【電子書】時基競爭：快商務如何重塑全球市場
暢銷30年的策略經典，首度出版繁體中文版 蘋果（Apple）執行長提姆‧庫克（Tim Cook）推薦員工必讀的一本書 & 速度是競爭的本質， 以戰代練、提升實力、縮短流程， 學會和時間賽跑，你就是後疫情時代的大贏家！ & 在快速變遷的時代，決定勝負的關鍵不再是企業的規模大小，而是企業應變及超前布局的速度，疫情更強化這個趨勢。 & 這本書出版於1990年，是暢銷30年的策略經典。二位作者是波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）高級顧問喬治‧史托克（George Stalk, Jr.），以及顧問經驗超過三十年的湯瑪斯．郝特（Thomas M. Hout）。 & 他們在1980年代研究當時的日本企業如何超越美國，發現日本企業勝出關鍵在於速度，也就是縮短產品開發和生產流程。當時，企業通常比的是規模大小，必須衝到業界第一大或第二大，否則無法生存。 & 因此，他們提出大膽的想法，也就是勝出的關鍵在於速度，而不是規模。即使公司規模再大，如果因應變化的速度太慢，就可能遭到淘汰。 「以時間為基礎的競爭」（簡稱為時基競爭）不只是1990年代的思維，後疫情時代更是明顯，能夠挺過疫情、表現亮眼的企業，都能快速滿足客戶需求。但是，追求快速並不等於「零犯錯」，沒有錯誤表示不敢做決定，反而可能減緩速度、削弱競爭力。企業要有一定的容錯空間，就算出錯，也能存活而且變得更好。 各行各業都可以重新思考，如何將「追求速度」納入日常管理。無論你所屬的公司是服務企業（B2B）還是個人（B2C），不一定要規模大才能賺錢，只要速度夠快也能獲利。追求速度不只可以賺到錢，也能夠很快滿足客戶的需求，提供客戶更多的商品或服務。 規模大小，已經不是基業長青的保證；追求速度，卻能讓企業可長可久。想要在後疫情時代勝出，必讀這本策略經典！ & ｜導讀｜ 徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人、BCG台北辦公室負責人 & ｜一致推薦｜ 何英圻｜91APP董事長 林啟峰｜富邦媒（momo）董事長 &
【電子書】時基競爭
暢銷30年的策略經典，首度出版繁體中文版 蘋果（Apple）執行長提姆‧庫克（Tim Cook）推薦員工必讀的一本書 & 速度是競爭的本質， 以戰代練、提升實力、縮短流程， 學會和時間賽跑，你就是後疫情時代的大贏家！ & 在快速變遷的時代，決定勝負的關鍵不再是企業的規模大小，而是企業應變及超前布局的速度，疫情更強化這個趨勢。 & 這本書出版於1990年，是暢銷30年的策略經典。二位作者是波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）高級顧問喬治‧史托克（George Stalk, Jr.），以及顧問經驗超過三十年的湯瑪斯．郝特（Thomas M. Hout）。 & 他們在1980年代研究當時的日本企業如何超越美國，發現日本企業勝出關鍵在於速度，也就是縮短產品開發和生產流程。當時，企業通常比的是規模大小，必須衝到業界第一大或第二大，否則無法生存。 & 因此，他們提出大膽的想法，也就是勝出的關鍵在於速度，而不是規模。即使公司規模再大，如果因應變化的速度太慢，就可能遭到淘汰。 「以時間為基礎的競爭」（簡稱為時基競爭）不只是1990年代的思維，後疫情時代更是明顯，能夠挺過疫情、表現亮眼的企業，都能快速滿足客戶需求。但是，追求快速並不等於「零犯錯」，沒有錯誤表示不敢做決定，反而可能減緩速度、削弱競爭力。企業要有一定的容錯空間，就算出錯，也能存活而且變得更好。 各行各業都可以重新思考，如何將「追求速度」納入日常管理。無論你所屬的公司是服務企業（B2B）還是個人（B2C），不一定要規模大才能賺錢，只要速度夠快也能獲利。追求速度不只可以賺到錢，也能夠很快滿足客戶的需求，提供客戶更多的商品或服務。 規模大小，已經不是基業長青的保證；追求速度，卻能讓企業可長可久。想要在後疫情時代勝出，必讀這本策略經典！ & ｜導讀｜ 徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人、BCG台北辦公室負責人 & ｜一致推薦｜ 何英圻｜91APP董事長 林啟峰｜富邦媒（momo）董事長 &
【電子書】塗鴉吧！用視覺模板翻轉人生：6種框架x4個步驟，學習、工作、時間管理全搞定
視覺時代來臨，你還是只靠文字思考嗎？ 圖像就像你的非慣用手，放棄圖像等於自廢一條手臂應戰。百大企業講師邱奕霖將透過視覺模板，鍛鍊你的圖像腦，讓圖像成為最強大的助攻，你會發現，你不是不會畫畫，只是不知道原來塗鴉可以這樣簡單、這麼好用！ 視覺模板筆記是一種用圖像搭配文字與模板，進行思考、溝通、表達的思維模式。只要願意提筆，就能透過圖像式思考，全面提升提問力、探究力、創造力、溝通力，讓學習更有成果、時間運用更有效率。 本書透過圖解思考、圖像溝通、視覺引導三個面向，從根本檢視你的學習與思考出了什麼問題，再以小學生都能輕鬆上手的模板帶領，step by step，重整學習思維，開啟大腦最強外掛，用圖像翻轉人生！ 本書特色 ★大腦處理圖像的速度比處理文字快6萬倍，具備視覺元素的網頁，比純文字網頁多了1.8倍點閱率！活用視覺模板，輕鬆為人生加分！ ★視覺模板如何翻轉人生？活化思考＋整理資訊＝解決人生所有問題 ★宋怡慧（作家∕丹鳳高中圖書館主任）、何則文（職涯實驗室創辦人∕暢銷作家）、林長揚（簡報教練∕企業訓練培訓師）、林怡辰（閱讀推廣人∕國小教師）、張忘形（溝通表達培訓師∕作家）、歐陽立中（暢銷作家∕爆文教練）、鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人∕作家）、趙胤丞（知名企業講師∕作家∕振邦顧問有限公司總經理）、謝智謀（國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系教授）、周汭Rae Chou（視覺圖像記錄師∕RAE Studio創辦人）——各界盛讚推薦
【電子書】塗鴉吧！用視覺模板翻轉人生：6種框架x4個步驟，學習、工作、時間管理全搞定
視覺時代來臨，你還是只靠文字思考嗎？ 圖像就像你的非慣用手，放棄圖像等於自廢一條手臂應戰。百大企業講師邱奕霖將透過視覺模板，鍛鍊你的圖像腦，讓圖像成為最強大的助攻，你會發現，你不是不會畫畫，只是不知道原來塗鴉可以這樣簡單、這麼好用！ 視覺模板筆記是一種用圖像搭配文字與模板，進行思考、溝通、表達的思維模式。只要願意提筆，就能透過圖像式思考，全面提升提問力、探究力、創造力、溝通力，讓學習更有成果、時間運用更有效率。 本書透過圖解思考、圖像溝通、視覺引導三個面向，從根本檢視你的學習與思考出了什麼問題，再以小學生都能輕鬆上手的模板帶領，step by step，重整學習思維，開啟大腦最強外掛，用圖像翻轉人生！ 本書特色 ★大腦處理圖像的速度比處理文字快6萬倍，具備視覺元素的網頁，比純文字網頁多了1.8倍點閱率！活用視覺模板，輕鬆為人生加分！ ★視覺模板如何翻轉人生？活化思考＋整理資訊＝解決人生所有問題 ★宋怡慧（作家∕丹鳳高中圖書館主任）、何則文（職涯實驗室創辦人∕暢銷作家）、林長揚（簡報教練∕企業訓練培訓師）、林怡辰（閱讀推廣人∕國小教師）、張忘形（溝通表達培訓師∕作家）、歐陽立中（暢銷作家∕爆文教練）、鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人∕作家）、趙胤丞（知名企業講師∕作家∕振邦顧問有限公司總經理）、謝智謀（國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系教授）、周汭Rae Chou（視覺圖像記錄師∕RAE Studio創辦人）——各界盛讚推薦
【電子書】蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理：不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說「來不及」
◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克，是因為他懂豐田，後來庫克成了賈伯斯的接班人。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯，利用豐田的制度，整頓龐大物流。 ◎松下電器陷入危機時，松下幸之助不肯裁員，卻依舊度過難關，怎麼辦到？ 就是靠豐田的進度管理系統。 & 這套系統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？ 因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞， 再也不會說：「慘了，來不及」，而是「不努力也能把事做好」。 & 本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子， 多年跟隨大野耐一到各公司的現場，從這套生產系統萃取出精髓， 成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」： & ◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間，他們的時間觀念哪裡特別？ ．想快一點？不是過度勞動身體，要檢視動作。 事情做不完？你應該做的不是動作加快，而是分析每個作業流程， 找出浪費的動作，時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H， 豐田則是反覆問5遍「為什麼」，找出核心問題改善！ & ．反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手。 改善如果要花大錢，就好好討論再做；如果是小改善，就立刻執行，之後再檢討。 一直爭辯改還是不改，到頭來什麼都沒做，卻滿口不做的好藉口，最要不得！ && ．主管別一次下太多指令，部屬會搞不清楚要先做哪一件事。 資訊過多，部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做，結果讓工作更混亂。 不用給太多，提供必要的就好！讓部屬依照順序處理。 & ◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間！他們的時間都用在哪？ ．用在讓部屬自己找解答，思考解決方法 一有問題就給答案，只會讓部屬事事聽公司指示。 讓部屬自己思考，雖然花時間，卻能培育靈活的人才，反而更有效率。 & ．「等待」的時間縮短到零，但「觀察」的時間不能省，為什麼？ 就算一個改善可以縮短幾秒鐘，也不放棄，甚至要改到「根本不必做」為止。 但有一種時間不能省：觀察，豐田人寧可花上幾個小時，直到把問題看懂。 & ◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事！ ．標準作業手冊，不是公司來編製，而是老手編給新手用。 工作熟練了嗎？良率多少？不是看平均數字，那怎麼看？ & ‧太快反而浪費時間，及時才好；彈性因應每天的變化。 豐田人深信：不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。 & ．數字目標是努力的方向，別用來管理進度！ 只配合銷售來生產車輛，但會思考如何用最低廉的方式生產。 焦點要放在長期願景，思考未來，而不是為了達到預定生產數字而過勞、過操。 ．改善得到的餘裕，拿來幹嘛？ 豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。 豐田從不搶先投資設備，而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢，這種改善怎麼做？ 松下電器滿手庫存，產品都賣不出去時，為什麼不裁員？學豐田。 把多餘時間和人力用來改善流程，結果不到兩個月就清空庫存，更團結士氣！ && 每個人的一天都是24小時，但豐田人就是有辦法創造時間！ 怎麼辦到？純豐田人告訴你。 & 名人推薦 & 精實管理顧問／江守智
【電子書】蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理
◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克，是因為他懂豐田，後來庫克成了賈伯斯的接班人。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯，利用豐田的制度，整頓龐大物流。 ◎松下電器陷入危機時，松下幸之助不肯裁員，卻依舊度過難關，怎麼辦到？ 就是靠豐田的進度管理系統。 & 這套系統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？ 因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞， 再也不會說：「慘了，來不及」，而是「不努力也能把事做好」。 & 本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子， 多年跟隨大野耐一到各公司的現場，從這套生產系統萃取出精髓， 成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」： & ◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間，他們的時間觀念哪裡特別？ ．想快一點？不是過度勞動身體，要檢視動作。 事情做不完？你應該做的不是動作加快，而是分析每個作業流程， 找出浪費的動作，時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H， 豐田則是反覆問5遍「為什麼」，找出核心問題改善！ & ．反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手。 改善如果要花大錢，就好好討論再做；如果是小改善，就立刻執行，之後再檢討。 一直爭辯改還是不改，到頭來什麼都沒做，卻滿口不做的好藉口，最要不得！ && ．主管別一次下太多指令，部屬會搞不清楚要先做哪一件事。 資訊過多，部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做，結果讓工作更混亂。 不用給太多，提供必要的就好！讓部屬依照順序處理。 & ◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間！他們的時間都用在哪？ ．用在讓部屬自己找解答，思考解決方法 一有問題就給答案，只會讓部屬事事聽公司指示。 讓部屬自己思考，雖然花時間，卻能培育靈活的人才，反而更有效率。 & ．「等待」的時間縮短到零，但「觀察」的時間不能省，為什麼？ 就算一個改善可以縮短幾秒鐘，也不放棄，甚至要改到「根本不必做」為止。 但有一種時間不能省：觀察，豐田人寧可花上幾個小時，直到把問題看懂。 & ◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事！ ．標準作業手冊，不是公司來編製，而是老手編給新手用。 工作熟練了嗎？良率多少？不是看平均數字，那怎麼看？ & ‧太快反而浪費時間，及時才好；彈性因應每天的變化。 豐田人深信：不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。 & ．數字目標是努力的方向，別用來管理進度！ 只配合銷售來生產車輛，但會思考如何用最低廉的方式生產。 焦點要放在長期願景，思考未來，而不是為了達到預定生產數字而過勞、過操。 ．改善得到的餘裕，拿來幹嘛？ 豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。 豐田從不搶先投資設備，而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢，這種改善怎麼做？ 松下電器滿手庫存，產品都賣不出去時，為什麼不裁員？學豐田。 把多餘時間和人力用來改善流程，結果不到兩個月就清空庫存，更團結士氣！ && 每個人的一天都是24小時，但豐田人就是有辦法創造時間！ 怎麼辦到？純豐田人告訴你。 & 名人推薦 & 精實管理顧問／江守智
【電子書】不必口吐荊棘，也能自信鋒利
別再用苛刻的言語武裝自己， 告別刻薄毒舌，活得優雅又強大！ & 本書作者處於高度競爭的記者行業二十年，因為害怕被瞧不起或占便宜，變成了口吐利刃的毒舌派。話中總是帶刺，不僅傷了別人，也傷了自己，導致職場不順、人際關係惡化……。 & 他開始觀察那些受訪的成功人士，發現皆有共同的特點──「好好說話」。不用張牙舞爪、虛張聲勢的吹噓或強壓辯論，而是溫柔堅定的述說，更能彰顯個人自信，讓事情無往不利。 & ◆怎麼樣才算是「好好說話」？ 「好好說話」並非要你百般討好、努力逢迎，而是掌握幾個說話技巧，不僅可以清楚表達個人想法，又能讓人感受真誠。本書列舉了適用於職場上、溝通上、人際關係上的案例與說話技巧。 & 1、不只尊稱職稱，更要叫出對方名字，讓對方更記住你 2、與其悶著頭不知所措，主動求救說「我不會」 3、掌握「說服」與「爭論」的說話界線 & ◆當你「好好說話」，身邊就會充滿貴人 我們說出口的話最終都會回到自己身上，為了不讓口中吐出的毒氣最終侵蝕自己，從「好好說話」開始重新設定，就能產生微小且巨大的改變。 & 1. 「我能幫上忙嗎？」的力量 主動問聲：「我能幫上忙嗎？」熱心相助，是累積信任感與信用度的不二法門，付出的善意未來都會加倍回饋到自己身上。 & 2. 檢討自己說出口的話 有時我們會在不經意間說出冒犯人的負面話語，卻毫無自覺。每天花點時間，記錄下一天當中說出最多次的詞語，便能找出禍從口出的源頭。改掉容易得罪人的失言毛病之後，人際關係也會有顯著改善。 & 本書特色 & 1.職場小白必修溝通學分：會做事，更要會說話！資深記者傳授學校、職場沒有教的好運說話術，透過溝通讓人際關係更圓融。& & 2.說好話是對自己的投資：說出口的話最終都會成為自己的形象，「好話」不只是是阿諛奉承，學會讓自己與他人都愉快的對話法，形象自然更加分。 & 3.資深職場前輩來解惑：以QA形式提供各種職場疑難雜症問題的解決之道，並分享二十年的職場經驗。學會說好話，貴人自然來！ & 名人推薦 & Vito大叔｜斜槓專家、職場教練、夢想實踐者 丁菱娟｜影響力學院創辦人 吳家德｜NU PASTA總經理 周品均｜唯品風尚集團執行長 張忘形｜溝通表達培訓師 劉芯彤｜東森超視33頻道總監 劉涵竹｜主播、主持人 & 好評推薦 & 溝通是每位職場工作者都該好好學習的技能，一段話可以輕易激勵一群人，但一句話也可以徹底毀掉一個人。 「說好話，是為了自己」讓我們一起善用言語的力量，創造非凡的人生！──Vito大叔｜斜槓專家、職場教練、夢想實踐者 & 同為新聞工作者出身，長年工作累積「內建」的語速和說話方式，無心傷害卻讓旁人吃不消，本書的要分享的說話技巧，就像「北風與太陽」的伊索寓言，以退為進、溫暖照拂才是最事半功倍的溝通力！──劉涵竹｜主播、主持人
【電子書】終結拖延，擺脫焦慮，無論誰都給你高評價的「時間控」
進度落後、工作太多、時間不夠，你經常活在焦慮、壓力之中…… 別人請託的雜事，該怎麼拒絕又不傷和氣？！ 做事拖拉、欠缺順序安排、總是搞到火燒屁股的「拖延病」，如何根治？ & 找到做事最佳順序的「4N排列法」， 不輕易掉進雜事黑洞的「火警掃描」， 學會S-M-A-R-T法則「訂下合理目標」， 讓你從此不再瞎忙，更提升時間價值，職涯晉升、薪水增倍超有感！ & ★掌握秘訣，時間主控權就會在自己手上！ 有以下困擾的人，一定要打開這本書— ￭工作似乎做不完，頻繁加班，但進度依然卡關！& ￭不懂如何拒絕人際請託，而讓自己煩惱與困擾不斷！ ￭找不到最佳時間管理軟體，用來提升做事效率！ ￭不知如何評估預防意外發生，避免工作超時延宕！ & 作者菲比．嘉文曾深陷工作效率和產值雙低的職涯危機，這也迫使她不得不面對與解決，她因此費盡諸多心力與時間，卻也徹底學得最好的時間管理能力和技巧，並且成為赫赫有名的時間管理專家。 & 如今，她在這本書中匯聚了經過實際驗證的最佳方法與多種訣竅，將能幫助你以最快速度學會時間管理，不再因為事情繁忙而焦頭爛額，或者身陷於胡亂嘗試與失敗的泥沼之中。 & ★終結「拖延病」，建立成功職涯五階段 & & 無論是上班族或者自由工作者，「拖延壞習慣」絕對是追求職涯成功者的最大勁敵：你很可能因為自己的不當拖延而失掉商機，遭到老闆責罵甚至升遷無望；團隊夥伴因此而工作卡關，你也很容易受到排擠；顧客也會因為你的延遲失信而不再有信任感等等，都將對生涯事業有著極大的負面影響。 & 如今只要跟著本書「5大階段」，你將能輕鬆從心理狀態、執行力等方面，徹底終結拖延惡習，不管你是在辦公室內或者遠端工作，皆能花最少力氣取最大成果，無論誰都將給你高評價！這五大步驟包括了： ►STEP1審視自己的狀態，釐清為什麼破除惡習如此重要？ ►STEP2找出生產力障礙，將手邊科技產品從敵人變盟友！ ►STEP3自我目標逐一檢視，培養對分心事件的抵抗能力。 ►STEP4發現出差錯該怎麼辦？建立危機處理的應變計畫。 ►STEP5如何保持正向心態，讓壓力與焦慮感都隨之減輕。 & ★找到做事順序，擺脫焦慮的具體方法 許多職場工作與任務都非一蹴可幾，而是多面向、多步驟以及投入相當時間才可以圓滿達成，若缺乏順序結構的妥當安排、目標管理以及應變措施，很容易讓人不知所措與失去熱情。 & 作者在本書中將一步步教會你如何從「目標輕鬆化」到「快速有效區分任務順序」，更能學習繪製預防意外發生的「應變樹狀圖」，你將能利用這些技能提升自己的專注力、在時限之內完成任務，最重要的是，讓自己不因事情做不完而感到焦慮與沮喪，更樂在工作！ & 譬如目標輕鬆化，就靠S-M-A-R-T工作法— ►Specific具體：明確的方向，將更容易完成相關任務。 ►Measurable可衡量：追蹤進度，用可以計算、評價的標準來確認自己是否及格。 ►Achievable可達成：掌握自身擁有的資源和技能，目標要能觸手可及。 ►Relevant關聯性強：與個人價值和生活訴求相關的目標，能產生最強大的動力。 ►Timely有時限：要有特定的開始與結束日期。 善用「4N排列法」，確認每項任務的輕重緩急— ►「立刻完成」(Now)：極為重要且急迫的工作。 ►「排在第二」(Next)：極為重要，但沒那麼緊急的任務。 ►「分配他人」(Not by me)或「非獨自負責」(Not by myself)：緊急但不重要的工作。 ►「可以忽略」(Never)：既不緊急也不重要的任務。 & 繪製「應變樹狀圖」前的自我提問，不遺漏關鍵事項— ►涵蓋時間、預算、相關人士、資源、環境因素到技術細節的30個常見思考。 ►例如，「是否有必須當天或更快完成的工作？」、「你的工作需要管理或取得資金嗎？」、「你是否需要他人交付資料、核准或參與？」、「你會與外部廠商合作嗎？」、「需要特定技能來使用科技、工具或設備嗎？」 & 除此之外，《終結拖延，擺脫焦慮，無論誰都給你高評價的「時間控」》還透過真實故事的實際改善計劃與行動小技巧，提供如何「量身打造專屬工作空間」、「任務管理APP軟體」選用技巧以及在「第三空間」有效工作等等，解決造成時間管理問題的「最大挑戰」與辨識「根本原因」。讀完這本書，你會更懂得如何把工作上的效能浪費逐一擊破，達到儘管只有一分鐘，也能妥善規劃的關鍵能力，同時獲得井然有序的個人生活。 & 本書特色 & 1.用「五大優化步驟」，終結拖延症、擺脫焦慮感。 2.連結真實案例，從問題核心到具體解決實作，改變所遇困境。 3.提升時間價值，提供內在動機提問表、應變樹狀圖練習與實用APP軟體介紹。
【電子書】翻轉思維
別讓既有知識禁錮了我們的思考！ 心理學博士、「知乎」精神代表采銅 繼《精進思維》之後，又一邏輯思維超進化力作， 打破自我設限的8個精煉思考模式，擴大你的思考深度！ 亞馬遜中國、當當網暢銷書，2.5萬網友誠摯推薦，好評率100% & 當你拿著鉛筆寫字時，有沒有想過石墨是怎麼被木殼包起來的？ 當你在黏便利貼時，有沒有想過紙張是怎麼跟膠水結合在一起的？ 當你在使用魔鬼氈時，有沒有聯想到什麼植物的特性跟它極為相似？ & 英國劇作家蕭伯納曾說：「對每個複雜問題，都有一個簡單的錯誤答案。」& 現在我們所擁有的知識，已經形成了無數個框架，限制了我們的觀察力與思考力。 我們看任何事情都戴著「有色眼鏡」，不知不覺中已步入了錯誤的預設，忽視了有價值的資訊，甚至深刻影響了我們的行為與思考模式。 & 在本書中，心理學博士采銅利用日常生活中常見的例子，提供「點亮思維」的好方法，試圖解放我們對一切事物的固有認知： & ●仔細觀察平常周遭事物，靈活調整不同的視角與觀點，發掘更多元的資訊。 ●發現被忽略的中間層次，將知識與知識產生化學作用，創造出多樣的思考組合。 ●在有限的組合中進行選擇，思考潛藏在限制背後的訊息與價值，激發創造力。 ●對大腦進行循環式整理，去蕪存菁，學會分辨資訊的價值高低。 ●透過實踐來強化理論，甚至從普遍性知識中脫穎而出，用不斷進化的新方式來做好每一件事。 & 《翻轉思維》能幫助我們的，不只是掌握思考技術、提升思考品質，更能協助我們從已知的事物中，深入探查未知的知識，用更加靈活多元的方式看待這個世界，創造屬於個人的新思維、新框架，達到心智的深度進化！ & 鼎力推薦（依姓氏筆劃順序排列） & 作家、職涯實驗室創辦人｜何則文 《內在原力》作者、TMBA共同創辦人｜愛瑞克 暢銷作家、爆文教練｜歐陽立中 創新管理實戰研究中心執行長｜劉恭甫 先行智庫執行長｜蘇書平 & 中國大咖讚不絕口推薦 & ●采銅親自看這個世界，從中摸索規律，還帶著你看，告訴你怎樣去看。──心理學博士 陳海賢（動機在杭州） & ●按照這本書所介紹的方法學習和思考，你會在不知不覺間學會「配鑰匙」。——東京大學博士、《宇宙從何而來》作者 傅渥成 & ●讀透這本書，並且完成思考題，我敢放膽預測，改變一定會發生，就像發生在我身上一樣。——北京人藝簽約編劇 王佩 & ●面對新機遇時，怎樣更好地組合和反覆運算已有的知識與技能，從認知層面對你的思維進行升級與精進。——100天行動發起人、知名自媒體（warfalcon）始創人、時間管理專家 戰隼
【電子書】18秒超強自我介紹術
只要18秒！把人脈、工作、財源通通吸過來！ 改變3,000人命運的超強自我介紹術！ & 別搞錯了，自我介紹不是要你傻傻介紹「自己」！ 自我介紹是靠第一印象決勝負的關鍵場合， 被忽略還是被記住，將大幅左右你的命運。 & r首度公開！社群網路專用自介法！ & 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭緯筌 「內容駭客」網站創辦人____實用推薦 & 成功人士聊未來，失敗人士聊自己。 自我介紹要闡述的是「未來」，不是「自己」。 & 你有以下煩惱嗎？ ‧不擅長自我介紹； ‧在人前說話舌頭會打結； ‧輪到自己上場前都很緊張，沒有心思聽別人說話； ‧使出渾身解數介紹自己，台下依然沒反應。 本書深入剖析一流人士共通的自我介紹，經過實際修改測試，精煉出「18秒自我介紹法則」。 教人如何找出自身強項，憑藉自我介紹，第一時間與客戶建立良好的信賴關係；協助教師、轉職者在到任第一天融入新職場；帶領正在進行轉職、求職面試的人順利考入第一志願公司。除此之外，也替不善言詞、患有社交恐懼、缺乏自信心的老闆及業務員提供指引，締造業績和人脈，事業蒸蒸日上。 & 活用三大自我介紹法，任何場合都能無往不利： 1. 瞬間擄獲人心──「5秒自我介紹」 利益型+願景型+成果發表型+資訊型+示弱型。 2. 把人脈、工作、財源通通吸過來──「18秒自我介紹」 「未來」+「實績（過去）」，以及「希望聽眾（現在）採取的行動」。 3. 暢談夢想願景──「1分鐘自我介紹」 除了暢談未來、過去、現在，還要加上夢想、志向，以及實現夢想後給旁人帶來的影響。 & 實證有效： ˙教職人員在開學第一天用自我介紹擄獲學生的心。 ˙男性上班族在轉職第一天迅速融入新職場。 ˙女子單身三十五年，如願找到真愛、步入禮堂。 ˙推拿院院長名氣傳千里，有人不惜搭飛機來求診。 ˙保險業務員憑著餐敘上的自我介紹，獲得數千萬元的資產運用委託案。 ˙社會福利保險專員，在修改自我介紹後，馬上接到二十萬圓的專案。 &
【電子書】18秒超強自我介紹術：翻轉人生，把人脈、工作、財源通通吸過來！
只要18秒！把人脈、工作、財源通通吸過來！ 改變3,000人命運的超強自我介紹術！ & 別搞錯了，自我介紹不是要你傻傻介紹「自己」！ 自我介紹是靠第一印象決勝負的關鍵場合， 被忽略還是被記住，將大幅左右你的命運。 & r首度公開！社群網路專用自介法！ & 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭緯筌 「內容駭客」網站創辦人____實用推薦 & 成功人士聊未來，失敗人士聊自己。 自我介紹要闡述的是「未來」，不是「自己」。 & 你有以下煩惱嗎？ ‧不擅長自我介紹； ‧在人前說話舌頭會打結； ‧輪到自己上場前都很緊張，沒有心思聽別人說話； ‧使出渾身解數介紹自己，台下依然沒反應。 本書深入剖析一流人士共通的自我介紹，經過實際修改測試，精煉出「18秒自我介紹法則」。 教人如何找出自身強項，憑藉自我介紹，第一時間與客戶建立良好的信賴關係；協助教師、轉職者在到任第一天融入新職場；帶領正在進行轉職、求職面試的人順利考入第一志願公司。除此之外，也替不善言詞、患有社交恐懼、缺乏自信心的老闆及業務員提供指引，締造業績和人脈，事業蒸蒸日上。 & 活用三大自我介紹法，任何場合都能無往不利： 1. 瞬間擄獲人心──「5秒自我介紹」 利益型+願景型+成果發表型+資訊型+示弱型。 2. 把人脈、工作、財源通通吸過來──「18秒自我介紹」 「未來」+「實績（過去）」，以及「希望聽眾（現在）採取的行動」。 3. 暢談夢想願景──「1分鐘自我介紹」 除了暢談未來、過去、現在，還要加上夢想、志向，以及實現夢想後給旁人帶來的影響。 & 實證有效： ˙教職人員在開學第一天用自我介紹擄獲學生的心。 ˙男性上班族在轉職第一天迅速融入新職場。 ˙女子單身三十五年，如願找到真愛、步入禮堂。 ˙推拿院院長名氣傳千里，有人不惜搭飛機來求診。 ˙保險業務員憑著餐敘上的自我介紹，獲得數千萬元的資產運用委託案。 ˙社會福利保險專員，在修改自我介紹後，馬上接到二十萬圓的專案。 &
【電子書】品味，從知識開始：日本設計天王打造百億暢銷品牌的美學思考術
good design company 負責人 熊本熊、ANA、UNIQLO日本創意品牌總監 ──────水野學────── 毫無保留，全面公開！ & 打造暢銷品牌的成功祕訣 ╳ 提升工作價值的美學思考 & 日本設計天王－－水野學，曾榮獲世界三大廣告獎「The One Show」金獎、DAD銀獎等多項國際獎項，其設計理念強調除了美感，也要兼具銷售力。 & 水野學曾與眾多日本知名品牌合作，利用自身美學品味，為品牌設計出獨具特色的產品，例如NTT docomo、茅乃舎、相鐵、JR東日本，甚至台灣7-ELEVEN的7-SELECT系列也是出自他獨有的設計思維。 & 水野學認為── 品味絕非與生俱來的才能，只要了解方法、做好功課、花費時間，任何人都能擁有好品味。 & 透過累積大量知識，就能讓事物瞬間呈現出最佳樣貌。 & 如今正是以「品味」決勝負的時代，提升品味，就等於掌握了脫穎而出的關鍵。 & ▌時代已經改變了。光是製作出好的東西或精彩的廣告，都不保證會讓商品暢銷。 && 創作的發想、產品的設計或產出、賣場的設計、宣傳方式…… 如果不能站在「品牌」這條河川的上游往下游看， 從各個切入點提出解決方案，商品就無法暢銷。 在這種情況下，擁有多元的品味將會是強力的武器，必然能對你有所助益。▌——水野學 & 「堪用就好」的思維，已經不足以應付這個迅速變化的世界。 「雖然很醜、但很實用」的商品，也勢必越來越難說服消費者。 我們即將迎來的，正是「品味」成為必備技能的時代。 & 任何商品，或甚至只是職場中的一份資料、一張便條，都受到「視覺」的強烈影響！ 不論產業、不論位階，無論工作做得多好、製作出多麼便利的商品， 只要無法控管視覺層面的品質，就無法打動人心。試想： & ●只用最好的小麥、最好的水，最好的天然酵母、最好的窯、搭配最好的技術製成的麵包，放在粗陋的器皿裡陳列，最後隨意裝進薄薄的塑膠袋出售——這樣的麵包會賣得好嗎？顧客真的會覺得好吃嗎？ & ●製作資料時，應該有一套最適合的字型、圖表或整理方法。如果有人提出的會議資料或企劃書總是讓人看不懂，大家會把他視為工作能力很好的人嗎？相較之下，另一位能夠精確整理資料、讓重點一目了然的人，哪位比較優秀就不言而喻了。 & 然而，美感僅是基礎，打造眾多暢銷品牌的創意總監水野學，主張的是「品味」。 「品味」追求的不僅是表面的美感，而是由深厚知識累積而成的「洞察力」與「精準度」， & 如此，才能擁有兼具實用與美感的工作產出。 & 本書提供簡易步驟與有效的練習方法，協助讀者一步步累積知識、提升「品味」， 並學會運用「品味」改善工作能力，為每一次的工作產出，創造全新的價值—— 創造多少價值，將決定獲得多少報酬，所有工作皆是如此。 & 既然所有的工作都是一種產出，那麼，就必須是有品味的產出。 & ▌只要藉由知識的累積融合，最終總會找到正確答案。 這正是為何我敢誇下海口「人人都能學會創造暢銷商品的祕訣」。▌——水野學 & ／／品味並非天生才能，而是透過後天習成！& ／／日本創意總監水野學不藏私揭露日常生活中的品味練習： & ．分析經典商品的普世特質 ．深入探索自己的喜好 ．絕對不說「這樣感覺比較好」 ．活用「小眾領域」的知識 ．刻意改變日常規律 ．每天花五分鐘逛書店 ．與人生前輩交流 ．將挑選衣服視為打造自我品牌的過程
【電子書】品味，從知識開始【暢銷紀念版】
good design company 負責人 熊本熊、ANA、UNIQLO日本創意品牌總監 ──────水野學────── 毫無保留，全面公開！ & 打造暢銷品牌的成功祕訣 ╳ 提升工作價值的美學思考 & 日本設計天王－－水野學，曾榮獲世界三大廣告獎「The One Show」金獎、DAD銀獎等多項國際獎項，其設計理念強調除了美感，也要兼具銷售力。 & 水野學曾與眾多日本知名品牌合作，利用自身美學品味，為品牌設計出獨具特色的產品，例如NTT docomo、茅乃舎、相鐵、JR東日本，甚至台灣7-ELEVEN的7-SELECT系列也是出自他獨有的設計思維。 & 水野學認為── 品味絕非與生俱來的才能，只要了解方法、做好功課、花費時間，任何人都能擁有好品味。 & 透過累積大量知識，就能讓事物瞬間呈現出最佳樣貌。 & 如今正是以「品味」決勝負的時代，提升品味，就等於掌握了脫穎而出的關鍵。 & ▌時代已經改變了。光是製作出好的東西或精彩的廣告，都不保證會讓商品暢銷。 && 創作的發想、產品的設計或產出、賣場的設計、宣傳方式…… 如果不能站在「品牌」這條河川的上游往下游看， 從各個切入點提出解決方案，商品就無法暢銷。 在這種情況下，擁有多元的品味將會是強力的武器，必然能對你有所助益。▌——水野學 & 「堪用就好」的思維，已經不足以應付這個迅速變化的世界。 「雖然很醜、但很實用」的商品，也勢必越來越難說服消費者。 我們即將迎來的，正是「品味」成為必備技能的時代。 & 任何商品，或甚至只是職場中的一份資料、一張便條，都受到「視覺」的強烈影響！ 不論產業、不論位階，無論工作做得多好、製作出多麼便利的商品， 只要無法控管視覺層面的品質，就無法打動人心。試想： & ●只用最好的小麥、最好的水，最好的天然酵母、最好的窯、搭配最好的技術製成的麵包，放在粗陋的器皿裡陳列，最後隨意裝進薄薄的塑膠袋出售——這樣的麵包會賣得好嗎？顧客真的會覺得好吃嗎？ & ●製作資料時，應該有一套最適合的字型、圖表或整理方法。如果有人提出的會議資料或企劃書總是讓人看不懂，大家會把他視為工作能力很好的人嗎？相較之下，另一位能夠精確整理資料、讓重點一目了然的人，哪位比較優秀就不言而喻了。 & 然而，美感僅是基礎，打造眾多暢銷品牌的創意總監水野學，主張的是「品味」。 「品味」追求的不僅是表面的美感，而是由深厚知識累積而成的「洞察力」與「精準度」， & 如此，才能擁有兼具實用與美感的工作產出。 & 本書提供簡易步驟與有效的練習方法，協助讀者一步步累積知識、提升「品味」， 並學會運用「品味」改善工作能力，為每一次的工作產出，創造全新的價值—— 創造多少價值，將決定獲得多少報酬，所有工作皆是如此。 & 既然所有的工作都是一種產出，那麼，就必須是有品味的產出。 & ▌只要藉由知識的累積融合，最終總會找到正確答案。 這正是為何我敢誇下海口「人人都能學會創造暢銷商品的祕訣」。▌——水野學 & ／／品味並非天生才能，而是透過後天習成！& ／／日本創意總監水野學不藏私揭露日常生活中的品味練習： & ．分析經典商品的普世特質 ．深入探索自己的喜好 ．絕對不說「這樣感覺比較好」 ．活用「小眾領域」的知識 ．刻意改變日常規律 ．每天花五分鐘逛書店 ．與人生前輩交流 ．將挑選衣服視為打造自我品牌的過程
【電子書】未來的設計創造
預測未來的最好方式， 就是去創造它！ &&&&&&& & 打開你的五感六覺 跟著跨域設計顧問、地方創生旗手、路上觀察學家 林承毅 深入60個關鍵生活場景 透過「潮流考現＋可視化思維導圖＋創造力習作」 引導你活用設計思維 提煉創造未來的10種必備能力！ 「你想要什麼樣的未來？」 ——用「願景逆算法」與「設計思考」，回應人生最具挑戰性的問題 有別於過往以城市為中心、地方為邊陲，近十年間，與「地方」有關的人事物成為一門新顯學，這背後有一條時代及社會的脈絡在牽引——生活在台灣的你我，無可迴避高齡化、少子化及地方過疏（人口外移）等三大需要共同面對的困境，這些現象正影響你我以及青年世代的未來。 那麼，我們要如何提出願景、逆算時代、設計未來？在日常的生活與消費場景中，又要如何透過五感六覺，磨練自己對於潮流現象的解析能力，並將之轉化為驅動創新、創造未來的能量？ 作者林承毅是在台灣推動「地方創生」的旗手，他懷抱人本信念，以設計思考作為武器，深入每寸地域核心，用策略戰術與願景，來共同創造「地域活化」之新可能，試圖提出「安居」與「樂業」的全新解方。 他也是活躍的跨域設計顧問、路上觀察學家，擅長對發生在日常周遭五花八門的現象、各種生活、消費與體驗場景，透過設計思考去破解，從中找出創新的契機。 「我們的未來，可以這樣創造！」 ——教你如何設計地方、設計五感六覺、設計未來 作者於書中爬梳了地方創生、體驗設計、未來創新三大面向，有如未來探針一般，帶領你深入60個生活與消費的關鍵場景，立體展現「鳥瞰」與「蟲觀」視角，磨亮你的問題意識—— 從藝術季、吉祥物、縣民性、挖掘地方DNA到地域品牌設計， 到捷運環狀線考察、非典型書店提案、游泳學習就是「道」、過年拜拜松路上觀察、新品種市場的發想⋯⋯ 本書針對60個關鍵生活場景，搭配「可視化思維導圖」輔以「創造力」的提問練習，引導你考現潮流，啟動設計思考，提煉創造未來的關鍵能力！ 本書特色 ★深入「生活場景」解讀潮流現象：精心繪製60幅「可視化思維導圖」搭配「創造力習作」，引導讀者實戰模擬，精準操練 ★為地方創生把脈：活化地域、產業、人才、品牌的全方位戰略 ★以人為本的設計思考：從服務、體驗到儀式設計，提升共感、驅動創新 ★對接真實應用場景：從企劃、提案、行銷到策展，創意戰略一次吸收 ★特別收錄【總複習】：從「起手式」到「持續技」，在日常中有效鍛煉創造力 熱血推薦 李明璁 社會學家・作家 林大涵 貝殼放大執行長 周育如 水越設計・都市酵母總管 黃威融 跨界編輯人 游智維 風尚旅行總經理
【電子書】創新有理
從元宇宙（Metaverse）、共享經濟、餐飲業， 到宗教、政治、人生， 創新讓企業永續成長，也讓生活展現新風貌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。退休後創立「TerryFriends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。 然而在這些新創公司之中，能存活下來的極少，能發展壯大的更是稀少。究其原因，在於這許多新創公司，沒有任何「創新」，只是讓顧客在眾多商家之間，又多了一個選擇。 因此本書聚焦於「創新」。可以說，從「想像力」開始，激發了「創意」，動手做出新的「發明」，加以商業化之後，創造出新的產業，這就是整個「創新」的過程與結果。 ★Metaverse帶來的新時代 本書第一章藉由目前最火熱的元宇宙（Metaverse）與Roblox這家公司，帶領讀者瞭解科技產業的創新與創業。Roblox的發展歷史可以讓讀者瞭解，這家成立於2004年的公司經過多次轉型升級，才具備了實現Metaverse的能力。對於Metaverse的瞭解需要想像力；而對於Metaverse所帶來的應用和商機，更加需要不受限制的創意。 ★從製造業的角度看創新 第二章則從製造業來看其他產業的創新。藉由「梅迪奇效應」，希望能促進「跨界創新」。這裡有四篇文章分析共享經濟、共享辦公室，另有一篇文章從製造生產的角度解析多種餐飲獲利模式，包括自助餐、鐵板燒、迴轉壽司、無菜單私房料理等。 ★餐飲業需要改革創新 第三章從餐飲業的不友善規定出發。作者認為台灣的餐飲業，大抵上是「穩定、低報酬、低風險」的局面，亟需改革、創新，因此深入詳談台灣餐飲業的現況，以及需要改革創新、創造新商機的機會。這些文章不僅適合餐飲業的讀者，所有從事服務業的讀者，如果能掌握真義、予以應用，必定都能有所收穫。 ★遍地開花的創新 第四章再將視野擴大，環顧我們生活的環境，工作只是一小部分，難道工作之外的領域就不需要創新嗎？這個章節的文章，嘗試帶領讀者走進宗教、政治、民主、政黨，甚至於人生，這些存在於我們每天生活中，又如同空氣、陽光、水一樣不受注意的事物，鮮少有人將它們與創新聯想在一起。 儘管創新改變可能沒有結果、徒勞無功，更可能做錯失敗，使你受到一點傷害。但是不改變絕對不會有更好的結果，而且日子久了，個人和組織都可能成為一灘死水，連現狀都保不住。拒絕創新，就是拒絕進步，只會變壞，不會更好。 本書的文章，篇篇精彩，內容紮實，值得反覆咀嚼。希望每一位讀者都能「有感覺」、「看得懂」、「用得出」，藉由創新，讓事業與工作獨具價值、永續成長，也讓我們擁有更豐富的人生！
【電子書】創新有理：程天縱讓創新遍地開花的心法與實踐
從元宇宙（Metaverse）、共享經濟、餐飲業， 到宗教、政治、人生， 創新讓企業永續成長，也讓生活展現新風貌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、富士康集團副總裁，並於其後兼任富智康執行長，是電子科技業「大神級」的專業經理人。退休後創立「TerryFriends」創業社群，除了線上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑，至今在兩岸已輔導逾600個創業團隊。 然而在這些新創公司之中，能存活下來的極少，能發展壯大的更是稀少。究其原因，在於這許多新創公司，沒有任何「創新」，只是讓顧客在眾多商家之間，又多了一個選擇。 因此本書聚焦於「創新」。可以說，從「想像力」開始，激發了「創意」，動手做出新的「發明」，加以商業化之後，創造出新的產業，這就是整個「創新」的過程與結果。 ★Metaverse帶來的新時代 本書第一章藉由目前最火熱的元宇宙（Metaverse）與Roblox這家公司，帶領讀者瞭解科技產業的創新與創業。Roblox的發展歷史可以讓讀者瞭解，這家成立於2004年的公司經過多次轉型升級，才具備了實現Metaverse的能力。對於Metaverse的瞭解需要想像力；而對於Metaverse所帶來的應用和商機，更加需要不受限制的創意。 ★從製造業的角度看創新 第二章則從製造業來看其他產業的創新。藉由「梅迪奇效應」，希望能促進「跨界創新」。這裡有四篇文章分析共享經濟、共享辦公室，另有一篇文章從製造生產的角度解析多種餐飲獲利模式，包括自助餐、鐵板燒、迴轉壽司、無菜單私房料理等。 ★餐飲業需要改革創新 第三章從餐飲業的不友善規定出發。作者認為台灣的餐飲業，大抵上是「穩定、低報酬、低風險」的局面，亟需改革、創新，因此深入詳談台灣餐飲業的現況，以及需要改革創新、創造新商機的機會。這些文章不僅適合餐飲業的讀者，所有從事服務業的讀者，如果能掌握真義、予以應用，必定都能有所收穫。 ★遍地開花的創新 第四章再將視野擴大，環顧我們生活的環境，工作只是一小部分，難道工作之外的領域就不需要創新嗎？這個章節的文章，嘗試帶領讀者走進宗教、政治、民主、政黨，甚至於人生，這些存在於我們每天生活中，又如同空氣、陽光、水一樣不受注意的事物，鮮少有人將它們與創新聯想在一起。 儘管創新改變可能沒有結果、徒勞無功，更可能做錯失敗，使你受到一點傷害。但是不改變絕對不會有更好的結果，而且日子久了，個人和組織都可能成為一灘死水，連現狀都保不住。拒絕創新，就是拒絕進步，只會變壞，不會更好。 本書的文章，篇篇精彩，內容紮實，值得反覆咀嚼。希望每一位讀者都能「有感覺」、「看得懂」、「用得出」，藉由創新，讓事業與工作獨具價值、永續成長，也讓我們擁有更豐富的人生！
【電子書】鬼才思考術
光速產出新事物，每個工作者都需要！ 好創意源源不絕，世界再變化也不怕！ & ★日本新生代最強鬼才，首度公開自己的思考法！無框架、超驚異、很有哏，71個思考練習，可以單獨使用，也可以混搭，讓創意靈感不斷從腦子裡冒出來！ ★忍不住脫帽致敬！超過兩百件「無用發明」，在美國、歐洲、中國各地掀起熱議！！ ★說書人、YouTuber／NeKo嗚喵推薦！ & 不在乎合不合理，出奇的驚異感才有哏；不只是跳脫框架，更要無框架！ 新世代創新思考，就從廢和笑開始…… & 需要提出創新企畫的時候，需要寫出吸睛文案的時候，或者也有雖然沒人要求、但自己想要做點什麼，卻沒有具體方向的時候，該如何迅速想出各種有趣的點子，卻又不想過於天馬行空、無法實行？ 此時，你對該主題的切入點與契機愈多，愈能從中開枝散葉，得到多元的創意。 & 叫醒創意的八大要點： ˙從「詞語」開始思考 ˙從「半徑一公尺」開始思考 ˙「轉個角度」再思考 ˙從「大家都知道的事」開始思考 ˙從「自己的事」開始思考 ˙從「資訊」開始思考 ˙從「情緒」開始思考 ˙從「思考方式」開始思考 & 如此一來，想必能以有別於以往的自由發想、思考事物。 與其為了「沒創意」而悶悶不樂，不如打開本書，給你的大腦來個洗刷刷！
【電子書】價值，從視野開始
日本創意總監 水野學X日本趨勢大師 山口周 告訴你迎接元宇宙世代， 每個人都該懂得如何創造內容與品牌的全新價值！ 「願景的重要性在於『創造問題』。因為要縮減現狀與理想狀態的差距，我們會想辦法解決問題，進而創造更好的世界。但現在這個時代，已經有太多答案，目前更缺乏『能提出問題的人』，因為我們已經失去了建構新世界的能力。」──水野學 「經營者不妨與設計師攜手合作，發揮創意總監的職責。由雙方一起創作故事，更能打造有趣的未來，這比不厭其煩地進行市場調查並以此來做決定還要好。」──山口周 未來企業必須知道的成功關鍵字：「世界觀」 這不是一般認為的聚焦國際視野的觀念， 而是如何為自家商品建構專屬它的世界，進而展現其價值！ 透過產品與服務幫客戶解決問題，進而創造價值，是商業世界的運轉模式。然而，如今已是供過於求的時代，物質過剩、便利過度、解方過多，以致於諸多企業設計的產品大同小異，陷入進步的瓶頸。所以，我們應該換個角度來思考，藉由看到新的問題，並加以解決，進而創造出更新更好的世界。 在這樣的新世界，實用性將不再是商品唯一追求的目標，生產「有意義」的東西才具有真正的價值。因為文明發展到最後，文化將成為進一步被關注的核心。文化就在於創造意義，用背後的品牌故事，讓消費者認同品牌的價值，進而願意支持，而非單單只是出於使用需求。 本書由水野學與山口周這兩位日本大師，以充滿熱忱、創意與機智的思維，在美學領域內進行一場精彩的對談，為讀者描繪一個建構於日本哲學與經營理念的闡述，也是一堂教我們如何用大腦思考設計的哲學課程。 他們深刻地談論了許多議題，比如： 企業品牌未來如何在時代的巨浪中站上創新的巔峰？ →企業要創造有意義，而非實用的價值。 上演60年的電影《007》，詹姆斯龐德的穿著及嗜好有哪些變與不變？ →世界觀也要與時俱進。 沒有做任何廣告的星巴克，為何能成為咖啡店業界的龍頭？ →讓消費者主動接受品牌塑造的形象。 越來越先進發達的人工智慧有可能取代設計師或創意者的角色嗎？ →市場需求會往兩極化發展。 對於企業或個人來說，找到生存以外的價值，也就是建構屬於自己的願景與核心信仰，創造獨特的視野與世界觀，可說是一種求生戰略。企業要學會用使命感跟理念，賦予品牌靈魂，為其注入思想；人們也要思考「如何對社會有所貢獻」、「如何改變未來」，懷抱這樣的熱忱與希望，便能清楚地勾勒未來，找到前進的方向。 一致推薦 三分鐘｜廣告業務、IG個人品牌經營者 何則文｜未來人才教練、職涯實驗室創辦人 & 思葒（S編）｜S風格社群工作室創辦人 唐源駿（凱爺）｜品牌行銷與危機公關專家 洪震宇｜金鼎獎作家、跨領域創意教學工作者
【電子書】墨菲定律
☆☆橫掃各大排行榜，暢銷百萬冊心理指南☆☆ 當當網45萬則讀者五星盛讚： 「只要一開始閱讀，便想多買一本。」 & 「如果有可能出錯，那就一定會出錯！」──墨菲定律 20世紀西方三大發明之一， 沒有僥倖的億分之一，只要你是地球人， 墨菲定律人人中招！ & 那些無數不在，左右你生活的心理、管理學效應…… 別懷疑，這本書真的可以解釋困擾你的人生問題！ & ☆《墨菲定律》將助你高效而深入── 拓展認知心理；改變思維方法；提升生活、工作格局 「墨菲定律」「帕金森定律」「彼得原理」並稱為「20世紀西方文化三大發現」──換句話說，怕什麼，來什麼。「墨菲定律」說，容易犯錯是人類與生俱來的弱點，若能在事前盡量思考周全，對出現問題時，能承擔及即時應對才重要，而非去掩蓋。 & 本書從自我認知、經濟管理角度切入，作者引出68條對現代人工作和生活有諸多影響的心理學、管理學、定律、法則，比如沉錨效應、瓦倫達效應、霍桑效應、洛克定律等。將一個個看似艱深難懂的定律及法則以故事巧妙呈現，對理解人性及了解社會、商業的潛規則有極大的幫助。 & ☆68則心理學經典，全方位適用的溝通、商業法則！ 想探索自己、了解他人，必讀經典！ & 一網打盡所有潛藏在你身邊、擺布你人生的心理學奧祕！ & 這些你全部不知道？ ‧為什麼想討他人的喜歡，最好的方法是反駁他？ ‧為什麼不懂社交技巧，保持微笑也好？ ‧為什麼越在意的，就越容易失去? ‧為什麼眼中的世界，其實就是內心的世界？ & 那些讓人發笑卻又令人深思的行為的背後，都藏著好玩又古怪的心理效應…… 讓心理學來解答你心中的困惑 & 【認識真正的自我】 突破思維界線，認識真正的自我 → 鏡子效應：我們是什麼樣的人，很多時候是用別人的評價來改變 → 自利偏誤：我很優秀，而你只是運氣好 → 瓦倫達效應：愈在意的就愈容易失去，不如平常心去應對 → 庫里肖夫效應：人看到的世界，其實是自己內心世界的投影而己。 & 【人際交往必讀】 不擅長社交也能留下好印象 → 初始效應：良好的第一印象是成功的一半。 → 踢貓效應：壞情緒的連鎖反應 → 刻板印象：最不靠譜的「第零印象」。 →出醜效應：做別人眼中「不完美的人」 & 【職場良方】 到底是做事重要，還是做人重要 → 路徑依賴法則：「第一份工作」是成功的一半 → 古德曼定律：沒有恰當的沉默，就沒有良好的溝通。 → 蔡格尼克效應：要做好一件事的最好辦法，是立刻去做。 → 雷尼爾效應：用「心」留人，勝過用「薪」留人。 & 【商業談判技巧】 共好利他，讓他人對自己言聽計從的方法 →互惠法則：說服力不是說出來的，而是做出來的 →承諾一致性原理：讓對方自己說服自己 →登門檻效應：步步為營，走進對方內心 →禁果效應：越「禁止」越「誘惑」  →超限效應：越說服，越反感 & 【增加幸福感的應用】 合適的選擇就是最好的選擇 →馬蠅效應：如何把壓力轉化為動力 →布里丹毛驢效應：選擇之前不猶豫，選擇之後不後悔 →貝勃定律：幸福本質上是種「敏感度」 →鱷魚效應：關鍵時刻的取捨之道 & 本書使用大量而具體的實例故事及知名的實驗，讓讀者了解心理學原則、極為有效的技巧。不論是在理解自我、增進職場人際關係、識別消費陷阱，或是談判技巧，有助讓讀者運用自如，你更懂得應對人生各式挑戰，展開豐盈充實的未來。 & 本書特色 ★一本好玩又實用的日常行為心理指南。 ★「20世紀西方文化三大發現」之一，突破思維界限，認識真正的自我。 ★助讀者了解潛藏在你生活的心理學秘密，原來，那些讓人發笑卻又令人深思的行為的背後，都藏著好玩又古怪的心理效應…… ★別懷疑，這本書真的可以解釋一切！
【電子書】價值，從視野開始：未來時代，個人與企業都需要創新的世界觀
日本創意總監 水野學X日本趨勢大師 山口周 告訴你迎接元宇宙世代， 每個人都該懂得如何創造內容與品牌的全新價值！ 「願景的重要性在於『創造問題』。因為要縮減現狀與理想狀態的差距，我們會想辦法解決問題，進而創造更好的世界。但現在這個時代，已經有太多答案，目前更缺乏『能提出問題的人』，因為我們已經失去了建構新世界的能力。」──水野學 「經營者不妨與設計師攜手合作，發揮創意總監的職責。由雙方一起創作故事，更能打造有趣的未來，這比不厭其煩地進行市場調查並以此來做決定還要好。」──山口周 未來企業必須知道的成功關鍵字：「世界觀」 這不是一般認為的聚焦國際視野的觀念， 而是如何為自家商品建構專屬它的世界，進而展現其價值！ 透過產品與服務幫客戶解決問題，進而創造價值，是商業世界的運轉模式。然而，如今已是供過於求的時代，物質過剩、便利過度、解方過多，以致於諸多企業設計的產品大同小異，陷入進步的瓶頸。所以，我們應該換個角度來思考，藉由看到新的問題，並加以解決，進而創造出更新更好的世界。 在這樣的新世界，實用性將不再是商品唯一追求的目標，生產「有意義」的東西才具有真正的價值。因為文明發展到最後，文化將成為進一步被關注的核心。文化就在於創造意義，用背後的品牌故事，讓消費者認同品牌的價值，進而願意支持，而非單單只是出於使用需求。 本書由水野學與山口周這兩位日本大師，以充滿熱忱、創意與機智的思維，在美學領域內進行一場精彩的對談，為讀者描繪一個建構於日本哲學與經營理念的闡述，也是一堂教我們如何用大腦思考設計的哲學課程。 他們深刻地談論了許多議題，比如： 企業品牌未來如何在時代的巨浪中站上創新的巔峰？ →企業要創造有意義，而非實用的價值。 上演60年的電影《007》，詹姆斯龐德的穿著及嗜好有哪些變與不變？ →世界觀也要與時俱進。 沒有做任何廣告的星巴克，為何能成為咖啡店業界的龍頭？ →讓消費者主動接受品牌塑造的形象。 越來越先進發達的人工智慧有可能取代設計師或創意者的角色嗎？ →市場需求會往兩極化發展。 對於企業或個人來說，找到生存以外的價值，也就是建構屬於自己的願景與核心信仰，創造獨特的視野與世界觀，可說是一種求生戰略。企業要學會用使命感跟理念，賦予品牌靈魂，為其注入思想；人們也要思考「如何對社會有所貢獻」、「如何改變未來」，懷抱這樣的熱忱與希望，便能清楚地勾勒未來，找到前進的方向。 一致推薦 三分鐘｜廣告業務、IG個人品牌經營者 何則文｜未來人才教練、職涯實驗室創辦人 & 思葒（S編）｜S風格社群工作室創辦人 唐源駿（凱爺）｜品牌行銷與危機公關專家 洪震宇｜金鼎獎作家、跨領域創意教學工作者
【電子書】最強的一頁報告：不知道寫作技巧而加班苦思？專為你寫的入門書，三星、LG、樂天企業都採用。
★韓國暢銷10萬本！ ★三星、LG、CJ集團、樂天等知名企業指定企劃教科書！ ★哥倫比亞大學、首爾大學、高麗大學、延世大學學生必聽的寫作課！ & ◎我找了好多資料，要怎麼將50頁、上百頁濃縮成一頁？ ◎主管或教授要我寫報告，我從目次開始就不知從何說起。該怎麼架構？ ◎同事、同學曾笑你是「解釋蟲」嗎？意思就是你說明很多，但無趣。 & 有句俗話說：這世上最困難的兩件事， 一是把別人的錢放進我的口袋，另一是將我的想法放進別人的腦袋； 寫報告就是後者。到底要怎麼寫，才能讓主管、客戶都滿意？ 這是一本專為不知道這個技巧，所以經常加班苦思的你，所寫的入門書。 & 本書作者朴信榮，有韓國最強一頁報告書女王之稱， 曾任韓國三星旗下最大廣告企劃公司第一企劃的品牌企劃人員， 目前擔任作家兼講師，教授超過10萬名上班族，關於寫作的技巧。 & 什麼是一頁報告？就是這明明是一份企劃書，卻只有一張紙── 事實上，就算你得寫幾十頁報告，最關鍵的仍然是第一頁。 只要運用書中提供的3種提問法、8份報告書範例，和10個寫作祕訣。 你就能學會豐田、三星、LG、樂天都在用的一頁報告。 & ◎寫報告前：當主管問問題，我該怎麼答？ 「可以這麼說……但好像不能那麼說……。」 「我的意思是……這樣好了，我整理好了之後，請您自己看。」 「關於您想了解的問題，相關資料我蒐集得頗完整，都在這裡，請您過目。」 & 如果你這樣回答，在公司就真的黑到底了， 因為這是主管最痛恨的解釋蟲，就是說明的話講很多，卻無趣又說不到重點。 & 本書提出跟主管報告的三大步驟：說狀況、提要求、給建議， 保證會得到「好，就照你的意思做吧」的最佳結果。 & ◎報告不外乎八類型，這麼寫，立刻與同事拉開差距： 寫檢討報告，要附上根據，才能增加結論的可信度， 提出業務改善報告，要有兩組差異很明顯的數字，說服力才會高。 擬定出差報告，當然要寫成功案例，但別忘了分享失敗故事。 至於最常見的會議報告，逐字稿是大忌，只要重現會議精華就好。 書中提供8個情境範本及框架，你可以直接套用。（詳見第三章） & ◎一頁報告當然要簡潔，但還要有忍不住讀下去的魅力 最實用的寫作技巧，就是——條列， 如果資料很多，你要範疇化，依空間、時間、優先順序分類； 記得刪除多餘的助詞，只用明確的動詞和名詞， 適時插入圖表和兩組數據做比較，因為數字比文字更能幫你說話。 && 這是一本專為不知道商業寫作技巧，所以現在還在加班的你，寫的入門書， 三星、LG、樂天企業都這麼要求、這麼用。 & 名人推薦 & 職人簡報與商業思維專家／劉奕酉 泛科知識公司知識長╱鄭國威
【電子書】最強的一頁報告
★韓國暢銷10萬本！ ★三星、LG、CJ集團、樂天等知名企業指定企劃教科書！ ★哥倫比亞大學、首爾大學、高麗大學、延世大學學生必聽的寫作課！ & ◎我找了好多資料，要怎麼將50頁、上百頁濃縮成一頁？ ◎主管或教授要我寫報告，我從目次開始就不知從何說起。該怎麼架構？ ◎同事、同學曾笑你是「解釋蟲」嗎？意思就是你說明很多，但無趣。 & 有句俗話說：這世上最困難的兩件事， 一是把別人的錢放進我的口袋，另一是將我的想法放進別人的腦袋； 寫報告就是後者。到底要怎麼寫，才能讓主管、客戶都滿意？ 這是一本專為不知道這個技巧，所以經常加班苦思的你，所寫的入門書。 & 本書作者朴信榮，有韓國最強一頁報告書女王之稱， 曾任韓國三星旗下最大廣告企劃公司第一企劃的品牌企劃人員， 目前擔任作家兼講師，教授超過10萬名上班族，關於寫作的技巧。 & 什麼是一頁報告？就是這明明是一份企劃書，卻只有一張紙── 事實上，就算你得寫幾十頁報告，最關鍵的仍然是第一頁。 只要運用書中提供的3種提問法、8份報告書範例，和10個寫作祕訣。 你就能學會豐田、三星、LG、樂天都在用的一頁報告。 & ◎寫報告前：當主管問問題，我該怎麼答？ 「可以這麼說……但好像不能那麼說……。」 「我的意思是……這樣好了，我整理好了之後，請您自己看。」 「關於您想了解的問題，相關資料我蒐集得頗完整，都在這裡，請您過目。」 & 如果你這樣回答，在公司就真的黑到底了， 因為這是主管最痛恨的解釋蟲，就是說明的話講很多，卻無趣又說不到重點。 & 本書提出跟主管報告的三大步驟：說狀況、提要求、給建議， 保證會得到「好，就照你的意思做吧」的最佳結果。 & ◎報告不外乎八類型，這麼寫，立刻與同事拉開差距： 寫檢討報告，要附上根據，才能增加結論的可信度， 提出業務改善報告，要有兩組差異很明顯的數字，說服力才會高。 擬定出差報告，當然要寫成功案例，但別忘了分享失敗故事。 至於最常見的會議報告，逐字稿是大忌，只要重現會議精華就好。 書中提供8個情境範本及框架，你可以直接套用。（詳見第三章） & ◎一頁報告當然要簡潔，但還要有忍不住讀下去的魅力 最實用的寫作技巧，就是——條列， 如果資料很多，你要範疇化，依空間、時間、優先順序分類； 記得刪除多餘的助詞，只用明確的動詞和名詞， 適時插入圖表和兩組數據做比較，因為數字比文字更能幫你說話。 && 這是一本專為不知道商業寫作技巧，所以現在還在加班的你，寫的入門書， 三星、LG、樂天企業都這麼要求、這麼用。 & 名人推薦 & 職人簡報與商業思維專家／劉奕酉 泛科知識公司知識長╱鄭國威
【電子書】提問的設計
改變，從問對問題開始。 活用引導學（Facilitation）設計提問， 問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變， 從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ & 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 & 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 & 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 & 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 & 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 & 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ &
【電子書】提問的設計：運用引導學，找出對的課題，開啟有意義的對話
改變，從問對問題開始。 活用引導學（Facilitation）設計提問， 問「對的問題」，就能激發個人潛力、促成團隊改變， 從商品開發、組織改革，到教育現場、地方創生都用得到！ & 引導學從1980年代從美國開始發展，是一種橫跨溝通對話、啟動思考和帶人領導的專業能力，廣泛使用於會議、工作坊（Workshop）和建立團隊（Team Building）等等情境。其中的控場者稱為引導者（Facilitator），能夠激發個人潛力、形成團隊共識，以更有效率的方式發現問題、解決問題，進而促成改變。 & 本書作者安齋勇樹和塩瀨隆之擁有豐富的工作坊帶領經驗，服務對象從企業、非營利組織，到社區、教育團體。他們發現，身在組織的人們，對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感，這種無力感一旦蔓延，往往造成無法發現真正的課題並加以解決，導致個人和團體停滯成長。 & 作者認為，這個現象並不是團隊成員或領導者無能，而是沒有做好「問對問題」的「提問設計」。如果沒有善用引導學設計提問，就無法發現並解決真正的課題，即使舉辦再多工作坊、用再多的引導學技巧都沒有用。 & 團隊或組織的成功關鍵，在於能否打破既定觀念、發現問題的本質。作者認為，關鍵在於正確設計「提問」和「對話」，讓每一位參與者都能將設定的課題當成自己的事。 & 他們將如何以引導學設計提問、帶領工作坊的技巧和思考，都寫在這本書，有助於我們激發個人潛力、形成團隊共識，應用在組織轉型、商品開發、學校教育、地方創生等等領域。 & 想要激發個人潛力、促使團體改變、加速組織轉型的讀者，務必閱讀這本書！ &
【電子書】一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅
'日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係& 必看!!&透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！&★日本熱銷13萬6千冊，2021年東販漫談類銷售No.1！★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！&王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦&性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！&比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。&見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時……關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！&◆見面說的第一句話&三流的人：「今天很熱呢！」二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」&＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。&◆提問品質&比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」&＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。&◆與長輩閒聊&與主管談話：比起「○○先生知識很豐富呢！」「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。&＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。&◆最後一句話&「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」&＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。&&
【電子書】一流、二流、三流的說話術
日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 & 求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係& 必看!! & 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ & ★日本熱銷110,000萬冊，2021年東販漫談類銷售No.1！ ★亞馬遜讀者留言近7百則，超過八成實用好評推薦！ & 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 & 性格外向的人功力大增，天南地北聊落去！ 性格內向的人更該看，從此不再把天聊死！ & 比起「傳達了什麼內容」，能打動人心的往往是「和對方建立了何種關係？」。而與他人建立良好關係的關鍵，就是「閒聊」。 只要閱讀本書，一定能明白自己「人際關係為何不順利」。 同時，只要實踐書中任何一個方法，一定也能獲得過去未曾體驗的良好人際關係，隨時、隨地、無論跟誰，都能展開人與人之間真實的溝通。 & 見面說的第一句話及最後一句話、找不到話題及無話可說時、應對負面話題及意見不同時、與長輩或不喜歡的主管相處時…… 關於聊天的開始及結束、人事時地物，一舉網羅解決溝通煩惱的45個訣竅！ & ◆見面說的第一句話 三流的人：「今天很熱呢！」 二流的人：「聽說今天會熱到超過三十度喔！」 一流的人：「今天也太熱了吧，不過○○先生您感覺就是『夏天的男人』，您喜歡夏天嗎？」 ＞每個人最感興趣的對象是「自己」。一流人士說的話必定將對話的箭頭朝向對方，做出讓對方容易回答的主題設定。 & ◆提問品質 比起問「您有什麼嗜好嗎？」，一流的人會問「您放假時最常做什麼？」 比起問「今晚吃什麼好？」，一流的人會問「你今天比較想吃清爽的海鮮，還是重口味的肉食？」 ＞要問就問讓對方不用大腦思考，也回答得出的問題。 & ◆與長輩閒聊 與主管談話： 比起「○○先生知識很豐富呢！」 「○○先生知識很豐富呢，要怎樣才能累積這麼多的知識量啊？」不如像這樣向對方求教。 ＞關鍵字是「怎麼做」、「為什麼」，提出引出對方經驗值的問題。 & ◆最後一句話 「○○提到的旅行話題帶給我很大的刺激，下次請一定要再跟我分享喔。」 ＞希望別人記住自己，需要的是具體而微的事件，試著提出一項「今天聊到過的內容」，讓別人記住自己。 &
【電子書】20歲的人脈力養成講座
獨自努力不是美德， 找到貴人幫助你實現夢想！ 介紹培養人脈的具體方法： 職場力＋邂逅力＋交流力＋禮貌力＝人脈力， 幫助年輕人建立跨越世代與領域的人際關係。 建立人脈一定要交換名片？擴展交際圈一定要花大錢？如果只會人際禮儀、專業權威形象，這種枯燥的做法怎可能讓閱人無數的大老闆留下深刻印象、進而提供資源幫助你？ 與其做好表面的形象工作，不如掌握讓人樂意親近你、進而幫助你的實用心理技巧。本書作者細分建立人脈所需要的四大要素： 職場力：貿然創業很危險，公司是你成長的舞台，同事是建立人脈的第一步。 邂逅力：不說客套話，也不要拍馬屁，利用隨身小物加深別人對自己的印象。 交流力：尊重對方，能言善道不如側耳傾聽，用正確的讚美打動對方。 禮貌力：拒絕也需要禮貌，正確理解社交辭令，瞭解感謝與道歉的價值。 本書以各種職場、生活情境，結合作者豐富的人際應對經驗，從心理的層面出發，讓你把握每一個機會，獲得身邊大老闆、朋友、同事的支持和協助，發揮人脈的真實影響力。 如何讓人樂意和你親近且幫助你的人脈力小技巧： ◎卸下心防：和大老闆唱KTV或打高爾夫球時，刻意唱得五音不全、多揮幾桿。 ◎留下人情：吃飯絕不各付各的，請客或被請客再寫信回禮都可以創造下次見面機會。 ◎談談對方：拜訪客戶介紹完產品後，應花更多時間和對方談談他的工作、公司和生活。 ◎新鮮感：面對企業大老闆，以平等而非恭維的態度和對方交談，讓人留下深刻印象。 ◎開口請教：職場上無法解決的難題，可跟前輩請教，讓他覺得自己受到重視。 ◎拒絕的藝術：要讀懂別人的拒絕，也要留給別人拒絕的空間。 本書的目標讀者： 給想要創業的人：學會建立人脈的心理技巧，讓技術、資金、情報集結到你身邊 給懂得投資自己的人：不管在職或退休，建立一生受用的人際關係 給想要交友、戀愛的人：能打動企業主的方法，也能打動你想接近的人
【電子書】日本頂尖知識 YouTuber 資訊彙整術
☆一出版即狂銷四萬本☆ 從9歲小孩到80歲老人，都在聽他講國際政經局勢！ 觀看數超過1億2000萬次，日本最懂「轉譯」複雜資訊的頂尖知識YouTuber！ 一個素人如何在短短4年間，打造出連9歲小女孩都看得懂、訂閱數超過45萬的國際趨勢頻道？ 他蒐集資料與日日發片的祕訣，究竟是什麼？他又用什麼方法快速吸粉、漲粉？ 【蒐集資料篇】 就算找到好題目，經常也處於不知道要從而下手的窘境之中？ ——蒐集資訊前（蒐集資訊的能力），他會這樣做： Step1：蒐集資料前，「抱持目的」再進行：因為目的越明確，蒐集到的資訊就越精準。 Step2：揮發專注力，想像結果：更快釐清所獲得的訊息是不是自己所想要的。 Step3：在腦海中整理思緒，獲取靈感：在腦海中反芻得到的訊息，較容易達到蒐集資訊的目的。 總害怕自己找錯資訊，或找得慢、沒有效率，慢人一步？ ——蒐集到資訊之後（判讀資訊的能力），他會這樣做： Step1：判斷第幾手訊息：搶快發布新聞，很容易出錯，但若在第一時間內，確認消息來源來自第一手資料，就不容易出錯。 Step2：交叉比對不同證據：若找不到第一手資料，可以多方查證或交叉比對不同媒體，證據收集至少要3個以上。 Step3：打造專屬「電子圖書館」，建立可信度高的資料庫：收集資料不要每一次都從頭開始，建立實用且可信度高的資料庫，從中查找最快。 Step4：建立假設，讓資訊自動篩選出來：如何篩選出好資訊，不至於迷失資料海中，你可以先做出一個基本假設，讓收集來的資料可排排隊站好，任你分配。 簡報，怕沒人看，或沒人感興趣？ ——呈現資訊（訊息表達能力），他會這樣做： Tip1在 40 個字以內傳達重點：字越多，就越難傳達出重點，簡單明瞭最好。 Tip2 用圖解、數字與照片，強化關注：記住圖片和數字最難忘！ Tip3 善用有「記憶點的字眼」和「歷史會重演」的道理，攫取他人注意力：找出讓人容易記住或印象深刻的點或詞語，內容才能被記下。 Tip4 影片的前半段是決勝關鍵（重點在前7 分鐘）：人的注意力有限，根據觀看時長，可以發現，前7分鐘是觀看時間的極限。 【日日發片篇】 每天發片？好難！那要怎麼做？ ——拍影片，他會這樣做： Tip1：養成固定時間拍片：作者每天5點起床，8點前蒐集完資料。8點決定主題。晚上拍片。 Tip2：決定主題不拖拉，兩標準決定：「令自己感動的事」和「我認為大家最好都要知道這個訊息」。 Tip3：邊蒐集資料，邊製作投影片：這樣蒐集資訊，能快速完成所需的拍片材料。 Tip4：不做任何剪輯和後製：每天固定時間地點拍片，而且錄影時間約二十分鐘，一次就要拍好，不做剪輯和後製。藉此逼出自己的專注力。 【吸粉、漲粉篇】 拍了好久都沒人看？到底該怎麼製作出受歡迎的影片呢？也增加觀看時長？ ——想受歡迎？他會這樣做： 去「成為其他影片的相關影片，擠進推薦的影片清單裡」。推薦影片是被演算法決定，規則是，「總觀看時長」。總觀看時長，須達到一年4千小時。聽起來很難？但，可以這樣思考，假如每天上傳5分鐘的影片，平均觀看時數（觀眾願意收看的時長）為2.5分鐘。若要超過4千個小時，一年必須播放9萬6千次。換算下來，等於每天播放263次，所以只要每天上傳，其實是很容易達成的目標。 …… 其他更多如何持之以恆尋找題目、發影片、或快速產出作品等內容，都在書中。 名人推薦 知名YouTuber／HowHow 數位轉型顧問／李全興（老查） 閱讀人／鄭俊德
【電子書】天才滅絕的職場
掌握自己的天賦密碼，打造最佳的職場舞台！ 日本狂銷12萬本！引爆熱烈討論話題！ 榮獲日本人事部「2019年人力資源獎」！入選「2020年IT工程師圖書獎十大商業書籍」！ 日本Amazon書店讀者★★★★☆深感共鳴！ 【台灣B2B業務行銷專家】吳育宏、【人性銷售、領導專家】梁櫰之、【「人資主管UP學」部落客、影響力教練】楊琮熙、【《高產出的本事》作者、職場生產力顧問】劉奕酉 強力推薦！ 我明明比較有才華但總是難以升遷， 他只會點頭說好卻可以平步青雲， 要怎麼做，才能在職場上更受人青睞？ 或許，你必須更了解「你自己」…… 天才：擁有獨特的想法和眼光，做事步驟異於常人。 秀才：注重系統、數字、秩序，邏輯性地思考事物。 凡人：擅長與人共鳴溝通，做事前習慣先察言觀色。 「職場」由這三種人所組成──你，發現自己的天賦了嗎？ 人們常存在一個誤解，認為最成功的人一定是天資最聰穎的人。但事實上，天才與凡人之間的距離，並非天資的優劣，而是長處的不同。一流的企業精英常常只是凡人，懷才不遇的基層也可能潛藏著天才，唯有讓不同才能、背景的人從相殺轉向互助，才能為團隊創造正向的成長。 但現實上，要「人盡其才」卻遠遠沒有這麼容易，天才不擅長與人溝通，往往遭到「多數決」扼殺；秀才對天才抱持自卑感，常會加以掣肘；凡人習於安定，創新不足。想要擺脫「人性」的阻礙，就必須定義自己的角色，認清自身的天賦與責任，進而創造良好的職場人際關係，發揮出最大的工作優勢。 這本書透過六個生動寫實的角色、犀利幽默的筆觸，刻劃出一部屬於每位上班族的職場浮世繪。我們常會在失敗的時候感到不甘心，懊惱自己沒能施展全部的天分。但當你能夠學會欣賞別人，你會發現每個人都有屬於自己的「天才」，而不管你是天才、秀才還是凡人，都可以是叱吒職場的「人才」！
【電子書】正向專注力
高績效者能持續表現的秘訣，就在他們專注於「解決方法」！ 每天3分鐘，打造「防彈心態」，不斷聚焦在需要完成的任務， 利用「改善」的雪球效應，達成巔峰表現。 業績壓力破表、工作和家庭讓你心煩、跟人吵架心情不佳， 人生總有辦法在你不順心時，又再重重補上一擊…… 問題吞噬了想法，我們很容易迷失在負面思考的陷阱中。 人類天生特別在意負面消息，我們總是擔心出錯，焦慮不安。 專注於問題，宛如喝毒藥。 重新鍛鍊大腦，才能發揮潛能，更健康、快樂，也更成功。 ◎轉換思維：我可以做些什麼來有效應對？ 多數人花很多時間抱怨問題，但成功快樂人的共同特質是在逆境時聚焦解決方案的強韌心智，知道如何導引自己的想法，創造正向情緒與有生產力的行動，哪怕是一點點改善也好，而不是執著自己做不好、辦不到的事情上。當你聚焦於表現良好之處，就會有更多好的表現，這就是卓越領導者都善於利用的雪球效應。 ◎各領域的頂尖人才都在用的重塑大腦思考模式 本書作者擔任聖路易紅雀隊心智訓練總教練期間發揮重要影響力，讓紅雀隊睽違20年後拿下世界大賽總冠軍，2011年又再度封王。 他獨家開發的RSF鍛鍊法，幫助運動員贏得世界大賽、超級盃、奧運金牌，協助財富全球 500 大的企業和高階主管提昇30％的生產力。 ◎每天3分鐘，是你對自己的最好投資 RSF鍛鍊法可供讀者在面對壓力和負面思考時，有進攻和演練的工具可運用，將讀者和團隊帶向更高的績效表現與更卓越的成就。 ** 心智黑板：想像大腦有塊心智黑板，分隔成「問題」與「解方」兩區塊，練習在60秒內立刻轉換心態。 ** 成功日誌：建立明確策略，優先處理每天個人與工作上最重要的任務，一次只專注改善一件事，一次改善一點點就好。 ** 心智訓練：5步驟訓練有助於提升心理韌性、專注力、信心，讓思維獲得正向改造，促進健康和高績效表現。
【電子書】劉必榮談判精華課
★華人圈一致公認的談判大師 ★最完整、最接地氣、實例最豐富的談判必修課 ★帶你拉高視野．看清局勢．磨利思維．創造互信共贏 & 『我希望每一個學過談判的人，都能一起把餅做大， 使所有的衝突都像和風細雨一樣，輕鬆解決。』──劉必榮 & 找工作、談薪資、商業合作、人際衝突、看懂國際情勢…… 談判不只是謀略與技巧，更是人人都必須具備的重要素養！ & 談判權威劉必榮教授帶你進入談判的殿堂， 貫通理論與實務，成為遊刃有餘的談判高手！ & 談判不只是技巧，它也是一種思維方式，更是一種「贏者不全贏、輸者不全輸」的素養。談判不只是用來殺價或買賣，更多的時候，它在幫我們建立關係、解決衝突，為事情找到最佳解方。學習談判，就是學習雙贏的做法。 & 劉必榮教授專研談判理論，並致力於談判觀念與談判藝術的推廣。30餘年來，不斷受邀在各公民營企業主講談判課程。他將多年的研究，以及在各界教學、交流的經驗，彙總成本書。全書融合理論與實務，以西方的正統理論為內容骨幹，將中國傳統兵學化為血肉，拆解談判發生的條件與組成元素，並提供豐富實例。從外交到兩岸、到商業、到勞資，劉教授帶領大家深入思考談判的邏輯與原理原則，增加國際視野，提升戰略位置，獲得洞悉情勢的談判智慧。 & 從精采實例中帶出戰術， 讓你迅速貫通，真正學到談判的精髓： & ‧為什麼欠對方一份情，反而有助雙方關係？ ‧有哪種個性的人是不適合參加談判的？ ‧當你居於弱勢，該出什麼「妙招」才能讓強者讓步? ‧為什麼刻意引爆衝突，反而能成為談判的切入點？ ‧為什麼超級房仲每次接到委託案，都要對方先找別人？ ‧澳洲聯航如何用全面停飛，把「我的問題」變成「大家的問題」，化解僵局？ ‧會吵的小孩有糖吃，但要抓準時機。這和北韓藉由擁核創造籌碼，有何相通之處？ ‧川普時代的財政部長穆努欽，如何代表自認天下最會談判的總統，和民主黨打交道？ & ●談判無處不在 不管從事什麼行業，不管你是在職場，還是在家庭，只要有不同的意見，就可能需要談判協商。談判已經成了現代人必備的基本知識和能力，所以最好大家都學一點談判，才能用同樣的語言溝通。 & ●談判是最不自私的學問 「雙贏」的概念從來不是先天的良知良能，而是後天學習來的。只有相信雙贏是可能的，我們才會努力找到雙贏的解決方案。如果其中一方不相信雙贏，雙贏就只是口號，不可能成真。 & ●學過談判，思考更有彈性 談判是一種思維方式。沒學過談判，腦子裡只有黑色、白色；學過談判，才會看見灰色。沒學過的人，會問你要白馬還是黑馬；學過談判，我們會說要斑馬。當我們腦子裡有一些解題的案例可以參考，談判就比較容易打開僵局，才不會鑽牛角尖。
【電子書】劉必榮談判精華課：33年經驗集大成，上過這堂課，視野、思維無限寬廣
★華人圈一致公認的談判大師 ★最完整、最接地氣、實例最豐富的談判必修課 ★帶你拉高視野．看清局勢．磨利思維．創造互信共贏 & 『我希望每一個學過談判的人，都能一起把餅做大， 使所有的衝突都像和風細雨一樣，輕鬆解決。』──劉必榮 & 找工作、談薪資、商業合作、人際衝突、看懂國際情勢…… 談判不只是謀略與技巧，更是人人都必須具備的重要素養！ & 談判權威劉必榮教授帶你進入談判的殿堂， 貫通理論與實務，成為遊刃有餘的談判高手！ & 談判不只是技巧，它也是一種思維方式，更是一種「贏者不全贏、輸者不全輸」的素養。談判不只是用來殺價或買賣，更多的時候，它在幫我們建立關係、解決衝突，為事情找到最佳解方。學習談判，就是學習雙贏的做法。 & 劉必榮教授專研談判理論，並致力於談判觀念與談判藝術的推廣。30餘年來，不斷受邀在各公民營企業主講談判課程。他將多年的研究，以及在各界教學、交流的經驗，彙總成本書。全書融合理論與實務，以西方的正統理論為內容骨幹，將中國傳統兵學化為血肉，拆解談判發生的條件與組成元素，並提供豐富實例。從外交到兩岸、到商業、到勞資，劉教授帶領大家深入思考談判的邏輯與原理原則，增加國際視野，提升戰略位置，獲得洞悉情勢的談判智慧。 & 從精采實例中帶出戰術， 讓你迅速貫通，真正學到談判的精髓： & ‧為什麼欠對方一份情，反而有助雙方關係？ ‧有哪種個性的人是不適合參加談判的？ ‧當你居於弱勢，該出什麼「妙招」才能讓強者讓步? ‧為什麼刻意引爆衝突，反而能成為談判的切入點？ ‧為什麼超級房仲每次接到委託案，都要對方先找別人？ ‧澳洲聯航如何用全面停飛，把「我的問題」變成「大家的問題」，化解僵局？ ‧會吵的小孩有糖吃，但要抓準時機。這和北韓藉由擁核創造籌碼，有何相通之處？ ‧川普時代的財政部長穆努欽，如何代表自認天下最會談判的總統，和民主黨打交道？ & ●談判無處不在 不管從事什麼行業，不管你是在職場，還是在家庭，只要有不同的意見，就可能需要談判協商。談判已經成了現代人必備的基本知識和能力，所以最好大家都學一點談判，才能用同樣的語言溝通。 & ●談判是最不自私的學問 「雙贏」的概念從來不是先天的良知良能，而是後天學習來的。只有相信雙贏是可能的，我們才會努力找到雙贏的解決方案。如果其中一方不相信雙贏，雙贏就只是口號，不可能成真。 & ●學過談判，思考更有彈性 談判是一種思維方式。沒學過談判，腦子裡只有黑色、白色；學過談判，才會看見灰色。沒學過的人，會問你要白馬還是黑馬；學過談判，我們會說要斑馬。當我們腦子裡有一些解題的案例可以參考，談判就比較容易打開僵局，才不會鑽牛角尖。
【電子書】我做了什麼會產生職業倦怠
金石堂強力推薦書 ! & 一想到要上班就心情低落；每天下班都累到想哭…… 這些都不是你的錯！ 當職業倦怠發生時， 不是你自己太脆弱，也請不要責備自己， 大聲告訴自己，「我的健康與幸福才是更重要的！」 放下讓你痛苦的一切，讓身心好好休息。 ___________ &「在一個病態的社會適應良好，稱不上真正的健康。」 ──印度哲學家克里希那穆提（Jiddu Krishnamurti） & •你是否曾有過這樣的經驗，在下班的前十分鐘主管才通知要開會；每天為了應付其他同事的需求，永遠把自己工作的優先順序往後放。 •資深員工的能力已經過時，卻任性又愛發脾氣；身為後輩因為職稱差異，不能反駁，只能默默忍耐他們的不合理。 •每天都被數字跟業績追著跑，明明社會整體經濟下滑，但公司卻認為每年業績數字都會成長。如果沒達到業績目標，甚至要在公開會議中被羞辱。 •下班時累得想哭，回到家頓時鬆了一口氣；上班前的通勤路上想著，如果從月台上跳下去，是否就不用進公司了…… ■ 為什麼工作越努力，生活就越痛苦？ 作者安珠延是韓國著名的精神科醫師，在書中他提到，前來就診的患者最常提出的問題是：「我做了什麼會得職業倦怠症？」當我們身心俱疲時，往往先責怪自己，認為是自己的抗壓性不夠、太脆弱、與他人相比不夠認真努力，所以才過得不好。然而事實上，一個高度壓力導致過勞的社會，問題並非來自於個人，而是公司與社會交織形成巨大的壓力。我們活在一個過勞的社會，這個還社會鼓勵我們做到倒下前不能喊累；正因如此，我們才更需要理直氣壯地照顧自己。 ■ 不是只有工作量大才會產生職業倦怠 雖然一般認為導致職業倦怠的主因是過多的工作量，但也不一定是工作量本身造成的：工作表現越好，就會被交付更多工作；業務責任過於廣泛模糊，分不清楚權責；主管干涉太多，缺乏自主權而無能為力；過多的工作量卻沒有適當的補償，補休和加班費不成比例…… 職業倦怠不是個人的問題，而是工作或社會環境的問題。 越是想適應病態的社會，身體和心靈就會消耗殆盡，開始對工作感到厭煩、乏味，開始覺得一切人事物都毫無意義，甚至變得憤世嫉俗。 ■ 每個人都有資格好好照料自己疲憊的身心 沒有所謂的「喊累的資格」或標準，無論是誰，都要擁有照顧自己的時間與態度。 安珠延表示，每個人都是社會的一分子，因此都應該好好受到守護。先從照料自己開始，擺脫「必須獨立而有效率地生活」，才是踏出讓整個環境改善的第一步。 本書特色 以溫和中肯的語句點出職業倦怠的發生成因 從生理、心理與社會學三種角度切入理解職業倦怠造成的影響 詳細解釋職業倦怠量表的特色，幫助你找到自己的症狀 了解自己的低落與疲倦並非個人因素，而是社會與公司 書中附有寫給中高階主管的章節，提醒高層防範職業倦怠的重要性 幫助你打造專屬自己的急救處方籤，在過勞的時候隨時能夠救急 以呼吸法、書寫治療及行為治療，幫助建立界線，改善職業倦怠 ■ 預防職業倦怠的十項建議 1. 消除產生倦怠的原因 2. 讓身體休息 3. 逐漸增加讓身心健康的活動 4. 不要追求完美 5. 請重新安排生活 6. 請解決睡眠問題 7. 請避免觸發壓力或情緒 8. 請調整掌控感 9. 請感受投入感和創造性 10. 請尋求專門醫生的幫助 名人推薦 少女老王｜作家 洪仲清｜臨床心理師 孫友聯｜台灣勞工陣線祕書長 陳夏民｜出版人 張慧慈（小花媽）｜《咬一口馬克思的水煎包》作者 蘇絢慧｜諮商心理師
【電子書】少，但是更好（新編增訂版）
《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書！獻給被工作與生活壓得喘不過氣的你。新編增訂版特別收錄〈二十一天專準主義挑戰〉，帶你邁向專準人生。你是否曾發現自己忙到分身乏術？你是否曾覺得工作過度又未能充分發揮實力？你是否曾發現自己專做不重要的事？你是否覺得忙碌不堪卻缺乏生產力？就像你總是在移動，卻從未到達任何地方一樣？生活需要設計。選擇你真正要的，專注投入；有紀律地追求更少，人生勝利組就是你！作者以「少，但是更好」做為本書的核心概念，闡述讓生活化繁為簡的重要性。一旦有「事事都重要」、「有沒有辦法做好所有事」的想法，不管什麼請託、要求都攬在身上，結果就是自己愈繃愈緊，焦頭爛額，反而工作生活兩頭落空。為了達到「專準主義」（Essentialism）的狀態，作者在書中以三步驟來解釋：一、精挑：判斷目前什麼事情才是首要，先問問自己，「現在所做的事情，是否值得投入？」如果不是，應該要勇敢拒絕。要成為「我選擇這麼做」，而不是「我必須這麼做」的人。二、簡化：刪除瑣碎無謂的枝節。三、準確執行：移除障礙，讓執行過程減少阻力與痛苦。本書不是教你如何在最短的時間內完成最多事情，而是教你如何只做正確的事。本書談論的並非時間管理或提升生產力的策略，而是提供一個系統性的方法，教你如何在個人和專業領域中變得更有效率、更有生產力和更有影響力。最終，你會過忠於自己的生活，而不是別人期待你過的生活。
【電子書】談判絕學：「世界談判之神」華頓商學院最受歡迎的教授
真正的談判像聊天一樣，輕鬆愉快！ 「七分聊天，三分攻堅」，不是贏過對方，而是得到你想要的 ★《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者史都華．戴蒙教授獨家傳授★ 日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版 生活中無時無刻都需要談判，學會簡單的談判術，你能得到更多。 買房子被仲介欺瞞、上館子遇到黑店、出國旅遊飛機誤點、職場上跟廠商談價格…… 碰到這些狀況，你打算如何處理？運用聰明的談判法讓問題迎刃而解？ 還是忍氣吞聲，安慰自己「吃虧就是占便宜」？ 看完這本書，你會選擇用談判解決問題。 談判並非比誰拳頭大、聲音大（這是吵架），更不是靠特權關說， 相反地，高明的談判像聊天一樣，在談笑風聲之中，輕鬆得到你想要的。 本書作者學會驚人「超級談判術」後，徹底實行在職場生活中， 短短一年，他從消防隊員變成壽險公司老闆， 每年有超過100家公司搶著和他簽約，企業演講邀約不斷。 【全球頂尖人士都想學的「超級談判術」】，到底有何驚人的力量？ 每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友； 而史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。 這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括： ★「超級談判術」跟你想的不一樣 （1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢、霸道的談判方式，終將被淘汰 （2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方 （3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功 （4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半 （5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗 （6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效 （7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」 （8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器 （9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係 （10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要 ★談判講究「準備」 ．準備好「目標」：沒目標就沒必要談判 ．「第三人」的存在比自己更重要：釐清對方周遭的人際關係 ．做好「最壞打算」來克服恐懼：不讓任何「意料之外」的事情發生 ．記住！「情報量多寡」決定談判走向：最該做足準備的就是蒐集情報 ．談判絕對沒有「通則」：「靈敏應對」是唯一不變的準則 ★談判講究「順序」 Step 1 確認「目標」和「問題」：搞清楚自己為何要談判 Step 2 投入準備工作：整理資訊必須慎重其事 Step 3 進入談判現場：開始探測對方腦中的想法 Step 4 積極商討對策並加以實踐：下一步該怎麼走？ Step 5 簽約之後的後續追蹤：以「行動」展示最終階段 ★談判講究「習慣」 ．每天持續談判：任何事都脫離不了談判，練習的機會俯拾皆是 ．和討厭的人往來，也是一種談判：擁有堅定的目標，就不必閃避任何人 ．看出部屬真正想要的：把公司內部管理視為談判 ．私人生活越充實，越懂得如何談判：談判達人都做了些什麼？ ★談判講究「人格魅力」 ．提醒自己「對方和我不一樣」：成為一個能夠享受差異的人 ．比技巧更重要的就是「信任」：你還要「鍛鍊」什麼能力？ ．做個坦率的人：談判時，為什麼「做自己就好」？ ．「尊重」就是正確評估對方的能力：培養感謝的習慣，內在也將因此而改變 本書特色 1.章節條理清晰，內容循序漸進，幫助讀者精準掌握談判要領。 2.過時觀念，導入頂尖談判新思維，與國際接軌。 3.收錄實用案例與情境，更易落實於職場與生活。 4.特別附錄談判術重點提示，提升實際談判效率。
【電子書】學會戰略性思考：快速發想、迅速淘汰、有效說服，讓人更聰明工作的思考法
Burberry前營運長、BBC技術戰略主管高度讚賞 亞馬遜網路書店讀者4.6顆星好評 「學會戰略性思考對我的職涯大有幫助！」讀者真心回饋 身處瞬息萬變的商業世界，面對可能會遇到的各種問題， 勤勞、才華、人脈，再加上運氣或許能在解決問題的路上帶來幫助， 但想要從根本之處一舉殲滅問題，你必須學會「戰略思考」的能力。 所謂戰略，是處理充滿不確定性的未來； 而戰略性思考，就是教你在面對充滿未知的複雜問題時， 如何利用幾個步驟就找出精確的問題點，將有限的資源發揮最大的效用。 本書作者弗瑞德．佩拉德身為一名專業策略培訓師，擁有20年傳授戰略思維的經驗，對於無法馬上得出答案的戰略性問題，弗瑞德將尋找解決方案的過程，比擬成搭乘雲霄飛車般的「上升－下降－推進」三階段，並針對每個階段提供三種搭配使用的解決工具，讓你學會如何駕馭「戰略思考的雲霄飛車」，不拘泥於眼前的戰略結果，而是擁有一套不論問題再複雜難解，都能輕鬆找出最佳解方的戰略思維！ &&& & 上升：如何快速產生絕佳構想 在一開始想像不到解答時，有三種結構化技巧能幫你快速抓出初步選項，將解決問題活動達到「清晰」狀態。 打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。 推薦工具：金字塔理論。 借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。 推薦工具：快樂線。 以反直覺的思考技巧拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。 推薦工具：變異遊戲。 下降：如何立即淘汰多個選項 三種分析技巧對初步選項做「撞擊測試」，找出真正值得認真考慮的解決方案，有條不紊地踏入「確定」階段。 質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。 推薦工具：報償分析矩陣。 量化技巧以偏重數據的方向來驗證到目前為止的選項。 推薦工具：環境分析。 實際測試實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。 推薦工具：精實創業。 推進：為最佳解方取得認同 在這階段要使用三合一的套裝技巧，引領利害關係者（如老闆、客戶、同事等）進入「信服」階段，認同你提出來的策略建議。 善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。 推薦工具：NLP語言系統。 核對簡單的數字，克服財務障礙，取得認同。 推薦工具：平衡計分卡、口袋版NPV。 打造動人的故事吸引利害關係者，促使他們注意到建議方案中務必要瞭解的重要面向。 推薦工具：一個畫面、兩個人物、三個字詞。 搭乘戰略思考的雲霄飛車，隨著「上升－下降－推進」原則解決問題，你會領悟，不管是商場還是職場，具備戰略性思考是一項關鍵技能，不僅能幫你從問題根本找出解決方法，同時引領你放眼長遠的未來。想要更聰明地工作、更從容不迫地面對問題，那就來點戰略性思考吧！ & 本書特色 1.作者具豐富的戰略顧問實戰經歷，觀點獨特，論述清晰，脈絡推疊順暢。 2.使用大量圖表輔助，幫助讀者輕鬆理解商業專有名詞和情境。 3.每章節搭配實際範例與應用，例如為哈雷機車進軍歐洲服裝市場繪製戰略金字塔、用平衡計分卡及口袋版NPV評估Airbnb是否該新增交友服務等等，幫助讀者馬上複習、練習該章節重點。 4.作者架設專屬網站，提供書中所有練習圖表，讀者可將練習活動上傳、回報，跟作者互動。
【電子書】學會戰略性思考
Burberry前營運長、BBC技術戰略主管高度讚賞 亞馬遜網路書店讀者4.6顆星好評 「學會戰略性思考對我的職涯大有幫助！」讀者真心回饋 身處瞬息萬變的商業世界，面對可能會遇到的各種問題， 勤勞、才華、人脈，再加上運氣或許能在解決問題的路上帶來幫助， 但想要從根本之處一舉殲滅問題，你必須學會「戰略思考」的能力。 所謂戰略，是處理充滿不確定性的未來； 而戰略性思考，就是教你在面對充滿未知的複雜問題時， 如何利用幾個步驟就找出精確的問題點，將有限的資源發揮最大的效用。 本書作者弗瑞德．佩拉德身為一名專業策略培訓師，擁有20年傳授戰略思維的經驗，對於無法馬上得出答案的戰略性問題，弗瑞德將尋找解決方案的過程，比擬成搭乘雲霄飛車般的「上升－下降－推進」三階段，並針對每個階段提供三種搭配使用的解決工具，讓你學會如何駕馭「戰略思考的雲霄飛車」，不拘泥於眼前的戰略結果，而是擁有一套不論問題再複雜難解，都能輕鬆找出最佳解方的戰略思維！ &&& & 上升：如何快速產生絕佳構想 在一開始想像不到解答時，有三種結構化技巧能幫你快速抓出初步選項，將解決問題活動達到「清晰」狀態。 打造邏輯樹，把字詞串連成句子，針對陌生的問題抓出一些結構。 推薦工具：金字塔理論。 借用商業理論並向世上最厲害的商業高手取經，快速發想多個聰明的選項。 推薦工具：快樂線。 以反直覺的思考技巧拓展對眼前問題的認知，找出充滿創意的選項。 推薦工具：變異遊戲。 下降：如何立即淘汰多個選項 三種分析技巧對初步選項做「撞擊測試」，找出真正值得認真考慮的解決方案，有條不紊地踏入「確定」階段。 質化技巧讓所有構想相互競爭，使其自行排出高低優劣。 推薦工具：報償分析矩陣。 量化技巧以偏重數據的方向來驗證到目前為止的選項。 推薦工具：環境分析。 實際測試實地去展示剩下的各個選項的可行性或其他面向。 推薦工具：精實創業。 推進：為最佳解方取得認同 在這階段要使用三合一的套裝技巧，引領利害關係者（如老闆、客戶、同事等）進入「信服」階段，認同你提出來的策略建議。 善用有衝擊力的文字，針對每一位利害關係者的個人偏好來調整溝通方式。 推薦工具：NLP語言系統。 核對簡單的數字，克服財務障礙，取得認同。 推薦工具：平衡計分卡、口袋版NPV。 打造動人的故事吸引利害關係者，促使他們注意到建議方案中務必要瞭解的重要面向。 推薦工具：一個畫面、兩個人物、三個字詞。 搭乘戰略思考的雲霄飛車，隨著「上升－下降－推進」原則解決問題，你會領悟，不管是商場還是職場，具備戰略性思考是一項關鍵技能，不僅能幫你從問題根本找出解決方法，同時引領你放眼長遠的未來。想要更聰明地工作、更從容不迫地面對問題，那就來點戰略性思考吧！ & 本書特色 1.作者具豐富的戰略顧問實戰經歷，觀點獨特，論述清晰，脈絡推疊順暢。 2.使用大量圖表輔助，幫助讀者輕鬆理解商業專有名詞和情境。 3.每章節搭配實際範例與應用，例如為哈雷機車進軍歐洲服裝市場繪製戰略金字塔、用平衡計分卡及口袋版NPV評估Airbnb是否該新增交友服務等等，幫助讀者馬上複習、練習該章節重點。 4.作者架設專屬網站，提供書中所有練習圖表，讀者可將練習活動上傳、回報，跟作者互動。
【電子書】精準表達、完美場控的誘導說服術
活用50招心理學技巧，操縱潛意識，一開口就讓人SAY YES！ 34種心理技巧 × 17招說話絕技！ 說得多不如說得巧，預先看穿對方心裡、操縱情緒， 即使不善交際也能輕鬆說服各種人！ ｜商業話術｜ 想讓自己的提案順利過關，就要運用「事前套話」製造志同道合的人，讓提案立即有三個以上的人贊同，其他人就會尾隨同意。 ｜肢體語言｜ 當你和他人對話時，，假如能扮演好聽眾的角色，適當地頻頻點頭，提供能讓對方開心說話的氛圍，就能為自己創造一個有利的局面。 ｜說話順序｜ 有事請託他人，一開始先說簡單要求誘使對方答應，之後就算條件情況與當初不同，人們會覺得該對自己的決定負責，無法說「ＮＯ」。 ｜瓦解戒心｜ 在邀約告白或談判說服時，不斷提出容易讓對方回答「Ｙｅｓ」的問題，會緩和鬆懈人的戒心，對於要加以確認問題的知覺就會麻痺，可趁此時機提出關鍵問句。 ★心理學家教你操縱人的「潛意識」，輕鬆說服各種人 本書所有技術，都經過全球頂尖心理學的證實，可依據不同狀態運用——無論「談判溝通」、「管理帶人」、「推銷說服」、「追求告白」、「道歉賠罪」、「管教勸誘」等，只要經常練習就能得心應手，促使別人照你想法行動，可不費吹灰之力地心想事成！ ★會說話不等於有「說服力」，掌握人性的「暗示心理學」，才是關鍵 說服如同一場球賽，有話直說的人是只會直球的投手，敗戰機率很高；而懂得掌握個性、時機、氣氛、場地，則是善於利用變化球的投手，輕鬆駕馭你的對手。 不少人以為，只要強勢態度、口沫橫飛地說話，就能輕易說服別人。然而，態度強硬只會招來反彈，過於會說話也容易引發戒心，對方乍看之下被你說服，實際上却是陽奉陰違。 只要懂得人性弱點，善用「以退為進」、「柔性逼迫」、「主場優勢」、「感官錯覺」、「和樂氣氛」、「群體壓力」等心理學技巧，才能有效提升說服力！ ★成為說話高手，就看這一本！ 在這本書中，你將可以學會： ◆利用刻板印象，影響對方判斷 人類不是理性的動物，而是情感的動物，人的判斷或行動都會在無意識之間受到「先入為主觀念」影響。觀眾會把討喜的名人形象和商品聯結一起，潛意識中產生這是好商品的印象。 ◆借用群眾力量，變成自己說服力量 人們是群聚團體生活的動物，會觀察週遭人們的行動並且配合，尤其當對某個議題搖擺不定時，更會參考他人行動做出決定。 ◆掌握當下氣氛，決定說服時機 天氣、地點、場所、時機、情境會決定人的情緒。在心情愉悅時，人較容易想起自己喜歡的話；在悲傷時，就會想到自己討厭的話。運用對方當下情緒，就可輕鬆說服他人。 ◆適當的「示弱」，瞬間提升好感度 第一次見面，為了贏得對方喜歡而一直試圖展現自己，刻意隱藏缺點，會帶來反效果。與其不自然地隱藏弱點，先讓對方看見自己的一、二項缺點，給對方帶來好感的可能性較高。 本書特色 ●以心理學實證為方法，99%的說服成功率。 ●不只學到暗示技巧，還能避免被他人操縱。 ●專業技巧，簡單傳授，一生受用。 ●職場領域、情場告白、商場談判等等，隨處可用。 專業推薦 黃永猛｜經濟日報〈談判秘笈〉專欄作家、知名企管講師 裘凱宇｜啟點文化創辦人、一天聽一點主持人 鄭志豪｜熱門談判課程「一談就贏」創辦人
【電子書】韓國企劃女神CCC思考整理術
韓國網路書店YES24讀者9.7超高好評 三星、LG、SK、韓國世界展望會、NAVER學習教材 ★韓國企劃女神無私傳授★ 圖像化CCC法則 × 9大圖像化工具 快速整理思緒，讓溝通一擊就中！ ★你是否曾經回答這些問題── ●你這份報告的重點是什麼？ ●為什麼客戶要選擇你的商品？ ●為什麼面試官要錄取你？ ●為什麼大眾要關心這個議題？ ●你想說服別人採取什麼行動？ 每次被問到這些問題，總是腦袋空白……結果說明了半天，最後卻換來一句：「所以你的重點是什麼？」 其實，企劃、提案、報告書的目的，都是要讓對方理解並說服對方。但是，如果連自己想表達的內容都無法順利傳達，這些最後終將成為一份毫無意義的資料。 一封信‧一份PPT‧一疊報告‧一通電話‧一場演講……都比不上一張畫出重點的圖！ 愈複雜的現象，就愈需要單純的整理，最好的表達方式，就是直接在對方腦裡畫出一張圖！ ★掌握圖像化CCC法則，快速找出重點！ ●要素（Cell）：「什麼」和「什麼」？ ●關係（Connection）：有什麼「關聯性」？ ●變化（Change）：提出的方法會帶來什麼「改變」？ 整理好各項要素、要素之間的關係類型、隨著時間和情境產生的變化之後，你想要表達的資訊架構就會非常完備，更能讓他人一目了然。 ★9大圖像化工具，讓你速查即用！ ●想呈現情況的複雜或嚴重性，請使用→循環法 ●想釐清長篇文章的重點，請使用→表格法 ●想讓問題的根源更清楚，請使用→樹狀圖 ●想呈現問題的來龍去脈，請使用→流程圖 ●想強調差異性，請使用→比較法 ●想凸顯重要的核心，請使用→共通點 ●想讓重點更具衝擊性，請使用→金字塔 ●想使冗長的內容一目了然，請使用→公式化 ●想用具象來取代抽象，請使用→比喻法 名人推薦 筆記女王 Ada 「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練 李河泉 暢銷作家、企業培訓師 林長揚 職人簡報與商業思維顧問 劉奕酉 創新管理實戰研究中心執行長 劉恭甫 好評推薦 「大腦喜歡易識別的東西，圖像比文字更好理解。本書提供了實用的圖像化工具，透過圖像，更容易表達出我們的想法。」──筆記女王 Ada 「把說的話變成『聽得懂的人話』，是本書的重點。我開企業講師課程，要求的一句話是：『把一般人需要一年才懂的觀念，用一分鐘說出來。』作者用九種圖形將『平面文字』翻譯成『立體圖像』，大腦更易吸收解讀。」──「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練 李河泉 「圖解力就是你的超能力。在這專注力低下的年代，讓我們一起用好圖解，幫助受眾快速理解、促進溝通吧！」──暢銷作家、企業培訓師 林長揚 「文字好記憶、圖像好理解；說不清楚的內容，就用書中的九種圖解讓人一看就懂，使溝通變得更容易！」──職人簡報與商業思維顧問 劉奕酉 「本書以實踐圖像化的九個工具與三十個案例，有效解決溝通中『如何讓對方聽懂我們的話』的問題，讀完就可以現學現用，推薦給希望溝通更精準的你。」──創新管理實戰研究中心執行長 劉恭甫
【電子書】這樣想事情，你會找到自己喜歡的工作
◎ 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ ◎ 我喜歡打電動、看YouTuber，但進了相關公司，跟我想的差好多。 ◎ 現在的工作很無聊，想換個我喜歡的，這樣的工作就能做長久了？ ◎ 這工作不符合我的專長，我還要繼續幹下去嗎？ 本書作者岡崎勉明現為職涯專業顧問， 他說，自己年輕時非常喜歡打電動，畢業後就去當遊戲測試員。 「打電動還能賺錢，超棒的！」一開始他是這樣想的。 但做了一陣子後，他發現： 「測試的遊戲由主管分配，不是我想玩什麼就能玩什麼！」 「玩遊戲時間被固定，不想玩也得玩，沒什麼比非打不可的電動更痛苦了。」 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ 他才體悟出「把興趣變工作，人生就會很開心」這句話根本大錯特錯。 現在，他成為諮詢顧問（很難想像，他畢業時想找一份不用見人的工作）， 演講累積人數超過十萬人， 他要翻轉「把興趣當職業、用專長找工作」的思維，教導職場人： 「這樣想事情，你才會找到自己喜歡的工作。」 ◎ 興趣能否當飯吃，取決於你喜歡的程度： 不論做什麼，剛開始都得從基礎做起，而且重複，當然乏味， 那些能把興趣當工作的人，都是知道如何「跨越乏味」的人。 如果你老覺得現在的工作很無聊，那是因為 第一，做事時只動身體不動腦，結果身體很累，大腦卻無成就感。 第二，你「還不夠喜歡」你的喜歡。 ◎ 做喜歡的工作的人都這樣想事情： 夢想不必遠大，從能馬上辦到的開始，就會快樂； 萬一你做了喜歡的事還是不快樂？很可能是因為你太愛比較， 就會陷入「別人辦得到，我卻做不到」的困境裡。 ◎ 怎麼把不喜歡的事變喜歡： 不要先入為主以為，自己一定做不了某件事或一定擅長某件事， 你以為的專長，很可能只是進入這行業的皮毛， 你自認的缺點，反而正是你做這份工作的魅力。 還有，遇到挑戰不要設限，更別把年齡當藉口， 因為，人生就像打怪，有障礙才刺激。 名人推薦 「人資主管UP學」部落客、影響力教練／楊琮熙 資深獵頭專家／江湖人稱S姐 職涯諮詢師、講師／洪燕茹
【電子書】數位肢體語言讀心術
◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 究竟如何發送他們的訊號和線索？ 這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。
【電子書】數位肢體語言讀心術：當「字面意思」變成「我不是那個意思」⋯⋯你必須讀懂螢幕圖文、數位語言背後的真實意思。
◎同事都不接電話也不回電，卻來我的臉書按讚。他這是什麼意思？ ◎研究顯示，線上會議時，就算當事人的反應只延遲不到2秒，仍被視為不專心。 ◎老闆只是回一句：「OK。」為什麼公司裡每個人都緊張兮兮？ 面對面時，我們可以藉由對方的肢體語言，猜測他的心思， 例如，當他摸下巴、頭偏一邊，代表他正在思考； 說話時身體一直往前傾，手臂不盤胸，代表這個人想積極參與。 但如果你們彼此的溝通不是透過嘴和身體，而是文字呢？ 你要如何避免字面意思被誤解，省去解釋「我不是那個意思」？ 本書作者艾芮卡．達旺是哈佛大學和麻省理工學院的雙碩士， 她的著作曾在美國企業閱讀書目名單中，被推選為第一名的讀物。 她說，社交軟體和只看到臉的線上會議，優點是快， 但少了判讀情緒的依據（動作、表情和口氣）。 本書就是要幫你，即使透過電子郵件、視訊、即時訊息、簡訊等媒介， 也能正確解讀螢幕背後的圖文真實訊息。 ◎隔著螢幕，文意、情緒如何精準表達？ 一對情侶用簡訊吵架，有一方寫下：「我們結束了嗎？」 是指吵架結束了，還是感情結束了？數位溝通，有50%的語氣被詮釋錯誤， 所以你的訊息要短，但又不能短到不清楚。 ◎標點和表情符號，一個訊號經常各自表述： 你請同事協助，有人回「好！」，有人回「好……」，誰更願意幫忙？ 表情符號也會惹爭議，豎大拇指可能是比讚，也可能代表「去你的」。 驚嘆號的使用很容易讓人情緒滿滿！！！！！沒事的話用一個就好。 很多人愛用刪節號，但這會給人諷刺的感覺。（很多長輩很愛） ◎這些無意義的虛詞，少用，或根本不要用： 「我的感覺是……我覺得也許……我只是要……」，這些字眼都會削弱你的自信。 「我知道你有很多事情要忙……」，但萬一對方根本不忙呢？ 還有，將團隊工作成果呈交給主管時， 使用「我」而非「我們」，恐怕會害你得罪很多人。 如果你身處外商，開會對象遍及好幾國語言與文化，怎麼溝通最安全？ 有4種方法，不同性別、世代、文化背景下都適用。 那些說話有分量、功勞獲認可、做事有效果的人， 究竟如何發送他們的訊號和線索？ 這是一本數位肢體語言讀心術的全方位行動指南。
【電子書】這樣想事情，你會找到自己喜歡的工作：如何讓興趣能當飯吃，有興趣的工作卻不快樂怎麼辦，不喜歡的工作怎麼做到喜歡、有成就？
◎ 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ ◎ 我喜歡打電動、看YouTuber，但進了相關公司，跟我想的差好多。 ◎ 現在的工作很無聊，想換個我喜歡的，這樣的工作就能做長久了？ ◎ 這工作不符合我的專長，我還要繼續幹下去嗎？ 本書作者岡崎勉明現為職涯專業顧問， 他說，自己年輕時非常喜歡打電動，畢業後就去當遊戲測試員。 「打電動還能賺錢，超棒的！」一開始他是這樣想的。 但做了一陣子後，他發現： 「測試的遊戲由主管分配，不是我想玩什麼就能玩什麼！」 「玩遊戲時間被固定，不想玩也得玩，沒什麼比非打不可的電動更痛苦了。」 明明是自己喜歡的事，怎麼變成職業後這麼乏味？ 他才體悟出「把興趣變工作，人生就會很開心」這句話根本大錯特錯。 現在，他成為諮詢顧問（很難想像，他畢業時想找一份不用見人的工作）， 演講累積人數超過十萬人， 他要翻轉「把興趣當職業、用專長找工作」的思維，教導職場人： 「這樣想事情，你才會找到自己喜歡的工作。」 ◎ 興趣能否當飯吃，取決於你喜歡的程度： 不論做什麼，剛開始都得從基礎做起，而且重複，當然乏味， 那些能把興趣當工作的人，都是知道如何「跨越乏味」的人。 如果你老覺得現在的工作很無聊，那是因為 第一，做事時只動身體不動腦，結果身體很累，大腦卻無成就感。 第二，你「還不夠喜歡」你的喜歡。 ◎ 做喜歡的工作的人都這樣想事情： 夢想不必遠大，從能馬上辦到的開始，就會快樂； 萬一你做了喜歡的事還是不快樂？很可能是因為你太愛比較， 就會陷入「別人辦得到，我卻做不到」的困境裡。 ◎ 怎麼把不喜歡的事變喜歡： 不要先入為主以為，自己一定做不了某件事或一定擅長某件事， 你以為的專長，很可能只是進入這行業的皮毛， 你自認的缺點，反而正是你做這份工作的魅力。 還有，遇到挑戰不要設限，更別把年齡當藉口， 因為，人生就像打怪，有障礙才刺激。 名人推薦 「人資主管UP學」部落客、影響力教練／楊琮熙 資深獵頭專家／江湖人稱S姐 職涯諮詢師、講師／洪燕茹
【電子書】不會表達，你的努力一文不值
職場力不等於努力！ 當你反覆說出三次：「我已經很努力了」 小心，你可能已被主管視為 「沒、有、能、力」！ & ●「作為主管，『我努力了』」這話不知聽過多少次， 每次都面對著一張張無比誠懇的臉。 但是，你的『努力』，並不重要！ & 靠成果說話的殘酷職場，別只會用努力當藉口！ 跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達， 33個精準、高效、重溝通的工作法則， 讓你的用心和成效，百分百被看見！ & ●「努力」這句話要別人說，不要自己說！ 「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。 這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。 & 對於職場人士來說，努力是專業的態度的展現，但沒有主管喜歡聽到「我努力了」這句話，他們需要看到下屬實實在在的績效。如何讓自己的努力有價值呢？一是要取得實質的成績，二是要增加「努力」的可見度。 & 有兩個員工，一個每天加班到半夜十二點，拚命工作，但任務還是完不成；另一個每天上班喝咖啡、看雜誌，準時下班零延誤，但交代的任務卻準時無誤地完成。請問，你更欣賞哪一個？ & 當然是後者！不用過度「努力」就把工作做好的人，才是精英。 & 「努力」最好留給別人去評價，而不是自己來標榜。「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。 & 要讓你的努力有價值，不但需要智商，更需要情商。如果你沒有搞懂「努力」的價值，注定還要在低薪的泥潭跋涉很久。 & ●本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章，解析全球精英人士推薦的工作方法和習慣，章節後附有練習思考的習題，有助提升思考能力，帶來豐碩的人生成果！ & ☆6大溝通法則，讓你迅速開竅！☆ 與下屬、主管、老闆、商務談判、開會時， 什麼該說、什麼不該說，精準表達零失誤！ & →法則1：沒有過度的溝通，只有錯誤的溝通 →法則2：分享資訊，而不是囤積它們 →法則3：絕不在枝微末節上拖泥帶水 →法則4：要想讓工作更出色，就要把故事講好 →法則5：想做的事，立刻去做 →法則6：說出答案，不要問多餘的問題 & ☆堅持用以下3個步驟去表達，並形成你個人的表達習慣， 你的能力會迅速提升！☆ & ●第一步→下一次跟主管匯報工作，或向客戶介紹產品時，請在30秒內說明你的意思，然後從對方的反應中檢驗你表達的效果。 & ●第二步→當對方請你詳細談論你的觀點或產品時，請採用一、二、三點的模式表達，再看對方的反應。 & ●第三步→若對方還有疑問，你再補充說明，並以「另外……」這樣的模式表達。 & ☆職場小思考☆ 當前的工作或以往的公司是否有空轉的情況，如果有，你覺得哪些步驟或層級是可以刪除或簡化的？請將簡化後的步驟或層級列出來，再對比原來的，並連結目前的工作，想一想，會不會大幅提高目前工作的效率？ & ☆培養工作創新能力的妙招☆ 1．讓自己處於放鬆狀態。 2．常懷感恩之心。 3．閉上眼睛去想像。 4．專注於當下的此刻。 5．接觸一件新事物。 6．塗鴨或畫圖。 7．尋找替代方案。 8．把思考的過程記在紙上。 & ☆給只懂得付出、而不會表達的你 學會表達，讓你的努力有價值，做有效的溝通、決策、創新，突破表達的瓶頸，找回滿滿的成就感。 & 本書特色 ◎知名暢銷書作家人力資源管理專家李文勇重磅力作。 ◎靠成果說話的殘酷職場，別只會用努力當藉口！跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達，33個精準、高效、重溝通的工作法則。 ◎修煉職場基本功，做有效的溝通、決策、創新，讓你的努力實現價值。
【電子書】摘要力：刪掉9成重點，比別人強10倍的表達力
你有這些困擾嗎── ◇開會時向主管認真報告，卻被問：「重點是什麼？」 ◇電子郵件中詳細說明，對方反而一頭霧水？ ◇分享書籍、電影或演講內容，說了半天，朋友都沒有反應？ 資訊爆炸時代的大革命， 對話和寫作都要「簡潔有力」！ 日本溝通大師教你用最簡短、最快速的方法達到最強的成果 成功表達「無論如何一定要先說！」的內容 &
【電子書】摘要力：刪掉9成重點，比別人強10倍的表達力
你有這些困擾嗎── ◇開會時向主管認真報告，卻被問：「重點是什麼？」 ◇電子郵件中詳細說明，對方反而一頭霧水？ ◇分享書籍、電影或演講內容，說了半天，朋友都沒有反應？ 資訊爆炸時代的大革命， 對話和寫作都要「簡潔有力」！ 日本溝通大師教你用最簡短、最快速的方法達到最強的成果 成功表達「無論如何一定要先說！」的內容 &
【電子書】留白時間
用心生活，而不是拚命生存時間需要珍惜，做人需要努力，關於人生，你可能有個錯誤邏輯……【不焦慮、不恐懼、不慌張，與真正的自我重新對焦】你誤以為自已在努力，所以你對自己很嚴格、很用力，然後陷入不斷運轉、無法停下的忙碌中，拼命填滿時間，用盡每分每秒；嚴苛的要求做到盡善盡美，像一個上緊發條的機器，不停轉動，偶然的空白片刻之間，卻好像突然失了魂，不知道自己該做什麼？停不下來，卻也不知道繼續下去還有什麼意義？努力是好事，但努力到快樂都消失，就不值得了。當你瘋狂運轉卻心力交瘁、原地踏步，請允許自己不用每天都竭盡全力，給自己一點空間、一點時間，把留白當作一種生活方式，別讓辛苦與疲累損耗了身心的全部。人類正處於訊息超載的沉重負荷狀態，每一滴注意力被各式訊息消耗殆盡，同時，一種無法維持思緒的焦慮也籠罩著我們。為生活騰出空間，提高時間使用良率，停下來整理心中的混沌，不焦慮、不恐懼、不慌張，才能活得更有人味。「世界上最富有的不是擁有的最多的人，而是想要的最少的人，這句話讓我警醒，後來每當我覺得自己被欲望佔據時，都會想到這句話；每當我有想改變世界的想法時，我會讓自己思考，我這樣做究竟是不是為了追逐名利。」──李開復／人工智慧專家，風險投資家「我強迫自己進入工作室，但我對一切都不滿意。於是我認為最好休息一下，做一點無關緊要的小事，等待靈光乍現。」──Etherwood／英國音樂製作人、創作歌手「時常問自己這個問題：我正在做的這件事，是否能讓我怦然心動？想通了這一點，也會更清楚該如何實現自己想要的生活。」──近藤麻理惠／日本作家、專業整理顧問「定義你生活價值的不是你的工作，而是你的家人！」 ──小室淑惠／日本工作與生活平衡顧問「我們每個禮拜都會找一天會關閉生活中的所有科技產品。這深刻地改變了生活，讓我每週都能重新設置我的靈魂。你會開始做所有那些當你面對誘人螢幕時無法騰出時間完成的事。」──Tiffany Shlain／美國企業家、電影製片人「生命中有工作和休閒、戰爭與和平；而在行為中，有些行為是為了生存所需，有些則是為了高尚的理念。正如戰爭的最終目的為和平，工作的最終目的為休閒，滿足生活所需最終是為了達到高尚的理想。」──亞里斯多德／古希臘哲學家【生活才是人生的原點，不是工作】人擁有思前瞻後的能力，從學習的知識與經驗中做出更有利生存的決斷，這項優秀能力帶來的副作用，就是讓人們不斷地憂思過去、驚懼未來。在冬天擔心夏天會晚到，在夏天擔憂冬天會太長，於是疲累的不斷行走，去追尋心中一個遙不可及、風光明媚的地方，卻忘了抬頭望向眼前的晴朗日空，忘了感受身上風吹日曬的溫度。太多人慣於關注放不下的過去及不可掌控的未來，卻忘記要活在當下，感受此時此在的美好，直到生命即將終結時，才意識到自己未曾真正地活過。如果發現自己有下列的情況，你可以透過閱讀這本書，釐清自己對於工作與生活的想法。․行事曆永遠塞滿行程，忙得團團轉。․全力以赴、埋頭苦幹卻沒有成就感，經常愧疚沮喪。․在旅行或休假中也無法真正安靜下來。․想兼顧工作與家庭，卻早已超出心力負荷。․不自覺滑手機、看臉書、回Line和Mail。【為了前進，有時你得停下來】本書由量子資訊博士、企業教練暨天使投資人與插畫藝術家三位不同豐富閱歷的作者，從各自擅長的專業領域，以歷史、文化、科學等不同角度，與各行各業頂尖出色人物的真實經驗中，解析許多檢視自我狀態的工具以及實用技巧。以故事串聯故事，循序漸進切入學習、職場、創意、獨處、運動及反思等面向，於趣味處幽默消遣、重要處警醒提點，羅列落實練習，有意識的訓練自我，在忙亂生活重新找回重心學會留白，改變僵化例行的思考與行為，讓你找回工作、生活與自己的聯繫。透過介紹各個領域的傑出人物，革新者、顛覆傳統的人物、諾貝爾獎得主、思想領袖、億萬富豪、作品豐富的藝術家，甚至是希臘神話人物，還有就住在隔壁的鄰居。他們都透過各種嶄新的習慣、思維模式、實際能夠應用在生活中的原則等來練習「留白時間」。你會發現許多成功人士並不是以過勞和倦怠為代價來換取成就，而是因為「留白時間」大大提升了他們的工作品質。【練習全新的留白思維】◆無用之用的休息態度每個人都有野心，想要把事情做好。但有時候我們必須認清一件事，做得少一點，才能真正達成目標。改善生活的方式有可能是加法，也有可能是減法。留白，並非空洞、游手好閒、無所事事，而是不帶壓力，沒有功利目的，可以從中得到更多的靈感和啟發，讓生活更加飽滿。◆建立時間界限我們需要學習的是切換人生開關，學會在生活中保留暫停和更新的機會，回來做自己。在這個太喧嘩的世界，找到值得停留的原因，留給自己一部分的自由、一點稍稍喘息的時間空間，允許自己通過和長出新的生命，跟著心去感覺、行動和成為自己。◆從「一定要做些什麼」到「不做什麼」在知道想「要」什麼之前，先了解「不要」什麼。不適合的、不必要的、不喜歡的……每一次的「不」都離自己想要的更近一點。面對珍貴而有限的時間，更要勇敢學會說不，把時間留給真正有熱情投入的事，留給真心想相處的人，選擇「做什麼」與「不做什麼」都是一種勇敢。◆用時間交換快樂把時間花在累積愉快的體驗上，在過程中學習、在過程中探索、在過程中發現，快樂來自於我們經歷過的體驗。以更廣闊的角度來感受自己，並對讓自己開心、難過、生氣的事物有更深的認知，不被焦慮追趕或是急於尋求，不用為任何事抱歉，做些讓自己真正開心的事，能在浪費中得到樂趣，就不是浪費時間。◆珍惜具體而微的美好事物別怕把時間空下來，隨著身心境的轉變，自然地放下不需要的人事物，專注在每一個當下的擁有，享受每一個微小卻具體的幸福。讓身心重新歸零，珍惜無所事事、微小簡樸的空白時間。◆有意識的反思需要釐清想法時，找一張白紙，寫下腦海中浮現的一切，試著去指認那些糾結的感覺、擔心或焦慮的原因，搞清楚哪些問題是可以控制的，哪些則是無法處理的。意識到有些事情其實超出自己的能力範圍，有助於冷靜檢視與深思，刪掉無謂的努力及壓力，幫助自己找到什麼才是最重要的。
【電子書】留白時間
用心生活，而不是拚命生存時間需要珍惜，做人需要努力，關於人生，你可能有個錯誤邏輯……【不焦慮、不恐懼、不慌張，與真正的自我重新對焦】你誤以為自已在努力，所以你對自己很嚴格、很用力，然後陷入不斷運轉、無法停下的忙碌中，拼命填滿時間，用盡每分每秒；嚴苛的要求做到盡善盡美，像一個上緊發條的機器，不停轉動，偶然的空白片刻之間，卻好像突然失了魂，不知道自己該做什麼？停不下來，卻也不知道繼續下去還有什麼意義？努力是好事，但努力到快樂都消失，就不值得了。當你瘋狂運轉卻心力交瘁、原地踏步，請允許自己不用每天都竭盡全力，給自己一點空間、一點時間，把留白當作一種生活方式，別讓辛苦與疲累損耗了身心的全部。人類正處於訊息超載的沉重負荷狀態，每一滴注意力被各式訊息消耗殆盡，同時，一種無法維持思緒的焦慮也籠罩著我們。為生活騰出空間，提高時間使用良率，停下來整理心中的混沌，不焦慮、不恐懼、不慌張，才能活得更有人味。「世界上最富有的不是擁有的最多的人，而是想要的最少的人，這句話讓我警醒，後來每當我覺得自己被欲望佔據時，都會想到這句話；每當我有想改變世界的想法時，我會讓自己思考，我這樣做究竟是不是為了追逐名利。」──李開復／人工智慧專家，風險投資家「我強迫自己進入工作室，但我對一切都不滿意。於是我認為最好休息一下，做一點無關緊要的小事，等待靈光乍現。」──Etherwood／英國音樂製作人、創作歌手「時常問自己這個問題：我正在做的這件事，是否能讓我怦然心動？想通了這一點，也會更清楚該如何實現自己想要的生活。」──近藤麻理惠／日本作家、專業整理顧問「定義你生活價值的不是你的工作，而是你的家人！」 ──小室淑惠／日本工作與生活平衡顧問「我們每個禮拜都會找一天會關閉生活中的所有科技產品。這深刻地改變了生活，讓我每週都能重新設置我的靈魂。你會開始做所有那些當你面對誘人螢幕時無法騰出時間完成的事。」──Tiffany Shlain／美國企業家、電影製片人「生命中有工作和休閒、戰爭與和平；而在行為中，有些行為是為了生存所需，有些則是為了高尚的理念。正如戰爭的最終目的為和平，工作的最終目的為休閒，滿足生活所需最終是為了達到高尚的理想。」──亞里斯多德／古希臘哲學家【生活才是人生的原點，不是工作】人擁有思前瞻後的能力，從學習的知識與經驗中做出更有利生存的決斷，這項優秀能力帶來的副作用，就是讓人們不斷地憂思過去、驚懼未來。在冬天擔心夏天會晚到，在夏天擔憂冬天會太長，於是疲累的不斷行走，去追尋心中一個遙不可及、風光明媚的地方，卻忘了抬頭望向眼前的晴朗日空，忘了感受身上風吹日曬的溫度。太多人慣於關注放不下的過去及不可掌控的未來，卻忘記要活在當下，感受此時此在的美好，直到生命即將終結時，才意識到自己未曾真正地活過。如果發現自己有下列的情況，你可以透過閱讀這本書，釐清自己對於工作與生活的想法。․行事曆永遠塞滿行程，忙得團團轉。․全力以赴、埋頭苦幹卻沒有成就感，經常愧疚沮喪。․在旅行或休假中也無法真正安靜下來。․想兼顧工作與家庭，卻早已超出心力負荷。․不自覺滑手機、看臉書、回Line和Mail。【為了前進，有時你得停下來】本書由量子資訊博士、企業教練暨天使投資人與插畫藝術家三位不同豐富閱歷的作者，從各自擅長的專業領域，以歷史、文化、科學等不同角度，與各行各業頂尖出色人物的真實經驗中，解析許多檢視自我狀態的工具以及實用技巧。以故事串聯故事，循序漸進切入學習、職場、創意、獨處、運動及反思等面向，於趣味處幽默消遣、重要處警醒提點，羅列落實練習，有意識的訓練自我，在忙亂生活重新找回重心學會留白，改變僵化例行的思考與行為，讓你找回工作、生活與自己的聯繫。透過介紹各個領域的傑出人物，革新者、顛覆傳統的人物、諾貝爾獎得主、思想領袖、億萬富豪、作品豐富的藝術家，甚至是希臘神話人物，還有就住在隔壁的鄰居。他們都透過各種嶄新的習慣、思維模式、實際能夠應用在生活中的原則等來練習「留白時間」。你會發現許多成功人士並不是以過勞和倦怠為代價來換取成就，而是因為「留白時間」大大提升了他們的工作品質。【練習全新的留白思維】◆無用之用的休息態度每個人都有野心，想要把事情做好。但有時候我們必須認清一件事，做得少一點，才能真正達成目標。改善生活的方式有可能是加法，也有可能是減法。留白，並非空洞、游手好閒、無所事事，而是不帶壓力，沒有功利目的，可以從中得到更多的靈感和啟發，讓生活更加飽滿。◆建立時間界限我們需要學習的是切換人生開關，學會在生活中保留暫停和更新的機會，回來做自己。在這個太喧嘩的世界，找到值得停留的原因，留給自己一部分的自由、一點稍稍喘息的時間空間，允許自己通過和長出新的生命，跟著心去感覺、行動和成為自己。◆從「一定要做些什麼」到「不做什麼」在知道想「要」什麼之前，先了解「不要」什麼。不適合的、不必要的、不喜歡的……每一次的「不」都離自己想要的更近一點。面對珍貴而有限的時間，更要勇敢學會說不，把時間留給真正有熱情投入的事，留給真心想相處的人，選擇「做什麼」與「不做什麼」都是一種勇敢。◆用時間交換快樂把時間花在累積愉快的體驗上，在過程中學習、在過程中探索、在過程中發現，快樂來自於我們經歷過的體驗。以更廣闊的角度來感受自己，並對讓自己開心、難過、生氣的事物有更深的認知，不被焦慮追趕或是急於尋求，不用為任何事抱歉，做些讓自己真正開心的事，能在浪費中得到樂趣，就不是浪費時間。◆珍惜具體而微的美好事物別怕把時間空下來，隨著身心境的轉變，自然地放下不需要的人事物，專注在每一個當下的擁有，享受每一個微小卻具體的幸福。讓身心重新歸零，珍惜無所事事、微小簡樸的空白時間。◆有意識的反思需要釐清想法時，找一張白紙，寫下腦海中浮現的一切，試著去指認那些糾結的感覺、擔心或焦慮的原因，搞清楚哪些問題是可以控制的，哪些則是無法處理的。意識到有些事情其實超出自己的能力範圍，有助於冷靜檢視與深思，刪掉無謂的努力及壓力，幫助自己找到什麼才是最重要的。
