【電子書】催眠式銷售
一本書，徹底改變客戶原有的思維 利用潛意識操控，完美收買消費者的心， 從此順著你的銷售劇本走，不買單也不行。 只要謹記誘導→暗示→喚醒，滿足心中最深層的渴望 說服客戶，不如由客戶自己說服自己 讓你成為銷售界的催眠權威，三秒過後就成交！ 運用催眠銷售4步驟： ★Step 1&& &建立良好關係 ★Step 2&& &刺激＋落實需求 ★Step 3&& &提供證據 ★Step 4&& &確認需求，實現成交 輕鬆掌握人性，找到銷售突破點， 讓客戶甘願沉溺於你的銷售情境中。 你準備好催眠式銷售了嗎？ 從現在開始，客戶將徹底被你洗腦！ 你知道我們有93％的決定都是由潛意識來作主嗎？ 我們每天都在不知不覺中做了許多事情，例如：口頭禪或小動作。 每次與人對話時，你可能會習慣性地加上：「咦！是嗎？」 或是你在說話前，會先抿抿嘴這類的小舉動。 這些其實都被潛意識操控著，只是我們不知道、沒有發覺而已。 當我們在和其他人進行互動的時候，其實大腦它會運作所有機能， 不光光是解讀對方的語言，包含臉部表情、說話的速度、語調、身體姿勢， 連對方說話時的眼神，甚至是談話的場所等， 大腦都會進行接收，進而分析這些資訊，讓你能夠理解，順利達成雙向溝通。 所以，我們也可以利用人腦這一特點，去反攻對方的思考， 你在解讀對方時，他也正在解讀你， 因此，你可以刻意營造出一些談話內容或情境， 影響他的潛意識，對你產生不一樣的看法，做出不一樣的決定。 致使催眠心理學逐漸被運用到商業活動之中，「催眠式銷售」應運而生。 銷售員、業務員之所以能做成生意，是因為他們在溝通的過程中， 替整個銷售營造了一種情境，巧妙地將消費者引導進氛圍之中，被你所催眠。 不知道你是否也有過下面這樣的體驗呢？ 進入某店面後，你原先只是想隨意看看， 之後卻在銷售員的引導下，意外地買了一堆東西； 或是到某大賣場時，買了電視上經常做廣告的產品， 之所以會有這些消費行為， 都是因為我們的心理狀態、潛意識，在不知不覺中被影響。 在銷售的過程中，掌握客戶心理，並贏得客戶的信任是銷售成功的關鍵，而能否靈活運用催眠技巧，便是銷售成敗的關鍵之所在。據研究調查，在銷售過程中，假如業務員能運用符合客戶心理的策略進行推銷，那銷售成功的可能性將提升至53％左右；但如果採用一般的推銷方式，成功率則僅有24％。可見，若我們能在銷售的過程中，充分掌握客戶心理，緊抓消費者的心，靈活運用催眠策略來影響客戶的行為，能大幅度的提高銷售的業績，讓業務員事半功倍，在最短的時間內將更多的產品賣出去。 在銷售界，有這樣一句話：「說服客戶，不如由客戶自己說服自己。」只要滿足消費者腦中所想的，那你的產品就絕對賣得掉！透過催眠，影響客戶的大腦潛意識，在銷售的過程中，不知不覺對你和商品產生好感及需求，並留下好印象，讓每次銷售都成交！
【電子書】從後段班到珠寶達人的逆轉人生
珠寶鑑定專家入行36年最坦誠的心內話 披露過去珠寶界不對外公開的潛規則 畢生功力化為20堂課 帶你一窺珠寶買賣的竅門與人生百態 ｜將知識化為力量與財富，讓自己的人生發光｜ 黎龍興為台灣知名珠寶鑑定師，因為在知名電視節目「女人要有錢」擔任鑑定專家，於節目中展現珠寶鑑定的專業，深受廣大觀眾的喜愛。 走上珠寶鑑定之路，似乎是命定的。工專畢業後，第一份正職工作就在大舅媽的珠寶店上班，從入行到慢慢專精，工作五年後，他插班大學，考上文化大學地質系，因此擁有與眾不同的立足點。學術知識的扎實底子，讓他在珠寶事業上有了更穩固的基礎，也更上一層樓。 從少年的沒自信與不得志，藉由第一線販售珠寶，練就好口才，好經歷，到成立自己的珠寶鑑定公司；之後更不斷進修、充實自我，就讀逢甲大學EMBA與歷史與文物研究所；同時也在職訓中心開課，將自己的心路歷程、生命啟發及專業與更多對珠寶有興趣的人分享。 ｜20堂課，教你完全掌握珠寶生意的眉角｜ 珠寶玉石在許多人心目中擁有獨特的地位，不管是收藏投資、彰顯地位或是傳家，買賣之前，每個人的第一個問題就是：看似璀璨亮麗的寶石，到底是真是假？而這些，全都仰賴值得信賴的專業鑑定師來告訴買家這顆珠寶的身世故事。 黎龍興首度公開在珠寶這一行36年來淬鍊所得的經營之道，透過20堂課，從進貨、買貨，以及如何與客人打交道，如何成功交易，並深入分析客戶的買賣心態、投資珠寶之道及珠寶界不對外公開的潛規則等，一一說分明。 本書讓你一窺珠寶買賣中的人生百態，從各形各色的人、意想不到的生意手法到不可思議的買賣故事，紛紛揭開神秘面紗。 本書特色 1.透過自身經歷寫出珠寶百態，結合勵志故事與珠寶創業、經營之道。 2.如何買賣珠寶不上當，如何正確投資珠寶……，珠寶行家教你掌握關鍵原則。 3.輔以作者多年的第一手經營案例，印證管理學上經營策略的概念，不只對於從事珠寶相關工作的人，對於各行各業在行銷和經營上，皆具參考價值。
【電子書】從後段班到珠寶達人的逆轉人生：鑑定專家黎龍興淬鍊36年的珠寶成功經營學
珠寶鑑定專家入行36年最坦誠的心內話 披露過去珠寶界不對外公開的潛規則 畢生功力化為20堂課 帶你一窺珠寶買賣的竅門與人生百態 ｜將知識化為力量與財富，讓自己的人生發光｜ 黎龍興為台灣知名珠寶鑑定師，因為在知名電視節目「女人要有錢」擔任鑑定專家，於節目中展現珠寶鑑定的專業，深受廣大觀眾的喜愛。 走上珠寶鑑定之路，似乎是命定的。工專畢業後，第一份正職工作就在大舅媽的珠寶店上班，從入行到慢慢專精，工作五年後，他插班大學，考上文化大學地質系，因此擁有與眾不同的立足點。學術知識的扎實底子，讓他在珠寶事業上有了更穩固的基礎，也更上一層樓。 從少年的沒自信與不得志，藉由第一線販售珠寶，練就好口才，好經歷，到成立自己的珠寶鑑定公司；之後更不斷進修、充實自我，就讀逢甲大學EMBA與歷史與文物研究所；同時也在職訓中心開課，將自己的心路歷程、生命啟發及專業與更多對珠寶有興趣的人分享。 ｜20堂課，教你完全掌握珠寶生意的眉角｜ 珠寶玉石在許多人心目中擁有獨特的地位，不管是收藏投資、彰顯地位或是傳家，買賣之前，每個人的第一個問題就是：看似璀璨亮麗的寶石，到底是真是假？而這些，全都仰賴值得信賴的專業鑑定師來告訴買家這顆珠寶的身世故事。 黎龍興首度公開在珠寶這一行36年來淬鍊所得的經營之道，透過20堂課，從進貨、買貨，以及如何與客人打交道，如何成功交易，並深入分析客戶的買賣心態、投資珠寶之道及珠寶界不對外公開的潛規則等，一一說分明。 本書讓你一窺珠寶買賣中的人生百態，從各形各色的人、意想不到的生意手法到不可思議的買賣故事，紛紛揭開神秘面紗。 本書特色 1.透過自身經歷寫出珠寶百態，結合勵志故事與珠寶創業、經營之道。 2.如何買賣珠寶不上當，如何正確投資珠寶……，珠寶行家教你掌握關鍵原則。 3.輔以作者多年的第一手經營案例，印證管理學上經營策略的概念，不只對於從事珠寶相關工作的人，對於各行各業在行銷和經營上，皆具參考價值。
【電子書】他們說的致富傳奇
如果成功可以按圖索驥，你會出發去找尋嗎？ 如果財富可以信手拈來，你會願意付出多少？ 成功並非不在你手裡，財富未必越多越好， 古埃及流傳已久的寓言，帶領你領略真正的傳奇。 世上有許多白手起家、從零致富的企業家，如比爾蓋茲、拉里佩奇、許文龍、松下幸之助、可可‧香奈兒……等，他們成功地將小型事業轉型成龐大且利潤豐盈的公司。其中有些人未能受到良好完整的教育、未能擁有充足豐沛的資金，但他們也能成功經營事業。然而世上有更多的是即使受過專業高等教育、擁有足夠資金、強而有力的背景，在商場上仍舊以失敗收場。那麼決定他們成功或失敗的真正因素是什麼呢？ 成功事業的五枚關鍵金幣 SALE 銷售 COST 成本 EXPENSE 開銷 MARKETING 行銷 PROFIT 利潤 這五項關鍵要素對於任何一位有經營概念的人都不陌生，然而事業成敗便是在此五項中取得最佳平衡，銷售要好，成本與行銷不可少；銷售夠好，開銷與利潤必不少。作者在書中不以說教、喊話的方式傳述事業成功之道，而是以一位年輕人的創業之路作為開端，將經營事業的要訣與技巧融入在各種故事情節當中，讓讀者能夠從情境去理解經營理論的實務面，並能真正掌握致富的秘訣。 來自古埃及的古老傳說，一張神祕的地圖、三位年長的智者與五枚刻著奇怪符號的硬幣，究竟意味著什麼？ 作者以古埃及流傳許久的寓言故事作為背景，透過少年瑪加與三位智者的相遇與對話，將經營事業的簡單法則以五枚硬幣比擬為關鍵五要素，循序漸進地闡述「致富」的秘訣，並以智者的人生經驗分享真正意義上的「致富」與「成功」，衷心期望每位讀者都能從書中找到值得關注的有益見解，打造屬於自己的傳奇。
【電子書】業務王－21招王牌業務養成術，不怕壞景氣，月薪破百萬！
自己的「身價」，自己「創造」！ 景氣不佳依然立於不敗！Top Sales成功學 業務員自我提昇的SOP手冊，各大企業最佳業務培訓勝經！ 一般業務×保險×代購×傳銷×房仲 ...... 想業績翻倍、銷量長紅都適用 不用含著金湯匙出身，經營自己，讓自己成為無可取代的名牌。 無懼景氣衰退，哪怕你沒錢、沒靠山、沒學歷， 只要你願意，你也可以是下一個業務王！ ▍▍做業務，是賺進高收入的最快途徑！ 即使面臨經濟不景氣、金融風暴肆虐，也不用怕失業、更無須煩惱無薪假， 只要學會Top Sales的密技，你也能坐擁千萬財富！ ▍▍除了大家熟知的直銷、保險，近來盛行的經營臉書粉絲頁購物、部落客開團、 明星網紅直播推銷，一樣屬於業務的範疇，學會做業務，是對自己最好的投資之一。 根據統計，台灣目前年薪兩百萬以上的上班族，高達七成以上都是業務出身，更有六成以上的主管階層，年輕時都曾當過業務。 美國首富 比爾蓋茲、日本首富 柳井正、香港首富 李嘉誠、台灣首富 郭台銘、蘋果創辦人 賈伯斯，都是超級業務員，皆在年輕時跑過業務。此外世界五百大富豪當中，更有高達六成以上的大老闆，曾經是業務員。 透過業務工作，他們不僅接觸到第一線顧客最真實的需求，更從推銷與銷售的過程當中，鍛鍊出靈活的腦袋與積極的行動力，除了發揮在日常的銷售行為上，更進一步打造了他們的專業地位與事業帝國。 不管是從財富累積的角度，或是成功事業的長遠發展來說，業務員，都是晉升最快、收入也最高的一群。在白手起家已成神話的這個時代，業務工作仍然是讓最多人變成白手富翁的最佳途徑。還猶豫什麼？快站上變身大老闆的最佳跳板吧！ ▍▍4大必備要領×21招王牌業務養成術，當業務不是口若懸河就行！ 本書集結了眾多王牌業務員多年的成功經驗，將成為業務必修的課堂， 由淺入深分成21招王牌業務養成術，運用許多實用的範例， 提供給初入門的業務員，以及想要突破業績的Top sales們實行。 最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授，你也能變身超級業務員！ ●從A邁向A+，七大關鍵業務能力！ --------------------學會並善用，工作效率更高，成交也能更多筆，生活更富裕。 ●銷售，就像是跟客戶談戀愛 --------------------常常出現在客戶面前，展現優秀專業的一面，讓客戶肯定你、喜歡你。 ●破解對方心中的潛台詞！九成的客戶拒絕都是藉口 --------------------業務王不怕客戶拒絕，反能察言觀色，找出客戶的真正需求。 ●記住！顧客喜歡買東西，但不喜歡被推銷 --------------------業務王從不拜託客人購買，會以分享的方式，讓客戶相信進而購買。 ●情感行銷感動客戶，緊緊抓牢客戶的心 --------------------透過故事與自身經驗分享，加強客戶正確抉擇，訂單自然來。 更多精彩內容都在本書，最有系統的養成計畫、最紥實的技巧傳授， 想成為王牌業務員的你╱妳，絕對不能錯過！ ※ 本書為《王牌業務員的促銷勝經，21招教你賣到缺貨》之修訂版 本書特色 在這個世代，人人都可能是業務員…… 無論你是一般上班族、部落客、網紅、或是路邊攤飯， 每天都會從事「業務」行為， 行銷自己的創意概念或專業能力、推銷商品、或是宣傳公司打知名度……等等。 快跟著本書，一起建構你的「業務力」！ ▍深耕自己的專業，找出適合自己的銷售方式 ▍超級銷售王祕技！成功銷售的七大步驟 ▍核心五力！讓你練就王牌業務員的鍊金術 ◤【特別附錄1】從Zero到Super，業務王必備的五大特質 ◤【特別附錄2】只有Basic，沒有Magic，業務王的四大禁忌
【電子書】自業：一生成就，九大心法，開啟被動收入人生
「我們多數人的毛病是， 當機會朝我們衝奔而來時， 我們猶兀自閉著眼睛； 很少人能夠去追尋自己的機會， 或甚至在絆倒時， 還能看得見它。」──戴爾．卡內基 本書最大的不同，就是觀念的開啟，每個人在從事任何事業時，都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法，最初是由「起心動念」開始，當你清楚自己所想要的目標之後，把這個目標告訴很多人，讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後，就要做一切能一起達成目標的事情，為此就要擬訂計畫來更快達成目標，但在做的時候也要知道所做之事，是不是對的事情，還是只是把事情做對，這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情，有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程，也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任，才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈，你在證明給自己看之外，大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的，若你自己已經準備好了，前述的事情都做到了之後，機會來了才不會讓它白白從手中溜走，反而因為你已萬事俱全，機會會帶領你迎風而上！ 自序／從「志業」到「自業」，一個掌握自己人生的歷程 2016年我推出第一本書《志業》，得到廣大的回響，有來自臺灣北、中、南各地的回饋。我很高興有這麼多人從該書中得到啟發，能夠對推展事業有所幫助。但我也留意到另一種聲音。好比我的好友們跟我說：「國楦啊！這本書我很喜歡，但是《志業》講的是心態面，對於我們這群認真從事傳直銷多年的人來說，態度不是問題，我們都願意用心投入。但重點是，如何去做？我們還需要觀念來指引。」緣由於此，所以有了這第二本書──《自業》的誕生。 在第一本書裡，我整理了多年來在傳直銷業培訓的寶貴經驗，整合出「4A」 的哲學，亦即Attitude （態度）、Aggressive （積極）、Ambition （野心），以及Advance （進取）。並且借用撲克牌裡一個術語，所謂4張牌A，構成「鐵枝人生」。這雖是我於傳直銷業巡迴教育培訓的課程精華，但其要領適用在各行各業，包括許多在傳統產業服務的老闆或高階經理，也都惠予肯定。 到了第二本書，也就是讀者手上的這本《自業》，我想要強調的是可以實際落實的「觀念」，當心態正確了，卻不知如何著手投入事業時，相信這本書可以提供實用的指引。具體來說，我們選擇了一份可以投入的傳直銷事業，依照本書闡述的九大步驟，從第一步「起心動念」做起始點，接著第二步「建立團隊」，之後就是很重要的「開始行動」了。 「心態對」是重要的，但更重要的是做事的「觀念對」。這許多年來，我在多層次直銷領域輔導過許許多多的人，我看到一個現象，做為一個新事業開始，他們都很認真想有一番作為，可是好像有個錯誤的思維，總認為要選擇一家全新的公司才有遠景。其實，公司只是提供一個舞臺，只要制度合法、產品合格、理念合意，那就可以開始經營。重點不在公司新舊，而在於你的「心」是否啟動，所謂「向上學習、向下發展」，這是所有傳直銷公司共通的做事精神與方法，不分北中南、不分產品性質，都是如此。做的「人」才是事業的核心，因此才需要「起心動念」。 有人問我，有「志業」就很好了，為何還需要「自業」？我跟他說：「『志業』很重要，各行各業都需要，但對於傳直銷產業來說，更強調『自業』，也就是自己的事業。」 怎麼說呢？舉個例子吧！當你投入一個傳統產業，好比說加盟連鎖事業，你加盟了一家店，在某個地點經營有成，那恭喜你闖出一片天。然而，如果你想拓展第二家加盟店，可能就不一定能順利「獲准」了。為什麼？也許你看中了一個不錯的點，你想把第一家店的成功經驗移植過去，可是，對不起，總公司不同意。理由呢？誰知道？可能同時有另一個人看中那個地點想經營，或是老闆根本不希望讓你事業擴張太快。總之，最終「決定權」並非掌控在你手裡。 事實上，在傳統產業裡多的是這類案例，做得好反而發展不順的情況比比皆是。像是公司裡的明星業務員，最後因「功高震主」，而被莫須有罪名排擠；或者企業合夥人中，有能力的人越做越大，卻擋到了其他合夥人財路，搞到後來不歡而散，這些都是傳統產業屢見不鮮的例子。 唯有在傳直銷產業，一個有才能、肯做事的人，才可以得到真正的發揮。 今天，你選擇投入一家合法的傳直銷公司，從正式簽約成為加盟商後，你就得到了「自然授權」，你真的可以據此「完完全全」的發展組織。這是一種「無限」的概念，只管衝就好，你衝的版圖越大，公司就越歡迎。 所謂「無限」真的就是沒有任何限制，例如也許老闆有一天問自己的姪女：「要不要加入我的傳直銷體系啊？」 姪女說：「不行！因為我已加入你們公司另一位經理的旗下了。」此時老闆也只能摸摸鼻子，暗自稱讚那位經理動作好快，連老闆的家人都成為他的下線。但老闆絕不會因此干涉你如何發展，這就是「自然授權」，這就是完完整整，可以讓一個人真正發揮到極致的「自業」。 想擁有「自己的事業」，傳直銷體系無疑是最佳選擇。我希望透過本書，讓有志發展「自業」的人，都能得到很好的遵循依歸，讓本書建立的理論與實用系統，可以真正落實成為每個人的財富。 為了讓本書更加充實，我也很榮幸邀請了幾位在傳直銷產業很有經驗、本身地位都非常尊崇的重量級多層次傳直銷企業家及高階經理人，分享他們對「自業」的看法。希望各位讀者能夠有更大的獲益。 在此也感謝以下這些重量級人士提供他們寶貴的經驗智慧： 中華民國多層次傳銷商業同業公會理事長古承濬、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長謝進興、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長陳力榆、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長王文欽、財團法人多層次傳銷保護基金會前董事方龍海、安麗頂級直銷商許旭昇（暫放名單會再更新） 你，準備要在「自業」有所突破，創建自己的美好人生嗎？ 這本書正是為你而寫的。 祝你展讀愉快，事業順心。
【電子書】自業：一生成就，九大心法，開啟被動收入人生
「我們多數人的毛病是， 當機會朝我們衝奔而來時， 我們猶兀自閉著眼睛； 很少人能夠去追尋自己的機會， 或甚至在絆倒時， 還能看得見它。」──戴爾．卡內基 本書最大的不同，就是觀念的開啟，每個人在從事任何事業時，都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法，最初是由「起心動念」開始，當你清楚自己所想要的目標之後，把這個目標告訴很多人，讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後，就要做一切能一起達成目標的事情，為此就要擬訂計畫來更快達成目標，但在做的時候也要知道所做之事，是不是對的事情，還是只是把事情做對，這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情，有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程，也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任，才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈，你在證明給自己看之外，大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的，若你自己已經準備好了，前述的事情都做到了之後，機會來了才不會讓它白白從手中溜走，反而因為你已萬事俱全，機會會帶領你迎風而上！ 自序／從「志業」到「自業」，一個掌握自己人生的歷程 2016年我推出第一本書《志業》，得到廣大的回響，有來自臺灣北、中、南各地的回饋。我很高興有這麼多人從該書中得到啟發，能夠對推展事業有所幫助。但我也留意到另一種聲音。好比我的好友們跟我說：「國楦啊！這本書我很喜歡，但是《志業》講的是心態面，對於我們這群認真從事傳直銷多年的人來說，態度不是問題，我們都願意用心投入。但重點是，如何去做？我們還需要觀念來指引。」緣由於此，所以有了這第二本書──《自業》的誕生。 在第一本書裡，我整理了多年來在傳直銷業培訓的寶貴經驗，整合出「4A」 的哲學，亦即Attitude （態度）、Aggressive （積極）、Ambition （野心），以及Advance （進取）。並且借用撲克牌裡一個術語，所謂4張牌A，構成「鐵枝人生」。這雖是我於傳直銷業巡迴教育培訓的課程精華，但其要領適用在各行各業，包括許多在傳統產業服務的老闆或高階經理，也都惠予肯定。 到了第二本書，也就是讀者手上的這本《自業》，我想要強調的是可以實際落實的「觀念」，當心態正確了，卻不知如何著手投入事業時，相信這本書可以提供實用的指引。具體來說，我們選擇了一份可以投入的傳直銷事業，依照本書闡述的九大步驟，從第一步「起心動念」做起始點，接著第二步「建立團隊」，之後就是很重要的「開始行動」了。 「心態對」是重要的，但更重要的是做事的「觀念對」。這許多年來，我在多層次直銷領域輔導過許許多多的人，我看到一個現象，做為一個新事業開始，他們都很認真想有一番作為，可是好像有個錯誤的思維，總認為要選擇一家全新的公司才有遠景。其實，公司只是提供一個舞臺，只要制度合法、產品合格、理念合意，那就可以開始經營。重點不在公司新舊，而在於你的「心」是否啟動，所謂「向上學習、向下發展」，這是所有傳直銷公司共通的做事精神與方法，不分北中南、不分產品性質，都是如此。做的「人」才是事業的核心，因此才需要「起心動念」。 有人問我，有「志業」就很好了，為何還需要「自業」？我跟他說：「『志業』很重要，各行各業都需要，但對於傳直銷產業來說，更強調『自業』，也就是自己的事業。」 怎麼說呢？舉個例子吧！當你投入一個傳統產業，好比說加盟連鎖事業，你加盟了一家店，在某個地點經營有成，那恭喜你闖出一片天。然而，如果你想拓展第二家加盟店，可能就不一定能順利「獲准」了。為什麼？也許你看中了一個不錯的點，你想把第一家店的成功經驗移植過去，可是，對不起，總公司不同意。理由呢？誰知道？可能同時有另一個人看中那個地點想經營，或是老闆根本不希望讓你事業擴張太快。總之，最終「決定權」並非掌控在你手裡。 事實上，在傳統產業裡多的是這類案例，做得好反而發展不順的情況比比皆是。像是公司裡的明星業務員，最後因「功高震主」，而被莫須有罪名排擠；或者企業合夥人中，有能力的人越做越大，卻擋到了其他合夥人財路，搞到後來不歡而散，這些都是傳統產業屢見不鮮的例子。 唯有在傳直銷產業，一個有才能、肯做事的人，才可以得到真正的發揮。 今天，你選擇投入一家合法的傳直銷公司，從正式簽約成為加盟商後，你就得到了「自然授權」，你真的可以據此「完完全全」的發展組織。這是一種「無限」的概念，只管衝就好，你衝的版圖越大，公司就越歡迎。 所謂「無限」真的就是沒有任何限制，例如也許老闆有一天問自己的姪女：「要不要加入我的傳直銷體系啊？」 姪女說：「不行！因為我已加入你們公司另一位經理的旗下了。」此時老闆也只能摸摸鼻子，暗自稱讚那位經理動作好快，連老闆的家人都成為他的下線。但老闆絕不會因此干涉你如何發展，這就是「自然授權」，這就是完完整整，可以讓一個人真正發揮到極致的「自業」。 想擁有「自己的事業」，傳直銷體系無疑是最佳選擇。我希望透過本書，讓有志發展「自業」的人，都能得到很好的遵循依歸，讓本書建立的理論與實用系統，可以真正落實成為每個人的財富。 為了讓本書更加充實，我也很榮幸邀請了幾位在傳直銷產業很有經驗、本身地位都非常尊崇的重量級多層次傳直銷企業家及高階經理人，分享他們對「自業」的看法。希望各位讀者能夠有更大的獲益。 在此也感謝以下這些重量級人士提供他們寶貴的經驗智慧： 中華民國多層次傳銷商業同業公會理事長古承濬、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長謝進興、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長陳力榆、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長王文欽、財團法人多層次傳銷保護基金會前董事方龍海、安麗頂級直銷商許旭昇（暫放名單會再更新） 你，準備要在「自業」有所突破，創建自己的美好人生嗎？ 這本書正是為你而寫的。 祝你展讀愉快，事業順心。
【電子書】跟華爾街之狼學銷售
《華爾街之狼》幕後祕密大公開 獨創「直線銷售說服系統」，本尊手把手指點 「把這支筆賣給我！」——教你精通狼的說服力之道 3量表 X 5要素 X 10法則 掌握獨門「直線銷售說服法」的精華絕招， 不論銷售、談判、交涉、日常溝通， 發揮你的影響力，讓任何人全都心甘情願去做任何事， 創造財富，成就人生。 李奧納多．狄卡皮歐飾演的喬登．貝爾福在電影《華爾街之狼》中，利用直線銷售說服系統，把一群社會適應不良、賺錢少少的人，變成善於成交、賺錢多多、能夠把任何東西賣給任何人的搖滾巨星。 大銀幕上，金融圈紙醉金迷、腐敗沉淪、大起大落的黑暗面深入人心，但在新書《跟華爾街之狼學銷售》裡，早已浪子回頭、華麗轉身的貝爾福，要傳授他何以能夠呼風喚雨的真功夫。 在你的事業與人生中，最重要的資產是什麼？ ——說服力！ 說服力意味著不管在工作或個人生活中，有效銷售你的產品或服務、敲定交易、脫穎而出的能力；向世界證明你的立場和理由，創造個人最棒的未來，也全都有賴於如何去說服對方行動。 銷售是生活中的一切。不是只有業務員、銷售員才在用。其實，每一天你都在說服別人，訴說你的想法、觀念或產品很有道理。銷售也適用於所有人、適用於企業與個人生活中的所有層面。總之，我們在一生中的某個時點，都會面臨必須對別人、對夥伴、老闆、員工，甚至約會對象等等，推銷自己。 這是第一部針對貝爾福在國際大獲成功的「直線銷售說服系統」的全方位指南，這個系統經過科學驗證，能顯著增進一個人達成預定結果的影響力與說服力，應用範圍不限於商場職場，也包括個人生活場景。貝爾福將破解如何說服任何人去做任何事的關鍵要訣，以及教導不論年齡、教育或技術程度的任何一個人嫻熟說服的方法，使你蛻變為銷售、成交、談判、創業、演講或溝通高手。 全書要點 ◎拆解銷售與說服的密碼 ◎發現銷售魔法子彈 ◎創造符合道德價值的簡報且能順利成交 ◎精通肢體語言、聲調的藝術 ◎辨識甄選有價值客戶的方法 ＊＊＊ 本書特色 【書籍重點特色】 1.貝爾福以絕對成交的銷售心法重新再起，大力倡導「良心銷售與說服」，書中逐步分析他自創且經過反覆驗證的「直線銷售說服系統」，讓每一個人或組織團隊都能成為金牌冠軍銷售員。 2.所謂的良心銷售與說服，不是讓客戶接受他們不願意或不該接受的東西，而是讓他們克服踟躕不前的心理障礙，這能幫助你也成為非凡的商業成功者。 3.貝爾福是位天生的銷售高手，他獨創的直線銷售說服法，強調發掘客戶的需求，開場白要單刀直入在頭四秒取得先機，同時透過一系列事先想好的步驟，從初識客戶到最終成功賣出產品。 4.本書適合業務、行銷人員的養成培訓。強調針對任何一家公司或個人，無論年齡、種族、性別、教育程度、社經背景，都有能力創造巨大的財富與成功。
【電子書】15分鐘說出10億營收
購物天王創造的百億銷售傳奇 嚴健誠，縱橫電視購物十多年，任何商品到他手上，往往都能獨佔鰲頭，銷售業績開紅盤！但很多人或許不知道，在嚴總的人生當中也曾經有過相當困惑無助的時刻……。 & & 曾經，在他的人生黃金期，事業蒸蒸日上的時候，卻因為母親的投資失利，他一肩扛下了龐大的債務。只是猶如天文數字一般龐大的債務黑洞，卻實是超過他當時能力所能及……。有人勸他跟母親切割，也有人叫他乾脆宣佈破產，否則人生極有可能會因此而被拖垮。但是，在嚴總的想法與人生字典中，「逃避」向來不是選項，更不是他認為解決問題最好的方法，所以……基於一片孝心跟誠意，他扛下了母親所有的債務，即使經營的公司也差一點整個被拖垮。 & & 但或許就是這份孝心感動上天，也或許是他對產品品質一貫的堅持與要求，在這十多年的電視購物生涯中，竟然讓他成功殺出了一條血路，即使是最讓大家不看好的女性內衣，他也能賣得嚇嚇叫，遑論是許多進口二、三線保養品，他也能讓銷售成績成功超越百貨公司的專櫃品牌。就這樣，嚴總一步一腳印地走出自己的路，如今的他，蛻變成為紅遍兩岸三地的電視購物天王。 & & 也許有人會說這是運氣好，但作者始終相信是他的堅持創造了這個奇蹟，而非奇蹟造就了他─嚴健誠。 & & 而我們這本書，就是要話說重頭，讓大家更徹底地了解他，並將作者累積十多年的電視購物哲學，濃縮成精彩的說話術，看完本書，保證讓你也能跟他一樣─15分鐘內說出10億營收。
【電子書】15分鐘說出10億營收：人人都能當網紅的煉金術
購物天王創造的百億銷售傳奇 嚴健誠，縱橫電視購物十多年，任何商品到他手上，往往都能獨佔鰲頭，銷售業績開紅盤！但很多人或許不知道，在嚴總的人生當中也曾經有過相當困惑無助的時刻……。 & & 曾經，在他的人生黃金期，事業蒸蒸日上的時候，卻因為母親的投資失利，他一肩扛下了龐大的債務。只是猶如天文數字一般龐大的債務黑洞，卻實是超過他當時能力所能及……。有人勸他跟母親切割，也有人叫他乾脆宣佈破產，否則人生極有可能會因此而被拖垮。但是，在嚴總的想法與人生字典中，「逃避」向來不是選項，更不是他認為解決問題最好的方法，所以……基於一片孝心跟誠意，他扛下了母親所有的債務，即使經營的公司也差一點整個被拖垮。 & & 但或許就是這份孝心感動上天，也或許是他對產品品質一貫的堅持與要求，在這十多年的電視購物生涯中，竟然讓他成功殺出了一條血路，即使是最讓大家不看好的女性內衣，他也能賣得嚇嚇叫，遑論是許多進口二、三線保養品，他也能讓銷售成績成功超越百貨公司的專櫃品牌。就這樣，嚴總一步一腳印地走出自己的路，如今的他，蛻變成為紅遍兩岸三地的電視購物天王。 & & 也許有人會說這是運氣好，但作者始終相信是他的堅持創造了這個奇蹟，而非奇蹟造就了他─嚴健誠。 & & 而我們這本書，就是要話說重頭，讓大家更徹底地了解他，並將作者累積十多年的電視購物哲學，濃縮成精彩的說話術，看完本書，保證讓你也能跟他一樣─15分鐘內說出10億營收。
【電子書】故事要瘋傳成交就用這5招
資訊爆炸的時代，擁有故事力，才能贏得青睞。我們迫切需要一個好故事，讓自己被看見、讓產品被關注、讓品牌被傳播。 故事力，就是你的魔法力 好男人，不會說故事，無法贏得女神卡卡，只能贏得好人卡。 有好產品，說不出好故事，產品只能囤積變存貨，無法暢銷變爆款。 灰姑娘是好女孩，但沒有神仙教母幫忙，只能在家獨自黯淡，無法前往皇宮大放光彩。 多數人都是灰姑娘，比起任何時代都更需要神仙教母的魔法。故事力就是我們的神仙教母，擁有故事力，就擁有鹹魚翻身、升等未來的神奇魔法。 這本書，要把這份神奇的魔法，交給你。 狂傳256萬人次的TED講者 - 火星爺爺 本書作者火星爺爺，曾在2014 TEDxTaipei，以一則八分鐘演說「跟沒有借東西」，創下256萬點閱人次。 任職滾石唱片時期，曾以郵購DM文案創下校園民歌2億的營收。 2016年更以繪本「包包流浪記」拿下德國紅點設計、日本插畫協會大獎等十六項國際大獎，並創下預購破五千本的出版奇蹟。 火星爺爺擁有24年說故事的經歷，並擔任企業講師，他將多言說故事的方法，整理成一套課程「故事王」，協助企業戰士們說出好故事，推廣產品跟品牌。這些客戶包括賓士、花旗銀行、台新銀行、7-11、富智康、HTC、BOTTEGA VENETA、麗嬰房、美吾髮、賽諾菲、遠東、微星、凱擘......等數十家企業。 超過2千人實證 火星爺爺也透過公開班分享，參與的學員來自各行各業：醫生、企業家、設計師、美容師、行銷人、公關企劃、工程師、業務主管...... 累積上百堂授課經驗後，火星爺爺發現，透過課堂上實作演練，任何產業的人都能立即運用這些工具，幫自己、幫產品、幫品牌說出好故事。他將這些心法寫成這本書，要幫助更多人擁有故事力。 經歷2千人課堂參與，效果已獲驗證。如果你需要經常說故事，這本書一定能幫助你。 超簡單：4句口訣＋一張工具圖 這本書沒有煩瑣、抽象、操作性不高的原則，你只需要記住四句口訣，加上一張工具圖就可以開始說故事。 運用這些口訣與工具，你將學會： 說出讓人難忘的自我介紹與產品介紹。 說出充滿畫面感的故事。 寫出「一句就K.O.」的Slogan與金句。 說出一分鐘就賣掉產品的話術。 做出充滿視覺衝擊的簡報。 講出撼動百萬人心的演說。 超好學：海量案例，一看就懂 每個說故事的手法，火星爺爺都為你準備海量案例，特別是許多國外的廣告海報與影片。熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。看多了，你就會用。 每一個章節結束，並引導你實際演練。透過即學即練，你會發現上手好容易。如果你以前覺得說故事很困難，這本書將會完全改變你的觀點。 華麗變身故事王 如果你受夠了一直收好人卡，不想再面對成堆賣不出去的商品，不想要獨自關在家裡黯淡無光，那麼請開始鍛鍊你的故事力。 讓自己擁有故事力，絢爛出場，贏得全場目光。 讓你的產品，因為一個「好故事」廣為人知。 讓自己因為有能力說出好故事，生活變得無比豐盛多彩。 哪天站上TED，也請用你的故事，打動百萬人心。 準備好了嗎？讓自己華麗變身故事王吧。
【電子書】堅持，成就一切非凡：國泰人壽經理鄭淑方的奮鬥哲學
「想要」跟「真正做到」有很大的距離，這個距離就是「下決心」。 成交的英文是「close」，意思就是指這個案件已經結束；但是我認為這個意義不只是這樣，「close」還有另一個意義，就是親近。對我來說，當客戶跟我買保單之後，雙方的關係應該要更加親密。 讓客戶創造最好的利益，得到最好的利潤，那才是會雙贏！ 在《銷售狂人》一書中，作者洛夫羅勃茲提到：「如果你想成功，你必須把自己定位為企業家，而不是業務員。」 經過這十多年來的業務生涯，我發現到成交與否，真正的關鍵點並不是在於技巧，而是在於你的心態。如果成交前做的功夫夠紮實，成交不過就是水到渠成而已，不需要有什麼華麗的招式。 業務，是一個充滿挑戰的工作。業務員每一天面對的就是「成交」與「不成交」，每天都面臨「成功」與「失敗」；如果今天有成交，那就是成功；如果今天沒有成交，就代表失敗。因此，優秀業務員最重要的關鍵，就是擁有良好的抗壓性；如果你抗壓性夠，就有機會在這個領域當中勝出！ 優秀業務員的思考焦點是如何達到成功，所以他們絕對不能被環境所打敗，想要成為優秀的業務員，就必須要擁有不服輸的精神、擁有克服困難的決心，而不是一遇到難題就直接投降。 真心推薦： 喜願協會理事長 方家翔 秉誠保險代理人有限公司董事長 黃其光 自序：上帝關了一道門，就會給你一扇窗！ 每一個人在這個世界上，都有屬於自己的生命故事。我也是。 小時候，父親因為財務出現狀況，原本優渥的環境不再，但卻因此砥礪出我堅毅的個性。當時中山高正在興建，我就跑去工地撿廢鐵轉賣，賺取自己的零用錢。從國中的開始，我就自己打工養活自己，在工廠中當上組長。高中畢業後，我跟一群同學上台北打拼，但也是我第一個當上設計師、第一個自己開美髮店。 等到美髮店的經營出現了瓶頸，因緣際會下來到國泰人壽，結果我在國泰走出了另一番事業，我不但連續11年拿下第一名，而且在民國101年打破國泰人壽50年來的紀錄、更在103年再度打破101年的紀錄，寫下兩度打破國泰人壽紀錄的歷史；還進了文化大學推廣部，重新當了大學生；也因為朋友的介紹，進入了扶輪社，當選了中山扶輪社的社長，這些都是我從來沒想過的事情，但是國泰人壽給了我這樣的機會，讓我可以發光發熱！ 這一路走來，我都充滿著感謝。因為家庭環境的關係，讓我變得早熟、獨立；因為父親的榜樣，讓知道我做什麼就要像什麼！因為美髮業的瓶頸，讓我找到了事業的新天地，學習到從前從未接觸的領域，金融、稅法、管理、領導，我的視界完全不一樣。我才知道，原來上帝關上了一道門，是為了給你一扇窗，走出更寬廣的路！ 記得出社會的時候，長輩總是會說：「你們這些年輕人，一代不如一代！」到了現在，還是有很多周圍的朋友會說：「這些年輕人，一代不如一代！」我其實不怎麼認同。畢竟，不求進取的人是少數，而且大部分只是走錯了路。我認為每一個人都有過得更好的權利，只是你要不要去爭取而已。我相信，只要你願意，都可以擁有更好的生活！ 原本，我必沒有打算這麼早出書。因為我認為目前的成就還不夠，不足以書寫一本書，我覺得還可以在多努力幾年，然後在退休的時候寫回憶錄。但是有一天，我一邊開車、一邊聽著廣播，聽到了一些車禍的報導，我就突然想到：如果等一下我就死去，那我可以為這個世界留下什麼？於是我開始思考出書的意義。我想，如果一個隻身到台北打天下的人，可以建立屬於自己的事業，這樣的故事應該可以鼓舞人，所以我才決定出書。我希望我的書，可以讓更多人充滿希望，這是我出這本書的意義。 因此，這本書的版稅所得，將會捐給「喜願協會」跟「國泰慈善基金會」兩個慈善基金會。希望善的力量能夠不斷循環，讓台灣能夠越來越好！ 最後，我還是要感謝生命中的所有貴人，父親、丈夫、小孩，及事業主管、客戶、蔡董事長等人，還有很多無法一一感謝的人。沒有你們，就沒有鄭淑方！謝謝你們！
【電子書】堅持，成就一切非凡：國泰人壽經理鄭淑方的奮鬥哲學
「想要」跟「真正做到」有很大的距離，這個距離就是「下決心」。 成交的英文是「close」，意思就是指這個案件已經結束；但是我認為這個意義不只是這樣，「close」還有另一個意義，就是親近。對我來說，當客戶跟我買保單之後，雙方的關係應該要更加親密。 讓客戶創造最好的利益，得到最好的利潤，那才是會雙贏！ 在《銷售狂人》一書中，作者洛夫羅勃茲提到：「如果你想成功，你必須把自己定位為企業家，而不是業務員。」 經過這十多年來的業務生涯，我發現到成交與否，真正的關鍵點並不是在於技巧，而是在於你的心態。如果成交前做的功夫夠紮實，成交不過就是水到渠成而已，不需要有什麼華麗的招式。 業務，是一個充滿挑戰的工作。業務員每一天面對的就是「成交」與「不成交」，每天都面臨「成功」與「失敗」；如果今天有成交，那就是成功；如果今天沒有成交，就代表失敗。因此，優秀業務員最重要的關鍵，就是擁有良好的抗壓性；如果你抗壓性夠，就有機會在這個領域當中勝出！ 優秀業務員的思考焦點是如何達到成功，所以他們絕對不能被環境所打敗，想要成為優秀的業務員，就必須要擁有不服輸的精神、擁有克服困難的決心，而不是一遇到難題就直接投降。 真心推薦： 喜願協會理事長 方家翔 秉誠保險代理人有限公司董事長 黃其光 自序：上帝關了一道門，就會給你一扇窗！ 每一個人在這個世界上，都有屬於自己的生命故事。我也是。 小時候，父親因為財務出現狀況，原本優渥的環境不再，但卻因此砥礪出我堅毅的個性。當時中山高正在興建，我就跑去工地撿廢鐵轉賣，賺取自己的零用錢。從國中的開始，我就自己打工養活自己，在工廠中當上組長。高中畢業後，我跟一群同學上台北打拼，但也是我第一個當上設計師、第一個自己開美髮店。 等到美髮店的經營出現了瓶頸，因緣際會下來到國泰人壽，結果我在國泰走出了另一番事業，我不但連續11年拿下第一名，而且在民國101年打破國泰人壽50年來的紀錄、更在103年再度打破101年的紀錄，寫下兩度打破國泰人壽紀錄的歷史；還進了文化大學推廣部，重新當了大學生；也因為朋友的介紹，進入了扶輪社，當選了中山扶輪社的社長，這些都是我從來沒想過的事情，但是國泰人壽給了我這樣的機會，讓我可以發光發熱！ 這一路走來，我都充滿著感謝。因為家庭環境的關係，讓我變得早熟、獨立；因為父親的榜樣，讓知道我做什麼就要像什麼！因為美髮業的瓶頸，讓我找到了事業的新天地，學習到從前從未接觸的領域，金融、稅法、管理、領導，我的視界完全不一樣。我才知道，原來上帝關上了一道門，是為了給你一扇窗，走出更寬廣的路！ 記得出社會的時候，長輩總是會說：「你們這些年輕人，一代不如一代！」到了現在，還是有很多周圍的朋友會說：「這些年輕人，一代不如一代！」我其實不怎麼認同。畢竟，不求進取的人是少數，而且大部分只是走錯了路。我認為每一個人都有過得更好的權利，只是你要不要去爭取而已。我相信，只要你願意，都可以擁有更好的生活！ 原本，我必沒有打算這麼早出書。因為我認為目前的成就還不夠，不足以書寫一本書，我覺得還可以在多努力幾年，然後在退休的時候寫回憶錄。但是有一天，我一邊開車、一邊聽著廣播，聽到了一些車禍的報導，我就突然想到：如果等一下我就死去，那我可以為這個世界留下什麼？於是我開始思考出書的意義。我想，如果一個隻身到台北打天下的人，可以建立屬於自己的事業，這樣的故事應該可以鼓舞人，所以我才決定出書。我希望我的書，可以讓更多人充滿希望，這是我出這本書的意義。 因此，這本書的版稅所得，將會捐給「喜願協會」跟「國泰慈善基金會」兩個慈善基金會。希望善的力量能夠不斷循環，讓台灣能夠越來越好！ 最後，我還是要感謝生命中的所有貴人，父親、丈夫、小孩，及事業主管、客戶、蔡董事長等人，還有很多無法一一感謝的人。沒有你們，就沒有鄭淑方！謝謝你們！
【電子書】行銷靠社群
引爆「社群」擴散力，讓商品一PO網就大賣 Q：東西只要PO上網就會大賣了嗎？ A：當然不是，你還要會懂行銷！ Q：關鍵字要不要買？ A：不一定，重點是要先釐清你的「終極目標」！ Q：我想創業，該先有產品，再經營粉專嗎？ A：不用，你可以先創粉專，再讓粉絲替你打造商品！ 你一定常看到某些雜誌文章，報導的是某間快撐不下去的百年老店，靠著家中第二代，或一些創業團隊的幫助，將產品放上網路一炮而紅，老店也因此浴火重生！雖然這樣的例子看似屢見不鮮，但這些文章沒告訴你的是，有更多的人想經營電子商務，卻倒在「社群」這座大山面前！ 事實上，電子商務時代的來臨，讓社群行銷已成各方兵家必爭之地，年輕人靠它創業，老品牌靠它重生，網路社群的力量無遠弗屆。但在這塊領域中，失敗的人絕不在少數，那為什麼Airbnb可以靠故事說出百億美元營收？為什麼星巴克推買一送一總會讓人排到門口？為什麼一間只在網路販售的手工甜點商店可以做到千萬業績？想要知道當電商遇到社群，能讓商品大賣的祕密，就要來看看別人怎麼做！ 透過本書你可以學到： ◎臉書、LINE社群經營法 【第1招】精準找出目標族群 透過長期經營策略、購物誘因、臉書廣告、口碑行銷、廣告追蹤碼，讓粉絲變金流。 【第2招】創造粉專百萬聲量 透過適合的社群平台、討論度、高質量貼文讓粉絲倍數成長。 【第3招】直播讓粉絲更認同 掌握臉書、LINE直播最新趨勢，不僅讓粉絲增加，銷量也快速飆升。 ◎零秒成交，讓顧客想都不想的超猛下單術 【步驟1】運用導購的力量 【步驟2】10招打造購物網頁 【步驟3】讓網頁設計更符合人性 【步驟4】調整成讓低頭族看了就想買的網站 【步驟5】刺激購物快感的6個心理 本書特色 ★內容清楚易懂，想進入電商、社群行銷者必看 ★透過國內最真實的案例，讓你一窺電商行銷達人的腦袋 ★社群經營、購物網頁設計、虛實整合串聯，讓你一本書就補足所有該知道的知識
【電子書】奪標——千萬業務30年的必勝信念
從零出發，邁向巔峰！ 從一個拒絕王永慶的無名小子到「業務天王」， 林裕盛叱吒風雲30餘年的戰神祕笈── 【《奪標》全新增修版】 ※【特別收錄】戰神親授52則奪標心法，一週一則，力挺你站上高峰！ 業務只有一個鐵律：所有的客戶，到最後都會成交， 如果不是，代表你還沒努力到最後！ 想成功沒有用，你必須想成功想瘋了！ 「行動力」，是業務勇者的戰力之源！ 寧可白做，不可不做。不是這個行業能不能做，而是你到底有沒有在做。做業務，執著於行動力最重要！ 「堅持力」，才能化鬥志為驚人戰績！ 沒有離開的客戶，只有離開的業務員。銷售是一門需要時間沉澱的偉大專業，你必須堅持得夠久，才能實現理想！ 《奪標》，是千萬業務林裕盛一步一腳印地從零出發，登上王者高峰的成交祕訣，是他在競爭激烈的業務沙場上，長踞必勝高位的決戰信念。 全書針對勇氣、挑戰、積極、毅力、深耕、人性等銷售事業的六大層面探討，觀念、實用與激勵並俱。從入門前的猶豫不定、剛入行的自我懷疑，到「我是為勝利而生」的堅定不移，進而創造「永不墜落」的標竿神話。林裕盛透過豐富的案例精闢解析，無私分享登頂的心路歷程，對於企圖突破自我、拚出嶄新夢想志業的你，更是大智大慧的參考典範。 恭喜你！就從展讀本書心法的此刻起，你已踏上奪標之路！ 本書特色 ◎千萬業務屹立不搖30年的必勝信念！初次面世二十五年來，已兩度重新出版。 ◎林裕盛從台大剛畢業的「零基礎」，到一步一腳印登上千萬顛峰的成交祕訣，熟讀此心法，就是踏上了奪標之路！ ◎人壽保險事業的四大困難：隱晦不明的人際關係、應對進退、無數的拒絕與難以承受的人情冷暖。《奪標》的價值，就在於透過一個又一個的案例，為大家呈現並詳細解析了如何處理這四座山。 ◎Impossible=I’m possible! 適者生存，優者勝出，勝者為王！「拚」事業，是拚過所有的倦怠感，自律奮起，才能勝人一籌！
【電子書】奪標：千萬業務30年的必勝信念
從零出發，邁向巔峰！ 從一個拒絕王永慶的無名小子到「業務天王」， 林裕盛叱吒風雲30餘年的戰神祕笈── 【《奪標》全新增修版】 ※【特別收錄】戰神親授52則奪標心法，一週一則，力挺你站上高峰！ 業務只有一個鐵律：所有的客戶，到最後都會成交， 如果不是，代表你還沒努力到最後！ 想成功沒有用，你必須想成功想瘋了！ 「行動力」，是業務勇者的戰力之源！ 寧可白做，不可不做。不是這個行業能不能做，而是你到底有沒有在做。做業務，執著於行動力最重要！ 「堅持力」，才能化鬥志為驚人戰績！ 沒有離開的客戶，只有離開的業務員。銷售是一門需要時間沉澱的偉大專業，你必須堅持得夠久，才能實現理想！ 《奪標》，是千萬業務林裕盛一步一腳印地從零出發，登上王者高峰的成交祕訣，是他在競爭激烈的業務沙場上，長踞必勝高位的決戰信念。 全書針對勇氣、挑戰、積極、毅力、深耕、人性等銷售事業的六大層面探討，觀念、實用與激勵並俱。從入門前的猶豫不定、剛入行的自我懷疑，到「我是為勝利而生」的堅定不移，進而創造「永不墜落」的標竿神話。林裕盛透過豐富的案例精闢解析，無私分享登頂的心路歷程，對於企圖突破自我、拚出嶄新夢想志業的你，更是大智大慧的參考典範。 恭喜你！就從展讀本書心法的此刻起，你已踏上奪標之路！ 本書特色 ◎千萬業務屹立不搖30年的必勝信念！初次面世二十五年來，已兩度重新出版。 ◎林裕盛從台大剛畢業的「零基礎」，到一步一腳印登上千萬顛峰的成交祕訣，熟讀此心法，就是踏上了奪標之路！ ◎人壽保險事業的四大困難：隱晦不明的人際關係、應對進退、無數的拒絕與難以承受的人情冷暖。《奪標》的價值，就在於透過一個又一個的案例，為大家呈現並詳細解析了如何處理這四座山。 ◎Impossible=I’m possible! 適者生存，優者勝出，勝者為王！「拚」事業，是拚過所有的倦怠感，自律奮起，才能勝人一籌！
【電子書】成交在見客戶之前
前國泰人壽副總經理 吳惠斌 保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷 新光人壽中壢區部經理 湯士強 頂尖推薦 & 你想成功的決心有多大？ & 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！ 切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！ & 第1項修煉：先破壞自己，然後重建 第2項修煉：建立自信、堅定決心 第3項修煉：培養贏家的習慣 第4項修煉：絕不看輕任何客戶 第5項修煉：如何回應客戶的拒絕 & 拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！ 業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。
【電子書】成交在見客戶之前：成為頂尖業務的五項修煉
前國泰人壽副總經理 吳惠斌 保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷 新光人壽中壢區部經理 湯士強 頂尖推薦 & 你想成功的決心有多大？ & 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！ 切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！ & 第1項修煉：先破壞自己，然後重建 第2項修煉：建立自信、堅定決心 第3項修煉：培養贏家的習慣 第4項修煉：絕不看輕任何客戶 第5項修煉：如何回應客戶的拒絕 & 拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！ 業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。
【電子書】再鼓舞
一部用腳走出來的保險陌生開發專書 22萬字，字字是足跡， 380頁，頁頁有故事， 6大篇，篇篇見真情， 作者親身的經驗加上實務上的體認， 絕對是業務夥伴不可或缺的工具書！ 這是一本保險工具書，更是一本勵志的書，希望夥伴們在閱讀時，除能針對技巧面的闡述，輕易且快速吸收外，在內心深處亦能醞釀一股新生的力量，如大河般遠遠流長源源不絕，如大海般浪潮洶湧波瀾壯闊。好運和貴人都被你吸引而來。期間許多夥伴提出對陌生市場的看法及親身體驗的見解，這些資訊都很寶貴，不僅受益匪淺，也因此提昇了教學的品質。而「再鼓舞」就是將第一本書中所未論及的主題及應可再細述的重點，加以整理彙編，其中有組織發展很重要的「陌生增員篇」，此外「掃街跑店120個問題處理」、「有效的複訪作業」、「銷售技巧再進化」…等都有非常務實的看法與作法，希望夥伴在拜訪上更能得心應手，打通滯礙難行的關節，大街小巷、大店小舖無往不利！ 本書在結構上希望能彌補第一本《世界最成功的陌生開發DS》不足的地方，且又能以看小說般的心情，享閱讀之樂趣，讓書的內容除有骨有肉外，更有一股熱血流暢其中，自體發熱，渾身是勁！ 本書特色&&&& 「再鼓舞」是作者的第二本陌生開發的專書，第一本《世界最成功的陌生開發DS》承蒙業務夥伴們的支持與肯定，五年多來已銷售萬餘本，尤其是保險業夥伴對此書的大力推薦，真是點滴心頭，銘感五內！
【電子書】銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧
讓銷售冠軍打破你的迷思！ 我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。 本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！ 要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。 我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！ 我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！ 無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。 這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。 本書特色 1. 從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 3. 不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。
【電子書】銷售的科學
讓銷售冠軍打破你的迷思！ 我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。 本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！ 要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。 我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！ 我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！ 無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。 這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。 本書特色 1. 從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 3. 不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。
【電子書】說出好業績
你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？ 總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？ 別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的， 只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。 作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容， 教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。 想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力， 利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。 1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問 2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案
【電子書】說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通
你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？ 總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？ 別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的， 只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。 作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容， 教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。 想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力， 利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。 1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問 2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案
【電子書】成交的技術
他，是世界最偉大的銷售員 擁有至今無人能破的5項金氏世界紀錄 他，是全世界最會賣車的人，15年銷售生涯共賣出13,001輛車 向喬．吉拉德學習金氏紀錄的銷售術 成為Top Sales的30則成交金律 喬．吉拉德是全世界最偉大的業務員，也是全球最受歡迎的演講大師，擁有5項金氏紀錄，且該紀錄至今無人能破。喬．吉拉德曾為許多世界500強企業菁英傳授他的寶貴經驗，是所有的創業者和做業務工作者的導師。 喬．吉拉德的演講門票很貴，但場場爆滿，大家都想目睹世界推銷大王的風采和真面目，同時要向他借鏡「如何成為Top Sales的技術」。 如果你想向喬．吉拉德學習，有三種方法，一是購買他演講會的門票，親臨大師風采；二是省錢一點的方法，可以看喬．吉拉德寫的書；如果英文原文著作讓你傷腦筋，現在有第三個選擇：閱讀林有田博士花費兩年時間完成的《成交的技術：銷售之神喬．吉拉德創造不敗的銷售金氏紀錄30金律》。 林有田博士擁有30年以上的業務講師資歷，訓練培育港中台及星馬地區超過三百萬名業務戰將，有「東方喬．吉拉德」的美譽。他從喬．吉拉德的著作、演講中，淬鍊精華並加以演繹，融入東方化、本土化、實踐化的精神，以及他的銷售成功案例和獲得的教訓，整出30個銷售必勝的金科玉律。透過這30則銷售金律，可以幫你省掉很多鈔票和摸索時間，馬上學會世上最偉大銷售員的銷售方法，創造你自己的銷售紀錄。 做業務、銷售工作首重成交，第一章提出了10則讓你「一出手就成交的業務力」法則，解析當業務面對客戶時，如何從心、從情、從理、從技術上，突破客戶的心理防線、價格防線或購買防線……，不但買單你銷售的產品，還能幫你介紹新客戶。 要擁有第一章的銷售技術並創造愈來愈好的業績，銷售員的心態很重要。要敢於要求客戶下單、克服陌生拜訪的恐懼、做好時間管理、如何面對客戶的拒絕，以及度過業績低潮期，端視是否做好心理建設並培養出超強的業務心態。第二章的10則決定業績的心態養成術，是有志於成為優秀業務的人員，不時翻閱惕勵自己的良方。 第三章10則賺錢高手的基本功，奠基於前兩章──養成健全的心態又有優良的銷售技術。這階段，你不妨試著給自己訂下目標，例如，學習像喬．吉拉德那樣，成為一個「可以把世界上任何東西賣給任何人」的銷售員。該怎麼做？將這10項基本功都做到位，業績自然流進來。 正如本書第30則金律所述，成功需要「刻意練習」，相信有志於銷售工作的讀者，必定能善用林有田博士所精煉的喬．吉拉德的30則銷售金律，成為一個不斷成交的Top Sales。
【電子書】賣車女王十倍勝的業務絕學
《蘋果日報》以頭條新聞報導她，稱她賣車女王、台灣最強。 中國最大汽車品牌：長安汽車，也邀請她至對岸開辦講座。 世界上這麼多傑出業務員，為什麼長安汽車如此器重這位台灣的業務「女生」？ 因為一般業務一年平均賣70輛，陳茹芬卻創下十倍的紀錄， 拗贈品的、推托回去想一想的、死不見她的、甚至客訴過她的，全部變成她的好客戶。 而且她不靠團購，跟大家一樣，一輛一輛踏實賣——賣了703輛！ &&& & 陳茹芬目前是TOYOTA經銷商國都汽車新莊營業所銷售經理， 曾創下一年5億的營業額，占全營業所的三分之一。 客戶說，聽她談起車，好像你什麼願望都能因此實現， 有個客人甚至只是來展間借個洗手間，離開時聊聊， 竟「順手」就買了部車，而且家裡的車才換不到一年。 對外號「娜娜」的陳茹芬而言，業務是世界上最迷人的工作。 做業務很忙很累? 她說：「別的業務靠應酬拿訂單，我用媽媽告訴我的家規，就能讓客戶揪客戶。」 這是她入行18年以來，業績十倍勝的祕技大公開。 陳茹芬說： ◎「姊賣的不是車，是態度」，超級業務和一般業務，其實只有一點不一樣： ．推銷商品時，一般業務最常說：「大哥╱大姐，給我一個機會」， 聽到這種話，陳茹芬會反問：「為什麼別人應該花錢給你一個機會？」 要怎麼讓客戶主動找上你、拜託你介紹一下產品？ 陳茹芬說，要把一個工作做到了不起，而非找個了不起的工作。 ．做業務做到讓客戶主動幫她宣傳：「記住喔，娜娜週日不上班」——憑什麼？ 不過順手整理廣告單送清潔婦，後來對方全家都成了她的客戶。 陳茹芬光靠早晨出門跟街坊的微笑與問早，訂單就會一直來。怎麼辦到？ & & ．難搞的奧客，其實是隱藏版忠實戶， 「成交簽約不是到此為止，是另一張訂單的開始。」 面對打死也不見她的難纏奧客，你怎麼從客戶的門口、前進到停車地下室、 最後登堂入室坐下來談？陳茹芬親自示範給你看。 ◎如何讓客戶從「回去想一想」變成現在就簽約？ 賣車女王親授破解話術： ．客人A：「你算我便宜，以後我再介紹客人給你，說話算話。」 陳茹芬：「謝謝啦，你買了再介紹客人給我，我包紅包給你，這樣我又多一個客人。」 破解關鍵：客戶想套交情，先給他軟釘子碰，再把主導權搶回來。 ．客人B：「你再降1500元我就買。」 陳茹芬：「這樣好了，不如交車那天我請你吃2000元大餐，我還多交一個朋友。」 破解關鍵：善用「不如……」句型，從拗降價、討贈品的鬼擋牆話題中跳出來。 ．客人C：「我親朋好友揪團，一次跟你買3輛，沒有比較便宜？這樣我不買。」 陳茹芬：「我給你3輛的價錢，跟人家訂30輛一樣便宜。」 破解關鍵：強調不管買多少都一樣便宜，從以量制價的爭執中跳脫。 ．老是因為被客戶嫌貴而降價，那麼你降到多低都不夠。 陳茹芬教你這樣嗆聲：「不然你就跟它拚了，不保（險）最便宜。」 破解關鍵：故意刺激對方，讓他好好評估，幾百元的車險和生命，哪個重要？ ◎業績目標壓力好大？向陳茹芬學感性行銷和業績布局，就不必每個月從頭做起： ．怎麼替客人分類？不依職業，也不看收入、穿著；而是講話方式及腔調， 每講一句話，都在跟客人對上頻率，從陌生人變成「咱自己人」，什麼都好談。 還有什麼小撇步，能讓客人覺得「我們同一國」？ ．要顧客一次跟你買一萬元，不會有人理你；不妨改用階梯式拉高客單法， 從3000元慢慢往上帶、不知不覺越買越多，對方不但不覺被拐，下次照樣跟你買！ ◎下班後，跟著銷售女王祕密特訓，練膽講話、保持體態： & & ．陌生開發？陳茹芬高中就做過了，打開心防找人搭訕，被當神經病也沒在怕。 從通學路上和路人攀談開始，到排隊買個蔥油餅，串聯陌生人聊不停， 甚至讓西裝師父加班替她趕製裙子，別人要等30天，她5天就拿到。 ．做業務第一天，陳茹芬就先去把衣服改緊，提醒自己保持體態。 早晚150個仰臥起坐、澱粉攝取少一半，堅持很苦，但是放棄以後，更苦！ 終於從嬸味主婦變身犀利女強人。 & & 陳茹芬說：膽子這種東西是這樣的，你越不用就越縮小，越敢用就越大。 就是這樣的超級態度，成就她成為台灣最強賣車女王。
【電子書】關於幸福，我真的知道
我的答案是Yes！ 妳可以平衡工作與生活，並且活得精采！ 新時代的幸福女人懂得拿捏與平衡， 她有「強而不剛」的氣度、「柔而不弱」的魅力， 能在職場和家庭自由穿梭、遊刃有餘。 StarLadies女性成長機構創辦人陳瑰鶯將告訴妳， 妳的人生不需要追求完美，但可以追求完整和美好。 一個有故事的女人，寫給妳的知心話： 每個女人都值得幸福。 StarLadies女性成長機構創辦人陳瑰鶯，是極少數因卓越貢獻而在馬來西亞獲得「拿督」榮銜的女性。她幼年家境辛苦，二十三歲早婚生子，歷經兩次艱辛創業，及至因管理專長贏得世界十大傑出華商婦女華冠獎、美國史迪威商業女性大獎等肯定，可以說是亞洲女性創業成功典範。 身為一個在自我、事業、感情、家庭都能完美平衡的現代女性，陳瑰鶯發現許多社會問題來自家庭完整與否，於是在二○○九年創立StarLadies女性成長機構，鼓勵年輕女性找到幸福生活的四要素：成功、蛻變、成就、肯定，從而領悟生活真諦。 妳可以聰明俐落，有自我風格又有女人味。本書以陳瑰鶯個人經驗，分享女性如何在人生各方面皆能圓融處理、獲得幸福的美好觀念，從此蛻變為最完美的自己，走向更精彩、燦爛的人生舞台。 名人推薦 她是世界上最棒的太太與母親，也是最好的社會工作者。──太平紳士拿督黃貴華
【電子書】種子銀行：金融業的大未來
銀行業的經營寶典、業務員的教戰手冊！行銷3.0頂尖高手不可或缺致勝關鍵 & Bank3.0興起，引爆金融業數位行銷革命， 人才力即是競爭力，商品要創新，員工更要創新！ & 本書提供三大創新獨門思維── ‧首創金融業電銷與面銷結合業務戰力 ‧首創徵才、育才、留才三位一體架構 ‧首創「FAGC」超強異議處理技巧 您也可以成為金融行銷高手！ 金融行銷從單打獨鬥進階為團隊合作， 以「種子銀行」培育「銀行種子」的全新模組， 建立財管人才的培育架構與新型態的經營模式。 超強業務力的實踐── 行銷人員的角色定位、KASH實戰演練、電話行銷祕技、DISC觀人術與五行觀人術、行銷四大流程、十大約訪反對問題解析與應用，以及獨創的FAGC異議問題處理技巧…… 財富管理的經營與行銷技巧的提升，是各家銀行的必爭之地。新型態的商業模式與新技術的引進將是未來的決勝關鍵，而「建構種子銀行、培育銀行種子」便是本書最重要的精神。 作者在產業界擁有多年內外勤經營管理經驗，曾歷練訓練部、企劃部與業務部主管，橫跨電銷與傳統通路，具有豐富的業務培訓經驗。在顧問界亦具國際ICMCI經營管理顧問師CMC資格（T-CMC），與經濟部高級經營管理顧問師班第一名畢業，目前也是CIP國際職業認證管理協會中級職業認證培訓師。曾協助經濟部中小企業處、商業司與中華民國企業經營管理顧問協會，培育產業優秀人才。另有參與知名顧問輔導案經驗，亦是各知名企業與大專院校的熱門外聘講師，擁有橫跨產官學界的教學經驗。 本書針對Bank3.0後的銀行新趨勢，提出財富管理「徵才、育才、留才」三位一體架構，將多元生態凝聚文化整合，將單打獨鬥提升為團隊合作，再建構「種子銀行」培育「銀行種子」的全新模組。新型態行銷技巧的提升，必須兼具電銷與面銷技巧，將以往「技術思考」模式蛻變為「思考技術」層級。行銷技巧3.0的演進由「感性」出發，「換位思考」由消費者行為切入，以高價值帶動高價格創造銷售商機。主軸在於財管人才的培育架構與新型態的經營模式。 行銷人員應定位為「客戶心醫」的角色，到「佛為心、道為骨、儒為表」的體現，透過KASH的實戰演練將行銷提升至天人合一的最高境界。 ◎電銷祕技：由黃金30秒開場新法到常見的五種拒絕，以及保持通話的五大祕訣，期業務人員把握「勤跟催」原則維繫客戶。 ◎「引導式約訪十大法則」，透過常用的十種引導約訪技巧更有效地激發客戶興趣，達到約訪目標。 ◎「製造下次機會的五種方式」能有效接觸客戶，讓客戶願意繼續聽下去。 ◎結合東方的智慧與西方的思維，分享DISC觀人術與五行觀人術，用最簡單的方式判斷客戶的屬性，藉以運用不同的應對方式滿足客戶需求。 ◎「行銷四大流程」透過寒暄（找話題）、開門（找需求）、切入（找商品）、成交（找預算），逐步引導客戶完成商品行銷，大幅提升成交機會。 ◎獨創FAGC的異義問題處理技巧，先Follow追隨客戶議題取得認同，再透過Agree「讚美、肯定、認同、關懷」八字真言強化客戶信任，接著再次提出Good商品賣點激發客戶興趣，最後Close邀約、嘗試成交。 ◎「十大約訪反對問題」解析與應用，運用獨創的FAGC技巧直接解題，解決行銷人員最頭痛的十大反對問題。只要持續實戰演練，人人都有機會成為棘手問題處理與溝通高手。 本書集結筆者十多年業務行銷與培訓心法，加上顧問輔導的新技法，期待讀者能從中領悟新思維，有效提升業務行銷技巧，提供銀行新型態的財管機營模式，建立「種子銀行培育銀行種子」的架構。 提升行銷技巧以及客戶經營能力。了解行銷更深層的奧義，結合東方的智慧與西方的思維，把握「佛為心、道為骨、儒為表」行銷於自然的法則，讓行銷像呼吸一樣簡單。對有心從事業務工作的朋友，提供最創新、最有效的行銷方式，強化業務戰力，幫助更多的朋友在行銷領域中脫胎換骨，創造自身更高的價值。 本書特色 ◎面對Bank3.0之後的數位行銷革命，金融從業人員更需自我提升。 ◎本書首創銀行電銷與面銷結合業務戰力，並結合「FAGC」異議處理技巧。 ◎如何快速推廣業務？電話行銷有哪十大密技？答案就在本書中。
【電子書】90％高級主管出身業務，B2B聖經
為什麼要志在B2B業務？ 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 因此你更有機會：&& & 領高薪，晉升快，認識大老闆，是最快成功的捷徑！ 吳育宏是誰？ 在網路上搜尋B2B，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 他被譽為台灣最權威的B2B業務專家。 春源鋼鐵、大同公司、炎洲集團、錸德科技、TOYOTA、LG、SONY、 資生堂、崇仁科技等近30家知名企業請他傳授實務課程，檔檔爆滿。 ◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ‧這行進入門檻比較高，但這是你擋住別人競爭的優勢 B2B業務要讓客戶說的比你多，你得懂發問：因為客戶的專業比你強， 你要用問題引導顧客說出需求。你知道怎麼發問嗎？ 這行最大特色就是：客戶不是逛街、不會自動上門。你知道如何不吃閉門羹嗎？ 這行最大的魅力在於：多數的案源卻又來自轉介紹（往往主動連絡你）。 你如何讓人家願意介紹客戶給你？ 買單的人你可能永遠沒看見，你如何突破客戶的第一道防線？ 祕書、總機、經辦人……經營這些關鍵人物，比拜見大人物重要。 ‧這一行的購買決策不是一個人，而是一群人。你該怎麼辦？ 要會簡報。簡報時記得用開放式問題暖場，用封閉式問題結案。 你賣的產品通常很複雜，但客戶不要複雜，一頁簡報就得打動他！ 你知道什麼是「銷售力」嗎？銷售力跟「產品」「解說」無關！ 為什麼銷售力能幫你快速出人頭地？ ‧怎麼做到價格比同業貴，業績卻比較好？ 能多拿下一張訂單的業務，不只懂得銷售，還要交叉與向上媒合商機， 客戶的印表機用10年了，該怎麼提醒他淘汰舊的跟你買？ 沒有不比價的客戶，如何讓客戶感覺殺了價卻無損你的利潤？ 你知道「打折」有可能反而讓客戶不敢買嗎？ 切忌和客戶裝熟：錯誤的稱謂不只惹毛客戶，還會賠上你的專業形象。 暱稱客戶：「文惠姐」和「陳副理」到底哪裡有問題？ ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ‧這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力 當客戶能查到一堆資訊，你就賣他知識，別從你產品服務的優點、好處切入， 要從對方的問題、解決方案著手。 上網、筆戰能力太強，別來這一行，因為當面溝通，絕對比書面溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ‧拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ 不只要面對外部客戶，更要與「內部客戶」協調，千萬別輕忽後勤人員， 他們是客戶是否把訂單給你的隱性關鍵。 當你成為主管，如何設定業績目標？當業務目標無法達成又該怎麼辦？ 吳育宏告訴你，如何打造一個菜鳥、老鳥都聽你的工作團隊。 吳育宏說： 90%高階主管都是出身業務 從害怕困難到對難事上癮──B2B讓我境界不同。 歡迎你加入B2B行列，這裡有讓你快速出人頭地的養分。 名人推薦 大同公司董事長 林蔚山 復盛公司亞太區總經理& 黃金祥 資誠企管顧問公司資深副總 何曜宏 TVBS無線衛星電視台主播 華舜嘉
【電子書】雙贏
人人皆業務的年代來臨 每個成功者，內心必有熊熊燃燒的業務魂！ 千呼萬喚！保險戰神林裕盛 《雙贏》20周年經典新修版 + 25,000字銷售心法，全新收錄！ 縱橫業界二十年的銷售聖經，重出江湖！ 成交之前，業務員不講尊嚴，真正的尊嚴在成交之後。 看保險天王教你如何經營自我，吸引客戶，掌握人性，就能翻轉命運！ 林裕盛，從昔日家道中落的窮小子，到躋身年收入逾千萬的行銷高手； 從當年台大化學系畢業的高材生，到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神。 他曾在路邊陌生拜訪，被整條街拒絕，人情冷暖，他都嘗遍。三十年後，他成為華人地區在壽險領域最具知名度的千萬業務員，被封為「亞洲保險戰神」。 《雙贏》是超級業務必讀的銷售聖經，打破坊間推銷迷思，教你如何微笑面對無數拒絕，不與不堪的人事周旋，直接跳過D咖C咖、關注B咖，經營A咖！ 推銷是一輩子的事，成功在於落場搏鬥！ 讓自己擁有成就一份偉大事業的特權吧！ 立足推銷、放眼增員，擁抱壽險事業！ 人壽保險事業的挑戰與魅力，就在於它的困難！ 你弱了，所有困難都強了；你強了，所有阻礙都弱了！ 想清楚你到底要什麼，就會遇強越強！ 本書特色 ※ 作者曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》（1997年年度保險巨星獎）、AIG 全球年報（1996年）、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為《經濟日報》專欄作家。 ※ 中華民國十大行銷突破人士、高峰會連續二十年傑出成就獎。 ※ 現任南山人壽永豐通訊處處經理。 ※ 林裕盛名言：「我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。 我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」 ※二十年前，他便以《奪標》、《雙贏》兩書打開在一般大眾之間的知名度，《雙贏》累積銷量至今突破100,000本，2011年於寶瓶出版《英雄同路》，亦已創下近40,000本佳績！
【電子書】雙贏：千萬業務的王者之路
人人皆業務的年代來臨 每個成功者，內心必有熊熊燃燒的業務魂！ 千呼萬喚！保險戰神林裕盛 《雙贏》20周年經典新修版 + 25,000字銷售心法，全新收錄！ 縱橫業界二十年的銷售聖經，重出江湖！ 成交之前，業務員不講尊嚴，真正的尊嚴在成交之後。 看保險天王教你如何經營自我，吸引客戶，掌握人性，就能翻轉命運！ 林裕盛，從昔日家道中落的窮小子，到躋身年收入逾千萬的行銷高手； 從當年台大化學系畢業的高材生，到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神。 他曾在路邊陌生拜訪，被整條街拒絕，人情冷暖，他都嘗遍。三十年後，他成為華人地區在壽險領域最具知名度的千萬業務員，被封為「亞洲保險戰神」。 《雙贏》是超級業務必讀的銷售聖經，打破坊間推銷迷思，教你如何微笑面對無數拒絕，不與不堪的人事周旋，直接跳過D咖C咖、關注B咖，經營A咖！ 推銷是一輩子的事，成功在於落場搏鬥！ 讓自己擁有成就一份偉大事業的特權吧！ 立足推銷、放眼增員，擁抱壽險事業！ 人壽保險事業的挑戰與魅力，就在於它的困難！ 你弱了，所有困難都強了；你強了，所有阻礙都弱了！ 想清楚你到底要什麼，就會遇強越強！ 本書特色 ※ 作者曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》（1997年年度保險巨星獎）、AIG 全球年報（1996年）、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為《經濟日報》專欄作家。 ※ 中華民國十大行銷突破人士、高峰會連續二十年傑出成就獎。 ※ 現任南山人壽永豐通訊處處經理。 ※ 林裕盛名言：「我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。 我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」 ※二十年前，他便以《奪標》、《雙贏》兩書打開在一般大眾之間的知名度，《雙贏》累積銷量至今突破100,000本，2011年於寶瓶出版《英雄同路》，亦已創下近40,000本佳績！
【電子書】不可不知的業務教戰守則
你還在街頭巷尾發傳單、打電話開發客戶嗎？ 你總是賣力推銷，卻不知道為何失敗嗎？ 該怎麼讓顧客記住你，主動上門談生意？ 面對陌生客戶，如何巧妙破冰，輕鬆抓住對方的心？ 本書讓你從「普通」業務員，一舉升格成為「超級業務員」！ & 賺錢靠業務，業務靠行銷！一個優秀的業務員，首先必須能夠吸引客戶、開發業務，並且提供優質的產品或服務，如此才能夠在客戶心中建立起無可取代的地位。然而，傳統業務的拓展流程不外乎：開發客戶→聯繫拜訪→送樣品→簽約；花這麼多時間去經營，卻還是有功敗垂成的時候。事實上，真正頂尖的業務員，靠的是找出自身做業務的獨特價值，就不怕被時代淘汰！ 本書直指成功銷售的核心，讓你了解如何抓住客戶心理、探詢客戶的真正需求、以及在銷售過程中運用各種說服技巧，順利一次到位、快速成交，並透過實際案例說明成功行銷所能帶來的效益和影響，一步步引領你邁向「知己知彼、百戰百勝」的超級業務員！ & 過去十年，企業主都會說台灣的產品相較鄰近國家具有品質的優勢，十年過去了，還有多少企業主敢拍胸脯掛保證台灣產品還具品質競爭力，筆者這幾年來在外貿協會教課及輔導業主的經驗，大多的業主都反映目前面臨大量價格競爭的壓力，而大部分的業主因而選擇以低價的方式取得訂單，低價競爭不是不好，而是各位企業主，貴企業適合作低價競爭的生意嗎？各位有低價競爭的實力嗎？ & 其實，就筆者十多年來看到優秀業主及超級業務的實際經驗，客戶的預算永遠超出你想像，客戶願意花更多的預算只為了滿足個別內心的特別需求，但是，大部分的企業主都不知道目標客戶內心的需求是甚麼？因為，連潛在目標客戶自己都不知道自己真正的內心需求是甚麼？ & 現在已經不像上一代企業主一卡皮箱跑天下、亂槍打鳥的時代了，現在是以消費者為中心的時代、現在是各個擊破的時代，企業如何避免發生以下三大問題： 第一個問題→不斷地價格競爭。 第二個問題→沒有做到業務累積效果。 第三個問題→Me too，人云亦云。 & 因為以上三個問題，讓業務人員事倍功半，每天都在開發新客戶，每天都在價格競爭。筆者特地把這十多年來上課時與同學分享的不能說的經驗以及拜訪客戶時發現到的私人竅門集合成冊，希望可以透過這本書讓原本只會埋頭苦幹而不會包裝行銷的台灣企業主及業務們可以增進以下業務技巧： & 1.培養發掘目標潛在客戶對產品或服務真正的內心需求 2.因應客戶需求即時且正確回應企業，藉以提升產品競爭力 3.吸引潛在客戶注意企業優勢及核心價值 4.找出讓客戶無法抗拒的產品或服務 5.讓客戶牢牢記住我們的好 & 筆者希望透過以上的業務技巧讓企業主及業務朋友們擺脫價格競爭，做到讓客戶深深愛上你、做到非你莫屬的境界！
【電子書】不可不知的業務教戰守則
你還在街頭巷尾發傳單、打電話開發客戶嗎？ 你總是賣力推銷，卻不知道為何失敗嗎？ 該怎麼讓顧客記住你，主動上門談生意？ 面對陌生客戶，如何巧妙破冰，輕鬆抓住對方的心？ 本書讓你從「普通」業務員，一舉升格成為「超級業務員」！ & 賺錢靠業務，業務靠行銷！一個優秀的業務員，首先必須能夠吸引客戶、開發業務，並且提供優質的產品或服務，如此才能夠在客戶心中建立起無可取代的地位。然而，傳統業務的拓展流程不外乎：開發客戶→聯繫拜訪→送樣品→簽約；花這麼多時間去經營，卻還是有功敗垂成的時候。事實上，真正頂尖的業務員，靠的是找出自身做業務的獨特價值，就不怕被時代淘汰！ 本書直指成功銷售的核心，讓你了解如何抓住客戶心理、探詢客戶的真正需求、以及在銷售過程中運用各種說服技巧，順利一次到位、快速成交，並透過實際案例說明成功行銷所能帶來的效益和影響，一步步引領你邁向「知己知彼、百戰百勝」的超級業務員！ & 過去十年，企業主都會說台灣的產品相較鄰近國家具有品質的優勢，十年過去了，還有多少企業主敢拍胸脯掛保證台灣產品還具品質競爭力，筆者這幾年來在外貿協會教課及輔導業主的經驗，大多的業主都反映目前面臨大量價格競爭的壓力，而大部分的業主因而選擇以低價的方式取得訂單，低價競爭不是不好，而是各位企業主，貴企業適合作低價競爭的生意嗎？各位有低價競爭的實力嗎？ & 其實，就筆者十多年來看到優秀業主及超級業務的實際經驗，客戶的預算永遠超出你想像，客戶願意花更多的預算只為了滿足個別內心的特別需求，但是，大部分的企業主都不知道目標客戶內心的需求是甚麼？因為，連潛在目標客戶自己都不知道自己真正的內心需求是甚麼？ & 現在已經不像上一代企業主一卡皮箱跑天下、亂槍打鳥的時代了，現在是以消費者為中心的時代、現在是各個擊破的時代，企業如何避免發生以下三大問題： 第一個問題→不斷地價格競爭。 第二個問題→沒有做到業務累積效果。 第三個問題→Me too，人云亦云。 & 因為以上三個問題，讓業務人員事倍功半，每天都在開發新客戶，每天都在價格競爭。筆者特地把這十多年來上課時與同學分享的不能說的經驗以及拜訪客戶時發現到的私人竅門集合成冊，希望可以透過這本書讓原本只會埋頭苦幹而不會包裝行銷的台灣企業主及業務們可以增進以下業務技巧： & 1.培養發掘目標潛在客戶對產品或服務真正的內心需求 2.因應客戶需求即時且正確回應企業，藉以提升產品競爭力 3.吸引潛在客戶注意企業優勢及核心價值 4.找出讓客戶無法抗拒的產品或服務 5.讓客戶牢牢記住我們的好 & 筆者希望透過以上的業務技巧讓企業主及業務朋友們擺脫價格競爭，做到讓客戶深深愛上你、做到非你莫屬的境界！
【電子書】不是販賣「商品」！而是推銷「自己」！
只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。 從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買。因此你的工作就是「把那些會向你買的人找出來」，僅僅如此而已。 & 如果推銷不開口說話，怎麼知道客戶願意不願意？ 優秀的推銷員都是從顧客的拒絕中找到機會，最後達成交易的。 & 人們的潛意識裏又常常有一種負面的意識，即老是懷疑自己是不是會受到不利的對待：或許他又不在家。說不定又要遲到了。利潤也許會降低。這個月也許不能達到目標。或許又要挨罵了。 根據專家的統計，我們在一天中使用這種否定性「內意識」的次數大約為兩百到三百次。因此，這類的擔心是普遍和正常的，重要的是在意識上戰勝、抑制住這種恐懼，不能讓它表現在與客戶的洽談上。 & 但許多推銷員往往做不到這一點，或者沒有自覺地有意識做了，於是在洽談中把自己的不夠自信、擔心和急切願望表露無遺。這種負面的意識傳遞給客戶，往往會使客戶產生懷疑，以至於心理封閉了起來，使得進一步溝通變得困難，洽談也就宣告失敗。 即使你遭到顧客的拒絕，還是要堅持繼續拜訪。如果不再去的話，顧客將無法改變原來的決定而採納你的意見，你也就失去了銷售的機會。
【電子書】傳銷話術
21世紀是傳銷世紀。選擇傳銷事業，就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書具有立竿見影之效，針對傳銷問題設計了傳銷話術解決方案，如自我介紹話術、約訪話術、商品說明話術、異議處理話術、成交話術、問問題話術、故事傳銷話術、傳銷說話方式等，你可以找到適合你公司產品的有效話術。 如果傳銷員在銷售中說出令客戶眼睛一亮的說辭，去引導客戶的思維，則成交率高就是必然的。 •你想練就攻無不克的傳銷口才，在風雲變幻的競爭中立於不敗之地嗎？ •你想擁有傳銷過程中最有效、最合理的全面解決方案嗎？ •你想清楚洞悉顧客心理，然後對症下藥，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ •你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ •你想擁有無往不利的絕對說服力，快速成為一名成功傳銷員嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念通過實踐，轉化為最適合自己的方式，那麼，你所有的問題斱能克服，都能在此中找到答案。 成功最快的方法，是複製成功者的方法和技巧；本書所提供的各種傳銷技巧，都是傳銷業的資深傳銷大師所反覆使用，而且被證明是行之有效的。閱讀此書，你會覺得你在和成功者會面，和他們在交流傳銷業的成功秘訣，你想不成功都難。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。 本書特色 傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。
【電子書】客戶拒絕就是銷售成功的開始
真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售員工作的終極目標，就是要成交。如果被客戶拒絕了，這個終極目標就無法實現了。但是，又為什麼說＜客戶拒絕是銷售成功的開始＞呢？ 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 華人首富李嘉誠，台塑集團董事長王永慶，他們都是從銷售白手起家的，他們的成功，可以說明：銷售工作可以給人帶來巨大的回報，也可以踏上成功之路。 但是，在銷售中常常出現這樣的情況：銷售同樣的產品，面對客戶，有的推銷員推銷起來得心應手，能夠順利地將產品賣出去，成交一筆又一筆訂單，創造出輝煌的業績；而有的推銷員則覺得無從下手，處處碰壁，成交無門，業績慘澹。為什麼會出現兩種截然不同的局面？其中的原因何在？ 但最多、最直接的原因，就是這些銷售人員碰到客戶拒絕而敗下陣來,沒有堅持到最後，碰到客戶拒絕，甚至還沒見到客戶本人，自己就先敗下陣來。 據統計，日本汽車銷售員拜訪客戶的成交比率為1：30；換言之，拜訪銷售30個人之中，就會有一個人買車，只要鍥而不捨地連續拜訪29位客戶之後，第30位就是自己的客戶了。最重要的，不但要感謝第30位買主，而且對先前沒買的29位，更應當感謝，因為假如沒有前面的29次挫折，怎會有第30次的成功呢！ 當銷售員害怕「拒絕」的時候，消極的想法就會在心中、嘴巴、行動上表現出來，諸如「這不可能！」、「我做不到！」、「我不行！」、「這太難了！」這些想法只要一出現，最直接的影響就是拒絕了你自己，你就會遠離成功的目標，如果等到「拒絕」進入你的潛意識之後，那麼你就必定不會成功了。 銷售人一定要敢於面對「拒絕」，並且去嘗試讓自己與「拒絕」共舞。對一個優秀的銷售員來說，他要做的應該是不斷地自我激勵，不斷地對自己說：「我行！我行！我可以！」他應該積極努力地去爭取所有能夠讓自己遠離「拒絕」的機會，不斷累積銷售技巧的經驗，成為戰勝「拒絕」的武器，從而成就自己未來輝煌的銷售歷程！ 世界最偉大推銷員告訴你，偉大的目標會產生無窮動力，成功的推銷員正是在這種動力下實現了偉大的目標。要想成為一名優秀的推銷員，就要有一種為推銷癡狂的精神。 世界最偉大推銷員告訴你，推銷不僅僅意味著賣東西，更是賣人品、賣服務、賣觀念和賣愛心。如今的顧客眼光越來越高，要求也越來越高，產品的品質和功能已不再是唯一滿足，客戶更想獲得多種服務和需求，因此，如何讓顧客獲得最大的利益，怎樣能夠幫助顧客解決後顧之憂，以及怎樣用愛心和關心贏得客戶的青睞，就成為推銷員們必備的職業素質。只有做到這些，才能使客戶不會流失，讓生意細水長流地做下去。 敢於承受客戶的屢次拒絕，敢於面對銷售過程中的各種挫折，並將客戶的拒絕轉化為不斷磨煉自己的動力，努力提高自身的素質以及自身的銷售技能。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。 本書特色 真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。
【電子書】傳銷領袖〈增訂二版〉
本書是針對傳銷界而撰寫，內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗，對成為傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的闡述。 作為一位傳銷領袖，帶領傳銷夥伴們，開拓市場，要永遠在心理上保持積極的心態，在情緒上保持巔峰的狀態。 真正的傳銷精英，除了自身的銷售能力，都擁有極佳的領導能力。 他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他善於組織和凝聚整體力量，創造個人與團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，來使自己更成功。 認真閱讀此書，靈活運用，你就會由一名默默無聞的傳銷員，躍升為眾人羡慕的傳銷領袖。這時你會發現，自己通過投身傳銷業而成為富翁的藍圖正一天天的清晰，金光璀璨的日子也離你越來越近！ 真正的傳銷精英，除了自身的傳銷能力外，都擁有極佳的領導能力。他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他們善於組織和凝聚整體力量，創造個人與傳銷團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，使自己更成功。 作者在國際傳銷機構擔任資深營運總監多年，深刻體會傳銷界如何培訓成為傳銷領袖，本書內容就是針對傳銷行業員工，講解如何成為傳銷領袖，介紹傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對成為傳銷領袖必備的每一項技巧功能，進行深刻的闡述。 拿破崙有一句經典名言：不想做將軍的士兵，不是個好士兵。在傳銷業的行業環境內，可以斷言二件事：第一個是你可以成為傳銷領袖（如果你不想成為傳銷領袖，根本就不應進來傳銷業），其次，不想做超級領袖的傳銷員，一定不是一個目標遠大的傳銷員。 從來沒有人能獨自登上珠穆朗瑪峰，也從來沒有人可以獨自登上事業的頂峰。作為一個真正的傳銷領袖，要想自己登上傳銷事業的頂峰，首先要讓自己的夥伴登上直銷事業的頂峰，或者在自己登上頂峰之後，也幫助自己的夥伴一起登上頂峰，否則他就很難登上頂峰，即使登上也無法停留在頂峰獨領風騷。把別人帶到頂峰比獨自登上頂峰更有成就感和滿足感。 我將自己多年來從事傳銷領袖培訓工作所沉澱下來的修煉，送給大家。衷心祝願每位有緣閱讀到本書的傳銷人，都能成為卓越的傳銷領袖。
【電子書】銷售業績：需靠完美的心理戰術
良好的口才少不了：不會提問就留不住客戶，讓客戶愉悅的巧言妙語，激發客戶購買欲。 & 知己知彼百戰不殆：洞悉消費階層，了解客戶購買需求。重視客戶，才能得到客戶青睞。 & 善用成功心理戰術：要成交生意，先建立友情，了解客戶的興趣就等於了解自己的產品。 & 銷售人員大多是透過說服顧客來實現銷售目的，所以，作為一名出色的銷售人員，一定要有出色的口才。只有口才出色，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產品。可以說，交易的成功，往往是口才的產物。改變客戶原來的意圖，才是銷售人員真正的本事。 & 客戶的需求，往往不是永恆的、固定的，而是每時每刻都在發生變化。並且，客戶不會主動跑上門去告訴你他們需要什麼。所以，作為銷售人員，應該主動地去了解客戶，與客戶溝通，這樣才能掌握顧客的心理，隨時洞察顧客的需求變化，才能有的放矢，使自己的銷售工作能順利地進行，成為銷售界的常勝將軍。
【電子書】傳銷成功技巧〈增訂五版〉
《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 在美國1920萬的傳銷員隊伍中，有620萬成為百萬富翁，有20萬人做了千萬富豪，有100多人身價過億。 一位傳銷專家經過長期觀察和個案分析得出結論：大多數傳銷員屢戰屢敗、業績平平的主要根源在於他們自身，在於他們在傳銷中屢屢犯下的致命錯誤。他們或在心態上存在偏差，存在「死角」，在促成交易時出現「敗筆」，或在與顧客交往時舉措失當，與顧客談話時口誤不斷，凡此種種，不一而足。 俗話說：「千里之堤潰於蟻穴」。成功的傳銷，是由許多複雜的細節構成，每一個細節都決定著傳銷的成敗。如果傳銷員在某個細節上犯下致命的錯誤就會前功盡棄，功虧一簣。也正是由於某個環節上的毫釐之失造成了成功者與挫敗者的千里差別。 你想練就攻無不克的傳銷口才，立於不敗之地嗎？ 你想擁有推銷過程中各種問題最有效的解決方案嗎？ 你想洞悉顧客心理，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ 你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ 你想擁有絕對說服力，快速成為一名金牌傳銷員嗎？ 你想成功邀約、佈建你的傳銷員嗎？ 你想快速建立你的傳銷團隊嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念，而轉化為最適合自己的作法，那麼，你所有的問題都能在此書中找到答案。 世界上成功者只佔5%，不成功者佔了95%。為什麼？最重要的原因之一就是缺少行動力。世界上有一個著名的理論可以解釋這一切，那就是行動論。 如果你建立了一個系統，一個管道，即使你不去上班，收入還是會源源不斷地到來，這就是傳銷帶來的被動收入。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年10月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。 本書特色 《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年11月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。
【電子書】王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍
「業務」是一門學無止境的專業！「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括：‧ 如何提出合理、專業的報價？‧ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？‧ 接訂單前該注意哪些細節？‧ 必須熟悉各種信用狀的特性‧ 怎麼執行能達成業務目標的簡報？‧ 如何協商、斡旋、溝通？本書由營收突破千億的企業主，分享親身經營業務的訣竅，提點實務操作面的眉角，輔以真實案例說明，提供系統性、全面性的業務養成法，一步步帶你建立業務專業，成為王者業務員！
【電子書】王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍
「業務」是一門學無止境的專業！「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括：‧ 如何提出合理、專業的報價？‧ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？‧ 接訂單前該注意哪些細節？‧ 必須熟悉各種信用狀的特性‧ 怎麼執行能達成業務目標的簡報？‧ 如何協商、斡旋、溝通？本書由營收突破千億的企業主，分享親身經營業務的訣竅，提點實務操作面的眉角，輔以真實案例說明，提供系統性、全面性的業務養成法，一步步帶你建立業務專業，成為王者業務員！
【電子書】揪感心的成功銷售學：成交背後的奧祕
銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。 平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道，而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。 「知道成功最大的副作用是什麼嗎？就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」 喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。 對於我們而言，一次成交並不代表最後成交；而對於客戶而言，一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品，就在於我們在成交後表現如何。 銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣，培養自己發現客戶的眼睛。 在銷售的過程中，最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法，以及他所採取的態度。&& & 如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕，你就已經獲得他們的好奇了。
【電子書】銷售聖經
全新進化，完整更新 銷售聖經─終極進化版 全球熱銷三十萬冊 每個業務行銷人員人手一本的銷售實戰心法 讓你的銷售技巧與時俱進，超越顛峰 追加收錄銷售成功的10.5個關鍵技巧 美國卡內基銷售進階課程推選此書為銷售人員必讀的書籍之一 「銷售聖經」一書包含了120篇擷取自125萬讀者競相閱讀的Sales Moves專欄文章，並涵蓋行銷各個層面，是實際行銷時之完整指南，更是現今各行各業的行銷人員不可或缺的葵花寶典。 此書不僅是一本介紹銷售方法的書，它更是一系列真人實事的心得、技巧與哲理，足以供讀者直接引用，並加以修正，融入自己的銷售方式。 善用此書，可使你的財富加倍，因為它具有下以數種實務功 能：1.當作參考資料2. 當作每日一課3.當作研討小組的研討內容4.主持會議5.解決問題6.準備行銷工作7.完成行銷8.教戰手冊
【電子書】業績倍增的銷售技巧
推銷是一門技術，也是一門藝術，更是一個充滿挑戰、充滿艱辛、更蘊含著極大成功的職業，世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員，推銷員作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。 做一名推銷高手，若能躋身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標，然而95%的推銷員註定只能是平庸者，不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，卻收入微薄；而只有5%的人能成為推銷冠軍，成為高收入者。為什麼同是推銷員卻有這麼大的差異呢？差別關鍵在於推銷技巧、推銷方法、推銷心態。 帶著強烈的渴望、充滿著自信，銷售員一次次鼓起勇氣，敲響客戶的大門，充滿激情地活躍在與客戶的每一次溝通、介紹，一次又一次的遭受挫折，原因就在於，想要銷售成功，除了激情、勇氣和渴望，還需要更多的知識和技巧。 成功業務員的重要品質，是堅忍不拔、充滿自信、渴望成功、永不服輸，要銷售成功，僅僅有強烈渴望是遠遠不夠的，無論如何，實現成交不能只靠運氣，要有不怕拒絕的勇氣、真誠的態度以及合理技巧，尤其是，你要有高明的推銷技巧，要有令客戶無法拒絕的成交技巧，從而實現更大的成交量。 本書從推銷方式、成交技巧、客戶為何拒絕等方面，為推銷員全方位的指導，配合實例解說，通過這些指導步驟，推銷員可以瞭解複雜商業行為背後的真相，一步步走向成功。 成功業務員的每個行動，都指向了直接的目標，那就是要成交！本書舉出40個銷售技巧，每一個行動都指向成交理論與實務配合，更附上實例說明，容易吸收與理解，閱讀本書，你的銷售技巧更高明，銷售業績必更突出！
【電子書】點燃信念的火花：最偉大的推銷員成功金律
行動就是力量。 無論你的計畫多麼詳盡，你不開始行動，就永遠無法達到目標。 喬．吉拉德相信，成功的起點是熱愛自己的職業。 & 「在我的生活中，從來沒有『不』，你也不應有。『不』，就是『也許』；『也許』，就是肯定。我不會把時間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到。」 「你認為自己可以，就一定可以，每天要不斷地向自己重複強調。」 「你所想的，就是你相信你一定會成就你所想的，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉Im，就是Possible（可能）了。要勇於嘗試，之後你會發現你所能夠做到的，連自己都會驚異。」 & 喬．吉拉德說，所有的人都應該相信：喬．吉拉德能做到的，你們也能做到，我並不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入了專注與熱情。&
【電子書】如何制定銷售計畫
所謂「銷售計畫」，乃是為獲取銷貨收入的一連串計畫之前導作業，其探討的中心課題主要在於如何決定銷貨收入的目標，以及其決策過程。 本書由「定量」的角度切入，針對「銷貨收入目標值」、「銷貨分配額」、「銷貨預算」、「銷貨業績評價法」等數值之求法，及其相互關係為中心，以實務重於理論的方式，作各種具體的解說；並採由淺入深的方式，搭配圖表示例，裨益於讀者吸收，期能使您在短時間內可融會貫通，於制定經營決策時猶如成竹在胸。 善用「銷售計畫」，可使企業預先瞭解市場趨勢，並藉由「數字」精準掌握利潤最大化之目標！
【電子書】為什麼你不能一次訪談就成交？：TOP SALES張瓊月連續25年業績第一名的祕密
暢銷書《這樣回答客戶，就能成交》作者黃梓函， 與業績25年連冠的Top Sales張瓊月， 兩人攜手傳授， 你一定要知道的「1次就Close點石成金」銷售話術！ & 誰說一次訪談就成交，是不可能的！ 由林金土老師研發，專為華人量身訂做的 「1次就Close點石成金」銷售話術， 讓林老師親傳弟子張瓊月小姐， 學得此法後25年，年年業績拿第一。 如果你也想掌控一次訪談就成交的「開關」， 千萬不要錯過張瓊月的驚人祕密。 誰說一次訪談就成交，是不可能的？ 只要透過1次Close法，簡單五步驟， 你也可以九次訪談，十筆成交！ 你一定要知道，Top Sales說出的每一句話都具有意義，甚至具有與眾不同的魔力，儘管聽起來就像街坊鄰居的平凡對話，但細細聽來，你就會發現，Top Sales句句都在導向成交。 尤其是在一次Close法中，精簡五步驟：寒暄、開門、展示說明、拒絕處理，再加上促進成交（Close），你只要對話緊扣這五大步驟，搭配擅長剖析銷售話術的暢銷作家黃梓函，其獨具特色的詳細解說方式，你就可以成功地讓自己說出的字句，精準激發客戶的真正需求，成功走向成交大門。 本書特別的是，除了引用保險銷售天王林金土的「1次Close攻心術」，理所當然地，也融入了作者精心發明的〔QAGC〕銷售語法，更加細膩地剖析張瓊月如何運用「1次Close攻心術」，使業績連續25年總是第一名的祕密；也讓讀者充分了解到，這個攻心術所具備的強大威力！ 本書特色 【特色一】 書中集結兩大行銷技巧：「1次Close攻心術」＋〔QAGC〕銷售語法 先教你如何層層突破客戶心防，再告訴你，想成為Top Sales一定要會的應對進答，讓你一次訪談就能成交！ 【特色二】 行銷業界中，唯一台灣人設計的攻心話術！ 相較於其他書籍或業界專售的西方話術守則，本書的「1次Close法」，是25年前保險銷售天王林金土特別為東方文化設計考量的，經歷多年實戰進化，絕對更加適合現代東方人使用。 【特色三】 書中仔細分析林金土親傳弟子，Top Sales張瓊月25年來，在不同時機如何貫徹此攻心法，讓你面對不同客戶，都能靈活運用，解除各種銷售危機。
【電子書】客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵：行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則
客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字，帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機，讓你成功晉升Top Sales。【特色二】如果你還在做這些事，你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤，教你如何重新贏回客戶的心。【特色三】一個人的不滿是業績，一群人的抱怨是商機解決一個客戶的不滿，你只是個合格的業務員；如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定，你就擁有一台自己的印鈔機。
