【電子書】一開口就讓人喜歡你
絕世武功，招術不必多， 38招說話技巧，教你迅速贏得人心， 生活工作愛情交友無往不利！ & 話多不如話少，話少不如話好。 一句話的力量，可以讓人離苦得樂，也可以讓人憤恨難消。 可以讓你心花怒放，也可以讓你怒髪衝冠！ & 為什麼有人口若懸河，但是，你還是很難喜歡他？ 為什麼有人笨口拙舌，但是，你就是喜歡他？ & 30秒打動人心作者，最新力著，教你如何一開口就讓人喜歡你。 & 經營人際關係，最重要者首在溝通。溝通有各種目的，但是，創造人際魅力，讓身邊接觸到你的人，個個如沐春風，印象加分，讓你走到哪裡都受人歡迎，絕對是人人希求的。而且，這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域，無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代，如何一開口就切中人性，受人喜愛，以順利達陣，這可是門值得修習的妙學問！ & 知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。 & 不是教你逢迎拍馬，不是要你虛偽、拋棄原則，也不是教你做職場「阿信」，只要領悟善用這38個說話技巧，不必舌燦蓮花，你也可以成為人際間的當紅炸子雞，處處受人愛戴！ & ※ 世上最迷人的聲音是──「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」 & ※ 什麼時候該說實話，什麼時候又該說禮貌正面的話？──關鍵在於「時機 點」，而且說出的話要有共通目的，一定都是「為了對方好」。 & ※ 怎樣討老闆喜歡？──就是把事情做好啊，但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」，不是你自以為是的…….。 & ※ 怎樣才能做出有效的讚美？──準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言，缺一不可！ & ※ 業務成交的關鍵──善用「心機」與「時機」，在時機未到的時候，要培養感情；等時機到了，生意就自然會來。 & ※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢？──先讓自己被對方接受，靠著誠意的道歉，把對方的怒氣集中到自己身上；然後，不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。 & ※ 討好老婆，總不能天天送花吧？──學學八點檔連續劇，試試「出其不意」，創造戲劇性的反差效果吧！ & 幸福的婚姻要如何維持？──婚前要展現自己，但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」，而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。
【電子書】一開口就讓人喜歡你：38招說話技巧，教你迅速贏得人心，生活、工作、愛情、交友無往不利！
絕世武功，招術不必多， 38招說話技巧，教你迅速贏得人心， 生活工作愛情交友無往不利！ & 話多不如話少，話少不如話好。 一句話的力量，可以讓人離苦得樂，也可以讓人憤恨難消。 可以讓你心花怒放，也可以讓你怒髪衝冠！ & 為什麼有人口若懸河，但是，你還是很難喜歡他？ 為什麼有人笨口拙舌，但是，你就是喜歡他？ & 30秒打動人心作者，最新力著，教你如何一開口就讓人喜歡你。 & 經營人際關係，最重要者首在溝通。溝通有各種目的，但是，創造人際魅力，讓身邊接觸到你的人，個個如沐春風，印象加分，讓你走到哪裡都受人歡迎，絕對是人人希求的。而且，這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域，無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代，如何一開口就切中人性，受人喜愛，以順利達陣，這可是門值得修習的妙學問！ & 知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。 & 不是教你逢迎拍馬，不是要你虛偽、拋棄原則，也不是教你做職場「阿信」，只要領悟善用這38個說話技巧，不必舌燦蓮花，你也可以成為人際間的當紅炸子雞，處處受人愛戴！ & ※ 世上最迷人的聲音是──「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」 & ※ 什麼時候該說實話，什麼時候又該說禮貌正面的話？──關鍵在於「時機 點」，而且說出的話要有共通目的，一定都是「為了對方好」。 & ※ 怎樣討老闆喜歡？──就是把事情做好啊，但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」，不是你自以為是的…….。 & ※ 怎樣才能做出有效的讚美？──準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言，缺一不可！ & ※ 業務成交的關鍵──善用「心機」與「時機」，在時機未到的時候，要培養感情；等時機到了，生意就自然會來。 & ※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢？──先讓自己被對方接受，靠著誠意的道歉，把對方的怒氣集中到自己身上；然後，不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。 & ※ 討好老婆，總不能天天送花吧？──學學八點檔連續劇，試試「出其不意」，創造戲劇性的反差效果吧！ & 幸福的婚姻要如何維持？──婚前要展現自己，但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」，而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。
【電子書】不用大小聲，就能讓別人聽你的
光靠大聲叫嚷，並不能證明什麼事情。 & 一個人如果不是真才實料，如果沒有真知灼見， 從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引他人，卻不能一世蒙蔽他人。 & 所謂管理，就是指揮、協調一些人來共同實現某一目標的過程： 在這一過程中，領導者的人際關係說話能力尤為重要。 事實上你的一生，有一大半的影響，都是由於說話藝術。
【電子書】93個說服人心的說話術（修訂版）
本書特色 & 說話力就是競爭力 & 說話的成功，在於有沒有掌握「攻心」的關鍵。 & 說話準確、流暢、生動，是衡量職業人士思維能力和表達能力的基本標準，也是考核他是否具備職業競爭力的重要指標。 & 說對了話，你只要付出三分努力，就可以收割十分成果；而說錯了話，即使你付出十分努力，也收不到一分成果。一個人會不會「說話」，最重要的是說話的方式與表達的技巧。 & 無數事實都證明了能說善道的好處，口才好的人在各種場合都能如魚得水。他能夠從容自若地與各色人等巧妙周旋；他可以口吐蓮花，把產品介紹得人見人愛；他可以不辱使命，在談判桌上贏得主動；他能夠使自己的下屬熱血沸騰；或者贏得老板的青睞，讓自己在職場上平步青雲…… & 本書融合了一個人的觀察能力、認知能力、思維能力、分析能力、判斷能力和推理能力，是一個人，人生閱歷和社會經驗的綜合體現。 & 學會說話，掌握一定的談吐技巧，是生活中不可缺少的一門學問。
【電子書】最受歡迎的幽默口才：每天一堂幽默課
【本書特色】 & 古人云：一言可以興邦，片語可以辱國。說話雖是簡單的事，但是說話卻不容易。 幽默是一種智慧，體現著樂觀的處世方式和豁達的人生態度。在任何場合，擁有良好幽默口才的人總會贏得他人的好感。 & 在這本書中，作者從實用的角度出發，精心挑選了上百個幽默案例，集知識性、實用性和趣味性為一體，每天為您準備了一節幽默課，以事例說理，探討了幽默的基本方法和技巧，提出了很多能夠提高口才技能的方法和策略，能夠給讀者實際意義上的指導，幫你從中得到啟迪，培養你的幽默感，使你心情愉快、笑口常開，成為一個最受歡迎的人。 每天讀一節，每天學一點，在點滴之中您會發現自己的收穫。讓你在工作之餘放鬆身心，在笑語之中提升自己。
【電子書】嘴巴就是競爭力
會說話的人有飯吃，用嘴巴完成不可能完成的任務。 面試、晉升、合作、商談……一切職場難題，只需八堂課，全世界的CEO都會聽你的！ & 讀了這本書， 本來在職場上已經很討人喜歡的你，在未來更討人喜歡！ & ★怕當眾說話、怕丟面子、怕說錯話、怕被拒絕——八堂口才課教你：想說就說！ ★一開口大腦就短路、一插話就冷場——八堂口才課教你：怎麼說都受歡迎！ ★進不了同事的圈子，猜不到上司的心思，搞不清客戶的想法——八堂口才課教你：輕鬆說出“金飯碗”！ & 20世紀40年代，美國人將“口才、金錢、原子彈”列為世界上的三大法寶，到了60年代，又將“口才、金錢、電腦”看成最具力量的三大利器。 & 在職場中打拼，誰都想獲得成功，那麼，好口才就是職場成功的法寶與利器。 & 本書就是為職場人量身定做的一本實用“教科書”，書中的八堂課極具代表性，涵蓋了職場人最想學習的口才知識。那些職場管理中言之有情的說話妙招，職場糾紛時言之有理的說話訣竅，職場會議上言之有物的發言技巧，職場公關中言之有趣的說話藝術，會讓你輕鬆說出職場“金飯碗”！&
【電子書】說話心理學2：魅力說話100招
人要走向成功，需要具備很多種才能， 在這其中，說話的才能是不可或缺的。 & 古人云：「三寸之舌，強於百萬之師。」 一個善於說話的智者，能用智慧的語言，把話說到對方的心裏來感動對方，為自己的發展開闢一條通暢的道路。學會讚美和傾聽，給對方說話的機會，讓對方擁有一種主人感，然後再抓住時機，把自己要說的話說出來，這就是會說話的人的智慧。 & 本書針對性地向您介紹了如何說好誠實坦率的話、情感真摯的話、讚美激勵的話、委婉雅致的話、理解寬容的話、幽默風趣的話、甜蜜動聽的話等一系列高招。相信廣大讀者經過練習，能夠大大提高自己的說話水準。 & 翻開本書，能為您的口才增添魅力，能使您成為生活和工作中的說話高手。 & 編輯推薦 & 學會讚美和傾聽，給對方說話的機會，讓對方擁有一種主人感，然後再抓住時機，把自己的話說出來，這就是會說話的智慧。 & 說話的魅力有一種能使人開顏、消怒，並且悅人和迷人的神秘品質。 & 一個善於說話的智者，能用智慧的語言，把話說到對方的心裡來感動對方，為自己的發展開闢一條暢通的道路。 & 說話技巧主旨在於把握人際關係，創造良好談話氛圍，擁有優雅的談吐，讓你能左右逢源，事業順達。 & 展現人個魅力、感染力及影響力的技巧。 & 你會說話嗎？能說服人且讓人採取行動嗎？你知道面對一個人、五個人、五百人，甚至更多人時該如何說話嗎？你知道一般社交應酬、工作交流，或是公開演說時，怎麼說才能吸引人嗎？
【電子書】洞悉人心，發揮真正影響力
★亞馬遜五顆星評價 ★領導力大師華倫˙班尼斯、《別自個兒用餐》作者啟斯．法拉利、《UP學》作者葛史密斯一致好評推薦 & 真正說服人心的影響力，不在於你給了多少、你怎麼說， 而是能夠連結對方的慾望、讓對方得償所願。 & 蘋果、迪士尼、Hyatt、美林、NASA、FBI等機構的高階主管教練 第一手分享，教你突破盲點、洞察慾望，跟誰都能說得通 & 你是不是也經常說服別人碰壁？為什麼影響別人這麼的困難？ 雖然我們彼此溝通的速度愈來愈快，資訊愈來愈多，但是在今天的世界，人際之間比過去更缺乏互信，我們鮮少假設別人心存善意。我們一旦察覺些微說服或推銷伎倆，就立刻心生懷疑；虛假的策略和詭計所產生的負面影響力，更會在瞬間破壞關係。這一切，都使影響他人更為困難。 & 真正的影響力不是迫使別人就範，關鍵是要建立連結！ 葛斯登與烏爾曼是備受推崇的企業高階主管教練，蘋果、思科、迪士尼、耐吉、美林、嬌生、NASA、奇異、IBM、德意志銀行、Hyatt、聯邦快遞、FBI都是他們的客戶。葛斯登與烏爾曼經過訪談與研究發現，在這個後銷售時代，真正的影響力不是迫使別人就範，不是讓自己達成願望，關鍵是要建立連結，要了解自己，了解他人，進而洞悉人心，超越自己的盲點，用對方的角度思考，在合作之前先付出，追求雙贏局面。 & 他們在書中提供以信任發揮影響力的終極準則，整理成4個清楚、可行的步驟： & 步驟1：清楚勇敢的說出自己的理想，帶動正面能量 步驟2：看懂問題的癥結，再也不會被盲點遮蔽 步驟3：設身處地為他人著想，從對方的角度看見需求 步驟4：隨時隨地無私付出，一點一滴累積你的影響力 & 一句句說動人心，發揮真正影響力，改變你的人際關係、職業生涯和人生觀點， 無論你的溝通對象是上司、同儕、部屬、配偶還是子女，都不會再碰壁。
【電子書】說話心理學
最有效的說話方式與技巧 & 這世界上大有專業能力和實力的人多如牛毛，而你可曾想過，為什麼其中只有極少數的人，可以得到成功的事業？幸福的家庭呢？ & 你不可不知道，會不會說話是其中最主要的關鍵。說對了話，你只要付出三分努力，就可以收割十分成果；而說錯了話，即使你付出十分努力，也收不到一分成果。一個人會不會「說話」，最重要的是說話的方式與表達的技巧。 & 本書的中心意思非常明確：說什麼並不重要，好說歹說，關鍵看你怎麼說。 & 這是一本集前人之經驗從生活中來又回到生活中去的書，具有很強的實用性與指導性。閱讀此書，可以幫助你掌握說話的法則和技巧，真正成為語言溝通的高手。
【電子書】不熟是要聊什麼？：7個不讓人抓狂的溝通術
這不是交際應酬，也不是逢迎巴結，而是百試百靈的超級社交法則。 & 有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情，不是對象或個性的問題，而是沒有好好掌握「溝通技巧」。說話10秒內沒重點，Out! & 任何時候都不能用傲慢的態度對待別人，即使認為對方的缺點多於優點。 & 你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎？ & 寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。
【電子書】掌握高超談判技巧：把主動權牢牢控制在自己手中
掌握高超的談判技巧：把主動權牢牢控制在自己手中 & 在過去，謀士們憑藉著自己的三寸不爛之舌」，引導著歷史前進的方向；今天，更多的人則是憑藉著三寸不爛之舌，在商場上一次又一次承擔起扭轉乾坤，定鼎大局的使命，演繹著現代社會的職場奇蹟。這些奇蹟，曾經一次次地激盪著你那顆奮進的心，使你更加發憤圖強。 & 本書作者以談判的主、客觀條件為前提，對談判的每一個細節進行了抽絲剝繭的剖析，並結合了古今中外各式各樣的談判案例，令讀者一看就懂，一學就會，初學者可以無師自通，從本書中領悟到高超的談判技巧，並靈活地在生活中進行運用。
【電子書】超說服心理學：語言是一種武器。這樣說，99%的人都會聽你的
誘導．談判．說服．反擊．有事相求．告白．賠罪．臨時發言……人生有太多重要時刻需要發聲，但我們常因緊張搞砸。只要洞悉「人性」，就能驅使別人照你的想法行動，不費吹灰之力心想事成！ & ★ 50種表達關鍵句，人生從此改變！ ‧想讓對方「越說越多」你該怎麼說？ ‧搞定情緒化、脾氣差的人，悄悄拉攏對方 ‧不管要求多不合理，都能讓對方答應 ‧上司命令也可拒絕的「終極拒絕法」 & ◆「超說服」關鍵：從心理學切入，說話就能很動聽！ 說服他人，並不是自己在內心琢磨就能成功。因此很多「話術」的背後，其實是心理技巧的運用。這些技巧非常簡單，簡單到根本不用刻意學習，自己就會有相同的想法，只是我們說話時常因心急忘記。 & 心理溝通專家精選出50招「成功說服的本事」，舉出在生活中已察覺或未察覺的表達技巧，帶入心理學理論加深印象，讓人可以「直覺」猜到對方的想法，根據這點去回話便能置入自己的意圖影響對方，100%達成說服目標。 & ●「製造好感」的心理技巧 「24小時之內回覆您」→給人很迅速的印象。 「查了之後，明天之前回覆您」→給人的印象普通。 換一種表達方式，可以得到更多盟軍，善用正面印象，支持者就會增加。 & ●「操控他人行動」的催眠話術 A：「喂！你要捐助貧困的我三千元，還是要借我一萬元撐到發薪日？」 B：「唉，你沒別人可拜託嗎？沒辦法，我借你一萬塊，你一定要還我唷！」 強迫人從兩個不利的條件二選一時，不可思議的事情就會發生，他會去選擇對他壞處較少的條件。 ●不傷和氣，又能「加倍奉還」的反擊話術 客戶：「這次的成本，再降一點不行嗎？」 廠商：第一步【道歉】──「很抱歉。」 第二步【拒絕】──「我們沒辦法降價。」 第三步【理由】──「因為是新產品。」 心裡明明不願意卻答應對方，才是對別人沒禮貌的行為。使出「勇敢說不三步驟」話術，就能乾淨俐落地拒絕別人。 & 【低飛球詐術＋一貫性原理】有求必應的妙招 義工：「只要十秒鐘，請幫我們署名，支持社區綠化！」 路人：「好啊，只要在這裡寫名字跟住址就可以了吧，我寫好了。」 義工：「謝謝您，另外只要捐一百元就能幫助環境綠化，請多多幫忙。」 路人：「捐款啊，好、好，一百元給你。」 用「小事」當誘餌，對方一旦回答YES，之後就很難再抽身了。 & 【不同調的技巧】10秒鐘平息對方的怒火 上司：「喂！搞什麼，你又闖禍了！」 下屬：「部長，請您冷靜下來。」 上司：「你說什麼？因為你事情做不好，我才要收爛攤子！你那是什麼態度！」 下屬：「部長，這裡是公司，請您說話冷靜一點。」 上司：「我可是很冷靜的……。」（被指出情緒化的現況感到不好意思） 「害怕」是配合對方的行動，叫他冷靜則是強迫他配合自己的步調，怒火自然無處可燒。 & 【大義名義效應】「都是為了○○」讓人無法說不 董事長：「設計有問題？你知道全面回收要花多少錢嗎？這危及到公司的經營。」 技術人員：「是、是……您說的沒錯。」 董事長：「有問題的才送到工廠維修，懂了嗎？這一切都是為了公司好！」 搬出冠冕堂皇的理由刺激對方有「使命感」，即使是為了自己，表面上也要說是「為了大家」。 & 【貼標籤效應】先下手為強，暗示對方該怎麼做 「楊先生很親切，常受您照顧。」今天也請多多關照 「方課長做事最果決，要麻煩您做決定了。」請立刻決定！ & 【NLP式名詞解構】面對別人的拒絕，推辭藉口失效 對方：「這個工作機會很難得，但我『很怕數字』，所以無法勝任這項工作。」 回話：「為什麼你會這麼想呢？」 對方：「因為以前算估價單，曾經發生好幾次數字不合的情形，而且念書時最不擅長數學。」 回話：「我想你不是害怕數字，只是不擅長精細的計算而已，這和數學思考是不同的。」 根據研究，人有很多顧慮都是幻想出來的，所以成功說服人最有效辦法就是去「問」他。 & 【資訊不對等性】「如您所知」輕易操控他人 「如您所知，在全球化的社會想要生存下去，除了大幅度降低成本以外，別無他法。」 以談論常識的口吻說出對方不太懂的事，對方會不好意思反駁而接受你的說法。 & 【認知不協調的效用】違反常理是吸睛鐵則 上司說：「不要去問顧客需要什麼！」下屬聽了會大吃一驚。 聽到上司解釋：「在問顧客的需求前，要先讓顧客了解我們對品質的堅持。」才豁然開朗。 人會忍不住被顛覆常識的說法被吸引。一旦理解原由，就會不可思議地產生高度認同。 & 【反問的反擊效果】「您這是什麼意思？」不再當軟柿子 A：「明知道這個要求很過分，還希望我們答應？您這是什麼意思？」 B：「嗯，不過就是希望大家能彼此幫忙共度難關，您懂我說的意思吧？」 A：「不，我不懂。以這次的下單量來說，勉強只能降個一成。」 人被問題會自動反射性想回答。因此，對方不得不暫緩攻勢，一句話就將他轉攻為守。 & ◆懂得運用「語言武器」，做什麼都順利！ 我們生活的每一天，其實都是由一連串的「溝通交涉」所組成的。在你的生活裡，有沒有那種「好像很難親近、感覺不對盤」的人呢？放任這樣的關係惡化，跟對方的遙遠距離感就會固定下來，彼此都會故意避開另一方。最慘的情況是互看不順眼，樹立潛在的敵人。這樣的關係，盡早修復比較保險。想馬上縮短距離，可以用下述方法主動接近對方： & （1）【滿足肯定需求】請教對方跟他的嗜好、特長相關的問題 只要是跟自己喜歡的事有關，你也會馬上興奮地回答，很快就能縮短跟對方的距離。 & （2）【認知操作】跟對方借東西 對方必定會想「為什麼他要跟不熟的我借東西？」覺得疑惑的同時又想到「但他態度非常有禮貌，而且還一直跟我說謝謝」，最後獲得感動和滿足。 & 像這樣說幾句話就改善人際關係，一點也不麻煩，而且能夠成為未來的助力。會說話的人，遇到的挫折和阻礙自然比較少，所以說服他人實際上就是在「減輕自己生活的壓力」。「語言」是最有力的生存武器！ & 本書特色 & 1、以心理學研究為基礎，有99%的成功機率。 2、精闢分析「超過一百則」的對話實例，不只學技巧，還能避免被他人操控。 <
【電子書】超說服心理學
誘導．談判．說服．反擊．有事相求．告白．賠罪．臨時發言……人生有太多重要時刻需要發聲，但我們常因緊張搞砸。只要洞悉「人性」，就能驅使別人照你的想法行動，不費吹灰之力心想事成！ & ★ 50種表達關鍵句，人生從此改變！ ‧想讓對方「越說越多」你該怎麼說？ ‧搞定情緒化、脾氣差的人，悄悄拉攏對方 ‧不管要求多不合理，都能讓對方答應 ‧上司命令也可拒絕的「終極拒絕法」 & ◆「超說服」關鍵：從心理學切入，說話就能很動聽！ 說服他人，並不是自己在內心琢磨就能成功。因此很多「話術」的背後，其實是心理技巧的運用。這些技巧非常簡單，簡單到根本不用刻意學習，自己就會有相同的想法，只是我們說話時常因心急忘記。 & 心理溝通專家精選出50招「成功說服的本事」，舉出在生活中已察覺或未察覺的表達技巧，帶入心理學理論加深印象，讓人可以「直覺」猜到對方的想法，根據這點去回話便能置入自己的意圖影響對方，100%達成說服目標。 & ●「製造好感」的心理技巧 「24小時之內回覆您」→給人很迅速的印象。 「查了之後，明天之前回覆您」→給人的印象普通。 換一種表達方式，可以得到更多盟軍，善用正面印象，支持者就會增加。 & ●「操控他人行動」的催眠話術 A：「喂！你要捐助貧困的我三千元，還是要借我一萬元撐到發薪日？」 B：「唉，你沒別人可拜託嗎？沒辦法，我借你一萬塊，你一定要還我唷！」 強迫人從兩個不利的條件二選一時，不可思議的事情就會發生，他會去選擇對他壞處較少的條件。 ●不傷和氣，又能「加倍奉還」的反擊話術 客戶：「這次的成本，再降一點不行嗎？」 廠商：第一步【道歉】──「很抱歉。」 第二步【拒絕】──「我們沒辦法降價。」 第三步【理由】──「因為是新產品。」 心裡明明不願意卻答應對方，才是對別人沒禮貌的行為。使出「勇敢說不三步驟」話術，就能乾淨俐落地拒絕別人。 & 【低飛球詐術＋一貫性原理】有求必應的妙招 義工：「只要十秒鐘，請幫我們署名，支持社區綠化！」 路人：「好啊，只要在這裡寫名字跟住址就可以了吧，我寫好了。」 義工：「謝謝您，另外只要捐一百元就能幫助環境綠化，請多多幫忙。」 路人：「捐款啊，好、好，一百元給你。」 用「小事」當誘餌，對方一旦回答YES，之後就很難再抽身了。 & 【不同調的技巧】10秒鐘平息對方的怒火 上司：「喂！搞什麼，你又闖禍了！」 下屬：「部長，請您冷靜下來。」 上司：「你說什麼？因為你事情做不好，我才要收爛攤子！你那是什麼態度！」 下屬：「部長，這裡是公司，請您說話冷靜一點。」 上司：「我可是很冷靜的……。」（被指出情緒化的現況感到不好意思） 「害怕」是配合對方的行動，叫他冷靜則是強迫他配合自己的步調，怒火自然無處可燒。 & 【大義名義效應】「都是為了○○」讓人無法說不 董事長：「設計有問題？你知道全面回收要花多少錢嗎？這危及到公司的經營。」 技術人員：「是、是……您說的沒錯。」 董事長：「有問題的才送到工廠維修，懂了嗎？這一切都是為了公司好！」 搬出冠冕堂皇的理由刺激對方有「使命感」，即使是為了自己，表面上也要說是「為了大家」。 & 【貼標籤效應】先下手為強，暗示對方該怎麼做 「楊先生很親切，常受您照顧。」今天也請多多關照 「方課長做事最果決，要麻煩您做決定了。」請立刻決定！ & 【NLP式名詞解構】面對別人的拒絕，推辭藉口失效 對方：「這個工作機會很難得，但我『很怕數字』，所以無法勝任這項工作。」 回話：「為什麼你會這麼想呢？」 對方：「因為以前算估價單，曾經發生好幾次數字不合的情形，而且念書時最不擅長數學。」 回話：「我想你不是害怕數字，只是不擅長精細的計算而已，這和數學思考是不同的。」 根據研究，人有很多顧慮都是幻想出來的，所以成功說服人最有效辦法就是去「問」他。 & 【資訊不對等性】「如您所知」輕易操控他人 「如您所知，在全球化的社會想要生存下去，除了大幅度降低成本以外，別無他法。」 以談論常識的口吻說出對方不太懂的事，對方會不好意思反駁而接受你的說法。 & 【認知不協調的效用】違反常理是吸睛鐵則 上司說：「不要去問顧客需要什麼！」下屬聽了會大吃一驚。 聽到上司解釋：「在問顧客的需求前，要先讓顧客了解我們對品質的堅持。」才豁然開朗。 人會忍不住被顛覆常識的說法被吸引。一旦理解原由，就會不可思議地產生高度認同。 & 【反問的反擊效果】「您這是什麼意思？」不再當軟柿子 A：「明知道這個要求很過分，還希望我們答應？您這是什麼意思？」 B：「嗯，不過就是希望大家能彼此幫忙共度難關，您懂我說的意思吧？」 A：「不，我不懂。以這次的下單量來說，勉強只能降個一成。」 人被問題會自動反射性想回答。因此，對方不得不暫緩攻勢，一句話就將他轉攻為守。 & ◆懂得運用「語言武器」，做什麼都順利！ 我們生活的每一天，其實都是由一連串的「溝通交涉」所組成的。在你的生活裡，有沒有那種「好像很難親近、感覺不對盤」的人呢？放任這樣的關係惡化，跟對方的遙遠距離感就會固定下來，彼此都會故意避開另一方。最慘的情況是互看不順眼，樹立潛在的敵人。這樣的關係，盡早修復比較保險。想馬上縮短距離，可以用下述方法主動接近對方： & （1）【滿足肯定需求】請教對方跟他的嗜好、特長相關的問題 只要是跟自己喜歡的事有關，你也會馬上興奮地回答，很快就能縮短跟對方的距離。 & （2）【認知操作】跟對方借東西 對方必定會想「為什麼他要跟不熟的我借東西？」覺得疑惑的同時又想到「但他態度非常有禮貌，而且還一直跟我說謝謝」，最後獲得感動和滿足。 & 像這樣說幾句話就改善人際關係，一點也不麻煩，而且能夠成為未來的助力。會說話的人，遇到的挫折和阻礙自然比較少，所以說服他人實際上就是在「減輕自己生活的壓力」。「語言」是最有力的生存武器！ & 本書特色 & 1、以心理學研究為基礎，有99%的成功機率。 2、精闢分析「超過一百則」的對話實例，不只學技巧，還能避免被他人操控。 <
【電子書】話不投機半句多：30歲前一定要學會的99種說話技巧〈全新修訂版〉
和客戶溝通，總是說不到重點，各說各話有溝沒通； 和老闆開會，提案一直被打槍，同事爭論四面楚歌； 和孩子講話，老是責難加嘶吼，負面情緒親子危機； 和朋友聊天，八卦流言揭瘡疤，相見不如永不見面！ & 你會說話嗎？ 「話不投機半句多」，你是不是也有這樣的困擾？ & 話要說到心坎、說到重點、一語中的，說對話，讓99種說話技巧成為你征服世界的最佳武器！ & 說話很簡單，說得好卻很困難。 & 如果你時常被朋友誤解，那代表你一定說錯了話； 如果你時常被情人白眼，那代表你一定表錯了情； 如果你時常被老闆冷淡，那代表你一定抓錯了點。 & 很多時候，我們常常會忍不住抱怨，為什麼自己的好意往往傳不到對方的心裡？自己想表達的重點，為什麼始終無法被對方聽進去？於是情人吵架、朋友失和、生意受挫、工作不順。 & 其實道理很簡單，一切都是你的表達能力出了問題。人不是機器，無法一個口令一個動作；一句話的傳遞對於每個接收的人而言都有不同的解讀。想要適切的傳達自己真正的意思，「說話」的技巧也就顯得非常重要。懂得說話，你才能避免雞同鴨講的窘境、避免誤會紛爭的危機，更能幫助你解決衝突、成功說服，讓你踏上一帆風順的美麗人生。 & 本書首先用淺顯易懂的方式讓讀者理解說話的基本要點，接著再細數在親密關係、朋友互動、以及職場應對的三大方向的重點，另外輔以豐富的情況應變方針以及幽默風趣的故事，讓您從簡單中學會人生中最重要的課題：「說話」。
【電子書】與其等待死亡，不如創造奇蹟
腰帶文案： 前面 我們不是走在達成目標的路上，就是處在等待死亡的途中…… & 後面 鳳凰衛視、《魯豫有約》……中國近20家媒體共同見證！李康宇的奇跡人生！ & 封面文案： 三十二年坎坷人生路，幾次與死神擦肩而過；從失望到絕望，從相信到奇蹟的產生，直擊心靈的故事，鑄成了一生不可錯過的勵志經典！ & 封底文案： 對於癱瘓在床多年的李康宇來說，一位馬來西亞姑娘的到來，不僅徹底改變了他的生活，更創造了愛情的奇跡。 ——中國新聞網 & 雖然小倆口的生活略顯平靜，但是這份愛卻感動了整個中國。 ——燕趙都市網 & 身體上的病痛常年煎熬，早應該對生活失去了信心和希望，但是二十八年的床榻生活，沒有將李康宇的人生意志磨滅，他卻用堅強的意志、樂觀的精神，演繹了時代年輕人的最美，面對生活他充滿了希望，也是一直微笑著與生命抗爭。 ——東北新聞網 & 李康宇，河北唐山人。一歲時經歷了唐山大地震；四歲時身體出現異常，不能正常走路；七歲時確診為「類風濕性脊柱炎」，全身開始癱瘓。 & 在癱瘓的三十幾年中，李康宇經歷了各種各樣的挫折與打擊：父母的離世、病情的惡化……，經歷了一系列的挫折與打擊，李康宇並沒有放棄自己，他以超出常人的樂觀態度，面對人生的困境；透過電視及網路自修，學會了讀書、寫字、上網，並透過QQ聊天，結識了馬來西亞女孩顏淑英，兩人最終完成了一段震驚世界的跨國婚姻。 & 與顏淑英結婚之後，他們的故事開始被全國各大媒體爭先報導，而後，李康宇勵志要走上講臺，用自己的人生故事激勵更多人，並且成立了「康宇基金會」，致力於幫助跟多殘疾人。
【電子書】與其等待死亡，不如創造奇蹟
腰帶文案： 前面 我們不是走在達成目標的路上，就是處在等待死亡的途中…… & 後面 鳳凰衛視、《魯豫有約》……中國近20家媒體共同見證！李康宇的奇跡人生！ & 封面文案： 三十二年坎坷人生路，幾次與死神擦肩而過；從失望到絕望，從相信到奇蹟的產生，直擊心靈的故事，鑄成了一生不可錯過的勵志經典！ & 封底文案： 對於癱瘓在床多年的李康宇來說，一位馬來西亞姑娘的到來，不僅徹底改變了他的生活，更創造了愛情的奇跡。 ——中國新聞網 & 雖然小倆口的生活略顯平靜，但是這份愛卻感動了整個中國。 ——燕趙都市網 & 身體上的病痛常年煎熬，早應該對生活失去了信心和希望，但是二十八年的床榻生活，沒有將李康宇的人生意志磨滅，他卻用堅強的意志、樂觀的精神，演繹了時代年輕人的最美，面對生活他充滿了希望，也是一直微笑著與生命抗爭。 ——東北新聞網 & 李康宇，河北唐山人。一歲時經歷了唐山大地震；四歲時身體出現異常，不能正常走路；七歲時確診為「類風濕性脊柱炎」，全身開始癱瘓。 & 在癱瘓的三十幾年中，李康宇經歷了各種各樣的挫折與打擊：父母的離世、病情的惡化……，經歷了一系列的挫折與打擊，李康宇並沒有放棄自己，他以超出常人的樂觀態度，面對人生的困境；透過電視及網路自修，學會了讀書、寫字、上網，並透過QQ聊天，結識了馬來西亞女孩顏淑英，兩人最終完成了一段震驚世界的跨國婚姻。 & 與顏淑英結婚之後，他們的故事開始被全國各大媒體爭先報導，而後，李康宇勵志要走上講臺，用自己的人生故事激勵更多人，並且成立了「康宇基金會」，致力於幫助跟多殘疾人。
【電子書】這樣說話人人愛
同樣是要表達一件事，使用不同的說法就會產生各種不同的效果。 & 毫無技巧的談話只會給人帶來煩惱，如果你把這些當作是一個無足輕重的小毛病，那就大錯特錯了。 & 談話不必刻意追求「語不驚人死不休」的轟動效應，以禮待人、善解人意才是最重要的。樸實無華的語言是最能夠表達真摯心靈的，也是美好情感的表現。 & 阿迪斯:「世界上沒有陌生人，只有還未認識的朋友。」 & 每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己單獨一個人就能達到事業頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。 & 怎麼做才能使談話投機？ & 要記住這一點：你對人家好奇，人家也會對你好奇；你能增加他們的生活情趣，他們也能增加你的生活情趣。只由對方一個人說話，比由你一個人說話好不了多少。
【電子書】誰說了算：高手不外傳的談判密技
談判是兵不血刃即可攻陷城池的最高策略，自古以來即為兵家必修的技能，現代企業和商務活動成功與否，很大程度上取決於談判技巧與能力。訓練有素的商務談判 是一種超級的腦力勞動，既需要科學的理論作指導，也需要藉鑒成功的經驗。對於企業來說，談判力是組織的競爭力之一，追求卓越的企業都需要擁有一批優秀的經 理人，也就是談判的斲輪高手；因為往往正是這些談判高手會為企業帶來驚人的業績。 同樣，身為現代人，我們不僅需要憑藉良好的素養做出完美表現，更需要掌握正確的說話技巧，巧妙地運用談判的藝術。作為熱愛生活的人，該如何經營好自己 的愛情、事業與生活也是我們每個人都需認真思考的問題，更需要巧妙地運用有形抑或是無形的談判藝術，生活就像是一張巨大的談判桌，你所說的每一句話，你所 展現給他人的每一個表情，你所運用的每個肢體語言，你所接受到的每個訊息，無一不是在巧妙地運用談判的藝術和智慧，並在你所處的世界裡展現出自己最美的一 面；從而為你贏得自己希望擁有的愛情、事業和生活並持久的維繫下去。
【電子書】影子談判：由你決定遊戲規則
影子談判是人們坐上談判桌之前和之後都一直玩弄的一種複雜而又微妙的遊戲 影子談判是透過決定談判的方式，採用深藏不露的判斷和估價，以及迫使談判結束的複雜遊戲。善於運用影子談判的談判者往往可以使用不用語言表達的態度為成功的談判定下基調。 你不一定要把自己訓練成談判專家，你不一定要懂得多少語言技巧，因為這個時候你要切記，只要情況允許，你更多的不是做一些觸怒對方的事情，而是和對方建立一種微妙的信任感。 談判，不知不覺、隨時隨地都在發生！ 談判怎樣才能雙贏？談判是利益的衝突，也是時間的藝術，更是一種敲詐的智慧!! 談判並不是要證明你比對手更高明些，而是為了取得更多的利益。 談判的目的不是透過說服而去瞭解，而是透過瞭解而去說服。 無論對方是否有決定權，我們都要從語氣和態度上尊重對方，畢竟，談判是一種建立關係的過程。 影子談判的運用關鍵在於不再將全部注意力放在談判的內容上，而是放在談判之前、之後以及談判的方式上。成功的引導可以改變談判雙方原本的相對地位，甚至談判形勢。 而談判本身作為一種協商和討論的過程，就是重要的而且有效的衝突處理方式 很多時候，談判之所以無法正常進行，不是因為雙方的利益有衝突，而是因為彼此看待事物的看法不同，觀點不同以至立場、分析方式、情感表達都不一樣，也就是說分歧不在事實本身，而在思考方式不同。 「世界上沒有永恆的敵人，也沒有永恆的朋友，只有永恆的利益。」 談判中談判雙方都有直接或間接的需要，都希望能儘量滿足它。談判時將對方的需要納入考慮範圍，談判就已成功了一半。若是只考慮己方的利益，結果必有一方不甘受損，事實上雙方都失敗了。 很多時候，當你以為自己贏的時候，你已經輸了，當你看上去似乎受益的時候，你其實已經在無形中提高了自己的成本。
【電子書】一看就會的說話之道
原本好意提醒卻被人誤以為挖苦；本來想活絡氣氛，一開口卻讓氣氛更冷了…… 為什麼你經常經常經歷這種尷尬事？ 原因就在於你不懂的說話之道。 掌握說話之道，讓你說話更得體。 一本真正實用的說話藝術書——再深刻也不過是：一句話的事！ 會說話的人說得天花亂墜，不會說話的人說得隕石亂飛。 那些說話禁忌與說話技巧救不了你的，來學說話智慧就對了。 還在羨慕《唐伯虎點秋香》中唐伯虎出口成章的Rap功力？ 還在崇拜《大話西遊》中唐僧說死人不償命的碎碎念神功？ 唐伯虎、唐僧？也太Out了吧！現在說話功力唐牧心正In！ 唐牧心有話說： 不做「沉默是金」的衛道者，要做「口吐蓮花」的宣導者； 不做「怕和陌生人說話」的被動者，要做 「擁有知心陌生人」的主動者； 不做「一說話就挑釁底線」的笨嘴王，要做「說話會轉彎」的口才帝； …… 所以，看完這本書後，別再說你不會說話！
【電子書】誰說了算：贏家不告訴你的談判絕招
備案越多，你的優勢就越有保障。而且，還應當估計對手有哪些不同的備案，因為對方是否還願意與你談判，就取決於還有多少其他的選擇。 成功的談判，是在你坐上談判桌之前老早就開始的。實際上，不管你在談判時有多麼高的技巧，與那些對自己的談判目標已進行了充分的計劃和準備工作的對手相比，你已經處於十分不利的地位。因為，為達到你的預期談判目標，你不但要知道你要的是什麼，你還必須知道你對手的目標是什麼。 本書內容豐富、詳實，涵蓋了各種談判的戰略訴求、前提條件、根本目的、極限、保障、戰術等各方面。此外，本書還總結了世界著名談判案例的成功經驗，歸納出談判過程中如何運用藝術的原則，也參考了許多談判領域的重要文獻及大師觀點，有系統地闡述重要的談判觀念及談判技巧，並引入生動的實例，為個人及組織可能遇到的各種談判情景，以及如何建立談判的知識管理體系，提供指引與解疑。
【電子書】蔡康永的說話之道（2）
「我新領悟到的說話之道，就是『對你好』；因為我說得讓你開心，你也會把我放在你心上。」 ★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍，蔡康永再推出說話之道第二彈！ ★說話之道的第一集，是說話意識的轉變；第二集，是立刻上手的開始！ ★蔡康永+彎彎配圖，開心指數絕對大爆走！ 華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」，現在推出第二集！ 這一次，康永精挑出幽默的40種聊天秘方， 康永相信，越能體會和別人的說話之樂，你就能過得越好！ 康永說── 我覺得有意思的說話書， 應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣， 靜靜待在你面前，作為你演練的對象，讓你在演練的過程中， 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本「說話之道」出版至今， 我又體會到了一些事，所以我決定繼續寫下去， 讓這個給你演練用的木人樁， 再增加一些不同的零件、不同的角度， 提供你在演練時，有更多的體會。 ◆把話說好是我們的責任：沒有別人能替我們把話說好，而把話說好，收穫最大的，當然也是我們自己。 ◆請從說話方面開始照鏡子：未必有人看的外表，我們很重視，而必定有人聽的說話，我們卻不加修飾、很少檢點，這很奇怪！ ◆想不出要聊什麼，就聊這個：聊天氣、時事、工作，非常容易卡住，聊吃的卻永遠都有出路！ ◆想不出理由時，怎麼辦：當你迫不得已，必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。 ◆如何成為優良的「滅火器」：碰上發怒的人，除了發抖，還可以這麼說！ ◆為你的介紹詞，裝上門把吧：姓名以外的介紹詞，除了可以透露一點訊息，也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。
【電子書】蔡康永的說話之道2
「我新領悟到的說話之道，就是『對你好』；因為我說得讓你開心，你也會把我放在你心上。」 ★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍，蔡康永再推出說話之道第二彈！ ★說話之道的第一集，是說話意識的轉變；第二集，是立刻上手的開始！ ★蔡康永+彎彎配圖，開心指數絕對大爆走！ 華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」，現在推出第二集！ 這一次，康永精挑出幽默的40種聊天秘方， 康永相信，越能體會和別人的說話之樂，你就能過得越好！ 康永說── 我覺得有意思的說話書， 應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣， 靜靜待在你面前，作為你演練的對象，讓你在演練的過程中， 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本「說話之道」出版至今， 我又體會到了一些事，所以我決定繼續寫下去， 讓這個給你演練用的木人樁， 再增加一些不同的零件、不同的角度， 提供你在演練時，有更多的體會。 ◆把話說好是我們的責任：沒有別人能替我們把話說好，而把話說好，收穫最大的，當然也是我們自己。 ◆請從說話方面開始照鏡子：未必有人看的外表，我們很重視，而必定有人聽的說話，我們卻不加修飾、很少檢點，這很奇怪！ ◆想不出要聊什麼，就聊這個：聊天氣、時事、工作，非常容易卡住，聊吃的卻永遠都有出路！ ◆想不出理由時，怎麼辦：當你迫不得已，必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。 ◆如何成為優良的「滅火器」：碰上發怒的人，除了發抖，還可以這麼說！ ◆為你的介紹詞，裝上門把吧：姓名以外的介紹詞，除了可以透露一點訊息，也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。
【電子書】談判專家：讓世界都聽你的
從太陽花學運，到國際貿易協定 全部圍繞著核心價值：談判力！ 要怎麼講大家才願意聽？ 要怎麼說才能說服別人？ 要怎麼做才能達成目的？ 談判專家告訴你！ 妥協如果沒有合理的理由，必須要從對方身上獲得同等的補償，這才是我們「讓步」的價值。 妥協卻又維護尊嚴、不失體面，迫使對方讓利卻又能夠建立、保持長久合作關係，這就是談判的精髓！ 在談判開始前， 有多少人問過自己這四個問題： 你對自己瞭解多少？ 你對對方瞭解多少？ 你認為對方瞭解你多少？ 你認為對方對自身瞭解多少？ 高端的談判術中沒有真正意義的「讓步」 很多有助於談判的問題，都要事先進行整理，並且牢記。 同時，你也要清楚，談判雖然可以說是一個戰場， 但是你並不一定要把對方殺死，你的目的並不是戰勝對方， 而是在彼此可以建立長久社會關係的前提下，進行自我利益的最大化。 所以，你可以為自己爭取附加價值，卻沒有必要咬住所有的利益不放。 實際上男人比女人更脆弱！ 為什麼要學習談判？ 我們需要明白一個原則——你可以讓步，但是你必須讓對方知道， 你的妥協是要對方付出代價的。 這就意味著，你正在告訴對方：「嘿！夥計！我已經退了一步了， 現在輪到你給出回饋和回報的時候了！這事可不能讓我一個人吃虧呀！」 所以，你的妥協和讓步必須要從對方那裡獲得補償， 你必須讓對方清楚地看到妥協不是一個人的事， 不能讓你單方面受損失。 你看中了一間房子，而賣家卻意外的棘手，他咬著自己的高價不放鬆， 而你又想用儘量低廉的價格從對方的手中獲取自己的所愛，這就需要談判； 你發生了一起交通意外，這時你和對方都想盡可能避開最大的責任， 獲得相應的利益補償，這也需要談判；你在公司待了五年， 覺得自己應該獲得與勞動相應的報酬，你去找老闆提加薪的事，這仍然需要談判。 現實社會其實就是一個大談判桌，談判的事物可大可小， 大到解決國際爭端，小到協調人際關係， 生活中的一切都需借助談判。
【電子書】翻轉局面的詭辯術：學習律師無往不利的犀利談判技巧
跟任何人都能談得贏！ 55招經典不敗的辯解術，讓你在關鍵時刻翻轉談判局勢。 學習律師的詭辯、周旋、進攻招數，三九教流的對手都可輕鬆應付！ & 只要懂得如何詭辯，就不怕難纏的談判對手！ 談判席上，一旦輸了氣勢，就輸了局勢！ 永遠不敗的五大談判話術，教你巧妙看穿對手弱點，如何狡猾地神來一筆，如何在最後一刻翻盤談判局勢。 不論是工作上、生活中的大小紛爭，只要懂得運用「最強談判術」，你就可以技高一籌的操縱對手，讓對手對你所提出的要求照單全收，並把自己的損失降到最低！ & 律師教你如何「百辯不輸」 不懂談判技巧，也能讓對手甘願讓步的關鍵： ․讓對手產生「消極的滿足感」，可降低負面結局。 ․具體詳實做記錄，對手就無法耍賴、不認帳。 ․別只講求理直氣壯，要適度的給對方留面子。 ․只知道搬出法條來談判，很容易失敗。 ․讓對手想像他未來將獲得巨大利益。 ․談判前就要確定哪些主張「可讓」，哪些「不讓」。 ․面對恐嚇、威脅、強硬型的對手，你要氣勢比他強。 ․找到對方的弱點，集中火力進行攻擊。 ․談判時，別與對手建立「信賴」關係。 ․最後一刻，使出「不厚道戰數」，逼對手配合。 ․使用誇張說法，讓對手產生自己可能有誤的錯覺。 ․別讓「誠意」兩字所騙，那是對手的陷阱。 ․對你最有利的談判場所：自己的書房 ․設定具體的目標金額後，再開始談判。 ․對手有好幾個人時，要鎖定掌權者。 ․敗勢明顯，利用藉口喊暫停，打亂對方的逼迫步調。 ․局勢不利時，就挑起爭論，轉移對方注意力，改變情勢。
【電子書】瞬間獲取信任的溝通術：一點就通的冷讀術
察言觀色的識人寶典！洞察先機的決勝秘技！瞬間獲得信任的秘密手段！讓你立於不敗之地的冷瀆術！讓你成為標準城府達人的冷讀術！ 趕快來學習《瞬間獲取信任的溝通術：一點就通的冷讀術》社交中的新學問吧！讓你縱橫職場所向披靡的神奇秘笈就在這裡！
【電子書】瞬間獲取信任的溝通術：一點就通的冷讀術
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【電子書】瞬間翻轉人生的說話術：拼命努力不如巧妙一句，現學現用！
不靠富爸爸，不用黃金人脈， 你自己就能「說」出好機會、好命運， 從這一刻起── 學會把話說好，就能迅速晉升人生勝利組！ & ★不藏私，一次學會高手沒教的說話絕招。 ★４大訣竅，字字入心，句句實用。 ★無論人際、職場、應酬或洽談業務，都能派上用場。 ★從有趣精彩的故事中，輕鬆學會各種說話技巧。 有一次，蕭伯納收到英國著名女舞蹈家鄧肯的一封信，信中傳達了熱情洋溢、積極主動的澎湃情緒。 信中說，如果兩人結合，養個孩子，那對後代將是一件好事，「孩子有你那樣的頭腦和我這樣的身體，將會多美妙啊！」 後來，蕭伯納回信給鄧肯，表示受寵若驚，但不能接受這樣的好意。 他說：「那個孩子的運氣也許沒那麼好，如果他有我這樣的身體和你那樣的頭腦，那可就糟透了。」 ──［訣竅2：幽默］幽默就是要180度大轉彎 你是不是── 因為不懂話術的重要性，不是沒頭沒腦的隨口胡說，就是不看場合的隨意瞎說， 得罪人而不自知，錯失好機會而不自覺？ 你是不是── 對自己的說話能力沒自信，不是支支吾吾的辭不達意，就是毫無邏輯的前言不搭後語， 一開口就扣分，總是讓氣氛降至冰點？ 你是不是── 自以為說話技巧高超，不是隨時都在高談闊論，就是自顧自的長篇大論， 讓人不敢恭維，敬而遠之？ 這樣的你，無論有再驚人的創意、再傲人的專業、再積極的衝勁、再堅強的實力， 勢必會因為自己缺乏那「最後一哩」－－說話能力， 而付出慘痛的代價，而永遠無法取得進入人生勝利組的門票，而與成功絕緣。 本書提出４個易懂易學的說話訣竅，搭配具體生動的案例，讓讀者能夠很快學會── 怎麼把話說到別人的心裡、 怎麼拒絕別人而不得罪、 怎麼得體的讚美別人、 怎麼讓別人照你說的話去做、 怎麼善用幽默的力量．．． 現在就開始好好學說話，抓緊翻轉人生的絕佳良機！
【電子書】你再來說一個幽默笑話
「幽默是人際交往的潤滑劑，笑是兩人間最短的距離。」 幽默是一種逗我們開懷的方法而，笑話是人們智慧的結晶，具有強烈的藝術感染力的笑話，就承擔起這個引人發笑的任務。它往往以奇巧的方式來表達人們對生活的認識和感受，讓人們在出乎意料的笑意中，品味出一種深長悠遠的人生哲理。 笑話藝術是對生活中喜劇因素的集中和概括。在生活中，一個幽默的人、善於講笑話的人，會顯得更博學、更睿智、更深刻、更親切，更有影響力。 本書會帶給你意外的驚喜和衝擊，讓笑充滿你的人生，讓你的生活從此更加輕鬆活潑、更有意趣，從而使你與他人的交往更加自然融洽，充滿樂趣。魅力人生，從幽默做起，開懷一笑，從本書開始！
【電子書】你再來說一個幽默笑話
「幽默是人際交往的潤滑劑，笑是兩人間最短的距離。」 幽默是一種逗我們開懷的方法而，笑話是人們智慧的結晶，具有強烈的藝術感染力的笑話，就承擔起這個引人發笑的任務。它往往以奇巧的方式來表達人們對生活的認識和感受，讓人們在出乎意料的笑意中，品味出一種深長悠遠的人生哲理。 笑話藝術是對生活中喜劇因素的集中和概括。在生活中，一個幽默的人、善於講笑話的人，會顯得更博學、更睿智、更深刻、更親切，更有影響力。 本書會帶給你意外的驚喜和衝擊，讓笑充滿你的人生，讓你的生活從此更加輕鬆活潑、更有意趣，從而使你與他人的交往更加自然融洽，充滿樂趣。魅力人生，從幽默做起，開懷一笑，從本書開始！
【電子書】說中點．講重點，我就是能說動人：說出你的自信指數
Inspire your audience and Own the Stage! 有「人」的地方就是「舞台」！ 說出好人緣，講出好業績！ & 沒有名門光環和學歷，而我… 從教攝影賣滷味，到中國香港馬來西亞教學，建立自己的團隊， 做公益讀書會，擔任電視節目說話專家。 & 開始改變自己，就從說出自信開始。 因為你絕對不知道提升說話能力之後，會展開什麼樣的精采人生！ & 謝文憲．陶淑貞．王永福．周震宇．唐崇達．吳佰鴻．汪逸仁．梁丹青．王子麵．筆記女王Ada．趙大鼻．吳憶如… 40名家達人．感動推薦 & 種下「夢想」的種子，肯定人生的十個「好啊！」 & 每一顆種子，透過陽光、空氣跟水，都有可能長成大樹，在播種的過程中，卻有可能被烏鴉叼走，也有可能遇上大雨泡爛，當然也有可能太陽曝曬，連發芽的機會都沒有，而幸運的我，總是跟上蒼祈禱，只要給我種下種子的機會，就是人生最幸運的事情了。 & 在書完成的前夕，我花了點時間把序寫完，往事就如同黑白電影一樣，把自己的人生經歷回顧了一遍，在家裡坐在電腦前面，邊寫邊笑邊修邊哭，一把鼻涕一把眼淚的感謝老天爺：我真的很幸運！ & 一路的『誤打誤撞 』一直說『好啊！』秉持著先求有再求好的學習信念，也造就了今日的我。我的人生，就像是一部部的微電影，每個片段都成就了更好的自己。. & 還記得那天…，好友Waylon&＆Robin 詢問出身廣告公司商業攝影師的我：「我們在社區大學教網路行銷，你有商業攝影背景，不知道你願意來教學生攝影？」 『好阿！』這是我人生的第一個好啊，讓我變成攝影講師，一路教『用傻瓜相機拍聰明照片』。 & 當時，智慧型手機還沒普遍，大家都有傻瓜相機，有不少父母，不太好意思問自己的小孩如何使用照相機，所以只能自己報名上課，課堂上除了教這些比我還大的長輩拍照的同時，也打開了我「上台教課的興趣」！我深信，機會，總在不經意的時候敲門。. & 後來，在蘆洲長安街賣了四年滷味，有客人問我說：『東明你很活潑，我親弟弟下個月結婚,你來主持好嘛？』『好阿！』第二個好啊，將我推上舞台，讓我得到第一次拿麥克風說話的機會，也得到出乎我意料的酬勞（紅包），讓原本不懂婚禮大小事情的我，.讓自己精進，同中求異，走出自己的一個市場。 阿甘正傳說：「人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一顆會是什麼口味。」 & 有回收到一封意想不到的訊息，好友問我文大推廣部正在找『婚禮主持人』講師. 詢問我的意願：『你要不要去試試？』我人生第三個『好阿！』在層層嚴謹的審核下，文大推廣部邀請我到開課教書。如果沒有當初的『好啊』，我無法了解我的實力，居然可以在文大推廣琳琅滿目的課程與老師中，脫穎而出當上三次十大講師，且學生給予我更大的回饋是，四次課後分數排行榜前十大的見證。 & 在不經意種下的種子，逐漸發芽。我成為了婚禮顧問講師、活動企劃講師，同時也指導馬來西亞學生在當地開設第一家婚顧公司，而開幕當天，破天荒地上了當地各大新聞媒體報導。 & 這個鼓勵讓當時教主持的我，信心大增，於是將我的努力過程中的主持語言經驗，以及學習方向，編撰成教學構思，創立了很多「獨家工具、自信心法」，希望可以讓跟學生教學相長，提供學生正確的學習方向。有一個學生跟我說：「老師你教的活潑有趣，『主持』不是每個人都需要，要不要把課程名稱調整一下？」我依然笑笑地說：『好啊！』 & 於是，第四個好啊，也造福每個不同的族群，相信在人生的各個階段以及各種職業，都需要『自信、說話、表達』，透過不同的語言學習技巧可以讓人以及教材，能夠讓人調整修正成更好的自己！ & & 一個學生問我，老師你的課都在平日的晚上，我的朋友們想進修只能在假日學習. 是否可以開公開班讓朋友也可以一起進修，『好啊！』第五個好啊！機會就這樣開始了『說話煉金術』『人際感染力』公開班持續到現在，同時也到了香港、廣州、哈爾濱、馬來西亞教課，突然間英文不怎麼流利的我.站上了『國際』舞台，.好運接總而來，突然有一則私密留言問我，東明老師我一直觀察你的部落格，也感受到你的教學熱情，由於我的工作屬性，職場身分無法參加公開班，是否能有一對一的顧問教練課程，『好啊！』這個第六個好啊.讓我開始了一對一顧問教練的課程。 & 這樣的課程多方深獲好評，學員來自各行各業。比方說：很多職場發言人卻無法流利展現；專業講課卻無法跟學生有共鳴的講師；擔任業務工作卻不會做語言行銷；領導組織需要規劃的跨領域經理；很會寫書不會演講的作家變成當紅的課程講師；擁有碩士博士學歷在人前卻沒自信的經理、因不會表達、工作能力出現瓶頸，在課後狀況改善，甚至感情空窗很久也有了另一半…….等等.也是因為一個『好阿』，變成了個人顧問與生命教練，這一切都讓我感謝上天的安排，給讓我的工作有了不一樣的使命跟責任感。 & 從個人走入國際，從校園走入企業。人的機緣無限延伸，有回認識了某公司的人資HR，特別邀請我到企業講課，過去我雖然走過很多校園、公開班沒有機會走進企業，也從一個『好啊！』（第七個）我的舞台人生已經大為不同了！ & 我的第八個好啊！又是來自好友Robin，她問我：「想成立一個公益讀書會（益讀）嗎？」只邀請出書的作者演講.工作人員，講師都沒有酬勞車費，參加者也只收200元扣除場地費用，全數捐給明陽基金會，累積至今居然也七年了，共捐出快50萬新台幣。因為益讀的經驗，後來公司也開始經營自信講堂，採訪在職場中有經歷故事的朋友，把我喜歡在電視裡的『看板人物』『小燕有約』搬到咖啡廳.也因為這樣認識出版社，共同製作募心世愛讀書會，除了邀請出版社書的作者之外，更讓自己的學生上台主持，完成我退居幕後策展，創造舞台給學生上場的夢想。 & 人生的境遇，遇上對的人真的很重要。「學長，你能教課、說話，學妹我簽下你.安排上電視當專家？」第九個好啊！讓我走上螢光幕，還是不改我一路走來的風格，先求有再求好！讓很多失聯同學.過去的同事主管. 學長姊找到『王東明』之外，更讓常常對我的表現說「還好、還可以」的媽媽.熬夜守在電視看節目重播的同時，讓我看到對我不曾有『眼神有光芒嘴角微笑』那內斂驕傲的樣子，透過 一個眼神嘴角，雖然長輩沒有講出口，但是一切盡在不言中，我知道媽媽很感動.有驕傲。 & 談到現在，只是想要跟大家分享，當我的第十個好啊！讓我出了這本書。 有時會想，常教課、演講的我，卻不能在自己的『益讀』站上舞台，讓自己心中有點小小遺憾。直到有天，我在臉書上寫上有書籍出版的問題要請教，與出版社簡小姐有了共識，也想要將一路走來的舞台交流能力傳出去，想要透過書及影響更多人。 & 我不知道...我的下一個說『好啊！』的時機會在什麼時候？大家相信30歲前的我.不會電腦，不會打字，更沒有email，第一台電腦還是朋友送我的中古IBM筆電，寫網誌常有錯字的我，進化自己到可以出書跟大家分享我的專業.！套句課堂上講的幾句金句. 『先求有.再求好…求好之後.要成經典』 『不要跟人比跟自己比就好.因為每個人最大的敵人是自己』 『一天進步一點.十天進步就十點.不要跟人相比.因為每個人的起跑點不一樣』 我一直精進自己.成就自己內心裡那個『想要成為什麼樣的人』… 我是平凡人.也可以做&& 不平凡的事情…. 開始改變自己就從說『好啊！』開始。 因為你絕對不知道在你說『好啊！』之後會有什麼樣的精采人生. 你也會因為這樣『誤打誤撞』躍上另一個經典無台呢？ 我可以，你也可以！ & 感謝幫過我.給我機會的朋友…… 謝謝大家. 謝謝出現在我生命中的每一個 你 妳！
【電子書】靈活談判術：在風雲變化的世局中，善用則立於不敗之地
談判，要想取得勝利，靠的當然就是口才，所謂「一言之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師」，說的就是這個道理。然而，一場辯才無礙、步步緊逼，以至不戰而屈人之兵的成功談判，卻不僅僅是口才的藝術，還包括事前的對手分析、情報蒐集等準備工作。 & 為了詳細說明整個談判過程與取勝策略，本書將其分為準備攻略、分析談判對手、掌控談判的開始階段、相持階段應對策略、談判的最後勝利等五個部分。& & 在談判的每個階段中，都以談判的主、客觀條件為前提，對談判的每一個細節進行了抽絲剝繭的剖析，並結合了古今中外各式各樣內容通俗易懂的談判案例，使讀者一看就懂，一學就會，初學者可以無師自通。
【電子書】拒絕力：不得罪人、不傷和氣的說NO
除了對人說YES，你更要懂得勇敢對人說NO！5大效益、55 個柔軟的拒絕技巧，教你如何不得罪人、不傷和氣的說NO，又能和他們維持良好關係。讓你擺脫爛好人的宿命，拿回生活主導權！！面對請託，我們常會臉上堆起笑容說「沒問題！」，內心卻大吼「不要！」；我們勉為其難的答應幫忙，卻又痛恨自己為何無法開口拒絕！從現在起，你不必再為了說NO而感到尷尬、內疚，而且說NO說到讓人對你不好意思！◎《拒絕力》教你認識說「不」的五大效益：•你雖然沒有答應幫忙，卻他覺得你是個值得信賴的人。•你雖然拒絕了他，卻讓他對你心存感激。•他能體會你有不得已的苦衷，所以不怪你沒有幫忙。•你說NO的技巧太高超了，令他不好意思再拜託下去了！•你驚訝地發現，原來「小道具」是大功臣，讓你不必開口也能說NO。◎勇敢說「不」，讓你的生活變得不一樣：•終於可以擺脫討厭的聚會。•終於可以讓你的寶貴時間不再被占用。•那些老喜歡占你便宜的人，再也無法利用你。•可以省下一些可能會要不回來的錢。•再也不必因為勉強，而把自己的心情搞得一團糟。•你可以把時間、精力與金錢用在對你真正重要的事情上。
【電子書】別笑 這是最牛的幽默
生活需要快樂，幽默無需理由。幽默是人們日常交際中，最為特殊的情緒表達，是透過機智和敏捷，指出別人的缺點或者優點，在微笑中，對別人的行為加以否定或者肯定的行為。現代社會的節奏越來越快，工作中的競爭變得更加激烈，人們總會有身心疲憊的感覺，焦慮症、抑鬱症頻發，心理學家認為，幽默是一種很好的緩解壓力的緩衝器，雖然它無法改變生活中的壓力，但是它可以減少壓力對人們健康的損害，而且這種作用已被人們普遍認同。幽默還可以拉近人與人之間的距離，消除人們交往的隔膜。生活中的每個人都應該學一點幽默，多一點幽默感，生活才會變得有滋有味。《別笑 這是最牛的幽默》透過豐富的事例，向讀者們介紹了充滿智慧的幽默溝通法則。這書提供給你的層面是很廣泛的，大至你的生活一切行為，小至夫妻、朋友相處狀況，它都能夠提供一套完美而有效的方法，讓你的人生能夠更加的順暢，更快速地與他人建立良好關係。
【電子書】客官，您過獎了：說對話比做對事更讓人印象深刻
人們會根據一人的言語對其表示喜歡或排斥。不論你的學歷有多高，你的財富有多少，你的言語都像畫筆一樣勾畫著你的形象，尤其是在閒談中的言語，更能反映出一個人的修養。而沒有人願意和一個缺乏修養的人建立感情。甚至我們的成敗輸贏都取決於說的話。說話的時候要充滿真誠，像背熟了的唐詩般說出來的話最易使人討厭。說話時態度更要溫和，不可顯出急忙緊張的樣子。說話時要保持身體的平衡，過度的打躬作揖、搖頭彎身並不是一種雅觀的動作。談話也是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水準和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人「閒談」的資料，才容易引起別人的注意。
【電子書】馬屁不臭：絕不穿幫的說話技巧
在主管面前，有能力的下屬往往沒有聽話的下屬受寵在人才輩出的現代企業中，信守「沉默是金」者，無異於慢性自殺！在職場上出人頭地，才幹加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，也是成功與否的決定性因素！任何人都需要被肯定，因此「肯定」這個行為便被運用為橫向及縱向人際關係的「處方」－－不管這些「肯定」是真誠的還是虛假的。心理研究顯示：有的人好高騖遠，有的人好勝心強，有的人優柔寡斷，有的乾脆，有的忸怩……利用人們的心理特點，有的放矢，是成功制勝的一大法寶。你沒有理由去羡慕別人的口才，只要加強學習，你也能成為具備高超講話能力的人。
【電子書】說話術：讓對方心悦誠服地接受
21世紀的優秀人才最需要的三大戰略武器：舌頭、金錢和電腦。這裡說的「舌頭」，指的是三寸不爛之舌。從早上起床睜開眼睛開始，每個人一天中所要做的每一件事都是由語言來推動的。可以說，你的世界就是由你說出的話構建出來的。卡內基曾說：「一個人的成功有百分之十五取決於專業知識，百分之八十五得力於口才藝術」，這說明了說話技巧的高低，已成為一個人在生活與事業領域上，成敗的最大關鍵因素。本書從說話的基本技巧到頂尖技巧，理論與實務並重，還為你檢驗自己的說話技巧提供了有效的驗證方法。你不必從頭到尾仔細閱讀，翻開所需的部分即能有所收穫。
【電子書】最簡單的溝通技巧訓練書——十週教你搭建溝通「金字塔」
本書特色溝通，是人與人之間進行交流建立良好人際關係的主要途徑和橋樑。生活在紛繁複雜的人際關係群體中，每個人都需要與親人、朋友、同事、上司進行交流。人與人之間之所以會出現疏遠、隔閡、提防、誤解、衝突、分歧，從某種程度上說，是我們與他人之間的溝通沒有保持通暢。溝通的能力，也是我們擁有良好人際關係走向成功的一個不可缺少的重要助力。 溝通到底有多難？很多人苦於尋不到溝通的捷徑，常常在人際交往中遇到諸多煩惱，甚至因為溝通不當而造成不必要的誤會，給交際形成一種強大的障礙。其實，溝通的技巧很簡單，十個方面就可概括——認知、口才、主動、讚美、幽默、傾聽、禮儀、靈活、技巧、藝術，只要抓住了這十個方面，要做到高效溝通就容易得多了。 本書把這十個方面的內容按照十周分成十章，每章分為七天，依次按照傳授道理、問題思考、精神領悟、抓住要領、圍繞中心、練習方法、學習技巧的模式，層層遞進地講解溝通的要義，簡單而精要，實用而準確，可以讓每個人都能很快掌握溝通的技巧。
【電子書】每個人都要會的幽默學
世界著名雕塑家羅丹曾言：「這世界從不缺乏美，而是缺少發現美的眼睛。」看似一成不變的生活中也從不缺乏醍醐味，只看你是否懂得善用幽默。幽默的藝術主要在於它能製造不變中的變，發現單調生活中的樂趣，讓枯燥的工作變得有趣、輕鬆，不再對生活感到沉悶。作為人類智慧發展的指標，幽默的用意是崇高和滑稽的奇異結合，具有悅人惠己的功效。學會幽默與懂得幽默，你便贏得了受他人擁戴的人生第一大資本，從而獲得眾多的支持和認同。本書分門別類，按職場、家庭、愛情等人生中的六個重要場合，觸類旁通的教你「笑裡藏刀」的藏鋒藝術、化解情人齟齬彆扭和曲徑通幽的生活訣竅。這是一部能改變人生境遇的書，巧用幽默，你會走上一條邁向成功的捷徑；超越幽默，則你將獲得改變命運的機會
【電子書】說話也要懂心機
《說話也要懂心機》是一本集前人之經驗，從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。■說話的分寸—掌握說話的7個要訣我們所說的會「說話」，是指要說得對方願意聽，願意考慮並接受。而最重要的是說話的分寸與表達的方式。無論是「分寸」還是「方式」，都是一種人人能學會並掌握的技巧層面上的東西。本書教你從初次交談、讚美別人、批評別人、日常應酬、拒絕別人、說服別人、與人論辯等七個方面，幫助你學會掌握「說話」的七個要訣。■表達的方式—說話細節的處理需要技巧說話，是一個人在社會生活中最基本的活動，也是表現一個人社會化能力最重要的方面。本書從生活中來又回到生活中去的，是具有實用性與指導性的書。當你讀到這本書時，你肯定會聯想起自己以前曾經說過的話，你會重新審視自己的初衷，重新審視那些說過的話。當然，你也會變得比以前更智慧、更理性、更有技巧與自信心。
