看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術
「表面和善友好，背後卻捅刀打小報告！」 「表裡不一」的人，你該如何預防，怎麼識破？ 全球心理學家證實！能套出真心話的絕妙時機！ 暗藏的情緒心機，你全都能瞭若指掌 獨家收錄！電郵測心術 ►有苦難言，該找哪人傾訴？誰的個性不大嘴巴，亂吐缸，萬一找錯了會是到處傳播，甚至加油添醋！ ►對方有話不直說，盡是扯東扯西高來高往。我該單刀直入問清楚？還是裝傻聽不懂？ ►開完會，老闆留你私下聊，代表什麼？對你有意見，還是想提拔？ ►雙方條件談判，對方頻頻交叉換腳、揉捏脖子，這是先發制人的良機，你懂得掌握嗎？ ►私下很親暱，別人面前卻不認彼此交往，這種若即若離的態度，她內心到底想什麼？ 這些或更多類似情況，現在或未來你都很難避開，假若因為看不出別人內心想法而誤判，最後會是回應失當、做錯決定、看錯了人，以至於讓自己居於劣勢，甚者喪失千載難逢的大好機會！ 別擔心！《看穿內心情緒的行為暗示心理學》教會你快速、直覺與精準讀出暗藏的情緒心機，並做出最佳反應與正確決定，無論職場、情場、商場……任何人際關係你都能應付自如，都得意！ ★科學驗證！微表情、不經意動作、聲音語調…，內心情緒想法全顯露 基於動物的自我防衛本能，人們習慣隱藏自己的內心想法，更不願暴露自己的弱點，讓他人看穿自己的欲望念頭，無不費盡心思加以掩飾，然而無論再怎麼克制、壓抑，都會因大腦情緒起伏牽動身體不自覺的「微反應」而露餡。 作者內藤誼人為日本心理學權威，彙整美國、加拿大、法國、英國等全球頂尖心理學家及博士學者的科學驗證，教你99%人都能看穿的讀心術，你將能看懂這些「淺淺地嘴角抽動、微微皺眉、一句回話……」，透視對方內心的情緒想法，例如── ●【不自主揉捏脖子，焦慮緊繃的訊號】：人感到焦慮厭煩時會不經意地揉捏脖子，藉此緩和壓力。 【實例應用】向主管報告時，發現他開始揉捏脖子後方，表示主管情緒已焦慮緊繃，建議你繞到結論火速報告，並立刻逃離現場。 ●【破解對方謊言的「木偶鼻效應」】：只要撒謊，人會不自覺地想搓揉鼻子。此外有抓手臂或頭的動作，也是說謊的信號。 【實例應用】不論是人際互動、兩性相處，或是溝通協調，想知道對方是真心誠懇還是虛情假意，從這些小動作就能看出。 ★「話中有話」，的暗示，如何解讀？ 碰上敏感話題需要溝通時，人們在說話、書寫時多會拐彎抹角，不直接表達內心想法。本書不但教你如何簡單從「電郵回覆」精準讀出好感度，還告訴你對方用字遣詞背後暗藏的真實涵義，比方說—— ►►這個時候說「不懂」，其實是「討厭」 「不好意思，我不太懂你的企劃案想表達什麼？」聽到有人這樣說，即便你再怎麼鉅細靡遺地說明也沒用，其本意是「我不想懂」，也就是「我不喜歡你的企劃」。 ►情緒同步的「反射話術」 Ａ：「部門輪調的時間，又差不多快到了……。」 Ｂ：「你一定感到『不安』，是嗎？」 從話中看穿對方的「不安」，並說出關乎「情緒」的話語，就能卸下他人防備，引導對方吐露真實心聲。 ★真心話怎麼套出？選對時機是關鍵 面對朋友、情人、客戶、主管……你一定曾遇到「無論你怎麼問，就是難以讓對方全盤托出」的情況，都是時機選錯了！專業權威的內藤老師教你如何輕鬆攻破他人心防—— ●「話題結束後」，真心話進攻時間 怎樣都無法讓對方說出內心話，就作勢結束話題：「好，不然今天到這結束，我們明天再談吧！」而對方從椅子站起要離開之時，戒心最低，若無其事地隨口詢問，能探聽到你想要的情報。 ●「視線接觸」看時機，緊盯不放壓力大 對方未發言時，緊盯著只會造成壓力與不安，此時可將「視線轉移」，改為觀察對方手腳動作。 本書特色 ◆全球頂尖心理學家證實！５０招讀心術，任何人皆能看穿。 ◆獨家收錄！「電郵測心術」精準讀出好感度。 ◆套出真心話的絕妙時機！ ◆言語背後的情緒秘密，一眼識破。
最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
看透人性：從認知到掌控的76堂人性解碼課
15 條啟示語 × 76 個人性密碼，教你——順著人性做事，逆著人性成長；在人生的風雨與博弈中，成為真正的 人性高手。在這個複雜多變的時代，想要看透人心、突破困局，你必須學會——理解人性、運用人性、掌控人性。✦本書以生活實例為引，帶你跳出傳統認知的框架，從心理學與現實智慧的角度，洞悉人性的深層規律，找到在職場、人際與自我成長中真正制勝的關鍵。✦你之所以痛苦，是因為不了解人性。你之所以止步，是因為被人性操控。想成功——就要先戰勝那個被人性綁架的自己。✦人性，是最深奧的一門學問。理解它，才能清醒地活；順應它，才能進退有度；掌控它，才能逆天改命，勝天半子。
聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？：說話不帶刺、互動更省力的愉悅溝通法
與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？ 這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」…… ★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！ ★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。 ★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。 ★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。 讀者大推： 由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。 這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。 推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。 當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」， 人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！ 只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」， 就能避免雞同鴨講、徒勞無功， 讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！ 日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態： ‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。 ‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。 本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。 說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。 【各界推薦】 謝伯讓（臺灣大學心理系教授） 蘇絢慧（博士、諮商心理師） 文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦 讀者★★★★★好評： 助你理解對話的本質，向上提升！ ★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家 ★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長 ‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。 ‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。 ‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。 ‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。 ‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。
心計學【玩的就是心計】：人與人的交往，就是心與心的較量！
✓你是否曾經因為無力說服別人而沮喪？✓是否曾經被別人牽著鼻子走而渾然不覺？✓是否曾經真心地為別人好，可是對方卻不領情？面對這些紛紛擾擾的生活瑣事，你也許會束手無策，苦悶困惑，感歎為什麼有些人那麼有心計？難道自己只能處於被動地位嗎？其實，你不必為此而灰心喪氣。只要懂人性，知人心，就會明白「心計」的關鍵所在。◎ 心計——人與人的交往，就是心與心的較量！我們這裡所說的「心計」，並非指見不得人的陰謀權術，不是指為達到某種目的而使用的不光明的手段，而是指為人處世的技巧，是幫助人們通往成功的謀略。在人類歷史的過程中，心計是處處存在、時時都有的，人們進行的各種活動，包括政治、經濟、軍事、教育以及社交、求職，從一定意義上說，都是某個方面或是某個角度的心計活動。◎ 這些心計會告訴你，在人生的某個階段，某個時刻，你要採取怎樣的方式來應對！本書分別從職場、銷售、辦事、生活等多個方面，詳細講解不同領域使用心計學的方法，立足於現實，取材於生活，內容生動，語言輕鬆，你可以在隨意的閱讀中學到實用的生活哲學。擁有本書，就如同有了一張行走社會的王牌，可以遊刃有餘地面對社會上的各種挑戰。既可以看破別人的心思，不動聲色地影響對方，達到自己的目的，也可以識破對方的圖謀，並且採取有效的對策，從別人的控制中逃脫。
可以善良，但你要有底線不當好人：人際關係斷.捨.離，勉強自己和別人好，不如找人真心對你好
38則「小惡精神」的處世待人原則， 拒絕別人，你沒有對不起誰 堅定的善良，無需委屈求全與犧牲！ 一昧討好他人，只會喪失自己的價值 ◆如果連自己都能犧牲，你還談什麼未來…… → 忍辱負重不會苦盡甘來，而是繼續背負重擔 → 柿子專挑軟的吃！你越軟別人吃你越多 → 敢為自己的付出「開價」，你才開始有價值 → 出外靠朋友，但討好來的友誼能有幾分「可靠」？ → 擇善固執，但你有勇氣「固執」嗎？ ★在別人面前「裝乖」，就是對自己人生「使壞」！ 總是以和為貴、笑臉迎人，擁有眾人「好評」而且「討人喜歡」，讓你十分自滿…… 然而，他人的批評和壞臉色，總使你驚恐；「息事寧人」的想法，也讓老是先低頭的你感到委屈？你退讓、成全，只為了與他人和諧共處，可是身邊的一切還是常常令人生氣，生活一點都不順遂！ 你很累、不快樂，是因為每天「忙著當好人」，對別人好，卻對自己很壞！ ★人際關係 斷‧捨‧離！笑容該留給讓你快樂的人 雖然「被討厭」是許多人共同的恐懼，但一昧討好他人，其實只是在抹煞性格色彩，讓自己的魅力消失殆盡！ 比起花心思配合十個豬朋狗友，展現自己的個性，交到一個真心朋友，更有價值！ 如果善良的你依然擔心，請看看作者「午堂登紀雄」在書裡為你剖析「被討厭的人生」，很快你就會明白，「被討厭」沒什麼， 「做自己」得到的最真心，人際關係也要勇敢斷‧捨‧離！ ★38則「小惡精神」，要你懂「拒絕」，做自己人生的主角！ 無法拒絕自己意願不高的提議，其實只是在浪費寶貴的時間和心力。不管人家對你「道德綁架」、「人情逼迫」，還是「無理攻擊」，你都應該要保有自己的想法，勇敢回絕。 別再照單全收，讓自己的善良變成被傷害的理由！書中38則「小惡精神」，教你堅定面對人間關係、情感、回話、常理、金錢、父母，且在該硬的時候，為自己勇敢反擊！ 本書特色 ‧廣含人生六大層面，「人間關係、情感、回話、常理、金錢、父母」，全方位實用。 ‧闡述精闢、一針見血，打破「濫好人」的迷思。 ‧作者親身實踐，0壓力、最智慧的現代生存哲學。
黃渤說話的藝術：為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準？
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
蔡康永的說話之道(500萬冊紀念版)
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
攻心操控說服術（暢銷新版）：從「眼神表情」與「姿勢」看穿內心想法，活用「暗示與問話五技術」，無論誰都甘心聽你的
本書簡介Google、臉書、SNS交友軟體，一直在操控人們大腦，你知道嗎？！超級網紅、百萬元名牌包、蘋果手機，背後的秘密！把你成功的願望，綁上別人的需求滿足，最容易實現！SERE軍事特種訓練學院、美國情報局、綠扁帽特戰隊都在用的「操控說服術」14個單項練習＋計畫行動方案 ►► 一部最完整的教戰手冊◎設定「行為基線」，誰在說謊、誰想隱瞞，一眼看穿◎只要5步驟！個人魅力增加100%，讓你在乎的人都喜歡你◎運用「連結＋斷裂」技術，任何人都順從你心意 以下這些你都看過、都聽過，卻不明白為何會這樣──☛「百萬粉絲」甘願追隨網紅，即便彼此不認識甚至未曾見過面，為什麼？☛蘋果手機一上市價格昂貴，成千上萬人仍「徹夜排隊」搶購，有病嗎？☛「名牌包」一個數十萬破百萬，BMW比別家貴好幾倍，人們照樣買單，見鬼了？☛企業砸大錢花數百萬甚至千萬請「名人代言」，他們失心瘋了嗎？ 這些驚人事實的背後到底暗藏什麼機制，是什麼力量驅動人們這麼做？謎團的答案就在《攻心操控說服術》書中。★掌握人性需求，讓你生涯成功的關鍵技術 作者哈特萊曾任教「SERE軍事特種訓練學院」，是情報局、聯邦司法單位重要的徵詢對象，因其在情報分析的卓越貢獻，獲頒聲望極高的「諾爾頓獎」（Knowlton Award）。目前受聘多家企業的重要顧問，美國權威媒體、電視網頂尖分析評論員，為美國最權威人性說服專家，深受各界人士倚重。 他在《攻心操控說服術》書中舉出諸多例證，明確點出人類一生都身處馬斯洛需求層次當中，並且絕大部份位於「尊重」和「歸屬」層次，這也是一切商業操作、組織領導、生涯事業之所以成功的隱藏關鍵：「掌握尊重和歸屬需求，能驅動人們順著自己心意做出決定和行動。」這也證實了名人代言、網紅百萬粉絲追隨的原因在於操控人們尋求「超典型」（領導者）認同來產生歸屬感；搶購蘋果手機、買百萬名牌包、BMW汽車都是基於晉身特定群體的歸屬渴望，以及後續藉著差異化來贏得尊重。 如今！你將能把這種技術用在自己的生涯事業、建立團隊、化解衝突、情感追求、家庭和諧等人生最重要的事。★「馬斯洛需求」無人可免疫，是驅動人心的發動機 如同阿德勒所言：「人類的所有問題都來自人際關係。」只要看穿人性需求，學會操控說服技術，把人際關係降至最低，最後結果當然照著你的渴望順利成功。《攻心超控說服術》將教會你這些技術，驅動對你很重要或你在乎的人都聽你的、都喜歡你。 詳閱本書，你將知道如何「把自己的成功願望，綁上別人的需求滿足」，以及學會「5步驟，完全提升自己魅力」、運用「主導式問話」與兼具視覺＋聽覺的「積極聆聽」找到操控說服點，藉由「心理槓桿」讓人不自覺地支持你。 無論你目前生涯處於何種地步，皆能順利無礙地達成各階段的目標，譬如──►►打入小圈圈，受歡迎：利用獨特性創造差異化，保持不遠不近的距離，展現自己最大魅力。►►順利拿獎金與調薪：找出老闆的「工作外需求與歸屬」，他會不自覺地喜歡你，自然而然地肯定你。►►建立團隊班底：凸顯自己價值，成為「超典型」領導者，讓部屬依附你，都跟隨你。►►合作與交易談判：透過對方身邊的人，探知他的好惡、人格特質和弱點，再運用到談判中，誰都能輕易說服。►►進階成為領導者：先成為「非正式」領導人發揮影響力，就能順理成章被任命為「正式」領導人★完整教戰手冊，能看穿他人和免除受人操控 本書提供14個單項練習，以及實際計畫與行動方案，可以完整學會看穿他人內心、掌握各種人格特質需求、增強自我價值與魅力等訣竅，是一部最完整的操控說服術教戰手冊。 更值得一提的，你將能提升敏銳的覺察力，及早發現別人的操控而避免受害；還能趕走討厭的人，和吸引你喜歡的人。這些技術包括了有──►►5步驟！個人魅力增加100%。►►主導式問話：八類型提問工具，將對方導向你想要的方向。►►心理槓桿操控術：10種勸服威嚇手段，把人推拉到你要的位置。►►設定行為基線：從聲音、眼神、表情與姿態動作，看穿對方是否說謊隱瞞。►►積極聆聽法：聽覺與視覺並用，看穿一個人內心與真偽。►►構建3D鐘型曲線：徹底掌握對方人格特質需求，以及個人強項弱點。本書特色◆14個單項練習、實際計畫與行動方案，最完整的操控說服教戰手冊◆聯邦司法單位、情報局、海軍海豹特戰隊，都在用的技術◆「卡內基人際學」最完美補充
看穿人心的讀話術：透視人們的真正想法，他們真正想要的是什麼，以及他們的真面目
立即學會FBI、CIA的超級讀話術！手機裡的訊息，Email的內容，跟任何人的對話，都能讓你快速解讀對方想法解剖言語背後的真相，看穿別人沒有說出來的真實想法無論是客戶、同事、上司、好友、家人，甚至戀愛對象，你要如何辨別他們的真心？誰會站在你這邊？誰會全力支持你？誰是你該提防的人？誰會是潛在的危險人物？你都必須立刻辨識出來！培訓FBI、CIA及美國軍方的真正專家，教你讀懂別人內心深處的真正想法無論是隨意交談或商業談判，你都能從對方說的話，察覺出他們真正的想法和感受，甚至你會比他們更了解他們自己，知道他們下意識裡潛藏著什麼！請試著判斷，以下哪一個人才是真正認真的業務？A：「我每個月都打電話給我的顧客，了解狀況。」B：「身為一個業務，應該要定期打電話給顧客。」表現優異者，談話時會勇於拿出實際經驗，並大量使用第一人稱。至於表現不佳者，因為欠缺真實經驗和成就，較可能給出抽象或假設性的答案。因此A較可能為優秀的業務。以下三種情境，你能透過些微的細節差異，正確判讀對方想法嗎？‧當你的朋友或是你的理財專員說出「基本上」、「老實說」、「其實」…… 背後分別代表不同的態度，你能夠辨識得出來嗎？‧你應該為小孩選擇哪一位老師呢？ A：「我可以從他們身上逼出更棒的潛力，小孩需要我們去推他們一把。」 B：「我想幫助他們把潛力發揮出來，小孩的潛力是無窮的。」‧你能分辨出哪一個人的身心狀況也許有潛在問題？ A：「我打不開這扇窗戶。」 B：「這扇窗戶卡住了。」 C：「這扇窗戶壞了。」本書將讓你學會判斷：‧手機另一端傳來的聲音，說的內容是真的還是假的？‧遇到困難時，說什麼話的人是站在你這一邊？‧老闆稱讚你的話，是打從心底認同你嗎？‧眼前跟你推銷的業務員或理專，他們的建議可以相信嗎？‧第一次約會後，對方傳來的訊息要如何解讀？‧朋友對你的支持和鼓勵是出於真心，還是敷衍的場面話？最全面的言語解讀技巧在遠距溝通和視訊會議當道的今天，面對面與實際互動的機會大幅減少，臉部表情和肢體語言的解讀已完全無用。藉由本書的技巧，無論是別人隨口說出的一句話、手機裡的訊息、電子郵件裡的文字敘述……你都能從這些言語的蛛絲馬跡中，看穿對方真正的意圖！當你可以看穿言語背後的真相，你將會大幅節省自己的時間、金錢和力氣，你將不再為此傷神，因為你很清楚，誰會為你著想，而誰一點也不在乎你！
進擊的I人：給內向者的100個自我升級攻略
I 人寫給 I 人為內向者量身打造的自我成長手冊自我接納 X 情緒調節 X 人際關係職涯發展 X 領導力養成 X 行動挑戰 溫柔推薦《安靜是種超能力》作者︱張瀞仁Jill諮商心理師︱李家雯（海蒂）你是否也有過這樣的時刻－不知道第一次見面的美髮設計師聊什麼？只好假裝睡著突然被點名發言緊張到說不出話，只能比手畫腳……何況是在眾人面前展現自己，甚至是成為領導者。對內向者來說，只要踏出家門，便經歷無數的掙扎。在這個強調競爭與展現的時代，內向者常常覺得自己「不夠好」，不夠愛說話、不擅長交際、不夠展現自己。但別擔心，你並不孤單。 為內向者量身打造的自我成長手冊★自我接納－－停止比較，練習肯定自己★☆情緒調節－－面對焦慮，安穩內在情緒☆★人際關係－－建立深度連結，減輕社交壓力★☆職涯發展－－發揮專長，不讓安靜成為阻力☆★領導力養成－從幕後到前線，發揮影響力★☆行動挑戰－－從小挑戰開始，累積成功、擬定計畫、穩步前行☆從讀者到作者，以文字陪伴更多內向者作者鈴木奈津美，個性安靜內斂、不喜歡社交。總覺得自己在人群中總是顯得格格不入，也曾因無法像他人一樣「主動積極」而自我懷疑，將自己包裹在自卑的情結裡。踏入職場後，他一直表現平平，甚至陷入職涯瓶頸，不管是升遷或是轉職都頻頻受挫。然而，他從未放棄!從自卑與掙扎出發，透過廣泛閱讀與持續寫作，凝視自己的內在，將安靜的特質轉化為穩定而深遠的影響力。精讀超過100本心理與人格發展書籍，結合親身成長經驗。作者彙整出6大章節、提出100個具體可行的方法，從自我接納、領導力養成到積極迎接挑戰，幫助內向者在職場、生活、人際關係中，堅定前行、穩健成長。書末更精選50本改變人生的關鍵書單，包含《安靜，就是力量》、《安靜是種超能力》…等已在台灣出版的經典作品。 I 人前輩陪你一起發現潛能，長出真正的自己，踏上內向者的進擊之路!「天生我材必有用，但 I 人該怎麼用？《進擊的 I 人》就是答案！這是一本獻給每位安靜卻勇敢靈魂的行動指南。」－李家雯（海蒂）諮商心理師
高能量溝通：聽得懂‧想得通‧說得好，3步驟讓你的影響力翻倍
YouTube & Podcast頻道［哲維說書］人氣播主暨講師哲維首部力作會說話的人，永遠貴人相助；說錯話的人，永遠敵人常駐。學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人。你努力想要讓對方理解你的想法，但話說出口後，卻換來一片沉默？你在會議上極力表達觀點，卻發現別人反應冷淡，甚至感到乏味？你渴望拓展人脈，成為受人信任、尊重和喜歡的人，卻不知道如何開始？如果你有這些困擾，那麼本書將成為你的答案！◆本書以「高能量溝通」為核心，專為追求自我成長、渴望突破職場局限，並希望在人際交往中締造深厚連結的你而設。無論是「聽得懂」、「想得通」還是「說得好」，每個核心步驟都旨在幫助你從內而外地釋放那份獨特能量，讓每一次溝通都成為激發共鳴、建立深厚人脈的重要契機。◆與市面上流行的溝通書籍不同，本書主張高能量溝通不僅是一門技巧，更是一種由內而外、從心出發的生活態度。除了教你如何說話，更引導你如何傾聽自己內心的聲音，找到最適合自己的表達方式，讓內向者也能以細膩而真誠的方式展現獨到的影響力，讓外向者在熱情之外更顯深度與智慧，從而在職場與生活中締造出屬於自己的影響力。◆本書以真誠溫暖、利他共贏的溝通藝術，不僅能夠引發情感共鳴、打動人心，更能讓每一次互動都散發出無比的正能量，實現利他共贏，促進職場與生活中的雙向成長。◆本書輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，從職場溝通、團隊協作到個人成長，提供了可操作的見解與啟發。不僅讓讀者在學習中獲得知識，更能在生活中實際運用，從中找到適合自己個性與生活節奏的溝通之道，讓每一次表達都充滿靈魂和力量。◆無論你是中小企業主、高階主管，還是正在尋找新事業機會，本書都將成為你在溝通與協作能力提升道路上的得力助手。它不僅幫助你在職場上樹立領導魅力，也幫助你在人際交往中建立起堅不可摧的信任橋樑，更引領你在個人成長的旅程中，不斷超越自我，邁向更加豐盛的未來。⭐這本書適合誰？✔職場工作者：想提升溝通影響力，讓工作更順利、升遷更快的人✔創業者&領導者：想帶領團隊、談成合作，讓事業越做越大的你✔高敏感族群：想減少社交疲勞，讓人際互動輕鬆愉快的人✔渴望圓滿關係的人：想與伴侶、家人、朋友建立深度連結的人⭐為什麼你需要這本書？✔解鎖「高能量溝通術」：讓你說話更有磁場，吸引力瞬間提升✔擺脫尷尬對話&沉默時刻：學會讓對話自然流動，不再怕冷場✔打造職場&社交魅力：讓人忍不住想跟你合作、交朋友✔輕鬆創造高品質人脈：用對的方式溝通，吸引對的人進入你的生活✔不費力提升影響力：不需刻意討好或假裝，依然能影響他人、建立連結⭐學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人：✔「聽得懂」——讓對方感受到理解，比任何說服都有效；✔「想得通」——讓你的表達更清晰、更有說服力；✔「說得好」——讓你的話語更溫暖、更有力量，打動人心！在這個充滿機遇與挑戰的時代，溝通已經不再只是單純的資訊傳遞，而是一門關乎內在連結與影響力的藝術。本書是以「高能量溝通」為核心，融合心靈成長與實踐智慧，專為尋求自我突破、追求職場與人際協作升級的人量身定製。真正的高能量，來自於自然流暢的溝通方式，讓彼此都能舒服自在地相處。本書以溫暖真摯的文字、獨具慧眼的洞察力，打破傳統溝通書籍僅重技巧、忽略內在成長的框架，為讀者提供一個全新的視角和價值體系，並輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，讓你在生活、職場、創業、人際交往及人脈經營的溝通應用上都能如魚得水、無往不利。「高能量溝通」不僅僅提供一套溝通技巧，而是引領讀者從內在覺醒開始，發現並釋放那份屬於自己的真摯能量，從而在日常對話中自然而然地展現影響力，締造充滿溫暖與力量的人生奇蹟。
別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧（三版）
【封面文案】察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！
怪奇物語與心理學：穿越恐懼與孤獨，重拾心靈力量的重生之路
★根據尼爾森的數據顯示，2022年美國觀眾在平台上總共觀看了相當於1,940萬年的內容，創下歷史新高紀錄。★截至2022年5月30日，《怪奇物語》第四季的總觀看時長超過2.87億小時。★第五季將於2025年作為完結篇上線，這是一部幫助你重拾心靈力量的必讀之書。真正的人性，悲傷、內疚、憂鬱、恐懼和孤獨的感覺，什麼時候會將我們擊垮？《怪奇物語》在Netflix上創下高收視紀錄，並吸引了來自世界各地的粉絲。它的成功源於出色的人物塑造、氛圍營造、演技、配樂、導演、劇本，以及對1980年代文化的致敬。由理學教授崔維斯·蘭里博士攜手各領域團隊，透過Netflix的電視劇《怪奇物語》探索青春、成長，以及其他議題，並探討如何將這些挑戰轉化為希望、靈感、寬恕與接受的力量。該劇反映了現實社會中我們如何凝聚友誼、團結一致，並對抗霸凌及各種挑戰。失蹤者的家屬及歸來的失蹤者如何重新面對生活？遊戲和奇幻世界是否可以幫助我們與他人建立關係，並加深對現實生活的理解？作者們將角色的生活與人類經驗連結在一起，呈現了人際關係與內心感受。書中的五個章節探索了角色之間的友誼、破碎、失落、情感與復原。雖然心理學通常被認為與心理健康相關，但它實際上是一門探討人類各種行為的科學。讀者可以從這些角色的故事找到映照自身的例子，更好地理解和應對成長過程中的挑戰，重拾心情面對人生。
每個人的花期不同：允許自己是那朵晚開的花(★萬特特寫給女性覺醒之書─特別收錄：寫給台灣讀者的一封信)
─── 🌼 ─── 每個人的花期不同， 不必焦慮有人比你提前擁有， 在你的專屬時區裡， 一切都會準時，别怕來不及！ & && 允許自己是那朵晚開的花， 敢和生活頂撞，敢在逆境裡撒野， 一直走在開滿鮮花的路上！ ─── 🌼 ─── 百萬暢銷書作者萬特特寫給女孩和自己的打氣之書： 「二十歲時，我想成為很多人；30歲之後，我只想成為我自己！」 & 作爲平凡的個體，我們終究會懂得：這一路走來的困途與厄境，哪有什麽波瀾壯闊的壯舉，有的不過是，勉强忍著想要逃離和回避的心，一步一個脚印，往前走。 & 這一路，是自己一個人解開心裡一個又一個結。允許自己犯錯，允許自己是那朵晚開的花。 & 星星從不在意自己在宇宙中的座標，只要努力照亮屬於自己的空間就足够閃耀。希望我們都能坦然地面對自己，接受自己，同時完善現在的樣子。 & 這一生能够做自己喜歡的事，能够熱愛自己所選擇的生活，就已經很好很厲害了。期許自己活得更真實，接受甚至喜歡自己身上起伏的每部分，懂得處理和欣賞各種欲求，我們要先喜歡自己，才能更喜歡這個世界。 & 路會自己展開，請你務必一路向著屬於你的榮光狂奔，在摩肩擦踵的人群裡，不會因爲平凡而感到心慌，而是心有底氣，酷酷的走下去。 & 希望你在自己的一方世界裡熠熠生輝，閃閃發光。祝你，祝我，祝我們。 & 把自己還給自己，讓花成花，讓樹成樹。 人生沒有一紙藍圖或者標準公式，做你自己，就是最好的答案！ & ☆☆☆大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。只有少數人早早清醒開悟，不再尋求他人的認可，明白比起自證，自愛才是女性一生要完成的課題。☆☆☆ & ◆ 願讀者們── & 「把時間分給睡眠，分給書籍， 分給運動，分給花鳥樹木和山川湖海， 分給你對這個世界的熱愛， 而不是將自己浪費在無聊的人和事上。」──萬特特 & ☆☆☆我們只有一張這個世界的體驗券，要盡興地活，多為自己「加值」和製造快樂。面對挑戰，別掉頭就跑，熬過痛苦，學會愛自己而後愛世界，用自己喜歡的方式過一生。☆☆☆ & &【必讀！特特專屬──人間清醒金句】 ❤男的，不值得研究！ ❤愛時要有情有義，也要能隨時離去。 ❤結婚不用催，地上有錢誰不知道撿。 ❤一切都會變，而你隨時可以選，才是最好的狀態。 ❤大多數女性一生都在證明兩件事：一件是證明自己漂亮，另一件是證明自己被愛。 ❤有時候，真正的雞湯只有四個字：我買得起。 ❤記住，誰有都不如自己有！ ❤出色還是出局，你得選一種。 ❤我有自己的人生劇本，我沒有比任何人晚。 ❤能賺錢和不掉髮，是成年人最後的防線。 ❤真正的精緻是順心而過，而不是被包挾在物欲橫流中迷失自己。 ❤走出痛苦的過程，是你跟你自己的博弈。 ❤ 我確實沒有昨日那般年輕，但我比昨日更懂得思考； 我無法再像從前那般無所畏懼，但我比從前更看得清方向。 ❤少跟自己講「算了吧」，多跟自己說「往前走，別回頭」。 每一個起心動念，都是改變人生的引信。 & 本書特色 1．【首次收錄：給台灣讀者的一封信，敬請祕密開啟】 2.【毒雞湯小天后全新隨筆，寫給女性醍糊灌頂之書】 暢銷作者萬特特2024年19篇兼具犀利、感性新作，記錄她對生活和職場的洞察、對感情幽默的分享，及自我成長的心路歷程，富養女性的讀者心靈的寧靜和精神的滋養。 3【世界紛紛擾擾，走自己的路就好】 每個人的人生軌跡不同，怎麼走、往哪走，由你自己決定。在命運為你安排的屬於你的時區裡，一切都會準時到來。別怕來不及，但也請一步都不要停。。 4【金句頻出、人間清醒，帶你看透女性在愛的關係本質、熱愛日常的生活】 為了自己所期待的事情而不斷進步；大膽擁抱愛情，還懂得自我保護；知道自己喜歡什麼、應該遠離什麼；去做你想做的，哪怕錯了也沒關係，至少你可以去反思、去流淚。你不會比上次更傷心，每一朵小花都有她的盛放和凋謝，沒什麼好怕的。 &
人性的弱點(增訂版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
關係修復力：心理學大師教你從衝突、裂痕中培養更高的適應力，重拾人與人的連結
「就算是再親密的人，也有百分之七十的時間合不來。在分分合合的過程中，只要願意修補裂痕，信任感就會提高，關係就會更緊密，自信心也會提升。」――艾德．楚尼克 & 「書中有許多堅實的研究和案例，讓我們重新發現，原來早年以及成年後的親子關係都是奠基於失和與衝突、混亂和失序的日常，並將所有生命中的片段，當成壯大自我的人生練習場。」 ――諮商心理師 黃之盈 & ＊全球各大心理經典作家強力推薦：范德寇（《心靈的傷，身體會記住》）、雪莉．特克（《在一起孤獨》）、蘇珊．強森（《抱緊我：扭轉夫妻關係的七種對話》） & 我們常以為，人與人關係緊密，就是彼此有許多共同點和興趣，一拍即合。但事實上，心理學研究指出，人與人合得來、相處融洽的比例很低。不管是跟家人相處，或是與伴侶或同事互動，總是會分分合合、吵吵鬧鬧。但心理學大師楚尼克告訴大家，這些波折不但沒有壞處，而且還是發展情感與社交能力最重要的因素。 & 楚尼克博士在1970年代發明著名的「面無表情實驗」。他發現，寶寶不用人教，也會去主動引起照顧者的注意，嘗試修復關係。這個實驗大大轉變了我們對人性的觀念。原來修復關係是人的天生技能，除了重拾人與人的連結，還能夠讓自己找回解決問題的信心，把過去的負面感受轉變為正向情緒。從失和到復合的過程中，心靈會更加茁壯，在遇到壓力與創傷時更有韌性。不誇張地說，混亂失序才是強化人際關係的關鍵。 & 本書奠基於楚尼克博士的實證研究，再加上高德醫師的個案說明，讓讀者能從熟悉的情境中找到自己當前所面對的問題，並從全新的角度看待過往的人際關係，更能把人生的種種不順遂當成向上的推力與種子。 & 本書特色 & 1 介紹劃時代的「面無表情實驗」，從母嬰關係看出人際發展的模式。 2 透過重要的兒童心理發展理論，說明母親只須要成為「夠好的」，不必事事要求完美，人際關係也是。 3 韌性根植於幼年時不斷面對正常的人際關係壓力。 4 透過神經系統解釋，身體會記憶相處時的不愉快，遇到類似的困難時，會一再出現逃避或對抗的反應。 5 透過不同案例（親子、朋友、伴侶）說明，只有嘗試修復關係，才能全身心重新設定自己的人生觀。
病態人格心理學：與死囚共存的犯罪心理學權威，告訴你「無良基因」的真相
網路，拉近了你與惡的距離 你習以為常的生活與幸運，還能持續多久？ & ◎ 上萬邪教徒貢獻身體與金錢取悅教主，為什麼？ ◎ 為數眾多的受害者無法團結反抗，為什麼？ ◎ 連續殺人魔總能吸引大批受害者，為什麼？ & ★網路時代，你更要讀這本書！ 【病態人格毫無人性？不！其實他們最懂人性──韓國N號房事件】 2018-2020年，嫌犯趙某透過社群平台發布高薪廣告，以釣魚連結竊取上百名女性的個資後，暴力脅迫她們拍下性剝削影片，發布於通訊軟體Telegram中。韓國警方統計，逾26萬名男性共享過N號房的非法影片。而要成為N號房會員，必須上傳自己擁有的色情影片，因此聊天室除了大量裸照外，還有性侵自己年幼親屬等不堪入目之影像。 & 科技讓現代人際關係產生質變。人們只需透過社群平台與同好論壇就能認識新「朋友」，導致你會警戒眼前的陌生人，卻能和從未見面的網友分享心情，大幅增加了遇險的機會。近年來，病態犯罪者多利用網路物色受害人，他們隱身於社交軟體中，手段更狡詐高竿，稍一不慎，你就會誤入陷阱。 & ★ 成為惡魔前，他們是什麼樣的人？ 【從小立志殺人？台灣第一件捷運隨機殺人案】 2014年5月21日下午4點22分，正駛離捷運龍山寺站的車廂內，驚恐的尖叫不絕於耳，鄭捷拿出預藏的兩把刀瘋狂刺殺每一位無辜的乘客。有的人或在座位上補眠或安靜地使用手機，絕不會想到每天都會使用的捷運，竟變成血腥屠殺的場地，而自己正身陷其中。 & 一個鄭捷，讓4個美好的家庭失去至親，造成24人輕重傷，每天搭乘北捷的乘客無不提心吊膽。誰也沒想到原該是平靜的午後，竟成為台灣人一生也無法遺忘的夢魘。 & ￭ 什麼樣的心念，讓鄭捷毫無顧忌地實施大屠殺？ & 【908人排隊飲鴆赴死美國史上最大規模集體自殺事件】 1978年11月18日，飛機劃破蓋亞那瓊斯鎮上空，照出屍橫遍野的人間慘況。當時所有人民聖殿教的教徒聽著教主瓊斯的命令，排隊喝下混有氰化物的毒酒，無法自主的嬰兒就由父母親手灌入毒物。據悉，瓊斯事前就命教徒奉獻財物、輪流性侵女教徒，並多次帶領眾人進行死亡預演。 & ￭ 什麼樣的心態，讓瓊斯成為奪人生命的邪教主？ & 【唆使家人互相殘殺& 10歲女童親手殺掉弟弟】 1996-2002年間，松永太陸續訛詐妻子純子的娘家數千萬日圓，得知其再無錢財後，便監禁純子的父母、妹妹、妹夫及其一對子女，以話術、性侵、電擊的手段使他們精神崩潰，開始討好松永太而自相殘殺。純子落網後曾表示自己不恨松永太，但也不知道為何會如此聽命對方，甘心親手殺死父母。 & ￭ 什麼樣的心理，讓松永太以操控思想、玩弄性命為樂？ & ★ 邪惡魅力與生俱來，還是後天造就？ 每當發生窮凶惡極的案件時，人們總納悶為何受害者這麼容易被洗腦，深信如此不合常理的事？但人們最應該問，為何病態人格能輕易撩撥他人？他們不需要說話術，不用看人脈學，憑藉這股可怕的魅力，便得以操弄生命。 & 日本犯罪心理學權威原田隆之，三十年來親身接觸上萬名囚犯，蒐集大量現場資料，除了帶領讀者重返與死刑犯接觸的第一線，更整理世界心理學巨擘的研究，以精闢又淺顯的方式，將他們體內的邪惡因子具象化，分析惡魔如何誕生。 & ★司法、道德、醫學的三難──病態犯罪者可以治療嗎？ 了解成因後，接下來就要面臨兩難──他們可以治療嗎？這些惡魔潛伏於社會，讓你與所愛之人的生命受到巨大威脅，治療對受害者遺族來說，或許不是最重要的事。但研究治療方式絕非要替犯人脫罪，而是幫助出現脫序行為，但尚未鑄下大錯的未成年孩子回歸正軌，替社會拆除未爆彈。 & 作者整理了病態犯罪者的治療史，清楚說明為何治療效果不彰？哪種治療方式反而助長再犯率？目前學界對治療採取何種態度？而書中提出歐美法庭對病態犯罪者的裁量，肯定會顛覆你固有的看法。 & 在這個時代，認識病態人格的各個光譜非常重要，他們有人是殺人如麻的罪犯，有人卻是造福人類的天才。作者在書中也提出具體建議，告訴你當身邊的人疑似是病態人格時，要如何與之相處，以及其他國家如何平衡社會安全與人權問題，讓你以全新角度重新理解病態人格。 & 本書特色 & 1. 分析亞洲知名凶案，帶你與第一線死囚面對面，身歷其境。 2. 不迴避醫學治療與法律道德難題，深入解答社會問題。 3. 融合世界級心理學家的研究資料，解析最全面。 & 專業推薦 & 陳慈幸｜國立中正大學犯罪防治學系暨研究所所長 謝伯讓｜台灣大學心理系副教授 （依姓氏筆畫排序） &
操控與反操控：德國法律人都在使用的日常修辭邏輯與謬誤偵知法
你的語言帶有力量！ 本書是日常思辯與言辭邏輯攻防的解方 讓你發揮更高的影響力 如果人讓自己成為一條蟲，就不要抱怨別人老是踩在他身上。——康德 沒錯，當好人的時代已經過去了。今天在職場及日常生活中，每個人都拼了命在算計、情緒勒索、要你付出免費勞力。你辛苦之後，卻只看到他們轉身露出得意的笑容。這樣的你，很心酸吧？ 是時候了。本書幫助你重新建立公正的語言環境，把我們日常最需要、最頻繁使用的議論、修辭邏輯及謬誤辨識方法，做了有系統的整理，讓人一目了然，方便運用。 作者受過嚴格的法律與邏輯訓練，獲有德國「完全法律人」資格，是歐陸的權威修辭教練。書中案例都是長年累積的科學實驗成果與智慧，讓你可以自保並積極維護自己的權益。 本書結構清晰易懂，有許多名言金句可以輕鬆引用（增加你的權威感），以及許多足以震懾人（但對你卻非常簡單）的拉丁文專業詞彙，更以容易理解的五大結構，建立起專屬你的「議論學（argumentation）」知識： 1）常見的10種語言陷阱與防備策略（例如5個讓他人不能拒絕的心理技巧） 2）14項一般人常犯的認知偏誤（例如處理流暢性、互相陷阱） 3）包藏惡意的10個語言圈套（例如專業術語、被動語態） 4）13種謬誤論證（例如相關並非因果、傳統論點） 5）7種操控的道德性：源自德式法律人精密分類思考的觀點 看完本書，你將 ◊避免在面試中受到「尖角效應」的傷害 ◊透過一致性原則（富蘭克林效應）讓他人更願意幫助你 ◊跳脫達克效應的陷阱，使你客觀評估自己的狀況 ◊偵測到對方施用「安道拉效應」的跡象 ◊順利解構10種超完美謊言 ◊突破「不得不答應」的情緒勒索 ◊掌握主動攻擊對方言辭的7大技巧 ◊善用5個有效方式，立即終結不愉快對話
看穿他人讀心術：人心是能夠被『閱讀』的
雖然人人都戴著面具，但每個人的心理仍然是有章可循!人與人之間的交流大部分都是透過肢體語言和聲音來傳達的，而我們卻僅僅把注意力集中在別人對我們說了什麼。讀心術就是「讀」這些被我們忽略的「語言」，透過觀察他人的身體反應和特徵來瞭解他人的心理活動。一個人的外表、姿勢、動作、說話的語氣，甚至一個眼神、一句歎息都在傳達他內心的所思所想。讀心並不是高深莫測的科學技術，它是一種人人都可以透過練習而掌握的一種能力，實際上我們每天都在做這件事，只不過我們自己並沒有意識到這一點。但只要你留心觀察、認真揣摩，久而久之也能夠練就讀懂人心的高明技巧。
解密陌生人：顛覆識人慣性，看穿表相下的真實人性。
為什麼我們老是看錯人？ 頃刻的誤判釀成一生的傷害。 揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤， 刷新你對人的固有認知， 理解別人，也保護自己。 ◎《紐約時報》Top 1暢銷書。 ◎《商業周刊》1702期書摘報導。 ◎歐普拉專訪推介：本書改變了我看待周遭世界的方式。 ◎暢銷作家艾爾文：2020最期待有中文版的書之一。 ◎《金融時報》、《彭博新聞》、《芝加哥論壇報》等眾多媒體評選為年度最佳書籍。 ◎21世紀的彼得．杜拉克暨《時代》百大影響力人物──麥爾坎．葛拉威爾最新力作。 \他們，跟你想的不一樣// 為什麼我們無法分辨別人在說謊？為什麼面對面有時比不見面更容易誤解一個人？我們自認不容易受騙，有把握看穿別人的假面，但眾多事實證明，真相常常跟我們想的不一樣。 路邊臨檢如何擦槍走火演變成獄中自殺？ 深具悔意的罪犯保釋後再度行凶殺人？ 中情局最優秀的古巴幹員竟然是雙面間諜？ 發動世界大戰前的希特勒如何讓人誤信他有和談誠意？ 美國體育史上最駭人的兒童性侵案件為何可以掩蓋20年？ \悲劇，不該只是喧騰一時的新聞， 而是找到解方的引路磚// 看錯人的代價，小至損失錢財，大則丟了性命、危及國安。我們受制於漏洞百出的預設識人機制，導致看錯人的悲劇接連上演。葛拉威爾揉合法律、心理學、社會學等領域，抽絲剝繭眾多真實案件，探索過程有如一場震撼教育，直指我們一直以來被蒙蔽而不自覺的錯誤。 / 預設為真的傾向 為了社會能夠正常運作，我們的原始設定是相信別人，一直到他露出「夠多」的破綻，推翻了我們預設的信任機制。於是等到真相大白的那一刻，便會有許多「後見之明」嚷著：我早就知道他有問題。事實是，適量的失誤並不會挑動我們的懷疑。 / 透明性的迷思 我們總認為人的情緒就像《六人行》情境喜劇的主角們一樣透明易辨，眾多研究卻無情地揭露：在看透人的情緒方面，我們一直很蹩腳。電腦所做的保釋決定，甚至優於有專業素養的法官。於是，無辜良民的反常反應會讓自己慘遭冤枉，高明罪犯的情緒操弄可以讓自己逍遙法外。 / 特殊情境下的反常人格 「酒後吐真言」並非絕對為真。酒精造成的短視效應會讓我們無法顧及長期後果，舉例來說，原本捨棄短期需求（不受打擾、睡個好覺）而堅持長期目標（撫養優秀小孩）的父母，在酒醉時就可能抽離長期目標，讓自己不再是真正的自己；而遭嚴刑拷打的罪犯，大腦記憶會產生偏差，說的話、做的事都可能與事實相違。 / 耦合的條件 特定行為的背後，通常存有決定性的條件。舊金山金門大橋以往是該地民眾尋短的熱點，但在警方加強巡邏、架設安全網之後，自殺率顯著下降，原本喪失求生意願的人並沒有以其他途徑結束生命。該地區的自殺行為便是與金門大橋耦合。在試圖理解一個人時，必須把他身處的時空納入考量。
別把直覺當證據！為什麼你總是看錯人：拆解識人誤判與自我投射的心理盲點
你不需要一眼看穿誰，你需要的是隨時能修正的能力 許多人以為自己看人很準，其實都是「直覺偏誤」作祟 【不是看穿，而是看清】 這不是一本教你「一眼識破人心」的書，而是一本把你從直覺幻覺中拉回現實的指南。它一開始就戳破一個殘酷事實：你以為很準的直覺，往往只是大腦為了省力而走的捷徑。第一印象、自信感、專業權威、魅力氣場，這些讓你安心的感覺，其實同時也是最容易讓你誤判的來源。本書不是要你懷疑所有人，而是教你在下判斷之前，先替自己的判斷踩煞車，把「我覺得」降級成「我需要再確認」。 【線索不是答案，而是入口】 從表情、肢體、語言落差到生活細節，本書反覆強調一個核心原則：任何單一線索，都不足以構成人格結論。表情會受文化影響，肢體會被情境推動，說出口的話與內在感受本來就可能不同。真正有價值的，不是抓破綻，而是觀察「一致性」——一個人是否在不同時間、不同壓力、不同場域下，仍維持相近的行為模式。識人不是破案，而是一場耐心的校正過程。 【真正的風險，常來自你自己】 書中不斷把焦點拉回讀者本身：你看錯人，很多時候不是對方太會演，而是你當下的需求、恐懼或期待，正在替他補完故事。越自信、越有經驗的人，反而越容易忽略檢查機制，因為「我不會上當」本身，就是最好的入口。本書把識人盲點拆解成可被察覺的心理慣性，讓你看見：你怎麼看人，其實正在透露你怎麼看世界。 【關係不是情感題，而是結構題】 當場景進入職場、親密關係與談判，本書徹底翻轉「做人要靠感覺」的迷思。升遷、合作、承諾與讓步，背後其實都是資源、風險與責任的分配。與其糾結對方是不是好人，不如觀察他是否願意承擔代價、是否讓規則可預期。書中引入賽局角度，讓你理解：你不是旁觀者，你的每一次回應，都在改寫對方的策略。 【從識人技巧，到一生能力】 全書最後收束在一個成熟而克制的結論：識人術的終點，不是讓你變得疑神疑鬼，而是讓你更自由。真正的高手，不追求看穿所有人，而是建立可控的界線、可修復的互動，以及能停損的決策能力。你會看人只是開始，能在看錯時不把人生一起賠進去，才是這本書想交到你手中的底層能力。 〔本書特色〕 這不是一本教你「一眼看穿人心」的書，而是一本讓你少看錯、少受傷的識人指南。它拆解直覺、自信與魅力如何誤導判斷，帶你看懂表情、行為與關係中真正可靠的線索。書中不鼓勵猜心或貼標籤，而是教你用一致性、成本與結構校正判斷，把焦點拉回界線與選擇。識人的目的不是變得多疑，而是在人際裡活得更穩、更自在。
說錯話，即刻救援：高情商人際急救包！避免關係惡化、化解尷尬失禮，挽回彼此信任的說話心理學
本書簡介情緒失控、開錯玩笑、說話得罪人……怎麼修補？說錯話的逆轉勝，贏回信任的「人際補救力」5萬學員證實有效！日本最頂尖人際溝通師，權威代表作！◆◆人際很重要不能「無所謂」，也要做自己、不怕錯的「無所畏」◆◆ 「要是那時忍住不說，現在也不會這樣……」 「你誤會了，我沒有那個意思……」 「當初沒開錯玩笑就好了，太不應該了……」 任何人都無法避免這樣的口誤、說錯話！根據調查，舉凡工作職場、家庭對話、社交聯誼等等，平常人一天的說話高達15000~20000字，如此的巨大話量還得兼顧語氣、表情、肢體動作避免讓人誤會，更要因應當下時機、場合氣氛、別人心情等等，真的很難面面俱到、精準不失禮。 也因此，要求自己不失言，根本是不可能的任務！當發現說錯話時，無需過於自我苛責、悔恨，最重要的是：「接下來，你該怎麼辦？！」★你的「人際痛點」，權威溝通師都知道 不少人誤以為會說話的人必然「口若懸河、雄辯滔滔」，但其實話說得越多越易出錯；也有人覺得，既然如此那麼就「沉默是金」！但這還是不行，寡言不語很可能導致「瞧不起人、難相處」的負面形象，反而造成反感。 「真正的溝通高手，並非從不出錯，而是懂得在出錯之後修復關係。」本書作者亦是日本最頂尖人際溝通師山本衣奈子點出了最精闢的要義！ 在她這本代表作《說錯話，即刻救援》當中，集結十幾年並且每年近二百場培訓課程的講師經驗，列舉無數人的「人際痛點」，包括聊天聯誼、會議邀約、情緒影響、措辭不當等24項實境場景，譬如：►►一時情緒失控而口不擇言，嚴重傷害人也撕裂彼此情感……►►會議中突然被指定發言或被人針對、吐槽，腦袋一片嗡嗡作響或想氣憤回嗆…..►►「沒有、不是啊、你嘛拜託…」負面口頭禪難改，時常令人不爽……►►原本好意誇獎對方，卻錯拿別人做比較，一下子全得罪光了……★做對「補救」而非「補刀」，要先懂人性心理學 《說錯話，即刻救援》不僅寫出你的人際困境、如何換成較好的說法，以及詳細闡明問題的癥結，也幫助你在不自然、尷尬或誤會的場合中，重新找回信任與連結。值得一提的是，本書不只談「技巧」，也深入揭露人際誤解背後的心理結構——從「確認偏誤」、「認知失調理論」到「自我揭露互惠性」、「單純曝光效應」等經典心理學概念，讓讀者理解──多數衝突並非源自觀點不同，而是表達方式的錯位。 從「人性」角度切入是作者最具說服力之處，她提醒讀者要先理解對方感受，方能做出最適當的修護補救，不同的狀況各有相異的化解方法，絕非單純道歉、賠罪就能圓場，要視方法用錯輕則以疏離冷漠收場，重則就像是在傷口上灑鹽，最終引發更嚴重的衝突，讓事後的彌補轉圜不是補救，而更像是在補刀！★人際修補零放棄也要「做自己」，沒好關係也沒關係 良好的人際關係，方方面面都能為個人帶來助益──減少孤獨感和壓力的心理健康；良師益友的開拓知識視野、提供寶貴建言；更會是職涯或事業的關鍵貴人，所以絕不要輕易因愛面子、無所謂心態而斷送人生最重要的人脈資產。 人際修補是一種「補救力」，是「化解關係裂痕、重啟對話」的心理韌性。作者特別教導「如何把缺點化為寶石」，不因為內向口拙就放棄建立好的人際關係。除此之外也提醒讀者諸多重要觀念，比方說：→→與其要求自己「做什麼」，要先決定自己「不做什麼」；→→不必強逼自己開朗活潑，而是要打磨與順著自己個性；→→並非一昧地討好別人，牢記「沒好關係，也沒關係」的真諦；→→人際關係不是找答案，而是尋求相互理解。 「人際互動不是零失誤，而是零放棄！」這是一部你可以學會在人際困境中「重來一次」的溫柔指南，你不必追求完美應對也無需模仿外向社交型，只要接受「我也會說錯，並且關係也能補救」，就能獲得真正的自在人生。本書特色☉工作、聯誼、生活，各種「人際痛點」情境實際演練，快速上手！☉以「人性心理學」為切入點，做自己也體貼他人的溝通概念。☉學員超過5萬人，每年近200場培訓課程，15年講師經歷的權威溝通師代表作。
打破乖乖牌情結：停止取悅所有人、拋開討好心態，為你的善良劃界線
大家總是跟我說，只要我當個乖孩子，好事就會隨之而來。但是，為什麼我還是不快樂呢？從小到大，我們被教導要為人善良、謙虛有禮、低調行事，只要乖巧懂事，就會幸福快樂。但現實是，老是覺得所有事都綁手綁腳、各種要求與期待壓的你快喘不過氣、害怕拒絕他人會給人添麻煩，不只不快樂，又很痛苦。 西班牙心理學家兼心理治療師瑪爾塔．馬丁尼茲．諾娃，藉由臨床案例分析乖乖牌症候群的各種特徵與成因。用輕鬆且溫暖的文字，帶領你瞭解你的內心世界。以淺顯易懂的方式，教你如何辨認人際關係中常出現的各種樣貌及陷阱。透過簡單的小練習，教你如何傾聽自己的內在情緒，瞭解自己的真實感受與需求。學會設下個人界線，為你的人際關係，打造良好的健康基礎。沒有過多複雜的理論，讓你一步步與自己的內心建立連結。 【本書重點】 認識乖乖牌症候群。 重新認識過去的自己，理解自己的情緒與反應。 瞭解各種人際關係的相處模式與陷阱 傾聽自己的內在需求，學會為自己下決定。 拋開愧疚感，為自己劃界線。 勇敢面對衝突，建立互相尊重的人際關係。 與過去的自己勇敢向前走，打造自己的幸福人生。 唯有理解你的過去，才能開始真正擁抱自己。與過去的自己，展開一場探索內在的療癒之旅。打造屬於自己的自由人生。
世界上最溫暖的內向人說明書：一定會是你的最後一本內向人書籍！獻給I人的人生使用說明！
「一定會是你的最後一本內向人書籍！」 日本上市一個月即再版！獻給I人的人生使用說明！ 為了內向性格而苦惱的你， 其實只是還沒找到正確的「使用說明」而已。 不用勉強改變自己，只要懂得換個角度就可以！ 教你「活用內向性格」的超簡單三步驟d(`･∀･)b (´;ω;`)「不擅長接電話，希望大家都傳訊息給我就好……」 (´;ω;`)「就算好幾天沒和人見面也不會怎樣，社交太消耗能量了……」 (´;ω;`)「討厭出現預定之外的行程……」 (´;ω;`)「如果不先在腦中打好草稿就很難開口發言……」 換個角度想，雖然不愛講電話，但如果是透過訊息就能流暢溝通；對社交感到棘手，但如果是一對一的深入交流就能敞開心房；討厭突發狀況，但如果是安排好的計畫就能完美執行；不擅長立刻回答問題，但如果是深思熟慮後的發言還能給人真誠和沉穩的印象。 日本「內向人諮詢師」井上由香里曾幫助超過萬名內向人重新擁抱生活，現在也將與你攜手尋找「內向人的專屬強項」。「內向」並不是需要改變的缺點，只要懂得換個角度看待並加以活用，所有曾經令你感到灰心的都能搖身一變成為最棒的優點。 本書收錄內向度診斷測驗，加上16種調解焦躁身心的小秘訣，再輔以4種簡單實用的生活練習，以及3種情境攻略法。不必再為生活大小事感到焦慮，請和「世界上最溫暖的內向人說明書」一起，重新喜歡上身為內向人的自己吧！ ★ 連內向人都誤會自己了！ 內向人≠安靜的人，我們需要的是「安靜時間」！ 誤解① 內向人就是性格安靜溫順？討厭社交？ 真相：只是需要獨自思考、自我療癒的「留白空間」！ 誤解② 內向＝高敏感？我也是高敏人嗎？ 真相：雖然有相似處，但其實是完全不同的性格！ 誤解③ 內向人容易陷入負面思考？一定要保持正向思維嗎？ 真相：負面思考也是「讓自己活得更好的力量」！ ★ 你不是一個人！──內向型一定懂的五大常見煩惱！ 不用勉強改變自己，只要轉換角度，「內向」也可以是你的「強項」！ 煩惱① 不喜歡接電話 →以文字回覆能展現真誠，給人沉穩的印象 煩惱② 去到多人聚集的場所會覺得疲累 → 擅長一對一深入交談，容易讓對方對你敞開心胸 煩惱③ 預料之外的事無法從容以對 → 只要照著自己的計劃就能完美執行 煩惱④ 不擅長一心多用 → 可以專心致志，發揮超常專注力 煩惱⑤ 總是在開「一人反省會」 → 藉由回顧經驗，日後就能夠再活用 【丹鳳高中圖書館主任、作家】宋怡慧、【臨床心理師、作家】洪培芸、【諮商心理師】胡展誥、【作家】張瀞仁、【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆、【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕、【臨床心理師】蘇益賢 暖心推薦 ●依姓名筆畫序排列 一般人欣賞「能言善道」的人際魅力，但安靜從來不是溝通的弱點，而是讓互動更深刻的力量。那些曾被壓抑的敏感與柔軟，正是內向者最珍貴的溝通天賦。作者井上由香里讓我們懂得活用自己的內向氣質，啟動深層的自我肯定，開始珍惜那份靜默、慢速、細膩的專注，當你知道「為什麼覺得活得辛苦」的原因，到「學會尋求安靜時間」的自我理解，再到「時間、身體、內心」的調整，每個章節都像與內在細語低談的對話，內向是靈魂最溫柔的光，陪伴我們練習安頓悽惶的內心，而你也漸漸地走向成為「自己」的路上了。 ——【丹鳳高中圖書館主任、作家】宋怡慧 我相信內向者有一套自處之道，除了要好好認識自己之外，怎麼工作、溝通、休息等等，都有一套不同於外向者的方法。而井上老師這一套，真的適合內向者（內向者就懂這是什麼意思）。我最近發現自己可能有些資訊焦慮：書買了好多卻都沒有讀、線上課程也是，就算認真學習了一陣子，最後也是因為某種不明原因不了了之。井上老師一下就點出內向者傾向「一直學習卻不採取行動」，應對方法就是先問自己「學這個是想做什麼？」，學完問「活用學習的第一步要做什麼？」把內向者的強項分成穩紮穩打型、謹慎型、研究型、藝術家型四種也非常有趣，我喜歡這樣可以先看到優點的分類，而且很想說我符合好多類（笑）。 ——【作家】張瀞仁 世人對內向者存在著許多誤會，視內向為負面且消極的特質。然而，內向者的能耐卻超乎你的想像。只要足夠認識自己，把自己放對位置，並避免不必要的身心能量耗損，內向者的表現也能令人驚艷。翻開這本書，你就知道怎麼做！ ——【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 儘管I人、E人已是不少人日常生活中的用語，許多人仍對內、外向特質有所誤解。在這個相較之下更鼓勵人們外向的世界中，內向者承受的某些壓力，更非所有人都能理解。本書提供的溫暖引導與說明，或許能在這種背景之下，提供I人不少心理上的支持。盼每個I人，都能因為本書的陪伴，讓自己I得自在、I得有信心，也愈來愈I這樣的自己。 ——【臨床心理師】蘇益賢
別再裝乖，你要活得有個性：非暴力溝通的對話練習！辨識情緒、表達需求，用真心話連結彼此，重建舒適的人際關係
本書簡介★全球暢銷逾百萬冊，熱賣20年經典★★《非暴力溝通》實踐版★★國際非暴力溝通中心(CNVC)認證培訓師代表作★以下看似平凡的場景，卻正是我們每天都可能經歷的「隱形暴力」──‧在家庭裡，母親嚴厲要求孩子順從，卻沒察覺自己真正渴望的是理解；‧在伴侶關係中，一方以為遷就能換來愛與和諧，最後卻只剩下怨懟；‧在工作上，忙到無暇顧及生活與關係，渴望休息陪伴卻被現實推著走。★討好並非懂事，內耗又暗藏地雷在資訊爆炸的時代，溝通愈來愈快，卻也愈來愈淺。比起真誠表達自己的感受，我們更常為了維持表面的和諧，而收斂脾氣、隱藏悲傷，心裡想著「不」、嘴巴上卻說「好」。我們學會了扮演「乖孩子」、「貼心同事」或「體貼伴侶」的角色，久而久之，便漸漸和真實的自己失去連結。我們以為「隱忍」能換來好感情，但壓抑只會換來更大的距離！看似圓融的關係背後，埋下了委屈、壓抑與不滿的地雷。這些無聲的怨氣長年累積，最終往往演變成冷漠、誤解，是對自己更是對他人的「隱形暴力」。★好的人際關係，要先和自己打好關係！托馬‧丹桑布在學習非暴力溝通前，也曾深陷在「老好人」模式。他意識到：那些壓抑情緒、假裝配合的時刻，才是真正傷害關係的開始。唯有坦誠面對自身感受與需求，才能建立真實的人際連結，過上幸福的人生。本書透過他多年實務經驗與案例，引導讀者看見誤解與壓抑如何累積成言語的炸彈，而當我們重新理解自己，就能拆除傷害彼此的引信。★4步驟拆解炸彈！率真才是最強溝通力只要遵從非暴力溝通的神奇公式：中立觀察⮕表達感受⮕說明需要⮕提出請求，不僅對方聽得進去，解方兩人都能滿意！【傳統方式】你回家老是亂丟東西，什麼都放著不管！【對方反應】哪有！才沒有老是，我昨天就有收！►►雙方僵持不下，陷入暴力的惡循環。【NVC公式】你回家把鞋子放在樓梯上、雨衣丟在沙發上……（觀察），我覺得很沮喪（感受），因為我花時間整理家裡，需要你尊重我的心血，並一起合作維護家裡整潔（需求）。現在你願意把東西收一收嗎（可協商的具體請求）？【對方反應】家裡很乾淨很棒啊，我也願意幫忙。可是我放學回到家的時候，最想要的就是先好好吃個點心，休息一下。►►沒有批判、責備，開啟互相尊重、自由的對話。本書將帶你學會──‧不再怪罪他人：看清彼此互動的本質，理解問題並非全在對方；‧覺察自己的感受與需求：承認悲傷、憤怒、疲憊，都是正當的訊號；‧誠實表達：勇敢說「不」，同時也能清楚告訴他人「我需要什麼」；‧懂得傾聽他人：帶著同理接住對方的感受與需求，真正達到心靈相會。‧面對衝突：不再逃避或爆發，而是保持與需求的連結，找到平衡的解法。《別再裝乖，你要活得有個性》不是要你變強硬，而是幫你拆掉「老好人」的面具。只有忠於自我，才能真正理解他人；只有放下違心的扮演，才有力量建立真正的連結，以自己最真實自由的面貌，與他人的美好心靈相會。本書特色★全球暢銷逾百萬冊，熱賣20年的人際溝通經典；★「非暴力溝通」四步驟，學會真心說、用心聽；★跳脫討好內耗模式，活出真誠又自在的自己。
你以為是愛，原來是傷：那些讓你崩潰的關係，正在提醒你：該愛自己了！
感動上萬讀者，賣出五國版權的《是家人也是他人》作者新作！原生家庭的痛、說不出口的委屈……，不該總是你來扛！──翻開本書，透過後天努力，你一定能過更好的生活──在前作《是家人也是他人》中，元貞美寫下了她的家庭傷痕，為了不把傷害延續給孩子，她奮力掙扎，書中的安慰和建議感動了許多人。正因如此，也讓更多人明白，看似親近的家人，其實最容易傷人。因此，她提筆寫下本書，進一步深入探討，在前作中未能充分闡述的「自我照顧」與「人際關係」問題。作者認為，正因為是家人，在相處時容易沒有邊界，越親近的關係，問題越是複雜微妙。想要解開這些問題的結，與其將原因歸咎於他人或環境，不如先好好認識「自己」。唯有深入了解自己，才能找出煩惱與衝突的根本原因。▍連自己都不了解的人，又如何理解他人？作者認為，當你連自己的個性、情緒都不了解時，自然無法將心比心，理解對方的想法。所謂「真正了解自己」，指的是了解自己的特質及優缺點，並清楚自己在成長過程中接觸的所見、所聞與信念。你或許不相信，人類的本質極度自私，難以和人好好相處。因此，要和家人或伴侶和平共處，是天底下最困難的事。能和「自己」和睦相處的人，才能避免衝突。因為這樣的人懂得愛自己，並能愛護他人。▍先學會愛自己，才能解決關係中的各種難題透過本書，能幫助你了解什麼是「健康的關係」，包括：•為什麼關係總是和自己期待的不同？•該如何以「做自己的方式」，建立健康而有界線的關係？•沒有永遠的關係，家人也一樣•吵架，有時也是一種溝通•真正適用於家人間的溝通法•如何創造安全感，以維持關係？大多數的心理及關係難題，都是因為疏於照顧自己的內心，當我們足夠了解自己，且能與自我建立和諧關係時，就會變得更幸福，並能與他人相處融洽。
會說話的人，走到哪都吃香：抓住人心、化解衝突、創造機會的說話策略
不會說話的人，總是在心裡想：『早知道就別開口了。』會說話的人，則會想：『還好我有說出口！』一句話，能打開人緣；一句話，也能化解衝突、贏得合作。會說話，讓你在職場與生活中，走到哪都吃香。你是不是也有這些時候？* 開口前，腦中閃過一萬個可能，最後卻只蹦出一句：「嗯……」* 會議上別人講得天花亂墜，你卻只想趕快找個洞鑽進去？* 好不容易想講個笑話，卻冷到全場想幫你拿棉被？* 想安慰別人，卻被嫌「越講越糟心」？* 面對主管和客戶，永遠不知道該怎麼「漂亮收尾」？放心，這是因為你還沒找到「對的說話方式」。這本書要教你的不是耍嘴皮子，而是：怎麼說，才不會踩雷；怎麼破冰，才能抓住人心；怎麼聊，才能創造機會。你會學到——🔹 打開好人緣 —— 開頭的的第一句話，就能改變氛圍。🔹 職場有邏輯 —— 匯報、爭取、拒絕，少一點尷尬，多一點籌碼。🔹 拒絕也得體 —— 留點台階給別人，也是留好人緣給自己。🔹 說錯話能補救 —— 自嘲是幽默的武器，尷尬反而能變成加分題。🔹 應酬不累 —— 詼諧有分寸，讓你自在交際，不必硬撐笑臉。🔹 說服更高段位 —— 不是把話講贏，而是讓對方心甘情願點頭。🔹 會開口求助 —— 不卑不亢的語氣，會讓人很樂意幫你。會說話的人，走到哪都吃香；而你，只差這些小小的「說話策略」！※本書為改版書，原書名為《顏值高有眼緣，高言值得人緣》。
所謂情商高，就是說話帶點甜：【全圖解】用心理學贏得掌聲、欣賞與認同的62個萬能溝通戰法！
★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B不愉快。◎技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。◎案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」★★用7個技巧找對話題，聊天就能源源不絕！ 【心理學實驗】在對話中加入閒聊美國杜克大學羅伊博士，曾在某工廠與作業員一起工作2個月，一邊建立彼此信賴關係，一邊引導他們吐露真心話。研究發現，作業員的工作滿足感主要來自與他人的閒聊。◎技巧：在對話中，增添能炒熱氣氛的閒聊梗。◎案例：（Ｘ）「這個數據應該就是問題所在……」（導致專注力無法持續） （○）「這份資料是用手機做成的！」（使對話變得愉快，思緒更清晰）【心理學實驗】引起注意的技巧聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，18.8%的人答應借錢。若改問：「可以借我37分美金嗎」，25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，則高達87.1%的人答應借錢。◎技巧：找出特殊切入點，可以勾起對方的好奇心。◎案例：（Ｘ）店員：「辦門號就能上網5G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」
任何人都喜歡你的好感說話術（暢銷新版）：I人、E人都有效！說進心坎、博得好感， 無須曲意逢迎，照樣人人挺你！
本書簡介說進心坎、博得好感，什麼都好談！I人、E人都有效，無須曲意逢迎，照樣人人挺你！ 不論你是I人或E人，都一定渴望能在對話中博得對方好感 ——因為唯有「先被人喜歡」，人家才會「照你說的辦」！ 身為I人的你，擅長透過一對一的深度交流贏得信任， 創造令人難忘的專注對話。 身為E人的你，則善於運用活力與熱情帶動氣氛， 搭配適時停頓與傾聽展現真心誠意。 然而，日常的人際互動中，總免不了下列這些格外棘手的場合： ►與人討論時彼此意見不同，想反駁又怕對方不開心？ ►聚會上想展現一下幽默贏得好感，卻擔心硬講笑話會冷場？ ►獨自面對長官的責備與關切，想盡早脫身卻不知如何應對？ ►與新認識的朋友完全沒話聊，氣氛超尷尬，怎麼事先避免？ ►求職面試時，該如何讓對方留下好印象、獲得賞識？ ►親戚和同學向你拉保險、賣直銷，想拒絕又怕得罪人，怎麼辦？ 碰上這樣的情況，你可以怎麼做？ ★來自卡內基的好感說話術，初次見面就留下好印象 本書作者箱田忠昭為日本知名溝通專家，系列著作累積銷量已近50萬冊， 更曾榮獲卡內基官方認證最佳講師（Best Instructor Award）。 擔任卡內基講師期間，他結合了過去出任日本可口可樂廣告部經理、 奢華品牌雅詩蘭黛（Estée Lauder）行銷部協理、聖羅蘭（YSL）總經理的實務經驗， 提供來自商業現場的第一手觀察與溝通建議。 他特別指出：「在對話開始的3分33秒，便足以決定一切。」 換言之，如果在對話開始的4分鐘內無法讓人對你產生好感， 後續就算再聊10分鐘，甚至是好幾個小時，都很難扭轉既定印象。 話雖如此，就算你自認不擅長說話也沒關係。 心理學研究早已證實，93%的人際好感，取決於「談話內容以外」的元素。 也就是說，比起滔滔不絕，眼神、表情、姿態、語氣、善於傾聽等， 更能讓人在初次見面時便對你留下好印象。 本書完整收錄作者最引以為傲的「好感說話術」，包括： ►「3．3．3法則」，初見面就贏得好感 ►人際必備「萬用呼應法」，誰都把你當知己 ►情感增溫的「追加話術」，交談熱絡絕不冷場 ►職場「笑臉技巧」，主管、前輩樂於做貴人 ►「聲音表達」五關鍵，教人忍不住想聽更多 ►「讚美」到心坎裡，客戶變麻吉、業務交涉無往不利 ►透過「三點揭示法」，對方主動認真聽你說 一旦掌握這門技術，便能讓你的人生一路開掛！ ★42個溝通神技，無須曲意逢迎，照樣人人挺你！ 好感說話術涵蓋42個溝通神技，特別適用於說服、拒絕、求助、反駁、賠罪等場合， 就算是不好聽的話，也能說進對方心坎裡；無須曲意逢迎，照樣人人挺你！ 【情境1】批評訊息這樣說，建言不得罪人，忠言不再逆耳 批評他人時，不論是真誠的勸告，或是逆耳的忠言，都有破壞關係的風險。 若能換個說法，原本沒人愛聽的建言就會變得更容易接受。 例如：與朋友相約外出，對方卻讓你枯等。此時該如何表達不滿？ 錯誤說法→ 「你怎麼又遲到了呢？老是給人添麻煩！能不能表示一點尊重啊？」 正確說法→ 「我好擔心你出了什麼事。如果能先跟我聯絡一聲，我就不用提心吊膽了。」 ◎好感關鍵： 以「你訊息」（You-Message）的句型批評，容易令人心生反感，難以聽取建議。 改以「我訊息」（I-Message）表達，對方更能理解你的難處，遠比責備有效。 【情境2】被否定時別辯解，以緩衝話術說服，客戶開心下單 被人否定時，任誰都想在第一時間反駁、澄清，然而，這麼做只會激化雙方對立。 為此，我們必須先設法緩衝對方情緒，進而卸除防備、誘人贊同。 例如：當客戶指著商品型錄對你說：「這東西賣得太貴了！」該怎麼回應？ 錯誤說法→ 「這個價格已經很划算了，並不算貴，這錢花得絕對值得！」 正確說法→ 「的確，我們家的產品確實偏貴，其實某某企業的採購也曾這樣說過， 結果他現在年年回購。因為他發現這些商品耐用、省電，也很方便收納。」 ◎好感關鍵： 善用「情緒肯定」承接對方的否定，能先讓場面有個緩衝。 接著再以「Yes-and話術」帶出「第三方證詞」說明自身優勢，誘使客戶轉念下單。 【情境3】談話想盡興，就讓對方當主角 人類本就是喜愛發言的生物。因此當你願意聽人自誇，便是最划算的好感投資。 此時你不但得由衷地表示興趣、專心聆聽，更要刻意做球給對方、真心給予讚美。 例如：當對方聊起「前陣子到夏威夷旅遊」的經驗，如何延續話題？ 錯誤說法→ 「我去年也去了夏威夷，玩得很盡興呢！衝浪真是太刺激了！」 正確說法→ 「真巧！我去年也才剛去過夏威夷呢！你覺得好玩嗎？」 ◎好感關鍵： 所有的閒話家常都有目的。請務必以對方為焦點，並主動提問，讓他說個不停。 將「對方說：自己說」的比例維持在八：二，此即人際溝通的「八○／二○法則」。 除此之外，還有更多好感說話術的溝通神技，你一定想知道： ►「接觸頻率」算得好，再陌生也變熟悉 ►提升好感小心機，「鏡映效果」悄悄加分 ►「無效溝通」毀交情，如何避免？ ►長輩很難聊？「一個問句」讓你被看重 ►上司好囉嗦？讓人不再說教的回應密技 唯有「先被人喜歡」，人家才會「照你說的辦」， I人、E人都有效！把話說進心坎、博得對方好感！本書特色◎日本知名溝通專家箱田忠昭經典巨作，暢銷新版◎卡內基最佳講師親授，掌握眼神、表情、姿態、語氣，任誰都能對你留下好印象◎獨創好感說話術，開頭4分鐘決勝負！把話說進對方心坎、博得好感，什麼都好談◎42個溝通神技，說服、拒絕、求助、反駁、賠罪皆適用；無須曲意逢迎，照樣人人挺你！
社交腹肌：鍛鍊伸縮自如、不掉電的閒聊力
作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。 ★內容簡介 閒聊力就像肌力，愈練習，愈擅長、愈茁壯。 ▎銀座俱樂部【首席公關媽媽】一點就通的閒聊特訓班 ▎ 讓社恐人終結尬聊，I人不當句點王； E人「讀懂空氣」，停止白目社交！ ▎閒聊，是心與心的碰撞。 ▎好不好聊，是別人說了算。 ●遇到半生不熟的人，如何自在閒聊？ ●社交場合中，如何自然融入對話？ ●總是自己聊得很起勁，對方愈來愈安靜？ ●與客戶關係好不好，關鍵在閒聊力？ ●需要開口時社恐發作，語無倫次、頭腦打結，怎麼辦？ ●對方一開口就講個沒完，如何「安全下莊」、自然不失禮？ ▎優質的閒聊，是「雙方」都想繼續談話。 ▎所以，不是E人就一定有閒聊力； ▎就算是I人，也能克服社恐、自在閒聊！ 善於閒聊的人能夠打動他人的心。因為他們用心交談，用心理解他人。 作者森優子曾在銀座俱樂部擔任公關小姐長達14年，白天是廣告公司的王牌業務，夜晚則是俱樂部裡老闆娘、公關小姐、客人眼中的「首席媽媽」。 長年的公關經驗，讓她得以近距離觀察成功人士的社交技巧。本書集結她的精闢觀察與親身經驗，不說大道理，只以幽默、一針見血的文字點破「擅長閒聊」和「不擅長閒聊」的人之間的差異，為讀者總結出切實可行、能有效提高聊天能力的技巧。即使是不善言詞的內向者、社恐人也能打開自己，開啟一場有愛的交流、快速融入新環境。 // 擅長閒聊的人，會察言觀色，瀟灑爽快。 不擅閒聊的人，不會察言觀色，糾纏不休。 擅長閒聊的人，會讓對方更容易和自己交談。 不擅閒聊的人，會讓對方不願再說話。 擅長閒聊的人，主動告白。 不擅閒聊的人，面色蒼白。 擅長閒聊的人，樂於假設。 不擅閒聊的人，讓人擔心「這人沒事吧」。 擅長閒聊的人，假藉手機逃離。 不擅閒聊的人，始終受困於對話之中。 // ★名人推薦 NeKo嗚喵（說書人） 李崇義（薩提爾模式溝通講師） 胡展誥（諮商心理師） 海苔熊（Podcaster、YouTuber、諮商心理師） 愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 羅志仲（人際溝通講師、作家） ＿＿聯合力推
把話說到心窩裡（跨世代經典版）
劉墉繼《我不是教你詐》、《你不可不知的人性》之後，蘊藏數十年人生智慧的超強說話術！這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。但是，請靜下心來，聽我說──家常話，小心說！會說話與不會說話，常在那一念之間。一念之間，懂得忍、懂得退一步想，就可能有個喜劇的結局；那一念之間，毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。且看劉墉透過最生動的故事和分析，教你如何——壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說……把話說到心窩裡。從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」；知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。且看劉墉透過你想都想不到的角度，教你如何——正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。──劉墉
幸運超能力，一次學會：科學證實！機緣和巧合都能操控， 養成「好運體質」，避開厄運隨時隨地都走運
本書簡介「吸引力法則」有效，但你很可能用錯了方法！耗費近六十年，全球頂尖大學，權威心理學家傾心研究與實驗！歐普拉、賈伯斯親身實踐，運氣絕非天注定，幸運能力你一定能學會！ 我們永遠不知道下一秒世界會發生什麼事、周遭的人會製造怎樣的麻煩。不可「控制」的人事物，讓生活充滿無法預期的種種——◆急著趕路，開車沿途卻總是遇上紅燈；◆好心幫忙，到頭來卻背黑鍋、被所有人責怪；◆出門踩到狗屎、開心逛街卻突遇大雨、路面崎嶇導致摔跤；◆相同才華、一樣認真，卻是他人受重用；◆巧遇多年未聯絡親友，意外得到高薪工作機會；◆對統一發票，經常中獎，小財不斷。 你是否覺得，有些人好像比較幸運，做事容易成功；有些人卻似乎衰神上身，諸事不順？為了擁有幸運人生，許多人選擇算命改名、研究星座、配戴幸運物，但其實問題不在水逆或風水不佳，而是多數人沒學會讓自己幸運的能力。★想要幸運？先瞭解自己的「這些特質」請各位試著回答以下問題——□ 喜歡嘗試新事物，對不同體驗充滿期待；□ 通常會看事情的正向面，相信時間過了就會否極泰來；□ 對於擅長的領域，十分相信自己的直覺；□ 會預先考慮最糟狀況，試著備妥方案；□ 留意說話內容，不隨便表露態度；□ 樂於忙碌，不因事情可能耗費時間或精力而不做。 上面的選項勾選越多，代表幸運指數越高。倘若你並非如此也別擔心，因為幸運是可以透過方法得到的。 長期從事心理學研究的彼得．霍林斯，將從多所頂尖大學、數位知名心理學家的實驗結果，以「科學觀點」及「心理學角度」來剖析「運氣」的真實面目，並揭露歐普拉、賈伯斯等名人是如何運用幸運能力來獲得成功。最重要的是，他將告訴你，幸運能力是可以學習並上手的。★好運其來有自，運氣可以控制！ 我們所孰知的許多卓越人士，其實和多數人一樣沒有天生好命，但為什麼他們能如此成功？歐普拉出生於貧困家庭，卻成為脫口秀女王；賈伯斯大學沒有畢業，卻創立了蘋果帝國。關鍵在於他們學會了讓自己幸運的能力，並善加利用。◆ 歐普拉——「幸運」就是當「準備」遇上了「機會」 當歐普拉看到普立茲獎小說《紫色姊妹花》（The Color Purple）時，便深受書中黑人女性蘇菲亞的故事吸引。當時生活困頓的她，反覆閱讀這本書，想像自己正如書中人物般，打破先天的障礙，夢想成真。歐普拉的「想」是十分具體且持續不斷的畫面。而她最終也在製片公司的試鏡考驗下，獲得史蒂芬．史匹柏的青睞，參與《紫色姊妹花》的電影演出。 ►►歐普拉擁有「期望獲得某些東西時，想像並努力實踐」的幸運能力，她對未來始終抱持期待，不會輕易放棄。◆ 賈伯斯——「幸運」是「順從本能與直覺」來行動 賈伯斯年輕時的運氣並不好，更受家中經濟影響被迫休學。休學期間，他因為好奇心旁聽了字型設計課程，在不確定課程是否真的有用的情況下，他相信自己預感：字型設計將會成為自己事業中很重要的部分。而這堂課所學，也真的在多年後成為蘋果產品的品牌基礎。賈伯斯日後坦言：「最重要的，要有勇氣跟隨你的內心與直覺，它們才知道你真正想要的是什麼。」 ►►賈伯斯擁有「聽從直覺、做出正確決定」的幸運能力，不會耗費過多時間考慮，使機會錯身而過。★《祕密》沒有說清楚的好運關鍵 「吸引力法則」強調透過「想像」可以引領你走向成功。但一定不少人有這樣的疑惑：為什麼我的想法已經改變，卻還沒成功？ 其實，不是吸引力法則無效，而是你沒有用對方法。《幸運超能力，一次學會》將提供「升級版吸引力法則」：你該關注的是「過程」而非「結果」。 「升級版吸引力法則」強調除了「確立目標」和「想像目標」外，「心想事成」更需要「行動力」來達成，經由想像「過程」，在腦中不斷演練，將能有效地增強自己的能力、進而獲得更多機會。這正是《祕密》沒有說清楚的部分。★學會幸運能力，今天起，生活只留下好事！ 許多人都希望擁有更多好運並且避開壞運。本書將告訴你，你沒察覺的幸運其實一直在身邊，只要學會正確的思考方式、價值觀與行為模式，幸運絕對會向你靠攏──◆讓周圍人事物「流動」，帶來越多好運；◆「習慣」使你寸步難行，不同道路或許更好；◆事先考慮最糟情形，善用「悲觀」找解方；◆適時收手，避免「賭徒謬誤」的損失；◆擁有命定夥伴，能帶來改變契機。本書特色★全球頂尖大學研究觀察，絕對可信的科學實證！★從創造、覺察到行動，懂得轉化思考模式，你也能擁有好機運！
關係免疫力：人際排毒、建立強連結與非暴力溝通的哈佛心理學課（長銷新版）
「這本書，真是人際關係經營的最佳指南，有著豐富的理論與實證研究，深入淺出地探討人際關係經營的各個面向與挑戰。」諮商心理師，陳志恆「透過細細思索書中對於關係的描繪，讓我對自己的人際關係越來越清晰，就好像是從VCD的畫質變成4K高清那樣。」哇賽心理學總編輯，蔡宇哲「人際關係就像身體一樣，會生病，也可以變得健康。強健的人際關係在經歷考驗後，彼此的抗壓性也會提高，感情密切又長久。」梅樂妮．喬伊近年來，醫界與科學家一致發現，孤獨、社會孤立不僅會造成心理問題，也會連帶影響到身體健康。但是，為了應付在家庭、學校、工作場合所受到的傷害，我們已發展出許多防禦策略，只想用衝突或逃避解決問題。心理學家梅樂妮．喬伊研究人際關係議題多年，她發現，關鍵在於我們沒有努力維持它的穩定核心：安全感與連結感，也沒有學到處理衝突與正向溝通的技巧。越想要有安全感的人，反而一直在破壞對方的安全感；越想要受到肯定的人，卻一直在否定自己。因此，相處時最重要的精神，就是保持「坦然」與權力平等，時時覺察自己的感受，適時表達想法，才能與對方一同面對問題。透過本書所提供的觀念架構與工具，不但能重新修復破裂的感情，還能找回失落的自己。作者提出了八種連結情感的方式，包括情感、知性、理念等，這套方法不但能往外應用至工作場合，也可以套用到人與自然的關係。更重要的是，跟自己對話時也要充分發揮慈悲的態度，才能去除內心的毒素，培養強韌的關係免疫力。洪仲清 臨床心理師陳志恆 諮商心理師莊博安 諮商心理師／《為什麼我們總是愛錯？》作者蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯 安心推薦
帕恰狗讀卡內基快樂學：擺脫憂慮、獲得自由的行動法則
悔恨過去、畏懼失敗、悲嘆未來──當腦海裡充斥著「憂慮」時，我們就會變得疲憊不堪，最後動彈不得。每個人都有自己的「煩惱」，但我們可以透過學習養成輕盈心靈的習慣與方法，讓自己不被煩惱擊潰。悠然自得地度過最重要的當下吧！♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬若感覺似乎快被憂慮給擊潰、每天都痛苦不堪的話、就跟帕恰狗一起翻開本書，學會解放心靈的方法吧！♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬˙♬戴爾．卡內基是一位成功的社交技巧講師，著作也極為暢銷。不過，在他年輕時也曾被討厭的工作纏身，不僅收入微薄，更過著孑然一身、充滿苦難，對未來絲毫不抱希望的日子。成功後的卡內基在與學生諮詢的過程中，回過頭來檢視自己那段辛酸的歲月，他察覺到原來「憂慮」與「煩惱」才是讓人感到疲憊、專注力下滑、喪失幸福感的重大原因。因此卡內基撰寫了《卡內基快樂學》這本書，讓大家了解「憂慮」的真面貌，並提出具體的建議，讓人不再陷入煩惱。｜｜本書特色｜｜• 將卡內基的《卡內基快樂學》，轉換成好讀易懂的語錄，並在語錄下方做進一步的說明及記載出處。• 文句簡單卻耐人尋味，有別於原作難懂艱澀的文字，讓讀者能夠輕鬆理解重點，掌握《卡內基快樂學》想傳達的精髓。• 精選帕恰狗圖像，圖文搭配賞心悅目，全書收錄超過100張可愛、精美的插圖，值得喜愛帕恰狗的粉絲收藏。｜｜系列特色｜｜三麗鷗人氣角色 X 世界經典名著系列，用親切好讀的方式，帶領讀者入門，精美插畫與方便攜帶的書籍尺寸，就隨著它一起遨遊充滿哲理的文字世界吧！｜｜系列包含｜｜★ Hello Kitty讀尼采：讓人堅強生存下去的重要法則★ My Melody讀論語：讓人活得心靈富裕的經典智慧★ Kiki & Lala讀幸福論：為生命帶來幸福的思考練習★ 蛋黃哥讀資本論：與金錢打好關係的人生哲學★ 布丁狗讀思想錄：讓相信的勇氣油然而生的秘訣★ 大耳狗喜拿讀倫理學：擺脫被情緒控制的啟示★ 大眼蛙讀徒然草：讓每天都變得美好的思維模式★ 酷企鵝讀君主論：即使身處逆境，仍能掌握命運的能力★ 酷洛米讀歎異抄：打開原有心靈的鑰匙 ★ 帕恰狗讀卡內基快樂學：擺脫憂慮、獲得自由的行動法則★ 人魚漢頓讀老子：安穩過活的指標
聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道
～別再讓對話變成「雞同鴨講」～日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆助你掌握真正的傾聽與表達，讓溝通不再卡關，關係更貼近！【本書特色】◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練，幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結！◎實際案例解析，收錄夫妻、親子、職場等情境對話，透過錯誤示範與正確做法對照，避開常見溝通陷阱！◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法，簡單易懂可實踐，適合任何人學習並立即應用！你是否曾有以下這樣的經驗……當你試圖向親密的人訴說內心感受時，卻總覺得對方「聽不進去」，甚至話還沒說完就被打斷？或是在傾聽他人時，無意間讓對方覺得「你根本不懂我」，導致關係愈來愈疏遠？在現代社會中，人與人之間的交流看似無所不在，卻又無比疏離。我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動，卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆，結合多年諮商經驗，深入淺出地剖析「聆聽的藝術」，並同時提供實用方法，幫助讀者「有效表達自我」，建立更深層的雙向溝通與理解。★★傾聽與傾訴的黃金法則★★♦︎傾聽的關鍵♦︎「只聽不回應」➤許多時候，沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。「不說『不過……』」➤當你開始反駁或給建議，對話就變成辯論，而非真正的聆聽。「簡單的回應就足夠」➤「原來如此」「真的很不容易呢」，比長篇大論更能讓對方感受到理解。♦︎傾訴的技巧♦︎「我有件事想跟你聊聊，聽聽你的看法」➤這句話能讓對方放下防備，願意傾聽你的心聲。「預先詢問對方的時間」➤選擇對方願意聆聽的時機，避免突如其來的情緒發洩。「不要期待馬上被理解」➤真正的理解需要時間，而不是一次對話就能完成。無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係，還是想學習如何讓自己更能被理解，本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。學會傾聽與表達，讓你與重要之人的心靈更貼近！
成為他人重視的朋友：現代友誼指南：在複雜的世界中維繫最珍貴的緣分
為什麼你感覺有一百個朋友，又像是沒有任何好友？曾經非常麻吉的朋友，為什麼現在失去了聯絡？繁忙的現代社會，隨著年紀增長，朋友只會越來越少……想維持跟朋友的好交情，你需要的是主動出擊！你是否也面臨現代友誼的困境，對於交友這件事越來越感到困惑？‧臉書朋友上百個上千個，能說心裡話的卻沒半個？‧通訊發達，聯繫變得好簡單，朋友間的情誼卻越來越淡薄‧和朋友的聚會從來沒少過，卻仍然常常感到孤單與空虛‧遇到突發狀況，一時之間竟然沒有朋友能幫忙瞬息萬變的現代社會，不只讓朋友的界線模糊難以理解，更讓失去朋友易如反掌研究顯示，人過了三十歲後，不論是交新朋友還是重新磨合原本的友誼，都很困難。忙碌的生活、居住地點的改變、生活圈的差距、人生際遇的不同，當你猛然回首，曾經要好的朋友，早已經一個個遠去……即使身處資訊爆炸的科技時代，好朋友依然無法被取代Google能告訴你最近的美食在哪，卻不能陪你一同享用；Youtube能教你如何換燈泡，卻不會關心你摸黑無助的心理感受；臉書罐頭式的生日祝賀，與朋友們親自送上的祝福截然不同。科技無法帶給我們跟摯友相處的滿足感，這中間的差異就是他們帶來了共鳴、同理心、同情心等感受，這就是我們必須維繫友誼的關鍵原因。如何理解現代人的交友？如何找到真誠的朋友？如何維持穩固的友誼？本書剖析現代友誼的困境與真諦，邀請你一同加入積極經營友情的行列。融合敏銳的洞見、先進的社會研究、直覺的實用工具，本書幫助你了解朋友圈中的種種波瀾，循序漸進地讓你學會必要的技巧，並且邀請你審視、微調目前的交友狀況，讓你與老朋友重逢，認識新朋友，擁有貨真價實能陪伴一輩子的好朋友！最全面的友誼指南，解答你對現代朋友相處間的各種疑惑。讓你成為他人眼中有自信、可靠的朋友，結交你人生中最具意義的朋友！※附錄：〈十四天友誼改造術〉，提供短短兩週關於友誼的祕訣、活動與建議，協助你與新夥伴、老朋友，以及介於兩者之間的所有人，建立全心全意的緣分。【國外好評推薦】 「安娜的文章，讓你感覺你是她的手帕交。你會開懷大笑，深受著迷，並獲益良多。在令人困惑不解的友誼世界中，這本書是我們人人都需要的羅盤。請好好閱讀，你的朋友們會因此感謝你。」──瑪莉莎．法蘭科（Marisa G. Franco）博士，《紐約時報》暢銷書《柏柆圖式關係》（Platonic）作者 「我讀到安娜書中的智慧與幽默時，燈泡一個接一個出現在我頭上。對我們這些總是認為朋友太少、太遠或太死氣沉沉的人來說，她的建言解開的訣竅，有助於我們締造更深刻、親密的友誼。本書建言確實有效，因此請幫自己——還有你的社交生活——一個忙，從頭到尾讀完本書吧。」──艾倫．亨德利克森（Ellen Hendriksen）博士，《如何發揮自我的本色》（How to Be Yourself）作者 「這本書有深度、趣味、發人深省、具啟發性。安娜．有力地結合研究、真實生活趣事與務實的建議，為讀者提出了價值連城的洞見，使我們了解友誼中的發展動態。我們人人都能從書中獲益良多，在交友時展現更多心意。」──夏絲塔．妮爾森（Shasta Nelson），《親密的朋友》（Frientimacy）、《交友這件事》（The Business of Friendship）作者
善良要有尺度，拒絕要有態度：胖虎定律✖登門檻效應✖斯德哥爾摩情節……濫好人的自救指南，別讓你的好心變成廉價品！
拒絕不是錯，學會說「不」 不要讓取悅別人成為習慣 要先善待自己，別人才會善待你 ⚑ 過度善良的困境 本書深入探討人際關係與自我價值，旨在提醒讀者，無底線的善良並非美德，反而可能讓人陷入被利用、被忽視的困境。作者描述那些總是迎合他人、不敢拒絕的「老好人」如何在職場、家庭與友情中不斷讓步，最終卻遭受不公平的對待。書中強調，善良不是無條件的付出，而是需要建立明確的界限，才能獲得真正的尊重與健康的人際關係。 ⚑ 無法拒絕的代價 本書提出「友善病」的概念，指的是那些害怕拒絕、過度取悅他人，甚至將自己的需求與感受完全忽略的人。這類人往往在無形中形成了一種討好型人格，誤以為只要自己對別人好，就能換來同等的善意。書中透過職場、家庭與朋友的故事，揭示「老好人」如何在不知不覺中承擔他人責任，卻又無法獲得應有的回報，甚至反而因為拒絕而遭受質疑。 ⚑ 胖虎定律 作者不僅透過故事分享經驗，還從心理學角度分析這種過度善良的根源與後果。人們對於善良的標準往往是嚴苛的：做了一輩子的好事，可能一次拒絕就被貼上冷漠的標籤；反之，一個人即便做了許多壞事，只要偶爾展現善意，便可能被認為「其實本質不壞」。這些心理學概念讓讀者更清楚理解，人際互動中「善良」與「拒絕」的微妙平衡。 ⚑ 拒絕不是冷漠 真正的善良不該是毫無底線的退讓，而是要懂得適時拒絕，保護自己的權益與尊嚴。拒絕並不代表冷漠，而是一種自我負責的態度。如果總是害怕得罪人，無止境地妥協與退讓，最終受傷害的只會是自己。書中提供許多實用的技巧，教導讀者如何建立自我界限，學會在堅持原則的同時仍然保有同理心，進而發展出更健康的關係。 ⚑ 有智慧的善良 本書不是一本鼓勵冷漠或自私的書，而是幫助讀者在善良與自我尊重之間找到平衡。書中提供了許多實用的方法，幫助人們學會勇敢說「不」，並建立健康的界限。只有當一個人能夠真正尊重自己，別人才會學會尊重他。這本書適合所有在職場、家庭、社交中感到疲憊、總是無法拒絕別人、或是害怕衝突的人，讓他們學會智慧地善良，而非被善良所束縛。 本書特色：本書探討人際關係與自我價值，揭示過度善良的困境。透過職場與家庭案例，剖析遷就的危害，鼓勵勇於拒絕、不再委屈求全。結合心理學觀點，如「斯德哥爾摩綜合症」與「胖虎定律」，提醒讀者拒絕並非冷漠，而是保護自己。書籍提供實用建議，幫助建立健康人際關係，在善良與自我尊重間取得平衡。
說得好又說得巧：從閒聊到簡報的說話黃金法則
這本書，寫給不擅長說話的所有人～～會說話，走天下！你是不是曾經：‧不知道拿什麼來當話題？‧對話無法持續下去？‧一開始可以聊，但無法擴大話題？‧無法炒熱氣氛？‧覺得自己說的話很無聊？‧不會整理談話的重點？‧想表達卻不知該怎麼開口？ ‧在眾人面前發言時腦袋空白？ ‧無法清楚說明自己的想法？ 其實★擅長閒聊的人，會從提問開始對話★初次見面就能順利互動的人，會以未來為對話主題★在人前能好好說話的人，會放慢說話速度★擅長說明的人，會利用同義詞和反義詞來增加語彙★擅長簡報的人，會用「主題→好機會→危機→逆轉」的順序說故事★能建立良好關係的人，會跟對方交換情緒★很會傾聽的人，會在深入提問前先送出訊號★很會問問題的人，會替對方的感受代言之所以不擅溝通或不善表達的原因有許多種，例如「沒有話題」＋「容易緊張」「不擅說明」＋「無法提問」「怕生」＋「不擅長聽別人說話」「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！本書沒有籠統模糊的表現方法，只寫能夠立刻實踐的方法，範圍涵蓋了「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等，共70個實用技巧學會本書中的技巧，你就能好好說出之前說不出口的話、能在眾人面前自信地侃侃而談、和任何人都能輕鬆愉快地談話讓你從此告別尷尬、輕鬆打開話匣子！ 「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！
人生智慧二書：每天懂一點人情世故＋每天懂一點人生哲理
物來順應、和光同塵， 圓融而不圓滑，知世故而不世故才是真正人間逍遙之法 《菜根譚》為日本企業界人士案頭必讀之書，也是南懷瑾等人推崇信奉的人生智慧。本套書是以經典古籍《菜根譚》為基礎，把過去古人的智慧與現今社會對照，搭配古今中外歷史故事解讀，從外在的為人處世，到內在的心性修養等面向切入，揭示人生哲理的精髓與因應現實人生的策略，例如： ►清能有容，仁能善斷—— 包容謙恭勝過孤傲清高，寬仁忠厚還需要果斷的勇氣►大道至簡，不忘本心—— 從外在尋求到的都是短暫的，只有從本心得到的才是源頭►金自礦出，玉從石生—— 埋頭是出頭的前奏，出頭是埋頭的回報，一鳴驚人者往往是背後默默努力►掃除外物，直覓本來—— 掃除迷亂視線的紛雜事物，直接用自己的智慧去尋求本性，才能求得一生受用不盡的真學問►尺有所短，寸有所長—— 世上沒有十全十美的人，不要拿別人的短處說是非►水至清則無魚，人至察則無徒—— 對人要求太過於苛刻，很難交到朋友►人生至味只是淡—— 少私寡欲，不張揚，平淡中方可悟真知►竹影掃階塵不動，月輪穿沼水無痕—— 水流任急境常靜，花落雖頻意自閒，持此意以應事接物，身心何等自在►物來順應，未來不迎，當時不雜，既過不戀 寵辱不驚，去留無意，讓內心不著一物，哪怕外界風起雲湧，身心都不起波瀾 掌握了人生處世的智慧，就算人海龐雜，世路多歧，我們也能知道如何與囂雜塵俗相融合，自在地悠遊於人世間，暢情適性。 本書特點✽傳統古代經典，現代白話解讀✽以古今中外歷史故事詳加闡述，清楚易懂✽句句入心，既可以當成座右銘，也可以做為現實人生的指引✽搭配原文精義與現代解讀，可以透徹認識人生真諦
我會好好聽你說：對話困難的時代，聽人說話，和讓人聽你說話的技術
日本2023年新書大賞第5名& 銷售突破100,000本！&《朝日新聞》《讀賣新聞》《日經新聞》《每日新聞》《產經新聞》熱門推薦！&「對話困難時代」難得一見的暢銷書！&溫暖心理師所傳授，溝通的奧義&&&感動推薦&宋怡慧 作家&洪仲清& & & 臨床心理師&洪培芸& & 臨床心理師、作家&海苔熊& & &諮商心理師、心理學作家、Podcast主持人&陳志恆& & &諮商心理師、暢銷作家&劉仲彬& & & 臨床心理師、善言心理治療所所長&&&「我老公都不聽我說話」&「我聽不懂我太太在說什麼」&「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」&「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」&「我說了無數次，但那個人根本不聽我的話……！」&‧在工作中我很擔心我的下屬，不知道該如何開口？&‧家裡有抑鬱症患者，我該如何傾聽他們的聲音？&&‧身旁的人都不理解我，我該怎麼跟他們說話？&&&某種程度上，這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。&為什麼，我們變得無法「聽人說話」呢？&有時是因為你很急，沒耐心，有時是因為你已經有了成見，有了情緒……&尤其是，當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時，你就會聽不進別人的話。這時候，其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心，變成「孤立」的狀態。&人們只有在說的話有人聽的時候，才能聽進去別人說的話。&所以，當你無法「聽」時，要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環，重建良好的人際關係。&&只要你說的話有人聽，就能產生安心感，人就能改變，情況會好轉，進而達到理解與溝通。&&&用作者自己的話來說：&「聽」指的是單純的聲音進入耳朵，而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來，我都認為「傾聽」比較困難，也是技術含量很高的工作，但是，「聽」其實比「傾聽」更困難，也更重要。&&&世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍，但是，身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢？因為當我們需要「聽人說話的技術」時，卻不知道到底該用哪一招才能奏效。&例如，合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時；或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時，此時最是應該冷靜地好好對話的時候，而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。&這時的我們，需要的不只是「聽人說話的技術」，而是「讓人聽你說話的技術」。&因為我覺得我們沒有辦法聽人說話，主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。&「聽」真的是很不可思議的一件事！這本書我就從如何「聽」的一些小技巧，到如何「讓人聽你說話」的方法，將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。&&&【聽人說話的技術】&&‧讓對方決定時間和地點&‧讓眉毛幫你說話&‧誠實為上策&‧讓沉默成為力量&‧忍一下再回應&‧不回答問題，只是附和&‧像鸚鵡一樣重複對方說的話&‧對方的感受和事情的原委都要了解&‧善用「我不懂」&‧想一些不會傷害人的用詞&‧不知道說什麼的時候，就問問題&‧約好下次見面的時間&&&【讓人聽你說話的技術】&日常生活篇&‧找個身旁的位子坐下來&‧一起去洗手間&‧回家時一起同行&‧線上會議後，留到最後再走&‧圍著營火聊天&‧簡單的工作一起做&‧試著說點別人的壞話&緊急事態篇&‧一定要提早告知周遭的人&‧表現出心事重重的樣子&‧那就頻繁地去洗手間吧&‧談論一些服用的藥品、健康檢查之類的話題&‧試試配戴黑色口罩&‧故意遲到或是錯過截止日期&&&【好評推薦】&這是《傾聽力》的進化版！&有點不甘心，但是世界的確不一樣了，請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧！&——阿川佐和子（散文家、主持人，著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄）&&&誰都有不順遂的時候，那就請打開這本書，讓自己喘口氣，你會看到你需要什麼，又該由何處著手，你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場，絕對是你會一直想放在身邊的一本書。&——代官山 蔦屋書店 宮台由美子&&&讓人聽你說話、或是聽人說話，不但可以自救，也可以救人。希望被人了解，有了這樣的心情，我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通，人也會改變，建立起良好的連結關係。&——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人&&&「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複，遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題，也請您一定要營造這種「聽」的氛圍，真的太重要了！當你的人生路上遇到了不如意，也請暫停腳步，讀一下這本書，絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。——大盛堂書店 山本亮
關係黑洞：不安全感如何宰制我們的人生，如何突圍？(2024暢銷經典版)
《關係黑洞》是寫給許多剛開始學著想要理解自己，並且理解別人的人。所以，這本書的重點不是在多艱難的學理，而是希望讀這本書的讀者能夠有被理解的感受，及重新看待自己的能力。 為什麼我們因為愛、因為在乎與珍視對方， 於是很努力付出的關係，卻讓我們走到懸崖邊？ 當我們狂call戀人、查勤， 當我們時刻想知曉孩子的行蹤， 當我們很在意他人的看法， 我們總說：「那是因為在乎，因為愛。」 但，那不是愛，那是根深柢固的不安全感。 你的愛，被「不安全感」剪翼了？ 你在關係裡，被「不安全感」綁架了？ 安全感的匱乏，像是難以填補的無底洞，不斷地餵養，只讓它更像怪物。 ‧玲玲打十幾通電話給男友。她一天到晚查勤，懷疑東懷疑西，對男友的限制越來越多。 ‧小文搬離家，當回家探視媽媽，媽媽說：「養兒育女有什麼用，對他們再好，都還是會丟下你。」有時媽媽什麼都不說，只看著空蕩蕩的房子，長長嘆口氣。 ‧小毓在工作上犯錯，被上司當眾責備，從此自我質疑：「同事是不是覺得我沒做好？是不是在說我的壞話？」 因為安全感的匱乏，我們容易用具有破壞性的表達方式，例如希冀對方迅速回電、每打必接或行蹤透明，但這些卻容易讓對方感受到緊黏的窒息、猜疑與操控。當對方離去，我們又落入「這世界，果然是沒人愛我」的人生腳本。我們帶著更深的自我懷疑、否定，雖然走入下一段關係，但往往輪迴般地更挫折與失落。 如果一個人沒有安全感，那麼，他越被愛， 他會越不相信自己值得被愛，但卻又不斷渴盼愛。 而這，是世界上最悲傷的事。 總以精準的剖析、動人的案例，書寫我們生命所遭遇的困頓、痛楚，並提供調整方式的慕姿心理師，在本書裡，她自剖曾因焦慮依附的性格，而驚恐以為一生都要抱著不安全感，過著折磨自己，也折磨別人的生活。 她對讀者們專業、柔軟述說，哪怕懷疑伴隨焦慮，像滾雪球越來越大，哪怕每次不安全感來襲都像大海嘯，我們每個人依然擁有不被滅頂，且自我拯救的應對方式。請相信，長大了的我們，可以溫柔地做到這件事。 不安全感如何影響我們的愛情？如何避免你追我逃，互相怨懟？ 如果，我是「焦慮依附者」：請給自己安全感。 如果，我是「焦慮依附者」的另一半：建立情緒界限並說出感受。 如果你是「逃避依附者」：請練習說出自己的感受。 如果我的另一半是「逃避依附者」：請給他「安撫情緒的空間與時間」。 ──摘自本書內文 ★本書特色： ◎烏烏醫師（禾馨婦產科醫師）、徐豫（御姊愛）（作家）、鐘穎（心理學作家；愛智者書窩版主）專文推薦 ◎王浩威（作家；精神科醫師；榮格分析師）、張西（作家）、劉軒（正向心理學作家）、賴芳玉（律師）、謝盈萱（演員）同感推薦（依姓氏筆劃順序排列） ◎對於進入婚姻十五年、 沒有婆媳關係、 家庭成員簡單，總是醉心工作的我來說，我總是笑看這一切矛盾，認定自己的感情學分已修滿。 殊不知疫情改變了大家的生活型態，逼得我不得不面對失溫很久到結凍的關係。而就是在這時候，我認識了慕姿。她的聲音、文字與本人，無所不在地陪伴我走過那段失去關係、天崩地裂的時期。藉由她的引領，我打開心胸，進入了心理學的世界。透過諮商，辨識出過去哪些事件帶給我創傷，學著溫柔地告訴自己：「是不好的事情發生在我身上，而不是我不好。」──摘自烏烏醫師推薦序 ◎我們往往會羨慕一段美好的關係，但真要自己經營一段健康關係時，卻覺得困難重重。例如，我們可能會羨慕別人的父母、親子有彼此尊重的邊界感，卻對自己與原生家庭產生窒息感；又例如我們可能想追求一段靈魂伴侶般的情感關係，卻發現自己遇到的對象總像惡靈纏身。 問題到底是出在別人身上，還是我們自身脈絡有跡可循？我相信這本《關係黑洞》，能有你要的線索與解答。──摘自徐豫（御姊愛）推薦序 ◎請留心慕姿心理師在書中貼心為大家準備的各種key point，裡頭有好些觀念，她經常在粉專中分享。我也經常默想，好讓慕姿心理師所分享的技巧與觀念，慢慢浸潤我們的心靈深處。讀書可以快，但請練習不妨慢。 在強調情緒界線這件事情上，我從沒看過比慕姿心理師更用心、更傑出的。請趕緊翻開這本書，讓你的關係從黑洞變成滋養生命的苗圃。──摘自鐘穎推薦序 ◎其實療癒自己的方法並不難，只是在執行的時候，要願意相信、鼓勵並放過自己，這才是最難的。於是，當我們願意不停練習，並且讓自己鼓起勇氣，做出不同的選擇，我們就有機會可以往自己想要的路邁進。 從來，那個化解所有困難的神奇仙女棒，都不是在困難的方法或是別人身上，而是我們自己就做得到的事，這正是我想跟大家分享──自我療癒的重要關鍵。──摘自自序 ◎不安全感如何影響我們的愛情，如何避免你追我逃，互相怨懟？ 如果，我是焦慮依附者：請給自己安全感。 如果，我是焦慮依附的另一半：建立情緒界限並說出感受。 如果我是逃避依附者：請練習說出自己的感受。 如果我的另一半是「逃避依附者」，請給他「安撫情緒的空間與時間」。 ◎不安全感如何影響我們的家庭？ 討愛父母 討愛父母徵兆一：想要的，一定要得到。 討愛父母徵兆二：無法接受拒絕。 討愛父母徵兆三：我一定是對的。 討愛父母徵兆四：無法信任孩子。 討愛父母徵兆五：無法表達自己的真實情感。 討愛父母徵兆六：缺乏同理心。 討愛父母徵兆七：情緒界限模糊。 孩子的傷痕 孩子的傷痕一：必須要當好孩子。 孩子的傷痕二：忽略自己的感受。 孩子的傷痕三：無法做決定／負責任。 孩子的傷痕四：情緒界限模糊。 孩子的傷痕五：模仿父母的樣子，對待親密他人。 ◎不安全感如何影響我們自己？ 一、過度在意他人評價的不安全感：關於自我懷疑 二、害怕「讓別人失望」的不安全感：自我懲罰與自我否定的傷害 三、害怕感覺「受傷與脆弱」的不安全感：請允許自己悲傷 四、過度擔心「出錯」的不安全感：別陷入焦慮的循環 五、「好，還要更好」的不安全感：或許可以更好，但不是你「不夠好」
說話者的修練之路：探索表達背後的身心奧祕，用真誠的溝通連結彼此
★資深媒體人暨口語表達訓練講師潘月琪全新力作，揭曉左右口語表達品質的關鍵！★「說話」是一項恆久的修練，讓好奇心＋覺察＋耐心＋實驗精神，助你跨越難關，深刻改變！★書末收錄：作者與知名音樂人暨正念導師林隆璇精彩對談──〈日日是好日〉說話，不只是開口發聲。修練言語的技藝，呈現真誠、溫暖、有力的自己，為彼此創造深刻的連結。想把話說進他人的心坎裡，需要的不只是勤練技巧，更要回望內在，了解身心如何協作、相互影響，就能好好表達心中之聲，促成你想要的改變。你的口語溝通，也是這樣嗎？◎受限於刻板印象，認為必須符合特定模式，才叫「好的表達」？◎以為口語表達的重點在於修辭、美聲、氣勢、精準出擊？◎說話經常「不經大腦」，事後才發現自己失言，懊惱不已？許多人明明已有不錯的口語表達基礎，也有足夠的學識與職場經驗，但溝通表達還是充滿挫折與困惑。「把話說好」其實是一條漫長的修練之路，並不是口若懸河，就必能成為表達高手。除了善用頭腦，身心狀態與言談表現更是互為表裡。人們經常過著「自動導航模式」，下意識依循慣性行動而不自知，儘管方便省力，卻也讓我們難以察覺每個瞬間的身心感受，忽略腦中的所有念想。本書中，作者結合了心理學、生物學、腦科學、身體律動、當代正念等學理背景，加上長年的媒體主持及教學實務經驗、真摯誠懇的人生體會，佐以清晰易懂的練習與問答，幫助讀者慢下腳步，讓身心進入既放鬆又清醒的狀態，找到自己的說話心流，讓表達更有溫度。【各界推薦】林隆璇（知名音樂人，台南應用科技大學流行音樂系副教授兼系主任，正念導師）陳德中（台灣正念工坊創辦人暨執行長）謝明霏（雲門舞集舞蹈教室執行長）──專文推薦王美珍（《50+》總編輯兼副執行長）楊錦聰（風潮音樂創辦人暨總經理）孫家閎（太極拳世界冠軍）謝韻雅Mia（聲動樂團主唱、聲音創造與療癒引導師）──真誠推薦
非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要
內容簡介──全球超過數百萬人都在用的說話方式──馬歇爾•盧森堡博士的門生親授唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。★本書精彩特色★▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。▍為什麼你需要「非暴力溝通」？「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，由於他早期生活在動盪不安的底特律市，因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，並搭配書中第55頁的基本句型：（1）觀察──客觀陳述狀況 首先，客觀說出觀察到的狀況，也就是我們常說的「事實」，而不是說出評論。（2）感受──說出你的感受表達內心的感受而不是「想法」，且不能牽扯到其他人。（3）需要──表達你的需要說出心中的需要，可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。（4）請求──提出具體的請求綜合前三個步驟後，針對目前的事件，提出滿足上述需要的請求。當你不再先入為主、說出自己的評論時，就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。
口才變現：讓每一次開口都是賺錢的機會！
【口才＝口財】 過去，好口才=會說話。 現在，好口才必須有直接「變現」的效果。 & ▍當當網當當網好評率100%！ ▍企業品牌商業模式架構師＆兩性關係指導師教你如何正確表達，拿到機會、資源，讓人生翻盤！ & ※以下問題是不是讓你很頭痛？ 1. 職場溝通不順暢，得不到你想要的效果 2. 說話前後無邏輯性、說不出重點 3. 說話不夠分量，得不到大家重視 4. 反應遲鈍，總是接不到對的話 5. 公開場合發言總是緊張，無法即興且精準的流暢表達 & 再也不怕公開講話，讓每一次開口都是賺錢的機會！ & ※本書特別寫給下列需求者： 1.職場口才變現：用自己的口才，實現職場目的 2.領導口才變現：強化組織向心力，為下屬解決問題 3.人脈口才變現：憑藉好口才，擴大人脈圈，獲得更多的資源 4.培訓人員口才變現：透過企業培訓，讓員工創造利潤 5.直播帶貨口才變現：利用短視頻直播，實現帶貨變現 7.演講口才變現的方式和場景 & ※不同類型的談判需有不同的口才來對應 1.直播帶貨 2.電話銷售 3.線下店鋪銷售 4.大宗商品營銷 5.商務談判 & 一句話能贏得期盼已久的機會， 一句話也能失去千辛萬苦的累積。 & 口才不僅具有爆發力，還極具創造力和反轉力，能夠化危機為轉機，化絕交為成交，化平凡為卓越。好口才的直接表現是高效溝通：有效率的溝通者通常比那些口才較差的對手更具優勢。 & ※翻開本書，依循本書的培訓技巧，你的聲音將成為最有影響力的工具。 一、影響溝通的5項修練：形象x眼神x肢體語言x飾品x位置 二、談判口才的5個階段：導入X概說x明示x交鋒x達成 三、行銷口才的6個關鍵點：讚美x洽當x直言x含蓄x委婉x幽默 四、職場口才的4種場景訓練與3種溝通模式 五、人脈口才的7個面向 六、演講口才的11個場景 &
主導權│從沒人理你，到人人聽你！巧妙支配97%人心的暗黑心理學：57個攻心法則，讓你掌握大局，隻手遮天（三版）
想成為「重要」人物？ 無論對象是誰，只要掌握57項支配法則， 就能讓一切變簡單、巧妙改寫未來！ 工作職場／商業談判／生活情感／交友應對 隨心所欲，操控自如，再也沒有難談的事！ ►本書收錄「讓一切簡單」的最強心理學 ♠& 12個 大局掌控技巧 ♠& 12則 談判優勢策略 ♠& 14項 職場勝出祕技 ♠& 11種 情場得意絕學 ♠& 8條 究極支配狠招 為何連教宗也要怕普丁？黑道老大如何讓小弟賣命？影響力極大的重要人物都有一個共通點──他們擅長運用心理技巧，拉攏夥伴、並孤立敵人。 使用這一套「支配的技術」時，並不須高調、也不必浮誇──在潛移默化中翻轉局勢、顛覆原本的主從關係，這才是主導的真功夫。 這並非犯罪伎倆，或者毫無根據的網路資訊，而是以心理學研究為基礎的「經驗法則」，能掌握大局、將影響力最大化，幫助你在職場、商場、情場上無往不利。 你，是否有過這些煩惱── ‧主管太強勢，工時與薪水不呈正比，調薪遙遙無期 ‧常常意見被忽略，每次開會壓力都很大 ‧總是默默付出，但對方卻想反咬你一口 ‧沒有存在感，連大樓警衛都不認識你 ‧感情處於被動狀態，每次後知後覺 不用高調、不須浮誇，「主導權專家」建議你── ►善用「回報性法則」技巧，讓別人老是覺得自己有愧於你 ►偶而故意「遲到」，而且出現時要從容以對 ►巧妙進入對方的「個人空間」，提升點頭機率 ►讓對方產生「僵直反應」，效果有如催眠 ►回覆訊息時必須在「黃金時機」，能讓對方忍不住掛念 贏者之道，攻心為上！ 本書收錄的心理技巧，適用於任何場合，請不妨一試，只要稍稍改變日常習慣，微微調整語氣、動作，就能給人全然不同的印象，有時甚至能改變局勢。翻開本書，體會巧妙掌握人際關係主導權的威力吧！ ※本書2018年曾以《主導權：支配的技術》之書名上市 強勢推薦 ► NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber ► 郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 ► 瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練 「不當矯情的賤人，只能當真性情的衰人。 從小教育告訴我們要誠實，考試不能作弊，但社會經驗卻血淋淋的把好處都給了馬屁精和心機婊。 人與人相處之間需不需要這麼多手段？ 你問我，我會虛偽的回答不需要，因為我需要在你心中建立美好的幻影。 活著就是在一場場算計之中，善用手段就能變成手腕，擁有手腕，就擁有了最有利的人際武器。」──NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber 「剛出社會的新鮮人，第一個感覺就是「徬徨」。想消除「徬徨」，通常需要大量時間與歷練，這本書以心理學之觀點做切入，告訴讀者如何「掌握主導權」，並提供不少實際案例之解方，能幫助新鮮人減少自我探索時間，更快融入職場步調，並擁有好人氣。」──郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 「誠心建議：心術不正的人，最好別看這本。因為作者巧妙地結合心理學，讓讀者了解如何在互動時，透過簡單技巧引導對方、建立更順暢的關係。但如果你是位善良好人，那就別客氣啦！好好運用書中策略，創造優勢並扭轉人際吧！」──瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練 讀者好評推薦 ★我厭倦當個沒有存在感的人，所以買了這本書，收穫很大！ ★實際使用的效果很好，其實掌握主導權，就在於小細節。 ★簡單易懂，而且，我發現我的主管也使用了書裡的技巧…… ★沒有主導權，在戀愛上就只能當好人，我很想試試看！ &
