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eye行銷：打碎iphone的果汁機為何比俊男美女更吸睛？

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購想

要說服人Buy一則觀點，Buy一個品牌，Buy一樣東西，絕非易事。 & 自少的邏輯訓練，讓我們重視「說之以理」，輕視「動之以情」。其實，撻著人之情感，是直達受眾心扉的通路。 & 廣義地看這個「情」字，可以引申為各類情感的召喚，包括窩心感動、輕鬆快樂、安穩可信、以至擺明車馬騎呢古怪，用意想不到的奇著引起注意，為「說之以理」建立說服基礎。這本書會以不同章節，為大家介紹不同撻著人類情感、引人注意的品牌扭橋宣傳手法。 & 《購想》以環球與本地最過癮的營銷案例，展現品牌推廣各項「動之以情」手法，當中包括氣味、擬人、高雅、抽水等精彩「購想」，更跟「文化葫蘆」品牌聯營，推動本土老店活化，潮玩傳統。 & 《型銷》，令你體會一流營銷的「型」與「美」；《購想》，讓你感受精彩營銷的「情」與「趣」。 & 繼No.1暢銷書《型銷》後徐緣又一力作，環球創意大曬冷！

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贏在企劃力

商業邏輯腦＋自由創意腦＝贏在企劃力 & 1分資源10倍效益 最聰明的工作力！ & 教你花最小預算 引爆最強人氣 炒熱最夯話題 創造最高能見度 有企劃力的是將才，做策略發想 沒企劃力的當小職員，只能奉命執行 企劃力，讓你站在職場制高點

9折 特價234元

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不說話才會賣！讓顧客主動掏錢的7堂銷售課

零業績業務大翻身，一個月晉升全國第一銷售達人！ 「傾聽」把話調到對的頻率，讓顧客主動幫你衝業績。 NLP攻心式銷售7堂課，培養傾聽力。 讓你什麼都賣得掉，到哪都吃得開！& & & & & 第1堂　配合「下巴」動作，產品自動賣出！－誘使對方開口，從「同步」開始　　 第2堂　以「鸚鵡學舌」讓客戶說出真心話！－立刻建立信賴關係的「回溯法」　　　　 第3堂　利用「模仿」，贏得共鳴！－讓對方主動開口的「手勢」和「視線」同步技巧　 第4堂　無聲勝有聲！－運用「沉默」，引導對方說出真心話 第5堂　「觀察」比說話重要！－電話行銷的重點在「呼吸」 第6堂　「地圖」和「傳達」的真正意義－發自內心傾聽的「假設前提」　 第7堂　最後一堂課－未來發展，操之在己&

9折 特價252元

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完全掌握各行各業潛規則：行銷人員必備知識集

超過200個各行各業的法則！ 了解不同工作的真理，並利用在生活中吧！ & 莫非定律、吸引力法則、工蟻法則…… & 這個社會上有許多「工作用的定律」，不管哪一種定律都很有魅力，但你知道每個行業都有一些定律嗎？也就是各行各業口耳相傳的「暢銷法則」，也有人稱之為「行業的理論」。 & 人們說這是個舊常識不適用的時代。但真的是這樣嗎？廣告業從很早以前就有「煩惱的時候，就去找動物和小孩」的說法，電視上常見許多與動物、兒童相關的廣告就驗證了這項理論。 & 「計畫要先行半步」，這句話也是出版業無人不曉的名言。 & 所謂「先行半步」，即「領先讀者半步即可。編輯雖然必須走在大家前面，但太過前衛的主題誰都不會感興趣。」 & 本書作者20年來採訪過無數業界的從業人員，透過這些經驗，他整理出包含廣告業、出版業、電玩業、演藝事業、保險業、飯店業……等，超過200個各行各業的法則，除了為工作中的疑難雜症求解外，也有啟發創新的想法。在每個領域中看似理所當然的法則，運用在別的行業中也許會有令人耳目一新的效果喔。

9折 特價216元

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一不小心就賣光光！即使走近顧客身邊，也不會被說「我自己看就好」。

「為什麼我一靠過去，顧客就走開？」 站在銷售第一線的你，是不是也有這樣的困擾？ ★才靠過去，顧客不是立即走開，就是說「我自己看就好」。 ★被客人抱怨「這個怎麼這麼貴的」的時候一句話都講不出來。 ★還沒賣就自己覺得「怎麼這麼貴？」然後業績更差。 日本的銷售達人橋本和惠要告訴你 銷售，不是才能，而是技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ 你是不是，也有這樣的困擾呢？ □從事服務業的你，是不是很難開口向客人推銷加值商品／服務？ □站在店頭做銷售，客人一看到你靠過來，就立刻走開？ □作為業務／銷售員的你，是不是一開始就對產品抱持著「這個怎麼這麼貴？」的想法，以至於被客戶／客人抱怨「這個怎麼這麼貴」的時候，一句話都講不出來？ □做銷售的資歷雖然很久，但始終沒有驚人業績，總是不被重用？ 這些問題，交給「不管賣什麼都可以賣光光」的超級銷售員橋本和惠就對了！ ◎連背對顧客，都可以有效提升業績！？ 因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整 理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步 達到「留下客人」的初步目標。 ◎只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕 近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的 動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升 銷售成功的機率，有效提升業績！ ◎切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包 覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷 售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們 的主觀認知而錯失銷售的機會。 ◎不管銷售的好或不好，都要知道自己的弱點在哪裡 檢討大會總是變成批鬥大會？或是夜深人靜時，你總懊惱於自己的業績不夠出色，卻又不知道自己可以改進什麼地方？橋本和惠要告訴你：即使只有自己一個人，也能夠找到自己弱點的方法！ 業績不好時，可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」？ 銷售總是失敗時，應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值？」 『你真了解我的需求！』曾經有客人這樣稱讚過你嗎？ 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售，創造驚人業績！

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小論文大師教你寫作的技術《回話的藝術》大師傳授「我手即我口」絕技，600字傳達觀點、解決問題

《回話的藝術》日本暢銷三十萬冊， 作者鈴木銳智其實是小論文的日本第一高手，門生數以萬計。 最擅長「我手寫我口」，思緒組織力超快， 用一篇文章讓大家相信他的「正確答案」。 不知從何下筆？寫不出獨特觀點？ 本書集結了55項論述重點，快速整理思緒， 為你打造「解決問題」的最強思考力。 ‧不知從何下筆？ 因為你還沒認清題旨。 ‧文字不知所云？ 因為你沒抓到「重點」。 ‧敘述「沒觀點」？ 因為你平常沒有提「意見」的習慣。 ‧寫不完？ 因為你選了一個「太難收尾的主題」。 以上這些問題，小論文都能幫你解決，因為它的特點在於，面對任何「問題」，都能提出對應的「解決方案」。而小論文是甚麼呢？ 1、小論文的主張：必定有「正確答案」 想要掌握小論文的寫作技術，最重要的是「正確理解」題目的破題能力，以及從有限資料中「找出解決方案」的思考能力。只要能巧妙掌握出題者心目中的「正確答案」，就能過關。因此作者教你： ‧「正確解題，提出建議」，讓每篇文章都有「正確答案」。 ‧「意見」就是「向他人提出建議」，讓他人表達「贊成╱反對」。 ‧解決問題的關鍵在於：提出問題點。 ‧破解四種問題，找出重點。 ‧舉出實例、拿出辦法，別只是空口說出「贊成／反對」 ‧看到問題背後的問題，就不會答非所問 2、小論文的內容：就是「好讀易懂」 「所以，你想說的是？」文章讓人看不懂，只因表達出問題。光做選擇題，無法提升語言能力，趕快學會正確的「表達方式」吧。讓文章好讀易懂的方法包括： ‧活用第一段的各種功能，成為你的寫作百寶箱。 ‧一句話寫下段落大意，三句話完成小論文。 ‧「具體」是指：「誰、做什麼、怎麼做」。 ‧使用肯定句，明確表達意見。 ‧「使用前／使用後」說明變化的幅度。 ‧解釋說明有三種：換句話說、彙整摘要、補充完整。 3、小論文的好處：提升你「思考能力」 解決問題時，最重要的便是依照「提出問題→分析原因→解決方案」的步驟思考。動筆之前，確認檢查點： ‧改變敘事角度，觀感大不同。 ‧以「實質損害」為出發點，而非個人「心情」。 ‧區分「有必要討論的問題」與「無關緊要的問題」。 ‧解決問題靠「制度」，而非「態度」。 ‧與其追究責任，不如找人善後。 ‧將來的事只是「假設」，優先解決當下問題。 結論： 這世界上的所有行業，可以說都是「解決問題業」。因此，想要申請學校、選擇喜歡的行業、面試錄取，得到公司的器重，就必須加強「解決問題」的思考能力。因此本書作者，請大家多多運用小論文的寫作方式，解決在社會上遇到的各種問題。

9折 特價234元

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傳銷領袖(增訂二版)

本書是針對傳銷界而撰寫，內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗，對成為傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的闡述。 作為一位傳銷領袖，帶領傳銷夥伴們，開拓市場，要永遠在心理上保持積極的心態，在情緒上保持巔峰的狀態。 真正的傳銷精英，除了自身的銷售能力，都擁有極佳的領導能力。 他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他善於組織和凝聚整體力量，創造個人與團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，來使自己更成功。 認真閱讀此書，靈活運用，你就會由一名默默無聞的傳銷員，躍升為眾人羡慕的傳銷領袖。這時你會發現，自己通過投身傳銷業而成為富翁的藍圖正一天天的清晰，金光璀璨的日子也離你越來越近！ 真正的傳銷精英，除了自身的傳銷能力外，都擁有極佳的領導能力。他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他們善於組織和凝聚整體力量，創造個人與傳銷團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，使自己更成功。 作者在國際傳銷機構擔任資深營運總監多年，深刻體會傳銷界如何培訓成為傳銷領袖，本書內容就是針對傳銷行業員工，講解如何成為傳銷領袖，介紹傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對成為傳銷領袖必備的每一項技巧功能，進行深刻的闡述。 拿破崙有一句經典名言：不想做將軍的士兵，不是個好士兵。在傳銷業的行業環境內，可以斷言二件事：第一個是你可以成為傳銷領袖（如果你不想成為傳銷領袖，根本就不應進來傳銷業），其次，不想做超級領袖的傳銷員，一定不是一個目標遠大的傳銷員。 從來沒有人能獨自登上珠穆朗瑪峰，也從來沒有人可以獨自登上事業的頂峰。作為一個真正的傳銷領袖，要想自己登上傳銷事業的頂峰，首先要讓自己的夥伴登上直銷事業的頂峰，或者在自己登上頂峰之後，也幫助自己的夥伴一起登上頂峰，否則他就很難登上頂峰，即使登上也無法停留在頂峰獨領風騷。把別人帶到頂峰比獨自登上頂峰更有成就感和滿足感。 我將自己多年來從事傳銷領袖培訓工作所沉澱下來的修煉，送給大家。衷心祝願每位有緣閱讀到本書的傳銷人，都能成為卓越的傳銷領袖。

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立刻成交！一秒打動女性的購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣

將「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，還能立刻成交── 一句話，瞬間打動、刺激行動；日本銷售大師的8個實踐技巧； 用顏色默默打動顧客的7種深層心理； 談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； 把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！ 本書作者鈴木丈織，不只是位心理學博士，在商界更被稱為「爆發力十足的厲害人物」！將其心理學專業，結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率。並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ◎心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你； 準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西； 容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒……。 ◎有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目； 「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮； 不談工作、多談「療癒」更有效 ◎懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考； 大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力； 保留「兩公尺的距離」，成交最容易……。 還有，一句話瞬間打動、刺激行動：「我也是一樣喔」、「最近，大家都在用」、「這是一個祕密哦」……。 利用顏色，就能拉進和女性顧客間的距離：陰天比晴天更容易達成交易？要提升信賴度，什麼顏色的衣服最管用？ 日本銷售大師最厲害的：顧客一說「NO」，立刻逆轉成交的七大訣竅！ 作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售攻防技巧，完美打造業績高峰！ 而這樣的銷售心理，可以讓女性顧客花兩倍預算、還能感到心滿意足！ 原《女性顧客購物心理學》暢銷改版

9折 特價270元

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社群媒體行銷操作：最佳實務

「談」數位行銷的書上千本這是第一本教你「如何操作」的書。 如果你上網搜尋行銷策略專家（Marketing Strategy Expert）不用一秒鐘你會發現，在總數兩千多萬筆的搜尋結果中第一筆有意義的結果就是陳哲奇的貼文——一秒鐘，他就讓你知道：你找他可以得到什麼。他光是分析google關鍵字，就能知道現在做什麼生意賺錢。厲害吧！他是新加坡四十名最有影響力的推特用戶之一十大部落客，社群行銷、品牌營造專家，在Google搜尋的一百三十萬筆結果，不管網頁、圖片，第一頁一半都是他，因為他解決了老闆要求的不可能任務——「不讓花錢，卻要讓顧客想買時第一個就想到我？」預算有限，怎麼用免錢工具讓顧客自己上門？他歸納出運用社群媒體與內容行銷的重要步驟，不花大錢就能出現在搜尋結果第一頁、精準掌握潛在客戶，而且投入的時間、金錢比過去更少，獲利更豐厚。◎賺錢網站有六個元素，缺一不可——內容是王道，但下單才是關鍵˙先在相關文章和部落格分享資訊，說服顧客信任你是業界專家。 ˙在頁面放置引導顧客「行動」的按鈕，但這按鈕又不能「叫賣」(立即搶購)，你該怎麼做？˙網頁要有線索徵集表（訂閱單），因為有一群人只是逛逛，但不打算立即購買， 你可以利用這個表持續與他們溝通。◎分析Google關鍵字，低開銷打廣告，效果卻奇高——沒人點，你還不用付錢˙找出最佳關鍵字——就是每月搜尋量高但競爭程度卻低的字眼：佳能相機VS.數位單眼相機，運用分析報告看出誰才划算。˙還有，別忽略長尾關鍵字：因為搜尋時輸入長尾關鍵字的顧客，購買率比一般搜尋者高出許多。˙把中英文、單複數，甚至是錯誤拼法都列入關鍵詞組，將潛在客戶一網打盡。◎攻占媒體版面報導，何須花錢——大篇幅上報、上雜誌，媒體免費幫你宣傳˙印刷媒體具有實質形體，登上版面就能替品牌帶來信譽。˙不寫作不分享，就別想有機會曝光：但不是寫商品，你得貢獻專家意見˙寫文章要客觀，不要用求售、打折、免費這種強力推銷的字眼。◎臉書上頭該做、與不能做的事——別只按讚，臉書更是提升品牌形象的跳板˙臉書談論密度計算公式：可以正確估算臉書上討論你公司品牌的人數比例。˙在粉絲專頁分享顧客的美好經驗，就是最棒的宣傳，也能展現品牌的價值。˙專注在產品與品牌，千萬別貼不相干的內容 : 政治宗教千萬別談、贈品抽獎只能一時爽、冗長論文也沒人看…… ◎完全零成本、威力超級大的YouTube行銷法——一段影片抵過百萬字˙關鍵是委婉和真實，目標是給予，不是銷售，大方分享就會有人轉貼。˙品牌體驗型影片，示範產品的效果與用處，比置入性行銷更高竿˙搭配關鍵字廣告，在影片前後交叉曝光，宣傳效果加倍。本書不只提供觀念，還附圖表逐步解說、在台灣也能用的參考資料，一看就會操作，輕鬆完成。

9折 特價252元

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掌握行銷新趨勢：你不可不知的網站流量分析Google Analytics

你知道有什麼產品能在全球百大企業中被使用超過六成嗎？ 你知道未來世界的產業趨勢與脈動要如何掌握嗎？ 你一定聽過巨量資料（Big Data）的重要性，但是你知道用什麼工具分析巨量資料是最簡易的嗎？ 你一定知道證照可以對應徵工作加分且加薪，但是你知道全球廣為重視卻在台灣僅有百餘人考取的國際證照是什麼嗎？ Google Analytics，一個全球前五百大企業已有63.2%和前一千大網站已有63.9%採用的網站巨量資料分析工具。 Google Analytics，一個能讓產業掌握未來網路與行動商務的最佳利器。 Google Analytics，一個最容易上手的網站巨量資料分析工具。 Google Analytics，一個由Google推出的國際證照且成為高薪工作必須具備的專業證照。 本書用最淺顯易懂的文字將高深的學問轉化成普羅大眾都能瞭解的知識，所以請你好好閱讀這本結合工具與考照的書籍，考取網站流量分析師證照（Google Analytics Individual Qualification, GAIQ），成為未來企業界最重視的網站巨量資料分析專業人才，且利用此項能力去瞭解、預測並創造產業未來的趨勢與脈動。

9折 特價450元

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無遠弗屆的成功魔力：創意！(2CD)

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微跨境時代：六個步驟把你的貨賣遍歐美

全球電子商務的興起，海內外『無雇主』暨『無店面』的微型企業主如雨後春筍般崛起，他們透過網站行銷獨創商品，除獲利提升外，更在電商紅海中建立自有品牌和市場忠誠度。同時，近年來鄰近國家出口製造業的削價競爭，使得國內的中小企業面臨聚落崩離、事業重創或縮編外移的困境，為逆境求生，他們積極參與國內電視購物暨網路購物通路，因此，成就國內B2C虛擬通路的繁景盛況。雖然在國內銷售屢創佳績，然臺灣多年依賴出口外銷的經濟榮景，仍使多數出口製造商希暨能重返國際市場。 這些交易模式，其實是直接面對消費者，一筆一筆買賣累積出來的，每一筆交易都是微小的交易，這些『微型產業』的『微交易』，形成了一種依託在電子商務上的新經濟模式；而這種模式所創造的業者獲益和所占國內經濟的份額越來越高，可說是『微而不微』。 因此，許多微型產業、中小企業的經營者，和他們所依託的電子商務業者，就希望把這種『微交易』的商業模式擴大，跨洋出海，推廣到國際貿易上，建立「跨境」電子商務的『微經貿』時代，做為啟動臺灣經濟自一灘死水中生筋長骨的活化劑，再創下一個臺灣經濟奇跡。

9折 特價315元

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名牌力：奢侈品牌.風靡全球的關鍵

本書從奢侈品牌市場學的學術理論出發，和讀者分享不同行業的奢侈品牌故事，希望能深入淺出地探究奢侈品市場的現況及趨勢。奢侈品牌如何增加知名度？如何令消費者推崇備至？為甚麼內地消費者會瘋狂搶購 LV、Chanel、Gucci 和 Rolex 等名牌，就彷彿奢侈品已經成為他們生活不可或缺的部分？ & 作者將在本書用市場學角度，去剖析這些奢侈品牌的成功之道，透過它們的例子闡述理論。讀者不但可以了解一些基本理論的概念，同時享受閱讀一些赫赫有名的名牌個案，如 Tiffany、Chanel N°5 等的傳奇故事。 & 經典名牌個案： & 勞斯萊斯（Rolls-Royce）親民的古思特（Ghost）系列 從極為奢侈到高級——梅賽德斯—平治（Mercedes-Benz） 來自星星的名貴 Jimmy Choo 受荷里活影星追棒的紅鞋兒——Christian Louboutin 利用網絡媒體推廣奢侈品牌——Tiffany

9折 特價387元

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傳銷成功技巧(增訂五版)

《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 在美國1920萬的傳銷員隊伍中，有620萬成為百萬富翁，有20萬人做了千萬富豪，有100多人身價過億。 一位傳銷專家經過長期觀察和個案分析得出結論：大多數傳銷員屢戰屢敗、業績平平的主要根源在於他們自身，在於他們在傳銷中屢屢犯下的致命錯誤。他們或在心態上存在偏差，存在「死角」，在促成交易時出現「敗筆」，或在與顧客交往時舉措失當，與顧客談話時口誤不斷，凡此種種，不一而足。 俗話說：「千里之堤潰於蟻穴」。成功的傳銷，是由許多複雜的細節構成，每一個細節都決定著傳銷的成敗。如果傳銷員在某個細節上犯下致命的錯誤就會前功盡棄，功虧一簣。也正是由於某個環節上的毫釐之失造成了成功者與挫敗者的千里差別。 你想練就攻無不克的傳銷口才，立於不敗之地嗎？ 你想擁有推銷過程中各種問題最有效的解決方案嗎？ 你想洞悉顧客心理，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ 你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ 你想擁有絕對說服力，快速成為一名金牌傳銷員嗎？ 你想成功邀約、佈建你的傳銷員嗎？ 你想快速建立你的傳銷團隊嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念，而轉化為最適合自己的作法，那麼，你所有的問題都能在此書中找到答案。 世界上成功者只佔5%，不成功者佔了95%。為什麼？最重要的原因之一就是缺少行動力。世界上有一個著名的理論可以解釋這一切，那就是行動論。 如果你建立了一個系統，一個管道，即使你不去上班，收入還是會源源不斷地到來，這就是傳銷帶來的被動收入。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年10月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。 本書特色 《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年11月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。

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用寫的就能賣：你也會寫打動人心的超強銷售文案

用寫的就能賣 ～你也會寫打動人心的超強銷售文案～ 除非有東西被賣出去， 否則什麼事情都不會發生。 中文世界首位銷售文案專業教練 許耀仁◎著 當你擁有一篇好的銷售文案時，你能得到的好處有： ✓如同擁有一批全年無休推廣產品‧服務的Super Sales。 ✓讓客戶自己來找你，不是你追著客戶跑。 ✓大幅減少原本花在開發與跟進客戶的時間。 ✓只需和有興趣、甚至已決定購買的人談話，不用再推銷。 你覺得對你的事業會有多大的幫助？ 告訴你用寫的就能賣的背後祕密。 無痛、省力，還能立即上手的銷售文案入門， 一本個人與企業用寫的就能賣的自動化收單秘笈。 Write to Sell：The Secret of Magnetic Copywriting 本書談論的主題是「銷售文案」， 寫銷售文案的目的不是要得獎、不是要讓別人覺得你的文筆好、寫得很有意境、寫得很有想像空間……這些都不是我們的目的。而通常要判別一篇銷售文案寫的到底好不好、能不能發揮效果，我們說只有一個衡量的標準，那就是——「有沒有把東西賣出去」。 不過這邊所提的「把東西賣出去」，狹義來說，是表示將你的產品（服務）賣給你所設定的族群；但是廣義上來說，也可能是影響讀者，讓他們： ☺來電洽詢，以索取進一步資訊 ☺留下聯絡資訊，讓你與他做進一步聯繫 ☺產生某種觀念上的轉換 ☺在心中建立或強化某種形象 ☺或者其他你希望能達到的成果 要寫好銷售文案，你必須要先知道一件事：人類是一種自私的生物。 當我想要把某個東西賣給你的時候，你一定會抗拒，這是一種天性。 不過，如果我能先吸引你的注意……然後提供你某些能滿足你內在某種渴望、或者能解決你困擾已久的某個問題的東西……我清楚地說明你如何能以最快速、最簡單的方式變得更快樂、更富有、更健康…… 然後再跟你說明一個對你來說沒有任何風險的超好康方案，而且我能理解你的抗拒、你的任何擔心與懷疑，並能誠實地回答你的每一個疑問……當你在這個過程中，會開始信任我，並確定自己將能以最低的風險獲得驚人的成效時，你的抗拒就會降低。 最後，你可能會自己決定要購買我的產品（服務）。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 經過驗證有效的銷售文案架構 如果去研究跟銷售相關的演講、書籍與課程，就會發現關於如何做到上述的事情，古往今來已經有許多專業人士歸納整理出許多驗證有效的框架，「AIDA」是當中最多人教、也最多人用的一種……為什麼？ 很簡單：因為它有效！ 「AIDA」是四個英文字的縮寫，指的分別是：「Attention」、「Interest」、「Desire」、「Action」 透過這樣的流程，就能把你的理想客戶逐步引導到你希望他採取的行動。 本書中， 我是以「A I D A」為主架構， 再多加入「Conviction」堅定信心這個項目成為「AIDCA」的架構，來作為銷售文案的框架。 「Attention」：以「標題」吸引注意 「Interest」：以前導段落引起興趣 「Desire」：激發他（她）的渴望！ 「Conviction」：激發對方內心的渴望！ 「Action」：促使對方儘速行動！ 你會學到在銷售文案中是以哪些組成元素來實現「AIDCA」這個架構，而只要你依照指引一塊塊把這些元素準備好，在最後就能像拼拼圖一樣神奇地組合出一篇強效的銷售文案了。 基本上，現在不管我要銷售任何東西， 第一個動作都是幫它寫一篇文案， 再把文案透過email、網站或其他方式公布出去。 然後，我就只要準備好收單， 服務那些主動跟我說他想要我提供東西的人就好了。 銷售高手們都知道一個事實， 那就是——沒人在乎你的產品（服務）有多好。 他們只想知道「W I I F M」， 也就是「What’s In It For Me？」這可以為我帶來什麼好處？ 一是能實現我的什麼渴望、夢想或目標？ 二是能解決我的什麼問題、困難或挑戰？ 一篇能成功地把東西賣出去的銷售文案， 當中總會有蠻大篇幅是在與讀者溝通「好處」（Benefit）， 而非是一直強調產品的特色與優勢。 在網路上能把東西賣出去的重點是——「文案」、「文案」還是「文案」！ 不是魔法，也不需要特殊才能和文學素養！ 這是一門有理有據有公式的科學。 現在，告訴你一個好消息： 你也可以做得到！！

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新手業務一定要懂的33件事

學會銷售,錢就進來了 新手業務的NO.1銷售寶典 根據統計，超過50%以上的老闆是從「業務員」幹起，銷售就是那麼一個迷人又受爭議的工作，學會銷售可以上天堂，不會銷售沒幾天就陣亡，如果你想要一個成功的人生，那就從現在開始，下定決心學會銷售吧！ 本書特色 *一看就懂，輕鬆學會 全書完全沒有花俏難懂的專業術語，作者將自己數十年的銷售經驗歸納彙整出多眾多實例說明，讓你一看就懂，一學就會，輕鬆成為銷售高手！ *精選銷售案例 匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出在銷售中卓有成效的各種心理策略，讓你了解並掌握隱藏在銷售背後的深層客戶心理，運用本書介紹的心理策略，你可 以明白客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的心理弱點、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。 *新手業務的銷售指南 通過本書，你將學會如何在銷售流程中掌控客戶的各種心理，讓你能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化，以心攻心、見招拆招，讓你進入一個「知已知彼、百戰百勝」的最高境界。

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打動人心！這樣企畫就對了：LINE.AKB48.無印良品.日清食品.豐田汽車.麒麟特保可樂.艾詩緹美妝等

【我的台灣歷史】第二本 & 繼《案山里100號》之後，本系列又一本台灣中壯輩精英對故鄉的書寫。 & 台灣首屈一指的版畫家吳松明對故鄉的回望與刻畫！ & 丹裡，台語就像「等你」，少有人聽過這個地名，其實核四廠更精確的說法就位在貢寮的澳底地區。在核四動工之前，這裡是個依山傍海、居民亦農亦漁亦礦的貧困小聚落。 & 作者的成長猶如年輕一輩的吳念真，父母都是文盲，但才華洋溢的他卻在父母的支持下成為台灣非常重要的藝術家。 & 他創作不輟、深愛家人及故里，作品也常見童年留下的美好刻痕，但他卻從來無法畫出自己的父母及家園，直到近年他一再一再重新面對，發現老家後面的那座小山丘就像一頂斗笠……

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當代最偉大的推銷員

本書是1989年美國暢銷書，談的雖是現代資本主義社會中企業的經商行為，但作者的視野卻不限於金錢和利潤，他對人性的描述、分析充滿了人生哲理，無論男女老少、從事各行各業的人均可從中受到啟迪，這也正是向大家推薦本書的原因。商業的形態越來越複雜，成功越來越艱難，並越來越無法持久，來自競爭對手的壓力、新技術的壓力、新管道的壓力、消費者新喜好的壓力，這些都是一條條可怕的鯊魚，隨時都有可能把你吃掉。但不論商業形態如何變化，總有一些恆久不變的原則，掌握這些原則，你成功的希望就會更大一些。這些原則探究的是一個人如何培養商業的直覺、建立商業人脈、分析消費者喜好、掌握談判技巧……等，這些原則關注的是一種綜合的素質，而不是單方面的技能。被譽為世界第一的人脈專家，在美國有著「奇蹟先生」美譽的哈維．麥凱這本書，目的就是讓你具有一種整體的商業素質，它是作者30年來累積精煉的商場智慧。無論是對商業世界的新手還是老將，也無論是生意與個人生活，這些敏銳、深刻的寓意和原理都是無價之寶。

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每天偷學一招大師行銷術

想賺錢，你需要認識喬．吉拉德 & 平均1個工作天可售出6輛車 連續12年獲金氏世界紀錄「全世界最偉大的銷售員」 現為美國最搶手的演講專家，多次受邀至《財星》雜誌（Fortune） 前500大企業的銷售大會發表演說 & 「爭取成交就像求婚，不能太直接，但你必須主動。」—喬‧吉拉德

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行銷策略的實戰秘笈：促銷推廣及行銷通路篇(2CD)

市場的行銷是研究一定社會條件下，市場的供求定律和產銷的依存關係，探求企業生產和銷售的最佳的形式和最合理的途徑，以加速商品交換的速度。而通路行銷是刺激購物者將商品買下來的一種過程，這種過程發生在零售商店、網路商店、電視購物頻道、電話等可以促使購物者付費購買的有形或無形地點。通路行銷的目的是促成商品交易

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行銷策略的實戰秘笈：市場規劃篇(2CD)

面臨現代社會的急速變化，的確有必要深入運用各類資訊密切掌握動態，調節生產創造研發，確實掌握配銷通路，有效運用傳播媒體，針對不同需求層面消費者靈活運用各種行銷方式多管齊下，並且致力開發潛在市場，運用一切可行的行銷手段，整合一切可用行資源，創造企業與消費者互惠雙贏局面。

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行銷策略的實戰秘笈：產品開發及品牌建構篇(2CD)

如何才能有效的行銷或管理好一個品牌，幾乎是近十年來在企業界或傳播界的熱門話題。品牌建構對企業而言，是追求成長與跳脫經營困境的策略選項，不斷地透由能力的調整與獲取，最後整合OEM/ODM與OBM並重的經營模式，同時保有生產能力、研發技術與自有品牌價值。透過國際化發展，成功地建構品牌價值。

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觀念轉個彎，銷售無限寬(4CD)

她賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品...等，種類繁多。陌生開發是她的強項，她，是如何做到的？想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！張秀滿老師教你超級業務必勝心法，讓你洞悉客戶心理需求，提升業務力，成功突破客戶防線，輕鬆締結成交。

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圖解第一品牌行銷秘訣

作者經過多年的思考、研究、廣泛性資料蒐集，以及與各行業數十位行銷經理人訪談，終於促成本書的誕生。透過大量的實戰行銷成功案例，我們可了解並學習這些品牌成功的關鍵因素。若能加以靈活應用在自身的公司或產品行銷上，必能帶給讀者們更大的知識增進與技能提升；同時，也可幫助大家成為一個品牌行銷致勝的實戰高手，或晉階為企業界的高階主管群。

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王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍

「業務」是一門學無止境的專業！「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括：‧ 如何提出合理、專業的報價？‧ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？‧ 接訂單前該注意哪些細節？‧ 必須熟悉各種信用狀的特性‧ 怎麼執行能達成業務目標的簡報？‧ 如何協商、斡旋、溝通？本書由營收突破千億的企業主，分享親身經營業務的訣竅，提點實務操作面的眉角，輔以真實案例說明，提供系統性、全面性的業務養成法，一步步帶你建立業務專業，成為王者業務員！

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零元行銷

創意寫作18招：挖歷史、借東風、造新聞…經典案例20則：故事性、聯想式、逆向思考…常見行銷80問：文案行銷合法嗎？帳號被封怎麼辦？寫出讓13億人口下單的網路文案，不用花錢網友就會替你轉貼！網路文案的5W1H，完整集結！WHAT——文案因載體變化進入了新的時代，這潮流您一定要跟上！WHO——文案和廣告是分不了家的。文案行銷幾乎適用於所有行業！WHY——網路文案擁五大優勢：成本低、信任度高、持續性強、受眾精準、操作靈活，網上瘋傳，推廣首選！HOW——想大展身手了嗎？傳授文案行銷必學的三個工具，帶您實戰演練！WHERE——不同網路平台各有不同的特性和擁護者。千萬別偷懶，想用一篇文案在網路世界走天下！WHEN——精心設計的文案，可別敗在最後一步！選對時機發送，讓網友對您的貼文超有感！

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點子就要秀出來：10個行銷創意的好撇步，讓人發掘你的才華

點子偷來了，然後呢？ 創作出屬於你的作品，讓別人也來偷你的點子！ 《點子都是偷來的》教你發掘自己的創意潛能，接下來要指點你踏上創意旅程的下一步：讓人發掘你的才華。 最讓創作者感到苦惱的迷思：創作之路總是孤寂的 錯了！只要懂得分享創作，就會有更多人看見你的才華！ 無論你是畫家、雕刻家、作家、攝影師，或從事其他創作的人，你的才華並非註定沒沒無聞，只要懂得分享，學習創作的新生態學，自然會有人慧眼獨具。 想被人發掘，先讓人找得到你 與其浪費時間上網，不如利用網路的力量 重點是創作的過程，而非成品，每天都分享一點新東西（但是不要變成人肉垃圾郵件了），讓人持續關注你的創作。像外行一樣思考，你的創作就有無限可能性。你可以是連結者、教師、是一個開放的資訊節點，但不要囤積所有外來訊息。 這不是自我推銷，而是自我發掘──讓別人參與你的創作過程，然後讓他們來偷你的點子。創作的關鍵在於過程，而非成品，每天分享一點新的東西，時時保持業餘者的心態，你和你的創作就有無限的可能性。 10個創作者生存必備的新原則，這本書要告訴你，你一定要敞開心胸，大方分享，勇敢面對──成為其他創作者會來偷學的創作者。 1. 你不必是天才 2. 要想過程，不要想成品 3. 每天都分享一點點 4. 打開你的奇寶房 5. 說好聽的故事 6. 教別人你會的東西 7. 別變成人肉垃圾郵件 8. 學著挨打 9. 賣出/出賣 10. 堅持下去 好評推薦── ㄇㄞˋ點子靈感創意誌網站 設計師 王艾莉 Pinkoi.com共同創辦人 顏君庭 ●各界好評● 「奧斯汀‧克隆是創作界最耀眼的新星，這本書就是證明！書中簡單而傑出的創見，加上他令人眼睛一亮的手稿，意圖拋開創作生活的刻板印象，讓讀者一窺真實面貌。你一定也會想將這本書分享給愈多人愈好。」──丹尼爾‧平克／《未來在等待的銷售人才》作者 「有些人天生就懂得行銷自己，但也有些人覺得要把作品推到世人眼前，簡直困難得不得了。如果你屬於後者，這本書會教你幾招有效的方法，讓你既能分享作品，又不必離開自己的舒適圈，書中的建議聰明又有用。」──《出版人週刊》 「副標題或許可以訂為『如何行銷自己又不會被當成討厭鬼』，這本書非常實用，又能輕鬆讀完。」──Fast Company 「這本書和《點子都是偷來的》都堪稱經典，不管經過多久，讀者都可以不斷回頭從書中找到依然實用的建議與祕訣。如果你認為這本書是寫給有心從事創作的年輕人，那你就錯了，因為對每個有心創作，或是想重拾創作的人來說，這本書都能大大鼓舞他們。」──《圖書館期刊》Library Journal 「作者的有力建議讓這本小小的書迸出大大的力量。」──Booklist 「這本振奮人心的書中有許多聰明的方法、點子，和睿智名言，作者教我們在今時今日，如何為創作找出方向。」──The Bookseller 「一本睿智但絕對有趣的指南，喚醒我們的創造力。」──Largehearted Boy 「作者在書中用相當的篇幅闡述有關恥辱、誠實，與幽默的問題，還有創作生活中最關鍵的要素：『我們如何被發掘？』就某方面來說，這本書就是作者本人的發跡過程，只是這本書不是鼓勵你去偷學別人的點子，而是提供一張藍圖，指示你如何讓作品發揮影響力，讓別人來偷你的點子。」──Brain Pickings 「投入創作的人都一定要讀。」──LibraryReads 「這本書可以說是改變了我的人生。作者透過一章又一章精心安排的內容，挑戰創作者對自己創作過程中的一切假想，善意點醒我們心中無用的迷思，安撫我們無意義的不安，最後讓我們學習創作的新意義，就像宣告展開一場想像力的冒險旅程。」──BookPage

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不降價才會賺大錢

為什麼—別人不降價，卻依然賺大錢？★不用花大錢卻可以有效促銷的方法？有一大堆！★同樣是印傳單，為什麼別人的傳單就不會被丟掉？★不投資設備也不多請人，收益成長170萬倍的方法！？講到促銷就只會降價？小心！這其實是一種病！症狀是看不到自己產品的優點，也看不到客戶的需求！只會犧牲利潤，到最後只會殺進紅海，賠上自己的業績與收益！★要能夠利潤與數量通吃，才是成功的銷售！★

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打造實用性&創新性的網路行銷

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成交，就是這麼簡單

如何用最短時間擺脫「死薪水」階級？不再被「朝九晚五工作」綁住的秘辛是什麼？4大祕辛～～● 必勝心法：百分百傳授讓客戶點頭的心理戰術！● 成交絕學：保證7句成交的武林絕學！● 獨家祕技：一談就成！10大獨家祕技揭露！● 速成筆記：15分鐘寫完，大刀闊斧去做！這是一本 專屬未來超級銷售員的「夢想實現書」，拿筆沙盤推演，擬定執行戰略，累積實戰經驗，讓你一次訪談就能成交！

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淘寶成功大解密

中國光棍節一天如何創造新台幣2000億元？本書獨家公開淘寶成功的秘訣！本書從淘寶網獨家披露的資訊出發，以資料解讀和專業報告為基礎，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現實狀況，制定最適宜自身發展的競爭策略。本書特色：1.獨家披露淘寶核心資料，精準挖掘電商運營竅門，自主操控網路零售大趨勢！2.研析淘寶廣大流量的所有制勝秘密，掏空引流行家壓箱的絕招經驗，狂飆的流量讓你的店鋪瞬間竄紅！當淘寶的單日銷售額不斷刷新，釋放出令人歎為觀止的商業能量時，一夜之間的網路造富似乎不再只是傳說，你也可以從中掏出真金。大數據資料時代來了，本書用真實的數字告訴你網店經營的祕密，從淘寶網獨家披露的數據出發，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現狀，制定最適宜自身發展的競爭策略。如何從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而出，始終是淘寶賣家們最關心的話題。很多賣家選擇通過聚划算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪，並採用SNS、CRM、SEO等手段招徠更多的買家，小而美幾乎成為中小型賣家謀求發展的方法。本書著眼於有效的行銷工具、手段和理念，造就了大批一夜崛起的明星商鋪，從實務方法、案例解析等多角度切入，且輔以淘寶官方獨家數據，使賣家深刻瞭解和掌握這些工具、手段和理念，在眾多的競爭者中獨佔鰲頭！

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不怕被拒絕：銷售新人成長雞湯

在拒絕是成交的開始 如果你是一個銷售人員，相信你一定會面臨許多被拒絕的情況，這些各種理由的拒絕其實就像是一道鴻溝。如果你在這條鴻溝前望而卻步，面對著即將到來的困 難一籌莫展，從而質疑自己，甚至懷疑這份銷售工作的價值，那麼，你在這個行業裡很難有自己的立足之地。但是，如果你可以用自己的耐力、智慧，在遭到拒絕之 後逐漸地成長、成熟，那麼，你就可以擁有一份 成就你的堅持的事業，從而成為一名偉大的推銷員。 對於擱淺在拒絕上的前者來說，無法讓自己的事業發光無疑是遺憾的。但我們轉念一想，為什麼又有這麼多人會停滯在被拒絕的境況中而無法自拔呢？是能力有限？是不夠堅持？是技巧不足？其實綜合起來無非就是兩點：一是心理障礙，二是綜合素質不足。 從心理障礙來說，很多銷售人員，尤其是初入這個行業的新人，對客戶的拒絕存在著天然的恐懼感。他們害怕自己遭到否定，害怕從客戶那裡得到不友善的目光 和言語，害怕主管對自己能力不足的質疑，害怕自己的產品其實並沒有想像中適合客戶……許多銷售人員在進行工作之前就思慮太多，從而造成了自己的心理障礙。 如果出現了這種沒自信的狀況，我們又怎麼能夠讓客戶對我們產生信心呢？ 從綜合素質來說，許多人把重點放在對產品的瞭解和推薦上，實際上，銷售這個行業更多的是在銷售「人」，如何讓自己對這份銷售事業產生信心？如何保持良 好的心態？如何在與客戶交流之前做好完全的準備？如何和客戶建立最初的好感？如何在語言技巧上引導客戶發現自己的潛在需求？如何穩定和強調客戶的需求？如 何將客戶的需求和自己產品的屬性對接？如何在最後一刻做出決定性的成交舉動？……這個過程之中，涉及許多豐富的資訊，比如銷售行業存在的或經典或新穎的原 則、策略、技巧，比如人與人之間的溝通障礙和心理因素問題，比如銷售人員自己的整體修養、素質、禮儀、形象等，這些都是一個優秀的銷售人員需要考慮的問 題。 只有從這兩大點出發，我們才能夠在客戶的拒絕中找到突破口，才能夠採取相應的措施和方法說服客戶，從而達到成功銷售產品的目的。然後，在一次又一次的經驗中進行總結和成長，以此在行銷過程中提升自我、超越自我。 這本《不怕被拒絕》正好針對這些問題，提出了相應的解決策略和方向，正是一本認識拒絕、體察拒絕、化解拒絕、瓦解拒絕，最終促成成交的實用指南。 在本書中，我們按照邏輯思考順序，先帶大家認識什麼是拒絕，分析為什麼客戶會有拒絕的行為，同時，也告訴廣大銷售新人不要害怕拒絕，要勇於面對和承受 它，因為在這些拒絕之後隱藏著我們成長的希望和成功的機會。正因為有這些拒絕，我們才能夠思考自己為什麼會失敗，才能夠轉而用更好的銷售技巧完善自己的不 足。 同時，書中對客戶的拒絕心理進行了分析，闡明了很多情況下很多客戶其實並非是真心拒絕，他們並非是真的沒有相關產品需求，而是因為銷售人員自身並沒有對此進行發現和引導。在此書中，我們對這些問題進行了相關指導和解決。 之後，從化解、瓦解客戶拒絕直至促成成交的一連串具體原則和策略，都是一些十分具有實用性的使用技巧。 最後，我們再回到銷售人員自身，從心理心態上進行強化，讓個人的銷售能力和綜合水準能夠達到更高的程度，讓這份工作和事業都變成是一種有價值的認知， 從而加強銷售人員化「拒絕」為「接受」的能力。這種接受不僅在於客戶對銷售人員自身的接受，更是銷售人員自己接受自己、接受這份事業的證明。 這本書文字通俗易懂，具備了銷售行業最經典的銷售方向、原則、策略等，同時，輔以大量的現實性強的案例，用以方便理解理論知識，是一本十分適合初入銷售行業者閱讀提高綜合銷售水準和素質的讀本。 希望這本書能夠幫助到各位讀者，並能夠解答各位的疑惑！

9折 特價252元

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感動服務的19堂實踐課

花大錢做行銷卻沒獲得長遠的效益？ 全力栽培子女，卻跟他們的代溝日漸擴大？ 想提升員工向心力，大家卻如一盤散沙？ ★拉近人與人的距離，讓感動的泛起漣漪！ ★學會感動服務的19堂課，改變你的人際、職場、家庭！ ◆貴人不會自己找上門！ 現今社會，「人脈」就是無形的財富。 本書要告訴您日常生活中看似微不足道的小動作，都有可能是成功的重要關鍵。對周遭的人多點關懷；對需要幫助的人，不吝於伸出援手，帶給對方的感動將會擴大，不知不覺中累積了許多的人脈，貴人自然願意助你成功。 ◆家庭和樂×工作順利，魚與熊掌如何兼得？ 不要讓忙碌疏遠了您與家人的距離。 現代的雙薪家庭出現裂痕，很多原因來自於「溝通」，忙碌的生活常讓我們忘了夫妻之間的溝通、父母與小孩的溝通，久而久之，彼此惡化成了最熟悉的陌生 人，在書中作者也以自己家庭遇到的狀況來舉例，如何不讓關心變成責罵、質問，教讀者如何說出「對的話」，以細心關懷帶給家人溫暖，家中那本難念的經自然迎刃而解。

9折 特價252元

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感心的成功銷售學：成交背後的奧祕

銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。 平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道，而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。 「知道成功最大的副作用是什麼嗎？就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」 喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。 對於我們而言，一次成交並不代表最後成交；而對於客戶而言，一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品，就在於我們在成交後表現如何。 銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣，培養自己發現客戶的眼睛。 在銷售的過程中，最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法，以及他所採取的態度。&& & 如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕，你就已經獲得他們的好奇了。

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提升10倍業績的行銷力

◎創造商品本身的獨特性將「宣傳焦點」鎖定在商品的行銷手法，在現代已經不適用了。大家都會做的事，不能當做行銷賣點，趕快捨棄對於商品的「執著與堅持」。◎觸動消費者的感動情緒單純強調品牌或商品品質的行銷時代已經過去，顧客需要的並不只是商品或服務，而是買了這項商品之後，可以擁有什麼樣的理想生活？會有什麼樣的體驗？會發生讓人開心的事嗎？◎挑起消費神經與購買欲只要懂得利用行銷建立與顧客的「關聯性」，商品品牌便會深入消費者心中當要購買相似商品時，自然會找「關係密切」的商店購買。

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行銷36計：不花一毛錢環遊世界

行銷就是投資未來，做未來的佈局！ 這就是成功的企業家和失敗的企業家的區別！ 當你徹底運用《行銷36計》這本書所傳給你的智慧，相信你以及你的團隊中的每一個人，你們的生命也會徹底亮起來。 亞洲首席超級演說家 梁凱恩 超級行銷實戰兵法 每個策略都可以改變企業的命運 每個點子都可以換回驚人的財富 千萬不要讓你的競爭對手比你先讀這本書！ 行銷就是找到正確的支點，用最少的力氣、最少的時間、最低的成本，創造最大的績效！ 當新技術快速地改變和刷新著我們的生活方式，當世界走向扁平化，機會走向公開化，當預測與分析失靈，傳統的行銷手段頻頻失效的今天，我們應該如何行銷？ 關鍵就在於建立和同行之間的差異化，建立未來的影響力。 在過去需求式的市場環境中，很多企業家會透過人脈、機會、關係，稀裏糊塗的把企業做起來。但現在是全球化市場的時代，企業之間的競爭，已經成為產業鏈之間的競爭，你的思考角度也應該更加全面、更宏觀。 超越極限集團策略長、101目標網創辦人、亞洲行銷之神陳霆遠老師所講的行銷策略，共分為三十六計。本書秉承「借力、使力、不費力」的理念，講述企業如何借用他人的資金、資源、團隊等資源來為我所用，以及如何透過一個策略，讓企業扭虧為盈、以弱勝強，成為行業第一名，如何透過一個策略，就能免費開公司、讓客戶瘋狂的追著你跑、把產品行銷到全世界！

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網路行銷不能說的秘密

作網站很簡單，做出「能賺錢」的網站卻很少。事實上，靠網頁賺錢並不難，只要掌握網友的心理、注意網站配置的細節，你的官網就會成為熱門的當紅炸子雞，帶來忙不完的訂單﹗這本書融合了作者這幾年持續在外貿協會、青年創業協會、阿里巴巴以及中小企業處，從事輔導及教育訓練達上萬家廠商後之心得，囊括這些中小企業主五年、十年的網路行銷經驗及竅門﹗網路行銷沒有一招走天下的，不同的公司、不同的產品、不一樣的目標客戶，網路行銷的策略都會跟著不同，應根據科技的進步、網友的需求還有同業競爭者的網路行銷積極度不斷修改網路行銷策略，本書初次大揭密，帶著您規劃出適合自身企業的網路行銷策略，期使企業在網路世界中容易被找到，讓客戶牢牢地記住企業。

95折 特價380元

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行銷部流程規範化管理(增訂二版)

一套健全的企業管理制度，對於企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。 企業要把行銷工作管理加以規範，進而落實到行銷部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措；只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事做，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業行銷部門的執行力，確保增強企業的競爭力。 本書是增訂二版，介紹企業行銷部門各工作崗位的每一個工作流程與工作重點事項，敍述具體的職責、制度、辦法、表格、流程和方案，是一本關於行銷部規範化管理的實務工具書。 本書在2014年7月推出增補第二版，內容翻新，增加更多實際運作出現的行銷管理問題，本書是行銷管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行銷主管、行銷崗位的工作人員，以及所有有志於企業行銷管理工作的讀者。

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抱怨是金！輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD)

如何保有顧客的忠誠度？ 面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？ 學習面對顧客抱怨的技巧，將不滿意顧客變成你的推廣者！

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EEC網路行銷特訓教材--第二版

本書為「企業電子化人才能力鑑定(EEC)」之「企業電子化規劃師-網路行銷MKP」指定用書。 台灣科技大學 管理學院院長 盧希鵬 推薦 遵循「企業電子化規劃師-網路行銷MKP」之技能規範架構撰寫，符合鑑定的命題趨勢。 1.以行銷觀念為基礎，結合理論與實務，內容淺顯易懂。 2.從網際網路的起源探討網路行銷本質，清楚分析未來發展脈絡。 3.對於網路行銷的規劃及應用有完整的說明，符合實務運用需求。 4.每章均有個案分析以及練習與討論，能幫助理解與學習。 5.內容涵蓋網路行銷各個層面，是培養網路行銷專業能力的最佳讀本。

9折 特價405元

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業務之神的絕技：不賣商品，不閒話家常，怎樣讓顧客爽快買單？

繼《業務之神的絕學》突破20萬冊，加賀田晃最新力作！ 「業務之神」加賀田晃這次傳授你： ‧9個讓顧客備感尊榮的禮儀 ‧12種成功簽約的說話術 ‧11條超業必備的獨門絕招，提供應用方法與具體案例，幫你徹底消滅賣不出去的原因，銷售能力更上一層樓。 從中輟生到業務之神的加賀田晃，生涯簽約率高達九九％，擁有40年實戰經驗，曾擔任17家公司業務主管，指導超過800家企業、3萬個業務員，造就不可計數的超級業務員。 業 務之神的絕技是什麼？就是「常識？常識是什麼東西？去他的常識！」，這也是加賀田晃的口頭禪。他堅信不管商品是什麼，只要有心，想賣就賣得掉；如果 受到常識制約，只會錯失良機。有一次，顧客完全沒有存款，只是來看看房子而已，加賀田晃照樣初次見面就成交，賣掉頭期款600萬日圓的公寓。他就是這麼 神！ 「為什麼賣不出去？」是業務與銷售人員最苦惱的問題。加賀田晃歸納出11個原因，不僅適合業務員檢視自己，身為業務主管者更可以用來評量部屬： ‧有沒有為自己設定「快樂與恐懼」？和同事打賭比業績，讓分賠錢也沒關係。 ‧與客戶說話時，是否充滿活力，散發出氣勢與自信？ ‧是否把業務員的自由當隨便？有沒有公私不分？ ‧業務的最高境界是「永不放棄」，輕易打退堂鼓，只會讓你習慣失敗。 ‧……… 因此，加賀田晃強調，要讓顧客爽快買單，有些事千萬不能做： ‧不要賣商品，賣的是好處和必要性。 ‧不必閒話家常，別浪費客戶寶貴時間。 ‧不說「不可能」、「很困難」、「辦不到」。 ‧客戶店裡來了客人，不可沉默站在一旁——那該怎麼辦？…… && & 但是，有些事一定得做！是哪些事？又該怎麼做？透過自己「笑中帶淚、淚中帶笑」的人生體驗，加賀田晃分析這些問題，並提出解決方法。連苦澀的初戀都讓他領悟到：談戀愛與做業務的誘導藝術相同，為了不被顧客拒絕，得按部就班，更不可要求對方明確表示YES或NO。 業務工作的基礎，在於和顧客接觸。一旦學會如何精進儀容舉止，做好預備動作，當天簽約率就會從5%攀升到50%，甚至更多！抓住9個禮儀重點，讓顧客備感窩心又尊榮，第一次見面就喜歡你： ‧絕不跟顧客說：「這樣不對。」發生爭論時，如何處理才對？ ‧名片是對方的分身，收取名片俐落有禮，讓顧客讚嘆折服。 ‧不同時進行兩件事，做每個動作之前，先靜止○．一秒。…… 說話技巧，是業務員的關鍵能力。從接觸顧客到成交收尾，加賀田晃教你掌握兩大重點──「效果最大」、「絕不讓對方不愉快」，活用12種話術，讓成交有如囊中取物： ‧愉快說話，把自己當福神，因為業務是「幫助別人獲得幸福」的工作。 ‧語調平淡像念經，客戶腦袋沒反應。怎樣的強弱緩急，最凸顯重點、吸引注意力？ ‧互動式問答引導對話方向，能讓顧客放棄抗拒，歡喜簽約。但具體方法是什麼？…… 此外，他更彙整畢生的誓言與目標，精鍊出超業必備的11條獨門絕招。只要徹底實踐，讓你魅力與魄力操控自如，業績馬上翻漲好幾倍！ 業務之神的絕技，不但業務員爭相學習，老闆和主管更讚不絕口：「將書送給所有員工」、「每天早上都模擬情境來演練」，還「舉辦銷售技巧讀書會」。從現在開始，再也不必反覆拜訪、好說歹說，不論是強硬或難喬的顧客，你都能所向無敵，讓對方爽快買單！

9折 特價234元

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消費心理好好玩

最促咪的消費心理學！掏錢的剎那，背後其實蘊含許多有趣的道理，本書為您大揭密！到底是什麼原因刺激你購買？是古典音樂？是幼兒時期常喝的香草口味奶粉？是天氣？是昂貴的售後服務？答案就在本書中！知識‧趣味‧實用同一件商品標價9.99歐元，是否真的會比10歐元賣得更好？為什麼古典音樂能降低咖啡廳中顧客發出的聲響？為什麼銷售員一開始時，就要賣你最貴的？為什麼服務生要優雅地向顧客曲身致意？你知道商店中的光線，會影響你的購買行為嗎？人在購買商品時，常會有不理性的行為或決策，例如面對喜愛的商品，總是禁不起誘惑、總是覺得「買到賺到」，但卻說不出原因。如果你有以上的經驗，那麼看完這本書後，你就會豁然開朗\^O^/。作者用佐證的實際實驗，介紹商業應用心理及消費者行為中的理論與方法，為讀者一一揭開影響消費決策背後的真相，及影響購買的千萬種原因。讓消費者更能瞭解消費行為中的迷思及盲點。以深入淺出的方式介紹消費心理學，不管對消費者、商店(企業)經營者、或是銷售員來說，都是一本超級有趣的書喔。

9折 特價234元

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銷售聖經(終極進化版)

全新進化，完整更新 銷售聖經─終極進化版 全球熱銷三十萬冊 每個業務行銷人員人手一本的銷售實戰心法 讓你的銷售技巧與時俱進，超越顛峰 追加收錄銷售成功的10.5個關鍵技巧 美國卡內基銷售進階課程推選此書為銷售人員必讀的書籍之一 「銷售聖經」一書包含了120篇擷取自125萬讀者競相閱讀的Sales Moves專欄文章，並涵蓋行銷各個層面，是實際行銷時之完整指南，更是現今各行各業的行銷人員不可或缺的葵花寶典。 此書不僅是一本介紹銷售方法的書，它更是一系列真人實事的心得、技巧與哲理，足以供讀者直接引用，並加以修正，融入自己的銷售方式。 善用此書，可使你的財富加倍，因為它具有下以數種實務功 能：1.當作參考資料2. 當作每日一課3.當作研討小組的研討內容4.主持會議5.解決問題6.準備行銷工作7.完成行銷8.教戰手冊

9折 特價342元

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讓品牌「飛」！策略社交媒體、網絡營銷實戰秘笈

作者結合了其500多場營銷講座，以及課堂所累積的經驗和心得，並將其精華部分集結成書，全方位涵蓋香港數碼營銷的概況、世界各地和本地的案例、市場營銷 專家的專訪與數碼營銷策略和理論，好讓讀者能進一步了解數碼營銷的發展，更重要的是——能夠藉此以鼓勵企業專才及市場營　銷人員面對、擁抱數碼化的來臨： 捕捉最新市場動態，部署i-Marketing速效策略 嶄新數碼營銷工具，掌握「產消者」消費心態 剖析著名營銷案例，開拓本地數碼化市場先河 專訪星級營銷翹楚，公開品牌管理的成功秘密

9折 特價432元

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新手業務一定要懂的銷售力

◎實際的案例分析 本書有實際的案例與產品來說明成功行銷所能帶來的效益和影響，以及該如何評估並執行設定本身產品的差異行銷。 ◎人人都要懂行銷力 推銷是一門在他人心裡埋下動機，引起有利行為的藝術。「行銷力」的作用其實存在我們日常生活的大小事中，只要你想有所獲得，都必經一段經營和行銷的過程。 ◎從心開始行銷 人人都可以懂的自我行銷學！不只告訴你如何將推銷術應用於職場，本書從實用心理學的角度培養你擁有成功者必須具備的特質，讓你的心智能夠朝向成功人士邁進。

9折 特價225元

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勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法

做好每天的小事，就是實踐人生的大志。 不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能。&& & 服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO，沈方正慷慨分享三十年工作之道。 服務業三十年資歷，從櫃台接待做到跨國飯店集團執行長，很多人不知道，沈方正其實也曾對未來感到迷惘，誤打誤撞走進飯店這一行。 因 為自覺非科班出身，沈方正要求自己要做個「好用的人」，面對長官交付的任務，從不說『不』，完成度永遠比目標多20%。短短三年，就從基層升到主 任，打破業內常規。不挑任務的他，每個部門都待過，把每一個挑戰都當成累積未來實力的資本，將老爺酒店從本土推向國際，屢獲國內外服務大獎。 喜 歡閱讀、擅於觀察，除了提供「五星級」的服務外，沈方正還要創造「五心級」的體驗。他重視細節、永遠多想一步，希望顧客在享受之餘，還能再多帶回一 份感動。就算已做到CEO，沈方正仍然充分享受著服務客人的樂趣。飯店裡不時可見他穿梭其中的身影，搭配大老遠就可聽見的招牌爽朗笑聲。 《Cheers》 雜誌總編輯盧智芳持續三年、定期訪談沈方正，深度挖掘他職涯三十年來的信仰與堅持。正是從這些深入第一線的互動、觀察、領悟，萃取出 28則發人深省的小故事，再從字裡行間，轉化出足以激發能量的大道理。藉由此書，沈方正期許年輕人能浪漫而熱血地看待人生與工作；不要只想走捷徑，快速到 達目的地，先從能被小用的「好咖」做起；及早立下大志，也願意彎腰做好小事……態度對了，人生裡的各種可能自然就會慢慢開啟。 本書涵蓋觀念、態度，思考三大面向。不管你是有志進入服務業的精英、力求自我提升的經理人，還是尚在學習階段探尋志趣的學子，都能找到屬於自己的啟發和解答。

9折 特價288元

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頂尖行銷高手.成交攻心術

本書特色 “推銷成交攻心術”是一本由久涉“行銷沙場”的老將，為初入社會、從事銷售業務的菜鳥新手，所寫的經典實效鉅著。 它汰簡去繁、淺入淺出地從，心態、形象、方法、入門，告訴新手如何去尋找市場、開發客群、應對客戶；面對拒絕時，如何排除，遇到藉口時，如何說服。 本書更去蕪存菁的採擷了，古今中外、生動實用的事例，從心理學、交際學、公共傳播學、行為關係學，進而道出推銷成功的心法精髓。

9折 特價259元

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