蘋果內幕：後賈伯斯時代，蘋果還能紅多久？
今年最好看的商業書！《財星》資深主編給你最全面、完整的蘋果分析連蘋果員工也急著想看！賈伯斯最後一次參加蘋果董事會時，親自介紹最新iPhone的語音秘書功能Siri，但他知道，Siri也沒有辦法回答這個大哉問：「我走了以後，蘋果會變成什麼樣子？」就連賈伯斯和他的自傳也無法回答的問題，看過了本書，你就有答案！從設計、組織、管理、行銷、人才到思考方式最全面、完整的蘋果機密大公開。《財星》資深主編帶你了解：全世界最神秘的企業，為何也是最會賺錢的企業？當企業界的主流是走向透明化，蘋果的做法卻是搞神秘。蘋果做生意的手法以及高層管理公司的方式，完全無視於多年來商學院的諄諄教誨。商學院告訴我們，「好的管理」必須授權給他人，但蘋果的執行長卻是大小事一手包辦。蘋果的員工被要求服從命令，而不是提供意見。人們不禁要問，蘋果是獨一無二的特例，又或者蘋果風格是業界應該仿效的對象？全世界都熱愛蘋果的產品，但其實很少有人了解蘋果如何做出來，也不知道蘋果如何行銷。要解答這個問題，最好先了解在蘋果工作究竟是什麼樣子？－－蘋果的領導者如何領導？公司如何讓技術小組互相競爭？蘋果幫員工安排的獨特職涯發展方式（或是根本沒有），又是怎麼一回事？本書試圖溜進蘋果緊閉大門的世界，面面俱到且深入描寫蘋果的事業大將與經營體制。它不只描述蘋果的昨日與今日，還探究了明日，寫出蘋果邁入「後賈伯斯時代」的過程，包括賈伯斯訓練出的高階經理、那群有天份的人，在失去賈伯斯領導後將要面對的挑戰。本書出版後各界讚譽有加，有人稱讚內容比《賈伯斯傳》還豐富，正是他一直等待閱讀的書。甚至還有人認為，蘋果才是美國企業的未來樣子，而Google不是。你讀了以後會感覺，就連蘋果內部員工都跟我們一樣很急切想看這本書！精彩內容提示：1. 獨家繪製的公司幹部組織圖，連蘋果內部員工也從未看過。2. 重要幹部介紹：現任執行長庫克（鐵石心腸的系統人員）、艾夫（天才設計師）、佛斯托爾（十項全能的軟體工程師）、威廉姆斯（庫克的分身，營運資深副總）、曼斯菲德（硬體工程資深副總）、庫埃（負責搞定交易）。3. DRI（直接負責人）制度：蘋果的「最佳實務」，即最有效的管理工具，公司分配的每個任務都有一個DRI，要是出了什麼問題，DRI就是興師問罪的對象。4. 執行團隊：執行長之下的輔佐幹部團，簡稱ET。每週一開會，主要的會議內容是檢視蘋果的產品計畫。5. Top 100集會：賈伯斯每年固定召集一次的秘密會議，集合了他認為最重要的100位高級幹部或員工，談論未來計畫，並可搶先目睹蘋果最新產品。6. 蘋果大學：賈伯斯創辦的管理人才訓練課程，記錄、規範與傳授蘋果的企業史，培養內部的MBA，讓以後的領導人有參考的依據，也才有與眾不同的思考方向。7. 蘋果公關部門：最高指導原則不是「你需要知道才告訴你」，而是「你不會知道的」。記者只能被動接受公關願意給的產品資訊。
商業大鱷SAMSUNG：21堂課三星從賣米小舖到賣全世界
三星兵臨城下 臺灣迫在眉梢！三星如何狠狠踢開蘋果和索尼？漢江畔的賣米小舖如何在商戰中成為超級巨星？一間賣米小舖能在八十年後的今天橫掃電子業，毫不手軟的攻下智慧型手機、平板電腦市場，變身成國際時尚3C品牌！看商業大鱷如何拚第一，創業鬼才一年大賺60億元！21堂課告訴你，「三星」究竟是如何做到的！
希望永遠在路上：《天下》的故事
一個信念、30年的堅持、∞的夢想追尋心中的鼓聲走出去，只要在路上，就有希望。這本書，獻給所有努力實踐夢想的人們！辦雜誌，「只是一個媒介，一個推動社會朝向美好未來的平台。」30年來新聞幕後的故事,分享這群媒體人不畏的單純力量。創辦於一九八一年六月的《天下雜誌》，目前已發展成「天下雜誌媒體事業群」，所屬事業包括了：《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers雜誌》、《親子天下雜誌》、天下雜誌出版（含財經、日本館、人文館、教育、童書、健康生活等書系）、天下雜誌教育基金會等等。透過發行人兼總編集長殷允芃的自述訪談，以及蒐羅天下同事、故舊友人、採訪對象，以及新聞學者等等的觀察見證，本書記錄了《天下雜誌》創辦的緣起，更透過對三十年一路走來的回顧，具體的描繪出天下堅持專業精神、關注社會與公共利益的理念，如何落實在自身事業的經營發展上，進而一步步建立起今天所擁有的公信力與影響力。天下自創辦之初，就走上了一條不同的道路。以記者親臨現場採訪報導的方式，選擇具有正面示範果的題材，以「積極、前瞻、放眼天下」自我期許，從財經新聞議題開始，擴大至對生活的、社會的關懷。而當台灣社會經濟面成熟，個人需求被喚起，一九九八年創辦第二本雜誌《康健》，二○○○年創辦《Cheers》，二○○八年再創辦《親子天下》，以及相關叢書的出版，陸續開展，每一個產品的開創都起自於回應社會的需求。今天，「天下雜誌媒體事業群」員工從創辦初期的二十三人到現在二百七十人，每天服務超過五十萬名讀者；每年創造十億元營業額。但是，創辦人殷允芃還是篤定的認為，辦雜誌，「只是一個媒介，一個推動社會朝向美好未來的平台。」對於天下的成功關鍵，她在書中開宗明義指出，就是要「愛你所做，做你所愛」；至於如何做到，她認為就是憑藉著「單純的傻勁」以及堅持--三十年不懈的堅持。《希望，永遠在路上——《天下》的故事》，看起來簡單，做起來似乎就不是那麼容易了。
IKEA的真相：藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的祕密
榮登暢銷第１名！嘆為觀止的行銷布局大揭密!企管院校必讀經典個案原來這些家具都有讀心術！為什麼全世界的IKEA都搞得像古羅馬墓穴似的複雜？為什麼賣場上總堆滿了小燭台、馬桶刷？什麼是「坎普拉袋子」？為什麼明明賣家具，還要賣咖啡？★★★IKEA是全世界最神祕的企業，也是最擅長不著痕跡地操控顧客購買行為的家具大王，老闆坎普拉是個專制天才與超級富翁，卻聰明的將自己包裝成一個溫和慈祥的簡樸老人。第一手內幕！IKEA創辦人坎普拉得力助手揭露IKEA不為人知的祕辛！本書作者史特納柏在IKEA服務超過二十年，並曾擔任老闆的貼身機要、英德IKEA分店高階主管，最後出任IKEA綠能科技公司執行長。這本書，是他以局內人的身分，為讀者揭開他對這家全世界最神祕公司的第一手觀察。書中首度揭露：坎普拉這位神祕企業家，不為人知的個性與領導風格；IKEA多年來「不沾鍋」──不沾黏各種負面新聞──背後的真相，包括：多年前的抄襲風波、節儉到近乎吝嗇的文化、精心布局的環保爭議；IKEA巧妙的產品開發與採購策略、精采的行銷布局與銷售技巧──究竟IKEA讓消費者上鉤的祕密是什麼？賣場上的家具為什麼好像都有讀心術……這本書，是一部紙上紀錄片──一個IKEA人的貼身報導！
敢拚．能賺．愛玩：王品，從細節中發現天使
王品人向來認為，同時擁有財富、成就與快樂絕非不可能。因此，從董事長到最基層的工讀生，人人都「敢拚，能賺，愛玩」！99年度金書獎「優良中小企業經營管理出版品」臺北縣99年度國民中小學「推動閱讀優良圖書推薦評審活動」入選書單1163期《商業周刊》 何飛鵬「商場自慢塾」專欄特別推薦（2010.3.4出刊）王品集團，以「健康第一、快樂第二、成功第三」的餐飲連鎖企業，從1993年創立至今，共發展出九個品牌（王品、西堤牛排、陶板屋、聚、原燒、夏慕尼、藝奇、品田牧場、石二鍋），事業版圖橫跨海峽兩岸，現有122家分店，年營業額高達53億（統計至2009年），並保持年年兩位數的成長，躍居台灣第一大餐飲集團，被譽為餐飲業革新經營的典範。王品集團王國雄副董事長負責內部資源整合與策略規劃，以分享「企業經營好故事」的第一手觀點寫就三大主題：「同仁安心篇」、「成長訓練篇」、「經營管理篇」，完整呈現王品集團成功的核心價值與具體實踐的「王品家法」，值得所有經營管理者、想創業者，以及上班族來學習。「同仁安心篇」：以「一家人主義」為企業文化的基調，無論是過生日、同仁旅遊、家庭拜訪、股東會、安心基金等等，王品人都有十足的創意與十足的感動。「成長訓練篇」：進王品，就像進入一所終身學習的大學。基礎二○六學分、遊百國吃百店登百嶽的三百學分、魔鬼訓練營、爬玉山泳渡日月潭單車環台的王品三鐵、日行萬步、出國考察……，健康有公司替你「把關」，同時更培養出「1+1+1=9」的團隊意志力。「經營管理篇」：將「中國的家族、美國的民主、日本的紀律」結合在一起打造出來的台灣企業，背後是如何運作的？經營階層的自律文化和龜毛條款為何？為了贈品超過100元，表現優秀的區經理仍予以開除？以集體領導為核心的「中常會」，實際的操作為何？餐飲業以顧客至上，其中「天使報佳音」、「黃金三十分鐘」又是如何執行？「醒獅計畫」、「海豚哲學」等創業入股制度，是怎麼一回事？王品的經營秘訣就在這裡。這是一本從「心」出發的經營管理書，王品人一起打造了「善的循環」，而且不吝惜分享，永遠是現在進行式。以「人心」而非以「數字」為本的企業精神力，加上絕對貫徹的執行力，正是「王品」成功的最大關鍵！
向肯德基學習連鎖經營(增訂二版)
肯德基、麥當勞都是世界一流的連鎖企業，而且彼此學習，在雙方的經營方法上，似乎都可以看到自己企業的影子。舉個例子，在幾個城市的市區可能在肯德基連鎖店的旁邊就有麥當勞連鎖店，這種現象屢見不爽。連鎖經營就是一種經營模式，連鎖經營可以使企業的規模迅速膨脹，還可以快速搶佔市場佔有率，最終目的是壯大企業的經營成果。連鎖經營如果沒有標準化的操作流程規則和詳細的管理規範，反而會給大規模的投資擴展帶來更巨大的損害。本書就是專門針對肯德基的連鎖經營，加以介紹其精華。肯德基帶給我們速食的新概念，它更掀起了一場飲食服務業的革命，並改變了幾代人的飲食習慣。肯德基把「品質、服務、整潔、價值」的經營觀念細化，貫穿到企業管理的每個角落。肯德基的成功經驗值得所有企業學習和借鑑1.標準化的管理。肯德基決定了品質、服務、環境等幾乎所有的標準。2.標準化的合作。經過嚴格的特許經營培訓後，由特許經營者全面負責餐廳的經營管理，原材料本地採購，工作人員本地化。3.標準化的培訓。肯德基為特許經營者、管理者和管理助理提供標準化的、全面的培訓。4.標準化的作業。統一服務規範，把為顧客提供週到、便捷的服務放在首位；規範作業方式，制定統一的菜單服務項目。5.標準化的環境。每個餐廳都要有良好的消費環境、優質的服務、衛生的食品，確保各個分店提供的食品口味穩定。肯德基正是用這種標準化的經營方式，向我們展示了一種口味、服務和人性化。在肯德基，從原料供應到產品售出，任何行動都必須遵循嚴格統一的標準、規程、時間和方法，全球各地的顧客在世界的不同角落、不同時間，都能品嘗到品質相同、鮮美可口的炸雞、美式漢堡。當前，服務效率已成為速食業競爭的關鍵，速食消費者不僅希望所得到的食品乾淨、衛生和帶有一定的熱度，還非常注重所接受服務的效率、注重能否儘快地得到所要的食品。點點滴滴、精益求精的細節管理，打造了肯德基所向披靡的品牌力。肯德基通過制定一系列制度和改進設備、通過改善服務流程來提高服務效率，以滿足消費者的需要。在肯德基所制定的一些規則、設計的一些設備及工具上，都體現了其匠心獨具。本書詳細地剖析了肯德基取得令人矚目成績的關鍵原因，讓讀者更瞭解肯德基的經營模式和運作技巧，從諸多業務流程中發現一些能提高效率的「秘訣」。這對於經營管理人員來說，具有很好的借鑑價值。本書特色本書詳細地剖析了肯德基企業在連鎖經營中取得令人矚目成績的關鍵原因，讓讀者更瞭解肯德基的經營模式和運作技巧，從諸多業務流程中發現一些能提高效率的「秘訣」。本書是2011年增訂二版，增加更多的肯德基內部營運做法，這對於經營管理人員來說，具有很好的借鑑價值
內容是王道：湯姆森路透集團的致勝傳奇！
面對知識經濟時代，如何找到商場致勝關鍵？加拿大媒體巨擘肯尼斯．湯姆森將告訴你「內容是王道」！湯姆森路透集團的前身為加拿大的湯姆森集團，1940~1970年代，他們收購數百家雜誌與報紙，成為龐大的媒體帝國；1980年代，他們收購專業出版社與資訊供應商；1990年代，他們賣掉旗下報紙，轉型為專業資訊供應商；2002年，他們進軍電子出版事業；2008年，他們與英國百年通訊社路透社合併；現在，湯姆森路透集團是全球最具影響力的情報資訊供應商。讓加拿大湯姆森集團從傳統媒體帝國，成功轉型為網路時代資訊服務之王的關鍵人物，即是有「加拿大版梅鐸」之稱的肯尼斯．湯姆森。在他掌舵的三十年間集團資產增加了六十倍，他不僅成為加拿大首富，也曾名列富比士全球第九大富豪。本書將從他三十年的商場故事開始，看這位競爭對手眼中的天才，如何成為媒體巨擘，如何為湯姆森集團的網路風雲時代奠基，給世界全新的價值觀！本書特色湯姆森路透集團是世界最具影響力的情報資訊供應商，其資訊無所不包：金融、法律、稅務、會計、科技到醫療保健；顧客遍及全球：CNN、華爾街日報、紐約時報、雅虎網站等著名通訊社和報刊。每天有無數專業人士、企業領導者、決策者等待他們的資訊服務。而這一切都源於1940年代，加拿大湯姆森集團創辦人的媒體帝國夢開始…
百年企業 ‧ 產業百年：臺灣企業發展史（平裝）
本書描繪了中華民國百年來企業奮鬥的艱辛歷程，從辛苦的新生與戰後重建，到逐步安居、樂業的穩定發展，並透過與世界市場的接軌而升級、轉型和創新成為大型企業，最後，登峰邁向全球知名企業和建立品牌。在每一階段選擇當時期重要的產業發展以及代表性的企業，來說明企業從「求生存」，到連接世界舞臺「做生意」，再到現今強調生活品味和全球化擴展的「過美好生活」之企圖心。全書不但系統性解釋臺灣企業發展史的意義和貢獻，也是瞭解臺灣企業史必讀的入門書籍。
從一根扁擔開始的好味道
一間小小的土角厝，一根老舊的扁擔，卻成為日後郭元益經營百年的開端。一百多年來，郭元益如何在傳統中不斷的推陳出新，不但留住台灣百年老店的原味，又向世界舞台大步邁進？第一本由百年老店郭元益授權的專書，將讓你明瞭永續傳承的經營祕訣。本書特色本書將以郭元益一百多年來的發展為主軸，在了解郭元益如何從一根扁擔起家，並逐步深耕發展為今日囊括喜餅、婚紗等全方位跟幸福有關的企業外，也同時領略台灣一百多年來的糕餅文化與禮俗。第一本經百年老店郭元益授權的著作。連同桃園郭元益糕餅博物館的開幕，將使此書的曝光度大增。
家族企業還重要嗎？
本書的出發點乃是基於一個簡單的問題：「在臺灣，家族企業還重要嗎？」雖然現今企業經營的主流思潮，仍然強調經營權和所有權分離的「經理人資本主義」，但是在華人世界包括臺灣、香港、東南亞，家族企業依然是主要企業組織型態，它們創造經濟成長的奇蹟，並在世界上持續發揮經濟影響力。家族企業作為華人資本主義的核心角色及貢獻，已逐漸引發廣泛的關注。本書系統性回顧家族企業過去的研究，討論台灣家族企業的經營績效、接班傳承、成長策略、品牌行銷等議題；同時本書也透過代表性的企業史個案來呈現家族企業樣貌，並分析制度轉型及市場結構如何影響家族企業的組織型態與擴張策略，是研究臺灣企業發展必讀之作。
豐田再起
面對金融海嘯來襲、銷售業績下滑、企業首度出現虧損的多重危機，看豐田家族第四代傳人──豐田章男──如何帶領豐田汽車集團力挽狂瀾，打造全球汽車產業的豐田新世紀！豐田汽車集團培育領導人才的嚴厲「豐田帝王學」，本書精彩揭露！二○○八年全世界銷售輛數創下八百九十七萬兩千輛的記錄，○七與○八兩年蟬連兩年生產輛數世界第一的豐田汽車，終於超越自一九三一年以來連續七十七年穩坐世界第一銷售量的美國通用汽車公司，獲得世界最大汽車製造商的稱號。然而，這個世界第一的代價，對豐田來說也非常龐大。發端自美國次級房貸問題的全球不景氣浪潮，從○八年九月發生的美國龍頭證券公司雷曼兄弟倒閉，發展成了百年一度的全球金融危機。在○八年因為把世界第一當成必須達成的目標，所以擴大策略到全球層面的巨艦豐田，就如同鐵達尼號一般，來不及避開眼前這座世界經濟危機的大冰山而迎面撞上，陷入可能會沉沒的經營危機之中。接下新舵手任務的，是豐田集團的第四代傳人──豐田章男。這位四十四歲就成為最年輕的董事，五十二歲成為集團最高領導人的豐田家族嫡系傳人，他是個什麼樣的人？他能否成為救世主，拯救瀕臨前所未有經營危機的豐田？本書徹底探索這位秉持「實地、實物主義」的年輕樂觀經營者，揭露他鮮為人知的真實面目與經營實力，看他如何大破大立，再造豐田新世紀！
沃爾瑪奇蹟：沃爾瑪獲利的七大定律
沃爾瑪是全球最大的企業，在15個國家開設8,400家商場，員工總數210多萬人，每週光臨的顧客2億人次。即使歷經金融海嘯，業績還是成長20%，營業額達4,050億美元。作者曾任沃爾瑪的高階主管，在業界具豐富經驗更與創辦人山姆．沃爾頓有第一手的共事經驗。他深刻剖析沃爾瑪的經營策略與競爭優勢，讓讀者藉此學習沃爾瑪獲利的七大定律，加以應用並在競爭激烈的市場中求生、茁壯。沃爾瑪獲利的七大定律： Price-價格，Operations-營運，Culture-文化，Key Item Promotion-重點商品促銷，Expenses-費用，Talent-人才，Service-服務。你知道沃爾瑪（Wal-Mart）對世界的巨大影響力嗎：沃爾瑪在美國雇用的員工人數，除了聯邦政府以外，沒有一家公司比得上。沃爾瑪在全世界的員工人數高達210萬人，是世界第一大雇主。沃爾瑪在全球15個國家開設了8千多個商場。在全球，每星期有超過2億個顧客走進沃爾瑪的店面。全美國有120個社區充當這家公司的物流中心。不久的將來，這家公司打算把年度營業額提高到逼近五千億美金的新高點。
台達電的綠能傳奇
新的綠色科技需要傻瓜來推動，而鄭崇華就是那個傻瓜！一切都從一個愛看星星、對天文有興趣的學生開始，中央大學將編號168156小行星，命名為鄭崇華(Chengbruce)小行星。總是堅持第一次就把事情做好，堅信品質才是一切的依歸！在領導台達集團向前走時，不僅把握「人才」，更加注重「人品」。不涉足聲色場所、不搶老東家客戶、不替侵權者代工，這就是低調的鄭崇華、多了一些人情味的鄭崇華，他用「正直交易」豎立起台達電子的企業王國！寧願走一條孤獨而艱困的路，不願意一窩蜂做相同的事！這是鄭崇華切入事業的準則，也是一種對各種趨勢的敏銳觸感，才能讓台達電的企業適應市場變化，引領風氣之先。以曝光率來說，台灣首富鴻海董事長郭台銘，你一定不陌生。以才華來說，愛音樂、懂美術的奇美創辦人許文龍，你一定被吸引過。但是，對有著「環保傳教士」稱譽的台達集團董事長鄭崇華，你可能就比較少聽過了。他是台灣第一位「企業環保長」，最愛看星星，愛看Discovery頻道，甚至希望退休後能到中央大學的天文所修課，繼續看星星的樂趣。從流亡學生到巨富，不僅沒有商人的銅臭味，反而有一整身的社會責任，更將這種精神落實在他的產品及經營理念中，這一切絕非為了利益，而是為了履行對環保的承諾。
世界老字號的不朽傳奇
世界百年企業的成功傳奇心態決定命運 想成功的人看成功的書麥當勞QSC＆V原則是什麼？皮爾卡登如何大膽開拓？沃爾瑪創立沃爾瑪的最初靈感源自何處？LV的時尚傳奇如何誕生？美國奇異公司如何用夢想啟動未來？可口可樂怎樣創造品牌價值？家樂福與眾不同的行銷手段是什麼？Sony Ericsson如何讓品直領先？SWATCH產品設計理念是什麼？BMW怎樣創立獨樹一幟的品牌文化？透過對世界知名百年老店的研究，揭示了其成功的基本特徵，本書能夠給讀者很好的指導作用。而本書則希望將一些百年老店呈現在大家眼前，並將研究者的智慧融入其中，相信生動的案例結合權威性的商業理論，一定能帶您揭開這些傳奇老店的面紗，並給你營運的智慧和力量，為有夢想的企業家們開啟現代化管理的新思路。
油神皮肯斯：5 段人生與 30 個梟雄法則
◎股神巴菲特：美國要聆聽皮肯斯對能源現況的分析意見◎投資大師羅傑斯：皮肯斯有許多東西可以教我們，即便是他犯過的錯誤──雖然這不常發生。◎富比世總裁：皮肯斯過去的非凡成就，不過是他新事業的暖身罷了石油世紀最具影響力的人物26歲以 2,500美元大膽創業；40歲不到，併購規模比自己大30倍的哈葛頓石油，掀起80年代企業購併狂潮，造就出全美最大獨立石油公司，深刻影響公司治理發展。68歲瀕臨破產，遭好友設計掃地出門，自我放逐、遠離石油產業，失婚、罹病；三次應試，終於考上期貨基金操盤人，力拚二次創業。77歲東山再起，成為全球年薪第2高基金經理人；對油價預測神準，受封「油神」，並重回富比世富豪榜；80歲上書歐巴馬「皮肯斯計畫」，針砭美國能源規畫；砸100億美元，構築新能源夢，影響全球能源投資動向。 處於劣勢最棒了！大家愈是不把我看在眼裡，我對自己就愈有信心。我不喜歡太早就亮出所有底牌，這給了我兩項獨特的優勢：1、對手常常對我做出錯誤解讀2、我會更用力鞭策自己我希望自己活了八十歲學到的事，能透過30個梟雄法則，帶給你全新的體悟──＃2 執行長自己的持股如果很少，對待股東的態度不會比對待非洲的狒狒好到哪裡去。當年我出手併購，比自己規模大30倍的對手哈葛頓石油時，為打破僵局，在爭取到獲准列席對方的董事會後，以凌厲的攻勢，在會中強力質疑其主要董事個人持股過低，根本對自家公司的股票沒信心。雖然此舉為我樹立了敵人，但也爭取到部分董事的支持。最後成功拿下哈葛頓。＃15 不要「遲遲扣不下扳機」，你必須願意開槍（做決策）。天然氣市場並不是完全取決於機會的遊戲，而是一門可預測的科學，要進入這門科學，得靠實實在在的基本面供需，必須勤奮、不斷分析、願意扣下扳機、不因一時的漲跌而搖擺不定，而且天氣驟變也不會有什麼損失。＃26 獵大象時，別為追兔子分心。我總是匆匆忙忙。我知道自己在和時間賽跑。你必須保持追逐，無論是交易、美式足球賽或舉重次數。我和每個人競賽，包括我自己。我從來不和人做對，只和人競賽。人們說，年紀大了就會變得保守、自以為是和倦怠。在我看來，會或不會取決於你自己。然而，人生的最後四分之一就像比賽的最後幾分鐘，是人最受試煉的時期。一旦你慢下來，就很難東山再起了。最後，我要告訴各位：每個人都被賦予第二、第三和第四次行動的權利，要多少有多少。但必要條件是，保持身心健康，以便使自己留在場內。我們是唯一能限制自己的人。1928年出生，現年81歲的皮肯斯，是商業界的傳奇人物。他能神準地預測燃料價格走向，因而被稱為「油神」，他26歲時，投資2,500美元創建的美薩石油（Mesa Petroleum），後來成為美國最大的獨立石油公司之一。1980年代皮肯斯主動出擊，40歲不到，購併規模是美薩石油30倍的「哈葛頓石油公司」，使美薩石油的市值從7,000多萬美元飆至1.37億美元的歷史高點。在連續出價收購多家價值低估的石油公司，其眼光獨到的購併行動和強調企業績效的管理手法，更改寫了股東權利的觀念，促使企業開始注重公司治理，自此成為家喻戶曉的人物。美薩石油在1981年成了世界上規模最大的獨立石油公司，皮肯斯一度打算參與1988年的總統大選。即使是他的失敗經驗，也成功迫使規避風險的經理人們，重新思考做生意的方式。皮肯斯在68歲時，因美薩獲利急轉直下而被迫離開公司，很多人以為他從此將退隱山林。確實，接下來他接連經歷痛苦的離婚、被診斷出憂鬱症、對能源價格走勢預測又一度失準，損失掉投資資本的九成。但皮肯斯從沒想過要引退。皮肯斯從私生活與職涯的谷底東山再起，是業界最令人印象深刻的事蹟，僅僅數年就用他投資基金裡僅剩的300萬美元，賺回80億美元，使他得以77歲高齡成為，世界上年薪第二高的避險基金經理人。但他可還沒收手。現在皮肯斯正在進行世上最驚人的能源賭注。如果他得遂心願，未來美國大部分車輛都將是瓦斯車，而美國廣大的草原帶也將成為風力發電大本營。目前的皮肯斯，膽大程度不比他數十年前隻手改變美國石油業時遜色，他把數十億美元下注在自己所確信的未來。在本書中，他詳細說明未來的樣貌，不只為美國的能源獨立，呈上完整規畫，對於重要資源也有精采介紹，例如水資源──另一個他賭上數十億美元的產業。2008年，他向歐巴馬獻上「皮肯斯計畫」，未來十年內，改用風力、水力和天然氣，將減少美國石油進口需求超過三分之一，替代性能源是他今後人生努力的目標。本書出自一位謙遜非凡、卻被視為世上最有遠見的商人之手，裡面記錄著一個實現了罕見成功的人生故事，以及一份從全球能源與天然資源戰場前線傳回來的報告，任何關心未來能源投資及環保的人們，都該密切注意。
飛躍藍海：台鹽創意行銷與贏的策略
面對動盪不安的經濟大環境，台鹽卻轉虧為盈，業績屢創新高，無可厚非，創意行銷已經讓台鹽完全脫胎換骨，成為台灣企業整合的絕佳典範，看台鹽如何在短短的時間內打敗不景氣並快速增加兩岸新契機，看台鹽如何飛躍藍海成為台灣品牌的表率。 台鹽董事長洪璽曜以其獨特的經營哲學，帶領著台鹽團隊航向一片無限的商機藍海，在奠定品牌利基外，更成功地將台灣在地品牌發揚光大。本書以台鹽的創意行銷實例為出發，分享台鹽成功的小故事，董事長也是企管專家的洪璽曜更將傳授他個人獨創的領導管理心法。讓不可能成為可能，化腐朽為神奇的台鹽經營傳奇，無懈可擊的掌握新時代的行銷脈動，讓我們從經營面、行銷面、市場面、產品面和領導管策略面去一窺台鹽在逆境中卓越成長的真實面貌。鹽、海水、陽光的在地故事，台鹽的傳奇，台灣的夢想奇蹟。本書希望藉由結合不同的行銷作為，吸引年輕且非傳統政治熱衷者之讀者群，擴大此書的傳播面向。
大家來學TPS：豐田改善直達車
有想過用英文傳達TPS而困擾不已的經驗嗎？如果能有適合在講座及實務課程使用的教材，學習如何用英文表達TPS該有多好！本書就在這樣的期待盼下誕生，教導大家用簡單具體及簡明扼要的表達方式說明TPS的基本概念，使大家在精實豐田的學習旅程能更輕鬆的得到成果。
騎上峰頂：捷安特與劉金標傳奇(二版)
很多人都聽過GIANT（捷安特），甚至以為這是歐美的自行車品牌。事實上，GIANT是由國內績優企業－－巨大集團所打造的品牌，在集團總裁劉金標帶領下，成功將GIANT推向國際舞台，巨大也成為全球最大的自行車公司。巨大以新台幣400萬元創立後，曾連續虧損四年，當時有錢借到沒錢，還差點關門；1986年，最大的客戶突然轉換供應商，但巨大沒被擊倒，反而越挫越勇，開啟自創品牌、行銷全球的契機。2008年，巨大的股本增至29.59億元，全年產銷自行車520萬台，集團營收達414億餘元，稅後純益24.57億元、每股純益8.3元。選騎GIANT自行車的選手，在2002、04至06年，四度勇奪環法自由車大賽團體總冠軍；GIANT高級車種，一台賣到十幾萬元，限量紀念車更高達1萬美元。而2008年GIANT的品牌價值2.82億美元，已是巨大資本額三倍餘。本書作者採訪巨大與劉金標十餘年，透過敏銳觀察、深度訪談，精心撰寫出值得您品味的絕佳篇章。
傳承-台塑王朝的變與不變
活在未來的王永慶他看見未來的速度總是比別人快，少了他的台塑王朝，下一個決勝關鍵會是在哪？本書由作者與年代新聞台「聚焦360度」節目主持人高文音的對談揭開序幕，以新聞式的報導、圖表式的整理，直擊台塑的興起、決策準則、核心能力、公益理想、用人制度，及未來的遠慮近憂和傳承接班。本書特色：感性出發 專業聚焦台灣經營之神王永慶於2008年10月15日睡夢中辭世。一代商業巨擘的辭世，雖然是他個人的句點，卻是其親手創辦台塑集團的另一個起點。全國各界從震驚、哀悼到緬懷；王永慶的典範與台塑集團的未來，成為社會大眾談論關心的焦點。本書由作者與年代新聞台「聚焦360度」節目主持人高文音的對談揭開序幕，以新聞式的報導、圖表式的整理，直擊台塑的興起、決策準則、核心能力、公益理想、用人制度，及未來的遠慮近憂和傳承接班。
向梅約學管理
透過以病患優先的核心價值觀，打造出醫生、梅約醫學中心與病患間的三贏哲學《向梅約學管理》首度揭露梅約醫學中心這個複雜的服務組織，如何培養出一個超越顧客期望並獲得顧客及員工高度忠誠的文化。服務業權威大師李納‧貝瑞與梅約醫學中心行銷主管肯特‧賽特曼以這本書，說明梅約醫學中心如何落實並維護本身之策略，如何堅守本身的管理制度，執行本身的照護模型並充分利用新知——這可是值得各行各業經理人和服務供應者學習的寶貴啟示。貝瑞博士和賽特曼博士獲得難能可貴的機會，從內部進行與領導者、臨床醫護人員、職員和病人的個別訪談，並且觀察數百名醫師與病人的互動關係，來研究梅約醫學中心的服務文化與體制。他們將研究結果集結成這本書，闡述梅約醫學中心的經營概念如何產生一流的臨床成效、創造驚人的組織效率和卓越的人際互動服務。作者藉由審視這家知名保健機構在做出各項管理決定時所依循的準則：■說明組織如何從培育及保護品牌的核心價值觀，逐漸發展出傑出的服務品牌。■推測出可應用於其他行業並讓其他行業受益的經營啟示。■以實例說明廣聚各方人才的好處。■闡述以往相關事件與觀點如何造就出今日的梅約醫學中心。■將員工與病患提供激勵人心的故事，與大家一起分享。《向梅約學管理》一書針對這個模範機構進行創新的分析，任何組織若想創造具有持續性的卓越服務，絕不能錯過這本提出確實有效處方之作。
非常道：中國地產大亨馮侖告白
你想知道大陸富豪是怎麼賺進第一桶金嗎？商業周刊1073期封面人物◆中國地產雙雄之【北】馮侖數十萬大陸網友鼓掌叫好，半年熱銷30萬冊信義房屋董事長周俊吉 專文推薦聯想總裁柳傳志、萬科董事長王石、中國名經濟學家周其仁、張維迎、名財經作家吳曉波 叫好推薦馮侖是誰？唯一站上美國世貿自由塔的中國人，最熟悉台灣的中國地產天王；手腕、氣度、視野、格局獨出中國地產界，20多年來屹立梟雄輩出的中國地產江湖；2007年旗下A股上市公司淨利較前年成長1000％，身價60億台幣。他是馮侖，萬通地產集團董事長。從國營經濟下的共產黨員到縱橫中國地產界的大亨，親身經歷中國改革開放20多年，披露大陸民營企業祕辛，公開中國政商運作潛規則，想征戰中國市場，你不能不知！數十萬大陸網友推舉，最好看的企業管理書！陸商就要來了，台商卻在大陸節節敗退？雖然說同一種語言，但你真的了解中國人嗎？不了解大陸商人，怎麼與之合作或競爭？「商界思想家」萬通集團董事長馮侖親自執筆寫下這部「中國民營企業生死書」，透過二十年來的創業經歷和個人獨到觀點，犀利且透徹地剖析了中國民營企業的發展歷程，帶領讀者光明正大探究中國民營企業的過去與現在。30年來，中國民營企業從蠻荒狀態的「前公司時代」，發展到江湖群雄爭霸的「公司時代」，21世紀後又進入富豪輩出的「創富時代」，馮侖參與了大半過程，主導創辦的萬通公司從無到有、從小到大，同時看著無數企業築起高樓，也看著它們垮下，因此對攸關中國民營企業生死的所有面向，諸如合夥人關係、管理邏輯、政商關係等，無不有自己切身的見解和思考。知己知彼，百戰百勝。想看懂中國企業的門道，請看鞭辟入裡的馮侖；想了解中國民營企業一路走來的內幕，請看沒有保留的馮侖。翻開本書，開始解讀中國企業的致勝密碼！
奇美的幸福經營學
為何要看許文龍？ 為何要學許文龍？從貧民窟到巨富的許文龍，到底他如何做到？打破標竿學習的迷思，看許文龍如何思考，看出別人看不到的未來性！許文龍縱身凌空，如隼鷹般四處巡視，他的下一個目標在哪裡？窮爸爸，富兒子：從貧民窟到首富的生存之道 1993年歲末尾牙，許文龍的爸爸許樹河失業，之後，便成為「怯志工作者」，一家十二口生活陷於困頓。 許文龍一家住在當時有台南市貧民區之稱的神農街，一座大倉庫，隔成二、三十戶，每戶僅七、八坪大，全家就擠在一個房間內，只有一條棉被，木板隔間之上，掛了一顆五燭光的電燈泡，竟是跟隔壁共用的。 許文龍就在這樣貧困的環境下長大，卻未受父親「失業又失志」的黯淡氣氛影響，反倒激勵了他快快賺錢養家的念頭。 許文龍說：「我的學歷不高，小學成績不好，連續考台南一中三次都落榜，當時感到很沮喪，還挨了父母的罵，但後來我找出一條自己的路，追求幸福且快樂的人生。」 他指出，每個人都有自己天分，各有所長，按照天分發展，好成績或壞成績都能走出一條屬於自己的路。好與壞不到最後不會揭曉，要用快樂的心情對待自己、做快樂的人，每個人都是第一名。原則一：慾望及野心原則二：策略雄心原則三：勤於動腦原則四：看見未來的趨勢原則五：遠離負面的人事原則六：勇於冒險原則七：努力原則八：誠信原則九：面對挫折的能力原則十：耐心、堅持下去的紀律 英雄是比出來的，有比較才知高低，在企業經營方面，許文龍在天下雜誌的評比一向名列第五。不過，那只是憑受訪者主觀的感受，而且跟各行各業相比，意義不大。 作者套用自創的企業家經營能力量表，透過：市場占有率（排名）、獲利率（三年ROE平均）、多角化程度（產業專業能力）、國際化程度、事業策略種類（策略能力）、成長方式、公司壽命等指標，客觀為許文龍的經營能力打分數。 以王永慶作為對照組，得到兩人經營能力得分皆為48分。屬於及格此一級距的上半部。雖然能力旗鼓相當，但是強弱項有此不同。 許文龍在一次公司的運動會中向員工致詞，「你們等一下要賽跑，而我也一直在賽跑，因為我有以下四大目標要跑。1.我希望能替公司的利潤跑出第一，好讓股東分享；2.我希望能替員工的福利跑出第一；3.我希望能幫公司的客戶跑出第一；4.對社會，我們要以『納稅』表現第一。」 事後，許文龍更補充強調，「第一」不是最重要，上述四者均衡兼顧，偏一不可，才是最重要。正因為他有著如此的策略雄心，才能引領奇美真正躍上世界，為自己、為員工，也為客戶帶來真正的幸福。 很多企業家會賺錢，卻不懂得享受生活，充其量他們的人生只是「半成品」。但是許文龍不同，他會賺錢，也把賺來的錢回饋鄉里，蓋奇美博物館、組奇美管絃樂團，把藝術收藏和音樂欣賞變成公共財，讓美學教育向下紮根。他把自己也沉醉其間，找到精神的寄託，並且把生活跟興趣融為一體，讓賺來的錢發揮很大效益。 許文龍：「我希望奇美留給台灣的有兩樣東西：一是奇美醫院，一是奇美博物館！」許文龍這樣告訴前奇美基金會執行長潘石元，他認為一百年後奇美集團還存不存在沒人知道，但他可以確信的是，人要過得「幸福」，最終還是要回到健康的心靈和強健的身體。 記得有一次，當他聽說姐姐生病住院，他馬上趕去探視。卻在公立醫院的「走道」上，看到了住院的姐姐。因為病床客滿，只好暫住「走道」，有的病人卻已暫住三、五天了。 此後，許文龍就一直留心醫療的社會問題，在登山活動中，他目睹山區民人用擔子挑著病人走半天山路才能求診。從聊天或報章上，許文龍了解各式醫療疾苦。他下定決心，要用奇美集團的理念，辦家像樣的醫院。
一生懸命：那些值得拚命的價值
OL出發，CEO到達 《Fortune》雜誌2006年「全球最具影響力女性」之一 告訴你： 金錢無法買到的信念 值得一生奉行的價值 她沒有學歷或專業背景，只有一步一腳印；她將名利擺兩旁，人心擺中間；她不靠理論，只有信念。 但她的商務可以感動人心；她的服務可以籠絡客戶親族好友；她的管理可以讓業績倒數第一名變成第一名；她信仰的價值讓高中畢業的自己從普通OL攀登上企業集團CEO的頂峰。 林文子是怎麼辦到的，在由男性掌握絕大部分資源的日本社會與商界，走出一條康莊大道？在這個速食主義當道的時代，讓人重新看到努力等價值的力量？ 對她而言，商務不只是交易，更是交心；工作不是說明清楚就好，而是要傳達感動。 她的「高尚業務」與「幸福商務」，成就了日本商界的奇蹟──女性CEO就此誕生。 這是一本用「心」寫就的企業家自傳。 她像個母親般娓娓道來峰迴路轉的人生歷程，像個朋友般與你分享挫折與成功背後的付出，像個疼惜你的長輩公開自己捍衛數十年如一日的信念，例如： ．真心：超越商業行為，與人交心。 ．貢獻：真正的業務，是與有緣的人相遇，珍惜每一刻，即使只有五分鐘、十分鐘，都想為那個人做些什麼。我們必須對客人有所貢獻。 ．生活：「活下去」本身就是一件有意義的事，每天樸實地累積經驗也是有價值的事。 ．勇氣：不刻意選擇穩定、安全的路來走。如果眼前有兩個選項，我一定會選擇有風險的那一邊。這就是我的生存方式。不管結果是失敗，還是成功克服困難，比起選擇安定的道路來說，危險的路更能帶來豐富的人生經驗。 ．挑戰：年輕時攀過嚴峻的高山的人，就會有勇氣站在另一座更高聳的山下，準備隨時挑戰它；不求長進、以為自己已經站在頂峰的人，給我的感覺則是他已經累到只能站在原地不動了。 即使在M型社會裡，努力仍會有回報，只要你找對方向。 無論你在哪個職場，在哪個職位；無論你是哪個性別，在哪個人生階段── 你，確定你走對方向了嗎？ 卡內基訓練R負責人黑幼龍、商業周刊總編輯王文靜 推薦
商人之道─從夕陽到金礦，百年企業合隆毛廠的再造傳奇
看陳焜耀如何用商人之道敗中求勝，將「酒矸倘賣嘸」起家，瀕臨破產的合隆毛廠，經營成年營收逾50億的跨國羽絨霸主。 沒有夕陽產業，只有夕陽腦袋 陳焜耀的致勝秘訣，你一定要學到： 日本啟蒙大師福澤喻吉的〈商人之道〉四信念 信念1：商人以孤獨顯示出其價值，到處都是他的競爭者 信念2：商人所居住的地方就是故鄉，全世界都可以是自己的墳墓 信念3：商人一定要期望冒險，卻不能掉進危險的漩渦 信念4：我所踏的地方就是路，別人的路並不是自己的路，這才是商人之道 ★歐洲羽絨業者說：「合隆做不到的，全世界也沒人能做到！」 ◎名牌製造者：傳統產業精品化 義大利Zegna、Just Cavali、Gas、FILA、美國Old Navy、日本 le coq sportif、Mikihouse、Ralph Lauren、台灣道時尚、JNina……這些品牌都有合隆代工生產的羽絨衣！ ◎Ｍ型銷售學：只賣不能比價的好東西 各國皇族御用、世界上最保暖的羽絨：冰島雁鴨絨，1公斤要價2,000美金，所製成的寢具，在台灣一床被要賣40幾萬，合隆正是這項珍稀原料的主要掌握者之一！ ◎危機入市：資訊是膽量的後盾 SARS與禽流感期間，陳焜耀靠著傲視同業的資訊平台和過人膽識，逆向操作，一星期砸下兩億採購原料，化危機為轉機，賺進可觀財富！ 企管大師 司徒達賢、桂冠企業董事長 王正一 國泰航空公司台灣區企劃部經理 王倩玲 專文推薦 〈商人之道〉的故事從1908年開始。 合隆毛廠以做「壞銅舊錫」的環保生意起家， 從沿路喊「酒矸倘賣嘸」的資源回收古物商， 到成功建立羽絨加工廠、進而打進新加坡、日本，盛極一時， 然而大環境變遷、合隆在1990年遭遇分家危機， 陳焜耀以二房之子的庶出身份，在內憂外患中接下合隆的老店招牌， 他面臨了經理人出走、曾被迫裁員千人的困境， 這家亞洲歷史最悠久的羽絨製造廠幾乎瀕臨倒閉邊緣。 陳焜耀以恢弘的國際眼光、獨到的資訊平台以及過人膽識， 成功化危機為轉機，帶領合隆起死回生。， 如今，他是掌握羽絨業最珍貴原料的霸主，國際名牌的製造者， 更成為國際羽絨產業制訂遊戲規則的Leader之一， 也把原本被視為夕陽工業的台灣羽絨業，成功推向國際、佈局全球。 這是一家企業敗部復活的大翻身歷程、更是一個產業百年興衰的縮影。
億萬身價成功術
李嘉誠的人生智慧，最佳的成功範本！通透李嘉誠經商智慧，必成人生贏家！世界十大富豪，美國《時代雜誌》評為全球最具影響力的商界領袖人物！從窮小子變成世界十大富豪，連股神巴菲特都讚譽有加的大企業家，李嘉誠到底如何成功？為什麼能登上「亞洲首富」的寶座？和李嘉誠一樣思考，就能創造億萬身價！從一九四○年身無分文的逃難到香港，當過茶樓跑堂、鐘錶店店員、五金行小業務員、開設塑膠花工廠，收購和記黃埔到成為世界十大富豪……。本書詳細收錄李嘉誠為人之道、經營智慧與成功哲學的奧祕，告訴你賺大錢、成大事的關鍵，讓生意自動上門的要訣、如何緊抓成功機會。在如今的華人企業界，有這樣一個傳奇式的人物：他控制著香港的經濟命脈，掌控整個亞洲金融業的發展方向；他涉足多個行業，在房地產、電信、港口，網路等領域不斷重拳出擊，涉及領域之廣，地域之寬非常人能及，但又無一不是行業中的佼佼者和領導者……他就是華人首富，亞洲投資界「超人」——李嘉誠。本書從經商之道、經商之本、經商之基、經商戰略等四個方面深入淺出地探討李嘉誠的財富秘訣及其傳奇的一生。
向台塑學合理化
從一九五四年一家靠美援貸款七九‧八萬美元成立的小型公司，發展成為今日旗下擁有一百多家公司、總市值超過一兆台幣的跨國企業，台塑集團成功壯大的原因為何？又是秉持著何種獨特的企業精神與經營哲學使其創辦人王永慶董事長搏得「經營之神」的美譽，帶領台塑走過一次次內外經濟變局的風暴，頻創高峰，在核心的塑化產業之外，體察產業之變化，與時俱進，跨足塑膠、醫療、半導體、汽車、煉油、網路、教育、老人安養與生物科技等產業，發展成為國內最大的民營企業集團，企業的典範？長庚大學管理學院身為台塑集團的一份子，得以親炙、實踐台塑精神，其觀察自然更為貼切深入，經過六年的蒐錄、編寫、試教，精選出六十個台塑企業個案，彙集成書【台塑經營管理個案】叢書，以管理個案的情境寫作方式，將台塑企業曾經面臨的管理難題，無論是會計制度、全面電腦化、存貨管理、新事業的行銷難題、財務管理……等等，具體呈現，提供學院與企業援引討論，由此體悟「勤勞樸實、追根究柢、止於至善、奉獻社會」的台塑精神，與其「管理合理化，止於至善」的管理哲學，進而激盪出自己的經營哲學。「他山之石，可以攻錯」，欲理解咀嚼台灣第一企業台塑成功之道，【台塑經營管理個案】是最佳的入門之道。
施舒雅王國的成功之道-為女人量身訂做完
日本知名產業經營評論家鶴蒔靖夫精闢地分析日本第一美容沙龍品牌「施舒雅」成功的秘密。 本書除了介紹日本美容產業的興盛與社會背景外，亦詳細剖析「施舒雅」的創始者??高橋學的經營美學與堅持。想知道「日本施舒雅」為何能在日本、巴黎、台灣美容業界屹立不搖的你，切勿錯過本書。
沃爾瑪NO.1的銷售經營策略
2001年和2002年，由美國零售業的傳奇人物山姆．沃爾頓於1962年在阿肯色州成立的沃爾瑪百貨有限公司，連續兩年登上《財富》雜誌世界500強企業的榜首。而在2002年和2003年它又連續兩年在《財富》評選的美國最受尊敬的企業中排名第一。 沃爾瑪是如此的成功，其影響力甚至已經超出了零售業。它的經營方式，它的理念等等都是別人爭相模仿的對象。在人們的心中，沃爾瑪是那麼的神奇與不可戰勝。 曾經是那麼弱小的沃爾瑪，為什麼能在高手夾攻的縫隙中茁壯成長？它又是憑什麼能在一次次的經濟大危機中屹立不倒？本書將會一一對上述問題做出解答。除此之外，我們還將帶你去領略沃爾瑪的創始人山姆．沃爾頓的個人風采，去瞭解世界最富有家族成員的工作與生活
Google《Google成功的七堂課》
一具樸實無華、問世才六年的搜尋引擎，掀起全球的「搜尋」熱，成了網路搜尋的同義詞，不但擊敗業務琳瑯滿目的雅虎，進而嚴重威脅軟體業霸主微軟……本書揭露Google的成功祕密：屢屢打破規則，標新立異以更好的產品，後來居上拿整個世界當實驗室，精益求精時時以顧客的體驗為念因為分享，所以成功想方法吸引頂尖的員工不使壞也能賺大錢
解讀IBM的企業DNA：活用經營理念
打造長青基業的企業信念 一個組織能否成就豐功偉業，該組織所信奉的基本理念、精神，及激勵員工全力以赴的力量，這些因素所發揮的影響力，與該組織的技術或經濟資源、組織結構、創新能力，以及掌握上市時機的能力同樣重要，且為左右組織成敗的關鍵因素。 本書作者湯瑪士‧華生二世毫無保留地詳述IBM歷經多次社會轉型及科技巨變，如何堅守該公司根本價值，以及這種拒絕妥協的做法，如何變成IBM的競爭利器及成功關鍵。華生二世與讀者交心及進行自我批判，為此部著作的另一大特色。他從局內人的角度講述他的經營理念，而這些理念造就了今日的IBM，且其經營理念從一九六三年迄今，仍然合宜。即使IBM在一九八○年代後期，特別是九○年代初期，遭遇了史無前例的挑戰，最後亦是透過其企業信念：「尊重個人、提供最好的服務、凡事務必做到盡善盡美」成功度過危機。閱讀本書，你將看到的，不僅僅是IBM的成功經驗，經過適當地運用及移植，你也可以為自己的企業組織，打造屬於自己的長青基業！
豐田成功經營的真髓
豐田汽車生產現場的一種運作方式，進而成為各製造業仿效的對象，以致於是一種追求合理化、效率化的理論，「豐田生產方式」的本質已經有所變化。它所含蘊的思維已不僅止於單純的「生產方式」而已，時至今日，它已然具備了「經營系統」的實體。 經營，是須要不間斷地追求效率。「人才」、「設備」、「資金」、「資訊」、「時間」等等，追求所有經營資源的總合性效率，為了立足於激烈的市場競爭環境中，而籌劃高深的經營戰略、戰術，並加以雷厲風行。企業越是成功、成長，組織就相對地澎漲、擴大。正如著名的經營學者、經營顧問彼得 杜拉克博士的忠告，要在順利成功的「現在」，養成經常自問「我們該怎麼做？」的習慣。 本書將告訴您如何在現今高度資訊化社會裡，充分活用「豐田生產方式」，輕鬆讓企業擁有高效率組織的「經營系統」。
小魚鋪，大奇蹟！
在這本書裡，透過每一位成員的敘述，你將發現沒有調查報告、焦點對象、比較分析、顧客檔案、各種圖表……而只有單純、深遠、放諸四海皆準的原則。你將發現在PIKE PLACE FISH MARKET的每一位成員那種活在此刻的專注心神，是你也可以運用在你的生命、家庭、工作上的不二法則。自我或組織的蛻變需要多少年、多少月、或多少週？賣魚的說：轉變的曙光開始於「一個簡單的選擇」！這本書拋出了一個奇蹟，你想接住嗎？達倫說：「當我開始上班時，以為這裡跟平常的魚市場沒兩樣，我以為只是把魚一塊塊切好這類勞力的工作而已。但我發現在這個表象後面有更多東西是平常人察覺不到的。PIKE PLACE FISH是『一種生活方式』(a way of life)，它影響所及，從每一條我們賣出的魚的品質到魚市場的運作方式，以及我們與顧客及其他同僚的關係。我學到的另一件事是『正直』，對我而言，它意謂了我的承諾，我的誠實。我知道那意謂著做一個有力的、實在的、偉大的人。」傑森說：「市場裡的每個人都不同，那非常重要。當你經營一家公司時，必須要讓每個人做他自己。你不能勉強他們做別人，如果你這麼做，他們會因此厭惡你。這也是我喜歡在這裡的理由。我可以做自己！不管是安靜或喧鬧。我們每天跟不同的人接觸，我覺得顧客挑選我們，我們也在挑選顧客。而我們讓他們笑。當我們必須要賺錢時，我的企圖是要為我們的顧客創造一個不同凡響的經驗！如果一個顧客不滿意我的服務而生氣地走開，我會覺得很嚴重，我不會讓他們沮喪地走開。我在別的地方看過這種情形，工作人員的態度是『至少我收到錢了』，但這在我身上行不通。」
零售創新：7－ELLEVEN成功之秘
在零售市場愈形重要的時代，7-11成功的經營模式已成為業界的圭臬。本書內容主要探討零售、行銷、通路及創新等理論基礎，並依其主題分為：一、創新與成長，二、多角化與國際化，三、資訊化等三大範疇，共分十篇文章來呈現。本書撰寫的綱要及特色在於：每篇文章在內容編撰上具有學術研究的嚴謹架構，符合理論寫作的要求；此外，作者輔以台灣7-11的實務案例分析，剖析理論與實務上的異同，並提供讀者相當完整的資料與數據，極具閱讀及參考價值。
關係與績效－西南航空以關係為導向
如果你想了解一個組織如何改寫一個產業的競爭規則，那你應該看看這本書。－－哈佛商學院講座教授、《The Value-Profit Chain》作者赫斯基(James Heskett) 此書是截至目前為止，對西南航空公司卓越成就最完整、最深入的分析，其結論建議能幫助任何產業的經理人因應競爭挑戰。－－史丹福大學商學院教授、《The Human Equation》作者費佛(Jeffrey Pfeffer) 吉泰爾在經過長期密集的研究後，發現西南航空的成功要素是－－不論境況好壞，盡全力維持堅固的員工關係。企業與經理人若能將這些啟示應用於自己的組織中，組織本身、股東、員工、顧客都將獲益無窮。－－麻省理工學院史隆管理學院教授寇錢(Thomas A. Kochan) 過去，經理人爭相學習促成企業轉型的精實生產；如今，各組織渴望借鏡西南航空創高績效的營運機制。 不久前，組織學者與企業經理人才發現，被譽為航空史上最成功企業的西南航空並非以特異作風創高績效、稱霸同業，而是以人員之間踏實的堅固關係做為組織超越景氣、不畏競爭的韌性源頭。於是，取經者來自四面八方，各產業紛向西南航空看齊……。 本書作者歷經八年的研究調查與現場訪談，揭櫫西南航空成功的關鍵，歸納出該公司創高績效的十項組織實務，並說明其他產業組織如何有效應用，使企業轉型。對於苦思如何才能提高生產力與獲利力、激勵員工並使團隊合作，以及建立與維持管理階層、員工、供應商間高績效關係的經理人而言，本書將提供你想要的答案。
思科風範：錢伯斯樂觀．創新的經營哲學
在執行長錢伯斯的領導下，思科一躍而成世界頂尖的科技公司。其管理哲學和經營策略，讓思科在電腦網路產業獨占鰲頭，繼而跨足尖端電訊業。其上任後短短數年間，名不見經傳的網路路由器公司開始家喻戶曉，而他也一躍成為高科技產業的領導先趨。 本書讓您一窺美國頂尖執行長錢伯斯的事業歷程、哲學以及願景，並結合無數科技產業分析師、創投家以及思科、員工、顧客及競爭對手的洞見與訪談，鞭辟入裡地展現錢伯斯如何在事業上登峰造極、掀起思科革命的故事。 作者細說從頭，告訴你錢伯斯從業務員到執行長，從IBM、王安電腦，到入主思科成為全美頂尖執行長之一的心路歷程，並披露他率領思科走向未知而動盪的科技領域，以及這期間的管理模式、成功與挫敗的點點滴滴。
鈴木敏文的統計心理學
７-ＥＬＥＶＥＮ創業三十年來，會長鈴木敏文先生一直擔任著經營的舵手。他所憑藉的是將其經營學理論予以落實，將其想法與思考模式以便利商店的形式表達出來。 鈴木派經營學的最大特徵就是「掌握企業經營的不在經濟學，而在心理學」。除此之外就是鈴木先生獨創的，可以看穿「想當然爾的誤謬」的各式「統計學」。 作者透過多次與鈴木先生面對面的訪談，整理出鈴木先生的金句名言，架構出鈴木先生的經營理念。值此全球景氣低迷之際，更需向當代頂尖的企業家鈴木敏文學習，發揮創意，獨立思考，從而擁有卓越的競爭力。
基業長青－企業永續經營的準則
「（從A到A+）（Good To Great）是（基業長青）（Built To Last）的前傳，（基業長青）是（從A到A+）的續集。」（基業長青）高居美國（商業週刊）暢銷書排行榜五十五個月（基業長青）蟬聯美國商業暢銷書排行榜七年（基業長青）全球發行十七種不同語言版本（基業長青）全球銷售超過三百萬冊 優異、卓越的企業是否能永續經營，成為高瞻遠矚的企業典範？柯林斯和薄樂斯花了六年時間研究這一問題，並於一九九四年出版了（基業長青）。他們對上述問題提出了肯定的答案：單單靠削減成本、組織重整或追求利潤，無法造就偉大的企業，能歷久不衰的百年基業，往往是能固守核心價值的卓越企業。 柯林斯和薄樂斯花了六年時間，研究二十世紀真正傑出、歷經歲月考驗的代表公司，包括：IBM、P&G、HP、3M、GE、SONY、Wal-Mart等十八家公司，歸納出下列共同特色：1.基業長青的企業往往致力於造鐘（建構能永續發展的組織），而不是報時（只依賴偉大的領導人、偉大的構想或創新的產品）。2.基業長青的企業能兼容並蓄，兼顧目的和利潤、延續性和改革、自由和責任。3.基業長青的企業有清楚的核心價值觀和目的，作為決策的依歸。
