1.鎖定兩大核心社群: ●管理社群：政大EMBA執行長親自執筆的第一本書，管理學界重視 ●新創社群：「搞砸之夜」已有上千人參與，多位知名創業家、政治人物都是座上賓。 內容言簡意賅，一目了然，非常適合忙碌的管理者 2. 多位財經KOL推薦，例如司徒達賢、唐鳳、謝馨慧、蘇小真等等 政大ＥＭＢＡ執行長黃國峯 + Impact Hub Taipei重磅新書！ 風靡全球的「搞砸之夜」(Fuckup Nights)，是2012年在墨西哥發起、目前遍布全球逾150個城市的活動。創業家、藝術家、政治人物等各界菁英，在活動中透過7分鐘、10張投影片，分享自己搞砸的故事以及從中學習到的經驗。 數年來「搞砸之夜」在台灣掀起熱潮，吸引數以千計聽眾與讀者。在「搞砸之夜」上，知名創業家、經營者與各界名人罕見地坦誠分享自己的失敗經驗──如何賠光股本、如何與合夥人鬧翻、產品如何滯銷、品牌如何搞砸等等。血淚斑斑的真實故事，為參與者帶來「千金難買早知道」的珍貴啟發。多位知名新創企業家所分享的失敗故事，更成為創業社群中常被提起的話題，並吸引管理學界的高度關注。 「搞砸之夜」主辦者──全球知名組織Impact Hub 台北分部，特別與台灣知名管理學者黃國峯博士合作完成這本書。黃國峯博士為政大EMBA執行長，也是國內知名策略學者，多年來深入研究與撰寫的商業個案，備受肯定。黃博士以曾在「搞砸之夜」上分享失敗經驗創業家的故事為素材，並與創業家們進行多次訪談之後，完成這本書。 在書中，除了梳理一個又一個充滿啟發的搞砸真實故事，黃博士更提出一套非常實用的系統性分析架構，供創業家、經營者思考關鍵策略與組織營運管理觀念，一一破解經常被創業者誤解的管理迷思，例如： ✔ 關於「市場分析」：「市場需求量」不等於你的「產品實際銷量」 ✔ 關於，「流量」：人流量很重要，但別錯把人流當成金流。 ✔ 關於「MVP」產品：最受歡迎的「MVP」產品，不等於可被「規模化」的產品 ✔ 關於「領先市場」：率先進入市場，不等於先佔優勢。 ✔ 關於「先佔優勢」：先佔優勢的先決條件，在於產品卓越性、不可被模仿與替代的商業模式。 ✔ 關於「複製成功」：成功是無法複製的，不要試圖去模仿或複製他人。 ✔ 關於「平損點」：訂價大於成本，不等於公司賺錢；就算公司賺錢，也不等於不會倒閉。 ✔ 關於「貴人」：你要先準備好，貴人才會從天而降。 ✔ 關於「品牌」：別有虛榮心，追求光鮮亮麗的B2C品牌夢。 ✔ 關於「新市場」：別誤以為教育消費者很容易。 ✔ 關於「多角化」：別偏離本業，投入自己不擅長的事業。 ✔ 關於「知名度」：聲譽膨脹，是新創公司偏離正途的元兇。 ✔ 關於「夢想」：有獲利模式的夢想，才是永續經營的保證。 國際商場上的成功故事你聽多了，來看看台灣創業搞砸者的搞砸心得吧。踏上失敗陷阱、搞砸了自己的事業之後回頭看，他們從中吸取什麼樣的教訓，供讀者引以為戒？ 本書4大特色： V依據創業家搞砸真實故事 V來自台灣創業家的提醒 V政大EMBA執行長的「3S分析架構」+成功「情理法」 V搞砸無畏精神：成功不是永遠，失敗從不致命！
Google、Amazon最重視的用人準則――零盲點決定力！ 每個人一天要面對超過70個選擇， 然而，生活中的盲點無所不在， 若不刻意練習，就會一直做錯決定！ 消除盲點的關鍵技術，日本權威讀心師首度大公開！ & ‧老被早餐店阿姨叫帥哥、美女，你的長相真的高於平均？ ‧交友網站上的大頭貼，為什麼該讓陌生人幫你選？ ‧剛升主管，必須扛起部門業績，你的能力真的夠嗎？ & 想提升決定力、做對每個決定，得先設法將盲點歸零； 而這件事，是有學問的！ & ★「原來這才是我！」你不知道的3大盲點 ◎盲點1：自己看待事物的角度比別人正確 →真相：任何人都有自認能力高於平均的傾向！ ◎盲點2：自己的事只有自己最清楚（例如：自以為比醫師還了解健康狀況） →真相：我們正確理解自己的程度只有10%！ ◎盲點3：自己的事最好由自己判斷 →真相：外人反而比你還要了解你！ & ★Google、Amazon最重視的用人準則 Google前人資長拉茲洛．博克（Laszlo Bock）曾說： 「選擇員工時，我最注重的就是這個人，能否謙虛的接納他人意見。」 確實理解自己到底懂多少，藉此不斷吸收新知、精進能力，這就是知性謙虛。 & ►►►2大訓練，為決定力打下深厚基礎& ◎訓練1：能夠清楚解釋，才稱得上是真正的了解 知識即使全記在腦子裡，也不等於了解； 唯有正確無誤地將知識傳遞出去，才足以判斷是否充分理解。 例如，你也許知道全球暖化的原因，但若要你上臺簡報，你有多少把握呢？ & ◎訓練2：不斷不斷的問問題，你會看得更清楚 在手機上看到有趣的新聞，別只是滑過去，你得反問自己： 我從新聞中得到什麼？怎麼得出這些知識的？ 這則新聞內容的前提假設正確嗎？ 反覆操作下來，便能漸漸看穿事情的本質。 & ►►►三階段10項小練習，全方位提升你的決定力 ◎奇蹟提問法：想像眼前的問題若能奇蹟似的解決，會發生什麼事？ 提案被上頭退了好幾次，別氣餒，你可以這樣想： 萬一這回突然就通過了，你會： 1.深得主管信任，仕途坦蕩、升遷在望。 2.未來不論做任何決定，上頭都不會再刁難。 就像這樣，你會逐步朝正面的方向發想，就此遠離思考盲點。 & ◎資訊來源擴充法：千萬別只讀對自己有利的資訊，勇敢接受衝擊 網路發達之下，情報取得便利，人人都活在厚厚的同溫層裡。 有的時候你得刻意去看與你立場相左的媒體、書籍， 你的思想會更開闊，更不會做錯決定。 & ★越常自省，盲點就越少，你可以這樣訓練： ►►►6道價值提問，讓價值觀清楚浮現 Q1深思家庭給你的教育 Q2印象深刻的經歷 Q3最尊敬的人…… →持續對自己提問，就能將抽象的價值觀，化為實際的思考脈絡。& & ►►►心理治療界最經典的內省19題，更清楚了解自己 Q1人生中有什麼難忘的時刻？ Q2小時候有過什麼夢想？ Q3有什麼事情至今仍令你樂在其中？ →了解自己越多，你的盲點就越少。 & 但千萬小心，心裡的「檢討大會」開太久， 很可能陷入「反芻思考」陷阱，再次蒙蔽你的決定力。 停止用why想事情，以what代替，尋找具體的解決方案， 並將反芻思考限制在一定的時間內，其他時間則嚴禁反芻思考， 切記：永遠專注當下，保持零盲點！ & 讀完這本書，你會更清楚如何屏除所有的盲點， 就此拋開成見、時時保持客觀，不再做錯決定！ & 本書特色 & ★日本權威讀心師，著作累計發行量超過130萬，超人氣暢銷作家DaiGo最新力作。 ★不同於市面上的決策教科書，本書主張：不做錯決定的最大關鍵，在於充分了解自己。 ★2大訓練+10項練習+6道提問+內省19題，隨時自我檢測，盲點越來越清晰。 & 專業推薦 & 治癒型IG頻道╱工程師の下班一小時 量販女王╱何默真 網路創作者╱鬼才阿水Awater 心靈語錄╱涵寶寶 &
精靈寶可夢、超級瑪利歐、勇者鬥惡龍……這些遊戲為什麼會讓你忍不住想一直玩不停？前任天堂「Wii 」企劃負責人不藏私分享如何用「直覺、驚奇、故事」打造最棒的體驗，成功抓住人心！我們無時無刻都在渴求感動。在當今的世界上，只強調高機能、高性能的商品已經漸漸賣不出去。比起商品的「優秀、正確」，消費者更想要的是不知不覺想伸手接觸、只要擁有就會覺得開心的事物，也就是可以帶來「感動體驗」的商品和服務。感動體驗會強烈撼動我們的感情，進而留存在記憶裡，那些能夠讓人們牢記在心的遊戲名場面，其中都一定隱藏著觸動人心的「體驗設計」。電玩大師玉樹真一郎便首度公開分享「體驗設計」的三大關鍵秘訣：讓人忍不住就想做的「直覺設計」讓人忍不住就沉迷的「驚奇設計」讓人忍不住就想找人分享的「故事設計」「忍不住」正是體驗設計所擁有的力量。如果你想要打動人心、想要獲得理解、想要促使對方採取行動，如果你負責商品、服務、程式、活動等的開發、設計、企劃、製作、行銷，善用「體驗設計」的思考，都可以讓你無往不利，「體驗設計」甚至可以運用在溝通、表達、教養、管理……等各種生活和工作領域上。體驗當道的時代已經來臨，任何人都可以成功打造出觸動人心的體驗，當然你也可以。現在，就請一起來「體驗」這本書吧！
好習慣救你命& 壞習慣要你命 養成好習慣一點都不費力，只要懂得讓潛意識輕鬆替你工作 原書名: 好習慣不用刻意練習 每次輕鬆提前1秒鐘剎車，可以增加28公尺的生命距離，10次之後你就是安全駕駛。 每次遇事給自己1分鐘靜思，可以避免釀成大錯的遺憾，10次之後你就是決策大師。 &&&&&&&&&&&& & 很多人對習慣養成的誤解： 一、是需要堅強的意志才能實現； 二、是會給人帶來負擔； 三、是覺得只有特定的人才會具備習慣。 習慣不是只有特定表現，才會影響新習慣的養成。其實拋開誤解，習慣有以下三個表現： (1)&& &在無意識下進行： 習慣都是在無意識下進行的，比如你每天早上起來先洗臉再刷牙，這些雞毛蒜皮的小事，可能使你在無意識的情況下形成了某一種規律。 (2)&& &無壓力和負擔： 因為是在無意識的情況下進行的，你不需要強迫自己去做這件事情，所以你的壓力和負擔就會比較小。 (3)&& &誰都可以進行： 不是說習慣越多，你的習慣力就越強，其實，就算每天堅持睡前看兩頁書也是一種習慣力，所以不論男女老少都可以進行。 習慣力乍看下很像習慣，但其實二者有一定的區別。一旦你瞭解了習慣力對於生活和工作的影響後，如何培養習慣力就成了重要的問題。 讓潛意識輕鬆替你工作： 習慣是一種潛在意識 習慣是在長時間裡逐漸養成、一時不容易改變的行為、傾向或者社會風尚，而這些習慣其實是從我們的潛意識裡培養出來的，它無聲無息，等到形成了習慣之後你才會發現—原來自己有這樣的習慣，所以習慣其實是一種潛意識。接下來，我們舉個簡單的例子來說明一下「意識論」： 小廣因為非常怕狗，所以不論是看到狗還是聽到狗的叫聲都會渾身顫抖、感到害怕；而小步則不同，她不但不怕狗，反而很喜歡和狗玩耍。 當兩人經過某地同時聽見狗的叫聲時，小廣下意識的表現就是害怕得撒腿就跑，即使只是一條體積很小且很溫順的寵物狗；而小步則不同，聽到狗叫聲的同時，她就開始尋找聲音的來源，想找到這條正在叫的小狗。 因為「怕狗」在小廣的潛意識裡存在了，所以他聽到任何狗的聲音時就會習慣性地表現出逃跑的本能；而小步潛意識裡喜歡狗，所以在聽到狗的叫聲以後，她反而下意識地開始尋找聲音的來源。 直接改變命運的方程式 知識→觀念→行動力 →習慣→性格→命運 (正確的知識→改變錯誤觀念→讓正向興趣(愛好)為行動力 →自然好習慣→好優性格→改變命運) 思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運 案例：【提高腦力】用好習慣提高腦力的方法 誤區：一般人以為只有透過思維訓練才能提高腦力。 正確：通過運動可以直接提高腦力。 有氧運動： 尤其是有氧運動能夠促進多巴胺等有益成分，仔細回憶一下少年時期騎單車的感覺，風從耳邊呼嘯而過，是不是一種美好愉悅的體驗？ 其實，產生這樣美好的情緒是因為運動時血液迴圈加速、大腦攝入了更多的氧氣，隨後分泌出了荷爾蒙「多巴胺」，讓我們的心胸開闊、精神愉快，所以才會有這種美好愉悅的感覺。有氧運動能提高幸福荷爾蒙—「血清素」和快樂荷爾蒙—「多巴胺」，有助於讓我們保持清楚的頭腦和良好的情緒。不僅如此，它還能使大腦的海馬體產生新的神經元，從而大大提高大腦開發的可能性。 現代人常常會以工作太忙、學習太累等藉口而不去運動，辦了健身卡也沒能堅持每天去，制訂了運動計畫也無法高效地去完成⋯⋯，如此種種不好的習慣，讓身體和大腦錯失了很多鍛煉的機會。 其實，培養自己的運動習慣是一件讓人樂在其中的事，日本作家村上春樹堅持長跑，而這為他的創作提供了不竭的源泉。所以不要再做「沙發上的馬鈴薯」了，帶上裝備跑起來，用運動去促進腦細胞的發育，讓不斷的刺激提高大腦對外界的反應能力，讓自己變得更加健康、快樂吧！ 我們常說「生命在於運動」，可很多人還是比較喜歡宅在家裡或是整日滑手機，運動則是想起來就去，沒心情就不去，這是一種十分不健康的生活狀態。早有研究表明，運動不僅僅能強身健體，還有增長智力的作用，很多運動項目都對大腦具有很好的鍛煉效果。養成運動的習慣，可以促進腦細胞新生、開發智慧。 小步酷愛運動，時常在工作之餘一個人去健身房鍛煉身體，這讓她在工作中思維敏捷，並具有很好的抗壓能力；而小廣由於常年疏於運動，身材日益肥胖，在工作中的反應能力也沒有小步那麼快。 其實，不同的運動有著不同的效果，舞蹈會增強平衡能力 ； 搏擊會鍛煉大腦的觀 察力、思維的活躍度⋯⋯。不管是何種運動，都會讓你在進行的過程中，讓自我實現的需要變得強烈，使克服困難的意志和取勝的信念更為堅定。因此，養成運動的習慣，不僅能讓身體變得輕盈有力，更重要的是可以讓充分的氧氣供應大腦血液，大大增強你的思考能力，鍛煉你的意志& 。 總是宅在家裡玩遊戲不是一個很好的習慣，適當的體育鍛煉也能夠開發智慧。 本書教你如何輕鬆不費力養成好習慣「輕鬆改變習慣A，自然改寫命運B」在極短的時間裡改變命運，重新改寫自己的人生，做一個充滿自信，且具有深厚實力的未來人。
《高手思維》再進化！如何與高手比肩學習？ 「精英日課」重磅講者、暢銷作家萬維鋼， 教你在變動時代，掌握「高手學習」的HowWhy 【本書特色】 ★除了「刻意練習」一招，你更應該知道的一部學習體系書 ★30個關於學習的盲點與議題，一次完整深度剖析 ★打破文理科分際，引領你成為現下最被渴求的自學人才 ★知識圈瘋傳的「精英日課」思想書單，都在這一本 很多人多年堅持學習，往往按部就班地讀書、聽課、記憶、寫作，接收思想大戶灌輸的知識道理。然而真正面對複雜問題，卻仍希望別人來解答……醒醒吧！這樣的現象代表著：我們其實沒有摸索出一套好的學習方法。 以「精英日課」風靡華語知識圈，物理學家、科普作家萬維鋼首次針對「學習體系」著書論述。他觀察各路學習高手，廣納最新科學、心理學和商業思想，總結出一套系統化、科學化、高效的學習理論。 書中涵蓋六大主題，包含「學精第一」、「學廣第二」、「創造第三」、「策略第四」、「兵器第五」、「無為第六」，從學習的深度、廣度，到靈感的汲取、學習的技巧，最後則探討學習工具與心法。層層推進，配合操作性很強的引導建議，幫助我們成為更有章法、更有智慧，一個真正的學習者。 【精彩觀點】 ●「自學」是大勢所趨？ ──自學，是「以我為主」的學習，而不是「自己一個人」學習。你需要找人切磋，參加測驗甚至比賽，跟人過過招，才知道自己學得到底怎麼樣。 ●「一萬小時」迷思？ ──學習不是比誰學得苦，或者誰的心最誠。落實到練習上則是：真正的練習不是為了完成運動量，練習的精髓是要持續地做自己做不好的事。 ●教會徒弟，餓死師傅？ ──有三個東西別人拿不走：一個是天賦，一個是刻意練習，還有另一個就是文化自覺。「文化自覺」是有意為之，它與「品味」不同，不是只看自己喜歡的東西，得什麼都看，了解別人喜歡什麼。 ●真正有用的教育學習？ ──有的老師善講技巧解題，有的老師慢慢旁徵博引。學生往往喜歡第一類的老師，或許他們忘記了，學習的目的不僅僅為了考試而已。 透過這本書，萬維鋼想告訴你：「學習是一件讓人充滿掌控感的事，你可以做到日日精進，你會感到快樂。」而翻開這本書，或許就是我們遠離誤區的開始。
正所謂「計畫趕不上變化」，小至個人，大至組織或企業，無時無刻不在面對各種突發變故，這個時刻……大家面對的都是同一個課題： & 創造價值？ 誤觸地雷？ & 我應該如何選擇下一個美好人生？ & 本書不說「管理」，改談「生活」，從個人開始談到組織團隊， 如同「給我一個槓桿點，我就能撐起全世界」的原理： 用最少心力，換取最大產能，創造更多時間，讓你拿回人生的主導權！ & 4大槓桿點，讓你我面對關鍵時刻，總能轉危為安 ●察覺─培養觀察能力並系統思考，一眼看穿他人心緒。 ●執行─設定目標並提出具體解決方案，即戰力一流。 ●溝通─善於溝通互動，隨時調整情緒不失控。 ●創新─從執行方案來對焦目標，完成創新展現。 & 善用上述槓桿點，避免陷入「危機漩渦」，培養思考分析能力，掌握情緒管理，既可創造客戶價值，也能享受個人成長的激勵與快樂！
主管剛剛的語氣好像有點不高興？ 同事已讀不回代表我被排擠了嗎？ 客戶的表情似乎不滿意我的報告？ 擔心犯錯、顧慮太多，總是為難自己的你， 其實不是沒有能力，而是不小心「想太多」！ 你有過這種經驗嗎？ 明明沒想太多，事情卻進行得很順利； 明明思考周慮，卻在最後關頭大失敗。 人和動物最大的差異在於擁有「思考能力」， 思考本身雖是件好事，但過度思考也可能是導致弊害產生的原因， 例如：想得太多失去方向，導致無法抉擇、無法邁開步伐向前， 讓自己陷入苦惱之中，甚至演化成身心疾病等等。 這幾年，針對人類思維與行動的研究正逐漸發展。 研究證實「不要想太多，反而能提高自身的行動力與幸福感， 為工作和人生帶來好的影響」。 本書彙整了史丹佛、哈佛、牛津等全球一流 研究機構經科學驗證的45個思考練習， 教你如何在複雜世界簡化思維、迅速判斷， 找回思考主導權並打造專屬自己的絕對優勢！ 戒掉「過度思考」的壞習慣，變成更好的自己 利用科學實證方法，提高思維能力與行動力！ ★你所擔心的事有9成不會發生（賓州大學） →人所擔心的事有79％不會成真，而16％的突發事件只要做好準備就能應對 ★坐下慢慢思考的「思維能力」，遠不如放空時的「思維能力」（華盛頓大學） →當我們什麼也沒想的時候，大腦的運作會比有意識地用腦時來得活躍 ★「只要有夠多資訊就能做出好決定」並不完全正確（拉德堡德大學） →一旦資訊太多就會逐漸在意起那些小細節，反而做不出最佳決定 ★比起將一切事物熟記於心，「概略記憶」更能迅速下判斷（多倫多大學） →當人忘記細節，只概略記憶時，決策速度會比把所有事物詳細記住來得快 ★在周圍嘈雜的環境下，工作效率更高（伊利諾大學） →有點吵雜的環境對大腦更好，研究指出這種環境對思考抽象事物很有幫助
文案想不出來、寫作沒有題材、設計毫無靈感？ 讓本書帶領你， 搬開思考路上的陳年雜物，找回靈光一閃的美妙時刻。 & 回來吧，那些年被創意追著跑的時光！ & ▌如何練習打破慣性思維？ 【1】拋棄「題型意識」 所謂「題型意識」即因為多次的歸類練習，逐漸形成對某一類題型的解答慣性，卻忽略了問題的本質。 【2】注重「結合現實」 結合現實能夠有效幫助我們理解問題，促使自己積極解決問題。 【3】學會「舉一反三」 「舉一反三」有利於培養我們思維的廣闊性和靈活性，從而融會貫通。 ▌阻止我們發散思考的障礙是什麼？ 【1】書本障礙 有些人過度重視課本的「官方知識」，殊不知過於鑽牛角尖就會阻礙思考。 【2】權威障礙 許多人不求證的就相信權威的答案，但權威的參考答案也不一定就是最佳方案，所以一定要勇於懷疑，並大膽提出疑問。 【3】經驗障礙 學生很容易相信高年級的學長姐，因為認為他們比自己懂得更多；但其實我們只看到了他們經驗多，卻沒有實際了解經驗的「深度」。 【4】從眾障礙 為什麼喜歡跟隨大多數人的意見走？因為抱有「多數人總是正確」這樣的態度，而這種態度會嚴重阻礙我們思考的靈活性。 ▌創新能力強大的人，往往擁有優秀的直覺 理性判斷會被語言、行為以及感情等一些因素所影響，而直覺卻更能注意到一個人無意間顯露的潛意識的內在資訊。 【1】幫助我們選擇目標 目標的確定，僅僅靠邏輯推理是不行的，有的時候需要借助直覺，敏銳察覺到目標的深層意義，往往可能誕生重大的發明或者發現。 【2】幫助我們提出假設 直覺思考能夠突破經驗和理論的限制，充分刺激思維潛能。 & 衝破傳統╳激發心智╳發掘潛能 不練習發散思考，創意還是遙遙無期 不崩解慣性思維，靈感依舊任性恣意 身為創意工作者的你，需要一點「慣性思維的崩解練習」！ &
★暢銷日本20年的寫作寶典★★只要2小時，讓你的文字表達力脫胎換骨！★不怕「書到用時方恨少」，就怕平常不思考！找對切入觀點，釐清自身想法，簡單的文字，也擁有撼動人心的力量！■「寫不出來」不是書讀得少，而是不知道自己想說什麼！日常生活中，我們無時無刻都在寫作，社群貼文、即時通訊、信件往來甚至會議紀錄等，其實都在寫作的範疇。而我們最常碰到的困擾，就是「寫不出來」（不知從何下筆）！其實，這是因為我們對於需要寫作的主題缺少想法，或者略有想法但無法順利將它化為文字。「沒有想法」的主要原因如下：× 沒有經過思考× 把範圍過於廣泛的問題，當成單一問題處理× 沒有誠實面對自己的內心× 對於要寫的事物，缺乏足夠的基本知識與資訊× 無法承擔決策後可能發生的風險要想打破困境，就要先「找出自己的意見」，最簡單的方法，就是從「問自己問題」開始！■對自己提問，讓想法自動變成流暢文字！本書作者山田紫霓是日本人氣寫作指導專家、慶應義塾大學特聘講師。她將在書裡分享自己多年寫作指導經驗，告訴讀者如何從七個視角（「意見」、「期望結果」、「議題」、「讀者」、「自身地位」、「論據」、「中心思想」）去設定問題、向自己提問。這不僅能勾出自己內心的真實想法，讓其自動組合成你所需要的文章，更能培養讀者建立起獨立思考的能力！★寫出動人好文的7大視角與關鍵問題★1. 意見：你想表達的內容是什麼？2. 期望結果：寫作的目標，是希望達到誰的什麼期望？3. 議題：你想要溝通的主題是什麼？4. 讀者：這篇文章要寫給那些人看？5. 自身地位：讀者會如何看待你和他們之間的關係？6. 論據：文章中有對方認同的根據嗎？7. 中心思想：你內心最根本的想法是什麼？■職場實例Step By Step，全方位活學活用，輕鬆成為寫作高手！ 透過問題設定找出自身想法後，本書更搭配公司內部提案、商務邀約、會議紀錄、自薦函、道歉文與電子郵件等六大職場實際應用範例，以及四招有效溝通必殺技，進一步教你如何把自己的想法、請求或命令，變成充滿說服力且讓人欣然接受的漂亮文字！透過書中的詳細實例解說，讓你一看就懂，立刻上手，從此精準溝通零煩惱！【本書適讀對象】✓職場新鮮人，給你高談闊論的表達力！✓文字工作者，給你靈活奔放的創造力！✓內容創作者，給你源源不絕的企劃力！【重點搶先看】〇想要「言之有物」？議題、意見、論據，是最基本的表達架構。〇同一篇文章，讀者與你的關係不同，解讀也不同！ 〇想加快對方回信與處理事務的速度？電子郵件的「主旨」要用點巧思！〇抗議總是無效？因為你只是強迫他人接受「正當論點」，而不是說服！〇提不出具體方案時，如何增進說服力？只要「問對問題」就可以！〇拜託他人幫忙時，適時切換「三種身分」，讓人更願意助你一臂之力。〇希望精準溝通零失誤？請先定義關鍵字！
突破140萬訂閱的超人氣知識YouTuber啾啾鞋 首次公開創作背後，從思考到表達的30個祕訣！ 「嗨！大家好，我是啾啾鞋！」 經營知識頻道長達七年、自始至終不斷進化的啾啾鞋， 靠著各種「超邊緣冷知識」擄獲大眾目光， 「為什麼牛排的血水不是血？」「為什麼耳機總會自己打結？」 在這些千奇百怪的主題背後，奠基著的是怎樣的思維邏輯與價值觀？ 這些新鮮點子與精煉過的知識究竟從何而來？ 比這些「冷知識」更值得學習的，正是背後的「熱思考」！ 不僅熱愛思考，更希望帶動讀者跟自己一起思考的啾啾鞋， 將帶領你一起突破大腦極限，練出開外掛般的終極等級！ │熱思考的整理：把別人的東西變成自己的│ ◆在閱讀消化、資訊理解的過程中， 該怎麼不被滿坑滿谷的訊息擊暈，而能迅速汲取解決問題的精華？ ◆自我精進的過程中， 一方面被資訊焦慮症附身，訂閱許多頻道、Podcast節目和購買線上課程； 一方面又被拖延症折磨，根本無法下定決心自律地達成目標， 如何善用「動機建立」、「解鎖清單」、「結構性拖延」來幫助自己？ │熱思考的創造：把自己的東西變出來│ ◆突然被問到「對這件事情有什麼想法」，腦袋卻總是一片混亂， 該怎麼從思維光譜中找到自身的意見位置？ ◆舉目所及到處都在「斜槓」，我是否也適合當個斜槓人？ 培養跨領域能力最重要的前提是什麼？ │熱思考的傳達：把自己的東西變成別人的│ ◆不管是報告或提案，該怎麼善用「極端情境」來包裝枯燥內容？ ◆面對網友甚至現場觀眾的挑戰與否定， 甚至是回答不小心就會得罪人的問題，該怎麼技巧性地回應？ 啾啾鞋全面分享他認為有所助益的思考方式與人生觀點， 期望讀者能帶著這些訣竅，朝著更好的方向改變與邁進。 快來和啾啾鞋一起踏上思考旅程吧！
好設計如何打動人心？好想法如何實際執行？ 設計思考以人為本、從需求出發、以創意解決難題。 善用設計思考不僅可以打造商品、改造組織，更可以改變你我的生活！ ★設計界、教育界、企業管理者、行銷者都在討論的創意思考方式 ★暢銷十周年全新改版，增譯全新章節，思考設計的再設計 →（ ）請問以下何者為設計工作者可能經手的專案？ （A）提升祕魯的教育體系效率，改善該國缺乏受教育勞動力的情況。 （B）升級美國選舉投票設備，優化投票流程並提升選民的投票意願。 （C）探討數據分析與演算法則，增進人工智慧在生活產品上的應用。 （D）重新思考與探索死亡的意義，創造富有意義與勵志的臨終經驗。 【答案：以上皆是】 →設計思考是一種思考方式 這本不是寫給設計師看的書，是為追求突破現有框架、不斷探索全新領域的每一個人所打造的藍圖。將設計思考這種以人為本、用創意解決難題的作法，帶進組織、產品、服務，以及最相關的日常生活中，為個人、社會整體和企業發掘新的解決方案。 →設計思考改造世界 設計思考的價值不只局限在創意產業。事實上，用設計思考來解決抽象問題時，往往能發揮強大功效，例如：提升顧客在旅館的經驗、鼓勵銀行客戶增加存款，或為公益廣告鋪陳感動人心的文本。應用範圍與議題也不斷擴大，從如何在開發中國家運送乾淨的飲水，到提升機場維安和小額貸款的效率。設計思考已成為改造世界的最佳解方。 →簡單掌握設計思考的要訣： ◎設計思考成功的三要素：洞見、觀察與同理心。 ◎具備特定領域的專業能力很重要，橫向溝通的技巧更重要。 ◎腦力激盪時，不要急著下定論，鼓勵天馬行空想點子，多多益善。 ◎用手思考，用具體的道具、模型、圖畫，作為想像力的媒介。 ◎利用同理心來設計使用者體驗，創造主動投入和參與的機會。 本書特色 ★匯集頂尖設計師的寶貴經驗與實地觀察，迅速吸收其中精隨、化為己用。 ★收納上百則IDEO公司經手的實際設計案例，得以從中獲得想法與啟發。 ★在設計思考問世十年後，世界飛躍發展，因應當今景況反思設計的初衷。
★哈佛大學不外傳的24天「簡單練腦課」！ & 天分每個人都不同， 你是誰，取決於如何思考！ & ★為什麼越天才的人思考越簡單？ 物理學家牛頓（Isaac Newton）說：「如果說我所見的比笛卡爾要遠一些，那是因為我是站在巨人的肩膀上。只有傻瓜，製造蒸汽機還從觀察燒開水開始，而不去吸收瓦特（James Watt）及前人的成果。」 & 想學會簡單思考，你可以借鑑前人的智慧，在此基礎上攀向更高的目標。 & ★哈佛大學教你，24天開發沒用到的腦容量！ ◎第一招：思維導圖 思維導圖已廣泛運用於大腦記憶、學生學習、思考擴散展開等領域，是非常有效的思維模式，全球500強企業都在使用。 【說明】 ‧採用圖文結合技巧，用隸屬層級圖展現各種主題的相互關係，便可透過關鍵字、圖像、顏色，建立有效記憶連結。 ‧可以調節左右腦的機能，充分利用閱讀與慣性思維的規律，在邏輯與想像之間平衡發展，開啟大腦的無限潛能。 ◎第二招：預知未來 依據心理學研究，想像力具有預見性。而且，與天馬行空的遐想不同，想像力不會被外界環境制約，是一種由意志支配的理性力量。本書教你透過16種情境做練習，大幅提升想像力。 【說明】 1.重現你成長經歷中印象最深刻的事，想像你重新面對時會如何反應？ 2.在腦海中構思一幅畫，畫上你從來沒見過的東西。 3.隨意盯住你目光所及的某一樣東西，對此進行預見性想像。 4.想像將面臨一個重大決定，會影響你的後半生，該如何抉擇？ & ◎第三招：正向思維 人的一生有起有伏，誰也無法預料明天，但可以改變現狀。當遇到困難時，正向思考會化身為導師，使我們充滿能量，勇敢面對問題，走向幸福和成功。 【說明】 日本有一家服裝公司專為傷殘人士服務。創始人木下紀子在中風癱瘓後，用正向思考克服困難，她說：「傷殘人士也想穿漂亮一點，因為我們更容易失去信心和勇氣。」由於該公司掌握特殊需求，在服裝業創造一片天地。 & ◎第四招：反直覺 過度依賴直覺，會造成不理性的錯誤，該如何避免？只要學習反直覺思維的訣竅，就能做到理智思考。 【說明】 美國太空總署曾發射一顆價值1.25億美元的衛星，卻在繞火星第一圈就故障，原因居然是個低級錯誤。後來發現，衛星製造部門採用磅力，而規劃航道的航太小組卻是用牛頓（1磅力約等於4.448牛頓），導致計算結果錯誤。 & 名人推薦 & 自由作家/跨領域創意教學工作者 洪震宇 「職涯辦公室」社群創辦人 何則文 &
★YouTube No.1 的中文個人成長頻道 ★沒資金、沒人脈也OK，三大關鍵X五招秘技，教你零成本也能快速增粉！ ★用「葬禮遊戲」找出你真正的價值觀，用「刺猬策略」找出你的成功法則！ ★書友獨家贈送價值99美元的＜好葉說書課－體驗版＞！ ★輕易豐盛創辦人˙Jamie老師、KOL／Freedum 自由學院創辦人˙Yale Chen.／「雷司紀的小道投資」品牌創辦人˙雷司紀 好評推薦！（依姓名筆劃排序） & 從一無所有到月入10萬，窮小孩的逆襲之路 幼年經歷火災，熟悉的家園一夕之間化為烏有，好葉受挫之餘，努力吸收知識，並將之轉換成影片分享，簡潔易懂的內容成就了現在的好葉頻道，以及每個月10萬的收益。 & 人人都有專屬於自己的成功法則 每個人都不一樣，好葉鼓勵每個人找出專屬自己的成功法則！你可用本書中的「葬禮遊戲」，找出你認為最重要的價值觀；再利用「刺蝟策略」找出你的優勢，便可交集出你在「熱情」「價值」和「天賦」上的定位，而這正是你應該專注進行的方向。 在開設頻道上，從頻道定位、增長到延續的疑難雜症，好葉也親自來為你解答！ 此外，好葉也要告訴你如何讓頻道快速成長、快速增粉？做了幾支影片後便靈感枯竭，又該如何繼續下去？ 還有許多人一開始就有許多心魔，覺得設備不夠齊、影片效果不夠好該怎麼辦？諸多疑難雜症，好葉不藏私，在本書中統統為你解答！
金石堂強力推薦書 ! & ★連續10年亞馬遜分類榜TOP1暢銷作家 ★《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書 ★授權32國版本｜《金融時報》《Inc.》專文報導 ★Thinkers50管理思想家｜TED演說影片觀看人次史上第二高 《先問，為什麼？》暢銷作家賽門‧西奈克最新顛覆力作 黃金圈引導你找到最初的為什麼 無限思維為你重新定義工作與人生的方向與策略 贏了對手讓人士氣大振，但是為什麼興奮兩天就消散？ 終於站上市場第一，但是新競爭者不斷出現，什麼時候才是真正的勝利？ 在競爭中，我們怕輸、怕落後，拼命的像滾輪上不停奔跑的老鼠，疲憊不堪。 這是我們唯一的選擇嗎？ 市場沒有一定規則，思維框架決定了你的策略選擇。 不被當下成敗綁架，才能主動應變，每天都充滿動力！ 我們被自己的思維框架困住了！ 習慣用贏家輸家、成功失敗的角度來看事情， 是讓我們不斷感到挫折、無法持續努力的最大盲點！ 商業環境不是球賽棋局，改變規則沒有預告、參賽者沒有名額限制，也沒有一定的終場時間。 人生也是如此。 面對無限賽局，我們需要另一套思維框架。作者西奈克是從五角大廈到好萊塢都爭相邀請、全球企業與百萬讀者跟隨的思想家，擅長以簡單模型解決複雜問題。2009年，他的黃金圈理論掀起瘋潮，幫助無數人找到為什麼；2016年，他觀察千禧世代在職場的影片，不到一個月就飆破1.5億觀看；現在，西奈克首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊，顛覆傳統的競爭思維，解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標，原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。 無限賽局，不講輸贏，只有領先與落後，存活與淘汰， 終極目標不再是打敗別人，而是如何不斷讓自己更好。 無限思維必備五項條件： ★崇高的信念：我們都想為值得的事物努力。你有沒有一個夠大、夠高、夠遠的目標，能讓大家願意貢獻力量、犧牲小我？ ★信任的團隊：不能表現出脆弱，我們就會開始隱藏、說謊、假裝。你有沒有打從心底信任的夥伴，可以放心舉手認錯、敢開口求助？ ★可敬的對手：別人的強項是自己的弱點，最令人不安，但進步也最快。不用喜歡對方，但要把握機會升級自己。誰是你心目中的可敬對手？ ★攸關存亡的應變：有時，率先顛覆自己，才能找出活路。你有沒有在關鍵時刻推翻自己、轉換跑道的決策力？ ★領導的勇氣：改變現狀、做正確選擇，往往伴隨巨大的壓力與痛苦。但勇氣和恐懼一樣會傳染，你願不願意堅持下去？ 如果比賽沒有終點，該如何取勝？ 勝利，可以被重新定義！
╲後新冠時代店家生存必備技能╱ 日本AMAZON讀者好評推薦 增加銷售額的商店店長與降低銷售額的商店店長之間的決定性區別是「察覺力」！有或沒有，知識，經驗甚至領導力都將發生變化！ 「機會與威脅的徵兆」其實就在你的眼前。 只要主動去「發現」的話，就能注意到比現在更多的「機會與威脅的徵兆」，並且成為「懂得運用發現的生意興隆店店長」。 「察覺」是「發現問題和機會的能力」。 所有店長都必須改善這種「意識」，以增加商店的銷售和利潤。 當店長自己掌握了這種能力時，商店的銷售額將穩定增長，並可以發展成為一個繁榮的商店。 在後新冠時代，我們將以易於理解的方式，教給您強大且頑強存在、並且業績蒸蒸日上的店長他們手中掌握的不敗技能！ 不限於店長，要增加銷量，「察覺力」是最重要的!! 不管你是否經營一家商店，或者在其他服務行業，酒店，製造業，提高下屬和老闆的「察覺力」是絕對必要的！ 關於「察覺力」的可重複性，即刻生效，這本最強的書，具有豐富的實踐技能和實戰經驗，讓店長及店面業績大大升級!! ──石川 我認為零售商店，尤其是餐聽，整體景氣低落，店家們難以避免新冠病毒下帶來的產業衝擊。當然，有很多方法可以充分利用網路社群，但是我認為本書所述的店長的「察覺力」才是店家衝破不景氣牢籠的重點中的重點。──シューマイ便當 ★本書特色 看完本書，讓你的店面業績蒸蒸日上！ 本書將以淺顯易懂的方式，教導店長如何在後新冠時代頑強地生存下去！
神級自學家Xdite繼暢銷書《打造超人大腦》後更進化的思考破解法 人生中95%以上的難題都可以破解 創業與解題大神無私分享極速輸入、千倍輸出的奧義 善用換維、反推、拆分、重組、跨界、複利、槓桿思維 財商、情商、逆商高速增長 創造不斷幸運的人生 & 遇到問題時如何打開解題的思路？ 時間有限時，如何高效解題？ 如何降低風險做出高勝算的決策？ 如何探索未知領域，突破創新？ 如何打破既有限制，想出不可思議的解決方案？ 時代變化迅速，感覺快跟不上了？ 學起這一套思維策略，升級大腦的演算效率，決策品質 技能、智商、財富成長100倍、1000倍……！ ◎換維思考：突破一成不變的思路，站在全新視角看問題。 ◎切碎重組：用「輸入、處理、輸出」解問題，重新組合出自動化流程。 ◎創新策略怎麼來？拆解Netflix成功祕密，掌握當紅企業的獲利模式。 ◎跨界取經：學習古老領域解構問題的方式，快速從新手熟手跨領域斜槓。 ◎幸運不斷：做好風險管理，計算決策的賠率與勝率，輕鬆翻轉逆境，製造幸運的結果。 ◎複利與槓桿思維：了解資產的實際價值，用花錢製造效益，越花錢越有錢。 ◎用數學財務自由：把不確定的未來數字化，脫離窮忙迴圈，達成人生願景。
金石堂強力推薦書 ! & 彼得．杜拉克： 「最危險的，不是提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題； 最需要的，不是提出正確的答案，而是提出正確的問題。」 領導者 ╳ 經理人 ╳ 職場工作者 ╳ 所有學習者 最簡明易懂的問題解決指南！ 思科、微軟、花旗、勤業眾信等企業都在用的實用智慧 本書作者是享譽全球的創新與問題解決專家，他曾針對17個國家、91家民營和公共部門企業裡的106名高階主管進行調查，發現有85%的主管認為組織診斷問題的能力很差，造成的嚴重後果包括：組織策略根本上錯戰場；團隊精力浪費在雞毛蒜皮的事項上，甚至企業正打造出沒人會想要的產品卻渾然不知。 困境的關鍵並非在於缺乏「解決問題」的能力， 而是無法正確認識什麼才是「真正的問題」。 想要解決真正的問題，需要「重組問題框架」（reframing）！ 「重組問題框架」不等於「分析問題」，而是一種更高階的能力。學會這套經過實證、威力強大的問題解決策略，不論是領導團隊、創辦公司、談定銷售、制定策略、處理難搞的客戶，或是應用在個人的生活面向，例如發展職涯、改善婚姻、讓不聽話的小孩乖一點，任何層面、任何問題都能派上用場。 ●閱讀本書你會學到： 1. 為工作或生活中各種艱難問題找出創意解方。 2. 讓自己或團隊不再浪費時間在錯誤的事情上，有效做出判斷。 3. 保障並拓寬職涯，提升自己的價值，活出人生的精彩！ 4. 深化對問題架構的思考素養，是現代公民必須具備的重要能力。
※本書初版為方舟文化《張力中的孤獨力： 孤獨，讓學習與思考更有威力》 這本書，寫給所有在職場上感到孤獨的工作者。 在人群中冷靜清醒，在喧鬧中獨立思考，走出一條不同以往的路。 張力中，二十六歲初出社會，就搶下全臺中所有廣告大戶訂單；服務過點子特多的餐飲集團董事長，經歷各種荒謬與瘋狂；三十四歲擔任承億文旅集團品牌長，打造臺灣文創旅店第一品牌；事業攀上顛峰之際，他突然又被北京挖角，翻篇勇闖新境地。 張力中的職場經歷雖然特殊，但絕對稱不上傳奇。真要說他有什麼不同，大抵是他懂得如何將孤獨力發揮得淋漓盡致，讓學習與思考更有威力。即使遭遇職場上再多荒謬與怪誕，仍一本初心，穩健地往前邁進。 ★何謂孤獨力？ 不是教你離群索居，或是不與人往，孤獨除了是一種狀態，更是透過信念實現的鍛鍊，讓你能更明晰自己，認識自己的脆弱，強大的你內心，能帶來更多、更大維度的獨立思考，亦能讓人的心靈更堅強，而不會時常感到脆弱與無助。 透過孤獨力的修煉，屏蔽外在各種噪聲，從紛紛擾擾的是非中抽離出來，澄澈自己的心境，能讓你面對任何狀況時，做出更加理性清明的判斷，找尋相對理想定向的答案，而不只是淪於曖昧不確定的結論或情緒，更能達到自身設定的目標。 && & ★孤獨不是負面詞，而是內觀自省、重新定位自己。 孤獨並不會讓人變成非黑即白，反而是在面對灰色地帶時，更能從容游刃，因為所有可能必須的失去，都是經過評估，蓄意讓它發生的。一切都是通往職場目標實現之路，追求過程中的鋪墊。 孤獨並不可怕，所有必須面對的結果，既是自己的選擇，就沒有好壞對錯，端看你想成為什麼樣的人。 ★孤獨是人生觀與價值觀的延伸 因為卓然孤獨，對於許多事情能看得相對透徹，更洞悉人性。而孤獨所帶來的理性思維，並不會造成性格冷酷或是冷血，反而更能讓人不鄉愿，不濫情地判斷或對待人事物，掌握分寸，人格臻至成熟，處事更加泰然。 孤獨力帶給職場上的優勢，最重要的就是成為獨立思考，不從眾的人格類型，所有的轉折，都由自己掌握，出於個人意志所選擇。透過孤獨力的修練，始終揣著職場的自主權，成為主動選擇，而非被選擇的那方，如此一來，你便掌握了人生/職場主導權。 ★誰需要孤獨力？ 這本書，寫給所有在職場上感到孤獨的工作者，特別是那些正準備與社會展開拚搏、剛入職場的新鮮人。書中集結了作者張力中出社會以來，幾回職場轉換的見聞錄，那些跌跤、顛簸、吃癟的過程，作者都親身替各位嘗試過了，希望讀者看完這本書，將作者的經驗，內化成自己的觀點，終能成為心目中最想成為的那個你。 再次強調，孤獨並不可怕，因為這是出於自身的選擇；反之，在盲目從眾，被輿論大量集體麻醉，與同儕抱團取暖，或是大口大口灌食小確幸安慰劑之後，那找不到歸屬感時的巨大空洞與寂寞，才真正令人戰慄。 鍛鍊孤獨力，能令你忠於自己，傾聽自己，了解自己，最好地發揮自己。所有的結果，都源於自身的選擇，沒有好壞、對錯，毋需經過誰的同意，只走一條屬於自己的路。 ★孤獨力練習曲 在書中，作者以輕鬆幽默的文字，娓娓道出個人職場上的大小故事，除了一刀未剪的赤裸告白，更收錄他一路打磨出的工作心法。讀完每一個章節後，便能依據篇末整理的「孤獨力修煉課」，輕鬆地鍛鍊孤獨力。 從現在開始，培養屬於你的孤獨力。成為一個擁懷孤獨、自由自在、從心所欲而不踰矩的職場工作者。
腦袋活一點，你的成就高一點。 8大領域的專才教你練就斜槓大腦， 擺脫魯蛇思維、接通贏家思路， 在任何場合都能提出令人驚豔的見解。 & ◆ 職場神話《呆伯特》漫畫作者重磅新作。 ◆ 亞馬遜 Top 1 暢銷書。 ◆ 暢銷作家艾爾文：今年最期待有中文版的書之一。 & 鋼鐵人伊隆．馬斯克曾說：「如果公司有哪項政策會被畫進《呆伯特》，我們就要放棄或改變這項政策，以免淪為笑柄。」這就是《呆伯特》的傳奇地位。 & 《呆伯特》創作者史考特．亞當斯延續他對社會的敏銳洞察，犀利直言：「學校不教思考，其後果就是『輸家思維』天天上演。」尤其在社群媒體的推波助瀾下，「輸家思維」正在急速擴散。 & ──時代變了，思考是你最強大的武器── & 如果你不曾質疑下列事件，你可能已經身陷輸家思維： ．科學家預測石油產量已經達到頂峰； ．科學家說臭氧層破洞已經嚴重到無法修復； ．專家說2000年的千禧蟲會癱瘓全世界的電腦系統。 & 20年前，如果媒體報導某件事的事態嚴重，我們必須嚴陣以待；如今，如果媒體宣稱某件事很可怕，那八成一點都不可怕。學會如何思考是我們在這個時代脫穎而出的利器。 & ──為自己打造贏家世界觀，不用成為全才，也能思考像個全才── & 心理學家／藝術家／歷史學家／工程師／領導者／科學家／創業家／經濟學家 8堂斜槓思考課程，擊碎你毫無自覺的思想監獄，走上全然不同的贏家思路。 & ╳ 輸家思維：自尊等同於我是誰。 ○ 心理學家：自尊是可以放大或縮小的工具，而不是自我囚禁的監獄。 & 當你代表公司去談判、做簡報，不妨放大自尊，提醒自己：其他人跟你沒有兩樣，都在掩飾緊張、強裝有自信，扮演著真實自我的「加強版」。 & 當你與別人意見分歧，試著縮小自己的自尊，承認這次錯的可能是自己。不妨記錄有多少次自己原本篤信的事情，最後的發展卻背道而馳。這樣的謙遜有助於你擺脫輸家思維。 & ╳ 輸家思維：事情的真相，一定是你想到的那一個。 ○ 藝術家：缺乏想像力，會導致我們做出糟糕的假設。 & 一個問題，除非能像法庭案件經由正、反兩方不斷舉證、答辯，找出可能的解答，否則我們的自以為是，都不過是一廂情願的臆測（在政治光譜的兩端極為常見）。事情的真正原因，常常都是你沒想到的那一個。 & ╳ 輸家思維：眼前有通往成功的選項，而你卻受制於過去。 ○ 歷史學家：歷史是透過某種濾鏡書寫而成，但卻是囚禁思想最堅固的監獄。 & 中東人常受自己的歷史定錨：都是你這樣的人對我這樣的人做了很多壞事；美國小學歷史課本則記載著，勇敢的歐洲人發現美洲新大陸，試圖與原住民交好卻失敗，最後寬大為懷，讓原住民保有自己的保留區。 & 歷史只有在作為一種勸說工具時有其效用，像是中東人可以藉由歷史讓對方產生罪惡感、進而影響對方，但對於他們做未來的選擇並沒有助益。 & 聯袂推薦 & 朱宥勳／作家 朱家安／沃草烙哲學主編、哲學作家 管中祥／中正大學傳播學系教授&& 鄭俊德／閱讀人社群主編 & 許多時候，我們都靠著「過去」解決問題，但如果過度依賴所學的知識及曾有經驗面對困境，缺乏斜槓的多元思考，反而容易讓自己陷入窘境，跳脫不了窠臼構築的牢籠。──管中祥／中正大學傳播學系教授 &
★系列作全球熱賣120萬冊，榮登誠品暢銷書排行榜 ★《態度定高度》暢銷書作家，最新思考術力作 ★京東網路書店讀者好感度99% & 世界越快、思考要越慢！ & 「世界越快，心則慢」這一句廣告詞深受歡迎，因為網路社會飛快發展，讓工作與日常步調跟著變快，「心慢」反而成為不可或缺的生活態度與技巧。 & 心即思考，人的思考沒有極限，但大多數人想得太快或太跳躍，讓思考往往只是點與線的片段連接，不能形成立體的維度，導致做事缺乏邏輯，無法獲得預期的好成果。那麼，如何思考才能離成功更近？ & ★站在哈佛巨人的肩膀上，攀上高峰 《態度定高度》暢銷書作家韋秀英，深受哈佛思考訓練法的啟發，在本書中告訴你，用33週刻意練習「慢慢思考」，就可以排除會妨礙思維的地雷，學會成功者的思考訣竅，提升預見未來的能力。 & 書中兼顧理論與實踐，透過具體的案例與作法，教你開啟思考的迴路，擴張思考的維度，在面對各種挑戰時，都能找出創造性的答案，打開一扇通往成功的門。 & ★為什麼成功者都懂得「慢慢思考」？ 雖然大腦潛能無限，但一般人的思考只有二維，聰明者才能達到四維思考。一個人能否成功致勝，關鍵在於能否有效利用大腦。 & ◎一般人無法充分利用大腦，是因為—─ ‧罹患思考放棄症，總把「時間不夠」掛在嘴邊。 ‧依賴快速互通片段的資訊，產生偏見思維。 ‧習慣膝反射似的慣性直覺，讓思考陷入誤區。 & ◎哈佛大學教育學院教你： ‧透過歸納法、CSI法等多種訓練，拓展思維的深度與廣度。 ‧思考力受到合理的控制，才能發揮出更高的效率與價值。 還有…… & ★用哈佛思維，改正「拿來主義」的壞習慣 【事例】企業老闆詢問部屬：「為什麼利潤必須是20%？」部屬回答：「主管說沒有20%，就發不了薪水。」怎樣改善這種回答只停留在表面、不動腦思考的情況？ & 【方法】改正「拿來主義」，並做好兩個練習： 1.用斷捨離的手法蒐集與分析資訊，釐清問題的癥結 2.多懷疑、常提問，提高對問題的敏感度。例如：繪製紅黃燈表格，R為紅燈，Y為黃燈，將自己的觀察和分析用R或Y表示。& & ★用麥肯錫邏輯技巧，提升思考的準確度 ◎諾貝爾獎得主卡內曼從行為經濟學觀點，提出修正偏見的公式 ‧閱讀年齡＝共同因素＋決定閱讀年齡的特殊因素＝100% ‧平均績點＝共同因素＋決定平均績點的特殊因素＝100% & ◎麥肯錫用Why與How的邏輯法則，測試思考的力度 【問題】「讓你帶一個背包到坦桑尼亞出差半年，裡面會裝什麼東西？」 【解題】懂得先釐清問題（Why），再得出結論（How），才能勝任各種工作。 & ★職場4大族群，該如何排除壓力與焦慮？ ◎學會拒絕與放鬆，保障應有的工作效率 【問題】正忙於工作、感到有點疲憊，同事拿來一份資料，請託幫忙整理。若一味接受，將陷入越做越忙的惡性循環，但該怎麼溝通、討論？如何處理其中的利害關係？ & ◎學會情緒疏導，走出焦慮的思考迴圈 1.找個空曠或密閉的空間大聲呼喊，發洩掉焦慮感。 2.和知心朋友約會談心，向對方傾訴一下。 3.學習自我開導，讀書、看電影來消除不安。 & 名人推薦 & 自由作家／跨領域創意教學工作者 洪震宇 專欄作家／時事評論員 何則文 &
～回答完這些問題，就迎向神采奕奕的人生吧！～ 從今以後，你的人生會Bling-Bling， 你將化煩惱為動力，找到目標、也不再迷惘， 成為走到哪都自帶「幸福體質」的幸運人種。 〖11個引導出最佳選項的人生提問法〗 幸福本來就是一種「主觀感受」，而不是「客觀情況」， 自己的幸福，絕對可以由自己創造， 只要深入了解自己，就可以引導自己走向幸福， 重點是，你真的了解自己嗎？ 會不會自以為了解自己的喜好和想法，實際上做的與想的完全相反呢？ 本書是一本「練習簿」，教你如何自我回答，找到自我之餘， 還能打開理想人生的「開關」， 走向無愧於心且自我滿足的人生之路。 首先，回答問題時要有健康的心態： 1. 不拘限想像，沒有標準答案，什麼答案都可以 2. 答不出來也無妨，給予思考的時間也很重要 3. 要聽聽別人的答案，眼界會更遼闊 4. 真的嗎？要質疑自己，幫助審視客觀情況 再者，選擇適合自己的提問，從你喜歡的主題開始 ‧如果你希望現在的狀況有所轉變， 就回答『你能對現在的自己說「讚」嗎？』（提問1） 『煩惱的另一頭有著什麼？』（提問10） ‧如果你想找到真正想做的事， 就回答『如果可以實現任何願望，你想實現什麼？』（提問4） 『你是為了什麼而活？』（提問5） ‧如果你想改善人際關係 就回答『我能為別人帶來什麼好處？』（提問8） 『你能做些什麼來讓眼前的人開心？』（提問9） 針對自身情況來回答， 在每個大提問下，一一思考八個種子問題， 想不出來也沒關係，本書亦提供回答範例參考， 章末的總結重點，更能幫助你釐清思路。 最後，最重要的一點是： 找到答案後，要在「24小時內跨出第一步」， 展開行動，否則即使擁用再高的目標或夢想也不會有任何進展。 如果沒有在24小時內跨出一步，表示自己也不是真的想這麼做， 就可以「乾脆的放棄」。 透過提問面對自己， 讓你的人生不再瞎忙虛度、不再羨慕別人， 你也能擁有「幸福體質」。 本書特色 ◎和自己對話的練習本，11個大提問加上8個種子提問，共99個提問，深入了解自己。 ◎一本「用來寫」而不是「用來看」的書，依循引導寫出答案，就能感受提問的威力。 ◎依環境和成長狀況不同，可從喜歡或適合的主題著手，也能過一個月後反覆回答。
★★★心智圖天后胡雅茹專為職場人打造★★★ 原來，心智圖不只是做筆記、思考的好工具， 還能幫忙解決你所想得到的工作難題！ & ◎ 心智圖，是理性與感性兼具的解決問題工具 心智圖，是由英國心理學家東尼．博贊（Tony Buzan）於1970年代首創， 是一種輔助思考、訓練邏輯、強化記憶的高效工具。 & 在中文裡，「心」屬於感性、「智」屬於理性， 心智圖，就是融合理性與感性、思考與心理之間的雙面鏡， 不只能從一個角度來看待事物，讓解決問題時可以更全面。 & ◎ 讓做事更有系統，思考更有效率的6大功能 心智圖天后、暢銷作家胡雅茹，致力於推廣心智圖， 在多年的教學過程中，得到許多學員的回饋， 她歸納出，心智圖有六大功能， 只要學會心智圖，就能讓做事更有系統，思考更有效率── & ．整理大腦：如「大腦的收納」，快速地將思緒分類與歸納 ．延伸想法：像「點子的培養土」，幫助腦中剛萌芽的想法落實 ．聚焦思考：如「思考的變焦鏡片」，能讓我們看遠、看近，一紙搞定 ．找出盲點：像「心智的照妖鏡」，檢查思考是否有疏漏 ．優化想法：如「心智的打磨機」，把粗糙的原始想法打磨成精美的鑽石 ．洞悉慣性：像｢心智的剎車器｣，運用心智圖有意識地看破過去的思考慣性 & ◎ 7大工作領域 ╳ 43個常見問題，靠心智圖讓工作變順 胡雅茹根據自己豐富的教學經驗和親身實踐， 發現心智圖不只適合用做筆記、整理思緒， 也很適合利用「心智圖」解決工作問題、達成目標， 可以應用在求職、工作、徵才、管理等七大工作場景與階段── & ．探索人生方向：求職、寫履歷、自我介紹、轉職、轉行、創業 ．打造競爭優勢：快速整理資訊、改善溝通能力、活用時間、分析市場、改善業務 ．激發創意靈感：提案企畫、構思內容，上台報告可以不必一直看小抄 ．維護人際關係：接洽個案、管理客戶、分析客戶、同事相處 ．掌握管理要領：向上管理、向下管理、決策、SOP、交接 ．減輕心理壓力：處理雜務、心事、煩惱，提升心理素質 ．下班之後的事：規劃運動時間、學習外語進度，還能享用健康晚餐 & 本書提供43個工作上常遇到的範例，隨時事先設想各種可能的情況，& 讓你能舉一反三、現學現賣，冷靜地分析問題、解決問題，讓任務順利完成！ &
金石堂強力推薦書 ! & ★ 華頓商學院教授亞當・格蘭特推薦，2020年必讀商業書首選！ ★ 知名商業媒體Inc.com精選，2020年必讀好書之一 ★ 萬維鋼《精英日課》選讀好書 ★《經理人》2020年8月商管外文選書 ★《大師輕鬆讀》（NO.782）暢銷商管好書精華書摘 & & ★隨書超值好禮：「火箭科學思維數位練習本」，助你應用九大策略，翻轉生命！★ & 送兩臺探測車登陸火星、將無人探測船送上土星的火箭科學家， 告訴你不需要搞懂高等數學，只要換一種思維方式， 就能化不可能為可能，在地球翻轉人生！ 學習運用火箭科學家的9大思考策略， 不僅能改變你觀看世界的方式，你將會得到力量，去改變世界本身！ & 做為一位火箭科學家，意味著透過一副截然不同的濾鏡看待事情。 火箭科學家經常思考人們一般想像不到的事情、解決人們一般處理不了的問題、把失敗翻轉為勝利，讓限制成為優勢。對他們而言，不幸與意外是可以解開的謎團，而非不可跨越的路障。他們並非受盲目的信念驅使，而是一直在自我懷疑中前進；他們的目標不是短期的成果，而是長期的突破；他們知道世上沒有什麼牢不可破的金科玉律，預設的一切都可以被更改，而新的道路會在其中成型。 看完這本書，你並不會成為一位火箭科學家，但是你會知道如何像火箭科學家一樣思考。 無論你正站在發射臺上、在董事會議中、還是在你家客廳裡，本書將一直保有實用價值，不會用傳教式口吻來告訴你火箭科學思維法的好處，反而是提出具體可行的策略，讓你把火箭思維應用在生活中的每一件事情上，。 ──歐贊．瓦羅
全球超過十萬人瘋狂學習、頂尖企業相繼採用， 從個人創業到公司決策，一張「商業模式圖」全部搞定！ 「商業模式圖」超入門實戰演練手冊， 不僅讓你輕鬆了解全新的商業模式，還能立刻運用自如 外在環境不停改變，現有的商業模式及商業工具早已不敷使用，「商業模式創新」以嶄新的思維和工具，讓你找出自己獨特的商業營運模式，面對新世界的挑戰。 什麼是商業模式創新？ 「商業模式創新（Business Model Generation）」是使用一張「商業模式圖」，用這張簡單的圖表表現出各種商業模式的特徵。只要在上面寫寫貼貼，就可以讓不同年齡、職業的人，透過這張圖一起參與討論。不僅可以分析現狀，還可以進一步「檢驗」與「修正」，設計出最理想而且專屬於自己的商業模式。 只要遵循商業模式創新的原則，簡單畫出商業模式圖， 就能讓錯綜複雜的商業運行模式，既完整又清楚地呈現在你面前！ 本書內容 ‧商業模式創新基礎解說 ‧各式組織、企業實踐應用範例介紹 ‧提升個人技能的實踐範例介紹 ‧商業模式創新過程的步驟解析 ‧商業模式圖的運用技巧 ‧商業模式圖的實踐範例解析 Step-by-step！讓你立刻活用商業模式創新，在職場競爭中脫穎而出！ 本書強調具體實踐商業模式創新，以步步引導的方式讓讀者畫出屬於自己的商業模式圖，幫助你構思、檢驗、修正屬於自己的最佳獲利模式，隨時維持自己的競爭力。 實踐商業模式創新將幫助你在職場上： ‧徹底檢視新的企劃案的可行性 ‧規劃自己未來的職場生涯 ‧在會議中進行有效的討論 ‧讓創意十足的新點子付諸實行 設計專屬於你的商業模式，幫自己找出正確的商業模式！ ※附「練習用商業模式圖」提供讀者實際操作使用。 ＊原書名：獲利世代實戰演練入門
《孫子兵法》是一部解決問題的經典 是人，都想要贏！ 但我們有贏的方法、知道贏的代價、懂得贏的境界嗎？ 《孫子兵法》對「競爭」提出經典三問── ◎最先考慮：「怎麼做才會贏？」 定義問題，接著準備、比較、設定目標、評估勝算，最後運用關鍵「勝利八法」在競爭中取得勝利。 ◎從反面冷靜思考：「贏的代價是什麼？」 以相反的角度看問題，有利就有害，確認「會贏」必須付出的代價後，才做決定。 ◎超越對立思維：「一定要打才會贏嗎？」 化解衝突，「不戰而屈人之兵」是最高境界，從雙贏角度切入，打破思考慣性的盲點，激發人性最大潛能。 本書幫你讀透《孫子兵法》，學習人生全勝思維。 兵法即人生，人生即兵法，這是一本從現代生活看《孫子兵法》的書。 每個人的一生都必須解決大小輕重的無數問題，透過孫子的啟發，我們能快速掌握處理問題的原則，加上願意改變的心，再難的事相信都能迎刃而解， 讓你在職場工作、經營管理、談判溝通、競爭比賽、健康養生，達到「先勝」、「易勝」、「必勝」、「全勝」的成功局面！
職場生存淘汰賽，完全制霸！ 3大思考法╳22種商務思考框架 排解職場疑難，讓你戰無不勝！ & 不想遇到突發狀況就毫無頭緒？ 面對雜亂資訊想快速分析？ 商場瞬息萬變如何不斷創新？ 工作，就是不斷遇到問題、解決問題的過程， 想完成任務，甚至闖出一番成績，你需要分析與解決問題的能力。 & 談到思考方式，大部分人都會想到邏輯思考。這種思考方式非常基礎，有邏輯性且思路明確，不僅經常運用於商務世界，也在社會生活中廣泛使用。 & 但邏輯思考並非萬能。這個世界上有很多無法從正面解決，需要轉換想法才能解決的問題。唯有突破邏輯束縛、努力探尋史無前例的新想法，學會提出質疑並加以驗證，我們才能百分之百地活用邏輯思考，解決各種情況下的難題。 & ◎邏輯思考，水平思考與批判性思考，交叉活用！ 第一步：用批判性思考，直擊問題的本質，質疑、分析現狀。 第二步：以水平思考，考慮多種可能性，探尋最佳方案。 第三步：利用邏輯思考，分解問題，化複雜為簡單。 第四步：反覆進行「以批判性思考分析現狀平行思考摸索最佳方案邏輯思考分解問題」這一連串動作。 & 本書以麵包公司三位員工所遇到的各種商務狀況， 說明如何靈活交叉運用解決問題的三大基本思考法與二十二種商務思考框架， 避免思路的單一化和片面性，提升職場分析與解決問題的能力，快速推進工作。 & 本書特色 & ★模擬真實商務場景，以對話形式，了解三大思考法的特點與使用方法。 ★用案例與圖解，介紹MECE分析法、IPO、直方圖、兩難推論、奧坎剃刀等22個職場必備商務思考框架。 ★以日清杯麵、Starbucks、全家便利商店、柯達公司等知名成功／失敗案例，幫助融會貫通、靈活運用思考法與框架。 &
●商業理論＋實用思考術＋美感練習術．一次性整合！跨越思考盲區，開啟高維度視角，產出非凡的創意！ ●SONY、PG的成功基石！策略思考、效率思考、設計思考逐漸失效，唯有透過漫想思考練習，才能突破思考窠臼，開創新局面。 ●VUCA時代，學會「漫想思考」，開啟「自我模式」，運用左右腦「感性直覺＋理性邏輯」的連結，就能隨時隨地將腦中的「胡思亂想」，化為高價值的超級創意！ & ◆日本上市一個月內賣破80,000冊！日本亞馬遜書店「商業理論類」、「哲學類」雙榜首，日本2019年年度話題大作、日本各大媒體話題沸騰！ ◆獲選日本＜時事通信＞、＜週刊文春＞、＜週刊鑽石＞、＜NewsPicks＞、＜Lifehacker日本版＞等期刊雜誌／網站部落格特別選書 VUCA時代降臨，再也沒有標準答案 賈伯斯、貝佐斯、伊隆馬斯克…..這些顛覆世界秩序的商界奇才，為何能持續產出高經濟價值的超級創意？ 我們已進入了VUCA的時代：Volatility（不穩定）、Uncertainty（不確定）、Complexity（複雜）、Ambiguity（模糊）各種元素翻騰的世界。策略思考、效率思考、設計思考逐漸失效，我們未來真正需要的，是「順應變化，但不受限於變化」的思考能力。 & 解決問題→自由發想 「為什麼我沒想到？」「為什麼別人都想到、都做過了？」 電子產品充斥的現代的生活中，我們常在不知不覺間被動接收過多資訊，因而陷入「他人模式」，以致靈感枯竭。 由外而內的思考方式，會使大腦陷入疲乏。練習「由內而外」思考，開啟「自我模式」，運用「感性直覺＋理性邏輯」的連結，讓你突破思考僵局，隨時隨地將靈感化為商業藍海，打造真正具衝擊力、打動人心的超級創意！ ★掌握「漫想思考」，訓練直覺/創造力，讓你在VUCA的時代點子不絕，將天馬行空的想法，化為高價值的超級創意。 ★運用「漫想思考」發展自己的潛能，確立自己「真正有能力做，且有熱情持續做」的方向，才能找到適才適性，讓你發光發熱的工作。 ★能夠純熟運用「漫想思考」的人或企業，能精準抓住時代的脈動，產出真正具有衝擊力的概念，締造產業榮景。 & 本書特色 豐富的內容ｘ完整的架構 【第一部】人類四大思考模式（效率思考、策略思考、設計思考、漫想思考） 故事性構圖（超級創意之星、人生價值之峰...等），全面理解①人類四大思考模式：效率思考、策略思考、設計思考、漫想思考②漫想從無到有的四大生成步驟：「漫想」→「知覺」→「重組」→「表現」 【第二部】各大思考理論簡介 設計思考的三大本質／過渡理論／手部思考／課題驅動或願景驅動／射月型思考法／意義建構理論／疊代（反復）技法／「鳥眼」與「蟲眼」交替法（鳥眼：自高處俯瞰整體的宏觀視野／蟲眼：自地面掌握細節的微觀視野）......等 【第三部】23個實用漫想思考訣竅 空白紙本筆記本／晨間自由書寫／定時設定「自我模式時間」／漫想提問／愛好拼貼／積木樂高等「手動工具」訓練體感腦／魔法提問／「寶特瓶速寫」體驗模式切換／顛倒速寫／「色彩狩獵」訓練視覺腦／漫想速寫／「單詞圖像化」的視覺化訓練／雲朵狩獵／將情緒可視化的「情境版」拍照練習／可動式筆記術／不自然感自由書寫／叛逆鬼畫布／類比式「構想速寫」／「VAK」強制發想法／筆記時絕不依賴3C產品／創造「不得不表現」的場合／漫想藝術作品展／視覺筆記法／漫想海報／英雄故事架構......等
突破思維的框架，翻轉出創新的機會，創造出人生輝煌的事業在新世代的競爭環境中，每一個人的資源正受嚴重的擠壓，市場消費機會的誘惑造成生活機能的不平衡，如何在生活經驗尋找轉換腦袋的思維，用創意改思維打破傳統，跳脫依賴習慣思考框架；培養找問題追求創新想法的創新機會，期待讓年青人自己創造美好未來，唯有創業能實現他們的夢想，為了支援事業經營順當，創新的商業模式，勢在必行，這就是能夠統改變桿杆支點的位置，本書以140案例貫穿四大領域，帶領大家從創意思維改變和創新能力的塑造，創業實戰的策略，最後，以創新的商業模式注入新的管理商模，融合中國式管理的精髓，和西方科學管理效能，在中西知識大融合的今天，我們每天必須學習新的知識；發現不一樣的事務和對於自己人生有用的資源。
IDEO 設計公司執行長提姆‧布朗（Tim Brown）： 「精通提問這門藝術並非易事，但海爾‧葛瑞格森提供了大量的寶貴方法， 無論你要解決的是哪一類的難題，都可以讓你受益。」 問題大爆發，直擊關鍵盲點、獲取決定性進展。 當發問變成習慣，成就便會一直往上。 為什麼你問不出好問題？ AI回答精準又快速，提出關鍵提問才是我們的真本事。 ◤提出關鍵提問的5大原則◢ 1. 打造「保護區」以繁衍問題 2. 「問題大爆發」衍生新洞見 3. 累積自己的「提問資本」 4. 階梯式提問直通最佳解答 5. 專心傾聽將帶來意外收穫 ★《商業周刊》雜誌書摘報導。 ★皮克斯與迪士尼動畫工作室總裁──艾德‧卡特莫爾（Ed Catmull）專文推薦。 ★哈佛商學院教授克雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen）、法蘭西斯卡‧吉諾（Francesca Gino）、艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）等專家共同推薦！ ★跨國企業與知名創辦人都在用的提問技巧──Google、Facebook、可口可樂、迪士尼、皮克斯、太陽馬戲團、美國券商嘉信理財、通用汽車、安永會計師事務所、蘋果之父賈伯斯Steve Jobs、特斯拉汽車創辦人‎伊隆‧馬斯克Elon Musk、亞馬遜創辦人傑夫‧貝佐斯Jeff Bezos、戴爾電腦創辦人麥可‧戴爾Michael Dell、豐田汽車創辦人豐田佐吉、eBay拍賣網創辦人皮埃爾‧歐米迪亞Pierre Morad Omidyar。 如果你問一位創意提問者，成功的關鍵是什麼，他們會說：問一個不同凡響的問題。 許多在工作或生活中困擾著我們的事情，其實只需換一個提問的方式，自然會迎刃而解。 ▲想要開拓前所未見的全新局面，成功者只需提出一個「關鍵提問」： →獲得美國玩具展金獎的戈蒂組合玩具公司（GoldieBlox）創辦人黛比．思特琳（Debbie Sterling）問：「為什麼所有工程玩具都是做給男孩玩的？」 →2017年諾貝爾經濟學獎得主理察‧塞勒（Richard Thaler）問：「如果停止假設人們是理性的，會改變經濟理論嗎？」 →特斯拉汽車創辦人伊隆‧馬斯克（Elon Musk）問：「當產業中仍有許多改進的空間，人們能接受的產業標準是什麼？」 ／／現代管理學之父彼得‧杜拉克曾說過：重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。／／ 史隆管理學院資深講師╳訪談超過200位業界創新人士， 運用全球首創的「問題大爆發」演練，點燃你的提問潛能！ 好的問題能讓我們排除卡關障礙，帶領我們駛向更創新的解決方法， 但問題是，我們該如何問出關鍵的問題？ ◎打造「保護區」以繁衍問題 想得到最佳解答，就須讓問題生生不息。打造專屬的問題「保護區」能擁有更多可發展的空間，清理出一個可供提問探索的環境，將有利於問題自由延伸。 ◎「問題大爆發」衍生新洞見 一般的腦力激盪是大家共同絞盡腦汁想出最佳「答案」，而「問題大爆發」是一種全新選擇，只要四分鐘，就能激發你思考出最佳「問題」。讓創意提問源源不斷，自然能使解決方案浮出水面。 ◎累積自己的「提問資本」 某些人的提問就是比其他人更具觸發效果，其差異在於提問者的經驗與背景。成功的關鍵是累積你的耀眼表現紀錄，看見並掌握對的問題，堅持到底以發揮提問的影響力。 ◎階梯式提問直通最佳解答 藉由提出一個簡單的問題，引導出下一個更深入的問題，有如階梯一般地一階階向上邁進。想要成功，就必須持續創造差異，而提出對的問題正是通往最佳解答的第一步。 ◎專心傾聽的意外收穫 蘋果之父賈伯斯之所以能成為傑出的領袖，正是因為他善於傾聽。提出問題可以展現你自己的論據，但花時間傾聽別人、理解他們真正的需要及動機，更能帶來意料之外的收穫。 海爾‧葛瑞格森結合30年以上的授課經驗和專業洞見，告訴我們如何透過營造提問友善環境來讓自己精於提問，以及如何問出對的問題。 ──海爾‧葛瑞格森給創意提問者的建議── ◤聰明的人會問深思熟慮過的問題，而不是認為自己無所不知。 ◤好問題是指向未來將有成就的好指標，比好答案更精準。 ◤要讓對的問題浮出檯面，你要花點時間去感受錯誤。 ◤把自己的問題轉化成認真的決心，並找到方法為答案注入能量。 ◤人之所以為人，是因為我們有能力提問，這是精密口說語言的發展成果。 ◤你可以從對方給予的答案當中辨別他是否聰明，你可以從對方所提的問題當中辨別他是否睿智。
《金融時報》譽為「管理學上的創舉！」 用奇才的七大特質複製出創新團隊！ 賈伯斯、馬斯克、愛因斯坦……為什麼他們能夠一次次用創新改變世界？ 紐約大學管理學教授揭示創意的根源，數位時代人人應讀的創新寶典 ★商業周刊1696期書摘選書 ★經理人5月號商管選書 創意人才一直是企業夢寐以求的，各大企業與人資無不四處探尋。那麼，若是告訴你，這個尋找的想法可以倒轉過來：透過拆解連續性突破創新者的特質，複製出相似的環境條件，就能打造、提高人才的創意能力呢？ 世界一流的創新領域專家梅麗莎‧席林用《奇才》這本書，做了一個培養創意人才的管理實驗，用嚴謹、實證科學方式將「管理理論」與「個人傳記」編織在一起，完美結合出一套培養創意人才的管理技巧。 什麼是奇才？ 他們是連續性突破創新者，窮盡畢生心血在創造與追尋驚人想法、挑戰假設論點、以及實現看似不可能的事，並一次又一次改變遊戲規則。 哪些人被認為是奇才？ 愛迪生、愛因斯坦、賈伯斯、馬斯克……他們都在不同領域實現多次創新，從而改變整個世界。 奇才有哪些特質？ 疏離感、極度自信、創意思維、目標遠大、工作動力、時代機遇以及善用資源等七大特質。 如何運用在管理上？ 透過拆解連續性突破創新者的特質，複製出相似的環境條件，讓普通人和企業組織也能實際運用，提高自身與周圍的人的創造能力。
議論，是猶太人的智慧泉源 他們的議論從不淪於情緒化的「爭論」 而是秉持「為什麼」的中心思考，從而看清真相 & 創立臉書、Google、戴爾、英特爾的猶太民族堅信：世上多數事物並沒有正確答案，主流解釋也可能明天就被推翻。唯有培養問題意識，在媒體報導的資訊、自己周圍的生活議題中揪出疑點，那麼面對所有事，你都能理性思考、看穿表象。 提升思考力，很簡單！不必死盯著文件想破頭，從問「為什麼？」開始，利用9步驟就讓大腦達到最高效能── 第1步．什麼都能問，別怕「失禮」 善於察言觀色的人，恐有不思考的傾向。比起奉命執行到底，敢於質疑現有決策的提案型人才更搶手。 第2步．找到你的論點 論點主導思考的方向。以批判觀點接收任何知識，就能培養問題意識╳談話直指核心。 第3步．別讓成功羈絆你 英特爾捨棄自己的強項，轉向陌生領域而成為世界霸主。別讓經驗法則、「一直以來」的想法阻礙你下一步成功。 第4步．把情感放一邊 越是情緒化的議題，越容易遭執筆者帶風向。一招培養理性決斷力：先從與大眾對立的角度思考。 第5步．立論範圍要明確 思考的目標一定是能力所及、不畫大餅，堅信立即拿到手的獲利。 第6步．問「如何做」，不如問「為什麼」 在多變的時代，當銷售技巧無助業績、背誦法規無助勝訴，掌握人性、立法的「本質」才是最短成功路徑。 第7步．換一個角度處理棘手問題 求職碰壁、人際煩惱？改變思考的時間軸，讓你擺脫眼下的對立僵局，彈性思考出對策。 第8步．揣摩人心就能賺錢 免費App、博物館不收門票，不僅維持經營還賺更多。隨時觀察人類行為背後的心理，市場再變你都能打動人心。 第9步．整理你的價值觀 什麼最重要？不停議論，找尋你思考的主軸。 避免不思考的唯一辦法：把周圍所有事當作議論對象。瞄準問題點、不兜圈子、自由切換觀點，只要依循猶太思考九項原則，從幾歲開始都不成問題。 ※本書為《勇敢議論所有事！：猶太人每天鍛鍊的Why思考術》新版 本書特色 1. 故事多取自猶太經典故事，從故事中訓練思考力： 各章34個問題演練援引《希伯來聖經》《猶太法典》及社會事件、商務實例等，貼近我們的日常，供讀者先思考自己的答案後，再對照猶太人常有的議論面向。 2. 針對好辯的猶太民族vs. 善於閱讀氣氛的東方社會 深刻觀察： 例一，日本媒體讚譽的捨己救人事件，在猶太人看來是值得表揚的嗎？例二，幫忙列印資料的機器人、從淚液檢測血糖值的隱形眼鏡，哪一項創新對世界更有益？ 3. 明列思考九大原則，明瞭易懂可遵循： 讀者只需咀嚼這些議論的守則，並重新檢視生活中理所當然的事物，便能培養獨立思考，擺脫職場、生活面臨的困境。
★《解決問題的商業框架圖鑑》作者最新作！★ 解決問題前，如果思考方向不對，反而事倍功半； 五大類思考力╳60款思考架構工具， 訓練你的邏輯思維，把問題化繁為簡， 幫你想得對，就能做得對，解決問題效率事半功倍！ ★圖解說明60款思考法，幫助你提升思考豐富度！ ★五大類思考力，讓你寫企畫、做報告、想點子、分析資料都能搞定！ ★隨書附贈練習本，精選46款實用的思考架構空白表格 ★本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，讓你成為邏輯大師 ▌解決問題要快又準，關鍵在思維！ 你是不是也有以下這些情況： 沒靈感、想不出企畫文案、無法好好傳達想法、遇到突發狀況會手忙腳亂…… 但為什麼有些人就能突破盲點，且快速地提出應對方案？ 其實，只要學會善用各種不同的思考架構，融會貫通， 就能打破你的思考界線，發想出不一樣的新想法。 尤其在解決問題前，要先找到正確的思考方向， 才能為你找出對的問題，並把問題化繁為簡，迅速導出解決方法！ 本書系統化地將各種思考法圖像化， 把無形且抽象的思考法變成有形的具體脈絡與架構， 提供把知識連結到行動的路徑，用系統式說明幫助大家更容易了解。 ▌到底什麼是「思考架構」，如何靈活運用？ 思考架構，也就是「思維」，是為了導出解決問題所需的結論， 而加以系統化的思考過程及方法。 本書介紹各種能運用在日常生活、團體或個人、商業問題上等思維方法， 幫助你釐清混亂的思緒，切入問題核心，讓邏輯思維更清新。 除了要提高自己的思考能力，也要確實付諸行動。 在閱讀本書時，請設想一個具體的情境，如會議、檢討、撰寫企畫書等， 能幫你更加了解各種思維的實際運用情況。 ▌五大類思考力，推進你的邏輯基礎、企畫能力、創意發想和商業眼光 ◎ 10款提升思考基礎能力的邏輯架構，強化思考能力 可用邏輯性思維、批判性思維、演繹法思維、歸納法思維、辯論法思維找出事因； 用溯因推理、要素分解法、MECE分析法、PAC思維、後設認知等思考法推論問題！ ◎ 12款提升創意發想力的方法，靈感永不乾涸 可以用腦力激盪、類推思維、正和思維、收益矩陣等發想行銷策略； 開發新產品或服務時，則可用逆向思維、IF思維、白紙思維、故事思維等方法。 ◎ 12款提升商業思考力的方法，讓你更有眼光 想抓住顧客需求，請善用價值提供思維、種子思維、需求思維、設計思維； 若想改善商業模式，可以參考行銷思維、策略思維、逆推思維、前瞻思維等思維。 ◎ 13款提升企畫推進力的方法，寫出優質企畫不再想破腦 利用Why思維、改善思維、流程思維、正向思維、抽象化思維規畫專案； 用經驗學習模組、雙環學習提升企畫執行力； 專業分工和檢討則可以用GTD理論、責己思維、ABC理論等方法。 ◎ 13款提升分析力的方法，快速分析資料，準時下班無負擔 運用假設思維、框架思維、瓶頸分析、漏斗分析、KJ法等方法， 蒐集情報、分析資料，提升結論品質。 ▌另附有精選35款商業框架，提升解決問題的效率 《解決問題的商業框架》是針對各種工作場景， 利用圖像化，教你如何一步步解決商業問題， 並為達特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法。 而這本《把問題化繁為簡的思考架構》則是教你如何精準找出癥結點， 善用不同思考法來解決職場、企畫、創意發想、人際關係等問題！ 先訓練自己擁有正確的「邏輯思考力」， 再運用到解決職場問題的商業框架，就能讓你更有效率！ 思緒更清晰、解答更容易！ 最後，隨書附贈《把問題化繁為簡的思考架構隨行本》， 只要一本在手，在各種情境下都能找出問題，讓你成為邏輯思維的高手。
★Amazon年度十大暢銷書★ ★讀者4.5顆星讚譽好評★ 不怕你不會，最怕的是，你學不會！ 職場訣竅 × 斜槓跨界 × 語言學習 × 證照考試 花更少時間，比別人更多成就 取決於「快速學習」的能力！ 結合史丹佛、普林斯頓、柏克萊大學等頂尖學府、數位知名心理學家的研究結果！ 經過驗證的實踐方法，有效避開誤區，讓學習速度就像子彈一樣快、狠、準！ 長期從事心理學研究、同時也是本書作者的彼得．霍林斯在進入職場後，意外發現一名學歷造假、對工作內容一無所知的員工，居然在幾個月內，快速學會工作上所需技能，甚至達到「精通熟練」等級！ 他仔細觀察這位同事，不僅桌上貼滿便利貼，記事本上也寫滿筆記，甚至還有一組組「三步驟」指令來幫助自我練習，儘管一開始兩人表現天差地別，但最後卻不分上下──他才意識到，贏在起跑點不代表什麼，能夠「掌握學習技巧」，才是駕馭人生、邁向成功的重要關鍵。 ★注意力難集中，如何避免分心、高效工作與學習？ 以下這些阻礙我們取得好成績、拖慢升遷速度，讓人力不從心的經驗或許你不陌生： ‧主管交辦的事總是記不住、左耳進右耳出 ‧公司教育訓練與準則，怎麼學都學不會 ‧別人一口流暢外語，自己天天練習卻毫無起色 ‧好不容易學會的技能，過不了多久又忘記 我們的大腦本來就無法長時間專注，如今再加上科技產品的干擾，要想讓注意力集中似乎更加困難；微軟研究顯示，人們的專注時間在2000年時有12秒，直到2015年只剩下8秒，遠比金魚的9秒還不如──這也不難解釋，為什麼許多人花了時間在「學習」和「工作」上，卻往往收不到相對的成效。 為解決多數人的困擾，彼得．霍林斯從諸多實驗中歸納得出，「時間區塊化」是改善「注意力不足」的良方，不僅能讓大腦有足夠時間休息，也有利使資訊停留在記憶中。 ★啟動大腦「超頻模式」，學得比別人快又好！ 若你已經針對學習「時間型態」進行改變，卻仍然記不得、學不會。問題可能不在於你沒有天分，而是你遵循的學習方法出了問題！ 德國心理學家艾賓浩斯的「遺忘曲線」理論認為，記憶會隨著時間的推移不斷衰退，如果不複習，你將很難把所學移往長期記憶。意思是說，人們目前無法改變「遺忘」這件事，只能想盡辦法，勤於練習、固化記憶。 然而，要將記憶深植於腦海，並非簡單的事。若沒有找到適合方法，來啟動大腦「成長模式」，你還是沒辦法順利升級，更別說變成他人眼中的學霸、高手或專家。 「子彈學習法則」強調學習可以像子彈一樣快速且精準。這套法則以「科學觀點」精準剖析十大學習法，反轉常見的學習誤解，幫你達到「加速學習」效果；不僅如此，更從「心理學角度」全方面改善你的心態與習慣，進而助你找到持續學習的動力！ 【你可以在這本書中學習到】 ►►打造「心流體驗」的遊戲化學習 ►►找重點最快速的「懶人筆記法」 ►►臨時抱佛腳最好用的「閃卡記憶術」 ►►為一萬小時定律加分的「刻意練習」 ►►活化大腦記憶的「提取練習」 ►►擺脫健忘陰影的「間隔重複學習法」 本書特色 ★Amazon 4.5顆星好評，Kindle年度十大暢銷書 ★《幸運，你可以學會的能力》作者最新力作 ★將大腦調到「成長」模式，輕鬆擁有「學更多」的能力 ★「學習技巧」科學化，快速把握「專業」和「機會」
無法被取代的最強職場工作力！ 懂數字讓你上天堂，不懂數字只能窮忙！ ■日本亞馬遜、BookLive讀者5顆星推薦！ ■lifehacker、Share讀書、Bookmeter、flier等書評網好評推薦！ 出了社會，就要懂數字！ 6大主題，39個技巧，讓你在工作上善用數字，效率翻倍！ ‧絕對用得到！收錄常用圖表Excel教學，讓你更專業！ 專文推薦 「做最棒的自己」、「內容駭客」網站創辦人 鄭緯筌 實用推薦 連續創業家暨兩岸跨國企業爭相指名財報講師 林明樟｜太毅國際 企業顧問暨講師 King Chen陳國欽 別怕！數字不會咬人！ 培養敏銳的數字力，不僅能獲得更多工作成果，工作過程也會變得更輕鬆。 職場上常有許多機會需要做決策，在這個以數據、計算見常的年代，若沒有數字思維作為支撐，往往容易誤下判斷，給企業或個人帶來偌大的損失與影響。與其事後懊悔不已，不如從現在開始培養數字與邏輯的能力，透過本書，你將可以學會： ・工作中會用到的數字基本觀念 ・有憑有據地說出自己的意見 ・適度地報告．連繫．討論 ・讀取‧運用數據資料的方法 ・把複雜的數據資料轉換成圖表 不僅僅是社會新鮮人，同時推薦給正要轉職、剛到職、需要指導晚輩及下屬的中間幹部。透過本書，你可以培養比別人「多一點」的能力！ 使用數字的兩大好處： 一、能夠做決定 ‧有100元的預算決定午餐內容。 →不會把一客150元的義大利麵列入選項。 ‧向廠商訂貨，判斷標準是「○元以下就下單」。 →能夠決定該金額（=數字）可下或不下。 二、有助溝通理解 ‧「再等一會」和「我會盡快」因接收者而異。 →任何人都可以理解「再過1分鐘」和「將在3點鐘完成」。 ‧2019年熱銷286萬個。 →每5秒就賣出一個的人氣商品。 讀者好評 ◆從小到大都念文科的我，看了這本書後，不再害怕數字，也能將數字應用在工作實務上了！ ◆看到數字就頭疼的我，這本書讓我有種得救的感覺！ ◆我以一個中階主管該如何以數字訓練新進員工的角度拜讀了這本書，具體來說，我學到了幾件事： •在談話中以「數量」「單價」等具體數字來表達「有多少」。 •如何區分報告精確數字和大略數字的場合。 •能在大略瀏覽數字後，找出趨勢和異常處。 •以「3-1-3」概念做簡報。 ◆雖然是寫給社會新鮮人看的書，但我覺得也可以讓三、四十歲的職場工作者學會如何培養新員工的方法。 ◆身為對數字不拿手的上班族，我不知因此受了多少教訓。這本書十分易懂，能讓我學得很快。 ◆作者是「用數字說話的人」，本書十分有說服力，也很讓人信服。 ◆會話型式多，很容易理解。圖表清楚，讓人一看就懂。不只是社會新鮮人要看，更是所有上班族都該看的一本書！
負責熊本熊、茅乃舍、相鐵、Oisix、 台灣7-ELEVEN等大型專案計畫 ──────水野學────── 創意總監工作術 工作效率╳行動力╳團隊力 提升10倍！！！ 『討厭無效的作業，討厭花時間不斷溝通， 但卻想在結案日之前完成高質感的工作……』 越是怕麻煩的人，越需要「工作計畫」， 落實工作計畫，就等於提高工作的精準度。 ▌雖然每天都有許多工作同時進行，需要跟各式各樣的相關人士溝通，但我自己並不覺得有壓力，且工作大多進展順利，團隊也都運作良好。為何可以做到這種程度呢？應該是我將「工作計畫」做得很確實吧。▌————水野學 工作計畫是取得好成果的入場券！ 就像完全沒有做過蛋包飯的生手，一般不會有餘力去追求隱藏的味道或是鬆軟的蛋包，因為初學者必須先學會蛋包飯的作法。但對專業的廚師來說，做蛋包飯只是例行公事，說不定閉著眼睛都能做；也因為如此，才有餘力做出更美味的極品蛋包飯。 ˙透過例行公事化減少做決定的次數，可以讓自己把精力集中在真正重要的事。 ˙只有達到專家境界的人，才能事先準備並精益求精。 ˙不要以「厲害的事」為目標，穩健地執行工作計畫，就能從中產生餘裕，逐漸提升工作的品質。 工作計畫的精神藏在經驗細節中！ 不論多好的想法，多棒的設計，如果沒有具體落實、在市面上推出就沒有意義。所以「徹底完成」非常重要。該做的事都沒有漏掉，現在的做法可以確實接近目標，且能依行事曆在預定的時間內一一執行。正因為有「工作計畫」，才能有始有終地徹底完成工作，拉大與許多人的差距。 ˙接到工作委託時，最初都是從懷疑開始的。 ˙不斷思考完成畫面的視覺印象，而且要可以清楚說明中間的過程。 ˙累積知識的準備越紮實，「工作計畫」的安排也會越順利。 ˙不要要求完美，只有某種程度的雛形就可以先提出來。 本書打破靈感、創意無法約束的想法，提供專案或創意工作者，為何需要建立工作計畫，以及計畫制定時所需要的方法。只要依照「決定核心概念→制定工作時程表→徹底完成約定工作」等主要步驟，就能完成高品質的專案成果，並保持工作節奏的餘裕。 ｜制定工作計畫這樣開始｜ ‧找出前人成功的範例 ‧工作計畫從收集資料開始 ‧想像的力量可以取得好的工作成果 ‧把核心概念轉化成容易理解的說法
掌握精準的結構思考，提昇職場溝通表達能力 解析寫作架構8大要點 X 即學即用的10個寫作小工具 「這是一門讓人變聰明的寫作課！」 & 洪震宇（曾任天下雜誌創意總監、ＧＱ國際中文版副總編輯） 十年企業培訓、授課精華完整公開 百事食品、信義房屋、味丹、工研院、外貿協會、陽光基金會， 逢甲大學EMBA、台大農業總裁班、教育部中小學師資課程教學與評量協作中心， 都學過的精準表達課 主管指派的報告主題，卻不知道該寫什麼內容？ 洋洋灑灑寫滿的企劃案，卻被批評沒有重點？ 客戶來的ＥＭＡＩＬ不知道如何適切地回覆？ 只知道收集與整理資料，卻不知道如何說服客戶，讓他們受到感動？ 寫作如同寫程式，一段一段都是嚴謹的邏輯條理，才能傳達精準的溝通與說服。這本書帶領你，從構思、邏輯、情意、結構到觀點，扎下厚實的基礎能力，讓你透過寫作精鍊思考，有效解決工作問題 資深文字人暨創意人洪震宇，結合在雜誌界十二年累積的採訪寫作與編輯經驗，與近十年投入企業培訓與公開課，講授溝通、表達、寫作主題的精華，整理出「精準寫作」的架構與步驟，讓你寫的「精簡」、「精巧」與「精深」。 這本書正是你的寫作教練。洪震宇把寫作能力拆解成20堂課，每一堂都有一個目標與主題，並透過刻意練習的方式，有階段、有步驟與目標的逐層練習，無論上班族、公務員、公關、企劃行銷，到老師、學生都能加以運用。 本書特色 精準寫作的三個重點 ——精簡：文字要簡潔好讀，讓人好理解； ——精巧：表達要生動有趣，才能吸引人； ——精深：則要有文章深度，讓讀者有收穫，達到深入人心的目的。 獨家歸納，最實用的寫作原則與技巧 ——寫作之前，先找出策略：「ROA思考術」帶你設定讀者，寫出影響力。 ——千頭萬緒不知從何下筆：四種「聚焦主題思考法」 ——寫什麼才能抓住讀者的注意力：運用「情節力3C元素」(具體、可信與關心) ——在會議上如何精準展現自己的專業？「重點力3S原則」讓人留下具體印象 ——網路小編不知如何下標：製造「閱讀摩擦點」的四原則與六技巧 ——還有更多：三種觀點運鏡力、運用四個觀點座標、四種標題類型、開場吸引力五「S」元素、四種開場白、四種結論模式…… 打破傳統的寫作觀念 ——「精準寫作」強調溝通：寫作是滿足讀者的服務業，文章的「意義比例」才是溝通成效的關鍵。 ——「精準寫作」訓練思辨的邏輯：寫作最重要的是邏輯、觀察與感受，著重獨立思考，而非只求文字美感。 ——強調段落思考的「魚骨結構」：把想法寫清楚，不是靠句子，而是句子連結而成的段落。充分運用魚頭句，文章就能聚焦有重點。 結合豐富的實務經驗與知識脈絡 ——內容融合英文寫作的段落思考與魚骨結構、麥肯錫金字塔結構、新聞報導5W1H等，並結合寫作技巧與相關的文學、心理學、腦神經科學知識 ——搭配知名企業的溝通表達心法：迪士尼樂園的主題營造、亞馬遜公司的會議寫作法、賈伯斯的產品策略隱含的結構力、麥肯錫企管顧問公司的金字塔思考結構等 寫作課學員心得 我發現，原來寫作就像是釀酒。……卓越的酒莊之所以能持續釀出高水準葡萄酒，有著基本的公式，葡萄需要達到的成熟度、發酵的方法、放置橡木桶的時間；而輕鬆易讀的文章，則要有清楚的摘要句、精簡的文字，還有扣緊主題的重點，讓讀者不費力地閱讀。……這堂課不僅讓我思緒更清晰，也讓我擁有更獨特的視野。──吳秉璇（葡萄酒貿易商客服人員） 過去我知道「結構」很重要，但又覺得先分析段落大意的方式，豈不是限制了學生的寫作思路？即使已口沫橫飛講述了起承轉合、總分總、今昔今……等結構模組，學生依舊不打草稿、直覺式地應付每一次命題作文，我們都缺乏先「構思」再下筆的訓練。 用「金字塔結構」整理對事物的理解──這是上了洪震宇老師的寫作課之後，對我幫助最大的學習。──吳恩甄（台南市崇明國中／國文科老師） 我學會，寫作從不寫作開始。先制定寫作策略，接著整合、解構、重構想法資料，歸納主題與其呼應的重點以描繪出文章骨架，再依序填補具體生動的情節論證作為血肉，最後構思引言畫龍點睛，就能交出完整又具說服力的文章。 走出寫作溫室後，不僅加快了郵件、簡報的撰寫速度，文件修改次數銳減，也讓我屢次被主管稱讚「很會抓重點」、「邏輯清楚」。──葉懿心（華碩產品經理） 我認為洪震宇老師這堂課，如果用三個重點來說，就是先引發好奇，再用好的結構讓文章條理分明，再用真實的細節來打動讀者。……相信你讀完這本書後，也可以精準寫出好文章！──張忘形（溝通表達培訓師） 寫作是成本最低的自我提升方式。我也相信，想讓你的文字更有吸引力，是一門可以傳授的心法、一套可以習得的技巧。我認為活在網絡社群時代的每一個人，都應該學會怎麼寫作，而這本書就是你寫作之路的成長加速器。──蔡宗翰（消防員、Ted x Taipei 講者、《打火哥的30堂烈焰求生課》作者） 洪老師的「寫作課」讓我對「寫作」有了更廣的定義：「寫作」並非特定職人或學生的課題，而是人人都該有的一套「有效溝通術」。從日常的人際溝通、社群交流，到工作上的文件往來、簡報提案，甚至行銷企劃，這套溝通術都可以讓人更事半功倍。──趙舒怡（家庭主婦／兼職文編＆企劃） 這種思考模式用在教學及班級經營很有效。將思緒整理過後，就能條列式地告知學生該遵守的規範及要求的標準（不超過三項），再做結論當重點提醒。學生便能明確知道下一步，師生就能在同一個頻率上有效溝通。這堂課雖然叫「寫作課」，實際上卻培養了我的各種能力。──林凱彥（國中老師） 關於寫作，我學到了先回到初衷：我最想說的是什麼？要用什麼樣的方式和架構來說？想說給誰聽？十堂課的過程，就像是一個追尋解答、不斷卡關又破關的過程。──馬致恆（文字工作者）
［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 麥肯錫：「發現問題」是重要的能力！ 卓越的管理者是「問題解決者」， 同時也是優秀的「問題發現者」。 & ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」， 就算做得再好，只有苦勞，沒有功勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」， 只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 & 在職場上，總是無法掌握主管在想什麼？ 在生活上，周圍朋友總是難以理解你的想法？ 想打理好一切的生活瑣事，卻不知道怎麼處理才是最有效率？ & 身處在步調快速的世界， 不光是工作，連日常也有一堆需要進行的daily routine， 手上繁瑣的待辦事項總是讓人應接不暇，無法快速而有效的處理！ 問題，必須靠自己找出來！ 等到問題發生了才來解決，就太晚了。 解決問題的原點，在於要「發現問題」的存在。 & 「解決問題」是職場人士的基本配備， 「發現問題」是頂尖人士的生存智慧！ ■ 頂尖人士都這樣解決問題！ 希望工作一切順利，就需要採取策略與方法，才不會四處碰壁！《頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！》傳授發現問題的重要性，在問題發生之前，就能夠解決問題。讓你發現問題 → 找到答案 → 解決問題！ & ■ ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 等到問題發生再想辦法解決，一切都太遲了！解決問題的原點，在於發現問題的存在。如果只懂得「解決問題」，自己做到死；如果能夠「發現問題」，別人做到死！ & ■ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 本書列出365個問題、365個故事，教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際，你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 & ■ 你不是不會做事，只是你都發現太晚發現問題了！ ［案例1］政治人物常被對手嘲諷的言語激怒，而口不擇言，最後落選。根本問題在於「控制情緒」的能力不足。（見內文Question 99） ［案例2］受到市場吹捧的創作者，為了追尋知名度和粉絲數量，導致創作品質下滑，最後砸壞自己的名聲。根本問題在於「短視近利」的急躁心態。（見內文Question 104） & ［案例3］擁有豐富才能、遠大抱負，但只會坐等機會上門的話，就算再有才華也只能默默無名。根本問題在於「缺乏行動的能力」。（見內文Question 226） & 本書改版自2016年的《找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！》
․結合頂尖記者與創新設計師的專業知識與洞察，以權威、周詳、務實的觀點，講述一百年來產品與科技設計背後的隱藏原則，如何影響與改變我們的行為方式。 ․告訴你好好用及好想要的設計怎麼來的？跨越一世紀的友善使用者設計簡史。 ․提升產品或服務的體驗設計、讀者的審美意識、從業者執行設計的專業能力與思維內涵。 亞馬遜每月最佳選書、分類榜第一名 《Fortune財星》年度選書 《出版人週刊》《紐約時報書評》《Wired連線》 推薦書 友善設計思維大揭密 為什麼機器比你更懂你自己 Airbnb共同創辦人 喬．傑比亞（Joe Gebbia） IDEO設計公司董事長 提姆．布朗（Tim Brown） 專業推薦 從特斯拉的方向盤、手機語音助理、迪士尼主題遊樂園， 到巴黎聖母院火災、三哩島核災的發生與失控， 每樣事物背後都牽涉到，人類如何與機器互動？ 當我們的指頭往手機螢幕一滑就有下拉選單， 好設計的標準究竟是什麼？使用者經驗設計如何運作？ 怎樣用設計打動人心呢？友善使用者思維如何形塑與改變我們的世界…… 在當今這個以蘋果設計為尚，人人認為互動設計理念是理所當然的時代，本書作者為我們解釋了我們習以為常的友善設計背後形成的思路與哲學，時間跨度超過一百年，不僅追蹤工業設計發展史，還講述從消費者選擇大爆炸到精準預測人類需求同理心的機制如何運作……那些人機互動之間的軼聞時事。 對於喜歡精心設計的產品的人，以及渴望創造產品的創新者來說，關於「友善設計」這是一本必讀的佳作。 在我們了解自己之前，很神奇地有一些新玩意兒似乎知道我們想要什麼，同時有些設計本質上是好的卻不經用，而有些設計會永遠存在，有些則會消失？設計如何走到今天以使用者為中心這一步？而友善設計的初衷是否走樣變質？哪裡又是設計的平衡點？ 作者善於用故事報導敘述，舉例來說，他藉美國三哩島事故揭示了智慧型手機的設計邏輯；美國經濟大蕭條和第二次世界大戰的壓力，如何透過更好的產品設計，創造了我們對社會進步的信心；以及迪士尼世界失敗的願景，如何為設計體驗帶來新的典範。 其實設計並不總是以人為本，尤其在過去很長一段時間裡，對人和機器的考慮曾經是極其裂割的，人們花了很長時間才意識到，技術應該用來解決人為錯誤（例如防呆機制），而不是存在於人為錯誤之外，然後才逐漸成為今天的設計標準。 綠色代表通行，紅色代表停止。要向左移動機器，請向左移動旋鈕。這類你以為理所當然，甚至沒有人會注意到它正在運作的直觀動作，都是互動設計友善使用者發揮的強大影響。我們如何走到這一步？邀請你一讀機器如何懂人情、有溫度，這在書中都有逸趣橫生的生動闡述。
為什麼你總是「先做再說」？ 為什麼你總是相信自己是對的？ 為什麼你認為問題「一定有答案」？ 為什麼你總是無法「解決問題」？ & 你已經落入妨礙根本解決問題的陷阱； 你沒意識到缺乏掌握本質的思考習慣。 平時要勤鍛鍊，臨時才用得上！ 看似平常的思考習慣與行為模式，隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險，這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項，你就非讀本書不可： ──因為大家都說YES，即便不太理解也說YES ──不太明白某些工作的意義何在 ──認為按照前人的做法就不會有問題 ──總是無法進行有意義的對話 ──害怕讓別人認為你是麻煩人物 ──想要他人告訴你達成目標的方法 ──經常使用似是而非的答案 ──斷定眼前問題與過去問題如出一轍 有時根本沒意識到，有時未能掌握目的與問題，有時掌握了，還是未能解決問題；因為思考習慣不佳，或因為思考能力不足，不知不覺就落入無法從本質面解決問題的陷阱。倘若不小心落入陷阱，我們又該如何思考應對，找到適合自己的逃脫方法呢？ ◎九種陷阱 陷阱1：捷徑式思考 陷阱2：忽視現狀 陷阱3：分析膚淺 陷阱4：手段草率 陷阱5：有始無終 陷阱6：憤怒的代價 陷阱7：腦的習慣 陷阱8：與己無關症候群 陷阱9：已解決而不自知 ◎九種逃脫法 逃脫法1：回歸成一張白紙 逃脫法2：從三人角度 逃脫法3：反覆問為什麼 逃脫法4：參考專家判斷 逃脫法5：馬上確認現況 逃脫法6：觀察自己狀態 逃脫法7：意識到偏見 逃脫法8：有當事人意識 逃脫法9：周圍是否改變 擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」 當優質思考力成為一種習慣， 將能提升掌握本質的能力。 本質思考「九大鍛鍊法」，一天一練習！當養成種習慣後，就可進階到一天同時訓練多種鍛鍊法，輕鬆理解事情的本質： 鍛鍊1：磨練設想力：連下一步都考慮到 鍛鍊2：懷疑的態度：什麼條件下無效 鍛鍊3：換位思考：站在他人的立場觀點 鍛鍊4：分辨傳達資訊者的意圖：意見或事實 鍛鍊5：嘗試視覺化：彌補語言的弱點 鍛鍊6：嘗試扮演規則制定者：該如何修改 鍛鍊7：嘗試編寫自己的維基百科：別自以為懂 鍛鍊8：養成分析資料的習慣：以數據做基礎 鍛鍊9：嘗試思考什麼會摧毀自己的公司 透過每天練習來改變大腦，能讓這些本質思考法變成習慣，不論是面對工作或生活，將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為，直達本質進行思考，就可以避免因推測與判斷錯誤，而必須從零開始。
●研究創新管理相關領域20多年、曾榮獲義大利設計界的最高榮譽「金圓規獎」的羅伯托‧維甘提最新創新理論 ●解決大眾的創新困惑並指明新時代的創新方向，告訴你在創意過剩的時代如何尋找突破口，並提供完整思考方法與實踐方式 ●不同於設計思考、精實創業、募資等臺灣主流創新理論的全新思考術，並創造讓消費者樂於買單的暢銷產品 「人們絕不會喜愛你自己都不喜愛的產品。如果你自己不喜愛它，人們就會感覺得到，也會聞得到。」－蘋果聯合創始人史蒂夫‧沃茲尼亞克（Steve Wozniak） 上一個階段，我們用盡方法採取解決方案的創新；下一個階段，我們應該用盡方法採取意義的創新。 這二十年來，IDEO以及精實創業這些的方法論成了市場主流，但不知道你是否注意到，這些方法在今天已經捉襟見肘了。對團塊世代而言，很多問題不需要詢問意義：結婚不需要意義、生小孩不需要意義，問題只有「何時？」、「對象是誰？」但今天，世代轉換，所有那些不需要意義、堅固不搖的價值全都變了。年輕世代問的問題正是：「為什麼要結婚？」「為什麼要生小孩？」 從創新的角度，我們不能再滿足於「提出解決問題」的創新導向，而必須是「找出新意義」的提案創新才能滿足新世代的需求。 創新是每一家公司的生命線，但要做出突破性創新並非易事，於是解決問題成為創新的唯一動力，卻導致市場上充斥太多創意、人們面臨過多選擇。當設計泛濫，與其找新解法，不如找新的意義來設計產品。因為顧客的需求是會繼續發展的，對產品製造出新的意義，才能夠讓消費者買單。 羅伯托‧維甘提開創性地提出了「意義創新」這個理論，他認為不該再問創新能夠為我們解決甚麼問題，而應該討論我們為何創新，找到創新的意義，才會走到對的方向。舉柯達公司為反例，在數位技術出現後，他們投入了大量的資源建構新的硬體、軟體和支援它們的基礎設施，一度成為世界最大的光碟生產商。然而，數位技術促使攝影的意義發生了根本性的變化：從創造記憶的方式轉變為交流的方式。蘋果公司首先抓到這個需求的轉變，然後將拍照及網路分享的功能轉移到手機上。蘋果公司正是「意義創新」最好的例子。書中除了說明意義創新為何重要及其價值，更闡述實施過程中的兩大原則：由內而外、批評，並結合蘋果、IKEA、Airbnb等多所成功企業的創新案例及作者本人十多年來的實踐經驗，具體給出實踐意義創新的工具及執行方法，希望藉由針對全新的創新理論提出完整說明，讓讀者遵循步驟就能完成意義創新的發想，創造出富有意義的產品。
提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？ 學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進， 還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！ & ★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導 ★系列著作暢銷4萬冊 ★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人 ◎工作時，你是否曾有這些煩惱…… ‧主管交辦新工作，不知該從何下手 ‧同事聽不懂你在說什麼 ‧週報、月報、結案報告寫不出來 ‧精心苦思的企畫被老闆打槍 ‧面對客戶不知所措、雞同鴨講 ‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水 ◎這樣的困擾該如何改變？ 現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！ 本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊， 學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙， 富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！ ◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決…… 一本教你思考、表達、寫作的職場指引， 利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導， 只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力…… 一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」 ──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標→成就目標→業務目標」。 1.成果分類→找到為自己加分的關鍵工作過程和成果 ★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類 2.排序整理→讓結案報告一目了然 ★使用工具：三種順序（時間、重要、結構） 3.總結概括→將自己的工作業績寫出高度 ★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法 二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！ ──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。 1.明確觀點→說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。 ★使用工具：WA方法 2.回答疑問→用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。 ★使用工具：5W2H框架 3.邏輯歸整→運用邏輯推理，更具說服力量。 ★使用工具：演繹推理、歸納推理 三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！ ──靈活善用三層次模型：理解→重構→呈現 1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。 ★使用工具：5W2H框架。 2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。 ★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。 3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。 ★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。 4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。 ★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。 5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。 ★使用工具：「配關係→成圖示→上包裝」三步驟。
人生，是由一連串的提問構成的， 善於提問，就是善於思考。 人類具有聽到提問就會自動思考的習性， 只要利用這股力量，就能最大程度地抓住屬於自己的幸福， 走出自己的路！ & 「我都這麼努力了，卻還是得不到想要的幸福。」 「再這樣下去真的沒問題嗎？好不安……」 「我應該可以過著更好的人生吧？」 「今後要怎麼活下去才好？」 目前為止，你有過到自己想過的人生嗎？ 在人生的這條路上，你有沒有人云亦云， 將「寶貴的主控權」交到別人手上？ 如果你無法自主決定關於生活層面的任何事情， 也得不到幸福，先問問自己有沒有以下原因： 1.你是習慣看有，還是看無的人呢？ 如果看到半杯水，你是想著「還有半杯」還是「只剩半杯」？ 習慣「看無」的人，無論得到多少東西，都還是會覺得不夠而無法滿足。 2.不知道什麼是幸福，夢想和生活方式的選項不足？ 要是腦中內建的幸福藍圖不足，不知道有什麼選項，當然不了解自己要如何開創。 3.不享受過程？ 如果你已經正走在實踐夢想的路上，或是想要更勤奮工作卻缺乏實力， 明明知道最好的狀態是什麼，卻無法享受，並對勇於挑戰的自己說「讚」！ 4.沒有付諸行動？ 你知道自己的理想是什麼，也知道如何達成，但卻連一步都不敢踏出去， 只好繼續過著這樣的人生，直到無法忍受為止。 若抱持以上的任何一個原因，請你要相信： 人生會順隨自己的「心意」而走， 你的人生取決於你的選擇。 說到底，你現在的生活就是你過去的累積。 想要改變，就要勇於向自己提問，超越思考極限、帶出新觀點， 如此探索自我，就能找出最適合自己的選項。 因此重要的不是答案，而是問題， 沒有答案也好，心裡覺得混亂也好， 這都是在思考的過程。 接下來，請你先回答下面11個問題， 如果可以承受得住並回答得出來， 便能再深究更細節的子問題， 1你能對現在的自己說讚嗎？ 2你現在真實的感受是如何？ 3你有什麼想放棄或捨棄的事物？ 4如果可以實現任何願望，你想實現什麼？ 5你是為了什麼而活？ 6你想成為什麼樣的人？ 7你想挑戰什麼？ 8你能為別人帶來什麼好處？ 9你能做些什麼讓眼前的人開心？ 10你的煩惱除了是煩惱，還隱藏著什麼其他意義？ 11你要把今天變成怎樣的一天？ 「幸福是什麼？」這個問題的答案不時在改變， 特別是在這個價值觀與環境劇烈變動的時代， 即使你今天想尋求一個既定的成功法則， 明天也可能就不適用了。 若要把過去的答案和別人的答案套用在現在的你， 適用的可能性極低， 為此，向自己提問就很重要， 假如不時常與自己的內心對話，很快就會迷失方向。 這本書將告訴你，如何用「高品質的提問」， 引導你通往幸福的方向，並再從主要的11個提問中， 延伸更多的子問題。 要思考從未想過的問題實在很困難， 但一旦跨出一步，便能稍微撥開遮蔽眼睛的雲霧， 找到一絲線索，鼓起勇氣行動！
～每天花15分鐘整理，馬上產生有感的改變～ 學會整理，掌握最強問題解決術！ 日本第一位「整理士」親授 創造多餘時間和空間，激發團隊潛力的know-how！ & 不會整理的人，當不了領導者。 只要把工作環境整理好，你的團隊一定能賺錢！ 不論在什麼樣的組織，新上任的領導者都會同時承受來自上級與下屬的期待， 一舉一動都會引發關注。 不過，相信不少人在被任命為領導者之後，即使有想要一展身手的抱負，卻不知如何著手整合團隊、怎麼做才能讓下屬認同自己、怎麼壓低成本、創造利潤等等。由於不了解關鍵方法，對於該從何開始感到茫然。 然而身為領導者，是沒有時間茫然的。從被賦予領導者重任的那一刻起，就必須設法實現高遠的目標，對隨之產生的問題做出準確判斷，並下達指示加以解決，還得有餘裕處理突然出現的案子。 因此，希望各位讀者能先學會「整理式思考」。 這是身為領導者在統整組織時，最強的必備能力。 ●懂得「整理式思考」讓你成為有影響力的人 在領導別人之前，要先學會「自我領導」。換句話說，就是不拖延工作、按部就班執行的能力。而整理可以為「自我領導」打下基礎。 ●身先士卒做好整理，可以提升工作的執行力 當你不論遇到什麼狀況，都落實了率先進行處理、帶頭做示範的基本態度，便能進一步加強「自我領導的能力」。維持主動整理的習慣，能訓練一個人在拿到資料的瞬間就產生「整理」的意識，預測接下來該怎麼做，並付諸行動。 ●只要了解怎麼做，就會產生整理的動力 整理物品主要分成「清理」和「整頓」兩步驟。清理指的是「減少東西」，整頓則是在做「配置」，目的在提升機能性和美觀。只要具備整理的知識，就能克服對整理的恐懼，產生整理的動力。 ●掌握「空中選」原則，加速文件處理！ 交到自己手上的文件，在放到辦公桌前就先做處理──這就是「空中選」原則。（因為在空中進行挑選分類，所以叫做「空中選」。）實踐整理，會連工作方式也一起改變，提升效率。 ●「整理」分成三大步驟：整理物品、建立習慣、訂立人生方向 ①整理物品：先從「清理」開始進行，把不需要的東西清掉，只留下需要的；接著再來「整頓」，分類並決定留下的物品該如何配置，將其收納。 ②建立習慣：把物品整理到理想狀態後，下一步就要建立好「維持」的習慣，把用過的物品歸位、將新的物品分類收納、定期減少物品。 ③訂立人生方向：重新檢視自己堅持的「原則」，進行必要的升級、更新。 本書特色 ◎5大方針✕3階段✕7項技巧✕7種困難應對法： 從基本概念到實際執行，完整傳授「整理式思考」的know-how。 ◎內文穿插許多實際案例： 透過實際案例，能夠切身體會整理的好處、學習到落實整理的方法。 ◎每小節最後用精簡的「一句話」總結： 把這些「一句話」記在腦袋裡，內化成自己的知識吧！
為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端？ 請看本書作者告訴你，他們的祕密武器是…… & ●&5大流程簡單易懂 45個問題→真實範例→理論答案→重點整理→實用操作 ●&5種人可強化專業武器 寫網誌文案、規畫流程、構思創意、提出簡報、上台演講的人，不可不讀 工作進度一直延宕、提案總是過不了、跟別人溝通經常卡卡…… 如果有這樣的困擾，請在尋找答案前，先想想2個問題： Q1、北極熊捕捉獵物敏捷，為什麼卻抓不到企鵝？ Q2、在搭公車時感受到：1.車廂內很擁擠；2.掛在置物架上的雨傘或許是某人忘記帶走；3.司機看起來心情不太好，哪一個是事實？ && & 認真思考後，我們一起來看看答案： A1、「北極」熊當然抓不到「南極」企鵝。 A2、這三個全都是「判斷」，沒有一個是「事實」。 這不是無厘頭的腦筋急轉彎，而是切實的邏輯思考。 我們工作與溝通時，思考時常陷入死角。因此，你可以透過本書45個ＱＡ問答，學會麥肯錫的順序思考法，讓自己說話有邏輯、說服他人有力道、提高工作效率！ ◎善用MECE原則，見樹又見林 想要避免重複思考，可以運用MECE原則（無遺漏、無重複）掌握問題全貌。 情境：在麒麟啤酒勢如破竹，大舉提高市場占有率之後，專注提升飲食文化的朝日啤酒，也開始販賣平價發泡酒。 關鍵：「不被單一想法束縛，也不留下任何死角」，避免思考上的遺漏並擴展視野。 ◎掌握邏輯論證的3要素：主張、論據、資料 「邏輯」是條理分明且沒有矛盾的狀態。如果要確認論點是否合乎邏輯，可以從「主張、論據、資料」3方面，檢驗是否成立。 情境：UNIQLO在2014年營業額突破1兆日圓，柳井正將2020年的目標定為5兆日圓，等於是要在5年內擴增4倍以上的營業額。 關鍵：活用「演繹法3段論證」，跳脫現狀、延伸思維，提出營業額的目標予測值。 ◎運用邏輯樹狀圖分門別類，從屬關係變明確 整理大量資料時，用邏輯樹狀圖釐清「獨立關係」與「從屬關係」，工作項目才會具體分明。 情境：行銷部每年舉辦兩次大型促銷活動，但每次活動都更換承辦人，這時可以運用邏輯樹狀圖，交接過去企劃的know-how。 關鍵：發揮專案管理的WBS（工作分解結構）技巧，擬訂工作計畫並建立範本。 ◎遵循３步驟，有效排列優先順序 當資源有限時，要獲得最大的投資報酬率，必須從「選擇、分配、時間」3個角度，確定優先順序。 情境：工作愈是忙碌、愈容易虎頭蛇尾。如果沒有列出「待辦清單」，可能整天瞎忙，卻又一事無成。 關鍵：找出Q C D（品質、成本、交期）之間的平衡關係，顯著提升工作效率。 ◎探詢原因再制定對策，治標又治本 反覆詢問「Why？」並且思考，就能逐步挖掘問題背後的真正理由。 情境：花王不惜重金砸下4千億日圓，收購瀕臨倒閉的佳麗寶。 關鍵：逆向思考「如果花王沒有收購佳麗寶，會發生什麼事？」花王的策略行動不僅可以與資生堂抗衡，更阻止外資併購佳麗寶，防止市場捲入惡性競爭。 ◎建構金字塔結構圖，整體脈絡一目瞭然 在最上層放入主張，中間擺3個支持主張的論據，最下方配置各個論據的3個佐證資料，建構出紮實的邏輯金字塔。 情境：在一年一度的人事考核，只能用五分鐘口頭報告今年的成果。針對「全公司、所屬部門、主管」三階層個別說明，就能讓聽者產生具體概念。 關鍵：運用金字塔結構圖，由上而下說出有邏輯的論述。 本書特色 ‧45個ＱＡ問答，讓你實地演練邏輯思考。 ‧每小節重點整理，快速複習不易忘。 ‧提供超實用36個方法，以及19張表格。 ‧圖解簡單易懂，思考途徑一目瞭然。 ＊此書為《麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法》第二版
管理大師杜拉克最後關注課題：無知的管理。 從認清無知開始，才有機會全面探索所有可能。 身處AI時代，必須學習從上游端發現問題。 跳出既有視角，超越思考界線。 & 一直在解決問題的人，不可能發現問題。 發現並定義存在於「未知」領域內的問題，是未來需要的基本能力。 我們往往被「解決問題型」的價值觀所支配，在已知的範圍內努力解決已經存在的問題。然而，「靠知識量取勝」和「解決既有問題」已不再是我們該努力的課題，發現並定義存在於未知領域內的問題，才是我們更應該做的。理解「發現問題的思路」，意識到「無知、未知」，就能獲得打破「知識之牆」的創意。 ◎先來測試一下，你擅長解決問題？還是發現問題？ ‧擅長團隊合作，受前輩青睞？還是強調個人觀點，也會跟前輩或朋友起衝突？ ‧即使身處對自己不利的環境中，也一定會努力擺脫困境？還是會立刻尋找其他新環境？ ‧會認真完成所有工作？還是如果覺得工作本身毫無意義，就會將其推翻？ ‧不管在學校或社會，總是遵循「主流」？還是喜歡遵循「支流」甚至反道而行？ ‧總是比常人多付出一倍的努力？還是總在拚命想著怎樣可以「更輕鬆」？ ◎向「螞蟻」和「蟋蟀」學習 作者以《伊索寓言》中的「螞蟻和蟋蟀」來比喻、分析「解決問題型」和「發現問題型」這兩種思考方式的差異和特徵。擅長解決既有問題的人並不擅長發現問題，反之亦然。理解這兩種思考方法的機制，學會根據不同場合加以區分、運用，才是重要關鍵。 ‧從「存量」到「流量」 ‧從「封閉體系」到「開放體系」 ‧從「固定維度」到「可變維度」 ◎從解決問題到發現問題，你需要提升思考的維度 藉由以下三種提升視角或思考「維度」的方法，協助讀者於未知領域中，更清晰地發現問題，從而做到真正地解決問題。 ‧抽象／類推：從大量不同的事物與現象之間找出共同法則，從不同領域借用思維 ‧思考的軸：針對個別事項確定思考的基準視角，找出思維盲點 ‧詢問Why：重複詢問為什麼，抓住問題的本質，發現真正應該解決的新問題
什麼是設計思考？ 創新不是無中生有，「設計思考」是透過從人的需求出發，創造更多的可能性。 在數位化、供過於求的時代，創新最大的盲點就是失對象感、無法釐清優先順序 聚焦使用者 X 有流程意識 X 在正確的脈絡運用工具 是在複雜環境中有效創新的成功關鍵！ 翻轉產品優先的慣性，從聚焦使用者需求啟動創新； 建立清楚的流程意識，梳理跨部門多方協作與持續疊代； 用圖像釐清複雜系統問題，融合用途理論、精實創業、敏捷開發、 換位思考、鉤癮畫布，一本學會在適當流程運用專家級工具共創！ 用先進技術開發的產品，為什麼市場反應冷淡？ 跨部門專案各方需求複雜像無底洞，層層關卡該如何推進創新？ 產品概念要如何連結、擴大，能夠放上平台、融入生態系？ 創新重鎮史丹佛大學有堂傳奇課程ME310，NASA、Apple、3M、SAP等全球超過45家一流機構都帶著問題上門求教。ME310就是掌握新世代創新流程密碼的設計思考發源地，本書作者賴利・萊佛是課程總監，也是設計思考的共同創始人。 在這本書中，萊佛： ․說明設計思考的概念與流程 ․融入各產業專家的實作經驗 ․結合用途理論、商業模式畫布、精實創業等創新思維廣被使用的工具 讀者在設計思考的各個環節都可以學習導入適當的創新工具，並且強調圖像思考，更容易與團隊討論、形成共識、跟組織溝通。 你可以快速學到： ‧改變心智模式：從產品、技術先行，改變為聚焦使用者，了解現實的複雜性。 ‧深掘使用者的需求：用換位思考地圖、5W1H六何問題、AEIOU法、用途理論等，挖出使用者的真正需求。 ‧養成流程敏銳度：掌握設計思考的7個流程，即使卡關、掙扎也有清楚的概念知道如何發散與收斂。 ‧視覺化與演示：運用故事、視覺化媒材與簡單的語言，與團隊分享自己的發現，讓大家都可以在同樣的進度上協作共創。 ‧實驗與疊代：透過疊代法反覆建構、測試原型，從使用者所身處的框架理解、學習並解決問題。 ‧建立系統思考：真實環境的問題多是複雜、多面向、動態與非線性的，看清系統的邊界關聯，打開視角，找到更好的解決方案。 唯一一本可以讓你搞懂設計思考及如何運用的最強攻略書！ 不論你是加入創新專案的新手、帶領數位轉型的經理人還是準備開發服務的創新者，這本書都能夠幫助你全方位了解的設計思考──看清盲點、找到工具、協作共創。
只要是人，就有可能發生問題，只要有人，就有可能發生錯誤。無論你是否真的如此認為，我們都在試圖告訴你這樣一種觀點──危機無所不在！想知道怎樣防範危機？怎樣躲避危機？你想成為全方位的危機處理高手嗎？那麼，就馬上翻開這本書開始閱讀吧！在危機的處理過程中，有時候發現了一大堆的問題並不是可怕的事，相反，最可怕的是危機發生了，但卻找不到問題所在。如何在危機出現時保持冷靜迅速判斷？如何走在危機前面做到防患於未然？如何能夠做好萬全的準備？怎樣在與危機作戰時打個漂亮的大勝仗？這不僅僅應當是危機過後的反思，更應當是日常生活中必須考慮的問題，成為每個人的必修課！
