價質連城

我們從中看到了企業成功的過程，也看到了每家公司是如何從本身的資源中產出最大的價值，並把這些價值傳遞給顧客、股東與員工等人。每個階層的決策者都可以根據這些發人深省的訪談與分析，找出特定的答案與可行的解

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無線主宰顧客關係管理Anytime-Anything-Any

本書將教你，如何在新的、無線的、現在就要的文化中，以顧客的條件向顧客推銷。企業要如何將無線科技融入既有的作業流程與商業策略中，以顯示無線如何能替企業和顧客雙方帶來不凡的價值。做為行動商業世界的第一本

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跟顧客搏感情

不管你的公司有多大，都應該和每一位客人建立「巷口柑仔店」式的關係 本書從人類的情緒面，探討顧客忠於某家業者——如貴公司——原因，同時討論企業如何運用類似街坊小店的日久生情策略，以發展並強化顧客的忠誠

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究極CRM:以顧客關係管理強化企

當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行

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頂尖顧客行銷

逐步闡述顧客行銷流程,提供立即可行的實施方案,讓你可以: 1.對企業具有潛在利益的顧客,進行強效的行銷,銷售活動; 2.在做預算時,去除不必要的臆測; 3.針對不同顧客,訂定顧客目標;

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行銷七式－單挑顧客的七大致勝絕

本書是作者與兩位全球頂尖的電子企業專家,一啟發掘在數位經濟中行銷成功的秘訣

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圖解ECRM行銷

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收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理

收買忠誠 　體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的

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顧客金字塔的行銷祕密

顧客金字塔 　企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 　《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom

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傾聽顧客聲音

傾聽顧客聲音 　用心傾聽，是建立雙方成功溝通的橋樑，本書提供您有效傾聽要訣，不但讓您贏得對方的信心與信賴，也掌握了與對方交心的關建助力。 　本書的真實案例，讓您瞭解在工作上，無論電話溝通或面

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輕鬆處理顧客抱怨

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成交贏得顧客心的對談式售法

抓得住顧客心 　「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」

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【電子書】蘋果之道

蘋果創立50週年首部不設限受訪企業傳記★ 深度採訪150位關鍵人物．收錄360張獨家與珍藏圖片 ★本書不只記述一部企業傳奇，更描繪出人類溝通、消費與創作方式的進化史。本書作者、科技觀察家大衛．波格詳

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蘋果之道：重新定義世界的50年

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矽谷內幕：科技、權力與真相的現場紀實

科技巨擘作出影響世界的決策，往往不比決定在公司建一座三層樓高的滑梯更嚴謹。★亞馬遜2024年度好書★美國紐時暢銷榜美國科技圈媒體女王凱拉．舒維瑟對矽谷產業巨頭的深度揭密一代代的手機、人工智能、社交平

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有願就有力，勇敢築夢：喬山從零到世界第一品牌成功奮鬥傳奇

✦✦✦ 喬山從零到世界第一品牌 成功奮鬥傳奇 ✦✦✦Where there's a will,

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【電子書】出海

AI 2.0 衝擊將至，台灣企業突圍的黃金十年戰略藍圖！思維翻轉，決定企業在 AI 時代的全球競爭力！本書著重思維翻轉，人才共融及新科技運用，探討攸關企業未來的各項議題，是AI時代工作者必讀之作。B

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【電子書】一棵樹與一家人

台灣面臨氣候暖化及人口老化等趨勢20年前，台灣房屋啟動植樹造林減碳計畫10年前，更建構了亞洲健康智慧園區打造優質健康環境 成為台灣養生村之新典範台灣房屋 用「服務」定義ESG+本書呈現台灣房屋四十年

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【電子書】Chip Champion：The Triumph of TSMC and Taiwan

 Written by an award-winning journalist, Owen Hung-Wen Lin, whose deep expertise makes this book i

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茅台傳奇

茅台，不只是用來喝的，更是用來學的。從高粱、小麥與水三種最尋常的原料出發，茅台酒與可口可樂、百事可樂、蘋果手機並列全球年營收超過百億美元的單一產品。一窺茅台如何將傳統工藝與價值創新融合，成就企業文化

79折特價411元

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【電子書】茅台傳奇

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【電子書】茅台傳奇：從匠心傳承到品牌創新、用6法12式打造全球最具價值白酒帝國

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金錢陷阱：軟銀集團前總裁以扣人心弦的商業傳奇，揭露科技泡沫的真實與幻象

ARM、NVIDIA、TikTok⋯⋯唯一揭露巨額投資現場的紀實－✮ 史上最大「願景基金」核心交易推動者的第一手視角✮ 從科技與金融的最前線揭示市

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【電子書】金錢陷阱

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【電子書】人居幸福學

一家非典型建設集團的永續行動成為愛與幸福生活的創造者「建築是一輩子的責任，」將捷集團創辦人林長勲說。身為由社會所栽培的建築人，他認為建築設計絕非只是生財的工具，而是能夠回應時代需求、解

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人居幸福學：將捷集團的多角化思維

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大創Daiso：從街邊到全球，矢野博丈如何經營顛覆傳統的百圓零售店

創辦人矢野博丈動不動就說「大創要倒了」但他們的年營業額卻超過千億這到底是看衰自家企業，還是另有奇謀？把進貨視為格鬥競技，用100日圓的均一低價，創造了全球5300間門市，年營業額1200億的奇蹟10

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父親，福斯汽車與中國

一個華裔移民家庭，一間保守的德國車廠，一同踏上七○年代迫切需要現代化的中國，三者的命運如何隨時代浮沉，緊密相繫。 ▂▃▄    過去是中國需要福斯，現在是福斯需要中國&

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【電子書】父親，福斯汽車與中國

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輝達之道：黃仁勳打造晶片帝國，引領AI浪潮的祕密

★全球第一本輝達授權採訪傳記，與美同步出版★ 黃仁勳──全世界都認識的台灣囡仔， 如何帶領輝達走過3度失敗， 重生為引領AI浪潮的科技巨擘？ 矽谷科技資深記者，觀察31年， 專訪黃仁勳、兩位創

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NVIDIA輝達之道：第一本輝達詳解！從AI教父黃仁勳的登頂之路，看全球科技投資前景

現在投資輝達，會太晚嗎？面對軟硬體與雲端服務供應商的競爭，輝達如何應對？從瀕臨破產的新創公司到市值第一的晶片之王，哪些決策打造了輝達的經濟護城河？輝達內部投資了哪些項目、是否值得關注？晶片之戰下，輝

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台灣百大品牌的故事(30)

本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹交織著無數創業家獨一無二創業夢從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量特別收錄：品牌核心價值、經營者理念

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【電子書】台積電制霸全球未來

全球進入AI時代，台積電成了全球十大科技公司唯一追捧的先進晶片公司，AI的產品應用世界不能沒有它！中美貿易科技對抗、全球COVID-19病毒肆虐、疫苗的取得、美日設廠、裴洛西來台訪問引起的大風波等，

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【電子書】台積電制霸全球未來：從人工智慧、機器人到電動車，未來十年全世界仍是台積電的天下

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台積電制霸全球未來：從人工智慧、機器人到電動車，未來十年全世界仍是台積電的天下

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暗黑原則：那些瑞．達利歐沒告訴你的橋水公司和《原則》真實故事

《紐約時報》暢銷書！2023年Amazon最佳書籍瑞．達利歐不希望你讀這本書 當橋水基金的創始人、全球最大的對沖基金創始人雷．達利歐在2022年宣布他將卸任這家近50年前從公寓起步的公司，這一

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【電子書】暗黑原則

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【電子書】無爭：家業長青的傳承密碼

傳承，家族企業最重要的生存課題，您做好準備了嗎？本書從不同維度切入家族企業傳承議題，分析不同位面的「利害關係人」、不同時機的有效「傳承工具」，超前部署、同心協力打造家族專屬的「傳承模式」，帶領家族企

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無爭：家業長青的傳承密碼

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當珍珠遇見茶：春水堂36道百年經營的思考

為什麼一杯百元的珍奶能風靡老少，連老外都愛？ 為什麼把員工擺第一，顧客反而覺得服務更好？ 為什麼店面不要用租的，最好能用買的？ 為什麼做人得學烏龜、做事要像燈籠？   慢慢來，比較快！

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優衣策略 UNIQLO思維：柳井正的不敗服裝帝國，超強悍的品牌經營策略

簡單．經典．大方 ─────────　UNIQLO　───────── 風靡全球的日本國民品牌，屢創奇蹟的休閒服裝神話   UNIQLO，全名「Unique Clothing Wareh

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