【電子書】勞資一點通，一看馬上懂：從薪資、投保、霸凌、性平到資遣，資深顧問帶你搞懂42個勞資議題，避免罰單與糾紛
勞基法很難懂？罰款動輒數十萬？從招募任用、在職期間到離職與退休，中小企業經營管理最容易踩雷的42個勞資議題，資深勞資顧問帶你一次破解！近年來，勞動檢查件數節節攀升。不少中小企業主因對法令理解有限，在毫無預警的情況下收到鉅額罰單，不只損傷荷包，也影響勞資關係與企業營運。許多老闆往往不是故意違法，而是「想得太簡單」、「聽朋友說可以」、「別家公司也這樣做」，導致誤觸法律地雷。本書作者出身法律背景，專職擔任企業勞資顧問逾20年，實際輔導超過700家企業，深知中小企業在人力資源管理上最常見的盲點。全書以生活化的「情境式案例」切入，結合法律條文與判例，深入淺出解析勞動法令與實務應用：▎臨時工其實不臨時？▎勞動契約該不該簽？▎資遣和開除該如何區分？▎主管層級究竟是不是責任制？▎居家工作該如何記錄出勤與薪資？針對讓人頭痛的退休金試算、勞健保投保級距、加班費計算等問題，也搭配圖表解析，不只讓你一看就懂，也能實際應用在日常的管理中。書末更附上15份實用表單，立即可用。別因為「其他人都這樣做也沒事」而觸法，有時可能只是「還沒出事」。讓本書帶你建立完善的管理制度，創造勞資共榮互信、健康穩定的工作環境！專文推薦──何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長曾國棟／大聯大控股永續長簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長專業推薦──丁菱娟／影響力品牌學院創辦人暨作家王冠懿／高雄市產業發展協會理事長李紹唐／前甲骨文台灣區董事總經理林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報講師姚瑞欣／CACO創辦人許景泰／商戰CXO執行長郭佑／鮮乳坊共同創辦人陳世哲／國立中山大學副校長黃麗燕／李奧貝納前集團執行長兼大中華區總裁（依姓名筆畫排序）「這本書正是為『想要穩定經營』的企業主而寫。作者以顧問的專業身分，實地協助幾百家企業，從一次次的說明會、調解現場、法令輔導的經驗中，把看似複雜的法條、遙遠的風險，一一轉化成老闆們聽得懂、用得上的語言。這正是我最欣賞本書的地方——不說教、不賣弄，而是『講人話』、說實話，還教你怎麼做。」——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長「員工的問題包含甚廣，也都有一定的法令規章需要遵循。本書作者舉了很實務的案例提供讀者參考，也在注釋提供很多法律條文讓讀者對照，堪稱是勞資問題的寶典，書名稱之為『勞資一點通』，真是名副其實！」——曾國棟／大聯大控股永續長「這本書的出版，無疑為廣大的勞工朋友們提供了一把保護自身權益的利器，幫助他們了解自己在職場上應享有的基本保障。同時，對於企業主和人資工作者而言，本書亦是一份實用的指南，能協助他們掌握《勞動基準法》的基本規範，建立合乎法令的勞動管理制度，降低勞資爭議的風險。」——簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長
【電子書】勞資一點通，一看馬上懂
勞基法很難懂？罰款動輒數十萬？從招募任用、在職期間到離職與退休，中小企業經營管理最容易踩雷的42個勞資議題，資深勞資顧問帶你一次破解！近年來，勞動檢查件數節節攀升。不少中小企業主因對法令理解有限，在毫無預警的情況下收到鉅額罰單，不只損傷荷包，也影響勞資關係與企業營運。許多老闆往往不是故意違法，而是「想得太簡單」、「聽朋友說可以」、「別家公司也這樣做」，導致誤觸法律地雷。本書作者出身法律背景，專職擔任企業勞資顧問逾20年，實際輔導超過700家企業，深知中小企業在人力資源管理上最常見的盲點。全書以生活化的「情境式案例」切入，結合法律條文與判例，深入淺出解析勞動法令與實務應用：▎臨時工其實不臨時？▎勞動契約該不該簽？▎資遣和開除該如何區分？▎主管層級究竟是不是責任制？▎居家工作該如何記錄出勤與薪資？針對讓人頭痛的退休金試算、勞健保投保級距、加班費計算等問題，也搭配圖表解析，不只讓你一看就懂，也能實際應用在日常的管理中。書末更附上15份實用表單，立即可用。別因為「其他人都這樣做也沒事」而觸法，有時可能只是「還沒出事」。讓本書帶你建立完善的管理制度，創造勞資共榮互信、健康穩定的工作環境！專文推薦──何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長曾國棟／大聯大控股永續長簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長專業推薦──丁菱娟／影響力品牌學院創辦人暨作家王冠懿／高雄市產業發展協會理事長李紹唐／前甲骨文台灣區董事總經理林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報講師姚瑞欣／CACO創辦人許景泰／商戰CXO執行長郭佑／鮮乳坊共同創辦人陳世哲／國立中山大學副校長黃麗燕／李奧貝納前集團執行長兼大中華區總裁（依姓名筆畫排序）「這本書正是為『想要穩定經營』的企業主而寫。作者以顧問的專業身分，實地協助幾百家企業，從一次次的說明會、調解現場、法令輔導的經驗中，把看似複雜的法條、遙遠的風險，一一轉化成老闆們聽得懂、用得上的語言。這正是我最欣賞本書的地方——不說教、不賣弄，而是『講人話』、說實話，還教你怎麼做。」——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長「員工的問題包含甚廣，也都有一定的法令規章需要遵循。本書作者舉了很實務的案例提供讀者參考，也在注釋提供很多法律條文讓讀者對照，堪稱是勞資問題的寶典，書名稱之為『勞資一點通』，真是名副其實！」——曾國棟／大聯大控股永續長「這本書的出版，無疑為廣大的勞工朋友們提供了一把保護自身權益的利器，幫助他們了解自己在職場上應享有的基本保障。同時，對於企業主和人資工作者而言，本書亦是一份實用的指南，能協助他們掌握《勞動基準法》的基本規範，建立合乎法令的勞動管理制度，降低勞資爭議的風險。」——簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長
【電子書】勞資小白超實用寶典
勞動法專家親解常見勞資地雷 給經理人、工作者、勞資小白的超實用寶典 簡單讀懂《勞基法》《勞事法》《性工法》應用重點 預防職場隱憂、解盲管理誤區 ●&& &新人上班三天突不告而別，是自請離職或曠職？ ●&& &引進AI，卻解僱「真人」，是否合法？ ●&& &訂雞排沒揪、被同事當隱形人，是職場霸凌還是職場摩擦？ ●&& &離職後向公司檢舉「曾被主管熊抱」，公司仍須處理？ ●&& &遠距工作變常態，資安監控防護與員工個資隱私保障如何平衡？ 當勞工意識抬頭，管理思維也需更新 過去勞工在職場上遭受不公平對待、霸凌、甚至騷擾，大多選擇隱忍。當社會風氣轉變、政府政策及勞動法令偏向保護勞工的時代背景下，企業動輒觸法，還可能一頭霧水，不知道自己錯在哪！若勞資爭議進入主管機關或法院，雇主很可能面臨高額罰鍰及敗訴的結果。如實遵守勞動法令已經是現代企業老闆、管理者、經理人無法迴避的基本功。 落實「預防法學」觀念，勞資雙方一起共好 本書作者陳業鑫律師現為全國律師聯合會勞動法委員會主委，是台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、獨立董事、公司治理及薪酬委員會委員經驗的律師，在勞動法領域擁有超過二十年經驗。他致力提倡「預防法學」的觀念，本書將從四個方面著手，輔以情境案例說明，釐清勞資雙方互動界線，在目前台灣勞動法架構下，幫助經理人管理不犯錯、工作者具備勞動法規常識，職涯更有保障。 ✓&& &獎金、加班費、勞健保，薪酬給付大學問 「早到遲退有打卡」就算加班嗎？勞健保被高薪低報是福還是禍？ ✓&& &獎懲、資遣、解僱，處分解盲不踩雷 沒病裝病請病假、上班老是情緒失控，老闆可以合法解僱員工嗎？升遷後才發現「無法勝任」，雇主有合法降調薪資的空間嗎？ ✓&& &霸凌、性騷擾、職災，職場隱憂先預防 「安靜解僱」是職場霸凌嗎？非上班時間被性騷，也算職場性騷擾嗎？企業如何善盡「性騷擾防治責任」？ ✓&& &績效、工作規則、勞動契約，管理自保免糾紛 「職務說明書、工作規則」為什麼重要？新進員工可以不簽勞動契約嗎？ 法律小白也能輕鬆理解的32道勞資新課題 加強基本法規意識，遇到問題快速解決 勞資不內耗、工作更提升！ &
【電子書】【牛津通識課21】人力資源管理
人力資源管理為什麼重要？ 員工是資產還是成本？ 在組織中該由誰來執行人力資源管理？ 全球大危機新冠疫情為人力資源管理帶來什麼轉折與新課題？ & 人力資源管理的演進突顯它長久以來以「人」為本——關注員工福祉。在傳統上，人力資源管理常被認為是「處理人員問題」，而非策劃執行「勞動力的優化」。 & 在全球化時代，日益複雜與不可測的新因素提高了人力資源管理的重要性，企業越來越期待能藉此提高競爭優勢，但另一方面，人力資源管理在組織中常處於不明確的定位，甚至被認為是相當下游的角色。然而，人員管理是績效的關鍵，影響到組織如何構思全盤策略來提升員工價值以及增加長久效益。 & 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式一探人力資源管理的重要性。 & 人們花費大半的人生在工作上， 而合乎道德且公平的人力資源管理，能透過多元和靈活的態度， 讓我們的工作生活更具人性化及更有價值。 & 在人力資源管理中，沒有簡單的科學規律（儘管有就業法），也沒有單一管理模式，因此在很大程度上取決於實際的背景環境——企業文化、組織複雜度、管理者的技術、員工的態度、人際關係……。這是人力資源管理既令人著迷又令人沮喪之處： ●人力資源部門在組織中的角色與立場是什麼？只是行政人事、勞工問題救火隊、壞消息的傳遞者？ ●「員工是我們最重要的資產！」這句話是管理者的花言巧語嗎？ ●與現今概念相符的新人力資源管理是什麼？ ●人力資源部門在向上和向下管理中發揮什麼作用？ ●扭轉組織困境的主要策略是「削減工資」／「裁員」以增加組織利潤？ ●員工的發言權很重要嗎？ ●績效考核應該注意哪些關鍵點？ ●新冠疫情為工作型態帶來了怎樣的新變革？ …… & 本書探討人力資源管理的過程、實務、現狀與新困境，無論環境的好壞，作者希望人們透過對它的充分理解，照亮所有組織中的人力資源管理，並提升我們工作生活的品質。 & 【你是知識控嗎？關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。 &
【電子書】獵頭解密
台灣第一本獵才商模大全！台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力☑ 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本☑ 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間☑ 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。 本書適合以下三種讀者閱讀： 1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也期盼讀者經由書籍的內容，找到職涯努力的方向與目標；同時，克服各種挑戰，建立無可取代的競爭優勢，在人才極度稀缺且珍貴的AI時代，開創一展所長的舞台！
【電子書】獵頭解密：企業×上班族×獵才顧問，人力銀行獵才專家教你跳脫傳統求才／求職思維的10大實戰密技
台灣第一本獵才商模大全！台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力☑ 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本☑ 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間☑ 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。 本書適合以下三種讀者閱讀： 1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也期盼讀者經由書籍的內容，找到職涯努力的方向與目標；同時，克服各種挑戰，建立無可取代的競爭優勢，在人才極度稀缺且珍貴的AI時代，開創一展所長的舞台！
【電子書】人事面談全流程實務
◎我的公司在市場上不太有名，怎麼寫徵人廣告，才會吸引人來面試？ ◎解僱是老闆的決定，卻由人資（或主管）扮黑臉，怎麼做才不引起勞資爭議？ ◎面試時說自己一身本事，進公司後樣樣出事，這種人可以從履歷先判斷嗎？ ◎員工離職理由總是千奇百怪，如何旁敲側擊得知真正原因？ & 主管天天面對的大小事，幾乎都是「人」的事，而人資，則全部時間在處理人事， 從人員招募、培訓、薪資福利、績效考核、跨部門協調溝通…… 尤其是在人力短缺時，如何在很短時間、資訊有限的狀況下， 判斷這個人到底適不適任。例如： & 有人會把好看的進修學歷當成正式學歷，在履歷上搶先博得主管好感， 當你細問過往工作細節，對方以：「這有點複雜，我一時不好說。」含糊帶過。 & 面對這些徵人、識人、用人的眉角，身為主管或人資的你怎麼突破？ 本書作者吳悅，人力資源管理碩士，多年人力資源管理實踐經驗。 他將主管或人資必須學會的用人細節完整收錄， 透過真實對話情景演練，讓你活學活用。 & ◎找人不要憑感覺，科學面試幫你挖掘好人才 ‧結構面談法，最多大公司使用：所有應徵者用統一的命題與評分標準， 能確保面談過程公平、公正（以免事後被批評黑箱作業）， 還能透過具體問題（本書有範例）分析對方人品、積極度、工作能力等。 像是詢問對方： 以前的同事認為你是怎樣的人？（考察求職者的人際關係） 過往工作中，你最不喜歡遇到哪一類型的人？（考察態度） & ‧一對一面談，小公司的基本，好處是可立即雙向提問， 但要事先設計好題庫，以備不時之需。 「請用一分鐘做簡單的自我介紹。」、「你平時有什麼興趣愛好？」 這種導入式問題，目的是先和緩求職者緊張的情緒。 & 「你為什麼想應徵我們公司？」、「你離開上一個工作的原因為何？」 動機類問題，可看出對方與公司理念、價值觀是否相符。 & ◎薪酬談判，用事實說話才有底氣 高明的主管或人資只會先說大概數字，避免雙方陷入「薪資口水戰」， 再用企業薪酬制度和業界行情談判，能有效掌握主導權。 也可讓應聘者在「面試登記表」先填下期望薪資，開價更有利， 不論是菜鳥或老鳥主管，談薪資都要像在菜市場買菜一樣，懂得討價還價。 & ◎解僱是老闆的決定，卻由直屬主管扮黑臉 解僱面談是員工在得知自己被開除後，與主管或人資進行談話。 主管要先客觀陳述對方被開除的理由，但又要口氣溫和的表示同理， 時間最好選在週二、週三，讓對方得以緩和情緒，尋找下一份工作。 資遣費或賠償事宜要白紙黑字寫明，防止日後發生勞資糾紛。 & 本書內附「面試紀錄表」、「績效考核表」、「薪酬談判備案表」、「離職流程表」， 以及各種面談常見場景對話套用，讓你與任職者從好聚到好散。 & 好評推薦 & 「人資主管UP學」部落客、《布局思維》作者／楊琮熙 大大學院執行長／許景泰 &
【電子書】人事面談全流程實務
◎我的公司在市場上不太有名，怎麼寫徵人廣告，才會吸引人來面試？ ◎解僱是老闆的決定，卻由人資（或主管）扮黑臉，怎麼做才不引起勞資爭議？ ◎面試時說自己一身本事，進公司後樣樣出事，這種人可以從履歷先判斷嗎？ ◎員工離職理由總是千奇百怪，如何旁敲側擊得知真正原因？ & 主管天天面對的大小事，幾乎都是「人」的事，而人資，則全部時間在處理人事， 從人員招募、培訓、薪資福利、績效考核、跨部門協調溝通…… 尤其是在人力短缺時，如何在很短時間、資訊有限的狀況下， 判斷這個人到底適不適任。例如： & 有人會把好看的進修學歷當成正式學歷，在履歷上搶先博得主管好感， 當你細問過往工作細節，對方以：「這有點複雜，我一時不好說。」含糊帶過。 & 面對這些徵人、識人、用人的眉角，身為主管或人資的你怎麼突破？ 本書作者吳悅，人力資源管理碩士，多年人力資源管理實踐經驗。 他將主管或人資必須學會的用人細節完整收錄， 透過真實對話情景演練，讓你活學活用。 & ◎找人不要憑感覺，科學面試幫你挖掘好人才 ‧結構面談法，最多大公司使用：所有應徵者用統一的命題與評分標準， 能確保面談過程公平、公正（以免事後被批評黑箱作業）， 還能透過具體問題（本書有範例）分析對方人品、積極度、工作能力等。 像是詢問對方： 以前的同事認為你是怎樣的人？（考察求職者的人際關係） 過往工作中，你最不喜歡遇到哪一類型的人？（考察態度） & ‧一對一面談，小公司的基本，好處是可立即雙向提問， 但要事先設計好題庫，以備不時之需。 「請用一分鐘做簡單的自我介紹。」、「你平時有什麼興趣愛好？」 這種導入式問題，目的是先和緩求職者緊張的情緒。 & 「你為什麼想應徵我們公司？」、「你離開上一個工作的原因為何？」 動機類問題，可看出對方與公司理念、價值觀是否相符。 & ◎薪酬談判，用事實說話才有底氣 高明的主管或人資只會先說大概數字，避免雙方陷入「薪資口水戰」， 再用企業薪酬制度和業界行情談判，能有效掌握主導權。 也可讓應聘者在「面試登記表」先填下期望薪資，開價更有利， 不論是菜鳥或老鳥主管，談薪資都要像在菜市場買菜一樣，懂得討價還價。 & ◎解僱是老闆的決定，卻由直屬主管扮黑臉 解僱面談是員工在得知自己被開除後，與主管或人資進行談話。 主管要先客觀陳述對方被開除的理由，但又要口氣溫和的表示同理， 時間最好選在週二、週三，讓對方得以緩和情緒，尋找下一份工作。 資遣費或賠償事宜要白紙黑字寫明，防止日後發生勞資糾紛。 & 本書內附「面試紀錄表」、「績效考核表」、「薪酬談判備案表」、「離職流程表」， 以及各種面談常見場景對話套用，讓你與任職者從好聚到好散。 & 好評推薦 & 「人資主管UP學」部落客、《布局思維》作者／楊琮熙 大大學院執行長／許景泰 &
【電子書】好公司都在找壞小孩
◎伊隆・馬斯克，古怪、善變、還語出驚人。但他把善變發揮成創意無限。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯很固執，老跟人嗆「不」，但他也因這些「不做」而成功。 ◎維珍集團創辦人布蘭森脾氣很暴躁，但維珍航空就是他一怒之下創立的。 特立獨行、不守常規、愛驚嚇別人、做事不計代價…… 這些在正統學校裡不被認同的行為模式，總被人形容是「壞」。 但根據全球最大人力資源顧問「光輝國際」全球領導者輪廓調查報告發現， 想居要職、領高薪，「好個性」當然是標配， 但如果你還有些「壞小孩」特質，成就會更亮眼。 & & 作者妹尾輝男，任職於光輝國際30年， 經手過至少八百件以上的高薪人才挖角案， 這些人的年薪都在新臺幣千萬元以上。 在這位資深獵頭顧問眼中，什麼樣的人能夠位居要職領高薪？ 答案是你得「又好又壞」。 ◎個性穩定是好事，但也願意嘗試風險。 ◎守成很好，但要有開闊的心胸跟外部結合。 ◎規則既是用來遵守，也是用來打破的。你得是會制定規格又能打破規則的人。 所以，好個性是標配，「壞小孩」特質會使你的成就更亮眼。 ◎乖乖牌很難分到一杯羹，現在是贏家全拿的時代 得到第二名也很好？錯，現在是只有第一名大口吃肉的贏家全拿時代， 像是，你知道GAFA四騎士是哪四大公司；第二名根本沒人記得。 你得是某個領域裡頭的第一名，說到這領域，大家立刻想到你。 爭不到第一名怎麼辦？有時你得對自己「使壞」， 最典型的就是伊隆‧馬斯克，隨時拋棄過往成功經驗、永遠敢打掉重練。 ◎壞小孩不能只待過一家公司，滿10年資歷你就該爬到很上面。 如果面試官問你，「挑戰」這個詞你會用哪個英文單字形容？ 高中英文老師可能會說「challenge」， 但像作者這樣的人力顧問會建議你用「risk-taking」（勇於冒險）。 為什麼？因為企業都在找做事穩定但又願意承擔風險、敢游出大海的 「鮭魚」人才。作者說，待滿10年你就該爬到很上面。 在他的資料庫裡，工作性質從來沒有換過的「乖小孩」，很難成為高階主管。 根據研究結果，書中特別整理出「壞小孩領導者」的特徵與思維模式， 讓你評估自己符合幾項。 你是否：又固執又有彈性；能不能先試了再說，失敗的話馬上修正或撤退； 與其討好他人不如討好自己；勇於說明自己的主張直到打動周邊所有人……。 哪些「好個性」已成企業眼中的標配， 哪些「壞小孩特質」能替你加分，成為領高薪的人才？ 全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。 &
【電子書】好公司都在找壞小孩：全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。居要職、領高薪，好個性是標配，更要具備「壞小孩」特質。
◎伊隆・馬斯克，古怪、善變、還語出驚人。但他把善變發揮成創意無限。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯很固執，老跟人嗆「不」，但他也因這些「不做」而成功。 ◎維珍集團創辦人布蘭森脾氣很暴躁，但維珍航空就是他一怒之下創立的。 特立獨行、不守常規、愛驚嚇別人、做事不計代價…… 這些在正統學校裡不被認同的行為模式，總被人形容是「壞」。 但根據全球最大人力資源顧問「光輝國際」全球領導者輪廓調查報告發現， 想居要職、領高薪，「好個性」當然是標配， 但如果你還有些「壞小孩」特質，成就會更亮眼。 & & 作者妹尾輝男，任職於光輝國際30年， 經手過至少八百件以上的高薪人才挖角案， 這些人的年薪都在新臺幣千萬元以上。 在這位資深獵頭顧問眼中，什麼樣的人能夠位居要職領高薪？ 答案是你得「又好又壞」。 ◎個性穩定是好事，但也願意嘗試風險。 ◎守成很好，但要有開闊的心胸跟外部結合。 ◎規則既是用來遵守，也是用來打破的。你得是會制定規格又能打破規則的人。 所以，好個性是標配，「壞小孩」特質會使你的成就更亮眼。 ◎乖乖牌很難分到一杯羹，現在是贏家全拿的時代 得到第二名也很好？錯，現在是只有第一名大口吃肉的贏家全拿時代， 像是，你知道GAFA四騎士是哪四大公司；第二名根本沒人記得。 你得是某個領域裡頭的第一名，說到這領域，大家立刻想到你。 爭不到第一名怎麼辦？有時你得對自己「使壞」， 最典型的就是伊隆‧馬斯克，隨時拋棄過往成功經驗、永遠敢打掉重練。 ◎壞小孩不能只待過一家公司，滿10年資歷你就該爬到很上面。 如果面試官問你，「挑戰」這個詞你會用哪個英文單字形容？ 高中英文老師可能會說「challenge」， 但像作者這樣的人力顧問會建議你用「risk-taking」（勇於冒險）。 為什麼？因為企業都在找做事穩定但又願意承擔風險、敢游出大海的 「鮭魚」人才。作者說，待滿10年你就該爬到很上面。 在他的資料庫裡，工作性質從來沒有換過的「乖小孩」，很難成為高階主管。 根據研究結果，書中特別整理出「壞小孩領導者」的特徵與思維模式， 讓你評估自己符合幾項。 你是否：又固執又有彈性；能不能先試了再說，失敗的話馬上修正或撤退； 與其討好他人不如討好自己；勇於說明自己的主張直到打動周邊所有人……。 哪些「好個性」已成企業眼中的標配， 哪些「壞小孩特質」能替你加分，成為領高薪的人才？ 全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。 &
【電子書】懂一點法律2 勞資少糾紛，經營更輕鬆
30 個人事管理最常遇到的問題，超白話釐清勞動法規紅線解決中小企業、新創團隊、小型工作室經營者難自理的勞資爭議老闆要求員工打疫苗、快篩合法嗎？居家工作期間能在員工電腦上裝監視程式嗎？颱風假也要照放嗎？員工每天早到晚退留在公司處理私事，老闆還必須給加班費？美髮店員工每天遲到，可以用扣薪處罰她嗎？老闆應徵「廚房阿姨」、「保全大叔」居然就觸法？這樣管理居然會出事？ 過去沒問題的管理方式，現在卻可能出大事。老闆每天拚業績還要管人事，哪有時間研究這麼多？一本讀懂人事管理的法令紅線，老闆不犯錯，員工更懂自保。★《勞動事件法》實施後，最符合簡明實務的解說，不懂法律、新手人資也能快速掌握勞資雙方權益與權力2020 年 1 月 1 日，《勞動事件法》（以下簡稱《勞事法》）正式上路，加上新冠疫情衝擊，工作環境面臨前所未有的改變，勞資雙方都面臨全新挑戰，許多規範與傳統管理模式相牴觸，而且舉證責任落在資方身上，若雇主、人資或主管對此毫無認識誤觸紅線，很有可能使公司人財兩失；而作為勞方，也該多瞭解這部特別的勞動法令，遇到「職場惡霸」就不用擔心權益受損。 本書作者陳業鑫是台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、公司治理委員會委員經驗的律師。他運用扎實的勞資背景與經驗，透過勞動事件法上路一年後，最接近勞動現場的案例分享，幫助勞資雙方了解自己的權益，共創雙贏局面。本書特色●不用懂法律、缺乏人資背景也能快速掌握勞資權益：透過 30 個實務案例，從招募、工時與薪資管理、懲戒獎勵到解僱，幫助雇主避開勞資爭議，更能保護公司權益。●蒐集經營者最頭痛的管理問題，一一提供安全合法的處理方法：遠距工作如何製作出勤紀錄、管理營業祕密？能以受疫情衝擊為由資遣員工嗎？等，中小型企業，老闆、老闆娘兼人資的經營者最常遇到的管理難題，並於每篇最後提供安全實用的行動建議。●法條圖表化，一眼掌握重點，秒懂基礎勞動法令：將複雜難懂的法條表格化，幫助老闆省下爬梳法條的時間，更快、更妥善處理勞資問題，避免不必要的資源損耗。組織發展不容易，留住人才更困難。透過30個職場常見勞資糾紛加上行動指南，讓老闆守住錢財留下人才，員工守護權益不吃虧。
【電子書】前瞻人才素養：從組織功能到人才資本，高階人力資源管理者都在修的七大關鍵職能
人才流失比貨幣流失更可怕 從高階人力資源管理者關鍵職能模型，探討上班族自我成長路徑， 提供全方位解讀高階人力資源管理者，從組織功能到人力資本的致勝關鍵！ 好的管理不僅「用才」，也需「育才、留才」， 要使企業穩健成長，健全的人力資源必是關鍵的一環。 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨， 個人不僅要思考，如何才不會被機器人取代，管理階層更要思考， 要如何用更有智慧的人力資源策略，來留住那些機器人無法取代的關鍵人才。 如何讓員工可以在組織裡面，看見自己的職涯與未來，同時還可以因不斷的被訓練發展，自我的潛能得以發揮？ 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨，如何以新的眼光和角度，來看待人力資源？ 「職能」已成為行為舉止或專業標準的一項不可忽視的認證，高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件又是為何？ 職能的運用在企業中越來越受到重視，大多數職能的建立都是透過人力資源單位完成，很少有人去思考這個偉大的人力資源部門的職能該長什麼樣？ 誰來訂定人力資源工作者的職能？人力資源人員真的具備能決定其他職位的職能素養嗎？他們訂定的標準正確嗎？他們要求別人達到標準，那誰來要求他們的標準呢？ 人力資源部門是否應展現具有說服力的職能表現呢？特別是那些高高在上的人力資源主管，他們的職能如何？誰來決定呢？ 本書從職能解說、職能類別、構面、項目及等級、職能模型的形成、職能之應用、人力資源管理專業工作之職能等，建立「高階人力資源的職能模型」，列出七項核心職能──正直誠信、凝聚企業核心精神、企業經營管理知識與能力、傳統性及策略性人力資源管理專業、引導企業變革能力、溝通與協調、自我發展。 這七項職能涵蓋的範圍相當完整。從學習者的學習路徑來看，可分為三個層級：正直誠信、溝通協調和功能性人資專業這三項可視為基礎的職能；凝聚企業核心精神體系和引導企業變革能力兩者則屬於進階的職能；企業經營管理知識能力以及策略性人資專業兩項則可歸類為高階的職能。 協助人力資源管理專業工作者在七個關鍵素養中成長，一本高階人力資源職能的導引書，人力資源及企業管理的寶典！ 名人推薦 專文推薦 張光正／中原大學校長 薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 導讀推薦 林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授 高階人力資源的職能模型，是在台灣很少人提及的議題。而依王遐昌先生其在人力資源上40年的經驗，並以其為志業的角度，來發展高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件，我深感佩服，承蒙邀請寫序，甚感光榮，希望本書可以給有志於相關職涯的人才，未來生涯規劃和規劃的參考與模範。──張光正／中原大學校長 本書以高階人力資源管理者關鍵職能模型之七項核心素養為主軸切入，且對於需要建立關鍵職能的環境因素也有充分鋪陳，可謂建構成完整體系。作者對職能架構有專精又完整的描述，對任何想了解職能架構者，不啻是一項清楚的導入指引。──薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 這本書有作者非常獨到的觀點，和傳統人力資源管理的書籍的選、用、育、留的分析架構，有著截然不同思路和邏輯，作者是從高階人力資源管理者的七項關鍵職能模型作為架構基礎，進而闡述人資專業人員應如何進行自我職涯的發展與學習，作者嘗試從人力資源管理的「組織功能論」轉化到「人力資本論」，這是人資觀點的一個進化。──林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授
【電子書】前瞻人才素養
人才流失比貨幣流失更可怕 從高階人力資源管理者關鍵職能模型，探討上班族自我成長路徑， 提供全方位解讀高階人力資源管理者，從組織功能到人力資本的致勝關鍵！ 好的管理不僅「用才」，也需「育才、留才」， 要使企業穩健成長，健全的人力資源必是關鍵的一環。 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨， 個人不僅要思考，如何才不會被機器人取代，管理階層更要思考， 要如何用更有智慧的人力資源策略，來留住那些機器人無法取代的關鍵人才。 如何讓員工可以在組織裡面，看見自己的職涯與未來，同時還可以因不斷的被訓練發展，自我的潛能得以發揮？ 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨，如何以新的眼光和角度，來看待人力資源？ 「職能」已成為行為舉止或專業標準的一項不可忽視的認證，高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件又是為何？ 職能的運用在企業中越來越受到重視，大多數職能的建立都是透過人力資源單位完成，很少有人去思考這個偉大的人力資源部門的職能該長什麼樣？ 誰來訂定人力資源工作者的職能？人力資源人員真的具備能決定其他職位的職能素養嗎？他們訂定的標準正確嗎？他們要求別人達到標準，那誰來要求他們的標準呢？ 人力資源部門是否應展現具有說服力的職能表現呢？特別是那些高高在上的人力資源主管，他們的職能如何？誰來決定呢？ 本書從職能解說、職能類別、構面、項目及等級、職能模型的形成、職能之應用、人力資源管理專業工作之職能等，建立「高階人力資源的職能模型」，列出七項核心職能──正直誠信、凝聚企業核心精神、企業經營管理知識與能力、傳統性及策略性人力資源管理專業、引導企業變革能力、溝通與協調、自我發展。 這七項職能涵蓋的範圍相當完整。從學習者的學習路徑來看，可分為三個層級：正直誠信、溝通協調和功能性人資專業這三項可視為基礎的職能；凝聚企業核心精神體系和引導企業變革能力兩者則屬於進階的職能；企業經營管理知識能力以及策略性人資專業兩項則可歸類為高階的職能。 協助人力資源管理專業工作者在七個關鍵素養中成長，一本高階人力資源職能的導引書，人力資源及企業管理的寶典！ 名人推薦 專文推薦 張光正／中原大學校長 薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 導讀推薦 林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授 高階人力資源的職能模型，是在台灣很少人提及的議題。而依王遐昌先生其在人力資源上40年的經驗，並以其為志業的角度，來發展高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件，我深感佩服，承蒙邀請寫序，甚感光榮，希望本書可以給有志於相關職涯的人才，未來生涯規劃和規劃的參考與模範。──張光正／中原大學校長 本書以高階人力資源管理者關鍵職能模型之七項核心素養為主軸切入，且對於需要建立關鍵職能的環境因素也有充分鋪陳，可謂建構成完整體系。作者對職能架構有專精又完整的描述，對任何想了解職能架構者，不啻是一項清楚的導入指引。──薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 這本書有作者非常獨到的觀點，和傳統人力資源管理的書籍的選、用、育、留的分析架構，有著截然不同思路和邏輯，作者是從高階人力資源管理者的七項關鍵職能模型作為架構基礎，進而闡述人資專業人員應如何進行自我職涯的發展與學習，作者嘗試從人力資源管理的「組織功能論」轉化到「人力資本論」，這是人資觀點的一個進化。──林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授
【電子書】尋找CEO接班人
「接班及傳承」是許多企業都會面臨到的問題如何為企業選定最適任的接班人、確保順利接班本書告訴你《尋找CEO接班人》應知的大小事當一間頗具規模的公司執行長被解僱、離職或退休而沒有成功的接班人時，公司費用會迅速增加，高達七、八位數的資遣費和七位數的獵才服務費均只是開端。之後，董事會成員的介入、專業顧問人士（全部按小時收費）的參與、交通機票費用、搬遷租房、在職訓練等等，時間越長，耗費的數字就越高。而這些僅屬於可以量化的費用影響，與真正看不見對公司的其他負面影響相比，它們有時顯得微不足道。高層的動盪和不確定性會影響整個組織的規畫與營運，並使一些有價值的員工開始在其他企業尋找新舞台。失敗的接班計畫與過程甚至會使一個優良的公司慢慢癱瘓，造成對公司、股東與員工各種面向的損失。實務上，如果沒有計畫好接班的正確「步驟」與「時程」，那麼即便是公司找到所謂「最完美的接班人選」，最終仍可能是白忙一場與徒勞無功。有許多公司的接班人主要交由現任CEO決定，並由他來進行挑選與培訓接班人。但將下任老闆的選擇委派給現任老闆往往是一個錯誤。為什麼呢？現任CEO在選擇和培養接班人方面，往往存在固有的利益與情感衝突：大多數CEO內心都不願、也不想承認自己可以真正被取代。而且接班人的實力與能力越強，這種衝突感反而越高。事實上，董事會才是公司最重要的治理單位，董事會理應負責選擇下一位領導者並承擔責任，CEO接班失敗通常是董事會允許接班計畫脫離其常規議程的結果。如今，許多公司的業務模式都面臨著巨大的威脅與挑戰，這些公司的領導者過去在這些業務模型中或許擁有出色的運營經驗，但是，這可能不足以帶領公司進行必要的變革。好的接班人計畫需要正確的視野，以及對時間、人力和資源進行投資，這些投資是值得的。沒有妥善的計畫所衍生的成本、費用可高達數十億美元。此外，公司管理CEO接班人計畫的過程也反映了總體管理企業的能力，正確執行是公司可以控制自己命運的重要使命之一。作者許書揚與專業人才顧問MGR團隊，擁有非常豐富的HR相關經驗，在本書中提出許多觀點，也彙整了不同企業的作法與故事，如果您也想為企業尋找接班人，或者落實在各部門，要尋找安排重要接班幹部，細讀本書，相信會為企業經營帶來不同的想法，對公司的未來與成長更有幫助。
【電子書】Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道
★如果您每天有看不完的電子郵件、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……別再忍耐了，您應該看這本書！ & ★使你的專案、生產力、團隊，都能有效提升，更加成功！ & 《Peopleware》是每一位經營軟體團隊的人都該讀的書，而且每年都要再讀一遍。打從二十多年前第一版問世以來，在軟體開發領域有關社會和人的問題上，本書的重要性一直有增無減。欲打造更人性化、更具生產力的工作場所，這是唯一的道路。這本書不但要買來讀，更要列為辦公室的必需品，並確保一定的庫存量。 ——Joel Spolsky，《約耳趣談軟體》作者 & 近年來，軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》，其基本論點是「我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性的問題，而非技術性的問題」……我由衷地推薦這本書。 ──《人月神話》第19章 & 如果您讀過《人月神話》還不過癮，這本暢銷三十餘年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求。 & 《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。 & 本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞，它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」與「團隊」。書中的經典名言： & ※人在時間壓力下，不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。 ※團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離…… ※讓團隊產生化學作用的方法…… ※容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。 ※給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。 ※知識工作者就像「自由電子」，無為而治才是最有效的管理。 ※終極的管理罪惡就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。 & 從原文第二版到第三版新增了6章，探討的內容包括：以往不認為是問題的領導問題、開會的文化、由不同世代所組成的混合團隊，以及，我們最常用的工具不見得是助力，可能反而是阻力。此外，作者為整本書做了修訂，以切合當今的開發環境與挑戰。任何管理軟體專案或創新組織的人，都可以從本書得到非常寶貴的建議。 & 如何真正發揮人才的力量、凝聚高生產力的團隊，這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業，這本書都值得參考。對於管理者來說，每年都應該重讀一次。
【電子書】Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道（經典紀念版）
★如果您每天有看不完的電子郵件、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……別再忍耐了，您應該看這本書！ & ★使你的專案、生產力、團隊，都能有效提升，更加成功！ & 《Peopleware》是每一位經營軟體團隊的人都該讀的書，而且每年都要再讀一遍。打從二十多年前第一版問世以來，在軟體開發領域有關社會和人的問題上，本書的重要性一直有增無減。欲打造更人性化、更具生產力的工作場所，這是唯一的道路。這本書不但要買來讀，更要列為辦公室的必需品，並確保一定的庫存量。 ——Joel Spolsky，《約耳趣談軟體》作者 & 近年來，軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》，其基本論點是「我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性的問題，而非技術性的問題」……我由衷地推薦這本書。 ──《人月神話》第19章 & 如果您讀過《人月神話》還不過癮，這本暢銷三十餘年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求。 & 《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。 & 本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞，它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」與「團隊」。書中的經典名言： & ※人在時間壓力下，不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。 ※團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離…… ※讓團隊產生化學作用的方法…… ※容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。 ※給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。 ※知識工作者就像「自由電子」，無為而治才是最有效的管理。 ※終極的管理罪惡就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。 & 從原文第二版到第三版新增了6章，探討的內容包括：以往不認為是問題的領導問題、開會的文化、由不同世代所組成的混合團隊，以及，我們最常用的工具不見得是助力，可能反而是阻力。此外，作者為整本書做了修訂，以切合當今的開發環境與挑戰。任何管理軟體專案或創新組織的人，都可以從本書得到非常寶貴的建議。 & 如何真正發揮人才的力量、凝聚高生產力的團隊，這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業，這本書都值得參考。對於管理者來說，每年都應該重讀一次。
【電子書】人力資源管理的12堂課（全新內容．經典珍藏版）
全新內容經典珍藏版，人力資源管理必讀的經典著作！AI應用、雲端共享服務、遠端工作等科技崛起，12位頂尖學者深入剖析人力資源管理如何應用新科技因應變局，幫助企業重塑組織最有效能的管理策略。善用大數據分析將能節省數億人事成本，運用雲端共享服務有助於加速全球化布局，而企業與個人該如何保護自己的財產，因應愈來愈多無法預測、接踵而來的風險？健全的人力資源管理即是其中一個關鍵解方。原本就複雜多變的國際商業環境，近期更因為區域貿易角力、新冠肺炎疫情等因素，進入了急速變遷的新時代。在這個新時代，企業必須學會新興人力資源科技的組合運用，才能有效提升企業人力資源管理的效能，打造永續經營的競爭力，個人亦然，只有不斷學習、提升人力資本，才有能力面對職場突發風險。前國立中央大學副校長兼代理校長李誠教授，邀集陣容堅強的人力資源管理11位學者，因應環境劇變，聯手推出經典暢銷書《人力資源管理的12堂課》全新第五版。不論你是老闆、中高階主管或一般職員，人力資源管理是每個人的職場必修學分，本書將幫助你了解企業維持競爭力的人資策略及必備技能，成為公司極力爭取的燙手人才，並為企業打造持續創新的超強團隊。全新內容◎善用大數據分析，每年節省數億人事成本◎運用移動物聯網、社交與協作平台、雲端共享等科技，提升組織運作效能。◎如何培養具國際化能力的優秀員工？◎創造鼓勵變革的公司文化，維持企業競爭優勢。◎打造工作、生活平衡的友善環境，是企業留才最佳利器。
【電子書】阿里巴巴人才管理聖經：招聘開除╳建設團隊╳獲得成果，即學即用的三板斧選人育才術
阿里巴巴文化布道官王建和力作 正宗阿里鐵軍團隊管理實戰教程 反覆實踐、容易上手的管理者領導力提升指南 馬雲：「阿里最強的不是產品，也不是營運，而是管理！」 ★打造最堅實的明星團隊，快速解決企業管理難題★ 當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？ 團隊成員成為管理者後，職位上最核心的事情是什麽，如何快速上手？ 最初以馬雲為首的「十八羅漢」創始員工，到至今擁有13萬「阿里鐵軍」，在這個快速擴張的過程中，阿里巴巴開創「三板斧」管理祕笈，針對基中高層管理者，依序劃分為腿、腰、頭部力量，培訓管理者的經理技能（manager skill）、管理者發展（manager development）、領導力（leadership），深度掌握在組織中發展與成長的方法與思路。 在阿里巴巴擁有九年資歷、有「文化布道官」之稱的王建和，彙整實戰經驗中的管理精華，著重分析適用於中基層管理者的「腿部三板斧」——因為這些中堅力量不僅是企業發展的基礎，更是企業人才的後備軍。他從核心精髓與底層邏輯講起，教讀者如何做好以下環節： ►招聘開除：利用「北斗七星選人法」、「行為面試法」尋找符合公司「氣味」的員工，運用雙軌制、「271」制度考核表現，心慈刀快 ►建設團隊：透過思想、生活、目標團建讓團隊凝聚成共同體，彼此「裸心」以待，同心協力打贏勝仗 ►獲得成果：確立目標，利用五大輔導機制追蹤並改善員工作業流程，盤點並鎖定高價值客戶，以結果為導向做事 更搭配早期的腰部三板斧，讓讀者能夠進行領導力修煉： ►揪頭髮：懂得向上思考，從更大範圍和更長時間來考量團隊出現的問題 ►照鏡子：了解自我與團隊，如同GPS幫助管理者調整方向，規劃路線 ►聞味道：管理者要提高敏感度和判斷力，準確感知團隊狀態，防微杜漸 借鏡阿里巴巴的管理原則與訓練流程，可將企業的「腿部力量」練得結實有力，也能幫助企業領導者發展出適合自己的三板斧，栽培出更多強大的管理人才！ 本書特色 1. 本書作者在阿里擁有九年資歷，也是其企業文化推廣重要人士，來談論阿里巴巴的人才管理方針具一定分量。 2. 對於阿里巴巴的人才管理策略有興趣深入了解的讀者，這本書的內容夠詳盡，也能看到許多內部決策細節。 3. 各章檢附「管理者練習」，讓讀者能夠快速複習並反思章節內容。
【電子書】懂一點法律勞資不對立，管理不犯錯
20個勞資地雷X 40種應對流程與話術範例，每個人都看得懂、立即可用，簡單掌握勞資法規重點，經理人調度人事不擔心，上班族明白權益不吃虧。‧招募應徵為什麼不可以問家庭狀況、不能做心理測驗？‧在家上班的員工怎麼打卡才合規範？‧周年慶、促銷季工作爆增，怎麼談加班不觸法？‧實習生協助處理行政工作為什麼有違法令？現在的主管工作多、業績壓力大，而且還有法律風險。勞資法規愈來愈嚴格，企業動輒觸法，管理員工的第一線經理人可能一開口就觸法，還不知道自己錯在哪裡。而上班族也經常弄不清楚法規，搞得與公司關係緊張，或讓自己的權益白白受損。了解勞資法律規範真的有這麼難嗎？其實只要有基本的法律意識，就不會犯錯。陳業鑫律師是台灣唯一同時具有勞資雙方代表及主管機關、上市公司董事經歷的律師，在勞動法規領域有20年的經驗。他用大量的實務案例，說明勞動法規中人權與職權的分界，釐清歧視與平等，列舉最常見的勞資爭議問題，告訴你如何運用法律，從招募、獎懲到離職，每一關都加強和諧的勞資關係，預防勞資爭議風險。․招聘面試時問對方家庭狀況、做心理測驗居然都可能觸法？約聘人員該享有正職員工的福利嗎？․獎懲公司每年一定得發年終獎金嗎？員工如果經常遲可以扣薪水嗎？․工時與休假一例一休上路後排班怎麼辦？變形工時怎麼計算？生理假一定要准假嗎？․資遣與離職試用期滿不適任，可以請員工走人嗎？哪些狀況員工可以自己提資遣？ 本書每一篇應對一個問題，附上法律處理流程與合法的應對策略，遇到問題就能隨時參考，快速了解，一步一步解決問題。
【電子書】用人資味：自我對話╳組織發展╳未來能力，科技時代 HR 必備的全方位實戰手冊
★重新定義新時代HR的角色定位—— 從行政後勤躍升與CEO、CFO齊驅的三駕馬車★ 在快速變遷、資訊超載的時代下， 如何尋得「將帥之才」、組織優質團隊？ 該怎麼協同領導者塑造公司文化，幫助策略轉型？ 如何激勵創意員工，創造良好溝通協作環境與平台？ 人資該怎麼做，才能適應科技帶來的無限可能性？ 世界500強企業人資營運長薛雅齡，匯集15年以上跨國公司人力資源管理實戰經驗及各方理論，以最貼近現場與HR從業人員的角度，歸納整理出個人篇、組織篇及未來篇三大面向： ◤從自身開始，開啟高效思維模式◢ 從自身出發，藉由了解不同面向的自己、走出舒適區、培養專注力與熱情，搭配刻意練習、視覺化思考與「3Q」能力（EQ、AQ、LQ），找到高效工作方式，也要讓工作與生活取得平衡，休息後更能面對職場上的挑戰與困難；更必須藉由閱讀與觀察不斷跨界學習、掌握創新思維，不斷拓展能力與個人品牌價值，進而成功達成目標。 ◤從品牌價值到營運管理，運籌帷幄全解析◢ 引人：如今的HR也是行銷，須擔任雇主品牌大使，吸引到對的人才。藉由HR IMC部門提升品牌力與企業形象，制定內外部公關營銷策略，以期精準地傳播員工價值主張（EVP）至目標人群擴大影響力。 找人：所有的業務發展都離不開找到對的人，HR須成為懂業務的作戰夥伴，運用5B人才策略思考內部培養或外部招募，不斷配合業務團隊調整做法，匯聚出更靈活與具備創新力的組織。 用人：建立信任文化、平台化組織，以及創造開放和資訊透明的工作環境，藉以打造出高績效團隊。學習優秀領導人的領導哲學，定期進行人才盤點，並透過實務歷練培育人才。 ◤從挑戰到機遇，新科技帶來數位化變革◢ 大數據、工業4.0、人工智慧、零工經濟和HR有何關係與影響？HR將被取代還是價值升級？未來，HR的價值將在於是否懂得運用科技之力賦能人力資源管理，讓組織成長得更迅速，而社群網路也打破過去對管理組織的限制，開啟了內外部人才的合作模式。在此種數位轉型變革的過程中，HR須持續以「成長性思維」引導團隊，激發持續進步的動力。 環境變動劇烈，人資也須與時俱進，以調整戰略與面對未知的挑戰。作者期望能透過此書，讓所有對人資有興趣的從業人員、人資主管或企業高管，都能從中獲得啟發。 本書特色 1. 本書架構與內容詳實，所闡述之理論與工具嚴謹且具實用性，更搭配視覺化圖表讓理論更清晰易懂。 2. 少數符合國情的人資管理實戰書籍，除了對新時代人資管理經驗傳承有所助益，更有助於實務面的應用。 3. 每章節結尾的重點摘要，幫讀者回顧該章內容、快速掌握關鍵。
【電子書】人才管理聖經
★借鏡財星五百大企業人力資源經驗， 提升自我能力，協助企業轉型，躋身國際舞台。 保聖那管理顧問公司總經理許書揚，繼出版《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》、《態度講堂》三本職場工作暢銷書籍後，率領國內13位人資管理權威，一同企劃撰寫《人才管理聖經》，以人資管理角度解決企業遇到的各種疑難雜症，協助企業突破瓶頸、自我提升，成功轉型。 && & 近幾年來，過去扮演台灣經濟起飛火車頭的各式產業，面對國際間強調專業分工，以及東協十國與中國大陸崛起的雙重夾擊，轉型突破勢在必行。在轉型突破的過程中，組織內各個環節應與人力資源緊密結合，因此人力資源將扮演企業轉型成功的關鍵因子。 & & 本書整合了13位服務於《財星》五百大及各大知名企業、閱歷豐富的資深人力資源管理者的寶貴經驗，分為五大領域，將HR在企業內遇到的各式問題及解決之道加以詳細說明，再透過insight，讓讀者了解HR針對不同情境做決策時的思考邏輯，提供企業主、HR或未來想朝國際人發展的年輕人做為參考。 && & 本書以實際案例加專業解析的編排方式呈現，讓讀者透過精采的故事，以淺顯易懂的方式汲取專業人士的珍貴經驗，自我提升，並協助企業主加速轉型，躋身國際舞台。
【電子書】人力資源管理 「菁英培訓版」
成為人力資源管理高手所必備的基礎知識 世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。 現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。 沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。 統禦部下並非只是讓部下單方面的工作而已， 優良的管理是經理與部下共同協調行動的結果。 應徵是公司人力資源進入的主要途徑，應徵效果的好壞， 將直接影響到公司下一步發展策略能否順利實現。 「人才生財」，人才是最寶貴以及最有決定意義的資本。 要想發現人才、培養人才、使用人才，首先要知道什麼樣的人是人才。
【電子書】企業培訓活動的破冰遊戲〈增訂二版〉
企業的經營管理，有個奇妙的事實，越是深刻的道理，它表現形式也就越簡單。在管理培訓過程中，如何用簡單的形式，將複雜的管理理念、管理規則貫徹到企業內的每一個環節，是值得深思的，員工培訓是唯一最可行的方法。 第二個問題是在培訓中怎樣才能使你的受訓學員不至於昏昏欲睡、坐立不安？怎樣才能使你的管理溝通達到預期目的？在培訓過程中如何才能激起學員興趣，積極地參與到學習中去？如何才能使你的培訓更加生動有效？這兩個問題的答案，都與「培訓活動的破冰遊戲」有關聯。 企業培訓師使用培訓遊戲來培訓企業學員，上課將更有效，在講課之前，如果再來做一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，而在講完精彩的故事之後，再加上互動體驗的遊戲，一定能使你如虎添翼，使培訓效果大大提升。 聽故事和做做遊戲，是人類的天性。在培訓活動過程中，培訓師所使用的故事、遊戲或是精彩的案例運用，是培訓師屢試不爽的好方法，它往往能有舉一反三、事半功倍的效果，更能啟發員工，激發他們更積極參與，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多。 本套<企業培訓遊戲叢書>，一共有多本，包括<團隊精神培訓><解決問題能力培訓><提昇領導力培訓><針對部門主管培訓遊戲>…………等，每本培新遊戲，都是內容豐富、形式多樣化，值得保存。本書就是在遊戲中尋找樂趣，於樂趣中獲得知識，是本培訓叢書的最大宗旨，因此能培養學員對課程的濃厚興趣，激發學習積極性，全面促進他們的學習和工作。 本書是<企業培訓遊戲叢書>的「破冰遊戲」，企業在舉辦培訓課程，在講課時再加入一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，本書初上市，獲得眾多企業界好評，此次是2015年12月發行增訂第二版，書中內容斱是企管培訓公司經過數年時間培訓互動經驗，再刪除不好的培訓遊戲，收集整理出歷屆培訓師看好的破冰遊戲，透過通俗易懂、互動性強，激發了學員的精神和創造力。在編輯過程中，得到很多朋友的支援與幫助，在此深表謝意。 本書特色 企業培訓師使用培訓遊戲來培訓企業學員，上課將更有效，在講課之前，如果再來做一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，而在講完精彩的故事之後，再加上互動體驗的遊戲，一定能使你如虎添翼，使培訓效果大大提升。 本書是<企業培訓遊戲叢書>的「破冰遊戲」，企業在舉辦培訓課程，在講課時再加入一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，本書初上市，獲得眾多企業界好評，此次是2015年12月發行增訂第二版，書中內容斱是企管培訓公司經過數年時間培訓互動經驗，再刪除不好的培訓遊戲，收集整理出歷屆培訓師看好的破冰遊戲，透過通俗易懂、互動性強，激發了學員的精神和創造力。在編輯過程中，得到很多朋友的支援與幫助，在此深表謝意。
【電子書】如何選人、育人、用人、留人、辭人
人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。 對公司而言，提高生產力的惟一途徑，就是建立一支有活力、積極參與投入的、熱情無限的員工隊伍。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。 本書特色 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。
【電子書】帶人：讓員工完全臣服的管理術
不懂得帶人的管理者會在兢兢業業中造成老闆累死、員工閒死的狀況。 & 柯P曾說：「最好的管理就是不用管理，最好的管理是自主管理」時代的迅速發展，員工需要不斷的吸收新知！ & 一流管理者，都具有一種罕見的人格特質，他們處處展現出威信領袖的風範。 & 能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發出熱情。對於大多數管理者而言，管理員工永遠是個棘手的問題。 & 員工的知識水準不一，對於企業管理理念和管理方式的接受度也不一樣。 & 高效率管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。 & 你若是希望員工進步或為公司著想，那麼，有沒有可能每天只花一分鐘領導員工，就達到這個效果？
【電子書】人才管理的五大法則
還在使用古老、傳統的壓迫手段管理部屬嗎？「人才」是企業最重要的資產，把部屬培養為人才，是經營上的一項重要投資，也是企業得以永續發展的重要關鍵！本書提出五大法則：一是對部屬的私人生活進行間接管理的「私的法則」；二是透過日常業務進行的「公的法則」；三是具有補充作用的「調整法則」；四是針對弱點加以補救的「內在法則」；五是使部屬發揮潛能的「特殊法則」。其特點是從部屬的內心著手，運用各種培養人才的技巧，使其兼顧人情之常，相信足供各階層管理者作為參考。身為管理者，如能善用這五項管理法則，必能如虎添翼，帶領部屬更上層樓，共同為開創企業美好未來而努力！
【電子書】如何撰寫職位說明書〈增訂二版〉
寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 企業針對人才，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制，換句話說，就是要定義出他的＜職位說明書＞。 大家都熟悉一個典故：「一個和尚挑水有得喝，三個和尚挑水沒得喝」的故事，由一個和尚到三個和尚履行職責，卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢？ 對「三個和尚沒水吃」的解決方案，從管理角度而言，就需要在明確職責下，確定每個和尚的職責是什麼？要做什麼事？按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務？從激勵的角度來看，需要進行什麼績效評價，用績效結果來引導、改變他的行為。 「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢？三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中，每個員工的職能，條條脈絡清晰，整個企業團隊才會井然有序的分工與協作，組織秩序才會良好。 企業首先要建立＜職位說明書＞，職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標，並透過這種責任約束確保企業目標的達成。 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。 本書適合作為大學相關教材或參考用書，可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。 本書特色 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
【電子書】招聘作業規範手冊
企業競爭不斷加劇，企業人才日益重要。很多企業對員工招聘有所瞭解，但是在招聘與選拔的許多環節中仍然存在許多問題，致使企業的招聘選拔工作常常一片混亂。統計顯示，企業常為自己的招聘選拔過程而發愁。 本書針對員工招聘問題，先從戰略的角度審視人力資源規劃，再切入招聘選拔工作，重點突出新觀念、新思路，再從戰術技巧上，介紹招聘選拔工作的各個階段，穿插經典的實例，具有很強的員工招募實用性。 這本《招聘作業規範手冊》的特點是詳細介紹了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。 本書在2014年11月推出，從招聘準備工作出發，詳細講述了人力資源規劃、工作分析、招聘計劃的制定、員工背景調查、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試、面試、員工錄用、新員工試用等內容，對企業整個招聘管理工作的流程以實務化、可操作化的風格進行介紹，將理論與實際相結合、範本與工具相結合，便於人力資源招聘管理人員隨時查閱和參照。 本書設計出了適合企業發展需要的各招聘工作事項所需的方法、技術、工具、實例、表格、檢核表，便於讀者系統地理解，掌握人員招聘選拔的流程與技巧；也便於招聘人員具體執行，從而使招聘工作達到事半功倍的效果，幫助人力資源招聘工作者運用方法為企業招聘到合適的人才。 本書特色 本書《招聘作業規範手冊》針對員工招聘問題，先從戰略的角度審視人力資源規劃，再切入招聘選拔工作，重點突出新觀念、新思路，再從戰術技巧上，介紹招聘選拔工作的各個階段，穿插經典的實例，具有很強的員工招募實用性。 這本《招聘作業規範手冊》特點是詳細介紹了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。
【電子書】績效考核手冊（增訂二版）
員工績效考核是作為評價員工的一種方式，已經成為企業管理中不可缺少的重要環節。 著名管理大師德魯克曾說過： 「如果你不能評價，你就無法管理。員工只會做你所考核的……」 「你考核什麼，就會得到什麼。」 「要想把工作做好，就要量化管理，不想把工作做好，就別量化。」 管理學界有句名言：「管理就是由合適的人在合適的時間做合適的事」。績效考核也完全適用這句話。例如績效考核應該由誰來負責實施，總經理、人力資源經理還是直線經理？他們又該如何角色定位，如何登台亮相？績效考核從什麼時間開始，又在什麼時間結束？考核的時間是否整齊劃一？考核是不是每個員工都要過的一道關？不同的員工績效考核的內容又有什麼不同，如何衡量？考核結果又如何應用？ 考核很重要，然而，績效考核的成效卻不能令企業滿意：企業的員工常常抱怨考核不公平、考核結果難以兌現；參與績效考核的管理人員也常把它戲稱為「雞肋」，不考不行，而忙亂進行的考核、費時費力又費錢，考核過程和考核結果難以達到預期目的…………等。 本書在2008年2月上市，此次是2014年8月增訂二版，內容重新修訂，增加更多實際案例心得，專門介紹企業應該如何規劃、執行績效考核工作，詳細介紹了績效考核實施的原則、方法、手段，以創新的角度，提出了績效客觀考核實施的思路與措施，此方法有助於促進企業績效客觀量化考核方案的實施。讀者若能將本書＜績效考核手冊＞與另－本書＜部門績效考核的量化管理＞合併閱讀，效果共佳。 本書對績效考核做客觀系統介紹，並指出績效考核的實際操作範本，希望讀者能透過考核而改進工作，提高能力，使員工績效一年比一年好，使每個員工的能力一年比一年有提高。
【電子書】如何做好人事管理
「人事管理」是指企業對人力的獲取、培育、激勵、運用及發展的管理過程與活動，企業的最大資產是人，如何妥善處理人事問題，將是整體營運能否有所突破的指標。本書以企業如何有效招募人才為起始，強調人才的選用之道、重視員工人格的培養，並透過績效考核來達到上級主管與下屬間的有效溝通，適時激勵員工、協調企業內部的人際關係，並分析上級主管應有的特質、說話技巧，及下命令的適當時機，以完成其作為企業「人事管理」重要樞紐的關鍵性地位。善用「人事管理」，讓員工能適時、適地、適質、適量、適才、適所，以發揮人力資源的最大效益！
【電子書】部門主管手冊
部門主管既是管理者，又是被管理者，這使他一方面要受總經理和經理的領導，做他們決策的執行者；另一方面又是本部門的主管，負責本部門的運作和日常管理。同時，部門主管每天都要面對上司與部屬，上通下達，除了業務水準之外，在管理藝術與人際關係上，也是大有學問的。 部門主管一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈，力爭把事情做好。二是要做部門的先行官，要講究領導藝術，充分激發部屬的積極性、主動性，把自己手下的人帶好。 本書就是專為企業的部門主管撰寫的管理工作手冊。適合主管個人自修之用，也適合企業團隊的進修學習用途。讀完本書後，可令讀者領悟「如何當一個成功的主管」，為企業貢獻更多的績效！ &
【電子書】面試主考官工作實務
成功企業都取決於你僱用合格員工的能力，因為人才是企業最有價值的資產。人事聘用主管說：「我們能為競爭對手做的最好的事，就是招聘不合格的人員。企業的競爭，就是人力資本的競爭，能否聘用到合適的員工，使得企業擁有富於競爭力的人力資本，就是一個企業興衰的關鍵，而居於其中的人才面試過程與方法，更是一個重要關鍵。在競爭社會企業都非常重視人才的招募、培訓和發展，世界500強企業尤為如此。著名的微軟公司比爾．蓋茨曾經說過：「如果讓微軟最優秀的二十個人離開公司，那麼微軟將會變成一家無足輕重的公司。」然而，目前許多企業面臨著越來越多的挑戰：獲得優秀的人才越來越不容易，在人員甄選聘用方面花費的代價越來越大，聘用的人員不適合，優秀員工不斷流失……。然而，我們最好的商學院卻都沒有提供如何評估、挑選人才的課程。人才招聘是一場「贏輸的較量」，面對「五彩繽紛」各式特色的履歷，面對眾多「百煉成鋼」、「能說會道」的精悍求職者，企業該具備怎樣的一雙「火眼金睛」呢？為什麼你眼中的「千里馬」會「水土不服」呢？企業在人才招聘甄選上存在著困惑和難題，要麼找不到合適的人才，要麼缺乏有效甄選人才的手段和方法。工作沒少做，但收效卻不大。為什麼一個面試用人決定那麼重要？因為錯誤的決策會給公司造成很大的損失。本書是企業的面試招聘選人標準，揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧，以便能選出適合自己企業的優秀員工。本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述，是人力資源工作者的實用工作手冊，為人力資源工作者提供了面試選拔人才時，可資參考借鑑的標準，並對具體選才標準做了詳細的行為分析。本書特色本書是企業的面試招聘選人標準，揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧，以便能選出適合自己企業的優秀員工。本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述，是人力資源工作者的實用工作手冊，為人力資源工作者提供了面試選拔人才時，可資參考借鑑的標準，並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
【電子書】培訓部門流程規範化管理
本書是專門針對培訓管理工作介紹一系列的相關工作重點，全書以工作流程為中心，將培訓管理相關的各個工作目標，進行分解並落實到具體崗位；並配以大量的辦法、制度、細則、表單、方案等實務工具範本，將培訓管理工作細化並落實到可執行的層面。本書將培訓管理的工作目標，進行細分，落實到人，並指出具體工作明細表，以明確具體工作事項和權責。在內容方面，本書內容包括培訓組織設計、培訓需求分析、培訓體系建設、培訓預算編制、培訓計劃制訂、培訓課程開發、內部講師管理、培訓運營實施、E-1earning運營、培訓效果評估、培訓管理工作。對於每一項工作內容，本書皆以流程展開各具體事項，便於推進具體工作，增強工作執行的效果，所提供的範本、範例，可以有效地幫助培訓管理工作人員有效地開展工作。本書特色:本書是專門針對培訓管理工作介紹一系列的相關工作重點，內容包括培訓組織設計、培訓需求分析、培訓體系建設、培訓預算編制、培訓計劃制訂、培訓課程開發、內部講師管理、培訓運營實施、E-1earning運營、培訓效果評估、培訓管理工作。全書以工作流程為中心，將培訓管理相關的各個工作目標，進行分解並落實到具體崗位；並配以大量的辦法、制度、細則、表單、方案等實務工具範本，將培訓管理工作細化並落實到可執行的層面。
【電子書】員工招聘性向測試方法
招聘是公司人才流入的主要途徑，人才甄選一直是人力資源管理中的重要課題。同時，隨著職場競爭的日趨激烈，如何才能招募到合適的人才、如何才能考驗出各個應徵者的真正性向……，越來越為企業管理者所關心。如今，人才測試已經成為一門科學，新的測試方法也層出不窮。在企業招聘員工的過程中，如何為公司、用人部門招到合適的人才，如何增加對職位要求者的瞭解，掌握對應聘人員全方位多角度考察的技巧，成為招聘專家，是各級管理者、人力資源經理和職業經理人的基本職業素質要求。本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試方法（性格、氣質、意志、自律、解決問題、自信、管理能力、職業傾向），具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。本書特色 本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試範例，具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。
【電子書】如何處理員工離職問題
員工離職現象成為職場普遍性，處在人才競爭異常激烈的時代，離職管理已經成為人力資源管理體系的重要組成部分，企業的人力資源管理體系，必須處理員工離職問題所帶來的各種直接、間接問題。面對市場瞬息萬變的商業環境，當員工離職去意已決時，企業的管理者只能表示深深的無奈嗎？如何才能保持優秀員工隊伍的穩定？如何塑造企業的凝聚力和向心力？如何才能發現員工離職前的蛛絲馬跡並防患於未然…………員工管理需要新的理念，如何管理員工離職的速度與方向，因勢利導，就是我們編寫此書的目的。《如何處理員工離職問題》一書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。本書特色本書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。
【電子書】員工招聘操作手冊
越來越多的企業已經認識到入力資源對於企業成功的重要作用。企業的競爭，其實就是員工素質的競爭。為了通過人力資源獲取競爭優勢，招聘選拔工作的成功與否就責無旁貸地成了企業興衰的關鍵。本書從招聘準備工作出發，詳細講述了人力資源規劃、工作分析、招聘計畫的制定、招聘廣告的編寫、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試、面試、員工錄用、新員工試用等內容，對企業整個招聘管理工作的流程以實務化、可操作化的風格進行了介紹，其間將理論與實際相結合、範本與工具相結合，可以拿來即用，便於人力資源招聘管理人員隨時查閱和參照。這本《員工招聘操作手冊》的特點是細化了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強、方案性強，拿來即用，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。本書特色這本《員工招聘操作手冊》的特點是細化了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強、方案性強，拿來即用，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
【電子書】銷售部門績效考核量化指標
對於企業來說，考核工作確實是一項艱巨的工作。作者深刻體會到，績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的大難題，要解決這難題，最好的辦法莫過於考核指標數量化。作者多次進行績效考核數量化的設計與實踐，積累總結了大量的企業工具和方案，這些工具和方案可以為其他企業的績效考核提供一定的借鑑。《銷售部門績效考核量化指標》就是完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理，並全面解決銷售部門的難題，本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。讀者可根據企業實際情況的基礎上，參照進行績效考核設計，也是銷售類企業和從事銷售管理類工作的人員必備的實務參考書。本書特色本書完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理，並全面解決銷售部門的難題，本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。
【電子書】培訓部門經理操作手冊〈增訂三版〉
管理大師杜拉克曾將一個經理人對企業的貢獻分為三個層次：第一層是直接創造利潤，比如賣出自己的產品，這是最基礎的一個工作。第二層就是進行研發、改進技術、改進產品或改善服務，這是更具有遠期效果的一個層次。最高層次的就是培養人才，這是最具遠期效果、最具戰略性的貢獻。 人才是企業的第一資源，也是最重要的資源；企業的未來發展，要靠今天的人才培養。從這個角度來看，優秀的培訓部門經理為企業的發展做出了巨大的貢獻！ 這是一本針對企業培訓部門主管而撰寫的工具書，介紹培訓工作的指導手冊，全書以實務為導向，將理論融於每一個具體操作步驟之中，務使每一個實務環節根基紮實，令你執行培訓工作，信心十足。 在一個企業裡當新的科學技術、工作方法、管理流程及系統要推行時，我們需要培訓；當工作崗位職責和任務需要變動時，我們需要培訓；當員工的績效經常不能達成預期的目標時，我們需要培訓；當顧客的投訴經常發生時，我們需要培訓；當出現連續性的高損毀、高錯誤率或高成本時，我們需要培訓…………企業要贏得競爭，就需要培訓！ 企業培訓的成效，將決定企業的競爭力。對於企業經營者來說，要追求永續經營，「百年老店」，要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須仰賴於培訓的成效，培訓系統已成為現代企業管理系統中必不可少的一部分，它是成功企業贏得現在及未來競爭優勢的致勝法寶。 在企業管理中，人是最重要的資源，而針對人的管理，也是最令企業管理者頭痛的事情。本書為你掃除了前進道路上的障礙，是各企業從事培訓工作的參考手冊，為有關培訓的幾乎所有的操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現的偏差，提供可以立即採用的實務方法。 本書在2004年上市後，2006年7月再版，2007年12月將全書資料加以修訂，更增加許多培訓心得、檢核表、管理辦法、圖表等。本書是既有深厚的培訓理論功底，又有為企業進行過培訓的培訓專家之寶貴經驗，內容精彩，操作性極高，是經營者、培訓部門經理、人力資源部門經理、培訓講師必備的參考工具書。本書特色 這是一本針對企業培訓部門主管而撰寫的工具書，介紹培訓工作的指導手冊，全書以實務為導向，將理論融於每一個具體操作步驟之中，務使每一個實務環節根基紮實，令你執行培訓工作，信心十足。 本書是各企業從事培訓工作的參考手冊，為有關培訓的幾乎所有的操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現的偏差，提供可以立即採用的實務方法。
【電子書】銷售部門培訓遊戲
這本名為《銷售部門培訓遊戲》的書籍，是作者經過精心設計而成的，主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中，改善銷售部門員工銷售行為與動力。 要成為一名成功的銷售人員，必須熟練掌握一系列技能：傾聽客戶談話、向客戶介紹情況、克服種種異議、與客戶建立和諧關係等。在本書中，我們將努力幫助銷售人員接受這種服務觀念，並且在實際工作中貫徹執行。 本書所收錄的各種遊戲，它們會讓參與者興致盎然，也會使他們有所感悟，這將有助於銷售人員樹立信心、提高士氣、激發熱情、促進創新，並最終在實際銷售工作中提高銷售業績。 在實際的教學顧問時，我們發現很多銷售人員期盼著這樣的遊戲，他們也會全身心地投入到遊戲中去。到了培訓遊戲時間，有些銷售人員會變得非常活躍，簡直能讓你吃驚！ 本書內的培訓遊戲都以簡短而活潑有趣的方式，來提高參與者對銷售中各種問題的認識；另外一些則通過一個完整的有趣過程，教會參與者一項技能，並讓他們在正式的情境下予以運用。 這些遊戲所需要的時間大都在30分鐘之內，你可以在員工會議、一週總結討論會、工作餐或其他合適的場合下開展培訓遊戲，你甚至可以不告訴參與者這是在「培訓」。 本書自發行以來，已被世界多國企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材，主要就是本書特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性，既可以針對個人設計而培訓，也可以針對小組、單位而進行培訓。培訓方式有角色扮演法，也有全體討論法，更有中立觀察法，保證可令參與學習者留下深刻的印象！ 本書適合下列人仕閱讀：企業經營者、管理幹部、培訓部門幹部，尤其適合業務部門主管使用。 在此祝福您，從本書提供的活動案例，獲得更多的成就！貴公司的經營者，將會「你為公司培訓眾多業務人才」而感謝你！本書特色 這本是作者經過精心設計而成的，主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中，改善銷售部門員工的銷售行為與動力。 本書已被世界多國企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材，本書特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性，既可以針對個人設計而培訓，也可以針對小組、單位而進行培訓。
【電子書】借力：用人才創造錢財
擁抱世界、掌握資源，就在【聰明用人 圓融做事】八字箴言！借人之力，成己之實！贏得人心就是贏得力量！在這瞬息萬變的社會裡，憑實力埋頭苦幹，卻總是無法出頭天的人多如過江之鯽，你，知道問題在哪裡嗎？問題就在「三個臭皮匠，勝過諸葛亮」，一個人的單打獨鬥贏不過一群人的集思廣益，所以如何與人結交、如何用人、如何讓大家願意幫你，就成了當前最重要的課題。本書作者王祥瑞精心剖析「借人之力，成己之實」的各種方法，讓成功不再是遙不可及的夢想！暢銷書《李嘉誠談做人做事做生意》作者 王祥瑞又一全新力作！
【電子書】如何辨別人才
本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、嗜好、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，是識別人才的最佳絕招。 & 古人說過：「畫虎畫皮難畫骨，知人之面不知心。」有的人給別人留下一種重情重義的感覺，實則卻是收買人心；有的人眉清目秀，實則道貌岸然；有的人溫文儒雅，實則包藏禍心……這一切都需要你煉就一雙慧眼，識透人心，掌握與人談判的先機。儘管人心複雜多變，但還是有規律可循。《如何識別人才》是一本揭開人心密碼的實用性書籍。本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，揭開一個個行為背後隱藏的真實面紗。相信讀者在閱讀之後，定會大有收穫。只要你體察入微，眼細心明，就可以從對方的任何一個細節中摸清對方的底牌，掌握主動權。
【電子書】企業接班人
以具體實例介紹企業接棒人的重要性，並指出企業應如何培育未來的接棒人。內容介紹 企業要永續經營，必須注重「企業接棒人」的重要性。本書先介紹各企業未建立接棒人所導致的困境，再介紹國際級大企業如何培育、養成企業接棒人的一系列執行工作。
【電子書】人事管理：怎樣當總經理之1
總經理是企業經營管理的總指揮，他的素質能力和工作品質，直接影響著企業的生存與發展。總經理必須面對充滿不確定性的外界環境，把企業領向不敗之路。一個優秀的總經理所需要具有的操守、能力，在當今時代立志於創造偉大公司的理想，以及如何才能在現實中把握自己的目標和方向，一步一步實現自己的抱負，都是值得深入探討的話題。總經理需要在企業經營的各種不穩定因素中，進行目標規劃、發展方針和經營策略的決策，在紛繁複雜的職能部門和經營管理部門的需求中，尋求對稀有資源的合理配置，同時要佔領各種各樣生產經營活動行為的制高點，能夠辨認分析各種經營失控造成的問題，並及時快捷地加以解決。此外，總經理還要處理好各方面的關係。比如，從政府處得到必要的支援、合作和資訊資料，做好管理經營工作，與企業內部其他部門或同事，以及企業外重要機構在沒有上下級制約的條件下相互密切協作，排除各種阻力和繁文縟節，通過這些人來完成自己的經營管理目標，控制並激勵雇員和下屬，處罰他們的不良行為，解決部門間的矛盾衝突等。一般來說，大企業的總經理比小企業的總經理要求要高得多、嚴格得多。而且，由於企業規模不一樣，總經理的工作條件也不一樣。但大企業中官僚主義存在的傾向性要大得多。對於贏利的企業，一旦步入正軌，總經理們一般不冒險尋求新的發展方向；出現經營不善的企業，新上任的總經理顯然都會改弦易轍，開拓新的發展方向，而且在這類企業中，決策的速度要快得多。總經理在選人、用人上的壓力，也許並不比決策更輕。沒有人才的企業，無論如何是得不到後續發展的。會用人是總經理必須具備的能力。會不會用人，已經作為衡量總經理是否成熟、是否稱職的重要標誌。作為企業總經理，必須依靠集體的智慧和力量，真正掌握知、用、任、信的用人原則，做到用人不疑、任人唯賢，合理搭配人才架構，最大限度地發揮員工的主動性積極性。只有這樣，才能創造出更加優異的業績。與此相關的是對員工的考核以及員工薪酬的確定，員工的激勵，總經理與員工的溝通，總經理對員工與企業之間，或者員工與員工之間矛盾的協調等等一系列的問題。這些問題的解決，又要求企業有一個良好的組織制度和管理制度。本書的目的，是要幫助總經理挖掘和發揮個人的潛力，並成為一位卓有成效的領導者。本書注重總經理的實務工作，既有最新的理論介紹，但並不過多強調理論；同時讓讀者能夠拿來就用，直接地用於指導實戰，是每一位總經理案頭必備的「工具書」。
