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什麼是電子書(eBOOK)?

ebook館是金石堂網路書店所建構的電子書閱讀銷售平台。主要是為了能提供給您，更多元的閱讀方式選擇電子書出版與載體閱讀服務，創造更多閱讀樂趣，同時也希望透過數位閱讀的方式，為環保盡一份心力。

電子書供應商所提供的版本與閱讀介面,採取像電影票、餐券、旅遊住宿票券的預約服務模式來享受閱讀。您須經由以下步驟來完成：
1.經過試閱，選擇您喜愛的電子書版本，在金石堂網路書店成立訂單並付款。
2.待通知後於會員訂單中，領取電子書兌換碼。
3.透過電子書兌換碼向電子書數位服務商兌換電子書服務。

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什麼是『閱讀軟體』?一定要安裝閱讀軟體才能閱讀電子書內容嗎?

為了維護智慧財產權，目前ebook館內所有電子書內容皆有加密保護。金石堂網路書店提供多元化的平台夥伴服務商，任讀者自由選擇適合的載具服務。

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我可以用哪些付費方式購買電子書?

您可以使用「信用卡」等線上付款方式，購買ebook館內的電子書。

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電子書可以試閱嗎?

可以。ebook館內的電子書，大部分皆提供試閱版本，供您於購買前免費試閱。

電子書的試閱環境都是電子書數位服務商的線上閱讀環境，由於每位讀者的使用載具環境不一樣，請您試閱後，並願意由電子書數位服務商提供電子書服務，再下單購買兌換喔。您若覺得電子書的試閱內容不易讀取，歡迎將您的意見反映給電子書數位服務商。

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什麼是「我的eBOOK」?

除了從閱讀器查閱您已下載的電子書外，您也可以在「我的ebook」中查詢您曾購買的電子書。

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電子書有下載次數及期限限制嗎?

所有付費購買的電子書，我們將依據您所購買的數位夥伴版本，提供您兌換碼至數位夥伴服務商的載具上閱讀。

訂單確認後，您若未能在14天內領取，訂單會做取消並退款。

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每個電子書檔案大小為何、需要下載多久?

我們提供的兌換碼不佔空間，而自數位夥伴服務商所提供的電子書檔案大小以及下載時間，取決於您的線上網絡服務速度。

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我可以把所購買的電子書轉給別人看嗎?

電子書兌換碼不限本人使用，僅限使用一次。您所購買的電子書為兌換碼型式，你可以將兌換碼轉贈與別人，就像把交通票券、餐券、電影片轉送。但兌換碼一經使用，就歸屬於兌換人使用。我們僅保留交易紀錄。

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電子書可以退貨嗎?

您在金石堂網路書店購買的電子書，是兌換碼型式。在未經兌換前，是可以向金石堂網路書店要求退貨的。

但一經兌換使用，即表示你同意數位夥伴服務商的服務約定條款服務後，就像使用了交通票券、用了餐、看了電影，即無法向金石堂網路書店要求退貨。

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電子書服務商未來不提供服務怎麼辦？

您在金石堂網路書店購買的電子書兌換碼，經由電子書服務商服務內容提供，若您對電子服務商的存續或電子合約有疑慮，金石堂網絡書店建議您購買實體書。

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其他電子書注意事項與條款

金石堂網路書店僅電子書交易流通平台提供您數位夥伴服務商選擇服務，所有出版品之內容及其智慧財產權皆屬原出版品提供者所有。

金石堂網路書店以提供電子書平台銷售服務為主，無法保證ebook館內數位出版品之下載、閱讀與使用不發生暫停、中斷或其他障礙導致不正常運作。如遇使用問題，請您反映給數位夥伴服務商。

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數位夥伴服務商：「Readmoo讀墨電子書」

電子書閱讀服務將由「readmoo讀墨電子書」提供。台灣
出版地：台灣
本商品為虛擬商品，無實體物品台灣
兌換網址：https://readmoo.com/redeem

適用閱讀裝置：手機、平板、電腦、mooink電子閱讀器

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電子書兌換流程

訂單確認交易成功後，將以電子郵件寄送「電子書兌換碼」，您亦可於金石堂網路書店「我的ebook」查詢。

憑電子書兌換碼可於「readmoo讀墨電子書」兌換該本電子書。請前往「readmoo讀墨電子書」專屬頁面，依循頁面顯示的流程進行兌換。

電子書兌換碼不限本人使用，僅限使用一次，並僅適用於「readmoo讀墨電子書」。

*依消費者保護法第19條第2項規定所訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款之規定，非以有形媒介提供之數位內容，一經提供即為完成線上服務，無法享有七天猶豫期之權益，且不得辦理退貨。本次購買之產品與服務屬於上述合理例外情事，一經兌換至指定之 readmoo 帳號後，即表示您已經確認本服務之處理結果，不適用消費者保護法第19條第2項七天猶豫期之規定，無法進行回復或退費，請您留意。