【電子書】開場白就吸引聽眾
作者經驗證實！ 第一次上台就獲得熱烈迴響的說話術！ ★你說得自在、自信，聽眾自然聽得開心，熱情回應。 ★不管你多會演講、準備再完整，開場白不到位，場面就冷掉了！ ★不論你的演出多完美，一個錯誤的小動作，就會讓聽眾倒胃口！ ★上台說話不緊張，表現到位，突發狀況也能四兩撥千斤！ 練習、練習、再練習 怎麼甩掉上台說話前的緊張？唯一的方法，就是練習、練習、再練習！絕對會讓你擺脫害怕開口的恐懼，轉為興奮並樂在其中，而且擺脫焦慮，變得更自信。 到位表達──不只是準備一篇精彩的講稿，還包括儀表、語氣、眼神、視線、表情、手勢、坐姿、愉快神情，以及最重要的熱情。 表達到位時，你會得到：比別人更好的加薪、升遷機會，可以順利完成交易，可以處理家庭危機，在社交場合中悠遊自在，可以高EQ的應付挑釁的記者，甚至可以參加公職競選。 ★令聽眾不打瞌睡、不滑手機的演說技巧！ ․口語化演說，自然又親切的語氣！拉近與聽眾的感情聯繫。 ․小故事、佳句或實例，增加演講的豐富性與趣味性。 ․講稿的長度以不超過二十分鐘最理想。 ․出奇不意的開場白，能夠立即抓位聽眾的注意力。 ․眼睛注視聽眾，在演講一開始就抓住他們的心。 ★你一定要知道的，演說不冷場的技巧！ ․在正式演講之前，大聲演練講稿幾次。 ․最後一次演練的時間，最好排在正式演講的前一天或幾個小時前。 ․注意語氣與聲調的變化。 ․說話要有力量。 ․用餐桌上的語氣說話，但聲音中要有活力。 ․在演講開始、結束或問答時間，都要抬起眼睛看著聽眾。 ★抓住聽眾注意力祕訣──熱情 ․手勢要在講話前使用，效果才不會扣分。 ․遇到突發狀況時，不能讓聽眾的熱情冷卻。 ․問答時間氣氛沉默時，就安排工作人員帶頭發問。 ․改掉一些分散聽眾專注力的小動作。 ․左右眼交視，就能「看」進聽眾的心裡！ ★遇到挑釁或惡意問題時，你一定要知道的回應技巧！ ․你的第一道自我保護武器就是──你臉上的和善表情。 ․把充滿火藥味的問題，幽默的扭轉成聽眾感興趣的問題。 ․面對挑釁或敵意的問題，要先做預設並準備好答案。 ․對於無法完整回答的問題，就選擇「不回答」。
【電子書】會議手冊
「人人都不喜歡開會」往往成為一些經理人取消會議的理由。其實，這個問題很複雜。企業總是抱怨自己沒有時間開會，除了會議太多、太長和無效率，其實也是「會議缺乏效率」。有這個故事：三隻老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三隻老鼠商量，一隻踩著一隻的肩膀，輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢，當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上，不知什麼原因，油瓶倒了，驚動了人，三隻老鼠逃跑了。回到老鼠窩，大家開會討論為什麼會失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二隻老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二隻老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三只老鼠說：「對，對，我因為好像聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。」「哦，原來如此呀！」企業人也具有老鼠的心態。請聽一次企業的季會議：行銷部門的經理況：「最近銷售做得不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。」研發部門經理說：「我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少得可憐的預算，也被財務削減了！」則務經理說：「是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。」這時，採購經理跳起來：「我們的採購成本是上升了10%，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不該價格上升。」「哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！」人力資源經理說：「這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！」企業中出現了問題，例如「開會績效不佳」，關鍵的不是追究誰的責任的問題，而是研究怎樣才能解決問題。會議結果必須有結論、有績效、如果沒有好的績效，無法執行，這個會議就浪費了。有這個故事：一群老鼠吃盡了貓的苦頭，它們召開全體大會，號召大家貢獻智慧，商量對付貓的萬全之策，爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣，有的建議加緊研製毒貓藥。最後，還是一個老奸巨滑的老老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地，連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺，只要貓一動，就有響聲，大家就可事先得到警報，躲將起來。這一決議終於被投票通過，但決策的執行者卻始終產生不出來。高薪獎勵，頒發榮譽證書等等辦法一個又一個地提出來，但無論什麼高招，好象都無法將這一決策執行下去，至今，老鼠們還在自己的各種媒體上爭辯不休，也經常舉行會議。本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書，指出會議效率不佳原因，並提出改善對策。本書重點分為三部份：先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等，其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧，再來是介紹當你參與各項會議時，你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。本書極適合各部門主管、企業人員閱讀，熟讀本書必可增加你的會議管理能力，進而提升管理績效。本書特色本書是為各種企業撰寫「如何開會」的專書，指出會議效率不佳原因，並提出改善對策。本書重點分為三部份：先分析會議的運作方式、如何籌畫會議、安排議程……等，其次介紹身為會議主席在主持會議的各種具體實務技巧，再來是介紹當你參與各項會議時，你應有的準備、參與、發言、討論……技巧。本書極適合各部門主管、企業人員閱讀，熟讀本書必可增加你的會議管理能力，進而提升管理績效。
