【電子書】百萬人氣直播主的5堂必修課：網紅吸金直播正夯
你的第一本創業指南 直播主養成、直播界不說的秘密、打造直播台的wow時刻、當紅直播主的實戰分享 疫情造成巿場經濟大變動，宅經濟迅速起飛，人們消費習慣及視聽方式徹底改變─食衣住行娛樂全都在手機上完成，觀看直播成為不少人的習慣，網路直播叫賣商品猶如雨後春筍般地興起，只要有臉書帳號，你就能開直播賣東西！故而本書作者大方分享直播賺錢的必修5堂課，看完這本書，你也能夠成為營業額破百萬的當紅直播主。 從直播消費心理到實務，沒有長篇理論，只有實用技巧與方式， 看完立即上線開播，開始賺進第一筆訂單…… 直播吸睛不傳之祕！人氣搶搶滾５Ｗ，首度公開！ 人（Who）+事（What）+時（When）+地（Where）+物（Why）
【電子書】第一次學數位行銷就上手：SEO×FB× IG×YouTube×LINE整合大作戰
一次搞懂SEO、在地化行銷、社群行銷，讓您的業績一路長紅發發發 微型創業者、店家、行銷、企畫、業務都要懂的數位行銷手法大公開 🚩搞定Google贏一半 ．活用Blogger進行內容行銷，精準使用關鍵字做好SEO ．善用Google Analytics分析趨勢，讓網站好上加好 ．完美操作「我的店家」，讓客人源源不絕一直來 ．活用YouTube，您也可以是網紅 🚩運用社群媒體精準行銷，擴大客源 ．FB粉絲頁操作秘訣大公開 ．運用FB洞察報告了解自己的粉絲族群 ．活用IG進行視覺化行銷 ．使用創作者工作坊同步發佈IG與FB專頁資料 🚩客人要有，LINE經營不能沒有 ．活用LINE熱點服務增加自家店面的曝光度 ．到店消費集點卡活動規劃手法完全解析 ．運用BAND進行會員制差異化行銷 ．LINE社群與BAND社團分進合擊
【電子書】文案的基本修養：比文字技巧更重要的事
講透優秀文案的邏輯與根本之道 & 文案，不該只把自己當成打磨文字的技術工， 一個好文案好行銷，既要有手藝人的專注，又該有創意人的靈活、生意人的敏銳。 & 在商業思維下，產出能打動消費者的內容！ 前奧美廣告創意總監東東槍首度公開數十年一線行銷、廣告、創意工作心得 & 「基本」是恆定的準則，讓每一次對外輸出，不會慌張無頭緒，不會地基不穩。 & 「修養」則幫助你面對問題時，能比別人有更多角度、更豐富的素材、更深入的思考，有更快速準確的分析和判斷。 & 本書寫給剛從事文案、廣告創意工作的朋友，還原一套常被忽略卻無比重要的原則和細節。對於用內容去打動人，改變別人的看法和認知的文字相關工作者，這本書也有極大的幫助。 & 好創意、好文案的醒腦基本 ◆文案的職責不是產出「神文案」：正如神廣告救不了爛產品，神文案救不了爛創意。 & ◆要藝術，但不是藝術：廣告不只是表達，而是說服，是影響，是引發或促成改變。創意作品不一定需要改變什麼，創意作品讓別人誇一句「他講得多好啊」，或是誇一句「太有趣了」或「太美了」可能就夠了。但廣告不行。 & ◆泳姿重要，不如終點重要：老闆的問題是，我們該做個怎樣的廣告、怎麼傳播，讓大家都來買。但當時，有位廣告創意前輩在場，他當時沉吟半晌，說──咱降價吧。 & ◆文案不是idea，文案是對idea的表達。 & ◆廣告中常見的洞察，通常指的是與消費者生活和產品／品牌／品類有關的一些「不被察覺的真相」。通常是這四種── ‧一些未被滿足的需求 ‧一些未被說出的心聲 ‧一些未被關注的感受 ‧一些未被實現的夢想
【電子書】從零開始學寫吸金文案：30秒入門，超生火、最推坑的31個勾心銷售寫作指南
寫出促購的正確詞語，是每個人都能學會的最賺錢技能！ 出色的文案寫作＝大量金錢入賬，達成財富自由 彆腳的文案寫作＝永遠窮忙奮鬥，盡是做無用功 如果你： ★曾經為自己的業務寫廣告、電子郵件和銷售信函卻失敗，這本書適合你。 ★需要產生更多銷售，無論您是賣什麼或要賣給誰，這本書適合你。 ★夢想達成財富自由，卻沒有足夠銷售額來支持，這本書適合你。 你可以將任何東西賣給任何人！ 沒有人天生知道如何出售，而優質產品、行銷漏斗、導流技巧、客戶名單……等銷售招數， 都不如文案寫作更能更能放大你的優勢，促成購買並帶來錢潮。 每個人都能學會組合各種單詞，使人們心動，點擊、致電或掏出錢包向你購買。 本書集結31個文案寫作的秘訣，從理論面的搞清楚「文案」是什麼， 如何發掘並促成客戶的購買動機，到實戰面的如何撰寫各式行銷文案、關鍵字句運用的方式。 書中有大量實用的技巧、生動的語言與圖像，即使是零經驗、剛浮現銷售需求的素人， 也能一步步循序漸進瞭解銷售的邏輯，進而組合出最適合自己產品的文案寫作方式。 無論你是在線上、影音、郵件、臉書寫廣宣……本書傳授的文案寫作秘訣都適用！ 掌握10個促購誘因、8種情感連結、4類文案撰寫模板、3條絕對成功的銷售公式， 這些秘訣隨看隨用、收效快速，富含經過實戰歷練的心得與技巧， 即使是零基礎素人也能快速上手，正確使用吸引購買的文字帶來熱銷金流！
【電子書】好文案決定你的商品賣不賣：現學現用！零成本提升業績，有感熱銷文案技巧
好懂！好學！好賣！ 零成本業績提升術！ 提升來客率、銷售額就靠這一本！ 集客、漲粉、商品大賣的文案技巧！ 一行字抓住客戶的心！ 創業人士、電商、自媒體、社群小編 必備！ ■日本亞馬遜、Bookmeter書評網、BookLive書評網，讀者實用好評推薦！ ■收錄「暢銷句型」懶人包，隨看隨用！ 傳單海報、POP、官網首頁、電子報、型錄、部落格、企劃書、命名、提案書，皆能派上用場！ →任何人都能立刻學會的暢銷文案撰寫技巧！ 好評推薦 丁菱娟 新創導師/資深公關人｜于為暢 個人品牌事業教練｜林育聖 文案的美負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜鄭緯筌 《內容感動行銷》作者、Vstar School創辦人 ──按姓氏筆劃序 3萬則文案撰寫功力濃縮1冊！ 讓你第一次寫文案就上手！ 不用學習專業行銷／不需特殊文字品味／不必懂得海量詞彙 「好商品卻不暢銷。」 「商品好處無法只用一句話傳達。」 「好想讓更多人知道這項商品和我們提供的服務有多好。」 「希望讓顧客打從心底吶喊『我好想要這個！』」 本書目的就是幫助有同樣煩惱的人，「透過一句吸睛的廣告文案，讓商品賣得更好」。 本書特點： ■暢銷文案的發想方法。 為什麼酷炫的文案不會導致銷售增加，怎麼做才能將商品‧服務賣出去。 ■如何讓人想要繼續看下去。 內容精采卻沒人想看的部落格、傳單、企畫書，如何透過改變文案脫胎換骨。 ■根據目標客群撰寫文案。 看了相同的文案，有人買有人不買？教你針對目標客群寫出打動人心的文案。 ■如何引導出商品魅力。 商品再優秀，沒有引起客戶共鳴就沒意義，教你寫出讓人「想買！」的文案。 ■刺激慾望的廣告文案是什麼？ 彙整如何寫出讓人出於本能就想買的文案重點。 ■任何人都能學會的文案公式。 只要1分鐘就能學會的暢銷文案撰寫公式。
【電子書】聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的韓國銷售天王，讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧
◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。」 ◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。 別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！ 明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」 他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄， 之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略， 長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。 張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異） 本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例， 分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。 ◎想賣給所有人，所有人都不會買 什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。 即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？ ◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則 同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。 如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。 作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。 ◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力 批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險， 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？ 哪裡的風箏最好賣，不是大賣場或便利店，而是風強的地方。 賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。 還有，家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！ 9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 這是一堂價值210億韓元的銷售技能課，現在你用一本書的錢就能學到。 各界推薦 知名行銷專家／我是艾薇。蕭 口語表達專家、企業講師／王東明
【電子書】創新產品鍊金術：獲得第一千個鐵粉客戶，打造不敗產品
十萬個幽靈粉絲，不如「一千名真正為你產品買單」的鐵粉客戶！ 只是想做心中的完美產品？那創業成功只能靠運氣！ 找到鐵粉的痛點，打造他們需要的產品，你才能立於不敗之地！ 帶你走出爆紅與粉絲的迷思，打破產品開發的迷障，教你如何「用客戶創造成功產品」的具體實戰指南。 這本書要幫哪些人解決問題？ 營運創新產品的企業家、創業者，疑惑為什麼市場不喜歡自己的產品？ 規劃新產品的高階經理人，害怕投入大把資源規劃，最後產品還是失敗？ 把自己的服務當作產品的一人公司、自由工作者，如何用最少資源讓產品立於不敗之地？ 這本書要如何幫你解決問題？ 打破你的產品開發迷思： 你需要的不是如何做出完美的專案規劃 你需要的也不是如何獲得更多更多的資源 你需要的更不是憑空想像的靈感點子 & 教你具體可行的產品開發步驟： 1. 尋找鐵粉客戶：如何從訪談找到特定族群的痛點 2. 討好鐵粉客戶：如何設計幫助這些族群解決問題的方法 3. 驗證鐵粉客戶：如何用初期產品，確認潛在鐵粉客戶會需要我們的產品 4. 滿足鐵粉客戶：初期產品發佈後，如何辨認和滿足鐵粉用戶 5. 擴大鐵粉客戶：如何找到你的產品甜蜜點，獲得第一千個鐵粉客戶 & 用台灣實戰經驗，驗證各種創業理論： 市面上產品開發的書籍多是國外翻譯書，而本書作者的輔導經驗、產品開發經驗，以及其「Termsoup」服務，都是深耕於台灣市場，又能推廣到國外市場的真實案例，所以本書的方法論與案例解析，都會以台灣可行的實戰經驗為主，幫助你解析台灣的產品開發、客戶開發方法。 & 大公司、小團隊到個人產品開發者都可適用： 本書切入的角度，是教你如何從零到一，做出可以活下去、可以開始擴張的產品，針對的不是那些看機運的爆紅產品，也不是那些有大把預算的產品，更不是如何把已經成功的產品做得更好。 因為真正大多數的產品開發者，無論是新創團隊、還是企業內，面對的都是一個不知道如何開始的產品專案，本書要分析一套進可攻、退可守，不會慘敗，能夠持續修改，於是成為市場上存活者的「創新產品開發指南」。 本書不打算教你打造爆紅產品，但會教你打造可以成功產品： 找出產品問題根源： 已經營運產品的企業家或創業家，在產品成功前肯定會碰到很多難關。有些困難處在於連問題根源在哪都不知道，有的困難在於不知道現階段最優先工作該是什麼。如果看不清全局就很難制訂策略，我希望能幫助這群人從這本書中找到一些答案和參考。 & 清楚規劃產品策略地圖： 負責新產品線的高階經理人，得同時面對老闆期待和部屬的壓力，容易讓方向無所適從，或是有很深的無力感。我希望這本書能夠讓這群人有更清楚的策略地圖，能夠說服整個團隊工作的優先順序，調整大家對產品發展的期待，並且知道如何分階段執行產品的進入市場策略。 & 鎖定你的利基市場： 許多想優化成本獲利結構或是擴張規模的自由工作者或是一人公司，很容易在不同需求的客戶間奔波勞碌，結束一個案子又得想如何獲得下一個案子。我希望這本書能讓這群人了解如何鎖定自已的利基市場，以及如何建立可重複操作的產品或服務。 & 開啟你的創新產品第一步： 想要創業或是有點子但不知道怎麼開始的人，可以從許多報導或文章了解一些創業該注意的事情，但這些片斷內容，很難讓人了解全貌。我希望這本書能幫助這群人知道可以怎麼開始，以及在不同階段的重點工作是什麼。
【電子書】暢銷書出版黃金公式
從業30餘年專業編輯人、出版人親身經驗 手把手教學，從0到1的初學者萬用出版書 PWPM暢銷書出版黃金公式 Planning│Writing│Publication│Marketing 全方位揭露自媒體自出書的布局策略 透過「企劃‧寫作‧出版‧行銷」 成為出版社絕不想放過的超新星作家 獨家擁有出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊 書籍企畫表格、ISBN申請表格……所有出版社沒有說的出版機密 Planning 好的企畫帶你上天堂 所謂萬事起頭難，寫一本書好像更難。如果在一切開始之前，就有周全的計畫，包括往哪做、怎麼做、為什麼要做，那便如同為寫書之路準備最棒的後台。你可以安心大膽地啟動創作，此即為企畫的必要。 Writing 寫作技巧實戰力馬上GET 寫作不全然是靠天分，更多的是反覆練習與不停精進。寫作需要透過思考、感受、觀察周圍的事物現象，然後憑藉閱讀擴張生活經驗，時常練習寫，就會琢磨出自己的文字魅力。 Publication 出版社的機密大小事 如果幸運被出版社選中，你就可以雙手一攤，再也不管事了嗎？錯！當個無知的作者，只會增加紙稿成書過程的困難。所以為了掌握出書進度及成品結果，搞懂出版這件事，絕對勢在必行。 Marketing 懂行銷才能更暢銷 既然大家都能出書，圖書市場便如皇上選妃般競爭激烈。就算你寫的是本好書，但讀者要如何在書山、書海中選擇將你的書捧起來，翻上一翻呢？這就是為什麼要行銷。 出版力大躍進：給暢銷書作家的出版專用表格別冊 出版企畫表、新書出版時間表、書籍提報資料、文案撰寫、ISBN+CIP申請表單、作家潛能開發檢測問卷、暢銷書作家才有的觀察力測驗……所有出版社沒有說的出版機密，需要的資料一次掌握。 從業30餘年專業編輯人、出版人親身教學 想要了解關於出書出版的任何事，就要找最權威的出版集團董事長。作者為經營出版集團30餘年的專業編輯人、出版人，帶你親身體會出版世界的美麗。 表格、舉例、圖片，最直觀的出版工具書 以各式表格、條列式說明、圖書實例、圖片解析出版大小事，讓你一眼看過去直接了解出版detail。
【電子書】好業務眼中，沒有爛產品：解決掉這28個問題，你才算是一名頂尖業務
▏賣最優質的產品，做最精明的業務▏Q：為什麼無法發掘有效客戶？‧過度依賴網路，尋找管道單一在網路上搜尋客戶，是許多業務尋找客戶的唯一管道。但網路上的許多資訊都是「有待驗證」；最重要的一點，既然你能透過網路找到目標客戶，那麼競爭對手就不能透過網路找到你找到的那些目標客戶嗎？ ‧目光短淺，漏掉小客戶客戶的大小永遠都在變化，如今的大客戶是從當年的小客戶發展而來的，目前的小客戶也可能會成為將來的大客戶。我們不能因為保住大客戶而放棄中、小客戶，更不能因為一味發展潛在客戶而忽略了大客戶。‧電話、LINE或通訊軟體，溝通形式單一不少業務很有自信，認為透過電話、LINE或通訊軟體，就可以發現有效客戶，進而成交；但如果真的那樣容易的話，誰都能做銷售。透過幾通電話、聊了幾句通訊軟體，客戶就把幾十萬，甚至幾百萬的訂單給你，可能性有多少？如果你和客戶對調一下位置，你敢嗎？Q：被客戶「潛規則」了怎麼辦？有些客戶在購買產品的時候，會夾帶一些額外需求，比如「我女兒非常喜歡×××（歌星），但他的演唱會門票非常難買到」等等，這時該如何應對？‧熟悉銷售雷區，絕不步入盲目樂觀、步入地雷區而不自知，是被「潛規則」的主要原因之一。所謂銷售雷區，你只要想想，別人向你推銷產品的時候，哪些言語、行為令你十分厭煩，它們就是雷區，典型的有：忘記客戶的姓名、弄錯客戶的職稱、握手不適度、不夠耐心細緻等。‧滿足客戶的特殊需求我們必須明確一點：客戶是因為自己的原因而購買，沒有人會因為你的原因而購買。你若是想和客戶合作，就要考慮一下：他的購買因素、他的需求是什麼？精明的業務都知道，做生意，首先考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。‧為客戶著想，以心換心一位銷售培訓師說：「能夠把冰箱賣給因紐特人的推銷員不是一個好的推銷員。因為這個因紐特人在發覺上當後就再也不願見到他了，推銷員也不大可能再回到那裡賣其他任何東西了，因為別人已對他失去了信任。」★本書特色本書採用了三個方向，即【原因分析】、【解決辦法】、【實戰範例】。【原因分析】：分析每個問題形成的原因，發現不足。【解決辦法】：針對問題形成的原因，提出可行的策略。【實戰範例】：精選典型案例，供實戰參考。本書總結多年的銷售工
【電子書】超人氣FB+IG+LINE社群經營與行銷力：用225招快速聚粉，飆升流量變業績！
社群經營標準配備，網路書店排行榜常勝軍， 超過3萬人次買單-國內FB、IG暢銷書作者團隊最新力作！ 集客 ╳ 行銷 ╳ 業績，超前部署網路社群 店家品牌力經營、個人知名度養成 交給專業的來，三合一最強小編就是你！ ◎FB打造口碑 創造流量 #成功開張你的Facebook商店 #迎合數位受眾，精準投放廣告 #粉絲專頁專業經營管理、訊息互動 #粉專還不夠！利用社團經營忠實粉絲 ◎IG圈粉養成 人氣爆增 #追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧 #運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣 #限時動態互動模式強化品牌印象 #直擊IGTV、直播影音行銷新趨勢 #掌握洞察報告、刊登商業廣告 ◎LINE觸發點擊 有效經營 #善用群組、社群聚集顧客即時行銷 #LINE官方帳號精準分眾，有效控制預算 #群發有效訊息，提高點擊及曝光率 #一對一聊天拉近與顧客的距離 #24小時客服自動回應需求 #使用貼文串曝光更多訊息 #巧用優惠券、抽獎、集點卡…觸發顧客興趣 #超吸睛圖文影音訊息，吸引點閱 結合品牌行銷 ╳ 產品導購 創造社群引流 轉化人氣流量變業績 綜合Facebook、Instagram、LINE三大超高人氣社群工具，集結12章、共225個的行銷技法，讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧，精準掌握品牌與個人行銷要訣，有效提升銷售業績！ ◎這本書是寫給你看的 ◆想要粉絲、好友數激升卻不見起色的社群小編 ◆對社群行銷有興趣，想培養經營能力的行銷新手 ◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃 ◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服 ◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家 ◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主 ◎學到就能馬上用到 ◆學會社群布局，掌握FB、IG、LINE經營心法 ◆帶來源源不絕新顧客，培養與舊顧客良好互動 ◆降低廣告行銷成本，打造品牌形象 ◆解讀洞察報告與數據，優化經營方向 ◆提升品牌曝光度，累積粉絲人氣，帶動銷售量 ★超值加贈小編必備秘技PDF電子書 ◆想要粉絲人數激增，拍張好相片就對了 商品、美食、風景、人物拍照技巧不藏私分享 ◆小編快看！一定要知道的好用工具 多張相片拼貼、各式精美版型套用…等，5分鐘產出讓人想按讚的圖文！ ◆一鍵安裝！LINE官方帳號行動版全面升級 LINE官方帳號行動版的安裝與管理
【電子書】行銷江湖
沒有獲利，行銷只是空談！ 這是一本教你如何創造業績的行銷實戰心法， 不談本夢比，只談落實獲利 獻給人在江湖身不由己的行銷苦手 & 市場，千變萬化，一如江湖；英雄人物，正邪招數，各師各法； 尚未走進江湖之前，或已身陷其中，都必須找出你的生存之道。 能夠創造獲利，就是高招！ 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） 林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） 俠義推薦 & &誠如金庸先生所言：「天下武功以內力為本，招數為末，內力既厚，天下武功無不為我所用。」 &在行銷／廣告花招百出的混亂年代，本書作者參與之戰役既多且廣， 以積蓄多年的實戰經驗，反覆內化提昇的雄厚功力，再加上洞悉江湖的銳利觀察， 帶領讀者透視各門各派及無門無派之玄奇招數， 洞察中看不中用的「花招」，避免費力卻不一定有效的「笨招」， 破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」，再教你如何師法各路江湖好手，將眾家武功祕笈化繁為簡， 行文其中彷彿醍醐灌頂，大增一甲子功力，天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 一本書能幫我們複習經典的管理行銷理論，並吸收現實的行銷案例，也學到數位世界的變化，這真是一本好書。 ──何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） & 本書以宏觀的角度帶我們認識所處的環境、歷史，對各行各業的行銷案例直截了當的評判，著實讓人看得過癮！ ──殷士偉（瑞迪廣告事業股份有限公司董事長） & 本書揭櫫孟卓兄行走江湖多年的觀察，尤其走入虛實交錯、人機互倚的「並論」時代，更見灼見：始於科技江湖新規矩、看破棉拳繡腿的新興花招、拂袖力有未逮的憨傻笨招、過場暗箭難防的毒招、笑捻江湖中人貪嗔愛恨癡，終收於獨門心法數則；通篇用字精闢而不浮誇，道厚而藏鋒。 ──林瓊瀛（資誠企業管理顧問股份有限公司執行董事） & 在行銷花招百出的混亂年代，如何能參透各門各派及無門無派之玄奇招數？ 本書作者以積累多年的實戰經驗， 反覆內化提昇的雄厚功力， 再加上洞悉江湖的銳利觀察，帶領讀者洞察中看不中用的「花招」， 避免費力卻不一定有效的「笨招」，破解有效卻可能兩敗俱傷的「毒招」， 再傳授你偷師撇步和獨門心法，將眾家行銷經典化繁為簡，助你功力大增， 天下行銷招數無不為你所用，江湖之大任你暢行無阻！ & 本書特色： 1.暢銷商業書籍《蘋果滋味》作者曾孟卓十年磨一劍，又一商業實務著作重磅登場。 2.作者投身廣告、媒體、行銷多年，曾經當打工仔（三十三歲即任台灣《蘋果日報》總經理長達七年），也曾自己創業，行銷經驗豐富且多元。於本書中，不僅分享自身成功經驗，也大方剖析自己的失敗案例，讓讀者能從實案操作中找到一盞明燈。 3.每個概念以千字左右闡明，文章簡練、風趣，直指問題核心，讀來頗有恍然大悟之暢快。 4.以自身所學、經驗和觀察，解析藍海、長尾、科學管理等著名行銷悖論，並對大混亂時代的新興行銷媒體和趨勢，如臉書、網紅、原生廣告等，提出獨到見解。
【電子書】大腦無法拒絕的癮：揭密商家製造成癮行為背後的心理學；但，想成功，你一定要有一種癮。
◎股神巴菲特每天喝五罐可樂、每週吃三次麥當勞，他說，吃這些讓他心情愉悅。 ◎ iPhone、iPad、MacBook果粉全都要？你已陷入「圓滿效應」陷阱。 ◎外送，居然會讓人點多吃多？原因出在匿名。 ◎產品長歪、東西變短、價格變貴，是廠商故意的，只為了讓你上癮。 & 遊戲成癮、花錢成癮、運動成癮、懶惰成癮……為什麼我們總分不清想要和需要？ 因為這是廠商刻意操作的癮行銷，連精明的股神巴菲特也難逃。 & 作者孫惟微為企業策略顧問兼財經媒體《商界評論》的評論人。 長期為各大企業提供品牌運作、策略規畫、市場分析……等服務。 & 本書從消費者行為學、行銷學和廣告學的角度， 揭密成癮行為背後的心理學， 幫行銷人員理解客戶；幫消費者看清套路，抵抗誘惑。 不過，往好處看，想成功，你一定要有一種癮。 & ◎大腦無法拒絕的九種癮 愛吃高糖、含咖啡因飲料，是生理型的癮； 在遊戲中降妖除魔，是自我實現的癮， 在網路上曬恩愛、曬小孩，比誰的讚多，是社交的癮， 連現在流行的「偽出國」都是一種癮， 有九種癮是大腦天生就無法抗拒的，你中了哪幾種？ & ◎無法回頭的鎖定機制：從熟悉到習慣，從習慣到依賴 ‧求圓滿的配套心理，讓人一買再買 買了一臺iPhone，耳機如果不用Air Pods好像怪怪的？ 家裡有IKEA沙發，就該搭配另一組IKEA的電視櫃，風格才不會不搭？ 小心！你已陷入「圓滿效應」行銷陷阱。 & ‧歪、短、貴，有時是廠商故意的 服裝店裡的試衣鏡，最好斜放；賣萬能遙控器時，塑膠殼內要放一些鋁塊； 還有某款吉列刮鬍刀，包裝紙盒故意做的特別大，為什麼？ 很多的醜與不方便，是廠商故意的。這是什麼心理？ & ‧找到情緒的觸發點，勝率七成 什麼情緒最好賣？恐懼， 李施德霖漱口水有53%市占率，因大家都害怕口氣不清新。 什麼情緒最動人？3B原則：美女、嬰兒、動物，還有香味。 & 一個廣告至少要播7次，觀眾才會注意到， 菜單上最貴的菜，不是讓你點來吃的， 為什麼人人都喜歡當VIP？因為比錢更有吸引力的，是特權。 & 遊戲成癮，花錢成癮，愛吃、懶惰成癮……大家都說成癮不好， 但想成功，你一定要培養一種癮。 & 各界推薦 & 資深財經媒體工作者／林俊劭 電商人妻／Audrey
【電子書】銷售冠軍是如何鍊成的：唯一敢和馬雲對賭，阿里巴巴銷售狂人賀學友首度傳授，阿里鐵軍的銷售密技
◎我不找客戶，我「挑」客戶，那些沒有購買決策的人我立刻放棄。 ◎要不簽約，要不走人，我從不讓客戶「考慮一下」。 ◎60分鐘內就讓客戶簽約，10分鐘內就拿到潛在客戶名單。 & 這就是賀學友，阿里巴巴B2B公司（俗稱阿里鐵軍）的傳奇銷售冠軍， 到職後第2個月就拿下全球銷售冠軍，第2年獲得全球銷售業績第4名， 第3年阿里鐵軍年度大獎，他一個人包攬11個金牌和6個銀牌。 & 他也是唯一敢跟馬雲對賭業績的狂人， 馬雲特別嘉獎他：「我非常欽佩你，賀學友！」 & （賀學友曾跟馬雲對賭根本不可能辦到的年度業績， 賀學友如果輸了就去跳西湖，馬雲如果輸了， 就請賀學友吃飯，地點可以選在世界各地，最後結果是……） & 賀學友不只自己厲害，帶人更強， 幫助阿里巴巴培養出區總經理、事業部總經理及區域經理和銷售總監。 這本書，就是他首度傳授的阿里鐵軍銷售密技。 & ◎你跟頂尖業務只有一步之差 一般業務的習慣：「我努力過了，差不多就可以了。」 阿里鐵軍的習慣：「老闆，我們今天就把約給簽了。」 哪一種是你的習慣？ & ◎我如何完成馬雲眼中不可能的業績目標 我把業務目標拉升兩倍，結果馬雲打賭說我辦不到， 但是，別人訂大目標，我訂小目標，別人訂年度目標，我訂每日目標， 遇到挫折時，我找個可靠的人激勵自己， 最後，我辦到了。 & ◎我這樣找客戶：挑、搶、轉介紹 一般業務「找」客戶，但我用MAN法則「挑」客戶，有些客戶我絕對不要。 與其拜訪大人物，我更擅長找出關鍵人物，& 特別是同行推薦（轉介紹）和該行業前20名的客戶（搶別人客戶）。 & ◎阿里鐵軍不外傳的祕密武器：銷售簡報 見客戶，不能只帶一張嘴，你要先替客戶想一個必須見你的理由， 怎麼預先知道客戶性格？看公司官網就知道。 一個最佳的銷售談判，時間應控制在60分鐘左右： 3分鐘開場白、10分鐘了解實際情況、10分鐘介紹產品、20分鐘……。 我如何在初次見面的60分鐘，讓客戶當場簽約？ & 賀學友說，銷售是一門技術活，不能投機。 跑錯方向，再努力也沒用， 學會這套方法，你也可以當銷售冠軍。 & 各界推薦 & B2B業務專家／吳育宏 超級業務、超業講師、行銷表達技術專家／解世博 南山人壽重隼通訊處處經理／薛皓元 &
【電子書】迎戰微型創業新零售，跨境電商全攻略：批貨技巧→品牌形塑→跨國交易，打造業績無上限的獲利心法
銷售無國界 全世界都是你的買賣市場 & 面對第四次新零售革命， 消費力已從實體通路轉向虛擬電商， 如何跟上趨勢？不受困境衝擊，找到獲利無限的成功模式？ 讓學界、業界雙棲的創業行銷專家告訴你， 該怎麼掌握瞬息萬變的消費市場，做出改變， 唯有走向更大的海外跨境經營，才能讓交易不停歇！ & 只要有需求，零售從未消失！ 一個人的微型創業如何開始？ 我要賣什麼？市場在哪裡？ 串連多元媒體平台的技巧？ 你賣的是價值還是CP值？品牌的必要？ 個人該怎麼經營多國跨境貿易？ & 本書將帶你一步步瞭解電商市場的目前趨勢，以及未來商機走向， 該如何將眼光放遠，因應全球性的消費轉變，又該做出哪些改變？ 只有懂得與時俱進的銷售心法，才能持續創造多元獲利！ & 本書特色 & ✦市面唯一完整教學！個人創業→進階跨境電商的專業書 個人微型創業要長久經營的模式是什麼？ 本書從市場分析、機會評估、社群活用、商品經營技巧…等，做了實際歷程上的系列統整；並以國際情勢觀點、商學理論基礎、產業個案實例…等角度綜合分析，告訴你身處競爭激烈的現實世界，從開始創業到能永續經營，每個階段該掌握哪些實踐重點，最終做到業績無上限的跨境電商。 & ✦實戰力、理論兼備的20年創業實戰經驗集大成 作者擁有業界、學界雙棲角色，從早期跑單幫銷售、批貨代購、一路到品牌代理、商業經營顧問、實務教學，累積了完整的批貨採購與創業經歷，加上法務與商學專業，帶來最貼近買賣市場現況的教學與觀察。 & ✦深入產業，第一手掌握商業脈動與趨勢新知 關於批貨代購、創業、電商交易…的實際趨勢，網路上的各種資訊紛雜，如何分辨消息真假？是多數人常遇到的困擾。作者多年來持續商業經營與課程分享，實地帶團海外批貨教學，深入產業，更能掌握第一手的即時市場現況，提供創業者各種必要協助與建議。
【電子書】Telegram行動行銷：操作技巧×品牌貼圖×經營心法
10 x 100 x 1000 萃取百萬經驗讓你一次搞懂Telegram操作技巧 x 品牌貼圖 x 經營心法 想擁有【超前部署】的媒體紅利嗎？ 想擁有【節省成本】的秘密法則嗎？ 想擁有【創造業績】建立親切品牌形象的訣竅嗎？ 劉老師具有10年以上講師年資，集結於超過 100間知名企業網路行銷、社群行銷授課經驗以及輔導超過1000家店家實務經驗，為中小店家、企業量身打造Telegram百萬經驗成功經營術：手把手教學，幫助你快速上手，一次搞定 操作技巧 x 品牌貼圖 x 經營心法！本書針對Telegram每個功能操作與活用技巧，制定專屬中小店家、企業適合的行銷策略方針與執行方向，省去許多摸索以及降低行銷失敗的機會 ，並能運用品牌貼圖、主題設計創造社群擴散效益 ！ 【操作技巧】：手把手教學，帶你打好基礎，快速上手，降低學習門檻。 【品牌貼圖】：免費就能透過貼圖，與消費者拉近關係與信任度，創造社群擴散效應。 【經營心法】：給你最正確的行銷經營觀念與心法，建立與消費者良善的互動。
【電子書】奧客心理學：對付顧客這種生物，請灌他一碗行銷迷湯
「我再考慮看看」、「你先把資料留下」、「我今天沒空」…… 這些推銷員的血淚名句，連作夢都會夢見！難搞顧客真的無解嗎？ 信不信由你，終結0業績的時候到了── ◎愧疚感心理學：交易中的「互惠原理」 商店讓路人免費試吃，最終的目的就是為了讓路人購買商品。假如你試吃了兩塊餅乾，儘管覺得味道不怎麼樣，但你一定會想： 「我是不是該買一包？吃都吃了。」 這就是互惠原則的巨大殺傷力！就像你給了我一顆糖，我給你一張卡牌一樣。即使你不給我卡牌，還可以用其他的方式補償；即使你什麼都不還我，你多少會對我有一種愧疚感！ ◎如何對付沉默型顧客：「勾引」他，吊他胃口 沉默型客戶大約可分為三種：拙於交談者、不願交談者、冷如冰山者。 他們的心理共同點在：不想說話、怕說錯話、喜歡用「話語」之外的動作表達心意，並急於把你「攆走」。 【注意】不要被客戶願意仔細傾聽產品介紹的表面現象所迷惑，儘管他們也會偶爾提一兩個小問題，但只是想多了解產品的相關資訊，而不是產生購買興趣！ 【方法】面對這類客戶，要耐心觀察他的肢體語言，不要「胡扯」，把話題集中在產品的優點上和售後服務上，他們越是三緘其口，你就必須反其道而行之，問他們更多問題，讓他們不知不覺走入精心營造的銷售圈套！ ◎低飛球技巧：先給顆糖吃，再來一巴掌 「低飛球技巧」大致的步驟是這樣： （1）顧客對銷售員所提的價錢不滿意，殺價後銷售員認輸，接受了顧客的價格。 （2）顧客非常高興，決定購買。 （3）銷售員向公司報告這項買賣契約。 （4）銷售員打完電話，突然向顧客道歉：「真是非常抱歉，我們經理說，那個價格真的不能賣……」 （5）顧客當然不願意，因為他腦海中已經決定「購買」，這個價位已經成為優先的選項，所以不想遭受挫折，最後還是會以銷售員的價格購買這個產品！ 在交談一開始，就給顧客一個始料未及的好條件，目的就是為了讓顧客產生購買意願，只要顧客「上鉤」，即使你之後變價，顧客也會買你的東西！ ◎世界上最遠的距離不是生與死，而是你與拒絕推銷的客戶 本書透過顧客的心理需求、消費弱點、身體語言、說服與聆聽等方面，對顧客在消費上面的心理做了全方位的剖析。只要認真閱讀與分析，必定能夠有所受益！ 在這個商機遍布的時代， 不看這本書，身為業務或想當業務的你，還在等什麼！
【電子書】讓訂閱制更長久的超級會員經濟：扭轉一次性銷售困境，打造永久鎖住顧客的頂尖商業模式
金石堂強力推薦書 ! & 《引爆會員經濟》作者全新力作 Amazon網路書店分類榜TOP5 克里斯‧卡波塞拉 (Chris Capossela)│微軟首席行銷官 左軒霆│《訂閱經濟》作者、全球最大訂閱管理平台祖睿（Zuora）執行長 麥可‧阿岡（Mike Argon）│Twitch內容資深副總裁……等重磅推薦 拯救一次性銷售的低迷買氣，打造穩固的長期客戶關係 從Netflix、Spotify、LinkedIn等網路平台， 到Apple TV+、Nike、Target百貨等實體店面全都適用！ 越來越多公司發現，訂閱制的產品和服務的潛在回報，值得冒從根本上改變業務模式的風險。會員經濟正在繼續蓬勃，如果想贏得長期競爭，就必須加入。 史丹佛MBA、商業策略顧問Robbie Kellman Baxter十多年來一直在幫助公司在這種商業環境中脫穎而出。現在她在本書揭示了她所有的秘密。無論您從事哪個行業，本書都能為您提供建立、執行業務模型所需的靈感，工具和見解，從而使您從競爭中脫穎而出。 您會發現Under Armour，Microsoft和Netflix等產業領導者，如何建立忠實訂閱者，並不斷擴大客戶基礎，並保有恆久不斷的回頭客。您將學習如何領導您的組織，完成從最初啟動到新產品測試的過程，從實現長期成長和可持續性擴展到重塑企業文化，讓每個人共同努力以優化客戶的生命週期價值。您還將掌握會員經濟中成功的所有基本要素，例如訂閱價格，軟體即服務，數位社區參與以及免費增值獎勵，把感興趣的路人轉變為現金付費的超級用戶。 透過本書，您將擁有與每個客戶建立持久與長期關係，並藉此實現最終成功的一切！
【電子書】銷售戲精：面對滿口幹話的奧客，業務內心小劇場大爆發
業務能力的好壞，決定一間公司的成敗！ 社會是現實的，真正做出成績的人才有資格說話！ 千萬別相信沒有功勞也有苦勞的屁話 有功勞換到前途，只有苦勞換得疲勞 銷售的目的是什麼？服務客戶？增加生活品質？改變社會？ 不，最終目的遠比想像中簡單粗暴——為了賺錢。 有了錢，公司才能穩定的經營，生產出更加優良的產品！ 能力再怎麼強，東西沒有賣出去就是做白工！ 客戶不會從天上掉下來，銷售員得各憑本事尋找機會、拓展人脈圈，再鼓起三寸不爛之舌，挑起顧客的購買欲…… 【跟著名人學銷售】 喬·吉拉德 ◎想當銷售員，學歷是關鍵嗎？ 世界上最成功的推銷大王喬·吉拉德，曾創下十五年銷售一萬三千零一輛雪佛蘭汽車的佳績，而事實上，吉拉德不但連高中都沒有讀完，還曾是一個貧民窟的擦鞋童、洗碗工…… ◎想當銷售員，技術和口才誰更重要？ 喬·吉拉德表示：「我對汽車的專業知識一無所知。但是，客戶要買的並不是專業知識。如果你滿嘴齒輪和功率，肯定會把客戶嚇跑的。」 「做我們這一行的，必須向客戶提一些問題以了解他們。比如，我們得知道，他有沒有去其他車行看過？他試過車了嗎？他了解車的價錢了嗎？必須了解客戶，這是銷售的關鍵所在。」 ◎成交之後才是銷售的開始 就像你買到好東西會介紹給親朋好友一樣，身為銷售員，千萬別輕忽了售後服務的重要性！ 原一平 ◎外表沒有優勢，還能勝任銷售員嗎？ 號稱日本保險銷售之王的原一平，身高不足一米五，比普通女生還嬌小，剛踏入公司的時候，大家都瞧不起他…… ◎只有加倍的努力，才有可能成為頂尖高手 世界頂尖的壽險銷售員，每天早上五點鐘起床，平均每天工作十小時以上。 原一平堅持每天拜訪十五位客戶，如果客戶不在家，他會在晚飯後再來拜訪。由於勞碌奔波，有時他會在吃晚飯的時候就睡著了……
【電子書】點子總是來自不相干的地方：博報堂創意總監的27個找靈感技巧
「儘管這是個動不動就被「提升營業額」、「降低成本」、「遵守期限」等要求嚴格侷限住的世界，但是，思考點子原本應該是件快樂的事。要想享受那樣的樂趣，請每天多看些無聊的資訊、多體驗些無聊的事。我也是每天都在做無聊的事。請愛上無聊、收集無聊，然後，就能從毫不相干的方向，創造出專屬於您自己的獨特點子。」 創造出天外奇想點子的發想法，無聊並非無用！ ．「雜亂的書桌」比較容易創造出點子 ．書店是發掘「新好奇心」的場所 ．「名古屋人」是優秀的革新集團 ．不要放過「日常的違和感」 ．「冷笑話愛好者」其實更容易想到新點子 本書特色 ★博報堂創意總監、日本「本屋大賞」創辦者之一，日本廣告創意鬼才親授的27個小技巧，讓你從各個平凡角落找到讓人驚呼連連的創意點子！ ★點子能不能來自毫不相干的方向，關鍵在於「有多享受這個世界的樂趣」。在看似平凡無奇的日常中，會讓人感到「咦？」的話題俯拾皆是。去書店稍微走一遭，也會有「咦？」的感覺，好好收集這些驚喜，並將之整理後，從中找到自己嶄新的好奇心。 ★採取跟以前稍微不同的行動或是仔細觀察，這個世界會突然變得很有趣，請好好享受想點子的樂趣吧！
【電子書】社群營銷的魔法：社群媒體營銷聖經
營銷權威著作，幫你快速發展事業 未來的市場在網路上，手機就是你的提款機！ 5G網路時代的來臨，從此顛覆了人類的商業模式， 傳統的線下營銷思維面臨有史以來最嚴厲挑戰，許多企業紛紛轉型求生存， 你，跟上時代的變化了嗎？還是等著被時代淘汰？ 如今網路創業的門檻低，且擁有超高的時間彈性，不用花大錢也能創造財富，是很多人發展事業的首選，卻苦於：不知如何寫出吸金文案？不知如何經營自己的品牌？不知客戶名單怎麼找？不知該賣什麼內容？本書通通有解，只要找對方法，跟對教練，不用產品，不用資本，靠網路平台打就能打造出源源不絕的被動收入系統！ 翻轉你的行銷DNA，打造自動賺錢系統 史上最落地、錢進行銷5.0時代的網路致富寶典！ ★讀者專屬好禮★ 購買本書即贈送價值3,260元的營銷聯盟戰力包，領取方式超簡單： 1.掃描書中贈品碼，即可獲得國際行銷策略創辦人李健豪老師價值1,280元的《自動化追單系統》線上培訓課程乙堂，讓你接單到手軟！ 2.掃描作者LINE@並出示本書購買證明者，即可獲得價值1,980元的《創造財富的行銷七星劍》線上課程，領先一步斜槓創富！
【電子書】日本廣告帶給我感動
從生產銷售者而言，廣告是市場行銷上的尖兵，從消費購買者來說，廣告是市場行銷上的指南。賴東明的廣告人生，從一九六二年進入國華廣告開始，於二○一七年從聯廣公司退休終止。在這五十五年間，他深受日本電通的影響，既欣賞日本廣告，又期望臺灣廣告可以奮力追上。於是，他不間斷地收集日本廣告的案例，分析、書寫自己從中看到的哲理、得到的感動，期待自己在日本廣告中的「拾荒」成果，可以成為臺灣廣告的「穗實」。本書收錄賴東明二○一八至二○二○年間觀察日本廣告所撰寫的專欄文章，傳遞的是廣告教父的溫柔敦厚，以及對臺灣廣告業的深深期許。
【電子書】遊戲化行銷：打造讓顧客無法自拔的消費體驗
懂玩，才叫懂行銷！ 原理 × 工具 × 案例 第一本從遊戲機制、人類動機、消費者心理到實作步驟 有系統地引導你將「遊戲化」融入行銷活動設計的書籍 ★2020年英國商業圖書獎「銷售與行銷」類決選 ★亞馬遜讀者全5星好評 & 你身邊是否有沉迷於Candy Crush這類手遊的人？你是否每完成一個任務、把它從待辦清單刪除後，就急著想做下一件事？或者你的某個熱衷於跑步的朋友，總是非得要把所有跑步紀錄登入健身app不可？ 事實上，這些成癮和快感影響我們每一個人，是左右我們行為的強大驅動力。這種稱為「遊戲化行銷」的方法，是將遊戲機制應用於日常生活的情境中，藉此提高參與度和行為表現。 隨著「遊戲化」概念的普及，許多公司和行銷人以為只要（隨意）加上一些遊戲機制，就能促進顧客參與、提升忠誠度，結果卻大失所望，即便如迪士尼（Disney）、Google等大型企業都曾犯過這樣的錯。 作者在本書中強調，遊戲機制必須與人類動機、消費者心理契合，才能發揮作用。行銷人不能只聚焦於遊戲化的個別工具如何應用，而是要對遊戲化有全盤的策略思維。 本書為「遊戲化行銷」提出一份實戰指南，讓行銷工作者能避開錯誤，有一套基本的邏輯可依循。作者循序漸進地為讀者引路： ▍第一部：說明遊戲化背後的理論依據，以及它何以至關重要，並扼要講解各種關於遊戲化行銷的動機心理學理論。 ▍第二部：一一介紹遊戲機制（如：積分、勳章、排行榜等）個別對應於哪些動機，並輔以真實案例說明組織如何將它們運用於行銷之中。 ▍第三部：講解具體的框架，帶領讀者從區隔目標群眾、訂立行銷目標開始，一步一步走過設計遊戲化行銷方案的過程，讓讀者有能力設計自己的方案。 遊戲化是大勢所趨，是行銷作為成功與否的關鍵因素，專業的行銷人必須要能掌握其精髓。本書趣味盎然、輕鬆易讀，可幫助讀者自行制定細膩完備、真正有效的遊戲化行銷策略。
【電子書】文案是…我不知道‧你不知道的東西I don’t know you don’t know
一本顛覆創意與職涯熱情的實用之書 一本讓你重拾自在的心靈擁抱愛之作 能愛，才能成為一個人； 先是人，才是一個有故事的文案！ 「有些東西，我不知道，你可能也不知道。 那就值得我們一起來發現，一起享受發現的快樂，那快樂很真實； 有些東西，我不知道你不知道， 但我之前偶然知道這東西，那我盡量認真，說給你聽看看， 因為分享讓我們更好，這很真實。」 ──盧建彰Kurt Lu & ★文案是…該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞 ★文案是…贏了沒什麼，輸了也快樂 ★文案是…不知如何是好，就如何都是好 ★文案是…為世界而做的，將會回到你身上 & 全台最溫暖有愛的廣告鬼才盧建彰Kurt， 分享一個文案的「心法」！ 閱讀不一樣世界的觀點，講述「如何講述一個好的故事」 ──成為一個真實的人，享受自在的狀態， 而文案不過只是一隻蜜蜂：摘花授粉， 快樂又殷勤地告訴他人那些 我不知道你知不知道的東西。 & ■盧建彰Kurt Lu（爐火純青的）心法 這不是一本教導如何速成寫出文案的書， 這是一位充滿愛與好奇的「文案」， 對世界發出的疑問、驚嘆與療癒， 並急著要分享出去 #他的不知道 給 #你的不知道 ── 一個真心想讓世界更好的動力！ ── 一個經得起時間與考驗的價值！ 這不是一本教導文案寫作法則的技術之書， 這是他深入淺出闡述一生鍛鍊的創意「心法」： —— 一句能感動人心的文案，關鍵是正面的價值、值得追索的意義，而非動人的話語； ── 一個能撼動世界的文案，最最基本的是成為一個真實的人，自在自信、擁抱所愛。 ■盧建彰Kurt Lu（信手拈來的）金句 ●趕快去輸── 「怕輸讓我們不敢嘗試，絕對是創意思考的阻礙。樂趣是你的動力，樂趣要橫生，不要不孕。」 ●天窗不開也會壞── 「時間到該開天窗就讓它開，天窗都不開也會壞；開了天窗，大家才能說亮話。」 ●面對酸民狂吠，優雅說：謝謝，只叫── 「任何一個作品的誕生，對這世界，都是正分，沒有必要，也不用被嫌到流涎。」 ●你有義務傳達好事發生── 「當你知道一件對人們有益的事時，就有傳播的義務，這是一個文案對自己的基本要求。」 ●當你凝視議題時，議題也凝視你── 「你是為了解決問題而發揮創意，你不是只是想讓人看見你而已。」 ●好的文案是祝福── 「這時代的創意人，除了洞察人性外，試著放入療癒的因子。並最好把那當做自己的志業。」 ●為世界而做的，會回到你身上── 「你是人，你就有創意……為這世界做點什麼，而這點什麼，最後還會回到你身上。」 本書好可愛特色 ●一個文案這樣畫：盧建彰女兒盧願，由心所繪的插畫，展現不受拘束的創造力量 ●一個文案這樣寫：每篇標題鋼筆親寫，並隨機附帶該筆故事，鋼筆寫字迷別錯過
【電子書】YouTube玩家成功術：#內容創造 #頻道經營 #品牌合作 #趨勢觀察 成為熱門YouTuber的45條教戰守則
拿起手機，按下錄影。接下來呢？ 資深玩家給你忠告：找到熱情，然後堅持下去！ 有種工作，只要不停製作影片表達創意，數百萬的粉絲和財富從此滾滾而來，聽起來很誘人嗎？然而，每分鐘都有數百小時的影片上傳到YouTube，一支０觀看次數的影片，要怎麼慢慢成長起來，逐漸成為脫穎而出的熱門頻道呢？ 全球頂尖的45位YouTuber齊聚分享智慧，為你鋪好通往成功的大道。從如何找到自己的熱情所在，發現利基並製作影片、處理惡意挑釁的方法、到怎麼賺錢等的每一件事，都將開誠布公。 如果你想成為YouTuber，這本書將能助你入門。如果你已經在製作影片，這本書會提點你精進的方法，就讓我們一起在鏡頭前發光發熱、被粉絲包圍吧！ ︱一些來自書中的建議︱ ●選擇真心熱愛的主題，很有可能接下來的十年你都要持續製作這樣的影片。 ●不要發布前15支影片，許多YouTuber都希望他們當初有這麼做。 ●善用搜尋功能自動帶入的詞條，那就是現成的熱門關鍵字提示。 ●唯有不斷測試、改進，才有機會脫穎而出。 ●酸民很邪惡，如果你很容易受到影響，就請人幫忙過濾留言。 ●請謹慎調查合作夥伴的品牌精神，假使與頻道的經營價值不符，粉絲絕對會記上一筆。 ●先經營IG試水溫、培養粉絲，再慢慢轉移到YouTube上。 ●還有更多，快翻開書吧！ ︱必備推薦︱（依姓氏筆畫順序） 于為暢 個人品牌事業教練 「本書從定位觀念、行銷策略、變現方法都有豐富的成功案例，對於有心想當 YouTuber的人來說，是一本必備的參考手冊。」 水丰刀 知識型YouTube頻道「閱部客」創辦人 「快來看看什麼是『創作者』？以及這些創作者們這一路來，創造了什麼？創意之外，擁有恆心與毅力，你也能成為YouTuber！」 電商人妻 Audrey 鄭緯筌 「內容駭客」網站創辦人、《內容感動行銷》作者 「根據玩具大廠樂高針對三千名小朋友的調查，多達33%的受訪者長大想當YouTuber，顯見影音魅力！如果你也想抓住這個契機，千萬別錯過《YouTube玩家成功術》唷！」
【電子書】讓訂閱飆升、引爆商機的圈粉法則：流量世代，競爭力來自圈粉力
為什麼有人一發文就有流量，甚至成為KOL？ 為什麼有人用網路開店，訂單接不完？ 為什麼有人辦活動、揪團都能讓一群人齊聚一堂？ 在流量世代，人人都要具備圈粉力！ ★《華爾街日報》暢銷書 ★全球知名潛能開發大師東尼．羅賓斯（Tony Robbins）專文推薦 ★國際行銷大師賽斯．高汀（Seth Godin）等多名企業家、作家齊聲好評 ◎ 國際行銷大師╳千禧世代醫科學生，跨世代聯手解析粉絲力 國際暢銷書《新行銷聖經》作者大衛．史考特和女兒玲子，出生自兩個世代： 一位是二戰後嬰兒潮出生的商業策略家；一位則是千禧世代的醫科學生。 他們都曾靠「粉絲」受益良多， 大衛是美國搖滾樂隊死之華的粉絲，無意間的一張貼紙，讓他把陌生客戶變熟人； 玲子是文學書迷，和她的指導教授有共同喜好，師徒關係更融洽緊密。 他們發現，原來粉絲不只是經營和拓展市場的方式， 還能運用在個人的事業和人際關係上， 他們從跨世代、跨領域、跨思維的角度透徹分析， 什麼是「粉絲力」？一般人又是如何被「圈粉」？ ◎ 各行各業都要靠「粉絲」，才能成功生存 有些人以為自己的事業或職業不適合培養粉絲， 但事實上，所有類型的工作都可以創造粉絲力，即使商品再無聊也能賣得出去── ．不只有報紙雜誌、Youtube頻道能訂閱，連內衣褲也推出專屬的訂閱服務 ．就算是人見人厭的保險商品，靠紛絲圈，每一年客戶成長率還能維持二位數 ．瀕臨破產的露營產業，因為改變廣告投放平台，號召到新族群，反而起死回生 ．傳統書店創造轉型契機，打敗網路書店，讓只逛不買的客人買書 ．原本公事公辦的政府和非營利組織，透過人情味，讓選民支持，推動政策更順暢 ◎ 流量世代，人人都必須學會「圈粉」 大衛和玲子指出，粉絲力是一種可以花最少力、達到最大成效的行銷能力， 也支撐行銷、廣告、業務、商品、口碑、品牌，最重要也最不能忽視的基礎， 在重視流量的世代，圈粉是每個人都必須要學會的技能， 他們根據各行各業的案例，提出「圈粉不掉粉」的法則── ．拉近彼此的互動距離，就算網路時代，面對面代表幸福感與使命感 ．放下你的創作，允許粉絲自由參與你創造的一部分世界 ．比起索取，付出對粉絲力的發展更有利 ．漸漸失去人性的數位時代，更要把人情味找回來 ．把員工變成頭號粉絲，讓管理事半功倍，就算員工離職，也能成為活招牌 本書還有更多讓顧客念念、讓企業成功的圈粉法則， 只要靈活運用，就能幫你的訂閱飆升、引爆商機， 還能說服別人接下你的工作，帶來各種優勢！
【電子書】專業行銷畫重點！：突破盲點，創造新商機！
明明是一樣的商品，為什麼客人買他的，不買你的？ 你的品牌跟什麼競爭？目標族群是誰？顧客能得到什麼利益？ PG、聯合利華、資生堂……累積25年以上品牌管理經驗， 專業行銷總監教你創造全新市場，擬定精準戰略！ 從例子開始解說24個實用技巧， 新手也能迅速找到行銷重點！ ‧「鋼筆」的競爭對手是誰？ □其他牌鋼筆 □高價原子筆 □領帶 ‧所謂「好的洗衣精」要有什麼功效？ □洗得乾淨 □用量更少、洗得更白 □省時、省水 ‧如何讓客戶想要「新的美容霜」？ □增添更有效的成分 □找有名氣的藝人來代言 □把美容霜變成濃稠的乳白色 打破行銷盲點，不僅提高銷售，更要創造新市場！ 本書特色 ★從例子開始解說24個實用技巧，行銷菜鳥也能輕鬆上手！ ★「鋼筆」的競爭對手是誰？如何讓客戶想要「新的化妝品」？突破你的行銷盲點，精準戰略自然源源不絕！
【電子書】搶進後數位時代：從顧客行為找出未來銷售模式
★所謂的「後數位時代」，指的是「線上線下更加融合的生活」，當我們寸步不離我們的手機，使用更多行動支付時，對企業商號來說，能夠蒐集到更多顧客經驗資料，進而更加提升各種服務，讓消費體驗更加完善！ ★以實例說明何謂新零售（New Retail）模式？星巴克在中國碰到怎樣的困境，又是如何克服？數位改革、數位轉型究竟該如何做？ 本書可視為「改革的武器」，希望提供給想進行「數位轉型」，但不知該怎麼做的人參考使用！ 第一章是「利用實際案例介紹已開發的數位環境」。 透過世界上實際發生的案例，掌握日本發展落後的事實，同時以「社會系統的變化」為主軸進行深入的說明。筆者主要介紹了現居的中國都市的真實情況，除了日本媒體所談論的淺層報導之外，更提供訪問當地企業、討論後所獲得的資訊，以「作為後數位社會系統更新的參考」。 第二章是「找出應學習的觀點」。本章可說是最重要的章節，詳細說明書名所點出的內容。處於翻轉點的現今，讀者應理解「後數位」的世界觀，本章也說明在這種商業模式之下的思考概念「OMO」（Online Merges with Offline；線上線下整合）。在第二章中，除了介紹引進OMO的領導企業所具備的「觀點」，更進一步地層層分析「日式思考容易產生分歧的部分」。 第三章是「以新的視野重新詮釋傳統概念與議題」。一旦以不同的眼光看待後數位的世界觀，以往視為理所當然的概念或方法，就會有了全新的詮釋。為了加強理解新的概念，本章也舉出了有助於思考訓練的各種主題。 第四章是「思考日本企業的改革方法」。第一章到第三章介紹的進步案例並無法直接套用於日本企業。各國的風土民情不同，各公司自然也各有不同的文化特色。因此，筆者透過自身的經驗，提出符合日本企業的數位轉型方法。除了說明「必要的組成因素」之外，也分別針對經營層級與第一線工作人員提供可行的做法。 ©2019 by beBit, Inc.
【電子書】手機智人Phono－Sapiens：你準備好成為消費者至上時代被需要的人才並掌握必備的商業戰略了嗎？
人類因為智慧手機的出現，而成為新的「物種」。 但是商業人士要如何掌握這個新物種？ 利用「大數據」來了解他們，用「遊戲化」來籠絡他們，你將可以在這個世代如魚得水。 在賈伯斯的IPHONE使智慧手機普及化之後，人們幾乎無意識地頻繁確認手機查看訊息，無論大腦是否有意識到此行為，都會將得到的資訊進行複製，再將複製完成的訊息轉存為人類的思維，此說明了現今人類大腦己經被智慧手機給重設定了。 企業必須掌握被手機重新設定的新人類，才能成功。有7個企業，掌握了手機智人的習性，蘋果、亞馬遜、Google、微軟、Facebook、阿里巴巴、騰訊（七大平台），加起來的總市值超過了4兆4千億美元，明明一年前（2018年）不到3兆5千億美元，卻在1年時間內竟增加了1兆美元以上的投資。他們要訣是什麼？ 遊戲化！讓你商品行銷更遊戲化！ Uber與計程車有甚麼不同呢？他為什麼擊潰各地強力的計程車組織？遊戲化！Uber強調遊戲體驗。 在伺服器新增舊金山電子地圖，讓顧客有操作「遊戲機台」的體驗。想乘車的顧客需下載應用程式，並且在地圖上標註目的地，此時遊戲機台螢幕上就出現按鈕，顧客再按下按鈕即可開始「遊戲」，遊戲開始後導航系統就會開啟，看著導航螢幕，大腦就會自動認知是遊戲。司機們能心懷愉悅的去見客人，就像玩遊戲一樣，使用Uber的乘客也是一樣的，上車之後便能抱著玩遊戲輕鬆的心情一直抵達目的地。 Airbnb提供的服務與飯店業有什麼不同？他為什麼打敗世上最大的飯店集團？遊戲化！ 2008年8月，將傳統飯店服務轉型爲遊戲模式的Airbnb誕生了，這是智慧型手機誕生1年後的事情。配合網路與伺服器將世界地圖轉化為遊戲地圖，遊戲玩家“guest”與“host”。有房可提供住宿服務者，註冊爲“host”並登入遊戲。地圖上可見全世界房東們登記的房間都用按鈕顯示，計劃旅行的人可以作爲“guest”登入遊戲，走進熟悉的電子地圖裡，像玩遊戲一樣按下所選的房間按鈕。旅行中不一定得見房東，有需要的物品也都可以透過聊天室與房東溝通。旅行結束也代表這局遊戲也結束了，住宿費用便會匯進房東的戶頭裡。 大數據！讓你更貼近你的顧客！ 手機智人每天都會留下大量數據，每個瀏覽過的網站都會留下痕跡，手機中也保有著手機支付的紀錄，手機智人還將拍攝的影片上傳到YouTube上……，這一切行為都累積著數據。只要仔細研究這個數據，就能讀懂客戶的心思。 有什麼簡單的方法可以監控「手機智人」，很簡單，追踪音樂產業的發展，往可以預視未來的潮流。 你要知道如何「遊戲」「手機智人」人間？本書給你完整的資訊 本書特色 第一本完整解析智慧手機對人性影響的書 智慧手機改變了人類的思維方式，這大家都知道。但是他是透過怎麼樣的形式讓人改變的？「人類手中一握有智慧型手機，Google就重新定義了人類的大腦活動。通過搜尋，人類可以即時掌握全世界幾乎所有的知識，無需再背誦繁多的知識和數字。學習工具也從以紙本為主轉變為影音，現在可以透過Google的YouTube用影片的方式進行學習。」 而在這樣的改變之下，造成什麼影響？「現代年輕人表現出的學習速度和以往不同，能力差距也開始大幅拉大。」 本書收集大量資料讓你知道手機如何改變了「智人」 大量的分析案例，讓你了解理論也接地氣 蘋果、亞馬遜、Google、微軟、Facebook、阿里巴巴、騰訊無疑是手機智人興起後，最大的勝利者，他們做了什麼，本書有完整的分析。如亞馬遜與其他線上交易企業最大的不同點當然是粉絲文化，壯大亞馬遜的最大秘密武器就是「Amazon Prime會員」，高達1億1千萬名的忠實顧客每年支付119美元的會費，只為了更好的服務。他們如何做到的？ 教導你如何在新時代如魚得水 數位文明下真正的人才是「懂得關懷、細心、不冒犯、親切、合理、科學性又有能力的人」，並非虛偽，而是流露出一種純粹的自然。孔子說過，仁義禮智為人的根本。在數位文明時代裡即使是以新技術嫁接，構成社會中樞的仍然是「人」，因此身為優秀人才的原則依然有效，不，它甚至變得更重要。 許多人在網路上面臨惡意的攻擊，要如何處理？大部分的人不會因為在社群網站上看到他人與自己持不同意見，就馬上留惡評。只有總是怨天尤人的人才會那樣行動，所以把那些辱罵當成排泄一般無視為上策。而面對比較文雅的理性留言時，當對方主張與自己的想法不同，我們就可以做出相應回應。每個人想法不同是沒有辦法的，所以回應「原來還可以這麼想」就可以了。但手上握有數據時則有所不同，如果有明確的科學數據，就得根據這些數據進行反駁；在數據時代的手機智人文明裡，沒有比科學數據更確實的證據了，而當沒有確鑿數據或可證事實的時候，不多做應對才是明智之舉。 但如果是單方面惡意攻擊的留言，最好不要浪費時間，直接刪除留言為上策，這是8年來經營個人頻道如今成為韓國當代優秀網紅播主大圖書館所說過的話。 專家推薦 「有句話說你不理財，財不理你，這本書將告訴你未來的生財之道：手機智人」──閱讀人 鄭俊德／主編
【電子書】百萬粉絲經營法則：30天3步驟打造社群經濟力，在社交平台擁有百萬追蹤數
★1,600萬臉書粉絲追蹤的歌手Prince Ea專文推薦 ★李奧貝納執行長黃麗燕、奧美首席顧問葉明桂一致推薦 ★作者曾為泰勒絲、蕾哈娜、傑森‧史塔森打造線上平台，贏得數千萬粉絲 ★自媒體行銷、網路創業、社群平台小編必看，史上最完整的社群經營法則 Facebook、Instagram、YouTube圈粉守則， 泰勒絲、蕾哈娜等明星社群平台幕後推手 教你不止爆紅、更能長紅！ 不論是想紅的素人或肩負粉專觸及率的小編， 都能從零到百萬、光速造粉！ 破解平台演算法，精準抓住群眾目光， 迅速養成活躍度與黏著度最高的鐵粉！ 為什麼明明每天都有發文排程、與粉絲互動，臉書追蹤人數卻依舊聞風不動？ 為什麼你費盡心思做的影片、寫的文章，按讚數卻比不上別人隨意貼的一張自拍照？ 數位策略專家布蘭登‧肯恩親身實驗，破解各種平台演算法機制， 教你迅速精準抓住群眾目光，只要3步驟，30天內就能擁有百萬追蹤者！ 你可能會這樣想：泰勒絲擁有舉世無雙的音樂才華和個人魅力，能吸引千萬粉絲是理所當然的。 但肯恩在書中以親身經歷告訴我們：「不是每個人都能成為泰勒絲，那也沒關係」。 他不是歌手、演員或任何方面的名人，只是一個活在幕後的人，卻在2017年6月至7月之間，不到一個月的時間，就已經累積了散居在全球的上百萬臉書追蹤者。 如果他能做到，你當然也做得到！ 每天都有超過600億則訊息在數位平台上流竄，卻只有極少數能夠成功吸引群眾注意，在瘋狂的急流中脫穎而出。 你要如何在數位世界裡打造出重要影響力，並在一片紅海中殺出重圍？ 數位策略專家布蘭登‧肯恩將教你在30天之內做到這一切。 ◤想在30天內建立百萬追蹤者，只需3步驟◢ 1. 假說：針對主題快速設定一個假說，引誘群眾展開互動。 2. 測試：以低成本的創作來做測試，並從中了解哪些訊息有用、哪些沒用。 3. 轉折：如果假說證明無誤，那就投入更多。要是結果不理想，就改用新格式或故事，快速重複前述流程。 ★精確瞄準你的目標受眾 行銷最難的就是精準鎖定目標受眾。本書收錄最廣泛詳細的查核清單，可讓你細分出目標受眾，用最簡單的方法就能觸及到對的人。 ★策略聯盟可快速擴大規模 對的夥伴能直接帶你進入受眾已存在的地方，不須從零開始。和「超級連結者」建立互惠關係，更能迅速帶動你的品牌成長。 ★在臉書分享比按讚更重要 臉書上的分享數是衡量貼文是否成功的最佳指標。每一次的分享都是人們為你的內容背書，這也將帶動銷售並與群眾建立連結。 ★在IG須掌握品牌持續性 根據平台演算法，壽命愈長的IG帳號，影響力愈大。因此你必須時時觀察時下最新潮流，以便抓住觀眾，持續發揮影響力。 ★在YouTube留下觀眾是關鍵 想要有高曝光度，觀眾的觀看時間比點閱率更重要。為留住目光，同中求異是不二法則，你必須強調自己獨特的主題與觀點。 肯恩一直以來都在開發社群平台的最佳工具，只要能夠對著鏡頭講話或是寫得出文章，他就能將一個沒沒無聞的素人培養成頂尖網紅。現在，他將毫無保留地分享一切祕訣。 在本書中，肯恩將告訴我們，如何從零開始、獲取願意專注追蹤你的真誠粉絲；製作個性化且獨特、有價值的內容來吸引核心觀眾；在臉書、Instagram、YouTube、Snapchat、領英上建立多媒體品牌等社群經營必備法則。 #自媒體行銷 #網路創業者 #社群平台小編 #迅速累積粉絲數量 #史上最完整全面的社群經營法則
【電子書】品牌：新時代成功方程式
本書由台經院執行品牌台灣計畫八年的團隊同仁負責編撰，八年計畫期間結識許多優秀的國內外專業品牌管理顧問公司，也訪問過將近2,500家國內有心經營品牌的企業主或專業經理人，累積非常豐富的品牌管理之寶貴知識與實戰經驗，因此想藉由此專書的出版，讓更多的產官學界得知品牌經營的奧妙所在。 本書站在產業制高點上將品牌議題探討分為四個篇章論述，第一篇策略篇主要論述品牌發展對於企業、產業及國家的重要性，第二篇價值篇探究全球百大及亞洲國家之國際品牌價值的消長與原因，第三篇翻轉篇推演我國品牌依其發展歷程而需創新轉型之關鍵做法，第四篇資源篇提供品牌企業所需之重要資源，品牌之路您不孤獨！
【電子書】從零到千萬業務的18個成功祕笈：遠雄No1業務高手邢益旺，用實戰心法教你走向富裕人生
全國唯一同時跨足房地產、保險兩個領域的銷售冠軍， 親自分享業務成功的18個祕笈。 不用含著金湯匙出身，無懼不景氣，沒靠山、沒學歷， 只要你願意，自己的「身價」，自己「創造」！ & 站在同樣起跑點上， 為何有人能夠賺取高收入，有人卻仍站在原地抱怨？ 為何有人能夠馬上搞定客戶，有人卻老是嫌遇到奧客？ 是運氣不好嗎？& 或是找不到方法？ 其實，問題往往不是出在有沒有能力？ 而是出在有沒有正確的觀念以及心態！ & 本書是由遠雄集團業務楷模，不論在房地產銷售或資產保險領域，都榮獲全國銷售冠軍的邢益旺，推出的第一本著作。他不僅業務成績頂尖，也是集團中的組織發展高手以及管理整合的天才型主管，並且他以幫助人們成功拓展自己業績改善生活為志向，成就本書。 本書以最淺顯易懂的文字，分享作者精心整理的業務成功祕笈，更藉由激勵人心的真實案例和專業分享，讓讀者們了解身為一個業務行銷人員該有的心態和格局。 & ★& 循序漸進且精心歸納出業務必學的18個成功祕笈 ★& TOP1超級業務傾囊相授的業績致富必勝心法 ★& 切入高端市場，剖析如何成交有錢人市場的關鍵竅門 ★& 業務行銷人員必備的追求業績成長金玉良言隨身寶典 ★& 適用社會新鮮人、領薪族、窮忙族、創業家、投資者，翻轉窮忙世代，特別是業務行銷人員必讀的致富經典，讓你不只贏得金錢、時間、也贏得生活中美好的一切。
【電子書】暗黑行銷術：用腦科學解析你怎麼這麼愛買？
曾經「衝動購買」過「期間限定」商品的人，一定要看這本書！ ‧不要以為「免運費」很划算。 ‧什麼是利用情感和歸屬感的「催產素銷售法」？ ‧用對知識，讓你不會對賭博上癮或落入奸商的圈套 本書利用腦科學的最新知識，闡明「為什麼大腦會上當？」 書中大量使用貼近一般人的例子，希望讀者也能感覺自己正在參與討論。 各章中都有用到「黑心行銷」這個字，也提及很多可怕的行銷案例， 希望所有讀者看完後都能學會如何保護身為消費者的自己， 並以社會人的身分，共創一個美好的未來。 ©Nobuko Nakano / Masahiro Toriyama 2019 ★網頁邊邊的各種推播廣告、現實生活中接到的各種推銷電話……你是否也曾不知不覺中就買下其實從來沒想過要買的商品呢？會發生這種事，是因為「你的大腦叫你買！」為你點出各種行銷機關，往後你就能輕鬆避開陷阱！ ★許多人詬病的「AKB商法」，卻是能有效提升業績的行銷手法，真正的原因是「你的大腦被騙了！」如果你也有「囤貨癖好」，更需要翻開本書，好好反省自己的消費行為。s
【電子書】公共關係理論、策略與研究實例
「人」是公共關係的本位； 能善用工具、活用技巧的人，更是公共關係的靈魂！ 快速流動的社會，不斷為公關帶來新挑戰；身為產業或政府博取群眾認同、建立共識的重要灘頭堡，公關應該如何與時俱進，在不被潮流淹沒的同時創造出新的浪頭？透過多不勝數的網路平台，每個人都扮演起媒體的角色；但是養帳號、下廣告、天天貼美照，就能稱之為「公關活動」嗎？ 本書將充實你的基礎理論、教你如何擬訂及運用策略，再帶你研究國內外重要公關實例；你將可學到企業形象塑造、行銷與宣傳活動，以及品牌危機處理，是有志於公關產業的初學到進階者必不可少的實用參考書。 【改版新增】 每章章末均新增相關討論題目，讓你的思維不只停留在教科書內容，更進一步提升知識技巧的活用度，馬上將新知消化成為自己的利器！ 本書特色 除了企業形象的塑造方式、讓行銷活動發揮最大效益的方法，以及公關危機發生時如何快速闢謠或滅火，你還會學到： ˙針對不同性質媒體的進退應變與相處之道 ˙讓各類媒體跟消費者都喜歡的新聞稿寫作技巧 ˙與使用者互動良好的網站應該具備哪些條件 ˙如何向大眾發聲，並與目標群眾做出有效溝通
【電子書】在金字塔頂端跳Disco：金氏世界紀錄最強業務員喬．吉拉德
喬．吉拉德： ●人類推銷史上的奇蹟創造者 ●世界上最偉大的銷售大師 ●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座 ●全球最受歡迎的實戰派演講大師 ●世界500強企業精英的崇拜者 ●全球逾八百萬人受訓於他 ●全球五本暢銷書的作者 ●全球逾千萬人研讀過他的著作 & 有一年，喬．吉拉德受邀來臺灣言講， 高齡七十四歲的他，上台後，竟爬上講桌，跳起了Disco！ 霎時間，這變成一場令人永生難忘的演講。 這就是世界最強推銷員的最大秘密：在推銷什麼之前，先推銷你自己吧！ & 喬．吉拉德曾經是個不折不扣的魯蛇：小的時候，成天沿街賣報，在酒吧裡替人擦鞋，還做過洗碗工、送貨員等，除了在街上所學的之外，似乎沒有什麼可指望了；在三十五歲以前，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍然一事無成。 & 然而，這樣背了一身債務，幾乎走投無路的一個人，竟然能夠在短短的三年內翻身爬上世界第一的位置，並被金氏世界紀錄稱為「世界上最偉大的業務員」！ & 本書著重介紹這位銷售大師在銷售過程中總結出的成功經驗及方法、策略，並輔以大師本人推銷實例，提供業務員一個良好的學習途徑，並不斷提升自己的銷售能力。 &
【電子書】打造自動賺錢機器
推銷是加法、行銷是乘法、贏利模式是次方！ 時代在變，你的行銷方式也該跟著改變！ 本書教你洞察別人無法看見的賺錢商機， 打造自動賺錢機器系統， 在網路上把產品、服務順利銷售出去， 投資大腦，善用費曼式、晴天式學習法， 轉換思維、改變方式，直接跟大師們取經借鏡， 站在巨人的肩膀上，你會看見超凡的營銷終極奧義， 儘管身處微利時代，也能替自己加薪、賺大錢！ 成為超人個體，讓你的人生開外掛， 享受時間自由、財富自由的瀟灑人生！ 試著換個思維，換個賺錢方式， 在網路上賣東西，讓一切流程自動化、系統化， 然後創造出商品的價值，即便商品再貴也能熱賣， 在本薪與兼差之餘，還能有其他的現金自動流進來！ 透過不斷學習累積，擴充知識含量、轉換思維，把知識變現， 任何夢想、行動、習慣和技能，都將富有價值，進而產生收入， 只要做足準備，你將看見別人無法看見的賺錢商機。 將行動從低門檻開始，讓你的人生開外掛！ 保證賺大錢，創富成就解鎖！ 在創造被動收入前，你有想過錢是怎麼賺來的嗎？可能是工作、房地產，或是靠投資股票⋯⋯等等，可以試著想想這些收入有沒有什麼共通點？是不是只要找到共通點，就比較容易開發出創富機制呢？ 我們若想產生被動收入的話，關鍵其實在於「建立系統」，所以，假如你平時是到夜市擺攤賺錢，那就不叫被動收入，因為你沒有出去擺攤的話，就沒有收入產生，要有被動收入，就得建構一套自動化運作的系統才行，那請問要在哪裡建構？ 答案是網路！現在是網路時代，有現成的網絡讓你與廣大的消費者做連結，為什麼不呢？因此，你絕對要在網路上建構一個系統，在上面鋪上自己的商品、項目或服務，然後想辦法自動化運作，讓它活絡起來。 自動賺錢機器講白了，就是設計一套銷售流程，讓系統自行幫你銷售、成交、收單，賺取收入。銷售流程的設計，就好比將領在指揮作戰，將各個環節布局好，只要有流量導進來，就會有一定比例的人被成交。 本書邀集六位網路行銷權威大師，從各個面向教你如何透過互聯網賺大錢，打造自動致富的思維模式，更重要的是給你一整套具體的實施流程、網賺經典SOP與行動方案，藉由軟體工具的設定讓一切自動化，進一步開發源源不絕的客戶，維持24小時不間斷地成交訂單、創造可觀獲利。只要你有自己的項目（產品、服務），就能在網路上賣，透過接建初追轉的銷售模式，建構自動化系統，被動收入將源源不絕湧入！ 成功人士固然有他們致富的方法，然而他人的成功是一回事，能夠有系統地教授並複製這條路給他人，才是真本事！《打造自動賺錢機器》教你「已經系統化且分析過的實戰經驗」，幫你省去走冤枉路的時間與金錢成本，輕鬆複製這條致富路，短時間內成為百萬富翁！
【電子書】如何在FB、YouTube、IG做出爆紅影片：會用手機就會做！日本廣告大獎得主教你從企劃、製作到網路宣傳的最強攻略
你知道現在是「社群媒體」的時代， 但長期經營的FB、YouTube頻道、IG總是沒人看？ 影片行銷，是現在「最便宜」且「最具威力」的行銷工具！ 日本資深廣告總監首度公開，快速啟動「顧客購買慾」的影片製作技巧， 零基礎也能做出「引導馬上下單」的行銷短片。 不需要專業團隊、不用懂攝影器材、不必學行銷知識， 只要手中有智慧型手機，你也做得到！ ◎網路影片──快速把產品變現金的最強行銷！ 比起用文字做解釋，影片更容易在短時間內打中消費者的心，畢竟只要按下播放鍵就開始了！你的目標，是在影片前三秒吸引觀眾的目光，打造出「輕鬆不用腦」的影片內容，消費者就會在不知不覺中按下購買鍵！ ◎影片製作有公式，讓你「一秒瞬間」抓住觀眾眼球！ 作者用30年的經驗告訴你，廣告影片的格式只有兩種── 快速圈粉的「真實見證型」，以及360度零死角的「使用說明型」， 只要根據以下「拍片流程5步驟」照做，快速完成優質影片！ 【步驟1】企劃：先思考觀眾會在什麼情況下看影片 不要以自己的想法為優先，要「搏感情」製造共鳴。 【步驟2】拍攝：最初三秒就要引起觀眾興趣 先告知效果、喚起觀眾的認同，再開始鋪陳過程。 【步驟3】剪輯：加上字幕、旁白和音樂，讓影片更加分 用影片說一個完整的故事，成功營造出氛圍。 【步驟4】上傳：標題、縮圖、說明、關鍵字缺一不可 讓品牌被更多人搜尋到、被分享出去，增加曝光率。 【步驟5】檢討：點閱率低就要徹底探究原因 追蹤每一則影片的成效，了解你的目標受眾並調整策略。 ◎五大社群平台徹底分析，影片行銷更有力！ (1)YouTube：提升品牌認知度的最佳平台，適合製作「有聲影片」。 (2)Facebook：最能細分目標受眾的社群網站，上傳「原生影片」效果最佳。 (3)Instagram：主要用戶是年輕女性，顯眼的「限時動態」版位是優勢。 (4)Twitter：比其他平台更高的擴散力，最受歐美與日本用戶歡迎。 (5)LINE：台灣用戶高達2100萬人，滲透率最高的通訊軟體。 ★本書中，你將學到： 1. 從零開始，從企劃到剪輯，一部網路影片的製作過程。 2. 如何用影片展現你的產品優勢，說出一個動人故事？ 3. 如何找出你的目標客戶，針對客戶需求寫文案？ 4. 拍攝時的取景、收音、採光，該怎麼做比較好？ 5. 市面上剪輯APP這麼多，哪一個最好用？ 6. 最佳的影片長度、長寬比例、字幕位置等編輯技巧。 7. 五大社群網站的用戶族群分析，找到最適合你的放送平台。 8. 豐富的成功案例解說，快速看懂成功＆失敗影片的差異。 名人推薦 爆紅網路影音平台 哈哈台編導 FOX、方塘影像資深廣告導演 呂佳樺──專業推薦！ 業界專家＆亞馬遜讀者好評推薦！ 「斜槓社畜們有福了！用手機照著做的快手工具書，行銷素材一手搞定，再也不用仰天長嘆到底要發什麼東西，你離消費者之間只差一點才華！」－爆紅網路影音平台 哈哈台──編導 FOX 「廣告製作的武林秘笈，讓小企業也能打遍天下！」－方塘影像資深廣告導演──呂佳樺 「不管你是行銷人，還是製作影片的人，這本書能讓你連結這兩個能力。」－讀者──Maachan 「根據FB、YouTube、IG等不同社群網站的特色具體說明，對實際的影片製作有很大幫助！」－讀者──D.IKUSHIMA
【電子書】B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意。
《90％高級主管出身業務，B2B聖經》 《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》 暢銷書作者吳育宏最新力作 吳育宏是誰？ 在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」， 他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。 所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、 炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業， 請他傳授實務課程與研習營（workshop），檔檔爆滿。 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 但B2B業務常面臨以下困境： ◎客戶對消費者的了解比你多，怎麼說服他相信你能提出更好解決方案？ ◎客戶端的採購決策很複雜，各部門都有意見，偏偏關鍵的大老闆你遇不到…… ◎某產品能幫客戶降50％客訴，但成本得提高30％，怎麼說服客戶接受？ ◎低毛利的大客戶vs.高毛利的小客戶，你要接哪種單？ 還有產品生命週期越來越短、競爭者不再是過往你熟悉的同行、 客戶動不動就說要殺價，老拿要轉單威脅你…… 這些看似複雜的問題，臺灣最權威的B2B業務專家吳育宏， 用一張A4紙，幫你畫出關鍵客戶經營地圖，五大關鍵思考， 讓你擺脫天天窮忙的低價競爭。 ◎經營地圖第一站：幫客戶做價值鏈分析──當經濟規模不再是優勢 公司越大越「穩定」？是，但可能是穩定的虧損，不是獲利。 Nike在2017年被迫關閉25％的生產線，因為做越多虧越多， 怎麼辦？他們把留下來的產線拿來生產更多種類的鞋款， 而這正是全球供應鏈轉型的縮影：回應終端市場少量多樣的趨勢。 ◎第二站：關鍵成功因素拆解，你得刻意不標準化 產品要標準化，但服務、速度得做出差異化， 例如，影印紙產出的文件，都是A4、A3、B5等標準規格， B2B業務要如何創造差異？影印機的操作便利性、穩定性和售後服務， 就是你擺脫價格競爭的優勢。 ◎第三站：客戶旅程最佳化，讓他不想離開你 客戶很難搞，老是要特殊規格？那要恭喜你， 當你專注客製化需求，代表他的轉移成本很高，他就會不想走、也懶得走。 ◎第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係 誰才是這個案子的利益關係人？可能是採購也可能是老闆，你得找出來。 有時，阻礙你成交的關鍵不是價格，而是穀倉效應（各部門的本位主義）； 你自己公司內部的穀倉，還有顧客的穀倉，你得打破。 ◎第五站：價值方程式最大化，讓顧客信任你提出的方案 一句「我們的產品品質比較穩定」，顧客就會相信你嗎？ 當然不！試試利用具體化、數字化這樣說： 「我們的產品能利用⃝⃝方法，減少30％錯誤率。」最後，別忘了附上圖表。 一張A4紙，五大關鍵思考，B2B銷售管理有公式， 客戶不亂殺價、不砍單，更不想轉單，搶著跟你做生意。
【電子書】跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法
獻給每位策展人，如果您心中曾有以下疑惑…… •為何展覽內容豐富多元，觀眾仍無法留下深刻印象？ •為何團隊擁有堅強實力，分工過程總是無法整合到位？ •為何行銷宣傳如此賣力，最終效果反而不如預期？ •為何展覽已經切出特點，仍淹沒在同質性活動裡？ 獻給每位有志投身策展領域者，如果您腦中曾閃過以下念頭…… •對於策展概念毫無頭緒，可以先接觸哪些領域扎穩基礎？ •本身就讀設計相關領域，該透過哪些管道累積策展經驗？ •擁有零星或小型策畫活動經驗，要如何訓練自身承接更大規模的策展？ •策展團隊含括許多專業領域者，除了空間設計，還有哪些面向能讓我發揮？ •綜合展、主題展、流動展、商業展……等各類展覽，該如何提出合適企劃？ & 策展，意即「策略展覽」，重點在於「策」，當今策展的發生地點已不限於實質空間，商業品牌也能透過策展邏輯進行行銷，而受眾早已跨出傳統藝文界，轉而深入大眾社會群體。身處數位時代的策展人，如何在資訊龐雜的背景中策動一場引人共鳴的好展？將資訊整理歸類，有條不紊呈現僅是合格，反倒是「找出文化核心主張、拋出未來社會價值」才能搔中市場癢點。 & 本書「跨域策展時代：文化行銷的創意實踐心法」致力於打造一本當代策展人必備實踐指南，無論您是來自建築背景、工業設計背景、平面設計背景、藝術背景、科技背景、教育背景、行銷企劃背景、活動主辦方或行政團隊，甚至是有志投身策展領域卻毫無經驗者，都能從中釐清當代策展意涵，一步步習得一場成功展覽應當具備的事前規劃與執行要點。 & ★ PLUS+ 獨家收錄「策展人初階培訓途徑」 在策展尚未自成一門專業學科的前提下，有志者該從何種管道接觸此領域視為一大難題，連帶沒有相關實務經驗的設計師，也曾因不熟悉擁有哪些培訓途徑而無從精進，對此，本書特別羅搜台灣大專院校之設計相關科系與民間藝文機構、媒體等相關組織，從其專業建議中給予尚無經驗，卻有志投身策展領域者的初階培訓途徑。 & & 培養設計邏輯梳理文化議題，創造美學思維強化品牌能量 共創空間X平面X藝術X教育X科技多元價值 & ☆ 16天展期累計突破400萬人次，創下歷屆台灣設計展最高紀錄！──「台灣設計展｜超級南」 ☆ 地方產業結合創新科技思維，開出驚豔群雄的璀璨花朵！──「臺中世界花卉博覽會」 ☆ 在地人文導入地方創生概念，以永續發展導向彰顯城市品牌價值！──「浪漫台三線藝術季」 ☆ 深掘地方產業優勢，運用策展啟動一連串文化消費行為！──「新竹市玻璃設計藝術節｜光動&LIGHT-DRIVING」 ☆ 翻轉教育型態多種可能，提倡人本教育新典範！──「雜學校」 & & 【必備原因】 ▌&專訪台灣重量級策展泰斗，探討台灣策展思維的古今演變與趨勢觀點，並以各自領域的專業角度，剖析台灣策展文化之當今走向與核心價值，引人省思。 ▌&獨家收錄台灣22位當紅跨領域策展人之創意心法與指標作品案例分享，探究他們如何跳脫過往策展邏輯，導入美學、科技、空間、人本等創新思維概念。 ▌&剖析台灣城市型策展至國際級策展之策展Know-How，帶領策展人與有志投身策展領域者從源頭梳理展覽主張與定位，Step by step掌握各類型策展邏輯與整合關鍵，直至選擇合適的行銷推廣手法。 & 【本書特色】 ▌&探究台灣策展演變歷程與未來趨勢 獨家專訪台灣設計研究院院長｜張基義、明道工作室akibo works負責人｜李明道、國立交通大學建築研究所專任教授｜龔書章、自由落體設計Freeimage Design董事長｜陳俊良、蔚龍藝術有限公司總經理｜王玉齡、胡氏藝術執行長｜胡朝聖、實踐大學建築設計學系系主任｜王俊雄、搖滾與文化評論家暨跨域策展人｜張鐵志，以及社計事務所共同創辦人暨跨域策展人｜吳漢中等9位設計、藝文專業領域泰斗，分別就建築、設計、藝術角度，探討台灣從傳統展覽導向演變為當今文化消費導向的重要關鍵與趨勢演變。 & ▌&羅搜全台當紅策展人之展覽策略心法 將台灣22位當紅策展人一字排開，獨家收錄其策展心路歷程，並精選人氣指標展覽作為案例分享；無論是從大型跨縣市策展「文博會」、地方民俗策展「大溪大禧」、建築專業策展「實構築New Weaving新織理」，抑或是與國營企業合作的「川流電湧Just Flow」，當今策展人涉略層面已不僅於美學範疇，更須藉由策展述說一口好故事，並導入文化消費概念，為社會創造永續且有機的循環消費思維。 & ▌&從概念發想到分工落實，步步到位，掌握策展過程核心要點與實踐Know-How 本書第三章以「文化核心構思」為開頭，帶領讀者釐清每場展覽所要傳達的核心理念或價值定位，無論是綜合型、主題型、活動型等各類型展覽，當策展人擁有最終明確導向，整體團隊有了想像的雛形，進而找尋合適的人、事、地、物往共同目標邁進；「跨域分工整合」闡述跨部門、跨層級、跨領域的良性合作要點，鄙棄過往主辦方與設計方的僵化主從觀念，創造彈性、有機，且利於設計師發想創意的機制與環境；最終關鍵的「媒體行銷推廣」則回頭扣合展覽的核心主張，以此為立基點尋找適切的宣發管道，甚至延伸出專屬的展覽刊物、小誌（Zine）等獨立品，對準目標客群痛點並擴大一般受眾的觸及點，捨棄傳統不痛不癢的宣傳型態。
【電子書】大賣場旁的小販為什麼不會倒？：23招包你接單到手軟的銷售密技
★日本亞馬遜網路書店4.4顆星好評！ ★日本超人氣行銷專家，著作累計銷量突破90萬本！ 當產品生命週期縮短為從前的1/5，你需要更有效的行效技術！ 49家跨產業實證成功案例，他們究竟做對了什麼？！ 為什麼再怎麼努力銷售都賺不到錢？ 不推銷、不量產、不增加種類……從「賣不掉」變成「賣不夠」！ & 「不討好顧客」，客人卻絡繹不絕的咖哩店 「減少93%品項」，業績反而成長的電商 「跟客人閒聊」就創造50%毛利率的相機店 賣的不是商品，而是特點！ 學會如何從危機中找到商機，讓你的商品不管多難賣都賣得掉 過去物質缺乏，東西只要做得出來就賣得出去，是「大量生產、大量販賣」的時代。 但現在卻是物質過剩的時代，以前的販賣方式還適用嗎？當然不行！ 本書以6大行銷新原則 X 49則跨產業案例解析， 介紹從拒絕奧客到收取入場費，違反常識卻有奇效的23招銷售密技。 看企業如何翻轉思考，成功做出差異化。 只要弄清客戶到底要什麼，不用推銷也能讓顧客主動上門！ 作者透過許多不同產業的案例，向讀者介紹這些公司如何開創出新的商業模式，並透過不同於以往的思考方式來締造佳績。 案例豐富、內容有趣。不論是任何行業都可以從中得到啟發。 拋開你的行銷舊思維，3小時換上一顆賺錢腦！
【電子書】不要只摸到象鼻子：CMO的進化──CGO的時代
市場變得比市場行銷更快，如果五年內你還用同樣的方式做生意，你就要關門大吉！ 行銷學之父菲利普．科特勒曾說：要把行銷作為一種市場策略。 那市場策略的核心是什麼？就是實現客戶價值與公司價值的共同成長。 自從可口可樂設置新的職位──CGO（成長總監）開始，越來越多企業開始把CGO變成驅動公司業務成長的核心，可以預見，CGO將替代傳統的CMO、CSO、COO，成為公司CEO最重要的成長參謀與操盤作戰者。 CGO與CMO有什麼不同？那就是──有策略家的邏輯，還有行銷家的想像力！ 那傳統的CMO如何升級？CGO需要哪些核心能力？CGO的市場策略與傳統行銷策略究竟有何不同？市場成長的觀念如何有效轉化為實施路徑？都將會在本書一一詳述。 本書作者王賽，為科特勒諮詢集團的管理合夥人，被科特勒稱為「數位時代CEO最值得拜會的市場策略顧問之一」，其在書中致力於解答： 何謂市場策略？ 何謂市場層面的公司成長策略？ 商業策略與行銷策略究竟不同之處何在？ 何謂競爭策略的咽喉？ 基於歷史和邏輯全面還原行銷的本質！ 提出CGO的八大核心能力！ 掌握企業新趨勢，學會「摸大象」的方法，下一個行銷傳奇就是你！
【電子書】品牌：哥開的不是BMW是瀟灑
品牌是企業的重要象徵，品牌的經營更是一門學問。好的品牌不僅僅是一個名字，更是企業精神、價值與理念的體現。 本書介紹了一百個世界知名的品牌，從品牌的創立、成長、發展，到品牌的經營理念、行銷方式、特色以及企業文化等，從百年以上歷史的老品牌，到近代發展的新興企業，本書介紹了每個品牌的核心價值。書中從不同面向介紹品牌的打造方式，基本上，一個優秀的品牌，具備以下特質： 一、優良的產品品質 不論是甚麼品牌，產品品質是首先要具備的，優良的產品才能打動顧客的心。而知名品牌的產品更是有其管理產品品質的辦法，以良好的產品維持顧客的信心，維持品牌的口碑。 二、品牌的獨有特色 世界各大品牌，即使產業性質相同，也不會失去競爭力，因為每個品牌都有其特色只有該品牌所擁有，獨一無二且難以模仿。人們有著各式各樣的產品可以選擇，同時這也是企業發展的重要資本。 三、持續提升產品價值 想要在競爭激烈的市場上生存，持續進步是極為重的一環。世界品牌之所以能在市場中屹立不搖，除了有自己獨特的創見，還有持續的研發新產品，他們永遠不落人後，也絕不會讓自己被淘汰。 四、賦予品牌文化價值 一個品牌除了產品的優秀，產品中所蘊含的精神更是品牌長存的關鍵。人們購買一個品牌，不僅僅是購買它的產品，更是因為品牌背後所有的文化價值與內涵。一個有故事的品牌比一個單純的產品要迷人的多，這便是不可忽略的品牌價值。 本書在品牌建立上全方位介紹，告訴讀者一個成功的品牌要如何創造自己獨一無二的優勢，同時把握住這個優勢，持續創造更多產品價值，獲取更多利潤，並且發展出不同的企業文化。
【電子書】高價或低價都會賺的訂價技術：從Uniqlo、好市多到環球影城，決定95％利潤的祕密
為什麼礦泉水和果汁的價格幾乎差不多？ 為什麼集點換贈品比直接打折更有成效？ 為什麼增加不同分量的牛丼飯選擇就能提高銷售？…… 從環球影城的動態定價，到Uniqlo的固定商品策略， 行銷權威一次透析讓利潤極大化的定價方程式！ 價格決定了95%的利潤！ 從便利商店的飲料到UNIQLO的衣服，從環球影城的門票到牛丼店的餐點， 所有定價的背後都暗藏玄機，只要錯誤訂價就會嚴重影響銷售、庫存、甚至品牌形象！ 究竟制定價格時有沒有一個規則可循？有沒有思考時必須考慮的重點？ 本書將針對三個重點，帶領讀者進行思考與剖析： 1.是否該依照季節、時段及顧客改變價格？ 2.為了利益，該把利潤抓得很高？或是薄利多銷？ 3.該怎麼利用顧客的心理，來增加營收和利益？
【電子書】標靶式銷售
「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋ 「push客戶心動購買」的推力銷售＝ 緊緊套牢你的客戶！ 鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 累積信任→提升黏度與忠誠度→穩收顧客終身價值 瞄準顧客所想，命中顧客所要， 讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！ 行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。 與其把預算砸在大眾行銷， 不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向， 用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 讓顧客自己主動來找你買！ 企業靠什麼生存？靠顧客上門，什麼讓顧客上門？是管理嗎？不是，是行銷！ 世界管理之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）說：「行銷的目的，在於使銷售變得多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為，企業存在的目的在於「創造顧客」，就是經營客戶，若沒有客戶，沒有行銷，就沒有現金流，沒有現金流，管理還有什麼意義？企業就無法正常營運，因此企業只有兩種基本功能：行銷與創新，其他工作都是成本。管理如果不建立在正確行銷的基礎上，只會耗費更多成本。 一個企業絕大部分成敗的關鍵取決與一個企業的行銷策略，比爾‧蓋茲、馬雲……他們之所以成功，關鍵不是管理，而是行銷。不斷改善行銷才能使公司具備更優化的商業模式，一個好的行銷勝過盲目多招百位員工，寧願花時間想行銷方案、想好點子，也不盲目投資金錢，沒有顧客，所有的錢都是打水漂。例如牛根生將他的蒙牛和湖南衛視超級女聲的捆綁娛樂行銷，一年從七個億成長到二十五個億。所以公司經營管理得好帶給你一小步一小步地成長，而行銷做得好所帶來的是一飛沖天的爆炸式成長，這就是行銷的魔法。 現代行銷學之父菲利普．科特勒對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和欲望；簡單說，有客戶才有市場，要能滿足客戶，他才願意以自己的資源交換對方的價值。 行銷就是──價值主張 → 價值傳遞 → 價值實現 你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。 隨著市場上的競爭日趨激烈，傳統的行銷4P有其盲點，似乎無法完全兼顧到顧客的需求，難以掌控市場的變化。菲利浦・科特勒指出市場行銷從傳統的產品導向轉向了顧客導向，因為行銷最重要的是顧客，顧客有需要才會有購買。也就是從生產者角度思考的4P，發展至站在消費者立場的4C行銷觀點， &&&&&&& 不要再生產你能夠生產的東西，而是要反問消費者需要什麼東西！（同理，學校不應再教學生們懂的東西，而要教學生與社會需要的知識。）21 世紀能夠生產非常好的產品已是廢話一句！不能生產非常好商品的廠商已註定要淘汰！因此，「顧客會想買什麼？」成為了行銷上的第一問句。 要讓消費者選擇你，你要清楚表達你的產品或服務能為客戶創造什麼價值，要能夠與他們產生共鳴。企業不再只是自己想怎樣就怎樣，要傾聽顧客的聲音，適時修正調整，以求更貼近顧客需求的產品。企業不要老做促銷，更要多與顧客溝通，以建立顧客對企業和產品的好感度和忠誠度。 如果想讓顧客再消費，可以採用4R 行銷，如下： 1. 重新設計（Redesign），設計美學創意，創造獨特體驗。 2. 重新組合（Recombine），重新包裝故事，創造新的價值。 3. 重新定位（Reposition），企業再造、品牌再造，重新定義再出發。 4. 重新想像（Reimagine），新觀念、新思維、新願景。 四個Re（重新），代表更好的產品、更有價值的服務、更有意義的品牌。 & ＄顧客導向的經濟時代 不同的顧客群有不同的欲望和需求，企業的產品必須要能帶給顧客他們所期望的利益。所以今日的行銷不僅要知道4P，還需要進行市場細分、目標市場選擇和定位（STP），因為針對不同的客群，需要打造不一樣的價值主張。STP之後，好找到你的目標客群，針對他們的喜好或需求去溝通，以為客戶創造價值為出發點攻心行銷。進行標靶式銷售，達到傳遞價值的雙贏模式。 在網際網路＆大數據時代的今日，行銷的競爭優勢就是吸引客戶的注意力，占領客戶的心智，你才有機會掏空客戶的口袋。誰能夠掌控客戶的內心，激活客戶的內心，誰就能緊緊套牢你的目標客戶。 如何快速專業，精準，精確地吸引客戶，是我們行銷人員必須要思考的，其實簡單最直接的就是行銷人員與客戶之間心與心的互動和交流。行銷的最高境界絕不是把產品「推」出去，而是把客戶「引」進來！所謂「引」進來，也就是讓客戶主動來購買。 & & 「標靶式銷售」（Precision Marketing）的概念──就是主張充分洞察顧客，從貼近一群人變成貼近個人，利用資料分析和行為預測的技術，得知顧客是如何看待你的產品，精確知道顧客想要什麼。將客戶的利益擺在前面，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係越親密，就越容易成功。 如果你不知道客戶想要的是什麼，渴望是什麼，你是很難成功對他進行行銷。但是，即使你知道這些，卻沒有使用準確有力的溝通方案、吸引他的價值，也同樣無法觸動對方的購買慾望。所以，行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需求的先進方法瞄準顧客。 行銷的最關鍵點就是建立信賴感和忠誠度，建立信賴感和忠誠度的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法及渴望，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。我們必須預先知道顧客未來三年到五年未被滿足的需求是什麼，蘋果電腦因為推出更加智能化的手機，擠下功能機時代諾基亞全球手機市佔冠軍的寶座。所以了解了客戶的喜好和需求，就找到了精準攻心的切入點。 & ＄讓顧客對你死心塌地 如何讓客戶死心塌地的選擇你？世界第一行銷之神傑‧亞伯拉罕（Jay Abraham）說：你不可能讓每個人喜歡你。你最好提出自己的USP──就是你的獨特賣點！哪怕是一點點不同也可以將你與別人區別開來，把自己與競爭對手區別開來，針對細分市場去做標靶式行銷，獨特賣點必須切合客戶需求，是他十分想要的，是他必須選擇你的關鍵理由，並讓他採取行動。 所以,你所做的行銷就是讓你的潛在客戶知道為什麼你是他的最佳選擇，說明得越清晰，客戶選擇你的可能性越大，標靶式銷售就是要做到「客戶沒買時知道你，客戶想買時想到你」。 菲利普．科特勒提出的「行銷4.0」是一種結合企業和顧客，在網路和實體世界互動的行銷方式。傳統上顧客是銷售技巧的被動接收者。在網路連結時代，需要買賣雙方積極參與，因為在未來消費者會變得非常聰明，可能不再需要銷售人員，不再需要廣告，因為網路和多元的社交平台讓消費者學到很多，了解很多。讓消費者比以往更明智，獲得更多豐富資訊。 因此口碑就更顯重要了。最有效的廣告就是來自於消費者的朋友，還有體驗過產品的這些人，消費者會很信任他們所說的經歷和體驗。 所以在數位經濟時代，如果能掌握網路連結的行銷組合4C，從鎖定目標顧客，到取得顧客社群認可，透過社群媒體來經營忠實且長遠的顧客關係。讓滿意、受感動的粉絲與親友分享經驗，不僅達成口碑行銷，讓你的忠實客戶主動去幫你宣傳！。 本書將是讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！ 你將學會「讓顧客自己找上門」的基礎，清楚定位你的目標客群，突破客源開發的嶄新行銷策略，讓潛在消費者透過網路搜尋、社群等主動的方式自動找上門，並且藉由設計行銷路徑去做內容分析、追蹤與優化，再進行消費者分群操作，讓潛在客戶轉為付費消費者，找定位聚焦價值賣認同賺信任讓顧客需要你，需要到會自己找上門的吸引力！用貼近需求的方式，增加顧戶參與度，達到「不銷而銷」！<br
【電子書】行銷就需要一些梗：一眼看穿消費者內心
做一個稱職的「舵手」，就能讓消費者直呼再買就「剁手」！產品名稱超重要：知名飲料品牌曾因取名「蝌蚪啃蠟」，出道即刷掉！生活處處都是梗：情侶吵架拆房子，你猜的到是什麼公司的廣告嗎？ 錢要花在刀口上：直升機送婚紗你覺得浪費錢？這才是傑出的一手！什麼是行銷？市場裡的人都知道，行銷就是「根據市場需要，組織生產產品，透過銷售手段把產品提供給需要的客戶。」本書精選大量的行銷案例，其中有作者親身經歷，也參考了大量優秀的行銷著作，分析影響消費者購買心理和行為的各種因素，再針對顧客的心理特點選擇相應的行銷策略，有效提升企業與合作者、消費者之間的溝通，大大促進他們對企業理念的認可，成為企業和品牌的忠誠者。成功的行銷人就像錢包的舵手，他們使品牌深入消費者的行為與心理，並調整企業的銷售策略，使對方在不知不覺中偏離理性的航道，最終使對方「剁手」，滿載而歸！
【電子書】電競運動管理概論
♛專業好評「終於出現一本有系統整理電競產業發展的書了！」——商業發展研究院所長李世珍如果還認為電競只不過是遊戲，那你就太Lag了！✦萌新晉級大師，帶你一窺電競生態的豪華補給箱。▊北美、歐洲、韓國早已嗅到商機，搶佔一席之地。「打電動」升級為含金量極高的夢想，而通往夢想的特快車，就在這裡。匯集10位不同領域的專家學者——企管資管、行銷流通、多媒體、產學合作、電競教練和3D動畫師，聯手探討歷史、法規、商業模式、統計學、團隊訓練、心理博弈、戰術策略、賽事營運、虛擬實境，提供多元廣泛的視角。▊踏上未知領域，無論你是——Lv.1 好奇時下最夯大事的新手村菜鳥Lv.39 熱愛LOL、OW、PUBG的業餘冒險者Lv.69 渴望踏入電競產業的熱血勇者 Lv.99 藥水齊全，就差一把鑰匙開啟上鎖寶箱的苦惱英雄都能從中獲得通關的必需品。▊從遊戲到商業，從激情到永續，跨越Gap需要的所有知識坐上時光機器，洞悉遊戲前世今生：從Pong到LOL，從街機到VR。聚光燈之外，台前台後的專業分工：選手、教練、主播、剪輯、聯盟和贊助商。延展職涯生命：廣告投資、直播實況、粉絲經濟，退役選手的出路。 進入螢幕背後，掌握通關地圖Game Start！
【電子書】購物革命：品牌╳價格╳體驗╳無阻力，卡恩零售象限掌握競爭優勢，贏得顧客青睞！
IBPA富蘭克林獎銀獎 FOREWORD INDIES年度最佳圖書獎決選 亞馬遜讀者推薦4.5顆星 亞馬遜崛起、消費世代交替，打破傳統零售業遊戲規則， 在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代， 零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢， 才能站穩腳步、跟上市場潮流，進而贏得顧客青睞？ 2016年開始，零售產業面臨七大破壞趨勢：亞馬遜推出創新服務、全通路融合、大數據分析顧客並投其所好、人工智慧等新技術運用、品牌垂直整合、過度展店造成倒閉潮、Z世代影響力增加，顛覆了原有的購物體驗，促使業者的策略必須更以顧客需求為導向。 《購物革命》作者芭芭拉．卡恩（Barbara Kahn）是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家，她獨創「卡恩零售業成功象限」，從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域，剖析在這波零售變革中成功轉型的案例，發掘使企業脫穎而出的策略： ．無阻力象限――更簡便的購物流程 亞馬遜研發「一鍵下單」簡化購物步驟、「亞馬遜市集」供應最多品項等創新服務；沃爾瑪跟Uber合作提高配送的機動性、結合線上購物與店鋪取貨，解決購物過程痛點。 ．低價象限――提供最低價格的商品 奧樂齊超市將人力編制減至最小；好市多讓顧客直接進入倉庫購物；喬氏超市排除與供應商的中間媒介，將省下的成本以更低廉的價格回饋給消費者。 ．品牌象限――維持品牌主張的獨特性 藉由垂直整合策略掌控製造、運銷、顧客服務的主導權，眼鏡公司沃比帕克創新的「在家試戴」方案引起話題；Zara先觀察流行再設計以縮短製程，掀起快時尚風潮。 精品亞曼尼推出較低價但仍保留品牌形象的副牌；路易威登集團建立各自獨立的品牌群，使品牌間不互相干擾、減輕風險，並成立節慶快閃店，增添娛樂性和獨有性。 ．體驗象限――帶給顧客新奇體驗 食品超市Eataly舉辦烹飪教室；詩芙蘭店鋪提供美妝品試用與教學；Story結合商店與藝廊，頻繁更換店鋪設計風格，都是創造具有特色優勢的獨特顧客體驗。 《購物革命》提供一套適用任何企業的架構，明確指出零售龍頭強勢成長的途徑，提供突破市場重圍的有效策略。想要洞悉零售產業變化、跟上消費者腳步、提高顧客忠誠度，從競爭中脫穎而出，《購物革命》絕對是你的必備指南。 【本書特色】 1. 作者自創的「卡恩零售業成功象限」原則簡單、架構清楚，可以應用於各家零售商的策略分析。討論書中個案時結合市調趨勢、產業專家觀點和營收實績，使本書論點極具說服力。 2. 書中提及各種規模及領域的零售業者，例如沃爾瑪、好市多、Zara、路易威登集團、詩芙蘭等，台灣讀者並不陌生，可以引起閱讀興趣。 3. 本書依照零售業者採取的策略區分成不同章節，先概述再細談。幫助讀者瞭解當今零售業者的動向，包含零售商的策略併購、實體與數位商店如何整合、品牌轉型等。
【電子書】品牌創業4.0：創業新時代，小資也能輕鬆為王
這是一本打破創業與經營的迷思，先有錢再賺錢的新創快速成長大全。 不只教你如何創業「賺到錢」，更讓已經創業的公司「超值錢」！ 創業時代，立業為王 想成為一個創業家，就要成為一個商場上的王。要成為事業的王者，不一定要有錢但一定要有資源貫穿天時、地利、人和。「王」字共有四個筆畫，就是本書所談的「品牌創業4.0」四大重點。 1. 企業頂層戰略就是「天時」。 2. 創新商業模式就是「地利」。 3. 品牌價值行銷就是「人和」。 4. 股權資本策略就是「中軸」。 許多人開車會打開GPS，但經營事業卻不懂得開導航 往往遇到十字路口就憑運氣決定方向，結果目標還沒到就沒油被迫棄車 優勢和劣勢，其實不在創業資金的多寡，而在賽道的選擇 這本書就是要教每個有創業夢的人，建立從出發到IPO的導航藍圖 不管你是賣咖啡的小老闆還是即將上市的企業執行長 都能從書裡找到徹底顛覆傳統創業的新觀念 讓你的事業換道超車、後發先至！ ．如何依據資源選定最適合你的創業賽道？ ．如何用創意把產品放大十倍價格？ ．如何從員工到顧客，都拼了命幫你賣產品？ ．如何讓一個不賺錢的公司變得超級值錢？ ．如何口袋沒錢卻讓所有人爭先恐後出錢幫你創業？
