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老人服務與社區照顧：多元服務的觀點
威仕曼 出版老人服務與社區照顧已是高齡化國家發展社會福利政策的主流，近年來我國社會工作的服務也朝此方向發展，且國家將老人照顧產業的發展作為重大經濟建設的焦點。面對我國急增的人口老化問題和社會結構變遷，老人照顧的
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味人民服務：從小麵攤到五星級餐館的奇妙歷程
目前有7人說過讚樂果文化 出版從小籠包體會中國美食滋味，生動披露幽默的跨文化觀察 畢業於長春藤名校的林留自搬至中國後，發現「除了寫作，中國食物成了她第二狂愛的事物」。然而，她的父母從台灣移民至美國，把女兒送到名校就讀，可不是
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服務業救命英語（1CD）
智藤 出版服務業天天在說，不可不會的賺錢英語！不搞文法，不玩句型，只有簡單、實用的英語會話！身處在國際化的地球村裡，服務業人員時常會服務到不同國家的客人，當客人上門時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的用最簡
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服務業必殺英語（1CD）
目前有1人說過讚智藤 出版服務業天天在說，不可不會的賺錢英語！不搞文法，不玩句型，只有簡單、實用的英語會話！身處在國際化的地球村裡，服務業人員時常會服務到不同國家的客人，當客人上門時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的用最簡
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7星級客服《強化優質客服，引領服務經濟》
梅霖文化 出版密西根大學商學院管理系列叢書：關鍵問題的創意解決方案 面對競爭的時代，服務是企業決勝的關鍵。本書探討如何透過服務的發展與創新，提升競爭優勢；不論是經營傳統的服務業或製造業，透過加值服務，擬定服務策
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Serve the People 味人民服務
Mariner 出版A memorable and mouthwatering cook's tour of today's China As a freelance journalist and food wr
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服務決定價格─只要服務好，沒有做不好的銷售
目前有2人說過讚財經傳訊 出版讓你不必花錢也能做好服務！把顧客變朋友；不斷抱怨變心甘情願；讓花錢變賺錢21世紀最震撼人心的服務實例，提昇你的業績力將顧客變成永遠的夥伴；讓花錢的服務變成挖之不竭的金礦！CS（顧客滿意）經營的最大爭
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臺大醫院利比亞醫療服務隊
臺灣大學 出版上世紀的50、60年代，臺灣面臨聯合國席位保衛戰，政府因而派出許多技術團體支援友邦，寄望獲得外交支持。在那段外交處境艱難飄搖的年代，臺大醫院為了配合國家政策，接受行政院點召，成立了臺灣醫療援外的
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無名侍：服務生機密檔案
目前有3人說過讚時周文化 出版全美數百萬網友欲罷不能狂點擊的部落格，今年夏天最消暑下飯、爆笑又感人的勵志書！小時候夢想當消防隊員，十幾歲時立志成為教宗，二十多歲時被炒魷魚的經驗多到差點精神崩潰，三十歲起不得已到餐廳當服務生討生活
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零距離行銷：客製型服務新思維
揚智文化 出版相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別在那裏？
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SQL Server2008 SSIS整合服務
悅知文化 出版■ 微軟最有價值專家 - 胡百敬、姚巧玫多年實務經驗分享。■ 國內第一本專門介紹SQL Server Integration Services技術書籍。■ 由DBA與開發人員的觀點出發，深入淺出探討
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科技意會：衛星創新派遣服務
培生 出版兩項創新元素第一，以科技意會（technology sensemaking）理論為主軸，來分析科技如何帶來服務創新。在分析使用者的意會時，融入工作脈絡的分析，把人之所思（意會）與人的行動（工作實務）
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服務創新與易經：服務產業個案分析
通契範文教 出版本書以服務產業之個案分析為重點，嘗試融入易經的概念。在內容中融入了宏□、IKEA、麥當勞、B&Q特力屋、IBM、信義房屋、晶華酒店、台新金控、亞都麗緻及聯發科技十個案例。事業經營成功與否， 與事前的
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托育服務概論：政策、法規與趨勢
目前有2人說過讚揚智文化 出版隨著社會發展托育服務成為世界性議題，也成為兒童教育與照顧重要課題，因此不管幼兒教育、保育相關科系學生，或教保專業人員、行政管理者，都不能不具備托育服務的專業知能。 本書首先從托育服務的界定、發展兼及
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服務業行銷－亞洲實例（18018）
全華 出版《服務業行銷──亞洲實例》是目前唯一一本從多元觀點出發、針對亞洲實例所撰寫的教科書。服務業行銷，從只有少數教授鑽研的學術領域，轉變成在世界各地都繁榮興盛的商業活動，亞洲也不例外。服務業行銷的相關
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兒童課後照顧服務訓練教材(下)
揚智文化 出版我國「兒童少年福利法」中規定，直轄市、縣(市)政府可指定所屬國民小學辦理「兒童課後照顧服務」，擔任「兒童課後照顧服務」的人員，必須接受相關課程訓練取得資格後，方能擔任該項工作。 本書針對「國民小學辦
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數位電視應用與服務訊息（05637）
全華 出版本書是一本進階的書籍，介紹數位影音品質、數位內容的多樣變化、商業服務的範圍和效果影響，以及多媒體的變化；隨著數位信號處理技術和廣播電視新技術的突飛猛進，讀者勢必要了解數位電視技術的發展需要，加強
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創業開店5S服務技法
博誌文化 出版所謂的5S就是指整理(Seiri)‧整頓(Seiton)‧清掃(Seisou)‧清潔(Seiketsu)‧教育(Shitsuke)。我們取用這些名詞的日文發音開頭的S字母將之通稱為5S。
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教育領導人的培育與發展：全系統觀與服務領導的實踐策略
梅霖文化 出版領導的本質是為生命服務，是修己治人的功夫，既是功夫就需要修練的時間。在量子思維的行星圖中發展關係，我們是一群沉浸在「服務」「價值」「倫理」「利他」「快樂與熱情」的價值信念中，透過對話而從事學習與產生
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餐飲服務：重點整理、題庫、解答
揚智文化 出版為因應餐飲服務能力測驗及四技二專統一入學考試，餐飲、觀光等科系另成立「餐旅類」，考試專業科目為餐旅概論及餐飲實務。九十二學年度餐旅概論改考餐飲管 理及觀光概論。面對統一入學考試之劇烈競爭，特別將
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