新書出版財經企管 | 職場工作術 | 溝通／說話／面試
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【電子書】一開口就驅動商機
「一開口就直達成果」的溝通心法日本【簡報之神】澤圓，揭開商務對話最核心的祕密──真正關鍵，從來不是說話技巧！ ★關於商務對話，超過 90％ 的人都搞錯了★「說得漂亮」不是重點，「讓事情發生」才有價值 本書將改變你對職場溝通規則的理解 「為什麼我交辦的事情，對方總是有聽沒有懂？」 「一想到要上臺簡報、開會、提案，就覺得壓力好大……」 「面對意見分歧、難搞客戶，到底該怎麼說，事情才會往前推進？」 這些焦慮，都源自同一個魔咒：「一定要把話說得漂亮」。 然而，對話其實應該很簡單：解決問題，促使對方採取行動。 每年進行超過 300 場簡報、被譽為「簡報之神」的前微軟高階主管澤圓要告訴你：「商務溝通的目的，就是解決問題。」話說得再流暢，只要沒有連結到問題，就沒有意義。 因此，你不必能言善道、不用死背金句，照樣能成為職場溝通高手，一開口就直達核心，讓工作與關係暢通無阻！ ◎把漂亮話交給 AI，「你」靠這3個思維推動結果 ChatGPT 能在幾秒鐘內生成講稿與信件，但它不清楚你為什麼要寄這封信、你想讓對方做什麼決定。 澤圓指出，資訊產出可以交給 AI，我們要負責的是「觀點」與「意志」。 ★ 從「資訊傳達」升級成「意志傳遞」——傳聲筒會被取代，你的話得影響決策才有價值。 ★ 放下單向說服，優先「建立共識」——不要執著於讓人點頭，先專注在彼此的「共同目標」。 ★ 不再被動應對，主動「觀察」——溝通的重點不在開口，你得從「觀察」（OODA）開始。 在 AI 時代，真正無法取代的只剩兩件事： 「個人意志」與「第一手經驗」——這，就是最有力量的溝通公式。 該怎麼做？澤圓將這套大師思維，帶入最令職場人頭痛的對話場景。 ◎「簡報之神」直達成果的訣竅，徹底解決 10 大職場溝通難題！ 【會議】 終結無解循環，學會如何引導現場「拍板決策」。 【一對一】 觀察對方也觀察自己，目的在取得不同視角。 【簡報】 讓人記得住的關鍵重點：把簡報當作送給聽眾的「禮物」。 【談判】 少說「貴公司」，多用「你」，才能建立信任關係。 【閒聊】 只要說對一句話，平凡的閒聊也能是成長的契機。 真正有效的溝通，不是讓人覺得你很會說， 而是讓對方聽懂重點、願意回應，並讓事情往下一步推進。 當你把注意力從「怎麼說」轉移到「為什麼說」， 你的每一次開口，都會開始產生成果！
【電子書】AI職場溝通力
AI賦能 × 實戰導向 × 場景應用💡 實戰場景全覆蓋從工作簡報、同儕溝通、客戶提案、會議主持到求職應試，完整囊括職場高頻溝通情境，讓你不再怕開口、每一次發言都加分。🤖AI工具實用指南善用AI工具進行性格分析、優化報告架構、生成精準語言與金句，一開口就有邏輯、有說服力，從容應對每個挑戰。🚀 職場表現即刻升級跳脫「會講話」的迷思，真正做到「說得對、說得巧、說得贏」，讓主管欣賞、同儕信服、客戶買單。📚 圖文並茂，輕鬆好讀結合圖解、案例與清單式技巧，搭配輕鬆口吻與清新排版，學習零負擔，吸收效果翻倍。核心賣點 ✦ 為什麼這本書值得入手？✅ 緊跟時代，掌握AI話語權本書結合最新AI溝通技術，幫你快速建構彙報架構、預測聽眾反應、潤飾演講稿，一鍵提升你的職場表達力。不是取代你，而是強化你！✅ 實戰淬鍊，原汁原味的教學精華由擁有近十年企業溝通培訓經驗的紀菲老師撰寫，內容來自上百場培訓課、數千位學員的真實回饋，從實戰中提煉，為實戰而寫。✅拆解職場情境，手把手教學針對各種常見的職場難題：報告講不清？競聘好緊張？簡報抓不到重點？書中都有對應的技巧說明與操作範例，步驟清楚，照著做就上手！⭐ 誠摯推薦 ✦ 過來人這樣說「未來的職場將兩極化：被AI取代的失語者，與駕馭AI的表達者。這本書就是助你成為後者的關鍵指南。」——業界誠摯推薦「多年來參加過不少溝通課，紀老師是我聽過最會教表達的人。現在她把課程濃縮進書裡，結合AI工具，內容實用又有系統，真心值得一讀再讀！」——讀者實證回饋
【電子書】狄波諾的水平思考式對話法
讓人想繼續聊下去，是一種可以培養的能力創意思考之父狄波諾經典之作不必口若懸河，也能讓人忍不住想跟你一直聊下去的18堂對話思考練習 為什麼有些人一開口就讓人想繼續聊，有些對話卻總是冷場、尷尬，甚至令人疲憊？問題往往不在於你說了什麼，而在於你如何思考、如何回應、如何理解他人。 我們願意花費大量金錢與時間上健身房、做醫美，只為了讓外表更完美；卻很少停下來思考：「我的心智是否性感？」、「我的大腦是否有趣？」隨著年歲增長，外在美感終會消退，唯有「心智之美」能不受年齡限制，隨智慧持續成長 。 創意思考大師愛德華．狄波諾，將其「水平思考法」應用於日常對話，帶你跳脫爭辯、話術與社交公式，學會讓對話變得有趣、有深度，也更有人味。你將學會如何傾聽、回應、提問與轉換觀點，在交流中創造理解，而非製造壓力。本書特色1.將「水平思考法」實際運用於日常對話與人際互動2.不教話術、不給公式，培養真正耐用的對話能力3.從無聊、尬聊、爭辯中，找回對話的流動與樂趣適讀對象1.常覺得聊天很累、對話容易冷場的人2.想提升表達力、理解力與人際魅力的上班族3.對創意思考、溝通、心理與思維訓練有興趣的讀者4.不想再靠話術，想真正成為「聊得來」的人 這不是一本教你聊天技巧的書，而是一本教你成為「有意思的人」的思考練習。準備好，為你的大腦進行一場微整形了嗎？本書為你打造專屬的「美麗心智」，成為那個在任何場合都發著光的人！【本書特色】1.告別「戰鬥式」溝通 大多數人把對話當成法庭攻防，只想證明自己比對方聰明。狄波諾教你放下「自我」，將對話從「對抗」轉向「合作」，你會發現，不再爭輸贏，反而贏得更多人心。2.把「思考」當成最性感的妝容 書中提供具體的思考路徑，教你如何挖掘話題背後的「概念」、如何看懂對方的「邏輯泡泡」，讓你的每一句回應都言之有物，不再只是點頭附和。3.簡單易懂，即學即用透過18堂對話思考練習，從如何點頭同意、如何打斷別人、到如何開啟話題，涵蓋社交互動的方方面面。無論是職場會議、雞尾酒會，或是與伴侶的晚餐，都能派上用場。【推薦人】丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人瓦基｜「閱讀前哨站」站長吳家德｜ NU PASTA總經理、職場作家郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人詹佳鑫｜《學霸作文》系列作者、新竹高中國文科教師劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長盧建彰｜作家【好評推薦】世界上最偉大的思想家之一，為追求長久健康與美麗的人們找到了一帖奇蹟良方，而它的花費，甚至不超過一本平裝書的價格。—《星期日評論》（Sunday Review）創意思考的大師。—《獨立報‧星期日版》（Independent on Sunday）強力推薦。—《優良書籍指南》（The Good Book Guide）
【電子書】全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55（二版）
★日本AMAZON暢銷榜NO.1Google、Netflix高度重視主管、行銷、業務都要學會的「心理安全感」4大要素 × 55句溝通用語只要改變一句日常用語，提案成長1.5倍，向心力和創造力大躍進！拉低團隊心理安全感的NG語詞，你還在用嗎？▲提醒對方留意時，會說：「這種事我是很不想說啦，但……」▲被問起曾經教過的事，嚴格指導說：「這個之前就說過了吧？」▲為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」▲接受諮詢時，回應：「先自己思考看看吧！」▲即使自己負責的工作有狀況，仍會因不想給周圍的人帶來困擾而表示：「沒問題」。 ▲被部屬詢問工作目的或原因時，會說：「因為是工作，別想太多了，就做吧！」用4大要素打造心理安全感「心理安全感」一詞最早出現於1965年，後來經哈佛大學管理學教授艾美．艾德蒙森定義為：「承受人際關係的風險也沒問題，成員們所共有的信念」。2012年，美國谷歌公司為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」研究報告也指出――「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。然而，心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。事實上，在感情太好的情況下，人往往優先選擇維持現有人際關係，有時候該說的話反而說不出來，成效也難以提升。心理安全感高的團隊，成員間的關係既不會糟過頭，也不至於好得超過，而會為了目標或成果進行「健康的意見衝突」，能及時修正錯誤，避免災難並創造成功！資深顧問原田將嗣任職的ZENTech，測試了超過六千個日本組織團隊，找出了提升心理安全感的四大要素。要素1：敢言【情境】當部下重複出現同樣的失誤時NG：雖然很不想這樣說，但我之前就說過了吧〜OK：想一起確認一下……。要素2：互助【情境】領導者對不擅長的事，想開口請人跟進或協助時NG：這個，你來處理。OK：我對○○不太擅長，可以的話能拜託你嗎？要素3：挑戰【情境】已預料到會增加新工作時NG：會很辛苦呢，加油啊！OK：有沒有什麼工作是可以減少的呢？要素4：鼓勵創新【情境】稀奇的點子或不現實的巨大想法出現NG：這個對我們來說很難啊……。OK：很好喔！能再多告訴我一些嗎？立即學會、一用見效的「心理安全感」溝通用語◆每天使用！能打造團隊安全感的語詞◆沉默退散！讓會議活性化的語詞◆建立信任！讓一對一會議變輕鬆的語詞◆績效UP！激發團隊挑戰與創新的語詞◆鞏固人脈！把客戶變夥伴的語詞◆狀況解除！把危機變轉機的語詞本書特色 ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。
