【電子書】內耗到底，還是「不夠好」
★★日本亞馬遜書評4.4高分盛讚★★ 沒有獨特的洞察力？想不到嶄新的點子？無法將腦中的想法彙整成語言？ 「擁有普通人的感覺，是行銷首要的必要資質。」 & 買了商業書籍，但因為內容大多有點艱澀，能夠整本看完的書意外地少？ 卯足全力依然不被肯定，連廢物主管都認為自己「沒有才能」？ 因為自己「太普通」而愈來愈沒自信，工作做得渾渾噩噩，放棄在會議提案發聲？ & 如果僅憑高漲的焦慮感就能驅動大腦靈活地換位思考、想出萬無一失的應對方案， 日常生活中就不會出現那些讓你這麼狼狽不堪的困擾了，對吧？ 故事的主角相川達也在一家食品大公司「TOKAI食品」工作， 他被分配到商品企劃部已經3年，是一個煩惱很多的行銷人員⋯⋯ 呃，應該說，他是行銷部門的主要員工之一。 對於企劃沒有通過、自己的點子從未被採納，正在煩惱不已…… & 「達也，只要努力就會成功。」 腦中浮現主管說的話，但事情哪有這麼簡單？ 普通是什麼呢？達也心想。普通是我，我就是普通。 ……「普通」真的不好嗎？ 要怎麼靠普通的特質，達成商業領域精彩的成就？ & 其實，行銷就像刑警一樣「站在現場的最前線」， 主要工作便是將從現場獲得的發現具體化，並落實到市場中── 而正是這種小小的發現，小小行銷人才能打動大大市場！ 不具有一般「普通」感覺的人，因為不在消費市場的最前線， 並無法察覺大眾感受到的小小不滿，或是普通消費者內心懷抱的理想。 & 所謂「成功的商人∕行銷」， 有許多都是自己作為大眾的一員所感受到的日常不便， 或是「如果這樣就好了」一閃而過的想法， 藉由反映各位身邊這些小小發現中得到的點子，所創造出的服務。 & 明明習得了專業知識，卻只是感嘆「原來如此」， 那麼能力便只會停留在「知識淵博」的階段； 反之，用一己之力獨立思考、反覆摸索、 不畏風雨艱辛地在敗績中找出「如果成功」法則， 不僅對行銷，更對所有商務人士來說，才是取得成就的必要條件！ & 你也曾經像本書故事主角──相川達也一樣，怨嘆於自己過於「平凡」嗎？ 讓日本暢銷書作家，電視台策略顧問、知名企業行銷總監山本大平， 為你的Ordinary（平凡）加上Extra（額外）思維，讓你成為職場上的Extraordinary（非凡）！ & 本書特色 & ◎不使用艱深晦澀的行銷專業用詞，全書以淺顯商業故事與舉例帶入行銷人思維，更好融會貫通！ ◎7章商業行銷經驗談與邏輯思考，深入剖析每項經驗背後的行銷含義，為「普通人」的視角「轉彎」！ ◎強調「顧客視角至上思考法」，推動讀者以「普通人」的平凡優勢思考行銷，一讀就懂，輕易上手！ & 讀者好評 & ★★日本亞馬遜讀者好評4.4星一致推薦★★ & 「敝人從事跨國企業的行銷已屆20年，這本書介紹的內容可謂觀察入微， 也沒有過多讓人厭煩的專有名詞，觀點獨到又不多餘！ 即使身為資深行銷人，也會向任職公司大力推薦這本書！」──讀者A & 「這本書比起口若懸河的理論，更重於傳授行銷思維的實踐與活用方法， 這種商業書籍才真正有意義！ 即使不是行銷專業，也推薦作為商務教養書買來讀一讀。」──讀者B & 「即便有些商業理論再清楚不過，實際商務應用的時候卻經常焦頭爛額、無暇思考； 這本書將理論用簡明的故事範例舉例，並從中整理行銷思維要點， 非常符合年輕讀者的商務需求！」──讀者C &
【電子書】從零到頂尖：心態、技巧、戰術的完美結合，百萬圓桌10項全能王的終極指南
99%的頂尖業務員都是贏在洞悉客戶心理與掌握銷售節奏 一本從心態、技巧、戰術切入的全方位教戰手冊 最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務 ☑想知道銷售締結的話術有哪些？ ☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？ ☑想知道顧客的心理都在想什麼？ ☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？ ＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／ 沒有不景氣、只有不爭氣！ 沒有不會買，只有不會賣！ 早川& 勝 ■ 拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 ■ 「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 ■ 活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！ 活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！
【電子書】洞悉價格背後的心理戰
「當你還在煩惱庫存的時候，贏家已經賀成交了！」 諾貝爾經濟學獎 雙桂冠 《快思慢想》康納曼、《不當行為》理查．塞勒 ─── 重磅推薦 ─── & ★ 鼎泰豐漲價有理？廉價航空不廉價？明明是一樣的東西，為什麼有人寧願花更貴的錢在別的地方買？ ★ 為什麼消費者甘願多開20分鐘的車，採購那些能「省小錢」的商品？ ★ 「損失」的痛，居然比「獲得」的愉悅，還要更強烈？ & 「這本書能讓你變得更聰明，你將洞悉金錢和價格的真正含義。」──《快思慢想》康納曼 「評估企業唯一重要的決定因素，就是它的定價能力。」──股神巴菲特 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基 & 暢銷作家、普立茲獎提名者威廉．龐士東， 將透過這本探討定價策略與消費心理的經典之作， 告訴你：如何讓消費者心動買單？ & 為什麼「人，從來都不是理性的」？ 商品價格，又會如何受到大量心理學效應的影響？ 只要洞悉這些「價格背後的心理戰」， 諸多商業競爭及公司經營的難題就能迎刃而解。 對消費者而言， 你也能更聰明的在「價格」與「價值」之間做出選擇！ & 所有行為的背後，都有心理學的依據； 只要策略正確，就能打造熱銷爆品，就算漲價也賣得出去！ & ▋逛超市時，竟不自覺買了一堆不在購物清單上的東西？ →留意你是否以逆時針方向逛賣場。 & ▋即使漲價，顧客也願意掏錢購買？ →注意商人是否使用「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。 & ▋100美元的漢堡，會讓人覺得50美元的牛排超級便宜！ →運用菜單心理學，引起顧客關注對業者來說有盈利的品項。 & ▋川普說：「我蓋的房子，報價一定會多加5,000至6,000萬美元。」 →錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。 & 致進退兩難的商業人士： 折扣太多沒有利潤、定價太高又怕賣不出去， 哪些才是能提高毛利的關鍵戰略？ & 若你仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，經營上可能會屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造更高營收──你必須理解：在顧客的感知裡，什麼才是定價最重要的元素？ 還有，不同價位的商品，甚至是高端奢侈品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？ 掌握正確的戰略，才能打造熱銷產品，拉開與對手的差距。 & 致傻白甜的消費者： 該如何破解商人的套路，在價格與價值之間做出正確選擇？ & 該花多少錢買車，乃至於該跟誰結婚，都是決策的一種。 本書將帶你重點式地認識心理物理學中最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱你選擇的詭計。 這不僅是一本探討消費心理的經典之作，還要教你訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。 &
【電子書】品牌關鍵思維（二版）
◣在顧客的世界裡定位品牌◢ 人們買的不是你賣的東西，而是「你帶給他們什麼感受」！ 品牌成功的重點是：當人們想到你的品牌時， 會感覺到幸福美好，認定你無可取代！ 任何時刻、任何的身心感覺，都能幫助品牌定義顧客體驗與需求。 「雞皮疙瘩時刻」（goose bump moment）， 能引發顧客更深層的享受、參與時的刺激感與臨場感， 雞皮疙瘩是一種催化劑，時刻提醒著顧客：這就是你要的！ 美國資深品牌專家透過與五百大企業合作的經驗，從自身、品牌、消費者三個角度出發，全面剖析品牌的成功關鍵：「以顧客為中心」，引導行銷思路適應時代新變化，指導品牌該如何準確定位、感知消費者的情感訴求，與目標客群建立共鳴，從而創造品牌魅力，防止品牌達到臨界點，避免顧客對你的品牌產生免疫力： ★許多知名公司都不斷推出平板電腦，但唯有蘋果（Apple）的狂熱粉絲們會漏夜排隊購買每一款新iPad，因為他們想擁有的是「品牌的光環」。 ★電信公司一句簡單廣告詞：「你現在聽得到我說話嗎？」運用背景情境完美傳遞出「以顧客為中心」的力量，讓人們認為這家公司更值得信賴。 ★達美樂披薩以「外送保證三十分鐘送達」聞名，創辦人說他做的不是披薩生意，而是為顧客提供功能性解決方案：已經很晚了，我不想做飯，但孩子們餓了；朋友們來家裡玩可是冰箱沒有東西；需要更多食物來舉辦生日聚會。這就是達美樂的品牌價值。 ★善用感官體驗，強化品牌認知度：蘋果花費大量時間設計點擊起來十分舒適的鍵盤；哈雷摩托車的油門聲十分響亮，而特斯拉（Teslas）的電動汽車安靜無比。助消化的發泡錠廣告，同時將消化不良打嗝聲與發泡錠溶於水的汽化聲進行比對。 ★創造新方式來表達舊內容。BMW從七○年代開始，「終極座駕」始終是他們的品牌形象，幾十年來不論推出多少不同類別車型，總圍繞這個詞來行銷：「在BMW，我們只做一件事……終極座駕。」維持品牌形象一致性可以深植人心，提升品牌價值。 ★為漸凍人募款的活動「冰桶挑戰」，何以能獲得史無前例的成功？ ★善用行銷工具打造「以顧客為中心」的思維：5P銷售理論、SMIRFS激情要素、故事銷售、SPOC單一接觸點、品牌金字塔、3C理論…… 我們生活在一個體驗即時、訊息透明的時代，產品功能與服務已經是入門成本，企業不能只依靠創新和市場速度來實現銷售目標，必須發展並打造強大的品牌來吸引和培養忠誠顧客，提供顧客情感上的滿足，強化與他們的良好互動，找出隱藏在顯而易見之處的品牌價值。 想在高度互動且即時的世界獲得成功， 品牌必須掌握最關鍵的核心：以顧客為中心， 把燈光從你的品牌轉移聚焦到現有以及潛在顧客身上。 不要再堅持「最好的產品終會得到市場認可」。消費者比想像中複雜，他們會用自己的購買習慣和情感訴求來告訴大家「自己是誰」。如今人們不會只滿足於商品的功能，他們選擇的是「產品傳遞的理念」。與其追求開發萬能產品，不如改變品牌知覺：人們不會選擇你做什麼，而是會選擇你是誰。 在打造品牌的過程中，必須提升品牌思維，將品牌發展的核心聚焦在顧客身上，才能獲得從未發現的機會，讓顧客從「需要」轉換為「想要」，從「為何」轉換為「如何」。一旦品牌能和顧客產生共鳴，就能激發顧客的想像力，他們將會主動推廣你的品牌。 好評推薦 身為新聞主播，我一直在尋求簡單的真理。本書作者使我想起心理學家卡內基在八十年前說的：比起試圖讓人對你感興趣，不如去發掘和培養人們的興趣。——梅麗莎．法蘭西斯（Melissa Francis）福斯財經網、福斯新聞主播 你是否曾感到困惑：為何有的品牌能迅速攀上顛峰，為何有的品牌能永無止盡的獲利？本書將教會你如何精通品牌遊戲！——蘇珊．福特．科林斯（Susan Ford Collins）《成功的喜悅》作者 對於想要克服干擾、打造與市場深厚連結及顯著體驗的現代行銷人來說，這是一本必讀的書！——提姆．山德斯（Tim Sanders）雅虎前行銷長、《交易激盪法》作者 繫好安全帶了。這本書是關於品牌、定位、行銷和大量訊息的超狂歡雲霄飛車。——蘭迪．蓋奇（Randy Gage）《風險致富》（Risky Is the New Safe）作者 沒有哪本書能像這本一樣極具純粹的魅力。第一章就讓我大笑了，但不可思議的是，我們正是從一開始就展開學習的。——克里斯．克洛利（Robert B. Cialdini）暢銷書《高年級逆齡先修班》（Chris Crowley）作者 作者在書中指出的技巧，能使你得到他人衷心的肯定以及積極的合作。——管理顧問艾倫．懷斯博士（Alan Weiss ,PhD）《百萬美元諮詢》作者 本書是成為優秀指標的最佳指南！作者是品牌專家中的品牌專家。——傑弗瑞．麥契爾（Jeffrey Meshel）《把名片變金礦》（One Phone Call Away）作者 作者顛覆常規的看法，以他的熱情、天賦和切題的案例證明了無私等於成功……即使是在商業世界裡。——傑．貝爾（Jay Baer）《被討厭的商機》（Hug Your Haters）作者 &
【電子書】顧客價值行銷：35則從顧客角度出發，提升品牌價值的行銷筆記
這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書，讀過之後會有恍然大悟的感覺！ & 如果你是剛入行的行銷新鮮人，你可以――建立正確的行銷觀念，從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃，你可以――找到解決產品、定價、通路、推廣等工作中實際解決問題的方法。 如果你是行銷專案公司，你可以――一窺行銷全貌，真正搞懂需求背後的底層邏輯。 如果你是企劃管理者，你可以――讓企業少走彎路，站在企業經營的角度去看行銷。 & 小馬宋用一件件不起眼但很重要的行銷小事件，幫你找到解決問題的具體思路，與顧客拉近距離，對彼此「心中有數」。 & 小馬宋：「行銷不只是幹一件大事，更是做好一系列小事。理論有邊界，即使是『定位』也很局限，在本書中，我並沒有給你萬能的方法和武器，而是請你從最根本的角度去思考經營、品牌和行銷。」 & 金句收藏 1. 行銷的本質是幫助企業經營，企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期的優勢。 2. 理解行銷，從放棄行銷的幻覺開始。 3. 行銷是一盤完整的棋局，由一系列能夠互相配合的技能、能力、資源、組織等等組成的。 4. 企業要想取得卓越的經營業績，第一種方法就是提升企業營運活動的效率。 5. 為顧客創造價值才是一個公司一個品牌安身立命的根本。 6. 行銷是大力士，但它不是神，過度相信行銷，那是一種方法論的邪教。 7. 過於關注「推廣」和「概念」而忽視真正的產品價值和用戶體驗，是新消費品的通病。 8. 經營是企業生存的基礎，而產品是行銷的基礎。 9. 我們在思考顧客需求的時候，需要考慮兩件事：一個是顧客需求的層次，另一個是顧客滿足需求的過程。 10. 一旦你找到了顧客真實的任務，似乎一切難題都那麼迎刃而解了。 （書中附有20則金句圖文Qrcode，歡迎轉貼） & 好評推薦 & 新媒體商業顧問、黑客商學創始人 石總監（石尊元）――審定 & 羅振宇（得到App創始人）、脫不花（得到App CEO）、劉潤（潤米諮詢創始人、《底層邏輯》作者）、李叫獸（知名戰略行銷顧問）――專業推薦 & 小馬宋是得到的行銷顧問，也是踏踏實實的實戰派。這本書裡有案例、有乾貨，別怕看不懂、別怕學不會。全是大白話，方法特好用。早一點讀到這本書，就少走一點行銷彎路。——羅振宇（得到App創始人） & 好的行銷是基於底層的洞察，且具有商業經營策略的高度。小馬宋用最簡單直白的筆法，讓我們懂行銷的更高一個層級其實是經營，摯誠坦率地告訴大家行銷最底層的心法。如果你對行銷感興趣，我推薦你讀這本書！——劉潤（潤米諮詢創始人，《底層邏輯》作者) &
【電子書】顧客價值行銷
這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書，讀過之後會有恍然大悟的感覺！ & 如果你是剛入行的行銷新鮮人，你可以――建立正確的行銷觀念，從0建立行銷知識體系。 如果你是品牌方行銷企劃，你可以――找到解決產品、定價、通路、推廣等工作中實際解決問題的方法。 如果你是行銷專案公司，你可以――一窺行銷全貌，真正搞懂需求背後的底層邏輯。 如果你是企劃管理者，你可以――讓企業少走彎路，站在企業經營的角度去看行銷。 & 小馬宋用一件件不起眼但很重要的行銷小事件，幫你找到解決問題的具體思路，與顧客拉近距離，對彼此「心中有數」。 & 小馬宋：「行銷不只是幹一件大事，更是做好一系列小事。理論有邊界，即使是『定位』也很局限，在本書中，我並沒有給你萬能的方法和武器，而是請你從最根本的角度去思考經營、品牌和行銷。」 & 金句收藏 1. 行銷的本質是幫助企業經營，企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期的優勢。 2. 理解行銷，從放棄行銷的幻覺開始。 3. 行銷是一盤完整的棋局，由一系列能夠互相配合的技能、能力、資源、組織等等組成的。 4. 企業要想取得卓越的經營業績，第一種方法就是提升企業營運活動的效率。 5. 為顧客創造價值才是一個公司一個品牌安身立命的根本。 6. 行銷是大力士，但它不是神，過度相信行銷，那是一種方法論的邪教。 7. 過於關注「推廣」和「概念」而忽視真正的產品價值和用戶體驗，是新消費品的通病。 8. 經營是企業生存的基礎，而產品是行銷的基礎。 9. 我們在思考顧客需求的時候，需要考慮兩件事：一個是顧客需求的層次，另一個是顧客滿足需求的過程。 10. 一旦你找到了顧客真實的任務，似乎一切難題都那麼迎刃而解了。 （書中附有20則金句圖文Qrcode，歡迎轉貼） & 好評推薦 & 新媒體商業顧問、黑客商學創始人 石總監（石尊元）――審定 & 羅振宇（得到App創始人）、脫不花（得到App CEO）、劉潤（潤米諮詢創始人、《底層邏輯》作者）、李叫獸（知名戰略行銷顧問）――專業推薦 & 小馬宋是得到的行銷顧問，也是踏踏實實的實戰派。這本書裡有案例、有乾貨，別怕看不懂、別怕學不會。全是大白話，方法特好用。早一點讀到這本書，就少走一點行銷彎路。——羅振宇（得到App創始人） & 好的行銷是基於底層的洞察，且具有商業經營策略的高度。小馬宋用最簡單直白的筆法，讓我們懂行銷的更高一個層級其實是經營，摯誠坦率地告訴大家行銷最底層的心法。如果你對行銷感興趣，我推薦你讀這本書！——劉潤（潤米諮詢創始人，《底層邏輯》作者) &
【電子書】數據紅利 看77個品牌，如何在巨變下找到藍海
世界變動這麼快生意很難照自己的想法走一個數據獲利計畫找到巨變下的機會開創事業新藍海&大數據時代、AI科技降臨，每個決策者都想在數據中，探索商業模式的成長之道。這本書是你的實戰指南，用數據洞察和見解，指引你突破商業困境，引領走向成功。&穿越數據迷霧，洞悉增長秘訣——SoWork摘星首席增長官｜王俊人完整解析77個品牌案例，分析它們以數據獲利的成功與失敗，幫助你在巨變的時代下，找到屬於自己的紅利。&企業經營者‧數位行銷人‧成長駭客必讀！&&本書導覽▍有備無患｜突圍心態，成長無懼在變革的浪潮中，只有做好成長計畫的企業才能站穩腳跟。帶你洞察市場的變遷，教你如何運籌帷幄，決勝千里。&▍前車之鑒｜鑑古知今，避坑有道通過真實品牌的失敗案例，剖析品牌成長過程中的陷阱與教訓。學會從失敗中汲取智慧，讓你的品牌在競爭中立於不敗之地。&▍市場規模｜精算產值，商機浮現深入剖析市場規模的估算方法，幫助你找到適合進攻的商機。從產品、用戶、電商和跨國四個角度，解鎖市場增長的新篇章。&▍科學定價｜策略出擊，溢價有理在M型社會中，如何科學定價以抓住消費者？揭示定價的藝術與策略，讓你的產品在市場中脫穎而出。&▍用戶紅利｜傾聽需求，洞察先機傾聽用戶的聲音，發掘隱藏在用戶需求中的商機。教你如何從產品、品牌、現有用戶和市場推廣四個角度，提煉用戶紅利，再創品牌輝煌。&▍數據商機｜全面驅動，決策無憂用數據驅動商業決策，探索隱藏在數據中的商機。說明如何運用數據優化商業模式，讓你的企業在競爭中搶佔先機。在這個充滿變革的時代，不要讓你的企業被淘汰。跟隨王俊人的腳步，用數據洞察和見解優化成長之道，讓企業能持續成長！&&▍各界好評專文推薦（依姓氏筆畫排列）白崇亮｜前台灣奧美集團董事長何飛鵬｜城邦媒體集團首席執行長&陳宗賢｜RCSA聯聖企管董事長Elaine Hui｜Director of APAC Regional Marketing, Niantic, Inc.Sunny Lee｜Regional Head of Digital Marketing of BNP Paribas Cardif
【電子書】數據紅利：看77個品牌，如何在巨變下找到藍海
世界變動這麼快生意很難照自己的想法走一個數據獲利計畫找到巨變下的機會開創事業新藍海&大數據時代、AI科技降臨，每個決策者都想在數據中，探索商業模式的成長之道。這本書是你的實戰指南，用數據洞察和見解，指引你突破商業困境，引領走向成功。&穿越數據迷霧，洞悉增長秘訣——SoWork摘星首席增長官｜王俊人完整解析77個品牌案例，分析它們以數據獲利的成功與失敗，幫助你在巨變的時代下，找到屬於自己的紅利。&企業經營者‧數位行銷人‧成長駭客必讀！&&本書導覽▍有備無患｜突圍心態，成長無懼在變革的浪潮中，只有做好成長計畫的企業才能站穩腳跟。帶你洞察市場的變遷，教你如何運籌帷幄，決勝千里。&▍前車之鑒｜鑑古知今，避坑有道通過真實品牌的失敗案例，剖析品牌成長過程中的陷阱與教訓。學會從失敗中汲取智慧，讓你的品牌在競爭中立於不敗之地。&▍市場規模｜精算產值，商機浮現深入剖析市場規模的估算方法，幫助你找到適合進攻的商機。從產品、用戶、電商和跨國四個角度，解鎖市場增長的新篇章。&▍科學定價｜策略出擊，溢價有理在M型社會中，如何科學定價以抓住消費者？揭示定價的藝術與策略，讓你的產品在市場中脫穎而出。&▍用戶紅利｜傾聽需求，洞察先機傾聽用戶的聲音，發掘隱藏在用戶需求中的商機。教你如何從產品、品牌、現有用戶和市場推廣四個角度，提煉用戶紅利，再創品牌輝煌。&▍數據商機｜全面驅動，決策無憂用數據驅動商業決策，探索隱藏在數據中的商機。說明如何運用數據優化商業模式，讓你的企業在競爭中搶佔先機。在這個充滿變革的時代，不要讓你的企業被淘汰。跟隨王俊人的腳步，用數據洞察和見解優化成長之道，讓企業能持續成長！&&▍各界好評專文推薦（依姓氏筆畫排列）白崇亮｜前台灣奧美集團董事長何飛鵬｜城邦媒體集團首席執行長&陳宗賢｜RCSA聯聖企管董事長Elaine Hui｜Director of APAC Regional Marketing, Niantic, Inc.Sunny Lee｜Regional Head of Digital Marketing of BNP Paribas Cardif
【電子書】立刻成交！女性購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣
剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧， 不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！ 「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，立刻成交！ ‧一句話，瞬間打動、刺激行動； ‧日本銷售大師的8個實踐技巧； ‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理； ‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； ‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！ 專文推薦 柳湘琦 臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理 找動機，懂暗示，與女性的深層母性溝通， 讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！ 在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你； 準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西； 容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。 ■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目； 「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮； 不談工作，多談「療癒」更有效。 ■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考； 大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力； 保留「兩公尺的距離」，成交最容易。 作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。
【電子書】立刻成交！女性購物心理學
剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售技巧， 不只輕鬆破冰，還能瞬間打動、刺激行動！ 「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，立刻成交！ ‧一句話，瞬間打動、刺激行動； ‧日本銷售大師的8個實踐技巧； ‧用顏色默默打動顧客的7種深層心理； ‧談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； ‧把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！ 專文推薦 柳湘琦 臺灣Spa之母‧思博企管顧問公司前總經理 找動機，懂暗示，與女性的深層母性溝通， 讓她花兩倍預算，還能感到心滿意足！ 在商界被稱為「爆發力十足的厲害人物」──鈴木丈織，將其心理學專業結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率，並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ■心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你； 準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西； 容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒。 ■有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目； 「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮； 不談工作，多談「療癒」更有效。 ■懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考； 大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力； 保留「兩公尺的距離」，成交最容易。 作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，透視女性顧客的購物欲望，進而運用不同的銷售技巧，以簡單的對答句型、設身處地的貼心訴求，以及衣著色彩等，巧妙地激發女性顧客的購買欲望。
【電子書】科特勒經典行銷學：快速掌握「現代行銷學之父」菲利浦‧科特勒完整行銷理論及重點
商學院教科書級別行銷入門&系統梳理科學行銷三流程：市場分析‧市場策略‧行銷組合策略快速掌握百年行銷理念的進化過程、科學行銷的思維體系和具體做法、影響世界的行銷學經典理論和前瞻洞察，以及69個商業品牌的成敗實例和關鍵分析。&¡蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米等知名企業，實戰案例解析¡涵蓋市場區隔、目標市場選擇、定位、產品、品牌、通路、定價、服務、傳播等，建立對行銷全面認知&──各界一致盛讚──【學術界】哈佛商學院教授&蘇尼爾‧古普塔｜史丹福大學商學院教授&羅伯特‧伯格曼｜哥倫比亞大學商學院教授&諾埃爾‧凱普｜哥倫比亞大學商學院教授&藍恩‧吉維茲｜北卡羅萊納大學商學院教授&楊-班奈狄克‧斯廷坎普｜華頓商學院教授&張忠｜麻省理工學院教授&張娟娟｜北京大學光華管理學院教授&符國群【企業界媒體界諮詢界】小紅書首席行銷官&王雅娟｜華為國際諮詢委員會顧問&田濤｜科特勒諮詢集團中國區總裁&曹虎｜美國國家工程院外籍院士&張宏江｜樊登讀書首席內容官&樊登&精煉百年行銷史及經典大師理論。全面解析全球知名企業案例，解決當下行銷痛點。&本書是對「現代行銷學之父」菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）的百萬字鉅作《行銷管理》（Marketing Management）的凝練總結和互補，書中系統歸結了科特勒科學行銷體系的核心模組，同時也加入了許多中外實戰案例。既有系統性和思想性，又有趣味性和可讀性。此外，本書還深度解讀多個企業案例，如：蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米……等，為個人和企業建立對行銷的全面認知，更好地勝任市場行銷工作、打造品牌、提升個人影響力和競爭力提供實用建議。&無閱讀壁壘，任何階段的讀者都能讀懂。1.零基礎人士：快速掌握科學行銷的理論邏輯、知識架構和使用方法。2.企業經營者：釐清行銷作為企業核心競爭力的戰略定位。3.職場人士：把行銷的思維和方法有效運用到個人職業生涯的規劃和成長中。
【電子書】科特勒經典行銷學
商學院教科書級別行銷入門&系統梳理科學行銷三流程：市場分析‧市場策略‧行銷組合策略快速掌握百年行銷理念的進化過程、科學行銷的思維體系和具體做法、影響世界的行銷學經典理論和前瞻洞察，以及69個商業品牌的成敗實例和關鍵分析。&¡蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米等知名企業，實戰案例解析¡涵蓋市場區隔、目標市場選擇、定位、產品、品牌、通路、定價、服務、傳播等，建立對行銷全面認知&──各界一致盛讚──【學術界】哈佛商學院教授&蘇尼爾‧古普塔｜史丹福大學商學院教授&羅伯特‧伯格曼｜哥倫比亞大學商學院教授&諾埃爾‧凱普｜哥倫比亞大學商學院教授&藍恩‧吉維茲｜北卡羅萊納大學商學院教授&楊-班奈狄克‧斯廷坎普｜華頓商學院教授&張忠｜麻省理工學院教授&張娟娟｜北京大學光華管理學院教授&符國群【企業界媒體界諮詢界】小紅書首席行銷官&王雅娟｜華為國際諮詢委員會顧問&田濤｜科特勒諮詢集團中國區總裁&曹虎｜美國國家工程院外籍院士&張宏江｜樊登讀書首席內容官&樊登&精煉百年行銷史及經典大師理論。全面解析全球知名企業案例，解決當下行銷痛點。&本書是對「現代行銷學之父」菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）的百萬字鉅作《行銷管理》（Marketing Management）的凝練總結和互補，書中系統歸結了科特勒科學行銷體系的核心模組，同時也加入了許多中外實戰案例。既有系統性和思想性，又有趣味性和可讀性。此外，本書還深度解讀多個企業案例，如：蘋果、特斯拉、Facebook、華為、阿里巴巴、小米……等，為個人和企業建立對行銷的全面認知，更好地勝任市場行銷工作、打造品牌、提升個人影響力和競爭力提供實用建議。&無閱讀壁壘，任何階段的讀者都能讀懂。1.零基礎人士：快速掌握科學行銷的理論邏輯、知識架構和使用方法。2.企業經營者：釐清行銷作為企業核心競爭力的戰略定位。3.職場人士：把行銷的思維和方法有效運用到個人職業生涯的規劃和成長中。
【電子書】WINNING COLOR 必勝色公式書
🏴韓國最頂尖視覺策略大師・視覺採購博士🏴 縱橫全韓商界和行銷界20年 ──10大必勝色彩能量法則── ︴第一眼讓人心臟噗通狂跳、產生強烈好感的色彩力量︴ ︴打造出吸引成功與幸運的色彩祕密︴ 🏴 風靡日韓、比MBTI還紅， 你的”專屬必勝色&（Personal Color）是什麼？ 不只鎖定對色彩敏感的Y世代， 更是活在色彩時代的人必讀之書！ ★★★★★ 破萬追隨者翹首等待本書的出版！ 雄踞韓國最大網書YES24商管類暢銷榜前百強近2年 讀者5顆星滿星盛讚・評分高達9 . 8分 ★★★★★ 色彩是挑釁，也是顛覆，更是能牽動人心與改變世界的力量。 本書收錄視覺行銷大師扎實的專業知識，推薦大家一讀。 ──────姜信長（前三星經濟研究所專務理事） ‧每家星巴克都坐滿人的色彩密碼是什麼？ ‧小白鞋始終人氣不減，是因為容易髒？ ‧我的IG或YouTube該選哪種色調，最能有效增加流量？ ‧美國知名股票交易應用程式為何只用特定兩種顏色？ ‧新創企業、十多歲青少年酷愛的黑色，藏著什麼祕密？ 本書不只幫你成功打造個人／品牌好感度， 還要為你創造前所未有的消費者、 讓原本不紅的人翻紅、不賣的商品大賣！ 從世界知名品牌至地方小店， 星巴克、藍瓶咖啡、IKEA、Uber、 三星熱賣冰箱、穿搭必備小白鞋、 谷底翻身的韓國在地美容室和老牌連鎖農產超市、 來客率超高的服飾店和麵包店…… 數十種成功案例不藏私公開｡ ✦明明商品沒變，只要改變「1個底色」，銷量立刻翻倍✦ 底色要是比商品本身更搶眼，顧客目光停留的時間會少於3秒、甚至更短！ 草莓蛋糕配「白色」瓷盤、三明治放在「褐色」木質餐盤、超市陳列區統一用質感「深灰」…… 商品會更具「高級感」，還能最快創造出讓買家噗通噗通、不自覺掏錢的「奇蹟心動瞬間」。 ✦想男女老少通吃或狙擊特定世代的喜好，從「黑白」入手準沒錯✦ 不論NIKE、KEDS，還是無印良品，為何隨時都在推出「新款小白鞋」？ 白色明明容易髒，卻反而能強烈刺激人類「保持潔白」的欲望，讓人時時都想買「新鞋」。& & 當你苦思新創品牌代表色、受眾是十多歲青少年時，首選「黑色」，因為黑色象徵年輕、最具個性，也有宣告「我敢挑戰權威，我不盲從」的意味。 【特別收錄】 「紅、粉紅、黃、藍、紫、綠、黑、白」 8種顏色的背景故事…… 包括「不知道就會很有事」的關鍵知識和正確使用方法 【作者專訪摘錄】 Q：《WINNING COLOR必勝色公式書》是一本談色彩的書，也是行銷書。 色彩與賺錢的方法、色彩與行銷之間，有什麼關係呢？ A：請思考一下人類消費的理由是什麼？ 我向來都會提到一個原則： 消費來自於兩種欲望，包括期待改變的欲望，以及期待安定的欲望。 而成功的公司就應該同時滿足這兩種欲望。 設計產品時，色彩的重要性占了60～70% 。 舉個服飾店的例子好了。 人之所以買衣服，是因為「想要有所改變」，可是這種改變同時「必須適合我這個人」。 在上述兩種欲望中，最能刺激改變欲望的就是「色彩」。 即便是文靜的人，只要看到陳列「紅色洋裝」的櫥窗時，目光都會不自覺地受到吸引。 因為人總是想要改變的嘛，若想吸引顧客進來店裡，服飾店的入口一定要擺出「華麗的顏色」、「最能象徵該季的色彩」，這樣才能提高銷售量。 即便是被我們視為大眾品牌的Uniqlo店面，入口處也會擺象徵季節變化的商品；無印良品等品牌店面，也會在年末時把帶有聖誕節象徵色彩的商品擺在前面……這都是為了能快速吸引人潮。 Q：在您諸多色彩策略奏效的成功案例之中，有沒有一般人也能輕鬆應用的方法呢？ A：色彩是最能快速帶來變化的要素。 我以前曾在一家在地經營多年的美容室當顧問，由於那家美容室的顧客都是上了年紀的長輩，因此內部裝潢都採木質色調，可是年紀越大的人，越容易被明亮花俏的色彩吸引，因為他們希望來美容室之後可以變得年輕漂亮。可是因為店家沒有太多預算更改室內裝潢，所以我只改變了店內座椅椅套的顏色，也把牆面漆成明亮的顏色，客人自然而然就增加了。 我在擔任農協Hanaro Mart超市（在韓擁有2120 家分店）的顧問時也碰過一個問題。因為該公司從制服到陳列架一律使用綠色，導致產品因為顏色與蔬菜相似而不容易被看見，看起來也不太新鮮好吃。所以我把陳列架的色系改成「深灰色」，讓蔬菜水果都能一目了然，看起來更新鮮，甚至增添了「高級感」。使用色彩時，即便只是像這樣只是掌握基本原則、只改變一個顏色，也能帶來立竿見影的效果。 盛讚好評 色彩是一種挑釁與顛覆， 因此，它是一種能打動人心、改變世界的能量。 本書集結以知名演講而深受好評的視覺行銷大師扎實的專業知識， 推薦大家一讀。────姜信長，Monaissance代表、前三星經濟研究所專務理事 謹向想闖出一番大事業的人推薦李朗州的書， 即便面對同樣的人事物，你也能以更正面、更具洞察力的視角去探究。 此書亦是如此，不只是單純地教各位如何運用色彩， 更想告訴大家如何打造出吸引成功與幸運的「能量」。────崔凱莉，Kelly Deli會長、暢銷書《召喚財富的思維Wealthinking》作者 &
【電子書】極簡行銷課：什麼都能賣！創造流量、達成業績的關鍵5步驟
★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人妻Audrey（社群玩家） 好評推薦！ & 如何在10秒鐘內留住客戶，並成功讓他們下單？ & 備受好評的《極簡商業課》作者唐納．米勒這次帶來「極簡行銷課」，延續商業課不講廢話的風格，以及為讀者省下時間與金錢的宗旨，以建立銷售漏斗的5步驟為核心，一步步帶你把所有潛在客戶轉化為業績！ & 步驟1 打造行銷金句 （使業績成長的神奇句子） 步驟2 建立高效網站 （你的網站要能創造銷售） 步驟3 設計名單蒐集工具 （給個理由讓潛在客戶把E-mail交給你） 步驟4 以電子郵件培養顧客 （把自己定位成顧客一直在尋找的嚮導） 步驟5 以電子郵件促請購買 （每個字、每個句子都有同一個目的：促請讀者下單！） & 這5步驟涵蓋建立商務關係的完整流程，從激發好奇、培養信任，到順利成交！ 行銷並不需要很複雜，這本書是個簡單易懂的藍圖，每個章節都從生活化的例子切入，並提出實作步驟建議，最後再帶出給讀者的小練習。讀完這本書，就能建立起一套有效的行銷計畫！ & ◎ 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給行銷團隊，要他們按這份檢核清單來建立行銷計畫！ ◎ 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費！ & AMAZON讀者好評： ★ 這是我讀過最有用的行銷書！ ★ 行銷新手和小型企業主必讀！ ★ 開發潛在客戶的最佳書籍！ ★ 在這個網路時代有效行銷的步驟指南！ ★ 我在行銷、顧客溝通和用戶體驗領域工作了20多年，很喜歡作者簡潔地提煉出一種真正簡單的行銷計畫。快讀這本書，然後運用這5個步驟吧！ & 極簡行銷黃金法則： ★ 你經營事業的主要理由可能不是創造銷售，但是，要有銷售，才能使你的事業持續下去！ ★ 人們常會用一種複雜而詩意的語言來解釋他們提供的是什麼，但是，顧客真正要找的是簡短的解釋，而且是一般人都懂的語言。 ★ 行銷是一種記憶力訓練。這表示，你必須使用簡單清楚的語言，並以這種語言告訴人們，你可以如何幫助他們生存。 ★ 不要用網站標題來區隔你跟別人。清楚明確，就是你跟別人的區隔，因為我保證，你的競爭對手的訊息絕對不夠清楚。 ★ 為了銷售而裝成顧客的朋友，這種企業會降格變成使用者與跟蹤者。作為企業領導者，我們對顧客的角色是值得信賴的顧問，顧客絕對會非常喜歡值得信賴的顧問。 &
【電子書】極簡行銷課
★ AMAZON讀者4.7顆星好評：「行銷界的必讀之書！」「從事商業的人都要看！」 ★ 任何產業做了絕對有效的行銷5步驟，從此不再為無效行銷浪費時間與金錢！ ★ 解世博（行銷表達技術專家）、電商人妻Audrey（社群玩家） 好評推薦！ & 如何在10秒鐘內留住客戶，並成功讓他們下單？ & 備受好評的《極簡商業課》作者唐納．米勒這次帶來「極簡行銷課」，延續商業課不講廢話的風格，以及為讀者省下時間與金錢的宗旨，以建立銷售漏斗的5步驟為核心，一步步帶你把所有潛在客戶轉化為業績！ & 步驟1 打造行銷金句 （使業績成長的神奇句子） 步驟2 建立高效網站 （你的網站要能創造銷售） 步驟3 設計名單蒐集工具 （給個理由讓潛在客戶把E-mail交給你） 步驟4 以電子郵件培養顧客 （把自己定位成顧客一直在尋找的嚮導） 步驟5 以電子郵件促請購買 （每個字、每個句子都有同一個目的：促請讀者下單！） & 這5步驟涵蓋建立商務關係的完整流程，從激發好奇、培養信任，到順利成交！ 行銷並不需要很複雜，這本書是個簡單易懂的藍圖，每個章節都從生活化的例子切入，並提出實作步驟建議，最後再帶出給讀者的小練習。讀完這本書，就能建立起一套有效的行銷計畫！ & ◎ 如果你是行銷人員，可以把這本書當成新的教戰守則。如果你是企業經營者，那就把這本書交給行銷團隊，要他們按這份檢核清單來建立行銷計畫！ ◎ 如果你還沒開始花錢在行銷上，這本書會讓你省下數千美元、甚至百萬美元。如果你已經花錢在行銷上，那這本書會讓你不再浪費！ & AMAZON讀者好評： ★ 這是我讀過最有用的行銷書！ ★ 行銷新手和小型企業主必讀！ ★ 開發潛在客戶的最佳書籍！ ★ 在這個網路時代有效行銷的步驟指南！ ★ 我在行銷、顧客溝通和用戶體驗領域工作了20多年，很喜歡作者簡潔地提煉出一種真正簡單的行銷計畫。快讀這本書，然後運用這5個步驟吧！ & 極簡行銷黃金法則： ★ 你經營事業的主要理由可能不是創造銷售，但是，要有銷售，才能使你的事業持續下去！ ★ 人們常會用一種複雜而詩意的語言來解釋他們提供的是什麼，但是，顧客真正要找的是簡短的解釋，而且是一般人都懂的語言。 ★ 行銷是一種記憶力訓練。這表示，你必須使用簡單清楚的語言，並以這種語言告訴人們，你可以如何幫助他們生存。 ★ 不要用網站標題來區隔你跟別人。清楚明確，就是你跟別人的區隔，因為我保證，你的競爭對手的訊息絕對不夠清楚。 ★ 為了銷售而裝成顧客的朋友，這種企業會降格變成使用者與跟蹤者。作為企業領導者，我們對顧客的角色是值得信賴的顧問，顧客絕對會非常喜歡值得信賴的顧問。 &
【電子書】呼喚幸運，打造成功的祕密
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
【電子書】呼喚幸運，打造成功的祕密：科學實證，成功往往都是因為運氣，40個從日常練習的強運實例，輕鬆培養商業思維
運氣往往是商場上人們不願討論、彷彿禁忌的話題。 一般人認為，成功靠的是勤奮、才華與智慧， 品牌策略專家安迪‧奈恩卻認為， 運氣確實存在——而且你可以改善運氣。 & ★ 第一本探討商場上常被小看的「運氣」之策略專書 ★&透過40個知名品牌與名人故事，行銷高手現身說法教你如何創造好運 ◎ 一次狩獵之旅竟促成魔鬼氈的發明…… ◎ 國稅局讓民眾乖乖報稅的妙招是善用拖延心理學？ ◎ 披頭四經典名曲〈Yesterday〉靈感來自睡夢中的炒蛋？ ◎ 史上最成功卡通人物米老鼠是在絕望與厄運中誕生？ 你知道嗎？上述案例全都是利用運氣創造成功的真實故事，其他還有諸如推特、維珍航空、Spotify、亞馬遜、希區考克、桃莉芭頓……等，他們是如何利用運氣，為自己的品牌增加勝算呢？ 本書透過40個知名品牌實例與名人小故事，娓娓道來在商場上這股名為「運氣」的神祕力量能如何幫助你跳脫框架、創意思考，解決眼前的難題，通往成功之路。其實方法一點也不難，品牌策略專家安迪‧奈恩建議，首先不妨從審視自身條件做起，隨時注意身邊意想不到的機會，還有學習如何化危機為轉機，以及從平常培養「練習變幸運」的好習慣。 只要透過實踐書中的方法，你便能為自己創造好運、掌握致勝的機會。快來用自己的力量讓自己成為「幸運」人士吧！ 【改善運氣實例證明】 ★ 在他處尋找意想不到的機會 一戰後德國潛艇不依規定肆意攻擊他國船艦，英國受到嚴重損失。然而，一名海洋畫家靈機一動，利用迷彩設計在超過四千艘的船隻身上塗上對比強烈色彩、排列成大膽幾何圖案。此舉反倒使敵軍不易辨識船隻、無法有效攻擊，讓英國順利逃過了一劫。 >> 如果是你，會如何運用藝術激發新鮮的創意點子？ & ★ 扭轉局勢，化危機為轉機 青年旅館線上平台Hostelworld找來許多名人代言，效果良好。某一天他們意外收到惡名昭彰的明星查理辛居然主動想要做代言人。Hostelworld非但沒有婉拒，反倒以他糟糕的名聲做出誘餌風格的聳動標題，推出宣傳影片，竟意外吸引目光，提高了訂房率。 >> 如果是你，會如何將自己的最大弱點變成最大的優點？ & ★ 培養帶來好運的習慣，增加勝算 知名音樂製作人昆西瓊斯在為流行樂巨星麥可傑克森製作《戰慄》專輯時，原本已經錄製好所有歌曲準備結束製作。然而，麥克卻說想要嘗試自己的第一首搖滾歌曲，瓊斯並未拒絕，反而取消錄好的一首歌，讓麥可換上新歌。於是，我們現在耳熟能詳的經典名曲〈Beat It〉於焉誕生。 >> 如果是你，會如何打造空間，讓意想不到的精采時刻發生？ & 【各界好評】 & 「一本勵志又實用的書，滿是精彩的點子，教你如何強化競爭優勢與發現俯拾皆是的機會。精彩必讀！」 ——帝亞吉歐（Diageo）前全球行銷長 希爾‧薩勒 「所有成功人士的共同點，就是有意識地建立與好運的關係。好運是可以每天練習的，多好呀！」 ——金融科技公司Dave行銷長 喬納森‧米爾登霍爾 「閱讀這本書就像在滿是絕妙策略思考的藝廊中漫步……然後把它們全部帶回家，讓你家變得更亮眼。新鮮、趣味、豐富、引人入勝，這本書滿滿都是激發點子的內容，提供任何不甘平凡的挑戰者運用。」 ——《小魚吃大魚》作者 亞當‧摩根 「別把辛苦賺來的錢花在魔法、護身符和幸運符上，買這本書吧。你不會後悔的。」 —— BBC Creative執行創意總監 海倫‧羅茲 &
【電子書】平均數的誤解
◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤導。 名人推薦 && & 《經濟日報》數位行銷專欄作家、講師、企業顧問／鄭緯筌 審定 「資料科學家的工作日常」粉專版主／張維元 數據專書作者、知識遊牧公司負責人／彭其捷 這本書是寫關於企業如何生存或滅亡──情況就是如此嚴峻。伊恩的書中充滿了領導者如何能不僅生存下來、改變今天且蓬勃發展的例子。──英國私募基金True 執行長兼共同創辦人／馬特．杜魯門（Matt Truman） 伊恩提出了一個複雜的主題，並為領導者揭開了它的神祕面紗──這是一本必讀的書。──寵物用品零售商寵樂居（Pets at Home）數據長／羅伯特．肯特（Robert Kent） 這是一本所有想要了解如何蒐集和使用數據，以獲得競爭優勢的消費行業領導者的必讀讀物。──投資管理公司安保資本（AMP Capital）資深顧問／喬恩．弗洛舍姆（Jon Florsheim） 商業充斥著數據，但大多數公司不知道如何使用它。這本書將確保你做到。」──客戶洞察顧問／丹尼．羅素（Danny Russell） &
【電子書】平均數的誤解
◎公司對媒體宣稱，年終平均6個月，基層員工群起反彈：哪有這麼多？ ◎客戶滿意度達84％──聽起來很棒，但抽樣可能一開始就沒找上給差評的人。 ◎優衣庫最在乎的數字不是熱賣品，而是哪些衣服試穿後又被放回──用意是？ 公司會議上，常出現以下數據：「我們的客戶平均每個月光顧2.3次。」 接下來大家可能繼續討論：如何把這個平均數提高到2.4次。 但決策者忽略的是，這個平均數背後，可能有兩種意義： 你的顧客確實每個月光顧二到三次，多數都是常客。（這結果真的很棒！） 但也可能是其中10％客戶，每個月光顧20次，剩下90％每三個月只光顧1次。 這時要做的，不是把平均數拉高到2.4， 而是如何找到這10％的忠實顧客，留住他們甚至提高此數字。 作者伊恩．雪帕德目前是英國最大寢具零售商Bensons for Beds董事長， 擔任過多個世界級品牌的高階主管， 包含跨國電信公司沃達豐（Vodafone）、歐洲最大連鎖電影院歐典（Odeon）。 他推出了客戶忠誠度計畫，並將下滑的市占率轉變為強勁的增長── 這些都基於他對消費行為的敏銳捕捉。 ◎商業人士該如何解讀數據？ ‧企業經常參考「客戶平均光臨次數」、「平均消費金額」， 但如果樣本中有極端值，計算出來的平均數反而會誤導你。 例如：「某商品的平均庫存期為3週」，看起來很合理， 但其中或許有分店高達20週，如果只看平均數，便難以發現問題。 所以你必須參考中位數和標準差。 ‧分店業績大幅提升，是因為行銷策略奏效了？ 評估成效不應單看店鋪銷售額成長，而是利用對照組， 把採取行銷策略與未採取的門市拿出來比較，才能判斷。 ◎什麼樣的數據才有參考價值？ ‧客戶滿意度達84％──聽起來很棒，真的嗎？ 除了請客戶直接評分（但他可能出於禮貌而填高分）， 也可以調查淨推薦值：客戶是否會向朋友推薦（這個比較準確）。 還可以問一個具體的問題：「你今天找到想買的東西了嗎？」 ‧你可以不懂演算法，但要利用它： 優衣庫（UNIQLO）的每件商品都有「RFID電子標籤」， 一籃商品放上自助結帳機，就能自動感應客戶買什麼。 還能用來追蹤，有多少比例的衣服被拿進試衣間試穿後，又被消費者放回架上。 這才是商品開發人員最該參考的指標。（都試穿了為何不買？） 商業人士該如何解讀數據？什麼時候不該只看平均數？ 對簡單的表面數據稍加挖掘，才不會被各種「均值」誤導。 名人推薦 && & 《經濟日報》數位行銷專欄作家、講師、企業顧問／鄭緯筌 審定 「資料科學家的工作日常」粉專版主／張維元 數據專書作者、知識遊牧公司負責人／彭其捷 這本書是寫關於企業如何生存或滅亡──情況就是如此嚴峻。伊恩的書中充滿了領導者如何能不僅生存下來、改變今天且蓬勃發展的例子。──英國私募基金True 執行長兼共同創辦人／馬特．杜魯門（Matt Truman） 伊恩提出了一個複雜的主題，並為領導者揭開了它的神祕面紗──這是一本必讀的書。──寵物用品零售商寵樂居（Pets at Home）數據長／羅伯特．肯特（Robert Kent） 這是一本所有想要了解如何蒐集和使用數據，以獲得競爭優勢的消費行業領導者的必讀讀物。──投資管理公司安保資本（AMP Capital）資深顧問／喬恩．弗洛舍姆（Jon Florsheim） 商業充斥著數據，但大多數公司不知道如何使用它。這本書將確保你做到。」──客戶洞察顧問／丹尼．羅素（Danny Russell） &
【電子書】打造產品經理黃金身價的10堂課
最完整產品經理活學活用手冊 教你從零開始培養產品思維！ & ☉新產品開發從0到1的邏輯與流程 ☉產品經理在每個過程的角色與職責 & 數位轉型時代，無論是哪個行業、領域、職位，都會需要具備以消費者為中心的產品思維，其中產品經理扮演著至關重要的人才角色！ & 本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！ & 作者憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，並汲取美國知名的新產品開發管理知識體NPDP（New Product Development Professional），設計了10堂關鍵PM課程，將繁瑣的新產品開發從0到1的流程，邏輯性地從基礎闡述： & ˙什麼是產品思維？ ˙如何做好市場分析？ ˙為何而戰、為誰而戰的產品策略； ˙產品的價值主張，挖掘顧客痛點與解決問題的能力； ˙產品生命週期管理； ˙上市行銷策略與戰術； ˙上市後產品迭代更新…… & 各種PM必學的技能，更融合了豐富的案例與故事，讀來明白曉暢，是有效學習成為一名稱職產品經理的入門磚。 & 【特別附錄】產品經理常見問題集：「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「沒有技術底，可以轉職做產品經理嗎？」十大QA，就由PM大叔來解惑。 & 如果你對於「產品經理」的職務與角色還不甚了解？ 如果你想了解企業「產品管理」的制度該如何落實？ 如果你想搞懂「產品思維」將成功的產品推向市場？ 本書將是你的閱讀首選！ & 本書特色 & 1.作者把過去做產品碰到的雷坑，以及近年在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的產品經理專書。特別適合台灣的產品經理人閱讀。 & 2.新產品開發從0到1的流程，拆解成十個章節闡述，每一章開頭引言有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，最後則會摘錄本章重點，讓讀者能夠快速汲取精華、有效學習。 & 3.回答PM最常問的十大問題。不論新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容肯定會有一定的幫助。 & 各界重量級人物強力推薦 & 王文杰｜國立政治大學法學院教授 呂宗賢｜神雲科技(股)公司總監 林光龍｜中華電信學院博士 洪敏莉｜商業創新發展協會理事長 郭承翔｜互動資通(股)公司創辦人 張喬翔｜彰銀創投(股)公司董事長 夏韻芬｜財經專家、中廣「理財生活通」主持人 謝文憲｜企業講師、作家、主持人 魏中倫｜澳門城市大學數據科學學院助理教授 &
【電子書】打造產品經理黃金身價的10堂課：PM從0到1實踐指南
最完整產品經理活學活用手冊 教你從零開始培養產品思維！ & ☉新產品開發從0到1的邏輯與流程 ☉產品經理在每個過程的角色與職責 & 數位轉型時代，無論是哪個行業、領域、職位，都會需要具備以消費者為中心的產品思維，其中產品經理扮演著至關重要的人才角色！ & 本書教你「如何成為一名產品經理」，只要工作是和做產品相關的人，不管你是哪種類型的PM，或肩負不同業務、行銷、研發、設計等職務，以至於將來想轉職成為產品經理，想創業成為CEO實現自己的產品夢，都能透過書中學習最重要的產品開發思維，讓PM職涯快速起飛！ & 作者憑藉多年來擔任產品經理、企業顧問的經驗，並汲取美國知名的新產品開發管理知識體NPDP（New Product Development Professional），設計了10堂關鍵PM課程，將繁瑣的新產品開發從0到1的流程，邏輯性地從基礎闡述： & ˙什麼是產品思維？ ˙如何做好市場分析？ ˙為何而戰、為誰而戰的產品策略； ˙產品的價值主張，挖掘顧客痛點與解決問題的能力； ˙產品生命週期管理； ˙上市行銷策略與戰術； ˙上市後產品迭代更新…… & 各種PM必學的技能，更融合了豐富的案例與故事，讀來明白曉暢，是有效學習成為一名稱職產品經理的入門磚。 & 【特別附錄】產品經理常見問題集：「產品經理究竟需要具備哪些能力？」「沒有技術底，可以轉職做產品經理嗎？」十大QA，就由PM大叔來解惑。 & 如果你對於「產品經理」的職務與角色還不甚了解？ 如果你想了解企業「產品管理」的制度該如何落實？ 如果你想搞懂「產品思維」將成功的產品推向市場？ 本書將是你的閱讀首選！ & 本書特色 & 1.作者把過去做產品碰到的雷坑，以及近年在台灣企業及公開班課程授課的經驗，再加上學者專家的真知灼見，彙整成一本兼具系統性、邏輯性的產品經理專書。特別適合台灣的產品經理人閱讀。 & 2.新產品開發從0到1的流程，拆解成十個章節闡述，每一章開頭引言有案例或是親身經驗的說明，以用來闡述本章要談及的內容，最後則會摘錄本章重點，讓讀者能夠快速汲取精華、有效學習。 & 3.回答PM最常問的十大問題。不論新手或是老手，只要是在「產品經理」職涯路上，相信都會碰到類似的情境、困擾，這些內容肯定會有一定的幫助。 & 各界重量級人物強力推薦 & 王文杰｜國立政治大學法學院教授 呂宗賢｜神雲科技(股)公司總監 林光龍｜中華電信學院博士 洪敏莉｜商業創新發展協會理事長 郭承翔｜互動資通(股)公司創辦人 張喬翔｜彰銀創投(股)公司董事長 夏韻芬｜財經專家、中廣「理財生活通」主持人 謝文憲｜企業講師、作家、主持人 魏中倫｜澳門城市大學數據科學學院助理教授 &
【電子書】線上教學×課程製作全攻略
當別人高談知識變現時，你有一身專業，卻不知從何開始？決定開拓知識財，卻又懷疑自己是否有能力吸引學員買課、回收成本？當授課從實體轉為線上，你苦於如何營造好的互動氛圍、提升教學成效？同類型課程充斥，自己的產出內容該如何異軍突起、吸引眼球？因應線上教學的趨勢變化，學習面貌有了大幅改變，學生們可以脫離本身的組織限制，找尋世界級的線上學習資源；而講師們若能夠有效地組織自身的教學經驗，並製作出優質的線上課程，將能從眾多選擇之中脫穎而出，觸及到更多學生群眾。然而，線上課程不只是網路教學，光有好設備、會錄影未必做得出課程，不論是要因應多元學習方式，精進教學技巧、減輕學生的學習焦慮，或企圖跨出建立知識品牌的第一步、開拓指數型被動收入，你都需要「線上教學」與「課程製作」的combo密技！本書結合兩位作者多年製課、教學經驗，系統性梳理相關心法，引領讀者Back to the basic、Down to earth，從課程企畫、行銷、內容製作、互動設計、內容錄製到課後經營，透過75個重點QA，全方位建構製課、教課的核心概念與實作技巧。本書主要從講師的第一人稱視角作為核心觀點，彙整「線上教學」與「課程製作」的相關技巧：「線上教學」彙整了教學過程中的互動技巧與成功心法，例如線上平台的選擇，甚至是相關教學輔助的軟硬體等；而「課程製作」則著眼於知識架構與課程企畫的技巧，像是如何做出符合自己的特色，又滿足學生需求的課程架構與內容。期許讀者能夠透過本書經驗分享，了解線上教學工作者的經驗法則，縮短摸索期間，減少冤枉路、避免踩雷等等，甚至進一步發展成為某個知識領域的意見領袖。全書分為七章，&Part 1 課程啟動：引導線上教學起步階段的重要思考，包括：為什麼要做、課程特性與製作流程等等。Part 2 課程企畫：說明線上課程的企畫流程與企畫書撰寫引導。Part 3 課程行銷：介紹線上課程的早期推廣策略，以及行銷思考點。Part 4 課程內容製作：說明線上課程的內容結構規畫方法，以及簡報製作之心法。Part 5 課程互動設計：如何在線上課程提供互動體驗，提升學生的學習體驗，也介紹了相關互動輔助工具。Part 6 課程內容錄製：說明線上課程影片的聲音錄製、影像拍攝、後製剪輯等技能技巧。Part 7 課後經營：說明課後的經營任務、作業設計與延伸學習引導方法。附錄線上課程平台介紹：介紹國際與臺灣的線上課程平台，以及可自助上架的課程平台工具。&精選 QA 摘要──★除了專業實力，線上課程講師還需具備哪些能力？★直播型、錄播型、混合式教學的優缺點與注意事項？★如何分析目標學員的需求與特性？★如何決定課程定價、預估製作成本與收入？★如何有系統地規畫課程內容的知識架構？★如何針對「直播課程」與「錄播課程」設計互動方式？★該如何選擇課程錄製的器材、場地、軟體？★課程上線前／後，有哪些重要的行銷任務？★有哪些提升完課率與課後經營的方式？不可不看──授課講師必讀：掌握線上教學力，不怕學生0反應線上製課人員必備：善用各種分析方法，精準符合TA需求知識變現實踐者必懂：累積品牌知名度，創造課程的銷售長尾效應
【電子書】線上教學×課程製作全攻略
當別人高談知識變現時，你有一身專業，卻不知從何開始？決定開拓知識財，卻又懷疑自己是否有能力吸引學員買課、回收成本？當授課從實體轉為線上，你苦於如何營造好的互動氛圍、提升教學成效？同類型課程充斥，自己的產出內容該如何異軍突起、吸引眼球？因應線上教學的趨勢變化，學習面貌有了大幅改變，學生們可以脫離本身的組織限制，找尋世界級的線上學習資源；而講師們若能夠有效地組織自身的教學經驗，並製作出優質的線上課程，將能從眾多選擇之中脫穎而出，觸及到更多學生群眾。然而，線上課程不只是網路教學，光有好設備、會錄影未必做得出課程，不論是要因應多元學習方式，精進教學技巧、減輕學生的學習焦慮，或企圖跨出建立知識品牌的第一步、開拓指數型被動收入，你都需要「線上教學」與「課程製作」的combo密技！本書結合兩位作者多年製課、教學經驗，系統性梳理相關心法，引領讀者Back to the basic、Down to earth，從課程企畫、行銷、內容製作、互動設計、內容錄製到課後經營，透過75個重點QA，全方位建構製課、教課的核心概念與實作技巧。本書主要從講師的第一人稱視角作為核心觀點，彙整「線上教學」與「課程製作」的相關技巧：「線上教學」彙整了教學過程中的互動技巧與成功心法，例如線上平台的選擇，甚至是相關教學輔助的軟硬體等；而「課程製作」則著眼於知識架構與課程企畫的技巧，像是如何做出符合自己的特色，又滿足學生需求的課程架構與內容。期許讀者能夠透過本書經驗分享，了解線上教學工作者的經驗法則，縮短摸索期間，減少冤枉路、避免踩雷等等，甚至進一步發展成為某個知識領域的意見領袖。全書分為七章，&Part 1 課程啟動：引導線上教學起步階段的重要思考，包括：為什麼要做、課程特性與製作流程等等。Part 2 課程企畫：說明線上課程的企畫流程與企畫書撰寫引導。Part 3 課程行銷：介紹線上課程的早期推廣策略，以及行銷思考點。Part 4 課程內容製作：說明線上課程的內容結構規畫方法，以及簡報製作之心法。Part 5 課程互動設計：如何在線上課程提供互動體驗，提升學生的學習體驗，也介紹了相關互動輔助工具。Part 6 課程內容錄製：說明線上課程影片的聲音錄製、影像拍攝、後製剪輯等技能技巧。Part 7 課後經營：說明課後的經營任務、作業設計與延伸學習引導方法。附錄線上課程平台介紹：介紹國際與臺灣的線上課程平台，以及可自助上架的課程平台工具。&精選 QA 摘要──★除了專業實力，線上課程講師還需具備哪些能力？★直播型、錄播型、混合式教學的優缺點與注意事項？★如何分析目標學員的需求與特性？★如何決定課程定價、預估製作成本與收入？★如何有系統地規畫課程內容的知識架構？★如何針對「直播課程」與「錄播課程」設計互動方式？★該如何選擇課程錄製的器材、場地、軟體？★課程上線前／後，有哪些重要的行銷任務？★有哪些提升完課率與課後經營的方式？不可不看──授課講師必讀：掌握線上教學力，不怕學生0反應線上製課人員必備：善用各種分析方法，精準符合TA需求知識變現實踐者必懂：累積品牌知名度，創造課程的銷售長尾效應
【電子書】自由選擇的錯覺
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！ & 「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭 & ◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單？ ◎一人餓死是悲劇，百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力？ ◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞，怎麼說才有感？措辭也是行為科學。 & 早餐吃什麼？該買哪個牌子的洗髮精？要不要續訂Netflix？ 每天，每個人都要做出上百個選擇，這些選擇看似由你的自由意志決定， 其實當你還在猶豫，廠商已預判「我知道你會選這個」， 因為每一個消費行為背後，都是廠商在運用的行為科學。 & 作者理查．尚頓（Richard Shotton），從事廣告工作22年， 擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。 曾任職於英國OMD媒體集團，專責行為科學應用及消費心理研究。 他在2018年成立Astroten顧問公司， 為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。 & 本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買！》的最新作品， 破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見， 讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。 & ◎變簡單，或是變困難──兩者都有效 某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕， 排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單， 結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高，任何替顧客省力的做法，都有驚人效果。 & 反之，把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步，也會讓他更想買？ 人們花力氣參與後，反而覺得自己很厲害， 這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。 & ◎價碼、數據，不要取整數──最有可信度 跟你要17塊錢的路人，和請你賞點錢的路人，你願意給誰？ 要求特定金額時，對方同意的機率會提高60％。 這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字，大家覺得可信度越高。 & ◎極端趨避：選最中間那個最安全 捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊，你會勾選哪一個？ 人們都傾向選「中間那一個」，因為感覺相對安全。 這叫做極端趨避，只要改變選項的相對位置，吸引力就跟著提升。 & 定價48元減價25％和折價12元，哪個比較划算？ 直接給贈品，還是打折更誘人？ 影片的結尾最重要？這是「峰終定律」， 人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗，還有「最後一刻」。 & 看似由你的自由意志決定，絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。 行銷學常引用的16.5種心理偏見，行為科學家幫你破解。 願你得到真正自由。 & 至於為什麼是16.5種，不是16也不是17種， 本書第六章有答案。 & 好評推薦 & 知名企業講師／黃永猛 & 「在讀過這本書之前，任何人都不該接近觸控螢幕或鍵盤。對於大多數現代行銷單調乏味的直接交易本質來說，本書是一劑解藥。」──羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），《人性煉金術》（Alchemy）作者、奧美廣告副董事長 & 「本書將提升你的工作表現。如果你想搞懂行為科學是什麼、該如何應用，不必再找別本書──理查．尚頓已經幫你把所有苦工都做完了。記得在身旁擺一本，因為你會一再參考。」──約拿．博格（Jonah Berger），賓州大學華頓商學院行銷教授、國際暢銷書《瘋潮行銷》（Contagious）作者 & 「人們的行為令人意外，而這通常受認知偏誤所驅使。《自由選擇的錯覺》是一本既簡單又實用的指南，讓你認識並應用這些偏誤，這是所有行銷從業人員必讀的書。」──馬修．席德（Matthew Syed），奧運選手、《失敗的力量》（Black Box Thinking）作者 「有些書的訴求是要讓人印象深刻，所以會用複雜的術語來寫。但本書的訴求是有用、驚奇和務實，所以由白話文寫成。其他書籍放在書架上、或在Zoom會議時擺在後頭會很美觀，但你真的用得到這本書。」──戴夫．特洛特（Dave Trott），創意總監、Campaign 專欄作家、多所廣告代理商創辦人 &
【電子書】自由選擇的錯覺：你以為自己選的，其實廠商已預判「你會選這個」。理解行銷學引用的 16.5 種心理偏見，你得到真正自由。
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！ & 「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭 & ◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單？ ◎一人餓死是悲劇，百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力？ ◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞，怎麼說才有感？措辭也是行為科學。 & 早餐吃什麼？該買哪個牌子的洗髮精？要不要續訂Netflix？ 每天，每個人都要做出上百個選擇，這些選擇看似由你的自由意志決定， 其實當你還在猶豫，廠商已預判「我知道你會選這個」， 因為每一個消費行為背後，都是廠商在運用的行為科學。 & 作者理查．尚頓（Richard Shotton），從事廣告工作22年， 擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。 曾任職於英國OMD媒體集團，專責行為科學應用及消費心理研究。 他在2018年成立Astroten顧問公司， 為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。 & 本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買！》的最新作品， 破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見， 讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。 & ◎變簡單，或是變困難──兩者都有效 某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕， 排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單， 結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高，任何替顧客省力的做法，都有驚人效果。 & 反之，把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步，也會讓他更想買？ 人們花力氣參與後，反而覺得自己很厲害， 這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。 & ◎價碼、數據，不要取整數──最有可信度 跟你要17塊錢的路人，和請你賞點錢的路人，你願意給誰？ 要求特定金額時，對方同意的機率會提高60％。 這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字，大家覺得可信度越高。 & ◎極端趨避：選最中間那個最安全 捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊，你會勾選哪一個？ 人們都傾向選「中間那一個」，因為感覺相對安全。 這叫做極端趨避，只要改變選項的相對位置，吸引力就跟著提升。 & 定價48元減價25％和折價12元，哪個比較划算？ 直接給贈品，還是打折更誘人？ 影片的結尾最重要？這是「峰終定律」， 人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗，還有「最後一刻」。 & 看似由你的自由意志決定，絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。 行銷學常引用的16.5種心理偏見，行為科學家幫你破解。 願你得到真正自由。 & 至於為什麼是16.5種，不是16也不是17種， 本書第六章有答案。 & 好評推薦 & 知名企業講師／黃永猛 & 「在讀過這本書之前，任何人都不該接近觸控螢幕或鍵盤。對於大多數現代行銷單調乏味的直接交易本質來說，本書是一劑解藥。」──羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），《人性煉金術》（Alchemy）作者、奧美廣告副董事長 & 「本書將提升你的工作表現。如果你想搞懂行為科學是什麼、該如何應用，不必再找別本書──理查．尚頓已經幫你把所有苦工都做完了。記得在身旁擺一本，因為你會一再參考。」──約拿．博格（Jonah Berger），賓州大學華頓商學院行銷教授、國際暢銷書《瘋潮行銷》（Contagious）作者 & 「人們的行為令人意外，而這通常受認知偏誤所驅使。《自由選擇的錯覺》是一本既簡單又實用的指南，讓你認識並應用這些偏誤，這是所有行銷從業人員必讀的書。」──馬修．席德（Matthew Syed），奧運選手、《失敗的力量》（Black Box Thinking）作者 「有些書的訴求是要讓人印象深刻，所以會用複雜的術語來寫。但本書的訴求是有用、驚奇和務實，所以由白話文寫成。其他書籍放在書架上、或在Zoom會議時擺在後頭會很美觀，但你真的用得到這本書。」──戴夫．特洛特（Dave Trott），創意總監、Campaign 專欄作家、多所廣告代理商創辦人 &
【電子書】科特勒談新行銷
◎行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！ ◎針對後疫情時代的全新行銷思維 ◎特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析 & & 大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！ 行銷世界的VUCA時代真正降臨，行銷經理人與企業面臨的是，一個變動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）不斷變遷的環境。然而，在這樣險峻的環境底下，臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換，Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立，老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪，和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步，進而躍上國際舞台，仍占有優勢。 & 很顯然地，他們用的不是傳統型的行銷模式。 在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。 在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？或說重振旗鼓，邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來？ & 現在，我們需要全新的答案。 & 行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構，做為VUCA突圍指南。 & 科特勒解釋，傳統的專業行銷與其運作的基本功，以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求，而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。 他認為，這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意，更願意承擔風險，也就是拓展創業型行銷的能力，才能適應後疫情與數位世界的挑戰。 那，什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢？ 簡單來說，就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話，在組織內也要與其他領域互動，包括財務、科技、營運等部門，還要輔助領導者，更有時候得跳下來擔任領導者，並參與策略化工作，並支持創新，並迅速回應變動。此外，也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到，扮演好各個角色。 科特勒認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。 & ◎創業型行銷成功企業範例1：結合科技與顧客需求，成功引領顧客的Airbnb 2012年，快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現，異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐，再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的發想，卻在8年後打造出跨國大型住宿事業，市值破千億美元，超越萬豪（Marriott）、 希爾頓（Hilton）和洲際酒店（Intercontinental）三家上市的飯店連鎖品牌。 & Airbnb憑什麼打敗三家知名跨國飯店品牌？科特勒認為，他們不僅有創意，還能將創意化為創新，結合科技與顧客需求，讓屋主可以透過網站和手機應用程式把自家租給房客，還理解如何解決顧客在旅途中的難題。 & 現今的顧客擁有極大的議價能力，但他們也對市面上眾多商品資訊的比較感到疲憊。相比傳統飯店品牌，Airbnb的優點在於清楚、透明又公開的引導顧客，讓顧客更了解自己的需求，從而大幅提升體驗品質、享有解決方案。 & ◎創業型行銷成功企業範例2：整合行銷與財務，兼顧知名度與營收成長的萬事達卡 2013年，萬事達卡面臨一項困境：即使各項行銷活動都成功地提升品牌的知名度，卻未帶動營收成長。而他們找到的解決方案，是提升行銷部門的地位，使其在策略上發揮更大作用。 & 為了做到這一點，萬事達卡的行銷長與財務長共同合作整合兩個部門。為了實現整合，他們甚至在行銷團隊中安插一名財務團隊成員，並要求新團隊運用一個公式來衡量行銷活動的投資報酬率，目標是建立共同的知識體系，以衡量行銷對於整體經營目標的影響。 & 透過積極的整合，讓萬事達卡的品牌價值從2013年的690億美元，成長到2021年的 1,120億美元。即使在信用卡競爭愈演愈烈的現金，萬事達卡仍能打造出如此亮眼的成績，科特勒指出，這是行銷和財務之間的整合關係，大幅影響萬事達的競爭力與永續性。 & 在現今世界中，傳統上廣受接納的行銷「真理」正受到重重考驗，凡是想開發自己的品牌或塑造可長可久永續的企業，《科特勒談新行銷》是必讀之作，尤其適合行銷專業人士、高階主管、創辦人、經理人，和希望一窺未來行銷策略的讀者，本書將一步步引領大家邁向2030年以後的世界。
【電子書】政治經濟學的通識課（二版）
從高層次的眼光認識國家興衰，看歷史一代代思想家理論如何詮釋社會、市場與資源分配的運行邏輯，看完本書你將發現：經濟與政治互為成敗，也是個人與政府間利益攸關的大哉問──政治經濟學是社會科學裡最古老的領域，甚至就是社會科學的前身；本書是一部嶄新且有趣的政治經濟學入門讀本，全書按照個人、階級、國家和制度四種視角，並以51個古今中外的現實世界議題為個案，將艱澀的原典理論轉化為流暢有趣的個案分析。全書融會了政治經濟學的重要經典、基本視角及現實議題，企求引領讀者「走進經典，走出世界」。7大經典理論，解析51道現實議題：◆區域或全球大國間的貿易摩擦不斷，經濟的「開放」真能有助於和平嗎？◆政府是否應該強制推行年金保險？◆收入愈高的國家，人民就會感到愈幸福嗎？◆為什麼一開始較富裕的拉丁美洲，後來被北美狠狠超車？◆為什麼哥斯大黎加能在WTO訴訟中扳倒大巨人美國？◆為什麼十九世紀的英國平民比石器時代的先民更貧窮？這本書無法為讀者提供國家經濟治理難題的「上帝視角」，但卻試圖為讀者們撥開人造的迷霧，讓全球各地曾發生過的治亂真相更為清晰可辨，而歷史上的政治經濟著名學人又曾如何詮釋現象、建構理論？作者在爬梳亞當．史密斯、馬克思到諾斯等著名學者的理論之際，特別強調──「閱讀經典是與歷史上最聰明的人對話。流傳下來的政治經濟學經典大都代表了那個時代人類對政治經濟學問題認識的最高水準。儘管經典的回答有時會出錯，但是你會發現：即使它們錯了，也錯得有趣；即使它們在當時錯了，但可能會在新的時代恢復生機；即使它們的結論錯了，但也讓我們領略了其細緻的推理過程和精緻的思維魅力。」如果想了解史上政治經濟學名著與當代議題間的迴響與激盪，本書是啟發讀者重新認識國家與國家／國家與個人間「自由」、「競爭」、「選擇」、「階級」與「制度」等重要概念內涵的入門佳作。
【電子書】大腦拒絕不了的行銷
行銷只能在當下的一瞬間成功！ & 努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞 當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？ & 你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！ 人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的， 最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單 & 100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則， 讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！ & 美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。 & 你想知道其中的奧祕嗎？ ‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？ ‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？ ‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？ ‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？ ‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？ ‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？ & 腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！ 本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。 & 預算更少，卻被要求創造更大的效益？ 每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！ & 國外好評推薦 & 「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長 & 「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長 & 「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者 & 「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽中脫穎而出。」──馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom），《品牌，就是戒不掉！》作者 &
【電子書】Curation策展的時代：為碎片化資訊找到連結
資訊碎片化的時代， 每個人都必須具備過濾和編輯資訊的能力， 這種萃取知識、串連資訊的技巧，就是現代的策展。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，進而找到連結！ & 在英文中，提供「觀點」的人，稱為策展人（curator）；策展人提供觀點的行為，就是策展（curation）。 以往，所謂策展，指的是策展人在博物館或美術館中所策畫的展覽。現在，策展指的是從資訊洪流中，基於策展人的價值觀與世界觀淘選資訊，賦予新意並與眾多的網友共享。 過去每天最重要的頭條新聞在報架上，如今最重要的頭條新聞，往往是社群網站上最多人轉推的文章。電視、報紙、書籍、雜誌、廣告等傳統媒體沒落，傳播資訊的常識出現重大轉變。透過推特（twitter，現名X）、臉書（Facebook）、IG（Instagram）等社群網站，將人與人之間「串連」起來，策展已經和資訊本身同等重要，「策展時代」已經來臨！ 本書特色在於作者佐佐木俊尚以說故事的方式，列舉電影、藝術品、演唱會、社群網站的案例，從社會、文化和政治的角度，帶給讀者一場場策展的盛宴，探索策展時代中資訊傳播產生巨變的本質，進而詳述如何藉由策展找到新商機。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，做網路行銷的人必讀！ &
【電子書】Curation策展的時代
資訊碎片化的時代， 每個人都必須具備過濾和編輯資訊的能力， 這種萃取知識、串連資訊的技巧，就是現代的策展。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，進而找到連結！ & 在英文中，提供「觀點」的人，稱為策展人（curator）；策展人提供觀點的行為，就是策展（curation）。 以往，所謂策展，指的是策展人在博物館或美術館中所策畫的展覽。現在，策展指的是從資訊洪流中，基於策展人的價值觀與世界觀淘選資訊，賦予新意並與眾多的網友共享。 過去每天最重要的頭條新聞在報架上，如今最重要的頭條新聞，往往是社群網站上最多人轉推的文章。電視、報紙、書籍、雜誌、廣告等傳統媒體沒落，傳播資訊的常識出現重大轉變。透過推特（twitter，現名X）、臉書（Facebook）、IG（Instagram）等社群網站，將人與人之間「串連」起來，策展已經和資訊本身同等重要，「策展時代」已經來臨！ 本書特色在於作者佐佐木俊尚以說故事的方式，列舉電影、藝術品、演唱會、社群網站的案例，從社會、文化和政治的角度，帶給讀者一場場策展的盛宴，探索策展時代中資訊傳播產生巨變的本質，進而詳述如何藉由策展找到新商機。 一本書，幫助我們從不同角度了解策展，做網路行銷的人必讀！ &
【電子書】自由書寫術：行銷、企畫、簡報、文案創意滿分的28個技巧
企畫案截稿迫在眉睫，卻腸枯思竭毫無靈感？ 提案簡報老是凸槌，腦袋空空沒有好點子？ 從今天起，就用自由書寫，激發出無限好創意！ & 每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你必須完成報告、提交企畫、發想文案卻思緒不斷撞牆，難道只能眼睜睜看著光明前途被自己的死腦袋給耽誤了？ & 當邏輯思考無法幫你解決問題時，「自由書寫」就是啟動腦袋轉個彎的好方法──針對主題，以最快的速度不停書寫，不管文法或用字是否正確。一旦腦袋來不及編修你寫出來的東西，你便能專注於問題，運用身體的機械性動作超越大腦的反應，讓大腦發揮更大效用。 & 自由書寫是一種快速的紙上思考模式，讓你得到平常難以達到的思考成果。這個技巧可以幫助你深入了解自己、看見可能的機會與選擇、解決問題、激發創意，以及做出決定。它有助於提升創作品質，不論是內容或寫作風格。 & 本書作者馬克．李維指出，創造力不是一種天賦，而是一種練習，只要你能善用原本已在腦中的東西，就能將思緒的原料變成實用的工具。他以工作上遇到的難題為實例，包括策略、行銷、定位、業務、商業書寫等方面的問題，示範各種進行自由書寫的方式。不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知如何處理腦中雜亂的想法，本書都能幫助你提升戰力，將想法化為文字，發揮源源不絕的創意！ & 自由書寫的28個技巧： 1. 輕鬆試 2. 不停地快寫 3. 設下時限 4. 以思考的方式進行書寫 5. 跟著腦袋裡的想法走 6. 轉移注意焦點 7. 將思緒化為文字 8. 運用引導句 9. 詞彙解析 10. 放下自己的聰明才智 11. 抽離的價值 12. 突破既有的假設與概念 13. 一百個點子比一個點子更容易取得 14. 學習愛上說謊 15. 進行紙上對話 16. 將問題付諸紙上作業 17. 書寫馬拉松 18. 自我質疑 19. 據實書寫的魔力 20. 從商管書中擷取精華 21. 你專注什麼就成為什麼 22. 與他人分享未臻成熟的想法 23. 幫助他人發揮思考能力 24. 隨時留心身邊發生的故事 25. 建立點子資料庫 26. 為自己量身打造一套原則 27. 從自己著迷的事物著手 28. 自由書寫直到作品完成 ◎我一直是本書與馬克．李維的忠實粉絲，不運用書中的方法，我已經沒有辦法工作了。──David Meerman Scott，《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing PR）作者 ◎不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知該如何處理腦中亂竄的點子，馬克．李維都可以為你提供解答。只要遵從本書的原則，文字就會自然而然傾瀉而出，讓你順利完成工作，達成目標。快買這本書，釋放你腦中的所有點子！──Joseph Pine II，《體驗經濟時代》（The Experience Economy）共同作者 ◎馬克．李維是為作家與企管大師解決疑難雜症的良醫。他教導的技巧，可以幫助我們釋放滿腦子的創意，讓點子、解決方案及文字如洪水般洩流而下，精采、出人意表且確實可行。我愛死這本書了。──Debbie Weil，企業社交媒體顧問 ◎馬克．李維教導讀者自由書寫這個很棒的技巧。它可以幫助你進入意識的深處，挖掘珍貴的寶藏。假如你想要開發自己的潛能，絕對不可錯過本書。──B. J. Bueno，顧問公司The Cult Branding Company創辨人 ◎許多書志在幫助讀者解開錯綜複雜的思緒，將想法轉化為力量強大且深具意義的工具，而本書是其中的佼佼者。我會向我所有的客戶推薦本書。──Jerry Colonna，創投公司Flatiron Partners創辨人兼執行長 ◎馬克為那些想要成為創意天才的人，創作出一本實用可行、互動性強且充滿啟發性的指導手冊。本書是行銷與創意發想者的無價之寶，激發出無限的新點子與充滿震撼的內容。──Nettie Hartsock，顧問公司The Hartsock Agency創辨人 ◎這本書可以改變你的一生！馬克提出的觀念可以為事業、寫作，以及任何你想做的事，開啟靈感的大門。──Lois Kelly，美國知名部落格Dying to Help作者 &
【電子書】自由書寫術
企畫案截稿迫在眉睫，卻腸枯思竭毫無靈感？ 提案簡報老是凸槌，腦袋空空沒有好點子？ 從今天起，就用自由書寫，激發出無限好創意！ & 每個人都會遇上腦袋打結的時候！當你必須完成報告、提交企畫、發想文案卻思緒不斷撞牆，難道只能眼睜睜看著光明前途被自己的死腦袋給耽誤了？ & 當邏輯思考無法幫你解決問題時，「自由書寫」就是啟動腦袋轉個彎的好方法──針對主題，以最快的速度不停書寫，不管文法或用字是否正確。一旦腦袋來不及編修你寫出來的東西，你便能專注於問題，運用身體的機械性動作超越大腦的反應，讓大腦發揮更大效用。 & 自由書寫是一種快速的紙上思考模式，讓你得到平常難以達到的思考成果。這個技巧可以幫助你深入了解自己、看見可能的機會與選擇、解決問題、激發創意，以及做出決定。它有助於提升創作品質，不論是內容或寫作風格。 & 本書作者馬克．李維指出，創造力不是一種天賦，而是一種練習，只要你能善用原本已在腦中的東西，就能將思緒的原料變成實用的工具。他以工作上遇到的難題為實例，包括策略、行銷、定位、業務、商業書寫等方面的問題，示範各種進行自由書寫的方式。不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知如何處理腦中雜亂的想法，本書都能幫助你提升戰力，將想法化為文字，發揮源源不絕的創意！ & 自由書寫的28個技巧： 1. 輕鬆試 2. 不停地快寫 3. 設下時限 4. 以思考的方式進行書寫 5. 跟著腦袋裡的想法走 6. 轉移注意焦點 7. 將思緒化為文字 8. 運用引導句 9. 詞彙解析 10. 放下自己的聰明才智 11. 抽離的價值 12. 突破既有的假設與概念 13. 一百個點子比一個點子更容易取得 14. 學習愛上說謊 15. 進行紙上對話 16. 將問題付諸紙上作業 17. 書寫馬拉松 18. 自我質疑 19. 據實書寫的魔力 20. 從商管書中擷取精華 21. 你專注什麼就成為什麼 22. 與他人分享未臻成熟的想法 23. 幫助他人發揮思考能力 24. 隨時留心身邊發生的故事 25. 建立點子資料庫 26. 為自己量身打造一套原則 27. 從自己著迷的事物著手 28. 自由書寫直到作品完成 ◎我一直是本書與馬克．李維的忠實粉絲，不運用書中的方法，我已經沒有辦法工作了。──David Meerman Scott，《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing PR）作者 ◎不論你是遇到寫作瓶頸、面臨截稿壓力，或是不知該如何處理腦中亂竄的點子，馬克．李維都可以為你提供解答。只要遵從本書的原則，文字就會自然而然傾瀉而出，讓你順利完成工作，達成目標。快買這本書，釋放你腦中的所有點子！──Joseph Pine II，《體驗經濟時代》（The Experience Economy）共同作者 ◎馬克．李維是為作家與企管大師解決疑難雜症的良醫。他教導的技巧，可以幫助我們釋放滿腦子的創意，讓點子、解決方案及文字如洪水般洩流而下，精采、出人意表且確實可行。我愛死這本書了。──Debbie Weil，企業社交媒體顧問 ◎馬克．李維教導讀者自由書寫這個很棒的技巧。它可以幫助你進入意識的深處，挖掘珍貴的寶藏。假如你想要開發自己的潛能，絕對不可錯過本書。──B. J. Bueno，顧問公司The Cult Branding Company創辨人 ◎許多書志在幫助讀者解開錯綜複雜的思緒，將想法轉化為力量強大且深具意義的工具，而本書是其中的佼佼者。我會向我所有的客戶推薦本書。──Jerry Colonna，創投公司Flatiron Partners創辨人兼執行長 ◎馬克為那些想要成為創意天才的人，創作出一本實用可行、互動性強且充滿啟發性的指導手冊。本書是行銷與創意發想者的無價之寶，激發出無限的新點子與充滿震撼的內容。──Nettie Hartsock，顧問公司The Hartsock Agency創辨人 ◎這本書可以改變你的一生！馬克提出的觀念可以為事業、寫作，以及任何你想做的事，開啟靈感的大門。──Lois Kelly，美國知名部落格Dying to Help作者 &
【電子書】爆文故事力
故事，是最有力量的傳播方式 說出你的獨家故事，建立你的個人品牌 & 超人氣講師李海峰及9位實戰故事高手 精煉出3步驟、24公式的故事框架 讓你在最適合的場合、用最適合的情緒、講最適合的話 打造成功溝通、談判、簡報、演講、行銷、寫作的表達力 & ◆ 24則精采故事範本 集結人氣講師、演講冠軍、當當年度影響力作家等各界精英文章，從主旨選題到內容鋪陳、從故事轉折到情感渲染，帶你體驗精采故事的超強吸引力。 & ◆ 24個即學即用公式 就算是平淡無奇的生活瑣事，套用公式後，也能梳理出一條條故事主線，創作出讓人深有同感、過目難忘的雋永故事，感染聽眾、說服讀者、創造價值。 ◆ 24個故事寫作練習 透過循序漸進、富有條理的寫作指引，帶你逐步完善自己的獨家故事，精進邏輯力和表達力，寫出引發共鳴、打動人心的好故事。 & ◆ 3個步驟創作好故事 教你「找到」故事、「講出」故事、「昇華」故事，傳授創造故事靈感的技巧，以及搭建故事框架、打磨故事細節的方法，手把手帶你寫好自己的故事。 & 每個人的每一天、每一刻都在創造故事。 串起有感片刻，便能說出讓人感同身受、記憶深刻的好故事。 & 這本書為所有人講故事，也教所有人如何講故事。 & 每個人，都有獨一無二的人生，都在一分一秒的創作屬於自己的人生故事。只不過，有的人擅長講故事，看似人生精采又獨特；有些人則不擅長講故事，好似人生乏善可陳。 & 本書分別從「找到」故事、「講出」故事、「昇華」故事三方面切入，從創造故事靈感、在看似平淡的生活中捕捉故事元素，進而搭建故事框架、打磨故事細節，幫助每個人都講出引人入勝的故事。 & 所有熱愛生命、樂於分享、喜歡記錄生活、用心為人生留下深淺足跡的人都應該讀這本書，講出自己的故事。 & 本書特色 & ．精采故事範本賞析，點亮寫作靈感 ．拆解故事寫作公式，即學即用 ．提供故事寫作指引，有效提升寫作能力 ．專業演說高手經驗彙整，提點演說訣竅 & 故事高手．齊聲推薦（依姓名筆畫排列） & Taco老師（思辨推手）、吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）、蔡淇華（作家）、歐陽立中（「Life不下課」節目主持人）、謝文憲（企業講師、作家、主持人） & 「你是誰？你的公司是什麼樣的公司？ 想像一下，某天公司突然分派一個任務給你，要你代表公司到某單位演講企業核心理念。你突然發現自己怎麼在那一刻才開始學習站上臺說話？ 說故事是最輕盈的自白、最深層的溝通、又是最犀利的灌輸。現在就開始一起學習『定主線』、『搭架構』、『控節奏』，把爆文故事力內建到大腦中吧！」──Taco老師（思辨推手） & 「故事，引人入勝。用說故事方式寫出來的文字，最能引起讀者喜歡。」──吳家德（NU PASTA總經理、職場作家） & 「如何從平淡的生活中找到素材與靈感，最後利用故事的元素、講出自己動人的故事，這樣的方法論，這本書找到了。」──蔡淇華（作家） & 「每個人都想寫出爆文，而最好的作品通常來自於：『故事、例子、親身經歷』。 撰寫本文期間，我正隨國家隊遠赴瑞士參加世界杯拔河賽，帶團前往名古屋參加身障棒球世界大賽，目的無他，正是希望返國後，增加自己在演講中的新元素，找到新體驗，而『觀察與放空』正是創作爆文故事的第一步。 增加生命體驗，開發感性腦，只要人生精采，故事自然成為爆文。」──謝文憲（企業講師、作家、主持人） &
【電子書】用行銷改變世界（二版）
線上支付改變世界，社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？ 熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！ →為您揭露：藏在具體行銷手法背後，無形又無所不在的影響力法則！ 品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意？ 有關數位時代的品牌忠誠度── 星巴克、遊戲動漫怎樣辦到史上最強的高效黏著？ 消費者是從所有發生過的事去認識一個品牌，因此每一步「數位軌跡」都極其重要；在資訊爆炸的年代，行銷人如何用真心贏取消費者的信任，同時滿足網友挑戰的心理？讓品牌成為人們樂於互動的對象？這正是本書所聚焦關注，牽一髮而動全身的系統性評估。 →科技萬能？我們需要不斷去追逐最新的媒介、社群，以及技術？ 如何將數位科技和人性行銷這兩者作出緊密連結？快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」，達到賦予行銷活動「意義」？最終達到「什麼都沒說，反而說更多」的效果？針對以上三點，本書提出了完整的解答。 ◤使用社群媒體，進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意，更要進一步建立深度連結。 →打動人心才最要緊‧數位時代打動人心的高感知力： 透過社群、自媒體、網友的交叉影響，當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你／妳，該如何創造一個「不可思議的神事件」？ ♦iPhone是如何藉由App，攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防？ ♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感；並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群？ ♦漢堡王又如何精簡廣告資訊，借力使力、強化品牌，徹底顛覆傳統速食業？ ♦PTT怎樣透過社群力量，找出匆匆一瞥的「女神」？網紅經濟又從何而生？ ♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」，用上哪些數位行銷，動員出數萬人次？ ♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友，總讓人避而遠之？ ♦身為第一線的行銷人：該如何讓內容與其他媒介做出區隔？進一步打造群眾好感基礎？ ♦身為品牌擁有者：如何拋出議題、引發共感；帶領網友參與討論，自發性認同該品牌？ 本書特色 本書以明快易讀的體裁，整合數位行銷史上最具代表性的案例，讓讀者充分掌握「指數增長」的精髓，四兩撥千斤，充分發揮行銷心理學在數位時代所能發揮的巨大力量。 數位時代品牌跟媒體之間，已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係；原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑，已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者，這樣的「同心圓向外」的擴散模式。 如何洞察這整套機制，從中脫穎而出，成為「萬中選一」的成功行銷案例？本書循序漸進地提供了由淺入深、由廣博枚舉至深層訴求的實作法門。你所需要的，只是靜下心來從頭到尾看完它！ &
【電子書】學 品牌
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密 & 好評推薦 & 在奧美，有很多人有著大大的頭銜，但鮮少身影獨特，阿桂是那鮮少中極富傳奇的一個人。無論你用什麼去記憶他，阿桂始終是台灣奧美的一塊重要拼圖。 在我心中，阿桂可能是這個公司唯一一個能自成方法論的策略工作者，他對這個工作的熱愛鮮少有人能堪比擬。──胡湘雲／奧美集團首席創意顧問 & 桂爺的可愛之處，是做事時的全心投入和那股認真勁。他總能敏銳洞察到商業的機會，並給出令人讚嘆的策略。──簡一大理石磁磚創始人│李志林 & 每個人的一生都有命中註定的歸屬和使命，而桂爺的使命就是為品牌而生！── I DO鑽石創始人│李厚霖 & 阿桂很擅長傾聽，更擅長洞察。他會洞察到很多細微的事情，再把這種洞察反哺給生意，給出新鮮的解決之道。──58同城創始人│姚勁波 & 阿桂，難得的奇才，讀他的書和見到他本人的感受是一致，在紛繁複雜的表象背後，抽離出來未被發現的品牌大理想。──林清軒品牌創始人│孫來春 & 阿桂很真實，不吝為好的靈光乍現大聲喝彩，也會持續挑戰不夠精彩的創意，一路執著的去探索直擊人心的品牌理念。──源碼資本創始人│曹毅 & 提起阿桂，我腦子裡最先跳出來的就是熱愛和工匠兩個詞，你很難想像有人能在同一件事情上專注這麼多年，仍能保有一顆熾烈跳動的心。──名創優品創始人│葉國富 & 阿桂成功地打動了我，不僅僅是他在品牌創意的純熟能力與耀眼履歷，更在於他踐行一輩子專注做好這一件事的持續熱情。──五源資本創始人│劉芹 & 總覺得在任何方面能達到頂級水平，都需要天分再加後天的勤奮，阿桂在洞察力方面就是這樣的存在，是品牌方面的大師和藝術家！──DR鑽石創始人│盧依雯 & 在他眼裡品牌是有生命力的。更難得的是，從書中所悟，不止創意之道，成功之道，更有為人之道，處事之道。──閃送創始人│薛鵬 &
【電子書】學 品牌：一個40年廣告老師傅的壓箱絕活
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密 & 好評推薦 & 在奧美，有很多人有著大大的頭銜，但鮮少身影獨特，阿桂是那鮮少中極富傳奇的一個人。無論你用什麼去記憶他，阿桂始終是台灣奧美的一塊重要拼圖。 在我心中，阿桂可能是這個公司唯一一個能自成方法論的策略工作者，他對這個工作的熱愛鮮少有人能堪比擬。──胡湘雲／奧美集團首席創意顧問 & 桂爺的可愛之處，是做事時的全心投入和那股認真勁。他總能敏銳洞察到商業的機會，並給出令人讚嘆的策略。──簡一大理石磁磚創始人│李志林 & 每個人的一生都有命中註定的歸屬和使命，而桂爺的使命就是為品牌而生！── I DO鑽石創始人│李厚霖 & 阿桂很擅長傾聽，更擅長洞察。他會洞察到很多細微的事情，再把這種洞察反哺給生意，給出新鮮的解決之道。──58同城創始人│姚勁波 & 阿桂，難得的奇才，讀他的書和見到他本人的感受是一致，在紛繁複雜的表象背後，抽離出來未被發現的品牌大理想。──林清軒品牌創始人│孫來春 & 阿桂很真實，不吝為好的靈光乍現大聲喝彩，也會持續挑戰不夠精彩的創意，一路執著的去探索直擊人心的品牌理念。──源碼資本創始人│曹毅 & 提起阿桂，我腦子裡最先跳出來的就是熱愛和工匠兩個詞，你很難想像有人能在同一件事情上專注這麼多年，仍能保有一顆熾烈跳動的心。──名創優品創始人│葉國富 & 阿桂成功地打動了我，不僅僅是他在品牌創意的純熟能力與耀眼履歷，更在於他踐行一輩子專注做好這一件事的持續熱情。──五源資本創始人│劉芹 & 總覺得在任何方面能達到頂級水平，都需要天分再加後天的勤奮，阿桂在洞察力方面就是這樣的存在，是品牌方面的大師和藝術家！──DR鑽石創始人│盧依雯 & 在他眼裡品牌是有生命力的。更難得的是，從書中所悟，不止創意之道，成功之道，更有為人之道，處事之道。──閃送創始人│薛鵬 &
【電子書】為什麼他的商品可以翻倍賣？華頓商學院MBA打破成本迷思的訂價學
「任何考慮為產品訂價的人必讀本書。」 ──Booking.com共同創辦人，安迪‧菲利普斯（Andy Phillipps）博士 ╭───────────────────────────╮ 不靠賣得多，不靠亂漲價，這樣的定價策略最有效 解決你賺不到錢的獲利指南！ ╰───────────────────────────╯ 你知道：要價20元和100元的礦泉水，有什麼不同嗎？ 許多倒閉的企業經過證實，只要售價增加1％左右就可以不必慘賠！ 但是我們經常認為漲價是大事，會影響銷售、帶來負面觀感， 極少隨時因應環境改變，重新審視定價結構。 你可能覺得…… 「我怕訂價太高，就沒人會買了。」 「我們賣得比競爭對手都貴耶！」 「客戶一定都選便宜的……」 學會訂價，不等於漫天開價！ 鎖定正確的成長結構，才能找出讓企業長久營運的獲利模式！ 《哈佛商業評論》研究發現， 提高定價對公司的影響，幾乎是銷售成長的四倍！ 麥肯錫（MicKinsey）也發現，每增加1％的售價， 可以使EBITDA表現提升22％，股價上漲25％！ 正確的定價策略，可以讓公司保持成長、持續研發， 同時讓客戶和股東保持滿意！ 本書作者是華頓商學院MBA， 將全面解答你對訂價的各種問題，包括： ◆如何運用心理效應提高定價？ 💰1.用不同價位販售根本上相同的產品。 大眾願意為專門用途付出更高的金額，就像平平是止痛藥，背痛藥、經痛藥、偏頭痛藥就是可以賣得更貴！ 💰2.提供中間選項。 《經濟學人》提供了三種訂購方案： ✔僅網站版，60美元（16%的人購買） ✔僅紙本版，120美元 0% ✔網站版＋紙本版，120美元（84%的人購買） 每名顧客的平均花費為114美元，而中間選項看起來很多餘。 然而把看似多餘的中間選項去除掉，再做一次實驗，結果如下： ✔ 僅網站版，60美元（68％的人購買） ✔網站版＋紙本版，120美元（32％的人選） 結果每名顧客的平均花費為降到80美元，對公司的利潤是一大打擊！ ◆如何測試漲價，又不會激怒顧客？ 1.進入新市場 2.推出新產品 3.創造平行產品 4.讓顧客難以比價 另外還有： ◆如何檢視自家產品在價格與績效上的市場定位？ ◆怎麼從損益表中計算合理利潤？ ◆14種常見的價格設定模型？ ◆客戶在怎樣的情況下願意買貴的？ 懂得定價科學，才能讓公司賣得輕鬆、賺得有餘裕，成長得無憂無慮！ &
【電子書】行銷力超實用圖鑑：一看就懂的行銷入門超圖解！數位新時代下通用的經典法則，到社群經營全蒐錄的超圖解指南
DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE…… 身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！ 亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全 如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！ ★超圖解★清楚介紹各式各樣的銷售策略 提供88項方法概念 即使從未學過行銷，也能輕鬆學會！ ★上市即竄上日本網路書店Honto行銷廣告類排行榜TOP 1★ POINT 1｜一頁文字一頁插圖，閱讀完文字後立刻有插圖參考，方便整理思緒及想像。 POINT 2｜基礎經典到最新行銷理論，一次蒐羅！ POINT 3｜企業案例貼近日常生活，行銷不只是商業概念，更是學會如何展現自己！ 過去以電視媒體為主軸的行銷重心，現在已經轉戰到社群網站上。本書藉由簡易插圖告訴你其中的行銷基礎與實踐方法，是淺顯易懂的行銷入門書。包含四大科技巨頭GAFA，以及日本、中國等世界龍頭和新興企業在內，讓你明白這些以創新策略獲得成功的案例，並解析目前走在時代尖端的行銷策略。輕鬆了解適用於數位時代的最新行銷方法，知道該怎麼做才能讓商品超級熱賣。 從無到有經營社群、自己創業…… 帶你一次讀懂行銷學的基礎經典及最新理論， 徹底了解讓能見度提升、商品大熱賣的不二法門！ 什麼人適合這本書： ☑剛出社會、對各種專有名詞霧煞煞的「行銷小白」 ☑想提高品牌和商品熱度的「社群經營者」和「創業者」 ☑希望多了解數位轉型的可能性 ☑想快速攝取行銷靈感 經典潮流概念一次懂： ☑與行銷息息相關的4P與4C有何不同？ ☑數位時代的最新行為模式AISARE ☑網路行銷不可或缺的SEO策略 定位自己和了解顧客： ☑選擇競爭激烈的市場？還是不激烈的市場？ ☑五種提高「顧客滿意度」的方法？ ☑如何將潛在顧客變成回頭客？ 向其他成功案例學習： ☑以藍海策略大獲全勝的Netflix ☑影音市場上的最大贏家YouTube ☑LINE以多功能服務來爭取顧客的免費策略
【電子書】為什麼他的商品可以翻倍賣？
「任何考慮為產品訂價的人必讀本書。」 ──Booking.com共同創辦人，安迪‧菲利普斯（Andy Phillipps）博士 ╭───────────────────────────╮ 不靠賣得多，不靠亂漲價，這樣的定價策略最有效 解決你賺不到錢的獲利指南！ ╰───────────────────────────╯ 你知道：要價20元和100元的礦泉水，有什麼不同嗎？ 許多倒閉的企業經過證實，只要售價增加1％左右就可以不必慘賠！ 但是我們經常認為漲價是大事，會影響銷售、帶來負面觀感， 極少隨時因應環境改變，重新審視定價結構。 你可能覺得…… 「我怕訂價太高，就沒人會買了。」 「我們賣得比競爭對手都貴耶！」 「客戶一定都選便宜的……」 學會訂價，不等於漫天開價！ 鎖定正確的成長結構，才能找出讓企業長久營運的獲利模式！ 《哈佛商業評論》研究發現， 提高定價對公司的影響，幾乎是銷售成長的四倍！ 麥肯錫（MicKinsey）也發現，每增加1％的售價， 可以使EBITDA表現提升22％，股價上漲25％！ 正確的定價策略，可以讓公司保持成長、持續研發， 同時讓客戶和股東保持滿意！ 本書作者是華頓商學院MBA， 將全面解答你對訂價的各種問題，包括： ◆如何運用心理效應提高定價？ 💰1.用不同價位販售根本上相同的產品。 大眾願意為專門用途付出更高的金額，就像平平是止痛藥，背痛藥、經痛藥、偏頭痛藥就是可以賣得更貴！ 💰2.提供中間選項。 《經濟學人》提供了三種訂購方案： ✔僅網站版，60美元（16%的人購買） ✔僅紙本版，120美元 0% ✔網站版＋紙本版，120美元（84%的人購買） 每名顧客的平均花費為114美元，而中間選項看起來很多餘。 然而把看似多餘的中間選項去除掉，再做一次實驗，結果如下： ✔ 僅網站版，60美元（68％的人購買） ✔網站版＋紙本版，120美元（32％的人選） 結果每名顧客的平均花費為降到80美元，對公司的利潤是一大打擊！ ◆如何測試漲價，又不會激怒顧客？ 1.進入新市場 2.推出新產品 3.創造平行產品 4.讓顧客難以比價 另外還有： ◆如何檢視自家產品在價格與績效上的市場定位？ ◆怎麼從損益表中計算合理利潤？ ◆14種常見的價格設定模型？ ◆客戶在怎樣的情況下願意買貴的？ 懂得定價科學，才能讓公司賣得輕鬆、賺得有餘裕，成長得無憂無慮！ &
【電子書】行銷力超實用圖鑑
DAGMAR理論、藍海策略、4P、STP、AISARE…… 身處數位社群時代，隨翻隨用的行銷必知手法！ 亞馬遜、LINE、Netflix……由小公司創造出暢銷全世界的技術大全 如何讓商品「賣到翻過去」的技巧，本書一網打盡！ ★超圖解★清楚介紹各式各樣的銷售策略 提供88項方法概念 即使從未學過行銷，也能輕鬆學會！ ★上市即竄上日本網路書店Honto行銷廣告類排行榜TOP 1★ POINT 1｜一頁文字一頁插圖，閱讀完文字後立刻有插圖參考，方便整理思緒及想像。 POINT 2｜基礎經典到最新行銷理論，一次蒐羅！ POINT 3｜企業案例貼近日常生活，行銷不只是商業概念，更是學會如何展現自己！ 過去以電視媒體為主軸的行銷重心，現在已經轉戰到社群網站上。本書藉由簡易插圖告訴你其中的行銷基礎與實踐方法，是淺顯易懂的行銷入門書。包含四大科技巨頭GAFA，以及日本、中國等世界龍頭和新興企業在內，讓你明白這些以創新策略獲得成功的案例，並解析目前走在時代尖端的行銷策略。輕鬆了解適用於數位時代的最新行銷方法，知道該怎麼做才能讓商品超級熱賣。 從無到有經營社群、自己創業…… 帶你一次讀懂行銷學的基礎經典及最新理論， 徹底了解讓能見度提升、商品大熱賣的不二法門！ 什麼人適合這本書： ☑剛出社會、對各種專有名詞霧煞煞的「行銷小白」 ☑想提高品牌和商品熱度的「社群經營者」和「創業者」 ☑希望多了解數位轉型的可能性 ☑想快速攝取行銷靈感 經典潮流概念一次懂： ☑與行銷息息相關的4P與4C有何不同？ ☑數位時代的最新行為模式AISARE ☑網路行銷不可或缺的SEO策略 定位自己和了解顧客： ☑選擇競爭激烈的市場？還是不激烈的市場？ ☑五種提高「顧客滿意度」的方法？ ☑如何將潛在顧客變成回頭客？ 向其他成功案例學習： ☑以藍海策略大獲全勝的Netflix ☑影音市場上的最大贏家YouTube ☑LINE以多功能服務來爭取顧客的免費策略
【電子書】同理心行銷（二版）
消費者的心思變化，你跟得上嗎？ 微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、 亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok…… 全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步，在激烈的市場競爭中勝出？ ◢傳統行銷緩不濟急，學習型行銷策略正在進化中！◣ 在一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，這無法讓我們聽見消費者的故事，無法得知顧客對產品或品牌的真實感受與隱藏的想法。 最好的行銷，能時刻搶先回應顧客潛在的渴望，背後拚的就是企業的同理心。同理心強調「角色轉換」，讓行銷能轉換立場進入消費者的世界，體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受，深刻理解消費者行為背後的動機，提高他們對產品的黏著度。 升級行銷手段配備，能與消費者有更深度的連結， 讓你的洞察力更全面、更進階，看出消費者的不滿足。 今時今日，任何「消費者洞察」都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。 ▲比起發放優惠折價券，天天低價更好、更能吸引消費者嗎？ ▲給消費者的選項越多越好？ ▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力？ ▲其他公司成功的行銷策略，就能複製仿效嗎？ ▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調，能幫助品牌得到什麼？ ▲網路線上收集資料的優缺點有哪些？ 同理心行銷策略學習：4大框架＋3個階段 打破舊有行銷格局，靈活運用行銷策略架構，結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等，跟上市場變化，與消費者建立長時間的深度關係： ★4大框架——融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果，構成策略學習的堅實基礎。 框架一：情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠，對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。 框架二：需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源，能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。 框架三：文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景，能滿足消費者的社交需求，幫助跨國產品行銷。 框架四：決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型，依據心理學和經濟學研究發現，更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。 ★3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前，要確保面對的主題和將做的決定，能被清晰理解與具體陳述。 第一階段：沉浸（Immerse）。鎖定目標客群範圍，透過沉浸式技術深入參與體驗，與消費者建立同理心連結。 第二階段：活化（Activate）。運用第一階段得到的同理認知與共情感受，在團隊活化研討上傳遞關鍵洞察，做為協同制定行銷策略的基礎。 第三階段：啟發（Inspire）。藉由多種媒介，建立更廣泛的交流，結合組織內部與外部的訊息，對所有相關人員建立同理心，讓行銷策略成功執行。 在這個環境多變的時代、面對多思的顧客，企業裡每位不同層級的主管和員工，都需具備「同理心行銷策略的思維方式」，培養執行「應急型行銷策略」的能力，除了能提高對市場變化的敏感度、精準發掘消費者的潛在需求，還能為品牌規劃全面性考量的行銷策略。 任何行銷手段，都必須以「顧客體驗」為核心展開。本書作者總結多年擔任500強企業策略諮詢的經驗，藉由跨學科知識與視角，搭配真實案例，建立一套顛覆傳統的同理心行銷策略學習模式，不僅能精進團隊的消費者洞察力，還能幫助企業解決規畫趕不上變化的行銷難題。 →洞察顧客心理，影響其購買決策 →檢驗市場反應，即時更新產品功能 →發掘顧客需求，快速孵化新產品 →在同質性市場競爭中實現突圍 →科學研究調查掌握市場風向和機遇 →理論思想結合真實案例分析 專業推薦 克萊爾對於洞察消費者購物的背後動機很有天賦。她對洞察工具的熟練掌握、方法理論的適應與應用、以及本身擁有的強大直覺，是我合作過最專業的消費模式觀察者。——米克．扎瓦雷拉（Mic Zavarella），百事公司（PepsiCo）資深行銷總監 當今的消費者洞察都過度依賴大數據，這本耳目一新的書對此現象提出有效解法。作者分享了一些切實可行的技術，無論是對行銷系的學生還是行銷從業者，都是一個很好的資源。——妮基．肖瓦爾（Nicki Shovar），加州大學柏克萊分校行銷研究策略講師、法國育碧公司（Ubisoft Entertainment）前消費者研究部門經理 行銷人員通常依靠競爭分析、以及基於需求的傳統研究方式來制訂策略，但很少真正瞭解是什麼推動客戶購物的決策。克萊爾的方法論能使許多人更深入瞭解顧客的心態，並為品牌提供未來發展的視野，開發一個不僅顧客想要、而且渴望的產品。& ——馬克．迪普科（Mark Dipko），北美現代汽車公司品牌與產品策略總監 這是一本寫得很好的書，結合了理論依據、真實案例和案例研究，使讀者能夠洞察行銷決策背後的內在因素和潛意識動機。對於書中提出的問題、概念和想法，我都有深刻的共鳴，我從這本書學到很多東西。——加百列．呂比亞羅（Gabriel Lvbijaro），世界心理衛生聯盟（World Federation for Mental Health, WFMH）理事長、世界尊嚴方案（World Dignity Project）主席 &
【電子書】漲價學：「反映成本」不是理由，怎麼讓消費者同意「我要漲價」？商學院沒教的漲價學：東西變貴，顧客更想買。
◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！ ◎兩顆雪餅就賣10萬日圓？把食物變禮物，自然高「貴」。 作者小阪裕司是日本知名的行銷專家，ORACULUM人才、結構研究所代表， 他從2017年開始，在日本教授「漲價後顧客依舊買單」的行銷管理實務， 迄今授課企業多達1,500家，獲得日本經濟產業省的肯定。 他指出，通膨已是大勢所趨，因此萬物皆漲， 但要用什麼理由漲，顧客不反彈？該漲多少才合理？ 怎麼說明「我們要漲價」的理由，才能爭取顧客的認同？ 本書以成功案例為證，教你如何把價格變高，顧客還是甘願買， 這是商學院從沒專門開一堂課來教的「漲價學」。 ◎別只想著「便宜賣」，漲價能幫你篩選好顧客！ 水電費高漲，要用大量水電的洗髮店、寵物沙龍店怎麼漲價？ 光哭窮說「我都沒賺」沒人信。某家寵物店用電子報詳細說明漲價原委！ 結果調整價格後，單月毛利是前月的215％，而且留下來的都是忠實顧客。 ◎兩顆雪餅賣10萬日圓？食物變禮物，當然高「貴」！ 京都糕餅店推出雪餅「黃金龜」，1,000顆裡只嚴選最好的兩顆， 外層還包上金箔，而且從包裝紙到盒子，都出自傳統工藝名店， 儼然日本技術精華。不少人買來送禮，甚至還有海外訂單！ ◎我該漲多少錢──別看競爭者，看顧客！ 成本設定為30％或40％再回推定價，只適合大量消費時代！。 得改從「內部參考價格」來思考！就是顧客覺得這值多少！ 例如，一支簡單的鐵棒搭上星戰聯名潮，價格就翻倍！（作者自己都搶買）！ ◎如何實現無痛漲價──人會因情感而行動。 日本石川縣濱田紙業的業務，只靠短短一句問候語： 「某某先生您最近如何」讓詢價的廠商多了10倍， 客戶大量訂購也不給折扣，結果回頭率從3％拉高到26％，為什麼？ 因為多數顧客要的不是折扣，而是你期許他的美好未來。 根據最精打細算的日本主婦消費調查分析， 人的內心有兩個用錢開關：一個花在買生活必需品、一個用在對自己有意義， 多數人會拚命節省生活開支，卻肯花大錢買「值得」的東西。 如果你能把「生意」賦予價值，變成顧客心中重要的「意義」， 即使東西變貴了，他會更想買。 推薦者 美國西北大學行銷學博士、政大企管系教授／洪順慶 Motive商業洞察總編輯／米卡 &
【電子書】漲價學
◎「本店推薦的菜色花三天研製」，多寫這句文宣，餐廳銷售額成長兩倍。 ◎你瞧不起的鐵棒，他竟高價收購？因為這是星際大戰尤達聯名款光劍。 ◎別只想著「便宜賣」，很多時候，漲了價反而能篩出好顧客！ ◎兩顆雪餅就賣10萬日圓？把食物變禮物，自然高「貴」。 作者小阪裕司是日本知名的行銷專家，ORACULUM人才、結構研究所代表， 他從2017年開始，在日本教授「漲價後顧客依舊買單」的行銷管理實務， 迄今授課企業多達1,500家，獲得日本經濟產業省的肯定。 他指出，通膨已是大勢所趨，因此萬物皆漲， 但要用什麼理由漲，顧客不反彈？該漲多少才合理？ 怎麼說明「我們要漲價」的理由，才能爭取顧客的認同？ 本書以成功案例為證，教你如何把價格變高，顧客還是甘願買， 這是商學院從沒專門開一堂課來教的「漲價學」。 ◎別只想著「便宜賣」，漲價能幫你篩選好顧客！ 水電費高漲，要用大量水電的洗髮店、寵物沙龍店怎麼漲價？ 光哭窮說「我都沒賺」沒人信。某家寵物店用電子報詳細說明漲價原委！ 結果調整價格後，單月毛利是前月的215％，而且留下來的都是忠實顧客。 ◎兩顆雪餅賣10萬日圓？食物變禮物，當然高「貴」！ 京都糕餅店推出雪餅「黃金龜」，1,000顆裡只嚴選最好的兩顆， 外層還包上金箔，而且從包裝紙到盒子，都出自傳統工藝名店， 儼然日本技術精華。不少人買來送禮，甚至還有海外訂單！ ◎我該漲多少錢──別看競爭者，看顧客！ 成本設定為30％或40％再回推定價，只適合大量消費時代！。 得改從「內部參考價格」來思考！就是顧客覺得這值多少！ 例如，一支簡單的鐵棒搭上星戰聯名潮，價格就翻倍！（作者自己都搶買）！ ◎如何實現無痛漲價──人會因情感而行動。 日本石川縣濱田紙業的業務，只靠短短一句問候語： 「某某先生您最近如何」讓詢價的廠商多了10倍， 客戶大量訂購也不給折扣，結果回頭率從3％拉高到26％，為什麼？ 因為多數顧客要的不是折扣，而是你期許他的美好未來。 根據最精打細算的日本主婦消費調查分析， 人的內心有兩個用錢開關：一個花在買生活必需品、一個用在對自己有意義， 多數人會拚命節省生活開支，卻肯花大錢買「值得」的東西。 如果你能把「生意」賦予價值，變成顧客心中重要的「意義」， 即使東西變貴了，他會更想買。 推薦者 美國西北大學行銷學博士、政大企管系教授／洪順慶 Motive商業洞察總編輯／米卡 &
【電子書】行銷的多重宇宙：36個無往不利的行銷創意
進入行銷的花花世界，你可能會迷失方向，摸不著頭緒， 但在這個充滿無限可能、多重創意的浩瀚宇宙中，永遠能發掘出一條全新的路徑！ 精選剖析36個經典行銷實例，刺激你我的靈感與感官， 讓最大膽的創意點子從腦袋中迸發吧！ & 從元宇宙、NFT到AI人工智慧、ChatGPT， 科技為市場與行銷帶來驚奇，運用得當將成為強大利器。 Instagram、Facebook、YouTube等社群已成為生活密不可分的一部分， 當全球知名品牌：可口可樂、BMW、多芬、Nike、達美樂…… 都已自發性的投入了行銷轉型的創新嘗試時， 其他的企業和品牌，又怎麼能夠繼續在原地踏步？！ & 作者蒐羅1960年代至今新舊並陳、東西方兼具的多部代表性廣告案例， 以此為基礎逐一剖析背後的行銷理念與操作手法， 透過生動有趣的筆法，讓行銷創意成為好聽、好看、好玩的故事， 挑戰僵固的思維，翻轉你對行銷的既定印象，打開創意的平行宇宙！ & 正如作者所言： 「我們已經處在一個多變和多重宇宙的世界， 真實和虛擬不分，紅海和藍海交界， 企業和品牌的生存之道就是順應潮流、積極應變！」 & 【本書看點‧行銷宇宙四部曲】 & ✧數位的宇宙：行銷瞄準分眾市場，精準定位、建立消費者的品牌認同感，突破傳統模式，「互動和參與」將成為時代主流，更是行銷的首要條件。 & ✧創意的宇宙：好的創意是行銷手法中不可或缺的一環，如何開創出具有新意、製造話題、帶領風潮的點子，「想像和創造」展現出萬種可能性。 & ✧競爭的宇宙：有市場就有競爭，藉由事件、話題的推動挑起購買欲望，正確的「挑戰和應變」意味著勝負的關鍵，將使品牌從眾多對手中脫穎而出。 & ✧360度的宇宙：全方位的行銷觀點包羅更廣，自然也帶來考驗，企業和品牌必須了解更多元的課題，「學習和創新」，求新求變，絕不輕易停下腳步。 &
【電子書】行銷的多重宇宙
進入行銷的花花世界，你可能會迷失方向，摸不著頭緒， 但在這個充滿無限可能、多重創意的浩瀚宇宙中，永遠能發掘出一條全新的路徑！ 精選剖析36個經典行銷實例，刺激你我的靈感與感官， 讓最大膽的創意點子從腦袋中迸發吧！ & 從元宇宙、NFT到AI人工智慧、ChatGPT， 科技為市場與行銷帶來驚奇，運用得當將成為強大利器。 Instagram、Facebook、YouTube等社群已成為生活密不可分的一部分， 當全球知名品牌：可口可樂、BMW、多芬、Nike、達美樂…… 都已自發性的投入了行銷轉型的創新嘗試時， 其他的企業和品牌，又怎麼能夠繼續在原地踏步？！ & 作者蒐羅1960年代至今新舊並陳、東西方兼具的多部代表性廣告案例， 以此為基礎逐一剖析背後的行銷理念與操作手法， 透過生動有趣的筆法，讓行銷創意成為好聽、好看、好玩的故事， 挑戰僵固的思維，翻轉你對行銷的既定印象，打開創意的平行宇宙！ & 正如作者所言： 「我們已經處在一個多變和多重宇宙的世界， 真實和虛擬不分，紅海和藍海交界， 企業和品牌的生存之道就是順應潮流、積極應變！」 & 【本書看點‧行銷宇宙四部曲】 & ✧數位的宇宙：行銷瞄準分眾市場，精準定位、建立消費者的品牌認同感，突破傳統模式，「互動和參與」將成為時代主流，更是行銷的首要條件。 & ✧創意的宇宙：好的創意是行銷手法中不可或缺的一環，如何開創出具有新意、製造話題、帶領風潮的點子，「想像和創造」展現出萬種可能性。 & ✧競爭的宇宙：有市場就有競爭，藉由事件、話題的推動挑起購買欲望，正確的「挑戰和應變」意味著勝負的關鍵，將使品牌從眾多對手中脫穎而出。 & ✧360度的宇宙：全方位的行銷觀點包羅更廣，自然也帶來考驗，企業和品牌必須了解更多元的課題，「學習和創新」，求新求變，絕不輕易停下腳步。 &
【電子書】ESG企業永續獲利致勝術
ESG商機和MZ世代消費力崛起， 本書幫助各位重新制定品牌策略，制勝機先。 「公司處理ESG議題的能力通常是出色營運的關鍵指標。 未來積極將ESG反映在投資管理上。」──貝萊德投信 ESG浪潮襲捲而來，浪高如樓。 要想不被浪捲走，並搭上這波機會， 堅定的經營哲學和配合變化的新品牌語言是必須的。 本書完整揭露國際頂尖企業成為長久受喜愛品牌的祕密， 是掌握ESG商機和打造永續品牌的最佳指南。 ◆兩位作者是三星經濟研究所首席研究員和西江大學企管學院院長，產學經歷專精豐富，也是企業管理、品牌行銷、社會貢獻策略和消費者行為分析權威，穿梭商業理論和實戰現場，完整揭露新品牌語言和祕密──ESG！ ◆2023年，金管會要求實收資本額達20億元的上市櫃公司編製和申報永續報告書，而實收資本額不到20億元的上市櫃公司自2025年起編製永續報告書，並將打造數位化永續報告書平臺，建立標準化統一格式揭露企業ESG資訊。編寫永續報告書已是企業投入ESG的必要工作，本書是企業掌握ESG商機和打造永續品牌的最佳指南。 ◆全方位解析26個ESG先行者的成功企業：Patagonia、代代淨、聯合利華、默克集團、HM、維珍集團、沃旭能源、星巴克、BENJERRY’S、東京瓦斯、歐舒丹、Ripple Foods、PUMA、sustain NATURAL等，以及4個失敗案例：史谷脫紙業、比利時航空、Kmart、Nokia，有助重新打造公司品牌策略。 ◆50幅彩照+圖例分析，完整呈現企業發展ESG的重要時刻，體現永續品牌行動主義。 為什麼Patagonia要賣啤酒？ 為什麼默克集團要免費提供藥品？ 為什麼沃旭能源要改名並從燃煤轉型成風電？ 加藤製作所為何只雇用60歲以上員工？ 星巴克為何關閉全球各店3小時？ 為什麼Instock要用即期食材做料理？ 為什麼sustain NATURAL開發純素保險套？ Pizza 4P’s為什麼要在店裡種蔬菜？ 累積比成長更重要，深度比擴張更重要，理念比策略更重要！ 我們需要新的品牌語言：ESG 品牌長久受喜愛的祕密：ACES模型 ‧適應性Adaptability──讓目的來帶領 代代淨、聯合利華、HM、維珍集團、沃旭能源、加藤製作所、美則 ‧一致性Consistency──記住初衷 默克、星巴克、BENJERRY’S、Albert Heijn、東京瓦斯 ‧效率性Efficiency──有時要大膽行動 布朗博士、釀酒狗、行方Farmers village、歐舒丹、Ripple Foods、PUMA ‧實質性Substantiality──行動才能得到喜愛 sustain NATURAL、Pizza 4P’s、Southcentral Foundation、沙宣、OASYS Solution、福來雞、Specialisterne ESG，不可不知的企業顯學和永續商機 企業的非財務要素ESG代表環境保護（Environmental）、社會責任（Social）、公司治理（Governance），是目前評量企業價值和成果的主要指標，意即企業除了追求利潤和股東利益外，更應加強對顧客、員工、合作夥伴、當地社區等所有利害關係人的社會責任。全球最大投顧公司貝萊德更是標榜企業目的和獲利應該並行，未來積極將ESG反映在投資管理上。 ESG和MZ世代崛起下的品牌策略 談到品牌策略，首重經營哲學，為什麼品牌必須存在的「存在理由」（raison d’être），以及追求什麼「目的」（purpose）。如果不能實現這些目的，品牌將很難找到立足之地。MZ世代是擅長數位行銷的智慧型消費者，選購商品時比起考慮價格，更會去觀察品牌形象、社會意義、多樣性、環境保護、動物福利等各種要素。本書詳介ESG核心內容，以及對商業環境的影響，並掌握成為新消費主體的MZ世代特性。 30個領先企業解析，打造永續品牌的最佳指南 如何打造長久受喜愛的品牌？國際頂尖企業正在採行什麼品牌策略？兩位作者穿梭於商業理論和實戰現場，看盡品牌興衰，努力將長久受喜愛的永續品牌原則融入本書，解析許多有意義的成功案例，如堅定保護環境的戶外運動用品品牌Patagonia、ESG代名詞的聯合利華、循環經濟的HM、國企轉型風電的沃旭能源、只雇用60歲以上員工的加藤製作所、社會貢獻教科書的歐舒丹等，以及Kmart和Nokia等失敗案例。希望本書能幫助各位重新定位公司的品牌策略，乘上這波ESG浪潮，制勝機先。 &
【電子書】ChatGPT X SEO行銷超強工作術
利用ChatGPT科技， 協助生成關鍵字、標題/文案、解決網站技術面問題， 幫你完成SEO優化與網路行銷 「搜尋引擎最佳化」(SEO)，是近年來相當熱門的網路行銷方式，SEO即是能讓網站在搜尋引擎中取得SERP排名優先方式。為了讓讀者吸收網路行銷與SEO相關及最新知識，本書特別針對熱門SEO議題及技巧進行探討，包括：搜尋引擎行銷(SEM)、網路流量分類、搜尋引擎演算法、關鍵字優化、關鍵字搜尋趨勢工具─Google Trend、關鍵字廣告、Google Ads關鍵字規劃工具、電商網站SEO、各類網頁SEO、Mobile SEO、語音搜尋SEO、臉書SEO、IG SEO、YouTube SEO、SEO數據分析─Google Analytics、ChatGPT在行銷領域的應用、讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔、SEO行銷與ChatGPT…等。 【目標讀者】 個人企業主、企劃行銷窗口、品牌產品經理、數位行銷專員、社群小編與相關網際網路從業人員 本書特色 ▶ ChatGPT與SEO的超強整合攻略 ▶ 超強SEO的集客魔法術SERP排名最優化 ▶ 輕鬆掌握超級黃金關鍵字的贏家袐笈 ▶ 最新理論與實務兼備的學習入門工具書 ▶ 秒懂SEO數據分析神器Google Analytics &
【電子書】募資提案教父的破億成交術：Google、LinkedIn、高通、迪士尼都找他合作，簡報、銷售、比稿、說服、談判領域百萬暢銷經典
★矽谷、華爾街與《財星》五百強企業必讀‧全球百萬暢銷書★ STRONG提案心法＝1萬小時試誤校準 × 成交率超過9成 每週平均談成六千萬、一流企業主都主動買單 ★日本第一企管顧問大師、《菁英就是閱讀控》作者神田昌典盛讚： 「本書可說是百年，甚至是五百年來難得一見的經典之作！ 」 ★美國亞馬遜書店「2014年最重要商業書」 ★ Business Insider評選「創業者募資前必讀的11本書」 ★加州大學洛杉磯分校安德森商學院 MBA必讀個案分析 ★作者客戶遍及全球，包括Google、Yahoo!、高通、花旗、波音、本田、山葉、LinkedIn、Hershey’s、迪士尼、萬豪酒店、德州儀器……等一流企業 「Pitch」適用於各種商務溝通場合，包括提案、簡報、募資、說服、推銷、推廣、勸敗、兜售、簡報、比稿等，只要你身處職場、甚至說只要與人有所接觸，都脫離不了Pitch，這可說是所有人的必備能力。 歐倫．克拉夫在「Pitch」領域有教父地位，有每週平均成交兩百萬美元（約合六千萬新台幣）生意的驚人戰績。《募資提案教父的破億成交術》將他的「STRONG提案心法」整理成書，包含提供觀念與執行步驟，以揭露作者與全球頂尖企業菁英交手的成功案例，上市以來深獲好評，矽谷、華爾街與《財星》五百強企業指定必讀，成為全球狂銷百萬冊的經典之作。 你可以學到： ◆ 客戶都有「鱷魚腦」 聽眾接收訊息用的是情緒化又不靈光的「鱷魚腦」，根本吞不下去你準備的厚厚一疊資料。「鱷魚腦」買單的是張力和驚奇感。 ◆ S建構框架 為Pitch建立容易理解的脈絡（體會、解讀事物的模式），只要掌控框架就能掌控主控權。 ◆ T說好故事 有故事才能引發聽眾好奇，想一探究竟。別當場瞎掰，事先準備好與自己切身相關又涉及主題的刺激故事，以便隨時能在談生意時運用。 ◆ R吊人胃口 在Pitch的過程中營造危機感和懸疑感，故意只把故事說一半，聽眾只想知道結果，注意力離不開你。 ◆ O祭出大獎 你才是大獎，讓聽眾了解他要證明自己夠格才能和你做生意，對方就會主動爭取你。 ◆ N引人上鉤 上鉤點就是對方最為專注的時刻。此時，你不必餵任何資訊，對方就會主動往下詢問。不但積極參與，還會認真投入。 ◆ G達成交易 最後，你不用追著聽眾跑，而是聽眾追著你達成交易！ 《募資提案教父的破億成交術》打破我們習以為常、卻早已落伍的常識——每個客戶都像難纏的鱷魚，死纏爛打的無效努力注定失敗。真正厲害的話術要不斷吸引他人的注意力。因此，你必須主導全場、祭出「誘因」、激發「渴望」，並快速找到「上鉤點」，讓你的聽眾心甘情願買單。 （本書為《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作？》修訂版） 本書特色 1. 九成成交率！募資提案教父‧百萬暢銷巨作‧一流企業及MBA指定必讀 頂尖專家歐倫．克拉夫獨門Pitch（包含提案、簡報、勸敗、推銷、比稿……）成交法則，從思維、技巧到創意全面詳解，每位商務人士都能快速捕捉Pitch的眉角與訣竅。風靡頂尖企業和MBA學程的STRONG攻心術，一本就通。 & 2.如何吸引超難搞的「鱷魚腦」的注意力 當訴求對象的「鱷魚腦」覺得無聊，就會自動關上溝通大門。該怎麼做？歐倫．克拉夫教你將資訊變得簡單、清楚、不帶威脅，最重要的是新奇並能激發興趣……再難纏的冰山都能搞定。 & 3.運用心理「框架」，見招拆招，一步步邁向成交 人人都有自己的「框架」（體會、解讀事物的方式）， 例如：警察框架、權力框架、大獎框架、時間框架、吊胃口框架……作者教會你支配框架，主導全場，敲定買賣細項、訂單或計畫。 & 4. 獨家披露作者與全球一流企業高層交手精彩案例 為什麼全球一流企業高層主動掏錢投資、上門談合作？每一次 Pitch都像一場引人入勝的秀，充滿張力、創造驚奇、攻破心防，才能在眾多競爭對手中脫穎而出。這本書，比劇本還精彩好看。
