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2013.09.23

向名人學說話之道

文/編輯部
說話,也是一門藝術。因為說話代表一個人的溝通能力,而溝通能力常左右人際關係,沒有溝通能力,在現代社會就沒有行為能力,也不受歡迎。然而市面上教人說話的書籍林林總總,到底該如何作挑選喔!有鑑於此,小編這次就要來推薦大家關於「說話/溝通術」的書,一起向名人學說話之道!

吳淡如早在2008年就出版《吳淡如超人氣說話術》(天下文化)一書,書中告訴讀者所謂的「會說話」,不是滔滔不絕、口若懸河就行,不是講話「實在」就沒問題。逞口舌之快,可能讓你樹敵,但沉默是金,也可能讓你埋沒一輩子。聰明說話,得順著人性,並且看時間、看位子、看目的,還要有自己的見解和觀點。她在書中舉了很多例子,像是適當的讚美,就是超人氣說話術中的重點。不過,讚美也是需要技巧。「那一天碰到了A,說起了你,他對你推崇敬佩得不得了……」用A來讚美B,你只是一個帶話的人,比較容易說出口,而且B一定會覺得高興。也就是說,直接讚美董事長,還不如對著董事長夫人讚美他。因為枕邊人通常比他還高興,一定會把好話傳給他聽。

此外,電視名主持人于美人在2009年也出版《于美人黃金說話課》(平裝本)一書,可說是她在說話方面的自傳,從南陽街補習班「試教」的殘酷舞台,學會「黃金15分鐘」和「30秒眼神」的吸引力法則,到第一次電視節目處女秀,「把緊張丟給別人」的冰塊化解術;從掌握「留白」的說話節奏、幽默的談判技巧,到用積極、樂觀、正面的言語來當口頭禪,幫助讀者快速達到「說出一朵花」的最高境界!而另一位節目主持人蔡康永,同樣在2010年出版《2011920540031》(如何)一書,書中40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味,值得一讀。

除了以上幾位台灣知名名人,九月媒體人劉寶傑也出版了《寶傑,你怎麼說:讓人一聽就入戲的關鍵說話術》(如何)一書,他認為要說話說得讓人回味再三,最重要的就是「引人入戲」的技術。一張照片、一個道具、一個俚語,一個意想不到的段落,能創造驚奇,更能拉聽者跌入你創造的世界裡。那麼你的說話,就能遠遠甩開他人,製造出強烈的差異!有人覺得他主持節目很誇張,但他卻認為「如果不入戲,我無法打動電視機前的觀眾,如果不入戲,我甚至抓不住新聞事件的重點。比如英國商人林克穎酒醉駕車撞死送報生黃俊德,如果我只是照本宣科唸出事情的經過,那就像是一般的主播報新聞,不會有情緒起伏。但如果我多去想一點,設身處地的想那天晚上黃俊德遭遇的狀況?被拖行多久?氣溫如何?路面狀況如何?再講出來,情緒就截然不同,也因為這樣想,所以我們特地去找了當天的氣溫,當天的下雨狀況,更能完整的呈現場狀況。」

然而小編覺得,話要說的好,要改變人際關係,學會傾聽也是很重要的。日本最深入人心的談話性節目女王阿川佐和子在《2011770937524》(野人)一書中即精選35則傾聽與對話最深刻的人性觀察,真實呈現生活中讓人不知所措的溝通難題,教你如何傾聽、如何引起共鳴、卸下心防?如何打開人心最後一道防線,聽見內心話。像是善於問話的人不見得要一直丟出問題,讓人窮於應付,只要簡短地穿插:「原來如此」「然後呢」,就能讓人不知不覺抱怨起自家瑣事,什麼話都說了。可見,不只說話有技巧,傾聽同樣也需要方式哩!

你或許已經買過許多關於「說話/溝通術」的書,卻仍抓不到要領,不妨參照小編上面的推薦,換個方式,一起向名人學說話之道吧!

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