【電子書】後疫情風險社會之人力資源再發展
生活中每個層面都有「風險」。在風險社會中，我們面對種種挑戰，若能有足夠的風險認知與危機意識，加上妥善的因應策略，就有機會降低風險社會事件所帶來的衝擊──新型冠狀病毒即是典型的風險社會事件。 & 本書是作者在「風險社會『新型冠狀病毒』衝擊後人力資源再運用研究──前瞻因應觀點」的研究成果上，聚焦人力資源再發展的嘗試。以前瞻因應觀點為主軸，透過教育手段協助個體減緩壓力、強化職工自我效能，並配合相關政策，整合政府、企業、職工及學校等相關資源，降低災害所帶來之傷害，並讓產業解構後之人力再運用，以期為疫情後可預期之社會衝擊做出貢獻。 & 本書特色 & 書中包含澳門觀點與臺灣視角，深入觀察並剖析各地在疫情發生後，如何透過教育協助人力資源再發展。 &
【電子書】整合行銷傳播：全方位理論架構與本土實務個案
☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。 ☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用。 ☆更多實際企劃案與分析報告案的全文內容，是學生撰寫報告、上班族提交企劃的最佳指南。 & 整合行銷傳播自1990年代即被廣告公司及消費品公司所大量運用，其帶來的效益包括：品牌形象塑造、業績目標達成。 & 所謂「整合行銷」就是將各種與消費者溝通的手法發揮整合效應，透過媒體、公關、促銷、活動、包裝、網路、定價、通路等所有消費者可接受的傳播形式，全面統合起來。 & 作者以其十多年的行銷企劃及執教經驗，提供豐富的實務案例，深入淺出闡述整合行銷的應用，為初學者扎下厚實的根基。
【電子書】流通管理概論：精華理論與本土案例
流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業等等，均屬於流通業的範疇。 「流通管理」課程所講的不只是流通業的經營管理，還有製造業或服務業都須具備倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能，也是任何企業營運的必要功能；流通做不好，商品很可能會缺貨，引起消費者不滿。甚而造成流通成本升高，對企業不利。希望透過本書的出版，可帶動相關課程的廣大應用與普及。 本書內容涵蓋本土流通業的最新資訊，也納入創新科技在流通管理上的應用，例如：社群媒體、行動購物、虛擬試衣間、機器人服務等，讓學生所學與產業界同步。 本書特色 ＊精華理論與知名案例兼具 取材自流通業發展最先進的國家，加入本土相關案例，易於吸收了解。 ＊內容周延完整 涵蓋流通業經營、管理、策略與行銷等完整面向。 ＊著重實務導向 企管理論源自實務操作，尤其是流通管理。本書著眼於實務觀念的養成與技能的靈活運用。 ＊改版更新，與時俱進 改版增加國內流通零售業最新實務內容，提出流通業與創新科技的未來發展趨勢。
【電子書】國際航空貨運實務
國際航空市場熬過多年虧損，終於等到2015年國際油價大幅下跌，航空業者終於連續獲利數年。但好景不長，2019年第四季新冠肺炎爆發，造成,史無前例的影響。客運因國境關閉、禁止群聚等等措施大減班，運能從開始減少八成，到2021年第三季仍減少六成。人類活動封閉，導致旅遊業陷入困境。客運停航砍班也影響到貨運，因國際航空貨運有一半使用客機運送。但同樣受新冠肺炎影響，個人防護器材到報復性消費、網路購物需求暴增，航空貨運量不減反增，以致貨運面臨艙位不足的窘境。形成貨運能量供不應求的現象，導致貨運大漲價。2018、2019年受中美貿易戰影響，有不少貨載回流台灣。2020年台灣航空貨運量達240萬公噸，位列國際重要航空貨運市場之一。至於台灣國內航空貨運市場方面，島內運輸主要靠陸運，利用空運的不多，只有一點本島和離島的貨載，年僅約3萬公噸左右。在地球是平的發展下，各國經濟的變化相互影響，牽一髪動全身。 這期間的大變動，本書適時修訂，記載新冠肺炎影響，留下歷史記錄。 強力推薦 曾兄於長榮航空起步時加入服務團隊，篳路藍縷，累積航空公司實戰經驗，後於1995年創立歲航集團。他在各大學教授國際物流課程三十餘年，分享經驗，桃李滿天下。此外並將從事國際物流多年實務與理論心得寫作成書，並與時俱進，定期修改。傳承經驗，奉獻社會，令人欽佩。──台北市航空貨運承攬商業同業公會理事長 黃啟明 本書針對航空貨運系統化及全面性介紹，且將實務作業予以文字化。不僅航空業界值得一看，業外人士亦可藉由閱讀此書，進而對航空貨運領域能有更完整且系統化之印象及概念。──長榮航空董事長 林寶水 這是臺灣第一部對航空貨運和承攬做全方位闡述的著作。凡同業從業人員、從事外貿相關供應鍊或物流管理人士或學者，及有意投入國際物流運輸服務者，此為一本必讀之作。──中菲行國際物流集團董事長 錢堯懷
【電子書】經營策略企劃案撰寫：理論與實務
‧理論與實務兼具，架構完整，解說詳盡，帶你入門經營策略企劃的最佳工具書！‧實務＋案例＋本土化：多樣化實戰經驗分享，知識力化為即戰力！‧企劃案大綱＋全文企劃案：案例均有企劃書示範可參考，用最務實的方式，輕鬆學會如何企劃與撰寫！搞懂經營策略，成為企業的領航者「經營企劃」是企業最重要的引導功能，也是企業營運的龍頭重心。對企業的發展進行策略性思考、數據性評估，周密而果斷地下決策。良好的決策，可以帶領企業往永續發展的方向前進，避免競爭力衰退、營收成長停頓及獲利下降。由此可知策略方向、策略分析、策略規劃與策略執行的高度重要性。本書帶您步入經營策略的知識殿堂，首先介紹經營策略的理論架構，接著從實際的經營策略企劃案例出發，深入探討各行各業的經營策略心法，培養洞悉市場走向與做出良好決策的能力，讓策略管理栩栩如生呈現在你眼前，協助你成為市場上的領路人。
【電子書】策略管理：實務個案分析
大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課企業實務最重要的決策工具※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。一本教你實戰的「策略管理」本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。
【電子書】企業管理：實務個案分析
•本書架構清晰，涵蓋市場營運和經營管理，以及組織與領導等面向，結構周全。 •本次改版更新許多台灣本土企業案例，貼近最新趨勢。 •短篇型個案探討，精簡有力、重點明確。 •透過本書引導，讓學生、企業人士和對企業管理有興趣的讀者，更容易進入實務情境。 本書以「企業管理」為基礎，編寫為實務個案教科書。 全書分成三大篇，經營管理與策略管理實務個案篇，共31則案例；市場營運與行銷管理實務個案篇，計有24則案例；組織、領導、激勵、培訓、考核與管理實務案例篇，計有25個案例。內容均為短篇個案，皆是企業在經營環境中，最重要且核心的工作重點。每篇個案最後皆有問題探討，引領學生、企業人士和有興趣的讀者，能夠探索、分析，並與實務結合，達到與時俱進的目標。
【電子書】企業管理
以管理功能為經、企業功能為緯，建構而成， 融合美國暢銷教科書的觀念精華，並輔以作者多年教學研究及實務經驗撰寫而成。 啟發管理思考、充實管理理論激出、管理知識及技能的有用工具。 各章練習題收錄近年來國內企管所管理學的入學試題，加強讀者的實戰能力。 為大專院校「企業管理學」、「企業管理概論」、「管理學」教科書，以及各高級課程的參考書。 企業管理（Business Management）是集合數人的力量已完成單獨個人所不能完成的活動，以有效地達成企業目標。 社會要靠某些特定的企業來提供產品和服務。這些企業是由管理者所經營。 他們必須秉持著道德觀，盡社會責任，有效的分配資源，運用職權有效領導，肩負責任，擬定企業的營運方針及目標，並付諸實現。 本書詳細討論管理功能及企業功能。 共分參篇，15章。各篇的內容簡述如下： 第壹篇「基本觀念」，包括管理與管理者、管理理論與演進、企業倫理與社會責任、企業環境。 第貳篇「管理功能」，包括規劃與決策、組織化、激勵與增強、領導、控制。 第參篇「企業功能」，包括行銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、資訊管理、研究發展管理。
【電子書】促銷管理精論：行銷關鍵的最後一哩路
「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」 & 促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。 & 促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。 & 本書特色 & ●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 ●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 ●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 ●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 ●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 ●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。 &
【電子書】城市行銷與品牌管理
「城市質感的形成是緩慢的堆積，而摧毀它則可以很快。」 場地行銷 × 品牌形象 × 評估管理 理論建構→開發流程→實戰案例，完美打造城市品牌力。 一般而言，人們透過感知和印象來評價地區。 現代城市發展──增長的形象與體制性逐漸發揮了重要的作用。地方政府有意識地嘗試去塑造一個特別的地方身分，並推銷給認定的市場。 透過三個過程，人們在腦中形成對這個地區的建構。一是透過有計畫的干預，如規劃、城市設計等；二是透過他們或其他人使用特定地區的方式；三是透過具有地區代表性的各種表現形式，如電影、小說、油畫、新聞報導等。 本書說明正確認識城市行銷與品牌管理的重要性，了解城市行銷與品牌建立的目的，讓城市居民產生認同感與光榮感，同時吸引外地人士前來移居、觀光、投資、就業與就學。 &
【電子書】行銷數位轉型下的品牌管理與傳播
近年來由於品牌研究日趨完備，行銷科技的發展日新月異，所以在教學與實務上都迫切需要能有一個可以貫穿品牌策略與行銷科技的整體性架構，來說明品牌管理與傳播的全貌並可作為實務工作的依據。由於本書的作者群均是在實戰中累積的經驗並驗證理論架構，所以從中萃取出品牌管理中的菁華並融入最新行銷傳播工具與企劃模式。本書希望能提供給台灣企業打造品牌時的教戰手冊，同時也能提供給學校教師最新的「品牌管理與傳播」教材。 本書特色 1.因為許多企業會把企業品牌直接作為產品品牌，所以品牌的打造是從企業品牌開始。本書特別先介紹「企業品牌」再介紹「產品品牌」，並說明與「產品品牌」兩者之間的關係與交互影響。 2.強調企業品牌打造的重點在於永續發展，而品牌聲譽帶來的信任是永續的基礎，社會責任行銷是增加品牌聲譽的最佳方式。 3.清楚說明品牌觸點、顧客旅程地圖與行銷漏斗之間的關係，並說明如何以數據驅動行銷。 4.特別專章討論並說明最新的行銷傳播方式：「內容行銷與集客力」、「影響者傳播」與「品牌體驗與事件行銷」。 5.針對品牌的新創、老化、製造業、服務業與地方品牌不同的情境與議題，分別討論打造品牌該注意的事項並提供案例來說明。 6.由資深產業專家提出最實務、最全面的廣告媒體企劃架構。
【電子書】人工智慧決策的顧客關係管理
「AI科技不是客戶真正的需求，唯有解決問題才是。」 全國第一本✦探討「AIoT－企業」殺手級應用的必讀之作 & ♦引導式學習+案例研讀法，破解日常生活的疑難雜症 ♦五大模組、邏輯有序，一次弄懂AI+CRM的技術應用和前景挑戰 ♦資管界最前線，超越理論假設，直面經營現狀、掌握前瞻商機 & 知識經濟即將翻頁，人類的下一篇章是——智慧經濟時代 處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻，如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著度呢？ & 新創時代，不只公司企業，每一位斜槓、自雇者、微型創業的人才，都需要搶佔消費者的注意力。 從喜好到忠誠，完整經營顧客社群的策略布局，掌握新型科技工具→培育全面性視野→開啟破壞式創新，全系列know-how都在這本書中。 & 關鍵字┃看完就會豁然開朗 AIoT智慧商業、區塊鏈、數位轉型、霧端運算、邊緣運算、嵌入式、客製化、RFID 應用、特徵提取、反欺詐、隨選決策、機器人流程自動化、RPA 系統…… 編排設計┃多層次、多專欄的引導式閱讀 ❶學習目標：進入章節前，快速瀏覽重點提要 ❷案例情景故事：現實中疑難雜症的大集合 ❸問題 Issue 思考：整理案例故事癥結點，訓練自主思考 ❹閱讀地圖：圖像化呈現全章要點，建立腦中的知識地圖 ❺案例研讀：問題診斷、解決方案、管理意涵，全面解析「案例情景故事」 ❻實務專欄：業界最前線，務實理解經營現狀 ❼習題：議題討論，整合全章關鍵要素進行系統思考 ❽補充個案：再次案例研討，熟習脈絡、分析應用 & 第一線觀點┃厚植基礎實力，親授經營現狀 結合作者深厚的產業經驗（副總經理、資深經理、經理、SAP系統顧問）和豐富的教學經驗，精選16個關鍵方向，深入淺出解說AI+CRM各項重要議題。邏輯性安排、生活化實例（手機感測、智慧路燈），搭配小標化、流程圖，輕鬆吸收智慧營運管理的知識焦點。 &
【電子書】通路管理：理論、實務與個案
全通路時代降臨！大路小路，能通到「顧客」的路就是好路 設計→方案→管理→市場，行銷業務從零掌握決勝關鍵的實務指南 拒絕紙上談兵，實戰案例大集合 快▌圖文表格大量運用，加速吸收，一秒上手 準▌從業界出發，實務理論80/20，直擊痛點 精▌特選臺灣知名通路品牌，貼合切身環境與文化 ✘迷思1：只要上架，客人就會上門。 ✔「掌握市場性，才能創造三贏」 通路（place），是行銷4P組合的一環，與其他3P及2S連動影響。這是一系列不可分割的策略流程，分析產品，決斷定價，找到定位，優化資源配置，才能達成生產、通路及消費者三贏的局面。 ✘迷思2：網路時代，虛擬通路才是大勢。 ✔「網路行銷不是萬靈丹，虛實整合才是王道」 全通路不等於多通路，除了發展線上線下的多元管道，還必須以消費者為中心，串聯整合成資訊循環圈，才能真正提升「體驗」，讓顧客愉悅買單，進一步口碑行銷。 ▌走入現場，從巷口日常搞懂企業布局 臺灣案例分析：7-ELEVEN、全聯、屈臣氏、富邦momo…… 進軍中國市場：貝薇雅內衣代理，從廣宣規劃，到招商大會 ▌寫出讓對方眼睛一亮的企劃案，隨翻隨用 20個通路策略、4 個通路促銷，營運／提案／檢討，完整周全、邏輯有序。 為你量身打造的完全指南 ♟讓行銷部門的你如獲至寶，概念、趨勢到實例完整收錄 ♟準備找工作的你游刃有餘，企業最需要的通路必備知能 ♟商管大學碩士生愛不釋手，知識最前線，無痛接軌新職場
【電子書】企業專利策略、布局與貨幣化
本書是第一本探討企業專利策略、企業專利布局及活化專利資產的專書。透過本書，企業經營者、企業管理者、研究開發者以及科技管理或智財領域的研究者，可以了解到：—如何規劃有效的企業專利策略；—如何有效的進行專利布局；—如何有系統的進行專利開發；—如何有效的進行專利資產的活化。另外本書對於當前最新專利發展趨勢，以及國際專利交易的現況，都有詳細的解說與實例分析。可以說是一本企業專利經營管理的全方位寶典。
【電子書】圖解國際貿易理論與政策：國際經濟與區域經濟
※一單元一概念，迅速掌握國際貿易理論與政策的重點內涵，緊跟最新趨勢。 ※濃縮最佳實務與理論解析，學習效果加倍。 ※理解國際經濟與區域經濟的發展與影響。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收。 國際貿易即是不同國家之間的金流、物流與分工。近幾年，區域經濟整合已成顯學，國際間的經貿關係更為頻繁及緊密，連動影響各國政府的政策方針之外，更攸關你我的工作、投資與生活。 本書建立經濟產出、轉換至投入的三大架構，縱向追溯各國的歷史因素如何影響當今局勢，橫向分析國際間各個產業的經貿數值比較。以「懶人包」式的簡潔風格，詳細講解國貿理論，兼論具體案例，包括觀光旅遊、汽車工業與農礦業等等。一頁文字一頁圖表，搭配學習效果更甚以往。此外，更聚焦於全球最新動態的美中貿易戰，完整理解法規、部會協定以及更多的技術性決策。適合大專院校、企業組織等相關領域人員研究。
【電子書】創新思考與企劃撰寫：理論與應用
創意快要枯竭了嗎？ 這本書讓你漫出來！ ●揭密七大思考術，創意路徑有跡可循。 ●公開企劃撰寫袐訣，簡要理論，多元實例。 你知道嗎？創意，其實可以被訓練。 「整合力」是關鍵，觀察周遭的符碼，跳脫慣性思維，並賦予事物之間全新的連結。同樣的，一份成功的企劃書，如何清晰定位，在有限的資源裡靈活規劃，創意整合關乎成敗。 跟著本書一次搞懂創意思考領域中著名的「七大思考技術」：曼陀羅思考術、心智繪圖法、KJ法、區塊法、萃智法、類比法與加減乘除法。透過密集的思考訓練，培養屬於自己的嶄新視野，打造出切中人心的企畫書！ ●提供眾多企業實際應用範例，從創意、創新到創造，洞察市場新機會。 ●運用創意思考方式，製作兼具創新力、整合力與執行力的企劃書。
【電子書】行銷學：精華理論與本土案例
最適合本土的行銷學教科書 ▋兼顧本土觀點與國際視野，強化行銷實務能力 ▋蒐羅國內企業行銷企劃案撰寫實例，提升行銷企劃撰寫能力 ▋不斷更新最新資料，跟上競爭激烈的市場腳步 企業經營每天都必須面臨激烈的競爭壓力，求新求變已是每日課題，《行銷學》一書的內容也必須跟著時代腳步不斷更新。行銷學就是企業行銷實務，因此本書加入國內市場實務上的觀點與依據，而不是只有行銷理論名詞，目的在於讓學問能夠靈活運用。本書作者參考國外教科書及國內實務界發展現況，並洞悉現今國內企業經營環境與行銷環境變化，理論與實務兼備。 不論是商管學院和其他相關系所的學生，或是連鎖店、保險、金融、廣告、媒體、汽車銷售和化妝保養品公司等需要行銷知識領域的行業，本書挑選出最有用、靈活的內容，讓學生及企業實務界都能學以致用，並讓讀者在學問與實務競爭中成為出類拔萃的佼佼者。
【電子書】圖解零售業管理
※一單元一概念，迅速掌握零售業管理重點內涵。 ※本書涵蓋零售業管理精華知識，整合商流、物流和金流，掌握最新趨勢。 ※最佳實務個案與理論解析，學習效果加倍。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 零售業的主要功能在於「貨暢其流」，並扮演著品牌公司和消費者的中間人或中間商。在商品市場中，為了能在眾多零售業的競爭下脫穎而出，零售公司必須因顧客身分不同而進行市場定位，並制定策略，以提供獨特的附加價值。 當今，現代化通路大幅度取代傳統通路，客群、年齡層和種類等各方面超越過去。本書涵蓋美、日及中國大陸的零售業現況個案，並針對最新趨勢，如：零售科技、零售4.0和無人商店提供現況解析。內容實用靈活，適合學生進修，以及對零售業管理有興趣的讀者學習運用，並幫助台灣企業人才、零售公司更加瞭解美、日，以及中國大陸的發展現況和經營管理模式，讓您成為產業價值鏈中協調的關鍵角色。
【電子書】風險管理：理論與實務
1.人類未來十年面臨的重大風險事件：極端氣候事件、天然災害、網路攻擊、資料詐騙與竊取、氣候變遷減緩與調適失敗、大規模殺傷武器、水資源危機。2.世界經濟論壇2018年全球風險報告指出，當風險透過複合性系統大量湧出，產生的危險性並非損害的增加，而是失控的崩塌。3.新興風險的影響時程與潛在衝擊、探討極端氣候對世界各國與企業組織的衝擊與可行的因應對策、國內外風險事件與風險知識更新、風險相關名詞。2018年臺鐵普悠瑪列車出軌翻覆意外、美國北加州森林野火災難、2016年高雄美濃大地震、2015年新北市八仙塵爆事件、2014年韓國船難、馬來西亞飛機失事、2011年東日本311大地震、1999年臺灣921大地震、2001年911世貿中心恐怖攻擊和2003年亞洲地區SARS事件等，均肇致重大傷亡及損失，對於這些自然災害及人為事故，隨時可能帶來的不確定性風險及其所致之損失，皆已深深烙印在人們的心裡。風險管理可說是對不利於生活與企業活動不斷發生的風險，予以消滅或挑戰的知識與技巧；它能幫助你我在面臨災害時，在決策與運作上，調整既有的思考模式，改採以更具智慧的方法，減少可能之損失發生。每天都可能產生新興的風險，我們必須持續面對新的挑戰。從社會、經濟、政治、科技到自然環境，當改變成為唯一的不變，唯有及早掌握這些重要的改變，才能為未來的風險做好準備。
【電子書】EXCEL品質管理
改善是品管活動的核心，能時時改善，企業也才能時時進步，但改善不是口號，是要付出行動的，也就是說要有改善的工具，所謂的工欲善其事，必先利其器就是這個道理。統計方法就是很好的改善神器，對中高層人員來說或許不難，但對基層人員或初學者來說難免有些難以應用，因此，日本早先在日本科學技術連盟的主導下，產學合作整理出QC七工具，各行各業推行之後成效卓著，但QC七工具的規劃較偏於量性資料，後來有感於質性資料的分析也有其需要，不久之後，產學再次合作又整理出新QC七工具，這些工具的使用、活用確實使改善如虎添翼發揮甚大效用，致使日本的品質居於世界的領導地位。實踐SQC需要具有能以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指在電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體如SPSS、SAS等與表格計算軟體如EXCEL。SPSS、SAS等這些軟體的強項是較偏向量化數據，但對質性的圖形或表格顯得無力感，然而EXCEL此軟體是圖形或表格製作的強項，因此能活用EXCEL不但可以分析量性資料，對於質性資料的製作也能發揮神奇功效。本書是介紹使用表格計算軟體EXCEL來實踐SQC的一本品質管理專門書，所設想的讀者是想學習EXCEL用於製作圖表以及想將EXCEL用於實踐品質管理的人作為對象。本書的特色是將QC七大手法與新QC七大手法的計算，均利用EXCEL來製作，對於討厭利用手來計算的人來說是非常有助益的，而且對日後公司中舉辦品管發表會時，想要製作圖表的人來說，更是如虎添翼方便不少。
【電子書】兵棋推演：意涵、模式與操作
台灣坊間有關「兵棋推演」的活動，從政府到民間各界，相當「多元化」與「多樣化」。然而，坊間有關此方面的專業書籍相當有限。 面對傳統與非傳統安全威脅，建立平時因應的「標準作業程序」（SOP）、一套可以驗證的「模式模擬」（simulation model）與「未來策略規劃」（future policy planning），讓整體決策品質產出，不僅屬於一種快速的「本能反應」，也是一種最適合「選擇反應」的自然內化過程，都可藉由「兵棋推演」，達到國家安全「標本兼顧」之道。 「兵棋推演」的運用多元化，並非只是「軍事性質」，亦具有「商業性質」的運用功能。跨國企業在世界各地投資設廠，可能遭遇哪些「意料中」與「非預期中」的狀況，都可以運用三種模式加以解析問題，提供「當事者」後續「應興應革」之道。 教科書與工具書兼具： 1. 教學運用：透過兵棋推演的意涵及理論概念說明，讓學生或學員了解如何運用兵棋推演，建構對問題分析與尋找最適合解決方案的思考邏輯。 2. 實作運用：「戰略兵棋推演」模式思考邏輯，可提供授課老師或戰略兵棋推演團隊客戶(政府單位及企業)，依需求擬定戰略兵棋推演計畫作為與操作程序的準據。 適用對象： 1. 國家與私人企業各領域決策者：運用「戰略兵棋推演」分析概念與模式，獲得解決困境與建構發展策略的思考方向。 2. 授課老師及兵棋推演團隊：建構與擬定戰略兵棋推演的基本準則。 3. 社會科學各領域決策者、專業經理人及幕僚人才培育的基本訓練教材。
【電子書】流通管理概論：精華理論與本土案例
流通業包含的行業非常廣泛，舉凡：批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業等等，均屬於流通業的範疇。「流通管理」課程所講的不只是流通業的經營管理，還有製造業或服務業都須具備倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能，也是任何企業營運的必要功能；流通做不好，商品很可能會缺貨，引起消費者不滿。甚而造成流通成本升高，對企業不利。希望透過本書的出版，可帶動相關課程的廣大應用與普及。本書內容涵蓋本土流通業的最新資訊，也納入創新科技在流通管理上的應用，例如：社群媒體、行動購物、虛擬試衣間、機器人服務等，讓學生所學與產業界同步。本書特色＊精華理論與知名案例兼具取材自流通業發展最先進的國家，加入本土相關案例，易於吸收了解。＊內容周延完整涵蓋流通業經營、管理、策略與行銷等完整面向。＊著重實務導向企管理論源自實務操作，尤其是流通管理。本書著眼於實務觀念的養成與技能的靈活運用。＊改版更新，與時俱進改版增加國內流通零售業最新實務內容，提出流通業與創新科技的未來發展趨勢。
【電子書】行銷管理：實務個案分析
●23則國外知名企業行銷研究個案，提升行銷國際觀與國際視野。 ●39則本土知名企業行銷個案，貼近讀者生活、提升學習效果。 ●短篇個案分析簡潔有力，長篇個案分析角度多元， 提升行銷決策能力。 ●本書為「實務導向」，側重行銷理論的應用以及全方位決策，學習效果相得益彰。 行銷管理是一門極重要的基礎學問。 而《行銷管理實務個案分析》則是透過實務個案，進一步學會將理論、實務與應用三者融合為一。因此，行銷管理實務個案分析是行銷管理的進階學習。作者期望讀者們透過本書，能夠強化自身的行銷理論、行銷架構及行銷內涵，進一步深度思考、討論及辨證，以提升行銷的全方位決策能力。 本書兼顧本土觀點與國際視野，協助您強化行銷理論的實務應用能力與全方位決策能力。不論是學生或是企業人士，對於行銷企劃的規劃與撰寫能力，均能透過本書獲得提升。
【電子書】整合行銷傳播：理論與實務
不再隔靴搔癢，這是教學與實戰經驗的完美結合！ 必讀，引用大量臺灣本土案例，貼近臺灣特有的文化情境！ 行銷企劃很難嗎？行銷做什麼？企劃做什麼？怎麼做？對想入門的人而言，這是一本瞭解全貌，扎根打底的入門書。從理論到實務，從思考分析、創意展現到實務操作，按部就班step by step，豐富的個案一目瞭然。跟隨書中的行動綱領走，讓您激發行銷創意從一無所有到應有盡有，意想不到的收獲。 整合行銷的未來會如何改變，誰也無法準確預測，這是一個「沒有創新，就等著被淘汰」的時代，在未來以消費者為主導的趨勢下，行銷策略的運用將更多元複雜。 既然逃脫不了「被行銷的對象」宿命，如何在千奇百怪、虛實交錯的多元世界，做出您一生數十萬個選擇？關鍵時刻，真得慎思明辨，想「熟讀行銷」，這本書可作為輔助您的起點。本書提供對行銷、傳播、廣告有興趣的讀者一個不一樣的選擇，內容包括以下三個特色： 一、最實用： 引用大量臺灣本土案例，貼近臺灣特有的文化情境。會讓讀者想起自已「被行銷的生活經驗」而產生共鳴，會心一笑。 二、最完整： 從整合行銷傳播的定義、六大工具、事件行銷、人員行銷、直效行銷、宗教行銷、紫牛行銷，甚至連時下最夯的豪宅行銷及運動行銷等，在本書均有詳細介紹。 三、最口語化： 為了修正目前一般教學用書以理論為主，本書以口語化方式撰寫，讓讀者在閱讀時能提高興趣，而無文字生澀之苦。
【電子書】促銷管理：實戰與本土案例
基本理論先打底，引領學子入門。 包羅數十個促銷企劃案分析，是企劃人員最需要的工具書。 此次改版新增數十張促銷最新發展圖片，輕鬆掌握最新促銷策略動態。 提供淺顯易懂的短篇個案，綜合理論與實務演練。 在此講求國際化、地球村的時代，全球各國的促銷策略運作非常廣泛、普遍，行銷與業務(Marketing Sales)是每一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中，「促銷策略」(Sales Promotion Strategy; SP)亦成為行銷4P策略中最重要的策略。 本書架構區分成四部分，第一部分為促銷的基本理論說明，加深讀者基本認識；第二部分是21種促銷方法實戰，結合促銷活動理論與全方位實務演練；第三及第四部分為數十個短案例介紹並彙集相關圖片，內容實用豐富，為大學相關課程非常實用教材及企劃人員撰寫促銷企劃案時的工具書。 透過四大部分的結合，使讀者對促銷策略與計劃的推動獲得完整了解，有助於提升規劃及評估促銷活動時的決策能力！
【電子書】全球化的挑戰與發展
20世紀以來我們經歷了一個結構性變化，即為「全球化」。 但川普入主美國白宮後，掀起一股「反全球化」的浪潮。 從全球化的熱門話題到如今反全球化的思維延燒，你對這名詞認識多少？ & 本書就「全球化」發展起源、全球治理角色發揮、各項子題研究以及台灣定位與思考等單元佐以深入淺出的導讀，邀您一探究竟。
【電子書】產品管理
「產品管理」是上完「行銷學」後更進階的一門課；也是大家所熟知行銷4P裡的第一個P；也是企業實戰中最重要的第一個P；因為它代表了企業競爭致勝最關鍵的本質，即「產品力」！ 本書內容除了理論與架構的陳述外，更加入國內外知名大型企業在產品開發、產品策略、行銷與管理的經驗及借鏡之道，是本書的一大特色。另外，本書的最終精神，是希望為企業提供一個「暢銷產品」與「強大產品力」的整體架構及戰略思維，並為在學學子或職場工作者帶來實務上的助益。 本書特色 ●包含多則國際知名企業及國內優良企業實戰案例。 ●理論與實務兼顧，學習效果倍增。 ●內容完整周全。高度實務導向。教學與實務領域皆適用。 ●為企業打造「暢銷產品」與「強大產品力」，為本書核心思維。
【電子書】品牌行銷與管理
「品牌」是一個人感受一個「品牌」的所有經驗總和！ 品牌是個錯綜複雜的象徵，是品牌屬性、名稱、包裝、價格、聲譽、廣告等無形的總和， 同時也因消費者的使用而強化其印象。 「品牌」對企業經營的重要性與日俱增，甚至已至戰略性關鍵地位。 以往臺商大都以委託代工或設計代工模式發展事業，賺取微薄的製造利潤； 反觀美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤，其間差距可達數十倍之巨。 有鑑於此，有些臺灣企業已開始努力打造原創品牌，如：BenQ、ASUS、GAINT、Trend Micro等。 而今，愈來愈多的廠商，在品牌及品牌資產力量上付出相當多的心力，並且做了許多行銷投資， 使大家有更正確的品牌行銷與品牌管理的認知， 因此，打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。 本書綜分六篇，不但內容完整、豐富，且具備全方位品牌架構。 並蒐集上百則國內外的品牌行銷案例，以簡潔易懂的方式編寫， 使讀者易於理解與實際應用，相信必能提升學習效果及應用價值。 本書特色 打造品牌力你需要更有力的幫手！ 撰寫提綱挈領，分析角度多元。 上百個國內外品牌行銷案例，兼顧本土案例及全球觀點，貼近生活，呼應理論。
【電子書】行銷企劃管理：理論與實務
※發現消費者的需求，並滿足他們。 ※只要有消費者不滿意的地方，就還有商機存在。 ※製造你能銷售的東西，而非銷售你能製造的東西。 ※盡全力讓顧客感覺他所花的錢是有代價的、正確的、值得的。 以上種種行銷觀念在現代已被廣泛應用，行銷人員要能適時地發現問題、適應變化、掌握機會，才能在競爭的洪流中脫穎而出。 本書以「經營企劃」及「行銷企劃」為主軸，側重本土企業案例，貼近讀者生活，能讀者在行銷企劃上的思考、撰寫及執行上有實質的助益！ 本書特色 ※國內第一本行銷企劃管理教科書 ※理論與實務相輔相成 ※本土企業實例取向
【電子書】文創：行銷與管理
文化商品化&& 商品文化化 所謂文創，是在文化基礎下，所進行的創新思維或作為;文化必須在地性，可呈現斯土斯民的生活態樣，可透過歷史、地理、人文、產業的特色來展現;創意是創新思維(idea)或做法，可提昇附加價值，並能透過傳播與行銷方式擴散;其中最重要的是價值提昇(value-added)，創意執行後可超出原有價值，創造額外的價格、功能、使用壽命、便利性……等附加價值。 「文創」簡單的說就是「文化商品化、商品文化化」，將文化中的某些元素變成可銷售的商品，或將商品予以文化的包裝，商品若沒有加入在地文化元素，則與一般商品無異，買方就會計較原物料、價格、品牌，很難做到價值提昇;而文化必須不斷創新，不注入活水，文化會成為櫥窗塵封的古董，趨於死寂，與民眾疏離，文創就是避免文化僵硬的方式之一。 因此「文創=文化+創意」，二者不只是物理性的結合，更應該做化學性的質變，以創造1+1＞2的綜效(synergy)。
【電子書】領導與管理5大祕密：如何創造一支勝利的團隊
阿雄是一個剛剛接任管理職務，並充滿了不安與不適應的新手主管，幸好有阿彬這個好朋友介紹了管理與領導專家蘇總給阿雄，蘇總以自己過來人的經驗，有系統的指導阿雄領導與管理一個團隊時應該要學習的五大祕密。透過蘇總一步一步的指導解決阿雄在領導與管理方面的疑難雜症，讓阿雄創造一支勝利的團隊。蘇總不是只告訴阿雄五個不切實際的口號，而是真的告訴阿雄實際作法。如果你跟著阿雄一起學習，相信你也可以創造一支勝利的團隊。
【電子書】科技社會人：STS跨領域新視界
工程技術只是一個起點，STS給你另一個選擇！更多的創意與趨勢，都在科技與社會的互動與理解中產生，破除傳統單向教學模式，讓STS帶給你不一樣的視野，生涯不同的選擇！這本教材以「科技 社會 人」為主題，本身也是由交大與國內科技、人文社會與STS學者共同參與的跨領域成果。相信本教材會對交大與國內的STS跨領域教學有很大幫助，也希望能夠藉此培育更多未來台灣的跨領域科技人才。－林進燈（交通大學教務長暨Eco-City智慧生活科技區域中心主任）在《醫療與社會共舞》一書出版後，台灣工程與技術領域也出現了一份以本土實例為主要內容的教案、教材或讀本。這對STS教學在台灣各大專院校的深耕，乃至於引導台灣之後STS的研究方向，都具有指標性的意義。－王文基（陽明大學科技與社會研究所所長）藉由此書中的各個教案，我們希望能提供一些不一樣觀看科技的角度與接近的方式，讓我們能探出頭來，擁有更前瞻的多元思考與反省能力，一起走向「科技—社會人」。
【電子書】亞當史密斯與嚴復：《國富論》與中國
本書的中心命題，是透過嚴復1854-1921譯案亞當史密斯(Adam Smith,1729-90)的《原富》(或譯為《國富論》,1776年出版),(1)來瞭解西洋經濟學書在中文詞彙與概念尚不足夠的情況下，是用哪種詞語和「思想方式」傳入的？(2)從追求富強的角度來看，這本以提倡「自由放任」、「反重商主義」、「最小政府」為主旨的《國富論》，對清末的世界和積弱的經濟，產生了哪些影響與作用？為何以嚴復和《原富》為分析的對象？一因嚴復所譯介的西方學說，對清末知識界產生了廣泛的影響；二因《國富論》在西洋經濟思想史上
