創業,只是開始;真正的關鍵,是如何從1做到N。 創業的規則,已經改變。過去,創業需要辦公室、團隊、資金與龐大的組織;今天,一個人、一台電腦、一項專業能力,就有機會打造屬於自己的事業。 真正拉開差距的,不再是資源多寡,而是誰更懂得運用「槓桿」創造成長機會。然而,多數創業者仍然沿用舊時代的經營方式。每天忙著回訊息、處理行政、拜訪客戶、解決問題、四處救火,加班到深夜,事情愈做愈多,收入卻沒有同步成長;公司愈來愈依賴自己,離開一天,就擔心營運停擺。 如果你的事業只能靠不斷投入時間才能運作,那不是創業,而是換了一種方式工作。真正能做大的事業,不是靠更努力,而是靠更聰明地運用槓桿。 《從1到N的創業槓桿學》集結《商業槓桿教主林芝樺》多年企業經營、創業實戰與顧問輔導經驗,提出一套可複製、可放大、可執行的經營方法,帶領創業者突破「愈忙愈不賺錢」的困境,從依賴個人能力,逐步建立可持續運作的事業系統,真正實現從1到N的成長。 ▍本書特色▸ 建立新時代的槓桿思維──從努力經營,走向槓桿經營。▸ 五大創業槓桿──從思維、商業模式、品牌到系統,打造可複製、可放大的事業。▸ 實戰方法,立即執行──沒有空泛理論,只有能立即運用的經營策略。▸ 善用新時代工具──運用AI、數位工具與外包資源,放大個人能力,而不是增加工作負擔。▸ 適合每一位經營者──無論是一人公司、創業者、中小企業主,或希望突破成長瓶頸的經營者,都能找到適合自己的槓桿策略。 ▍你將學會▸ 找出真正創造價值的20%核心工作。▸ 建立可複製、可放大的獲利模式。▸ 用有限資源快速驗證市場,降低創業風險。▸ 把能力變成產品,把產品變成品牌。▸ 善用工具、外包與AI,打造可持續經營的事業。▸ 從一人工作者,升級成真正的經營者。▸ 從賺取收入,走向累積資產與影響力。 當你懂得運用槓桿,你經營的不再只是一家公司,而是一套能持續創造價值的事業模式。停止把時間賣給工作,開始讓事業替你創造價值。從努力,到槓桿。從工作,到事業。從1,到N。
真正值得經營的,是你自己! 如果有一天離開現在的工作,你能帶走什麼?一張名片? 還是 任何地方都需要的自己? 當自己成為最大的資產,你就開始擁有人生的選擇權!金錢、自由、成就不必三選一! ‧在目前公司裡的職涯發展停滯不前,感到焦慮迷惘‧擔心自己能否在其他公司立足‧對「斜槓、自由工作、自我品牌經營」感到好奇,但不確定怎麼開始‧不希望為了工作,犧牲健康與生活品質……當你隱約感覺「這樣下去不太妙」,就是修正人生軌道的最好時機!利用「當下的自己」,實現職業提升的策略,讓未來更有選擇權。 作者伊庭正康曾成功輔導超過25萬名學員,為日本指標性企業指定培訓名師。本書教你從收入、能力、人脈、影響力到思維方式,建立屬於自己的「職涯資本」,讓工作不只是維生,而是人生最有力的槓桿! ✦ 好評推薦 ✦愛瑞克 |《命定之書》作者、TMBA共同創辦人鄭俊德 | 閱讀人社群主編NeKo嗚喵 | 說書人✦ 關於本書✦‧公司不是拿來「依賴」,而是拿來「利用」的→公司是提升個人實力的最佳槓桿,善用它帶來的歷練與機會。‧拋開「隸屬」心態,以專家身分「加入」→從「替公司工作」到「發揮自身專業創造價值」的心態轉換,不再視自己為公司的附屬品。‧別讓生活只剩下家與公司的「兩點一線」→30歲是「遇到貴人」的黃金時期,與貴人的偶然相遇,會是職涯的重要轉捩點。‧用「Will-Can-Must」框架釐清「現在該做的事」→以終為始擬定行動方案,鎖定方向不迷茫。‧在做過的工作上「加點料」,你也能成為市場上的稀有人才→以過去經驗重組專長,不再擔心資歷派不上用場。 從思維重塑到具體解方,本書帶你破解職涯焦慮,掌握不受公司框架限制、活出自我風格的關鍵選項。走出屬於自己的職涯之路!
意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延……為什麼與他人一起工作這麼難?為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好?為什麼有些人不是主管,卻能讓大家聽從安排,齊心協力?你如何成為這樣的人?你該怎麼做?股神巴菲特最倚重的合夥人查理‧蒙格、成功學大師史蒂芬‧柯維 一致推薦哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉,為不是主管的你訂製的領導力課程!三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧,在同級之間發揮影響力,高效引領團隊,完成上級交辦的各種任務!◎不是主管,也要有領導力「合作」,必須整合不同的工作習慣與思想,但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務,你需要「橫向領導力」。「橫向領導力」是一種可以後天習得的能力,擁有這項能力,即便沒有發號施令的權力,也能發揮影響力,引導團隊有效思考分析、做出決定、妥善分配任務並迅速行動,齊心朝同一個目標努力,順利且高效地完成上級交派的任務。◎養成橫向領導力的三個步驟STEP 1:培養和鍛鍊獨立完成工作的技能,為團隊做出最大貢獻。STEP 2:目標明確,對團隊所有成員的任務有清晰的認識,達到良好合作模式。STEP 3:學習「參與式」領導方法。◎掌握五大工作要素,團隊就是你的‧制訂目標:根據想實現的結果,制訂具激勵性與指引性的短期、中期與長期目標,同時引領團隊所有人參與制訂過程,把團隊擰成一股繩。‧系統思考:以「運用數據→分析問題→擬定策略→計畫行動」的循環模式,建立系統性思考。團隊一旦建立起有條不紊的思考系統,有助快速找到解決問題、實現目標的方法。‧計畫修正:形成「計畫→行動→回饋→調整計畫」的迴圈,在行動中不斷學習與修正。不要等到計畫完美之後再去行動,而是在行動中獲得新的數據,靠新的思考來修正方向,讓事情往更好的方向推展。‧激勵管理:養成隨時激勵自己的良好習慣,保持對工作的專注,同時仔細觀察團隊成員的工作狀態與能力,妥善分配工作內容,提升工作滿意度、更加投入。‧尋求反饋:鼓勵團隊成員積極尋求反饋,適當的反饋將有助於人們有意識地更新工作方式,提升團隊效率。◎持續運用「提出問題、提供想法、做出行動」三種策略,在合作過程中巧妙影響他人,形成更好的工作方式。‧提出問題:讓人們思考某個合作中的問題並尋求解決方案。‧提供想法:說出你的想法,邀請人們接受、運用或修改這些想法。‧作出行動:將你的想法付諸行動,作為進一步改進的基礎。本書以理論結合實際案例,告訴你只要目標明確、思維清晰,並具備有效回饋和互動的技能時,就能更好地融入團隊中發揮更大的價值,同時也能巧妙地影響他人,解決分歧、充分發揮團隊中每個人的能力,讓大家更有效的合作,更好的完成任務。【好評推薦】對於胸懷大志、希望為世界做出更多貢獻的人來說,這是一本不可錯過的好書。──查理‧蒙格(Charles T. Munger),股神巴菲特最倚重的合夥人、《窮查理的普通知識》作者我們常常在研討班上聽到這樣的抱怨:「講的不錯,但不適合我。」這本技術含量豐富的實用書將能完美解決這個問題。這本書思路清晰,並穿插許多實例,提供許多實用工具。不管你是否擁有領導權,這本書都能幫助你把大家組織起來,實現成功而持久的合作。──史蒂芬‧柯維(Stephen R. Covey),《與成功有約:高效能人士的七個習慣》作者談判大師羅傑‧費雪又一力作。一本關於如何說服、影響他人的清晰、有效、實用的指導教材。對於無數管理人員、專業人員與積極進取的工作人員來說,這本書是他們的良師益友。──羅莎貝絲‧肯特(Rosabeth Moss Kanter),哈佛商學院教授
# 圖文搭配,易於閱讀了解,快速學習。# 內容完整、深入歸納出品牌經營的全方位知識。# 公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。從入門知識到品牌策略思維、經營管理、案例解析◎列舉數十個國內外知名品牌企業經營成功實例。◎解析「品牌資產價值」,Apple、ChatGPT的品牌力。◎小品牌、較弱品牌,如何成為品牌贏家!◎品牌如何永保「年輕化」及「長青化」的11個作法。提升「品牌信任度」,品牌信任度=購買度「品牌經營」與「品牌行銷」是國內日常消費品、耐久性商品及服務業品牌經營成功與否重要的核心知識所在。「品牌經營學」是所有企業必須認識、了解及活用的一門極其重要知識,以及部門的重要工作,唯有「品牌經營」成功了,企業才有可能勝出。 品牌「經營面」及「管理面」兩者整合在一起,才是完整的「品牌經營致勝成功」的全方位面向。本書統合7個全方位面向的品牌經營完整架構圖示,幫助讀者快速速掌握品牌經營的重點所在。是公司企業領導人、各階層主管、行銷/業務/商品開發部門人員,必讀的一本實用工具書。
一間山上麵包店,重新思考工作與生活的樣貌★日本亞馬遜暢銷榜零售業類:第1名★★日本亞馬遜高分推薦 X 出版即四刷話題之作★上市出版即引發廣泛迴響,甚至帶動讀者親自造訪實體店★好評推薦★何飛鵬 | 城邦出版集團創辦人許書綺(米姐) | Worky 創辦人/唯數娛樂集團董事長張健芳 | 作家劉家卉 Vivi | 好日市集創辦人劉冠吟 | 前《小日子》雜誌發行人愛瑞克 | 《命定之書》作者/TMBA共同創辦人謝宜榮 | PINO PIZZERIA 創辦人 (依姓氏筆畫排序)根本不存在值得讓我們犧牲心靈去維護的社會意義上的「普通生活」。我們真的可以「任性地活著嗎?」拒絕不適合自己的工作,拒絕社會認為的「普通」的生活,只做自己。覺得對的,讓自己舒服的事,能成功嗎?一位普通的家庭主婦在日本長野,在沒有公共交通、超級不方便去的山頂上開了一家麵包店。原因只是因為這樣她覺得最舒服,最適合她自己。 然而,這家麵包店做到了: ● 一年來客數超過3萬人 ● 健康地達到年營業額3億日元 一間大眾交通到不了的深山麵包店,為什麼讓人特地驅車前往?在山上開的小麵包店發展壯大的事實,可能被認為是「在鄉村生活中實現夢想的成功者」。但其實完全不是這樣的。開麵包店,是因為這是她唯一能做的事,「因為我無法順利地融入社會的『普通』」。這位普通的家庭主婦正是作者,她在這本書中,向讀者慢慢敘述了自己多次嘗試過社會認為的「普通」的工作,社會認為「正確」的生活失敗的經歷,在不斷對職業,人生的探索中,慢慢找到自己舒服的工作方式和生活方式,以及她認為——只有讓自己舒服的工作和生活方式,才能給別人帶來真正有價值的東西,而這樣的等價交換,才是可持續性地為我們每個人應該擁有的「普通」的生活。沒有必要為了保護社會認為的「普通」的東西而犧牲自己的心靈。 ● 追求夢想的工作卻最終失敗 ● 追求普通的生活卻最終失敗 ● 追求普通的工作卻最終失敗作者在不斷的嘗試和失敗中,積累了很多的技能,終於有一天,放棄了只「追求夢想」的想法,而是用技能疊加的方式找到了自己感覺舒服的工作和生活方式,並且做到了盈利。我們很多人都過著社會意義中的「普通」的生活,心靈即使抗拒卻不得不面對現實,相信大家都會懷疑,在這樣一個社會,只做自己覺得對的事,自己舒服的事,真的能養活自己,真的能成功嗎?書中不僅敘述了作者從小到大各種工作上的經歷帶來的失敗,但是卻掌握到不少技能的真實情況,到找到初始方向,也寫下了開麵包店後各種改進後的各種對工作和生活的領悟。這些內容對於現在對工作和生活迷茫的人,能給到很多啟發。比如: ● 看似在做無用功的事,其實也在慢慢積累技能,它們正在蓄勢待發,說不定哪天就能給你帶來新的收穫 ● 轉變思路,從「追求夢想」到「疊加技能」,說不定會有新的發現 ● 找到適合自己的工作,用自己舒服的方式工作和生活,都會有一個過程,慢慢發現,慢慢改變 ● 不要因為社會認為的「普通的事」,而放棄自己心裡一直「堅持的事」 ● 自己不舒服的方式工作,帶來的結果也不會持久 ………… 這本書獻給迷茫、焦慮、被社會束縛喘不過氣的你。【本書介紹】在「效率」、「擴張」、「規模化」被視為成功標準的時代,日本長野縣的山上,卻有一間反其道而行的麵包店,吸引人們特地驅車前往。 《我在偏遠山區開麵包店,生意興隆:從移動銷售到人氣名店,一間偏僻小店,如何每年吸引三萬人朝聖,活出不迎合市場的經營哲學》(原書名:山の上のパン屋に人が集まるわけ)是由「パンと日用品の店 わざわざ」創辦人平田春香,親筆記錄她如何在交通不便、人口稀少的山區,打造出一間持續吸引顧客、穩定經營的麵包店。這不是一本成功學公式書,而是一段真實的生活與經營紀錄。作者誠實寫下創業初期的焦慮、對都市生活的不適感,以及她如何逐步捨棄「應該更拚、更快、更大」的思維,轉而建立一種能長久持續、對身心友善的工作方式。書中談到為什麼選擇減少品項、控制營業時間、不追求翻桌率,反而讓顧客更願意支持;也分享她如何看待金錢、勞動與生活的關係。這些選擇並不浪漫,卻非常現實。在日本出版後,本書引起廣大共鳴,不只創業者,許多感到疲憊的上班族、自由工作者,也在書中看見另一種「成功的可能性」。【為什麼值得閱讀】 ● 重新思考「成功」的定義:不是年營收、人氣名聲,而是「能讓自己與顧客都舒服的方式」。 ● 給現代職場人的一帖清醒劑:在傳統工作觀念下,很多人被迫犧牲健康,作者以自身故事提醒大家:成功可以有不同樣貌。 ● 實用而不說教:書中沒有枯燥商業公式,而是用充滿溫度的故事與策略,讓讀者在翻頁中自然吸收。 ● 適合各類讀者閱讀層級:從想創業新手到已經營者,再到尋求心靈平衡者,都能從不同章節獲得啟發。【關於本書作者】平田春香麵包和日用品店「特意(wazawaza)」的董事長1976年出生。2009年,她在長野縣東御市的山上獨自開了一家集日用品和麵包製作為一體的店「特意(wazawaza)」。工作人員逐漸增加,2017年,成立了特意股份有限公司。2019年,在東御市內開設第二家咖啡店、畫廊、書店「問tou」。到2020年度,擁有20多名員工,年營業額將達到3億3千萬日元。 2023年,第三家便利店型店鋪「特意超市」、第四家體驗型店鋪「好生活研究所」在該市開設。
在柬埔寨,一家台資保險公司正陷入制度失控、權力空轉與文化斷裂。當所有人都習慣「差不多就好」,他卻試圖重新建立規則。他以為自己是去當 CEO,後來才發現,自己更像被丟進叢林裡的修理工......這是一部橫跨:跨國管理 × 東南亞商戰 × 組織權力 × 人性博弈的真實經營實錄。比商學院更赤裸,比企業案例更真實。這是一本揉合小說與管理智慧的生存紀錄。看李誠銘如何在金邊,用最基本的管理邏輯,跨越行業、語言和文化的障礙。用信任與賦能,建立當責。用領先的思維,創造突破的環境。如果你關心:海外市場、跨國管理、CEO 思維、東南亞商業、生存博弈、組織權力、人性觀察——這本書,將帶你看見教科書裡學不到的經營現實。獻給所有:正在帶團隊的人、準備外派的人、想理解企業真相的人。一位台灣CEO,在柬埔寨重新定義經營管理很多人以為,管理是制度。真正進入現場後才發現——管理,其實是文化、利益與人性的拉扯。這本書沒有空泛理論,只有一位 CEO 在海外市場親身踩過的坑。每一次董事會、每一次談判、每一次危機,都是真實企業世界裡的權力現場。空降部隊,天生就是要突圍。跨界挑戰,註定得翻轉邏輯找出路。產業跨界│壽險老將,證明管理原理沒有界線,一樣提煉專業金礦。語言跨界│面對公文、簽呈天書,用防呆制度,蓋出語言的巴別塔。文化跨界│用信任和體諒,以「煎魚理論」,在文化衝突中優雅轉身。本書最大的特色,在於它不只是故事,而是每篇故事後,都附上「管理拆解」與「海外布局思維」。它既像一本跨國企業的田野筆記,也像一堂高階經理人的真實案例課。【市面少見的雙軌編排:實戰小說 + 顧問點評】本書以小說式筆法,真實還原東南亞市場最赤裸的經營現場。不只是內容,而是:1. 有故事感(像小說) 2. 有真實管理現場 3. 有顧問式拆解 4. 有跨國文化衝突 5. 有權力與制度的張力在驚心動魄的故事章節後,隨即附上資深顧問的「管理重點提示」與「跨國文化衝突建議」,將南洋職場的潛規則,轉化為具備普世價值的經營邏輯。你會看到:一間公司如何在「關係」與「制度」之間拉扯 海外 CEO 如何在權力真空中重建秩序 當台灣管理文化碰上東南亞叢林資本主義,會產生什麼衝突 為何真正困難的,從來不是專業,而是「人」 讓讀者感覺:「我不只是看故事,而是在偷學 CEO 的腦袋。」外派經理人:在跨國、跨語言衝突中尋找生存解法的教戰守則。高階領導者:學習在產業跨界與資訊不對稱中奪回主動權。商戰愛好者:沉浸於真實、赤裸且接地氣的境外經營傳奇。管理,不外乎「管人」與「理事」。但在異國他鄉,當價值觀與文化背景截然不同時,你引以為傲的管理原則還適用嗎?這不是一本生硬的保險教科書,而是一位專業經理人在金邊叢林中,實戰730天的經營實錄 。作者以其「一般管理者(General Manager)」的視角,將複雜的跨國經營拆解為:經營環境與接手、行政管理與制度重整、技術部門與後勤體系、業務開發與市場挑戰四大核心模塊 。 在本書中,你將看到:• 真實的權力博弈:面對「聽命不聽話」的在地主管、與母公司失聯的「監軍」制度,CEO如何打破「空轉」的僵局? • 文化衝突下的管理智慧:當台灣的「準時」遇上柬國的「彈性」,當法治的「透明」撞上在地「面子文化」,如何建立一套「會痛」的制度,而非紙上的具文? • 魔幻寫實的商戰情境:從「被消失的70元」到「三種語言的巴別塔」,從「車禍理賠的現場授權」到「新能源車的數據拆解」,每一則故事都是真實發生在熱帶叢林裡的管理啟示錄 。 這是一本寫給跨國經理人、創業者以及所有職場工作者的實戰指南。它告訴我們:管理不分國界,真正的強者,是在變動不居的環境中,依然能釘下名為「規範」的樁。
●以「文化」為基礎,從「多樣化」的角度切入,體會「組織發展」的奧妙。●分析文化的三個層次模式,結構、巨觀到微觀,結合量化與質性的評估方法。●當代「全球化」影響甚巨,以國際知名企業成功案例,呈現「組織文化」多元的風貌。●「如何扮演一位成功的領導者?」本書以寬廣的視野,引領讀者進一步思辨。\洞悉組織文化,掌握話語權/ 「文化」隱身於生活,無聲而有力地支配我們的行為。在任何場域裡,誰能洞悉文化,誰就能掌握話語權。因此,辨識及管理團體內部的文化,成為領導者一項極重要的技能。 作者曾任全球多家企業的諮詢顧問,協助團體變革及發展,透過豐富多元的現場經驗,精準切入組織文化的核心DNA。提出分析組織文化的三個層次模式,並藉由量化及質性的評估方法,提供了完整的論述基礎及實務細節的示例。 改版去蕪存菁,因應當代巨幅轉變的社會價值,緊扣數位世代所面臨到的挑戰。持續地捕捉及剖析新型態組織的文化模型,使之成為一本真正跨國界、跨文化、跨領域且兼具文化觀、世界觀的嚴謹方法論著作。不僅是企業組織發展與領導專書,也可提供教學、研究與領導實務之用。
◎代理經銷 白象文化 ◎創業家實戰故事,瞭解台灣品牌的故事。 ◎九宮格商業模式圖,與創辦者同角度綜觀全局。 ◎圖像表格化,在輕鬆簡單的方式下學習,窺探創業的世界。越是動盪不安,越是需要突破性的創新! 我創業我獨角,讓你成為下一個世代的獨角獸。 獨角傳媒共享出版,以客觀的第三方角度與你共想分享最精實的台灣品牌創業故事,九宮格商業模式圖,以精準眼光看見每個品牌的獲利模式,輔以企業家的人物專訪,讓你同步體會台灣各個角落,大大小小品牌的感動。
代理經銷:白象文化《創業名人堂第十一集》一書中邀請各領域創業家,紀錄他們品牌的源起、企業經營,和創業過程中曾遇到的困難;此外,每篇故事也附上創業者們的建議,讓未來有志想創業的讀者,能清楚地瞭解前人創業的脈絡,以及可能面臨的挑戰。
《紐約時報》暢銷書作者最新力作管理思想家暨《無限賽局》作者賽門.西奈克專文推薦本書作者威爾.吉達拉是麥迪遜花園11號的前總經理暨業主,不僅領導餐廳獲得《紐約時報》四星級評價、拿下米其林三星,甚至登上世界50大最佳餐廳的榜首。此外,他還是艾美獎得獎影集《大熊餐廳》的共同製作人,並且獲得《克萊恩紐約商業周刊》評選為「40歲以下的40位精英」。他的第一本著作《超乎常理的款待》至今全球熱銷超過一百萬冊。他擅長用故事來說明如何帶領團隊,在各個層面從優秀到卓越,貫徹「超乎常理的款待」。本書是他將廣受各界歡迎的「款待精神」落實到企業組織的應用寶典,帶領讀者進入「超乎常理的款待」核心理念中。按照這本書循序漸進的實踐路線圖,將書中每一個洞見化為行動,我們可以學到: 如何將款待精神融入組織,建立並領導高效能團隊。 如何透過五大核心要素(卓越、溝通、協作、回饋與修復)建立款待文化並鞏固這些價值觀。 如何把平凡的消費轉化為令人難忘的非凡體驗,並打造建立一套隨時可用的工具箱。書中收錄許多真實故事,以及大量實用的練習,適合個人精進學習,也可以應用於團隊討論。不論是企業高階主管,還是組織的基層員工,都能一邊練習、一邊做筆記,參考書中具體、可實踐的構想,在工作與生活中找到進步的空間,邁向卓越。收錄「仔細審問顧客旅程」,讀者可自行填寫顧客的接觸點,打造最有款待精神的服務。各界讚譽威爾.吉達拉是餐飲業中的佼佼者,他的見解,就像深谷跫音,讓人獲得啟迪,知道如何成為了不起的創業者。——張錫鎬(David Chang),桃福餐廳創辦人、《美食不美》(Ugly Delicious)節目主持人任何人或組織想要在人際連結方面有出色的表現,威爾的書是必讀之作。——丹尼.梅爾(Danny Meyer),聯合廣場餐飲集團創辦人、《全心待客》作者威爾.吉達拉讓我們看到,如何以款待為基礎,創造以人為本的合作文化,將領導和服務提升到更高的層次。這對各行各業都很有啟發。——艾倫.穆拉利(Alan Mulally),波音公司和福特公司前執行長 和威爾.吉達拉一起工作就像上一門終極大師課:可以學到如何周到、體貼的讓你周遭的人過得更好。——丹.李維(Dan Levy),艾美獎最佳影集《富家窮路》(Schitt's Creek)編劇、演員、導演和製作人威爾提出最好的理由,說明為什麼服務應該超乎常理。他的款待之道新穎、高尚,和所有行業息息相關,不只是適用於餐飲業。——戴夫.拉姆齊(Dave Ramsey),暢銷作家、理財專家、電臺節目主持人
敏捷管理之父暢銷經典,首度全面增訂 Google、Amazon、微軟、特斯拉都採用的專案管理實務時間砍半,價值倍增從團隊到組織,在短時間內提升效率、大幅減少浪費傳統車廠需要30個小時造出一輛車,特斯拉卻只要2.5小時。這高達12倍的效能差距,關鍵不在員工多拚命,而是他們採用完全不同的組織運作系統。這套系統叫做Scrum。自1993年在軟體開發領域興起以來,Scrum在科技、製造、金融與醫療等產業迅速發展,成為全球頂尖組織不可或缺的專案管理與轉型方法。它的核心極度明確:縮短週期、快速修正、持續推進。隨著AI引爆商業革命,許多人都希望導入AI工具來加快經營步調,但他們卻忽略敏捷管理的鐵律:朝正確的方向前進,遠比盲目的追求速度重要。如果說AI是威力強大的「加速引擎」,Scrum就是確保方向正確的「導航系統」。兩者結合,就能發揮真正的乘數效應。這本敏捷聖經首度推出「AI應用增訂版」,為企業重構高勝率的轉型藍圖:■ 全企業規模化導入Scrum不該只在單一團隊內運行。本次增訂全面擴寫企業升級專章,拆解如何打破部門藩籬、由上而下重塑組織的運作系統。從決策高層到第一線執行人員,讓整間公司的戰略目標與推進節奏完全同步,引領組織轉型為具備高適應力的敏捷企業。■ AI時代的人機協作框架未來頂尖的團隊,會將人工智慧視為團隊的一員,能從源頭徹底阻絕人為出錯與重工的巨大浪費,讓人類專注於高價值的決策判斷。人機各司其職,可創造翻倍的產出效能。不論你是初次接觸敏捷思維的新手,或是急需突破管理瓶頸的企業領導人,只要透過書中這套實證有效的解方,就能讓你揪出組織內部的隱形浪費,並將每一次出擊轉化為倍數成長的實質價值。
編譯自亨利.法約爾《工業管理與一般管理》獻給被雜務與進度反覆困住的現代主管會做事,只是成為主管以前的本事規劃、組織、指揮、協調、控制……從混亂中找出管理缺口,讓忙碌轉化為實際成果【管理失靈,常從公司變大開始】公司規模還小時,許多事可以靠熟人默契、老闆直覺與主管經驗撐住;但當人、部門、專案變多時,原本好用的方法就開始失效。客戶承諾散在不同窗口,流程靠資深員工記憶銜接,問題出現後再靠主管補救,久而久之,大家都很忙,事情卻越做越亂。本書從這種熟悉的職場疲憊談起,提醒讀者:管理的問題不一定來自員工不努力,也可能是責任、權限、流程與判斷方式沒有跟上組織成長。主管真正要面對的,是如何讓一群人能一起把事情完成。【主管需要的是判斷尺度】許多主管升上位置後,會把過去讓自己成功的方法放大使用。重視速度的人不斷催促下屬,重視細節的人親自檢查每件事,怕衝突的人讓問題停在表面和平,習慣扛責任的人則把所有缺口攬到自己身上。這些做法長期下來會讓團隊跟著主管性格擺動。本書重新整理法約爾十四項管理原則,從分工、權威與責任、紀律、命令統一、方向統一,到公平、秩序、人員穩定、主動性與團結,說明這些原則是主管面對衝突、壓力與部門拉扯時,可以用來檢查問題的尺度。【責任、權限與秩序,是組織能動起來的基礎】分工不清,會造成重複、漏接與推諉;有責無權,會讓人背著做不到的任務;有權無責,會破壞組織信任;紀律薄弱,最認真的人反而會最先被耗損;命令不統一,員工會被不同主管拉扯;方向不一致,部門可能各自成功,整體卻越來越亂。公平與秩序則讓人知道標準在哪裡、工作從哪裡開始、資料與資源該如何接上。本書把管理原則拆成主管每天可能遇到的判斷題,讓讀者看見混亂背後真正的管理缺口。【流程讓主管不再只靠救火推進工作】本書後半整理法約爾的五大管理流程:預測、組織、指揮、協調與控制。預測讓主管不要等問題爆開才反應;組織讓人、資源、責任與資訊有位置;指揮讓團隊知道方向、要求與行動方式;協調處理的是工作之間的銜接,不只是開會或安撫情緒;控制也不是抓錯,而是讓偏差及早被看見、被修正。五項流程連起來後,主管才能分辨自己每天的忙碌究竟是在管理,還是在被事件推著走。本書特色:本書將亨利.法約爾的《工業管理與一般管理》改寫成適合現代主管與職場工作者閱讀的管理入門。從主管面對的責任不清、權責失衡、部門拉扯、會議空轉與流程斷點談起,拆解十四項管理原則,再延伸到規劃、組織、指揮、協調、控制五大流程,帶領主管學會把目標拆成工作,安排人力與資源,在偏差擴大前修正,讓公司穩定運作。
本書特色‧必備的DX知識:類比資訊資料化、作業的自動化(系統化、AI辨識、AI執行)、決策的高度化;人才與軟硬體資源;機器學習(演算法、建立訓練資料、建構模型、精確度評估)‧有效的解決know-how:掌握整理運作現況與問題假設→重新規劃DX後的業務流程→篩選應優先推動的重點改善措施‧具體的實作案例:POS資料可視化的實作、預測模型的實作、跨部門整合預測模型(LTV顧客終身價值) 透過DX理出問題點,推動更有效率的業務流程;建構模型分析資料,據以制定改善措施,創造獲利模式DX(數位轉型)是指「以數位技術改變企業的業務」,透過AI科技的輔助,可讓業務流程與機制數位化、作業自動化,並透過資料分析及模型建構(如本書實作案例:利用POS資料深入分析獲利驅動因素,找出獲利模式;建立預測模型,提示客戶解約風險,制定改善措施;模擬評估顧客在一家企業不同通路的購物模式,跨部門整合,讓未來整體獲利達最大化),提升判斷與決策的精確度,讓企業經營可持續進化,並增加市場競爭力。本書是為了肩負全公司DX推進與落實的負責人而寫。作者綜整過去與客戶反覆試錯的經驗和know-how,涵蓋基本知識篇及實作篇,完整說明企業如何一步步將資料轉化為決策、將模型設計落實於營運計畫。這不只是一本介紹機器學習或資料分析的技術書,更是一本協助企業將DX從概念落實到現場實務的實戰工具書。
Ⓞ效率提高,不代表人還能長久承受Ⓞ流程清楚,不代表現場就能順利合作Ⓞ制度能推動產出,也可能遮住疲勞與沉默管理真正要面對的是效率背後的人人會疲憊、會沉默,也需要在合作中被理解──【重新讀懂梅堯的人性管理問題】本書以艾爾頓.梅堯《工業文明的人性問題》為思想核心,從疲勞、單調、霍桑實驗、訪談、士氣、生活秩序、社會合作與管理者角色出發,重新追問現代工作世界中人的處境。梅堯關心的不只是工廠提高產量的方法,也不是主管讓員工服從命令的技巧,而是人在制度、群體、壓力與日常互動中,怎樣被影響、被消耗,也怎樣在被理解時重新投入工作。【效率不能建立在耗盡人力之上】本書首先從疲勞談起,提醒讀者:人力並非可以無限使用的資源。疲勞不只出現在搬運、久站與輪班之中,也會出現在永遠回不完的訊息、無止境的會議、跨部門協調、客服壓力、績效數字與長期待命之中。當公司只看見產量、工時、回覆速度與交付結果,就容易把硬撐誤認為責任感,把沉默誤認為穩定。真正成熟的管理,必須把加班密度、補位頻率、錯誤時段、請假變化與情緒摩擦納入判斷。【重複工作會磨損人的注意力】單調並不只是無聊,而是工作被切得太細、變化太少、回饋不足、判斷空間被壓縮後,人的注意力與自我感逐漸變鈍。客服話術、資料輸入、系統審核、內容標注、平臺派單與自動化後留下的瑣碎工作,都可能形成新的單調。人看似仍在完成任務,內在卻可能慢慢與工作斷開。當工作只剩下重複反應,錯誤、漏看、麻木與延遲判斷就會逐步出現。【霍桑實驗讓管理看見關係的力量】霍桑實驗的價值,不只在於說明「被觀察會影響表現」,也在於它打破了單一效率條件的想像。工作表現不會只由照明、薪資、流程或監督方式決定,還會受到關係、氣氛、期待、尊重與被看見的感受影響。人活在群體之中,也會回應群體規範、同儕互動與現場信任。若管理只看制度條文,卻忽略非正式關係,就很難理解士氣為何下降,合作為何卡住,員工為何逐漸沉默。【抱怨、士氣與生活秩序都是管理資料】本書進一步提醒,員工抱怨不只是麻煩,也是一種理解現場的入口。抱怨背後可能藏著工作量失衡、流程斷裂、責任不清、溝通失效與信任受損。士氣也不是口號、團康或激勵語可以快速建立,而是來自公平、穩定、歸屬、互相支援與日常被理解的經驗。工作制度還會改變人的生活秩序,影響睡眠、通勤、家庭照顧、情緒恢復與親密關係。當管理者安排工時、班表與即時回覆規範時,也在安排一個人的一天。【寫給想理解現代職場的人】這是一本寫給主管、經營者、人資工作者與所有關心工作現場的人看的書。它帶讀者重新提問:效率為什麼會吃掉人?流程為什麼越完整,現場卻仍然卡住?薪資與福利不差,士氣為什麼仍會下滑?主管照著制度管理,員工為什麼仍感覺沒有被理解?讀完本書,讀者將更能看懂數據、制度與流程背後的人性問題,也能重新理解管理的核心:管理不是管機器,而是理解人。本書特色:本書以艾爾頓.梅堯《工業文明的人性問題》的人性管理思想為核心,從疲勞、單調、霍桑實驗、訪談、士氣、生活秩序、社會合作與管理者角色切入,剖析效率制度如何消耗人、遮蔽現場感受並削弱合作,追問工作設計、群體關係與管理判斷如何影響職場運作,帶領讀者理解現代工作世界中效率、制度與人的長久平衡。
編譯自亨利.法約爾《工業管理與一般管理》獻給正在被忙碌假象消耗的現代工作者你在忙著創造價值,還是忙著補救混亂?技術、商業、財務、安全、會計、管理……拆開企業運作,看懂支撐公司的六種職能【從法約爾讀懂公司變大後的混亂】本書從亨利.法約爾《工業管理與一般管理》出發,將一百多年前的管理經典改寫成現代職場能讀能對照自身經驗的管理入門書。全書從公司規模變大後最常見的困境談起:訊息變多,判斷反而更亂;會議變多,事情沒有更順;大家都很忙,重工、推責與救火卻反覆出現。這些狀況常和工作安排、責任位置、資訊秩序與管理理解有關。本書的問題切入點貼近一般公司日常,讓讀者先看見混亂如何形成,再理解管理為什麼不能只靠感覺與經驗。【用六種職能拆開企業運作】書中最重要的基礎,是帶讀者看懂企業由哪些工作支撐。法約爾提出的技術、商業、財務、安全、會計與管理六種職能,在本書中被轉成今日讀者熟悉的工作語言。技術包含產品、服務、內容與專案如何穩定完成;商業包含市場理解、採購、銷售、通路與交易條件;財務讓公司知道資金能否支撐成長;安全提醒公司及早處理資料、合約、系統與營運風險;會計讓公司用可靠紀錄看見真實狀態;管理則負責讓這些工作被安排、連接與推動。【從會做事走向會帶人】本書也處理許多公司容易忽略的能力轉換。員工表現好、專業強、年資久,並不代表升上主管後就自然懂得分派、回饋、協調與判斷。職位升高後,工作性質會改變:過去重點是把自己的任務做好,後來要讓一群人共同完成任務;過去靠個人經驗判斷,後來要面對資源安排、責任分配、資訊流動與跨部門協作。書中提醒讀者,資深經驗很珍貴,但經驗若只留在個人身上,公司仍然脆弱。【把管理變成可學習的方法】管理能力不應被視為天分、個性或職稱附帶的本事;分派工作要能說清目標、範圍、標準、期限與回報方式,回饋要能指出差距與下一步,協調要能處理卡住的責任、資訊與資源。書中也談到判斷尺度與工作流程的重要性:當速度、品質、成本、權限、責任發生拉扯時,管理者需要可依循的取捨依據;當方向確定後,還要讓需求、資源、進度、檢查與經驗形成接續。全書幫助讀者從忙亂中看見問題位置,也讓公司有機會把零散經驗沉澱成組織能力。本書特色:本書將亨利.法約爾的《工業管理與一般管理》改寫成適合現代主管與職場工作者閱讀的管理入門。它用公司規模變大後常見的忙亂、重工與推卸責任,帶出職能分工、能力轉換與管理訓練三個核心問題。書中以清楚案例說明技術、商業、財務、安全、會計與管理如何彼此牽動;也提醒讀者務必學會安排責任、使用資訊、協調資源。
★產學界衷心推薦★ 國立勤益科技大學 化工與材料工程系 錢玉樹 教授 國立中山大學 機械與機電工程學系 汪正祺 教授 關貿網路股份有限公司 溫健碩經理 本書在協助讀者建立對ISO 14067溫室氣體-產品碳足跡-量化要求與指引系統架構之基本認識,適合產業產業新進人員及跨領域學習者,理解如何從「ISO 14001環境管理系統」延伸並整合「ISO 14067產品碳足跡管理」之應用。 因應聯合國永續發展指標SDG-4(優質教育)與SDG-13(氣候行動)兩大目標,本書內容分為三大部分來進行探討: *第一部分 前三章透過圖解式說明,協助讀者快速有效掌握ISO 14067產品碳足跡之核心條文與實務推動精神,涵蓋國際標準介紹、品質管理系統要項以及ISO 14067核心概念導入,奠定基礎認知。 *第二部分 聚焦於重點條文4.0應用至條文8.0關鍵審查要求,透過圖表解析與實務案例說明,引導讀者建立系統化思維,將產品碳足跡管理落實於日常營運與工作實務中,強化應用能力,有別於一般理論型用書。 *第三部分 附錄A:融合其他國際標準(ISO 9001、ISO 14001、ISO 14064-1、ISO 45001)之條文要求,協助企業建構整合型管理系統,支援ISO 14067導入與管理審查,並規劃短、中、長期之氣候行動策略。 附錄B:提供TAF國際認證論壇公報,彙整與說明溫室氣體相關驗證與查證制度(含第三方驗證概念與實務流程),協助企業了解由導入至通過ISO 14067驗證之預期效益與成果。 附錄C:補充各產業適用之ISO 14067:2018條文要求與相關法規趨勢,並結合碳管理工具介紹與國際發展動向,如歐盟碳邊境調整機制(CBAM),提升實務應用與前瞻視野。
\數字告訴你發生什麼,人性告訴你為什麼發生/看懂數字背後的動機、偏誤與選擇破解最棘手的商業難題兩位人類行為專家寫給決策者的思考指南三星、樂高、愛迪達都在用的人性邏輯思考法★《華盛頓日報》《金融時報》盛讚推薦★你是否也曾遇過——投入大量人力與資金,顧客卻毫不買單?手握大把資料,卻始終找不到策略失靈的原因?看著穩定發展的組織現況,但隱約感覺到某個地方怪怪的?當數據無法解釋消費者,真正的決策才正要開始!打破慣性思考╳覺醒經營直覺╳建立最強商業策略為什麼我們總是做出錯誤的決定?也許你投入大量資源打造新產品,市場反應卻始終不如預期。也可能你看著完美的報表,卻發現營運策略和真實世界漸行漸遠。明明每個指標都在穩定成長,你卻隱約察覺到,公司正在走往錯誤的方向。當商業決策面臨數據也無法解釋的難題,就是「使用者意會」發揮作用的時候!作者麥茲伯格和拉斯穆森身為ReD聯合顧問公司的共同創辦人,曾協助全球無數知名企業突破成長瓶頸。本書彙整兩位作者多年的實戰經驗與研究成果,帶領讀者重新認識人類行為的複雜性,找出數據看不見的需求與機會,做出更準確的商業判斷。擺脫決策誤判困境,做出正確的決定。數據也許會提供答案,但理解人心才能找到真正的問題!讓「使用者意會法」一步步帶領你走出迷航,從觀察問題到關鍵洞察,只需五步驟──步驟1.【用現象描述問題】學會問對問題,找到正確方向步驟2.【收集資料】運用人文科學工具,走入消費者的生活步驟3.【尋找模式】觀察人們的行為,探究背後原因步驟4.【提出關鍵洞見】看見無法被量化的動機、習慣與文化脈絡步驟5.【建構企業影響力】實踐你的洞察,創造全新價值最頂尖的企業都勇於推翻數字迷思,用人文科學「真正看懂人」,創造組織下一步的逆轉勝! ◎ 樂高創建「樂高俱樂部」,重新定義孩子為什麼玩積木,走出赤字危機。 ◎ 愛迪達擴大產品路線,讓運動服飾不再是競賽專屬,躍身全球第二大運動品牌。 ◎ 三星看懂人們「看電視的經驗」,重新設計產品,五年內達到市占率翻倍。 ◎ 康樂保重新辨識消費者需求,翻轉品牌形象,找回企業競爭力。只有看懂人,才能看見下一步。真正左右消費者的,是行為的慣性跟脈絡,別讓電腦取代最關鍵的思考,用人文科學正確掌握決策之道,迎來你的意會時刻! ▌本書特色1. AI時代最有價值的反直覺人文思考術,帶領讀者在數字當道的世界,看見框架之外的選擇。2. 從思維邏輯、實踐方法到知名企業實例,提供最完整的人文科學理論與策略。3. 所有受經營管理問題所困的人都應該讀的書!建立正確觀念,蛻變成更聰明的領導者。
編譯自艾默生《效率十二原則》以現代職場語言重讀百年前的管理經典目標模糊×流程斷裂×責任不清……工作越做越多,成果卻沒有變好嗎?效率管理的第一步,是看見努力在哪裡被浪費!【從忙碌看見浪費】本書用現代職場熟悉的語言,重新說明效率管理真正要處理的問題。書中從工作現場常見的忙亂切入:會議很多卻沒有決策、報表完整卻沒有人使用、流程看似正式卻讓人反覆確認、主管天天救火卻無法讓問題減少。這樣的寫法讓讀者容易進入情境,也能看見許多低效率其實藏在日常細節裡。效率在書中被理解為減少不必要的消耗,讓人的時間、注意力與專業能真正用在成果上。【用原則整理組織問題】全書依循艾默生的十二項效率原則,從目標、常識、專業意見、紀律、公平待遇,到紀錄、調度、標準、工作條件、標準化作業、書面指引與效率獎酬,逐步展開管理者需要檢查的關鍵問題。這些內容幫助讀者追問:目標有沒有說清楚、完成標準是否明確、工作是否卡在等待中、制度是否脫離現場、經驗是否只留在少數資深員工腦中。書中一步一步拆解組織如何從模糊、依賴個人、靠臨場補救,走向較可預期、可檢查、可修正的運作方式。【讓架構支撐日常工作】本書很重視組織架構與角色分工,特別提醒效率不能只靠幾位能幹的人撐住。主管若成為所有問題的出口,團隊就會變慢;專業支援若遠離現場,制度就可能變成負擔;權責若沒有接好,跨部門合作就容易變成互相等待。書中談直線主管、幕僚部門、高階管理者與第一線工作者如何各自發揮作用,也說明問題應該找到對的人,能力應該流向需要的地方。讀者能從中理解,好的管理不只是盯進度,更包括設計路徑、釐清責任、建立授權邊界、讓工作不必每次都靠人情、熟人或主管親自協調才能往前走。【把經驗留下來成為能力】本書後半部把重點放在紀錄、標準、作業方法、文件與獎酬等日常管理工具上,說明組織要如何把一次次問題轉成可以累積的經驗。可靠紀錄讓判斷不再只憑印象,清楚標準讓成果可以被檢查,標準化作業讓好方法能被複製,書面指引讓訓練與交接不再全靠口頭傳授,合理獎酬則讓改善成果被看見。這樣的內容特別適合管理學初學者、初任主管,以及在流程混亂中感到疲憊的工作者。本書特色:本書從哈林頓.艾默生《效率十二原則》出發,改寫成適合現代職場的管理入門書籍。從組織方向、管理判斷、工作秩序到日常作業方法,逐步說明效率如何在團隊中被建立與維持,並分析組織如何減少浪費、等待與反覆救火。書中連結辦公室、門市、客服、專案與跨部門協作情境,幫助主管與工作者看見低效率背後的系統缺口。
為什麼有時候企業一路壯大、團隊卻總在關鍵時刻失敗? 本書提出「兩張地圖」思維——看懂企業所處的階段,看懂自己在組織中的職能定位。從創業、擴張到轉型,疊加情報、作戰、後勤到復盤的四種能力,結合質性研究與量化分析,提供具體的戰場手冊,帶你掌握不同階段的生存法則,清晰定位自己在地圖上的座標,打贏眼前的這場戰爭。 |質性研究| × |量化分析|兩張地圖,一場戰爭先定位好自己在地圖上的座標,才能打贏眼前的這場戰爭💡書籍亮點★ UX 設計專家卓致遠 × 數據分析顧問陳展儀,跨界整合硬派數據與人性觀察★ 數據分析為「地圖」,質性研究為「指南針」,教你如何找到市場機會並說出動人故事★ 揭露產品定位、溝通、忠誠度三大核心命題,行銷不再是灑錢而是創造長期價值👑專業推薦這本書提出「以量述質、以質衡量」的雙軸思考,透過質量的對談與豐富的商業案例,把極具深度的商業邏輯寫得淺顯易懂。王嘉慶|前 Google 台灣副總經理我尤其欣賞書中一個核心觀點:企業真正要管理的,不只是績效,而是存活與成長的能力…它不只是告訴你如何做事,更重要的是,它幫助你判斷:什麼時候該做什麼事。林承毅|林 事務所 服務設計師、國立政治大學社會學系 / X 實驗學院 兼任副教授如果你願意認真讀,你會得到一個以前所缺少的東西:一種看清自己現在在哪、下一步該怎麼想的能力…這本書真正想做的,正是幫你把這種能力長出來。林建江|世新大學企管系助理教授翻開這本書,您將不僅學會一套管理模型,更重要的是引導您定義出真正的問題並且找到解決方案。柳愷廸|中華賓士 數位發展暨客戶關係經理這本書最打動我的,正是它提醒我們:即便在 AI 時代,真正重要的,仍是理解人,也理解資料;既保有人心的溫度,也培養判斷的精度。陳怡君|慈濟慈善基金會 文史處文宣室高專暨數位平台組組長這是一本兼具溫度與精準度的實戰指南,誠摯推薦給每一位渴望航向全球的創業者們,也期待看到大家在全球的某一處發光發熱。張鈺東|Google 大中華區與韓國廣告技術部門負責人從市場分析、使用者研究,到團隊協作與組織管理,每一個章節都在提醒我們:真正需要戰勝的,不是競爭對手,而是自己的盲點、偏見,以及對不確定性的誤判。楊振甫 博士|5% Design Action 社會設計平台 執行長數據讓我們不再只靠感覺決策,質性研究則提醒我們,所有數字背後都有真實的人、真實的情境,以及尚未被說清楚的需求。鄭翰霖(Shock Cheng)|企業 AI 轉型的守夜人、流程重構者、工作流鍛造師、傳產二代的數位軍師、IT 土地公、B2B 成長顧問、資訊落差的破壁者、數位荒野的引路人、從診斷到落地的陪跑者、台灣 AI 事務所共同創辦人⛽內容簡介❚ 你有沒有過這種感覺?公司報表看起來沒什麼問題,新客還在增加、KPI 也有達標, 但就是說不上來,為什麼心裡總覺得哪裡不太對。可能是因為沒發現……熟客的下單金額在掉,從合計數字卻看不出來;新通路一沒回本就被砍,不知道怎麼從報表去判斷;SOP 寫得完整,第一線還是靠老員工撐;講了要做 AI 轉型,到現在還停在導入工具。公司的存活,不能老是修修補補補洞。本書由兩位作者合寫。一位是台灣知名的 UX/UI 與服務設計專家,擅長從話裡看見使用者在想什麼;一位在跨國、中小企業、新創之間走過一整圈,用數據和模型看清組織為什麼贏和輸。兩位作者將看人和看局綁在一起,做成一張經營公司好用的地圖。❚ 書裡有什麼————————————✓ 看清公司現在站在哪一格、下一場仗要怎麼打✓ 在客戶用腳投票之前,先看見他們嘴上沒說的不耐煩✓ 把每次靠老員工救火的成功,變成新人也能照做的流程✓ AI 不是新增的專案,是每個職能裡的副駕駛✓ 公司走出去之後,怎麼讓品牌不變味❚ 寫給這些人————————————☛ 行銷主管、營運主管、經營者☛ UX/UI 設計師、設計師☛ 想成為能與 AI 合作的一人公司與 π 型人才跟你分享書中一句話————————————「活得下去活得好的公司,不會在衰退的時候才轉型,是還在賺錢的時候,就想下一步。」————————————————————————📌本書的資源更新請至網站下載:https://dual-engine.goldenstar.pro
如果你是一位顧問,或曾經聘請過顧問,那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗,把他在顧問工作當中所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到:「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了,不過如果你能忍受這等怪事的話,這些不可理喻的情事也可以讓你賺進大把的鈔票。」作者又說:這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘,且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則,方便讀者記憶,又妙趣橫生、幽默而睿智,對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功,溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括: 如何給予他人建議如何促成改變如何控制改變如何為你的顧問業務定價及行銷如何評估你自己的績效如何處理與客戶的關係如何應付客戶的抗拒心理如何獲得客戶的信任 本書深受顧問專業人士推崇,是暢銷多年的經典著作。 重點摘錄:我對顧問工作的定義是:當有人向你求教時,該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變(或懼怕某種改變),就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜,你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時,他們所要的就是你的影響力(不然的話,他們僱用一位幕僚人員幹什麼?) 顧問第一法則:不管客戶怎麼跟你說,一定有問題。 顧問第二法則:無論問題乍看之下如何,問題一定出在人身上。不管客戶正在做什麼,建議他另一種做法。萬變不離其宗,人會出的問題若不是缺乏想像力,就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍,緊抓著當初就行不通的做法 顧問第三法則:不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費,而不是按解決問題的方法計費。 顧問第四法則: 如果別人沒有雇用你,千萬不要去解決他們的問題。 所謂的顧問工作是指,「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。 魯迪的大頭菜定律:一旦消除了你排名第一的問題,原本排名第二的問題就會自動升級。 草莓醬法則:果醬塗的面積越大,就會變得越薄。影響力和富有,就看你要選哪一個。 波定的反向基本原理:事物會演變成今日的樣貌,乃日積月累的結果。不去研究歷史,就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶,使他能看出別人所看不出來的端倪。 馬文的第六大祕密:知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。說笑話就像做顧問,時機比什麼都重要。 顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候,做起事來都非常合乎邏輯,因此在大部分情況下,他們是不需要顧問的。當邏輯行不通,才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾,簡言之,他們被「卡在那兒動彈不得」。如果邏輯能夠永遠暢通無阻的話,也就沒有人會需要找顧問了。因此,顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境,這也是為什麼我要給顧問一個忠告: 不要講事理;要合人情。 【專業推薦】在人聲鼎沸的Facebook,有一個神祕的不公開社團,裡頭匯聚了近兩百位學有專精的顧問,而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」,剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名,其實,這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。多年來,這本書一直是有志從事顧問工作者的重要寶典,很高興聽到經濟新潮社即將出新版,我也希望藉著這個機會,誠摯推薦給更多有心一窺顧問業堂奧的朋友們。——鄭緯筌Vista Cheng,企業顧問、培訓講師、專欄作家 據說每位米其林大廚都有一本私房筆記,裡面記載了多年累積下來的秘方與訣竅,再好的食譜與烹飪課程都比不上它。當年踏入管理顧問這行時,很驚喜地發現《顧問成功的祕密》這本「私房筆記」,它是我每年至少會讀一遍的經典,而且以後還會持續下去!——姚詩豪,企業顧問、講師、「大人學」共同創辦人 ……不正經、滑稽、非常刺激、語帶諷刺,但書中所談到的那些成千上萬自稱為顧問的專家兼騙子,卻是字字真實。——馬丁‧高茲,應用資料研究公司總裁 溫伯格最具智慧的一本書!……本書猶如聖經中的耶穌登山寶訓,但更為有趣。適合所有的顧問在飛機上閱讀,保證讓你笑不絕口!——詹姆斯‧馬丁,知名作家及演說家 閱讀《顧問成功的祕密》是非常特別的經驗。它契合了我對幽默感的要求、對人性弱點的認知、以及我對「人」這個複雜系統如何運作的認識。最特別的是,這本書拓展了我的視野,認清「改變」是如何進行的,以及一個顧問在任何場合下如何可以更稱職。但是,這本書的價值絕不只是一本顧問指南。其實這是一本有關「人要如何為自己的成長而負責」的書。——維琴尼亞‧薩提爾(Virginia Satir),世界知名的家族治療大師 溫伯格所寫的《顧問成功的祕密》遠不止於「如何成功地給予他人建議」。它是關於如何確認、尊重個體性和自由——不管是商務上或社交時你碰到的人。這本書令人大開眼界、充滿智慧又幽默。強烈推薦!——摘自Harry Browne所著《我如何在不自由的世界中找到自由》(How I Found Freedom in an Unfree World)
一個單純愛車愛研究的大學生,單單憑著5000元竟發展出台灣最大規模的汽車美容事業!從Yahoo拍賣的學生賣家,到擁有亞洲領先的汽車美容企業總部,這不是奇蹟,而是無數次「選擇難走的路」所累積的必然。在這個充滿包裝與術語的時代,許多人追求快速的成功,而我始終相信:「真誠與正直,才是通往終點最快的捷徑。」《難走的路才是捷徑》是一本獻給創業者與愛車人的先鋒之作,打破了傳統的代工思維,展示台灣品牌在自主研發與客製化模具的創新,更在國際市場重新定義何謂極致。本書不僅是一部品牌演化史,更是職人精神與穩健經營邏輯的全方位解析。▻白手起家的創業實戰從陽台手工貼標到自動化生產線,真實記錄品牌成長的陣痛與轉型,讓有志創業的讀者看見「不走捷徑」背後的穩定力量!▻職人級產品研發解密為什麼堅持投入高額預算開發獨家模具?書中拆解 K-WAX產品背後的研發邏輯與環保標準,教你如何用細節堆疊出不可取代的品牌價值!▻穩健經營的內功心法在追求流量的時代,如何保持保守且穩健的財務紀律?首度分享「兩倍自有資金」的擴廠哲學,教你在創業路上走得長遠、走得安穩!▻定義極致的洗車美學不僅是賣產品,更是推廣一種生活態度。憑藉對歐盟環保規範的堅持與技術檢驗的追求,K-WAX走在產業最前端,更證明台灣品牌有能力做出讓世界驚豔的設計!不論你是想尋找經營靈感的創業者、追求極致細節的專業職人,還是熱愛洗車文化的車友,此書都是你書架上不可或缺的啟發之作!
洞悉對手競合思考邏輯,用博弈運籌獲得最大優勢!輸贏靠的不是運氣,而是你有什麼策略。【本書特色】將賽局理論在政治、管理、行銷、資訊戰等實例,做詳細的剖析,以圖文並茂的方式,讓讀者理解賽局理論的基本原理,詳細介紹各種賽局模型的內涵、適用範圍、作用形式,將深奧的賽局理論簡單化、通俗化,並做深入淺出的探討。◎生活實例:舉出歷史上發生的事例,以及發生在生活週遭的案例來說明賽局理論,讓讀者能簡明扼要的理解重點,並運用在生活與職場上。◎圖文並進:將難以理解的賽局理論,以圖解、表格、樹狀圖等方式具體呈現,讓讀者輕鬆了解賽局決策的精髓。【本書簡介】無論是小孩間的遊戲,還是大人們的謀略,生活中的一切,都可以從賽局理論的角度來分析、解釋。賽局理論,又稱博弈論、對策論,是使用嚴謹的數學模型研究衝突對抗條件下最優策略問題的理論。賽局理論原是數學運籌中的一個支系,用來處理在賽局中各方參與者最理想的決策和行為的均衡,或幫助理性競賽者找到他們應採用的最佳策略。在每一場賽局中,每個參與者都在特定條件下爭取其最大利益。賽局的結果,不僅取決於某個參與者的行動,還取決於其他參與者的行動。目前,賽局理論在經濟學中占據越來越重要的地位,在商戰中被頻繁的運用。此外,在國際關係、政治學、軍事戰略,甚至人際關係和其他各個方面也得到了廣泛的應用。總之,自古至今,從戰場到商場、從政治到管理、從戀愛到婚姻、從生活到工作……幾乎每一個人類行為都離不開「賽局」。在今天的現實生活中,若你能夠掌握賽局理論的智慧,就會發現身邊的每一件讓你頭痛的小事,都能夠借用博弈智慧達到自己的目的。一旦你能掌握賽局理論的智慧,並將其運用得游刃有餘,相信成功也就在不遠處向你招手了。
◎目標怎麼設計,全員願意執行?看印度聖雄甘地用「鹽」喚起民眾共鳴。 ◎構想雖好,但改革過程更重要。秦始皇、王安石就因為太躁進而失敗。 ◎弱者懂得合作,就不怕強敵。諸葛孔明聯合東吳、擊退曹操40萬大軍。 ◎曹操的用人學:不看出身,只拔擢有能力的人。萬一這人的人品有問題? 本書作者增田賢作是企業管理顧問, 曾與超過100家企業的經營者與經營幹部合作, 許多學員常問他: 「一位企管顧問為何要寫關於歷史的書?讀歷史可以學會什麼?」 因為,領導者經常要在不確定的環境中做決定, 而他心中最棒的決策準則,就是「以史為鏡」, 本書就是歷史上最偉大的35位領導者的教誨。 ◎領導者必備──不迷惘的行動力! ‧遇到困境時權力要集中,讓組織朝同一方向前進。 土耳其國父阿塔圖克為了重整軍隊,把兩個有影響力卻不聽話的人, 一個派駐外國、一個驅逐出去,果然完成統一大業。 推行改革計畫時,有人不想配合,怎麼辦? 你得讓適合的人上車,不適合的人下車! ‧領導者的大忌:疏遠了該親近的人,親近了該疏遠的人。 末代俄皇尼古拉二世,疏遠了宰相維特,卻親近妖僧拉斯普丁, 結果因革命而下臺。領導者不能被情感蒙蔽,要多採納不同人的觀點。 ◎如何讓團隊與組織不斷成長? ‧過度精簡人員,會讓組織陷入苦戰。 史達林害怕被推翻,便發動「大清洗」,殺害或流放許多高官與將領。 導致蘇聯軍隊嚴重弱化,先是打芬蘭損失慘重、接著德軍又長驅直入。 領導者應有願意讓利的器量,積極培育人才,才能壯大組織。 ‧用人不看出身,任用有能力的人。 黃巾之亂後,儘管餘黨不被社會信任,曹操卻從中拔擢優秀人才。 赤壁之戰大敗後,曹操立刻發布〈求賢令〉,強調唯才是用! 何謂「適合」的人才?要看價值觀與思維是否與領導者契合。 ◎如何贏得周遭人的信任? .機會是留給平時就準備好的人。 鋼鐵大王卡內基曾任職鐵路公司,某天火車因事故停駛,主管又不在, 幸好他平時仔細觀察主管下令,便冒名以主管名義發電報、順利調度列車。 贏得信賴的人,不把「沒做過」當藉口,勇於挑戰更高階的工作。 .心懷寬容與感謝,連敵人都能原諒。 埃及統治者薩拉丁雖是伊斯蘭教徒,打下耶路撒冷後卻未殘酷對待十字軍, 相反的,只要敵軍付贖金,他被釋放離去,因此寬容的美名傳遍歐洲。 如何贏得人心?選擇寬容,尊敬與感謝他人,自然有人追隨。 .國家會滅亡,只因建造了一座昂貴的陵墓……。 在現代人眼中,泰姬瑪哈陵是愛的象徵,它卻壓垮了國家的財政。 領導者須明白,運用資源是為了讓組織永續成長,不是個人奢侈享樂。 讀歷史可以學會什麼? 領導者最常遇到的用人、帶人、目標設計與管理, 九成能在中外歷史裡找到答案。
一個人走得快,但一群人才能走得遠,可大、可久、可敬是一個思考框架,不是標準答案,透過本書每一個人將可實踐美好人生的歷程,經營者或主管更可協助團隊一同思考、共學,成為不斷成長的學習型組織。「可大、可久、可敬」不只是經營企業的座標,也是指引一生事業的指南針,當你定義了自己的標準,即已超越競爭,雖然不一定是第一,卻可以是唯一。偉大的企業,始於一個清晰的終點;失敗的企業,死於一個模糊的起點。企業如此,人生亦然。許多人都在熱血的起點燃燒殆盡,從未想清楚三個最根本的問題:做不做得大?做不做得久?做的方式可不可敬?做得大,靠的不是資金與運氣,而是從第一天起就以全局視野布局;做得久,靠的不是堅持與固執,而是每一個決策都在為下一個十年鋪路;讓人尊敬,靠的不是口號與形象,而是在沒有人看見的地方,依然用最高的標準對待每一件事。這本書是以四十三年的光陰、帶領保險行銷集團從零到國際的梁天龍,寫給每一個正在經營人生事業的人,無論你是創業者、主管,或只是想把人生事業做好、過好的人,它不給你速成的公式,而是幫你建立一套可以用一輩子的思考框架,讓你在每一個關鍵選擇面前,都知道自己為何出發、該往哪裡走,以及值不值得走下去。「人生,就是創造生命中的事業。事業不只是一家公司或一個頭銜,花十年帶起一個部門,那是事業;用自己的方式把一件事做到讓人信任也是事業。事業就是你這一生中認真投入、希望它開花結果的事情。不管你現在的角色是什麼,都可以擁有經營者的長期思維。看得遠、想得深、做得扎實,任何想把一件事做好、做久的人,都值得練習這種思考方式。」——梁天龍誠摯推薦(依姓氏筆劃順序)高希均|遠見.天下文化事業群創辦人郝旭烈|郝聲音Podcast主持人謝文憲|企業講師.職場作家.主持人
#圖文搭配,易於閱讀了解,快速學習。#內容完整、深入歸納出高值化經營、價值經營的全方位知識。#公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。提高企業高附加價值經營獲利能力、競爭力。◎列舉100多個國內外各行業知名企業高值化經營成功的實例。◎解析高值化經營的15項重要性、優點及好處。◎打造企業高值化經營成功的「12項根本核心力」。◎AI時代,朝向高值化是企業必勝的目標。轉向「高附加價值經營型」企業、永續經營策略,必備知識讀本。 高值化(高附加價值)經營,一直是企業經營戰略上一個非常重要的議題。特別是,美國川普政府向全球推出高關稅之後(2025年8月7日起課徵),引起許多外銷美國的台廠高度重視。高毛利的台廠比較能受得住川普高關稅的風暴,也比較有能力赴美國當地設廠;而低毛利的台廠傳統產業者,不僅美國客戶訂單量減少,甚至要吞下一部分關稅稅率的負擔,使全年獲利更少。許多規模小、財務力薄弱的中小企業甚至可能會放無薪假、裁員或關門。 經濟部為引導產業朝向高值化發展,鼓勵業者切入高端產品應用市場,以提升整體產業附加價值率,塑造我國高值化產品形象,推動「產業升級創新平台輔導計畫」。 知名大型企業高階領導人像台積電魏哲家、玉山金控黃男州、鴻海集團劉揚偉也都提出企業應轉型朝向「高值化」、「高附加價值」經營型企業。
瞬息萬變的競爭市場裡,真正厲害的,從來不是規模最大的人,而是能長期被信任的人。從真果汁、一本帳,到制度管理與永續創新,鮮活用近三十年的時間證明:一家從手搖飲供應鏈崛起的隱形冠軍,如何從劍道精神「守破離」的體悟,實踐企業長青的治理之道。這不只是企業成長史,更是一場關於信念、紀律與基本功的修煉。國立中正大學企管系/曾光華 教授克麗緹娜總裁/陳武剛嘉義市市長/黃敏惠媒體人/鄭弘儀真誠推薦在中國手搖飲市場最激烈的競爭中,一家從昆山起步的台灣企業,以「守、破、離」為核心,走出自己的經營之道。守──守住品質、誠信與企業底線破──突破價格競爭,走向制度與品牌升級離──以數位化與永續思維,重塑供應鏈價值引領讀者第一線實戰直擊——● 兩岸市場中的機會判斷● 食安風暴下的信任建立● 現金流、股東與供應鏈的挑戰● 以人為本的企業文化● 從創業走向永續經營的歷程★本書可以幫助你解決什麼問題?當企業進入成長階段,常見困境包括:•組織擴張後效率反而下降•決策過度集中於創辦人•制度建立卻難以真正落地•團隊規模變大,文化逐漸鬆動•成功模式難以複製•接班架構尚未成熟這些問題並非偶然,而是企業升級必經的過程。透過守破離三階段架構,本書協助經營者辨識企業所處位置,理解下一步應補強的治理能力,完成穩定而持續的升級。
職涯的每一次躍升,都是一場九十天生存戰經理人如何完美因應轉職、升遷、空降與接班挑戰?★全球頂尖商學院必讀經典★‧我從VP升為country managing director,工作重點該如何調整?‧我空降到新公司,該如何不踩雷又快速看穿組織背後的權力地圖與隱形文化?‧當公司要求你接手爛攤子時,第一步是診斷情境,還是先求早期勝利?‧我被派到外國負責新職務,該如何在新國家、新文化中持續表現優異?AI正快速淘汰舊工作與舊組織,主管也不斷面對新局勢與新角色。換了位子,不能只靠昨天的戰績;精準轉型,才能坐穩明天的江山。哈佛商學院經典STARS模型,從新創事業、危機救火、高速成長到組織重整,教你依不同情境調整策略,快速因應新局、做出最佳成果。作者麥克.瓦金斯曾任教於哈佛商學院、INSEAD,目前是IMD洛桑管理學院教授,也是創世紀顧問公司的共同創辦人、世界級暢銷作者。產學兼備,深知升遷職涯發展難處,並提出具體、務實的解方。《從新主管到頂尖主管 實戰版》深化個人的八大典型挑戰,同時也指出如何建立企業內部轉職加速系統與共通語言。正面迎向八種經典轉職情境,持續邁向巔峰1. 升遷的挑戰:卸下超級同僚角色,從磚瓦匠變建築師辨識新角色面臨的核心挑戰,學習需補強的職能差異和需展現的領導風範,重新思考授權方式和內容,建立互補團隊。2. 領導昔日同儕的挑戰:與上司、新舊同事的關係再造是關鍵基本原則是接受關係必須改變;盡早專注於過渡儀式;重新爭取(優秀的)昔日同儕;巧妙建立威信;專心推進業務正確發展。3. 企業外交的挑戰:完成任務更依賴影響力,而非權威洞察他人與自身的議題如何(不)對齊。繪製影響力版圖,辨識誰是支持者、反對者和可說服者,創造關鍵多數的支持和結盟。4. 空降入職的挑戰:避免做出觸發組織「免疫系統」攻擊的行為求助於文化譯者,加速理解公司。建立正確的政治連結,才能為組織變革創造動能。透過五場對話,與上司、同儕、直屬部屬、重要成員對齊期待。5. 跨國外派的挑戰:別當短期待命的觀光客型經理人在私領域,安置好家人,建立新的支持系統。在公領域,善用抵達的第一印象;確保自己合規;透過推動業務的一系列短程目標來建立團隊。6. 徹底改造的挑戰:採取英雄式領導風格,迅速為公司止血以業務系統分析(外部環境、內部環境、業務策略、組織架構)和3D業務策略模型快速診斷現狀、重設使命和目標,並正確組織資源。7. 調整重組的挑戰:以管家式領導風格,創造緊迫感以關鍵數據、引入客戶、供應商聲音,讓大家看到問題所在;透過改變衡量指標、對齊激勵措施來改變關鍵多數人的態度與行為。8. STARS組合的挑戰:採用相應的領導方式,各個擊破不同業務情境以STARS組合分析表,掌握不同情境的優先順序;以早期勝利評估表,確立優先改革重心;以FOGLAMP專案規畫模板,建立執行引擎。他的上一本著作《從新主管到頂尖主管》說明個人轉職工具「STARS框架」和通則,與第二本《從新主管到頂尖主管 實戰版》兩本互補,公司與個人都能雙贏、表現卓越。◎本書特色1. 風靡全球的暢銷著作後,回應讀者需求的擴充實戰版第一本書為新手主管打好基本功;第二本書擴展情境,進階拆解更具體、複雜、複數的轉職挑戰,頂尖主管都能持續站穩腳步,再創佳績!2. 作者身兼多重角色,主管讀者讀後深有共鳴具有全球轉型專家、顧問公司創辦人、名校商管教授、暢銷作家的身分,最知道新手∕資深主管的痛點和面臨的艱困挑戰。不同產業都適用。3. 內容充實、工具豐富,加速面對轉型的八大典型挑戰針對不同情境(技術、職能、文化、政治)挑戰,提供具體行動路線圖、實用聚焦分析工具∕表單和檢查清單,讓主管和公司雙贏。◎推薦(按姓氏筆畫排列)周信輝|國立成功大學企業管理學系 教授齊立文|《經理人》總編輯◎各界讚譽「本書沒有提供廉價的萬靈丹,而是給予一套能動態對齊組織生命週期的思維框架。不論你是初試啼聲的新手主管,還是正準備引領跨國業務組合的高階將領,我都強烈推薦你將本書置於案頭,作為每次職涯躍升時不可或缺的導航地圖。」──周信輝(國立成功大學企業管理學系 教授)「如何讓職涯轉職升級的人,在新的職能上『勝任愉快』,創造個人與組織雙贏,正是這本實戰書試圖進一步尋求的解答。」──齊立文(《經理人》總編輯)
從39本巨著到6大核心模組,第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程,助您構建完整的博雅管理知識體系。在「博雅管理核心課程」的終章,黃建東老師帶領讀者從組織的外部成果轉向管理者的內在素養。下冊結合了杜拉克對企業經營的診斷技術,以及對知識工作者最具革命性的要求,為這套系統化課程畫下完美的句點。經營與生產力:企業的管理者必須取得經濟績效和經濟成就。本部分以杜拉克經典著作《為成果而管理》為核心,引領管理者審視企業的「經濟任務」。透過對生產力(包括資本與人力生產力)的深度理解,將外部資源轉化為真正的經濟價值,協助管理者不僅「把事情做對」,更要「做正確的事」。自我管理:自我管理是一場革命。它需要個人,特別是知識工作者用執行長的心態來思考和做事。本部分聚焦於自我認識、承擔責任與貢獻,探討如何做出負責任的選擇並樹立價值觀。這不僅關乎工作效率的提升,更關乎個人如何活出有意義、有尊嚴的人生,實現自我完善的終極目標。這是一套完整的行動指南,協助每一位管理者在實踐組織目標的同時,亦能在快速變化的時代中,找到屬於自己的位置與生命價值。
從39本巨著到6大核心模組,第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程,助您構建完整的博雅管理知識體系。本書由長期深耕杜拉克管理思想的黃建東老師編著,將大師分散於各著作中的觀點加以萃煉,重構為系統化的六門核心課程。中冊聚焦於兩大關鍵實踐領域,探討組織如何在變動的環境中,透過核心職能實現其使命。創新、創業精神與領導變革:企業的目的在於「創造顧客」。為此,企業必須履行市場行銷與創新兩項基本職能。本部分從社會生態學的方法論出發,幫助管理者尋找創新機會的窗口,堅持創新的原則,採用靈活的創業策略,避開創新和變革過程中的陷阱,促使企業不斷發展。領導力與激勵:管理關乎人,而激勵與組織人力資源正是領導力的核心。本部分重新界定領導力的本質,在於提升人的視野、提高績效標準,並促進「人」的成長與突破。透過合理的工作設計與管理技巧,激發員工工作的內部動機,促進員工成就與貢獻。本書兼具理論整合與實務指引,協助管理者在不確定的環境中,以創新回應挑戰,並以領導力落實以人為本的管理精神。
發掘隱形在山林海岸默默耕耘ESG&CSR的休閒農業場域,提供企業發展ESG永續行動-內部培力與社會影響力新解方在全球掀起ESG與永續發展浪潮之際,企業、政府與社會大眾都面臨龐大的政策規範與資訊壓力。然而,在各種制度與指標之外,其實有一群人早已默默實踐永續。本書《隱形ESG》以不同於一般理論型永續書籍的角度,走入台灣山林、田野、海岸與社區,透過實地走訪與故事紀錄,發現那些早在ESG成為顯學之前,就以友善環境、生態保育與地方文化傳承實踐永續的小農與職人。本書最大特色,在於以真實場域與人物故事串連ESG三大面向(環境Environment、社會Social、治理Governance),將抽象的永續概念轉化為具體可感的行動案例。書中精選18個台灣休閒農業場域與組織,涵蓋海洋、水域、陸域、山林以及社區部落等多元生態環境,呈現各地如何以不同方式守護土地與自然,同時帶動地方經濟與社會共好。此外,本書也以淺顯方式整理國際永續發展趨勢,包括ESG與SDGs指標、COP氣候會議重點、企業永續報告書架構、台灣淨零轉型策略與生物多樣性議題,使讀者能在閱讀故事的同時,一次理解全球永續發展的整體脈絡。《隱形ESG》不僅是一本認識台灣土地與職人的紀實之書,更是企業與團體思考永續行動、規劃ESG教育與永續旅遊的重要參考,讓更多人看見台灣角落那一份默默守護土地的善與力量。ESG永續行動的在地新解方深入發掘隱身於山林與海岸、長期默默耕耘的休閒農業場域,串聯其在環境保育、生態共好與地方創生上的實質行動,轉化為企業可參與、可量化、可傳播的ESG與CSR實踐方案。透過走入土地、親身體驗,協助企業將永續不再停留於報告書,而是真正內化為員工培力與組織文化的一部分。本計畫以「ESG永續」為核心,提供企業一條結合內部教育、團隊共學與社會影響力的行動路徑。企業不僅能支持在地農業與自然環境,更能創造具溫度、可被感知的永續價值,讓ESG從口號走向行動,從責任升級為影響力。
活用NLP,解決你帶團隊的疑難雜症!隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生,管理者面對的難題愈來愈多……以NLP(Neuro Linguistic Programming,神經語言程式學)作為新的框架,實際應用在工作上,將能幫助管理者解決問題,並創造豐碩成果。NLP高階訓練師足達大和,詳細解說現階段管理者面對的重大課題,幫助你應用NLP的溝通技術,推動他人,激勵組織!立刻在你的組織裡實踐NLP ‧管理的基礎是什麼?‧所有組織都會出現的管理課題有哪些?‧如何管理自己的心態?‧身為管理者,你應該做什麼?‧確實達成目標與減輕風險的方法?‧基礎的思考訓練該如何開始進行‧績效最大化的方法NLP將能幫助你‧解決長期存在的組織問題和困境‧學習如何應對近期工作和環境的變化‧瞭解如何為他人和自己減輕壓力‧改善公司內部和外部的人際關係‧激勵整個組織邁向成長本書將重點集中於管理者的目標達成、心理狀態、溝通技巧、以及思維框架,並透過案例深入淺出地講解可付諸實行的NLP技術。幫助管理者解決日常面臨的組織問題,不僅能有效解決團隊現階段停滯不前的困境,還能讓組織達成目標,有效提升績效!最實用的組織管理書籍,闡述如何活用NLP取得驚人的成果※初版原書名:《提升績效的NLP管理術:強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力》
ESG × AI × 國際化布局 從味噌、醬油到釀造文化館,徹底翻轉傳統產業現場的商業模式 ♦︎ 呂正華 &全國工業總會祕書長 高承恕 &逢甲大學 董事長 謝明達 &財團法人中衛發展中心董事長 ──專文推薦── ♦︎ 在缺工、AI應用與永續發展的壓力下,如何重新打造企業自身品牌價值? & & & & 許多傳統產業經營者,面臨市場變化與競爭壓力,最終走入削價求存的死局;缺工問題嚴峻、傳統產業人口老化,若堅守過去的經營模式,也將面對淘汰的窘境。在「做得更便宜」的低價策略與倒閉退場之間,真的還有第三條路嗎? 台灣有機釀造品牌味榮的第三代接班人許立昇總經理,花了三十年,將一個歷史悠久的老字號店舖,轉型成了台灣獨一無二的醬油味噌品牌。不僅為有機醬料先驅研發者,更成立「台灣味噌釀造文化館」,帶動「工廠觀光化」轉型浪潮,曾任台灣觀光工廠促進協會理事長,為台灣觀光旅遊產業帶來新的發展方向。 用有限資源走出不靠低價競爭的第三條路 & & & & 書中提出的「第三選擇」,跳脫在傳統與創新之間取捨,在看似對立的選項中,找到可以整合、創新的路徑。作者將環保從成本負擔轉化為競爭優勢,並透過數據化與智慧化管理,確保品質穩定與提升營運效率。同時,透過產業平台與國際交流,建立台灣觀光工廠的整體能見度,進一步開拓海外市場。從有機轉型、觀光工廠到ESG與AI導入,作者將每一個關鍵的決策時刻拆解告訴讀者,同時包含挫敗的教訓。這些經歷最終指向同一個結論:傳統不是包袱,只是需要找到對的方式展現出它的價值。 ▶當價格競爭越來越難打,你是否正在尋找新的成長模式? ▶面對AI浪潮,你是否知道該從哪一步開始? ▶當缺工成為日常,企業該如何建立可持續運作的能力? ▶如何在有限資源下,做出真正有效的轉型決策? ▶如何讓企業不只是維持生存,而是建立長期競爭力? 本書將告訴你,市場規則正在改變,企業如何重新打造品牌價值? 不升級,未必立刻淘汰;但停在原地,可能正在失去未來。 各界專業人士、經營者眾聲推薦── 洪團樟|總統府國策顧問/毅太企業董事長 何晉滄|經濟部常務次長 邱求慧|經濟部產業發展署署長 賴瑟珍|台灣旅遊交流協會執委會主委 詹文男|數位轉型學院共同創辦人兼院長/台大商學院教授 王志宏|中華觀光管理學會理事長/中教大永續旅遊暨休憩管理碩士教授 黃信川|台灣樂活永續協會理事長/雄獅旅遊董事總經理 鍾淳名|台灣區釀造工業同業公會理事長/金蘭醬油董事長 郭建偉|台灣糖菓餅乾麵食工業同業公會理事長/郭元益副總經理 林世閎|中華民國觀光工廠促進協會理事長/金格食品總經理 王村煌|台灣創意生活產業協會理事長/薰衣草森林董事長 周水美|台灣商圈產業觀光發展聯合總會理事長/北投水美溫泉會館董事長 蔡子建|台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長/樂亞旅行社總經理 賴淑薇|台灣民宿協會理事長/花田民宿主理人 陳清龍/連小華|台中市繁榮葫蘆墩協會創會理事長/理事長 歐彥君|旅奇週刊社長兼總經理 林揚程|暢銷書作者/太毅國際創辦人 ★在變局中開創新局,本書為台灣企業轉型提供可行方向,兼具實踐價值與時代意義。 洪團樟|總統府國策顧問/毅太企業董事長 ★從製造到觀光,許總經理以『第三選擇』跳脫價格競爭,賦予品牌深厚的文化生命力,展現台灣企業堅韌的轉型實力。 何晉滄|經濟部常務次長 ★透過運用「第三選擇」思維進而創造共贏,是現今企業面臨轉型壓力時,值得參考借鏡的選擇。 邱求慧|經濟部產業發展署署長 ★許立昇總經理的努力,讓味榮賣的不是味噌,而是釀造文化,同時訴說豐原家鄉「水清、米金、餅香、茶甘、查某人水」的精采人文故事。 賴瑟珍|台灣旅遊交流協會執委會主委 ★許立昇總經理學養俱佳、劍及履及,帶領味榮食品成功翻轉傳統產業轉型觀光體驗及實踐永續發展,堪為業界絕佳典範。 王志宏|中華觀光管理學會理事長/中教大永續旅遊暨休憩管理碩士教授 ★釀造求時,經營求變。許總經理連結台灣軟實力與全球趨勢,以跨界思維突破瓶頸、開創新局。 鍾淳名|台灣區釀造工業同業公會理事長/金蘭醬油董事長 ★從傳產轉型到永續共榮,都將味榮這塊招牌擦得更閃亮。 郭建偉|台灣糖菓餅乾麵食工業同業公會理事長/郭元益副總經理 ★許立昇博士所著,集八十年轉型智慧,以 AI 與 ESG 為槓桿,跳脫了傳統競爭框架,藉由實例為精要,是臺灣中小企業跨界整合、及文創産業價值創造的實戰指南。 周水美|台灣商圈產業觀光發展聯合總會理事長/北投水美溫泉會館董事長 ★誰說傳產不能狂飆?立昇哥是我見過最熱血的領導者!這本書不只是經營學,更是他為產業共好傾注全心的戰鬥力! 蔡子建|台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長/樂亞旅行社總經理 ★時代淘汰的,從來不只是產業,而是停止思考價值的人。這本書真正珍貴的,不是談如何成功,而是在變動與壓力之中,仍願意守住文化、初心與長久價值的選擇。 賴淑薇|台灣民宿協會理事長/花田民宿主理人 ★ 1、三十年實戰經驗,展現卓越超群且可信的轉型智慧。2、從味榮八十年品牌出發,展現品牌、AI 與永續的整合超能力。3、不只談轉型,更看出經營者在創新與跨界發展上的前瞻作為。 歐彥君|旅奇週刊社長兼總經理
出國留學,返臺創業很多人聽我談這段旅程,覺得是「圓夢」但對我來說,這更像是一場漫長的自我校準三十歲那年,我放棄了平面設計的職涯,出發前往法國時並不是帶著百分之百的信心,更多的是滿心不安,擔心自己太晚起步,擔心浪費光陰。「害怕自己選錯了」是很多人的恐懼吧?在法國實習的日子,無數個清晨與黃昏,我在狹窄且高壓的廚房裡,面對聽不懂的法文指令和不斷出錯的成品,「我真的可以嗎?」的聲音每天都在腦中打轉。當你願意承認自己的不知與不足,技術才真正開始長進寫下這本書,不是要展現成功,而是想紀錄那份「帶著不安前行」的真實感。從里昂清晨六點的盤點,到花蓮「邊境」鐵門拉起的那一刻,我發現最動人的甜點風味,往往不是高深的大師配方,而是來自你在無數次想放棄的時刻依然選擇繼續努力的堅持。#關於創業 #關於甜點 #關於轉換賽道這本書送給同樣在人生路口感到迷惘,覺得自己不夠勇敢的你。▍本書特色烘焙都市傳說,會做烘焙的人,一定聽過:「你/妳做得不輸外面耶,為什麼不考慮創業開店呢?」李組長眉頭一皺,案情並不單純。代誌(事情)真的這麼簡單嗎?特色1!從興趣到轉換賽道,最完整的思考脈絡#三十歲轉換跑道的思考過程,立下志願後的逐步執行甜點學校「藍帶」大家都聽過,但你知道雷諾特Lenôtre、費杭第Ferrandi、貝魯耶Bellouet conseil、伊桑若Yssingeaux、Paul Bocuse嗎?這些都是赫赫有名的甜點學校,卻不為一般大眾所熟知。太專業的資訊常受限於知識壁壘只在業內流傳,賴老師以個人經歷親身分享,與其自己無頭蒼蠅似的瞎找,不如報一堂國際大師課,親自向大師請教。特色2!感性與理性交織,主廚留學法國的冒險筆記#大膽作夢,理性執行的夢想成真心法!俗話說,一方水土養一方人,里昂的晨光,伊桑若的深雪,沒有課本的手忙腳亂、宿舍裡跨國餐桌的熱鬧……所有同學們胼手胝足一起努力,把出國從浪漫拉回扎實的學習日常,避免落入「假象陷阱」。特色3!花蓮名店「邊境法式點心坊」不藏私分享的經營心法Q:如果我想把興趣變現,可不可以只會做產品就好?A:答案是,不行。Q:產品/人力/經營,哪個重要?A:答案是,都重要。創業不是一股腦地往前衝,把未知拆得具體一點,一旦心裡有了數字,夢想也就有了地圖。分享留學歸國後,回臺創業全歷程。創業的起手式不是華麗的啟程,而是一串冷靜的數字。預算像一張地圖,指向一間還不存在的店,也指向未來的自己。「低風險創業」是這段旅程的骨架,與其豪賭,不如把有限的資源磨成一把精準的刀。而數字之外,最重要的是那份清晰的方向:知道自己需要多少燃料,也知道一天「???」個客人就足以讓夢存活。
為什麼卓越企業會被不起眼的創新顛覆?市場領導者即使投入資源仍拼不過從邊緣竄起的創新者?劇變時代必須搶先閱讀的商業經典深入解析11個形塑現代世界的破壞性創新看見「改變明天」的新機會!富比士年度十大最佳商業書波士頓商業雜誌年度值得關注的商業書「摩根大通NextList」推薦書籍DisrupTV年度Top 25最佳商業書Future of HR Podcast 提升HR領導力的15本推薦書市場快速變遷,企業的傳統優勢已不再是成功的保證,尤其AI時代更讓經驗快速貶值,如何在變動時代中保持競爭力?關鍵就在於:企業不能只專注於「讓今天變更好」,更要追求「讓明天變不同」!以「破壞性創新」視角,看見隱形的成長賽道!本書作者史考特.安東尼名列Thinkers50 全球最具創新思維的思想家,他是「破壞性創新」大師克雷頓.克里斯汀生的事業夥伴,共同推動破壞性創新超過二十年,深入企業轉型現場。在此書中,他將破壞性創新定義為「透過將複雜的變簡單、將昂貴的變可負擔,從而扭轉現有市場或創造新市場」,並提供一套以「破壞」為核心的策略,幫助企業在變動時代開創新局:• 企業該如何看懂變局?從火藥到iPhone等11項關鍵破壞性創新案例中,企業可學會辨識「破壞」的早期徵兆,提前看見機會、因應威脅。• 企業如何運用破壞性創新策略取得成長?透過更簡單、更低成本的方式,切入被忽視的邊緣市場,在新賽道改寫競爭規則,實現快速成長。• 是什麼讓企業難以創新?又該如何突破?辨識並清除妨礙變革的「組織幽靈」,亦即不利創新的組織文化與制度障礙,確保組織在變革中保持靈活。• 企業如何預判未來趨勢並掌握先機?針對3D列印、生成式AI、自動駕駛等正在發生的創新,提供策略思考框架,企業可藉此掌握重構產業邊界的先機。在變局中做出正確決策的致勝指南「破壞」是進步的引擎,也是產業更迭的核心力量。無論是想布局下一個成長曲線的大型企業,或想在市場中突圍的新創企業,都能從本書中獲得啟發,在變局中做出正確的決策!◎好評推薦「坦率源於好奇心——正如創新一樣。達特茅斯大學教授史考特.安東尼在其睿智風趣的新書中指出,這一點從過去到現在始終不變。」——波士頓商業雜誌(Boston Business Journal)「這本溫暖、幽默且充滿智慧的書,讓克雷頓.克里斯汀生的理論鮮活了起來。這是一場穿梭於重大破壞性創新的愉悅之旅,不僅有歷史上的驚喜,並對那些真正改變世界的創新提供了深刻洞見。」——莉塔・岡瑟・麥奎斯(Rita Gunther McGrath),《策略轉折點競爭優勢》作者「一位傑出的說故事者與創新前線的思想家,分享了關於破壞性創新重要且深刻的觀點。如果你想理解激進變革的過去與未來,此書值得一讀。」——湯馬斯.維戴爾-維德斯柏(Thomas Wedell-Wedellsborg),《你問對問題了嗎?》作者「這是一本將歷史觀點與最新商學院理論完美結合的精采之作。閱讀此書讓我樂在其中,並獲益良多。」——提姆.哈福特(Tim Harford),《形塑現代經濟的發明》作者「茱莉亞.查爾德與火藥或亂穿越馬路有何關聯?這正是這本引人入勝且發人深省的書有趣的部分。而其嚴肅的部分,則是讓我們理解『可想而知難以預測』的破壞性力量,這是任何企業或產業不容忽視的課題。」——查爾斯.惠倫(Charles Wheelan),《把經濟學剝光光》作者「火藥、印刷術、幫寶適以及 iPhone之間有什麼共通點?史考特.安東尼引人入勝的新書,揭示了這些重塑世界的破壞性創新對當今商業領袖的寶貴啟示。」——艾美.艾德蒙森(Amy C. Edmondson),《心理安全感的力量》作者「這是一本非常有趣的書,同時蘊含大量歷久彌新的智慧。」——俞昊(Howard Yu),瑞士IMD洛桑管理學院教授、《躍競思維》作者「我鼓勵你閱讀史考特.安東尼的新書。還有比現在更具破壞性的時代嗎?他再次提醒我們,在面對當前的挑戰與機會時,應該汲取過去的教訓。」——琳達.希爾(Linda A. Hill),哈佛商學院教授「這本書讀起來讓人愉快。史考特檢視了歷史上一系列重大的破壞性創新。即使是我大致熟悉的主題(如印刷術、福特T型車、iPhone),他依然帶來精闢的見解,而且選用的案例也相當有趣。」——尼克.史都德(Nick Studer),奧緯諮詢(Oliver Wyman)執行長
從39本巨著到6大核心模組,第一套深度揭示杜拉克管理學說的系列教程。涵蓋了「杜拉克論管理」、「企業的目的與戰略」、「創新、創業精神與領導變革」、「領導力與激勵」、「經營與生產力」、「自我管理」等課程,助您構建完整的博雅管理知識體系。本書由深耕杜拉克思想二十五載的黃建東老師編著,將大師浩瀚著作加以萃煉,重構為一套可教、可學、可實踐的系統化管理體系。上冊聚焦兩大核心領域,引領讀者建立完整而清晰的管理世界觀:杜拉克論管理:重新定義管理為一門兼具「博雅技藝」與「社會職能」的學問 。探討管理如何作為組織的器官,賦予機構生命力,並強調負責任的管理是維護人類自由與尊嚴的唯一保障 。企業的目的與戰略:突破傳統競爭導向的思維框架。強調戰略的本質在於選擇獨特的「生態位置」 。透過清晰界定企業目的、使命與八大目標領域,協助企業在變動環境中回應顧客需求,創造持續而真正的價值 。本書不僅是一部教科書,更是一套在動盪時代中,幫助管理者回歸本質、整合思考並付諸行動的實踐指南。
書籍簡介【本書特色】「不增加成本,也能創造高獲利」AI 時代下,企業真正的競爭力,不再只是效率——哈佛商業評論年度推薦觀點當 AI 越來越能產出相似產品、快速複製服務,企業之間的差距,將不再只是「誰做得更快」,而是「誰更懂得創造無法被取代的價值」。本書從產品、流程、體驗到商業模式,重新拆解企業競爭力來源,指出未來企業真正需要的,不是無止盡壓低成本,而是找到屬於自己的「邊緣優勢」。・「邊緣策略」核心概念——不增加成本,也能創造高獲利大多數企業都在追求規模化與標準化,但真正拉開差距的,往往是那些「看似不重要」的細節。本書提出「邊緣策略(Edge Strategy)」概念,教企業如何從產品邊緣、服務邊緣與商業模式邊緣,發掘市場尚未被滿足的需求,讓原本容易被忽略的地方,反而成為最難被模仿的競爭優勢。・國際顧問實戰經驗集結——解析全球企業如何找到下一個成長突破口作者長年參與全球企業策略與創新顧問工作,服務對象涵蓋科技、消費品牌、遊戲與數位轉型企業,並結合哈佛商業評論觀點與大量實務案例,深入解析企業如何在高度競爭與 AI 浪潮下,重新建立獲利模式與品牌價值。無論是大型企業或中小企業,都能從中找到具體可行的轉型方向。【內容簡介】台灣中小企業正面臨的困境,創新焦慮的3大解藥 :● 產品邊緣:學會分拆與優化配件,從既有產品挖出新獲利 。● 旅程邊緣:模擬顧客消費旅程,將「單次交易」轉向「終身服務」 。● 資產邊緣:盤點數據與閒置資源,讓「副產品」創造高額營收 。不砸大錢研發,你原本的報廢數據與閒置資產,就是錢!
◎科技水平不高怎麼辦?學習7-Eleven,做好必需品,抓住穩定需求。◎客戶抱怨也是商機?戴森的抱怨改造法,價格雖貴顧客仍買單。◎模仿,是成長的第一步!星巴克不只把對手當競品,更是避雷參考。◎玩具反斗城長期獲利,卻走向破產,它犯了什麼錯?作者羅征,是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士,現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。這家公司創立超過70年,連續16年穩居高級寢具銷量第一,寢具,不是印象中的高薪頂尖產業,一個做棉被的工廠,怎麼成為家紡業上市四巨頭,他的經營邏輯跟其他企業有何不同?問題不在你的創意或點子多特別,建立「營收持續成長的系統」才是本質。◎首先,理解你這一行生意的底層邏輯沒有特殊的技術?向7-Eleven學習,以必需品抓住穩定需求。有內容但缺乏特色?像迪士尼一樣,用「賣夢策略」創造情感連結。競爭太激烈?GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。◎其次,明白:買賣的關鍵不在價格,而是顧客服務定價高低可以跟進,人情與消費體驗卻無法取代。阿聯酋航空把飛行變成獨家享受,打造回購不斷的服務模式,回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三,競爭與合作要並行TOYOTA在燃料電池具備優勢,BMW則專注於車身輕量化,雙方透過技術交換,在汽車產業中不僅是對手,更是神隊友。◎第四,生意面臨的最大挑戰不在商品,在管理ZARA的狂奔策略、阿里巴巴的瘦身計畫、騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功?反之,玩具反斗城長期獲利,最終卻走向破產,它少了哪項關鍵要素?◎第五,從站穩業界到獲利能力領先,創新是必經之路市場持續變動,只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先?你可以參考:美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰,它們都搶占了市場第一(書中還有更多案例)。為什麼很多能把專業做好的人才,卻做不好生意?問題不在創意多特別,建立營收持續成長的系統才是本質。
暢銷書《開一間會賺錢的餐飲店》作者林仁益第二本強打書《誰搶走了你的客人》。本書將揭開餐飲業沒告訴你的祕密: 揭開一年內倒閉率超過50%的殘酷真相 AI、缺工、高成本時代的轉型獲利實戰 從單店到連鎖,可複製的成功商業模式拆解這是一本寫給經營者的「求生指南」比起「賺大錢」,更重要的是如何「不賠錢」」台灣餐飲業年倒50%,每兩間新開店,就有一間撐不過明年。創業很難,守成更難。那些消失的店家,背後藏著無數經營者不敢說的祕密。本書作者林仁益親歷關掉300家店的血汗教訓,轉化為一套最理性的經營潛規則。全書不談虛幻的創業美夢,只講實戰的生存學,教你如何在殘酷的市場競爭中,看透客人流失的真相,建立贏得顧客的絕對優勢。從單店到連鎖,AI 與缺工時代的生存筆記如果《開一間會賺錢的餐飲店》是教你「如何立足」,那麼這本《誰搶走了你的客人》就是教你「如何進化」。作者林仁益總經理在2021年出版的第一本《開一間會賺錢的餐飲店》中,分享了專業經理人的開店方程式;然而,短短數年內,台灣餐飲市場已發生天翻地覆的改變。缺工潮襲來、外送平台壟斷、AI 科技強勢介入,加上便利商店跨界搶食——當前的餐飲業,已進入「適者生存」的殘酷洗牌期。曾任職於鬍鬚張、摩斯漢堡等龍頭企業,擁有三十六年高階操盤經驗的林仁益總經理,親歷了從手寫點餐單到 AI 數據管理的轉型歷程。他深知在現今「高成本、低毛利、極缺工」的環境下,單靠「熱情」與「好吃」已不足以支撐品牌。他直言:「台灣不缺廚師,缺的是能拆解結構的人。」本書不僅是前作的延續,更是餐飲業全面的經營升級。【本書重點】這不是一本空談的理論書,而是透過數據拆解,歸納出可直接套用的「獲利系統」:• 系統化的力量:為什麼龍頭企業能展店數百家且品質如一?• AI 與數位的生存戰:從手機點餐到機器人送餐,如何利用 AI 補位人力缺口,將數據轉化為營收?• 外送平台的競合:面對平台的高額抽成,專業經理人如何重新計算成本結構,將平台視為曝光通路而非獲利殺手?• 跨界競爭的真相:解析便利商店作為「即時餐飲供應商」的威脅,以及跨界競爭下的品牌心理定位。• 永恆不變的本質:在科技外殼下,如何守住「好吃、安心、被尊重」的核心價值?【好評推薦】文長安|食品安全專家、學者張永昌|鬍鬚張股份有限公司會長葉啓憲|高雄科技大學行銷與流通管理所兼任教授蔡鎮州|信和投資管理顧問股份有限公司董事長【本書寫給】 準備創業、不想成為那50%倒閉者的「餐飲小白」。 深陷高成本、缺工泥沼,尋求轉型的「現職店長」。 想要建立標準化、規模化系統的「餐飲連鎖業者」。
從資料治理到制度共鳴打造可持續、可複製的醫療治理新模型在數位科技、AI 與高齡社會交織的浪潮下,真正困難的從來不是導入新科技,而是組織是否具備承接創新的制度與治理能力。《北醫體系數位創新——從無縫融合轉型到永續》以臺北醫學大學體系為案例,完整揭示一個大型醫療組織,如何從「系統升級」走向「體系重建」,把數位轉型變成可長期運作的治理能力。本書深入剖析北醫數位轉型的關鍵抉擇:以單一平台、共通架構與資料治理為核心,打破院區各自為政的資訊孤島,讓制度先行、規則成為共同語言。書中不只談技術,更聚焦決策層最關心的議題──如何透過治理設計,降低協調成本、提升組織韌性,並為 AI 與智慧醫療預留可持續擴展的基礎。這不僅是一段醫療數位化的成功經驗,更是一套可供大型組織借鏡的轉型方法論:從制度、文化到人員整合,讓創新不再倚賴部分人的投入,而能成為可複製、可傳承、可永續的組織能力。
▌AI越快,你更要慢——企業的極限,取決於管理者觀念的邊界。速度不是問題,方向才是;工具不是關鍵,人才是。台灣最大針織布一條龍整合廠旭榮集團,第二代企業家黃冠華,在新舊、快慢的變動中,學習歸零,用新創的眼睛重新看五十年的企業。★從帶領團隊、AI轉型、家族企業共治,再到生活智慧,不藏私地分享經驗與思考。企業的極限,取決於管理者觀念的邊界。速度不是問題,方向才是;工具不是關鍵,人才是。只要人對了、方向對了,路再遠,都走得到!★在成為老闆之前,成功是關於如何培養自己;成為老闆後,成功是關於如何培養他人。過去十年,旭榮在AI與永續這兩大趨勢上投入極大心力,在紡織產業中成為AI轉型和永續經營的領先者,並且在競爭激烈的獎項中脫穎而出。然而,真正推動旭榮持續成長的,是那些更根本、更深刻的領導智慧。在本書中,Sunny分享了他對變動時代的處世體悟:▶ 模糊的智慧:領導者不必事事追根究底,有時是為了顧全大局,有時是因為「利大於弊就是利」。企業運作本就是一連串的取捨,無法取悅所有人。秉持這樣的原則,不追求絕對的利,也不糾結於免除所有的弊,公司才能穩健前進。▶ 換檔的哲學:領導人要在某些時候開低速檔,穩定提升,某些時候開高速檔,盡情奔馳,重點是在恰當時換檔。這些處處蘊含領導現場的智慧。▶ AI的學習:AI轉型不是一個新系統,引進一個新工具而已,它會牽動企業的流程重組、部門角色改寫,和組織文化的再定義。所以設立了AI長的職位,讓AI與公司所有的運作連結。《觀念》十年再版,新增AI轉型的經驗與學習【本書四大精華重點】▌帶領團隊.制度與人 ▌←用制度當壞人,人當好人▌AI轉型.人是關鍵 ▌←人,才是AI系統化與流程化的最終關鍵▌家族企業.共治傳承 ▌←企業文化就是領導團隊人格特性的延伸▌生活智慧.厚道人生 ▌←人生最重要的精明是厚道【熱情推薦】嚴長壽 | 財團法人公益平台文化基金會董事長徐小波 | 恆業法律事務所首席顧問陳立恆 | 法藍瓷總裁鄒開蓮 | 前 Verizon Media 國際事業董事總經理劉柏園 | 遊戲橘子數位科技執行長陳怡君 | 愛爾達科技董事長黃崇興 | 長庚大學商管學院教授
創業不靠天賦,而是一套可以學習的系統一堂MIT最有價值的經典創業課翻譯20多國語言、熱銷突破30萬冊人人都能有紀律地打造新創事業!★24 個嚴謹步驟 ╳ MIT 課程範例 ╳ 創業實戰練習★ ●亞馬遜創業類經典長暢書、全球上千所教育機構指定教材●全新增訂版更新創業環境,納入新案例與線上資源●政大科智所教授、商周CEO學院院長邱奕嘉導讀 講到創業,你是否也認為要有:一個好點子、一份精美的商業計畫書、找創投募資……,創業世界充滿了各種神話與隨機性,你是否也認為創業成功是少數天才的專利? 然而, MIT創業中心董事總經理比爾.奧萊特告訴你:創業不該是盲目的衝刺,而是一場有紀律的馬拉松。他出身連續創業家,深知單憑好點子無法打造成功企業。為了提高創業成功率,他將 MIT 數十年的創業教學經驗,淬鍊成一套嚴謹的 24 步驟框架,將看似混亂的創業過程轉化為可預測、可執行的系統。 24 步驟框架打破了許多創業者的假設與迷思:你不該先開發產品: 沒弄清楚「誰是你的客戶」就動手做產品,是多數新創死亡的主因。本書教你如何從「市場區隔」切入,先找到你的市場。點子沒那麼重要,執行力才是核心: 書中強調「核心能力」不是你的好點子或技術,而是你比對手更能為客戶創造獨特價值的能力。好產品不等於好生意: 透過計算「客戶終身價值 」與「獲客成本」,數據會告訴你這門生意是否具備單位經濟效益,還是只是在燒錢。別急著全面推廣,先驗證你的關鍵假設: 許多創業者在產品上浪費太多時間與金錢。本書教你先列出關鍵假設,用最低成本的實驗進行驗證。如果核心假設不成立,再完美的產品也沒搞頭。價格不是售價減去成本的數字: 價格不僅影響營收,更是「價值」的體現,所以價格必須基於客戶獲得的價值,而非開發成本。再者,若無法設計出可持續的獲利邏輯,再好的生意也無法賺錢。 這本結合嚴謹的理論與經驗證過可行的創業方法,將枯燥的商業理論化為人人都能操作的實戰路徑圖。不論是新手創業者或企業內部創新主管,都能從這24步驟中獲益。──本書特色──1|完整24步驟是全球最有系統的創業方法:多數創業書談論觀念、談理論、談個人經歷,本書卻把創業拆解為 24個具體步驟,從市場區隔、灘頭堡市場、人物誌……到產品計畫,形成一套完整的創業流程。讀者不只理解創業,更知道下一步該做什麼。2|最受歡迎、影響最深遠的MIT創業經典聖經:本書源自比爾.奧萊特在麻省理工學院創業中心開設的創業課程。這套方法已被全球一千多家教育機構、數十萬名學生採用,影響數百萬創業者,被視為創業教育最具影響力的方法之一。3|顛覆創業迷思:創業不是冒險,紀律才能提高成功率:很多人覺得好點子、好技術、先發者優勢、創辦人魅力等等因素會影響創業成功率,但本書告訴你,創業需要的紀律,將不確定性轉化為24個可管理的流程,讓成功不再靠運氣,而是建立在系統化執行與持續驗證上。4|從0到1建立創新導向型企業的完整案例與練習:作者除了提供理論知識,還透過真實新創團隊案例與對應工作表,帶你一步步驗證市場、拆解關鍵假設、設計產品與營收模式,將抽象概念轉化為可操作行動。──好評推薦──「我在創立公司時必看的書。內容淺顯易懂、嚴謹,並給予清晰的指導。」──佛德瑞·克里斯(Frederick Kerrest),Okta共同創辦人、《從零創新到上市》(Zero to IPO)作者「必讀之作。2013年出版的第一版早被公認為創業者、投資者和創業教育者建立高成長型新創公司的最佳書籍。這次的全新增訂版看起來更棒了。」──馬克·高倫伯(Mark Gorenberg),Zetta Ventures創辦人兼執行董事、美國國家風險投資協會(NVCA)前董事「經過10年縱向研究本書的成效,證據清楚地表明,它對參與學生的成功率(5年存活率69%)和成功規模帶來巨大的正面影響。」──丹妮拉·魯伊·馬西(Daniela Ruiz Massieu)教授,墨西哥自治技術學院(ITAM)「創業者應用書中的方法可立即獲得明顯改善。在12個月內,這些公司的年營收平均成長了200%。」──菲奧娜·班寧頓(Fiona Bennington),北愛爾蘭貝爾法斯特Catalyst 技術中心創業總監
成年人如何在工作中持續改變、追求成長?這本書就是答案!從自我設限到自我超越,以成長心態面對複雜的世界。本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格(Jennifer Garvey Berger)是成人發展、心智進化領域中,同時兼備學術研究和管理顧問實務經驗於一身的管理大師。她在本書中,以當代變革大師、哈佛大學心理學教授羅伯特•凱根(Robert Kegan)成人發展理論為基礎,並且加上企業案例,解析個體心智結構的層級。貝爾格將職場視為一個意識進化的場域,藉由成人發展的理論,將每一位成員轉化為更具思考力和勝任力的個體,以面對世界的複雜與不確定。她分析成人心智的進化如何影響領導力表現,並且深入探討人在成年之後依然可以持續發展心智,並將此理論具體應用於組織領導、團隊合作、教練與文化塑造等面向。貝爾格主張,面對今日充滿變動、複雜與快速變化的世界,領導者需要具備「適應複雜的能力」(complexity fitness)面對挑戰,以取代傳統的管理技巧。這種能力不是知識或工具,而是一種看待世界、理解他人與自我反思的方式。她結合發展心理學與實務經驗,提出四種心智階段,幫助領導者在面對複雜與變動時,能夠有更好的覺察力、適應力和穩定,包括:1.「以我為尊」心智(Self-sovereign mind):只看見自己的觀點,無法真正理解他人立場。 2.「規範主導」心智(Socialized mind):內化外部權威與群體價值,從他人角度思考,但易陷入內在矛盾。 3.「自主導向」心智(Self-authored mind):能自主制定價值觀,整合多重觀點,成為內在系統的主導者。 4.「內觀自變」心智(Self-transforming mind):擁抱不確定與變動,不斷超越舊有自我與邏輯,朝更整合與包容的思維邁進。貝爾格強調:「成長不是強迫改變,而是創造能夠支持改變的空間。」她主張,每一位領導者、教練或父母,都可以透過更深層的理解與陪伴,支持他人從既有框架中突破,邁向更高階的心智視野。這不只是一本關於領導力的書,更是一部深刻的人性探索指南。它邀請讀者將困難視為成長的動能,將職場視為心智的修煉場所,就能培養在變局中所需的勇氣、智慧與定力。如果你正在尋找一條真誠而深刻的自我與他人發展之路,本書值得細細閱讀與反覆思考。當我們一起摸索這種全新的工作與生活方式時,我們就像在經歷一場既具挑戰又充滿喜悅的管理大師課。本書為主管、領導者、企業教練提供成人意識發展的藍圖,適合期望在工作中追求成長的你閱讀。
‧彙整全球標竿企業導入生成式AI之應用案例與場景,從跨產業實務出發,呈現AI驅動營運變革與商業模式創新的關鍵路徑。 ‧ 作者具備策略顧問與數位轉型實務經驗,除案例解析外,更提出「生成式AI 數位轉型戰略」與三階段架構(1.0效率化、2.0營運變革、3.0商模創新),提供系統性思考。 ‧ 歸納企業導入AI的八大實踐路徑,結合理論、方法與應用情境,協助企業將AI從工具升級為可落地的營運能力與競爭優勢。 從效率提升到商業模式創新生成式AI正在重塑企業競爭力的核心當生成式AI快速從技術工具演進為產業變革引擎,企業面對的已不只是導入與應用,而是如何重新設計營運流程、重構價值鏈,甚至翻轉既有商業模式的關鍵課題。本書以全球標竿企業的實務案例為基礎,系統性解析生成式AI如何從「效率化」走向「營運變革」,進而邁向「商業模式創新」,提出完整的三階段發展架構,協助企業建構屬於自身的AI轉型路徑,打造可持續的競爭優勢。作者結合策略顧問與數位轉型實務經驗,深入剖析企業如何透過結合內部與產業資料,運用生成式AI技術,將知識轉化為可複製的營運能力,並進一步發展為創造顧客與社會價值的新商業模式。營運變革的關鍵應用路徑‧ 現場知識的體系化:將隱性Know-how轉化為可運用的組織資產‧ 客戶與員工體驗升級:打造高度個人化的服務與互動模式‧ 多據點與跨組織管理:實現營運流程的半自動化與即時決策‧ 產品設計與研發革新:運用生成式設計加速開發與創新‧ AI代理化流程:推動業務流程自動化與企業間協作升級商業模式創新的實踐方向‧ 將企業內部知識轉化為服務與產品,開創新營收來源‧ 將生成式AI導入既有系統,提升服務附加價值‧ 回應環境與社會需求,發展具永續價值的商業模式透過橫跨製造、科技、服務等產業的應用案例,本書不僅提供企業導入生成式AI的實務藍圖,更協助讀者理解:AI的真正價值不在於工具本身,而在於如何嵌入流程、轉化為決策能力與競爭優勢。本書不僅介紹AI應用,更提供企業邁向下一階段成長曲線的系統性經營策略的行動清單。專業讚賞「當前,生成式AI的發展已來到一個關鍵轉折點,本書的出現正好為這個問題提供了極具深度的解答框架。」──財團法人中衛發展中心技術總監暨本書審校,葉神丑博士「從 IBM 到群環,深感轉型重在務實。本書透過案例導引步驟,助企業穩健重塑商模,是開啟 AI 轉型新局的良伴。」──群環科技股份有限公司,萬文凱總經理
獲利不是偶然,是每一天做對決策、把工作做到位的累積。從2,000家虧損企業重生的實戰筆記,對齊讓企業不斷獲利的行動紀律。訂單還在、事情做不完,但利潤卻愈來愈薄,甚至開始消失⋯⋯每天忙著想計畫、推專案、追趕業績,卻很少有人說得清楚——這些工作和公司「有沒有賺錢」到底有什麼關係?當環境開始變動,過去那套「把事情做好」的方式,不一定能帶來結果,甚至可能讓組織愈來愈吃力。問題不在做錯了什麼,而是很多工作,從一開始就沒有對齊「獲利」這件事。他彙整超過50年的工作實戰,一筆一筆記下企業復活的關鍵決策與行動,從工作現場出發,建立「讓公司賺錢的基本紀律」。日本企業重建專家長谷川和廣五十年來,他在第一線協助超過2,000家企業,從獲利下滑、經營失速,到重新站穩腳步、找回利潤。他發現多數企業的問題,不是缺策略,而是日常運作中,充滿了看似合理、卻無法帶來利潤的做事方式。他最害怕聽到「我們已經夠努力了」,因為他知道「即使拚命努力,也只是六十分的答案」。真正要翻轉局勢,必須回到一個最現實的問題:你做的每一件事,能不能讓公司賺錢?在本書中,長谷川和廣整理出建構企業重回獲利軌道的三個關鍵,從主管到第一線工作者,都需要知道:▍ 找出真正的問題,比努力更重要• 生存比發展更重要,企業首先要活下來。• 滿足五個條件的業績,才是真收益。• 採用IAO-PDCA,看見企業核心問題。▍ 對齊利潤,所有決策都要回到「能不能賺錢」• 經營者最重要的能力:收益管理能力。• 危難之時,只靠理念會沒飯吃。• 暢銷的企劃往往來自市場現實,不靠創意。 ▍ 快速行動、快速修正,累積一連串正確行動拚翻身• 採用「年度預算歸零法則」,看出真正該花錢的地方。• 在三個月內讓企業回到獲利軌道,是轉虧為盈的關鍵。• 引導員工思考「怎麼做,我們公司才能贏」。過去多做一點,可能會帶來更好的結果;現在多做,反而可能消耗資源。建立減少無效投入的經營紀律,讓每一分力都與業績連動,就是最直接的成長。
★★Thinkers50 年度最佳管理新書★★ Google新創加速器 創辦人 ✕ Google DeepMind 組織發展 負責人整合來自70多國、數百家公司、上萬名員工的第一線實戰經驗揭開企業中最被低估、卻最致命的風險:人如何真正決定組織的成敗 【內容簡介】 陳士駿|YouTube共同創辦人暨前技術長陳嘉興|Y Combinator董事長兼執行長比爾.庫格倫|紅杉資本合夥人傑夫‧迪恩|Google首席科學家拉茲洛‧博克|前Google資深人資長金‧史考特|《徹底坦率》作者強納森‧羅森柏格|《教練》作者艾瑞克‧萊斯|《精實創業》作者傑克‧納普|《Google衝刺工作法》作者 ——全球頂尖創辦人、科技領袖與管理大師一致推薦的領導指南 ◆ 打造一支能共同前進、也能一起面對問題的團隊,是創業中最困難,也最關鍵的課題—— 創業初期,多數公司全力追逐產品、市場、技術、速度與資金,卻往往低估了團隊中「人」的複雜度:溝通、信任、角色與權責。哈佛商學院與麥肯錫的研究反覆指出:壓垮企業的,往往不是產品不夠好,也不是資金耗盡,而是團隊內部的摩擦與衝突、關鍵能力缺口,以及組織與治理失衡。 產品可以修,商業模式可以調整,資金不足還能再募;唯獨「人」一旦出現裂縫,往往難以補救。當這些難以察覺的隱性風險,最終轉化為經營代價時,數據早已給出答案: ► 65%的新創失敗主因來自「人」的問題► 55%的共同創辦人會在四年內分道揚鑣► 47%的投資人評估公司時,優先看「團隊」而非「產品」► 50%的市場估值來自於「團隊文化」 ◆ 許多企業的失敗,看似敗給市場、產品或財務,但深入拆解後才會發現,問題早已存在於自身之中—— 根據 Google 新創加速器在全球數百家公司的第一線觀察,多數團隊反覆跌倒的,並非市場或產品,而是以下四大常見陷阱: ▲ 速度陷阱:過度專注短期進度,忽略長期關鍵議題▲ 核心圈陷阱:權力過度集中引發團體迷思,使錯誤被放大▲ 特立獨行陷阱:在制度未成熟時盲目顛覆既有管理方法▲ 自信陷阱:過度自信的誤判與自信不足的自我設限 ◆ 建立組織的「篝火時刻」,協助團隊預先辨識並處理關鍵的人事與組織風險—— 為了解決「人」的問題,Google新創加速器創辦人結合十多年研究與實務經驗,設計出一套一日工作坊方法:「篝火時刻」。 透過高度結構化的流程,引導團隊正視那些「隱藏於表面之下、卻真正影響成敗」的核心議題,讓組織不再只是延後問題爆發,而能在失衡之前進行修正。 無論是從0到1的新創團隊,或從1到100的成長型組織,都能藉此打造強韌的企業文化,並找到對的團隊「使用說明書」,讓人才穩定發揮,並將潛能轉化為可持續的成果。 本書總結出一套經實戰驗證的流程,帶你掌握以下關鍵: • 新創領導力:體會「帶人比技術開發更難」的現實,掌握頂尖創業者與失敗者之間的關鍵差異。• 衝突解決:學會應對艱難對話,從容化解策略與決策的分歧,不再被複雜的人事問題卡住。• 團隊建設框架:取得「篝火時刻」一日工作坊操作指南,引領團隊直面真相、凝聚共識,重啟團隊動能。• 創業實戰建議:揭露導致新創公司翻車的四大常見陷阱,並提供具體的避雷策略。 【本書特色】 ■來自全球新創第一線的實戰經驗橫跨 70 多國、數百家公司,從種子階段到數千人規模企業,拆解不同類型團隊所面臨的問題與決策困境。 ■不只適用新創,所有組織都會遇到的「人」的難題無論是大型企業、成長型部門,或資源有限的團隊,只要涉及合作與決策,就無可避免面對相同的人際與組織挑戰。 ■首度提出「篝火時刻」方法,打造可實踐的團隊修復機制透過高度結構化的一日工作坊流程,讓團隊能及時對齊方向、修補關係、重建信任,在失衡前完成調整,而非事後補救。 ■補上新創最被忽略的一塊:不是產品,而是「人」不同於多數強調技術、成長與產品的書籍,本書直指決定組織成敗的關鍵變數——團隊與人性。 ■Google新創加速器 × DeepMind的實戰驗證作者不僅長期輔導全球創辦人,更擔任 Google DeepMind組織發展與產品營運負責人高位,從新創到世界級組織,皆證明其有效性。
《第五項修練》實戰版、史丹佛商學院領導課鍛鍊「系統領導」思維,在衝突的目標中做出最佳決策華倫.巴菲特曾說:「當潮水退去,才知道誰沒穿褲子。」這句話不僅點出經濟週期的難以預測,也道盡企業領導者所面臨的嚴峻考驗。本世紀以來,在技術變革、經濟動盪、地緣政治衝突與全球疫情的連番衝擊下,如何領導組織走向未來,變得愈加困難。當面對來自內外部多方交叉壓力,卻發現過往的經驗法則愈來愈派不上用場,領導者如何才能穩住陣腳,帶領團隊乘風破浪?關鍵就在於——「系統領導」(Systems Leadership)。本書作者羅伯.西格爾是史丹佛商學院講師,也是創投公司創業者。他以親身擔任高階主管的經驗,以及長期研究新創領域的觀察,提供一套現代領導新框架:用動態的「系統領導」思維,取代單向的管理視角。書中收錄豐富企業案例,如開雲集團、埃森哲、哈雷機車、富國銀行、新創公司Box等,為各類型企業、新創公司與初中高階主管,提供深刻與務實的洞見。駕馭混沌變局,透視現代領導者的「五大交叉壓力」 優先事項Priorities:如何兼顧「執行業務」與「未來創新」? 團隊管理People:如何同時展現「強勢領導」與「同理心」? 影響範圍Sphere of Influence:如何兼顧「內部」與「外部」利害關係人? 地域範疇Geography:如何同時掌握「在地優勢」與「全球化機會」? 個人使命Purpose:如何兼顧「雄心抱負」與「維持政治家風範」?名家推薦李昆霖博士╱佐見啦生技(TTM 提提研)創辦人程世嘉╱iKala 共同創辦人暨董事長茱莉.斯威特(Julie Sweet)╱埃森哲(Accenture)董事長兼執行長弗朗索瓦—昂利.皮諾(François-Henri Pinault)╱開雲集團(Kering)董事長兼執行長羅伯.波特曼(Robert Portman)╱前美國聯邦參議員(俄亥俄州)凱瑟琳.波以爾(Katherine Boyle)╱安霍創投(Andreessen Horowitz)普通合夥人尤亨.塞茲(Jochen Zeitz)╱前哈雷機車(Harley-Davidson)總裁、執行長兼董事長溫拓思(Bill Winters)╱渣打銀行(Standard Chartered)集團執行長麥可.格斯里(Michael Guthrie)╱Roblox財務長達拉.崔瑟德(Dara Treseder)╱Autodesk行銷長佩卡.阿拉—皮蒂拉(Pekka Ala-Pietilä)╱SAP監事會主席、前諾基亞集團(Nokia Group)總裁薩加.桑維(Sagar Sanghvi)╱Abridge財務長、Accel前合夥人、Instacart前財務長山口重樹╱NTT DATA管理資訊研究所暨QUNIE執行長
本書簡介★ 長銷40年經典之作 ★★ 哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼代表作 ★★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略◤我們總以為自己可以做到理性判斷, 卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢在你我的日常生活中,充斥著大大小小、各式各樣的選擇,小至吃什麼、穿什麼,大到決定幾百萬的交易等,使我們無時無刻都必須做出判斷。然而在面臨決擇關頭時,我們通常相信自己可以客觀地權衡事實,做出理性且深思熟慮的決定。然而,哈佛商學院教授麥斯.貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐.摩爾透過本書的研究結果告訴我們,每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響,不自覺地做了錯誤選擇。書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤,並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服,從而做出更合理、精準的優質決定: .使用決策分析工具 .參考具有經驗的專業知識 .採用「去除判斷偏誤」的策略 .使用類比推理 .採納局外人觀點 .了解他人的偏誤 .設計「推導出正面結果」的系統 認清在決策過程中可能犯什麼錯,掌握影響合理決策的心理陷阱。 更能幫助你我做出明智與良善的決定。 查理.蒙格:「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書!」