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就在不遠處：給行銷人的戀人絮語
啟明 出版
2026/08/21 出版
作為一個人，我們如何形塑、認識自己？作為一個消費者，我們如何與他人、與社會互動？作為這個系統中的行銷人員，我們該如何在變動的環境中確認座標？追尋意義的本能，是人類建造文明、藝術、思想的基礎，我們不斷溯游在以意義為餌的洪流中，卻無法到達它承諾的彼岸。有誰真的知道，當我們成為不斷選擇和消費意義的消費者，從廣告中學習如何生活與行動，以社群平台為中介與他人連結，也從中理解和建構自我時，對人類社會的真正影響是什麼？未來又會通向何方？本書對現代消費生活發出深沉探問，在習慣吞嚥的時代，提供了反芻：關於一個人、一個消費者、一個行銷人，對於自我身處何方的思考。它是階梯，而非風景，風景在圍籬之後。好評推薦你以為這是一本談行銷的書，其實是一本借行銷重新思考人的書。值得細讀。--周麗君／台灣電通創意事業群首席創意長最好的行銷，從來不靠大聲喧嘩，而是像戀人般的低語，精準擊中人心。《就在不遠處》是一本非典型的行銷書，它褪去了喧囂的術語，回歸人與人之間最真摯的溝通。只有真正熱愛這行的人，才能把行銷寫成戀人絮語。作者用細膩的筆觸，記錄下廣告人在創意與現實、品牌與消費者之間的親密對話。推薦給每一位在行銷路上，依然對懂人心、動人情懷抱熱情的行銷同路人。--楊榮柏／李奧貝納執行長暨首席創意長
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自媒體行銷
天下文化 出版
2025/04/30 出版
★《紐約時報》與《今日美國》排行榜暢銷書★只要廣告內容吸睛 零粉絲也能成為品牌霸主行銷人員面對瞬息萬變的社群媒體環境，經常遇上許多實務挑戰，像是： ．所有內容的行銷效果都低落時，該怎麼辦？．你所屬的行業「不吸引人」，要如何製作社群媒體內容？．選擇目標客群或創作主題時，要堅守一個領域，還是擴大範圍？．建立社群媒體團隊應該注意什麼？．如何選擇廣宣活動合作的網紅？．如何把你的產品重新塑造為奢侈品？．如果沒有粉絲，要如何行銷？《富比士》評選影響力NO.1的行銷大師、「網路大神」蓋瑞．范納洽來為大家解答。首先，要注意的是：現代廣告最大的變革和機會，就是抓住平台「TikTok化」的趨勢。當今快速發展的企業、品牌、內容創作者和網紅有一個共同點：他們擅長在注意力被低估的領域中講故事；現在，這些領域主要出現在少數社群媒體平台上。這些平台都漸漸走向「TikTok化」，表示愈來愈多平台會根據用戶興趣、而非用戶身分來推送內容。而最能抓住用戶注意力的短影音，就成為廣告與行銷成敗的關鍵。短影音已是各大社群平台的流量保證，懂得製作吸引消費者注意的內容，任何人都有機會成功打造品牌！范納洽以他多年在商業與行銷上的經驗，告訴你如何善用社群媒體TikTok化的趨勢。透過本書，無論是大企業、本地商家、B2B企業、DTC公司、新創事業、家族企業、網紅與內容創作者等，都可以理解：．「注意力」是什麼？哪些平台的注意力成本過低，又該如何善用。．製作打動受眾又符合策略的內容有哪些方法。．在快速變化的媒體世界裡，運用現代廣告平台（如YouTube、TikTok、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X／Twitter等）建立品牌。一場爭奪注意力戰爭已經開打。各大企業與品牌在當前的廣告領域不再占有優勢，只要能做出人們真正想看的內容，就連自媒體都可以獲得更高的曝光與互動。本書分析平台特性和用戶心理，帶你運用現代廣告平台經營品牌，實現銷售成長。◎各界誠摯推薦◎Emily｜粉專「空姐報報Emily Post」版主丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人 郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人謝文憲｜《極限賽局》、《極限銷售》作者過去十年我在蓋瑞身邊學到一件事：當他看到顧客的新趨勢或行銷最佳新實務，大家就應該認真聽、趕快去做。──麥可．魯賓（Michael Rubin），Fanatics執行長當我開始在媒體產業成長，蓋瑞是最早和我做商業訪談的主持人之一。多年來，他給我和我的家庭許多寶貴的建議。蓋瑞永遠跟著創新和流行文化的脈動，而且對社群媒體的知識如此豐富，也深知品牌與企業如何從社群平台和數位創作者獲益。──查莉．達梅麗奧（Charli D'Amelio），電視名人、網路紅人與創業家我很榮幸能領導幾個大品牌的行銷工作，但是無論經驗再怎麼豐富，我從來不敢滿足於現狀，因為世界不斷在變化。蓋瑞的精采著作把我們都用過的技巧現代化，並讓它們切合新世界的需要。如果老狗能學會新把戲，想想小狗能學會多少東西！──波佐瑪．聖約翰（Bozoma Saint John），前Netflix行銷長、作家與創業家本書為行銷人員、董事會和執行長打開一扇窗，看到掌握消費者趨勢的重要性，特別是新平台的流量紅利如何為你帶來競爭優勢。蓋瑞理解人類行為的天賦無人能比，因此能夠比別人早好幾年看到機會所在。──卡洛琳．艾佛森（Carolyn Everson），BCG與Permira資深顧問，迪士尼、可口可樂與UA董事
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企劃學：打造企劃腦，讓你的方案更有說服力
時報文化 出版
2024/01/09 出版
撰寫企劃案的8個簡單步驟 × 激發創意的20個方法 × 10個企劃案實例 Step By Step，打造超級企劃力 & 寫出打動人心的企劃案，一次就上手！ & 對於想要撰寫企劃案的商業人士來說，本書可說是一本架構完整、參考性高的工具書。內容包括撰寫企劃案的8個步驟、好用的14種企劃案格式、激發創意的20種方法、企劃高手的5個腦袋，以及10個企劃案實例。照著做，你就是頂尖企劃高手！ & ✓撰寫企劃案的8個簡單步驟，學會寫企劃案好簡單 ✓14個好用的企劃案格式，就算新手也能快速上手 ✓激發創意的20個方法，改變大腦思維模式，開發你的企劃腦 ✓善用企劃高手的5個腦袋，晉身全方位企劃高手 ✓10個企劃案實例，不論企劃新手或老手，均可拿來模擬與參考 & 本書特色 & 1.從發想到完成，Step By Step，只要善用本書，不用老師教，也能打穩寫企劃案的基本功。 & 2.14種吸睛企劃案格式，讓你應急時可以偷呷步，就算新手也能快速上手！幫你捉出各類型企劃案最需要的重點格式，實際演練，現學現會，馬上得心應手。 & 3.企劃力並非天生，20種鍛鍊腦力的具體方法，只要一天學會一個技巧，掙脫腸思枯竭的窘境，讓你的企劃能力閃閃發亮。 & 強力推薦 & 企劃人不是思考問題本質的人，而是使問題發生結果之人，他常常得利用到流轉在社會中的各種動能。因此，好的企劃人常常是懂得社會的人，他是一個社會資源的動員者、社會情緒的回應者、社會對話的設計者。——企劃專家詹宏志 &
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公關經理「菁英培訓版」
讀品 出版
2018/06/01 出版
成為公關經理人所必備的基礎知識，從容面對心態各異的大眾，在錯綜複雜的社會環境中處變不驚，遊刃有餘地展開工作，是公關經理人應具備的心理素質。公司做好公關，建立廣泛的社會聯繫，取得各方支持，才能適應現代競爭。公關經理人的工作大多是無形和繁瑣的，這種付出往往很難量化和考核。因此須具高度的使命感和責任心，自我約束、加壓、進取，否則無法做好工作。
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頂尖銷售的底層思維：破框思考、擴圈成交的超級業務力
天下文化 出版
2026/04/30 出版
一次的思維轉換，讓你從普通業務升級為頂尖業務！普通業務賣產品，頂尖業務賣「非你不可」的信任普通業務用話術，頂尖業務陪客戶一起解決問題普通業務靠壓低價格，頂尖業務靠可以被客戶量化與驗收的價值普通業務求成交一次，頂尖業務求長期穩定的合作關係前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作，擔任科睿唯安大中華區總經理期間，團隊的客戶滿意度為全球最高，指導過的業務都成為各大產業經理人，被譽為「業務最重要的伯樂」。在本書中，范大濃縮25年第一線銷售經驗，提供有系統、可執行、能複製的具體方法，帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力，讓你不再苦等客戶消息，從現在開始主導成交！．量化、升高客戶的痛點，讓模糊的問題轉變為迫切的需求。．你不必全能，但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。．引導決策者的思路，把自己的規格寫進客戶的決策標準。．真正的合作，往往不在會議室，而是在餐桌上談成的。．當客戶說沒預算，你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。．面對簽約的最後一哩路，要能讓關鍵決策者點頭，當場完成成交。．別把自己當成來拜託客戶的人，你是來「幫他解決問題的人」。專文推薦范大是「幽默風趣、臨場反應快、飽讀詩書、出口成章，但剛好在第一線帶兵打仗的業務總經理」，你看到的特質從來不是天生的，而是他後天刻意練習訓練來的。──謝文憲｜企業講師．主持人．《極限銷售》作者真正好的老師，不只是懂得多，而是能把複雜的東西，拆解成一套別人看得懂、用得上的方法論。這件事很難。因為你必須先把自己的經驗抽象化，找出背後運作的邏輯，然後再包裝成模型、框架，讓別人直接套用。范大在這本書裡做到了。──陳修平｜ShiFu師父課程執行長誠摯推薦（依姓名筆畫排序）王永福｜簡報與教學教練．資管博士瓦 基｜「閱讀前哨站」站長無糖律師｜中廣《法律新觀點》主持人林明樟（MJ）｜連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人張敏敏｜CEO高階經理人御用顧問許景泰｜商戰CXO創辦人愛瑞克｜《命定之書》作者．TMBA共同創辦人
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行銷7.0：科特勒給AI時代的心智行銷地圖，用認知科學更懂人，創造意義植入人心的新路徑
天下雜誌 出版
2026/07/02 出版
現代行銷學之父 菲利普．科特勒最新力作，正式宣告：行銷從「技術操作」，走向「認知設計」的新時代 流量愈高，為什麼轉單率卻沒有同步提升？AI讓素材生成更容易，但為什麼品牌影響力卻愈來愈弱？當所有品牌都使用相同的AI工具、追逐相同的演算法時，真正失效的，也許不是流量，而是傳統行銷思維。《行銷7.0》首度將認知科學正式納入行銷體系，宣告行銷已從「數據行銷」進化到「認知行銷」，開啟品牌影響消費決策的新時代。 從產品、顧客、價值、數位、AI到沉浸式體驗，行銷不斷演進，其最終目標始終沒有改變——影響人類心智。生成式AI、大數據、演算法與沉浸式科技，正在改變人類的思考與消費模式。今天的消費者，早已不只是使用科技的人，而是與AI共同接收資訊、搜尋比較、判斷選擇的「增強型人類」。他們會主動過濾廣告、快速略過無關資訊，也更依賴科技輔助決策。因此，行銷7.0不再只是討論如何更有效接觸消費者，而是進一步追問：品牌如何進入顧客心智，影響他們的認知、情緒、偏好與決策？《行銷7.0》是科特勒「行銷X.0」系列的最新里程碑，也是首次正式將認知科學納入行銷體系，提出全新的認知行銷（Cognitive Marketing）架構與心占行銷策略。科特勒指出，未來行銷的競爭，不再只是曝光競爭，而是誰更能理解人類如何處理資訊、形成記憶、建立信任，並做出選擇。為此，他提出核心架構——認知羅盤（Cognitive Compass），透過認知地圖（Cognitive Map），解析驅動人類決策的三套系統：負責篩選資訊的注意腦、建立信任與認同的社會腦，以及評估價值與報酬的獎賞腦；再透過刺激象限（Stimuli Quadrants），將心智洞察轉化為品牌敘事、價值主張、銷售方式與顧客體驗等具體策略，重新設計消費者決策路徑。在本書中，科特勒結合最新科技趨勢、認知科學與全球企業案例，幫助行銷人、品牌經營者與企業決策者，回應AI時代最關鍵的五大挑戰：● 內容愈來愈多，為什麼消費者卻愈來愈無感？──透過三大心智入口，真正進入顧客決策核心。● 品牌愈來愈同質化，如何重新建立差異？──運用三套品牌敘事公式，打造真實且具共感的品牌故事。● 價格戰打到沒有利潤，還能怎麼做？──透過價值方程式，建立無法被取代的價值主張。● 高流量卻低轉單，問題到底出在哪裡？──依據認知地圖，重新設計消費者決策流程。● 顧客忠誠度持續下降，如何讓品牌被記住？──運用體驗設計原則，創造長期品牌資產。當所有企業都能取得相同的數據、使用相同的AI工具，真正的競爭優勢，將不再只來自技術，而來自對人類心智更深刻的理解。《行銷7.0》將帶你從數據行銷走向認知行銷，在AI時代重新理解消費者、重新設計決策路徑，並重新贏得顧客的選擇。
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故事課之王（作者親簽版）：即使人生挫賽了，也要為它找到值得獎賞的理由
遠流 出版
2026/08/27 出版
這是一本寫給C咖的情書。 原來，犯錯可以領獎賞； 沒想到，爛故事最有力量。 最後發現──厄運是最深不可測的禮物； 最後的最後，C咖站上了C位！ 華語世界首席故事教練許榮哲說：「關於這本書，我想寫的就是：好好說一個故事。」很多時刻，人生會遇到如同「挫賽」的時刻，突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲，讓我們跌至谷底，但是，透過行動與方法翻轉故事，不只能改變未來，甚至可以改寫過去！ 犯錯本身不會是獎賞，關鍵是在錯誤發生以後，可以怎麼面對它、承認它、修正它，直到它開始發出光，被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級，串出專屬你的故事珍珠項鍊。 ☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式！☆☆ →重新定義「過去」，奪回命運的「解釋權」！ →「伏冒定守則」讓故事升級，不只好聽，還直接打入人心！ →「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。 →找到「C咖站C位」的人生反轉生存學 人生有些錯誤，逆著看是來搗亂， 但順著看，本來以為的羞恥時刻， 也能成為拯救全家的英雄事蹟！ 各界推薦： 【閃閃發光推薦】 吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家 宋怡慧｜作家、新北市丹鳳高中圖書館主任 郝旭烈｜《郝聲音》YT播客主持人 陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家 陶晶瑩｜藝人、作家 黃國珍｜【品學堂】創辦人 愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 溫美玉｜【溫美玉科技作文】創始人 廖泊喬｜精神科醫師、作家 劉軒｜正向心理學家、作家 蔡淇華｜作家、台中市惠文高中圖書館主任 鄭國威｜泛科知識公司知識長 鐘穎｜心理學作家、「愛智者書窩」版主
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超級業務員必備的好感溝通術：遠距成交女王教你用情緒價值，贏得客戶的信任與成交
商業周刊 出版
2026/08/20 出版
業務員不怕AI算力，只怕沒有情緒洞察力！《商業周刊》超業專題報導、「遠距成交女王」黃明楓【首度公開好感溝通法】有溫度的溝通╳銷售現場案例╳實戰應對技巧打造無可取代的超級業務力★隨書附24堂「打造超級業務員思維」音檔，帶你沉浸式養成超級業務力★ 遠距成交女王──黃明楓，把溝通具象化成5大溝通步驟，以獨創的100℃成交法為主軸，打造破冰溝通 > 需求溝通 > 價值溝通 > 問題溝通 > 定期溝通。依照成交溫度採用不同溝通策略，告別「憑感覺」的溝通瓶頸，從破冰開場、建立好感、探索需求、引導提問、回應反對問題到成交後經營客戶、轉介紹……建立一套可以複製、可以練習、可以立即上手的實戰系統。──誰適合讀這本書？──◎剛入行、害怕被拒絕的新手業務，尤其是內向者、社恐族、I人：本書提供按表操課的溝通SOP，讓你告別「憑感覺」溝通，憑實力成交。 ◎面臨瓶頸、客戶經營難以做的大資深老手：教你利用社群培養客戶溫度、打造專家光環，提高存在感與降低搜尋成本，啟動強大轉介紹的續動力。 ◎正在帶兵打仗、為增員與留才焦頭爛額的主管：教你如何用晨會、競賽與案件輔導，培養部屬獨立解決問題的能力。──你將學會──◎ 如何快速破冰，讓第一次見面的客戶願意打開話匣子。◎ 如何透過觀察、傾聽、提問，看見客戶沒有說出口的真正需求。◎ 如何創造情緒價值與心理安全感，讓客戶願意相信你。◎ 如何自然回應「我再想想」、「我沒時間」等常見的反對問題。◎ 如何善用符合人性心理的故事、價值框架來提高客戶的決策意願。◎ 如何把一次成交變成長期經營、轉介客戶與持續成交的良性循環。◎ 如何從成交延伸增員，建立高績效團隊，培養下一位超級業務員。──100℃成交法的5大溝通攻防戰──◎從 0℃ 到 100℃ 的升溫技術【破冰與觀察】：掌握破冰忌諱，利用「觀察、認同、連結」三步驟與黃金三問，描繪客戶輪廓。◎30℃到60℃【問問題與聆聽】：教你運用 PNV金字塔提問法、家族組合矩陣、3R聆聽技巧、迴聲式傾聽法，破解客戶防禦機制，敲開客戶心門。◎60℃到90℃【價值框架與說服】：教你如何暫緩報價、拉回主導權，活用對比、未來視角與、人生四階段的三大提問，將條款溫柔翻譯成聽得懂的價值。另外，針對分享型、安靜型、價錢敏感型、猶豫型、專業型五大客戶制定對症下藥的回應資料庫。 ◎90℃到100℃【加速成交與收斂】：針對反對問題，運用源自即興劇的 Yes, and（是的，而且……）原則溫柔堆疊成交路徑；並透過二擇一法、假設成交法、小步成交法推敲成交意願。◎維持剛剛好的60℃【保溫客戶關係】：成交過後如果中斷與客戶的聯繫，溫度會迅速掉回 0℃。真正的續動力，是透過 Line 等數位工具進行「低單次互動成本、高接觸頻率」的微互動。無論你是剛入行的菜鳥，還是尋求突破的資深業務，你都可以透過好感溝通建立與客戶之間的信任感，從「關係經營」跨越到「專業經營」，在AI時代建立無可取代的個人品牌競爭力！──本書特色──1.獨創「100℃成交法」：首度完整公開明楓老師獨創的「100℃成交法」，依照成交溫度拆解從破冰、建立信任、探索需求、引導提問、處理反對問題、轉介紹到增員培育等階段，建立一套人人都能複製、立即上手的溝通成交系統。2第一線超業實戰案例完整公開：保險實戰案例完整呈現真實對話情境，你可以從中找到各種溝通應對方式，學會超級業務員如何思考、如何回應、如何贏得人心，到最後成交只是順其自然的事情。3好感溝通=情緒價值 ×有溫度的溝通× 遠距經營：結合心理學、人性洞察與多年遠距成交經驗，教你透過傾聽、理解、同理、共鳴、提問與引導，創造客戶的情緒價值與心理安全感，建立與客戶之間的高信任關係。4內向者、社恐族和I人也能學會的高效溝通法：口才不是天賦，可以靠後天努力學會。本書將複雜的溝通技巧拆解成可練習、可複製的方法，透過案例、對話與練習，讓不擅溝通的人也能一步步建立自己的溝通節奏與自信。5結合數位工具的現代成交術： AI時代，商品資訊愈來愈透明，真正的競爭力來自信任。本書融合 LINE、社群媒體、遠距互動與數位工具的經營技巧，打造線上線下無縫接軌的經營模式，建立屬於自己的個人品牌與長期客戶資產。
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大腦拒絕不了的說服術：60個發揮潛在影響力的心理法則
如果 出版
2026/07/27 出版
小小的改變，就能大大提升你的說服力！ 累積銷售突破一百萬冊，廣受世界各地讀者肯定 全球「說服行銷」三大權威，以根植於心理學的科學方法， 告訴你凌駕所有商業法則的實用技巧！ ‧說話時用哪個字眼，可以讓人們對你說「YES」的可能性大幅提高？ ‧為什麼身為第二名卻比當第三名更糟糕，我們可以從中得到什麼行銷啟示呢？ ‧哪一樣辦公室用品能讓你的影響力深具「黏著力」？ 不論是賣產品、做行銷，還是說服同事與客戶， 本書將告訴你讓人「心甘情願買單」的關鍵祕密。 我們每天都在試著說服他人接受自己的想法、答應自己的請求。 但究竟該怎麼做，才能讓對方心甘情願地說「YES」？ 本書集結數十年說服心理學的研究成果，揭露一系列實用且出乎意料的說服技巧，幫助你在各種情境中提升影響力，讓說服更有效。 你將學會涵蓋科學研究成果和心理學的說服祕訣 ‧如何用簡單的提問，贏得他人對你的支持？ ‧讓顧客感覺不方便，反而會讓他們更願意買單？ ‧說話時用哪個字眼，可以大大提高說服對方的機率？ ‧主動說出哪些缺點，更能增加顧客對產品的信任度？ ‧什麼時候大方承認錯誤才是最正確的策略？ 藉由心理學與行為科學的微小調整， 透過改變用詞，更改語句順序，以及設計情境，就能大幅提高說服人的機率！ 無論是販售商品、經營商店、說服客戶，還是規劃行銷策略，本書都能帶給你意想不到的靈感。即使你希望獲得同事認同、讓老闆看見你的潛力，或引導孩子寫功課，也能從中找到有效的方法。 說服是一門科學，不是藝術！ 60個不容錯過的技巧，均經過科學驗證，有效提升你的說服力！ 【國外好評推薦】 「令人驚豔、引人省思，又趣味橫生。」 ──提姆．哈福特（Tim Harford）著有《臥底經濟學家》（The Undercover Economist） 「有沒有什麼還不錯的小本書冊可以讓我買來當禮物，但又不會侮辱收禮者的智商呢？就是有！或者應該說是就是這本書！」 ──《衛報》（Guardian） 「保證人家『一定會答應』的各種訣竅……既有創意又引人入勝！」 ──《獨立報》（Independent） 「本書是資訊寶庫……這是一本迷人的讀物，針對消費者行為提供了無以數計的深入見解。對商界的男男女女來說是最完美的禮物。」 ──《商業生活》（Business Life） 「相當好讀……真誠又坦率。」 ──《旗幟晚報》（Evening Standard） 「你應該要讀這本書……你應該要讀它是因為你會樂在其中，也因為它針對的讀者正是聰明的商界人士，還因為它很適合在等同事或等飛機的時候隨手翻閱，更因為如果你不讀，別人恐怕就會騎在你頭上……它迷人又實用……字字珠璣，文筆幹練，節奏明快。」 ──奧克塔維斯．布萊克（Octavius Black）合著有《心智健身房》（The Mind Gym） 「娛樂性十足、令人大開眼界……內容扎實，文采出色。」 ──Spiked.com 「它奉上了大量稀奇古怪又精彩絕倫的歷史實例。」 ──《星期日快報》（Sunday Express）
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個人品牌真相大白：圖解操作邏輯與應用方式。一次做對，個人價值翻倍。
時報文化 出版
2026/06/09 出版
第一本真正破解個人品牌的圖文共生書個人品牌關係到你在別人心目中的地位，高度影響你的事業發展。追求個人品牌要先理解它的基本道理，才不會投入錯誤的方向，浪費掉寶貴時間。過分偏重操作技術，尤其偏重網路技術面，就像理財只炒短線，很難致富，導致為數眾多的個人品牌虛有其表，毫無戰鬥力。不可以再做錯了！作者憑三十年的輔導經驗加上深入研究，用圖解幫你一次搞懂個人品牌，用文章教你打造有戰力的個人品牌。許多真相和訣竅，你不看，一輩子不會知道。一大亮點把個人品牌從技術操作提升到個人成長層次。就算不想打造個人品牌，也能學到個人成長。三大特色1.圖文共生書?40張脈絡圖和55篇文章。脈絡圖呈現運作邏輯，文章說明應用方法。2.講道理也給方法?前半段講道理，後半段教方法。先打基礎，再蓋高樓。3.獨家創見?例如三道障壁、跨界不跨域、四元素、速算式……，其他地方絕對學不到。五大學習：1.教你正確觀念和實用方法2.教你分辨適合的領域3.教你自覺養成的技巧4.教你有效執行個人成長5.教你憑實力翻轉人生你會知道：1.原來個人品牌跟人的心理關係密切2.想追求個人品牌，要通過三道障礙。3.實力不夠，人氣、名氣再強，一場空。4.必經「成見→標籤→符號」三階段5.四元素，缺一不可。6.選對領域第一重要7.務必對標一位標竿人物8.跨界很好，跨域很有風險。9.別輕易挑戰知識距離10.同質化是推升成長的引擎你會學到：1.如何計算做個人品牌的潛力？2.如何用剩餘時間深度工作？3.如何養成關聯特色？4.如何漂白貼在身上的標籤？5.如何塑造理想的符號？6.如何找到適合的表現舞台？7.如何改造微環境？8.如何善用同溫層？9.如何發掘人格特質？10.如何拉開和對手的差距？
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人為什麼見洞必窺？讓人改變行為的機關學： 史丹佛大學課程。令人驚奇的47種機關設計，不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變，做出你期待的行為。
大是 出版
2026/06/02 出版
◎「請不要亂丟垃圾」這樣寫沒人理，裝上一個籃球框，大家丟很準。 ◎「請保持廁所清潔」效果有限；小便斗貼上蒼蠅圖案，飛濺率立刻少80%。 ◎ 108、666，你想到什麼？數字，不只是數字，並排，人會開始解謎。 ◎ 有人攔計程車、有人CALL「明星代駕」──選擇的理由，從來不是價格。 作者松村真宏是大阪大學研究所經濟學研究科教授， 也是長期分析人工智慧與人類決策的學者。 他曾在史丹佛大學、伊利諾大學鑽研，從龐大數據中尋找規律， 試圖回答一個問題： 人，為什麼會自願改變、採取行動？ 直到有一天，他在天王寺動物園看到── 原本沒人理的大象糞便，因為設置一根管子、一個洞， 遊客反而一個個湊上前窺看。 他發現，人不是因為「知道這件事很重要」，才去做； 更多時候，是因為一瞬間的衝動，好奇、好玩、忍不住想試。 於是，他獨創了一門全新學問──「機關學」： 不再透過強制手段或損益衡量，直接觸動人內在「想去做」的念頭。 這套理論，不僅被應用在日本商店街與中小企業， 大幅改善人流動線、提升參與度、改變顧客行為； 甚至成為史丹佛大學的熱門課程「機關學」。 ◎AI辦不到的事情，機關學可以。 光講道理，無法解決問題，加一點幽默，人會主動靠過來。 怎麼做？按一下、找一下、玩一下： ‧門口貼海報沒人看？改放一顆大按鈕，人駐足時間會超過3秒。 ‧光喊要運動沒人理？把樓梯改成鋼琴鍵盤，自願爬樓梯的通勤者高達66%。 ‧疫情期間發贈品沒人敢拿？用「魔術假手」夾面紙，伸手的人暴增5倍。 ◎日常生活處處是機關： ‧把缺點變誘因，阻力就變吸引力。 門太重，導致客人不想推進來？ 貼上一句：「這是本地最重的門，不信你試試！」結果顧客更想打開。 ‧資訊不完整、不協調，更能激起好奇心。 「當心竄……」，電線桿沒寫完的標語，反而讓人停下腳步猜想， 想把消失的字補上。 ‧語意矛盾，反而是賣點。 「不轉的迴轉壽司」、「立飲店，但我們有座位」， 當語意出現矛盾，就是最好的活招牌。 ◎六個訣竅，讓機關學成形。 新奇，能讓人多看一眼；但讓人動起來的，是「似曾相識」。 還有，喚起快樂記憶、創造被認可的欲求── 這叫心理報酬，是最強的助推機關。 令人驚奇的47種機關設計， 不用催逼、無須懲罰，讓人主動改變、做出你期待的行為。
79折
特價339元
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細節裡的溫度：服務職人的不藏私經驗分享，即使忙碌疲憊，也能從容有光
天下雜誌 出版
2026/01/05 出版
一線服務，最難的就是在互動的瞬間創造感動！天下雜誌超人氣專欄與社群「服務一點訣」為你打開服務寶典，展現職人背後的甘苦智慧從台前到幕後，掌握每一次服務的精準節奏服務現場沒有固定劇本，也不能喊卡重來，是什麼祕訣，讓米其林外場、資深櫃姐看起來「比較從容」？又是什麼使命感，支撐著飯店門衛、後場洗碗工、地下洗衣房，一次次把服務做到位？自2021年起，《天下雜誌》資深副總主筆、服務線記者王一芝領軍的「服務一點訣」專欄，持續走訪各式服務現場，記錄第一線的觀察與洞見。本書精選20則精彩故事，從米其林外場的專注觀察，到台灣庶民服務者的溫柔韌性，在這裡沒有艱澀道理，只有真實的人、真實的挑戰，以及那些第一線才懂的眉眉角角。與你共享：服務業大前輩累積數十年的「小祕訣」。★聽見客人沒說的訊息從一個眼神、一個動作預判需求，在客人舉手前，主動提供服務，製造信任與驚喜。★ 混亂中保持專業旺季、尖峰時段，所有狀況都會一起發生！穩住，愈忙愈要對每一位客人慎重以待。★好服務其實有跡可循分工、動線、SOP，不是為了做給老闆看，是為了讓每次接觸更流暢、有品質。★服務是一門值得深耕的專業不喜歡也是工作的一部分！服務業不容易，正因如此，更能顯現你的堅持與價值。20 個服務現場、數十種服務人才懂的酸甜苦辣，有人腰痠背痛、有人耐著高溫、有人慢慢找到自己的節奏。如果你也正在其中，讓這些故事陪你，在每個細節裡留下溫度與感動。★溫暖推薦大店長創辦人 尤子彥、乾杯集團董事長 平出莊司、國際名廚 江振誠、六福旅遊集團董事長 莊豐如、饗賓餐旅集團董事長兼總經理 陳毅航、遠東SOGO百貨董事長 黃晴雯（依姓氏筆畫排序）
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金錢心理學（暢銷增訂版）：打破你對金錢的迷思，學會聰明花費
天下文化 出版
2025/10/31 出版
★★Amazon.com商業理財百大暢銷書★★《商業內幕》（Business Insider）年度最佳商業書心理學與行為經濟學翹楚丹．艾瑞利「吸金」力作你每天都在花錢，但你真的知道自己為什麼花錢嗎？你知道，「每一次掏錢，都是一場心理戰」嗎？你以為自己在花錢？不！其實你是在表達情緒。我們總以為自己懂得花錢、會算帳，卻不知道大腦早在我們掏出錢包前就做了決定。丹．艾瑞利透過《金錢心理學》這本書，帶你進入「非理性」的金錢世界，揭開七種悄悄左右我們財務行為的心理偏誤：．1 機會成本：每次花錢，其實都在「放棄」別的可能。我們往往只看見眼前的花費，卻忽略背後的放棄與替代可能。→解方：養成「反向思考」——在花錢前短暫問自己：「這筆錢還能成為什麼？」。意識到每一筆支出都代表一個選擇權，而非單純消費。．2 相對價值：折扣、優惠讓我們錯把「省了多少」當成「值得購買」。→解方：將焦點從「價格比較」轉為「使用價值」評估。問自己：「這件事真的讓我的生活變好嗎？」而不是「我省了多少錢？」．3 花錢之痛：刷卡這種無痛支付，讓花錢變得太輕鬆，理智被麻痺。→解方：恢復「痛覺」。試著用現金支付、或記錄花錢時的感受。那份不適，其實是理性在提醒你：「這筆錢值得嗎？」．4 期望的幻覺：我們不只是為了商品付錢，也為了「它應該帶來的快樂」買單。期望越高，失望越深——有時我們購買的不是物品，而是對幸福的想像。→解方：將重心放在「體驗」而非「期待」。．5 語言與儀式的魔力：「限時優惠」、「尊榮會員」這類語言框架與消費儀式，重新定義金錢的意義，暗中操控我們的判斷，使理性分析失去力量。→解方：練習「心理除框」——當被吸引時，問自己：「如果沒有這個包裝，我還會想買嗎？」。．6 被象徵左右的行為：文化與心理上的「金錢儀式」會在無形中改變我們的選擇：紅包象徵祝福、消費代表價值感。→解方：重新定義金錢的意義。書中指出：「你賦予金錢的象徵，決定了它對你的控制力。」學會分辨「需要」與「意義」，才能真正自由。．7 心理帳戶：我們為錢貼上不同標籤——薪水、獎金、旅費、紅包——以為分開管理更理性，但這些分類常讓我們掉進「可塑心理帳戶」陷阱，替自己找藉口而失去節制。→解方：「誠實的使用心理帳戶」。讓分類成為規劃工具，而非自我欺騙的藉口。書中提醒：「若明智使用，心理帳戶能幫助我們管理支出；若被情緒挾持，它就成為合理化的陷阱。」看完上面的七種心理偏誤，你還認為，我們的金錢決策出於理性嗎？大腦早在我們掏出錢包前，就被情緒、語言與社會符號影響。丹．艾瑞利和傑夫．克萊斯勒兩位作者在書中揭露我們對於金錢的常見思維，以及在思考金錢時常犯的錯誤，提供具體、實用的建議和忠告，還有一些花錢的小訣竅，幫助我們改善用錢習慣。《金錢心理學》不是教你節流，而是教你看清——每一次掏錢，都是一次自我對話。當你理解金錢背後的心理語言，你就能從被金錢牽動的人，變成能駕馭它的人。
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服務創新與管理：企業價值主張與顧客價值感知之動態循環與文化共鳴(第2版)
五南 出版
2025/10/25 出版
本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多元理論，構築企業價值傳遞與消費價值感知的互動框架。作者從價值主張出發，揭示服務場域的語意建構與情境力量，帶領讀者深入理解顧客的情緒感知與認知結構如何塑造價值體驗。在瞬息萬變的市場裡，價值不再只是企業口號，而是能否與消費者心靈共振的關鍵。本書引領讀者探索價值如何在情緒、體驗與認知中被感知、累積，並最終轉化為社群共鳴與文化再生。從品牌策略到服務創新，涵蓋餐飲、零售、家具、書店、電商到Web 3.0的跨產業案例，展現企業如何創造能感動人心、被分享與文化延續的價值。這不僅是一本理論專著，更是一部理解未來消費模式、洞察價值共鳴力量的行動指南。
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最強文案產生器： 超過50家電商指名文案操盤手兔媽，親自示範，照套就賣翻！
大是 出版
2026/08/27 出版
◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員，都能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字搜尋。 ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你好攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 （原版書名：7,000萬爆款文案賣貨聖經）
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故事課之王：即使人生挫賽了，也要為它找到值得獎賞的理由
遠流 出版
2026/08/27 出版
最後的最後，C咖站上了C位！華語世界首席故事教練許榮哲說：「關於這本書，我想寫的就是：好好說一個故事。」很多時刻，人生會遇到如同「挫賽」的時刻，突然的失敗、羞恥、意外、厄運等等錯誤來襲，讓我們跌至谷底，但是，透過行動與方法翻轉故事，不只能改變未來，甚至可以改寫過去！犯錯本身不會是獎賞，關鍵是在錯誤發生以後，可以怎麼面對它、承認它、修正它，直到它開始發出光，被你說成一個好故事。一起來學習如何將這些人生爛事升級，串出專屬你的故事珍珠項鍊。☆☆一次學會好故事升級的必勝心法與公式！☆☆→重新定義「過去」，奪回命運的「解釋權」！→「伏冒定守則」讓故事升級，不只好聽，還直接打入人心！→「FACE公式」教你看見錯、吞下痛、動手改、把故事說成光。→找到「C咖站C位」的人生反轉生存學人生有些錯誤，逆著看是來搗亂，但順著看，本來以為的羞恥時刻，也能成為拯救全家的英雄事蹟！ 各界推薦：【閃閃發光推薦】吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家宋怡慧｜作家、新北市丹鳳高中圖書館主任郝旭烈｜《郝聲音》YT播客主持人陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家陶晶瑩｜藝人、作家黃國珍｜【品學堂】創辦人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人溫美玉｜【溫美玉科技作文】創始人廖泊喬｜精神科醫師、作家劉軒｜正向心理學家、作家蔡淇華｜作家、台中市惠文高中圖書館主任鄭國威｜泛科知識公司知識長鐘穎｜心理學作家、「愛智者書窩」版主
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銀髮行銷商機：長白青年消費市場全攻略
渠成文化 出版
2026/08/18 出版
長久以來，社會習慣用銀髮族「高齡者甚至老人來標籤一群人，彷彿只要年過一定年紀，就被自動歸入功能退化、消費保守、生活平淡的群體。但現實不完全是如此，我看見更多的是七十歲還在學直播當網紅的阿嬤、六十八歲啟動熟年離婚後獨自創業的姐姐、八十歲學會用AI 生活助手為自己規劃虛擬旅遊的退休教授。他們頭髮雖然白了，對生活的熱情與行動力卻比許多年輕人更像青年。於是，我決定在這本書裡，用「長白青年」來重新定義他們，擁有白髮，但心智與靈魂甚至肉體，依然年輕的整個世代。──王福闓《銀髮行銷商機‧長白青年消費市場全攻略》當人生愈來愈長，市場將如何改變？如果你以為銀髮市場只是長照、醫療或保健食品，那麼，你可能已經錯過攸關自己的潛在市場機會。《銀髮行銷商機》不是一本談「老人」的書，而是一本重新理解「長壽社會」的商業指南。王福闓顧問結合品牌策略、行銷運營與產業觀察經驗，提出「長白青年」的新觀點，從市場需求、消費心理到品牌經營，帶領讀者重新思考：如何讓焦慮變成紅利，在消費市場不僅帶動「長尾效應」，更廣納「長壽經濟」。
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創作覺醒：從30位知名創作者的故事，學會把文字變聲量，把聲量變資產，累積破圈影響力
布克文化 出版
2026/08/08 出版
每一位創作者的覺醒，都從願意開始的那一刻發生！臉書超過577萬瀏覽、1萬次分享！寫給渴望讓自己被看見、觀點被記住、內容被分享，並創造長期複利價值的自媒體經營者文字力學院創辦人Elton帶你一窺克莉絲蒂、史蒂芬金、金庸、劉墉、蔡康永、游素蘭、歐陽立中……等30位創作大神都在用的價值創造術一個創作者能被世界看見，才華往往只是起點。才華需要被完整表達、被讀者理解，並持續累積。這不只是一本名人故事，更是一本創作者的「破圈地圖」。從29位創作者的覺醒之路，帶你寫下屬於你的第30篇第一手創作。在資訊爆炸與AI崛起的時代，真正稀少的能力，不再只是知識，而是「敘事」、「觀點」與「創造影響力」。本書透過克莉絲蒂、金庸、蔡康永、酷的夢、劉墉……等人的故事，拆解創作者如何建立內容系統、版權資產與長期影響力。這不是一本空談靈感的書，而是一本關於「如何在未來世界持續創造價值」的創作生存指南。許多人不是沒有能力，而是沒有建立「持續創造內容」的系統。在AI時代，單純會寫字已不稀少。真正重要的是，你如何觀察世界？你如何定義問題？你如何讓觀點產生影響力？這本書想談的，不只是創作，而是未來時代的生存能力。文字，是最容易被低估的資產文字不是少數天才的專利，不是文學殿堂的獎項，而是一種可以被放大的能力。文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。當你的文字回應了別人的渴望，它就會慢慢走進讀者心裡，建立長期累積的內容資產後，再談網路聲量的爆發。一個人如何透過作品、觀點與持續表達，讓自己被世界理解並記住，進而創造影響力？在 ＜世界典範＞ 裡，我們看見作品如何成為經典。在 ＜先知洞察＞ 裡，我們看見創作者如何比多數人更早看見趨勢。在 ＜驚點智慧 ＞裡，我們看見一句話、一個觀點，如何打開讀者心裡的門。在 ＜領先時代 ＞裡，我們看見新媒介、新視野、新文化，如何推動新的創作者出現。在＜ 勵志人生＞ 裡，我們看見一個人如何走過挫折，重新長出力量。在 ＜創作變現 ＞裡，我們看見文字如何不只被閱讀，也能成為產品、品牌與事業。專文推薦：張念慈（聯合報系《女子漾》網站主編、圈粉寫作教練）紫婷夫人（紫微心光教育學院創辦人、命理療癒親子教育者）學員回饋：「這本書不單單是內容整理。你如果往後退一步來看，是一條從洞察、理解到行動的創作路徑。」——會談療癒師｜重諺「真正打動人心的，從來不是技術，而是背後那份真實的情感結構......好的內容，本身就是最強的傳播引擎。」——你的引導式財務規劃顧問｜Joseph Ting「文字，是成本最低的市場進入工具，也是最容易被低估的戰略資產。」——台灣品牌東南亞出海顧問｜Simon Wu 「它不只整理了不同創作者的路，也讓我重新理解：文字不只是把話寫出來，更是在整理自己的觀點，找到跟世界連結的方式。」——【賀慢縱橫遊】網站｜賀慢 Herman「慶幸能夠跟上林郁棠老師的腳步，跟著一路學習，透過社群經營，透過文字的力量，真正做到文字變現。」——辰緣占星工作室負責人、命理諮詢顧問｜謝辰緣「創作不只是表達觀點，而是在建構一種看待世界的方式。」——科技業資深產品經理｜李博祥「當我們透過林郁棠老師的妙筆深層提點，更加看懂其中的門道，怎能不更愛蔡康永！」——實用心理學講師｜尋意「很多人教過我寫作，但真正帶我寫出被幾十萬人看見文字的，是會指路的人。」——靈性老師｜Awanita
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聽到他說話，我就想買！： 金氏世界紀錄的銷售天王，讓顧客立刻打開錢包的九大銷售技巧
大是 出版
2026/06/30 出版
◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特別好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄，之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略，長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異）本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例，分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。◎說「他的東西很差」，比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險。 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣？不是大賣場或便利商店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 一堂價值210億韓元的銷售技能課， 現在你用一本書的錢就能學到。
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人脈變現：增員王的影響力學
誌成文化 出版
2026/06/17 出版
在健康中心裡，我每天都要經歷生命的脆弱。有的孩子小小年紀就要自己打胰島素，有的罕見疾病的孩子每天要用蝴蝶針，自己注射靜脈免疫抑製劑；患有紅斑性狼瘡的孩子，為了躲避陽光，上體育課、升旗或戶外活動時都要來健康中心休息，但沒過多久，因為不敵病魔腎衰竭離開了人世。在 ICU時，我學到的是「如何救命」，但在健康中心，我看到當醫療無能為力時，家庭不只是陷入無助，更要承受心中難以言喻的無力。我雖然能提供一個讓他們休息的地方，卻無法解決他們背後的經濟困境。這讓我意識到，保險其實是醫療專業的延伸，它是在病人離開醫院後，支撐那個家庭繼續走下去的力量。
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超維視界：從定位、溝通到品牌，用高倍率的全局視野打造高勝率的策略行銷
商周出版 出版
2025/10/11 出版
科技發展與人工智慧讓市場變動不斷加速，如今想在市場上站穩腳步，你需要一套能掌握商業本質、預見全局的策略思維！本書作者鑽研策略行銷十餘年，以系統化的知識架構，帶領讀者跳脫單一視角、掌握全局，打造高勝率的品牌策略。翻開本書，你將學到：▍高倍率的全局視野從「定、質、利、率」四大面向出發，建立系統化的商業思維模型，幫助企業打造高勝率策略。▍十七元素策略體系透過「一核心、四關卡、十七元」的系統性架構，涵蓋定位、溝通、信用、客群等面向，全面解析品牌價值如何永續增長。▍攻守兼備經營策略不只強調增長，更要注重守備！強化市場評核與風險管理，打造品牌價值增長的永續防線。▍數據模型剖析勝率導入超維數據模型與北極星指標，讓數據體現價值，評估市場動態與策略效益。▍多元場景實際應用針對B2B、新創與中小企業等不同情境，提供具體操作策略與應用場景。無論你是正在尋求突破的創業者，還是肩負品牌價值的行銷人，本書都將成為你洞察市場、制定策略、提升勝率的關鍵利器。現在就翻開本書，建立專屬於你的全局思維，為品牌打造價值永續增長的超強競爭力！專文推薦──黃文博／品牌研究者、資深品牌顧問黃立忠／Footer創辦人蔡佳芬／醫師、璞之妍醫美集團創辦人（依姓氏筆劃排序）超讚推薦──Eugenia叡一／EU學院創辦人Wawa／法樂數位聯合創辦人三分鐘／行銷在學中 Lynn吳相勳／元智大學終身教育部主任林明樟（MJ）／超級數字力、GA黃金甲品牌創辦人孫治華／策略思維商學院院長鄭俊德／閱讀人社群主編蘇書平／先行智庫執行長（依首字筆劃排序）「本書很有誠意地設法建構出整套思考邏輯，把所有觀點、概念捆紮成有高度的整體論述，再將技術層次的內容安置其中。台灣行銷界正欠缺此種實打實、硬碰硬的全局觀。我肯定要大力推薦，希望它在業界掀起風浪，讓更多抄捷徑的人走回康莊大道，幫更多躺在淺水區的人離開舒適圈。」──黃文博／品牌研究者、資深品牌顧問「這本書告訴我們，品牌的成功從來不是單一條件，而是多個元素的交互作用。身為品牌經營者，我特別認同書中『快體驗與慢考驗』的提醒。快體驗，是讓市場快速看見你；但慢考驗，才是決定你能不能留下來的真正關鍵。」──黃立忠／Footer創辦人「本書的價值不只在於理論，更在於它深深扎根於實戰。從跨國電商的行銷顧問經驗，到協助傳統產業轉型的案例，作者把市場的試煉與反思，淬鍊為『超維十七元』。這些元素涵蓋了領導、團隊、現金流、創意、社群、社會責任等等，無論你是跨國企業、中小企業，甚至個人品牌，都能找到對應的座標。」──蔡佳芬／醫師、璞之妍醫美集團創辦人
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超級影響者的密碼：在自媒體時代，掌握話語權、說好自己故事，丁菱娟解密品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！
天下雜誌 出版
2025/08/05 出版
影響力，不靠運氣，也不是天賦， 它是一種可以培養的底層思維與長期實踐。 在資訊過載、人人都在說話的時代， 真正能夠脫穎而出的，不只是表現優異的人， 而是能讓「對的人主動為你說好話」的人。 你是不是也曾經歷過： │努力工作，穩定輸出，卻總是錯過升職機會？ │品牌形象無法擴散，空有好產品卻無人知曉……│錯估形勢，讓負面輿論持續蔓延、難以控制！本書作者丁菱娟，擁有30年實戰經驗，她是公關教母，也是CEO的溝通導師。她看過無數企業與個人在舞台上綻放，也為不懂經營關係、打造形象的「隱形冠軍」而惋惜。她致力推廣品牌公關的正確理念，從大企業、創業家到自媒體，幫助每一位工作人掌握公關的關鍵心法，建立好形象、提升競爭力。丁菱娟解密，品牌×公關×溝通方程式，助你放大影響力！✔說好故事：架構「主要訊息」，設計標題語言，開口就是金句✔建立好感：四個一致性原則，從訊息、風格、行動到價值，打造品牌印象✔關係經營：了解你的「利益關係人」，建立信任、讓人主動分享你的好真正的公關，是一門關於「信任管理」的專業，是讓理念、行動與話語產生一致性的能力，助你「被看見」，還能「被理解」。好評推薦王馥蓓 電通集團永續顧問長 郝旭烈 郝聲音Podcast 主持人 陳修平 ShiFu師父創辦人 黃麗燕 WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人 （依姓氏筆畫排序）＊此版為2020年出版《影響有影響力的人》之增訂版
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極限銷售：4招贏得信任，不要想著賣東西，就能締造無限商機
天下文化 出版
2025/04/25 出版
銷售不是一次性的交易，是一輩子的成交！不要總想「我賣你什麼」，連結客戶真正的渴望讓信任感，成為你的護城河千萬講師謝文憲 第一本畢生銷售絕學銷售的本質就是理解人性、解決問題，洞悉從做人開始的銷售思維，產品、點子到個人品牌，都能創造極大價值與影響力！▶憲哥首度公開，超級業務的核心思維──．不只要「專業」，還要夠「溫暖」。．在任何關係，尤其顧客關係中，先付出往往比先索取更有效。．打造個人信任，成為客戶重要的夥伴與顧問。．偶爾露出無傷大雅的小缺點，讓人更容易接受你的觀點。．第一桶金不是一百萬，是你的專業與信念。▶哪些人需要銷售思維？從哄小孩去寫功課，到說服主管替你加薪；帶領部屬，傳遞工作願景、價值與目標；向主管「銷售」自己的想法和能力；建立個人品牌尋找利基市場，打造變現力……我們無時無刻都需要銷售思維，在無形中成功說服別人。▶贏得信任，極限銷售4步驟──STEP1 建立銷售思維 #以人為本 #七分聊天，三分攻堅 #做業務就是學做人STEP2 運用專業 #問題不夠嚴重，價格就是問題 #不是賣Ａ，而是Ｂ #提高價值就能提升利潤STEP3 展現溫暖 #與其更好，不如不同 #承認不足，拉近距離 #開發裝老，銷售裝小STEP4 產生影響力 #免費分享有價內容 #小池塘裡當大魚 #你想怎麼樣被記得？謝文憲（人稱憲哥）不僅是千萬講師，更是超級業務。業務工作跨及房仲、金融、科技等領域，在企業內部開設「銷售思維」課程，向行銷、業務、主管授課超過14,000小時。此書是憲哥畢生的銷售絕學，結合行為經濟學、社會心理學、數學，運用個人經驗和案例的實戰心法，是憲哥用一生經驗與學習來實證的落地應用。幫助你快速掌握銷售本質、建立信任感，能運用在任何行業中，讓工作更有效率、人際更順暢。各界好評推薦賽局思維加銷售，是開啟改變人生的關鍵。──王永福（企業簡報與教學教練、F學院創辦人）憲哥是真正的「超級業務」。這本書，將是你少走三十年冤枉路的最佳捷徑。──林明樟／MJ（連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師）憲哥把他畢生的業務絕學，不藏私地全公開，含金量超高。──吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）銷售能力是職場最不公平的武器，你可以透過這本書學到憲哥三十四年的銷售智慧。──鄭均祥（言果學習創辦人）（依姓氏筆畫順序排列）
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故事放大：用故事打動人，讓品牌更迷人，吸睛講師帶你破解「故事金庫」的底層邏輯
遠流 出版
2025/03/27 出版
這本書，讓人渴望聽你說話！ 讓昏昏欲睡的人瞬間清醒，讓猶豫不決的顧客果斷下單，讓默默無聞的品牌一躍市場焦點，一個好故事，為你以小博大，收服人心！這是一個資訊爆炸伴隨節奏快速變化的時代，如果傳遞訊息的方式太像在說教，無法讓人大腦產生畫面和感覺，就算訊息再重要，就算你穿得多體面、名片印得多精緻，對別人來說也只是冷冰冰的資訊，很容易被忽視。而改變現況的做法就是：為冰冷資訊加上溫暖故事進行包裝，透過「故事放大」，加深對方的印象！但故事到底在哪裡？什麼樣的故事才能吸人眼球？一個好故事勝過千言萬語。打造專屬自己的故事金庫，瞬間放大影響力！擅長說故事的吸睛講師曾培祐這回要帶讀者發揮柯南精神，學會取材日常，從找故事到設定故事，再到說出有故事感的故事，並透過表格輔助與實際應用，你也能打造強大的「故事力」，有效放大個人優勢與產品魅力！你可以從本書學到：★從個人經營到職涯發展，故事說得好就能吸人眼球、提高勝率。本書教你學會掌握「故事行銷三元素」，讓你的故事故事要引人入勝，而不淪為碎碎念。★產品本身沒有故事，和產品有關的人，才有故事。學會善用「故事感」放大優勢與品牌，說出讓人腦中有畫面、心中有感覺的好故事。。★生活處處是故事，你因故事而放大。作者帶你善用觀察，找到「意料之內」和「意料之外」的素材，以及「人無我有」的故事獨特性。【吸睛推薦】Ryan｜燒賣研究所笑長余懷瑾｜作家、講師宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任林大涵｜貝殼放大、挖貝創辦人林育聖｜純粹文案執筆人林長揚｜簡報教練、暢銷作家林郁棠｜文字力學院創辦人高詩佳｜作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人黃思齊｜「我是文案」主理人閱讀小姐｜社群創作者
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完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解
如果 出版
2025/02/19 出版
面對各式各樣的客訴，到底該如何應對？日本客訴管理專家告訴你，只要做一件事，就能化解任何棘手客訴！身處第一線的你，是否都曾經遭遇到以下情況‧突然發飆大聲吼叫的客人‧叫負責人出來面對的客人‧無論如何就是要求索賠的客人‧威脅要在網路寫一星負評的客人每天面對「奧客」的你，是否已經身心俱疲？本書作者山下由美，曾經在一天內解決兩百件客訴，她從長年的經驗發展出獨特的「超共感術」，不僅適用於任何類型的顧客，還能讓你用輕鬆的方式，順利平息顧客怒氣。即使面對暴跳如雷的客人，你也只需要做一件事！本書所介紹的客訴應對技巧，是專為面臨顧客抱怨和憤怒的你所量身打造，這個技巧已被許多企業實際採用，且在各種場合中都證實有效。只要顧客說出「是的」，客訴問題就能圓滿解決憤怒不滿的投訴顧客，大腦正處於「否定狀態」，任何道理都聽不進去。以心理學為基礎的「超共感術」，藉由說話技巧和一些小事情，引導對方說出「是的」、「沒錯」等肯定的話語，讓投訴的客人大腦和內心產生變化。當顧客的大腦從「否定狀態」轉變成「肯定狀態」後，你就能切入正題，針對顧客提出解決方案，讓顧客與你的關係，從針鋒相對的敵對狀態，轉變成意見一致的夥伴，客訴也就能順利化解。超共感術的三大特點：1. 只需要做一件事2. 任何人都學得會3. 以心理學等原理為基礎，讓你能夠在應對的過程中，一面確認效果，一面隨時調整面對投訴的處理態度，就是生意好壞的關鍵會當面向員工或是打客訴電話「抱怨」的人，內心都是抱著「我想幫這家店（公司）變得更好」的心情。圓滿解決客訴問題，就能讓你獲得更多熟客的支持。本書特色‧列舉錯誤的客訴應對行為，讓你面對客訴不再NG‧介紹能夠圓滿解決客訴的獨門技巧：「超共感術」‧詳列不同類型顧客的應對方式‧提供遭遇「惡質客訴」與「惡劣顧客」的處理方式學會超共感術，輕鬆化解讓你頭疼萬分的各種客訴！
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讓你一下筆就能變現：破解商業寫作的底層邏輯，不露臉、零廣告、光靠寫作賺到百萬身價！
商周出版 出版
2025/01/22 出版
◢███████████████████████◤所有想靠文字賣東西的人必看！SEO實戰大神Jemmy教你把流量變銷量 ──我靠寫 Email 賺到 103 萬、訂閱衝破 5,000 人──有人靠寫作，從麥當勞清潔工寫到 170 萬追蹤──不到 15 週，臉書衝破萬人追蹤的流量祕訣──如何不打廣告、只靠寫字，把難賣的書推進暢銷榜◥███████████████████████◣寫作，能寫出一家 SEO 公司的全部業績寫作，靠 Email 就能賺到 103 萬營收寫作，能寫出 4.3 萬的社群追蹤寫作，不用露臉就能建立品牌寫作，能寫成一份事業 這些，都不是口號這些都是書裡貨真價實的寫作實例！ 在數位化、AI 爆發的時代文字不但沒走下坡，反而還越用越多！ 生成式 AI 工具，是文字Threads 社群，用文字開 LINE 聊天，用文字上班 Email 也是文字 在注意力破碎的短影音時代人們不但沒有少用字，反而還史無前例地讀更多字！ 寫作，成了這個時代下最違反直覺的技能也是最不可或缺的變現武器 問題來了：當報紙、雜誌，都轉換成數位電子文字當閱讀、寫作，從紙張換到雲端寫作道理還能用嗎？ 可以。斬釘截鐵地可以！ 因為「文字」是潛藏在人類溝通的底層機制文字，是占用聽、說、讀、寫大半的媒介只要人體構造不變、溝通方式沒變有用的寫作原理，就不會變寫作，反而變動時代最穩定的高價值技能！ 這本書，不只談數位寫作的經營原理更連結了信紙、書報，直到網路時代的寫作原理它證明 1960 年的有效原則，放到 2025 年照樣適用 這本書也證明：為什麼有效的寫作邏輯不像文學更像能拆解到基本單位的「物理學」 本書保證：你讀完就能徹底學會 ——• 零經驗也能成功的寫作法則• 好的寫作，不用好文筆• 日更寫作的進化機制• 社群寫作流量原理• 個人品牌經營• 寫作變現 這本書的文字啟發眾多「爆文寫手」、社群意見領袖、個人品牌；它帶動「內容為王」的創作風氣。它也實實在在地教你：創作、注意力、影響力，到變現的商業邏輯 這本書，本身就已經是「自證成效」的精華是經過市場和時間考驗的有效法則唯一缺少的，就是你來執行現在就動手，寫起來！
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賣我多巴胺就對了！：我們買多、買貴，不需要還是照買，都是因為多巴胺。廠商用哪些方法，讓你的錢消失但感到幸福？
大是 出版
2024/10/29 出版
◎你買的不是衣服，是「人設」：「穿上這件，我就像時尚人士。」 ◎試吃試喝試玩，讓「行為」比大腦先行動，你就會衝動下單。 ◎「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到「你」，馬上對號入座。 ◎「鞋子尺碼不全，降價30%」，價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 不斷告訴自己別再滑手機，手卻不聽使喚； 信用卡已透支了，仍買下幾萬元的手提包？ 明知中籤機率很低，你還是重複參加抽獎？ 因為我們不是大腦的主人，多巴胺才是。 作者程志良作為用戶行為專家， 暢銷書《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》的作者， 鑽研大腦與消費行為已有十餘年。 什麼是多巴胺？多巴胺是一種神經傳導物質， 讓大腦產生快樂、欲望、獎賞、期望的機制，也稱為天然的行動催化劑。 很多時候，我們明明買多了、買貴了，還覺得自己爽到、賺到？ 先別怪自己，一切都是因為多巴胺發揮作用了。 ◎因為多巴胺，「你」總是被對號入座 「這是你的下一部車」、「這即將是你的房子」，聽到跟自己相關， 「你」馬上對號入座。這就是多巴胺的預期心理。 「這款化妝品特別適合皮膚白皙的美女使用」 一旦產生「對！這好像在說我」或「這就是為我量身訂做的」的錯覺， 腦中的多巴胺就會被刺激，讓我們越買越多。 ◎明明沒那麼喜歡，還是「再度光顧」 「只要一年內來健身20次，我們會將會員費全額退還給您」 健身房利用全額退款的「返還」，吸引顧客「定期報到」， 就是利用多巴胺的「獎賞自己」心理。 ◎標籤就是一個鉤子 換個標籤，讓你產生「比較便宜」的錯覺。 例如，在衣服上貼上紅標，大腦立刻反應「不買就虧了」。 標上產地，商品看起來更高級：來自衣索比亞、哥倫比亞或瓜地馬拉， 只要在咖啡的包裝標示產地，就會在顧客心中上升一個檔次。 ◎虧損的痛苦，大過賺到的快樂 「鞋子尺碼不全，所以降價30%」， 價格太誘人，就算沒有你的尺碼還是照買？ 明知不易中獎，還是怕錯過贏得獎金的機會，一買再買彩券。 這就是多巴胺的「無魚，蝦也好」的運作機制， 會讓我們快速接受另一個選擇， 以填補失落（沒有你適合的尺寸、這期沒中下期就會中） 帶來的空虛與失控感。 買多、買貴，不需要還是照買？一切都是因為多巴胺。 廠商會用哪些方法刺激消費者腦中的多巴胺？讓我們覺得 「錢沒有消失，只是換成我喜歡的樣子」。
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讓人無法拒絕的神奇字眼：話該怎麼講，結果立刻不一樣？精準掌握幾個字，瞬間消滅對話中的負能量
大是 出版
2023/06/28 出版
西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業， 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 & ◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。 ◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。 ◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。 & 一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？ 為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？ & 作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家， 也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。 他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。 共有超過200萬人受過他的訓練。 & 菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點： 知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效， 這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。 & ◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納： 「我不曉得你有沒有興趣，但是……」 「你願意試試嗎？」 「你對……有什麼看法？」 「假如……你覺得如何？」 「想像一下……」 想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。 為什麼？因為人們只會因為兩件事動起來：避免損失、有正面收穫。 & ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼，能瞬間改變人的決定： 「大多數人……」 「接下來呢……」 「幫個忙……」 「就我看來，你有三種選擇……」 想要對方別猶豫、馬上給答案，或順著你的期待而行動，以上這幾句非常有效。 & 「我只是有點好奇……」（講這句，常能打消對方的拒絕理由） 「好消息是……」（降低壞消息效應的開場白） 講前者，因為人都怕被貼標籤，也怕與人衝突；講後者，則能讓對話持續下去。 & 還有，簡報或會議的最後，想要大家踴躍發問，避免冷場尷尬， 千萬不要問：「大家有沒有問題？」你應該說…… & 要怎麼讓人再忙也撥空見你？ 怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？ 遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？ 本書有答案。 & 對了，既然你看完簡介就決定買這本書了，「還有一件事……」
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642財富大躍遷
創見文化 出版
2023/05/24 出版
你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎？？ & 你相信選擇對的池塘， 認真工作三年就能建立穩定現金流嗎？ 複製成功者的know-how，是最快速的成功方式 本書教你最容易且最有效的組織倍增法， 由內而外，建構一個高績效團隊！！ 達到的快速、跳躍式升級 讓你的收入呈指數性成長， 短時間內就能達到財富大躍遷！！ 成功創造了無數個億萬富翁！ 「642系統」宛如直銷的成功保證班，當今業界許多優秀的領導人， 包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等，均出自這個系統， 它看似平凡無奇，卻蘊含極大能量！ 本書教你正確的 642 觀念和方法，幫助你真正運用642賺大錢， 由台灣七大月入千萬、百萬的高手們分享與傳承， 提供實務經驗給有志直銷事業的素人夥伴、領導者 指引如何真正落實運作642的know-how，創造財富！ && & 作者引進BU、WWDB642等國際級課程，並整合多年組織行銷實務經驗， 融合成最實戰有效的「642系統」。 本書免費贈實體課程，價值萬元以上。 透過本書，你將學會── 做一個卓越的A＋＋＋領導者，建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由，兩年財富自由，三年從ES象限進階到BI象限。 幫助你創造自動化賺錢系統，實現財富大躍遷! 過著有錢有閒的自由人生。 「躍遷」（transition）躍遷是一種跨越式成長，一種能量激發下的突變。就好比我們煮開水。水在攝氏0~99度之間，都只是溫度升高，在攝氏100度後突變成氣體形態，這種突變物理上叫作相變，英文就是「phase transition」，即形態躍遷。 相傳古希臘哲學家、數學家阿基米德有一次與國王下棋，國王輸了，就答應滿足他一個要求：在棋盤上放米粒。第一格放1粒，第二格放2粒，然後是4粒，8粒，16粒…每一格都是前一格的雙倍，直到放到64格。國王哈哈大笑，認為他很傻，以為只要這麼一點米。但事實上按照大臣的要求，放滿64個格，需要多少米粒呢？我們可以試算下：2的1次方是2；2的2次方是4；2的3次方是8；2的4次方是16； 2的5次方是32；2的6次方是64；2的7次方是128；2的8次方是256； 2的9次方是256；2的10次方是1024；2的15次方是32768； 2的20次方是1048576；2的25次方是33554432；2的30次方是1073741824 2的64次方是這個數是18446744073709551615，……經過六十三次的倍增，就會成為天文數字，需要大約1800億萬粒米，相當於當時全世界米粒總數的十倍。這就是被愛因斯坦稱之為「世界第八大奇蹟」的「倍增力量」！大量重複的動作能造成指數級的成長， 所以，我們不要活在加法的世界，要活在乘法的世界，最好是活在次方的世界。而642就能讓你的體會到財富倍增的威力！ 本書作者群為您整合了WWDB642與BU642之相關資訊與精髓和經營642系統的實戰經驗，告訴您真正落實運作642的know-how── 為你揭開642系統的神秘面紗── 642 系統帶人、帶線、帶體系的know-how 人際網路+網際網路=人際網路行銷通路的know-how 真正「複製」的know-how 如何起步？如何一對一？如何⋯⋯的know-how 為什麼麥當勞，7-11 這麼賺錢？因為他們每一家店都複製的一模一樣？642系統就是教你如何複製萬人團隊。 642系統最厲害的不只是做直銷，其終極目標在創造屬於系統的事業。 所謂的直銷事業，說穿了就是「人」的事業。因為它會從一個人，經過推薦的結果變成三個人、五個人，到某一段時間以後，甚至百人、千人、萬人⋯⋯。 但這樣一層層傳遞下去，若是沒有一套系統化的方法可依循，很難保不會「走樣」。假如有一套經過證實有效、簡單又正確的方法，讓這一群有心人用這套模式來經營，就能在短時間內快速取得成績，而且是倍數成長。 所以說直銷是「人」的事業，公司是媒介（供貨商），系統就是複製的方法（know-how）！ 各位看坊間複製店面的連鎖商很多，超商裡賣的東西也都大同小異，但是複製最成功的還是統一的7-11，原因無它，knowhow而已。 好的系統具備以下兩大條件： 1.&& &對的價值觀： 一個好的直銷系統，會給你對的價值觀，告訴你建立一個組織正確的方法和步驟，打造共同的價值觀和願景，不是為了賺錢，而是要助人實現夢想。 2.&& &簡單而有效的教育訓練： 就像麥當勞、星巴克⋯⋯等連鎖企業都有他們的教育訓練系統一樣，好的教育訓練可以把一個菜鳥變成領袖，最重要的是─有效！好的教育訓練會讓你的組織頻率變得一致，當你的組織的人都在同樣的目標上，你的組織會翻倍更快。 本書將為你解密全世界最神秘、最龐大的財富組織「642」真正的智慧與運作體系，同時分享真正的倍增市場學，化解普羅大眾對組織行銷的誤解。 方法用對，一年就能建立10000個人的業務團隊。 方法用對，沒有賺不到的億萬財富。 100%複製、系統化經營、團隊深耕，由內而外，建構一個高績效團隊! 如果你是想創業致富的人；希望財務自由、時間自由的人，改寫你的財富未來式！ 本書、642 即是你的最佳首選！ &
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世界最偉大的推銷員&神祕羊皮卷(燙銀版＋附贈燙金〈致富筆記本〉)
好人出版 出版
2023/04/19 出版
※ 隨書附贈燙金〈致富筆記本〉 ※ & 銷售5千萬冊、翻譯成25種語言 55週年新版、台灣唯一授權 & 電影演員馬修•麥康納 (Matthew McConaughey) 最為推崇的一本書！ 這本書改變了他的生命，讓他有勇氣朝向成為演員的人生目標邁進。 & 「我擁有的所有成功、幸福、愛、平靜以及財富，都源自於這幾張羊皮卷裡的內容。」這些羊皮卷上到底寫了些什麼，其價值遠遠超過滿屋鑽石？ & 一個名叫哈菲德的牧童，有志於脫貧致富，從他的富商主人那裡幸運地得到十卷神祕的羊皮卷，遵循卷中的原則，他執著創業，最終成為了一名偉大的推銷員，建立起一座浩大的商業王國…… & 現在，你只要願意付出時間和專注力來誦讀這些原則，戒除壞習慣，讓每個致富信念都內化成習以為常的生活態度，便能發揮更大的能力與財富，走向幸福人生。 & 本書出版後在全世界造成巨大的影響力，不僅僅是推銷員，各階層人士都被這部作品充滿魅力的風格深深吸引，爭相閱讀。
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MEDDIC世界一流的銷售技術
方智 出版
2022/08/01 出版
全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！ & 25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 上市企業客戶超過上百家的范大， 親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！ & 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 取得銷售主導權，賣什麼都成功！ & 在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ ‧面對新客戶不知道要講什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。 & MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 這些問題，MEDDIC都能幫你解決！ & ★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！ & ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 ‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。 &
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頂尖業務員都是心理學家：心理學大師親傳，讓客戶無法拒絕的銷售心理聖經
堡壘文化 出版
2020/04/08 出版
★傳奇心理學大師威廉‧沃克‧阿特金森第一本商業心理實戰教學★每位銷售業務員都應該人手一本的業務指南自我養成X瞭解顧客X成交技巧讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術絕大多數的銷售業務員一聽到「心理學」三個字，往往嗤之以鼻，認為靠著三寸不爛之舌與死纏爛打的方式就能讓客戶願意點頭，卻往往只能看著別人僅靠三言兩語就成為銷售冠軍而感到不解。然而仔細回想，你是否常常只靠著公司傳授你的一套標準業務話術來接洽顧客？客戶常常在見到你的第一眼就展露出充滿防備的神情？明明眼看訂單即將到手，卻在最後一刻被客戶拒絕？在產品力逐漸式微的現在，只知道一股腦推銷給顧客的方式已經行不通了，真正的銷售，就是人性！了解人性，懂得顧客腦中在想些什麼並且隨時靈活應對的人才有資格登上冠軍的寶座。本書中，阿特金森將展示銷售心理學的重大關鍵：◎在了解顧客前，先了解自己：你的心理特質是影響客戶的首要關鍵之一，學會尊重自己，調整自我的內在與外在，從信心到態度，從言行到舉止，從眼神到穿著，業務員的一舉一動都將讓客戶的心理有不一樣的感受。◎每個客戶都不一樣：不同的心理機能會組成不同樣貌的客戶，爭論型、自負型、「石牆」型、煩躁型、「盛氣凌人」型、謹慎型、狡猾型、尊貴型、「吝嗇」型、知識型，阿特金森將一一為你分析各型客戶的習性以及應對法則。◎接洽是最重要的階段：見面的前五分鐘是決定客戶買單的第一關鍵，這五分鐘會比其他所有的時間還要有價值，但客戶往往在接洽階段會展示出他的防衛心態，從小細節中妥善運用心理技巧，會是突破客戶心房的首要任務。◎在示範中回應疑慮：當顧客從消極注意進入積極注意的狀態，會拋出許多疑問、討論和考慮，接下來每一步都如同下西洋棋，學會如何「呈現和指出」將比「主張和證明」更為重要。◎在對的時間結案：許多業務員努力了大半時間，都栽在結案的階段。優秀的業務員應該要學會培養出優秀的第六感或直覺，在正確的時間點上做出結案的要求，你必須了解客戶心理進展的程度，才能有效的擊發出「結案」的子彈。唯有用對方式窺探顧客的腦袋，你才能夠先一步瓦解成交路上的重重阻礙，從現在開始，像個心理學家一般的思考與行動，達成高額業績將不再遙不可及！本書特色：作者透過心理學角度去剖析，當業務員在進行業務推廣時該如何「了解」你的客戶在想什麼，並透過心理學方式去卸下客戶的心理武裝，以及引誘出他心裡最軟的那一塊，讓他心甘情願簽字成交。書中作者深入解釋了各種常見的客戶類型，以及其行為模式該如何有效應對，並從業務員自身出發，說明該如何從自己的心態調整，到影響客戶的想法，教導讀者在業務推廣的起始至結束的過程中善用心理學的技巧達成高效業績。
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個人品牌：斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則
遠流 出版
2019/11/27 出版
第一本在地觀點出發，自品牌經營全攻略！ & 在這個連阿公阿嬤都滑著手機， 擁有社群帳號的年代， 數位形象就是每個人的第二分身， 個人品牌化已成為時代趨勢。 & 不管你是要找工作、申請大學， 還是想要拓展商務機會， 考核者與潛在客戶都將在網路上搜尋你的訊息， 了解你的過往以及你的成就。 & 該如何塑造個人品牌， 從中創造價值與機會， 就成為當代所有年齡層朋友們共同的課題。 & 未來時代， 不先定義自己的成功， 率先找到自己的方向， 就可能被他人定義。 & 本書作者以多年外派經驗， 結合全球500強企業人資整合行銷主管的實戰觀察， 以系統化理論化全面解析個人品牌塑造方法， 透過獨創的個人品牌PRADA黃金法則： & ✦專業成就Professional achievement ✦聲譽管理Reputation management ✦人脈連結Association ✦傳播計畫Dissemination plan ✦危機預防Accident Prevention & 一步一步的引導你正確的方法， 找到屬於自己的品牌藍海。 & 【適合讀者】 ✔技術大牛：讓你知道如何將專業的技術與成就轉化為名聲 ✔職場老手：精彩解析組織內的職場個人品牌如何建立 ✔斜槓青年：深入探討怎樣行銷自己，找到客戶跟商業機會 ✔莘莘學子：思考如何在學生時期開始布局個人品牌傳播計畫
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這才是行銷
遠流 出版
2019/05/29 出版
專注最小可行市場，贏得目標受眾許可。 從《紫牛》到《部落》， 創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作！ l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名，滿意度4.5顆星！ l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名 如果你的產品消失了，有誰會想念？ 太多行銷人花費大把時間炒作宣傳， 只想努力讓品牌有名一點、市占大一點、粉絲多一點。 賽斯．高汀說，不必衡量點擊率或推特轉發量有多少， 只要回答一個問題就夠了： &「如果你的產品消失了，有誰會想念？ 」 不說謊、不買廣告、不亂灑垃圾郵件 身為行銷人，做出值得掛上你名號的作品吧！ 過去25 年來，高汀已經啟發數百萬名來自各行各業的企業家、行銷人及讀者。 這次，他要談談行銷的根本： ◎ 為什麼行銷要問「你能幫助誰？」 &◎ 為什麼舊的廣告和品牌宣傳方式不再適用？ ◎ 如何專注在最小可行市場，與目標受眾建立信任和許可。 ◎ 如何做好市場定位？怎麼定價？──不僅決定顧客是誰，更要決定顧客不是誰。 ◎ 如何得到顧客的關注？如何製造且紓解張力？如何跨越成長期的鴻溝？ ◎ 如何讓市場接受你的想法，讓改變發生？ ＊《商業週刊》1644 期 選書推薦 ＊英國《金融時報》每月選書
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怎樣寫好企劃案：8個簡單步驟、14個好用的企劃案格式、20個激發創意的方法
時報文化 出版
2018/07/03 出版
學校不教、前輩不說—破解企劃新手入門技巧，提供企劃定位策略，企劃案撰寫所需要的步驟與格式，以及激發創意的秘訣，Step by Step 打造最精實的企劃力。 ．打造基本功，企劃關鍵知識全都通！ ．8個簡單步驟：界定問題、蒐集現成資料、市場調查、把資料整理成情報、產生創意、選擇可行的方案、寫成企劃案、實施與檢討，學會寫企劃案好容易。 ．14個好用的企劃案格式：一般企劃案、行銷企劃案、新產品開發企劃案、廣告企劃案、零售店廣告企劃案、銷售促進企劃案、網路商店企劃案、員工訓練企劃案、推銷員訓練企劃案、公共關係企劃案、年度經營企劃案、企業長期經營策略企劃案、房地產投資可行性企劃案、社團活動企劃案，新人也能快速上手。 ．20個激發創意的方法：天天動腦、恢復想像力、角色扮演法、相似類推法、逆思考法、化繁為簡法、改變觀點法、聯想法、焦點法、觸類旁通法、多面向思考法、列舉法、水平思考法、重新下定義法、化缺點為特點法、潛意識思考法、腦力激盪法、迂迴法、卡片分類法、評估構想法，讓創意源源不絕。
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英雄同路：從零下成就自己
寶瓶文化 出版
2011/02/21 出版
※ 曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》 (1997年年度保險巨星獎) 、AIG 全球年報(1996年)、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體的專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為經濟日報專欄作家。※ 十一年前，他以《奪標》、《雙贏》兩書，全國最TOP的SALES打開知名度；十一年後，《英雄同路》一書再度席捲而來。※ 中華民國十大行銷突破人士、高峰會連續二十年傑出成就獎。※ 曾任經濟日報專欄作家，西元2007年《商業周刊》專訪主題《永不墜落六冠王》。※ 現任南山人壽永豐通訊處處經理。※ 多年來致力於保險專題演講，推動理財金融知識不遺餘力。※ 林裕盛名言：「我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」今天就辭職吧！如果想要有終極成就，就不該排斥業務工作！要致富、要翻轉宿命，就得做業務；從事業務，就選最頂尖的行業──人壽保險。在這個時代，要成功、要卓越，各行各業人人都是Sales！狂傲，來自對行業的認同 商業思想家──林裕盛他的名言：「 我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」他，出社會即承擔家計，從零下的起點開始努力他，曾是被拒於門外的小小業務員，如今是保險業的超級業務員他，連同司機、秘書，開賓士車去拜訪客戶，只為了配合客戶的規格人壽保險業是世界上最偉大的行業！因為它是最困難的工作，也代表最高的收入與最深的挑戰！選擇這個行業從來不是因為它容易，而是背後的機會。世界上有容易又高收入的行業嗎？成交前的第一個經驗是失敗，那是免費的學費，在累積了無數個失敗心法後，就能成為人壽保險業的佼佼者。你，就是流著貴族血統的TOP Sales！成交的關鍵密碼，不在於業務員的推銷，而是掌握客戶的心理狀態！★ 本書掌握讓你能快速成交的錦囊妙計‧致富的五個密碼‧成功者的八大習慣‧建設性行動的三大表徵‧客戶購買的四個滿足點‧業務員的八大核心競爭力‧成交八法‧選才的1233法則‧增員的撲克牌理論‧主管的三階段增員方式‧ 評估新人的六個含金量‧領導者的1P + 4E‧領導者的PEPSI‧贏得夥伴合作意願的五大技巧‧士氣與激勵是領導的壓軸好戲
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特價237元
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讓女性買單的用語： 揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。 業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
大是 出版
2026/09/29 出版
◎相較「柔軟」二字，女人更喜歡「軟綿綿、鬆鬆軟軟」的擬態詞。◎比起「決定」，女性更容易被「決定了！」、「卡哇伊」帶節奏感句子打動。◎女性消費者不在乎「技術多厲害」，只在乎「對對對，這就是在說我」。◎「展現自信」太抽象，她們喜歡「穿上後腰看起來瘦3公分」的具象感。作者橋本夏子曾任女性時尚雜誌《NIKITA》、《ar》、《S Cawaii!》、《Ray》編輯長達16年，並歷任副總編輯。隨後擔任Yahoo! JAPAN集團旗下女性網路媒體《TRILL》總編輯，累積超過20年女性媒體的企劃、編輯與內容製作經驗。她發現很多女性消費者一開始都說：「我只是看看。」後來卻因一句話、一張圖、一個顏色，就馬上買單！為什麼？本書累積逾萬名女性消費者訪談，完成近百件名人專訪與上千次時尚拍攝，揭開讓女性「心動→喜歡→下單」的祕密。◎與其說「這是最好產品」，不如讓她感受「這是專為我設計」！「每到下午，辦公室冷氣總讓肌膚乾燥，也讓妳的心情跟著低落？」「即使正在減肥，這款點心也能毫無罪惡感的隨時享用！」「夏天才剛出門底妝就變土石流？滿足每天沒時間補妝的上班女性。」別急著列商品功能：「採用○○高效保濕科技」，而是改寫成：「用了它，下午3點，妳的臉頰依舊水潤。」「這件洋裝，除了展現自信，還能讓腰看起來瘦3公分。」「這支口紅，比起改變唇色，更讓人期待明天出門時被朋友稱讚。」比起灰姑娘般的全身華麗變身（美到連她爸媽和朋友都認不出來），女性更嚮往不著痕跡的兩成細微改變。該如何抓住這「兩成」的空間？◎為什麼他這樣寫，妳就接受、買單了？•利用狀聲詞和擬態詞，瞬間抓住女性目光「寬鬆又柔軟的針織高領上衣」→「軟綿綿、鬆鬆軟軟的針織高領上衣」「高滲透的保濕化妝水」→「慢慢滲透進肌膚的保濕化妝水」「您的包裹正在配送中」→「再忍一下下！心心念念的彩妝，正努力趕來」加上畫面的描述，讓她不只看見商品，更能想像擁有它之後的自己。 •字體，是文字的表情想要活力感，選圓體字；想營造知性形象，選明體；二十幾歲女性嚮往隨性、自然的時尚，適合手寫風字體。如果想一次抓住不同年齡層女性的目光，該怎麼選？◎那些妳說不出口的感受，廠商其實有答案•為什麼女性什麼都能用「可愛」來形容？•當她說「沒有被打中」的意思是？•成熟少女，是指幾歲到幾歲？ 揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
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AI時代的創富思維：金牌講師的反脆弱商業系統！打造收入金三角，成就可變現個人品牌
奇光 出版
2026/09/16 出版
AI時代處境最危險的人，不是不會用工具的人而是「一直很努力、卻只會用時間換錢」的人！收入成長 × 商業營收成長專家淬鍊12年的實戰經營學教你建構打不碎的個人創富飛輪！隨書附贈【讀者專屬資源包】帶你邁出創造多元收入的第一步！當你不再把AI視為威脅，而是視為你的「商業分身」；當你不再依賴單一的薪水，而是建立起自己的「反脆弱系統」；當你不再害怕改變，而是把每一次改變都視為學習的機會……屆時，你就能真正成為「不怕未來的人」。──涵捺Hana．收入成長 ×商業營收成長專家你是否也陷入了這樣的「無效努力」循環？✽空有專業技能，卻只能在市場上被瘋狂比價、低價接案？ ✽每天瘋狂發文、拍短影音，流量看似高，卻始終不知道怎麼成交？✽經營電商賣場，每天被上架、客服、出貨追著跑，利潤卻越來越薄？我們曾深信不疑的「工匠思維」，在AI時代已被徹底動搖。當AI能以更低成本、更高速度完成文案、設計與寫程式等工作時，僅依賴單一技能的專業，正在快速貶值。AI時代真正殘酷的地方，不是它會取代所有人，而是它會讓市場更快看見：誰只是執行者，而誰有能力設計出結果。本書作者涵捺Hana，從服飾擺攤、寵物電商、保養美業到個人IP操盤，經歷過盲目擴張的財務低谷，也創造過半年2000萬營收的輝煌戰績。她用自身經驗與輔導上百位老闆的真實血淚告訴你：你不是沒有價值，只是沒有把自己放在對的位置！這本書，就是為所有「不想一輩子只靠一份收入決定人生」的人，量身打造的12個月變現路線圖。→第1-3個月 盤點定位→第4-6個月 建立影響力→第7-9個月 產品與系統化→第10-12個月 飛輪擴張→坐享多元收入，掌握人生的選擇權！◤從供給轉向需求，打造反脆弱的多元收入組合與其苦苦尋找虛無飄渺的熱情，你更該做的第一步，是聚焦於「可複製性」與「市場痛點」。優先挖掘你身上一定能變現的三大資產：$經驗（你的彎路就是別人的地圖）$整理（你的資訊就是別人的效率）$陪伴（你的存在就是別人的力量）。融合「影響力型收入」（內容×信任）、「商品型收入」（產品是你最好的業務） 與「服務型收入」（從勞力到高價值陪跑），讓不同的收入來源彼此加乘。◤升級為人生的系統設計師，成為不怕未來的人真正的穩定感與安全感，從來不是外在環境給的，因為平台通路會變、市場趨勢會改；真正的安全感，來自於你親手打造、設計的「反脆弱系統」，來自於你知道自己隨時有能力重新整理、重新學習、重新出發。本書不會給你遙不可及的財富神話，只會給你最扎實的實戰提問、數據指標與系統架構。當你跟著書中的實作表一步步完成12個月的蛻變，不只能擺脫被時間追趕的焦慮，更能拿回生活的主導權，啟動致富人生！
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慢讀秒懂數位好文案：Vista老師的文案寫作入門課
大寫出版 出版
2026/09/14 出版
數位世界的品牌力關鍵：如何用一句標題和線上的人們聯結？好文案有千百種寫法，本書將帶領你歸納出一條最佳寫作路線：「慢讀」──解剖好文案背後的思考驅動力！「秒懂」──寫出目標受眾看一眼忘不掉的獨特主張+核心價值！全新增訂版．增錄AI寫作工具應用章節！──如何提問AI，讓它當我們的「靈感參謀」？──如何用AI工具提升寫作品質、擴展風格語調、創新洞察想法？文案寫作沒有神奇定理，但這本書是協助你對準方向的出發座標。我們都知道「羅馬不是一天造成的」，如果您想練就非凡的寫作與銷售能力，寫出不同凡響的文案，請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。在這個行動商業的時代，「內容力」已然成為每個人必備的超能力。不只是負責營運Facebook、Instagram等社群媒體的編輯，必須懂得為各種影音圖文等內容包裝或進行策展，或是從事行銷宣傳的朋友，也要有撰寫商品文案和新聞稿的能力；其實，大家都必須有創作、編輯或策展的能力，學習好好地跟內容做朋友。然而，串連這一切的最終呈現與挑戰──如何寫出一份好文案？即是這本書與作者將回答的問題。本書作者Vista曾任網媒《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編，現以「內容駭客」為個人品牌；是臺灣科技網商圈內的著名知識傳播者，他耕耘並教授文案培訓多年，這是一部從「基本問題」出發，了解文案工作如何開始的入門著作，帶你學會如何讀懂那些傑出數位商業文案的內在設計，以及對於自家產品的文案應從何切入構思！作者將從五項最基本的文案寫作路徑開始，帶領讀者面對這個「行動內容」的兵家必爭之役： 1）如何直接而有力：進入二十一世紀（或者說訊息碎片化時代來臨）之後，在文案撰寫這個領域已經有了很大的轉變。如今大家沒有太多的耐心，注意力更成了稀有的貨幣。於是，我們如何讓文案撰寫的重心轉移到簡潔有力、快而有效？2）勾引讀者萌發動機或產生興趣：人們在網路上的忍受程度只有8.3秒，意思是如果網頁在8秒內還沒載完，網友就會失去耐心而離開。如果我們所撰寫的文案無法在短短一兩秒內吸引讀者的興致，那麼很可能一切都是白搭。所以，能夠結合時事、彰顯人性的文案，會比一味說道理的文章更受歡迎。3）展現具體的利益：了解顧客真正關心的事物，才能寫出讓他們覺得重要的內容；而要讓人「有感」，首先就是要展現具體的利益。4）不可以有產生誤解的風險：很多人在撰寫文章或商品文案時，偶爾會想要賣弄一下文字功力，但要特別小心不要弄巧成拙了。哪些風險要注意？又有哪些資訊需要在這極易誤讀的時代必須注意？5）兼具理性與感性：善用科學根據、數據和名人證言，可以建立文案的權威性，而運用說故事的手法，則可以讓人自動投射情感到特定情境之中，並產生連結。能夠讓人怦然心動的文案的確有很多種，但若能兼具理性與感性，一定會讓人留下深刻的印象，並願意聽從召喚。本書並且收集了國內外豐富的文案撰寫案例，讓讀者由官網／社群平台及商品訊息出現的各個資訊場景中，了解「行動時代的文案」如何生成、構思，最後達成快速或深刻傳播的力量。此外，作者也針對近兩年快速發展的AI寫作新增篇章，告訴大家如何讓新興科技輔助寫作，更快速的寫出吸睛的文案，創造出更有個性、深度的文字。
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零壓力成交 ─用同理心滾出千萬業績的信任複利
誌成文化 出版
2026/09/09 出版
從鐵板燒廚師到千萬理財顧問，翻轉人生的信任複利學！1.從生活陪伴建立深層連結2.先保大，再保小3.零壓力閒聊與社群經營作者說：如果你做人成功到了極致, 客戶將因為信任你的服務, 而選擇跟你合作。因為商品是冰冷的, 但服務和做人是有溫度的。我想把這本書最核心的精髓、也是我這五年來感觸最深的一個底層邏輯，送給此時此刻正捧著這本書的你。這個邏輯只有六個字：資訊差、認知差。在這個時代，人與人之間的財富與階級落差，往往就是被這六個字拉開的。什麼叫「資訊差」？就是「你不在那個圈子裡，你根本連聽都聽不到有錢人賺錢的資訊」。當你每天的社交圈只是在抱怨生活、在聊八卦，那些能讓你資產翻倍、能讓你職涯大轉彎的機會、工具和趨勢，根本不會進入你的耳朵。你不知道有這種東西存在，所以你賺不到這個錢，這再正常不過了。但是，當有一天，因為網路的發達、因為某個朋友的分享，或者因為你今天幸運地買下了這本書，這個「資訊」已經突破了資訊差，傳到了你的面前，接下來決定你命運的，就是「認知差」。
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業務之神的回話細節：逼人買到「剁手指」還停不了的46個銷售技巧！(熱銷再版)
大樂文化 出版
2026/09/07 出版
★業務小白的成交筆記，業務老手的速查工具書！★一句話能成魔也能成神，該回的與不該講的，都是你成交的關鍵！■你是否遇過這個情境？業務員：這裡是◇◇公司，這個月有保健食品特價（想成交）。顧客：我不需要（略顯不耐煩）。（ X ）業務員：不要急著掛電話嘛！我們可以買一送一。（ O ）業務員：先生，先請問您的孩子每天用3C幾小時呢？■本書傳授你，在推銷遇到麻煩時，可運用46個正確回話技巧：◎顧客猶豫不決時，要這樣說推他一把……◎硬要殺價的顧客，這樣說反而爽快買單……◎客戶抱怨競品時，跟著罵反而會失去訂單？◎顧客只想買一個，這樣說變成買三個？◎利用空檔多聊一句，就能讓姊妹淘也跟著買？◎貨比三家還不買？顧客其實是等你這樣說……★★頂尖業務都有「讀心術」，因為機會就藏在細節裡◎門口貼著「謝絕推銷」，表示沒有競爭對手？◎客戶直接把名片放口袋，暗示很有成交機會？◎顧客在社交媒體中抱怨，表示你的機會來了？這些令人意想不到的反轉，都是頂尖業務的寶貴經驗談——除了嘴上會說，眼睛還要很會「看」。本書教你從幾個方面觀察：眼神、小動作、衣著打扮、辦公室環境等等，這些裡裡外外的細節，都會透露一個人的心思和愛好。知道顧客想什麼、在意什麼，就能輕鬆投其所好、取得信任，再運用本書中的回話技巧，成功賣出商品就是小菜一碟！★★別怕被拒絕，只要懂得回話一切都能搞定！大家都有這樣的經驗：看到業務就想躲、接到推銷電話就裝忙……。為什麼一樣的產品，業務高手賣得出去，其他業務卻到處碰壁呢？會說的業務不一定會賣，講得口沫橫飛，沒人想聽也是白搭，顧客願意對話才有用。就算一開始被拒絕，如果能漂亮接話、回話，接下來的產品推銷才有希望。如果只會死纏爛打，根本不懂回話技巧，就只能永遠被拒絕，業績永遠好不起來。★★只要見人說人話，顧客自動買到「剁手指」還停不了！◎面對20歲年輕人、家庭主婦、高級主管，選對開場白決定成敗！◎無論是賣衣服、賣家電、賣汽車……，回話都有套路！◎從賣場推銷、電話銷售到陌生拜訪，什麼模式都不怕！不論顧客是什麼背景、什麼年齡、想買什麼，你只要精準抓住回話的訣竅，都有辦法跟顧客聊上兩句，最後把產品賣出去。本書教你依據不同的場景、對象、產品的46個回話技巧，讓顧客跟你對話沒有壓力，願意聽進你的銷售內容，進而一步步實現成交。★★【圖解】業務小白的成交筆記，老手的速查工具書 本書大量運用圖解、常見的銷售情境，任何人都能快速看懂、吸收並活用！◎漫畫式圖解：你可以不費力氣地掌握本書重點，即學即用。◎生活化舉例：100%呈現真實銷售對話，把一般人購物時的疑難雜症都搬進書裡，告訴身為業務的你該怎麼回話最好。
79折
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故事課2：99%有效的故事行銷，創造品牌力（暢銷新裝版）
遠流 出版
2026/08/27 出版
羅振宇說，未來的一切產業，都要求人人擅長說故事！ 許榮哲說，萬事萬物都可以當第一名，只要你懂得用故事，幫自己重新「定位」！ 從說個精彩故事開始，你也可以創造品牌價值，讓人忍不住掏錢買單。 ★NEW！新版增加一課：三個標籤，決定別人怎麼記住你！★從定位好系統開始，達到99%有效的行銷！★向全宇宙最會行銷的企業學習說好故事，達到目的！★故事行銷的目的不只是要讓你掏錢買，還有比故事更重要的事！★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看！ 好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。對方是誰？他們是你的顧客、讀者、戀人，甚至是國王。 開始說故事吧，讓每個驕傲的國王，為你而低頭！ 華語世界首席故事教練許榮哲，從經營的角度出發，帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能。教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面，並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。當你說出來的話、寫出的文案、創造出來的品牌，都充滿了故事的情境魅力時，你就會深深認同柏拉圖的那句名言：「誰會說故事，誰就擁有世界！」
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故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力（暢銷新裝版）
遠流 出版
2026/08/27 出版
賈伯斯說，最有影響力的人，就是會說故事的人！ 許榮哲說，站在故事的肩膀上，我成了巨人。現在你可以踩上我的肩，成為下一個巨人！ 學會說個好故事，你也可以收服人心、創造獨特吸引力 ★NEW！新版多一課：從靶心人升級到心結人，讓故事瞬間活過來！★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！★學會故事行銷的天才五招，讓你紅遍全宇宙！★3個步驟，教你如何用故事逆轉勝！★說故事說得像《一千零一夜》一樣好看！ 故事的影響力就是這樣，沒有腳，卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的，但你必須自己去拿。怎麼拿？說一個有影響力的故事吧！ 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中，你也可以學會如何說出好故事來收服人心、創造獨特吸引力。
79折
特價356元
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故事課1+2暢銷新裝版（套書）
遠流 出版
2026/08/27 出版
★NEW！新裝版各新增一課，功力再升級！★從3分鐘說一個完整的故事，一路進階到3分鐘說18萬個故事！★學會故事行銷的天才招式，讓你紅遍全宇宙！★教你如何用好故事逆轉勝！★像《一千零一夜》一樣好看！ 當你說出的話、寫出的文案、創造出的品牌，都充滿了故事的情境魅力時，你就會深深認同柏拉圖的那句名言：「誰會說故事，誰就擁有世界！」 華語世界首席故事教練許榮哲，從個人角度出發，帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始，一步步打通關節，從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心，創造獨特吸引力。從經營的角度出發，帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能，教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面，並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。
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特價675元
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情緒能量：AI無法取代的頂級成交力
時報文化 出版
2026/08/25 出版
情緒能量到底是什麼？只是讓別人開心？那你的認知就太淺了！本書由企業講師、品牌顧問具備銷售專業的「好感力訓練師」Vicky維琪，累積多年企業訓練的經驗，結合「情緒能量」與「專業價值交換」，讓銷售與高單價客戶之間的互動更具影響力與吸引力，使你的話語不只是被聽見，而是讓人產生情感連結與行動，實現從「服務」到「被依賴」的客戶關係升級！為什麼「高價值服務」是客戶關係的關鍵？o「好感力」不只是讓人喜歡你，而是讓人願意投資你（關鍵是「情緒能量場」）o影響力 vs. 操作力-真正高效的服務策略（如何讓客戶「願意靠近你」）o為什麼有些服務人員「話還沒說完」就已經贏了？（高效好感的關鍵）o「服務的本質」不是讓人滿意，而是讓人「感受到」並持續續約當你連金字塔頂端的服務對象都能搞定，不論你銷售的產品是什麼、在職場應對的對象是誰、生活中面對各種腳色，人和事都能輕鬆掌握。
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特價355元
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90%高級主管出身業務，B2B聖經： 從跑客戶到利用AI問對問題，這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！【人機合作高效成交版】
大是 出版
2026/07/28 出版
為什麼要志在B2B業務？ 相較於B2C（企業對個人的銷售，如賣汽車、賣保險、專櫃小姐）， B2B（企業對企業的銷售）客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 作者吳育宏，是臺灣最具代表性的B2B業務專家， 深耕產業超過20年，橫跨科技、製造、化工、電子及專業服務等領域。包含 長春石化集團、神通電腦、歐姆龍、上銀科技、復盛集團、阿自倍爾、明緯企業、 台灣村田、町洋企業等多家企業，都曾邀請他傳授實務課程或顧問服務。 他說：過去的B2B業務，強調產品知識、客戶關係與成交技巧。 但在AI時代，80%的重複性質工作都被「一鍵」取代。 在強大的演算法與龐大的數據算力面前，業務的價值已從介紹產品， 轉向理解產業變化、先洞察問題，並協助客戶做決策。 唯有與AI人機協作，才能在B2B市場脫穎而出。 ◎為什麼要做B2B的業務？這可不是一般業務 ．懂這些基本功，高薪、管理職等著你： 很多人以為B2B業務靠「會說」，其實關鍵是「會問」。 因為客戶的專業比你強，你要用問題引導顧客說出需求。 拜訪前，利用AI模擬客戶情境，讓AI扮演採購主管、生產經理等角色， 預先模擬他們可能最在意的問題：是否可能缺料、不良率會不會提高……。 ．怎麼做到價格比同業貴，業績更好？ 許多業務一聽到客戶比價，第一反應就是：是不是要降價？ 但頂尖業務不只賣產品，更賣風險控管。他們談的是總持有成本、停機損失……。 透過AI，能幫你分析競品弱點、發掘客戶隱性需求，並量化隱藏的成本。 具體的提示詞怎麼下？書中告訴你。 ◎從客戶管理到團隊領導，讓你當上老闆順理成章 ．這年頭客戶懂得比你多，你能憑恃的就是軟實力。 別從你產品服務的優點、好處切入，要從對方的問題、解決方案著手。 記得：當面溝通，永遠比線上溝通有效。 最後問問自己：你的服務是照規定來，還是照溫度來？ ．拒當耗材、變身頂尖人才，身為業務怎麼成長？ B2B業務的工作日常充斥著大量的行政庶務（如會議紀錄、追交期）， 現在，只要把內容丟給AI，簡單一句： 「請幫我整理成標準會議紀錄，包含：客戶關心的重點、待解決的疑慮……。」 幾分鐘內就能完成整理，把時間還給真正重要的溝通與成交。 ◎你還在靠經驗盲跑？AI正在改寫B2B競爭規則 ．大海撈針已過去，精準打擊才是關鍵。 AI時代，表達力不再僅限於口才，而是「人機協作」的成果。 「請以客戶的角度，告訴我這三個功能的商業價值是什麼？」 幫你把產品語言翻譯成客戶聽得懂的價值語言， 提供你未曾想過的視角。 ．預判需求，以策略精準表達。 請AI當目標客戶，針對提出的方案發動最尖銳的質疑： 「為什麼我們不選市占第一的，要選你公司？」、 「你們的價格憑什麼貴20%？」 真正上場時，你會發現客戶說的，多半都在你預料中。 從跑客戶到問對問題駕馭AI， 這是你薪水翻倍、卡位晉升、認識大老闆的最快成功捷徑！
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網路行銷的 14 堂關鍵必修課：ChatGPT 5•UI/UX•行動支付•駭客•廣告•SEO•直播•Google Gemini•AI多媒體（第三版）（暢銷回饋版）
博碩文化 出版
2026/07/13 出版
本書以最實用、最貼近業界的方式，帶你一次掌握網路行銷的全貌。從電子商務、行動行銷、CRM、行銷自動化、UI/UX、SEO、社群操作，到直播、網紅、遊戲行銷、AR/VR、元宇宙與數據分析，完整涵蓋現代行銷人必備的核心技術，同時新增了Google Gemini內容，帶你運用AI進行數據解讀、SEO、文案生成與企劃發想；升級的ChatGPT 5更示範以AI加速內容製作、優化客服、提升社群與廣告成效。大量真實案例穿插其中，讓讀者能快速理解並立即應用。從基礎到 AI，用策略、工具與實戰，全方位掌握網路行銷新趨勢在瞬息萬變的數位市場中，本書以最實用、最貼近業界的方式，帶你一次掌握網路行銷的全貌。內容從電子商務、行動行銷、CRM、行銷自動化、UI/UX、SEO、社群操作，到直播、網紅、遊戲行銷、AR/VR、元宇宙與數據分析，完整涵蓋現代行銷人必備的核心技術。大量真實案例穿插其中，讓讀者能快速理解並立即應用。本次改版新增了 Google Gemini 內容，帶你運用AI進行數據解讀、SEO、文案生成與企劃發想；升級的 ChatGPT／GPT-5 更示範以AI加速內容製作、優化客服、提升社群與廣告成效。全書以圖文並茂、架構清晰的方式呈現，無論是行銷新手、品牌經營者，或在第一線的行銷人，都能從中獲得靈感、策略與即學即用的實戰技巧。【本書特色】✔ 系統且全面地說明網路行銷基礎概念，速懂 E-Marketing 架構精要✔ 運用大量圖表結合分析工具，示範解析數位行銷商機趨勢✔ 應用 ChatGPT 5、Google Gemini 協助生活大小事與數位行銷推廣✔ 利用AI多媒體科技打造吸引消費者互動及觀看的圖像影音✔ 嚴選經典行銷案例，分享精采的全球網路創意，實務應用解析✔ 重點行銷 Tips、統整行銷專業術語，強化學習回顧及深入思考【精彩篇幅】🔸 網路行銷的必修黃金入門課🔸 網路經濟的商務與科技應用藍圖🔸 顧客關係管理的超強集客祕笈🔸 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略🔸 流量變現金的電商網站與App設計🔸 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計🔸 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法🔸 大數據淘金術與精準智能行銷🔸 買氣紅不讓的影音搶錢行銷🔸 網路資安、倫理與法律-商機之外，小心！駭客就在你身邊🔸 網路行銷未來贏家攻略與 Google Gemini AI 利器🔸 專案企劃——打造集客瘋潮的遊戲產品行銷🔸 地表最強聊天機器人——ChatGPT 與網路行銷🔸 AI 多媒體科技輕鬆打造吸睛網路行銷【目標讀者】適用於對網路行銷感興趣的讀者，不管是行銷專案人員、社群優質小編、網站設計和產品企劃人員、App 開發者以及相關網際網路從業人員。
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特價612元
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AI改變了你的客戶：大家買東西不再搜google而是問AI時，行銷該怎麼做？
真文化 出版
2026/07/08 出版
◎深入AI時代探索人性的變化和行銷應對策略。◎Amazon行銷專家讀者★★★★★好評推薦AI算得精，客戶卻越寂寞！本書《AI改變了你的客戶》點破關鍵：自動化時代，你「不完美的真誠」最值錢。把AI當助理，用調皮幽默與同理心緊抓客戶，成為無可取代的贏家！ ——王東明 企業輔導顧問／口語表達專家AI時代人們改變了搜尋方式，不在AI的推薦名單中就等於不存在。這本書《AI改變了你的客戶》精準寫出這場轉變與務實解方，值得各行各業鑽研。 ——陳昱傑醫師 醫療AIEO講座主講人人工智慧無所不知，人類該如何自處？此書《AI改變了你的客戶》提供的絕佳洞察及建議，遠超過了行銷的範疇，值得你我細讀並且深思！ ——愛瑞克 《命定之書》作者／TMBA共同創辦人未來很多人的消費行為，跟有沒有記住你關聯不大，反而跟AI有沒有收錄和推薦你更有關聯。這本書《AI改變了你的客戶》帶我們了解商業行銷的未來進行式。 ——鄭俊德 閱讀人社群主編一開始我只是拿AI來解答我的提問，但是自從我試著用Vibe coding寫出自己的SAAS課程平台功能後，我知道世界真的徹底變了！快來了解本書《AI改變了你的客戶》的內容吧！ ——劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者身為行銷人員、文案撰稿人和企業主，我對AI的心情可謂五味雜陳（10%著迷和90%恐懼）。慶幸我在偶然機會下發現了這本簡潔精煉、研究深入的書。在《AI改變了你的客戶》一書中，馬克・薛佛對AI做了精闢的分析，並給出發人深省的警告，為行銷工作者提供了大量明智且實用的建議。讀完這本書，我再次受到了鼓舞。如果你是行銷工作者（或企業主），這本書絕對值得你一讀再讀。 ——Len Woods國外行銷業者AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。你的客戶會更沒耐心、更信任AI，對品牌也沒忠誠度。AI奪走了許多人的自我認同，他們會在意想不到的領域尋找新的認同。這些都是傳統行銷的危機，也是新行銷戰術的轉機。大家買東西前，只要把需求列給AI，它就會列出各種規格，替你分析各產品的優缺點，你再也不必google文章，花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者，傳統的行銷戰術必須更新，才能讓AI把你的產品推出去。AI的服務遠遠比人類貼心，旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化，甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺，讓客戶有出乎意料外的驚喜，挑戰他們的好奇心和應變力。最後，AI取代了許多職業，那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶，他們頓時間失去人生意義，失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時，全新的行銷戰術要協助他們重拾信心，參與決策，並找回自主性。你要是不了解這些轉變，不了解全新的消費行為，你的行銷戰術就會落伍。無論你是行銷長、小型企業主，或是創作者，因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變，作者協助你重回人性最根本的面向，在AI時代超越對手，贏得客戶。
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