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【電子書】我要當編輯
聯經 出版 全齡適讀拿著紅筆不停的在校對稿子上改寫的編輯阿菁，努力工作中！ 阿菁從小就喜歡讀書，希望長大後能編輯出很棒的書籍， 讓大家也能開心享受閱讀的樂趣。 然而，當她如願當上編輯後，卻發現事情沒有想
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養鬼日記7：黑十字會
目前有2人說過讚普天 出版媲美《哈利波特》，驚悚爆笑的養鬼學校！ 一個考不上高中，羞愧得無地自容的少年，帶著父母望子成龍的夢想，負笈來到深藏在荒山野地的貴族中學——推磨坊。哪想到，這裡竟是專門教學生養鬼作弊的鬼窟。 這裡
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養鬼日記8：真相大白(完)
目前有1人說過讚普天 出版媲美《哈利波特》，驚悚爆笑的養鬼學校！ 一個考不上高中，羞愧得無地自容的少年，帶著父母望子成龍的夢想，負笈來到深藏在荒山野地的貴族中學——推磨坊。哪想到，這裡竟是專門教學生養鬼作弊的鬼窟。 這裡
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養鬼日記(5)吃人鬼話
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養鬼日記(6)血魂之珠
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養鬼日記(3)丟失的人頭
目前有2人說過讚普天 出版媲美《哈利波特》，驚悚爆笑的養鬼學校！一個考不上高中，羞愧得無地自容的少年，帶著父母望子成龍的夢想，負笈來到深藏在荒山野地的貴族中學——推磨坊。哪想到，這裡竟是專門教學生養鬼作弊的鬼窟。這裡有千年鬼
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養鬼日記(4)逆時蟲洞
目前有1人說過讚普天 出版媲美《哈利波特》，驚悚爆笑的養鬼學校！一個考不上高中，羞愧得無地自容的少年，帶著父母望子成龍的夢想，負笈來到深藏在荒山野地的貴族中學——推磨坊。哪想到，這裡竟是專門教學生養鬼作弊的鬼窟。這裡有千年鬼
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養鬼日記(2)鬼節大賽
目前有3人說過讚普天 出版‧媲美《哈利波特》，魔幻小說巔峰代表作！一個考不上高中，羞愧得無地自容的少年，帶著父母望子成龍的夢想，負笈來到深藏在荒山野地的貴族中學——推磨坊。哪想到，這裡竟是專門教學生養鬼作弊的鬼窟。 這裡有千
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養鬼日記(1)神秘鬼校
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【電子書】常客行銷（二版）
日出出版 出版★打造顧客體驗，銷售之前就已經開始★ 開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍， 要如何做才能讓顧客再次購買、買得更多、買了又買？ 在消費萬變的環境中，銷售不再是戰術或說服手段， 銷售是雙向交流、是
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【電子書】客訴管理（二版）
如果 出版最怕電話接起來又是客訴？ 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？ 照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！ 「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」 「你們沒有事先說明我哪會知道？」 「請賠償我的精神損失！」
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面對客訴你必須知道的技巧套書(二冊)：《客訴管理(二版)》、《客訴應對的100條法則》
如果 出版本套書組合：《客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊 服務業必備！第一線人員必讀！ 日本第一流客訴管理大師谷厚志，
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【電子書】客訴應對的100條法則
如果 出版服務業必備寶典！ 第一線人員必讀！ 各式公司行號都該準備的客訴法則 ‧害怕接到投訴電話？ ‧不曉得如何面對暴怒的客人？ ‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好？ 日本第一流客訴管理大師谷厚志，整
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【電子書】顧客關係管理｜結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證
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天賦優勢心理學．銷售應用篇
靛藍出版 出版銷售的本質，不僅是賣產品， 更是賣滿足對方需求的解決方案。 但在銷售過程中，你是否曾面臨： ．找不到目標客戶？ ．缺少能拉近客戶關係的話題？ ．銷售話術太死板，引起客戶反感？ ．無法
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【電子書】你的客戶就是我的客戶
堡壘文化 出版當市場上只有不到１％的企業能夠進入藍海， 你仍在夢想自己是他們的一份子嗎？ 是時候認清事實，學會如何在紅海中生存突圍了！ 一本你絕對不想讓你的競爭對手看到的業務策略聖經 《銷售聖經
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你的客戶就是我的客戶：打破紅海僵局，取代競爭對手的業務生存策略
★★★☆☆ 有1篇評論堡壘文化 出版當市場上只有不到１％的企業能夠進入藍海， 你仍在夢想自己是他們的一份子嗎？ 是時候認清事實，學會如何在紅海中生存突圍了！ 一本你絕對不想讓你的競爭對手看到的業務策略聖經 《銷售聖經
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