勞資小白超實用寶典：懂一點法律3，32道勞資難題，招募、資遣、性騷防治全應用
勞動法專家親解常見勞資地雷 給經理人、工作者、勞資小白的超實用寶典 簡單讀懂《勞基法》《勞事法》《性工法》應用重點 預防職場隱憂、解盲管理誤區 ●&& &新人上班三天突不告而別，是自請離職或曠職？ ●&& &引進AI，卻解僱「真人」，是否合法？ ●&& &訂雞排沒揪、被同事當隱形人，是職場霸凌還是職場摩擦？ ●&& &離職後向公司檢舉「曾被主管熊抱」，公司仍須處理？ ●&& &遠距工作變常態，資安監控防護與員工個資隱私保障如何平衡？ 當勞工意識抬頭，管理思維也需更新 過去勞工在職場上遭受不公平對待、霸凌、甚至騷擾，大多選擇隱忍。當社會風氣轉變、政府政策及勞動法令偏向保護勞工的時代背景下，企業動輒觸法，還可能一頭霧水，不知道自己錯在哪！若勞資爭議進入主管機關或法院，雇主很可能面臨高額罰鍰及敗訴的結果。如實遵守勞動法令已經是現代企業老闆、管理者、經理人無法迴避的基本功。 落實「預防法學」觀念，勞資雙方一起共好 本書作者陳業鑫律師現為全國律師聯合會勞動法委員會主委，是台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、獨立董事、公司治理及薪酬委員會委員經驗的律師，在勞動法領域擁有超過二十年經驗。他致力提倡「預防法學」的觀念，本書將從四個方面著手，輔以情境案例說明，釐清勞資雙方互動界線，在目前台灣勞動法架構下，幫助經理人管理不犯錯、工作者具備勞動法規常識，職涯更有保障。 ✓&& &獎金、加班費、勞健保，薪酬給付大學問 「早到遲退有打卡」就算加班嗎？勞健保被高薪低報是福還是禍？ ✓&& &獎懲、資遣、解僱，處分解盲不踩雷 沒病裝病請病假、上班老是情緒失控，老闆可以合法解僱員工嗎？升遷後才發現「無法勝任」，雇主有合法降調薪資的空間嗎？ ✓&& &霸凌、性騷擾、職災，職場隱憂先預防 「安靜解僱」是職場霸凌嗎？非上班時間被性騷，也算職場性騷擾嗎？企業如何善盡「性騷擾防治責任」？ ✓&& &績效、工作規則、勞動契約，管理自保免糾紛 「職務說明書、工作規則」為什麼重要？新進員工可以不簽勞動契約嗎？ 法律小白也能輕鬆理解的32道勞資新課題 加強基本法規意識，遇到問題快速解決 勞資不內耗、工作更提升！ &
懂一點法律2 勞資少糾紛，經營更輕鬆：釐清聘雇、薪資、工時到解雇等管理問題，勞資不對立、不吃虧
30 個人事管理最常遇到的問題，超白話釐清勞動法規紅線 解決中小企業、新創團隊、小型工作室經營者難自理的勞資爭議 老闆要求員工打疫苗、快篩合法嗎？ 居家工作期間能在員工電腦上裝監視程式嗎？颱風假也要照放嗎？ 員工每天早到晚退留在公司處理私事，老闆還必須給加班費？ 美髮店員工每天遲到，可以用扣薪處罰她嗎？ 老闆應徵「廚房阿姨」、「保全大叔」居然就觸法？ 這樣管理居然會出事？ 過去沒問題的管理方式，現在卻可能出大事。 老闆每天拚業績還要管人事，哪有時間研究這麼多？ 一本讀懂人事管理的法令紅線，老闆不犯錯，員工更懂自保。 ★《勞動事件法》實施後，最符合簡明實務的解說，不懂法律、新手人資也能快速掌握勞資雙方權益與權力 2020 年 1 月 1 日，《勞動事件法》（以下簡稱《勞事法》）正式上路，加上新冠疫情衝擊，工作環境面臨前所未有的改變，勞資雙方都面臨全新挑戰，許多規範與傳統管理模式相牴觸，而且舉證責任落在資方身上，若雇主、人資或主管對此毫無認識誤觸紅線，很有可能使公司人財兩失；而作為勞方，也該多瞭解這部特別的勞動法令，遇到「職場惡霸」就不用擔心權益受損。 本書作者陳業鑫是台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、公司治理委員會委員經驗的律師。他運用扎實的勞資背景與經驗，透過勞動事件法上路一年後，最接近勞動現場的案例分享，幫助勞資雙方了解自己的權益，共創雙贏局面。 本書特色 ●不用懂法律、缺乏人資背景也能快速掌握勞資權益：透過 30 個實務案例，從招募、工時與薪資管理、懲戒獎勵到解僱，幫助雇主避開勞資爭議，更能保護公司權益。 ●蒐集經營者最頭痛的管理問題，一一提供安全合法的處理方法：遠距工作如何製作出勤紀錄、管理營業祕密？能以受疫情衝擊為由資遣員工嗎？等，中小型企業，老闆、老闆娘兼人資的經營者最常遇到的管理難題，並於每篇最後提供安全實用的行動建議。 ●法條圖表化，一眼掌握重點，秒懂基礎勞動法令：將複雜難懂的法條表格化，幫助老闆省下爬梳法條的時間，更快、更妥善處理勞資問題，避免不必要的資源損耗。 組織發展不容易，留住人才更困難。 透過30個職場常見勞資糾紛加上行動指南， 讓老闆守住錢財留下人才，員工守護權益不吃虧。
懂一點法律，勞資不對立，管理不犯錯
20個勞資地雷X 40種應對流程與話術範例，每個人都看得懂、立即可用，簡單掌握勞資法規重點，經理人調度人事不擔心，上班族明白權益不吃虧。‧招募應徵為什麼不可以問家庭狀況、不能做心理測驗？‧在家上班的員工怎麼打卡才合規範？‧周年慶、促銷季工作爆增，怎麼談加班不觸法？‧實習生協助處理行政工作為什麼有違法令？現在的主管工作多、業績壓力大，而且還有法律風險。勞資法規愈來愈嚴格，企業動輒觸法，管理員工的第一線經理人可能一開口就觸法，還不知道自己錯在哪裡。而上班族也經常弄不清楚法規，搞得與公司關係緊張，或讓自己的權益白白受損。了解勞資法律規範真的有這麼難嗎？其實只要有基本的法律意識，就不會犯錯。陳業鑫律師是台灣唯一同時具有勞資雙方代表及主管機關、上市公司董事經歷的律師，在勞動法規領域有20年的經驗。他用大量的實務案例，說明勞動法規中人權與職權的分界，釐清歧視與平等，列舉最常見的勞資爭議問題，告訴你如何運用法律，從招募、獎懲到離職，每一關都加強和諧的勞資關係，預防勞資爭議風險。招聘面試時問對方家庭狀況、做心理測驗居然都可能觸法？約聘人員該享有正職員工的福利嗎？獎懲公司每年一定得發年終獎金嗎？員工如果經常遲可以扣薪水嗎？工時與休假一例一休上路後排班怎麼辦？變形工時怎麼計算？生理假一定要准假嗎？資遣與離職試用期滿不適任，可以請員工走人嗎？哪些狀況員工可以自己提資遣？ 本書每一篇應對一個問題，附上法律處理流程與合法的應對策略，遇到問題就能隨時參考，快速了解，一步一步解決問題。好評推薦中華民國中小企業總會理事長 李育家台北律師公會理事長 邵瓊慧職場作家 謝文憲 資深職涯顧問師 郭南廷（熱血people人資暗黑棋局）「法律白話文運動」副總編輯 林大鈞「推薦這本《懂一點法律勞資不對立，管理不犯錯》，希望透過本書能為更多的台灣中小企業，預防勞資糾紛產生，雙方共享打拚的美好成果。」──中華民國中小企業總會理事長 李育家「陳律師透過其多年的實務經驗，在招聘面試、管理員工、加班排假乃至離職解雇、發生職災等場景中，挑戰勞方自以為理所當然的觀念或直指許多企業主的迷思，並提出平衡論述及具體建議，相信不論是企業主、人資主管或勞方讀之，都能受益良多且看得津津有味。」──台北律師公會理事長 邵瓊慧「透過勞動檢查的實戰經驗學習確實扎實，但付出的學費累積下來，對於公司肯定也是沉重的負擔。本書將艱澀的條文轉化成實際案例與生活化的說法。若你是一位對於勞動關係感興趣，又或勞動關係正是你工作的一部分，那這將是會實質幫助到你的工具書。」──資深職涯顧問師 郭南廷（熱血people人資暗黑棋局）「本書無疑是了解勞動法規的絕佳利器，勞工可藉此建立法規意識自我保護、資方亦可獲得指引建立良善勞動環境，值得您將它放入購買清單的首選。」──「法律白話文運動」副總編輯 林大鈞
勞資一點通，一看馬上懂：從薪資、投保、霸凌、性平到資遣，資深顧問帶你搞懂42個勞資議題，避免罰單與糾紛
勞基法很難懂？罰款動輒數十萬？從招募任用、在職期間到離職與退休，中小企業經營管理最容易踩雷的42個勞資議題，資深勞資顧問帶你一次破解！近年來，勞動檢查件數節節攀升。不少中小企業主因對法令理解有限，在毫無預警的情況下收到鉅額罰單，不只損傷荷包，也影響勞資關係與企業營運。許多老闆往往不是故意違法，而是「想得太簡單」、「聽朋友說可以」、「別家公司也這樣做」，導致誤觸法律地雷。本書作者出身法律背景，專職擔任企業勞資顧問逾20年，實際輔導超過700家企業，深知中小企業在人力資源管理上最常見的盲點。全書以生活化的「情境式案例」切入，結合法律條文與判例，深入淺出解析勞動法令與實務應用：▎臨時工其實不臨時？▎勞動契約該不該簽？▎資遣和開除該如何區分？▎主管層級究竟是不是責任制？▎居家工作該如何記錄出勤與薪資？針對讓人頭痛的退休金試算、勞健保投保級距、加班費計算等問題，也搭配圖表解析，不只讓你一看就懂，也能實際應用在日常的管理中。書末更附上15份實用表單，立即可用。別因為「其他人都這樣做也沒事」而觸法，有時可能只是「還沒出事」。讓本書帶你建立完善的管理制度，創造勞資共榮互信、健康穩定的工作環境！專文推薦──何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長曾國棟／大聯大控股永續長簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長專業推薦──丁菱娟／影響力品牌學院創辦人暨作家王冠懿／高雄市產業發展協會理事長李紹唐／前甲骨文台灣區董事總經理林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報講師姚瑞欣／CACO創辦人許景泰／商戰CXO執行長郭佑／鮮乳坊共同創辦人陳世哲／國立中山大學副校長黃麗燕／李奧貝納前集團執行長兼大中華區總裁（依姓名筆畫排序）「這本書正是為『想要穩定經營』的企業主而寫。作者以顧問的專業身分，實地協助幾百家企業，從一次次的說明會、調解現場、法令輔導的經驗中，把看似複雜的法條、遙遠的風險，一一轉化成老闆們聽得懂、用得上的語言。這正是我最欣賞本書的地方——不說教、不賣弄，而是『講人話』、說實話，還教你怎麼做。」——何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長「員工的問題包含甚廣，也都有一定的法令規章需要遵循。本書作者舉了很實務的案例提供讀者參考，也在注釋提供很多法律條文讓讀者對照，堪稱是勞資問題的寶典，書名稱之為『勞資一點通』，真是名副其實！」——曾國棟／大聯大控股永續長「這本書的出版，無疑為廣大的勞工朋友們提供了一把保護自身權益的利器，幫助他們了解自己在職場上應享有的基本保障。同時，對於企業主和人資工作者而言，本書亦是一份實用的指南，能協助他們掌握《勞動基準法》的基本規範，建立合乎法令的勞動管理制度，降低勞資爭議的風險。」——簡文成／勞資雙贏企管顧問公司前董事長
圖解人力資源管理(4版)
※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。※涵蓋重要人力資源管理概念、人資管理最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及卓越企業個案分析。※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！ 「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。 人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！ 本次改版新增〈國內外知名企業「精準徵才」案例〉、〈人資管理最新趨勢〉、〈數家卓越企業人才培育案例〉等，幫助讀者了解人資新趨勢，與時俱進。
超圖解人才戰略管理
超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。架構完整，內容豐富，全面理解人才戰略管理知識。人資人員、上班族進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。員工成長→組織部門強大→公司、集團發展→案例分析：台積電人才戰略管理典範。→日本87家卓越上市企業「人才戰略管理」實戰經驗案例。→各行業知名卓越成功企業領導人對「人才」的看法與觀點。→人才戰略管理全方位完整知識：理論知識及企業實際執行策略的大結合。人才3個層次：做事、管理、經營；經營是最高層次的人才。 人才會影響企業的成敗，所謂「得人才者，得天下也」，強調人才的重要性。企業的永續經營則需「人才戰略」與「經營戰略」密切配合。本書廣泛搜集日本87家上市大公司的人才戰略做法與觀念，這是很難得的珍貴資料，也是本書的一大特色。 本書內容以全圖解重點方式表達，儘量精簡不必要的冗長文字，可達到快速閱讀了解與吸收重點的效果。本書內容包含各種新觀念與新做法，有助於提升人資管理水準、開拓視野，是所有人資長、人資人員、管理者及人資課程必選的一本專書。
顛覆人力資源管理：經理人的睡前故事書
本書榮獲教部長鄭英耀專文推薦:「作者累積長達三十年的豐厚專業知識素養，完整濃縮在這本書裡，讓企業主和員工受益無窮。」 本書榮獲哈佛商業評論「萬惡人力資源主管」部落客專文推薦! 身為企業領袖，首先，你必須明白，人力資源愈來愈被重視。在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益將蕩然無存，甚至可能嚴重損耗。 有很多時候，我們會覺得「管理其實都在胡扯」或「管理都是靠一張嘴」，沒有任何論證基礎。本書舉了相當多的實驗，讀者可以透過這些實驗，瞭解人力資源管理的實證基礎，而非只是空口無憑，這就是所謂的「循證理論」。 管理學大師菲佛(Jeffrey Pfeffer)曾說，管理實務有很多與學術研究或理論不符，但是老闆們仍然堅信這些管理實務的做法，而且奉行不渝，這些被奉行的管理實務，通常是依據過去個人或是前人的經驗，唯這些經驗並不是建構在學術理論和實驗的基礎。 例如，許多人力資源管理制度應該是因時因地制宜的措施，但是一般人資管理教科書的許多原理原則，在實務上，我感覺並無法完全套用在實際職場。因而，現今有許多學者透過實驗方式檢驗這些原理原則，而且得到不同的研究結果，筆者將這些研究實驗結果進行統整，讓讀者能夠重新思考與檢視，對比教科書人力資源管理的原理原則。
別讓好人才溜走！
徵才、選才、留才！如何讓最適合的人成為你的核心戰力？ 在現代企業競爭中，核心員工的選擇往往決定了企業的生死存亡，然而，挑選到合適的人才並不是一件易事。 本書透過豐富的案例和具體的操作指南，幫助你克服常見的人才管理盲點！【人才選擇的挑戰與對策】 深入探討企業在應徵核心員工過程中所面臨的種種挑戰，從為什麼挑不出合適的人才開始！剖析了出現這一問題的原因，並提供了一系列實用的面試方法和技巧。需要明確誰來面試、聊什麼、談多久等細節，並設計了聊、講、問、答四個面試環節，每一環節都給予了具體的操作指引，確保在短時間內有效招攬到最適合的核心員工。 【面試玄機與篩選策略】 書中列出了十七種高效選聘方法，從結構化面試到工作模擬應有盡有，為企業訂製了全面的選拔流程：分析工作需求、選擇和實施選聘方案，以及將選聘結果與工作績效關聯並加以驗證與改進。這些優秀的篩選策略幫助企業在有效控制成本和時間的情況下，最大程度地挖掘和吸引人才，為企業的未來創造無限可能性。 【創新與多元化的徵才策略】 在激烈的市場競爭中，唯有創新和多元化的徵才方式才能不斷吸引頂尖人才進入企業。企業應如何利用創新工藝和多樣化策略來吸引並篩選候選人。例如，花旗集團注重招募未來的領導人並採取多元化的徵才策略，形成一種高層次的人才定位。微軟則憑藉其獨特的「三心」（真心、熱心、耐心）策略，成就了一批內外兼修的英才。這些案例詳細說明了不同企業如何根據自身發展需求和文化特點，量身定製有效的徵才方案，這為讀者提供了實用的指導，幫助他們在挑選人才的過程中得到啟示。 【人才管理與激勵機制的實施】 探討如何有效管理人才和激勵機制的實施，這是一個企業在招到核心員工後必須面對的課題。建立持續的培訓系統、明確的績效評估標準以及激勵措施，充分挖掘員工潛力，並提升其忠誠度。此外，書中探討了如何為新人提供良好的初始體驗，使得員工能夠快速融入企業文化並發揮其價值。例如，雀巢強調新人必備能力的選擇和深耕培訓，飛利浦則注重領導力養成和員工未來的發展。書籍結尾以惠普和西門子等公司的經驗告訴讀者，透過不斷創新和精細化的管理，企業能在激烈的市場競爭中站穩腳跟並不斷發展。這些成功的案例和措施為企業管理者提供了寶貴的經驗，展示了如何讓好人才願意留下、願意發揮，進而為企業的長遠成功奠定堅實的基礎。 本書特色：本書深入探討企業在人才選拔、使用與留任中的關鍵策略，透過豐富的案例和具體的操作指南，幫助管理者識別並克服常見的人才管理盲點。內容涵蓋從初期的徵才計畫到最終的人才激勵與留用，提供全方位的解決方案。
養成專業培訓師，熟練掌握教學技巧與現代培訓策略：細節決定成敗，優化培訓流程，實現教學目標最大化
從自我測評開始，開發潛能系統化的培訓流程，助力企業提升競爭力掌握觀察、聆聽、提問與控場技巧解鎖溝通的祕訣，點燃思想的火花讓內訓師成為企業培訓的主力【從備課到授課，提升培訓能力】在現代職場中，具備卓越的培訓能力已成為專業人士的核心競爭力之一。然而，成為一名成功的講師並非單純依賴天賦或經驗，還需要正確的學術理論及系統化的培訓指導。無論您是初出茅廬的新手講師，還是尋求突破的資深培訓師，本書提供了全面且深入的知識，旨在幫助讀者從零開始，在成為專業培訓師的旅程中自信地一步步邁開步伐。作者將透過本書揭示那些獲得成功的培訓講師所掌握的獨特技巧，幫讀者輕鬆應對各種培訓挑戰，實現學員的高效率學習。從備課、授課到後續追蹤，每一個細節都不可忽視。【成為專業培訓師的必備知識】書中的章節設計都是基於多年的實戰經驗和理論研究，確保知識的實用性和科學性。本書的內容涵蓋有效的溝通技巧、吸引人注意的教學方式以及如何面對喜歡不同學習風格的參與者等。此外，書中還特別強調該如何在培訓過程中保持學員的參與度、積極度和互動性，並附有豐富的案例分析，讓讀者能夠立即應用所學，快速提升自己的培訓效果。不論是新手講師還是已有些許經驗的講師，這本書都將帶給讀者不可或缺的知識，幫助讀者成長為受人尊敬的專業培訓師。【科技與教育理論並進，發揮培訓效果的最大潛力】隨著科技和教育理論的進步，培訓師的角色也越來越複雜且充滿挑戰。本書可以幫助幫助在最新的培訓趨勢和培訓工具的應用中遊刃有餘。作者將探討如何利用多媒體影音和互動技術提升教學效果，以及如何設計出符合學員需求的培訓課程內容。無論是線上課程還是面對面授課，本書皆提供了詳細的應對策略，讓您能夠靈活應對不同的教學環境。從激發學員的想像力和創造力，到引導學員的自主學習，本書將為讀者提供一套完整且高效的培訓流程，幫助讀者最大限度地發揮培訓效果。【追求自我提升，持續不斷地學習專業知識】要成為一名成功的講師，持續的自我提升和學習最新知識是成功的關鍵。本書不僅將重點放在課程中的教學技巧和策略，還涵蓋了該如何在培訓課程後追蹤學員的發展情況，提供回饋並調整培訓計劃進行改進。此外，書中還介紹了各種提升培訓專業的機會，從參加工作坊、研討會到加入專業團體和社群，這些方法都將幫助讀者不斷地提升專業知識水準。本書將帶領讀者了解如何從經驗中學習，利用資料分析改進教學策略，並持續追求卓越，成為業界內外備受尊敬的專業培訓師。本書特色：本書以企業內訓師培訓為核心，介紹從自我測評到實施培訓的過程。透過自我測評了解自身能力，並藉由全腦開發提升創造力和問題解決的能力。接著，書中詳細說明如何充分準備培訓課程，包括內容組織和教學方法的選擇。作者透過本書提供讀者從觀察與聆聽到提問與應答、控場技巧的指引，幫助讀者理解以及掌控培訓流程。
連鎖經營學，建立優勢，人才管理與效益最大化：連鎖經營企業的人才領導與培訓策略，建立健全機制，人力資源成本管理的智慧
建立有效的人力資源管理系統，確保企業運作的順暢 人力資源管理最佳實踐辦法，應對各式各樣的挑戰 實用的指導原則和建議，提升管理效率 分析企業管理中的關鍵問題， 以最快的速度對症下藥 掌握有效的管理方法和技巧，在競爭激烈的市場中取得優勢 【理解連鎖經營企業的關鍵挑戰】 連鎖經營企業在競爭激烈的市場中面臨著眾多挑戰與機遇。隨著市場需求的不斷變化，企業需要不斷調整其經營策略，以滿足客戶的需求並保持競爭力。本書將深入探討連鎖經營企業所面臨的各種挑戰，並提供相應的解決方案，從人才管理到績效評估，從成本控制到員工流動率，幫助企業應對競爭壓力，抓住發展機遇的徵兆，並成功從競爭中脫穎而出。 【深入研究連鎖經營企業的關鍵管理議題】 本書聚焦於連鎖經營企業的關鍵管理範疇，職位編制、人才培養，績效評估、人才接替、人力成本和員工流動率，這些項目的管控無一不是企業成功的必要條件。本書深入研究了這些重要管理課題，提供了實用的建議和解決方案，幫助讀者引領企業走向優秀的營運管理之道。無論您身處在何種挑戰之中，這本書都將成為您堅強的後盾，幫助您開創企業無限的潛力與其可能性。 【提供系統化解決方案】 本書提供了一套完整的系統化管理方案，從企業內部組織結構的設計到員工的培訓與提升，再到績效評定和人才接替等各個方面，全方位涵蓋了連鎖經營企業管理的每個環節。這些解決方案不僅僅停留在理論層面，更提供了具體、可實踐的指引，能夠應用於企業實際營運中。無論您是正在尋求解決方案的企業管理階層，還是希望提升企業管理水準的專業人士，本書都將成為您不可或缺的指南和利器，助您開啟成功之門，實現企業的成長。 【引導企業邁向成功】 透過深入研讀本書並將其知識應用於實際操作中，連鎖經營企業將能夠更有效地應對日益嚴峻的挑戰，進而提升企業的競爭力，並持續發展企業規模。這本書能夠成為企業管理者的良師益友，指引他們走上成功的營運之路，實現企業的發展性和長遠目標。無論您是剛起步的新創企業，還是持續穩健發展的成熟企業，這本書都將為您提供寶貴的意見和實用的指引，幫助您帶領企業走向事業高峰。 本書特色 這本書深入地探討了人力資源管理的各個層面，從職位編制管控到人才引進、員工培訓、績效考核、成本管控、員工流失率等範疇，提供系統性的理論框架和實戰指引。透過案例分析，幫助讀者理解並應對人力資源管理中會遇到的各種挑戰。總結來說，本書既具有理論深度，又融合了豐富的實戰經驗，能為讀者帶來莫大的助力。 &
團隊合作與團隊精神
★ 超過50個團隊活動，輕鬆打造高「黏著度」團隊！ 破冰與開端＋娛樂與挑戰＋回顧與反思＝用最簡單的工具助你提升團隊力量！ 有人的地方，便需要合作，不論你是什麼身份職業，都離不開團體活動。 本書收錄了全世界最受歡迎及最有效的團隊訓練活動，幫你解決９９％的團隊難題！ 作為老師、訓練員、領導者及團隊領袖的你，本書可成為你的創建團隊懶人包，提供團隊訓練、領袖訓練、團隊建立、信任、溝通、創意解難等範疇的全面指南，助你極速上手成為好領導。 「當團隊合作和精神能夠實踐時，我們便能一同快樂地工作和玩樂！」——Dr. Jim Cain（本書作者） 關係五步曲：破冰、互相了解、合作、建立信任、檢討 萬事起頭難，在《團隊合作與團隊精神》中，收錄了不少活躍氣氛的開場活動，讓成員間毫不尷尬的融入團隊氛圍，例如〈你的名字故事〉、〈我的生命線〉等。同時亦收錄了大量團隊建設活動與挑戰，例如〈鬥牛圈〉、〈魔毯〉等，再配以輕鬆小遊戲，例如〈鼻子角力〉、〈海盜的寶藏〉等作互相了解之用。如何進行、有甚麼效果、有甚麼網站可以找到素材，全都一一敍述，絶不藏私。 好評推薦： 「儘管沒有尖端科技，豪華設施，歷奇活動大師Jim Cain的著作，可以讓我們裝備起來，為青少年提供高質素的團隊訓練。」——溫立文博士（香港遊樂場協會總幹事） 「如果你對歷奇感興趣，書架上定必要有這本『歷奇工具書』。」——方栢浩（中國香港挑戰網陣協會主席）
牛津通識課21人力資源管理：僱傭關係與組織競爭力
人力資源管理為什麼重要？ 員工是資產還是成本？ 在組織中該由誰來執行人力資源管理？ 全球大危機新冠疫情為人力資源管理帶來什麼轉折與新課題？ & 人力資源管理的演進突顯它長久以來以「人」為本——關注員工福祉。在傳統上，人力資源管理常被認為是「處理人員問題」，而非策劃執行「勞動力的優化」。 & 在全球化時代，日益複雜與不可測的新因素提高了人力資源管理的重要性，企業越來越期待能藉此提高競爭優勢，但另一方面，人力資源管理在組織中常處於不明確的定位，甚至被認為是相當下游的角色。然而，人員管理是績效的關鍵，影響到組織如何構思全盤策略來提升員工價值以及增加長久效益。 & 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式一探人力資源管理的重要性。 & 人們花費大半的人生在工作上， 而合乎道德且公平的人力資源管理，能透過多元和靈活的態度， 讓我們的工作生活更具人性化及更有價值。 & 在人力資源管理中，沒有簡單的科學規律（儘管有就業法），也沒有單一管理模式，因此在很大程度上取決於實際的背景環境——企業文化、組織複雜度、管理者的技術、員工的態度、人際關係……。這是人力資源管理既令人著迷又令人沮喪之處： ●人力資源部門在組織中的角色與立場是什麼？只是行政人事、勞工問題救火隊、壞消息的傳遞者？ ●「員工是我們最重要的資產！」這句話是管理者的花言巧語嗎？ ●與現今概念相符的新人力資源管理是什麼？ ●人力資源部門在向上和向下管理中發揮什麼作用？ ●扭轉組織困境的主要策略是「削減工資」／「裁員」以增加組織利潤？ ●員工的發言權很重要嗎？ ●績效考核應該注意哪些關鍵點？ ●新冠疫情為工作型態帶來了怎樣的新變革？ …… & 本書探討人力資源管理的過程、實務、現狀與新困境，無論環境的好壞，作者希望人們透過對它的充分理解，照亮所有組織中的人力資源管理，並提升我們工作生活的品質。 & 【你是知識控嗎？關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。 &
獵頭解密：企業×上班族×獵才顧問，人力銀行獵才專家教你跳脫傳統求才/求職思維的10大實戰密技
台灣第一本獵才商模大全！台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力☑ 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本☑ 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間☑ 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。 本書適合以下三種讀者閱讀： 1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也期盼讀者經由書籍的內容，找到職涯努力的方向與目標；同時，克服各種挑戰，建立無可取代的競爭優勢，在人才極度稀缺且珍貴的AI時代，開創一展所長的舞台！
人事面談全流程實務：主管與人資必備，找人、識人、薪酬談判、績效考核、離職面談，從好聚到好散，真實對話演練，檢核表格完整收錄。
◎我的公司在市場上不太有名，怎麼寫徵人廣告，才會吸引人來面試？ ◎解僱是老闆的決定，卻由人資（或主管）扮黑臉，怎麼做才不引起勞資爭議？ ◎面試時說自己一身本事，進公司後樣樣出事，這種人可以從履歷先判斷嗎？ ◎員工離職理由總是千奇百怪，如何旁敲側擊得知真正原因？ & 主管天天面對的大小事，幾乎都是「人」的事，而人資，則全部時間在處理人事， 從人員招募、培訓、薪資福利、績效考核、跨部門協調溝通…… 尤其是在人力短缺時，如何在很短時間、資訊有限的狀況下， 判斷這個人到底適不適任。例如： & 有人會把好看的進修學歷當成正式學歷，在履歷上搶先博得主管好感， 當你細問過往工作細節，對方以：「這有點複雜，我一時不好說。」含糊帶過。 & 面對這些徵人、識人、用人的眉角，身為主管或人資的你怎麼突破？ 本書作者吳悅，人力資源管理碩士，多年人力資源管理實踐經驗。 他將主管或人資必須學會的用人細節完整收錄， 透過真實對話情景演練，讓你活學活用。 & ◎找人不要憑感覺，科學面試幫你挖掘好人才 ‧結構面談法，最多大公司使用：所有應徵者用統一的命題與評分標準， 能確保面談過程公平、公正（以免事後被批評黑箱作業）， 還能透過具體問題（本書有範例）分析對方人品、積極度、工作能力等。 像是詢問對方： 以前的同事認為你是怎樣的人？（考察求職者的人際關係） 過往工作中，你最不喜歡遇到哪一類型的人？（考察態度） & ‧一對一面談，小公司的基本，好處是可立即雙向提問， 但要事先設計好題庫，以備不時之需。 「請用一分鐘做簡單的自我介紹。」、「你平時有什麼興趣愛好？」 這種導入式問題，目的是先和緩求職者緊張的情緒。 & 「你為什麼想應徵我們公司？」、「你離開上一個工作的原因為何？」 動機類問題，可看出對方與公司理念、價值觀是否相符。 & ◎薪酬談判，用事實說話才有底氣 高明的主管或人資只會先說大概數字，避免雙方陷入「薪資口水戰」， 再用企業薪酬制度和業界行情談判，能有效掌握主導權。 也可讓應聘者在「面試登記表」先填下期望薪資，開價更有利， 不論是菜鳥或老鳥主管，談薪資都要像在菜市場買菜一樣，懂得討價還價。 & ◎解僱是老闆的決定，卻由直屬主管扮黑臉 解僱面談是員工在得知自己被開除後，與主管或人資進行談話。 主管要先客觀陳述對方被開除的理由，但又要口氣溫和的表示同理， 時間最好選在週二、週三，讓對方得以緩和情緒，尋找下一份工作。 資遣費或賠償事宜要白紙黑字寫明，防止日後發生勞資糾紛。 & 本書內附「面試紀錄表」、「績效考核表」、「薪酬談判備案表」、「離職流程表」， 以及各種面談常見場景對話套用，讓你與任職者從好聚到好散。 & 好評推薦 & 「人資主管UP學」部落客、《布局思維》作者／楊琮熙 大大學院執行長／許景泰 &
人才：識才、選才、求才、留才的10堂課
★《金融時報》與麥肯錫商業圖書獎選書 ★主管、人資、教育界與求職者必讀 ★當代經濟學大師科文、矽谷天使投資人葛羅斯 聯手解決商業界最困難的問題 AI躍進撼動世界& 白領工作者陷入焦慮 人才更該展現出真實的面貌& 企業更該發掘「非典型」的人才 誰是不被 AI 淘汰的人才？ OpenAI執行長山姆‧奧特曼如何精準判斷創業者能否成功？ PayPal創辦人彼得‧提爾如何慧眼發掘馬斯克和祖克柏？ 本書暢談最新選才趨勢，運用有效的方式，發掘被低估的人才！ 人才招募是執行長和高階主管最頭痛的問題，尤其在全球化與科技發展下，世界變化快速、企業競爭更加激烈，當ChatGPT顛覆我們對未來工作的想像，「人才」的定義已經被徹底改寫！ 然而，傳統面試流程往往只是找到組織成員能接受、看起來夠體面，但是能力「還可以」的人；而真正有能力的人才卻被拒於門外。 當代經濟學大師科文和矽谷創投天使投資人葛羅斯，在學術圈和科技新創業擁有豐富的獵才經驗，他們認為現今社會一直在浪費人才。賞識人才、發掘人才、培育人才、讓人才適得其所，不只影響企業競爭力，更是促進社會正義的解方。 兩位作者以犀利又風趣的文筆，分享獨門的選才智慧，分別探討： ●「未來人才」的定義是什麼？面試官又該注意哪些事？ ●傳統面試及線上面試的比較與運用方法。 ●如何善用智力及人格理論，有效判斷應徵者關鍵資訊？ ●如何避免因性別、種族、身心障礙等選才偏見，因而錯失被低估的人才？ ●如何借助外部資源找到對的人，創造企業高峰？ 了解最新選才趨勢，企業才能找到對的人，求職者也才能盡情發揮長才 各界佳評 程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長──專文推薦 林之晨 台灣大哥大總經理 AppWorks之初加速器董事長暨合夥人 洪士灝 國立臺灣大學資訊工程學系教授兼系主任 童至祥 宏泰企業機構總經理 劉安婷 TFT為台灣而教創辦人 山姆‧奧特曼Sam Altman，OpenAI執行長 馬克‧安德森Marc Andreessen，Netscape創辦人 麥爾坎‧葛拉威爾Malcolm Gladwell，暢銷書《異數》作者 艾瑞克‧施密特Eric Schmidt，前Google執行長 處在AI時代，不用一直擔心自己一夕之間被取代，本書提供一張可按圖索驥的地圖，按照這張未來的人才地圖前進，我們就不至於在快速的AI時代迷失方向。──程世嘉，iKala共同創辦人暨執行長 我認為最值得培養的能力，就是發掘璞玉、找出卓越人才的能力。我花了好多年鑽研此道，但這本書還是讓我大開眼界，獲益良多。──山姆‧奧特曼（Sam Altman），OpenAI執行長 領導者最重要的工作，就是找到有「創造力火花」以及能夠開拓、投資、打造未來的潛力人才。想要了解識才與用才的技巧與理論，本書提供新穎的見解與實用的建議。──艾瑞克‧史密特（Eric Schmidt），史密特未來公司（Schmidt Futures）共同創辦人、前Google執行長 兩位傑出且打破傳統框架的大師，將其豐沛的創造力應用到「選才」這個最讓人苦惱的商務問題，彼此相互激盪出火花，終於促成這部作品的誕生。我喜歡這本書！──麥爾坎‧葛拉威爾（Malcolm Gladwell），暢銷書《失控的轟炸》與《引爆趨勢》作者 不管是投資、創立公司，或是從事其他與創意相關的工作，「人才是最重要的資產」這點是不變的道理！在「產品」、「市場」和「人才」三項因素當中，我敢肯定最能預測成功的絕對是「人才」。然而人才或許比比皆是，卻並非平均分布，甚至還相當難找到。我們究竟該如何發掘、過濾、媒合前景看好的最佳人才？本書根據科學研究和作者自身經驗，與你分享箇中方法。要掌握未來，就要先掌握選才的竅門。──馬克‧安德森（Marc Andreessen），網景（Netscape）與安霍創投（Andreessen Horowitz）共同創辦人 科文和葛羅斯都是現役的發掘人才先驅，聯手寫下這本最完備的求才覓才指南。對於創新、創業精神或美國新創經濟根源有興趣者，絕不能錯過！──克莉絲汀娜‧卡喬柏（Christina Cacioppo），Vanta執行長兼共同創辦人 一本細心縝密的指南……想要重整面試過程的經理人千萬不容錯過。──《出版者週刊》（Publishers Weekly） 本書實用又有趣，想開拓有創造力未來的創業者必讀！──《科克斯書評》（Kirkus） &
好公司都在找壞小孩：全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。居要職、領高薪，好個性是標配，更要具備「壞小孩」特質。
◎伊隆・馬斯克，古怪、善變、還語出驚人。但他把善變發揮成創意無限。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯很固執，老跟人嗆「不」，但他也因這些「不做」而成功。 ◎維珍集團創辦人布蘭森脾氣很暴躁，但維珍航空就是他一怒之下創立的。 特立獨行、不守常規、愛驚嚇別人、做事不計代價…… 這些在正統學校裡不被認同的行為模式，總被人形容是「壞」。 但根據全球最大人力資源顧問「光輝國際」全球領導者輪廓調查報告發現， 想居要職、領高薪，「好個性」當然是標配， 但如果你還有些「壞小孩」特質，成就會更亮眼。 & & 作者妹尾輝男，任職於光輝國際30年， 經手過至少八百件以上的高薪人才挖角案， 這些人的年薪都在新臺幣千萬元以上。 在這位資深獵頭顧問眼中，什麼樣的人能夠位居要職領高薪？ 答案是你得「又好又壞」。 ◎個性穩定是好事，但也願意嘗試風險。 ◎守成很好，但要有開闊的心胸跟外部結合。 ◎規則既是用來遵守，也是用來打破的。你得是會制定規格又能打破規則的人。 所以，好個性是標配，「壞小孩」特質會使你的成就更亮眼。 ◎乖乖牌很難分到一杯羹，現在是贏家全拿的時代 得到第二名也很好？錯，現在是只有第一名大口吃肉的贏家全拿時代， 像是，你知道GAFA四騎士是哪四大公司；第二名根本沒人記得。 你得是某個領域裡頭的第一名，說到這領域，大家立刻想到你。 爭不到第一名怎麼辦？有時你得對自己「使壞」， 最典型的就是伊隆‧馬斯克，隨時拋棄過往成功經驗、永遠敢打掉重練。 ◎壞小孩不能只待過一家公司，滿10年資歷你就該爬到很上面。 如果面試官問你，「挑戰」這個詞你會用哪個英文單字形容？ 高中英文老師可能會說「challenge」， 但像作者這樣的人力顧問會建議你用「risk-taking」（勇於冒險）。 為什麼？因為企業都在找做事穩定但又願意承擔風險、敢游出大海的 「鮭魚」人才。作者說，待滿10年你就該爬到很上面。 在他的資料庫裡，工作性質從來沒有換過的「乖小孩」，很難成為高階主管。 根據研究結果，書中特別整理出「壞小孩領導者」的特徵與思維模式， 讓你評估自己符合幾項。 你是否：又固執又有彈性；能不能先試了再說，失敗的話馬上修正或撤退； 與其討好他人不如討好自己；勇於說明自己的主張直到打動周邊所有人……。 哪些「好個性」已成企業眼中的標配， 哪些「壞小孩特質」能替你加分，成為領高薪的人才？ 全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。 &
勞工機靈點，雇主睜大眼！搞定勞資關係的速成心法
＊依照最新法規書寫，用讀得懂的白話解析令人想睡的艱澀法條。 ＊搭配圖表釐清複雜概念，有效為您省下無謂的摸索時間。 ＊附有實用度破表的功能性範例表格，是您實務上的最佳利器。 「嗡嗡嗡～嗡嗡嗡～大家一起勤做工！」相信所有辛苦的勞工和雇主都是勤勞的小蜜蜂，每日辛勤地上工，期待醞釀出甜美的未來。不只為了自己，也為了這個社會和每個珍愛的人，釀造出更好的生活。 依據最新時事與法規修訂！外送員、派遣勞工、工時制度、請假怎麼請……，新版特色讓您一次懂： 1. 雇主？勞工？傻傻分不清楚；如何判斷「僱傭關係」？美食外送員也是勞工嗎？ 2. 派遣工如何自我保障？企業使用派遣人員又該注意哪些事項呢？ 3. 老闆還能和員工約定試用期嗎？約定與不約定又有何影響？ 4. 圖解法定、二週、四週、八週等各種工時制度 5. 責任制是老闆說了算嗎？ 6. 工資與非工資，要如何判斷與運用呢？ 7. 面對職災勞工，老闆有哪些責任呢？帶您認識111年最新施行的《勞工職業災害保險及保護法》！ 8. 團體保險規劃實務要領大揭露 9. 只要表現不好，公司就可以開除我嗎？ 10. 勞基法好多假啊～怎麼請，才合法？ 11. 特別休假，如何計算天數？週年制與曆年制，您都搞懂了嗎？休不完怎麼辦，能換錢嗎？ 12. 老闆請小心！《勞動事件法》已於109年上路囉！精闢解析讓您一次搞懂 雇主可運用本書，建立合宜且適法之勞工管理機制；各行業的職場工作者也可以藉由本書了解如何保障自我勞動權益；在學學生，也可以將本書作為進入職場的第一本工具書。 &
講師寶典-成為好講師的五部曲
四位重要作者各有所長 ：書中具體而清楚說明，成為好講師所需要的內涵及底蘊 ; 還有三十位王牌講師參加華人好講師大賽，獲獎的秘訣與心得 ; 加上華人講師圈八位著名的講師前輩不藏私的講評與回饋，讓你順利得到開啟培訓界的鑰匙。疫情終會結束，但世界也會翻轉， 成為好講師就是自我實踐與擴大影響力最好的方法！
實用人資學
◆本書各章皆採用一篇〈人資管理錦囊〉的文章作開場白，富有啟發性，以引導讀者進入該章節的情境。 ◆本書結構完整、縝密，將人資管理的理論與實務應用融合為一體，旁徵博引，以生動的案例引領讀者進入人資管理的堂奧。 ◆本書提供易懂、易學的實用圖表，對實務操作深入淺出地解析，可幫助讀者更好地理解與思考人資問題，進而採取行動（執行力）。 ◆本書薈萃了著名企業家實務經驗的精華，借箸代籌，讓讀者有種「踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫」的臨場指導感。 ◆本書單頁書眉上，摘錄了許多人資管理名句，字字珠璣，使讀者閱後見賢思齊，心領神會，務實地採用在人力資管理工作上。 ◆本書實用價值高、理論與實務兼具、操作力度強、學以致用、受用也必多。 &
前瞻人才素養：從組織功能到人才資本，高階人力資源管理者都在修的七大關鍵職能
人才流失比貨幣流失更可怕 從高階人力資源管理者關鍵職能模型，探討上班族自我成長路徑， 提供全方位解讀高階人力資源管理者，從組織功能到人力資本的致勝關鍵！ 好的管理不僅「用才」，也需「育才、留才」， 要使企業穩健成長，健全的人力資源必是關鍵的一環。 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨， 個人不僅要思考，如何才不會被機器人取代，管理階層更要思考， 要如何用更有智慧的人力資源策略，來留住那些機器人無法取代的關鍵人才。 如何讓員工可以在組織裡面，看見自己的職涯與未來，同時還可以因不斷的被訓練發展，自我的潛能得以發揮？ 面對智慧製造與機器人大數據的時代來臨，如何以新的眼光和角度，來看待人力資源？ 「職能」已成為行為舉止或專業標準的一項不可忽視的認證，高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件又是為何？ 職能的運用在企業中越來越受到重視，大多數職能的建立都是透過人力資源單位完成，很少有人去思考這個偉大的人力資源部門的職能該長什麼樣？ 誰來訂定人力資源工作者的職能？人力資源人員真的具備能決定其他職位的職能素養嗎？他們訂定的標準正確嗎？他們要求別人達到標準，那誰來要求他們的標準呢？ 人力資源部門是否應展現具有說服力的職能表現呢？特別是那些高高在上的人力資源主管，他們的職能如何？誰來決定呢？ 本書從職能解說、職能類別、構面、項目及等級、職能模型的形成、職能之應用、人力資源管理專業工作之職能等，建立「高階人力資源的職能模型」，列出七項核心職能──正直誠信、凝聚企業核心精神、企業經營管理知識與能力、傳統性及策略性人力資源管理專業、引導企業變革能力、溝通與協調、自我發展。 這七項職能涵蓋的範圍相當完整。從學習者的學習路徑來看，可分為三個層級：正直誠信、溝通協調和功能性人資專業這三項可視為基礎的職能；凝聚企業核心精神體系和引導企業變革能力兩者則屬於進階的職能；企業經營管理知識能力以及策略性人資專業兩項則可歸類為高階的職能。 協助人力資源管理專業工作者在七個關鍵素養中成長，一本高階人力資源職能的導引書，人力資源及企業管理的寶典！ 名人推薦 專文推薦 張光正／中原大學校長 薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 導讀推薦 林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授 高階人力資源的職能模型，是在台灣很少人提及的議題。而依王遐昌先生其在人力資源上40年的經驗，並以其為志業的角度，來發展高階人力資源人才所需的知識技能與特質條件，我深感佩服，承蒙邀請寫序，甚感光榮，希望本書可以給有志於相關職涯的人才，未來生涯規劃和規劃的參考與模範。──張光正／中原大學校長 本書以高階人力資源管理者關鍵職能模型之七項核心素養為主軸切入，且對於需要建立關鍵職能的環境因素也有充分鋪陳，可謂建構成完整體系。作者對職能架構有專精又完整的描述，對任何想了解職能架構者，不啻是一項清楚的導入指引。──薛光揚／社團法人中華人力資源管理協會理事長 這本書有作者非常獨到的觀點，和傳統人力資源管理的書籍的選、用、育、留的分析架構，有著截然不同思路和邏輯，作者是從高階人力資源管理者的七項關鍵職能模型作為架構基礎，進而闡述人資專業人員應如何進行自我職涯的發展與學習，作者嘗試從人力資源管理的「組織功能論」轉化到「人力資本論」，這是人資觀點的一個進化。──林文政／國立中央大學人力資源管理研究所教授
未來在等待的人才：知識不再是力量，感性才是力量。今後全世界渴望的人才，需要六種感性能力(二版)
當知識不再是力量， 如何善用感性的六種力量， 讓自己成為今後世界渴望的人才 & 六種未來人才，你是不是其中之一？ 不只有功能，還重設計。 不只有論點，還說故事。 不只談專業，還須整合。 不只講邏輯，還給關懷。 不只能正經，還會玩樂。 不只顧賺錢，還重意義。 & 這個世界原本屬於一群高喊知識就是力量、重視理性分析的特定族群──會寫程式的電腦工程師，專搞訴狀的律師，和玩弄數字的ＭＢＡ。如今，世界將屬於具有高感性能力的另一族群──有創造力、具同理心、能觀察趨勢，以及為事物賦予意義的人。我們正從一個講求邏輯與計算機效能的資訊時代，轉化為一個重視創新、同理心，與整合力的感性時代。如果你是對現有工作和生活不滿足的職場人士、或是急於想了解下一波潮流的創業家與企業領導人、乃至於關心自己下一代未來的父母，或是兼具敏銳情感和靈活創意，卻在資訊時代備受忽略與貶抑的族群……本書將提供六種攸關最近的未來有無前途的關鍵能力，它們分別是：一、不只有功能，還重設計。二、不只有論點，還說故事。三、 不只談專業，還須整合。四、不只講邏輯，還給關懷。五、不只能正經，還會玩樂。六、 不只顧賺錢，還重意義。藝術家、發明家、設計師、說故事高手、看護者、諮商員、及宏觀人士，將成為下一波職場新貴，入主社會高報酬階級，坐享快意人生。 & 高感性(High Concept)指的是觀察趨勢和機會，以創造優美或感動人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結合看似不相干的概念，轉化為新事物的能力。 & 高體會(High Touch)則是體察他人情感，熟悉人與人微妙互動，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。 & 在高感性時代，我們必須在左向推理之外，補強六種關鍵右向能力。這六項高感性和高體會能力可以協助我們開發新時代不可或缺的全腦新思維。 & 一、不只有功能，還重設計。光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活型態，已經不夠了。如今無論為賺錢或為成就感，都必須創作出好看、獨特，或令人感動的東西。 & 二、不只有論點，還說故事。現代人面對過量資訊，一昧據理力爭是不夠的。總有人會找到相反例證來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸資訊，甚至說服自己，都必須具備編織故事的能力。 & 三、不只談專業，還須整合。工業時代和資訊時代需要專業和專才，但隨著白領工作或被外包出去，或被軟體取代，與專業相反的才能也開始受到重視：也就是化零為整的整合能力。今日社會最需要的不是分析而是綜合──綜觀大趨勢、跨越藩籬、結合獨立元素成為新好產品的能力。 & 四、不只講邏輯，還給關懷。邏輯思考是人類專屬能力之一。不過在一個資訊爆炸、分析工具日新月異的世界裡，光靠邏輯是不行的。想在未來繼續生存，必須了解他人的喜好需求、建立關係，並展現同理心。 & 五、不只能正經，還會玩樂。太多證據顯示多笑、保持愉悅心情、玩遊戲和幽默感，對健康與工作都有極大好處。當然該嚴肅的時候要嚴肅，不過太過正經對事業不見得有益，對健康更有害。在感性時代，無論工作還是居家，都需要玩樂。 & 六、不只顧賺錢，還重意義。我們生活在一個物質極為充裕的世界。無數人因此掙脫了營生桎梏，得以追求更深層的渴望：生命目的、出世意義，以及性靈滿足。
尋找CEO接班人：掌握成為企業接班人的關鍵
「接班及傳承」是許多企業都會面臨到的問題如何為企業選定最適任的接班人、確保順利接班本書告訴你《尋找CEO接班人》應知的大小事當一間頗具規模的公司執行長被解僱、離職或退休而沒有成功的接班人時，公司費用會迅速增加，高達七、八位數的資遣費和七位數的獵才服務費均只是開端。之後，董事會成員的介入、專業顧問人士（全部按小時收費）的參與、交通機票費用、搬遷租房、在職訓練等等，時間越長，耗費的數字就越高。而這些僅屬於可以量化的費用影響，與真正看不見對公司的其他負面影響相比，它們有時顯得微不足道。高層的動盪和不確定性會影響整個組織的規畫與營運，並使一些有價值的員工開始在其他企業尋找新舞台。失敗的接班計畫與過程甚至會使一個優良的公司慢慢癱瘓，造成對公司、股東與員工各種面向的損失。實務上，如果沒有計畫好接班的正確「步驟」與「時程」，那麼即便是公司找到所謂「最完美的接班人選」，最終仍可能是白忙一場與徒勞無功。有許多公司的接班人主要交由現任CEO決定，並由他來進行挑選與培訓接班人。但將下任老闆的選擇委派給現任老闆往往是一個錯誤。為什麼呢？現任CEO在選擇和培養接班人方面，往往存在固有的利益與情感衝突：大多數CEO內心都不願、也不想承認自己可以真正被取代。而且接班人的實力與能力越強，這種衝突感反而越高。事實上，董事會才是公司最重要的治理單位，董事會理應負責選擇下一位領導者並承擔責任，CEO接班失敗通常是董事會允許接班計畫脫離其常規議程的結果。如今，許多公司的業務模式都面臨著巨大的威脅與挑戰，這些公司的領導者過去在這些業務模型中或許擁有出色的運營經驗，但是，這可能不足以帶領公司進行必要的變革。好的接班人計畫需要正確的視野，以及對時間、人力和資源進行投資，這些投資是值得的。沒有妥善的計畫所衍生的成本、費用可高達數十億美元。此外，公司管理CEO接班人計畫的過程也反映了總體管理企業的能力，正確執行是公司可以控制自己命運的重要使命之一。作者許書揚與專業人才顧問MGR團隊，擁有非常豐富的HR相關經驗，在本書中提出許多觀點，也彙整了不同企業的作法與故事，如果您也想為企業尋找接班人，或者落實在各部門，要尋找安排重要接班幹部，細讀本書，相信會為企業經營帶來不同的想法，對公司的未來與成長更有幫助。
Peopleware：腦力密集產業的人才管理之道(經典紀念版)
★如果您每天有看不完的電子郵件、辦公室吵得要命、加班是常態、還有開不完的會……別再忍耐了，您應該看這本書！ & ★使你的專案、生產力、團隊，都能有效提升，更加成功！ & 《Peopleware》是每一位經營軟體團隊的人都該讀的書，而且每年都要再讀一遍。打從二十多年前第一版問世以來，在軟體開發領域有關社會和人的問題上，本書的重要性一直有增無減。欲打造更人性化、更具生產力的工作場所，這是唯一的道路。這本書不但要買來讀，更要列為辦公室的必需品，並確保一定的庫存量。 ——Joel Spolsky，《約耳趣談軟體》作者 & 近年來，軟體工程領域的一大貢獻是DeMarco和Lister所寫的《Peopleware》，其基本論點是「我們在工作中所面臨的，在本質上，主要都是社會性的問題，而非技術性的問題」……我由衷地推薦這本書。 ──《人月神話》第19章 & 如果您讀過《人月神話》還不過癮，這本暢銷三十餘年的專案管理聖經《Peopleware》將可滿足您工作上所有的需求。 & 《Peopleware》1987年一出版就引起轟動，因為它一針見血指出了團隊管理的問題點──如何管理天馬行空、但能力特強的腦力工作者。書中強調，腦力密集產業（知識型企業，例如軟體開發、研發工作、或所有創意型工作）的核心是人，不是技術，應該給予這些工作者充分的自由與信任。傳統的勞力密集產業管的是員工的「身體時間」，而腦力密集產業要管的是員工的「腦力時間」。如何帶領好這些腦力工作者，適才發揮，就是這本書的重點。 & 本書讀來辛辣而幽默，加上務實的建議、作者豐富的專案經驗，帶動了一股熱潮，Peopleware在軟體業也成了專有名詞，它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身，而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」與「團隊」。書中的經典名言： & ※人在時間壓力下，不會把工作做得更好，只會做得比較快，結果被迫交出低品質的產品，自尊心降低，最後辭職不幹。 ※團隊殺手一覽表：防禦式管理、官僚作風、實體隔離…… ※讓團隊產生化學作用的方法…… ※容許建設性的混亂，過度強調秩序只會排擠人才。 ※給員工一個足夠安靜、不受無謂干擾的辦公環境。 ※知識工作者就像「自由電子」，無為而治才是最有效的管理。 ※終極的管理罪惡就是浪費員工的時間。例如儀式性的會議。 & 從原文第二版到第三版新增了6章，探討的內容包括：以往不認為是問題的領導問題、開會的文化、由不同世代所組成的混合團隊，以及，我們最常用的工具不見得是助力，可能反而是阻力。此外，作者為整本書做了修訂，以切合當今的開發環境與挑戰。任何管理軟體專案或創新組織的人，都可以從本書得到非常寶貴的建議。 & 如何真正發揮人才的力量、凝聚高生產力的團隊，這本書做了最佳建議。對於今天越來越重要的知識型產業、創意產業，這本書都值得參考。對於管理者來說，每年都應該重讀一次。
專業人資，不做違法解僱
台灣第一本詳盡說明「解僱」該怎麼做的法律書籍，勞資雙方都應該看！ & ◎以淺顯的方式告訴讀者，我國的法制是如何檢視解僱究竟是否合法。 ◎企業人資處理人員解僱時不可或缺的法律工具書。 ◎人資必須重視自己的職能專業，為企業主與勞工提供合法而適當的處置建議。 & ★「解僱」不是雇主說了算，切記必須遵守勞動法規 & 在臺灣，解僱受限於法律，並不是雇主愛怎麼做就可以怎麼做，一旦沒有處理好解僱的問題，隨之而來的就是勞工向主管機關申訴檢舉、無止盡的勞動檢查，雙方還得進行勞資爭議調解甚至打官司，即便撇開法律方面的問題，光是在心態上就很少有人會願意站出來當黑臉去承受被解僱的勞工的情緒，但偏偏這就是作為人資工作者不得不去面對的工作任務。 & ★「解僱」是麻煩而且高難度的事，會處理這個問題才能被稱之為專業 & 如何在合法、圓滿的狀態下解決「解僱」產生的諸多問題，需要人資與法務的法律知識、公司的制度設計，還有溝通協商技巧等等的互相配合，絕對不是耍耍嘴皮子就能處理的事情。 & 沒有人會喜歡告訴勞工「你被解僱了」，但這卻是人資工作者的工作項目之一。既然解僱會對勞工的生活產生很大的影響，又在許多時候是無可避免的，那麼做為人資工作者就應該認真面對它，把它做好。對於每個解僱案件審慎評估，嚴格把關，確保解僱的合法。 & ★檢視解僱是否合法三大步驟 & 1. 是否符合法定解僱事由：解僱事由必須完全遵循法律規定，不能自行創設解僱事由！ 2. 是否符合解僱最後手段原則：解僱是最後手段，雇主必須採取各種手段來避免解僱！ 3. 有無法定禁止／限制解僱事由：法律規定的特別狀況下絕對不能解僱勞工！ 不符合以上三步驟的任何一個，解僱都會違法無效！ & 本書以淺顯的方式幫助讀者檢視解僱的合法性，讓人資工作者在資方與勞方之間取得法律的平衡點，企業老闆與勞工朋友亦須加以研讀，增進雙方和諧。 &
人力資源管理的12堂課(全新內容經典珍藏版)
全新內容經典珍藏版，人力資源管理必讀的經典著作！AI應用、雲端共享服務、遠端工作等科技崛起，12位頂尖學者深入剖析人力資源管理如何應用新科技因應變局，幫助企業重塑組織最有效能的管理策略。善用大數據分析將能節省數億人事成本，運用雲端共享服務有助於加速全球化布局，而企業與個人該如何保護自己的財產，因應愈來愈多無法預測、接踵而來的風險？健全的人力資源管理即是其中一個關鍵解方。原本就複雜多變的國際商業環境，近期更因為區域貿易角力、新冠肺炎疫情等因素，進入了急速變遷的新時代。在這個新時代，企業必須學會新興人力資源科技的組合運用，才能有效提升企業人力資源管理的效能，打造永續經營的競爭力，個人亦然，只有不斷學習、提升人力資本，才有能力面對職場突發風險。前國立中央大學副校長兼代理校長李誠教授，邀集陣容堅強的人力資源管理11位學者，因應環境劇變，聯手推出經典暢銷書《人力資源管理的12堂課》全新第五版。不論你是老闆、中高階主管或一般職員，人力資源管理是每個人的職場必修學分，本書將幫助你了解企業維持競爭力的人資策略及必備技能，成為公司極力爭取的燙手人才，並為企業打造持續創新的超強團隊。全新內容◎善用大數據分析，每年節省數億人事成本◎運用移動物聯網、社交與協作平台、雲端共享等科技，提升組織運作效能。◎如何培養具國際化能力的優秀員工？◎創造鼓勵變革的公司文化，維持企業競爭優勢。◎打造工作、生活平衡的友善環境，是企業留才最佳利器。
阿里巴巴人才管理聖經：招聘開除×建設團隊×獲得成果，即學即用的三板斧選人育才術
阿里巴巴文化布道官王建和力作 正宗阿里鐵軍團隊管理實戰教程 反覆實踐、容易上手的管理者領導力提升指南 馬雲：「阿里最強的不是產品，也不是營運，而是管理！」 ★打造最堅實的明星團隊，快速解決企業管理難題★ 當團隊迅速擴大，組織能力的成長跟不上業務發展時，如何做好管理？ 團隊成員成為管理者後，職位上最核心的事情是什麽，如何快速上手？ 最初以馬雲為首的「十八羅漢」創始員工，到至今擁有13萬「阿里鐵軍」，在這個快速擴張的過程中，阿里巴巴開創「三板斧」管理祕笈，針對基中高層管理者，依序劃分為腿、腰、頭部力量，培訓管理者的經理技能（manager skill）、管理者發展（manager development）、領導力（leadership），深度掌握在組織中發展與成長的方法與思路。 在阿里巴巴擁有九年資歷、有「文化布道官」之稱的王建和，彙整實戰經驗中的管理精華，著重分析適用於中基層管理者的「腿部三板斧」——因為這些中堅力量不僅是企業發展的基礎，更是企業人才的後備軍。他從核心精髓與底層邏輯講起，教讀者如何做好以下環節： ►招聘開除：利用「北斗七星選人法」、「行為面試法」尋找符合公司「氣味」的員工，運用雙軌制、「271」制度考核表現，心慈刀快 ►建設團隊：透過思想、生活、目標團建讓團隊凝聚成共同體，彼此「裸心」以待，同心協力打贏勝仗 ►獲得成果：確立目標，利用五大輔導機制追蹤並改善員工作業流程，盤點並鎖定高價值客戶，以結果為導向做事 更搭配早期的腰部三板斧，讓讀者能夠進行領導力修煉： ►揪頭髮：懂得向上思考，從更大範圍和更長時間來考量團隊出現的問題 ►照鏡子：了解自我與團隊，如同GPS幫助管理者調整方向，規劃路線 ►聞味道：管理者要提高敏感度和判斷力，準確感知團隊狀態，防微杜漸 借鏡阿里巴巴的管理原則與訓練流程，可將企業的「腿部力量」練得結實有力，也能幫助企業領導者發展出適合自己的三板斧，栽培出更多強大的管理人才！ 本書特色 1. 本書作者在阿里擁有九年資歷，也是其企業文化推廣重要人士，來談論阿里巴巴的人才管理方針具一定分量。 2. 對於阿里巴巴的人才管理策略有興趣深入了解的讀者，這本書的內容夠詳盡，也能看到許多內部決策細節。 3. 各章檢附「管理者練習」，讓讀者能夠快速複習並反思章節內容。
用人資味：自我對話×組織發展×未來能力，科技時代HR必備的全方位實戰手冊
★重新定義新時代HR的角色定位—— 從行政後勤躍升與CEO、CFO齊驅的三駕馬車★ 在快速變遷、資訊超載的時代下， 如何尋得「將帥之才」、組織優質團隊？ 該怎麼協同領導者塑造公司文化，幫助策略轉型？ 如何激勵創意員工，創造良好溝通協作環境與平台？ 人資該怎麼做，才能適應科技帶來的無限可能性？ 世界500強企業人資營運長薛雅齡，匯集15年以上跨國公司人力資源管理實戰經驗及各方理論，以最貼近現場與HR從業人員的角度，歸納整理出個人篇、組織篇及未來篇三大面向： ◤從自身開始，開啟高效思維模式◢ 從自身出發，藉由了解不同面向的自己、走出舒適區、培養專注力與熱情，搭配刻意練習、視覺化思考與「3Q」能力（EQ、AQ、LQ），找到高效工作方式，也要讓工作與生活取得平衡，休息後更能面對職場上的挑戰與困難；更必須藉由閱讀與觀察不斷跨界學習、掌握創新思維，不斷拓展能力與個人品牌價值，進而成功達成目標。 ◤從品牌價值到營運管理，運籌帷幄全解析◢ 引人：如今的HR也是行銷，須擔任雇主品牌大使，吸引到對的人才。藉由HR IMC部門提升品牌力與企業形象，制定內外部公關營銷策略，以期精準地傳播員工價值主張（EVP）至目標人群擴大影響力。 找人：所有的業務發展都離不開找到對的人，HR須成為懂業務的作戰夥伴，運用5B人才策略思考內部培養或外部招募，不斷配合業務團隊調整做法，匯聚出更靈活與具備創新力的組織。 用人：建立信任文化、平台化組織，以及創造開放和資訊透明的工作環境，藉以打造出高績效團隊。學習優秀領導人的領導哲學，定期進行人才盤點，並透過實務歷練培育人才。 ◤從挑戰到機遇，新科技帶來數位化變革◢ 大數據、工業4.0、人工智慧、零工經濟和HR有何關係與影響？HR將被取代還是價值升級？未來，HR的價值將在於是否懂得運用科技之力賦能人力資源管理，讓組織成長得更迅速，而社群網路也打破過去對管理組織的限制，開啟了內外部人才的合作模式。在此種數位轉型變革的過程中，HR須持續以「成長性思維」引導團隊，激發持續進步的動力。 環境變動劇烈，人資也須與時俱進，以調整戰略與面對未知的挑戰。作者期望能透過此書，讓所有對人資有興趣的從業人員、人資主管或企業高管，都能從中獲得啟發。 本書特色 1. 本書架構與內容詳實，所闡述之理論與工具嚴謹且具實用性，更搭配視覺化圖表讓理論更清晰易懂。 2. 少數符合國情的人資管理實戰書籍，除了對新時代人資管理經驗傳承有所助益，更有助於實務面的應用。 3. 每章節結尾的重點摘要，幫讀者回顧該章內容、快速掌握關鍵。
經管類人才培養模式改革與實踐
本書按照改革視角的不同，分類整理，擇優提煉，旨在以教學為中心，以就業為導向，以學生成才為目標，以專業綜合改革為指導，推動學科建設、專業建設、教學管理、教學模式與方法改革、課程體系優化等工作的健康發展。主要內容包括近十年來在課程改革、教學模式與方法改革、實踐教學改革、專業綜合改革、案例教學、公共藝術教育、專業發展、學科發展、課程體系建設、學生思想品德建設、教學管理、素質教育等方面得出的研究理論和實踐成果。
勞工機靈點，雇主睜大眼！
勞了我吧！勞資糾紛的排解往往需耗費大量時間和金錢，苦心經營多年的事業就要斷送在勞資爭議了嗎？勞了我吧！想要加班有錢領、職災有補償，上班族該有的小確幸，只敢偷偷在心裡想嗎？＊依照最新法規書寫，用讀得懂的白話解析令人想睡的艱澀法條。＊搭配圖表釐清複雜概念，有效為您省下無謂的摸索時間。＊附有實用度破表的功能性範例表格，是您實務上的最佳利器。勞工在四週變形制度下，竟然可以連續上班２４天？！雇主可以隨意開除員工嗎？小心開除沒開好，官司追著跑！「嗡嗡嗡～嗡嗡嗡～大家一起勤做工！」相信所有辛苦的勞工和雇主都是勤勞的小蜜蜂，每日辛勤的上工，期待醞釀出甜美的未來。不只為了自己，也為了這個社會和每個珍愛的人，釀造出更好的生活。職場上的勞資爭議，是勞雇雙方最不希望發生的，曾經一起奮鬥的工作夥伴，最後卻要對簿公堂，不但會在訴訟期間耗費許多時間和精神，更可能面臨巨額的賠償問題。為了避免勞資糾紛，最重要的就是事先釐清勞動權益的細節，建立完善的制度，進而有效的管理。本書希望由兩大篇幅共十六個章節的串聯，傳遞勞動相關法令之意涵與實務運作模式，同時再搭配法院判決、行政函釋與案例說明，讓各位讀者對於「勞」「雇」雙方均能建立法令面與實務面之正確認知，期待能減少勞工和雇主之間的爭議，創造雙贏未來。雇主可運用本書，建立合宜且適法之勞工管理機制；各行業的職場工作者也可以藉由本書了解如何保障自我勞動權益；在學學生，也可以將本書做為進入職場的第一本工具書。
質量管理學(第二版)
全書在繼承傳統質量管理理論與方法的基礎上，注重質量管理實踐能力的培養，突出高校應用型人才培養的需要，充分體現了理論與實踐結合的原則。本書的編寫目的在於結合當前各行業的發展動態，培養既能掌握質量管理理論基礎知識，又能實踐應用的應用型管理人才。
人才管理聖經（增訂版）
★借鏡財星五百大企業人力資源經驗， 提升自我能力，協助企業轉型，躋身國際舞台。 保聖那管理顧問公司總經理許書揚，繼出版《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》、《態度講堂》三本職場工作暢銷書籍後，率領國內13位人資管理權威，一同企劃撰寫《人才管理聖經》，以人資管理角度解決企業遇到的各種疑難雜症，協助企業突破瓶頸、自我提升，成功轉型。 && & 近幾年來，過去扮演台灣經濟起飛火車頭的各式產業，面對國際間強調專業分工，以及東協十國與中國大陸崛起的雙重夾擊，轉型突破勢在必行。在轉型突破的過程中，組織內各個環節應與人力資源緊密結合，因此人力資源將扮演企業轉型成功的關鍵因子。 & & 本書整合了13位服務於《財星》五百大及各大知名企業、閱歷豐富的資深人力資源管理者的寶貴經驗，分為五大領域，將HR在企業內遇到的各式問題及解決之道加以詳細說明，再透過insight，讓讀者了解HR針對不同情境做決策時的思考邏輯，提供企業主、HR或未來想朝國際人發展的年輕人做為參考。 && & 本書以實際案例加專業解析的編排方式呈現，讓讀者透過精采的故事，以淺顯易懂的方式汲取專業人士的珍貴經驗，自我提升，並協助企業主加速轉型，躋身國際舞台。
你以為的缺點，其實是我們的決勝點：千禧世代、寬鬆世代又怎樣，5個年輕人常被誤解的真相
如果你看不懂斜槓青年在做什麼， 你又怎麼管理他們？賣東西給他們？ 千禧世代是你最該認識的員工與顧客！ 這年頭的年輕人為什麼寧可排隊兩小時也要吃一碗拉麵？ 寧可吃一個月的泡麵也要買一支iPhone？ 他們專注力短暫，吃不了苦； 講究權利，卻不怎麼盡義務！ & 面對職場上的小白，更精準地說，面對這些七、八年級生小屁孩時， 各位人資、主管、公司領導人，你們是不是曾在心頭冒出這些想法： 「現在的年輕人齁~吃不了苦、自以為是、愛跳槽。」 「現在的年輕人齁~就是要別人幫他全部都做好。」 「現在的年輕人齁~總想拿免費的，不想要付出。」 「現在的年輕人齁~超不懂禮貌的。」 「我們何必要去迎合現在的年輕人？」 & 改變不了的事實，也許你該改變的是心態？ 事實是，該重視千禧世代的行為了！ 你的工作方法因為臉書、LINE的出現而改變， 你上街購物次數減少，改用手機下單直送到家， 為什麼你對千禧世代的工作要求，還停留在古早的恐龍時代？ & 什麼是千禧世代？ 「千禧世代」定義為出生於1981至1996年 （現在年齡在21-36歲之間） 2018年開始，千禧世代將全面投入職場， 接下來將會是這些年輕人的職場天下！ & 囧星人、阿滴、負能量、厭世動物園…… 這些YouTuber、網紅，他們全都是千禧世代！ 為什麼他們能快速竄紅，創業成功？ 這個世代的成長背景有什麼特別之處？能掌握全世界的眼球目光？ 為什麼他們樂當斜槓青年、勇於擁抱多元身分、積極投入零工經濟？ & 「一代不如一代」其實是假議題！ 事實上，在網路科技快速變遷下長大的年輕人， 立場、信念、價值觀與期待早已跟以往截然不同， 上一代老是拿舊標準要求新一代年輕人， 他們的期望當然落空。 & 本書作者克麗絲朵‧卡達基雅（Crystal Kadakia）說： 「沒有不爭氣的問題，只有被誤解的真相！」 她擁有複雜的社會身分， 是印度裔，卻在美國長大；是女性，更是千禧世代。 沒有人比她更了解備受誤解的感受， 她在本書中提出當今年輕人最常被誤解的5個真相： & ★你以為的「懶惰」，其實只是重新定義「生產力」； ★你以為的「自以為是」，其實只是「創業精神」； ★你以為的「依賴指導」，其實只是「靈活應變」； ★你以為的「欠缺忠誠」，其實只是「追求目標」； ★你以為的「反抗權威」，其實只是「改變敬重的對象」。 & 這本書帶領讀者了解看似缺點，卻是當代年輕人迎戰世界浪頭的決勝點！ & 閱讀這本由千禧世代撰寫的書， 可以幫助你踏出理解的第一步， 以尊重的態度認識千禧世代的不同之處和成因。 打造出合適的新職場環境，全面搶下新世代頂尖人才！ 本書特點 本書脈絡清晰，以傳統觀點、現代心態，正反對比，找出千禧世代的行為與現代職場文化之間的連結，並以實際案例有效解決企業面臨的困境。 ●傳統心態：解釋那些傳統的刻板印象從何而來。 ●現代心態：從時代演變、科技便利角度解釋千禧世代如何思考？ ●實戰故事：本書提供思科（Cisco）處處創新文化、麻省理工學院組織變革建議、英國維珍集團善用社群媒體等許多企業成功案例。 ●檢視工具： ─「你的組織文化有多現代？」企業自我評量表 ─「十分鐘戰鬥操」：個人天天演練，一點一滴改變職場 & 千禧世代不是危險的威脅，其實是一面鏡子， 他們預示了未來世代的行為， 是未來優秀人才、消費者的需求！
超好懂商業入門人才培育
觀察→訂定目標→回顧→回饋 下屬培育是有原理可循的！ 把握「工作的交付方式」的四大步驟，再加以實踐。 不只可以培育優秀下屬，自己也能夠有所成長！ 一條麻里奈任職於美食評比網站，工作能力受到認可，終於升職為夢寐以求的主管職。 銷售成績長居第一的麻里奈認為， 「只要成為主管，就能運用職務權限來完成自己想做的事。」 對員工管理幹勁十足。 然而，過度積極的結果，讓她看起來像是搶了下屬的功勞， 導致最優秀的下屬決定離職，而其餘的下屬都是個性十足的怪咖。 麻里奈失去了作為一名主管的自信而百般苦惱著。 究竟她能不能好好培育下屬， 並重拾自信呢？ 本書特色 ★透過漫畫逐步了解人才培育的重要性，藉由文字重點解說相關知識，輕鬆學習培育下屬的訣竅。 ★除了文字說明外，更運用大量圖表配合實例兩相對照，好懂更好學，新手主管必讀！
人力資源管理 「菁英培訓版」
成為人力資源管理高手所必備的基礎知識 世界上只有混亂的管理，絕對沒有無用的人才。 現代科學管理要求主管必須善於區分具有不同才能和素質的人。 沒有帶不好的兵，只有帶不好兵的將軍。 統禦部下並非只是讓部下單方面的工作而已， 優良的管理是經理與部下共同協調行動的結果。 應徵是公司人力資源進入的主要途徑，應徵效果的好壞， 將直接影響到公司下一步發展策略能否順利實現。 「人才生財」，人才是最寶貴以及最有決定意義的資本。 要想發現人才、培養人才、使用人才，首先要知道什麼樣的人是人才。
宋家旺之講師入門學
從零開始帶領你一步一步朝頂尖講師邁進！ 當講師其實並不難，你知道... ★哪些職業是進入講師行業的最佳捷徑？ ★如果沒有好口才、好經歷也能當講師？ ★如何寫出客戶與廠商都說讚的課程提案？ ★如何快速累積個人品牌，讓大家都能認識你？ ★如何成為廣受學員好評、課程邀約不斷的明星講師？ 宋家旺老師領你入門，不論文案撰寫、教材製作、企劃提案、自我行銷、客源開發、授課表現，還是上台演說，從基礎到進階，保證讓你從外行變專業！ 【本書適合對象】 不只是講師或想當講師的人，小員工、高階主管、業務人員、教育訓練人員，還是企業主，也會面臨上台說話的場合，只要懂得演說的技巧，就可以讓你在企劃提案、產品介紹、自我行銷、企業內訓或是公開演說時，都更具說服力，發揮影響力，達成工作目標！
精神科名醫剖析！23種職場「麻煩人物」快攻法
為什麼那個人總是那麼不爽的樣子？ 在職場上，又該怎樣靈巧應對這些「麻煩人物」？ 為了替有這種煩惱的你解憂， 而誕生的就是這本職場人際關係攻略指南！ 煩躁不已，即將火山爆發的主管； 你打了招呼，卻視而不見的同事； 警告之後噘嘴生氣，連正眼都不看你一眼的下屬……等， 就算是「看起來不爽」，其類型也有千千萬萬種！ 正義魔人、狐假虎威、性格丕變、背後中傷……職場上潛伏的不滿簡直花樣百出！到底該怎樣依據不同類型各別攻略呢？此時就要來看看精神科醫師的專業意見了！ 由日本知名的精神科醫師西多昌規解析職場麻煩人物的「五大類型」，並針對這些類型提出23種簡單明瞭的攻略方法。 想從不滿的風暴保護自身，就必須理解這些不滿，只要瞭解不滿，就不用過度對同事察言觀色，自己也不會被他人批評：「為何他總是一臉不爽？」 為了消除人際關係的壓力，在職場上悠然自得地發揮表現，接下來讓我們一起學習應付這些不滿吧！ 【職場麻煩的五大類型】 粗神經型──無法顧及周遭的人們 瞧不起人型──擠掉別人也要占上風的人們 一人獨吞型──眼看要吃虧就過度反應的人們 性格丕變型──視對象改變態度的人們 生理問題型──身心有問題的人們 【一句話教你如何應對】 對付沉默者：「絕不能堅持不住，轉而討好他！在他心情恢復之前一般對待。」 對付正義魔人：「不要一對一， 要創造更巨大的勢力圈。」 對付挖苦者：「挖苦＝稱讚。在腦中轉換，愉快地接受。」 對付多管閒事者：「為你好＝為了他自己。要是他繼續硬塞工作，就鼓起勇氣拒絕。」 …etc. 【深入了解所謂的不滿情緒】 為什麼會有不滿的情緒呢？不滿的來源是什麼，又到底是自己的錯還是他人的錯？在瞭解職場上的應對方法後，為了避免自己也成為造成他人困擾的人，有必要深入了解這種「不滿情緒」。在此西多昌規醫師詳細列出了不會被感染不滿情緒的7個處理方法！並告訴你如何避免變成職場上的「麻煩人物」！
MBA‧企管顧問教你這1堂人資課：活用9種考核評比武器，讓好人才留下來
為何考績名列前茅，卻總在升遷名單之外？ 為什麼人事部門總讓人有黑箱的感覺？ 老闆考核的標準是什麼？是績效還是喜好…… 作者曾擔任全球最大管理諮詢公司埃森哲的顧問， 協助超過130家企業改革人事制度， 揭露公司選才及升遷不為人知的真實故事， 讓評比者有所依據、被評比者知己知彼！ 為什麼考績高低與升職快慢沒有絕對關係，而且職位越高，人事評價和考績的影響就越低？ 作者平康慶浩在這堂人資課裡，傳授9種考核評比工具，加上真實案例，幫助你挖掘公司內的潛力股，留住績優股，甚至能和世界級大企業搶人才。同時，你還可以運用這些工具，妥善規畫25至65歲的職涯發展，在升遷競爭中脫穎而出，獲得最有利的位置！ & 一、當個優秀螺絲釘，並非升主管的絕對條件！ 考核評比工具１：運用兩階段升遷標準，才能找到經營管理人才。 ‧挑選一般主管採用「畢業標準」：能否確實完成現在負責的工作？ ‧提拔經營階層採用「入學標準」：能否勝任經營管理者的任務？ & 二、人事評價與考績，通常只看到個人過去的行為表現！ 考核評比工具２：透過５項升遷判斷準則，確認工作者是否具備未來解決問題的能力。 運用考績、年資、考試及論文寫作，確認人選現在具備的能力與成績。另一方面，透過面試判斷人選將來的發展潛力。 & 三、主管晉升經營階層，經營者不會重視領導、管理或專業技能，而是看感覺！ 考核評比工具３：用５項經營階層評選基準，才能在危機時帶領員工找到機會。 ‧願景：清楚說明公司或部門的營運目標。 ‧戰略：剖析當前情勢存在哪些機會。 ‧企圖心：對自己掌管的領域擁有求勝意志。還有……&&&&&&& & 四、為何四十歲後沒有更上一層樓，往後的職涯將開始走下坡？ 考核評比工具４：從職涯分歧點預見圖，預見你未來的發展機會。 初階主管再怎麼優秀，終將面臨退出第一線的危機。這張圖可以看清，從主管走向兩種截然不同的職業發展。 & 五、建立「提前退休制度」，讓員工重新思考人生規畫。 考核評比工具５：寫下你的人力資本盤點表，找到自己的長處。 用一張表回顧並整理個人的學經歷、專長及人際關係，了解人力資本優勢，當做公司人事布局或是自身職涯規畫的重要武器。 & 六、四十歲後，你的薪資與同年紀的人平均薪資高嗎？ 考核評比工具６：人脈強弱連結分析圖，算出你個人的價值。 從人力資本盤點表找出在工作上有來往的人，計算他們的平均年薪。如果這項數字遠低於自己年薪，必須提高警覺。因為人際關係能夠創造兩種價值，第一種是特定團體內的「強連結」，第二種是廣泛而淡薄的「弱連結」。這張圖可以立刻掌握人脈資產。 & 七、你是否陷入「多軌制人事制度」的陷阱？ 考核評比工具７：專業人員升遷結構圖，看出專業但不想升官的你，該領多少薪水？ 不分年齡或任務，都有人喜歡持續專業工作，不願擔任主管。這張升遷結構圖讓沒辦法升上主管的人，領個差不多水準的薪水，更讓專業的你甘願為公司繼續賣命。 & 八、該為專業人員增設適合的職位？ 考核評比工具８：專業人員自我提問模式，提供自發學習的工具。 專業人員必須具備兩個條件：一、擁有明確的專業技術；二、對商業模式有貢獻。他們可以透過自我提問，產生自發學習的效果。 & 九、大企業的退休制度，為何淪為公司縮編的手段？ 考核評比工具９：人才的3個巔峰期，找到資深工作者的才能 資深或高齡員工能發揮多少戰力？有能力的人即使退休，也能轉任其他職務。上了年紀，只要能產生與薪水相當的貢獻，企業也捨不得失去人才。 & 本書特色 ‧9種考核評比工具，解決選才及升遷的問題。 ‧8集情境劇，看懂人事卡位戰的眉眉角角。 ‧7個人才學重點，學習世界級企業的人事觀點。
企業培訓活動的破冰遊戲（增訂二版）
企業的經營管理，有個奇妙的事實，越是深刻的道理，它表現形式也就越簡單。在管理培訓過程中，如何用簡單的形式，將複雜的管理理念、管理規則貫徹到企業內的每一個環節，是值得深思的，員工培訓是唯一最可行的方法。 第二個問題是在培訓中怎樣才能使你的受訓學員不至於昏昏欲睡、坐立不安？怎樣才能使你的管理溝通達到預期目的？在培訓過程中如何才能激起學員興趣，積極地參與到學習中去？如何才能使你的培訓更加生動有效？這兩個問題的答案，都與「培訓活動的破冰遊戲」有關聯。 企業培訓師使用培訓遊戲來培訓企業學員，上課將更有效，在講課之前，如果再來做一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，而在講完精彩的故事之後，再加上互動體驗的遊戲，一定能使你如虎添翼，使培訓效果大大提升。 聽故事和做做遊戲，是人類的天性。在培訓活動過程中，培訓師所使用的故事、遊戲或是精彩的案例運用，是培訓師屢試不爽的好方法，它往往能有舉一反三、事半功倍的效果，更能啟發員工，激發他們更積極參與，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多。 本套<企業培訓遊戲叢書>，一共有多本，包括<團隊精神培訓><解決問題能力培訓><提昇領導力培訓><針對部門主管培訓遊戲>…………等，每本培新遊戲，都是內容豐富、形式多樣化，值得保存。本書就是在遊戲中尋找樂趣，於樂趣中獲得知識，是本培訓叢書的最大宗旨，因此能培養學員對課程的濃厚興趣，激發學習積極性，全面促進他們的學習和工作。 本書是<企業培訓遊戲叢書>的「破冰遊戲」，企業在舉辦培訓課程，在講課時再加入一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，本書初上市，獲得眾多企業界好評，此次是2015年12月發行增訂第二版，書中內容斱是企管培訓公司經過數年時間培訓互動經驗，再刪除不好的培訓遊戲，收集整理出歷屆培訓師看好的破冰遊戲，透過通俗易懂、互動性強，激發了學員的精神和創造力。在編輯過程中，得到很多朋友的支援與幫助，在此深表謝意。 本書特色 企業培訓師使用培訓遊戲來培訓企業學員，上課將更有效，在講課之前，如果再來做一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，而在講完精彩的故事之後，再加上互動體驗的遊戲，一定能使你如虎添翼，使培訓效果大大提升。 本書是<企業培訓遊戲叢書>的「破冰遊戲」，企業在舉辦培訓課程，在講課時再加入一個「破冰遊戲」，會令學員更有勁學習，本書初上市，獲得眾多企業界好評，此次是2015年12月發行增訂第二版，書中內容斱是企管培訓公司經過數年時間培訓互動經驗，再刪除不好的培訓遊戲，收集整理出歷屆培訓師看好的破冰遊戲，透過通俗易懂、互動性強，激發了學員的精神和創造力。在編輯過程中，得到很多朋友的支援與幫助，在此深表謝意。
人力資源規劃
人，是組織的最大資產，但過多的人力，會造成組織資源、成本的浪費，而人力的不足，卻又讓組織的功能無法彰顯。 因此，在人力資源管理的範疇中，企業要不斷尋求人力的合理化，進而追求組織的「最適人力」。 & 本書體系完整，內容涵蓋了人力資源管理、組織設計與管理、人力資源規劃總論、人力資源供需預測、人力資源盤點、合理化員額管理、人事成本分析、人力資本與人才管理、企業再造與組織變革、企業文化與留才策略、問題員工處理及標竿企業人力資源規劃共十二章，循序漸進來闡述人力資源規劃作法，並附有實用的二百張圖表、個案等參考資料，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
如何選人、育人、用人、留人、辭人
人才是企業最為寶貴的戰略性資源，任何一個企業要想在競爭激烈的市場佔有優勢，就必須注重人才的開發與管理。人才是現代企業重要的資產形式，作為重要資產的管理者，更要保證其得到明智的使用。 對公司而言，提高生產力的惟一途徑，就是建立一支有活力、積極參與投入的、熱情無限的員工隊伍。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。 本書特色 本書＜如何選人、育人、用人、留人、辭人＞，是完全針對人力資源管理的人才項目而專門系列撰寫。 企業的人力資源管理，就是要確保公司人才的充份發揮。首先是工作職位妥善設計安排，確保公司可招聘到適合企業文化、有能力的員工，企業再將合適人才，配置到合適的工作崗位上，此等人才再經過專業培訓後能充份發揮，企業更透過用人、管人、留人技巧，使公司員工能協助實現企業團隊的目標，若有意外差距，則透過企業的離職管理流程，加以善後。整個人才系統的管控，對企業的發展和實現，都是十分關鍵的。 本書從人力資源管理實務角度切入，以人力資源管理工作為主要流程，融入先進的人力資源管理方法，精彩內容涉及人員招聘、職務分析、培訓、績效考核、人員管理、人員使用、如何留人、如何辭人等實務層面，本書詳細地介紹了人力資源管理操作過程中的細節，內容通俗易懂，且不失專業水準，是企業人力資源經理、人事主管、各部門主管等必備的工作書。
帶人：讓員工完全臣服的管理術
不懂得帶人的管理者會在兢兢業業中造成老闆累死、員工閒死的狀況。 & 柯P曾說：「最好的管理就是不用管理，最好的管理是自主管理」時代的迅速發展，員工需要不斷的吸收新知！ & 一流管理者，都具有一種罕見的人格特質，他們處處展現出威信領袖的風範。 & 能激發下屬們的工作意願，又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發出熱情。對於大多數管理者而言，管理員工永遠是個棘手的問題。 & 員工的知識水準不一，對於企業管理理念和管理方式的接受度也不一樣。 & 高效率管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變得溫順，低效的團隊會變得生機勃勃。 & 你若是希望員工進步或為公司著想，那麼，有沒有可能每天只花一分鐘領導員工，就達到這個效果？
招聘管理
知識經濟時代，就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業，始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊，創造經營績效，確保永續經營。 本書體系完整，內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料，以佐證書中所論述的觀點，並以著名企業招聘實務作法做為總結，使理論與實務相輝映，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
如何撰寫職位說明書（增訂二版）
寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 企業針對人才，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確出每一個員工的的工作崗位責任機制，換句話說，就是要定義出他的＜職位說明書＞。 大家都熟悉一個典故：「一個和尚挑水有得喝，三個和尚挑水沒得喝」的故事，由一個和尚到三個和尚履行職責，卻變成了沒水吃的狀況為什麼呢？ 對「三個和尚沒水吃」的解決方案，從管理角度而言，就需要在明確職責下，確定每個和尚的職責是什麼？要做什麼事？按照什麼樣的流程與制度來完成「打水及至有水吃」的任務？從激勵的角度來看，需要進行什麼績效評價，用績效結果來引導、改變他的行為。 「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三千個和尚呢？三千個和尚就要建立一個有效的管理體系。在這個體系中，每個員工的職能，條條脈絡清晰，整個企業團隊才會井然有序的分工與協作，組織秩序才會良好。 企業首先要建立＜職位說明書＞，職位說明書是表明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標，並透過這種責任約束確保企業目標的達成。 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。 本書適合作為大學相關教材或參考用書，可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。 本書特色 這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行了詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。 本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結合，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
人才管理的五大法則
還在使用古老、傳統的壓迫手段管理部屬嗎？「人才」是企業最重要的資產，把部屬培養為人才，是經營上的一項重要投資，也是企業得以永續發展的重要關鍵！本書提出五大法則：一是對部屬的私人生活進行間接管理的「私的法則」；二是透過日常業務進行的「公的法則」；三是具有補充作用的「調整法則」；四是針對弱點加以補救的「內在法則」；五是使部屬發揮潛能的「特殊法則」。其特點是從部屬的內心著手，運用各種培養人才的技巧，使其兼顧人情之常，相信足供各階層管理者作為參考。身為管理者，如能善用這五項管理法則，必能如虎添翼，帶領部屬更上層樓，共同為開創企業美好未來而努力！
人才管理大戰略：決定企業長期強盛或短暫成功的關鍵經營技術
台灣企業最需要的第一部科學化、系統化人才管理書 & 未來全球競爭的最稀有資源，是人才！ 各國經營決策者最終的難題，也是人才！ 我們該從哪裡開始？才能面對人才不足、關鍵領導職務匱乏的困境？ & 全球企業的「人才大戰」在近十年愈演愈烈，各國政府及企業對高階人才跨國移動與競逐等議題都提出了更強化的政策手段。根據權威的牛津經濟研究院（Oxford Economics）發布的《2021年全球人才報告》（Global Talent 2021）指出： & 在對46個國家高中階人力資源主管的調查意見回饋中，台灣是2021年各國人才市場展望中，「人才供需落差」最嚴重的國家，台灣公司的人才斷層問題已經到了最嚴峻的階段。 & 《天下雜誌》在2012年發布的「臺灣30大集團接班」調查報告更顯示，30家本土知名的企業集團主要領導人的年齡都已超過60歲，有近六成找不到合適的接班人。可見這些在台灣曾經風光一時的企業，目前多已面臨領導人才斷層的現象，這也間接說明許多台灣企業的確進入了人才管理的困境，亟需解決的方案。 & 本書即針對台灣目前最嚴峻的人才困境而來， 也是第一本最完整陳述從概念到實作的企業人才管理方案實作者。 & 書中內容不但有作者與國際外商與大中華區多個公司實境改編案例，完整呈現目前國內人才管理的普遍問題與缺陷所在；更有別於目前許多台灣公司仍只具備的基礎「人力資源管理」知識。 & 國內人力管理界知名的資深學者鄭晉昌教授，以本書提出一套完整的「人才管理」戰略循環， 讓還未開始建立一套標準的人才管理流程的企業可以參照建構，也是當前台灣企業界最需要的一本關鍵著作。 & 作者指出，過去「對人才的管理」無法在企業中列為管理重要項目的主因是： & 「（因為）人力資源管理本身是個「軟性科學」（Soft Science），其邏輯架構與成效衡量似乎無法讓企業中經理人能信服───這個迷思可說是台灣本土企業在管理上的一個魔咒，嚴重影響台灣本土企業在世界經濟舞台上的表現。」 & 但事實上，本書將說明：靠著新近的研究及心理技術發展的借助，許多人才管理與成效的因素已被解構出來，也得以讓許多國際級全球企業設計出自家公司內部更具持續性的人才系統。 & 此外，曾實地輔導及諮詢兩岸多家企業人力制度的作者， 也直接觀察到目前台灣公司面臨最大的問題就是「領導斷層」（Leadership Gap）， 企業主們迫切關注的多半是「接班人」問題──而這個問題其實就是一家企業「人才管理」的問題。 & & 除了常見的「無人可接班」人才困境外，本書也將對其他類似的人才問題提出作法與建議， 這類幾乎在目前台灣公司常見的現象有： ●重要主管離職後，公司高階主管對於組織中後繼人選之條件，所抱持的看法不是很一致，甚至相互矛盾。 ●組織如有職缺，公司人資及用人單位主管不知道哪一類的人較適合，只知道要找到「專業的人」進來填補職缺。 ●組織無法判斷員工的潛質，僅是一味地的施予知識技能的訓練，但效果始終有限。 ●組織中的一些看似績效優良的專業人才，但是在其晉升至主管一職後，工作表現卻乏善可陳。 ●組織有許多主管的領導或管理能力的確有問題，但是施予主管訓練很久，效果卻一直沒有起色。 ●組織中的山頭林立，各自有其勢力範圍，每一個高階主管都想要擴增其對各項人事的影響力。 ●原本公司已計畫安排某人接替某個重要職務，但是好景不常，這個人卻臨陣無法上任，公司方面一時找不到適合的人選。 & 如果你的公司經常遇及上述的問題，唯一解決的方法就是要「建立一套嚴謹的人才管理制度」。 & 【重要特色：長期繁榮企業如何對關鍵人才長期布局？】 ★「人才管理」不是行政功能的「人事管理」 ★ 人才管理不是隨興而至的行為、也非忽然興起的管理風潮 ★ 創新嚴謹的「斯巴達人才管理模式」 ★ 人才管理概述與架構：主要說明企業人才管理活動必須要有系統性的策略思維開頭。 ★ 人才管理核心與循環，探討人才管理各個環節的執行方法，包括「職能模型」的建構，組織人才的規劃、獲取、發展與盤點等作法。 ★ 人才管理的關鍵議題──繼任計畫與留才措施，職能評鑑可以讓企業人才發展更為聚焦；繼任計畫是人才盤點活動的核心；留才措施可以擴大人才管理的效果。 ★ 藉由成效評估檢視各項企業人才管理活動的良寙，確保人才管理可以有效落實組織策略。 & 在可見的未來，全球「人才戰爭」將持續不斷、愈演愈烈； 國際級企業都在加大對人才管理的投資。 「對關鍵人才的掌握度如何」，將直接攸關一家企業的生存競爭能力。 & 尤其，當人才可以更自主地掌握工作機會時，台灣地區「人才跨域流動」的現象只會愈來愈明顯，而在大環境不利的情況下，台資企業將更難找到所要的人才。 & 本書提出了最急迫的議題： 我們必須更有系統的管理人才，能夠對人才的運用進行規劃與預測， 才能有效地面對人才流失的風險，也更能有效地留住想要的人才。 ──本書將揭曉這件事該怎麼從頭做起。
人事，就是辦公室最大的事
給夾心主管必備的上下領導術， 從此團隊走人，業績不走鐘！ 華為創辦人任正非曾說，企業人力培訓的核心秘訣是： 「管理人的能力的過程。」 & 有別一味討好、做部屬口中的「好人主管」， 你真正需要的是，以正面的激勵、透明的管理， 交換部屬貢獻超過100分的能力！ 讓你的上司放心，心服口服為你加薪！
管人36計【圖說版】
流傳全世界最強的選人．用人與管人的錦囊秘笈 孫子兵法、三十六計的用人智慧應用 攻心為上的人才管理36計 管理人才，會帶人更要會帶心 只要熟稔管人的奇計良謀， 就擁有識人的智慧、籠絡人心的 技巧與激勵員工的手段， 讓人才為你所用，甘心效命。 人心隔肚皮，你可能永遠不知道，對著你逢迎拍馬、俯首稱是的下屬，到底真正心悅誠服，還是絕非善類。若你還天真的以為「以德服人」這一套可以走遍天 下，可能剛喜滋滋地當上小主管，屁股還沒坐熱，就被下屬革命革掉了。 若你還有這等天真的想法，這本《管人36計 圖說版》就是你必備的案頭書。 本書汲取了《孫子兵法》和《三十六計》的智慧結晶，總結成功企業的管人經驗和失敗企業的管人教訓，種種方法和技巧都很具體、實用，每一招每一式，都會在你最需要的時候發揮作用，導引你前往成功管理者的行列。 本書特色 (1)結合《孫子兵法》和《三十六計》中的古老智慧，融入現代人的創意思維，可說是公司老闆選人、用人、管人的一部不可多得的錦囊。 (2)從心理分析與多元觀點進行預測，探究職場管理上各種可能的危機，步步為營。 (3)如何完美武裝自己，同時卸下別人心防，在詭譎的職場中展現管理者的自信風采。
