★ 銷售業務最佳的好幫手!★ 所有零售業總部、分店資料、採購名單、營運調查、市場分析一網打盡!報導台灣主要零售業的脈動,包含全台各地主流連鎖業態之店數,營業規模及最新營運狀況。邀集各業態傑出營運負責人,分析經營戰略。《台灣地區大型店舖總覽》是流通快訊雜誌社記載台灣零售業的發展,每年定期出版的年度專業性刊物,為國內外產、官、學界研究台灣零售業發展之際重要的參考指標。大型店舖總覽對全台的便利商店、量販、超市、有機店、3C家電、家居修繕、藥妝等業態進行整理,更收錄了重點業態、企業簡介、店數統計、總部資訊以及門市資訊,使讀者能夠明確掌握台灣各產業之現狀。
★ 紐約時報暢銷排行榜冠軍作家——約翰.麥斯威爾經典著作!世界500強企業的CEO中,超過半數的大學平均成績是C或C-。美國所有參議員中,65%在當年就學的班級裡是墊底生。美國總統中,75%在校時是遜角色。百萬富翁企業家中,一半以上根本就未讀完大學!顯然,天賦並不代表一切!更全面的人會多做一點努力,你可以在他們的選擇中看到。這些選擇倍增他們的天賦,使其擴展至最大化。因為他們付出更多去發展自己的天賦,因此也能夠從天賦中獲致更多。論及一個人要想獲致成功,光有天賦絕對不夠!作者提出能幫助你發揮最大天賦的十三個關鍵選擇,可以使你與那些光有天賦者區別開來。本書共有十三章,分別提出十三種關鍵選擇,使讀者不僅成為只有天賦的人,還能邁向更全面的人。每天,讓書中的十三個抉擇幫助你成為更全面的幹才!1. 信念2. 熱情3. 行動4. 專注5. 準備6. 練習7. 堅持8. 勇氣9. 學習10. 品格11. 關係12. 責任13. 團隊
企業如軍隊,管理即兵法從戰場到市場,軍師智慧教你制敵機先決策、組織、領導,制勝之道盡在掌握⚑ 五事七計的管理模型本書以《孫子兵法》的「五事七計」為戰略判斷的基礎。「五事」即道、天、地、將、法,代表企業願景與文化、時勢與趨勢、資源與布局、領導者素質、組織制度與流程;「七計」則是敵我雙方在關鍵指標上的比較,作為決策的參考。這套模型幫助企業從內部條件與外部環境雙向檢視,找到適合自身的戰略定位與行動方案。⚑ 系統性的判斷方法書中導入現代管理分析工具,如SWOT、PEST與五力分析。這些方法協助企業掌握內外部環境的變化,從自身優勢與劣勢,到政治、經濟、社會與科技因素的洞察,逐層梳理影響決策的關鍵變數。⚑ 穩定體質與靈活調度本書強調企業需擁有穩固的組織體質與制度設計,才能「由靜制動」。穩定的治理結構與標準化流程,確保日常營運的效率與一致性;而彈性的組織機制,則讓企業在市場變局中具備快速調整的能力。書中提出「無形之形」的組織觀,鼓勵企業在穩定的基礎上發展出模組化、跨部門合作與數據驅動的管理系統。⚑ 五德兼備的管理者本書指出領導者需培養「智、信、仁、勇、嚴」五項特質。領導不僅是策略制定,更是執行的樞紐。有效的指揮系統與授權機制,能確保權責分明、決策果斷。領導者應以全面的視野與堅定的執行力,引領組織穩健前行,同時具備因應變局的敏捷思維與行動力。⚑ 動能與槓桿的運用本書重視團隊動能的培養與資源槓桿的運用。團隊運作需掌握「勢」與「節」,即形勢的掌握與節奏的安排,透過明確的協作機制與節拍設計,讓組織在高效執行中維持韌性與彈性。透過資源配置的最適化與槓桿效應的引入,企業能以有限的投入創造倍數級的成果,實踐「以小搏大、以巧制勝」的管理哲學。⚑ 管理中的兵法思維本書將《孫子兵法》的戰略精髓,轉譯為現代企業的管理準則。透過謀略與體質、制度與彈性的平衡,企業能在不確定的市場環境中保持主動權。無論是制定策略、優化組織,還是激發團隊潛力,本書提供的兵法思維都是管理者通往勝利的實用指南,協助企業在每一次競爭中謀定而後動,步步為營,穩步制勝。本書特色:本書以《孫子兵法》為核心,融合現代管理、策略制定與企業實務,協助企業從體質評估到競爭判讀,形成決策邏輯。透過SWOT、PEST、五力分析等工具,搭配台積電、Gogoro、Netflix等案例,展現企業如何掌握時機、資源配置與品牌定位,結合組織設計、風險控管與團隊動能,提供企業在變局中持續競爭的全面方法論。
你以為的剛好,其實都是設計過的完美\ 關鍵1%,決定你能不能脫穎而出 /────────────────────︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵從創下日本電視購物銷售紀錄,到受託規劃熊本半導體園區引進集英社《我推的孩子》光影展、《BLACKPINK THE GAME》等授權聯名︵︵︵︵︵︵︵︵︵︵品牌 ╳ 行銷 ╳ 整合 三棲操盤手─★─ ▊ 社長安格斯 ▊─★─︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶首次公開他如何用「細節力」創造30%績效成長的實戰策略!︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶︶── ▎專文推薦 ▎──陳孝昌|IBM戰略解決方案事業部前首席顧問 陳淑敏|美國那斯達克交易所大中華前副總監鮑詩詞|鴻海科技集團前事業群資訊長── ▎關鍵好評 ▎──王士豪│友善文創社長 王怡雯│臺灣數位企業總會執行長何飛鵬|城邦文化事業股份有限公司董事長愛瑞克│《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人歐馬克│聲藝創辦人趙胤丞│「高效人生商學院」podcast共同創辦人鄭俊德│「閱讀人」社群主編蘇乾聞│國際連續創業家NeKo嗚喵│說書人Sandy Su│國際獵頭 Zoey佐依│《工作必須有錢有愛有意義》作者 在小細節上多做的那1%,能為你的品牌、團隊或企業帶來意想不到的效益與轉機 ▊ 關鍵主題幫你帶來商機※ 打造有印象的人設:如何讓人記住你,不只是「有能力」,而是「有特色」。※ 創造記憶點:運用你的獨特才能,在關鍵時刻留下深刻印象。※ 人脈不是撒網,而是經營:精準請客、策略連結,從交情到生意的轉化技術。※ 利他,是最長遠的商業策略:與其急於成交,不如先主動給予,讓信任為你鋪路。▊ 本書適合……這樣的你閱讀※ 正在經營個人品牌、想要在職場或創業路上突圍的你※ 希望提升企業團隊文化與商務效能的經營者與管理者※ 不喜歡浮誇社交、但渴望建立高品質人脈圈的行動者※ 對於「細節決定成敗」、「細節致勝」相當認同的你【關於個人品牌】商場上,有很多事從外表看來是自然發生,但事實上它是需要經過你「精心設計」的。【關於職場】請永遠要記得誰是「老大」,老大可以沒有架子,跟你稱兄道弟,但是你絕對不可以沒有為人部屬的樣子。【關於產品行銷】上戰場前,一定要預作準備,沙盤推演各種可能的狀況之後,至少要讓自己立於不敗,然後求勝。【關於品牌經營】品牌長就是掌管品牌的「三軍統帥」,「陸軍」指街邊行銷,「海軍」指海外認證,「空軍」指社群行銷。》》李小龍說他不怕懂一萬招的對手,只怕會一招但練了一萬次的好手。游晉豪沒給你標準答案,但此書會讓你更清楚自己如何蹲馬步方能倒吃甘蔗,苦盡甘來。── 陳孝昌|IBM戰略解決方案事業部前首席顧問 》》這本《決勝細節力》不是一本「告訴你怎麼成功」的書,而是一位行者用親身實踐整理出來的信任方法論。Angus的價值,並不在於他解決了什麼巨大的難題,而是他在無聲處、在他人還未意識到的轉角處,總能提前預備好下一步。── 陳淑敏|美國那斯達克交易所大中華前副總監》》讀這本書,不會讓你一夜成名,但會讓你每一次出手都更有力量。這,就是細節力的真正價值。── 鮑詩詞|鴻海科技集團前事業群資訊長 ── 改變從細節開始,成功以細節為根基 ──
市面上的創業書百百款,拿出真心實意手把手告訴你陷阱跟機會的有多少?大學畢業就以「創業」為職涯方向,陳鉅儒(Ken)汲取新創公司的經驗,與合夥人從研究市場開始,一步步打造了「烘焙找材料」這個品牌;從電商到課程,Ken不藏私地告訴你如何從小成本試探、確認市場與客群、他利用了那些工具、作法與評估作為,在可承擔的試錯中攫取經驗、優化產品及客戶體驗;以及身為一位創業者每天面對的是哪些挑戰、必須重視的關鍵與具備心態。「這幾年走的顛簸,每當遇到難以抉擇的關卡時我總會想,如果有人可以在創業路上指點迷津,與我分享此時此刻的問題該如何解決,或許創業路上可以走得更專注,岔路少走一點,痛苦也少一點。因此開始有了寫這本書的念頭,將創業這幾年的心得做一個收斂與整理,希望真誠地和決定創業的你分享創業路上會遇到的所有挑戰,與犯了無數個錯誤才領悟出來從零到一,再從一到十的創業心法。」創業靠的是硬道理,從草創到站穩腳步,讓Ken娓娓說給你聽「創業到底是什麼」。作者宣傳影片:https://youtu.be/8tcqjfk_Wh4
升遷的關鍵,不在於你有多強,而在於你能讓多少人變強;真正的領導,不是衝在最前面,而是帶著整隊往前走!【你升遷的速度,決定於你看人的眼光】 成為主管之前,最該學會的不是做事,而是識人。這本書從根本揭示:為什麼某些人表現好卻不適合升遷?為什麼團隊裡那些不起眼的人,反而是最穩的戰力?作者以多年領導經驗提出具體觀察標準,帶你跳脫憑感覺選人的陷阱,找到真正能與你並肩作戰的人才。【升上去後,真正的挑戰才開始】 你以為升官是終點,其實只是開始。帶人、放權、承擔、分工……每個環節都藏著地雷。會做事的主管多,能帶人做事的少。書中詳述如何從「自己做得好」轉為「讓別人做得好」,真正從實幹者蛻變為領導者,打造不依賴你也能運作的團隊。【說話,是領導者最強的工具】 一個主管能不能帶人走遠,不在於他有多強,而在於他說話的方式能不能凝聚人心。本書教你如何用語言建立信任、釐清分工、安撫情緒與激勵士氣。領導不是說漂亮話,而是把話說對,讓人願意聽,進而願意跟。【真正讓人留下來的,不是薪水】 很多主管以為錢給夠,人就會留下。但本書指出,認同感、舞臺感與安全感,才是人才長期留任的關鍵。你如何回應錯誤、怎麼肯定努力、如何塑造團隊氣氛,都將直接決定成員願不願意陪你走下去。【升得穩,是因為你帶得住】 職位可以靠表現換來,但信任與影響力,卻來自日積月累的領導實力。本書以豐富案例、實務觀察,帶你繪製從看人、用人、帶人、說話、解局、育才到建構團隊文化的完整地圖。唯有讓團隊強起來,你的升遷才真正站得穩。〔本書特色〕升遷不是一場比誰最會做事的競賽,而是誰最懂「帶人」。這本書聚焦於主管的進階修練,從觀察人才、放對位置、有效溝通,到處理錯誤與建立歸屬感,逐步拆解升遷路上的各種關卡。不只是管理知識,更是每一位想讓團隊更強、自己更穩的職場領導手冊。別再靠衝刺升上去,真正的穩,是因為你帶得住。
內容簡介:在團隊推動敏捷,卻總覺得哪裡怪怪的? 不是你不夠努力、也不是團隊不配合,而是你需要正確的實踐知識! 導入敏捷流程,成效卻不明顯?👉 試試「循序導入」的實踐建議 開發期待不一、合作卡卡?👉 看看怎麼建立團隊共識 技術實踐只靠直覺?👉 系統性解說技術實踐知識×具體案例,用科學化推進開發進度! 本書一次收錄116種團隊實踐手法,從開發、測試、自動化部署到跨部門合作,提供最具實戰溫度的敏捷導入經驗談!透過漫畫情境,分享如何依實際需求選擇適合的技術方法,避免團隊誤將實踐本身視為目標而忘了最初的目的,協助團隊達成有效的合作。 ✅ 橫跨全流程的116種實踐手法,從開發現場到維運支援全面覆蓋 ✅ 漫畫×實例×技術建議,輕鬆理解又能快速上手 ✅ 根據情境分類手法,讓你找得到、用得上、推得動 ✅ 由資深敏捷教練團隊聯手打造,讓團隊取得亮麗成果不再是空談! ✅ 適合工程師、Scrum Master、PM、技術主管,或任何希望打造「行得通的敏捷」的你! ---------------------------------------------------------------- 在團隊進行敏捷開發時,善用各項開發技術及工具等『技術實踐』至關重要。 唯有充分理解每項實踐的目的與功用才能發揮效果。 可是,在狀況瞬息萬變的開發過程中,有不少團隊卻往往忘記最初的目的,將實踐本身誤當成了最終目標。 本書作者在敏捷開發的團隊與組織中累積了豐富的實戰經驗,並將這些寶貴經驗整理成為這本實踐指南。 這本書以虛構的開發情境為基礎,透過漫畫形式,簡單明瞭地解說如何根據實際狀況選擇、運用有效的實踐方法。 .採取敏捷開發卻未見預期效果 .希望深入了解技術實踐的背景與目的 .不確定如何根據情況選擇並導入合適的實踐 .雖然展開實踐,卻無法確定當前作法是否適當 如果您的團隊面臨上述困擾,本書將成為協助您導入、優化技術實踐,並提供具體應用途徑的指南。
節省時間×加速創新×提升領導力利用生成式AI啟動全新工作模式!生成式AI具備快速產出文字與圖像的能力,愈來愈多上班族用來解決問題、推動創新或策略思考。市面上生成式AI模型眾多,如ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot……但不是每個人使用後都能產出高品質的成果。為什麼?關鍵不在於選擇哪一個AI,而是你的使用方法與技巧。生成式AI不只是工具,一旦掌握與它合作的祕訣,它可以是你的助理,也是你的協思夥伴。本書從職場最常碰到的問題出發,幫助讀者將生成式AI應用到日常工作中:◎自我升級生成式AI幫你把工作安排得更有條理,提升效率。它可以幫你:時間管理電子郵件或投影片撰稿演講或面試準備◎團隊合作生成式AI讓團隊維持高效生產力,並且激發創造力。它可以幫你:會議管理組織團隊與訂立目標創意發想◎企業管理生成式AI提高你決策的成功機率,發展具說服力的商業計畫。它可以幫你:數據分析客戶洞察擬定策略◎組織變革生成式AI協助組織進行轉型,成為與你一同領導變革的夥伴。它可以幫你:規劃與溝通克服阻力加速思維轉型書中包含實用技巧、指令範例和案例研究,讓任何人都能從今天開始學習,立刻看見改變。【好評推薦】這本書就是帶領我們從「把AI當成助理」走向「人機協作」的實戰地圖。它讓我們重新思考:哪些工作應該交給 AI 加速進程?哪些環節需要人類的深度思考與價值判斷?我們的團隊互動、商業決策與組織變革,將因此迎來全新的樣貌。——程世嘉,iKala共同創辦人暨執行長生成式AI不只是一種趨勢,它徹底改變我們思考、工作和領導的方式。本書是想要保持領先地位的領導者必讀之作,提供將AI融入決策和策略中的實用見解和方法。如果你想讓未來的職涯無憂,並在AI時代能更有自信的領導,這就是你需要的那本書。——多利.克拉克(Dorie Clark),《長線思維》(The Long Game)作者、企業教練和專業講者艾麗莎.法瑞和賈布里.羅薩尼把管理者需要知道的內容簡化,並落實到實務工作上,教你如何運用AI做出真正推動業務發展的決策。讀這本書,應用到工作上,把它當作指南來使用,你會看到驚人的成果。——瓦倫丁.馬蓋特(Valentin Marguet),法拉利動力系統專案負責人本書讓管理者有機會深入了解在領導團隊時應該思考什麼,以及可能應該做什麼。對管理者來說,AI不再是可有可無的選項,它是保持競爭力和做出更明智決策的必要工具。你需要對自己和團隊如何使用它有清楚的看法,這本書是支持你踏上這趟旅程的絕佳指南。——潔西卡.湯普金森(Jessica Tompkinson),飛利浦人力資源溝通全球負責人在策略決策日益複雜的世界中,生成式AI為反思提供全新的視角。這本指南說明AI如何挑戰偏見、發掘被忽視的觀點,並強化決策能力,讓制定策略時更加開放、具洞察力和穩健。對於那些希望策略規畫更加深思熟慮、靈活應變的讀者來說,這是必讀之作。——克特.馬茲勒(Kurt Matzler),奧地利茵斯布魯克大學策略管理教授
打破KPI迷思,重拾激勵與目標導向的本質從策略到行動,激發員工潛能與創造力亞洲企業實戰,OKR化繁為簡落地執行⚑ 擺脫KPI框架,走向激發個體潛能的新思維本書的最大特色在於其核心主張──打破KPI的僵化邏輯,重新喚醒對「目標管理」的本質思考。作者陳鐳認為,KPI雖曾是企業管理的基石,卻在變化快速、創新驅動的時代下逐漸失去激勵效果。書中指出,KPI過度強調結果與獎懲,使員工傾向保守、避免風險,反而壓抑創造力。而OKR則透過設定有挑戰性的目標與可試錯的關鍵結果(KR),鼓勵員工發揮主動性與創新力。⚑ 聚焦實務操作,從策略到行動本書不是抽象的理論陳述,而是一本聚焦於「如何落地」的實戰指南。作者將多年顧問經驗系統性整理,完整地建構出一條清晰的執行脈絡,涵蓋企業願景與策略規劃等。書中特別強調「系統性思考」與「全程透明」兩大原則,讓組織能夠將OKR從理念轉化為能落實、可持續的管理系統。透過豐富案例與圖示,讀者可直觀掌握每個步驟。⚑ 解答常見誤解,直面亞洲企業現實亞洲企業導入OKR時常面臨文化與制度的挑戰,如過度關聯績效、缺乏上下對齊機制、透明性不足等。書中針對這些「水土不服」的問題,提供具體建議與對應策略。例如,OKR不應直接與獎金掛鉤,否則會削弱挑戰目標的設定意願;或是如何透過3+2模式平衡目標一致與個體動力。⚑ 融合激勵與溝通,提升組織活力與合作效率OKR並非僅為績效提升的工具,更是一套促進溝通與激勵的文化機制。書中強調,當OKR被公開透明地設定與追蹤時,組織成員之間將自然產生正向壓力與合作動力。透過每週追蹤、每月覆盤與季度MVP評選,OKR形成持續反饋機制,不僅提升了個人責任感,也建立部門間的聯動與對齊。作者特別指出,這種以目標為導向的過程管理,有助於企業在VUCA時代快速調整策略與資源分配,提升整體應變與執行力。⚑ 特別適合亞洲企業本書的另一特色是高度貼合亞洲管理文化背景。相較於單純介紹矽谷實例的OKR書籍,作者融合了大量在亞洲企業推動OKR的顧問經驗,包括企業在組織架構、領導風格與員工動機上的實際問題,並提出可漸進式轉型的路徑。對於正在實施KPI但感受到其侷限的企業管理者而言,這本書提供了理論與實務兼備的OKR導入藍圖,是一部理想的轉型橋樑。本書特色:本書深度剖析OKR的核心理念,聚焦在亞洲企業實際應用遇到的困境與解方,並跳脫傳統KPI導向,倡導以挑戰性目標激發個體潛能。作者融合自身顧問經驗,從策略引導、目標分解、KR創新,到激勵與績效並存的具體實作方法。語言平實,案例詳實,實用性強,是一本理論與操作兼具的OKR實戰手冊。
升得上來×接得下去×撐得住壓力培養接班人才不再靠運氣,而是有方法可依循!解決企業留人難題,打造長期穩定發展的育才力▎企業轉型的關鍵,不只是技術,更是人才在當今快速變動的商業環境中,企業不再僅靠產品或資源競爭,而是靠「人」的價值累積與升級來創造競爭優勢。本書正是針對企業未來發展關鍵命題──「人才發展與接班」所撰寫,書中深入探討如何從內在心態到外部制度、從個人成長到團隊文化,全方位建立一套具實用性與持續性的成長模型。▎成長思維啟動人才轉化,從認知更新開始本書開宗明義地提出「成長思維」為接班與培育的根本。作者指出唯有轉化思維,突破慣性與固有認知,團隊中的每一位成員才能啟動真正的成長動能。而這種心智模式,正是構成人才持續進化與企業穩健傳承的首要條件。作者以淺白案例與深度觀點,協助讀者理解為何「培養人才」之前,必須先「建立思維」。▎責任與能力並進,打造可視化的培養架構書中提出一套完整且層層遞進的人才發展架構:包括自我提升的路徑設計、九層級的責任勝任力模型,以及任職資格與能力評測的制度化建構。這些內容幫助企業從過往憑經驗選才、以人帶人、口耳相傳的方式,轉向科學化、系統化的培育與選任機制。透過評測工具與層級模型,讓企業主與主管能具體掌握員工的能力現況與成長潛能,進一步實施對位、對策的人才發展計畫。▎顧問導師與文化系統,打造升級的環境條件人才能否真正升級,除了個人意願與能力,更取決於企業能否提供良好的支持環境。作者指出導師制度不只是經驗傳承,更是責任承接的關鍵環節;而企業文化則是承接人才升級、穩定制度發展的根本地基。本書特色:本書深入剖析企業人才接班關鍵,首次以「升級思維」系統區分人才層級與職場狀態,透過責任勝任力模型、任職資格評測與顧問導師機制,打造具針對性的接班人培育方案。作者結合實際經驗,探討內外在升級阻礙,並強調顧問導師與文化建設的重要性,提出具體可行的解方,打造具持續性與延展力的人才培育方案。
【跳脫單維困境,打開多維視野】利用錯維勢能,打造壓倒性優勢!看見競爭中的無限可能▎多維度新視野:重新定義商業格局面對科技急遽演進和全球化浪潮,傳統的單維度商業模式已難以滿足日益複雜多變的市場需求。本書以「維度」為基礎概念,結合企業的實戰案例,建構出錯維競爭的全新思維框架,幫助企業跨越平面式競爭,進入更加立體、豐富的多維度世界。▎跳脫單維限制:多維思考的力量現代商業競爭早已不僅僅是產品、價格或單一維度的較量,而是多維度的立體交鋒。書中詳細解釋了「維度」和「錯維」的基本概念,並以田忌賽馬的經典故事作為引入,說明如何在不同維度中找到競爭優勢,形成不對稱的態勢,實現以強勝弱。這種跳脫單一維度、洞察多維世界的思維模式,正是破解「內耗式競爭」的關鍵所在。▎錯維競爭:勢能與創意的雙重引擎作者提出了「錯維勢能」與「錯維創意」這兩大核心概念,前者強調透過維度的高低差異,產生壓倒性的勢能優勢;後者則以創新的視角將跨維度連結轉化為顛覆式的創新。兩者結合,建構出錯維競爭獨特的策略體系。透過這樣的雙引擎,企業不僅能在同質化競爭中脫穎而出,更能塑造全新的品牌價值體系,與消費者建立更深層次的連結。▎從理論到實際:多維世界的具體操作除了深度的理論分析,書中也收錄了豐富的案例解析,如FICO美食主題公園、Beats耳機的品牌策略、Gentle Monster的空間美學等,生動呈現錯維競爭如何在實際操作中發揮效力。每個案例不僅解釋了多維競爭背後的邏輯,更突顯企業在不同維度間靈活轉換與調整的重要性。這使錯維競爭不再只是理論概念,而是可執行的商業武器。▎價值回歸:重拾商業的本質在全球多維度競爭中,作者強調最終的核心仍是「價值」。商業的第一性原理是價值交換,錯維競爭的本質,就是回歸這最純粹的商業原點。書中多次強調,企業的成功並非僅僅來自產品或行銷,而是源自能否在多維度中建構出獨特且具有深度的價值系統。唯有持續創造可感知的價值,才能在商業世界中立於不敗之地。▎立體世界的未來:邁向錯維的新世界錯維競爭不僅是一種顛覆性的商業思維,更是一種對創新、靈活性與持續變革的追求。它幫助企業不被時代淘汰,並在瞬息萬變的市場中找到屬於自己的位置。這也是本書最核心的價值:讓企業在錯維世界中找到屬於自己的新旋律,譜寫全新的競爭傳奇!本書特色:本書以錯維競爭為核心,從多維度的視野重新定義商業競爭格局,跳脫傳統單維度思維,融合錯維勢能與錯維創意,為企業提供多元化的競爭策略。透過實際案例和深度理論分析,引領企業從立體多維空間中找到自身定位,建立獨特的競爭優勢,實現從產品、服務到體驗的全方位升級,回歸以價值為核心的商業本質。
不想輸?先選對戰場!想突破?鎖定一點火力全開!蘭徹斯特策略就是弱者逆襲的終極戰法5大商戰案例+漫畫圖解輕鬆讀懂經營界的「弱者兵法」★ Amazon商管類讀者盛讚:「最不想讓競爭對手看到的一本書!」★ 商場如戰場,對商場弱者而言,「蘭徹斯特策略」是顛覆弱肉強食定律的終極武器★ 軟銀孫正義、TOYOTA、7-11、朝日啤酒、摩斯漢堡 等知名企業都靠它拉開勝負差距 ★ 本書是將「蘭徹斯特策略」應用到各行各業的最佳入門書!中小企業經營者及創業者必讀弱者的戰場,不靠蠻力,靠策略!本書作者福永雅文,是日本的蘭徹斯特策略專家,書中5則故事,都是根據他的輔導經驗改編而來,以最易懂的方式,揭開5大商業迷思:▌市場越大越好?佐藤改建公司原本經營穩定,卻被大型業者強勢進駐擠壓。為了生存,他們選擇進軍「更大的市場」,沒想到反而陷入營運困境……▌營收越多代表越強?從派遣業起家的多方公司,一路跨足客服、餐飲……事業版圖愈畫愈大,利潤卻逐年下滑——事業包山包海,獲利就會加倍嗎?▌跟著大企業做就不會錯?大和罐頭靠模仿起家,以同等品質、價格卻更低吸引顧客。這戰術曾奏效,如今卻失靈──Me Too,為什麼行不通?▌產品好就一定會賣?大和罐頭痛定思痛後,產品升級、行銷策略到位,還延攬大企業業務高手建構通路……但新產品的庫存仍是堆積如山。問題到底出在哪?▌拿下第一名,就能高枕無憂?第一名與第一強有何不同?第一名若不能拉大與第二名的差距,就不能說是高枕無憂。真正的戰力,是差距的拉大。用故事掌握弱者戰略的核心思維,輕鬆破解競爭困局!無論你是小資創業者、經營者,還是想升級策略腦的管理階層,這本書都是你強化策略思維的最佳入門書。 5大戰法,精準出擊,贏在有勝算之處!蘭徹斯特策略的核心,在於以「市占率」為判斷標準,依據公司目前的市場地位,制定出最合適的作戰方式:戰法1|局部戰市場再大,不見得你賺得到。選對戰場,才有勝算。戰法2|單點集中主義鎖定一個突破口,全力切入競爭縫隙。戰法3|差異化不要模仿強者的路,走出自己的活路才是關鍵。戰法4|近身戰弱者要訓練出「自己賣光商品」的能力。戰法5|第一強主義成為第一,不只是名次,而是壓倒性的差距。包括TOYOTA、Canon、普利司通輪胎等知名企業及品牌,都是利用這個策略拉大與競爭對手的距離。而軟銀集團創辦人孫正義,在其創業之初更是蘭徹斯特策略最忠實的信徒!
★2025年Axiom商業書大獎金牌★★哈佛商學院教授、哥倫比亞商學院教授、美國政府官員一致盛讚★「莎賓娜提供了睿智建議,教你如何激發他人與你自己的最佳表現。」──《逆思維》與《隱性潛能》作者亞當.格蘭特Adam Grant領導不是一場權力遊戲,而是一種讓他人發光的能力。破除匱乏心態,培養豐盛心態,你不需要永遠比團隊出色,讓部屬因你發光,你因他們而提升。鍛鍊微習慣,修復溝通斷層,將每一次對話變成連結的契機。▌若你曾遇過下列情況,本書就是為你而寫的:.工作壓力大的時候,我很容易沒耐心、變得易怒。.我晉升至新職位後,發現同事對我的態度變了。.感覺日子被塞滿的行程和信箱主宰,難以喘息。.當上主管後,我很害怕被討厭、被發現是冒牌貨。.下屬有些問題,我不知道該怎麼說才不會傷到他。領導者隨著職責加重、壓力劇增,行為可能變得扭曲,權力的增長甚至會讓他們看不清這些行為所造成的影響。即便是立意良善的主管,也很容易在無意中變成沒人想共事的上司。前微軟高層、現為執行長教練的莎賓娜曾是「地獄來的主管」,實施最嚴苛的微管理,直到有天她恍然大悟自己成了惹人厭的慣老闆,才學會辨識盲點。她在書中淬鍊25年的親身經驗,加上與全球執行長合作幕後的第一手見解,包含亞馬遜、谷歌及聯合國等組織高層的資訊,教你以策略與智慧應對權力和壓力,成為人人都想跟隨的理想主管。▌奠基於25年的高階主管教練經驗,本書將幫助你:??顛覆你的觀點:職場上不存在公私分明,具同理心才能成功應對私人與工作的需求。??理解權力鴻溝:辨識因職權落差而造成的危險盲點,建立你與團隊的深刻連結。??避開壓力陷阱:學會掌控壓力,避免忽視壓力管理而導致高代價錯誤。??擴展領導工具箱:透過成本效益分析、微習慣與肯定清單,以小行動推動大改變。身為主管,不必永遠比團隊更優秀,而是要抱持共好的豐盛心態,帶領人們共創成就。莎賓娜指出,領導者應避免競爭性的匱乏心態,轉而鼓勵下屬互助,並為他們鋪路前行。本書更提供了360度自我評量,教你透過應對壓力與權力的雙重影響,預見並修正領導中的風險。無論你處於任何階段,本書都是你職涯路上的強力後盾。
為什麼店鋪吸引不了顧客?店內商品總是乏人問津?顧客來過一次,就不再回頭? 零售空間的陳列不僅僅是商品的擺放布置,更是一種公開展示的設計行為,它是品牌與顧客之間溝通的語言,亦是傳遞品牌價值、提升銷售的關鍵元素之一。 在新零售時代,店鋪除了販售商品,也須提供深入的體驗與情感連結,這不只有助於展示品牌的獨特價值,還能增加顧客的認同感。因此,打造一個吸引人的店鋪,必須把握兩大要素──「清晰的品牌定位」和「動人的視覺風格」,才能在顧客心中留下深刻印象,進而在競爭激烈的市場中脫穎而出。 品牌定位 × 經營策略 × 風格企劃 × 空間陳列技法8 個釐清品牌定位的要素提升商品好感度的 5 大要點形塑風格的 5 個步驟 棲仙陳設選物所負責人林書言 Lsy sophie,為品牌陳列顧問,憑藉多年零售空間的陳列經驗,歸納出一套釐清品牌定位、規劃陳列設計的架構。本書深入解析零售空間陳列如何與品牌形象、商品魅力緊密連結,同時提供一套即使非設計專業也能輕鬆掌握的陳列公式,協助讀者打造獨具風格的空間美學,全面提升品牌的吸引力與銷售力。
不是傳記,也不是理論導讀,而是一位同行者眼中,那個真實而鮮活的杜拉克。他的遲疑與堅定,他的溫柔與原則,那些未曾寫進書裡的瞬間與對話,在此首次呈現。從辦學到授課,從紙上到日常,一位老師、一位顧問、一位朋友的樣貌,在回憶中悄然浮現。一場橫跨東西方的對話,一段關於信任、責任與使命的真摯回憶。從課堂到人生,從理念到實踐,本書記錄的不只是杜拉克的思想,更是那份「以管理成就人」的信念傳承。1999年,現代管理學之父彼得‧杜拉克,因一項辦學願景,與中國企業家邵明路展開深刻對話。杜拉克承諾,將在有生之年為邵明路無償擔任顧問。此後數年,兩人定期在加州會晤,討論中國的管理教育、經濟現實與組織文化,並建立起一段跨越文化與年齡的深厚友誼。本書記錄這段珍貴的交往歷程,不僅呈現杜拉克如何以思想啟發實踐,更展現他為人處世的誠懇與溫情。他對中國的管理未來懷有深切期望,對「正常運作的社會」懷抱信念,並在生命最後時光,仍筆耕不輟、念茲在茲。這不僅是一本紀念杜拉克的書,更是一位哲人與一位實踐者之間,一場思想傳承的見證。
◎用對人,勝過用最好的人!◎讓你的團隊少磨合、多產出用人不靠運氣,你需要的是一套清晰的邏輯與設計跳脫職位與資歷迷思,教你找到真正能解任務的人【用人的核心不是找到最強,而是找到最適】在組織運作中,「人」始終是推動績效與變革的關鍵。本書從實務出發,指出用人不應只是評估能力的競賽,而是根據組織目標與情境需求,判斷誰是「當下最合適的人」。透過拆解選才、配置與調整的邏輯,幫助領導者重構對人事決策的理解,從傳統的經驗直覺,進階至有邏輯、有依據的判斷標準。【拆解人際互動的潛規則,提升團隊運作精度】一個團隊是否穩定高效,往往取決於彼此之間的互動節奏與角色定位。本書深入分析團隊中常見的摩擦來源與溝通誤區,從觀察與應對的角度,提供管理者更精準辨識問題根源的方法。無論是資深員工難以配合新策略,或是部屬彼此價值觀衝突,書中皆提出系統化的處理思維,使領導者能夠在複雜局勢中做出高準確度的行動判斷。【從「帶人」到「成就人」,領導的真正價值】領導不只是發號施令,而是在適當時機給予支持與方向,讓團隊成員在自己的位置上發揮最大價值。本書透過多個具體案例說明,優秀的領導者如何判斷介入時機、調整指導方式,並以組織全局為前提做出人力運用的選擇。強調「成就人」的概念,讓讀者理解如何打造一支有自驅力、可承擔的團隊,進一步實現管理的長期目標。【實務導向,為決策者量身打造的管理思維】本書不是抽象的理論講解,而是聚焦於管理者每天都可能面對的真實情境,從用人決策、角色安排到人際處理,皆提供可立即運用的策略與判斷依據。作者以多年企業實務經驗為基礎,所分享的觀點務實中帶有策略視野,適合中高階主管、人資經理與創業領導者作為提升用人效能的參考工具。本書特色:本書系統性解析團隊管理中的核心課題,涵蓋選才策略、職務適配、內部溝通與任務配置等關鍵面向,強調以人為本、因勢利導的用人邏輯。透過大量真實案例,揭示高效團隊運作背後的決策思維與行動準則,協助管理者辨識個體特質與組織需求之間的最佳結合點,為企業領導者與中高階主管提供可落實的管理視角與用人參考框架。
◎圖文搭配,易於閱讀,一點就通。◎內容豐富,優質企業領導者的經營袐訣全面掌握。◎公司內訓課程、上班族進修學習、大專授課教材的最佳參考工具書。開拓視野,增加知識廣度,打造自我成功法則。◎擷取成功企業領導人的經營心法重點。◎作者重點詮釋分析及重點圖示。◎全面理解各行業大企業領導者的成功經營心法與經營智慧。打造卓越成就提升自我價值本書結合數十位各行業大企業重要代表的董事長及總經理經營心法或智慧金句,整理成一本國內最實用,也是國內第一本的成功經營祕笈,並加以歸納、分析、詮釋、圖示成為一本很棒的企業經營與管理經營心法專書。提供其他國內數十萬家企業或正在創業的讀者做為借鏡、參考、活用,讓所有有需求的讀者,都能吸收到這方面的實戰知識、理念、啟發與活用。 閱讀本書,幫助讀者擴大對企管、經營、行銷、人資、財務、策略、研發的廣泛知識與常識,明瞭這些國內外企業是怎麼成功的,感受到企業的董事長及總經理的寶貴經營新法及經營智慧。這是一本優質企業經營管理的商業專書。
!!經濟部統計,全台開店創業者第一年有90%倒店,本書將會告訴你,如何成為那存活下來的10%!!「真的可以執行」的創業開店實戰課,從實體店面生存指南,到電商、外送實戰經驗的策略總結!@本書為台灣市面上「最暢銷」也「最長銷」的開店實戰書籍增訂版,增訂二版加入了這幾年最新潮流「電商」、「外送」等銷售手法策略分享,增訂三版增加了短影音、通路策略,全部來自作者的實戰經驗@##1.真的可以執行的創業開店實戰課:透過此書讓你了解開店創業每個階段會遇到的問題,以及解決問題的具體方法,從創業前的點子企劃、準備中的店面選擇、開店後的營運計畫,都用真實的案例搭配具體的策略步驟,帶你上手開店創業的每一個流程。增訂版中搭配最新的「電商、外送、短影音等擴充營業手法」,讓你不再侷限實體店。##2.小資本如何成功開店的具體策略:每一個夢想都是從小開始,創業是一件高風險的事,創業一開始可能沒有充裕的資金,這時候如何在只有小資本的狀況下,如何降低創業風險、如何規劃營收目標、如何達成損益計畫呢?這本書會用實戰的方法,搭配具體的表格說明,帶你突破難關。##3.作者擁有從微型創業,發展出全台連鎖店的真實經驗:作者身為台灣第一個素食早餐連鎖店的創辦人,從一台小餐車開始,發展到全台16家素食早餐連鎖店,十年來的各種親身經驗總結,將在本書一一呈現。##4.利用網路思維,具體提升營運績效的方法:實體店家、微型創業者如何進行社群行銷?如何利用數位工具整合實體店面?更重要的是,這些手段如何真正提升店面營運績效?只有真正一路走過來的創業者,可以提供你不一樣的解答。你將可以在本書解答最想知道的開店創業疑問:我媽媽做菜很好吃就能大賣?開家店需要準備多少錢?好產品也可能是賠錢貨?為什麼客人不來我的店?我應該貸款創業嗎?小資本怎麼做行銷?新店如何與老店爭市場?我的店面要開在哪裡?如何一開幕就有來客?***我應該加入外送平台嗎?***想做電商團購一定要注意的成本策略規劃?***我如何透過短影音提升顧客下單?這是一本給想創業、想開店的朋友的「實戰計畫書」,作者本身就是從微型創業走到全台連鎖店的真正創業者,從作者的成功與失敗經驗裡,歸結出實務經驗、總結重要問題,並且在這本書中提供具體的解決辦法。本書是開店創業流程規劃的完整攻略:從點子企劃發想、找出市場需求、確認品牌定位、開發商圈、財務預估、店面規劃、營運計畫、人力管理,到社群行銷與數位工具運用,環環相扣,幫助你降低開店創業的風險,提高開店創業的成功率。這是一本各方專家強力推薦的開店創業書,就像創業教練陪著你完成開店步驟,達成你的營運目標!iFit愛瘦身共同創辦人謝銘元:「想開店的朋友,只要有做好這些書中所說的方法,相信已經可以立於不敗之地...... 本書最令我敬佩的是,全部都是實戰經驗......沒有空泛的理論,並提供實際的表格讓你照表操課,從商業機會的探索、產品需求與定價、資金財務管理、網路和門市的數據化營運等等。」圭話行銷創辦人何佳勳:「從想法開始到青創貸 款與開店,最後行銷方法,這本書一次給你滿足,不打高空,從作者的十年創業心路歷程走 來,用最少資源教你一步步做最好的規劃。」新創事業經營與策略發展顧問陳承廷:「本書內容涵蓋面甚廣,從開店前的評估到經營面的效益管理與最新的社群行銷平台的導入,我們可以體會到作者對於如何提高營運績效的努力著墨甚多,這也是處於微型創業者很重點的一項管理機制;也因此在8年的時間創造了16 家連鎖素食店的成績。」筆記女王Ada:「小關把他這幾年來經營得來素蔬食早餐店的心得全寫成了此書,舉凡創業所想到的:我要賣什麼產品、如何決定市場、如何申請創業貸款、如何作網路行銷…等等,小關全在這本書中詳細說明,讓想創業的人減少摸索的時間,也減少因不熟悉而產生的恐懼,讀了這本書就好像請了位教練在旁陪著你創業一般。」
本書簡介擺脫「親力親為」迷思,領會頂尖CEO的統領智慧告別低效內耗舊習,啟用群體智商潛能,開創組織新格局解析亞馬遜、蘋果與微軟等巨頭,成就領先地位的核心策略精髓從世界知名企業級轉型案例,見證蜂巢思維威力 本書不只停留在理論層面,更收錄世界知名企業的轉型成功的歷程: 澳盛銀行:國內績效最低的金融機構,躍升為道瓊永續發展指數( Dow Jones Sustainability Index, DJSI)全球排名第一的銀行; 愛茉莉太平洋:氣墊專家團隊,公司的營收提升二成,變成40億美元,公司的股價也上漲超過250%; 孩之寶:從「玩具製造者」變成「明星製造者」,2018年營收達到52億美元的新高點。到了2021年,他們的營收更是飆高17%,達到64.2億美元; WD40:讓公司成為蜂群,說出精彩故事。1997年營收1.379億美元,2021達到4.881億美元; 亞馬遜:兩個披薩模式和六頁書。電子書攻占全球電子書市場的三分之二;2021營收達4,690億美元,公司成為「財星五百強」(Fortune 500)中排名第二的公司; 蘋果:專家治理和創新。連續十六年,都被同業票選為「最景仰的公司」,全世界市值最高公司; Spotify:創造生態圈和小型團隊實驗模式。2021年,每年廣告營收超過12億美元; 除了上述案例之外,還有更多世界知名企業成功案例和失敗借鏡,盡在本書之中。 透過群體智商的運作、輕推策略的設計,以及領導角色的重新定位,這些知名企業成功解鎖組織的內生動力,實現了持續且可擴展的競爭力。這套模式同樣適用於新創公司、傳產轉型、跨國集團等不同類型組織,成為新世代領導必備的參考典範。單打獨鬥已無力,啟動「群商」方能應對動盪未來 在快速變動的市場與組織環境中,傳統的領導武器——高智商(IQ)與高情商(EQ)已逐漸顯露侷限。面對跨部門協作、虛實整合、文化轉型等複雜挑戰,光靠聰明或同理心,已不足以驅動整體行為的改變。 本書揭示了新世代領導者必須掌握的關鍵能力:群體智商(GQ, Group Intelligence)。唯有啟動群體動能、建立自我調節型團隊,才能在變革的臨界點上,順勢而為,突破舊有組織慣性。要如何運用這股新動能,你需要學會「群體動力九大法則」:一、 模式法則:簡單的群體規矩會產生複雜的行為。二、 連結法則:所有的行為都會在群體內造成漣漪。三、 角色法則:個人扮演的角色會大幅影響其行為。四、 多重觀點法則:不是每個人對同一件事都抱持相同的觀點。五、 情境法則:群體的行為會依情境而異。六、 鑲嵌性法則:深度鑲嵌的模式對於改變會有所抗拒。七、 模式盲目法則:群體成員可能會忽視明顯的事物。八、 意外後果法則:變革的努力可能會帶來預期之外的結果。九、 臨界點法則:即便很小的改變也可能帶來很大的影響。領導無須事必躬親,蜂巢濾鏡創大格局 組織改革不利的原因,並非領導努力不夠,而是在於用錯方法。許多領導者親力親為、事必躬親,反而讓團隊失去自我調節與成長的空間。本書深入剖析為什麼過度控制會使管理失靈,並透過「適度放手」的策略,讓團隊發展出自主協作、自我修正的能力。 本書主張,領導者的任務不是操控每一個細節,而是設計能引導團隊集體進入智慧自然湧現的環境。若要引導組織運用群商力量,遵循「蜂巢濾鏡」四步驟便能助你創造有意義且持久的變革: 看得更遠來檢視生態系統當前的運作,有哪些需要改變的部分; 實驗來幫助你找出最好的前進方式; 輕推群體朝著對的方向前進; 強化新的方式,成為群體所習慣的日常。本書特色◆本書備有圖像化的組織模型圖,讓人一眼看懂組織弊端和改善契機;◆精彩實戰案例,從中可知曉推動組織改革和曾經團隊動能的關鍵訣竅;◆本書適合,以下帶領組織和團隊前進的領導者: 高階經理人:C-level(CEO、COO、CHRO)或大部門負責人,找到突破組織成長瓶頸關鍵臨界點。 中階領導者:升任主管、新任經理,本書將教你如何放手與引導團隊,成為團隊成員的教練,而非吃力不討好的操偶師。 人資/組織發展顧問:本書實戰驗證的組織變革方案,能提供工具與新思維支持實踐。 企業內部培訓人員:本書的蜂巢濾鏡與圖像化模式圖,能提供內訓人員檢視變革成效的指標,以及促進變革成功。
★2022 年 9 月亞馬遜最佳圖書★★亞馬遜編輯精選★★《柯克斯書評》秋季最受期待圖書★第一本深入直擊YouTube崛起內幕及全球影響力的重磅之作!「帶領讀者見證一個平台,如何從天馬行空的小小點子,一步步成長為深刻影響社會集體文化的龐然巨獸。」──艾胥黎.范思,《鋼鐵人馬斯克》作者全球每天有超過10億小時的影片在 YouTube 上播放,每分鐘有超過500小時的影片被上傳,是電腦科技史無前例的創舉。每天吸引無數眼球的YouTube,究竟是如何從一個簡單的影音分享平台,成為顛覆媒體、文化、產業與民主的網路巨獸?又付出了多少代價?彭博頂尖科技記者馬克‧伯根獨家揭露,YouTube爆炸性成長背後的混亂內幕: ☉草創期的挑戰:內容稀缺、員工需要刷爆私人信用卡來支撐網站運作。☉與Google複雜的關係:從被收購到建立員工也始料未及的數位霸權。☉無限改寫的演算法:如何讓觀眾無法自拔?如何衝擊YouTuber收益? ☉解決不完的爭議:假消息、內容審查、言論自由與著作權之爭。☉形塑網紅文化:打造全新內容創作與消費生態系,顛覆傳統收入模式。本書透過YouTube幕後的決策者與平台上爆紅的創作者們,講述了一場媒體革命與一個失控產業的誕生。原本單純的初衷「讓每個人都能上傳影片並從中獲利」,最終卻催生出一部充滿憤怒與成癮的機器,超出公司掌控,並永遠改變了這個世界。YouTube不只是影音平台,它重新定義了娛樂、資訊與網路賺錢方式,更創造出一個全新的注意力經濟時代。本書從內部視角出發,解密YouTube如何主導網路世界,也使人重新思考,我們究竟是使用平台,還是被平台所塑造。真實推薦——(依首字筆畫排序)VK 《VK科技閱讀時間》電子報作者、Podcast節目主持人財女珍妮 《美股投資學》作者程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長艾胥黎.范思 《鋼鐵人馬斯克》作者布萊德.史東 《貝佐斯傳》作者瑪格麗特.歐瑪拉 《矽谷密碼》作者凱奇.哈吉 《內容之王》作者「伯根……以一種介於無奈、狂熱與厭惡之間的語調,鉅細靡遺地記錄YouTube的崛起,以及這個平台如今掌控的驚人規模——不論是使用者人數、金流規模,還是影音內容的時數。他鋪陳的故事,是一場結合驚人利潤與荒謬錯誤、暴力與貪婪、以及企業掩飾手段的荒唐旅程。」——《紐約客》(The New Yorker)「凡是上過網的人都知道,YouTube早已成為科技與文化的龐然巨獸,伯根則深入揭露了這個平台如何在成長過程中一路跌跌撞撞……這個節奏明快的故事探討了YouTube所面對的種種挑戰,包括它如何應對2020年美國總統大選與新冠疫情期間的假消息問題。書中也清楚說明YouTube經濟模式的演變,以及創作者與使用者對這些改變的反彈。」——安德魯.德米洛(Andrew DeMillo),美聯社記者 「馬克.伯根寫出了一本關於 YouTube 的權威之作,細緻描繪這個平台如何誕生,以及它如何深刻地改變了整個社會。透過縝密的報導與引人入勝的敘事,《影音巨獸YouTube》帶領讀者見證一個小小的、天馬行空的點子,如何一步步演變成深刻影響我們集體文化的歷程——無論是好是壞。」——艾胥黎.范思(Ashlee Vance),《鋼鐵人馬斯克》(Elon Musk:Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic Future)作者「馬克.伯根的《影音巨獸YouTube》是一部結構嚴謹、報導紮實的作品,講述了一個從無到有、徹底改變世界的網站故事。」——布萊德.史東(Brad Stone),《貝佐斯傳》(The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon)作者「這是一本令人著迷、發人深省且不可或缺的現代史,描繪矽谷超大平台時代的崛起。YouTube重塑了名人文化、顛覆了娛樂與政治,也將人性最光明與最黑暗的一面都搬上了網路。馬克.伯根這部報導詳實、引人入勝的作品,帶我們從初創小公司一路走到今日的網路巨頭,揭露為了無止盡成長所付出的黑暗代價。」——瑪格麗特.歐瑪拉(Margaret O'Mara),《矽谷密碼》(The Code: Silicon Valley and the Remaking of America)作者「這是一場生動又衝擊的旅程,帶我們穿越這家全球最有影響力企業之一的螢光燈下走廊,看它如何試圖駕馭這個既無秩序卻又定義時代的發明。伯根的筆觸兼具小說家的觀察力、詩人的語感與商業記者的犀利眼光,讓人看得入迷,坐過了站都沒發現。」——凱奇.哈吉(Keach Hagey),《內容之王》(The King of Content)作者「引人入勝……對於好奇YouTube為何能成為今日這般巨獸的讀者來說,本書絕對值得一讀。」——《出版者周刊》(Publishers Weekly)「強而有力地揭開了這家無所不在、卻始終籠罩在神祕陰影中的企業面紗。」——《柯克斯書評》(Kirkus Reviews),秋季最受期待圖書之一
晉升領導職,不只是位置改變,更是思維重塑的起點 打造真正能帶隊、解題、創造績效的領導力 ▎當上主管,才是真正開始的那一刻 升上主管,不只是名片多了一行頭銜,而是要重新學習「怎麼帶人做事」。這本書專為基層與中階主管設計,從角色轉換、任務分配到信任建立,陪你釐清:你不是老闆也不是朋友,而是團隊前行的領導者。那些同事變部屬的不適應、上層壓下層壓的窘境,本書幫你一一拆解。 ▎管人也要管事,分工不是亂槍打鳥 很多主管做事沒問題,但一分工作就亂,交代一個錯一個,不是被說甩鍋就是被誤會成放生。本書用具體場景教你怎麼辨識部屬能力、合理分配任務、建立清楚標準,讓你從「自己做比較快」轉變為「帶人做、一起做得好」。 ▎團隊要穩,靠的是系統不是賭運氣 不是努力不夠,是沒建立好制度與節奏。從KPI設計、流程設定到危機處理,書中用實際對話範例和三問原則,讓你在帶團隊時不再手忙腳亂。你會發現,有些問題不是人不行,而是系統沒建好,導致事事都要你親自盯、場場都靠你救火。 ▎說話有力量,才帶得動人心 你不是不會講話,而是職場上的說話需要技巧。書中設計了大量「主管能直接用的對話模板」,幫你在開會、溝通、批評、激勵時,不再詞窮也不踩雷。無論是面對情緒失控的同事,還是要提出建設性批評,你都能說得明白,也說得讓人聽進去。 ▎領導是一條練出來的路,不是一場演講 這不是一本看完就結束的書,而是一套能在你每一次開會前翻閱、談話前練習的管理工具書。不論你是剛升任、管理卡關、或正在培養第二線主管,這本書都能提供實戰解方。你不用完美,只要願意練習、調整、再試一次,就會越來越接近你心中的理想主管。而這本書,會一路陪你走。 〔本書特色〕 當主管不等於全能,但你可以更有章法地解決問題、帶出成果。這本書專為第一線領導者設計,結合臺灣職場實境,拆解常見管理困境,提供具體做法與溝通語句。無論你在適應角色、調度人力、處理進度、協調衝突或激勵團隊上遇到難題,都能在書中找到即時支援,幫助你養成清晰思路與實戰能力,逐步走向穩健而有力的領導位置。
從牛頓到量子,面對VUCA時代的全新管理視角!管理不該只是控制,而是激發員工與企業的潛能與創造力【從牛頓到量子】當代企業所處的「VUCA時代」──充滿不穩定、不確定、複雜與模糊的世界。傳統的牛頓式管理模式,在過去百年為工業化與組織規模擴張提供了穩固基礎,但面對高度連結、多元化的社會現實與瞬息萬變的市場環境,這種以控制、分工、線性因果為主體的管理模式正逐漸顯得僵化與無力。作者提出「我們需要新的思維框架」,於是以量子物理為靈感,展開對管理理論的全新探索與重建。▎以量子科學為基礎,重塑管理哲學本書第二部分奠定量子管理的理論基礎,深入淺出地介紹量子物理的核心概念,如波粒二象性、量子糾纏、不確定性原理與能量場等,並探討這些科學發現如何啟發我們對於組織、人性與決策的全新理解。在作者筆下,員工不再是被動的零件,而是充滿潛能的「能量體」;組織也不再是封閉的機器,而是開放自組的生命系統。這一轉變不只是技術上的更新,更是認知方式與世界觀的根本改變。▎八大轉變,從原子管理邁向量子管理書中第三章詳盡對比原子管理與量子管理的八大關鍵轉變,包括從確定到不確定、從控制到賦能、從個體到整體、從階層到網路等。這些轉變不僅體現在理論層面,更反映於組織設計、人才激勵、決策方式等管理實務之中。透過系統化整理與表格對照,讀者能夠清楚掌握兩者之間的根本差異,為企業管理者提供一條具體的轉型路徑。▎從管控到賦能,領導力升級與組織模式創新量子型領導者不僅要懂得授權與服務,更要從內在完成心靈的覺醒。他們以願景與價值驅動行動,具備整體性思維、包容差異、擁抱不確定的能力。在組織層面,量子組織摒棄傳統金字塔式的科層制度,轉向去中心化、自組織與生態型態的動態結構,讓每一位成員都成為創新的源頭與共同創造者。▎經典案例,讓理論能夠實踐除了理論探討,本書最後幾章著重於實際應用,涵蓋人單合一、灰度管理、事業合夥制等量子管理案例。作者以大量來自企業現場的觀察與實驗,證明量子管理不只是抽象的理念,而是一套可被實踐與持續進化的管理方法。這些內容不僅有助於企業轉型,也能引發學術界對管理正規化新趨勢的深入思考。本書特色:本書融合東西方哲學與現代物理學,運用量子理論觀點重新詮釋企業管理、組織運作與領導力的本質轉變。它跳脫傳統牛頓式思維框架,強調不確定性、關聯性與整體性,並提出具實踐價值的量子管理模式。從時代背景、理論根基、思維轉變到策略實施,層層鋪陳,語言通俗易懂卻富有深度,適合希望理解未來管理趨勢的讀者。
全球暢銷逾600萬冊的管理經典業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整,一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…;她該怎麼做,才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來?需要透過團隊完成目標的領導者,總能從中發現深刻又實用的見解。——管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯(Jim Collins)Amazon商管暢銷書Top1長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」57歲的凱思琳從汽車製造業,空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷,也沒有科技業相關資歷,對於這群科技新貴來說,她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。除了文化隔閡,凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題:高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。一個被全公司上下質疑的新任執行長,如何在全矽谷最會搞政治的公司,開始她的組織變革?甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚,變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊!團隊要成功,得先克服人性的軟弱,否則這些弱點將會腐蝕團隊,造成組織機能障礙。本書為商業寓言經典之作。故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員,如何逐步承認自身弱點,朝向齊心協力的成功團隊邁進,過程有如你我辦公室裡的現實寫照。書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙,更提供讓團隊成員上下一心的實作工具,例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等,無論你是一個部門、一家公司的領導人,抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員,都可以在本書中看到自己的影子,悟出幫助團隊運作的技巧和法則。每位經理人都可以在本書中看到自己的影子。蘭奇歐尼找到團隊無法充分發揮自身潛力的問題所在,更重要的是,他以簡明扼要、引人入勝的方式告訴我們解決之道。 ——高科技策略大師 傑佛瑞.莫爾(Geoffrey Moore)書中有力的言語,正是高階管理團隊成員必須去傾聽、接受,並作為行為指導的原則。——組織心理學大師、哈佛教授 李察.哈克曼(J. Richard Hackman)此版為2004年出版之《克服團隊領導的5大障礙》全新修訂白金暢銷版
領導困難、決策迷惘?想進步卻沒有時間讀完25本經典?從杜拉克到明茲伯格,經典理論結合實務應用一本書掌握管理大師的智慧精華,讓你在管理路上少走彎路【掌握管理經典的捷徑】本書精選25本影響深遠的管理學經典,從20世紀初至今,橫跨組織行為、領導理論、策略思維與創新管理等多個核心領域。每本書的介紹皆聚焦於其關鍵觀點與時代意義,幫助讀者迅速抓住作者想傳遞的管理智慧。無須翻閱冗長的原著內容,透過精練的解析與實用觀點,讓讀者在短時間內理解一部經典的精髓與應用價值,是進入管理領域的理想起點。【多元主題,涵蓋理論與實務】本書內容涵蓋從個人領導風格、團隊動力,到整體企業策略與組織文化的建立,適合對管理學有興趣的廣大讀者群。書中不僅介紹學術理論,更注重其在實務中的運用,強調將管理理念落實於工作與決策中。例如如何因應變革、推動創新、善用人力資源等,皆可從這些經典中獲得啟發。藉由跨主題的安排,讀者可從不同面向建構自己的管理觀,進而發展出個人風格的領導與經營方式。【作者視角引導深入思考】每段章節皆由作者簡明扼要地帶出該書的核心觀點,並搭配自身的觀察與詮釋,讓讀者在理解原著的同時,也能進一步反思其在現代組織中的應用可能。這不僅是一本知識性的導讀,更像是一位熟悉管理脈絡的嚮導,帶領讀者跨越理論與現實的鴻溝,讓學理知識轉化為貼近生活與職場的實用觀點。【適用於初學者與實務經營者】無論是初涉管理領域的大學生、自我進修的上班族,或是希望重新整理經營觀點的企業主管,本書皆可提供豐富的參照與思考。它不只是一本書單導覽,更是一扇通往經典智慧的窗口。面對知識爆炸的時代,能快速掌握管理經典的精要,是提升思維格局與決策品質的關鍵一步。本書特色:本書精選25部管理學經典,以深入淺出的方式剖析每部作品的核心觀點與現實意涵,讓讀者不需翻閱原著,也能掌握最具啟發性的管理思維。每段章節皆搭配案例解析與作者觀點,將抽象理論化為具體行動,適合想快速建立管理視野的新手,也適合欲重新整理管理觀念的從業者,是一本兼具知識深度與應用廣度的導讀之書。
國內服務業產值已經佔了全年GDP60%以上,如何提升服務業從業人員的素質與經營知識,現在已經成為顯學之一。神績妙算這本書的出版,主要內容是針對經營知識、商圈計算、營收數字等計算,透過各式題目的呈現,讓有心從事服務業的學生或工作人員,有一個根本的教學版本與素材。社會環境、生活機能、人口演化一直再變化中,希望此書的出版能為日後發展提供有益的助力,讓從業人員能更得心應手服務消費者。
餐飲創業,為什麼賺錢的不是你?開店不只會煮麵,還要會算錢!執業會計師專業知識 × 餐飲店老闆實務經驗手把手教你創業理財求生術讓帳本比湯頭還清,算錢比吃麵還簡單--------------一碗麵賣多少錢才合理?一間拉麵店的成敗,在開幕時便大致底定?為什麼拉麵店的汰換速度這麼快?一天只賣六小時,要如何獲利?即使有賺錢,只要付不出錢還是會倒閉?正確的金錢觀念及實用的財務知識,是現代人不可或缺的求生常識。要有錢,就得懂有錢人的語言。而有錢人的語言,就是會計。無論是個人理財還是創業新手,理解會計知識,妥善運用手頭資金,就能掌握有錢人的語言。放下教科書,忘記理論跟財報,會煮麵的會計師帶你親自開店,從零開始分享真實創業經歷,以簡單扼要的方式,解說做生意要「賺錢」必須具備的「會計」知識。包括店面租金、設計菜單、採購食材、下廣告,從經營大小事學習理財基本知識,創造收支平衡,進而獲利展店。打造堅固受用的財務觀念,就從現在開始。簡單好懂的拉麵理財學,吃飽數錢好簡單!
智慧、領導力、洞察力、願景、誠實、樂觀優秀領導者必備六大特質汲取哲學名家的古老智慧,成為下一個頂尖領袖「重大問題往往沒有唯一答案。」亞里斯多德、叔本華、邁可.桑德爾……學習跨越2500年的思想精粹,用哲學家之眼精準決策★頂尖推薦何飛鵬 城邦媒體集團 首席執行長哲學新媒體 哲學思辨的知識平臺你曾想過,認為「人如野狼」的霍布斯會如何看待馬克.祖克柏試圖建立的「元宇宙」嗎?提出「洞穴寓言」的柏拉圖居然與賈伯斯有共同之處?現代AI理解語言的難題,原來維根斯坦早已說明?在與時間賽跑的商業世界中,大多數領導者關心如何快速做出決策、有效進行會議和推動創新,暫停一下並思考問題看起來相當違反直覺。但是如何讓決策有說服力及長遠的影響力,相當仰賴管理者內化反思的過程,這時候取經哲學就是一個非常有效的方法。哲學回答了我們許多基本問題,包含:人的存在、身分、角色,以及我們選擇的生活方式等。當領導者理解且運用哲學思維,更有可能為企業的管理策略和願景提供意義,與此同時增進自我滿足感和幸福感。本書歸納優秀商業人士的六大特質,包括智慧、領導力、洞見、願景、誠實、樂觀,深入探討商業人士職涯的經典難題:對成功與失敗的理解、工作中的自我懷疑、幽默與樂觀的必要性,以及優秀領導者的理想輪廓等。聖地亞哥.伊尼格斯引用諸多哲學名家的理論與名言,為當今商業人士提供一條哲學祕徑,讓領導者能夠按圖索驥,在思考之路上找到答案。本書也讓古代先賢的哲學家與當代商業領袖對話,在理論與實際決策中,為領導者提供可用於個人和職業發展的具體建議。優秀的商業人士有什麼特質?◆智慧:「我只知道我一無所知。」——蘇格拉底當蘇格拉底聽取神諭並拜訪所謂的智者後,才理解到智慧是體認自身無知並勇於求知。而領導者也應該不斷吸收新知,不應滿足於現狀。◆領導力:「謙遜即是真理。」——亞維拉的德蘭謙遜是承認自身局限,並引導自我改進,而在企業經營中,保持謙遜能讓企業家與商業人士以更客觀的角度觀看世界,尋求改進與創新的空間。◆洞見:「能存活的不是最壯大的,而是適應能力最好的。」——查爾斯.達爾文懂得解讀持續變化的趨勢,同時預見個人行為,這種見樹又見林的能力是每個優秀商業人士都應具備的特質,透過察覺重要事物與關鍵細節,方能帶領企業走向成功。◆願景:「人不能兩次踏入同一條河流。」——赫拉克利特即便再次踏入河流,腳下的水仍在流動,而那已非前一秒的河流了。在變動不居的環境中,領導者應該勾勒對未來的願景,以期適應變化。◆誠實:「真相很少是純粹的,也從來不是簡單的。」——奧斯卡.王爾德誠實固然是美德,企業經營者對顧客、合作伙伴理應完全誠實,但對於競爭對手……保密可能是更好的選擇。◆樂觀:「上帝創造了所有可能世界中最美好的世界。」——萊布尼茲也許事事不盡如人意,但保持樂觀能夠引導我們看見事物的積極面,並從挫折中學習,以面對下次挑戰。★好評分享哲學常被認為無用,特別是在追求高效益的商業領域中。很多人不假思索認為,強調倫理或原則的「哲學」會使領導者僵化行事、阻礙企業發展,進而損及利益。然而,本書作者巧妙地汲取哲學理論,用以精闢指出,只要商業活動的本質仍是「人的活動」,就無法脫離對「人」,尤其是「社群中的人」的理解。因此,即使在最講求利益的場域,哲學的人文主義視角與態度依然至關重要。本書並非系統性的哲學著作 ,而是為從事商業經濟活動的專業人士量身打造的哲普讀物,由多篇短文構成,隨時可看可停可跳,適合講求效率的現代人閱讀。作者巧妙地將哲學知識關聯到管理者關注的焦點,提供了許多引人深思的獨到見解。哲學專業者也能發現熟悉的哲學理論以嶄新的角度與經營管理發生連結,帶來啟發與樂趣。誠摯推薦本書給所有渴望在哲學中尋求實踐之道的人們。——哲學新媒體 哲學思辨的知識平臺
本書簡介人才為何總是去得快、來得慢? 當今全球缺工率居高不下,企業若想脫穎而出,「留才」、「求才」都是決勝關鍵。用薪資留人之餘,是否還有其他關鍵因素能讓人願意久待且全心投入呢?選才時要注重哪些細節,才能找到最適合企業文化與需求的夥伴呢?行為經濟學將為這些疑問提供精準解方。用行為經濟學打造高效組織 行為經濟學為各種人類行為提供了新視角,特別是對領導者而言,這門學科能幫助他們以科學方法提升管理決策的準確性。本書不僅適合企業領袖、部門主管,也適合希望打造高效團隊的管理者。如果你想讓組織運作更順暢,團隊更有向心力,這本書將成為你的實用指南。 作者馬提亞斯・蘇特是行為經濟學領域的知名學者,他將理論與現實世界的應用緊密結合,使得這門學科不再只是學術領域的討論,而是能夠直接影響你的職場決策。書中案例涵蓋了從職涯初期到高階管理的各種情境,無論你身處哪個職業階段,都能從中獲益。如何提升職涯發展與團隊管理? 除了領導者,一般員工也需要了解行為經濟學的影響力。書中提供了清晰可行的策略,幫助你加快職涯發展步伐,擬定有效的升遷計畫,並制定個人專屬的職涯目標。此外,你將學習如何激發團隊成員的動力,打破影響效能的障礙,並建立更具生產力的企業文化。透過理解團隊成員的行為模式,你不僅能預測他們的反應,還能創造有利於組織成長的環境。 同時也探討了如何運用行為經濟學的概念來對抗組織中的不平等與低效情境。當領導者能夠正確詮釋人們的行為,就能有效調整激勵機制,確保組織運作更順暢。從職場新手到資深管理者,都能透過本書的指引,更有系統地提升自己的領導能力。發現組織中不被察覺的規則 本行為經濟學揭示了人類決策的非理性面向,而這種非理性在組織中不一定是壞事,反而可能帶來意想不到的優勢。本書運用豐富研究與實例,說明影響同事行為與團隊合作的潛在因素,以及人們如何回應各種誘因。你將學會辨識無意識偏誤、調整激勵設計,優化決策,改善合作模式。領導者若能掌握這些違反直覺但有效的行為經濟學智慧,將能夠更靈活地應對挑戰,並放大對組織的正向影響。 本書不只是一本理論探討,更是一本具體可行的行動指南。如果你希望運用行為經濟學的智慧,在組織內發揮更大的影響力,這將是你不可或缺的領導聖經。本書特色◆揭露職場生存的「隱藏規則」,幫助你找到表現工作效能的最佳契機;◆發現辦公室中「不合理」行為的背後動機,助人避災解厄、翻轉局勢;◆擴充領導者洞悉時代脈動的視野格局,避免陷入「非理性」的決策盲點;◆找出造就職場「不平等」的癥結點,提供縮小升遷與薪資差距的解方。
「生成、發展、演變,企業經營過程就是一件充滿生命力的藝術品。」——松下幸之助一家公司為何存在?經營管理上,僅僅遵循所謂的常識是不夠的?經營是一門「生生不息的藝術」?何謂「生產者的使命」?一代巨擘企業家的經營沉思與人生問答自創業以來,松下幸之助走過兩次大戰及大蕭條,成為橫跨明治、大正、昭和、平成四世代的卓越企業家與思想家。從三人草創的家庭作坊起步,他發揮與生俱來的商業才能,創下爆炸性成長績效,歷經超過半世紀飛躍成長,發展成今日擁有數十萬名員工的跨國巨型企業。從商店學徒到享譽全球的經營之神,他首創「事業部制」、「終身雇傭制」等日本企業管理制度,以及在人才、產品、銷售、市場、企業文化、社會責任各面向歸納總結出「水庫式經營」、「自來水哲學」等經營哲學,至今仍是世界500強企業遵循的核心經營理念。本書為松下幸之助在其六十多年事業經驗中,淬煉而生的實踐經營哲學: 企業的健全發展必須奠基於正確的經營理念。 企業必須回應人們提升生活文化的願望,並滿足這些需求。 一流的企業文化:景氣好時表現卓越,不景氣時更上一層樓。 經營者應集結眾人智慧,集中資源深耕特定領域,並保持量力而為的經營態度。 經營者是企業中的「靈」,應活用被賦予的各項資源,承擔起激發每一名員工與每項任務最大潛能的責任。 經營的本質,正是人類追求自身幸福的活動。「企業經營之本,莫過於保有一顆率直的心。」松下幸之助認為,強大的經營力量須以堅定的信念為後盾,堅韌與聰慧的企業家會順應天地自然之理,同時保有「日日新」的精神,為企業經營留下永垂不朽的典範。本書不僅是日本「經營之神」一生實踐的思考結晶,也呈現出一位邁向成功的經營者內心最真實的樣貌。#松下幸之助語錄.經營是一種常識,就像雨天撐傘,晴天收傘,順理成章地做好那些應做的事就好。.能否認清自身及經營團隊的能力、精準掌握公司的綜合實力,是成功的關鍵。.企業經營應將利害關係人視為命運共同體,若一味追求自身利益而犧牲任何一方,必將遭到反噬。.所謂的「成功」往往是結果論,過程中可能隱藏無數微小的失誤。若是未能即時修正這些錯誤,最終或將釀成重大的危機。.具備經營者思維的人才,即使執行看似微不足道的工作,也能以經營者的角度思考問題,發揮主觀能動性。.利潤並非最終目的。企業經營的根本,在於透過事業提升公共生活品質;而利益僅是履行這個使命不可或缺的手段,絕不可本末倒置。.倘若一家公司消失,對社會不會造成任何負面影響,代表這家公司對社會毫無助益,索性解散算了。.做為一個人、一個企業人與領導人,都必須不斷成長。而成長的要件,是擁有一顆開放的心和謙虛的胸懷。
翻開這本書,為你所愛的城市,找到它的名字與命運!在全球城市競爭白熱化的時代,打造「被看見、被理解、被認同」的城市品牌,早已不是選項,而是關鍵戰略。 「城市品牌行銷的本質在於──讓城市找到屬於自己的聲音,並以此為基礎,向世界展示其獨特性。這種自信,不僅體現在城市的經濟實力上,更體現在其文化的深度、生活的溫度與未來的希望之中。每一座城市都是一個故事,而行銷的任務,就是把這個故事講好。」 在全球化浪潮的推動下,城市之間的競爭已不僅侷限於經濟和基礎建設層面,更深入到品牌形象的塑造與文化價值的傳遞。城市,不再僅僅是一個居住的地點或經濟活動的中心,而是成為了一個具有多元屬性、代表地方特質與精神的品牌。 本書《城市品牌行銷:自信讓我的城市更偉大》正是從這一視角出發,探索如何以行銷策略賦予城市自信,讓城市在國際舞台上煥發光彩。
抓住流量的紅利,更要掌握品牌的複利洞悉營銷獲利思維的根本道理,提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點面對正在改變的市場戰略即方向、場景即定位、產品即價值、品牌即人心、心智即陣地、傳播即聚焦。分眾傳媒江南春力作,洞悉營銷獲利思維的根本道理,提煉出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。杜拉克認為,企業家不是做管理,而是要把握未來的趨勢。在不確定的環境中,創造未來比預測未來更重要。本書從預測-破局-all in,助您掌握未來消費風標、確保獲利!品牌是商業世界中最大的馬太效應。如何回歸行銷的本質?>>戰略即方向戰略是一致性的方向;成功的企業贏在趨勢之上;競爭的本質是對主動權的爭奪;追求增長應切換成價值創造;成為第一勝過做得更好;長期主義的本質是不斷穿越小週期>>場景即定位場景是喚醒需求最直接的方法;用場景創造價值增量;理清產品真正要滿足的場景;形成最有利於自己的差異化;有定位未必成功,無定位註定失敗;新消費品牌的定位戰略>>產品即價值好產品是形成品牌力的核心基礎;沒被佔據的特性就是機會;需求的終點是人性;產品的價值應大於價格;聚焦單一特性才能提高競爭力;專注價值競爭,避免價格競爭>>品牌即人心品牌是企業最深的護城河;品牌是一種身份認同;勢能化是贏得品牌長期競爭的關鍵;流量紅利不如品牌複利;品牌的本質是心智認知;品牌增長需要心智和管道的雙重滲透>>心智即陣地佔據有限心智,對抗無限貨架;心智份額決定市場份額;讓用戶形成更暢通的記憶連接;影響顧客需要先說服情緒再說服理性;低決策成本造就高行動數量;打破資訊繭房才能破圈成長>>傳播即聚焦行銷是一場心智的較量;高品質傳播是品牌增長的保障;廣告的本質是塑造正面認知;廣告的內容要瞄準顧客心智;廣告不僅要趁早打,還要持續打;過度依賴流量是自廢武功本書從戰略、場景、產品、品牌、心智及傳播六個方面,梳理歸納分眾傳媒創始人兼董事長江南春沉澱30餘年經營思考與實踐心得,提出品牌定位、市場行銷和競爭戰略的理論和觀點。分享36則實證、有實效的營銷法則。內文段落短小精悍,適合碎片時間閱讀,留有思考空間。衝高企業勢能,抓住長遠之利,做好經營。〡專業推薦〡影響力品牌學院創辦人 丁菱娟職場斜槓女王 唐玉書財經直播主 游庭皓(依姓氏筆畫排序)
「我一直認為,我的商業理論中理性結構的底座是市場行銷和戰略這兩大領域,恰巧這兩座山峰都建立在經濟學的理性基石之上。然而不得不說,這兩門學科的發展在實踐中碰到了窘況。戰略過於宏觀,行銷過於微觀,而兩者融合出的增長理論似乎可以解決問題。如今的商業理論中有太多『雞湯』與玄學,科學性和原理性似乎不夠,而我將其推向結構,將麥可.波特的思維方式貫穿於增長理論的架構中,以結構為中心,以情境與本質為基礎,致力於讓好理論指向『手起刀落』的好實踐。」企業為何增長,又為何虛增長、不增長?我們需要找到一個有因有果,涵括不同產業的最本質答案。「科特勒諮詢管理」合夥人 力作,多家《財星》500大公司CEO私人顧問親撰的策略利器《增加的策略地圖》最新續作!15年增長戰略諮詢經驗積累、70多家知名企業實操案例──以「結構」為中心找到影響企業增長的動態因素,讓企業增長趨向穩定、可持續的思維利器!不確定時代企業增長的必然解,70多家著名企業驗證過的企業增長基礎框架。本書將指出企業如何「從高度不確定性的環境中尋求某種確定性的判斷」,試圖釐清市場博弈中趨向必然的那些要素組合。傳統的管理策略規劃中有諸多因素經常定義不清,或只是部分代表了企業家或者決策者的想法,但這些想法並非指向一種必然性。本書主張:決定一家公司增長趨向的必然解,是結構。擁有豐富經驗的CEO管理顧問作者王賽以「結構」為中心,通過對企業增長進行解剖,從更微觀的視角找到影響企業增長的動態因素,指導不同條件下的企業去調整自身的要素組合結構,構建起業務、客戶、競爭、差異化、不對稱、合作和價值七大子結構和增長圖譜,從而在不確定時代中建立企業增長的結構底牌,讓企業的增長趨向穩定、可持續,為長遠發展與基業長青奠定基礎。最終,本書將試圖拋出一個建立增長理論的七種框架,回答「什麼叫真正的增長」,一間企業的增長是依托於總體經濟、中觀模式抑或是微觀營運?更重要的是,企業如何認清「什麼是對的增長」!│多位世界商學界領袖人物推薦!│菲利浦.科特勒/現代行銷學之父,美國西北大學商學院教授:本書為企業界提供了深度和實操的增長戰略框架。赫曼.西蒙「隱形冠軍」概念首倡者,定價學三大模型之一「西蒙模型」的創立者:與隱形冠軍一樣,增長是「快與慢的藝術」,在這個特殊的時間節點,中國企業家若能靜下心來思考未來的增長結構,便可以不斷攀越自身的「天際線」,我們期許各個賽道中通過使用本書「增長結構」湧現出來的新型冠軍,這非常值得期待。我想,這也是王賽先生這本新書對於企業家的意義。諾埃爾.凱普 大客戶行銷之父,美國哥倫比亞大學行銷學教授:穿透本質的鋒利之作!王賽先生從新的視角,給出了系統增長戰略指南,這本極具跨界思維的書將帶領你走進破解市場增長迷思的啟迪之旅。陳朝益 英特爾中國區創始總裁:王博士的前著《增長的策略地圖》曾讓我大開眼界。這本新書《增長的邏輯》好似一座「天梯」,王博士引導我們建造適合自己的梯子,在「新常態」的世界裡,安全穩健地邁向自己新的增長目標。韋瑋/麥肯錫商學院聯合創始人及首任院長,SAP大中華區前副總裁:增長是所有企業都關心的核心議題,成功的增長既要在宏觀層面有清晰的頂層設計,更要在微觀層面有極強的可操作性。數位化正在席捲所有行業,企業的競爭邊界不斷被打破,這本書提出關於增長的七大子結構,不僅揭示了增長戰略的本質,也是企業應對當前面臨的增長挑戰和找到增長路徑的更優解,提供了增長的全盤「棋譜」。張堅/思科(中國)前副總裁,中國惠普公司政府事業部前總經理:在VUCA(易變、不確定、複雜、模糊)時代和商業世界劇烈變革的今天,企業和部門的發展和增長,幾乎是每個企業管理者都要面對的話題。增長的概念不僅商家需要關注,我們每個人也需要關注。你需要思考你的增長是「好增長」還是「壞增長」。王賽老師的這本書可以幫助你釐清思路,它從不同的視角向大家呈現了增長的結構。張曉泉/香港中文大學商學院教授、副院長,超量子基金創始合夥人,《數位躍遷》作者:人們常常探討創業難還是守業難,很多創業公司在完成了從0 到1的拚搏之後,感到的並不是成功的喜悅,而是對未來的迷茫:我現在怎麼辦?而成熟的企業也深知不進則退的道理。這個千古之問其實缺失了過程中最重要的一個環節:怎麼從1 增長到100 呢?無論是創業還是守業,都要解決「如何增長」的難題。王賽的這本書讓人讀完如沐春風,不僅僅因為他多年的諮詢經驗給他帶來的商業洞察力,也由於他深厚的文化功底給全書賦予了一種美感。魯秀瓊/貝恩諮詢公司全球專家合夥人,可口可樂公司大中華區前行銷長:企業界久違的深度作品!在言必談增長的今天,《增長的邏輯》一書不做那些「流量、網紅」等膚淺行銷的文章,而是從原理級別將內功心法娓娓道來,稱得上是兼具系統性與操作性的「屠龍術」,尤其推薦各類新興企業CEO深度閱讀。尹靖/融創控股數位化轉型總經理,微軟中國諮詢服務部前數位長:數位化轉型是企業面對不確定環境時保持增長、迎接挑戰的方法。幾乎所有的數位化轉型方法論都沒有回答如何確定增長的方向,王賽的《增長的邏輯》則給出了很好的答案。推薦關注數位化轉型的管理者閱讀這本書,通過對增長結構的思考可以更好地確定數位化轉型的方向,確保轉型成功。
「製造業」屬於"立地型"產業,是合乎連鎖業態型式發展的條件,可謂是被忽略可連鎖化的業態,本文內容說明其可連鎖化的資質及條件,及由半導體為領頭雁,伴隨著島內眾多的隱形冠軍及具潛力發展製造業,群飛向藍海,打團體戰發揮戰力、打國際盃的賽局。這是一本只是本人先拋磚拋引玉的「開放平臺的公版書」,開放給諸位有識者修正及添磚加瓦,讓本書內容達更真.善.美,將理論與實際結合及能接地氣的落實,如經評估、篩選、採納貴作後?後續如有更新再版,您的大名及增修大作將列入本書 ,歡迎有共識共嗚的先進大德發揮各自所長、戮力為公、拋開私見(慾),咱們一起為台灣及本文"加油"。本書的目的:只求台灣更加美好、產業更加卓越!!
這本書告訴你,那些「白手起家」的創業者們,他們的血淚過程與堅持故事市面上有一堆方法告訴你,如何創業就會成功?!錯了!其實根本沒有標準答案!你只能死撐!因為創業就是要比別人堅持久一點!你要有勝算!在不確定的商業遊戲中,學會如何做出成功的抉擇!每一個創業者都在全心全意地深耕一片領域,他們的故事其實是在引領我們打開認知邊界,突破思維侷限。「我們對這個世界理解多少,才能獲得多少。」創業是勇敢者的遊戲,只看你肯為這份勇敢付出多少真心和努力?看你對創業的決心有多大,願意為此付出多少代價?創業是一場腦力、心力、體力的角逐,「不確定性」是創業最折磨人的地方,也是最讓人著迷的所在。「每天在極度興奮和極度焦慮中震盪,這就是創業者的生活。」創業之前要先想清楚,自己敢不敢為這個賭局承擔責任!方向選對,賽道選對,時機選對,不成功都難!成為所謂的創業,就是做別人想都不敢想的事!也許賺錢的道理就是這麼簡單,無非「專注」二字。但因為簡單, 反而不太有人信了。前路漫漫,既然選擇了創業這條路,就保持好心態、調整好狀態、準備好體態,享受每一次經歷,豐富這僅有的一生。「我們能成功,不是因為我們善於解決難題,而是因為我們善於遠離難題。 」希望這本書能帶領廣大創業者和讀者朋友們,一起探尋關於創業的力量和答案。本書收錄了20篇創業者的甘苦談,並對這些真實案例進行分類、歸納和總結,構成了一部接地氣的創業啟示錄。他們只是在能力範圍內儘量找簡單的事做。簡單的事其實都不容易,因為大部分人不信,也不願意長期堅持。成功不可複製,創業更是沒有標準答案,瞭解普通人創業成功的案例,也許是我們離創業夢想最近的途徑。創業者給你的真心提醒: 我的公司會不會成長為商界的一艘航空母艦?我將來會不會成為我所期待的那種企業家?面對未知,我每天都在學習,我相信腳踏實地的力量。成功畢竟不是看你每天跑得能有多快,而是看你一路不停能跑多遠。(祝榮慶-電商產業) 自從走上創業這條路,我就不僅僅是為我個人利益而戰,而是為我的理想、我的客戶、我的團隊和我的投資人而戰。我相信一旦實現這個理想,我的團隊和投資人都會獲得豐厚的回報。我們的目標一致,利益一致,這是我的底氣所在。(Maria-客戶體驗管理) 也許賺錢的道理就是這麼簡單,無非「專注」二字。但因為簡單,反而不太有人信了。前路漫漫,既然選擇了創業這條路,就保持好心態,調整好狀態,準備好體態,享受每一次經歷,豐富這僅有的一生。(Anna-食品貿易) 想要成功,就要找對方向;裝滿子彈,找對投資人,加足槓桿,然後就是「死撐!」對,就是死也要撐下去。你願不願意為創業而瘋狂,做別人想都不敢想的事。創業提升了我的心態,但不是提升我的生活水準。事業上的成就感比賺多少錢的滿足感大得多。(李天琦-汽車零件業) 沒有創業,你就不會知道自己有多少不擅長的事創業的時候,有各種聲音在我耳邊縈繞,我一邊豎起耳朵聽,一邊放在心裡。只有我才深知自己的長處在哪裡、短處在哪裡,哪些是不肯放棄的,哪些是不願承受的,哪些是可有可無的。(要華-燈光照明產業) 所謂勇氣,就是敢於改變可以改變的;所謂智慧,是能夠分辨出哪些是可以改變的。我一直保持著創業的狀態,但我不會把我人生成功與否綁架在自己的企業上。企業是生存風險極高的生命體,看清楚了這點,你還跟它較什麼勁呢?人生只過一回。我希望我能在終點線對自己說:我用我的一生過完了我的「人」生。(虞德慶-室內設計) 讓客戶離不開你,就是公司的核心競爭力當年選擇創業,是為了解決自己的生存問題,但現在我就會思考,未來的10 年、20 年,我會為誰而努力?在無盡的荒原上行走,我們在認識自我,也在擺渡靈魂,我想擺渡自己,也要擺渡他人。(夏立城-IT產業)
頂尖團隊不怕衝突,只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。不需要「被討厭的勇氣」,也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」!提升團隊的創造力+自律性+解決問題的能力!★日本總發行量破20萬本★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第2名★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍☉陳潔如/若水國際執行長──專文推薦☉台灣版獨家圖解說明頁◎跨界推薦(依姓氏筆劃順序排列)瓦基/閱讀前哨站李全興(老查)/數位轉型顧問威廉/作家洪震宇/《精準提問》作者張忘形/溝通表達培訓師張敏敏/JW智緯管理顧問公司總經理游舒帆Gipi/商業思維學院院長發現上司決策有盲點,該選擇開口還是沉默不語?執行任務卻搞砸了,要承認錯誤還是掩蓋疏失呢?眼見小組進度嚴重落後,該求助還是撐到最後一刻呢?在職場遇到這些問題時,為什麼團隊中的成員不敢或不想發言?「我就怕被罵啊!」「說了會得罪人吧?」「被貼上『不合群』的標籤,很糟吧!」……・不想被認為「無知」:即使必要的事也不提問、不商量。・不想被認為「無能」:掩飾錯誤、不說出自己的想法。・不想被認為「找麻煩」:即使需要也不求助,工作上看到不足之處仍會妥協。・不想被認為「唱反調」:不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。●什麼是職場的「心理安全感」?團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見,並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗試或挑戰,都能安全無虞(不受懲罰)。一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎?錯!「健康的衝突」更有利於團隊的成長根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究,以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」,皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵,如何建立組織成員的心理安全感,也成為當代管理學研究的焦點。在具有「心理安全感」的工作環境,團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法,遇到失敗與困難,也能坦言求助與提出問題,不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報,即便是吵架,成員也能貢獻點子,從正反意見中找出更好的解決方法,成為冠軍團隊!●具心理安全感的團隊有什麼好處?□不用監控部屬 □不用細部管理□不會產生信任危機 □改善生產力□有效運用各種創意 □具有學習力□離職率低 □提高滿意度與績效心理安全感高的團隊,離職率低、創意多、績效佳!信賴感+安定感,遠距工作也像在一起。當成員處在一個可以彼此信任、自在表達、安心做自己的環境,不用擔心說真話而受到傷害,可以把多數時間花在達成目標,而不是花在人際攻防上。不只離職率低,更有不害怕衝突及學習新事物的勇氣。面對疫後時代,團隊即便長時間遠距工作,也願意為共同目標努力,不易被生硬的線上溝通阻擾。明確知道在什麼情況,該採取什麼行動,跟誰合作,有問題可以提出,以取得共識,讓組織不會成為「散沙」。●建立亞洲版「團隊心理安全感」四要素本書作者長期研究組織的心理安全感,在日本經過500個團體,超過6000人的實測,具體提出能改善組織、建立團隊心理安全感、學習靈活領導力的方法!組織如果具有以下四要素,就能帶來心理安全感。①暢所欲言成員在報告時不會隱瞞負面訊息,直接反應自己的願景與意見。→例:看著對方的眼睛聽取報告、經常讚許報告的行為本身(無論其內容為何)。②互助團隊發生糾紛或停滯不前時,成員都能徵求意見、發現問題、尋求支援與合作。→例:廣泛徵求解決問題的辦法、承認自己一人無法應付。③挑戰在沒有正確答案時,團隊仍能在過程中摸索、實驗、掌握機會、不怕失敗。→例:直接面對顧客的改變、練習接受失敗。④歡迎新事物讓成員發揮個性與強項,適材適所,不執著於常識、避免刻板印象。→例:避免刻板印象而直接觀察本人的行為、暫時擱置批判。●培養有「心理彈性」的領導力,打造團隊心理安全感具有心理彈性的人能應變各種情況,培養靈活的領導力。領導力與地位無關,即使你沒有權力,也能影響他人;能夠面對不同個性的合作伙伴,靈活轉換各種領導風格,建立有心理安全感的團隊。學習「有心理彈性的領導力」三要素:1.接受無法改變的事2.朝價值觀前進,致力於可改變的事3.有意識的分辨可改變或不可改變的事【本書架構】第一章說明「心理安全感」的定義及對組織的重要性,並提出符合東方社會文化的建構要素,第二章則是深入探討建立心理安全感團隊的基礎,也就是具有「心理彈性」的領導力,奠基於前兩章的理論知識,第三章及第四章分別提出具體打造心理安全感及心理彈性的實踐方法。第五章則以實際案例的作法,提供循序漸進的改造指南,幫助讀者建立具有合作力與創新力的團隊,並成為具有影響力的領導者。【誰適合閱讀本書?】‧企業或公部門負責人及中高階主管‧社團或非營利組織的負責人及幹部‧有心和有意願發揮影響力的人‧需要動員他人向目標前進的人‧後疫情時代的工作者
經理人、商業人士、創業家必讀!一本書掌握50位重量級大師觀點十分鐘看懂1個商業概念+實務的應用指南商業局勢瞬息萬變,充滿不確定。你現在面臨的挑戰看似前所未見,卻其實一點都不陌生。商業管理經典提供了歷久不衰的智慧和實用思維,不只建構你的商業知識架構,也可理解、檢視、拆解你目前所處的困境和挑戰,這也是MBA探討這些偉大著作的主因。從這本書中你可以學到六大面向個人績效×變革管理×組織塑造×創新成長×領導力×溝通力從經典中汲取智慧,掌握思考方法與實務技巧,助你精進自我,提升競爭力,打造卓越企業。◎成長型思維(參見第4章)拋棄停滯不前的「定型心態」,擁抱透過努力與學習持續提升的「成長心態」,鼓勵挑戰、不怕失敗、不畏批評,是發揮潛能與持續進步的基礎。◎心理安全感(參見第6章)高績效團隊都有「心理安全感」,當成員敢挑戰、敢冒險,也敢承認錯誤,不怕被貶低或責罰,創新與成長便由此激發。◎黑天鵝事件(參見第11章)罕見、突如其來、顛覆傳統格局的意外事件。想駕馭未知的威脅,要跳脫歷史數據,預想各種情境與應對之道。◎高效能人士的七個習慣(參見第16章)實現個人成長和更高成就的七個習慣:主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。◎破壞式創新(參見第27章)大企業習慣聚焦在最有利可圖、最高端的現有市場,被開創出全新、低階市場的後進者打得措手不及,甚至被市場淘汰。「對於管理者來說,這是一本幫助你看清制度選擇的指南;對於團隊經營者而言,這是一本讓你設計適切合作流程的靈感庫;而對於每一位想要主動設計自己職涯發展的工作者,這是一本讓你思考什麼才是真正適合我的工作方式的探索起點。」《看得見的高效思考》作者劉奕酉如此推薦這本書。你也可以運用這本書借鏡過去,活用這些開創性想法和工具,打造更卓越的組織企業和更好的自己。◎本書特色1. 忙碌時代,一本書就能掌握震撼世界的商業基礎知識快思慢想、成長心態、心理安全感、MBTI、黑天鵝……本書集結了商業管理經典思維和工具,為商管院學生、年輕上班族、高階經理人指路,帶你擴展商業知識,改寫自己和公司的未來。2. 精簡版的MBA課程大綱,高效掌握六大領域和50個重點本書有六部:個人績效、變革管理、組織塑造、創新成長、領導力、溝通力加值。每章包含:綜覽、關鍵概念、應用、思考、延伸,結構清楚,能快速定位,迅速掌握知識核心,且提供具體商務現場活用方法,最後指出展開行動和深化知識的方向。3. 作者皆為國際知名管顧專家,最了解商業人士必不可少的知識觀點由《商業學人》前副總裁、著作超過17種語言翻譯的寇迪與服務各行業客戶專案發展服務的貝瑟,精挑細選商業工具和知識。為大家降低知識門檻,靠自己就能成功自學與加值。◎推薦國立成功大學企管系教授兼系主任/周信輝《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷策略長/劉奕酉「本書系統整合了經營管理領域的50大重要觀點,有不少觀點是我在成大EMBA核心課程『策略管理』必定講授的。若讀者能夠體會『管理思維引領企業作為』,我相信本書將會提升其企業經營管理能力。」──周信輝,國立成功大學企管系教授兼系主任「很多組織在導入新觀念時,並非缺乏工具,而是忽略了觀念背後的脈絡。觀念在組織中的誤用,往往不是因為不懂技術,而是缺乏對觀念的歷史與本質的理解。而本書的價值,就在於讓我們跳脫管理術語的表面包裝,回到每個觀念誕生的初衷。」──劉奕酉,《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷策略長「簡潔的摘要猶如精簡版的MBA課程大綱,為讀者提供落實知名商業概念與實務的實用指引。」──《出版人週刊》(Publishers Weekly)「本書致敬了為後人奠定基礎、讓我們站在他們肩膀上看得更遠的大師。」 ──蘇丹舒‧帕爾蘇爾(Sudhanshu Palsule),領導力哲學專家、教育家、教練及講者「這是一本為各層級領導人準備的靈感寶庫,滿是啟發性資源。」──羅素‧貝克(Russell Beck),ImagineThinkDo Ltd董事總經理、《2030工作世界》作者「若我們只關注書架上最新的暢銷書,可能忽視多年累積的卓越研究和成果。我鼓勵所有領導者和有志於成為領導者深入閱讀本書,從中挖掘支持自身成長的金塊(寶貴智慧)。」──羅傑‧明頓(Roger Minton),英美資源集團領導力發展部門前負責人「要是我的整個職業生涯有本書指導就好了。我可以省下大把時間、減輕大量壓力。本書應該被推薦給每位商業人士,不論他們的職能或層級。」──皮皮‧岡薩雷茲‧特耶拉(Pepe Gonzalez Tejera),高階主管教育專家,利樂公司全球行銷與業務發展前副總裁「這是一本精彩的工具書,能幫你省去多年閱讀書籍和參加培訓的時間。它不僅用易懂的方式總結觀念,還詳細說明如何實踐,並提出讓你深思的關鍵問題,幫助你應用到自己的情境。」──亞當‧金格(Adam Kingl),作家、主題演講講者、教育家
破解領導帶人的迷思,比起說話技巧,我們更需要雙向聆聽。不懂傾聽,就無法被傾聽!成功的領導者不會只是單向下命令,而要懂得與員工建立有關聯的對話。理解團隊成員的心聲,是有效溝通的第一步,根據統計,只有百分之二的人學習過傾聽的方法,多數人幾乎不懂什麼是好好聽對方說話。不知道自己聽到什麼,自然無法給出正確的回應。一般人處理訊息的速度比說話速度快四倍,很容易對於「自以為」聽到的事,產生不客觀的評價,加上隨時跳出的電子郵件、會議、多工處理及社群媒體等,都讓我們的注意力愈來愈分散,無力聆聽別人的話語,想達到有效對話,已成為公司裡最困難的任務之一。傾聽部屬的聲音,協助部屬傾聽你,促進良好的團隊互動與合作。即使身為領導者,擁有充分的表達空間,卻不見得能發揮影響力,只要員工感受不到被聽見、被理解,投入程度就會下降。結合在劇場、聲音研究、領導力發展等領域的豐富經驗,作者提供各種能擺脫雜音、專注傾聽的實用方法,包括:・學習傾聽自己如同飛航安全指示,先照顧自己才能照顧他人,若沒有足夠的餘裕和專注力,就難以有效地傾聽他人。・保持好奇心,不要預設立場抱持開放的態度,對說話者的內容真正產生興趣,才能理解對方。・建立關聯,給予傾聽的理由確保說話的內容與傾聽者息息相關,讓他們覺得花時間和精力來聽是值得的。・審慎地插話插話不只是搶走主導權,利用合作型插話還能展現傾聽與支持他人,如何做到?・善用沉默的力量給予說話者充分的時間表達,並在適當的時候保持沉默,讓雙方都有空間思考。透過在組織中建立傾聽文化,有效運用說話者/傾聽者技巧,可以激起員工的參與感,讓團隊的每個人都聽到彼此的聲音,本書有助於掌握溝通的實用訣竅,也是提升領導力的重要關鍵。【各界好評】「早就應該針對傾聽展開有意義的談話。心理健康議題逐漸進入主流,家庭生活與職場生活的融合,若非幫助我們更人性化,就是導致關係變得更疏離。下一個真正的領導力難關有可能是傾聽,所以本書至關重要。我喜愛書中的文字和語調──帶來幫助卻不流於說教,切實可行又有扎實的研究與經驗可作為證明。」──蘇.朗德(Sue Round)博士,BP公司人才、多元與包容部門人資副總「本書是闡述轉變的著作,帶領我們超越自己對傾聽一事經常抱持的定見,進而跨入人類溝通、建立關係、相互理解的重要領域。本書涵蓋豐富的故事、研究、訣竅,與每個人的私人生活及事業生活息息相關。作者歷練廣闊,涉及劇院到全球商務,因而得以協助我們發揮傾聽的全面力量,帶領我們踏上引人入勝的旅程,探索各種可能性。」──凱絲.畢曉普(Cath Bishop),《長勝心態》(The Long Win)作者「在這個要求我們不斷『換位』的世界裡,成為優秀的傾聽者如今確實比以往更加重要。范.胡爾結合理論與實務,自信地把概念落實在生活中,並且提供實用步驟,協助大家實踐概念。無論是一對一的環境,還是在大型組織的背景脈絡下,都能加以應用。教練、老師、領導者、家長、朋友,無論是什麼身分,都能從書中的提醒獲益良多。」──凱若琳.侯那(Caroline Horner)博士,i教練學院(i-coach academy)「本書有如日常談話,魅力十足、打動人心,最重要的一點是,實用至極。大家都很清楚,只要把基本的換位應用到思考方式和行為模式上,就能發揮強大力量,但要讓那些換位『堅定不移』,成為自己的一部分,又是另一回事了。作者提出傾聽和被傾聽的真實例子,不僅與你我息息相關,更能引發共鳴。再加上她提出的各種訣竅,讓本書得以達成讀者的期待──未來幾年你仍會反覆翻閱,也會購買此書作為禮物送人。」──茱蒂絲.巴奇勒(Judith Batchelar OBE),企業責任、永續發展、公共事務總監「不學習傾聽,就無法以領導者的身分被人聽見。本書教導傾聽與被傾聽的基本原則。任何想精進傾聽技能、做到更有效溝通的管理者,本書堪稱無價之作。」──克里斯.舒茲-梅蘭德(Chris Schulze-Melander),Eat Real & Proper公司執行長「本書引人入勝又簡單易懂,通篇盡是建言、例子、實用的『換位』方法,還融合溝通技巧與傾聽才能!珍妮不負我的期望,堪稱溝通大師。」──凱羅.威許(Carol Welch),歐點影院集團(Odeon Cinemas Group)英國與愛爾蘭地區總經理暨歐洲地區商務總監「珍妮在書中提出的論點令我詫異不已,不由得會反思自己是不是如自認般優秀的傾聽者。」──艾倫.羅伯森(Alan Robertson),商業心理學家暨VoicePrint™創辦人「掌握領導力就是打造追隨者,本書提出一套強大的做法,可以用來了解換位傾聽的重要性與技巧─深入理解、不分層級──藉此建立關係並打造有關聯的對話,這樣一來,領導者就能做到有效參與,並且被『傾聽』。這是精彩的作品。」──保羅.葛里菲斯(Paul Griffith),霍特國際商學院(Hult International Business School)實務教授「凡是想在組織裡有所作為的人,本書都是不可或缺的實用指南。領導者要求部屬改進工作方式,往往忽視了這個主題。」──哈米許.史考特(Hamish Scott),行動管理研究中心(Centre for Management Research in Action)創辦人、商學院教授暨兼職策略總監「作者跟各種組織的領導者合作後,提出深刻的見解,破解真正的領導者會『發號施令』的迷思,展現了傾聽如何在各方面支持成功的領導者,還提供實用步驟,幫助讀者親身實踐。」──凱斯.萊斯利(Keith Leslie),撒瑪利亞會主席、《領導的問題》(A Question of Leadership,暫譯)作者、麥肯錫與德勤公司(McKinsey and Deloitte)前任合夥人
改變腦袋,才能改變口袋! 4種格局破框思維。 13位成功者共襄盛舉、創造共贏! 謝聰評、李淳秝、楊文聰、譚芳玲、馬慶佩、蘇建樺、廖吉順、周景星、趙辰菁、科特思、張羽瑄、侯尹青、陳仁揚。 讓世界改變做生意方式的商務學 每週以高能量會議聚集商業人脈 專注付出者收穫建立信賴度 彼此做資源商務引薦 結合產業團隊PT凝聚共識 建立產業合作生態圈共同創造商機 【前言】尋找破框典範,建立起自己的新定位 大家會發現,現代的世界變動得很快,很多過往被視為定律的事,都可能被推翻。 在半導體產業,影響超過半個世紀的「摩爾定律」,已然不再適用;各種興起又落下的新觀念,則變化萬千,元宇宙、區塊鏈、虛擬貨幣……等新興科技,曾被視為是人類的下一個趨勢,但近年來各種虛擬夢幻逐一破滅,甚至淪為詐騙案件頻繁相伴出現的配角。然而同時間,比特幣卻依然有一定市場,可見局勢多變,令人眼花撩亂。 而在產業界中,更是沒有一定的規則。好比電動車是眾家爭逐的未來重要科技戰場之一,不過曾經信誓旦旦要開創新版圖的蘋果公司,卻在2024年宣布要退出電動車的市場。 此外,像是生成式AI,是否真的會帶來勞動市場的新革命?ChatGPT快要讓許多人失業了嗎?還有近年最夯的ESG議題,以及臺灣朝野吵得沸沸揚揚的綠電,而不論各國怎麼高喊淨零碳排,地球末日時鐘已經來到倒數90秒…… 種種的變化都與你我相關,但是其中很多的發展卻是風雲詭譎,置身於這世界的我們,只能被種種變化追逐著、驅趕著,經常覺得不知所措,卻又不得不去面對。 這些還只是屬於大環境變遷,跟大部分人尚無迫切相關,畢竟比特幣又漲了多少、哪家企業累積了多少碳權積分,以及有什麼新的AI應用剛發表上市……等等,就算我們不去接觸,也暫時不會影響每日的生活作息。 還有更多的變化,則是發生在每天的日常,諸如疫情流行、食安問題、居住安全,以及政府宣布的各項新式稅制或新的交通法令規範,甚至2024年的「0403花蓮大地震」,就讓不少人深感生命無常,似乎老天只要一個不高興,就可以讓人類在下一秒被消失。 總之,我們天天都活在變化裡,而在這樣的世界中成長的我們,不論創業也好,就業也好,推展新品牌也好,或只是想做好自己本業也好,在這樣的變動中,要如何能找到一個令我們「應無所住而生其心」的生活甚至生存指南呢? 十三位成功者共襄盛舉創造共贏 本書所號召的十三位作者,分別來自不同的領域、不同的成長背景,甚至包含了不同的國家經驗,他們有的引進歐美新觀念,有的是在日本創業有成回臺,有的是東南亞出身,在臺灣白手起家建立事業。 其中也包含了不同年齡層、不同的創業觀,但他們的共通點是,都曾經歷過一番危機的考驗,最終以「破框格局,頂尖思維」,不但成功度過了原本的關卡,並且建立起一個全新的商業模式。 這十三位作者都有著對事業的熱情,以及勇敢面對挑戰的毅力。為了方便讀者聚焦,本書特別將他們歸納出四種不同的破框形式,然而這十三位作者所擁有的,都是全方位的破框智慧。 一、格局破框篇 這一篇我們介紹的破框,是一種超越事業經營格局,而有著宏觀氣度,也做到全人類關懷的案例。當然,這十三位作者都具備高維格局,除了事業有成,也以社會經營關懷付出為己任,成為業界的「拓局者」。 本篇聚焦在三位以高格局關懷世界的作者,這裡介紹的三位作者是:謝聰評、李淳秝及楊文聰。 二、立業破框篇 這是對創業族群非常有啟發的篇章,本書十三位作者都是創業家,但我們特別選出其中三位,其創業模式當初如何從無到有,甚至在資源不足下,建立自己的企業,成為該產業的頂尖翹楚。 讓我們一起來閱讀這三位優質的典範代表,這裡介紹的三位作者是:譚芳玲、馬慶佩及蘇建樺。 三、商模破框篇 每個人在創業的過程中,不論是身在職場,或是從主管因緣際會轉而創業當老闆,總會碰到許多難題:市場競爭激烈、產品不被市場接受、能見度不高、專業品牌定位不易,甚或受到疫情影響面臨危機,他們在試錯中受盡不為人知的煎熬,不斷在絕處找生機,開創變革符合市場新趨勢的產品及作品,創造新的商業模式來度過危機。 這裡選出的四位企業家,都是在迎戰各種新考驗時,懂得應用新商業模式,我們分享他們化危機為轉機的故事。這裡介紹的四位作者是:廖吉順、周景星、趙辰菁及科特思(鄭竣文)。 四、思維破框篇 這是一個創業新時代,我們可以依循傳統,我們也可以開創新局。每位企業主在抉擇的背後,都具備了助人及改變的破框基因,一定有著新的思維突破,畢竟俗話說:「要改變腦袋,才能改變口袋。」 而在這一篇中,我們特別介紹的三位,他們則是提出了全新的觀念,不僅僅是針對事業運營,也包括了可以讓每個人自我省思的部分,這是比較屬於身、心、靈整合的格局破框。這裡介紹的三位作者是:張羽瑄、侯尹青及陳仁揚。 帶著豐沛的產業資源與資歷,以完成他人夢想為己任,是林玟妗董事長一直以來努力不懈、持續進行「2的N次方」的志業,讓自己第二人生的事業中,得以提供豐富的經驗和資源。用將心比心的誠懇,以成就人類福祉的初衷,將「希望」耕耘到人生的路途上,並種植到正努力地向前行的每位作者身上。 本書由林玟妗董事長親自擔任總策畫,由楊文聰董事長召集十三位優秀的破框企業家,他們來自於國際BNI商會長愛分會的企業家團隊,希望透過這十三位企業家串接不同產業的故事,他們做人做事以及開拓新局的觀念做法,可以帶給讀者一個全新的啟迪。 今後時兆創新也會不斷推陳出新,出版更多可以讓讀者開啟新視野的書籍。 改變未來,就從改變現在的自己做起。讓我們一起來啟動破框新格局,轉動新思維,種一畦希望的種子,帶領更多企業迎向明日的陽光。
一本在手,30部經典精華盡收知識濃縮不燙口,讓理論變成實戰利器!團隊合作更順、人際溝通更強,升遷加薪更輕鬆!⚑ 精選30本管理學經典,快速建立知識框架本書由團隊精心編撰,邀請知名教授與博士共同篩選,從上百本管理學經典中挑選出最具影響力的30部著作。本書不僅幫助讀者迅速掌握這些經典的核心思想,還能協助建立完整的管理學知識框架,無論是企業管理者、學生還是管理學愛好者,都能從中獲益。⚑ 濃縮精華,短時間掌握管理學要點面對海量的管理學知識,許多人可能感到無從下手。本書針對這點,將每本經典濃縮為8000~10000字的重點精華,涵蓋撰寫背景、核心內容、理論觀點與知識體系。透過這種高效閱讀方式,讀者可以在有限的時間內快速掌握經典管理學理論,並應用於實際工作與生活中。⚑ 從歷史到未來,探索管理學發展脈絡管理學隨著時代變遷而不斷發展,本書涵蓋了從傳統到現代、從理論到實踐的多種管理學派,幫助讀者理解管理學的演變歷程。從亨利.法約爾的《工業管理與一般管理》到《彼得.杜拉克的管理聖經》,再到現代組織行為學大師查爾斯.漢迪的《組織的概念》,每本經典都是管理學發展的重要里程碑,為讀者提供系統性的知識架構。⚑ 適用於不同需求,靈活運用學習成果本書既可作為初學者入門的指引,也可作為進階讀者的補充參考。讀者可將其視為經典閱讀的前傳,透過簡要了解經典內容,再進一步深入閱讀完整著作;或僅作為管理知識的快速獲取方式,應用於工作與學術研究。無論是希望提升理論素養,還是解決實務管理問題,本書都能提供寶貴的參考與啟發。⚑ 管理向善,思考未來管理之道在變化迅速的時代,管理不僅是企業營運的核心,更與社會發展息息相關。本書強調管理的實踐價值,讓讀者在理解理論的同時,思考如何將管理學應用於組織、個人發展及社會進步。透過學習經典,站在巨人的肩膀上思考問題,能讓我們擁有更深遠的視野與洞察力,為未來的管理挑戰做好準備。本書特色:本書精選30本管理學經典,透過名校博士精煉內容,將每本書濃縮至8000~10000字,使讀者能在短時間內掌握其撰寫背景、主要內容、理論觀點與知識體系。書籍不僅是對經典的簡要導讀,更能激發進一步閱讀全書的興趣。適合作為管理學研究者與愛好者的入門指引,幫助讀者建立學科思維框架與獨特視角,提升對管理學的洞察力與想像力。
~不朽的統治理論~建立高效組織,展現卓越成果!【本書特色】◎趣味漫畫詮釋職場中各種情況,輕鬆理解實用的管理知識!◎10大管理法則,從部屬教育到防止離職,實現組織運營最佳化!◎汲取《韓非子》中的智慧,融合現代企業管理需求,打造終極管理術!在瞬息萬變的現代環境中,企業管理者面臨著許多挑戰⋯⋯無論是激烈的市場競爭,還是內部員工的管理,都需要更進一步的策略。如何建立穩定且高效的組織,如何讓部屬發揮最大的潛力?都是必須思考的課題。《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》:經典文學中的人才管理之道》從歷史中汲取啟發,配合現代社會找到應對當代企業危機的策略,濃縮經營者及管理階層必備的實用管理知識, 將《韓非子》中的觀念轉化成「終極人才管理之書」。➤智慧管理:以法家思想為基礎,結合現代管理知識,提供獨特的部屬管理法則。➤實用策略:具體案例揭示如何提升部屬動力、預防離職,達成企業目標。➤應對挑戰:從時代的混亂中找到突破口,打造領導者的成功樣貌。無論是高階主管、創業者,還是渴望提升管理能力的你,《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》:經典文學中的人才管理之道》都是不容錯過的必讀之作!
本書內容豐富,囊括診所開業的各方各面,可以當作開業醫師必備的百科全書。 許多人會認為,開診所只是找個地點,請幾個員工,擺幾台儀器,便能輕鬆開業。但真實情況是,缺乏經驗的人很容易掉進各種坑裡:租約的細節沒看懂,裝潢成本超支,流程設計不順暢,衛生局的檢查規範不夠熟悉,甚至忽略了地段選擇對病患來源的影響。而這些問題,許先生早就見過太多。他清楚知道開業醫師最容易遇到的困難,並用這本書將解決之道條理分明地呈現給大家。這本書的內容不僅實用,還非常有系統性。從初步規劃到實際執行,再到診所運營的各種細節,許先生都幫你想得面面俱到。他用最簡單易懂的語言,剖析每一個重要環節,讓沒有經驗的你,也能快速掌握開業的核心技巧。最重要的是,他用自己的熱情與信念,讓這本書充滿了溫度。對我來說,許先生不僅是一位專家,更是一位朋友。他不僅幫助我找到理想的診所地點,還給了我許多面對未知挑戰的信心。他總是說:「球球哥,開診所的過程,就像是幫病人治療一樣,需要用心、耐心、還有專業。」這句話深深影響了我,也成為我行醫路上的座右銘。如果你正處於猶豫是否要開診所的階段,或是對未來充滿憧憬卻不知從何下手,那麼這本書將是你不可或缺的夥伴。它不僅是一份實用指南,更像是一位經驗豐富的朋友,幫助你避開常見的開業地雷,陪你走過這段挑戰與成長的路程,迅速建立良好的根基。
員工也可以斜槓合夥人?利潤共享×責任共擔,合夥制企業,阿米巴模式重塑競爭力!內部分帳、權責下放、利益共享……讓員工像老闆一樣思考,驅動企業長期發展!▎企業經營的新挑戰與轉型契機 在當前競爭激烈的商業環境中,企業不再能夠僅依賴老闆個人的力量來維持營運與發展。傳統的薪資、福利與工作環境已無法吸引和留住優秀人才,企業必須在經營模式、治理結構與企業生態方面進行全面升級。本書深入探討了如何透過阿米巴經營模式與合夥制的結合,讓企業能夠實現利益共享、責任共擔,並激發員工像「二老闆」般努力工作,最終達到企業成長與員工收益雙贏的目標。▎阿米巴經營模式:利潤透明化,激發內部競爭 本書首先剖析阿米巴經營模式,這是一種將企業組織細分為小型經營單位,並實行內部交易的管理方式。透過阿米巴模式,企業能夠更清晰地計算各部門的經營成果,讓每位員工了解自己的貢獻如何影響公司的整體利潤。書中詳細介紹了阿米巴模式的組織劃分、內部核算與交易規則,並說明如何透過這一機制導入內部競爭,促使員工主動思考如何提升業績,最終創造高收益,讓企業運行更具彈性與效率。▎合夥制:共享責任與利益,打造高效團隊 當企業內部的利潤計算清楚後,下一步便是透過合夥制將經營權與收益部分釋放給核心員工。合夥制不只是股權激勵,更是一種讓員工真正參與經營、承擔責任的管理方式。本書探討了合夥制的適用場景、權責分工、股份分配與合夥協議的制定,並進一步闡述五大機制,包括責任與授權、目標與考核、審計與監察、分配與激勵、退出與結算,以確保合夥關係的穩定運作,幫助企業有效留才並提升競爭力。▎成功案例與實戰策略,助力企業永續經營 為了讓讀者更容易理解阿米巴與合夥制的應用方式,本書收錄了多個企業成功實施此模式的案例,包括連鎖業、製造業與快消行業的實際經歷。透過這些案例,讀者可以學習如何將這些經營理念實際運用於不同產業,並規避潛在風險。本書強調,阿米巴經營模式與合夥制的結合,就如同鋼筋與水泥,能夠構築出穩固且長久的企業基業,為企業的可持續發展提供最佳解決方案。【本書特色】:本書深入探討阿米巴經營模式與合夥制的結合,如何讓企業建立高效、靈活且具激勵性的經營體系。書中從實務操作出發,詳解組織劃分、內部核算、利潤分配與權責分工,並提供完整的五大機制,確保合夥制度順利運行。此外更收錄多個成功案例,涵蓋連鎖業、製造業與快消行業,幫助企業經營者與管理者掌握實施的方法與核心概念。
領導不靠權威,激發潛能才能有效提升總體效率;從決策到執行,從激勵到授權,讓企業穩健成長!▎打造卓越團隊,從管理核心出發 成功的企業來自於強大的團隊,而高效的團隊則源於精準的管理與領導。本書從管理者的核心素養切入,幫助讀者理解如何設定清晰目標、培養自信、建立領袖氣質,讓團隊成員在明確的方向引導下發揮最大潛能。有效的管理不僅關乎制度與策略,更取決於領導者的遠見與執行力。本書深入探討如何透過策略性激勵、合理授權與精準決策,使團隊不僅具備高效率,更能長期保持競爭優勢。▎激勵與凝聚:團隊成功的關鍵 沒有員工的全力投入,就無法成就卓越的組織。本書特別關注如何提升團隊的動力與向心力,從誇獎與正向回饋,到如何有效轉化負面情緒,幫助員工在挑戰中成長。管理者不僅需要提升個人的自我控制能力,也應該塑造尊重與信任的企業文化,讓員工在安全與支持的環境下發揮所長。透過建立公平的管理機制與靈活的領導風格,本書提供具體可行的方法,使企業領導者能夠有效激勵員工,打造穩固且充滿活力的團隊。▎決策與執行:提升競爭力的關鍵策略 企業的成功與否,往往取決於領導者的決策能力與執行力。本書強調如何透過原則導向的管理方式,確保企業運作穩定,避免情緒化決策帶來的風險。從管理細節到企業規劃,本書提供一系列決策與執行的最佳實踐,幫助管理者掌握健康的管理模式,減少內部衝突,提高工作效率。此外,如何有效批評與引導員工成長,也是本書關注的重要議題。透過精準的回饋與策略性督導,管理者能夠激發員工潛能,提升組織整體的競爭力。▎授權與領導:從個人魅力到企業發展 領導力並非單靠權威,而是透過授權與信任來打造穩固的組織基礎。本書探討智慧授權的策略,使管理者能夠在穩控大局的同時,釋放員工的潛能,讓每位成員都能貢獻自己的價值。此外,領導者的形象與溝通技巧,也決定了企業的文化與發展方向。本書詳細說明如何透過謙虛、幽默與真誠的態度,贏得團隊信任,打造高效合作的組織環境,進而推動企業的長遠發展。▎卓越管理,創造永續競爭力 企業的永續發展來自於精準的決策與卓越的執行力。本書透過多層次的管理思維,幫助領導者掌握從員工管理到企業規劃的關鍵要素,並提供可立即實踐的方法,協助企業突破現狀,迎向更高層次的成功。無論是新晉主管還是資深經理人,都能透過本書的指引,在變化多端的市場環境中穩健前行,建立長期的競爭優勢,讓企業立於不敗之地。〔本書特色〕本書深入探討如何透過精準管理與高效領導,打造卓越團隊並提升企業競爭力。從設定明確目標到激勵員工,從授權策略到決策智慧,涵蓋企業管理中的核心要素,幫助管理者提升影響力與領導魅力。書中強調建立信任、塑造組織文化、提升員工滿意度,並透過時間與情緒管理,使團隊運作更順暢。
這是一本專為連鎖經營從業者量身打造的實用指南,幫助讀者全面掌握經營策略與執行細節,讓投資者建構連鎖行業的王國,或使經營者實現持續的業績增長與品牌發展。本書分別從總公司、加盟商和第三者的不同視野講述連鎖體系,在講述內部管理的幾章中加入了與一般企管不一樣的地方,這樣學企管的人士很快地就能掌握連鎖企業的特色。作者寫作這本書的目標並非挑戰或重構現有的管理框架,而是希望通過一系列真實且具有啟發性的案例,幫助讀者深入了解理論如何在現實中落地執行。本書對包含美容、美髮、沐足、健身、美甲、SPA等連鎖事業開店與總部管理都有著墨,且理論和實務並重,其中內容絕非是基本知識的累積,更多的是實務與經驗的呈現,更穿插了許多細節,無論是初學者還是有經驗的業者都能開卷受益。
◎我不想當主管,因為爭取升遷會陷入職場鬥爭,我不想踩著同事往上爬。 ◎離開第一線轉領導職,專業技能會生疏,以後很容易被裁員。◎當主管要扛責,還要加班,連私人時間也沒有,我不想這麼累。◎現任主管只會出一張嘴,指揮下面的人去做事,我不想跟他一樣被部屬討厭。 你也因為怕累、怕煩、怕被討厭、不想扛更多責任而拒絕當主管? 但當你不再年輕,沒有新鮮的肝可以拚命時,不當主管你會更累。作者鳥谷陽一是企業高階主管培訓教練,從事人才培育超過35年,他曾在資誠聯合會計事務所,負責管理階層的人事規畫,幫助無數人成功升遷,因此歸納出一套清與濁──「二刀流領導學」。除了要有正向領導特質(清),有時還得具備一點狡猾(濁), 才能應對各種對手,甚至是那些在背後捅你的人。 他更直言,如果你在45歲前無法晉升,這輩子很難領高薪; 更可怕的是,在組織裡,你將被「本來是你同事」的主管使喚。 (很多人因為這樣受不了而離職) 所以不管你願不願意,45歲前都該逼自己當主管! 但主管該怎麼當?才使喚得了本來是同事的部屬,又不會把自己累到死? 本書獨創主管必備七大武器,幫你搞定部屬、領導團隊,甚至向上管理! ◎遇到難搞部屬,你得有拔刀砍人的勇氣 對方是曾經關照你的前輩,現在卻成為部屬? 屆齡退休的資深員工,對你總是愛理不理,甚至出言挑釁? 新官上任的你,怎麼處理這些不聽話的人? 你得公開宣示,怎麼說?作者提供範本參考。 ◎帶人,有時要彈性、有時要強硬 部屬犯錯不敢罵、沒有趕在期限交件也沒關係? 只因你不想被大家討厭?切記:好人主管不是好主管。 你得適時讓部屬面對壓力,並在他們完成任務時給予稱讚。 這叫一手揮鞭子、一手發糖果,那些厲害的主管都怎麼做? 又該怎麼激勵那些使喚不動的資深老鳥? ◎責任與報酬是一體兩面 想領高薪?你得當主管,因為責任的另一面就是高報酬。 當部屬,你永遠只能聽上面的交辦做事; 升主管,你才有機會決定自己想做的事。 而且當職位越來越高,你能獲得的支援與資源也會越來越多, 就能把「該做的事」變成「想做的事」。 本書還收錄作者親自輔導的5個職場故事, 告訴你本來因為怕累、怕煩、怕被討厭而不想當主管的人, 如何透過升遷,度過職涯最大危機。
Google 亞里斯多德計畫研究提高團隊生產力的關鍵字──心理安全感所需的關鍵思維與行動由Google前亞太人才與組織發展負責人《Google如何打造世界最棒的團隊?》、《33張圖秒懂OKR》作者提出的61條守則朱騏│《復盤寫作術》作者吳若權│作家/企管顧問/電台主持孫治華│策略思維商學院院長蘇絢慧│璞成心遇空間心理諮商所所長──安心推薦「心理安全感」(psychological safety) 這個概念,自1990年代中期由哈佛管理學院教授艾美.艾德蒙森(Amy Edmondson) 提出後,十幾年前經Google研究,被證實為有效帶領出有活力並提高生產力的關鍵領導原則之一。本書作者彼優特・菲利克斯・吉瓦奇(Piotr Feliks Grzywacz),曾為Google前亞太人才與組織發展負責人,曾經撰寫過多本為亞洲職場量身打造的OKR(Objective Key Result ,目標關鍵成果) 專書。在本書中作者則針對日本企業的問題——諸如嚴以律人、寬以待果;目標矛盾,導致執行者面臨雙重束縛的困境;組織結構分工不明等這些台灣企業也耳熟能詳,嚴重影響員工「心理安全感」的問題,從「理解篇」、「心態篇」、「實踐篇」提供具體的解決方案。「心理安全」並不等於「快樂友善的工作環境」與「溫和的組織文化」,真正的心理安全感是──☝在不偏離組織目標的前提下,鼓勵成員健康的對立、創造成果☝明確化的組織目標與職責,提升工作意義感與工作者動能☝從高情境溝通到低情境溝通,職場不需要祕密☝建立有建設性的回饋機制,讓錯誤是學習而非懲罰☝建立每位員工的的「使用說明書」與探聽隱私的不同管理工作首在「管理流程,而非管理人」,從管理者與工作者自身情緒健康、組織健全的工作流程與促進連結及信任的溝通方法,落實職場中的「心理安全感」,有效打造低流動率、有創造力且高績效的團隊。國內推薦——建構一個能夠讓人們感到安心的職場環境或社會,需要的不只是安全而已,還需要深度的信任、與溫暖的連結。本書提出獨特的觀點以及具體實踐的方法,從個人到團隊,從理解到支持,透過深度而友善的互動與溝通,營造團隊的全面性的心理安全感,不只適用於職場,還能延伸應用到家庭與社會,創造出更高的合作績效。──吳若權│作家/企管顧問/電台主持只有在心理安全的環境下,員工才會發揮出最大的能力。Google 的「亞里斯多德計畫」發現,最成功的團隊並非由最聰明的人組成,而是來自於團隊內部是否能夠自由溝通、勇敢試錯,並且彼此信任。《打造低流動、高績效團隊,從「心理安全感」做起》正是一本反璞歸真的領導與管理思維指南,幫助組織回到最根本的人性需求,讓成員在安全的環境下發揮最大潛能。書中提供了具體的方法來落實這種文化,例如:真誠的提案,鼓勵開放對話,讓團隊成員能夠放心表達不同觀點;明確的目標,確保大家理解團隊的方向,減少無謂的猜測與焦慮;建設性的回饋,讓錯誤成為學習機會,而非懲罰;明確的遊戲規則,確保溝通與決策過程透明、公平,避免人際關係影響專業判斷。這本書不只是一本管理工具書,更是一份改變團隊文化、提升組織競爭力的實戰指南。無論你是企業管理者、團隊領導者,或是希望在職場中提升影響力的專業人士,這本書都能幫助你打造一個員工願意投入、樂於創新的職場環境,畢竟,只有在心裡是安全的環境下,員工才會發揮他最大的能力,不是嗎?──孫治華│策略思維商學院院長
隱喻是一個強而有力的交流工具,一個隱喻可能勝過千言萬語,節省大量的表達用詞。隱喻能創造想像空間,讓人重新思考問題,從而開闢全新解決方案的可能性。 身為職場領導者或工作者,善用隱喻可以激勵員工或同事採取行動及產生改變。隱喻不僅使溝通有成效,還能讓人迅速認清現實,脫離無效目標,重新開始或改變方向。隱喻更可用於對話指導,激發想像力和啟發對話。舉例來說:「The Emperor’s new clothes.」(國王的新衣:安徒生童話裡的國王一絲不掛遊街,是因為沒有人敢說出真相。)──太多領導者總是偏聽他人的曲意奉承,看不清事情的真相。思考提示:面對生活,需要足夠的勇氣與無私的坦然,才能發現真理。「The elephant in the room.」(房間裡的大象:房間裡明明有隻大象,人們卻當作沒看見。) ──有時候問題過於難解,但是它明明還在,人們就是得過且過或絕口不提。思考提示:你不批評、不指責,單純就事論事,以開放的態度討論解決方案。「Face the music .」(勇於面對現實,接受不好的後果:這裡不是要你面對音樂,而是要你承擔做錯事的後果。) ──判斷錯誤,就要自己承擔後果。思考提示:眼看著事態發展不如預期,你有多大的心胸願意負起責任?「Put a tiger in your tank.」(油箱裡的猛虎能量:在你的油箱裡放一隻老虎?!這是知名汽油品牌ESSO的廣告文案,但老虎與汽油有什麼關係呢?正是這種隱喻,使人想去探究其深層的含義:這種汽油將為你的汽車帶來無限的動力,猶如一頭猛虎。)──有時候你需要將精力集中在某個能讓你不遺餘力的目標。思考提示:你的抗壓性高嗎?假如遇到必須迅速執行的活動,你會有什麼風險?「Act the goat.」(裝瘋賣傻/幹盡蠢事:這可不是扮一隻山羊,這是為了逃避責任的「裝傻」,也可解釋為逗人一笑的「耍笨」,有時候還可形容「瘋癲」。)──有時候我們會做一些別人眼中的蠢事而不自知。思考提示:你願不願意基於好理由讓自己顯得有點愚蠢?因為這樣能夠累積相當程度的好感。寥寥數語的「隱喻」濃縮了集體經驗的智慧。利用「隱喻」思考問題,有助於解放思路,開啟更多新的解決方案。藉由「隱喻」,我們能夠切中問題核心、釐清事態、帶來洞見,或者指出癥結所在。本書收錄200則多樣化的「隱喻」,有些很新穎,有些早已膾炙人口,每一則都值得我們玩味;而且可供領導者在不同的環境下應用。領導者在各式各樣的情況下思考如何表現出最佳引導和影響力,本書可作為豐富的思考提示資源。請讓想像力隨著每一則隱喻共舞,展開新洞見的種種可能,人生將會處處充滿驚喜,而且讓人樂在其中。