作為一個人,我們如何形塑、認識自己?作為一個消費者,我們如何與他人、與社會互動?作為這個系統中的行銷人員,我們該如何在變動的環境中確認座標?追尋意義的本能,是人類建造文明、藝術、思想的基礎,我們不斷溯游在以意義為餌的洪流中,卻無法到達它承諾的彼岸。有誰真的知道,當我們成為不斷選擇和消費意義的消費者,從廣告中學習如何生活與行動,以社群平台為中介與他人連結,也從中理解和建構自我時,對人類社會的真正影響是什麼?未來又會通向何方?本書對現代消費生活發出深沉探問,在習慣吞嚥的時代,提供了反芻:關於一個人、一個消費者、一個行銷人,對於自我身處何方的思考。它是階梯,而非風景,風景在圍籬之後。好評推薦你以為這是一本談行銷的書,其實是一本借行銷重新思考人的書。值得細讀。--周麗君/台灣電通創意事業群首席創意長最好的行銷,從來不靠大聲喧嘩,而是像戀人般的低語,精準擊中人心。《就在不遠處》是一本非典型的行銷書,它褪去了喧囂的術語,回歸人與人之間最真摯的溝通。只有真正熱愛這行的人,才能把行銷寫成戀人絮語。作者用細膩的筆觸,記錄下廣告人在創意與現實、品牌與消費者之間的親密對話。推薦給每一位在行銷路上,依然對懂人心、動人情懷抱熱情的行銷同路人。--楊榮柏/李奧貝納執行長暨首席創意長
一次的思維轉換,讓你從普通業務升級為頂尖業務!普通業務賣產品,頂尖業務賣「非你不可」的信任普通業務用話術,頂尖業務陪客戶一起解決問題普通業務靠壓低價格,頂尖業務靠可以被客戶量化與驗收的價值普通業務求成交一次,頂尖業務求長期穩定的合作關係前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作,擔任科睿唯安大中華區總經理期間,團隊的客戶滿意度為全球最高,指導過的業務都成為各大產業經理人,被譽為「業務最重要的伯樂」。在本書中,范大濃縮25年第一線銷售經驗,提供有系統、可執行、能複製的具體方法,帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力,讓你不再苦等客戶消息,從現在開始主導成交!.量化、升高客戶的痛點,讓模糊的問題轉變為迫切的需求。.你不必全能,但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。.引導決策者的思路,把自己的規格寫進客戶的決策標準。.真正的合作,往往不在會議室,而是在餐桌上談成的。.當客戶說沒預算,你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。.面對簽約的最後一哩路,要能讓關鍵決策者點頭,當場完成成交。.別把自己當成來拜託客戶的人,你是來「幫他解決問題的人」。專文推薦范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章,但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」,你看到的特質從來不是天生的,而是他後天刻意練習訓練來的。──謝文憲|企業講師.主持人.《極限銷售》作者真正好的老師,不只是懂得多,而是能把複雜的東西,拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化,找出背後運作的邏輯,然後再包裝成模型、框架,讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。──陳修平|ShiFu師父課程執行長誠摯推薦(依姓名筆畫排序)王永福|簡報與教學教練.資管博士瓦 基|「閱讀前哨站」站長無糖律師|中廣《法律新觀點》主持人林明樟(MJ)|連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師郝旭烈|郝聲音Podcast主持人張敏敏|CEO高階經理人御用顧問許景泰|商戰CXO創辦人愛瑞克|《命定之書》作者.TMBA共同創辦人
這是一本寫給C咖的情書。 原來,犯錯可以領獎賞; 沒想到,爛故事最有力量。 最後發現──厄運是最深不可測的禮物; 最後的最後,C咖站上了C位! 華語世界首席故事教練許榮哲說:「關於這本書,我想寫的就是:好好說一個故事。」很多時刻,人生會遇到如同「挫賽」的時刻,突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲,讓我們跌至谷底,但是,透過行動與方法翻轉故事,不只能改變未來,甚至可以改寫過去! 犯錯本身不會是獎賞,關鍵是在錯誤發生以後,可以怎麼面對它、承認它、修正它,直到它開始發出光,被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級,串出專屬你的故事珍珠項鍊。 ☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式!☆☆ →重新定義「過去」,奪回命運的「解釋權」! →「伏冒定守則」讓故事升級,不只好聽,還直接打入人心! →「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。 →找到「C咖站C位」的人生反轉生存學 人生有些錯誤,逆著看是來搗亂, 但順著看,本來以為的羞恥時刻, 也能成為拯救全家的英雄事蹟! 各界推薦: 【閃閃發光推薦】 吳家德|NU PASTA總經理、職場作家 宋怡慧|作家、新北市丹鳳高中圖書館主任 郝旭烈|《郝聲音》YT播客主持人 陳志恆|諮商心理師、暢銷作家 陶晶瑩|藝人、作家 黃國珍|【品學堂】創辦人 愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 溫美玉|【溫美玉科技作文】創始人 廖泊喬|精神科醫師、作家 劉軒|正向心理學家、作家 蔡淇華|作家、台中市惠文高中圖書館主任 鄭國威|泛科知識公司知識長 鐘穎|心理學作家、「愛智者書窩」版主
現代行銷學之父 菲利普.科特勒最新力作,正式宣告:行銷從「技術操作」,走向「認知設計」的新時代 流量愈高,為什麼轉單率卻沒有同步提升?AI讓素材生成更容易,但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱?當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時,真正失效的,也許不是流量,而是傳統行銷思維。《行銷7.0》首度將認知科學正式納入行銷體系,宣告行銷已從「數據行銷」進化到「認知行銷」,開啟品牌影響消費決策的新時代。 從產品、顧客、價值、數位、AI到沉浸式體驗,行銷不斷演進,其最終目標始終沒有改變——影響人類心智。生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技,正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者,早已不只是使用科技的人,而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊,也更依賴科技輔助決策。因此,行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者,而是進一步追問:品牌如何進入顧客心智,影響他們的認知、情緒、偏好與決策?《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑,也是首次正式將認知科學納入行銷體系,提出全新的認知行銷(Cognitive Marketing)架構與心占行銷策略。科特勒指出,未來行銷的競爭,不再只是曝光競爭,而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任,並做出選擇。為此,他提出核心架構——認知羅盤(Cognitive Compass),透過認知地圖(Cognitive Map),解析驅動人類決策的三套系統:負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦,以及評估價值與報酬的獎賞腦;再透過刺激象限(Stimuli Quadrants),將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略,重新設計消費者決策路徑。在本書中,科特勒結合最新科技趨勢、認知科學與全球企業案例,幫助行銷人、品牌經營者與企業決策者,回應AI時代最關鍵的五大挑戰:● 內容愈來愈多,為什麼消費者卻愈來愈無感?──透過三大心智入口,真正進入顧客決策核心。● 品牌愈來愈同質化,如何重新建立差異?──運用三套品牌敘事公式,打造真實且具共感的品牌故事。● 價格戰打到沒有利潤,還能怎麼做?──透過價值方程式,建立無法被取代的價值主張。● 高流量卻低轉單,問題到底出在哪裡?──依據認知地圖,重新設計消費者決策流程。● 顧客忠誠度持續下降,如何讓品牌被記住?──運用體驗設計原則,創造長期品牌資產。當所有企業都能取得相同的數據、使用相同的AI工具,真正的競爭優勢,將不再只來自技術,而來自對人類心智更深刻的理解。《行銷7.0》將帶你從數據行銷走向認知行銷,在AI時代重新理解消費者、重新設計決策路徑,並重新贏得顧客的選擇。
第一本真正破解個人品牌的圖文共生書個人品牌關係到你在別人心目中的地位,高度影響你的事業發展。追求個人品牌要先理解它的基本道理,才不會投入錯誤的方向,浪費掉寶貴時間。過分偏重操作技術,尤其偏重網路技術面,就像理財只炒短線,很難致富,導致為數眾多的個人品牌虛有其表,毫無戰鬥力。不可以再做錯了!作者憑三十年的輔導經驗加上深入研究,用圖解幫你一次搞懂個人品牌,用文章教你打造有戰力的個人品牌。許多真相和訣竅,你不看,一輩子不會知道。一大亮點把個人品牌從技術操作提升到個人成長層次。就算不想打造個人品牌,也能學到個人成長。三大特色1.圖文共生書?40張脈絡圖和55篇文章。脈絡圖呈現運作邏輯,文章說明應用方法。2.講道理也給方法?前半段講道理,後半段教方法。先打基礎,再蓋高樓。3.獨家創見?例如三道障壁、跨界不跨域、四元素、速算式……,其他地方絕對學不到。五大學習:1.教你正確觀念和實用方法2.教你分辨適合的領域3.教你自覺養成的技巧4.教你有效執行個人成長5.教你憑實力翻轉人生你會知道:1.原來個人品牌跟人的心理關係密切2.想追求個人品牌,要通過三道障礙。3.實力不夠,人氣、名氣再強,一場空。4.必經「成見→標籤→符號」三階段5.四元素,缺一不可。6.選對領域第一重要7.務必對標一位標竿人物8.跨界很好,跨域很有風險。9.別輕易挑戰知識距離10.同質化是推升成長的引擎你會學到:1.如何計算做個人品牌的潛力?2.如何用剩餘時間深度工作?3.如何養成關聯特色?4.如何漂白貼在身上的標籤?5.如何塑造理想的符號?6.如何找到適合的表現舞台?7.如何改造微環境?8.如何善用同溫層?9.如何發掘人格特質?10.如何拉開和對手的差距?
全球大企業使用並驗證超過30年, 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC, 華文世界第一本專書,終於上市! & 25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司, 上市企業客戶超過上百家的范大, 親自實戰解說,各界銷售菁英一致好評! & 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程, 取得銷售主導權,賣什麼都成功! & 在銷售過程中,你最常遇到的狀況是什麼? ‧面對新客戶不知道要講什麼,也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小,老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利,最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多,不知如何突破,讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交,業績常常跑到下一季,導致未達標。 & MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧, 這些問題,MEDDIC都能幫你解決! & ★結合理論與實務經驗,逐一拆解業務力武功祕笈! 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管,成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒,培訓並帶領銷售團隊年年超標,指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例,說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層,在任何情況下都能透過這套銷售絕學,成功開拓客戶、贏得大訂單! & ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務,本書助你有系統地掌握銷售技巧,盡快上手。 ‧如果你是資深業務,本書告訴你如何拿大單,業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管,本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒,帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆,本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊,並讓每個團隊都達標。 &
最後的最後,C咖站上了C位!華語世界首席故事教練許榮哲說:「關於這本書,我想寫的就是:好好說一個故事。」很多時刻,人生會遇到如同「挫賽」的時刻,突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲,讓我們跌至谷底,但是,透過行動與方法翻轉故事,不只能改變未來,甚至可以改寫過去!犯錯本身不會是獎賞,關鍵是在錯誤發生以後,可以怎麼面對它、承認它、修正它,直到它開始發出光,被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級,串出專屬你的故事珍珠項鍊。☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式!☆☆→重新定義「過去」,奪回命運的「解釋權」!→「伏冒定守則」讓故事升級,不只好聽,還直接打入人心!→「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。→找到「C咖站C位」的人生反轉生存學人生有些錯誤,逆著看是來搗亂,但順著看,本來以為的羞恥時刻,也能成為拯救全家的英雄事蹟! 各界推薦:【閃閃發光推薦】吳家德|NU PASTA總經理、職場作家宋怡慧|作家、新北市丹鳳高中圖書館主任郝旭烈|《郝聲音》YT播客主持人陳志恆|諮商心理師、暢銷作家陶晶瑩|藝人、作家黃國珍|【品學堂】創辦人愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人溫美玉|【溫美玉科技作文】創始人廖泊喬|精神科醫師、作家劉軒|正向心理學家、作家蔡淇華|作家、台中市惠文高中圖書館主任鄭國威|泛科知識公司知識長鐘穎|心理學作家、「愛智者書窩」版主
長久以來,社會習慣用銀髮族「高齡者甚至老人來標籤一群人,彷彿只要年過一定年紀,就被自動歸入功能退化、消費保守、生活平淡的群體。但現實不完全是如此,我看見更多的是七十歲還在學直播當網紅的阿嬤、六十八歲啟動熟年離婚後獨自創業的姐姐、八十歲學會用AI 生活助手為自己規劃虛擬旅遊的退休教授。他們頭髮雖然白了,對生活的熱情與行動力卻比許多年輕人更像青年。於是,我決定在這本書裡,用「長白青年」來重新定義他們,擁有白髮,但心智與靈魂甚至肉體,依然年輕的整個世代。──王福闓《銀髮行銷商機‧長白青年消費市場全攻略》當人生愈來愈長,市場將如何改變?如果你以為銀髮市場只是長照、醫療或保健食品,那麼,你可能已經錯過攸關自己的潛在市場機會。《銀髮行銷商機》不是一本談「老人」的書,而是一本重新理解「長壽社會」的商業指南。王福闓顧問結合品牌策略、行銷運營與產業觀察經驗,提出「長白青年」的新觀點,從市場需求、消費心理到品牌經營,帶領讀者重新思考:如何讓焦慮變成紅利,在消費市場不僅帶動「長尾效應」,更廣納「長壽經濟」。
小小的改變,就能大大提升你的說服力! 累積銷售突破一百萬冊,廣受世界各地讀者肯定 全球「說服行銷」三大權威,以根植於心理學的科學方法, 告訴你凌駕所有商業法則的實用技巧! ‧說話時用哪個字眼,可以讓人們對你說「YES」的可能性大幅提高? ‧為什麼身為第二名卻比當第三名更糟糕,我們可以從中得到什麼行銷啟示呢? ‧哪一樣辦公室用品能讓你的影響力深具「黏著力」? 不論是賣產品、做行銷,還是說服同事與客戶, 本書將告訴你讓人「心甘情願買單」的關鍵祕密。 我們每天都在試著說服他人接受自己的想法、答應自己的請求。 但究竟該怎麼做,才能讓對方心甘情願地說「YES」? 本書集結數十年說服心理學的研究成果,揭露一系列實用且出乎意料的說服技巧,幫助你在各種情境中提升影響力,讓說服更有效。 你將學會涵蓋科學研究成果和心理學的說服祕訣 ‧如何用簡單的提問,贏得他人對你的支持? ‧讓顧客感覺不方便,反而會讓他們更願意買單? ‧說話時用哪個字眼,可以大大提高說服對方的機率? ‧主動說出哪些缺點,更能增加顧客對產品的信任度? ‧什麼時候大方承認錯誤才是最正確的策略? 藉由心理學與行為科學的微小調整, 透過改變用詞,更改語句順序,以及設計情境,就能大幅提高說服人的機率! 無論是販售商品、經營商店、說服客戶,還是規劃行銷策略,本書都能帶給你意想不到的靈感。即使你希望獲得同事認同、讓老闆看見你的潛力,或引導孩子寫功課,也能從中找到有效的方法。 說服是一門科學,不是藝術! 60個不容錯過的技巧,均經過科學驗證,有效提升你的說服力! 【國外好評推薦】 「令人驚豔、引人省思,又趣味橫生。」 ──提姆.哈福特(Tim Harford)著有《臥底經濟學家》(The Undercover Economist) 「有沒有什麼還不錯的小本書冊可以讓我買來當禮物,但又不會侮辱收禮者的智商呢?就是有!或者應該說是就是這本書!」 ──《衛報》(Guardian) 「保證人家『一定會答應』的各種訣竅……既有創意又引人入勝!」 ──《獨立報》(Independent) 「本書是資訊寶庫……這是一本迷人的讀物,針對消費者行為提供了無以數計的深入見解。對商界的男男女女來說是最完美的禮物。」 ──《商業生活》(Business Life) 「相當好讀……真誠又坦率。」 ──《旗幟晚報》(Evening Standard) 「你應該要讀這本書……你應該要讀它是因為你會樂在其中,也因為它針對的讀者正是聰明的商界人士,還因為它很適合在等同事或等飛機的時候隨手翻閱,更因為如果你不讀,別人恐怕就會騎在你頭上……它迷人又實用……字字珠璣,文筆幹練,節奏明快。」 ──奧克塔維斯.布萊克(Octavius Black)合著有《心智健身房》(The Mind Gym) 「娛樂性十足、令人大開眼界……內容扎實,文采出色。」 ──Spiked.com 「它奉上了大量稀奇古怪又精彩絕倫的歷史實例。」 ──《星期日快報》(Sunday Express)
◎深入AI時代探索人性的變化和行銷應對策略。◎Amazon行銷專家讀者★★★★★好評推薦AI算得精,客戶卻越寂寞!本書《AI改變了你的客戶》點破關鍵:自動化時代,你「不完美的真誠」最值錢。把AI當助理,用調皮幽默與同理心緊抓客戶,成為無可取代的贏家! ——王東明 企業輔導顧問/口語表達專家AI時代人們改變了搜尋方式,不在AI的推薦名單中就等於不存在。這本書《AI改變了你的客戶》精準寫出這場轉變與務實解方,值得各行各業鑽研。 ——陳昱傑醫師 醫療AIEO講座主講人人工智慧無所不知,人類該如何自處?此書《AI改變了你的客戶》提供的絕佳洞察及建議,遠超過了行銷的範疇,值得你我細讀並且深思! ——愛瑞克 《命定之書》作者/TMBA共同創辦人未來很多人的消費行為,跟有沒有記住你關聯不大,反而跟AI有沒有收錄和推薦你更有關聯。這本書《AI改變了你的客戶》帶我們了解商業行銷的未來進行式。 ——鄭俊德 閱讀人社群主編一開始我只是拿AI來解答我的提問,但是自從我試著用Vibe coding寫出自己的SAAS課程平台功能後,我知道世界真的徹底變了!快來了解本書《AI改變了你的客戶》的內容吧! ——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者身為行銷人員、文案撰稿人和企業主,我對AI的心情可謂五味雜陳(10%著迷和90%恐懼)。慶幸我在偶然機會下發現了這本簡潔精煉、研究深入的書。在《AI改變了你的客戶》一書中,馬克・薛佛對AI做了精闢的分析,並給出發人深省的警告,為行銷工作者提供了大量明智且實用的建議。讀完這本書,我再次受到了鼓舞。如果你是行銷工作者(或企業主),這本書絕對值得你一讀再讀。 ——Len Woods國外行銷業者AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。你的客戶會更沒耐心、更信任AI,對品牌也沒忠誠度。AI奪走了許多人的自我認同,他們會在意想不到的領域尋找新的認同。這些都是傳統行銷的危機,也是新行銷戰術的轉機。大家買東西前,只要把需求列給AI,它就會列出各種規格,替你分析各產品的優缺點,你再也不必google文章,花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者,傳統的行銷戰術必須更新,才能讓AI把你的產品推出去。AI的服務遠遠比人類貼心,旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化,甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺,讓客戶有出乎意料外的驚喜,挑戰他們的好奇心和應變力。最後,AI取代了許多職業,那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶,他們頓時間失去人生意義,失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時,全新的行銷戰術要協助他們重拾信心,參與決策,並找回自主性。你要是不了解這些轉變,不了解全新的消費行為,你的行銷戰術就會落伍。無論你是行銷長、小型企業主,或是創作者,因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變,作者協助你重回人性最根本的面向,在AI時代超越對手,贏得客戶。
當Google從搜尋引擎進化到解答引擎, 你的品牌是在AI的答案裡,還是徹底消失? 第一本系統化論述SEO、AEO、GEO策略的指標專書, 不教你如何用AI寫文案,而是學會零點擊時代被AI推薦、贏得顧客的布局邏輯! 生成式AI盛行,你還守著過時的「有效點擊」、關鍵字排名? 數位行銷新紀元的必備戰略,從過時的「流量迷思」躍遷至AI時代的「心佔率思維」! 過去二十年,我們深信「有點擊才有轉換」,但隨著Google AI摘要與ChatGPT等AI工具崛起,搜尋引擎已轉變為直接給結論的「答案引擎」。數據顯示,全球點擊量衰退兩、三成。 搜尋秩序徹底改寫!當顧客不再點進網站,傳統行銷的「點擊成長」邏輯已不適用,引爆行銷人深層焦慮:如果不進入AI的答案,品牌等於徹底消失? 沒流量也能有高業績,讓AI成為你的金牌業務員! 身為全球權威SEO工具品牌「Ahrefs」的指定合作夥伴,本書作者Harris以嚴謹的數據分析與前瞻的戰略思維著稱,是台灣搜尋行銷界公認的指標人物。他彙整逾十年協助上千家企業客戶的豐富經驗,撰寫出版界第一本系統化論述數位搜尋優化的實戰專書。 他指出,雖然AI讓導流減少,但很大程度影響消費者對品牌的優先選擇權(心佔率)與品牌驗證(信賴度)。本書將透過系統化的SEO(搜尋引擎優化)、AEO(答案引擎優化)到GEO(生成式引擎優化),布局全域搜尋優化的技巧,讓品牌在零點擊時代,依然是消費者心中的首選。 【後AI時代精準行銷的必要概念】 Q:為什麼SEO仍是GEO的基石? A:AI生成答案時會採用RAG(檢索增強生成)機制,即時掃描搜尋結果。網站如不能穩定出現在傳統搜尋的前段,AI推薦的機率會顯著降低。 Q:如何讓品牌被AI辨識為一個實體? A:品牌名稱需具備獨特性,在官網、社群、媒體報導中維持一致的品牌足跡,才能讓AI建立穩定的信用輪廓。 Q:AI偏好引用什麼樣的文章段落? A:AI以「語意區塊」來讀取。內容要具備語意獨立性,AI即使不看上下文也能理解並採用該段落。 【全域搜尋優化的實戰邏輯與工具】 本書拆解搜尋情境的框架,並提供實用的GEO優化路徑: ・網站架構優化:導入Schema結構化資料,確保內容資產可被AI理解。 ・內容E-E-A-T升級:打造風險最低、信任最高的事實基準內容。 ・SERPO策略:不只優化官網,更布局第三方媒體,包圍AI的資料來源。 ・GEO追蹤工具:善用WorkDuo監控品牌提及率與引用率。 這本書不是教你如何使用AI,而是教你如何贏得AI演算法,強固品牌。 無論深受流量消失而焦慮的行銷與廣告人、力求在碎片化平台中脫穎而出的自媒體經營者,或是正為企業布局數位資產的經營者與決策主管,都可主動出擊! 專業推薦 周振驊Ryan 燒賣研究所共同創辦人 邱煜庭 集客式行銷專家 邱韜誠Frank 資深SEO專業顧問 謝依如Ruby MMdc關鍵數位行銷創辦人 (依姓氏筆畫排序)
科技發展與人工智慧讓市場變動不斷加速,如今想在市場上站穩腳步,你需要一套能掌握商業本質、預見全局的策略思維!本書作者鑽研策略行銷十餘年,以系統化的知識架構,帶領讀者跳脫單一視角、掌握全局,打造高勝率的品牌策略。翻開本書,你將學到:▍高倍率的全局視野從「定、質、利、率」四大面向出發,建立系統化的商業思維模型,幫助企業打造高勝率策略。▍十七元素策略體系透過「一核心、四關卡、十七元」的系統性架構,涵蓋定位、溝通、信用、客群等面向,全面解析品牌價值如何永續增長。▍攻守兼備經營策略不只強調增長,更要注重守備!強化市場評核與風險管理,打造品牌價值增長的永續防線。▍數據模型剖析勝率導入超維數據模型與北極星指標,讓數據體現價值,評估市場動態與策略效益。▍多元場景實際應用針對B2B、新創與中小企業等不同情境,提供具體操作策略與應用場景。無論你是正在尋求突破的創業者,還是肩負品牌價值的行銷人,本書都將成為你洞察市場、制定策略、提升勝率的關鍵利器。現在就翻開本書,建立專屬於你的全局思維,為品牌打造價值永續增長的超強競爭力!專文推薦──黃文博/品牌研究者、資深品牌顧問黃立忠/Footer創辦人蔡佳芬/醫師、璞之妍醫美集團創辦人(依姓氏筆劃排序)超讚推薦──Eugenia叡一/EU學院創辦人Wawa/法樂數位聯合創辦人三分鐘/行銷在學中 Lynn吳相勳/元智大學終身教育部主任林明樟(MJ)/超級數字力、GA黃金甲品牌創辦人孫治華/策略思維商學院院長鄭俊德/閱讀人社群主編蘇書平/先行智庫執行長(依首字筆劃排序)「本書很有誠意地設法建構出整套思考邏輯,把所有觀點、概念捆紮成有高度的整體論述,再將技術層次的內容安置其中。台灣行銷界正欠缺此種實打實、硬碰硬的全局觀。我肯定要大力推薦,希望它在業界掀起風浪,讓更多抄捷徑的人走回康莊大道,幫更多躺在淺水區的人離開舒適圈。」──黃文博/品牌研究者、資深品牌顧問「這本書告訴我們,品牌的成功從來不是單一條件,而是多個元素的交互作用。身為品牌經營者,我特別認同書中『快體驗與慢考驗』的提醒。快體驗,是讓市場快速看見你;但慢考驗,才是決定你能不能留下來的真正關鍵。」──黃立忠/Footer創辦人「本書的價值不只在於理論,更在於它深深扎根於實戰。從跨國電商的行銷顧問經驗,到協助傳統產業轉型的案例,作者把市場的試煉與反思,淬鍊為『超維十七元』。這些元素涵蓋了領導、團隊、現金流、創意、社群、社會責任等等,無論你是跨國企業、中小企業,甚至個人品牌,都能找到對應的座標。」──蔡佳芬/醫師、璞之妍醫美集團創辦人
影響力,不靠運氣,也不是天賦, 它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。 在資訊過載、人人都在說話的時代, 真正能夠脫穎而出的,不只是表現優異的人, 而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。 你是不是也曾經歷過: │努力工作,穩定輸出,卻總是錯過升職機會? │品牌形象無法擴散,空有好產品卻無人知曉……│錯估形勢,讓負面輿論持續蔓延、難以控制!本書作者丁菱娟,擁有30年實戰經驗,她是公關教母,也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放,也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念,從大企業、創業家到自媒體,幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法,建立好形象、提升競爭力。丁菱娟解密,品牌×公關×溝通方程式,助你放大影響力!✔說好故事:架構「主要訊息」,設計標題語言,開口就是金句✔建立好感:四個一致性原則,從訊息、風格、行動到價值,打造品牌印象✔關係經營:了解你的「利益關係人」,建立信任、讓人主動分享你的好真正的公關,是一門關於「信任管理」的專業,是讓理念、行動與話語產生一致性的能力,助你「被看見」,還能「被理解」。好評推薦王馥蓓 電通集團永續顧問長 郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人 陳修平 ShiFu師父創辦人 黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌/領導學創辦人 (依姓氏筆畫排序)*此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版
這本書,讓人渴望聽你說話! 讓昏昏欲睡的人瞬間清醒,讓猶豫不決的顧客果斷下單,讓默默無聞的品牌一躍市場焦點,一個好故事,為你以小博大,收服人心!這是一個資訊爆炸伴隨節奏快速變化的時代,如果傳遞訊息的方式太像在說教,無法讓人大腦產生畫面和感覺,就算訊息再重要,就算你穿得多體面、名片印得多精緻,對別人來說也只是冷冰冰的資訊,很容易被忽視。而改變現況的做法就是:為冰冷資訊加上溫暖故事進行包裝,透過「故事放大」,加深對方的印象!但故事到底在哪裡?什麼樣的故事才能吸人眼球?一個好故事勝過千言萬語。打造專屬自己的故事金庫,瞬間放大影響力!擅長說故事的吸睛講師曾培祐這回要帶讀者發揮柯南精神,學會取材日常,從找故事到設定故事,再到說出有故事感的故事,並透過表格輔助與實際應用,你也能打造強大的「故事力」,有效放大個人優勢與產品魅力!你可以從本書學到:★從個人經營到職涯發展,故事說得好就能吸人眼球、提高勝率。本書教你學會掌握「故事行銷三元素」,讓你的故事故事要引人入勝,而不淪為碎碎念。★產品本身沒有故事,和產品有關的人,才有故事。學會善用「故事感」放大優勢與品牌,說出讓人腦中有畫面、心中有感覺的好故事。。★生活處處是故事,你因故事而放大。作者帶你善用觀察,找到「意料之內」和「意料之外」的素材,以及「人無我有」的故事獨特性。【吸睛推薦】Ryan|燒賣研究所笑長余懷瑾|作家、講師宋怡慧|作家、丹鳳高中圖書館主任林大涵|貝殼放大、挖貝創辦人林育聖|純粹文案執筆人林長揚|簡報教練、暢銷作家林郁棠|文字力學院創辦人高詩佳|作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人黃思齊|「我是文案」主理人閱讀小姐|社群創作者
◢███████████████████████◤所有想靠文字賣東西的人必看!SEO實戰大神Jemmy教你把流量變銷量 ──我靠寫 Email 賺到 103 萬、訂閱衝破 5,000 人──有人靠寫作,從麥當勞清潔工寫到 170 萬追蹤──不到 15 週,臉書衝破萬人追蹤的流量祕訣──如何不打廣告、只靠寫字,把難賣的書推進暢銷榜◥███████████████████████◣寫作,能寫出一家 SEO 公司的全部業績寫作,靠 Email 就能賺到 103 萬營收寫作,能寫出 4.3 萬的社群追蹤寫作,不用露臉就能建立品牌寫作,能寫成一份事業 這些,都不是口號這些都是書裡貨真價實的寫作實例! 在數位化、AI 爆發的時代文字不但沒走下坡,反而還越用越多! 生成式 AI 工具,是文字Threads 社群,用文字開 LINE 聊天,用文字上班 Email 也是文字 在注意力破碎的短影音時代人們不但沒有少用字,反而還史無前例地讀更多字! 寫作,成了這個時代下最違反直覺的技能也是最不可或缺的變現武器 問題來了:當報紙、雜誌,都轉換成數位電子文字當閱讀、寫作,從紙張換到雲端寫作道理還能用嗎? 可以。斬釘截鐵地可以! 因為「文字」是潛藏在人類溝通的底層機制文字,是占用聽、說、讀、寫大半的媒介只要人體構造不變、溝通方式沒變有用的寫作原理,就不會變寫作,反而變動時代最穩定的高價值技能! 這本書,不只談數位寫作的經營原理更連結了信紙、書報,直到網路時代的寫作原理它證明 1960 年的有效原則,放到 2025 年照樣適用 這本書也證明:為什麼有效的寫作邏輯不像文學更像能拆解到基本單位的「物理學」 本書保證:你讀完就能徹底學會 ——• 零經驗也能成功的寫作法則• 好的寫作,不用好文筆• 日更寫作的進化機制• 社群寫作流量原理• 個人品牌經營• 寫作變現 這本書的文字啟發眾多「爆文寫手」、社群意見領袖、個人品牌;它帶動「內容為王」的創作風氣。它也實實在在地教你:創作、注意力、影響力,到變現的商業邏輯 這本書,本身就已經是「自證成效」的精華是經過市場和時間考驗的有效法則唯一缺少的,就是你來執行現在就動手,寫起來!
◎你買的不是衣服,是「人設」:「穿上這件,我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩,讓「行為」比大腦先行動,你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」,聽到「你」,馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全,降價30%」,價格太誘人,就算沒有你的尺碼還是照買? 不斷告訴自己別再滑手機,手卻不聽使喚; 信用卡已透支了,仍買下幾萬元的手提包? 明知中籤機率很低,你還是重複參加抽獎? 因為我們不是大腦的主人,多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家, 暢銷書《成癮:如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者, 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺?多巴胺是一種神經傳導物質, 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制,也稱為天然的行動催化劑。 很多時候,我們明明買多了、買貴了,還覺得自己爽到、賺到? 先別怪自己,一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺,「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」,聽到跟自己相關, 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對!這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺, 腦中的多巴胺就會被刺激,讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡,還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次,我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」,吸引顧客「定期報到」, 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤,讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如,在衣服上貼上紅標,大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地,商品看起來更高級:來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉, 只要在咖啡的包裝標示產地,就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦,大過賺到的快樂 「鞋子尺碼不全,所以降價30%」, 價格太誘人,就算沒有你的尺碼還是照買? 明知不易中獎,還是怕錯過贏得獎金的機會,一買再買彩券。 這就是多巴胺的「無魚,蝦也好」的運作機制, 會讓我們快速接受另一個選擇, 以填補失落(沒有你適合的尺寸、這期沒中下期就會中) 帶來的空虛與失控感。 買多、買貴,不需要還是照買?一切都是因為多巴胺。 廠商會用哪些方法刺激消費者腦中的多巴胺?讓我們覺得 「錢沒有消失,只是換成我喜歡的樣子」。
西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達(ReSound)、DHL……國際企業, 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 & ◎當對方很焦慮,不知道接下來該怎麼辦,此時,你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人,你可以用六個字幫他。 ◎想說服顧客多買一點,說兩個字保證成功。 ◎說一堆理由來搪塞,你要怎麼說,對方會推翻自己的成見。 & 一句話到底該怎麼講,才能讓結果不一樣? 為什麼有人只要簡單改變幾個字,就能消滅彼此對話的負能量? & 作者菲爾‧瓊斯(Phil M. Jones)是亞馬遜書店暢銷書作家, 也是英國傑出業務行銷獎創辦以來,最年輕的得獎人。 他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術,提供23種語言戰略。 共有超過200萬人受過他的訓練。 & 菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現,成功人士都有三個共通點: 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效, 這些話,就是讓人無法拒絕的神奇字眼。 & ◎講這幾個字,讓對方的潛意識從排斥變成接納: 「我不曉得你有沒有興趣,但是……」 「你願意試試嗎?」 「你對……有什麼看法?」 「假如……你覺得如何?」 「想像一下……」 想要別人做他平常不會做的事,以上這幾句話非常有效。 為什麼?因為人們只會因為兩件事動起來:避免損失、有正面收穫。 & ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼,能瞬間改變人的決定: 「大多數人……」 「接下來呢……」 「幫個忙……」 「就我看來,你有三種選擇……」 想要對方別猶豫、馬上給答案,或順著你的期待而行動,以上這幾句非常有效。 & 「我只是有點好奇……」(講這句,常能打消對方的拒絕理由) 「好消息是……」(降低壞消息效應的開場白) 講前者,因為人都怕被貼標籤,也怕與人衝突;講後者,則能讓對話持續下去。 & 還有,簡報或會議的最後,想要大家踴躍發問,避免冷場尷尬, 千萬不要問:「大家有沒有問題?」你應該說…… & 要怎麼讓人再忙也撥空見你? 怎麼引導對方好好聽完你的話?怎麼要到手機號碼? 遇到拖延、耍賴、忘記了的人,怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方? 本書有答案。 & 對了,既然你看完簡介就決定買這本書了,「還有一件事……」
※ 隨書附贈燙金〈致富筆記本〉 ※ & 銷售5千萬冊、翻譯成25種語言 55週年新版、台灣唯一授權 & 電影演員馬修•麥康納 (Matthew McConaughey) 最為推崇的一本書! 這本書改變了他的生命,讓他有勇氣朝向成為演員的人生目標邁進。 & 「我擁有的所有成功、幸福、愛、平靜以及財富,都源自於這幾張羊皮卷裡的內容。」這些羊皮卷上到底寫了些什麼,其價值遠遠超過滿屋鑽石? & 一個名叫哈菲德的牧童,有志於脫貧致富,從他的富商主人那裡幸運地得到十卷神祕的羊皮卷,遵循卷中的原則,他執著創業,最終成為了一名偉大的推銷員,建立起一座浩大的商業王國…… & 現在,你只要願意付出時間和專注力來誦讀這些原則,戒除壞習慣,讓每個致富信念都內化成習以為常的生活態度,便能發揮更大的能力與財富,走向幸福人生。 & 本書出版後在全世界造成巨大的影響力,不僅僅是推銷員,各階層人士都被這部作品充滿魅力的風格深深吸引,爭相閱讀。
專注最小可行市場,贏得目標受眾許可。 從《紫牛》到《部落》, 創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作! l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名,滿意度4.5顆星! l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名 如果你的產品消失了,有誰會想念? 太多行銷人花費大把時間炒作宣傳, 只想努力讓品牌有名一點、市占大一點、粉絲多一點。 賽斯.高汀說,不必衡量點擊率或推特轉發量有多少, 只要回答一個問題就夠了: &「如果你的產品消失了,有誰會想念? 」 不說謊、不買廣告、不亂灑垃圾郵件 身為行銷人,做出值得掛上你名號的作品吧! 過去25 年來,高汀已經啟發數百萬名來自各行各業的企業家、行銷人及讀者。 這次,他要談談行銷的根本: ◎ 為什麼行銷要問「你能幫助誰?」 &◎ 為什麼舊的廣告和品牌宣傳方式不再適用? ◎ 如何專注在最小可行市場,與目標受眾建立信任和許可。 ◎ 如何做好市場定位?怎麼定價?──不僅決定顧客是誰,更要決定顧客不是誰。 ◎ 如何得到顧客的關注?如何製造且紓解張力?如何跨越成長期的鴻溝? ◎ 如何讓市場接受你的想法,讓改變發生? *《商業週刊》1644 期 選書推薦 *英國《金融時報》每月選書
數位世界的品牌力關鍵:如何用一句標題和線上的人們聯結?好文案有千百種寫法,本書將帶領你歸納出一條最佳寫作路線:「慢讀」──解剖好文案背後的思考驅動力!「秒懂」──寫出目標受眾看一眼忘不掉的獨特主張+核心價值!全新增訂版.增錄AI寫作工具應用章節!──如何提問AI,讓它當我們的「靈感參謀」?──如何用AI工具提升寫作品質、擴展風格語調、創新洞察想法?文案寫作沒有神奇定理,但這本書是協助你對準方向的出發座標。我們都知道「羅馬不是一天造成的」,如果您想練就非凡的寫作與銷售能力,寫出不同凡響的文案,請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。在這個行動商業的時代,「內容力」已然成為每個人必備的超能力。不只是負責營運Facebook、Instagram等社群媒體的編輯,必須懂得為各種影音圖文等內容包裝或進行策展,或是從事行銷宣傳的朋友,也要有撰寫商品文案和新聞稿的能力;其實,大家都必須有創作、編輯或策展的能力,學習好好地跟內容做朋友。然而,串連這一切的最終呈現與挑戰──如何寫出一份好文案?即是這本書與作者將回答的問題。本書作者Vista曾任網媒《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編,現以「內容駭客」為個人品牌;是臺灣科技網商圈內的著名知識傳播者,他耕耘並教授文案培訓多年,這是一部從「基本問題」出發,了解文案工作如何開始的入門著作,帶你學會如何讀懂那些傑出數位商業文案的內在設計,以及對於自家產品的文案應從何切入構思!作者將從五項最基本的文案寫作路徑開始,帶領讀者面對這個「行動內容」的兵家必爭之役: 1)如何直接而有力:進入二十一世紀(或者說訊息碎片化時代來臨)之後,在文案撰寫這個領域已經有了很大的轉變。如今大家沒有太多的耐心,注意力更成了稀有的貨幣。於是,我們如何讓文案撰寫的重心轉移到簡潔有力、快而有效?2)勾引讀者萌發動機或產生興趣:人們在網路上的忍受程度只有8.3秒,意思是如果網頁在8秒內還沒載完,網友就會失去耐心而離開。如果我們所撰寫的文案無法在短短一兩秒內吸引讀者的興致,那麼很可能一切都是白搭。所以,能夠結合時事、彰顯人性的文案,會比一味說道理的文章更受歡迎。3)展現具體的利益:了解顧客真正關心的事物,才能寫出讓他們覺得重要的內容;而要讓人「有感」,首先就是要展現具體的利益。4)不可以有產生誤解的風險:很多人在撰寫文章或商品文案時,偶爾會想要賣弄一下文字功力,但要特別小心不要弄巧成拙了。哪些風險要注意?又有哪些資訊需要在這極易誤讀的時代必須注意?5)兼具理性與感性:善用科學根據、數據和名人證言,可以建立文案的權威性,而運用說故事的手法,則可以讓人自動投射情感到特定情境之中,並產生連結。能夠讓人怦然心動的文案的確有很多種,但若能兼具理性與感性,一定會讓人留下深刻的印象,並願意聽從召喚。本書並且收集了國內外豐富的文案撰寫案例,讓讀者由官網/社群平台及商品訊息出現的各個資訊場景中,了解「行動時代的文案」如何生成、構思,最後達成快速或深刻傳播的力量。此外,作者也針對近兩年快速發展的AI寫作新增篇章,告訴大家如何讓新興科技輔助寫作,更快速的寫出吸睛的文案,創造出更有個性、深度的文字。
★NEW!新裝版各新增一課,功力再升級!★從3分鐘說一個完整的故事,一路進階到3分鐘說18萬個故事!★學會故事行銷的天才招式,讓你紅遍全宇宙!★教你如何用好故事逆轉勝!★像《一千零一夜》一樣好看! 當你說出的話、寫出的文案、創造出的品牌,都充滿了故事的情境魅力時,你就會深深認同柏拉圖的那句名言:「誰會說故事,誰就擁有世界!」 華語世界首席故事教練許榮哲,從個人角度出發,帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始,一步步打通關節,從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心,創造獨特吸引力。從經營的角度出發,帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能,教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面,並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。
賈伯斯說,最有影響力的人,就是會說故事的人! 許榮哲說,站在故事的肩膀上,我成了巨人。現在你可以踩上我的肩,成為下一個巨人! 學會說個好故事,你也可以收服人心、創造獨特吸引力 ★NEW!新版多一課:從靶心人升級到心結人,讓故事瞬間活過來!★從3分鐘說一個完整的故事,一路進階到3分鐘說18萬個故事!★學會故事行銷的天才五招,讓你紅遍全宇宙!★3個步驟,教你如何用故事逆轉勝!★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看! 故事的影響力就是這樣,沒有腳,卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的,但你必須自己去拿。怎麼拿?說一個有影響力的故事吧! 華語世界首席故事教練許榮哲,從個人角度出發,帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始,一步步打通關節,從好看的故事中,你也可以學會如何說出好故事來收服人心、創造獨特吸引力。
羅振宇說,未來的一切產業,都要求人人擅長說故事! 許榮哲說,萬事萬物都可以當第一名,只要你懂得用故事,幫自己重新「定位」! 從說個精彩故事開始,你也可以創造品牌價值,讓人忍不住掏錢買單。 ★NEW!新版增加一課:三個標籤,決定別人怎麼記住你!★從定位好系統開始,達到99%有效的行銷!★向全宇宙最會行銷的企業學習說好故事,達到目的!★故事行銷的目的不只是要讓你掏錢買,還有比故事更重要的事!★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看! 好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。對方是誰?他們是你的顧客、讀者、戀人,甚至是國王。 開始說故事吧,讓每個驕傲的國王,為你而低頭! 華語世界首席故事教練許榮哲,從經營的角度出發,帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能。教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面,並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。當你說出來的話、寫出的文案、創造出來的品牌,都充滿了故事的情境魅力時,你就會深深認同柏拉圖的那句名言:「誰會說故事,誰就擁有世界!」
情緒能量到底是什麼?只是讓別人開心?那你的認知就太淺了!本書由企業講師、品牌顧問具備銷售專業的「好感力訓練師」Vicky維琪,累積多年企業訓練的經驗,結合「情緒能量」與「專業價值交換」,讓銷售與高單價客戶之間的互動更具影響力與吸引力,使你的話語不只是被聽見,而是讓人產生情感連結與行動,實現從「服務」到「被依賴」的客戶關係升級!為什麼「高價值服務」是客戶關係的關鍵?o「好感力」不只是讓人喜歡你,而是讓人願意投資你(關鍵是「情緒能量場」)o影響力 vs. 操作力-真正高效的服務策略(如何讓客戶「願意靠近你」)o為什麼有些服務人員「話還沒說完」就已經贏了?(高效好感的關鍵)o「服務的本質」不是讓人滿意,而是讓人「感受到」並持續續約當你連金字塔頂端的服務對象都能搞定,不論你銷售的產品是什麼、在職場應對的對象是誰、生活中面對各種腳色,人和事都能輕鬆掌握。
把商品熱賣變成一種日常。Google、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用,從300個產品實戰提煉的成功方法!Step by Step讓你的投入產生複利效果,產品與顧客一拍即合!◢◤為什麼有的產品異軍突起?其他的又無人聞問?◢◤「Sprint衝刺工作法」的傑克.納普與約翰.澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師,曾在 Google 與 Google Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生,見證過無數成功與失敗的案例。在第一線經驗中,他們發現一個共通現象:? 愈基礎的問題,愈容易被忽略。?一項產品專案若有3個負責人,問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案,這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素,把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向,很容易忘了最最最重要的一個問題:? 我們提供的這個東西,人們會想要嗎? ?「地基衝刺工作法」(Foundation Sprint)於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」,提高勝率。此套方法先後被Google、微軟、YouTube、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用,並且大獲成功。◢◤為你的宏圖大志,養成提高勝率的工作習慣◢◤★ 2天10步驟,用有架構的方法做重要的事,讓點子迅速落地成熱賣商品以十個核心課題為主軸,逐步拆解新產品與新事業最容易犯下的錯誤,幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設,每一步驟都提供清楚的方法與實用工具,讓好點子不再只是靈光一閃,而是可以被系統化實踐的流程。Step 1∣重啟:挪出時間替最重要的挑戰衝刺。Step 2∣顧客:找出你的顧客&你能為他們解決的問題。Step 3∣優勢:找出團隊的獨特優勢,打造別人提供不了的解決方案。Step 4∣競爭:這個步驟太過基本,以至於經常被跳過;或天真地以為自己的產品一定會勝出。Step 5∣差異化:最理想的差異點,既要對顧客非常有價值,你也要能獨家提供。Step 6∣原則:若缺乏決策原則,當自尊與話術占了上風,就必須重頭摸索方向。Step 7∣選項:除了最初的點子,還要想出其他的可能性。Step 8∣鏡頭:選定某個方法之前,先切換至不同的鏡頭,刻意尋找衝突的意見。Step 9∣假設:在你證實之前,一切只是假設。Step 10∣實驗:以迷你迴圈的形式做實驗,直到找出人們喜歡的解決方案。
◎代理經銷 白象文化《一人千軍:AI CEO 的全能實戰手冊》是一本為「想把時間換成業績」而寫的 AI 商業實戰書。它不教你研究 AI,而是教你用 AI 成交、放大產出、降低人力成本。三大效益一、直接提升成交效率,不再卡在流程與人力從行銷內容產出、客戶開發、簡報製作到跟進溝通,本書教你用 AI 建立可複製的商業流程,減少反覆試錯與無效溝通,讓時間真正用在「談成生意」而不是被雜事拖垮。二、全面降低人力與外包成本,放大單位產出不需要先擴編、不必仰賴昂貴外包團隊,一人即可完成行銷、業務、影音與基本法務需求,用 AI 取代高頻、耗時、低附加價值工作,讓小團隊也能擁有大團隊戰力。三、快速建立可擴張的 AI 營運系統本書不是零散工具教學,而是可模組化導入的實戰系統,能隨公司成長逐步擴充,協助你從個人作戰,升級為可複製、可放大的商業模式。這不是一本讀完才會有感的書,而是邊看邊用、立刻見效的實戰指南。八位來自第一線的實務作者,將各自已驗證可行的 AI 應用流程完整拆解,讓讀者可以直接複製使用。當市場競爭只留給行動最快的人,《一人千軍》正是為想搶先一步成交的你而寫。
真正長久而成功的品牌,關鍵不在於龐大預算,而在於真正理解人心。本書精選88個代表性品牌案例,展現不同心理層面的策略運用,一語道破與消費者對話的底層機制!品牌的關鍵,不在於你說了什麼,而在於他們感受到什麼。 我們每天都在作選擇,卻不一定知道自己的決定早已在品牌設計好的心理劇本中發生。我們為何記得某句廣告詞?為何偏愛某家香水、某種包裝顏色?那些心理驅力,其實正左右著我們的行為與認同。 本書從心理學的角度出發,拆解品牌與消費者之間的情感結構,解析動機、感官、記憶、情緒、態度、認同、社會影響、文化脈絡到AI共創等面向如何在選擇與忠誠度上發揮作用。內容涵蓋品牌如何被消費者記住、品牌語言如何設計才能打動消費者、如何了解消費者的心理動機,以及破解消費決策後的認知陷阱。 並且,在AI崛起的今天,品牌溝通不再局限於「人對人」。AI正逐漸成為品牌與消費者互動的重要參與者,能透過語言生成、情境模擬與即時回應,形塑全新的品牌心理體驗。面對這個轉折點,行銷工作者必須同時掌握科技與人性,才能在複雜的媒介環境中建立信任與共鳴。 全書精選了高達88個具代表性的品牌案例,橫跨本土與國際、奢華與平價、實體與數位,呈現品牌在不同心理層面上的策略運用。國際案例如:Dyson、Herm?s、Dove、SK-II、LV、日立家電、三星、Deutsche Grammophon(DG);台灣本土案例如:五月天、黑松、桂冠湯圓、Zorin Audio、微熱山丘、台灣雲豹自行車、北海鱈魚香絲、再睡5分鐘;同時也納入新世代的品牌樣貌,例如ChatGPT如何成為工作效能的得力助手,或可口可樂「姓名瓶」如何透過知覺個人化創造前所未有的品牌參與感,透過這些案例,讀者將看見品牌如何設計每一次「不經意的選擇」。 本書用心理學拆解品牌與人心的互動機制,結合實戰案例,教你理解感官刺激、情感聯結、社群擴散與 AI 演算法等行銷策略。讓品牌在這個感官過載與 AI 崛起的時代,用更多方式創造被理解與被記住的可能性!│產官學媒界一致強烈推薦│ 電通行銷傳播集團策略創新長 邵懿文前匯豐銀行副總裁 陳景堯考試院副院長 許舒翔經濟部政務次長 何晉滄國立中正大學行銷與數位分析研究所教授 莊世杰時報文化出版公司董事長 趙政岷
BTS、漫威、愛馬仕……為什麼我們對這些品牌如此著迷?答案不在產品功能(What),甚至不在理念(Why),而在於它們究竟是「誰」(Who)!讓顧客從「消費者」進化為「命運共同體」的終極商業思維 全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞淬鍊30年操刀超過600個頂尖品牌,顛峰集大成之作! 在這個萬物皆品牌的時代,為什麼有些品牌只能在紅海中削價競爭,有些品牌卻擁有死忠的「信徒」?為什麼我們會因為Nike熱血沸騰,在Aēsop 的店裡流連忘返,甚至自願成為特斯拉的傳教士? 曾一手打造連鎖KANU咖啡、T.O.P咖啡,並主導2018平昌冬奧、三星、現代汽車等國家級與世界級品牌專案,全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞提出關鍵洞見:真正強大的品牌,都是「世界觀的創造者」。品牌思維的典範轉移:從賣產品(What)到賣人設(Who) 過去,行銷人談論「黃金圈法則」,但在社群時代,這還不夠。作者閔恩貞指出,品牌必須進一步演化為「Who」,將品牌視為一個有血有肉、擁有獨特世界觀的「人格體」。 成功的品牌不只是「賣東西」,而是創造一個獨特的視角,定義問題並邀請消費者成為「改變世界的夥伴」。世界觀,是品牌在飽和市場中生存的唯一解方。30年實戰心法,揭開頂尖品牌的「圈粉」底層邏輯 本書不談空泛的理論,作者從經手超過600個品牌專案的實戰經驗中,提煉出「品牌世界觀建構法則」。從如何像BTS(防彈少年團)一樣傳遞真誠訊息,到如何像世界級戶外品牌Patagonia一樣堅持環境保護的哲學,書中透過豐富的案例,一步步教你為品牌注入靈魂。本書將帶你掌握․如何從「產品思維」進化為「世界觀思維」․如何打造具有魅力的品牌人格(Who)․如何讓顧客成為粉絲,進而成為「共同體」․如何建立無法被複製的品牌護城河 這不只是一本品牌書,而是一套重新定義品牌的思考方式。無論你是企業經營者、行銷企劃、社群小編,或是正在經營個人品牌的創作者,都將是你打造「不可取代品牌」、建立強大護城河的必備戰略指南。【本書特色】1.全球頂尖品牌顧問的實戰心法 作者30年從業經驗,操刀過 KANU咖啡、正官庄Good Base人蔘石榴飲、現代 KONA汽車等600多個品牌,首次公開命名與品牌打造的核心思維。2️.「品牌=世界觀」的全新觀點品牌不只是商品,而是一個讓人信仰、共鳴、願意追隨的世界。作者以哲學與語言的角度,揭示品牌如何成為一種文化力量。3.真實案例解析品牌魅力從樂高、哈雷到路易威登,深入剖析品牌如何創造「故事感」與「歸屬感」,累積忠實粉絲與持久影響力。【推薦人】丁菱娟|影響力品牌學院創辦人亨利溫|自媒體品牌教練愛瑞克|《命定之書》作者、TMBA共同創辦人解世博|行銷表達技術專家/超業級講師/Podcast《銷幫》幫主劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長鄭緯筌|《經濟日報》數位行銷專欄作家
品牌不是口號,也不只是廣告,而是企業最持久的競爭優勢!「360品牌定位系統」讓你成為市場的非你不可!城邦出版集團創辦人•何飛鵬企業人文講師•楊田林小資理財教主•Dr. Selena楊倩琳跨界好評強推!★首度公開!一支千萬流量影片的祕密全台唯一!創造2個200萬頻道的Youtuber Andy老師│王崇睿 專文推薦 在人人都能發聲、卻越來越難被記住的時代,「品牌」早已不只是企業的專利,而是每一個想在市場上留下名字的人,必須面對的核心課題。 本書不是教你怎麼包裝自己,而是帶你回到更根本的問題:你的價值是什麼?市場為什麼非你不可? 作者以超過十五年的第一線實戰經驗,橫跨新創品牌、臺灣中小企業到跨國集團顧問現場,淬鍊出一套可被理解、可被執行、也可被傳承的「360 品牌定位系統」,幫助品牌主理人不再憑感覺決策,而是建立共同語言,讓團隊能對齊方向、持續前進。 書中從品牌定位的根本思維出發,拆解為何多數品牌最終陷入價格競爭、溝通失焦與內部失速;同時提出全新 STP視角,從「生命階段×情境」重新理解消費者需求,讓品牌不再對著錯的人說對的話。透過大量真實案例與實務推演,本書一步步帶你看懂:品牌如何從差不多,走向非你不可;如何從一次成交,累積長期信任;又如何在市場變動與科技浪潮中,為品牌預先鋪設第二條成長曲線。 這不是一本只談行銷技巧的書,而是一張幫助你建立品牌宇宙觀的地圖。 無論你正在創業、經營企業,或打造個人品牌,這本書都將陪你在混亂中找回定位,在競爭中站穩價值,為你的名字,留下真正值得被記住的位置。【本書特色】你不是不會做行銷,而是一直在做「差不多的選擇」。 無論你是創業者、行銷人、企業主,或是希望經營個人品牌的專業人士,書中清晰可行的方法將幫助你:✓ 快速突圍,找到品牌成長的正確方向✓ 累積鐵粉,建立品牌的長期護城河✓ 創造價值,讓顧客主動「指名」找你★本書的5大特色~特色1|不是教行銷,而是重建決策邏輯讓你知道什麼該做、什麼不該做。特色2|提出「360品牌定位系統」讓品牌不再只是口號,而是可執行的系統。特色3|升級STP:用「生命階段 × 情境」看需求從「什麼時候、為什麼會買」精準找消費者。特色4|實戰累積,現學現用!不是紙上談兵,而是決策現場的整理。特色5|建立品牌宇宙觀的地圖從策略到執行,讓「想法 → 行動」一路完勝。
AI時代來臨,你做好準備了嗎?本書指出一條如何在演算法世界生存的顯道之路 ★凡購書即有機會獲得價值10,000元的諮詢顧問服務★ 在AI可複製一切內容與功能的時代,信任,是最後的稀缺品,也是人類在演算法統治的世界中, 最後、最強大的護城河 AI浪潮席捲而來,我們正處於一個新舊秩序交替的裂縫中。生成式AI在網路上產出的文字量,已經超過了人類過去幾千年累積的總和。 當人人都能用AI生成內容、內容的生產成本趨近於零時,此刻最昂貴的資產,變成了人與人之間的「信任」。 ▪ 信任,是AI時代唯一的剛需AI可以模擬語氣,但無法模擬承諾;AI可以計算風險,但無法承擔責任。AI讓內容的生產變得史無前例的容易,但無法由AI所生產的「信任」,也因此變得史無前例的昂貴。 ▪ 信任,是演算法無法取代的價值核心AI造成內容氾濫,流量紅利已逝,在這個真假難辨的時代,信任是是最底層的資產。AI可以模仿技能,但它無法模仿人心。在演算法統治的世界,人與人之間的「信任」連結,是最後、也是最強大的護城河。 ▪ 信任的價值,在AI時代將被推到最高在這個AI試圖將一切都變得廉價、高效、標準化的時代,唯一真正稀缺的,是那些無法被量化的「真人經驗」、那些透過長期分享所建立的「信任」。AI把內容的價格打到零,但信任的價值,將被推到最高。▪ 懂得指揮AI的人,才是真正的贏家AI可以計算出最優解,但它無法承擔選擇的重量。AI可以連接全世界的數據,但它無法連接靈魂。AI負責產出,人類負責信任。懂得駕馭AI與人性溫度之人,才是未來的贏家。 本書集結作者20多年在零售、電商、數據與顧問領域的實戰經驗,以及對AI衝擊的第一手觀察,從全球趨勢、產業轉變、技術與商業模式革新開始解析,是首次囊括其創業實戰經驗、企業管理心法,以及趨勢洞察觀點的系統之作。 儘管AI正在重塑我們理解世界的方式,悄悄改變我們做決策的方式,但作者發現,無論技術如何更迭,商業的底層邏輯始終指向人心。掌握「信任效應」,我們就不再是那個在洪流中掙扎的求生者,而是那個能駕馭潮水、乘風破浪的領航者。
這是一本以故事為線索,從雙重視角出發,記錄企業如何透過科技,重新建立與顧客之間「共感」的實戰紀錄。在 AI 全面滲透生活的今日,「共感」是品牌進入消費者生活的關鍵,而行銷科技則是驅動「共感」的角色 。透過由內而外的數位轉型與持續進化,企業才能將技術佈局轉化為市場端可感知的溫暖服務 。無論是經營者或個人,都能從這 23 個現在進行式的案例中,獲取具備實務價值的參考內容 。品牌故事篇|數位轉型的第一現場在數位轉型的第一現場,看見品牌如何重塑自己。來自餐飲、零售、製造、平台等產業的真實案例,沒有標準解法,只有貼近現實的選擇。在資源有限、環境劇變的壓力下,從紙本走向數據,從流程優化走向顧客價值,用科技擴大品牌的溫度與信任。這不是一本教科書,而是而是一本讓你如親臨實境的實戰分享。科技實戰篇|AI 行銷武功秘笈你將看見,十四位 AI 行銷科技專家如何在數位轉型現場,陪伴品牌走過學習、文化與決策的真實挑戰。他們用數據理解顧客、用科技優化體驗。這些不是炫技的展示,而是一套套在第一線淬鍊出的「武功秘笈」。
數位生存指南,將流量焦慮轉為「銷售奇蹟」的變現SOP!一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊 當全球創作者經濟持續以驚人速度爆發,品牌若不懂「網紅行銷」,就等於放棄被看見的機會。但為什麼有的品牌能透過網紅引爆聲量、締造業績高峰,有的卻只換來幾篇漂亮卻無轉換的貼文?讓網紅行銷專家戈登‧格萊尼斯特(Gordon Glenister)告訴你答案。停止盲目燒錢!立即解鎖「會賣」的網紅行銷金鑰! 作者戈登以十多年國際品牌合作經驗,將第一線的實戰心法整理成一套清晰的行銷 SOP:使命(Mission)× 選人(Match)× 創作(Make)。這是一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊,教你如何:1.釐清「使命」:確定你的行銷活動不是一次性曝光,而是能帶來如「提高銷售業績」、「開發潛在客戶」或「強化品牌形象」的真正業務成果。2.鎖定「對的人」:擺脫粉絲數迷思!學會運用數據分析和趨勢洞察,精準挑選出對你的目標客群具有最高「情感連結」和「信任度」的奈米或微型網紅。3.共創「神級內容」:將內容控制權交給網紅,賦予他們創作自由,因為他們最懂粉絲想要什麼。共創出在TikTok、YouTube、IG上病毒式傳播的高互動影片和故事。能力清單立即升級 書中從策略制定到執行追蹤,完整拆解網紅行銷的操作流程,無論你是企業主、行銷主管、品牌經理、社群企劃,或是正尋找合作機會的創作者,都能立即獲得以下高價值技能:1.轉單加速器:告別無效流量!設定KPI與ROI,運用促銷碼和追蹤連結,精確衡量「點讚」、「分享」背後隱藏的真實銷售額和顧客終身價值。2.數據反欺詐:學習偵測「假粉絲」和「灌水互動」的警訊,確保你的每一筆行銷預算都投入在真實又活躍的受眾身上。3.高效談判術:撰寫出讓創作者主動想合作的簡報和提案,掌握報酬、獨家條款、內容著作權等談判籌碼。4.全球影響力:掌握多平台戰略(IG、TikTok、YouTube、LinkedIn等)並洞悉國際市場差異,將品牌影響力從國內延伸至全球小眾市場。5.夥伴永續化:將一次性合作轉變為品牌大使計畫,建立長期穩固的夥伴關係,享受更高達11倍的投資回報率。 別再錯過影響力經濟的黃金時代,別讓競爭對手搶先一步,把你的受眾變成他們的粉絲。在資訊爆炸的時代,行銷不只是被看見,更是被信任。這本書,帶你從流量走向影響力,從曝光走向成果。【本書特色】1.教你如何找到「對的網紅」不光看粉絲數,教你挑選真正能影響目標客群的合作對象,避免花了錢卻沒有成效。2.一步步拆解「合作全流程」從接洽、議價、規劃內容到追蹤數據,讓你少踩坑、不被網紅或代理商牽著走,真正能掌控行銷主導權。3.社群操作的實戰心法教你設計貼文、影片、活動,讓品牌在社群平台能自然引發關注與互動。4.從「曝光」到「帶動銷售」幫你把網紅行銷和品牌業績串起來,把流量變成交與長期客戶。【推薦人】Paul Wu 吳承諭|艾普斯媒體 創辦人Vito大叔 |重啟人生教練、人氣播客、圖文作家郝旭烈|郝聲音Podcast主持人【好評推薦】如果你真心想在網紅行銷領域發展,那麼這本書絕對是你必讀的聖經。──企業家及勵志演說家布萊德‧柏頓(Brad Burton)無論你是創業人、企業的社群媒體經理,還是對網紅行銷有興趣,《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》都是一本不可錯過的必讀之作。這本書充滿深刻洞見,除了翔實的案例分析之外,還涵蓋豐富的實例與可立即應用的策略。戈登身為該領域的思想領袖,他的經驗和專業貫穿全書。我們何其有幸,能從中汲取他傾囊相授的智慧。──Snug共同創辦人蘿倫‧哈寧芬(Lauren Hannifan)戈登為任何想瞭解網紅行銷的人,打造了一本內容精闢且易於吸收的實用指南。這本書不僅充滿創意巧思,更提供具體可行的建議,是網紅行銷領域不可或缺的工具。書中新增AI相關章節,並深入剖析個人與商業品牌的塑造,為希望將網紅策略變現的人提供寶貴洞見,是必讀之作。──East of Eden PR Agency創辦人兼執行長尼克‧艾德(Nick Ede)一本精彩絕倫的好書,內容滿載寶貴見解與實用策略,適合任何希望藉助創作者影響力,擴展品牌數位空間版圖的人。──Whalar英國區常務董事莎曼珊‧希克斯(Samantha Hicks)無論你是創作者,渴望拓展影響力,還是品牌想要與網紅合作,戈登都是你的最佳選擇,從策略規劃到執行落實,他無所不包。如果你考慮涉足網紅行銷領域,我強烈推薦他。相信我,你一定不會後悔!──Nokia全球數位需求與行銷活動主管崔珊娜‧布勞(Zsuzsanna Blau)《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》是迄今為止對這個充滿商機無限的產業,進行最深入且最具洞察力的研究與評論。戈登擅長將硬事實與生動故事巧妙結合,將冰冷的統計數據與第一手訪談連結,進而揭示真實的產業現況。無論是B2C還是B2B,如果你想深入瞭解、善用甚至踏入網紅行銷領域,《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》無疑是你的明燈。──Strand常務董事托比‧查普曼-多維(Toby Chapman-Dawe)深入探索網紅行銷領域,本書的見解讓我對我如何在NHBF制定有效的行銷策略有了深刻的啟發。顯而易見,為品牌選擇適合的合作對象是成功的關鍵。──National Hair and Beauty Federation數位行銷總監莎曼珊‧透納-梅恩(Samantha Turner-Meyern)這本書富有洞察力,提供豐富的案例分析與訪談,輔以眾多實用的技巧,幫助讀者真正瞭解網紅行銷領域。──Closer Still Media(行銷技術展)行銷總監莉莉‧托克曼希瓦(Lily Tokmantseva)戈登對我們行業的評估全面又精確。本書或許可以說是目前為數不多、能夠徹底剖析網紅行銷各種形式,將正在塑造未來發展的諸多觀點匯集起來的著作之一。──Marketing Corner London前人才與網紅部總經理克雷格‧諾克斯如果你想對網紅行銷建立紮實的基礎,絕對不能錯過這本精彩的指南。本書會幫助你有系統地掌握可實際應用的知識,並從多角度帶領你深入理解這個複雜的領域。──HypeAuditor行銷專家尼克‧巴克拉諾維(Nick Baklanov)這本書是網紅行銷領域從業人員的寶貴資源,巧妙集結了業界頂尖專家的觀點,深入探討當前及未來的發展趨勢。──BCMA全球執行長安德魯‧坎特(Andrew Canter)
【全球三大頂尖商學院指定用書、累銷超過萬冊,奢侈品管理必讀經典之作】2026年全新增訂LV之父的品牌轉型終極指引!不只用在奢侈品,更讓你的商品成為同業中的奢侈品,揭開全球奢侈品產業數百年的管理秘密,從高科技到醫療保健產業都適用,一擊中的品牌策略!奢侈品的最高價值,在於應允了人們對永垂不朽的渴望。不輕易順從市場,才能打造承載無限夢想的品牌!▍拋開「產品定位」,奢侈品不能和其他品牌比較▍奢侈品並非完美無瑕,缺陷反而會成為一種魅力▍不要迎合消費者▍不回應成長的需求,讓稀有性提高本身的價值▍廣告的目的不是促銷,而是維持品牌神話▍不在廣告中讓明星光環壓過品牌▍奢侈品一定要在原產地製造,文化歷史是其夢想的根源奢侈品品牌的管理法則,締造了全球2000億歐元的亮眼產值,這些策略不僅適用於奢侈品產業,更是傳統加工產業重塑品牌、創新翻身的關鍵機會。兩位奢侈品界教父,與亞洲品牌領袖教育第一人白婷,打造第一本全面剖析奢侈品策略的權威之作!渴望推薦——白 婷(國際人ViP Paris品牌領袖學院院長、早稻田大學商學院奢侈品策略研究所客座講師)白亨利(亞洲兄弟投資集團總裁、法國日本國際企業品牌投資企業家)朱欽麒(Nautica創辦人、Forbes雜誌TOP25知名美籍華人)何飛鵬(城邦出版集團創辦人)別蓮蒂(國立政治大學企管系特聘教授)林命群(台北文華東方酒店 業主)林俊昇(國立臺灣大學全球品牌與行銷研究中心主任 、國際企業學系暨研究所教授)張祐銘(上曜集團董事長)
賽局不是為了贏過所有人,而是讓自己在每一次選擇中,少犯致命錯誤。川普、巴菲特、大企業家、談判高手,都在用同一套思考工具──賽局理論。賽局沒有永遠的贏家,但是懂賽局的人,很少輸得太慘。你是否遇過這些情境:為什麼大家都很精明,結果卻兩敗俱傷?明明想合作,最後卻變成惡性競爭?該堅持?該退讓?還是該先出手?本書用漫畫圖解的方式,把艱深的賽局理論轉化為人人都能理解、立即套用的生活策略,小自購物議價,大至商業談判,讓你從此無往不利。從納許均衡、囚徒困境、沉沒成本、膽小鬼賽局、海盜賽局,到職場、感情、談判、投資、行銷的真實案例,55個關鍵觀念,讓你在最短時間內看懂局、選對路。本書特色:1分鐘就能讀懂一個賽局觀念:不推公式、不講艱深數學,用故事與漫畫直擊重點。55個常見人生賽局情境:職場升遷、加薪談判、夫妻溝通、商業競爭、人際互動,全都用得上。從「為什麼會輸」到「怎樣不再輸」:教你辨識陷阱、避免內耗,在劣勢中也能保全利益。看懂人性,比算得精準更重要:每一個賽局,拆解的都是人心與選擇背後的邏輯。看完本書你將學會:為什麼「理性選擇」常常導致最差結果?什麼時候該合作,什麼時候該先退一步?如何跳出囚徒困境,避免兩敗俱傷?面對沉沒成本,何時該果斷停損?在強者環伺的局中,弱者如何自保甚至逆轉?適合讀者:想提升決策力、談判力、判斷力的上班族對商業競爭、投資、人性心理有興趣的讀者覺得理論書太硬,但又想「真正用得上」的人想用最少時間,建立一套思考框架的你前言懂得賽局策略,才能笑到最後 賽局無時無處不在。 我們每天都在與他人打交道,競爭或合作,友好或敵對;每天都在做一些事情,堅持或放棄,主動或被動;每天都在面對一些現象,樂觀或悲觀,糾結或釋懷……,這些無一不牽涉到「賽局」。 有人的地方就有較量,人人都是賽局的局中人。不管你是否了解賽局論,實際上隨時都在與他人、自己及周遭環境進行著較量與博弈。或許你還從中掌握了一些賽局的技巧,諸如:弱小的時候選擇借用強者的優勢、做生意的時候選擇「冷門」項目、打不過先認輸……等等。 當然,在賽局中,每個人都想成為勝者,每個人都想盡辦法達到自己的利益最大化。然而這是不現實的,正如戰場上沒有永遠的贏家,不管是哪一種賽局,不管你與誰進行賽局,即便運用了最好的策略,也不可能永遠都是贏家。 不過如果你具有「賽局思維」,能夠巧妙利用賽局策略,就能避免中了別人的詭計,或是掉入他人的陷阱,進而加大自己的勝算。 掌握賽局思維,你便可以在競爭中占有優勢,化被動為主動;當別人還困在迷陣當中時,你早已洞察先機;當局勢變化莫測時,你已經摸透對手的意圖。即便處於劣勢,也能懂得如何審時度勢,巧妙進行自保甚至逆轉翻盤。即便不能成為贏家,也能分析、權衡與取捨,找到最佳策略去應對,不至於輸得太慘。 本書藉由生動的故事,介紹了11 種不同的賽局策略,包括納許均衡(Nash Equilibrium)、囚徒困境(Prisoner's Dilemma)、智豬賽局(Boxed Pigs Game)、獵鹿賽局(Stag Hunt)、酒吧賽局(El Farol Bar Problem)、槍手賽局(Truel)、膽小鬼賽局(The Game of Chicken)、沉沒成本謬誤(Sunk Cost Fallacy)、海盜賽局(Pirate Game)、討價還價賽局(Bargaining Game)及銷售策略等。透過分析這些賽局策略,以及它們衍生出來的生活智慧,我們可以輕鬆掌握一些賽局論的思維,學會如何巧妙運用相對應的策略,更可以看懂他人的「詭計」。 本書透過漫畫的形式,對文字內容進行圖像化,活潑幽默的漫畫形式,生動有趣的場景對話,讓讀者可以在輕鬆的氛圍中,掌握賽局的思維與策略。 閱讀本書,不僅可以享受賽局與思考的樂趣,更可以學會用賽局的思維來處理生活、職場以及人際關係中遇到的難題,進而突破困境,得到更好的結局。
食品與飲料╱酒類╱外食╱化妝品╱零食與冰品╱服裝╱家電╱汽車╱保險╱住宅╱運動╱日用品╱洗髮精╱觀光勝地一次了解14個業界該採取的行銷措施以及「銷售商品」、「展現魅力」的方法本書目的是使用相同的框架比較各個業界的特徵,指出各個業界的行銷方式有何不同,並且提供「該做的事」與「不必做的事」的判斷標準。採用符合自家的行銷措施,才能獲得最大成效。不僅是行銷公司的行銷人員或顧問,一般企業的行銷人員也請務必關注自己所屬產業或負責商品以外的產業與類別。透過比較將能更清楚地掌握所負責商品的「定位」,並精準掌握應該著重的行銷措施。
各大企業爭相邀稿、最了解讀者心理的日本超人氣編輯,淬鍊十多年經驗而成:5大關鍵步驟 ╳ 68個寫作案例 ╳ 69個寫作祕技從取材、邏輯到架構,讓你的寫作變得更好的關鍵,就在這本書裡! 電子郵件、企劃提案、社群發文、簡報、文案……任何寫作問題,一次解決! 你寫作的最大煩惱是什麼?苦無靈感?寫了沒流量?詞不達意?\有了這本書,你就不需要再煩惱了!/日本最懂「寫作痛點」的王牌編輯竹村俊助,給你最實戰派的內容,找出5大寫作讓人痛苦的原因,並提供方法一一擊破,讓你不再當苦命寫手!▍ 寫作的魔法人人有效,而且效果無窮大無論是寫電子郵件、企劃書、履歷、部落格、使用社群媒體,甚至是跨領域專業能力,如產品銷售、數位行銷、廣告、創業等,要抓住注意力短暫、閱讀碎片化的受眾,最低成本且高效益的方法,就是學好寫作。首先,從調整心態開始,並搭配書中提供5大面向、69個寫作祕技,人人都能掌握流量寫作密碼!締造百萬暢銷紀錄、日本最會抓住眼球的超有料編輯,從經營個人品牌開始,僅僅半年,粉絲追蹤人數成長100%!從心法到技法,包含靈感培養、段落安排、鎖定讀者、下標……\不藏私/最完整的寫作祕笈大公開! 三大要訣,寫出讓人瘋狂轉發的文章 社群平台那麼多,從哪一個開始練筆最好? 萬年不敗!以五大主題,寫出「讓讀者付費」的內容 兩大寫作要點,有效抓住讀者眼球 用「放大鏡理論」,精準掌握讀者樣貌▍ 方法對了,寫作就能很輕鬆、很快樂!本書集結作者十多年編輯生涯,所鍛鍊出來的寫作技巧和知識。由於企劃過許多暢銷書,作者更能以「內容」的觀點出發,走進讀者的世界。本書以5大關鍵步驟,68個寫作案例,69個寫作祕技,帶你學會自媒體寫作,吸引流量與打造品牌!
行銷是什麼? 數位行銷很重要嗎?準確的行銷研究該怎麼做?如何應對現今不斷變化的行銷本質?打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本,用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。市場行銷無所不在,據統計,我們每年被一百萬條左右的促銷資訊持續轟炸,企圖影響購買行為。「行銷」本質上就是交換的過程——成功的企業懂得辨識顧客的欲望和需求,進而提供滿足顧客的產品與服務。在時空不斷的演變下,行銷領域包羅萬象,長年使用的行銷組合4P概念逐漸拓展為7P,如今更加重視「人員、有形的展示與過程」。因此具前瞻性的公司像是蘋果,開始著重人員的培訓,掌控實體銷售環境和後續服務,營造良好的互動體驗,培養顧客忠誠度。想在市場上取得優勢,行銷策略至關重要!好的行銷策略必須傳達出產品的最終價值,引導潛在顧客購買產品,並激發出雙向互動中的極大商機——◆可口可樂公司大舉研發新配方,為何導致嚴重的失敗?◆戴森(Dyson)成功將產品從吸塵器延伸到吹風機,他們如何辦到?◆英國航空公司想營造有趣多彩的新形象,不只改變宣傳口號,還在飛機尾翼塗上充滿活力的設計,但怎麼會得到顧客的負面反應?◆吉百利(Cadbury)巧克力如何藉由「大猩猩跟隨音樂打鼓」的廣告改變公司未來?行銷是企業與顧客溝通的橋梁,正如行銷學大師菲利普.科特勒所說:「有效的行銷,是針對正確的顧客,建立正確的關係。」本書深入淺出介紹行銷的本質與途徑,是投入該領域必讀的書。【你是知識控嗎?關於牛津通識課】用最簡明直白的方式,了解現代人最需要知道的大問題。牛津通識課(Very Short Introductions,簡稱VSI)是英國牛津大學出版社(Oxford University Press)的系列叢書,秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念,於1995年首次推出,多年來已出版近700本讀物,內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題,由該領域公認的專家撰寫,篇幅簡潔精煉,並提供進一步深度閱讀的建議,確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。
今天的行銷要走向「市場戰略化」。當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、一個部門,而不是由外而內的市場增長戰略。── 行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮,科特勒與他的共事諮詢團隊將回到起點,面對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去了效果,什麼樣的行銷才能帶來業務增長?在經濟需求不明朗,市場環境受技術衝擊而多變的時代,企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義,以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者,更直接一點說──是寫給每一家企業的中長期規畫書。科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中,顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像,他與合著者們首先即指出了「增長」是企業永恆面對的任務,而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證,也有如書中指出的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。在簡明扼要的七個章節主題中,科特勒與合著團隊將說明每家企業命運的關鍵大事:如何打造能實現增長的市場戰略?什麼才是對的市場戰略?有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標,又該如何規畫?在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中,本書是導正企業尋回真正發展本質的策略經典,一生事業均投入在行銷學的大師科特勒,將為企業揭示出一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。本書將揭示:對不起,你所理解的市場行銷,可能都是錯的。或者說,我們更需要從CEO和高階主管層面重建行銷,正確地講,Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞,即Marketing = Market+ing,表達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。增長,才是企業行銷的首要目的,也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。│讚譽書評│科特勒對市場行銷的增長定義,在這本新書中得到充分揭示,這是一本市場行銷戰略的集大成之作。──大衛·愛德曼(David C. Edelman),前麥肯錫數位部門(McKinsey Digital)領導人市場行銷可以驅動戰略,可以驅動競爭,可以驅動組織,這是市場學派對戰略的革命。——(韓)申明澈 MCM 集團行政發展負責人,KingsBay 資本聯合創始人 科特勒和他的合夥人們把CEO層面的行銷集合成這本新作,值得每一位關心業務增長的CEO閱讀。——(美)艾拉.考夫曼(Ira Kaufman) Entwine Digital公司總裁,西北大學Kellogg商學院數位行銷課程教授戰略者和行銷者的必讀佳作。此書是科特勒的市場戰略精華,提供了洞察與實踐並行不悖、全面的戰略全景。——(印尼)何麻溫.卡塔加雅(Hermawan Kartajaya),《行銷4.0》合著者,MarkPlus行銷諮詢公司創始人兼CEO經歷新冠疫情之後,我相信公司CEO們又一次明白了增長對於公司的根本意義,再一次懂得了市場對於公司的真正價值。《市場戰略》正是這樣一本可以稱之為「增長地圖」的著作,適合公司高階主管們時時研讀,啟迪增長之道。——蔣青雲 教授(中國大陸上海復旦大學管理學院市場行銷學教授)本書的創新在於明確地提出了,Marketing的頂層含義應該是「市場導向的戰略」,所以,Marketing不只是一個職能部門的獨立職能,而是公司最高管理層應該時刻關注的管理重點。我想廣大marketing從業主管,也要提升自己的位階,負起驅動企業增長的擔當。——王成 先生(TCL實業控股股份有限公司 CEO)
想讓你的產品夯遍全球,就必須掌握「產品驅動成長」(Product-Led Growth,PLG)策略!從免費增值策略出發,讓產品自動賣翻天! ◎Next Big Idea Club葛拉威爾等推薦必讀◎尼爾.霍恩(Neil Hoyne)/Google首席策略師、羅伯.吉格里奧(Rob Giglio)/Canva首席客戶長 好評推薦從矽谷實戰到MBA課堂,全球成長最快的商業模式》快速結合AI,飆速成長與擴張》讓客戶滿意度與留存率最大化》滿意的客戶會主動推薦與分享,打造強大的成長循環》不需要龐大的銷售與業務團隊,最低成本、最少人力》讓Dropbox、Zoom、Slack和DocuSign等公司成長為市值數十億美元的企業本書是「產品驅動成長」的權威指南,作者是矽谷企業家暨哈佛MBA,並開設全球首門專門探討該主題的MBA 課程,告訴讀者如何透過「免費增值」(Freemium)取代傳統的行銷漏斗,在一開始透過免費但好用的產品網羅最多用戶,進而把這些用戶變現為帶來經常性收入的大戶!無論是新創企業、大型公司,數位產品或實體產品,都將從本書學到:》如何開發一款能夠自己賣到翻的產品?》如何在公司內部打造專門的成長團隊?》如何把免費用戶,變成願意掏錢的超級大戶?》如何讓用戶不斷續訂、為你推薦,打造無限的成長循環?》非軟體產業該如何善用產品驅動成長策略?本書是打造矽谷獨角獸的實用手冊,更是讓你的公司飆速成長的經典密碼!
內容介紹: ⭔ 廣告成效為什麼不穩定?⭓ 流量越高,等同營收越高?⭔ 網站流量下滑 20% 是營收衰退主因?⭓ 如何有效追蹤 KOL 發文後成效表現?⭔ 新品安排節目置入,為什麼沒訂單?✦✧✦↑電商營運一定都會遇到這樣的困境↑當業務走到成長關鍵期,行銷管道倍增、素材不缺、報表資料豐富,但「訊號太多、方向太少」,導致行銷決策反而更加搖擺…從傳統廣告到數位廣告,從流量思維到數據思維,現今缺的不再是數據,而是看著密密麻麻的圖表,卻無從下手。本書從行銷人、電商營運者、品牌經理的角度出發,教你活用新世代的行銷工具 - Google Looker Studio 搭配各式 AI 工具,解決數據氾濫時代面對的痛點,帶你跨過數位行銷的轉型之路!◤資料太多,卻無從下手?◢每天盯著 Excel、GA4、後台報表的廣告數據,卻覺得零散難整合?讓 Looker Studio 幫你串接多種資料來源並統一視覺化。本書手把手帶你從零打造專屬行銷儀表板,告別多開分頁、到處比對的日子。◤圖表看不懂、資料解讀不了?◢你不是沒數據,而是看著複雜圖表不知所措。本書不只教操作,更用行銷人的語言與實務案例,拆解圖表背後的意義,讓視覺化不單只是「好看」,而是能直接驅動決策:該優化哪支廣告、優先哪個商品、調整哪段流量策略。◤不知道怎麼整合 AI 工具?◢生成式 AI 已改寫分析流程,行銷人除了懂數據、會拉圖表,也要善用 AI(如 Gemini、ChatGPT)自動生成簡報、快速產生公式、加速資料清理,讓 AI 助攻你達成有效的行銷分析。本書特色: 選對工具、融入 AI,和我們一起走進資料視覺化的世界,學會讓資料為你說話、為你帶來更好的成績吧!這本書不只是技術操作指南,也不只是數據知識手冊,而是一本專為行銷人量身打造的實戰工具書。你將學到的不僅是「怎麼做」,還包括「為什麼這樣做」與「這樣做能幫你帶來什麼商業價值」。✦行銷導向學習:從「行銷人」的角度出發,全面深入地介紹 Looker Studio 以及相關的 Google 行銷工具,內容涵蓋檔案彙整、資料清理、資料視覺化及雲端儀表板等各階段的重要工具和技巧。✦Paul Wu 的行銷實戰經驗談:書中包含「Paul 經驗分享」及「Paul 操作提醒」等單元,作者將自己多年來的數位行銷和品牌經營經驗和心得毫無保留地傳授給讀者,讓你的行銷決策更加精準有效。✦資料視覺化專案實作:書中以實際電商網站資料為例,指導讀者掌握 Looker Studio 的強大功能,如欄位參數、進階篩選器、下鑽查詢、維度群組、社群視覺元件等,讓讀者能夠充分發揮各項 Google BI 工具的潛力。✦結合 AI 工具:書中巧妙融合了 ChatGPT 與 Gemini 這兩項先進的 AI 工具,協助讀者有效解決資料清理和公式撰寫,提升行銷應用的效率。✦全彩印刷:詳細的操作與視覺化過程,用彩色呈現更能所見即所得。
法國精品銷售教母30年來的「銷售感性」,在動動手指就能消費的年代,她如何讓人願意走進門市消費?本書作者康絲坦絲・卡維是巴黎精品銷售領域的靈魂人物,曾任Hermès、Dior、Cartier、Chanel、LV等品牌的顧問與講師,30年來協助超過50家精品牌打造溫柔且有力量的前線團隊。出身法國銀器與葡萄酒貿易世家,她深諳「說話之外的溝通」,也因此她的課堂與實戰筆記,被許多高階品牌人與訓練講師奉為圭臬。這本書沒有寫給晉升百萬業務的「進階教條」。只有提升你心中「人性敏感度」的私房課。卡維總說:「真正的成交不是靠說服,是從理解的開始。」她曾遇過一位學員怯生生地說:「我不知道怎麼跟客人開口。」她遞上一張紙條:「你說你不知道,表示你已經開始了。」三年後,這位學員成為百萬超級業務,靠傾聽打動顧客。另一位學員在線上銷售時,遇到全程黑畫面的顧客,卻仍照著卡維教的節奏慢慢說話,最後收到一句話:「謝謝你,讓我覺得不是一個人。」卡維始終用「銷售感性」鋪墊信任,讓成交在被理解的瞬間發生。因為她清楚了解,顧客買的不只是商品,更是理解與認同。這正是她能在巴黎精品界屹立不搖的原因。她將法式優雅與機智運用在精品銷售上,用層層累積的「銷售感性」,這樣與顧客共感,共創令人深刻的好故事: ▎用共創故事,取代說個好故事「銷售是合作關係,不是競技場。」顧客不是對手,是一起創造故事的共同編劇。與其強行宣傳品牌故事,不如從顧客的故事裡,巧妙置入商品,共創一個令人深刻的暖心故事。▎人性比演算法更有黏性!讓顧客感受到「被理解」用感知取代銷售技巧。作者在本書親自示範,如何用語速、呼吸、停頓,創造安全感,創造一個讓人敞開心房的空間。▎善用法式機智,從「謝謝,我就看看」變成「只想找你買」顧客帶走的是商品,但實際上購買的是自我認同,把話語權留給顧客,就是轉變的開始。真正的銷售,不在於說服,而在於理解。卡維濃縮30年精品銷售經驗,告訴我們,精品創造的價值是被看見、被認同。每次對話都是信任的鋪墊,每筆成交都是心與心的交會。
《你穿上的,是誰的故事?》是一部為對時尚關領域的從業者而寫的品牌實務指南。書中揭示了時尚產業中從設計圖到市場戰場的過程,重點落在品牌與營銷層面,並指出好的設計只是起點,唯有透過精準的品牌定位、文化敘事與行銷策略,才能在瞬息萬變的市場中建立長期價值。全書以「問題引導+理論解析+案例支撐+章末自問」的結構,帶領讀者從品牌基礎、品牌策略、行銷溝通、品牌成長與延伸四大單元,逐步理解如何構築一個能被消費者記住、喜愛、甚至依附的品牌。書中不僅引用國際時尚與奢侈品牌案例,也特別納入亞洲與台灣市場的在地實踐,讓讀者能對比不同文化與市場結構下的品牌方法論。作者結合多年的教學與業界經驗,運用學術理論(如品牌資產模型、消費者行為理論、STP定位、場景行銷等)與真實案例,解析品牌如何透過產品設計語言、符號系統、空間體驗與數位媒體營運,建構獨特的市場位置與文化意義。例如,如何像UNIQLO般以高頻SKU與媒體槓桿打造長期品牌影響力;如何像Prada般跨界藝術與科技創造零售體驗;或如何像台灣在地品牌一樣,結合文化故事與市場策略形成差異化優勢。本書的特點在於強調「品牌感知」與「場景營造」的結合,指出在當代市場,品牌不再只是賣商品,而是經營消費者的生活場景與文化心智。書中對「設計語言—品牌符號—文化意義」的鏈結做了深入解析,並提供可操作的思考框架與練習,幫助讀者將創意轉化為可持續的品牌價值。無論你是剛起步的設計師、品牌創業者,或是想深入了解時尚品牌運作的學生,這本書都將是你理解時尚品牌背後邏輯、方法與靈感來源的完整地圖,帶你從一件衣服的故事出發,走向一個品牌的世界觀。
本書分「心態」、「方法」、「時勢」三大章節,由淺入深地講解如何運用網絡營銷技法,創造和經營屬於自己的事業! 「心態」:建立成功人士需要具備的思維模式,在創業過程中克服各種困難!「方法」:介紹多種網絡營銷的策略和技術,有效地吸引目標客戶、提升品牌知名度和實現業務增長!「時勢」:把握快速變化的時代趨勢,靈活調整營銷策略以適應市場變化!本書適合對創課、創業、網絡營銷、知識變現、實現財富自由等感興趣的人閲讀,兼具實用性和啟發性!本書特色:‧三十個章節,每日一章,三十天由零開始學懂網絡營銷!‧十位營銷專家+一位成功IP,共同撰序推薦,極具權威性!‧以簡潔的文字解釋複雜的營銷概念,不論是行内高手還是行外初哥,都能在快速了解營銷藝術的同時獲益良多!好評推薦:「Nic用佢嘅專業同熱誠,將複雜嘅道理講到深入淺出,讓人一睇就明,一學就用。」——林盛斌(Bob Lam),香港著名主持人「我特別欣賞作者對於『簡煉營銷學』的分享,這種以結果為導向的思維方式,不僅能夠幫助讀者建立正確的營銷觀念,更能在實際操作中達到事半功倍的效果。」——Angus Hung,《忌窮》網上創業書籍作者「如果你好好吸收書中的內容,相信你一定能在自己的事業中找到突破,甚至像 Nic一樣站上屬於你自己的成功舞台!」——Jerry Huang,百萬課程學院創辦人「我最有共鳴的位置,反而是在他的早年創業故事,因為他所中過的伏,無形中是在給啟示予你和我,以後不要再走無謂的冤枉路,倒不如好好參考他的成功方式。」——Brian Lee,匠人字房創辦人「我相信,當你讀完這本書後,你會對營銷有全新的理解,並且能夠將Nick的營銷智慧運用到實際工作中,取得更大的成功。」——Ellen Lin,跨境電商專家「書中所教的方法,都是每一位老闆學完後可以直接應用到自己事業上的,而不是『好看卻不中用』的理論知識!」——Zac Phua,馬來西亞網上營銷專家「這本書是一個創業血淚史,建議想創業、認識銷售藝術、把營銷效果做到更好、真正使生意得到有效增長、從平平無奇的打工仔生活中解放出來的你閲讀本書。」——林作,前執業大律師「Nic讓我明白,建立個人品牌不是炫耀成就,而是告訴大家,一個普通人如何一步一步,通過堅持與努力,達成自己的目標。」——Kenwat,網購創業導師「Nic將多年來對營銷學的實戰心得集結成書,內容不僅易於理解,還加入了許多生活中的市場營銷例子。」——布偉傑,香港藝人「我親眼目睹了Nic以及他幫助過的學生們在短時間內取得了驚人的成就,我相信這套『簡煉營銷學』能夠幫助創業者們取得成功!」——Samson Yip,Master Wise創辦人「在我38年教學經驗中,大部份都是做線下教學,自從找了Nic & April兩位後,成績一直向上飆升。我絕對欣賞Nic天生這樣強的營銷能力!如果你是打算做好網上營銷或者做好網上收生,不用問了,找Nic就對!」——Yesir鄭海名
利潤最大化、經營壓力最小化1個框架 X 2大行銷計畫 X 3類內容 X 4種會員制模式除了Netflix、微軟Office、Uber Eats,漢堡王也推咖啡會員制,你的產品、服務也可以!★亞馬遜電商類暢銷書、4.9星高分好評★你是否曾想過,可以不再追求單次的銷售業績,而是建立一個每月能帶來穩定收入與獲利的事業?擁有15年經驗的會員制專家史都.麥克拉倫(Stu McLaren),揭示如何透過會員計畫與訂閱制模式,從單次銷售轉型為穩定、可預測的經常性收入,讓獲利最大化,經營壓力最小化。除了你最想知道的經營祕訣:◎如何透過三個明顯的跡象,幫你辨別是否擁有完美的會員市場?◎如何輕鬆吸引新會員——即使你不喜歡「銷售」?◎為何停止招收會員反而能讓你的業務更快速、爆炸性成長?◎如何創造會員無法抗拒的方案,讓他們不斷回購?◎在前三十天該做些什麼,才能讓會員的終身價值增加三倍?書中內容更是詳細分為五個部分,完整涵蓋建立成功會員計畫的關鍵步驟:1. 奠定基礎:探討會員模式是否適合你的事業,如何進行市場調查了解顧客,並建立「訊息地圖」來描繪顧客從「現在」到「未來」的轉變旅程。2. 吸引會員:介紹「卓越循環」,透過幫助客戶取得成果來產生成功故事,進而吸引更多人加入。強調找到自己的「立場」與核心價值觀,並專注於一個主要平台來建立內容與受眾連結。提供內容創作技巧(如批次製作、多種格式、短小精悍、長效性)和吸引潛在客戶的工具(如懶人包PDF、問答指南)。有效的登陸頁面標題應具體並點出痛點。同時,鼓勵「借力使力」,善用他人的受眾來快速擴大自己的名單。3. 服務會員:介紹四種常見會員模式:知識型、產品型、服務型和社群型。指出人們退訂的主要原因之一是內容過多而感到不知所措。提出「成功之路」的概念,透過設定「階段」、「里程碑」和「行動項目」,引導會員逐步取得成果。成功的導入體驗對會員留存非常重要。4. 會員變現:討論如何打造「無法拒絕的提案」,包含吸引人的「鉤子」和策略性定價。常見定價模式包括月費和年費,建議新手從較低價格開始。有效的銷售文案應創造「現在」與「未來」的對比。銷售頁面需回答七個關鍵問題。提到兩種行銷計畫:開放式與封閉式,以及成功上線的五個階段:連結、認知、渴望、購買、驚喜。並分享不同的推出風格和推廣策略。5. 留住會員:強調提升留存率的重要性,即使只提高1%也能顯著增加利潤。關鍵在於促進內容使用和社群參與度。提供內容策略(如快速成果、儀式性內容、內容方便取得、讓會員參與創造)、溝通策略(如自動回覆信、創意形式)、定價策略(如策略性調漲價格)和社群策略(如社群儀式、歡迎小組、參與積分、責任夥伴、會員名錄、會員聚光燈、分享成就、年度頒獎典禮)來提高留存率。管理會員規模成長需要將社群成長分為不同階段(唯一領袖、志工團隊、招聘社群經理),並建立明確的規則和指引。最終目標是幫助會員成功並創造蓬勃發展的社群。透過真實案例與操作框架,讀者將學會如何發掘市場需求、設計會員架構、有效定價、規劃內容與銷售計畫,並避免常見錯誤。無論是創作者、顧問、教練、中小企業主,或行銷人員,本書都是一本轉型為穩定收入模式的實用指南。有效推薦——Audrey/電商人妻侯智薰/生產力專家、雷蒙三十創辦人(依姓名筆畫排序)「在這個瞬息萬變的世界裡,史都.麥克拉倫倡導會員計畫的轉化力量,引領社群經營與事業成長的方向。他致力於幫助創業者分享專業、創造影響力,並建立可持續、無後顧之憂的商業模式。強力推薦!」——蓋比.伯恩斯坦(Gabby Bernstein),紐約時報暢銷榜冠軍《宇宙挺你》(The Universe Has Your Back)作者「我親眼見證史都幫助無數創業者建立永續且具影響力的事業。在本書中,他揭示了將一次性銷售轉化為穩定經常性收入的藍圖。這本書提供你打造成功會員網站所需的一切。」——麥可.海亞特(Michael Hyatt),暢銷書《平台》(Platform)作者、《專注計劃本》(Full Focus Planner)出版人「史都.麥克拉倫的工作對我們影響深遠,讓我們從擠在五百平方英尺小公寓的一人小公司,成長為連續七年榮登《Inc》五千大成長最快企業榜的公司。本書是所有創業者在這個充滿不確定性的世界裡,創造穩定收入和生活的必讀之作。」——萊恩.勒維克(Ryan Levesque),全美排行榜冠軍《發問和選擇》(Ask and Choose)作者「史都.麥克拉倫是一個特別的人。他對於打造會員制事業的知識深度無人能及。更難能可貴的是,他對幫助他人成功的投入與執著……這是個強大到近乎致命的組合,而且是最棒的那種。」——狄恩.葛拉齊歐西(Dean Graziosi),多部《紐約時報》暢銷書作者、Mastermind.com共同創辦人「建立自己的線上社群,對我來說在各個層面上都是一段極具回報的旅程。如果你也想這麼做,麥克拉倫是這個領域的元老,也是最前線的開拓者,這本書正是你所尋找的那一本。」——麥可.邦蓋.史坦尼爾(Michael Bungay Stanier),《教練習慣》(The Coaching Habit)作者「如果你想打造一個成功的會員計畫,那就好好讀這本書吧!書中會教你建立一個蓬勃發展的會員計畫和創造經常性收入來源所需要知道的一切。」——凱莉.格林(Carrie Green),《她決心創業》(She Means Business)作者、「女性創業協會」創辦人「這不只是一本改變遊戲規則的指南,適用於任何想創造穩定收入的創業者,它還會徹底改善你的方法、訊息和行銷策略。這本書不只是會員計畫的入門書,也是一部事業建立器。」——芭莉.鮑姆賈納(Bari Baumgardner),SAGE活動管理公司創辦人「史都.麥克拉倫有真材實料,我在Membership.io與他同事時,親眼見證他在會員領域的深厚專業。他的見解實用、有力又具行動性,若你真心想要成長,麥克拉倫一定是你想要的領航人。」——丹.馬泰爾(Dan Martell),《華爾街日報》暢銷書《買回你的時間》(Buy Back Your Time)作者「史都.麥克拉倫是會員計畫的天才。他懂得如何讓你相信自己的事業、說服你採取行動,並教你打造長久運行的事業。如果你因為恐懼而裹足不前,麥克拉倫就是能幫你突破的人。」——珍妮佛.奧爾伍德(Jennifer Allwood),基督徒女性的商業教練、《恐懼不再是你的老闆》(Fear Is Not the Boss of You)作者「史都.麥克拉倫教企業家如何打造強大、獲利且有使命感的事業。如果你準備好透過連結與服務重新定義財富,麥克拉倫關於會員經營的見解將為你帶來轉型之路。」——帕特里斯.華盛頓(Patrice Washington),「再定義財富研究院」(Institute for Redefining Wealth)創辦人「我們從史都.麥克拉倫那裡學到的東西徹底改變了人生。多虧他的教導,我們從一開始就正確地建立了會員網站,如今社群蓬勃發展,擁有數千名會員,並且建立了穩定的經常性收入來源。」——史考特.帕里(Scott Paley),「非營利領導實驗室」(Nonprofit Leadership Lab)共同創辦人「經營會員制事業是創造穩定、可靠收入最簡單的方法之一,而史都.麥克拉倫無疑是幫助你成功的權威。他將經過驗證的財務成長方法,與對誠信、價值觀與生活品質的堅持結合在一起。」——蘇西.摩爾(Susie Moore),《輕鬆一點,沒關係》(Let It Be Easy)作者「會員制是讓你從每月焦慮邁向年度穩定成長的神奇橋梁,而麥克拉倫正是能帶你跨越這座橋的牧羊人。數十年來,麥克拉倫一直是會員經營領域的首選專家,如今他把所有智慧都濃縮在這本易讀的書裡。」——雪莉.布蘭德(Shelley Brander),「編織星海」(Knit Stars)創辦人「跟著史都.麥克拉倫實用又簡單的策略,我成功推出了第一個會員計畫,經常性年收入增加了六位數。多虧了麥克拉倫,我不再身陷永無止境的『發表』模式,也重新愛上了自己的事業。」——艾力克斯.卡托尼(Alex Cattoni),《文案幫》(Copy Posse)創辦人「讀完本書,並將麥克拉倫關於經常性收入與會員計畫的教學融入事業後,你的生活和事業將徹底不同。十多年來,我一直推薦麥克拉倫給所有賀氏書屋(Hay House)的作者,大家在實踐他那些容易融入實務的教學後,無一不對自己的事業產生的正向轉變感到驚豔。」——里德.崔西(Reid Tracy),賀氏書屋執行長「這本書為任何產業、任何利基市場,提供了打造成功會員模式的終極藍圖。麥克拉倫真心關心他人的成功,我非常推薦他。」——莎拉.威廉斯(Sarah Williams),《一次一箱》(One Box at a Time)作者「若要創作者事業持續成長、穩定擴張,經常性收入是關鍵。麥克拉倫是將會員計畫擴展到到數百萬經常性收入的大師。」——奈森.貝瑞(Nathan Barry),《Kit.com》創辦人「我原本打算關掉經營困難的會員網站,朋友建議我找史都.麥克拉倫。麥克拉倫以清晰、可行的步驟,教我如何打造高價值、又不讓人感到負擔的會員架構。」——蘇珊.布拉德利(Susan Bradley),「社群銷售女子」(The Social Sales Girls)創辦人「如果有誰真正了解如何打造穩定、蓬勃發展的事業,那就是我親愛的朋友與導師史都.麥克拉倫。他真的很在乎人,他的話語有力量,能重塑你的事業,讓它變得穩定、獲利——一個能帶給你喜悅、且讓你能發揮影響力的事業。」——蘇西.達夫尼斯(Suzi Dafnis),「女力事業」(HerBusiness)執行長「在當今快節奏的市場中,麥克拉倫以無可辯駁的實例證明,經常性收入是穩定與成長的基石。他的方法不只在於創造收入,更在於建立忠誠、高參與度的社群,把顧客變成終身擁護者。」——彼得.強斯頓(Peter Johnston, PJ),「珀賽芬投資」(Persephone Investments)創辦人「在我的圈子裡,史都.麥克拉倫就是會員經營大師——這是有原因的。我用他的教學創建了分別高低價位的會員計畫,全年都有穩定收入。不論你是新手還是想擴大規模,這本書都能成為你實現目標的地圖。」——希格倫.古約恩斯多蒂爾(Sigrun Gudjonsdottir),線上事業顧問與國際講師
【本書簡介】人生不該被工作綁住!勇敢追夢,讓人脈變成錢脈找到屬於自己的致富密碼 本書為擁有30年實戰經驗的組織行銷教練所著,主要在講述組織行銷的運作與操作技巧,期望讀者能理解其中的道理,並應用在日常之中,創造更好的生活品質;也期望能吸引到對組織行銷或追逐財富自由有興趣的夥伴一同投入組織型行銷,找到屬於自己的財富密碼。 內容大致由淺入深,開頭先說明將知識與技巧應用在生活的方法,包含建立心態、自我定位、生活規劃等。其後慢慢帶到組織行銷的專業概念「啟動」、「複製」、「倍增」,以及如何運用自身魅力、團隊的力量,去創造財富。此外,與市面同類書籍較為不同的是,內容穿插分享豐富的職場案例與問題思考作為指引,協助讀者掌握章節核心的意涵,並且從中自我進步。後段則聚焦於數位工具應用,包括Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、ChatGPT與Canva的功能說明與實務應用,教你如何以現代社群與AI工具放大個人影響力,打造魅力行銷力。最後還有附上夾冊《組織行銷啟動祕笈》,是作者匯聚多年經驗,幫助新人快速啟動的心法書。
~顧客要的到底是什麼?~走出行銷泥沼,打造持續成長的祕訣!【本書特色】◎曾負責潘婷、品客、樂敦等知名品牌行銷的日本企業家,現身說法!◎從基本觀念開始,找到行銷訣竅,掌握商業原則。◎透過範例解說、系統性解析,輕鬆理解觀念、學習應用。關於行銷的說法百百種,到底哪一種才能少走彎路,哪一種才適合現況?在看過各式各樣的行銷知識後,又有哪些真正內化成了自己的能力呢?本書以「顧客」為出發點,帶領讀者回到商業的本質──創造對顧客有意義的價值,並將這項核心觀念貫穿於產品設計、品牌管理、溝通策略等內容中。✦假設自己是顧客?✦試著將自己想像成產品的受眾,當面對商品時,與自己相同的顧客會有什麼樣的感受?商品之於潛在顧客具備什麼利益與獨特性?當設身處地思考過後,也許就能掌握到某些資訊細節,並因此找到適合的客群。✦假設自己不是顧客?✦如果自己不屬於目標客群,對產品實在沒有需求,也可以進一步詢問對該商品需求更高的對象,例如定期會回購的顧客等。並從中尋找顧客們的共鳴之處,藉此發掘產品之於顧客的價值。俗話說:「給人魚吃,不如教他釣魚」,本書就如同一把釣竿,只要學會如何使用,便能悠遊行銷這片汪洋,迎接屬於你的豐收。
【讓一次交易變為長期關係】行銷的最終任務是幫顧客說服自己!數位時代行銷,不再是4P,而是觸動人心的5E顧客體驗決定品牌價值,全程精準設計每一接觸點▎重新定義市場行銷的本質顛覆傳統行銷的狹隘觀念!作者指出市場行銷絕不僅是廣告、推銷或活動執行,而是一種「以客戶為中心」的企業經營哲學。本書從文化、策略到戰術三個層面完整解構行銷本質,強調價值創造、傳遞與交付,並透過實例說明市場行銷如何成為企業長期成功的關鍵驅動力。▎行銷策略的核心地位本書明確指出,真正有效的市場行銷策略不是短期促銷手法,而是整合企業資源、聚焦客戶需求的價值戰略。書中透過STP(市場區隔、目標市場、定位)與5P(產品、價格、通路、推廣、客戶關係)框架,幫助企業制定與執行具備全局視野的策略。同時也提醒企業應避免「以我為中心」的偽策略,強調以客戶價值為根本出發點。▎掌握並創造客戶需求在面對快速變化的市場時,企業不僅要滿足現有需求,更應具備洞察與創造需求的能力。本書深入說明如何透過情境觀察、心理分析、大數據運用等方法來辨別真實需求,並說明企業如何透過情境創造、目標重構與問題啟發,有效激發潛在甚至隱性需求,進而開發藍海市場。▎從產品到體驗的全面升級作者強調數位化時代的顧客更在意整體體驗而非單一產品功能。書中完整介紹產品設計、體驗管理、品牌打造與客戶關係經營的策略,並提出「5E」概念(體驗、情感、互動、個人化、引領)取代傳統「5P」,讓企業不再只是銷售商品,而是打造與客戶深層連結的體驗。▎因應數位與多元市場的挑戰面對數位科技、新媒體與全球市場變化,本書提供中小企業、B端企業及出海品牌具體行銷對策,涵蓋行銷組織建構、效益評估、跨文化行銷實務等。作者不僅強調理論,更重視實踐,讓不同規模與背景的企業都能找到適合自身的行銷方法與突破點。◎一本人人都該讀的行銷思維之書本書不只寫給行銷人,更是一本企業經營者、產品經理、創業者與職場工作者都能從中受益的書。它不只是一本行銷工具書,更是一部商業哲學著作,幫助讀者理解市場、理解人性,並在數位轉型的浪潮中找到前行的方向。本書特色:本書系統化重構了市場行銷的核心理念,強調「以客戶為中心」的哲學觀與數位時代的創新需求,從文化、策略、戰術三大層面全面解讀行銷本質,並提出5P到5E的升級架構。書中融合實務案例與理論架構,具備高度實用性與前瞻性,兼顧企業經營與個人成長,是一本橫跨知識性、啟發性與操作性的行銷寶典。
你不是在創造品牌,而是在活出真正的自己。當專業已非稀缺,真正的競爭優勢,來自於你是否能被記得,並持續信任。在數位與現實交織的時代,個人品牌不再只是外顯包裝,而是一門整合專業底蘊、價值輸出與長期影響力的策略工程。本書作者黃馨儀,融合外商品牌管理經驗與品牌教練實務,涵蓋從内在價值的梳理到市場定位建構;進而落實信任内容的傳遞,並包含穩定變現的實踐策略,全方位協助你打造能跨越平台、更具續航力的個人品牌資產。這不僅是一本談論個人品牌的書,更是一部優化職涯資本、拓展社會影響力的實戰路徑圖。願你成為那道光──不僅是為了照亮自己,而是讓世界因你的價值,變得更加清晰。