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【電子書】顧客情報管理技巧
憲業企管 出版隨著大眾市場向細分市場的轉變，客戶的購買行為也越來越難以捉摸。對市場來說，它也從根本上動搖了市場規則。在傳統大眾行銷方式已不能很好地為企業的銷售和市場戰略服務的時候，尋找新的行銷方法是擺在多數企業面
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民主是最好的制度嗎？
暖暖書屋 出版民主政治全球大蒐奇 日本《朝日新聞》 以約四十人的團隊，一年多的時間 走訪全球約三十的國家和地區 探討約四十個民主政治實踐案例 ‧日本：市
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【電子書】客戶管理操作實務
憲業企管 出版面對激烈的市場競爭，我們更加清楚地看到：與客戶建立長期、良好、穩固的合作關係，對於一個公司來說，是多麼重要！競爭的激烈性，產品的豐富性，使得你的客戶有了極大的選擇性，你的任何一個疏忽，都可能讓你
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風格密碼：顧客完整體驗大解析
中衛 出版人們並不消費「物的本身」，而是以物品的消費來彰顯個人的符號，讓人產生身分認同（法國社會學者布西亞：Jean Baudrillard）。意即消費者所選擇的物品或服務，其選擇的其實是背後所隱含的特殊生活
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客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
★★★☆☆三采 出版★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人?董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列） ★全書集結100業種、5000件案例、
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顧客關係管理：e思維
博碩文化 出版在所有企業都是電子化企業(e-business)的今天，面對一日千里的企業e化科技，管理者必須掌握最新及最流行的技術，以發展符合潮流的策略。本書透過邏輯化的組織、紮實的理論基礎，以簡單清楚的說明方式
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警光雜誌2024年9月號第818 期
警政署「警光雜誌」具有悠久歷史，為國內首本傳遞「安全」意識及觀念的刊物，期望透過提高警光雜誌普及率，讓民眾可以更瞭解警察，也更容易獲得「犯罪預防」及「交通安全」等安全新知，將安全意識扎根至各個階層，
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警光雜誌2024年8 月號第817 期
警政署「警光雜誌」具有悠久歷史，為國內首本傳遞「安全」意識及觀念的刊物，期望透過提高警光雜誌普及率，讓民眾可以更瞭解警察，也更容易獲得「犯罪預防」及「交通安全」等安全新知，將安全意識扎根至各個階層，
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警光雜誌2024年7 月號第816 期
警政署「警光雜誌」具有悠久歷史，為國內首本傳遞「安全」意識及觀念的刊物，期望透過提高警光雜誌普及率，讓民眾可以更瞭解警察，也更容易獲得「犯罪預防」及「交通安全」等安全新知，將安全意識扎根至各個階層，
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警光雜誌2024年6月號第815期
警政署「警光雜誌」具有悠久歷史，為國內首本傳遞「安全」意識及觀念的刊物，期望透過提高警光雜誌普及率，讓民眾可以更瞭解警察，也更容易獲得「犯罪預防」及「交通安全」等安全新知，將安全意識扎根至各個階層，
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有共鳴，那就對了！：發掘讓錢滾滾而來的獨特商機
馥林文化 出版你和你的目標市場有共鳴嗎？為何有些很炫的商品讓消費者不屑一顧？為何有些看來普通的商品卻讓消費者超有感覺？其中奧妙就在於這些創造或提供商品至市場的組織是否「調對頻率」。調錯頻率的組織完全忽視了消費者透
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