應變!職場問題解決術
「所謂問題，就是理想與現狀之間的落差」。它既是「麻煩事（trouble）」，也是一種「願望」，當確實掌握到應該有的（期待中的）理想狀態與現實之間的落差時，人們才會察覺到「問題」的存在。所以，思考如何弭平這個落差以期接近目標值，便有助於提高對於問題的解決能力。書中詳細介紹以下學習解決問題時的基本六個步驟【步驟１ 設定問題】──釐清問題【步驟２ 掌握問題】──收集並分析問題的資訊【步驟３ 設定課題】──將待解決的課題具體化【步驟４ 解決課題】──構思解決課題的辦法【步驟５ 綜合評價】──檢討、評量解決的構思【步驟６ 解決行動】──執行解決的策略在競爭漸趨激烈的市場中，對於「把弱點轉變成實力」以及「化危機為轉機」的發現型問題設定法將日益迫切。
我不是教你奸－基礎篇
商業社會中，自由的人，往往是善於推銷自己的人。 在問題還沒有發生之前，就用微笑將他送走。 溝通是一切成功的先決基礎，所以，你要學會傾聽，用你的耳朵。 當然，更要學會閱讀，用你的心，比如你現在手上的這一本《我不是教你奸》。 擁有權利當然是好事，但是，在你沒有學會被人管理之前，最好不要學習所謂的『管理學』。 學會被管理，並不是說你必須對上司盲從，而是讓上司對你信從。 其實我們都擁有可以實現自己美夢的力量！書中的每一篇故事都包含著勝利與榮耀，小小辦公室也是實現自我的重要場所。 所以，請不要將OFFICE看成一個鳥籠，它也有可能是一片天空。 對許多人來說，辦公室便是他們走向社會的開端，因為學生時代相對單純的人際關係並不能提供經驗，面對利益的糾 纏、人性的弱點，如何在競爭中正派體面地取勝，這一切都將從辦公室開始。 猶如沒有硝煙的戰場，勝者為王，敗者為寇，也是辦公室的遊戲規則。 上班族手中的飯碗猶如一個輕巧的瓷器，一不小心便會失手打碎，如果沒有一分過硬的看家本領，如何在江湖上走動？ 不少白領才貌雙全文憑超標準，可是，搞不定上司，擺不平同僚，管不好下屬，懵懂一生，一把冷板凳坐到白頭。 本書通過實例分析，比如，如何成為上司的知己，如何應付辦公室的性騷擾，如何防範辦公室中的卑鄙小人，理論聯繫實際，讓你在辦公室這一戰場上游刃有餘，無往不勝。
我不怕你耍詐－進階篇
這是個重視行銷的時代。 所有人都懂得：把自己推銷出去，就成功一半。但是，推銷任何一種產品，都比推銷一個人容易得多。特別是這個人是你自己的時候。 大多數失敗的原因──我們推銷的自己，並不是別人所需要的。顧客第一，而不是你第一。 產品需要誘人的包裝，商場人更少不了完美形象的雕塑。 傳統的埋頭苦幹、保守被動已不符時代趨勢，縱觀無數成功人士，他們的光輝業績無一不是在包裝自我的基礎上成就的。怎樣才能成為一位成功的辦公室人士？ 繼《我不是教你奸》詳列辦公室生存絕招後，《我不怕你耍詐》更進一步為你的職場未來鋪路，讓你從平庸麻雀躍上枝頭，突破自我，成就非凡。如果想在職場扶搖直上，別忘以下忠告： ●事業發展初期，敏於事而慎於言 ●在上司面前表現自己工作勤奮 ●不斷學習進修，讓上司對你留下良好印象 ●自動請纓，做一切可能需要你完成的工作 ●提醒自己：對公司所做的貢獻，能使我的地位 變得更重要 ●當表現的機會來臨時，馬上展示你的才能 ●建立良好的人際關係，與同事相處融洽 ●避免捲入是非圈裡
主管必修的17堂激勵課
領導是什麼？管理又是什麼？如何在老闆與員工之間找到最佳平衡點？如何激勵員工使其樂在工作？很多當上管理階層者，不論是中小主管或高階主管，常常都要大嘆一聲：「唉！做事容易，帶人難。」 領導是一種影響力的展現；而管理無非是讓組織能資源整合，運作更有效率，使個人與組織都能發揮最大效益與價值。但這兩個重要課題卻令管理者大感頭痛，因為組織在變，人也在變，懂得運用激勵之道塑造自己的個人魅力領導，實為現代企業主管必修的課程。
豬玀記公園：職場主管現形記
上班族有太多的苦悶無處發洩，經濟上、工作上的壓力..這些壓力會令人喘不過氣，如果在工作上又遇到了豬頭的主管時，這些壓力到達了一臨界點時，就會爆發出來。社會上的豬頭太多，尤其是在辦公室。 有些屬下是豬頭，某些同事是豬頭，有更多的主管是豬頭最高級，也就是豬玀(Piggy)。這些Piggy每天上演精彩的豬玀戲碼，使出不同的豬玀招數，讓散佈職各個角落的眾多小白兔疲於奔命，於是「豬玀記公園」誕生了。 在現實的生活中，豬玀記公園的精彩戲碼天天都在上演，不論是大公司、小公司、傳統產業、高科技產業，相信有很多小白兔天天都被Piggy壓榨， Piggy是職場上形形色色，醜態百出的主管。「豬玀記公園」就是職場主管現形記，誤闖職場叢林，只能不斷與Piggy奮戰的，就是小白兔。 豬兔大戰的結果是……。 不論如何抽空，逛逛「豬玀記公園」，讓怨氣balance一下。Welcome to Piggy Park –「豬玀記公園」發報台 http://mypaper.pchome.com.tw/news/serenayeh
打造真本事談出高身價
提昇職場價值，並賺得符合身價的高薪 相信許多人都曾抱怨過薪水太低，與自己的行情不符，但顯少有人真正捫心自問，問題到底出在哪裡？是業界平均薪資本就如此，還是人際關係不好，抑或是你自身的能力尚有待加強？本書將幫助你深度了解自己，並增進自身價值，從此，「賺得符合身價的薪水」將不再是件遙不可及的事。 職業專家桑妮‧貝茲針對如何在職場上鶴立雞群、脫穎而出，成為引人注目的成功人士提出精闢見解，並闡述如何提昇自己在公司與職場上的價值，進而讓你如願找到心目中理想的好工作、爭取高薪水。同時，本書亦強調自我探索，為你量身訂做出適合自己的一套方法，讓你無論在另謀高就，或在現職上步步高升，都能春風得意、傲視群倫！本書特色 本書作者集結其11年銷售與管理，以及15年職業研究與專業招募經驗，再加上作者針對500位職場菁英中的75位成功人士進行分析研究，融合而成為本書的精華。因此，每章內文也提供許多成功人士的秘訣及經驗，除了讓讀者參考之外，也能反省自己是否也能複製這些成功經驗，進而發想出適合自己的方法，在職場上立於不墜之地。此外，在每一章裡亦提供許多練習，可讓讀者循序漸進地練習，挖掘自己的優缺點，並找出發揮優勢之處。 本書共分為七章，循序漸進地為讀者規劃出成為有身價人士的自修課程。首先，第一章即導引讀者做自我價值的探索，並了解自己目前的定位，以及下一步的方向。從第三章開始，則傳授許多面試、撰寫履歷、薪資談判的技巧。由此可見，本書深具系統性，從打造自己的身價開始，進而幫助讀者找到符合自己身價的理想工作與滿意的薪資水準。本書教你如何定位、發展並表現出屬於自己獨一無二的本事（無可取代的專業知識、特質與才能等）。憑你的真材實料，予以好的「包裝」，進行有利的談判，實現心中理想的就職目標、薪資、福利等（因為你值得，因為你懂得如何呈現出最佳的一面，更因為你已掌握求才一方的底細，所以能獲取應得的報酬或晉升）。認清自己的優劣勢，擘劃光明的前途，不管是否留在原職或轉職。洞悉自己與對方的談判風格、可能情境，使其為你所用（要能知己知彼）。極大化自己在職場上所能創造出的價值（憑什麼公司得如你所願）。
魅力滿分
一個人緣好的人是無往不利的，本書將告訴你如何對人產生說服力和影響力，並且在人際互動上展現誠懇實在的關鍵態度，讓你擁有好人緣。作者將以他幽默風趣、極具感染力的熱情，告訴你如何成為魅力滿分的人際高手。同時，他也會告訴你一套珍貴的生活哲學，幫助你堅強面對生命中的挫折與痛苦。本書作者擔任各大企業顧問近二十年的時間，曾經指導過許多人建立起良好的人際關係。在這本實用的指導手冊裡，有很多經過驗證的有效技巧，可以幫你贏得人心。本書將告訴你如何：培養更多自信心、好奇心，並且勇於承擔更多責任。讓你廣受歡迎，擁有感染眾人的魅力。掌握完美的初次應對技巧，讓別人對你留下良好的第一印象。學會真心去喜歡你的朋友，而不只是假裝喜歡他們。營造適當的對話環境與氛圍，以達到有效溝通之目的。洞悉他人的行為細節。本書教你掌握和諧人際關係的關鍵態度與待人處世的真智慧，讓你在人際互動上變得魅力十足。少了對立與衝突，多了真誠與圓融，你的人生將過得更精采、完整與豐富。
職場工作也有技巧－提昇個人職場競爭力
本書利用精緻的插圖和簡單易懂的圖表，為您詳盡敘述提升工作能力的方法，使您在職場的人際關係、企劃思考的能力等都有全方位的進步。 若想要有更好的發展，除了加強工作的基本能力之外，協商交涉的技巧、人脈的拓展、資訊的蒐集與整理、企畫的能力、自我身體與心理的管理，樣樣都不可缺少。本書將之分為「工作的基本能力」、「職場的人際關係學」、「情報力」、「企劃力及實行力」、「自我管理及自我啟發」等五個部分，逐一為您詳細介紹說明。 改革時代中要如何工作 現在，做事的方法已經跟以前大不相同。我們需要不斷的重新審視自我，定義出工作與公司在人生中所佔有的意義，進而擬定出適合的戰略。 本書介紹工作的基本知識、職場上維持人際關係的技巧、自我的管理與啟發等提昇工作能力的各項要訣，使讀者能更有效率、更有意義地工作。
打造全方位的人際網絡職場處處有貴人
享譽國際的人際網絡大師黛安‧達林，將解答你所有問題，一步步帶領你跨入人際網絡的各個階段，幫助你找出適合自己的風格與方法。你將學到許多克服自信心不足的秘訣，以及如何使用有效的「文稿」幫助你做好各項網絡工作，不管是電話、網際網路、求職、商務活動，還是社會交際。你將學會如何：設定你的人際網絡目標、制定策略性計畫來達成目標、判斷並發展潛在關係、進行後續追蹤並將它轉變成機會、為事業創造佳績、成為人際網絡族群的資源中心。懂得利用網絡關係的求職者，比起單純依靠人事廣告的求職者，成功機率高出十三倍。如果你是個對人際網絡沒有安全感的人，別擔心，本書將協助你逐步建立人際網絡，讓你對自己的網絡能力更具信心。不論你正在爭取第一份工作、規劃不同的職業生涯、從被解聘的命運中再出發，或是想擴大你的業務領域，都能藉由本書學到邁向成功的捷徑，進而讓事業順利開花結果。
書 禮－上班族私房書（五書一套）
● 我要找到最合乎自己志趣、能力的工作；● 我要把工作做得更好（也許又有新方法了）；● 我能得到他人由衷的合作，達到共同的目標；● 我要兼顧家庭生活、親子關係（不然的話為成功付出的代價就太高了）；●我要發掘自己的潛力（有些連我自己都不知道）；●我要更快樂，更有成就感。 常常能提醒自己，並真的採取行動去實行以上這些選擇，的確不容易。也常常會疏忽，或冷卻。無師自通畢竟是一條相當辛苦的途徑。「上班族私房書系列。提供了想做這些選擇的人一些寶貴的建議。現今書市中，幫助人成功致富，甚至提升領導力的書很多。但「上班族私房書系列」卻整合的，並且能促使他人深思、反省，進而採取行動－－也就是常做有意識的選擇，進而能活得更有意義。尤其高興的是「上班族私房書系列」中，包含有「上班父母經」與「溫柔女強人」。這樣，我們才能做全方位的選擇。 Choice, not chance, determines destiny.你我都要選擇更快樂，更成功。卡內基訓練負責人 黑幼龍
縱橫職場
快樂工作 「職場如戰場」，這是很多人每天對自己所說的話。也因此，許多的上班族每天到了公司，就如同作了一次天人之別般的生死交戰。在長期繄張的心情下，業績、績效卻是一年不如一年．． 如何在職場上對於每件事都能迎刃而解呢？這是一大的關鍵；許多的人用了很多的笨方法，而使得花了大半的時間，卻仍不見成效或是事倍功半。 本書針對現代人在職場上即將和已經面臨的種種陷阱和問題，提出剖析及建議，希望藉此幫助你有效率地找出成功員工的職場「規則」，成為一個樂在工作、縱橫職場的上班族。 作者 Bruce Hyland & Merle Yost 著
職場紅不讓：35個無往不利的工作絕招
生活雜亂無章？工作效率低落？和同事溝通不良？今天起，讓渾渾噩噩、一籌莫展從你的生活中徹底消失。本書提供你35招職場獨門絕技－－從管理自己的常行為、生活態度，到活用團隊技巧、達成目標，甚至是成為主管後的壓力管理等，逐步迎戰工作中各種詭譎多變的風雲，幫助你在緊張忙碌的職場競技中，防守完備，強勁演出。
