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蔡康永的說話之道(500萬冊紀念版)
如何 出版
2020/09/01 出版
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
79折
特價284元
用腦說話：有效解決衝突的神經科學溝通策略！哈佛法學院權威溝通專家＆美國神經科學會院士，聯手打造「殿堂級實證溝通聖經」！
平安文化 出版
2026/08/31 出版
哈佛法學院權威溝通專家＆美國神經科學會院士，聯手打造「殿堂級實證溝通聖經」！3步驟培養衝突應變力×4階段自我反思的技巧×6種高效能對話設計×3項判斷撤退的指標！「所有人都該讀」的全美熱銷話題書！前美國國會議員、大學校長、暢銷作家一致盛讚！「我讀過許多好用的指南書，但沒有一本像《用腦說話》這樣實用且經過科學驗證！」——福特漢姆大學校長／塔妮亞．泰特洛在人人都能發聲的時代，有智慧的溝通才是最稀缺的本事。我們真正需要的，不是更強硬的話術，而是用腦傾聽和說話的能力。❈ ❈ ❈開口說話前，你可以這樣試試看：▍先放下自己的立場，並接受「你可能錯了」。▍準備幾把椅子，輪流換位思考，扮演不同的角度。▍如果你能讓人「感覺被傾聽」，自己也會更容易被聽見。▍列出「最佳替代方案」來及時止損，並在適當時機退出。明明想好好溝通，為什麼最後總是不歡而散？為什麼一遇到不同意見，我們就會下意識防衛、反擊，或乾脆選擇逃避？其實，真正的問題並非我們不會說話，而是沒有人教過我們如何「用腦說話」——這是一種能在溝通時保持鎮定、理解彼此，並創造有效對話的能力。哈佛法學院權威溝通專家波多內與美國神經科學會院士薩利納斯，共同提出一套經過科學方法與數十年驗證的完整溝通技巧，能幫助我們應對各種艱難對話。從覺察大腦與身體面對不同意見時的反應開始，透過簡單有效的策略及練習，學會調整狀態、深度傾聽、設計對話，甚至判斷何時應該暫停。就像鍛鍊肌肉能提升身體能力，用腦說話的能力也可以透過練習來培養。當我們學會在不同意見中傾聽、思考、表達、暫停與重新靠近，每一次困難對話，都能成為修復關係與創造改變的開始。無論面對家人、伴侶、朋友、同事或任何立場不同的人，都能找到一種更理性、更自在，也更有力量的溝通方式。❈ ❈ ❈【各界名家好評如潮】【前美國國會議員、《叛徒》作者】亞當．金辛格【哈佛國際談判中心創辦人兼主任、《哈佛法學院的情緒談判課》作者】丹尼爾．L．夏畢洛博士【福特漢姆大學校長】塔妮亞．泰特洛【《FBI談判協商術》作者】克里斯．佛斯【《EQ》作者】丹尼爾．高曼【記者、《多元思維》作者】傑娜拉．內倫伯格【《哈佛這樣教談判力》合著者、《創造可能》作者】威廉．尤瑞【王意中心理治療所所長／臨床心理師】王意中【資深口語表達與溝通課程講師】周震宇【世新大學口語傳播暨社群媒體學系教授】温偉群【國立陽明交通大學神經科學研究所特聘教授】鄭雅薇【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕燒腦推薦（中文推薦人依姓名筆畫序排列）❈ ❈ ❈「從國會大廳到高階主管，再到大學行政人員和地方官員，每位領導者都該讀這本書。在這日益兩極化的世界中，本書提供了關於如何建設性地表達歧見、堅持立場，並達成任務的實用建議，是我所知道有關慎重談論政策歧異並找到建設性合作方式的最佳書籍。」——前美國國會議員、《叛徒》作者／亞當．金辛格「《用腦說話》全書充滿引人入勝的故事和切實可行的洞見，為我們彌合個人生活和職涯中的各種分歧提供了關鍵要素。期待『衝突應變力』成為這個時代的號召，引領我們勇敢邁向一個打造緊密連結的新紀元。」——哈佛國際談判中心創辦人兼主任、《哈佛法學院的情緒談判課》作者／丹尼爾．L．夏畢洛博士「波多內和薩利納斯提出一個加深並建立與同事、同胞甚至家人之間真誠連結的最佳（或許也是唯一）途徑。如果你厭倦了迴避、爭吵，正在尋找一種能讓你正視自身矛盾以及人際分歧的方法，不妨幫自己一把，讀讀這本效力強大又切合時宜的著作。」——福特漢姆大學校長／塔妮亞．泰特洛「羅伯．波多內和喬埃．薩利納斯對存在於日常生活中的衝突提供了精闢獨到的寶貴洞察。《用腦說話》是一本能深化你的思考，並提供實際可行的策略來幫助你化解大小衝突的絕佳讀物。」 ——《FBI談判協商術》作者／克里斯．佛斯「《用腦說話》為那些相反觀點的人們，提供了進行真正對話時必備的強大而實際的解方。羅伯．波多內和喬埃．薩利納斯合著的這本書正符合我們時代的需求。」——《EQ》作者／丹尼爾．高曼「《用腦說話》出色而深入地詮釋了日常衝突，兩位作者分享了他們如何在重大分歧中找到能更緊密連結的獨到方法。懂得接受不確定性、泰然處之並尋求對方的理解，將成為下個世紀最熱門搶手的技能之一。」——記者、《多元思維》作者／傑娜拉．內倫伯格「《用腦說話》是一本符合當今需求的書，能幫助我們挺過這個兩極化的時代，並在未來取得成功。這本教我們以堅韌、真誠和創造力面對最棘手衝突的開創性指南，讓我們確信，即使解決之道看似渺茫甚至不可能，我們也無需放棄或爭執不休。」——《哈佛這樣教談判力》合著者、《創造可能》作者／威廉．尤瑞❈ ❈ ❈哈佛談判專家和神經科學家的超級作者組合，用清楚的論述，帶領讀者用更清晰的方式看待溝通中的衝突，同時也擺脫了一般溝通書籍過於偏向「話術」或「純心理勵志」的兩極傾向，直指培養「衝突韌性」（Conflict Resilience）的重要性。本書強調提升溝通能力的關鍵，是建立對「不舒服感」的生理耐受力，讓大腦和情緒在壓力下依然能冷靜運作，才能巧妙破解僵局，把溝通結果帶到自己想要的方向。在AI時代，與真人溝通，你會需要這本指南。——資深口語表達與溝通課程講師／周震宇我長期教授溝通與談判課程，哈佛法學教授的經典談判著作皆是指定教材，其中跨領域合作的文獻更具啟發性，《用腦說話》（Conflict Resilience）正是另一本跨領域傑作。本書結合法學與神經科學，開發「命名、探索、投入」三階段策略，並搭配「鏡子」與「椅子」練習，帶領讀者重新訓練大腦生存反射，鍛鍊「衝突應變力」。本書直譯是「衝突韌性」，引導我們坦然面對無處不在的分歧；譯為「用腦說話」，更是語意雙關。在流量當道的時代，數量固然吸睛，素質才是核心。衝突管理不該是無腦任性發洩，而應是用腦適切互動——既與外界有意義地對話，也與自己真誠地和解。——世新大學口語傳播暨社群媒體學系教授／温偉群溝通與對話，有如一場又一場的戲。得不時地經過反覆的排演，才能精準到位。話該如何說？語氣如何拿捏？對方的眼神、表情、肢體動作究竟傳達了什麼訊息？這在在考驗著每一個人說話的技巧。還好，這齣戲，聘請了大腦作為我們的編、導、演。讓我們可以透過神經科學有效的實驗與研究作為紮實的背景。讓我們可以好整以暇，從容自在的面對日常生活中、工作職稱上、親密關係裡，與家人、朋友、同學、上司、員工、客戶、同事間的衝突危機。——王意中心理治療所 所長、臨床心理師／王意中
9折
特價495元
最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術
方智 出版
2021/12/01 出版
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
79折
特價237元
質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物
遠流 出版
2020/04/29 出版
帶你重新認識言語的真實力量，說出更有質感的人生！ 你有多久沒注意過自己日常的說話習慣呢？ 言語表達常被當作獲取工作、名聲、利益的工具， 我們擅長針對特定目的進行交談， 生活中的對話卻少了待人的溫柔與耐心，往往造成隱形的傷害而不自知。 我們每天所說出去的話，和聽到的話，超乎想像得多，日積月累的影響力更是不容小覷。如果我們的話語，可以帶給人溫暖，注入鼓勵、療癒、善意等利他的心意，無論對象是萍水相逢的陌生人，或是最親密的家人，將是一份最棒的禮物。 擁有22年主持和教學經驗的月琪老師，在書中歸納出邁向質感談吐的四大修練： ˙探索你的口語表達習慣 ˙聰明建立連結 ˙對話的藝術 ˙建立個人的言談風格 這些不可多得的硬技術和軟技巧，能幫助你把話說得更精準、談吐更細緻，在與人交談時，言詞能夠舒服得體，又不至於失去個人的界限。 事實上，「質感說話」最大的受惠者，將是我們自己。你會獲得包括以下五項在內的諸多益處： ˙提升自我價值感 ˙加深原有關係的連結 ˙開創事業及人生新契機，增加幸運的機率 ˙更懂得保護自己珍貴的言語能量 ˙遇到事情，採取更和平的「非暴力溝通」 在眾聲喧譁的年代，言語的影響力來到新高峰，我們所說的每一句話，串起此生的軌跡，期許我們都能熟習這門「表達愛的藝術」，以嶄新的心情與眼光，重新看待並享受「說話」這件事，讓每一次開口，都說出心中溫柔的話語，說出更有質感的人生！
79折
特價268元
這樣問，讓心意好好被聽見
高寶 出版
2026/10/14 出版
想表達關心，對方感受到的卻是壓力；想把話說清楚，反而加深誤會？擁有20年教育與諮商經驗的教育工作者，陪你看見溝通盲點，用有溫度的提問卸下防衛、深化理解，讓關係一步步更靠近！為什麼明明出於好意，說出口卻讓人受傷？為什麼說了很多，彼此還是無法真正理解？當關係陷入僵局，要如何才能重新靠近？我們往往以為，只要把道理講清楚，對方自然就會理解。然而，同一句關心，可能讓人感到被理解，也可能像是在責備，讓人悄悄關上心門。在聽見一句話時，我們接收到的除了字面內容，語氣、表情與情緒，都會影響我們如何理解眼前的訊息。一旦感受到批判、壓力或威脅，防衛便會升起；即使再有道理的話，也很難真正聽進心裡。本書以作者長年的教育與諮商經驗出發，從辨識不經意傷害關係的話語，到同理式傾聽與修復式提問，深入拆解對話為何一再陷入誤解、沉默與衝突，並帶領讀者看見，在親子、伴侶、朋友與職場等不同關係中，如何用更適切的方式傾聽、表達與回應，逐步建立彼此之間的信任與連結。當我們開始留意自己如何傾聽與提問，對話便不再只是話語的往來，也能成為認識自己、理解彼此，甚至改變關係的起點。 對話的力量並不在於完美，而在於願意共同面對彼此的不完美，並真心陪伴對方。◎ 開口之前，不妨先問問自己： 我是想理解對方，還是只想得到答案？ 我現在的情緒，適合展開一段對話嗎？ 我的語氣會讓對方安心還是感到壓力？ 我有沒有把對方的話好好聽完再回應？ 我的提問會讓對方更願意表達想法嗎？
79折
特價331元
非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要
聯經 出版
2024/08/08 出版
內容簡介──全球超過數百萬人都在用的說話方式──馬歇爾•盧森堡博士的門生親授唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。★本書精彩特色★▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。▍為什麼你需要「非暴力溝通」？「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，由於他早期生活在動盪不安的底特律市，因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，並搭配書中第55頁的基本句型：（1）觀察──客觀陳述狀況 首先，客觀說出觀察到的狀況，也就是我們常說的「事實」，而不是說出評論。（2）感受──說出你的感受表達內心的感受而不是「想法」，且不能牽扯到其他人。（3）需要──表達你的需要說出心中的需要，可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。（4）請求──提出具體的請求綜合前三個步驟後，針對目前的事件，提出滿足上述需要的請求。當你不再先入為主、說出自己的評論時，就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。
79折
特價284元
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習【限量作者親簽版】
圓神 出版
2026/02/01 出版
內容簡介 ★隨書附贈封底折口豐盛書籤 把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。 「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」 內在穩定，才能給出恰到好處的回應， 清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態： • 安定自己－－先自我協調，再回應 把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。 • 保護自己－－用回應鎮守人際邊界 健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。 • 連結他人－－用回應灌溉關係花園 在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。 • 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常 語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。 【本書特色】 練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」， 不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！ 本書特色： • 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。 • 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。 • 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。 • 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦： 吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長 李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長 束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長 周耕宇 | 信義房屋董事長 江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長 林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理 林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人 阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人 翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長 孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授 許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人 蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長 蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
79折
特價308元
說好話，好會說話！直達人心的好感溝通術
楓書坊文化 出版
2025/07/08 出版
～改變措辭，改變關係～日本高人氣創作者──Erasen作品首度書籍化，一起讓語言成爲改善人際關係的魔法！【本書特色】◎24萬人親測有效的語言轉換技巧，幫你把負面對話轉成正向力量！◎一字一句重塑個人印象，有效打造和諧人際關係的正向表達指南！◎拒絕、稱讚、請求、批評──掌握各種情境的說話技巧，透過前後對比讓說話更有溫度！你是否也有過這樣的經驗……想表達自己的想法，卻不小心惹怒對方？明明出於好意關心，對方卻覺得你在批評？面對親友時，總是不懂得拒絕，導致越來越疲憊？在高壓快節奏的時代，我們習慣了有效率的對話，卻忽略了語氣、措辭與情緒的影響力。真正的溝通，不是僅將想法說出口，而在於「怎麼說」！✦✦正向措辭的力量✦✦「危機」→「轉機」「無聊」→「平穩」「陰沉」→「沉著」事情是正面還是負面，往往取決於我們的選擇。✦✦措辭的魔法✦✦「這不是應該要會嗎？」→「其他人是這樣做的，你可以參考一下！」「明天之前都沒辦法。」→「明天之前無法全部完成，但我可以先完成一半。」只要換個說法，瞬間解除對立、提升好感！《說好話，好會說話！直達人心的好感溝通術》從日常的請求、拒絕、稱讚到批評，教你用更具體、更正向的措辭，讓對話不再被誤解、冷場或造成對立。透過談吐練習，全面升級你在人際關係中的溝通魅力。一起掌握說話的分寸與藝術，溫柔而有力地走進他人心中。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
79折
特價316元
溝通力不是天賦，而是技術：田村淳教你大受歡迎的說話祕訣
方智 出版
2025/03/01 出版
溝通力，是你一生的財富日本各大媒體話題書，出版即再刷！最會說話的頂尖主持人小淳親授，吸引好人脈、獲得好人緣的溝通教科書！工作、戀愛、親子、交友、社群、商務……適用於人生各個層面。從傾聽、面部表情、肢體動作到說話內容，一本搞定。就算內向害羞或口才不好，也能輕鬆做到！讀者淚推：「小學生就能學會的溝通技巧，我竟然出社會經由小淳提點才頓悟，幸好不算太遲。太有用了！」「天生不擅長溝通」，純粹是誤解。溝通力不是天賦，是技術，跟著小淳這樣做，你也能輕鬆掌握溝通技巧，吸引更多笑容、改變人際關係、確實掌握人心！被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。國中時第一次交往的女孩，也因為「和小淳聊天好無聊」，短短一星期就把他甩了。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。在本書中，他不是藝人田村淳，而是一個比你我更早開始磨練溝通力的普通人。他站在這樣的立場，分享自己的經驗，傳授他經歷多次失敗後，從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……35個簡單、細膩的小淳流溝通技巧，搭配有趣的示範插圖，是你打造超級溝通力的最佳寶典。【田村淳獨門溝通技巧】‧運用「好厲害」「原來如此」「是這樣啊」三句魔法，就能讓人跟你聊不停。‧有意識、有強弱之分的點頭，是獲得好人緣的最佳動作。‧在「很棒耶」之後加入「提問」，是縮短雙方距離最有效的方法。‧假裝有興趣、逢迎諂媚並不是壞事，是了解對方的開始。‧在增進彼此關係的前提下，偶爾說出「討厭」是感情催化劑。‧被罵就是機會，難以啟齒的事情，更要及早說出口。★專業推薦歐馬克│聲藝創辦人鄭匡宇│演說家、主持人重點就在括號裡│作家龍貓大王通信│影評莎莎│主持人‧小淳曾經說服每個在他節目被整的素人，讓他們同意節目播出自己被騙的窘樣，他是如何辦到的？祕訣都在本書。（龍貓大王通信）‧溝通沒有你想像的那麼難，只要你願意克服心魔，每個人都能學會溝通的技術。（歐馬克）‧小淳的這本書，一如他個人的風格，非常實在。他甚至直接探討了一個問題：如果對別人沒興趣時該怎麼辦？大家都知道，要創造一段精彩的溝通和交流，對對方感興趣，提供了比粗對話時能行雲流水的最佳基礎。問題是，要是你就是對他／她沒興趣呢？小淳的解法是：徹底地深入挖掘，直到找出對方身上讓我感到有趣的特質為止。我認為，這完全展現了書中強調，溝通力不是天賦而是技術的宗旨。只要你有心，並且相信每個人都是世上獨一無二的存在、都有其存在的道理和特色，那麼一定能找到對方讓你覺得有趣的地方，進而促成一場愉快的對談和交流。小淳可以，我可以，相信你一定也可以！（鄭匡宇）★讀者熱烈迴響‧讀完這本書，我對小淳的看法有了180度的轉變！觸動我的地方太多了。從容地提出問題、從容地做出反應、讓別人從容地交談……我相信幸福生活的祕訣，就是將你在這本書中學到的溝通技巧傳達給自己、家人、親人，並持續付諸實踐。極力推薦！‧內容淺顯易懂，大約一小時就可以讀完，但有許多從沒想過可以立刻上手的技巧，獲益良多。‧每次在電視上看見小淳，印象中他都很開心，四周也充滿開心的人，看完這本書我知道原因了。這是一本很棒的書，教我如何對待關心和想珍惜的人。‧這本絕對是溝通力的聖經！我只用了一招「田村淳流SNS三句魔法」，和客戶的關係就變得超好！‧小淳的溝通技巧在於誠實和真誠，極力推薦給那些不知道如何與他人互動的人。‧我一直認為自己有溝通障礙，只會聽，沒有話題可和別人聊。看完本書，發現小淳讓別人感到舒服的說話能力原來不難，大幅增加了我的自信心。‧掌控點頭和微笑的時機真的是很棒的技術！對人提問的四個重點簡單又受用，本書有趣的內容大幅降低了我的社交恐懼。‧非常容易理解又有趣的好書，「只要身體前傾」這類小淳流簡單技巧，容易做到又有效。
79折
特價252元
人際關係，99%從聊天開始：【內向者必備的不尬聊心法】從搭話技術、創造話題到萬用句型，終結冷場尷尬，和誰都能聊出好交情
大牌出版 出版
2024/05/08 出版
你所焦慮的聊天困擾，這裡有解！ ＼總算能想聊就聊、想停就停，再也不怕要勉強尬聊了！／ ──近10,000名社交苦手實證有效！ & 跟著全美超人氣對話技巧講師，掌握完美聊天的關鍵鐵則： 開啟對話→引起共鳴→留好印象 & 15堂人際溝通課x 60個對話必備心法x 30天全方位閒聊指引 輕鬆打造社交自信，讓聊天不只是交換資訊， 更能產生深刻連結！ & 這本書是寫給_____的你： ●&&& 覺得自己講話很無聊，一開口就把場面搞冷 ●&&& 聊沒兩句，就陷入沉默 ●&&& 不知道要回什麼，把好接的話題聊死 ●&&& 不懂如何結束話題，導致談話內容越來越乾 & 如果你也有這些煩惱，仔細回想你的聊天過程， 其實很多時候，問題出在， 你根本搞錯了「聊天的本質」！ & 作者張達偉身為內向人，以成功突破聊天困境的經驗現身說法， 帶你從心法到技法， 包含克服緊張、營造氛圍、說故事的祕訣、掌握炒熱話題的線索…… 讓你對人際互動有滿滿的安全感，學會： & 【開啟對話】覺得自己的生活很無趣，沒有什麼事情可分享，要如何快速找到聊天的話題？ →利用4個簡單的對話開啟術，讓你不必硬聊些不著邊際的內容！ & 【引起共鳴】聊天時常常都自說自話，接不上對方的話，沒有共鳴怎麼辦？ →掌握聊天4階段，循序漸進，讓話題自然深入、有意義！ & 【留好印象】如何適時結束話題，讓對方期待再次和你聊天？ →3步驟優雅離場，並為下次的聊天做完美的鋪墊！ & 本書特色 & 1. 人與人的關係，99％都是由「聊天」開始！ 假如你希望能交到朋友、享受派對，並改善工作表現，多數時間，你都必須開口聊天。本書提供有科學根據、且清楚可行的建議，不知道該聊什麼的時候，跟著書中的指引就對了！ & 2. 濃縮作者近10年的經驗談，幫助近萬名學員！內向者必備的不尬聊心法 本書作者身為內向者，更曾因為「話不多」的關係，面試應徵慘遭淘汰。但在經過多年研究與實踐後，他終於能在不緊張的情況下，與任何人聊天。只要善用本書的概念，無論怕生、安靜或害羞，都能駕馭聊天的力量！ & 3. 15堂人際溝通課x 60個對話必備心法x 30天全方位閒聊指引 本書從基本概念到實踐方法一一說明，讀者能有效吸收含金量高的建議，學會避免冷場窘境。書中更收錄「30天全方位閒聊指引」。只要照著行事曆的安排，就能練出一輩子受用的聊天能力！ & 人際專家．各界讀者好評讚譽 & 這本書提供了具體的實踐、工具與方法，能讓你成為更棒的對話者。對我們這一代而言，讓人們重拾「社交」是非常重要的一步。 ──保羅．桑德斯（Paul Sanders），人際關係教練、社交達人 & 擁有超棒的朋友、更成功的事業，和充滿意義的社交生活……一旦你有辦法透過聊天，與人連結，就能大大提升人生中的各面向。達偉的觀點聰明、有趣，且非常實用。快翻翻看這本書。 ──傑夫．卡拉漢（Jeff Callahan），人際溝通教練 & 幸好，我遇到了達偉，因為他的課程內容太棒了：有縝密的研究成果，有科學理論根據，更有無比清晰的解釋。他很擅長將海量資訊整理成易理解、好上手的內容。更棒的是，這真的行得通。即便我多年來閱讀了許多社交技巧與心理學書籍，閱讀達偉的作品依舊讓我獲益匪淺。 ──羅伯．R & 《人際關係，99％從聊天開始》是一場精彩絕倫的冒險。我因此結識了更多朋友，與人的交流也變得更深入了。能獲得這樣一份詳盡的指引，真的是太棒了。 ──傑洛米．S & 作者解答了我所遇上的難題，更點出了我甚至還不知道的問題。那種啟發的感受如此強烈，就像是突然頓悟與得道一般。 ──尚恩．A & 一套適用於任何專業或社交場合上的超精華實踐守則。它為你鋪好了一條路，你要做的就是向前走。 ──席德．S & 我真的超愛這本書……光是聊天的四大階段，就讓我覺得這本書值了。如果你們之中還有人在猶豫不決，拜託你趕快買下這本書吧。這本傑出的作品將扭轉你的人生。 ──戴登．M & 我徹底感受到自己的蛻變。現在，我能輕鬆交到朋友，也能快樂做自己。達偉不僅對這個議題有著深厚的知識，更了不起的是，他將問題抽絲剝繭，再有條不紊地一一解決，並透過按部就班的指南，來確保我們持續進步。就任何一場學習之旅而言，擁有正確的策略，是最關鍵的。這正是達偉給我們的。假如你能持續不懈地追隨他的建議與練習，你將變得更善於與他人產生連結，打造有意義的關係。更棒的是，這能開啟更成功人生的大門！ ──尼洛伊．T &
79折
特價316元
拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機「換句話說」事典
楓葉社文化 出版
2024/03/05 出版
不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？ 總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？ 想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！ & 現代社會中說話好重要， 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起， 而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？ 甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？ 難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？ & 有能力、邏輯清楚、工作效率高的你， 其實需要的是學會「換句話說」的小心機！ 讓商務心理學專家──齊藤勇教你， 只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！ & →如何與自我中心的人相處 ．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？ ．○你說的對。 【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】 當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時， 都有可能惹得對方不高興。 和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時， 只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。 這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。 總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同， 所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！ & →如何巧妙地問出敏感問題 ．╳你住哪？ ．○我住在●●，你呢？ 【先說自己的事會讓對方更願意揭露】 向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時， 先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！ 這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。 而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。 當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！ & →如何詰問不願反省的人 ．╳那麼，下次就拜託注意囉！ ．○能說說你理解了什麼嗎？ 【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】 在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時， 難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」 然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。 這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」 就能發現對方壓根沒有把話聽進去。 當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩， 但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！ 比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。 要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。 & 會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要， 可謂為一種現代必備的「技能」。 相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！ 還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？ 趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機， 讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！ & (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) & 本書特色 & ◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！ ◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！ ◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！ & &
79折
特價276元
傾聽的力量：練習一個神奇的傾聽法則，創造圓滿關係，讓人信任讚嘆「你都懂！」
遠流 出版
2022/01/26 出版
＃亞瑪遜書店暢銷第1名 ＃全球12國語言版本，一致好評 ＃累積超過8,000則五星評價 一個簡單的小改變，又能徹底翻轉你的人生！ & 你是否曾經苦惱：為何他都聽不進去我的話？你是否不太會處理高度情緒化的場面？本書提出一個久被忽略、但在關係中非常重要的魔法要素：對話中的認可（validation）技巧，能使你瞬間提升溝通能力，大幅改善人際關係。 & 「認可」是一個非常強大的工具，使用起來卻非常容易，透過本書所設計的簡易練習，你就有機會成為他人眼中的貴人，為他人的生命帶來不同。 只要學會了「認可」技巧，我們縱然不同意對方的立場，也可以讓自己在對方眼中是 ★一個很好的聊天對象 ★非常善於傾聽的人 ★能順利化解人際衝突 ★圓滿處理跨部門歧見 ★在你身旁可以感到自在 & 本書以清晰的筆調說明「認可」技巧為何具有如此強大的能力，接著用四個步驟來練習如何輕鬆掌握「認可」的不同面向： ♦如何獲悉對方真正的心意：運用「同理聆聽法」 ♦如何進行有品質的溫暖對話：採用對等的情緒 ♦如何讓對方聽進去你的建議或改善方案 ♦讓對話達到圓滿的結尾：再度認可對方的發言。 & 當我們運用「認可」技巧，仔細聆聽對方的話，將可以立即改善彼此的溝通效益，創造圓滿的關係，化解誤會與情緒，而別人也會願意把他們心裡的話告訴你，因為對方覺得「你懂」。 & 利用書中提到的認可技巧進行傾聽，不但會大幅改善生活與職場上的關係，更增加了人們接受你建議的可能性，提升你陪伴別人度過困境的能力，幫助你輕易駕馭對方情緒的變化。
79折
特價268元
我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
早安財經 出版
2020/04/01 出版
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
79折
特價284元
一開口撩人又聊心：被異性喜歡，被同性肯定，不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課
如何 出版
2018/07/01 出版
撩人要聊心！心理師教你提升好感與互動技巧的自在聊天術 在人際關係中如魚得水，友情提升，感情加溫，逆轉人生 心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題都是人際關係的問題。」 聊天力並非天生，要靠後天學習，你所欠缺的，其實只是一個機會！ 本書為你實境模擬避免NG聊天，建立話題資料庫，提升語言與非語言表達力， 營造好感度，維繫穩定關係，學會愛情攻防，從此不再輕易被句點！ 好關係是聊出來的！ 諮商心理師＆個人形象顧問瑪那熊，結合心理學與實戰經驗，透過許多實例與練習，教你用自然有效的方式，循序漸進學會各種情境＆場合的聊天技巧，並且教你如何做足準備，拉高每次約會、互動的勝率，從內到外提升自信，增進個人魅力，而非淪為紙上談兵。 你所焦慮的人際煩惱，這裡都有解： ■打破僵局、拉近距離、突破現狀，從陌生到好感的破冰技巧。 ■聊天、搭訕、聯誼、應酬或安慰等情境場合，邊演練邊學習。 ■「友達以上，戀人未滿」關係卡關時，踢出臨門一腳。 ■克服社交障礙、戰勝內向害羞、擺脫被發好人卡宿命、拒絕爛桃花。 ■發現自己的優勢，創造好機運，找到好戀情。 好聊的人與難聊的人，差別只在是否從心撩起： ■如何沒話找話聊？建立話題資料庫，避免聊天流於演講的秘密武器。 ■一說就中！在對話中讓對方覺得「這個人懂我」持續推進關係。 ■聊不停且不冷場！技巧接話或提問以延伸話題，為將來的可能性鋪哏。 ■進可攻退可守！隨時觀察對方反應，評估「友好指標」調整進退攻略。 ■挖坑給對方！透過「邀請」，讓新朋友和有好感的對象主動分享。 ■包裝自己勝率更大！建立合宜的外在形象留下好印象，讓開口說話更有說服力。 ■要幽默不要騷擾！巧妙拿捏幽默感，避免淪為「人帥真好，人醜性騷擾」。 ■面對NG人也不用怕！搞定工具人、賢者、商人、公主王子、狂戰士、間諜的有效策略。
79折
特價237元
成為有趣人的55條說話公式：日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力，讓你職場、情場、交友、演講、自我介紹...處處無往不利！
遠流 出版
2016/09/30 出版
55個證實有效的溝通技巧，讓你一開口就成為好人緣磁鐵！ 人氣日劇《小海女》、《菜鳥薪鮮人》導演教你用「聊天」提升人際魅力！ ★追加收錄 獻給台灣讀者的序文與作者的親筆落款！ ★人氣作家／iphone8ss、人氣作家／小生、網路節目製作人／冏星人──金口推薦（依照姓氏筆劃排列） & 如果你符合以下任何一項狀況，就要看這本書！ ☐要你聊天沒問題，但自我介紹就好像要你的命？ ☐臨時被CUE上台演講，腦子一片空白，想說也說不出來？ ☐見到心儀的人，好想多認識一下對方，可是愛在心底口難開？ ☐上司的話總是讓你很難答腔，到底要怎麼回才能既有禮又有趣？ ☐接了一句話，就把原本開心熱絡的場子瞬間移動到北極海？ & 用「有趣」改變你的人生，解決所有溝通問題！ 煩惱十之八九來自於人際關係，最大的問題就是出在「溝通」。包括：自己想表達的意思，無法清楚傳達給對方、遭到對方誤解、聊得不起勁好尷尬、無法使人發笑，冷場不斷……等等情況。 其實，轉換說話順序就能輕鬆解決問題！本書以場合與用途來分類，收錄55個從工作的實戰經驗中，所磨鍊出來的溝通技巧，讓你一開口就成為好人緣磁鐵。 & 從今天起，聊出你的態度，帶起場子的熱度！ 聊天時，你可以這麼做： ▲不要勉強裝嗨。 ▲在自誇中加入「自嘲」的要素。 ▲聆聽，就是對話有趣的訣竅。 ▲肯定＋吐槽，成為受人喜愛的下屬。 ▲好事以壞事收尾，壞事則以好事收尾。 ▲與其「愛的告白」，不如「緊張的告白」。 ▲欣賞別人「有趣的地方」吧！ ▲臨時被請上台也不怕，加一段「記憶中的小插曲」吧！ & 想要別人聽懂你，其實很簡單── 「聆聽對方說話」才是加溫情誼的重點。溝通是有對方存在才成立的事，光是傳達自己的想法並不足夠。但我認為，學習如何傳達自己的想法，確實能讓溝通的內容更加豐富。重點是，不光是想到自己，還要顧慮到「對方」的心情。視角一旦改變，你的溝通或人際關係也會有很大的不同。──吉田照幸，節錄自本書臺灣版序文
9折
特價252元
超實用說話術
天蠍座製作 出版
2026/11/04 出版
改變人生與命運的表達法則……比努力更重要的人際學運作方式！快速提升人緣、說服力與好感度！前言說話看似容易，其實不簡單——為什麼你明明想幫助對方，對方卻認為你是在扯後腿？為什麼你明明是在讚美對方，對方卻認為你是在諷刺他？明明是一番好意，卻被當成別有用心。其實，對方也沒錯，錯就錯在你的表達能力不足！在現代交際中，口才就是生產力。有口就有財，會說就會贏。是否能說、會說，著實影響著一個人的財富積累與成敗。為什麼兩人同期進入職場，在學歷和各方面素質都不相上下，而在三五年後，馬上就分出高低，一個在原地踏步，一個卻已經被提拔上去了，細看之下，兩人能力仍是旗鼓相當，但為什麼會出現這種落差呢？為什麼對方的運氣那麼好，不禁令人納悶！這其實是一種職場文化（也是社會人的通識），應對能力會帶來運氣，在職場上懂得說話的技巧，就會產生人格的魅力，而停留在原地的人，往往是只會埋頭苦幹，而在說話應對方面顯得不足，甚至十分笨拙……當你突然意識到，自己笨嘴拙舌，並不是先天就有「賺錢」與「成功」的潛質時，也沒有必要感到懊惱。放心，財神爺並不會因此而不來眷顧你。相反的，先天不足就以後天來補，只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，成為有「財」人，名利雙收也是指日可待的。「投資口才、等於投資未來」、「要想成才、先練口才」——這已成為現代社會的潛規則了，如今只會蠻幹而不會與人溝通的傢伙，在今天的社會已經行不通了。所以只有改善口才，才能為自己的前景打開更多的通路。現代人應該怎樣加強說話技巧，使自己成為一個口才高手呢？現代人又如何才能在交際中引起別人的注意、贏得別人的欣賞，成為社會活動中的明星呢？本書用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，讓你從一個不懂說話技巧的人，成為口才高手。它讓你學會在關鍵時刻以出色的表達能力，展現出自己的魅力，贏得眾人欣賞的眼光；讓你馳騁在職場，充分利用口才能力，取得事業上的成功……
79折
特價252元
會說話，不如好好對話
臺灣商務 出版
2026/10/01 出版
「好的對話，會留下好的人。」學會44種溫柔表達，讓每一次交談都為人生增加幸福感。所有的人際關係與商業往來，都始於人與人之間的交流。然而在話語過剩、真正理解卻日益稀缺的時代，要遇見一個很會說話的人並不難，難的是遇見一個真正懂得「好好對話」的人。許多人努力讓自己說得流暢、漂亮而有說服力，但真正能使關係變得溫暖、讓人願意靠近的，從來不只是單方面的口才，而是看見對方、聽懂對方，並且真誠表達自己的能力。比起精煉的措辭、有感染力的聲音與準確的發音，對話時抱持的態度，才是決定一段關係能否長久的關鍵。作者尹秀彬曾任自由接案主播與演講顧問，長期研究說話、發聲、表達及個人魅力，並以「Your Celine」之名在演講領域累積眾多追隨者。然而在不斷教導人們「如何說話」的過程中，她逐漸意識到：發聲與發音只是技術，真正重要的是如何透過語言與他人建立連結，在對話中傳遞尊重、理解與善意。本書以日常生活中的對話場景為出發點，書寫那些讓人被接住、被理解、被鼓勵的瞬間，也反思那些無意間傷人、讓關係疏離的話語。從傾聽、翻譯彼此的語言、面對不安，到工作、人際、夢想、自我理解與祝福他人，作者以溫柔的文字，帶讀者重新看見對話的力量。一句看似微不足道的話，只要帶著細膩的心意說出口，也可能療癒一顆受傷的心；相較於責備，一句理解與體諒，或許就能改變一個人看待世界的角度，並重新認識自己的價值。好的對話，能為工作、關係與人生增添深度。因此善於對話的人身邊，往往聚集著許多親切而溫暖的人。如果你希望身邊有更多好的人，也希望自己成為別人想留在身邊的人，不妨參考這本書所分享的44種方法，學著用一句溫柔的話，讓自己的人生更加幸福。
79折
特價300元
我不同意你（但我願意聽）：看清事實，找回雅量，政治極化時代最需要的一本書
奇光 出版
2026/10/01 出版
在政黨撕裂、對立加劇的時代，我們是否還有好好說話的可能？脫下黨派球衣，凝聚共識；用細膩與好奇，擁抱矛盾。讓對話不再只有火氣與硝煙，而是成為推動進步的基石！ ★ Amazon 4.6 星、1200則好評 ／ Goodreads 4.1星、4700則好評 ★ 榮獲2021年Apple Podcasts最佳節目，被譽為「美國政治治療師」的人氣主持人傾力之作 ★ 無數聽眾親身實證，帶領你在最棘手的爭議中，展開健康的公民交流為什麼我們越關心社會，卻越常跟最親近的家人朋友吵架？為什麼我們高喊捍衛民主，卻習慣將立場不同的人妖魔化？為什麼科技讓我們看見了全世界，我們卻還是困在自己的同溫層？因為，我們都把政治當成了一場非贏即輸的「零和遊戲」……許多人都經歷過這樣的時刻：在家庭聚餐或社群網絡上，因為一個時事話題，原本親密的關係瞬間降至冰點。在這嚴重兩極化、充滿怨懟與嘲諷的時代，我們習慣穿上「黨派的球衣」盲目效忠，急於用政治部落主義來代替對議題的真實理解。我們眼光總是專注在選戰的輸贏，以至於看不見對立陣營的人性與尊嚴。本書是專為一般大眾寫的實用對話指南。被譽為「美國政治治療師」的跨黨派播客《褲裝政治》主持人莎拉與貝絲，將在本書中抽絲剝繭，帶你審視自身的信念與價值觀。你將看見健康對話的誕生，也將知道如何在充滿爭議的棘手議題上放下防備，帶著寬容與風度、細膩與好奇，找回在衝突中建立真實連結的能力。脫下黨派球衣，我們才會發現：原來我們始終站在一起！【寫給在政治溝通中筋疲力盡的你】 ◎我們都屬於這裡。即使存在分歧，我們也必須找到連結的方式。要找到這樣的連結，我們就必須停止把一切都當成競賽。我們可以不再執著於累積勝場，而是在恐懼、憤怒與脆弱之中，向彼此伸出手。 ◎當我們從自己的故事與假設裡退後一步，就能更清楚地看見自己，也更清楚地看見彼此。我們太容易從某人一句隨口的話開始，就在腦中替那個人編出一整套故事，推演他相信什麼，以及那和我們的信念有什麼關係。 ◎我們把事物分成好與壞兩類，卻忽略現實其實可能還有數百種分類，只是我們沒有看到而已。一旦我們放下那種虛假的選擇，就能開始看見，我們的價值如何在整場辯論中彼此交會、彼此編織，以及它們如何在各種議題上，同時以彼此一致又彼此競爭的方式顯現出來。 ◎若我們想以解決問題、追求更大公共利益的精神，真正走向鄰人，我們就需要那種安全感與韌性，讓自己願意感受不適。沒有那份安全感與韌性，我們就會退回自己的角落，而那就會導致僵局。 ◎我們其實有能力改變這個文化裡幾乎所有如今運作失靈的部分。校園槍擊並非無可避免。黨派僵局也不是命中注定。對政府與其他制度的不信任，並不是自然法則的一部分。這些事情，我們都能修補。只要一起努力，我們就能建造一個讓自己感到驕傲、也能為未來世代奠下穩固基礎的未來。本書特色 ★ 真正超脫黨派的溝通練習！從個人心態覺察到實際互動，兩位作者親身示範★ 帶你規劃「走出同溫層七日挑戰」，洞察價值觀如何影響我們的政治參與★ 從福利制度、墮胎爭議到藥物濫用危機，深度剖析社會案例，啟發百分百！
79折
特價331元
生活中困住你的幹話： 識破那些情勒你的神邏輯說法，封鎖或回擊
任性出版 出版
2026/09/29 出版
◎「人如果不是你撞的，你為什麼要救她？肯定就是你。」◎「全班那麼多人，他不打別人，就只打你？一定是你先招惹了他。」◎「你知不知道你遲到1分鐘，全班40個人，等於浪費了大家一節課的時間！」◎「她會跟那個又禿又矮的男人一起，一定是愛他的錢！」 這些出現在生活中的「幹話」，你一定很熟悉，看似合情合理，但背後其實藏著一套扭曲的神邏輯。 「神邏輯」是什麼？就是近乎狡辯但又在情理之中，讓人瞠目結舌，無言以對。 說白了，就是沒道理卻又講得一番道理，是在一本正經的胡說八道，看似無害，其實是在情勒你、帶風向。 遇到這群人，我們該如何應對與回擊？很簡單，跟他們一起講幹話，同樣用神邏輯封鎖對方的歪理。 作者楊牧之是邏輯學和社會心理學著名學者，書中他以常發生在我們身邊、隨處可見的邏輯謬誤為例，解析這些被廣泛傳播奉為真理，似是而非的觀念到底是什麼神邏輯，我們又該怎麼識破、封鎖及回擊。◎總以為對方別有居心之典型陰謀論 「如果這件事跟你沒有關係，你為何要幫她？」「她一定是為了錢，才跟那個又禿又矮的男人在一起。」 目的論、陰謀論者，多以消極、陰暗的思想曲解別人的論點，甚至憑空創造別人的觀點，所以聽到這種話時先想想：這是事實還是個人評論？ ◎你問理由，他卻給你藉口 「聽說你上次的比賽得了第二？」 「嗯，要不是那天我拉肚子，第一名肯定是我。」 這種人對自身能力十分驕傲卻又害怕失敗，常會給自己找藉口。 你問他任何事情，他都會透過貶低別人來宣揚自我。 小心，不要被他們的貶抑影響你的自信。因為他們是故意的。◎不檢討自己，反而先指點別人 「你賺這麼多，居然才捐這麼一點！」 「你這麼有錢，連5萬元都不肯借我！」 這種有錢就該借、沒捐就沒愛心的評論，就是關聯謬誤中的「罪惡關聯」， 他會避免跟你正面討論，反而從負面印象詆毀你。 最常見於各種用來討伐明星或公眾人物的論壇， 小心，不要被這種人穿了小鞋、帶了風向。 不講道理的人為何怎麽說都有理？該怎麼見招拆招，和這群不講道理的人講理？你得學學神邏輯封鎖及回擊。（原版書名：神邏輯）
79折
特價339元
別讓情緒替你說話：終止爭吵與誤解的非暴力溝通練習
楓書坊文化 出版
2026/09/24 出版
～擺脫互相傷害與無效溝通～重新建立你的「真心」對話系統！【本書特色】◎以「非暴力溝通」為核心，擺脫情緒化的對話慣性，說出真實心聲！◎提供豐富練習與具體步驟，輕鬆理解自我與他人的核心需求。◎修復人際與職場關係，更增進自信與同理心，重新建立安心且自在的溝通模式！我們渴望被他人理解，卻常常順應情緒反應，造成誤會或互相攻擊，導致無法順利傳達自我的真心話。只有情緒宣洩卻缺乏核心需求的話語，就像失去控制的車輛一樣危險。《別讓情緒替你說話》帶你跳脫反射性的對話習慣，從觀察事實、覺察感受、釐清需求開始，建立起屬於你的溝通架構。透過獨創的「OFNR（觀察、感受、需求、要求）」4大步驟，學習如何讓自己與對方的真心，轉化成深度連結的對話。當你養成擁抱真心的溝通習慣，語言將會引導你，創造和諧且充滿愛的未來。
79折
特價331元
我不是在拒絕你，我是在選擇自己：德國頂尖人際溝通教練25年精華，50句話人生變輕鬆
大好書屋 出版
2026/09/03 出版
★上市即稱霸德國《明鏡》暢銷榜，持續熱銷中★★德國Amazon非文學類年度冠軍，連續霸榜兩年★你願意讓一個人對你施加多少權力？你要讓別人來決定你今天心情的好壞？你甘願自己的生命就這樣任人擺布？德國頂尖經理人御用教練，首度公開25年溝通心法──教你用「一句話」改變氣場，徹底終結人際疲憊！這些金句不是話術，也不是辯論技巧，而是一種「選擇自己」的人生態度。✧有人惡言相向時，你是選擇當場翻臉，還是隱忍到晚上失眠？✧與人爭執時，你是急著證明自己對，還是為了維繫關係而委屈自己？✧有人指責「你這樣害我很難過」時，你是選擇道歉退讓，還是陷入愧疚糾結？「你永遠都有選擇！」德國人際溝通暨自我領導教練卡琳．庫希克說：語言的轉化不只是換個說法，更是換一種活著的方式。當你找到精準表達自己的話語，就能卸下人際關係中那些不必要的委屈、誤解與耗損，找回內在主導權。▎說對這句話，人生站在自己這邊！找回主導權的50句魔法語德國現象級暢銷作家庫希克，在二十多年的執業生涯中，見證了人們的溝通內耗與不必要的衝突，往往不是因為立場不同，而是「一句話沒說好」，或「一句話沒說出口」。本書收錄她從指導人際溝通經驗中淬鍊出的50個「魔法語句」，每一句都短小精悍、直擊痛點，可以在日常對話中現學現用，瞬間改變對話氣場，產生驚人的轉化效果。全書以生動的真實故事，娓娓道來50個金句的誕生背景，讓你讀懂背後的心理機制，自然融會貫通。每個章節的閱讀時間不超過十分鐘，當你感到委屈或不知如何拒絕時，可以隨手翻開此刻最卡關的情境，掌握關鍵的一句話，為自己迅速補血、從容應對！✦ 面對職場與人際的甩鍋與指責 ＃「我覺得，這件事不歸我管。」（劃清界限，這不是你的問題！） ＃「這件事，我恐怕不能答應你。」（別在你想說「不」的時候說「好」） ✦ 面對讓你瘋狂的爛人與負面情緒 ＃「生不生氣，我說了算。」（拒絕把控制情緒的權力交給他人！） ＃「祝你早日康復！」（將他人的失常解讀為能量過剩，優雅轉化負面情緒！） ✦ 面對無意義的人際社交與能量吸血鬼 ＃「我發現，這個話題我其實並不感興趣。」（像轉換車道般緊急喊停！）＃「我現在想要一個人靜一靜。」（坦率面對自己的渴望，不給出錯誤的聊天信號） ✦ 面對無效的溝通爭辯與說服強迫症 ＃「就這樣吧，沒有共識就是我們的共識。」（異中求同才是最完美的煞車） ＃「我剛才已經說過了。」（要先認真對待自己說的話，別人才會同樣看重你） ✦ 面對難以處理的人情牽絆與情緒勒索＃「我不想在你的軟弱中支持你。」（停止出於好意的破壞性代勞） ＃「我想，那是你自己的課題。」（把問題還給主人） ✦ 面對內心的懷疑、顧慮與自我譴責 ＃「我看我最好現在就先原諒自己！」（大膽地放過自己吧） ＃「我搞錯了。」（勇敢坦承錯誤與不足，能為你贏得更多尊重） 這些句子簡單優雅，無論是在職場還是日常生活中，都能讓你從容應對各種場合，機智回擊每個令人翻白眼的瞬間。更重要的是，它能幫助你在緊要關頭立刻冷靜下來，找回內在的主導權──誰惹你生氣，由你決定！★這本書將讓你學會：1. 從容應對衝突，不再被情緒牽著走 → 在衝突升溫前就能冷靜接招2. 清楚劃定界限，減少人際內耗 → 不再因邊界模糊而陷入不必要的糾紛3. 告別虛假承諾，建立真實的溝通信任 → 避免輕率承諾後食言的惡性循環4. 擺脫「必須」的壓迫感，重拾自我主導權 → 把壓力來源從外在強迫轉化為內在選擇【本書特色】♫ 50個改變互動品質的魔法語句，適用職場溝通、親密關係、家庭互動、自我對話等各種情境。♫ 無壓力輕量閱讀！提前建立心理防護罩，不需要等到「狀況來了」才苦思如何應對。♫ 作者「說故事」功力非凡，以輕鬆幽默的口吻，結合鮮活如親臨現場的精彩敘述，讓人一篇接著一篇讀下去！【專家推薦】王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人郝旭烈｜郝聲音YT播客主持人愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人蘇予昕｜蘇予昕心理諮商所所長──魅力推薦（按首字筆畫排序）「我最好先原諒自己！」「我現在想安靜獨處。」「我不想在你的軟弱中支持你。」你曾跟自己或對方講過這樣的話語嗎？如何面對衝突？如何釐清邊界？如何拿回主導權？如何面對壓迫感？⋯⋯這些人際互動中的核心困境，在這本書被釋放了。書中的50句話，傳遞了50個故事，更是50個心靈的提醒。──王介安，GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人書中每一句話都如此簡單、直接，卻充滿力量！──愛瑞克，《命定之書》作者、TMBA共同創辦人【國際媒體名人佳評如潮！】「這本書簡直像追劇一樣讓人上癮！你才剛讀完一個章節，就會忍不住立刻點開下一章，哪怕這時候早就已經是半夜了！」 ——提蒙．馮．貝勒普什（Thimon von Berlepsch），魔術師與催眠師「50句在任何情境下都實用的助人話語。」──德國生活風格雜誌《Gala》「庫希克的精煉語句可直接運用於日常生活，幫助我們更接近內在的從容與清晰。」──德國正念生活雜誌《Flow》「劃清界限、清楚表達、保持從容──而且僅靠幾句話？這確實可行，正如商業教練暨暢銷書作家卡琳．庫希克在她的著作中所證明的那樣。」──德國女性商業雜誌《STRIVE》【德國讀者5顆星超級好評！】．讀過許多自我成長類書籍，這本是迄今為止最好的一本。在對的時間點遇見它，心存感激。──amazon.de讀者評論．以往我對自我成長類書籍抱持懷疑──太多激勵口號、太少實質內容。這本完全相反，不是自我優化，而是自我理解。文字幽默易讀，讀著讀著就忍不住微笑點頭。書中充滿踏實的智慧，我把觸動我的部分都記了下來，會反覆溫習直到它們自然融入生活。──amazon.de讀者評論．作者輕鬆幽默的口吻讓人很享受，而那些句子本身更是令人驚嘆。讀完最大的體會是：清楚表達自己，生活就會跟著清晰起來。──bücher.de讀者評論．結構清晰、易於實踐，是少見的「真的能用在生活裡」的工具書。獻給想為自己與他人帶來更多從容與自主性的人，絕對值得一讀。五星推薦。──bücher.de讀者評論．作者用生動且充滿感染力的方式，說明語言如何在困境中成為一種力量。書中的金句不只是修詞工具，更是幫助我們在不傷害他人的前提下，說出自己的真實想法。讀來既愉快又有啟發。──NetGalley 讀者評論．每個金句都搭配貼近日常的真實情境，讀者很容易就能對號入座、感同身受。書中說的那些難以開口的話，其實一點也不複雜──只是我們太少練習說出來而已。──NetGalley讀者評論
79折
特價355元
愛之語(青少年版)：了解自己，建立良好人際關係
中國主日學 出版
2026/07/31 出版
★ 全美暢銷2,000萬餘冊《愛之語》作者、紐約時報暢銷榜榜首作家－蓋瑞．巧門暖心力作！★ 美國亞馬遜、Christianbook、Books-A-Million ５顆星滿分好評！★ 愛之語系列書全球已翻譯成57種語言！ 享譽全球人際關係專家蓋瑞．巧門博士 暢銷2,000萬本《愛之語》青少年版 溝通表達 ✕ 同理合作 ✕ 處理衝突 ✕ 情境判斷 學習AI無法取代的人際能力 10堂人際關係必修課，成為更好的自己 當你感受到愛，就有力量面對各種挑戰。 ──蓋瑞．巧門 開始實現你的願望清單── ✔更了解自己 ✔被愛、被理解 ✔人際互動從容自在 ✔有效處理衝突 ✔真誠的友誼 ✔與家人溝通更順暢……【關於本書】 你手中這本書，或許是你讀過最淺顯易懂又能帶來深刻改變的一本書。 這就是愛之語令人讚嘆的地方。你閱讀時會想：對啊，說得真有道理，為什麼我以前沒想到呢？你跟其他數百萬讀者一樣，將發現這個簡明的概念能改變你的人際關係。 想像一下，快轉你的生活，學習愛之語一段時間後，你將擁有： ◆ 更穩固的友誼 ◆ 與父母溝通更順暢 ◆ 手足關係更親近 ◆ 約會少了很多尷尬、出糗的狀況 ◆ 未來有更健康的婚姻關係 ◆ 更了解人際互動和人的動機 而且你將免去很多衝突、失衡、憂傷和壓力。 愛之語的核心概念是：我們都渴望被愛和被了解。然而，想要如何被愛的方式，每個人都是獨一無二的。 就像地球上所有最棒的發明──義大利辣香腸披薩、星冰樂、iPhone和Instagram──愛之語符合直覺、清晰易懂又能改變生活。準備好繼續看下去了嗎？【特色亮點】 〔釐清觀念 ✕ 引導實作〕：用適合青少年的語彙詮釋蓋瑞．巧門博士的經典理論 〔了解自己 ✕ 溝通表達〕：以對話、實例、小提醒、測驗、思考問題幫助青少年應用到生活中 〔人際互動 ✕ 生活智慧〕：解析青少年最關心的問題：交友、正確的性觀念、校園霸凌、心理健康【強力推薦】（謹依姓氏筆劃排序） 呂幸芳 小魚兒心理治療所所長 呂奕熹 馬偕紀念醫院協談中心組長 林啟峰 台灣世界展望會董事長 周育如 清華大學幼兒教育學系特聘教授 柯書林 臨床心理師 黃怡甄 高雄武昌教會師母【好評推薦】 「推薦給每一個願意學習的父母，或任何與青少年一起工作的人，一起用愛之語建立正向溝通橋樑，重新尋回起初的愛。」 ──呂幸芳（小魚兒心理治療所所長） 「幫助讀者使用愛之語作為共通的『關鍵詞』，迅速建立有效且目標明確的溝通管道。」 ──呂奕熹（馬偕紀念醫院協談中心組長） 「傾聽多一點，話說慢一點。心存善念，方能說出造就人的智慧言語。」 ──林啟峰（台灣世界展望會董事長） 「當我們使用對方的愛之語，不只能卸下防備，還能與對方產生更深層的共鳴。」 ──周育如（清華大學幼兒教育學系特聘教授） 「趕快翻找出你是屬於哪種愛之語？並且認真探究你想結識的同學又是哪種？相信對於建立好友誼會產生絕對的幫助！」 ──柯書林（臨床心理師） 「將五種愛的語言情境化演練出來，幫助青少年學習用正確的語言『翻譯』自己真正想表達的方式，也看懂他人可以用不一樣的方式對待自己。」 ──黃怡甄（高雄武昌教會師母）【青少年齊聲推薦】 「我給這本書五星好評，太有幫助了！」 ──Hannah，15歲 「如果我十幾歲時能看到這本書就好了！」 ──Kathryn，23歲 「身為老師，我很高興用這本書來教導『人際關係』課程，對學生有非常正面的影響。他們從學習的第一天就能開始運用這些內容，一生受益無窮！」 ──Mary，27歲 「我已經將書中的觀念應用到跟朋友的關係，她現在是我最好的朋友。」 ──Melania，16歲 「我很喜歡這本書寫作的方式，輕快、易讀、資訊豐富。」 ──Mykala，18歲【適讀對象】 ◆ 10～25歲青少年 ◆ 國高中／大專社團、小組、團契 ◆ 陪伴青少年的父母、師長、助人工作者 ◆ 社區青少年事工 ◆ 青少年社交、情緒、人際溝通訓練課程
9折
特價252元
十二生肖聊天術
旗林文化 出版
2026/07/21 出版
你是否曾經遇過這樣的情況？明明很想開口，卻不知道第一句話該說什麼；好不容易開始聊天，卻很快陷入尷尬沉默；想讓對方覺得你有趣、有溫度、有深度，卻總是不知道該怎麼接話？其實，聊天不是天生會不會說話的問題，而是有沒有掌握方法。《12生肖聊天術》不是一本教你變得油腔滑調的說話技巧書，而是一本幫助你看懂情境、找到話題、自然延伸對話的實用溝通指南。本書以「12生肖」作為記憶架構，將聊天中常見的關鍵能力整理成12種簡單好懂、容易上手的聊天策略：有的教你用故事打開話題，有的幫你拉長對話時間，有的帶你建立共感連結，有的讓你學會讚美、描述、轉折、平衡與引導。從鼠的黑白對立法、牛的時間軸延展法，到虎的王牌故事法、兔的共感連結法，再到龍的話題地圖法、羊的溫柔領導法、豬的黃金三圈法，每一種生肖都代表一種聊天思路，也是一把打開關係的鑰匙。無論你是容易詞窮、害怕尷尬、不知道怎麼和陌生人破冰，還是希望在職場、聚會、約會、銷售、教學與人際互動中更有魅力，本書都能幫助你把「不知道聊什麼」變成「到哪裡都聊得開」。聊天，不只是說話；聊天，是建立關係、創造連結、打開機會的能力。當你學會12生肖聊天術，你會發現——原來跟人聊天，可以不用硬撐、不用尬聊，也不用假裝外向。只要用對方法，你也能成為讓人覺得舒服、好聊、值得靠近的人。
79折
特價300元
衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近
本事出版 出版
2026/06/15 出版
衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步！生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾，其實衝突不可怕，只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己，和對方一起跨過情緒地雷，反而可以創造新的可能性：‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話高難度對話，就是衝突對話，因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。◎這些情境，說談判太嚴重因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動，一旦用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決需要運用比較多技巧、考量比較多層面，你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備，知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對，碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場，打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化，只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考，這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息，而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守，從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思；從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思；從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句；最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問‧「切」──決策：讓危機變轉機、壓力變助力本書特色▓ 拆解導致衝突的壓力情境下的心理迷思與慣性思維▓ 提供具體清楚的方法，準備好自己面對高難度對話，化解衝突，關係更進一步▓ 提供大量真實案例，在日常生活中可具體應用
79折
特價355元
別人的情緒，你讀懂了嗎？：掌握人際回應力，輕鬆談出好關係
本事出版 出版
2026/06/15 出版
看懂情緒，好好回應，不是要討好誰，而是讓關係更圓滿話一出口，原本熱絡的氣氛瞬間冰凍；不過是平常的討論，說著說著怎麼就吵起來……「說錯話」常常讓溝通擦槍走火，令人當場發窘、事後懊惱。提案不過，生意跑掉事小，重要的是你的回應，決定了別人對你的看法，影響往往是一輩子……【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達，但身體很誠實，臉部會有相對應的變化，如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受，就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應，讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」……因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況，大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定，回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」，能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好，你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」，你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作，進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。【解析七大情緒，教你輕鬆讀懂他人的表情，培養人際回應力。】 ．「快樂」得到深化．「驚訝」獲得澄清．「輕蔑」能夠面對．「厭惡」學會轉化．「憤怒」能被稀釋．「恐懼」能夠放慢．「悲傷」得到陪伴於是：正面的情緒能夠形成美好的循環；挑戰的情緒成為贏得尊重的跳板；沉重的情緒能夠得到完美的落地。【只要好好回應情緒，溝通就會很容易。】回應是「response」，而能力是「ability」，合起來就是「responsibility」。一個有「回應力」的人，才稱得上是「負責任」，一個人的命運，正是他回應力的總和。本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。◎本書特色解讀語言文字與身體表情中的情緒密碼，教你做出正確回應運用大量職場與生活中實際的案例，令人感同身受強調長久的人際關係，光靠話術行不通，溝通從心開始
79折
特價379元
掌握衝突與情緒套書（二冊）：《衝突對話，你準備好了嗎？》、《別人的情緒，你讀懂了嗎？》
本事出版 出版
2026/06/15 出版
本套書共兩冊：《衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近》＋《別人的情緒，你讀懂了嗎？：掌握人際回應力，輕鬆談出好關係》《衝突對話，你準備好了嗎？：壓力其實是上天給的禮物，穿越內心小劇場，讓彼此更靠近》‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話高難度對話，就是衝突對話，因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。◎這些情境，說談判太嚴重因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動，一旦用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決需要運用比較多技巧、考量比較多層面，你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備，知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對，碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場，打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化，只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考，這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息，而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守，從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思；從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思；從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句；最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問‧「切」──決策：讓危機變轉機、壓力變助力------------------------------------------------------------------------《別人的情緒，你讀懂了嗎？：掌握人際回應力，輕鬆談出好關係》我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達，但身體很誠實，臉部會有相對應的變化，如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受，就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應，讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」……因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況，大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定，回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」，能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好，你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」，你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作，進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。【解析七大情緒，教你輕鬆讀懂他人的表情，培養人際回應力。】 ．「快樂」得到深化．「驚訝」獲得澄清．「輕蔑」能夠面對．「厭惡」學會轉化．「憤怒」能被稀釋．「恐懼」能夠放慢．「悲傷」得到陪伴本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。
9折
特價837元
不必會說話，也能讓人喜歡你
楓書坊文化 出版
2026/06/05 出版
～I人救星出現～會說話才受歡迎？NONONO！不會說話也能「大受歡迎」！【本書特色】◎立刻就能實際使用！怕生、內向者的必備寶典，不說話也能展現你的人格魅力。◎收錄36個增強「聆聽力量」的小撇步，社交場合不再令人煩惱！◎從表情、眼神、點頭、附和到提問，掌握「95：5法則」，打造「被動溝通力」！你是否也曾有過這些時刻？面對初次見面的人，不知道該聊什麼；對話一停下來，便害怕是不是自己太無趣；明明想和人好好相處，卻總因為不擅長說話而感到挫敗。在這個人人都強調表達力、說話術、社交能力的時代，我們太容易把言語能力與受歡迎程度畫上等號，卻忽略了更多時候，人們需要的不僅僅是一個交流對象，更是一個能用心傾聽、給予情緒支持的聆聽者。作者以自身怕生、內向、不善言辭的經驗出發，整理出36個簡單且極具力量的聆聽方式。這些方式將告訴我們，對話中的沉默不一定會帶來尷尬，偶爾也許正因為這份話語間的餘裕，讓對方能在交談中慢慢整理情緒，說出連自己都未曾察覺的真心話。即使不夠外向、不善交流也沒關係，用自己最真實且自在的樣子，也能輕鬆與他人建立信任、做到真正需要的有效溝通。
79折
特價316元
改變人生的說話術：榮登韓國教保文庫自我成長類暢銷榜第1名！如何用一句話贏得信任，創造機會
商周出版 出版
2026/05/30 出版
✦✦榮登韓國教保文庫自我成長類暢銷榜第1名✦✦「人生的機會，從會說話開始！」現在，輪到你出場！用說話創造機會，掌握理想人生！會說話的人，總能活出更寬廣的人生。他們能贏得他人的信任，創造理想成果，並把每個機會變成自己的舞台。但——究竟該從哪裡開始，才能真正「說得好」？這本書，是由一位青年創業家、同時也是累積超過百場演講經驗的溝通專家所撰寫。他在經營綠色永續企業的過程中，與各界合作、說服投資人、帶領團隊，親身體驗「語言的力量」，並將在多元產業中累積的真實經驗，濃縮成這本極具實用性的說話指南。如何在協商中用「說話」贏得信任？如何透過故事吸引人心？如何在日常對話與商業簡報中都展現說服力？本書將以清晰的範例，帶你逐步掌握。作者強調的三大關鍵說話技巧： 用微笑建立信任感 ——讓訊息更柔和、親切，還能舒緩緊張氛圍。 掌握語速與留白 ——刻意放慢節奏，創造「重點留白」，加深聽眾印象。 事前設計檢查點（Check Point） ——讓整體說話邏輯清晰，重點分明，不失焦。這些技巧不僅適用於簡報或提案，更可應用於面試、會議、協商、演講，甚至日常對話。這是能貫穿一生、真正實用的「人生說話術」。在人生的十字路口，你的話語，決定你能否邁向下一個機會。現在就開始，練習打開人生機會的說話方式，這本書，將是你邁出第一步的最佳起點。
79折
特價276元
關係的語言： 從讀心到體心，精神科醫生教你體察他人內心，讓彼此關係更和諧
新樂園 出版
2026/05/06 出版
你想好好做自己，結果神憎鬼厭為他人著想給了建議，結果對方還不領情這個世界是怎麼了？為什麼和我想的不一樣？我們總是以為很懂對方其實只是靠反射性的猜測、慣性情緒感受來下判斷許多人「理解他人內心的能力」還得好好學和別人交談時，你是否：√一想起別人的過錯就念念不忘，忍不住翻舊帳？√ 看到同事臭臉，心中馬上演起小劇場：他不是討厭我？√ 女朋友、老婆抱怨工作同事時，你總是給她一堆意見？√ 老是將「你真的很敏感」掛在嘴邊？√ 不管別人說什麼，總是要給一堆建議？「其實我真的不懂你的心」，這句話是真的。關係愈親近，愈容易模糊彼此界線。韓國精神科醫師文耀翰提醒，有時候我們的言行即使是出於好意與體貼，卻可能會傷害關係，導致人際關係的裂痕。他在過往的諮詢個案中看到，人們各式各樣的人際痛苦，例如：‧ 為什麼我的感情總是無法長久？‧ 為什麼我和父母的談話總是不歡而散？‧ 我試著透過溝通來解決問題，但為何關係反而變得更糟了呢？這些人常問：「為什麼我們的關係會變成這樣？」精神科醫師兼作家文耀翰指出，原因在於我們總是陷入反射性、以自我為中心的「讀心」，卻無法真正體察自己與他人的內在狀態。人們的溝通方式主要是靠著「讀心」與「體心」雙系統來運作，就像是《快思慢想》中的「快思」與「慢想」。讀心，是指根據自己的感覺推測來判斷對方的內心狀態（快速的了解）。體心，是暫時放下批判，轉而關注對方的內心正在發生什麼（緩慢的了解）。唯有這兩種系統取得平衡，才能建立並維持健康的穩定的人際關係。有些人的人際關係出了問題，多半是這兩種系統失衡。幸好，文耀翰提出了應該如何檢視人際關係以及修復之法。這個方法，每一個人都能辦得到。◆體心對話的四個階段：第一階段：打開體心開關：我還不了解你的心第二階段：積極傾聽：可以再多說一點嗎？第三階段：體察自己的內心：我的情緒與需求是什麼？第四階段：後設溝通：我們對話的目的究竟是什麼？現在就停止慣性批判，上一堂理解他人情緒、明確表達自身需求的關係課如果你已經很注重關係，願意體貼他人，但還是覺得與人相處令你疲累，也許你該檢查一下彼此的關係是否平衡：‧尊重一個人最核心的就是「尊重他的情緒」。‧體心，強調的是一種平衡，理解他人之前，應該先理解自己。心意理解不僅是「感受對方情緒」，還包括「明確地表達自己的需求」。表達需求，是讓關係曾失衡轉向互惠的關鍵。‧讓你感到疲憊的人，往往正是「心意理解能力不足」之人。讀完本書：跟誰都處不好（╳）和誰都能好好相處（○）本書特色1. 從「讀心」到「體察」的關係革命 作者提出了「體察之心」的新概念。指出許多關係的衝突，來自於我們自以為理解對方，其實只是在投射自己的判斷。 2. 結合臨床經驗與心理療癒實踐 醫師背景，具權威可信度。書中大量實例，從伴侶、親子到職場關係，提供具體練習方法，立即可用。 3. 不委屈自己，也能與人好好相處 要想好好對待他人，必先「了解自己」，與自己好好相處。在修復與他人的關係前，也要保有清晰的界線。
79折
特價300元
別害怕衝突：不當機、不吞忍，不做軟柿子，跟任何人（即使立場完全不同）都能有效溝通
遠流 出版
2026/04/29 出版
衝突並不可怕可怕的是一直妥協、忍耐，把想講的話悶在心裡 ◎家族聚會裡，面對親友白目的提問，只能沉默或翻白眼？◎職場上主管無理的指責或遇到盛氣凌人的傢伙，不是當機或吞忍，就是只會在心裡#%&!!*?!◎價值觀或立場不同的人真的最好遠離，宗教、政治等等敏感話題完全不要談？ 很多人都不習慣也不喜歡面對衝突。但是在這個人人有社群、越來越分化的社會中，意見相左已經變成常態。面對衝突，你是習慣隱藏自己的想法對他人進行妥協，還是勇於面對挑釁，大膽主張自己的權益？ 有些人確實討人厭、很欠揍，但攻擊性的對話通常也只能讓你爽快三秒。面對衝突最好的方式，都是進行坦率、開放的對話。因為對話是我們和某個人「一起」做的事，它能溫和且有效地干預對方的想法。對話本身就是一種合作，它使人們（包括你）有機會重新思索自己相信的某些事，甚至可能因此改變行動。 在這本書中，作者將應對衝突分成七大等級，從入門的「進行良好對話的七大基本技巧」，讓你跟任何人（從陌生人到監獄囚犯）都能交談；初級則是讓人們開始改變想法的九種方法，一直到可以和思想封閉的人、盲從者交談等大師級技巧。 這本書是寫給那些已經受夠仇恨、指責與謾罵的人看的。它提供了一套完整的工具，讓你被攻擊或者正在衝突的沼澤中泥足深陷時，能夠盡快自救，甚至與對方成為朋友、達成共識。對於阻礙對話進行的羞怯、恐懼、無禮與不信任，也提供了解決方法。 從現在開始，請勇於捍衛自己，並勇敢地發聲。
79折
特價316元
好運口頭禪：從早到晚，九十二個讓好事發生的日常練習
遠流 出版
2026/04/29 出版
別再對自己下毒咒！ 92個微型說話練習，把「壞事」變「轉機」的好運口頭禪你是不是常常自己對自己下咒？都這個年紀了，怎麼可能做到……」「好煩喔，為什麼又這樣！」「好累，反正我也改變不了什麼。」你以為這只是無傷大雅的抒發情緒嗎？其實，我們大腦中有一台「潛意識電腦」，它已經悄悄把這些話當真，努力把你變成你口中那個疲憊、充滿無力感的模樣！///// 我們總以為是「現實」造就了口頭禪，但真相剛好相反：是「口頭禪」引發了我們的情緒與行動，進一步改變了現實與人際關係。不用靠幹勁，也不用拚命努力！日本暢銷作家有川真由美將長年實踐、親身驗證有效的口頭禪集結成書，教你如何察覺不小心說出口的「消極毒素」，並提供立刻切換成「積極語句」的無痛解方 。/////【本書特色】零門檻！‧ 全天候好運導航：從早上的第一句「今天也是最棒的一天」到睡前的「明天一定是很棒的一天」，涵蓋起床、工作、人際、金錢等生活全場景的92個實用習慣 。‧ 精準除錯機制：揪出「可是」、「明明」、「反正」等扯後腿的詞彙，教你代換成「如果是這樣」、「正因如此」、「反正都這樣了」等肯定句，解除內心的設限 。‧ 無副作用的魔法：口頭禪魔法不需要花費金錢與時間，更沒有副作用，任何人都能隨時隨地輕鬆實踐。【魔法效益】開口就能迎接奇蹟只要在日常生活中，將書中的句子說出來，或是放在心裡默念（說出聲效果更好！）。持續練習，你將會獲得以下改變：‧ 情緒變穩定：情緒起伏變小，即使感到沮喪也能很快振作起來。‧ 找回自信心：不再受限於自卑情結，能夠注意到自己的優點，提升自我肯定感。‧ 專注於當下：不再對未來感到不安，也不對過去感到懊悔，集中精神面對「現在」。‧ 人際變圓潤：能夠接受周遭他人與自己，人際關係也更圓融。‧ 更容易感覺到幸福！/////做該做的事，奇蹟就會發生。 改變人生，就從改變你的下一句話開始！
79折
特價300元
成功的人都得學會自然熟：幾個小習慣，「你希望的人」會自動搭話靠近。
大是 出版
2026/04/28 出版
★暢銷書《我一定要跟你聊超過15分鐘》 作者全新力作！ 你們，是什麼時候變熟的？ 可能是高中或大學，新學期開始的第一天。 或是第一次參加孩子幼兒園的家長會。 也可能是第一次在辦公室相遇、參加一場業界的聚會。 明明大家都是第一次見面， 沒想到，你只是去上個廁所、接個電話，短暫離開一段時間， 再回到現場時，大家已經愉快的像熟人交談。 現場到底發生了什麼？ 怎麼做才能跟別人變得自然熟？ 作者野口敏是日本權威溝通專家， 其著作《我一定要和你聊超過15分鐘！》創下銷售120萬冊佳績 （繁體中文版再版兩次，總印量超過15刷）。 他並非典型的E人，甚至因頻繁搬家，求學期間連朋友都沒有。 為了改善人際關係，作者嘗試過各種方法，並在30歲時開設溝通教室， 開發出「只需4週」就能學會的自然熟方法，成功幫助5萬名學員。 ◎學會自然熟的第一步 作者將不知不覺就能與人交好的人，稱為「秒熟人」。 成為秒熟人的最簡單方法──被發現：讓別的秒熟人主動找你。 初到新環境時，別人突然攀談，怎麼回應？ 很多時候，比「說什麼」更重要的，是你的音調和表情。 什麼表情和音調會讓人想靠近？ ◎這些小細節，讓人願意敞開心扉 電梯外傳來腳步聲，只要將快關上的門重新打開，別人就會對你留下好印象； 與鄰居打招呼，刻意把語速放慢，聽起來更親切； 你知道打招呼也有最適當的距離嗎？ 公司來了新人，就算你很資深，也要先主動問候。 拜訪客戶時，怎麼跟反應冷的人相處？有方法。 ◎快速拉近關係的實踐法 不知道跟對方說什麼，就以身邊的事物開啟對話， 例如：「店員的速度真快。」、「那輛車停得真剛好。」 關鍵是：不談專業，只聊瑣事。 還有，找店員聊天也是一個很好的練習法。 快速與人拉近關係的訣竅是：「發點小牢騷」。 人有一種天性──喜歡聽別人一點點不幸的故事。 但，有一種話題絕對不能聊的……。（見第六章） 第二次見面該說什麼？不妨延續上次話題。 比起用「我」開頭，多使用「你」這個字。 掌握這些方法，你也能從「沒人找我聊天」， 變成「到哪都有人主動靠近」，機會變多，人緣變好！
79折
特價339元
讓所有人站在你這邊！建立舒適人際關係的好感表達術
楓葉社文化 出版
2026/04/24 出版
～讓人願意站在你這邊的說話方式～不討好、不委屈，也能把話說得剛剛好。【本書特色】◎提出「令人舒適的表達方式」，在不忍耐、不討好的情況下，建立自在的人際溝通！◎收錄85個「換句話說」實例，涵蓋日常與職場情境，學會更有好感的表達方式！◎每章附重點整理，統整核心觀念與表達技巧，幫助快速掌握並立即運用！人際關係帶來的壓力、說錯話後的懊悔、擔心被討厭的不安，常常讓我們在對話中變得小心翼翼。明明心裡有想法，卻選擇沉默；明明想表達自己，卻又怕破壞關係。其實，許多人際關係的困擾，往往不是「人不好相處」，而是不知道該怎麼說話。《讓所有人站在你這邊！建立舒適人際關係的好感表達術》指出，真正重要的並不是把話說得漂亮，而是找到一種讓對方與自己都不必忍耐的表達方式。只要稍微改變說話的方式，就能在不勉強自己、也不傷害他人的情況下，建立舒適而長久的人際關係。書中整理了貼近生活的溝通心法與實例，從拒絕邀請、表達不同意見，到安慰他人、化解衝突，提供各種情境下更容易讓人產生好感的說話方式。透過「感謝→肯定→提案」的表達技巧，以及「以我為主語」的柔性表達，讓你在保持溫柔與善意的同時，也能清楚傳達自己的立場與想法。當言語不再是傷人的武器，而成為送給對方的禮物，人際關係也會逐漸變得輕鬆自在。從今天開始，學會用更有好感的方式表達自己，讓溝通更順暢，也讓身邊的人自然成為支持你的夥伴。
79折
特價331元
為什麼愈溝通愈受傷：告別情緒崩壞，擺脫慣性溝通，解開扭曲關係的51個對話練習
漫遊者 出版
2026/04/15 出版
吃力聽完對方的話後，如果說了讓自己後悔的話，該如何扭轉僵局？這是一本教你好好說話，用心傾聽，改善人際關係的「非暴力溝通」自學指南韓國最大網路書店Yes24、教保書店年度選書，讀者五顆星大好評！「為什麼聽你說話覺得很累？」「說出讓自己後悔的話怎麼辦？」「明明開口想要關心，為什麼變成吵架？」你是否有過愈是與他人交談，自己愈受傷的經驗？或是說了不是發自內心的話而讓關係變調的苦澀回憶？雖然不舒服的關係沒有必要勉強維持，但如果對方是自己看重的人、工作上或聚會上必須時常相處的對象，我們就必須想辦法修復這段關係。想一想你對珍視的人曾經說過最後悔的話……→「滾出去，我不需要你！」（感到後悔的話）你為什麼那樣說？或許是因為期待對方理解、做某件事……→「我希望你幸福。所以，你可以先把我的話聽完嗎？」（請求的表達）韓國最受歡迎的心理諮商師，教你改變說話的方式以及聆聽的反應。讓親子關係不再糾結、親密關係不再煩惱、職場關係不再心累……為每一段所重視的關係建立起溝通與聆聽的正向循環。不再──基於義務說抱歉、流於形式說感謝、出於習慣把愛掛上口。學會──真心傳達歉疚與感謝，明確請求與溫和拒絕，恢復關係的建設性溝通。練習對他人言行進行「觀察」、釐清內心「感受」、找到真正「需要」，就能正確表達自己的想法，解開扭曲的關係，重新好好對話。「我看到的、聽到的是什麼？」──觀察刺激「現在我心裡的感受為何？」──情緒信號「對我來說，重要的是什麼？」──核心需要「準備好說出自己想要什麼嗎？」──表達請求藉由書中豐富的對話剖析與練習指引，學習如何回顧自己的內心，協助修復重要的人際關係。並透過各種案例分享，告訴讀者日常生活中有多少關係，因為錯誤的語言表達而出現裂痕，體悟到即將說出口的話只要稍微改變一下，就能夠讓雙方的關係有所不同。◎透過本書你會學到：•理解完全暴露性格造成衝突的對話結構•打造幸福關係的聯結對話要素•健康解讀指責訊息與惡意留言•生氣時明確表達自己內心•不躲在辯解背後，坦承歉疚的心意•不勉強答應請求，學會拒絕與接受拒絕•化解衝突現場，從調解中恢復關係•肯定彼此，真心說出感謝【本書特色】1. 內含許多溝通過程的「對話練習」，改變負面思維，練習好好說話。2. 從社群、職場、家庭到親密關係，解析常見的溝通困境，提供專家建議。3. 深入剖析對話結構及情緒模式，引導讀者正念覺察，認識自我。【本書獻給】．想要學習非暴力溝通的人．想要療癒受傷自我的人．情緒敏感容易自責的人．想要保持良好互動關係的人●暖心推薦李儀婷｜薩提爾親子教養暢銷作家洪仲清｜臨床心理師蘇絢慧｜諮商心理師（依姓氏筆劃順序排列）
79折
特價379元
我從沒這樣想過：為什麼我們一談政治就吵翻？跨越立場、修復關係的溝通指南
一起來出版 出版
2026/04/09 出版
想好好吃頓團圓飯，怎麼這麼難…… 政治立場不同，還能好好相處嗎？ 普立茲獎評審 × 全美最大跨黨派組織顧問， 寫給每位公民的對話手冊 讓你走出同溫層不失溫、關係更升溫 「我從沒這樣想過。」 用一句簡單又神奇的話，改變被仇恨政治撕裂的社會 ★ 美國政壇、學界、媒體盛讚推薦，這個時代最迫切需要的一本書 ★ Amazon讀者4.5星高分好評、Porchlight Books暢銷No.1 為什麼家庭聚餐，會變成冷戰現場？ 為什麼多年的朋友，會因為一場選舉撕破臉？ 為什麼我們越關心社會，卻越遠離身邊的人？ 在社群媒體的推波助瀾下，我們越來越確信「自己是對的」， 而其他人則又壞又無知，只好一言不合就封鎖。 但這真的是我們想要的結果嗎？ 資深記者古茲曼身為自由派，父母卻三度投票支持川普。 她沒有選擇切割，而是練習理解── 為什麼聰明善良的人，會得出截然不同的結論？ 在這本書中，她結合多年採訪與親身經驗， 提出一套以「好奇心」為核心的溝通法。 如果你希望在家庭、朋友圈、職場裡， 重新建立可以對話的空間，這本書會給你方法。 如果你厭倦了無止盡的衝突與失望， 本書將透過真實而動人的故事，帶你一步步學會： ● 在最緊繃的對話中保持冷靜，不再只會回嗆或沉默 ● 問出真正關鍵的問題，讓不同立場的人願意說真話 ● 跨越分歧，找出彼此仍然共享的價值 ● 與立場不同的親人重建信任與對話 ● 打造安全而理性的溝通環境，讓同理成為可能 「一本寫給『想在感恩節好好吃頓飯』的破碎家庭的必讀之書。」──《紐約時報》 「真心想跨越鴻溝的人，都會喜歡這本書。」──《曼哈頓書評》 當你愛的人，做出你無法認同的選擇，你還願意理解嗎？ 這不是一本教你怎麼打贏網路口水戰的教戰手冊， 也不是為了拉攏更多人加入自己陣營的說服祕笈， 卻是當前越來越對立的社會，最需要的一本書。 有太多人，贏了論戰，卻輸了關係。 無論你是藍的、綠的、左派、右派，或根本不喜歡被貼標籤， 這本書都能讓你真正走出同溫層，聽見不同立場的觀點。 在相互衝突與理解中，一起成為更好的人、打造一個更美好的社會。
79折
特價410元
說出口的習慣：別讓你的才華，死在不會表達！
楓書坊文化 出版
2026/03/25 出版
～引經據典、華麗辭藻⋯⋯不及思緒清晰、容易理解的表達能力！～擺脫「範本」發言與書信內容，重新找回自己的語言【本書特色】◎以24年文案實戰經驗，顛覆「套用範本」的表達方式，教你如何靠「習慣」傳遞出真心話！◎提供豐富練習與具體步驟，助你輕鬆「整理思緒」，讓表達邏輯更完善！◎不只提升表達力，更能增進自信與職場能力，生涯評價由自己定義！在這個隨時可以透過網路或AI找到「標準答案」的時代，人們常陷入辭窮或說話膚淺的困境。我們渴望被理解，卻往往只是將以前聽過的內容隨便拼湊起來，導致無法完整表達出自己的想法。只有形式優美但缺乏內涵的語言，就像包裝精美卻並不實用的物品。《說出口的習慣》將帶你跳脫既定範本，從觀察細節、釋放語言碎片、對情緒敏銳開始，建立起屬於你的思維輪廓。透過書中獨創的「三明治型態」理性表達法與感性敘事架構，你將學會如何將自己想說的話，轉換成對方想知道且易理解的內容。當你養成說出口的習慣，語言將會引導你，創造出理想的未來。
79折
特價355元
見個面，說說話：擺脫尬聊與討好的無壓對話術
楓書坊文化 出版
2026/03/04 出版
～你的事，對方沒興趣；對方的事，你也沒興趣～拋開對「理解」的執念靠「聊廢話」拉近人際關係！【本書特色】◎顛覆主流溝通觀念，不教你「傾聽」或「提問」，而是教你「如何不談彼此」。◎解析「裝傻」與「吐槽」的心理機制，避免成為「句點王」。◎前電通文案大師與暢銷編輯的紙上實戰，示範如何從「尬聊」走向「看見共同風景」。「不知道該說什麼，沉默好尷尬⋯⋯」「為什麼明明沒興趣，卻要裝作很認真聽？」「想讓對方覺得我很健談，結果越聊越累？」——其實問題不在「口拙」，而是你太想「討好」對方了。我們的大腦習慣尋求認同，以為掏心掏肺或拚命提問才能拉近彼此距離；但其實真正阻礙溝通的，不是話題太少，而是過度關注「我和你」。《見個面，說說話》以「不聊自己，也不問對方」為起點，揭開「閒聊」背後的心理機制，帶你體驗從互相消耗到自在相處的過程。3大關鍵，破除「尬聊」與「討好」的魔咒！．轉移視線 不專注於對方，僅談論「我們以外的事」與「知識」。．停止吐槽 「裝傻」是對現實提出的有趣假設， 避免以「正確」扼殺對話的可能性。．共享風景 對話不需要有結論， 承認彼此無法真正互相理解，反而是連結的開始。當意識到「我們不可能真的理解彼此」，才是對話真正的原點。
79折
特價331元
共感溝通：深度傾聽的力量
世潮 出版
2026/03/04 出版
以為自己有在傾聽……是最危險的！別再用「鸚鵡式回應」浪費時間！別再「假裝有在聽」了！你以為的傾聽，正在毀掉你的人際關係。日本企業爭相導入，最實戰、最有效，從觀念到技巧的「厲害傾聽術」「傾聽」被視為溝通基礎，但要做到卻比想像中困難，因為它不只是聽見，更是理解對方心情並「重新去體驗」對方說的事。與人對話時，你是否曾遭遇過以下困境，覺得自己已經在用心聽，卻始終無法深入對方的世界，甚至淪為尷尬的閒聊？• 機械式傾聽：學了「附和」「鸚鵡式回應」，但對話卻完全無法延續，對方甚至在憋笑、不走心？• 害怕沉默：面對沉默，忍不住就想填滿，最後變成說教或給建議大會？• 抓錯重點：光聽表面話，無法觸及對方真正的情緒、信念價值觀與煩惱，問題始終在原地打轉？小心，「我以為自己有在傾聽……」是最危險的！那些自認為「聽得很好」的人，往往是溝通的大失誤者。本書特色：給你一套能「改變關係」的傾聽訓練教材，讓你的人際關係在短短15～30分鐘間，出現驚人的改變！本書作者為日本企業內訓講師暨國家考試合格心理專業人員，將專業的心理學理論轉化為溝通第一線能應用的實戰技巧，已獲眾多企業採用為訓練教材！1. 漫畫情境教學：秒懂「失敗」與「厲害」的差異以兩則漫畫開場：• 漫畫① 失敗的滑川課長：自以為會聽，卻被下屬嫌棄「很尷尬」。• 漫畫② 厲害的須豪山課長：深受下屬信賴，建立有效對話。透過鮮明對比，讓你親身「體驗」溝通中常犯的錯誤，感受「厲害傾聽」的精髓。2. 不只教技巧，更教背後的心法與哲學包括 ‧3大鐵則──別裝好人，展現「原本的自己」；別只聽「話」，要「再度體驗」對方的經歷；「別只追逐「思考」，要追隨「情感」• 23個觀念──不要貼近、不要說「我懂」、不要問「為什麼」，從「只聽摘要」到「捕捉3秒到3分鐘的瞬間」，從「給建議為主」到「專注傾聽」。幫助你改善傾聽的每個細節，提升人際關係的質量。• 39個專業技巧：從「溫泉呼吸法」穩定心情，到「將隱含情緒語言化」，完整步驟化指導。3. 根植於心理學理論，真正觸及人心本書方法源自人本主義心理學、澄心聚焦、完形治療等專業理論，教你：• 不只是「陪伴」：而是要進入「對方」的位置重新體驗。• 不只是「打地鼠」：而是要觸及對方的「信念價值觀」，進行根本性的問題解決。從「失敗的傾聽」到「厲害的傾聽」，日本國家級心理師教你真正有效解決問題、建立信任的溝通心法！讀完本書，你將學會：• 不再感到尷尬：找到自然且有效的回應方式，持續深入對話。• 釐清真正困擾：準確捕捉情緒、語言，辨識對方話語背後的隱藏訊息。• 建立深度信任：真正實踐「共感式理解」，讓對方願意對你敞開心扉。無論你是管理層、職場新鮮人，或是希望改善人際溝通的每一個人，本書都將幫助你打破傾聽的障礙，開啟深刻對話的世界，與他人建立起真誠又可靠的連結，甚至改變你的人生。
79折
特價331元
好好對話的力量：難以開口的話，該怎麼說？18個情境練習，不委屈自己，也不逼迫對方，把困難對話變成有效溝通【暢銷新版】
大牌出版 出版
2026/03/04 出版
好好對話，不只是會聊天，更要懂得引．導．結．果！7段【改變人生】的對談實例 ╳ 7大【翻轉局面】的溝通策略帶你處理職場、生活中最困難及最重要的對話，把事談成，把關係留下來！※隨書附「18個情境練習」，讓你現學現用，難以開口的話，就這樣說※在職場與生活中，這些問題一直困擾你？說話總是被誤會？擔心談不攏，關係會變很糟？明明出於關心，但常淪為爭執？不想傷害對方的心，而壓抑自己？這也是作者莎拉．羅森圖勒在顧問經驗中，經手過的難題。莎拉曾在世界銀行、BBC 等大型組織，擔任顧問心理學家長達10多年。之後，更創立顧問公司，指導數千人擺脫防衛、爭辯對錯、難被理解的溝通困境。從多年實戰經驗中，莎拉發現，無論是升職加薪、促成交易，還是挽救關係，人生許多重要時刻，都取決於你在關鍵對話中的表現！本書結合作者多年顧問經驗與指導全球學員的實戰技巧，從內在心態的調整，到外在對話工具的運用，10堂神級溝通課，帶你化解分歧，強化關係，達成更有效的合作： ▸ 團隊溝通｜運用「旁觀者技巧」，打破對話僵局。▸ 對外協作｜微調聲音、情緒，讓合作更順利。▸ 職場表達｜使用「OFT’N原則」精準表達，為職涯創造機會與價值。▸ 衝突對話｜掌握「四大行動」，讓難以開口的話，都能好好說。▸ 伴侶談心｜了解對方的「對話風格」，更理解彼此的想法與處境。衝突不是問題，逃避關鍵對話才是。翻開本書，過去你說不出口的需求，現在都能好好表達！本書特色▲從心態問題、真實案例、具體練習，獨門技巧全公開！以循序漸進的方式，闡述「對話時，不該有的7種思維」→「讓對話有成效的7大轉變」→「幫助對話的18個訣竅練習」，充滿務實可行的建議，讓你不委屈自己，也不逼迫對方，把困難對話變成有效溝通。▲圖表解說詳盡，提供多樣對話情境與工具內向者和外向者的溝通方式有何不同？你的談話風格又是什麼？本書輔以心理學的研究基礎，用日常生活的具體例證，教你把耳朵和內心打開，學會換個說法，透過對話創造改變。▲關鍵對話談得好，再棘手的問題也能處理好！面對衝突、利益攸關的時刻，保持沉默的結果，往往是憎恨會惡化、距離會擴大、關係會瓦解。讀完這本書，你除了能掌握對話的工具和技巧，更能迎向內在覺醒，不再害怕或羞於討論最重要的事，有效化解職場與生活的大小困境。
79折
特價379元
對話裡的心理遊戲：從動漫等故事掌握溝通背後的意圖
楓書坊文化 出版
2026/02/25 出版
～讀懂對話背後的心理運作～拆解語言中的試探與防衛，看懂人際互動真正的意圖！【本書特色】◎以漫畫與各類故事為素材，拆解角色對話中的心理意圖，帶你看懂語言背後的試探、防衛與情緒訊號！◎結合心理學觀點，深入解析對話中的「心理遊戲」，讓讀者不只理解情節，更能掌握人際互動的運作邏輯！◎從作品分析延伸到現實溝通，幫助讀者覺察自身的說話習慣，在日常對話中做出更清醒、不被牽動的選擇！我們每天都在對話，卻未必真的「聽懂」彼此。一句看似平常的話，背後可能藏著試探、操控、逃避，甚至是無聲的求救。《對話裡的心理遊戲》帶領讀者回到熟悉的漫畫與故事場景，重新理解人與人之間的語言互動，發現那些經常被忽略、卻深深影響關係走向的心理訊號。本書以漫畫與各類故事為切入口，拆解對話背後的心理結構。角色的沉默為何比言語更有力量？一句反問，究竟是在溝通，還是在防衛？作者透過具體情節分析，結合心理學觀點，逐步解析對話中常見的心理遊戲，讓讀者不只看懂情節，更能理解角色真正的意圖與情緒位置。然而，這不只是一本文學或作品分析書。當你意識到角色如何被話語牽動，也會開始反觀自身的溝通習慣──我們是否也曾在無意間使用類似的話術？是否曾被對話中的心理操作影響判斷？書中將觀察轉化為理解，讓閱讀的視角自然延伸到現實生活的人際互動之中。讀懂對話，其實是學會更清醒地與人相處。不是操控他人，而是在交流之中保持覺察，看見語言之外的動機與情感。當你能辨識心理遊戲的存在，對話就不再只是來回交鋒，而是通往理解與選擇的起點。
79折
特價355元
從尬聊到暢聊：一開口就討人喜歡的說話術
世潮 出版
2026/02/04 出版
內容簡介（網頁字體顏色以黑色為限） 真正讓人想再見你一次的原因，往往不是因為你講了什麼了不起的話。而是你讓對方感到舒適、自在與尊重。當能用更貼心、更細緻、更合時宜的語句表達你的想法，就能成為「一開口就讓人感到愉快」的人。在越來越考驗「表達能力」的時代，大家都希望能與任何人都聊得來。讓對方在見過你一次之後，就不自覺地期待下一次相聚。但多數人以為這是外向人才能辦到的，事實上，真正關鍵不在於你多會說，而是在你說出口的每一句話，是否讓對方感到被理解、被尊重、被記住。本書從最日常、最容易忽略的對話切入，帶領讀者重新理解「好感」如何在不起眼的瞬間悄悄累積。作者以多年的訪談經驗、廣播主持經歷與溝通教學為基礎，將日常對話拆解成可實踐、可模仿、可立即使用的語句範例，並透過大量情境示範，讓讀者知道，簡單的字詞替換，就能使氣氛從尷尬轉為輕鬆；一句體貼的補充，就能讓對方在你面前卸下心防；一個簡單的問句，就能讓彼此的距離自然靠近。★本書重點‧如何把心意傳達得更美好‧如何在初次見面如何留下愉悅印象‧久別重逢時如何讓對方感受到你的真誠‧如何自然地讚美、優雅地拒絕、在對方情緒低落時說出正確的安慰‧如何保持分寸、在對話轉折間讓彼此更靠近這些方法不需特別練習，只要試著換一種說法，就能立即看見效果！
79折
特價276元
溝通氣場：關鍵不是你說什麼，而是你「看起來」有沒有料
平安文化 出版
2026/02/02 出版
還沒開口，就讓人想聽你說！美國總統候選人、常春藤名校校長、全美百大律師事務所爭相學習，一堂鑽石級的實用溝通課！【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【薩提爾模式溝通引導講師】李崇義【溝通表達培訓師】張忘形【行銷表達技術專家、超業級講師、Podcast《銷幫》幫主】解世博專業推薦！（依姓名筆畫序排列）在說話時，你表現出的樣子，比你說出口的話更重要！2020年，台裔企業家楊安澤，毅然投入民主黨總統初選，他在第一場辯論中的表現卻悽慘無比，民調甚至不到1%。但僅僅過了10天，第二次辯論他就脫胎換骨，甚至在48小時內打破募款紀錄，而幫助他短時間內徹底改變的關鍵秘訣，就藏在這本書中……緊張、焦慮、支支吾吾，你在與人溝通時，是否曾經碰上類似的困擾呢？能夠有自信的說話，不但是重要的生活技巧，更是左右你人生成敗的關鍵。幸運的是，就算你天生不擅溝通，只要用對方法，也能在極短的時間內獲得巨大的改善。鑽研溝通技巧超過20年，知名政商領袖、百大律師事務所指定溝通講師霍普納，針對不擅溝通的人，開發出顛覆性的「肢體化」表達技巧，透過發音方式的優化、呼吸的重整、體態的微調、心態的建立，就算你天生沒有驚人的口才，也能夠做出效果優異的表達。如果你說話經常卡頓，本書將幫助你消除不流暢；如果你說話太快，本書將幫助你改變語速；如果你緊張時會聲音顫抖，本書將幫助你穩下來。想成為說話富有魅力的人嗎？遠比你想像中更簡單！
79折
特價379元
說話的吸引力法則：掌握話語的力量，成為說話高手
晨星 出版
2026/02/01 出版
話要說得恰到好處，不是靠天賦，而是靠「態度與溫度」！我們每天都在「說話」，但想要說得好、說得巧，卻需要花點時間細細琢磨──因為每一句話，都有力量，代表著我們的想法與信念。溝通激勵專家戴晨志博士，透過輕鬆易懂的「說話小故事」，結合上千場演講的經驗心法，帶你看見說話背後的思考與力量。從公開表達、演講技巧，到日常對話與幽默感培養……，透過不斷練習，一起好好說話，讓你的話有力、有理，也有溫度！流利的口才、風趣的表達，來自經驗、來自閱歷、來自書本，來自本身不斷地演練。本書特色★從日常的說話談吐，到面對眾人的演說，本書從公開表達、演講技巧、日常對話、幽默感培養等角度切入，帶領讀者從各式各樣的故事中，掌握說話的技巧。★每一篇風趣詼諧的說話故事，背後匯集了作者上千場演講的經驗及人生經歷，讀者有疑惑時可以隨翻隨看。★每一篇故事總結說話心法，讓你可以了解概念、嘗試練習，慢慢培養屬於自己的說話風格及說話技巧！
79折
特價276元
回應的力量：讀懂人心的溝通顯化練習
圓神 出版
2026/02/01 出版
內容簡介★隨書附贈封底折口豐盛書籤把人生說成你喜歡的樣子！一句適切的回應，勝過千言萬語。「所謂人生，10％是發生了什麼事，90％是你如何應對。」內在穩定，才能給出恰到好處的回應，清醒的回應，才能成就心之所向！ 本書將引領你，從「內在設定」開始，用「正向回應」接住自己，轉換能量狀態：• 安定自己－－先自我協調，再回應把人生主導權從「反射式的反應」，轉回「清醒的選擇如何回應」。在做出任何回應前，「心裡安定」整個人的狀態才會自我協調──不糾結、不內耗、不輕狂、不傲慢，也越能平衡自我與他人。• 保護自己－－用回應鎮守人際邊界健康的關係建立在清楚的界限上，回應自然有分寸。學習用回應保護自己，守護好自己的人際界限和善良、價值，再用回應「連結他人」，才不會本末倒置。• 連結他人－－用回應灌溉關係花園在對話中先理解，不急著價值判斷；把尖銳反駁軟化為並肩討論。即使是微小的「連結呼喚」──一個眼神、一句簡單的回應，都能為彼此的「情感存摺」積累財富，在各種不同的關係裡創造正向的情感連結。• 顯化幸福－－用回應創造豐盛日常語言是有能量的。每一個回應都能把意念具體「顯化」出來。以生活中真實的經驗證明，感謝、肯定與正向的回應，就是有意識的在設計自己的人生，向著豐盛走去。【本書特色】練習從「無意識的反應」，進化到「有意識的回應」，不內耗、不壓抑、不出惡言，引導別人正確對待你！本書特色：• 把「乾貨」寫得柔軟、有美感：以「有情」寫「有用」，在傳達有價值的觀點、知識、 技巧之餘，也陪伴讀者，讀出生命的鬆弛感。• 一篇一主題，一週一練習：既是52則錦囊妙計，也是52封紙短情長的信，在每個回應的關鍵時刻適切表達心意，同時把回應的結果引導到想要的方向。• 四大應用方向，領略回應的智慧：找到每個人「內在設定」的原點，延伸運用在四大面向：安定、保護、連結、顯化，從「無意識的反應」進化到「有意識的回應」。• 前後呼應，享受閱讀的儀式感：每篇文章開頭皆引用名言佳句，文後附上呼應主題的小練習，從行動中體驗回應的力量。 熱烈回應＆推薦：吳介民 | 藍本設計顧問有限公司執行長李靜芳 | 遠東巨城購物中心董事長束凱文 | 橘子蘋果程式學苑執行長周耕宇 | 信義房屋董事長江前緯 | Hahow好學校共同創辦人暨執行長林志鑫 | 璞園建築團隊璞億建設副總經理林夢萍 | 多屆廣播金鐘獎得主、螢火蟲助學計畫副理事長兼發言人阮虔芷 | 台灣知名演員、電視劇製作人翁浩正 | 戴夫寇爾DEVCORE執行長孫弘岳 | 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展系教授許皓宜 | 作家、心理學家、影視製作人蔡競賢 | 湛天創新科技董事長暨執行長蕭福生 | 華砇國際數位實驗教育機構校長
79折
特價308元
賤招拆招：面對PUA、人身攻擊、貼標籤、偷換概念，20種讓你穩住情緒、優雅反制的說話策略（德國《明鏡》週刊暢銷書，熱賣逾3萬冊）
商周出版 出版
2026/01/30 出版
「你一直吹冷氣，還敢說關心北極熊？」「反正說來說去都是我的錯啦！」面對模糊焦點、惡意扭曲甚至邏輯死亡的人，本書教你拆解20種語言賤招，識破操弄、保護自己、掌握溝通主導權！你是否常在討論或爭執中，發現對方曲解你的意思、貼你標籤，甚至進行人身攻擊，讓溝通失去焦點，無法就事論事？你明明有道理，卻不知如何將話題拉回正軌？在人際關係與職場中，我們常會遇到企圖使用操控性語言、詭辯話術來破壞真誠溝通的人，這些操控性語言和詭辯手段，就是言語上的「賤招」（shitmoves）。作者透過幽默的對話、個人經驗和真實案例，解析不同類型的「賤招」，並剖析其背後的動機，諸如：二分法、選擇性揭露、轉移話題、偷換概念等。本書不僅揭露這些話術如何運作，也提供辨認並巧妙化解它們的實用策略，例如：【人身攻擊】▲人身攻擊的目的：激怒對方、汙衊對方、打亂對方的思緒，模糊對話焦點，變成對人不對事。㊣應對的方法：▍「保持自我的渺小」，問對方：「這跟我有任何關係嗎？」▍一旦你確定，對方攻擊你只是出於恐懼，你就可以用和緩、輕鬆、幽默的方式應對。▍可以的話，試著真誠地問對方：「你剛才為什麼要那樣說？你怎麼了？」【貼標籤】▲貼標籤的目的：決定對方從現在起該被怎麼看待。㊣應對的方法：▍盡可能馬上揭穿這個賤招，並自信地反擊。▍如果來不及，至少讓自己的言行跟那個標籤「對不上」。▍如果標籤已經貼上了：「不要被標籤定義，而是要反過來利用它！」【選擇性揭露】▲選擇性揭露的目的：讓對方在對話中只能防守，你則是能夠決定爭論重點的攻擊方。㊣應對的方法：▍避免使用一竿子打翻一條船的指控，並且要求對方也要遵守。▍和善但堅定地要求對等的談話，不能只讓某一方決定要討論哪些「證據」。【偷換概念】▲偷換概念的目的：讓對方的立場變得站不住腳。㊣應對的方法：▍注意「所以你是說……」、「我沒理解錯的話，你的意思是……」這類表述。▍直球回應「我不會那樣說。」▍接著冷靜地釐清自己原本的立場。▍同時展現主導性和親切感，要求對方：「問問我，你有沒有正確傳達出我的意思！」這本書會幫助你獲得：1.即時辨識賤招的能力：不再只覺得「哪裡怪怪的」，而是能當場說出對方正在用的詭辯技巧，從被動挨打變成看穿全局。2.不吵架也能反制的說話技巧：學會用冷靜、精準的語句拆招，讓對方的賤招直接失效，不必提高音量，也不用回家才懊悔「剛剛怎麼沒這樣回」。3.把溝通主導權拿回來的心理安定感：能分清誰在說理、誰在操弄，不再被激怒、帶風向或拖進情緒泥沼。如果你的目標是吵架要贏，這本書一定對你有幫助；如果你的目標不只是成為吵架王，而是希望有效交換想法、理性溝通、就事論事，說服對方、贏得認同，甚至是在對方PUA時保護自己，那你更不能錯過這本書！【犀利推薦】林郁嫺／淡江大學歐洲語文學系德文組副教授海苔熊／諮商心理師楊貴智／「法律白話文運動」站長歐馬克／「聲藝」創辦人（依姓名筆畫排序）「這本書我非常喜歡，尤其是談到稻草人模式、滑坡謬誤、假好心等部分，真的讓我看一邊看、一邊覺得瞠目結舌，這本書最棒的地方是它不只指出了賤招，也提供巧妙的化解方法（而且還不是硬碰硬），在商場上、人際關係、甚至感情（有可能會被PUA的關係）中，都非常適用。有些人可能因為要求生存，或者是上一代習慣用某些語言情緒勒索，自己也學會了這些話語，而不自知，所以這本書還有一個有趣的地方是，讀者可以透過書裡面的句子，來檢核自己平常是不是常說這些句子，身邊親密的人會不會也經常用這些招式，這樣就不會被左右、旋轉來旋轉去而不自知。」──海苔熊／諮商心理師【本書特色】1.把「說不出的不對勁」變成說得出口的判斷力：系統化拆解常見賤招，讓讀者能即時辨識、點出話術，不再被情緒與氣勢牽著走。2.不必吵架，也能讓賤招失效的實戰回應法：提供可直接套用的反制策略，用冷靜與精準回話，破解操弄而不升高衝突。3.兼具犀利與幽默，讓嚴肅的溝通議題讀起來不沉重：以黑色幽默與真實案例切入，提升理解與記憶點，讀完馬上用得上。
79折
特價363元
說錯話，即刻救援：高情商人際急救包！避免關係惡化、化解尷尬失禮，挽回彼此信任的說話心理學
方言文化 出版
2026/01/09 出版
本書簡介情緒失控、開錯玩笑、說話得罪人……怎麼修補？說錯話的逆轉勝，贏回信任的「人際補救力」5萬學員證實有效！日本最頂尖人際溝通師，權威代表作！◆◆人際很重要不能「無所謂」，也要做自己、不怕錯的「無所畏」◆◆ 「要是那時忍住不說，現在也不會這樣……」 「你誤會了，我沒有那個意思……」 「當初沒開錯玩笑就好了，太不應該了……」 任何人都無法避免這樣的口誤、說錯話！根據調查，舉凡工作職場、家庭對話、社交聯誼等等，平常人一天的說話高達15000~20000字，如此的巨大話量還得兼顧語氣、表情、肢體動作避免讓人誤會，更要因應當下時機、場合氣氛、別人心情等等，真的很難面面俱到、精準不失禮。 也因此，要求自己不失言，根本是不可能的任務！當發現說錯話時，無需過於自我苛責、悔恨，最重要的是：「接下來，你該怎麼辦？！」★你的「人際痛點」，權威溝通師都知道 不少人誤以為會說話的人必然「口若懸河、雄辯滔滔」，但其實話說得越多越易出錯；也有人覺得，既然如此那麼就「沉默是金」！但這還是不行，寡言不語很可能導致「瞧不起人、難相處」的負面形象，反而造成反感。 「真正的溝通高手，並非從不出錯，而是懂得在出錯之後修復關係。」本書作者亦是日本最頂尖人際溝通師山本衣奈子點出了最精闢的要義！ 在她這本代表作《說錯話，即刻救援》當中，集結十幾年並且每年近二百場培訓課程的講師經驗，列舉無數人的「人際痛點」，包括聊天聯誼、會議邀約、情緒影響、措辭不當等24項實境場景，譬如：►►一時情緒失控而口不擇言，嚴重傷害人也撕裂彼此情感……►►會議中突然被指定發言或被人針對、吐槽，腦袋一片嗡嗡作響或想氣憤回嗆…..►►「沒有、不是啊、你嘛拜託…」負面口頭禪難改，時常令人不爽……►►原本好意誇獎對方，卻錯拿別人做比較，一下子全得罪光了……★做對「補救」而非「補刀」，要先懂人性心理學 《說錯話，即刻救援》不僅寫出你的人際困境、如何換成較好的說法，以及詳細闡明問題的癥結，也幫助你在不自然、尷尬或誤會的場合中，重新找回信任與連結。值得一提的是，本書不只談「技巧」，也深入揭露人際誤解背後的心理結構——從「確認偏誤」、「認知失調理論」到「自我揭露互惠性」、「單純曝光效應」等經典心理學概念，讓讀者理解──多數衝突並非源自觀點不同，而是表達方式的錯位。 從「人性」角度切入是作者最具說服力之處，她提醒讀者要先理解對方感受，方能做出最適當的修護補救，不同的狀況各有相異的化解方法，絕非單純道歉、賠罪就能圓場，要視方法用錯輕則以疏離冷漠收場，重則就像是在傷口上灑鹽，最終引發更嚴重的衝突，讓事後的彌補轉圜不是補救，而更像是在補刀！★人際修補零放棄也要「做自己」，沒好關係也沒關係 良好的人際關係，方方面面都能為個人帶來助益──減少孤獨感和壓力的心理健康；良師益友的開拓知識視野、提供寶貴建言；更會是職涯或事業的關鍵貴人，所以絕不要輕易因愛面子、無所謂心態而斷送人生最重要的人脈資產。 人際修補是一種「補救力」，是「化解關係裂痕、重啟對話」的心理韌性。作者特別教導「如何把缺點化為寶石」，不因為內向口拙就放棄建立好的人際關係。除此之外也提醒讀者諸多重要觀念，比方說：→→與其要求自己「做什麼」，要先決定自己「不做什麼」；→→不必強逼自己開朗活潑，而是要打磨與順著自己個性；→→並非一昧地討好別人，牢記「沒好關係，也沒關係」的真諦；→→人際關係不是找答案，而是尋求相互理解。 「人際互動不是零失誤，而是零放棄！」這是一部你可以學會在人際困境中「重來一次」的溫柔指南，你不必追求完美應對也無需模仿外向社交型，只要接受「我也會說錯，並且關係也能補救」，就能獲得真正的自在人生。本書特色☉工作、聯誼、生活，各種「人際痛點」情境實際演練，快速上手！☉以「人性心理學」為切入點，做自己也體貼他人的溝通概念。☉學員超過5萬人，每年近200場培訓課程，15年講師經歷的權威溝通師代表作。
79折
特價268元
聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法
究竟 出版
2026/01/01 出版
與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？ 這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」…… ★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！ ★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。 ★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。 ★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。 讀者大推： 由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。 這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。 推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。 當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」， 人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！ 只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」， 就能避免雞同鴨講、徒勞無功， 讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！ 日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態： ‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。 ‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。 本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。 說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。 【各界推薦】 謝伯讓（臺灣大學心理系教授） 蘇絢慧（博士、諮商心理師） 文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦 讀者★★★★★好評： 助你理解對話的本質，向上提升！ ★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家 ★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長 ‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。 ‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。 ‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。 ‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。 ‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。
79折
特價308元
明明想溝通，卻又想翻桌：完美解決衝突的七項修煉
寶瓶文化 出版
2025/11/14 出版
● 作者是法國精神分析師；資深衝突管理教練。他將重要又實用的關係溝通、談判與衝突管理概念和技巧，寫成《明明想溝通，卻又想翻桌──完美解決衝突的七項修煉》一書，寓意深遠。● 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店5星好評！衝突管理類暢銷TOP10，最佳禮物書TOP2！內容簡介： 不用當壞人，但也不必做老好人。─────除了對立衝突或委屈求全，還有「第三條路」─────【最簡單的故事，傳授伴侶、親子、職場的溝通智慧，適用任何年齡】★ 鐘穎專文推薦：「學會停頓──在衝突的時代，練習好好說話。」★ 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店【5星】好評！衝突管理類暢銷TOP 10，最佳禮物書TOP 2！▍在處理問題之前，先處理好「情緒」，▍與其等待被理解，不如先試著理解對方，▍化解對立，達成協議，實現雙贏。● 你要記住這一點：當發生衝突時，越冷靜的人，越強大。●一場水源紛爭引爆紅、藍兩國大戰，死傷無數。懊悔的藍國王在臨終前，叮囑繼任王位的奧姆：「你一定要找到對立與委屈之外的第三條路，別再重蹈覆轍！」 跟著神祕智者，奧姆展開修煉之旅：他向冰山上的「不世真兌擬」大師修習情緒的真相，巧用換位思考，從綠洲精靈的陷阱脫困，幫助壓抑的「好人部落」學會表達需求……修煉的最後一步，卻是最艱難的挑戰──面對世仇紅國王，奧姆該如何冷靜自持，不卑不亢，說動他和平共存？● 這個雋永故事，蘊藏著溝通的真諦與珍貴技巧。●這個故事帶我們穿透憤怒與恐懼的表象，識破激發衝突的言語陷阱。跟著奧姆，我們也一步步地淬鍊能力，學會走出自己的偏見、走入他人的內心，化解對話僵局，實現雙贏，讓關係共好。//【第一項修煉：「恐懼」和「憤怒」使人失去思考能力】你要辨識引發衝突的「錯覺」▶▶看見表象背後的「事實」。▍錯覺一：當別人不同意我的看法時，以為他是針對我。▶▶【事實一】他並不是針對我，只是在維護自己的利益。▍錯覺二：當別人威脅我時，以為他想讓我害怕。▶▶【事實二】他並沒有想讓我害怕，而是他自己感到恐懼。▍錯覺三：當別人批評或侮辱我時，以為他打算傷害我。▶▶【事實三】他並不是打算傷害我，而是因為他自己正承受著痛苦。▍錯覺四：當別人表現出輕蔑時，以為他是看不起我。▶▶【事實四】他並不是看不起我，只是為了平衡內心的自卑，想要顯得高高在上。//本書特色：● 這本書適用於任何年齡的讀者，在伴侶互動、親子關係、職場溝通等不同狀況，幫助你不用痛苦對立、也不再委屈內耗，建立和諧共處的關係。● 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店5星好評！衝突管理類暢銷TOP10，最佳禮物書TOP2！● 法國亞馬遜網路書店讀者推薦摘錄：▍zaza：這則寓言人人都能讀懂，甚至十多歲的孩子也能輕鬆理解，但寓意卻極深刻。一開始，主角奧姆和我們每個人一樣，用本能的方式反應；隨著智者的引導，他逐漸從中汲取豐富的啟發。隨著他一同前行，我們也在自身的經歷與思考中進步，學會如何走出衝突、如何以更美好的方式溝通。故事讀來引人入勝，懸念不斷，讓人一口氣讀完，並忍不住一讀再讀！▍Bruno：我喜歡這本書整體的呈現方式，它不流於迎合讀者，不僅提供工具，更展現了在情緒與衝突管理中生活的智慧與藝術。我也很欣賞書中如何呈現實際應用這種溝通方式時，遇上的困難與挑戰。這本書應該成為義務讀物，在所有小學、中學及教師培訓中必讀。特別推薦：●【專文推薦】鐘穎（心理學作家／愛智者書窩版主）──推薦序摘錄──▍皮耶．佩利西這本以心理學寫作的寓言故事，要跟我們分享「對立與委屈之外的第三條路」。他所提出的七項修煉，每一步都會把我們帶離原始的「戰－逃」模式，讓人擺脫本能的應激反應。願意學習這七項修煉的人，肯定會有比較高的生活滿意度。▍心理學的目標之一是促進分裂的世界能夠和解，促進個人分裂的內在能夠整合。這本書用引人入勝的方式鼓勵我們做到這一點，我認為，這是當前社會最迫切需要的功課。●【大力推薦】▍宋怡慧（作家／丹鳳高中圖書館主任）▍李崇義（薩提爾模式溝通引導講師）▍愛瑞克（《命定之書》作者／TMBA共同創辦人）▍賴佩霞（身心靈成長教練）▍蘇益賢（臨床心理師）（依姓氏筆劃順序排列）
79折
特價323元
