賺錢公司的採購學：產品要想賣得好，先得買得好。懂採購，獲利比銷售賺更多，下一個高階主管就是你。
「採購和銷售，是全公司唯二能掙錢的部門，其他部門發生的，都是費用。」 ──奇異電氣前總裁 傑克．威爾許 & ◎當採購有啥難，會討價還價就行？錯！幹採購搞懂的專業，夠讓你成為經營者。 ◎催貨要急，貨款慢付？當心最後和你配合的廠商害你丟頭路。 ◎採購如何防弊、不積壓資金？不懂品質檢驗方式，如何買到好東西？ ◎要知道供應廠商報價合不合理、有沒有摻水，該從哪些地方著手？ & 買東西誰不會？但產品要想賣得好，首先得買得好！ 作者肖瀟曾在中國大型國家企業總部任職。他認為，花錢買東西是一種專業， 零基礎學採購，再晉升經營者，教你怎麼把花錢的大事變賺錢本事。 & ◎採購計畫和預算，該怎麼訂？ ．先弄懂公司需要什麼？因為買了，還不等於買對了！ 給相關部門的請購單上，一定要請對方確認數量、包裝、售後服務、 運輸和檢驗方式等，過程中若發現更適合的產品，亦可調整原先採購需求。 & ．最適採購量的計算要考量七個變數： 擬定預算時，要先打聽材料行情，預估需求數量， 訂採購計畫時要先加法再減法，本書提供申請單據、計畫表和預算表，讓你照套。 & ◎成功企業的背後，都有一群優質供應商，該怎麼和他們打交道？ ．如何對待供應商：獵人模式 vs. 牧人模式。 獵人模式只在乎價格，不斷要求供應商降價，往往兩敗俱傷。 牧人模式是與供應商共同成長，豐田就用這套方法讓一款車型降低30％的成本。 & ．處理供應商關係的八字方針：分類、減少、開發、扶持。 依採購金額和供應風險，可將供應商分為四類「槓桿型、戰略型、一般型、瓶頸型」。 怎麼應對？重點是不能被對方牽著鼻子走，但也不能太常換廠商，如何評估？ 內附供應商績效考核分數表，協助你作為監督依據。 & ◎採購談判與價格控制？ ．討價還價有三招，畢竟公司採購不是逛夜市！ ．了解供應商報價背後的三種算盤，讓你殺價殺得更理所當然！ ．報價有沒有摻水？可從幾個面向一眼看穿是否過高！ 但重點是，參與談判的團隊成員不能自行唱反調。 & ◎產品的品質要好，得從原料的採購開始，從頭管理！ ．全面品質管理（TQM）有八個步驟，再配合奇異公司的六標準差。 如何用制度管理採購品質？本書有範例供參照。 還有，採購不能忽視的最後一關：驗收。怎麼驗？ & 採購怎麼樣才算做得好？ 全球最大、擁有8,500家分店的連鎖超市沃爾瑪說：永遠不要買太多！ & 本書附錄採購常見英文縮寫對照、以及採購常見英語場景對話， 讓你零基礎也能懂採購，更能從小採購晉升為經營級主管！ & 各界推薦 & 中華採購與供應管理協會第九、十屆理事長／許振邦 大人學及ProjectUP知識平臺共同創辦人／張國洋 &
獲利的魔鬼藏在庫存裡：從網店經營，到公司採購、業務、財務、主管必學的訂貨與存貨技術。
◎中秋月餅、情人節巧克力，這種季節性商品如何事前不缺貨、事後不滯銷？◎做網拍、開蝦皮店，如何做到快速出貨好口碑、庫存還不積壓導致減少現金？◎300個庫存和只剩3個庫存，誰過剩誰不足？關鍵在銷量。◎商品進入導入期、成長期、成熟期、衰退期，備料、訂貨各有訣竅。你對「庫存管理」的印象是？「我又不管倉庫，跟我無關」，那就誤會大了。 作者芝田稔子，是日本知名物流諮詢公司湯淺的顧問，不管你從事批發、零售等流通業或網路商店，只要有實體商品，無論業種和規模大小，庫存管理都是必要技術。 管理得當能增加公司利潤，減少多餘報廢，管理不當，顧客下單後等很久都拿不到貨，沒人要的商品卻堆滿倉，結果就是有訂單沒獲利，現金周轉必出問題。本書整理了存貨和訂貨的基本思維，包括維持適當庫存量所須的基本計算，各商品生命週期的下單技巧，並介紹可供使用的資訊系統功能。 ◎零庫存，是好還是壞？就像膽固醇，過多過少都不好。產品囤太多，現金流變差，囤太少就缺營業額。安全值怎麼抓？遇到熱門產品就多進一點避免缺貨，採購成本也低？關鍵是你得找到辦法全部賣完，降單位成本才有意義！ 過氣的、一直堆在倉庫的賣不動商品是資產還是負債？專家的建議是：賣不動就直接報廢銷毀吧，堆在倉庫還得花錢管理。 ◎多少庫存算適當，怎麼樣算過量？庫存周轉又是在轉什麼？．抓庫存不能只看庫存，關鍵是每日平均出貨量100元商品目前庫存100個，1,000元商品庫存10個，誰夠誰不夠怎麼判斷？100元商品每天出貨50個，庫存只夠撐兩天，1,000元商品每天只出貨1個，還可以再撐十天！（這樣計算你一目瞭然！） ．庫存周轉是什麼？想想冰箱的啤酒，消耗越快、買越勤，品質越新鮮。假設你一個月要喝40罐，冰箱只放得下4罐，每個月得周轉（清空）10次。如果每月只喝４罐，代表月底還在喝月初買的酒（不新鮮）。跟新鮮度有關的產品，產品周轉得加快（替換得越勤）。 如果產品品項越來越複雜，怎麼做訂單與庫存管理？哪些商品用資訊系統管理、哪些商品得靠人工計算？什麼樣的存貨真的不必留？倉儲基本功「整理」和「整頓」有何不同？獲利的魔鬼就藏在庫存裡：從網店經營，到公司採購、業務、財務、主管必學的訂貨與存貨技術。
政府採購標案勝經：標案插旗手李承殷教你如何結合獨特商業模式，三天內寫出讓評審一眼入魂的服務建議書，快速打造個人品牌
單純上班是完全的零和遊戲，而一人公司則是無限賽局！ 你是否想標政府標案卻經驗不足，不知道該怎麼下手嗎？ 標案插旗手李承殷用擅長的技能，協助你各種創意點子落地， 讓政府機關與評審滿意，大幅提升得標機率！ 政府標案只有第一名才有用嗎？ 你知道可以運用政府標案， 幫你打造個人品牌嗎？ 服務建議書要怎麼寫出價值？ 關於政府標案的眉眉角角， 本書教你一一拆解， 讓你輕鬆跟政府做生意！ 本書適合大三、大四前途茫然、想學個一技之長的學生， 或是剛登記商號公司、還在思考創業的人們， 以及想年收穩定百萬的一人公司， 還有目前狀態介於上班族與一人公司之間游移、感到茫然的朋友。 專文推薦 敦南新生活版主 王乾任 書旅創辦人/筆記術達人 張柏崧 ✨【精彩摘錄】✨ 政府標案只有第一名？ 「標案只有第一名！」緩緩走出評選簡報場外，在豔陽蟬鳴的樹蔭下，允許我在場觀摩的標案老前輩，和藹可親地給我這位菜鳥的第一句話。 當初我剛出社會不久，沒有什麼見識，透過介紹，覺得我可以接觸一些跟提案企劃相關的工作，於是有機會跟到一場由得標常勝軍的前輩講標的經驗，我被允許跟在身邊旁聽。 在標案場外那天的天氣很好，豔陽照得有些刺眼，陽光灑進等待的會議室，跟坐另一邊的對手點點頭打聲招呼，直到我們走進簡報會議室內。 看著前輩簡報講得很順，在場內對答如流，評審們都點頭似乎很滿意，也沒問什麼具有攻擊性的問題，場內也很明顯可以看得出來，前輩和機關與評審們都滿熟的，畢竟過往都有標到類似的案子，有長期合作的經驗。我當下覺得勝券在握，甚至感到有一絲絲的無聊，整場標案平淡如水，似乎沒什麼特別，原來跟政府提案不過如此而已。 提案結束後走出場外，前輩接著說，這場的希望不大，看我下巴快掉下來的樣子，他笑著說，從委員們的眼神以及現場的氛圍就能很明顯知道，但很難跟菜鳥簡單用幾句話說明，為什麼會得出這樣的結論。 最後有拿到那次的標案嗎？沒有！可是接下來幾個相關的案子都拿到了。為什麼？ 對當時身為菜鳥的我來說，「標案只有第一名」似乎沒什麼可講的，乍看之下，政府採購只有一位勝利者，這是個純粹你死我活的零和遊戲。但事實上卻不是如此，這句「標案只有第一名」，在往後的職場打滾後，我才發現另有深意。 因緣際會看到許多充滿熱情又有才華的小老闆或是想創業的人，想跟政府提案做生意，不是為了大富大貴，畢竟雞蛋不能總放在同一個籃子裡，尤其疫情肆虐的關係，讓他們開始居安思危，無論局勢怎麼轉變，都堅持不放棄對做生意的熱情，我佩服這些人的勇氣，從他們身上學到很多眉角與不同的思維方式，尤其是在這不確定的年代，冒險精神實屬可貴，從他們的眼中，看到了熱情的火焰在發光。 這也引發了他們都問了一個共同問題：「連續幾次都沒標到怎麼辦？要怎麼讓機關主動找上我們？」這本書就是要回答他們的問題。 先講這本書的整體結論：跟開頭那位前輩相似，得標的常勝軍前輩們，都有一個特點，那就是他們能獲得評審及機關的長期信任，講得潮一點，就是發展他們的「品牌價值」。 要怎麼獲得評審與機關的長期信任呢？持續關注機關的需要，並且持續提供價值，用幫助別人的心態，舒緩他們的痛點。問題不一定能被解決，但是卻能被舒緩。 你一定會說，品牌這種打高空、高大上不落地，不適合我這種一人公司或規模才五人以下的奈米級別小公司。我必須很殘酷地跟你分享一個現實，無論你要不要跟政府做生意，還是打退堂鼓乖乖當個上班族，建立個人品牌和企業品牌，都是不得不面對的生存關卡，而且往往頭過身就過。 獲得長期信任是做生意的基礎，人們或政府機關部門應該相信誰？答案是品牌。 當我們想買手機，就會先聯想到iPhone；想吃小籠包，就會想到鼎泰豐；想買球鞋，就先想到Nike；去大賣場買拖把，有些人立馬想到「好神拖」這個牌子，就算其他牌的拖把放在走道最顯眼的位置，想買的人還是會轉身進貨架區拿好神拖。品牌滿足了特殊一群人的需求，不太會進入血淋淋的價格戰，更關鍵的是——沒有對手。 再次強調，一旦真正的建立品牌之後，你是「沒有競爭對手」的。 有真正品牌的個人或公司，是會持續對外輸出價值的，就像太陽持續提供光與熱，給軌道上圍繞著公轉星球一樣的道理。最簡單的例子就是iPhone，真正的「果粉」，會拿它跟Andorid手機比較功能嗎？這不是果粉會做的事情，會去比較的，百分之兩百保證絕對不是果粉，而且即使定價再高，也不會像巨嬰般悲憤地嚷嚷著降價，而是想盡辦法湊錢都要買。 單純只在意價格的人，絕對不會是適合我們的客戶，更不可能是未來能長期合作的夥伴。 當你有了足夠的利潤，不必擔心下一餐在哪兒，就有更多的資本來鞏固自身核心專業，建立更堅實的護城河，更有行銷預算來強化品牌，獲得更大的市場。到時不用只靠政府，而是能贏得更多民間消費者的心，增加「心占率」，讓公司進入良性循環。 讓人在心裡中始終有你的「心占率」，表示你本身不只是能提供別人好處，而且是有個性的。不只人有個性，連團體都有個性，有保守、有穩健、有活力……等等，套在團體中同樣適用。 你可能會問，跟政府打交道做生意，不就是「靠關係」嗎？哪有什麼大道理？靠關係這種把人單純像免洗餐具用完就丟的心態，與品牌經營的長期信任是完全不同的層次。品牌的價值中牽涉彼此的關係，不僅僅是能提供彼此多少好處這麼膚淺而已。 品牌產生的價值到底是什麼呢？回歸到最根本，可以想一想，其他人是怎麼認識自己的？我認為最基礎的，就是從「幫助別人」出發。這聽起來或許很空泛，讓我舉幾個具體的例子吧！公司可能剛登記，或是還在上班想離職創業，這時候的基本功，就是創造各種機會，幫助自己能幫助的人。 這其中分成民間和政府兩端。 民間方面包括寫企劃書，在公司的時候，就分擔一些章節來寫，寫一些不涉及商業機密的職場心得分享文，把自己核心專業的系統化做法，拍成影片上傳，內容能夠幫得到一些人。跟政府單位接洽時，就口頭講聊一下自己日後可能可以幫得上哪些忙，並歡迎留言或寫Email來討論。 當有陌生人或之前有接洽過的朋友留言，有問題時就用心的回覆，解決他們的疑問，在問答的過程中，也就同時在傳遞你的品牌價值，而品牌就是持續不斷地傳遞價值的成果。 政府端則是透過頻繁投標，獲得跟政府接洽的機會，從中找到他們的需求痛點，觀察到的痛點，便可以在建議書內略為進行額外提案。 華人對政府既定印象是「有關係就沒關係」，這種思維太過簡單粗暴，這是把自己降格成純粹的工具，而不是建立品牌，工具用完就丟，品牌不是。 跟前面所說的那位前輩一樣，一直在得標的常勝軍公司，都有一個特點：他們在草創初期，介於個人和剛成立公司的狀態時，就在一步一腳印發展品牌，儘管二十年前沒有這麼潮的說法，但做的事情則一步未少。 品牌是一對一個政府單位的「心占率」，政府單位要看得像個人一樣，也是有獨特個性的。長官會變，但是機關的風氣、個性不會轉變這麼大。用心去創造各種能幫助的機會，這些行為會慢慢地承載信任，一旦信任關係建立起來，得標機率也會大幅度提升，自然能不斷被邀標，一有問題馬上想到你。 「品牌價值的高低，取決於幫助人數的多寡。」簡言之，助人的規模越大，品牌也會越有價值。 至於要怎麼建立品牌？跟政府提案的路上，我的運氣非常好，有經驗的前輩們都願意提點一二。我資質駑鈍，有些微言大義，要好多年後才有辦法領悟，我發現他們的共通點是，從企劃思維的整合思考系統性看企業品牌，彷彿人生開掛般，在提案領域開啟了某種上帝視角，小到個人品牌的建立，大到政府持續邀標的成果。 那時候的我太年輕也太菜，很多提點真的聽不懂，必須用逆向工程思維回推，這些前輩只要改過建議書，就能快速抓到痛點，沒標到也不會大發雷霆或感到失落。提案敗北乃兵家常事，然而建立品牌後的得標機率，卻能如火箭般上升。 一般來講，賣方的地位往往低於買方，臺灣社會有種客戶至上、出錢的最大、出錢就是大爺的詭異觀念，客戶需要被潛移默化地教育，不是頤指氣使那種。這就是做品牌的另一個重要性，也就是要「消弭地位差距」。 讓客戶發現你懂他們，能使用他們熟悉的用語，和他們屬於同一個圈子，客戶把你當成自己人，讓客戶從強調CP值、單純價錢導向的分析框架思維，轉到「社群框架」，客戶覺得你是他們的一份子。 品牌的好處是讓成交的過程更順利，客戶感覺到其實你懂我，我有專業能幫助解決更多問題，也就是本書要回答一個標案入門者的大哉問：「怎麼一直寫出能得標的政府標案企劃書/服務建議書？」 如果要用最簡單一句話來回答，這個答案是「能一直得標，是因為公司『持續展現整體品牌價值』」。 &
《解碼政府採購系列》開審決大白話
神救援！開標現場一本通！ 地表最強採購實務名師梁靜媛教你採購！ 採購人寫採購事 在開標現場任何的採購狀況發生、開標主持人的採購決定，面臨重大異常關聯、廠商現場的質疑與事後異議、申訴的處理，對機關與採購人員，都是一種壓力！「師父領進門，修行在個人」，採購人員取得證照後，面對上述採購實務充滿無法言語描述的迷惘、未能及時尋得最適法規的煎熬，心中感到「書到用時方恨少」的宭境，殷切期盼能有一盞明燈，成為採購人員腳前的燈、路上的光，引導採購人員平安、穩妥的完成每一次採購案。 沒有高深的採購策略，只有紮實的採購技術 本書由專業又具備豐富實務經驗的臺大醫院梁靜媛主任帶領總務室編緝團隊透過採購過程有關「開標」、「審標」、「決標」及「爭議處理」等篇章，編彙實務上常見問題及參考解析、相關函釋，殷盼透過本書縮短讀者適用法規投石問路的過程，期盼培養更多採購專業人員。
供應鏈，不是有料就好：工業4.0時代的採購實戰力
忙、盲、茫，採購工作愈做愈忙怎麼辦？ 缺料怎麼辦？慌慌張張、忙忙碌碌地催料，卻還是成效不彰怎麼辦？ 被老闆的Cost Down第一槍打到，又要怎麼辦？ 從採購的角度看供應鏈，目標：「料」事如神！ 因為物聯網、大數據、雲端、3D列印的出現，智慧生產正一步步化為現實。這如科幻小說般的美麗未來，奠基於確實的採購與供應鏈管理。供應鏈是企業營運的基石，而採購則是多層次的供應管理角色。 但採購是什麼？只要會逛街買東西殺價就好？ • 現代的採購人員早已脫離單純詢（價）、比（價）、議（價）的狹隘範疇，邁向創造價值的供應鏈管理。《世界是平的》作者湯瑪斯．佛德曼（Thomas L. Friedman）曾說：「供應鏈是推平世界的推土機之一，也是推開組織內外部各自為政籓籬的推土機。」「身為消費者，我們喜歡供應鏈，因為各式各樣的產品⋯⋯都愈來愈便宜，量身定做得愈來愈細膩。然而，身為工作者，對於供應鏈的態度就是矛盾或厭惡了，因為它讓我們競爭的壓力愈來愈高……」 • 由於資訊科技的發展，採購人員可以得到大量的資料進行分析，進而規劃採購策略，加上全球貿易的發展，採購角色已轉向「總成本最低化、策略性採購與供應鏈管理」的方向發展。 • 採購職責所需的專業知識，除了基本的採購程序、詢比議價、品質、合約、交期與庫存管理等以外，以美國的CPSM（Certified Professional in Supply Management）採購證照為例，還包含了全球化管理、財務、領導、社會責任等專業知識。 供應鏈又是什麼？ 供應鏈不是鏈，而是由產業上下游、原物料與加工廠之間買家與賣家串連的網絡，提供最終的產品給予消費者。 掌握錯綜複雜的網絡，成為有料的供應鏈管理者！
採購管理工作細則〈增訂二版〉
領導力是哈佛商學院極為重視的一門共同學科，是列為經營者、高階主管的必備魅力。團隊領導者是人人羡慕的職位，儘管人人嚮往，但卻並非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的人，也不一定過得輕鬆，活得自在。領導魅力既是一門科學，又是一門藝術。作為領導者，能否掌握領導，是其事業興衰成敗的關鍵因素之一。管理大師彼得·杜拉克在《卓有成效的管理者》一書中明確指出，世界上的領導者，領導力應該是學來的，而且也是可以學到的。 領導者必須努力學習，不斷地汲取新知識，增長才幹和能力。許多領導者常常感到力不從心，決策不果斷、處事不得法、管理不到位，把自己弄得焦頭爛額。真正的領導藝術的魅力，就在於「不必多講，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。」本書是針對主管如何創造領導魅力，以各種實例解說領導魅力的由來與塑造，全書分為13課程，分別介紹領導人應有的形象、威信、責任、決策、用人、授權、建設團隊、激勵等，用輕鬆的文章為你講解如何具備領導魅力的技巧，使你的領導工作事半功倍！ &
物料管理控制實務〈增訂二版〉
企業如何獲取價廉物美而且可靠的物料，經濟有效地加以利用，以降低成本、增強競爭力，是企業界重大課題之一。物料（或商品）有如企業的糧食，良好的物料控制，影響企業的每一個層面，是整個企業生產管理的核心，對於企業的成本、利潤，都有決定性作用。 本書是2013年增订版本，是針對企業的「物料管理」層面而加以撰述，全書運用通俗易懂的方法，並配合众多的企業實例、管理條文、各種作業流程圖分析，為你詳細解說物料管理的各種操作重點，例如物料需求計劃、物料清單、物料的接收、檢驗、發放，半成品的收發與退貨、成品的收貨、倉儲的規劃設計、倉儲的管理、呆廢料的處理、物料盤點工作，並附上整套的物料管理辦法、成品管理辦法。 本書內容實務，是各企業物料管理的成功精華，相信必能助讀者一臂之力，提供良好的工廠作業規範。 &
物業管理教程
所謂「物業」，乃指不同型態不動產之泛稱，本書作者總結了物業管理之理論和實踐，對物業管理的發展歷史、基本概念及法學基礎，作了詳細的介紹和探討。同時對物業管理的具體運作，包括物業管理企業及業主自治組織的設立和運行、物業管理招投標、房屋與設備的維修與管理、物業的環境和安全管理、物業的風險管理、物業的信息管理、物業的財務管理、物業管理企業質量體系的建立、各種不同類型物業的管理特點和要求等均作了較詳細的闡述。本書可作為大專院校各類管理與物業管理課程的基礎教材，也可作為物業管理行業各級行政和實業管理人員的培訓教材或參考資料。
追求超脫規模的經營：大野耐一談豐田生產方式
一九七三年突來的能源危機，衝撞出豐田生產方式的契機在大野耐一堅持原創改革手法的引領下，日本汽車工業邁向世界頂尖之列。大野耐一：「日本複活之父」、「生產管理的教父」百歲誕辰紀念版生產管理大師‧大野耐一跨世紀的經典著作以謙遜的姿態，呈現無私的紀實，破除既有框架，全面革新經營思維；顛覆循常邏輯，反思創造無限可能；窮究浪費之惡，善用人類獨到智慧。自此，為豐田汽車寫下全新的一頁。
店鋪商品管理手冊
目前，各行業的競爭都已進入白熱化階段，並最終體現在零售終端市場的商店競爭上，但是很多店鋪管理者在各種五花八門的理念之間，卻無法解決日常運營管理中的具體難題。專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。貨品，是店鋪盈利的根本，有些店鋪往往注重店面選擇和裝潢，但卻忽視了對經營貨品的強化管理，出現了貨品管理的混亂和漏洞，增加成本，造成虧損。一個優秀的店鋪經營者，必須高度重視選貨、進貨、鋪貨、換退貨等貨品的一系列管理，嚴格控制，在細節上下足功夫，才能讓店鋪在大風大浪的商海中永不沉沒，穩步前進！本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。希望這書得到讀者的認可與指點，更希望能給讀者帶來幫助，成為店鋪經營者的好幫手。本書特色專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。
專案採購管理實務與應用
以下是加州爾灣大學的五位專案管理教授對本書的評論：「弗萊明的書是專案經理的寶貴指導，尤其是在尋求買賣雙方的如期履約。如果要建立被認可的程序，以及完成高品質的專案結果，就要讀這本書。」JAN BIRKELBACH, PMP, Management consultant & trainer「感謝昆丁?弗萊明(Quentin Fleming)的這本書，它對商品和服務的採購提供一個完整的處理方法。我建議所有的專案經理和贊助者把此書當作隨時翻閱的參考書籍。」DAVE JACOB, Principal, Doren Associates 「這本書對每一個專案經理應該知道的採購觀念提供一個徹底的討論，這種容易閱讀的格式澄清了採購程序和日常專案的應用。」JANICE PRESTON, PMP, Principal, Pacifica Companies「弗萊明最近這本書給我們一個以專家的觀點來看採購程序的機會，他以直接了當、實用的建議、以及深刻見解的風格，以簡單的事實揭開了本來很複雜的主題。」FRED SAMELIAN, PMP, Senior Vice President, Hill International「這本書揭露了合約和採購的神秘，簡明而容易了解，是很好的採購和程序的參考書籍，同時也是解決合約的指南。」CYNDI SNYDER, PMP, Principal, VistaPerformanceGroup.com
物流配送績效管理
隨著經濟全球化和科技化，物流市場不斷擴大，物流產業已成為現代服務業的支柱產業，成為新的經濟增長點。在本書寫作過程中，力求把握邏輯框架清晰，內容表述簡潔的基本原則，在編寫的過程中注重操作性、實用性，力求用通俗的語言、簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。 & 本書是針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，內容是理論與實務緊密結合，內容系統深入，通俗易懂，可操作性強，可作為物流管理、物流工程及相關院校的專業教材，也可作為企業內部的物流培訓教材。 & 本書特色 & 針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，理論與實務緊密結合，通俗易懂，用簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。
SCM供應鏈管理：策略技術與實務
「SCM供應鏈管理」是現代資訊化管理的一種最新和最優的模式，是諸多著名跨國公司提高國際競爭力，實現價值最大化的有效利器。本書用大量案例系統而全面地論述了供應鏈管理的概念、演變和理論基礎，系統地介紹了其組成部分、核心與關鍵、功能、發展前景和IT支持等，詳盡地分析了SCM與ERP及物流管理之間的區別與關聯，以及SCM為企業和供應鏈所帶來的巨大效益。 本書堅持了理論與實務相結合、國際經驗與本國國情相結合的原則，既突出了對SCM的理論依據和思想淵源的追溯，力求在總結國際經驗的基礎上進行了理論、技術和管理的創新，又廣集了具有代表性的中外案例，結合企業的現實狀況，在敘述中力求用案例導出理論，用SCM理論和技術推進企業的資訊化，以資訊化帶動工業化，為廣大企業實施SCM、提高核心競爭力提供切實可行的幫助。
從供應鏈看管理
這本書有許多可貴的地方，第一，作者用簡明捱要的理論架構，來解說許多錯綜複雜的現象，讓人一讀就懂，譬如，他以「營運效率」和「回應能力」來界定企業和供應鏈應如何在「降低成本」和「提高顧客服務水準」間取得平衡；他以「供需」來界定出四個「市場象限」，並直指各象限中所呈現的商機和威脅，並教導企業如何掌控機會、規避危脅…。第二，作者以許多故事和實例來解說供應鏈與戰爭、經營策略、營運績效等的關係，譬如，他提到亞歷山大大帝如何規劃「物流」和如何利用「輕騎簡行」來突襲敵軍；沃瑪（Wal-Mart）如何靠供應鏈績效打下全球第一名超市的地位，這些故事讀來興趣橫逸又發人深省。
電子採購鏈：企業提升競爭力的捷徑
電子採購實在太重要了！全球多少頂尖企業靠著它每年得以省下數百萬美元成本。包括奇異（GE）前執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）和思科（Cisco）執行長約翰‧錢伯斯（John Chambers）都曾指出，電子採購未來將幫他們的公司省下鉅額成本。線上採購能夠徹底改革製造廠或經銷商的供給鏈，促成從顧客到供應商之間訂、發貨的資料及流程一體成型，並環環相扣。美國著名的知識管理專家戴爾‧尼夫在本書指出企業對企業（B2B）型式電子採購在支援全球化企業上的前景，並細究電子採購模式的各種運用，包括：運用電子化採購快速提升投資報酬設計最適當電子採購解決方案。電子化採購在公共事業中的運用機會。主要陷阱，可能的風險範疇及經實證的有效對策。了解彈性、靈活的電子化採購架構加入電子化交易社群建立安全性和互信建構電子化採購專案管理電子化採購專案面對的變化
供應鏈之設計與管理：觀念、策略
不論在學界或是業界，過去數年來對於供應鏈管理的關注呈現快速成長。而造成這個趨勢的主要力量有下列幾種。首先，最近幾年以來許多公司已經逐漸懂得如何降低生產成本。大部分的公司發現透過有效的規劃以及管理其供應鏈將可省下大筆金錢。Wal-Mart的成功確實是一個非常明顯的例子。它的成功可以部分歸因於使用一個叫做「越庫作業」的新物流策略。同時，資訊與通信系統的廣泛採用，提供了供應鏈的所有組成分子有用的資料。最後，由於運輸業管制的解除，導致運輸方式的多元發展並減少運輸成本，同時也使得物流系統的複雜度大大增加。 本書中，我們欲藉由提供對供應鏈系統的管理、設計、控制與運作這些至為重要的最新模式、概念與解決方法來彌補這道鴻溝。特別是我們企圖去傳達在直覺思考背後的許多關鍵的供應鏈概念，並且提供簡單的技術運用在分析供應鏈的各個層面。 本書的格式乃著重於能夠容易被高階主管、實務工作者以及有興趣於該產業的學生來閱讀。此外本書也皆會介紹讀者一些資訊系統與決策支援工具，來幫助讀者設計、分析與控制供應鏈。 這本書適用於： ˙MBA程度的物流與供應鏈管理課程的教科書。 ˙理科學士及碩士關於物流與供應鏈管理的工業工程課程用教科書。 ˙涉及任何組成供應鏈程序領域的人員，如：老師、顧問及實務工作者的參考書。 當然，供應鏈管理是一門涉及廣泛領域的學問，因此想以一本書來涵蓋各個相關範圍是不可能的。在對於這些相關範圍、領域的認知上，確實在學界及業界仍存在著許多爭議。不過，我們試圖對於供應鏈管理的許多主要層面作一個廣泛的介紹。雖然許多主要的供應鏈管理議題是相關的，但我們仍盡力使每一章節都能各自獨立，以便讀者可以直接參考所關注的主題所在的章節。而這些討論的範圍從最基本的主題：存貨管理、物流網路設計、配銷系統以及顧客價值……到更深入的主題：策略聯盟、供應鏈中的資訊價值、資訊科技與決策支援系統以及在供應鏈管理中的國際性議題，每一章都舉了許多個案及例子；而在數學及技術性部分的探討，讀者可以在不失去閱讀連貫性的情形下直接跳過省略。 此外，這本書包括兩個套裝軟體：電腦化啤酒遊戲」（Computerized Beer Game）與風險共擔遊戲（Risk Pool Game），他們能幫助讀者理解我們在本書中所探討的許多觀念。事實上，在教導高階主管與MBA學生時，我們發現這些遊戲能幫助學生更佳地了解一些議題及概念，如：長鞭效應、供應鏈中的資訊價值、前置時間與集中式決策的影響、與供應鏈中的風險共擔。
