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場景行銷模式：在無限媒體時代，突破雜訊，超越演算法，打造自動獲利的顧客旅程

馬修．史威茲著

天下雜誌出版

2021/04/28 出版

無限媒體時代，訊息多到爆，企業如何突圍以觸及顧客？傳統行銷已死，演算法當道，讓消費者買單的關鍵為何？體驗取代內容，什麼才是推動顧客旅程不斷前進的關鍵？答案正是：場景行銷我們正處於一場大規模的媒體革命中。消費者與電子裝置創造出來的媒體雜訊鋪天蓋地，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。品牌該如何建立新的行銷思維，突破雜訊，打造驅動消費者不斷前進的顧客旅程？「場景，是我們必須用來突破無限雜訊、鼓勵現代消費者行動、驅動業績成長的革命力量。」本書作者史威茲，現為雲端軟體巨人Salesforce市場研究部門的負責人，他與研究團隊在分析全球一萬多家企業後發現，那些高績效的成長型企業都擅於運用場景，專注於為消費者打造完美體驗，滿足其欲望。提取消費心理學的新研究與新見解，史威茲建構了符合「可得即用」、「顧客許可」、「全個人化」、「真誠同理」、「價值目標」的場景行銷模式： ●可得即用：幫顧客得到當下想要的價值 ●顧客許可：取得顧客同意，提供他想要的東西 ●全個人化：品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心 ●真誠同理：品牌聲音、同理心、通路的作法必須一致 ●價值目標：與品牌建立更深的連結，超越產品本身書中舉出不少生動的例子，印證當前卓越品牌如何善用這個全新的行銷模式，締造驚人成長。例如，賓士汽車的廣告預算是特斯拉的150倍，擅用場景行銷的特斯拉汽車銷售量卻是賓士的三倍。最後，作者提出一套完整的執行步驟，以及能有效觸及消費者的新工具、新技術。這本書將永遠改變我們對行銷目的與實務的看法，徹底顛覆思考及打造品牌的方式，也為企業如何從數位行銷1.0成功轉型至2.0提供了具體可行的策略。

79折特價332元

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98%顧客都買單の成交心理學為何她用「一句話」，就能勾起顧客的購買欲望

和田裕美著

大樂文化出版

2021/04/22 出版

★作者系列著作突破200萬本！不說麵包「很香」，要說「像剛出爐」讓人流口水平日做那些練習，會讓顧客覺得你氣場強？成交率98%的業務流程圖大公開 ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家？ ‧跑業務該重視的不是業績，竟然是對未來的想像？ ‧遇上喜歡貨比三家的顧客，應開誠布公還是隱瞞？ ‧如何讓顧客選擇跟你買，還主動幫你介紹親友團？本書作者、日本No.1超業女王和田裕美，經手的顧客有98％成功簽約，讓她在世界142個國家中榮獲第2名佳績，甚至成為「兩萬人選一」的首位女性分公司社長。她強調，超業能夠創下驚人績效，不是因為牢記商品萬言書，也不是擁有死纏爛打的臉皮，而是了解成交心理學。做業務只要學會思考「賣給誰、賣什麼、怎樣賣、我是誰」，就能懂得顧客心理，即使不解說商品，只用「一句話」就能勾起顧客購買欲望！ ★日本超業女王的必殺技：成交90%取決於「前期交談」！和田裕美指出，業務員不需要強迫或是隱瞞顧客。在說明商品之前的「前期交談」，對成交與否的影響力高達9成，因此發揮「我點歌給顧客唱」、「Write Out 100法」、「影片對話法」等談話技巧，就能用一句話掌握成交契機。然後，運用「護城河對談」、「包袱巾傾聽術」、「價值取勝法」等簡報說明術，讓商品價值遠超過價格，更能挖出連顧客也沒意識到的潛在需求，讓遲遲不點頭的人都變得超想買！此外，書中還提供「成交率98%的業務流程圖」，結合美國與日本的業務優勢，讓你不論是業務老手還是菜鳥，都能按部就班提升效率、飆高業績！ ★抓住顧客心理的第一步，就是了解他解決問題的急迫度！顧客購買商品是為了滿足需求或解決問題，因此業務員得知道他們各別的需求程度，以避免在對應上出錯。【案例】推銷減肥食品時，顧客有3種需求程度： ‧需求程度1：想馬上解決。例如：夏天想穿泳衣，希望現在馬上變瘦。 ‧需求程度2：希望日後終究能解決。例如：因為變胖，所以要減肥。 ‧需求程度3：現在不構成阻礙，但希望防範未然。例如：現在不胖，想繼續維持目前身材。 ★一直介紹商品有用嗎？讓顧客成為主角，才能激發購買欲！頂尖業務清楚知道：「哥／姊賣的不是產品，是夢想！」為了讓顧客吐露真實需求，進而實現願望，他會先設定「對話導航」，再將麥克風交給顧客。 ‧方法1：用「提問、反問」發掘顧客心理需求【案例】致電給取消英文課程的顧客時，用一句話讓他改變心意：「不好意思打擾了，跟您確認取消課程的事，請問您是否完全不想學英語呢？」 ‧方法2：用「WRITE OUT 100法」讓對方覺得超有感【案例】推銷瘦身產品時，首先設想100種顧客心聲：「變瘦的話，桃花一定更旺！」「想擁有吃不胖的身材」……。然後，把它們加上幾個字，變成疑問句：「你是否想過變瘦的話，桃花一定更旺？」「你是否想擁有吃不胖的身材？」 ‧方法3：用「影片對話」勾勒美好的未來【案例】房仲業者描繪美好光景，觸動顧客想像：「走近約一坪的玄關，右手邊是寬廣的客廳。因為客廳位於各個房間正中央，所以在這裡煮咖啡時，香味會飄到每個房間的門口。這是家人團聚聊天，共享歡笑的地方。」 ★萬一顧客遲遲不點頭怎麼辦？善用3技巧破解他！抓住顧客的心之後，只剩下讓他點頭買單，但顧客可能心生疑慮、突然卻步，你可以用3技巧來破解！ ‧疑慮1：如果有更好的商品怎麼辦？ ‧疑慮2：如果有更便宜的商品怎麼辦？ ‧疑慮3：這個業務員真的值得信任嗎？【破解法】針對競爭商品，你可以用「護城河對談法」，建立自身優良形象，再…… 最後，教你成為超業的關鍵秘密。絕大多數的人無法抵擋「暢銷」、「冠軍」的光環，喜歡超人氣商品，而且想跟「工作能力強」的業務員購買，因此你得為自己打造出「業績很好」的形象！本書特色 ‧提供超業的必勝流程圖、說話術及簡報術，讓你掌握完整SOP！ ‧收錄超業的一句話範例與教學實況，讓你立刻學會就能應用！＊此書為《98％顧客都買單の成交心理學》第二版名人推薦和泰移動服務協理　陳茹芬業務實戰教練　梁櫰之業務銷售高手　林哲安

9折特價234元

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從零開始讀懂數位行銷

西川英彥、澀谷覺著

商周出版出版

2021/04/15 出版

榮獲日本行銷協會2019日本最佳行銷圖書大獎廣度與深度兼具的數位行銷初讀本基礎概念 X 系統架構 X 品牌個案由大學教授以簡單圖表ｘ具體案例，帶你快速掌握數位行銷核心概念。不論自學、課堂皆適用的最佳數位行銷入門書！

9折特價405元

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一頁銷售賺錢兵法：爆單銷售頁公式全揭密

曾蘋果(曾薇玲) 著

四塊玉文創出版

2021/04/03 出版

一頁廣告必備秘笈，教你打造爆單銷售頁！ Landing Page的類別、網頁結構零藏私講解，解析品牌定位、競爭者調查、資源盤點等概念，揭密廣告素材製作、頁面切版設計等必知訣竅，帶你用一頁廣告發揮導購力，把流量轉換成金流！ & & 本書特色 ▶▶一頁廣告製作入門X新手必備除了介紹一頁廣告的類別、特色外，也說明頁首、內容、商品、見證及行動區塊等網頁結構，讓你在製作一頁廣告前，先打下正確觀念的地基。 & ▶▶商品資源盤點X基本概念先從找到產品的獨特賣點、決定目標受眾等，再到分析競爭者的優缺點與銷售頁架構，最後盤點自家商品可製作成一頁廣告的資源，本書帶你一步步正確定位自己的產品或服務！ & ▶▶素材、網頁製作X圖解及影片QRcode教學用NG和OK照片並列，說明影像拍攝技巧；提供示範影片QRcode，讓大家能輕鬆理解影片錄製秘訣；將空白PPT與實際網頁對照圖解，學習網頁切版、結構so easy！

9折特價412元

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向時尚品牌學風格行銷：風格決定你是誰──不出賣靈魂的27堂品牌行銷課

吳世家著

積木文化出版

2021/03/27 出版

香奈兒前傳媒總經理、企業傳播教授實務親授&跟著時尚產業找靈感，擺脫潮流追逐的品牌風格祕笈&&&品牌不僅是名字和logo，它有其內涵、個性、理念與願景，有明確的存在目的。Chanel、Salvatore Ferragamo、Armani、Hermès、Dior、LV、YSL……，每個品牌由於創辦人理念、工藝、誕生地、國別、企業經營、定位、科技應用而各有特色；那麼多品牌的共通點，就是它們皆誕生於夢想，並堅持初衷、與時俱進，以多元敘事，步步為營打造品牌風格。&&&這是一本述說時尚故事的書，也是吳世家博士首度公開的「風格行銷學」（Style Marketing）實用參考書；為作者於香奈兒公司淬練過的第一手品牌管理經驗，也是她於香港中文大學（CUHK）潛心研究、沉澱後的成果分享。內容穿插時尚產業實務與學術理論，解析案例與策略。由源頭闡述時尚演進，從百年時尚巨人身上洞悉品牌跨時代、跨市場的策略與行動，透過行銷、傳播、時尚等理論解析帶著神祕色彩的時尚產業與其潛藏邏輯和細膩經營，以及時尚產業如何在永續發展與社會、環境價值上做決策。&&&【這本書適合誰？】&想了解時尚，培養時尚感知，想要為個人、產品或企業品牌打造風格、創造夢想與一流消費體驗者，本書將由時尚產業專家，引領你站在時尚巨人肩上看品牌發展。透過本書，讀者將學習時尚品牌跨領域及跨市場的行銷策略、與時俱進的時尚品牌說故事心法，以及如何建立品牌風格。&&

9折特價432元

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文案的基本修煉：創意是門生意，提案最重要的小事

東東槍著

時報文化出版

2021/03/23 出版

前奧美廣告創意總監十數年的經驗之書文案的作用不只是賣商品，而是幫助甲方解決問題，獲得更多收入！成功的文案除了來自於文字技巧和創意靈感光輝罩頂，更需要讓客戶理解你的明白！因為文案不是一場自high，文案是要解決難題的人，須站在客戶的立場去構思一些點子，考慮這些點子是否有效果，尤其重要的是在與客戶來來回回的確認與修改之後，仍擁有「清楚的商業訴求」。每一次提案都是在溝通以下4件事： 1.我知道你遇到了什麼問題。 2.我已經找到你的問題所在。 3.我來給你看看我的解決辦法。 4.為什麼這個辦法可以解決你的問題。前奧美廣告創意總監東東槍十數年一線行銷、廣告、創意的經驗之書本書寫給從事文案、創意工作的朋友，作者以多年的4A廣告公司從業經驗，幫你釐清文案的真正含義及作業要求，揭露文案這一行的實戰經驗，從創作思路、工作流程、職業態度等多個角度，細節地還原、打磨那些被忽略的基本功夫，帶你一起挖掘修煉出文案工作的深度。

79折特價277元

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鈔級文字：文字力教練Elton教你的關鍵20堂熱銷文案寫作課！從賣點、受眾到表達的銷售技術

林郁棠著

布克文化出版

2021/03/20 出版

最簡單的網路行銷變現技巧！ & 寫出好賣的文字，就能讓顧客喜愛你的品牌或事業，更能讓顧客購買你的商品、課程或服務，透過這本書，打造屬於你的鈔級文字力！ & 為自己加值，從文字開始！也許你現在在文案寫作上遇到困難，也許你正在設法寫出好賣的文字，也許你正在努力讓自己的文字更值錢，不滿意現況，就是改變的開始。 & 鈔級文字力六大關鍵：賣點：什麼是對顧客的購買決定最具影響力的因素？受眾：知道你要寫給誰看，比你寫什麼內容更重要！標題：不只吸睛，更要吸金！現在起決戰標題！誘因：讓他忍不住看下去、買起來？你需要給他五大情境誘因！信心：如果他對你沒有信心，你寫什麼都沒用！行動：寫了那麼多，如何才能讓顧客真的採取行動？

9折特價270元

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數位行銷的八堂黃金入門課(2版)

數位新知著

上奇科技出版

2021/03/05 出版

行銷已經成為現代人的生活日常一部分，食衣住行無不受到行銷活動的影響，隨著數位行銷（Digital Marketing）技術發展的日趨成熟，企業可以利用較低的成本，開拓更廣闊的市場，甚至於去年高雄市長的選舉也受到數位行銷模式的重大影響。商品特色：◆ 數位行銷必修入門筆記:共8個章節，由淺入深的帶領讀者進入數位行銷的世界；透過各章節的範例練習，讓讀者加深印象、融會貫通。

9折特價360元

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LINE社群營銷實戰寶典：揭開直接輸出方法、公開學習思維、給予有效使用工具，只要持續實作，小白也能成達人

陳韋霖著

布克文化出版

2021/02/27 出版

學會LINE社群經營前，先弄懂這10招 1. LINE社群經營，將是今後賺錢的風口 2. 什麼是LINE社群經營？ 3. 所有LINE社群都是社群嗎？ 4. 為什麼要建立LINE社群呢？ 5. 怎麼把粉絲變成社群 6. 探討LINE社群消亡 7. 如何利用LINE社群經營進行有效推廣呢？ 8. LINE社群經營如何讓業績增長十倍？ 9. 如何運用LINE社群經營引爆新零售 10. LINE社群經營萬能公式

9折特價342元

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金牌業務的90%成交術：從百萬到百億的銷售絕學

聶繼承著

商周出版出版

2021/02/05 出版

突破百億業績再也不只是夢想，讓客戶與上司都對你刮目相看！很多初入行的年輕業務，常常摸不著頭緒，不知道為什麼業績一直沒有起色。就連已經做好幾年的老手，也很常因為心態不正確，損失很多重要的合約。聶繼承老師是一位身經百戰具有非常專業心態與技巧的金牌業務，同時也是從事相關業務35年，樂於提攜後進的王牌教練。他將入行以來的心得與技巧集結成本書，讓新手與老手業務都能用正確的心態從事業務工作，並學到能夠不一味低頭討好客戶，挺起胸膛獲得對方尊重並成功簽約的談判術。

9折特價333元

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銷量暴漲的原理

艾爾．賴茲、傑克．屈特著

大樂文化出版

2021/01/28 出版

★經典不敗！暢銷全球26個國家！ ★美國亞馬遜書店4.5顆星評價！ & 不管企劃內容多麼巧妙，動員規模多麼浩大，你只要違反行銷金律，投入的資金與心力都會付諸東流！ & ‧自家商品被公認是品質最優，卻敵不過既有品牌嗎？ ‧不想使產品淪為一時熱潮，該如何讓商機持續發酵呢？ ‧經常推出特價活動對業績有害無益，但最佳頻率是什麼？ ‧想掌握市場趨勢，千萬別緊盯熱門新聞，而是要看…… & ★本書全球暢銷26國，讓你賣什麼都能賺！行銷策略先驅賴茲與屈特，數十年來為全球數百家企業提供行銷顧問服務，產業領域涵蓋食品、日用品、通訊、電腦、汽車、娛樂等等。賴茲更因為對定位、聚焦、品牌、公關等概念，提出深具影響力的見解，在2016年入選行銷名人堂。在這本暢銷全球26國的行銷經典中，他們強調「行銷不是産品戰，而是認知戰」，並解開了機能和味道幾乎沒有差異的同類商品，卻在銷售量上天差地別的秘密。書中淬鍊出22條永恆的行銷法則，剖析蘋果、麥當勞、可口可樂、豐田、任天堂、吉列等實例，教你如何在市場上搶得先機、在廝殺中避免犯錯，以及佔優勢時怎樣保持領先、遭遇失敗後怎樣扳回一城，還有如何掌握未來趨勢……，讓你的商品能夠銷量暴漲，成為業界的佼佼者！ & ★找出「你能當No.1」的市場任何市場的領導品牌，幾乎都是率先打入消費者心中的品牌。領先法則強調，行銷的目的是搶攻既有市場，或是另闢「你能當第一」的市場。心智法則更指出，與其說服顧客自家商品比先進者還要好，不如搶先攻佔對方的心。【案例】海尼根在美國是第一款闖出名號的進口啤酒。然而，幾十年過後，在四百多種啤酒中，最好喝的一定是銷售量最高嗎？事實上，海尼根不是公認最美味的，卻穩居進口啤酒的銷售冠軍寶座。 & ★聚焦「你特色No.1」的商品！焦點法則告訴我們，聚焦在單一字詞或概念上，強行在顧客心中占有一個字眼，能建立難以取代的形象，甚至成為同類商品的代名詞。例如：說到手機就想起蘋果，需要衛生紙就問有沒有舒潔，想買電玩就找任天堂。【案例】BMW一直是最讓人享受「極致駕馭樂趣」的品牌，但在推出700車系跟賓士抗衡之後，龐大車身犧牲了操控的暢快感，造成銷售量下滑。BMW直到回歸「強調性能」的焦點，才重獲顧客青睞。 & ★放大「你No.1缺點」的手法！人們不斷被灌輸正向思考的價值，書籍和文章也一再鼓勵大眾「凡事往好處想」，企業更不會隨意揭露自己的問題。但坦誠法則顯示，有效打動消費者內心的方法之一，是先承認自己的缺點，再將其轉化為優點。【案例】客戶聽到「1970福斯車款將繼續醜下去」的宣告，會認為這麼醜的車必定很耐用。顧客看到「Joy喜悅女香，全世界最貴的香水」廣告，會心想大家願意花375美元買這款39毫升的香水，它一定驚為天人。 & 此外，本書還教你「炒作法則」、「加速度法則」……

9折特價252元

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完全圖解1小時學會精準行銷：七個企劃模組幫你完全命中客群需求

永井孝尚著

易富文化出版

2021/01/27 出版

一套讓日本IBM快速翻身、達成「日本市占率第一」及「市場認知度第一」的行銷工作方法，並且「簡單、具體、可複製」！ & 30年成功經驗，獨創出七個簡單卻強大的工作模組，精準創造顧客買單的理由，職場菜鳥到高階主管都能即刻上手！ & 如果你精通行銷工具，卻抓不住客群需求… 如果你強烈依賴靈感，沒有一套行銷章法… 如果你看膩了長篇大論，需要「講重點」的實戰內容… 請用1小時的閱讀時間，帶來一輩子的受用無窮。 & ■精準行銷就是「抓到痛點」並且「解決問題」，但90%行銷失準的關鍵在於：一開始就抓錯問題！管理大師彼得杜拉克（PETER DRUCKER）說：「重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。」如果一開始就沒掌握客群的需求，沒有抓到客群的痛點，就無法真正滿足客群。作者大方分享自己如何切中客群需求的心法、以及運用模組抓對需求的方法，觀念與實戰完全揭露，不僅懂得「為何這麼做」，更知道「要怎麼做」。 & ■精準行銷就是以「市場導向」的企劃、做出「可行的計畫」！企劃是發現「該做什麼」，計畫則是制定「該怎麼做」。要能達到精準行銷，就應該針對有需求（甚至是創造出需求）的市場，做出「該做什麼來滿足市場」的企劃，而且企劃絕對要能「改變某些事」、或「解決某個問題」才可能有效，例如將不便改為方便、將無聊變有趣、甚至是想辦法趕上落後的業績目標…等等，有清楚的目標，才能制定有效的計畫，而這些從「企劃到計畫」的執行方法，都可以利用即將提到的七大模組來完成！ & ■不受控的行銷腦，就該靠方法來落實想法！行銷人總有顆不受控的腦，思緒很容易就飛到外太空，這時更需要方法來聚焦思考、計畫執行。作者永井孝尚將行銷企劃案的成形過程，一步步拆解、模組化以便通用於各種案例！而出於「行銷就是在解決問題」的功能性，作者研發的模組也能應用於各工作領域！ & ■行銷、企劃、業務、管理、人才培訓各領域都通用，菜鳥、主管各階層都適用！1個小時的閱讀，換來一輩子有效的工作方法！《完全圖解1小時學會精準行銷》以簡單明瞭的圖文，完整呈現作者運用七大模組成功達到目標的實戰經驗，只要1小時就能汲取作者30年的精華，深入淺出的內容對於社會新鮮人到管理職老鳥都適用。而七大模組是一個「找出問題、解決問題」的工作方法，因此不只是行銷、企劃適用，經過作者驗證，對業務和人才培訓也能完全套用，實際應用的細節在書中也有收錄。 & ■快速認識七大模組（7 Template）各模組工具與應用方式皆詳細收錄，在此先簡介各模組的意義與功能。 & 問題定義模組分析「現況」與「目標」的差距，進而設定「應該被解決的問題」。許多失敗的行銷就是設定了錯誤的問題。 & 價值主張模組設定客群「買單的理由」。思考客群「真正的需求」，設定自身能「滿足需求的長處」，且長處要是競爭對手的痛處。 & 長處確認模組根據VRIO*驗證前項設定的長處，長處最好有多個。同時研究應變方案。 *V-Value有價值、R-Rarity稀少性、I-Inimitability難模仿、O-Organization有組織 & 執行計畫模組讓設定好的價值主張具體化，製成可被執行的計畫內容。 & 原型模組根據「價值主張」假說設計原型（Prototype），準備進入驗證。 & 驗證模組執行計畫，並驗證原型是否符合計畫內容與設定目標，同時應決定應變方案。 & 成果可視化模組取得成果後，讓成果可視化並且共享。這個模組是集前幾個模組的大成，同時可觀察是否有前後矛盾之處。 &

79折特價253元

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變心快時代的絕對回購機制：不怕市場縮小、無懼對手增加，靠習慣建立讓顧客一試上癮！

博報堂流行習慣製造者著

台灣東販出版

2021/01/26 出版

為何消費者會不斷購買同一種產品呢？其關鍵在於「習慣化」！習慣養成＝預測Prediction＋設計Addiction＋推廣Conversation 在產品與服務不斷推陳出新、供過於求的新世代，與其提供完美的選擇，不如讓顧客更容易做選擇！本書將不藏私分享如何讓商品成為顧客生活的重要部分，讓顧客習慣你、依賴你，想盡辦法買你的商品！任何停滯期、任何老品牌，都有機會突破困境持續熱銷！一起見識睡覺時也能持續賣出商品的「習慣養成」魔法吧！

9折特價306元

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如何做出爆紅Podcast？新手、節目沒人聽？美國王牌製作人教你頻道定位x說出好故事x經營行銷，掌握圈粉7大關鍵

艾瑞克．纽朱姆著

墨刻出版

2021/01/21 出版

拯救PODCAST新手、節目沒人聽的7大關鍵！ ✓ 故事少了這三大元素，就輸在起跑點 ✓ 明確定義節目的最快方法 ✓ 你喜歡自己說，還是問別人？ ✓ 厲害的採訪都這樣問問題 ✓ 這樣說故事才會讓人想一直聽下去 ✓ 讓節目被更多人發現的行銷策略 ✓ 與其自己痛苦找靈感，不如找人陪你熱門！PODCAST排行榜常勝軍製作人無私分享經典！數百個PODCAST節目反覆驗證的實例淬鍊 PODCAST、電台、音頻界引頸期盼，新手老鳥們在PODCAST創作路上的導師與朋友數位媒體百家爭鳴的時代下，讓本書來協助你的PODCAST「發聲」！由PODCAST被下載總數高達數億次的創意顧問、資深PODCAST製作人艾瑞克．纽朱姆（Eric Nuzum）所撰寫，這是一本關於教你如何創作PODCAST、優化PODCAST、行銷PODCAST的好書。作者從有聲故事（Audio Storytelling）的核心觀念開始談起，告訴我們要做出一個好的PODCAST，一定不能忽略哪些關鍵要素，帶你思考「是在對誰說話」找出目標聽眾，並傳授如何生動有趣的做出好的採訪、說出好的故事。書中提供了許多執行技巧與KNOW-HOW，從創作概念、網路行銷、到經營聽眾社群和管理創意團隊，知識含量高並兼顧實務。如作者所說「或許這其實就是一個開始」，讓本書幫你成功打造PODCASTER角色！想法GET！個人興趣GET！工作GET！在多元的媒體世界中大鳴大放、脫穎而出。【本書特色】 ◎&& &一張圖找出聽眾 | 十字描述法 | 六頓午餐試講 | 獨家速成心法 ◎&& &PODCAST的網絡行銷宣傳領導創意團隊的絕妙戰略 ◎&& &內容具深度與廣度，可以當作經典範例閱讀，也可以作為PODCAST工具書 ◎&& &讓想要創作PODCAST的新手入門，也讓經驗豐富者能更加優化 ◎&& &透過一步步詳述引導、精彩實例講解，跟著作者Step by step打造出自己的特色PODCAST！

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Facebook流量爆炸終極心法

林建睿著

深智數位出版

2021/01/21 出版

二十年深層底蘊精華濃縮一本 Facebook 社群炒作的經典之作傳統 = 單一平台、單帳號、單頻道本書 = 單一平台、多帳號、多頻道 = 高獲利行銷管道天呀！什麼是單一平台、多帳號、多頻道？關鍵字好難想怎麼辦？粉絲專頁發優惠活動貼文居然也要遵守規矩？奧客襲來，我左拆右擋雙拳難敵四腿，誰來救救我？聽說借力使力可以四兩撥千斤，有沒有實際步驟可供參考？本科目開放Open book 還不快翻開書本找答案！適合讀者想打造出具備百萬受眾影響力的社群行銷管道的讀者本書特色 1.免除同業惡性檢舉 2.避免被拉低帳號權重 3.不再被拉黑被鎖帳號 4.圖多好上手 5.經營社群與炒作妙招，作者毫不藏私、大方分享，讓你只靠一本書就可以吸收大師多年功力，飛步晉升高手階級

9折特價468元

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任天堂設計師教你腦洞大開的多媒體行銷集客術(2版)：爆棚集客，一刷屏就熱賣

謝昊霓著

上奇科技出版

2021/01/15 出版

Multimedia Marketing 行銷人員、小編、創業者、斜桿青年必讀！！還在煩惱如何做出吸引粉絲的內容嗎？有效的企劃 × 吸睛的視覺 = 讓客人自己找上門！快速產出吸引粉絲的內容，是經營社群的重要關鍵！任天堂設計師教你如何快速有效的做出吸睛的內容，讓你輕鬆經營社群、打造品牌！有價值的內容 + 吸引人的視覺 = 行銷的成功關鍵！如何在眾多社群媒體、直播平台中脫穎而出，成功造就網紅經濟，這本書你絕對必備！！在注意力只有3秒鐘的自媒體時代，善用多媒體工具，持續性的產出吸睛的內容，是經營社群與打造品牌的關鍵。本書從企劃、品牌定位開始引領，並介紹各種無版權素材網站，以及改造素材、排版、製作圖文的技巧，沒有美術基礎也可以快速上手！除此之外也提供好用的動畫、影片製作等多媒體工具資訊，內容包含「企劃」與「視覺」，是一本完整的行銷秘笈！【精彩搶先看】◆ 打造炫人耳目的內容企劃書◆ 超好用內容配方◆ 取之不盡的無版權素材◆ Adobe Illustrator 超簡單素材改造法◆ 排版技巧大滿貫◆ 社群圖文製作實戰◆ 超實用多媒體工具◆ 社群經營與商業模式※ 本書範例檔案請至官網下載

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企業就是自媒體：掌握內容行銷大趨勢，打造直通顧客的策略與方法

沙建軍著

有方文化出版

2021/01/12 出版

新媒體時代，掌握「內容」，才能直達顧客的內心企業／個人想與客戶／受眾產生共鳴，擴大互動，成為「自媒體」是第一步傳統的「從產品到商品再到品牌構建」的思路和邏輯，正逐步被「從內容到品牌（或魅力人格體）再到商品」的新邏輯所取代。與用戶培養感情，建立人與人之間的情感共鳴，核心用戶自然會買帳。本書作者詳細剖析36個知名品牌企業內容行銷的案例，提出「組織媒介化」、「行銷內容化」、「內容情趣化」的新洞察；並結合自身多年的行銷策劃和創意傳播經驗，總結出「情」、「趣」、「用」、「品」4個掌握內容的關鍵創作方法：．「情」：內容沒有情緒，就像飯菜沒有味道，很難吸引人。得意、高興、不滿、急躁、悲傷、恐懼……這些情緒都可以用。．「趣」：現在這時代，對年輕人來說有趣最重要。有趣可以是故事化，情境化，或娛樂化。．「用」：不管是知識、技能、方法、精華的分享，內容都要真的有用。．「品」：顏值是硬道理。內容的品相有時就代表產品的品相，也代表一種品味。內容行銷已經成為未來行銷的底層思維和邏輯。成為自媒體，掌握內容，不僅有助於傳統企業行銷轉型，對個人而言，洶湧而來的網路大咖、自媒體達人、超級IP、網紅經濟等，也愈來愈證明了內容的重要性。內容不僅是內容、形式和媒體，也是構建和消費者深度信任關係的方法，更將是所有個人和企業打造品牌並最終達成銷售的主要手段。本書重點 1.36個用內容創造品牌和銷售奇蹟的故事，說明內容行銷如何為品牌輕鬆加分。 2. 看國際知名企業，如IBM、愛迪達、可口可樂、寶僑、紅牛、樂高、海爾、騰訊、百度、今日頭條、知乎……如何成為「自媒體」，掌握內容，深度連結消費者的秘訣 3.詳細剖析內容行銷的策略及邏輯，以及如何透過內容與顧客精準互動，掌握內容行銷未來大趨勢。 &

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地方設計：萃取土地魅力、挖掘地方價值，日本頂尖設計團隊公開操作秘訣，打造全新感動經濟！

蔡奕屏著

果力文化出版

2021/01/05 出版

超高人氣的設計展、藝術祭，讓人一再回訪的質感體驗⋯⋯ 絕對少不了地方的魅力！「地方設計」是策展提案、品牌創新、空間活化、地域振興的必備能力！ ★ 第一本「地方創生」祕笈現地專訪x全圖文解析x全方位實戰之書！旅日作者深入採訪日本最夯設計大師與團隊 DDepartment、梅原真、服部滋樹…首度公開「地方設計」心法與操作秘訣近百組現象級的成功案例，涵蓋：工藝、傳產、文創、旅宿、食農、祭典、店舖、職人品牌、老屋與街區再造⋯⋯ 教你萃取土地魅力，以設計挖掘地方無可取代的價值將概念轉換成可實現的「感動經濟」—— 一起來為地方設計吧！ ★「地方設計」開創最美風景、振興地域經濟近幾年，日本有越來越多從地方出發的精彩設計誕生。不管是呼應「地方創生」趨勢，推動地方特產品牌化、產地振興、高品質旅遊等計畫，設計都扮演了創造地方魅力、提升附加價值的核心角色。在這一波浪潮下，「地方設計」（Local Design/ローカルデザイン）遍地開花，成為日本當下最受注目的趨勢——人們以設計作為媒介，挖掘地方獨特個性，讓家鄉展現魅力，讓土地發光！而在台灣，人氣高升的各種設計展、藝術祭，加上地方品牌、職人創業、質感國旅的蓬勃發展⋯⋯來自地方的魅力，不斷讓人驚艷，也吸引了更多關心家鄉與產地的人們投入「提煉土地魅力」「創造地方感」的行列！「地方設計」正是指引、加速、深化地方創生不可或缺的加速器，也是從事策展、品牌創新、空間活化不可或缺的能力。 ★打造地方品牌——以設計挖掘地方無可取代的價值他山之石可以攻錯！日本在地方創生、振興地域經濟這個議題上，開展了超過10年，各地都有精彩非凡的案例，不是煙花燦爛、一時熱鬧，而是真正細水長流，讓地方經濟能夠「永續經營」，讓人以家鄉、地方為傲並能安居樂業。本書作者親身採訪15個日本最具代表性的頂尖設計團隊，將看似難以執行的概念，轉換成可實現的感動經濟。在每一篇專訪中，設計師無私分享如何以設計挖掘、打造地方無可取代的價值： ■設計歷程、心法與哲學 ■明星商品開發流程 ■設計櫥窗與代表作點評 ■創新營運模式解析透過第一手的設計師採訪與案例解析，展現日本地方設計的活力，也為台灣設計工作者、地方創生推動者、城鄉規劃師、社區營造工作者、地方產業經營者、品牌設計/規劃/經營者，與有志投入家鄉再造、打造地方品牌的人們，帶來全新的啟發和想像！& & 解除你的都會依存症主動創造宜居、有意義且可持續的生活和經濟一起來為地方設計吧！【地方設計・關鍵字】 #地域品牌化 #振興地域經濟 #地域活性化 #鄉下創業 #地方編輯 #策展 #生活提案 #地方誌 #地方祭典 #工藝產地活化 #駐地設計 #職人品牌 #開放工廠 #商品開發 #傳產工藝創新 #空屋活化 #商店街再生 #街區營造 #食農 #旅宿 #像方言一樣的設計 #設計土著感 #土產聯合品牌 #可持續觀光 #工藝旅遊& #城市天線商店 #媒合平台 #二地居 #微住 #移住 #關係人口＊本書精選案例： ◎梅原真x日本地方設計始祖級大師：以「一次產業X設計=風景」的設計主張，創造高知奇蹟。他認為「讓人感到幸福的風景與回憶，就是設計的起點」，首度以「十個設計方程式」分享如何從土地中萃取設計。 ◎長岡賢明x DDepartment：總監長岡賢明關注日本47都道府縣之設計，策劃多起以47都道府縣與設計相關的展覽，經營d47 museum、選物店、食堂、發行刊物d travel，成為現象級的地方設計成功案例。 ◎服部滋樹 x大阪設計公司graf：在淡路島、小豆島、滋賀県、鯖江、奈良県天理市等推動許多「產地活化」「地域品牌化」的精彩案例。他主張研究調查佔設計的80％，以具體案例手把手分享如何挖掘出地方強而有力的個性，並進行淬煉、表現與傳達。 ◎新山直廣xTSUGI：在福井縣推動傳統工藝產業的創新設計，自詡為「駐鎮設計師」，認為漁村、山村、寺廟都可以有設計師，積極推動台日二地設計師交換的微住計劃。 ◎小板橋基希x akaoni：東北地方設計的指標性存在，策劃「山形雙年展」挖掘依山生活的深奧魅力，創辦「芋祭」傳承五百年古來種；與地方業主一起合作，為地方小店、地域品牌打造魅力商品，並將舊建築轉化成創意人與居民深刻交流的「文化發信據點」。 ◎佐藤哲也x Helvetica Design：311後返回福島，透過設計帶動街區營造，推出新的福島土產聯合品牌「福的小土產」成為全國暢銷商品。 ◎松浦和美x U・Style：以新潟獨特生活方式做基底，推出「潟BOY’S」、「潟GIRL’S」系小冊，讓「鳥屋潟湖」在湖邊游泳、捕魚、划船的記憶重新回到人們的日常生活；號召年輕人加入地域品牌化的調研與創意提案行列。 ◎今尾真也x Little Creative Center：以「倒立圖書館」出版多種以岐埠為題的刊物，並從市集展開蝴蝶效應，以「柳瀨倉庫團地」打造生產消費與交流基地，協助商店街再設計。發起群眾募資「從岐埠開一艘大船到東京・乘組員募集」計畫，以「船員似顏繪」設計成為全國熱議話題。 ◎崛內康廣x Trunk Design：透過田野調查打造「兵庫手工藝地圖」，開店哲學是「五感體驗，推廣兵庫好東西」，織品、算盤、燒瓷、線薰香⋯⋯品項多元，並舉辦工作坊、「打開工廠」媒合工藝職人與業主、為地方自創品牌進行把脈。 ◎土屋城x BEEK DESIGN：於山梨發行設計感十足的地方無料雜誌、策劃山梨紡織業的振興活動「紡織町節」。 ◎白水高廣x鰻魚的睡窩：以「地域文化商社」自居的福岡在地企業，有著地域文化傳承的責任感，台柱商品「山袴褲Monpe」突破成衣製造產業壁壘而爆紅式的發跡，以商業基石守護在地文化。 ◎上田昇辰x後備設計沙龍：讓製作者、設計師、販售者相遇並共同學習的團體 ◎村上Morio x瀨戶內工藝ZU：開發瀨戶內特有設計商品 ◎蓑田理香x地域編輯室：以「編輯力」為核心的刊物、產品設計、小旅行、音樂創作 ◎中川政七x品牌打造術：打造全日本工藝職人品牌與交流平台、仲間見世（土產店）本書特色 ★&& &日本最夯設計團隊首度公開：設計心法x商業操作祕笈 ★&& &話題商品開發流程：可視化解析x商品化步驟x系列化設計要訣 ★&& &不同尺度與視野的設計練習：挖掘地方價值x鍛鍊提案力： ★&& &創新營運模式解析：天線商店x打開工廠x設計師沙龍x群募臉譜 ★&& &為地方品牌把脈：調研x設計x製作x行銷x全方位解方 ★&& &打造「關係人口」戰略：發展可持續性觀光x振興地域經濟

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圖解０基礎，不出門就能賺錢的網路行銷術

謝芝穎、蔡建郎、葛彥麟、許維淵著

書泉出版

2021/01/01 出版

◎ 贏在趨勢！新宅經濟網路行銷全攻略！◎ 高手帶路！殺手級行銷顧問帶你突圍電商叢林！◎ 明燈指引！列舉豐富的電商案例與行銷企劃發想！◎ 一闖江湖！網電法令知識在手，成為安心賣家！◎ 彩蛋好禮！書中有彩蛋好禮大方送！怎麼寫好商品企劃？怎麼經營網購？行銷文案怎麼寫？行銷短片怎麼拍？如何在瞬間擄獲消費者的目光？在全球消費者購買行為都在改變的年代，人人都可以是網紅、自媒體，網購銷售已經變成不是必要，而是「趨勢」！加碼爆料──江湖無難事．行阿內才知道的網電法令直接轉貼別人的文章可以嗎？真品平行輸入的商品可以賣嗎?偶而上網拍賣與以拍賣為營業的賣家，兩者適用法律是一樣的嗎？如何避免廣告不實？如何技巧地處理客訴？

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菜單規劃與設計：訂價策略與說菜技巧

張玉欣著、楊惠曼著

揚智文化出版

2021/01/01 出版

本書之主要重點，希望讀者認識菜單的歷史，瞭解不同類型菜單的差異性，認識菜單的設計與價格策略在餐廳行銷上所扮演的角色，瞭解數位菜單在網路世代的重要性，並認識說菜服務的文化內涵。 & 因此本書的內容安排，首先引導讀者認識菜單的歷史發展與定義，再介紹菜單的基本元素與規劃，並將菜單進行分類，分別詳述商業與非商業菜單的分類與規劃，提供讀者認識不同菜單的各項功能；再介紹數位與網路菜單，針對現今的外帶與外送市場進行分析；接著則詳述菜單訂價策略，提供經營者最重要的成本分析；「點菜與說菜技巧」一章則介紹如何將其食物文化與內涵傳遞給消費者；最後則是分析菜單設計的未來趨勢。 & 希望讀者在閱讀本書之後，能夠對於菜單的多樣功能與完整面貌有所認識。 &

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專業譯者必修的商業思維：譯者的定位、行銷與商業模式全攻略

周群英著

學研翻譯出版

2021/01/01 出版

譯者的定位、行銷與商業模式全攻略 ◎這是一本很不一樣的翻譯專業書籍。書中不談翻譯理論方法，也不講翻譯實務技巧，卻可大大改變你的翻譯職涯！ ◎產出高品質翻譯後，還要知道如何面對客戶，把服務賣出去，成為懂生產也會銷售的專業譯者！ ◎數十位各領域專業譯者訪談紀錄，讓讀者可以從別人珍貴的實務經驗中獲得啟發。名人推薦輔仁大學學術特聘教授　楊承淑—— 這本書是給專業譯者的商業必修課，內容是根據作者的創業經驗與感受而來的。我個人對此是深受感動的。國立台灣師範大學翻譯研究所教授　廖柏森—— 透過這本書，我們有了全新的眼光看到譯者的職涯還有更多面向需要發展，更多能力需要學習，書中有精闢生動的解說。中英會議口譯員/雙語主持人　黃致潔—— 想在市場上成功的自由工作者，除了專業的技術與能力，同時要把自己當成一家「企業」用心經營。作者從商業畫布的角度，從各種角度切入譯者的商業思維與實務。這本書不只適合譯者同行，也是自由工作者暨一人公司培養商業思維過程中的必讀教材。中英筆譯譯者　蔡妲瑩—— 這本書談的不是行銷，而是換一個角度看翻譯產業。書籍專業譯者　廖珮杏（譯有《重返天安門》、《憤怒與希望》等書及遊戲《電馭叛客2077》）—— 這本書最有趣的是作者從各種不同譯者訪談中找出共相，並用企業經營的角度整理出來。不同類型的客戶有不同的需求，這本書幫助我們思考如何與客戶相遇，並將自己擅長的能力發揮出來，提供客戶更好的服務。專業&& &書籍譯者　劉維人（譯有《暴政》、《反民主》、《心智操控》等書）—— 作者不僅創立絕佳翻譯輔助軟體Trmsoup，並在這本書中以企業常用的架構，輔以許多著名譯者的經驗，點出譯者可以經營哪些附加價值，打造獨一無二的市場定位與品牌。凡是想將翻譯拓展為個人事業的譯者，定能從這本書中得到商業策略的重要啟發。

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全光譜思考力：善用網路新工具，擁抱數位原生代。廣角經營，致勝未來

鮑伯．約翰森著

遠流出版

2020/12/30 出版

★★★2030競爭優勢★★★ 你還局限在非黑即白、亂貼標籤的分類模式嗎？& 未來十年，所有商業、醫學、教育、科技各領域都需要「全光譜思考力」！ & 未來學家鮑伯．約翰森指出：全球局勢發展混沌不清，多元混雜將取代單一選項，唯有具備靈活的心態和寬廣的視野才能看清詭譎多變的世界，決勝未來。全光譜思考力是讓人跳出框架、超越框架、甚至不用框架，就能找出共通模式和建立清晰度的能力。許多科技新工具的發明，例如電玩遊戲的互動、大數據分析、區塊鏈以及機器學習等也將協助全光譜思考力的普及。 & 作者提供多個案例，揭示這些廣域思維的運用一開始也許只會出現在一些領頭羊身上，但緊接著，所有人都會被要求跟上腳步，所以不管是個人、政府組織或非營利機構越早開始行動越好。 & ●現在醫界對「自閉症」的認知已轉成「自閉症類群障礙」，他們原本從患者的互動態度和方式認為「這是一種疾病」，現在則轉為「他們只是學習方式不同的一群人」；針對過動兒的治療也從一味仰賴藥物治療，發展到以電玩遊戲體驗式刺激腦波的治療。 & ●美商藝電（EA）能追蹤每位遊戲玩家的細微動作，使用先進的分析和視覺化方法，結合流暢的遊戲介面，深入掌握玩家的行為模式，再將整體的電玩體驗傳送給玩家。 & ●派樂騰健康科技（Peloton）不只賣飛輪，也推出月訂閱方案，讓用戶可以獲得線上飛輪、健身課程，提供會員運動的動力和活力。 & ●迪士尼掌握一套結合人力資源和電腦資源的方式，園內的「角色成員」動用到很多種不同的數位工具協助，但依然保留真人演出的感覺，藉此讓遊客獲得神奇的遊園體驗。 & ●嘉年華遊輪集團（Carnival Corporation）將旗下遊輪化身為巨型電腦，只要遊客上船前願意提供個人資訊，一旦在船上戴上專屬徽章，個人化且客製化的服務和體驗就會降臨。 & ●聯合租賃（United Rentals）除了出租設備，也包含使用設備的方式及各種配套方案，還幫客戶訓練好設備操作員，或是提供操作員來幫忙。 & 全光譜思考力會在科技的加持下，成為二元對立的最佳解方。& 跟隨本書的腳步，從產品到服務、訂閲、租借、體驗，共享經濟，以未來為主題，培養跨域思考，創造商機！

9折特價342元

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超業思維，想出十倍勝業績：亞洲賣車女王陳茹芬，贏十倍獨家觀念大公開！

陳茹芬著、鄧文華著

大是出版

2020/12/29 出版

《商業周刊》封面報導、《蘋果日報》頭條專訪東森、華視、民視、三立新聞採訪特稿 & ◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。 ◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。 ◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？ ◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？ & 這些跟一般人不一樣的超業思維，就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都稱呼她娜娜）的工作日常。& 從1997年到2020年10月，她累計銷售超過8,800輛車，也就是全臺灣平均每2,613人，就有一人跟她買過車，而全臺約9.2萬輛計程車中，平均每11輛就有一輛是她賣出的！ & 2013年，她總計賣出703輛車，是業界平均一年70輛的十倍； 2016年7月，她月銷102輛車，再創全臺汽車業單月銷售新高紀錄； 2019年2月2日，榮獲和泰汽車頒發累計總銷量NO.1，為TOYOTA在臺第一人。 2020年5月，疫情期間，她照樣以月銷60輛獲月競賽第一。 & 陳茹芬假日不上班，很少發名片，明明在賣車卻很少跟人聊車，認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。 & 2016年，陳茹芬出版暢銷書《賣車女王十倍勝的業務絕學》，吸引全臺保險、房仲、美容美髮、百貨公司、廣告業及藥廠爭相邀約演講。這本書就是全臺巡迴演講精華總整理，看完保證你的業績十倍勝。 & ◎賣車女王的超業思維 & 當超業一定要很拚？陳茹芬的時間管理，竟從「控制賴床」開始！業績沒做到很丟臉？娜娜的方法是重複講目標，做不到也沒關係，當你誠實面對困境，老天爺才知道如何幫你。 & 還有，銷售的每一單都要賺？賣車女王利用經銷商的大水庫理論，賺賠之間照樣月月拿冠軍。因為，銷售道理百百通，賣什麼都能通。 & ◎成交高手三件事：時間、自信、互利（不用很會聊） & 很會聊不等於會成交，你要「框」住客戶的時間：框在「上午9點～10點」，或是「下午2點～3點」，才能掌握主導權。 & 當業務總是得姿態矮人一截、卑躬屈膝？陳茹芬建議：堅持、有底線、堅持有底線，從不讓客戶亂殺價。其實，最常來「亂」的，是客戶帶來的小孩。她可以動用劉德華、張學友來搞定。娜娜自創的「心電圖成交法」，更讓她不受疫情影響，業績照樣嚇嚇叫。 & ◎別人在乎達成率，我大方接受失敗率 & 認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。怎麼辦到？本書特別公開她20年都維持正能量的祕密：負負得正法。 & 上班族想要高收入，最佳捷徑就是做業務，而且有90％的高級主管都是出身業務。看看全臺灣最會賺錢的業務，想的做的，跟你以為的，哪裡不一樣。

79折特價284元

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以MARTECH經營大數據會員行銷(《大數據預測行銷》暢銷增訂版)

高端訓著

時報文化出版

2020/12/29 出版

慶祝《大數據預測行銷》榮獲109年金書獎暢銷增訂版特別增加2021最新行銷趨勢－－MarTech& & 疫情過後，全球企業面臨全面數位轉型，想推動行銷及業務轉型，必讀本書三大重點：品牌轉型、大數據科學、MarTech行銷科技，熟知這三點，定能成為企業數位轉型的先鋒。 & MarTech (Marketing Technology) 是達成行銷目標的科技工具或軟體。本質上是行銷科技，支援各種各樣的數位行銷，因數位行銷而延伸的大量數據，可以用來做大數據分析及預測行銷。 & 本次改版特別另闢專章，介紹MarTech行銷科技的發展，以及MarTech結合大數據科學，如何顛覆傳統CRM會員的經營，整合線上及線下消費者行為軌跡，為企業帶來全方位的顧客視角，加上應用大數據預測科學、自動化行銷，解開行銷及業務組織被繁瑣的工作綁架，釋放行銷及業務組織的能量，讓第一線人員可以有更多的時間思考行銷策略，建立傑出品牌，進而帶動企業內部數位轉型，豎立新典範！ & MarTech平台經營會員的三大好處：一是全方位掌握顧客足跡二同時管理線下及線上顧客數據三可以對顧客進行客製化、自動化行銷 & 企業數位轉型，最適合從優化顧客流程開始，能為企業帶來超乎預期的獲利！ & 全球華人社會頂尖專家學者傾力推薦 & 企業界推薦李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁/黃麗燕阿里巴巴人工智慧實驗室資深市場專家/節遠 & 學術界推薦新加坡管理大學終身教授/朱飛達政治大學企業管理學系特聘教授/別蓮蒂北京大學新聞與傳播學院廣告學系主任/陳剛上海復旦大學管理學院院長/陸雄文香港大學SPACE中國商業學院教務長/楊仕名（以上按姓氏筆畫排列） & 這是一本很有質感的書，書中的內容乾貨滿滿，讓眼花繚亂的數字化繁為簡，在迷茫和困惑中，找到商業操作執行的路徑。－－北京大學陳剛 & 加入大數據的思維後，品牌經營就如虎添翼。此書讓品牌在大數據裡不只是有跡可循，更是有「基」可「成」。－－李奧貝納黃麗燕 & PRRO理論和Alibaba的Uni Marketing均以數據為動力，把花費變投資，實現全渠道的智能行銷方式。－－阿里巴巴節遠 & 全書架構明確得像一本教科書，應與Simon這幾年累積教學經驗有關，裡面有他非常多的經驗和觀察，對於行銷實務操作者非常受用。－－政治大學別蓮蒂 & 本書除了對大數據知識的梳理外，包括平台化，UI/UX都有涉及，配合各種個案、破除成見，是行銷人溫故知新的思考良伴。－－香港大學楊仕名&& & 本書最重要的貢獻，在於從理論上探討了大數據時代網絡品牌與實體品牌的區分，並提出了平台品牌行銷金三角的概念。－－復旦大學陸雄文 & 本書有三大特色：重實例、重實踐、重實戰，尤其是品牌經營的探索、總結和思考。－－新加坡管理大學朱飛達 &

79折特價356元

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彈性退休制度下社會養老保險精算問題研究

孫榮著

崧燁文化出版

2020/12/04 出版

本書的主要目的是希望通過對彈性退休制下中國基本養老保險帳戶財務狀況進行精算分析，評價彈性退休制在中國財務上的可行性，為相關部門在彈性退休制下相應累積基金的建立、防範養老帳戶債務風險決策等提供有效的精算參考。退休制度改革涉及範圍廣、政策性較強，是事關民生的大事。在精算的基礎上合理確定養老金待遇核定、領取機制，採取彈性退休制度逐步過渡，對不同人群採取差異化政策，為促進社會穩定、經濟發展和提供就業崗位提供政策保障。

9折特價378元

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TOP SALES的88個銷售祕笈&57個圖解行銷

孫永堯著

孫老師行銷出版

2020/12/01 出版

【最貼近「銷售者」的實戰寶典】【本書簡介】這是一本孫永堯老師近30年銷售實戰彙總的嘔心瀝血之作。可說是【最貼近「銷售者」的實戰寶典】本書囊括十大篇88個TOP SALES銷售祕笈從銷售動機、心理、技巧、溝通、人脈經營、需求引導、服務、異議處理、話術示範、創意戲碼等多元的銷售帶領，再以57個圖解行銷作為章節輔助教學之用。孫老師希望透過本書給予讀者（銷售者）直接銷售的操作模式，而不是心神交會的文章而已。本書內含有孫老師許多過去的實戰技巧、話術、書信範例。簡而易學的「銷售技能」管道，值得你細細體驗歷練。

9折特價342元

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個人品牌獲利：自媒體經營的五大關鍵變現思維

李洛克著

如何出版

2020/12/01 出版

★解凍你的興趣、專長或夢想，用自媒體為你加薪！ ★透過定位、技能、行銷、獲利、願景五大步驟，帶你打造專屬個人品牌！ ★不只個人適用，更是所有自媒體小編必備的超強變現指南！ ★隨書附贈：掃描封底折口QR碼，即可獲得李洛克老師線上課程＜個人品牌獲利：進階變現實戰課＞折價碼350元 & 專為素人打造的「獲利導向」個人品牌指南別再只是花大把時間經營自媒體五大關鍵變現思維，幫你精準建立能獲利的個人品牌 & 定位：頭銜X寓意，素人也能建立獨特定位技能：故事X寫作，讓學習變成躍遷的武器行銷：社群X內容，將流量儲蓄成鐵粉金礦獲利：創價X流程，四大收費手段逐步變現願景：追求X自由，把生活變成人生的主角 & 本書從作者自身實際經歷解析，如何透過經營自媒體建立個人品牌，從一個冷凍工廠小職員逐步變身影視編劇／出版總編輯／知名講師／暢銷作家，並整理出一份個人品牌獲利流程九步驟，讓每個素人都可以從零打造自己專屬的獲利個人品牌。 & 人生更幸福的三要素：「自由掌控時間、實現自我價值、創造高效益收入。」 & 打造個人品牌，讓你可以完全為自己努力，你付出得越多，就收穫得越多。打造個人品牌，讓你可以獲得影響力，並且有能力幫助更多人，實現自我的價值。打造個人品牌，讓你可以擁有說不的權力，並且在收入滿足期望的生活品質後，能把時間留給家人、留給朋友、留給自己有興趣的事物。 & 收入不能滿足現況，你可以幫自己斜槓加薪在這個社群平台興起的時代，不論你是想要多一個幫自己加薪的副業，還是想尋找自我價值，也可能只是單純的興趣使然，打造自己的個人品牌，都能幫助你增加選擇的權力和更近一步接近夢想。 & 興趣不能只靠熱情，還要懂得高效多元獲利本書專門為零經驗的素人打造，將從如何設定個人定位開始，依序談到實際執行層面需要那些技能？如何開始行銷自己？如何將這些轉換為實際獲利？以及引導你思考對自己的願景？ & 人生不能老是委屈，總要有追求夢想的勇氣書中的五大關鍵變現思維不只解凍你的夢想，更要一步步帶領你將個人品牌化為實際的收入，不只支持現實生活，還要衡量人生追求，是一本能讓你活得更好的人生指南書！ &

9折特價360元

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讓顧客開心買單的36招暗黑訂價法

田中靖浩著

大樂文化出版

2020/11/30 出版

令人失去理性的「限時＋紅利點數」手法、讓人規避損失而放心的「排行榜效應」，還有「無限試吃」的圈粉招數，更有使點暗黑讓業績狂翻10倍的…… & ‧「成人打折」與「兒童免費」，哪個更吸引家庭客群？ ‧為什麼宣傳「今日紅利點數10倍」，會讓人忍不住想買？ ‧蘋果電腦門市用哪一句話，消除顧客送修時的怒氣？ ‧餐廳經營出問題又慘遭偷竊，如何做宣傳起死回生？ ‧想讓顧客自動選擇高價商品，你不必問預算而該問什麼？ & 訂價行銷大師田中靖浩，揭露36招暗黑訂價法，你學會不但能訂高價，更能讓顧客忍不住就是要買！ & ★奇襲，是訂價法中最高境界！作者田中靖浩是會計師及大學教授，在暢銷書《行銷高手都想上這堂訂價科學》中，運用會計學與商業心理學，讓你學會「物美、訂高價」的獲利祕訣。在本書裡，進一步活用行為心理學與腦科學，教你36句話發動「暗黑訂價法」，出乎顧客意料之外，使他們感到驚喜又滿足，進而引爆暢銷熱賣！ & 孫子兵法說：「凡戰者，以正合，以奇勝。」田中靖浩強調，在商品林立的激烈商戰中，採取「物美價廉」正攻法，可以跟對手對峙周旋，但你想要突破僵局、克敵制勝，就必須祭出奇襲術，即暗黑訂價法。 & 因此，書中透過各行各業的50個實例，傳授你立即可用的暗黑訂價技巧…… & ★活用，一句話也打造人氣商品！【技巧】以免費的形式，幫助顧客解決日常煩惱。【案例】鬧區巷弄深處的餐廳，午餐時段提供「沙拉不論大小，一律免費」的服務，具備健康和經濟的雙重誘因，成功在餐飲激戰區域吸引來客。 & 【技巧】用無痛感漲價法，訂出誘人價格瞬間吸引目光。【案例】「1小時250元」和「12分鐘50元」一樣嗎？其實大不同！熱門景點周邊的停車場，以分鐘計價的方式，牢牢抓住人們尋求低價的習性。 & 【技巧】以話術攻擊競爭對手，凸顯與同業的差異。【案例】健康食品網路商店在網站標語中，採用「○○牌健康食品，不如不買！」的話術，贏得顧客關注，再大力宣傳自家產品的優點。 & 【技巧】不問預算、只問職業，讓顧客自動選擇高價商品。【案例】西裝店的櫃姐不問顧客「您的預算是多少」，而是問「您從事什麼工作」，引導出對方內心的自信形象，順利賣出高級產品。 & 【技巧】跨業合作激發創新巧思，掃除顧客的顧慮。【案例】專業攝影師與殯葬業結盟，舉辦「沖洗照片攝影會」取代遺照拍攝，突破禁忌更造成口碑行銷，參加者後來還邀請朋友加入！ & 【技巧】利用商品固定成本高的特性，增加回頭客。【案例】電影院效法航空公司「累積哩程數兌換機票」的做法，推出「看6部送1部」的活動，不僅提升來客率，同時減少成本的浪費。 & 另外，還有 ‧與其斤斤計較削減成本，「零成本策略」效益更高。 ‧學習美軍的OODA戰術，隨機應變接待顧客。 …… & ＊此書為《訂價科學二部曲：奇襲術》第二版 & 本書特色 & ◎提供暗黑訂價法９原則，從攬客、吸睛到創造感動一次搞定。 ◎徹底比較賺錢與不賺錢的36句話，點出暗黑訂價法的精髓。　 & 得獎紀錄 & ★連續38週誠品排行榜暢銷書作家 & 名人推薦 & ‧政治大學企業管理學系特聘教授別蓮蒂 ‧網路趨勢觀察家 Mr.6 劉威麟 ‧為你而讀執行長蘇書平

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讓大眾小眾都買單的單一顧客分析法：P&G、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學

西口一希著

采實文化出版

2020/11/26 出版

真正有效又精準的高效行銷，與其亂槍打鳥做1,000人市調分析，不如好好了解、分析1個人！ & ★ 日本亞馬遜行銷類暢銷榜第1名 ★ PG、樂敦、歐舒丹……打造回購熱銷商品的市場行銷學 ★ 適用於行銷策略、商品開發、企業經營、產品銷售…… ★ 58張圖說，讓你現學現賣 & ◎ 從實體跨足到數位，讓銷售、流量起死回生，屢創佳績的行銷大師日本行銷大師西口一希，超過三十多年、800億日圓的行銷經驗，他曾任日本PG市場總監、樂敦製藥行銷部長、歐舒丹策略顧問：．將「肌研」推升為日本銷售第一的化妝水．開發男士清潔品牌「DE/OU」，一年就攻占市場第一．創下歐舒丹集團史上最高利潤，並獲選為亞洲第一位全球執行委員會成員 & 之後，他跨足數位媒體，參與規畫新聞APP「SmartNews」，讓陷入劣勢且成長緩慢的平台，一年後，從APP排名百大之外，搶下iOS、Android排名第一的寶座，全球累計下載數高達4000萬，每月使用人數突破1000萬，成為日本最大的新聞APP。 & 他之所以能做到這麼厲害的成績，是因為有一套獨創祕訣：不做大量的市調分析，而是採用「單一顧客分析法」（N1分析法）。　 ◎ 為什麼「只聚焦一人的行銷法」更有效？假設要送禮給某人，以下三個選項，哪個是你最有自信能讓收到的人感到開心？ 1. 你的小孩、太太、丈夫或情人，其中1人 2. 你的同事、同班同學，其中20人 3. 大學畢業、居住於東京、有小孩的1,000名家庭主婦 & 相較選項2或3，選項1的成功機率明顯高很多。行銷也是一樣，相較於以量取勝、亂槍打鳥的問卷調查，採用訪談方式的「單一顧客分析法」，更能深入理解顧客的行為與心理，由此推出兼具獨特性與效益的創意產品，讓顧客買單的機率也更大！ & ◎ 靠「顧客金字塔」╳「九格區間圖」鎖定一人，再發想創意分析單一顧客不是隨便找一個人，必須先將顧客做明確的區隔，才能針對不同客群做出特定的行銷策略，西口一希發展出一套能讓大眾小眾都買單的分析流程：　．顧客金字塔：掌握既有顧客，找出潛在顧客針對顧客對商品的認知、購買經驗和頻率，把顧客分成五種區間：忠實顧客、一般顧客、未認知顧客、有認知但未購買顧客、流失顧客 & ．九格區間圖：整合促進銷售與品牌管理的要素在顧客金字塔的基礎上，加入品牌偏好軸線，把顧客區分為九種區間：積極／消極忠實顧客、積極／消極一般顧客、積極／消極流失顧客、積極／消極有認知但未購買顧客、未認知顧客 & ．N1分析：深度分析消費者的行為和心理動機從每個區間各找「一位顧客」進行一對一的訪談，能有效分析顧客的需求、購買時機與深層心理。 & ．發想創意：必須兼具獨特性與效益以N1分析為基礎，透過「獨特性」與「效益」的四個象限，辨識出發想的商品或服務是否具有創意，還是只有噱頭、淪為一般化商品或白費功夫。 & ◎ 廣泛應用，讓銷量、流量、導購率、回購率不斷成長單一顧客分析法不只能用於行銷，也適合用於商品開發、經營、銷售…… 可以讓尚未成為忠實顧客，提高顧客忠誠化的機率，也可以提前找出顧客流失的心理，事前採取應對措施，降低競爭對手或數位新創服務突然搶走顧客的風險，讓銷量、流量、導購率、回購率不斷成長！　

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行為上癮：從心理學、經濟學、社會學、行銷學的角度，完全解析智能社會下讓你入坑、欲罷不能、難以自拔的決策陷阱。

何聖君著

堡壘文化出版

2020/11/25 出版

手機上癮不是你沒定力，而是你沒看穿設計者的陰謀！在智能社會裡，「行為上癮」是我們自投羅網也是受人蓄意設計，我們喪失的不只是時間、生活品質，更是人與人之間的連結。這是一本以心理學切入的「工具書」，輔以廣告行銷、數位設計、社會學理論及經濟學原理，闡述數位時代人們如何在資本主義系統下，逐步交出我們的個人意志、自由選擇、情緒感受力與時間背後精細的人為算計與我們大腦的設計。同時提供有系統、有理論支持的「破解公式」，即便多年累積的經濟體制難以撼動、人類發展歷史永不可逆，身為數位時代的「使用者」，我們值得花時間理解這場共業般的陰謀與機制，從自己開始一一破解，為自己創造一個自主享受科技便利而不受害的環境。為什麼現在我們好像做什麼都會上癮？社交媒體上癮已經讓我們成為「異化的人」。行為上癮在這個多元化的時代也有一定的個性化趨勢，除了賭癮、遊戲上癮、社交媒體上癮外，還有影片上癮、資訊上癮等。有些人熱衷看某一類的新聞，一看就是一上午；有人滑短影片滑得停不下來；有人沉迷網路小說與社會隔絕…… 當你沉浸在上癮的快樂時，這個世界有更多能讓你上癮的產品被設計出來，它們正躲在暗處，準備慢慢地「俘虜」你。和藥癮不同，行為上癮不會產生撤除後引起生理痛苦的戒斷症狀。但任何一款能使人產生行為上癮的產品的系統，都充分利用了人類大腦的特點，設計了一套讓人欲罷不能的獎勵系統。你以為的上癮，只是大腦受刺激的物理性影響嗎？你聽過越戰時期有十萬美國大兵人人都是毒蟲，戰爭結束後卻無人成癮嗎？有一項調查發現，越南戰爭期間，有將近十萬美國士兵在戰場中染上毒癮，這讓時任美國總統的尼克森非常擔心──所有人都能想像癮君子在毒癮發作時不計後果的破壞力，更何況他們還是身攜武器的軍人。為了控制這種不良的預期，尼克森任命研究員李．羅賓斯對這十萬人進行追蹤。然而，出乎所有人的預料，原本毒癮的平均自然戒斷率只有百分之五，但在這十萬人中，真正毒癮復發的士兵居然只有百分之五。這當然是一件好事，但這到底是為什麼呢？羅賓斯為了研究這種反常現象背後的緣由，請專家團隊將每個影響因數做對比分析，最終，他找到了對這些士兵產生影響的核心因素：環境。環境的力量之所以能產生效果，依舊離不開「觸發、行動、獎勵」的迴路模型。上癮式設計：讓大腦製造多巴胺獎勵，推陳出新抵抗減敏感反應當我們首次打開「抖音」APP後，系統會推薦給我們按讚數最高的影片，由於絕大部分的人對有趣、好玩、快樂的感知基本大同小異，因此，這段初次體驗的十五秒短片會對我們大腦中的依核（Nucleus Accumbens）──也就是大腦的快樂中樞產生作用，繼而促使大腦分泌大量多巴胺，給我們製造快樂獎勵，這是第一階段。第二階段，如果我們看的影片類型大同小異，那麼大腦就會具有適應某種刺激反應衰退的結果，產生的多巴胺也會相應變少，這就是所謂的減敏感反應（可以理解為你總是吃同樣的東西，次數一多就吃膩了）。然而大數據的分析完美避開了減敏反應所帶來的多巴胺降低以致消費者暫停使用產品的可能。 ➥ 詳細拆解行為上癮「六大原理」原理一、行為觸發──走入行為上癮之路。原理二、輕鬆「入坑」──讓你覺得你入的不是坑，是有趣的遊戲。原理三、即時回饋──鼓勵你重複同樣的上癮行為。原理四、挑戰升級──讓人欲罷不能的晉級樓梯。原理五、未完待續──讓你始終停不下來。原理六、社群依賴──沉浸其中，無法自拔。 ➥ 腦神經科學實驗×心理學效應×社會學理論 ×經濟學現象×廣告行銷心理學 ░ 奧爾茲電擊老鼠實驗被電擊刺激的小老鼠享受著電擊，不吃不喝，最終力竭而亡。電擊刺激大腦「快感中樞」所帶來的是「獎勵」，刺激並無法滿足與療癒，而是會造成行為上癮（Addictive Behaviors）。 ░ 廣告心理學的「七次法則」為什麼看十五秒廣告可以免費看影片？這是個搶佔你的注意力與時間的時代。一個消費者要連續七次看到你的品牌或產品資訊，才能產生一定的信任，增加消費者購買的機率。　 ░ 單純曝光效應（Mere Exposure Effect）這種現象具體表現為隨著接觸次數越來越多，人就會越發喜歡它。比如，你第一次看到一個長相醜陋的人可能覺得很厭惡，但和他待的時間長了，就漸漸覺得對方也不是那麼難看了。 ░ 人類底層的行為公式：B=MAT。人類的行為模式實際都是一套套演算法，讓人產生行動的邏輯正是人類底層的行為公式：B=MAT。Behavior（行動）= Motivation（動機）×Ability（能力）×Trigger（觸發）。 ░ 「登門檻效應」（Foot In The Door Effect）美國心理學家對家庭主婦進行的實驗。個體一旦接受了一個小要求之後，為了避免自己認知上的不協調，會有機會接受之後更過分的要求。 ░ 蔡格尼效應所謂蔡格尼效應，是指人對未處理完的事情比對已處理完成的事情印象更深刻，這是一種對未竟之事的緊張感，是一種對閉環和圓滿的追求，也是人們對好奇事物渴望得到解答的強烈訴求。本書特色 ⍝ 從心理學實驗看智能社會下的焦慮人性 ⍝ 透過各學派理論認識何謂行為上癮 ⍝ 實驗案例說明大腦認知偏差影響你的決策 ⍝ 拆解各式手遊或網紅應用程式設計的心理陷阱 ⍝ 實體商店與線上整合行銷成功案例解構 ⍝ 21部暢銷書精萃教你擺脫行為上癮 ⍝ 靈活運用行為上癮與孩子一起學習

79折特價316元

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百萬人氣直播主的5堂必修課

許湘庭、萬珈維著

時報文化出版

2020/11/24 出版

你的第一本創業指南直播主養成、直播界不說的秘密、打造直播台的wow時刻、當紅直播主的實戰分享疫情造成巿場經濟大變動，宅經濟迅速起飛，人們消費習慣及視聽方式徹底改變─食衣住行娛樂全都在手機上完成，觀看直播成為不少人的習慣，網路直播叫賣商品猶如雨後春筍般地興起，只要有臉書帳號，你就能開直播賣東西！故而本書作者大方分享直播賺錢的必修5堂課，看完這本書，你也能夠成為營業額破百萬的當紅直播主。從直播消費心理到實務，沒有長篇理論，只有實用技巧與方式，看完立即上線開播，開始賺進第一筆訂單…… 直播吸睛不傳之祕！人氣搶搶滾５Ｗ，首度公開！人（Who）+事（What）+時（When）+地（Where）+物（Why）

79折特價277元

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GoodARCH下一個足跡更好Good＋讓我們一起努力，幫助更多的人讓他們變得更好

謝進興著

傳智國際出版

2020/11/23 出版

一本指引你，如何正確選擇直銷事業的寶典！超過30年，從經銷商到領導人，再到創辦遍及全球版圖的企業集團。一步一腳印，從零到有：最實戰的過程、最實用的經驗、最真實的感動，打開你對直銷的新思維，重新定義你對直銷的新觀念！ & 邁開你的新步代，立即行動… &

9折特價324元

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歡迎來到志祺七七！不搞笑、談時事，資訊設計原來很可以：從50人的資訊設計公司到日更YouTuber的瘋狂技能樹

張志祺、林欣婕著

天下文化出版

2020/11/20 出版

鍵盤時代，人生可以做自己，又賺錢！邏輯思考X創意X設計，讓「我」變成「我們」，一個人變成一群人，資訊設計，你連結群眾、引爆現象的超級技能！ ★簡訊設計X圖文不符X志祺七七創辦人張志祺，首度出書分享資訊設計力與斜槓血淚！ ★初次揭開創下史上最強互動行銷「捷運之亂」，及「奔跑吧!台北」引爆風潮的祕訣！時代不是只能跟隨，生存方式不是只有上個世代的工作樣貌，鍵盤時代，人生可以做自己，又賺錢！宅宅愛好也可以變成強大的專業，改造社會也可以是個好生意，把你的熱愛發展成新技能，用新思維和新武器，讓你的人生超．展．開！次文化其實一點都不次，小眾其實一點都不小，用宅元素連結大眾需求，把東西做到自己也超級喜歡的程度，就有機會創造出真實的連結，引發網友的共感，引爆現象級風潮，讓「我」變成「我們」，一個人變成一群人！重新定義「你與自己、工作、世界」的關係，一本給年輕世代兼顧現實與夢想的新生存方案，一套數位世代的跨域自我經營與團戰的商戰智慧，開啟你看待自我與世界的全新視野與眼光，給你面對未知世界，滿滿的底氣！這時代不須準備好才起飛，也不用本來很會才去做，你所看見的規則有時只是時代的局限，鍵盤時代，世界是一張等你畫上邊界的地圖，不用迫於生存，人生可以很明亮，用好玩的方式，一邊賺錢，一邊改造社會！本書帶你思考：．資訊設計如何連結群眾，改變大眾思維？．如何創造現象級行銷，帶動社會風潮？．進行社群溝通，如何表達意見，又不會變成鍵盤公敵？．大眾娛樂時代當一個不搞笑、談時事的YouTuber，有沒有機會？．宅宅愛好如何成為新技能，「次文化」其實超「賣座」？．團戰時代，不用等英雄，每個人都可以是主角？「做為專挑兩岸問題、國際大事、時事分析的硬議題，還被笑是讀稿機的YouTuber，這樣的成績，真的是跌破眾人眼鏡。其實祕訣就是，不是準備好才起飛，而是靠快試快修；不是本來就很會才去做，而是仰賴團隊與自學，也可以達陣！每個人都有擅長或不擅長的事，如果我都可以從超不會上鏡頭，慢慢進步到今天的狀態，你也一定可以透過學習與練習，抵達你想去的地方。」〜張志祺這是一本從「我」到「我們」、從「一個人」到「一群人」，撞了很多牆、試錯得來的「跌倒學」。這棵眾人眼裡看似瘋狂、胡亂生長的技能樹下，在土壤的深處，其實一切都是從再簡單不過的自我問答開始：我是誰？存在的價值是什麼？該怎麼建立夥伴關係？這世界怎麼樣才可以更好？我們要怎麼樣才能賺到錢，又能做自己的活下去？這本書裡，有自我成長與覺察；有團隊經營上學習打團戰的血淚史；也有數位時代如何賺錢的商戰智慧；也有從「圖文不符」的作品當中，分享張志祺與簡訊設計團隊的創新與創意，最重要的是，這些經歷都是他們與時代共進，在社會參與的基礎上發生。十八個章節當中，都以「提問＋實際發生的故事與案例＋insight」的結構行進。從年輕人共同的疑惑與提問中開始，用故事回答問題，再為大家提煉出有共通性、可以帶著走的insight。精心調配「故事」、「雞湯」與know-how的比例，秉持「資訊設計」的精神，希望能對大家的人生有實際的幫助。

9折特價342元

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最有效的推銷智慧

黃郁文著

布拉格文創出版

2020/11/10 出版

喬．吉拉德是世界上最偉大的推銷員，他連續12年榮登世界金氏記錄全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。 & 喬．吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗，來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。 & 三十五歲以前，喬．吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經當過小偷，開過賭場；然而，誰能想像得到，像這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短三年內爬上世界第一，並被金氏紀錄稱為「世界上最偉大的推銷員」。他是怎樣做到的呢？虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享，是喬．吉拉德四個最重要的成功關鍵。 & 喬．吉拉德他在「250定律」中，說明　在每位顧客的背後，都大約站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期裡見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。這就是喬．吉拉德的250定律。由此，喬·吉拉德得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。 & 在喬．吉拉德的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬．吉拉德說得好：「你只要趕走一個顧客，就等於趕走了潛在的250個顧客。」 & 喬．吉拉德認為，幹推銷這一行，需要別人的幫助。喬．吉拉德的很多生意都是由「獵犬」(那些會讓別人到他那裡買東西的顧客)幫助的結果。喬．吉拉德的一句名言就是「買過我汽車的顧客都會幫我推銷」。在生意成交之後，喬．吉拉德總是把一疊名片和獵犬計劃的說明書交給顧客。說明書告訴顧客，如果他介紹別人來買車，成交之後，每輛車他會得到25美元的酬勞。幾天之後，喬．吉拉德會寄給顧客感謝卡和一疊名片，以後至少每年他會收到喬．吉拉德的一封附有獵犬計劃的信件，提醒他喬．吉拉德的承諾仍然有效。如果喬．吉拉德發現顧客是一位領導人物，其他人會聽他的話，那麼，喬．吉拉德會更加努力促成交易並設法讓其成為獵犬。 & 誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的「善意謊言」原則，喬．吉拉德對此認識深刻。誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略。可是策略並非是法律或規定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有一個程度的問題。 & 推銷過程中有時需要說實話，一是一，二是二。說實話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事後可以查證的事。喬．吉拉德說：「任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數數配電線，你就死定了。」 & 如果顧客和他的太太、兒子一起來看車，喬．吉拉德會對顧客說：「你這個小孩真可愛。」這個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這麼說。喬．吉拉德善於把握誠實與奉承的關係。儘管顧客知道喬．吉拉德所說的不儘是真話，但他們還是喜歡聽人奉承。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。 & 有時，喬．吉拉德甚至還撒一點小謊。喬．吉拉德看到過推銷員因為告訴顧客實話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折價多少錢，有的推銷員粗魯地說：「這種車太老舊了。」喬．吉拉德絕不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12萬公裡，他的駕駛技術的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。 & 推銷工作是一種必須不斷面對挑戰的行業！它不僅要面對業績的壓力，面對新客戶的挑戰，還須要不斷讓自己成長、不斷充實自己，以迎接每時每刻的不同變化與應對。 & 一個成功的推銷員，就是在這種種的挑戰中去挑戰自己，並創造出一個有成就的自己，所以他所面對的壓力，可是非比尋常……因此有人說，一個成功的推銷員，他可以在任何一種行業上生存，因為這種人天生就是優秀的、更是卓越的人才…… & 本書特別挑選十分經典的寓言故事為引子，再把推銷工作該注重的竅門一一為您說明，雖然是小短篇的作品，但卻留給人十分深刻的印象。同時由於取材廣泛，加上文章的趣味性十足，讀起來讓人一新耳目，並能從中獲取養分！ & 推銷一種商業行為、也是一種攻心為上的謀略學，如果把推銷這門功課，當成一門藝術來修行，那麼你的職業就是藝術家，最不可思議的是成功的推銷員，往往是最偉大的商業領航者…… &

9折特價252元

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這就是服務設計！方法篇

Marc Stickdorn 著

歐萊禮出版

2020/11/06 出版

搭配服用《這就是服務設計！》在專案中活用服務設計思考方法本書中共有54個實務應用說明，可幫助你在服務設計中將這些關鍵方法實際動手做。這些方法包括引導、指南、以及研究、概念發想、原型測試和主持活動的訣竅和技巧。本書是《這就是服務設計！》(#TiSDD)一書的方法篇印刷版，與本書網站tisdd.com上免費的內容相同，但重新整理編排過，並以專業裝訂的方式呈現。注意：雖然方法是服務設計過程的構成要素，但擁有一堆磚塊並不能讓一個人成為建築師或砌磚工。要能成功地進行服務設計，一定需要掌握這些方法。但是，你還必須能夠將這些方法組成符合脈絡和組織需求的流程，並用這種新的工作方式引導人們。本書僅包含了構成要素(方法)。並沒有詳細說明如何將方法組合至整段設計流程中、如何規劃或進行管理。書中既沒有描述為什麼人們應該重視服務設計，也沒有解釋如何使服務設計在組織中活躍起來。關於這些議題，請閱讀《這就是服務設計！》一書。

9折特價432元

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15招市場搶攤法

周紹賢著

優品出版

2020/11/05 出版

◆安全快速爆紅社群平台，全球發光◆剖析7則知名企業社群戰役失敗原因做好影片行銷10大訣竅13個超跑搶灘行銷法◆Google 變裝秀，沒特色變身有賣點◆創意能夠多標新立異，才能多吸引人注意自己端牛肉麵？獨特待客法，立刻口碑相傳開來我的定價是比對手高好呢？還是比它低有力？「暢銷」與「長銷」大不同？◆15招市場搶攤法：搶灘必勝，社群必紅◆搶灘亂流要聰明閃逃！對於須經常飛到東、飛到西的讀著來說，除了機艙內的大餐、純酒、熱門電影、風姿卓越的空姐外，其餘的，恐怕都是一堆滿無聊事兒。在旅途中，最最教人心驚膽顫的，首推「亂流」了。亂流往往來無影、去無蹤。運氣好，可能就會鬆口氣，安抵目的地。運氣差的或不懂得繫好安全帶或特別喜歡在這走道上閒踱著，它的後果就相當不利了。任何一項新商品在搶灘時心境，亦復如此。只要稍稍疏忽，就有可能演出淚灑倉庫情景。為了有效防止亂流侵襲，請盡量避免以下二十一種陷阱近身。如果能用心體會，相信新商品的搶灘，每一次都會「很安全」、「很快速」成功的。

9折特價162元

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思維：一場拉開人生差距之旅

蔣蔚剛著

種籽出版

2020/11/05 出版

思維決定行動：只有思維正確，行動才會有方向，也才能取得事半功倍的銷售效果。 & 有的人能力不如你，人生閱歷不如你，技巧不如你，親和力不如你，行象不如你，但收入比你高！是什麼限制了你的收入？真正拉開彼此差距的，是面對事物時的思維模式！ & 銷售是一項報酬非常高的艱難工作，也是一項報酬最低的輕鬆工作。所有的決定均取決於你的思維心態，你可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕鬆工作者。 & 本書從如何尋找潛在客戶、如何把握成交時機等五個方面，扭轉長期以來銷售服務給人的負面印象，提供一種嶄新、具革命性的思維方式。這些成功的方法是本書作者歸納當今知名頂尖銷售員的成功經驗後得出的，這些方法已經幫助許多人脫胎換骨邁向成功，當然也一定能幫助那些處於事業困境的銷售人員取得突破性的發展，並獲得最後的功成名就。 & 要想讓自己的銷售生涯逐步向高峰攀升，其實可以解剖、分析業界頂尖銷售高手的成功模式，藉由「典範移轉」的方式，將這些實證過確實可行的Know-How與成功細節，內化成為自己的銷售功力，本書有系統、有層次的將有效做好業績的細節，依「銷售人員」個人修煉、如何表現「商品特色」的方式與「客戶開發、顧客關係管理」循序漸進的為讀者架構出銷售從業人員所需的環節，自己的優勢來進行銷售，讓每個銷售人員都能在未來展現出自己的成功。 & 透過章節，讀者將從本書學得：從事銷售準備，如何進行自我修煉—事前演練、事中努力、事後檢討；從事銷售促進，如何強化商品特色—滿足消費者需求、讓商品自己說話；擴大客戶基盤，如何加速客戶開發—科學化開發、發揮客戶的倍數效應。 & 讓我們一起用信心十足、樂觀積極的思維心態來面對事情，相信世界上的一切都是美好的；並非我們看不見醜陋的一面，而是我們選擇光明的一面來加以發揮，這樣失敗必定就會離我們遠去了。 &

9折特價243元

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好文案決定你的商品賣不賣：現學現用！零成本提升業績，有感熱銷文案技巧

椹寛子著

商周出版出版

2020/11/05 出版

好懂！好學！好賣！零成本業績提升術！提升來客率、銷售額就靠這一本！集客、漲粉、商品大賣的文案技巧！一行字抓住客戶的心！創業人士、電商、自媒體、社群小編必備！ ■日本亞馬遜、Bookmeter書評網、BookLive書評網，讀者實用好評推薦！ ■收錄「暢銷句型」懶人包，隨看隨用！傳單海報、POP、官網首頁、電子報、型錄、部落格、企劃書、命名、提案書，皆能派上用場！ →任何人都能立刻學會的暢銷文案撰寫技巧！好評推薦丁菱娟新創導師/資深公關人｜于為暢個人品牌事業教練｜林育聖文案的美負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜鄭緯筌《內容感動行銷》作者、Vstar School創辦人 ──按姓氏筆劃序 3萬則文案撰寫功力濃縮1冊！讓你第一次寫文案就上手！不用學習專業行銷／不需特殊文字品味／不必懂得海量詞彙「好商品卻不暢銷。」「商品好處無法只用一句話傳達。」「好想讓更多人知道這項商品和我們提供的服務有多好。」「希望讓顧客打從心底吶喊『我好想要這個！』」本書目的就是幫助有同樣煩惱的人，「透過一句吸睛的廣告文案，讓商品賣得更好」。本書特點： ■暢銷文案的發想方法。為什麼酷炫的文案不會導致銷售增加，怎麼做才能將商品‧服務賣出去。 ■如何讓人想要繼續看下去。內容精采卻沒人想看的部落格、傳單、企畫書，如何透過改變文案脫胎換骨。 ■根據目標客群撰寫文案。看了相同的文案，有人買有人不買？教你針對目標客群寫出打動人心的文案。 ■如何引導出商品魅力。商品再優秀，沒有引起客戶共鳴就沒意義，教你寫出讓人「想買！」的文案。 ■刺激慾望的廣告文案是什麼？彙整如何寫出讓人出於本能就想買的文案重點。 ■任何人都能學會的文案公式。只要1分鐘就能學會的暢銷文案撰寫公式。

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史上最強100%成交學：與成交零距離的超業養成術

王晴天著

創見文化出版

2020/11/04 出版

成交潛規則X銷售心理學X促購說話術 & 銷售就是攻心！教你先懂人心，再談生意，和客戶交心從「不買」變「想買」，沒有讓步，只有交換；不只配合，還要雙贏，讓顧客不只說YES，還充滿感激！ & 暖心銷售＋攻心成交＝業績爆衝 & 翻轉業務力，全面進化！ & 為什麼沒有業績？因為你不懂成交攻略── 成交潛規則+走心溝通力，賣什麼都成交！ & 川從陌生拜訪到養客經營，不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，帶你突破銷售瓶頸，教你複製高手的經驗，讓客戶對你交心又交錢！ & 在生活中，如果想釣到魚，你就得像魚那樣思考，而不是像漁夫那樣思考。當你對魚了解得越多，你也就越來越會釣魚了。這樣的想法用在銷售中同樣適用。 & 銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售的最高境界不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。銷售的過程其實就是銷售員與客戶心理博弈的過程，誰能夠掌控客戶的內心，誰就能成為銷售的王者！ & 為什麼您說的話客戶都聽不進去？當您說得口沫橫飛時，您知道客戶在想什麼嗎？銷售的重點不在於商品，而在於人；銷售力是一種影響他人做出決定的能力！銷售人員除了掌握自家商品特色之外，更重要的是，要掌握人性的潛規則；運用精準的銷售語言；引導客戶的思路；影響客戶的決策。 & 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？ & 你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。例如：銷售不是要你去改變別人；而是要與你的客戶建立共同的信念與價值，要多用「我們」；銷售的成功取決於客戶的好感；少用「但是」，多用「同時」。如果客戶問：「你們和A企業比較有什麼優勢？」建議你這樣反問：「您這樣問，肯定是瞭解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什麼？」待客戶回答後，你就可以淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外⋯⋯」就能再度拿回主導權。 & 銷售就是攻心！要明白顧客要的不是便宜，而是感受到占了便宜。所以不要和顧客爭論價格，而是要與顧客討論價值。賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。因為沒有最好的產品，只有最合適的產品。這就是本書第一部分「Part1成交潛規則」的內容，教你早一步知道客戶要什麼，再一步步引導他買單。挖掘客戶的需要，替他找到花錢的理由！ & 本書第二部分「Part2走心溝通力」教你說對話賣什麼都成交的說話術。什麼叫會說話，就是走心。說話的本質是什麼，與他人溝通，與自己交流；瞭解你自己和別人的關係，找到自己的位置，認識自己的內心，這樣才能說出走心的話術。面對你的客戶，你要想的是做這單生意，他在意的是什麼，滿足他的需求，一切就好談多了。因此你必須留意客戶的態度，根據客戶的態度靈活運用你的說話方式，讓每一句話都說得對，每句話都直達客戶的心裡。 & 一般來說，客戶能從業務員的言談中推測出業務員是否做事實在，值得信賴。如果業務員用詞恰當、言之有物，能夠如實介紹產品，自然會散發一種無形的吸引力，進而打動客戶的心，買賣當然也就做成了。業務員把話說對了，把話說到客戶的心裡，才有機會成交。戴爾·卡耐基曾說過：「口才並不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的，銷售口才也是如此。」但也不是要業務員多說，而是應該說得少，有技巧地說得簡單、清楚、有力。誇誇其談未必是好事。銷售高手往往在談話過程中說得並不多，而是多聽，要讓客戶多說。 & 在Part2將教你如何應用說話術、消費者心理，說客戶認同的話，合理向客戶提問、實現成交講究方法、識破客戶種種藉口、巧妙處理客戶異議、有效應對討價還價⋯⋯等分別闡述和剖析有效的應對措施。教你如何用客戶聽得懂的語言來介紹、用幽默的語言來講解、打動顧客。讀過這本書，你便能在短時間內掌握銷售口才的精華，使你談的每一筆單都能秒殺成交。 & 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角，如何養成「成交導向思維」，賣什麼都成交！一個會做銷售，懂得如何做銷售的員工，一定是懂得人性，瞭解客戶需求的。本書教你對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能輕鬆創下傲人業績。是你從陌生拜訪到養客經營、從破冰到成交打開銷售之門的魔法鑰匙。

9折特價891元

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食戰！數據化的美味行銷：從吃播美食到熱銷趨勢，首爾大學的料理科學團隊創新感官實驗

文正薰著、Food Biz LAB 著

遠足文化出版

2020/11/04 出版

首爾大學的感官實驗遠征隊正在創造一個「樂食、樂飲、樂遊」的新世界。他們打破傳統餐飲經營、農業經濟政策的框架，用科普知識發掘行銷賣點，用視覺和聽覺勾動味蕾，為產品或菜單添加故事，兼顧美味與市場，為企業家、美食家、料理師與企劃人員提供「數據化」的行銷祕訣！拯救家鄉味和企業，引爆熱銷，一場革命性的飲食科學實驗，成功引起歐美亞等國家的矚目與合作。 & ◎飲食即是科學，科學也能化為商機！泡菜和辣椒醬用眼睛就能品嚐嗎？食品中為什麼要添加色素？某種導購的聲音可以增加銷量？在SNS上「視」吃美食、刺激ASMR、吃播打卡的全盛時代，橫衝直撞的首爾大學Food Biz LAB實驗團隊，跨越韓、日、法、荷等國家，走遍大都市與小村落，用感官實驗翻轉味蕾，一探「科學」、「美食」與「行銷」之間的奧祕！他們向消費者宣傳美味和食品的價值，替食品企業摸索值得信賴的商品行銷方案，更為廚師們提供具有參考價值的實驗數據！ & ◎吃到舉旗投降的感官實驗！用科學方法探索人類的味蕾與食物滋味文正薰教授和Food Biz LAB是開拓新道路、兼具實驗性與冒險力的研究團隊，他們超越餐飲經營、農業經濟、農業政策等食品相關領域的典型研究框架，不受時空限制，只要是人、食物和市場，什麼都可以成爲研究主題！《食戰！數據化的美味行銷》記述了Food Biz LAB的各種科學活動、實驗與插曲，直擊讓大眾爭相品嚐的「美味核心」！ & ★為什麼市場總是被大企業壟斷？把味道圖表化，用眼睛也能分辨食物的味道嗎？ ★食品中為什麼要添加色素呢？色澤與味道會引發什麼樣的混亂？ ★人的味蕾可以區分幾種啤酒的味道？盲測也有辦法選出最難喝的嗎？ & ◎兼顧美味與市場，為企業家、美食家、料理師與企劃人員提供「數據化」的行銷祕訣！食物怎樣才會讓人覺得好吃？行銷怎麼做才會大賣？Food Biz LAB團隊為了達成目標，也與農夫、漁夫等生產者一同研究開發，解決餐飲業現場面臨的經營問題，更與食品企業進行長期合作，將感官實驗結果數據化，廣泛應用到各個層面！ & ★為產品或菜單添加故事！在菜單上將「番茄醬炒雞肉」描述成「烤至金黃色的鮮嫩雞肉，搭配由番茄、紅蔥和山上現採香菇製成的鮮美醬汁」的話，客人會感覺更加美味。 ★依據營業場所的狀況策略性地選擇音樂！根據德國一項研究指出，只要在葡萄酒吧播放德國音樂，客人就會點更多德國葡萄酒，但一播法國音樂，他們就會消費更多法國葡萄酒。 ★購物專家的音調高低、語速快慢也會影響消費者的購買欲！商品在銷售時皆有搭配起來最適合的語調和語速，只要妥善運用，就能提升顧客對商品的信賴，增加銷售量。

79折特價284元

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網紅影響力：自媒體如何塑造我們的數位時代

莎拉．麥柯克戴爾著

遠流出版

2020/10/29 出版

一本寫給商務人士的網紅經濟總覽，揭開網紅運作的神祕面紗！網紅是最刺激也最具破壞性的新興產業之一，整個產業規模預計將在2020年達4000億台幣左右。許多企業想將網紅納入自己的數位發展策略中，但大多不了解這突然出現的產業如何運作。即使網紅經濟的業務內容對許多人而言是個謎，各品牌、經紀公司卻已經開始繞著這些內容創作者打轉。莎拉．麥柯克戴爾是英國最熟悉網紅議題的權威，她抽絲剝繭調查這個社會現象的成因，並分析成功的網紅採用哪些策略。 ★品牌要怎麼觸及數百萬人在線的社群媒體？找網紅有效嗎？ ★網紅是真的具有影響力，還是只是人氣高？ ★如何與網紅合作、溝通，創造出與粉絲互動最多的內容？ ★網紅應該使用Facebook還是Youtube，才能吸引正確的受眾？ ★Twitter或Instagram，哪一個適合用來推廣產品或商業合作？ ★與小眾網紅合作的價值是什麼？本書包含許多知名網紅親口陳述未曾公開的珍貴見解，面對「酸民」又該如何化解危機，以利讀者迅速改進自己在網路上的宣傳方式，清楚理解應如何克服全球企業與品牌如今碰上的難關。「企業領導者如果想深入了解令人困惑且不斷變化的網紅世界，就必須讀此書。莎拉．麥柯克戴爾為大家揭開網紅的神祕面紗，看他們如何澈底改變整個行銷產業以及圍繞著他們成長的商業行為。」──林賽．赫爾伯特，IBM發明家和IBM iX創新主管、《數位化轉型》（Digital Transformation）作者

9折特價324元

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IG不NG從興趣出發創造幸福又賺錢的網紅雙贏人生

艸谷真由著

博碩文化出版

2020/10/29 出版

你有想過，IG除了讓你分享相片影片來記錄生活，也能你讓你產生收入，進而成為社群平台焦點嗎？ & 藉由作者的成功實例經驗分享，依循作者的腳步，就算是一般人只要搭配公式化的經營元素，你也可以在一年內突破一萬粉絲數，讓粉絲變商機，成功獲取公關活動的收入 ! & 不失敗的 IG 經營公式大公開 1. 用粉絲的角度經營 Instagram！& 2. 規劃正確與多種的主題！& 3. 活用神奇的 3X3 構圖規劃！& 4. 精心拉攏追蹤粉絲！ &

9折特價405元

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品牌創造：從概念設計到行銷宣傳，全方位打造熱銷品牌

村尾隆介著

台灣東販出版

2020/10/28 出版

●必須建立品牌的十個時機 1.擺脫賤價銷售，告別削價競爭之時 2.捨棄代工，要靠自家品牌決一勝負之時 3.要讓進口材料適應日本市場之時 4.要拓展海外市場之時 5.想要提升設計性、增加時尚感時 6.想讓產品轉型成為禮品時 7.因媒體曝光使產品知名度上升時 8.以知名材料為重心強化徵才活動時 9.培育女性支持率高的產品時 10.擦亮產品魅力，使銷售更輕鬆時寫給受命建立品牌而不知所措的你依序講解「概念」、「命名」、「設計」、「包裝」、「網站的訊息傳布」、「廣告、活動」、「團隊建立」等！利用豐富的圖片和照片等，透過視覺直觀式地理解！完整公開『以一貫的形象塑造品牌』的全部過程！不論任何實務現場，「品牌打造」一詞愈來愈常出現。然而一旦要由自己來做，卻不知該從何處下手……。若要概略說明產品品牌打造的含意，就是為產品加上好感度和強烈印象。具有讓人覺得即使貴一點也「想嘗試看看」的魅力，而不是因為「便宜」才購買。換句話說就是顯得「較為高檔」。這就是品牌打造。為此增強設計感、凸顯命名、講究銷售時所使用的器具和POP、讓網路上發布的訊息別出心裁，或是綜合這一切做法……。有很多可以做的事。今後不分公司內外，對人講述「何謂品牌打造」的機會將逐漸增多。相信聽的人當中也會有人對品牌打造並不積極。因此最好先對一般企業會下定決心進行品牌打造的時機有所了解。「看吧，其他公司都在這麼做」，這句話出乎意外地可起到說服作用。本書的寫作就是希望在這樣的時刻能提供協助，宛如有位品牌打造顧問時時陪伴著你。還有許多企業並未察覺品牌打造的本質和效果。這時就要盡早累積產品品牌打造的成功經驗，讓自身再添一項看家本領。一起來進行企畫並享受當中的樂趣吧！

9折特價486元

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創新產品鍊金術：獲得第一千個鐵粉客戶，打造不敗產品

李偉俠著

創意市集出版

2020/10/22 出版

十萬個幽靈粉絲，不如「一千名真正為你產品買單」的鐵粉客戶！只是想做心中的完美產品？那創業成功只能靠運氣！找到鐵粉的痛點，打造他們需要的產品，你才能立於不敗之地！帶你走出爆紅與粉絲的迷思，打破產品開發的迷障，教你如何「用客戶創造成功產品」的具體實戰指南。這本書要幫哪些人解決問題？營運創新產品的企業家、創業者，疑惑為什麼市場不喜歡自己的產品？規劃新產品的高階經理人，害怕投入大把資源規劃，最後產品還是失敗？把自己的服務當作產品的一人公司、自由工作者，如何用最少資源讓產品立於不敗之地？這本書要如何幫你解決問題？打破你的產品開發迷思：你需要的不是如何做出完美的專案規劃你需要的也不是如何獲得更多更多的資源你需要的更不是憑空想像的靈感點子 & 教你具體可行的產品開發步驟： 1. 尋找鐵粉客戶：如何從訪談找到特定族群的痛點 2. 討好鐵粉客戶：如何設計幫助這些族群解決問題的方法 3. 驗證鐵粉客戶：如何用初期產品，確認潛在鐵粉客戶會需要我們的產品 4. 滿足鐵粉客戶：初期產品發佈後，如何辨認和滿足鐵粉用戶 5. 擴大鐵粉客戶：如何找到你的產品甜蜜點，獲得第一千個鐵粉客戶 & 用台灣實戰經驗，驗證各種創業理論：市面上產品開發的書籍多是國外翻譯書，而本書作者的輔導經驗、產品開發經驗，以及其「Termsoup」服務，都是深耕於台灣市場，又能推廣到國外市場的真實案例，所以本書的方法論與案例解析，都會以台灣可行的實戰經驗為主，幫助你解析台灣的產品開發、客戶開發方法。 & 大公司、小團隊到個人產品開發者都可適用：本書切入的角度，是教你如何從零到一，做出可以活下去、可以開始擴張的產品，針對的不是那些看機運的爆紅產品，也不是那些有大把預算的產品，更不是如何把已經成功的產品做得更好。因為真正大多數的產品開發者，無論是新創團隊、還是企業內，面對的都是一個不知道如何開始的產品專案，本書要分析一套進可攻、退可守，不會慘敗，能夠持續修改，於是成為市場上存活者的「創新產品開發指南」。本書不打算教你打造爆紅產品，但會教你打造可以成功產品：找出產品問題根源：已經營運產品的企業家或創業家，在產品成功前肯定會碰到很多難關。有些困難處在於連問題根源在哪都不知道，有的困難在於不知道現階段最優先工作該是什麼。如果看不清全局就很難制訂策略，我希望能幫助這群人從這本書中找到一些答案和參考。 & 清楚規劃產品策略地圖：負責新產品線的高階經理人，得同時面對老闆期待和部屬的壓力，容易讓方向無所適從，或是有很深的無力感。我希望這本書能夠讓這群人有更清楚的策略地圖，能夠說服整個團隊工作的優先順序，調整大家對產品發展的期待，並且知道如何分階段執行產品的進入市場策略。 & 鎖定你的利基市場：許多想優化成本獲利結構或是擴張規模的自由工作者或是一人公司，很容易在不同需求的客戶間奔波勞碌，結束一個案子又得想如何獲得下一個案子。我希望這本書能讓這群人了解如何鎖定自已的利基市場，以及如何建立可重複操作的產品或服務。 & 開啟你的創新產品第一步：想要創業或是有點子但不知道怎麼開始的人，可以從許多報導或文章了解一些創業該注意的事情，但這些片斷內容，很難讓人了解全貌。我希望這本書能幫助這群人知道可以怎麼開始，以及在不同階段的重點工作是什麼。

9折特價324元

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暢銷書出版黃金公式：PWPM自媒體自出書作者培訓手冊

王晴天著

典藏閣出版

2020/10/21 出版

從業30餘年專業編輯人、出版人親身經驗手把手教學，從0到1的初學者萬用出版書 PWPM暢銷書出版黃金公式 Planning│Writing│Publication│Marketing 全方位揭露自媒體自出書的布局策略透過「企劃‧寫作‧出版‧行銷」成為出版社絕不想放過的超新星作家獨家擁有出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊書籍企畫表格、ISBN申請表格……所有出版社沒有說的出版機密 Planning 好的企畫帶你上天堂所謂萬事起頭難，寫一本書好像更難。如果在一切開始之前，就有周全的計畫，包括往哪做、怎麼做、為什麼要做，那便如同為寫書之路準備最棒的後台。你可以安心大膽地啟動創作，此即為企畫的必要。 Writing 寫作技巧實戰力馬上GET 寫作不全然是靠天分，更多的是反覆練習與不停精進。寫作需要透過思考、感受、觀察周圍的事物現象，然後憑藉閱讀擴張生活經驗，時常練習寫，就會琢磨出自己的文字魅力。 Publication 出版社的機密大小事如果幸運被出版社選中，你就可以雙手一攤，再也不管事了嗎？錯！當個無知的作者，只會增加紙稿成書過程的困難。所以為了掌握出書進度及成品結果，搞懂出版這件事，絕對勢在必行。 Marketing 懂行銷才能更暢銷既然大家都能出書，圖書市場便如皇上選妃般競爭激烈。就算你寫的是本好書，但讀者要如何在書山、書海中選擇將你的書捧起來，翻上一翻呢？這就是為什麼要行銷。出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊出版企畫表、新書出版時間表、書籍提報資料、文案撰寫、ISBN+CIP申請表單、作家潛能開發檢測問卷、暢銷書作家才有的觀察力測驗……所有出版社沒有說的出版機密，需要的資料一次掌握。從業30餘年專業編輯人、出版人親身教學想要了解關於出書出版的任何事，就要找最權威的出版集團董事長。作者為經營出版集團30餘年的專業編輯人、出版人，帶你親身體會出版世界的美麗。表格、舉例、圖片，最直觀的出版工具書以各式表格、條列式說明、圖書實例、圖片解析出版大小事，讓你一眼看過去直接了解出版detail。

9折特價432元

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量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密

何默真著

方言文化出版

2020/10/07 出版

為什麼我想買這個，最後卻買了那個？為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？早就列了購物清單，手推車為何越來越滿？其實……這中間都有人動了手腳！身在臺灣，幾乎人人都去過量販店；乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品，光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。從來沒注意過？因為你總是： ►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！ ►被限量超低價商品吸引→我還不買爆！ ►都特地跑一趟了，手推車還很空→沒裝滿太可惜，再買一點！ ►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！ ►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點！本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店；從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關；於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次；超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。 ★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？征戰業界20年的量販女王何默真，以職涯經歷精準解密，大賣場裡各種讓商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。她說：「顧客不愛被打擾，卻渴望被引導。」為此，她曾大量下單祭出破盤價，並複製傳統市場的叫賣聲，短短一天就讓高麗菜多賣10倍；也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表，找出真正暢銷的品項；甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如：賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕，危機處理得當、後續回饋夠誠意，你就會更離不開——這些，也是量販店默默在做的事。本書集結了何默真從賣場基層做起，一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法，透過她的敏銳觀察與詳實敘述，徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。 ★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜： ►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？ ►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？ ►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？ ►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？ ►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角，看見賣場人員、客服、行銷、公關等多面向的操作。回過神來，你會發現過去自己竟如此無知，就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！換句話說，讀完這本書，你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！本書特色 ★征戰大賣場20年，量販女王何默真首度解密，帶你看懂三大量販逆勢操作的獲利祕密。 ★為什麼我想買這個，最後卻買了那個？原來如此！大賣場的購物氛圍心理學。 ★量販商品上萬種，異業合作怎麼談？促銷活動怎麼安排？暢銷心法不藏私大公開！ ★超值收錄量販買物密技：女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜！

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