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- 問題分類
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- 什麼是金幣？
金幣是由金石堂所提供的點數回饋，可在消費時抵用，累積之點數可於下一筆交易進行折抵，每5點金幣可折抵1元消費金額，折抵無最低消費限制、折抵無上限。(特定商品除外)
- 如何獲得金幣？
每次在金石堂購物，都將獲得金幣(需加入金石堂會員)。不定期舉辦的行銷活動也有機會獲得金幣。
- 金幣發送規則？
『最終結帳金額』為訂單金額扣除運費、電子禮券、商品優惠券、金幣點數，與特殊滿額折抵活動後之實付金額，為發送金幣基準。
- 金幣歸戶時間？
消費獲得的金幣將於取貨完成後隔日匯入；行銷活動免費贈送的依據每檔活動辦法。
- 如何查詢金幣？
您可以於會員登入後，從『會員中心https://www.kingstone.com.tw/ksmember/all/』
→『我的帳戶管理』中的金幣，查看金幣及每筆明細紀錄。
→『我的帳戶管理』中的金幣，查看金幣及每筆明細紀錄。
- 金幣是否有使用效期？
＊消費回饋：消費回饋金幣使用效期：當年度09/30前匯入之金幣，使用至當年度12/31；10/01後匯入之金幣，使用至次年度12/31
＊活動回饋：以金幣發送日至次月月底
＊活動回饋：以金幣發送日至次月月底
- 訂單取消後，金幣是否會退回？
所有訂單使用金幣因銷貨退回、逾期未取等因素，將於訂單完成退貨作業後退回金幣，該批金幣有效日為退回日至次月底自動失效。
- 金幣可以和電子禮券一起使用嗎？
金幣不可與其他優惠合併使用。
- 金幣可以在實體門市結帳時使用嗎？
金幣於金石堂網路書店及全台實體門市消費皆適用。
- 如果在付款過程中失敗或是逾期未付款，金幣會退還嗎？
系統約2小時內將該筆折抵的金幣自動回補。
- 金幣可以轉讓給親友嗎？
金幣不得轉讓與其他人使用，不得兌換現金，也不得兌換其他活動之贈品等服務。
- 使用金幣購物是否會開立發票？
使用金幣折抵部分不再另開立發票，開立發票的金額，是該訂單金額扣除您使用金幣折抵後的自付額，若您使用金幣後訂單金額全額折抵，將不另行開立發票，且此發票將無法兌獎。
※若您需要發票參加活動或報帳，建議您勿使用金幣折抵，以免影響您的權益。
※若您需要發票參加活動或報帳，建議您勿使用金幣折抵，以免影響您的權益。
