【電子書】沒有不成交的訂單
What-何謂善用「目擊證人」？Why-為什麼要問「為什麼」？Where-哪裡才是完美成交的「靶心」？Who-誰才是銷售過程中的「Key Person」？When-什麼時候適合「預約推銷」？How-如何找出客戶的那顆「櫻桃樹」？全美銷售大師丹‧湯瑪斯‧米勒的5W1H銷售寶典，網羅二十年來從失敗低谷到業績巔峰的經驗法則，教你拒當訂單乞丐，穩操成交勝券，成為讓客戶永遠只說「我願意」的TOP SALES！二十世紀美國超級保險業務員丹‧湯瑪斯‧米勒，原是賓西法尼亞州一位年輕氣盛的棒球選手，但因為日益缺乏熱忱，連帶影響了球技表現而遭到球隊解雇。事後，他參與了康州的另一個球隊重新開始，居然因意氣勃發而振奮全隊，在一場賽事中表現驚人；不料，後來因為運動傷害，被迫結束棒球生涯，不得已回到老家費城，渾渾噩噩地在找尋工作的日子中載浮載沉，最後投身於保險事業，在銷售領域大放異彩。對業務員而言，職場宛如戰場，每天要面對的拒絕與冷眼，是其他職位的數十倍；並且業務的入行門檻雖低，但職涯的成就，卻與入行門檻甚高的棒球球員同樣難以維持！然而，一旦業務員能擺脫悲觀消極、亂槍打鳥、自我中心等絕對NG的銷售地雷，讓業績屢創高峰，卻能和棒球球員一樣，甚至比棒球球員享有更傲人的富裕！本書是丹‧湯瑪斯‧米勒二十多年來從低谷到山巔的獨家銷售心法，透過業務圈中前輩、同事與客戶等小故事的串聯，一再悟出銷售的精髓，整合成六大主題的成功要訣，以從失敗中抬頭為始，進入銷售技巧的實戰教學，以及與現有客戶／潛在客戶的關係與網絡建立，再到進階的長期業務規劃與營運，最後歸納出贏家的八條成功金律，這種二十世紀的智慧凝聚，在二十一世紀依舊瑩光閃閃，定能一舉引領業務潮流，讓客戶永遠只說YES，成交訂單如雪片般源源不斷！
【電子書】免費！
線上經濟持續成長，它的相關成本逐漸快速趨向於零。史上從來沒有哪個產業經濟的價格下跌如此迅速，跌勢如此之久。傳統經濟學的稀有性已不適用於頻寬、電腦處理能力，和硬碟儲存空間。 在數位的市場裡，最具效益的價格就是毫無價格可言，這是《長尾理論》作者安德森的主張。他說明了精打細算的企業如何對這個價格模式見縫插針，從產品到營收都是可以利用的間接途徑，像是：‥ 交叉補貼（cross subsidy，例如訂購有線電視服務即可獲贈一台數位錄影機）‥ 免費增值（freemium，例如Flickr讓一般用戶免費使用，而重度使用者可選擇購買FlickrPro）新媒體模式的成功例子不勝枚舉，包括：‥ 歐巴馬在電玩遊戲Xbox Live置入競選廣告‥ 虛擬寵物Webkinz玩偶‥ 電台司令樂團的《彩虹裡》專輯採取「由你定價」試驗整個世代和全球趨勢都捲入這個現象——三十歲以下的世代不再付費取得資訊，因為他們有辦法以免費方式取得；在經濟走弱的當下，免費所帶來的心理與經濟效應可望持續走強，特別是數位世界的邊際成本每年持續滑落50%，因此免費對消費者心理的影響力會更具決定性。本書延續作者對網路世界的觀察與研究，安德森認為，「免費」二字誰都難以拒絕，也可以是一筆好生意，不過當前的免費增值模式已轉為免費產品必須占99%，才能出售1%的產品獲利。今天的業者不只要推出受歡迎的產品，其中更要有部分是消費者願意付出代價購買的。免費或許是很吸引人的價格，但絕對不是唯一的價格。
【電子書】人人需要銷售力
累印突破8萬冊如果，醫生懂得銷售自己的專業，病人就會信任他；如果，上班族懂得懂得銷售自己的創意，老闆就會肯定他；當然，業務員懂得銷售自己的產品，客戶一定會認同他。人人需要銷售力，但是，你擁有了嗎？台灣卡內基訓練在一九九六年，由黑立言先生自美國引進了「優勢銷售班」，學員包括了高科技、金融業、保險公司等，各行各業的業務人員與主管。多年來，成功結合銷售理論與實務，幫助許多人提升銷售能力、肯定自己成就的價值。本書除了闡述卡內基銷售談判的九大原則，並列舉豐富的生活實例，讓你在循序漸進的引導下，透過經常演練，一步步學會：如何引發對方的興趣、化解反對意見、贏得他人的合作……等關鍵性的技巧，不但提升了自己的銷售力，更因此保持了熱誠、快樂又成功。
【電子書】絕對成交的關鍵字話術
銷售就像在挖寶，Key Man便是隱藏地底的寶物，絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機，漫無標的地到處亂挖，而TOP SALES與公關專家，卻懂得運用本書【強勢方／弱勢方】判定當偵測儀，GET（Going, Eye, Talk）法則作為挖掘器，在最後的臨門一腳，透過【關鍵字話術】當輸送帶，寶藏自然不費吹灰之力，自動送到面前來。面對客戶，你還在瞎子摸象，浪費子彈？還是要像頂尖業務一樣囊中取物，締結成交？決定權完全在你自己手上。業務是所有行業中，進入門檻最低、最快讓人致富的行業，殘酷的是，它也是陣亡率最高的行業。全球不景氣、人人荷包縮水，卻仍有業務每天賣出一輛賓士、每月收入高達七位數、30歲前就坐擁千萬豪宅……業績收入甚至比以往多出10倍！?什麼這些頂尖業務完全不受景氣影響，總是能夠屢創佳績？其實，所有的TOP SALES與公關專家都知道，面對客戶進行銷售或談判時，除非你能在瞬間掌握誰是「Key Man」，否則其他都是白搭。因為就算你子彈再多，如果亂槍打鳥，結果必然毫無所獲、空手而回！因此作者開宗明義、一針見血地點出，絕大部分業務的銷售謬誤就是：以為提出需求的人就是Key Man，其實不然，真正能夠發揮影響力，讓交易順利締結的人才是！英國嚴重組織犯罪署（S.O.C.A.）最為人津津樂道的，就是他們總是能在最短時間內，找出集團犯罪幕後真正主使者，作者分析、歸納其中訣竅，特別整理出【GET法則】（Going-行為，Eye-視線，Talk-交談），只要在銷售過程中，靈活運用【GET法則】，想在第一時間輕鬆找出「Key Man」一點都不難。此外，作者還透過多年業務實戰經驗、輔導過的企業案件、對人際心理的細微觀察，將Key Man分為六大類型：1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型，分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心OS、最常見的動作，針對不同類型的Key Man最能說服他們的【關鍵字話術】，以及業務絕對要避開的禁忌地雷……保證讓你在最短時間內，快速摸透決策者的脾胃，精準掌握其需求，讓客戶心甘情願繳械投降，CASE順利成交！
【電子書】行銷人一定要知道的超強行銷案例
【本書特色】‧專家、機構強力推薦陳金龍 中華民國圖書發行協進會理事、采舍國際圖書發行公司總經理羅順楷 臺灣原創力行銷協會召集人、華文星球出版公司發行人中國經管學會、民營企業家聯誼會 聯合推薦榮獲諸多學校指定為課外讀物、補充教材；企業界採用為學習、進修、訓練之教材世界頂尖商學院多以「個案研究法」培養一流商業人才，創造非凡績效‧三大特色＋全國第一賞1.行銷案例吸金魔法大公開。2.行銷大師創新致富大剖析。3.行銷故事成功祕訣大啟發。4.全國第一賞：史上最本土、最用心、最完整的行銷學案例全集。‧行銷人臨時需要的一本書，他們都說這本最好！M型社會、不景氣年代，行銷力即是競爭力！行銷無所不在，行銷手法千奇百怪，你該如何勝出？本書不談高深理論，只談實際的故事和案例，教你如何累積實力、一本萬利、更有創意，輕鬆有效學行銷、用行銷、做行銷與玩行銷！‧亞洲八大名師30年行銷功力全收錄王寶玲博士與歐陽風博士繼年度暢銷書《紫牛學行銷》、《說故事的行銷力量》、《用聽的學行銷》、《讓石頭飛起來》……之後，兩大天王首度攜手合作，專為臺灣讀者全心打造「破解行銷」的巔峰鉅著！‧快速學以致用，創造非凡績效本書是專為臺灣人而寫的行銷學故事和案例全集，完整收錄、彙整了175則最經典且最具代表性的行銷故事及案例，涵蓋了所有行銷學教科書的主題及內容，足以作為：‧學校教師授課之補充教材。‧學生學習研究之參考書籍。‧工商企業員工培訓之訓練教材。‧社會人士充電進修之學習寶典。‧行銷從業人員聰明行銷的成功兵法。本書內容多元豐富、取材廣泛、淺顯易懂、輕鬆有趣，不談高深理論，只看實際的故事和案例，是一本實實在在教你如何學行銷、用行銷、做行銷與玩行銷的好書，也是工商人士迅速提升競爭力的行銷兵法，值此全球金融海嘯衝擊、經濟不景氣的年代，絕對是個人、學校、企業或組織必備的行銷點金書。盼望讀者們都能詳讀及善用本書，並能從中找到工作的動力、生活的樂趣、創新的點子、致富的靈感、學習的成就與成功的人生！
【電子書】確保新產品銷售成功
新產品從創意到真正受市場歡迎的過程中，隱藏著許多陷阱，一不小心，就可能讓所有的努力化為烏有。面對競爭白熱化的市場，企業也更難決策，不知道如何告訴消費者我的產品更新、更好，不知道如何告訴他們自己的產品更適合其需要，也不知道如何推展新產品上市的各種工作。市場競爭的殘酷，讓消費者難以選擇，也讓企業更難在這個紛亂的市場中用新產品殺出一條血路。我們無法預知未來，但我們可以吸收企業的成功經驗，也可以借鑒企業的失敗經驗，避免踏入陷阱。 & 本書特色 & 本書是作者繼「確保新產品開發成功」後另一本著作，完全針對新產品如何上市銷售成功而撰寫，兩本書內容相輔相成，內容均以實務為主，並附上眾多企業新產品實例，本書介紹企業如何規劃、執行新產品上市的戰略指導與具體戰術工作，內容非常具有操作性，是企業的最佳參考工具。
【電子書】銷售，成交！
沒有不景氣，只有不爭氣！ 沒有不可能，只有無能！銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！ 成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。本書特色1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
【電子書】公關專家不告訴你的讀心術II
行銷場上如戰場，要想獲得勝利、圓滿成交，陌生開發讀心兵法不可不學。想讓迎面而來的陌生客戶停下腳步，第一句話就要說到他的心坎裡，也就是第一槍就要命中死穴，否則等對方舉起槍，之後說再多也只是浪費子彈。每個人身上都透露了暗示你如何說服他的訊息，就看你讀不讀得懂。讀懂了，就能談笑用兵，瞬間看透他的心，讓他心甘情願繳械投降。業務行銷類工作是最迷人、最富挑戰性也最具有無限可能性的工作，不管是公關、銷售、理專、保險或仲介，為什麼能夠成交？為什麼產品能夠順利銷售？關鍵在於客戶對你的信任感，對產品價值的認同感，簡而言之，一切的重點在於「人」。人者，攻心為上。讀心術、識人法絕對是業銷行銷工作者不可不學、不可不知的兵法祕技。看穿客戶的心，命中他的死穴，他自然會心甘情願棄械投降，還會感謝你滿足了他的需要。在不景氣、失業率創新高的時代裡，許多人慨歎賺錢難，開發客戶更難……真的有那麼難嗎？其實只是因為你不懂讀心術，不懂得靈活運用技巧。從事業務行銷工作，只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計，我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬，也就是說，我們身邊99﹒9％都是陌生人，陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機，只要是敢想敢追敢得到的業務工作者，絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。如何開發令許多人望而生畏的陌生市場？只要懂得識人術，掌握讀心術，可以說就有了七成到八成的把握。每個人身上都有著傳遞訊息的簡單密碼，藉由某些小動作、服裝、飾品、語氣等等，透露出心中最隱匿的想法，這些解碼方式，其實並不需要經過嚴格的訓練才能學到。本書作者歸納多年業務、公關、人際心理的知識與實戰經驗，重點整理出四篇共56條讀心術法則，讓您提綱挈領快速掌握重點，不管是面對路上迎面而來的人、餐廳裡鄰桌的客人、停車場裡並排而停的車主或電梯裡的陌生人，都可以在幾秒鐘內大致了解對方的個性、喜好、情緒狀態與需要，談笑用兵，優雅從容，讓對方對你產生好感，締結下次的會談機會，乃至於順利成交。
【電子書】部落格網賺搖錢術
網路賺錢不再是從前詐騙集團的專利了，現在，你可以在網路上，透過正當的管道，幫你自己賺取第二份薪水！自從Google的廣告能夠讓部落格使用者申請後，現在使用部落格廣告來賺錢已經成為再簡單不過的事了，你也想要使用部落格賺錢嗎？那你絕對不能錯過本書。本書由《網路賺錢部落格》站長Simon親自企劃撰寫，除了告訴你該怎麼使用部落格賺錢之外，還告訴你如何使用其他的網路賺錢工具，來幫你賺取第二份薪水。想要輕鬆增加收入嗎？那你千萬不能錯過本書的精彩內容！
【電子書】關於廣告學的100個故事
100個生動的廣告故事，讓您看到廣告背後，讓您真正懂廣告！廣告大師李奧．貝納所說：「好廣告不只在傳達訊息，它能以信心和希望，穿透大眾心靈。」廣告不僅貫穿於人類經濟生活的各個方面，而且涉及人類的社會生活、道德生活、文化生活，在很大程度上影響著人們的生活觀念和生活方式。 本書適合： ◇ 想激盪腦力，刺激腦細胞升級的人。 ◇ 想獻身廣告，準備敲廣告大門的人。 ◇ 廣告業尖兵，想進補廣告知識的人。 ◇ 唸大眾傳播或廣告等科系，不想只看教科書的人。 ◇ 純粹喜歡廣告、愛廣告，想多了解廣告知識的人。翻開教科書，它是這樣解釋的，廣告學，就是研究廣告活動的歷史、理論、策略、製作與經營管理的科學。然而，這一切的解釋是否真的能讓你滿意？你真的懂了什麼是廣告學嗎？ 本書行文流暢，通俗易懂，讀起來簡單、生動、活潑、有趣。可以說，本書既是廣告相關從業人員的智慧書，更是一本人人都應閱讀的腦力創意書，它可以幫助行銷人員靈活應對市場，開展卓越的廣告工作，更能激發每個人的創意元素，協助人們多角度的看待事物。
【電子書】公關專家不告訴你的【AIDA】銷售話術
所有靠嘴巴打天下的行業，包括行銷、公關、銷售、理專、保險，甚至是仲介或命理師，都有一套不為人知的銷售祕笈，那就是〔I．H．I〕三點不露的銷售法則，只是有人用不同名詞包裝，有人則是每天在用但不自知；I是指自己、He是客戶、It代表產品。有經驗的銷售員，都是經過〔I．H．I〕訓練的人，當他們在進行產品銷售時，當下必先精準的掌握〔I．H．I〕三者在該銷售過程的比重，而且因應不同客戶隨時調整他的I．H．I定位關係。例如當他不清楚消費者的需求，以及消費者擁有多少產品資訊值時，就等於在He值上（客戶）是零，就算他自己的Ｉ值和產品的IT值很高，在對客戶一無所知之下，他決不會浪費口水先做說明，或是矇著眼睛亂槍打鳥。相反的，一堆搞不懂〔I．H．I〕法則的銷售員，甚至連自己的IT（產品）值也不夠高，就開始和消費者雞同鴨講，不但浪費時間，也間接趕走了消費者。本書將透過實戰經驗與案例，告訴你，公關專家之所以能成為談判或銷售高手，祕訣就在於他們懂得將銷售的核心要素──〔I．H．I〕法則，活用在銷售行為模式上，也就是AIDA（Attention注意，Interest興趣，Desire慾望，Action行動）；因此，同樣是AIDA，同樣是運用AIDA來做行銷或銷售，公關專家的功力就是和你不一樣！本書就像話術範例或武術招式的速成工具書，目的是讓許多從事行銷公關和銷售服務的朋友們，可以快速成交或談判成功。當你學會這套祕法，除非你想轉行或中了樂透不想再理客戶，否則，客戶就會像橡皮糖一樣，一直黏著你不放！
【電子書】Ｍ型業務一定要懂的關鍵6%：晉升頂尖業務必學的【視‧聽‧成】專業行銷
從事業務工作的你可曾發現，富業務的大訂單和轉介紹源源不絕，窮業務卻連下一位客戶在哪都不知道。業務工作已正式M型化，頂尖的業務員輕鬆坐擁千萬年薪，每天吃法國大餐，開雙B代步，95%的小業務員卻每天被業績考核追著跑，想拉高業績卻又求助無門。其實，銷售的成敗，完全取決於對「氛圍」的掌控，只是你永遠想不到，業務前輩也不會教。現在，是破解銷售最後5%的關鍵時刻，它將決定你成為TOP SALES，或一輩子當業務邊緣人！掌握關鍵5%，才不會成為被淘汰的95%頂尖的業務員都知道，就算具備95%的專業技巧，也未必能攀上業績高峰，在競爭已完全白熱化的今天，若不懂得創造關鍵5%的「氛圍感受」，你馬上就會發現自己面臨淘汰，永世不得翻身。「視、聽、感」的全方位成交策略銷售技巧過時的業務員，只懂得用「話術」打心理戰，而新世代的業務員卻會運用「全感官銷售」來成交。本書將告訴你如何在實戰中判斷客戶的「感官偏好」，並採取最直接有效的策略。你知道為什麼有的客戶看完產品說明就購買，有的卻要討論八次才決定嗎？該如何締結他們呢？本書將給你最完整的答案！製造「瞬間親和力」，開拓業務新藍海第一次接觸客戶的時候，你就必須建立完美的「瞬間親和力」讓客戶認同你、喜歡你，並跟你長久保持關係。過去使用恐嚇行銷的時代已正式結束，M型新業務必須開創源源不絕的客群，將每一位客戶都變成熟客，並掌握轉介紹的力量，才能打開業務的新藍海，擠身TOP SALES之列。打造M型銷售舞台，引爆個人業績大行情！全感官消費時代已正式來臨，客戶在選擇商品時，早就不是外在的「需要」，而是內心的「想要」。在業務M型化的今天，想在業務界的槍林彈雨中生存，你必須精確瞄準客戶的感官，一槍打中「想要」的死穴。懂得破解最後的關鍵5%，你就能成為M型銷售舞台的主角，讓業績數字一路亮燈漲停！
【電子書】公關專家不告訴你的識人術：TOP SALES 和公關專家【以貌取人】的成交祕訣
真正的TOP SALES和公關專家， 總在客戶開口前，就已摸透對方的死穴， 知道該說什麼，不該說什麼， 因為，客戶沒耐心聽你說廢話， 他們要的是貼心的應對，和精準的服務。 如何運用「瞬間識人術」， 在距離客戶三公尺時， 就搞清楚對方的個性和需求， TOP SALES和公關專家不告訴你， 學校老師也不會教。 然而，本書將告訴你， 如何結合心理學和實戰經驗， 運用「瞬間識人術」快速成交。 如果，你只想當三流的SALES， 或白目的公關行銷人員， 那麼，請你千萬不要看本書。 雖然人的外貌是父母親賜予的，但是它會隨著年紀增長、生活體驗漸漸轉變，所以有人說：「一個人在三十歲後，要為自己的長相負責。」無論是天生的臉型、五官，或是後天的面部表情、特徵、穿著打扮，都隨時隨地散發出個人性格，換言之，這是業務、保險、公關人員察覺客戶個性的線索，必須依照不同的個性、喜好取向，採取不同的應對策略。 本書開宗明義點出「識人」的重要性，強調掌握客戶心理是開口前的第一步，藉由觀察客戶的面孔、肢體動作、裝扮等外觀，感知客戶傳達出的隱藏訊息。作者從自己多年的閱人經驗，分析整理出八十八則識人法則，包含觀察大致輪廓、五官、表情、裝飾、配件等，並利用成功名人的外貌分析，加深讀者具體的印象。 判斷出客戶的個性之後，就必須順著對方的個性，採取不同的銷售策略，無論是說話技巧、推銷手法、談話氣氛、介紹態度等，都要「投其所好」，讓客戶覺得「你真的很懂我！」就能一步步引導他進入自己的推銷模式，最後雙方滿心歡喜完成買賣交易。 此外，本書不僅詳細分析客戶的外貌特徵，並針對他們建議銷售策略，讓讀者能識人之外，還可以直接學習銷售策略。想當超級業務或超級公關並不難，只要懂得識人，在最短時間內看透對方想法，抓準客戶的需求，瞬間展現解決方案和談話技巧，便能做出最有效、快速的溝通和談判，業績馬上一飛沖天。
【電子書】我拆了謝絕推銷這塊招牌：業務行銷人員必看的36則陌生拜訪成功關鍵
世界上的業務員分三種， 一是只能賺親友錢的〔緣故型〕， 二是只能服務熟客的〔客服型〕， 三是包含前兩種又能〔陌生開發〕的〔全能型〕， 前兩種大家都會，但如何〔陌生開發〕， 主管和講師都不會告訴你。 本書作者是首創〔把梳子賣給和尚〕的〔全能型〕高手， 如果你想知道和尚為何買梳子？ 如何拆掉客戶〔謝絕推銷〕的招牌？ 如何成為〔全能型〕的業務高手？ 在此，誠心建議你每天拜訪客戶前， 把這本書看三遍， 當然了，你高興看五遍也可以， 最重要的是，你將發現： 把陌生人變成麻吉，原來這麼容易。 不管你是業務菜鳥還是銷售高手，都會碰到被客戶拒絕的情況，這時，你是摸摸鼻子、自認倒楣的離去，還是會想盡辦法、突破對方心防，以求能順利成交呢？ 在業務工作之中，陌生拜訪銷售是最為基礎，卻也最為困難的項目之一，但作者認為，只要你能多站在顧客的立場為他著想，多一點人性的考量，即使再難搞的顧客，也可以輕鬆被你說服。本書就是要告訴你，當客戶以各種不同方式拒絕你時，你該如何化解，並運用技巧讓他相信你、認同你，並促成交易的順利完成。 作者以自己的實戰經驗，提供業務員如何處理陌生拜訪時所碰到的困境，同時也舉出許多業務人員經常犯的錯誤銷售法，並予以更正。本書所提供的實戰經驗與技巧，不僅能讓想要從事業務工作的人有所啟發，更是領導階層在教育訓練時的必備教材。
【電子書】公關專家不告訴你的M型人脈厚黑法則：讓朋友為你賣命賺錢的【M型＋厚黑】人際戰略
在Ｍ型社會裡，懂得如何靠朋友或活用、整合朋友的資源去完成任務，要比如何去增強自己的效率和競爭力，來得重要。但是，世上最大最無窮的資源雖然是人，相對的，最難捉摸也最難搞定的，也是人！本書就是要告訴你如何從「Ｍ型人脈」和「厚黑學」的人際策略下手：「Ｍ型人脈策略」可以讓你輕鬆掌控朋友，進一步做最有效的整合；「人際厚黑策略」可以讓你選對朋友增加助力，進一步利用惡友的缺點，讓這種人的資源在某個層面轉為自己的資源。人類的社會，是一個惡人比好人更易生存，甚至成功的社會。如果你的觀念老舊，只選擇良友，那麼你可能會連一個朋友都沒有。不論事業公務或私人生活，人類是無法一個人獨力完成的。如果你只以自己喜好或善惡做為交友的標準，那麼你必然很難在這個社會生存。在這個以人多壓倒一切的社會中，與其避開惡友，倒不如多方結交，把對方的惡轉為自己邁向成功的資源。如果你無法認清這個事實，還要對人家刻意要求、吹毛求疵，那麼你只好到山林隱居了。
【電子書】關於行銷學的100個故事
沒有滯銷的產品，只有落後的行銷方式 每個人的都需要懂行銷學。行銷不是簡單的只是賣東西而已，而是需要通盤的進行市場定位、目標策略、消費者心理…… 政治人物懂行銷，可以贏得選票；企業家懂行銷，可以開創公司遠景；業務人員懂行銷，可以創造業績；個人懂行銷，可以找到舞台發揮所長。 本著寧缺毋濫的原則，我們精心挑選了100個古今中外經典的行銷故事，以生活化、情節化的方式對傳統的艱澀、高深的行銷理論進行輕鬆、風趣的演繹。它直接跳過繁瑣艱澀的行銷法則，避開教科書式的講解，摒棄系統理論的繁雜，清楚地勾勒出現今行銷工作者必備的行銷知識。 本書將所有的行銷智謀都集中在一起，放到了您的眼前。透過對行銷故事的分析，深入淺出地將行銷的道理輕輕點出，在不知不覺中，幫助您完成一次對的行銷，甚至對人生的思考。 本書行文流暢，通俗易懂，讀起來簡單、生動、活潑，富有情趣。可以說，本書既是行銷人員的智慧書，又是一本優秀的實踐指導，幫助行銷人員靈活應對市場，開展卓越的行銷工作。相信透過對本書的閱讀，您將懂得行銷，掌握行銷，再由一般行銷人員向行銷精英成長的歷程中邁出堅實的一步。
【電子書】公關專家不告訴你的讀心術
所有的公關專家都知道，要快速成交、創造業績，靠的不是口才，而是一眼看透對方的「讀心術」。面對面銷售或談判，就像戰場上的短兵相接，如你不能在三秒內找出客戶的死穴，十秒內決定運用什麼戰術進攻，在你開槍之前，客戶的子彈，早已穿過你遲頓的腦袋。其實，每個人身上都有獨特的訊息，暗示別人應如何說服自己，只要你能看懂這些訊息，就能在客戶還沒舉槍前，精準命中對方的死穴，圓滿成交。根據統計，人類平均每十分鐘的對話中，就會說三個謊言；跟陌生人談話時，有百分之八十是假話；而在進行銷售時，你遇到的客戶有百分之九十五是陌生人，你該怎麼破解這些人類的天性？作者根據多年實戰經驗，把廣泛運用在犯罪心理學、行銷攻防戰上的讀心術，系統化、條理化，讓讀心術不再局限於公關、行銷領域，而要讓每個必須和客戶面對面的業務、直銷、保險人員，都能將這套高階技巧運用在事業中，使每個人都能藉由這套讀心術，變成讓客戶信任又滿意的銷售高手。本書同時告訴我們，每個人其實都是天生的讀心者，只是被錯誤觀念矇蔽而掩蓋這個天分。翻開這本書，我們就能知道到底是哪些錯誤觀念讓我們錯失讀透人心的機會？又該如何預防這些狀況？只有破除這些錯誤觀念，我們才有可能將這套技巧落實在實戰中。書中列舉各種實際案例和方法，以最簡單的方法，寫出人類最複雜的行為和態度，想成為真正的讀心高手，絕對不能錯過這本書。
【電子書】世界最簡單的直銷寓言
直銷寓言涵蓋很多方面的內容，是無數人智慧累積的結晶，書內故事均為日常周遭隨意可得的範例，但很少人會把它激發成潛意識。如果能把這些故事牢記腦海中，會讓你不斷的獲得信心、激情、與力量。希望讀者閱後能把這些故事傳播給更多的人，因為在你推薦的時候，在你講計劃的時候，會顯現出「講一個小時的道理，不如引用一分鐘的故事。」來得更有意義。
