-
TOP1
-
TOP2
-
TOP3
-
TOP4
-
TOP5
-
TOP6
-
TOP7
-
TOP8
-
TOP9
-
TOP10
-
TOP11
-
TOP12
-
TOP13
-
TOP14
-
TOP15
-
TOP16
-
TOP17
-
TOP18
-
TOP19
-
TOP20
-
TOP21
-
TOP22
-
TOP23
-
TOP24
中文書 > 全部商品
共計1704筆，
頁數14/36
- 篩選
-
排序
- 圖片
- 條列
AI行銷學：為顧客量身訂做的全通路轉型策略
天下文化 出版
2020/09/30 出版
超越數位轉型，利用人工智慧與大數據，打造無縫接軌的顧客體驗 在大數據與人工智慧興起的時代， 只是數位轉型已經不夠， 每個企業都該採用以顧客為中心的全通路轉型！ 拉斯穆斯．賀林與科林．謝爾分別是全通路行銷與人工智慧領域的先驅，多年來幫助企業以可靠的方式進行數位轉型。他們總結多年實務經驗並結合最新科技的發展，提出AI行銷學。 企業想要成功，就必須在所有想得到的溝通與銷售管道和顧客互動，藉由蒐集與分析顧客資訊，提供以顧客為中心的體驗。 在這本書中，作者介紹獨特的全通路六邊形模型，從辨識顧客並取得行銷許可、蒐集資料、資料分析與人工智慧、溝通與服務、績效分析、組織與管理等六個面向中指引企業為顧客打造無縫接軌的顧客體驗。你可以在書中學到： ●在各通路辨識顧客並取得行銷許可 ●蒐集並整合各通路的顧客行為資料與情緒資料 ●利用人工智慧分析、預測顧客行為，並制定行銷決策 ●在不同通路適時提供客製化的適當資訊給顧客 ●利用績效指標改進全通路行銷策略的效能 ●幫助企業轉型，成為全通路組織 以顧客為中心的全通路模型是未來企業有利可圖的商業模式，這是確保在不犧牲毛利的情況下持續改善顧客體驗的方法。不管是企業領導人還是行銷人員，都可以在這本書裡找到實用的策略，在AI時代成為贏家。
9折
特價378元
貨到通知
超人氣FB＋IG＋LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績！
碁峰資訊 出版
2020/09/30 出版
社群經營標準配備，網路書店排行榜常勝軍， 超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作！ 集客 ╳ 行銷 ╳ 業績，超前部署網路社群 店家品牌力經營、個人知名度養成 交給專業的來，三合一最強小編就是你！ ◎FB打造口碑 創造流量 #成功開張你的Facebook商店 #迎合數位受眾，精準投放廣告 #粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 #粉專還不夠！利用社團經營忠實粉絲 ◎IG圈粉養成 人氣爆增 #追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 #運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 #限時動態互動模式強化品牌印象 #直擊IGTV、直播影音行銷新趨勢 #掌握洞察報告、刊登商業廣告 ◎LINE觸發點擊 有效經營 #善用群組、社群聚集顧客即時行銷 #LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 #群發有效訊息，提高點擊及曝光率 #一對一聊天拉近與顧客的距離 #24小時客服自動回應需求 #使用貼文串曝光更多訊息 #巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 #超吸睛圖文影音訊息，吸引點閱 結合品牌行銷 ╳ 產品導購 創造社群引流 轉化人氣流量變業績 綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具，集結12章、共225個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ ◎這本書是寫給你看的 ◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 ◆對社群行銷有興趣，想培養經營能力的行銷新手 ◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 ◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 ◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 ◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 ◎學到就能馬上用到 ◆學會社群布局，掌握FB、IG、LINE經營心法 ◆帶來源源不絕新顧客，培養與舊顧客良好互動 ◆降低廣告行銷成本，打造品牌形象 ◆解讀洞察報告與數據，優化經營方向 ◆提升品牌曝光度，累積粉絲人氣，帶動銷售量 ★超值加贈小編必備秘技PDF電子書 ◆想要粉絲人數激增，拍張好相片就對了 商品、美食、風景、人物拍照技巧不藏私分享 ◆小編快看！一定要知道的好用工具 多張相片拼貼、各式精美版型套用…等，5分鐘產出讓人想按讚的圖文！ ◆一鍵安裝！LINE官方帳號行動版全面升級 LINE官方帳號行動版的安裝與管理
9折
特價450元
加入購物車
廣告心理學：消費者洞察觀點
揚智文化 出版
2020/09/30 出版
這是第一本以系統性整理與分類「心理學派別」並切入論述廣告與行銷相關領域的教科書；也是第一本以故事性簡述「心理學家」並深化理論緣起與運用的工具書；更是第一本以實務界洞察「消費者心理」並結合閱讀者生活與延伸生命的日常書。本書從廣告與生活的視角在第一章說明廣告始終來自人性，因為擋不住的消費者洞察趨勢與讀懂消費者才是王道的廣告行銷洪流，這背後隱喻著入行者的先備知識──心理學基礎。因此接續的章節為使讀者更易親近與明白這門顯學，以過去心理學未曾歸類的方式略分心理學為四大學派：精神分析學派、行為主義學派、認知心理學派與人本主義學派。第二與三章以精神分析學派的基本概念讓消費者（就是我）透過購買本能與廣告催眠的力量瞭解自己，才能明白第四、五章提及行為主義學派在日常生活種種的制約刺激的運用，包括促銷、粉絲、置入等的影響；第六、七章認知心理學的科學實驗幫助我們更深入訊息（刺激）設計原理和品牌體驗的長期過程；最後，第八和九章的人本主義學派討論我與自己、別人和環境的關係，進而反思現今存在的樂活消費和消費烏托邦的迷思。每個章節開始都先以代表的心理學家與心理學理論或專有名詞的生活化運用來簡述全章的關鍵重點，最後一章以心理學地圖總覽和綜觀全書的精華，並大補帖跨領域如行銷實務的運用，讓心理學理論不僅是講神話（不易親近），也是講人話（易懂）的生活學。
9折
特價315元
加入購物車
行銷江湖
商周出版 出版
2020/09/30 出版
沒有獲利，行銷只是空談！ 這是一本教你如何創造業績的行銷實戰心法， 不談本夢比，只談落實獲利 獻給人在江湖身不由己的行銷苦手 & 市場，千變萬化，一如江湖；英雄人物，正邪招數，各師各法； 尚未走進江湖之前，或已身陷其中，都必須找出你的生存之道。 能夠創造獲利，就是高招！ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） 林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） 俠義推薦 & &誠如金庸先生所言：「天下武功以內力為本，招數為末，內力既厚，天下武功無不為我所用。」 &在行銷／廣告花招百出的混亂年代，本書作者參與之戰役既多且廣， 以積蓄多年的實戰經驗，反覆內化提昇的雄厚功力，再加上洞悉江湖的銳利觀察， 帶領讀者透視各門各派及無門無派之玄奇招數， 洞察中看不中用的「花招」，避免費力卻不一定有效的「笨招」， 破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」，再教你如何師法各路江湖好手，將眾家武功祕笈化繁為簡， 行文其中彷彿醍醐灌頂，大增一甲子功力，天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 一本書能幫我們複習經典的管理行銷理論，並吸收現實的行銷案例，也學到數位世界的變化，這真是一本好書。 ──何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） & 本書以宏觀的角度帶我們認識所處的環境、歷史，對各行各業的行銷案例直截了當的評判，著實讓人看得過癮！ ──殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） & 本書揭櫫孟卓兄行走江湖多年的觀察，尤其走入虛實交錯、人機互倚的「並論」時代，更見灼見：始於科技江湖新規矩、看破棉拳繡腿的新興花招、拂袖力有未逮的憨傻笨招、過場暗箭難防的毒招、笑捻江湖中人貪嗔愛恨癡，終收於獨門心法數則；通篇用字精闢而不浮誇，道厚而藏鋒。 ──林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） & 在行銷花招百出的混亂年代，如何能參透各門各派及無門無派之玄奇招數？ 本書作者以積累多年的實戰經驗， 反覆內化提昇的雄厚功力， 再加上洞悉江湖的銳利觀察，帶領讀者洞察中看不中用的「花招」， 避免費力卻不一定有效的「笨招」，破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」， 再傳授你偷師撇步和獨門心法，將眾家行銷經典化繁為簡，助你功力大增， 天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 本書特色： 1.暢銷商業書籍《蘋果滋味》作者曾孟卓十年磨一劍，又一商業實務著作重磅登場。 2.作者投身廣告、媒體、行銷多年，曾經當打工仔（三十三歲即任台灣《蘋果日報》總經理長達七年），也曾自己創業，行銷經驗豐富且多元。於本書中，不僅分享自身成功經驗，也大方剖析自己的失敗案例，讓讀者能從實案操作中找到一盞明燈。 3.每個概念以千字左右闡明，文章簡練、風趣，直指問題核心，讀來頗有恍然大悟之暢快。 4.以自身所學、經驗和觀察，解析藍海、長尾、科學管理等著名行銷悖論，並對大混亂時代的新興行銷媒體和趨勢，如臉書、網紅、原生廣告等，提出獨到見解。
9折
特價378元
加入購物車
超圖解行銷個案集：成功實戰個案分析
五南 出版
2020/09/28 出版
精選分類各行各業本土企業行銷個案，涵蓋層面廣泛。超圖解式個案編法，一看即懂。重要「觀念」及「關鍵字」提示，強化個案的學習效果。上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。掌握成功行銷的關鍵◎全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣◎CITY CAFE：全國最大咖啡領導品牌的行銷策略◎日本角屋：日本長銷麻油，熱賣160年的行銷策略◎老字號洗髮品牌566：為何42 年長紅的行銷理念◎妮維雅：德國保養品牌的在地化行銷策略◎從TESCOM 到Dyson突破成熟市場的行銷策略◎阿榮嚴選：直播電商，黑馬崛起跟著成功個案的行銷策略走，邁向行銷勝利組好產品＋好行銷＝好業績「行銷」（Marketing）是企業營運管理主要的一環，也是企業經營的核心功能之一。有些企業把「行銷」與「業務」分開，有些則是合而為一的，不管如何，行銷＋業務是創造公司業績收入最重要的二個單位。企業行銷若能有效率且有效能運作，再加上持續創新，企業必能成功致勝，甚至成為長青企業與百年品牌。本書以本土企業成功行銷個案分析為主要內容；全方位的行銷知識，資料新穎可與時俱進。
9折
特價270元
加入購物車
拒絕平庸：100個抓住眼球的市場行銷個案
易富文化 出版
2020/09/23 出版
創意是明天的貨幣， 100個抓住眼球的市場行銷個案， 帶領你不斷尋找下一個「哇嗚」效應！ & 好的行銷無關乎理性和算計， 想喚起別人的注意，就要不斷撩撥他的神經！ & 不冒險就不會贏， 不創新就等死， 《拒絕平庸：100個抓住眼球的市場行銷個案》 教你將最微小的想法，轉變成最偉大的創意！ 用尋常的話語，說出不尋常的故事！ ■ 向平庸無奇的行銷活動say NO！ 快節奏變化的市場，行銷也要超前部署，但若只是簡單地做到與眾不同，已經沒有效果，唯有超越平庸，才能卓越成功。 & 《拒絕平庸：100個抓住眼球的市場行銷個案》收錄100個國際品牌廣告的成功創意、行銷案例，是所有行銷人員的致勝寶典。 & 【完全適用於】 品牌 | 戶外 | 電視 病毒行銷 | 社群媒體 | 行銷活動 | 海報 印刷 | 手機應用 網路 & ■ 能吸引注意力，就是最好的行銷！ 案例1 「百得（Pattex）」為了宣傳萬能膠的黏著力，在德國足球賽的球門後，放置塗滿萬能膠的廣告看板，結果所有沒有成功射門的足球都黏在看板上，展現難以置信的黏著力，總共吸引6萬名現場觀眾＋900萬電視轉播觀眾的注意力。 & 案例2 「愛希博恩（Eichborn）」出版社在法蘭克福書展發放「會飛的廣告紙條」，在200隻蒼蠅身上固定好紙條後放飛到展館中，成功獲得獨一無二的關注，吸睛率高達100％，相關影片點擊超過80萬次。 & 案例3 巴西的CA服飾店在衣架上裝有電子顯示器，即時顯示該款服飾在Facebook上的按讚數，透過虛實整合，既增加臉書粉絲，也提高產品能見度、增進銷售。 & ■ 抓住眼球、深入人心的行銷操控技巧！ 不同於脫離實際的說教，這本書的說服力在於鮮活的日常案例。作者用豐富多彩的細節將廣告的祕密公之於眾，而他們輕鬆有趣的闡述也足以證明，他們真的懂行銷。／德國 Handelsblatt《商報》 & 在行銷的世界中，什麼是失敗的，什麼是該更好的──珍妮˙哈雷尼和赫曼˙謝勒不僅道出一個行業變革的關鍵，更難能可貴的是，他們還做到其他專業作家鮮有做到的一點：娛樂精神。／德國雜誌 WERBEN VERKAUFEN《廣告與銷售》 &
9折
特價359元
貨到通知
迎戰微型創業新零售，跨境電商全攻略：批貨技巧→品牌形塑→跨國交易，打造業績無上限的獲利心法
麥浩斯 出版
2020/09/19 出版
銷售無國界 全世界都是你的買賣市場 & 面對第四次新零售革命， 消費力已從實體通路轉向虛擬電商， 如何跟上趨勢？不受困境衝擊，找到獲利無限的成功模式？ 讓學界、業界雙棲的創業行銷專家告訴你， 該怎麼掌握瞬息萬變的消費市場，做出改變， 唯有走向更大的海外跨境經營，才能讓交易不停歇！ & 只要有需求，零售從未消失！ 一個人的微型創業如何開始？ 我要賣什麼？市場在哪裡？ 串連多元媒體平台的技巧？ 你賣的是價值還是CP值？品牌的必要？ 個人該怎麼經營多國跨境貿易？ & 本書將帶你一步步瞭解電商市場的目前趨勢，以及未來商機走向， 該如何將眼光放遠，因應全球性的消費轉變，又該做出哪些改變？ 只有懂得與時俱進的銷售心法，才能持續創造多元獲利！ & 本書特色 & ✦市面唯一完整教學！個人創業→進階跨境電商的專業書 個人微型創業要長久經營的模式是什麼？ 本書從市場分析、機會評估、社群活用、商品經營技巧…等，做了實際歷程上的系列統整；並以國際情勢觀點、商學理論基礎、產業個案實例…等角度綜合分析，告訴你身處競爭激烈的現實世界，從開始創業到能永續經營，每個階段該掌握哪些實踐重點，最終做到業績無上限的跨境電商。 & ✦實戰力、理論兼備的20年創業實戰經驗集大成 作者擁有業界、學界雙棲角色，從早期跑單幫銷售、批貨代購、一路到品牌代理、商業經營顧問、實務教學，累積了完整的批貨採購與創業經歷，加上法務與商學專業，帶來最貼近買賣市場現況的教學與觀察。 & ✦深入產業，第一手掌握商業脈動與趨勢新知 關於批貨代購、創業、電商交易…的實際趨勢，網路上的各種資訊紛雜，如何分辨消息真假？是多數人常遇到的困擾。作者多年來持續商業經營與課程分享，實地帶團海外批貨教學，深入產業，更能掌握第一手的即時市場現況，提供創業者各種必要協助與建議。
9折
特價324元
加入購物車
Telegram行動行銷|操作技巧x品牌貼圖x經營心法
碁峰資訊 出版
2020/09/15 出版
10 x 100 x 1000 萃取百萬經驗讓你一次搞懂Telegram操作技巧 x 品牌貼圖 x 經營心法 想擁有【超前部署】的媒體紅利嗎？ 想擁有【節省成本】的秘密法則嗎？ 想擁有【創造業績】建立親切品牌形象的訣竅嗎？ 劉老師具有10年以上講師年資，集結於超過 100間知名企業網路行銷、社群行銷授課經驗以及輔導超過1000家店家實務經驗，為中小店家、企業量身打造Telegram百萬經驗成功經營術：手把手教學，幫助你快速上手，一次搞定 操作技巧 x 品牌貼圖 x 經營心法！本書針對Telegram每個功能操作與活用技巧，制定專屬中小店家、企業適合的行銷策略方針與執行方向，省去許多摸索以及降低行銷失敗的機會 ，並能運用品牌貼圖、主題設計創造社群擴散效益 ！ 【操作技巧】：手把手教學，帶你打好基礎，快速上手，降低學習門檻。 【品牌貼圖】：免費就能透過貼圖，與消費者拉近關係與信任度，創造社群擴散效應。 【經營心法】：給你最正確的行銷經營觀念與心法，建立與消費者良善的互動。
9折
特價378元
加入購物車
數位行銷
五南 出版
2020/09/10 出版
「數位行銷」＋「傳統行銷」並用的網路時代 ●實務應用導向！從企業界與數位行銷服務公司角度切入，提供數位科技時代的行銷操作概念及手法。 ●本土成功案例介紹。提供讀者認識數位行銷運作方式、內容及效益評估。 ●更新最新數位行銷發展內容，包括網紅經濟、關鍵字(KOL)行銷及App行銷等必學社群行銷知識及工具。 ●完整介紹「數位行銷」理論分析與案例解析，幫助讀者融會貫通。 數位行銷時代崛起 「數位行銷」（Digital Marketing）是最近幾年來，逐漸顯著崛起的新型態行銷工具。在行銷實務界已佔有一席之地；廠商推動全方位整合行銷傳播中，已納為必要的新興媒體工具及行銷預算分配。 智慧型手機的快速普及，手機上網、手機傳遞email、手機購物、手機電視及手機App應用程式等行動媒體與行動設備的快速崛起，都是今日「數位行銷」的趨勢反應。 「數位行銷」不僅是數位科技時代的必然反應。也因為數位行銷打破傳統行銷的侷限，並補足傳統行銷所缺乏的精準、互動、行動、即時及創意等功能。並具備低成本的優勢。因此，當來的行銷主軸，必然是「數位行銷」＋「傳統行銷」並用的模式。
95折
特價427元
加入購物車
品牌設計力2：7家品牌設計公司╳36個品牌設計案例╳5種產業領域
台灣東販 出版
2020/09/10 出版
橫跨北中南7家知名品牌設計公司設計總監不藏私分享 36個市場上實際運作的品牌設計案例逐一解說 超過5種產業領域在各種品牌設計上不同的發想過程 從草稿繪製、提案說明、品牌識別系統到商業上實際應用方式， 讓你學會怎麼設計、怎麼調整、怎麼應用，才能讓業主通通滿意！ 本書特別邀請全台專業的執業設計總監分享設計職場的現況與經驗，透過QA的方式輕鬆了解業界情況與未來市場發展，並提出有效增進設計能力的方式，讓剛入門的設計師得以迅速進入狀況，成為即戰力！ 每家品牌設計公司也都不吝於提供國內外知名案例的發想過程、啟發LOGO製作靈感，讓設計師與創業者對品牌的誕生有所了解，進而共創未來佳績。 本書特色 給設計師 ◎全台知名品牌顧問公司設計總監親身分享設計業界實況 ◎詳解國內外知名品牌形塑的實際流程，啟發設計創意 給創業者 ◎圖解說明設計環節，自己的品牌自己溝通掌握 ◎了解各大企業的品牌設計目的，建立個人品牌不再盲人摸象 ※橫跨北中南7家品牌設計公司設計總監不藏私業界經驗分享 ※36個國內外實際在市場上經營運作的品牌設計案例解說 ※餐飲業、石化業、美妝業、服務業等，超過5種產業別的品牌設計發想
9折
特價468元
加入購物車
一出手就成交：如何賣更多、賺更多？紐約TOP 1銷售高手「賣爆」全美的終極銷售術大公開！
平安文化 出版
2020/09/07 出版
如何賣更多、賺更多？ 這樣做，沒有賣不出去的東西！ 銷售，可能是世界上最單純的工作，賣多的贏，賣少的輸。 萊恩．塞爾漢不只是贏，更是稱霸紐約房地產業的銷售帝王！ 33歲時，他已經完成了472筆交易，銷售總額直逼10億美金。不但坐擁嬌妻豪宅、出入名車代步，還進軍電視界，成為家喻戶曉的明星。 但沒有人知道萊恩的「黑歷史」，他曾是過胖又害羞的愛哭鬼，在成為銷售員之前，他只是個失業的舞台劇演員，每個月都要為房租煩惱，最慘的時候甚至連去超市買個優格都付不出錢來！ 但這樣的他，卻選擇在金融海嘯肆虐、房市崩壞的「最差」時機入行，並找到了一套獨門致勝法則！他將戲劇表演經驗轉化成吸引注意的「即興表演銷售法」；透過「拋球」思維放大視野，提高效率；當別人都說「不行」的時候，他卻說「好」，順利賣掉滯銷屋和鬼屋；他不僅一出手就搞定已經炒了15個仲介的超級麻煩客戶，甚至還能把房子賣給在健身房、洗手間、地鐵認識的路人……隨著客戶群有如滾雪球般越滾越大，他的業績也越來越好、越賺越多，短短不到10年就已成為全美最頂尖的銷售王牌！ 你還在苦惱該如何推銷自己，或每天為了毫無起色的業績而煩心不已嗎？在本書中，萊恩將毫無保留地將他所有的獨家銷售技巧傳授給你，想要躍升人生勝利組，就是現在！
9折
特價342元
加入購物車
世界最偉大的推銷術
布拉格文創 出版
2020/09/07 出版
原一平，在日本壽險業，是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司，近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道自家公司總經理的姓名，但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，曾是被鄉里公認為無可救藥的小混混，到最後成為日本保險業界「連續15年」全國業績第一的「推銷之神」，最窮的時候，他連坐公車的錢都沒有，可是最後，他終於憑藉自己的毅力，成就了一番事業。儘管原一平功成名就，但他根本不願意停下來，還要繼續工作，他的太太埋怨說：「以我們現在的儲蓄已夠終生享用，不愁吃穿，何必每日再這樣勞累地工作呢？」原一平卻不以為然地回答：「這不是有沒有飯吃的問題，而是我心中有一團火在燃燒著，這一團永不服輸的火在體內作怪的緣故。」原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此，他在全世界各地開展了連續不斷的演講，把自己的思想推廣開來。他定期舉行「原一平批評會」，堅持6年，聽取大家的意見，來檢討自我，改進自我。他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪，來提高自己的修養。他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表，建立了分類檔案。他把微笑分為39種，對著鏡子苦練，曾經在對付一個極其頑固的客人時，用了30種微笑，他的微笑被人們譽為「價值百萬美金的笑」。他有堅強的毅力和信念，為了贏得一個大客戶，他曾經在三年八個月的時間裡，登門拜訪70次都撲空的情況下，最終鍥而不捨獲得成功。在原一平奮鬥史中，最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義：社恩、佛恩、客恩。原一平是明治保險公司推銷員，今日能成為保險巨人，並被尊稱為「推銷之神」，他並沒有傲慢自大，反而謙沖為懷，口口聲聲感謝公司的栽培，沒有公司就沒有今日的他，原一平十分尊敬公司，聽說晚上睡覺時，腳都不敢朝公司的方向！這就是「社恩」。原一平一生成長的歷程，除了自己刻苦奮鬥外，還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過，他內心裡最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師，因沒有他們的一語道破及指點迷津，或許原一平還只是一名推銷的小卒呢！這就是「佛恩」。談到「客恩」，就是對參加保險的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷，才能對客戶做無微不至的服務。據原一平自稱：他的所得除了10%留為己用外，其餘皆回饋給公司及客戶。就是在這「三恩主義」的指導之下，原一平才取得了那麼多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路，遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業，然而，獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌性和耐心走過了這條荊棘路，創造了世界奇蹟，成為所有人為之敬佩的「推銷之神」。這種精神，值得所有後人來學習和敬仰！原一平天生矮個子，身高只有一四五。他曾經為自己身材矮小而苦惱，但後來他想通了，認識到遺傳基因是難以改變的，克服矮小的最佳辦法就是坦然接受，然後設法將這缺點轉化成為優點。有一次，原一平的上司高木金次對他說：「體格魁梧的人，看起來相貌堂堂，在訪問時較易獲得別人的好感；身體矮小的人，在這方面要吃大虧。你、我均屬身材矮小的人，我認為必須以表情取勝。」原一平從這番話中獲得很大的啟發。從那時起，他就以獨特的矮身材，配上他經過苦練出來的各種幽默表情和幽默語言，在他向客戶介紹情況時，經常逗得大家哈哈大笑，覺得他可愛可親。如他登門向人家推銷人壽保險業務時，經常有以下一些對話：「你好！我是明治保險的原一平。」 「啊！明治保險公司，你們公司的推銷員昨天才來過，我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕了！」 「是嗎？不過，我比昨天那位同事英俊瀟灑吧！」 「什麼？昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。」 「矮個子沒壞人，再說辣椒是愈小愈辣喲！俗話不也說人愈矮，俏姑娘愈愛嗎？這話可不是我發明的啊！」 「哈哈，你這人真有意思。」就這樣，原一平與每一個顧客交談後，雙方的隔閡就消失了，他給人留下了深刻印象，生意往往就這樣很快做成了。正因如此，他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績，被尊稱為「推銷之神」。另外，我們來聽聽拿破崙．希爾曾講過的一個故事―— 有個叫塞爾瑪的年輕女子陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裡。她丈夫奉命到沙漠去參加演習，她一個人留在陸軍的小鐵皮屋裡。天氣非常悶熱，她沒有人可談天。只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，就寫信給父母，說她想要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行字： 兩個人從牢中的鐵窗望出去， 一個看到泥土，一個卻看到了星星。塞爾瑪看了一遍又一遍，終於悟出了字理：動用她的積極心態。於是，她開始和當地人交朋友。他們的反應使她非常驚奇。她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給她。另外，她還研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態，又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠的日落，還尋找海螺殼―—這些海螺殼是幾萬年前這沙漠還是海洋時留下來的……原來難以忍受的環境已變成了令人興奮、留連忘返的奇景。 「積極的心態」使賽爾瑪活出了生命的價值與意義。同理，身為壽險推銷員的一分子，你的心態就是你看不見的法寶。它的一面裝飾著「積極的心態」五個字，另一面裝飾著「消極的心態」五個字。積極的心態具有吸引真善美的力量，消極的心態則排斥它們。正是消極的心態剝奪了使你的生活具有價值的東西。每日清晨，大聲誦讀如下的激勵語―— 我是最棒的，我是最優秀的壽險推銷員。 新的一天的到來，就是一個新生的開始。 碰壁越多，離成功越近。壽險如同空氣和水，是生活中必需的。 壽險推銷是助人助己、利人利己的神聖工作。 壽險是愛人，推銷是助人。 莫為失敗找藉口，只為成功找理由。 如果你心理一直有成為壽險高手的目標，你就能成功。 計劃你的工作，然後按計畫去行動。 未曾失敗的人，恐怕也未曾成功過。「不可能」這幾個字，只在愚人的字典中才找得到。壽險推銷極富創造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等技能的一種有意義的工作。本書以推銷之神原一平的秘技為藍本，開拓出適合21世紀的推銷秘笈，希望能幫助站在第一線的朋友們，事半功倍，取得勝利的第一步！
9折
特價288元
貨到通知
讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式
商周出版 出版
2020/09/05 出版
金石堂強力推薦書 ! & 《引爆會員經濟》作者全新力作 Amazon網路書店分類榜TOP5 克里斯‧卡波塞拉 (Chris Capossela)│微軟首席行銷官 左軒霆│《訂閱經濟》作者、全球最大訂閱管理平台祖睿（Zuora）執行長 麥可‧阿岡（Mike Argon）│Twitch內容資深副總裁……等重磅推薦 拯救一次性銷售的低迷買氣，打造穩固的長期客戶關係 從Netflix、Spotify、LinkedIn等網路平台， 到Apple TV+、Nike、Target百貨等實體店面全都適用！ 越來越多公司發現，訂閱制的產品和服務的潛在回報，值得冒從根本上改變業務模式的風險。會員經濟正在繼續蓬勃，如果想贏得長期競爭，就必須加入。 史丹佛MBA、商業策略顧問Robbie Kellman Baxter十多年來一直在幫助公司在這種商業環境中脫穎而出。現在她在本書揭示了她所有的秘密。無論您從事哪個行業，本書都能為您提供建立、執行業務模型所需的靈感，工具和見解，從而使您從競爭中脫穎而出。 您會發現Under Armour，Microsoft和Netflix等產業領導者，如何建立忠實訂閱者，並不斷擴大客戶基礎，並保有恆久不斷的回頭客。您將學習如何領導您的組織，完成從最初啟動到新產品測試的過程，從實現長期成長和可持續性擴展到重塑企業文化，讓每個人共同努力以優化客戶的生命週期價值。您還將掌握會員經濟中成功的所有基本要素，例如訂閱價格，軟體即服務，數位社區參與以及免費增值獎勵，把感興趣的路人轉變為現金付費的超級用戶。 透過本書，您將擁有與每個客戶建立持久與長期關係，並藉此實現最終成功的一切！
9折
特價360元
貨到通知
暢銷商品是如何用一句話說故事：取名字、寫文案就是比別人好的79個技巧！
大樂文化 出版
2020/09/03 出版
★作者系列著作暢銷突破11萬冊！ & 消費者要不要買？都是因為腦內多巴胺在作祟！ 行銷大師川上徹也教你，該如何下標才能── 說出新鮮事、強調獨一無二， 最後讓商品賣得嚇嚇叫！ & 廣告行銷大師、暢銷書作家川上徹也， 在《為什麼超級業務員都想學故事銷售》中，教你挖出商品的新價值， 在這本《暢銷商品是如何用一句話說故事》，更教你用一句話直擊人心！ & ★要顧客掏錢不必說太多，64個實例證明一句話就夠了！ 川上徹也指出，市場上同類型的商品百百種，只銷售商品本身很容易被忽略錯過。因此，得活用有渲染力的文字，為產品或服務命名、發想標語、撰寫廣告詞，讓顧客覺得這跟自己有關，於是爽快買單。 & 【實例１】日本青森蘋果受颱風摧殘，被顧客嫌品質差，該怎麼賣呢？ 颱風重創日本青森，造成90%的蘋果園損失慘重，連倖存枝頭的蘋果都略為受傷。農家發揮創意，將沒被吹落的蘋果取名為「不落的蘋果」，放入印有「合格」字樣的盒子，在全國各地的神社裡販售。這些蘋果被當成「考生的吉祥物」，即使每顆售價1千日圓，也瞬間銷售一空。 & 【實例２】美國亨氏番茄醬被競爭者攻擊弱點，該如何反擊？ 亨氏番茄醬擁有最大市占率，但競爭對手抓著「很難從玻璃瓶中倒出」的缺點猛攻。亨氏面臨顧客流失的危機，提出「亨氏蕃茄醬又濃又香，所以不容易從瓶中倒出來」這句話當作概念，最後成功奪回市場。 & 另外，書中還網羅其他案例，像是豐田汽車、哈根達斯冰淇淋、紅牛能量飲料、華歌爾內衣、雷神巧克力、比利健身DVD、SMOCA潔牙粉……。 & ★一句話到底該說什麼？如何說？大師公開實用秘訣！ 好文案能喚醒顧客沉睡的需求，點燃他們心中的欲望。想要創造出這樣的一句話，得發掘能讓顧客產生共鳴的文字，並簡單精確地表達出來。因此，川上徹也提供5個「說什麼」的方法、10個「如何說」的技巧，讓你銷售商品與服務、推動企劃活動等，都能引爆熱賣又長銷，搶攻市占率！ & ◎要「說什麼」？用5Ｗ方法讓對方產生共鳴 & 方法：提示好處是什麼 案例：戴森為了凸顯自家吸塵器與他牌的最大差異，在文案宣稱「戴森，是唯一吸力永不減弱的吸塵器」。其中「吸力永不減弱」與「不依賴集塵紙袋」的功能利益，讓產品狂銷至今。 & 方法：刺激身心的欲望 案例：AXE男性香體噴霧的文案訴求「體香，是男人的武器」，告訴顧客使用後就能變身萬人迷。於是，登陸日本幾個月，便躍升男性香水市場的領導品牌。 & 方法：煽動不安再給解方 案例：Orabrus宣傳影片的開頭文案「得知你是否有口臭的方法」，讓人意識到舌頭上的細菌會引發口臭。結果，舌苔刷從8年只賣100支，變成全球狂銷210萬支。 & ◎該「如何說」？用10Ｈ技巧讓對方豎耳傾聽 & 技巧：鎖定說話對象 案例：美國可爾姿健身中心以「女性限定」為營運核心，提出「3M」（男性止步、不化妝、沒有鏡子）文案，連教練都是女性。這讓公司在10年內擁有1,543個據點，會員人數高達66萬人。 & 技巧：讓文字具有誇張效果 案例：「VEGETEJIYA菜豚屋」的餐點主要是生菜包肉，用「沒有包著吃的豬肉，只是普通的豬肉」作為招牌文案。其實，創意源自動畫《紅豬》的經典台詞：「不會飛的豬，只是普通的豬。」 & 技巧：加入有公信力的具體數據 案例：榮獲日本最大咖哩競賽首獎的「一百小時咖哩Ｂ＆Ｒ」餐廳，透過店名來標榜自家咖哩是耗時100個小時熬煮而成。這不但傳遞商品故事，更贏得顧客的信賴。 ＊此書為《為什麼超級業務員都想學文案銷售》第二版 & 本書特色 & ‧提示豐富案例：豐田汽車、勞斯萊斯、哈根達斯、紅牛飲料、華歌爾、紀伊國屋書店…… ‧傳授5個方法與10個技巧，解析經典文案的成功要素，立刻就能上手。 ‧這套秘訣不僅可用來做行銷，還能用於簡報、會議、帶領團隊，打動人心。 & 名人推薦 & 富邦人壽處經理 黃昶鑫 廣告創意人 李欣頻 &
9折
特價270元
貨到通知
業務之神的精準服務：解決抱怨=贏得回頭客
大樂文化 出版
2020/08/31 出版
★美國亞馬遜評價4.5顆星 ★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學 & 全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法， 就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話！ & 這本書有邏輯、實用、易執行，而且就是很有道理！ 你會邊讀邊點著頭：「沒錯，他說得對，我要馬上行動！」 & ◎ 暢銷百萬冊營銷專家，獨創心法大公開！ 大衛．艾弗林（David Avrin），當今最受歡迎的行銷顧問及營銷市場演講者之一，演講數千個場次、橫跨二十四個國家，也是熱銷百萬本書的暢銷作家。他以豐富的顧客交手經驗，告訴你「為何顧客離開」的23個原因，以及破解之道！例如： ★ 別欺騙顧客你做得到：拒絕無法勝任的賺錢機會，遠比失去口碑好得多。 ★ 出了錯勇於認錯：顧客會對你的坦率感到耳目一新，而你的直率會非常有吸引力。 ★ 別讓你的產品或服務顯得廉價：過分削減成本，會拉低品質及影響企業誠信度。 ★ 重視任何一次交手機會：假設每次接觸都是唯一博取得好印象的機會──很可能是。 & ◎ 全世界的消費模式巨變，你的成交技巧也必須改變 無地點、時間限制的網路購物時代，選擇多到令人眼花撩亂，消費者也變得比以前更沒有耐心。市場行銷必須懂得適時應變，網頁設計、語音、線上付款等自動化系統，變成必要投資且強大的銷售武器。例如： ★ 顧客不用費力找到窗口：盡可能、盡快讓顧客繞過垃圾語音，找到對的真人對話。 ★ 網站必須簡潔有力：讓顧客輕鬆看到他們要的商品及價錢，才是最重要的。 ★ 別懷疑顧客盜刷：簡單的信用卡驗證機制，就能解決大部分的竊盜與詐欺問題。 & ◎ 真實案例呈現：我找到真正痛點，迅速給你解藥！ 本書不套文謅謅的大道理，用力強調你沒注意到的痛點，拉開那個傷口，在上頭灑點鹽，但會迅速給你解藥。是市面上獨一無二的業務教戰手冊，在每一小節告訴你： ●背景 ●顧客的背叛行為（真實案例） ●為什麼業務／企業這麼做 ●為什麼顧客討厭這麼做 ●精準的服務之道 & ◎ 顧客就是這麼離開的——作者親身經歷！ 有一年我和家人決定在森林裡蓋間小屋，我們上網搜尋建造木屋公司。瀏覽許多網站後，找到一個看起來非常「潮」的木屋公司：很棒的設計、大量圖片、選擇繁多。當我們興沖沖找到非常喜歡的木屋時，馬上點擊了那個說「點這裡看價格」的按鈕。 你以為他們真的提供了價格嗎？並沒有！那個按鈕把我們導向一個複雜的聯繫表單。除非填好那個表格，否則沒有辦法取得木屋的價格。真是失望透頂！我只是想要知道價格和聯繫方式，他們卻不想告訴我，除非跳入他們設定的圈套。我拒絕玩他們的遊戲！ & ➤業務之神告訴你該這麼做： 不該對潛在客戶做的那一件事——就是激怒他們或令他們挫敗。顧客要的只是透明的價格、流暢的購物方式，這是基本中的基本，切記！
79折
特價237元
加入購物車
圖解業務學：Top Sales 主管的機密工作筆記
書泉 出版
2020/08/28 出版
★ 分享Top Sales不願說出的真相，業務銷售技巧全攻略！★ 不提供大方向的業務心法，反而是提供更完整的業務工作細項說明（類似SOP）。★ 提供完整的業務工作流程指引，可讓讀者快速理解所需資訊。★ 本書可做為新進業務的第一本工作指導書，並適用於業務領域。★ 本書也可做為業務主管團隊管理上，用來標準化的一本培訓工具。★ 提供客戶人格分析因應方法及案況分析表，目前業界罕見的工具。★ 書內提供特殊的案況分析表格工具，讓你更快成為頂尖業務。★ 客戶開發及管理的竅門報你知！★ 有所不知的奧秘─商務禮儀的重要性！★ 從情境中學習─實務案例分享！★ 成為頂尖業務該具備的技巧大全！業務銷售技巧全攻略本書分享Top Sales不願說出的真相，業務銷售技巧全攻略。Top Sales主管的機密工作筆記除了說明一個普通業務如何脫穎而出成為Top Sales，還記錄所有B2B/B2C業務工作的實務做法跟細節，這是一般書籍不會告訴你的。 這本書提供給你的，不再是Top Sales常分享的那虛無飄渺的心法跟成功案例，而是直接給你釣竿教如何釣魚，如何紮實地做好業務工作每一步。 業務工作的每一筆訂單，常會有「魔鬼藏在細節裡」的情況； 本書給你的就是細節，教你如何駕馭魔鬼，穩當的開發並經營每一個案件，直到業務工作成功。本書內容將從客戶開發、時間規劃、商務禮儀到實務技巧，一步步帶領讀者孰悉業務的工作內容，透過分類詳細的章節，一次性掌握業務事項的訣竅，內文搭配圖解與實務案例分享，並結合原則性與自我審視，讓讀者置身於情境之中，更瞭解如何運用書本所教的技巧，規劃出頂尖業務的養成藍圖！不論你是業務新鮮人、想精進能力的資深業務，或者是管理階級的資深主管，這本書都能給你新的收穫，淺顯易懂的說明掌握技巧核心，詳細含括所有流程的各項細節，使你的每一筆訂單、每一個案件都能完成的更加卓越！
9折
特價198元
加入購物車
社群營銷的魔法：社群媒體營銷聖經
集夢坊 出版
2020/08/19 出版
營銷權威著作，幫你快速發展事業 未來的市場在網路上，手機就是你的提款機！ 5G網路時代的來臨，從此顛覆了人類的商業模式， 傳統的線下營銷思維面臨有史以來最嚴厲挑戰，許多企業紛紛轉型求生存， 你，跟上時代的變化了嗎？還是等著被時代淘汰？ 如今網路創業的門檻低，且擁有超高的時間彈性，不用花大錢也能創造財富，是很多人發展事業的首選，卻苦於：不知如何寫出吸金文案？不知如何經營自己的品牌？不知客戶名單怎麼找？不知該賣什麼內容？本書通通有解，只要找對方法，跟對教練，不用產品，不用資本，靠網路平台打就能打造出源源不絕的被動收入系統！ 翻轉你的行銷DNA，打造自動賺錢系統 史上最落地、錢進行銷5.0時代的網路致富寶典！ ★讀者專屬好禮★ 購買本書即贈送價值3,260元的營銷聯盟戰力包，領取方式超簡單： 1.掃描書中贈品碼，即可獲得國際行銷策略創辦人李健豪老師價值1,280元的《自動化追單系統》線上培訓課程乙堂，讓你接單到手軟！ 2.掃描作者LINE@並出示本書購買證明者，即可獲得價值1,980元的《創造財富的行銷七星劍》線上課程，領先一步斜槓創富！
79折
特價277元
加入購物車
星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式(熱銷再版)：為什麼訂高價，買氣卻更好？該如何便宜賣，還能賺更多
大樂文化 出版
2020/08/17 出版
只要一張圖表、一個算式， 就可以訂出「一直來買」的商品售價！ 本書揭開賺錢公司運用訂價模式的祕密， 磨練出你我敏感的「數字鼻」。 ‧為什麼星巴克一杯咖啡在中國的售價，竟然是美國的1.6倍？ ‧宜得利家具比大塚家具便宜很多，但資產報酬率卻是10倍，原因何在？ ‧青山洋服用「第二件半價」做低價促銷，為何他還能創造利潤？ ‧為什麼法拉利超跑動輒上千萬還能暢銷，甚至供不應求？ 日本經營之聖稻盛和夫說：「訂價是經營之本。」因此，企業與店家不管是要「訂高價照樣暢銷」或是「拚低價也可獲利」，都必須重視「訂價」這個關鍵要素。 本書作者、企業管理顧問千賀秀信主張，決定價格時要考量成本、需求、競爭這３個觀點。書中提供數十個圖表與算式，透過星巴克、宜得利、沃爾瑪、夏普、青山洋服、法拉利等知名企業的實例，教你３大訂價模式，訂出讓顧客一直來買的漂亮價格！ ◎擬訂訂價策略，首先要確定市場定位 【方法】如果經營策略明確，行銷策略就能有效運作。因此，得先依據顧客（WHO）、需求（WHAT）、專有能力（HOW）三要素來決定經營策略，再規劃行銷４Ｐ，而其中價格是最重要的因素。 【案例】宜得利的市場定位是時尚休閒風格，於是採取平價策略。相對地，大塚家具的經營方針是走服務周到的精緻路線，堅持不打折的高附加價值策略。結果，兩家公司的資產報酬率分別是19.7％與2.1%。 ◎學會3種訂價模式，高價照樣熱賣，低價也可以賺更多 ★成本加成訂價法──打造品牌提升附加價值，就能訂高價 【方法】最基礎的訂價方式，是「成本（製造或採購成本）＋毛利」。但其實只要提供附加價值，就能夠讓同樣的商品或服務，在不同場所擁有不同的訂價。 【案例】同樣一杯拿鐵，星巴克的售價大約是便利商店的３倍。星巴克在優雅的環境裡，用微笑和親切溝通，調製美味咖啡，讓顧客身心舒適，還設立咖啡教室傳授相關知識。這樣提供有形與無形的價值，成功設定高價位。 ★需求導向訂價法──洞悉顧客心理，用訂價激發購買慾 【方法】以顧客購買慾望的強度來決定價格，也就是因應目標客群、地點、時間等差異，對於同一種商品或服務，設定多元化的價格，例如：敬老促銷、加購優惠、演唱會入場券、早鳥折扣、深夜加成等。 【案例】顧客看到青山洋服「第二件西裝半價」的海報，即使原本只想買一件，也會心癢癢想要買兩件。但店家這種策略有利潤嗎？事實上，銷售第二件時，不需多花時間接待顧客，靠著節省人事和其他固定成本來創造獲利。 ★競爭策略訂價法──在激烈價格戰中，持續獲利有訣竅 【方法】在餐飲、家電、藥妝等業界，因為商品或服務很難做出差異，光憑薄利多銷根本打不贏對手，必須運用特定的訂價招數，像是組合銷售、每日低價、高低價搭配等。 【案例】自助式麵店丸龜製麵，單價比一般麵店還要便宜，到底如何獲利勝過對手？店家用碼表精確管理，讓顧客看到現點現做的流程，並在結帳台前擺放「精心訂價的飯糰」。店員積極與顧客對話，誘導一半的人都多買一個飯糰，促成組合銷售。 本書特色 ‧融合會計與消費心理學，教你擬訂讓人買不停的商品售價。 ‧網羅法拉利、SHARP、SONY、新大谷飯店、沃爾瑪等知名企業的訂價方式。 ‧簡易的圖表和算式一目瞭然，不具商科背景也能融會貫通。 & ＊此書為《星巴克、宜得利獲利10倍的訂價模式》第二版
9折
特價270元
貨到通知
YouTube玩家成功術+IG玩家成功術
積木文化 出版
2020/08/13 出版
《YouTube玩家成功術》 拿起手機，按下錄影。接下來呢？ 資深玩家給你忠告：找到熱情，然後堅持下去！ 有種工作，只要不停製作影片表達創意，數百萬的粉絲和財富從此滾滾而來，聽起來很誘人嗎？然而，每分鐘都有數百小時的影片上傳到YouTube，一支０觀看次數的影片，要怎麼慢慢成長起來，逐漸成為脫穎而出的熱門頻道呢？ 全球頂尖的45位YouTuber齊聚分享智慧，為你鋪好通往成功的大道。從如何找到自己的熱情所在，發現利基並製作影片、處理惡意挑釁的方法、到怎麼賺錢等的每一件事，都將開誠布公。 如果你想成為YouTuber，這本書將能助你入門。如果你已經在製作影片，這本書會提點你精進的方法，就讓我們一起在鏡頭前發光發熱、被粉絲包圍吧！ ︱一些來自書中的建議︱ ●選擇真心熱愛的主題，很有可能接下來的十年你都要持續製作這樣的影片。 ●不要發布前15支影片，許多YouTuber都希望他們當初有這麼做。 ●善用搜尋功能自動帶入的詞條，那就是現成的熱門關鍵字提示。 ●唯有不斷測試、改進，才有機會脫穎而出。 ●酸民很邪惡，如果你很容易受到影響，就請人幫忙過濾留言。 ●請謹慎調查合作夥伴的品牌精神，假使與頻道的經營價值不符，粉絲絕對會記上一筆。 ●先經營IG試水溫、培養粉絲，再慢慢轉移到YouTube上。 ●還有更多，快翻開書吧！ ︱必備推薦︱（依姓氏筆畫順序） 于為暢 個人品牌事業教練 「本書從定位觀念、行銷策略、變現方法都有豐富的成功案例，對於有心想當 YouTuber的人來說，是一本必備的參考手冊。」 水丰刀 知識型YouTube頻道「閱部客」創辦人 「快來看看什麼是『創作者』？以及這些創作者們這一路來，創造了什麼？創意之外，擁有恆心與毅力，你也能成為YouTuber！」 電商人妻 Audrey 鄭緯筌 「內容駭客」網站創辦人、《內容感動行銷》作者 「根據玩具大廠樂高針對三千名小朋友的調查，多達33%的受訪者長大想當YouTuber，顯見影音魅力！如果你也想抓住這個契機，千萬別錯過《YouTube玩家成功術》唷！」 & ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 《IG玩家成功術》 IG網紅不藏私分享，粉絲爆量的關鍵經營守則 到咖啡館點杯拿鐵，站到椅子上，拿著手機「喀嚓！」，上傳IG，然後，你就紅了，大量的品牌找上門來，捧著白花花的鈔票供你出國旅遊。是這麼一回事嗎？錯！經營成功的Instagram帳號是件大事，需要付出許多努力，如果沒有這種覺悟，建議你現在就把這本書放下吧！ ．亞馬遜排行榜暢銷系列《偉大攝影的基礎》作者Henry Carroll策劃編輯。 ．50位來自全世界的IG網紅分享成功祕技。 ．8個技術單元，從攝影技巧、修圖技巧到帳號管理、數據分析等，一點就通。 ．50組精彩攝影作品，近150個達人推薦帳號，直指專家精華，省下在茫茫網海撈寶時間。 Instagram是個獨特又迷人的攝影社群，要在當中存活並脫穎而出，一切細節都很重要！設定帳號有什麼訣竅？如何培養個人風格？該不該下主題標籤？怎樣的貼文可以獲得更多互動率？擁有多個平臺是好是壞？有與品牌合作的野心嗎？是否需要經紀人、參加官方舉辦的活動……，諸如以上，你想知道或根本沒想過的Instagram疑難雜症，就讓達人們來為你解答。由亞馬遜排行榜暢銷系列《偉大攝影的基礎》作者操刀，50位來自世界各地、各懷絕技的IG網紅獻技，加上學到賺到的「技術焦點」單元，這本輕巧可愛的小書，就是你進入Instagram博大殿堂的敲門磚。 ︱一些來自書中的建議︱ ★真誠重於完美主義，請大方展現自我。 ★攝影技巧是基本功，請注重構圖與光線。 ★發文時機很重要，剛剛好的頻率是關鍵。 ★品牌最重視互動率，貼文只是開始，粉絲留言才是勝負。 ★主題標籤學問大，請認真思考如何下標。 ★要抓住粉絲的心，請保持風格一致。 ★就算是商業貼文，也不可以迷失自我。
77折
特價600元
加入購物車
文案是…我不知道.你不知道的東西I don，t know you don，t know
有鹿文化 出版
2020/08/07 出版
一本顛覆創意與職涯熱情的實用之書 一本讓你重拾自在的心靈擁抱愛之作 能愛，才能成為一個人； 先是人，才是一個有故事的文案！ 「有些東西，我不知道，你可能也不知道。 那就值得我們一起來發現，一起享受發現的快樂，那快樂很真實； 有些東西，我不知道你不知道， 但我之前偶然知道這東西，那我盡量認真，說給你聽看看， 因為分享讓我們更好，這很真實。」 ──盧建彰Kurt Lu & ★文案是…該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞 ★文案是…贏了沒什麼，輸了也快樂 ★文案是…不知如何是好，就如何都是好 ★文案是…為世界而做的，將會回到你身上 & 全台最溫暖有愛的廣告鬼才盧建彰Kurt， 分享一個文案的「心法」！ 閱讀不一樣世界的觀點，講述「如何講述一個好的故事」 ──成為一個真實的人，享受自在的狀態， 而文案不過只是一隻蜜蜂：摘花授粉， 快樂又殷勤地告訴他人那些 我不知道你知不知道的東西。 & ■盧建彰Kurt Lu（爐火純青的）心法 這不是一本教導如何速成寫出文案的書， 這是一位充滿愛與好奇的「文案」， 對世界發出的疑問、驚嘆與療癒， 並急著要分享出去 #他的不知道 給 #你的不知道 ── 一個真心想讓世界更好的動力！ ── 一個經得起時間與考驗的價值！ 這不是一本教導文案寫作法則的技術之書， 這是他深入淺出闡述一生鍛鍊的創意「心法」： —— 一句能感動人心的文案，關鍵是正面的價值、值得追索的意義，而非動人的話語； ── 一個能撼動世界的文案，最最基本的是成為一個真實的人，自在自信、擁抱所愛。 ■盧建彰Kurt Lu（信手拈來的）金句 ●趕快去輸── 「怕輸讓我們不敢嘗試，絕對是創意思考的阻礙。樂趣是你的動力，樂趣要橫生，不要不孕。」 ●天窗不開也會壞── 「時間到該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞；開了天窗，大家才能說亮話。」 ●面對酸民狂吠，優雅說：謝謝，只叫── 「任何一個作品的誕生，對這世界，都是正分，沒有必要，也不用被嫌到流涎。」 ●你有義務傳達好事發生── 「當你知道一件對人們有益的事時，就有傳播的義務，這是一個文案對自己的基本要求。」 ●當你凝視議題時，議題也凝視你── 「你是為了解決問題而發揮創意，你不是只是想讓人看見你而已。」 ●好的文案是祝福── 「這時代的創意人，除了洞察人性外，試著放入療癒的因子。並最好把那當做自己的志業。」 ●為世界而做的，會回到你身上── 「你是人，你就有創意……為這世界做點什麼，而這點什麼，最後還會回到你身上。」 本書好可愛特色 ●一個文案這樣畫：盧建彰女兒盧願，由心所繪的插畫，展現不受拘束的創造力量 ●一個文案這樣寫：每篇標題鋼筆親寫，並隨機附帶該筆故事，鋼筆寫字迷別錯過
9折
特價359元
加入購物車
YouTube玩家成功術：#內容創造 #頻道經營 #品牌合作 #趨勢觀察 成為熱門YouTuber的45條
積木文化 出版
2020/08/06 出版
拿起手機，按下錄影。接下來呢？ 資深玩家給你忠告：找到熱情，然後堅持下去！ 有種工作，只要不停製作影片表達創意，數百萬的粉絲和財富從此滾滾而來，聽起來很誘人嗎？然而，每分鐘都有數百小時的影片上傳到YouTube，一支０觀看次數的影片，要怎麼慢慢成長起來，逐漸成為脫穎而出的熱門頻道呢？ 全球頂尖的45位YouTuber齊聚分享智慧，為你鋪好通往成功的大道。從如何找到自己的熱情所在，發現利基並製作影片、處理惡意挑釁的方法、到怎麼賺錢等的每一件事，都將開誠布公。 如果你想成為YouTuber，這本書將能助你入門。如果你已經在製作影片，這本書會提點你精進的方法，就讓我們一起在鏡頭前發光發熱、被粉絲包圍吧！ ︱一些來自書中的建議︱ ●選擇真心熱愛的主題，很有可能接下來的十年你都要持續製作這樣的影片。 ●不要發布前15支影片，許多YouTuber都希望他們當初有這麼做。 ●善用搜尋功能自動帶入的詞條，那就是現成的熱門關鍵字提示。 ●唯有不斷測試、改進，才有機會脫穎而出。 ●酸民很邪惡，如果你很容易受到影響，就請人幫忙過濾留言。 ●請謹慎調查合作夥伴的品牌精神，假使與頻道的經營價值不符，粉絲絕對會記上一筆。 ●先經營IG試水溫、培養粉絲，再慢慢轉移到YouTube上。 ●還有更多，快翻開書吧！ ︱必備推薦︱（依姓氏筆畫順序） 于為暢 個人品牌事業教練 「本書從定位觀念、行銷策略、變現方法都有豐富的成功案例，對於有心想當 YouTuber的人來說，是一本必備的參考手冊。」 水丰刀 知識型YouTube頻道「閱部客」創辦人 「快來看看什麼是『創作者』？以及這些創作者們這一路來，創造了什麼？創意之外，擁有恆心與毅力，你也能成為YouTuber！」 電商人妻 Audrey 鄭緯筌 「內容駭客」網站創辦人、《內容感動行銷》作者 「根據玩具大廠樂高針對三千名小朋友的調查，多達33%的受訪者長大想當YouTuber，顯見影音魅力！如果你也想抓住這個契機，千萬別錯過《YouTube玩家成功術》唷！」
9折
特價359元
加入購物車
台灣多層次傳銷發展史
傳智國際 出版
2020/07/30 出版
本書完整記錄台灣多層次傳銷發展軌跡，從歷史的視角，看出多層次傳銷的雋永與新意。經營直銷的你、熱愛直銷事業的你、對直銷有興趣的你，做直銷卻不敢或不願大聲說出口的你，怎麼可以少了這本寶典呢？
9折
特價540元
加入購物車
品牌 新時代成功方程式
台經院 出版
2020/07/10 出版
本書由台經院執行品牌台灣計畫八年的團隊同仁負責編撰，八年計畫期間結識許多優秀的國內外專業品牌管理顧問公司，也訪問過將近2,500家國內有心經營品牌的企業主或專業經理人，累積非常豐富的品牌管理之寶貴知識與實戰經驗，因此想藉由此專書的出版，讓更多的產官學界得知品牌經營的奧妙所在。 本書站在產業制高點上將品牌議題探討分為四個篇章論述，第一篇策略篇主要論述品牌發展對於企業、產業及國家的重要性，第二篇價值篇探究全球百大及亞洲國家之國際品牌價值的消長與原因，第三篇翻轉篇推演我國品牌依其發展歷程而需創新轉型之關鍵做法，第四篇資源篇提供品牌企業所需之重要資源，品牌之路您不孤獨！
特價320元
加入購物車
從零到千萬業務的18個成功祕笈：遠雄No1業務高手邢益旺，用實戰心法教你走向富裕人生
布克文化 出版
2020/07/04 出版
全國唯一同時跨足房地產、保險兩個領域的銷售冠軍， 親自分享業務成功的18個祕笈。 不用含著金湯匙出身，無懼不景氣，沒靠山、沒學歷， 只要你願意，自己的「身價」，自己「創造」！ & 站在同樣起跑點上， 為何有人能夠賺取高收入，有人卻仍站在原地抱怨？ 為何有人能夠馬上搞定客戶，有人卻老是嫌遇到奧客？ 是運氣不好嗎？& 或是找不到方法？ 其實，問題往往不是出在有沒有能力？ 而是出在有沒有正確的觀念以及心態！ & 本書是由遠雄集團業務楷模，不論在房地產銷售或資產保險領域，都榮獲全國銷售冠軍的邢益旺，推出的第一本著作。他不僅業務成績頂尖，也是集團中的組織發展高手以及管理整合的天才型主管，並且他以幫助人們成功拓展自己業績改善生活為志向，成就本書。 本書以最淺顯易懂的文字，分享作者精心整理的業務成功祕笈，更藉由激勵人心的真實案例和專業分享，讓讀者們了解身為一個業務行銷人員該有的心態和格局。 & ★& 循序漸進且精心歸納出業務必學的18個成功祕笈 ★& TOP1超級業務傾囊相授的業績致富必勝心法 ★& 切入高端市場，剖析如何成交有錢人市場的關鍵竅門 ★& 業務行銷人員必備的追求業績成長金玉良言隨身寶典 ★& 適用社會新鮮人、領薪族、窮忙族、創業家、投資者，翻轉窮忙世代，特別是業務行銷人員必讀的致富經典，讓你不只贏得金錢、時間、也贏得生活中美好的一切。
9折
特價342元
加入購物車
子彈銷售法
全國印前 出版
2020/07/03 出版
特別的一年，一月份武漢肺炎爆發，為了因應全新傳染力超強的病毒，中國首次進行了封城行動。相鄰的台灣，膽戰心驚的超前部屬因應行動。春暖花開的三月份病毒在全球肆虐，失去了很多心愛的人，各國陸續展開封城或邊境管制措施，面對病毒尚無有效的積極應對方式，改變了人們活動的方式、經濟、產業均發生了重大變革，WFH (work from home)、宅經濟、線上課程、線上會議成了最夯的詞彙。因為疫情及邊境管制受到重創的航空及旅行業者，就相對疫情安全的國家開始提倡「旅行泡泡」(Travel Bubble)，像直飛班機相互免除入境後居家隔離措施；或國內業者推出北海道一日遊（北屯、東海、草悟道）、西葡一日旅（溪湖糖廠、路葡萄隧道）等創意海外旅行國內版等，大家紛紛發揮創意因應這看來戰線拉長的病毒疫情。 & 而壽險業呢？早在病毒來臨前，我們就知道，2020 年本來就是壽險業大變革的一年。外有國際會計原則 IFRS 17、國際監理及保險資本適足率 2.0 等新監理趨勢進逼，內有金管會祭出的強化壽險體質方案，必須積極轉型因應，才能化危機為轉機。 & 金管會已宣布，會比國際晚 3 年的時間接軌 IFRS 17，目前暫訂是2025年，但2021年底國內壽險公司仍是要比照國際，補好相關準備金缺口，再用3年的時間去適應，但 若依壽險業目前不斷以高宣告利率吸金、資產快速增加，投資卻去化不易，面臨匯損及新利差損的情況來看，絕對無助接軌 IFRS 17，所以金管會按照既有時程，提供一系列措施，2020 年逐步上路。 & 衝擊最大的就是壽險死亡保障門檻 2020 年 7 月 1 日上路，但剛好遇上疫情影響，各國積極救市，三月份美國聯準會 (Fed)利率一口氣調降 4 碼（1碼=0.25%），來到 0% 至 0.25% 的目標區間，並推出 7000 億美元的量化寬鬆 (QE) 措施。美國聯準會 (Fed) 主席鮑爾並在五月份出席聽證會中表示，央行已經準備好運用所有工具來支持經濟，並把基準貸款利率維持在接近零，直到經濟重回正軌。 & 金管會保險局今宣布提早調降壽險保單責任準備金利率，且繳費 3 年以下存續期小於 6 年的新台幣保單責準利率降至零，未來躉繳 6 年期儲蓄險將於市場上絕跡。7 月 1 日起壽險業新台幣保單調降一碼、美元保單調降兩碼、澳幣保單調降四碼，歐元保單10年期以下維持不變，10 年期以上調降一碼；人民幣保單調降兩碼，但 10 至 20 年期調降三碼。調降後，新台幣保單責準利率降到 1.5%，美元、澳幣、人民幣保單降到1.75%，歐元保單降到 1%。 & 這次責準利率調降後，繳費 3 年以內存續期 6 年以內的新台幣保單責準利率降為零。保險局官員表示，這是史上首次出現責準零利率的保單，但市面上已很少有這類的商品，現在市場上大部分商品保單存續期間都大於 20 年。 & 早在年初《台灣銀行家》月刊就預告 2020 法規變革年，壽險業正式回歸保險保障的基本面，經營可能面對下列四大變化： & 一、保費變貴，儲蓄險與利變壽險銷售難度大增，各公司必須朝投資型保單、保障型及退休型商品轉型，投資型保單占率會比現在大幅提升。 & 二、2020 年新契約保費應會再衰退，但衰退幅度就看上半年的停售效應 有多大，及下半年各公司轉型速度有多快。 & 三、運用科技精準行銷，IT 投資越多、大數據分析越精準的壽險公司，越能為保戶量身訂作保單，也越能精準找到目標客戶，業務員通路存活率提高， 反而是銀行保險的手續費收入2020 年可能衰退。 & 四、壽險公司投資及財務壓力漸增，壽險市場大者恆大、小者退出的趨勢將更為明顯。 & 各項時事新聞紛紛印證之前壽險公司針對新措施的各種預測，更因疫情加速轉型。年初迄今利率已調降 3-4 碼，在商品條件不變的情況下，若責任準備金利率調降0.25%，預估終身壽險漲幅約 10%、儲蓄險 15%、定期保險約 5%。若是繳費期在六年以下的新台幣保單已降 0.75%，美元也只剩 1%，因為利率已太低，壽險業很難設計出具競爭力的商品，尤其是保險局 12 日公布繳費期 3 年以內的新台幣責準率，史上首度出現零利率。保險局官員說，責準率降到 0，意謂保險公司已經沒辦法設計出這樣的商品，過去這類躉繳六年期保單是市場主流，曾經大賣特賣，但如今正式絕跡，而未來繳費六年期以下、保障六年的台幣與歐美保單，也因難設計將在市面上絕跡。 & 壽險保費懸崖出現，壽險公會五月中公布 4 月保費收入統計，今年前 4 月新契約保費收入 2688 億元，年減 41%；傳統型保單、投資型保單年減幅雙雙達到 41%，相較第 1 季減幅再擴大。 & 公會分析，傳統型商品部分，主因保單責任準備金利率下調、利變型保單宣告利率走低，使傳統型保單買氣不佳；加上金管會公布，宣告利率平穩機制於今年 7 月實施，明定壽險業宣告利率應考量固定收益債券利息收益率，更貼近實際債市利率，且保單的合約服務邊際利潤（CSM）不得為負，使銷售力道減弱，使前 4 月傳統型新契約保費收入年減 41%。 & 台灣壽險市場未來5年可能是一段沉潛期、轉型期，林昭廷說，金管會目前的政策方向都是正確的，是一種「軟著陸」的方式，讓保單結構及產業逐步朝健康方向發展，新契約保費雖會減少，但壽險公司財務結構會更健康，撐過這5年的公司未來獲利能力及競爭力都會比現在更強。 & 身為專業財務顧問的你，超前部署了嗎？當疫情來臨，疾病風險提高、經濟動盪、法規改革等變化，讓各方面風險提高的同時，專業的財務顧問有良好的解決應對策略，超前部署協助客戶及自己，提早控制風險，針對客戶各項風險需求提供正確的解決策略及方案嗎？ & 在此提供四個可以應對目前市場的銷售錦囊： 1. 保費的確會愈來愈貴。但人生風險的規劃需求，並不會因保費變貴而消失。銷售回歸保障型商品。 & 2.「保費提高」表示保險業進入專業化的開始，有專業（證照）、溝通技能和有高資產客群的財務顧問，才可以做出差異化服務。 & 3. 精準定位目標市場－醫生、中小企業主、科技高管、兩岸台商及服務高資產客群的多元需求與提供客戶解決問題的方案；精準行銷是財務顧問必須具備的重要核心競爭力之一。 & 4. 經濟全球化互動與影響，客戶需要多元的商品，財務顧問更需要提供個別化的解決方案；財務顧問對客戶的附加價值與提供客製化服務的能力，是未來重要的經營策略，更直接影響專業財務顧問的收入與競爭力。 & 聖儀在 2018 年年初返台，重逢生命中的貴人磊山保經公司李佳蓉董事長，2018/05/28 在磊山保經開啟家族傳承課程培訓，兩年前就啟動培訓財務顧問進入高資產客戶族群的經營與開發，並定位壽險在保障面的功能與意義。今年 (2020) 壽險業大變革，朝水退後留下來的都是真正優秀的財務顧問。此時此刻 (2020 07) 將過去20 年在台灣、香港、中國的工作經驗，從台灣保險業務員經歷香港私人銀行最終到中國家族辦公室 CEO，真實面對高資產客群的落地經驗，與回台兩年的高階業務培訓，明白清楚台灣財務顧問的迫切需要，因此出版「子彈銷售法」，期待與所有財務顧問，共同學習與成長，將過去的珍貴經驗與技巧，應用在多變的金融保險市場上，有效的掌握未來市場的變化與趨勢，為客戶提供更符合需求的解決方案，為財務顧問的事業打造永續長青的基礎。 &
9折
特價475元
貨到通知
訂閱時代：5大集客獲利策略，直搗行銷核心的經營革命
台灣東販 出版
2020/06/29 出版
持續熱賣！訂閱經濟突破業績高牆！ 訂閱制並非一個全新的商業模式，而是對行銷的重新認識。 透過行銷策略導向成功的5大要略， 將顧客的「購買欲望」轉變為「長久使用的意願」！ 超實用入門！ 訂閱服務的困難之處，在於如何讓客戶持續使用。 濃縮作者的知識見地與真才實學， 從事業的起步方式，到事業規劃、KPI、 行銷手段，乃至組織變革完， 實地解說訂閱制全貌！
9折
特價306元
加入購物車
店家必學！活用「Google我的商家」讓能見度跟營收提升的54招集客密技
台灣東販 出版
2020/06/29 出版
招攬顧客不可或缺的商家資訊最佳化、貼文的運用、 網路行銷寫作技巧、獲得信賴的評論回覆技巧。 實體店業主必備的技能，只要有了這一本就能完全掌握！ 「2018年夏季，我們官網的搜尋排名從第6名掉到第70名左右。雖然2個月後排名大致恢復了，但其實這段期間，網路集客狀況跟以前沒有不同。大概是因為在『Google地圖』上，我們的資訊始終排在前幾名的緣故。」（整復推拿館） 「我們原本就有經營社群網站與部落格，不過最近真的有不少客人是看到『Google地圖』上的資訊才來的。在家中小寶貝的初食儀式、初次參拜、七五三節等特殊日子選擇本店的客人變得非常多，也有不少外地的客人是查了地圖後決定預約的。」（壽司店） 「我們使用『貼文』功能發送優惠券後，有非常多的顧客持優惠券來店消費。『Google我的商家』真是本店不可或缺的集客利器。」（針灸按摩店） 「有些顧客是看了『Google我的商家』的評論才來的。真的很開心。」（花店） 「持續使用『貼文』功能宣傳某項商品後，前來購買這項商品的顧客變多了。由於我們鮮少在其他的網路媒體上宣傳這項商品，這肯定是『Google我的商家』的成效。」（珠寶店） 以上是筆者實際詢問客戶，蒐集到的「『Google我的商家』運用實例」的一小部分。 筆者的客戶當中，有許多對IT或電腦不熟，但始終很認真做生意的商家經營者。他們都是一心一意想要取悅顧客。 筆者確信，對於「想推廣顧客會喜歡的商品或服務」、「但是不太懂複雜的IT……」、「沒什麼錢宣傳……」的商家而言，「Google我的商家」是絕佳的網路行銷工具。 登錄商家資訊、刊登商品之類的相片、發布消息、回覆顧客的感想……只要運用這些極為基本的方法，就能給顧客（尤其是使用智慧型手機尋找商家的新顧客）留下極大的印象吧。 第1章將為各位說明，為什麼對現在的商家而言，「Google我的商家」是重要的網路集客工具。此外也會為各位整理，該刊登什麼內容、如何刊登才能「有效運用」這項工具。 第2章要談的是，填寫商家資訊的訣竅與注意事項。 第3章要談的是，如何刊登好看的相片，以及重要的「貼文」功能。 第4章則以「運用於『貼文』、從顧客角度出發的網路行銷寫作技巧」為主題，說明何種寫法與表達技巧，能促使顧客萌生「想要上門光顧！」、「想要洽詢！」的念頭。 第5章則針對評論的回覆技巧，解說該注意的重點並提供參考範本。 第6章要談的是，進一步運用「Google我的商家」的措施與管理。 第7章則回答有關「Google我的商家」與網路應用的常見問題。 希望各位都能使用「Google我的商家」這項免費工具，宣傳貴店的魅力，繼而增加「新顧客」。 ★日本AMAZON暢銷書排行榜第一名 ★台灣第一本教你用「Google我的商家」功能集客的商業書 ★各行各業的店家都適用！巧妙地活用Google我的商家和地圖，就能讓新客絡繹不絕，來客數暴增！
9折
特價324元
貨到通知
一句說重點：4步驟、7方法、刻進右腦的20個關鍵字，寫出短精勁趣的走心文案
三采 出版
2020/06/24 出版
最適合企劃開發、行銷廣告、社群經營、業務推廣！ 小到email主旨、社群回文，大到企劃標題、目錄大標，做到速懂、有力又趣味 4步驟+7方法+刻進右腦的20個關鍵字 = 短‧精‧勁‧趣的走心文案 & 30年資歷的日本廣告教母，除了懂女人心，還能強化品牌、觸購消費。至今合作的企業有，資生堂、佳麗寶、POLA、蘭蔻、FLOWFUSHI等女性化妝品、卡西歐的女性腕錶、花王、Lion等以女性為主要客群的廣告服務，堪稱日本最懂女人的女人！ & ■文案新手：翻開最基礎，4步驟瞬間重點精華濃縮& ■靈感枯竭的小編們：技巧再升級，7方法讓廢文變洗腦文 ■以女性為銷售TA的企劃團隊：只要有撩撥女人心的20個關鍵字，看過就忘不了 ■想衝高觸及率、按讚數和分享數的個人社群：案例隨套即用，社群經營一點都不難 & ★文案該怎麼寫？教母公開實用祕訣！ ◎刺中對方的心！4步驟最基本 STEP1 鎖定：具體浮現想傳達對象的模樣 廣告的前提是「沒人想看」，隨意說些平凡無奇的話，無法吸引任何人的目光。充分了解自己的目標族群，具體想像對方的一切，才能寫出打動對方的一句話。 & 例）假設你是一位書店店員，想要宣傳《廚藝新手的料理書》，正在思考如何撰寫店頭POP。 & 食譜書的重點是使用市售醬汁，任何人都能輕鬆做出美味料理。不僅如此，也兼顧了營養、健康、經濟實惠等層面。目標族群是三十世代的職業女性，接著要讓空洞的「30世代職業女性」這個TA充滿血肉。 & 「30世代的職業女性」人物側寫如下： ●有兩個小孩，分別是兩歲和五歲。 ●雙薪家庭，夫妻雙方都很忙碌，沒有空閒時間。 ●屬於經濟最拮据的世代。 ●不會做菜。 ●丈夫小孩都不喜歡吃蔬菜。 ●最近有些發胖。 ●每天都要幫全家人做便當。 這是最初的第一步。 & ◎有勁又有趣！文字精煉的7大SOP 方法一 抽掉助詞 （一）結構助詞：的、地、得、所、似的。 （二）動態（時態）助詞：了、過、著。 （三）語氣助詞：的、了、嗎、吧、呢、麼、啊等。 例）「美中貿易戰後將開啟的東南亞新局勢」→「美中貿易戰後，東南亞新局開啟」 & 勾人需求、撩人情緒、引人下單， 看到的瞬間、直覺的反應，就是「一句傳達」的最大魅力。 &
9折
特價306元
貨到通知
梁櫰之帶你衝業績套書(成交在見客戶之前＋為什麼你的團隊不給力)
時報文化 出版
2020/06/23 出版
《成交在見客戶之前》 & 前國泰人壽副總經理 吳惠斌 保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷 新光人壽中壢區部經理 湯士強 頂尖推薦 & 你想成功的決心有多大？ & 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！ 切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！ & 第1項修煉：先破壞自己，然後重建 第2項修煉：建立自信、堅定決心 第3項修煉：培養贏家的習慣 第4項修煉：絕不看輕任何客戶 第5項修煉：如何回應客戶的拒絕 & 拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！ 業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。 & 《為什麼你的團隊不給力》 & 弘育企管顧問公司執行長 呂翊榮 唯賀國際餐飲總經理／職場作家 吳家德 保德信人壽業務經理 吳焰財 國泰人壽新屋區經理 梁家銘 龍合骨科診所院長 游敬倫 聯合推薦 & 業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
9折
特價594元
貨到通知
暗黑行銷術：用腦科學解析你怎麼這麼愛買？
台灣角川 出版
2020/06/22 出版
曾經「衝動購買」過「期間限定」商品的人，一定要看這本書！ ‧不要以為「免運費」很划算。 ‧什麼是利用情感和歸屬感的「催產素銷售法」？ ‧用對知識，讓你不會對賭博上癮或落入奸商的圈套 本書利用腦科學的最新知識，闡明「為什麼大腦會上當？」 書中大量使用貼近一般人的例子，希望讀者也能感覺自己正在參與討論。 各章中都有用到「黑心行銷」這個字，也提及很多可怕的行銷案例， 希望所有讀者看完後都能學會如何保護身為消費者的自己， 並以社會人的身分，共創一個美好的未來。 ©Nobuko Nakano / Masahiro Toriyama 2019 ★網頁邊邊的各種推播廣告、現實生活中接到的各種推銷電話……你是否也曾不知不覺中就買下其實從來沒想過要買的商品呢？會發生這種事，是因為「你的大腦叫你買！」為你點出各種行銷機關，往後你就能輕鬆避開陷阱！ ★許多人詬病的「AKB商法」，卻是能有效提升業績的行銷手法，真正的原因是「你的大腦被騙了！」如果你也有「囤貨癖好」，更需要翻開本書，好好反省自己的消費行為。s
9折
特價315元
加入購物車
同理心行銷：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略
日出出版 出版
2020/06/22 出版
消費者的心思變化，你跟得上嗎？ 微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美 亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok…… 全球品牌重中之重的企業都愛用「同理心行銷」， 和消費者時時保持同步，成為在激烈市場競爭中勝出的關鍵。 傳統行銷規劃緩不濟急，學習型行銷策略正在進化中！ 在一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意；這無法讓我們聽見消費者的故事，無法得知顧客對產品或品牌真實的感受與隱藏的想法：今時今日，任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。 升級行銷手段配備，能與消費者有更深度的連結， 讓你的洞察力再進化，看出消費者的不滿足。 ▲比起發放優惠折價券，天天低價更好、更能吸引消費者嗎？ ▲給消費者的選項越多越好？ ▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力？ ▲其他公司成功的行銷策略，就能複製仿效？ ▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調，能幫助品牌得到什麼？ ▲網路線上收集資料的優缺點在哪？ 打破舊有行銷格局，靈活運用行銷策略架構，結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等，跟上市場變化，與消費者建立長時間的深度關係： 同理心行銷策略學習：4大框架＋3個階段 4大框架→融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果，構成策略學習的堅實基礎。 框架一：情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠，對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。 框架二：需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源，能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。 框架三：文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景，能滿足消費者的社交需求，幫助跨國產品行銷。 框架四：決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型，依據心理學和經濟學研究發現，更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。 3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前，要確保面對的主題和將做的決定，能被清晰理解與具體陳述。 第一階段：沉浸（Immerse）。鎖定目標客群範圍，透過沉浸式技術深入參與體驗，與消費者建立同理心連結。 第二階段：活化（Activate）。運用第一階段得到的同理認知與共情感受，在團隊活化研討上傳遞關鍵洞察，做為協同制定行銷策略的基礎。 第三階段：啟發（Inspire）。藉由多種媒介，建立更廣泛的交流，結合組織內部與外部的訊息，對所有相關人員建立同理心，讓行銷策略成功執行。 最好的行銷，能不斷搶先回應顧客潛在的渴望，背後拚的就是企業的同理心。同理心強調的是「角色轉換」，讓行銷能轉換立場進入消費者的世界，體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受，深刻理解消費者行為背後的動機，提高他們對產品的黏著度。在這個環境多變的時代、面對多思的顧客，企業裡每位不同層級的主管和員工，都需具備「同理心行銷策略的思維方式」，培養執行「應急型行銷策略」的能力，除了能提高對市場變化的敏感度、精準發掘消費者的潛在需求，還能為品牌規劃全面性考量的行銷策略。 任何行銷手段，都必須以「顧客體驗」為核心展開。本書作者總結多年擔任500強企業策略諮詢的經驗，藉由跨學科知識與視角，搭配真實案例，建立一套顛覆傳統的同理心行銷策略學習模式，不僅能精進團隊的消費者洞察力，還能幫助企業解決規畫趕不上變化的行銷難題。 & →洞察顧客心理，影響其購買決策 →檢驗市場反應，即時更新產品功能 →發掘顧客需求，快速孵化新產品 →在同質性市場競爭中實現突圍 →科學研究調查掌握市場風向和機遇 →理論思想結合真實案例分析
9折
特價405元
貨到通知
公共關係
正中書局 出版
2020/06/20 出版
「人」是公共關係的本位； 能善用工具、活用技巧的人，更是公共關係的靈魂！ 快速流動的社會，不斷為公關帶來新挑戰；身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡，公關應該如何與時俱進，在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭？透過多不勝數的網路平台，每個人都扮演起媒體的角色；但是養帳號、下廣告、天天貼美照，就能稱之為「公關活動」嗎？ 本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略，再帶你研究國內外重要公關實例；你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動，以及品牌危機處理，是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。 【改版新增】 每章章末均新增相關討論題目，讓你的思維不只停留在教科書內容，更進一步提升知識技巧的活用度，馬上將新知消化成為自己的利器！ 本書特色 除了企業形象的塑造方式、讓行銷活動發揮最大效益的方法，以及公關危機發生時如何快速闢謠或滅火，你還會學到： ˙針對不同性質媒體的進退應變與相處之道 ˙讓各類媒體跟消費者都喜歡的新聞稿寫作技巧 ˙與使用者互動良好的網站應該具備哪些條件 ˙如何向大眾發聲，並與目標群眾做出有效溝通
9折
特價342元
加入購物車
Amazon故事公關行銷學：向亞馬遜創辦人貝佐斯學習溝通技巧，優化企業和個人品牌價值
星出版 出版
2020/06/10 出版
資訊爆炸的時代， 要怎麼做，才能夠脫穎而出？ 向世上數一數二擅長說故事的男人——傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos） 學習溝通技巧 ■說故事■簡報、面談、郵件往來 ■撰寫企劃案、新聞稿■內外溝通 ■媒體邀約■PR活動■危機處理 日本亞馬遜公關部前負責人首度完整一次公開！ 亞馬遜1994年7月在車庫草創，從不被看好、最早期要靠家人支持購買商品， 到今日成為全球市值最高的網路零售業龍頭， 除了不斷創新的Day 1心態，品牌傳達力也是關鍵一環， 創辦人兼執行長傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos），堪稱世間少有的說故事能手。 本書作者小西美沙緒從日本亞馬遜草創時期，便加入公關部擔任負責人， 在長達13年的期間，見證日本亞馬遜從新創事業模式，飛速成長躍登日本第一品牌。 她在本書分享亞馬遜品牌公關的經營哲學， 以第一手經驗介紹亞馬遜的溝通原則和貝佐斯的說故事技巧，包括： 貝佐斯有哪些說話技巧——故事要怎麼說，才能夠打動人心？ 為了提升品牌認知度和顧客滿意度，亞馬遜對內、對外如何溝通？ 各種工作報告、面談、郵件、企劃案、新聞稿、媒體邀約、活動策劃，要掌握哪些傳達重點，才能夠達到目的？ 如何找出優勢，串成獨一無二的故事？ 貝佐斯的說故事技巧 •&& &具體描述場景 •&& &頻繁打比方 •&& &說話簡潔 •&& &與顧客無關的事不說 •&& &不發表不確定的數字和訊息 •&& &說話營造時間感 •&& &態度坦誠，勇於認錯，承諾改進 •&& &重要的話，近乎執著地重複 用「逆向思考」撰寫企劃案和新聞稿 •&& &目標對象是誰？ •&& &他們的需求為何？有機會享受到什麼樣的服務？ •&& &他們將會獲得什麼最重要的好處？ •&& &如何知道他們需要或想要什麼？ •&& &他們會有什麼樣的體驗心得？ 和媒體聯絡的重點 •&& &切忌亂槍打鳥 •&& &做好區分，提供有利情報 •&& &質勝於量 •&& &郵件精簡成三到五行，對方有興趣再傳更多資訊 •&& &準備好回覆四大問題 工作報告、面談、撰寫郵件，要掌握哪些重點？ •&& &簡報前，事先準備可能會被問到難題 •&& &進行各種面談時，有來有往很重要，不要只有回答。 •&& &撰寫郵件，盡量不用可能會讓對方產生負面情緒的字眼。 有些郵件等情緒冷靜了，再看過、修改一次寄出比較好。 本書適合： 負責公關、行銷、企劃、宣傳、發言、活動規劃等工作，卻苦於無法順利傳達訊息的人 在提案、面談和報告等場合，想要加強表達能力的人
79折
特價300元
加入購物車
標準市場與競爭
元華文創 出版
2020/06/10 出版
「標準」領域牽涉甚廣，小從細微的裝置零件，大至衛星載具，甚至於非實體的運作機制，皆可落入其範疇。相關於「標準」的商業市場，也自然因涉及龐大的利益，而成為了眾家必爭之地，導致現今市場處處可見相關的產業與公司，無不積極運用策略與手段，來嘗試獲取影響，甚或是可控制市場之力量。 & 本書先以簡介「標準市場」之發展出發，引出多項現存於其內之競爭議題，並整理目前各界所關注的競爭與法律管制。其後，以作者經驗，經研究分析出可實質影響標準市場運作之力量，再以國內外相關於標準市場競爭之實際案例，來討論並驗證作者之觀察與分析。& & 本書特色 & 「標準」的商業市場，因涉及龐大的利益，而成為了眾家必爭之地， & 本書提示了「標準市場」多項競爭議題，並整理目前各界所關注的競爭與法律管制，附有國內外實際案例，提供新穎實際「標準市場」的新思維。 &
9折
特價297元
加入購物車
圖解 總經理的行銷規範管理
崧燁文化 出版
2020/06/05 出版
在行銷界有一句人人琅琅上口的名言， 出自19世紀美國百貨業之父約翰．華納梅克： 「我所花的廣告費有一半都被浪費了，問題是我不知道是哪一半。」 隨著科技日新月異，行銷的手段也個著不斷推陳出新， 然而究竟如何有效管理？怎樣才能找到消失的那一半錢？ & 市場行銷管理，又稱行銷管理，其本質是需求管理，即發現需求、滿足需求的過程。市場行銷管理主要是透過市場調查、行銷戰略與策略制定、行銷計劃制訂、行銷計劃實施與控制等一系列活動，引導及滿足消費者需求，從而達成企業經營目標，它是藝術與科學的有機組合。 & 本書以市場行銷部門的「業務模型+管理流程+管理標準+管理制度」為核心，按照市場行銷管理事項，給出每一工作事項的業務模型、編制相關工作事項的管理制度、提供相關工作事項的管理流程、描述具體工作事項的管理標準，使業務、流程、標準、制度在工作中相互促進，為讀者提供體系化、範例化、規範化的管理體系。 &
9折
特價405元
貨到通知
世界級行銷學：超越傳統行銷思維，學習全球行銷策略，放大格局贏得效益的小故事大啟發
種籽 出版
2020/06/04 出版
行銷其實就是一個攻心術，誰掌握了顧客的心理，誰就是最後的赢家。 不同的思維，不同的推銷術，就會有不同的結果。 面對生活的變化，我們常常習慣於過去的思維方式和思維定勢，這樣思路就會狹窄，就無法多角度的思考問題。身為行銷人員，要想成功，必須打破常規，找到新的突破口。 在行銷中，要學會從不同角度看問題，化不利條件為有利條件，就能成為同行業的佼佼者。 推銷無處不在，顧客也無處不在，看你是否善於用「腦」。你可能順著推不開，但有可能反著撞得開。只要是扇門，就有打開的方法；只要是顧客，就有打開他的需求之門的辦法。 世界是千變萬化的，出人意料的事隨時都有可能發生，而這些非常規的事的發生往往會給你帶來成功的機會。所以，平時多收集資訊，搶先一步做出正確的決策。
9折
特價225元
加入購物車
品牌翻轉與數位再造
渠成文化 出版
2020/06/02 出版
媒體大師麥克魯漢(Marshall McLuhan)名言：「媒體即訊息(the medium is the message)。」媒體的差異本身改變了訊息的意義傳送。正如電視至上的大量均質傳送，與網路的訊息互動完全不同，故此，時代包含兩個層面的意義：一是價值利益需求的變遷、二是主要媒體的轉換。 以商業經營角度，當今最重要的媒體即為網路，也和人類的大腦緊密擬仿，都包含了左腦和右腦----理性與感性。也就是分別代表著價格資訊透明化的商城，以及在乎人際交流的社群媒體。商城負責營利、社群黏著關係。換句話說，品牌之所以人格化，是為了和消費者進行大腦認同上的對應。 進一步來說，美國作家、教育家、評論家尼爾•波茲曼(Neil Postman)曾將媒體時期分為：故事表達的口語傳播、印刷機代表的文字、電視機代表的圖像三個時期，而以現在的社群發展來看，不但兼具口語傳播時期應有的故事，還須包括展現「有圖有真相」的圖像，因此，筆者斗膽提出了結合兩者的新時期論述：「口語圖影時期」。這個「口語圖影時期」將以故事為核心基礎，廣泛傳遞大家想要熟悉卻不甚了解的資訊，這也就是網品牌在網路中的右腦，操作的好，足以翻轉左腦的價格資訊透明，在如今的激烈競爭、資訊爆炸前提下，更加誘惑消費者。 本書中所提出的品牌、故事、數位之間的關聯論述。誠如所示，隨著時代的演化至今朝向數位，每個曾經線下的品牌都面臨再造的命運，但這不只是一家企業的問題，而是跟隨一個大時代的翻轉，每個品牌都要面對的議題。 本書特色 這是一本數位時代行銷人的教戰手冊！ 中華品牌再造協會深究品牌建構之脈絡與核心，帶領讀者深入淺出的理解數位時代品牌再造的行銷精髓。 ◎數位時代的新媒體與自媒體應用 ◎訂定策略建構品牌價值 ◎掌握議題創造閱聽聲量 ◎善用競品分析站穩腳步 ◎感性的故事總是動人 ◎虛實整合行銷大躍進 且看四位作者各擅所長，結合理論與實務，具體教你一步步品牌翻轉、數位再造。
9折
特價342元
加入購物車
森田的網海印鈔術
和平國際 出版
2020/06/01 出版
原來我也能成為網紅？ 圈粉無數、流量激增還不夠！ 轉換實質商業價值，讓商品樣樣賣到大缺貨， 成為廠商爭相邀約、創造三贏的網路經濟奇蹟紅人。 電商熱潮席捲至今，網紅經濟與社群行銷主導了市場。知名網紅挾帶著龐大粉絲數與無遠弗屆的網路擴散優勢及強大的轉單變現能力，成為各大電商平台、產商、媒體青睞的合作對象。網紅經濟其實就是「粉絲經濟」，素人出身的網紅們，誰能掌握最多的粉絲，誰就能擁有最大的話語權，但究竟如何才能靠引流從粉絲池撈金？ 想乘上這波網紅經濟浪潮，就讓網拍模特兒出身、比別人早好幾步嗅出電商經營的趨勢、逐步轉型成為時尚網紅的森田，告訴你如何找尋個人特色跨出網紅第一步、抓住粉絲的心不掉粉、看懂網紅產業鍊，更要在這個紅起來很容易，持續紅很難，改朝換代速度飛快的生態中，教你如何順勢應變、持續不斷進步。下一個竄出頭的人氣網紅，可能就是你！ #網紅產業鍊生態完整曝光 #備受讚譽的時尚網紅這樣誕生 #「跨入網海第一步」到「面對負面批評」的網紅必修課 #粉絲和廠商的心一把抓住 名人齊聲讚爆 ★名主持人 徐乃麟：「他是個很有生意頭腦的網紅，很會將商品轉換成訂單。」 ★創作歌手 陳零九：「看著他一路從網路發跡，慢慢在網路及時尚界逐漸茁壯，會這麼成功不是沒有原因的。」 ★泰樂公關 總經理 楊中瑋：「在書中字裡行間不但可以深刻揣摩，更可以看到森田不藏私的分享網紅經濟產業鍊如何掌握在自己手中！」 ★知名女藝人 ㄚ頭 詹子晴：「如果你想成為網紅，請必讀！如果你已經是網紅了，請熟讀！」 ★TVBS「財經大白話」節目主持人 翟翾：「要成為網紅不僅是運氣，更要有像森森這樣，願意分享並且突破自己。」 ★STUDIO A 共同創辦人 蔣雅淇：「我發現網紅根本只是他的臥底身分，他真實的面貌是『網路企業家』！」
9折
特價324元
貨到通知
B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意。
大是 出版
2020/06/01 出版
《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 暢銷書作者吳育宏最新力作 吳育宏是誰？ 在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業， 請他傳授實務課程與研習營（workshop），檔檔爆滿。 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 但B2B業務常面臨以下困境： ◎客戶對消費者的了解比你多，怎麼說服他相信你能提出更好解決方案？ ◎客戶端的採購決策很複雜，各部門都有意見，偏偏關鍵的大老闆你遇不到…… ◎某產品能幫客戶降50％客訴，但成本得提高30％，怎麼說服客戶接受？ ◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶，你要接哪種單？ 還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、 客戶動不動就說要殺價，老拿要轉單威脅你…… 這些看似複雜的問題，臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏， 用一張A4紙，幫你畫出關鍵客戶經營地圖，五大關鍵思考， 讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。 ◎經營地圖第一站：幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢 公司越大越「穩定」？是，但可能是穩定的虧損，不是獲利。 Nike在2017年被迫關閉25％的生產線，因為做越多虧越多， 怎麼辦？他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款， 而這正是全球供應鏈轉型的縮影：回應終端市場少量多樣的趨勢。 ◎第二站：關鍵成功因素拆解，你得刻意不標準化 產品要標準化，但服務、速度得做出差異化， 例如，影印紙產出的文件，都是A4、A3、B5等標準規格， B2B業務要如何創造差異？影印機的操作便利性、穩定性和售後服務， 就是你擺脫價格競爭的優勢。 ◎第三站：客戶旅程最佳化，讓他不想離開你 客戶很難搞，老是要特殊規格？那要恭喜你， 當你專注客製化需求，代表他的轉移成本很高，他就會不想走、也懶得走。 ◎第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係 誰才是這個案子的利益關係人？可能是採購也可能是老闆，你得找出來。 有時，阻礙你成交的關鍵不是價格，而是穀倉效應（各部門的本位主義）； 你自己公司內部的穀倉，還有顧客的穀倉，你得打破。 ◎第五站：價值方程式最大化，讓顧客信任你提出的方案 一句「我們的產品品質比較穩定」，顧客就會相信你嗎？ 當然不！試試利用具體化、數字化這樣說： 「我們的產品能利用⃝⃝方法，減少30％錯誤率。」最後，別忘了附上圖表。 一張A4紙，五大關鍵思考，B2B銷售管理有公式， 客戶不亂殺價、不砍單，更不想轉單，搶著跟你做生意。
79折
特價300元
貨到通知
創造爆紅商品的企劃地圖|按圖索驥，排除盲點，精準擊中消費需求
碁峰資訊 出版
2020/05/27 出版
切實可行，沒有空虛的理論 本書的目的是為了幫助您了解產品企劃該如何進行，並提供切實可行的流程、工具與框架，讓您可以付諸實現，應用在工作當中。 業界高手的行銷心法無私大公開 本書不只要告訴您企劃的方法，更想要讓讀者學會在任何時代都能運用的企劃觀念。本書作者曾在日本達美樂、可口可樂等國際企業擔任行銷長的職務，策畫過許多知名的行銷活動。 言簡意賅，簡單易懂 「暢銷商品」的定義是什麼？「定價該怎麼訂？以豐富的圖解說明，帶領您走出迷茫，第一次做企劃就上手。 從更廣闊的角度看待產品企劃 針對銷售趨勢的變化與消費者行為的演變，本書亦有所著墨，幫助您更全面地理解商品企劃的醍醐味。
9折
特價288元
加入購物車
跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法
麥浩斯 出版
2020/05/21 出版
獻給每位策展人，如果您心中曾有以下疑惑…… •為何展覽內容豐富多元，觀眾仍無法留下深刻印象？ •為何團隊擁有堅強實力，分工過程總是無法整合到位？ •為何行銷宣傳如此賣力，最終效果反而不如預期？ •為何展覽已經切出特點，仍淹沒在同質性活動裡？ 獻給每位有志投身策展領域者，如果您腦中曾閃過以下念頭…… •對於策展概念毫無頭緒，可以先接觸哪些領域扎穩基礎？ •本身就讀設計相關領域，該透過哪些管道累積策展經驗？ •擁有零星或小型策畫活動經驗，要如何訓練自身承接更大規模的策展？ •策展團隊含括許多專業領域者，除了空間設計，還有哪些面向能讓我發揮？ •綜合展、主題展、流動展、商業展……等各類展覽，該如何提出合適企劃？ & 策展，意即「策略展覽」，重點在於「策」，當今策展的發生地點已不限於實質空間，商業品牌也能透過策展邏輯進行行銷，而受眾早已跨出傳統藝文界，轉而深入大眾社會群體。身處數位時代的策展人，如何在資訊龐雜的背景中策動一場引人共鳴的好展？將資訊整理歸類，有條不紊呈現僅是合格，反倒是「找出文化核心主張、拋出未來社會價值」才能搔中市場癢點。 & 本書「跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法」致力於打造一本當代策展人必備實踐指南，無論您是來自建築背景、工業設計背景、平面設計背景、藝術背景、科技背景、教育背景、行銷企劃背景、活動主辦方或行政團隊，甚至是有志投身策展領域卻毫無經驗者，都能從中釐清當代策展意涵，一步步習得一場成功展覽應當具備的事前規劃與執行要點。 & ★ PLUS+ 獨家收錄「策展人初階培訓途徑」 在策展尚未自成一門專業學科的前提下，有志者該從何種管道接觸此領域視為一大難題，連帶沒有相關實務經驗的設計師，也曾因不熟悉擁有哪些培訓途徑而無從精進，對此，本書特別羅搜台灣大專院校之設計相關科系與民間藝文機構、媒體等相關組織，從其專業建議中給予尚無經驗，卻有志投身策展領域者的初階培訓途徑。 & & 培養設計邏輯梳理文化議題，創造美學思維強化品牌能量 共創空間X平面X藝術X教育X科技多元價值 & ☆ 16天展期累計突破400萬人次，創下歷屆台灣設計展最高紀錄！──「台灣設計展｜超級南」 ☆ 地方產業結合創新科技思維，開出驚豔群雄的璀璨花朵！──「臺中世界花卉博覽會」 ☆ 在地人文導入地方創生概念，以永續發展導向彰顯城市品牌價值！──「浪漫台三線藝術季」 ☆ 深掘地方產業優勢，運用策展啟動一連串文化消費行為！──「新竹市玻璃設計藝術節｜光動&LIGHT-DRIVING」 ☆ 翻轉教育型態多種可能，提倡人本教育新典範！──「雜學校」 & & 【必備原因】 ▌&專訪台灣重量級策展泰斗，探討台灣策展思維的古今演變與趨勢觀點，並以各自領域的專業角度，剖析台灣策展文化之當今走向與核心價值，引人省思。 ▌&獨家收錄台灣22位當紅跨領域策展人之創意心法與指標作品案例分享，探究他們如何跳脫過往策展邏輯，導入美學、科技、空間、人本等創新思維概念。 ▌&剖析台灣城市型策展至國際級策展之策展Know-How，帶領策展人與有志投身策展領域者從源頭梳理展覽主張與定位，Step by step掌握各類型策展邏輯與整合關鍵，直至選擇合適的行銷推廣手法。 & 【本書特色】 ▌&探究台灣策展演變歷程與未來趨勢 獨家專訪台灣設計研究院院長｜張基義、明道工作室akibo works負責人｜李明道、國立交通大學建築研究所專任教授｜龔書章、自由落體設計Freeimage Design董事長｜陳俊良、蔚龍藝術有限公司總經理｜王玉齡、胡氏藝術執行長｜胡朝聖、實踐大學建築設計學系系主任｜王俊雄、搖滾與文化評論家暨跨域策展人｜張鐵志，以及社計事務所共同創辦人暨跨域策展人｜吳漢中等9位設計、藝文專業領域泰斗，分別就建築、設計、藝術角度，探討台灣從傳統展覽導向演變為當今文化消費導向的重要關鍵與趨勢演變。 & ▌&羅搜全台當紅策展人之展覽策略心法 將台灣22位當紅策展人一字排開，獨家收錄其策展心路歷程，並精選人氣指標展覽作為案例分享；無論是從大型跨縣市策展「文博會」、地方民俗策展「大溪大禧」、建築專業策展「實構築New Weaving新織理」，抑或是與國營企業合作的「川流電湧Just Flow」，當今策展人涉略層面已不僅於美學範疇，更須藉由策展述說一口好故事，並導入文化消費概念，為社會創造永續且有機的循環消費思維。 & ▌&從概念發想到分工落實，步步到位，掌握策展過程核心要點與實踐Know-How 本書第三章以「文化核心構思」為開頭，帶領讀者釐清每場展覽所要傳達的核心理念或價值定位，無論是綜合型、主題型、活動型等各類型展覽，當策展人擁有最終明確導向，整體團隊有了想像的雛形，進而找尋合適的人、事、地、物往共同目標邁進；「跨域分工整合」闡述跨部門、跨層級、跨領域的良性合作要點，鄙棄過往主辦方與設計方的僵化主從觀念，創造彈性、有機，且利於設計師發想創意的機制與環境；最終關鍵的「媒體行銷推廣」則回頭扣合展覽的核心主張，以此為立基點尋找適切的宣發管道，甚至延伸出專屬的展覽刊物、小誌（Zine）等獨立品，對準目標客群痛點並擴大一般受眾的觸及點，捨棄傳統不痛不癢的宣傳型態。
9折
特價539元
加入購物車
客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
三采 出版
2020/05/08 出版
★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列） ★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備 & 放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管，出事了才要店家道歉賠償。 明明只有兩個人硬要坐四人座，明知店外大排長龍，吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。 「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆，你們死定了。」 情侶、夫妻吵架，把氣出在點餐的服務生身上。etc. 網路上、新聞裡，這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。 如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者，就要看這本！ & 客訴處理得好，新聞和網友讚爆；客訴處理不好，員工身心受創、企業形象受損，最後就是影響企業收益。 跟著日本客訴處理之神，讓第一線員工理解並實踐本書内容，不但能對組織產生認同感，離職率自然也降低。 別再把客訴當成誰都能做的工作，學著如何應對並危機管理，才能創造更好、更高的顧客滿意體制。 & 【面對客訴時，心態最重要】 應對檢測表，請勾選你覺得「正確」的項目 □處理客訴，講究迅速行動 □貫徹顧客至上主義，永遠保持細心體貼 □自己碰到的客訴，不管有多麻煩都要負責處理到好 □奧客也是客，同樣要顧及他們的滿意度 □努力溝通，直到對方接受為止 □真相尚未明朗時，千萬不能隨便道歉 □對方提出不合理的要求，要用合乎邏輯的話術反駁 □要盡量問對方問題，弄清楚客訴的原因 □對方一旦開始大小聲，就要當成惡質奧客戒備 □深入了解對方的心態，才能揭穿奧客真正的意圖 □發現對方誤會時，馬上打斷，直接點出錯誤 □處理網路負評要非常小心，最好採取特別警戒措施 □對於奧客的要求，要盡量討價還價 □拒絕對方的要求時，最好先聽他們講完理由 □奧客千百種，除了隨機應變，沒辦法事先做好準備 →只要符合其中一項，你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。 & 【內容搶先看】 ●要小心！讓人聽了就上火的「D（iss）語言」 ‧「就跟你說了」：背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉，屬於「高姿態」。 ‧「不是嘛」：背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉，屬於「不負責任」。 ‧「可是」：背後含意〈你說的不對〉，屬於「反抗的態度」。 除了D語言以外，還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定（方針）」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡，會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外，「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句，用不好會給人高高在上的印象。 初期應對的時候，請留意不要說出惹人不快的話。 & ●封印D語言，轉換成「S（afe）語言」 「就跟您說了。」→「不好意思。」 「不是嘛。」→「明白了。」 「可是。」→「抱歉。」 & ●終極大絕招！「K（ing）語言」 K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求，不要給予正面回應，而是表現出你也無能為力的模樣。 例如，對方一直步步進逼，要你給個交代。你就回答，客人這樣苦苦相逼，我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵，你就拜託對方小聲一點，不然你會怕到沒法再談下去。
9折
特價342元
貨到通知
磊石成山：你，我，我們
FUN學 出版
2020/05/05 出版
本書由六十四位磊山的顧問、講師、業務員與內勤夥伴講述自己在磊山學習、奮鬥的歷程，獨特的教育訓練和公司制度，讓每位夥伴都得以培養出超高的戰鬥力；清晰而濃烈的團隊文化和核心價值，更讓每一位夥伴在徬徨時有最清楚的指引。除了保險從業人員，本書也適合所有在職場上打拼的上班族，以及想將團隊帶向巔峰的團隊主管閱讀。
9折
特價288元
加入購物車
Instagram社群經營致富術：集客X行銷X吸粉，小編必學的69個超強祕技完全公開！
台灣東販 出版
2020/04/29 出版
為什麼能靠Instagram賣出商品呢？ 一起掌握正確答案吧！ 成功的Instagram行銷祕訣全在這本書裡 徹底公開小編必知的69項鐵則！ 本書主要談的是Instagram的運用。Instagram這項服務已於二○一二年被Facebook公司收購，因此經常受到Facebook改版之類的直接影響，瞭解Facebook對於運用Instagram絕對有好無壞。 跟前作一樣，本書並非Instagram應用程式的操作說明書，而是要傳授在Instagram時代下獲得顧客或徵人求才之類吸引人流所需的觀念，以及具體的Know-How與技巧。 要將Instagram運用在商業上，必須具備幾個重要的觀念。 本書將這些觀念整理歸納起來，方便對IG行銷有興趣的讀者能一次掌握所有的重點。 能將Instagram商用效果最大化的思考法就在這裡！ ＊台灣暢銷書《Facebook社群經營致富術》作者續作！IG社群小編必讀！ ＊日本讀者好評如潮，上市半年仍穩居日本書市排行榜前段班 ＊內容深入淺出，沒接觸過IG、想開始嘗試經營IG的人也能輕易理解！
9折
特價360元
加入購物車
超溫暖銷售術：37個技巧教你，看出連顧客自己也沒察覺的需求！
大樂文化 出版
2020/04/28 出版
★系列著作暢銷500,000冊！ ★網路書店好評率高達99.7%！ 這年頭想當銷售高手，絕不能口若懸河， 更不能用力推，而是懂得「適時吃點虧」。 如何透過「讓利」，把顧客攬緊緊？ 成交率99%的超業傳授3原則，讓顧客把你當密友！ 作者南勇留學日本10年，借鏡日本享譽全球的溫暖銷售術，告訴我們不斷創造銷售佳績的竅門，就是將「顧客至上」做好做滿。 &&&&&& & 書中透過會令人狂點頭的實例，教你說話、讀心、讓利、試用、售後服務等面向的37個超溫暖銷售技巧，讓你不僅能聽出顧客的弦外之音，發掘對方自己也沒察覺的需求，更能成功擄獲顧客的心，使他們樂意掏錢買單！ ★超溫暖的「溝通」技巧，讓生意從零到成交！ 銷售話術是表現情商的藝術，切記不可以自說自話講個不停，必須懂得怎麼溝通才能讓顧客感到溫暖。 ◎把握3原則，不必尬聊就可以讓顧客買單 ‧傾聽：顧客是沉默的，你要聽見他微小的需求。 ‧順從：顧客是固執的，不喜歡被人否定的感覺。 ‧詢問：顧客是多疑的，而你怎麼做才能突破他的心防？ ◎運用4技巧，答謝電話也能吸引客戶再消費 ‧回顧：複述客戶洽談的內容，讓他覺得受到尊重。 ‧確認：向對方提問，進一步挖掘他的潛在需求。 ‧溝通：針對下次洽談的內容交換意見，達成共識。 ‧約定：與客戶敲定下次洽談的具體時間。 ★如何用「讀心術」，發掘顧客的真實需求？ 銷售如同一場博弈，讀懂顧客的心就能掌握主動權！面對不同類型的客戶，你可以運用以下方法看透對方想要什麼。 ◎堅決不說明需求的「傲嬌顧客」 ‧特性：唯有遇到理解自己的人，才會從不願多談變成無所不談。 ‧應對方法：傾聽多於發言，扮演知音的角色，但如何避免演得太假，被看破手腳？ ◎不經意流露心思的「溫和顧客」 ‧特性：在神情、舉止和反應上，顯露對某事物的關注。 ‧應對方法：透過觀察和套話，解讀他的想法，但哪些話語或回應會引發不悅？ ◎真實動機不明的「難言顧客」 ‧特性：對於自己的難言之隱，不想坦白更不願意明說。 ‧應對方法：多方提問，微妙且溫柔地點破。千萬不可急躁或糾纏，否則他會退縮。 ★先「讓利」給顧客，滿滿收獲自然會到！ 讓利不是對顧客設下陷阱，也不是把他們當做數字或資源，來撈取更多錢。讓利的精髓是「與顧客立場一致」，高手都會這麼做： 【案例1】家電銷售員小陳，經常幫顧客計算怎麼做能省錢，甚至在對方衝動購物時還會勸阻。於是，客戶覺得他跟自己站在同一陣線而完全信任，每當自己或親友想買家電用品，就會找他。 【案例2】汽車業務小王有個口頭禪：「能便宜則便宜，能用舊的絕不換新的。」他把即將報廢的零件送修，免費給有需要的顧客。結果，客戶拿得越多，越常找他買車及商邊商品，還介紹給其他人。 ★發揮「試用」的威力，讓人一試就成老主顧！ 試用創造了顧客與商品親密接觸的機會，最高境界是讓顧客從試用變成「買來使用」。只要學會4組關鍵詞，你也能做到！ 1. 時間與數量：賣車時，如果客戶試駕的時間太少、距離太短，很難感到滿意。 2. 滿足感與成就感：客戶將產品帶回家試用幾天，既能解決時間與數量的問題，還能提升滿足感和成就感。 3.習慣與黏著度：當客戶有機會更了解產品，很可能轉變成喜愛甚至依賴它，最終決定成交。 還有4. 狹義與廣義…… 名人推薦 迷客夏副總經理&& 吳家德
9折
特價234元
貨到通知
網路行銷：８堂一點就通的基礎活用課
博碩文化 出版
2020/04/22 出版
在這個數位整合的時代，各式各樣的商業模式不斷在創新進化，網路延伸了傳統行銷的框架，將文字、聲音、影像與圖片融合，讓行銷標的變得更為生動與即時，也蓬勃了無國界的市場。本書以入門的系統化角度，漸進地介紹網路行銷的核心概念與方法，亮點資訊包括：網路4P、STP策略、廣告、病毒式行銷、飢餓行銷、聯盟行銷、搜尋引擎行銷、App行銷、行動支付、電商網站製作、UI/UX、YouTube影音、微電影行銷、網紅直播行銷、大數據、AI、AR/VR行銷等，期望讀者能從中選對工具掌握提升品牌知名度的技巧；以好的方法讓用戶與企業建立良好緊密關係；進而創造關鍵影響力，達到商業行銷最後目標。 & 此外，專題演練單元提供了手遊行銷的SWOT分析、Google我的商家、成功店家的Line@行銷術、Google Sites網站設計、Instagram直播行銷、實戰大數據與Power BI、數據分析神器－Google Analytics，將可讓讀者接觸較實務的網路行銷工具的運用。 & 本書特色 & ☑架構簡潔，結合淺顯概念，最佳入門首選 ☑專題演練，引領讀者進一步融入實務情境 ☑亮點主題，熟記關鍵心法，速懂網路行銷 ☑章末習題，強化學習吸收，驗證理解成效 &
9折
特價288元
加入購物車
哈佛商學院的美學課：駕馭感官的力量，讓美學成為你的個人優勢和企業策略，創造品牌價值
漫遊者 出版
2020/04/06 出版
美學智慧（Aesthetic Intelligence） 決定你的個人品牌與企業價值！ & LVMH集團（酩悅·軒尼詩－路易·威登集團）X 哈佛商學院 公開國際精奢品牌的商業祕密： 企業長保價值與魅力的關鍵不在數字精算，而是美學敘事力 & 你個人的美學品味，正是品牌與企業魅力的源頭 & 寶琳．布朗的25年職涯裡，專注於奢侈品與美妝產業的投資與營運；在她任職全球奢侈品牌龍頭LVMH集團期間，指導了北美地區5個產業、70種品牌。她於哈佛商學院公開授課，指出每一家企業都能成為「美學的事業」，而其產品或服務的美學價值，正是永不退潮的關鍵。 本書闡述，美學的事業就是由具備「美學智慧」（Aesthetic Intelligence）的人所打造和推動。寶琳．布朗認為，在人工智慧興起，社群互動、體驗經驗當道的年代，美學智慧對於每一家企業都非常重要。她以實際參與的精奢品牌，與消費服務業個案故事，說明美學智慧在品牌╱服務╱設計管理過程的作用，以及如何運用美學策略打造好生意、因應經營挑戰。 寶琳．布朗提醒，每個人天生具有美學智商，並可以透過後天學習來強化。書中具體舉出四個鍛鍊美學智商的技能，包括：調諧（attunement）、詮釋（interpretation）、清晰闡述（articulation）、與策展（curation），除了輔以相關研究、個案討論，還搭配個人日常可實作的美學練習。 任何一個品牌或企業的美學，就從個人開始。寶琳．布朗由自身的美學經歷，鼓勵企業主管、創業者、專業工作者，培養個人的美學智慧，不要低估美學傳遞價值觀、人格特質與風格的力量，在生活與工作上成為品味創造者。
9折
特價324元
貨到通知
新零售策略規劃： 客戶為王的4.0世代
白象 出版
2020/04/01 出版
本書已經獲得中文最大的專業物流雜誌「物流技術與戰略雜誌」（繁體版）、「現代物流雜誌」（簡體版）的推薦，自2020年2月份起連載本書摘要連續六期（雙月刊發行）。「新零售策略規劃—客戶為王的4.0世代」一書為零售行業首次開啟了系統化、虛實融合的全新「廣義新零售策略規劃」3+1的策略構面，包含：數位化供應鏈管理、精準行銷、客戶體驗管理與新零售組織與人才培養。本書涵蓋全世界20個以上頂級新零售成功案例，作者對於多數案例都有深入瞭解甚至親身採訪，因此能以深入淺出的方式為讀者介紹新零售策略規劃的成功之道。在策略規劃的分析手法上，作者以其豐富的高階策略規劃經驗，首次提出新零售策略規劃的完整架構，並且融合了「工業4.0+物流4.0」、「新零售」等新世代的管理技術，是從事零售管理、供應鏈管理、創業家、企業管理與電商模式研究者等專業人士對於新零售領域探索的最佳參考資料。
9折
特價405元
加入購物車
