【電子書】高說服力的文案寫作心法：為什麼你的文案沒有效？教你潛入顧客內心世界，寫出真正能銷售的必勝文案！
在今天碎片化的市場上，行銷人員都為了如何抓住多管道、分心的消費者，而傷透腦筋。 文案似乎不再有效，網紅行銷、殺人標題、直播、數據行銷、MarTech可能有效？還是要針對平台演算法，設法吸引聊天機器人的目光？ 世界變得太快，消費者是否真的變了？ 你的文案如何有效地直指人心，能夠說服消費者、改變他們的心態、促成購買？ & 暢銷書《超好賣的文案銷售術》作者、英國的文案大師安迪‧麥斯蘭，在這本書中明確指出，雖然如今傳遞訊息的管道多元化了，然而，影響力的心理學法則依然適用。消費者並沒有變，只是穿上了一件新衣服。 文案的目的，就是藉由文字去改變別人的行為，使人們有不同的思考、感受和行動，這還是不變的。但是，你也要具備同理、影響、說服的方法與技巧： 人們喜歡故事。 人們會受到情緒影響。 人們喜歡模式。 人們有好奇心。 & 這些都是我們可以操作的心理槓桿。 了解人心，才能寫好文案。人們根深柢固的需求，可參考馬斯洛的「需求層級理論」；本書更提供能觸動讀者的19種情感，可以依你撰寫文案的目的，參考使用。 本書特色還有： ★獨特的「情感文案術」方法 ★在強調「產品效益」之前，可先運用的三個好點子：承諾、祕密、說故事。 ★缺乏感覺的產品，要如何寫文案？ ★各章有「好文案/壞文案」專欄，教你如何判斷一份文案的好壞 ★世界一流廣告公司和文案高手的訪談 ★內容行銷、新溝通管道（行動裝置、社群媒體）的運用 ★實務練習、心法傳授，盡全力幫助你學習！ 不論你是從事業務行銷、廣告、公關工作、擔任網路小編，或是經營自己的公司、網站，本書都是您必備的參考書，幫助你在混亂市場中取得勝利，成功銷售！
【電子書】文案的基本修養：比文字技巧更重要的事
講透優秀文案的邏輯與根本之道 & 文案，不該只把自己當成打磨文字的技術工， 一個好文案好行銷，既要有手藝人的專注，又該有創意人的靈活、生意人的敏銳。 & 在商業思維下，產出能打動消費者的內容！ 前奧美廣告創意總監東東槍首度公開數十年一線行銷、廣告、創意工作心得 & 「基本」是恆定的準則，讓每一次對外輸出，不會慌張無頭緒，不會地基不穩。 & 「修養」則幫助你面對問題時，能比別人有更多角度、更豐富的素材、更深入的思考，有更快速準確的分析和判斷。 & 本書寫給剛從事文案、廣告創意工作的朋友，還原一套常被忽略卻無比重要的原則和細節。對於用內容去打動人，改變別人的看法和認知的文字相關工作者，這本書也有極大的幫助。 & 好創意、好文案的醒腦基本 ◆文案的職責不是產出「神文案」：正如神廣告救不了爛產品，神文案救不了爛創意。 & ◆要藝術，但不是藝術：廣告不只是表達，而是說服，是影響，是引發或促成改變。創意作品不一定需要改變什麼，創意作品讓別人誇一句「他講得多好啊」，或是誇一句「太有趣了」或「太美了」可能就夠了。但廣告不行。 & ◆泳姿重要，不如終點重要：老闆的問題是，我們該做個怎樣的廣告、怎麼傳播，讓大家都來買。但當時，有位廣告創意前輩在場，他當時沉吟半晌，說──咱降價吧。 & ◆文案不是idea，文案是對idea的表達。 & ◆廣告中常見的洞察，通常指的是與消費者生活和產品／品牌／品類有關的一些「不被察覺的真相」。通常是這四種── ‧一些未被滿足的需求 ‧一些未被說出的心聲 ‧一些未被關注的感受 ‧一些未被實現的夢想
【電子書】文案的基本修養
講透優秀文案的邏輯與根本之道 & 文案，不該只把自己當成打磨文字的技術工， 一個好文案好行銷，既要有手藝人的專注，又該有創意人的靈活、生意人的敏銳。 & 在商業思維下，產出能打動消費者的內容！ 前奧美廣告創意總監東東槍首度公開數十年一線行銷、廣告、創意工作心得 & 「基本」是恆定的準則，讓每一次對外輸出，不會慌張無頭緒，不會地基不穩。 & 「修養」則幫助你面對問題時，能比別人有更多角度、更豐富的素材、更深入的思考，有更快速準確的分析和判斷。 & 本書寫給剛從事文案、廣告創意工作的朋友，還原一套常被忽略卻無比重要的原則和細節。對於用內容去打動人，改變別人的看法和認知的文字相關工作者，這本書也有極大的幫助。 & 好創意、好文案的醒腦基本 ◆文案的職責不是產出「神文案」：正如神廣告救不了爛產品，神文案救不了爛創意。 & ◆要藝術，但不是藝術：廣告不只是表達，而是說服，是影響，是引發或促成改變。創意作品不一定需要改變什麼，創意作品讓別人誇一句「他講得多好啊」，或是誇一句「太有趣了」或「太美了」可能就夠了。但廣告不行。 & ◆泳姿重要，不如終點重要：老闆的問題是，我們該做個怎樣的廣告、怎麼傳播，讓大家都來買。但當時，有位廣告創意前輩在場，他當時沉吟半晌，說──咱降價吧。 & ◆文案不是idea，文案是對idea的表達。 & ◆廣告中常見的洞察，通常指的是與消費者生活和產品／品牌／品類有關的一些「不被察覺的真相」。通常是這四種── ‧一些未被滿足的需求 ‧一些未被說出的心聲 ‧一些未被關注的感受 ‧一些未被實現的夢想
【電子書】從零開始學寫吸金文案
寫出促購的正確詞語，是每個人都能學會的最賺錢技能！ 出色的文案寫作＝大量金錢入賬，達成財富自由 彆腳的文案寫作＝永遠窮忙奮鬥，盡是做無用功 如果你： ★曾經為自己的業務寫廣告、電子郵件和銷售信函卻失敗，這本書適合你。 ★需要產生更多銷售，無論您是賣什麼或要賣給誰，這本書適合你。 ★夢想達成財富自由，卻沒有足夠銷售額來支持，這本書適合你。 你可以將任何東西賣給任何人！ 沒有人天生知道如何出售，而優質產品、行銷漏斗、導流技巧、客戶名單……等銷售招數， 都不如文案寫作更能更能放大你的優勢，促成購買並帶來錢潮。 每個人都能學會組合各種單詞，使人們心動，點擊、致電或掏出錢包向你購買。 本書集結31個文案寫作的秘訣，從理論面的搞清楚「文案」是什麼， 如何發掘並促成客戶的購買動機，到實戰面的如何撰寫各式行銷文案、關鍵字句運用的方式。 書中有大量實用的技巧、生動的語言與圖像，即使是零經驗、剛浮現銷售需求的素人， 也能一步步循序漸進瞭解銷售的邏輯，進而組合出最適合自己產品的文案寫作方式。 無論你是在線上、影音、郵件、臉書寫廣宣……本書傳授的文案寫作秘訣都適用！ 掌握10個促購誘因、8種情感連結、4類文案撰寫模板、3條絕對成功的銷售公式， 這些秘訣隨看隨用、收效快速，富含經過實戰歷練的心得與技巧， 即使是零基礎素人也能快速上手，正確使用吸引購買的文字帶來熱銷金流！
【電子書】從零開始學寫吸金文案：30秒入門，超生火、最推坑的31個勾心銷售寫作指南
寫出促購的正確詞語，是每個人都能學會的最賺錢技能！ 出色的文案寫作＝大量金錢入賬，達成財富自由 彆腳的文案寫作＝永遠窮忙奮鬥，盡是做無用功 如果你： ★曾經為自己的業務寫廣告、電子郵件和銷售信函卻失敗，這本書適合你。 ★需要產生更多銷售，無論您是賣什麼或要賣給誰，這本書適合你。 ★夢想達成財富自由，卻沒有足夠銷售額來支持，這本書適合你。 你可以將任何東西賣給任何人！ 沒有人天生知道如何出售，而優質產品、行銷漏斗、導流技巧、客戶名單……等銷售招數， 都不如文案寫作更能更能放大你的優勢，促成購買並帶來錢潮。 每個人都能學會組合各種單詞，使人們心動，點擊、致電或掏出錢包向你購買。 本書集結31個文案寫作的秘訣，從理論面的搞清楚「文案」是什麼， 如何發掘並促成客戶的購買動機，到實戰面的如何撰寫各式行銷文案、關鍵字句運用的方式。 書中有大量實用的技巧、生動的語言與圖像，即使是零經驗、剛浮現銷售需求的素人， 也能一步步循序漸進瞭解銷售的邏輯，進而組合出最適合自己產品的文案寫作方式。 無論你是在線上、影音、郵件、臉書寫廣宣……本書傳授的文案寫作秘訣都適用！ 掌握10個促購誘因、8種情感連結、4類文案撰寫模板、3條絕對成功的銷售公式， 這些秘訣隨看隨用、收效快速，富含經過實戰歷練的心得與技巧， 即使是零基礎素人也能快速上手，正確使用吸引購買的文字帶來熱銷金流！
【電子書】好文案決定你的商品賣不賣
好懂！好學！好賣！ 零成本業績提升術！ 提升來客率、銷售額就靠這一本！ 集客、漲粉、商品大賣的文案技巧！ 一行字抓住客戶的心！ 創業人士、電商、自媒體、社群小編 必備！ ■日本亞馬遜、Bookmeter書評網、BookLive書評網，讀者實用好評推薦！ ■收錄「暢銷句型」懶人包，隨看隨用！ 傳單海報、POP、官網首頁、電子報、型錄、部落格、企劃書、命名、提案書，皆能派上用場！ →任何人都能立刻學會的暢銷文案撰寫技巧！ 好評推薦 丁菱娟 新創導師/資深公關人｜于為暢 個人品牌事業教練｜林育聖 文案的美負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜鄭緯筌 《內容感動行銷》作者、Vstar School創辦人 ──按姓氏筆劃序 3萬則文案撰寫功力濃縮1冊！ 讓你第一次寫文案就上手！ 不用學習專業行銷／不需特殊文字品味／不必懂得海量詞彙 「好商品卻不暢銷。」 「商品好處無法只用一句話傳達。」 「好想讓更多人知道這項商品和我們提供的服務有多好。」 「希望讓顧客打從心底吶喊『我好想要這個！』」 本書目的就是幫助有同樣煩惱的人，「透過一句吸睛的廣告文案，讓商品賣得更好」。 本書特點： ■暢銷文案的發想方法。 為什麼酷炫的文案不會導致銷售增加，怎麼做才能將商品‧服務賣出去。 ■如何讓人想要繼續看下去。 內容精采卻沒人想看的部落格、傳單、企畫書，如何透過改變文案脫胎換骨。 ■根據目標客群撰寫文案。 看了相同的文案，有人買有人不買？教你針對目標客群寫出打動人心的文案。 ■如何引導出商品魅力。 商品再優秀，沒有引起客戶共鳴就沒意義，教你寫出讓人「想買！」的文案。 ■刺激慾望的廣告文案是什麼？ 彙整如何寫出讓人出於本能就想買的文案重點。 ■任何人都能學會的文案公式。 只要1分鐘就能學會的暢銷文案撰寫公式。
【電子書】好文案決定你的商品賣不賣：現學現用！零成本提升業績，有感熱銷文案技巧
好懂！好學！好賣！ 零成本業績提升術！ 提升來客率、銷售額就靠這一本！ 集客、漲粉、商品大賣的文案技巧！ 一行字抓住客戶的心！ 創業人士、電商、自媒體、社群小編 必備！ ■日本亞馬遜、Bookmeter書評網、BookLive書評網，讀者實用好評推薦！ ■收錄「暢銷句型」懶人包，隨看隨用！ 傳單海報、POP、官網首頁、電子報、型錄、部落格、企劃書、命名、提案書，皆能派上用場！ →任何人都能立刻學會的暢銷文案撰寫技巧！ 好評推薦 丁菱娟 新創導師/資深公關人｜于為暢 個人品牌事業教練｜林育聖 文案的美負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜鄭緯筌 《內容感動行銷》作者、Vstar School創辦人 ──按姓氏筆劃序 3萬則文案撰寫功力濃縮1冊！ 讓你第一次寫文案就上手！ 不用學習專業行銷／不需特殊文字品味／不必懂得海量詞彙 「好商品卻不暢銷。」 「商品好處無法只用一句話傳達。」 「好想讓更多人知道這項商品和我們提供的服務有多好。」 「希望讓顧客打從心底吶喊『我好想要這個！』」 本書目的就是幫助有同樣煩惱的人，「透過一句吸睛的廣告文案，讓商品賣得更好」。 本書特點： ■暢銷文案的發想方法。 為什麼酷炫的文案不會導致銷售增加，怎麼做才能將商品‧服務賣出去。 ■如何讓人想要繼續看下去。 內容精采卻沒人想看的部落格、傳單、企畫書，如何透過改變文案脫胎換骨。 ■根據目標客群撰寫文案。 看了相同的文案，有人買有人不買？教你針對目標客群寫出打動人心的文案。 ■如何引導出商品魅力。 商品再優秀，沒有引起客戶共鳴就沒意義，教你寫出讓人「想買！」的文案。 ■刺激慾望的廣告文案是什麼？ 彙整如何寫出讓人出於本能就想買的文案重點。 ■任何人都能學會的文案公式。 只要1分鐘就能學會的暢銷文案撰寫公式。
【電子書】日本廣告帶給我感動
從生產銷售者而言，廣告是市場行銷上的尖兵，從消費購買者來說，廣告是市場行銷上的指南。賴東明的廣告人生，從一九六二年進入國華廣告開始，於二○一七年從聯廣公司退休終止。在這五十五年間，他深受日本電通的影響，既欣賞日本廣告，又期望臺灣廣告可以奮力追上。於是，他不間斷地收集日本廣告的案例，分析、書寫自己從中看到的哲理、得到的感動，期待自己在日本廣告中的「拾荒」成果，可以成為臺灣廣告的「穗實」。本書收錄賴東明二○一八至二○二○年間觀察日本廣告所撰寫的專欄文章，傳遞的是廣告教父的溫柔敦厚，以及對臺灣廣告業的深深期許。
【電子書】文案是…我不知道‧你不知道的東西I don’t know you don’t know
一本顛覆創意與職涯熱情的實用之書 一本讓你重拾自在的心靈擁抱愛之作 能愛，才能成為一個人； 先是人，才是一個有故事的文案！ 「有些東西，我不知道，你可能也不知道。 那就值得我們一起來發現，一起享受發現的快樂，那快樂很真實； 有些東西，我不知道你不知道， 但我之前偶然知道這東西，那我盡量認真，說給你聽看看， 因為分享讓我們更好，這很真實。」 ──盧建彰Kurt Lu & ★文案是…該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞 ★文案是…贏了沒什麼，輸了也快樂 ★文案是…不知如何是好，就如何都是好 ★文案是…為世界而做的，將會回到你身上 & 全台最溫暖有愛的廣告鬼才盧建彰Kurt， 分享一個文案的「心法」！ 閱讀不一樣世界的觀點，講述「如何講述一個好的故事」 ──成為一個真實的人，享受自在的狀態， 而文案不過只是一隻蜜蜂：摘花授粉， 快樂又殷勤地告訴他人那些 我不知道你知不知道的東西。 & ■盧建彰Kurt Lu（爐火純青的）心法 這不是一本教導如何速成寫出文案的書， 這是一位充滿愛與好奇的「文案」， 對世界發出的疑問、驚嘆與療癒， 並急著要分享出去 #他的不知道 給 #你的不知道 ── 一個真心想讓世界更好的動力！ ── 一個經得起時間與考驗的價值！ 這不是一本教導文案寫作法則的技術之書， 這是他深入淺出闡述一生鍛鍊的創意「心法」： —— 一句能感動人心的文案，關鍵是正面的價值、值得追索的意義，而非動人的話語； ── 一個能撼動世界的文案，最最基本的是成為一個真實的人，自在自信、擁抱所愛。 ■盧建彰Kurt Lu（信手拈來的）金句 ●趕快去輸── 「怕輸讓我們不敢嘗試，絕對是創意思考的阻礙。樂趣是你的動力，樂趣要橫生，不要不孕。」 ●天窗不開也會壞── 「時間到該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞；開了天窗，大家才能說亮話。」 ●面對酸民狂吠，優雅說：謝謝，只叫── 「任何一個作品的誕生，對這世界，都是正分，沒有必要，也不用被嫌到流涎。」 ●你有義務傳達好事發生── 「當你知道一件對人們有益的事時，就有傳播的義務，這是一個文案對自己的基本要求。」 ●當你凝視議題時，議題也凝視你── 「你是為了解決問題而發揮創意，你不是只是想讓人看見你而已。」 ●好的文案是祝福── 「這時代的創意人，除了洞察人性外，試著放入療癒的因子。並最好把那當做自己的志業。」 ●為世界而做的，會回到你身上── 「你是人，你就有創意……為這世界做點什麼，而這點什麼，最後還會回到你身上。」 本書好可愛特色 ●一個文案這樣畫：盧建彰女兒盧願，由心所繪的插畫，展現不受拘束的創造力量 ●一個文案這樣寫：每篇標題鋼筆親寫，並隨機附帶該筆故事，鋼筆寫字迷別錯過
【電子書】影響有影響力的人
只要是上班族，公關是你一定要會的本領！每個發光品牌的背後，都有一種公關力在爭奪眼球的時代，如何打一場漂亮的品牌戰？溝通表達×關係經營×危機處理從小編到CEO，都在向公關學的26堂品牌課公關，是一門溝通的藝術！當產品的好沒人知道、想盡辦法就是打不開知名度？ 當員工無法認同企業文化、推動改革卻無人響應？當面對媒體總是失言、想處理爭議卻愈描愈黑？世紀奧美公關創辦人、業界打滾三十年，公關教母丁菱娟告訴你：從品牌定位、關係經營到危機處理，都與公關有關。•掌握媒體喜好、架構「主要訊息」，就能清楚為品牌說一個好故事•運用「三階段」危機處理，不僅安度爭議風暴，還可以獲得掌聲•了解你的「利益關係人」，不用砸下大筆廣告預算，也能讓人主動分享你的好全員公關時代，為什麼小編、自媒體、YouTuber到CEO都要學公關？•CEO：從生意人蛻變為企業家，精準傳遞企業理念和文化•自媒體：在茫茫網海中確立定位、抓穩目標族群與建立形象•公司小編：主導議題、創造流量，應對網友不留下負評想提升品牌能見度的——公關力讓品牌擴大聲量，黏緊員工和粉絲，切入公眾議題和社會責任，提升品牌形象想成為公關的你——花言巧語不是公關的入場券，以「誠信」為根本，以「溝通」為主軸。挖掘品牌的優勢，經營好關係，就能得到好關係。「公關的最高境界，是影響有影響力的人，唯有真誠溝通、長期經營關係、有邏輯地說服、切入公眾利益，才可能說服有影響力的人。」──丁菱娟
【電子書】公共關係理論、策略與研究實例
「人」是公共關係的本位； 能善用工具、活用技巧的人，更是公共關係的靈魂！ 快速流動的社會，不斷為公關帶來新挑戰；身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡，公關應該如何與時俱進，在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭？透過多不勝數的網路平台，每個人都扮演起媒體的角色；但是養帳號、下廣告、天天貼美照，就能稱之為「公關活動」嗎？ 本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略，再帶你研究國內外重要公關實例；你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動，以及品牌危機處理，是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。 【改版新增】 每章章末均新增相關討論題目，讓你的思維不只停留在教科書內容，更進一步提升知識技巧的活用度，馬上將新知消化成為自己的利器！ 本書特色 除了企業形象的塑造方式、讓行銷活動發揮最大效益的方法，以及公關危機發生時如何快速闢謠或滅火，你還會學到： ˙針對不同性質媒體的進退應變與相處之道 ˙讓各類媒體跟消費者都喜歡的新聞稿寫作技巧 ˙與使用者互動良好的網站應該具備哪些條件 ˙如何向大眾發聲，並與目標群眾做出有效溝通
【電子書】黏力，把你有價值的想法，讓人一輩子都記住！
越恐慌，越需要黏力的智慧！ 看穿假消息，散播正能量， 100%攸關個人經濟、企業存亡、國家政策！ & 病毒肆虐、經濟崩潰、產業蕭條， 極具黏力效應的假消息漫天遍布，稍不注意就被風向帶著走！ 與其每天被黏，不如撥亂反正， 善用簡單、意外、具體、可信、情感、故事六大原則， 讓你有價值的想法，創造正向且深遠的影響力！ ◎為什麼有些流傳消息讓人驚心動魄，急於分享？ →要小心，有人蓄意在萬聖節的糖果裡包藏了會割人的刀片！ →新冠狀病毒就算沒症狀也會傳染，即使離開人體2-9天也能存活！ ◎為什麼有些事情就是能深入人心？ →諾貝爾醫學獎得獎人喝下病毒，教人不得不相信，胃潰瘍來自幽門桿菌！ →專家實驗證實，口罩不能噴酒精，否則會破壞口罩的防護力！ ◎為什麼有些事情必須訴諸情感才有效力？ →你可能不會捐款給「非洲的窮人」，但會資助一位住在非洲馬力的七歲小女孩！ →疫情嚴重期間出國遊玩染症，不僅害自己，也害家人、害公司、害你所接觸到的所有人！ & 榮登《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 《商業周刊》連續推薦長達24個月 諾貝爾經濟學獎得主理察．塞勒評價為必讀之書 ★ 揭開創意概念背後的情感吸引力和邏輯說服力 ★ 從學生到專家，從SOHO族到企業CEO，從個人到國家領導人都適用 & 為什麼有的想法能成功，有些卻不行？ 本書作者希思兄弟認為所有的行為的節點都會給人留下記憶， 但只要我們找準並精心設計這些時刻，我們就能輕鬆掌控情感，甚至是行為與建立習慣，讓人上癮，這也是設計行為學的基本定義。 設計行為學的基本三步驟：1.選擇一個明確的目標；2.讓這個行為做起來簡單；3.提醒人們去做的這個行為。 前面所說的概念是天生就有趣，還是靠努力變得有趣的？ 有沒有可能找出某種方法或原則， 讓一個真實、有價值的概念，就如「盜腎傳奇」一樣有效流傳？ 本書從分析這些概念具備的要件開始， 規納出六個原則，讓你的概念脫胎換骨，黏住別人的腦袋、改變別人的行為！ & →為什麼有些謠言、傳奇那麼深入人心？ 你是不是常常覺得自己在傳達訊息時： 「有趣但不夠聳動，實在但不夠震撼人心，重要但並非『攸關生死』」？ 馬克吐溫說：「謊言都繞地球大半圈了，真相可能還沒出發呢。」 所以，不得不說，謠言、童話、都會傳奇都是「天生具有黏性」的創意經典！ ◎可口可樂會腐蝕你的骨頭 →這在日本引起極大的恐慌，但到目前為止，日本還沒有出現青少年骨質膠化的流行病。 ◎中國長城是從太空唯一見得到的人造建物 →長城確實很長，但不是很寬。試想如果從太空看得見長城，那應該也看得見任何一條州際公路， 或許還看得見幾間沃爾瑪的大型超市。 ◎你只用了十分之一的大腦 →如果真是如此，那腦部損傷確實就不需要太擔心了。 & →讓人聽得懂、記得住的黏性概念 你是不是比較容易記得以上的偽知識，但卻記不住昨天主管開會時耳提面命的公司服務精神、或者課堂上生物老師又說了什麼「細胞的有絲分裂」？ 作者從謠言、童話、都會傳奇切入，試圖拆解具有黏性的概念，想找出這些黏性從何而來。因此，他們整理出「讓概念產生黏性的六大原則」：簡單(Simple)、意外(Unexpected)、具體(Concrete)、可信(Credible)、情感(Emotional)、故事(Stories)。 書裡提供了豐富的案例，來說明各種具有黏性的線索。 從流傳了數十年的—— ‧偷腎傳奇 ‧迪士尼員工就是劇組演員 ‧諾斯壯百貨員工會開心地把顧客在梅西百貨買的商品包裝成禮品 ‧天底下票價最便宜的廉價航空 ‧獲得諾貝爾獎的科學家喝了一杯細菌以證明有關胃潰瘍的觀點 ‧小學老師的模擬實際上阻止了種族偏見 ‧德蕾莎修女原則：如果我看到的是一個人，就會採取行動…… 在在都應證了，六大原則可以如何幫助你清楚傳達概念，讓別人聽得懂、記得住，並改變其想法與行為。 在這些成功的案例中，作者鉅細靡遺的解析它是回應了六個原則哪幾個原則而致勝。 而在那些失敗的案例中，也剖析了倘若以另一種切入點來發展，將令人大開眼界，讀者可以在概念診察的單元中，清楚的看見令人驚訝又有趣的結果。 讀完本書，你將可以輕鬆的設計某個訊息，巧妙地傳給人們，讓他們在不知不覺中，走向你希望他們改變的方向。 & 黏力創意的六大原則 1簡單（Simple）：找出概念的基本核心。 【例子】 一位成功的辯護律師說：「如果你有十點主張，就算每一點都很好，他們回到陪審團室後還是什麼也不記得。」 & 2意外（Unexpected）：用驚奇吸引對方注意，用興趣維持對方注意。 【例子】 一包爆米花就和吃一整天的油膩食物一樣不健康！ <
【電子書】吸金文案寫作力
當當網好評率99% 好文案不光靠靈感，更要提升寫作技巧 41個經典廣告文案拆解分析 × 50組練習題 一流廣告策劃人不藏私教學 帶你練就「0.1秒抓住客戶眼球」的好本領&& & 再好的商品，沒有好文案來呈現一樣會賣不出去。文案好，可以強化商品優勢，讓人立刻下單；文案差，可能會扭曲賣點，甚至損害品牌形象。 ◎下筆前，先準備5項工作 ‧蒐集商品資料 從商品以前的各種企劃、目錄、新聞稿等資料找線索，就連競品資料也不能放過。 ‧瞭解客戶想法 撰寫廣告文案時，你該思考，客戶想要得到什麼？想通過商品實現什麼目標？ ‧掌握廣告文案元素 標題、字體、圖素、商品說明和商標等，都是你要掌握好的元素。 ‧確定文案的目標 你是要刺激購買？還是想篩選潛在客戶？先鎖定目標再動筆。 ‧文案撰寫流程 五步驟引導你輕鬆下筆：初步構思》打草稿》一句話開場》鋪陳》動人結尾 ◎再想想，支撐文案創意的4個要點 寫給誰看？》為何要寫？》該講什麼？》如何表達？ ◎多練習，寫出好文案的7個步驟 ‧第一步：瞭解商品 用心研究商品細節，挖掘出隱藏的吸金賣點。 ‧第二步：了解客戶 弄清楚你的典型客戶，再找出潛在客戶。 ‧第三步：發想標題 標題應該簡短有力、精準凝練，才能抓住客戶的視線。 ‧第四步：撰寫初稿 想到什麼，都先寫下來，草稿是幫你整理思緒，內容不用完美。 ‧第五步：編輯文案 修正所有語法、標點、句式和表述上的錯誤，讓文案保持精簡。 ‧第六步：培養靈感 暫停一下！放空大腦、舒緩緊張，休息片刻後，靈感才會再次出現。 ‧第七步：最後檢查 再回頭檢查文案，修正錯誤、精簡內容、補充不足，調整到你滿意為止。 本書特色 ★當當網好評率99% ★41個經典廣告文案，一一拆解說明，教你掌握熱賣關鍵 ★50組文案練習題，學完立刻實作，立刻提升文案寫作力
【電子書】推力行銷
讓你不須用力也推得動的推力 掌握消費時的心理弱點，用最低成本的技巧，達到最高獲利的業績！ 明明小到拿在手裡就可以，為什麼藥妝店偏要提供購物鐵籃？ 一坐下來就聊很久的聚會型餐廳，如何改變餐具型態來提高翻桌率？ 怎樣安排菜單順序，才會讓顧客選擇你最想推廣的餐點？ 到底要盡量提供最多樣的品項，還是乾脆只賣一種東西？…… 諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒提出的「推力」（Nudge）理論， 指出讓人類行為照著期待走的行為經濟學策略， 從政府部門的降低違規行為，到企業界的促銷推廣通通適用！例如： ◆拿了就捨不得放回去的「稟賦效應」 從開放試用到購物籃策略，都是創造消費者「擁有」了這樣物品的假象，增加它在消費者心目中的價值，一旦放進來就捨不得再拿回去！ ◆錢在不同地方有不同價值的「心理帳戶效應」 常見的「百元服務」，重點在於消除顧客對花錢的排斥，而且還會把百元服務省下來的錢當成「本來就要買東西的錢」，因此而消費更多！ ◆限制越多眾人越愛的「稀少性效應」 只限某個時段特價的咖啡，跟一整天都特價的咖啡，反而前者會帶來比較多的人潮，因為緊迫感會增加消費者不買就虧大的損失感， 行為經濟學之父理查‧塞勒提出了「推力」如何形塑影響力， 本書則告訴你如何實踐「推力」，把想賣的一切都賣出去！
【電子書】精準購買
斷捨離，然後呢？ 其實我們最該學會的是── &挑選耐用、實用、合用的物品，過著愛物習物的生活！ 擺脫過度消費、提升自我價值的選物哲學 * 附「居家用品維修護理」指南 * 隨文穿插「精準購買」小練習，在生活中養成精挑細選、有覺知的購物行為 * 作者獲《Telegraph》、《ETtoday新聞雲》、《蘋果日報》……等國內外媒體爭相報導 * Vegan Kitty Cat（純素部落客） 誠摯推薦！ 》一九二〇年代，一個由各大燈泡廠牌組成，名為「太陽神壟斷聯盟」的祕密團體，同意將燈泡定期送到瑞士測試，以確認燈泡會在一千小時內損壞，變相促使民眾過度消費。 》我們購買的東西，平均有百分之五十是在衝動下購買的。 》大賣場的動線設計，會刻意將熱銷商品放在動線盡頭，好讓顧客不得不逛完整個店面，增加購物機率。 》申辦店家會員資格，不但有可能使個資受損，還有可能被拿來做顧客研究，接收到更多引誘你消費的訊息。 & 你希望自己的購物行為，都是出自於無窮無盡的物欲，以及商人的唆擺嗎？ 廣告人最誠實的揭密，讓人擺脫過度消費的陷阱。 這是現代人最該反思的議題， 也是讓人生煥然一新的生活練習！ 原從事廣告業，不斷鼓吹人購物的塔拉‧巴頓，在因緣際會下，竟成為一名「勸人少買」的極簡主義倡導者，在本書中，她想要探討的是── ‧人們為何總是過著行屍走肉般的生活，追逐潮流，買一些粗製濫造卻沒有長久價值的商品，該如何改善？ ‧會養成過度購買的習慣，主要肇因於「自我價值感太低」，當你了解擁有的物品多寡無法改變你的價值後，就不會因此過度消費。 ‧我們可以透過一些生活中的小練習來了解自己，篩選掉自己不需要購買的物品，達到「精準購買」的目的。 透過本書，讀者可以了解自己為何會陷入「買不停」的制約中，並透過逐步的引導和實用技巧，挑選到最符合自身價值的物品，從滿載的購物欲中解放！
【電子書】公關力
為什麼有些企業——在平時，人們自發性的說你好；危機時，企業不重傷？原因在於，公關力。公關力就是企業強大的品牌護城河，能夠推出影響力，鞏固品牌價值，還能讓品牌在市場上脫穎而出。⊙公關的力量為什麼馬雲演講總是能博得滿堂彩？他演講的影片總是創下高點擊率？為什麼可口可樂總能給人歡樂的品牌形象？為什麼拜耳公司的企業形象好，成為大學生嚮往進入工作的企業？公關能形塑大眾對企業品牌的印象，影響人們的購買決策與消費習慣，還能替企業帶來實質的政策紅利、幫企業節約企業稅收成本、獲得財務收益，減少危機損失……如果廣告是風，公關是太陽，公關能讓人在不知不覺中改變了認知。本書集結中國資深公關專家李國威30年以來的工作心法——★對重要問題的敏感度：我們平時不注意的小事，極有可能就是大事。★切勿忽視傳統媒體：傳統媒體是企業危機公關的一層保護網★品牌危機像空氣一樣無所不在：真正好的危機公關，是在危機發生前就將之化解 ★聰明設置議題：每多一份話語權，就多了一次銷售機會。 ★投資者關係管理：敏感問題——謹言慎行，不該說的一句也不能說。●●●如果你也曾經有過「我剛剛入行，一個媒體都不認識，我怎麼認識媒體？」、「我的企業搶占媒體版面，在社群媒體上大火，只是露出的卻是負面消息，怎麼辦？」、「我的老闆接受媒體專訪，只不過媒體刊出的方向不利公司形象，怎麼處理？」那麼，本書會告訴你該怎麼調整與運用。本書是「品牌公關的十萬個為什麼」，舉凡公關常見的實戰問題：職位職責、品牌規劃、公共關係管理、公關活動管理、危機公關技巧、雇主品牌管理、公共事務管理、投資者關係管理、新媒體營運等，均有實際執行案例可供參考，即學即用。
【電子書】廣告行銷原來如此！破解行銷原點：只要掌握人心，什麼都可以賣！
◆為什麼菜市場一顆小籠包賣6元，那個知名品牌一籠10顆可以賣到220元？◆一樣都是賣拉麵，為什麼在海拔3776公尺的富士山頂上開店，客人居然絡繹不絕？◆漲了2塊錢，關了一家店！漲價到底該怎麼漲，客人才不會跑光光？周星馳的電影裡，有滿滿的廣告行銷學？為什麼消費者不一定會挑最便宜的東西買？為什麼大多數人不購買領導品牌？為什麼這麼多的廣告與行銷，幾乎沒有效果？資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅，繼《原來如此！日本經典品牌誕生物語》之後，告訴你廣告行銷應該這樣玩！如果一講起行銷你就滿頭問號（？？？？？？？？？？）資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅，匯整三十多年在知名品牌練功的實戰經驗，沒有生硬難懂的名詞，只有最有趣最好玩的行銷案例，40個獨家行銷概念、3分鐘讓你搞懂廣告行銷、融會貫通，功力大增──絕對會讓你不停驚呼「原來如此！」★★李仁毅是斜很多、很多槓的跨界工作者，在廣告行銷界有完整歷練，曾服務過的客戶有麥當勞、花王、House咖哩、台灣固網、台灣大哥大、台灣高鐵、全家便利商店、渣打銀行、Levi’s、Hands手創館、橫濱輪胎、保德信人壽、日本交流協會等。並曾任職上櫃公司行銷副總，還有中國大陸快消飲品行銷總監／冰品連鎖餐飲總經理等職務的專業經理人，累積多年廣告行銷實戰經驗，全部集中火力於一冊！
【電子書】搶佔消費者心智，就能賺到錢
想賺錢就一定要看的行銷寶典！ 由分眾傳媒董事長親自撰寫！ & ★行銷人必學的自我修練 ★只要你想賣東西，這本書非看不可 ★未來10年在消費升級的市場中抓住人心的營銷策略 ★阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華品牌都要請他賣產品 & 價值300億的行銷課，一次學會產品定位、優化傳播管道、廣告SOP到抓住消費者心智，打造未來消費者需要的品牌。 中國傳媒第一股「分眾傳媒」董事長親自撰寫，17年廣告行銷經驗一次公開。 「在今天，所有競爭的核心不是在生產端，不是通路端，而是消費者心智。」── 江南春 & 人心比流量更重要！讓消費者愛上你、相信你才是未來變現的關鍵。 & 江南春經營分眾傳媒，擁有超過5400家客戶，阿里巴巴、騰訊、京東、寶潔、聯合利華等國際大牌都是都要請他賣產品。17年的營銷經驗淬鍊出這本重量級的營銷聖經。 從五大面向著手，建立深植人心的品牌 │產品定位│ 企業面臨最大的問題是以自己的角度來銷售商品，但真正重要的是「使用者認知」。想做出差異化定位，就要瞭解用戶、瞭解自己、擁有明確的目標、與眾不同的思考，才能夠在如今的時代中脫穎而出。 & │抓住消費者心理│ 目前全世界都處在一個劇烈變革和轉型的時期，要搶佔用戶心智，就必須懂得四種打法：封殺品類、佔據特性、聚焦業務、開創新品類。 & │通路選擇│ 廣告投放應該怎麼選擇、如何優化呢？依照不同預算擬訂不同投放策略，利用大數據在不同的分眾通路做精準化投放、互動化行銷。 & │引爆社群│ 對於消費者來說，接受資訊的方式有兩種：第一是主動，第二是被動。主動就是資訊模式中的主動傳播，被動就是生活空間裡的被動接觸，利用社交媒體做能量，生活媒體做銷量。 & │廣告SOP│ 獨家心法「廣告三段論」保證可以做出80分以上的作品，學會這一個方法，你的起點就贏過別人一大截！ & 營銷終極的目標是建立品牌，真正的品牌，能夠在用戶心中實現預售，在顧客還沒有看到產品的時候就已經確定要選擇誰了。
【電子書】定位
「定位」──世界上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 行銷大師賴茲屈特劃時代經典之作 風靡全球四十年，發行超過5,000萬冊 不管是找小編還是運用大數據 不管是從網路空軍轉戰到地面陸軍 不管是由實體通路到網路直播，甚至擴展成O2O 不管是AI、VR還是IP 要述說一個故事行銷產品或服務 必先問「定位」好了嗎？ 因為── ▍根據二〇一八年的一份統計，每分鐘有將近三十萬則貼文發布在臉書上，以及超過五十萬筆留言產生。 ▍Instagram崛起時間略晚於臉書，卻也不惶多讓──平均每天有超過九千萬則照片或影片在用戶之間分享、流通。 ▍別忘了，線上還有其他許許多多的社群媒體，如Twitter、YouTube、Snapchat等，無不日以繼夜地播送、傳遞著令人難以想像的資訊量…… 在這樣一個資訊過度氾濫的時代， 商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍， 才能讓自己的產品價值「被看見」？ 透過溝通？你也許會這麼說。 但打開消費者的心談何容易，本書作者說：「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒； 心靈則正恰恰相反，對於資訊並非來者不拒。」 對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊， 人的心會悍然拒絕接受訊息。 人們每天花很多的時間溝通想法、觀念， 可是得到的效益卻是微乎其微。 在排山倒海的資訊中，我們該如何選擇自己需要的， 或者是讓別人注意到自己所有的，變成一項艱鉅的任務。 本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。 ◎一個有效又快速的溝通方法：定位 試想一下，處在這個資訊氾濫的社會裡，消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構，你該如何和你的目標對象進行溝通，讓他注意到你，並且知道你就是他想要的呢？ 這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法，也就是本書所提出的劃時代行銷概念：定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理；換句話說，就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質，只需要找對你的產品位置，就能找到需要它的人；而且更重要的是，定位讓你能夠不必大費脣舌，只要傳達出簡潔有力的訊息，就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。 ◎進入消費者的心靈才能有效溝通 在市場中，我們最需要知道的真相就是：消費者內心到底在想什麼？ 由於資訊過多，許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理，因此現在有許多人大談創意，以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦，也很有風險，因為你的創意未必能被消費者接受。請記得：創意本身是毫無價值的，唯有在正確的定位目標和策略之下，創意才能真正有所貢獻。所以，定位的基本方法並不在於發明新奇的點子，而是要你去掌握消費者的內心世界，並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後，抓準適當的時機和適當的狀況，才能達到真正的溝通。 ◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來 定位決定了你的產品高度及發展方向； 決定了你在產品行銷管理上的4P策略； 也決定了你的產品在消費者心中的地位； 更重要的是，它同時也決定了你個人生涯的成敗。 本書提出了許多成功和失敗的案例，其中不乏大家耳熟能詳的知名企業，諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等；從他們的經驗中，你將了解到在各種時機和狀況之下，該如何才能成功的定位。除了產品，人也要善用定位理論，在人生座標中，為自己確立成功的方向。 打破傳統，為所有可定位的東西重新定位！ 打開本書，你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式；另外也進一步闡釋：天主教會、小島、滑雪勝地，甚至是國家以及你自己，都各自有適用的定位行銷法！善用本書提出的指導方針，就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩，精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。
【電子書】流量池：流量稍縱即逝，打造流量水庫，透過儲存、轉化、裂變，讓導購飆高、客源不絕、營運升級的行銷新思維
「流量」思維： 努力獲取流量，想辦法變現；疲於一次性消耗的輪迴。 「流量池」思維： 了解流量得來不易，每一滴都不能浪費， 因此幫流量建造水池，儲存流量、轉化流量（導購變現）、 裂變流量（用現有流量增生新流量），源源不絕—— 晉升「流量富豪」，強勢入市，呼風喚雨！ ★&& &中國Amazon暢銷排行榜TOP1 ★&& &中國咖啡品牌小藍杯的熱銷法則，中國廣告長城獎、中國內容行銷金瞳獎得主 ★&& &神州優車、luckin coffee首席行銷長楊飛傾囊相授行銷實戰指南 ★&& &一年半獲客3500萬、90分鐘創造2.28億元訂單 ★&& &奧美傳播集團CEO、騰訊社群網路事業總經理……盛情推薦 ★&& &解決流量貧乏、行銷無力、傳產轉型最急需的一本書 ★&& &不僅要流量變現，還要流量生流量！ ．為什麼瀏覽量很高，導購效果卻很差？ ．如何快速建立品牌，並快速轉化成銷量？ ．怎樣才能突破流量的困局？ ．如何借助網路成功轉型？ ．如何讓流量帶來銷量和成長？ ．流量越來越貴，又如何不落入流量陷阱？ 這是許多傳產公司、電商、行銷、廣告人員、媒體、Youtuber……都在思考的難題。 要解決這些難題，必須具備「流量池思維」！ 這是由神州優車首席行銷長楊飛首次提出，他獲得許多廣告與行銷獎的殊榮。 他指出，流量池思維不等於流量思維，這是兩個完全不同的概念。 流量思維，指的是獲取流量，然後把流量變現，但這已無法解決現今企業的困局。 流量池思維，則是獲取流量，並透過儲存、營運和挖掘等方法，再獲得更多流量。 打造「流量池」，有幾個重要的概念： ◎ 虛實互串，線上線下順暢引流，流量池生生不息 過去，通常會把實體的客流與網路的流量分開經營，但成效有限。 流量池是要打通線上與線下，互相導流，所有的江山都是你的江山。 如何善用QR Code來串連虛實？ ◎ 所有傳播形式都要有導購功能，這是基本思維 行銷的最終目的是導購。 一篇PO文，若無法導購，只是公關美文，即使瀏覽量破100萬，也是白搭。 無法直接導購的行銷都只是品牌行銷，廣告費至少浪費了一半。 行銷人員必須警覺，不浪費每次得來不易的流量， 在群眾情緒被激起的瞬間，立刻轉銷量。 中國神州優車如何在半年內獲得超過1500萬的用戶？ ◎ 「拉新裂變」，用一個老客戶找五個新客戶 結合實際案例，提出「裂變行銷」的三大技巧和三大成功因素， 強化新舊客戶的信賴度和黏著度，包括：可口可樂、微信、OREO、星巴克…… ◎ 巧用跨界行銷，讓流量找流量 四階段的跨界合作成功讓「流量互洗」，達到「一加一大於二」的收益， 本書分析經典的實際案例：肯德基、天貓、杜雷斯、iPhone…… 行動網路時代，整體流量成長速度變慢，而競爭者數量驟增。 如果不能自造和營運流量池，仍依賴外部流量和傳統的廣告變現， 這樣只會陷入越來越艱難的市場競爭， 流量池思維，可以快速建立品牌，有效轉化成銷量，再挖掘更多客源， 讓一切產品可裂變，一切創意可分享，一切效果可溯源。
【電子書】安啦！帶你搞定活動企劃與禮賓工作
上司要你辦場活動，你要兩手一攤說：「我不會」嗎？你可知道在職場上，每一個人都會成為代表公司的公關人物嗎？所有公商務場合中常見的活動專案，無論是會議及簡報、活動企劃的擬撰、典禮與記者會的舉辦，都是公關、交際、秘書、幕僚與禮賓工作等從業人員的必備技能！作者梁崇偉老師本身從事國際禮儀工作與禮賓實務工作多年，實務經驗豐富。除了受邀至各大專院校親善大使社團辦理講座，亦獲邀至政府相關訓練機關講授國際禮儀、公商務禮儀、禮賓工作、典禮實務、司儀訓練、餐宴管理之課程。本書將活動企劃與禮賓工作人員繁複的工作內容，作系統與精要的論述與實務分享、表列工作要點與提供照片範例。在老師教學使用上，可設計為一學期之課程，本書編排詳盡的精要內容，不僅能減輕教師負擔，更重要的是，老師可依照本書工作儀態實例，安排分組練習演練課程，讓課程更加輕鬆活潑；對學生而言，也可從對「活動企劃」與「禮賓工作」基本的文字認識，進而實際演練，而瞭解其核心要點，加強對於未來職場工作的職涯競爭力。熟悉本書的「活動企劃與禮賓工作」，讓你比別人多了一份表現與出線的機會！ 從現在開始成為辦活動的高手、禮儀工作的達人吧！
【電子書】注意力商人
電子郵件，免費！照片分享，無上限！ 你是否想過，隨手可得的免費內容、便利的免費服務，到底都是誰在付費？ 如果商品免費，那你就不是消費者，而是商品！ 你我可能都不知不覺地把自己賣給了注意力商人！ 「『媒體轉型、網路演化與資訊浪潮」此一主題最具洞見的作者。』──黃哲斌（資深媒體人） 「這是少有的關注產業發展的傳播史，對現在或未來的『注意力產業』」中人來說，不可不讀。」──游梓翔（世新大學新聞傳播學院院長） ※ 爬梳兩百年來從報紙、海報、廣播、電視、網路崛起的商戰歷史。 ※ 拆解創造吸引╳培養聚眾╳收割轉賣的注意力變現商業模式。 ※ 注意力商人如何因時代變化、工具改變轉進新的獲利結構。 ※ 人們如何看明白商業的操弄邏輯與交易條件，提升自己的注意力意識。 作者吳修銘（Tim Wu）是新生代網路與媒體思想家，哥倫比亞大學法學教授、美國聯邦貿易委員會顧問，擅長結合政治、經濟、社會的視角，深入剖析科技對文化與生活的衝擊，他提出「網路中立性」（Net Neutrality）的創見，出版為《誰控制了總開關》一書，是網路與傳播界的重要概念。《科學人》雜誌評選他爲2006年五十大風雲人物、名列2007年哈佛大學最有影響力的百大畢業生。 這本書，吳修銘把焦點放在跟我們每一個人都更切身的注意力交易，注意力商人的崛起，對社會造成了哪些改變。 ◎誰是注意力商人？ 從過去到現在，參與媒體、廣告、行銷、節目、到今日投入網路、社群的人，都是注意力商人的一員。時代、行業或許有別，但是他們的專業都是設法創造能夠吸引更多目光的內容，不論是聳動的標題或是免費的影音，抓住我們的注意力後，再把我們轉賣給其他業主，變現獲利。 ◎注意力人人都有，什麼時候成了產業？ 吳修銘梳理近200年的媒體發展，告訴你第一份依賴廣告收益的報紙誕生時，注意力產業就成形了。書中用四個屏幕把從報紙到手機的發展分成四個階段，生動的故事分析從海報、報紙到今日手機、社群，不同時代、如何用不同方式來吸引眾人。若你就是注意力商人，該如何進一步思考新的商業模式。 ◎為什麼需要了解注意力產業？ 注意力影響我們的意識、決定我們的消費、型塑我們的生活型態。我們多數人是在未經同意的情況下被動接收資訊，只會在被注意到的訊息中做選擇，讓商業分分秒秒剝削我們的注意力。五花八門的注意力產業競相爭取我們清醒時刻的注意力，雖然我們可能換得娛樂與便利，但是卻也讓注意力商人高度介入我們的生活。 資訊爆炸，注意力愈來愈稀缺，是眾相爭奪的新貨幣。 注意力商人不會消失，只會不斷推陳出新。 認清注意力商人的手法，知道自己何時正在被影響、被出賣，是現代公民必備的常識。
【電子書】一張問卷讓新客變熟客
★日本亞馬遜網站4.5星好評★ 只是填問卷， 就讓吊車尾的小店業績翻紅？ 這是怎麼做到的？ ◎不擅推銷的吊車尾店長，用自己設計的「問卷」晉升全國業績王 作者小林未千剛從事護膚業時，連合宜的應答都不會，就算努力學習行銷話術達成業績，卻總覺得不自然。直到她成為店長，面對業績不振的員工：一個是只想輕鬆度日的打工族，一個只因好奇而加入的辣妹；眼看店內業績毫無起色，不斷被社長斥責、要她辭退員工，甚至圓形禿也找上了門，連她都覺得自己實在窩囊。 後來，她用自己設計的一份「問卷」，讓業務員面對客戶時使用。 沒多久，竟然就讓這家分店業績突飛猛進： ☆回頭客從15％攀升到85％ ☆顧客消費單價翻高4倍 ☆營收成長10倍 ☆菜鳥員工躍升名列前茅的超級業務員 ☆成為全國業績冠軍分店 這問卷，跟一般問卷究竟有何不同？ 為何能產生這麼神奇的助力？ ◎一張「幫客戶實現夢想」的「諮詢問卷」，讓客戶甘心跟定你 小林未千所設計的問卷，乍看跟一般問卷差不多，但實際上，從題型的設計到運用方法，都與傳統問卷大不相同，其中幾個最關鍵的差異在於： ‧不做「滿意度」調查，而是客戶目前「困擾」的調查 很多問卷會以蒐集客戶資訊為主，甚至為了提升業績，許多店長會做現有產品服務的滿意度調查。小林未千利用問卷所做的，則是深入發掘客戶真正的需求。 客戶既然來了，一定是有需求，問題在於，那是怎樣的需求？所以，真正搞清楚客戶的需求，遠比考慮業績重要，小林的問卷一開始，就從「今天為何會上門」開始詢問，然後透過好幾個問題，一步一步，讓客戶說出各方面的困擾。 >> 這部分可以引導客戶思考，並整理自己的需求。 ‧問卷非自填式，需由業務人員向客戶提問並填寫 很多客戶自行填寫問卷時，遇到不了解的問題，便會直接跳過，或為了迴避推銷而回答不真實。小林的問卷，是由工作人員一邊詢問、一邊填寫。人員對答的形式，還可視情況另加說明，更能精準地挖掘客戶在乎的問題。 這部分，小林輔以話術的訓練，業務員必須注意，要帶著同理心與正面的態度對答，如此一來，就能發揮拉近距離，增進信賴感的作用。 拉近距離的口氣，比如：問到對方的生日時，工作人員可適時輔以「原來你是水瓶座啊，我也是耶，大家都覺得我們是怪咖……」。切記避免否定客戶，比如：問到排便情況，當對方回答一週一次，這時千萬不要說：「啊，你這就是便祕啦！」可以說「這樣你會不會覺得不太舒服」就好。 >> 填寫問卷，只是增進了解客戶需求，並加強客戶對業務員信任感的工具。 ‧只提問、絕對不推銷 許多經驗豐富的業務員，因為熟知商品資訊，總忍不住向客戶推銷，有時會造成反效果。也許有些人會因此買單，但很多時候，大家一感受到推銷的壓力，就會封閉內心，不願再老實回答，並開始產生排斥與戒心，甚至想要快點脫身。 小林的問卷，不是要業務員推銷，而是透過業務員的引導，讓客戶自行發現需求，自己主動決定想要尋求協助。 >> 只要一推銷，就會前功盡棄。 ‧別的問卷都不會有的題目：「夢想調查」 小林的問卷，最特別之處，便是有一整個區塊是做客戶夢想調查。比如說： ──你理想的身形為何？（業務員可補充說明：例如像哪個明星？） ──瘦下來之後，第一件想做的事是什麼？（對方可能會回答：穿上心愛的小洋裝） ──你希望多久達成這個目標？（這時可引導客戶思考短、中、長期的目標） 問卷的這個部分，陪著客戶一起做夢，情緒高昂時，客戶會迫不及待想要實現夢想，就算你不開口，他也會主動想問問你可以怎麼幫助他？ >> 引導客戶想像美好的未來遠景，並視你為實現願望的好夥伴。 ◎小林的「夢想諮詢問卷」，達成三贏 小林用了這個問卷，把分店業績衝高之後，晉升區域主管，隨後更自行創業。目前她致力推廣這個問卷應用於各行業中。這份問卷拯救了許多中小企業，不僅客戶心甘情願、不斷上門，員工信心與業績大增，業者更是營運長紅，用過這項工具的人，公認它有多重作用： ‧提升回客率和熟客率 ‧避免捲入價格戰 ‧靠口耳相傳增加來客數 ‧獲取客戶信任度 ‧強化員工專業度 ‧員工不再隨意離職 ‧公司業績提升 意見回響： 導入諮詢問卷後，會議或朝會內容從過去只談論數字的情形，轉變成針對客戶來討論。就連從前無法與客戶好好溝通、業績疲弱不振的員工，也開始展現積極的態度，對業績有所貢獻了。──護膚沙龍經營者（40～49歲／男性） 美容師很容易只專注於技術層面，因此我一直為業務技巧的培育煩擾不已，但是活用諮詢問卷後，平均客單價居然毫不費力地提升了，新助理還躍升店面銷售業績的前幾名。──美容院經營者（40～49歲／女性） 諮詢問卷能迎合患者的內心想法，過去客戶服務觀念低落的員工也能輕易實踐，改善了與患者之間的溝通品質。只要照著問卷提問，定期保健的回診預約便達到九成。──牙科診所經營者（40～49歲／男性） 本書特色 1.書中解析問卷的設計方式、功能，以及最重要的運用訣竅，徹底說明每個區塊的作用，對於業務、行銷、經營者來說，都是最佳的問卷指南。 2.有別於過去的問卷使用方式，本書作者獨創「諮詢銷售法」，書中提出的作法具體可循，不但能讓業績增長，更可藉此培育員工，找回工作的成就感。
【電子書】流量變現金！自媒體行銷術 掌握集客銷售力，低成本高效益的臉書整合操作法
自媒體時代來臨，媒體定義再翻新！ 網路行銷靠口碑，打造個人品牌魅力、抓住忠實鐵粉， 拓展無限可能性，打造社群營銷新商機！ 【你知道嗎？自媒體浪潮正襲來！】 網路科技發達，人人擁有便利的智慧型手機， 載具普及說明行動社群時代正來臨， 從通訊延伸至娛樂、社交、電商等功能， 接收、散播訊息變得簡單容易， 不一定要出門，動動手指就能參與大小事， 也讓自媒體（We Media）浪潮深刻融入生活裡。 【透過個人魅力經營品牌，理念創造利潤】 粉絲專頁、部落客、素人明星這麼多，誰能脫穎而紅？ 越來越多人樂於經營自己， 善用社群展現特色、專業，抓住閱聽者的喜好， 關鍵在於掌握客群定位，用心互動吸引認同， 鐵粉的忠誠度隨參與感而來，用理念創造利潤！ 【發揮集客力，粉絲流量＝商機錢潮】 為何廠商喜歡找有知名度者「業務配合」？ 因為擁有忠實鐵粉追隨，能帶來流量＝商機！ 社群隱藏的消費力不容小覷， 自媒體是低成本高效益的典型實例， 成為廠商眼中的somebody，把握錢潮商機。 【善用多元平台媒介，抓住不同受眾】 FB、LINE、YouTube、部落格…… 不同平台的使用者，具備不同的喜好特性， 經營者光靠個人魅力還不夠， 還必須找到圖文影音向外推散的動力， 用好的內容觸及受眾內心，發揮1+1>2的效果。 【深明網路趨勢，營銷經驗最豐富】 本書作者擁有十多年的相關歷練， 從批貨、創業到自媒體經營、集客文案教學， 理論及實戰經驗豐富，深諳網路創業與行銷趨勢， 以營銷專業引領你踏入自媒體的殿堂， 透過整合虛實行銷介面，教你吸睛更吸金。 社群行銷新時代來臨，自媒體不單是訊息傳播媒介， 更挾著影響力和無限商機，引領錢潮人氣滾滾襲來。 **本書特色** 當紅部落客、粉絲專頁這麼多，懂得掌握網路社群、確立定位，學會口碑營造、行銷技巧，低成本也能創造高效益。 閱聽大眾喜歡什麼?提升粉絲數、按讚數、分享數，找發文素材、辦活動、關鍵字應用，其實皆有技巧可循。 透過「視覺化」、「模組化」、「數據化」分析，訂定目標並實踐計畫，助你順利踏出第一步。 網路虛擬行銷常用介面特性介紹（網路商城、文創網站、BBS、部落格、社群網站、通訊平台等）及行銷操作分析。 從批貨、創業到自媒體經營，作者的理論與實務經驗豐富，超過10年的授課經驗，進行數百場演講，長期耕耘相關教學領域，深明網路與行銷趨勢。
【電子書】流量變現金！自媒體行銷術：掌握集客銷售力，低成本高效益的臉書整合操作法
自媒體時代來臨，媒體定義再翻新！ 網路行銷靠口碑，打造個人品牌魅力、抓住忠實鐵粉， 拓展無限可能性，打造社群營銷新商機！ 【你知道嗎？自媒體浪潮正襲來！】 網路科技發達，人人擁有便利的智慧型手機， 載具普及說明行動社群時代正來臨， 從通訊延伸至娛樂、社交、電商等功能， 接收、散播訊息變得簡單容易， 不一定要出門，動動手指就能參與大小事， 也讓自媒體（We Media）浪潮深刻融入生活裡。 【透過個人魅力經營品牌，理念創造利潤】 粉絲專頁、部落客、素人明星這麼多，誰能脫穎而紅？ 越來越多人樂於經營自己， 善用社群展現特色、專業，抓住閱聽者的喜好， 關鍵在於掌握客群定位，用心互動吸引認同， 鐵粉的忠誠度隨參與感而來，用理念創造利潤！ 【發揮集客力，粉絲流量＝商機錢潮】 為何廠商喜歡找有知名度者「業務配合」？ 因為擁有忠實鐵粉追隨，能帶來流量＝商機！ 社群隱藏的消費力不容小覷， 自媒體是低成本高效益的典型實例， 成為廠商眼中的somebody，把握錢潮商機。 【善用多元平台媒介，抓住不同受眾】 FB、LINE、YouTube、部落格…… 不同平台的使用者，具備不同的喜好特性， 經營者光靠個人魅力還不夠， 還必須找到圖文影音向外推散的動力， 用好的內容觸及受眾內心，發揮1+1>2的效果。 【深明網路趨勢，營銷經驗最豐富】 本書作者擁有十多年的相關歷練， 從批貨、創業到自媒體經營、集客文案教學， 理論及實戰經驗豐富，深諳網路創業與行銷趨勢， 以營銷專業引領你踏入自媒體的殿堂， 透過整合虛實行銷介面，教你吸睛更吸金。 社群行銷新時代來臨，自媒體不單是訊息傳播媒介， 更挾著影響力和無限商機，引領錢潮人氣滾滾襲來。 **本書特色** 當紅部落客、粉絲專頁這麼多，懂得掌握網路社群、確立定位，學會口碑營造、行銷技巧，低成本也能創造高效益。 閱聽大眾喜歡什麼?提升粉絲數、按讚數、分享數，找發文素材、辦活動、關鍵字應用，其實皆有技巧可循。 透過「視覺化」、「模組化」、「數據化」分析，訂定目標並實踐計畫，助你順利踏出第一步。 網路虛擬行銷常用介面特性介紹（網路商城、文創網站、BBS、部落格、社群網站、通訊平台等）及行銷操作分析。 從批貨、創業到自媒體經營，作者的理論與實務經驗豐富，超過10年的授課經驗，進行數百場演講，長期耕耘相關教學領域，深明網路與行銷趨勢。
【電子書】一次寫出勸敗神文案：從平面DM到臉書宣傳，這樣的廣告最推坑！
曾獲最高榮譽Clio廣告獎的創意總監， 30年文案功力首度傳授， 為你打造讓人零猶豫的說服力＋一看就生火的操縱力！ 為什麼這個商品，可以讓人紛紛手滑下單？ 為什麼那個廣告，可以一小時點閱破百萬？ 從早期的戰爭宣傳到現代商品廣告的全彩範例， 讓你無論透過文宣品、戶外看板還是手機螢幕， 都能輕易吸睛、操縱人心，一字賺千金！ ◆產品不厲害？你絕對可以讓它看起來石破天驚 沐浴乳只能強調洗得乾淨嗎？歐仕派（Old Spice）男性沐浴乳讓你越洗越髒！透過「dirty」的雙關意涵，強調這款沐浴乳能讓男人「play dirty」（使壞），創造吸引女性的性感魅力，越是與常識「作對」，越是令人印象深刻！ ◆產品不特別？你絕對可以讓它看起來絕無僅有 白吐司就只是個白吐司？錯！Wonder Bread白吐司多達八種強身健體的營養素，再加上媒體強力的重複宣傳，製造原本不存在的產品差異化假象，看起來就是比別家更營養！ ◆產品不重要？你絕對可以讓它看起來不可或缺 一瓶漱口水扭轉你的人生？李施德霖漱口水透過「販賣恐懼」，讓你相信口臭不只是衛生問題，更是事業、愛情與人生的劊子手！ 一本利用文字進行的背後操縱指南， 全彩圖片範例、跨媒體文案技巧，加上讓你功力大增的隨堂練習， 寫文案不再想破頭，下一次你就能靈思泉湧！
【電子書】一次寫出勸敗神文案
曾獲最高榮譽Clio廣告獎的創意總監， 30年文案功力首度傳授， 為你打造讓人零猶豫的說服力＋一看就生火的操縱力！ 為什麼這個商品，可以讓人紛紛手滑下單？ 為什麼那個廣告，可以一小時點閱破百萬？ 從早期的戰爭宣傳到現代商品廣告的全彩範例， 讓你無論透過文宣品、戶外看板還是手機螢幕， 都能輕易吸睛、操縱人心，一字賺千金！ ◆產品不厲害？你絕對可以讓它看起來石破天驚 沐浴乳只能強調洗得乾淨嗎？歐仕派（Old Spice）男性沐浴乳讓你越洗越髒！透過「dirty」的雙關意涵，強調這款沐浴乳能讓男人「play dirty」（使壞），創造吸引女性的性感魅力，越是與常識「作對」，越是令人印象深刻！ ◆產品不特別？你絕對可以讓它看起來絕無僅有 白吐司就只是個白吐司？錯！Wonder Bread白吐司多達八種強身健體的營養素，再加上媒體強力的重複宣傳，製造原本不存在的產品差異化假象，看起來就是比別家更營養！ ◆產品不重要？你絕對可以讓它看起來不可或缺 一瓶漱口水扭轉你的人生？李施德霖漱口水透過「販賣恐懼」，讓你相信口臭不只是衛生問題，更是事業、愛情與人生的劊子手！ 一本利用文字進行的背後操縱指南， 全彩圖片範例、跨媒體文案技巧，加上讓你功力大增的隨堂練習， 寫文案不再想破頭，下一次你就能靈思泉湧！
【電子書】願故事力與你同在
柯P百萬點閱競選廣告「這一票，你聽孩子的話」執行者 台灣最會說故事的鬼才導演盧建彰 帶你進入廣告的世界，剖析每一個精采故事背後的故事 & 好的故事活下來， 一切就活了。 和戀愛一樣，一刻即永恆， 好的故事讓你得永生， 至少，不會死得太難看。 & 大眾對廣告冷感、對行銷無感， 你該如何為你的產品、為你的品牌， 甚至，為你自己說一個好故事？ & 這是「故事力」至上的年代， 說一個精采的好故事，效果遠勝花俏的行銷手法， 因為唯有故事，才能打動人心。 & 本書作者Kurt累積於廣告界打滾十多年的經驗， 與你分享打造故事力的心法， 教你說好故事，也活出好故事。
【電子書】偉大廣告公司
想像世界的彼端，有人過著與你完全不同的生活， 賺的是賣白糖的薪水，操的是賣白粉的心。 & 本書以電影手法體現廣告業的真實樣貌； 關於創意、夢想、熱情、挫折、希望，全都在這裡…… & 想踏入廣告戰場的職場新鮮人必讀！ & 「每個人都想豪賭，試著以小搏大，用最少的努力拚最大的努力， 特別是我們這些做廣告的人，老把夢想和希望放在嘴邊。」－－孫大偉 & 有個年輕人，在一個叫廣告公司的地方，遇見「廣告教父」孫大偉， 發現自己一輩子想做的事，都在他身上完成了。 這個人點燃他的廣告魂，讓他從職場菜鳥成為獨當一面的廣告人。 & 這個行業會消磨你的不是創意，是熱情； 這個行業失敗多於成功。 這是一群瘋狂廣告人的逐夢生活實錄，全景體現廣告界的真實樣貌， 揭開此戰場的神秘面紗。 & 作者以自己的成長故事，穿插他初踏入廣告業，在廣告公司所遇到的這些人與那些事。 & 金獎設計師 聶永真操刀封面設計
【電子書】行銷前必修的購物心理學
《快思慢想》行銷實戰版 美國亞馬遜網路書店讀者4.6星好評 讓你懂得如何在最難察覺的小細節， 啟動暢銷的大關鍵！ & 了解消費者行為是行銷人最重要也最根本的能力，但行銷人同時也都明白，對於了解個人與集體行為，行銷存在很大的盲點。行銷人都曾遇過類似這樣的情況： 新產品的第一支廣告成功爆紅，一砲打響知名度。但是相同訴求、乘勝追擊的第二支廣告卻徹底失敗？ 產品改採更新潮、更時尚的新包裝，同時投入驚人預算大打廣告，銷售成績卻一落千丈？ 新產品在上市前進行了種種市場調查，潛在顧客一致看好、表明願意購買，然而正式推出時卻慘遭滑鐵盧？ 以往的行銷活動，都假設消費者明白並且可以正確敘述他們行為及決策背後的心理機制。盲點就在於：行銷人忽略了人們在做決策時會受到各種直覺和潛意識的巨大影響。 在這本極具開創性的書中，作者以簡單易懂的方式，將康納曼教授《快思慢想》的架構結合決策科學、心理學、行為經濟學等學科的最新研究發現來解釋消費者的購物行為，藉由破解產品、服務與品牌的密碼，揭開消費者在選擇產品時連自己都沒有察覺到的購物心理。 例如： 在自助餐中，只要將平凡無奇的花椰菜移到取餐動線的最前方，就能增加10%至15%的消費量。 只要將冰櫃的蓋子從透明的改為不透明的，就能將吃冰淇淋的人數從30%降低到14%。 即便是營養專家，在宴會中拿到大號冰淇淋碗的人，也會替自己多盛裝31%的冰淇淋。 作者在書中透過大量的案例分析與彩色圖片，具體展示如何將這些研究結果實際應用在行銷規劃與活動上，協助公司大幅提升產品的差異化、訊息的可信度，以及品牌的辨識度。讓行銷人得以掌握每個環環相扣的細節，巧妙安排最有效的行銷方案，讓消費者在察覺之前就已經掏腰包埋單。 本書兼具新知、實用與趣味，是行銷、廣告、傳播、公關、設計等領域工作者所必讀！
【電子書】廣告人手記（2014增修版）
廣告圈地下經典重出江湖 & 廣告人小莊漫畫生涯處女作，全新收錄68頁從未曝光壓卷之作！ 吳念真‧謝屏翰‧翁嘉銘‧水瓶鯨魚‧海綿羊 開麥拉推薦 簡單的來說，《廣告人手記》是我漫畫的起點。 雖然又經過了十幾個年頭的人生歷練和社會環境的變遷， 說起來做廣告的生活也逐漸不是那麼一回事了， 重頭寫過的時候還是能順著稍嫌囉嗦的文筆， 感受到當年那麼一點桀驁不馴的熱情…… ──小莊 忙的時候，想要休息。渡假的時候，想到未來。 窮的時候，渴望富有。生活安逸了，怕幸福不能長久。 該決定的時候，擔心結果不如預期。看明白了，後悔當初沒有下定決心。 不屬於自己的，常常心存慾望。握在手裡了，又懷念未擁有前的輕鬆…… 記錄90年代廣告業界的百花爭鳴，記錄一名廣告人真實純粹的心情點滴， 記錄30歲之前那些目標荒誕、無聊打屁、意義深遠的日子， 記錄第一次出國、拍MV、電影夢，和我們共同走過的記憶…… 啊，回首當年的慌張尷尬，如今都成了腦海中美好的微笑。
【電子書】懂這些，消費從此不吃虧
當食安風暴讓全民人心惶惶， 知名化妝品牌擦出大爛臉，搶手嬰幼兒玩具塑化劑超標， 哪些東西可以買？買了以後發生問題，又該如何保護自己？ 讓耕耘消費者保護工作20餘年的資深律師， 教你聰明消費、安心購物，從此不再花錢買罪受！ & 從玩具衣物到購屋買房， 從就醫看病到跟團出遊， 這些從零頭到鉅額的花費， 都有可能造成比金錢損失更嚴重的安全問題！ 消費權益，絕對不僅關乎金錢上的得失，更是每個人都必須具備的常識！ 想想看，這些問題，你是否知道該如何處理── ◆網拍商品過了七天猶豫期才發現瑕疵，難道該自認倒楣嗎？ →錯！民法上業者仍應負有「物之瑕疵擔保責任」！ ◆孩童誤吞玩具，難道都是家長自身的責任？ →錯！商品製造人及經銷商也必須負「連帶賠償責任」！ 本書作者透過在消基會耕耘的專業與豐厚經驗， 為讀者剖析食、衣、住、行、育、樂各方面的消費問題， 例如業者需依法提供何種服務或證明？事前可以做哪些檢查，避免誤買黑心物品？ 全面公開各種「購物眉角」的細節， 讓你少一點機會買到黑心商品，多一點安全享受購物愉悅！
【電子書】公關學一天課
擴大商品差異性，建立品牌口碑，公關學影響力日漸升溫。掌握未來決勝力──公關學，助你找客戶，建品牌！ 暢銷書作者、也是大師級的艾爾．賴茲曾經揚言：「廣告已死，公關時代來臨！」此話一出，震撼了廣告和公關界。公關已是一門顯學，影響力日漸升溫，懂得透過公關擴大產品差異性，建立品牌口碑，等於掌握了未來的決勝力。 然而很多人對公關的認知含糊，以為「公關」＝「經常穿得很迷人，穿梭各大小商務或社交場合進行嘻嘻哈哈、吃吃喝喝的活動」，其實，這是客戶關係（Guest Relations），不是公共關係（Public Relations）。◎公關，是21世紀的商業武器 很多人認為公關跟廣告一樣，屬於行銷4Ps裡的推廣，這其實窄化了公關的範疇與意義。根據調查，每人每天有意無意平均會接觸到237個廣告，對廣告會生出麻木反應，因為那是一種硬銷（Hard-Sell）的方法；而公關是微妙而低調的，它的最終目的，是要跟受眾建立雙向（Two-Way）的溝通和關係。知名企業如星巴克、蘋果電腦……暢銷超過4億本的《哈利波特》，他們甚少直接下廣告，而全靠充滿創意的公關技巧，建立口碑，讓顧客死心塌地地鍾愛品牌，公關的成效，令業界刮目相看。◎國際級公關成功祕笈 本書作者專門研究企業傳播，浸淫公共關係多年，他在書中： 1.開門見山釐清大眾對於「公關」的謬誤，陳述公關真正的概念和功能、公關跟廣告的分別。 2.以企業、市場的實際案例，告訴讀者如何透過市場公關，抓住客戶的心，建構永續的品牌與顧客關係。 3.闡述公關的首要任務──建立企業形象和聲譽，即便是精品名牌Gucci也曾經於企業形象中失足，差點失去其品牌光環……透過知名企業真實的經典案例分析，告訴讀者如何避免一失足成千古恨，以及如何化危機為轉機。 4.最後陳述公關人絕對要培養的危機處理能力，以及危機處理時絕對不能碰觸的地雷，還有，面對間接掌控企業形象的媒體，公關人如何應付傳媒的5大要領。◎一套優質而濃縮的公關課程 一本貼近市場的好書，一個優質的濃縮公關課程，無論你是公關老手，或有志準備從事公關行業，本書將幫助你建構穩健的企業形象，擁有靈活手腕處理突發危機，是你贏過對手、致勝機先的必備武器，讓你商場、職場無往不利！
【電子書】關於廣告學的100個故事
100個生動的廣告故事，讓您看到廣告背後，讓您真正懂廣告！廣告大師李奧．貝納所說：「好廣告不只在傳達訊息，它能以信心和希望，穿透大眾心靈。」廣告不僅貫穿於人類經濟生活的各個方面，而且涉及人類的社會生活、道德生活、文化生活，在很大程度上影響著人們的生活觀念和生活方式。 本書適合： ◇ 想激盪腦力，刺激腦細胞升級的人。 ◇ 想獻身廣告，準備敲廣告大門的人。 ◇ 廣告業尖兵，想進補廣告知識的人。 ◇ 唸大眾傳播或廣告等科系，不想只看教科書的人。 ◇ 純粹喜歡廣告、愛廣告，想多了解廣告知識的人。翻開教科書，它是這樣解釋的，廣告學，就是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。然而，這一切的解釋是否真的能讓你滿意？你真的懂了什麼是廣告學嗎？ 本書行文流暢，通俗易懂，讀起來簡單、生動、活潑、有趣。可以說，本書既是廣告相關從業人員的智慧書，更是一本人人都應閱讀的腦力創意書，它可以幫助行銷人員靈活應對市場，開展卓越的廣告工作，更能激發每個人的創意元素，協助人們多角度的看待事物。
【電子書】公關專家不告訴你的【AIDA】銷售話術
所有靠嘴巴打天下的行業，包括行銷、公關、銷售、理專、保險，甚至是仲介或命理師，都有一套不為人知的銷售祕笈，那就是〔I．H．I〕三點不露的銷售法則，只是有人用不同名詞包裝，有人則是每天在用但不自知；I是指自己、He是客戶、It代表產品。有經驗的銷售員，都是經過〔I．H．I〕訓練的人，當他們在進行產品銷售時，當下必先精準的掌握〔I．H．I〕三者在該銷售過程的比重，而且因應不同客戶隨時調整他的I．H．I定位關係。例如當他不清楚消費者的需求，以及消費者擁有多少產品資訊值時，就等於在He值上（客戶）是零，就算他自己的Ｉ值和產品的IT值很高，在對客戶一無所知之下，他決不會浪費口水先做說明，或是矇著眼睛亂槍打鳥。相反的，一堆搞不懂〔I．H．I〕法則的銷售員，甚至連自己的IT（產品）值也不夠高，就開始和消費者雞同鴨講，不但浪費時間，也間接趕走了消費者。本書將透過實戰經驗與案例，告訴你，公關專家之所以能成為談判或銷售高手，祕訣就在於他們懂得將銷售的核心要素──〔I．H．I〕法則，活用在銷售行為模式上，也就是AIDA（Attention注意，Interest興趣，Desire慾望，Action行動）；因此，同樣是AIDA，同樣是運用AIDA來做行銷或銷售，公關專家的功力就是和你不一樣！本書就像話術範例或武術招式的速成工具書，目的是讓許多從事行銷公關和銷售服務的朋友們，可以快速成交或談判成功。當你學會這套祕法，除非你想轉行或中了樂透不想再理客戶，否則，客戶就會像橡皮糖一樣，一直黏著你不放！
