最高閒聊法：再尷尬也能聊出花來，一生受用的人際溝通術
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術
「表面和善友好，背後卻捅刀打小報告！」 「表裡不一」的人，你該如何預防，怎麼識破？ 全球心理學家證實！能套出真心話的絕妙時機！ 暗藏的情緒心機，你全都能瞭若指掌 獨家收錄！電郵測心術 ►有苦難言，該找哪人傾訴？誰的個性不大嘴巴，亂吐缸，萬一找錯了會是到處傳播，甚至加油添醋！ ►對方有話不直說，盡是扯東扯西高來高往。我該單刀直入問清楚？還是裝傻聽不懂？ ►開完會，老闆留你私下聊，代表什麼？對你有意見，還是想提拔？ ►雙方條件談判，對方頻頻交叉換腳、揉捏脖子，這是先發制人的良機，你懂得掌握嗎？ ►私下很親暱，別人面前卻不認彼此交往，這種若即若離的態度，她內心到底想什麼？ 這些或更多類似情況，現在或未來你都很難避開，假若因為看不出別人內心想法而誤判，最後會是回應失當、做錯決定、看錯了人，以至於讓自己居於劣勢，甚者喪失千載難逢的大好機會！ 別擔心！《看穿內心情緒的行為暗示心理學》教會你快速、直覺與精準讀出暗藏的情緒心機，並做出最佳反應與正確決定，無論職場、情場、商場……任何人際關係你都能應付自如，都得意！ ★科學驗證！微表情、不經意動作、聲音語調…，內心情緒想法全顯露 基於動物的自我防衛本能，人們習慣隱藏自己的內心想法，更不願暴露自己的弱點，讓他人看穿自己的欲望念頭，無不費盡心思加以掩飾，然而無論再怎麼克制、壓抑，都會因大腦情緒起伏牽動身體不自覺的「微反應」而露餡。 作者內藤誼人為日本心理學權威，彙整美國、加拿大、法國、英國等全球頂尖心理學家及博士學者的科學驗證，教你99%人都能看穿的讀心術，你將能看懂這些「淺淺地嘴角抽動、微微皺眉、一句回話……」，透視對方內心的情緒想法，例如── ●【不自主揉捏脖子，焦慮緊繃的訊號】：人感到焦慮厭煩時會不經意地揉捏脖子，藉此緩和壓力。 【實例應用】向主管報告時，發現他開始揉捏脖子後方，表示主管情緒已焦慮緊繃，建議你繞到結論火速報告，並立刻逃離現場。 ●【破解對方謊言的「木偶鼻效應」】：只要撒謊，人會不自覺地想搓揉鼻子。此外有抓手臂或頭的動作，也是說謊的信號。 【實例應用】不論是人際互動、兩性相處，或是溝通協調，想知道對方是真心誠懇還是虛情假意，從這些小動作就能看出。 ★「話中有話」，的暗示，如何解讀？ 碰上敏感話題需要溝通時，人們在說話、書寫時多會拐彎抹角，不直接表達內心想法。本書不但教你如何簡單從「電郵回覆」精準讀出好感度，還告訴你對方用字遣詞背後暗藏的真實涵義，比方說—— ►►這個時候說「不懂」，其實是「討厭」 「不好意思，我不太懂你的企劃案想表達什麼？」聽到有人這樣說，即便你再怎麼鉅細靡遺地說明也沒用，其本意是「我不想懂」，也就是「我不喜歡你的企劃」。 ►情緒同步的「反射話術」 Ａ：「部門輪調的時間，又差不多快到了……。」 Ｂ：「你一定感到『不安』，是嗎？」 從話中看穿對方的「不安」，並說出關乎「情緒」的話語，就能卸下他人防備，引導對方吐露真實心聲。 ★真心話怎麼套出？選對時機是關鍵 面對朋友、情人、客戶、主管……你一定曾遇到「無論你怎麼問，就是難以讓對方全盤托出」的情況，都是時機選錯了！專業權威的內藤老師教你如何輕鬆攻破他人心防—— ●「話題結束後」，真心話進攻時間 怎樣都無法讓對方說出內心話，就作勢結束話題：「好，不然今天到這結束，我們明天再談吧！」而對方從椅子站起要離開之時，戒心最低，若無其事地隨口詢問，能探聽到你想要的情報。 ●「視線接觸」看時機，緊盯不放壓力大 對方未發言時，緊盯著只會造成壓力與不安，此時可將「視線轉移」，改為觀察對方手腳動作。 本書特色 ◆全球頂尖心理學家證實！５０招讀心術，任何人皆能看穿。 ◆獨家收錄！「電郵測心術」精準讀出好感度。 ◆套出真心話的絕妙時機！ ◆言語背後的情緒秘密，一眼識破。
深刻認識一個人：發現自己與他人的非凡之處
────本書是你給他人和自己的終極禮物────在疏離的年代幫助你真正看見他人，透視自己締造深刻人際關係成為更好的你》《第二座山》作者大衛．布魯克斯最貼近人心的深刻力作★比爾‧蓋茲2024夏季選書★誠品選書、博客來選書★Amazon網路書店年度編輯選書、人際關係Top1★Amazon網路書店超過1,600位讀者五星推薦★《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》暢銷書一個人的品格高下，就看他日常怎麼與人互動。說來簡單，就是讓人覺得自己被看見、被理解。──大衛．布魯克斯⁂很多人覺得自己就像隱形人，得不到尊重。而人最渴望的，就是有人以關愛和接納的目光，看著自己。你知道如何給予他人我們所渴望的那種深切關心嗎？⁂《紐約時報》專欄作家大衛．布魯克斯在《成為更好的你》中，敦促我們思考，要追求履歷成績，或悼文中的美德；《第二座山》告訴我們攀爬世俗成就的第一座山後，還要攀爬第二座山，追求靈魂渴求的進階人生。這次，他將目光轉向人與人之間的連結。布魯克斯有感於現代人活在充滿政治對立、缺乏人性的科技世界和裂解的社會之中，彷彿人與人之間失去互相了解的能力，對彼此視若無睹。因此他探究造成這些危機的深層原因，列出以下三點，告訴我們如何真正了解別人，進而在家庭、職場和生活中締造更深刻的人際關係。✶我看見你一個人可能很愛你，卻不了解你。學習當個「照亮者」，散發光和熱，不管遇見什麼人，都能讓人展現光亮耀眼的一面。✶我看到了你的磨難挖掘人生不是獨自進行的。透過分享悲傷，一起思考悲傷的意義，我們才能學習克服恐懼，對彼此有更深的了解。✶我看到你的力量用同情和理解的眼光來看身邊的人，就會看到他們複雜的靈魂和痛苦，也能看到他們如何努力展翅，駕馭人生。────────用眼睛傾聽，用整個生命看世界────────在不破壞關係之下提出反對意見在適當的時候暴露自己的弱點做一個用心的傾聽者知道如何自然、優雅的結束談話知道如何請求別人的原諒或原諒別人如何讓人失望而不傷心如何陪伴痛苦的人如何在聚會時讓每一個人都覺得自己被熱情擁抱知道如何從別人的角度看問題【專文推薦】王力行 遠見．天下文化事業群創辦人【深刻推薦】嚴長壽 公益平台文化基金會董事長謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人楊斯棓 《要有一個人》、《人生路引》作者愛瑞克 《內在成就》作者、TMBA共同創辦人讚譽▋嚴長壽 公益平台文化基金會董事長面對人工智能吸收知識的能力正快速超越人類的當下，大衛．布魯克斯再度以這本新書，提醒人類必須回到對人性的深刻理解，及對自我心智品格的修煉。▋謝文憲 《極限賽局》作者、企業講師、主持人從史帝芬．柯維巨著《第三選擇》中提及思維模式的四個步驟：我看見自己、我看見你、我努力了解你、我與你產生綜效，到大衛．布魯克斯《深刻認識一個人》所提的三個部分：我看見你、我看到了你的磨難、我看到你的力量，我們可以學習到三件事：1.看見他人，他人就能綻放2.與人有效連結，是AI無法取代的力量3.思維改變，就能產生無比綜效幾年前拜讀《第二座山》，讓我五十歲後的人生寫下「降載不停機」的全新人生策略，用服務與貢獻思維，取代工作思維，用臣服取代征服，讓我的50+創造漸強人生；如今有幸閱讀本書，我希望能與我有效連結的人，都能成為非凡之人，更能在疏離、混亂、孤獨、憂鬱的年代，締造更深刻的人際關係。我想用書中所提的五個方法，讓您立即實用，改善逐漸裂解的人際關係，進而享受美好生活：1.學習問問題，從對方的童年開始2.用旁觀人視角，用第一人稱說出對方：「這是你的生活」3.用「大事記」回顧對方生活4.故事採樣，寫下情感經驗5.拋開自我意識，與對方深談如果說《第二座山》是我五十歲後的人生指引，《深刻認識一個人》就是做出四個承諾的教戰守則與使用說明書。&▋王力行 遠見．天下文化事業群創辦人這本新書《深刻認識一個人》，是作者花了四年時間，蒐集採訪、觀察這個社會為什麼互相埋怨不公、彼此敵對，人們愈來愈孤單、痛苦的背後原因。他找出關鍵在「人與人之間彼此沒有深刻的認識和理解，因此冷漠忽視」。他釐清、整理出一套方法，幫助大家變好，「只有人變好了，更具人文心、同理心，社會才會更好。」▋廖月娟 譯後記翻譯這本書，與作者一同踏上這段旅程，我也發現自己改變了，不再視社交為畏途。布魯克斯讓我用好奇的眼光來看每一個人，珍惜每一個與人相遇的機會，把人當成是偉大的謎，想要聆聽他們的人生故事。感謝布魯克斯寫了這本書，分享他的心路歷程，也教我擺脫孤島心態，成為一個「成長者」。
我想跟你好好說話：賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
邊界感：人與人之間最舒服的距離！
守護社交能量，讓你的善良不被利用！什麼是邊界感？缺乏邊界感的人有什麼表現？為什麼很多人缺乏邊界感？如何建立邊界感？ 在職場、家庭等各類人際關係中，你是否有過越界侵入他人空間，過多干涉他人的工作、生活，引起他人反感的行為？或者自己是否遭遇過這類事情，並且對這類遭遇感到不舒服？……其實，產生這種現象的原因，就是人與人之間缺乏邊界感，彼此無法保持最舒服的距離。 全書共分五章，分別從職場、情侶、朋友、親子、夫妻等五大面向講述邊界感的重要性，每一章都從最常見的故事、案例入手，帶領讀者如何與上述五種常見的人際關係建立應有的邊界，保持最舒服的距離。此外，作者提供最適合的觀點，幫助讀者在與不同的人相處時建立邊界感，規範自己的言行舉止，同時也保護自己免受他人侵犯，絕對是一本可讀性非常強，也深具實用性的好書。
善意溝通：怡慧老師的0負評暖心說話課【附「善意潛能」手跡收藏卡】
每一句你點亮的善意微光， 都將化為別人生命中的萬丈光芒。 如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書， 那一定就是《善意溝通》！ 宋怡慧創作10 週年紀念作 【隨書附贈】 「善意潛能」手跡收藏卡 ✦✧✦ ●透過「聆聽階梯」： 釐清糾結情緒，透過對話拋接建構清晰思路！ ●掌握「飛輪效應」： 溝通深度大幅加深，複利累積帶來人際紅利！ ●熟記「肯定方程式」：發掘他人的優勢，化身拉人一把的讚美貴人！ ●善用「戲劇理論」： 靈活轉換心態，輕鬆化解職場中的人際摩擦！ ●辨識「危險信號」： 以善意但堅定的態度，終止有害的人際關係！ 許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」，但鮮為人知的是， 她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話，她更傾向於安靜聆聽；相較積極表現，她更樂意默默付出，促使她願意突破自我，與成千上萬人建立緊密連結的，正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。 善意溝通的力量無處不在：透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話；藉由「精準提問」能促進積極互動；適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧，而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。 這本書，凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中，發現機遇；她在機會面前，堅持不懈。善意溝通，為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線，而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉，你的身邊，將圍繞善意的友伴，我們的世界，也將變得更溫暖可愛。 ✦✧✦ ▌用善意的語言打開彼此的心扉； ▌用心交流，讓每一次對話都充滿意義！ ✧理性的溝通是自我成長的機會；善意的互動，亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質，就能找到溝通的真諦，建立冷靜的溝通方式，領悟善意人生的奧秘。 ✧當你發現受困於關係的荊棘處，且飽受創傷的折磨，內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕，不妨學會放下，只要竭盡全力修補破碎的心牆，就是情誼圓滿了。 ✧找出矛盾的癥結，善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰，就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭，若能把話說好，收穫最大的絕對是我們自己。 ✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量，也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點，並誠意地給予認同，就能傳遞真摯的心意，進而強化對方自信，促進彼此良好的互動關係。 ✧一句真摯的讚美，能夠化解人我之間的隔閡，拉近彼此的距離；一句及時的肯定，更能成為鼓舞人心的強心針，激發人們不斷前行的動力。 ✧請教就像一把知識的鑰匙，透過向人請益能夠打開知識之門；請教也像是一道燦光，在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑，只要願意，向他人學習就能即刻獲得真正的答案。 ✧聊天不是比誰的說話術高明，誰就能贏得真摯的情誼。有時候，說話考驗著我們的情商，你不只要看準時機說話，也要淡定地閉口不談。 ✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係，問什麼樣的問題」，問對問題，不只可以讓對方安心舒服地回答，也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。 ✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感，跳脫「言者無心，聽者有意」的表達泥淖，讓說話的思路對焦，找到溝通的理性本質。 ✧最好的溝通不是你說得有多巧妙，而是讓對方處於放心說話的場域，不自覺卸下心房，願意對你坦白，甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒，建立談話的信任感與安全感，就能讓對方敞開心扉說話。 ✦✧✦ ▌隨書附贈「善意潛能」手跡收藏卡 由怡慧老師親筆書寫善意金句，並搭配專業級絕美攝影，讓「善意」365天迴盪在書頁中，伴隨你度過珍貴閱讀時光。雙面彩色印製，6款一組。 ▌各界名家一致盛讚推薦！ 【高中教師】厭世國文老師 【作家‧精神科醫師】廖泊喬 【全國super教師】趙蕙英 ─專文推薦─ 【作家‧企業講師】火星爺爺 【「閱讀前哨站」站長】瓦基 【企業顧問與人才培育講師】方植永（小安講師） 【王意中心理治療所 所長‧臨床心理師】王意中 【歷史作家】李文成 【臨床心理師‧作家】李郁琳 【譯者‧閱讀推廣人】李貞慧 【薩提爾親子溝通暢銷作家】李儀婷 【閱讀推廣人‧作家】林怡辰 【太毅國際顧問執行長‧書粉聯盟讀書會社群創辦人】林揚程 【暢銷作家‧歷史教師】吳宜蓉 【NU PASTA總經理‧職場作家】吳家德 【圖解力學院院長】邱奕霖 【臨床心理師】洪仲清 【作家‧作詞人】城旭遠 【諮商心理師】胡展誥 【袁上雯皮膚科診所醫師‧作家】袁上雯 【郝聲音Podcast主持人】郝旭烈 【小學教師‧「奮進號」船長】陳甘樺 【新加坡學者作家】陳志銳副教授 【奇幻小說、旅遊散文作家】陳郁如 【曾任臺中市立北新國中學務主任、輔導主任‧夢N-SONG讀講師】陳茂松 【宇喬創意廣告設計有限公司總經理】郭品辰 【詩人‧藝術家】許悔之 【商戰CXO執行長】許景泰Jerry 【馬來西亞波德申中華中學校長】張永慶 【亞羅士打吉華獨立中學校長】莊琇鳳 【暢銷作家‧《請不要優先選擇誠實》作者】黃光文老師 【紀錄片導演‧作家】故事超人黃瑞仁 【商業思維學院院長】游舒帆 Gipi 【《學霸作文》作者‧新竹高中教師】詹佳鑫 【《要有一個人》作者】楊斯棓醫師 【剪紙藝術家】楊士毅老師 【企管講師、顧問‧《高效人生工作法圖解》共同作者】趙胤丞 【哇賽心理學創辦人兼總編輯】蔡宇哲 【新加坡人工智能語言教育協會會長‧新加坡當代藝術研究會會長】蔡志禮博士 【作家】蔡淇華 【臨床心理師‧哇賽心理學執行長】蔡佳璇 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉 【「Life不下課」主持人】歐陽立中 【高雄市新上國小教師‧全國師鐸獎得主】賴秋江 【作家】謝哲青 （※推薦人按姓名筆畫序排列）
玩的就是心計：一本書講透人際交往中的心理博弈學！有心計，懂套路，牢牢掌控人生的主動權
8大核心板塊 76個實用技巧受益一生、玩轉職場商場的攻心術商場、職場無往不勝的智慧寶典出來混的人，一定要做人有心機，做事有心計！在喧囂塵世裡，誰不想付出就有收穫？誰不想遇到困難時，有人伸手相助？誰不想左右逢源，談笑之間問題迎刃而解？答案很簡單──做事要有一點「心計」。所謂心計，不是奸詐狡詐的詭計，而是懂得觀人識人、拿捏分寸、隨機應變的處世智慧。它是先人一步的膽略，是行動前的深謀遠慮，是借力打力、化險為夷的本領。在競爭激烈、人心複雜的現代社會，光靠一顆好心，往往難以應對挑戰。會玩心計的人，能善用人脈資源、懂得進退取捨，不僅能避免別人的明槍暗箭，更能提升自身競爭力，為人生開創無限可能。本書完整收錄最實用的人際心計，從識人用人到進退攻防，從厚黑攻心到隨機應變，條理分明、技巧豐富，助你在人生的每一個場合都能游刃有餘。◎ 一本書，學會與人打交道的底層邏輯◎ 一套方法，讓你在職場、商場、生活無往不利◎ 一次翻轉，讓你的人生更有資本、更有主導權心計，就是你的最大生計。
反PUA生存指南：每一次說「不」，都是勇敢的練習
全面解析PUA反職場、情感、家庭、校園、社交操控4種應對方法 ╳ 6大回話技巧 ╳ 14類人際關係 ╳ 268則情境範例教你勇敢對不合理說「不」！ PUA，是「Pick-up Artist」（搭訕藝術家）的英文字首縮寫。原指戀愛技巧，如今已默默滲入職場、家庭、校園，甚至日常的人際互動中。剛開始可能是一些看似無關緊要的行為，隨著時間推移，操控者會蠶食你的信任與判斷，讓你厭棄自己、質疑自己的感受。 他們可能會說： 「大家都在加班，就你不配合，你也太沒有團隊精神了。」 「連這麼重要的紀念日都沒表示，你好像沒有把我放在心上。」 「你不借我抄作業，就是不把我當朋友！」 「你怎麼都不關心小孩呢？你應該多陪陪孩子。」 「如果你現在不決定，我就要找別人了。」 「我之所以找你借錢，是因為我知道你是個很有同情心的人。」 ……夠了！ 面對這類指責與質問，你該怎麼應對？如何保護自己的自主權和自尊心，明確個人邊界？本書提出4種應對方法、6大回話技巧，更深入14類人際關係，羅列268則情境範例，陪你實戰演練。走出別人為你設計好的情緒，掌控屬於自己的生活。請記得：你有權說出自己的感受，你的界線值得被尊重。 本書特色● 從覺察到應對，一次搞懂PUA全貌── 全書以「理解PUA核心思維→拆解常見操控模式→學會具體應變技巧」為架構，是當前最全面解析PUA手法，也是最完整建構應對方法的一本書。● 揭露職場、感情、家庭、校園等各領域的PUA現象── 要求加班、無理勸酒、貶低自尊、打壓夢想、社交孤立、干擾育兒、恐懼行銷……拆解PUA如何滲入生活，教你看清操控者背後的意圖。● 不只是理解PUA，還要學會「回嘴」！── 書中模擬各種常見PUA語句，針對日常會話中最難啟齒的那一瞬間，幫助你練習即時反應。當你能夠將拒絕內化為直覺，就有可能在步步進逼的言語中全身而退。● 回歸自我價值，重建內在力量與邊界感── PUA傷害的不僅是一段關係，更會讓人長期質疑起自己的能力。我們需要的不是裹著糖衣的毒蘋果，從現在開始，從內而外重建邊界，掌控屬於自己的生活。
不是搞不定人，是搞不懂人性【新裝版】：掌握人類行為的底層邏輯，到哪都吃得開！
各種關係的潛規則，其實就是一場人性的遊戲；只要掌握人性，就能從遊戲的參賽者，成為遊戲的制定者。你是否有以下的盲點？ ‧平常努力當個好好先生，偶爾拒絕別人一次，反而得罪人。 ‧想要得到別人的重視，卻發現越努力付出越不被當一回事。 ‧總是覺得被欺侮，但沒有意識到自己缺乏界線跟原則。 因為對人性缺乏認知，所以你的善良沒有底線；想在複雜的世界生存，你必須明白什麼是「合理的自私」。 人類是社會動物，我們存在於各式各樣的關係之中，而這些關係運作的底層邏輯，就是人性。本書作者指出，人性的本質無關好壞，都是自私的，甚至所謂的善良、理性這樣的美好特質，其實背後的原因，都是自我利益的最大化。 許多人對於人際關係感到苦惱，對人有很高的道德期待，卻因為一再失望而憤恨不平……其實最根本的原因在於不了解人性。真正人際關係上的強者，大多能夠理解，每個看似不理性的行為，都藏著深刻的人性因子。他們了解人性的優與劣，敢於面對社會現實與自己的弱點，並懂得用正確的方式待人處世。 本書透過歷史、商場故事、心理學實驗，以及各種經濟學、社會學原理、從中發掘出人性的底層邏輯。雖然個體之間有差異，但只要掌握大原則，你會發現人其實會有許多共通的思考慣性。而這套人性法則，不論是經營家庭，或者應付職場的爾虞我詐，都能提供很大的助力。在這段學習人性的旅程，你將培養出更通透的觀察力，掌控他人，自信地在社會立足；也能擁有更深層的自省力，認識自己，進而把握自己的人生。成功人士都知道的人性法則！ ◎ 為什麼越付出越不被當回事？人性普遍認為，容易得到的東西都是廉價品，很難得到才是好東西。 ◎ 如何提高自己的價值？引導別人為自己付出，人會合理化自己的行為，當別人為你付出時，他會這麼想：「你應該很有價值，我才願意為你付出。」 ◎ 如何累積人脈？熟人無用，只有自己能夠為別人創造利益，大家才會主動跟著你、靠近你。 ◎ 如何在失敗中成為贏家？贏家注重效果，輸家推卸責任。客觀地對待人生中的問題，並學會改變自身，而不是把一切歸咎於外在因素。 ◎ 普通人如何實現逆襲？敢於接受自己的不行，敢於承認自己的無知。付出很多努力去學習和練習如何作為一個弱者生存，就是強大的起點。
鈍感力
★《失樂園》作者、文學大師渡邊淳一，濃縮七十餘載的人生智慧！ ★出版三個月即賣破百萬冊，全世界銷量突破600萬冊，人手一冊的現象級巨作 ★獲選2007年日本流行語大賞，「鈍感力」一詞的發明者 ★長踞中國圖書暢銷榜冠軍，人民日報、當當勵志榜、蔡康永、樊登等多位跨界名人書單 ★《中國新聞》：「渡邊淳一的人生指南之書，就是《鈍感力》。」 ★《讀賣新聞》：「遲鈍，是不受世人常識束縛的自由。」 ★日本前首相小泉純一郎：「對眼前的事情鈍感一點！鈍感力很重要，不要什麼都往心裡去。」 身為一個住在大都市裡的現代人，我們就像是被裝在貨櫃裡的貨物一樣，一個蘿蔔一個坑，留給自己的位置少得可憐，而且為了不和別人過度碰撞，還必須自己喬好位置，免得跟人強碰的時候，受傷不悅的都是自己。 打開社群網站，排山倒海而來的訊息讓你時而憤怒、時而恐懼、時而悲傷，雖然也有開心的時候，但這些情緒反應都消耗了我們太多的時間和力氣，甚至讓人懷疑：「我是不是得了社交恐懼症？」但為了害怕被排除在朋友圈外，又不得不每天勉強自己，參與這些過度疲乏的情緒勞動…… 這樣的日子過久了，你是不是開始覺得，越來越不知道什麼叫做「做自己」，也越來越不知道怎麼樣才能讓自己過得開心快樂。每天每天，我們就被塞在人群的夾縫之中，努力尋找一點屬於自己的喘息空間，但就連這點小小的休息之處，也像是沒買對號票的火車座位一樣，隨時都可能被別人叫起來讓位…… 其實，你大可不必如此！ 因《失樂園》一書而廣受注目的日本文壇大師、寫情聖手渡邊淳一，因為寫作題材頗具爭議性，在名利雙收的同時，他也飽受眾多批評。這樣的他，是怎麼能做到堅持走自己的路，持續在所愛的領域中發光發熱？他用這本《鈍感力》，給出了一個經典的答案。 「一個人謹小慎微，凡事看得過重的自尋煩惱的時代應該宣告終結了。現代人太過敏感反而容易受傷，相對而言，鈍感力反倒是一種不讓自己受傷的力量。」 鈍感力就是一種遲鈍的力量。這並非要求我們必須無視或強行接受所有的負面情緒，而是在提醒我們，不要過分敏感。 在現代充滿壓力的生活當中，無論是期待多失望更多的愛情、動輒得咎的職場、還是暗流湧動的人際關係，種種壓力有時就如同病毒一樣，在不知不覺間侵蝕我們的健康。 文學大師渡邊淳一，用人生大前輩的角度，為我們指出「鈍感力」這道壓力解方。鈍感力就像是潤滑劑一般，幫助我們面對人生中種種的壓力與不如意；同時，具備不為小事動搖的鈍感力，還能幫助我們更有自信的走好人生道路，讓我們成為更好的自己。 &
蠢人基本定律：認清、接受、抵擋人類愚蠢的本質與破壞力(全球暢銷五十萬冊處世經典?硬殼精裝私藏版)
╲蠢人，來襲／ 愚蠢，是人類生存最大的威脅！ 你是想措手不及，潰不成軍…… 還是早有準備，從容接招？ & || 本書不是給笨蛋、傻瓜、蠢人讀的，送禮、借出前請三思； 而是要獻給──有時不得不應付蠢人蠢事的你 ||& & ──── σ ──── &蠢人五大基本定律 濃縮世界人類愚蠢特質之大成 & 你將知道── 愚蠢的力量，如何阻礙人類追求福快樂？ 也將見證人類最深沉的恐懼── 蠢人可以統治世界，也確實做到了！ ──── σ ──── & 《黑天鵝效應》作者塔雷伯盛讚： 「我敢保證，你永遠都忘不了蠢人五大定律。」 & ★暢銷全球超過五十萬冊．歐美最受歡迎地下生存寶典 ★唯一無刪減、原汁原味英文原典直譯──「中文精裝私藏版」首次問世 ★《出版人週刊》、《金融時報》、《評論雜誌》……同聲讚譽「歷久彌新的必讀經典！」 & \蠢人會無緣無故地騷擾你， 他們不但從中得不到任何好處、缺乏任何計畫， 選擇的時間或地點也莫名其妙。 你無法用理性判斷蠢人來襲的時間、方法以及原因。 被迫面對蠢人時，你只能完全任他擺布。// …………摘自本書第三章 & 自古以來，有股「強大的黑暗力量」阻礙了人類追求幸福快樂， 它比黑手黨或軍隊強大，具有毀天滅地的影響力， 從世界一流企業的會議室到隔壁家鄰居的餐桌上， 都能一再目睹這種人類社會的本質――愚蠢。 & 加州大學柏克萊分校經濟史教授契波拉觀察到此一事實， 看似惡搞卻又無比認真地寫下這本短小精悍的生存寶典！ 小至應付難搞的長輩、不可理喻的同事， 大至面對殘酷的政治現實（為什麼有許多領袖寧可毀城滅鎮、造成無數傷亡？）； 期望帶領各位認清「蠢力」的殘酷可怕， 進而設法與之抗衡，或是敬而遠之、明哲保身。 關於愚蠢的大哉問，作者也提出了論證嚴謹又妙趣橫生的思考方向： □ 蠢人何以能取得有權有勢的地位？ □ 社會、政治和機關權力何以強化蠢人的破壞潛力？ □ 蠢人對別人產生危害的關鍵為何——究竟是什麼構成了愚蠢的力量？ ────── σ ────── 蠢 人 五 大 基 本 定 律 ────── σ ────── & 1 從古到今，人人都低估了橫行社會的蠢人數量。 2 一個人是蠢人的機率，全然無關乎這個人的其他特質。 3 蠢人的定義就是損人（或群體）又不利己，甚至可能害到自己。 & 【貼心提醒】 || 為免影響和破壞閱讀體驗（尤其本書輕薄短小）， 定律4＆5有勞親自翻書確認，謝謝。 &
高情商媽媽的說話術：薩提爾模式×非暴力溝通，第一本教你將怒氣轉為正向教養力的親子對話指南
★臨床心理師洪仲清專文導讀，親子教育家李崇建、親職教育專欄作家陳安儀誠摯推薦！ ★第一本！薩提爾模式解讀情緒×非暴力溝通對話案例×26個實際生活情境分析。 ★《一流媽媽的怒火說明書》全新封面版，讓妳一秒從「吼媽」變「優雅媽媽」。 ►在本書中，妳將會學到： 不嚇唬、不恐嚇孩子的「有效管教」。 讓孩子乖乖聽話、內心不受傷的「說話方式」。 理解孩子的內在需求，展開親子間的「高品質對話」。 如何療癒媽媽的內心，平復怒氣的「修復練習」。 為什麼明明知道孩子不是故意的，卻忍不住對他破口大罵？ 為什麼上一秒吼了孩子，下一秒心裡就充滿愧疚？ 每個媽媽都是第一次當媽媽，在妳心累的時候，是時候改變教養方式了！ 讓輔導過無數崩潰父母的育兒專家，告訴妳怎麼用「對的方法」生氣， 守護跟孩子間親密關係的幸福時光！ ►日常生活中，妳是不是經常向孩子說這些話？ ․你再這樣，以後就不帶你來賣場了！（脅迫） ․警察叔叔會來把你抓走喔！（警告） ․你弟弟又乖又聽話，你當哥哥的怎麼都不懂事？（與人比較） ․你往哪裡亂丟？不知道這樣很危險嗎？還不快撿回來放好！（追問） ․這裡的玩具你弄壞了就要賠錢，快道歉！（指示和命令） 父母明明是希望孩子能明白自己錯在哪裡，下次不要再犯。 但是這些「比較、強求、脅迫、指示和命令」， 反而會激發孩子心裡覺得「丟臉、自責、害怕」等負面情緒， 就算孩子在當下乖乖地順從，也不是因為認同父母講的話， 只是討厭讓大人「更生氣」罷了。 ►換句話說，孩子就會對妳敞開心扉！ ․我好擔心你喔！希望你以後可以不一樣，你覺得呢？（被愛、受尊重） ․你也努力想做好，這次沒做到很難過吧？需要媽媽幫什麼忙？（被信任和鼓勵） ․我們一起找方法吧！一定有好辦法的。（被支持） 教導者的「觀點」，比教導的「方法」更重要。 只要把「反正孩子講也講不聽」的想法， 改變為「他會這麼做，背後一定都有原因」的思考， 彼此將心門打開，親子之間的良性對話才會就此展開。 本書作者擔任育兒諮詢專家11年，最擅長用溫暖有趣又充滿智慧的話，給家長們有效的解決方法。她徹底推翻「生氣就是不好」的傳統觀念，帶領爸媽一起接納自己和孩子的生氣情緒，教你在做出自己後悔的「反應」前如何踩煞車，用理性釐清生氣背後真正的需求，真正解決親子間引發衝突的問題點。 本書4大特色 特色１．破除迷思！修正你對「怒氣」的錯誤解讀，讓「生氣情緒」發揮正向功能 生氣是人非常自然的一種心理狀態，但會傷害親子關係的並不是生氣情緒，而是情緒之後的「行為」。如果選擇無視自己的怒氣，負面情緒只會像滾雪球一樣越來越大，最後在被觸發的瞬間炸裂。作者告訴你如何用積極正向的方式表達，透過「生氣」真正解決雙方的需求。 特色２．教學全面！從生氣前預防、生氣中應對到生氣後挽救，任何階段都能不失控 告訴當生氣情緒開始萌芽時，如何有效預防理智斷線；要是已經呈現暴走狀態，趕快用小訣竅迅速讓理智回籠；即使怒氣已經像颱風過境，留下難以收拾的殘局，作者也提出如何與孩子應對的方法，迅速修復親子關係。 特色３．權威作者！結合教育心理專家理論及11年親身育兒輔導經驗，兼具理論與實際 作者結合薩提爾的「冰山理論」、馬歇爾的「非暴力溝通法」以及第一線處理家庭情緒問題的多年經驗，將專業理論應用在日常生活中，精準分析家庭裡的親子互動，解決每個媽媽的教養困境。 特色４．貼近需求！深入剖析26個家庭的實際個案，讓你也能逐步找出你需要的解決方案 作者舉出26個實例，從跟孩子間的衝突，到教養觀念不同造成的拉鋸戰，帶著讀者一起找出每個問題的癥結點。例如：當孩子講不聽時，先釐清並認同他的需求，提出折衷辦法，就能創造雙贏。從前輩們的經驗之中，找出最佳解決方法。 好評推薦 各界專家誠摯推薦 「這本書的舉例很具體，是看完馬上可以拿來實用的那一種，而且稍稍修改裡面的字句就能應用，看得出來作者的經驗相當豐富，所以相當精準地回應了教養的困境。而且非常難得的是，作者使用了多種方式來分析家庭裡的互動，幫助媽媽更了解自己。」──臨床心理師／洪仲清 「當孩子犯錯時，我們很容易發怒中失控；事實上，我們也需要進一步學習『生氣的情緒』，在適當的發怒中也讓孩子感受到『愛』，的確是管教上很重要的一點。孩子不能夠只有嚴厲的管教，而沒有溫暖的懷抱。孩子需要雙親清楚樹立的界線，也需要雙親柔軟貼心的體諒。」──親職教育專欄作家／陳安儀 （依字首筆畫排序） 韓國網路書店YES24讀者感動好評！ 「所有不想讓孩子受傷的爸爸媽媽們，都一定要來看這本書！」──yes2424 「作者說沒有父母不生氣，但每個父母都需要懂得正確的調節與表現方式，不讓生氣情緒蔓延到孩子或家人身上。」──angelos22 「還好我遇見了這本書，拯救我脫離育兒地獄，真的太感謝了！」──T mom
黃渤說話的藝術：為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準？
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
反智：不願說理的人是偏執，不會說理的人是愚蠢，不敢說理的人是奴隸
識破迷惑人心的把戲、似是而非的話術 理性並非本能，理智需要鍛鍊 你覺得下面這個三段論，有沒有問題呢？ 前提一：人皆不免一死。 前提二：蘇格拉底不免一死。 結 論：因此，蘇格拉底是人。 如果你覺得完全沒問題， 那麼我們把「人」換成「狗」，重寫如下： 前提一：狗皆不免一死。 前提二：蘇格拉底不免一死。 結 論：因此，蘇格拉底是狗。 看得出來問題出在哪裡嗎？ 我們再舉兩個同樣類型的錯誤推理的案例： 前提一：巴黎在歐洲。 前提二：我在歐洲。 結 論：因此，我在巴黎。 前提一：共產黨贊成加稅。 前提二：我的政敵贊成加稅。 結 論：因此，我的政敵就是共產黨。 你知道嗎： ˙社群媒體上被分享的文章，有六成是沒仔細讀過內容的人轉傳的。 許多人只因為標題很吸睛，就按讚、按分享！ 或是因為標題令人憤怒，就在鍵盤上充滿熱血、展現義憤！ ˙政客使用統計學，就和醉酒的人使用燈柱一樣， 是為了支撐，而不是為了照亮。 ˙賣房子的人說：「前年房價雖然跌了50%，但去年又強彈了50%， 買家完全沒有虧到錢喔。」他應該是很誠實，才會這麼坦白吧？ ˙命理師和占星家說：「你很善良和熱情，但如果你感覺遭到背叛， 你也可能產生令人招架不住的怒火與怨憤。」 你覺得很準吧！所以，他們幾乎對每個人都這麼說。 ˙人的記憶，並不像錄影裝置，你只要錄下事件，以後就可以回顧。 記憶其實更接近維基百科，你可以上去改動它——但是別人也可以。 ˙媒體好像分不出「一場車禍意外」與「一場文明危機」之間有何差別， 所以行車記錄器新聞，往往凌駕於專業鏡頭下的深度報導…… 我們習慣追求速度、勝過追求真實度，習於反應、而非反省。 我們具有上帝般的科技，卻擁抱中古時代的習俗，懷有舊石器時代的情緒。 《反智》蒐羅了常見的推理謬誤、邏輯缺陷、數字迷思、偏見和陰謀論， 以當今社會的著名事件和近代歷史的精采故事為例， 告訴我們如何識破種種迷惑人心的把戲、似是而非的話術， 以及如何建立分析性思考的能力。
好好說話：粉絲破千萬！最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧
新鮮、有趣、有用，課堂不教，人生必修的說話課！ 激發思維，避開溝通地雷、說話漂亮得體，就看這一本！ ★熱銷突破60萬冊，當當、亞馬遜暢銷榜冠軍書！超過6萬條五星好評！ ★微博粉絲破千萬！人氣選手首次系統闡述，傾囊相授。 針對一切患有不會說話症的人群，治療症狀包括： ‧閒聊時把天聊死 ‧面對要求不懂拒絕 ‧說話沒有邏輯 ‧一開口就冷場…… ‧熱愛說話、擅長說話，並想了解更多說話技巧和魅力的話術高手，同樣適用！ 你將獲得：更鋒利的武器、更全面的掌握、更真實的鍛鍊──以五維話術，解決說話難題！ 現代社會高度競爭的複雜人際關係，快節奏的學習和工作環境，要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的「好好說話」之道。 冠軍說話團隊從溝通、說服、辯論、演說到談判，教給你一整套可以實際應用在生活上各種場合的說話方式，調整你的觀念，激發你的思維，整體提升你的說話能力！ 好好說話，其實是好好思考。這本書裡提到的很多誤區，可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上。敬請對號入座，我們一起成長。——馬東米未傳媒創始人兼CEO，前愛奇藝首席內容官
所謂情商高，就是說話帶點甜：【全圖解】用心理學贏得掌聲、欣賞與認同的62個萬能溝通戰法！
★心理學家教你知已知彼，準確傳達想法，創造愉快對話★從朋友交往、同事相處、帶領部屬，到業務銷售……，通通都適用網羅耶魯、康乃爾、多倫多大學等50所名校的心理學實驗，透過案例和圖解，分析各種心理現象，並提供實用的溝通戰法，教你在工作與生活中，如何表達最能擄獲人心！‧為什麼我一開口，對方就面露不耐，對話無法繼續下去？‧我明明講得很清楚，部屬卻一臉茫然，到底問題出在哪裡？‧主管好頑固，我好說歹說，他就是不接受意見，該怎麼辦？心理學家沃辛頓（Everett L. Worthington）說，想要持續愉快的談話，得依循「LOVE法則」，也就是傾聽（Listen）、觀察（Observe）、認同價值（Value）、給予評價（Evaluate）。★★學會心理學溝通戰法，成為情商高的人！本書作者、日本心理學家內藤誼人告訴我們，引導對話的舵手是心理學，如果說話時不考量對方的感受，就會淪為一股腦兒自說自話，無法讓人感興趣，也沒有說服力。因此，書中彙整全世界50所知名大學的心理學實驗，搭配豐富的案例與生動的圖解，帶領你了解各種心理現象和變化，掌握62個溝通戰法。從此，不論在任何場合，你都能與人互動超順暢，有效化解衝突，贏得欣賞與信賴！★★溝通如同傳接球，如何讓對方接到你的球？【方法1】根據紐約大學的研究，訊息的傳達與接收有13%的落差。該怎麼做，才能使對方理解解你說的話？【方法2】重複越多次，訊息越容易傳遞，但說過頭卻會引起反感。其實，重要的訊息說5次恰恰好！【方法3】使用「減碳」、「有機」「少子高齡化」等反映時代的流行語，能提高說服力，刺激顧客的購買欲此外，還有4種方法……★★發揮9個訣竅，你一開口就說話帶點甜！【心理學實驗】聚焦正面事物美國紐澤西州立大學的菲利普斯博士，曾對75個習慣到健身房運動的人進行調查，發現一開始就覺得「上健身房很快樂」的人，較能持續到健身房運動。◎技巧：將正面事物突顯出來，可以讓對方更有動力。◎案例：（Ｘ）「不念書會吊車尾喔！」（孩子心想：反正我就是吊車尾……） （○）「成績好會很受歡迎喔！」（孩子心想：我要更努力用功。）【心理學實驗】損益兩平效應康乃爾大學的泰勒博士詢問87個人：「情況A是車子拋錨，花費200美元修理，但當天中了25美元彩券。情況B是車子拋錨，花費175美元修理。哪一種讓人感到不愉快？」結果，25%的人認為情況A不愉快，70%的人認為情況B不愉快。◎技巧：獲得預料之外的特別待遇，會讓人覺得賺到而滿心歡喜。◎案例：（Ｘ）「這台車優惠價80萬元！」 （○）「這台車100萬元，特別回饋您20萬元現金！」★★用7個技巧找對話題，聊天就能源源不絕！ 【心理學實驗】在對話中加入閒聊美國杜克大學羅伊博士，曾在某工廠與作業員一起工作2個月，一邊建立彼此信賴關係，一邊引導他們吐露真心話。研究發現，作業員的工作滿足感主要來自與他人的閒聊。◎技巧：在對話中，增添能炒熱氣氛的閒聊梗。◎案例：（Ｘ）「這個數據應該就是問題所在……」（導致專注力無法持續） （○）「這份資料是用手機做成的！」（使對話變得愉快，思緒更清晰）【心理學實驗】引起注意的技巧聖塔克拉拉大學的伯格博士向商店裡的人借錢，當他只問：「你有多的零錢嗎」，18.8%的人答應借錢。若改問：「可以借我37分美金嗎」，25.9%的人願意，若進一步說明理由：「因為我要買郵票」，則高達87.1%的人答應借錢。◎技巧：找出特殊切入點，可以勾起對方的好奇心。◎案例：（Ｘ）店員：「辦門號就能上網5G吃到飽。」顧客冷淡沒反應。 （○）店員：「試試實質免費方案吧。」顧客：「這是什麼？比較便宜嗎？」
教練式溝通：一開口就抓住人心的心理術
【本書特色】 1.最貼近職場的教練式溝通指南：無論主管、業務、講師或專業人士，都能立即應用。 2.心理學 × 教練技術：不只是話術，而是能真正改變對方思維與行動的對話設計。 3.案例＋練習題：邊讀邊練，馬上把技巧用在工作與生活中。 4.從說服到共創：讓對話不只是交流，而是引發「行動」的力量。 ★這不是說話的技巧，而是一場「影響力」的深度修煉。★★「好好說話，不是多說，而是說出能打開人心的那一句。」★會說話的人很多，但能讓人願意聽你說、甚至願意跟隨你的人，才是真正有影響力的溝通者。在這個資訊過量、注意力稀缺的時代，說話不再只是輸出，而是一種影響力的建構。本書以「教練式溝通」為核心，結合心理學、提問技巧與職場實戰案例，帶你從會說話，進化成「讓對話有力量的人」。透過書中實用的方法，你將學會：●精準提問：讓對方自己說出真正的需求與答案。●高效傾聽：在沉默中創造被理解的安全感。●心理觸發：抓住人心關鍵，讓對方願意採取行動。●衝突解鎖：讓緊張場合變成合作契機。【適讀對象】1.職場管理者：想提升領導影響力。2.業務與銷售：想抓住人心、成交更自然。3.講師、顧問、輔導人員：需要啟發他人行動的人。4.一般讀者：想改善人際溝通、提升自信與影響力。
一開口，就讓人有好感：成熟大人都重視的50個表達細節
同樣一句話可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害關鍵就在於「表達方式」！50個細節教你像成熟大人一樣＼一開口就拉高好感度，促進好事發生／POINT>>>表達得體，一切都好談！ 成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！1. 避開10個地雷，瞬間改變氛圍 你是否曾因無心的一句話而被誤解，進而影響工作或家庭的關係？話語會形成極具感染力的氛圍，而氛圍又會影響一件事情的發展。如果你感覺一手好牌似乎越打越差，可能就是踩到了這些溝通地雷：NG：不當的口頭禪→沒等對方說完就急著表態：「不是啊～」，只會讓人豎起心理防衛。NG：負能量爆棚→抱怨是一種排毒，但如果變成習慣，不僅內耗，還會讓人避而遠之。NG：自認只是心直口快→嘲諷、輕蔑的態度易引發衝突，別用個性直率包裝無禮的事實。NG：「開玩笑而已，幹嘛這麼敏感？」→這是逃避責任的態度，不僅讓對方感覺被漠視，還可能導致關係惡化。2. 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係對話不只是簡單的訊息交換，還能藉此感受彼此的情緒。真誠、積極的回應，能讓雙方的關係變得更穩固，進而增強信任感及紐帶關係。刻意練習以下這些小事情，就能讓好關係變得更深厚：OK：創造好印象→比起內容，人們更容易記得語氣、聲調、表情，這可是會持續影響到日後。OK：讓人感覺被理解、認可→別吝嗇稱讚、感謝，這會讓收到正向回饋的人，想要再做得更好。OK：扭轉負面思維→正念能提升解決問題的能力，這可是連星巴克都奉行的重要內訓。3. 創造互惠循環，讓參與對話的每個人都是贏家「讓人把話說完」，才是對話的第一步：先求理解，再求被理解，對話就會從防禦轉向合作，久而久之，便能形生互惠的良性循環，如此才算得上雙贏溝通。這可是比花言巧語，更能讓關係走得長遠。★ 積極傾聽＋確認→練習聽對方把話說完並做確認，是打破防禦心的第一步。★ 善用「我訊息」的力量→情緒激動時很容易淪為指責，換個方式表達感受，更容易產生共鳴。★ 留意說話的「黃金時間」→掌握好時機就是重視他人的體現，不僅能事半功倍，還能使效果最大化。★ 提高聽話者的理解力→掌握3個關鍵，聚焦在核心訊息，有助於減少不必要的誤解，讓溝通更有效率。4. 經營好關係，從認同自己開始練習人只有在覺得自己重要時，才能發展得最好。一個人對待自己的方式，也會影響人際關係。正向的自我暗示、向自己表達感謝，能提升自尊感並轉化為行動，幫助自己持續成長，也才能真正同理他人。★ 深信「我可以的」 →反覆向自己傳達正向訊息，就能改變潛意識，實現願望的可能性也會越高。★ 接受人都有侷限性的事實 →面對挫敗就徹底接納，讓大腦停止過度反應，反而能適應變化，做出好決策。★ 練習感謝自己 →感恩是連結自我和他人的起點，學會肯定自己的價值，有助增強內心力量。【專家推薦】「用聲音改變人生的最大關鍵，就在於學會說話的方式。只要善用正向溝通的藝術，你一定也能成為人見人愛、花見花開的表達高手！」—Vito大叔「語氣，就是情緒的橋樑。這本書以50個實用練習，讓你從說話細節中重建關係溫度，學會一開口就被喜歡的力量。」—林依柔「美好關係的祕密，都藏在細節裡。如同本書的許多提醒，現在的我會盡可能地找到我媽的優點，卯起來稱讚她，果然母女關係越來越好。一起透過本書，成為關係的贏家。」—洪培芸「我們一生的運氣，就隱含在我們的言行之中。此書指導的溝通方法，將為我們的人生帶來諸多好運！」—愛瑞克「好的形象與關係，都是可以透過刻意練習得來的！作者提供了50個實際有效的作法，讓你成為一個真正成熟的大人。」—鄭匡宇【讀者好評分享】* 我會推薦這本書給20歲世代的人閱讀。*本書介紹的方法非常實用，我每天都會試著做出一點小改變。*這本書有很多祕密，只要解決了說話方式，人際關係和生活就會順利。強烈推薦！
為信任立界線：懂得何時給出或保留，如何贏得或修補信任
「夠了，我再也不會相信任何人了……」獻給那些在關係中受傷，卻依然渴望靠近的人。學會用智慧與愛，建立值得信賴的信任關係。千萬讀者信賴的《界線》大師亨利・克勞德，這一次，帶你跨越關係的障礙，重拾信任的勇氣。信任可以是助力，也可能變成阻力。你的「信任系統」運作得越好，就越能成為你人生的祝福。我們渴望擁有真誠可靠的關係，卻常常不知道該相信誰、該信到什麼程度，甚至連自己是否值得被信任都感到懷疑。《界線》系列暢銷作家、心理學家亨利・克勞德博士，以數十年臨床與企業輔導經驗，帶我們重新認識這門人生最重要的功課：信任。藉由探討真實案例，作者幫助我們學習： 辨識誰值得信任、誰不值得。 拿捏「付出」與「保留」的分寸。 如何訓練自己與團隊提升可信度。 當信任破裂，該怎麼修復。 重建信任的過程中，如何保護自己。 分辨「信任」與「寬恕」之間的差別。這本書不只幫你釐清信任的原則，更一步步帶你從創傷中復原，鍛鍊「信任的肌肉」，跨越內心障礙，建立既成熟又安心的關係。讓健康的信任關係，成為推動你人生邁向幸福與成功的強大力量。信任不是一場賭注，學會看懂人心、設立界線，重新建立真正安全的連結。被信任的人，推薦談信任的書克雷格．葛洛契爾（Craig Groeschel）美國生命教會主任牧師、《紐約時報》暢銷書作家派屈克．蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）管理顧問、《克服團隊領導的5大障礙》作者喬伊斯・邁爾（Joyce Meyer）國際知名講員、《紐約時報》暢銷書作家戴夫．拉姆齊（Dave Ramsey）理財專家、《紐約時報》暢銷榜冠軍作家
同理心的創造力：療癒敏感自我、人際關係與世界的實用技巧
培養同理心，有如某種和平戰士的訓練。達賴喇嘛【特撰前言】連結心智與心靈，體現最真實、強烈、深富同情心的自我。★「在是非對錯的概念之外，有一片曠野，我在那裡與你相會。」──詩人魯米（Rumi）◆內容簡介★今日領導網站（LeadershipNow.com）2024年4月「最佳領導好書」★《渴望雜誌》（Aspire Magazine）2024年4月「十大勵志好書」讓同理心成為你的超能力，療癒自己，建立更深的關係，在世上推動更大的改變。 同理心絕不是什麼弱點，而是帶來改變的力量，協助我們療癒自己，強化關係，事半功倍。作者歐洛芙醫生在先前的代表作《共感人完全自救手冊》，替我們打好培養同理心的基礎，在日常生活中療癒身心與提升情商。這次的最新力作除了能幫到高敏人，也適合所有想發掘同理心天賦的人們，一起發揮人人都有的超能力。 歐洛芙醫生運用神經科學、心理學與能量醫學的洞見，傳授許多重要的課題，包括： ◆找出你的同理心風格：挖掘與培養獨特的敏感特質 ◆共感人的自我照顧：安撫你的神經系統，避免同理心過載 ◆設定健康的界線，管理你處理他人情緒的方式 ◆在自己身上運用同理心，更能愛自己，療癒身心，從創傷中站起來 ◆辨識有同理缺失症的人，保護自己，遠離自戀者、反社會人格者與霸凌者 ◆不論是工作、人際關係或服務社會，在任何情境中運用同理心傾聽或領導 歐洛芙醫生在書中的每一章都提供最寶貴的洞見與工具，協助你在發揮同理心的過程中，加強人與人之間的連結，活得更有安全感並充滿力量。 本書是鼓勵行動的實務指南，我們要連結身心，活出最真誠、有力與慈悲的自己。「培養同理心，有如某種和平戰士的訓練。」歐洛芙醫生表示：「你將學習變得既強大又充滿慈愛，不被人欺負，也不鐵石心腸。不論處於人生的哪個階段，這本書都能協助你走下去，抵達更高的境界。」◆實用金句‧讓關係健康的前提，是瞭解對方真正的動機，而不是投射你的恐懼。‧學會同理心傾聽，以及替他人創造空間，能讓你更加關懷各式各樣的人。‧如果你敞開心扉，你愛的人、同事，甚至是陌生人，自然會想向你傾訴人生故事與煩惱。你會想幫他們。‧健康的同理心反應是尊重他人，讓他們走他們的路。‧你沒有拯救別人的義務。允許別人以自己的步調學習和成長，不代表你不善良。‧自我同理心會協助你尊重身體，這個肉身其實只是借給我們使用，是我們暫時的家園。‧不論是多小或多不可能發生的事，你都要接近你關心的事物。‧你的意圖很純粹時，就能把同理心的療癒力量送給對方。‧藉著把注意力明顯放在對方身上，帶來關懷的感受。愛有許多表達方式，這是其中一種。‧日常的同理心很重要。同理心讓你停下腳步，幫忙一位購物袋破掉的懊惱陌生人，撿起掉到地上的所有食物。◆本書特色▲不論敏感與否，都需要好好運用同理心：詳盡探討運用同理心時會遇到的困境。從健康、成癮、人際關係、親密關係，到家庭、職場，全面分析同理心的運作方式與操作方法。▲細緻的理論分析及探討：作者已寫過不少共感人相關書籍，從精神科醫師／共感人的角度出發，更能深掘同理心的重要性。從腦神經科學、心理學、能量科學，一一探討四種不同的同理心風格，教讀者在複雜的人際關係中，找到最適合自己的同理方式，達到身心平衡。▲以行動為導向的同理心實用指南：要有同理心聽起來稀鬆平常，實際要如何操作，仍有一定的難度，因為一般人都習慣從自己的利益或觀點出發。本書告訴你，如何跨越「自我角度」這個實質的障礙，晉升到「我們」，才能真正讓人際的發展無往不利。▲學會同理自己與他人是難得的挑戰：作者的文字不僅奠基於臨床經驗，文字充滿療癒氛圍，讓讀者輕易感受到向上、鼓舞的力量，創造一個讓同理心流動的空間。對敏感族來說，能夠同理並學會設定健康的界限，是讓身心穩定的及時雨。◆名人推薦王意中／王意中心理治療所所長、臨床心理師田定豐／聲波療癒師、國際心理諮詢師吳若權／作家、廣播主持、企管顧問李崇建／親子作家洪仲清／臨床心理師陳志恆／諮商心理師、暢銷作家蔡宜芳／諮商心理師澤爸／親職教育講師蘇益賢／臨床心理師鐘穎／心理學作家、愛智者書窩版主創造空間推薦◆各界佳評歐洛芙醫生在書中分享多年來的個人洞察與智慧，提供讀者實用的建議，瞭解如何在生活中培養更深層與持久的同理心。──雪倫．薩爾茲堡（Sharon Salzberg），《慈心》（Lovingkindness）與《真實生活》（Real Life）作者精神科醫生歐洛芙的這本著作，正是當下最需要的書。在這個世界，缺乏同理心已經剝奪許多人的健康與幸福。這是一本令人振奮的指南，協助療癒我們的心靈，舒緩我們的神經系統，讓我們重新連結彼此。強力推薦。──丹尼爾．G．亞曼醫師（Daniel G. Amen），紐時暢銷排行榜《適腦學習》（Change Your Brain Every Day）作者歐洛芙醫生的精彩著作探討同理心的智慧與力量。唯有歐洛芙醫生，能從如此精確的心理學角度，描繪同理心的可貴之處。本書替我們的集體療癒帶來驚人的貢獻。──凱洛琳．密思（Caroline Myss），紐時暢銷排行榜《慧眼視心靈》（Anatomy of the Spirit）作者本書提供深刻的療癒法，帶你踏上洞察之旅，一路上發現如何對自己和他人表達同理心。運用歐洛芙醫生的練習後，你將學會以慈愛之心面對逆境和順境，加強所有的人際關係，也強化你與周遭世界的連結。這本書是我們共感人與敏感靈魂的必讀之作。──艾妮塔．穆札尼（Anita Moorjani），紐約時報暢銷排行榜《死過一次才學會守護自己》（Sensitive Is the New Strong）作者這是一本震撼人心、容易引起共鳴的書，協助你解鎖真正的同理心潛力。歐洛芙醫生將多年寶貴的醫學訓練，以及臨床專業知識，應用在這個極重要的主題，一步步帶著你走，喚醒你的同理心天賦。──艾力克斯．霍華德（Alex Howard），《不是你的錯》（It’s Not Your Fault）作者、創傷超級大會（Trauma Super Conference）主持人本書將立刻改善你的生活，協助你善待自己，停止過度思考，不再吸收他人的壓力。這本書還將提升你的溝通技巧，特別說明如何處理棘手的人格。歐洛芙醫生這本充滿關懷的書，令人感到療癒，提供許多人渴望獲得的慰藉。我大力推薦。──伊揚拉．范贊特（Iyanla Vanzant），紐時暢銷排行榜《有一天，我的心就這麼打開》（One Day My Soul Just Opened Up）作者
高齡父母溝通術：80個讓長輩主動改變的有效句型，學會不動怒、不吵架、不抓狂，和爸媽好好說話
★十八萬人實測，和父母成功有效對話！★你有多久沒有跟父母好好說話了呢？是不是每次好意的關心，最後都以不耐煩的吵架收場呢？其實，只要改變說話的方式，換句話說，也可以讓長輩們「乖乖聽話」喔！ 本書是一本教你如何與父母溝通、不傷害長輩，同時也能讓自己不再煩躁的指南。作者累積觀察超過十八萬名患者及其家人，總結出一套專門針對親子關係的表達技巧！採用「OX形式」的實用方法，只要跟著做立即上手！ X 你走快一點好不好？O 咦，你走路很快耶。沒關係嗎？腳會不會痛？ X 你在說什麼呀。你那個時代已經過去了。O 以前確實是這樣。 X 你想怎麼樣？直說吧。O 對不起。你很難開口吧。不過，如果爸爸能告訴我真正的想法，會很有幫助的。 話語其實是由不經意的言詞所組成。尤其是親子之間的對話，往往毫無顧忌，彼此直言不諱似乎成了理所當然的事。然而，事實上，在這些「不經意的對話」中，隱藏著許多可能會傷害父母的話語，如果不多加注意，會對他們造成無形的傷害。與年邁父母的溝通往往複雜而微妙，作為子女，我們可能出於關心而直話直說，卻意外觸碰到他們的敏感點。比如提醒他們注意健康或安全時，他們可能會反駁：「別把我當成沒用的老人！」或「你是不是盼著我早點死？」很多時候，子女的一番好意卻可能招致誤解和衝突。《高齡父母溝通術》提供了一套與父母溝通的詳盡策略，旨在幫助讀者在與年邁父母交流時，既能傳達必要的資訊，又能維護他們的自尊。無論是要討論註銷駕照、確認是否失智、建議日間護理服務，還是談及遺產規劃，本書都能提供實用的指導。除了可以做為與父母對話的指南外，在高齡化社會中，各行各業都常會遇到長輩，無論是服務業或銀髮產業，如何與他們溝通、說服他們、或把話說到心坎裡，都是提升業績的關鍵。從日常對話到常見情境，全面實用，不遺漏任何細節！ ★本書特色★l 8種與長輩過招的情境：無論是針對父母說不聽、講不動、固執己見，還是應付爹娘嘮叨話從前、插手管太多，或是重要的生活起居和醫療長照問題討論，都有具體建議。l 80個「表達方式」修正：以OX格式，提出錯誤的說話句型，對照正確的句型。簡單易懂，具體而實用。l 25個「對話模式」練習：讓讀者透過對話練習，傳遞內心最真誠的心意。l 活潑的四格漫畫：呈現讓人又好氣又好笑的高齡父母日常生活。
高能量溝通：聽得懂‧想得通‧說得好，3步驟讓你的影響力翻倍
YouTube & Podcast頻道［哲維說書］人氣播主暨講師哲維首部力作會說話的人，永遠貴人相助；說錯話的人，永遠敵人常駐。學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人。你努力想要讓對方理解你的想法，但話說出口後，卻換來一片沉默？你在會議上極力表達觀點，卻發現別人反應冷淡，甚至感到乏味？你渴望拓展人脈，成為受人信任、尊重和喜歡的人，卻不知道如何開始？如果你有這些困擾，那麼本書將成為你的答案！◆本書以「高能量溝通」為核心，專為追求自我成長、渴望突破職場局限，並希望在人際交往中締造深厚連結的你而設。無論是「聽得懂」、「想得通」還是「說得好」，每個核心步驟都旨在幫助你從內而外地釋放那份獨特能量，讓每一次溝通都成為激發共鳴、建立深厚人脈的重要契機。◆與市面上流行的溝通書籍不同，本書主張高能量溝通不僅是一門技巧，更是一種由內而外、從心出發的生活態度。除了教你如何說話，更引導你如何傾聽自己內心的聲音，找到最適合自己的表達方式，讓內向者也能以細膩而真誠的方式展現獨到的影響力，讓外向者在熱情之外更顯深度與智慧，從而在職場與生活中締造出屬於自己的影響力。◆本書以真誠溫暖、利他共贏的溝通藝術，不僅能夠引發情感共鳴、打動人心，更能讓每一次互動都散發出無比的正能量，實現利他共贏，促進職場與生活中的雙向成長。◆本書輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，從職場溝通、團隊協作到個人成長，提供了可操作的見解與啟發。不僅讓讀者在學習中獲得知識，更能在生活中實際運用，從中找到適合自己個性與生活節奏的溝通之道，讓每一次表達都充滿靈魂和力量。◆無論你是中小企業主、高階主管，還是正在尋找新事業機會，本書都將成為你在溝通與協作能力提升道路上的得力助手。它不僅幫助你在職場上樹立領導魅力，也幫助你在人際交往中建立起堅不可摧的信任橋樑，更引領你在個人成長的旅程中，不斷超越自我，邁向更加豐盛的未來。⭐這本書適合誰？✔職場工作者：想提升溝通影響力，讓工作更順利、升遷更快的人✔創業者&領導者：想帶領團隊、談成合作，讓事業越做越大的你✔高敏感族群：想減少社交疲勞，讓人際互動輕鬆愉快的人✔渴望圓滿關係的人：想與伴侶、家人、朋友建立深度連結的人⭐為什麼你需要這本書？✔解鎖「高能量溝通術」：讓你說話更有磁場，吸引力瞬間提升✔擺脫尷尬對話&沉默時刻：學會讓對話自然流動，不再怕冷場✔打造職場&社交魅力：讓人忍不住想跟你合作、交朋友✔輕鬆創造高品質人脈：用對的方式溝通，吸引對的人進入你的生活✔不費力提升影響力：不需刻意討好或假裝，依然能影響他人、建立連結⭐學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人：✔「聽得懂」——讓對方感受到理解，比任何說服都有效；✔「想得通」——讓你的表達更清晰、更有說服力；✔「說得好」——讓你的話語更溫暖、更有力量，打動人心！在這個充滿機遇與挑戰的時代，溝通已經不再只是單純的資訊傳遞，而是一門關乎內在連結與影響力的藝術。本書是以「高能量溝通」為核心，融合心靈成長與實踐智慧，專為尋求自我突破、追求職場與人際協作升級的人量身定製。真正的高能量，來自於自然流暢的溝通方式，讓彼此都能舒服自在地相處。本書以溫暖真摯的文字、獨具慧眼的洞察力，打破傳統溝通書籍僅重技巧、忽略內在成長的框架，為讀者提供一個全新的視角和價值體系，並輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，讓你在生活、職場、創業、人際交往及人脈經營的溝通應用上都能如魚得水、無往不利。「高能量溝通」不僅僅提供一套溝通技巧，而是引領讀者從內在覺醒開始，發現並釋放那份屬於自己的真摯能量，從而在日常對話中自然而然地展現影響力，締造充滿溫暖與力量的人生奇蹟。
別人怎麼對你，都是你教的（2025暢銷經典版）
【黃啟團在台首部成名經典】任何一段糟糕的關係，必有你的一份「功勞」──這是一種自我負責的信念。● 揪出慣性盲點，清除有毒模式，一念之轉，活出新人生。／你怨：「我都是為他好，為什麼他完全不領情？」你哭：「我這麼努力愛他，為什麼他就是不愛我？」你恨：「為什麼他老是針對我？」→其實我們每個人，都在無意識中教會了別人如何對待自己。你從一家公司換到另一家公司；你從一段不順的感情換到另一段感情；你看破了，卻又從一座寺院換到另一座寺院……→如果在你的身上，同樣狀況一再發生，要留心：這可能就是你的「內在模式」。●逃避模式、悲觀模式、裝忙模式、受害者模式、操控模式、焦慮模式……每個人的行為，都受到內在隱藏的習慣模式影響。你哀嘆老遇上不負責的渣男？抱怨同事把你當隱形人？傷心孩子對你冷冰冰？然而，是誰把你自己逼到如此境地的呢？． 別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？． 你否定了別人的所有，讓他如何與你溝通？ ． 你剪斷了孩子的翅膀，卻抱怨他不會飛翔……． 說什麼「我都是為你好」，只不過是一種操控。資深心理學導師黃啟團將其近三十年經驗，精煉為行動智慧。他不像別的心理學大師溫和婉轉，因為好話可以安慰，但真話更有實際助益──他的話，刺中我們內心的困獸，激勵我們跳脫固舊模式，覺悟人生還有新的可能性：「你今天之所以要更好，並不是出於生存需要，不得不跟別人比，而是你選擇讓自己變得更好。」／ 10個轉念，升級你的生命軟體 01關於追夢：【心想事成，真的是好事嗎？】在當下視野範圍內的心想事成，基本上沒什麼意義，因為眼界決定了目標。與其盲目追夢，不如靜下來好好想想，究竟什麼才是自己真正想要的。02關於彈性：【不吃回頭草的馬，真的是好馬嗎？】身後的草不夠好，當然可以不回頭吃。但如果後面的草已經重新長了出來，放著更嫩、更香的草都不回頭吃，充其量只是一匹笨馬。03關於安穩：【循規蹈矩不犯錯，就是最好的人生？】走別人走的路、說別人說的話、思考別人思考的問題，你這個獨立個體的存在價值在哪裡？沒有自己的思想、點子、路子，你最終只能被淹沒在人海中。04關於衝突：【對事不對人，就是最好的處事原則？】關係緊張，也許正因為太對事不對人，因為事情有對錯，但人沒有。事在人為，緩解緊張關係最好的辦法是從人開始，看見對方的價值、情感與需求。05關於寬恕：【別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？】傷害過我們的人確實可恨，對他們充滿憤怒是正常的情緒反應。但與其責怪瘋狗，不如療癒自己的傷口，「寬恕」是為了讓自己活得更好，與別人無關。06關於有錢：【窮不是你的錯，但如果窮得太久，也許是你的錯。】一個人賺錢只為自己享受，不顧別人時，如何能獲得別人的支持？「人」是最寶貴的資源之一。07關於卡關：【面對困難最好的方法，不一定是解決困難。】有些困難根本無須解決。一旦清楚了想要什麼樣的結果，便去學習需要的相應能力，當能力提升了，原來的困難自然迎刃而解。08關於討好：【你誰都不敢得罪，只好得罪你自己了。】「討好」只能讓你獲得表面和諧以及短暫利益。你不願意得罪眼前人，卻很可能正在得罪更多的人，包括那些重要的人，還有你自己。09關於當下：【焦慮，其實是一份精心偽裝的禮物。】焦慮是把還沒發生的事放到現在來害怕。但是當你自問：「要化解未來可能發生的危險，我需要具備哪些能力？」就已將對未來的焦慮轉化為當下的行動。10關於相愛：【女性常說「若我告訴他，他才做，那就沒意思了」……】但如果你不說，那就更沒意思了！就連父母也未必知道你想什麼，何況是成長背景、性別都和你不同的人。你不跟他說，他怎麼知道你要什麼呢？本書特色：● 近30年資歷的重量級心理學導師──黃啟團，在台首部成名經典。● 張祐嘉（楊陽老師）推薦：「《別人怎麼對你，都是你教的》不是一本強迫人自我突破的書，而是一份溫柔的邀請──邀請我們不再批判自己，不再把關係當作考驗，而是將它們視為認識與成長的機會。如果你正走在困難的關係裡，或時常懷疑自己是否值得被愛，請讀這本書。它不會保證你不再受傷，但它會陪著你──在痛之中，也能慢慢長出新的自己。」──摘自推薦序● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）推薦：「好棒的自我負責觀點。」● 本書獲：國立臺灣圖書館心靈療癒Podcast「友間聊癒室」主題書推薦、Podcast「田定豐的安眠書店」分享推薦、「閱讀人專題讀書會」導讀、洪仲清臨床心理師臉書直播介紹。●【巧妙運用本書，升級你的新人生】：更新自己，突破捆縛手腳、麻痺人生的「死循環」，將選擇權及主動權握回手中；重建自己，創造有彈性、持續成長的「正循環」──無論你今天過得如何，只要你願意，你都可以變得更好。●【沒有你的允許，沒有人可以虧待你】：悲觀、內耗、裝忙、指責、受害者、操控、恐懼、焦慮……當你感到「受夠了」，不妨自問：「我內在的哪種模式讓世界如此對我？」看見後，你就可以重新選擇你的下半生。● 本書已售出越南版權。名人推薦：《別人怎麼對你，都是你教的》適用於任何關係！【專文推薦】● 張祐嘉（楊陽老師）【聯合推薦】（依姓氏筆劃順序排列）● 田定豐（心理諮詢師；聲波療癒師）● 胡展誥（諮商心理師）● 張德芬（暢銷作家；身心靈成長導師）● 許瑞云（心能量管理中心執行長）● 愛瑞克（《內在原力》系列作者；TMBA共同創辦人）● 謝文憲（企業講師；作家；主持人）● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）
治癒之書：人生不會完蛋，自癒後的人會長出新的自己！（百萬暢銷書作家萬特特創作十年感悟集）
「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特「接受自己的普通，也相信自己與衆不同，人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆──★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受，是作家也是讀者的成長治癒之書★☆「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭，不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅√成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己：☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。√或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式：愛，是什麼？愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實；愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀；愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處；這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。√人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。√世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單：★治癒是自省理解自己的痛苦從何而來，去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。★治癒是自救被命運的齒輪壓得吱吱作響時，你一臉狼狽還屹立不倒。★治癒是接受接受自己看錯人，接受自己沒有回報，接受真誠也有抵達不了的地方，接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。√治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力，也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住；所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。√特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA──Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。√【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】關於 愛˙戀愛可以，但戀愛腦不行。˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。關於 自癒˙心像降落傘，打開才有用。˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖，永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特
別讓人一眼看穿你：讀心與藏心的攻防智慧（三版）
【封面文案】察言觀色基本功，更要熟悉藏心術。解讀別人的心就像一面鏡子，當你審視時，別人也在看你，別忘了你沒設防的心，正一點一滴地出賣你！
你愛自己的方式，定義了別人愛你的樣子：相知相愛是關係幸福的起點，心理諮商師帶你脫離不健康的相處模式，找回愛自己與愛他人的能力
「你愛自己的每一個決定，都是讓幸福更靠近的力量！」10年資深經歷的百萬人氣心理諮詢師，繼《擁抱受傷的內在小孩》之後，陪你撫平關係傷痕的療癒之作。獻給總是在關係中看見痛苦的你──真正的愛不是索取，而是被看見、被尊重、被接納、被理解；被理解的愛是良好關係的起點，讓我們能成為更自在的自己！「每天都在加班，工作真的比我還重要嗎？」「爸媽也是為你好，你忍一下不行嗎？」「才說兩句你就生氣，怎麼這麼玻璃心？」在關係裡，我們之所以會感到委屈、孤單、沮喪甚至憤怒，往往是因為內心的需求沒有被重視的人所理解，於是我們會開始動搖──這段關係是否值得自己去愛？其實，問題不在於是否值得去愛，而是我們在愛的過程中，漸漸迷失了「被愛」的能力。▍愛是一種能力，被愛更是一種能力。▍我們總是希望從別人那裡得到愛，卻忽略了愛其實一直在自己心裡。▍當我們試著小小改變愛的表達方式，就能讓關係有了全新的可能。擁有十年豐富諮詢經驗的資深心理師叢非從，在本書中藉由生活裡最遇見的相處難題，引領我們透過理解他人、轉化自己的練習，化解人際、家庭、親密關係中的誤解與傷害，重新建立親密與和諧的互動模式，讓彼此都能自在地愛與被愛。當我們擁有愛與被愛的能力，便能在關係中找到自我療癒的力量，看見更值得珍惜的自己，開啟更快樂、更豐盛的幸福人生。【讀者暖心推薦】有些傷痕，是我們長大後才發現的；有些問題，只有學會愛與被愛才能解開。這本書用溫柔、淺白的文字，透過貼近生活的案例，引導我們看見潛藏在關係裡的矛盾與創傷。當我讀到作者分享指責、講道理、討好、迴避等情境時，彷彿看見曾經因為不理解家人而反抗，卻又受傷的自己。但幸好，這本書不只讓我看見傷口，還提供了實用的方法，幫助我找到關係裡被忽略的問題，也讓我擁有更多勇氣與力量，學會如何溫暖地愛人、溫柔地愛自己。
良性尷尬：尷尬不是壞事，它能為你創造優勢
內容簡介：只要不怕尷尬，你就比99%的人更厲害。榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎！入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【成大教授／《自己的力學》、《先降噪，再聚焦》作者】洪瀞【諮商心理師】胡展誥【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆誠摯推薦！在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。跟任何人都能自在互動，成為「人緣超好的人」。敢主動跟公司爭取升職加薪，不再感到難以啟齒。只要你學會「良性尷尬」，這些都可以輕鬆做到！每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗，但尷尬真的是壞事嗎？美國知名職場績效專家亨娜．普萊爾透過二十年的專業經驗，經過研究與分析後，發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量，它不是需要改善的弱點，而是我們創造個人成長的最大財富。不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。本書透過心理訓練技巧，實際提升你的「尷尬耐受度」，只要能正確看待尷尬，就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」，轉化為正能量的「良性尷尬」，並擺脫內心的束縛，為自己創造優勢。看完這本書，你將會發現，那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗，都是為了成就更光芒萬丈的未來！各界好評：完全寫出我的心聲！在《良性尷尬》裡，普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話；我們試著閒聊，卻不幸冷場；我們鼓起勇氣踏進新領域，卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己，我深有同感，忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們：擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美，一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦！——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者／凱倫．狄倫《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常，還指出一條穿越尷尬的明路，引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者／黎安．戴維如果尷尬造成你的心理障礙，讓你無法為職場或人生踏出正確的一步，你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功，我們都必須冒險。亨娜．普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆，讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛／羅素．威爾遜成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候，隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢？在亨娜．普萊爾這本精采的作品中，她為我們提供了既實用又好玩的指南，讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候，讀來猶如醍醐灌頂，一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力！——杜克大學教授、執行長教練及顧問／向珊瑩
厚黑學：詼諧新奇的成功祕訣
詼諧新奇的成功之道－－厚黑你失敗不是能力不夠，只是臉皮不夠厚，心底不夠黑歷史上的成敗興衰，並不完全符合聖賢書上道理古人成功的秘訣，竟只是臉厚心黑！世上的事，分兩種：一種是做得說不得，一種是說得做不得一本寓針砭於嘲諷，詼諧有趣的心理分析書，即便我們不想厚黑，也要學著如何提防別人厚黑！影響中國文化的 20 大奇才怪傑李宗吾──厚黑學民國初年，出現了一位厚黑學大師──李宗吾。以嘲諷的文字，寫下了厚黑系列多篇文章。不僅轟動當時學術界，也成為後來的暢銷書。厚黑學除了反映了人性黑暗自私的一面，也反映了人們的處世之道。「臉皮要厚而無形，心要黑而無色，這樣才能成為英雄豪傑。」「三國英雄，首推曹操，他的特長，全在心黑。」「楚漢的時候，有一個人，臉皮最厚，心不黑，終歸失敗，此人為誰？就是人人知道的韓信。」「厚黑的施用，定要糊一層仁義道德，不能把它赤裸裸的表現出來。」「厚黑學這門學問，等於學拳術，要學就要學精，否則不如不學，安分守己，還免得挨打。」「厚黑學，如利刃然，用以誅叛逆則善，用以屠良民則惡。善與惡，何關於刃。故用厚黑以為善，則為善人，用厚黑以為惡，則為惡人。」「宗吾此書，直不啻聚千古大奸大詐於一堂，而一一讞定其罪，吾人熟讀此書，即知厚黑中人，比比皆是，庶幾出而應世，不為若輩所愚。」「用厚黑以圖謀一己之私利，是極卑劣之行為；用厚黑以圖謀眾人公利，是至高無上之道德。」「聖人也，厚黑也，二而一，一而二也。」「凡人死了，事業就完畢，惟有關羽死了過後，還幹了許多事業，竟自掙得聖人的名號。」「講因果的人，說有個閻王，問閻王在何處？他說：「在地下。」講耶教的人，說有個上帝，問上帝在何處？他說：「在天上。」講理學的人，說有許多聖人，問聖人在何處？他說：「在古時。」這三種怪物，都是只可意中想像，不能目睹，不能證實。惟其不能證實，他的道理就越是玄妙，信從的人就越是多。」
是言語，也是武器！談話之間也有攻防戰術：好好說話很難嗎？掌握語言的藝術，讓你在人生的每一次交談中都能贏得主場
◎一句話，就能讓人記住你◎不是說得夠多，而是說得夠妙◎溝通不是天賦，而是可以學會的藝術魅力溝通的核心，是讓每句話都帶有影響力掌握說話的技巧，將平凡對話變成非凡機會【語言的力量：成功的關鍵因素】在現代社會，會說話已成為決定成敗的關鍵能力。無論是職場表現、人際交往，還是自我價值的實現，溝通能力的重要性不言而喻。本書以生動故事和實用案例，引導讀者認識語言的力量，並學習如何運用得體的表達方式，影響他人、提升自己。從簡單寒暄到深度談判，從與親朋好友的互動到重要場合的表現，語言成為一種不可或缺的生存技能，甚至影響一個人的整體形象和社會地位。【打造魅力溝通：細節與技巧】成功的談話不僅僅在於言語本身，更在於對細節的掌握和語氣的選擇。本書深入剖析溝通中常見的錯誤，比如說話過於直接、忽略對方情緒，以及因語言不當引發誤會的情境。同時，提供具體方法讓讀者輕鬆化解對話中的尷尬。書中特別強調「傾聽」和「換位思考」的重要性，教導如何透過觀察對方的反應，調整自己的語調和措辭，營造輕鬆愉快的交流氛圍，讓人不知不覺喜歡上與你的互動。【善用語言藝術：說服與影響力】說話的藝術不僅在於能自信地表達，更在於如何影響對方的決策與情緒。書中介紹了如何設置懸念，巧妙引導對方思考，以及如何在不同情境下達到說服效果的策略。透過分析歷史人物、名人演講及日常生活中的溝通高手的經驗，幫助讀者學會將語言轉化為一種強有力的工具。無論是職場中的匯報、面試，還是親密關係中的磨合，這些技巧都能助人事半功倍，展現自己的魅力與智慧。【讓語言成為助力：溝通中的長期價值】本書亦探討了如何在長期交往中構築深厚的人際關係。透過不斷的練習和細節上的改進，語言能力可以成為拉近距離、建立信任的關鍵。從友好寒暄到精準稱讚，再到主動記住對方的名字，每一個細節都在提升與人相處的品質。書中強調語言不僅是表達的工具，更是打開心門、連結情感的重要橋梁。最終，掌握這些技巧的人，將在溝通中游刃有餘，收穫人生的更多可能。本書特色：本書深入探討如何在不同場合展現出色的溝通技巧，內容結合生動故事與經典案例，讓讀者明白語言在生活中和職場上的重要性。書中涵蓋從如何避免說話失誤，到提升口才的方法，教導如何在談話中洞察人心，強調傾聽的重要性、選擇合適語氣及措辭的技巧，讓溝通變得更加自然有效，適合任何想學會說話藝術的人。
不否定的練習：比讚美、肯定更有效的人際關係法則
★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★專業教練都在使用的「不否定溝通技術」，每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念，覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語，工作、人際關係，九成都能順利進展！比起讚美或肯定，「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！「希望備受旁人的喜愛和信賴。」「想建立更好的人際關係。」「想幫助下屬成長。」「想好好養育孩子。」「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！3個基本思維，培養「不否定的習慣」！1 ──別以為「基於事實就能否定對方」 ．「我只是陳述事實」的想法最要不得 ．想像「對方聽了會有什麼感受」2 ──別以為「自己是對的」 ．「爭對錯」也爭不出什麼 ．不否定不同意見，找出共同目標3 ──不「過度期待」 ．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」 ．放棄「責怪對方」的選項
說話者的修練之路：探索表達背後的身心奧祕，用真誠的溝通連結彼此
★資深媒體人暨口語表達訓練講師潘月琪全新力作，揭曉左右口語表達品質的關鍵！★「說話」是一項恆久的修練，讓好奇心＋覺察＋耐心＋實驗精神，助你跨越難關，深刻改變！★書末收錄：作者與知名音樂人暨正念導師林隆璇精彩對談──〈日日是好日〉說話，不只是開口發聲。修練言語的技藝，呈現真誠、溫暖、有力的自己，為彼此創造深刻的連結。想把話說進他人的心坎裡，需要的不只是勤練技巧，更要回望內在，了解身心如何協作、相互影響，就能好好表達心中之聲，促成你想要的改變。你的口語溝通，也是這樣嗎？◎受限於刻板印象，認為必須符合特定模式，才叫「好的表達」？◎以為口語表達的重點在於修辭、美聲、氣勢、精準出擊？◎說話經常「不經大腦」，事後才發現自己失言，懊惱不已？許多人明明已有不錯的口語表達基礎，也有足夠的學識與職場經驗，但溝通表達還是充滿挫折與困惑。「把話說好」其實是一條漫長的修練之路，並不是口若懸河，就必能成為表達高手。除了善用頭腦，身心狀態與言談表現更是互為表裡。人們經常過著「自動導航模式」，下意識依循慣性行動而不自知，儘管方便省力，卻也讓我們難以察覺每個瞬間的身心感受，忽略腦中的所有念想。本書中，作者結合了心理學、生物學、腦科學、身體律動、當代正念等學理背景，加上長年的媒體主持及教學實務經驗、真摯誠懇的人生體會，佐以清晰易懂的練習與問答，幫助讀者慢下腳步，讓身心進入既放鬆又清醒的狀態，找到自己的說話心流，讓表達更有溫度。【各界推薦】林隆璇（知名音樂人，台南應用科技大學流行音樂系副教授兼系主任，正念導師）陳德中（台灣正念工坊創辦人暨執行長）謝明霏（雲門舞集舞蹈教室執行長）──專文推薦王美珍（《50+》總編輯兼副執行長）楊錦聰（風潮音樂創辦人暨總經理）孫家閎（太極拳世界冠軍）謝韻雅Mia（聲動樂團主唱、聲音創造與療癒引導師）──真誠推薦
不厚黑也能成功的心理學！做心情的主人，24個效應理解人心
得寸進尺是好事？ 有點瑕疵更能贏得好感？ 掌握人性的心理法則，了解心理學背後的力量！▶心理學助你打破慣性思維 你是否曾經感覺到，生活中有很多困難明明可以輕易克服，但卻因為固有的思維模式和行為習慣，而讓自己裹足不前？從見怪不怪、常見不疑開始，到進一步思考如何避免自我設限的悲哀，透過豐富的案例和理論，教你如何打破自己的心智框架，不再被慣性控制。 ▶從對比效應中挖掘成功祕訣 人類的認知往往被對比影響，我們總是喜歡比較，並在比較中做出決策。然而，這種對比效應不僅會影響我們的判斷，也常常讓我們陷入錯誤的觀念裡。例如，為何我們總覺得鄰居家的草坪比自己的更綠？該如何在比較中脫穎而出，並利用對比效應達成自己的目標？書中深入剖析對比效應，揭示其中的細節和背後的心理機制。 ▶掌握心理效應，提升交際技巧 權威效應讓我們對專家的話深信不疑，但我們要理性看待權威的影響，懂得利用權威引導他人的態度與行為。而競爭效應則揭示出人在競爭壓力下的行為模式，帶領你思考如何在競爭中脫穎而出並轉化妒忌為動力。心理暗示章節則告訴我們如何巧妙運用暗示，提高自身說服力和影響力，讓你在日常相處中事半功倍。 ▶面對挑戰，實現自我突破 短缺效應告訴我們，物以稀為貴是普遍的心理現象，作者建議我們應學會在適當時機製造供應短缺感，從而提高物品或機會的價值。喜好原則則從人際關係的角度切入，教你如何透過模仿、關心等手段提升他人對自己的好感。 ★本書特色：本書以豐富的心理學知識和實踐建議，提供了一個多面向的工具箱，助你在不同情境中靈活應對，實現心靈和行為的進化。這是一部能夠改變你思維方式和行為模式的指南，無論是在職場、家庭還是社交場合，都將使你受益匪淺。
解鎖社交，「交際心理學」效應：情緒管理×自我認知×肢體語言×社交來往……掌握各種心理學效應，解鎖所有人際關係！
在「社交」上頻頻碰壁， 竟可以用心理學來逐一對症下藥？ 自我療癒、職場來往、婚姻哲學、交友互動、情緒發洩…… 從親密伴侶到日常社交，所有與「人」的關係都能用一本心理學搞定！ ▎認識自己，管理情緒 本書首先帶領讀者走近心理學，認識自己。從「漣漪效應」到「比馬龍效應」，每一章節都深入探討各種心理現象，幫助讀者理解自身情緒和心態的重要性。透過了解「耶基斯–多德森定律」與「習得性無助效應」，讀者能學會正視自己，保持健康心態，避免負面暗示對生活的影響。這一部分強調自我認知和情緒管理，讓讀者能夠以積極的心態面對生活中的挑戰，提升自我幸福感。 ▎掌握人際交往技巧 在人際交往方面，本書提供了豐富的心理工具和策略，從首次會面到建立深厚的人脈，每一步都有具體的指導。讀者將學會如何消除認知偏見，避免以貌取人，並透過「名片效應」和「鏈狀效應」等方法提升自己的社交能力。這一部分不僅指導如何在社交場合中自信地展示自己，還教導如何透過觀察和理解他人的心理，建立真誠而有效的人際關係。 ▎職場心理學自助課 在職場心理學的部分，本書詳細闡述了如何在職場中找到自己的定位並充分發揮才華。從「瓦拉赫效應」到「木桶原理」，讀者可以學會如何正確對待成功與失敗，如何分配時間和精力以達到最佳工作效益。這一部分強調實際操作性，幫助讀者在職場中建立良好的職業形象，提升工作效率，並最終實現職業上的成功。 ▎經營感情與婚姻智慧 書中探討了愛情和婚姻中的心理學原則。從「安全型戀人」到「混亂型戀人」，讀者可以了解不同的情感依附關係及其對愛情的影響。透過分析「追尋完整的我」和「綠豆冰淇淋的愛」等案例，書中提供了豐富的經驗和智慧，幫助讀者經營好感情生活。此外，還有婚姻哲學的深刻探討，從如何成熟地進入婚姻到應對婆媳關係，每一章節都旨在提升讀者的愛情和婚姻幸福感。 本書特色 本書全面且深入探討人際關係中的心理學知識，涵蓋自我認知、情緒管理、人際來往、職場心理及感情經營等內容。每一章節都結合具體的心理效應和實例分析，提供實用的技巧和策略，幫助讀者在日常生活中應用。透過簡明易懂的語言和實踐指導，讀者能夠提升自我認知、增強社交能力、管理情緒壓力，實現個人成長與成功。
幽默修練手冊，從生活到職場擺脫尷尬的12堂魅力課：用幽默提升人際關係，讓你在各種場合中游刃有餘
幽默讓你的言語更有魅力，贏得掌聲和尊重 輕鬆掌控全局，化解尷尬與衝突 讓生活充滿笑聲與美好，改善人際互動 妙語如珠，輕鬆打動人心 讓機智成為人生的助力 【藉由幽默的魅力，開啟人際交往的大門】 幽默是一把可以改變生活，開啟人際交往和情感大門的鑰匙。本書深入探討幽默的力量，展示如何運用幽默來增進智慧和機智。從探討幽默對生活和人際關係的正面影響開始，作者解釋了幽默是如何讓人生充滿歡笑，藉由一個有創意的笑話就能大大提升別人對你的好印象。幽默不僅能在人際交往中發揮關鍵的作用，說不定還會帶來意想不到的好運氣。作者詳細分析書中的各個例子，展示了幽默在各種情境中的應用方式。擁有幽默感，不僅能讓人開懷大笑，更能在生活中的各方面施展難以抵擋的魅力。 【一語雙關與一詞多義，增添對話趣味】 本書更是介紹運用文字以及出其不意的幽默技巧。作者展示了如何使用一語雙關、一詞多義，用妙語讓人與人之間的對話變得趣味橫生。從製造巧合到偶爾斷章取義，幽默的藝術並非難以駕馭。藉由明貶實褒、正話反說、欲擒故縱等技巧，能夠讓對話在意想不到的地方帶給他人驚喜和歡笑。這些技巧不僅豐富了幽默的形式，還能讓讀者在各種情境中輕鬆應對人際交往。善用這些技術，無論是在職場中拉近與同事、上級或是下屬的距離，還是在日常生活中增添與親友的情感，都將讓生活變得更加充滿快樂。 【透過模仿為人際互動注入活力】 模仿也是展現幽默的重要手段，作者在書中詳細探討了模仿和比喻的應用方法。透過適度的模仿他人的語言和行為，可以產生不同的笑點，同時用鋪陳讓觀眾先在心理上有所預設並在有所準備的情況下不由自主地笑出聲來。模仿不僅僅是一般的行為，更是一種具有策略的互動技巧；善用它，可以使我們在溝通和互動中占據主動優勢，讓對方感受到你的細心和幽默感，為人際關係增加活潑氛圍。 【化解尷尬與緊張，日常交往中的互動技巧】 進入後半部分，本書著重討論幽默在不同社交、職場及情感場景中的具體應用方式。作者探討了幽默在日常交往中的重要性，從初次見面到深交老友，幽默能拉近彼此的距離，增強真誠關係，甚至在讚美和拒絕時更加輕鬆愉快。與此同時，幽默能夠在緊張的氣氛中化解難題。至於在職場中，從面試到管理下屬，幽默能夠打造友好、輕鬆的工作氛圍。無論是和上司交流建議，還是與同事互動，本書都能幫助讀者進行和睦相處。此外，在推銷產品或是化解尷尬時，幽默也是一個無價之寶，在戀愛和婚姻中的作用更是不言而喻，從搭訕、表白到化解衝突，無不展現出幽默的作用。 本書特色：這本書全面解析了幽默的多重面向，內容涵蓋了幽默的本質、文字遊戲、意外效果、邏輯反轉、模仿技巧等不同方面。本書能夠幫助讀者在日常交往、職場應對、愛情、婚姻維繫以及情緒調節等方面靈活運用幽默的力量。透過本書，讀者將能夠更好地理解和運用幽默，提升自己的溝通能力和人際交往技巧，讓生活更具趣味和魅力。
主導權│從沒人理你，到人人聽你！巧妙支配97%人心的暗黑心理學：57個攻心法則，讓你掌握大局，隻手遮天（三版）
想成為「重要」人物？ 無論對象是誰，只要掌握57項支配法則， 就能讓一切變簡單、巧妙改寫未來！ 工作職場／商業談判／生活情感／交友應對 隨心所欲，操控自如，再也沒有難談的事！ ►本書收錄「讓一切簡單」的最強心理學 ♠& 12個 大局掌控技巧 ♠& 12則 談判優勢策略 ♠& 14項 職場勝出祕技 ♠& 11種 情場得意絕學 ♠& 8條 究極支配狠招 為何連教宗也要怕普丁？黑道老大如何讓小弟賣命？影響力極大的重要人物都有一個共通點──他們擅長運用心理技巧，拉攏夥伴、並孤立敵人。 使用這一套「支配的技術」時，並不須高調、也不必浮誇──在潛移默化中翻轉局勢、顛覆原本的主從關係，這才是主導的真功夫。 這並非犯罪伎倆，或者毫無根據的網路資訊，而是以心理學研究為基礎的「經驗法則」，能掌握大局、將影響力最大化，幫助你在職場、商場、情場上無往不利。 你，是否有過這些煩惱── ‧主管太強勢，工時與薪水不呈正比，調薪遙遙無期 ‧常常意見被忽略，每次開會壓力都很大 ‧總是默默付出，但對方卻想反咬你一口 ‧沒有存在感，連大樓警衛都不認識你 ‧感情處於被動狀態，每次後知後覺 不用高調、不須浮誇，「主導權專家」建議你── ►善用「回報性法則」技巧，讓別人老是覺得自己有愧於你 ►偶而故意「遲到」，而且出現時要從容以對 ►巧妙進入對方的「個人空間」，提升點頭機率 ►讓對方產生「僵直反應」，效果有如催眠 ►回覆訊息時必須在「黃金時機」，能讓對方忍不住掛念 贏者之道，攻心為上！ 本書收錄的心理技巧，適用於任何場合，請不妨一試，只要稍稍改變日常習慣，微微調整語氣、動作，就能給人全然不同的印象，有時甚至能改變局勢。翻開本書，體會巧妙掌握人際關係主導權的威力吧！ ※本書2018年曾以《主導權：支配的技術》之書名上市 強勢推薦 ► NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber ► 郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 ► 瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練 「不當矯情的賤人，只能當真性情的衰人。 從小教育告訴我們要誠實，考試不能作弊，但社會經驗卻血淋淋的把好處都給了馬屁精和心機婊。 人與人相處之間需不需要這麼多手段？ 你問我，我會虛偽的回答不需要，因為我需要在你心中建立美好的幻影。 活著就是在一場場算計之中，善用手段就能變成手腕，擁有手腕，就擁有了最有利的人際武器。」──NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber 「剛出社會的新鮮人，第一個感覺就是「徬徨」。想消除「徬徨」，通常需要大量時間與歷練，這本書以心理學之觀點做切入，告訴讀者如何「掌握主導權」，並提供不少實際案例之解方，能幫助新鮮人減少自我探索時間，更快融入職場步調，並擁有好人氣。」──郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 「誠心建議：心術不正的人，最好別看這本。因為作者巧妙地結合心理學，讓讀者了解如何在互動時，透過簡單技巧引導對方、建立更順暢的關係。但如果你是位善良好人，那就別客氣啦！好好運用書中策略，創造優勢並扭轉人際吧！」──瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練 讀者好評推薦 ★我厭倦當個沒有存在感的人，所以買了這本書，收穫很大！ ★實際使用的效果很好，其實掌握主導權，就在於小細節。 ★簡單易懂，而且，我發現我的主管也使用了書裡的技巧…… ★沒有主導權，在戀愛上就只能當好人，我很想試試看！ &
暗黑心機操控心理學【暢銷新版】：識破61種騙術套路，懂惡卻不惡的聰明心計
洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼 所有詐騙操控套路，一一破解！ & 16種感情騙術X 20條人際威逼 14項暗示洗腦X 11招交易陷阱 情境圖解，完全分析 & ★因為欲望，再聰明頭腦也有「理智死角」 如果你以為受騙上當都起因於愚昧無知，覺得自己夠聰明，不可能落入圈套，那你就得當心了！ & 舉世以來的騙局都以事實證明，受騙上當的容易與否，和聰明才智決然無關，甚至可說「越自以為聰明，越容易掉入巨大陷阱」。 & 比方說，華爾街有史以來最大的「馬爾夫騙局」，詐騙金額超過五百億美金，受害的都是全球名人，包括美國職棒紐約大都會隊老闆威爾彭，好萊塢導演史蒂芬史匹柏等，甚至連英國最大的匯豐銀行、西班牙最大的桑坦德銀行，以及法國最大的巴黎銀行也都無一倖免。 & ★騙術心理學操控人性弱點，被賣了還幫忙數鈔票 從開始有了人類社會，詐騙行為就沒有間斷過，無論男女情感、人際來往、組織權力以及商場交易、業務談判，無不充斥著爾虞我詐的交鋒。 高明的騙術專家都很了解人性弱點，會藉由「貪小便宜」「感情脆弱」「困頓無助」，或是「自以為是」「急於一步登天」來設下「心靈陷阱」請君入甕，並且運用包括「洗腦、誤導、幻覺、暗示、利誘、威逼」等心理學手法加以操控。 & 只要你稍有閃神，一個不小心就很容易陷入惡質的詐騙佈局當中，說不定連自己被賣了，還充滿感恩地幫對方數鈔票！ & ★史上極惡的騙術套路，如何迴避？如何反制？！ 作者樺旦純是日本最傑出與知名的心理學專家，他以「情境圖解」加上精闢分析，教你看穿騙局，以及如何避免成了別人眼中的「肥羊」。 & 本書列舉了4大類共61種人們最常遭遇與最易掉落的騙局，其中包括了「感情騙術」、「人際威逼」、「暗示洗腦」、「交易陷阱」，而每一種詐騙手法，樺旦純都以心理學作為基礎，言簡意賅地說明，幫助你快速掌握其中奧妙，學會迴避甚至反制。 & ★善良使用暗黑心理學，毒草也能變良藥 知識本身並無善惡之分，差異關鍵就在運用及目的，正所謂「水能載舟，亦能覆舟」。 & 《暗黑心機操控心理學》完整披露惡質詐騙手法與佈局陷阱，讓你學會預先識破，進而自我保護不傷害，另一方面更能聰明運用到工作或職場日常生活當中。 & 只要秉持良善與正確使用，將有助於改善溝通，使人際關係更加順遂而不再焦慮不安。譬如說── ►►「初始效應」的心理運用，建立別人對你的第一好印象。 ►►「L型」或「鄰座」的座位安排，讓說服力倍增。 ►►利用「相似效應」，最能抓住陌生人的心，卸除防衛心。 & 此外，你還可以練就怎麼講「客套話」、「表面話」，製造人際間的潤滑劑而減輕壓力。比方說── ►►「遲到」反而帶來好印象的聰明回話術。 ►►建立好感度滿分的刻板印象，關鍵的「最後一句話」該怎麼說。 ►►利用「罪惡感心理」，讓人接受自己的請託。 & 本書特色 ★完全圖解！史上極惡61種騙術套路，通通破解 ★日本最強心理學家、人氣講師「樺旦純」，助你扭轉人際關係！ &
用幽默輕鬆溝通(全集)
拉布曾說：「幽默是話不投機的救生圈。」 & 確實，詼諧幽默是彼此交談最好的潤滑劑，當你遇到自己不感興趣的問題，不知道該跟對方說什麼的時候，就越必須用極出色的幽默感與對方溝通。 & 高爾基曾說︰「假使過分認真嚴肅地看待人生，那麼人生就會枯燥乏味。」 的確，當我們面對變幻、無常的人生，與其選擇用冷漠的心態來看待，還不如用幽默輕鬆的心態來因應和面對。 & 本書特色 & 查爾斯曾說︰「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」 & 動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯自己欠缺溝通能力，機智和幽默的語言無疑是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。 & 塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」 & 其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，但是面對衝突，能不衝突，而且懂得運用機智和幽默和對方溝通的人，才是真正有智慧的勇者。 & 屠格涅夫曾經寫道：「生活本來就不是什麼別的，只不過是經常克服矛盾而已。」 & 其實，處理生活的原則，就是該認真的時候就認真，該灑脫的時候就灑脫，該放鬆的時候就放鬆，這才樂觀積極的生活態度。 & 幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！ & 想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 &
你不知道的權力的二十種面貌：權力不只是政治人物的事 也和商業社會裡每一個上班族有關
★ 著名榮格學派心理分析學者、心理學家詹姆斯．希爾曼長銷著作★ 本書初版於1995年，從未絕版，至今仍位居英美亞馬遜暢銷榜、讀者五星評價許庭韶（諮商心理師、人生設計心理諮商所所長） 、陳宏儒（心蘊心理諮商所諮商心理師暨執行長 ）、陳柏偉（臺灣男性協會常務理事）、 盧美妏（人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師） 、聶雅婷（長榮大學應哲系副教授）、鐘穎（愛智者書窩版主、心理學作家）——聯合推薦（按姓名筆畫數排序）榮格大師長銷經典之作將顛覆你對權力的想像！詹姆斯．希爾曼將帶你進入一場關於領導與權力的深度旅程。融合商業社會、希臘神話、現代政治實例，這本書以通俗易懂的方式，探討權力的各種形式，及如何聰明地使用權力。從企業領袖到政治人物，從創業者到上班族，這本書將為你揭示權力的真正含義，讓你洞悉這個由商業主宰的世界。我們經常忽視「權力有許多面向、許多不同的表現形式」，希爾曼寫道：「賦權是來自於拓展你對身邊各種權力的理解，以及來自探索更多擁抱權力的可能性。」若一個人認為只有肉和馬鈴薯能代表食物，那這個人的身體將因為他的無知而受害。當你對食物的概念擴展時，你的力量也隨之增加。權力也是如此。在本書中，希爾曼首次著墨於商業人士會興趣的主題。不同於狹義地將權力視為力量，他通過展示根植於身體、心智和情感的權力廣泛經驗，為這一主題提供了社會迫切需要的實質內容。希爾曼剖析權力的二十四種樣貌，包括權力的語言、控制、影響、抵抗、領導力、聲望、權威、表現主義、魅力、野心、聲譽、可怕、暴政、純粹主義、微妙的權力、成長和效率，這些都是所有領導者都必須理解並使用的工具。「權力並不會赤裸裸地呈現，而是會偽裝成權威、控制、威望、影響力、名氣等各種樣貌。為了全面瞭解權力的本質，我們必須深入觀察和探索權力各式各樣的面貌，才能瞭解權力的概念是如何以獨特又特定的方式，在日常生活中影響我們的心理。」——詹姆斯．希爾曼
漫畫 面對不解的人與事，就用心理學戰鬥：掌握76個實用心理技巧，終結人際壓力，最完整的心理學情境大全【熱銷典藏版】
想讓人生實力直線上升， 人緣UP、效率UP、魅力UP嗎？ 你需要→→→懂得運用生活中的「心理學」！ & 【從基礎心理學到應用心理學】28個心理學概念分析 【從佛洛伊德、榮格到阿德勒】46則心理學大補帖 【從科學根據到心理學用語】16個心理學實驗 & ──不再為關係煩惱，最完整的心理學情境漫畫── 小松川胡桃是個剛出社會的職場菜鳥，充滿幹勁的她，卻在入社兩個月後因失去主管信任而失落沮喪。缺乏經驗的她該如何改變命運，重新找回自信，甚至開展一段新戀情？而這一切的關鍵就在於──能否懂得應用心理學！ & 他為什麼這麼做？她究竟在想什麼？ 只要與人交流，就一定常有這些疑惑。 心理學就是在探究並釐清人類心理運作機制。 只要了解人心的運作方式，應對事物時充分掌控自己的內心， 適當影響對方的心理，就能迎面解決職場、人際、愛情等煩惱！ & ＼掌握日常生活中，你最需要的心理學知識！／ 【人際溝通】如何提升表達能力，在人際關係中如魚得水？ ＃人是群居動物，運用技巧你我都能是人氣王！ 【職場必備】如何讓主管信任你、前輩提攜你，培養職場即戰力？ ＃掌握職場細節，出人頭地有策略！ 【商業策略】如何讓對方難以拒絕你的要求？ ＃善用以退為進，步步進攻！ 【戀愛魔法】如何讓暗戀對象增加對自己的好感？ ＃掌握男女性格特徵，抓住愛慕對象的心！ 【提升自我】受夠情緒寄生與勒索，該如何不被綁架？ ＃課題分離，不用委屈、不受束縛！ & 本書特色 & ◎超實用‧超好懂‧超有趣！心理學入門必讀 日本超人氣精神科醫師，攜手心理學大師，如佛洛伊德、榮格到阿德勒等等，用明瞭好懂的情境漫畫，強化讀者對心理學知識的理解，為心理學入門必讀！ ◎全方位適用！46則心理學大補帖 從基礎心理學到應用心理學，本書帶你了解行為背後的心理機制，從人際、愛情、職場到生活，全方位適用！ ◎實戰性強！76個實用心理技巧 從愛情三要素、吃醋心理學到不傷感情的拒絕技巧，本書囊括多項實用技巧，幫助你化解人際關係的煩惱，掌握談戀愛的祕訣，更能有效提升工作效率！ ◎一次讀懂！28個心理學概念分析 從科學根據到心理學用語說明，本書理論與實用性兼具，帶領讀者輕鬆進入心理學的世界，用心理學的洞見，活出你想要的人生。 &
好好對話的力量：難以開口的話，該怎麼說？18個情境練習，不委屈自己，也不逼迫對方，讓溝通有效且療癒
「讀完這本書，我相信你有能力， 和誰都能隨時隨地交談， 而且不會畏懼或羞於討論最重要的事。」 & ＼上千人有感見證！無數家庭、企業與團隊，成功消除隔閡！／ & 英國王牌溝通教練，以心理學為基礎， 從大量個案輔導經歷，整理出7大溝通策略！ 帶你看清內在需求，有勇氣展開深刻對話，& 學會換個說法，找回相處的自在與美好。 & ★諾貝爾和平獎三度提名者──艾爾沃西博士．盛讚推薦！ ★7大溝通策略x 18個情境練習，涵蓋豐富的對話範例與技巧 ★無論內向、外向，從親人、伴侶到職場，都能找到實用建議，在生活中運用！& & 作者莎拉．羅森圖勒曾在世界銀行、BBC 等大型組織， 擔任顧問心理學家長達10多年。 之後，更創立顧問公司，協助數千人進行溝通。 本書奠基於多年的對話教練經驗，搭配真實輔導案例， 告訴你：& & 【這些溝通地雷，不要踩】 →理解破壞對話的3種行為，以及7個會扼殺談話的負面思維。面對日常溝通，不再擔心說了傷害感情、一開口就火氣大…… & 【想讓語言發揮功效，要這樣說】 →以7名個案實例，見證7大溝通轉變，如何改寫人生、修復關係、療癒傷痛。 & 【手把手對話練習，從開口前，就做好準備】 →18個訣竅指南，為艱難的對話做好因應，知道換什麼說法更有效。 & 透過本書，你將學會說「對方聽得進去的語言」， 讓愛與尊重成為日常。 & 本書特色 & ▲從心態問題、真實案例、具體練習，獨門技巧全公開！ 以循序漸進的方式，闡述「對話時，不該有的7種思維」→「讓對話療癒且有效的7大轉變」→「幫助對話的18個訣竅練習」，充滿務實可行的建議，讓你找到不互相傷害的溝通方式。 & ▲圖表解說詳盡，提供多樣對話情境與工具 內向者和外向者的溝通方式有何不同？你的談話風格又是什麼？本書輔以心理學的研究基礎，用日常生活的具體例證，教你把耳朵和內心打開，學會換個說法。 & ▲科技冷漠時代最需要的一本書，帶你一起找到「好好對話的力量」 在這個數位連結的時代，許多人卻覺得失去連結。而「好好對話」，正是我們對抗疏離感的解方。透過本書，關係中說不出口的需求，現在都能好好表達。 & 好評讚譽 & 「回想起來，我們人生中有極少數時刻，是所謂的『真正的重大轉變』，而這些轉變經常透過對話來實現。看完本書後就會明白，這是真正能讓你成長與改變的有力指南。」──威廉．伊薩克（William Isaacs），麻省理工史隆管理學院（Sloan School of Management）資深講師 & 「我們透過對話而進化。如果你願意改變與他人或自己的對話，真的可以改變你的人生。這本好書會告訴你其中的方法。」──羅伯特．荷頓博士（Robert Holden PhD），著有《改變會發生》（Shift Happens!）與《現在就要幸福》（Happiness NOW） & 「對話是改善關係的關鍵。這本書為你提供了強大的工具，讓你能夠擁有交心的互動，使你的人際關係更加豐富、充實與蛻變。」──瑪西．許莫芙（Marci Shimoff），紐約時報暢銷書作者 & 「莎拉．羅森圖勒的這本作品，是內省溝通藝術的卓越典範。這本有力的書籍提供工具、技巧與策略，來進入與自己和他人的重要對話世界。這些對話引領我們踏上一段深刻的自我探索之旅，讓我們更加了解所處的世界。如果充分利用人生對你相當重要，那你必須閱讀本書！」──艾登．泰勒博士（Eldon Taylor PhD）、美國心理治療協會會員 「這是一本重要、有用、實際的書，有助你學習如何和他人分享你的真實情況。這本書的內容確實與書名相符，我大力推薦！」──克莉絲汀．諾瑟普（Christiane Northrup），醫學博士、婦產科醫生和《紐約時報》暢銷書作者 & 「本書是塊瑰寶，內容富有洞察力、引人深思、文筆優美，並以心理學理論與實務為基礎。數十年來，心理學家與治療專家都了解談話的價值，然而大眾仍舊低估對話的力量。在本書中，作者提供了專業而引人入勝的對話見解，巧妙而流暢地連結理論與實務，將複雜之事變得容易理解，並對讀者有所啟發。我大力推薦本書，給任何有興趣學習更多對話力量的人。」──尼爾．安德森博士（Neil Anderson PhD），布魯內爾商學院（Brunel Business School）人力資源管理教授暨研究主任 & 「本書需要出版，內容簡潔，裡面透過引人入勝的故事，給了我們提示和技巧，對某些人來說，可以挽救婚姻、促成交易或開啟美好的未來，而對你來說也是如此。對於人們交談所需的方式，莎拉．羅森圖勒有著深刻見解，可以來面對未來的人生挑戰。人類需要溝通才能蛻變與成長，在這方面她知道獨特的故事。」──斯拉．艾爾沃西博士（Dr Scilla Elworthy），諾貝爾和平獎三度提名人，顧問公司Oxford Research Group與慈善團體Peace Direct創始人 & 「大多數的人害怕衝突，部分原因是大多數的人處理得相當糟糕。我經常向客戶提供善意衝突的知識。現在我不需要這麼做了，因為所有的資訊都在這裡。這本書言之有物，值得追讀！」──約翰．羅溫博士（Dr John Rowan），著有《尋常狂喜》（Ordinary Ecstasy） & 「這本書以溫馨、迷人、鼓舞的方式，邀請我們豐富對話生活。本書告訴我們，我們的對話對個人發展極為重要，我們能夠更有技巧地快速學習『重要對話』的方法。」──葛蘭姆．李（Graham Lee），著有《領導力訓練》（Leadership Coaching） & 「無論是在個人生活或是職業生涯，本書都會啟發你，使你有能力進行重大對話。本書包含許多實用指引、練習和故事，讓巧妙對話的力量變得生動起來。莎拉對自己指導過的人以及自己的故事所進行的批判性反思，相當引人入勝。這是一本非常實用的書籍。」──多米尼克．馬奧尼（Dominic Mahony），顧問公司Lane4董事 & 「這是我二十年來所讀過，關於對話（以及對話如何改變人生）的最佳書籍。書中充滿了理性、感性、實用與靈性的內容。本書實際、嚴謹、相當切身、機智與平易近人。我身為家長、兒子、丈夫、顧問、導師，靈魂時而自由，時而受拘束，書中的每個故事都讓我很有感觸與共鳴。」──約翰．希金斯（John Higgins），亞許里吉商學院（Ashridge Business School）研究員 & 「這是本極為有用與適時的書籍。在現今複雜的世界，與身邊重要的人真誠互動，愈來愈重要。透過實用的工具與個人故事，莎拉幫助我們發現，關鍵的對話可以幫助我們成熟與成長。」──詹姆斯．普里查博士（Dr James Pritchard），英國公務員學習單位（Civil Service Learning）學習顧問 &
你不可不知的人性(跨世代經典版)
華文書市暢銷千萬冊，劉墉繼《我不是教你詐》之後， 另一本更辛辣、更尖銳、更露骨的處世學經典。 請看劉墉怎樣一層層揭開人性的外衣，手術刀般犀利精準，直切人心深處，看清人性的毒瘤，見到我們本來的面目，且因此更同情、更圓融、更達觀。 如果《我不是教你詐》是「戰術」，這本《你不可不知的人性》就是「戰略」。甚至可以說，它討論了「戰爭」──是什麼人性，造成戰爭。 尼采說：「人是一根繩索，架於超人與禽獸之間。」 希望本書在使大家看到禽獸的同時，也能見到超人。 ──劉墉 因為人性醜惡，所以你不能不認識它； 因為人性向善，所以你不能不諒解它。 本書是一部兼具深度、廣度、力度與溫度的經典力作。劉墉以身邊的小故事和古今實例，一層層剖析真正的人性。它真實分析人性，尖銳、露骨、血淋淋，只是在血淋淋之後，希望給讀者一種豁達。與《我不是教你詐》最大的不同，是在每個「你不可不知的人性」之後，多加了一項「你不能沒有的諒解」。目的不只是要讀者知道人性的醜惡，更希望讀者在「了解」之後，能有「諒解」。 聖人、賢人、偉人、凡人，有什麼不同？ 脫下美麗的外衣，每個人都是相似的肉身， 只不過── 愈是身經百戰，愈是傷痕累累； 愈是歷盡滄桑，愈是千瘡百孔。 請以智者的心去了解「你不可不知的人性」；請以仁者的心去培養「你不能沒有的諒解」。只有這樣的人才算成熟，在「肯定自己」的同時，也能「肯定別人」。因為： 入世常是為了出世；走過地獄，常是為了進入天堂。 處世書帶來的應該不是喧嘩，而是寧靜；不是憤世，而是達觀。 &
可不可以，不要跟別人相處？韓國權威精神科醫師親授，改變人生的「人際關係聖經」！
從今天起， 擁有「不勉強」的人際關係。 韓國權威精神科醫師親授，改變人生的「人際關係聖經」！ 教保文庫、阿拉丁網路書店讀者滿分好評！ Yes24網路書店讀者9.8高分推薦！ 當人際關係成為負擔， 無法適應卻也無法逃離…… 該如何在艱難的人生中， 找到屬於我的容身之處？ 不想跟別人相處，又不能不跟別人相處，你可以選擇這樣做…… 不想討所有人喜歡：你本來就不是為了別人的認可而誕生的。 不被旁人情緒影響：當你的共感「已售罄」，就不需要為別人的情緒負責。 不再理會情緒勒索：拋棄想依賴對方的心，讓自己自由。 需要與人交流的時候，內心的小劇場總是特別多嗎？過度在意別人的眼光，導致自己的行動綁手綁腳？覺得要同理他人好麻煩又好辛苦，不想再與人相處了？ 事實上，人際關係是一種「身體記憶」，大腦處理記憶和情緒的方式會影響我們對人際關係的判斷，使我們用習慣的方式對待身邊的人，導致人際問題反覆上演。想要改善受挫的關係，就必須先改變自己的行為模式。面對誤會與衝突，我們可以從對方的話語中理解情緒；面對同事無理的要求，我們可以練習畫下界線、適當地拒絕；面對親密關係中的情緒勒索，我們需要學習讓自己更獨立。 本書是一本全方位的「人際關係指南」，結合專業的心理學與腦科學理論，你將學會以全新的角度處理人際關係難題，不再掉入過往的習慣陷阱，找到最適合自己的關係模式，舒服地與人相處將再也不是難事！ ★人際關係是一種「身體記憶」，只要改變習慣，就能改善人際關係！ ．90%的人際關係，都是從「談話口氣」開始的？ ．「換位思考」在人際相處中，其實有一半是錯的？ ．心情不好或壓力大時，更容易發生「不好的事」？ ．人們溫馨的回憶，大多都跟食物有關，所以才要問「吃飽了沒」？ ．比起人，「植物」才是安慰自己最好的方式？
人性的弱點(增訂版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
世界第一的聊天術：史上最強溝通交流聖經、萬人迷指南，「傳奇私人教練」秘傳聊天法！
內容簡介： 看完這本書， 再也沒有你不能聊的人！ 溝通界「傳奇私人教練」秘傳聊天法， 超過1,000位各界菁英認證有效！ 史上最強「溝通交流聖經」、「萬人迷指南」， 不管多不會說話都有救！ 人際關係不必像鮭魚子般時刻緊貼， 而是應該像蜘蛛網般細弱卻堅韌， 「聊天」就是聯繫彼此的蜘蛛絲， 只要建立關係網，一個人，也可以堅強的生存。 ．「超強提問力」：開啟聊天的「無限列車」，話題多到聊不完！ ．「無敵傾聽術」：掌握三大步驟，迅速拉近和對方之間的距離！ ．「人見人愛印象建立術」：讓好感度瞬間提升100倍，馬上贏得信賴！ ．「宇宙無敵強的心理素質」：即使是社交恐懼者，也可以建立堅實自信！ ．「眼神交流必勝法」：一個視線，就能像「強力膠」一樣黏住對方的心！ 建立自信、有異性緣、被喜歡、受到信賴、業績提升、建立良好的關係⋯⋯無論在工作上還是私生活，「溝通力」都決定了你的人生。在社會上，溝通是所有行為的潤滑油，不論想要達成什麼目的，掌握溝通技巧才能夠事半功倍。 本書融合心理學、腦科學、人類學等全世界最先進的學術研究，以及頂尖菁英溝通交流累積的「世界級」知識和經驗，打造出全世界獨一無二的最強「聊天術」，只要學會本書傳授的50個「速效技巧」，就能在日常生活中的各種場面中應用自如，快速提升溝通力。 透過「傳奇私人教練」的獨門溝通秘訣，即使是平常說話時容易感到不安、缺乏自信的人，也一定能夠建立正向的心態，讓人際關係更加暢通，生活發生戲劇化的改善，輕鬆變身「超好聊的人」！ 活用世界第一的聊天術，成為最受歡迎的萬人迷！ 聊天時 ✘滔滔不絕地聊自己想聊的話題和自吹自擂。 O努力傾聽對方說話。 解析：人是聽不下去「自己想聽的話」以外話題的生物。談話高手努力的重點不是「自己開口說」，而是巧妙地引導對方開口，也就是讓對方成為聊天的主角，讓對方說話。 & 接受讚美時 ✘不不不，沒這回事。 O謝謝，你的鼓勵帶給我很大的勇氣。 解析：稱讚的人也是鼓起勇氣才說出那些稱讚的話語，不要急著謙虛，而是應該「把稱讚視為禮物」，享受被稱讚的感覺，也會讓稱讚你的人感到高興。 試圖說服對方時 ✘這款商品很棒，一定要買。 O這款商品很推薦，因為是知名設計師推出的限量商品，全世界只有一百件。 解析：人類是喜歡追究「為什麼」的動物，無論任何理由，只要在對話時補充說明，說服力瞬間大增。 強力推薦 【金鐘獎得主、金融科技服務公司創辦人】方祖涵 【臨床心理師】洪仲清 【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克 【激勵達人】鄭匡宇 &
人性的弱點(增訂版)
在人類群居的生活中，即使想一天離群索居都沒有辦法，因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事，而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少，身體上的困擾也無法避免，結果往往使人精神委靡，活力盡失。 & 這人生的兩大切身難題既不可免，就要尋求適當的解決途徑，然而大部分的人，卻是在「毫無辦法」中，「煩惱」地過日子，即使是學校，至今都還沒有類似的課程，而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上，輝煌地展現在我們面前。 & 本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論，而是人類有史以來，曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論，因此，可以輕鬆地閱讀它，卻要認真的思考它，貫穿全書的精神是健康而活潑的！ &
個人魅力學：無往不利的33個自我經營術
成功學大師卡內基說：「一個人的成功，85%取決於人際關係。」 魅力不是與生俱來的天賦， 藉著學習，你也能增進好感力，擁有讓人喜歡你的超能力， 職場發展、人際關係，無往不利！ 人緣不好，再怎麼有能力或努力，都可能浪費力氣！ 現在開始，練習提升個人魅力，讓好人緣成為你最大的成功利器。 「白目的討厭鬼」和「討人喜歡的魅力王」，你喜歡誰？ 答案，顯而易見！ 不怕被討厭，也不用變成討厭鬼！ △不看場合，說話總是愛插嘴、冷嘲熱諷、戮人痛處又白目 △情緒化、愛抱怨的王子／公主病 △總有自以為是，自我中心的優越感 △冰凍三尺的聊天句點王 △人前人後不同調的雙面人 ……這些行為，也許你自己都渾然不知。 藉由書中33個生活故事，檢視自己到底有沒有這些顧人怨特質！ 如果可以人見人愛，又何苦要被別人排擠、討厭！？ 想滿足在現代生活中的各種需求，就必須重視人際關係，提升個人魅力。 人際觀察家Sheila，教你如何學會傾聽、真誠真心，把話說得漂亮； 做人圓融、不傷人，讓新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你。 不需討好、不必委屈， 在守住做自己的底線裡，學習微調言行，就能擁有好感力、高人氣！ ◎在書中，你將能學到…… •贏得友誼黃金守則 •黑桃A的說話術 •讓職場主管喜歡、同事接納的方法 •在團體中意見能被重視的技巧 •異性吸引力成功法則 •讓好感持續增加，與他人培養穩定關係 ◎本書推薦給： •想結交異性、新朋友無阻礙的你 •欲廣結善緣、增加業績的人 •職場菜鳥，想快速打入組織、建立人脈 •團體邊緣人，能有效找到方法，融入群眾 •善良的總被當工具人的老好人 本書特色 •內容廣及職場、交友、家庭、愛情等範疇 •大量故事範例呈現，好閱讀，更易從中自我檢視、微調修正 •條列式實戰操作技巧，讓自己愉快，社交互動也無往不利 &
回話的態度(暢銷限定版)爭執、回答不清，是因為「太熟」，還是不經思考的「壞習慣」(暢銷限定版)
★作者著作累積銷售55萬冊 有時我們回話過於直線思考，看似誠實， 卻讓對方很受傷、很不爽，甚至不願意接近你， 因此從現在起，只要一句簡單的「體貼回答」， 就能讓客戶喜歡、老闆重用、家人溫馨…… 任何人都不會為難你！ 《回話的藝術》教你不該只說「正確答案」，而是說「聰明答案」； 《回話的態度》教你養成為人著想的習慣，用體貼話表現誠意，不論在工作或生活上，一開口就擄獲人心！ ★★6種增強說話力的思考法，讓你說進對方心坎 有時明明沒惡意，但脫口而出的話卻讓別人臉上三條線，因為太過直線回答會讓人覺得不受尊重。 你不想無端得罪人，開口前得先想一想。 主管問：「下個活動的預定行程是什麼？」 部屬答（Ｘ）：「會議紀錄在那邊。」→思考一下，這是主管希望得到的回應嗎？ 部屬答（Ｏ）：「請等一下，我確認後再向您報告。」→這樣回答順耳多了。 懂得「換位思考」，不僅應對得體，還能確認對方話裡的涵義。 ★★溝通不是理直氣壯、多說就好，需要先傾聽 根據調查，七成的人沒專心聽別人說話，碰到難纏的狀況只想逃避。你該怎麼辦？ 其實，回話前先傾聽，正視對方的心情，讓人覺得你能幹又機伶！0 顧客指責：「你們家的電鍋，買回去居然不能煮飯，這是怎麼回事？」 店員答（Ｘ）：「不可能！你一定沒看說明書！」→難道你想火上加油？ 店員答（Ｏ）：「非常抱歉，造成您的困擾……」→態度先放軟，什麼事都好喬。 面對不熟悉的人更要注意，溝通順序是「先聆聽、再說話」。 ★★贏得好人緣、貴人相挺，關鍵在說對一句話！ 人與人相處，即使雙方關係匪淺，也難免有溝通卡卡的時候。問題出在哪裡？ 你「結束話題」的工夫，會讓你碰到軟釘子。 小陳說：「我最愛看電影了，每個月都會去看幾部。」 朋友答（Ｘ）：「我沒興趣。」→你自己把對話結束了！ 朋友答（Ｏ）：「真的，最近你比較推薦哪部電影？」→主動延伸、開啟話題。 把話題引到對方感興趣的領域，讓對話無限延伸，雙方都獲得滿足。 ★★這樣回話誠懇又冷靜，扭轉危機變轉機！ 許多人都苦惱自己談話應對不好，但主要原因不在身份或外貌，那到底是什麼？ 有時你覺得已傳達清楚，但對方的天線收不到，就會引發爭執，甚至場面不可收拾。 客戶抱怨：「明明說10點前要寄給我，為什麼還沒到？」 承辦人說（Ｘ）：「我寄了，還有備份當證據。」→火藥味十足。 承辦人說（Ｏ）：「不好意思，我有寄出，但可能網路出了問題。我馬上重寄，並且打電話和您確認。」→雖然錯不在自己，但沒有必要硬碰硬。 急著指責對方，只會讓他惱羞成怒，不如換個說法讓他找台階下。 此外，本書還教你─ 7個重點，第一次見面就回話很有力 12個訣竅，說話不刺耳將危機變轉機 10個習慣，關鍵時刻的溝通更完善 本書特色 ‧作者著作累積銷售55萬冊，教你獨門回話技巧 ‧用工作與生活的對話建構情境，感受深刻易吸收 ‧圖解漫畫生動有趣，深入淺出輕鬆活用 ‧附贈說話高手測驗，看看你的功力！ 名人推薦 世紀奧美公關創辦人、作家 丁菱娟 卡內基訓練區域總經理 連桂慧 ＊原書名為《回話的態度》 &
後天幽默感：反差對比、先順後逆、顛倒黑白，跟著本書學幽默，對方說的話再荒謬，你都能夠回得巧妙！
為何他說完全場爆笑，你講完全員靜默？ 看完本書，爛梗王也能變行走的笑話大全！ 讓思緒在俏皮的文字中來場幽默之旅 ▎極度荒謬──我的心思，你絕對猜不透！ 【離酒遠點】 妻：「你怎麼用吸管喝酒呢？」 夫：「因為醫生要我離酒遠點。」 ▎絕妙雙關──就你嘴壞？諧音雙關有何難！ 【和尚的反擊】 蘇東坡與和尚泛舟，見一狗在岸上啃骨頭，便說：「狗啃河上（和尚）骨。」 和尚一聽，覺得話中有話，馬上也回敬一句：「水流東坡詩（屍）。」 ▎風度回擊──等著！我就笑著讓你哭出來！ 【如果我是】 邱吉爾的政治對手對他說：「如果你是我丈夫，我會把毒藥放進你的咖啡裡。」 邱吉爾笑回：「夫人，如果我是妳的丈夫，我會毫不猶豫地把那咖啡喝下去。」 ▎出人意料──沒想到吧？聽話要聽完整啊！ 【還是少婦】 一位貴婦問劇作家蕭伯納：「您猜我年紀多大？」 蕭伯納一本正經地說：「看您晶瑩的牙齒，像18歲；看您蓬鬆的捲髮，有19歲；看您扭捏的腰肢，頂多10歲。」 貴婦高興地笑了起來：「您能否準確地說出我的年齡來？」 蕭伯納微笑：「請把我剛才說的數字加起來。」 ▎四兩撥千金──我沒時間辯駁，只好轉移注意力！ 【雙面人】 林肯在一次演講中，有人當面詆毀他是一個「雙面人」。 置身此境的林肯，並沒有花過多的時間與精力為自己辯白， 他對聽眾們說：「大家看看我這張臉吧！如果我有兩副臉孔的話，我還會整天拿這張臉示人嗎？」。 ▎反差對比──這就是所謂沒比較沒傷害！ 【名人與凡人】 名人酗酒稱「豪飲」；凡人多喝叫「貪杯」。 名人發脾氣叫「個性」；凡人發脾氣叫「劣根」。 名人強詞奪理為「雄辯」；凡人據理力爭叫「狡辯」。 名人用過的東西叫「文物」；凡人用過的視為「廢物」。 名人的無稽之談謂「名言」；凡人的謹慎之言叫「廢話」。 名人蓬頭垢面謂「藝術氣質」；凡人不修邊幅叫「邋裡邋遢」。 名人做蠢事稱「軼事」，傳為佳話；凡人做錯事叫「傻事」，遭人恥笑。 本書特色 本書是一本生動且實用的口才技巧書，全書共分為十章。閱讀本書後，將對幽默有更加理性的認知和感性的了解。當你在嫻熟地運用幽默時，你會發現你的人際關係在不知不覺中變得和諧，且身邊的每一個人都越來越喜歡你，這正是幽默能改善人際關係的魅力所在。 &
