超圖解工業4.0時代產業管理秘訣：TP管理(2版)
◎第一本成功引進日本能率協會TP管理◎20年華人製造業推行經驗◎10大袐訣強力公開先做好產業管理 再做工業4.0TP管理（Total Productivity Management）是1982年日本能率協會開發出來的經營手法。T：Total，策略性的投入企業所有的經營資源，整合所有活動的方向。P：Productivity，追求符合真正時代要求的新生產力，將實現顧客滿意的製品競爭力，提高到超一流水準為最大目標。M：Management，展開策略性的目標設定、融合Top Down與Bottom Up，建構充滿活力的PDCA實行體制，確立活用各自企業特色的創造性管理。*確立符合各企業特色的創造性管理，讓企業做對的事、也把事情做對。*主管很放心將工作交給屬下、屬下也能被充分授權，產生無比的動力。*企業與員工雙贏。工業4.0時代，TP管理勢必為第四次工業革命的磐石TP管理原創於日本，日本大企業中，如佳能、松下、豐田、日產等公司，施行TP之後效益倍增。作者整合日本及華人的工作特質，將TP管理融會貫通，撰寫成最適合華人的TP管理。在這一切論及工業4.0的時代潮流中，TP製造管理勢必是工業4.0重要的基石。本書撰寫目的，是期望讓讀者理解TP製造管理如何應用於產業。全書分為八大章：第一章為TP管理十大秘訣，為最重要與基本的概念；第二章為日本原創的TP管理概念，以及基本實踐步驟；第三與四章為工具章，為華人世界打造的TP管理制度，以及有系統的施策工具；第五、六與七章，為實務應用與案例。第五章為光學玻璃工廠為例，描述經TP管理之後，榮獲TP管理獎勵賞的成功案例。第六章以光學產品組立工廠如何推動TP管理，榮獲集團生產革新競賽連續七年的第一名。第七章為特殊光學材料工廠如何導入進階TP管理，成就最高境界。第八章為本書結論，激烈競爭的全球化市場，導入TP管理，實現追求卓越的目標。
建廠工程專案管理
蓋一座廠房是一項跨領域的專案管理工程，需要在一定時間、一定預算內達成；蓋一座大型製程工廠更需要一個團隊，由建廠工程專案經理領軍，結合土木、製程、機電、管線等專業工程師，加上會計、文書檔案管理等後勤單位配合，才能順利完成，因此，「建廠工程」這個學門，需要靠人脈、靠傳承，以及靠經驗累積，才能畢其功於一役。 作者以其從事焚化廠、污（廢）水處理廠國內外建廠三十多年的經驗累積撰寫本書。書中內容涵蓋建廠工程的規劃設計、可行性評估、證照申請、預算、時程及圖說管理，以及建廠工地管理，包含開工及動工前準備工作、工地現場資財管理、品質管理，以及管理資訊整合等。 本書可提供大學相關課程學子學習，或未來有意晉身建廠專案經理/督導的建廠工程師所用。
學會這些心法，你也可以成為專業的職安管理達人
提供給正要從事或是剛從事擔任「職業安全衛生管理人員」的新鮮人們，甚至是對這個行業工作感覺受挫的同業們，如何擺脫多數人所經歷過的角色為難……。 「有心無力」「吃力不討好」「兩面為難」「認爲自己只是替罪羔羊」……等等的所處職業迷思！ 講解分享作者從事職業安全衛生管理工作多年來的實務經驗，分析與解說在課本上沒有教的如何「管理」觀念以及方向，課本與法規只跟你說：「二公尺以上有墜落之虞應有防止墜落、使用安全帶……」等標準，但卻沒有跟你說人員不願意遵守時該怎麼辦？應該如何做到標準？要如何要求人員才願意聽？還有如何保護自己並且釐清責任？ 從角色的定位，再到觀念的運用，以及過程中常發生的誤區，衍生管理的重點以人為本，最後以保護自己結尾，來說明「職業安全衛生管理人員」這個職業實務上如何讓自己工作更順利、更得心應手並且往越來越安全的方向前進。
超圖解工業4.0時代產業管理秘訣：TP管理
第一本成功引進日本能率協會TP管理 20年華人製造業推行經驗 10大秘訣強力公開 先做好產業管理 再做工業4.0 TP管理≠TPM TP管理的經營手法 T：Total→整合所有力量。 P：Productivity→有效能極大伸展。 M：Management→有機性管理制度。 *確立符合各企業特色的創造性管理，讓企業做對的事、也把事情做對。 *主管很放心將工作交給屬下、屬下也能被充分授權，產生無比的動力。 *企業與員工雙贏。 工業4.0時代，TP管理勢必為第四次工業革命的磐石 TP管理原創於日本，日本大企業中，如佳能、松下、豐田、日產等公司，施行TP之後效益倍增。作者整合日本及華人的工作特質，將TP管理融會貫通，撰寫成最適合華人的TP管理。在這一切論及工業4.0的時代潮流中，TP製造管理勢必是工業4.0重要的基石。 本書撰寫目的，是期望讓讀者理解TP製造管理如何應用於產業。 全書分為八大章： 第一章為TP 管理十大秘訣，為最重要與基本的概念； 第二章為日本原創的TP管理概念，以及基本實踐步驟； 第三與四章為工具章，為華人世界打造的TP管理制度，以及有系統的施策工具； 第五、六與七章，為實務應用與案例。 第五章為光學玻璃工廠為例，描述經TP管理之後，榮獲TP管理獎勵賞的成功案例。 第六章以光學產品組立工廠如何推動TP管理，榮獲集團生產革新競賽連續七年的第一名。 第七章為特殊光學材料工廠如何導入進階TP管理，成就最高境界。 第八章為本書結論，激烈競爭的全球化市場，導入TP管理，實現追求卓越的目標。
旅館意外事故管理的案例與預防
旅館管理每天都必須面對須多瑣碎的事情，而意外事故的發生，常常都是因為旅館員工，未能盡職的將工作細節處理好所造成。 本書所提供的三十四個案例，都是旅館裡常見的事故。例如：小孩子像不定時炸彈、逃生梯內跌倒受傷、房客打架事故、停車場車輛事故、陽台上的呼救、旅館工地意外事故、旅館的火警事故、房客飯店門口滑倒事故、手扶梯施工意外……等。每一則案例都包括案例故事、相關圖示照片、討論問題、關鍵重點、案例解析、旅館面對意外事故的SOP、旅館內部管理策略等設計。 這些案例，都是大多數旅館管理者容易疏忽的工作小細節，當它發生時，就極可能造成消費者、員工或旅館因此受到傷害。 期待本書的面市，不僅有助於技職院校所開設課程中，顧客抱怨案例處理、意外事故案例探討及旅館管理個案研究等相關課程使用，以適用於旅館管理相關教學，以及成為提供旅館專業經理人一本旅館管理參考手冊。
職業安全管理與實務（第二版）
本書撰寫的目的在於提供學子在學期間之進修研讀，及職場中從事工業安全管理之新鮮人，能夠對於工廠安全衛生管理工作有深刻之認知與瞭解。 本書從職業安全管理系統架構來分為二大區塊：第一篇「安全管理概論」屬於基本之概念性原理，涵蓋工業安全起源、職業安全意義、法規要求、組織健全、擬訂計畫、教育訓練、緊急應變、安全分析、作業標準、事故調查與統計、安全活動與激勵、個人防護具、安全稽核與績效管理。 第二篇「安全管理實務」屬於工廠管理現況和實務，涵蓋自動檢查、作業規定、危害通識、承攬商管理、製程安全、消防工程、危害風險管理、職業災害案例分析與因應對策、溝通、安全文化及職業安全衛生管理系統。本次修訂藉此機會將「職業安全衛生法」新增條文第六條第二項保護勞工身心健康措施，專篇探討事業單位如何擬訂人因性危害防止計畫及職場暴力預防計畫，納入第二十一章。另光電半導體產業占台灣產業有舉足輕重之地位，很少書籍加以介紹，因此，筆者在化學工廠近三十年工作經驗，將所蒐集資訊以專篇簡略概述探討電子產業化學品之應用及危害管理，納入第二十二章。藉由基本理論和工廠實務經驗之介紹，相信對於學子在校學習及未來進入職場該如何選擇良好的工作場所有所助益。
商鋪業績提升技巧
開設商店是創業經營的開始，很多世界著名的企業家和富豪們都是從經營店鋪起步的，例如零售業钜子沃爾瑪公司的山姆·沃爾頓，亞洲首富李嘉誠年輕的時候也是在店裏當夥計，從事販賣工作，這些人從店鋪經營中獲得成功後，自此踏上了創業發家的歷程。 購買管道的多元化、日漸精明的消費者、人力成本、資金成本、進貨成本等壓力，要求零售業者不得不精細化經營。許多店鋪經營者大吐苦水，感嘆市場競爭激烈，生意難做，在今天的競爭環境中，要想成功地經營好一家店鋪確非易事，各方面的工作要做到位，各個環節都不能出錯。 零售業態飛速發展，而零售業的管理水準卻跟不上發展，水準參差不齊，沒有零售系統的概念，零售業僅憑經驗在做事。 商店以往採取「靜態經營」，坐等客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；零售業專家都可證明，強有力的經營革新、促銷活動，已成爲零售業克敵制勝的法寶。 商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營與促銷，作者在出版《店長操作手冊》一書後，內容實務，受到零售業者喜愛，連續再版18次，此書《商鋪業績提升技巧》是針對零售商如何提升業績的必備工具書，指出店鋪的成功秘訣，書中的具體方式與操作步驟，會啟發你的經營方式，對照學習，一定會讓零售績效倍增！ 希望經營者、店長閱讀本書後，對商店經營技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。
行政部流程規範化管理（增訂二版）
一套健全的行政管理制度和合理的管理方式，對於企業的意義十分重大。 企業行政管理體系是企業的中樞神經系統，擔負著企業的管理工作，能夠創造有序的內部環境，推動和保證企業的各環節有序進行、相互之間的協調。為企業的發展提供強有力的支援。 有效的行政管理制度，使繁瑣變得簡單，使雜亂變得有序，為企業在激烈的市場競爭中，奠定了堅實基礎。 把工作流程與規範管理落實，進而落實到人力資源部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事幹，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。 本書介紹行政部門的每一個工作流程與制度，包括工作事項、敍述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行政部門規範化管理的實務工具書。 本書在2014年增補、修正，增加更多的實際運作出現的行政管理問題，本書是行政管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行政主管、行政崗位的工作人員，以及有志於企業行政管理工作的讀者。 本書特色 本書介紹行政部門的每一個工作流程與制度，包括工作事項、敍述具體的職責、制度、表格、流程和方案，是一本關於行政部門規範化管理的實務工具書。 本書在2014年增補、修正，增加更多的實際運作出現的行政管理問題，本書是行政管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行政主管、行政崗位的工作人員，以及有志於企業行政管理工作的讀者。
賣場管理督導手冊
面對琳琅滿目、種類繁多的商品，貨架上充斥著大量周轉不靈的商品，造成資金積壓、經營困難的局面。如何改善賣場呢？店長常會感到無所適從，如何在短期內有效改進店鋪管理水準，已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。 本書特色 如何在短期內有效改進店鋪管理水準，已經成為目前店鋪經營者所面臨的最棘手問題。 本書是針對如何提昇賣場績效，專門解說零售業的賣場管理，全書具體實務介紹，從賣場組織編制、員工職責認知、會議管理、員工禮儀技能、賣場陳列佈局、商品管理技能、商品促銷方法、賣場促銷佈置、商品價格控制、理貨方式、商品收銀技能、單品陳列管理、防損技能、賣場安全管理、商場衛生管理、促銷檢討、開店閉店管理…………等各方面，進行具體的操作指導。 本書結構全面而系統化，內容實用，理論與實踐相結合，操作性強，提升賣場銷售績效的操作指南，是一本商業賣場的培訓教材，既可指導員工，也可供管理者和經營者借鑑參考。
人身風險管理：理論與實務
風險管理觀念逐漸在國內加溫，人類已進入一個與風險共生、與災難並存的階段。邁入21世紀的13年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震等，這些大多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出我們認知的範圍。隨著重大天災發生頻率的大幅增加，我們更應做好準備，面對如影隨形的黑天鵝時代之風險社會（Risk Society）的來臨。國內有關人身風險管理理論與實務的論述較為缺乏，然而採行人身風險管理的各種措施，可以幫助個人、家庭、工商企業及政府機構，達到預防、減輕及彌補人身損失的目的，因此作者將多年來在學術及實務上的所得整理成冊。嘉惠學子與社會大眾。本書特色人身風險管理最佳教材。理論與實務相輔相成。適合教學、自修、準備專業考試，以及實際執行人身風險管理者。每章後附自我評量，檢視學習成果。隨書附歷屆各種相關考試試題及參考解答。
淡定學EndNote
由於資訊爆炸的衝擊，研究人員面對的不是資訊的不足，而是如何管理浩瀚的資訊，並善用這些資訊建立起個人的知識庫，將時間和空間從繁瑣的檔案管理和文書處理當中釋放出來。本書一共分為六章，一到三章是EndNote X的操作，包括帶領讀者建立個人EndNote Library收集大量資料、利用進階管理技巧將資料進行整理和分享，以及利用範本精靈建立起段落、格式符合投稿規定的文件，並自動形成正確的參考書目(Reference)。第四章介紹的是網路版的EndNote Web，也就是將EndNote X雲端化，在任何地方只要有網路就能管理資料庫。第五和第六章則是直接引導讀者進入Word 2010進階功能，例如：中英雙欄對照的版面製作、功能變數設定，以及自動製作索引的技巧等。本書也將查詢期刊排名(JCR)以及查詢引用及被引用次數的方法(SCI/SSCI)撰寫於書末，務使一切與論文管理與寫作有關的項目都可以在本書中找到解決方案。本書特色很多人以為書目管理軟體是只適用於理工醫農領域，但經由資料匯入轉換器以及論文範本精靈可以發現，其實它也同樣重視人文、社會、經濟、法律等各種的研究背景，除了資料轉換器和論文範本會不斷地更新，使用者亦可進行各種個人化的偏好設定，可說是一種跨領域又極富彈性的通用軟體。本書將撰寫論文時會遇到的格式或設定等問題以EndNote一次解決，務使一切與論文管理與寫作有關的項目都可以在本書中找到解決方案，讓讀者能羽扇綸巾地淡定完成論文寫作。
笑話管理學
我們總是認為：生活是簡單的，學問是高深的。事實上，任何一種學問，都可以還原為生活中的簡單事理。本書特色■管理學的全部原理，都是來自於實際的生活！對於很多人而言，雖然他們知道管理學是一門偉大的學問，但是對於其中的理論邏輯，卻從未知曉。因此，管理學有如天上的神明，雖然被很多人叩拜，但是它的理論精髓，卻從未到達人心。本書遵照寓教於樂的原則，以笑話觸摸管理學的精髓，這種立意一是希望讀者在開懷的瞬間，可以透析管理學的理論內涵與實踐價值；另一方面，管理學並非無法體察，它隱在談笑間和幽默處，正是一般人經常在不經意之間所流露的哲思洞見。■拋開高深莫測的理論，讓你從生動而有趣的笑話中，學習到許多關於管理學的知識。我們編著本書的初衷，就是希望可以把管理學還原為生活，讓管理學以自然生動與平易近人的姿態，呈現在每一個讀者的面前，讓更多的讀者可以瞭解管理學的本質，並且輕鬆的掌握許多關於管理學的知識。作為一門學科，管理學是與個人最切近的學問，它指明企業運行的規律和秘密，找出企業成功與失敗的內在邏輯。同時，管理學暗含著個人與生活的相處之道，警示個人如何管理自己的人際關係，進而成為一個有效率的人。■本書就是一本「不用費力，就可以讀懂」的「管理學」！隨著專業經理人階層的興起，越來越多的人開始關注管理學，他們渴望推開管理學的玄妙之門，探究其中的哲思與奧秘。對於一般讀者而言，可以借助本書所蘊涵的簡單道理，輕鬆的理解「深奧的」管理學原理，並且滿足自己想要學習管理學的願望；對於專業人士而言，透過閱讀本書，可以增加一個新的認識角度——原來管理學也可以如此有趣！
各部門年度計畫工作 （增訂二版）
為了要使公司的經營，得以順利發展並且突破現狀，公司內各部門，在經營理念的認識上，都必須達到相同的水準，否則企業與各部門之間的理念鴻溝愈寬，公司經營的惡化速度就愈快。一個有理想、有發展、有未來的企業，必定也是一個著重經營計劃、經營分析的企業，有正確的戰略，並且有巨大的執行力。企業有了經營計劃之後，每個部門就能藉著明確的目標，朝著永續經營的坦途大道進行。為因應新時代的挑戰，企業必須有所革新，提出年度經營總計劃，而部門主管不再只是單一部門的主管，還要站在更高的經營角度，用更廣闊的視野，提出本部門的年度計劃工作，並迎接挑戰。這書《各部門年度計劃工作》在2006年上市後，由於內容符合企業實際需要，各大企業紛紛採用為員工培訓教材；2007年修訂內容，此次2011年12月推出增訂二版，內容大幅度修改、增加，本書是針對企業的年度經營計劃工作，各部門主管應如何提出「各部門別的年度經營計劃工作」，本書內容實務，內容共分為5個步驟：各部門年度計劃工作的準備、各部門年度計劃工作的流程、各部門年度計劃工作的製作要點，各部門年度計劃工作的執行、各部門年度計劃工作的評價，是企業各部門主管經營必備的工具書。《企業經營計劃》系列叢書，是我和顧問界好友共同規劃與撰寫，一共有4本：《企業經營計劃》，《各部門編制預算工作》，《??分析》，《各部門年度計劃工作》，相信讀者閱畢本書《各部門年度計劃工作》之後，必然能對自己的部門有進一步的認識與評價，當企業提出「年度經營計劃工作」之後，部門主管要提出如何配合總體計劃的「本部門年度計劃工作」，藉由這種新的認識與評價，您必定也能引領公司本部門的經營，進入更美好的境地。本書特色企業有了經營計劃之後，每個部門就能藉著明確的目標，朝著永續經營的坦途大道進行。當企業提出「年度經營計劃工作」之後，部門主管要提出如何配合總體計劃的「本部門年度計劃工作」。本書是2011年12月推出增訂二版，內容大幅度修改、增加，是針對企業的年度經營計劃工作，各部門主管應如何提出「各部門別的年度經營計劃工作」，本書內容實務，內容共分為5個步驟：各部門年度計劃工作的準備、各部門年度計劃工作的流程、各部門年度計劃工作的製作要點，各部門年度計劃工作的執行、各部門年度計劃工作的評價，是企業各部門主管經營必備的工具書。
早上3 分鐘搞懂商業經濟（新版）
完全圖解！超簡單早上3分鐘系列．全新改版！連老闆都想偷學的超強競爭力！20本商業暢銷經典！精華內容總整理速讀關鍵重點，立刻上手活用！★重點速讀商戰MBA★輕鬆搞懂行銷學&管理學★立刻增進領導力&執行力★掌握社會趨勢分析20本你一定要看的商業暢銷經典：80/20法則 ．長尾理論 ． M型社會一分鐘經理 ． QBQ！問題背後的問題 ． 紫牛 ． 免費先別急著吃棉花糖 ． 富爸爸，窮爸爸 ． 貨幣戰爭第五項修練 ． 從A到A+ ． 執行力 ． 藍海策略決定未來的10種人 ． 網路巨變元年 ． 中國大趨勢僕人 ． 師父 ． 當和尚遇到鑽石本書特色3大捷徑，快速讀懂20本商業經典！●完全圖解 X大師觀點輕鬆學 ●從基層員工到CEO都要看！立即上手活用！◎自我提升篇：怎樣用20％的努力，獲得80％的利潤？要當富爸爸該掌握哪些要訣？哪十種人決定未來？想知道成功和失敗的最大關鍵，答案就在棉花糖理論中。◎企管經營篇：冷門商品也有鹹魚翻身的機會嗎？「免費」經濟學的真正含義？什麼是獨一無二的市場策略？公司如何從Ａ提升到A＋？藍海策略教你如何讓企業立於不敗之地。◎社會趨勢篇：在Ｍ型社會中，個人該如何自處？網路發展如何影響我們的實體生活？在貨幣戰爭中，中國面臨什麼樣的危機？中國大趨勢將告訴你東方巨龍的故事。
職場管理與法律
本書共分五篇十個單元。第一篇為「勞動契約篇」，闡述勞動契約等相關問題；第二篇是「勞動條件篇」，講述勞資雙方在勞動契約中應約定的重要工作條件；第三篇為「職業安全衛生篇」，職場工安事故的發生，不僅打擊企業經營順暢，更對罹災勞工與周遭住民造成莫大痛苦，本篇提供勞資雙方預防工安與職業災害的基礎概念；第四篇為「就業服務篇」，闡述全球景氣起伏影響企業生存，部分企業以裁員、控制員額作為因應措施，導致就業市場白熱化，人人都期待有寶貴的就業機會及優質的就業環境；第五篇為「性別工作平等篇」，國際勞工組織重視職場上性別歧視問題，陸續制訂相關公約與標準以禁止性別歧視及鼓勵促進性別平等措施。我國則制定有性別工作平等法，儘可能降低性別因素在就業機會、工作條件及工資上造成的負面影響。透過五篇的學習與研究，培養學子職場管理的基礎知識，奠定未來創業的經營實力，期望培養出永續經營的企業主及優質的精英幹部，活躍國際，迎戰商戰世紀。
看電影學管理
外行看熱鬧．內行看門道看電影不再只是看電影突破傳統學習方式．管理概念輕鬆上手善用行銷管理，搞定《奶爸安親班》用人得宜，以解除《世界末日》危機《巧克力冒險工廠》的研發管理，果然與眾不同來場《搶錢大作戰》，看看誰的財務管理比較行因應時代背景的組織行為與變革，可改變《末代武士》宿命激勵讓 《心靈投手》美夢成真透過管理系統架構圖，將各種管理領域及執行構面做有條理的鋪陳，再將電影內容依照「劇情介紹」、「理論基礎．實務運用」、「活學管理知識」、「活用本土案例」、「生活中的管理」及「動腦時刻」等六大單元，依序導引讀者進入電影情境，並巧妙說明如何運用管理概念，使讀者心神領會，達到最佳學習效果。劇情介紹：幫助尚未看過電影的讀者，快速了解劇情內容。理論基礎．實務運用：列出最值得探討的管理主題。活學管理知識：探討哪些電影情節，吻合管理理論？哪些不吻合？可更深入體會管理精髓。活用本土案例：即使電影是外語片，透過本土案例探討，幫助讀者進度了解本土企業運作的實況。生活中的管理：閒話家常中聊管理。動腦時刻：透過問題討論，讓讀者重新思考電影情結中，許多尚未深入討論的議題，幫助讀者提升發問和多元思考的能力。
給大忙人看的管理書
本書從善用、做事、高效、激勵等十七個方面詳細講述了大忙人管理的秘訣，並以輕鬆生動的語言、深入淺出的說理和經典的管理案例，以及經過實踐檢驗的種種管理技巧，為大忙人提供了在管理過程中最有可能遇到的各種難題的解決方案，使其在每天的輕鬆閱讀中迅速提升自己的管理能力，從而在最短的時間內成為一名卓越的管理者。1.領導者消彌矛盾於無形的平衡學問——再高明的領導者也不可能圓滿解決所有矛盾，更需要的是一種平衡的學問。2.領導者方圓互用的變通學問——在領導工作的各個方面都需要變通，需要應時而動、見 「景」生「情」。3.領導者提升個人影響力的包裝學問——精通了個人的包裝學問，可以讓你的影響力有一個質的飛躍，在一個有限制的崗位上，發揮出突破侷限的能量，樹立起「光輝」的個人形象。4.領導者識人用人的御下學問——一個組織必不可少的軟體條件是領導者識人用人的御下能力和技巧，領導者必須學會御好各種類型的屬下。【本書特色】1. 讓領導者「管理」的一本書。2. 洞悉管理奧秘，一門管理者的必修課。3. 領導者所需的解決現實問題的實用學問。4. 介紹贏得良好上下關係的訣竅。5. 介紹領導者識人用人的御下能力和技巧。6. 告訴領導者如何御好7種類型的下屬。7. 提醒領導者17種不可重用的人。
以植物為師：向植物學習嚴冬過後企業發展策略
寒冬釀希望 春來發幾枝閒來品兩頁 用時顯真知利用植物的生命力讓我們及早找到企業的春天向植物學習競爭力與成長力，增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學。植物總是能最先感受到春天的氣息，抓住機會找到最適合自己的生存策略與方法，本書借鑒植物生存特點，總結出企業在市場、產品、顧客、人才、制度、管理、創新、規模、品牌和企業文化上應該遵循的法則，閱讀本書，可以讓你在經濟復甦的大潮中領先一步練，贏得主動。本書大量的企業經營案例，並給予了詳細的理論分析和闡述，生動有趣，鞭辟入裡。透過活生生的事例和深入淺出的道理，為企業的經營管理者提供全面的參考和建議，並提出了切實可行的策略和方法，既新穎有趣，引人入勝，又詳細實用，是創業生財、企業經營管理的參考書。
以動物為師：向動物學習企業過冬的生存法則
從繁複的管理理論回歸管理本質以令人驚訝的動物過冬本能中領略生存智慧增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學冬天來了，鴨子會換毛、大雁會遷徙、灰熊會選一安全洞穴冬眠、金龜子會提前準備充足食物……沒有哪種動物會在嚴冬中死去。動物們獨特過冬本領告訴我們：冬天不可怕，可怕的是缺乏生命力和抵抗力。經濟嚴冬下的企業應該向動物學習，發揮自身優勢和特長，找到適合自己的過冬方式，不但要生存得好，還要快速的成長。21世紀企業必修的新課程→動物經濟學。讓我們一起拜動物為師！本書生動地把動物過冬的方式與企業應對危機的策略，巧妙地結合起來，通俗易懂且具實用性。企業過冬，是個長期艱巨的任務；如何過冬，也非一招一式所能奏效。本書提出的「嚴冬下企業生存的53個法則」，相信能夠給您企業競爭上很大的幫助。
管理職能實務：超過1500場次輔導培訓實戰經驗
經研究顯示，發展「管理職能」必將有效降低員工流動率、提升顧客滿意度，以及增加企業獲利能力。本書是由皇牌名師 石博仁超過1,500場次輔導與授課實戰經驗，發展出「管理職能」模組的四部8章，其中，一天的授課精華內容編寫成1章，是主管人員必備的管理工具書。 本書擺脫了理論教條、廢話連篇、言不及義，以及濫竽充數的文字篇幅，完全直指「管理職能」的核心與要領，尤其是文中的「圖表」呈現，能讓讀者簡易、迅速與有效地實踐在工作上。 如果你是企業主、主管人員、專案經理人、儲備幹部、有志成為主管、展開職場的新鮮人，或是大專院校師生等，這本書是為你所寫的。
營業管理實務（增訂二版）
作者也在東南亞擔任企管顧問公司的行銷顧問師，在開班授課之餘，常接獲學員心聲反應：苦無入門實施之法。有鑒於此，特提出企管顧問師的授課教材與實戰經驗，集力撰稿成書。本書探討企業內營業管理的各種實務性問題，全書特色在於針對營業部門，具體而詳細的解說各種營業技巧與營業管理方式，希望對貴公司管理績效有實質裨益。本書是市場行銷和工商管理專業學生、MBA行銷研究方向學生、銷售部經理、市場部經理、企業管理人士及對銷售管理有興趣的有識之士的理想讀物，也可作為企業行銷人員、中高層管理人員的專業培訓教訓。本書特色全書特色在於針對營業部門，具體而詳細的解說各種營業技巧與營業管理方式，對貴公司管理績效有實質裨益。
企業標準化的創建與推動
企業創建標準化活動，旨在通過企業標準體系的建立，達到強化企業體，提高企業的市場競爭能力。 隨著市場競爭的提高，更多的企業認識到建立標準體系的重要性和必要性。本書採用註解、範例、圖表、比較等方法，對企業標準體系的實施詳細描述。書中內容都是實踐總結，可信度高，可操作性強，對建立和實施企業標準體系具有實際參考意義。 本書是針對企業界如何建立標準化，並有效推動的具體方法。本書在2005年12月初版，受到眾多讀者喜愛，2010年檢討內容，重新修正，增加更多實例、步驟、方法，企業在實際操作標準化過程中，可適時引用切入，以達到事半功倍的效果。本書特色 本書是針對企業界如何建立標準化，並有效推動的具體方法。2010年檢討內容，重新修正，增加更多實例、步驟、方法，企業在推動標準化過程中，可適時引用切入，以達到事半功倍的效果。
銷售通路管理實務（增訂二版）
誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。在行業競爭激烈、產品同質化的今天，想要靠產品贏得優勢是十分困難的；未來的競爭，不只是產品的競爭，更是銷售通路的競爭，今後擁有穩定、高績效的銷售通路，才是廠商的核心競爭力。在企業的行銷運作上，常有「通路為王」的說法，尤其是在產品銷售受阻或通路狹窄時，常發出心中的感嘆話！究竟應該如何打開銷售通路呢？沒有打開銷售通路的環節，就是「銷售受阻」產品邁不出工廠大門口，英雄無用武之地，令人心急；商店賣場是銷售通路的最終端環節，一旦阻塞，管道阻礙，滯銷局面隨之而到。具實務經驗的主管都知道：缺乏銷售通路，等於判定產品死亡，將產品推進火坑，而銷售通路的終端（即商店、賣場、經銷店），則決定產品的銷售機會。本書原為企管顧問公司所開設培訓班之授課講議，2005年改為普及版上市，由於架構齊全、內容實務，獲得許多臺灣企業團體購買，並得到許多大學採用為大學教科書。這是對本書的最大肯定。近年來，由於世界經濟、情勢有大幅度改變，故在2010年再度增訂發行第二版，增加內容、案例、執行步驟、實施技巧等，希望讀者會喜愛。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料，希望本書能對讀者的銷售通路運作有所俾益，是我們最大的欣慰！ 本書特色誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料。
產品經理手冊
企業正面臨一個劇烈變動的時代，經營的各個方面都在變革，原有的組織結構(包括產品管理結構)開始分崩離析。但是，在這些動盪的背後，我們仍然需要企業家精神；與他人合作協調的能力；一個明確集中的發展方向；以及專業知識和素質。所有這些都是產品管理的精髓，也是本書的主題。作者在1982年擔任上市公司的產品經理，負責整個產品線的規範與銷售工作，對於一家生產多種產品的企業，確實體驗出產品經理制的優點，認為產品管理是很有效率的組織形式之一。這種形式的優點很多，並且經常被事實所驗證。產品經理通常是負責對現有產品進行管理及行銷的中層經理，也負責開發新產品。其他類似的頭銜包括「品牌經理」、「產業經理」、「顧客細分經理」等(「產品」一詞在此泛指產品及服務)。產品經理適用於所有的企業：從大眾消費品到服務業(如金融機構)、工業企業[如零件供應商、售後配件業]和非營利組織(如醫療機構)等。產品管理是產品經理所應擔負的全面性工作，包括規劃、預測以及行銷特定產品或服務。產品開發則是一個企業進行新產品設計以至商品化的過程。本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對廣大職業產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。本書特色本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。
幽默管理故事集（3）
做為一位管理高手，最重要的是善於把願景化為集團員工的共識。要如何做到呢？答案就是說故事。以不同的小故事為經，激勵、溝通、培養、訓練四大範疇為緯，用平實的小故事鼓舞人心，「你一下子就被點醒了，」來親自看看書中的說故事管理吧。森林遇虎兩個人在森林裡，遇到一隻大老虎。一個人趕緊從背後取下一雙更輕便的運動鞋換上。另一個人急死了，罵道︰「你幹嘛呢？再換鞋也跑不過老虎啊！」這個人說︰「我只要跑得比你快就好了。」啟示︰二十一世紀是充滿競爭的世紀。如果只閉門造車，對其他競爭對手的情況不聞不問，這樣的企業的存活期是絕對不會長久的，因為更多的競爭才能促成更快的發展。在管理手下員工時也是一樣的道理，只有不斷地鼓勵他們相互之間的競爭，才能讓整個企業保持新鮮的活力，不至於被時代所淘汰。記住︰當兩個人同時遇上老虎時，慢跑者必然首先遭殃，慢步就是退步。市場競爭，快手打慢手，快魚吃慢魚，哪還容得你止步不前？
幽默管理故事集（2）
透過幽默故事管理達到「學會如何與下屬融洽相處」、「懂得培育下屬的幹勁與衝勁」、「善於整合組織進而達成未來目標」、「掌握人事帶領團隊等相關知識」。掃陽光：有兄弟兩人，年齡不過四五歲，由於臥室的窗戶整天都是密閉著，他們認為屋內太陰暗，看見外面燦爛的陽光，覺得十分羨慕。兄弟倆就商量說︰「我們可以一起把外面的陽光掃一點進來。」於是，兄弟兩人拿著掃帚和畚箕，到陽台上去掃陽光。 等到他們把畚箕搬到房間裡的時候，裡面的陽光就沒有了。這樣一而再再而三地掃了許多次，屋內還是一點陽光都沒有。正在廚房忙碌的媽媽看見他們奇怪的舉動，問道︰「你們在做什麼？」他們回答說︰「房間太暗了，我們要掃點陽光進來。」媽媽笑道︰「只要把窗戶打開，陽光自然會進來，何必去掃呢？」啟示︰把封閉的心門敞開，成功的陽光就能驅散失敗的陰暗。
營業管理疑難雜症與對策
每家公司都有這樣的業務員，不論新手還是老手，工作努力但業績平平，他們對於自己在推銷方面的問題困惑不解，不知如何去突破面前的障礙，局限於本身的觀念及行?範疇，無法向前超越一步。編寫本書之目的，在幫助業務員走出困境，並指導「身?主管如何改善問題、協助部屬」。營業主管必須同時具備推銷的能力與管理的能力。對營業主管而言，「管理能力」反而比「推銷能力」更重要，因?，營業主管的主要工作是「管理」而非「推銷」。就主管而言，原因在於他沒有能力去推動營業團隊績效，並且缺乏解?營業團隊的各種疑難雜症。全書都是針對營業單位不同的案例進行專家問診，資料來源，感謝?多顧問師的慷慨惠贈營銷管理案例，並提出心得見解；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益，這是本書編寫的最大期望。 & 本書特色 & 全書是針對營業單位不同的案例進行專家問診，編寫目的，在幫助業務員走出困境，並指導營業部門主管「身?主管如何改善問題、協助部屬」。資料來源，全為顧問師的營銷管理案例，資料寶貴，方法具體實用；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益。
如何推動目標管理（第三版）
「目標管理是今日管理界的主流」，主要就是深受彼得杜拉克所提出觀念的影響。 全書「架構明確」是本書第一個特色，讀者由書首的目錄即可一窺究竟，全套由頭至尾，目標管理應有之重點，均有清晰介紹，讀者可輕易的深入瞭解目標管理精髓。 本書特色之二，是提供實務指導，全書撰稿均以實用性為主，各章內容均含有作者具體的建議事項，此外，為幫助讀者理解起見，獨創的體貼編輯方法，各章均附有各企業的「實例介紹」，其目的都在於提供讀者推動目標管理的最佳參考。 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。 本書特色 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 本書特色是「架構明確」、提供實務指導。本書主體內容為本公司「目標管理企管班」之講義教材，由顧問師赴東南亞各地講授，並陸續發表於報章雜誌之「目標管理」精彩文章等，在西元一九九九年五月重新改版，開始對外公開販賣，次年發行二版。 由於實際診斷輔導經驗，加上時空因素改變，故在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！本書發行第三版，倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。
績效管理《企業價值與獲利提升的關鍵》尋找消失的片段，彌補智慧資本的落差
★企業價值與獲利提升的關鍵★第一本全方面運用企業績效管理的專書★利用績效管理改善企業營運、獲利能力、員工行為、策略目標與公司願景。績效管理(PM)是管理一個組織如何執行策略；透過完全整合的系統，以科技為輔，改善企業營運。績效管理包含了方法論、衡量指標、流程、軟體工具和管理組織的各種系統。本書由一位在成本和績效管理界聲譽卓著的領導者和先鋒執筆，告訴讀者如何運用績效管理工具—或是改良既有的工具，以制定出最佳的執行力和營運決策，讓組織獲得更好的成果。本書對績效管理做了全方位的描述，教導讀者如何從中獲得最大益處。本書會告訴組織如何使用這些PM工具，以及最近才開始流行的平衡計分卡、六標準差、作業基礎制成本管理(ABM)—來收集資料、轉換，或把資料模型化轉變成資訊，然後透過網路，提供給使用者。本書作者柯金斯不只把績效管理當成一套整合的改善方法，也當成一門學科，以保持宏觀的角度，了解組織整體的運作方式。績效管理能成功地管理任何組織，包括企業、醫院、大專院校、政府機構、軍隊，以及其他有員工、合夥人與共同目的的實體。擔任執行長、財務長、副總裁和經理人者，在本書中會發現：※如何改良現有PM系統，使其融入更新的成分，把「what-if」情景模擬應用其上。※策略、營運和財務目標之間明確的連結，以及如何對經理人和員工團隊溝通這些連結。※如何衡量客戶的獲利能力，並把這些知識應用在行銷策略和活動上。※如何在時間、服務水準、成本、品質和彈性之間，做適當的取捨？※如何校準員工行為，使之與策略目標一致，並激勵員工視策略為己任？※如何測試並確認資深管理階層所設定的目標？本書告訴資深經理人如何使用唾手可得的工具，透過引導、回饋和決策，帶領組織登峰造極。
領導人的典範傳承
百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）作者詹姆士．庫塞基（James M. Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）再度合作的巨著－－每個人都可能變成領導人，你準備好了嗎？－－每個人都可以帶領一群人來改善週遭環境，甚至整個世界，你準備好了嗎？－－每個人堅守信念的小動作都可能產生巨大衝擊力，影響企業、組織、社區、國家、甚至整個世界，你準備好了嗎？當我們捫心自問：希望後代如何記得自己時，我們就在自己的生命中撒下「關懷」的種子；當我們每一天都活在「關懷」中時，我們就已在傳承自己獨一無二的典範；當我們在傳承獨一無二的典範時，我們就已在改善自己所居住的世界，使它變得比我們剛發現它時來得更加美好。摘錄自「導言介紹」在這本撩撥思想，讓人神精緊繃的書籍裡，兩位寫作過百萬暢銷書《模範領導》（The Leadership Challenge）的領導統御學專家和作者詹姆士．庫塞基（Jim Kouzes）和貝瑞．波斯納（Barry Posner）又再度接受前所未有的挑戰，共同探討領導人應如何樹立典範，將其精神遺產傳承下去。詹姆士和貝瑞在這本共有二十二章的書裡，檢討了所有領導人必須自我檢驗的問題，以便使自己所遺留下來的影響力能夠亙古而長久。他們將這些威力無窮的論說文區分成四大類：意義（Significance）、關係（Relationships）、抱負（Aspiration）、和勇氣（Courage）。在每一篇論說文內，兩位作者都很盡心盡力，愷切討論了一則棘手的領導問題——它們都是今天的領導人不得不面對的難題，而且很不巧，其定義又經常混淆不清，譬如，領導人應如何提供服務並為大家犧牲？為什麼領導人需要有忠實而親愛的批判者？為何領導人必須讓人喜愛？為什麼領導人不能將「信任」視為理所當然的囊中物？為什麼只有領導人的遠見和願景還不足以成事？為什麼失敗永遠是一種選項？為何誠實面對生活也需要勇氣？如何釋放出每個人潛藏的領導才能？最重要的是，為什麼「你所傳承的典範正是你一生的寫照」？《領導人的典範傳承》是詹姆士．庫塞基和貝瑞．波斯納最投入個人情感，也最具衝擊力的近作。他們兩位將焦點對準了每位領導人都會面對的核心挑戰，並從實務觀點來提供任何領導人——或充滿抱負的領導人——深思熟慮和確實可行的行動方案，以協助他們蒸蒸日上，跨步走上偉大領導人的途徑。
關於管理學的100個故事
100個故事，帶您進入管理學領域，增強對管理的能力與技巧！ 面對著人的管理從來不是刻板頑固的條例，不是枯燥乾癟的理論，不是紙堆裡板著面孔的說教與訓誡，它應該是鮮活的、生動的，是能讓你隨時隨地流露出會心微笑的智慧與技巧，是可以讓你恍然大悟的一點靈犀。 管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。 在誕生之初，管理學就在理論與實踐上呈現出空前的繁榮，產生了豐富多彩的流派。從古典學派到經驗主義學派，從管理科學學派到權變理論學派，管理學獲得了不斷的豐富和發展，到20世紀末，管理學已經產生了十幾個流派，孕育了眾多偉大的管理學家。 「科學管理之父」泰羅曾經說，管理就是要「確切地知道要別人做什麼，並注意他們用最好的辦法去做。」歸根結底，管理是人的藝術，它產生於人類社會，也將最終被應用到人身上。 本書跳出了傳統的管理學理論和概念，丟掉了那些生硬拗口的專業書籍，這裡有的是最精彩的故事和最智慧的領悟，向你展示一個截然不同的管理學世界，帶你走入管理學的殿堂。每個故事都濃縮一個管理案例精華，使你在輕鬆的氛圍中感受管理的快樂，讓你的管理策略從一籌莫展到遊刃有餘。
如何建立企業識別系統
在競爭導向的時代?堙A企業有良好的CIS，可以表現出公司的理念、精神，具體行為、態度。本書內容就是指導企業如何推動企業識別系統（CIS）的具體作法。
創造問題的藝術
創造問題的藝術--向亞歷山大學領導他創建帝國，我們學習典範！亞歷山大以創造另一個問題的方式重塑問題。解決「創造出」的新問題時，原本「不可解」的問題即不再難解。這個稱為「問題置換」的過程是本書最重要的秘訣。將難題轉化，世界也隨之產生了根本的改變。定義問題和定義問題的方式皆極為重要。把不可解的難題轉化為可解決的，我們所處的世界也隨之有了根本的改變。傑出領導人分析常人避之為恐不及的問題，並能有效利用資源，完成不可能的任務。傑出領導人激發不容動搖的忠誠，執行策略時無所畏懼。縱觀歷史，符合這些特質的耀眼典範，非亞歷山大莫屬。亞歷山大的領導技巧之偉大，即便在兩千多年後的今日，依然實用，依然發人深省。本書不僅點出亞歷山大獨特的領導特質，還提供完整架構，幫助讀者發展、修改那些特質，將之應用於二十一世紀的商場。當您面臨看似棘手的狀況，便可從本書中學到亞歷山大如何養成「重塑問題」的習慣。
一定能讓工作變財富的精選小故事
精選古今中外之寓意深遠的經典故事，讓讀者瞭解工作的真實意義，不再視工作為水深火熱的地獄，只要找對方法就能將不滿轉為正向能量，財富滾滾而來。【精彩摘錄】撲克牌通緝令美英聯軍攻下了巴格達，卻沒找到海珊等一些伊拉克高官，於是展開通緝行動。但令人感到意外的是，美軍的通緝令竟然以一副撲克牌的形式發佈！美伊戰爭初步結束後，美軍將通緝的海珊政府五十多名高官的照片和個人資料印在卡片上，做成撲克牌，發給前線作戰的士兵，希望利用「撲克牌通緝令」儘快「搜尋、追殺或俘獲」這些伊拉克高官。撲克牌和通緝令早已分別問世，但將兩者結合為「撲克牌通緝令」，恐怕尚無先例。撇開戰爭或通緝的性質不論，單就「撲克牌通緝令」這一招來看，其創意真叫人拍案叫絕！然而，究竟「撲克牌通緝令」的想法由何而來呢？激戰過後，美軍要通緝的海珊政府高官的人數不是一、兩個，而是五十多個，要讓執行任務的士兵儘快熟悉所有的通緝對象，且過目不忘，「重複」就是其中的訣竅。如果，將方法改成發給每位士兵一大堆資料，那麼，能積極地、有耐心地把這些通緝對象的姓名和身家背景熟讀牢記的士兵，應該是少之又少吧！五十四張一副的撲克牌是美軍消遣娛樂的玩具，它不僅攜帶方便，還富有吸引力，因此能發揮的作用力也就大大地提升了。無論從什麼角度來檢視，撲克牌通緝令都是一項令人激賞的創舉。
話說徽商
「讀書好營商好效好便好，創業難守成難知難不難」和「貴莫貴於順天，大莫大於得地，重莫重於知人，神莫神於識物，巧莫巧於投機，妙莫妙於遇時」的徽商諺語，是不是說明徽商具有客觀務實超前的營商觀念，也表現了他們得中國傳統文化之精髓，尋求天人合一、物質與精神和諧的積極的人生態度？當今的華夏大地，懷舊之風勁吹。懷舊服飾、懷舊飲食、懷舊閱讀、懷舊旅遊……總之，懷舊是當代流行文化的一個亮點。是邁過了溫飽門檻的大眾需要更多精神的愉悅？是整日浸淫在紛繁競爭多變氣氛中的心靈需要傳統文化的慰藉？是謀求個人成功團體興旺事業發達急需汲取前人生存的智慧？……似乎是，又似乎不完全是。一方水土養一方人，我們不可能改變我們的過去，我們必須守住民族文化的根本、弘揚民族文化的精髓——這是每一位作者都表述過的意見。這不禁讓我想起了周一良先生關於文化三層次的論述。他說：「文學、藝術、思想屬於『狹義文化』，這些再加上政治經濟制度以及衣食住行、生產工具等，可算『廣義文化』，而在一個民族的各個文化分支中，還可能潛存著一種共同素質，貫穿於各個方面」，他稱為「深義文化」。他認為，「這三個層次由狹而廣、由表及 堙B由淺入深，共同組成一個立體的文化定義和文化類型的分析模式。」他還認為，「狹義和廣義的文化是比較容易相互學習、引進的，而深義文化，卻不大容易被移植或引進」，「深義文化最終構成了一個民族的靈魂。」
媽媽經＞管理經
紐約時報推薦書《母親的代價》作者，知名作家安‧克坦頓把養兒育女的技巧應用在職場上，打破了帶小孩不是一種「正式」工作的迷思。安‧克坦頓注意到，管理書籍和育兒書籍當中所提供的建議，竟然出奇地相似。從超過一百場的專訪，和她個人的寶貴經驗當中，安‧克坦頓發現，所有人都認為他們在帶小孩的過程中所學習到的技能，竟然讓他們成為更好、更有效率的經理人和工作者。本書舉出許多例子，說明從育兒過程當中所學習到的知識和技能，能夠如何直接應用在職場上，包括商業、法律、政府、外交和娛樂界工作的為人父母者，都提供了真知灼見與積極正面的真實故事。這是一本開創性的書籍，證實了所有職場工作的母親們早已發現的真理，也讓為人父母者了解哪些是他們必須習得、並且應用在職場上的獨特技能，同時探討企業文化應該體認育兒經驗在職場上的價值。
活學活用管理厚黑學
莎士比亞曾經寫道：「雖然我不想有意詐騙世人，可是為了防止自己被人出賣，我必須學習並且活用這套手段。」這句話提醒我們，無論是對你的仇人或是友人，都不能傻楞楞地將自己的一切暴露無疑，因為，他們當著你的面前或許會稱讚你的老實和坦誠，但是在背後，卻會利用你的坦白來陷害你…… 本書特色俄國寓言作家克雷洛夫說：「那些道貌岸然的人不斷欺騙我們、奴役我們、出賣我們，荒唐的是，大多數人卻稱呼他們是偉人。」世間到處充滿著虛假，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目……
學別人的經驗，走自己的路
52則管理大師津津樂道的經典小故事，傳授52則影響決策的關鍵智慧。經驗不一定要從自己的錯誤中獲得，用慘痛的教訓來換取。看別人的故事，學習別人的智慧，可以使我們少走彎路，避免許多不必要的損失。第一章‧三次考核‧確定寶貝的標準‧囚徒困境‧最愛就是最好‧三次考核‧一份凌亂的簡歷‧不可以貌取人‧蜈蚣買飲料‧雕花弓‧一棵高過百尺的大樹‧雄雞和鴻雁的啟示‧留住最優秀的草‧劉邦和韓信‧任何形狀的木材都有用‧一位擅偷竊的人‧不記仇隙的努爾哈赤‧街市上不可能有老虎‧背著獨木舟的農夫第二章‧撲克牌通緝令‧馬和騎師‧偷懶的驢‧讓督撫見機行事‧無為而治‧埋怨上帝的哲學家‧王熙鳳的啟示‧孟嘗君和門客‧五百匹戰馬‧固執的騾子‧撲克牌通緝令‧剎住揮霍浪費的吃喝風‧不能投鼠忌器‧用廢紙列印第三章‧關鍵是要捨得‧世界上最美妙的聲音‧訓練小獵犬‧母親節的一張問卷‧彈鋼琴的興趣‧獵人和獵狗‧葡萄園的雇工‧關鍵是你必須捨得‧讓信徒富有起來‧特別的賞賜‧減少獎金也感人‧分粥‧訓導員和軍犬第四章‧不能只論賞賜‧苟且偷安的宋王‧主人和狗‧不能只論賞賜‧將軍的馬‧酒畢竟不同於水‧朋友和工作‧佛珠也能長蘑菇‧一位禪師和兩個小徒弟‧像螺絲釘一樣【精彩摘錄】撲克牌通緝令美英聯軍攻下了巴格達，卻沒找到海珊等一些伊拉克高官，展開通緝自然是意料之中的事。意料之外的是，美軍的通緝令竟然以一副撲克牌的形式發佈！美伊戰爭基本結束後，美軍將通緝的海珊政府五十餘名高官的照片和個人資料印在卡片上，做成撲克牌，發給前線作戰的士兵，希望利用「撲克牌通緝令」儘快「搜尋、追殺或俘獲」伊拉克高官。撲克牌和通緝令早已分別問世，但將兩者結合為「撲克牌通緝令」，恐怕尚無先例。撇開戰爭或者通緝的性質不論，單就「撲克牌通緝令」這一招數而言，不由得讓人對此創意拍案叫絕！激戰過後，美軍要通緝的海珊政府高官的人數不是一兩個，而是五十多個。要使執行任務的士兵儘快熟悉眾多通緝對象，做到過目不忘，「重複」無疑是秘訣所在。不過，若是發給士兵一大堆資料，相信士兵不會有多大的積極性和耐心去「啃」。而五十四張一副的撲克牌正是美軍消遣娛樂的玩具，將其合二為一，不僅攜帶方便，還富有吸引力，自然可以最大程度地擴大通緝成效。所以，從傳播技術層面而言，撲克牌通緝令無疑是一大創舉，出此創意的美國國防部情報人員當予記功。
決策管理
為什麼有些公司一直能做出讓我們目不暇接的優秀決策，相對地，有些公司卻老是犯錯，深受不利決策之苦？決策成功的公司比決策失敗的公司更了解他們的事業嗎？他們的員工比較聰明嗎？或純粹是運氣比較好？本書作者告訴你：答案是“以上皆非”。真正的關鍵是「決策管理」——領導人如何管理好自己公司的決策過程，換言之，領導人的決策管理實踐。本書作者綜合了自己三十年的研究和經驗，運用了自己在心理學、經濟學、策略學、醫學、和其他領域的心得來解說企業決策問題的基本性質，並將它歸納成十項基本的決策課題，以導引決策者管理好自己「公司的決策過程」，進而做出更好的決策。這十項“基本功”的範圍從「判斷是否需要做出此次決策」到「確保所選的行動方案被確實執行」，招招紮實、步步可行；只要讀者跟著本書作者的指引，就能做好每一道“基本功”，就能達成踏實的決策，進而享受優良決策的成果。作者也在書中高聲急呼：經常做出不良決策的主管都是因為因循苟且，沒有做好這十項“基本功”當中的一項或多項。
活學活用風險管理
風險是無可避免且無處不在的。但是我們對風險究竟是什麼有多少真正的了解？我們又該如何謹慎管理風險，讓它成為我們的優勢？在工作和生活上，我們容易只根據常識和直覺做出粗糙的假設，而不是試圖積極且持續地管理我們的未來。風險管理已經演進成為在每個組織中成功的首要要素，因為組織必需做出關鍵的決策，但是經常欠缺或完全無法取得確實的事實，也可能無法對可能的結果做深入的洞察。管理風險並非只關乎避免麻煩，它也可以帶來很大的報酬。本書從基礎起步。它是為不具備太多風險知識的讀者而寫，書中提供漸進式的方法，以及許多管理風險的實務應用、技巧、工具和模型。你將會獲得在組織中成為風險掌控者所需要的一切，包括：● 了解風險管理為何，以及它為什麼重要。● 藉由了解風險的種類來體認風險的全貌。● 知道你的風險胃口承擔能力，也就是你願意和不願意承擔哪些風險。● 藉由將風險管理流程形式化來發展風險文化。● 從失敗和成功中學習。● 了解風險管理與創新密切相關，而創新是組織長期生存所不可或缺的。聰明語錄：「有風險之處，必有機會。」
危機管理
深入剖析危機管理意涵，教導讀者將危機變成轉機，做出正確的決定與變革，讓政府、企業、個人都能因應危機，逢凶化吉！ 危機的概念可以回溯至古希臘時代。“crisis”在希臘文中為“crimein”，其意義即為「決定」(to decide)。故危機是決定性、關鍵性的一刻，是一件事的轉機與惡化的分水嶺，是生死存亡的關頭，是一段不穩定的時間和狀況，迫切到要人立即做出決定性的變革。 危機管理是動態的規畫過程，包括危機訊息的偵測、危機的準備及預防、損害的控制及處理、復原工作的進行、不斷的學習及修正等五大步驟與三大階段。努納梅克(Jay Nunamaker)提出危機發展的三階段，即危機爆發前、危機發生期間及危機解決後等三個階段為探討指標，然後依此指標來規畫各階段所需的管理活動。
