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Amazon故事公關行銷學：向亞馬遜創辦人貝佐斯學習溝通技巧，優化企業和個人品牌價值
星出版 出版
2020/06/10 出版
資訊爆炸的時代， 要怎麼做，才能夠脫穎而出？ 向世上數一數二擅長說故事的男人——傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos） 學習溝通技巧 ■說故事■簡報、面談、郵件往來 ■撰寫企劃案、新聞稿■內外溝通 ■媒體邀約■PR活動■危機處理 日本亞馬遜公關部前負責人首度完整一次公開！ 亞馬遜1994年7月在車庫草創，從不被看好、最早期要靠家人支持購買商品， 到今日成為全球市值最高的網路零售業龍頭， 除了不斷創新的Day 1心態，品牌傳達力也是關鍵一環， 創辦人兼執行長傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos），堪稱世間少有的說故事能手。 本書作者小西美沙緒從日本亞馬遜草創時期，便加入公關部擔任負責人， 在長達13年的期間，見證日本亞馬遜從新創事業模式，飛速成長躍登日本第一品牌。 她在本書分享亞馬遜品牌公關的經營哲學， 以第一手經驗介紹亞馬遜的溝通原則和貝佐斯的說故事技巧，包括： 貝佐斯有哪些說話技巧——故事要怎麼說，才能夠打動人心？ 為了提升品牌認知度和顧客滿意度，亞馬遜對內、對外如何溝通？ 各種工作報告、面談、郵件、企劃案、新聞稿、媒體邀約、活動策劃，要掌握哪些傳達重點，才能夠達到目的？ 如何找出優勢，串成獨一無二的故事？ 貝佐斯的說故事技巧 •&& &具體描述場景 •&& &頻繁打比方 •&& &說話簡潔 •&& &與顧客無關的事不說 •&& &不發表不確定的數字和訊息 •&& &說話營造時間感 •&& &態度坦誠，勇於認錯，承諾改進 •&& &重要的話，近乎執著地重複 用「逆向思考」撰寫企劃案和新聞稿 •&& &目標對象是誰？ •&& &他們的需求為何？有機會享受到什麼樣的服務？ •&& &他們將會獲得什麼最重要的好處？ •&& &如何知道他們需要或想要什麼？ •&& &他們會有什麼樣的體驗心得？ 和媒體聯絡的重點 •&& &切忌亂槍打鳥 •&& &做好區分，提供有利情報 •&& &質勝於量 •&& &郵件精簡成三到五行，對方有興趣再傳更多資訊 •&& &準備好回覆四大問題 工作報告、面談、撰寫郵件，要掌握哪些重點？ •&& &簡報前，事先準備可能會被問到難題 •&& &進行各種面談時，有來有往很重要，不要只有回答。 •&& &撰寫郵件，盡量不用可能會讓對方產生負面情緒的字眼。 有些郵件等情緒冷靜了，再看過、修改一次寄出比較好。 本書適合： 負責公關、行銷、企劃、宣傳、發言、活動規劃等工作，卻苦於無法順利傳達訊息的人 在提案、面談和報告等場合，想要加強表達能力的人
79折
特價300元
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圖解 總經理的行銷規範管理
崧燁文化 出版
2020/06/05 出版
在行銷界有一句人人琅琅上口的名言， 出自19世紀美國百貨業之父約翰．華納梅克： 「我所花的廣告費有一半都被浪費了，問題是我不知道是哪一半。」 隨著科技日新月異，行銷的手段也個著不斷推陳出新， 然而究竟如何有效管理？怎樣才能找到消失的那一半錢？ & 市場行銷管理，又稱行銷管理，其本質是需求管理，即發現需求、滿足需求的過程。市場行銷管理主要是透過市場調查、行銷戰略與策略制定、行銷計劃制訂、行銷計劃實施與控制等一系列活動，引導及滿足消費者需求，從而達成企業經營目標，它是藝術與科學的有機組合。 & 本書以市場行銷部門的「業務模型+管理流程+管理標準+管理制度」為核心，按照市場行銷管理事項，給出每一工作事項的業務模型、編制相關工作事項的管理制度、提供相關工作事項的管理流程、描述具體工作事項的管理標準，使業務、流程、標準、制度在工作中相互促進，為讀者提供體系化、範例化、規範化的管理體系。 &
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世界級行銷學：超越傳統行銷思維，學習全球行銷策略，放大格局贏得效益的小故事大啟發
種籽 出版
2020/06/04 出版
行銷其實就是一個攻心術，誰掌握了顧客的心理，誰就是最後的赢家。 不同的思維，不同的推銷術，就會有不同的結果。 面對生活的變化，我們常常習慣於過去的思維方式和思維定勢，這樣思路就會狹窄，就無法多角度的思考問題。身為行銷人員，要想成功，必須打破常規，找到新的突破口。 在行銷中，要學會從不同角度看問題，化不利條件為有利條件，就能成為同行業的佼佼者。 推銷無處不在，顧客也無處不在，看你是否善於用「腦」。你可能順著推不開，但有可能反著撞得開。只要是扇門，就有打開的方法；只要是顧客，就有打開他的需求之門的辦法。 世界是千變萬化的，出人意料的事隨時都有可能發生，而這些非常規的事的發生往往會給你帶來成功的機會。所以，平時多收集資訊，搶先一步做出正確的決策。
9折
特價225元
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品牌翻轉與數位再造
渠成文化 出版
2020/06/02 出版
媒體大師麥克魯漢(Marshall McLuhan)名言：「媒體即訊息(the medium is the message)。」媒體的差異本身改變了訊息的意義傳送。正如電視至上的大量均質傳送，與網路的訊息互動完全不同，故此，時代包含兩個層面的意義：一是價值利益需求的變遷、二是主要媒體的轉換。 以商業經營角度，當今最重要的媒體即為網路，也和人類的大腦緊密擬仿，都包含了左腦和右腦----理性與感性。也就是分別代表著價格資訊透明化的商城，以及在乎人際交流的社群媒體。商城負責營利、社群黏著關係。換句話說，品牌之所以人格化，是為了和消費者進行大腦認同上的對應。 進一步來說，美國作家、教育家、評論家尼爾•波茲曼(Neil Postman)曾將媒體時期分為：故事表達的口語傳播、印刷機代表的文字、電視機代表的圖像三個時期，而以現在的社群發展來看，不但兼具口語傳播時期應有的故事，還須包括展現「有圖有真相」的圖像，因此，筆者斗膽提出了結合兩者的新時期論述：「口語圖影時期」。這個「口語圖影時期」將以故事為核心基礎，廣泛傳遞大家想要熟悉卻不甚了解的資訊，這也就是網品牌在網路中的右腦，操作的好，足以翻轉左腦的價格資訊透明，在如今的激烈競爭、資訊爆炸前提下，更加誘惑消費者。 本書中所提出的品牌、故事、數位之間的關聯論述。誠如所示，隨著時代的演化至今朝向數位，每個曾經線下的品牌都面臨再造的命運，但這不只是一家企業的問題，而是跟隨一個大時代的翻轉，每個品牌都要面對的議題。 本書特色 這是一本數位時代行銷人的教戰手冊！ 中華品牌再造協會深究品牌建構之脈絡與核心，帶領讀者深入淺出的理解數位時代品牌再造的行銷精髓。 ◎數位時代的新媒體與自媒體應用 ◎訂定策略建構品牌價值 ◎掌握議題創造閱聽聲量 ◎善用競品分析站穩腳步 ◎感性的故事總是動人 ◎虛實整合行銷大躍進 且看四位作者各擅所長，結合理論與實務，具體教你一步步品牌翻轉、數位再造。
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特價342元
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創造爆紅商品的企劃地圖|按圖索驥，排除盲點，精準擊中消費需求
碁峰資訊 出版
2020/05/27 出版
切實可行，沒有空虛的理論 本書的目的是為了幫助您了解產品企劃該如何進行，並提供切實可行的流程、工具與框架，讓您可以付諸實現，應用在工作當中。 業界高手的行銷心法無私大公開 本書不只要告訴您企劃的方法，更想要讓讀者學會在任何時代都能運用的企劃觀念。本書作者曾在日本達美樂、可口可樂等國際企業擔任行銷長的職務，策畫過許多知名的行銷活動。 言簡意賅，簡單易懂 「暢銷商品」的定義是什麼？「定價該怎麼訂？以豐富的圖解說明，帶領您走出迷茫，第一次做企劃就上手。 從更廣闊的角度看待產品企劃 針對銷售趨勢的變化與消費者行為的演變，本書亦有所著墨，幫助您更全面地理解商品企劃的醍醐味。
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跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法
麥浩斯 出版
2020/05/21 出版
獻給每位策展人，如果您心中曾有以下疑惑…… •為何展覽內容豐富多元，觀眾仍無法留下深刻印象？ •為何團隊擁有堅強實力，分工過程總是無法整合到位？ •為何行銷宣傳如此賣力，最終效果反而不如預期？ •為何展覽已經切出特點，仍淹沒在同質性活動裡？ 獻給每位有志投身策展領域者，如果您腦中曾閃過以下念頭…… •對於策展概念毫無頭緒，可以先接觸哪些領域扎穩基礎？ •本身就讀設計相關領域，該透過哪些管道累積策展經驗？ •擁有零星或小型策畫活動經驗，要如何訓練自身承接更大規模的策展？ •策展團隊含括許多專業領域者，除了空間設計，還有哪些面向能讓我發揮？ •綜合展、主題展、流動展、商業展……等各類展覽，該如何提出合適企劃？ & 策展，意即「策略展覽」，重點在於「策」，當今策展的發生地點已不限於實質空間，商業品牌也能透過策展邏輯進行行銷，而受眾早已跨出傳統藝文界，轉而深入大眾社會群體。身處數位時代的策展人，如何在資訊龐雜的背景中策動一場引人共鳴的好展？將資訊整理歸類，有條不紊呈現僅是合格，反倒是「找出文化核心主張、拋出未來社會價值」才能搔中市場癢點。 & 本書「跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法」致力於打造一本當代策展人必備實踐指南，無論您是來自建築背景、工業設計背景、平面設計背景、藝術背景、科技背景、教育背景、行銷企劃背景、活動主辦方或行政團隊，甚至是有志投身策展領域卻毫無經驗者，都能從中釐清當代策展意涵，一步步習得一場成功展覽應當具備的事前規劃與執行要點。 & ★ PLUS+ 獨家收錄「策展人初階培訓途徑」 在策展尚未自成一門專業學科的前提下，有志者該從何種管道接觸此領域視為一大難題，連帶沒有相關實務經驗的設計師，也曾因不熟悉擁有哪些培訓途徑而無從精進，對此，本書特別羅搜台灣大專院校之設計相關科系與民間藝文機構、媒體等相關組織，從其專業建議中給予尚無經驗，卻有志投身策展領域者的初階培訓途徑。 & & 培養設計邏輯梳理文化議題，創造美學思維強化品牌能量 共創空間X平面X藝術X教育X科技多元價值 & ☆ 16天展期累計突破400萬人次，創下歷屆台灣設計展最高紀錄！──「台灣設計展｜超級南」 ☆ 地方產業結合創新科技思維，開出驚豔群雄的璀璨花朵！──「臺中世界花卉博覽會」 ☆ 在地人文導入地方創生概念，以永續發展導向彰顯城市品牌價值！──「浪漫台三線藝術季」 ☆ 深掘地方產業優勢，運用策展啟動一連串文化消費行為！──「新竹市玻璃設計藝術節｜光動&LIGHT-DRIVING」 ☆ 翻轉教育型態多種可能，提倡人本教育新典範！──「雜學校」 & & 【必備原因】 ▌&專訪台灣重量級策展泰斗，探討台灣策展思維的古今演變與趨勢觀點，並以各自領域的專業角度，剖析台灣策展文化之當今走向與核心價值，引人省思。 ▌&獨家收錄台灣22位當紅跨領域策展人之創意心法與指標作品案例分享，探究他們如何跳脫過往策展邏輯，導入美學、科技、空間、人本等創新思維概念。 ▌&剖析台灣城市型策展至國際級策展之策展Know-How，帶領策展人與有志投身策展領域者從源頭梳理展覽主張與定位，Step by step掌握各類型策展邏輯與整合關鍵，直至選擇合適的行銷推廣手法。 & 【本書特色】 ▌&探究台灣策展演變歷程與未來趨勢 獨家專訪台灣設計研究院院長｜張基義、明道工作室akibo works負責人｜李明道、國立交通大學建築研究所專任教授｜龔書章、自由落體設計Freeimage Design董事長｜陳俊良、蔚龍藝術有限公司總經理｜王玉齡、胡氏藝術執行長｜胡朝聖、實踐大學建築設計學系系主任｜王俊雄、搖滾與文化評論家暨跨域策展人｜張鐵志，以及社計事務所共同創辦人暨跨域策展人｜吳漢中等9位設計、藝文專業領域泰斗，分別就建築、設計、藝術角度，探討台灣從傳統展覽導向演變為當今文化消費導向的重要關鍵與趨勢演變。 & ▌&羅搜全台當紅策展人之展覽策略心法 將台灣22位當紅策展人一字排開，獨家收錄其策展心路歷程，並精選人氣指標展覽作為案例分享；無論是從大型跨縣市策展「文博會」、地方民俗策展「大溪大禧」、建築專業策展「實構築New Weaving新織理」，抑或是與國營企業合作的「川流電湧Just Flow」，當今策展人涉略層面已不僅於美學範疇，更須藉由策展述說一口好故事，並導入文化消費概念，為社會創造永續且有機的循環消費思維。 & ▌&從概念發想到分工落實，步步到位，掌握策展過程核心要點與實踐Know-How 本書第三章以「文化核心構思」為開頭，帶領讀者釐清每場展覽所要傳達的核心理念或價值定位，無論是綜合型、主題型、活動型等各類型展覽，當策展人擁有最終明確導向，整體團隊有了想像的雛形，進而找尋合適的人、事、地、物往共同目標邁進；「跨域分工整合」闡述跨部門、跨層級、跨領域的良性合作要點，鄙棄過往主辦方與設計方的僵化主從觀念，創造彈性、有機，且利於設計師發想創意的機制與環境；最終關鍵的「媒體行銷推廣」則回頭扣合展覽的核心主張，以此為立基點尋找適切的宣發管道，甚至延伸出專屬的展覽刊物、小誌（Zine）等獨立品，對準目標客群痛點並擴大一般受眾的觸及點，捨棄傳統不痛不癢的宣傳型態。
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哈佛商學院的美學課：駕馭感官的力量，讓美學成為你的個人優勢和企業策略，創造品牌價值
漫遊者 出版
2020/04/06 出版
美學智慧（Aesthetic Intelligence） 決定你的個人品牌與企業價值！ & LVMH集團（酩悅·軒尼詩－路易·威登集團）X 哈佛商學院 公開國際精奢品牌的商業祕密： 企業長保價值與魅力的關鍵不在數字精算，而是美學敘事力 & 你個人的美學品味，正是品牌與企業魅力的源頭 & 寶琳．布朗的25年職涯裡，專注於奢侈品與美妝產業的投資與營運；在她任職全球奢侈品牌龍頭LVMH集團期間，指導了北美地區5個產業、70種品牌。她於哈佛商學院公開授課，指出每一家企業都能成為「美學的事業」，而其產品或服務的美學價值，正是永不退潮的關鍵。 本書闡述，美學的事業就是由具備「美學智慧」（Aesthetic Intelligence）的人所打造和推動。寶琳．布朗認為，在人工智慧興起，社群互動、體驗經驗當道的年代，美學智慧對於每一家企業都非常重要。她以實際參與的精奢品牌，與消費服務業個案故事，說明美學智慧在品牌╱服務╱設計管理過程的作用，以及如何運用美學策略打造好生意、因應經營挑戰。 寶琳．布朗提醒，每個人天生具有美學智商，並可以透過後天學習來強化。書中具體舉出四個鍛鍊美學智商的技能，包括：調諧（attunement）、詮釋（interpretation）、清晰闡述（articulation）、與策展（curation），除了輔以相關研究、個案討論，還搭配個人日常可實作的美學練習。 任何一個品牌或企業的美學，就從個人開始。寶琳．布朗由自身的美學經歷，鼓勵企業主管、創業者、專業工作者，培養個人的美學智慧，不要低估美學傳遞價值觀、人格特質與風格的力量，在生活與工作上成為品味創造者。
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新零售策略規劃： 客戶為王的4.0世代
白象 出版
2020/04/01 出版
本書已經獲得中文最大的專業物流雜誌「物流技術與戰略雜誌」（繁體版）、「現代物流雜誌」（簡體版）的推薦，自2020年2月份起連載本書摘要連續六期（雙月刊發行）。「新零售策略規劃—客戶為王的4.0世代」一書為零售行業首次開啟了系統化、虛實融合的全新「廣義新零售策略規劃」3+1的策略構面，包含：數位化供應鏈管理、精準行銷、客戶體驗管理與新零售組織與人才培養。本書涵蓋全世界20個以上頂級新零售成功案例，作者對於多數案例都有深入瞭解甚至親身採訪，因此能以深入淺出的方式為讀者介紹新零售策略規劃的成功之道。在策略規劃的分析手法上，作者以其豐富的高階策略規劃經驗，首次提出新零售策略規劃的完整架構，並且融合了「工業4.0+物流4.0」、「新零售」等新世代的管理技術，是從事零售管理、供應鏈管理、創業家、企業管理與電商模式研究者等專業人士對於新零售領域探索的最佳參考資料。
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特價405元
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高價或低價都會賺的訂價技術：從Uniqlo、好市多到環球影城，決定95%利潤的祕密
商周出版 出版
2020/04/01 出版
為什麼礦泉水和果汁的價格幾乎差不多？ 為什麼集點換贈品比直接打折更有成效？ 為什麼增加不同分量的牛丼飯選擇就能提高銷售？…… 從環球影城的動態定價，到Uniqlo的固定商品策略， 行銷權威一次透析讓利潤極大化的定價方程式！ 價格決定了95%的利潤！ 從便利商店的飲料到UNIQLO的衣服，從環球影城的門票到牛丼店的餐點， 所有定價的背後都暗藏玄機，只要錯誤訂價就會嚴重影響銷售、庫存、甚至品牌形象！ 究竟制定價格時有沒有一個規則可循？有沒有思考時必須考慮的重點？ 本書將針對三個重點，帶領讀者進行思考與剖析： 1.是否該依照季節、時段及顧客改變價格？ 2.為了利益，該把利潤抓得很高？或是薄利多銷？ 3.該怎麼利用顧客的心理，來增加營收和利益？
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標靶式銷售：集客、養客、留客的魔法行銷
創見文化 出版
2020/03/25 出版
「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋ 「push客戶心動購買」的推力銷售＝ 緊緊套牢你的客戶！ 鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值 瞄準顧客所想，命中顧客所要， 讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！ 行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。 與其把預算砸在大眾行銷， 不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向， 用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 讓顧客自己主動來找你買！ 企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！ 世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。 一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。 現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。 行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值實現 你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。 隨著市場上的競爭日趨激烈，傳統的行銷4P有其盲點，似乎無法完全兼顧到顧客的需求，難以掌控市場的變化。菲利浦・科特勒指出市場行銷從傳統的產品導向轉向了顧客導向，因為行銷最重要的是顧客，顧客有需要才會有購買。也就是從生產者角度思考的4P，發展至站在消費者立場的4C行銷觀點， &&&&&&& 不要再生產你能夠生產的東西，而是要反問消費者需要什麼東西！（同理，學校不應再教學生們懂的東西，而要教學生與社會需要的知識。）21 世紀能夠生產非常好的產品已是廢話一句！不能生產非常好商品的廠商已註定要淘汰！因此，「顧客會想買什麼？」成為了行銷上的第一問句。 要讓消費者選擇你，你要清楚表達你的產品或服務能為客戶創造什麼價值，要能夠與他們產生共鳴。企業不再只是自己想怎樣就怎樣，要傾聽顧客的聲音，適時修正調整，以求更貼近顧客需求的產品。企業不要老做促銷，更要多與顧客溝通，以建立顧客對企業和產品的好感度和忠誠度。 如果想讓顧客再消費，可以採用4R 行銷，如下： 1. 重新設計（Redesign），設計美學創意，創造獨特體驗。 2. 重新組合（Recombine），重新包裝故事，創造新的價值。 3. 重新定位（Reposition），企業再造、品牌再造，重新定義再出發。 4. 重新想像（Reimagine），新觀念、新思維、新願景。 四個Re（重新），代表更好的產品、更有價值的服務、更有意義的品牌。 & ＄顧客導向的經濟時代 不同的顧客群有不同的欲望和需求，企業的產品必須要能帶給顧客他們所期望的利益。所以今日的行銷不僅要知道4P，還需要進行市場細分、目標市場選擇和定位（STP），因為針對不同的客群，需要打造不一樣的價值主張。STP之後，好找到你的目標客群，針對他們的喜好或需求去溝通，以為客戶創造價值為出發點攻心行銷。進行標靶式銷售，達到傳遞價值的雙贏模式。 在網際網路＆大數據時代的今日，行銷的競爭優勢就是吸引客戶的注意力，占領客戶的心智，你才有機會掏空客戶的口袋。誰能夠掌控客戶的內心，激活客戶的內心，誰就能緊緊套牢你的目標客戶。 如何快速專業，精準，精確地吸引客戶，是我們行銷人員必須要思考的，其實簡單最直接的就是行銷人員與客戶之間心與心的互動和交流。行銷的最高境界絕不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。 & & 「標靶式銷售」（Precision Marketing）的概念──就是主張充分洞察顧客，從貼近一群人變成貼近個人，利用資料分析和行為預測的技術，得知顧客是如何看待你的產品，精確知道顧客想要什麼。將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係越親密，就越容易成功。 如果你不知道客戶想要的是什麼，渴望是什麼，你是很難成功對他進行行銷。但是，即使你知道這些，卻沒有使用準確有力的溝通方案、吸引他的價值，也同樣無法觸動對方的購買慾望。所以，行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 行銷的最關鍵點就是建立信賴感和忠誠度，建立信賴感和忠誠度的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。我們必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什麼，蘋果電腦因為推出更加智能化的手機，擠下功能機時代諾基亞全球手機市佔冠軍的寶座。所以了解了客戶的喜好和需求，就找到了精準攻心的切入點。 & ＄讓顧客對你死心塌地 如何讓客戶死心塌地的選擇你？世界第一行銷之神傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）說：你不可能讓每個人喜歡你。你最好提出自己的USP──就是你的獨特賣點！哪怕是一點點不同也可以將你與別人區別開來，把自己與競爭對手區別開來，針對細分市場去做標靶式行銷，獨特賣點必須切合客戶需求，是他十分想要的，是他必須選擇你的關鍵理由，並讓他採取行動。 所以,你所做的行銷就是讓你的潛在客戶知道為什麼你是他的最佳選擇，說明得越清晰，客戶選擇你的可能性越大，標靶式銷售就是要做到「客戶沒買時知道你，客戶想買時想到你」。 菲利普．科特勒提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明，可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。 因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所說的經歷和體驗。 所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客，到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！。 本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！ 你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位聚焦價值賣認同賺信任讓顧客需要你，需要到會自己找上門的吸引力！用貼近需求的方式，增加顧戶參與度，達到「不銷而銷」！<br
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特價157元
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杜拉克談行銷與創新
華夏出版 出版
2020/03/09 出版
創業家都從事創新，創新是展現創業精神的特殊工具。創業活動賦予資源一種新的能力，使它能創造「財富」。事實上，創新活動本身創造了「資源」。創新並不是發明或發現。但通常，創新會需要發明或發現。創新的重點並不在知識，而是以「績效」為主，在企業中所指的就是經濟績效。創新的精髓在於概念（而不是技術或科學）之上。創新者的特性是具有籌劃系統的能力，能將不相關、各自獨立的要素，組成一個整合系統。就創新來說，系統愈大不見得愈好。相反地，創新應該追求愈小愈精簡的系統。更精確的說，在將既有知識、產品、顧客需求和市場轉換成更具生產力的新系統時，找出提供其中所欠缺的失落環節，就是「創新」。一九五四年十一月六日，杜拉克發明「Management」（管理或管理學）一詞後，改變了這個世界：「管理」成了二十世紀最偉大的社會創新，也奠定了杜拉克成為本世紀最具影響力的管理哲學思想家。一九五九年，杜拉克又在他的《明日的里程碑》（The Landmarks of Tomorrow）一書中，發明「Knowledge Worker」（知識工作者）此一名詞，影響世界至鉅且遠。他在書中主張：「在這種以知識為主的組織中的所有成員，都必須是負責任的決策者，都必須把自己當成經理人……」，而經理人的正確定義則是：「負責知識的應用與績效表現的人。」
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連行銷鬼才也佩服的76個超爆點故事力：我該如何在Line、臉書推出狂銷產品呢？
大樂文化 出版
2020/02/17 出版
金牌文案策劃大師，一次傳授給你 品牌定位、賣點包裝、文案策劃的全方位祕笈！ & ★20堂課幫你借鏡同行，成就你的爆款品牌！ ★用76個真實故事，教你擴大產品的影響力！ 「爆款」是指佔據企業80%銷售額中的20%產品， 如果還不清楚如何創造爆款，本書能幫助你獲得靈感和方向！ ‧想抓準分眾市場，找出對的客群？ ‧新產品上市如何找對爆炸宣傳點？ ‧靈感枯竭，需要好用的賣點思考工具？ ──以上本書統統都有、不藏私！ ◎請記得！ 三流的行銷故事自己掰、二流借鑑同行、一流借鏡跨行 一流的創造不是自己寫，是先參考同行或其他行業，再微創新。作者彙整當代品牌策劃人的常用思維，評析76個賣點故事，讀者可以從中擷取出有用的靈感納為己用！ 一本有魅力的賣點策劃全指南，作者將賣點歸納出7個概念、13種分類，談知名品牌如何創造暢銷產品、將產品重新包裝，透過故事一一檢視你產品的優缺點及品牌方向。 另提供5種發想工具刺激腦力激盪，引領你進入創造暢銷產品的大門，成為下一個產品引爆大師！ ◎差別在！ 暢銷產品有3種層次，而你的產品是哪一種？ 爆款一旦形成，就會固化成人們心中的品類標籤。那麼，該如何讓產品比同行更突出？有下列方法…… 1.超級賣點：在同類產品中擁有超越同行的競爭力。 ▶ 三流企業賣「產品」：因為產品本身的賣點容易被同行複製及借鑑。 ▶ 二流企業賣「品牌」：品牌的企業精神更具有傳播價值。 ▶ 一流企業賣「理念」：站在行業高度為消費者提供新體驗、新決策觀念。理念能再細分為產品理念、品牌理念和認知理念。 2.新賣點：與同行具備明顯差異，給人新穎的感受和話題性 ▶ 挑戰行業觀點：做到革新同行和消費者的認知，必定能引領市場，掀起一波產業轉型。例如：市場充斥各種補水面膜，所以有人提出光補水已經不夠，必須鎖水才有用。 ▶ 概念推陳出新：品牌最怕同質化，即使上市之初是新賣點，最終也會變成產品的必備元素，所以即使現在還能守成，但倘若不能持續推陳出新終究會被市場淘汰。 & 3.獨家賣點：佔據行業高牆，由你定義自己的產品 ▶ 電子鍋為何叫作球釜？因為其球形設計造就獨有的62度黃金雙對流，熱量可以瞬間穿透米芯，使每一粒米均衡受熱、釋放甘甜，做出像是童年柴火飯的滋味。 ◎說故事！ 破解13種賣點密碼，教你說到讓人印象深刻 & ▶ 功能即賣點：家居服常給人留下邋遢、隨興的印象，但淳度品牌的家居服可以外出穿且兼具時尚感，顛覆普通人的認知！ ▶ 情懷即賣點：有原則的玫瑰品牌roseonly，在線上註冊唯一收禮人，玫瑰一生只送一人。嚴選來自厄瓜多的玫瑰，擁有21天的超長花期。 ▶ 工藝即賣點：用四面彈工藝製作的牛仔褲有360度的經緯超彈力，不僅有塑身效果，無論蹲臥還是劈腿都完全沒問題，體重90公斤到160公斤都能穿得下。 ▶ 客群即賣點：RIO（銳澳）雞尾酒起初進軍夜店市場失利，如今佔據百億市場，全拜定位精準的「姐妹聚會的青春小酒」口號，將產品客群鎖定年輕女性。 ◎用工具！ 盤點你的產品賣點，再用故事娓娓道來最有效 別再低估你的產品，你只是不知道如何有系統地設計賣點，擁有這些工具必定更得心應手！ ▶ 針對以下層面幫助你設計賣點故事： ‧從消費者的需求發想 ‧分析競品 ‧跨行業擷取靈感 ‧產品力重塑再升級 ‧橫軸的13種賣點密碼，搭配縱軸4種模式的賣點思考
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特價229元
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商品力：要賣好產品，先讓產品好賣！
聯聖企管 出版
2020/02/12 出版
如果你有「為什麼我已經很努力開發、銷售產品，業績還是沒有很好」的困擾，本書適合你。 如果你有「為什麼我已經很努力開發、銷售產品，呆滯庫存還是那麼多」的困擾，本書適合你。 如果你以為PM就是商品經理，本書幫你建立正確認知。 如果你把PM做成促銷，本書幫你建立正確認知。 太多企業犯了以偏概全、斷章取義的謬誤，把PM玩得四不像，才會收效甚微。 但凡PM對了，業績一定翻轉！
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自造成功！提升營收與所得的個人品牌經營術：給專業服務提供者與中高階主管的個人品牌書
上奇時代 出版
2020/01/10 出版
存一桶金，不如存你的個人品牌！ 一旦擁有個人品牌，你將會是被人工智慧、機器人、或平均每10年一次經濟不景氣所影響到的最後一個人！ 一流公司其實並不會阻擋，甚至鼓勵人才發展其個人品牌。 幫助公司每位成員建立與擢昇自己的個人品牌，不只提升公司解決方案的認知價值，更能幫助公司創造更好的收入與利潤；公司也能生存更長久，擁有更強大的影響力。 既然如此，你還在猶豫甚麼？何不從現在就開始！ 本書以最真實貼近的說述與呈現，分享展現了非常多的成功例示，藉由訪談，讓您在別人的成功中汲取經驗，進而創造、籌劃與管理自己邁向最佳的巔峰；此外並傳授您強化自我經營所需要的各項準備與各類溝通工具（如專屬個人網站、LinkedIn、Facebook、Instagram等），啟動您的能見度，高效曝光知名度，構築您豐富的巧實力；經營個人品牌就是您超凡人生的開端，別說不行，做了，就對了！ 建立個人品牌不是一個風潮，而是趨勢，也是一個極可能改變一生的決定！ 本書特色 整體認知價值＝解決方案本身＋［個人品牌價值 fx（方案提供者，方案介紹者，方案執行者）］ The total perceived value = the solution itself + personal brand value fx ( solution provider, solution presentator, solution executioner )
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圖解大人的心理學＋行銷學【網路獨家套書】
易富文化 出版
2020/01/08 出版
一直以來，在職場上總是被人陰的你，在工作上總是摸不透主管心思的你，在市場上總是被顧客打槍的你，辛苦了！讓我們一起告別「努力卻沒有成效」的過去。一同見證「不靠算計，占盡先機」、「讓人看見，買單結帳」的奇蹟！在這爾虞我詐的世界，想生存一定要有手段！人心並非難解謎團，只要掌握讀懂人心的技巧，就能知己知彼，百戰百勝！《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》教你看懂對方的內心，讓你不必用盡心機，操控人心，不靠算計，也能佔盡先機！行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言，更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」，只要顧好關鍵、細節到位，就算不砸大錢，也能精準行銷！《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔先機的生存法則》──◆ 真正的大人心理學，不是算計，而是應對進退的處世原則！還記得第一次聽到「長大之後，才知道你們大人有多噁心」的震撼嗎？不想成為噁心的大人，就停止各種勾心鬥角的計畫，為了成功，失了本性，你就成為爭權奪利的噁心大人！◆ 所有社會人士必讀的一本書機關算盡太聰明，聰明反被聰明誤，每天算計他人的日子，過的也太辛苦了。透過了解心理學定律，秒懂人心變化的方向，就能搶先找到應對的方式，讓你不用攻心計耍心機，也能收買人心。◆ 出了社會，職場生存的唯一方法！99%的上班族都有這樣的心聲：「活著好難，三不五時就被人暗算……」「工作好難，一天到晚受主管刁難……」「我只是想安穩順利地度過每一天……」《圖解大人的心理學：30個不算計也能佔心機的生存法則》教你30招在槍林彈雨中還能毫髮無傷的生存技巧。◆ 5大贏家思維，成功勢在必得！只要顧好人生的五大面向：自我、工作、人脈、戀愛、家庭，成功就勢在必得！5大贏家思維 X 30招生存法則 X 60則血淋淋案例 X 75個應用技巧想過順心生活的人，必讀！5大贏家思維，30招生存法則完全適用──自我管理、職場鬥爭、戀愛策略、人脈建立、家庭凝聚［案例1］你在市場上販售產品，但競爭對手想靠價格戰取勝，你要跟著下殺折扣，大打價格戰嗎？__見內文定律1 思維定勢效應［案例2］為了趕工作進度，你可以按照公司既定步驟執行，或略過無傷大雅的步驟、提升工作效率，你會選擇哪種方法？__見內文定律9 破窗效應［案例3］希望對方答應有點不合理的請求，你會直接提出要求，還是循序漸進地說服？__見內文定律16 門面效應《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》──◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！這是一個人人都需要行銷的時代。不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。但你該如何行銷自己、行銷企業？如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？如何打造具有行銷力的團隊？其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊，從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維，寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！
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賺錢公司都在用的高獲利訂價心理學
一心文化 出版
2020/01/07 出版
行銷理論、訂價策略・榮登日本各大書店排行榜行銷類書籍No.1，上市兩週緊急再版・著作銷量高達85萬本的人氣行銷專家永井孝尚新作・用有趣的實例講解最新行銷戰略理論與正規行為經濟學，精準掌握消費者的內心・誠摯推薦：Miula（M觀點創辦人）、林育聖（文案的美負責人）、李洛克（故事革命創辦人）漲價賣到翻，低價照樣賺！一本搞懂消費者行為好商品若訂錯價格就賺不到錢，相反的，只要解訂價策略的邏輯，就能輕鬆賺大錢努力製作出好商品，灑大錢行銷，為何還是沒有賺錢？業績不振，卻只能降價打折來提高營業額？在商業行為的現場，很少人知道訂價的邏輯，但價格是行銷策略中至關重要的主題。人氣行銷專家永井孝尚從行為經濟學與行銷的角度出發，淺顯易懂地介紹訂價策略全貌，讓讀者簡單理解並實際運用。！實證有效的訂價策略！・結婚戒指的價格為何是男生月薪的三倍，定錨效應的魔法・降價一千圓，不如花一千圓回收舊貨，稟賦效應讓客人感覺良好的秘密・宜得利和添好運低價的秘密，是把便宜當作賣點的成本領導策略・門可羅雀的滑雪場因「十九歲免費」起死回生？限定優惠券的魔力・七十歲客人去吃到飽燒肉，可以少付一千日圓？彈性訂價的使用時機・高價商品不要用！尾數價格效果讓人感覺更便宜？・天天穿新衣、年年開新車⋯⋯訂閱制度如何打造企業穩定獲利＃錨定效應＃展望理論＃成本領導策略＃SPA模式＃免費模式＃免費增值＃稟賦效應＃訂閱模式＃動態訂價＃經常性模式＃捆綁銷售⋯⋯
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看電影學行銷(2版)：從博物館驚魂夜到KANO，17部賣座經典，15個擊中觀眾心坎的銷售眉角
書泉 出版
2019/12/27 出版
★ 以「行銷管理」作為開端，沿用欣賞電影學管理的方式學習行銷！★ 運用大量的案例作為行銷主題的研討、行銷的戰略、市場占有率、創意行銷等一連串的行銷主題。★ 本書共有十五單元，選用超過十五部影片，跨越時間與地點的距離！躺沙發，吃爆米花，順便搞懂行銷Tips！♛ 繼大受歡迎的《看電影學管理》，作者再度出招！Couch potato，也能化身行銷達人。✦年度大片「穿著potato的行銷惡魔」，重磅上映！全場鼓掌10分鐘！✦學行銷，就是那麼簡單！大量運用知名電影、電視劇，分析一系列重點行銷主題。從核心概念、策略戰術、市場實務，到創意行銷。什麼是藍海策略？什麼是奧斯朋創意技法？看完你也能滔滔不絕。✦電影、行銷，連連看！《賽德克‧巴萊》——大魚吃小魚，以小搏大 《第三集中營》——心智繪圖法，成功逃出 《博物館驚魂夜》——類比技法聯想力，親身體驗《乞丐王子》——逆向思考，大玩Cosplay 《海角七號》——置入性行銷，商機無限 《穿著PRADA的惡魔》——創造品牌，輕鬆駕馭《KANO》——企業經營，一球入魂現在開始，培養你的行銷靈敏度Action！
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品牌創業4.0 創業新時代，小資也能輕鬆為王
墨刻 出版
2019/12/19 出版
這是一本打破創業與經營的迷思，先有錢再賺錢的新創快速成長大全。 不只教你如何創業「賺到錢」，更讓已經創業的公司「超值錢」！ 創業時代，立業為王 想成為一個創業家，就要成為一個商場上的王。要成為事業的王者，不一定要有錢但一定要有資源貫穿天時、地利、人和。「王」字共有四個筆畫，就是本書所談的「品牌創業4.0」四大重點。 1. 企業頂層戰略就是「天時」。 2. 創新商業模式就是「地利」。 3. 品牌價值行銷就是「人和」。 4. 股權資本策略就是「中軸」。 許多人開車會打開GPS，但經營事業卻不懂得開導航 往往遇到十字路口就憑運氣決定方向，結果目標還沒到就沒油被迫棄車 優勢和劣勢，其實不在創業資金的多寡，而在賽道的選擇 這本書就是要教每個有創業夢的人，建立從出發到IPO的導航藍圖 不管你是賣咖啡的小老闆還是即將上市的企業執行長 都能從書裡找到徹底顛覆傳統創業的新觀念 讓你的事業換道超車、後發先至！ ．如何依據資源選定最適合你的創業賽道？ ．如何用創意把產品放大十倍價格？ ．如何從員工到顧客，都拼了命幫你賣產品？ ．如何讓一個不賺錢的公司變得超級值錢？ ．如何口袋沒錢卻讓所有人爭先恐後出錢幫你創業？
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日本和傘大賣世界：中小企業前進海外市場的必勝戰略
行人文化 出版
2019/12/04 出版
●傳統技藝也能放眼國際！從傳統和紙傘到藝術燈具，抓穩小眾利基市場打造全球銷售●從社內體制整備到前進國際市場的know-how，連英文能力提升都幫你想好辦法●讓產品銷往全球市場，中小企業必讀的日本經驗在海外找到中小企業的出路，百年傳統老店轉型成功的方法大公開！日吉屋是一間製作和傘的老店，從江戶後期開始至今已經營業160多年，一度瀕臨停業，卻在第五代當家西堀耕太郎秉持「傳統是持續地創新」的精神，製造出獲得各種設計大獎的燈具，並在各個展覽會上與海外代理商簽下合約成功進軍國際市場。在日吉屋成功將產品小往海外十五個國家後，他設立組織協助摸索中的企業，集結活躍各國的設計師及擁有豐富經驗的顧問，協助日本企業赴海外的支援計畫，提供諮詢、辦理研討會，協助過上百間企業開拓海外銷售通路。作者將自身的經驗和輔導其他企業所運用的方法整理成冊，本書除了講述如何從傳統技藝開發設計出嶄新商機，也詳細說明了中小企業如何擴展海外市場，完整記錄作者十五年間不斷嘗試與失敗的過程，並用案例詳細說明，希望做為更多傳統中小企業的借鏡，減少可能遇見的失敗，用更短的時間及次數取得成功。
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圖解品牌學(3版)
書泉 出版
2019/11/29 出版
◎ 整合「理論精華」與「實戰案例」，為讀者打造更高的學習綜效。◎ 輕鬆易懂的說明，搭配活潑趣味的圖表，讓學習成為一種享受。◎ 架構清晰，簡明扼要，具高度實用性，對中小企業的創新與經營具引導作用。◎ 全面翻新陳舊觀念，結合近年最新趨勢與議題，與時俱進。◎ 新增15個品牌成功案例，見賢思齊，幫助學生及職場人士提升就業競爭力無論是學界的授課經驗或業界的實戰歷練，作者在「品牌學」領域，長年以來已累積了高深的功力與心法。經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢：一是商品力的創新優勢；二是服務力的品質優勢；三是品牌力的累積優勢。前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。當大家的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的只剩下「品牌」而已。因為第一品牌只有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業致勝的關鍵地位。
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連賈伯斯都想學的非理性行銷：廣告教父教你動搖人心7堂課，激起顧客的「購物衝動」！
大樂文化 出版
2019/11/28 出版
★暢銷15萬冊《為什麼超級業務員都想學故事銷售》續作！如果你佩服賈伯斯，讓果粉非理性狂買的銷售力，那你絕對不能錯過這本書！因為本書教你──如何在計程車車身加上符號，讓人光是看到就覺得幸運？如何在兩週內，將13000個廢棄的高麗菜銷售一空？如何將破爛的倉庫和空屋，改造為超人氣打卡景點？如何讓不良集團前首領種植的蔬菜，變成搶手產品？除了上述案例，還提供你可模仿的72個實際範例，解密他們如何用情感綁架消費者的錢包！★首先，你要讓消費者的理性斷線！在共鳴比理性更有促購力的時代，只打「優質商品牌」早就不夠看，你必須懂得讓顧客理智斷線，失心瘋地掏錢購買自家產品。不過，動搖人心不能光靠「一求二拜三下跪」，廣告行銷專家、暢銷書作家川上徹也，教你7種打動人心的方法、72個立即能用的實例，點燃顧客心中「好想要」的渴望火焰，讓他們不買都對不起自己！★學會7大情感銷售法，你就能虐顧客錢包千百遍！為了讓顧客停下來瞅一眼，你是否全心盡力地提升品質、壓低價格，仍得不到青睞呢？其實，並非你不夠努力，而是掉進「計算式銷售」的陷阱。不過免擔心！只要學習非理性行銷的「七大情感銷售法」，便能重新擄獲消費者芳心：‧銷售「體驗」‧銷售「心動」‧銷售「世界觀」‧銷售「共創、協創」‧銷售「拍照打卡」‧銷售「只有這裡有」‧銷售「懷舊」★活用這些方法，可以讓人忍不住「怦然心動」！1. 令人心動的文字【案例】日本廣島縣有13000顆廢棄的高麗菜，有人在臉書PO文：「高麗菜『摘到飽』，讓你『塞滿』一整車，參加費只要1000日圓！」結果兩週內全部採收一空。2. 有感染力的影像【案例】湊水產拍下顧客首次品嚐自家食品的表情，影片中饕客吃了一口，便不自覺流下眼淚。光是看這支影片，就讓人禁不住想嚐鮮。3. 動搖人心的生動演示【案例】漢姆利玩具城的最大賣點，在於店員的個人秀，他們實際與孩子一同遊玩，甚至連家長的內心也被打動，當場爽快付錢買單。★活用這些技巧，可以使路人直接變鐵粉！1. 吸引粉絲就像談戀愛【案例】Yo-Ho Brewing啤酒公司舉辦交流活動，內容超越參加者期待，讓人不自覺成為粉絲，幫忙擴散口碑和熱度，二○一七年規模更突破四千人。2. 把吃虧當作佔便宜【案例】櫻花住宅裝潢公司不吝承接同業不做的小工程，並創立俱樂部帶會員旅遊，還打造貴賓室讓居民免費使用，成功使顧客回頭率超過七成。3. 與同業擦出意想不到的火花【案例】全日本各地的書店店員，透過網路上的秘密結社，同心協力創造出暢銷書，連作者和出版社都感動不已，甚至帶動社會熱潮。另外，在社群時代，學會如何幫商品找到「拍照打卡」的契機，你就可以讓商品狂銷……
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日本食設計：從概念、設計到宣傳，拆解11個日本飲食品牌策略
麥浩斯 出版
2019/11/21 出版
希望能讓新世代也感受日本酒魅力的百年老店、 不甘只是商務旅館普通早餐的品牌企圖、 想傳達地方特色和更多食材故事的生產者…… 無論規模大小，都以自己獨特的方式傳達吃的樂趣， 持續思索飲食的本質與價值，再透過好設計展現品牌魅力的11個企畫實例！ 對現代人來說，飲食這件事不僅是要填飽肚子、維持生存，大多數人對「吃」還蘊含了更高的期待──希望食物美味、擺盤好看、來源健康、用餐空間舒適等等，因此以設計的角度展現食物品牌的經營理念在現今社會尤其重要，反之，從「食設計」諸如品牌視覺形象、菜單版面安排、器皿材質圖案、店內裝潢風格、行銷網站文宣等設計中也可看出該品牌對食物的態度、對顧客的款待之心等品牌個性。 本書收錄11個作者經手過的食物品牌企畫案例，從新品牌的推廣、企業形象改造等對於自身經營目標的反思。透過圖文搭配詳細說明每個企畫的目標、進行重點、設計方向及成果，更針對不同個案提點容易陷入的迷思，協助這些品牌從生活和傳統扎根，打造符合時代需求和能發揮自身特色的新提案，讓人看見美好飲食生活的諸多可能性。
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特價378元
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讓粉絲剁手指也要買的23個行銷技巧：只要抓住1000個「愛你狂粉」，就能產生暢銷的連鎖效應！
大樂文化 出版
2019/11/01 出版
為什麼在社群貼廣告，回應率最高？ 想急速擴粉，最有效的方法是什麼？ 本書教你如何讓商品種類多、物流快、品質好， 還能獲利滾滾來的網路行銷絕招！ 流量是商業的血液，人沒有血液會死，企業沒有流量也無法存活。 但其實，一家公司只要有1000個主顧，就能創造出暢銷商品，獲利成長。 那麼，如何才能做到呢？ ★S2B模式的行銷技巧，讓你做生意快穩準！ 過去網路店家獲取流量的成本低廉，但如今消費者太精明又不忠誠，人們上網的流量紅利消退，而且行動互聯網迅速崛起，催生了嶄新的消費方式與習慣。 本書分析各行業的發展狀況，發現到想讓顧客從感心、動心到「就愛跟你買」，讓你鈔票賺到數不完，必須具備S2B新零售模式的23個行銷技巧。 S2B模式的核心是什麼？這是將以往由大企業掌控的「標準化」供應鏈服務平台，提供或開放給中小微企業，讓他們利用資源實現「個性化」的深度服務。 書中舉出各種實例，告訴你如何活用S2B模式，啟動「多‧快‧好‧省‧賺」的循環，讓你商品種類多、物流快、品質好、價格實惠，還能夠賺大錢！ ★粉絲遲遲無法破千？４步驟幫你快速吸粉 有笑有淚的故事會讓人不自覺地留下記憶；少數稀奇能打動人心，反常更充滿魅力。想實現「多快好省賺」的循環，關鍵在於讓粉絲剁手指也要看也要買，你必須…… 第1步：瞄準顧客是誰？ 第2步：分析他們的「痛點」是什麼？ 第3步：思考他們在哪裡？ 第4步：分享重要知識或實用方法。 告別索取者的心態，養成提供好料的習慣，讓人忍不住按讚，並透過朋友圈、LINE群組轉傳給其他人。 ★獲取流量好燒錢？「裂變行銷」讓你客源不斷 裂變行銷是透過粉絲或顧客的社交圈，將商品快速擴散出去，產生影響力。裂變的前提是價值與成交，而促動裂變效應要做到以下幾點： 1.晉升機制──可升可降 2.淘汰機制——可進可出 3.獎勵機制——可得獎勵 4.裂變的重要手段——二級分銷 例如：總店透過一級分銷商A，往下發展一級，就是二級分銷商B。對於中小企業與創業者，「二級分銷」是威力強大的流量獲得機制。 ★如何讓商品極速成交？建立穩固社群就搞定！ 成交是與顧客建構關係，根據「馬斯洛需求層次」，鎖定他深感困擾的事，提供便捷的解決方案，包含商品本身與周邊服務。 不論你是店家、平台或供應商，想持續成交都必須將顧客變成社群來經營，而方法就是運用「找‧定‧產‧巧‧能」的模型： ‧找：設定規則找出一群有共同愛好的人，並提供有價值的內容吸納他們。 ‧定：將社群成員分為5層次，包括領袖、副手、專業人士等。 ‧產：以文字、影像、辦活動等方式，傳播資訊、宣揚理念。 …… ★怎麼發揮S2B行銷技巧？「高手實例」秀給你看 ‧【蔬菜農產】「宋小菜」採用全鏈路思維，在人、貨、車之間，實現最優的組織協同和應用回饋，於是有七成顧客一週回購四次以上。 ‧【醫療美容】「新氧」以醫師和患者為核心，用返利的方式獲取來診患者的經驗談，結果攬客的人均成本從35000元降到1500至3000元。 另外，本書還告訴你 ‧網路行銷手法千變萬化，但首要關鍵是什麼？ ‧社群行銷需要領袖引導，他得具備５種特徵 …… 名人推薦 「經濟學讓時間稀缺的你追求最有效的供應，佳晨一身膽氣與智慧，追前沿之風，把世上最好贈給世間最愛，本書是共享經濟2.0的商業前哨與潮聲。」──趙曉（經濟學家） 「作者基於社群屬性、多年商業高級參謀經歷，洞悉電商新零售未來。有越來越多的精英看到S2B與社群新零售的力量，並使用這樣的力量感召他人，我稱這樣的人為旗手。」──劉文楨（社群電商平台全球時刻創辦人） 「本書可以讓創業者、思考者、轉型者逐漸深入學習這個新風潮的精華。特別是S2B關於企業賦能的思路和角度，佳晨都有獨到見解。」──張鈺（供應鏈與物流協會會長） 「擁抱新零售已經成為行業共識，但企業普遍感到無所適從。本書從商業規律出發，獨闢蹊徑揭示S2B的奧妙之處，相信一定會讓你開卷有益。」──李旭東（中信建投證券董事總經理）
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未來總統學：解構魅力領袖品牌策略
遊讀世界 出版
2019/11/01 出版
解構台灣政治人物的領袖魅力，讓你輕鬆掌握核心策略塑造個人品牌 民主國家：台灣，全民關注政治人物卻也流行酸民文化，鍵盤殺人無所不在，無論有無表態或選擇中立都可能難逃衝突，更多人甚至以調侃政治人物言行舉止為樂，卻忽略更重要的事情：錯失了向政治人物學習的機會。反觀國外，人民向政治人物學習的風氣已盛行許久，例如向歐巴馬學習演說技巧。 2020總統大選在即，作者希望以本書提倡一個新的態度，即「向優秀政治人物學習」：跳脫出政治面向，從政治人物身上所展現的領袖魅力歸納出各種典範，透過書籍出版和相應的推廣計劃，提供民眾全新的正向視角看待政治領袖們。讀者將從這本具有廣度與高度的「個人品牌學習書」學習如何以積極、正向的態度去增進自己理解公共事務，以及其他建立個人影響力的能力，如演講技巧、個人品牌塑造、穿著儀態等 。
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數位時代的奧格威談廣告：聚焦消費洞察，解密品牌行銷
天下雜誌 出版
2019/09/11 出版
當代廣告大師與一流品牌的經驗總結， 從創意發想到廣告執行，從洞察顧客心理到掌握數位媒體生態， 提供你一整套系統性的思考訓練與實戰策略。 這是一部承前啟後的現代廣告史， 更是一部教你在新時代做內容、做行銷、做品牌的經典之作。 【獨家調查】 ★精闢解密．你還不知道的千禧族與C世代消費心理 ★權威解讀．業務、行銷、廣告、創意人未來機會點 創意枯竭，問題出在哪？視覺元素，你了解多少？故事技巧，該如何掌握？ 所有商業策略的目標，就是為了打動人心，而且「就像賽跑，你可以打破自己的紀錄，但如果別人跑得比你快，你還是會輸」。在當今競爭環境下，你需要一套更靈活的行銷廣告思維與做事方法。 ．多芬的真美素描廣告沒用大明星、沒有大預算，卻能贏得全球140億次的曝光量。 ．吉百利選了黑猩猩來賣牛奶巧克力，成功擄獲年輕族群的共感。 ．雀巢咖啡改變視覺識別，搖身一變成為有數千萬粉絲的全飲料品牌。 ．耐吉以社交＋大數據＋極致體驗，創造全新的運動消費生態，它不再只是一個運動品牌，更像是一家科技公司…… 大衛‧奧格威：「重點是你要說什麼，而不是如何說。」 廣告教父奧格威首席接班人─前奧美全球董事長暨執行長楊名皓傾力之作 「廣告之父」奧格威，曾為廣告世界開創了嶄新觀點，影響了無數的廣告人；1999年，奧格威辭世，當時數位時代的序幕正悄悄拉開，廣告尚未觸及這塊新生地。 二十年後的今天，吸引顧客的重責落在每個人身上，人人都要成為會說故事的人，每家公司都在打造自身的行銷廣告能力。然而現今，任何傳統單一的行銷模式都很難成功，前奧美全球董事長暨執行長引領我們深入理解奧格威對廣告的思考，歷久彌新的廣告經典之最，結合全新創意案例，每個想要升級創意與業績的人，都可從中學習奧格威等廣告大師的智慧精華。 一部承前啟後的現代廣告史，提供最深入專業的品牌洞察，打造行銷廣告力，掌握未來機會點，就從這本書開始！ 在今天這個科技顛覆一切、品牌溝通愈來愈困難的年代，本書提供跨越時代的經驗智慧、思考脈絡與洞察研究，為這個新時代定調。 不同的品牌正在占據不同的需求領地，數位時代讓更多有理想有創意的品牌，用行動為世界帶來實質的價值，也讓每天處於資訊過剩的顧客願意買單。 廣告不只是廣告，你將學會： ．如何了解市場、掌握營運實效，為商品找賣點 ．如何洞察社會、運用故事型傳播，說到顧客心裡去 ．如何打造體驗、提高轉換率，讓潛在顧客願意下單 ．如何跨界合作、挑戰數位工具的極限，玩出新內容 ．如何在創造商業獲利的同時，發揮社會影響力 來自廣告專業的精闢視角，為你解開數位時代的行銷奧祕。
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知名度時代：讓消費者找到你，瘋狂愛上你(知名度經濟熱銷修訂版)
零極限 出版
2019/09/05 出版
※暢銷排行榜No.1的行銷趨勢大書《知名度經濟》全新修訂版 ※知名度觀念再升級，所有企業主、行銷人必看品牌概念與技巧 ※台灣首家科創板掛牌！知名度時代創辦人不藏私分享 & 在競爭激烈的市場，提供優質產品、服務只是基本生存條件，如何吸引消費者忠誠、持續購買，才是企業存續的關鍵。「一流的企業做品牌，二流的公司出產品」，頂尖的企業老闆最關注的從來不是賺錢，而是企業使命、社會責任、國家情懷，以品牌認同凝聚粉絲忠誠。 & 你是否想過到底消費者怎麼選擇產品？依靠什麼決定是否購買？不論原因是品牌、是企業文化、是消費者當下心境、是口碑推薦，我敢說，肯定不會是因為一則阻擋了消費者聊天、讀訊息、看影片的廣告。因此有效的「訊息」才是你的光明活路，因為訊息正是二十一世紀的新勢貨幣，懂得搶先使用、妥善運用、活用新勢貨幣，正是你與你的企業，跨越競爭拔地而起的最佳籌碼。 & 要想吸引消費者忠誠、持續購買，就必須倚靠有效訊息推疊出來的「知名度」！以出版包裝企業品牌，將企業主的理念與核心價值完整傳遞，全年無休的行銷目標群眾，全面性的提供企業規劃品牌、建置品牌、發展品牌、營銷品牌，提高市場認知。 & 知名度的重要性從古至今未曾改變，反倒在世界的趨勢下更顯得不可或缺，並且漸趨成熟，成為可被複製的循環經濟。在大數據的洪流中，如何有效地應用信息推砌出知名度，才能乘勢而為、翻騰居上，鏈結世界財富源源不斷的金流，為理想、為企業、為後世開創一番盛事榮景。 & 從默默無名Nobody晉升為Somebody的知名度創建，當然不是一蹴可及，本書將一步步讓你瞭解、熟悉並運用知名度經濟，讓消費者找到你，瘋狂愛上你！ & ◎從Nobody到Somebody的黃金方程式： ✓掌握每一則在外流通的有效信息，等同掌握公司命脈。 ✓用許可行銷直指人心，你該做的不是推銷自己，而是讓別人知道你有多酷！ ✓知名度影響力！學會成功三金能力：文字、知名度、演說力。 ✓打開陌生市場、敲開國際大門，只需要一本讓人記住你的書！ ✓縮減167%以上拋擲卻撲空的龐大行銷費用，將有效奠定品牌知名度。 & 停滯的事業讓你苦惱，《知名度時代》是你最佳解答！你想要的都可以透過「知名度」來達成！ 資訊爆炸的世代，網路如商場也如戰場，有些人在千軍萬馬中異軍突起、打遍天下無敵手，有些人卻只能如殘軍敗將、奄奄一息地掙扎生存，你是無敵手還是疲累難擋？ & 訊息是二十一世紀的新勢貨幣？是的，不要懷疑，一則有效、被消費者所認同接收的訊息往往可以直接等同於消費動機；因此一個訊息的傳遞，也直接影響著你與企業的形象、前途和錢景、都成為企業業績的來源時，便正式宣告「知名度經濟」的時代已然來臨。你需要的是學習股神巴菲特、電商領袖馬雲、奇異傳奇執行長傑克．威爾許、香港首富李嘉誠、鴻海董事長郭台銘……的成功祕訣，懂得利用「知名度經濟」的旋風，為自己帶來翻轉性的未來！ & ◎締造知名度經濟後，你的人生將完全不同，你可以擁有： ✓萬人景仰的社會地位 ✓新聞媒體絡繹不絕 ✓吸引人才投入企業 ✓開啟異業合作契機 ✓國際合作大門開啟 ✓演講分享機會不斷 & 懂得掌握信息並有效能的傳遞，便是決定你身價高低的成敗關鍵。 新時代全方位行銷工具，玩轉理念讓你創造屬於自己的品牌價值，利用「信息」把平凡的事物變得超凡，透過信息奠定知名度，轉化為指名度，輕鬆以內容行銷黏住消費者，創造強大的吸睛（金）效果，讓消費者完整認識不同面向的你，成功收服你的忠誠粉絲，更一步步循環建構自己的事業王國！ & 這本新時代的行銷教戰手冊，不只是創造、運用知名度的工具書，更是企業的成功行動改造書；讓你從態度、行為開始改變，一步步成為真正的知名人士！ 書中以成功案例，帶你輕鬆學會知名度經濟時代下的趨勢脈動。你將發現「知名度經濟」不可忽略的正能量影響力，將為你開拓源源不斷的客戶和商機來源！ 你能想到知名人士所擁有的一切好處，將用同樣的模式複製到你身上！
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創造無印良品千億營收的店員養成術：不說歡迎光臨，服務做到100分！
大樂文化 出版
2019/09/02 出版
★日本亞馬遜零售類暢銷第1名 ★日本無印良品最強銷售培訓講師 每一個門市人員都想問， 該如何將推銷的打擾，變成貼心的搭話？ 關鍵是…… ‧殷勤促銷「這商品現在破盤價喔」，顧客居然掉頭就走？ ‧同樣的店鋪賣相同產品，怎樣可以讓顧客只想跟你買？ ‧如何使新顧客一試成主顧，還不斷介紹親朋好友來光顧？ 別擔心，店員養成術教你修正舉動和話術，就能變身超級銷售員！ ◎銷售是將快樂帶給顧客的創意工作，一定要傳達你的熱情！ 本書作者平山枝美，是無印良品等知名企業門市的銷售培訓講師。以前她一開始當銷售員就在第一線服務，從200位競爭者當中脫穎而出，成為銷售冠軍；被指派擔任新店舖店長，更達成目標營業額200％；甚至將虧損連連的門市，重建成為業績第1名。 平山枝美強調，銷售是一門創意工作，銷售員必須積極熱情，挖出顧客需求、提供專業建議、解決顧客煩惱，才能收割成交的果實。她指出，「這商品現在打折」、「只剩最後一件」等常見話術，超級銷售員根本不說，而她會告訴你超級銷售員到底怎麼說、怎麼做！ ◎提供34個案例演練，你也能成為超級銷售員！ ★正確的攀談重點，打破你與顧客之間的那道牆 情境1：在換季出清特賣會裡，如何讓顧客購物不手軟、買後不懊悔？ 平凡銷售員：「現在買很便宜、超划算，先搶先贏！」 超級銷售員：「這是基本款，顏色很漂亮、觸感很舒服。明年也可以使用。」 情境2：發現顧客端詳商品，想過去搭話說明，怎麼做才好？ 平凡銷售員：馬上衝過去打招呼，結果顧客受到干擾、轉身就走。 超級銷售員：看到顧客拿起商品，先深呼吸5秒，確認他沒把商品放回去，再上前搭話。 ★「說明商品」8祕訣，用專業與熱情點燃購買慾 情境1：一位身材豐滿的女性，拿起一件較小尺寸的螢光色針織衫…… 平凡銷售員：「這還有其他顏色喔」，這樣說顧客會感到不安，以為選錯顏色沒品味。 超級銷售員：「您拿的這個顏色很漂亮，要不要多試穿幾件，比較看看？」 情境2：一位男性顧客看著床架，手上拿著別家店的型錄，詢問店員商品的特色。 平凡銷售員：「這款商品不會發出嘎嘎聲，而且體積比較小！」 超級銷售員：「那款商品會發出聲響，我們不會，而且體積比那家小，很適合單身貴族。」 ★10個「成交用語」這樣說，讓顧客開心又安心 情境1：「最後一件」這句話，能提高顧客滿意度，也會讓人反感，什麼時候說才對？ 平凡銷售員：看到顧客猶豫不決時，把這句話當作Push對方購買的殺手鐧。 超級銷售員：等到顧客決定購買後，才說「其實這是最後一件」，讓顧客覺得很幸運。 情境2：夫妻結伴購物，先生不是意見很多就是不吭聲，讓太太猶豫不決…… 平凡銷售員：無視先生的存在，導致他悶得發慌，催促太太趕快走。 超級銷售員：問先生「您覺得哪一款比較好？」使先生成為「勸BUY」的好幫手。 ＊此書為《銷售之王的熱情》第二版 本書特色 ‧店員養成術直傳現場實戰經驗，適用於各行各業的門市與賣店。 ‧34個案例演練，只要一小時，你就可以現學現賣。
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魔鬼手記
易習圖書 出版
2019/08/21 出版
貪婪、恐懼與愚蠢是人類的代名詞知識讓聰明人更增智慧，卻也增加了蠢人的危險性人類的根本弱點在於，始終徘徊在貪婪和恐懼之間，而多數時間我稱它為愚蠢。本書擬仿魔鬼路西法的警句口吻，嘗試用文學轉換行為經濟學相關議題。又鑑於近年來全球政經局勢再次面臨重大困境，資本主義帝國的哄騙與矇蔽招數再次讓人反思，誠如全球知名投資家華倫巴菲特（Warren Edward Buffett）所言「人性總是充滿貪婪、恐懼或愚蠢，我們可以完全預測，但是我們無法了解其間發生順序（The fact that people are full of greed, fear, or folly is predictable. The sequence is not predictable.） 」因此，本書從貪婪、恐懼與愚蠢三個面向，將行為經濟學梳理成九十條目，揭示人類心智上的錯覺與荒謬，承如在愚蠢項下一則「知識」條目：「教育讓聰明人更增智慧，卻也增加了蠢人的危險性。」
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商學院MBA最熱門的行銷課：用3個問題，99%的產品都賣得掉(熱銷再版)
大樂文化 出版
2019/08/12 出版
本書融合哈佛、史丹佛、加州柏克萊、哥倫比亞、西北大學 5大名校的行銷觀點， 傳授你3大步驟、25項技巧、28個案例， 讓商品不只是賣，更能暢銷！ & 為何每一代iPhone都掀起新聞熱潮，讓果粉大排長龍？ 別人運用臉書、LINE等社群平台，引爆商品口碑，但我卻推不動？ 超夯商品、人氣商店，到底隱藏什麼祕密？ 只要掌握3個關鍵，99%的產品都賣得掉！ ★為什麼這門行銷課能兼具理論與實務？ 亞馬遜、萬事達卡前行銷主管理央周教授，在大學經營戰略研究所教書，同時擔任企業行銷顧問、舉辦研習講座，傳授哈佛、史丹佛、加州柏克萊等名校MBA的行銷觀點，剖析各行各業的成功與失敗案例。來自各界的學員經常提出五花八門的問題，他從中歸納出兩大疑問。 學員Ａ：那個商品熱賣，我該怎麼模仿？怎麼學？ 理央周：並不是要你將成功案例依樣畫葫蘆，而是要活用思考架構，隨著時間、地點、顧客的不同，在作法上因應調整。 學員Ｂ：我想用LINE與FB來推廣商品，行得通嗎？ 理央周：如果目標客群沒使用LINE或FB，就完全白搭。賣東西應該遵循「暢銷的機制」，其中有３個步驟，得先搞清楚「①提供什麼②賣給誰」，才決定「③怎麼賣」 本書提供3大步驟的25項技巧，加上28個案例，為你完整解說暢銷機制，揭開超夯商品、人氣商店背後隱藏的祕密，讓產品與服務不僅能賣一時，更能賣長久！ ★３步驟讓你的商品不僅是賣，更能暢銷 第１步驟：提供什麼？──自家商品的強項在哪裡？ ◎技巧：別只是賣商品，更重要的是賣fu。 案例：傳統家具業者，多半按照桌椅、寢具等產品種類來分區展示。ＩＫＥＡ則是根據顧客的家庭組成、職業、興趣，設置各種樣品間，讓來客想像實際生活樣貌，不只賣功能，還賣舒適與滿足。 ◎技巧：要懂得產品的強項，千萬別去拚價格 案例：日本百年酒廠「千古乃岩酒造」的強項，是用「梯田百選」的稻米釀製日本酒，瓶身還貼上美麗梯田的圖片，讓顧客邊品酒、邊想像動人的品牌故事，覺得加倍美味。 第２步驟：賣給誰？──產品或服務的目標客群在哪裡？ ◎技巧：善用數據做顧客分析，確認目標客群在哪出沒？在想什麼？ 案例：「BIKEEGG自行車」的店長，實際造訪媽媽們常去的時尚咖啡廳，直接觀察她們的人物形象與消費偏好。因為，需要腳踏車的是孩子，但實際上做決定、付錢買單的是媽媽。 ◎技巧：產品上市後，將消費者依據購買順序分成５種 案例：為何iPhone一推出，粉絲甘願排隊搶購？搶先購買首批產品的是「早期採用者」，對流行資訊很敏感，重視新價值與實用性，約占整體市場的13.5%。產品成為話題後才下手的是「早期大眾」，對購買新事物比較慎重，約占34%。跨越這兩種顧客的鴻溝，就能越賣越旺。 第３步驟：怎麼賣？──如何讓消費者買單，甚至成為粉絲？ ◎技巧：東西越貴，越要讓顧客親身體驗 案例：業績嚇嚇叫的家電量販店「EDION」，開設數位相機、烹飪等的課程，掌握有興趣的顧客，還為已購買者提供貼心服務。而且設置賣場專區，讓來客盡情操作家電，感受產品的實用性。 ◎技巧：營業額是常客帶來的，得用「關係行銷」增加回頭客 案例：亞馬遜網站在顧客首次購物時，會徵詢「今後可以寄廣告信給您嗎？」然後只對答應的人寄送推薦商品的郵件，讓顧客沒有被強迫的感覺，進而產生信賴，願意一再購物。 ★塑造產品個性，與競爭對手拉開距離 行銷「鴻運香菸」時，理央周到目標客群聚集的地方觀察，發覺他們喜歡獨處。藉此形塑顧客形象，區隔出與競爭品牌「萬寶路」愛好者之間的差異，然後擬定打動人心的詞句，利用適合的媒體，打造出成功案例。 ★行銷能否成功…… 惠普創辦人大衛‧普克德說：「行銷太重要，不能只交給行銷部門去做。」不管賣什麼產品或服務，人才、物力及資金都到位，每位員工都具備行銷觀念，就能創造狂銷商品。 ‧業務人員：懂得從買方的角度與客戶談生意，不推銷也能讓對方欣然買單。 ‧人事人員：知道如何配置人力，給予顧客更多更獨特的價值。 ‧會計人員：理解得花錢提升產品認知度，從行銷觀點考核預算。 本書特色 ‧融合哈佛、史丹佛、哥倫比亞、加州柏克萊、西北5大名校的行銷觀點與方法。 ‧簡單3步驟，99%的產品不只賣得掉，更能暢銷！ ‧有25項技巧、28個案例，從業務、人事到會計，全公司的人都能立刻學會。 ＊此書為《商學院MBA最熱門的行銷課》第二版
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人氣品牌立即上手【超圖解】
方言文化 出版
2019/07/31 出版
識別性、獨特性、好感度， 贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？ ►►產品同質性高，如何讓顧客想到你？ ►►「顧客旅程地圖」，是什麼？ ►►這些事做不到，就別擅自立品牌 ★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵 星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。 當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。 重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「每一位顧客在店裡消費時，店員所給的感受是最重要的，不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神，不但提升營運效率，也促進營業額增長。 ★打開品牌知名度，「市場聲量」極大化！ 每個人每天會看到的訊息超過五千則，接觸的品牌則約在一千種左右，如何讓人記住進而喜歡，已經是所有企業的首要任務。 從在意顧客感受、滿足需求，並與之建立長期連結等面向著手，強大的品牌通常都是有意識去經營的，目的在於改變顧客對企業或產品的認知，進而使商品更好賣、服務更吸引人，藉此獲得較多且長期的利潤。 也就是說，想要更長久的經營事業，就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法，就是品牌行銷。 ★學會64招品牌經營手法，「花小錢」就能贏得忠誠度 品牌行銷專家，也是本書作者的山口義宏，將以淺顯易懂的圖解方式，為你揭露打造人氣品牌的祕訣，從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略，到品牌行銷未來的走向分析，均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略，讓人有需求時，第一個想到你！技巧包括—— ►►打造口碑正循環的「顧客體驗」 ►►「假想」競爭者，有利品牌成長 ►►提升品牌認同的「數位活用術」 ►►iPhone的競爭力，從何而來？ 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！ 專業推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家 凱爺（唐源駿） Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃順序排列）
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李欣頻的寫作之道：如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路
平安文化 出版
2019/07/22 出版
我覺得身為一個文案最美好的事，就是能用我們獨特的眼睛，透過文字讓其他人也看到我們眼前的美好。 －－李欣頻 & 以兩岸長銷20年《誠品副作用》文案作品集， 創下一篇文案80萬的超高行情， 也同時開啟廣告文案之外的多元寫作之路： 小說、散文、遊記、曆法、辭典、地圖……裂變式的寫作文體。 & 擁有兩岸數百萬粉絲的超人氣跨界才女作家， 首次將她心腦影像自動生成系統與私釀靈感秘法公開， 還分享如何進入創作者互聯腦，用最短時間寫出一篇快狠準的文案， 以十四堂深度「思」與「寫」的實練課， 教讀者光速下載她全息高維的「創意腦」雲端， 並瞬間移植她多產且下筆有如神助的手臂。
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行銷天才思考聖經（合訂版）
布克文化 出版
2019/07/13 出版
國際行銷大師獨家授權 & 傑‧亞伯拉罕，被尊稱為行銷之神 為什麼世界知名CEO、暢銷作家、財經專家一致推崇？ & ●他是微軟創辦人比·盖茨長期聘用的行銷顧問。 ●他讓潛能開發大師安東尼羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。 ●他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。 ●他讓《有錢人想的和你不一樣》作者收入直接從2千跳到一萬美元以上。 ●他讓美國奥運會國家心理教練鄧尼斯·特利每年都至少多出十萬美元的收入。 ●他讓稀有金屬投資公司一年内把營業額從三十萬提升到五億美金 & 聯邦快遞公司總裁 麥克爾•巴斯－ 5年前，在參加傑的經典課程《億萬富翁行銷學》，通過其中的一個點子，我就成交了哈里電車的大單，結訓前我早就賺回了自己的學費。他對我的幫助實在是太大了。亞伯拉罕的方法，好學好用，三輩子也吃不完。 & 世界第一潛能大師 安東尼•羅賓－ 10年前，我花了5萬美金，請傑做了一個小時的個人諮詢，只採用了其中一個方法，第二年我的資產就突破了億元，我實在是太感謝傑了。 & 全球暢銷書作者 馬克•漢森－ 《心靈雞湯》在出版前，我去找傑做諮詢，他教了我兩招，讓我的書大賣，連續 8周排列暢銷書排行榜首位，到現在，累積暢銷達2億本以上。 & 《有錢人想的和你不一樣》作者 哈福．艾克－ 我參加傑的行銷課程五個月內，我不但賺回五千美元的學費，從原本月收入不足兩千美元跳升到每個月賺一萬美元以上，而且從此都沒有掉下來過。 & 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 & 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 & 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 & 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 & 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 & 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 & 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。 合訂版特別收錄「行業天才篇」 因為，對話世界第一， 所以，成為行業唯一！ & 本篇網羅各行業行銷高手，分享行業天才案例。 王永才／尤文俊／杜云生／杜云安／胡霞／張語璇／程名瑋／道一／趙淑華／劉寶茵 聯合編著（排序按姓氏筆劃） & 創富夢工場總經理 杜云安 總策劃
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鎖腦行銷
樂金文化 出版
2019/07/10 出版
這是一本透過行為心理學，控制顧客大腦的行銷書 根據研究，人們的行為決策，都來自於三種模式， 懂得這3種模式背後的操作原理，就能掌握人的行為！ 拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克，如何把顧客「鎖牢牢」？ 人口紅利消失、吸引新客成本上升，如何緊抓住舊客目光，變成時代的新行銷課題 未來的商業行銷，將是一種爭奪「大腦注意力」的技術 為什麼第一眼就知道，那是你想要的？ 為什麼你就要這個，不要那個？ 為什麼家裡有了，卻還想再買？ 是什麼激起了你非要不可、一買再買的衝動？ & 在你未察覺前，大腦就已經叫你一直買一直買！ 人們看似不假思索的購買行為背後， 有3種不同的大腦運作模式：直覺鎖、理性鎖和自我鎖， 要如何爭奪「大腦注意力」，鎖上他人的大腦，進而按照你的需求產生確定指令，做出你渴望他們做出的行為呢？ 很簡單，就透過這3種大腦決策的模式： ★模式1：直覺鎖——第一眼的反應。 如何在短時間或碎片化時間裡抓住大眾的注意力？必須要靠直覺鎖！ → 直覺鎖是靠「聯想機制」形成的，透過第一眼的直覺，輕鬆聯想，建立關聯。 聯想會產生情景和畫面，「瞬間」鎖住你的大腦，讓你買單。 那要怎麼讓直覺自動聯想到你設定的情景或畫面呢？ 原則有5： 1. 定向啟動：一致化用戶的價值觀與情感，能讓用戶不自覺就愛上。 2. 情感匹配：把產品與鮮明的情感聯結在一塊，大吸用戶的注意力。 3. 少而顯著：讓大腦感到輕鬆，容易記，就會進入用戶腦袋。 4. 易於獲得：將資訊圖像化，加強用戶接受度。 5. 使用情景：加入情景讓產品，開啟用戶的需求。 ★模式2：理性鎖——思考後的判斷。 如何讓用戶就算再三考慮，也會牢牢被抓住注意力？這時就得搬出理性鎖！ → 理性鎖是藉由大腦對事物重新定義而來的，理性啟動的時候，就是在與本能做抗爭， 這時要給出一個新的理由，幫助理性做出判斷，這個判斷就能「深度」的鎖住大腦。 那要怎麼讓理性得到一個理由去做判斷呢？ 原則有5： 1.增強情感：強化情感面，這時理性會做出自認為更理性的決策，例如：錯過打折就買不到實惠的商品，所以就會想趕緊下單。 2.增強意志：資訊不清楚或有限制的時候，大腦就會想要做點什麼。這時它會自動補全斷點。透過這個方式，能讓民眾注意到你的廣告或商品。 3.時間優化：用時間優化難以宣告的事項，例如：先在數月前宣告漲價，讓用戶有心理準備，時候一到就能降低厭惡感。 4.鎖定價值：已經產生或投入的價值，會讓人做出不願捨棄的判斷，例如：結婚多年，外遇也不願意離婚。 5.行為優先：增加用戶的參與感，就會強化用戶對品牌的喜愛程度，比如：超商辦的小小店長活動，會讓參加過的民眾會以這家超商為自家店，大力支持。 ★模式3：自我鎖——大腦在乎與自己相關的事情。 如何讓用戶死心踏地，長久的熱愛自家品牌呢？需要的是自我鎖！ →自我鎖是一種大腦的偏見或框架，只要是與自身相關的(自我信念與自我意志)，就會「持久」的抓住 大腦的注意力，讓人心悅誠服陷入其中。 那要怎麼讓自我鎖發揮效力呢？ 原則有5： 1.建立強勢關聯：與自己在意的人格特質相連，創造出來的關聯，最能影響人。例如：當有人說，不打疫苗是不為他人著想，就會讓自我認同是好人的人們，馬上決定施打疫苗。 2.善用進入的渴望：人們會渴望自己能進入美好未來的期待（擁有某種東西、進入某種情景或群體），所以行銷人善用這種渴望，可以把產品放入這種模式中，賣夢想給民眾。 3.逃離的意志：人們經常面對不利的狀態時，會有躲避的心態。例如：當有兩個選項告訴你：「我期待獲得一份精緻的某某產品試用包」；或者，「我想放棄獲得一份精緻的某某產品試用裝的機會。」後者會讓人對「放棄」反感，進而選擇正面的選項。 4.逆反心理：利用群眾逆反的心理，讓他們做你希望他們做的選擇。例如：人們相信特賣的鞋，太便宜沒好貨，不願下單，他們會持續觀察特賣活動，以證明自己的觀點，當然商家此舉只是為了讓你珍惜下次的促銷活動。 5.認知的傲慢：利用傲慢的認知，讓民眾接受你的論點。比如：你對客戶說「你是個聰明人，你知道這其中沒有太大的利潤」，這樣用戶就會容易接受你的報價。 不靠流量變現、不賣粉絲討讚，靠15個大腦加密原則，鎖住顧客大腦的注意力， 不但可以瞬間、深度、持久的影響消費者， 還能科學化的打造出消費者所依賴的商品和品牌！ 本書特色&& & 思考性佳：無論是消費者或行銷與品牌人員，都能有所收穫。 實用性高：列舉各種現實中的品牌案例，可了解實作的優缺點。 操作性強：有原則、方法可依循，不抽象、容易操作。
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特價306元
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角色行銷：透過12個角色原型 建立有型品牌
時報文化 出版
2019/07/02 出版
12個故事角色原型理論，被星際大戰導演，喬治．盧卡斯應用在星際大戰一系列的電影中而爆紅。爾後，這個概念便被普遍運用於劇本創作、行銷發想上。 本書將利用12個故事角色原型，分析國際知名品牌：像是可口可樂（天真者原型）、BMW（英雄原型）、Chanel（情人原型），讓大家可以更加了解這些國際知名品牌背後的故事與操作原理。 如何利用 12 個故事角色原型，引導設計、品牌人員，讓產品設計更一致，傳遞更明確的設計與品牌的信念。透過這12個故事角色原型，協助企業分析品牌、定義品牌、進行市場(TA)定位，讓產品規格、商品性格、品牌人格，三格達成一致。 什麼是品牌：告訴這個世界我是誰？ 每每我問班上的同學這個問題：「什麼是品牌？」 要嘛，同學沉思想不出答案，要嘛，想出來的總是千奇百怪的定義。 在我的印象中，大多數的品牌行銷書對於品牌的定義都很複雜，至於MBA智庫百科給的定義則是：「品牌是用以識別生產或銷售者的產品或服務的。」這算是我目前找到最簡明扼要的定義了。 而在本書當中所提及的品牌，比較單純的就是指形象，給消費者的整體感覺。有位長輩建議我用這句話來定義：「告訴這個世界我是誰？」所以，在這本書裡所提到的形象，不會牽扯到：產品穩定帶給人的好感、服務提升、產業升級等議題。作者只專注在：一個企產(個人)傳播出去的資訊，到底帶給人什麼感覺？留下什麼印象？ 閱讀這本書的5大好處 1.協助非行銷人員建立品牌基本知識 2.利用12原型達成品牌共識 3.讓你更加了解傳播創意的模型 4.分析整體廣告產品資訊，變成商業認知養份 5.讓你擁有更豐富的談資
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圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則
易富文化 出版
2019/06/26 出版
行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」， 光是這八個字， 有多少人砸了大錢、版位搶破頭， 還是沒人買單？ 行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言， 更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！ 行銷是一連串精密的計算與執行力的展現， 行銷是有跡可循的！ 因此，才會有許多行銷法則不斷流傳， 《圖解大人的行銷學》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」， 因為經典，禁得起考驗！ 因為經典，不退流行！ 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！ 只要顧好關鍵、細節到位， 就算不砸大錢，也能精準行銷！ ◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 這是一個人人都需要行銷的時代。 不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 但你該如何行銷自己、行銷企業？ 如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 如何打造具有行銷力的團隊？ 其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！ 華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！ ◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊， 從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。 依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。 4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例 想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！ ◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。 ◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。 擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維， 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！
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隱藏商品背後的故事：學習商業策略的教戰手冊
黎明文化 出版
2019/06/20 出版
妖怪手錶、星巴克、PULUS、Yahoo！超級商城…這些在市場上成功的商品、服務背後一定有包含「策略」在內。 本書介紹超過30種隱藏在商品背後的「商業策略」，並對那些「商業策略」的成功關鍵點做簡單易懂的分析解說，以幫助讀者理解、吸收。 本書解析許多知名商品的成功或失敗背後的小故事。 例如任天堂的藍海策略是什麼？為什麼曾經的藍海後來卻變成了紅海？ 麥當勞成功開拓首次客的原因何在？為什麼接下來進一步想要擴大市場的策略反而造成挫敗？ 定價要怎麼定？為什麼？基於什麼商業理論？ 如何定義你的目標客戶？ 商品價值要如何創造？ ……這一連串的問題，在本書中都能找到答案。 耳熟能詳的案例，易於理解的商業理論。是一本讓人看過內容就印象深刻，馬上可以在工作上引用商業策略的入門教科書。若加以融會貫通，必能在商場上得心應手運用自如。 本書適合擬定公司策略方向的經營者閱讀，也適合社會新鮮人藉此建立看見成功商品背後理論的思維。更適合大學院校作為教學研究與實務運用的最佳參考教材。
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Google行銷人傳授數位行銷的獲利公式
台灣東販 出版
2019/05/27 出版
來自Google的行銷人大方傳授，數位行銷新指南！ & 數位行銷是一個既複雜又奇特的領域， 坊間有關的書籍同樣多到不計其數，要全都吸收了解太難了！ & 本書以「能夠自行訂立核心策略」為目標， 幫助讀者學習有關數位行銷的各種知識。 & 【本書3大特色】 ①從策略層級去探討 本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運用方法」之類的書籍截然不同， 是探討「該從各種數位措施中選擇什麼樣的措施？」、「該如何為措施安排優先順序？」 幫助讀者快速、準確地找到最適合的方向！ & ②盡量用數字表示 只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。 為了讓各位了解實際上能帶來多少成效，盡量使用數字來解說。 理解更清晰、目標更明確！ & ③旁徵博引 相較於中文，英文的數位行銷資訊更加充實。 故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界各地最先進的數位行銷案例， 幫助各位了解、掌握國內外資訊。 & & 【資深業界人士一致推薦】 & 西井敏恭（愛宜食股份有限公司 執行董事） 這本書不但觸及層面廣，深度也很適中。對我來說能夠整理歸納個人所學，不過對初學者來說難度可能有點高，儘管如此本書仍算是一條恰當的分界線，畢竟這些都是最起碼一定要掌握的知識。真心推薦給認真親力親為的行銷人員。這是一本關於行銷的全方位書籍，讀它十遍直到完全了解，勝過讀十本偏向特定主題的How-to書。 & 杉本誠司（前Niwango股份有限公司代表董事） 網路事業想要成功，絕對不可錯過這本講述數位行銷本質的佳著。
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642：神奇的創富複製系統
創見文化 出版
2019/05/08 出版
你相信一本書可以翻轉你的人生嗎？ 你相信選對的池塘，認真經營三年就能建立穩定現金流嗎？ 成功創造了無數個億萬富翁！ 「642系統」宛如直銷的成功保證班，當今業界許多優秀的領導人， 包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等，均出自這個系統， 更有人以出身642為傲，因為它代表著接受過完整且嚴格的訓練，擁有一身的好本領。 它看似平凡無奇，卻蘊含極大能量！ 本書教你正確的 642 觀念和方法，幫助你真正運用642WWDB賺大錢， 提供實務經驗給有志直銷事業的領導者。 告訴你如何真正落實運作642的know-how！ 本書特色&& & 絕對正統！ 原汁原味！！ 從美國引進，透過成資國際集團獨家取得授權！！ 已經證實為絕對有效的方法，成功創造了無數個億萬富翁！ 本書整合了642WWDB的實務經驗，結合網路應用及高階行銷戰略。 全書搭配大量圖片插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 透過本書，你將學會── 做一個卓越的A＋＋＋領導者，建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由，兩年財富自由，三年從ES象限進階到BI象限賺大錢。 幫助你創造自動化賺錢系統，過著有錢有閒的自由人生。 未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！ 本書作者為您整合了原汁原味授權的642WWDB相關資訊和經營642的實戰經驗，告訴您真正落實運作642WWDB的know-how── 直銷界642WWDB究竟是怎樣一個系統？是用什麼方式來運作的？ 為你揭開642 系統的神秘面紗── 642 系統帶人、帶線、帶體系的know-how 人際網路+網際網路=人際網路行銷通路的know-how 真正「複製」的know-how 如何起步？如何一對一？如何⋯⋯的know-how 為什麼麥當勞，7-11 這麼賺錢？因為他們每一家店都複製的一模一樣？ 642 系統就是教你如何複製萬人團隊。 642 系統最厲害的不只是做直銷，其終極目標在創造屬於系統的事業。 所謂的傳直銷事業，說穿了就是「人」的事業。因為它會從一個人，經過推薦的結果變成三個人、五個人，到某一段時間以後，甚至百人、千人、萬人⋯⋯。 但這樣一層層傳遞下去，若是沒有一套系統化的方法可依循，很難保不會「走樣」。假如有一套經過證實有效、簡單又正確的方法，讓這一群有心人用這套模式來經營，就能在短時間內快速取得成績，而且是倍數成長。 所以說傳直銷是「人」的事業，公司是媒介（供貨商），系統就是複製的方法（know-how）！ 各位看坊間複製店面的連鎖商很多，超商裡賣的東西也都大同小異，但是複製最成功的還是統一的7-11，原因無它，knowhow而已。 好的系統具備以下兩大條件： 1.對的價值觀： 一個好的直銷系統，會給你對的價值觀，告訴你建立一個組織正確的方法和步驟，打造共同的價值觀和願景，不是為了賺錢，而是要助人實現夢想。 2.簡單而有效的教育訓練： 就像麥當勞、星巴克⋯⋯等連鎖企業都有他們的教育訓練系統一樣，好的教育訓練可以把一個菜鳥變成領袖，最重要的是─有效！好的教育訓練會讓你的組織頻率變得一致，當你的組織的人都在同樣的目標上，你的組織會翻倍更快。 本書將為你解密全世界最神秘、最龐大的財富組織「642」真正的智慧與運作體系，同時分享真正的倍增市場學，化解普羅大眾對組織行銷的誤解。 方法用對，一年就能建立10000個人的業務團隊。 方法用對，沒有賺不到的億萬財富。 100%複製、系統化經營、團隊深耕，由內而外，建構一個高績效團隊! 如果你是想創業致富的人；希望財務自由、時間自由的人，改寫你的財富未來式！ 本書、642 即是你的最佳首選！ 為什麼叫642 以你為首，由你而下發展的下線有6位事業夥伴（團隊領袖），此為第一代，稱之為A1、A2、A3、A4、A5、A6。 模擬的是一個「成功遞減的狀態」：第一代的下線經營組織沒有你那麼積極有效果，由A1 這位事業夥伴為中心而發展的下線只能培養出4位事業夥伴（團隊領袖），此為第二代，稱之為B1、B2、B3、B4。 而第二代B1 的能力有限，培養的下線即第三代只能順利複製出2條線持續做組織，即C1、C2。 Bill Britt 把這種模式運作稱為「642」。 & 重深度的發展，而非寬度的延伸！！
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線上線下完美結合的攻心行銷36法則
方言文化 出版
2019/05/08 出版
馬雲宣告：未來十年，沒有電商，只有「新零售」！ 揭密！阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式 「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門…… 擊破顧客掏錢心防的行銷36法則，立即上手！ 你是否也深陷以下困境，不知該怎麼解決—— ►►明明是好產品，為什麼總是賣不好？ ►►面對削價競爭，該怎麼因應？ ►►銷售遇瓶頸期，如何增加新客戶？ ►►老是被拒絕，怎麼讓顧客能夠動心？ 阿里巴巴創辦人馬雲，在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念，大力宣導未來的零售業，必須將線上線下結合，並搭配物流，藉以打造全新商業型態。簡而言之，要做到服務流程最優化，才能擄獲消費者的心。 ★流量紅利消失，用「個性化」抓住顧客的心 新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中，「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化，「人貨場」三者的關係也持續轉變。 從前物質缺乏的時代，「貨」是主要核心，只要有合適通路，商品都能迅速賣出；隨著商品不再稀缺，「場」成了關鍵要素，唯有找到並占據黃金地段，才能贏得先機。 而在經濟發展、收入提高後，生產過剩、供需脫節等問題也逐漸浮現，無論是網路或是實體業者，莫不用盡心思，只為了獲得消費者青睞，「人」一躍成為要角，不僅追求品質與價格，還希望獲得個性化的服務與體驗。 ★虛實整合，「無差別服務」賣的不是商品，是體驗！ 事實上，在AI大舉突破的現今，儘管電子商務市場逐漸成長，卻也面臨了困難，馬雲更是拋出「純電商時代將要過去」的震撼彈。 我們不難發現，有許多企業開始進行「線上線下結合」，比方說，阿里巴巴的「盒馬鮮生」生鮮超市、亞馬遜的Amazon Books實體書店及Amazon Go無人商店等，都是在「以消費者體驗為主」氛圍下產生的創新實驗。 這些品牌之所以開始重金布局於消費生活的各個層面，目的是為了蒐集數據，以期能對消費者有更全面的了解——若能夠更懂你，就更容易賣東西給你——這正是迎戰新零售時代的重要策略之一。 ★操控消費心理學，「新零售」讓你將客戶「一網打盡」！ 臉書創辦人祖克伯：「未來10年，『情感商機』最夯。」與新零售「以心為本」的觀點不謀而合。儘管科技的進步，對新零售開展頗有助益，但想在這波零售革命浪潮中取得成功，你還必須學會操控「消費心理」的技術，對於商業邏輯、行銷思維及銷售技巧的掌握，更是缺一不可。 《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》藉由分析阿里巴巴集團操作實例，不僅為你揭露馬雲的成功祕訣，更將告訴你如何運用「心理暗示」及「情緒行銷」巧妙引導，連拖延症患者都忍不住下單，有效提升業績！這些「攻心」絕招包括—— ►►「額外服務」能贏好感 ►►加速交易的「請求成交法」 ►►製作「人物誌」找潛在客群 ►►挑起購買欲的「共感氛圍」 本書特色 ★一學就會的「攻心行銷36法則」，讓你成為銷售高手！ ★面對第三波零售革命，完全解讀新零售商業邏輯和顧客消費心理！
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特價288元
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為什麼客戶會買單：好的專業不用賣！讓顧客自己捧錢上門的7個秘密
商周出版 出版
2019/04/11 出版
服務性產業實戰銷售的最佳指南 洞悉客戶購買專業服務的決策路徑 你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？ ●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶 ●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自己獨到之處 ●專業能力無形無痕，不知怎麼說服客戶自己有真本事 ●總算跟客戶搭上線，卻遲遲沒辦法說服對方成交 投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷售有形產品者很不同。 你是某一門服務的專業高手，卻沒人教過你怎麼找到客戶、帶進訂單， 但不去深入了解客戶的購買方式，很容易在激烈的市場競爭中倒下。 如果你拿捏不準強迫推銷或無感推銷的界線， 或是一想到「銷售專業服務」腦袋就一片空白，完全狀況外， 這本書便是你的救星，祭出務實可行的銷售建議把你拉出泥淖： ●把口碑傳出去，建立富有成效的連結 ●拋開自我宣傳的恐懼，宣揚你的成就 ●贏得潛在客戶的信任，以便打造持久關係 ●揚棄銷售宣傳話術，支持誠實、積極和價值互惠 成功的諮詢和專業服務，不需要四處叫賣、低價搶市， 而是要協助客戶走過動心購買的決策路徑，由他們自願掏錢出來。 掌握7個讓客戶動心的秘密，誘發高品質客戶的興趣， 一旦客戶明白你真的能協助他們解決問題，他們就會主動來找你！
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故事行銷聖經：好萊塢編劇教父在反廣告時代最關鍵的指引
商周出版 出版
2019/04/03 出版
「麥基堪稱是大師的大師。」 ──《魔戒電影三部曲》導演彼得‧傑克森（Peter Jackson） & ◆Nike、微軟、惠普、60+奧斯卡得主、200+艾美獎得主的幕後推手 ◆傳奇故事大師X內容行銷先驅的跨界融合 & Google即將封鎖12種網路廣告， Netflix、Spotify、YouTube等皆推出可跳過廣告的升級服務， 當數以百萬的消費者正在掀起一股反廣告浪潮， 全球將有近五百億美元的廣告遭到封鎖， 此時最一擊必殺的商業策略，就是最牽動人心的故事！ & 看似平凡的Ariel洗衣精， 如何發想出讓臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg）大力讚賞的廣告？ 沒有明星加持的多芬沐浴乳廣告，如何締造令人動容的上億觀看量？ 唯有故事，可以讓品牌從令人無感的模糊印象中脫穎而出！ & 曾作育眾多奧斯卡獎與艾美獎得主的好萊塢編劇教父──羅伯特•麥基（Robert McKee）， 指導了Nike、皮克斯、迪士尼甚至《魔戒》導演， 他如何將創造數十億票房的說故事精髓， 運用在鼓動購買、凝聚員工，甚至號召投資？ 他與哈佛出身的數位行銷先驅湯瑪斯‧格雷斯（Thomas Gerace）， 共同發想出未來行銷困境的解決方案， 告訴行銷人如何用更具創意性、故事性與情感性的方式說話， 才能讓消費者願意駐足聆聽，包括： & ◆一個完整的故事要有哪八個階段？ ◆如何讓故事傳達你的核心價值，並塑造出有代表性的核心角色？ ◆如何用故事思維，翻轉企業內部的行銷策略？ ◆一個普通中性的品牌，如何靠著故事在消費者心中產生意義？ ◆如何用故事進行「行動呼籲」？ ……… & 從可口可樂、紅牛、IBM、Google到蘋果， 麥基深刻剖析了每一個案例背後的故事驅力， 帶領讀者將這股驅力巧妙融入行銷、品牌、廣告和銷售當中。
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遊戲思維|像熱門遊戲的設計開發一樣，讓玩家深度參與你的產品創新
碁峰資訊 出版
2019/03/28 出版
領先市場的產品是如何誕生的？ 成功的創新可能最終會接觸到主流的目標族群，但它們從來不是以這種方式開始的。這就是創新的悖論：當你要將想法變為現實時，你首先要滿足的對象，並不是你目標市場中的「典型」族群。 相反的，你要找到隱藏在群眾中的「超級粉絲」：那些為了透過你的產品來解決問題的人，他們願意承擔風險並忍受不完整的產品原型。他們喜歡什麼？哪些產品方向行不通？讓這些早期粉絲「玩」你的想法，可以使你遠遠在產品發表之前，就先取得你最迫切需要的問題解答。 遊戲思維能幫助你快速進展 這是《遊戲思維》可以幫助你的地方。在這本開創性的書中，Amy Jo Kim展現了如何循序漸進的打造出人們喜愛的產品，並且讓他們持續喜愛下去。而這裡頭的秘密是什麼呢？ 運用發展快速的遊戲產業所使用的技巧，那些風靡了數百萬玩家的技術，來打造出令人愛不釋手的產品。 在作者參與製作『模擬市民』、『搖滾樂團』和『網路創世紀』等熱門遊戲的期間，Amy Jo了解到客戶會堅持使用可以幫助他們更好地處理所關注事物的產品，比如演奏樂器或領導團隊。 Amy Jo利用她對遊戲思維的理解，幫助了上百間公司，如：Netflix、迪士尼、紐約時報、Ubisoft和Happify等，使其能夠更快速且更有智慧的創新，並加深長期參與。 像遊戲大師一樣打造出成功產品 在基於精實/敏捷設計和設計思考的原則下，《遊戲思維》涵蓋了五種可用來打造下一個熱門產品的強大策略： 1．首先測試你的最高風險假設來加速創新 2．利用來自超級粉絲的洞察建構出適合人們真實行為的產品 3．讓客戶參與到一個連貫且吸引人的客戶旅程中 4．透過快速測試和調整核心體驗來改進你的產品概念 5．使用遊戲思維開發藍圖規劃你的開發順序 閱讀本書，並從今天開始更聰明的創新。
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特價405元
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故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力
遠流 出版
2019/03/27 出版
賈伯斯說，最有影響力的人， 就是會說故事的人！ 許榮哲說，站在故事的肩膀上，我成了巨人。 現在你可以踩上我的肩，成為下一個巨人！ 這個時代，說故事已經成為人際溝通基本技能。 學會說個好故事，你也可以收服人心、創造獨特吸引力。 & 【特色與亮點】 ★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！ →沒錯，就是18萬個，一天一個，一年三百多個，足夠你講五、六百年。 & ★學會故事行銷的天才五招，讓你紅遍全宇宙！ →五招？宇宙？會不會太誇張？跟賈伯斯的老師學，你也可以成為故事天才。 & ★3個步驟，教你如何用故事逆轉勝！ →由黑轉紅很難嗎？說個好故事，你也可以敗部復活，鹹魚翻身！ & ★像《一千零一夜》一樣好看！ →說故事說到讓國王也臣服，這本書就是這樣。一連串好看又讓人停不下來的故事，不知不覺提高一甲子的故事功力！ & ----------------------------- 故事的影響力就是這樣，沒有腳，卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的，但你必須自己去拿。 怎麼拿？ 說一個有影響力的故事吧！ & 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心，創造獨特吸引力。
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特價276元
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創造銷售藍海的8堂課：讓客戶從不認識你到離不開你的行銷策略
台灣東販 出版
2019/03/27 出版
為什麼明明「那款產品」賣得掉，「這款產品」卻賣不掉呢？ 從烏龍麵到卡莉怪妞，讓你從賣不掉變賣超好，一舉逆轉的銷售法！ & 銷售物品的時候，我們多半會去想要如何戰勝競爭對手。但是做生意會與各式各樣的市場相關人士產生關聯。 為使生意順利成功，看清自己與所有市場相關者的力量關係，採取必要的對策，讓自己立足於有利的局面，是很重要的事情。 這時，麥可‧波特的「五力分析」、或三種「競爭策略」都非常有用。 競爭策略是為避免競爭而設的策略。徒勞的競爭既耗費金錢，也浪費時間和人力。只要避開競爭，就能將餘力投注在增加提供給顧客的價值上，這樣才會賺錢。 & 商場上最重要的是，要成為被顧客渴求的、獨一無二的存在。第一章我們介紹了價值主張和藍海策略；價值主張是讓自己變成客人的獨一無二，藍海策略是以在市場上變成獨一無二為目標。 成為顧客和市場都渴望的唯一存在，就是在商場上最大的競爭力。 & 對某些人而言，儘管想努力鑽研行銷，卻總是不由自主拖延執行。為此，本書收錄了八個故事，好讓讀者可以從切身實例來學習行銷。對從事產品銷售工作的人來說，行銷知識是必備常識。如果能從這本書開始喜歡上行銷，相信從明天起，你的銷售手法必將有所改變。讓你什麼都可以賣，什麼都賣得好！ & &
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故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力
遠流 出版
2019/03/27 出版
羅振宇說，未來的一切產業， 都要求人人擅長說故事！ 許榮哲說，萬事萬物都可以當第一名， 只要你懂得用故事，幫自己重新「定位」！ 有效的行銷，要切人性、達目的。 從說個精彩故事開始，你也可以創造品牌價值，讓人忍不住掏錢買單。 & 【特色與亮點】 ★從定位好系統開始，達到99%有效的行銷！ →世界上，沒有一種故事行銷100%有效，所以我們必須一次學會「1%有效的故事行銷」和「99%有效的故事行銷」…… & ★向全宇宙最會行銷的企業學習說好故事，達到目的！ →蘋果、可口可樂、Nike……這些頂尖企業最擅長用故事行銷。向它們偷師幾步，故事行銷功力直衝頂峰！ & ★還有比故事更重要的事！ →「故事行銷」目的只有一個，那就是讓你的心變軟，然後把錢掏出來。但要達到這目的，還有幾個重要關鍵…… & ★像《一千零一夜》一樣好看！ →說故事說到讓國王也臣服，這本書就是這樣。一連串好看又讓人停不下來的故事，不知不覺提高一甲子的故事功力！ & ----------------------------- 好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。 對方是誰？他們是你的顧客、讀者、戀人，甚至是國王。 開始說故事吧， 讓每個驕傲的國王，為你而低頭！ & 華語世界首席故事教練許榮哲，從經營的角度出發，帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能，教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面，並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。當你說出的話、寫出的文案、創造出的品牌，都充滿了故事的情境魅力時，你就會深深認同柏拉圖的那句名言：「誰會說故事，誰就擁有世界！」
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故事行銷：寫文案，先學故事，照樣造句就能寫出商業等級的爆文指南
一心文化 出版
2019/03/15 出版
・爆款文案寫作指南，照抄就能讓客戶按下購買鍵 ・故事行銷不只是為商品講一個故事，而是為產品附加心理價值，改變受眾觀感 ・百萬網友追讀的故事教練，企業邀約不斷的課程精華 ・專為台灣品牌情境打造，價值超過上萬元的商用寫作課程精華！ ・兩小時，學會「故事行銷」的25堂核心課程和實用公式！ ・百萬網友追讀的故事教練，企業邀約不斷的課程精華 ・身兼小說家與電影編劇的故事專家李洛克告訴你，如何利用文字來增加商品的心理價值！ ・隨書附贈：掃描封底QR 碼，即可獲得李洛克老師線上課程「100堂故事大課」折價碼300元 還在為行銷的創意煩惱嗎？其實好文案不需要創意，只需要「公式」和「重複」 如果你正在寫文案打造品牌、下預算爭取廣告流量、或夢想成為一呼百應的自媒體，最低成本且高效益的方法，就是學好故事行銷。究竟什麼是故事行銷？請你先記住這句話： 故事行銷就是為事物附加心理價值，改變受眾原有的觀感。 本書是「故事革命」創辦人李洛克最受歡迎的經典課程集結，利用小說和劇本的故事寫作方法，讓初心者也可以輕鬆寫出有影響力的商用文案。 只要「有故事」都有效： 品牌故事、Slogan金句、社群貼文、影片劇本、廣告文案。 自己的故事自己寫！ 適用讀者： 品牌創業者、行銷企劃、社群小編、Soho族、演講者、自媒體。 你也能變身故事行銷人！ 30秒，更加了解故事行銷： Ｑ：我家商品不實用，寫不出來怎麼辦？ 商品的實用度高低不一定決定銷售成果。在思考自家產品價值時，請記得先摘掉「實用」這個框架。使用書中的「商品四問」就能聚焦痛點。 Ｑ：商品就是沒故事怎麼辦？ 故事行銷並不一定要說故事。老牌食品廠商，只是將文宣上的餅乾轉了45度，銷量就上升了18%。還有商用故事七大素材幫你找出獨特故事！ Ｑ：我嘗試寫了故事，但看起來有點糟，該怎麼修改呢？ 好故事有口訣，使用「劇情簡易基金」六招優化，去形容、用象徵、類比法、放意外、套機制、造金句。你也能一步步照樣修出好故事。 Ｑ：篇幅不夠說故事的時候，該怎麼辦？ 不說故事，只要學會「借標籤」一樣能爆紅，四大標籤來源讓你萬物皆可借，連隨手的礦泉水都可以借標籤，只靠標題照樣玩轉故事行銷。
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行銷，說出故事力(暢銷經典版)
雅書堂 出版
2019/03/15 出版
在行銷4.0 的虛實融合時代，每個人都在行銷，彼此都是潛在的顧客買單的關鍵力量，在於「故事力」激發的感性情懷：傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導，進而瞭解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。最具魅力的行銷，就是以情感吸引顧客，以故事傳遞商品價值，感動人心，就能使人記憶深刻！故事行銷已是當今顯學！本書教你善用故事，打造不敗的軟實力！「人」是非常感性的動物，想要與一個陌生的人快速建立信任的關係，「說故事」是最好的方式！以適當的文字、姿態、音調和節奏說一個具有文化意義的故事，能讓人快速與商品產生共鳴，快速地融入產品價值的世界，與商品建立關係。行銷人員藉由說故事活化品牌，創造銷售奇蹟！然而，故事的力量遠遠不止於此。除了在行銷方面無往不利，「說故事」也能為生活帶來更多的幸福感，為團隊帶來向心力及認同感，於是，父母藉由說故事能夠挽救了親子的感情，主管藉由說故事則能啟發了部屬的認知、凝聚團隊士氣。書中含括多種故事型態，包含親身經歷、他山之石、神話、典故、寓言與歷史故事等，甚至還精心設計了深具喻意的故事圖卡，幫助活化右腦思維，激發鼓舞人心的正向思考。不論是什麼身分、扮演什麼角色，我們都能乘著故事的翅膀，飛向美好的彼岸，成為一名有力的說服者、溝通者。【本書教你精確掌握】＊故事行銷三部曲：說明人物與情境、描述衝突與問題、提出對策與價值。＊故事行銷黃金圈：動機（why）、對象（who）、來源（what）、場合（where）。＊故事TTI三原則：引爆點、轉折點、啟發點。
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洞悉價格背後的心理戰(三版)
大牌出版 出版
2019/02/27 出版
所有行為背後都有心理學依據決策科學X心理學X行為經濟學X57項實際案例諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父理查‧塞勒：「我推薦這本書，給任何需要做決策的人。」「讀了這本書，你會變得更聰明，更好奇金錢和價格的真正含義。」──諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者康納曼「評估企業唯一重要的決定因素，就是訂價能力。」──股神巴菲特（Warren Buffett） 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基（Amos Nathan Tversky）★重量級媒體《華盛頓郵報》、《彭博商業週刊》、《丹佛郵報》一致熱烈推薦‧為什麼明明一樣的東西，會有人甘願花比較多的錢在別的地方買？‧為什麼人會甘願多開20分鐘的車來省低單價商品，而不是高單價？‧「損失」的痛，究竟能比「獲得」的愉悅還要多強烈？卓越金融新聞獎（EFJs）得主、普立茲獎提名者威廉．龐士東以決策科學、心理學、行為經濟學等知識理論為基礎，搭配57項實際案例、相關學術研究論文結果及多項重量級心理學實驗，來佐證、辨析人對價格的評估模式──證明「人並不理性，價格受到大量心理學效應影響」。▌提高毛利的重要戰略，商業人士必讀若企業仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，那公司可能屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造高營收──企業需要理解：在顧客的感知裡，什麼是訂價最重要的元素？不同價位商品，甚至是高端奢侈精品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？掌握正確戰略，才能打造熱銷產品，創造銷售熱潮。▌詳盡的議價指南，消費者必讀從花多少錢買車，到跟誰結婚，都是決策的一種。本書帶領讀者重點式地認識心理物理學最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱選擇的詭計。本書不僅是一本詳盡的議價與消費指南，更教導讀者訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。──57項穿透人性欲望的心理策略──◎逛超市時，不自覺地買了一堆原本不在購物清單上的東西？→留意你是否逆時針逛賣場。◎即使漲價，顧客也願意掏錢購買？→注意是否使用了「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。◎100美元的漢堡，讓人覺得50美元的牛排很實惠。→ 運用菜單心理學，引起顧客注意對業者來說有盈利的品項。◎川普說：「我替人蓋房子時，總是會在報價上多加個5,000至6,000萬美元。」→錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。
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