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創新好商機：強化品牌優勢的未來獲利策略
渠成文化 出版
2024/11/13 出版
在這個不斷變動的時代，只有持續的前進才能確保自身的競爭力，而這個動力就在於願意一直挑戰創新！在這次的新書中，從掌握品牌行銷創意開始，作者福闓老師先切入了「品牌好形象」，以品牌象徵物、快閃店、品牌周邊、異業結盟為品牌找到新的商機；「連鎖加盟」則是針對連鎖品牌、加盟主、加盟總部及產業再造四個面向來探討，更完整的思考產業的機會與挑戰。「關係行銷」以代言人、人員銷售、團購模式與會員經濟，來分析尋找創意的企業與消費者建立關係的方式。「ESG 議題」從ESG 與公共關係、世界地球日、世界糧食日與二手與綠色商機，讓讀者重新理解綠色行銷和ESG 的應用；最後「數位新應用」則是將網紅經濟、直播、短影音、打卡評論等重點數位行銷方式，針對應用時的利弊來分析，並提出創新應用的可能性。品牌經營者面對這些新世代的挑戰，必須搶在與消費者建立關係之前，優先把自己品牌的個性形象塑造起來。藉由這本實戰攻略，開啟品牌創新篇章，讓你的事業在變化中穩步前進，贏得未來。【創新名家讚譽推薦】民間企業資安主管/漢聲廣播電台主持人 侯信恩中廣流行網《人來瘋之江太来了》主持人 江太國立教育廣播電台《夢想俱樂部》節目製作暨主持人 梁燕玲中興大學食品暨應用生物科技學系 謝昌衛教授明志科技大學數位行銷設計學程 孫儷芳副教授兼學程主任財團法人中國生產力中心教育訓練服務組 陳雅鈴正管理師中華文創展拓交流協會 柯建斌理事長君彩形象執行總監/新世紀形象管理學院形象大使團團長 陳俞君社團法人台北市視障者家長協會 資源發展處 周美汝處長台灣服務業發展協會 韋文敏秘書長郭元益食品 郭建偉副總經理品八方&達人嗑鴨 品牌主理人李榮閔智樂活樂齡 活動社群共同創辦人陳麟Soti Atelier GM Naomi MaNOWnews今日新聞政經生活中心副主任/資深財經記者 許家禎前年代壹電視記者/主播 周芸台視新聞記者兼主播 李素瑜TVBS記者 林莉三立新聞文字記者 柯佩瑄
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最高附加價值創造法：產品、服務「營收翻倍&顧客感謝」的基恩斯式工作技巧
幸福文化 出版
2024/10/30 出版
如何讓顧客花３倍以上價錢也甘願？關鍵在於提供高附加價值的「感動＆效益」！★上市首月銷售破 \\ 10萬冊 //★日本亞馬遜商業類 \\ 第1名 //★日本書摘供應商「flier」30、50世代讀者 \\ 第1名 // 世界級企業──基恩斯（KEYENCE）出身的作者，彙整出基恩斯式關鍵技巧，適用所有工作人。精準抓住客戶潛在需求，創造出帶來獲利翻倍的產品或服務！ 業績連續三十年成長、毛利高達80％、營業利益50％以上的自動化設備大廠「基恩斯」（KEYENCE），以其獨特的「附加價值」手法，讓客戶甘願掏出翻倍價錢買單。除了製造，也培育出許多頂尖的開發及銷售人才。 出身基恩斯的作者──田尻望，將其作法及獨立創業後的經驗，彙整成一般企業及個人都適用的技巧，助你迅速挖掘客戶潛在需求，為產品或服務創造最高利潤。▍三個問題，判斷你的產品或服務是否有價值✅ 能讓客戶決定「我要買」嗎？✅ 客戶買了後會有真的「使用」嗎？✅ 使用後是否覺得「有用」？─\\\ 創造附加價值的架構 ///─☑附加價值的思考法： 對於有價值的商品或服務，你要思考的是…… 「怎麼做才能賣？」→╳ 「為什了客戶要買我們的商品或服務？」→○提供感動 「提供超過顧客需求的功能或內容」→╳這是浪費，而非附加價值 「精準鎖定客戶的潛在需求」→○☑基恩斯的3大關鍵策略：顧客導向、高附加價值商品標準化、全球或業界首次推出的商品。☑支撐附加價值的2種需求：區分「顯在需求」和「潛在需求」，並找出連顧客自己都尚未意識到的需求。☑從6大面向建立附加價值：提高生產力、改善財務狀況、降低成本、避免或降低風險、提升企業社會責任、雙向附加價值。◤田尻望──提高附加價值的實績◢■將某業績500億日圓規模的人力資源公司，提高月盈利額達8900萬日圓。■將某業績200億日圓規模的客服中心，提高月營收達1.4億日圓。■將某業績50億日圓規模的禮服店，提高月營收達2400萬日圓。▍誰需要這本書？📖市場行銷、後勤工作人員、人資 → 不再賣命工作領低薪📖產品企畫和開發員 → 不再推出產品沒利潤📖銷售人員 → 不再提供服務做白工📖高階管理人 → 用最少的成本，創造最大價值◤讀者好評◢🌟「如果不希望公司陷入價格競爭、獲利減少的話一定要熟讀本書！價值來自顧客的主觀感受，如何做好訪談與賣場調查，精準鎖定顧客需求，大推書中介紹的方法！」🌟「推薦給很難接觸『最終消費者』的工作人。能幫助你看見顧客在乎的『點』，以及自己能提供什麼樣的附加價值，至少我從書中得到了能應用在工作上的方法。」🌟「正當我在思索自己的點子『是否有價值』時，發現了這本書。那些讓人似懂非懂的附加價值，作者用自己在基恩斯工作時的實例來說明，讓我終於明白為創意點子賦予價值了。」🌟「最初只是對基恩斯感到好奇，因為這間公司的一般員工年薪就有2千萬日幣……。作者在書中分享了如何創造附加價值的方法，就連業務上的溝通技巧也讓我獲益良多，讓我也想設法提升自己個人的附加價值。」🌟「很久沒遇上這麼『物超所值』的書了！我本身從事醫療服務頁，從書中得到不少啟發。本書特色：【重點1】如何做出讓顧客「感動」的商品或服務。【重點2】三大基恩斯式成功關鍵策略。【重點3】從六大面向建立附加價值。
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首席增長官
沐燁文化 出版
2024/10/16 出版
CGO取代CMO，成為企業成長核心 推動品牌價值與市場策略的全新升級全新視角！幫助企業管理者重新審視行銷的價值 透過市場策略實現企業的長期成長目標── ▎從CMO到CGO的角色轉變 作者以多年來為企業提供市場策略諮詢的經驗，深入分析了企業行銷領域正在發生的重大變革，特別是行銷長（CMO）角色逐漸被成長總監（CGO）取代的趨勢。本書指出CGO的核心在於「成長」，這一職位不僅僅是行銷的升級版，更是負責企業成長的整合策略專家，逐漸成為CEO最重要的成長參謀。 ▎行銷策略的本質與重新定義 作者借鑑菲利普．科特勒的行銷理論，強調「行銷策略就是成長策略」。他指出行銷的核心在於創造客戶價值，並實現企業的長期成長。傳統CMO的職責通常僅限於廣告與宣傳等策略層面，而CGO則需要具備更全面的視野，深入市場，關注企業成長策略，並帶領企業應對日益競爭激烈的市場環境。 ▎CGO的核心能力與職能 本書進一步闡述了CGO的八大核心能力，包括市場策略設計、客戶洞察、品牌管理、產品創新、數位化轉型等，這些能力共同構成了CGO推動企業成長的基礎。CGO的職責不僅僅是行銷，更涵蓋了商業模式的構建、組織架構的調整，以及整體公司策略的實施。書中透過多個全球知名企業案例，展現了如何運用這些核心能力，帶領企業實現市場占有率的成長、品牌價值的提升，以及在數位化時代如何保持競爭優勢。 ▎數位時代行銷的挑戰與機遇 數位化已成為不可逆轉的潮流，本書深入探討了數位時代行銷策略的挑戰與機遇。作者強調企業必須打破傳統行銷思維，運用大數據、人工智慧、社群媒體等工具，實現對客戶的精準洞察和行銷策略的自動化。書中還強調數位時代的行銷並非單純依賴技術，而是要以客戶為中心，將技術與行銷策略相結合，從而建立強大的品牌價值，實現企業的長期成長。 ▎行銷策略與商業策略的區別 本書深入剖析了行銷策略與商業策略的不同之處，指出商業策略通常側重於企業的經營組合與短期收益，而行銷策略則致力於市場定位、品牌價值的建立以及客戶需求的滿足。本書強調行銷策略是企業成長的真正引擎，唯有將行銷策略融入企業的核心決策，才能實現長期且可持續的成長。作者提出CEO和高階管理層應該將行銷策略視為公司策略的核心，並圍繞行銷策略進行組織架構與資源配置的調整。 本書特色：本書由行銷學之父菲利普．科特勒的門生王賽博士所撰寫，闡述了從CMO到CGO的轉變，強調行銷策略是公司策略的核心；深入剖析了行銷、商業策略和市場成長的概念，並提出CGO的八大核心能力。透過多個實際案例，探討如何以市場為導向，將行銷策略融入企業決策，達到客戶與公司價值的共同成長。
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從無到有打造熱銷商品，掌握產品設計的黃金法則：從定位、定價到行銷，全方位提升產品競爭力與
財經錢線 出版
2024/09/04 出版
跳脫傳統思維，避開思考陷阱 從創意發想到實踐，打造令人驚豔的產品 運用頂尖行銷策略，成為市場焦點 提升開發效率，占據領先優勢 深入研究消費者需求，挖掘潛在機會 【從開發到行銷，打造熱銷產品】 本書從多角度深入剖析熱銷產品的核心理念，旨在幫助讀者理解和掌握從產品開發到行銷的每個環節，進而打造市場熱銷的產品。首先，書中闡述了打造熱銷產品的基礎，並引導讀者認識其特徵以及在市場中的定位。透過分析成功產品的案例，幫助讀者建立正確的產品開發思維，理解如何將創新理念轉化為具體的產品特色，進而滿足消費者需求，提升市場的占有率。本書詳細探討了如何透過創新和精確的市場定位來打造獨特的產品，這些產品不僅能夠吸引消費者的注意，還能在市場上形成強大的競爭優勢。書中強調，成功的商品源於對市場和消費者需求的深刻理解，並透過持續的創新來保持其優勢。 【從日常生活中發現商機】 接著，作者聚焦於使用者痛點與需求洞察，強調了解消費者需求的重要性。書中介紹了多種實戰策略，包括使用者定量研究和定性研究方法，這些方法可以幫助企業精確定位消費者的需求與偏好。此外，真實情境洞察法提供了深入挖掘使用者需求的途徑，使企業能夠從日常生活中發現潛在市場機會。透過市場機會分析模型，讀者可以系統性地分析市場環境，找出未被滿足的需求和市場空缺，從而制定相應的產品開發策略，增加產品的成功概率。 【試驗與改進，提升市場競爭力】 在整體產品設計與創新方面，本書詳細介紹了熱銷產品開發的五種思維、四大原則、成功的三個根基以及八大影響要素。這些理論和方法不僅涵蓋了產品開發的各個階段，還提供了具體的開發流程，幫助企業在產品設計和開發過程中保持創新和高效。書中還提及九位模型和魅力化設計，這些工具可以提升產品的吸引力和市場競爭力。此外，產品力測試與顧客滿意度管理的相關內容，能夠幫助企業在產品上市前進行全面的測試和調整，以確保產品符合市場需求，並獲得顧客的高度滿意。本書還介紹了如何建立和管理創新團隊，透過跨部門合作和開放式創新，提升產品開發的效率和效果。書中強調，成功的產品設計和創新需要不斷的試驗和改進，只有這樣才能不斷推出市場所需的高品質產品。 【全面解析熱銷產品的行銷策略】 最後，本書探討了熱銷產品的行銷策略，從定位、產品組合、定價、通路到推廣，全面解析了行銷的各個方面。定位策略幫助企業明確產品的市場定位，產品組合策略則協助企業制定整體產品線規劃。定價策略講解了如何制定具有競爭力且符合市場預期的價格，通路策略則著重於產品的銷售通路選擇與管理。推廣策略則涵蓋了廣告、促銷等多方面的內容，旨在提升產品的市場知名度和銷售額。此外，書中強調組織管理對熱銷產品的重要作用，並提供實用工具，幫助企業在產品開發的每個階段都能保持高效運作，最終成功推出市場熱銷的產品。書中還介紹了如何利用數位行銷工具和社群平臺進行精確行銷，這些工具和平臺可以幫助企業更有效地接觸目標消費者，提升品牌知名度和市場影響力。 本書特色：本書全面解析市場熱銷產品的成功祕訣，幫助讀者建立正確的產品開發思維。書中聚焦於使用者痛點與洞察需求，深入挖掘潛在市場機會，並提供具體的開發策略與流程，幫助讀者提升產品力與顧客滿意度。最後，作者探討如何透過行銷策略提升產品的市場競爭力，並提供詳細的實戰指導，協助讀者從頭打造市場熱銷產品。
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金牌行銷王：66個不外傳的變現鈔能力
創見文化 出版
2024/08/28 出版
學習最頂尖的行銷鈔能力，創造億級收益！行銷正式進入網路世代，當每個人都搶破頭想要攻佔營銷市場，該如何看穿趨勢率先拔得頭籌？最幽微的人性解析、與客戶互動的致勝心法到LINE社群建立、朋友圈經營，最夯的營銷手法都藏在這本書裡！網路行銷五大指南：★ 市場分析技巧 ★ 數位行銷利器★ 顧客心理學 ★ 實戰案例分享★ 個人品牌建立 創造被動收入不再是夢想，透過網路行銷迅速開啟財富之門掌握66個秘技，下一個金牌行銷王就是你！ 不是行銷人，有需要學銷售嗎？ 當大家都搶破頭去賣熱銷產品時，有人賣看似毫不相干的商品反而獲得成功？這是最多學員詢問的一句話，事實上我們無時無刻都在營銷。政治領袖要通過營銷自己去獲得選民支持；教師靠銷售知識、技能來傳播思想；商家靠出售商品來創造財富，舉凡是出色的企業家就必然是一個營銷高手。生活處處都是行銷，或者說，如果把行銷學好，就能獲得更加充實快樂的人生。行銷是一門廣泛的學問，而這本書能夠您成為學習生活化營銷的最佳利器。 角度-換位思考的魔力！轉換「角度」是所有的行銷秘訣裡面最基本、最根本或者說你最需要掌握的心法。甚至可以說其實壓根就沒有什麼行銷，一切都是人性的操作！而人性當中，最核心的就是「角度」。所以把「角度」這個秘訣放在第一個順位來談，通過不同的案例向你講述這個秘訣的威力時，你能發自內心的感受到「角度」秘訣的潛力！這個秘訣的關鍵就是：「你必須百分之百站在對方的角度，同時走進對方的世界，深入瞭解對方的『內心對話』，思考對方最關心的事情！」很多做銷售的人員，尤其是很多技術出身的銷售人員甚至是企業主，他們對自家產品非常瞭解，但是他們深深地沉浸在產品的自我優勢上面。沒有向外走出來的心態，沒有試圖瞭解客戶真正想要的事什麼。作為一個銷售人員要深入思考產品能夠如何改善客戶的生活，產品能為對方提供什麼好處。所謂的內心對話，其實就是對方最關心的事情。做銷售永遠要去瞭解客戶內心對話的內容。但是很遺憾，九成的銷售人員都做不到這一點，往往只是站在自己的角度介紹自家產品。計程車司機的內心對話當時我要去高雄見一位朋友談事情，坐高鐵到了高雄出站後，攔了臺計程車。因為和朋友見面的地方離高鐵車站很近，大概就是起步價距離的路程。當我上計程車之後，司機一開始很熱情的跟我打招呼，問我要去哪裡，我就說出地點後，因為距離很近，他的臉色一下子就變調了，過了大概三秒鐘之後，他突然說：「你怎麼會去那個地方呢？」又說：「你知道嗎？我在這裡等了你有半小時。」我只是按照正常程序，下了高鐵攔計程車，並沒有預約這位司機。他說他在這裡等了半小時，為什麼？因為他在高鐵車站外停車排隊，就是想等坐比較遠的客人，這樣的話，以賺錢的角度來說才比較划算。所以當他聽到我只想坐到離車站很近的起步價距離，代表他能賺的錢很少，他才臉色大變。那天更糟糕的是還下著狂風暴雨，車子邊開，司機嘴裡邊喃喃自語，就說：「這個鬼天又下雨，這個路怎麼這麼難走。」看到前面紅燈，他心裡不開心，「噗」一下就刹住車，看到前面旁邊有車子，也會煩躁地發出「嘖」的聲音。開著開著，路面上有一個坑洞，他就「碰」一下地開過去，車子「匡侖匡侖」的。一路上我都很心慌，想著：「如果旁邊有個河溝，萬一他一個不開心就把車開到河溝裡面去，那我就完了。」這個時候該怎麼辦？這時就可以利用「角度」的秘訣，想迅速走進這個計程車司機的內心就要瞭解他的內心世界，他到底在想什麼？那我想非常的簡單，他這時候想的是：「這麼近的路，我在這裡等了半個小時，那帶你過去，我今天賺的錢不夠。回去交不了差啊，萬一老婆問的話，也不好交代啊。」這就是他的內心對話。無非就是賺的車費少了點，但是我在想，如果因為這點車費結果出什麼意外，那我不就虧大了。所以，我立刻跟這個計程車司機說：「司機先生，這樣的，雖然路比較近，你也比較辛苦，我看你也一把年紀了，到了那個地方，我付你三倍的車費，好不好？」，聽完我這麼說之後，司機先生的心情就慢慢變好，車開得越來越穩，沒有那麼顛簸，我坐在旁邊也感覺舒服多了。他甚至還哼起歌來了。停紅燈的時候，他掏出一根煙說：「你來一根。」，因為我是不抽煙的啊，我就說：「我不抽。」但是我順便問了一句：「據說計程車裡面是不能抽煙的是嗎？」，司機就跟我說：「沒關係，你要抽你儘管抽好啦！」，你看，對方的態度瞬間發生很大的變化。這就是「角度」的威力！只要你懂得走進對方的世界，事情就會產生轉機。沒有深思客戶心境的負面案例我曾經看到一個廣告標題，上面只寫了公司二十五週年慶，這樣廣告費花下去99%都是沒用的。因為公司幾週年慶跟客戶沒有任何連結，他們並沒有站在客戶的角度思考，甚至有時候廣告上使用的語言，都是領域裡非常專業的術語，客戶看不懂，就是沒有效益的廣告。客戶只想知道自己能得到什麼好處及利益。如果可以把廣告標題改成「賀二十五週年慶─男裝一律打3折」，就能瞬間引起客戶的興趣。所以如果你想要做好銷售，第一步就是要思考如何用對方能夠聽得懂的語言、生活化的語言來跟客戶互動。懂得「換位思考」做為銷售人員，我們要真正發自內心地去幫助你的客戶，比如幫你的客戶省錢。這就是「角度」秘訣的真諦。如果好好應用「角度」的秘訣，銷售人員能提升自己的業績外，甚至生活也能因此過得更加開心，可以少去許多誤解和怨恨，因為你可以同理對方內心真正的想法。那麼怎麼真正地站在對方的角度思考，瞬間達成交易呢？以下有四個步驟。1. 走出自己的世界，忘掉一切很多人不敢打陌生電話，不敢拜訪陌生人，甚至還會祈禱陌生客戶不接電話，甚至只等了幾秒就急急忙忙的把電話掛斷；陌生拜訪客戶的時候，敲門按電鈴，客戶剛要出來，就害怕地急忙跑走了。為什麼？因為我們沒有走出自己的世界、沒有放下自己的身份、沒有放下自己的地位。太在乎自己的形象，怕自己丟臉或獻醜。這時候正確的做法是要走出自己的世界，忘掉你的身份、地位、利益。2. 走進對方的世界，深入瞭解對方的內心對話做為銷售人員，要瞭解對方在想什麼、關心什麼，瞭解對方的需求。很多時候做銷售都只停留在自己的世界，只想到自己的利益，賣別人東西只看自己最有利的角度去，而不是站在對方能獲得什麼好處的角度思考，這樣客戶關係是不會長久的。一定要先瞭解需求後，找到最適合對方利益的東西再進行銷售，他也可以感受到你設身處地為他著想，未來有機會把他的產品需求都交給你，做他一輩子的生意。3. 將對方帶到他世界的邊緣，而且帶得越遠越好不要期望在對方的世界跟他談成交。因為在對方的世界裡，有一大堆的事情正困擾著他，讓他不能自拔，沒有時間和你談成交。我曾經拜訪一個客戶，在電話中我們溝通得很清楚。只要我去公司登門拜訪，他就會購買我的產品，但是當我過去後，發現他根本沒有時間理會我。因為他是這間公司的老闆，非常忙碌。電話一個接一個，辦公室也不停地有人拜訪，最後這個客戶的生意也沒有談成。如果我要成交這個客戶我就要把他帶到他世界的邊緣。我要把他帶出來、約出來，比如說咖啡廳或者一個安靜的地方再慢慢和他談成交，讓對方暫時離開忙碌的環境，這樣成交的機率也會提高。4. 將對方帶入你的世界你需要讓對方在成交的過程中付出更多，如果你能讓顧客主動找你，讓對方走進你的世界，成交率幾乎是百分之百。我舉一個例子，你在臺北，客戶也在臺北，那這個時候你該怎麼做？你要先離開臺北，找一個遠一點的地方例如高雄，再告訴客戶到高雄找你，在客戶坐上高鐵之前，你要傳訊息告訴他：「你花這麼大代價來找我，你一定需要我給你一個很大的支持，你一定有自己的目標，有自己的夢想，或者說有自己要的結果需要達成，需要我支持你，所以我想請你在坐高鐵的時候仔細思考我能如何支持你。」那麼收到訊息之後他就會認真思考合作，下車後就會跟你聊到怎麼購買產品，這個時候根本不需要你提醒他，他已經在高鐵上想好要買什麼產品了，因為他花了那麼大的代價來買你的產品，他會害怕下次見不到你，所以他肯定會帶些產品回去，不會空著手離開。跑了這麼遠，他肯定會找點理由說服自己買點什麼。所以讓顧客走進你的世界，這個過程花的代價越大，成交機率越高，成交幾乎是百分之百，一個客戶開著車七拐八拐的花了一整天時間找到你，這個時候如果她不買點東西回去，心裡也是難以接受。很多時候，我們成交客戶，是請客戶吃飯。但如果你是讓客戶請你吃飯，因為你是在幫助他解決他的問題，這時候客戶就會主動願意找你買單了，因為你的產品就是他的解決方案。那麼我們如何在LINE上運用這個角度的秘訣讓客戶找你呢？而不是我們去求客戶，當你去求客戶的時候你必定就賣不掉，因為客戶會覺得你沒有價值，不然你去求他幹嘛！這就是人性的本質。不是技巧是「心法」轉換角度是一種行銷的「心法」，不僅僅是一種行銷的「技巧」。當你掌握了這些心法之後，所有的技巧都不是問題。再次強調「角度」這個秘訣，最重要的一句話叫做「你必須100%的站在對方的角度，同時走進對方的世界，深入瞭解對方的內心對話，對方最關心的事情就是對方的內心對話」。我發現做得好的企業和個人，永遠都是100%的站在對方的角度，100%的站在客戶的角度思考。 網路世代的行銷本質 在當今競爭激烈的市場中，如何脫穎而出、吸引客戶的目光、迅速促成交易，是每一位營銷人員面臨的巨大挑戰。這本書將成為你打破這一難題的金鑰匙。陳韋霖憑藉多年來在金融市場與行銷界的縱橫捭闔，將自己的寶貴經驗轉化為實用的營銷策略，淋漓盡致地並抽絲剝繭，整理出最精華的66項秘訣，如何從一位金融操盤手到如今的營銷大師，成長之路上的挑戰與驚喜。營銷的本質——不僅是推銷產品，更重要的是傳遞價值和信任。66個具體而實用的營銷秘訣，這些秘訣不僅僅是理論，更是經過實踐檢驗的成功法則。每一個秘訣都配有詳細的操作指南和真實案例，讓讀者能在學習過程中感受到理論與實踐相結合的強大力量，並能透過實際演練，真正提升自己的行銷能力！
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內耗到底，還是「不夠好」：學習行銷人的思考品味
楓葉社文化 出版
2024/08/02 出版
★★日本亞馬遜書評4.4高分盛讚★★ 沒有獨特的洞察力？想不到嶄新的點子？無法將腦中的想法彙整成語言？ 「擁有普通人的感覺，是行銷首要的必要資質。」 & 買了商業書籍，但因為內容大多有點艱澀，能夠整本看完的書意外地少？ 卯足全力依然不被肯定，連廢物主管都認為自己「沒有才能」？ 因為自己「太普通」而愈來愈沒自信，工作做得渾渾噩噩，放棄在會議提案發聲？ & 如果僅憑高漲的焦慮感就能驅動大腦靈活地換位思考、想出萬無一失的應對方案， 日常生活中就不會出現那些讓你這麼狼狽不堪的困擾了，對吧？ 故事的主角相川達也在一家食品大公司「TOKAI食品」工作， 他被分配到商品企劃部已經3年，是一個煩惱很多的行銷人員⋯⋯ 呃，應該說，他是行銷部門的主要員工之一。 對於企劃沒有通過、自己的點子從未被採納，正在煩惱不已…… & 「達也，只要努力就會成功。」 腦中浮現主管說的話，但事情哪有這麼簡單？ 普通是什麼呢？達也心想。普通是我，我就是普通。 ……「普通」真的不好嗎？ 要怎麼靠普通的特質，達成商業領域精彩的成就？ & 其實，行銷就像刑警一樣「站在現場的最前線」， 主要工作便是將從現場獲得的發現具體化，並落實到市場中── 而正是這種小小的發現，小小行銷人才能打動大大市場！ 不具有一般「普通」感覺的人，因為不在消費市場的最前線， 並無法察覺大眾感受到的小小不滿，或是普通消費者內心懷抱的理想。 & 所謂「成功的商人∕行銷」， 有許多都是自己作為大眾的一員所感受到的日常不便， 或是「如果這樣就好了」一閃而過的想法， 藉由反映各位身邊這些小小發現中得到的點子，所創造出的服務。 & 明明習得了專業知識，卻只是感嘆「原來如此」， 那麼能力便只會停留在「知識淵博」的階段； 反之，用一己之力獨立思考、反覆摸索、 不畏風雨艱辛地在敗績中找出「如果成功」法則， 不僅對行銷，更對所有商務人士來說，才是取得成就的必要條件！ & 你也曾經像本書故事主角──相川達也一樣，怨嘆於自己過於「平凡」嗎？ 讓日本暢銷書作家，電視台策略顧問、知名企業行銷總監山本大平， 為你的Ordinary（平凡）加上Extra（額外）思維，讓你成為職場上的Extraordinary（非凡）！ & 本書特色 & ◎不使用艱深晦澀的行銷專業用詞，全書以淺顯商業故事與舉例帶入行銷人思維，更好融會貫通！ ◎7章商業行銷經驗談與邏輯思考，深入剖析每項經驗背後的行銷含義，為「普通人」的視角「轉彎」！ ◎強調「顧客視角至上思考法」，推動讀者以「普通人」的平凡優勢思考行銷，一讀就懂，輕易上手！ & 讀者好評 & ★★日本亞馬遜讀者好評4.4星一致推薦★★ & 「敝人從事跨國企業的行銷已屆20年，這本書介紹的內容可謂觀察入微， 也沒有過多讓人厭煩的專有名詞，觀點獨到又不多餘！ 即使身為資深行銷人，也會向任職公司大力推薦這本書！」──讀者A & 「這本書比起口若懸河的理論，更重於傳授行銷思維的實踐與活用方法， 這種商業書籍才真正有意義！ 即使不是行銷專業，也推薦作為商務教養書買來讀一讀。」──讀者B & 「即便有些商業理論再清楚不過，實際商務應用的時候卻經常焦頭爛額、無暇思考； 這本書將理論用簡明的故事範例舉例，並從中整理行銷思維要點， 非常符合年輕讀者的商務需求！」──讀者C &
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從零到頂尖：心態、技巧、戰術的完美結合，百萬圓桌10項全能王的終極指南
大都會 出版
2024/08/01 出版
99%的頂尖業務員都是贏在洞悉客戶心理與掌握銷售節奏 一本從心態、技巧、戰術切入的全方位教戰手冊 最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務 ☑想知道銷售締結的話術有哪些？ ☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？ ☑想知道顧客的心理都在想什麼？ ☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？ ＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／ 沒有不景氣、只有不爭氣！ 沒有不會買，只有不會賣！ 早川& 勝 ■ 拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 ■ 「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 ■ 活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！ 活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！
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特價277元
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再貴也有人買！我的第一本手作品牌經營教科書(暢銷新版)
遠流 出版
2024/07/26 出版
自我風格建立‧價格定位‧鐵粉經營‧強效行銷‧活動推廣 達人們熱銷不敗的訣竅，不藏私全揭露！ & 日本手作品牌教母手把手傳授 讓你的興趣變成帶來幸福與利益的事業 & ★我想跟這個人買 ★我要買這個作品，就算要等我也願意 ★這個實在太棒了，即使很貴我也想要 & 在手作市場已經成為紅海的今天，如何讓自己的作品在眾多競爭者中突出重圍，是每個手作家的首要功課。不管你是兼差當副業，還是全心投入當專業，以下四大重點絕對要顧： & 1你的自我風格是什麼 2商品結構的建立與價格訂定 3如何吸引粉絲及回頭客 4如何持續產出並推廣 & 本書中以各種案例詳細剖析以上重點，讓你一出手就能有好業績，甚至連以下這些煩惱一併解決： □& & 用心設計的作品為什麼賣不出去？ □& & 要怎麼維持每個月銷售額的穩定？ □& & FB、IG、Line、部落格……這麼多平台要怎麼經營？ □& & 什麼時候可以調漲價格？ □& & 如何找到適合的銷售通路 & 驚人的改造案例 ◆ 高橋小姐的編織娃娃原本賣1000日圓也賣不出去，接受改造後，成功在半年內，把商品單價提高到3800日圓起跳，最貴可以破萬！ ◆ 熊谷小姐的飾品雖然漂亮，卻缺乏「集客力」。在找到品牌關鍵字之後，業績大幅提昇，並受邀到百貨公司販售！ ◆ 製作口金包的A小姐用便宜材料加上降價促銷，以為能提升買氣，卻反而大量流失顧客。經過改造為手作品增添價值，既能提高售價，也感動了購買的顧客！ & 專業推薦 & MiniFeast工作室 Osmile（毛線球牧場） Tracy（紙上旅行） 林祐銓（愛手創共同創辦人） 雅菲（和雅菲一起做卡片） 春豬工作室 廢宅少女晴天（圖文插畫家） （依姓名筆劃排序） & 看到書真的能感覺到松戶女士的用心，針對手作品牌建立、形象經營、行銷都有很詳細的說明，甚至提到很多意想不到的小細節，絕對會帶給初創品牌的創作者很大的幫助！──Minifeast工作室 & 在書裡看到了許多一樣努力著的手作家們，彷彿可以看見他們閃閃發亮的眼神，同時也提供了寶貴的經驗與引人深思的提問。非常推薦給喜愛手作品，希望與手作一同生活的你！──Osmile／毛線球牧場 & 日本手作品牌家──松戶明美老師將自身經驗化為文字，不藏私地分享創業的各種眉角，讓初次創立品牌的你擁有最棒的導師。──Tracy／紙上旅行 & 愛手創一直以來致力於透過策展與市集，推廣優秀的手作設計品牌。在這個過程中，我們深切了解到設計師初創品牌時所面臨的種種困難。因此，格外想推薦此書。作者不僅有系統且精確地指出了設計師在職涯中遭遇的各種挑戰，更加厲害的是，每個問題都提供了流暢而有效的解決方案。──林祐銓／愛手創共同創辦人 & 作為一名手作人，我深知創造品牌的重要性。這本書對我來說，簡直就是小寶典！。每一章都滿載實用的技巧和真誠的建議，讓我在手作之路上，不再感到迷茫，更有信心，讓作品閃閃發光！──雅菲／和雅菲一起做卡片& & 為了將喜歡做的事情能持續下去，就不再只是「讓顧客開心」這麼簡單了！在這本書裡面，可以看到每個創作者（或品牌）本身擁有的故事與特質，就像尚未開發的原石一樣，透過「風格的建立」、「尋找對的客群」、「銷售的方法」使大家了解如何在這個世代裡，讓自己的創作能夠散發出持久的光芒！──春豬工作室 & 現在是人人都能經營社群的時代，但要讓自己被看見並且受到喜愛，就必須擁有個人特色和獨特的內容。在這個過程中，品牌行銷顯得尤為重要～無論你是剛開始經營社群的新手，還是希望提升影響力的創作者，這本書都能提供很多豐富的靈感以及技巧。──廢宅少女晴天／圖文插畫家 &
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洞悉價格背後的心理戰：如何讓消費者心動買單？掌握訂價、決策及談判的57項技術
大牌出版 出版
2024/07/10 出版
「當你還在煩惱庫存的時候，贏家已經賀成交了！」 諾貝爾經濟學獎 雙桂冠 《快思慢想》康納曼、《不當行為》理查．塞勒 ─── 重磅推薦 ─── & ★ 鼎泰豐漲價有理？廉價航空不廉價？明明是一樣的東西，為什麼有人寧願花更貴的錢在別的地方買？ ★ 為什麼消費者甘願多開20分鐘的車，採購那些能「省小錢」的商品？ ★ 「損失」的痛，居然比「獲得」的愉悅，還要更強烈？ & 「這本書能讓你變得更聰明，你將洞悉金錢和價格的真正含義。」──《快思慢想》康納曼 「評估企業唯一重要的決定因素，就是它的定價能力。」──股神巴菲特 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基 & 暢銷作家、普立茲獎提名者威廉．龐士東， 將透過這本探討定價策略與消費心理的經典之作， 告訴你：如何讓消費者心動買單？ & 為什麼「人，從來都不是理性的」？ 商品價格，又會如何受到大量心理學效應的影響？ 只要洞悉這些「價格背後的心理戰」， 諸多商業競爭及公司經營的難題就能迎刃而解。 對消費者而言， 你也能更聰明的在「價格」與「價值」之間做出選擇！ & 所有行為的背後，都有心理學的依據； 只要策略正確，就能打造熱銷爆品，就算漲價也賣得出去！ & ▋逛超市時，竟不自覺買了一堆不在購物清單上的東西？ →留意你是否以逆時針方向逛賣場。 & ▋即使漲價，顧客也願意掏錢購買？ →注意商人是否使用「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。 & ▋100美元的漢堡，會讓人覺得50美元的牛排超級便宜！ →運用菜單心理學，引起顧客關注對業者來說有盈利的品項。 & ▋川普說：「我蓋的房子，報價一定會多加5,000至6,000萬美元。」 →錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。 & 致進退兩難的商業人士： 折扣太多沒有利潤、定價太高又怕賣不出去， 哪些才是能提高毛利的關鍵戰略？ & 若你仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，經營上可能會屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造更高營收──你必須理解：在顧客的感知裡，什麼才是定價最重要的元素？ 還有，不同價位的商品，甚至是高端奢侈品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？ 掌握正確的戰略，才能打造熱銷產品，拉開與對手的差距。 & 致傻白甜的消費者： 該如何破解商人的套路，在價格與價值之間做出正確選擇？ & 該花多少錢買車，乃至於該跟誰結婚，都是決策的一種。 本書將帶你重點式地認識心理物理學中最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱你選擇的詭計。 這不僅是一本探討消費心理的經典之作，還要教你訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。 &
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掌控全場，從演講臺上征服市場：從認知系統到成交系統，翻轉業績的行銷演講
財經錢線 出版
2024/06/26 出版
掌握行銷演講的核心 激發觀眾熱情，成為目光焦點 突破心理阻礙，訓練扎實的演講基本功 在各種場合侃侃而談 用實力說服每一位聽眾，輕鬆成交 【成功銷售的必備基石】 想成為頂尖銷售人員，除了需要扎實的產品知識之外，更重要的是掌握行銷溝通的本質。無論產品或服務有多麼優秀，若無法有效傳達給客戶產品的核心價值，都難以打動目標客群的心。因此，真正的銷售高手必須先建立同理心，深入了解客戶的需求與痛點，用最簡單直白的語言闡釋商品能夠如何為客戶解決問題、創造利益。優秀的銷售溝通不只是單向叫賣，更是雙向對話的藝術，藉由積極傾聽並因應對方的反應，適時調整策略，逐步引導客戶對你的建議心生共鳴。 【精進技能，突破自我】 為了讓銷售人員在現代市場的激烈競爭中脫穎而出，本書除了提供實用的銷售策略與技巧外，更進一步探討該如何透過個人發展與自我提升來增強銷售力。書中強調自我認知的重要性，指導讀者如何透過自我分析來辨識與優化自身的銷售風格和策略。此外，本書亦致力於培養讀者的心理韌性，教導如何面對行銷演講中不可避免的挑戰和拒絕，並將其轉化為成長的動力。透過實踐書中所提供的方法，讀者將能夠鞏固自信，提升適應變化的能力，進而在職業生涯中不斷前進。 【行銷演講的精髓所在】 行銷演講是一門藝術，而非僅僅是口才或能言善道而已，最重要的是掌握與客戶有效溝通的竅門，並利用數據分析來優化銷售策略，進而提高轉化率和客戶滿意度。傾聽是溝通的根本，只有深入了解客戶的需求和顧慮，方能提供精準的解決方案，建立互信關係。將心比心地站在客戶的角度思考，用最簡單直白的語言闡明產品的價值和優勢，觸動客戶的內心，這正是銷售高手備受推崇的原因。 【行銷演講之路的成功法則】 然而，要踏上行銷演講之路並非易事。這需要持之以恆的學習和不斷精進。首先，培養正確的心態至關重要，對這份工作懷有熱忱和熱愛，才能自信滿滿地面對種種挑戰。其次，要時刻保持開放的心胸，虛心學習新知，積極吸收同儕的經驗智慧，與時俱進。同時，也要勇於創新，摒棄陳舊的僵化思維，大膽嘗試新穎的手法和策略。此外，還需掌握豐富的專業知識，對整個流程、談判技巧等瞭如指掌，才有與客戶建立高度互信關係的機會。唯有透過長期的自我修練和精進自我，才能在行銷演講的道路上一路高歌，最終成為行業裡的佼佼者。 本書特色 本書是一本全面解析行銷演講技巧的實戰指南。從如何克服演講恐懼開始，到設計演講流程，書中系統性地介紹了演講中每一個關鍵環節，幫助讀者成為頂尖的演講專家。此外，作者還分享了如何透過講故事來增強演講的說服力，並運用情緒和信賴實現快速成交。無論是職場老手或新人，都能從本書中獲得寶貴的經驗和技巧。 &
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說故事的行銷力量
創見文化 出版
2024/06/19 出版
一天一篇小故事，一步步提升行銷戰鬥力！ 最深刻的道理往往蘊藏在最簡單的故事中，行銷也不例外，透過故事中的經驗法則告訴你衝出好業績必備的行銷知識，教你如何創造客戶需求、擄獲消費者的心。 有效加強、加深、加廣你的銷售技能和行銷知識庫。讓故事裡的智慧，為你打造專屬的關鍵優勢，加速升級鈔能力。 與其狂背艱澀難懂的專業術語，不如輕鬆看故事學習。 書中的四大精華： ★&& &分析古今中外經典行銷故事&& &★&& &以現代行銷觀點做出精闢見解 ★&& &解說國內外企業著名行銷案例&& &★&& &心理測驗助你瞭解自己的「行銷性格」 最絕妙的行銷方法與最實用的行銷策略，都藏在短短的故事裡。 記住，會說故事的人就是贏家！ 為什麼別人總能搶先一步賺到鈔票？ 當大家都搶破頭去賣熱銷產品時，有人賣看似毫不相干的商品反而獲得成功？ 這到底是怎麼做到的？ 精選古今中外經典的行銷故事，輔以現代行銷的獨特觀點與精闢見解，加上國內外知名企業品牌的行銷案例，使讀者在欣賞故事的過程中瞭解到所謂有成效的行銷智慧為何。 學行銷比你想的更簡單， 每天讀一點故事，行銷力立即LEVEL UP! Story 要賣梨子還是裝梨的竹簍？ 在浙江流傳著這樣一個真實的故事： 從前，有兩個年輕人一起開山闢地，一個把大石塊砸碎成小石子運到路邊，賣給建造房子的人；另一個則直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人，因為這裡的石頭總是奇形怪狀，而他認為賣重量不如賣樣式好。不久之後，他成為這個村裡第一個蓋起瓦房的人。 後來，中國政府不允許開山，只允許種樹，於是山裡成了果園。每到秋天，滿山遍野的鴨梨招來了商人，他們將堆積如山的鴨梨一簍一簍地運往北京和上海，然後再坐飛機運往韓國和日本外銷，因為山裡產的鴨梨，鮮脆多汁，遠近馳名。 然而就在村人為鴨梨所帶來的商機而雀躍時，這名年輕人卻突然種起了柳樹。因為他發現，來這裡的商人不愁挑不到好鴨梨，只擔心買不到裝鴨梨的簍子。五年之後，他成為村裡第一個在城裡買房的人。 後來，有一條可以貫穿南北的鐵路建造而成，村裡的人上車後，北可以到北京，南可以到九龍。小村對外開放之後，果農也從只賣鴨梨，擴展到了水果的加工與市場開發。 到了九○年代末期，日本的豐田公司亞洲區代表山田信一來到中國考察，當他坐火車路過這個小山村，聽到這個故事時，就被這思緒清楚的商業頭腦所震驚，他決定下車尋找這個青年。 當山田信一找到這個人時，這名青年正在自己的店門口與對面的老闆吵架，因為當他店裡的西裝一套標價一千八百元時，同款西裝對面只標價一千七百五十元；當他標價一千七百五十元時，對面就標價一千七百元。一個月下來，他只賣出了八套西裝，而對面卻賣出了近百套。 山田信一瞭解了這個情況之後，非常失望，以為這個傳說中的故事是假的。但是，當他發現真相之後，便立刻決定以百萬年薪聘請他。 因為事實的真相是—對面那家店其實也是這位極具商業頭腦的青年經營的。 學到了什麼？ 成功往往屬於那些先想一步的人。在銷售過程中，一定要能目光長遠，搶先吸引客戶的注意，放長線釣大魚，逐漸形成彼此信任的良好關係才能維持長久。 而行銷產品時，更要常常自問，要如何用更好的方法將產品介紹給客戶，讓客戶覺得產品有足夠吸引力或者是如何以不同的行銷手法讓產品的銷售量增加。 因此，銷售人員要多研究他人的行銷方式，以修正自己的方向，如此才能創造出更多面向的行銷思維，甚至發現新的市場商機。記住，評估環境，將眼光放遠，再加上創新的點子，你就能發揮最強大的行銷效果。 行銷小提點 挖掘出客戶的隱藏需求 全球最大的護膚品與彩妝品直銷企業之一的創辦人玫琳．凱（Mary Kay）曾說：「不瞭解客戶的需求，就好比在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。」 聰明的業務員能斟酌客戶的狀況，提出有利於銷售的話題，例如「由於大環境不景氣，很多企業都在推行降低成本的方案，貴公司對於節省能源方面有沒有什麼對策？」等切身問題讓客戶回答，進而展開討論。 此時業務員必須以探索的方式發問、利用開放性問題來發問，好為客戶提供足夠的資訊思考。但是，許多業務員誤以為銷售就是要滔滔不絕地自吹自擂，往往只顧著自己說話，而忘記了促成交易的重點—讓客戶暢所欲言，藉此獲知客戶的需求。行銷專家一致認為，在從事商品推銷以前，先「發覺客戶的需求」是極為重要的事。 因為在瞭解客戶需求以後，就可以根據需求的類別與大小判定眼前的客戶是不是自己的潛在客戶？值不值得推銷？如果不是自己的潛在客戶，就應該考慮—還有沒有必要再跟客戶談下去？這就是挖掘需求的最大重點所在。 Story 滿山翠綠中的一棟平房 有位年輕人搭乘火車去了某個偏僻的村落。當火車行駛在一片渺無人煙的山野之中，車廂裡的乘客一個個都百般無聊地望著窗外發呆。 接著，前面不遠有一個大彎道，火車開始減速慢行，而一棟平房緩緩地進入了這年輕人眼裡。 同時，幾乎所有的乘客眼睛都亮了，看著隨著緩慢車速而進入眼簾的這幅美麗風景，那是滿山的翠綠與一棟獨自佇立在此的普通房子，有的乘客甚至開始討論起這棟房子為什麼會兀自蓋在這麼美麗的地方，雖然它並不是棟讓人驚豔的豪宅。 這年輕人忽然靈機一動，回程時他特地提早下車，步行去尋找那棟房子的主人。 房子主人告訴他，這山裡的美景雖然是別處比不上的，但是火車每天都會不斷從他家門口經過，那樣巨大的噪音久了實在是讓人難以忍受！如今他想以低價賣掉這棟房子，但多年來卻一直乏人問津。 年輕人聽了大喜，立刻答應用三萬美元買下這棟房子。因為他認為這棟房子正好蓋在轉彎處，每天那麼多班次的火車經過這裡都會立即減速，而疲憊的乘客們一看到滿山美景裡獨自佇立的這幢房子，一定會很快地被它吸走注意力，因此，用這棟房子來做廣告一定最有效果了。 很快地，他開始聯絡一些知名企業，極力推薦這棟房子的正面可以做一堵相當大的「廣告牆」，它所能發揮的廣告效果一定非常好。 後來，可口可樂公司看上了這點，在簽訂三年的租期之內，可口可樂公司付給了這名年輕人十八萬美元的廣告租金。 學到了什麼？ 這是一個流傳已久的真實故事，在這個世界上，「觀察」與「發現」就是成功之鑰。 你要能看見「缺點」背後的「賣點」，生活中總有許多細節隱藏著各種值得你抓住的機會，只要你能用心觀察，就一定可以找到成功背後的暗示。 要善於捕捉缺點、善於尋找缺點的可利用之處，就需要能在一些他人認為是「平常」之處的事情中嗅到商機。 當然，看到讓你湧起某種特殊感覺的事物時，他人也往往會產生同樣的想法。 但是所謂「坐而言，不如起而行。」此時如果你能搶先一步，立刻付諸實行，開發其中蘊藏的廣大商機，那麼就能比光是有idea卻沒有行動力的人早一步搶下機會。 行銷小提點& 不去做的結果只能是失敗 前美國總統林肯（Abraham Lincoln）說：「做事的訣竅是同一時間只專注在一件事情上。」 行銷是在平凡之中找商機，但是我們說最重要的關鍵卻是勇於踏出第一步，這裡以業務員為例。 初出茅廬的新手就好像第一次學跳舞，一定要從基本舞步學起，再學進階的舞步，如此便能逐漸得心應手。而陌生開發就是銷售工作的基本訓練。 有些業務員只要面對到「豪門巨戶」或者「別墅雅舍」，就會變得躊躇不前。於是，抱著避難就易的心理，自己就擅自將陌生開發改成選擇性推銷，因而喪失掉無數大好機會。 假如你是個小老闆，你的產品尚未在市場上打開知名度，那麼或許你會有著這樣的感嘆：「好氣派的公司啊，不曉得願不願意用我們的產品？」、「這麼有名的企業集團會想跟我們合作嗎？」於是便自行一一刪除潛在的對象，同時自以為是地去尋找「適合的對象」。 或許你也聽過業務員這樣議論著：「聽說那家公司的經理很難搞，生意不好做！」、「那個地方交通很不方便，生活條件不是很好，去了也是白去吧！」便自以為聰明而不去「自討苦吃」。 但是，這種心理更是導致你行銷失敗的原因。每個人都應該記住，逃避不能有第一次，因為有了一次的經驗，很快地便會出現第二次、第三次，自此養成逃避心理。 英國劇作家莎士比亞（William Shakespeare）說：「猶豫不決、躊躇的心理是對自己的叛逆。如果害怕嘗試，此人絕對無法掌握一生的幸福。」所以，與其說你是一次一次地逃避困難，不如說你是一次一次地趕走成功。 如果業務員碰到上層社會的人士，卻總怕被人瞧不起或者害怕失敗，這就是一種自卑心理作祟。 記得，有錢人有著絕對的購買力，而且往往也能引起他強大的購買欲。那麼業務員為什麼要害怕？怕的是對方難伺候？怕的是自己被羞辱？從事推銷、行銷工作就是要能有克敵制勝的信心，因為害怕前進的唯一結果只會是失敗。 因為一次的猶豫、一次的逃避，將是另一次猶豫與逃避的開始。就像是被抱慣了的嬰兒，如果哭了卻突然不受關注、不被誰抱在懷裡安慰，就會繼續哭鬧不止。 而業務員的訪問推銷只有一個最大原則，那就是別再避難就易。因為只要逃避一次，就將失去一次成功的機會。 行銷到底是什麼？ 行銷就是與顧客建立有價值的穩定關係，營造顧客滿意的氣氛並從中獲利。而行銷所面臨的問題是︰如何賣出產品、如何賣出更多的產品、如何在激烈的競爭中賣出更多的產品。 對企業或個人而言，如何運用優秀的行銷策略，使自己的企業和產品在市場中獲得競爭優勢，是生存與發展的關鍵，這也是本書主要探討的重點所在。 故事背後的行銷學 最有成效的道理往往藏在聽來最簡單的故事裡，在那些成功的故事與實際案例當中，往往蘊涵著能讓讀過的人一點就通的行銷法則，它或許不是那麼地博大精深，但卻是能讓產品及企業行銷成功的原因!！最棒的是，在你讀那些故事時，它所述說的行銷法則你都看得懂！！ 讀完一篇故事，請靜下心來體會它對你的有所收穫和啟發，本書能有效加深加廣加強你的行銷能力，在實務之中嘗試更多的可能、更大的成功。 & 學行銷一點都不難，與其看專業術語霧煞煞，不如輕鬆看故事更好懂！ &
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操控成交，行銷與影響力的賽局遊戲
樂律 出版
2024/06/12 出版
本書探討了成交、行銷與心理學之間的緊密關係，並提供了實用的策略來提升交易成功率。全書分為三大部分，首先解析行銷與心理學的基本概念；接著介紹成交的法則，涵蓋了多方面技巧；最後，提出如何透過語言和文字技巧來促成成交。不僅理論豐富，還包含了大量實際案例和操作指南，幫助讀者提升職場能力和掌握人際互動技巧。【世界500強職業經理人的私藏手冊、行銷祕笈】洞察客戶的購買心理，顛覆傳統行銷思維，實現可持續型成交；成交的十大法則，助你輕鬆提升影響力，引爆行銷！你想要擁有自己的影響力嗎？不管做什麼事，都能用別人樂於接受的方式，達成自己想要的結果？►這是一本「成交」提升知識手冊，人人都能掌握的成交法則成交是一種面向未來的能力，它絕不是與生俱來的本領，而是我們可以不斷開發和鍛鍊的一種關鍵能力，讓你時時刻刻發揮你的影響力，完成成交目標。 達成成交，意味著要有足夠霸氣、有權有錢、口才好、氣勢足？當你這樣想時，你已經落入了「成交」陷阱。►這是一本對「成交」全新定義的思維手冊，顛覆你的以往認知我們一直以為自己要足夠優秀、足夠厲害，才能擁有行銷力，達成成交目的。本書就是要打破這個認知。看完書你會發現，你毋須等待自己變優秀的那一天，你也不必依附任何權威，就憑你自己，你也可以擁有自己的影響力，超強的行銷力，達成自己的目標。面前難做的生意，為什麼有的人可以扭轉局勢，順利開店？面對同類產品，為什麼有的人的行銷方案可以讓人記住，迅速提升產品知名度？►這是一本拆解「成交」的十大法則的行動手冊，提供可操作的提升行銷力方法本書藉由具體實例和深度分析，揭示了行銷與成交中的心理學原則如何相互作用以達到卓越的成效。每一個法則都透過相關舉例來闡述，使讀者能夠更好地理解並應用這些策略。除了提供行銷技巧，本書還著重於個人能力的提升，例如如何有效地利用語言和非語言溝通技巧來增強個人魅力和說服力。作者透過豐富的經驗和深入的洞察，指導讀者如何在各種情境下靈活運用這些法則。書中的方法不僅適用於商業領域，也能幫助讀者在社交場合中更自信、更具影響力。透過本書的學習，讀者將能夠洞悉市場動態，預測消費者行為，並創造出影響深遠的行銷策略。成交一定有方法，方法一定有規律！本書特色本書探討了成交、行銷與心理學之間的緊密關係，並提供了實用的策略來提升交易成功率。全書分為三大部分，首先解析行銷與心理學的基本概念；接著介紹成交的法則，涵蓋了多方面技巧；最後，提出如何透過語言和文字技巧來促成成交。不僅理論豐富，還包含了大量實際案例和操作指南，幫助讀者提升職場能力和掌握人際互動技巧。
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獲利新時代：打造引領潮流的產業創新思路
渠成文化 出版
2024/06/12 出版
疫情之後，全球消費者的行為與思維必然轉變！ 如何打造出創新的產品和服務模式，是攸關產業獲利的重要關鍵！ 在當今快速變化的消費市場中，創新不僅是一種趨勢，更是品牌存活與發展的核心。這本書深入探討了如何利用當前脈動，從消費者行為變化中捕捉機會，並提供具體策略，讓品牌能夠不僅追隨潮流，更能創造潮流。 作者王福闓老師透過對各種成功案例的深入分析，揭示了如何將時尚潮流融入產品設計、市場定位及行銷策略中；不僅探討數位轉型如何影響消費模式，也指出了在保持可持續發展和社會責任的前提下，如何通過創新思路實現商業成功。 本書是對於希望在瞬息萬變的市場中占得一席之地的企業家、創業者以及市場專業人士的寶貴指南，相信您能從中獲取在現代經濟中，如何以創新驅動成長和盈利的全新視角。 本書特色 1.本書從深入的市場分析到具體的行銷策略和實戰技巧，助您的品牌在未來市場中突出重圍！ 2.利用當前脈動，從消費者行為變化中捕捉機會，並提供具體策略，讓品牌能夠不僅追隨潮流，更能創造潮流。 3.多位跨潮流推手讚譽推薦，幫助企業主搶得創新好商機！ 潮流推手讚譽推薦 桃園市中小企業榮譽指導員協進會陳苑欽會長 中視新聞台 文字記者王彥婷 華視新聞 文字記者林立庭 電視台 財經記者兼主播傅儀文 成真咖啡 品牌行銷部蔡靜佩Beta協理 連鎖集團品牌公關林庭薇Vina經理 台灣設計品牌RITE 楊朗佑創辦人 典加華國際有限公司謝光典總經理 這一鍋餐飲股份有限公司事業處林智偉經理 青初裁 王文杉創辦人 &
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文字變現！誠懇文案力：王繁捷日破400萬業績的寫作祕訣
三采 出版
2024/05/31 出版
《成為1%的創業存活者》第二部攻略升級 「明明就是廣告信， 為何我看得入迷還被推坑!?」 業績破億的文字祕訣，首次公開！ 破解文案盲點╳最白話╳最在地╳實例對照 不只文案技巧， 還教你賺錢心法、怎麼做生意！ & ★ 2021年博客來百大暢銷作家 ★ 2021年誠品TOP20 財經商業暢銷作家 一塊精品蛋糕賺千萬、 行銷創業、甜點教學、英文教學等線上課程， 為何王繁捷什麼都能賣？ 好的行銷文案，不是詞藻華麗、創意吸睛、吸引一堆按讚和分享；能真正把產品賣出去的文字，才是你需要的。 有些厲害的文案，按讚、分享少得可憐，私底下卻把產品給賣爆，為什麼？ 更誇張的是，就算在文案裡出現一堆文法錯誤，大家還是瘋狂地買，什麼情形？ 我的數據如下： Email會員人數：56萬人 買過產品的客戶開信率：90% 沒買過的會員開信率：40～50% 課程賣出數量：6萬8千套 課程價格：3,000～39,800 6萬8千套課程，有九成以上是靠Email賣出去的，而且在Email裡只有純文字，沒有任何圖片。 我的文案低調、樸實，還有文法上的問題，被國文老師看到一定會氣死，但這些文字就是能把東西給賣出去！ 書裡我放了幾篇帶來大量業績的文案，然後跟你說我這樣子寫，背後的邏輯是什麼，在實戰上絕對可以派上用場，不管是任何行業，都可以通用。 寫文案並不如你想像中的難，動起筆來就對了，用書裡教的方法好好練習，你一定會看到成果的。――――王繁捷 & ▌這是你文案路上的痛嗎？ ╳想說的話一大堆不知如何整理？ ╳文案老被嫌空洞，怎麼寫才對？ ╳點擊率超低，讓人太沮喪！ ╳都照客戶要求寫，還是沒人看！ & 為何所有文案課程的方法都試了，業績依舊不見起色？ & 人的大腦有個機制，看到「難懂」文字，腦袋就會當機。當機，就覺得無聊；無聊，就不會想再看你的文字。 把當機的觀念運用在行銷文字上，你該怎麼做？答案就是，把文字寫得像是對人說話一樣。 & ★文字行銷路上的心得總彙整★ 小編、行銷企劃、一人老闆基本功 電子報、FB、IG、LINE社團全適用！ & ＼顧客自然而然下單的文字祕密／ ①從生活中找點子 ②說清楚講明白就是要夠直白 ③你就是你，用自己的語氣說話 ④避免「先入為主」自斷商機 ⑤不熟悉才會有驚喜感 & ▌疏通你的文案卡點 ▎各平台的發文要區隔嗎？ →你需要的是一個主力平台。 ▎就是沒有靈感怎麼辦？ →從需求切入最好著手。 ▎找不到客戶的興奮點！ →實際體驗你才找得到痛。 & ★網友真實反饋★ ▎老師的電子報我每篇都會存下 ▎好讀值得推薦，好喜歡作者的文筆溫暖也真誠 ▎每次都被繁捷的電子報嚇到，因為主旨實在太親切 ▎好像在看故事又有知識分享，行銷或是業務必讀 只有客人感覺到誠懇實在，才會更信任你，這也是做生意的基本。 內向者、創意貧乏者、花招不耐者最適用。「惦惦吃三碗公」也能達成有效行銷！ 實用推薦 JKL SEO 公司創辦人 Jemmy Ko IG知識型創作者 三分鐘 Lynn IG知識型創作者 品牌女子A娜 椪一下創辦人 椪皮仔 社群創作者 閱讀小姐 （依姓氏筆畫順序排列） & 這本書承載的，是頂尖的文案技巧、頂尖的商業知識、頂尖的行銷心法。書的本體，更是用頂尖水準的文字寫成。是可以在臉書上寫到變出錢、在蛋糕店裡「寫出一家行銷公司」的水準。想學習文字行銷，王繁捷是「最頂」的。— JKL SEO 公司創辦人 Jemmy Ko 創業初期，想低成本堆疊出品牌厚度、累積第一批忠實粉絲，最好的方式就是，創辦人親筆把內心感受傳達給消費者。然而，不知道怎麼寫、寫什麼，常常會成為我們寫文的阻礙，本書不只傳授了老師的心法、方法，還有很多實際的案例，就像是一本可以快速上手的實戰手冊，值得一讀。— 椪一下創辦人 椪皮仔 &
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女大生創業，為什麼要賣飛機杯？
台灣東販 出版
2024/05/29 出版
女大生╳飛機杯，精準洞察踏進禁忌領域！ 只要看A片就想吐、對鹹濕話題反感的女大生 如何發掘飛機杯商機、創造暢銷商品？！ & ★副業、創業、新事業皆適用，成功行銷的精華祕訣一次收錄！ ★日本出版立刻再刷，發行超過一年仍有超高討論度！又一次成功行銷的證明！ ★「必讀好書！」「直搗商品開發的本質！」「激發行動力！」……讀者真心好評！ & 18歲就從事樂曲製作工作 20歲時擔任音樂媒體的營運負責人，將該媒體拉拔到業界第一後出售事業 21歲時創立D2C（Direct To Consumer）飛機杯公司，開賣當天登上Amazon.com暢銷排行第四名 22歲時成立四個D2C品牌 24歲時順利出售事業…… 集結專業行銷人也讚嘆、不分行業資歷都能運用的開發＆銷售技巧精髓！ & ｜不只飛機杯，各行各業皆適用的超強行銷法！ ｜發揮精準「概念力」，讓每次投資如你所願！ & 「精準挑選決勝負的領域，飛機杯與YOASOBI的超高人氣同理可證？」 輸入關鍵字找到的商品大同小異，甚至……不怎麼樣？ 創造差異性的第一步，不被先入為主的觀念制約， 觀察既有市場、商品的技術，用突出的概念力殺出重圍！ & 「深入消費者世界觀，洞察欲望的結構！」 理想的狀態是什麼？目前想得到的解決辦法是什麼？ 挖掘消費者也不自覺的「癢處」， 達成他們心中的願望，商品自然大賣！ & 「明察市場潛力，差異自己創造！」 解析如何以命名模式、廣告標語設計來傳達理念 引發消費者察覺需求並滿足期待， 從概念建立到實際演練、重新梳理市場、商品的可能性！ & 【超實用附贈】發掘潛在需求心智圖 以本書主題為例，比較「顧客想到的解決方案」與「市場現狀」 最直覺地帶領演練行銷＆市場開發思維！ & 選擇市場、消費者分析、銷售通路運用、經營者視角…… 從根本突破的超高效行銷指南！ &
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品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻
日出出版 出版
2024/05/29 出版
◣在顧客的世界裡定位品牌◢ 人們買的不是你賣的東西，而是「你帶給他們什麼感受」！ 品牌成功的重點是：當人們想到你的品牌時， 會感覺到幸福美好，認定你無可取代！ 任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。 「雞皮疙瘩時刻」（goose bump moment）， 能引發顧客更深層的享受、參與時的刺激感與臨場感， 雞皮疙瘩是一種催化劑，時刻提醒著顧客：這就是你要的！ 美國資深品牌專家透過與五百大企業合作的經驗，從自身、品牌、消費者三個角度出發，全面剖析品牌的成功關鍵：「以顧客為中心」，引導行銷思路適應時代新變化，指導品牌該如何準確定位、感知消費者的情感訴求，與目標客群建立共鳴，從而創造品牌魅力，防止品牌達到臨界點，避免顧客對你的品牌產生免疫力： ★許多知名公司都不斷推出平板電腦，但唯有蘋果（Apple）的狂熱粉絲們會漏夜排隊購買每一款新iPad，因為他們想擁有的是「品牌的光環」。 ★電信公司一句簡單廣告詞：「你現在聽得到我說話嗎？」運用背景情境完美傳遞出「以顧客為中心」的力量，讓人們認為這家公司更值得信賴。 ★達美樂披薩以「外送保證三十分鐘送達」聞名，創辦人說他做的不是披薩生意，而是為顧客提供功能性解決方案：已經很晚了，我不想做飯，但孩子們餓了；朋友們來家裡玩可是冰箱沒有東西；需要更多食物來舉辦生日聚會。這就是達美樂的品牌價值。 ★善用感官體驗，強化品牌認知度：蘋果花費大量時間設計點擊起來十分舒適的鍵盤；哈雷摩托車的油門聲十分響亮，而特斯拉（Teslas）的電動汽車安靜無比。助消化的發泡錠廣告，同時將消化不良打嗝聲與發泡錠溶於水的汽化聲進行比對。 ★創造新方式來表達舊內容。BMW從七○年代開始，「終極座駕」始終是他們的品牌形象，幾十年來不論推出多少不同類別車型，總圍繞這個詞來行銷：「在BMW，我們只做一件事……終極座駕。」維持品牌形象一致性可以深植人心，提升品牌價值。 ★為漸凍人募款的活動「冰桶挑戰」，何以能獲得史無前例的成功？ ★善用行銷工具打造「以顧客為中心」的思維：5P銷售理論、SMIRFS激情要素、故事銷售、SPOC單一接觸點、品牌金字塔、3C理論…… 我們生活在一個體驗即時、訊息透明的時代，產品功能與服務已經是入門成本，企業不能只依靠創新和市場速度來實現銷售目標，必須發展並打造強大的品牌來吸引和培養忠誠顧客，提供顧客情感上的滿足，強化與他們的良好互動，找出隱藏在顯而易見之處的品牌價值。 想在高度互動且即時的世界獲得成功， 品牌必須掌握最關鍵的核心：以顧客為中心， 把燈光從你的品牌轉移聚焦到現有以及潛在顧客身上。 不要再堅持「最好的產品終會得到市場認可」。消費者比想像中複雜，他們會用自己的購買習慣和情感訴求來告訴大家「自己是誰」。如今人們不會只滿足於商品的功能，他們選擇的是「產品傳遞的理念」。與其追求開發萬能產品，不如改變品牌知覺：人們不會選擇你做什麼，而是會選擇你是誰。 在打造品牌的過程中，必須提升品牌思維，將品牌發展的核心聚焦在顧客身上，才能獲得從未發現的機會，讓顧客從「需要」轉換為「想要」，從「為何」轉換為「如何」。一旦品牌能和顧客產生共鳴，就能激發顧客的想像力，他們將會主動推廣你的品牌。 好評推薦 身為新聞主播，我一直在尋求簡單的真理。本書作者使我想起心理學家卡內基在八十年前說的：比起試圖讓人對你感興趣，不如去發掘和培養人們的興趣。——梅麗莎．法蘭西斯（Melissa Francis）福斯財經網、福斯新聞主播 你是否曾感到困惑：為何有的品牌能迅速攀上顛峰，為何有的品牌能永無止盡的獲利？本書將教會你如何精通品牌遊戲！——蘇珊．福特．科林斯（Susan Ford Collins）《成功的喜悅》作者 對於想要克服干擾、打造與市場深厚連結及顯著體驗的現代行銷人來說，這是一本必讀的書！——提姆．山德斯（Tim Sanders）雅虎前行銷長、《交易激盪法》作者 繫好安全帶了。這本書是關於品牌、定位、行銷和大量訊息的超狂歡雲霄飛車。——蘭迪．蓋奇（Randy Gage）《風險致富》（Risky Is the New Safe）作者 沒有哪本書能像這本一樣極具純粹的魅力。第一章就讓我大笑了，但不可思議的是，我們正是從一開始就展開學習的。——克里斯．克洛利（Robert B. Cialdini）暢銷書《高年級逆齡先修班》（Chris Crowley）作者 作者在書中指出的技巧，能使你得到他人衷心的肯定以及積極的合作。——管理顧問艾倫．懷斯博士（Alan Weiss ,PhD）《百萬美元諮詢》作者 本書是成為優秀指標的最佳指南！作者是品牌專家中的品牌專家。——傑弗瑞．麥契爾（Jeffrey Meshel）《把名片變金礦》（One Phone Call Away）作者 作者顛覆常規的看法，以他的熱情、天賦和切題的案例證明了無私等於成功……即使是在商業世界裡。——傑．貝爾（Jay Baer）《被討厭的商機》（Hug Your Haters）作者 &
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特價363元
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品牌常客套書(二冊)：《品牌關鍵思維》、《常客行銷》
日出出版 出版
2024/05/29 出版
本套書組合：《品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻》、《常客行銷：消費者為何再次購買？銷售如何持續不斷？》共二冊 在多元的消費環境中，主動改變購買歷程，讓新客變常客， 持續回購並口碑相傳，打造「顧客忠誠循環」。 讓人們想到你的品牌時，非你不可！ 《品牌關鍵思維：讓顧客自我感覺良好，打造雞皮疙瘩時刻》 ◣在顧客的世界裡定位品牌◢ 人們買的不是你賣的東西，而是「你帶給他們什麼感受」！ 品牌成功的重點是：當人們想到你的品牌時， 會感覺到幸福美好，認定你無可取代！ 任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。 「雞皮疙瘩時刻」（goose bump moment）， 能引發顧客更深層的享受、參與時的刺激感與臨場感， 雞皮疙瘩是一種催化劑，時刻提醒著顧客：這就是你要的！ 美國資深品牌專家透過與五百大企業合作的經驗，從自身、品牌、消費者三個角度出發，全面剖析品牌的成功關鍵：「以顧客為中心」，引導行銷思路適應時代新變化，指導品牌該如何準確定位、感知消費者的情感訴求，與目標客群建立共鳴，從而創造品牌魅力，防止品牌達到臨界點，避免顧客對你的品牌產生免疫力： ★許多知名公司都不斷推出平板電腦，但唯有蘋果（Apple）的狂熱粉絲們會漏夜排隊購買每一款新iPad，因為他們想擁有的是「品牌的光環」。 ★電信公司一句簡單廣告詞：「你現在聽得到我說話嗎？」運用背景情境完美傳遞出「以顧客為中心」的力量，讓人們認為這家公司更值得信賴。 ★達美樂披薩以「外送保證三十分鐘送達」聞名，創辦人說他做的不是披薩生意，而是為顧客提供功能性解決方案：已經很晚了，我不想做飯，但孩子們餓了；朋友們來家裡玩可是冰箱沒有東西；需要更多食物來舉辦生日聚會。這就是達美樂的品牌價值。 ★善用感官體驗，強化品牌認知度：蘋果花費大量時間設計點擊起來十分舒適的鍵盤；哈雷摩托車的油門聲十分響亮，而特斯拉（Teslas）的電動汽車安靜無比。助消化的發泡錠廣告，同時將消化不良打嗝聲與發泡錠溶於水的汽化聲進行比對。 ★創造新方式來表達舊內容。BMW從七○年代開始，「終極座駕」始終是他們的品牌形象，幾十年來不論推出多少不同類別車型，總圍繞這個詞來行銷：「在BMW，我們只做一件事……終極座駕。」維持品牌形象一致性可以深植人心，提升品牌價值。 ★為漸凍人募款的活動「冰桶挑戰」，何以能獲得史無前例的成功？ ★善用行銷工具打造「以顧客為中心」的思維：5P銷售理論、SMIRFS激情要素、故事銷售、SPOC單一接觸點、品牌金字塔、3C理論…… 我們生活在一個體驗即時、訊息透明的時代，產品功能與服務已經是入門成本，企業不能只依靠創新和市場速度來實現銷售目標，必須發展並打造強大的品牌來吸引和培養忠誠顧客，提供顧客情感上的滿足，強化與他們的良好互動，找出隱藏在顯而易見之處的品牌價值。 想在高度互動且即時的世界獲得成功， 品牌必須掌握最關鍵的核心：以顧客為中心， 把燈光從你的品牌轉移聚焦到現有以及潛在顧客身上。 不要再堅持「最好的產品終會得到市場認可」。消費者比想像中複雜，他們會用自己的購買習慣和情感訴求來告訴大家「自己是誰」。如今人們不會只滿足於商品的功能，他們選擇的是「產品傳遞的理念」。與其追求開發萬能產品，不如改變品牌知覺：人們不會選擇你做什麼，而是會選擇你是誰。 在打造品牌的過程中，必須提升品牌思維，將品牌發展的核心聚焦在顧客身上，才能獲得從未發現的機會，讓顧客從「需要」轉換為「想要」，從「為何」轉換為「如何」。一旦品牌能和顧客產生共鳴，就能激發顧客的想像力，他們將會主動推廣你的品牌。 好評推薦 身為新聞主播，我一直在尋求簡單的真理。本書作者使我想起心理學家卡內基在八十年前說的：比起試圖讓人對你感興趣，不如去發掘和培養人們的興趣。——梅麗莎．法蘭西斯（Melissa Francis）福斯財經網、福斯新聞主播 你是否曾感到困惑：為何有的品牌能迅速攀上顛峰，為何有的品牌能永無止盡的獲利？本書將教會你如何精通品牌遊戲！——蘇珊．福特．科林斯（Susan Ford Collins）《成功的喜悅》作者 對於想要克服干擾、打造與市場深厚連結及顯著體驗的現代行銷人來說，這是一本必讀的書！——提姆．山德斯（Tim Sanders）雅虎前行銷長、《交易激盪法》作者 繫好安全帶了。這本書是關於品牌、定位、行銷和大量訊息的超狂歡雲霄飛車。——蘭迪．蓋奇（Randy Gage）《風險致富》（Risky Is the New Safe）作者 沒有哪本書能像這本一樣極具純粹的魅力。第一章就讓我大笑了，但不可思議的是，我們正是從一開始就展開學習的。——克里斯．克洛利（Robert B. Cialdini）暢銷書《高年級逆齡先修班》（Chris Crowley）作者 作者在書中指出的技巧，能使你得到他人衷心的肯定以及積極的合作。——管理顧問艾倫．懷斯博士（Alan Weiss ,PhD）《百萬美元諮詢》作者 本書是成為優秀指標的最佳指南！作者是品牌專家中的品牌專家。——傑弗瑞．麥契爾（Jeffrey Meshel）《把名片變金礦》（One Phone Call Away）作者 作者顛覆常規的看法，以他的熱情、天賦和切題的案例證明了無私等於成功……即使是在商業世界裡。——傑．貝爾（Jay Baer）《被討厭的商機》（Hug Your Haters）作者 《常客行銷：消費者為何再次購買？銷售如何持續不斷？》 ★打造顧客體驗，銷售之前就已經開始★ 開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍， 要如何做才能讓顧客再次購買、買得更多、買了又買？ 在消費萬變的環境中，銷售不再是戰術或說服手段， 銷售是雙向交流、是建立關係的方式， 主動改變購買歷程，才能讓潛在顧客變新客， 新客變常客，持續回購並口碑相傳，打造「顧客忠誠循環」。 不論是大企業或小本生意，最在意的老問題是：「如何讓顧客持續上門買單？」最理想的境界則是：終身顧客。 許多公司會花很多時間與精力開發新顧客，因為開發新顧客更有樂趣、更吸引人，效果立竿見影。事實是，比起追求新顧客，與常客建立更深的關係，維持他們的長時間購買力，就能帶來更大利潤。 顧客忠誠循環：體驗—記憶—回憶 4階段╳14個行動步驟，讓顧客體驗永遠保持在良好開端。 大多數公司並不真正懂得用什麼方法來留住顧客，不是不願意挑戰，就是陷入分析麻痺，不知如何客觀創造從最初的接觸點到成交的整個「顧客忠誠循環」。 「顧客忠誠循環」包含了顧客體驗心理學，能幫助你：理解顧客想法，留住顧客，培養顧客忠誠度進而成為常客，釋放老顧客的價值，達到持續銷售，為公司創造利潤。 ★階段一：深入了解顧客心理 記憶就是體驗！「創造顧客體驗」的環節遠在銷售之前，而「預期記憶」是一個能影響顧客內心的強大工具。要讓顧客想像和你買東西時可能的美好體驗，就要為他們創造這種體驗的記憶—記憶的訊息有多準確不重要，重要的是顧客記得它。 ★階段二：將潛在顧客轉換為銷售對象 把感知轉化進入顧客內心，建立信任感、消除購買阻力，讓消費者持續對未來的體驗抱持期待。 ★階段三：重視顧客的期望落差 顧客體驗將決定他們是否會回頭找你買東西。打造卓越的體驗已經不夠，還要做到縮小「顧客期望」與「實際體驗」的差距。你必須了解顧客體驗如何結束、何時結束，因為這將影響利潤。 ★階段四：持續成交 正確進行售後追蹤與調查，替顧客把購買體驗推成他們最好的記憶版本，保持永久印象，培養忠誠度，打造一個顧客想回頭買、買、買的環境。 了解顧客原型，深入顧客的思維和情緒， 讓成交率穩定上升、持續回購。 靈活運用書中每個步驟，幫助你做出有效的行銷策略判斷，降低營運成本： ◆「顧客忠誠循環」診斷清單：初步了解自己顧客的忠誠循環該如何改善並進行調整。 ◆競爭對手的情報：如何調查競爭對手？不把競爭對手當成威脅，而是學習，用別人的角度去了解，改善自身條件。 ◆旋轉木馬理論：所有顧客都會經歷購買週期；人們會有不同的需求和興趣，然而，是你的產品和服務決定了顧客是否「進入」購買週期。 ◆選三過程：每天分配三個特定的售後追蹤任務，透過複利效應，增加顧客接觸點，能有效跟進顧客，與顧客建立並發展良好的長久關係。 …… 本書的行銷策略以心理學為基礎，分析如何觸發顧客的心理觸點，把銷售前、銷售中以及銷售後的長期時間全都納入考量，進而打造持續購買的循環。 交易開始前，顧客對品牌的感知早就開始運作發展： 改變潛在顧客對產品的看法，在他們腦中刻下對你產品的印記，盡可能促成第一次交易。 交易完成後，不是就此結束，還有很多事要做： 持續追蹤，讓一次性顧客成為常客，並為你推薦新客，幫產品進行口碑宣傳，讓銷售不斷擴展。 好評推薦 這本書很有趣，容易閱讀，以科學的基礎來講述所有和顧客相關的事。將作者的建議在工作中付諸執行，就能識別並爭取有效顧客，讓他們一次次地回來購買。——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）暢銷書《未來在等待的銷售人才》（To Sell is Human）作者 &
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顧客價值行銷：35則從顧客角度出發，提升品牌價值的行銷筆記
時報文化 出版
2024/05/21 出版
這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書，讀過之後會有恍然大悟的感覺！ & 如果你是剛入行的行銷新鮮人，你可以――建立正確的行銷觀念，從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃，你可以――找到解決產品、定價、通路、推廣等工作中實際解決問題的方法。 如果你是行銷專案公司，你可以――一窺行銷全貌，真正搞懂需求背後的底層邏輯。 如果你是企劃管理者，你可以――讓企業少走彎路，站在企業經營的角度去看行銷。 & 小馬宋用一件件不起眼但很重要的行銷小事件，幫你找到解決問題的具體思路，與顧客拉近距離，對彼此「心中有數」。 & 小馬宋：「行銷不只是幹一件大事，更是做好一系列小事。理論有邊界，即使是『定位』也很局限，在本書中，我並沒有給你萬能的方法和武器，而是請你從最根本的角度去思考經營、品牌和行銷。」 & 金句收藏 1. 行銷的本質是幫助企業經營，企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期的優勢。 2. 理解行銷，從放棄行銷的幻覺開始。 3. 行銷是一盤完整的棋局，由一系列能夠互相配合的技能、能力、資源、組織等等組成的。 4. 企業要想取得卓越的經營業績，第一種方法就是提升企業營運活動的效率。 5. 為顧客創造價值才是一個公司一個品牌安身立命的根本。 6. 行銷是大力士，但它不是神，過度相信行銷，那是一種方法論的邪教。 7. 過於關注「推廣」和「概念」而忽視真正的產品價值和用戶體驗，是新消費品的通病。 8. 經營是企業生存的基礎，而產品是行銷的基礎。 9. 我們在思考顧客需求的時候，需要考慮兩件事：一個是顧客需求的層次，另一個是顧客滿足需求的過程。 10. 一旦你找到了顧客真實的任務，似乎一切難題都那麼迎刃而解了。 （書中附有20則金句圖文Qrcode，歡迎轉貼） & 好評推薦 & 新媒體商業顧問、黑客商學創始人 石總監（石尊元）――審定 & 羅振宇（得到App創始人）、脫不花（得到App CEO）、劉潤（潤米諮詢創始人、《底層邏輯》作者）、李叫獸（知名戰略行銷顧問）――專業推薦 & 小馬宋是得到的行銷顧問，也是踏踏實實的實戰派。這本書裡有案例、有乾貨，別怕看不懂、別怕學不會。全是大白話，方法特好用。早一點讀到這本書，就少走一點行銷彎路。——羅振宇（得到App創始人） & 好的行銷是基於底層的洞察，且具有商業經營策略的高度。小馬宋用最簡單直白的筆法，讓我們懂行銷的更高一個層級其實是經營，摯誠坦率地告訴大家行銷最底層的心法。如果你對行銷感興趣，我推薦你讀這本書！——劉潤（潤米諮詢創始人，《底層邏輯》作者) &
79折
特價316元
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突破市場疆界，精準掌握行銷趨勢：如何在市場中製造話題和引領趨勢，點亮賣點，吸引消費者目光
財經錢線 出版
2024/05/15 出版
掌握成功行銷背後的原理和技巧 探索實用的行銷智慧 看透人性和情感，輕鬆理解和應對客戶 領悟數位時代下的挑戰和機遇 以創新的行銷手法擴大品牌影響力 & 【行銷的基本概念與核心】 本籍開始於探討了行銷的普遍存在和不可或缺性。它指出我們每個人都生活在一個行銷的世界中，因此無論是作為消費者或是行銷人員，對行銷的基本概念有一定程度的了解都是至關重要的。這一部分從行銷的範疇和核心使命開始談起，並透過實際案例，例如可口可樂的異業合作，向讀者闡述了行銷的終極目標：追求利潤最大化。透過深入的探討，讀者將更加清晰地理解行銷的本質以及其對個人和企業的重要性。 & 【品牌行銷，掌握王者之術】 品牌行銷被視為行銷領域的王者之術，因此本書將其作為其中一個部分所討論的焦點。從品牌的建立到品牌的傳播，再到品牌的危機處理，本書深入地探討了如何有效地塑造、保護並推廣一個品牌。在這一部分中，我們將透過實際案例來展示一流品牌行銷策略的重要性，並分析如何將品牌巧妙地融入各種行銷活動中，以在激烈的市場競爭中贏得優勢。透過這些深入的討論，讀者將能夠全面理解品牌行銷的核心概念，並學習如何運用這些策略來提升品牌的價值和影響力。 & 【情感與行銷策略的融合】 自我行銷和創意行銷被視為行銷策劃中不可或缺的關鍵元素，在本書的這一部分中介紹了誠信、情感和心理學在行銷中所扮演的角色並透案例分析來展示在有效地運用下它們能在行銷中起到什麼樣的作用。舉例來說，本書將深入研究諸葛亮的自我行銷策略，以展示如何透過對情感和人性的理解來實現行銷目標。讀者將能夠藉由這一部分了解自我行銷和創意行銷的核心概念，並學習如何將這些策略融入到自己的行銷計畫中。 & 【掌握未來的行銷趨勢】 本書在後半部分，將目光投向行銷領域的未來趨勢，尤其聚焦於網路行銷、人際關係的建立和售後服務等方面。在數位時代中，網路行銷的重要性日益凸顯，成為一股不可阻擋的趨勢。藉由提供應對客戶拒絕的策略，以及娛樂行銷、事件行銷和明星行銷等實用手法，幫助讀者了解現代行銷的核心概念和策略，並且指引讀者該如何在實際情況中應用這些知識。透過這些深入的討論和實際案例，讀者將能夠更加自信地應對在行銷領域所遇到的挑戰，並在競爭激烈的市場中取得優勢。 & 本書特色 & 本書探討了身處行銷領域中所需要具備的觀念與知識，首先解釋為何行銷在我們生活中的無處不在，並介紹該如何有效地傳播品牌並保護品牌形象。接著，本書闡述了自我行銷的重要性，並強調誠信、情感和心理學在行銷中的作用。藉由分析實用的行銷手法，幫助讀者深入理解行銷的本質，掌握行銷的精髓，取得成功。 &
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特價315元
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超圖解行銷管理：61堂必修的行銷學精華(2版)
五南 出版
2024/04/28 出版
＃超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 ＃以國內觀點論述，架構完整且本土行銷實務案例最多、最新。 ＃上班族個人進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。 迅速掌握行銷精華，晉升專業人才！ →循序漸進教授行銷必備管理知識，還有寫企劃、算損益等實務操作範例。 →書末歸納重要行銷觀念、關鍵字和黃金守則，隨時掌握行銷重點。 →想知道的全都有：消費者洞察、提高顧客回購率、市場調查、廣告宣傳投放、OMO、KOL/KOC最新操作趨勢等。 行銷管理適用於企業的行銷與業務部門 二者合作創造出好業績及好獲利！ 「行銷管理」是大學商管學院及傳播學院的必修課，在企業實務工作上，亦扮演著非常重要的角色及地位。其內容涵蓋：如何打造優質產品力、如何提高品牌力、如何訂出好價格、如何做好推廣宣傳力、如何做好服務力以及如何做好通路上架力等，如此多方面的知識與實務經驗，可知「行銷管理」是一門重要的課程。 本書作者以多年企業實務經驗與人脈、學術界行銷研究心得，以及參考各大商管媒體內容，規劃並整理成最適合國內行銷人研讀的61堂必修行銷學精華。基層行銷人員或是無行銷知識的人員，閱讀本書，將很快掌握住行銷精華，並成為行銷專業人才；想要晉升為公司中、高階的主管們，也必須要有一般性的行銷知識及行銷概念，才能帶領公司做好業績成長及獲利提高；大學行銷學、行銷管理課程的教師也可選擇作為教科書。 &
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特價396元
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圖解品牌行銷與管理(2版)
五南 出版
2024/04/28 出版
●一單元一概念，迅速掌握品牌行銷與管理精華。 ●最全面解析品牌，內容涵蓋設計、行銷、管理等面向。 ●圖文並茂，容易理解、快速吸收。 在全球化加劇的市場競爭中，企業為了永續生存，除了培育人才、提昇技術、增強管理效率外，最關鍵的因素就是「品牌」！尤其台灣的企業，已擁有數十年的國際代工經驗，若能在品牌面生根，未來定能在全球化的道路上，突圍而出。 「品牌」到底是什麼？對消費者來說，它是產品、服務或公司的主觀感受，同時也是一個象徵、價值、品質、形象和保證的代表。對企業來說，它是產品和企業的靈魂，也是形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素的總和代表。本書以圖解方式呈現品牌行銷與管理的精華，有利於閱讀與理解，並列舉國內外著名案例，加深印象，幫助快速學習與應用。 &
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特價342元
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超圖解行銷致勝72個黃金法則：掌握優勢的行銷策略X引領風潮創造新需求X打造最強市場競爭力→創造業績
五南 出版
2024/04/28 出版
掌握優勢的行銷策略X引領風潮、創造新需求X打造最強市場競爭力→創造業績 ※架構完整、內容豐富、觀點多元，理論與實務兼具。 ※超圖解式圖文搭配，易於閱讀，一看即懂。 ※強化行銷成功必備知識及最新趨勢概念。 ※企業內部教育訓練，大專授課教材的最佳知識用書。 行銷致勝！提高品牌印象度、知名度、好感度及業績力。 ※小品牌有哪9大行銷致勝與突圍策略？而大品牌要掌握哪8項「大者恆大」的競爭優勢，以確保市場的持續領導地位？ ※如何做好長銷秘訣，鞏固老顧客群，並爭取年輕新客群？ ※什麼是KOL/KOC最新趨勢？ ※企業及品牌廠商要如何才能做到「行銷願景2030年」？ 上班族必懂行銷最新知識，非讀不可 內容豐富且具實務性，行銷、營業、企劃人員自我充實及晉升主管的最佳指引書籍 行銷的重要性 「行銷」對任何一個行業都是非常重要的，任何一個行業想要把產品銷售出去，或是想把品牌打造出來，都必須要重視行銷、做好行銷。 本書有系統的歸納出作者一生工作經驗、教學研究、實務界人士訪談及閱讀數百篇行銷文章，總結出行銷能夠成功、致勝、超越競爭對手的72個最核心、最關鍵的黃金法則。讀者能夠有效的掌握及運用這72個黃金法則，做行銷必能成功，於瞬息萬變環境中的行銷因應，隨時做好計劃、做好準備，就不怕外在環境與市場的巨變挑戰，即能決戰未來。 讀者們做行銷或從事行銷工作時，思考要如何才能行銷成功、行銷致勝的問題或困境時，拿出本書來翻看看並深入閱讀，相信，本書是讀者們在行銷工作上或營業工作上最佳的實務參考工具書。 &
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數據紅利 看77個品牌，如何在巨變下找到藍海
墨刻 出版
2024/04/18 出版
世界變動這麼快生意很難照自己的想法走一個數據獲利計畫找到巨變下的機會開創事業新藍海&大數據時代、AI科技降臨，每個決策者都想在數據中，探索商業模式的成長之道。這本書是你的實戰指南，用數據洞察和見解，指引你突破商業困境，引領走向成功。&穿越數據迷霧，洞悉增長秘訣——SoWork摘星首席增長官｜王俊人完整解析77個品牌案例，分析它們以數據獲利的成功與失敗，幫助你在巨變的時代下，找到屬於自己的紅利。&企業經營者‧數位行銷人‧成長駭客必讀！&&本書導覽▍有備無患｜突圍心態，成長無懼在變革的浪潮中，只有做好成長計畫的企業才能站穩腳跟。帶你洞察市場的變遷，教你如何運籌帷幄，決勝千里。&▍前車之鑒｜鑑古知今，避坑有道通過真實品牌的失敗案例，剖析品牌成長過程中的陷阱與教訓。學會從失敗中汲取智慧，讓你的品牌在競爭中立於不敗之地。&▍市場規模｜精算產值，商機浮現深入剖析市場規模的估算方法，幫助你找到適合進攻的商機。從產品、用戶、電商和跨國四個角度，解鎖市場增長的新篇章。&▍科學定價｜策略出擊，溢價有理在M型社會中，如何科學定價以抓住消費者？揭示定價的藝術與策略，讓你的產品在市場中脫穎而出。&▍用戶紅利｜傾聽需求，洞察先機傾聽用戶的聲音，發掘隱藏在用戶需求中的商機。教你如何從產品、品牌、現有用戶和市場推廣四個角度，提煉用戶紅利，再創品牌輝煌。&▍數據商機｜全面驅動，決策無憂用數據驅動商業決策，探索隱藏在數據中的商機。說明如何運用數據優化商業模式，讓你的企業在競爭中搶佔先機。在這個充滿變革的時代，不要讓你的企業被淘汰。跟隨王俊人的腳步，用數據洞察和見解優化成長之道，讓企業能持續成長！&&▍各界好評專文推薦（依姓氏筆畫排列）白崇亮｜前台灣奧美集團董事長何飛鵬｜城邦媒體集團首席執行長&陳宗賢｜RCSA聯聖企管董事長Elaine Hui｜Director of APAC Regional Marketing, Niantic, Inc.Sunny Lee｜Regional Head of Digital Marketing of BNP Paribas Cardif
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NLP突破性行銷，啟動夢想，引領成功之路，引爆行銷革命：贏得客戶好感，建立客戶忠誠，創造積極互動關係
財經錢線 出版
2024/04/17 出版
以NLP突破性行銷為核心，重新塑造行銷思維 採取有效的行動，挖掘客戶的購買心理 快速建立與客戶之間的情感連結 突破客戶的層層心房，提升產品成交量 展望行銷市場的未來，贏得競爭優勢 【重塑行銷思維與目標】 在本書一開始的部分，將帶領讀者深入探索NLP突破性行銷的核心概念，透過重新塑造您的行銷思維，並將焦點聚集於確立更加清晰的願景、使命和目標。透過掌握通向夢想的黃金法則和提升信念帶來的力量，您將能夠發展出自信、積極進取的態度，進而更有效地實現您具有挑戰性的目標。準備好掌握突破性的行銷策略，為您的事業開創全新的成功篇章。 【深入了解客戶，有效行動】 本書接著闡述了解客戶的購買心理是成功行銷的關鍵所在。藉由探索客戶內心世界的奧祕，才能了解他們心裡最深處的隱藏需求與真正的動機。透過解析客戶拒絕的背後原因，我們將學習如何喚醒沉睡的客戶，並和客戶建立起堅固的信任關係。藉由善於聆聽和提出精準問題，讀者將能夠更有效地掌握客戶的需求，並發現產品與客戶之間的完美契合點，為行銷成功鋪就堅實基礎。 【建立情感連結，快速促成交易】 在這一部分，本書將引導讀者如何在最短的時間內與客戶建立強烈的情感聯結，進而促成成功的交易。透過精準掌握客戶的性格特徵，穿梭於客戶的心靈頻道，並靈活應對客戶的各種需求。本書將教導讀者如何建立真摯的情感聯結，藉此激發客戶對產品的購買欲望，進一步提高銷售效率。本部分將為讀者揭露成功建立情感連結的關鍵祕訣，幫助讀者成為行銷領域的高手。 【有效利用產品優勢，滿足客戶需求】 本書提供該如何以精準的產品說明，描繪出客戶最在乎的利益點的方法。並在滿足客戶需求的同時，激發客戶的購買慾望。透過將產品功能轉化為客戶的實際利益，本書將教導讀者如何利用產品說明，與客戶建立更緊密的聯繫關係，進而提高產品的銷售量。深入了解行銷的核心概念和技巧，提供實用的策略和方法，幫助讀者在激烈競爭的市場中脫穎而出，實現持續的商業成功。 本書特色 本書重點介紹什麼是NLP突破性行銷，以及NLP突破性行銷的工作原理是什麼。透過解析NLP突破性行銷理論和實作方法，並提供豐富的實際行銷案例，幫助企業和行銷人員在產品核心利益與客戶購買需求之間找到交會處，消除客戶的抗拒心理，以利突破傳統行銷思維的瓶頸，從而有效率地建立客戶忠誠度，實現銷售量的提升。 &
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立刻成交！女性購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣
商周出版 出版
2024/04/13 出版
剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧， 不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！ 「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，立刻成交！ ‧一句話，瞬間打動、刺激行動； ‧日本銷售大師的8個實踐技巧； ‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理； ‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； ‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！ 專文推薦 柳湘琦 臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理 找動機，懂暗示，與女性的深層母性溝通， 讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！ 在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你； 準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西； 容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。 ■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目； 「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮； 不談工作，多談「療癒」更有效。 ■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考； 大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力； 保留「兩公尺的距離」，成交最容易。 作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。
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突破行銷策略的同質化，從策略管理到創新實踐，引領市場潮流：共鳴策略，透過意象觸動，引導消費者情感，建立品牌忠誠度
財經錢線 出版
2024/04/10 出版
從品牌行銷的原力到誘因，全面解析行銷策略的核心要素 以系統思維進行最有效率的品牌行銷管理 剖析消費者心理、文化背景和購買動機 建立與消費者產生共鳴的品牌故事和購買動力 從市場調查到整合行銷傳播，執行最有效的行銷策略 【揭開品牌行銷的核心奧祕】 隨著新經濟時代的到來，品牌行銷的重要性日益凸顯，但在市場競爭日益激烈的情況下，如何讓品牌脫穎而出成為一大挑戰。本書以探索品牌行銷的核心力量作為開端，深入解析品牌行銷原力的本質，以及其在創意產生過程中發揮的關鍵作用。作者指出，品牌行銷原力不僅是突破同質化的關鍵，更是激發創意的泉源。本書將詳細探討品牌原力的概念，並探索其在制定行銷策略時的應用方式，幫助您洞察行銷的核心奧祕。 【發掘品牌原力的技巧與方法】 詳細分析品牌行銷原力的奧祕並非一件容易的事，但本書提供了一系列實用的方法和技巧，幫助讀者找到並嫁接品牌原力。從理論基礎到實踐操作，作者逐步引導讀者了解該如何發現品牌原力，並將其轉化為創意的泉源。並透過六頂思考帽等方法，使讀者將能夠啟動品牌行銷的播放按鈕，為創意的發展奠定堅實基礎，讓讀者輕鬆掌握行銷技巧。 【動機、文化、誘因：創造購買的三大力量】 動機、文化、誘因，這三大力量構成了品牌行銷的核心要素，同時也是驅使購買行為的重要力量。本書進一步探討了這些力量的來源和運作機制，並提供將這三大力量與品牌原力嫁接，建立購買理由和創意購買指令的建議與方法。藉由分析消費者的心理需求和集體潛意識的原始意象，進而引導消費者的行為，促進品牌價值的提升，掌握創造購買力的關鍵。 【從調查到創新：品牌行銷的系統思維管理】 市場調查是品牌行銷成功的基石之一，然而，進行有效的調查並非易事。本書強調以系統思維的角度來管理品牌行銷的重要性，並提供了豐富的案例、策略、建議。在不斷變化的市場環境中，品牌管理者和企業家可以藉由B2B高科技品牌的打造和企業創新，面對挑戰，實現品牌價值的成長。這本書將帶領讀者深入品牌行銷的核心，揭露成功的祕訣並指導他們成為行銷管理的老手。 本書特色 本書深入品牌行銷的核心——原力，從品牌的創意泉源到購買動機、文化背景、誘因機制等等進行分析。除此之外，本書更提供對品牌行銷的洞察，在打造B2B高科技品牌與企業創新以及打破行銷策略的同質化等等方面，給予實質建議。無論您是行銷從業人員還是企業家，本書都將成為您在提升品牌行銷效果時的重要書籍。 &
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強勢銷售！應對網路挑戰，創建銷售新視界：SPIN技術×消費者思維×服務邏輯×問題競爭力，掌握顧客心理，開創數位化銷售新局面
財經錢線 出版
2024/04/03 出版
【新玩法、新階段、新行銷】 顛覆傳統行銷模式，解讀高利潤銷售精隨 精準捕捉網路時代銷售脈動，讓你在數位浪潮中有效致勝！ 【網路時代，銷售的未來】 在網路時代的背景下，本書為讀者展示了銷售的新藍圖。作者從網路對傳統銷售模式的顛覆出發，引導讀者理解在數位化浪潮中，如何有效利用技術革新來提升銷售成效。這部分介紹了如何在快速變化的環境中適應，並掌握網路時代銷售的精髓。 ▎新時代銷售：網路引領的革命 本書探討了網路時代賦予消費者更大的決策權力，並解析了這一趨勢對銷售策略的影響。從蘋果手機的高價搶購現象、海底撈的創新服務，到勞斯萊斯的「貴族化」策略，每個案例都展現了如何在顧客主導的市場中取得成功。書中提供了實用的策略，幫助讀者理解如何在顧客為中心的市場中取勝。 ▎行動網路對市場趨勢和行銷策略的顛覆性影響 從三個層面──場景化、個性化、社交化探討了行動網路如何改變消費者的需求和行銷策略。作者深入剖析了行銷環境的嬗變，並提供了關於場景行銷、內容行銷和社群行銷的實用技巧，以適應這種不斷變化的市場。 ▎銷售的新變革：迎接網路時代的挑戰 作者闡述了企業應對網路時代突變的策略。從消費者思維、價值思維到整合思維的轉變，這部分提供了一系列的方法和案例，幫助讀者理解如何在網路上和實體融合的環境中創造價值。 ▎在網路時代背景下的有效銷售策略 著重於新時代的銷售玩法和行銷技巧。從賣貨、聚粉到建立平臺的策略，作者介紹了如何利用數位工具和社群媒體來擴大銷售範圍。同時，還探討了如何透過文化、行為和融合策略，在新的市場環境下取得成功。 ▎銷售的策略重組：網路時代的勝利關鍵 這部分重點論述了在網路時代下，如何透過創新的銷售策略來建立競爭優勢。從價值創造、需求滿足到市場策略，每一章都提供了具體的行動指南和思維框架，幫助讀者開發新的市場機會並創造顧客價值。 ▎掌握新時代銷售的精髓：不學習就會被淘汰 在網路時代，銷售人員需要掌握核心技能和策略。從準備到跟進，作者提供了一系列具體的步驟和技巧，幫助讀者建立有效的銷售流程，並在競爭激烈的市場中取得成功。 ▎網路時代的銷售：五大獨特銷售技巧 五種獨特的銷售技巧，包括顧問式、情感式、教練式、診斷式和挑戰式銷售。每種技巧都伴隨著具體的實施步驟和策略，幫助銷售人員在網路時代建立更強的顧客關係和銷售效能。 本書特色 本書深入剖析網路對消費者行為的影響，提供創新的市場策略和銷售技巧。從客戶需求的洞察到顧問式銷售的實踐，指導讀者在瞬息萬變的商業環境中，建立持久的顧客關係和競爭優勢。這是一本為現代銷售專業人士量身打造的指南，幫助讀者在激烈的市場競爭中脫穎而出。 &
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量化行銷時代【1＋2豪華套書】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊的不傳之祕，15個關鍵行銷計量指標(全二冊
大牌出版 出版
2024/03/27 出版
──銷售之神貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── 全二冊，728頁重磅圖文； 在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人， 才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！ & ▋第一冊 量化行銷時代【首部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，15個關鍵行銷計量指標（暢銷典藏版） & ★ 美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作 ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 ★ 完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例 ★ 免費下載本書量化範本的Excel模型 & 本書將為全通路的行銷策略，提供可依循的量化金律， 引領你走出過去總是無法具體量化效益的行銷困境， 從「如何蒐集數據」開始， 告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標： & 比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事 → 80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析 ●無法快速反應：哪件事情做對了？哪件事情做錯了？ ●行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」，其實──你真的不知道！ ●何不放棄那些無效的，把資源集中在最有效率的地方呢？ & 跨越和領先公司之間的行銷差距 →不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！& ●行銷究竟是「費用」還是「投資」？ ●有數據背書的行銷策略才能提高勝率！ ●亞馬遜、Apple、杜邦、保時捷……頂尖企業都在做。 & 解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員 →我的預算有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半……& ●為什麼80％的行銷預算有去無回？ ●活動一個接著一個做，卻總是無法釐清它與業績間的因果關係？ ●明明是打品牌知名度的廣告，老闆卻要你提出行銷的ROI？ & ▋第二冊 量化行銷時代【二部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見 & 如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標， 以及人員、流程和技術等轉型框架，無縫接軌至你所在的公司？ 睽違十年，《量化行銷時代》最強系列作！ & ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀：從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統，到行銷ROI的終極應用 ★ 完整解析：科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例 & 《量化行銷時代》再進化！ 相較於前作，本書將聚焦在數位行銷的領域， 提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案， Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題： 「不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！」 & 臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄，相較於十年前，現今的行銷人員面臨巨大壓力，肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。 & 問題是，你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量，他們更在乎的是：你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」？而你通常回答不出來。 & 身為量化行銷的先行者，本書的兩位作者「走得非常前面」，早在那個臉書尚未出現的1990年代，他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作，他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架，告訴你「為什麼該重視」，以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動，讓你少走一大段冤枉路，專注於用正確的流程、技術、數據和心態，達成你的業務目標與KPI。 & 萬事起頭難，尤其是看似複雜艱澀的量化行銷，但一如本系列最重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，你不必等到萬事就緒再來做，只要先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再照著以下步驟，一步、一步的拓展規模： & Step 1：讓行銷與業務同調 ●行銷是成本中心，還是收入中心？ ●把老闆對行銷的看法，從成本中心轉變成收入中心 ●獲得主要利益相關者（執行長、銷售主管、財務主管、IT主管）的支持 → 你將學會： ●明白業務目標，並欣然接受 ●重新建立行銷和銷售部門的關係 ●建立關鍵指標的匯報計畫，並領導行銷團隊 & Step 2：克服數據整合、架構和技術資源 ●為MarTech行銷科技工具組合制定策略 ●評估現有行銷科技工具組合的六大提問 → 你將學會： ●知道你需要什麼數據 ●繪製和評估你當前的數據來源 ●確定要取得行銷數據會有哪些漏洞，並加以處理 & Step 3：實戰「數據分析」 ●認知偏誤：《魔球》的另一個啟示 ●打敗認知偏誤的範例：依靠數據 ●克服偏誤和信念 ●分析不同類型的行銷數據 → 你將學會： ●行銷指標要保持一致，不應該因報表期間的不同，而有所變化 ●實驗不同的圖形／視覺化風格 ●繼續問問題、繼續嘗試 ●始終牢記最終目標 & Step 4：建立「數據至上行銷」的活動框架 ●設計階段 ●執行階段 ●分析階段 → 你將學會： ●確定行銷活動的目標，以及如何進行量化衡量 ●確定目標對象（買家人物誌） ●確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容，並選擇適合該人物誌的管道 ●進行A | B 測試：測量、評估和調整 & Step 5：數據至上行銷的用人和文化 ●從高層開始：行銷長與行銷領導力 ●與行銷團隊一起，把數據至上的行銷變得有條有理 ●授權給你的行銷團隊 → 你將學會： ●努力與最高層主管建立相互和夥伴關係 ●建立你的行銷團隊 ●使數據至上的行銷方法制度化 & 套書特色 1. 在地表最大的電商王國Amazon內部，流傳著一張「貝佐斯的書單」，從高階主管到那些最有天分的創意、技術人才，無不爭相拜讀，除了文學、傳記、科普、人文社科類，本書名列其中，同時也是唯一一本聚焦在市場行銷的商業經典。 & 2. 「量化行銷」的概念看似複雜艱澀，但本書揭示了一個重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，不必等到萬事就緒，先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再進一步拓展規模。 & 3. 如何克服量化行銷的5大障礙，包括：不知道從哪裡著手、無法辨別行銷活動與銷售額之間的因果關係、如何蒐集數據資料、缺乏硬體資源與IT技術的解決之道、扭轉拒絕改變的公司文化…… & 4. 中小企業與新創公司的行銷部門，也一體適用的量化行銷原則、實戰範例。 & 頂尖行銷人共感推薦 & ▋第一冊 「行銷史上一句古老的格言說：我花在廣告上的錢有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半。這本書完全解開了這個迷思，同時也改變了市場行銷的遊戲規則，透過15個關鍵計量指標，你將能驗證哪些策略是有效的、哪些是無效的，藉以做出更好的決策、創造新的市場、改善績效與獲利。」──John M. Boushy／美星賭場公司前首席執行官 & 「本書蘊藏極具開創性的真知灼見，是一本上從行銷長下至第一線行銷人員都必須捧讀的書。」──Barry Judge／百思買執行副總裁兼首席行銷長 & 「B2C和B2B的行銷策略截然不同，這本傑出的著作透過豐富詳盡的實例，把行銷計量指標、量測工具、應用範例等說明得一目瞭然，向讀者展示如何在這兩個世界運用量化行銷並取得真正的成果。想改善組織績效的人必須要讀這本書！」──David G. Bills／杜邦公司高級副總裁兼首席行銷長 & 「每年春天，各個職棒球隊都會前往佛羅里達或亞利桑那州，進行反覆的基礎訓練，這些訓練是追求卓越表現的基石。而本書亦是所有行銷人員接好『滾地球』的基石，只要根據書中所述，用科學的方法反覆琢磨演練，就能精進你的行銷技藝。」──Derek Ungless／DSW鞋業執行副總裁兼首席行銷長 & ▋第二冊 & 「真希望當年我在與銷售主管溝通時，手邊能有這本書。更重要的是，它還能讓我與公司財務長、執行長和董事會交流時產生共鳴、互相理解。這本書深入探討在嶄新的數據分析時代中，理解現代行銷策略的方法！」——大衛．史考特（DavidMeermanScott）／行銷大師，《新行銷聖經》作者 & 「我實在太喜歡這本書了，在我三十五年的職涯中，擔任過多家科技公司的主管，我一直努力教育我的行銷人員，必須蒐集和分析正確的數據，藉此支援公司的投資和發展策略。這本書絕對是你最棒的資源，對於所有試圖建立高度行銷導向策略的執行長們，我強烈推薦要讀好它。」——約翰．哈蘇（JohnHassoun）／美國國防暨服務公司VT集團執行長 & 「這本書就像針對你和你的行銷團隊所做的特訓，讀完後你們的行銷計畫會變得更強大、功力大增。此外，它還能捍衛你們的工作，抵抗旁人對於「行銷」真正價值的疑慮、仇恨或欺壓。」——安．韓德莉（AnnHandley）／行銷技術訓練公司MarketingProfs內容長 & 「身為執行長，我經常想知道我的行銷團隊到底做了些什麼事？是否值得我們花那麼多錢？或者在制定公司策略時，他們是否應該占有一席之地？本書明確回答了上述問題，並幫助我建立起框架和心態，讓我對團隊進行問責。」——勞伯．馬斯里（RobMasri）／SportLife執行董事長兼執行長 & 「行銷部門若要在公司高層占有一席之地，繼而影響其銷售策略，那麼勢必得關注「數據導向」的技術和正確的歸因。本書的兩位作者已證實、重申了「價值指標」高於「虛榮指標」的重要性；另外，她們也在行銷活動的各個環節，納入衡量銷售的指標，為行銷人員提供明確且可行的執行步驟。」——桑達．辛絲（ZendaSims）／軟體開發公司GetWellNetwork行銷副總裁 &
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科特勒經典行銷學：快速掌握「現代行銷學之父」菲利浦.科特勒完整行銷理論及重點
商周出版 出版
2024/03/16 出版
商學院教科書級別行銷入門&系統梳理科學行銷三流程：市場分析‧市場策略‧行銷組合策略快速掌握百年行銷理念的進化過程、科學行銷的思維體系和具體做法、影響世界的行銷學經典理論和前瞻洞察，以及69個商業品牌的成敗實例和關鍵分析。&¡蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米等知名企業，實戰案例解析¡涵蓋市場區隔、目標市場選擇、定位、產品、品牌、通路、定價、服務、傳播等，建立對行銷全面認知&──各界一致盛讚──【學術界】哈佛商學院教授&蘇尼爾‧古普塔｜史丹福大學商學院教授&羅伯特‧伯格曼｜哥倫比亞大學商學院教授&諾埃爾‧凱普｜哥倫比亞大學商學院教授&藍恩‧吉維茲｜北卡羅萊納大學商學院教授&楊-班奈狄克‧斯廷坎普｜華頓商學院教授&張忠｜麻省理工學院教授&張娟娟｜北京大學光華管理學院教授&符國群【企業界媒體界諮詢界】小紅書首席行銷官&王雅娟｜華為國際諮詢委員會顧問&田濤｜科特勒諮詢集團中國區總裁&曹虎｜美國國家工程院外籍院士&張宏江｜樊登讀書首席內容官&樊登&精煉百年行銷史及經典大師理論。全面解析全球知名企業案例，解決當下行銷痛點。&本書是對「現代行銷學之父」菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）的百萬字鉅作《行銷管理》（Marketing Management）的凝練總結和互補，書中系統歸結了科特勒科學行銷體系的核心模組，同時也加入了許多中外實戰案例。既有系統性和思想性，又有趣味性和可讀性。此外，本書還深度解讀多個企業案例，如：蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米……等，為個人和企業建立對行銷的全面認知，更好地勝任市場行銷工作、打造品牌、提升個人影響力和競爭力提供實用建議。&無閱讀壁壘，任何階段的讀者都能讀懂。1.零基礎人士：快速掌握科學行銷的理論邏輯、知識架構和使用方法。2.企業經營者：釐清行銷作為企業核心競爭力的戰略定位。3.職場人士：把行銷的思維和方法有效運用到個人職業生涯的規劃和成長中。
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WINNING COLOR 必勝色公式書：觸動與挑撥！牽動人類欲望的10大色彩能量法則
新樂園 出版
2024/03/06 出版
🏴韓國最頂尖視覺策略大師・視覺採購博士🏴 縱橫全韓商界和行銷界20年 ──10大必勝色彩能量法則── ︴第一眼讓人心臟噗通狂跳、產生強烈好感的色彩力量︴ ︴打造出吸引成功與幸運的色彩祕密︴ 🏴 風靡日韓、比MBTI還紅， 你的”專屬必勝色&（Personal Color）是什麼？ 不只鎖定對色彩敏感的Y世代， 更是活在色彩時代的人必讀之書！ ★★★★★ 破萬追隨者翹首等待本書的出版！ 雄踞韓國最大網書YES24商管類暢銷榜前百強近2年 讀者5顆星滿星盛讚・評分高達9 . 8分 ★★★★★ 色彩是挑釁，也是顛覆，更是能牽動人心與改變世界的力量。 本書收錄視覺行銷大師扎實的專業知識，推薦大家一讀。 ──────姜信長（前三星經濟研究所專務理事） ‧每家星巴克都坐滿人的色彩密碼是什麼？ ‧小白鞋始終人氣不減，是因為容易髒？ ‧我的IG或YouTube該選哪種色調，最能有效增加流量？ ‧美國知名股票交易應用程式為何只用特定兩種顏色？ ‧新創企業、十多歲青少年酷愛的黑色，藏著什麼祕密？ 本書不只幫你成功打造個人／品牌好感度， 還要為你創造前所未有的消費者、 讓原本不紅的人翻紅、不賣的商品大賣！ 從世界知名品牌至地方小店， 星巴克、藍瓶咖啡、IKEA、Uber、 三星熱賣冰箱、穿搭必備小白鞋、 谷底翻身的韓國在地美容室和老牌連鎖農產超市、 來客率超高的服飾店和麵包店…… 數十種成功案例不藏私公開｡ ✦明明商品沒變，只要改變「1個底色」，銷量立刻翻倍✦ 底色要是比商品本身更搶眼，顧客目光停留的時間會少於3秒、甚至更短！ 草莓蛋糕配「白色」瓷盤、三明治放在「褐色」木質餐盤、超市陳列區統一用質感「深灰」…… 商品會更具「高級感」，還能最快創造出讓買家噗通噗通、不自覺掏錢的「奇蹟心動瞬間」。 ✦想男女老少通吃或狙擊特定世代的喜好，從「黑白」入手準沒錯✦ 不論NIKE、KEDS，還是無印良品，為何隨時都在推出「新款小白鞋」？ 白色明明容易髒，卻反而能強烈刺激人類「保持潔白」的欲望，讓人時時都想買「新鞋」。& & 當你苦思新創品牌代表色、受眾是十多歲青少年時，首選「黑色」，因為黑色象徵年輕、最具個性，也有宣告「我敢挑戰權威，我不盲從」的意味。 【特別收錄】 「紅、粉紅、黃、藍、紫、綠、黑、白」 8種顏色的背景故事…… 包括「不知道就會很有事」的關鍵知識和正確使用方法 【作者專訪摘錄】 Q：《WINNING COLOR必勝色公式書》是一本談色彩的書，也是行銷書。 色彩與賺錢的方法、色彩與行銷之間，有什麼關係呢？ A：請思考一下人類消費的理由是什麼？ 我向來都會提到一個原則： 消費來自於兩種欲望，包括期待改變的欲望，以及期待安定的欲望。 而成功的公司就應該同時滿足這兩種欲望。 設計產品時，色彩的重要性占了60～70% 。 舉個服飾店的例子好了。 人之所以買衣服，是因為「想要有所改變」，可是這種改變同時「必須適合我這個人」。 在上述兩種欲望中，最能刺激改變欲望的就是「色彩」。 即便是文靜的人，只要看到陳列「紅色洋裝」的櫥窗時，目光都會不自覺地受到吸引。 因為人總是想要改變的嘛，若想吸引顧客進來店裡，服飾店的入口一定要擺出「華麗的顏色」、「最能象徵該季的色彩」，這樣才能提高銷售量。 即便是被我們視為大眾品牌的Uniqlo店面，入口處也會擺象徵季節變化的商品；無印良品等品牌店面，也會在年末時把帶有聖誕節象徵色彩的商品擺在前面……這都是為了能快速吸引人潮。 Q：在您諸多色彩策略奏效的成功案例之中，有沒有一般人也能輕鬆應用的方法呢？ A：色彩是最能快速帶來變化的要素。 我以前曾在一家在地經營多年的美容室當顧問，由於那家美容室的顧客都是上了年紀的長輩，因此內部裝潢都採木質色調，可是年紀越大的人，越容易被明亮花俏的色彩吸引，因為他們希望來美容室之後可以變得年輕漂亮。可是因為店家沒有太多預算更改室內裝潢，所以我只改變了店內座椅椅套的顏色，也把牆面漆成明亮的顏色，客人自然而然就增加了。 我在擔任農協Hanaro Mart超市（在韓擁有2120 家分店）的顧問時也碰過一個問題。因為該公司從制服到陳列架一律使用綠色，導致產品因為顏色與蔬菜相似而不容易被看見，看起來也不太新鮮好吃。所以我把陳列架的色系改成「深灰色」，讓蔬菜水果都能一目了然，看起來更新鮮，甚至增添了「高級感」。使用色彩時，即便只是像這樣只是掌握基本原則、只改變一個顏色，也能帶來立竿見影的效果。 盛讚好評 色彩是一種挑釁與顛覆， 因此，它是一種能打動人心、改變世界的能量。 本書集結以知名演講而深受好評的視覺行銷大師扎實的專業知識， 推薦大家一讀。────姜信長，Monaissance代表、前三星經濟研究所專務理事 謹向想闖出一番大事業的人推薦李朗州的書， 即便面對同樣的人事物，你也能以更正面、更具洞察力的視角去探究。 此書亦是如此，不只是單純地教各位如何運用色彩， 更想告訴大家如何打造出吸引成功與幸運的「能量」。────崔凱莉，Kelly Deli會長、暢銷書《召喚財富的思維Wealthinking》作者 &
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新零售浪潮，全球視野下的零售革命：無印良品×星巴克×IKEA×雀巢咖啡×聯合利華，當產業進入消費者主權時代，關於零售巨頭的策略解析與趨勢預測！
崧燁文化 出版
2024/03/06 出版
分析歐洲零售巨頭的策略，展望O2O轉型； 談全通路零售模式，塑造數位化零售新圖景； & 以人為本、精細管理、系統行銷、購物體驗…… 從傳統到未來的商業演進，揭密零售業的轉型策略和創新實踐！ & ▎零售業新趨勢 在第一部分中，作者探討了全球零售業的新趨勢，尤其是在電商強勢崛起的背景下，傳統零售業的自我轉型與重構。透過分析歐洲零售巨頭如奧樂齊（ALDI）的經營策略，書中揭示了實體零售業如何在數位時代中重新定位，並提供客製化的購物體驗。 & 第二部分「零售革命3.0」聚焦於顛覆性技術對零售業的影響。作者分析了O2O模式下歐洲零售大廠的數位化轉型之路，並以星巴克、百思買為例，探討了零售企業如何利用技術創新來應對市場的挑戰和變化。 & ▎提供極致的購物體驗──沃爾瑪 在〈全通路零售〉部分，作者著眼於數位化零售時代下全通路零售模式的發展。此章節強調了提升顧客體驗的重要性，並透過沃爾瑪等企業的例子，展示了實體零售商如何在消費者主權時代建立全通路行銷策略。 & ▎保持優勢的行銷法──IKEA、無印良品 〈系統行銷〉一章則深入探討了零售企業如何透過創新的行銷手段建立競爭優勢。從體驗行銷、口碑行銷到禪意行銷，作者展現了多元化的行銷策略如何在實務上運用，並透過IKEA和無印良品的案例分析，說明了這些策略在實踐上的可行性。 & ▎精細化管理──家樂福 書中的〈精細化管理〉一章則闡述了零售企業如何透過精細化的運營方式提升效率和盈利能力。作者探討了從零庫存管理到ERP和CRM系統的應用，並以家樂福為例，說明了這些管理模式在實際應用中的成效。 & ▎塑造品牌形象──雀巢咖啡 在探討店鋪形象方面，作者強調了創造優質購物體驗的重要性，並從店面選址、設計、陳列到店內氛圍的營造等方面提供了深入的見解。以雀巢咖啡的案例來展示了如何透過精心的店面策略提升品牌影響力。 & ▎完善的資源配置──聯合利華 在財務控制與管理方面，本書進行了深入的分析，指出如何透過理解主要的財務報表和實施有效的資金管理來優化零售企業的財務績效。聯合利華（Unilever）的案例進一步展示了良好財務管理如何支持品牌成長，並提升整體營運利潤。 & ▎「以人為本」──蘋果公司 在員工管理方面，書籍強調了人力資源是零售業想成功不可或缺的因素。從培養員工職業素養到建立有效的人才儲備機制，作者提供了一系列策略來談論如何吸引、培養和留住優秀人才。蘋果實體零售店的內部培訓案例特別突出了員工管理的重要性和效果。 & 本書特色 & 本書深入剖析了零售業在數位化時代的轉型與創新，透過全球視野，分析了零售巨頭們如何應對電商的挑戰，重新定位實體店面，並提供更佳的客製化購物體驗。涵蓋從O2O策略、全通路模式到精細化管理，書中結合豐富案例，展示了技術創新與市場策略的完美結合，更探討了零售企業如何透過人才培養與財務管理優化業務等問題。 &
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數位時代的內容行銷入門必修課
碁峰資訊 出版
2024/03/05 出版
👍 數位時代必備技！高效寫作技巧，讓你的文章有溫度、引發共鳴 👍 吸睛、打動人心，促發讀者採取行動的最強寫作密技 隨著數位時代的演進，商務必備技能有非常大的改變，想跟上發展趨勢，就必須與時俱進不斷學習。 本書匯集了活躍於相關領域的專家，為你解說數位時代內容行銷的必備技能。 滿滿的寫作知識和技巧，讓你下筆不煩惱，快速地寫出能在工作上使用、具有一定水準的文章。 寫得開心又能增加收益，獲得上司和客戶的好評、贏得信賴！ ．填空就能擬出文章架構 ．創造出成果的取材要點 ．學會高效率的寫作方法 ．利用微調與推敲，提升文章品質 ．學習必備SEO知識技法
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極簡行銷課：什麼都能賣！創造流量、達成業績的關鍵5步驟
先覺 出版
2024/03/01 出版
★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人妻Audrey（社群玩家） 好評推薦！ & 如何在10秒鐘內留住客戶，並成功讓他們下單？ & 備受好評的《極簡商業課》作者唐納．米勒這次帶來「極簡行銷課」，延續商業課不講廢話的風格，以及為讀者省下時間與金錢的宗旨，以建立銷售漏斗的5步驟為核心，一步步帶你把所有潛在客戶轉化為業績！ & 步驟1 打造行銷金句 （使業績成長的神奇句子） 步驟2 建立高效網站 （你的網站要能創造銷售） 步驟3 設計名單蒐集工具 （給個理由讓潛在客戶把E-mail交給你） 步驟4 以電子郵件培養顧客 （把自己定位成顧客一直在尋找的嚮導） 步驟5 以電子郵件促請購買 （每個字、每個句子都有同一個目的：促請讀者下單！） & 這5步驟涵蓋建立商務關係的完整流程，從激發好奇、培養信任，到順利成交！ 行銷並不需要很複雜，這本書是個簡單易懂的藍圖，每個章節都從生活化的例子切入，並提出實作步驟建議，最後再帶出給讀者的小練習。讀完這本書，就能建立起一套有效的行銷計畫！ & ◎ 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給行銷團隊，要他們按這份檢核清單來建立行銷計畫！ ◎ 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費！ & AMAZON讀者好評： ★ 這是我讀過最有用的行銷書！ ★ 行銷新手和小型企業主必讀！ ★ 開發潛在客戶的最佳書籍！ ★ 在這個網路時代有效行銷的步驟指南！ ★ 我在行銷、顧客溝通和用戶體驗領域工作了20多年，很喜歡作者簡潔地提煉出一種真正簡單的行銷計畫。快讀這本書，然後運用這5個步驟吧！ & 極簡行銷黃金法則： ★ 你經營事業的主要理由可能不是創造銷售，但是，要有銷售，才能使你的事業持續下去！ ★ 人們常會用一種複雜而詩意的語言來解釋他們提供的是什麼，但是，顧客真正要找的是簡短的解釋，而且是一般人都懂的語言。 ★ 行銷是一種記憶力訓練。這表示，你必須使用簡單清楚的語言，並以這種語言告訴人們，你可以如何幫助他們生存。 ★ 不要用網站標題來區隔你跟別人。清楚明確，就是你跟別人的區隔，因為我保證，你的競爭對手的訊息絕對不夠清楚。 ★ 為了銷售而裝成顧客的朋友，這種企業會降格變成使用者與跟蹤者。作為企業領導者，我們對顧客的角色是值得信賴的顧問，顧客絕對會非常喜歡值得信賴的顧問。 &
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抓住她的心！左右 80% 市場的女性觀點行銷
遠流 出版
2024/02/27 出版
換個觀點，就能發現新商機！ 行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀！ 女性隨時都在生活的第一線感知未來， 那是為了守護家庭、守護自己、守護生活而超前部署的女性本能！ ► 女性觀點行銷 ≠ 女性商品行銷 ►► 本書並不是專為女性而寫的行銷書籍， 而是透過行銷來實踐女性消費者眼中的世界。 行銷告訴我們，要時刻以顧客為出發點來思考事物。 那麼，顧客之中的主角是誰呢？ 在所有消費情境中，擁有影響力的都是女性！ 女性觀點行銷並不是指女性相關商品的行銷， 而是指「站在女性顧客的立場構思出來的行銷策略」。 女性觀點行銷遍及生活、健康、教育、照護、休閒等方方面面， 因為女性不只會購買女性自己的用品，還會買東西贈與他人、提供別人意見， 也有可能口耳相傳，或是在社群媒體上分享商品。 因此，精準掌握女性觀點，就能左右市場。 ► 女性觀點行銷 ＝ 感知行銷 ►► 女性在購物時，腦中會列出一張所有關係人的清單， 自己、伴侶、子女、父母、朋友、地方、社會…… 一邊瀏覽商品一邊連結對象，來判斷要購買什麼。 ・看到商品時，會一邊想像家人、子女或相關人士使用的情境。 ・身為負責選擇的人，會挑選出對家人、子女以及社會有益的東西。 ・購買時強烈感覺到「商品＋對人友善的狀態＝商品價值」。 針對在許多領域具有「購買力」與「選擇權」的女性擬定行銷策略， 才能在市場上搶得先機，這就是「女性觀點行銷」。 ✦ 除了扎實的理論與統計數據之外，本書同時蒐羅訴諸女性感性而獲得成功的企業案例 ✦ TOYOTA、無印良品、DEAN DELUCA、GU、WORKMAN、Soup Stock Tokyo、Pasco…… 透過各種資料與事例，逐一解說女性觀點行銷所傳授的連結次世代的消費關鍵字。 「儘管登門的顧客八成以上都是女性，卻有一半的營業額來自男性適用的產品，看來是女性替家人購買了休閒用的服裝。」── 日本休閒服飾品牌WORKMAN 土屋哲雄專務 ✦ 本書特色 ✦ 1.架構清晰：六大成功關鍵╳五種必備理解╳六個實踐步驟，資深行銷人手把手帶你掌握女性觀點，拓展新商機。 2.蒐羅個案：採訪GU、WORKMAN等多家透過女性觀點行銷取得成功的企業，探究成功背後的關鍵要素。 3.援引資料：列出大量統計數據佐證，理論基礎扎實。& 4. 中文版獨家收錄：作者特別補充 2022、2023年女性趨勢最新關鍵字（p.39-42）。 & ✦ 讀者回饋 ✦ - 書名雖然有「女性」這兩個字，但內容具備活用男性腦的理論性：收錄許多圖表與資料；也具有活用男性腦的想像性：案例與照片。內容雖然非常學術，但也充滿了對我們日常生活的想像。是一本可以讓主管、專家、員工、企業家……各種人換位思考的書籍。 - 身為男性的我經常一不小心就用男性腦來看事情，我覺得得到女性觀點這個武器之後，思考時就能隨時在男性觀點和女性觀點之間切換。本書乍看之下是寫給女性看的，但其實要處理面向女性的商品的男性更應該讀。 - 我讀過了很多行銷相關書籍，但是沒有一本書能具體分析女性的消費行為到這種程度。每個關鍵字都讓人深感認同，把這些系統化之後的重點都非常容易理解。前半部令人感覺像在讀書吸收新知，後半部則有更多的案例，愈讀愈有趣。拓展了我在世界商業方面的視野。
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識人有數，銷售有步：詳述九型人格與銷售一擊必中之術！
靛藍出版 出版
2024/02/05 出版
深入九型人格，引領銷售革命，創造無盡商機！ ▾ 知己知彼｜知道自己的個性，才能夠學會應對顧客個性的銷售技巧！ 深悉恐懼｜我們都有恐懼，要克服恐懼與不安就得用理解找到方法！ 實戰演練｜行銷技巧、推銷模式、理解需求、助您成為銷售常勝軍！ 銷售秘訣｜獨創九招實用銷售技巧，面對任何客戶都能夠一擊必中！ ▾ 理解顧客心理，善用不同型格的優勢，打造個性化的銷售方案， 揭開成功銷售的奧秘，掌握識人有數的力量！ ✦用邏輯演繹，解析人格本能、情感、思維的糾纏✦ 所謂知己知彼，百戰不殆，本書作者獨具慧眼地洞悉九型人格的模式與恐懼，詳細說明人格在本能、情感、思維影響下的混亂與恐懼不安，用理智分析人類最原始的本能——恐懼，同時解析每個人格獨特的防衛機制，詳述人格特質的分析方式，進而使讀者了解一些重要指標，思維寬度，為人處世，以及實際應對策略。 在閱讀過程中，你能逐漸看懂心門，掌握竅門，透過九型知識的學習，本書將會教給你別人無法發現的寶貴經驗值，讓你工作事業與人際關係兩得意，並飛快加速你成功的腳步，使你的業績長紅！ ✦九型人格與銷售技巧的聯合作戰✦ 銷售冠軍的績效與經驗難以複製，本書將賦予每個人都有的分析能力，還會幫助你歸納知識，讓各種銷售技巧與人格應對的類別明確化，如此才能在下一次遇到的時候，方便你取用。 學會將九型人格運用到銷售技術上，從此你不用再過著瞎貓等著碰到死耗子、盲目等待機會的生活。 你將完全知道甚麼叫做兵來將擋，水來土掩，主動出擊、得心應手！ 本書特色 ⥬深入剖析九型人格 本書透過深入研究九型人格理論，提供讀者對於不同顧客的獨特洞察。了解每種人格型別的優勢、特質及恐懼，為銷售人員提供全方位的識人工具，助力建立更深層次的連結。 ⥬精準銷售策略 本書結合九型人格理論與銷售實踐，教授讀者如何根據顧客的型格特徵制定精準的銷售策略。透過細緻的分析，讓銷售人員能夠在互動過程中更靈活地應對，提高交易成功率。 ⥬個性化銷售技巧 本書強調不同人格型別的購物動機、偏好及反應方式，引導讀者學會運用個性化的銷售技巧。透過對話、說服和建立信任，使每位銷售專業人員能夠打造出獨一無二的銷售風格。 &
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呼喚幸運，打造成功的祕密：科學實證，成功往往都是因為運氣，40個從日常練習的強運實例，輕鬆培養商業思
墨刻 出版
2024/01/31 出版
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
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平均數的誤解：正確的計算，卻帶來錯誤決策！商業人士如何解讀數據。
任性出版 出版
2024/01/30 出版
◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤導。 名人推薦 && & 《經濟日報》數位行銷專欄作家、講師、企業顧問／鄭緯筌 審定 「資料科學家的工作日常」粉專版主／張維元 數據專書作者、知識遊牧公司負責人／彭其捷 這本書是寫關於企業如何生存或滅亡──情況就是如此嚴峻。伊恩的書中充滿了領導者如何能不僅生存下來、改變今天且蓬勃發展的例子。──英國私募基金True 執行長兼共同創辦人／馬特．杜魯門（Matt Truman） 伊恩提出了一個複雜的主題，並為領導者揭開了它的神祕面紗──這是一本必讀的書。──寵物用品零售商寵樂居（Pets at Home）數據長／羅伯特．肯特（Robert Kent） 這是一本所有想要了解如何蒐集和使用數據，以獲得競爭優勢的消費行業領導者的必讀讀物。──投資管理公司安保資本（AMP Capital）資深顧問／喬恩．弗洛舍姆（Jon Florsheim） 商業充斥著數據，但大多數公司不知道如何使用它。這本書將確保你做到。」──客戶洞察顧問／丹尼．羅素（Danny Russell） &
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挖痛奪單，成交不是沒有辦法！FABE模式×SPIN提問法×好蘋果策略，「銷售」不是隨便誰都可以做，所以你也不該用一般的思維來銷售！
崧燁文化 出版
2024/01/24 出版
怎麼解鎖客戶的購買契機？ 銷售有時候不能陪笑臉，還得使用「苦肉計」？ 當你真正知道顧客需要什麼、他的期望是什麼， 才能真正把東西推銷出去！ ──挖到「痛點」，才有賣點！ ▎「銷售」不只要用腦，還要放感情！ 本書以實戰經驗為基礎，深入剖析銷售這門藝術的方方面面。第1章開篇，強調銷售人員要有備而來，修練自我，將銷售視為一種自我修練的過程。作者強調了從喜歡銷售工作開始的重要性，並強調建立自信的必要性。熟練掌握產品知識被視為做好銷售的前提，而良好的體能則被視為維持長久銷售的關鍵。 ▎「滾動雪球式」的人脈網！ 第2章則深入介紹了方法的重要性，強調銷售需要練習一種本能和習慣。專注力的提升被視為工作更有效率的保證，而轉介紹則被視為創造更穩定業績的方法之一。此外，開發大客戶和廣結善緣也成為實現業績突飛猛進的關鍵策略。 ▎彼此折磨，才能建立好交情？ 接著第3到5章則依序介紹了資訊的收集、客戶分析、公關拜訪的重要性。作者強調資訊收集越全面，後續進行得越輕鬆，並提供了掌握客戶需求的實用技巧。第4章更深入探討銷售人員應如何向大客戶銷售，找對人、講對話，以及掌握客戶決策模式的必要性。 ▎產品不是第一順位，賣的人才是！ 第6章至第8章聚焦於銷售人員個人形象的建立，包括推銷自己，建立信賴感，以及塑造專家的權威與印象。作者強調說服別人最好的方法是提高自己的身分，永遠不要先賣產品，而是先賣自己。 ▎戳到痛處，才會掏心掏肺掏錢包 第9至第11章則涵蓋了分析客戶特點，精準掌握客戶需求，以及挖痛的技巧。不同客戶群的不同激勵策略和溝通內容被強調，並提供了透過問話精準掌握客戶需求的方法。 ▎會說故事的人，才是成交機率最大的人！ 最後的第12至第14章，關注於產品介紹，解除異議，以及不失時機促成成交。巧用FABE問話被視為讓客戶相信產品價值的重要工具，而解除異議和快速建立連結也被視為導入成交的重要手段！ 本書特色 本書融合深刻的自我修練哲學與實用的銷售技巧，從喜歡銷售的初心出發，逐步引導讀者培養自信、熟練產品知識，並透過笑容與智慧建立與客戶的深厚關係。透過笑容和幽默感擊敗競爭對手，成為銷售場上的獨領風騷者。不僅提供銷售實戰技巧，更蘊含啟發人心的自我提升思維，是每位渴望在銷售領域嶄露頭角的讀者不可錯過的讀物。 &
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打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南
時報文化 出版
2024/01/16 出版
最完整產品經理活學活用手冊 教你從零開始培養產品思維！ & ☉新產品開發從0到1的邏輯與流程 ☉產品經理在每個過程的角色與職責 & 數位轉型時代，無論是哪個行業、領域、職位，都會需要具備以消費者為中心的產品思維，其中產品經理扮演著至關重要的人才角色！ & 本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！ & 作者憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，並汲取美國知名的新產品開發管理知識體NPDP（New Product Development Professional），設計了10堂關鍵PM課程，將繁瑣的新產品開發從0到1的流程，邏輯性地從基礎闡述： & ˙什麼是產品思維？ ˙如何做好市場分析？ ˙為何而戰、為誰而戰的產品策略； ˙產品的價值主張，挖掘顧客痛點與解決問題的能力； ˙產品生命週期管理； ˙上市行銷策略與戰術； ˙上市後產品迭代更新…… & 各種PM必學的技能，更融合了豐富的案例與故事，讀來明白曉暢，是有效學習成為一名稱職產品經理的入門磚。 & 【特別附錄】產品經理常見問題集：「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「沒有技術底，可以轉職做產品經理嗎？」十大QA，就由PM大叔來解惑。 & 如果你對於「產品經理」的職務與角色還不甚了解？ 如果你想了解企業「產品管理」的制度該如何落實？ 如果你想搞懂「產品思維」將成功的產品推向市場？ 本書將是你的閱讀首選！ & 本書特色 & 1.作者把過去做產品碰到的雷坑，以及近年在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的產品經理專書。特別適合台灣的產品經理人閱讀。 & 2.新產品開發從0到1的流程，拆解成十個章節闡述，每一章開頭引言有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，最後則會摘錄本章重點，讓讀者能夠快速汲取精華、有效學習。 & 3.回答PM最常問的十大問題。不論新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容肯定會有一定的幫助。 & 各界重量級人物強力推薦 & 王文杰｜國立政治大學法學院教授 呂宗賢｜神雲科技(股)公司總監 林光龍｜中華電信學院博士 洪敏莉｜商業創新發展協會理事長 郭承翔｜互動資通(股)公司創辦人 張喬翔｜彰銀創投(股)公司董事長 夏韻芬｜財經專家、中廣「理財生活通」主持人 謝文憲｜企業講師、作家、主持人 魏中倫｜澳門城市大學數據科學學院助理教授 &
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線上教學×課程製作全攻略
商周出版 出版
2024/01/11 出版
當別人高談知識變現時，你有一身專業，卻不知從何開始？決定開拓知識財，卻又懷疑自己是否有能力吸引學員買課、回收成本？當授課從實體轉為線上，你苦於如何營造好的互動氛圍、提升教學成效？同類型課程充斥，自己的產出內容該如何異軍突起、吸引眼球？因應線上教學的趨勢變化，學習面貌有了大幅改變，學生們可以脫離本身的組織限制，找尋世界級的線上學習資源；而講師們若能夠有效地組織自身的教學經驗，並製作出優質的線上課程，將能從眾多選擇之中脫穎而出，觸及到更多學生群眾。然而，線上課程不只是網路教學，光有好設備、會錄影未必做得出課程，不論是要因應多元學習方式，精進教學技巧、減輕學生的學習焦慮，或企圖跨出建立知識品牌的第一步、開拓指數型被動收入，你都需要「線上教學」與「課程製作」的combo密技！本書結合兩位作者多年製課、教學經驗，系統性梳理相關心法，引領讀者Back to the basic、Down to earth，從課程企畫、行銷、內容製作、互動設計、內容錄製到課後經營，透過75個重點QA，全方位建構製課、教課的核心概念與實作技巧。本書主要從講師的第一人稱視角作為核心觀點，彙整「線上教學」與「課程製作」的相關技巧：「線上教學」彙整了教學過程中的互動技巧與成功心法，例如線上平台的選擇，甚至是相關教學輔助的軟硬體等；而「課程製作」則著眼於知識架構與課程企畫的技巧，像是如何做出符合自己的特色，又滿足學生需求的課程架構與內容。期許讀者能夠透過本書經驗分享，了解線上教學工作者的經驗法則，縮短摸索期間，減少冤枉路、避免踩雷等等，甚至進一步發展成為某個知識領域的意見領袖。全書分為七章，&Part 1 課程啟動：引導線上教學起步階段的重要思考，包括：為什麼要做、課程特性與製作流程等等。Part 2 課程企畫：說明線上課程的企畫流程與企畫書撰寫引導。Part 3 課程行銷：介紹線上課程的早期推廣策略，以及行銷思考點。Part 4 課程內容製作：說明線上課程的內容結構規畫方法，以及簡報製作之心法。Part 5 課程互動設計：如何在線上課程提供互動體驗，提升學生的學習體驗，也介紹了相關互動輔助工具。Part 6 課程內容錄製：說明線上課程影片的聲音錄製、影像拍攝、後製剪輯等技能技巧。Part 7 課後經營：說明課後的經營任務、作業設計與延伸學習引導方法。附錄線上課程平台介紹：介紹國際與臺灣的線上課程平台，以及可自助上架的課程平台工具。&精選 QA 摘要──★除了專業實力，線上課程講師還需具備哪些能力？★直播型、錄播型、混合式教學的優缺點與注意事項？★如何分析目標學員的需求與特性？★如何決定課程定價、預估製作成本與收入？★如何有系統地規畫課程內容的知識架構？★如何針對「直播課程」與「錄播課程」設計互動方式？★該如何選擇課程錄製的器材、場地、軟體？★課程上線前／後，有哪些重要的行銷任務？★有哪些提升完課率與課後經營的方式？不可不看──授課講師必讀：掌握線上教學力，不怕學生0反應線上製課人員必備：善用各種分析方法，精準符合TA需求知識變現實踐者必懂：累積品牌知名度，創造課程的銷售長尾效應
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網路行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧UIUX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧元宇宙‧Google Analytics (暢銷回饋版)
博碩文化 出版
2024/01/04 出版
❤感謝讀者支持，暢銷回饋中❤ & 本書內容由淺入深，說明網路行銷的最新相關理論，並介紹各種網路行銷的主題與工具，搭配經典行銷案例，帶領讀者一步步進入線上社群，希望能協助讀者成為行銷達人。 & 此外，本書也針對近期爆紅的ChatGPT聊天機器人，加入了「ChatGPT與網路行銷的關聯」，包括：ChatGPT在行銷領域可提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作等應用，協助將YouTube影片轉成MP3，並活用GPT-4寫文案等內容。 & 本書適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App開發者以及相關網際網路從業人員，所有網路行銷知識的說明，皆以圖文並茂簡潔的方式介紹，期以輕鬆方式傳遞新知。 & 【精彩篇幅】 ◆網路行銷的必修黃金入門課 ◆網路經濟的商務與科技應用藍圖 ◆顧客關係管理的超強集客祕笈 ◆保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略 ◆流量變現金的電商網站與App設計 ◆秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計 ◆觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法 ◆大數據淘金術與精準智能行銷 ◆買氣紅不讓的影音搶錢行銷 ◆網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊 ◆網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器 ◆專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷 ◆超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷 & 本書特色 & ✔系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂E-Marketing架構精要 ✔運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢 ✔應用ChatGPT協助日常生活大小事與數位行銷推廣 ✔嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析 ✔重點行銷Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考 &
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自由選擇的錯覺： 你以為自己選的，其實廠商已預判「你會選這個」。理解行銷學引用的16.5種心理偏見，你得到真正自由。
大是 出版
2023/12/27 出版
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！ & 「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭 & ◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單？ ◎一人餓死是悲劇，百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力？ ◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞，怎麼說才有感？措辭也是行為科學。 & 早餐吃什麼？該買哪個牌子的洗髮精？要不要續訂Netflix？ 每天，每個人都要做出上百個選擇，這些選擇看似由你的自由意志決定， 其實當你還在猶豫，廠商已預判「我知道你會選這個」， 因為每一個消費行為背後，都是廠商在運用的行為科學。 & 作者理查．尚頓（Richard Shotton），從事廣告工作22年， 擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。 曾任職於英國OMD媒體集團，專責行為科學應用及消費心理研究。 他在2018年成立Astroten顧問公司， 為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。 & 本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買！》的最新作品， 破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見， 讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。 & ◎變簡單，或是變困難──兩者都有效 某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕， 排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單， 結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高，任何替顧客省力的做法，都有驚人效果。 & 反之，把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步，也會讓他更想買？ 人們花力氣參與後，反而覺得自己很厲害， 這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。 & ◎價碼、數據，不要取整數──最有可信度 跟你要17塊錢的路人，和請你賞點錢的路人，你願意給誰？ 要求特定金額時，對方同意的機率會提高60％。 這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字，大家覺得可信度越高。 & ◎極端趨避：選最中間那個最安全 捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊，你會勾選哪一個？ 人們都傾向選「中間那一個」，因為感覺相對安全。 這叫做極端趨避，只要改變選項的相對位置，吸引力就跟著提升。 & 定價48元減價25％和折價12元，哪個比較划算？ 直接給贈品，還是打折更誘人？ 影片的結尾最重要？這是「峰終定律」， 人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗，還有「最後一刻」。 & 看似由你的自由意志決定，絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。 行銷學常引用的16.5種心理偏見，行為科學家幫你破解。 願你得到真正自由。 & 至於為什麼是16.5種，不是16也不是17種， 本書第六章有答案。 & 好評推薦 & 知名企業講師／黃永猛 & 「在讀過這本書之前，任何人都不該接近觸控螢幕或鍵盤。對於大多數現代行銷單調乏味的直接交易本質來說，本書是一劑解藥。」──羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），《人性煉金術》（Alchemy）作者、奧美廣告副董事長 & 「本書將提升你的工作表現。如果你想搞懂行為科學是什麼、該如何應用，不必再找別本書──理查．尚頓已經幫你把所有苦工都做完了。記得在身旁擺一本，因為你會一再參考。」──約拿．博格（Jonah Berger），賓州大學華頓商學院行銷教授、國際暢銷書《瘋潮行銷》（Contagious）作者 & 「人們的行為令人意外，而這通常受認知偏誤所驅使。《自由選擇的錯覺》是一本既簡單又實用的指南，讓你認識並應用這些偏誤，這是所有行銷從業人員必讀的書。」──馬修．席德（Matthew Syed），奧運選手、《失敗的力量》（Black Box Thinking）作者 「有些書的訴求是要讓人印象深刻，所以會用複雜的術語來寫。但本書的訴求是有用、驚奇和務實，所以由白話文寫成。其他書籍放在書架上、或在Zoom會議時擺在後頭會很美觀，但你真的用得到這本書。」──戴夫．特洛特（Dave Trott），創意總監、Campaign 專欄作家、多所廣告代理商創辦人 &
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科特勒談新行銷：大師給企業的新世代行銷建議
天下文化 出版
2023/12/22 出版
◎行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！ ◎針對後疫情時代的全新行銷思維 ◎特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析 & & 大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！ 行銷世界的VUCA時代真正降臨，行銷經理人與企業面臨的是，一個變動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）不斷變遷的環境。然而，在這樣險峻的環境底下，臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換，Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立，老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪，和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步，進而躍上國際舞台，仍占有優勢。 & 很顯然地，他們用的不是傳統型的行銷模式。 在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。 在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？或說重振旗鼓，邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來？ & 現在，我們需要全新的答案。 & 行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構，做為VUCA突圍指南。 & 科特勒解釋，傳統的專業行銷與其運作的基本功，以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求，而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。 他認為，這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意，更願意承擔風險，也就是拓展創業型行銷的能力，才能適應後疫情與數位世界的挑戰。 那，什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢？ 簡單來說，就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話，在組織內也要與其他領域互動，包括財務、科技、營運等部門，還要輔助領導者，更有時候得跳下來擔任領導者，並參與策略化工作，並支持創新，並迅速回應變動。此外，也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到，扮演好各個角色。 科特勒認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。 & ◎創業型行銷成功企業範例1：結合科技與顧客需求，成功引領顧客的Airbnb 2012年，快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現，異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐，再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的發想，卻在8年後打造出跨國大型住宿事業，市值破千億美元，超越萬豪（Marriott）、 希爾頓（Hilton）和洲際酒店（Intercontinental）三家上市的飯店連鎖品牌。 & Airbnb憑什麼打敗三家知名跨國飯店品牌？科特勒認為，他們不僅有創意，還能將創意化為創新，結合科技與顧客需求，讓屋主可以透過網站和手機應用程式把自家租給房客，還理解如何解決顧客在旅途中的難題。 & 現今的顧客擁有極大的議價能力，但他們也對市面上眾多商品資訊的比較感到疲憊。相比傳統飯店品牌，Airbnb的優點在於清楚、透明又公開的引導顧客，讓顧客更了解自己的需求，從而大幅提升體驗品質、享有解決方案。 & ◎創業型行銷成功企業範例2：整合行銷與財務，兼顧知名度與營收成長的萬事達卡 2013年，萬事達卡面臨一項困境：即使各項行銷活動都成功地提升品牌的知名度，卻未帶動營收成長。而他們找到的解決方案，是提升行銷部門的地位，使其在策略上發揮更大作用。 & 為了做到這一點，萬事達卡的行銷長與財務長共同合作整合兩個部門。為了實現整合，他們甚至在行銷團隊中安插一名財務團隊成員，並要求新團隊運用一個公式來衡量行銷活動的投資報酬率，目標是建立共同的知識體系，以衡量行銷對於整體經營目標的影響。 & 透過積極的整合，讓萬事達卡的品牌價值從2013年的690億美元，成長到2021年的 1,120億美元。即使在信用卡競爭愈演愈烈的現金，萬事達卡仍能打造出如此亮眼的成績，科特勒指出，這是行銷和財務之間的整合關係，大幅影響萬事達的競爭力與永續性。 & 在現今世界中，傳統上廣受接納的行銷「真理」正受到重重考驗，凡是想開發自己的品牌或塑造可長可久永續的企業，《科特勒談新行銷》是必讀之作，尤其適合行銷專業人士、高階主管、創辦人、經理人，和希望一窺未來行銷策略的讀者，本書將一步步引領大家邁向2030年以後的世界。
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政治經濟學的通識課(二版)：思想家講堂，近代國家興盛或衰落的51個課題
大寫出版 出版
2023/12/20 出版
從高層次的眼光認識國家興衰，看歷史一代代思想家理論如何詮釋社會、市場與資源分配的運行邏輯，看完本書你將發現：經濟與政治互為成敗，也是個人與政府間利益攸關的大哉問──政治經濟學是社會科學裡最古老的領域，甚至就是社會科學的前身；本書是一部嶄新且有趣的政治經濟學入門讀本，全書按照個人、階級、國家和制度四種視角，並以51個古今中外的現實世界議題為個案，將艱澀的原典理論轉化為流暢有趣的個案分析。全書融會了政治經濟學的重要經典、基本視角及現實議題，企求引領讀者「走進經典，走出世界」。7大經典理論，解析51道現實議題：◆區域或全球大國間的貿易摩擦不斷，經濟的「開放」真能有助於和平嗎？◆政府是否應該強制推行年金保險？◆收入愈高的國家，人民就會感到愈幸福嗎？◆為什麼一開始較富裕的拉丁美洲，後來被北美狠狠超車？◆為什麼哥斯大黎加能在WTO訴訟中扳倒大巨人美國？◆為什麼十九世紀的英國平民比石器時代的先民更貧窮？這本書無法為讀者提供國家經濟治理難題的「上帝視角」，但卻試圖為讀者們撥開人造的迷霧，讓全球各地曾發生過的治亂真相更為清晰可辨，而歷史上的政治經濟著名學人又曾如何詮釋現象、建構理論？作者在爬梳亞當．史密斯、馬克思到諾斯等著名學者的理論之際，特別強調──「閱讀經典是與歷史上最聰明的人對話。流傳下來的政治經濟學經典大都代表了那個時代人類對政治經濟學問題認識的最高水準。儘管經典的回答有時會出錯，但是你會發現：即使它們錯了，也錯得有趣；即使它們在當時錯了，但可能會在新的時代恢復生機；即使它們的結論錯了，但也讓我們領略了其細緻的推理過程和精緻的思維魅力。」如果想了解史上政治經濟學名著與當代議題間的迴響與激盪，本書是啟發讀者重新認識國家與國家／國家與個人間「自由」、「競爭」、「選擇」、「階級」與「制度」等重要概念內涵的入門佳作。
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【限量典藏】三度榮獲金書獎品牌大師叢書：《以MARTECH經營大數據會員行銷》＋《ESG品牌創新六部曲》
時報文化 出版
2023/12/19 出版
三度榮獲金書獎 品牌大師叢書 限量典藏 & 狂賀 《以MARTECH經營大數據會員行銷》（原版《大數據預測行銷》）榮獲109年金書獎＋《ESG品牌創新六部曲》榮獲112年金書獎 & 自修、贈友、送禮，年度知識大補帖！ 《以MARTECH經營大數據會員行銷》 慶祝《大數據預測行銷》榮獲109年金書獎 暢銷增訂版特別增加2021最新行銷趨勢－－MarTech 疫情過後，全球企業面臨全面數位轉型，想推動行銷及業務轉型，必讀本書三大重點： 品牌轉型、大數據科學、MarTech行銷科技，熟知這三點，定能成為企業數位轉型的先鋒。 MarTech (Marketing Technology) 是達成行銷目標的科技工具或軟體。本質上是行銷科技，支援各種各樣的數位行銷，因數位行銷而延伸的大量數據，可以用來做大數據分析及預測行銷。 本次改版特別另闢專章，介紹MarTech行銷科技的發展，以及MarTech結合大數據科學，如何顛覆傳統CRM會員的經營，整合線上及線下消費者行為軌跡，為企業帶來全方位的顧客視角，加上應用大數據預測科學、自動化行銷，解開行銷及業務組織被繁瑣的工作綁架，釋放行銷及業務組織的能量，讓第一線人員可以有更多的時間思考行銷策略，建立傑出品牌，進而帶動企業內部數位轉型，豎立新典範！ MarTech平台經營會員的三大好處： 一是全方位掌握顧客足跡 二同時管理線下及線上顧客數據 三可以對顧客進行客製化、自動化行銷 企業數位轉型，最適合從優化顧客流程開始，能為企業帶來超乎預期的獲利！ 全球華人社會頂尖專家學者傾力推薦 企業界推薦 李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁/黃麗燕 阿里巴巴人工智慧實驗室資深市場專家/節遠 學術界推薦 新加坡管理大學終身教授/朱飛達 政治大學企業管理學系特聘教授/別蓮蒂 北京大學新聞與傳播學院廣告學系主任/陳剛 上海復旦大學管理學院院長/陸雄文 香港大學SPACE中國商業學院教務長/楊仕名 （以上按姓氏筆畫排列） 這是一本很有質感的書，書中的內容乾貨滿滿，讓眼花繚亂的數字化繁為簡，在迷茫和困惑中，找到商業操作執行的路徑。－－北京大學 陳剛 加入大數據的思維後，品牌經營就如虎添翼。此書讓品牌在大數據裡不只是有跡可循，更是有「基」可「成」。 －－李奧貝納 黃麗燕 PRRO理論和Alibaba的Uni Marketing均以數據為動力，把花費變投資，實現全渠道的智能行銷方式。－－阿里巴巴 節遠 全書架構明確得像一本教科書，應與Simon這幾年累積教學經驗有關，裡面有他非常多的經驗和觀察，對於行銷實務操作者非常受用。－－政治大學 別蓮蒂 本書除了對大數據知識的梳理外，包括平台化，UI/UX都有涉及，配合各種個案、破除成見，是行銷人溫故知新的思考良伴。－－香港大學 楊仕名 & 本書最重要的貢獻，在於從理論上探討了大數據時代網絡品牌與實體品牌的區分，並提出了平台品牌行銷金三角的概念。－－復旦大學 陸雄文 本書有三大特色：重實例、重實踐、重實戰，尤其是品牌經營的探索、總結和思考。－－新加坡管理大學 朱飛達 《ESG品牌創新六部曲》 大數據數位轉型時代 賦能，創新，建構，行動，溝通，成長 第一本結合ESG永續概念、平台新經濟的品牌管理新論述。 ESG、平台新經濟、品牌新思維，是主導企業未來成敗的三個關鍵。 企業／學界權威專家鼎力推薦 大品牌導師｜政治大學企業管理學系特聘教授& 別蓮蒂 新經濟先鋒｜台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ESG領航｜國泰金控總經理& 李長庚 ESG推手｜安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理 黃正忠 這本書能夠從ESG的角度透視品牌創新，解構ESG如何賦能品牌，將ESG的核心要素內化到品牌定位、行動、溝通與成長中。――黃正忠董事總經理 企業即是品牌，未來企業決勝點在ESG，未來品牌需要ESG賦能，本書論述完美融合兩者，給企業經營者提供方向。――李長庚總經理 我覺得本書幾乎可比喻為ESG時代，品牌經營的孫子兵法，因為它內容的字字句句，都值得經營者咀嚼、琢磨。――林之晨總經理 本書架構、內涵兼具，融合ESG、新經濟觀念，提出實體品牌與平台品牌的建立差異，建構完整的品牌創新模式。――別蓮蒂特聘教授 一切努力都是為了品牌！做每一件事情都要符合品牌定位，並保持一致性，品牌定位是檢驗一切作為的最高指導原則。――高端訓創會理事長 新一代的投資者、消費者，尤其是主導未來的Z世代，更重視企業與品牌是否具備了ESG的內涵。未來10年，不具備ESG概念的品牌將被弱化，含有ESG概念的品牌也將大受歡迎。 &
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預知為什麼：用全新模型搞懂人類行事的原因，並在行銷、市調、溝通、群眾運動上觸及更廣泛的群眾
遠流 出版
2023/11/29 出版
為什麼，某些人會做出某些選擇？& & 還有，如果你真知道答案的話 & 那你的力量會有多強？ & 【這本書解決了一個迫切的問題】 行銷、社群媒體、品牌經營、市調、社會運動或NGO的工作者，常苦於無法回答「為什麼某個產品排名下滑」或「如何用他們能懂的語言，更有效接觸到更多人」等問題。 & 本書為我們解決了這些長久困擾職場與學術領域的問題，讓我們知道：如何解釋人們行事背後的原因，且更有效地與他人溝通。 & 【為什麼需要這本書的知識】 現在常用的數據（性別、年齡、種族、社經地位、居住地等）無法真正解答人們行事背後的「為什麼」。作者與團隊蒐集了將近50,000份研究問卷，率先辨識出人類都有的不同本能模式（Instinctual Patterns），接著建構出一個通用的「原因模型（Model of Why）」，讓我們更瞭解人的動機與抉擇背後的原因。 & 書中有許多實例，詳細介紹了「原因模型」在市場調查、客戶洞見、社會議題溝通等領域實際使用的成果。 & 【書中告訴我們】 ‧& & 5種本能模式，5種相對應的世界觀（以及如何知道自己屬於哪一種）； ‧& & 為何我們需要新的敘事和訊息，來理解人的行為； ‧& & 如何運用原因模型； ‧& & 如何判別哪種圖像、哪種主題最能打動哪一類的人； ‧& & 如何設計自己的訊息，有效傳遞給「與自己不同類型」的受眾。 & 【如果你正想要】 ‧& & 吸引更多人認同你在推動的社會正義目標； ‧& & 建立一個團隊，把不同特質的人放在對的位置； ‧& & 擴大品牌影響力，遍及更多不同的目標受眾；或者 ‧& & 搞清楚伴侶為何會出現某種情緒或反應，以及未來關係會有哪些挑戰。 & 那麼《預知為什麼》將可提供你正確的工具，朝著正確的方向前進。透過原因模型蒐集到的知識，不但能拓展我們對資料的解讀，更可幫助企業、一般人與整體社會，深入且真且的彼此瞭解。 & 【適合閱讀本書的職場領域】 社群媒體、傳播、品牌經營、行銷、公關、社會運動、 市調、議題經營、廣告、處理客戶意見等。 & 【適合閱讀本書的讀者特質】 追求創新與新知、不希望受傳統框架侷限、喜歡多種可能、想要保護弱勢、 追求（也願意給予別人）自由與公平、引領潮流使商品熱賣的人。 & 一致推薦 & 【菁英實務人士都知道這本書的好！】 Lynn╱三分鐘｜行銷在學中主理人 Wawa╱法樂數位、廣告樂血研究院院長 丁菱娟╱影響力品牌學院創辦人 亨利溫╱自媒體斜槓教練 何默真╱量販女王 矽谷阿雅╱矽谷人工智慧新創Taelor執行長、美國西北大學行銷講師 專業想╱自由講師 謝伯讓╱台大心理系教授（按筆畫） &
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大腦拒絕不了的行銷：100個完美挑動感官的行銷法則
如果 出版
2023/11/13 出版
行銷只能在當下的一瞬間成功！ & 努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞 當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？ & 你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！ 人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的， 最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單 & 100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則， 讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！ & 美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。 & 你想知道其中的奧祕嗎？ ‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？ ‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？ ‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？ ‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？ ‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？ ‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？ & 腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！ 本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。 & 預算更少，卻被要求創造更大的效益？ 每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！ & 國外好評推薦 & 「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長 & 「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長 & 「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者 & 「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽中脫穎而出。」──馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom），《品牌，就是戒不掉！》作者 &
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Curation策展的時代：為碎片化資訊找到連結
經濟新潮社 出版
2023/11/04 出版
資訊碎片化的時代， 每個人都必須具備過濾和編輯資訊的能力， 這種萃取知識、串連資訊的技巧，就是現代的策展。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，進而找到連結！ & 在英文中，提供「觀點」的人，稱為策展人（curator）；策展人提供觀點的行為，就是策展（curation）。 以往，所謂策展，指的是策展人在博物館或美術館中所策畫的展覽。現在，策展指的是從資訊洪流中，基於策展人的價值觀與世界觀淘選資訊，賦予新意並與眾多的網友共享。 過去每天最重要的頭條新聞在報架上，如今最重要的頭條新聞，往往是社群網站上最多人轉推的文章。電視、報紙、書籍、雜誌、廣告等傳統媒體沒落，傳播資訊的常識出現重大轉變。透過推特（twitter，現名X）、臉書（Facebook）、IG（Instagram）等社群網站，將人與人之間「串連」起來，策展已經和資訊本身同等重要，「策展時代」已經來臨！ 本書特色在於作者佐佐木俊尚以說故事的方式，列舉電影、藝術品、演唱會、社群網站的案例，從社會、文化和政治的角度，帶給讀者一場場策展的盛宴，探索策展時代中資訊傳播產生巨變的本質，進而詳述如何藉由策展找到新商機。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，做網路行銷的人必讀！ &
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