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1107_李珠珢的主場日記

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員工快樂公司也賺錢!日本最幸福企業的成功法則

山田昭男  著
台灣東販 出版
2016/05/20 出版

山田昭男所創立的公司「未來工業」被選為日本最幸福公司,一天的工作時間是7小時15分鐘,禁止加班。一年的休假日數是140天,曾被表揚為「全日本休假最多的公司」。終身僱用制、育嬰假最長可以請3年。所有員工全是正職,可以依照個人希望,做到70歲才退休,公司裡有好幾名60歲以上的普通職員年薪超過700萬日幣。即使如此,未來工業從創業到2014年3月為止,從來沒有虧損過。究竟是怎麼辦到的?本書嚴選出山田昭男的工作祕訣,有助於你快樂工作,幸福賺錢。 & 看了本書,一定能派上用場! & 鍛鍊放棄的能力 將心神損耗在不必要的事物上,便無法把精力集中在真正重要的工作上,只要能去除「多餘的事」與「壞習慣」,就能提升工作品質。 & 磨練思考力 隨時懷疑職場上的「常識」或「習慣」,成為能夠獨立思考的人。 & 訓練構思力 多累積能讓別人感到好奇的有趣經驗,創造出專屬自己「跳脫常識」的觀點。 & 培養交辦力 交辦前最好完全不碰業務,直接全部交給部下。因為這種做法才容易讓部下產生「接納感」和「當事者意識」。 & 磨練社交能力 想拉近與對方的距離,最快的方法是聊「興趣」。假如雙方有同樣的興趣,通常會因親近感而縮短距離。 本書特色 傳世的遺作,最後的經典! 日本最幸福企業社長山田昭男 87個快樂工作的祕訣,搭配生動插圖! 濃縮山田主義的全部精華!

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品牌,讓企業歷久不衰

彭劍鋒  著
有意思 出版
2016/03/31 出版

成立超過70年, 惠普是全球最大個人電腦業者 面對資訊服務的產業瞬息萬變, 這家老企業能否擺脫連年的虧損,寫下新的傳奇? & 面對市場的嚴峻考驗 惠普已拆分成兩家企業: 專注企業軟硬體和服務解決方案的HPE, 以及印表機和個人電腦的HPI 這並不是惠普第一次分割旗下事業 1999年,惠普將醫療、量測儀器等業務獨立,後成為現今的安捷倫科技 且看惠普歷經70多年的競爭、考驗 建立品牌,分分合合,屹立不搖

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圖解無印良品成功90%靠制度

松井忠三  著
天下文化 出版
2016/03/31 出版

48個讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵祕訣 將無印良品創造出驚人營收的究極管理,轉化成簡單易懂的圖解版,是一本讓所有人閱讀後都能輕鬆執行、立即見效的職場工作手冊! 無印良品的成功是大家有目共睹的。你或許想問:無印良品是如何設計出簡單而美好的商品?如何營造出舒適的店內氛圍?如何培育出優秀的員工?其實,這些問題的答案只有一個,那就是「靠制度」。 透過制度,無印良品讓簡單但精準的企業精神深植於公司內部,成功實現員工不加班、不回報,也能創造驚人營收的究極管理,並持續打造一品入魂、擄獲人心的優質商品。 本書以《無印良品成功90%靠制度》內容為底本,精選48個無印良品簡單工作的方法。藉由易懂的圖解,詳細介紹無印良品讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵秘訣! & ——————————— 即使無印,還是良品 ——————————— 前任良品計畫會長 松井忠三 親筆撰寫 台灣無印良品總經理 梁益嘉 誠摯推薦

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味道,無愧的究極!黑龍蔭油憨直古法裡,最深奧的經營哲學涂中明不急、不貪,成就一甲子的健康美味!

方舟文化 出版
2016/03/30 出版

最平凡的家庭調味料──醬油,醞釀出經典不凡傳奇。 用幸福安心的原味展現不同世代的口味, 濾榨出餐桌上豆油令人感動的美好回憶。 黑龍醬油,三代傳承堅持天然古法、日曝120天釀製, 就是用「時間」與「良心」醞釀出來的美味! 涂中明董事長承繼母親日治時期創辦的家庭式豆油工廠,一路走來秉持「不急、不貪」經營哲學,堅持「自己不吃的,不賣!」。在食品業界不斷拓展新版圖,1980年收購日商三鷹食品,以「三鷹食品有限公司」打進國際市場拓展外銷,行銷區域涵括新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓等地區,成為東南亞第一品牌。在企業經營講求「速成」、「功利」的現代,涂中明董事長「不急、不貪」的經營哲學,值得後輩深思、學習。 經營語錄 ★生財工具務必符合「實用」與「耐用」2大原則。 ★無心之過仍是過,一點一滴當思得來不易。 ★「專業」專業是成功的基石,工欲善其事,必先利其器。 ★敦厚真誠是最好的磁鐵,為你吸引住長長的人脈。 ★靠山山倒,靠人人跑。人最終都得靠自己。 ★人生是一連串的奮鬥,可以哭泣,但不能軟弱。 ★發現剩餘價值、再利用,就能達到最高的成本效益。 ★不遭人忌是庸才。別怕酸民流言,那只是更肯定了你的才能。 ★窮則變,變則通。永遠都有方法可以解決新問題。 ★給人方便,自己方便。退一步人緣、財源雙贏。 ★我們沒有能力改變時代,但可以調整自己。 ★要成為一位好釣手之前,要先學會等待。 ★不認命,但要認真;有勇氣,更要有謀略。 ★堅持產品品質,注意市場趨勢,是維持企業永續經營的兩大動脈。

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輝瑞

有意思 出版
2016/03/25 出版

高技術產品+行銷攻勢+道德致上 & 每一秒就有四粒威爾鋼被患者服用 治療高血壓藥物脈優蟬聯台灣八年銷售冠軍 癌症、感染、疫苗……,任何病症都能看到輝瑞藥物身影 善存、挺立、克補……,每一項保建品都是在你我的居家之中 160年來,輝瑞如何從小型家庭化學工業 轉身成為全球最大的跨國製藥公司 & ‧「最嚮往百大企業」、「最佳雇主獎」,輝瑞藥廠都名列其中,他們的管理制度、福利制度有什麼奧祕,讓許多人擠破頭都想進去? & ‧捐出5000罐營養品給伊甸基金會、八仙塵爆捐出3000劑止痛藥,「Working Together for a Healthier World」,不是一句口號,而是輝瑞實質行動。 & ‧心血管及新陳代謝、胃腸與肝臟、中樞神經系統……,100件新藥研究計畫正在進行中,百年老藥廠,為了守護人們的健康,不間斷地開發新藥。

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服務到家:FedEx,飛越世界

彭劍鋒  著
有意思 出版
2016/03/25 出版

從起家到邁入新時代,本書為你揭示聯邦快遞的成功之道。 電商服務的蓬勃發展, 為物流業的興盛帶來一個又一個的春天。 作為行業佼佼者, 聯邦快遞如何尋求突破、發家立業? 進而推動集團登上世界500強寶座,實現永續經營?

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企業併購的第一堂課:國內外企業併購實務作法及改善建議

洪圖 出版
2016/03/03 出版

大魚吃小魚式的併購,OUT! 大魚併大魚才是王道! 修好「併購」這堂課,善用團結力量大的優勢 在這場亞洲經濟整合、產業重組的混戰中 成為真正的贏家! 夠強,才有併購的價值! 企業併購一直都有,只是過去比較多「強併弱」,被併購的一方會被貼上「失敗者」的標籤,但那時代已經過去。 為了增加企業國際競爭力,「強強併」已是不可逆的新趨勢,所有企業經營者都要有新觀念──「別人想併購你的企業,代表你夠強」! 別懷疑,營運數字會說話! 「併購只是一時的金錢遊戲嗎?」當然不是,併購是過程,後續的經營績效才是關鍵,投資人的眼睛是雪亮的! 外商渣打銀行想進軍大中華市場,透過併購新竹商銀成功進入台灣金融市場和東南亞及中國的台商企金業務,追上對手匯豐與花旗銀行;國內保險業龍頭國泰人壽想轉型為金融控股公司,藉併購世華銀行,讓國泰集團的銀行業務脫胎換骨;群益證券併購金鼎證券,一躍成為國內前五大證券公司……。 本書收錄18個台灣及國際併購精彩實例,詳述併購實務上常見的手段和策略,並彙整國內外併購研究,得出:每一次策略性的併購,都是企業轉型的契機,雙贏的併購會帶出一加一大於二的經營綜效和發展優勢。 政府大人,請幫幫忙! 環境一直在改變,不論政府或企業都當積極主動求變、應變。台灣許多優質中小企業及競爭力缺乏的金融服務業,都急需進一步整併提升競爭力,可惜政府一直給外界「政策不清、法規缺乏一致性」的印象。 如何善用這波以亞洲中型企業為主流的經濟整合以及產業重組局勢,加速完善併購法規,使原本已具國際競爭力的企業,順利透過併購提升格局,在國際市場上繼續發光發熱,是政府值得深思的一大課題。 本書特色 1.台灣金融及併購二大專業機構攜手合作,最專業! 台灣金融及併購二大專業機構:「中華經濟與金融協會」、「台灣併購與私募股權協會」首度合作,用最專業宏觀的視野,為台灣企業的現狀診脈,開出未來最佳發展方向的藥方。 2.理論與實務結合,最實用! 本書運用豐富的圖表、深入淺出的文字,帶您全面了解併購全貌,並提供國內併購改善的建議,最符合企業經營需要。

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紡古織今:臺灣紡織成衣業的發展

巨流圖書 出版
2016/03/01 出版

兩千三百萬臺灣人民已為自己贏得世界盃。 不是在足球場上,而是在球員的更衣室。 幾個國家隊穿著臺灣生產的球衣不足為奇。 令人驚訝的是,這些球衣是用寶特瓶回收製成的。 ──2014年6月巴西世界盃足球賽,法國《費加洛報》(Le Figaro.fr)報導,陳家弘譯。 & 靠著接收二戰之後日本人留下的紡織設備,以及紡織業者隨國民政府遷臺帶來的原料、設備,在美援與政府政策鼓勵下,紡織業成為臺灣最先起步的工業。如今面對國內外政經局勢動盪、環保及勞工意識抬頭等形勢,臺灣的紡織成衣業依舊在風雨中站穩腳步,調整企業體質,建立品牌與國際接軌,拓展海外市場,成為臺灣在全球市場中少見的產業之星。 封面故事── 攝於1975年新光紡織士林廠(原址為今新光醫院),從中可以清楚看到當時使用的紡紗設備,以及主要的勞動力:女工。本圖前排右一蹲者,為相片提供者陳琮淵先生的母親簡素蘭女士。簡女士年輕時隻身到臺北打拚,1975年時因婚約而離開新光紡織,本相片為簡女士離職前的紀念合影。

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直銷帝國:安麗

有意思 出版
2016/02/23 出版

重現安麗50餘年的發展歷程與管理特點 揭曉一系列問題的答案︰ & 是什麼銷售模式,讓耳熟能詳的安麗飽受爭議? 是什麼激勵模式,讓數十萬會員將安麗當志業? & 為什麼安麗能50多年屹立不倒? 帶領這個企業乘風破浪的領導人和管理模式為何? & 本書將為您詳細剖析,全方位破解安麗密碼。

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Uber野蠻崛起

王超  著
天窗 出版
2016/01/05 出版

全面解構Uber成功基因的第一本書!超級創業家、Uber創辦人卡蘭尼克,帶領Uber於短短6年間攻陷全球58個國家逾300個城市,在無數的爭議中瘋狂地擴張!在全球政府及出租車界封殺下,市值仍突破500億美元,超越Facebook上市前紀錄!卡蘭尼克2009年橫空創立Uber,捨棄傳統街上截車的模式,讓乘客直接聯繫出租車司機,再沒有被拒載及漫長的等待,顛覆了傳統出租車的商業模式,惹怒了政府及出租車市場!顛覆者必然成為眾矢之的,Uber於每一個城市都遇到打壓,卡蘭尼克究竟是如何憑創意反撲?他又如何把互聯網、GPS與Call車、Call船,甚至乎Call金主結合?Uber的成功基因是甚麼?此書作者分析了Uber六年來野蠻崛起的部署,細述卡蘭尼克極重用戶體驗的經營之道,深入剖析Uber的營銷策略。Uber無論你愛它或恨它,你一定要明白它,因為一場打破壟斷的革命已經殺到,你準備好迎接共享經濟時代的來臨嗎? 「Uber作為按需經濟的最佳案例,這本書更是按需經濟的入門參考,了解如何使乘客的需求,司機的需求及Uber的需求交匯一起而改變傳統模式。」— 方健僑博士 Synergy科技集團創辦人「從這本書中你可以了解到Uber如何將無線科技融入生活。」— 姚金鴻 香港無?科技商會主席及Fimmick行政總裁

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華為真相

宋暾  著
有意思 出版
2015/12/28 出版

惶者生存、末位淘汰 「如果你沒瘋,恭喜你,你算初步成功。」 他,為了進入華為,放棄了原本的鐵飯碗, 從基層晉升到CFO,用16年親身參與了華為的爆發式成長。 事業上光鮮亮麗的他,錯過了父親最後一面、錯過孩子出世那一刻…… 從最初的奮不顧身,到最終決定揮別華為,揮別這個待了近6,000個日子的「家」。 華為創始人 任正非受訪時曾說: 「我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什麼榮譽感、自豪感,而是危機感。」 正是這種居安思危的商業管理模式,讓華為被視為狼性文化的企業代表。 在中國手機市場飽和、競爭環境激烈的情況下,華為仍異軍突起,躍升為中國手機龍頭。 人人都想一窺的華為真相,會是什麼樣的故事? 華為高管以親身經歷撰寫,給「人資」、「客服」、「設備領域的專業經理人」,最核心關鍵的華為模式,揭開這個瞬息萬變的產業背後,一個個小員工不能明言的掙扎。

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繼承者們:台塑接班十年祕辛

姚惠珍  著
時報文化 出版
2015/12/09 出版

主跑台塑集團新聞逾10年 多次獨家報導台塑集團祕辛 《孤隱的王者——台塑守護之神王永在》作者姚惠珍最新力作! & 大量未曝光內容 獨家專訪台塑集團總裁王文淵 ————自剖接棒10年心聲,首次透露交棒生變內幕———— ▍完整見證台塑接班10年之最權威著作 ▍ & 四位繼承者、兩大創辦家族 一掌控金脈,一手握事業體領導大權 王文淵勤儉樸實,王文潮熱心直爽 王瑞華冷而內斂,王瑞瑜暖如太陽 未來是相互扶持或相敬如冰? 台塑真能永不分家,邁向百年企業之殿堂嗎? & 誠如某位在集團數十年的專業經理人所言: 「台塑集團就像清朝的宮廷。宮廷的事情,說變就變,沒有定數。」 & 宮廷的事情,說變就變;龐大王國的接班人選,也可以立了又廢。 二十年前,一場婚外情,讓王永慶與王文洋父子決裂。 王永慶「子承父業」之企盼落空,於是啟動長達十年的交棒布局。 王文淵、王文潮、王瑞華、王瑞瑜等四位王家二代陸續出列, 成為後王永慶時代的台塑集團繼承者。 & 四位繼承者,分屬兩大家族;一掌控金脈,一手握事業體領導大權。 王文淵勤儉樸實,王文潮熱心直爽。王瑞華冷而內斂,王瑞瑜暖如太陽。 他們相互合作扶持,卻也不乏暗潮洶湧、如履薄冰的時刻。 未來能否持續全面交棒的共識,一圓兩位創辦人「永續經營、永不分家」的遺願, 在在都考驗著繼承者們的決心與智慧。 & 2015年7月1日,老臣李志村與楊兆麟退休, 兩人卸下身上所有相關企業的董事長頭銜,轉任最高顧問。 「老臣與王家二代分權共治」走入歷史。 但原先預期退居幕後的王文淵,仍緊握權杖,續任台化董座。 2009年七人小組達成的「2015年全面交棒專業經理人」之共識生變。 創辦人王永慶生前規劃的終極交棒計畫,六年內仍難以實現。 & 輸了長庚董事長之役,王文淵在台化董事長此役扳回一城。 台塑集團天下卻也一分為二: 「金脈」財團法人長庚紀念醫院確定由三房體系掌管, 台塑集團台灣事業體領導權則緊握於王文淵手中。 & 未來台塑集團會如何交棒,是按照創辦人生前規劃,朝專業經理人全面治理邁進; 或是王文淵另有新的交班布局,一切都充滿變數。 台塑真能永不分家,邁向百年企業之殿堂嗎?

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簡單思考:LINE前任CEO首度公開網路時代成功術

森川亮  著
天下文化 出版
2015/10/30 出版

★日本Amazon暢銷書排行榜商業書類第一名 & Simple,新世代贏家的關鍵字 LINE成功的原因,不在它與眾不同 而是因為它簡單,且完全符合市場需求 & 全球最受歡迎通訊軟體LINE首度公開成功之道! 深入剖析LINE的產品開發、用人哲學、經營之術 & 不需要計劃 不必共享資訊 不必提高士氣 不追求差異化 不以創新為目標 將100%的力量,用在1%最重要的事情 & 面對網路時代的瞬息萬變,縝密的規劃和操練不再奏效 你要如何站穩腳步、掌握未來? & LINE前任CEO森川亮首度公開經營法則________ 簡化思考,拋開所有表面的需求 商業的本質就是持續提供使用者真正想要的東西, 首先,必須找到有能力也有熱情滿足消費者需求的高手, 同時,還要打造能夠讓高手盡情發揮的環境, 此外,一切都不需要,都應該捨棄! & 企業經營者必讀! SIMPLE簡單,就是LINE的成功之道! LINE不需要大人物& 因為有權力的上位者往往不懂第一線的真實狀況! LINE不制訂計畫&&& 因為按表操課,只會讓員工疏於應變! LINE不追求差異化& 消費者要的不是「差異」,而是產品價值! LINE不追求創新& &&而是專注於滿足眼前的消費者需求! & 所有上班族必讀! SIMPLE簡單,就是你的成功之道! 毋需追求金錢與名聲&& 因為這兩者皆會阻礙你成長! 毋需察顏觀色&&&&&&&& 比起職場內的壓力,你更該怕的是消費者! 毋需成為專家&&&&&&&& 一味追求技術上的精進,只會脫離工作的本質! 毋須害怕不安&&&&&&&& 正因未來充滿未知數,所以才有無限可能

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三星,會是下一個HTC?

職場財經  著
有意思 出版
2015/10/28 出版

東方管理+西方變革,造就韓國三星神話 & 2015年8月三星在南韓率先推出Samsung Pay行動支付服務 採取MST技術能使商家不必額外添置設備 同時也是第一個支援聯名卡感應式付款的服務 & 華爾街報導指出,五年後電動車的電池將由三大廠商瓜分80%市占率 其中一家就是,韓國三星 & 不願止步於此的三星,跟隨Amazon、Facebook的腳步投資人工智慧科技公司 期望這項技術能運用在旗下的智慧裝置產品 & 2015年7月三星市值蒸發100億美元 智慧型手機在中國大陸排名跌至第五 俄羅斯四大電信商和手機零售商宣布不採購三星手機 也因為手機銷量不佳,行動部門主管薪資銳減85% 同時VD事業部從2015年開始出現虧損 & 對外,蘋果、小米、Panasonic,各方強敵環繞 對內,三星集團又出現內鬥紛爭 李在鎔要如何應對,又要如何帶領三星走向新一波的高潮

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阿信彈起

戴麗絲  著
A Money優 出版
2015/10/15 出版
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蘋果新世代 庫克王朝

常少波  著
文經閣 出版
2015/09/30 出版

2011年8月24日,在蘋果公司董事會的例會上,賈伯斯正式將蘋果公司CEO的位置交到了提姆‧庫克的手中。 & 然而,對於這位蘋果公司的新CEO,外界普遍持質疑的態度,無論他做出什麼決定,人們都會想:假如賈伯斯還在的話,他會怎麼辦?可以說,「蘋果觀察家」一直緊盯他的一舉一動,無時無刻不在尋找他與賈伯斯之間的差別。 & 儘管大多人都在質疑提姆‧庫克的能力,但也有一些人相信他的能力。2011年8月31日,一位自稱是本•戈爾德的科技博客主就曾給提姆‧庫克的電子郵箱發去了一份郵件,郵件只有簡單簡單的一句話:「別做史蒂夫•賈伯斯,做提姆‧庫克。(Don,t be Steve Jobs,be Tim Cook.)」 沒想到三個半小時後,提姆‧庫克親自給他回了一封郵件,郵件中也只有簡單的一句話:「放心吧,我只會做我自己。(Don,t worry.It,s the only person I know how to be.)」 & 早在賈伯斯在把蘋果CEO的位置交接給提姆‧庫克時,就給了提姆‧庫克一個他人生中最好的建議:「保持專注,今後不要問自己這個問題——賈伯斯會怎麼做?」從那一刻起,提姆‧庫克就成了一個內心強大的CEO,外界的任何評論永遠不會影響到提姆‧庫克。 & 提姆‧庫克深知,做賈伯斯的接班人並不容易,但他還是決定「只會做我自己」。 & 他說:「有人批評我臉皮厚,但是我認為每個CEO都需要有頂住非議的力量,太過敏感的話,耳根太軟,你就當不了CEO,社交媒體上有太多噪音,你需要去堅持你的決定。批評別人更容易,更簡單,但是告訴你該怎麼做的人卻很少。」 & 對於擔任蘋果公司CEO這個新角色,提姆‧庫克滿懷信心和期待。在上任的第一天,提姆‧庫克就給全體蘋果員工發去了一份熱情洋溢的郵件,郵件中寫道: 「我希望你們相信,蘋果不會改變。我珍惜並支持蘋果獨一無二的原則和價值觀。賈伯斯一手締造的公司及其文化與世界上任何一家公司都不相同。我們將會保持這樣的文化,事實上,它已融入我們的血液,成為我們DNA中的一部分。我們將會繼續製造全世界最好的產品,滿足使用者的需求,並且讓員工為我們所做的感到無與倫比的自豪。」 & 沃特•迪士尼CEO、蘋果董事會成員羅伯特•艾格爾曾說:「儘管提姆以前所未有的熱情擔負起了CEO的責任,但他的熱情被一種對賈伯斯深沉的哀悼壓制了下去。這使得蘋果的過渡時期變得異常艱難,對提姆、對每一個蘋果人都是如此,而提姆要做的是證明他自己。」 & 提姆‧庫克確實用他的努力證明了自己:在他擔任蘋果CEO後,蘋果實現了令人難以置信的全面增長,其中員工數量翻了三番,年營業收入翻了三倍多,淨利潤增長了九倍,蘋果股價上漲近50%,並曾在2012年9月達到歷史最高點的705.07美元,同期蘋果市值達到歷史最高,高達6235億美元,超過微軟成為美國有史以來市值最大的公司。 & 對於提姆‧庫克這位蘋果公司新CEO的表現,外界的態度由最初的質疑轉為了高度的好評。矽谷IT分析師提姆•巴加林就對其表示了高度的讚揚:「從目前的情況來看,庫克擔任CEO的表現應該得『A+』。這恐怕是我們見過的最順利的公司領導層變更。」斯坦福大學商學院教授傑佛瑞•普費弗也評論說:「庫克不必成為賈伯斯,他需要成為最好的庫克。庫克明白自己擅長什麼,不擅長什麼。」 & 2014年9月10日,在距離蘋果總部庫比蒂諾大約2公里的舊金山弗林特劇院,蘋果的工作人員正在為即將開始的2014蘋果秋季新品發佈會做著最後的準備工作。提姆‧庫克也在這裡,不過他沒有和其他工作人員一起忙碌,而是一個人默默地坐在劇院的後臺,戴著他的白色耳機,聽著自己iPhone裡反覆播放的流行搖滾樂隊One Republic的一首歌,用這種方法讓自己平靜下來。 & 提姆‧庫克最喜歡的,是這首歌的幾句歌詞: 「到了你起跳的時候, 「希望你不會害怕墜落…… 「到了眾人高叫的時候, 「希望他們叫的是你的名字……」 & 如果說從賈伯斯手中接過蘋果公司CEO的位置,是提姆‧庫克人生中「起跳的時候」,那他確實沒有「害怕墜落」,反而跳得更高;而到了2014年9月10日這一天,或許就是提姆‧庫克人生中「眾人高叫的時候」,因為這一天,他將帶著真正屬於他的偉大產品、一款全新類別的蘋果產品——Apple Watch,和蘋果最新的iPhone、Apple Pay等其他偉大產品一起,將蘋果推向一個新的創新高度,迎來更為強勁的輝煌。 & 那些渴望成功,渴望創造偉大的產品,但又不想成為「賈伯斯第二」,只願意做自己的人,你需要向提姆‧庫克學習,學習他對創新的執著,對中國市場的重視,對偉大產品的專注,對合作的推崇,對簡單的專注,對產品體驗的重視,對錯誤的坦誠,對環保、人權的高度關注,最重要的是,學習他努力奮鬥、時刻為機會做好準備的精神。

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法理與善念:9 個經典案例,看企業化危機為轉機

陳玲玉  著
圓神 出版
2015/09/24 出版

跨國商務律師解決商務爭端的幕後心法! 律師,不論是「正義使者」或是「魔鬼代言」,都在處理「人的情緒與想法」, 陳玲玉律師以執業40年的獨特心法,淬鍊出圓滿解決商業危機的人性故事。 & 特選影響社會、企業與人心的9個知名案例,還原事件前因後果。 以「善念」為經、「法理」為緯, 和大家分享圓滿解決企業與人生困境的心法, 並與台大研究生進行17堂100分鐘的思辨與對話。 & ◆陳玲玉律師於台大親授課程的精華:本書精選「國際通商法律事務所」經辦,且經媒體報導而無涉客戶機密的商場實際事例,和讀者分享商務案件的台前與幕後。 ◆以「法律與策略」及「善念與省思」兩個面向,深入探討:每個事件所承載的,都是公司經營者作成決策的折衝與妥協,以及律師專業解析後的心血結晶。 ◆商界、法界人士必讀,一般讀者更值得一看!和您一起翻轉企業與人生的困境:台積電告贏研發主管投靠三星、台新入主彰銀官民異夢、Dell網路商店標錯價、KKR公開收購國巨、國巨與華新科鬆手和解、台灣三洋跨海談判、萊爾富解除破產危機……這些事件圓滿解決的背後,都共同指向一個道理——「善念」。 ◆台大法律學院前院長謝銘洋、財信傳媒集團董事長謝金河由衷推薦。

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破浪而出:陶君亮從小船員到遊艇王國的250億傳奇

陶君亮  著
凱特文化 出版
2015/09/18 出版

大海教我的事 & 如果沒有人生前期的訓練和累積,或許我不會有足夠的勇氣和閱歷開啟創業一途。這輩子能成為創業家,成為造夢者,為客戶打造海上的夢想,我覺得很有成就感。並且,因著這份事業,我也得到了許多有趣且獨特的經驗。──陶君亮 & 回顧六十多年的人生,充滿了驚嘆號。童年即逢喪父之痛的陶君亮,沒有可供揮霍的青春,唯有努力一途。他沒有偷懶的權利,沒有哭泣的權利;當然,也沒有失敗的權利。從送報打工的少年,橫渡遠洋的青年,到成家創業的壯年,期間有成功、有失敗,有成功之後挫敗的淚水,有淚水之後重獲成功的謙卑。 & 陶君亮的故事盡是奮鬥與積極;遭遇挫折時,不怨天尤人,以堅定的信念帶領公司東山再起;而勤學立志的態度、業務行銷心法以及創業觀念,更值得仿效,亦獻給正期待展翅遠颺的青年,在夢想的航程上,所有經歷的困難都是種祝福——生命中每段經歷都是一片花紋不明的拼圖,慢慢拼出清晰的輪廓,拼出獨一無二的人生;最後發現,每片拼圖,都是為了讓自己成為一個更好的人。 & 本書重點 & 大海是一種無邊際的嚮往,擁有無盡的波瀾壯闊與美, 他在起伏的海平面上,與人生之浪,華麗共舞。 & ★享譽國際並銷售逾一千五百艘精品遊艇之巨星造船(NOVATEC)董事長暨創業楷模——陶君亮的卅餘年職場生涯總整理!台灣遊艇界公認最會賣船的大亨,從創業、創意與信念談起,由做中學、挫折中奮起、失望中重拾信念……一段小船員到遊艇王國的傳奇航程。 & 從職場上的投入、發現自己、立定志向,到創業的開發自己、推廣自己、成就自己,完整的成功脈絡,將是職場新鮮人、主管以及規劃創業的人,最重要的勵志寶典。 & 航向成功海域的人生Keyword→了解自己、學以致用、尋求機會、夢想藍圖、創業遠見、傾聽需求、多元學習、開發創新、帶人養心、戒慎恐懼、相信自己

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無印良品培育人才祕笈:內部覓才×職務輪調×終身雇用——創造低離職率的育才法則

松井忠三  著
天下文化 出版
2015/08/28 出版

前良品計畫公司會長 松井忠三 親自執筆 不為人知、禁止外流 無印良品員工培訓機密,首度公開! & 為什麼無印良品總公司離職率只有5%? 無印良品如何讓普通員工成為頂尖人才? 打造「不想離職的公司」,人才無斷層,公司才能持續成長 & 無印良品這樣教出一流人才 把員工當成公司資本,而非主管的私有財產 殘酷的戰場,才能讓人成長 三年一次工作異動,讓專才變通才 活用教育訓練手冊,人人都能養成領導力 最強的團隊不是靠建立,而是要培育 & 員工離職率僅5%,讓人感覺值得在此工作的原因是什麼? & 透過內部覓才訓練,打工族也能一步步當上店長; 透過定期職務輪調,培養員工從零開始的挑戰精神; 透過終身雇用制度,讓優秀人才生在無印,長在無印。 & 無印良品承繼品牌精神的關鍵,就在人才培育!

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一線員工成就一流企業:日本新經營之神星野佳路的飯店管理學

中澤康彥  著
遠見雜誌社 出版
2015/08/27 出版

好的服務,就是創造有感體驗, 該如何看穿顧客難解的心? 第一線人員的敏銳觀察,功不可沒。 前提是,你的員工願意思考、發言並付諸行動嗎? & 星野集團從組織改造下手,把每位同仁都推到幕前,讓熱情主導行動, 不僅讓旗下飯店起死回生,更成為日本國際化飯店集團的新典範。 & 本書就是描寫經由基層員工的各種創意提案, 讓許多原本瀕臨倒閉的飯店,轉虧為盈的傳奇故事。

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巷弄創業家

李仁芳  著
聯經 出版
2015/08/25 出版

寶島台灣臥虎藏龍,城鄉各地都有高人大隱於市井。 李仁芳在全島各處,發掘生活產業各領域創新達人, 這些「巷弄創業家」正在各地為在地人文地景編織璀璨亮點, 不僅提供有甜度、有溫度的優質生活服務, 更讓國內外遊客,近悅遠來。 & .汐止「食養山房」七號荷花池邊高大桐花喬木,昂然矗立直升上月色及繁星滿天的靛藍夜空。雪白桐花滿樹梢,地面、蓮池上也布滿飄落的「五月雪」。配上澄淨的銀白月光,習習山風,蛙鳴聲裡更顯山區的幽靜。 & .台中「無為草堂」是個順勢而為的現代老莊主義實踐者,遵循老子「無為、若水、希言、不爭」的精神,在擺脫城市喧囂中,找到慢活的雅緻,讓人、茶、自然三者交融,體驗老祖宗留下來的智慧。 & .桃園「水來青舍」隱身於大片蓮花池後方,蓮池倒映著遠從山西運來、有150年歷史的門樓,穿過門樓竹林小徑,映入眼簾的是魚鱗灰瓦的古樸建築,有些許古佛禪意。推門入內,驚覺它的特殊,雕梁畫棟的廳堂,讓人眼睛一亮。就是這視覺意境,讓訪客有置身世外桃源的欣喜與感動。 & 李仁芳通過《巷弄創業家》在全島各處,持續發掘生活產業各領域創新的達人,持續發掘像「豐華」的吃好,「惠中」的穿好,「志勝」的喝好,「食養」的茶好、食好、氣好等種種數之不盡、遍布台灣創意城鄉各地的巷弄創業者,在本島城鄉各地,串起串串閃亮珍珠項鍊,讓大陸、亞洲以致全球遊客,近悅遠來,特別是大陸或日本文化界人士一來台,他們自由行在台灣各地城鄕村里,自由穿街走巷,深入寶島巷弄中,踏處土地、民情,感觸每每極為深刻。 & 本書指出了因為有這些文化底蘊深厚「巷弄創業家」的創意生活事業,使得台灣處處閃現創意生活的璀璨亮點,也使台灣成為華人地區的優質生活中心,也成為文創產業中心。文化的厚度與生活的質感,讓台灣成為華人地區中更值得居住的人文密集場域空間。 & 最極致的文創事業模式就是要靠台灣城鄉各地滿天星般,遍地開花的文創達人們,這是一種精采生活與生命經驗的累積。 & 太陽升起,太陽落下;潮起潮落,潮流很快就過去。倒不如慢慢走,清楚地走自己的路。「與其最好,不如唯一」,因著人文底蘊含藏量高,而曖曖內含光。台灣文創規模雖小,卻可以生命的質地、文化的厚度勝出。 & 《巷弄創業家》標示出台灣現在從南到北遍地城鄉,讓人得以款行慢遊的個別明珠「亮點」可說處處湧現,現在要努力的方向是將此串聯成缐,鋪陳成面。 & 台灣在食衣住行育樂等生活產業,可以說在華人社區有相當的核心能耐與營運優勢,有機會可以成為華人生活產業的「風格時尚」發動震央,與「風格時尚」的造潮者。 & 就像華語流行音樂、誠品書店,或像鼎泰豐小吃美食等,台灣能不能成為華人社區生活文明的前行活態實驗室?或是華人社區生活產業、創意產業發展的創業育成中心?台灣有沒有機會、要不要規畫,成為大華人社區的「凡爾賽宮」?就如同路易十四與寇貝厄當年刻意帶動法蘭西,以致整個歐洲優質生活風尚的「時尚震央」?這些都是作者李仁芳在本書中拋出再三深思的課題。

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庫克時代:蘋果的榮光與挑戰

時報文化 出版
2015/08/04 出版

這個時代最重要的商業故事。 凱恩以優異的洞察力和無與倫比的報導,為我們揭開關鍵時刻的蘋果內幕。 ——華特.艾薩克森Walter Isaacson|《賈伯斯傳》作者—— & 庫克罕見重炮回擊的重量級著作——「這是一派胡言!」 這本書,是蘋果人不希望你看見的蘋果真相。 & 訪問200位前任、現任蘋果高階主管與員工 走訪庫比蒂諾總部、芝加哥、倫敦、法蘭克福、北京、香港、首爾、東京、深圳、台灣 全面了解蘋果的庫克時代,揭露庫克不為人知的面貌 ▌當採訪者問庫克是哪種類型的領導者時,庫克回避了問題——「我會讓別人來形容我。」他刻意讓自己是完全的謎團。有人覺得他是機器,有人則覺得他很吸引人。他可以讓下屬心驚肉跳;但也能激勵他們,讓他們從日出工作到午夜,只為換得他一句讚美。 ▌ & 前《華爾街日報》資深科技記者由佳里.岩谷.凱恩(Yukari Iwatani Kane),在賈伯斯去世後,以長達兩年的時間深入探訪蘋果,探討新任執行長提姆.庫克(Tim Cook)的團隊面臨的種種壓力與挑戰。他們要如何完成賈伯斯留下的願景,努力讓蘋果更上一層樓? & 賈伯斯的死讓科技界與企業界震撼。蘋果少了傳奇領導者,還能像從前一樣嗎?蘋果內部人士急著證明今日的蘋果,依舊能像賈伯斯時代一樣創新,但他們也意識到眼前巨大的挑戰。蘋果的事業如今日益複雜與全球化,全世界都緊盯著這家企業。蘋果的當務之急是保住市場龍頭地位,公司必須不斷地征服新領域,不斷推出「好到瘋狂」(insanely great)的產品,以滿足大眾的期待。 & 本書採訪兩百多位蘋果的現任與前任主管、事業夥伴、蘋果觀察家及其他人士,讓人一窺蘋果的未來。作者凱恩以其豐富的新聞閱歷,挖掘傳言與報導,提供深入見解與生動的細節。她探討庫克的領導風格如何影響賈伯斯忠誠的幹部,以及蘋果近日的產品研發;也探討蘋果與華爾街、政府、科技對手、供應商、媒體及消費者之間的新互動。 & 本書直率但不失公允,揭露了一家傳奇企業在傳奇領導人過世後,所面臨的危機與轉機。

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百年尚青:不斷向前的青島啤酒

王靜  著
華文精典 出版
2015/07/10 出版

最年輕的老牌子,青島啤酒 & 一九○三年,德國人建立青島啤酒的前身「日爾曼啤酒青島股份有限公司」 一九一六年,日本嘗試以青島本土的小麥製造麥芽 一百年後,青島啤酒,讓全世界都能喝到中國人的啤酒 & 且看青島啤酒如何突破困頓,擠身世界啤酒十強 締造百年傳奇! & 德國人的嚴謹、日本人的執著、世界的口味 打造出中國最年輕的老牌子,青島啤酒 & 『當我們走在散發迷人酒香的百年機器旁,彷彿穿越時空……她,曾是殖民時代的產物。她曾被日本侵略者獨占、被國民政府掌控、在文化大革命中被破壞過……。很幸運,在這百年之中,她沒有因為時局的動盪而泯滅,反而如鳳凰涅槃一樣屢獲新生。』 & 青島啤酒的百年風華,崛起於戰亂,在銷煙中成形,最後在你我身邊燿熠生輝。時代給她的磨難,非但沒有阻礙她成長的腳步,反而促使她快步向前,最後邁向世界,成為華人啤酒第一品牌。 & 是什麼帶領青島啤酒大步向前,從不猶豫停滯? & 『不創新,就死亡』 & 且看青島啤酒的百年風華,及其生生不息下的創新之道!

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三星殞落?李在鎔接得了班嗎?

沈正澤  著
時報文化 出版
2015/06/23 出版

於韓國上市當日,文宣立即遭撤!數日內火速再刷! ————大膽揭露三星不願正視的危機真相———— & 前有蘋果、後有小米,新事業前景未明 李健熙臥病,經營權爭奪戰正式開打! & 大到不能倒的三星,是否能再創榮光? 這是決定韓國經濟與國力的關鍵時刻。 & ▍經常笑臉迎人的李在鎔,目前既是韓國最大的希望所在,同時也是最大的問題根源⋯⋯市場上已一致認定,李在鎔為三星實質上的掌門人。股票分析師和投資者只能衷心祈禱,他能成功扛起三星集團的大旗。——《彭博商業週刊》 ▍ & 經營權接班、掌權結構改組,以及開發新的成長動力⋯⋯三星帝國現在最迫切需要的是什麼? & 三星電子加入智慧型手機事業的腳步雖然晚於蘋果,但憑藉獨特的組織文化,集中人力、物力資源,終於登上了全球智慧型手機製造業者寶座。但如今,三星寄予厚望的Galaxy S6仍與iPhone 6有不小差距,在中國市場落後之餘,後方更有小米的急起直追。放眼未來,現階段卻又沒有任何新事業,足以代替季度營收10兆韓元(90億美元)的智慧型手機和半導體等主力事業。 & 以驚人氣勢後來居上的中國製造業、 虎視眈眈想恢復電子帝國榮光的日本企業、 以及挾著雄厚資本和技術競爭力、領導市場趨勢的歐美企業⋯⋯ 夾在其中的三星帝國,如何突圍而出? 李在鎔的接班地位是否穩固?他如何佈局中國、放眼全球? 最終,他能帶領三星開展什麼樣的未來? & 本書作者曾任職三星集團, 書中詳盡剖析三星的組織架構、經營策略、管理風格,以及許多不為人知的企業故事。 在李健熙臥病後,此書更是韓國第1本大膽揭露三星危機的爭議著作。 上市當日,文宣即遭撤下!數日內火速再刷! & 大到不能倒的三星,是否能再創榮光? 如今,不僅關乎三星的未來,更是決定韓國經濟與國力的關鍵時刻。

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創意電力公司 *舊版*

遠流 出版
2015/04/29 出版

卡特莫爾跟許多成長於1950年代的美國小孩一樣,夢想著長大後成為迪士尼的動畫師。也跟很多人一樣,他知道自己不是那塊料,去念了電腦繪圖。當年的電腦繪圖粗糙笨拙,沒有人預見今天電腦動畫的蓬勃發展與驚人產值。 & 然而,《星際大戰》的成功播下了一顆種子,卡特莫爾進入盧卡斯成立的動畫部門。後來盧卡斯因為打離婚官司而把它賣給賈伯斯。賈伯斯以資金與遠見,加上卡特莫爾的技術與動畫師拉薩特的藝術,成立皮克斯動畫工作室。但是,皮克斯長年虧損,賈伯斯幾乎要把它賣掉,直到《玩具總動員》大獲成功。 & 《超人特攻隊》、《怪獸電力公司》、《海底總動員》、《蟲蟲危機》、《料理鼠王》、《瓦力》、《天外奇蹟》、《汽車總動員》、《勇敢傳說》……。皮克斯在過去的近二十年來,幾乎沒有敗筆,每一部動畫都創造票房佳績,也為電腦動畫設立了技術與藝術的標竿。 & 賈伯斯拖著病軀,為了讓皮克斯根基更穩,促成了迪士尼收購皮克斯。如今,卡特莫爾身兼迪士尼與皮克斯的總裁,皮克斯的核心成員也在迪士尼要職,共同帶領動畫巨人迪士尼走出低潮,超越創辦人華特‧迪士尼所樹立的高峰。 & 一個很精彩的企業故事,是不是? & 但這不是卡特莫爾寫《創意電力公司》的目的。卡特莫爾不是要吹噓皮克斯有多成功,相反地,他要與讀者分享,身為一個「無中生有」、光靠創意而創造出百億美元產值的企業經營者,成功與失敗之間的差別有多麼細微。 & ‧ 皮克斯的特別之處,在於我們承認自己一定有問題,而且其中有很多是我們看不到的。 ‧ 我想瞭解究竟是什麼因素,導致聰明人做出錯誤的決定,使公司偏離軌道。 ‧ 我努力在皮克斯創造一種能在公司創辦人賈伯斯、拉薩特和我離開之後,依然能永續存在的文化。你手上拿的這本書,就是我努力的成果。 ‧ 公司一定會出現阻礙創造力的力量,但是可以採取某些步驟保護創意。其中最重要的是如何面對不確定、不穩定和看不見的問題。 ‧ 這本書是解釋我們犯了什麼錯、學到什麼教訓,以及如何從中學習。我希望透過探討皮克斯和迪士尼動畫的問題,可以幫助其他企業避開這些陷阱。 &

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發揮冒險性格,為客戶創造驚喜理察?布蘭森的維京王國

劉祥亞  著
華文精典 出版
2015/04/10 出版

「如果你的夢想不足以讓你擔憂,這個夢想就太小了。」 ───理察・布蘭森 & 2014年10月31日,維珍銀河公司所屬的「太空船2號」,在脫離母船準備繼續升空沒多久發生爆炸,墜毀在加州莫哈韋沙漠當中。 & 然而這件自2003年哥倫比亞號太空梭失事以來最嚴重的太空船意外,並未讓維京集團創辦人理察・布蘭森因此打消他的太空計畫。因為對布蘭森來說,實現普通人的太空夢,這樣的成就比起他自己飛上太空,意義要重大得多。 & 布蘭森說:「從事太空事業很艱難,但很值得。我們將繼續堅持,共同前進」。 & 這位創辦維京集團的鬼才,學生時代就利用母親給他僅有的四英磅,創辦了《學子》雜誌。之後從維京唱片起家,以大膽、堅持的信念,陸續跨足了航空、熱氣球、鐵路、汽車、太空旅遊、網路、行動電話、信用卡、音樂、電台、出版、化妝品、飲料、酒…等事業體系,造就如今三萬五千名員工的維京集團,儼然成為一間「生活全能公司」。 & 布蘭森還有什麼驚天駭人的夢想?要如何繼續發揮他的冒險性格,成功為客戶創造驚喜? & 「改變」本身就是一種冒險。透過冒險來證明自己改變一些東西的能力,正是理察.布蘭森熱衷於冒險的根本原因。 & 這不只是布蘭森的商業冒險,更是創業者的成功典範!

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飛躍40.夢想起飛:上山下海歐都納

台商資源 出版
2015/04/01 出版

在歐都納,沒有員工,只有夥伴。在歐都納,沒有快速時尚,只有擇善固執。在歐都納,沒有半途而廢,只有永不放棄。在歐都納,沒有不可能,「最大的困難是放棄!」40年的經營祕密,來自用真感情交心的夥伴關係。分享文化的落實,讓歐都納是企業家庭,不是家庭企業。40年的經營祕密,來自企業強韌的生命力。從內銷、外銷、國外知名品牌代理,到自創品牌,打造從頭到腳全方位休閒與專業用品,創造優質戶外生活,悠遊天地在我心。40年的經營祕密,來自對天地的尊重與敬仰。挑戰極限,站上國際,完成不可能的任務;友好自然,響應環保,善盡社會責任與人文關懷;挑戰世界,探索未知,實現自我,夢想I can!這是一本溫暖人心的故事集,沒有誇張華麗的文字與自吹自擂的豐功偉業,只有無盡的創意與夢想,實踐與分享。創夢歐都納:看企業夥伴如何向心凝聚,無悔付出,願意從初出社會待到退休。追夢歐都納:看登山好手如何挑戰世界七頂峰與八千米高山,站上國際,榮耀台灣。築夢歐都納:看年輕朋友如何夢想壯遊;企業如何回饋社會。

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霹靂布袋戲創新學:從上戲到上櫃的文創路

邱正生  著 、鄭秋霜  著
經濟日報社 出版
2015/01/29 出版

台灣布袋戲第一品牌, 如何將本土文創行銷國際? 黃家兄弟首度授權暢談── 百年布袋戲家族從雲林田中央, 走向東方迪士尼的創新經營學; 最懂霹靂布袋戲的專業經理人, 剖析台灣最強虛擬偶像製造機。 *精采收錄──專訪名人談霹靂 名人看霹靂、學創新, 從金曲歌王荒山亮、 櫃買中心董事長吳壽山、 到花旗台灣區總裁管國霖, 人人心中都有霹靂魂!

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世界零售龍頭 沃爾瑪傳奇

姜文波  著
文經閣 出版
2014/12/10 出版

沃爾瑪是什麼? 沃爾瑪:全球最大的連鎖零售商 沃爾瑪:員工超過220萬,是全世界最大得私人雇主 沃爾瑪:全球第二大上市公司(營業額) 沃爾瑪:「天天低價」標榜物美價廉 沃爾瑪:商品品項繁多滿足顧客「單站購足」 & 2002年,美國權威雜誌《財富》刊登了全球500強排行榜,美國零售業巨頭沃爾瑪公司超越了通用汽車公司和埃克森美孚公司,位居排行榜首位。在此之後的十年間,沃爾瑪公司也多次奪冠,並且被評為「全美最受尊敬的公司」。   從1962年公司的創建到現在,短短50年時間,沃爾瑪公司已經在全球擁有8000多家商店,超過200萬多的員工,成為全球最大的雇主,其發展的速度讓人瞠目結舌。更難得的是,即使它發展成為世界上最大的公司,但它依然保持著它成立之初的活力,並一直在壯大。 & 看到沃爾瑪公司的這些成績,人們很難想明白,如此強大的零售帝國,它的前身只是一個小小的「雜貨店」;人們也很難說清楚,一個世界巨富是如何從一名普通的「鄉巴佬」蛻變而來。 & 這個「鄉巴佬」就是沃爾瑪公司的創始人山姆•沃爾頓,他被稱作沃爾瑪公司的真正靈魂,代表了「美國夢」的縮影,是全球最有影響力的企業家之一。瞭解山姆的傳奇人生,就是了解沃爾瑪公司不斷向外拓展的過程,也是在瞭解沃爾瑪成功的秘訣。 & 山姆•沃爾頓於1918年出生於美國一個普通農民家庭,在半工半讀的情況下修完大學,並隨後參軍。1945年,從軍隊退伍後,他白手起家,經營一家小小的雜貨店,就這樣開始了自己的創業生涯。經過十多年的坎坷奮鬥,在1962年7月,山姆開辦了第一家沃爾瑪百貨商店,這一年的營業額便高達70萬美元。1985年10月,美國《富比士》雜誌揭曉全美富豪榜,山姆榮居首位,此時他已經擁有1400多家沃爾瑪商店。 & 據統計,90%的美國人在方圓15英里的地方就能找到一家沃爾瑪的商店,他們平均每小時就會在沃爾瑪商店花去3500萬美元,美國零售業70%的就業機會都是源自於沃爾瑪公司。而山姆推行「天天低價」的廉價銷售策略,平均每年為美國消費者節約將近300億美元。隨後,山姆因其卓越的企業家精神和富於創造性的領導能力,被美國老布希總統授予公民的最高榮譽「總統自由勳章獎」。 & 到20世紀90年代,沃爾瑪公司進入了人全球擴張階段,公司的經營策略和經營理念並沒有隨著山姆的去世而改變。 & 在接班人的帶領下,沃爾瑪公司分別進駐北美、南美、歐洲和亞洲等地,與全世界的零售業共同競爭,店鋪的數量和營業額成倍增加。1993年,英國、法國、德國等歐洲國家已經有300多家沃爾瑪商店,海外營業額占總營業額的27.6%。 & 如今,沃爾瑪已經成為一個值得信賴的品牌,深深烙印在消費者的心中。這個巨型的家族企業似乎被注入了左右一個城市,乃至一個國家零售業格局的力量。不管時代如何發展,社會競爭如何激烈,沃爾瑪公司都一直以在成功之巔繼續成長,他的成功為當代企業發展提供了寶貴的經驗。 & 正如山姆在自傳中提到:「沃爾瑪公司走的是一條獨一無二的發展道路,它的存在是史無前例的。把公司的發展經歷告知於人,或許可以給他人稍許借鑒,能夠激發他們實現夢想。」 & 鑑於此,本書從沃爾頓家族的發展史的和經營理念出發,分別從山姆成長時代、崛起時代、擴張時代和「後山姆」時代四個部分著筆,在重點撰述山姆•沃爾頓成長史和創業精神的同時,闡述沃爾瑪零售帝國成為世界最強的秘密。 & 相信山姆•沃爾頓的人生歷程的內在特質和沃爾瑪公司的經營理念一定帶給讀者諸多啟示和鼓勵。而山姆的「美國夢」和沃爾瑪「奇蹟」將繼續影響一代又一代人。

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從卓越到長青的關鍵決策:標竿龍頭企業屹立20年的制勝心法

在產業新陳代謝愈來愈快的時代,& 為什麼有些企業可以經過20年的檢驗, 穩坐《天下雜誌》最佳聲望標竿企業,持續領先? 他們如何掌握勢頭、大器崛起? 如何設定雄心策略,刺激組織大幅進步? & 《天下雜誌》編輯團隊與策略管理名師李吉仁、吳相勳組成研究團隊,實際走訪14家龍頭企業,參酌累積20年的龐大評選資料庫,交叉解析每家公司從卓越到長青的制勝關鍵,深度解碼: 統一、台達電、國泰金──堅定初衷、塑造性格 鴻海、宏碁、潤泰新──大膽報時、邁向造鐘 統一超、台積電、中華電信──設定策略雄心、刺激大幅進步 富邦金、華碩、遠東新──具備動態策略調適能力 花旗、中信金──掌握機運、轉為前瞻 & 25大產業、每年超過200家企業受評, 經過20年的檢驗與篩選,《天下雜誌》最佳聲望標竿企業, 在經濟翻轉、趨勢巨變的動盪中,創造卓越優勢,邁向基業長青。

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國際企業管理:總論與個案

莊銘國  著
新頁圖書 出版
2014/11/29 出版

本書以國際企業管理總論為基礎,融合作者過去於企業擔任企劃經理、外銷經理、廠長、副總經理、總經理共26年的實務經驗,論述國際企業管理各個層面,使讀者更具備國際企業管理實力。

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Google模式:挑戰瘋狂變化世界的經營思維與工作邏輯

★上市即登紐約時報暢銷書、Amazon科技經營排行榜TOP1 ★未上市即售出美、英、德、日、荷等12國版權 ★Google創辦人賴利‧佩吉專文推薦 & 第一本由Google領導團隊人首度公開的企業內部運作與思維 Google董事會執行主席艾力克‧施密特獨家揭露 Google從崛起到稱霸超過10年的管理與工作秘笈, 以及如何吸引21世紀最搶手的人才-智慧創做者(Smart creatives), 迎戰顛覆性變化的成功之道。 & 獻給所有在快速演變中運轉的領導者與未來人才的你 & 今日的Google是全球最具指標性的企業,在各項領域創新,並向技術的極限推進。 本書作者Google董事會執行主席艾力克.施密特和Google前產品部資深副總強納森.羅森柏格親自分享他們10多年來幫助Google發展所領悟到的經營管理啟示。他們深刻體悟到,許多過去奉為圭臬的管理思維早已過時不再適用,要當稱職的領導人,就必須重新學習一切原本他們以為自己非常拿手的管理與經營之道。 & 他們在書中解釋科技如何促使推引的力量從企業手中轉移至消費者手中,在網際網路世紀,企業的唯一成功之道是:打造優異的產品,吸引新一代最具價值的員工 ―艾力克和強納生稱這類優異人才為「智慧創做者」(smart creative)。 & 智慧創做者,具有深厚的技術或專業能力、高超分析能力、聰明商業頭腦,還有創造力與實踐執行的能力,而且,他們渴望運用科技做更多事,充滿好奇、質疑現狀,以不一樣的方法來解決問題或應付挑戰。智慧創做者就是成功企業的祕密武器! & 書中有許多首次披露的Google內部實際運作的邏輯與思維,包括大家普遍好奇的人才策略、溝通模式、創新之道、如何因應破壞性顛覆,以及如何發展與維持獨特的Google文化,以實際故事呈現,生動有趣,對於任何想創立新事業或想在組織內展開新行動的人,都很實用,深具啓發。 & & 企業要在快速變化的時代成功,就必須改掉過時的管理方式,吸引智慧創做者加入團隊,並且創造讓他們可以成長茁壯的環境。 & 從書中Google的實際故事,你將讀到他們獨樹一幟的管理哲學: ‧辦公室擁擠雜亂沒關係,重點在讓員工能高度互動,充滿激盪的活力。 ‧要達成真正的共識,需要有人提出異議。每個人都有表達異議的「義務」,而非「選擇」。 ‧Google 的優先要務是成長,而非只有營收,成長是為創造營收提供更好的基礎。 ‧以競爭者為傲,但別追隨他們。一味聚焦競爭對手,永遠無法發展出任何真正創新的東西。 ‧招募是最重要的事。先考慮有學習新事物能力與記錄的人,而非僅考慮是否有特定職位經歷。 ‧別雇用你不想半夜3點在洗手間碰到的人,因為你可能整晚都待在辦公室。 ‧共識的真義並非指大家意見一致,而是大家一起為公司想出最好的點子,並以這個點子為核心團結一致。 ‧最了解資料的人是最靠近議題的人,通常不是管理階層。領導人別迷失在你不了解的細節中。 ‧雇用員工思考,而非雇用他們做工作 ‧領導人需要「正確的過度溝通」。任何人都必須開放溝通,分享所有訊息,以做最棒的路由器為榮。 ‧思考格局10倍大,而非追求10%的改進 。 ‧用70/20/10法則激發創新:70%資源投入核心事業,20%資源投入新產品,10%資源分配給全新的大膽計劃 & 21世紀是社群與平台經濟的年代,消費者與供應商雙向交流, 單面向的層級管理模式不再管用,你需要的是「Google模式」! & 該如何做到? 本書告訴你。

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零距離的溫暖:比家人更貼心的遠傳待客學

遠見雜誌社 出版
2014/10/31 出版

服務,就是認真對待眼前的每個人, 從真誠開始,卻不只在感動結束, 持續用心,才能永遠守護顧客的心。 & 做服務,並不稀奇。 要讓全台超過800家門市都能提供一致的服務,才是水準, 但能讓每一位員工都可以創造感動顧客的服務,更是極致之作。 & 當溫暖與驚豔的DNA已植入每位遠傳員工心中, 讓顧客驚呼感動的故事,每天都在門市不斷上演。 & 談到服務,大家可能會立刻聯想到餐飲、飯店,或是遊樂園等產業,但鮮少人會在第一時間就把服務與電信連結在一起。 & 在台灣,卻有一家電信業者,持續八次取得國際知名檢驗公司SGS的合格認證,還勇奪《遠見雜誌》、《工商時報》、《壹週刊》三家媒體服務評鑑的首獎,創造了電信服務三冠王的紀錄。 & 這家電信業者,就是遠傳。 & 從「只有遠傳,沒有距離」到「開口說愛」,原來把溫暖融入服務當中,一直是遠傳默默實踐的事情,唯有透過服務,才能將待客人如家人的精神真正傳遞到顧客身上,並讓愛和溫暖在人與人之間不斷流動。 & 從愛出發,以人為本的服務理念,具現化的結果就是一連串細膩、縝密的精準流程,加上每位門市人員為顧客設想的貼心思維,推演出許許多多充滿驚艷的感人故事。 & 要看遠傳如何讓感人故事天天上演,在服務過程總是令人驚艷,以及深具特色的集客門市、教學評核系統,就先來親身感受本書想傳遞的「零距離的溫暖」。

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你所不知道的麥肯錫:決定企業成敗的秘密影響力

麥當諾  著
天下文化 出版
2014/08/29 出版

企業高階主管心照不宣的成功法則──有問題,就去找麥肯錫! 1926年成立的麥肯錫,擁有許多號稱「第一」的事蹟:第一家實際運用科學方法管理,透過假設、數據和證據來解決商業問題的顧問公司;第一家樂於聘用 年輕人而不是資深工作者的公司;第一家真正全球化的公司。它領導美國企業做出結構、金融和技術上的變革,改寫白宮內部的權力結構,領導戰後歐洲進行大規模 的企業重組;協助發明條碼;首創將「編列預算」做為管理工具,更對商學院帶來革命性的影響。 麥肯錫為許多組織和政府提供全套的解決方案,逐漸成為最高領導階層決策過程中不可分割的一部分,不僅催生了現代白領階級,更將美國的資本主義推向世界各地。 麥肯錫的員工個個絕頂聰明、出身名校,用「不升遷就淘汰」的制度挑選出菁英中的菁英。他們自視甚高、不甘屈居幕後,充滿自信又神經兮兮。面對客戶甚至自家人,他們可以伸出援手同時充滿算計。因此,他們獲得的信任和不信任一樣多,大家對他們是又愛又恨。 然而,麥肯錫讓客戶認為,只要聘用這批「商業特種部隊」,花掉的每一分顧問費,都能得到超值回報。光是聘用麥肯錫這個舉動,便具有象徵和實質上的意義,發揮客戶想達成的效果。 雖然麥肯錫協助企業成功的案例不勝枚舉,它的失策也逼使不少公司走上窮途末路。許多公司支付鉅款請麥肯錫指點迷津,最後卻讓股東賠錢,導致不必要的裁 員,甚至落得破產的下場。例如,通用汽車、凱瑪百貨、瑞士航空走向破產時,麥肯錫一直擔任其顧問。在安隆案爆發前一刻,麥肯錫還持續向安隆收取巨額費用。 安隆執行長史金林因違法行為入獄,麥肯錫卻幾乎毫髮無傷的全身而退。 麥肯錫的故事攸關美國商業的興起和成就,本書作者深入採訪麥肯錫的現任員工或離職校友,佐以大量的資料,揭露美國最具影響力的企業袐辛,和許多傳奇事 蹟的來龍去脈。讓我們得以窺探麥肯錫校友如何搭乘通往權力的特快車,進軍各國的董事會與政治權力中心,在全球政商界發揮莫大影響力。

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TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界

聯經 出版
2014/08/08 出版

柯林頓:布雷克是我見過最風趣的創業家! & TOMS賣一雙鞋,捐一雙鞋; 聯經賣一本書,捐一本書! & 《紐約時報》暢銷書榜第一名! 一個大受歡迎的鞋子品牌,背後動人的故事 捐鞋長布雷克通過《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》這本書,分享TOMS的精彩創業歷程 & 不懂時尚、製鞋業和零售業的門外漢, 竟創造出全世界成長最快的鞋公司 打著「賣一捐一」的響亮口號,買鞋也能做公益 《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》揭開TOMS的企業經營傳奇! & 2006年一次阿根廷之旅,布雷克看見當地有許多無鞋可穿的貧苦兒童,決心創辦一家鞋公司,每賣出一雙鞋,就捐出一雙鞋給有需要的孩子,迄今已捐出超過1300萬雙鞋和20萬付眼鏡給20多個國家的孩子們。 & 「愛你的工作,為你的所愛而工作,同時,改變這個世界。」布雷克在書中分享TOMS創立和成長過程中的點點滴滴,借鑑其他類似企業機構的經驗,歸納出「發掘故事」、「面對恐懼」、「隨機應變」、「簡單至上」、「贏得信任」、「樂善好施」六大創業要素,提供範例、創意和實際操作方法,教你如何運用在正決心創造的新生活和新工作中,助你成功啟航。 & 要改造世界,先改變自己 寫給有志於發揮影響力、實現理想的你 布雷克《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》為你而寫的理由: ‧你想透過自己打造的新事業、非營利組織,或新的工作計畫來改變世界。 ‧你想一舉達成三個目標:熱愛你的工作、做你喜歡的事、對世界產生正面影響。 ‧你受到某些組織的感召,想了解這些組織的創業過程。 ‧你很好奇一個從未製造過鞋子,也沒進過時尚學校,或者從事過零售業的創業者,如何以捐贈鞋子的方式,創造了全世界成長最快的鞋公司。 ‧你想尋求新的成功模式,好拿來跟子女、學生、同事、社區成員分享。 & 有志於展開重要志業的你,準備好了嗎? & 《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》共分八章: 第一章為TOMS的緣起:布雷克在本章敘述其創業構想,並說明該公司的商業模式,以及六個協助TOMS大展鴻圖的元素; 第二章是發掘故事:強調擁有故事的重要性,一個扣人心弦、意義非凡的故事,可凸顯品牌個性並吸引顧客; 第三章是面對恐懼:創業必定會面對許多未知及挑戰,布雷克分享自己克服恐懼的策略; 第四章為隨機應變:布雷克主張,欠缺資源有時也能因禍得福,資源有限不但可提振工作士氣,也能培養隨時發揮創意和創業精神的企業文化; 第五章是簡單至上:「一切從簡」的原則,已深入TOMS的基因,除了鞋款維持精簡的設計,TOMS的商業模式也很簡單; 第六章為贏得信任:談論商業信譽、與工作團隊建立互信、非營利組織公開透明的重要性; 第七章是樂善好施:現今的企業管理作風把信任關係看得比權力階級重要,創業家已開始了解到,奉獻不但令人愉快,對事業也有實質好處; 第八章是再次叮嚀:分享一位大學生受TOMS故事啟發而創辦OneShot(提供腦膜炎疫苗注射服務)非營利組織的故事,布雷克說明,第一步最重要:你永遠無法做好萬全的準備,因此無論如何都要展開行動,持續前進!

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FlyingV我挺,你做得到!群眾募資,30個成功個案的15個關鍵祕訣

經濟日報社 出版
2014/04/30 出版

我挺,你做得到!台灣不容小覷的社群募資力! 群眾募資Crowdfunding,提出你的夢想,讓大家共築同一個夢 & 太陽花學運中合購報紙廣告案(3小時募得633萬)、進擊的太白粉(台灣第一場原創特色路跑)、看見台灣露天首映會(齊柏林紀錄片露天首映會募款)、方舟計畫(林慶台深入福山部落修建教堂)、柯文哲台灣需要白色的力量(演講會募資活動)、超電能飛行腕錶(創下2012年亞洲募資金額最高的紀錄),&這些成功案例,背後的關鍵字都是「flyingV」! & 台灣不是什麼鬼島,每天都能看到無數正在孕育中的美好。我們能夠為台灣的未來作些什麼事?flyingV或許是答案之一。 & flyingV開站2年,募資金額已達6,800萬元、贊助者將近4萬人、成功專案超過180件,驚人紀錄持續締造中。 & 文創活力 ●齊柏林的《看見台灣》露天首映會:3,000名贊助者擠滿中正紀念堂,在天空下一起品味屬於台灣的美好和哀愁。 ●好伴:台中女孩返鄉,打造共同工作空間,作為中部一個讓各種點子與人事物交會的地方。 & 社會運動 ●聲援太陽花學運,合購報紙頭版廣告,「台灣,這次妳一定要撐下去」:把意見跨越太平洋彼端,紐約時報見!最快募資紀錄,3小時633萬元達陣,堪比演唱會的「搶購盛況」! ●柯文哲「台灣需要白色的力量」:醫師走出白色巨塔,透過網路,把改變的力量做大。 & 微型創業 ●雷亞遊戲:原創遊戲小廠借力群眾,讓八位平均不到26歲的年輕人「玩」出競爭力。 ●超電能飛行腕錶:在flyingV引發搶購,最終募資金額超標近10倍,並曾創下亞洲最高募資紀錄。 & 新技術 ●EZ 3D-Printer:兩人公司打造台灣第一台光樹脂硬化成形3D印表機,募資計畫獲得群眾熱烈響應。 ●New UrbanBike:設計師在市面上找不到符合亞洲身材、都市生活的風格單車,乾脆決定自己做,一週之內限量即告罄。 & 挺公益 ●源鄉:有機小農募到一部耕耘機,不再因擔心與人共用機器、會有化學物殘留,而只能徒手耕耘。 ●親愛部落:位於海拔900公尺南投山區的親愛國小,組成台灣有史以來第一支原住民絃樂團,希望用演奏和製琴,拉拔一整個村落。 & 透過平台的力量,媒合創意與資源,你不只是自己創意的實踐者,也能是其他夢想的好夥伴,實現更多產品、計畫和理想,為生活帶來更多美好的改變。 & 本書除了以圖文方式將這些成功募資的個案篇介紹外,還詳細介紹know-how工具指南,讓你的產品、計畫和理想被世界看見,夢想,不再遙不可及!& & 本書特色 & ★第一本華文群眾募資專書,30個成功案例,解密群眾募資達標的15個關鍵祕訣。 ★flyingV團隊首次公開群眾募資「提案教室step by step」 教戰圓夢守則! &包括第一次群募就要做對的5件事、7步驟從零開始到提案、用9招寫出2000字的動人文案等, &珍貴心法只在本書獨家揭露。 ★將「按讚」的認同提升到「按贊助」的行動,每個人的一小步,將匯集成改變世界的一大步。

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鼎泰豐,你學不會:台灣國際化最成功的餐飲品牌

王一芝  著
遠見雜誌社 出版
2014/04/23 出版

鼎泰豐,它只是家小吃店,賣的是尋常的小籠包和炒飯,卻在全球開出95家分店,拿下台灣唯一的米其林一星。 它為什麼能在40年內,從巷口小店躍升全球餐飲品牌;保守、被動的展店策略,為何獲得眾多全球媒體推崇肯定? 不管比細節、比龜毛、比照顧員工、比薪資、比年終、比為客人著想……「鼎泰豐學」幾乎已是台灣餐飲業主管的必修課,想比它厲害,恐怕很難! 本書作者深入鼎泰豐中央廚房、各大分店,貼身採訪董事長楊紀華,解開台灣國際化最成功餐飲品牌祕訣。 鼎泰豐,這家現在仍以「小吃店」為名的米其林一星餐廳,成功之道不只是「對員工好」而已。從食材講究、中央廚房現代化、做菜流程全面標準化、外場服務資訊化,再到服務品質細緻化、對無數細節的講究、海外布局等,鼎泰豐有許多不為人知的成功祕訣。 雖然從老闆楊紀華到基層員工,不把策略、品牌這些大道理掛在嘴上,但對各種細節卻有著幾近偏執的堅持,超乎一般人所想像。而且,多位台灣服務業重要領袖,毫不令人意外地,幾乎每個人都觀察、研究過鼎泰豐,都能說出一大篇「鼎泰豐學」;其中還有人是鼎泰豐常客,坦承每一、兩個星期就要到鼎泰豐解解饞。 原來,鼎泰豐不只是觀光客的排隊熱點、歸國華僑的鄉愁寄託,更是眾多服務業經營者默默學習的對象。 本書深入分析鼎泰豐的經營哲學,從創業史、企業文化、品質細節、服務理念、品牌經營、國際化,到內部教育訓練、人才養成,進行360度完整深入的第一手解析,首度曝光台灣餐飲第一品牌的成功之道。

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9大黑心企業:你不可不知的真實調查檔案

漢湘文化 出版
2014/03/03 出版

◎翻譯成多國語言,全球暢銷超過五百萬冊 ◎ & 徹底改變你生活的一本書。 讓你在理所當然的吃喝玩樂生活中,開始學會思考這件事。 透析席捲物質世界的黑心浪潮,揭露跨國企業的剝削和違背人性的獲利模式。 & 大至麥當勞、耐吉等知名企業,作者不畏強權地指名道姓,這些光鮮亮麗的商品背後,童工、奴役、剝削、虐待動物或破壞環境等行為的發生,有待消費者省思。 身為現代人的你,絕對有購物和享受生活的權利,但你更有了解物品背後生產過程問題的義務與責任。 本書特色 你瞭解你在用的東西嗎? 人體試驗 藥品 有些製藥公司在新藥的測試中並不嚴謹,甚至在測試結果中摻假、隱瞞藥物的副作用,生命垂危的病人得不到有效的藥物治療,就連醫生也為虎作倀,成為其幫兇。 吃與被吃 食品 為了我們能在歐洲享受便宜的食品,一些跨國公司容忍童工、奴役、剝削、虐待動物以及破壞環境等行為。 骯髒的交易 石油 沒有一個行業像石油行業那樣肆意踐踏人權。為了謀利,我們的燃料公司資助戰爭,為殺人的部隊提供資金,並且讓整個地區變得無法居住。 麵包和遊戲 玩具 芭比娃娃、寵物小精靈、模型汽車、天線寶寶、米老鼠—這些玩具從早到晚都陪在我們孩子身邊。一些生產這些玩具的人自己還是孩子。在亞洲低工資的國家裏,有鮮血、汗水和眼淚。

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GOOGLE的自由年代:科技新鮮人最想加入的公司

有意思 出版
2014/01/24 出版

最淺顯易懂破解GOOGLE成功祕密 & 突破傳統+掌握趨勢+創新管理=GOOGLE 關鍵字競價報告的成功,主要是因為GOOGLE自助刊登廣告的判斷力非常強,從而有效降底了銷售成本。 在許多描述GOOGLE的文章中,經常會提到GOOGLE的20%政策,但其另一個重要的政策──同級評審也非常重要,它防止了有利於GOOGLE發展的最好項目的流失,同時還豐富了GOOGLE的創新生產線。 本書特色 GOOGLE=資訊搜尋 二名大學生改變世界的運作 GOOGLE取代奇摩,成為人們搜尋資料的首要選擇 極簡的操作介面隱藏多少不為人知的商業祕密 GOOGLE又有什麼魅力,讓全世界的人心甘情願的成為他的顧客 博綸德分析多年來觀察結果,揭開搜尋龍頭的成功因素

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中堅實力:台灣中小企業的成長之路

商周出版 出版
2013/12/10 出版

台灣中小企業是台灣經濟發展的重要碁石 且看台灣的中小企業們如何從輕工業時期的微光年代 成長至邁向全球的輝煌時光 中小企業為台灣產業結構的重要主體,其涵蓋了90% 以上的企業總數與70% 以上的就業人口,可謂是台灣經濟成長的活力泉源。 今日在台灣,有許多年營業額上千億,甚至上兆元,且員工有數萬人的大型企業。如果追溯其成長歷程,可以發現其中不乏在二十、三十年前都只是中小企業,經過數十年來的努力,不斷的跌倒後再爬起,才能在今日擠身為聞名國際的大企業。 例如知名的食品製造公司義美食品,自1934 年創立至今已經近80 個年頭,當初也只是一家小糕餅店,如今已經茁壯為跨足多個食品領域的食品大廠。又如代工大廠鴻海,在1974 年成立之時,資本額只有30 萬,員工也只有10 來人。時至今日,鴻海已經擁有「最大的企業」、「大中華地區最大出口商」等頭銜。 此外,國人耳熟能詳的大企業如台塑、統一、聲寶、東元……等,也都是從小到大的逐步建立起一片天地。自然,也有許多的中小企業無法因應大環境的變化,進而淹沒在競爭的浪潮之中。 如今,從統計資料顯示,除水電及燃氣業外,中小企業家數幾乎占各產業的近95% 以上,就業人數亦占整體就業人數的7 成以上,顯示出台灣中小企業有如螞蟻雄兵般堅毅、刻苦耐勞,為驅動產業發展、經濟成長及國家進步而奮力打拼,這也成就了台灣經濟與社會今日的繁榮景致。 就讓我們一起從二戰過後的台灣中小企業產業狀況中,看看這些造就台灣發光發熱的中堅實力,如何從輕工業的微光時代,一步步邁向佈局全球的輝煌時光!&

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出好貨:細節淬鍊老品牌的24個故事

韋瑋  著
有鹿文化 出版
2013/11/11 出版

24間店鋪,24篇故事, 經歷時間的曲折,爆炸的工業社會,飛快的城市步調, 它們仍然細水流長地保有「手」的溫暖,與「老」的細緻, 用頂到底的認真──「頂真」精神, 淬鍊出一件件「好貨」,彷彿按下「復原鍵」, 讓你我重新體會台灣一世、兩世、甚至三世人, 專注於一件事的堅持與感動。 不論是老艋舺地區僅存的「三秀打鐵店」、擁有五十年以上超絕手藝的「榮一唐裝」,或是延續老店精神、發展出另類產值的「丸莊醬油」、「郭元益糕餅店」,亦或是家傳醫術的「博愛中藥」、幾乎是台北最後一間的「老綿成燈籠店」,他們所製作的器物各不同,卻有一致的精神──不斷地琢磨,不忽視細節,不找藉口,頂著認真到底的「頂真」!從工具到工藝,從衰敗到轉型,它們的「老」,伴隨台灣,深入土地,成了一種古意,傳承不枯的活泉!

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接班人:台灣中小企業存亡關鍵

李志華  著
大塊 出版
2013/08/29 出版

台灣中小企業的平均壽命只有十三年,超過十三年的企業,也面臨嚴峻的接班人問題。因此有八成的台灣工作人口及其家屬,隨時受到中小企業倒閉的威脅與影響。到底中小企業主及其員工是要就此邁向毀滅,或是把這些危機當作轉機?台灣中小企業一向很有活力,為台灣締造無數經濟奇蹟,只要能夠存活下來的,經過二、三十年後都有不錯的成就。雖然現在經營得很好,但其實台灣中小企業都面臨了相同的致命威脅,那就是接班人的問題。因為資源及人才有限,往往接班人一兩個錯誤的重大決定,就會讓經營多年的企業短期內致命。一旦接班不成功,企業就會毀滅。本書因此大膽推論:大部分的台灣中小企業將毀滅於接班人手中。這是書裡要討論的重點。這個趨勢並不是只與所謂的老闆或是老闆家族有關,事實上攸關一般你我甚巨,主要因為就中小企業處的統計資料顯示:中小企業的平均壽命只有十三年,台灣工作人口當中,將近八成是在中小企業任職。也因此,有八成的台灣工作人口在十三年前後,就會受到中小企業倒閉的影響。過去,創業者與接班人除了「見習」以外,並不知道該從何著手培訓接班,也不知該由哪些人著手,該有哪些知識……所以作者把過去投資、購併的經驗寫出來,並就所謂AKMS模式,包括認知(awareness)、知識(knowledge)、激發行動(motivation)以及技能培養(skill)等四階段,就不同產業提供了六個案例,並以作者曾在潤太集團尹衍樑麾下參與潤泰接班立基的成員過來人,對所有中小企業的未來發展,提供實際可行的建議。

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UNIQLO掌握世界第一的經營方式

月泉博  著 、歐凱寧  著
大智通 出版
2013/07/26 出版

第一本道出UNIQLO的本質與歷史意義的書如今,時代明顯站在UNIQLO這邊。換句話說,就是「UNIQLO掌握了時代。UNIQLO順著通貨緊縮的趨勢,在日本國內大賺日圓,透過通貨緊縮強化日圓購買力,用強大的日圓購買原料,壓低海外生產成本。然後以透過此程序累積出來的現金流(日圓)做為武器,主要在亞洲的開發中國家開店,更以強大的日圓摸索海外併購途徑……這不正是目前世界最強的良性循環商業典範嗎?

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當珍珠遇見茶:春水堂36道百年經營的思考

劉漢介  著
遠流 出版
2013/07/01 出版

為什麼一杯百元的珍奶能風靡老少,連老外都愛?為什麼把員工擺第一,顧客反而覺得服務更好?為什麼店面不要用租的,最好能用買的?為什麼做人得學烏龜、做事要像燈籠?慢慢來,比較快!◎劉漢介首度公開春水堂顛覆千年茶飲文化◎引領老產業大創新,打造珍奶奇蹟的心法一九八三年,劉漢介在台中搖出第一杯融合東西方元素的泡沫紅茶。一九八七年,加了粉圓的珍珠奶茶快速竄紅,成為台灣老少咸宜的國民飲料,全世界也隨之瘋迷。從五千年的茶文化脈絡中看見市場的缺口,春水堂一舉顛覆千年的飲茶方法、傳統茶館的經營模式,掀起冷飲茶的新風潮。創業三十年,始終包容、創新又堅持,大膽嘗試各種味覺演繹,在風雅生活中創造商機。以百年經營的眼光看待腳下每一步,不疾不徐維持自己的步調。人才養好再擴張,師徒式領導……種種不同於現代企業強調快速擴張的思維做法,反倒讓春水堂更顯內聚精煉。本書完整披露春水堂三十年的成長歷程,以及創辦人劉漢介的經營理念與具體做法,帶領讀者探究春水堂一路領先市場、維持超高人氣的關鍵。

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P&G寶僑的企業管理課:全球消費品巨頭的成功經營學

周禹  著 、白潔、李曉冬  著
上奇科技 出版
2012/12/26 出版
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口中之心:蔡衍明兩岸旺旺崛起

張殿文  著
遠流 出版
2012/12/01 出版

《虎與狐》作者張殿文費時五年,訪問超過百人,一手報導旺旺集團30年的食品王國傳奇,首度公開蔡衍明的決策思維與領導才略!他是在大稻埕電影院長大的「Playboy」,個性行俠仗義,連高中都沒念完,19歲就因為孝順父親的心,接手宜蘭食品公司。憑著不服輸的精神,22歲引進日本米果技術創立「旺旺米果」品牌,並於兩岸開放後在大陸設廠、精耕城鄉通路,成為中國最大的休閒食品公司,也跨足醫療、飯店、媒體、保險等產業,短短三十年間創造台灣傳統產業成為跨國企業集團的奇蹟,2012年更躍居台灣首富!他是蔡衍明,因為愛看電影而深知抓住顧客口味、營造品牌獨特性、維持消費新鮮感的重要,成為華人企業少數從產品構想到廣告行銷、製造生產到品牌精神皆能親自操刀的CEO。三十多年來,蔡衍明走的都不是容易的路:捨棄代工而創立品牌「旺旺」、在大陸設廠不選擇沿海省分而選內陸湖南、幾十個貨櫃的米果全部送出試吃以建立口碑、堅持「收款才發貨」的原則、寧可不賺錢也要以副品牌打垮競爭對手,甚至毅然從新加坡證交所下市轉到香港上市。抱著無畏橫逆的開疆闢土精神,旺旺的米果在大陸市占率曾高居85%,更大舉揮軍飲料和休閒食品,以多樣化的產品策略橫掃市場與大小通路。知名財經作家張殿文耗費五年時間,貼身採訪蔡衍明及其家人,以及旺旺集團主管與員工、經銷夥伴、產業觀察家乃至競爭對手超過百人,更跑遍中國東北、烏魯木齊、四川、湖南到宜蘭,對旺旺各個階段的思考與決策、品牌經營與行銷心得、深耕中國市場的全方位策略、國際籌資上市的戰略判斷等方面都有精采描述,可作為其他台商的最佳借鏡,也是品牌經營和台灣食品業的教戰經典。

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品牌密碼:39個世界非凡品牌成長戰略

老范行軍  著
冠橙 出版
2012/10/13 出版

如果我們要生存得更好,就只有像滿足情人那樣滿足顧客的要求,如果你還不知道這句商業名言來自哪裡,現在,應該是翻閱這本書的時候了。

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