【電子書】有效溝通技巧
溝通技巧是現代主管所不可或缺的能力，也是我們日常生活中不可缺少的一種能力，是拓展個人發展空間的有力工具，更是打造優秀團隊的必修課程。對於工作職場主管來說，溝通能力更為重要。「溝通」是主管每天重覆做得最多的事情，主管的溝通能力直接決定管理的成效，決定自身職業發展的最終境界。本書精選了國際上著名的案例，歸納出實用性強的溝通技巧和溝通法則。書中的溝通智慧將給你注入改變他人的驚人力量，告訴你如何輕鬆愉快地與對方溝通、如何說服對方、如何獲得對方的好感和信任、如何影響他人…………，可以說是工作職場、社會交往及商場競爭中的必備之書。本書特色溝通技巧是現代主管所不可或缺的能力。本書精選了國際上著名的案例，歸納出實用性強的溝通技巧和溝通法則。書中的溝通智慧將給你注入改變他人的驚人力量，告訴你如何輕鬆愉快地與對方溝通、如何說服對方、如何獲得對方的好感和信任、如何影響他人…………，可以說是工作職場、社會交往及商場競爭中的必備之書。
【電子書】如何訓練幽默口才
本書特色 幽默口才帶來人生樂趣 眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。 幽默是智慧的一種體現，是一種語言藝術，蘊藏著深刻的內涵。幽默是一個飽含著智慧和情趣的領域，令人暢懷、回味和神往。生活中更是不能缺少幽默，幽默是生活的調味劑，幽默是人生的智慧之花。聰明的人不一定善於幽默，但是幽默的人一定很聰明。 幽默感來自於自由輕鬆的心情。它是一種溝通的方式，可以使人開心，引人發笑，對身心健康極為有益。
【電子書】新鮮人變成功人：社會履歷表該填的那些事
新鮮人離成功人，有多遠？新鮮人到成功人，要多久？新鮮人與成功人，差在哪？別再徬徨了！！沒錯，就是這些好觀念，讓你徹底改變自己這是每一位初入社會的新鮮人、職場上奮戰的社會人，絕對不能忽略的一本書。每一天的過去，就是新添了一筆人生履歷，但只有好的履歷，才會帶來下一步的提升。換掉不合宜的想法，重新填上新的好觀念，就能讓自己擁有漂亮的觀念履歷表。編輯的話◆蘋果電腦的執行長賈伯斯說：「不要讓他人的噪音壓過自己的心聲。」如何掌握自信的精神，成功地提升自我心理素質？ ◆為什麼以「經營事業」態度來「從事職業」是所有成功人士共同的心態？◆個人如企業，都能以「IPO」〈上市〉的標準自我要求與提升，但什麼是個人的「IPO」？ ◆中年創業，成功已屬不易，那麼老年創業呢？為什麼這位耳順之年創業的老先生，依然可以取得重大成就？◆每個人是由哪『四種我』組成？這四種我代表什麼涵義？又如何可以藉此理解自我？◆被譽為史上最偉大籃球員的麥可喬丹說：「成功與卓越之間的差異，就在於心。」很多人停在成功，或僅止於自以為的成功，而如何才能達到卓越的境界呢？法國著名作家讓o吉羅杜曾經說過，「從我們的幼年開始，每個人身上就編織了一件無形的外衣。它滲透於我們吃飯、走路以及待人接物的方式之中。這件外衣就是我們的性格。」以正導正，改變性格，社會新鮮人可以順利蛻變為社會成功人。
【電子書】主管的說話藝術
「最近還好嗎？一切都還順利吧！」「大家辛苦了，早點回家休息，明天見。」身為主管的你，是否經常親切地對部屬噓寒問暖呢？公事以外的寒暄，能夠破除與部屬之間的藩籬；一位頂尖的優秀主管，除了擁有卓越的專業知識，更應該具備有統率與管理部屬的能力及智慧。主管與部屬間存在著因權力、職位差距而有的隔閡，面對獨行俠、自利者、懶惰蟲等各種不同類別的部屬，沒有一貫的準則可以使你同時受到所有人的愛戴；因此，你非得學習多種應對模式，方能讓自己無往不利。平時對部屬在工作壓力的施予，應至何種程度，主管必須運用適當的口語提醒來加以掌握；批評中，若能夠帶有激勵與體諒，效果將出人意表。想要勸慰、提拔優質人才，或化解雙方的誤會與矛盾，只要有效引導溝通走向，成敗就在簡單的措詞之間。「說話」是一門藝術，需要智慧，也要有技巧；本書由「與部屬建立良好關係」開始，教你「如何說話」，讓你擺脫舊有思維，做到「帶人也帶心」的最佳領導。
【電子書】求職面試必備英語
想要到外商公司工作，得先通過英文面試這一關！只要掌握基本的英語表達句型，就可以一路過關斬將，英文面試無往不利！英文面試最重要的應對技巧就是「自信心」，所以遣詞用字必須簡單而明瞭。本書特別針對英文面試所使用的語句，分門別類整理，先提供面試官可能提出的問句，再應對出回答的語句。
【電子書】創造百萬年薪的最夯面試題
全球500大企業面試題精華 解析各行業不同的面試技巧 求職如打仗，請準備好武器再上場才不會陣亡。 看完這本書，出奇制勝，成功達陣！ 讓你比其他人多增加55％的成功機會。 特別收錄：微軟的刁鑽題目＆Google的整蠱題 看完本書，你將學會如何在有限的時間內準確無誤地表現自己的才華，揚長避短，像孔雀開屏一樣，把你最美麗的羽毛充分展示出來。本書將是你求職路上的忠實伴侶，是你走向成功的演練場，透過對這些經典面試題的全真模擬測試，將你培養成為現代世界頂級企業急需的複合型人才，從而實現你的百萬年薪
【電子書】說服力讓你無往不利
說服力是一個人命運的主要保證力量之一；這個力量能改善你的人際關係，使任何問題迎刃而解，它就像磁鐵般吸附住你所盼望的一切事情。你了解自己的力量存在何處嗎？如何才能得到它？進而隨心所欲地操縱他人？其實，「自我力量」在你體內蓄積已久，而且正伺機而動，只要努力去發掘，就能使你朝著領導與權威的地位跨進。為了激發這股潛在能力，本書提供一種新式科學方法，用以解決人際關係中可能發生的一切問題，讓你在面對任何人時，可以事先預測到他人對你的反應，甚至能與厭惡之人相處融洽，避開爭執、敵意與誤會，不僅適用於職場，同時也能運用在家庭生活當中。從你翻開本書的那一刻起，就開始身體力行吧！由我們為你擬定應對的原則與說服人的有效計畫，你需要做的，就是下定決心、懷抱信心、勤勉實行。
【電子書】早上3分鐘變身求職高手：成為有錢人的超強求職術
想要成為求職高手，您不可不知： Step1事前準備工作：什麼時候該準備找工作？如何有效應用求職管道？作好求職準備，才能事半功倍。 Step2履歷表篇：如何寫出吸引人的履歷表？自傳該寫些什麼？本篇教你如何讓履歷表成為通往職場的入場券。 Step3面試篇：面試有哪些禁忌？什麼是關鍵30分鐘？怎樣面對刁難的主考官？了解須知，臨場才能得心應手。 Step4成功跳槽篇：失業率高，也能跳槽？多少薪水才適合跳槽？本篇教你怎樣換工 Step5失業自救篇：中高階主管失業該怎麼辦？申請失業給付有什麼條件？失業族千萬別讓權利睡著了！
【電子書】請你講重點─實戰技巧篇
在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。通往成功的捷徑，就是把你的耳朵借給別人，而不是把你的嘴巴借給別人。應對「先把資料放在這裡」的藉口案例一：業務員：「先生，我們的資料都是經過精心設計的綱要和草案，而且有些是專業用語，必須配合人員的說明和解釋，而且對每一位客戶還會分別依照個人的需求進行修訂，等於是量身訂做。所以，如果您今天沒有時間的話，那我星期四或星期五過來給您做具體報告。您看是上午還是下午比較方便呢？」案例二：業務員：「是的，先生，是這樣的，正因為您的時間很寶貴，所以如果讓我有機會先跟您講解，再把資料留給您的話，您在看資料的時候就可以進行重點式的閱讀，這樣可以節省您更多的時間。您放心，我不會超過十分鐘的，不知道您是星期一晚上，還是星期二晚上方便呢？」案例三：業務員：「是的，介紹人莎莉小姐特別告訴我，說您是這方面的專家。不過，我們所要談的不是如何做這份工作，而是在經營一項事業，這是非常特別的。很多人到我們公司來以前，想法都和您一樣，但聽過我們的說明以後，他們又會發現這是一個新興的事業，不知道您是星期一，還是星期二晚上較為方便呢？」
【電子書】聰明擁有說服力
累印突破4萬冊你必須做簡報，在會議中陳述意見，也得主持會議、座談和論壇，甚至擔任演講人，或在公眾場合發表看法。想贏得眾人的信服，其實有一套方法，卡內基提供了關鍵技巧，讓你成功打造說服力。自一九八八年黑幼龍先生將卡內基訓練引進台灣以來，幫助成千上萬人增進了溝通、表達的能力，成為真正具有影響力的人。本書融合了作者授課精華與豐富經驗而成，教你如何提升公眾表達與說服能力的關鍵技巧，讓他人了解你的產品、你的想法，甚至你的理念。當提升了寶貴的溝通能力，你就能改善人際關係、增加工作績效，也因為成就感的增加，而提高了生活品質。這正是邁向成功大道、打造雙贏人生的不二法門。
【電子書】靠博弈心機秒殺對手
永續經營的謀略攻防戰企業決策的高效生存力商海無處不權謀！博奕理論（Game Theory），是企業之間「左右交相賊」的心機美學，也將注定企業強弱的不等式！本書研擬剖析28步企業營運的制勝軌跡，懷抱本書枕戈待旦，透過系統性的策略思考開發藍海，就能在眨眼之間秒殺對手，笑傲賽局！博奕論是從棋奕、撲克和戰爭等帶有競賽、對抗和決策性質的問題中借用的術語，專門研究互動關係的遊戲中，雙方或多方決策者之間的衝突和合作。在企業營運之中，這種對奕關係無時無刻存在，透過博弈理論的策略性思考，無論是對企業的營運、組織內部的管理、企業的長遠發展，都能為決策者開啟清晰的思考路徑，達到利己至上的境界。因此善於駕馭博奕力，就能保證笑傲商海。本書以企業發展、企業管理、市場競爭、市場行銷四大主題作為博奕觀點的論述脈絡，並且進一步細分與展延相關的子題，總計共分為四大章二十八節。每一個主題章節中，除了詳加探討企業營運管理過程中可能遭遇到的各類問題外，並提供個案分析以及因應策略，深刻剖析企業策略的研擬、權衡與實行，如何將企業置於必勝之境，穩度關卡危機。因此，決策在公司營運中扮演關鍵角色，博奕力的合宜掌握，無疑就是生存力的展現。企業無論是與消費大眾、內部員工或是競爭同業，都是處於相互依存又相互競爭的關係，而透過本書闡述的博弈觀點，詳述現代企業的競戰攻略，從中探尋到策略性思考的奧義，就能突破困境、創造新機、締造雙贏！
【電子書】不景氣也能找到好工作
面對企業倒閉和裁員潮，上班族該如何避免被裁員？面對失業，該如何因應？有哪些政府資源可利用？計劃創業，該有什麼樣的準備？留在原職、跳槽、創業，哪一個比較好呢？本書共分為留在原職、轉職、失業、創業等四大方向，以實際又實用的角度，提出最有利於上班族的建議，幫助上班族提高職場能見度，在職場上能不斷的躍升，成為企業主眼中的黑馬！※留在原職，必須力精圖治：留在原職時，要努力讓薪水變成一份活薪水，而不是死薪水！要讓自己變成職場的中堅人士，而不是中艱人士！想要讓自己在職場上更上層樓，就必須投資自己，為自己加分，提升自己的職場能見度。※計劃轉職或跳槽，先做好準備：抱著騎驢找馬的心態，隨時當個職場跳跳族，小心薪水和職位會越跳越低！計劃跳槽前，應該如何自我檢視？應該做好哪些準備？只有做好周全的準備，才能成為一個越跳越高的上班族。※面對失業，善加利用政府資源：萬一失業或遭到裁員時，可以善加利用哪些政府資源來暫渡難關？又有哪些方法可以幫助自己重新出發？職場打滾多年的上班族，該不該放下身段，從零開始？※創業，我適合嗎？：該不該辭掉工作去創業呢？失業時，創業是不是繼續職場生涯的正確選擇呢？什麼樣的人格特質適合創業，什麼樣的人格特質不適合創業？創業前應該做好哪些準備？
【電子書】讓人無法說No的攻心說話術II
在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。無奈的是，許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職，正是因為不懂攻心說話術，白目的踩到別人的死穴，或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家，除了要洞悉人性之外，甚至要先摸清職場、人際間的潛規則，才有可能發揮攻心說話的威力；否則，話說得愈漂亮，死得愈快。沒有死穴，就沒有公關；沒了公關，你將一事無成！本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上，透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術，你不僅能運用在商場或職場上，在日常生活中也能讓自己趨吉避凶，轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略，你的人脈、業績、訂單，甚至是官運都會源源不絕，讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。
【電子書】薪水一份半
時機歹歹錢難賺，眼看著物價一波波上漲，就是薪水沒有動靜，日子越過越回去，不少上班族開始為荷包愈來愈薄而感到恐慌。 為了搶救日漸乾癟的荷包，理財女王夏韻芬呼籲朝九晚五的上班族：快快從「存款不足」的台灣第十一族，變身為職場上可攻可守的「阿魯族」！ 「阿魯族」是兼差一族的暱稱。上班族在效忠公司之餘，從事兼差活動，既可發揮自己的專長，又能夠貼補家用，紓緩經濟壓力；累積足夠的專業能力和經驗之後，還能為跳槽、改行，甚至創業做準備，不再為公司突然的裁員提心吊膽，何樂而不為？ 理財女王夏韻芬的存款不足脫困術，讓她告訴妳什麼是阿魯族？你又是適合腳踏兩條船的阿魯族嗎？如何將興趣與賺錢完美地結合在一起，兼差的管道又在哪裡？如何保障自身權益，低調兼差呢？要又如何妥善規劃正職與兼差的時間分配，她更要教妳激勵人心的阿魯實戰經驗加上最穩賺不賠的投資術。
【電子書】把話說的得心應手
卡內基曾說：“一個人的成功有百分之十五取決於專業知識，百分之八十五得力於口才藝術“，這說明了說話技巧的高低，已成為一個人在生活和做事上，成敗的最丈關鍵因素。 把話說的得體，詞用的規範，是出版本書的初衷和使命，筆者對囗才說話的訓練培訓已有二十餘載，鑑於社會大眾對口才藝術的函養不足，特於公餘課暇之時，將所授課程精華重點書於案上，付於讀者，以求人人提昇說話技巧的藝術。
