【電子書】為什麼你的團隊不給力：帶人不帶心，憑什麼衝業績
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
【電子書】為什麼你的團隊不給力？
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
【電子書】數位躍升力
轉型為敏捷組織是企業必經之路 數位化變革本身並不只是一項戰略或目標， 而是企業跳躍式的量子躍遷（quantum jump）， 更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法！ 以ABCD為首字母的數位化（A：人工智慧AI；B：區塊鏈Blockchain；C：雲端計算Cloud Computing；D：數據分析Data Analytics）在各種組織中擴張，並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間，無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度，新的力量正在全球範圍內擴散，不僅塑造人類新文化，也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量，以數位力量為首，定下了一個新時代的新基調。 數位化變革本身並不是一項戰略或者目標，而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代，並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中，約39%的CEO認為，數位化變革是管理團隊的重要議程；約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項，但卻是一個很重要的議題。 實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程，旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中，組織將利用數位技術，來加強業務流程和決策過程，改變經營方式和管理客戶關係的方式，在相關管道提升客戶體驗，實施創新的商業模式，過渡到靈活和敏捷的工作方法，最終戰勝競爭對手。 經過這場疫戰的洗禮，越來越多的企業與個人認識到，數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面，能否具備真正的數位化能力，成為數位時代「新住民」，將是未來生存與發展的關鍵。 本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀，並從戰略和戰術層面，為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。 ．如何將組織變得更加敏捷，使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰 ．如何將其業務流程轉變得高效而且智慧 ．如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅，確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗 ．如何採用創新的理念，確保其在組織內部的實現，讓創新成為組織DNA的一部分 ．如何實現創新的商業模式 ．如何擴展和增強客戶的價值主張 ．如何發現和接觸新的客戶群體 ．如何成為一個客戶至上的組織 ．如何將資料作為一種資產來加以利用 ．如何做出明智的、資料驅動的決策 ．如何明智地利用共用經濟和API（應用程式設計發展介面） 本書特色 提供新的商業變革思維：從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點，能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論，並給出了實用的、指導實際戰略的框架。 集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識：拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理；習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8 Ventures的創始人和首席執行長；張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。 EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程：〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識；〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎；〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。
【電子書】數位躍升力：建立敏捷組織與商業創新的數位新戰略
轉型為敏捷組織是企業必經之路 數位化變革本身並不只是一項戰略或目標， 而是企業跳躍式的量子躍遷（quantum jump）， 更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法！ 以ABCD為首字母的數位化（A：人工智慧AI；B：區塊鏈Blockchain；C：雲端計算Cloud Computing；D：數據分析Data Analytics）在各種組織中擴張，並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間，無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度，新的力量正在全球範圍內擴散，不僅塑造人類新文化，也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量，以數位力量為首，定下了一個新時代的新基調。 數位化變革本身並不是一項戰略或者目標，而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代，並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中，約39%的CEO認為，數位化變革是管理團隊的重要議程；約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項，但卻是一個很重要的議題。 實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程，旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中，組織將利用數位技術，來加強業務流程和決策過程，改變經營方式和管理客戶關係的方式，在相關管道提升客戶體驗，實施創新的商業模式，過渡到靈活和敏捷的工作方法，最終戰勝競爭對手。 經過這場疫戰的洗禮，越來越多的企業與個人認識到，數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面，能否具備真正的數位化能力，成為數位時代「新住民」，將是未來生存與發展的關鍵。 本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀，並從戰略和戰術層面，為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。 ．如何將組織變得更加敏捷，使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰 ．如何將其業務流程轉變得高效而且智慧 ．如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅，確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗 ．如何採用創新的理念，確保其在組織內部的實現，讓創新成為組織DNA的一部分 ．如何實現創新的商業模式 ．如何擴展和增強客戶的價值主張 ．如何發現和接觸新的客戶群體 ．如何成為一個客戶至上的組織 ．如何將資料作為一種資產來加以利用 ．如何做出明智的、資料驅動的決策 ．如何明智地利用共用經濟和API（應用程式設計發展介面） 本書特色 提供新的商業變革思維：從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點，能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論，並給出了實用的、指導實際戰略的框架。 集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識：拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理；習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8 Ventures的創始人和首席執行長；張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。 EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程：〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識；〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎；〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。
【電子書】彼得原理
★★★《紐約時報》經典暢銷書！已翻譯成多國語言，全球熱銷破億冊★★★ ★★★管理者必讀！長銷50年，歷久不衰的商業管理經典★★★ ★★★商業周刊1701期書摘選書★★★ 為什麼有能的人往上升遷後，卻變成職場毒瘤？ 彼得博士告訴你，這些人並不是真的廢物，只是放錯位置而已！ 其實，你我都可能成為下一個「不適任的傢伙」…… ◎為什麼公司經常為員工不適任的問題所苦？ 根據人力銀行調查，高達7成6的受訪上班族不喜歡自己的直屬主管，其中最顧人怨的就是專業度差的「無能主管」！？ 為什麼這麼多專業度差的人卻都能當上主管？ 其實，這些爛主管在升職之前，可能都是表現優秀的職員， 他們因表現優異而獲得升遷，但卻因此被分派到不適合自己的職務， 才會變成大家眼中的「無能主管」…… ◎小心！升遷這4種不適任的人，就是職場毒瘤的根源！ 以下是某公司在升遷員工時遇到的困境，看看你的公司是不是也有這種現象？ ★現象1：超出壓力負荷能力：老張已在某公司任職20年，一路從低階主管升到總經理職位。總經理的壓力太大，讓老張的身體不堪負荷，備受高血壓與消化性潰瘍等健康問題所苦。於是董事會建議雇用一位副總經理來紓緩老張的壓力。 ★現象2：超出社交能力：董事會決議將老吳升為副總經理。老吳是個稱職的工程師，很會做事，但卻不會處理人的問題。老吳因社交能力不足而抵達了他的不適任等級，於是高層建議雇用一位人事經理來協助老吳。 ★現象3：超出情感控制能力：小黃獲得升遷，成為人事經理。他情感十分豐富，非常能夠同理對方的處境，但卻因為情感控制能力不佳，容易因對方的說詞而影響判斷能力，因而達到他的不適任等級。為了解決人事的問題，高層決定增設人事主任的職位。 ★現象4：超出心智能力：小趙在公司中人緣頗佳，也曾出任公關長，做得有聲有色。現在他當上了人事主任，負責輔佐人事經理的工作。但他其實對政策了解不多，因此工作效率低落。他缺乏抽象思考，所以常做出不符邏輯的決定。 以上的案例告訴我們，無論是哪一種原因造成的不適任，一旦不適任現象出現（尤其是企業高層），就很容易造成員工職務越設越多，公司內部階層結構不斷擴增。 ◎其實，員工適不適任，是主管說了算？！ 組織若充滿不適任的管理者，很可能讓他們選出的員工也都不適任，缺乏獨立判斷的能力，甚至只會服從規則，無法自主決定。 ★不適任的下屬，是由不適任的主管選出來的！ 適任的主管會以「產出（output）」來評定下屬，也就是下屬的「具體成果」是否能夠達到公司要求的指標。 但如果主管本身就不適任，那麼他的衡量標準可能也會隨著失效，例如：只看員工是否足夠努力認真、對主管的態度是否夠恭敬，來判定下屬是否合格。 ★哪種人會被解雇？原因與階級制度有關！ 很多人可能聽過這句話：「95%被解僱的員工是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。」 而根據彼得博士的觀察，不適任程度普通的員工，不太會被解雇，只是得不到升遷而已。但能力超出適任等級的員工，卻常面臨解雇的命運，因為這種員工打亂了原本的階級，因而違反了階級運作的首要之務：員工必須照著組織的玩法走，絕對不能打破規定。 ◎如何幫員工找出更適合的職位？ ★適才適所才是王道 對於不適任的員工，很多主管可能會要求他要更努力一點，例如：「一試再試試不成，再試一下。」 彼得博士說，這句話現在應該要改成：「一試再試試不成，就試別的吧。」 然而，千萬別因為員工在這個崗位上做得好，就輕易把他晉升到下一個職位！因為下一個職位所需的能力，可能並非員工擁有的能力…… ★停止永無止境的升遷！ 別再把升遷當成是獎勵員工表現的方式！不同職務需求的能力勢必會有差距，如果沒有充分衡量過員工的適任性，就會製造出下一個不適任的傢伙，無論對組織或員工本人都絕非好事。 一個好的企業，必定能設想出其他更適合的方式來激勵員工，讓員工的工作更有效率與創造力！ 本書特色 1. 用黑色幽默的筆調，精準描寫出職場不適任現象，引人深思。 2. 針對職場的不適任現象，提出恰當的解決方式，包括如何在不適任的職位上調適自己、如何讓自己升遷，以及高層管理者如何知人善任。
【電子書】教練
蘋果、谷歌、YouTube 三巨頭CEO破天荒共同推薦！ 你可能沒聽過比爾．坎貝爾，但從蘋果到谷歌都聽他的。 他是賈伯斯的商業教練，拯救貝佐斯走出逆境，從零培訓谷歌創辦人， 他教練矽谷頂尖團隊的方法與心法原屬業內機密，首次完整解密。 ★版權售出20多國、亞洲已經超過10萬人共讀 ★長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店暢銷榜 從球場到商場，超凡的高績效人士的身後，都有個教練。 即使是身經百戰的戰將，也有連自己都不知道的潛力； 面對沒有標準答案的選項，也需要指引，重新聚焦最重要的事！ 從蘋果的庫克、Alphabet的漢尼斯與皮查，到臉書的祖克柏與桑德伯格，當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。 谷歌執行長皮查說︰「他總會適時協助我看清什麼才是最重要的事。」 YouTube執行長沃西基說︰「他能助人發揮潛能，促成團隊同心協力。」 矽谷創投之父杜爾說︰「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的人。」 蘋果執行長庫克說︰「他對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」 優秀的主管，必須先是優秀的教練； 一個人的職位愈高，他的成功就愈取決於能否幫助他人成功！ 比爾從大學足球教練出身，四十三歲才進入矽谷。從帶球隊到教企業團隊，比爾都備受敬愛，因為他深諳每個人都希望被尊重、有價值的人性。他的教練之道不曾出現在任何官方文件，他也很少出現在主流媒體上。親密學徒施密特等人歷時超過兩年，採訪近百位業內頂尖人士，總結這位傳奇商業教父的管理智慧和領導哲學，闡釋建立信任、打造團隊、促進成長的32個管理黃金法則。 ．不論個人發展或公司命運，都取決於人際關係的品質 ．尋求最好的點子，若以達成共識為目標，只會導致團體迷思與較差決策 ．每個人想要被喜愛、不想被背叛，激發正面的人性價值就會帶來正面的商業成果 ．經理人的權威，來自部屬、同儕與長官的信任，而非權威式管理 ．只指導願意受教的人，不必有教無類，不然你會很累 「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。 這個世界面臨眾多挑戰，唯有靠團隊才能解決，而團隊都需要教練。在亟需領導力的時代，當今最有權力的CEO、創投家、創業者、高階主管們的共同教練，提供你突圍、成功的祕訣。 「比爾．坎貝爾對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。蘋果與這個世界都受惠於比爾對創新與團隊的熱忱。本書傳達出他熱情洋溢的精神，每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」──蘋果執行長庫克（Tim Cook） 「和比爾在一起的時間總是能讓我打開另一個視角。他告訴我，我所做的一切事情都很重要，但說到底，真正重要的是如何過好自己的生活，如何對待自己生命中出現的每個人。比爾極力主張社群精神，把眾人團結在一起。本書詳細解釋了比爾抱持的精神，我們運用他的原則，替谷歌的領導力訓練打下基礎，讓谷歌所有的領導人未來能持續向比爾學習。」──谷歌執行長皮查（Sundar Pichai） 「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的智者，深具遠見，關懷他人，有話直說，深深影響著谷歌與無數企業的文化，帶領他們雄霸一方。我想念你，教練。」──矽谷創業之父、凱鵬華盈董事長杜爾（John Doerr） 「每當我必須做出困難的抉擇，就會想起比爾．坎貝爾。比爾會怎麼做？我能有今天，都要感謝他。他是伯樂，協助人們發揮全部的潛能，促成團隊同心協力。比爾在我和許多人心中是最獨特的一個人，本書精采點出了他的精神。」──YouTube執行長沃西基（Susan Wojcicki） 「比爾性格率真、機智幽默，他樂在競爭，但也堅持勝之有道。任何和他合作過的人，都會明白在事業與生活中，把大我擺第一的優秀團隊會贏的道理。本書讓讀者了解為什麼他的教練之道如此有效。」──網路女王、Bond Capital合夥人米克（Mary Meeker） 「比爾慷慨分享智慧，享受指導他人的樂趣，但不求任何回報。我很幸運有好幾年的時間，有他當我的教練。日後每當有人請我提供建議，我都會想起比爾，努力模仿他提供的典範。」──臉書營運長桑德伯格（Sheryl Sandberg）
【電子書】決策地圖
在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？ 透過隨機演化、社會與經濟行為，教你如何做正確的決策！ 「易於理解，頗像康納曼（Daniel Kahneman）的《快思慢想》 與索羅維基（James Surowiecki）的《群眾的智慧》。」 ──《金融時報》（Financial Times） 人類進化過程鮮少有選擇的機會，即使在史前、前工業期，或二十世紀中期，我們需要做決策的複雜性也不高，但今日環境，有過多的信息，甚至假新聞，干擾我們判斷、做決策，現代的經濟學家已經不太相信，人們是理性動物、市場是有秩序的運作，因為無論一個決策看起來有多小或多麼無害，幾乎都無法猜測可能產生的影響。 由歷史學、人類學、經濟學三位教授共同執筆的《決策地圖》，分析不同類型的決策，並繪製短期和長期的決策地圖，以社會行為角度，探討我們做決策時的心理與環境影響，並提出影響做決策的三個因素：演化、經濟與社會。 三位作者認為，看似微小的決策加總起來，會引發大規模的演化事件。同樣的，些微的改變以及相關行為，可能會讓一個群體勝過另一個群體，而每一個群體可能都沒有注意到這件事正在發生。尤其現在我們可以即時取得新聞和看法，決策變得很倉促，因為有太多可能性，我們變得更加依賴網路來做出決定。 當假新聞無法與真實新聞區分開來，當互聯網形成眾聲喧嘩，作者提出建言，我們自己的小決策很重要，企業或組織透過網路向大眾取得所需的創新點子，或是解決方案的群眾外包，都不能過於依賴，且要小心謹慎。 &
【電子書】決策地圖
在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？ 透過隨機演化、社會與經濟行為，教你如何做正確的決策！ 「易於理解，頗像康納曼（Daniel Kahneman）的《快思慢想》 與索羅維基（James Surowiecki）的《群眾的智慧》。」 ──《金融時報》（Financial Times） 人類進化過程鮮少有選擇的機會，即使在史前、前工業期，或二十世紀中期，我們需要做決策的複雜性也不高，但今日環境，有過多的信息，甚至假新聞，干擾我們判斷、做決策，現代的經濟學家已經不太相信，人們是理性動物、市場是有秩序的運作，因為無論一個決策看起來有多小或多麼無害，幾乎都無法猜測可能產生的影響。 由歷史學、人類學、經濟學三位教授共同執筆的《決策地圖》，分析不同類型的決策，並繪製短期和長期的決策地圖，以社會行為角度，探討我們做決策時的心理與環境影響，並提出影響做決策的三個因素：演化、經濟與社會。 三位作者認為，看似微小的決策加總起來，會引發大規模的演化事件。同樣的，些微的改變以及相關行為，可能會讓一個群體勝過另一個群體，而每一個群體可能都沒有注意到這件事正在發生。尤其現在我們可以即時取得新聞和看法，決策變得很倉促，因為有太多可能性，我們變得更加依賴網路來做出決定。 當假新聞無法與真實新聞區分開來，當互聯網形成眾聲喧嘩，作者提出建言，我們自己的小決策很重要，企業或組織透過網路向大眾取得所需的創新點子，或是解決方案的群眾外包，都不能過於依賴，且要小心謹慎。 &
【電子書】早午餐創業經營學
隨現代人工作日趨繁忙，生活習慣漸漸改變，結合Breakfast與Lunch的Brunch（早午餐），相當受到國人的喜愛。在早期早午餐多由咖啡店、美式餐廳供應，提供像是以炒蛋、培根、麵包等餐點，隨發展普及，不僅連鎖早餐店業者紛紛改變經營模式、延長時間加入戰局，便利商店、速食業者也積極搶攻市場，另外，新投入的品牌也以「特色早午餐」（如：吐司、捲餅、蛋餅等）應戰，用創意搶攻國人味蕾。究竟早午餐有什麼樣的魅力？一起從產業經營面、品牌與空間設計面，了解早午餐崛起趨勢以及發展與走向。 ◎品牌私房經營術，開店創業不走冤枉路 以早午餐主要的經營模式「連鎖早餐延伸經營早午餐類型」與「獨立品牌經營特色早午餐類型」兩大類型，挖掘25家早午餐品牌的獨門經營策略與空間設計思維，並歸納出營運與設計必備心法，供創業者作為進入市場的參考。 ◎找到你的優勢，成立足市場的新機會 「永遠沒有飽和，只有重新分配」面對競爭的早午餐市場，敢於突破就有立足的機會。 「軟食力Soft Power」以傳統蛋餅為核心，帶出早午餐新選擇也發揮台灣味文化。 「扶旺號」從鐵板燒出發，以捲餅跨足早午餐市場，開出市場新藍海。 ◎活用設計這塊寶，讓你的店更具吸睛力 善用「設計」，不只能增加品牌在市場中的辨識度，也將空間做最有效的安排，發揮最大的效益。 分別從「識別設計」、「包裝設計」、「空間設計」等面向，完整說明早午餐從平面到實體空間的設計重點。
【電子書】早午餐創業經營學：差異化創新找出營運致勝模式，以特色產品建構品牌識別，小店也能成為大事業！
隨現代人工作日趨繁忙，生活習慣漸漸改變，結合Breakfast與Lunch的Brunch（早午餐），相當受到國人的喜愛。在早期早午餐多由咖啡店、美式餐廳供應，提供像是以炒蛋、培根、麵包等餐點，隨發展普及，不僅連鎖早餐店業者紛紛改變經營模式、延長時間加入戰局，便利商店、速食業者也積極搶攻市場，另外，新投入的品牌也以「特色早午餐」（如：吐司、捲餅、蛋餅等）應戰，用創意搶攻國人味蕾。究竟早午餐有什麼樣的魅力？一起從產業經營面、品牌與空間設計面，了解早午餐崛起趨勢以及發展與走向。 ◎品牌私房經營術，開店創業不走冤枉路 以早午餐主要的經營模式「連鎖早餐延伸經營早午餐類型」與「獨立品牌經營特色早午餐類型」兩大類型，挖掘25家早午餐品牌的獨門經營策略與空間設計思維，並歸納出營運與設計必備心法，供創業者作為進入市場的參考。 ◎找到你的優勢，成立足市場的新機會 「永遠沒有飽和，只有重新分配」面對競爭的早午餐市場，敢於突破就有立足的機會。 「軟食力Soft Power」以傳統蛋餅為核心，帶出早午餐新選擇也發揮台灣味文化。 「扶旺號」從鐵板燒出發，以捲餅跨足早午餐市場，開出市場新藍海。 ◎活用設計這塊寶，讓你的店更具吸睛力 善用「設計」，不只能增加品牌在市場中的辨識度，也將空間做最有效的安排，發揮最大的效益。 分別從「識別設計」、「包裝設計」、「空間設計」等面向，完整說明早午餐從平面到實體空間的設計重點。
【電子書】百工裡的人類學家2 厚數據的創新課
打破大數據的傲慢與偏見！ 讓「厚數據」引導你精準切入創新流程， 看見未被滿足的需求！ & 哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定 面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能 ——像人類學家一樣「挖掘厚數據」（Thick-Data Mining）的能力 是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能！ ＊ 人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人，為你提煉出 【5種洞察心法Ｘ6種視覺化工具Ｘ思維導圖】 引導你有效挖掘厚數據 找出創新方案！ 厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。 透過對產品使用情境場景的重新審視，重新看見人們解決問題的替代方案， 往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」， 導引我們完成創新的任務。 「避免大數據的傲慢與偏見！」 精準挖掘厚數據，正是創新關鍵 && & 相較於大數據，「厚數據」（thick data）是一種用於創新的質性研究資料，強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上，由於借鏡人類學「以人為本」的視角，更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」，從中看見未被滿足的需求。 知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」，因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」，協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。 你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」 本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導圖，為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率，快速找出創新的切入點： ★5個洞察心法：讓你看懂商品創新歷程 搭配最具代表性的國際創新個案，展現人類學的觀察與解讀方式，並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合，舉例來說： 換位：人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐 翻轉：樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查，翻轉老產業 ★6個視覺化工具：精準找出創新切入點 整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法，設計出六種挖掘厚數據的視覺化工具，幫助你在進行創新任務的田野調查時，有效進行厚數據的採集與分析： 「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性 「元問題圖」三層結構問出關鍵問題 「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點 「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化 「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求 「人物誌圖＋冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑 ★思維導圖：教你「像人類學家一樣思考」 掌握「習以不為常，理所不當然」的觀察訣竅，用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯，特別設計「創新思考題」，引導你進行創新應用的思考： Line與微信：「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵 精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案 VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗 人工智慧與物聯網——超越「物自身」，進入「萬物有靈」的時代 電玩上癮——欲罷不能？數位科技產品六個「成癮」要素 髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機 手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸 擁有「挖掘厚數據」的能力，你就是最被需要的人才 ——頂尖青年消費趨勢調查公司，開始設有人類學背景的「民族誌師」 ——「人類學實境田野調查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程 ——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）點名「人類學家是最被需要的人才」 以上最新趨勢與實例都證明，將人類學的觀察方法與田野調查技巧，實際應用於工作職場與生活觀察，將激活出巨大的創新能量。這，正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力！ 本書展現人類學家式的系統思考，幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法，你將可以： ■獲取深刻的洞察力：Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧 ■提煉創新關鍵能力：Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用 ■導出嶄新創意見解：Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼 本書特色 ★深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生 ★5個厚數據心法：換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求 ★6個視覺化工具：3D立體思考幫你迅速切入創新任務 ★思維導圖：導入設計思考流程讓你的厚數據被看見
【電子書】總經理解密主管學
全方位主管一定要會的 向上管理、平行溝通、向下領導 本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。 在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案： 衝業績 ▍業績差，是產品做不好，還是業務賣不掉？ ▍如何管理不遵守公司規定的業務高手？ 帶團隊 ▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵 ▍「罵」不會改善員工的表現，主管能怎麼做？ 拚高位 ▍老闆朝令夕改，主管平時能怎麼預防？ ▍高階主管必備的五大特質，你有幾項？ 誠摯推薦—— 「對於經營管理，我最佩服是有實戰經驗，而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者，所以我相信他的主管學絕對是最接地氣，他的分享也必然精彩動人。」 ——丁菱娟／新創及二代企業導師 「在科技業界，郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗，多面向分享管理要領，深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積，郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人，帶來更多學習與成長。」 ——孫基康／台灣微軟總經理 「每次閱讀Andy的管理專欄，總會有新的發想與學習，透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考，搭配故事性的陳述方式，將每個管理情境做清楚地表達，最後給予建設性的分析與執行做法，真的讓閱讀大眾受益良多！從個人的成長與人際互動，到團隊的制度建立與績效評估，皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說：『管理是一門藝術』，但我相信在Andy的智慧結晶之下，一定能讓讀者功力瞬間提升，科學化管理團隊更容易上手！我真心推薦這本難得的大作！」 ——陳志惟／台灣思科副總裁暨總經理
【電子書】總經理解密主管學：全方位主管職場實戰
全方位主管一定要會的 向上管理、平行溝通、向下領導 本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。 在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案： 衝業績 ▍業績差，是產品做不好，還是業務賣不掉？ ▍如何管理不遵守公司規定的業務高手？ 帶團隊 ▍空降主管獲得團隊信任的兩個關鍵 ▍「罵」不會改善員工的表現，主管能怎麼做？ 拚高位 ▍老闆朝令夕改，主管平時能怎麼預防？ ▍高階主管必備的五大特質，你有幾項？ 誠摯推薦—— 「對於經營管理，我最佩服是有實戰經驗，而且都站在第一線帶領團隊一起奮戰的經理人。郭憲誌先生就是這樣的領導者，所以我相信他的主管學絕對是最接地氣，他的分享也必然精彩動人。」 ——丁菱娟／新創及二代企業導師 「在科技業界，郭總經理領導的團隊總生氣勃勃地為產業注入新思維。書中他以豐富的領導經驗，多面向分享管理要領，深入淺出帶出實戰體悟。成熟的經營管理本須許多時間累積，郭總經理的經驗分享可為主管或以主管為目標的人，帶來更多學習與成長。」 ——孫基康／台灣微軟總經理 「每次閱讀Andy的管理專欄，總會有新的發想與學習，透過他豐富的管理實務與扎實的邏輯思考，搭配故事性的陳述方式，將每個管理情境做清楚地表達，最後給予建設性的分析與執行做法，真的讓閱讀大眾受益良多！從個人的成長與人際互動，到團隊的制度建立與績效評估，皆可在閱讀後獲得啟發與具體建議。常有人說：『管理是一門藝術』，但我相信在Andy的智慧結晶之下，一定能讓讀者功力瞬間提升，科學化管理團隊更容易上手！我真心推薦這本難得的大作！」 ——陳志惟／台灣思科副總裁暨總經理
【電子書】經理人的實務
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。管理者不是權力賦予的頭銜，是對績效負責的擔當者要創造資源的加乘效果，平衡長短期的行動原文書超過八百頁，分為三部，《經理人的實務》收錄第二部的內容。在杜拉克看來，決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。管理的成敗與經理人息息相關。因此，經理人必須扮演模範生角色，除了性格特質，所做所為都很重要，只有肩負作育英才大任的老師可堪比擬。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。＊「為何要有經理人？」管理工作需要經理人來執行，在組織中負責知識應用與績效表現，其素質與成效攸關組織的成敗。＊「經理人的工作是什麼？」經理人若能做好設立目標、組織安排、激勵與溝通、評量，以及人才的發展這五件事，就能成功整合資源、讓組織持續生存成長。＊「如何做出有效的溝通與決策？」經理人必須了解問題，動員組織的願景、能力及資源，才能採取有效的行動。至於溝通，光傾聽還不夠，做好目標管理才是有效溝通的關鍵。
【電子書】經營者的責任
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。高階經營層應該是個團隊，分工明確創新不是技術進步，而是價值增進 原文書超過八百頁，分為三部，《經營者的責任》收錄第三部的內容。高階經營層如同組織的「大腦」，一家公司最難安排的就是高階經營層的工作，卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務，做出極為宏觀的洞察，幫助讀者快速掌握並融入實務。針對董事會應該扮演的角色，也提出了獨到見解。＊「哪些是高階經營層該做/不該做的事？」高階經營層必須針對組織規模、複雜度、經營方式、各種情境，設計不同的結構、訂定不同的策略。凡是別人也能做的，便不是高階經營者的工作。＊「組織規模該大而好、還是小而美？」在杜拉克認為，適當的規模才是最重要的，否則應該儘早合併或收購、出售或分割。針對多角化經營，杜拉克也提出了四種工具、五大原則。＊「如何跨越成長的極限？」唯有創新，組織才有永續經營的可能，因此必須將自己打造成創新型組織，以創新為管理的重心，從事持續、具生產性的創新活動，讓變革成為常規。
【電子書】管理的價值
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發原文書超過八百頁，分為三部，《管理的價值》收錄第一部內容。杜拉克從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：＊「我們的業務是什麼？」這是由顧客來定義的。企業要不斷探究：顧客是誰？顧客在哪兒？顧客認定的價值是什麼？顧客會透過何種通路購買？這是行銷而非推銷的做法。＊「我們的業務將是什麼？」著眼於顧客未獲得滿足的欲望予以創新，不論是產品或服務的創新，或是管理的創新及社會創新，都要以創造顧客為目的。＊「我們的業務究竟應該是什麼？」企業必須有計劃的捨棄。例如，我們應該捨棄哪些現存的產品線及事業？應該跨入哪些新業務？此外，針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，以及企業應有的「社會影響力與社會責任」，杜拉克都在此做了相當中肯且具深度的建議。
【電子書】當上主管後，難道只能默默崩潰？
成為主管前的第一課：先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。 ★ 亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。 ★ 不論是菜鳥上路，或是識途老馬，這本書都能助你成為理想的管理者。 誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心？ 卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天，踏進會議室時同事臉上的表情，就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對，對著她說：「妳知道妳自己在幹嘛嗎？」 老天，一切都糟透了！ 從Facebook實習生一路往上爬的茱莉，非設計科班出身，在25歲升為菜鳥主管後，開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章，卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。 茱莉將成為主管的途徑分為四種，只要找到自己真正的課題，就能發揮領導潛能、不再踩雷。 1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。 邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。 2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。 試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。 3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。 你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。 4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。 受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。 ／沒想通這些道理，當主管只會讓你更痛苦： ‧員工表達意見，是因為信任你 部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎？ 透過定期交換意見、一對一面談，你才能知道員工最近遇上的困難，以及你可以提供的協助。 ‧不浪費任何人時間才是好會議 怎麼開會才能凝聚共識，有效解決問題？ 會議的目的，是讓員工更清楚下一步該怎麼做，並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係，而不是表面上客套、只報告好消息。 ‧大家都推薦的人選不見得你需要 能力好卻不符合團隊需求的人，寧可不要雇用？ 找出團隊中缺乏的特質，才能讓你快速解決人力問題，又能留住真正的人才。 茱莉花了三年，才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案，該如何讓團隊發揮價值？引導部屬的訣竅是什麼？現為Facebook產品設計副總的她，如今管理數百人的團隊，明白了最重要的一件事：好主管是後天培養而成，不是天生的。
【電子書】當上主管後，難道只能默默崩潰？Facebook 產品設計副總打造和諧團隊的領導之路
成為主管前的第一課：先當一個為團隊著想的人。 得不到員工信任會吃的虧、面試時需要問的問題、 開會前應該做的準備、讓團隊進步的回饋方式……通通寫在這本書裡。 ★ 亞馬遜2019年度最佳商業書、華爾街日報暢銷書。 ★ 不論是菜鳥上路，或是識途老馬，這本書都能助你成為理想的管理者。 誰說同事一定會虛心為你的晉升感到開心？ 卓茱莉永遠不會忘記升上管理職的第一天，踏進會議室時同事臉上的表情，就像一個厭世少年被強迫參加表妹的寶可夢派對，對著她說：「妳知道妳自己在幹嘛嗎？」 老天，一切都糟透了！ 從Facebook實習生一路往上爬的茱莉，非設計科班出身，在25歲升為菜鳥主管後，開啟她一連串深感失敗、沮喪的管理之路。原以為是踏進職涯中令人興奮的下一章，卻發現晉升主管的她「其實不太確定每件事該怎麼做」。 茱莉將成為主管的途徑分為四種，只要找到自己真正的課題，就能發揮領導潛能、不再踩雷。 1.學徒：團隊規模變大，你的主管正需要人協助帶領團隊。 邊做邊學的你，若能適時向原主管請教，就能摸清部屬的脾氣。 2.開拓者：你可能是新創團隊的創辦人，需要獨自扛起所有責任。 試著向公司外部的同行主管求助，從他們的經驗中找到解決問題的方法。 3.新來的主管：你因擁有管理經驗，而被挖角成為空降的新主管。 你對團隊和工作內容還不夠了解。花點力氣和部屬培養信任感，誠實地交流，你會更快釐清狀況並找到改善方法。 4.繼任者：前主管離職後，你接手了他的團隊。 受制於前主管的管理遺風，你的行事風格尚未成形，記得向同事坦白你需要時間適應和上手。 ／沒想通這些道理，當主管只會讓你更痛苦： ‧員工表達意見，是因為信任你 部屬工作不順或內心不滿時會讓你知道嗎？ 透過定期交換意見、一對一面談，你才能知道員工最近遇上的困難，以及你可以提供的協助。 ‧不浪費任何人時間才是好會議 怎麼開會才能凝聚共識，有效解決問題？ 會議的目的，是讓員工更清楚下一步該怎麼做，並提供有效的資源、增進團隊間的互助關係，而不是表面上客套、只報告好消息。 ‧大家都推薦的人選不見得你需要 能力好卻不符合團隊需求的人，寧可不要雇用？ 找出團隊中缺乏的特質，才能讓你快速解決人力問題，又能留住真正的人才。 茱莉花了三年，才逐漸明白自己在做什麼。從徵才到開除人、從規劃到提案，該如何讓團隊發揮價值？引導部屬的訣竅是什麼？現為Facebook產品設計副總的她，如今管理數百人的團隊，明白了最重要的一件事：好主管是後天培養而成，不是天生的。
【電子書】33 張圖秒懂OKR
Intel、Google、Facebook…….一流公司相繼採用OKR， 讓越來越多企業躍躍欲試， 但如果一知半解，執行起來容易變成半吊子。 Google人才培訓主管用33張圖解和不同產業的案例， 讓你對OKR駕輕就熟！ ★ 日本Amazon讀者評價五顆星 ★ 6個不同產業導入OKR的實際案例＋33張圖解說明 ★ 適用於傳統產業、物流電商、資訊業、顧問、門市、行政、行銷、業務…… OKR（目標與關鍵成果）， 是一流企業首選、重「質」又重「量」的目標管理法， 也是一套改革、獵才、溝通、創新的達標工具， 不僅能激發個人潛能、凝聚團隊向心力，也能屢創高績效， 因此讓時下各企業相爭導入。 Google人才培訓主管彼優特・菲利克斯・吉瓦奇， 具有豐富的OKR導入和執行實務經驗， 他發現，許多公司以為只要導入OKR，就能像Google高效成長， 但本質卻對OKR一知半解，導致執行後以失敗收場。 因此，他歸納出，在執行OKR最常見的七大關鍵， 以不同產業的案例，搭配化繁為簡的圖解，說明OKR運用的重點與方法── 【為什麼要導入OKR？】 ．過去的成功經驗，已經無法應付前所未有的挑戰 ．個人目標紛歧，與公司整體目標不同調 ．看不出公司、團隊和員工有什麼目標，彼此沒有共識 【如何成功導入OKR？】 ．不心急，也不躁進，從嘗試錯誤中修正 ．導入可讓OKR可視化、共識化的機制 【如何無礙運用OKR？】 ．維持團隊成員恰到好處自的信 ．設定健康、健全指標，確認成員的身心健康與工作動機 【如何高效「一對一面談」？】 ．每週一次，一次至少1小時 ．保障成員的心理安全感，讓問題浮上檯面 ．不該是主管說教的時間 【OKR如何改變企業？】 ．包容多元的意見，就算有分歧，目標也能一致 ．讓員工即使不進公司，也能辦公 ．設定職涯發展目標，促進員工成長 【如何進階活用OKR？】 ．只有部分部門導入OKR也可行 ．打造溝通平台，分享讓OKR運行更順暢 【為什麼現在企業需要OKR？】 ．「人」的問題，是每個企業面臨的課題 ．管理法到了汰舊換新的時刻 對於追求挑戰、面臨市場變動的企業，想達成很難但有機會辦到的目標， OKR無疑是首選的管理法， 本書藉由不同產業導入OKR的實際案例， 讓尚未熟悉或完全不懂的你，也能快速上手， 打造出專屬於你的OKR模式！
【電子書】SCRUM敏捷實戰手冊
可口可樂、博世、3M、蘋果、Google、Facebook和Amazon都在用的轉型改革工作法只有迅速採取行動的人，才能真正抓住機會。在這個全球化影響力不斷擴大的新時代，任何人為或天然災難造成的連鎖效應，都有可能迅速擴及全世界，導致政治、外交、經濟版圖產生巨變，沒有人或組織可以倖免。面對不斷變動的局勢，過去的工作方式已經無法應對未來的問題，我們需要採用新的工作方式，Scrum正是解答。Scrum是放眼未來、快速回應的工作法，運作方式非常簡單，首先，找出3種角色：˙產品負責人：負責按照價值排定工作優先順序，建立產品待辦事項清單。˙Scrum大師：幫助團隊提升速度，除去一切障礙。˙團隊成員：完成工作的主力人員。接下來，就可以進行最重要的5項活動：˙衝刺規劃：展示產品待辦事項清單，選定衝刺期要做的任務。˙衝刺：配合團隊狀況選擇最佳的工作節奏，但一週的衝刺最適合。˙每日Scrum（立會）：花15分鐘報告工作進度與當天目標。˙衝刺檢視：衝刺結束後，向利害關係人與客戶展示已經完成的工作與成果。˙衝刺回顧：產品負責人、Scrum大師和團隊成員一起討論進展順利的部分、檢討應該改進的部分，以及下次該如何調整。改變傳統的結構，改變激勵誘因，改變績效管理方式，就能實現人類的摩爾定律，用最少的時間完成最多的工作。
【電子書】全球800CEO必備的應變智商
★亞馬遜書店暢銷No.1 ★《Inc.》雜誌2019年度十大領導力選書 ★800-CEO-Read權威商業書評網，年度票選TOP5 ★《華爾街日報》年度暢銷書 & 企業成長真能永無止境？ 答案──「辦得到！」 & ★ 市場情境變幻莫測，如何從停滯期躍升、永續經營？ 不論新創公司或老牌企業；市場龍頭或街邊小店，所有的經營者，隨時都可能遇上市場情境改變、公司成長停滯；甚至是危機突發、急需救火的時候。有些企業當機立斷，下定決策逆轉情勢；但也有些公司躁進誤判，讓自己在高處狠狠跌了一跤。 事實上，企業成長途徑從來沒有一個標準答案，今日的致勝策略，明天再用很可能只會帶來厄運。這也是為什麼許多原本被看好的公司，最後都敗在無法「持續成長」。究竟，企業該如何才能「永續經營」？全球龍頭品牌公司，又是怎麼在千變萬化的市場中，持續做出致勝應對與逆轉策略？ ★ 全球龍頭企業十大成長途徑，「行動組合x優先排序」完全揭露！ 榮登「管理學界奧斯卡」Thinkers 50雷達名單、被譽為「年度最有影響力管理思想家」的蒂芬妮．波瓦，為了解答「成長停滯」難題，十多年來不斷鑽研頂尖企業所使用的策略，並歸納出十大「成長途徑」：產品擴張、優化銷售、競合策略、非常規策略、顧客與產品多角化……。 這些成長途徑你可能並不陌生，然而要在無情的市場情境變動中，適時找到有效途徑、辨別應用的時機與排序，卻往往並不容易——而且一舉一動都大大左右著公司存亡的命運。 有鑑於此，波瓦要在本書中，透過對諸多龍頭企業的透徹研究，講述這些頂尖品牌所使用的途徑組合、排序，並搭配市場情境分析，為你剖析能讓這些偉大企業在變化萬千、強敵環伺的市場裡，脫穎而出的「應變智商」—— ►► Netflix 在科技進步、市場鉅變的狀態下，Netflix是怎麼從「DVD郵寄租借服務」順利轉型成「線上影音串流巨擘」？ ►► Marvel 差點破產的「漫威出版公司」，為何能靠著本來是美漫B咖的「鋼鐵人」，搖身變為全球娛樂事業的巨獸？ ►► Red Bull 泰國當地補充元氣的古怪偏方，竟能改頭換面，在幾乎被「百事」與「可口可樂」瓜分的碳酸飲料界殺出一條自己的路？ ►► Spotify 「美好第一印象」與「超乎預期的服務」，如何幫Spotify吸引新會員，並讓老顧客無比忠誠，在虎視眈眈的「音樂串流市場」中領先群雄？ ►► Under Armour 製造更好穿、解決排汗問題的棉質T恤——一個如此單純的目標，加上洞悉市場的「藍海策略」，竟造就了價值十億美元的事業，怎麼做到？ 透過三十個引人入勝的品牌故事，蒂芬妮．波瓦要運用與全球頂尖企業共事的高度專業能力，為所有公司、企業破解難題，在瞬息萬變的數位轉型時代指出一條邁向永續成長的明路，幫你打造「企業護城河」！ & 本書特色 ★亞馬遜書店、《華爾街日報》、《Inc.》雜誌、800-CEO-Read年度暢銷好書 ★10大成長途徑×30個品牌案例，數位時代不可不知的永續成長策略，完全揭露！ ★Thinkers 50雷達年度最有影響力的管理思想家，20年CRM經驗獨家傳授。
【電子書】打不死的戰狼
從不同維度層層撥開與解密華為的狼性管理！ ◤經營與管理需要的是動態雙平衡，戰略目標與執行又如何從「務虛」如何進化到「務實」？ 目標任務，如何立即轉成具體、可實現以及細化和量化？ ◤一個以哲思來引導大軍前行的創業家任正非，一部深入血液人心的重典「華為基本法」，打造一支19萬充滿狼勁的國際大軍！ ◤從山寨公司到成為震驚世界的科技王國，直至成為撼動並改變世界的國際級企業，創立中國企業的企業治理大法之先河，華為的狼性基因與血液，打不死的狠勁，在中美科技大戰中，徹底體現！ 任正非說： 「華為沒有成功，只有發展，如果當前有一點成績，我歸功於文化和哲學的成功！」 華為所向披靡的狼性文化： 有敏銳的嗅覺，機會第一，能夠不斷與客戶溝通，保持業務的敏感性。 有不屈不撓的進攻精神，責任結果導向，結果至上，用軍功章換自己的地位。 群體協作，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。華為不認可孤膽英雄，只講團隊協同和群體作戰。 學習華為非常簡單： 第一、學習華為的文化內涵是什麼？它如何構建自己的基本假設，它如何確立並落地自己的經營哲學，它如何堅持基本常識不動搖。 第二、學學華為是如何學習別人？華為用了20年的時間學習各個優秀公司，華為學誰都能最終「青出於藍而勝於藍」，最終超越師父，它的學習方法和學習的步驟值得我們深思。 第三、學學華為在每個歷史當下如何批判地看待自己？華為有很強的自我批判精神，總在不斷地否定和突破自己，並根據對自己的批判制定學習和改進的節奏步驟。不貪功冒進，也不妄自菲薄，用烏龜的精神不斷追趕龍飛船，用一步步的小贏換來最終的大勝。 華為如何從每一波變革中，比競爭對手更早看到前瞻的機會，進而一躍翻身成為撼動國際的科技王國？華為沒有祕密，只是把許多商業管理與人性管理的基本常識做到了極致。華為「狼文化」以及內部宣傳的「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批判」的企業文化，就是支撐華為卓越經營能力和高效執行力的基礎。 本書從不同角度，帶你看待華人世界經典的企業管理案例，可作為一個借鏡、思考、警示和指引，協助企業厚植更強大厚實的國際競爭力！
【電子書】打不死的戰狼：華為的快速成長策略與狼性文化
從不同維度層層撥開與解密華為的狼性管理！ ◤經營與管理需要的是動態雙平衡，戰略目標與執行又如何從「務虛」如何進化到「務實」？ 目標任務，如何立即轉成具體、可實現以及細化和量化？ ◤一個以哲思來引導大軍前行的創業家任正非，一部深入血液人心的重典「華為基本法」，打造一支19萬充滿狼勁的國際大軍！ ◤從山寨公司到成為震驚世界的科技王國，直至成為撼動並改變世界的國際級企業，創立中國企業的企業治理大法之先河，華為的狼性基因與血液，打不死的狠勁，在中美科技大戰中，徹底體現！ 任正非說： 「華為沒有成功，只有發展，如果當前有一點成績，我歸功於文化和哲學的成功！」 華為所向披靡的狼性文化： 有敏銳的嗅覺，機會第一，能夠不斷與客戶溝通，保持業務的敏感性。 有不屈不撓的進攻精神，責任結果導向，結果至上，用軍功章換自己的地位。 群體協作，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。華為不認可孤膽英雄，只講團隊協同和群體作戰。 學習華為非常簡單： 第一、學習華為的文化內涵是什麼？它如何構建自己的基本假設，它如何確立並落地自己的經營哲學，它如何堅持基本常識不動搖。 第二、學學華為是如何學習別人？華為用了20年的時間學習各個優秀公司，華為學誰都能最終「青出於藍而勝於藍」，最終超越師父，它的學習方法和學習的步驟值得我們深思。 第三、學學華為在每個歷史當下如何批判地看待自己？華為有很強的自我批判精神，總在不斷地否定和突破自己，並根據對自己的批判制定學習和改進的節奏步驟。不貪功冒進，也不妄自菲薄，用烏龜的精神不斷追趕龍飛船，用一步步的小贏換來最終的大勝。 華為如何從每一波變革中，比競爭對手更早看到前瞻的機會，進而一躍翻身成為撼動國際的科技王國？華為沒有祕密，只是把許多商業管理與人性管理的基本常識做到了極致。華為「狼文化」以及內部宣傳的「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批判」的企業文化，就是支撐華為卓越經營能力和高效執行力的基礎。 本書從不同角度，帶你看待華人世界經典的企業管理案例，可作為一個借鏡、思考、警示和指引，協助企業厚植更強大厚實的國際競爭力！
【電子書】夾心餅乾主管的問題地圖
★累積銷售突破25萬本的『問題地圖』系列最新力作！★隨書附贈策略思考、問題解決地圖主管不需要是完美的 ， 也不該什麼事都自己承擔 。一個人無法勝任的話 ， 把職務分擔出來就可以了 。你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎？讀完這本書，從明天開始，你一定能笑著帶領團隊一同成長！「做出比去年更好的成績！」「提高生產力！」、「攀談技巧也要再精進！」「帶領團隊的向心力和積極性，都些都是主管的責任！」「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班！」那裡不行、這邊也出問題，手忙腳亂好「阿雜」啊……上頭的要求總是講得簡單，但……到底該怎麼做才能達標？你也是飽受壓力、資源匱乏，每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎？大家不要再孤軍奮鬥了！從今天開始，利用團隊的力量一起成長、共度難關！怎麼做？跟著作者「按圖索驥」，傳授你最實用的訣竅吧！◎五種擔任主管者必須知道的管理方法1溝通管理主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。2 資源管理決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。3 運營管理有效率的處理日常業務／碰到問題時迅速解決的流程。4 職涯管理促進組織發展和個人成長所需的條件需明確，並提供適當的機會。5 品牌管理提升組織與工作的價值，才能募集更優秀的人才。◎九種主管必須學會的行為1繪製遠景為了讓成員清楚知道前進的方向，請說明公司或部門明確的目標。2發現問題／設定任務找出組織的問題，訂為大家必須解決的任務，設定挑戰的主題。3培育人才為了達成組織的任務和提升員工自我價值，整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。4做出決策迅束並正確地做出決定，或是將決定權交給屬下，鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。5分享／提供資訊迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享，連公司內外資訊都要讓成員知道。6激勵員工／營造風氣提供員工挑戰的機會和理由，幫助成員解決問題或是提升組織價值。7協調調整／調度安排為了達成組織的任務，必須清楚需要哪些資源和預算，透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。8提高生產力提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果，或短時間內很難做出結果的工作，也要給予肯定9自訂工作流程為了讓成員可以穩定做出成果，工作程序必須完備或是重新調整作業程序。◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜1選手兼教練是「無法避免的現實」在現今少子化、高齡化，人手不足的時代，球員兼裁判的做法是無法避免的現象。2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。3切忌凡事親力親為主管被要求的任務年年增加，工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。★主管的工作是培養團隊的能力，創造行有餘力和同心協力的工作環境。讀完本書之後，請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好，或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱，而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去，團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司，甚至整個業界，都能因此受益，加強向心力並提升價値。本書特色1. 作品內容能夠引起共鳴。每個人出社會後多少會換過幾間公司，一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題，亟待解決。2. 不只適用於「中階主管」。雖然本書主要問題對象是「中階主管」，但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用，對於職場工作者非常有助益。3. 「問題地圖」帶你走出管理迷宮本書提到的問題，翻開書中拉頁地圖立即一目了然，清楚翔實的圖表和活潑的說明，引讀者一頁一頁讀下去。
【電子書】數據的商戰策略
從行動網路到5G時代，企業欠缺的再也不是數據，而是一套符合商業目標的大數據策略，實現數據變現。阿里巴巴前副總裁、數據委員會會長／紅杉資本合夥人車品覺第一手分享阿里巴巴的數據治理經驗‧數據收集不完怎麼辦？‧部門各自為政怎麼解？‧如何找到數據化的切入點？‧如何不讓安全原則影響業務效率？從阿里巴巴經驗，解答企業推行數據化的最容易遭遇的困難點；揭開當前數據變現的最熱領域。本書作者車品覺在2010年至2016年先後任職於支付寶、淘寶，並擔任阿里巴巴集團副總裁及首任數據委員會會長，期間開發多個數據產品，成功帶領阿里巴巴轉型成為數據公司。數據，終將成為企業的核心資產。但是，要落實以數據為核心的改變、讓數據發揮策略性的價值，在實際運作上還有許多環節要打通。在本書中，作者第一手公開阿里巴巴的轉型過程，建立以數據驅動為核心的智慧商業模式，包括如何從工作流中尋找數據化的切入點、如何設定數據收集策略與數據流通策略。並介紹醫療、金融、零售、娛樂等多種產業，如何發揮對數據策略的想像，透過不同領域的數據結合，讓外部數據彌補內部業務的盲點，實現數據變現。你將可以看到：數據營運難題的應對方法──◤面對資源有限→根據業務需要做數據收集，以短期問題為出發點，以中長期的發展趨勢決定資源分配。◤面對煙囪林立→採取共創共贏策略，以利益驅動數據流通，當利益高於競爭，數據共享就會變得理所當然。◤面對數據安全→安全原則要契合企業的商業目標和風險承受能力，才可能獲得內部的支持。豐富的數據變現實例──◤Lattice Engines利用各種管道公布的資訊，如社群網站的交流、專業文獻的下載、交易會的註冊等，為客戶尋找潛在買家。◤Credit Karma打破「信用分數」的黑盒子，在使用者的授權下，將信用數據透明化，並發展成個人化的金融服務平臺。◤Kyruus挖掘醫療領域數據，整合醫生資訊和預約、評價系統，能夠達到有效配對醫生和病人，就我們像預定機票、飯店。
【電子書】用人靠技巧，管人靠智慧：用人管人100招
本書特色 企業是以人為本的，人的工作任務必須在能力之上。用人管人是一個企業興衰成敗的關鍵所在。領導者和管理者用人管人的關鍵在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 && & 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和高超技巧。本書通俗易懂，實用性強，認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者都會從中得到有益的啟發。
【電子書】繁榮的悖論
全球最受推崇創新大師 克里斯汀生最後代表作： 越絕望的地方，越有潛力！ 用反直覺的方法發現數據看不到的全新客群， 在意想不到的地方創造新成長市場，向上流動！ 「每種創新對於維持經濟活力都很重要，但是有一種創新特別關鍵──創造市場的創新，可以為持久的經濟繁榮奠定堅實的基礎。」──克里斯汀生 不斷改進產品的持續性創新，為什麼愈做市場愈小、競爭愈激烈？ 用新技術改善流程、精簡人力，提高了獲利，卻常面對社會負評，怎麼辦？ 面對企業創新的困境，創新大師克里斯汀生提出了第三種模式： 創造市場的創新，是真正持續成長的唯一路徑！ 投資「創造市場的創新」，鎖定零消費客群，打造全新商業模式 克里斯汀生是當代最受推崇的創新大師，提出過去30年來最重要的創新理論：破壞性創新理論，至今都是全球經理人思考產業變化、制定關鍵決策、培養創新能力的圭臬。 人們很難「看見」沒在找的東西。「創造市場的創新」是指鎖定不會出現在任何市調、數據分析上的「零消費」客群的創新產品或服務，他們基於多種原因而成不了現有消費者，其實人數眾多，足以從一個產品發展成一個活絡的體系，是最具潛力的成長來源，而且報酬非常豐厚。 克里斯汀生梳理百年來、橫跨美、歐、亞、非的創造市場的創新之案例，從醫療到汽車，從金融服務到保險，從地板到食品。 從這本書中，你可以學到： ◎如何找出高潛力的零消費族群？ ◎如何從不同的視角去創造新市場？ ◎如何藉由創造市場的創新，持續推動經濟成長？ 要做到開創新市場非常不容易，因為不是單一產品創新，而是全套方案。克里斯汀生從企業如何找到切入點、選擇策略、建立系統，提出創造市場的創新的完整架構。 1. 鎖定「零消費」的商業模式：忘掉中產階級崛起，反直覺去找不是現在買 得起的人。 2. 拉式策略：創造市場不同於創造單一產品，需要引入配套系統，也使得企 業地位更穩固。 3. 新的價值網絡：重新定義成本結構，原本零消費的人就買得起商品，業 者也有利可圖。 4. 應變：面對全新族群，必須願意從潛在顧客身上不斷學習、修改策略。 鎖定「零消費」，不僅企業獲利，為社群提供更多就業機會和收入， 還能夠改變文化，創造和延續國家的繁榮。
【電子書】用人靠技巧，管人靠智慧：用人管人100招
本書特色 企業是以人為本的，人的工作任務必須在能力之上。用人管人是一個企業興衰成敗的關鍵所在。領導者和管理者用人管人的關鍵在於瞭解人、洞察人，對人才進行詳細的分辨和判斷；把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才幹。 && & 本書從用人、管人、招聘、培訓、辭退等方面入手，闡述了科學的管理理念，著重講解了用人管人的各類有效方法和高超技巧。本書通俗易懂，實用性強，認真閱讀本書，每一個追求卓越的領導者和管理者都會從中得到有益的啟發。
【電子書】世界是平的，就等你去闖：阿瑟創業傳奇驚魂記
本書出版源自作者多年來周遊各國的經商經驗，以及曾經遭遇的各種商戰兵爭的小故事；人生走過這一遭，許多事情無法重來，過程中卻往往留下許多難以抹滅的回憶，足以給世人警醒，也讓涉足商界闖蕩的新人做為借鏡。 一、作者透過自己的成長背景，希望鼓勵年青人，或許你沒有富爸爸幫襯，但只要秉持勇氣跟志氣，你與成功之間的距離一點也不遠……。 二、作者描述自己在創業過程中所遭遇的人性考驗跟管理弊端，歷經並累積數十年的經商經驗，讓他在多次設立公司又倒閉的迴圈中，體悟出屬於他個人的企業管理跟商業思考模式。 三、作者強調成功企業的基本結構、必須具備的人本精神，透過提供人本教育，讓大家理解東、西方文明在執行企業管理時的差異，更藉此強調「地球是平的」的國際觀。 最後，作者思及自己一路走來，母親及貴人們對他的影響與幫助，希望透過本書的出版，投桃報李，激發更多人對於「感恩」這個道理的共鳴；不論在哪一個地方，華人永遠團結，文化傳承，永不停息。
【電子書】世界是平的，就等你去闖
本書出版源自作者多年來周遊各國的經商經驗，以及曾經遭遇的各種商戰兵爭的小故事；人生走過這一遭，許多事情無法重來，過程中卻往往留下許多難以抹滅的回憶，足以給世人警醒，也讓涉足商界闖蕩的新人做為借鏡。 一、作者透過自己的成長背景，希望鼓勵年青人，或許你沒有富爸爸幫襯，但只要秉持勇氣跟志氣，你與成功之間的距離一點也不遠……。 二、作者描述自己在創業過程中所遭遇的人性考驗跟管理弊端，歷經並累積數十年的經商經驗，讓他在多次設立公司又倒閉的迴圈中，體悟出屬於他個人的企業管理跟商業思考模式。 三、作者強調成功企業的基本結構、必須具備的人本精神，透過提供人本教育，讓大家理解東、西方文明在執行企業管理時的差異，更藉此強調「地球是平的」的國際觀。 最後，作者思及自己一路走來，母親及貴人們對他的影響與幫助，希望透過本書的出版，投桃報李，激發更多人對於「感恩」這個道理的共鳴；不論在哪一個地方，華人永遠團結，文化傳承，永不停息。
【電子書】LIFO®優勢管理
人際溝通+生涯發展+企業管理=LIFOⓇ人生導航◎橫跨中西近六十載的LIFOⓇ方法，破解人生迷航，打造對症下藥的生命指南。◎掌握人生取向，提升個人與組織績效，重新建構屬於自己的長處發展策略。◎資深專業管理顧問親自編撰，專屬華人世界個人與企業使用的專門書籍。LIFO就是Life Orientations「人生取向」的縮寫，它涵蓋了佛洛姆（Erich Fromm）、羅吉斯（Carl Rogers）、杜拉克（Peter Drucker）、馬斯洛（Abraham Maslow）等各領域大師的理論，LIFO已正式成為一個測評系統，並用來輔助組織發展和團體動力培訓。美國、英國、德國等西方國家及日本、中國等亞洲國家，已有一千多萬人受到訓練；美國五百大企業，半數以上使用過LIFO，包括科技巨擘谷哥、微軟，此外，也包括學術殿堂哈佛醫學院及賓州大學的MBA課程。你是否總是落入固定的行為模式，犯重複的錯誤，卻無法改進？你是否做不到「有效溝通」，永遠抓不到對方在意的點？你是否疲於兼顧家庭、事業與生活，困惑於該如何扮演好不同的角色？面對職場的識人與用人，總覺得沒有一套足夠深入淺出又有效的系統？支持／退讓（SG）、掌管／接管（CT）、持穩／固守（CH）、順應／妥協（AD）您是哪種人，應該如何發揮自己的特質，並與其他類型者互動？LIFO測評藉由研究彼此個人風格和長處的互動，幫助人們瞭解他們的行為偏好，以及如何自我改善，同時增進與他人的關係。本書合適讀者包含以下對象：一是給學過LIFO方法的學員作為個人進修輔助書；二是給引入LIFO培訓的企業作為內部的讀書會討論書；三是對於任何想管理自己優勢，讓自己更成功的讀者。更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789579889926.pdf
【電子書】LIFO優勢管理：扭轉人生到管理用人的最強煉金術
人際溝通+生涯發展+企業管理=LIFOⓇ人生導航◎橫跨中西近六十載的LIFOⓇ方法，破解人生迷航，打造對症下藥的生命指南。◎掌握人生取向，提升個人與組織績效，重新建構屬於自己的長處發展策略。◎資深專業管理顧問親自編撰，專屬華人世界個人與企業使用的專門書籍。LIFO就是Life Orientations「人生取向」的縮寫，它涵蓋了佛洛姆（Erich Fromm）、羅吉斯（Carl Rogers）、杜拉克（Peter Drucker）、馬斯洛（Abraham Maslow）等各領域大師的理論，LIFO已正式成為一個測評系統，並用來輔助組織發展和團體動力培訓。美國、英國、德國等西方國家及日本、中國等亞洲國家，已有一千多萬人受到訓練；美國五百大企業，半數以上使用過LIFO，包括科技巨擘谷哥、微軟，此外，也包括學術殿堂哈佛醫學院及賓州大學的MBA課程。你是否總是落入固定的行為模式，犯重複的錯誤，卻無法改進？你是否做不到「有效溝通」，永遠抓不到對方在意的點？你是否疲於兼顧家庭、事業與生活，困惑於該如何扮演好不同的角色？面對職場的識人與用人，總覺得沒有一套足夠深入淺出又有效的系統？支持／退讓（SG）、掌管／接管（CT）、持穩／固守（CH）、順應／妥協（AD）您是哪種人，應該如何發揮自己的特質，並與其他類型者互動？LIFO測評藉由研究彼此個人風格和長處的互動，幫助人們瞭解他們的行為偏好，以及如何自我改善，同時增進與他人的關係。本書合適讀者包含以下對象：一是給學過LIFO方法的學員作為個人進修輔助書；二是給引入LIFO培訓的企業作為內部的讀書會討論書；三是對於任何想管理自己優勢，讓自己更成功的讀者。更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789579889926.pdf
【電子書】LINE官方帳號2.0聰明升級攻略
＠全台灣最暢銷的LINE@生活圈行銷專書作者，針對「LINE官方帳號2.0」強制升級後的所有變通策略、應用手法完全收錄。 ＠提供各種節省行銷費用、提升成交量的策略應用方法，搭配真實案例、圖文解說。 ＠包含LINE官方不會告訴你的各種應變策略！用真實應用的角度重新解說LINE官方帳號的各種功能！ 因Facebook紅利逐漸消失，觸擊率下滑及廣告成本提高等因素，愈來愈多人選擇往LINE靠攏。台灣的LINE@生活圈帳號數已達上百萬個。 但是「LINE官方帳號2.0」強迫升級推出後，付費方式改變，等到全面升級後，如果商家繼續使用原本的行銷方式，很有可能費用大幅增加，但是實際的成交收益，卻不一定能夠滿足增加的帳號成本費用！ 目前LINE官方最新決定是，LINE官方帳號2.0將會在2020年開始「強制全部用戶升級」，目前仍有許多LINE@生活圈用戶繼續使用舊版後台，但是等到強制升級後，到底應該放棄？還是要繼續使用？到時候又應該如何改變自己的原本的行銷策略呢？ 這本書要解決的問題是，在LINE官方帳號2.0全面強迫升級後，搭配已經升級到LINE官方帳號2.0的成功行銷案例，讓已經在使用LINE行銷的商家，知道自己適不適合新版？要不要升級後繼續使用？應該如何使用？
【電子書】LINE官方帳號2、0聰明升級攻略：節省行銷費用、增加成交金額的實戰教學
＠全台灣最暢銷的LINE@生活圈行銷專書作者，針對「LINE官方帳號2.0」強制升級後的所有變通策略、應用手法完全收錄。 ＠提供各種節省行銷費用、提升成交量的策略應用方法，搭配真實案例、圖文解說。 ＠包含LINE官方不會告訴你的各種應變策略！用真實應用的角度重新解說LINE官方帳號的各種功能！ 因Facebook紅利逐漸消失，觸擊率下滑及廣告成本提高等因素，愈來愈多人選擇往LINE靠攏。台灣的LINE@生活圈帳號數已達上百萬個。 但是「LINE官方帳號2.0」強迫升級推出後，付費方式改變，等到全面升級後，如果商家繼續使用原本的行銷方式，很有可能費用大幅增加，但是實際的成交收益，卻不一定能夠滿足增加的帳號成本費用！ 目前LINE官方最新決定是，LINE官方帳號2.0將會在2020年開始「強制全部用戶升級」，目前仍有許多LINE@生活圈用戶繼續使用舊版後台，但是等到強制升級後，到底應該放棄？還是要繼續使用？到時候又應該如何改變自己的原本的行銷策略呢？ 這本書要解決的問題是，在LINE官方帳號2.0全面強迫升級後，搭配已經升級到LINE官方帳號2.0的成功行銷案例，讓已經在使用LINE行銷的商家，知道自己適不適合新版？要不要升級後繼續使用？應該如何使用？
【電子書】雀斑女孩網紅速成課
迅速崛起風靡青少年！ 雀斑女孩Lala首本個人作品 社群平台累積數十萬粉絲～經營心得大公開，附贈韓國拍攝私旅寫真！ 不走傳統網美路線， 年僅16歲，清新陽光的鄭語婕Lala 以雀斑女孩的暱稱成功變成青少年網紅！ TikTok突破46萬人、IG也累積將近15萬人追蹤。 她將公開自己社群經營的小技巧， 還有個人私密檔案以及韓國拍攝私旅寫真。. #找到自己的特色與專精領域。 #一週至少發三則貼文；假日可以多發。 #各社群平台間記得互放連結。 #串聯其他同質性社群並勤加留言增加能見度。 #累積追隨基礎後，用副牌概念增設第二個帳號。 #不要放棄FB即使吸粉速度緩慢。 附贈 復刻拍立得（尺寸約6.3×8.9cm，兩款隨機送乙張） Lesson 1 雀斑女孩的崛起 ．一個愛唱歌跳舞的國中生。 ．數十萬人追蹤後，即將進軍演藝圈。 ．先從TikTok開始，再擴散至其他平台。 Lesson 2 Instagram經營技巧 ．擅用內建相機人像模式，用手機拍出好照片。 ．各種濾鏡推薦。 ．IG建議的發文的頻率與時間點。 ．IG快速增粉方法。 ．#hashtag很重要，讓你的貼文觸及率變高。 ．多貼照片，偶而穿插影片。 ．限時動態該發什麼？想發就發？ ．直播內容與頻率，該說些什麼？ ．貼文一直有按讚數卻一直增加不了追蹤人數，什麼原因。 ．網紅生態圈，有何方法打進這個小圈圈？ ．需要回覆粉絲留言以及方式。 ．遇酸民應對政策。 ．累積粉絲數多少會有業配？ ．第二個帳號，幫寵物狗狗開IG。 Lesson 3 TikTok完全攻略 ．經營TikTok看創意，有創意就會有讚數，流量池概念。 ．TikTok人氣爆衝自己也嚇到。 ．短影音拍攝靈感。 ．選定想拍的影片類型，拍出個人風格。 ．拍TikTok影片請小心，注意四周環境。 ．學舞不必具備才能，肯學肯練肯吃苦。 ．手勢舞記性要好，練熟再拍。 ．瘦臉美膚功能因人而異，善用濾鏡。 ．外景拍攝小技巧。 ．不怕尷尬勇敢克服害羞。 ．當業配來敲門。 Lesson 4 Facebook過時了嗎？ ．還是最普及的社群霸主？ ．發文養成習慣，預排排程。 ．先貼IG轉發至FB效果佳。 ．盡量不要使用hashtag。 Lesson 5 開始挑戰YouTube頻道 ．我的牙套影片觀看次數衝高。 ．最重要先熟悉剪輯軟體。 ©傳遞娛樂、台灣角川
【電子書】雀斑女孩網紅速成課：看完秒懂！IG、TikTok經營技巧解密
迅速崛起風靡青少年！ 雀斑女孩Lala首本個人作品 社群平台累積數十萬粉絲～經營心得大公開，附贈韓國拍攝私旅寫真！ 不走傳統網美路線， 年僅16歲，清新陽光的鄭語婕Lala 以雀斑女孩的暱稱成功變成青少年網紅！ TikTok突破46萬人、IG也累積將近15萬人追蹤。 她將公開自己社群經營的小技巧， 還有個人私密檔案以及韓國拍攝私旅寫真。. #找到自己的特色與專精領域。 #一週至少發三則貼文；假日可以多發。 #各社群平台間記得互放連結。 #串聯其他同質性社群並勤加留言增加能見度。 #累積追隨基礎後，用副牌概念增設第二個帳號。 #不要放棄FB即使吸粉速度緩慢。 附贈 復刻拍立得（尺寸約6.3×8.9cm，兩款隨機送乙張） Lesson 1 雀斑女孩的崛起 ．一個愛唱歌跳舞的國中生。 ．數十萬人追蹤後，即將進軍演藝圈。 ．先從TikTok開始，再擴散至其他平台。 Lesson 2 Instagram經營技巧 ．擅用內建相機人像模式，用手機拍出好照片。 ．各種濾鏡推薦。 ．IG建議的發文的頻率與時間點。 ．IG快速增粉方法。 ．#hashtag很重要，讓你的貼文觸及率變高。 ．多貼照片，偶而穿插影片。 ．限時動態該發什麼？想發就發？ ．直播內容與頻率，該說些什麼？ ．貼文一直有按讚數卻一直增加不了追蹤人數，什麼原因。 ．網紅生態圈，有何方法打進這個小圈圈？ ．需要回覆粉絲留言以及方式。 ．遇酸民應對政策。 ．累積粉絲數多少會有業配？ ．第二個帳號，幫寵物狗狗開IG。 Lesson 3 TikTok完全攻略 ．經營TikTok看創意，有創意就會有讚數，流量池概念。 ．TikTok人氣爆衝自己也嚇到。 ．短影音拍攝靈感。 ．選定想拍的影片類型，拍出個人風格。 ．拍TikTok影片請小心，注意四周環境。 ．學舞不必具備才能，肯學肯練肯吃苦。 ．手勢舞記性要好，練熟再拍。 ．瘦臉美膚功能因人而異，善用濾鏡。 ．外景拍攝小技巧。 ．不怕尷尬勇敢克服害羞。 ．當業配來敲門。 Lesson 4 Facebook過時了嗎？ ．還是最普及的社群霸主？ ．發文養成習慣，預排排程。 ．先貼IG轉發至FB效果佳。 ．盡量不要使用hashtag。 Lesson 5 開始挑戰YouTube頻道 ．我的牙套影片觀看次數衝高。 ．最重要先熟悉剪輯軟體。 ©傳遞娛樂、台灣角川
【電子書】高勝率創新
★比爾．蓋茲、《快思慢想》作者康納曼高度推薦 ★亞馬遜年度最佳商業書、《華爾街日報》暢銷書 ★獲選《金融時報》等10多家媒體年度選書 世界將進入不同以往的十年， 本書給你跟上21世紀的思考與解方。 幫你掌握風向、挺過偽失敗、培育創新的救星！ 有些書會挑戰你的想法，這本書則挑戰你思考的方式－－ 「如果《達文西密碼》和《蘋果橘子經濟學》一起生了個孩子，就會是這本書。」 為什麼優秀團隊會扼殺絕妙點子？ 本書以物理學解開組織行為的不理性與高效能之謎－－ 瘋狂點子如何產生，我們該如何孕育、壯大它，最重要的別不經意扼殺它！ ．IKEA原本只是一家小郵購商，卻能一再突圍找到創新點子，成為全球最大家具家飾店。它是如何在組織內不斷孕育與成功推行新想法？ ．品牌管理大師麥艾樂被延攬擔任美國國防部長，雖無軍方背景卻能整合各軍系並建立前所未有的國家級創新團隊。他如何說服心存懷疑的長官、部屬？ ．在賈伯斯發布iPhone之前，諾基亞工程師就已創造出這種新型電話，卻慘遭領導團隊否決而錯失商機。有好點子的人如何在不願改變的組織裡尋求支持？ 身兼物理學家、麥肯錫顧問、創業家的巴考博士利用相變科學，解開個人與集體決策不理性之謎︰就像水會結冰，人在組織裡也會相變成抗拒創新！本書找出了控制這種行為相變的關鍵要素，以5個創新故事、4個法則、1個公式，教你從個人提案到組織創新如何穩操勝算︰ ．將兩個相分離︰區分原創型與衍生型團隊 ．創造動態平衡︰團隊裡的藝術家與士兵做彼此後盾 ．採用系統思維︰分析決策而非以結果論才可確保走對下一步 ．創造群聚效應︰提供誘因讓人專注在專業而非辦公室政治 現實世界中，好點子不一定能見天日。但大家都不看好你，不表示你就不好。不能了解好點子有多脆弱，以為最好的想法一定能以本身的力量衝破阻礙，將錯過許多好機會。 科學與商業結合，提供21世紀所需的思維模式 從一杯水中，我們要如何學習人性和世界創新史？過去數十年，研究人員一直利用相變的工具和技術來了解為何鳥類會成群結隊、魚類如何游泳、大腦如何運作、投票機制、犯罪行為、思想傳播、瘟疫暴發和生態系統崩潰。如果20世紀改變世界的科學是量子力學和地心引力，那21世紀重新形塑世界的新科學則是相變。 本書解開組織裡的相變真相，指引你持續創新最明智的路徑！
【電子書】帶人的問題，Amazon都怎麼解決？：亞馬遜的管理學，就算資質普通也被你變成幹練。下指令、建標準，課本沒教的管理實務。
2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。 2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！ 亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為： ◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？ ◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。 ◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」 佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。 他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外， 還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。 ◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？ ‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」 主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開， 再利用工作說明書──明文界定工作的責任範圍，然後重新分配工作。 ‧部屬沒成長？怎麼教都教不會？ 你得明確告訴部屬：「一件事要做到什麼地步，才算完成」、 「想晉升某職位，需要怎樣的能力」、 「到某個時間點，你要做到何種程度」， 主管要讓部屬成長進步的每個階段，都以「看得見」的標準呈現。 ◎工作遇上瓶頸，亞馬遜人怎麼克服？這家公司之所以強大的祕密是？ ‧「做這件工作的意義是什麼呢？」如果部屬經常這樣問你……。 問題出在主管沒有設定具體的數字目標。 但，目標要怎麼定？ 不管哪個部門，KPI（關鍵績效指標）只限兩、三個，太多KPI等於沒有KPI。 ‧主管最重要的工作：頻繁的確認進度！ 別再跟部屬說：「你要負責完成」、「有點趕，要盡力做完」。 而是設定一個讓他覺得只要稍微努力就可達到的目標。然後，你只要確認進度。 你知道主管應該多久確認一次進度嗎？ ◎部門衝突、內部瀰漫無力感、離職率高，亞馬遜人這樣找回幹勁！ ‧「這賣得出去嗎」，公司裡總是有人打擊新想法……。 想要挑戰極限，你得用兩點說服人：蒐集客觀數據、事先決定好撤退底線！ 「如果到幾年幾月幾日為止，我們還辦不到就放棄」就不容易出現反彈聲浪。 ‧員工績效評估不該出現的字：「很積極！」 亞馬遜不只用數字（定量）考核員工，還進行「定性考核」，就是領導力與品格， 以免發生員工彼此間為達目標不擇手段的內鬥或互相攻訐。 亞馬遜為什麼可以成長得這麼快？有什麼特別訣竅？ 除了貝佐斯當年手繪的一張餐巾紙之外， 就是8個字：按部就班、貫徹執行。
【電子書】帶人的問題，Amazon都怎麼解決？
2018年，亞馬遜成為繼蘋果之後，第二家市值破兆美元的企業。 2019年全球品牌價值500強中，亞馬遜更高居榜首！ 亞馬遜為什麼每年能以30%以上高度成長？因為： ◎開會時一定留一個位子給「虛擬顧客」：顧客願意為你要做的事情買單嗎？ ◎面對可有可無的工作，人人都可以喊「停」，就算你不是主管。 ◎你是亞馬遜認可的人才嗎？就看你怎麼回答：「你如何度過自己的人生？」 佐藤將之在亞馬遜工作了15年，一直在創辦人貝佐斯身邊學習。 他發現，這家企業之所以能維持高速成長，除了創辦人的能力及魅力之外， 還擁有獨特的帶人方式──也就是管理方法與溝通技巧。 ◎「帶人」的問題，亞馬遜主管都怎麼處理？ ‧「只要有人請假，相關業務就停擺？」 主管得先把綁在某人身上的工作與當事人分開， 再利用工作說明書──明文界定工作的責任範圍，然後重新分配工作。 ‧部屬沒成長？怎麼教都教不會？ 你得明確告訴部屬：「一件事要做到什麼地步，才算完成」、 「想晉升某職位，需要怎樣的能力」、 「到某個時間點，你要做到何種程度」， 主管要讓部屬成長進步的每個階段，都以「看得見」的標準呈現。 ◎工作遇上瓶頸，亞馬遜人怎麼克服？這家公司之所以強大的祕密是？ ‧「做這件工作的意義是什麼呢？」如果部屬經常這樣問你……。 問題出在主管沒有設定具體的數字目標。 但，目標要怎麼定？ 不管哪個部門，KPI（關鍵績效指標）只限兩、三個，太多KPI等於沒有KPI。 ‧主管最重要的工作：頻繁的確認進度！ 別再跟部屬說：「你要負責完成」、「有點趕，要盡力做完」。 而是設定一個讓他覺得只要稍微努力就可達到的目標。然後，你只要確認進度。 你知道主管應該多久確認一次進度嗎？ ◎部門衝突、內部瀰漫無力感、離職率高，亞馬遜人這樣找回幹勁！ ‧「這賣得出去嗎」，公司裡總是有人打擊新想法……。 想要挑戰極限，你得用兩點說服人：蒐集客觀數據、事先決定好撤退底線！ 「如果到幾年幾月幾日為止，我們還辦不到就放棄」就不容易出現反彈聲浪。 ‧員工績效評估不該出現的字：「很積極！」 亞馬遜不只用數字（定量）考核員工，還進行「定性考核」，就是領導力與品格， 以免發生員工彼此間為達目標不擇手段的內鬥或互相攻訐。 亞馬遜為什麼可以成長得這麼快？有什麼特別訣竅？ 除了貝佐斯當年手繪的一張餐巾紙之外， 就是8個字：按部就班、貫徹執行。
【電子書】當西方遇到東方：隨著大師們的足跡，穿越組織學習的盲點
◎面對不確定與複雜的未來，政府或企業解決問題，需要系統思考與外部觀念；反思東西方大師們一生智慧的結晶，是現代人必須重啟與加入的思維模式。 ◎三千年前的經典，藉由《第五項修練》與《U型理論》的概念，再次活躍於現代學習型組織中；前兩本書沒講清楚的，加入了《中庸》，竟然豁然開朗。 ◎這是一本需要邊讀邊思考的書，隨著章節的發展，啟發每位讀者在面對未來挑戰時，能藉由自我的領悟進而自然流現，影響小我、成就大我。 ★超驚豔推薦 旭榮集團創辦人與董事長 黃信峯 前台灣證券交易所總經理 現任職福邦證券董事長 林火燈 聚和國際公司董事長 郭聰田博士 EMBA 雜誌總編輯 方素惠 由自我、小我到大我的U旅程──讓個人與團隊學習的脈絡更清楚 千軍易得、一將難求，對的人往往可遇不可求，於是有養兵千日、用在一時的說法；有了對的個人，才能進一步有對的團體，這是企業內組織學習的目的；也是彼得．聖吉《第五項修練》，被認為是20世紀最重要管理類書籍的關鍵。 奧托夏默的《U型理論》對《第五項修練》，在心靈面的流程，做了進一步的解構，如何用大師的U流程領悟U理論，不僅是讀懂該書的關鍵，更重要的是即知即行，必須透過有意義的對話，找到引燃心中迷惑的引信，一旦開竅，自然觸類旁通。 西方的這些理論，早在春秋戰國時期就已萌芽，只是在歷史的軌跡中被曲解，《中庸》博學、審問、慎思、明辨、篤行的為學之道，就是補強彼得．聖吉、奧托夏默兩位大師沒有說清楚，由自我、小我到大我的過程。 讀懂理論，不是學習的重點，會運用理論才是關鍵；百年來的思想家、哲學家早就沉澱與留下許多啟發心靈的金句，只是現代人在一味追求新知的過程中忽略了；建議讀者要用紙本即讀即思，不能用讀電子書看小說的方式掃過；拋磚引玉，藉由書中Upower架構，領悟背後經典的涵義，才是本書價值所在。 更多精彩內容請見 http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789863589396.pdf
【電子書】覆盤
馬光中醫30年來，勇於選擇別人不曾走過的路，做別人沒有想過的事。覆盤，是圍棋的專業用語，下完一盤棋之後，高手經常會帶著另一方重新檢視一遍每一步的布局，這是很有效率的成長，可以學習強者的思考模式，並反省自己的錯誤，從中找出下一盤棋獲勝的關鍵。圍棋是千變萬化的，思考必須快速才能算盡變化，而且從一開始就要布局，每一步都有意義。下棋和「經營企業」很像，本書首度公開華人世界中醫品質的標竿——馬光中醫，以學習和省思為題，無論是任何行業的品牌拓展，都可以實踐的成功方程式！本書特色✹ 醫病又醫心 | 是家人，不是病人首創CRM與患者建立良好的醫病關係，「視病如親」的理念從上到下貫徹於每位醫護及工作人員，帶來不一樣的醫療感受，透過書中一篇篇的故事，原來中醫醫療可以這麼好。✹ 樂在工作 | 點燃員工的熱忱路遙知馬力，馬光經過時間洗鍊，最後總能在各地區名列前茅，善待員工，營造快樂環境是首要核心，員工在這裡工作，福利成就感雙收，在馬光服務是工作更是事業。✹紮根三十年 | 連鎖企業的經營心法馬光中醫的起點在澎湖馬公，它曾是澎湖地區唯一的中醫診所，三十年來，從東港﹑鳳山、屏東開始拓展到十三家院所，本書深度解析馬光的感動式服務及經營策略。
【電子書】斜槓人生大未來
你若不斜槓，將會跟上不時代 斜槓，已不再是一種職業態樣，而是「態度」 & & 加法時代已經過去， 乘法世代來臨！ 強化核心專長 × 發展斜槓專長， 才能全面整合出擊， 全世界為你讓路！ & 許多時候，一個觀念誕生了，就會擁有自己的生命。 如同網際網路，一開始只是一種電腦間傳遞訊息的方法， 僅應用在國防機構，後來拓展成翻轉全世界的資訊革命。& & ▍ 斜槓，一開始也只是個簡單的觀念。 & 如同字面所述，畫條 「／」，也就是英文字slash，這就是斜槓。& 最早提出此一概念的是《紐約時報》專欄作家Marci Alboher，他當時所要闡述 的，只是一種擁有多重職業和身分的多元生活型態。 時移事往，slash 已經變成是一種整體的處世價值觀；而「斜槓」的發展至少 經歷了三次的質變。& ★ 第一階段，斜槓指的是「多職人」 ★ 第二階段，斜槓指的是「多才者」 ★ 第三階段，斜槓指的是「多平台串聯者」 & ▍ 基本上，比起十年前，現代人更需要「斜槓」。 & 既然斜槓是一種新的生活模式，那麼斜槓的學習，也就不單單指技術面，而是 包含觀念，以及觀念再衍生出的新視野乃至於轉型。 人人都需要藉由不同思維，透過已經轉變的「斜槓」腦袋，讓自己更有「斜槓 競爭力」。 在這本書中，您可以找到以下問題的答案：& ★ 斜槓就是指要考很多證照嗎？& ★ 我已經年近四十，這樣的我還可以斜槓嗎？ ★ 斜槓就是代表要脫離上班族生涯嗎？& ★ 斜槓會讓我沒時間陪伴家人嗎？& ★ 一個人斜槓收入就會變多嗎？ & ▍ 基本上，斜槓不是「混加、混搭」的概念。 & 斜槓比較像是「連結、相互輝映」的概念，也就是「乘法」，而非加法。 所以，我們相信處在變動的時代，有三「創」觀念非常重要，亦即「創意」、 「創新」、「創業」。 ★ 創意，讓我們的工作和生活有了新意，並且促進找到轉型的契機。 ★ 創新，讓我們的生涯有了突破的可能，創新可以打造藍海，再創人生高峰。 ★ 創業，讓財富格局有往更高境界發展的機會& & 本書集結了九位來自不同職業領域，現今已是成功斜槓人士的故事分享，從「創意」、「創新」、「創業」三個核心觀念出發，揭示在他們的職業生涯中，斜槓扮演著如何至關重要的角色。& 他們將告訴你，擁有一技之長，如今已不夠受用，在大時代變遷下，舊有的的規範正逐步瓦解，而你，或許不得不斜槓了。 & & ───｜本作者群介紹｜─── & 李鳳玲 經歷：港都廣播電台 專案副總經理／正修科大 企管系兼任講師／媒體 公關整合行銷／ 高雄市世貿會展協會 理事／美食饕客愛生活 現職：港都廣播電台 業務暨客戶諮詢部 專案副總經理／正修科技大學 企管系講師 專長：品牌塑造／媒體公關整合行銷／創意思考／溝通表達／社群經營 & 黃昱仁 經歷：樂予學院執行長暨遊戲化財商講師／永旭保險經紀人行銷資深協 理／住商不動產房屋仲介 現職：樂予學院執行長暨遊戲化財商講師／永旭保險經紀人行銷資深協 理／住商不動產房屋仲介 專長：遊戲化與體驗式財商教學／保單健診與規劃／房地產投資與買賣 & 程云美 經歷：國立高雄師範大學進修學院106-107年遊戲化主題教學設計班 講 師兼執行長／大學／電視／廣播／報社／百貨 講師企劃 現職：喬立國際創育公司 執行長／勞動部勞發署 共通核心職能講師 專長：遊戲化創新教學設計／人際溝通／講師培訓／親職教育 & 丹丹（黃柏勳） 經歷：台灣大哥大 教育訓練講師／中華益師益友協會 高雄區會長 現職：凱雅郡股份有限公司品牌經理／企業內訓講師／知名數位平台 說書人／勞動部企業人力提升計畫 講師 專長：簡報設計與製作／心理學相關（銷售心理／人際／溝通／情緒） ／數位培訓工具／智慧型手機APP教學 & 陳雷 經歷：國立大學創新育成中心 執行長／國立大學研究機構 人資行政經 理／台南應用科技大學餐飲系 兼任教師／台灣大哥大 教育訓練管理師 ／德鍵企業有限公司附設職業訓練中心 主任 現職：勞動部勞動力發展署TTQS 輔導顧問／國立大學創新育成中心 執 行長／台南應用科技大學餐飲系 兼任教師／勞動部勞動力發展署小人 提 輔導顧問／台南市智慧物聯網產業發展協會 總幹事 專長：人力資源管理／勞基法工資工時／教育訓練規劃執行／門市管理 ／服務禮儀培訓 & 羅浩展 經歷：勞動部 TTQS人才發展品質管理系統 評核委員／中華益師益友協 會 高雄區會教育長／國立成功大學心理系 主題講座講師 現職：勞動部 TTQS人才發展品質管理系統 評核委員／燁輝企業股份有限 公司 人資行政部經理／義守大學工業管理學系工廠實務課程 業界教師 專長：由企業經營管理面向規劃績效指標、管理方案及教育訓練／運用 人性化的HR管理制度及勞動條件設計，提升組織績效及勞雇關係／企 業教育訓練體系規劃及課程設計 & 楊璦妃 經歷：國際認證兒童財商教育師／國立中興大學磐石產學研究中心／創 新創業財務規劃 講師／富達投信、富蘭克林投資公司、合作金庫⋯等 金融機構兒童青少年理財營講師／中華心智教育聯盟協會 特聘講師／ 煜興科技公司財務長 現職：麥克維茲財商教育學苑 執行長／國立中興大學 業師／公私立中 小學 理財社團指導老師／馥欐花藝設計工作室 負責人 專長：兒童青少年財務智商教學／體驗式、遊戲化教學／創新創業財務 規劃諮詢／花藝設計 & 方曉珍 經歷：久久髮藝美學創辦人／longlong整體造型創意長／正修科技大學兼 任講師／Ematch成長學院講師／高雄市美姿美儀副理事長 現職：久久髮藝美學執行長／Longlong整體造型創意長／我型我塑-美麗 一生形象管理學苑苑長／正修科技大學兼任講師／Ematch成長學院講師 專長：形象管理、風格設計／整體造型、髮妝教學 & 李建興 經歷：觀光與休閒事業管理系 系主任／餐飲管理系 籌備主任 系主任／ 高雄市觀光協會 顧問／高雄市餐飲業職業工會 理事／足球國家代表隊 國腳／足球國家代表隊 教練 現職：正修科技大學 企業管理系 經營管理研究所／高雄市大高雄水上 救生協會 理事長／勞動力發展署「餐飲服務」監評委員／屏東縣觀光 協會 顧問 專長：管理學理論與實務／休閒產業研究／管理個案實務 & 車姵馠 經歷：京城銀行財富管理顧問／保德信國際保險股份有限公司／中華益 師益友協會 秘書長 現職：布克文化出版經紀人／1766網路廣播電台-幸福能量補給站主持人 ／大誠保經南區經理 專長：對談能力
【電子書】斜槓人生大未來：從專業到跨界，全世界都在學的創業與就業的新觀念
你若不斜槓，將會跟上不時代 斜槓，已不再是一種職業態樣，而是「態度」 & & 加法時代已經過去， 乘法世代來臨！ 強化核心專長 × 發展斜槓專長， 才能全面整合出擊， 全世界為你讓路！ & 許多時候，一個觀念誕生了，就會擁有自己的生命。 如同網際網路，一開始只是一種電腦間傳遞訊息的方法， 僅應用在國防機構，後來拓展成翻轉全世界的資訊革命。& & ▍ 斜槓，一開始也只是個簡單的觀念。 & 如同字面所述，畫條 「／」，也就是英文字slash，這就是斜槓。& 最早提出此一概念的是《紐約時報》專欄作家Marci Alboher，他當時所要闡述 的，只是一種擁有多重職業和身分的多元生活型態。 時移事往，slash 已經變成是一種整體的處世價值觀；而「斜槓」的發展至少 經歷了三次的質變。& ★ 第一階段，斜槓指的是「多職人」 ★ 第二階段，斜槓指的是「多才者」 ★ 第三階段，斜槓指的是「多平台串聯者」 & ▍ 基本上，比起十年前，現代人更需要「斜槓」。 & 既然斜槓是一種新的生活模式，那麼斜槓的學習，也就不單單指技術面，而是 包含觀念，以及觀念再衍生出的新視野乃至於轉型。 人人都需要藉由不同思維，透過已經轉變的「斜槓」腦袋，讓自己更有「斜槓 競爭力」。 在這本書中，您可以找到以下問題的答案：& ★ 斜槓就是指要考很多證照嗎？& ★ 我已經年近四十，這樣的我還可以斜槓嗎？ ★ 斜槓就是代表要脫離上班族生涯嗎？& ★ 斜槓會讓我沒時間陪伴家人嗎？& ★ 一個人斜槓收入就會變多嗎？ & ▍ 基本上，斜槓不是「混加、混搭」的概念。 & 斜槓比較像是「連結、相互輝映」的概念，也就是「乘法」，而非加法。 所以，我們相信處在變動的時代，有三「創」觀念非常重要，亦即「創意」、 「創新」、「創業」。 ★ 創意，讓我們的工作和生活有了新意，並且促進找到轉型的契機。 ★ 創新，讓我們的生涯有了突破的可能，創新可以打造藍海，再創人生高峰。 ★ 創業，讓財富格局有往更高境界發展的機會& & 本書集結了九位來自不同職業領域，現今已是成功斜槓人士的故事分享，從「創意」、「創新」、「創業」三個核心觀念出發，揭示在他們的職業生涯中，斜槓扮演著如何至關重要的角色。& 他們將告訴你，擁有一技之長，如今已不夠受用，在大時代變遷下，舊有的的規範正逐步瓦解，而你，或許不得不斜槓了。 & & ───｜本作者群介紹｜─── & 李鳳玲 經歷：港都廣播電台 專案副總經理／正修科大 企管系兼任講師／媒體 公關整合行銷／ 高雄市世貿會展協會 理事／美食饕客愛生活 現職：港都廣播電台 業務暨客戶諮詢部 專案副總經理／正修科技大學 企管系講師 專長：品牌塑造／媒體公關整合行銷／創意思考／溝通表達／社群經營 & 黃昱仁 經歷：樂予學院執行長暨遊戲化財商講師／永旭保險經紀人行銷資深協 理／住商不動產房屋仲介 現職：樂予學院執行長暨遊戲化財商講師／永旭保險經紀人行銷資深協 理／住商不動產房屋仲介 專長：遊戲化與體驗式財商教學／保單健診與規劃／房地產投資與買賣 & 程云美 經歷：國立高雄師範大學進修學院106-107年遊戲化主題教學設計班 講 師兼執行長／大學／電視／廣播／報社／百貨 講師企劃 現職：喬立國際創育公司 執行長／勞動部勞發署 共通核心職能講師 專長：遊戲化創新教學設計／人際溝通／講師培訓／親職教育 & 丹丹（黃柏勳） 經歷：台灣大哥大 教育訓練講師／中華益師益友協會 高雄區會長 現職：凱雅郡股份有限公司品牌經理／企業內訓講師／知名數位平台 說書人／勞動部企業人力提升計畫 講師 專長：簡報設計與製作／心理學相關（銷售心理／人際／溝通／情緒） ／數位培訓工具／智慧型手機APP教學 & 陳雷 經歷：國立大學創新育成中心 執行長／國立大學研究機構 人資行政經 理／台南應用科技大學餐飲系 兼任教師／台灣大哥大 教育訓練管理師 ／德鍵企業有限公司附設職業訓練中心 主任 現職：勞動部勞動力發展署TTQS 輔導顧問／國立大學創新育成中心 執 行長／台南應用科技大學餐飲系 兼任教師／勞動部勞動力發展署小人 提 輔導顧問／台南市智慧物聯網產業發展協會 總幹事 專長：人力資源管理／勞基法工資工時／教育訓練規劃執行／門市管理 ／服務禮儀培訓 & 羅浩展 經歷：勞動部 TTQS人才發展品質管理系統 評核委員／中華益師益友協 會 高雄區會教育長／國立成功大學心理系 主題講座講師 現職：勞動部 TTQS人才發展品質管理系統 評核委員／燁輝企業股份有限 公司 人資行政部經理／義守大學工業管理學系工廠實務課程 業界教師 專長：由企業經營管理面向規劃績效指標、管理方案及教育訓練／運用 人性化的HR管理制度及勞動條件設計，提升組織績效及勞雇關係／企 業教育訓練體系規劃及課程設計 & 楊璦妃 經歷：國際認證兒童財商教育師／國立中興大學磐石產學研究中心／創 新創業財務規劃 講師／富達投信、富蘭克林投資公司、合作金庫⋯等 金融機構兒童青少年理財營講師／中華心智教育聯盟協會 特聘講師／ 煜興科技公司財務長 現職：麥克維茲財商教育學苑 執行長／國立中興大學 業師／公私立中 小學 理財社團指導老師／馥欐花藝設計工作室 負責人 專長：兒童青少年財務智商教學／體驗式、遊戲化教學／創新創業財務 規劃諮詢／花藝設計 & 方曉珍 經歷：久久髮藝美學創辦人／longlong整體造型創意長／正修科技大學兼 任講師／Ematch成長學院講師／高雄市美姿美儀副理事長 現職：久久髮藝美學執行長／Longlong整體造型創意長／我型我塑-美麗 一生形象管理學苑苑長／正修科技大學兼任講師／Ematch成長學院講師 專長：形象管理、風格設計／整體造型、髮妝教學 & 李建興 經歷：觀光與休閒事業管理系 系主任／餐飲管理系 籌備主任 系主任／ 高雄市觀光協會 顧問／高雄市餐飲業職業工會 理事／足球國家代表隊 國腳／足球國家代表隊 教練 現職：正修科技大學 企業管理系 經營管理研究所／高雄市大高雄水上 救生協會 理事長／勞動力發展署「餐飲服務」監評委員／屏東縣觀光 協會 顧問 專長：管理學理論與實務／休閒產業研究／管理個案實務 & 車姵馠 經歷：京城銀行財富管理顧問／保德信國際保險股份有限公司／中華益 師益友協會 秘書長 現職：布克文化出版經紀人／1766網路廣播電台-幸福能量補給站主持人 ／大誠保經南區經理 專長：對談能力
【電子書】殯葬禮儀：理論、實務、證照
如何在殯葬業競爭激烈的情況中勝出？未取得「喪禮服務技術士證照」是否還能執業？如何利用最短的時間通過考試取得證照？只要做到如下三點，這些問題就可迎刃而解：1.專精殯葬知識及技能：本書就殯葬禮儀之規劃及諮詢、殯葬文書之設計及撰寫、殮殯葬會場之規劃設計等基本技能提供理論與實務經驗，也針對主要殯葬用品及設施介紹分析。2.提升服務品質，增加附加價值：現代喪禮服務人員對於國內外喪禮服務的歷史脈絡、產業未來發展趨勢、人員的職業倫理與人格特質等都應了解，才能真正提升服務品質、增加附加價值，在書中第一、三、四章均有深入分析。3.熟記殯葬相關法規：從業人員應熟記相關法規，以保障喪禮服務人員及消費者權益。本書中即有喪禮服務人員等法規，如殯葬管理條例、殯葬服務定型化契約、生前殯葬服務定型化契約等；家屬權益等法規，如消費者保護法、傳染病防治法、屍體解剖喪葬費用補助標準、遺產及贈與稅法等。作者以數十年殯葬服務豐富的理論實務經驗，參訪世界各地，讓本書內容涵蓋「禮儀師」及「喪禮服務技術士」職業訓練及考照的科目，是理論、實務、證照最佳的參考書。
【電子書】召喚勇氣
別讓恐懼阻止你跨出成功的第一步！ 即使身經百戰，也需要學習轉化，領導自己或團隊開創更多可能。 ★《紐約時報》暢銷書TOP1 ★彭博社（Bloomberg）年度推薦最佳圖書 ★暢銷書《脆弱的力量》作者最新力作 面對情緒拉扯、放膽嘗試，才有前進的力量！ 焦慮、挫折、批評、酸言酸語，我們向前踏出的每一步都是不確定， 勇氣教母布芮尼．布朗教導在4件事上努力，擁有工作與生活的真正主導權。 在會議中，雖然你心裡有不同想法，但怕自己的意見不夠好而沒開口？ 你早就有了企劃，但擔心被批評、被打槍而放棄，看著別人的提案心裡冒出不甘心的酸話、維護自己的優越感？ 帶領團隊，你是否擔心顯露自己也沒有所有的答案而失威信，不知道如何凝聚團隊力量？ 我們往往被自己的恐懼限制了而不自知。完美主義，阻礙我們成長。 即使無法掌控結果，仍鼓足力量為一點可能性站出去，才是人生的領導力！ 布芮尼．布朗暢銷冠軍作家，連續五本書都登上《紐約時報》暢銷書排行榜榜首，她的研究解開許多人開不了口的問題：為什麼我不夠勇敢？ 我們都希望自己有主導力，以為把自己武裝得滴水不漏就是強者。布芮尼．布朗花了二十年時間研究勇氣、脆弱、自卑和同理心，發現能承認自己的脆弱、卸下盔甲的人，才能同理他人，建立真正的連結、結合各方力量讓自己更強大，幫助我們解決在工作、家庭、婚姻、教養、人際上的難題。 勇敢，不需要完美。勇敢，不是天生的人格特質，而是有方法、有步驟可以學習的能力。布芮尼．布朗將勇氣訓練導入工作，一年內就快速吸引五十多家企業、超過萬名領導人合作。只要擁有以下四組可教導、可觀察與可衡量的能力，便能真正勇敢地面對自己、領導他人： ✥與脆弱共處：培養勇氣的基本功。即便無法掌控結果，仍勇敢站出來。 ✥走出自己的路：選擇一、二個價值觀，宣告並落實它。 ✥建立互信：信任是凝聚團隊的最佳黏著劑。 ✥跌倒後再爬起來：學習克服錯誤，面對傷痛，從中獲得更多的智慧。 不論你是否曾讀過布芮尼的作品，本書都能引領你打破慣性、踏出舒適圈、成為人生中、工作上的勇敢領導人。
【電子書】新東山。再起
1.作者人生起伏、加盟、創業的成功過程，極為勵志，更能啟發人心。2.對有志於創業或加盟火鍋、餐飲連鎖店讀者，這是必備的入門書。讓我們循著酸菜香氣，找回團圓好滋味！一位50年老棉被店之子，從警政署三線一警官、上櫃公司董事長，抓住機會勇往直前，轉戰酸菜白肉鍋連鎖餐飲…當你擁有三百萬，你是選擇投資創業，還是買屋安居？請看《新東山。再起》娓娓道來，你將找到您的答案！《新東山。再起》是台灣知名連鎖酸菜白肉鍋店――東北之家的創辦人：侯聯松先生，將其於火鍋餐飲領域三十多年的經驗與帶領團隊的點滴歷程，集結成書，分享給您。書中緣起於一個圍爐的願景，到如何開火鍋店來重啟不一樣的人生！其於2014年開創了第一家酸菜白肉鍋起，秉持著「經營管理科技化」、「數據分析行銷化」、「安心食材在地化」等三大理念，曾在八個月內淨利回本，且在六年間不斷地開拓了數家大型品牌連鎖店。期間也曾遇到瓶頸、找不到適合的食材、工作團隊無法適應環境的快速變遷……等種種挑戰，書中告訴了我們如何在逆境中仍然以積極樂觀的態度，主動面對挑戰，正面解決問題，來淬礪出寶貴的市場敏感度與不斷地締造佳績。例如，東北之家為了拓展年齡層縱身，在2019年因應年輕族群訴求，開發出以酸菜為基底的獨門「青麻辣味」湯頭，一推出即廣受好評，這是您不可錯過的絕佳風味。此外，東北之家陸續於2014年即與相關電商平台合作，推廣酸菜白肉鍋禮盒，每年均創下千萬業績。2019年再與全聯，全家及家樂福等通路合作，推出原味湯底和青麻辣味湯底的料理包，均造成熱賣。人情不離，緣分不淡，今作者不吝將自己的創業心路歷程分享，冀能讓有志於創業的好朋友們，有所共鳴與分享！
【電子書】生技時代關鍵報告：解碼淘金新商機
解碼生技淘金的新商機！ & 生物科技發展日新月異，基因定序、細胞治療、蛋白質新藥、人工智慧、創新醫材，一直到高齡化社會所需的營養保健及再生醫學， 在在都透露出無窮的契機。 & ‧當基因科技、AI與大數據與生物科技跨域結合後，從新藥開發、癌症治療、疾病預防，甚至農作物的生長，都與過去大大不同。 ‧在全球迎向精準生物科技的世代到來，台灣的生技新藥、細胞治療、醫療器材與食品農業生技等，在在都可以看到精準醫學的蹤跡，而這個趨勢才剛剛起步。 ‧將台灣最擅長的電子資通訊科技，結合台灣高品質的臨床醫療服務，便是強強聯手。 ‧台灣獨特的全民健保資料庫，以及人工智慧和大數據應用，有更多機會發展各種智慧醫療新模式，將有助於對創新醫療器材及生醫材料的開發。
【電子書】生技時代關鍵報告
解碼生技淘金的新商機！ & 生物科技發展日新月異，基因定序、細胞治療、蛋白質新藥、人工智慧、創新醫材，一直到高齡化社會所需的營養保健及再生醫學， 在在都透露出無窮的契機。 & ‧當基因科技、AI與大數據與生物科技跨域結合後，從新藥開發、癌症治療、疾病預防，甚至農作物的生長，都與過去大大不同。 ‧在全球迎向精準生物科技的世代到來，台灣的生技新藥、細胞治療、醫療器材與食品農業生技等，在在都可以看到精準醫學的蹤跡，而這個趨勢才剛剛起步。 ‧將台灣最擅長的電子資通訊科技，結合台灣高品質的臨床醫療服務，便是強強聯手。 ‧台灣獨特的全民健保資料庫，以及人工智慧和大數據應用，有更多機會發展各種智慧醫療新模式，將有助於對創新醫療器材及生醫材料的開發。
