【電子書】失落的杜拉克管理藝術
現代管理學之父──彼得‧杜拉克的管理哲學中，包含著強烈的博雅藝術，然而，「管理」和「博雅」究竟有什麼關係？杜拉克還沒詳細闡述自己的觀點，就與世長辭了，為世人留下了一份遺憾。本書作者約瑟夫‧馬齊里洛是杜拉克生前的同事和摯友，在研究杜拉克方面，更是國際間公認的傑出學者。他與凱倫．林克萊特一起結合了杜拉克在管理和博雅教育方面的專業知識，進行了深入的研究，最終將管理定義為博雅技藝，為杜拉克的思想願景補充了至關重要的一環。 《失落的杜拉克管理藝術》中探討了杜拉克的論點──管理者必須瞭解政治學、歷史、經濟理論及其他人文教育的基本概念，例如：˙社會價值與標準˙權力的運用與濫用˙個性的發展˙創新與科技˙善與惡的本質˙管理者在健全社會中扮演的角色 作者依據歷史上的領導者所遵循的原則，創造了一種新的管理哲學，既能有效地適用於個人，也能作為文明社會和健全經濟的守護者。未來的高階主管、專業人士、經理及企業家，都在學習並傳承的理念是：在商業中，只有利潤最重要──這種概念終究對任何人都沒有好處。我們能選擇灌輸永恆的真理，對良好的管理、美好的社會以及出色的商業成果都有幫助。《失落的杜拉克管理藝術》積極倡導現代的管理實務需進行重大改革，並提出見解、概念及實用的建議，期盼變革能在為時已晚之前得以實現。
【電子書】推力：每個人都可以影響別人、改善決策，做人生的選擇設計師
────最經典的行為經濟學鉅作，增量50％全新內容──── & 諾貝爾經濟學獎得主 理查．塞勒 ╳ 《雜訊》共同作者 凱斯．桑思坦 & ★全球暢銷逾200萬本 ★兩位作者親自修訂全書，新增新冠疫情、智慧揭露、淤泥效應、內容篩選等主題 ★《紐約時報》暢銷書、《經濟學人》年度選書、《金融時報》年度選書 & ✦《快思慢想》作者康納曼盛讚：「很少有書能夠改變全世界，但《推力》做到了。終極增訂版太棒了：有趣、有用、有智慧。」 & ✦《逆思維》作者亞當．格蘭特力薦：「這是使用行為科學指導決策和政策的黃金標準，終極增訂版甚至比初版更好。」 & 輕輕一推就能改變人心的神奇力量！ & 說服不必聲嘶力竭，改革無須劍拔弩張。 所有工作者、教師與父母都需要的一本書！ & 生活很忙、時間很少、選擇很多， 但我們做的決定常常不太高明。 善用推力，結果將大不相同。 《推力》出版十多年以來，全球暢銷逾200萬冊，並為這個世界帶來數不盡的改變。如今，兩位作者從頭到尾修訂了《推力》，增量50％全新內容，稱之為「終極增訂版」。 & 本書提供豐富的新穎見解，涉及日常生活中的各種問題——新冠肺炎、個人理財、退休儲蓄、抵押貸款、醫療保健、器官捐贈、氣候變遷。《推力》教導我們如何使用經深思熟慮的「選擇設計」，為自己、家庭和社會做出更高明的決定。 & 我們每天生活在各種決策之中，從一般日常事務到國家的重大政策方向，都是一連串的選擇或被選擇——既深受影響，也時時刻刻在影響他人。但人類天性上的缺陷，經常使人們在做決定時不夠深思熟慮。 幸好，我們還是有辦法避免不甚理性的決策行為，並為自己或他人做出更好的選擇。本書兩位作者塞勒與桑思坦擁有深厚的行為經濟學背景，以過去五十年來社會科學的研究結果為基礎，提出在心理學上已被證實的全新思維——「推力」。 & 只要創造出適當的決策環境，就能促使人們自動做出較好的決定。不需強迫、硬性規定，更不必妨礙任何人的選擇自由，自然會形成一股「推力」，把人事物推往你期望的方向——這一切端看你如何扮演「選擇設計師」的角色。 & 事實上，我們可能早已在扮演選擇設計師的角色而不自知。你可能是主管，得想出能讓員工全力以赴的薪酬獎勵方案；你可能是員工，必須說服老闆接受你的提案；你也可能為人父母，要想辦法讓孩子多吃點健康的食物——這些都涉及個人的意願，取決於你如何陳述問題，讓對方心甘情願選擇你期望的、且確實能帶來最佳結果的選項。 & 要讓每件事都朝我們期望的方向前進通常十分費力，要說服所有人從來就不是件容易的事。但只要學會運用「推力」，透過聰明的選擇設計，人人都能在關鍵時刻推出不同以往的影響力！ & ★ 小推力╳大影響的實證 ★ ．荷蘭機場的男廁──在小便斗刻上黑色蒼蠅，便能讓多數男士自動瞄準，外濺的情形減少80％。 ．學校的自助餐廳──把較健康的食物放在視線易觸及、方便拿取的位置，學生選擇健康食物的比例大幅上升。 ．遊戲化──台灣曾推出「撿黃金換黃金」的政策，發行彩券鼓勵清理狗便。施行期間，街道的狗便減少一半。 ．去除淤泥──密西根大學在取消麻煩的申請表格後，獲得學費補助、低收入的優異學生， 登記入學的人數比率直接翻倍。 ．氣候變遷──讓人們看見自己消耗的能源用量，就能降低總消耗量的2％，只要在電費帳單上增加說明即可，幾乎零成本。 &
【電子書】推力【終極增訂版】
────最經典的行為經濟學鉅作，增量50％全新內容──── & 諾貝爾經濟學獎得主 理查．塞勒 ╳ 《雜訊》共同作者 凱斯．桑思坦 & ★全球暢銷逾200萬本 ★兩位作者親自修訂全書，新增新冠疫情、智慧揭露、淤泥效應、內容篩選等主題 ★《紐約時報》暢銷書、《經濟學人》年度選書、《金融時報》年度選書 & ✦《快思慢想》作者康納曼盛讚：「很少有書能夠改變全世界，但《推力》做到了。終極增訂版太棒了：有趣、有用、有智慧。」 & ✦《逆思維》作者亞當．格蘭特力薦：「這是使用行為科學指導決策和政策的黃金標準，終極增訂版甚至比初版更好。」 & 輕輕一推就能改變人心的神奇力量！ & 說服不必聲嘶力竭，改革無須劍拔弩張。 所有工作者、教師與父母都需要的一本書！ & 生活很忙、時間很少、選擇很多， 但我們做的決定常常不太高明。 善用推力，結果將大不相同。 《推力》出版十多年以來，全球暢銷逾200萬冊，並為這個世界帶來數不盡的改變。如今，兩位作者從頭到尾修訂了《推力》，增量50％全新內容，稱之為「終極增訂版」。 & 本書提供豐富的新穎見解，涉及日常生活中的各種問題——新冠肺炎、個人理財、退休儲蓄、抵押貸款、醫療保健、器官捐贈、氣候變遷。《推力》教導我們如何使用經深思熟慮的「選擇設計」，為自己、家庭和社會做出更高明的決定。 & 我們每天生活在各種決策之中，從一般日常事務到國家的重大政策方向，都是一連串的選擇或被選擇——既深受影響，也時時刻刻在影響他人。但人類天性上的缺陷，經常使人們在做決定時不夠深思熟慮。 幸好，我們還是有辦法避免不甚理性的決策行為，並為自己或他人做出更好的選擇。本書兩位作者塞勒與桑思坦擁有深厚的行為經濟學背景，以過去五十年來社會科學的研究結果為基礎，提出在心理學上已被證實的全新思維——「推力」。 & 只要創造出適當的決策環境，就能促使人們自動做出較好的決定。不需強迫、硬性規定，更不必妨礙任何人的選擇自由，自然會形成一股「推力」，把人事物推往你期望的方向——這一切端看你如何扮演「選擇設計師」的角色。 & 事實上，我們可能早已在扮演選擇設計師的角色而不自知。你可能是主管，得想出能讓員工全力以赴的薪酬獎勵方案；你可能是員工，必須說服老闆接受你的提案；你也可能為人父母，要想辦法讓孩子多吃點健康的食物——這些都涉及個人的意願，取決於你如何陳述問題，讓對方心甘情願選擇你期望的、且確實能帶來最佳結果的選項。 & 要讓每件事都朝我們期望的方向前進通常十分費力，要說服所有人從來就不是件容易的事。但只要學會運用「推力」，透過聰明的選擇設計，人人都能在關鍵時刻推出不同以往的影響力！ & ★ 小推力╳大影響的實證 ★ ．荷蘭機場的男廁──在小便斗刻上黑色蒼蠅，便能讓多數男士自動瞄準，外濺的情形減少80％。 ．學校的自助餐廳──把較健康的食物放在視線易觸及、方便拿取的位置，學生選擇健康食物的比例大幅上升。 ．遊戲化──台灣曾推出「撿黃金換黃金」的政策，發行彩券鼓勵清理狗便。施行期間，街道的狗便減少一半。 ．去除淤泥──密西根大學在取消麻煩的申請表格後，獲得學費補助、低收入的優異學生， 登記入學的人數比率直接翻倍。 ．氣候變遷──讓人們看見自己消耗的能源用量，就能降低總消耗量的2％，只要在電費帳單上增加說明即可，幾乎零成本。 &
【電子書】杜拉克講座選：管理、社會和經濟的必修課
杜拉克被譽為有史以來最偉大的管理學思想家，以他撰寫的39 本書聞名於世。2005 年，他與世長辭。那些有幸聆聽過他演講和講課的人們，得以看見他的另一面。杜拉克的演講內容廣泛，或許是其涵蓋的時間範圍，證明了杜拉克悠長而特別多產的一生。本書以每十年做區分，收錄彼得˙杜拉克生前發表的33篇演講的講稿，編者在每一部的開頭提供簡短的評論，讓讀者能對杜拉克思想體系的演進有所了解。這是一本哆啦A 夢式的杜拉克講稿集！哆啦A夢所構築的文創王國，「時光機」應該是跨世代讀者都不陌生的一集，時光機也是我們作為一個人在修復過往悔恨與連結未來期待的重要工具。本書集結了管理宗師彼得．杜拉克一甲子大跨距的時光書寫，以每十年作為一個單元，集結了33 篇講稿譯文而成的專書，有別杜拉克其他以主題式呈現的管理專書。許多杜拉克的思想脈絡，對於杜拉克的忠實讀者而言都不陌生，但從編年史的視角呈現，令讀者讀來別有一番滋味。本書具有三個特徵：（一）時間的穿透力請讀者不要按著順序閱讀，要根據主題閱讀杜拉克在不同時代的思想進化，從中揣摩這位一代宗師如何與時俱進的在同一個主題上優化。提綱挈領地進行系統思考會影響所有工作的效能，閱讀杜拉克的文章就具有這種建立思想框架的收穫。（二）知識的生產力杜拉克說：「管理的精髓是提升知識的生產力。」本書中有兩部論及知識相關的內容，這也是杜拉克留給當代最重要的啟示！（三）社會的影響力杜拉克從不自稱「管理大師」，他最喜愛的稱謂是「社會生態學家」，兼顧社會性與永續性的老人家思想歷久彌新，他的管理哲學沒有營利與非營利的差別。杜拉克說人們難以預測未來，只有開創它。這是穿越各年代智慧層所開發的智慧。本書亦收錄有關教育、健保、政府、非營利組織、世界經濟與全球化的講稿內容，都值得讀者搭乘時光機，穿梭在各時代承載杜拉克思想的文字！
【電子書】成為新耶路撒冷型創業家
創業難，堅持更難！ 在經商領域，基督信仰價值何在？ 基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？ 在經商領域，基督信仰價值何在？基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？作者通過個人經歷和信念，分享充滿真實的故事和日常商業實踐的案例。幫助你在信仰的根基上，成為新耶路撒冷型創業家。 我相信商業和工作是我們敬拜上帝的一部分——沃特．卓普 沃特．卓普對比了聖經中的巴比倫城和耶路撒冷城，揭示出今日主宰商界的兩種主流趨勢： 巴比倫，人類之城，強調通過權力、競爭和成就來實現自我。首要目的是賺錢；座右銘是「為達目標、不擇手段」。 耶路撒冷，上帝之城，強調愛、正義和服務。首要目的是全人類的幸福；利潤不是目的，只是結果。策略是以經濟有益的方式為客戶和世界增值。 通過沃特．卓普個人的經歷和信念，分享充滿真實的故事和商業實踐的日常案例。幫助你在信仰的根基上，建造不是以價格而是以價值為導向的耶路撒冷企業。 ◎干文文｜中華化工董事長 ◎陳偉望｜永光化學總經理 &
【電子書】【漫畫圖解】不懂帶人，你就自己做到死！
全台熱銷25萬冊《不懂帶人，你就自己做到死！》，正宗漫畫圖解版隆重上市！ 更好讀、更好懂的帶人聖經，讓你讀完後立刻上手！ & 帶人帶得好，工作就會輕鬆愉快！ 日本行為科學第一人，用行為科學告訴你帶人的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明， 讓你直接進入實境，解決你任何「帶人」的困擾！ ‧新進工讀生什麼都不會，每樣都需要教，該如何教起呢？ ‧面對年長的下屬，該如何恰如其分地交代工作？ ‧轉職員工過去的工作經驗，該怎麼應用於現在的團隊中？ ‧外籍員工指導重點是溝通，除此之外還要注意什麼嗎？ & 讓行為科學立刻成為你帶人的好幫手！ ‧所謂的「教」，就是引導對方做出你想要他做的行為。 ‧教的內容，要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。 ‧工作流程中，真正應該重視的不是「結果」，而是「行為」。 ‧藉由聊聊生活話題，可以建立彼此的信任關係。 ‧教的方法，不能流於口號，一定要非常具體的呈現。 ‧別把員工說的「我知道了！」當真，一定要當場再次確認。 ‧每次只教三件事，不必做的事情，也要確實告知。 ‧正確的「稱讚」，不僅能讓下屬成長，業績也會增加。 & 行為科學權威著作漫畫圖解版，實做情境、立刻上手！ 無論是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事分工合作，行為科學都能讓你輕鬆教會別人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！ & 【不只教導部屬，連教育、育兒，都有幫助！】 《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者回響： 「第一次當別人工作上的長輩，這本書我反覆重讀了好幾次！」（零售業，27歲女性） 「內容讓人恍然大悟！」（製造業，28歲男性） 「內容十分有助於我的教學工作。」（補習班老師，30歲男性） 「讀完之後，我改變了教孩子的方法。」（家庭主婦，39歲女性） 「多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。」（公務員，42歲男性） & 讓庸才成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3！ 善用行為科學，學會「教的技術」，你就能成為職場上的好老師！ &
【電子書】【漫畫圖解】不懂帶團隊，那就大家一起死！
行為科學系列作銷售突破35萬冊，正宗第四彈隆重登場！ 漫畫圖解版《不懂帶團隊，那就大家一起死！》正式上市 更好讀、更好懂的領導聖經，讓你「帶團隊」沒煩惱 & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 情境式漫畫，搭配簡單好懂的圖解說明， 讓你直接進入實況，解決你任何「帶團隊」的困擾！ ‧身為主管，到底該做什麼呢？ ‧如何提升團隊的工作成果？ ‧要怎麼做，才能成為下屬信賴的主管？ ‧如何帶領各類型的團隊成員？ ‧會議該怎麼開才有效率？ & 讓行為科學幫助你成為一個真正的領導者！ ‧看見每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ‧將溝通聚焦於「行為」，團隊的業績自然而然就會提升。 ‧身為主管的你，要試著打造「傾聽下屬說話的環境」。 ‧定時與下屬召開一對一的小型會議，可有效創造出成果。 ‧各個會議要分門別類，確立目標，才不會浪費時間又沒結論。 ‧有效運用「總體報酬」概念，將工作的喜悅帶給所有的成員。 & 行為科學權威著作漫畫圖解版，讓你輕鬆領導團隊，創造絕佳業績！ 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 【行為科學系列作讀者熱烈回響】 「看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在『行為』上。」（餐飲業・28歲男性） & 「聽到『行為科學管理』，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。」（製造業・41歲女性） & 「我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把『稱讚』和『高捧』混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！」（服務業・48歲男性） & 「讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套『行為科學』。」（製造業・28歲男性） & 「我一直把培育下屬當成自己努力的課題，書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。」（上班族・37歲男性） & 讓庸才們成為你堅強的後盾，讓你該做的事只剩下1/3！ 善用行為科學，學會「教的技術」，讓你的下屬自我成長、團隊產生最好的績效！ &
【電子書】關係飛輪
社群時代的商業規則正被重新定義 只有真正和用戶形成長遠又忠誠的親密關係 才能實現分享率高、轉換率高、回購率高、轉介率高 終極四高目標！ & ★《每個人的商學院》、《商業洞察力》作者劉潤專文推薦 ★企業高層、知名投資人、自流量領域專業人士⋯⋯42位業內人士聯袂推薦 ★華為、小米、百度、騰訊、拼多多⋯⋯精選39個橫跨食衣住行娛樂領域的品牌實際經營案例 & 你會怎麼形容你和用戶之間的關係？是「你有需求，我有服務／產品」的供需關係，還是「只要你需要，我永遠在你身旁」的朋友關係？ & 隨著社群網路發展成熟，要獲得新流量愈來愈難，也愈來愈貴。現在，你（品牌）必須模擬與用戶的親族關係，讓他們成為自己人，從Google、Facebook等付費公共流量池，轉換為自帶流量又忠誠的超級用戶，讓你可以不需花費任何成本的重複觸及。& & 本書作者徐志斌基於對社群網路發展趨勢和自流量標竿案例的長期追蹤觀察，提出「自流量的本質是關係」，並提煉出三種親密關係形式，結合39個品牌案例，詳細描述由親密關係主導、推動企業快速增長的關係飛輪。 & ◎在關係飛輪中，作為增長根本動力的三種親密關係： & 第一種親密關係：我很可信（平輩）／一般企業最常使用的親密關係模型 • 用戶對品牌或企業有超強信任，任何事都相挺到底，甚至願意在前置作業時就先投錢，因為「我相信你的產品夠好、服務夠優質」。 • 直播帶貨、社團團購都是基於這種模式，而華為也因為有一批相信華為手機品質的死忠用戶，曾在新機上市三個月內透過熟人＋口碑行銷發酵，賣破700萬支。 & 第二種親密關係：我很可愛（晚輩）／特別適合新創品牌應用 • 就像粉絲養成明星般，用戶會覺得需要陪伴品牌成長，對品牌視如己出，投入更多的偏愛與包容，造成「新品牌特權」。 • 新創企業如果將自己當成晚輩，可以在各階段邀請用戶測試產品，獲得真心希望你好的反饋的同時，也向用戶展現「時時成長」的成果。像是中國蔚來汽車就靠此一模式，在「新品牌、電動車、高價」等不利銷售的出發點上收獲佳績。 & 第三種親密關係：我很可親（長輩）／適合占有市場地位的大企業、知名品牌、利潤率較高的產業 • 從長輩角度出發建構用戶關係，像長輩一樣無微不至地關心和照顧用戶，甚至創造出很多細緻的特別時刻，讓用戶迅速轉化為超級用戶。 • 企業像長輩般能及時洞察用戶需求，並主動提供幫助，傾向於客製化的深度服務。例如實體門市的店長瞭解老顧客的購物週期，主動送上一杯咖啡，平時透過群組噓寒問暖，連旅遊都記得帶禮物，這樣的情感連結讓這家店在疫情期間的收益不減反增。 & ◎由「三種親密關係×密集擴散×社群同步與社群模仿」交互作用推動的關係飛輪& 目標用戶在同一時間分享推薦，會引起產品資訊密集擴散，再藉由社群同步、模仿影響更多同溫層。由親密關係推動的關係飛輪，用戶連結更緊密，分享也更強烈且密集，也因為對熟人的信任，容易轉換成超級用戶，還會轉介關係網絡內的其他人，吸引黏著度強的回購以及用戶的長期支持，源源不斷產生新的增長動能。 & 與用戶關係的親密強度，將從各方面影響你的產品、營運和行銷。唯有建立像平輩、長輩、晚輩一樣的親密關係，才能促使用戶投入熱忱、資源、時間和金錢，幫助你爭取新一輪的社群紅利、最大化企業利益，實現跨越性成長！ & 本書特色 & 1. 本書案例詳實、敘述精彩，作者提出了許多有洞見的觀點和預測，例如「自流量的本質是親密關係」、「親密關係正在成為社群網路下一個大趨勢」，為處於新時代背景下的企業和個人商業、創業提供增長路徑。 & 2. 作者實際做了很多市場研究調查，並將數據整理成圖表，讓讀者能快速抓住重點，不會只是一長串的統計數字散落在你眼前。 & 3. 提供將數據和理論落實為實戰經驗的39個案例，幫助讀者更容易代入碰到的問題和該尋求的解決方式。 &
【電子書】斷層時代
本書切中時勢，彼得‧杜拉克當時觀察到的社會變化，至今仍舊餘波盪漾。──英國管理大師 查爾斯‧韓第Charles Handy彼得‧杜拉克從不企圖做預測，然而聰明的讀者卻會發現，彼得‧杜拉克還是這樣做了──因為他所提出的看法和分析，絕對禁得起時間考驗。──逢甲大學人言講座教授、中華企業倫理教育促進會理事長 許士軍看完本書，讀者會發現，五十多年前作者所寫，儼然就是當今的世界。──前經濟部長 尹啟銘本書具備廣大的視野，替未來幾十年的政治和經濟現實，做出了既實用又振奮人心的研究。──《華爾街日報》Wall Street Journal這是一本足以啟發企業、個人，思考前所未有新事物的絕妙好書。──《紐約時報》The New York Times在未來幾十年內，每隔幾年就會有一個以新技術為主的主要產業出現。我們在世界經濟領域面臨重大改變。整個世界已經變成「一個市場」，一個「全球購物中心」。社會生活與經濟生活的政治矩陣正迅速改變。知識已成為重要資本、成本中心、關鍵經濟資源。本書的主題對社會情勢討論有限，但卻以全面觀點檢視經濟、政治、社會、技術、學習與知識領域。不過，本書也附帶涉及個人經驗、藝術、人類屬靈生活等重要領域。本書不是在預測趨勢，而是仔細研究斷層；不是在預測明日，而是檢視今天；不問：「未來會怎樣？」而問：「為了開創未來，我們現在必須解決什麼？」
【電子書】關係飛輪：把消費者變成自己人！建構用戶關係紐帶，讓自流量帶著品牌一起飛
社群時代的商業規則正被重新定義 只有真正和用戶形成長遠又忠誠的親密關係 才能實現分享率高、轉換率高、回購率高、轉介率高 終極四高目標！ & ★《每個人的商學院》、《商業洞察力》作者劉潤專文推薦 ★企業高層、知名投資人、自流量領域專業人士⋯⋯42位業內人士聯袂推薦 ★華為、小米、百度、騰訊、拼多多⋯⋯精選39個橫跨食衣住行娛樂領域的品牌實際經營案例 & 你會怎麼形容你和用戶之間的關係？是「你有需求，我有服務／產品」的供需關係，還是「只要你需要，我永遠在你身旁」的朋友關係？ & 隨著社群網路發展成熟，要獲得新流量愈來愈難，也愈來愈貴。現在，你（品牌）必須模擬與用戶的親族關係，讓他們成為自己人，從Google、Facebook等付費公共流量池，轉換為自帶流量又忠誠的超級用戶，讓你可以不需花費任何成本的重複觸及。& & 本書作者徐志斌基於對社群網路發展趨勢和自流量標竿案例的長期追蹤觀察，提出「自流量的本質是關係」，並提煉出三種親密關係形式，結合39個品牌案例，詳細描述由親密關係主導、推動企業快速增長的關係飛輪。 & ◎在關係飛輪中，作為增長根本動力的三種親密關係： & 第一種親密關係：我很可信（平輩）／一般企業最常使用的親密關係模型 • 用戶對品牌或企業有超強信任，任何事都相挺到底，甚至願意在前置作業時就先投錢，因為「我相信你的產品夠好、服務夠優質」。 • 直播帶貨、社團團購都是基於這種模式，而華為也因為有一批相信華為手機品質的死忠用戶，曾在新機上市三個月內透過熟人＋口碑行銷發酵，賣破700萬支。 & 第二種親密關係：我很可愛（晚輩）／特別適合新創品牌應用 • 就像粉絲養成明星般，用戶會覺得需要陪伴品牌成長，對品牌視如己出，投入更多的偏愛與包容，造成「新品牌特權」。 • 新創企業如果將自己當成晚輩，可以在各階段邀請用戶測試產品，獲得真心希望你好的反饋的同時，也向用戶展現「時時成長」的成果。像是中國蔚來汽車就靠此一模式，在「新品牌、電動車、高價」等不利銷售的出發點上收獲佳績。 & 第三種親密關係：我很可親（長輩）／適合占有市場地位的大企業、知名品牌、利潤率較高的產業 • 從長輩角度出發建構用戶關係，像長輩一樣無微不至地關心和照顧用戶，甚至創造出很多細緻的特別時刻，讓用戶迅速轉化為超級用戶。 • 企業像長輩般能及時洞察用戶需求，並主動提供幫助，傾向於客製化的深度服務。例如實體門市的店長瞭解老顧客的購物週期，主動送上一杯咖啡，平時透過群組噓寒問暖，連旅遊都記得帶禮物，這樣的情感連結讓這家店在疫情期間的收益不減反增。 & ◎由「三種親密關係×密集擴散×社群同步與社群模仿」交互作用推動的關係飛輪& 目標用戶在同一時間分享推薦，會引起產品資訊密集擴散，再藉由社群同步、模仿影響更多同溫層。由親密關係推動的關係飛輪，用戶連結更緊密，分享也更強烈且密集，也因為對熟人的信任，容易轉換成超級用戶，還會轉介關係網絡內的其他人，吸引黏著度強的回購以及用戶的長期支持，源源不斷產生新的增長動能。 & 與用戶關係的親密強度，將從各方面影響你的產品、營運和行銷。唯有建立像平輩、長輩、晚輩一樣的親密關係，才能促使用戶投入熱忱、資源、時間和金錢，幫助你爭取新一輪的社群紅利、最大化企業利益，實現跨越性成長！ & 本書特色 & 1. 本書案例詳實、敘述精彩，作者提出了許多有洞見的觀點和預測，例如「自流量的本質是親密關係」、「親密關係正在成為社群網路下一個大趨勢」，為處於新時代背景下的企業和個人商業、創業提供增長路徑。 & 2. 作者實際做了很多市場研究調查，並將數據整理成圖表，讓讀者能快速抓住重點，不會只是一長串的統計數字散落在你眼前。 & 3. 提供將數據和理論落實為實戰經驗的39個案例，幫助讀者更容易代入碰到的問題和該尋求的解決方式。 &
【電子書】職場優升學
職場，是人生的必修課。 早一點學習，就能少一點受傷。 17年實戰經驗傳承， 超過100間頂尖企業認證！ NO.1企業講師親授， 讓你工作從此不再流血流淚，遇事無堅不摧！ 面對能力比自己差的上司，要如何「向上管理」？ 原本的同儕變成了下屬，還能保持好交情嗎？ 發現管理職跟想像中不一樣，有點後悔升遷怎麼辦？ 工作上陷入倦怠期和自我懷疑，該怎麼調適？ 想改善部門高流動率，讓大家同心，我能怎麼做？ 該如何遏止職場流言，不讓同事背後說閒話？ 職場，是人生的主戰場，躋升管理職，更是很多人的盼望。但沒有人生來就懂得當主管，如何適應身分轉換、打造豐厚人脈、培養超強決斷，是每個職場人想邁向巔峰，不可迴避的必修課。 管理的「難」，方植永有最深刻的體會，23歲時，他就憑藉出色的能力當上飯店經理人，但新官上任的三把火，卻被失和的團隊以及巨大的壓力所澆熄。經過長時間的沉潛苦思和經驗累積，他領悟到「夥伴」才是主管存在的意義，與其堅持強硬的自己，不如顧全無傷的大局，而重新出發的他，也締造了部門零離職率的優異成績。 這本書是方植永的「職場優升學」理念集大成，收錄了25個幫助工作者自我優化、能力躍遷的長勝法則。你將從茫然無措的新手，一躍成為堅韌不拔的領導者，擺脫「滿身是傷」的辛苦、打造「滿載而歸」的完勝職涯！
【電子書】你是來帶人，不是幫部屬做事【暢銷紀念版】
本世紀最暢銷的教練領導書，銷售突破1,000,000冊！ ★美國國家獨立卓越獎一般商業類書籍★年度國際圖書獎領導與管理類決選書籍★《華爾街日報》暢銷書★亞馬遜商業管理百大暢銷書部屬總是一個口令一個動作，事事需要你親自出馬？為何多了部屬，你的工作反而更多了？突破管理困境，你需要改變帶人方法，教練式領導就是最好的工具！全球第一名教練領導思想領袖 麥可．邦吉．史戴尼爾教你頂尖經理人必學的領導習慣，活用七個關鍵問題，一天10分鐘激發部屬潛力，帶人又帶心。你也是這樣的主管？●信誓旦旦說一早絕不要查看郵件，結果一大早就發現自己坐在電腦前面，睡眼惺忪地看著螢幕。 ●想要規律地進行冥想來找到內心的平靜，但卻找不出五分鐘的時間坐下來吸氣與吐氣、吸氣與吐氣。 ●承諾自己要好好吃個午飯，休息一下，結果發現手離不開鍵盤，鍵盤縫隙裡都是餅乾屑。 麥可•邦吉•史戴尼爾為全球超過10,000名經理人進行培訓，養成實用的領導技巧。他發現，忙碌的主管為求效率與完美，遇到部屬尋求協助時，總是立刻提供答案，不但無法讓部屬成長，還會陷入痛苦的三大惡性循環：1. 部屬過度依賴你，你幫他越多，他們就有越多工作需要你幫忙。2. 工作量大增，你有無止盡的電子郵件和會議要處理。3. 沒有專注在真正重要的工作上，結果表現越來越糟。你需要改變，建立新習慣，而教練式領導就是最好的工具！麥可•邦吉•史戴尼爾從幫助眾多經理人的經驗中，整理出七個幫助部屬成長的關鍵問題，包括：開場問題：在想些什麼呢？魔法問題：還有其他的嗎？焦點問題：對你來說，這裡真正的挑戰是什麼？基礎問題：你想要什麼？偷懶問題：我可以怎麼幫你？策略問題：如果你會對這件事說「好」，那麼你會對什麼說「不」呢？學習問題：對你來說，什麼對你最有幫助？如果你也正為帶人苦惱，你真正該做的，只有兩件事：少給建議，多問問題。現在就改變你的帶人方式，從問對問題開始，做更少的事，產生更大的影響；幫助部屬釋放潛力，引領團隊成長茁壯！
【電子書】領導者的試煉
★亞馬遜商管書暢銷榜Top 1★ ★《金融時報》每月選書★ & ★《從A到A+》作者詹姆．柯林斯盛讚 ★紐約時報總裁、美國運通執行長、蘋果與優步的董事 ……各大跨國企業領導人齊聲推薦！ & 卓越領導人必經的七大考驗， 帶領團隊攀向頂峰、打造永續組織！ & 七堂最有價值的領導課， 透過600位執行長的親身經歷， 看見自身盲點、學會最實際的管理策略。 & 隨著所有產業的顛覆速度加快，領導也變得越來越困難。 重責大任、無窮的批評與壓力、行程滿檔…… 儘管領導者享有高薪與福利、權力無人能及，但背負的義務及壓力也非一般人所能想像。 凱文曾任安進藥品執行長達20年，帶領公司將年營收從10億提升至160億美元； 亞當則是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球600多位執行長進行深度訪談。 本書就是兩位作者在過程中累積而成的心血結晶。 & ▌第一項試煉：將複雜事物簡單化 & 迅速掌握複雜議題的核心，在面對挑戰與執行策略時清晰溝通，進而成功贏得夥伴的信任。 & 迪士尼前執行長羅伯特．艾格自上任第一天起，便不斷提醒全公司最需重視的優先事項，他簡單清楚地告訴員工：這就是我們想要去的目的地，我們要這麼做才能到達那裡。 & ▌第二項試煉：創造強大的企業文化 企業文化就像是作業系統，優秀的企業文化能招募並留住人才，提升整體工作效能與效率。 & 亞馬遜創辦人貝佐斯秉持「第一天」的信念，只用一個詞就定義出清晰的企業文化，藉此警惕大家永遠懷有創業的初心，並維持前進的動能。 & ▌第三項試煉：組建高績效團隊& & 即使是頂尖企業，真正適得其所的人員也只有75％。在公司發展的過程中，團隊也同樣需要進化，而你必須帶領團隊前進。 & 安泰人壽前執行長羅恩．威廉斯會使用「前視雷達」來評估團隊：成員是否能隨著公司的複雜程度提高而進步？唯有不斷增進自身能力，才能協助公司執行成長策略。 & ▌第四項試煉：成功引導企業轉型 & 面對轉型危機，領導者的首要任務是坦誠以對。當你向下屬吐實，願意留下來的人便是那些想要接受挑戰的人。 & 紐約時報曾面臨不得不的數位轉型，最後順利轉危為安。安進藥品也成功度過擴張危機，省下19億美元的開支，迎來更快速的成長與更高的利潤。 & ▌第五項試煉：真正傾聽他人話語 & 你必須打破同溫層，真心聆聽他人話語背後的真正意涵，才能看見問題癥結點與真相。 & Aira科技執行長錢德拉塞卡曾說過，無論在哪個組織，最困難的事就是讓人們對你絕對誠實。唯有當你認知到傾聽需要承諾和持續關注，公司才能生存下去並茁壯成長。 & ▌第六項試煉：帶領組織度過危機 & 當危機發生，你必須認清事實、迅速反應、廣泛溝通，也要解決問題的根本成因。 & 2020年新冠肺炎爆發，萬豪酒店集團執行長蘇安勵在第一時間便發出沉重、但人性化的聲明，宣布自己當年度不領薪、主管薪資減半，進而安撫員工心情，直面後續挑戰。 & ▌第七項試煉：修習領導者的心理素質 & 領導就像滑雪──你要找到平衡點，隨時順應環境與地形，不斷調整身軀傾斜度，往不同方向行進。 & 身為成功的領導人是矛盾的，你必須既樂觀又實際、富同理心又苛求、急迫又有耐心，也要懂得在創造架構的同時給員工自由。 & ＊＊＊ & 兩位作者在書中借鑑了600位執行長的智慧、故事和經驗教訓，整理出能幫助領導者茁壯成長的技能。他們創造出適用於所有領導者的共通語言，有助於各階層領導者培養達成目標的能力。 & 無論你是小主管、中高階主管、董事長、執行長、經理人，或是欲提升自身優勢、想在組織內向上爬的人，在面臨最嚴峻的領導力挑戰時，本書都能指引你走出一條自己的路。 &
【電子書】領導者的試煉：600位執行長的智慧與教訓，最務實也最殘酷的七堂管理課
★亞馬遜商管書暢銷榜Top 1★ ★《金融時報》每月選書★ & ★《從A到A+》作者詹姆．柯林斯盛讚 ★紐約時報總裁、美國運通執行長、蘋果與優步的董事 ……各大跨國企業領導人齊聲推薦！ & 卓越領導人必經的七大考驗， 帶領團隊攀向頂峰、打造永續組織！ & 七堂最有價值的領導課， 透過600位執行長的親身經歷， 看見自身盲點、學會最實際的管理策略。 & 隨著所有產業的顛覆速度加快，領導也變得越來越困難。 重責大任、無窮的批評與壓力、行程滿檔…… 儘管領導者享有高薪與福利、權力無人能及，但背負的義務及壓力也非一般人所能想像。 凱文曾任安進藥品執行長達20年，帶領公司將年營收從10億提升至160億美元； 亞當則是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球600多位執行長進行深度訪談。 本書就是兩位作者在過程中累積而成的心血結晶。 & ▌第一項試煉：將複雜事物簡單化 & 迅速掌握複雜議題的核心，在面對挑戰與執行策略時清晰溝通，進而成功贏得夥伴的信任。 & 迪士尼前執行長羅伯特．艾格自上任第一天起，便不斷提醒全公司最需重視的優先事項，他簡單清楚地告訴員工：這就是我們想要去的目的地，我們要這麼做才能到達那裡。 & ▌第二項試煉：創造強大的企業文化 企業文化就像是作業系統，優秀的企業文化能招募並留住人才，提升整體工作效能與效率。 & 亞馬遜創辦人貝佐斯秉持「第一天」的信念，只用一個詞就定義出清晰的企業文化，藉此警惕大家永遠懷有創業的初心，並維持前進的動能。 & ▌第三項試煉：組建高績效團隊& & 即使是頂尖企業，真正適得其所的人員也只有75％。在公司發展的過程中，團隊也同樣需要進化，而你必須帶領團隊前進。 & 安泰人壽前執行長羅恩．威廉斯會使用「前視雷達」來評估團隊：成員是否能隨著公司的複雜程度提高而進步？唯有不斷增進自身能力，才能協助公司執行成長策略。 & ▌第四項試煉：成功引導企業轉型 & 面對轉型危機，領導者的首要任務是坦誠以對。當你向下屬吐實，願意留下來的人便是那些想要接受挑戰的人。 & 紐約時報曾面臨不得不的數位轉型，最後順利轉危為安。安進藥品也成功度過擴張危機，省下19億美元的開支，迎來更快速的成長與更高的利潤。 & ▌第五項試煉：真正傾聽他人話語 & 你必須打破同溫層，真心聆聽他人話語背後的真正意涵，才能看見問題癥結點與真相。 & Aira科技執行長錢德拉塞卡曾說過，無論在哪個組織，最困難的事就是讓人們對你絕對誠實。唯有當你認知到傾聽需要承諾和持續關注，公司才能生存下去並茁壯成長。 & ▌第六項試煉：帶領組織度過危機 & 當危機發生，你必須認清事實、迅速反應、廣泛溝通，也要解決問題的根本成因。 & 2020年新冠肺炎爆發，萬豪酒店集團執行長蘇安勵在第一時間便發出沉重、但人性化的聲明，宣布自己當年度不領薪、主管薪資減半，進而安撫員工心情，直面後續挑戰。 & ▌第七項試煉：修習領導者的心理素質 & 領導就像滑雪──你要找到平衡點，隨時順應環境與地形，不斷調整身軀傾斜度，往不同方向行進。 & 身為成功的領導人是矛盾的，你必須既樂觀又實際、富同理心又苛求、急迫又有耐心，也要懂得在創造架構的同時給員工自由。 & ＊＊＊ & 兩位作者在書中借鑑了600位執行長的智慧、故事和經驗教訓，整理出能幫助領導者茁壯成長的技能。他們創造出適用於所有領導者的共通語言，有助於各階層領導者培養達成目標的能力。 & 無論你是小主管、中高階主管、董事長、執行長、經理人，或是欲提升自身優勢、想在組織內向上爬的人，在面臨最嚴峻的領導力挑戰時，本書都能指引你走出一條自己的路。 &
【電子書】卓越領導者的修練學
領導學之父華倫．班尼斯的傳世鉅作 出版三十週年，全新經典譯本！ 現代管理學之父彼得．杜拉克讚譽：「這是華倫．班尼斯畢生最重要的一本書！ ☆英國《金融時報》五十大商業好書 ☆全球管理學大師—彼得．杜拉克（Peter Drucker）、湯姆．彼得斯（Tom Peters）、查理斯．韓第（Charles Handy）一致讚譽 ☆領導學永恆經典——成為領導者最需要閱讀的書 ★領導者和管理者，絕對不一樣 《卓越領導者的修練學》以宏大的歷史畫卷探討了領導力、形成與挑戰，透過作者華倫．班尼斯對數十位領導者的深入訪談與研究，討論領導力的方法論：人們如何成為領導者，以及為何有的組織能夠激發領導力，有的卻是阻礙限制，以及你一定要擁有領導的基本要素和個人特質。 && & 華倫．班尼斯說：「領導者做對的事，管理者把事情做對。」然而「做對的事」跟「把事情做對」差異在哪；如果「把事情做對」按照吩咐努力就做得到，那麼要怎麼「做對的事」來顯現自己的價值？ 領導者和管理者之間的最大差異，就是前者能駕馭環境，而後者則是屈服於現狀。 「領導絕非天生，而是出自後天培養。」卓越的領導人知道自己想要的是什麼、為什麼有這樣的目標，以及如何運用有效溝通贏得團隊的合作與支持，且實現願景！而開創如此成就的關鍵是了解自我和駕馭外在世界，而這些都必須從自己的人生和經歷中學習。 事實上，在如今動盪且不確定的世界中，對領導力的呼籲比以往任何時候都更加緊迫。本書為讀者提供重要且永恆的見解，以大量實際案例深入探討定義領導力的特質、體現任何人都能實現領導力的策略，不僅是養成領導能力的絕佳教材，也是個人追求生涯發展的最佳指南。 ★用對方法，累積自己的領導實力！ 被《富比士雜誌》指為「領導先師的長老」的班尼斯，一生思索領導本質與變局之間的關係，一再挖掘膾炙人口的領導經論。並歸納出十大「修練策略」：勇於冒險、改造自己、鍛鍊洞察、收服人心……，例如： ►因應複雜變局的「新學習模式」成長來自冒險，並抓出問題的核心所在。 ►逆境加速成長，鍛鍊領導韌性不糾結自身侷限，專注可能性並成就大事。 ►邏輯與直覺並重的「全腦思考」掌握反思、理解和解決的方案，累積自我觀點。 ►獲得支持，收服人心的關鍵信任是一切基礎，要能使別人站在同個陣線。 儘管每個人都有領導力，卻並非每個人都能成為領導者，尤其是在時下令人困惑且充滿對立的這種環境之下，大多數人都臣服於大環境，而不願意去改變自己、挖掘自身潛力。作者認為，無論年紀或任何環境，雖說人人都有自我改造的能力，但成為領導者是出於自身選擇，唯有當你有意願，才會踏上這條道路。 ★穿越混沌，與世界同步變革的「動態領導」 歷經全球COVID-19疫情影響、國際政經局勢變化與環境壓力湧現時，不要視改變為敵人，相反地要看作是個人成長和拯救組織的契機。唯有改變自己，才能讓帶領的組織重新回到時代的軌道。透過《卓越領導者的修練學》，你將更瞭解如何發揮與世界同步變革的「動態領導」，從科技力量、企業組織再造至建立培育領導者的環境，組織的任務是去開發和充分利用每個員工的潛能，為員工的成長和發展做準備，這才是組織真正使命。 & 照著書中傳達的方法，打造新未來的十種領導特質，將讓你在混亂局勢中駕馭環境，成就組織的願景、共同價值觀及目標，特質包含有： ►駕馭夢想、容錯與實話願景是清醒夢，領導者的責任就是將願景轉化為現實。 ►利益的平衡利益相關者的需求與平衡，領導者不能迷失在萬花筒般的幻想中。 ►建立戰略聯盟與夥伴關係用放眼全球的目光來看待現實世界。 在實現巨大的成功前，往往會經歷崎嶇坎坷、荊棘密佈的過程，甚至走上錯誤的彎道，或落入無路可走的境地。但藉由本書，將為領導者和想要成為領導者的你標註清晰的實現路徑！ 本書特色 ￭領導學之父華倫．班尼斯最有影響力的一部鉅作。 ￭近代西方領導力思想×10大關鍵策略，成為領導者最需要閱讀的書！ ￭養成領導能力的絕佳教材，也是個人追求生涯發展的最佳指南。 &
【電子書】推倒高牆
★Thinkers50終身成就獎得主 ★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一 每個棘手難題的背後都匯聚既得利益，僵固難解 要突圍，繞道發揮影響力，勝過正面對擊 哈佛進階領導力教你跳脫體制的思維力與行動步驟 解讀時代氛圍、聯結盟友、建立生態系，不被過去的成功綁架！ ★曾空前成功的《芝麻街》困在陳舊思維與內部鬥爭中，新任執行長跳脫傳統產業思維，制定符合變動環境的改革方案，創造更高獲利和影響力。 ★Trader Joe’s創辦人為了處理窮人營養不良的問題並減少食物浪費，在企業界、政府，以及社群間找到出路，讓騎牆派也站在他這一邊。 ★IBM副總裁成功連結各領域利害關係人，突破官僚和各派系的缺口，推動美國發展最快的技職教育的系統性改革。 每一個劃時代的成功，都是打破體制創新的經典。 現在的難題，就是等待新領導力推倒的高牆！ 本書作者羅莎貝斯‧摩絲‧肯特是全球頂尖的組織變革專家，她為了處理世界上複雜混亂的問題，克服麻痺的制度，打造可落實的創新，提出促成變革的管理模式「進階領導力」。 肯特在2008年共同創辦哈佛大學「進階領導力倡議」課程，以建立跨學科、跨領域的領導技能，已協助500多位專業人士、企業高層，以及懷抱理想的年輕創業家，迄今影響全世界超過 1 億人的生命，創建100多個新機構、產品和服務。她從50個詳盡個案研究與數百份訪談中，整理出最有效的實踐指南，打造解決複雜問題的領導力典範： ◆ 以新的思維應用能力、人脈，以及資金，以及投入改革的勇氣。 ◆ 辨識領導人的七大墮落陷阱：改革失敗的問題可能出在領導者自己，搭建能讓你跳出體制的框架。 ◆創造新的敘事，講述鼓舞人心的故事，激勵觀眾投入。重新解釋過去，有助於創造未來。 ◆ 拉攏盟友、壓制對手、改變騎牆派的立場，建立跨部門、多方利害關係 人的聯盟。 透過說服或勸誘、預售、交換利益等策略，以結合所有資源。 ◆ 駕馭混亂悲慘的中間過程：哪些事可能會出錯，如何克服障礙？何時該堅持或調整？
【電子書】穀倉效應2：未來思考 數據失能、科技冷漠的 VUCA 時代，破除專業框架，擴展人生事業新格局
◤企業搶購、狂賣 16 刷《穀倉效應》作者最新續作◢ Google、微軟、雀巢、Facebook、亞馬遜的全新策略&──── 從人類學視角帶出未來思考！ & 無論企業、執政者或個人，大多仰賴科技、大數據及過往經驗來制定策略， 然而，在這個高易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代， 大數據只能統計出表層問題，無法真正顯現目標群體的訴求和文化，幫助領導者看見更深層的肇因。 而個人專業知識反成穀倉，形成狹隘的隧道視野，最終導致誤判風險、錯失先機。 破除框架、掌握文化，才能直擊 VUCA 時代最難掌握的───人心！ & ✖ 未能掌握人心的例子 ▌嘉寶嬰兒食品公司： 不熟悉各地產品成分標示習慣，在西非鬧出「美國人愛吃嬰兒肉」的恐怖笑話。 ▌西方執政者： 輕視非洲各地對抗伊波拉的慘痛經驗，錯失 COVID-19 防疫先機。 ▌金融人士： 用專業術語打造銀行業穀倉，缺乏外部觀點，引發 2008 年全球金融海嘯。 ▌歐寶汽車： 為求振興尋求品牌合作，卻因三方對「會議」的認知不同而破局。 & ✔ 因掌握人心而獲益的例子 ▌食品：雀巢 KitKat 巧克力 從商品的日文諧音切入，賦予「必勝」含意，讓巧克力成為應考幸運符， 成功與消費者文化同步，轉型為日本青少年最愛的零食。 ▌科技：英特爾 掌握東方家長的控制文化，打造出無隱私、資訊透明的學習裝置， 拓展市場規模，在第三世界大受歡迎。 ▌製造：通用汽車 推動跨階層賦權文化，彌補管理者由上而下的視野斷層， 消除勞工人人自保的怪罪習性，提高生產力，降低消費者投訴率。 ▌教育：報春花教育集團 深入家庭進行田野調查，了解當代父母的同儕文化， 以儀式及參與感取代權威教育，大幅提升註冊率。 & 《穀倉效應》告訴我們，如何避免讓分工成為阻礙； 本書則進一步揭示破除現代穀倉的工具，消除團隊與個人盲點，擴展人生、事業新格局。 & ▶&化陌生為熟悉： 接納陌生感、突破文化差異，掌握目標族群的習性與意義網。 ▶&化熟悉為陌生： 跳脫慣性隧道視野，採橫向視角更客觀地檢視自身，覺察風險與機會。 ▶&傾聽社會沉默： VUCA 時代裡許多隱而不顯得問題，都能從文化角度切入，得出解方。& & 【本書特色】& 1. 從企業、政治到個人，「穀倉效應」理論在本書臻至完整！ 2. 透過各界人士的案例，具體呈現橫向視角與遠近交替思維的應用模式。 3.& AI、大數據當道的此刻，如何破除文化隔閡、直搗人心，已是未來最重要的課題。 本書將幫助讀者裝載前瞻視野，成為各界搶聘的稀缺人才！ &
【電子書】圖解彼得．杜拉克管理學
企業不是「營利組織」？「顧客」只能由企業自行創造出來？ 顛覆直覺、直搗核心的杜拉克管理學，重建你對管理的認知 ．我們是為了誰工作？ ．該追求的「成果」具體來說是什麼？ ．管理必備的「回饋分析法」是什麼？ ．創新的「7個機會」是什麼？ ．我們不能對未來進行預測並制定計畫嗎？ 在沒有正確解答、環境瞬息萬變的現在， 每個企業都在黑暗中摸索前進的道路。 而近年發生的全球性大流行傳染疾病猶如雪上加霜，也給企業帶來了不小的影響。 在這樣的環境下，企業老闆自不必說， 包含帶領經營團隊的企業領導者在內的許多企業人，都必須去思考一些本質上的事情： 我應該具備什麼樣的經營哲學？ 我應該具備什麼樣的經營思想？ 我要如何分析商業環境、預測時代？ 還有，我應該如何具體行動？ 針對這些問題，彼得．杜拉克都發表過他的看法。 若要了解彼得．杜拉克的思想、經營哲學，以及分析現狀與預測時代的方式， 最好的辦法當然就是直接閱讀他的著作。 不過，杜拉克的著作多達五十本，就算只挑其中的代表作，細讀下來也需要好幾年的時間。 而本書的內容就是從這些著作中，彙整出最重要的77條要點， 其中囊括杜拉克的人物背景、思想，以及具體的指導內容。 並透過漫畫和淺顯的解說，讓大家都能輕鬆掌握核心概念， 是一本彼得．杜拉克管理學的入門導覽書。 在這個「有真本事才能存活下去的時代」，杜拉克管理學是為你指引方向的一盞明燈。 ◆關於創造顧客 杜拉克：「我對於組織（企業）的目的只有一個定義，那就是創造顧客。」 ◆創新並非「改善」 杜拉克：「許多組織都不了解『何謂創新』、『要如何創新』，頂多只是承繼或改進以往在做的事情而已。」「創新不是跟過去劃清界線的革新行為，不是由愛迪生那樣的天才做到的。創新也不是來自上天的指示，是來自於平凡人的各種努力，這些努力包含：確立明確的目的意義、反覆推敲與琢磨各種辦法、進行周詳縝密的分析等等。」 ◆「還有幾年的壽命」是謊言 杜拉克：「當我們說某某產品、服務、過程、市場的壽命還剩幾年的時候，其實它早就已經失去生命了。摒棄、停止業務才是正解。」 ◆別以成長為目標 杜拉克：「長期成長是不可能的事。」「激烈的成長會導致組織變弱。」「擴大企業並沒有意義。成為一間更好的企業才是正確的目標。」 應該實現的使命與任務，工作的本質與課題、責任，以及規劃未來的戰略。 現在正是重新檢討這些「基本原則」的時機。 影響世界超過半世紀的彼得．杜拉克管理學，將為你照亮成功的道路。 本書特色 ◎彙整77條彼得．杜拉克的管理學重點，掌握當代最具影響力的經營哲學，讓你在商場上叱吒風雲！ ◎搭配漫畫圖解，讓閱讀更有趣，理解更容易！ ◎內容囊括創新、戰略思考、組織改革⋯⋯等多種面向，不管你是老闆、主管、基層職員，都能在本書中學到有用的知識！ &
【電子書】圖解彼得．杜拉克管理學：3小時吸收當代最具影響力的經營管理智慧
企業不是「營利組織」？「顧客」只能由企業自行創造出來？ 顛覆直覺、直搗核心的杜拉克管理學，重建你對管理的認知 ．我們是為了誰工作？ ．該追求的「成果」具體來說是什麼？ ．管理必備的「回饋分析法」是什麼？ ．創新的「7個機會」是什麼？ ．我們不能對未來進行預測並制定計畫嗎？ 在沒有正確解答、環境瞬息萬變的現在， 每個企業都在黑暗中摸索前進的道路。 而近年發生的全球性大流行傳染疾病猶如雪上加霜，也給企業帶來了不小的影響。 在這樣的環境下，企業老闆自不必說， 包含帶領經營團隊的企業領導者在內的許多企業人，都必須去思考一些本質上的事情： 我應該具備什麼樣的經營哲學？ 我應該具備什麼樣的經營思想？ 我要如何分析商業環境、預測時代？ 還有，我應該如何具體行動？ 針對這些問題，彼得．杜拉克都發表過他的看法。 若要了解彼得．杜拉克的思想、經營哲學，以及分析現狀與預測時代的方式， 最好的辦法當然就是直接閱讀他的著作。 不過，杜拉克的著作多達五十本，就算只挑其中的代表作，細讀下來也需要好幾年的時間。 而本書的內容就是從這些著作中，彙整出最重要的77條要點， 其中囊括杜拉克的人物背景、思想，以及具體的指導內容。 並透過漫畫和淺顯的解說，讓大家都能輕鬆掌握核心概念， 是一本彼得．杜拉克管理學的入門導覽書。 在這個「有真本事才能存活下去的時代」，杜拉克管理學是為你指引方向的一盞明燈。 ◆關於創造顧客 杜拉克：「我對於組織（企業）的目的只有一個定義，那就是創造顧客。」 ◆創新並非「改善」 杜拉克：「許多組織都不了解『何謂創新』、『要如何創新』，頂多只是承繼或改進以往在做的事情而已。」「創新不是跟過去劃清界線的革新行為，不是由愛迪生那樣的天才做到的。創新也不是來自上天的指示，是來自於平凡人的各種努力，這些努力包含：確立明確的目的意義、反覆推敲與琢磨各種辦法、進行周詳縝密的分析等等。」 ◆「還有幾年的壽命」是謊言 杜拉克：「當我們說某某產品、服務、過程、市場的壽命還剩幾年的時候，其實它早就已經失去生命了。摒棄、停止業務才是正解。」 ◆別以成長為目標 杜拉克：「長期成長是不可能的事。」「激烈的成長會導致組織變弱。」「擴大企業並沒有意義。成為一間更好的企業才是正確的目標。」 應該實現的使命與任務，工作的本質與課題、責任，以及規劃未來的戰略。 現在正是重新檢討這些「基本原則」的時機。 影響世界超過半世紀的彼得．杜拉克管理學，將為你照亮成功的道路。 本書特色 ◎彙整77條彼得．杜拉克的管理學重點，掌握當代最具影響力的經營哲學，讓你在商場上叱吒風雲！ ◎搭配漫畫圖解，讓閱讀更有趣，理解更容易！ ◎內容囊括創新、戰略思考、組織改革⋯⋯等多種面向，不管你是老闆、主管、基層職員，都能在本書中學到有用的知識！ &
【電子書】帶心術
什麼是超級領導者？他真的存在嗎？ 我有可能成為超級領導者嗎？ 你認為你的職場心理如何？是否充滿鬥爭和傷害？ 如何提供自己工作美好？職場心理安全是關鍵！ 想像一下自己在一個工作有意義的美好世界裡：老闆幫助我們蛻變、成長，改變我們一生，點亮我們的光芒，且身邊的機會多到無法想像。可能我們第一拍的反應是，這樣的世界真的存在嗎？除非領導者是「超級領導人」吧。常春藤名校教授席尼．芬克斯認為，超級領導者不只本身的成就斐然，產業裡的重要人物幾乎都跟這位超級領導者有師徒淵源；他們懂得辨識和栽培明日之星，而且子弟兵往往舉足輕重，可以決定產業的未來...... 工作上的成就來自：能夠成為「最好的我們」（Best of We）和「最好的我」（Best of Me）。員工並不在意自己在哪一家公司工作，「團隊」才是影響每天工作生活品質的關鍵。但怎麼把工作的美好世界放大？最好的方式就是激勵。 本書結構分為兩個部分，第一要先認識激勵的益處，如激勵的力量、領導的日常與激勵的社交；第二是如何展現激勵行為，包括發現內在真實、對未來有信心、賦予工作意義與喚起感恩的心四個作法，但這些做法的背後要有一份對美的追求。想成功激勵一個人，團隊領導人要培養並具備這樣的美學素養。將團隊激勵擺放在每日的工作清單裡面，同時有時間、耐心、信任，以及培養一份願意去看的心意，你會發現你正歸屬於一個能夠成為「最好的我們」的工作團隊或是你正領導著一個讓你成為「最好的我」的團隊。
【電子書】帶心術：超級領導者必學的團隊激勵升級密技
什麼是超級領導者？他真的存在嗎？ 我有可能成為超級領導者嗎？ 你認為你的職場心理如何？是否充滿鬥爭和傷害？ 如何提供自己工作美好？職場心理安全是關鍵！ 想像一下自己在一個工作有意義的美好世界裡：老闆幫助我們蛻變、成長，改變我們一生，點亮我們的光芒，且身邊的機會多到無法想像。可能我們第一拍的反應是，這樣的世界真的存在嗎？除非領導者是「超級領導人」吧。常春藤名校教授席尼．芬克斯認為，超級領導者不只本身的成就斐然，產業裡的重要人物幾乎都跟這位超級領導者有師徒淵源；他們懂得辨識和栽培明日之星，而且子弟兵往往舉足輕重，可以決定產業的未來...... 工作上的成就來自：能夠成為「最好的我們」（Best of We）和「最好的我」（Best of Me）。員工並不在意自己在哪一家公司工作，「團隊」才是影響每天工作生活品質的關鍵。但怎麼把工作的美好世界放大？最好的方式就是激勵。 本書結構分為兩個部分，第一要先認識激勵的益處，如激勵的力量、領導的日常與激勵的社交；第二是如何展現激勵行為，包括發現內在真實、對未來有信心、賦予工作意義與喚起感恩的心四個作法，但這些做法的背後要有一份對美的追求。想成功激勵一個人，團隊領導人要培養並具備這樣的美學素養。將團隊激勵擺放在每日的工作清單裡面，同時有時間、耐心、信任，以及培養一份願意去看的心意，你會發現你正歸屬於一個能夠成為「最好的我們」的工作團隊或是你正領導著一個讓你成為「最好的我」的團隊。
【電子書】新創成長的關鍵
251家新創 X 94位導師 X 300億元營收 AAMA台北搖籃計畫十週年的智慧傳承 顏漏有校長首本著作 解開綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、 iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon等 台灣新創從存活到繁榮的祕密 「AAMA台北搖籃計畫」於2012年4月正式啟動，迄今屆滿十年，作為一個以邁入成長期新創企業為對象的學習交流平台，「AAMA台北搖籃計畫」提供導師一對一、成長工作坊、行動學習及導師多對一的多元學習方式，深入瞭解學員企業在邁入成長階段面臨的關鍵議題及挑戰，並提供協助。截至2022年7月，「AAMA台北搖籃計畫」已經進入第十一期，平台上目前已經累積有二百五十一位學員及九十四位導師。 雖然每一期的搖籃計畫為期二年，但是本著結業不畢業的方式，「AAMA台北搖籃計畫」有機會持續陪伴及觀察這些學員，看著他們的企業如何從0到100成長的過程及挑戰。歷經過去十年的發展，可以發現，有多家學員企業的營業收入已經超過新台幣10億元，或是在可預見的未來一至二年，可成長為10億元。甚至，有的學員企業成為台灣第一家獨角獸。但也發現，很多學員企業在創業路上，雖然持續努力，但也遇到了成長的瓶頸，這也充分體現新創企業成長面臨非常多的挑戰。 顏漏有校長希望透過這本書，解開新創企業從0到100、成長為10億元背後的祕密。除了說明新創企業在不同發展階段的營運重點及挑戰外，更分析新創企業成長的模式，並歸納出新創企業持續成長的五個關鍵要素： 1. 具進化思維的創辦人及核心團隊； 2. 形塑企業文化，吸引對的人才； 3. 動態調整商業模式及成長策略； 4. 持續優化營運管理架構及系統； 5. 協同策略夥伴共創價值。 這五項成長關鍵要素，以「創辦人及核心團隊的進化與成長」為核心，彼此獨立存在，但具有相互依存及影響的動態關係。 書中以「AAMA台北搖籃計畫」十家具代表性的企業作為案例說明，這十家企業為：綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon。並於附錄提供「成長關鍵要素自我評估問卷」，供讀者檢視自身的狀況。 對新創業者而言，成功雖然無法複製，但智慧可以傳承，透過本書分享的台灣本土新創企業成長實際經驗及案例，希望能夠協助台灣更多的新創，在成長的路上減少不必要的失敗與風險，成為創業者學習、管理成長的最佳助力。 &
【電子書】新創成長的關鍵：解開台灣新創企業從0到10億元的祕密
251家新創 X 94位導師 X 300億元營收 AAMA台北搖籃計畫十週年的智慧傳承 顏漏有校長首本著作 解開綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、 iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon等 台灣新創從存活到繁榮的祕密 「AAMA台北搖籃計畫」於2012年4月正式啟動，迄今屆滿十年，作為一個以邁入成長期新創企業為對象的學習交流平台，「AAMA台北搖籃計畫」提供導師一對一、成長工作坊、行動學習及導師多對一的多元學習方式，深入瞭解學員企業在邁入成長階段面臨的關鍵議題及挑戰，並提供協助。截至2022年7月，「AAMA台北搖籃計畫」已經進入第十一期，平台上目前已經累積有二百五十一位學員及九十四位導師。 雖然每一期的搖籃計畫為期二年，但是本著結業不畢業的方式，「AAMA台北搖籃計畫」有機會持續陪伴及觀察這些學員，看著他們的企業如何從0到100成長的過程及挑戰。歷經過去十年的發展，可以發現，有多家學員企業的營業收入已經超過新台幣10億元，或是在可預見的未來一至二年，可成長為10億元。甚至，有的學員企業成為台灣第一家獨角獸。但也發現，很多學員企業在創業路上，雖然持續努力，但也遇到了成長的瓶頸，這也充分體現新創企業成長面臨非常多的挑戰。 顏漏有校長希望透過這本書，解開新創企業從0到100、成長為10億元背後的祕密。除了說明新創企業在不同發展階段的營運重點及挑戰外，更分析新創企業成長的模式，並歸納出新創企業持續成長的五個關鍵要素： 1. 具進化思維的創辦人及核心團隊； 2. 形塑企業文化，吸引對的人才； 3. 動態調整商業模式及成長策略； 4. 持續優化營運管理架構及系統； 5. 協同策略夥伴共創價值。 這五項成長關鍵要素，以「創辦人及核心團隊的進化與成長」為核心，彼此獨立存在，但具有相互依存及影響的動態關係。 書中以「AAMA台北搖籃計畫」十家具代表性的企業作為案例說明，這十家企業為：綠藤生機、鮮乳坊、Appier、Dcard、Hahow、iCHEF、iKala、Kdan、Pinkoi、Vpon。並於附錄提供「成長關鍵要素自我評估問卷」，供讀者檢視自身的狀況。 對新創業者而言，成功雖然無法複製，但智慧可以傳承，透過本書分享的台灣本土新創企業成長實際經驗及案例，希望能夠協助台灣更多的新創，在成長的路上減少不必要的失敗與風險，成為創業者學習、管理成長的最佳助力。 &
【電子書】不懂帶人，你就自己做到死！（二版）
讓庸才成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3想要工作輕鬆，你一定要懂得如何帶人！日本行為科學第一人，告訴你帶人的訣竅！※銷售突破250,000冊！帶人的關鍵是「行為」，而不是「心」！你沒辦法改變別人的態度和個性，但是你可以改變他的行為！善用行為科學，讓你輕鬆教會別人做事，工作頓時減量！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！不管是交代部屬做事、帶領團隊工作，或是與同事一起分工合作，行為科學都能讓你輕鬆教會別人，讓每個人都成為你的得力左右手，該做的事情少掉一大半！職場上的好老師，就會是成功的領導者！學會「教的技術」，讓你不管是誰，也無論何時何地，都能放心把事情交給別人做！‧所謂的「教」，就是引導對方做出你想要他做的行為。‧想要讓人完成工作，就要讓他了解透過這樣的工作能得到如何的成長。‧教的內容，要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。‧教的方法，一定要能非常具體的呈現。‧每次只教三件事，不必做的事情，也要告確實告知。‧稱讚很重要，它是讓人持續進行的重要動力。‧可以訓斥，但你不能生氣，因為憤怒只會讓人的「行為」跟著消失。‧只要能夠持續保持良好表現，就算結果不佳，也要給予好評。本書介紹的行為科學管理方法，將讓圍繞你身邊的平凡人，成為你得力的左右手，讓你該做的事只剩下1/3！無論你是‧第一次擔任主管，不知道如何教人。‧部屬不成才，苦於不曉得如何培育人才。‧下屬總是無法獨立作業，老是得耳提面命。‧擔任小組組長，組員做事老是不如我意，到頭來自己全部包辦。‧交代同事做事，最後卻搞砸了，一切從頭來過。55種教法，讓你不再因為帶人沒帶好，整天焦慮、生氣、嘮叨
【電子書】不懂帶團隊，那就大家一起死！（二版）
全台熱銷250,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度，但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛，行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀，只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！無論你的需求是：‧第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。‧想提升團隊績效，卻不知從何著手。‧主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。‧下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。‧想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！‧掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。‧把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。‧能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。‧一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。‧日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。‧稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。‧除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。‧了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。‧以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。‧善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。‧相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。‧各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。45種方法，讓你蛻變成真正的領導者，無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工，本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬，《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
【電子書】開店的地點學
累積三萬份實地調查，用大數據分析「地點」的布局戰略。 挑好地點，不再是超商總部和房地產公司的機密檔案，現在有了一套方法。 ◎店面選什麼點，生意一定做得起來，投資鐵定增值？ ◎租金高是風險，絕非業績保證，離開蛋黃區，轉角好地點你挑得出來嗎？ ◎所謂有人潮，多少人算多、怎樣算少？用什麼判斷？ ◎跟著麥當勞、星巴克設點投資，就穩賺不賠？捷運出口最容易成旺店？錯！ ◎咖啡店翻桌率好低，怎麼成功？商業辦公區人潮洶湧，為什麼開餐廳很難賺錢？ 作者榎本篤史是地點開發專家，擁有二十年以上實務經驗， 他說，把店開在什麼地點才會賺錢？答案就在現場。 本書就是他量化三萬份勘查資料的結晶。 同個地點他至少走超過四回：平日的白天和晚上、假日的白天和晚上， 整理出開店地點的十大街道線索。完美店鋪有公式，複製套用就好。 ◎想找開店的好地點，你得先喜歡逛街。因為街道是閱讀人類心理的戰略寶庫！ ．路邊開店，三角窗未必都好，你要找「受角」 ！ 十字路口有四個三角窗，只有一個是理想店面，你會挑嗎？ 弧形道路轉彎處是好店面嗎？麥當勞最愛把店開在彎道外緣，為什麼？ 店面太小怎麼辦？你可以模仿得來速的動線規劃。 ．店面不好停車、客人不來怎麼辦？利用錯覺消除心理障礙 ！ 相同面積的停車空間，地上車格畫的是雙線或單線，居然會影響顧客停車意願？ 怎麼讓駕駛人、司機大哥一眼就看到你的店？本書全圖解給你看。 & ．萬一找不到最適合的開店地點，你該怎麼做，才能讓顧客再遠都會上門！ 丸龜製麵懂得用「臨場感」，討小小顧客的歡心，彌補地點上的弱點。 所以，你的行業怎麼複製這種體驗？ ◎只要東西好，客人就會找上門？敢不拘泥於地點的業態極稀，看這邊： & ．人潮會消失。注意！不是鬧區都適合開店。 大學學區看似最吸引人潮，常給人熱鬧的印象，實則不然！ 一到寒、暑假時段，大學學區就十分冷清。你怎麼辦？ 還有，人來人往的辦公商圈，其實暗藏一個開店陷阱，你知道是什麼嗎？ ．有些行業不用看地點，光靠「人」就能吸引顧客。 美髮沙龍是服務業，這種行業並非顧客追隨商品，而是顧客追隨人。 每位美髮師只要掌握30位左右的固定女性客源就可維持營運，顧客忠誠度也高。 ◎所有店面都通用的黃金守則，看這邊！ ．「這裡的人潮好像很多？」人潮，要用手動計數器算過才準！ 車站、百貨公司給人熱鬧的印象，但僅僅差一條路，人潮落差有天淵之別。 一定要用手動計數器，實際計算平日和假日有多少人、車經過，親自確認。 ．兩大障礙，即便你東西好，客人還是不進來！ 物理障礙：門口散亂擺放，會讓客人嫌麻煩而不想上門。 心理障礙：如果這家餐廳可從外面一覽無遺，有一種顧客就不敢上門。 但，看不見裡面的餐廳也導致客人遲疑。怎麼辦？ 群雄割據的便利店連鎖企業總部，都怎麼找好地點？這是開店地點學的必修課。 餐飲業抄襲模仿最兇，開店時怎麼布局好地點，才能無懼激戰？ 最好的地點就是開在顧客方便的地方。什麼才是所謂的「方便」？ 作者用三萬份的大數據告訴你。 本書特色 店面選什麼點，生意一定做得起來，投資鐵定增值？ 累積三萬份實地調查，用大數據分析「地點」的布局戰略。 名人推薦 正聲廣播《日光大道》房產節目主持人／張欣民 《巷子口經濟學》作者、資深產業分析師／鍾文榮 募資買房達人／羅右宸 &
【電子書】開店的地點學：三萬份大數據分析「地點」的布局戰略，你務必要懂的街道線索。
累積三萬份實地調查，用大數據分析「地點」的布局戰略。 挑好地點，不再是超商總部和房地產公司的機密檔案，現在有了一套方法。 ◎店面選什麼點，生意一定做得起來，投資鐵定增值？ ◎租金高是風險，絕非業績保證，離開蛋黃區，轉角好地點你挑得出來嗎？ ◎所謂有人潮，多少人算多、怎樣算少？用什麼判斷？ ◎跟著麥當勞、星巴克設點投資，就穩賺不賠？捷運出口最容易成旺店？錯！ ◎咖啡店翻桌率好低，怎麼成功？商業辦公區人潮洶湧，為什麼開餐廳很難賺錢？ 作者榎本篤史是地點開發專家，擁有二十年以上實務經驗， 他說，把店開在什麼地點才會賺錢？答案就在現場。 本書就是他量化三萬份勘查資料的結晶。 同個地點他至少走超過四回：平日的白天和晚上、假日的白天和晚上， 整理出開店地點的十大街道線索。完美店鋪有公式，複製套用就好。 ◎想找開店的好地點，你得先喜歡逛街。因為街道是閱讀人類心理的戰略寶庫！ ．路邊開店，三角窗未必都好，你要找「受角」 ！ 十字路口有四個三角窗，只有一個是理想店面，你會挑嗎？ 弧形道路轉彎處是好店面嗎？麥當勞最愛把店開在彎道外緣，為什麼？ 店面太小怎麼辦？你可以模仿得來速的動線規劃。 ．店面不好停車、客人不來怎麼辦？利用錯覺消除心理障礙 ！ 相同面積的停車空間，地上車格畫的是雙線或單線，居然會影響顧客停車意願？ 怎麼讓駕駛人、司機大哥一眼就看到你的店？本書全圖解給你看。 & ．萬一找不到最適合的開店地點，你該怎麼做，才能讓顧客再遠都會上門！ 丸龜製麵懂得用「臨場感」，討小小顧客的歡心，彌補地點上的弱點。 所以，你的行業怎麼複製這種體驗？ ◎只要東西好，客人就會找上門？敢不拘泥於地點的業態極稀，看這邊： & ．人潮會消失。注意！不是鬧區都適合開店。 大學學區看似最吸引人潮，常給人熱鬧的印象，實則不然！ 一到寒、暑假時段，大學學區就十分冷清。你怎麼辦？ 還有，人來人往的辦公商圈，其實暗藏一個開店陷阱，你知道是什麼嗎？ ．有些行業不用看地點，光靠「人」就能吸引顧客。 美髮沙龍是服務業，這種行業並非顧客追隨商品，而是顧客追隨人。 每位美髮師只要掌握30位左右的固定女性客源就可維持營運，顧客忠誠度也高。 ◎所有店面都通用的黃金守則，看這邊！ ．「這裡的人潮好像很多？」人潮，要用手動計數器算過才準！ 車站、百貨公司給人熱鬧的印象，但僅僅差一條路，人潮落差有天淵之別。 一定要用手動計數器，實際計算平日和假日有多少人、車經過，親自確認。 ．兩大障礙，即便你東西好，客人還是不進來！ 物理障礙：門口散亂擺放，會讓客人嫌麻煩而不想上門。 心理障礙：如果這家餐廳可從外面一覽無遺，有一種顧客就不敢上門。 但，看不見裡面的餐廳也導致客人遲疑。怎麼辦？ 群雄割據的便利店連鎖企業總部，都怎麼找好地點？這是開店地點學的必修課。 餐飲業抄襲模仿最兇，開店時怎麼布局好地點，才能無懼激戰？ 最好的地點就是開在顧客方便的地方。什麼才是所謂的「方便」？ 作者用三萬份的大數據告訴你。 本書特色 店面選什麼點，生意一定做得起來，投資鐵定增值？ 累積三萬份實地調查，用大數據分析「地點」的布局戰略。 名人推薦 正聲廣播《日光大道》房產節目主持人／張欣民 《巷子口經濟學》作者、資深產業分析師／鍾文榮 募資買房達人／羅右宸 &
【電子書】連鎖經營管理範例書
★商業與管理群之多元選修及彈性課程★ ★本書從「連鎖經營」基本概述論起，由單店經營→多店經營→連鎖經營，商業模式的改變說明個人創業在資金限制跟策略整合下如何受限，加盟模式又提供了個人創業者何種成功的商業模式，更提供企業無窮盡的人才，降低個人創業者開店的風險。 ★說明「連鎖經營」的發展史，由地區經營擴展至全國經營甚至於全球經營，連鎖經營的模式逐漸演化為成熟有效率的商業模式。並以目前國內各種連鎖加盟的模式、制度，進而以實際案例從「產業分析、廠商分析及市場競爭」三個層面來探討。 ★以非常生活化的相關範例代替枯燥的理論來說明「連鎖經營」的理論與實用性，並介紹「連鎖經營」實務上的案例，傳達「連鎖經營」的觀念又避免使用枯燥的學術性用語，協助各高中職學生及早接觸並了解「連鎖經營」相關知識。 ◆本書以輕鬆、有趣的撰寫風格，以生活、時事、新聞、案例來取代定義、原理、原則，將看似複雜的連鎖經營結構以豐富的範例代替枯燥的理論，說明其理論與實務應用。 ◆本書以投影片教學為架構，每一頁即為一張投影片的概念，每一頁就是一個獨立主題，內容亦前後連貫，教學過程更生活化、趣味化，並能與學生作互動。 ◆使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；並配合時事及個案研究方式進行，提昇學生興趣。 ◆期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。
【電子書】實戰智慧：15家金牌卓越企業分享制勝法則
疫情擾局，經濟趨勢詭譎多變， 在越是混沌不明的時代， 越能在濁局中看見真本事。 企業要站穩腳步大步向前， 克敵制勝，就靠實戰智慧！ & 本書收錄了15 家桃園的在地成功企業，憑藉多年累積的實力與智慧，淬鍊多年的技術應用，能夠不畏挑戰乘勢而起，躍上世界舞臺。 & 他們的成功可歸納為7大制勝之道：洞察需求、見樹見林、解構難題、利他共贏、以簡馭繁、刻意練習、促發激勵。 & 同時這些企業都是有雙元特質（ambidexterity）的雙元組織（ambidextrous organization），才能在風起雲湧的市場上，淬煉出靈活的經營能力與開創力，積極進行產業升級與轉型行動，與時俱進具備環境永續的前瞻性，落實循環經濟,善盡企業社會責任。 &
【電子書】領導者的七種原型：克服弱點、強化優點，重新認識自己，跨越領導力鴻溝！
「是什麼阻止我變得更傑出？」 「我要做什麼改變現狀？」 傑出的領導力，從「認識自己」開始。 誠實面對自己、戰勝負面特質， 你就是最好的領導者！ & 身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。 本書作者洛麗．達絲卡（Lolly Daskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（Carl Jung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。 達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。 七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truth teller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。 領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。 人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。 想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！ （本書為《領導者的光與影》改版） &
【電子書】領導者的七種原型
「是什麼阻止我變得更傑出？」 「我要做什麼改變現狀？」 傑出的領導力，從「認識自己」開始。 誠實面對自己、戰勝負面特質， 你就是最好的領導者！ & 身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。 本書作者洛麗．達絲卡（Lolly Daskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（Carl Jung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。 達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。 七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truth teller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。 領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。 人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。 想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！ （本書為《領導者的光與影》改版） &
【電子書】策略轉折點競爭優勢
《strategy+business》雜誌年度最佳商業書 融雪始於邊緣，雪崩式的十倍速劇變早就釋出訊號！ 8個方法，從雜訊中辨識弱訊號，聚焦領先指標， 重新定義戰場，下小注，加快組織行動力， 在典範移轉前，搶先布局，贏在策略轉折點！ 創新大師克里斯汀生生前專文推薦 麥奎斯具有極強的洞察力，基本上打破了數十年來的策略思維，不再認為產業決定命運。 我指定哈佛商學院的學生與我的策略顧問閱讀她的理論。 創新不必是痛苦的碰運氣。破壞永遠在前方的不遠處等著， 但管理者在規劃路線時不需盲人摸象。 airpods如何橫空出世，改寫了耳機市場？ 連結全世界的臉書平台，怎麼一夕變成作惡平台？ 老牌科技公司微軟，如何從組織內耗重返榮耀？ 巨頭倒下、破壞式創新勢不可擋，是商場上永遠有新鮮事的老話題。 我們都知道市場崩壞就在眼前，難就難在總是無法早一點看出徵兆、即使發現後又無法即時行動。 沒有人能精準預測未來，但是的確有方法可以贏在策略轉折點！ 本書作者麥奎斯是世界級 Thinkers50 卓越成就獎策略大師，尤其擅長在快速變動中重新定義競爭優勢，挑戰既定的策略思維，她的前作《瞬時競爭策略》備受各界肯定。 策略轉折點是指超越任何組織或機構的外在力量，大幅改變商業活動的要素，帶來10 倍的改變，摧毀過往的成功方程式。 麥奎斯主張，策略轉折點源自系統性的過程，不會是一夕之間突發的轉變，也不是隨機事件，是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設，當企業進行轉型時，過去所有可行的制度與流程，都有可能反過來成為變革最大的阻礙。 打造早期預警系統，捕捉逐漸增強的弱訊號 轉折點發生前總有一段晦澀不清的醞釀期，預見趨勢最關鍵的時間段，就在「策略自由度」與「訊號強度」兩條線的交會點，這是「最佳警訊」階段，若能在這個還看不清的早期階段，確認領先指標，搶在出現轉折點、不得不做之前，即判斷出可能的「零點事件」，預先培養能力，此時會最可能成功！ 本書提供多樣思考清單、實用工具，包括情境規劃法、競技場分析、創造精練階梯等，每一章都有案例練習，協助你克服自身的盲點與認知偏誤，檢視組織賴以為生的關鍵資源發生什麼轉變？你的顧客試圖滿足的關鍵用途為何？你可以如何為他們提供價值，這將是你勝出的突破口。 當你接受各式各樣未來所蘊含的可能性，就有辦法預測、理解與利用正在形塑市場的轉折點，看見它正在浮現，盡速及早取得競爭優勢，立於不敗之地。
【電子書】如果要跨足電商，請再成立一家公司
新冠疫情改變人們的消費方式， 宅經濟是未來的趨勢！ 2022年初，全球有49億人在使用網路， 電子商務市值預期將達到5.4兆美元， 市場這麼大，為什麼你的電商網站還是賺不到錢？ 電商生態已經改變，老闆的思維也要跟著轉變！ 如果要跨足經營電商，請再成立一家公司！ 你的公司正面臨網路銷售業務與實體銷售業務的惡性競爭嗎？ 你的公司已經開通網路銷售平台業績，卻不見起色？ 如果貴公司有這些病灶，這本書就是你的致病良方！ ■ 電商應是一個全新事業，而不該只是一個部門！ 開了店，要人顧；賣了貨，要人出。 若老闆沒有認真看待，負責人會累到死，銷售額也會跌到谷底。 若是用「熟悉網路」作為任用負責人的評斷標準； 若是把電商視為「業務部門的延伸」，不認真看待與經營； 若是不願意花預算在「看不到的店面」上，只壓榨負責人的勞力； 電商的銷售額是絕不可能增加，事業是無法成長的。 ■ 內耗資源不可行，內外聯手才有利！ 許多公司經營電商失敗，問題出自於管理層的思維方式。 不是什麼東西在網路上都能暢銷；也不是只要價錢便宜就有人購買； 不是開了網站顧客就會上門；也不是由內部員工兼著做就能節省成本。 電商是一個全新事業，需要新的公司架構、新的事業計畫書、新的短中長期目標， 只有認真地看待電商事業，才能完整企業的戰略佈局； 只有能夠從電商事業獲利，才能讓它成為企業未來的有力武器！ ■ 3個階段，讓你的電商事業鴻圖大展！ 階段A 創設期：初期會有相當大的投資成本，營收會暫時處於赤字狀態。此時的目標在於衝高銷售額。 階段 B 成長期：從重視「銷售額」逐漸變成重視「利潤」，此時要仔細思考要如何描繪今後的事業成長曲線。 階段 C 發展期：已能充分確保銷售額和利潤，藉由再投資讓銷售額更加提升。電商事業於此時將進入良性循環。 只要掌握各階段的發展重點，就能夠提升銷售額、拉高利潤，年年業績長紅！ ■ 經營電商的「三不一沒有」政策！ 「不」完全依賴公司內部資源！ 「不」隨意任用負責人！ 「不」亂訂定經營策略！ 「沒有」做不起來的電商，只有不會做的人！ 不管你是想在網路上販售商品或服務的企業主、正在經營或規劃經營電商網路的負責人，還是任職於面臨銷售管道轉變的企業、實體店鋪業績不斷下滑的企業……等，這本書都能為你指引明燈。 在這本書中，日本最強電商顧問岩井淳行將傳授從網路電商獲利的祕訣，只要將其作為經營策略靈活運用，電商事業必定成長，銷售額絕對能逐年提升！ &
【電子書】電子商務一定要懂的16堂課：跨境電商X直播帶貨X大數據X區塊鏈X元宇宙X智慧商務（第三版）
近年來因為疫情關係，人們的消費型態改變幅度之大，讓許多企業商家接觸到更多不同的媒體渠道，尤其是在數位商務的環境中競爭更是激烈萬變。面對疫後的電商經營，更需要積極地瞭解有效的行銷方法，並運用正確的工具，以便在數位時代轉型趨勢下，快速應用網路力量觸及潛在新客戶。 & 這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務一定要懂的必要基礎資訊外，對於熱門的議題也以焦點專題方式呈現，案例包括：跨境電商、共享經濟與群眾募資、智慧物聯網(AIoT)、直播帶貨、大數據、區塊鏈與比特幣、元宇宙、智慧商務、響應式網頁(RWD)、台塑集團與企業電子化、工業4.0與供應鏈管理、博客來CRM、行動學習、SEO、微電影影音社群行銷、OBS直播工具軟體、創用CC授權、智慧商務…等，簡潔的介紹讓讀者在輕鬆的狀態下獲取重要新知識，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。 & 【精彩篇幅】 ♦ 電子商務基本入門 ♦ 電子商務的營運模式與構面 ♦ 電子商務的網路基礎建設與發展 ♦ 電子商務付款與交易安全機制 ♦ 行動商務導論與創新應用 ♦ 電商網站建立與APP設計實務 ♦ 企業電子化與企業資源規劃(ERP) ♦ 現代供應鏈管理 ♦ 顧客關係管理與協同商務 ♦ 知識管理與數位學習 ♦ 網路行銷概說與研究 ♦ 社群商務的規劃與行銷策略 ♦ 網紅行銷與直播贏家工作術 ♦ 邁向成功店家的LINE工作術 ♦ 電子商務倫理與法律相關議題 ♦ 全通路、大數據與智慧商務 ♦ 電子商務與網路行銷必修專業術語 & 本書特色 & ✔內容淺顯且全面地說明電子商務必須要懂的資訊，輕鬆理解EC架構 ✔呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，焦點專題實用解析 ✔運用簡潔圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收重要知識點 ✔貼心叮嚀TIPS、章末問題討論，強化學習回顧及深入思考 ✔分享電子商務與網路行銷常用專業術語，幫助新鮮人一次掌握 &
【電子書】你真的搞懂OKR了嗎？以Intel為師，打造最強作戰部隊
一次搞懂OKR，做對的事！ 組織戰略專家王怡淳以實戰與顧問諮詢15年經驗， 帶你體驗原汁原味的OKR， 透過 1核心+2方針+3精髓+4策略+5能力之方法論 及組織實務落地之步驟做法， 改造企業體質， 提升團隊績效及個人職場競爭力 CEO、主管、人事培訓部門必讀！ OKR源自Intel，自1970年代沿用至今。近年來，OKR風潮在兩岸火熱，但不 少企業誤解OKR的意涵與做法，一股腦兒地套入本土企業的組織運作。導入 OKR需要了解它的「道」與「術」，以及掌握執行的心法、技法與工法。 關於OKR的 9大問 1. 你是學「OKR組織」？還是學「OKR目標」？ 2. OKR真的不能與員工的績效評估掛鉤嗎？ 3. 導入OKR是要取代KPI嗎 ？ 4. OKR只適合某些行業、企業或部門？ 5. 我的團隊素質不高，所以不適合導入OKR？ 6. 導入OKR，團隊所有成員都要制訂OKR目標嗎？ 7. 導入OKR一段時間，怎麼感覺又做回了KPI，為什麼？ 8. OKR可以有效提升跨部門合作的效率，怎麼做的？ 9. 你還在“拆解”目標嗎？OKR目標的軀殼與靈魂是什麼？ 我們需要一本自本地社會和企業文化角度、從實務操作剖析OKR的書。作者王怡淳曾任職於Intel，在台灣、大陸、美國經歷「原汁原味」的OKR，以累積實戰與顧問諮詢超過15年的經驗，為你揭開OKR重重迷霧。 無論是企業管理者、人力資源管理者或一般職場人士，都可自本書提供的OKR完整方法論，了解職場管理新趨勢，進而評估調整自身的工作心態與競爭力。
【電子書】你真的搞懂OKR了嗎？以Intel為師，打造最強作戰部隊：CEO、主管、人事培訓部門必讀！iOKR創辦人王怡淳以超過15年落地實踐經驗，教你成為像Google、Facebook一流企業
一次搞懂OKR，做對的事！ 組織戰略專家王怡淳以實戰與顧問諮詢15年經驗， 帶你體驗原汁原味的OKR， 透過 1核心+2方針+3精髓+4策略+5能力之方法論 及組織實務落地之步驟做法， 改造企業體質， 提升團隊績效及個人職場競爭力 CEO、主管、人事培訓部門必讀！ OKR源自Intel，自1970年代沿用至今。近年來，OKR風潮在兩岸火熱，但不 少企業誤解OKR的意涵與做法，一股腦兒地套入本土企業的組織運作。導入 OKR需要了解它的「道」與「術」，以及掌握執行的心法、技法與工法。 關於OKR的 9大問 1. 你是學「OKR組織」？還是學「OKR目標」？ 2. OKR真的不能與員工的績效評估掛鉤嗎？ 3. 導入OKR是要取代KPI嗎 ？ 4. OKR只適合某些行業、企業或部門？ 5. 我的團隊素質不高，所以不適合導入OKR？ 6. 導入OKR，團隊所有成員都要制訂OKR目標嗎？ 7. 導入OKR一段時間，怎麼感覺又做回了KPI，為什麼？ 8. OKR可以有效提升跨部門合作的效率，怎麼做的？ 9. 你還在“拆解”目標嗎？OKR目標的軀殼與靈魂是什麼？ 我們需要一本自本地社會和企業文化角度、從實務操作剖析OKR的書。作者王怡淳曾任職於Intel，在台灣、大陸、美國經歷「原汁原味」的OKR，以累積實戰與顧問諮詢超過15年的經驗，為你揭開OKR重重迷霧。 無論是企業管理者、人力資源管理者或一般職場人士，都可自本書提供的OKR完整方法論，了解職場管理新趨勢，進而評估調整自身的工作心態與競爭力。
【電子書】內省的技術（新版）
內省（Reflection），是以客觀的角度， 了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」， 找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。 幫助我們從經驗中學習新事物， 讓未來的自己做出更好判斷與行動。 & 一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲， 帶領團隊形塑願景、達成目標！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & 內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。 身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。 其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。 & 一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。 & 她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括： ．了解自己 ．形塑願景 ．從經驗學習 ．從多樣化的世界學習 ．反學習（放下已經學到的一切） & 熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」： ．意見：對這件事情，你有什麼意見？ ．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？ ．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？ ．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？ & 意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。 & 比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。 & 大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。 & 這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。 & 內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。 &
【電子書】內省的技術：勇敢了解自我、願意真心傾聽，培養主動學習的能力，讓自己和組織更強大！
內省（Reflection），是以客觀的角度， 了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」， 找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。 幫助我們從經驗中學習新事物， 讓未來的自己做出更好判斷與行動。 & 一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲， 帶領團隊形塑願景、達成目標！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& & 內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。 身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。 其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。 & 一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。 & 她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括： ．了解自己 ．形塑願景 ．從經驗學習 ．從多樣化的世界學習 ．反學習（放下已經學到的一切） & 熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」： ．意見：對這件事情，你有什麼意見？ ．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？ ．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？ ．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？ & 意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。 & 比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。 & 大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。 & 這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。 & 內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。 &
【電子書】杜拉克管理精華
一本獨一無二、前後一貫而條理分明的管理學入門書，涵蓋了管理的基本原則及課題，它的種種問題、挑戰與商機。彼得．杜拉克60 年來關於管理的著述，需要一本入門式的總覽，尤其管理學是大眾感興趣的領域，各大專院校也多把管理學視為通識教育的一部分。若想藉由閱讀彼得．杜拉克的著作來學習管理學，這本集結杜拉克60 年來的精選集就是一本非常適合的入門書。
【電子書】歡迎進入管理階層
《富比士》、《企業》雜誌推薦領導力播客主持人傾囊力作 與全球超過300位前瞻領導者深度訪談 萃取最佳實務，歸納出卓越主管養成三部曲架構 幫助你提升管理智商，開發你的領導量能 & 「塑造領導者的終極指南。」──丹尼爾・品克（Daniel Pink） 「年度最佳領導書籍。」──《富比士》 & ▍當主管，你需要進行微指導、做微演說，持續創造微學習的時刻，就是不該微管理！▍ & & 丹尼爾・品克Daniel Pink｜亞當・格蘭特Adam Grant｜派屈克・蘭奇歐尼Patrick Lencioni｜史坦利・麥可克里斯托將軍General Stanley McChrystal｜史考特・蓋洛威Scott Galloway｜貝絲・康斯塔克Beth Comstock等前瞻思想家和領導者誠摯推薦 & 每年都有數百萬績效一流的工作者在躋身管理階層後發現，那些幫助他們升遷的技能，無法讓他們在擔任新角色時發揮效能。本書提供全方位務實的建議，確保新手主管在轉換角色時，能夠成功轉型、持續成長，同時給予資深主管結構化的指引與反思，提升職能表現。 本書作者萊恩・霍克在高中、大學及職業美式足球隊擔任四分衛和隊長，當他轉戰企業界，也一路從獲獎的個人貢獻者，晉升為一家數十億美元企業的銷售副總。身為領導力終身學徒的霍克，由於想要獲取更多知識，並將所學分享別人，決定開設訪談型播客《學習型領導者》（The Learning Leader Show），與全球各領域最具影響力的思想家和領導者坐下來對談。該播客是蘋果2020年、2021年排行頂尖的熱門節目，擁有遍及全球超過150國數百萬名聽眾。 霍克累積與全球超過300位思想最具前瞻性的領導者所做的深度訪談，從中萃取最佳實務，融入自己從出色個人貢獻者蛻變為新手主管的經驗，在本書提出一個務實、多面向、兼具內外的卓越主管養成三部曲架構： & 1.領導自我：培養技能並贏得信譽。要別人照規矩來可以靠命令，但是要別人盡忠職守、全力投入，這是命令不來的。人們只會對他們認為可以相信的領導者付出情感承諾，你必須努力爭取，才能贏得他人信任。 2.打造團隊：建立互信和尊重的文化。這種健康而可長可久的文化，才能創造凝聚力。這個面向也涵蓋有效的召募與解雇實務。 3.領導團隊：為團隊設定明確的策略和願景，向上和向下有效溝通，領導團隊克服挑戰、安度變動，最終驅策團隊實現組織寄望你們完成的成果。 本書透過案例研討、數百場專訪與個人故事，幫助頂尖高績效人士從一流個人貢獻者躍升為游刃有餘、從容優雅、勇氣與效能具增的經理人。這條路當然不好走，但是你絕對可以打破彼得原理，超級巨星，歡迎進入管理階層！ &
【電子書】成為自己的執行長
自己做自己的老闆！ 自己的職場自己作主，自己的人生自己規劃！ 學習管理大師彼得‧杜拉克的管理學， 建立願景使命、紀律化思考、自我管理與溝通， 找出自己的所長及歸屬， 就可以少走彎路、冤枉路，成為人生贏家！ & 學生走出校門，摩拳擦掌，等待進入職場，一展長才，夢想實現。然而事實不然，許多人會在職場中受挫，以不如意收場。問題出在哪裡？有多少人在考大學選系時，選了不適合自己的科系？有多少人選的科系，跟自己未來的職業毫不相關？最大的問題就在於，「沒有認知自我」、「沒有找到自己所長」、「沒有找到自己的歸屬」。同樣的，進入職場後，若對自己還是沒有清楚的認知，工作上的效能也會受到阻礙，更不能終身學習、跟組織一同成長了。 & && 本書會告訴你，如何有效的學習？如何審視自己，進行自我對話、自我管理，自我認知。如果在高中之前讀完這本書，或許你選科系會更有把握；大學畢業前讀了這本書，你會找對自己的所長、自己的歸屬，甚至於會婉拒錯誤的機會。如果你在進入職場後讀到這本書，你可以學習到：如何在工作的時候找到適合自己的方式？如何紀律化思考、自我管理，甚至是如何有效管理上司、輔佐上司，提高自己的生產力。而自我發展跟學習是一輩子的事，你也需要為自己的後半人生做出良好規劃，終身學習，自己做自己的CEO。 & && 本書涵蓋各年齡層，是家家戶戶必備的工具書，全面解析彼得‧杜拉克的工作規劃與管理學理論，像是杜拉克所採取的策略性自我管理、願景與使命和核心價值觀、理論派與實務派的對立問題、反饋分析比較法、如何紀律化思考，並以林書豪為例子闡述彼得杜拉克的理論，可以應用到工作和學習上。 & 強力推薦 & 許士軍& 逢甲大學高人言學術講座教授& 南岳君& CBMC台灣及亞太地區總幹事、前台灣世界展望會會長& 佘日新& 逢甲大學講座教授、跨領域設計學院院長、彼得杜拉克研究中心主任 &
【電子書】成為自己的執行長：跟彼得杜拉克學職涯規劃與自我管理
自己做自己的老闆！ 自己的職場自己作主，自己的人生自己規劃！ 學習管理大師彼得‧杜拉克的管理學， 建立願景使命、紀律化思考、自我管理與溝通， 找出自己的所長及歸屬， 就可以少走彎路、冤枉路，成為人生贏家！ & 學生走出校門，摩拳擦掌，等待進入職場，一展長才，夢想實現。然而事實不然，許多人會在職場中受挫，以不如意收場。問題出在哪裡？有多少人在考大學選系時，選了不適合自己的科系？有多少人選的科系，跟自己未來的職業毫不相關？最大的問題就在於，「沒有認知自我」、「沒有找到自己所長」、「沒有找到自己的歸屬」。同樣的，進入職場後，若對自己還是沒有清楚的認知，工作上的效能也會受到阻礙，更不能終身學習、跟組織一同成長了。 & && 本書會告訴你，如何有效的學習？如何審視自己，進行自我對話、自我管理，自我認知。如果在高中之前讀完這本書，或許你選科系會更有把握；大學畢業前讀了這本書，你會找對自己的所長、自己的歸屬，甚至於會婉拒錯誤的機會。如果你在進入職場後讀到這本書，你可以學習到：如何在工作的時候找到適合自己的方式？如何紀律化思考、自我管理，甚至是如何有效管理上司、輔佐上司，提高自己的生產力。而自我發展跟學習是一輩子的事，你也需要為自己的後半人生做出良好規劃，終身學習，自己做自己的CEO。 & && 本書涵蓋各年齡層，是家家戶戶必備的工具書，全面解析彼得‧杜拉克的工作規劃與管理學理論，像是杜拉克所採取的策略性自我管理、願景與使命和核心價值觀、理論派與實務派的對立問題、反饋分析比較法、如何紀律化思考，並以林書豪為例子闡述彼得杜拉克的理論，可以應用到工作和學習上。 & 強力推薦 & 許士軍& 逢甲大學高人言學術講座教授& 南岳君& CBMC台灣及亞太地區總幹事、前台灣世界展望會會長& 佘日新& 逢甲大學講座教授、跨領域設計學院院長、彼得杜拉克研究中心主任 &
【電子書】引爆趨勢8大巨頭未來策略
深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！ 沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？ 亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？ 特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？ 科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業…… 不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！ ☑8家先行者的策略布局 作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整： ▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體 ▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系 ▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權 ▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘 ▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR） ▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型 ▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗 ▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業 除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。 本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。 ☑數位 x 環保 x 公平 本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。 不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。 藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。 &
【電子書】引爆趨勢8大巨頭未來策略：從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境，提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢
★榮獲 112年度 經濟部中小及新創企業署 金書獎★深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業……不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！☑8家先行者的策略布局作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整：▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR）▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。☑數位 x 環保 x 公平本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，讓企業在推動數位化之際，還需結合環保與公平，以期發揮綜效。我們已不能再個別看待「數位」、「環保」和「公平」的議題，而是要用三位一體的方式來思考。如此一來，人類與地球環境才能共創可永續發展的未來。藉由本書，期望讀者能將這 8 家先行者所展現的創新意志，以及執行力，應用在自己企業的經營管理上。&專文推薦——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授前瞻推薦——Miula&／M 觀點平台創辦人邱奕嘉／政大商學院副院長兼EMBA主任游舒帆／商業思維學院院長蘇書平／先行智庫執行長（依姓名筆畫排序）「本書內容除了具未來性，也有很接地氣的實務性，更難能可貴的是作者提供了操作性高的策略性思考架構，讓讀者可以探索己身企業如何從 4P 到 4C，以及如何思考數位轉型的旅程，很值得推薦給所有想做出改變的企業全體員工共讀！」——詹文男／數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商研所兼任教授
【電子書】將將（暢銷新版）
多數經理人都未經訓練，但你可以提早自我養成。 建立主管意識、掌握管理框架、突破實務盲點，高績效就是不可動搖的實力！ 經理人最強自我學習教戰手冊！ & 打造將才基因系列暢銷近35萬冊！博客來年度百大暢銷排行榜 經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍 & 剛升主管，老鳥同事不服氣？開會前要做什麼準備？ 碰到越級報告、自己被跳過怎麼辦？組織運作該怎麼設計？ 主管的窘境，只有當了主管才知道！ 每個人都是當了主管之後，才開始學習怎麼當主管！經常面對的狀況都是措手不及，沒有犯錯的空間，只有應付不完的考驗。 管理不是兩個字，領導不是天降大權，而是需要整套不同的能力。 主管的養成，不該總是摸索、試誤及遍體鱗傷… 3C通路教父淬鍊半世紀心法，不藏私傳授 聯強國際集團總裁杜書伍畢業自交大計算與控制學系(現為電機系)，從工程師進入職場。24歲進入神通集團，32歲升任副總經理。1988年，聯強國際成立，杜書伍接任總經理時才36歲。他從優秀的幹部，自我修煉成卓越的經理人，帶領亞太第一大通路集團，也培養出無數將才。 杜書伍從40年的管理歷練中，萃取出《將將》一書，傳授每個主管都應該要具備的主管意識、需要了解的管理框架，每個人都可以系統化的自我培養。 不同於傳統的管理理論，本書結合實務與管理場景，探討主管會碰到的各種議題，對有志於晉升經理人的上班族，或是已經成為大小主管的中堅幹部，都是最好的案頭參考書。 本書共分為八部── ●&& &主管意識：公司可以給你職位，但不能給你來自同事的尊敬。先展現出主管的格局與氣度，才能帶動團隊跟你一起走。 ●&& &分工與組織建構：清楚的分工與組織設計，有利於推展工作。主管是組織「架構師」，整好隊形，發號施令才不會腳步散亂。 ●&& &部門管理與政策落實：擬定可行的制度與SOP，讓團隊能依循、按部就班執行。 ●&& &組織行為與組織氣候：耳濡目染比什麼都有效。建立健康的組織氣候，帶動正確的組織行為，用文化來驅動進步。 ●&& &提升組織溝通效能：組織間的溝通不良，是最大的能量耗損。要懂得打破各個孤島小團體間的藩籬，才能提升管理效率。 ●&& &選才觀念：如何看人與辨別人格特質？識人的觀念與技巧，是主管必修課。 ●&& &訓練與引導：主管同時也是團隊的教練，必須懂得將教育訓練放入日常運作，並且創造具體成效。 ●&& &培養幹部與潛力人才：區分「帶人」與「管事」，做好「授權」與「受權」。要能帶出好幹部，而非凡事事必躬親自己來。 好主管是「練」出來的！循序漸進，你就能成為自己理想中的主管。
【電子書】打造將才基因（暢銷新版）
進入職場，優秀，是自我選擇與自主培養的成果。 用對方法培養全面能力，內化為習慣，早一步成為關鍵人才！ 百萬上班族自我鍛鍊出頭天！ & 打造將才基因系列暢銷近35萬冊！博客來年度百大暢銷排行榜 經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍 & 為什麼明明我很有能力，卻沒被看見？學了一身本事，為什麼發揮不出來？ 老闆好挑剔、同事難相處該怎麼辦？為什麼組織有這麼多規矩要遵守？ & 工作競爭激烈，要脫穎而出，並不需要萬中選一的天賦異稟，而是需要正確認知職場的良好素質，扎實鍛鍊實力，等待戰場出現。 但是初入社會，總是有許多開不了口的困惑，盲目搜尋，只能得到似是而非的片段訊息，反覆試誤跌跌撞撞更浪費了時間，黃金期被消磨成了徬徨5年。 站對姿勢，職涯就能少繞冤枉路！ 3C通路教父淬鍊半世紀心法，不藏私傳授&&&&&&&&&&&& & && & 聯強國際集團總裁杜書伍畢業自交大計算與控制學系(現為電機系)。從工程師進入職場，他也曾經為畢業後的出路焦慮。24歲進入神通集團，32歲升任副總經理。1988年，聯強國際成立，杜書伍接任總經理時才36歲。 天底下沒有一步登天的美事。從基層的「兵」、到帶兵打仗的「士」、再成為運籌帷幄的「將」，杜書伍體悟出一套自我培養的方法，步步厚實積累。 長歪的樹長不高，即便一開始成功，也容易半途夭折。杜書伍將他循序漸進的養成方式，集結於「聯強EMBA」專欄，每週固定十八萬名白領細細閱讀。再彙整成「打造將才基因系列」，不同階段的讀者都可以從中找到職涯解答，解決當下的難題與困惑。 本書尤其適用於初進職場的新人，共分為四部： ●&& &第一部：職場的基本態度與信念。方向對了，自然能事半功倍，分辨年輕人的資產與負債，釐清剛進社會碰到的各種觀念挑戰。 ●&& &第二部：能力的正確認知。不必過分自大，也不用妄自菲薄，藉由正確評價自我實力，擘劃出未來努力願景。 ●&& &第三部：如何看待組織與制度。制度是幫助工作者快速專業化的know-how，還是束縛？如何降低「不適應症候群」？只要釐清幾項原則，一切豁然開朗。 ●&& &第四部：將才的條件。建立主管格局、數字意識與溝通能力，不管到哪裡都是搶手人才，更是長久職涯的不敗根基！ &
【電子書】觀念的力度
走出反覆受挫迴圈最有效的方式，就是改變觀念！ 從根源解決問題，解開錯誤思維的束縛，脫穎而出。 破除工作盲點最實用的一本書！ & 打造將才基因系列暢銷近35萬冊！博客來年度百大暢銷排行榜 經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍 & 每個人在職場起跑的時間都差不多，但是5年、10年後，位置卻差很多，一大關鍵就是許多人被自己的盲點限制了發展。 & 職場中所有你覺得不應該、不喜歡的事，可能就是你無法前進的關鍵。錯誤的認知像無形的網，將你套住寸步難行！甚至導向邊緣化…… & 觀念影響認知，認知改變態度，態度決定結果 3C教父淬鍊半世紀心法，不藏私貼身傳授& & & 本書作者為聯強國際集團總裁杜書伍。1988年聯強國際成立，杜書伍接任總經理時才36歲，之後不斷開拓成長，發展到亞太第一大資通訊通路集團，也帶領出無數將才。 & 書中針對職場的制度、組織、能力、職涯、將才共5大面向，透過45則觀念短語，直擊誤區，釐清混淆不清的觀念灰色地帶，許多主管不方便明說的觀念，杜書伍也坦白為你破除盲點。 & ● 制度：如何分辨是「政策錯誤」還是「執行錯誤」？如何「從組織的角度」看事情？ ● 組織： 「造謠者」有哪些特徵？「愛面子」有什麼後遺症？ ● 能力：為什麼「熟悉」不等於「能力」？如何不靠「本能」，用「工具」和「方法」做事？ ● 職涯：如何分辨真正的「興趣」跟「熱情」？為什麼「有經歷」不等於「有經驗」？ ● 將才：如何區分「潛在機會」與「現成機會」？「專業」與「紀律」的關係是什麼？ & 每則短語都是一記重擊，徹底打通你的職場任督二脈！ & （本書原書名：《觀念漫談》，此為新修第二版） &
【電子書】深思考的鍛鍊
複雜迭代的時代，洞悉本質，打破慣性， 定靜決斷，是最值得投資的超能力！ 提升決策品質必讀的一本書！ & 打造將才基因系列暢銷近35萬冊！博客來年度百大暢銷排行榜 經濟部中小企業處「金書獎」、公務人員閱讀推薦書籍 & 工作總是困難重重，想不出來切入點？ 絞盡腦汁得出的結論，最後卻發現根本是錯的？ 找不到解方的關鍵，可能不是出在問題太難，而是你的思考力不夠。 & 卓越與平庸經理人的分野在哪裡？莫過於思考的品質。 & 有些人對凡事都具備遠見，能想得深、走得遠；有些人卻只能看見片斷的表象，結果總是做出膚淺、錯誤的決策。於是，愈強的執行力，反而只會帶來愈大的災難。 & 就像呼吸與深呼吸的差別，單點與片面的思考已不足以因應這資訊爆炸的年代。要想不迷途、不盲目、做出正確的決定，你需要能打破習以為常的慣性、深度解讀表象下本質的「深思考」。 & 思考左右決策、決策帶動行動、行動決定成果 3C通路教父淬鍊半世紀心法，不藏私傳授 & 帶領亞太第一大通路集團、聯強國際集團總裁杜書伍透過本書，從40年的管理歷練中，歸納出深思考的概念、步驟、到練習與深化。 & 杜書伍指出：「真正的深思考，指的是反覆追問事物的內涵，仔細去拆解現象，釐清背後的意義。甚至，深思考指的不是一次思考就結束，而是多次、階段性、長期性的思考。」 & 杜書伍的思考歷程與結果，展現在他對經營心得撰寫的精煉文字裡。每一則都是他經過深思考後的實際演練。 & 本書針對如何培養深思考提出具體步驟，並就自我修練、團隊領導、制度設計、識人選才四大面向，闡明經理人應該具備的思考邏輯，以及如何看待遇到的各種難題。 & 1、 自我修練：如何打破負面思考的慣性，不要凡事跟自己過不去？ 2、 團隊領導：怎樣改變部屬認知，用正確觀念帶動團隊進步？ 3、 制度設計：如何透過制度與工具，提高工作效益，並讓下屬有成就感？ 4、 識人選才：擺脫「單點拍板」的盲點，建立一套「系統化」讀人識人的流程。 & 運用深思考，對問題抽絲剝繭、化繁為簡將非難事，你的眼界也將跟著豁然開朗！ &
