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故事洗腦術：從商業行銷、形象塑造到議題宣傳都在用的思想控制法則
高寶 出版
2022/09/28 出版
你喜歡聽故事嗎？ 一個吸引人的好故事可以建立文明世界， 也很可能讓人類社會就此毀滅…… 本書帶你窺探故事背後席捲人心、讓人欲罷不能的黑暗秘密 & 該如何影響他人？如何賺到他們的錢？如何向他人誇耀生命的美好？如何讓其他人和我有一樣的世界觀？如何逗他們笑、讓他們喜歡我？如何贏得他們的選票？如何讓所有人團結一心？如何改變世界？只要說一個好故事。 & 人類天生就愛說故事。我們是說故事的動物，故事是社會的起源。但是，故事也具有一個長期被我們忽視的黑暗力量。 & 近幾十年來，研究「說故事」的這一門科學逐漸興起，讓我們意識到「故事」既可以促進同情、理解、慈善、和平，但是也可以促進分裂、懷疑與仇恨。「說故事」就是隱性洗腦，它是人類生存不可或缺的毒藥，我們需要它，但又可能在不經意間被它損害。 & 故事的力量就是激起情緒，而情緒是人類作出決定時的關鍵因素。說故事的人是「暗中的宣傳者」，沒有什麼比故事更能奴役人類。 & 想要說服他人，用說故事的方式往往比說理更有效。故事的力量之所以這麼強大，是因為它可以不受理性的審查，並偷偷在聽者心中植入資訊與信念，進行隱性洗腦。新科技的發展讓人們更難以區分虛構與現實，掌握說故事的技藝，就掌握了指出真相與真理的權力。 & 歷史上每一個極權主義烏托邦的首條規則就是控制與壟斷「故事」，而社群軟體更讓人類逐漸離開一個共享真相的世界，進入一個夢幻世界。如今，每個人都是獨自盯著自己的螢幕，真相不是由最合理的證據所支持，而是由最精彩的故事所建構。 & 本書帶你探索心理學家、溝通專家、神經科學家與文學專家共同研究故事如何影響我們的腦，其結果顯示：說故事是繞開理性批判、控制彼此心智絕佳的方式。掌控與壟斷「故事」的人，就能夠讓別人失去理性，甚至改變他們的判斷。 & 從宣傳特定議題、塑造個人形象，到宗教、政治、資訊戰，在所有瘋狂行為背後，你永遠能找到一個誤導心智的好故事。 &
9折
特價414元
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業務成王術：百億超業CEO用親身經驗，教你4步提問、7個心法、6招帶人！
大樂文化 出版
2022/09/27 出版
★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 & 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ & ‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ ‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ ‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ ‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ ‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ & ★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 本書作者、超業CEO張強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 & ★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 ◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 ‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 ‧20％的時間：拜訪「潛在客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… ‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ ◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 ‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 ‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 ‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ ‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 & ★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ ◎若遲遲無法成交簽約 ‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎麼辦（○） ‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） ◎若開發客戶不順利 ‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） ‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） ◎突然轉調負責新區域 ‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） ‧還沒開始著手，就在心裡預設各種困難，越想越沒有信心（Ｘ） & ★★發揮6招帶人訣竅，打造出超強業務團隊 當上主管後，最大的競爭力就是能傳遞的經驗值。主管要有價值而非有架子，因此你應該： ‧檢查業務過程：對於業務推動的過程，要緊盯進度，但不要太在意結果。這可以培養主管與部屬之間的信任感，還能幫助梳理業務邏輯，養成好習慣。 ‧評估工作狀況：持續考核成員的工作態度與能力，可以督促他們積極工作，不會濫竽充數或消極怠惰，更得以針對部屬欠缺的技能對症下藥、給予輔導。 & 此外，百億超業CEO還教你，如何改造部屬行為模式。舉例來說，釐清業務員職責，設置違規紅線，讓他們在正確框架內行動，避免發生弊端。書中更提供實用的「業務拜訪和陪訪的考核辦法」，幫你提升管理效率。 &
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我，就是品牌【新裝版】：是A就別假裝是B，創造你的獨特賣點，做最棒的自己
漫遊者 出版
2022/09/14 出版
德國最受歡迎的品牌專家，提供10個形塑個人品牌的最強策略。 教你找到自己的定位，打造專屬「品牌力」！ 樹立個人形象+實現自我價值＋擴大影響力 & ★中文版獨家附贈16項「創造個人品牌的最佳學習單」，找到自己的核心價值！ & ▌誰需要打造「個人品牌」？ □想經營IG、FB、Youtube等自媒體的你 □想成為有號召力的直播主或網紅 □想創業或成立個人工作室的你 □想發展斜槓人生的你 □想在職場發揮影響力的你 □想擴大交友圈、找到新人脈的你 & 其實人人都需要經營個人品牌，愈多人認識你及認同你所代表的形象，你做任何事情的成功率就會提高！ & ◎不要想成為賈伯斯第二，因為沒有人記得第二名是誰！ 「每個人，應該擁有一張像品牌一樣的臉。」個人品牌等同你在別人心中的影響力，找到自己的核心價值，樹立個人形象，別人因此記得你，而且無法取代，那麼無論你在哪個領域、哪個位置，必有一席之地！ & ◎百萬年薪靠專業，千萬年薪靠品牌 商品有品牌，人也有品牌；商品的品牌是被塑造出來的，人的品牌是可以自我打造的！讓一個商品品牌擁有非凡價值的方法，同樣能創造出具有千萬年薪價值的個人品牌。 & ˙ 品牌能將平凡的商品變得奇貨可居。 →個人品牌讓你變得不凡 & ˙ 品牌讓基本上完全一樣的兩個東西變得有所差別。 →個人品牌讓你在同輩中脫穎而出 & ˙ 品牌涉及產品本身，主要和我們如何感知產品有關。 →個人品牌無須做作，必能找到自我核心價值 & ˙ 品牌對我們有什麼影響，要購買了產品之後才能發覺。 →與你接觸的人才能認識你，要把握每次可以展現自己的機會 & ˙ 經過證實：誰說他完全可以抗拒品牌影響力的，一定大錯特錯。 →個人品牌的魅力讓人忘不了你（無論是職場、感情還是其他） & 德國頂尖品牌專家永．克利斯托夫以「品牌漏斗」、「品牌三角形」、「品牌蛋」等市場行銷與商標管理的概念，獨創「個人品牌術」，幫助讀者建立「我」這個品牌。使用個人品牌術，讓你在職場和私人生活都能如魚得水，讓人無法忽視你！ & ★打造個人品牌的強效工具 品牌漏斗──篩除不重要的東西，保留真正的價值所在，有了品牌核心，做什麼都有依據。 品牌三角形──「我」在中間，其他的三個角分別是「獨特賣點」、「競爭優勢」、「社會貢獻」，找到自己可以成為第一名的優勢。 品牌蛋──蛋黃就是本質、動力來源的品牌核心；蛋白則為品牌價值，填入三個形容詞，有助品牌定位。 注意！你是否有以下習慣？ & ★10個讓別人輕易忽視你的陷阱，甚至忘了你是誰！ 1.你和別人沒有什麼不同！ 2.對你達到的成就感到滿意！ 3.人云亦云！ 4.只和認識的人來往！ 5.熱衷於每一種趨勢！ 6.總是單獨去吃午飯！ 7.沒有回報，不協助任何人！ 8.拿自己與最弱的對手相比較！ 9.盲信與投注過多的希望！ 10.忘記所有人的生日！ & ※本書提供「創造個人品牌的最佳學習單」之外，每章末尾均附「重點回顧」、「我的三個想法」、「行動指南」，打造個人品牌你一定做得到！ &
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品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力(暢銷慶祝版)
時報文化 出版
2022/09/13 出版
這時代要賣的不只是商品，更是洞察人性的故事 & 全聯、高鐵、左岸咖啡、茶裏王廣告成功背後的推手之一 奧美集團首席策略顧問、廣告鬼才葉明桂三十八年功力首度傳授 網路時代人人都要有的洞察力和故事力 & 好廣告需要創意與策略， 更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙！ & ▏這是一本老師傅的精華！ 如果你是行銷人或商人，本書將啟發你推廣商品的點子； 如果你是開店的老闆，本書可以教你差異化定位； 對於從事數位行銷傳播的工作者， 本書將補足你數位傳播所需要加強的品牌專業。 「你相信世界上有這麼一間左岸咖啡館嗎？」&& 「我希望有！」 & 擁有三十八年廣告界經驗，葉明桂擅於精準觀察現代人需求與世代價值觀的變動，成功打造 左岸咖啡館、麥斯威爾咖啡、茶裏王、高鐵、全聯等50個著名品牌。透過品牌形象建立的 案例經驗，葉明桂將與讀者分享他的說故事心法，教你說出打動人心的好故事。 葉明桂以十幾篇文章來釐清與說明一些概念與方法（定位、創造品牌、客戶服務、如何產生極棒點子、如何開會、如何寫商業文字），並以案例故事分享這些虜獲人心的廣告及熱銷商品的創造過程。讀者不止看到了精采的故事，並得以學習到諸多know-how，本書是廣告行銷人員極佳的學習和參考書，即使不從事廣告行銷的人也能從這些案例和文章中獲得啟發並且受益！& & ▏向桂爺學到的一件事（節錄） & 當一般人醉心成功目標，相信成功後才能帶來快樂，阿桂卻在我當小AE時就教我要反向而行，先專注在做什麼能帶給你快樂，把成功先忘記，也因為無欲則剛，成功會自然隨之而來……我在廣告界超過二十年，銘記於心，回頭一看，阿桂教我這簡單道理就是成功之道。──呂豐餘，奧美集團董事總經理 & 阿桂教我說話要像講故事一樣動人，寫字要像下標語一樣精準，做策略要像切腹一樣果決，對夥伴要像愛人一樣多情，工作要像信仰一樣虔誠，對長官要像子女一樣孝順。──劉靜鈴，因賽思顧問合夥人 & 將軍不能離開戰場！阿桂是少數仍親自提案的大官！他說：「將軍一旦離開戰場，刀鋒就鈍了，就準備被取代吧！」這是我從阿桂身上學到，至今仍奉行不渝的阿桂教條！──王興，前威訊通訊台灣董事總經理暨大中華區媒體業務副總裁 & 阿桂可以說是我廣告生涯啟蒙的導師之一，如果要說一件我在阿桂身上學到的事，而且只說一件的話，那應該就是他那種永遠以孩子般的眼光，對再世俗不過的議題提出哲學性問題的能力，能夠適時的提醒他身旁的工作夥伴不忘初心。──許菁文，前騰訊集團市場與公關部總經理 & 關於做事與做人的哲學：工作時，阿桂老師反覆強調「品牌化就是擬人化」；生活中，他身體力行傳達出「做人也是在做品牌」。 ──郭心悅，葉明桂前特別助理 & 離開奧美以後，常常想起阿桂，他的眼神是一種標準，他的輕鬆泰然自若是一種風度及自信，而這兩件事構成了我印象中優秀廣告人的形象，當然最鮮明的就是阿桂。──鄭以萍，前陽獅中國主席兼首席創意官 & 做廣告我向阿桂學到，要有死硬的熱情，自虐的壞血。就是要想出別人想不到的點子才算數。工具只是事後諸葛，好奇與好勝才有原創。人們買驚喜感動，不買廣告！──董洽，前WPP學院執行副院長 & 對與對的選擇，策略中的策略，問題背後的問題……桂爺教的永遠是最正統的知識背後最有啟發性的感悟和方法。桂爺給我的不是專業能力，而是提升專業能力。──許言，前加推科技行銷長 &
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發黑的香蕉怎麼賣？從「不需要」變「好想要」！看見、讀完立刻買單的文字技巧
商周出版 出版
2022/09/08 出版
★日本亞馬遜「廣告・宣傳」持續霸榜No.1 ★網路、平面紙媒皆適用 寫對文案，再難賣的商品都有救！ & 好評推薦 丁菱娟 影響力品牌學院創辦人｜于為暢 個人品牌事業教練｜林育聖 文案的美 負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜張忘形 溝通表達培訓師｜鄭緯筌 「Vista寫作陪伴計畫」主理人──按姓氏筆劃序 百億業績推手超強文案技巧大公開！ 締造業績總額突破100億日圓， 擅長「把難賣的東西賣出去」的暢銷文案寫手， 親授不需面對面、不需接觸，就能賣到手軟的暢銷文案技巧大全。 行銷文案不是單靠文章表現力締造結果的技術， 而是尋找賣點、展現其魅力的技術。 學習行銷文案不需要出眾的才華，不需要感性，即使對寫作和修辭沒信心也沒關係。只需要學對方法、反覆練習、實際運用。 除了「抓訴求」和「下標題」，本書還會教你「引導文案」、「內容文案」、「活動企劃」、「廣告測試」和「版面設計」等旁敲側擊的小技巧。 【1～5章】如何抓訴求 行銷文案最重要就是「抓對訴求」=「你要對誰說什麼」，這是寫文案最強大的地基。 【6～15章】提升文案力 下標題固然重要，但引導文和內文也很重要。這幾章教你「我該怎麼說」，也就是人家常說的「表現手法」。 【16～20章】用「其他技巧」輔助文案 具體來說，即「活動企劃」、「廣告測試」、「版面裝飾」、「心理學技巧」、「傳統紙媒與網路的異同」，全是提升廣告效益的重要拼圖。 對行銷文案一竅不通的初學者，學完之後馬上成功： ˙照護機構在人事經費縮減80%的情況下，成功透過徵人廣告徵得所需的優秀人才。 ˙在疫情衝擊下開幕的健身房，成功透過IG廣告保住客流。 ˙對總是毫無回應的429位電子報訂閱戶送出線上減重諮詢簡章，有3人簽約報名。 ˙僅僅改變了糙米粗糠暖暖包在網路販售頁面上的幾行文案，販售數字就比去年同月多出10倍。 ˙平均有10人來參加就很棒的冷門講座，成功募得130人參與聆聽。 ˙第一次使用聯盟行銷（成果報酬型廣告）的新手，即順利賺到12萬圓的佣金。 &
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社群故事圈粉術：將流量變現，讓興趣為你工作
究竟 出版
2022/09/01 出版
◎頂尖創作者都在用的心法！ IG超人氣似顏繪畫家「街頭故事 李白」以自己的經驗為基礎， 教你如何將自己的興趣以對的方式讓對的人看見， 讓你不只「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」！ & ◎零基礎也能輕鬆上手！ 親身經歷＋詳細解析＋範例分享→深入淺出教你打造超人氣社群！ 品牌價值設定＋故事體驗設計＋培養社群影響力→用故事力將流量變現！ & ◎社群人、行銷高手都說讚！ 六指淵 Huber（無限設計學院創辦人）、林啟維（連續創業家，「Portaly 傳送門」產品總監）、 Riven林育正（數位游牧設計師）、Zoey（佐編茶水間創辦人）、思葒（自媒體社群事業顧問）、 鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人／作家）──大家都在看！ & 用興趣為自己加薪！ 把熱情與喜歡，變成他人最想看的創作！ 零基礎也能懂，最輕鬆好吸收的社群行銷＋吸睛故事課！ & 透過社群媒體經營創作是許多人的選擇──能順利帶來知名度和收入的話就更棒了。不過你是否也有這樣的擔心：雖然想經營社群，但苦於內容不夠獨特、不知如何推廣，或是因害怕自己沒錢打廣告而卻步？ & 事實上，你需要的不是一夜爆紅，而是從頭開始建立真實的影響力！ & 擁有18萬粉絲的超人氣插畫家「街頭故事 李白」，首度公開頂尖創作者都在用的故事行銷心法！從畫一單賺一單的街頭畫家，到擁有數十種被動收入的創業者，更是眾多知名品牌指定的合作對象，作者將以親身經歷告訴你，想靠興趣吃飯，做好「興趣以外」的事情更重要。 & 本書沒有生硬的理論，用人人能懂的方式，帶你輕鬆理解如何操作社群流量、學會業配心法、吸引忠實粉絲，並掌握「品牌價值」「故事體驗」「社群經營」三大核心能力，讓你的創作為自己帶來第二份收入！ & 從今天開始，你不只能「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」。 & ◆怎麼靠興趣養活自己？ ◆社群創作者是怎麼營利的？ ◆如何用「故事」讓你的創作打中人心？ ◆職業社群人必備的靈感收集術 ◆找出核心價值，讓你的興趣與眾不同 ◆開始行動，比成為專家更重要 ◆別害怕成為小眾創作者 &
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自媒體時代實戰行銷術：不必花大錢，用「真誠」與「內容」打動顧客！一人公司、新創公司、自由業都適用，從公關、宣傳、到網路行銷，精準傳遞品牌&商品價值創造
財經傳訊 出版
2022/09/01 出版
自營業、小公司、新創公司到大企業的公關行銷都要學！ 韓國行銷企劃專家首度公開，不用砸錢宣傳、不靠廣告商 憑著「訊息真確」及「內容策略」的行銷戰略 在競爭激烈的市場中，提高關注度，贏得消費者的心 量販女王 / 何默真、跨界CrossOver 創辦人 / 少女凱倫，強力推薦 教你掌握先機，創造出全新價值的行銷方式，獲取最佳業績！ 自媒體時代人人皆為行銷管道之一，使得公關行銷的門檻降低了， 但同時創新力、企劃力及誠信的執行力卻也顯得更為重要， 請丟掉「很難，要花錢做，或是找外面的專家來做」這種消極的態度。 本書以「豐富的案例說明」與「明確的架構和方法」，精準掌握行銷平台， 布局適合自己公司的宣傳策略，進一步將產品有效推廣到大眾面前。 ◎請拋棄舊有的行銷思維，透過創新力做出效果超好的公關行銷5大策略！ ‧過去誇大其詞的華麗宣傳語已經無效，不如用「真相型溝通方法」吸引消費者的注意！ ‧行銷文案不是產品說明書或是履歷表，要以「故事內容」來突顯品牌定位並引起共鳴！ ‧了解大數據分析及社群媒體高黏著度，靠低成本、精準鑷子行銷術，直接擁抱消費者！ ‧用「共享經驗」製造與消費者的「關係」，透過不同的平台獲得關注，發揮最大CP值！ 本書特色 【特色1】自媒體時代來臨，從「一人公司」到「大企業公關行銷」都想知道的價值行銷！ 如果你是經營中小企業、新創公司、一人公司，或是小工商業者、自由業者、藝術家，或在文化藝術團體、非營利財團、NGO（非政府組織）服務，但是因為「不懂」、「沒錢」、「缺少專責公關人員」的而無法做好宣傳行銷所苦思嗎？在自媒體時代來臨之際，行銷不再是砸大錢，本書教你發揮效果良好的公關行銷實戰訣竅，用簡單理解的方式包裝，打造品牌影響力。 【特色2】自媒體大鳴大放，教你花小錢做好行銷，建構好的內容提高關注度增加好績效！ & 被網路平台充斥的自媒體時代，品牌要如何脫穎而出？本書除有公關行銷的觀念指引外，輔以豐富的實際案例說明宣傳行銷的運用技巧、制定高執行力宣傳計畫的方法之外，在百花齊放的自媒體平台中，更重要的是以不同的平台特性提供源源不絕的真相內容及故事包裝，除了傳遞訊息，同時讓大眾感受到共鳴，進而製造更多的流量互動，創造關注度增加業績。 【特色3】提綱挈領一本就夠！結合多種行銷觀念與方法的必備絕學，創造你的財富機會！ 本書從基本的公關觀念談起，從不同的行銷面向提升實戰經驗，例如教你善用大數據分析洞察消費者的喜好與指標，設計關鍵字並提升搜尋次數；制定不同網路平台或消費世代的行銷企劃與品牌定位。行銷的方式跟著時代不斷的進步，而現在是網路行銷多元化的時代，線上和線下都需要掌握。同時也提醒公關人面對危機處理的管理與方法，最終建構一個有價值的品牌資產。 名人推薦 「『自媒體』時代，擬定行銷策略，自我宣傳，做自己的超強公關，就看這本書！」——量販女王 / 何默真 & 「在社群時代，一個人也能是一家企業，自媒體也具備遠大影響力，這本《自媒體時代必修的實戰行銷術》將會是你行銷的最佳利器」——跨界CrossOver 創辦人 / 少女凱倫 &
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讓鯨魚上鉤：抓住高資產客戶的銷售聖經，業績快速衝頂的超業思維
大是 出版
2022/08/30 出版
◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。 ◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。 ◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。 & 作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁， 他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 （就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。） & && 換句話說，他的客戶不是一般人， 而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務） 最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 & 因為資深業務都知道：富豪也許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像， 這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。 & 高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？ 想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？） 本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。 & ‧如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你 富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代： 第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。 至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。 & & && ‧做這份工作前，先學會怎麼吃 有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅）， 也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。 & ‧有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人 作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼， 直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。 如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。 & ‧對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說 誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務， 並提供其他更好的建議。 例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕： 「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」 & ‧隱私至上，尤其你的客戶是富豪 某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞）， 你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。 臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊， 謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。 & 高資產客戶，每個人都想極力爭取， 但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。 & 本書特色 & 鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛 ──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 讓你的業績在最短時間內快速攀頂。 & 名人推薦 & 暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚 &
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一小時學會TED故事文案力(復刻版) ＋一小時學會TED的回話藝術
大樂文化 出版
2022/08/29 出版
&& (一小時學會TED故事文案力（復刻版）) & 你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ & ◎好故事的行銷威力一 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打 鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 & ◎好故事的行銷威力二 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 & 當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN）的管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，建構一個簡單的好故事。 & ★★如何打造一個動人的好故事？ ◎首先，形成故事 原則1：先區分題材，再創造故事。 原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 原則3：進入主題前，先了解前情背景。 & ◎其次，建構故事 原則4：別平鋪直敘，用「逆向思考法」從結尾反推。 原則5：思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 原則6：讓主角遇到困難並提出對策，創造高潮迭起。 & ◎最後，傳達故事 原則7 別複雜，請依照時間順序娓娓道來整個事件。 原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道，口頭與書面表達各有不同重點。 & ★★如何將故事應用在你推廣的商品？ ◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 ▶花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮，如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 & ◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 ▶蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。 賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是有史以來最棒的微軟應用程式。 【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己的盟友。 & ◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 ▶星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件，內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 & ◎另外，本書還分享： ‧說故事前，你要做好的「事前準備」 例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… ‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… ‧第一次提案就成功，有4個說故事的祕訣 例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… & 【本書特色】 ‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 ‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 ‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 & ＊原書名為《一小時學會TED故事文案力》 & & (一小時學會TED的回話藝術) & 這年頭，你不可以埋頭工作，也不需要口若懸河， 而是在被問到、逼上台的時候，能說出一朵花來！ & ◎0TED的演講者，如何練就一身說話的本事？ 無論是人際交往、思想論述或職場溝通，都要透過「說話」。在開口說的同時，必須同步訓練思考與情緒感應，才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語，可以讓我們待人處事更加圓融，人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法，顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信，贏得信賴，提升職場競爭力。 可惜在許多人的觀念裡，認為口才是天生才能，「口拙」是自己沒有說話的天賦，強求不來，後天訓練也沒有用，只有「認命」一途！另一方面，在東方人傳統的思維中，認為辯才無礙等於耍嘴皮子，剛毅木訥才能受人信任，反而自甘口拙，拒絕口才訓練，因而往往錯失了自我成長的機會。 因此，該如何訓練自己的好口才呢？本書作者教你…… & ◎回話的好壞，是一門高深的藝術！ 總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人，到哪裡都不受歡迎；相反地，能夠設身處地為對方著想，本著同理心的溫暖話語，最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力，也許會意外地幫自己的印象加分喔！ 【案例】 據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯，賈伯斯問他的工作內容是什麼？對公司有什麼價值？未來有什麼計劃？不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意，當場就被解僱了！如果那位工程師懂得簡潔回應，甚至利用一點化解尷尬的幽默感，結果可能完全不同。 【本篇重點】 ‧如何一開口就得人疼？好EQ是關鍵！ ‧賤嘴難防？巧妙閃躲有方法，才能明哲保身。 & ◎為何賈伯斯、歐巴馬都能完美脫稿演出？ 平常缺乏說話練習與心理準備的人，遇到臨時需要發表意見的場合，十之八九會緊張激動、腦中一
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為什麼超級業務員都想學故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)
大樂文化 出版
2022/08/29 出版
★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 ★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： ・公司的理念、願景、抱負是什麼？ ・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ ・能打動消費者的服務、驚喜及期待是什麼？…… 【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 ★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： ・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。 ・目標：目標遠大且難以實現。 ・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 ★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，因此必須： ・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 ・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 ・打造動人情節，讓故事立體有效。 【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 ★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的7大魔法 想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： ・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 ・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 ・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 ‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 ‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 ‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 蘇黎世國際人壽總經理 陳穎勳 ＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》 &
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圖解電子商務與網路行銷
五南 出版
2022/08/28 出版
#一單元一概念，迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣#全方位網路行銷圖解專業書，理論與實務兼具#圖文並茂．容易理解．快速吸收亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」網路行銷（Internet Marketing）是一個必然的趨勢，各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益，在網路行銷的環境，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今商業世界中獲得生機，進而取得契機，同時，在網路行銷的世界中，以小博大的例子更是屢見不鮮。本書完整解析電子商務世界，以及說明有效運用網路行銷策略，適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書，也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。
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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
商業周刊 出版
2022/08/25 出版
《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開 ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★ 過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！ 只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 遠距成交女王──黃明楓 一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！ 【誰需要這本書？】 ☑想提高成交效率的保險業務員 ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者 【重新定義銷售】 ☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 ☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 ☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織 【輕鬆管理三大數位工具】 ☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人設、軟硬圖文攻勢…… ☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… ☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食…… 【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 ☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… ☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… ☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… ☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫…… 【銷售5大技巧】 找客、精準互動、經營忠誠迴路、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單…… 【經營鐵粉4大步驟】 漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務…… 【組織可活運工具】 計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表…… 本書特色 1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。 2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。 3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回購。 4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。 5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。
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槓桿行銷
蜂鳥出版 出版
2022/08/22 出版
經營自媒體，或者創立個人品牌，都需要學會的槓桿行銷術——由Instagram坐擁30萬粉絲的Sparksine創辦人，教你如何從默默無聞的素人品牌搶佔市場與獲得顧客的喜愛！今時今日，要經營一門生意，先要學懂如何經營社交媒體；帳號建立、品牌定位、帖文方向、視覺設計、合作宣傳、投放廣告⋯⋯每一步都藏有我們未必留意到的成功細節。累積了無數失敗經驗的Sparksine創辦人Isaac，不保留分享大家最易墮入的網絡行銷陷阱，教授正確的社交媒體運用與數據分析，緊貼最新的市場學走向。想由零開始，成為受歡迎的品牌，再轉化為盈利，就要懂得運用當時得令的Instagram以及未來新星Podcast作為槓桿，連結更多的目標觀眾與客戶，讓你賣的東西——不管是個人品牌還是商業產品——被更多人注目。＃新手上路 ＃基礎行銷班 ＃如何建立個人品牌
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商務設計的行為經濟學筆記|解鎖行銷與創新的密碼
碁峰資訊 出版
2022/08/18 出版
探索消費者的行為動機設計不只是色彩與形狀的創作，建立一個機制讓商品與服務的使用者感興趣且願意採取行動，也是一種設計。本書以簡單易懂的方式解釋消費者心理和行為，並搭配豐富的圖解，探索影響人們做出選擇，採取決策的背後的緣由，是參與服務規劃和設計的人以及設計師的必讀之作。 融合百家精粹，解鎖行銷密碼 本書根據行為機濟學、社會心理學、設計等各方面的理論，將趨勢分為八大類。解釋了為何人們會受到偏見的影響，以及如何利用這些偏見。 本書從行為經濟學的角度，探討提供商品、服務的企業與使用者之間的關係。具體的特色如下： ・從整體結構了解運作機制，而非學習單一理論 ・大量圖示，讓理論一看就懂 ・融入社會心理學與設計等觀點 ・說明如何運用至商品與服務中 ・讀者閱讀時能與實務連結，讓學習更有趣
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自己當跨境電商狂賺美金： Shopify全球開店一次到位
深智數位 出版
2022/08/17 出版
★ 用Shopify做線上商店賣貨給全世界！★ 提到個人電子商務，大家想到的就是蝦皮、露天等，國外的則是eBay、Amazon或日本的樂天。但隨著入門門檻降低，任何人都可以輕鬆成為賣家，在電商上買空賣空，若想在這片紅海中脫穎而出，便可以考慮建置自己的獨立站，如果缺乏相應的技術實力，那麼Shopify便是你的最佳選擇！ Shopify是一個電子商務SaaS平台，可以幫助電子商務從業者整合式開發，並管理其在平台上的所有電子商務業務，最適合已經有蝦皮店，但卻想有自己品牌的電商。本書整合了使用Shopify的各層面操作，包含平台架設、站內最佳化、站外引流等內容，也包含目前最火紅的Google、Facebook等搜尋引擎優化和社交媒體推廣，翻開這本書，開啟你全世界75億人口的跨境電子商務市場吧！ 本書特色 ．選品、建站開始入手 ．完全了解Shopify的後台及全域設定，擴充工具 ．最佳化你的電子商務網站 ．關鍵字、網頁導覽、站點最佳化、使用者行為預估 ．多重登入、多語言設定 ．行銷活動設定、Google及FB推廣 ．Facebook廣告完整攻略，不要被封鎖、被討厭 ．Google Ads實作：包括購物、搜尋、展示、視訊等 &
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15分鐘寫出爆紅千字文：拆解文章高點閱、高轉發的吸睛原理，讓寫作興趣成功變現的自我實踐專書
幸福文化 出版
2022/08/10 出版
寫作不只是興趣，更是一門「專業」！ 創作者時代來臨，你能跟上爆紅又長紅的機會嗎？ & 單篇文章百萬點閱、「高效寫作力教練」少女凱倫， 完整公開寫作的專家級技法， 從曝光到行銷，新手不踩雷的創作力變現指南。 & 「寫作」，是門檻最低的個人品牌經營之路！ 比起拍影片、錄Podcast，只要有備妥電腦、鍵盤和網路，就能加入大鳴大放的創作者時代！問題來了，在將知識商品化、順利變現之前，要寫什麼？如何圈粉？如何提升文章品質？怎樣寫出高點閱、高分享的「爆紅文」？ & ■立刻突破「該寫什麼」的探索期，養成獨特風格、穩定培養讀者 ‧開頭不知道怎麼下筆？試試看「引用金句」和「提問破題」。 ‧聰明的「跟風」，用自己的生活背景和專業，談當紅的話題和時事。 ‧擔心文章內容太多、沒有重點？用「小標」立刻抓出文章架構。 ‧「3Tips」、「五步驟」、「15年」、「50k」，標題帶入數字，最吸睛。 ‧了解一家平台／管道的特色和讀者群，提前預判曝光後帶來的效益。 & ■一天要交10篇新聞稿，她鍛鍊出點閱率爆增的「高效寫作力」。 寫作能力和騎腳踏車一樣，是靠後天學習的；不需要是作文高手，也能開始寫作。或許你有意願開始，但不知道「該寫什麼」？相對的，已經在寫作（發表文章）的人，一定會碰上一個問題，就是該如何讓內容脫穎而出。 「高效寫作教練」少女凱倫在從事記者工作的時期，一天要交出10篇新聞稿，同時背負尋找獨家的壓力；不想跟風也不想抄網路爆料，也無法等有靈感再寫，在必須顧及效率和內容之下，她利用職業所需鍛鍊出的觀察力和資訊蒐集力，練出「15分鐘內，寫出一篇爆紅千字文」的寫作力。 在書中，凱倫系統化解析高點閱文章的高效率產出模式，以及如何快速打造個人社群的風格、品牌和影響力，更完整地整理各家平台的特色和優劣，如何將個人品牌的曝光和行銷效益最大化。 & ■不用苦等靈感、也能每週穩定更新千字爆文！ 「穩定發文」是身為創作者的紀律，也是開始經營個人品牌的基本條件；找出主題、串起關聯、拉長文章、寫出深度，從固定更新好文章開始，建立個人品牌的粉絲圈！ （1）一起手就精準設定高流量主題：找到熱門話題和自身專業的交叉點，帶入吸引主流大眾的關鍵主題，讓文章跳脫同溫層、自動擴散。 （2）成為專業寫作者的技巧修練：拆解文章構成三大元素，從高點閱標題開始、建立優質文章架構，再優化內文的細節。 （3）打造全方位、零死角的寫作術：無論是當下時事、小眾議題、冷僻的專業知識乃至深度專訪，都能駕馭的文字實力！ & ■ 8個細節準則，輕鬆打造優質寫作內容！ ‧同一句話、同一段落，不要重複用字。（例：我常常……，而且常常……） ‧用對連接詞，才能精準的表達邏輯。（沒有因果關係，別用「因為…所以」） ‧完稿後把文章「唸一次」，檢核自己的盲點。 ‧將數字「具象化」，為讀者製造「與我有關」的感受。（例：沒有回收再利用的舊衣，疊起來有10座101大樓高。） ‧適時引經據典，用「人話／金句」傳遞觀點、思維。（但千萬要查證） ‧把專業用語「口語化」，從旁觀者角度檢視自己的內容。 ‧活用「情境對比」，創造文章中的衝突感。（例：充滿理想v.s認清現實） ‧段落之間增加小標題，讓全文主題更聚焦。 & 少女凱倫認為，從開始寫自己的第一篇網路專欄文章，到累積個人品牌聲量、開創更多知識性商品（講座、線上課程、跨界合作等等），一定需要花時間投注心力，但寫作是一項報酬率極高的投資，且永遠不會太晚。選擇一個適合的平台、決定要寫的方向，開始寫就對了！ &
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危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課
時報文化 出版
2022/08/09 出版
了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！ & ● 傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ ● 零時差網路時代，危機處理總盤點！ ● 理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ ● 4大業別、6個案例，實戰分析！ ● 面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！ 零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！ 不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。 本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。 面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！ & ▓精華傳授 ● 就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 ● 面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 ● 面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 ● 危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ ● 危機處理的核心關鍵－人與人心。 ● 法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重生的三大鐵則。
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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學！迎接後疫時代新市場
麥浩斯 出版
2022/08/04 出版
原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 剛柔並計+內外兼據→降本增效 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 &
9折
特價495元
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引爆故事力：頂尖創意大師開講，打造高效行銷和說故事技巧的21堂課
奇光 出版
2022/08/03 出版
賈伯斯：「世界上最有影響力的人，是會說故事的人。」 掌握故事力＝吸引注意力＝高效行銷， 從廣告、電影、文學、品牌策略到流行文化，經典案例解析＋60道實作練習， 本書有如工具箱，幫助你發揮創意，說好故事，打動人心，影響世界。 & 頂尖廣告大師、創意總監、得獎編劇不藏私親授， 融合說故事技巧和設計思考，打造最有說服力溝通術的完全指南！ & ◆本書寫給：從事設計、行銷傳播、廣告創意，以及自行創業人士，如何管理創意點子，吸引更多客戶上門。 ◆本書剖析：故事的力量、說故事的技巧、好故事的5個特點、增進寫作技巧，在演講簡報、品牌行銷、產品企畫、創意管理上都無往不利。 ◆經典案例解析：Apple、Nike、Uber、GoPro、樂高、紅牛、皮克斯、特斯拉、《紙牌屋》、《絕命毒師》、《冰與火之歌：權力遊戲》等經典品牌，掌握與世界同步的絕讚故事力。 ◆創意大師心法傳授：廣告大師比爾‧伯恩巴克、大衛‧奧格威、喬治‧路易斯、李‧克勞、大衛‧卓加、小說家阿嘉莎‧克莉絲蒂、劇作家大衛‧馬密、導演希區考克、史蒂芬‧史匹柏等，汲取說故事大師的成功之道。 ◆專業人士現身說法60道實作練習：精采訪談業界擅長說故事的作家、電影編劇、廣告創意總監、傳播總監、紀錄片導演、漫畫作者，分享創作心法。作者分析理論也具體示範，並設計60道實作練習，增進創造力。 & 「說故事行動的起源來自啟發，而不是有意操弄。商業和娛樂之間的界限漸漸模糊，迪士尼、亞馬遜、Netflix，或許還有蘋果公司，這些品牌之間的較量進一步證明了這一點。樂高企業成功的行銷傳播策略，主要基於電影和套裝系列產品，而且顯然引起了他人仿效。請注意，說故事不是新的點金石。它不會每次都把你的企畫案變成黃金。然而，它可以成為奠基石，固有的根本原則，就像姆指姑娘扔的石子一樣，讓你總是能夠找到原來的路。」 ──本書作者 紀雍‧拉瑪 & 法國資深藝術指導和創意顧問紀雍‧拉瑪（Guillaume Lamarre），從品牌、廣告、影集、電影、文學、流行文化等汲取實例，以精湛的手法探索說故事的技巧、它對大眾的影響以及廣告運用，帶我們檢視這高效行銷傳播手法的所有寶藏。 本書解析故事的力量和說故事的技巧，它到底是什麼？怎麼開始的？說故事具有不同的表現形式，尤其是在當前數位時代。本書探討故事如何深植在記憶之中：吸引注意力是一回事，保持注意力是另一回事，並研究故事是由什麼材料組成，以期看出有多少效果取決於寫作手法的品質。書中也會穿插專業人士的現身說法和精采訪談，他們從事的領域分屬小說、繪畫、電影、廣告與新聞。此外，貫穿本書的諸多實例能讓我們理解「說故事」這個詞，如今已超越了單純的敘述概念，它是內容傳播和行銷策略的核心，成功的「用戶體驗」正是以它為主體。 本書訴求的對象是所有希望傳達訊息的人。也許是廣告人、創意人或設計師，他們嘗試為作品增添額外的心靈感受；同時也能滿足想用不同方式發展活動的任何人。本書還為行銷和傳播部門提供支援，將說故事化為實踐，並了解它對策略和業務能產生什麼作用。最後，企業負責人也可以從中獲益，因為從企畫項目的構思到啟動，「說故事」都不失為有效的方法。
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偷心銷售，讓你的好業績更長久：開發客戶、拓展人脈、技巧性提問，抓準顧客心理，你也能是銷售大師！
崧燁文化 出版
2022/08/01 出版
你知道嗎？ 在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造， 這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。 他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？ 當然不！他們都擁有一套共同的銷售祕訣…… 心態塑造×目標設立×形象禮儀×溝通技巧×成功法則 從菜鳥到老手，從墊底到頂尖，你也可以成為銷售冠軍！ ▎熱愛工作，充滿自信 熱情是一種巨大的能量，它能推進你向前，幫助你克服挫折險阻。 你對你的工作有熱情嗎？你想知道如何點燃熱情並長久不滅嗎？ 自信是業務員取得成功的保證，對自己、對公司、對產品充滿信心， 能感染消費者，使他們願意交出自己的信任，達到成交的關鍵。 ▎今天又被拒絕了，我該怎麼辦？ ★對「拒絕」不要信以為真，他可能還想了解更多 ★機率決定論，保證工作量，抓住能成交的10％客戶 ★現在拒絕你，並不代表永遠拒絕你 ★正向能量調整，學習吸引力法則 ▎銷售溝通中，隨時捕捉成交訊號 在銷售過程中，客戶常有意購買卻又因疑慮而陷入兩難，此時就需要銷售人員發揮觀察力，準確辨識客戶所發出的成交訊號，降低成交失敗的可能。 如何接收成交訊號？你可注意幾點： ‧動作由靜變動 ‧目光在產品逗留的時間增長 ‧聲稱與公司主管認識，或為老客戶所介紹的 ‧問有無促銷或促銷的截止期限 ‧問送貨的時間或到貨的時間 ▎形象儀表要得體，第一印象才會好 你知道在正式與非正式場合，男士和女士應該如何著裝打扮嗎？顏色、妝容與香水等又要怎麼搭配？遇到商務宴會時，用餐應該遵守什麼原則才會優雅？ 外表的魅力可以讓你到處都受到人們的歡迎。當顧客對你留下好印象，願意和你交談時，產品才有賣出去的可能。因此，保持良好的儀態是很重要的，同時，學習掌握肢體語言，避免坐立不安，才能展現出自信與專業。不要忘記調整面部表情及姿態，挺直背脊，面帶微笑，精神煥發才人見人愛。 本書特色 本書書寫流暢，架構清楚，不但加入情境模擬，更有來自各國銷售冠軍的真實案例，使內容讀起來生動且更有說服力。本書共十四章，從修正心態開始，帶領讀者一步一步確立目標、檢視儀表、重視細節、提升溝通技巧、了解顧客、增加效率等。適合所有業務員或對銷售有興趣的讀者閱讀。 &
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廣告文案水平辭堂：以鑲嵌修辭為前導的文本分析、教學與創作
白象 出版
2022/08/01 出版
理性收，感性放。 本書針對廣告文案的分析、教學與創作，提出「水平修辭」的創思原理，引領廣告文案的進階表現，以及更完廓的彙整廣告文本類型、趨勢與脈絡。
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聚眾商機：互動╳黏著╳擴散，9步思考打造高互動社團
三采 出版
2022/07/29 出版
調查顯示，人們做購買決定的時候 →95%憑感覺、靠認同 →80%信賴同溫層的推薦 →50%偏向聆聽自己意見的商家 & Web3.0時代，由上而下「面對群眾」已經沒有用， 「身在群眾」才有影響力！ -為社團時代而寫的行銷生存法則- & ★亞馬遜書店4.6顆星 ★上百個社團的實戰經驗精華 ★Nike、瑪麗亞凱莉都靠這招壯大 & Web3.0時代，誰先走入群眾，誰就贏！ 馬斯克為何靠推特一句話，就能影響世界？ 馬克佐克伯為什麼要和大家一起吃速食？ Web3.0，風向漸漸轉變，你嗅到了嗎？ 經營社群需要的不是「為群眾而做」， 而是「和群眾一起」的能力！ & 人聚集了，機會就來了！ 你還在花錢買粉絲廣告嗎？ ●粉絲專頁的觸擊率下滑，快被演算法搞瘋？ ●開了社團卻沒有人氣，揪人怎麼這麼難？ ●砸錢辦活動，粉絲活躍度仍像躺平的心電圖？ 比起自說自話的粉絲專頁， 你更需要打造自帶能量的互動社團！ & │建立期，點燃火苗│ 1→你的社團是為了誰、為了什麼？ 2→如何讓成員對活動引頸期盼？ 3→如何讓社團成員更加凝聚？ & │站穩期，增添柴火│ 4→如何讓成員邀請新血加入？ 5→如何強化成員與社團的連結？ 6→如何讓社團走得更遠？ & │擴大期，傳遞火把│ 7→想要擴大規模？ 8→你的領袖需要培力？ 9→如何讓社團長保熱情？ & 身經百戰的社團打造達人 貝莉、凱文與凱伊創辦了People& Company顧問公司， 至今幫助了數百個虛擬及實體的社團獲致成功， 對象從企業主、電競玩家、明星粉絲 到投資人、教師、跑步愛好者等通通都有。 他們經歷Twitch從小直播躍昇為百萬人氣平台， 見證小粉絲發威，助攻瑪麗亞凱莉衝上音樂榜。 & 社團時代，你要學的是把熱情變成聚眾引擎， 一群人一起做大事＞大人物做大事 群眾的力量，才是生存之道！ &
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東大教授十小時教會你大學四年的行銷學
五南 出版
2022/07/28 出版
三大特色‧介紹行銷學中重要名詞概念‧圖表可讓讀者快速吸收重點‧理論輔以實務更加融會貫通本書呈現作者在美國伊利諾大學商學院任教六年、東京大學任教二十年到目前為止，從大學生、研究生、博士生身上學到的許多事情。市場上有許多標榜「熱銷的法則──這麼做就一定能成功」的商業書籍，但遺憾的是，這樣的法則並不存在。在商業的世界中，有數不盡的因素能夠影響結果，然而這並非就表示學習行銷學只是紙上談兵，透過本書讀者不僅能知道影響行銷的因素有哪些，更能進一步地結合理論與科學的調查數據，在進行決策的過程中提升決策的精準度。
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早川勝的銷售法則：打造超級業務員的100個心法
大都會 出版
2022/07/09 出版
一本從技術+戰術+習慣+精神全體動員的教戰手冊，讓你輕鬆成為高業績戰將！ 99%的頂尖業務員都是贏在洞悉客戶心理與掌握銷售節奏 ☑想知道銷售締結的話術有哪些？ ☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？ ☑想知道顧客的心理都在想什麼？ ☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？ ＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／ 沒有不景氣、只有不爭氣！ 沒有不會買，只有不會賣！ 早川& 勝 ■拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 ■「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 ■活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！ 活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！ &
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文案寫出差異化，讓商品被看見：只要是你賣的他都想買！網路暢銷文案全攻略
商周出版 出版
2022/07/07 出版
別再套公式了！ 將個人價值化為文字，讓商品不僅「暫時暢銷」， 更進化到「長久受人喜愛」的長銷模式！ & 自媒體‧副業時代必備！ & 3秒就能打動客戶的文案專家，教你在人人都能成為品牌的時代，加強訊息傳達力，寫出「只要是這個人賣的東西我都想買」的暢銷文案。 & 比起賣「東西」，靠「人」銷售才是最強行銷， 用文字展現人格，暢銷/長銷可以全都要！ & 套用範本或法則就會大賣？è套進去的文字很老套，也只能得出老派文案。 太過追求「一針見血」、「有用訊息」？è結果什麼都寫不出來。 大家都說要增加語彙力？è增加無關緊要的語彙，也無法訴說自己的想法。 & 現代的商品‧服務已經有相當高的品質，越來越難靠規格或價格勝出，只能靠「人格」吸引顧客，能寫出「人格」的文案才能吸引人，明擺著就是「想賣這個商品‧服務」的文案，沒有任何魅力可言。 當大家都用一樣的文案公式決一勝負時，學會「持續暢銷寫作方法」的人，才能脫穎而出。本書要傳達的便是用文字展現人格，找出只有自己能寫的內容，讓自己雀屏中選的方法。 & ê從認識網路的人氣文章開始，學會今後五種寫作法 ê找出只有自己能寫的內容，了解無法傳達訊息的三大通病 ê建立自己的說法，寫出容易讓人理解的話 ê將日常瑣事化為內容，掌握五大長期受信賴的網路寫作原則 & R行銷、公關專業人員 R自營業者、創業家、商店店主、社群網路品牌經營者& 必備!! & 專文推薦 鄭緯筌 「Vista寫作陪伴計畫」主理人 好評推薦 Elton 文字力學院創辦人｜愛瑞克 《內在原力》作者、TMBA共同創辦人──按姓氏筆劃序 &
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喚醒沉睡的巨獅Grand Seiko：將一流品質的商品，從谷底打造成極具競爭力的全球精品品牌經營之路
真文化 出版
2022/07/06 出版
好的商品不一定會賣！還需要品牌經營的戰略！ 全球頂級腕錶Grand Seiko前執行副總裁兼營運長第一手解說品牌經營之路！ & 「好的商品不一定會賣。」這是作者在這本書中最大的感嘆，好的商品還必須以有效的經營戰略和行銷方式，讓經銷商有利潤可賺、讓消費者感受到商品的價值，才能一步一步拿下市場。 & Grand Seiko腕錶以精準、品質優異稱著，然而過去五十年來，在日本的銷售狀況一直低迷不振，加上瑞士進口精品腕錶的競爭，Grand Seiko一直得不到消費者的青睞。 作者擔任Seiko Watch品牌事業最高負責人時，日本正經歷「雷曼風暴」、「東日本大震災」、「超日圓升值」三大困境，如何在這麼巨大的逆境中讓Seiko Watch的業績成長，成了作者最巨大的挑戰。 & 在本書中，作者以Grand Seiko為例，將商場如戰場般嚴苛的競爭，以生動且易懂的方式，說明如何充份運用「三個現場」：公司內部、銷售門市、製造工廠，以及拓展品牌的「十大戰略」，讓Grand Seiko在五年內業績提升了三倍之多，並分階段在日本打造Grand Seiko頂級腕錶的品牌地位，最後讓Grand Seiko成為獨立品牌，進軍全球精品腕錶市場。 & 作者在書中闡述的「十大戰略」： 1 「三個現場」是你的老師 2 首先要讓客戶賺錢 3 大逆風是變革的時機 4 盤點公司的經營資源 5 打造出展現企業精神的品牌 6 並不是所有的商品都要賺錢 7 好產品不見得會賣 8 「潛在需求顧客」是隱形的大量需求市場 9 打造成功案例 10 品牌形塑的兩個階段 & 無論你銷售的是哪種商品，作者的「三個現場」——解讀公司銷售資料、銷售現場的投資和布局、製造商互惠談判，以及書中的「十大戰略」步驟，都能給你經營上的啟發。好的商品不一定會賣，還需要一套精心設計的戰略和布局。 &
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讓鳳梨暢銷的20種行銷公式：不管是賣鳳梨、賣琉璃還是賣水泥，統統都能賣的行銷魔法書
易富文化 出版
2022/07/06 出版
好的行銷就是 「什麼都可以賣，賣什麼都不奇怪」！ 不管是賣鳳梨、賣琉璃、賣水泥， 不管你的商品是平凡無奇、乏人問津， 還是珍奇異寶、奇貨可居， 只要用對行銷方式， 都有機會創造出萬人搶購的熱潮！ 在銷售市場上， 沒有賣不出去的東西，只有不會賣的人， 沒有做不起來的行銷，只有不會行銷的人。 一個暢銷商品的誕生，有行銷脈絡可循， 行銷效果要好，就要掌握經典行銷基本功！ ■ 好的行銷，能讓商品賣到翻、老闆數錢數到翻！ 水果之王──鳳梨， 是拜拜必備供品、是家家戶戶必吃水果、是水果攤的銷售常勝軍， 在豐富客源、穩定銷售時，你能讓銷售更好嗎？ 在盛產滯銷、沒人採購時，你有辦法解決這個問題嗎？ 順手牌人人會打，但只有用一副爛牌打贏戰局，才是真強者。 只要搭配對的行銷公式， 愈是平凡無奇的產品，愈能引發搶購的熱潮， 愈是乏人問津的商品，愈有一夕爆紅的機會。 ■ 打造熱賣商品的行銷公式 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能夠集中行銷火力，一擊必中！ 「Nike靠著『Michael Jordan光環』每年銷售額超過20億美元。」 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應。」 「推銷大王喬‧吉拉德的『自我行銷』，為他帶來無限訂單。」 「顧客在商店買到變質雞肉，農場主人如何『翻轉危機』，還讓他成為忠實顧客？」 ■ 行銷活動就是產品的發言人！ 不要再說「只要產品好，自己就會說話」。 產品沒有嘴巴能介紹自己，銷售員沒有分身能到每位顧客前詳細介紹， 行銷活動就是顧客認識產品的唯一管道，就是產品的發言人！ 好的行銷活動能讓路人變顧客， 好的行銷活動能讓產品從滯銷變暢銷、暢銷變熱銷！ ■ 跟著大師學行銷 市場以成敗論英雄，而萬變不離其宗。 想做出引起話題、帶動銷售的行銷案，就要跟對老師、用對方法。 《讓鳳梨暢銷的20種行銷公式》 提供「4大高超指導原則 X 20招行銷公式X 52則跨產業案例」， 只要掌握最經典的20個行銷公式， 就算是平凡無奇的商品，也能讓它賣翻天。 ■ 每個行銷人都應該要有參考書 舉凡個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 《讓鳳梨暢銷的20種行銷公式》 給你業界實例、帶你擺脫行銷障礙、培養破框思維， 就算是零基礎、零經驗，也能成為優秀行銷人。 不管你是「沒有行銷背景的菜鳥」，還是「工作卡關的行銷老手」，或是「凡事自己來的創業者」、「力求突破的電商老闆」……皆適用。 本書改版自2019年出版《圖解大人的行銷學》 &
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掌握人的煩惱就大賣！惡魔行為經濟學：驅動風潮熱銷現象令消費者心動的40條行動法則
新樂園 出版
2022/07/06 出版
吃到飽、輕鬆減肥、瘋彩券、假新聞……為什麼會受歡迎？ 因為背後都隱藏了惡魔心理。 行銷理論╳行為經濟學╳數據科學 想參透大賣、引發風潮的密碼必讀！ 洞悉熱銷與風潮背後的惡魔面，讓「顧客」心動的40條法則！ 營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員絕對不可錯過的一本書！ ☆☆出版後立刻再版！超有趣、簡單易懂的行為經濟學，立刻引爆日本社群媒體討論話題！☆☆ 看透人類的惡魔面！ ◆「漂亮的場面話」比「真心話」容易讓人接受的理由 ◆想吃「超大份食物」卻點了「沙拉」的謊言心態 ◆愈是批判，愈是強化對方想法的「逆火效應」 由話題數據分析師闡明受到矚目以及引發風潮的「惡魔法則」！ ●解答人類的「不理性行為」，帶你深度了解「人心」！ 能夠暢銷大賣的商品，一定有打動人們購買的理由。本書作者松本健太郎告訴你，熱銷商品的祕決就是掌握商品的惡魔面。只要能夠洞悉人心，洞察出隱藏在人心裡的真心話，就能夠開發出暢銷商品。 ——如果你要預測熱銷產品，與其分析大量數據，倒不如將重點放在人心惡的一面，命中率會相對高出很多。那些能夠抓住眾人煩惱的商品，幾乎都能大賣。—— ◎無限商機藏在人類的非理性行為裡 ♦吃到飽為什麼這麼夯？ →運用人類「貪婪心理」來賺錢。這是因為心理學上的「心情一致效果」，再利用人想要「回本」、「規避損失」心態。 ♦洞察不滿，找到大賣的機會 →人類在判斷事物時，會在心中設定「錨點」來比較好壞高低。壞與低（負面）會引發不滿，當負面幅度愈大，心中的不滿愈多。設定錨點就能找出可以切入人們不滿的賣點。 ♦人只相信自己「想信」的 →即便地球暖化數據擺在眼前，還是有許多人主張暖化是陰謀論。這跟「正常化偏誤」有關，洞悉此點的商人，便利用「專家詳細說明」、「具體數據」、「媒體報導」三點來賺錢。 ♦為什麼光講邏輯、大道理無法打動人心？ SDGs是熱門話題，但消費者真的關心嗎？人的心理要能夠接受，身體才會行動。若無法打動人心，聽起來就像是事不關己的大道理。要怎麼讓人有感呢？有故事，才能驅動人心。 ♦為什麼「我就廢」、「人渣」受歡迎？ →世上沒有人完美無瑕。每個人至少都有一兩件不可告人的渣事，只要有人暴露出「廢渣」或「卑劣」的一面，就能引起多數人的共鳴，贏得親切感。這是一種「相似性」的心態，在他們身上看到自己。 ♦明明中樂透的機率極低，為什麼彩券行前總是大排長龍？ →人們買樂透只是買快樂的夢想，享受兌獎時的刺激感與期待感。只要利用人們太過依賴流程與運氣的「賭徒謬誤」，就能抓住商機。 ♦「大家都在聊這個！還不知道就落伍了！」、為什麼我們總是被打動？ →利用與消費者的「資訊不對稱」和消費者喜歡極端言論來煽動消費者。 以上這些行為與現象天天在發生，本書運用「行銷理論」、「行為經濟學」以及「數據科學」解讀爆紅商品、現象、人物背後隱藏的「惡與慾望」，讓你可以實際運用在日常生活各個層面。 本書特色 1. 作者松本健太郎大方分享數據科學的工作經驗，點出數據是事實，卻不一定是真相！教你破解藏在數據裡的消費者真心話。 2. 本書以人類常見的煩惱，說明人類「惡與慾望」的一面，並解析驅使人類這樣做的心理，並提出具體範例，讓你可以立即掌握人心，從中找出商機或應用在生活之道。 3.一本營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員的實用書。 &
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ESG品牌創新六部曲
時報文化 出版
2022/07/05 出版
大數據數位轉型時代 賦能，創新，建構，行動，溝通，成長 & 第一本結合ESG永續概念、平台新經濟的品牌管理新論述。 ESG、平台新經濟、品牌新思維，是主導企業未來成敗的三個關鍵。 & 新一代的投資者、消費者，尤其是主導未來的Z世代，更重視企業與品牌是否具備了ESG的內涵。未來10年，不具備ESG概念的品牌將被弱化，含有ESG概念的品牌也將大受歡迎。 & 企業／學界權威專家鼎力推薦 & 大品牌導師｜政治大學企業管理學系特聘教授& 別蓮蒂 新經濟先鋒｜台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ESG領航｜國泰金控總經理& 李長庚 ESG推手｜安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理 黃正忠 好評推薦 & 這本書能夠從ESG的角度透視品牌創新，解構ESG如何賦能品牌，將ESG的核心要素內化到品牌定位、行動、溝通與成長中。――黃正忠董事總經理 & 企業即是品牌，未來企業決勝點在ESG，未來品牌需要ESG賦能，本書論述完美融合兩者，給企業經營者提供方向。――李長庚總經理 & 我覺得本書幾乎可比喻為ESG時代，品牌經營的孫子兵法，因為它內容的字字句句，都值得經營者咀嚼、琢磨。――林之晨總經理 & 本書架構、內涵兼具，融合ESG、新經濟觀念，提出實體品牌與平台品牌的建立差異，建構完整的品牌創新模式。――別蓮蒂特聘教授 & 一切努力都是為了品牌！做每一件事情都要符合品牌定位，並保持一致性，品牌定位是檢驗一切作為的最高指導原則。――高端訓創會理事長 &
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Podcast超級養成術：專家級實例解密，從內容策略、聽眾定位到主持風格，量身打造你的No.1人氣節目！
創意市集 出版
2022/07/02 出版
素人搖身成為podcaster的成功地圖和求生手冊。 －－軍事YouTuber、YouTube發燒影片主講人／呂禮詩 透過輕鬆活潑的引導，飛入Podcast迷人深邃的聲音宇宙中！有趣、知性、收穫滿滿！ －－世新大學口傳暨社群媒體學系系主任／胡全威 Podcast成為聲音媒體的延伸，已在這本新書中給予務實的描繪。個人自當樂於推薦，此一淺顯易懂的優質好書！ －－世新大學校長／陳清河
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頂尖業務有九成靠劇本：從自掏腰包買業績，變身破億銷售高手
方智 出版
2022/07/01 出版
客戶包括Google、Yahoo、瑞穗銀行、朝日電視台的王牌業務員告訴你， 善用銷售劇本，成交率高達80%！ & 你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎？ 日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法， 教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣， 持續打造出「怪物級業務」， 連23歲的金髮打工族，都能變身月績效過億的銷售高手！ & 沒有賣不出去的東西，只有沒被看見的需求。 銷售的本事，跟你的資歷、行業、性格無關！ 只要學會「銷售劇本」，每個人都能成為頂尖業務。 & 你的業務人生，是否陷入了下述泥沼？ ‧拚命拜訪客戶，但沒有人給你好臉色，每天抑鬱寡歡。 ‧同梯業績都比你好，連新人業績都超越你，心有不甘卻毫無改善。 ‧每次都在簽約之前功敗垂成，上司把你罵得狗血淋頭，讓你都不太敢回公司。 ‧對自己的銷售技巧沒信心，甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 ‧去請教業績好的前輩，前輩卻顧左右而言他，上司的指示很籠統，根本沒有參考價值。 & 這樣的苦，作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績，還辦了貸款，自掏腰包購買公司商品，直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… & ★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 &
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滾動內容複利：掌握長銷經營者的關鍵行動選擇，持續變現，穩定創收
天下雜誌 出版
2022/06/29 出版
《金融時報》推薦選書 爆紅吸睛，但是能持續銷售才有真價值！ 運用複利概念，從策略、定位、行銷到建立平台 深度經營內容變現，穩穩滾動創造獲利！ 潮流翻新愈快，爆款的生命週期愈短。有沒有另一種經營方式？ 如何脫離「更多產出、更賣力行銷、一再下殺出清」的惡性循環？ ●&& &也許你沒聽過「鐵娘子樂團」，但它在Spotify上的累積串流量勝過瑪丹娜，連女神卡卡都佩服得說要看齊！ ●&& &電影《刺激1995》首映時名列票房毒藥，但30年來默默滾動，進帳超過一億美元，成為影史經典！ ●&& &《星際大戰》首部曲一開始乏人問津，四十年來粉絲支持不減，續集、授權商品不斷累積，成為高價值的經典。 長銷，需要不同的深度經營能力！ 匯聚正確的思維、流程和商業策略，滾動出粉絲不滅的複利效應！ 本書作者霍利得是《金融時報》、《高速企業》、《Inc.》公認的媒體策略專家和著名財經作家，行銷方案曾被Twitter、YouTube和Google列為研討案例，他將告訴你打造長銷經典的祕密，教你創作出色內容、催化複利效應的箇中門道。 當你走上創作之路，霍利得的長銷模式，指引你從內容、定位、行銷、平台四大方向入手，錘鍊傑出的作品，讓它能持續被看見、被使用，受人喜愛，廣為流傳，繼而觸發購買行為，不停創造收入。你的關鍵行動選擇有： ●&& &內容：持續創作受歡迎的不變主題，擊中目標受眾的甜蜜點或解決痛點 ●&& &定位：尋求外部觀點，保持開放，積極合作，善用吸引力創造作品共鳴 ●&& &行銷：找到對你作品上癮的人，擴散高評價口碑，聯合媒體夯實影響力 ●&& &平台：水平垂直整合跨界內容生態系，養成高忠誠度鐵粉，變長期價值 霍利得訪談、引述許多製作人、經紀人、行銷人、作家、公關、創業家、企業主和學者的實戰經驗，能啟發你如何打造經得起時間考驗的經典，讓作品自創作起到完成推出，共鳴度持續綿延不絕，人流、金流自動滾進，眾多精采的舉例如： ●&& &《連線》雜誌創辦人凱利的一千個鐵粉理論，教你建立基本盤，先有一份可靠收入。 ●&& &樂壇天后愛黛兒淘汰無數演唱樣帶，才發行滿意的專輯，第一週就拿下三百多萬張唱片銷量佳績。 ●&& &《牧羊少年奇幻之旅》作者科爾賀翻轉盜版危機，累銷近一億六千五百萬冊，長年風行全球。 想成為內容長銷經營者的一員，你可以現在就開始行動！ &
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圖解顧客滿意經營
五南 出版
2022/06/28 出版
人們之所以願意拿辛苦賺來的錢去換取商品，是基於以下兩個理由： ‧愉快的感覺 ‧問題的解決 & 由此觀之，企業的成就全在於對這兩點能做到何種程度，使多少人得到滿足。正如IBM公司前任行銷副總裁伯克．羅傑斯（Buck Rogers）所說的：「生意成交的祕密就在於了解顧客的困難，幫助他找出解決的辦法，使他受惠並對這筆交易感到滿意。」別忘了，顧客滿意是應信守不渝的圭臬。 & 本書列舉2家製造業、1家服務業推行CS活動的過程，值得國內企業作為推行CS活動的借鏡。 & 本書是以圖解的方式敘述顧客滿意的因素，學習如何掌握與顧客接觸的關鍵時刻。適用於任何規模的行業，使其員工能蛻化成「以客為尊」的力行團隊。要想長期領先同業，唯有關懷顧客並使其獲得滿足。 &
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元行銷：元宇宙時代的品牌行銷策略，一切從零
渠成文化 出版
2022/06/22 出版
每個元宇宙時代的創業者都需要的一本書！ 你，具備邁向新時代的行銷力嗎？ 後疫情時代的未來還有很長一段時間，行銷、品牌與消費者的連結，因為數位化而縮短彼此的距離，「元行銷」的概念就此誕生。 不論是新創者、行銷人還是品牌經營者，唯有當我們獲得自己真正想要的東西，路才能走得長久。 資深策略名師王福闓嘔心瀝血之作，與時俱進的全新思維，讓行銷策略的擬定與邏輯脈絡回歸，一切從零開始。 以不變應萬變的行銷心法，帶領關注時代趨勢的你，找到關鍵的「行銷動力球」，讓品牌發展方向更為明確，經營之路走得更加長遠！ ★本書特別加贈：德事商務中心共享空間10日體驗，價值新台幣11,880元！讓全球最頂級的專業商務中心TEC成為你的元行銷時代創業夥伴！ 本書特色 1.資深策略名師王福闓第五本著作，從思維、觀點到具體策略與行動，帶領你開啟眼界，強化行銷「元」力！ 2.新世代商業運作的型態改變，結合三位一體的元行銷世代來臨，這本書就是關心時代趨勢的你，不可缺少的行銷心法！ 3.你知道自己的「行銷動力球」嗎？幫助品牌主、行銷人、創業家深刻建立內化的信心，讓品牌發展得更有方向，與時俱進的全新思維，一起踏入行銷元宇宙！ &
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勸敗行銷學，懂聊才叫懂行銷：及時讚美×推拉行銷×適當施壓，讓顧客快樂包色的銷售話術
崧燁文化 出版
2022/06/08 出版
看著別人業績長紅，自己只能含淚咬手帕？ 公司年底結算，你卻因為客戶欠款寢食難安？ 成交後，客戶說的「下次見」，總是「下次難再見」？ 銷售，不是賣出去就好。 銷售菁英賣的，除了商品，更是他自己的人生！ 如果你打算成為，或正在成為銷售大師的路上， 那麼千萬不要錯過這本顛覆你三觀的銷售聖經！ 【銷售商品前，先銷售你自己！】 銷售行業是人與人打交道的事業，是你主動尋找顧客的事業。 如果消費者連你這個人都無法接受、信賴，他更不可能成為你的顧客。 在銷售行業中有句名言：「銷售人員在銷售出自己的產品之前，首先銷售的應該是自己！」 那麼，要如何「銷售自己」呢？ 你可以這樣做： 1. 注重自我形象。保持儀容整潔、精神煥發。 2. 注意禮貌。說話注意修飾，言詞務必親人有禮。 【想要有好業績，務必主動出擊！】 美國某位壽險業的銷售冠軍，在被問到如何銷售保險的時候，他說在大學的時候，全校幾乎所有的美女都跟他約會過，問的人很納悶：「這跟保險有什麼關係？」 他回答說：「很有關係，因為這些所謂的校園美女，大部分的男士都不敢追求她們，他們都是被動的，都怕被拒絕。」 但是他知道，這些美女都是很寂寞的，他不斷地主動出擊，因此每次都奏效。 就好像銷售，如果你不主動詢問，你永遠只能白白錯失良機！ 【想要客戶青睞，先從心理學開始！】 銷售人員要學會洞察客戶的心理，了解客戶的願望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。 如果你想成為一名銷售菁英，提升銷售的技巧，贏得客戶的青睞，就從懂點心理學開始吧！ 你可以這麼做： 1. 理解各年齡層顧客的需求。 2. 曉之以理是其次，動之以情效果最好。 3. 巧妙引發顧客對產品的好奇心。 本書特色 本書為所有銷售行業相關的從業人員而寫，內容涵蓋自我形象的包裝、如何應對顧客、銷售話術的技巧，乃至於最讓銷售人員頭痛不已的催收問題等等，一應俱全。作者透過清晰流暢的說理，輔以各種情境事例說明，讓讀者更容易理解銷售行業的成功秘辛。不論是銷售新鮮人還是職場老手，相信在閱讀完本書後都能有所收穫。 &
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銷傲江湖之最強銷售成交SOP
創見文化 出版
2022/06/01 出版
銷售冠軍養成攻略，教你打造最強成交力！ 從百萬到千萬的銷售絕學 本書教你破除種種銷售阻礙的武功招式， 是銷售冠軍養成SOP手冊，各大企業最佳業務培訓勝經！ 教你讓客戶從不認識你到離不開你的成交模式， 成功可複製，萬物皆可賣，不銷而銷自動成交， 達到銷售於無形的最高境界， 練就千萬年薪的超級業務力！ 用INCOME問句法，導引客戶消費 談起銷售，業務大師們可能會教我們一件事。事實上，在我過往的專欄裡也提到過，那就是「站在對方的立場上想事情」。當我們可以將心比心，真正為了對方的利益來思考，那麼在做銷售時，至少心境上，會更加的理直氣壯，因為我是為了「幫助你」所以賣東西給你。 但回歸到人性，我們真的有那麼利他嗎？除非我們要自己騙自己，認為當自己手上帶著商品或樣品，當面對著全然不認識的陌生人，我們也同樣總是為對方著想。必須說，這樣子的事，不要說自己不信，連買方也絕不會相信，最終，雙方都心知肚明，業務工作就只是想賣東西賺你口袋的錢。 當然，基本的道理仍是不變的，我們要站在對方的角度想事情，並且這是一種「心靈的境界」，最高境界是「銷售一切都是為了愛」，例如世界級銷售大師喬・吉拉德，就已到達這個境界。但對一般業務工作者，在到達這樣境界前，我們不免還是要透過話術以及各種技巧，最終目標還是要締結成交。 這裡，我要分享的就是我對此發展出的一套理論，叫做INCOME問句法則。 問對問題，也要做對回應 是的，是問句法則，而不說是業務法則，或銷售法則。因為，人與人間的互動要發展出新的結果，都是靠「問出來的」，這不限於業務，包括男孩追女孩、老師說服學生努力用功，或者員工希望老闆加薪，都是一種互動，而透過適當的問句，希望「引領」到你想要的結果。 所謂INCOME，一看字面就知道，是收入。對業務工作者來說，就是明確的要有「進帳」，對其他想追求加薪、追求愛情、追求一種承諾的人也都一樣，INCOME就是各種形式的「進帳」，如愛情進帳、關係溫度進帳等等。但INCOME在這裡也是一種方便記憶的心法，因為INCOME剛好也代表著這套理論的五個步驟。 INCOME問句法則，對應著人與人間交流的五個流程，分別是 ★ INquiry（提出詢問，洽詢） ★ Call（搜尋，回答） ★ Offer（回饋，對應） ★ Manage（管理，導引） ★ Expect（期望值） 我們把五個流程的字首合起來，就是INCOME。 有關整個INCOME問句法則牽涉到每個環節的具體應用及方法，在此我只將焦點放在其中一個關鍵環節，那就是Call到Offer。這裡我們就以業務銷售為例。假定業務想要銷售的產品是健康食品，那麼第一個問題很重要，總不會有業務第一句話就直接Inquiry對方（並且對方是第一次見面的新朋友），「要不要買？」這種問法就太失禮了，通常情況，第一次聊天，一定是從建立關係，拉近距離開始。 假定一開始的寒暄，業務看到對方皮膚曬得比較黑，直接反應就是聯想到對方剛旅行回來。於是從這邊開始切入，問對方最近剛去哪玩？是不是很愛旅行。 果然，業務猜中了，對方剛去澎湖旅遊回來，且談起這次旅行他還很興奮。於是業務Inquiry問題，對方也一一回應。但接著就是業務成敗關鍵。 以下舉三個例子。 ◎三種對答範例 範例一 業務：「你剛從澎湖回來喔！這個季節海邊很漂亮喔？」 客人：「對啊！海邊風景真的好漂亮，看到好美的奇景」 業務：「在澎湖都吃什麼啊？」 客人：「吃海鮮啊！我們晚上還有參加釣蝦活動，自己吃自己釣的蝦喔！」 業務：「去澎湖要花多少錢啊？」 講著講著，客人越講越意興闌珊，然後站起來說他有事要先走了⋯⋯ 在這個範例裡，業務Inquiry，客人Call，但業務接著又Inquiry，客人繼續Call。感覺上客人講他的，業務根本沒在聽，只是硬湊合著聊天，無怪乎客人不想繼續下去。 比較正確的做法，如範例二。 客人：「對啊！海邊風景真的好漂亮，看到好美的奇景」 業務：「看到奇景喔！我很好奇是什麼？」 客人：「知道嗎？我看到海竟然有雙層顏色耶！我也下去浮潛了。」 業務：「好棒喔！浮潛，我好想了解浮潛的感覺喔！」 客人：「我告訴你喔！浮潛的方法⋯⋯」 在這個例子，業務Inquiry，客人Call了，業務則以客人的回應為基礎，繼續下一個Inquriy，這算是讓對話愉快進行下去。但以業務工作來說，本例後來還是失敗了。因為當客人和業務聊了半小時浮潛的趣味，接著他還是站起來，說要走了，因為花太多時間聊天，他有其他事要忙了。 但業務交談，最終是為了成交，不是為了聊天啊！當然我們也可以自我安慰說，第一次聊天只是為了增進情誼，但不幸的，以上的案例是客人走了之後就沒再回來。所以Inquiry接著Call，之後還是要設法進入第四階，也就是Manage，要能把客戶的關注重心，導入銷售的產品，才是成功的INCOME問句法。 讓我們來看範例三。 客人：「對啊！海邊風景真的好漂亮，看到好美的奇景」 業務：「看到奇景喔！我很好奇是什麼？」 當客人聊到海邊的經驗及浮潛後，業務在不脫離主題的話語前提下，導入的問題： 業務：「浮潛，好嚮往喔！但我很好奇，這樣玩一天下來身體會不會累？」 客人：「玩一整天下來，老實說晚上好累喔！連逛街都沒興致了。」 業務：「您看來應該不到四十，不會那麼容易累吧？」 客人：「沒有，浮潛真的也很耗體力喔！加上我平常上班很少運動，所以假日偶爾參加戶外活動還是會累啊！」 業務：「其實，以您的身體狀況，只要加點補充，就會天天精力充沛喔！」 客人：「怎麼說？」 於是業務就順著話題導入他的健康食品，可以平常就補充體力，強健體質，讓出遊永遠都可以很盡興。 最終客人跟他買了健康食品，並且還成為長期客戶。 做對回應，價值數百萬 同樣的客人，經過不同的問句方法，最終結果卻差很多。並且我曾計算過，如果以十個人來計算，甲業務，把原本乙業務沒把握的十個人自己把握住了。每個客人創造的業績，包括現場消費以及日後長期消費，再加上他介紹朋友來，未來五年帶來了三萬元進帳，十個這樣的案例，就帶來三十萬進帳。這一來一往，甲業務和乙業務，就差距三十萬。何況，實務上，乙業務沒把握住的客人還更多，一年肯定超過一百個，所以甲業務和乙業務，這樣就差了三百萬。 驚人吧？為何有人視業務工作為畏途，因為連生計都顧不到，但實務上，卻多的是業務年收入數百萬甚至上千萬呢？這裡不需要談各種高深的業務技巧，單單就談與一個陌生新朋友談業務，如何透過問句把握導引，就可以帶來上百萬的金額差距。 所以問句重不重要？ 實務的INCOME問句法則，包含很多的技巧分享，但在此只和讀者傳達一件事，一個業務和新朋友要懂得透過問句，將話題導引到自己的產品上。第一個關鍵點，在「站在對方的回應上，衍伸新問題」，第二個關鍵點，在「問話回應及回應即問題相結合，要能把話題引向談話主題」。做好Inquiry加回應及導引，銷售業績就會自然提升。 本書特色&& & 神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經 找到方法，獲利只是結果，找對教練，讓你沒有難做的生意，秒速成交！ 不論你是剛入行的業務菜鳥、或是多年的銷售老鳥，甚至是行業中的TOP SALES，本書將幫助你的業績三級跳，達到連你自己都想像不到的高峰，是你絕不能錯過的練功祕笈。想要提升業績，改變過去，創造未來，邁向超越巔峯人生，就一定要擁有本書！ &
79折
特價277元
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超圖解廣告學
五南 出版
2022/05/28 出版
產品力、創意力、行銷力的結合 ⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ⊙架構完整，融合理論與實務案例，掌握廣告行銷的最新趨勢。 ⊙上班族、個人進修學習及大專授課教材的最佳參考工具書。 品牌力、市佔率、業績，從廣告知識力做起！ →第一名廣告公司：李奧貝納的成功經營法則。 →什麼才是好的廣告創意？ →手把手教學廣告企劃案撰寫，還有提供豐富的實例。 →精準掌握媒體企劃和媒體購買，讓每一分錢都花的值得。 行銷4P中最關鍵的知識理論與核心——廣告學 現代人每天幾乎都會接觸到各種媒體廣告宣傳，如：電視廣告、臉書廣告、網路廣告、公車廣告、捷運廣告、報紙雜誌廣告、廣播廣告，到各大超市、賣場，也會看到各式各樣的宣傳廣告招牌及折扣訊息吊牌。廣告宣傳與我們的生活緊密相連，對一個公司的企業形象或產品的品牌知名度塑造，扮演了非常重要的角色。 本書內容涵蓋廣告產業的各種知識，包含五大傳統媒體、數位媒體、廣告創意與製作、市調、廣告公司經營、媒體企劃與媒體購買提案等，搭配豐富實務案例，完整掌握廣告奧義。 &
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個人品牌獲利關鍵：8大藍圖打造99%有效數位行銷力，引爆變現的複利效應
墨刻 出版
2022/05/19 出版
★美國AMAZON百則讀者評論，5顆星分數達89%★ 在疫情肆虐全球的當前， 你可以用自己的專長、想法、訊息和性格建立個人事業， 但首先要了解──你就是「品牌」！ & 「《個人品牌獲利關鍵》帶來其他書籍所沒有的銳利觀點，它不僅是本實用方法書，更綜觀該行業的幕後秘辛及真實挑戰性。」──《SmartPassiveIncome.com》創始人 帕特．弗林（Pat Flynn） & 「從書中，你將發現如何創造一個獨特的公眾身份，從而建立你的平台並加強你的報價。本書將指導你創建一個令人信服的個人品牌，以建立你的品牌王國。」 ──暢銷作家及企業家 麥可．海亞特（Michael Hyatt） & 越來越多人靠著「個人品牌」打造蓬勃事業， 但為何有些人可以創造六位數甚至七位數的收入， 有的人卻連維持穩定收入都有困難？ 本書作者邁克‧基姆（Mike Kim）於書中分享一套實證有效的「8大藍圖」， 並靠著這套方法幫助自己和多位最具影響力的思想領袖建立個人品牌。 跟隨著這本啟發人心的實用書，找到人生與工作的最高價值！ & 【本書介紹】 《個人品牌獲利關鍵》分為兩大部分： 第一為個人品牌入門章節，將初步指引你未來品牌的方向，以及創業性格。 第二將進入「8大藍圖」步驟，詳細畫分8個步驟的方法，並使用個案帶出其中將會遇到 的困難和解決方案。 & ⭐PART1：找到「個人品牌」的風格 「別浪費生命在錯誤的工作上」──本書作者邁克‧基姆（Mike Kim） 📌確認你的獨特專長，運用你的有趣性格 📌分辨自己是「實際創業家」或「思想創新者」 打開本書，跟隨著邁克‧基姆的指引好好瞭解自己的特別之處！ & ⭐ PART2：開啓「8大藍圖」之旅 「成功並非一蹴可幾，而是循序漸進才取得的成就」──本書作者邁克‧基姆（Mike Kim） 📌依循作者設計的「8大藍圖」： 「觀點➡個人故事➡平台➡定位➡產品➡定價➡推銷➡合作夥伴」 瞭解建立品牌的眉角，逐步成形獨特觀點，創立風格特立的個人品牌。 📌透過有效的「8大藍圖」，你將學會： ◎ 如何找出和展現你「獨有的專長」。 ◎ 如何清楚定位你的「訊息、市場和商業模式」。 ◎ 為何「說實話」才是最有效的行銷策略。 ◎ 讓你在自己的市場脫穎而出的「三種個人故事」（PB3）。 ◎ 用簡單的「九宮格法」為你的產品和服務定價。 ◎ 如何培養「火箭船關係」，讓你的盈收和影響力一飛衝天。 & 【本書特色】 ‧作者具有系統及條例式的引領讀者從頭開始，帶領讀者STEP BY STEP實際操作。 ‧詳列出樹立「個人品牌」的8大藍圖，提供應用於工作中的實際方法。 ‧每章節中使用自己或個案所遭遇過的困難，一針見血地講述每一步的優缺點，並提供 解決方案。 ‧作者筆鋒幽默且輕鬆，閱讀時也能充滿樂趣。 ‧設計問與答章節與讀者產生互動，更能達成實用功能。 ‧提供讀者專屬的「新聞素材包」，讓你的個人品牌讓更多人知道，走得更久、更遠。 &
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睡不著時可以看的行銷學
瑞昇文化 出版
2022/05/12 出版
各位總是無法有效地進行新知識的學習嗎？ 這並不是意味著我們欠缺天分 而是沒有選擇正確的學習技巧，讓大腦進入最適合的「學習情境」! 【情境式圖像】+【容易理解的事例】+【核心關鍵字】 才是讓你有效吸收資訊的絕佳法門 大腦熱愛的速效學習 隨時隨地，翻翻你口袋中的「經濟學」關鍵字！ 藉由圖像來進行一場隨時可開始的速效學習吧！ 行銷的對象是誰？ 所謂行銷是要對誰進行呢？並且，為何必須決定對象呢？ 其實追本追溯源，行銷學領域的各種大大小小理論與名詞，可以說都是源自於人類的思維與行動方式，並且以不同的形象廣泛地存在於我們的生活周遭，在許多各位意想不到的地方持續地作用著。 ●行銷『1.0』是大眾市場（所有一般大眾）。 ●行銷『2.0』是個別的消費者。 ●行銷『3.0』，不只產品與服務在功能上、情感上的充足，還要藉由社會貢獻等尋求精神充足的消費者。 ●行銷『4.0』企業藉由提供產品與服務，個別消費者自己思考「想變成這樣」，訴諸自我實現需求的行銷。 科特勒在2014年提倡『行銷4.0』作為下一階段。 IT時代到來，為了想要更穩固的存在感的人們，他主張應進行的行銷是，著眼於實現顧客的自我實現需求。從社會貢獻到自我實現，行銷的對象每經過一個時代都會擴大。」 ◆為什麼你會需要這本《睡不著時可以看的行銷學》？◆ ★ 不同於傳統的「圖解」知識書籍大多將知識進行學問的條列化與圖像化，本系列作品更聚焦於把主題要素及關鍵字轉化為饒富趣味，便於視覺感覺掌握、讓大腦能夠輕鬆吸收的「情境式圖像」。讓閱讀者都能即時融入說明文字所講述的概念之中。 ☆ 各單元皆採行「議題提出」→「關鍵字破題」→「綱要短文迅速切入」→「說明文與範例」→「情境式圖像」的架構流程，循序漸進地在極短時間內，充分建構該單元要素的基本認知。成為閱讀者向外延伸拓展新知的穩固根基。 ★ 萃選出「行銷策略和觀點」、「定量化分析手法」、「市場」、「大企業學習商業模式」、「社群媒體行銷」、「文案的訣竅」、「服務行銷與直接行銷」等範疇的行銷學關鍵字，便於運用零碎時間進行輕鬆有趣的速效學習。 &
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台灣廣告掌舵領航
暖暖書屋 出版
2022/05/09 出版
紀錄台灣2013-2022廣告史的專書終於出版了！ & 民國84年，適逢聯廣股份有限公司創立25週年慶，當時賴東明董事長特別籲請各界將致贈花籃祝賀的經費，改以現金轉贈中國文化大學廣告學系，以作為發展廣告教育之基金。 & 獲得這份來自廣告業界的盛情與美意，中國文化大學廣告學系幾經研究之後，深知見證廣告發展、傳承廣告專業之意義重大，也體認廣告發展軌跡是廣告教育與研究的寶貴資料，因而成立蒐錄廣告史料的台灣廣告史研究中心。因此，每年由中國文化大學廣告系系主任與廣告系教授，帶領歷屆畢業班學生組成台灣廣告史研究小組，以記錄廣告業傑出從業人員的寶貴經驗為出發，希望為廣告產業與學術研究貢獻心力。 & 台灣廣告史研究中心每年邀請廣告業界薦舉，選出三位受業界推崇的傑出廣告人，深入專訪後撰寫研究報告刊載於《中國廣告學刊》，並於各屆畢業展（每年三月期間）舉辦｢向傑出廣告先進致敬｣活動，透過學術公信表揚廣告人的傑出表現，不僅表達學術研究的敬意，同時啟發學生的感恩與見賢思齊之心。 & 本書即為集結歷年採訪專文而成的專著。綜合了近十年中國文化大學廣告學系「台灣廣告史研究中心」向廣告先進致敬的口述歷史，包括三十位在台灣廣告公關業界、學界素有盛名的先進前輩，他們對廣告公關業及學界的卓越貢獻及未來期許。 & 不僅他們的寶貴訪談內容能對有志於廣告產業的同學有引領的作用，也對於台灣廣告史資料的彙集有著承先啟後的效果，更能建構及凸顯台灣廣告業界專業技能緊扣時代脈絡而循序發展的重要軌跡。 &
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世界最偉大的推銷員
布拉格文創 出版
2022/05/09 出版
我們每個人都是一個推銷員，不管他的職業和專長是什麼。尤其是，他首先必須成功的將他出售給自己，才能找到個人的幸福和寧靜的心情。你如果能仔細地閱讀、吸收和注意這本書，它就能幫助我們每一個人成為最佳的推銷員。本書透過一個傳奇性的故事，從故事本身提出了一些「做人、做事」的重要觀點和原則，又間接地提出了十個成功原則。這些不僅對推銷員，而且對一般人都有很大的指導意義；因為就廣義的推銷說來，每個人都是自己的推銷員。之所以採用傳奇性的故事，無非是為了烘托這些原則的重要性，引起讀書的興趣和重視，增強這些原則的效果。喜愛閱讀的朋友們，或許不致過於要求故事情節的真實性、合理性和一致性，不會計較這幾方面的不完善，而能把主要注意力集中到學習合理、有用、正確的原則。這樣，就會無疑地收到意想不到的實效。透過本書的學習，您一定會增強成功的信心和把握！
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天賦優勢心理學．銷售應用篇
靛藍出版 出版
2022/05/06 出版
銷售的本質，不僅是賣產品， 更是賣滿足對方需求的解決方案。 但在銷售過程中，你是否曾面臨： ．找不到目標客戶？ ．缺少能拉近客戶關係的話題？ ．銷售話術太死板，引起客戶反感？ ．無法精準抓住成交時機，因而錯失訂單？ 天賦優勢心理學銷售應用篇，帶你快速了解自己、同理顧客！ ．用天賦優勢密碼認識自我銷售天賦，重新強化職場即戰力， ．用天賦優勢密碼看透顧客期待，精準出招、滿足顧客心理， 帶你調整自身狀態，從此掌握成交法則，成為王牌銷售員！ {什麼是天賦優勢心理學？} 天賦優勢心理學應用的完整名稱是「Asia Training 天賦優勢心理學應用全息圖」，它是一門將數字1～9賦予意義，再透過西曆生日所計算出的天賦優勢密碼，來歸納和分析一個人的天賦特質、期待感受、行為模式等項目的知識系統。 {天賦優勢全息圖是什麼？} 天賦優勢全息圖是計算天賦優勢密碼時必備的工具，這項工具是以中文字的「全」字，呈現由個人的西元生日所計算出的天賦優勢密碼的圖形。 隨書贈送 1.一堂線上學習課程。 2.手機天賦人格測評工具「密碼酷」免費使用一個月。 *詳細兌換方法，請掃描書籍折口的QRCODE，進入LINE@後，將有專人為您服務！ *「密碼酷」是一個APP，只要輸入出生年月日，就能獲得天賦優勢密碼分析報告。在密碼解析裡，可了解主性格1～9號人的性格、81組聯合碼、內心碼、外心世界密碼、潛意識密碼、晚年密碼、家庭密碼、夫妻密碼等，使您可以更理解自己與您所愛的人。 本書特色 ★天賦優勢全息圖X銷售基礎概念，必知零藏私 詳細介紹天賦優勢心理學應用的相關理論基礎、天賦優勢全息圖的計算方法，以及進行銷售的必知概念，帶你了解如何透過生日解析一個人的天賦及人格特質、期待及感受等，從此掌握自己的銷售天賦、加強自己的銷售技巧。 ★密碼解析X人物專訪，輕鬆秒懂9種銷售員類型 透過說明天賦優勢密碼1～9與銷售相關的高低能量狀態、自我激勵法，搭配人物專訪的案例見證，帶你找出自己具有的銷售優勢，從中發掘最適合自己的必勝銷售模式！ ★用天賦優勢密碼，帶你精準掌握顧客需求 運用天賦優勢密碼，帶你剖析1～9號顧客的喜好與地雷，再搭配適用銷售話術舉例，讓你即使面對陌生新客戶，也能精準掌握顧客需求，以迅速拉近與顧客的關係、提升成交機率！ &
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日本史上最偉大的推銷員：任何客戶，都有其一攻就破的弱點
海鷹文化 出版
2022/05/05 出版
★★美國百萬美元圓桌協會（MDRT）終身會員 ★★日本保險業連續15年業績第一 客戶不是購買商品，而是購買推銷商品的人！——推銷之神& 原一平 推銷是什麼？ ✓謀生的手段？ ✓不斷與自己的勇氣和忍耐搏鬥的過程？ ✓把自己的尊嚴廉價典當、低聲下氣求人的行為？ ✓獲得豐厚的物質回報和閃耀成就，以此笑傲人生的本錢？ ◎ 在全球八位頂級銷售大師中，他排行第一！ 與推銷結緣，使原一平結束潦倒的日子， 告別庸碌無為的人生，走上成功的輝煌大道。 事實上，推銷不是把產品或服務賣給客戶那麼簡單， 它表示全面改變自我，不斷挑戰生命極限， 對有進取心的推銷員來說：只要不斷付出，就可以獲得成功。 這種成功沒有上限，如果進取有道，就可以成為百萬富翁。 ◎ 任何客戶，都有其一攻就破的弱點！ 本書匯集原一平的推銷秘訣，總結出推銷員快速成長的自我修煉術， 所有的條目都指向一點：打造獲得成交的推銷員，打造金牌推銷員。 苦難是銷售成功的必經之路，只要熬過苦難，就是銷售成功的黎明。 如果曾經立志成為一個年薪百萬的推銷員， 但是因為客戶拒絕而決定放棄，不妨讀這本書，因為它會告訴你： 推銷的成功開始於拒絕，只要不放棄，就可以打動客戶。 ◎ 對推銷的不同理解，決定推銷員之間績效的差距！ 把推銷視為乞討行為，硬著頭皮拜訪客戶， 戰戰兢兢地詢問客戶是否購買，遭到拒絕以後立刻放棄， 必定是成交無望，佣金寥寥，以失敗告終。 相反地，把推銷視為與客戶共贏的過程， 透過對客戶的百般攻心而獲得成交，可以賺取不菲的佣金， 也可以累積人脈關係，進而邁向事業巔峰。 &
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TikTok社群經營致富術：低成本×零風險×無須基礎，廣告專家教你搶攻漲粉變現的短影音商機
台灣東販 出版
2022/04/25 出版
全世界最簡單的社群網站行銷教科書 以TikTok快速聚集人氣，行銷熱賣 就算沒預算，沒相關知識，沒敏銳度，一樣可以出奇制勝！ 僅一個月就獲得十萬粉絲，百萬觀看次數影片連發的專家 熱門影片的法則，在此徹底解說！ & TikTok是目前全世界最「熱門」的社群網站。 在眾多的社群網站當中，為什麼要鎖定的是TikTok呢？ & 原因其一：明明持續成長，卻少有競爭對手，這點厲害 在現今這個時間點，與其他社群網站相比，可以很篤定的說TikTok「厲害」， 關鍵在於它「用戶數的成長」和「流行度」。 它明明位於全球流行的最前端，用戶數不斷成長， 但公開將它運用在商業上的企業卻少之又少。 這表示明明持續成長，卻少有競爭對手。 & 原因其二：「推播型」和「拉攏型」兩者混合，這點厲害 TikTok是「特別強化傳播功能」的影片播送社群網站。 TikTok當然並非是「單純的推播型廣告」， 但它其實也不是完全的「拉攏型」。 真要說的話，它算是「推播型與拉攏型的混合體」。 而這正是TikTok與其他社群網站的最大差異。 & 原因其三：以手機拍攝後馬上就可以發佈，這點厲害 TikTok的強項就是可以很簡單的在App上編輯和發佈影片。 發佈影片時，可以透過TikTok的官方App直接設定濾鏡、特效、影片播放速度等， 憑直覺的操作來製作短影音，這就是TikTok的設計。 加入文字也很簡單，可在自己喜愛的時機自由的顯示出文字。 只要是在TikTok簽約的範圍內，就算是知名的音樂也能隨意使用， 所以影片的品質會大幅提升。 & 原因其四：就算沒搜尋，也會自行播放，這點厲害 只要在TikTok啟用「為您推薦」，就會照自己的喜好持續介紹短影音。 自動介紹的影片，一般認為會根據「之前的觀看記錄」或「最近的觀看影片」的資料， 由TikTok的AI推測符合當事人喜好的影片加以介紹。 & 原因其五：在App Store的下載數高居第一，這點厲害 根據調查公司Apptopia發表的2020年手機App下載排行， 排名第一的是TikTok，下載次數是8億5000萬次。 它成為全球最多人下載的手機App，從中可看出它的熱度。 & 原因其六：不會為發佈影片的題材傷腦筋，這點厲害 TikTok發佈影片的難度很低。以手機攝影後，就能直接加工或編輯，簡單又輕鬆。 而且平日都有像「這是現在最推薦的內容哦」這種影片投稿的「模板」可以共享。 只要看了「發現」，就不會再為了不知道該發什麼影片好而發愁， 能立刻趕上TikTok的流行，像參加慶典一樣跟著一起熱鬧，可以很輕鬆的樂在其中。 & 原因其七：能導向其他社群網站，這點厲害 將TikTok運用在做生意上的優點，那就是它能導向其他社群網站。 如果在TikTok獲得粉絲，或發佈的影片參與度（其他用戶對自己的影片有反應的次數）變高， 則不光在TikTok內會提高認知度，也很容易會連結到YouTube等其他平臺。 &
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推銷之王的冠軍法則：寒暄有禮化、介紹客製化、讚美真誠化，銷售聖經在手，訂單只能我有！
崧燁文化 出版
2022/04/25 出版
對於貧窮的人來說，財富就像是可望而不可即的星星 其實，貧與富之間的距離只差「一個想法」 & 推銷大師的人生經歷╳成功法則╳黃金定律╳溝通技巧 每位推銷員、行銷人員創造佳績，走向成功的必讀好書 這是一本綜合了人類推銷智慧的推銷聖經！ ※請記住：那些以「如何……」開頭的書無法讓你成為百萬富翁 & ◎為什麼我賣不掉，他卻能賣掉？ ◎為什麼不等我開口就把門關上？ ◎為什麼他們對我的話不感興趣？ & ▎推銷大王──喬．吉拉德 15年的汽車推銷生涯中總共賣出13,001輛汽車， 平均每天銷售6輛，而且全部是一對一銷售。 他也因此創造了金氏汽車銷售的世界紀錄， 同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號。 & 【塑造產品形象】 許多推銷界的權威人士提出： 推銷工作蘊含的另一個重要目的， 除了「買我」之外，還要「愛我」！ & 塑造形象是籌劃一切推銷活動的前提與基礎。 良好的形象是一種無形的財富和取用不盡的資源， 使企業能有成效的舉辦各種類型的宣傳推廣活動。 讓產品先接近顧客，讓產品做無聲的介紹，讓產品默默推銷自己。 & 【與顧客道別的藝術】 完美的道別能為下一次接近奠定基礎、創造條件。 無論成交與否，推銷員都應保持從容、有禮的態度。 與客戶道別與其說是推銷工作方式，倒不如說是推銷策略。 要區別成交與未成交的不同情況，並採取相對的舉措。 & ▎推銷大師──法蘭克．貝特格 曾創下15分鐘簽下了25萬美元的最短簽單紀錄， 在20世紀保險業初創期創造出令人瞠目的奇蹟。 & 【首先要練就好口才】 平庸的推銷員洽談時常用以「我」為中心的詞句， 不利於與顧客發展關係，洽談氣氛冷淡，洽談成功率低。 聰明的推銷員多使用「您」字，這樣能才激起客戶被尊重的感覺。 完美的遣辭用句，是成為優秀的推銷員的必備條件之一。 & 【克服怯場心理】 推銷員的推銷成績與推銷次數成正比， 持久推銷的最好方法是「逐戶推銷」， 推銷的原則在於「每戶必訪」。 但是，並不是每一個推銷員都能做到這一點。 想克服「怯場」心理，首先要戰勝懼怕「每戶必訪」。 & ►絕對不吃閉門羹──自我介紹話術 •推銷員在自我介紹時要充滿自信，自然大方。 •自我介紹時講話要清楚，不疾不徐，語調適中。 •不可虛假造作，既不誇大其辭，也不自卑自負。 •介紹時要反覆強調自己的姓名，加強對方的記憶。 •介紹自己姓名時要有創意、新穎，能夠吸引客戶。 & ►就是要把他捧上天──讚美話術 •態度要真誠化，要發自內心。 •內容要真實化，要言之有物。 •對象要準確化，要細緻入微。 •語言要真情化，要情真意切。 •技巧要高超化，要畫龍點睛。 •程度要誇張化，要恰如其分。 & 本書特色 & 為了幫助讀者們學以致用，在本書中特別加入了不少實際案例閱讀和參考，讓讀者可以切實提高自身的推銷能力、溝通能力、達成交易的能力和自我推銷及管理的能力。 &
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超強文案力：0基礎也學得會！變現力NO.1營銷教戰手冊
創見文化 出版
2022/04/13 出版
一學就懂，一寫就賣，行銷、業務、自媒體、上班族、文字工作者必備的攻心文案行銷指南！ 擁有近20年網銷經歷的威廉老師，曾透過文案創造上千萬的年收入！ 他是怎麼做到的？ 免開口、不求人！只要一臺電腦連上網路，就能創造巨額收入的高時薪技術，你想擁有嗎？ 本書獨門研發，5種爆款文案行銷策略： 策略A：找個好商品自己做買賣 策略B：幫人寫文案導客或者是轉單 策略C：運用文案力做聯盟行銷 策略D：上網接專案，偶爾賺外快 策略E：業務懂文案，業績N倍長 資訊爆炸的時代，不僅文案要寫得吸睛，行銷策略也要超前布署， 讓本書教你如何運用文案，快速打造自動賺錢系統！ 本書特色 5種文案力營銷策略 剖析消費者心理，一寫就成交 3分鐘，搞懂銷售文案 套用爆款文案模版，逼人買到剁手指 拆解案例分析，打造銷售金流SOP 好評推薦 亞洲八大名師首席 王晴天 今威廣告行銷總監 曾蘋果 天賦夢想家執行長 洪幼龍 邁林國際董事長 江兆君 力恩國際創辦人 陳又寧 &
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日本第一女公關的人際溝通術：不靠靈巧也能創造億萬業績的祕密
圓神 出版
2022/04/01 出版
★著作累計突破130,000冊！ & 原本相貌普通、內向老實的她，為何能成為日本No.1女公關？ 小川愛莉大方揭露：提升自信、溝通技巧與備受信賴的祕密！ & 14年經驗淬鍊，比京都貴婦更周到的信賴溝通術！ 從面對面溝通、發送訊息、增加回頭率到緊抓人心的說話方式， 讓你贏得各方信賴，生活、工作、人際關係無往不利！ & 一窺璀璨夜世界的各種面貌， 習得學校老師沒教、社會大學最實用的精華學分！ & 「就算日後遇到失敗，我也不會失去之前獲得的知識、經驗以及人脈。絕對不能失去的不是金錢，而是信賴。如果一切化為烏有呢？我會活用至今為止的所有經驗，繼續努力重新再來，最重要的就是永不放棄。」 因父親為人作保家中經濟陷入困境，Enrike剛成年就到名古屋酒店擔任女公關。個性老實，沒有驚人美貌，甚至連酒都不會喝。憑藉著真誠坦率的個性和貼心的態度，她與客人及身邊接觸過的人建立了良好的關係，甚至上班族女性都成為她的粉絲，創下日本第一的業績。引退後成為企業家，廣受大眾好評，媒體報導不斷。 & 明明外貌、手腕各方面條件都不甚理想，她卻能得到酒店中形形色色客人的信賴，成為業界的頂尖。本書透過她精采的個人經歷，詳述人與人之間的互動、面對面的交談，到LINE或卡片等等書寫的技巧，幫助您掌握人際溝通與備受信賴的關鍵。 & Enrike的人際溝通術 ．初次見面從家鄉聊起最讓人安心，談談當地的特色，下次和別人聊天，也可能是可運用的題材。 ．不認識的狀況一開始不要聊運動，除非對方主動提及，因為每個人都有自己支持的隊伍。 ．不懂的事把自己當學生，向對方請教。例如對方提到好吃的餐廳，馬上用手機查詢並詢問對方，不但能炒熱氣氛，對方也會認為你真的有興趣而感到高興。 ．談到自己避免過於自誇，略帶無傷大雅小小的不幸、讓人發笑的話題最佳。 ．寫訊息要刻意放入獨特內容，讓收到的人知道這不是複製貼上，而是專為他而寫的。 ．除了待客時要面帶笑容，平常也應該要留心把微笑掛在臉上。不要求回報，但如果總是笑臉迎人，那麼遇到困難時一定會有人來幫忙的。 ．網路社群的照片不要過度加工，不說他人壞話和帶有歧視的事情。
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