金錢心理學（暢銷增訂版）：打破你對金錢的迷思，學會聰明花費
★★Amazon.com商業理財百大暢銷書★★《商業內幕》（Business Insider）年度最佳商業書心理學與行為經濟學翹楚丹．艾瑞利「吸金」力作你每天都在花錢，但你真的知道自己為什麼花錢嗎？你知道，「每一次掏錢，都是一場心理戰」嗎？你以為自己在花錢？不！其實你是在表達情緒。我們總以為自己懂得花錢、會算帳，卻不知道大腦早在我們掏出錢包前就做了決定。丹．艾瑞利透過《金錢心理學》這本書，帶你進入「非理性」的金錢世界，揭開七種悄悄左右我們財務行為的心理偏誤：．1 機會成本：每次花錢，其實都在「放棄」別的可能。我們往往只看見眼前的花費，卻忽略背後的放棄與替代可能。→解方：養成「反向思考」——在花錢前短暫問自己：「這筆錢還能成為什麼？」。意識到每一筆支出都代表一個選擇權，而非單純消費。．2 相對價值：折扣、優惠讓我們錯把「省了多少」當成「值得購買」。→解方：將焦點從「價格比較」轉為「使用價值」評估。問自己：「這件事真的讓我的生活變好嗎？」而不是「我省了多少錢？」．3 花錢之痛：刷卡這種無痛支付，讓花錢變得太輕鬆，理智被麻痺。→解方：恢復「痛覺」。試著用現金支付、或記錄花錢時的感受。那份不適，其實是理性在提醒你：「這筆錢值得嗎？」．4 期望的幻覺：我們不只是為了商品付錢，也為了「它應該帶來的快樂」買單。期望越高，失望越深——有時我們購買的不是物品，而是對幸福的想像。→解方：將重心放在「體驗」而非「期待」。．5 語言與儀式的魔力：「限時優惠」、「尊榮會員」這類語言框架與消費儀式，重新定義金錢的意義，暗中操控我們的判斷，使理性分析失去力量。→解方：練習「心理除框」——當被吸引時，問自己：「如果沒有這個包裝，我還會想買嗎？」。．6 被象徵左右的行為：文化與心理上的「金錢儀式」會在無形中改變我們的選擇：紅包象徵祝福、消費代表價值感。→解方：重新定義金錢的意義。書中指出：「你賦予金錢的象徵，決定了它對你的控制力。」學會分辨「需要」與「意義」，才能真正自由。．7 心理帳戶：我們為錢貼上不同標籤——薪水、獎金、旅費、紅包——以為分開管理更理性，但這些分類常讓我們掉進「可塑心理帳戶」陷阱，替自己找藉口而失去節制。→解方：「誠實的使用心理帳戶」。讓分類成為規劃工具，而非自我欺騙的藉口。書中提醒：「若明智使用，心理帳戶能幫助我們管理支出；若被情緒挾持，它就成為合理化的陷阱。」看完上面的七種心理偏誤，你還認為，我們的金錢決策出於理性嗎？大腦早在我們掏出錢包前，就被情緒、語言與社會符號影響。丹．艾瑞利和傑夫．克萊斯勒兩位作者在書中揭露我們對於金錢的常見思維，以及在思考金錢時常犯的錯誤，提供具體、實用的建議和忠告，還有一些花錢的小訣竅，幫助我們改善用錢習慣。《金錢心理學》不是教你節流，而是教你看清——每一次掏錢，都是一次自我對話。當你理解金錢背後的心理語言，你就能從被金錢牽動的人，變成能駕馭它的人。
這樣賣，我獲金氏世界紀錄【暢銷新版】世界最偉大銷售員喬．吉拉德的13個成功心法
連續12年金氏世界紀錄「世界最頂尖的銷售員」15年銷售生涯，總共賣出13,001輛車！他是如何做到的？★全美百萬暢銷書，獻給所有銷售員的傳奇經典★ 世上最該學會銷售的東西，不是產品，而是「你自己」。～喬．吉拉德一天賣出18輛車，面臨石油危機仍一年賣出1,425輛車！這就是喬．吉拉德的過人業務功力。從小住在底特律的他，童年相當坎坷，九歲就上街頭擦鞋維生，曾當過送報生、洗碗工、搬運工，換了40多個工作，歷經破產，直到35歲左右才在汽車銷售闖出一片天。雖然有個家暴的父親，所幸母親的慈愛與成長過程的街頭智慧，成為他日後成功的底氣，誠如他所說的：「那些人想買的其實不是產品，而是自己所喜歡和信任、也能幫助自己解決問題的人，他們真正要買的不是擦得光亮的鞋，而是喬．吉拉德這個人和我的服務。」在本書中，你學到的不只是銷售心法，更是成功的人生之道。【成功致勝四部曲】►第一部「準備篇」：在與任何人見面前，必須做好萬全準備。先自問：你是否善用自己所擁有的一切！是否已經充分發揮個人潛能？►第二部「互動篇」：展現出自己最好的一面。►第三部「成交篇」：贏得顧客信任是首要目標，最重要的是學會推銷自己。►第四部「充電篇」：慶祝自己努力的成果，因為下一場挑戰很快又會到來！◎關於成功之路，他沒有祕技 •醒醒吧！沒有所謂通往健康、幸福、和成功的「電梯」，你必須像我當年一樣，一步步走上去。•關於成功的祕密：在於找出人們要去的方向，並搶先一步到達。•真正能左右成功關鍵的，是我做事的方法。我把基本功做得比任何人都好。◎讓自己隨時準備好，蓄勢待發 •健康才是成功的根基，但我也是吃了很多苦頭才領悟到這個道理。•應對人生挫折最有效的方式是什麼？那就是保持積極的態度。•我會像船長一樣規劃好隔天的航程，在早上「啟航」之前，就已經知道自己要去哪裡、怎麼做，一切都在掌握中。•你看起來像個贏家，還是輸家？出門上班前照照鏡子問問自己：「我看起來有沒有吸引力？能打動客戶下單嗎？」◎不僅成交，還把客戶變熟客 •你不是完成一筆交易，而是開啟一段關係。•顧客才是真正的老闆。一切以客戶為中心，我需要客戶遠勝過客戶需要我。•很多業務員一看到不滿意的客戶上門，就會立刻躲起來或推給別人，但我卻會把這當作鞏固下一筆銷售的第一步，我喜歡這種機會上門！•傾聽、思考、再開口。•成功的關鍵就是以客為尊、服務至上。要是你不懂什麼叫服務，答案就是L-O-V-E，愛。◎不爆肝工作的成功人生哲學 •誠實贏得信任，信任帶來成功。•回想你曾讓多少人臉上綻放笑容，這會是一個別具意義的成功指標。•如果問我時間的英文怎麼拼，我會告訴你「M-O-N-E-Y」（金錢）。對我來說，時間就是金錢。•你不能讓一次挫折就主宰你的人生。•永遠不要忘記用心維繫那些重要的關係。四大部分、13個成功心法，猶如一本實用行動指南，銷售天王手把手教你邁向成功之路！ 本書特色 : 1. 最經典的「銷售聖經」：被翻譯成全球30多種語言，總銷量超過數百萬冊，是銷售、服務業人緣必讀經典之作。從臉上的笑容、健康管理與生活、打理外表，乃至心態的調整等心法都依舊歷久彌新。2. 人生與工作的必勝指南：本書不僅適用於各行各業，也適用於生活。教導讀者不用為了工作犧牲生活，認清自己賺錢的本質，並且從中取得，適時休假充電再戰。3. 翻轉人生的勵志故事：一個街頭擦鞋童，沒有上過知名學府、擁有高學歷，甚至曾經面臨破產危機，也能憑藉著街頭智慧與銷售智慧，翻轉人生、邁向成功大道！ 各界好評讚聲：「喬．吉拉德是「無可匹敵的銷售天王！」～《富比士》（Forbes）「精彩絕倫！整個會場座無虛席，連走道上都坐滿了人！……著實激勵人心！」～哈佛商學院（Harvard Business School）「喬．吉拉德點出在任何領域的成功之道：立下遠大目標、想像成功的畫面、努力工作、持之以恆、並始終堅守自己的原則」。～玫琳凱．艾許（Mary Kay Ash），玫琳凱化妝品公司創辦人兼榮譽主席「成為創業者需要有勇氣，在追求成功的道路上，喬．吉拉德這本精彩好書將賦予你力量，打造屬於自己的創業傳奇」。～沃倫．艾維士（Warren E. Avis），艾維士租車創辦人「這本書不是教你快速成功，而是提醒你：最穩、最長久的成績，都是從細節和日常堆出來的。如果你期待讓自己更強大、更有厚度、更值得被信任，那麼這本書會是你一個很好的起點。」～蔡佩樺｜百萬圓桌（MDRT）九十七屆全球總會長「我十分認同喬．吉拉德的品格與價值觀。這本書不僅是業務人員必讀的經典寶典，就算是非業務職的人，也一定能從中獲得激勵與啟發，對職涯、生活與家庭等面向都有莫大助益。」～陳建慶｜大師房屋董事長「你賣的不是產品，你賣的是你這個人。」這點我跟喬．吉拉德的想法一樣，我們其實都在建立自己的品牌形象，或稱之為「人設」，保持正向能量，積極的態度，還有熱情的應對，周遭的人一定都會感覺到。」～呂昱騰｜格上租車長租部門租賃規劃師 推薦人：（依姓氏筆畫排列）呂昱騰｜格上租車長租部門租賃規劃師陳建慶｜大師房屋董事長黃明楓｜暢銷書作家、亞洲信譽最佳數位業務顧問蔡佩樺｜百萬圓桌（MDRT）97屆全球總會長
窮業務與富業務-2版
★ 重溫暢銷書作家、銷售培訓專家楊金翰最經典的鉅作你花百分之九十九的時間，做的是和別人相同的事，你得到的效果就會和別人一樣。另外的百分之一，才是決定你做不做得到這筆生意的關鍵。世界潛能大師、效率提升專家博恩‧崔西說過：「一個人有多成功，事業有多大，關鍵是看他怎樣去思考，怎樣去行動。」■ 你是「窮業務」還是「富業務」？心態法則：富業務心態積極習慣好，窮業務心態消極挫折多時間法則：富業務巧用時間效率高，窮業務妄用時間成分高印象法則：富業務形象完美人脈增，窮業務不拘小節失利多溝通法則：富業務得體促交流，窮業務無規礙溝通心理法則：富業務讀懂心理業績升，窮業務盲從銷售步履艱情感法則：富業務推銷自己重人情，富業務推銷產品重利益促成法則：富業務促成交易有學問，窮業務不熟方法欠收效成交法則：富業務捕捉時機易成交，窮業務缺乏技能錯時機■ 本書有許多寓意深遠的故事和實例，充滿啟發人心的意義！本書作者作為著名的作家，演講家、銷售培訓專家和成功學專家之一，曾多次在著名公司的銷售培訓或會議中發表演講。所列舉的故事和實例，除了作者本身的經驗分享，更是他多年來對銷售心理和銷售技巧的研究。作者希望透過這本書，能以他的研究成果與人生智慧，幫助讀者做出最佳抉擇，藉此開創人生，邁向成功！
第1名業務養成術：成為業務神人的10大關鍵
想要會說ⅹ會談ⅹ會選客戶ⅹ會收款ⅹ會領導團隊？成為「業績爆表」的最強業務，就從這10個關鍵開始！不是零碎的技巧拼湊，而是一張帶你全面升級的業務系統地圖。📌 不是話術大全，是最強實戰指引 📌 不是心靈雞湯，是超業升級地圖讓您一次學會成交的十大黃金關鍵①心理素質 ②職業形象 ③口才技能 ④開發客戶 ⑤產品介紹⑥消除異議 ⑦談判成交 ⑧回收帳款 ⑨管理能力 ⑩職涯規劃轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，如果你準備好要從業務新手，進化成全場最強操盤手，那你手上這本書，就是你通往成功的「變現神器」。從菜鳥到超業的致勝攻略，業務主管、銷售新手隨身必備的業績UP學！10堂關鍵訓練 × 完整銷售流程 × 實戰思維內建最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，用對的方法，用業務力變現，把你的努力兌現。成為老闆、客戶都愛不釋手的超級業務王！📌 心理素質：準備進攻前，先穩住自己📌 職業形象：說服客戶從第一眼開始📌 談判成交：掌握購買訊號的雙贏心法📌 回收帳款：業務最重要的就是要拿到錢📌 管理能力：業績是自己管理出來的📌 生涯規劃：最值得投資的業務底氣打造真正的「第1名業務」不是偶然，是把每個細節練到極致的結果。這不只是一本業務理論書，是你成為「第1名業務」的起跑線。本書教您如何一步步登上第1名業務的寶座！如何挖出客戶的需求？►多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。客戶討價還價時，怎麼說最有效？►要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。如何捕捉客戶的成交信號？►1. 眼神 2. 動作 3. 說話語氣 客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……如何收款，成效最高？►在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。 作者總結其所有業務銷售技巧和方法，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是業界的銷售冠軍、超級業務。那超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？ 本書深入探討第1名業務應具備的10大關鍵能力，只要把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性超強的訓練手冊，都能有助於達到事半功倍之效。本書承接了作者一貫奉行的「實用」風格，用簡單的技巧告訴讀者用對的方法做銷售。以「實戰技巧」貫穿全書，為讀者們提供簡單實用、操作性極強的銷售技巧，在工作中隨手拈來，做到成竹在胸。除此之外，本書還具備以下特色單元： 每一章開頭皆設計「銷售諮詢室」單元。並特別邀請到業務界神人Dr. Wang 提供他與學員往來的信件，點出大多數人常遇到的問題，透過問答的方式來解析，帶出業務員必學的十堂關鍵課程，如：業務員的形象、如何練就「生意嘴」、如何談判……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。 內文中也穿插設計了「成交必殺技」單元，提供各式銷售重點及技巧，從基本功到進階行銷方法應有盡有，讓讀者可立即練習與應用。 每堂課程結尾更設計了「銷售充電站」和「銷售加分題」兩單元。「銷售充電站」主要收錄自我檢測及時下業務員最關心的問題，並針對問題一一解答；「銷售加分題」則精選出作者在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟超級業務員究竟是如何練成。想成為超級業務員的你，本書手把手教你如何做好基本功，遣辭用句及案例都通俗易懂、內容面面俱到，無論是剛入門、經驗不足，希望能提升業績的菜鳥業務，還是在銷售領域闖盪多年的業務老手，亦或是想帶領好一支卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性極高的訓練手冊。業務生涯長遠來看，成交只是起步，創造良好的客戶關係才是業務命脈的延續；對於已成交的客戶，若能秉持著成交前的熱情與為客戶解決問題的積極態度，並大量地在市場銷售做出高額活動量，那頂尖就是你必然的結果。相信這本書能讓你的專業素質和銷售技巧得到全面升級，成為一名名副其實、出色的業務員，更成為一位超級業務王！
極限銷售：4招贏得信任，不要想著賣東西，就能締造無限商機
銷售不是一次性的交易，是一輩子的成交！不要總想「我賣你什麼」，連結客戶真正的渴望讓信任感，成為你的護城河千萬講師謝文憲 第一本畢生銷售絕學銷售的本質就是理解人性、解決問題，洞悉從做人開始的銷售思維，產品、點子到個人品牌，都能創造極大價值與影響力！▶憲哥首度公開，超級業務的核心思維──．不只要「專業」，還要夠「溫暖」。．在任何關係，尤其顧客關係中，先付出往往比先索取更有效。．打造個人信任，成為客戶重要的夥伴與顧問。．偶爾露出無傷大雅的小缺點，讓人更容易接受你的觀點。．第一桶金不是一百萬，是你的專業與信念。▶哪些人需要銷售思維？從哄小孩去寫功課，到說服主管替你加薪；帶領部屬，傳遞工作願景、價值與目標；向主管「銷售」自己的想法和能力；建立個人品牌尋找利基市場，打造變現力……我們無時無刻都需要銷售思維，在無形中成功說服別人。▶贏得信任，極限銷售4步驟──STEP1 建立銷售思維 #以人為本 #七分聊天，三分攻堅 #做業務就是學做人STEP2 運用專業 #問題不夠嚴重，價格就是問題 #不是賣Ａ，而是Ｂ #提高價值就能提升利潤STEP3 展現溫暖 #與其更好，不如不同 #承認不足，拉近距離 #開發裝老，銷售裝小STEP4 產生影響力 #免費分享有價內容 #小池塘裡當大魚 #你想怎麼樣被記得？謝文憲（人稱憲哥）不僅是千萬講師，更是超級業務。業務工作跨及房仲、金融、科技等領域，在企業內部開設「銷售思維」課程，向行銷、業務、主管授課超過14,000小時。此書是憲哥畢生的銷售絕學，結合行為經濟學、社會心理學、數學，運用個人經驗和案例的實戰心法，是憲哥用一生經驗與學習來實證的落地應用。幫助你快速掌握銷售本質、建立信任感，能運用在任何行業中，讓工作更有效率、人際更順暢。各界好評推薦賽局思維加銷售，是開啟改變人生的關鍵。──王永福（企業簡報與教學教練、F學院創辦人）憲哥是真正的「超級業務」。這本書，將是你少走三十年冤枉路的最佳捷徑。──林明樟／MJ（連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師）憲哥把他畢生的業務絕學，不藏私地全公開，含金量超高。──吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）銷售能力是職場最不公平的武器，你可以透過這本書學到憲哥三十四年的銷售智慧。──鄭均祥（言果學習創辦人）（依姓氏筆畫順序排列）
定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法
行銷大師賴茲屈特點燃行銷革命第一書 風靡全球逾四十年、世上最偉大的商業詞彙之一 美國史上影響銷售最深遠的觀念 📌在溝通過度、資訊氾濫成災的社會， 唯有成功「定位」，才能讓產品在消費者心中搶灘登陸。 高明的「定位」通常不是從產品，而是從顧客的心理著手！ 📌不管是找小編、運用大數據分析，甚至借助AI人工智慧， 不管是透過實體通路、網路直播，或者擴展成O2O， 要透過說故事方式行銷各種實體產品、服務或經營IP， 必先問「定位」好了嗎？ 在資訊過度氾濫的時代，商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍，才能讓自己的產品價值「被看見」？ 透過溝通？你也許會這麼說。但打開消費者的心談何容易，本書作者說：「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒；心靈則正恰恰相反，對於資訊並非來者不拒。」對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊，人的心會悍然拒絕接受訊息。 人們每天花很多的時間溝通想法、觀念，可是得到的效益卻是微乎其微。在排山倒海的資訊中，我們該如何選擇自己需要的，或者是讓別人注意到自己所有的，變成一項艱鉅的任務。本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。 ◎一個有效又快速的溝通方法：定位 試想一下，處在這個資訊氾濫的社會裡，消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構，你該如何和你的目標對象進行溝通，讓他注意到你，並且知道你就是他想要的呢？ 這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法，也就是本書所提出的劃時代行銷概念：定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理；換句話說，就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質，只需要找對你的產品位置，就能找到需要它的人；而且更重要的是，定位讓你能夠不必大費脣舌，只要傳達出簡潔有力的訊息，就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。 ◎進入消費者的心靈才能有效溝通 在市場中，我們最需要知道的真相就是：消費者內心到底在想什麼？ 由於資訊過多，許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理，因此現在有許多人大談創意，以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦，也很有風險，因為你的創意未必能被消費者接受。請記得：創意本身是毫無價值的，唯有在正確的定位目標和策略之下，創意才能真正有所貢獻。所以，定位的基本方法並不在於發明新奇的點子，而是要你去掌握消費者的內心世界，並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後，抓準適當的時機和適當的狀況，才能達到真正的溝通。 ◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來 定位決定了你的產品高度及發展方向； 決定了你在產品行銷管理上的4P策略； 也決定了你的產品在消費者心中的地位； 更重要的是，它同時也決定了你個人生涯的成敗。 本書提出了許多成功和失敗的案例，其中不乏大家耳熟能詳的知名企業，諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等；從他們的經驗中，你將了解到在各種時機和狀況之下，該如何才能成功的定位。除了產品，人也要善用定位理論，在人生座標中，為自己確立成功的方向。 打破傳統，為所有可定位的東西重新定位！ 打開本書，你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式；另外也進一步闡釋：天主教會、滑雪勝地、小島，甚至是國家以及你自己，都各自有適用的定位行銷法！善用本書提出的指導方針，就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩，精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。 &
Podcast入門：新手創建的必備寶典
零經驗也能輕鬆入門，帶你用聲音變現，創造出斜槓收入！從創建、錄製到上架節目，帶你Step by Step製作出專屬節目，再進一步打造個人品牌及節目形象，步步培養忠實聽眾，讓想搶攻耳朵經濟的你，搭上成為「播客」的順風車！Podcast為聲音節目，又可稱為網路廣播，當Podcaster錄製好音頻，就能透過託管平台，將音檔上架至各大Podcast平台，供聽眾收聽及下載。{託管平台是什麼？}又稱為Hosting，該平台提供Podcaster上傳音檔、查看收聽節目等數據分析、發布節目至Podcast平台，並透過系統產生RSS Feed，以供Podcaster上架節目。{RSS Feed是什麼？}中文名稱可稱為簡易資訊整合、簡易供稿機制，節目主持人藉由託管平台產生的網址，可讓Podcast平台讀取該節目資訊，而聽眾也能透過訂閱RSS Feed，隨時收到訂閱節目的更新通知。本書特色★基本認識X創建節目，快速入門Podcast帶你認識Podcast與傳統廣播的差異，並從製作至經營節目的技巧，讓你能打下紮實的基本功，並將聲音轉換為獲利管道。★運用託管平台，深度解析收聽數據詳實說明託管平台的功能介紹，透過一鍵上架至Podcast平台的功能，讓你只須申請一次，就能永久上架節目，同時藉由後台數據分析聽眾輪廓、收聽習慣等，進而優化節目內容，精準塑造節目定位！★進階解密X聲音變現，帶你逐步打造獨特節目，攻略耳朵商機！藉由前期規劃節目、中期製作節目、後期經營節目等，帶你全方位解析節目的運作技巧，讓你能一舉躍升節目排行榜，從中找到自己的好「薪」情！
點子就是一直來(點子都是偷來的3)：不論在順境還是逆境，10個保持創意來源的方法
《點子都是偷來的》、《點子就要秀出來》作者最新作品 找到了開啟創意的訣竅，創作出屬於自己的作品， 但要如何保持點子一直源源不絕？ 《點子都是偷來的》教你找到開啟創意的靈感， 《點子就要秀出來》指點你如何讓人看見自己的才華， 接下來要告訴你：如何在不論是順境還是逆境， 持續在創意旅程中走下去。 & 創作的過程並非都是線性進行，一直往前，就會從A到達B。 創作反而比較像一個迴圈，可能繞了一大圈徒勞無功，或者結束後又回到原點。 & 不論是已經成功，還是正在起步，或是陷入瓶頸，創作者永遠都會面臨一個問題：如何維持一直有創意？ 保持創意來源的最佳方式：對任何可能性抱持開放態度 而且允許自己可以變來變去。 因為創作開始之初，我們其實不知道會往哪裡走，或最後會到哪裡。 & 忘記名詞，做動詞 放掉你想要成為的那個「名詞」，專心在真正要做的創作上。 做動詞可以讓人更往前，到達更有趣的地方。如果選了錯誤的名詞而嚮往之，也會被錯誤的動詞困住。 & 如果卡住了，就來整理 整理可以讓兩隻手忙個不停，心整個放鬆下來，這樣可能會A）：突然豁然開朗，或解決腦中的問題，或者B）：在一堆雜物中突然發現某個東西，進而創作出新的作品。 & 與看法不同的人互動，迫使我們重新思考想法 這樣或許交換來更棒的點子。若總是只和同溫層的人交流，改變的機會將會越來越少。 & 保持「無知」 最好保持「無知」，這是藝術家的本質。 10個創作者面對逆境或順境的方法，本書要告訴你，只要可以接近自己想要達到的目標，活出自己的人生，就不必太心急。找到自己創意產出的節奏與週期，在平淡的時節耐心等候，就能在創作的道路上一直走下去。
細節裡的溫度：服務職人的不藏私經驗分享，即使忙碌疲憊，也能從容有光
一線服務，最難的就是在互動的瞬間創造感動！天下雜誌超人氣專欄與社群「服務一點訣」為你打開服務寶典，展現職人背後的甘苦智慧從台前到幕後，掌握每一次服務的精準節奏服務現場沒有固定劇本，也不能喊卡重來，是什麼祕訣，讓米其林外場、資深櫃姐看起來「比較從容」？又是什麼使命感，支撐著飯店門衛、後場洗碗工、地下洗衣房，一次次把服務做到位？自2021年起，《天下雜誌》資深副總主筆、服務線記者王一芝領軍的「服務一點訣」專欄，持續走訪各式服務現場，記錄第一線的觀察與洞見。本書精選20則精彩故事，從米其林外場的專注觀察，到台灣庶民服務者的溫柔韌性，在這裡沒有艱澀道理，只有真實的人、真實的挑戰，以及那些第一線才懂的眉眉角角。與你共享：服務業大前輩累積數十年的「小祕訣」。★聽見客人沒說的訊息從一個眼神、一個動作預判需求，在客人舉手前，主動提供服務，製造信任與驚喜。★ 混亂中保持專業旺季、尖峰時段，所有狀況都會一起發生！穩住，愈忙愈要對每一位客人慎重以待。★好服務其實有跡可循分工、動線、SOP，不是為了做給老闆看，是為了讓每次接觸更流暢、有品質。★服務是一門值得深耕的專業不喜歡也是工作的一部分！服務業不容易，正因如此，更能顯現你的堅持與價值。20 個服務現場、數十種服務人才懂的酸甜苦辣，有人腰痠背痛、有人耐著高溫、有人慢慢找到自己的節奏。如果你也正在其中，讓這些故事陪你，在每個細節裡留下溫度與感動。★溫暖推薦大店長創辦人 尤子彥、乾杯集團董事長 平出莊司、國際名廚 江振誠、六福旅遊集團董事長 莊豐如、饗賓餐旅集團董事長兼總經理 陳毅航、遠東SOGO百貨董事長 黃晴雯（依姓氏筆畫排序）
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★ 第⼀本官方合作單位出版，與時俱進的權威指南！ 新世代功能全面升級，從經營好友到成交轉換，一本搞懂最新玩法。 【全新功能完整揭密】解析「AI文案工具」如何自動生成吸睛內容、「抽獎自動解封」如何提升互動效率、「一對一聊天」升級後如何打造個人化服務體驗。 【行銷策略再升級】不只教操作，更教你將新功能融入行銷策略，打造專屬顧客旅程，節省訊息用量與預算。 【2000+店家實證】集結天長互動創意多年的輔導經驗，提供最接地氣的實戰案例與心法，讓好友自動變顧客，生意自己找上門！ ★ 實戰操作 × 行銷心法 × 業績提升 × 功能進化，一次滿足！ 【實戰操作】模擬各類業態店家情境，互動學習，快速上手！ 【行銷心法】最實用的行銷心法，牢牢黏住顧客！ 【業績提升】有效、按部就班，拉近好友距離，業績提升的絕技！ 【功能進化】分眾+AI文案工具、抽獎自動解封，多項新功能全收錄！ ‧ 群發訊息：用親切口吻，創造店家個性。 ‧ 自動訊息：提供便捷服務，創造品牌價值。 ‧ 貼文串：讓店家資訊擴散更廣、觸及更深。 ‧ 優惠券/抽獎券：創意互動，創造30%超高開封率。 ‧ 集點卡：殺手級服務強勢登場，打造高回客率。 ‧ 圖文訊息：滿版視覺衝擊，導購效果翻倍。 ‧ 一對一聊天：好友對話拉長保存，聊天記錄備份，讓客服更貼心。 ‧ 進階影音訊息：吸睛影音，停留更久、購買率更高。 ‧ 多頁訊息：群發主打商品，導購超方便。 ‧ 圖文選單：酷炫互動介面，超吸睛。 ‧ 問卷調查（投票/問卷）：創意互動，維持新鮮感。 ‧ LINE電話：客服再進化－免付費語音/視訊通話，溝通零距離。 ‧ 分眾+：自動貼標、AI文案工具、抽獎自動解封，精準推播給對的人。 ‧ 客戶管理更便利：輕鬆分門別類好友，經營關係、強化互動一氣呵成！
業務之神的極限成交： 為什麼那個業務員可以快速、輕鬆賣出一億元商品？
★業務之神成功輔導超過5000位業務員，內建業務思維★學會獨門的「契約導航器」，連貴參參的商品都順利賣出！高價的保險、車子、房子……真的很難賣嗎？本書教你用細膩的「8項目 ×4步驟」，解讀顧客心理，掌握成交節奏，就能不斷拿下合約，登上業績高峰！◎為什麼顧客對保單內容問得很仔細，結果竟然沒有簽約？◎那對夫婦常來看房子，卻一直挑剔又砍價，他們到底想怎樣？◎顧客年收數百萬，也對這台車很感興趣，為何突然說不買了？ 在跑業務的過程中，有時你覺得快成交了，卻突然出現變數導致挫敗，有時你以為這個月能達成100%業績，但最後沒達標而遭到主管數落……。一旦學會本書的業務心法與技巧，上面各種不順的狀況都不會再發生。★★好好操作「契約導航器」，輕鬆突破簽約障礙 本書作者瀧本真也從事房仲業20多年，並擅長銷售保險和汽車，至今已成功輔導5000位以上的業務員。他告訴我們，顧客購買高價商品時會猶豫不決，頂尖業務員都精通何時該說什麼、該做什麼，將顧客的潛在欲望轉變成明確行動。 事實上，懂得銷售高價商品，什麼樣的商品都賣得掉！瀧本真也獨創「契約導航器」，包含8個項目乘上4個步驟，組成32個細節。你只要逐一執行這些細節，就能跟頂尖高手一樣，巧妙引導顧客爽快買單，不擔心不景氣會影響買氣。 此外，業務主管還可以運用「契約導航器」，掌握每位業務員的優缺點，指導團隊成員去除障礙取得合約，帶出業績競賽的常勝軍！★★上完8堂超業必修課，你也能賺到上億業績！ 日本松下電器創辦人松下幸之助說：「不要強迫推銷」，要賣對顧客有益的商品，替顧客消除煩惱，更要讓他們買得開心。本書提供一整套的業務方法，搭配各種情境和對話，教你如何實際應用，讓你賣得有底氣又有信心！【第1堂課】從動機切入，問出顧客的購買理由〔例如〕首先你得問：「您為什麼會想買保險呢？」因為顧客只想跟為自己著想的人買東西。【第2堂課】詢問顧客購買時間，告知消費程序〔例如〕接著詢問：「您希望最晚什麼時候取車？」、「在拿到車子之前有一些流程，您清楚嗎？」顧客若有明確想法，必定會透露答案。【第3堂課】根據顧客的預算和付款能力，提出支付方案〔例如〕務必請教對方：「您的購屋預算是多少」，並建議2、3種支付計畫，贏得顧客的信賴。【第4堂課】傳達自家優點，突顯與同業的差異〔例如〕適時表明：「跟別家比起來，本公司產品的性能更優異」，來突顯自家優勢。接下來還有：【第5堂課】探詢顧客的消費經驗，把握真正需求【第6堂課】瞄準有決定權的人，但不忽略其他成員【第7堂課】詢問顧客中意競爭者哪一點，滿足他們的期待【第8堂課】根據顧客的夢想，擬定實現計畫★★每堂課都教你4步驟，引導顧客心理促進成交顧客的心理變化有4個階段，頂尖業務員的基本功是用4個步驟推顧客一把，促使他們下定決心，進而提高成交機率。【步驟1】消除「戒心」：確認顧客的狀況。【步驟2】激發「好奇心」：提出適合顧客的計畫。【步驟3】提高「購買欲」：促進顧客理解。【步驟4】促使「行動」：獲得顧客認同。那麼，該怎麼實踐這些步驟呢？請看本書的詳盡解說……
多產業跨界行銷地圖：掌握商品定位×了解目標客群，翻轉現行思維創造最大獲利
食品與飲料╱酒類╱外食╱化妝品╱零食與冰品╱服裝╱家電╱汽車╱保險╱住宅╱運動╱日用品╱洗髮精╱觀光勝地一次了解14個業界該採取的行銷措施以及「銷售商品」、「展現魅力」的方法本書目的是使用相同的框架比較各個業界的特徵，指出各個業界的行銷方式有何不同，並且提供「該做的事」與「不必做的事」的判斷標準。採用符合自家的行銷措施，才能獲得最大成效。不僅是行銷公司的行銷人員或顧問，一般企業的行銷人員也請務必關注自己所屬產業或負責商品以外的產業與類別。透過比較將能更清楚地掌握所負責商品的「定位」，並精準掌握應該著重的行銷措施。
服務創新與管理：企業價值主張與顧客價值感知之動態循環與文化共鳴(第2版)
本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多元理論，構築企業價值傳遞與消費價值感知的互動框架。作者從價值主張出發，揭示服務場域的語意建構與情境力量，帶領讀者深入理解顧客的情緒感知與認知結構如何塑造價值體驗。在瞬息萬變的市場裡，價值不再只是企業口號，而是能否與消費者心靈共振的關鍵。本書引領讀者探索價值如何在情緒、體驗與認知中被感知、累積，並最終轉化為社群共鳴與文化再生。從品牌策略到服務創新，涵蓋餐飲、零售、家具、書店、電商到Web 3.0的跨產業案例，展現企業如何創造能感動人心、被分享與文化延續的價值。這不僅是一本理論專著，更是一部理解未來消費模式、洞察價值共鳴力量的行動指南。
Google BI 解決方案：Looker Studio × AI 數據驅動行銷實作，完美整合 Google Analytics 4、Google Ads、ChatGPT、Gemini
內容介紹: ⭔ 廣告成效為什麼不穩定？⭓ 流量越高，等同營收越高？⭔ 網站流量下滑 20% 是營收衰退主因？⭓ 如何有效追蹤 KOL 發文後成效表現？⭔ 新品安排節目置入，為什麼沒訂單？✦✧✦↑電商營運一定都會遇到這樣的困境↑當業務走到成長關鍵期，行銷管道倍增、素材不缺、報表資料豐富，但「訊號太多、方向太少」，導致行銷決策反而更加搖擺…從傳統廣告到數位廣告，從流量思維到數據思維，現今缺的不再是數據，而是看著密密麻麻的圖表，卻無從下手。本書從行銷人、電商營運者、品牌經理的角度出發，教你活用新世代的行銷工具 - Google Looker Studio 搭配各式 AI 工具，解決數據氾濫時代面對的痛點，帶你跨過數位行銷的轉型之路！◤資料太多，卻無從下手？◢每天盯著 Excel、GA4、後台報表的廣告數據，卻覺得零散難整合？讓 Looker Studio 幫你串接多種資料來源並統一視覺化。本書手把手帶你從零打造專屬行銷儀表板，告別多開分頁、到處比對的日子。◤圖表看不懂、資料解讀不了？◢你不是沒數據，而是看著複雜圖表不知所措。本書不只教操作，更用行銷人的語言與實務案例，拆解圖表背後的意義，讓視覺化不單只是「好看」，而是能直接驅動決策：該優化哪支廣告、優先哪個商品、調整哪段流量策略。◤不知道怎麼整合 AI 工具？◢生成式 AI 已改寫分析流程，行銷人除了懂數據、會拉圖表，也要善用 AI（如 Gemini、ChatGPT）自動生成簡報、快速產生公式、加速資料清理，讓 AI 助攻你達成有效的行銷分析。本書特色: 選對工具、融入 AI，和我們一起走進資料視覺化的世界，學會讓資料為你說話、為你帶來更好的成績吧！這本書不只是技術操作指南，也不只是數據知識手冊，而是一本專為行銷人量身打造的實戰工具書。你將學到的不僅是「怎麼做」，還包括「為什麼這樣做」與「這樣做能幫你帶來什麼商業價值」。✦行銷導向學習：從「行銷人」的角度出發，全面深入地介紹 Looker Studio 以及相關的 Google 行銷工具，內容涵蓋檔案彙整、資料清理、資料視覺化及雲端儀表板等各階段的重要工具和技巧。✦Paul Wu 的行銷實戰經驗談：書中包含「Paul 經驗分享」及「Paul 操作提醒」等單元，作者將自己多年來的數位行銷和品牌經營經驗和心得毫無保留地傳授給讀者，讓你的行銷決策更加精準有效。✦資料視覺化專案實作：書中以實際電商網站資料為例，指導讀者掌握 Looker Studio 的強大功能，如欄位參數、進階篩選器、下鑽查詢、維度群組、社群視覺元件等，讓讀者能夠充分發揮各項 Google BI 工具的潛力。✦結合 AI 工具：書中巧妙融合了 ChatGPT 與 Gemini 這兩項先進的 AI 工具，協助讀者有效解決資料清理和公式撰寫，提升行銷應用的效率。✦全彩印刷：詳細的操作與視覺化過程，用彩色呈現更能所見即所得。
讓成交更優雅：與顧客共創故事，法國精品銷售教母的情緒價值課
法國精品銷售教母30年來的「銷售感性」，在動動手指就能消費的年代，她如何讓人願意走進門市消費？本書作者康絲坦絲・卡維是巴黎精品銷售領域的靈魂人物，曾任Hermès、Dior、Cartier、Chanel、LV等品牌的顧問與講師，30年來協助超過50家精品牌打造溫柔且有力量的前線團隊。出身法國銀器與葡萄酒貿易世家，她深諳「說話之外的溝通」，也因此她的課堂與實戰筆記，被許多高階品牌人與訓練講師奉為圭臬。這本書沒有寫給晉升百萬業務的「進階教條」。只有提升你心中「人性敏感度」的私房課。卡維總說：「真正的成交不是靠說服，是從理解的開始。」她曾遇過一位學員怯生生地說：「我不知道怎麼跟客人開口。」她遞上一張紙條：「你說你不知道，表示你已經開始了。」三年後，這位學員成為百萬超級業務，靠傾聽打動顧客。另一位學員在線上銷售時，遇到全程黑畫面的顧客，卻仍照著卡維教的節奏慢慢說話，最後收到一句話：「謝謝你，讓我覺得不是一個人。」卡維始終用「銷售感性」鋪墊信任，讓成交在被理解的瞬間發生。因為她清楚了解，顧客買的不只是商品，更是理解與認同。這正是她能在巴黎精品界屹立不搖的原因。她將法式優雅與機智運用在精品銷售上，用層層累積的「銷售感性」，這樣與顧客共感，共創令人深刻的好故事： ▎用共創故事，取代說個好故事「銷售是合作關係，不是競技場。」顧客不是對手，是一起創造故事的共同編劇。與其強行宣傳品牌故事，不如從顧客的故事裡，巧妙置入商品，共創一個令人深刻的暖心故事。▎人性比演算法更有黏性！讓顧客感受到「被理解」用感知取代銷售技巧。作者在本書親自示範，如何用語速、呼吸、停頓，創造安全感，創造一個讓人敞開心房的空間。▎善用法式機智，從「謝謝，我就看看」變成「只想找你買」顧客帶走的是商品，但實際上購買的是自我認同，把話語權留給顧客，就是轉變的開始。真正的銷售，不在於說服，而在於理解。卡維濃縮30年精品銷售經驗，告訴我們，精品創造的價值是被看見、被認同。每次對話都是信任的鋪墊，每筆成交都是心與心的交會。
組織經營學：行銷你的魅力生活
【本書簡介】人生不該被工作綁住！勇敢追夢，讓人脈變成錢脈找到屬於自己的致富密碼 本書為擁有30年實戰經驗的組織行銷教練所著，主要在講述組織行銷的運作與操作技巧，期望讀者能理解其中的道理，並應用在日常之中，創造更好的生活品質；也期望能吸引到對組織行銷或追逐財富自由有興趣的夥伴一同投入組織型行銷，找到屬於自己的財富密碼。 內容大致由淺入深，開頭先說明將知識與技巧應用在生活的方法，包含建立心態、自我定位、生活規劃等。其後慢慢帶到組織行銷的專業概念「啟動」、「複製」、「倍增」，以及如何運用自身魅力、團隊的力量，去創造財富。此外，與市面同類書籍較為不同的是，內容穿插分享豐富的職場案例與問題思考作為指引，協助讀者掌握章節核心的意涵，並且從中自我進步。後段則聚焦於數位工具應用，包括Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、ChatGPT與Canva的功能說明與實務應用，教你如何以現代社群與AI工具放大個人影響力，打造魅力行銷力。最後還有附上夾冊《組織行銷啟動祕笈》，是作者匯聚多年經驗，幫助新人快速啟動的心法書。
活成一道光：打造個人品牌的偉大航道
你不是在創造品牌，而是在活出真正的自己。當專業已非稀缺，真正的競爭優勢，來自於你是否能被記得，並持續信任。在數位與現實交織的時代，個人品牌不再只是外顯包裝，而是一門整合專業底蘊、價值輸出與長期影響力的策略工程。本書作者黃馨儀，融合外商品牌管理經驗與品牌教練實務，涵蓋從内在價值的梳理到市場定位建構；進而落實信任内容的傳遞，並包含穩定變現的實踐策略，全方位協助你打造能跨越平台、更具續航力的個人品牌資產。這不僅是一本談論個人品牌的書，更是一部優化職涯資本、拓展社會影響力的實戰路徑圖。願你成為那道光──不僅是為了照亮自己，而是讓世界因你的價值，變得更加清晰。
自媒體行銷
★《紐約時報》與《今日美國》排行榜暢銷書★只要廣告內容吸睛 零粉絲也能成為品牌霸主行銷人員面對瞬息萬變的社群媒體環境，經常遇上許多實務挑戰，像是： ．所有內容的行銷效果都低落時，該怎麼辦？．你所屬的行業「不吸引人」，要如何製作社群媒體內容？．選擇目標客群或創作主題時，要堅守一個領域，還是擴大範圍？．建立社群媒體團隊應該注意什麼？．如何選擇廣宣活動合作的網紅？．如何把你的產品重新塑造為奢侈品？．如果沒有粉絲，要如何行銷？《富比士》評選影響力NO.1的行銷大師、「網路大神」蓋瑞．范納洽來為大家解答。首先，要注意的是：現代廣告最大的變革和機會，就是抓住平台「TikTok化」的趨勢。當今快速發展的企業、品牌、內容創作者和網紅有一個共同點：他們擅長在注意力被低估的領域中講故事；現在，這些領域主要出現在少數社群媒體平台上。這些平台都漸漸走向「TikTok化」，表示愈來愈多平台會根據用戶興趣、而非用戶身分來推送內容。而最能抓住用戶注意力的短影音，就成為廣告與行銷成敗的關鍵。短影音已是各大社群平台的流量保證，懂得製作吸引消費者注意的內容，任何人都有機會成功打造品牌！范納洽以他多年在商業與行銷上的經驗，告訴你如何善用社群媒體TikTok化的趨勢。透過本書，無論是大企業、本地商家、B2B企業、DTC公司、新創事業、家族企業、網紅與內容創作者等，都可以理解：．「注意力」是什麼？哪些平台的注意力成本過低，又該如何善用。．製作打動受眾又符合策略的內容有哪些方法。．在快速變化的媒體世界裡，運用現代廣告平台（如YouTube、TikTok、Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X／Twitter等）建立品牌。一場爭奪注意力戰爭已經開打。各大企業與品牌在當前的廣告領域不再占有優勢，只要能做出人們真正想看的內容，就連自媒體都可以獲得更高的曝光與互動。本書分析平台特性和用戶心理，帶你運用現代廣告平台經營品牌，實現銷售成長。◎各界誠摯推薦◎Emily｜粉專「空姐報報Emily Post」版主丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人 郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人謝文憲｜《極限賽局》、《極限銷售》作者過去十年我在蓋瑞身邊學到一件事：當他看到顧客的新趨勢或行銷最佳新實務，大家就應該認真聽、趕快去做。──麥可．魯賓（Michael Rubin），Fanatics執行長當我開始在媒體產業成長，蓋瑞是最早和我做商業訪談的主持人之一。多年來，他給我和我的家庭許多寶貴的建議。蓋瑞永遠跟著創新和流行文化的脈動，而且對社群媒體的知識如此豐富，也深知品牌與企業如何從社群平台和數位創作者獲益。──查莉．達梅麗奧（Charli D'Amelio），電視名人、網路紅人與創業家我很榮幸能領導幾個大品牌的行銷工作，但是無論經驗再怎麼豐富，我從來不敢滿足於現狀，因為世界不斷在變化。蓋瑞的精采著作把我們都用過的技巧現代化，並讓它們切合新世界的需要。如果老狗能學會新把戲，想想小狗能學會多少東西！──波佐瑪．聖約翰（Bozoma Saint John），前Netflix行銷長、作家與創業家本書為行銷人員、董事會和執行長打開一扇窗，看到掌握消費者趨勢的重要性，特別是新平台的流量紅利如何為你帶來競爭優勢。蓋瑞理解人類行為的天賦無人能比，因此能夠比別人早好幾年看到機會所在。──卡洛琳．艾佛森（Carolyn Everson），BCG與Permira資深顧問，迪士尼、可口可樂與UA董事
老獅說教你用短影音賺大錢：38案例分析X38應用策略，千萬教練帶你從無名小白變身業績王
◢◢◢◢◢搞懂短影音核心邏輯，讓流量飆起來，成交合作滾滾來◣◣◣◣◣&頂尖商業短影音教練老獅說，公開實戰案例精華！手握關鍵策略，現在就是品牌曝光、夢想實現的起點！&◎粉絲多、高訂閱，就一定有高流量？錯！★老獅說：粉絲數不再決定流量多寡，由陌生粉絲的喜好決定！&◎只要我的影片流量爆發，就能留住觀眾？錯！★老獅說：擺平完播率，才能持續長紅，穩定變現。&◎只要我的影片爆紅，就能增加業績營收？錯！★老獅說：內容為王！愈高價值內容，愈高速變現。&破解短影音創作迷思，百萬流量營收祕密全在此！&讀完本書，你可以成功——1. 找到頻道內容經營策略，提高完播率。2. 打造爆款吸晴話題內容，瞬間破流量。3. 改善拍攝剪輯力，持續創作，高效量產。4. 提升產品服務的業績營收，穩定變現。5. 確立個人核心競爭力，維持長紅。6. 增加企業品牌曝光度，擴大影響力。&◢◢◢◢◢老獅說短影音健檢室QA◣◣◣◣◣&▍為什麼粉絲很少，卻能爆出百萬流量？不要落入粉絲數迷思！創意內容話題才是王道！&▍如何快速抓住觀眾眼球？打造吸睛開場，必勝開場神器，前5秒致勝&▍如何突破同溫層粉絲？降維打擊，從大眾開始，層層推進&▍為何我的影片都沒有被推薦出去？檢視社群用戶行為X影片內容X頻道經營，提升帳號權重&▍如何短時間內快速量產高品質影片？設定指令、提供風格，回饋優化，讓AI當助手，創作更輕鬆&▍如何將我的產品服務變現？4大提問，分析自身產品與商業模式&★★★你為什麼需要這本書？★★★&1. 實用案例 X 應用策略——難題即刻解決書中集結老獅說教學生涯中常見的38個疑問，逐一提供38個好應用及實踐的應用策略，協助讀者掌握短影音引流變現的核心。&2. 6大單元，最系統化的全方位實踐攻略&全書涵蓋商業短影音必學主題。從基礎概念到進階突破，循序漸進，提供快速實現高效流量轉化及擴大品牌影響力的方法，新手也能輕鬆入門。&3. 書籍+線上課程雙效合一，成功再升級！本書記錄短影音創作者最新實戰案例分析，提供最有用的應用策略，並結合線上課程提供的短影音變現心法及最實用工具，知識全面應用。&★★★企業各界名人盛大好評推薦★★★&小湘 資深KOL、時尚選物店老闆甘坤鑫 知名房仲光頭老闆 虱目魚品牌創辦人安欣瑜 嘉義基督教醫院家庭醫學科醫師吳仁欽 知名皮膚科醫師吳緁苓 美真集整形外科診所執行長呂家慧 英語老師李一休 健康瘦身暢銷書作家、粉專「一休陪你一起愛瘦身」版主李介文 知名臨床心理師李振凱Leo 澳洲商全球夥伴留學集團創辦人村子裡的凱莉哥 小小PETIT主理人杜鳳婉 嚴選砥家創辦人周思齊 前中信兄弟球員拐拐 知名藝人林岱樓 全煜耳鼻喉科診所副院長、輔大醫院兼任主治醫師林承漢 嗨！寵物們創辦人林建佑 知名牙科醫師林政賢 知名皮膚科醫師林羿汎 公勝保經人資經理林煥程 理常法律事務所律師花花 知名網紅、作家邱彥錡 SparkLabs Taiwan國際加速器創投基金創始管理合夥人胡靖韋（寶哥）開運心理師范永銀 SAP業務總經理浦孟涵 商業類暢銷書作者、盛思整合傳播集團創辦人郝旭烈 郝聲音Podcast主持人高亞謙 新北市金陵女中校長高宜仟 知名壽險業主管高垂琮 法蘭司蛋糕總經理高啟賢 知名績效教練崔咪 知名網紅張聰麒 遠見眼科總院長梁家銘 國泰人壽桃竹區部協理莊舒涵（卡姊） 出色溝通力學院 總教練連竟堯 花蓮門諾醫院發展部主任陳大黑 跑步銀行創辦人陳侯勳（談判大叔）頂級個人談判教練、暢銷書《焦慮，請慢用》作者陳冠霖 知名直播培訓教練陳禹彤 喜特麗國際商業開發經理陳琦恩 台灣潛水執行長曾世甫 匯盛國際行銷創辦人游皓雲 多語教學專家、雲飛語言中心創辦人無糖律師 知名律師黃千容 沃醫學創辦人黃士豪& GoodWhale共同創辦人暨CEO&黃晨皓& PopDaily波波黛莉執行長楊志偉 圖爾思生物科技公司董事長楊婷婷 夢時代資深人資楊斯棓 《要有一個人》作者、醫師詹惟任& LureDada鹿兒搭搭箱包創辦人鄭均祥 言果學習創辦人暨執行長蕭世典 謙澄不動產執行長蕭哲霖 兆豐銀行財富管理處副處長賴佩霞 知名律師賴紹宇 青域設計創辦人謝文憲 企業講師、職場作家、主持人謝欣豫 台北捷運公司公共事務處副處長魏幸怡 飛花落院創辦人嚴可倫 知名骨科醫師Allen 知名藝人經紀人Beta 柏麗牙醫診所醫師娘Emily 粉專「空姐報報Emily Post」版主Genie Chien 天使投資人Grace 知名風險管理顧問Katarina SO NICE行銷總監Vera 粉專「日本失心瘋版俱樂部」版主——（依姓名筆劃排列）
精準購買：比「斷捨離」更極簡、永續的究極之道
斷捨離，然後呢？其實我們最該學會的是──挑選耐用、實用、合用的物品，過著愛物惜物的生活擺脫過度消費、提升自我價值的選物哲學！ * 附「居家用品維修護理」指南* 隨文穿插「精準購買」小練習，在生活中養成精挑細選、有覺知的購物行為* 作者獲《Telegraph》、《ETtoday新聞雲》、《蘋果日報》……等國內外媒體爭相報導 》一九二〇年代，一個由各大燈泡廠牌組成，名為「太陽神壟斷聯盟」的祕密團體，同意將燈泡定期送到瑞士測試，以確認燈泡會在一千小時內損壞，變相促使民眾過度消費。》我們購買的東西，平均有百分之五十是在衝動下購買的。》大賣場的動線設計，會刻意將熱銷商品放在動線盡頭，好讓顧客不得不逛完整個店面，增加購物機率。》申辦店家會員資格，不但有可能使個資受損，還有可能被拿來做顧客研究，接收到更多引誘你消費的訊息。 你希望自己的購物行為，都是出自於無窮無盡的物欲，以及商人的唆弄嗎？ 廣告人最誠實的揭密，讓人擺脫過度消費的陷阱。這是現代人最該反思的議題，也是讓人生煥然一新的生活練習！ 原從事廣告業，不斷鼓吹人購物的塔拉‧巴頓，因緣際會下，竟成為一名「勸人少買」的極簡主義倡導者，在本書中，她想要探討的是── ‧人們為何總是過著行屍走肉般的生活，追逐潮流，買一些粗製濫造卻沒有長久價值的商品，又該如何改善？‧會養成過度購買的習慣，主要肇因於「自我價值感太低」，當你了解擁有的物品多寡無法改變你的價值後，就不會因此過度消費。‧我們可以透過一些生活中的小練習來了解自己，篩選掉不需要購買的物品，達到「精準購買」的目的。 透過本書，讀者可以了解自己為何會陷入「買不停」的制約中，並藉由逐步的引導和實用技巧，挑選到最符合自身價值的物品，從滿載的購物欲中解放！ 真心推薦Sustainable Home作者 Christine Liu純素部落客 Vegan Kitty CatYouTuber 末羊子收納專家，《姐，整理的是人生》作者 廖心筠 讀者好評我好愛這本書，它實實在在地改變了我們以往的認知。太感謝這本書的問世了！我還把本書分享給我所有的親朋好友們！讀者／Pezzer 本書讓我意識到，全球化的進步思維，就始於你的家中，要減少全球性浪費，就從精準購買做起。讀者／Bobby 非常好的讀物，本書不像其他書那樣，強調極簡主義和環保觀念等老生常談。它比較像是跟朋友談天，輕鬆且幽默地傳達出關於精準購買的重點，同時也提供資訊完備且易實踐的練習。我最喜歡了解有關行銷技倆的部分了。讀者／Melanie 在什麼都追求過量的時代，這本重要著作讓我們得以探勘真實的自我。作者／Evan Michael Zislis
視覺化社群行銷與SEO超級淘金術：使用Instagram與YouTube【暢銷回饋版】
IG 與 YouTube 超級行銷術，現正暢銷回饋中！超視覺行銷！掌握視覺吸睛祕訣與行銷技巧，經營社群高手非你莫屬！✽內容易懂、易學、又易上手，輕鬆掌握IG+YouTube社群。✽YouTube樂活影音入門集客心法，讓你享用影片、上傳、管理影片不發愁。✽教你如何使用視訊剪輯軟體製作微電影，片頭製作、旁白、配樂、輸出、上傳輕鬆搞定。✽輕鬆在YouTube社群建置品牌頻道，學會美妝頻道外觀和管理你的頻道。✽學會直播的各種方式，同時解析頻道各項數據所代表的意義。✽超強的集客行銷術，以低行銷成本，進行社群的交叉行銷。✽功能詳實解說，降低學習障礙，攝錄影、濾鏡、編修…等一應俱全，讓圖片觸及率翻倍成長，視覺吸睛不求人。本書將Instagram、YouTube必備的行銷術分成十個章節來介紹，讓各位一手掌握社群口碑，以小博大，以最小的成本創造出最大的利潤。各章重點簡要說明如下：★社群與視覺行銷的贏家關鍵攻略：我的社群網路服務(SNS)、社群行銷特性與視覺化思維。☆打造集客瘋潮的IG超視覺行銷：IG的安裝與登入、個人檔案、攬客步驟、IG操作功能、IG搜尋的小心思。★零秒爆量成交的 IG PO文秘訣：貼文撰寫的小心思、貼文的變身技、摯友名單編輯與分享。☆買氣搶搶滾的IG拍照與行銷御用工作術：相機功能體驗、修圖技法、影片拍攝密技、攝錄吸睛技巧、構圖思維、組合相片功能、圖像包裝術、IGTV行銷。★主題標籤與限時動態強效聚粉錦囊：標籤行銷課程、限時動態工作術。☆YouTube樂活影音入門集客心法：影片歡樂享用、建立我的頻道。★微電影製作與品牌行銷高手必讀：微電影製作私房秘技、視訊影片編修、片頭頁面設計、旁白與配樂、輸出與上傳影片。☆讓粉絲拼命掏錢地的YouTuber網紅工作術：建置品牌頻道、輕鬆切換帳戶、美化頻道外觀、頻道管理、活用結束畫面/資訊卡。★流量變現金的YouTube直播攻心術：YouTube直播超夯搶錢心法、頻道數據分析。☆觸及率翻倍的社群交叉行銷與SEO爆紅密笈：社群整合行銷最強攻略、IG與FB雙倍行銷、YouTube影片分享魔術、流量換現金的SEO與社群行銷、Instagram不能說的SEO秘密、YouTube SEO 私房銷售神技。
洞悉價格背後的心理戰：如何讓消費者心動買單？掌握訂價、決策及談判的57項技術
「當你還在煩惱庫存的時候，贏家已經賀成交了！」 諾貝爾經濟學獎 雙桂冠 《快思慢想》康納曼、《不當行為》理查．塞勒 ─── 重磅推薦 ─── & ★ 鼎泰豐漲價有理？廉價航空不廉價？明明是一樣的東西，為什麼有人寧願花更貴的錢在別的地方買？ ★ 為什麼消費者甘願多開20分鐘的車，採購那些能「省小錢」的商品？ ★ 「損失」的痛，居然比「獲得」的愉悅，還要更強烈？ & 「這本書能讓你變得更聰明，你將洞悉金錢和價格的真正含義。」──《快思慢想》康納曼 「評估企業唯一重要的決定因素，就是它的定價能力。」──股神巴菲特 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基 & 暢銷作家、普立茲獎提名者威廉．龐士東， 將透過這本探討定價策略與消費心理的經典之作， 告訴你：如何讓消費者心動買單？ & 為什麼「人，從來都不是理性的」？ 商品價格，又會如何受到大量心理學效應的影響？ 只要洞悉這些「價格背後的心理戰」， 諸多商業競爭及公司經營的難題就能迎刃而解。 對消費者而言， 你也能更聰明的在「價格」與「價值」之間做出選擇！ & 所有行為的背後，都有心理學的依據； 只要策略正確，就能打造熱銷爆品，就算漲價也賣得出去！ & ▋逛超市時，竟不自覺買了一堆不在購物清單上的東西？ →留意你是否以逆時針方向逛賣場。 & ▋即使漲價，顧客也願意掏錢購買？ →注意商人是否使用「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。 & ▋100美元的漢堡，會讓人覺得50美元的牛排超級便宜！ →運用菜單心理學，引起顧客關注對業者來說有盈利的品項。 & ▋川普說：「我蓋的房子，報價一定會多加5,000至6,000萬美元。」 →錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。 & 致進退兩難的商業人士： 折扣太多沒有利潤、定價太高又怕賣不出去， 哪些才是能提高毛利的關鍵戰略？ & 若你仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，經營上可能會屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造更高營收──你必須理解：在顧客的感知裡，什麼才是定價最重要的元素？ 還有，不同價位的商品，甚至是高端奢侈品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？ 掌握正確的戰略，才能打造熱銷產品，拉開與對手的差距。 & 致傻白甜的消費者： 該如何破解商人的套路，在價格與價值之間做出正確選擇？ & 該花多少錢買車，乃至於該跟誰結婚，都是決策的一種。 本書將帶你重點式地認識心理物理學中最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱你選擇的詭計。 這不僅是一本探討消費心理的經典之作，還要教你訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。 &
短影音制霸：打造TikTok、YT Shorts、IG Reels成功方程式與AI高效創作力(附2段影音)
國內第一本，集結最強短影音平台+AI應用技 ■ 低成本×零門檻×快速上手 ■ 搶占市場先機．短影音必備工具大公開 ■ 無限創意！解鎖 TikTok、Shorts、Reels 設計流程 ■ 短影音加分術！精通標籤、演算法、資料分析、收益機制、提升點閱率 ■ AI自動產生字幕、快速剪輯、多國語言字幕、配音、將文案轉成影片 ■ AI逐字稿、多國配音、虛擬主播 ■ AI文案轉化為真人語音 掌握短影音剪輯節奏 × AI協作，釋放創造力 短影音以其獨特內容和節奏吸引觀眾，顛覆傳統影片思維。本書從基礎認識、準備到實際操作，全面介紹在 TikTok、YouTube Shorts、Instagram Reels 平台上的建立與發布，結合 AI 工具加速剪輯、字幕、旁白…等創作方式，並分享實用技巧以有效掌握流量密碼。 【攻占短影音第一步．從認識到準備】 短影音的風潮與流量你跟上了嗎？透過特色、類型、行銷優勢及平台比較，迅速掌握社交媒體的主流創作形態和娛樂模式。著手創作前，藉由題材發想、資料搜集、腳本撰寫與認識設備、專業術語...等完善的事前準備，確保短影音創作的高品質與效果！ 【手機神剪輯．拍攝後的快速後製技巧】 手機搭配 TikTok、YouTube、Instagram App，可以直接拍攝或從相簿中選取影片、照片素材，輕鬆添加音樂、濾鏡、特效、貼圖和文字等元素，並運用編輯工具細調效果。最後透過封面設計與發布設定，有效增加短影音的曝光度。 【AI工具引爆影音思維．剪輯\字幕\配音\虛擬主播】 隨著 AI 智能技術再進化，影音創作方式不斷革新。透過熱門的Vrew、Yating Studio (雅婷)、TTSMaker…等 AI 編輯工具，為影片加入字幕、自動剪輯影片，甚至將文字轉影片或語音、創造虛擬主播…等，無縫結合智慧與創意，拓展短影音創作邊界。 【高效提升影響力．技能解鎖再進化】 短影音實用技能涵蓋了 TikTok 標籤運用、演算法概念、數據分析…等；Shorts的版面設置、用頻道上的影片剪輯、廣告收益獲取；Reels 的範本儲存、觀看數與隱藏按讚數、下載功能…等，為掌握新媒體致勝秘訣提供關鍵指南。 【超值加贈】 「用ChatGPT 4o設計短影音腳本」影音教學 「快速將橫式影片轉直式」影音教學 全書範例素材
如何用短影音、說故事の開店行銷術：這年頭厲害的人，都用「零成本」包裝一個會賺錢的生意！
要怎麼成功開店？ 本書用32個實戰案例，突破沒錢、沒資源、沒人脈的困境， 並且複製成功者的經驗， 幫你開店、做電商、搞促銷，只要1分鐘就能讓顧客「搶排」買單！ & ★ LINE群組、臉書直播、抖音……都是老闆們省成本的好工具 拜網路科技所賜，這年頭想做會賺錢的生意，不用花很多錢，也不用拉攏人脈，甚至連店面都可以省下來。只要用一支手機，就可以用極低的成本，創造出極高的營業額。 & 例如：用抖音拍零成本的短片，就能輕鬆快速吸引流量。在臉書做一人直播帶貨，訂單也能一直+1。建立LINE群組，就能把顧客一個拉一個進來。不但省了廣告費、人事費和硬體費，更重要的是符合現代人的消費習慣——有趣、快速。因此想當老闆的你，絕對要看完本書。 & ★ 好好「包裝」你的商品，顧客就會搶著買單 作者有20年的網路從業經驗，全球擁有150萬名粉絲、6千多位付費社群會員，強項是用「說故事」的方式包裝商品。 & 本書中，他會先教你建立一個吸睛的品牌，有亮點才有賣點；接著教你辦一場有人氣的開業活動，用第一批「種子顧客」打開市場。最後用他最擅長的行銷技巧，讓顧客呈現爆發式成長，包括：有效的打折策略、開發小圈層、3種異業合作等等，本書中都有詳細介紹。 & ★ 掌握6 大關鍵，完整學會如何開店長久經營的SOP！ 本書教你全面性策畫創業，從店面經營、品牌操作、行銷方向到市場開發，手把手教你成功的關鍵。以32個真實案例，融和作者創業的親身經驗談，告訴你可能會遇到的瓶頸和困難，一定能幫助此刻想創業的你！業界的潛規則、過來人的血淚史，本書也通通告訴你…… & ●辦活動時人潮踴躍，為什麼訂單沒增加？ ●店面地段明明比別人好，生意卻比別人差？ ●和合夥人的分紅，不知道要怎麼談才不傷感情…… ●經營成本提高，但遲遲不敢漲價…… & ★ 複製成功者的經驗——瞄準消費者需求、戳中使用痛點 本書蒐集全球企業案例，讓你站在巨人的肩膀上，複製他們的成功經驗。由這些案例可以看出，比起跟風熱門商品，更重要的是抓住消費者的需求，或從消費者的使用經驗中找出痛點，就能從眾多同業中脫穎而出。 & ●無印良品不走繁複的包裝和設計，抓住追求質樸的趨勢 ●星巴克把義式咖啡引入大眾，讓喝咖啡成為有品味又不昂貴的消費 ●亞馬遜推出Dash Button（一鍵式購物按鈕）開啟補給經濟，成為新商機 ●麥當勞的「在大暑吃大薯」活動避開大節日，微博流量超過3千多萬人次 & 好評推薦 & 商業原來是醬Podcast主持人& &林克威 昇捷科技股份有限公司 創辦人& 劉奶爸 &
爆款內容流量學：追蹤人數從零到無限大，流量操作手把手教學，快速漲粉，路人＋1買到爆。
◎辣椒醬怎麼賣才爆款？代入情境：「配麵吃、沾火鍋料、入飯炒，怎麼搭都好吃。」 ◎流量學說穿了就是心理學，賣萌、放閃、比慘，流量高手都在用。 ◎與錢相關的內容一定有流量，要不「幫你賺錢」，要不「幫你省錢」。 ◎爆款必備三要素：問題、選題、標題，好問題逼用戶上鉤、好標題吸引眼球。 & 作者休斯是短影音網紅的幕後操盤手、企業品牌流量顧問， 她從小紅書開始操作，靠線上流量賺到第一桶金， 而後創立內容創作營，3年內打造40位超級個體，客戶中粉絲數達百萬的就有4位； 至今幫助超過2,000名博主，引爆流量及業績增長。 & 她從實操經驗發現，不管是哪一種網路平臺，寫圖文、拍影音， 流量學說穿了就是心理學，搞懂人性心理，就能掌握流量密碼。 & 本書從定位、場景、人設、用戶需求、選題、借勢行銷等九大方面， 手把手教你引爆流量、漲粉變現、提高完播率！ & ◎大眾最近關注什麼，就是有感內容 & ‧馬上跟緊熱點：廣受群眾關注的訊息或新聞。 名人出車禍──你得「馬上」搭汽車品質、兒童安全座椅、宣導酒駕等。& 怎麼跟熱點才有流量？快、準、新，網路世界唯快不破。你能立刻跟上嗎？ & ‧發送福利得有感：降價、送贈品永遠有效，但…… 但如果你已發送福利，卻還是沒有流量？ 福利對了，人不對：東西很好，但不是用戶要的。 敷衍的贈品不如不送：態度敷衍、贈品很爛。 要製造緊迫感：限時、限量，讓用戶產生危機感，這才叫做「有感」。 & ‧替自己貼標籤：沒有標籤，就沒有流量。 標籤就是人設，別人對你的認知會更深刻， 例如我們常稱某人「上市公司董事長」、「高富帥的富二代」。 什麼標籤最容易創造流量：不完美的標籤， 「我是9年級帶小孩的奶爸」，越是展現真實的人設，用戶越覺得你親和。& & ◎問題、選題、標題，衝流量缺一不可 ‧問題：提問要反常規，先下鉤子，讓用戶質疑你： 「為什麼越漂亮的女孩，越嫁不出去？」 & ‧選題：選題不是獵奇，要提供用戶幫助和價值。 「怎麼用二手奢侈品，打造出一流造型？」 & ‧標題不是問題：要有反差、對比，更不能只是一個問題。 極端對比：「帳號只有33個粉絲，直播間上線人數竟超過2萬？」 省錢或賺錢：「找我裝修，直接幫你省30萬元！」 & ◎借勢行銷，成功無上限 & & 借勢就是借助外力，當你的流量陷入瓶頸，就得找更紅的人「向上借勢」。 還有，你敢跟競爭對手借勢嗎？怎麼讓對手幫你引流？作者有方法。 & & & && 全面拆解流量背後的底層邏輯，流量操作手把手教學， 讓你瞬間漲粉、+1買到爆，追蹤人數從零到無限大！ 好評推薦 作家、KOL／蕾可Reiko &
跟華爾街之狼學銷售(暢銷新版)：一門價值30萬元的銷售課，4秒鐘，打下成交大訂單基礎！
★ 3量表X 5要素X 10法則，掌握《華爾街之狼》獨門「直線銷售說服法」的精華絕招。★「把這支筆賣給我！」——《華爾街之狼》本尊手把手指點，教你精通狼的說服力之道。★四秒取得先機，不論銷售、談判、交涉、日常溝通，發揮你的影響力，創造財富，成就雙贏。★萬千讀者實證有效，長踞亞馬遜談判類、銷售類熱門暢銷榜TOP 10。銷售是生活中的一切。你不是在銷售，就是在消亡。李奧納多．狄卡皮歐飾演的喬登．貝爾福在電影《華爾街之狼》中，利用直線銷售說服系統，把一群社會適應不良、賺錢少少的人，變成善於成交、賺錢多多、能夠把任何東西賣給任何人的搖滾巨星。大銀幕上，金融圈紙醉金迷、腐敗沉淪、大起大落的黑暗面深入人心，但貝爾福將在《跟華爾街之狼學銷售》裡，證明他早已浪子回頭、華麗轉身，且要向讀者傳授他何以能夠呼風喚雨的真功夫，過程一再保證是良心銷售，合乎道德與誠信。在你的事業與人生中，最重要的資產是什麼？——說服力！說服力意味著不管在工作或個人生活中，有效銷售你的產品或服務、敲定交易、脫穎而出的能力；向世界證明你的立場和理由，創造個人最棒的未來，也全都有賴於如何去說服對方行動。不是只有業務員、銷售員才適用。其實，每一天你都在說服別人，訴說你的想法、觀念或產品很有道理。銷售也適用於所有人、適用於企業與個人生活中的所有層面。總之，我們在一生中的某個時點，都會面臨必須對別人、對夥伴、老闆、員工，甚至約會對象等等，推銷自己。這本由貝爾福親手執筆，手把手指點的全方位指南，毫不藏私公開作者在國際間大獲成功的「直線銷售說服系統」獨門秘訣，這個系統經過科學驗證，能顯著增進一個人達成預定結果的影響力與說服力，應用範圍不限於商場職場，也包括個人生活場景。貝爾福將破解如何說服任何人去做任何事的關鍵要訣，以及教導不論年齡、教育或技術程度的任何一個人嫻熟說服的方法，使你蛻變為銷售、成交、談判、創業、演講或溝通高手。全書要點◎拆解銷售與說服的密碼◎發現銷售魔法子彈◎創造符合道德價值的簡報且能順利成交◎精通肢體語言、聲調的藝術◎辨識甄選有價值客戶的方法＊＊＊謝文憲（憲哥）知名講師、作家、主持人特別推薦 貝爾福訓練和激勵各種專業水準業務員的能力無人可比。他帶來立即和長久的改變，我們銷售部門團隊的合作意識從未如此強烈，沒有任何銷售訓練能夠跟他的訓練媲美。——東尼．葛利斯（Tony Grist），澳洲安康電信公司（Amcom）前董事長貝爾福的訊息不但善於激勵和啟發人心，還提供為成功培力的工具。我鼓勵每一個人認識貝爾福，每一個人都「必須學習」他出人頭地的策略！——布瑞德．湯森（Brad Thomsen），21世紀不動產公司（Century 21 RealEstate Center）前管理經紀人貝爾福是今天世界上最迷人、最善於激勵人心的演說家，他教導的直線銷售系統根本就是世界級的方法，如果你希望在業務領域出頭天，別錯過這本傑作！——柯雷格．史庫吉（Craig Scoogie），澳洲未來數據中心公司（NEXTDC）執行長兼執行總監
數位行銷實戰攻略：35年頂級文案設計師，將購買背後的消費心理學，轉為實用的步驟與技巧，讓人忍不住按讚、瘋傳、秒下單
爆款文案、圖文布局、定價策略、行動呼籲、投放時機 依據科學實證，適用於FB、IG、X的精準行銷技巧， 幫你提高按讚回應率、廣告變現金 自媒體時代必備的行銷法則—— 社群小編、行銷業務、創意文案、品牌經營、網紅、廣告人……都要看 您是否因線上廣告和貼文的糟糕反應而感到沮喪？ 嘔心瀝血的貼文，人們卻不閱讀、點擊或購買嗎？ 別再猜了！過去，我們已經投入了數百萬美元進行廣泛的廣告研究，同時也揭示了什麼有效、什麼無效，以及提高回應率、銷售額和報告的最有效策略。 & 「與人打交道時，記住，我們不是在與邏輯生物打交道； 而是在與情感生物打交道⋯⋯」 —戴爾・卡耐基（DALE CARNEGIE） 透過分析數千個廣告、數百萬封電子郵件和數十億次點擊所進行的研究，暢銷書《現金廣告》(Cashvertising) 的作者德魯•艾瑞克•惠特曼(Drew Eric Whitman) 將多年的經驗和詳盡的測試提煉成可操作的技術，為你的廣告注入新的活力並提高利潤。要製作成功的 Facebook、Instagram 和 X（Twitter）廣告，您不僅需要了解文案寫作基礎知識，還需要了解媒體的高度個人化本質。成功的文案撰稿人需要轉變為高度個人化的「你和我」方式，並學習如何在不顯露銷售技巧的情況下進行銷售。 無論您是想改進現有的廣告活動還是首次涉足線上廣告領域，本書都能提供您所需的工具和專業知識，使您的廣告是基於科學而不是猜測，驗證成功的線上廣告特有的隱藏原則，以及他們背後所使用的眾多有效的心理技巧，促使他們如此具有說服力。讀完這本書，你將有能力精心策劃引人注目的行銷活動，同時產生顯著的成果……而本書所有內容都基於詳盡的研究和現實世界的測試。沒有任何廢話或灌水，不僅容易閱讀、有趣且 100% 實用。請立刻套用。 科學研究實證 X 消費心理學原理 讓你像專業廣告人一樣思考！ 想一想…… ▶ 「A、B、C和D，哪個效果更好？」 ▶ 「如果我們改變一下時間點會怎麼樣？」 ▶ 「如果我們嘗試更個性化的方法會怎麼樣？」 ▶ 「如果我們故意拼錯單詞會發生什麼事？」 ▶ 「如果我們用紅色代替藍色怎麼樣？」 ▶ 「什麼時候發文才能獲得最大讀者群？」 ▶ 「如果將『現在訂購』改為『立即購買』，會有什麼影響？」 ▶ 「綠色按鈕會有什麼不同嗎？」 ▶ 「我們應該提供不止一種產品選擇嗎？」 ▶ 「顯示折扣的最佳方式是什麼？」 ▶ 「長文案效果會更好嗎？」 ▶ 「如果我們把『你』這個字眼放在標題中會發生什麼事？」 ▶ 「我們應該嘗試兩步法，還是立即搶購？」 請立即打開這本書， 29項廣告檢核表X50個訂閱標題X 100 個路廣告祕訣 每個頁面都包含可以立即套用的文案及方法。
文字力教練Elton知識變現爆款文案寫作的49堂課：不管有沒有文案基礎都能開始，零經驗也學得會！
Elton風格的知識型產品銷售文案 零經驗，也學得會 不管有沒有文案基礎都能開始！ 所有的雷，我都幫你踩過一遍！ 文字是知識變現最好的起點！ 鈔級推薦： 心起點創辦人、關係療癒師／史庭瑋Mia& 策略思維商學院院長／孫治華& 作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人／高詩佳& 溝通表達培訓師／張忘形 《好女人的情場攻略》Podcast節目主持人／路隊長& 《高勝算的本事》作者、鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉 《Life不下課》Podcast節目主持人／歐陽立中 「當我向Elton學習了文字力之後，才了解原來文字表達可以如此有架構、有邏輯，但又能融入個人特色。」──心起點創辦人、關係療癒師／史庭瑋Mia 「我喜歡Elton他是從最基本、最本質的方式來討論文案這件事情。」──策略思維商學院院長／孫治華 「林郁棠老師分享了豐富的經驗和實例，幫助大家學習書寫文案，打造個人品牌，用文字翻轉人生。」──作家、《高詩佳故事學堂》Podcast節目主持人／高詩佳 「只要你真的去執行，這本書的價值絕對超過百倍，甚至千倍。」──溝通表達培訓師／張忘形 「我發現在臺灣，Elton老師是少數可以單純透過文字就能創造營收的人。」──《好女人的情場攻略》Podcast節目主持人／路隊長 「郁棠在書中引用了大量的實證案例來說明四個步驟中的技巧運用與成效，這是我認為書中極具價值的部分。」──《高勝算的本事》作者、鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉 「學會寫文案，不是為了吹噓產品有多厲害，而是為了別讓自己的才華受盡委屈。」──《Life不下課》Podcast節目主持人／歐陽立中 &
自由選擇的錯覺： 你以為自己選的，其實廠商已預判「你會選這個」。理解行銷學引用的16.5種心理偏見，你得到真正自由。
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學！ ★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦！ & 「讀完這本書之前，任何人都不該接近鍵盤。」 ──奧美廣告副董事長／羅里．薩特蘭 & ◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單？ ◎一人餓死是悲劇，百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力？ ◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞，怎麼說才有感？措辭也是行為科學。 & 早餐吃什麼？該買哪個牌子的洗髮精？要不要續訂Netflix？ 每天，每個人都要做出上百個選擇，這些選擇看似由你的自由意志決定， 其實當你還在猶豫，廠商已預判「我知道你會選這個」， 因為每一個消費行為背後，都是廠商在運用的行為科學。 & 作者理查．尚頓（Richard Shotton），從事廣告工作22年， 擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。 曾任職於英國OMD媒體集團，專責行為科學應用及消費心理研究。 他在2018年成立Astroten顧問公司， 為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。 & 本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買！》的最新作品， 破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見， 讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。 & ◎變簡單，或是變困難──兩者都有效 某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕， 排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單， 結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高，任何替顧客省力的做法，都有驚人效果。 & 反之，把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步，也會讓他更想買？ 人們花力氣參與後，反而覺得自己很厲害， 這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。 & ◎價碼、數據，不要取整數──最有可信度 跟你要17塊錢的路人，和請你賞點錢的路人，你願意給誰？ 要求特定金額時，對方同意的機率會提高60％。 這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字，大家覺得可信度越高。 & ◎極端趨避：選最中間那個最安全 捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊，你會勾選哪一個？ 人們都傾向選「中間那一個」，因為感覺相對安全。 這叫做極端趨避，只要改變選項的相對位置，吸引力就跟著提升。 & 定價48元減價25％和折價12元，哪個比較划算？ 直接給贈品，還是打折更誘人？ 影片的結尾最重要？這是「峰終定律」， 人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗，還有「最後一刻」。 & 看似由你的自由意志決定，絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。 行銷學常引用的16.5種心理偏見，行為科學家幫你破解。 願你得到真正自由。 & 至於為什麼是16.5種，不是16也不是17種， 本書第六章有答案。 & 好評推薦 & 知名企業講師／黃永猛 & 「在讀過這本書之前，任何人都不該接近觸控螢幕或鍵盤。對於大多數現代行銷單調乏味的直接交易本質來說，本書是一劑解藥。」──羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），《人性煉金術》（Alchemy）作者、奧美廣告副董事長 & 「本書將提升你的工作表現。如果你想搞懂行為科學是什麼、該如何應用，不必再找別本書──理查．尚頓已經幫你把所有苦工都做完了。記得在身旁擺一本，因為你會一再參考。」──約拿．博格（Jonah Berger），賓州大學華頓商學院行銷教授、國際暢銷書《瘋潮行銷》（Contagious）作者 & 「人們的行為令人意外，而這通常受認知偏誤所驅使。《自由選擇的錯覺》是一本既簡單又實用的指南，讓你認識並應用這些偏誤，這是所有行銷從業人員必讀的書。」──馬修．席德（Matthew Syed），奧運選手、《失敗的力量》（Black Box Thinking）作者 「有些書的訴求是要讓人印象深刻，所以會用複雜的術語來寫。但本書的訴求是有用、驚奇和務實，所以由白話文寫成。其他書籍放在書架上、或在Zoom會議時擺在後頭會很美觀，但你真的用得到這本書。」──戴夫．特洛特（Dave Trott），創意總監、Campaign 專欄作家、多所廣告代理商創辦人 &
大腦拒絕不了的行銷：100個完美挑動感官的行銷法則
行銷只能在當下的一瞬間成功！ & 努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞 當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？ & 你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！ 人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的， 最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單 & 100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則， 讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！ & 美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。 & 你想知道其中的奧祕嗎？ ‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？ ‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？ ‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？ ‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？ ‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？ ‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？ & 腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！ 本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。 & 預算更少，卻被要求創造更大的效益？ 每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！ & 國外好評推薦 & 「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長 & 「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長 & 「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者 & 「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽中脫穎而出。」──馬汀‧林斯壯（Martin Lindstrom），《品牌，就是戒不掉！》作者 &
學 品牌：一個40年廣告老師傅的壓箱絕活【限量作者親簽版】
40年奧美集團策略功力 廣告鬼才葉明桂品牌心法全面公開 面對變化快速的市場及平台，掌握快速打造品牌的秘密 & ★想讓品牌脫穎而出，背後的底層邏輯是什麼？ ★什麼樣的洞察，才能讓品牌讓人印象深刻？ ★如何精準策略，才能打造讓人偏心的品牌？ & ▎解開品牌梳理背後的邏輯和秘密 ▎ 阿桂將40在奧美的品牌策略功力，精煉成三套絕活，不談理論，只談實務操作，透過數十家兩岸各行各業頂尖公司的實戰心得，包括： & 閃送、簡一大理石磁磚、台灣高鐵、轉轉、克麗緹娜、方特、龍騰文化、大眾銀行、BenQ明基、360等 & 從確定商業課題開始，接著如何找到洞察及創意發想，到訂定策略、品牌梳理，系統化地將所有關鍵細節，在書中逐一拆解。 ▎一本品牌行銷實務操作手冊 ▎ 這是一本品牌大師及藝術家40年的經驗總結，也是品牌實戰手冊。本書提供品牌操作的全方位視角，涵蓋品牌行銷的所有環節。阿桂循序漸進，將他的經驗和觀點，化成深入淺出的文字與故事。從如何進行市場、消費者分析，到如何跟企劃、業務和創意溝通，所有跟品牌有關的大小事，一一為你解答。 & ▎本書適合哪些人 ▎ •如果你是企劃、行銷、創意、業務新人：本書能提供扎實的行銷知識，為你打好基礎，大大提昇你的工作力 •如果你是廣告公司工作者：本書能讓你深入瞭解產品和品牌的不同邏輯，做出好的創意作品 •如果你是品牌企劃工作者：本書能讓你快速掌握品牌梳理的全面知識，讓自家品牌發揮超級銷售力 •如果你是對廣告行銷、創意感興趣的人：本書能拓展你的相關知識，看懂這些好作品、好創意背後的秘密
【銷售＋增員二刀流】超業套書：《超業攻略》＋《增員攻略》
【人氣講師的業務＋銷售二刀流神套書】 超業攻略＋增員攻略 《超業攻略》簡介 客戶不喜歡推銷員 但都愛──超級業務員！ 為什麼他總是有客戶？為什麼客戶都喜歡他？ 為什麼他一出手就打到？為什麼他總是輕鬆成交？ 超業不靠天分，不耍話術，以攻略思維貫穿銷售流程， 規劃策略、擬定計劃與做法，突破銷售瓶頸， 各產業進階稱雄，成為人見人愛的頂尖超業！ 50個銷售現場的真實案例！ 頂尖超業的銷售攻略── ● 關鍵養成 為什麼他能成為銷售的千里馬？ 【攻略思維】正向的認知與習慣，拉高格局，成就頂尖銷售之路 ● 開發客源 為什麼他總是有客戶？ 【攻略思維】有勇有謀、經營目標市場，快速找到立足優勢 ● 接觸拜訪 為什麼客戶都喜歡他？ 【攻略思維】贏得好感、建立信任，總是能展現專業與自信 ● 秀出產品 為什麼他一出手就打到？ 【攻略思維】找到切點，激發需求與夢想，銷售的不是商品，而是價值 ● 引導成交 為什麼他總是輕鬆成交？ 【攻略思維】成交導向，具備主導與引導能力，激勵客戶決定 《增員攻略》簡介 鼓勵你增員，一定要增員 不要亂增員，聰明做增員 為什麼他才做業務四個月，就敢增員？ 銷售難？還是增員難？其實，只要會銷售，什麼都能成！ 頂尖超業要告訴你真相── 讓人創造財富與自由的，不是銷售，而是組織。 銷售與增員齊步走，發展出你的事業雙引擎。 12年親身實戰，10年輔導經歷 超過500場次，各界高度肯定 頂尖超業的增員攻略―― 建立正確觀念 →增員時總是無心、無力、無法？ √了解其意義、好處、原來很簡單，讓你自信、有力、得法！& 掌握對象策略 →增員的最大難處是沒對象、沒名單？ √提升敏感度、打開管道，量提升帶動質提升，優質名單源源不絕。 升級溝通力 →該說的都說了，為何對方反應冷淡？ √別踩地雷，告別比較與說服，真正了解、發現不滿、輕鬆觸動。 引進與評估 →溝通很順利、對方也認同，卻一直停留在「紙上談兵」？ √規劃設計活動，先「看到」，才知道未來能否「做到」。& 聰明做增員 →發展組織，只有主管在孤軍奮戰？ √提升個人增員效能，培養團隊氣氛，開啟正向循環，全員做增員！
催眠式銷售‧17週年暢銷增訂版：不著痕跡改變顧客的認知，成交率最強的說服方程式
第一本結合催眠與銷售的書！★華人第一位催眠式銷售教練20年銷售秘技★如何讓每個顧客都願意和你完成交易？作者研發出一套有效提昇銷售效能之系統化工具，從改變自我認知開始，教你發展有效的語言模式、與大量的練習實踐，讓你的影響力、說服力放大二十倍，對任何商業人士、銷售人員都適用。在催眠式銷售中，所有的細節都是被計算好的。所謂「催眠」，就是一連串使人相信的過程，並讓對方採取行動。所謂「銷售」，就是一連串使客戶相信產品的過程，並讓對方購買。★你的銷售策略是否跟同業大同小異？★當產品、服務、價格同質性高的情況下，銷售人員要怎麼一分高下？不要再試圖想要說服客戶來達到成交目標，因為每個人的心理天生就不喜歡被說服，但卻容易被影響！本書集結作者二十年以上的理論＋實務＋功力，教你從環境營造、用詞、策略，激發與訓練你的催眠本能，引出潛在客戶的渴望，讓每個客戶都願意和你完成交易。
文案力(2023年新版)：如果沒有文案，這世界會有多無聊？
二○一六總統大選 蔡英文與民進黨不分區立委競選廣告「願你平安」「台灣隊加油」「人民大聲公」導演柯P百萬點閱競選廣告「這一票，你聽孩子的話」執行者為你揭露勝選廣告的祕密台灣最會說故事的鬼才導演 盧建彰帶你進入文案的世界，教你寫出超級競爭力一句神文案，打造你的超能力用文案定義你的想法用文案管理你的組織用文案處理你的對手用文案創意你的人生歡迎加入金牌文案密訓班開動腦會議卻很無腦？文案寫半天寫不出來，總是被退件？經營臉書粉絲團不曉得如何下標才吸引人？文案到底是長的好還是短的好？如果你有以上疑問，恭喜你，本書就是你最好的解答。有邏輯，有感情，有創意，有想法，有故事，就是好的文案。當大家都寫得差，你只要稍微寫得好一點就很好。本書教你如何思考、如何下筆、如何創造影響力，別遲疑了，快報名加入密訓班吧！打造文案力武林密笈搶先曝光：•有印象就有故事，全世界都是你的觀察對象•有觀點才有立場，立場是說故服別人的起點•標題化思考，以簡短精練的文字講述你的想法•閱讀就是力量，想寫出好文案就要大量閱讀•文案不用一目了然，有想像空間才有餘韻•工具很重要，順手的寫作工作幫你養成書寫習慣
提問式銷售聖經：頂尖業務都在學，從新手到高手，超業教練林裕峯教你用問句引導客戶心理，創造銷售顛峰，這樣問就成交！
獨家公開！裕峯老師十招必勝成交法 金氏世界紀錄銷售保持人 湯姆霍普金斯（Tom Hopkins）唯一大力推薦 問句就是影響力，問出你的業績來！ INCOME問句溝通法、業務員成交七大問句、形塑人生十大問句、向上歸類法、向下歸納法、假想式成交法、FORMDH銷售法、關鍵問題七問法、SPIN問句法、LIKE成交法……締結訂單的無敵話術！ 問句影響腦袋，腦袋影響行動。 先銷售給自己，再銷售給客戶！ 人類因「有問題」而偉大，問題有兩種，一種是可以掌控的問題，一種是超越掌控的問題。前者關乎生活的抉擇，後者往往就是生命突破的關鍵。 我們所有的行動，都是問句後的結果，是問句驅使了我們的行動，只要問對問題，就會影響別人的下一個動作。 然而業務成交的關鍵，不在於不斷問問題，而是在於如何讓一系列的問題，可以形成正面循環的對話，進而達成成交的最終結果。 獨家公開！裕峯老師十招必勝成交法 招式一：仙人掌成交法 情境： 客人：「老闆，這個吸塵器怎麼賣？」 店家：「這是最新出品的款式，一臺8000元。」 客人：「太貴了吧？」 店家：「不會，我們賣得不算貴。」 客人聳聳肩，不置可否轉身離開…… 解析： 各位都有打過網球、羽球或桌球吧？雙方一定要有來有往，球賽才進行得下去。銷售也是如此，上面的案例，客人連問了兩個問句，店家回答都是直述肯定句，結尾都是句點。也就是當店家把話講完時，對話就進行不下去了。就好比球到了你這邊就落地，沒能回擊回去，互動既然結束，當然不會成交。 正確的做法，要把球擊回去，也就是結尾必須要是問句。所謂的「仙人掌成交法」，又叫做刺蝟成交法，可以想像一個畫面，當有人把一株仙人掌或是一隻刺蝟丟到你手中時，你的反應是什麼？ 當然是丟回去，因為會刺手啊！我們交易時也是要這樣，客人問話時，我們要想辦法「丟回去」。 具體應用： 所以，我們再來一次吧！ 客人：「老闆，這個吸塵器怎麼賣？」 店家請不要用句號回應，而是要逗點加問號：「8000元，小姐您喜歡哪一種款式？我們搭配不同場合還有不同配件，您要不要看一看？」 客人：「8000元太貴了吧！超出我的預算。」 店家：「我了解每個人有不同的機型需求，那麼小姐您的預算是多少？我來幫你找看看有什麼適合的選擇。」 當你問話時，除非客人是很沒耐性、很不懂禮貌的人，否則基本上一定會有所回應，就請抓住這個回應，對方問什麼？我們不但接球，還要立刻丟回去。 客人：「有沒有紅色的呢？」 店家：「雖然沒有，但是粉紅色系列也很受歡迎喔！小姐您要買一個還是搭配套裝組件？」 就這樣，針對客戶的問話，第一句先對接他的問話表示尊重，然後接著這句話回以一個問句，最終就可以導入那句最終的問話：「請問您要刷卡還是付現？」 招式二：定錨成交法 情境： 在百貨賣場。 客人：「這瓶乳液多少錢？」 售貨小姐：「3000元。」 客人：「坑人啊？那麼小瓶貴成這樣？」 在美妝精品店。 客人：「這瓶乳液多少錢？」 售貨小姐：「今天是調漲價格前的最後一個銷售日，特價3800元。」 客人：「我買兩瓶可否算我便宜一點？」 解析： 這世上的任何價格都是「比較」出來的，誰規定鑽石賣那麼貴？鑽石又不能吃、不能用，沒任何實用價值，反倒日常生活中的柴、米、油、鹽都是生活必需品，但主婦們卻會為了貴個幾元，放棄這家賣場跑到其他賣場買。 其實每個東西都在人們心中都有一個價格，這些價格是怎麼來的？價格往往是被「製造」出來的。 明明一樣是球鞋，你說它是NBA球星指定款，在大家的心目中價格就被定位為好幾千元；然而同樣材質的另一雙球鞋，只是少了名牌LOGO，就被定位為擺在路邊的兩、三百元地攤貨。 銷售這件事說難很難，要簡單也可以很簡單，例如你讓一個商品被定位在高價，然後你只需打個折扣或給個優惠，可能大家就會搶著買。那個定位很重要，在銷售上，把這件事叫做「定錨」。 具體應用： 一般的銷售實戰上，定錨有很多方法，這裡舉其中三種常用的方法： ＊價格錨 如同前面舉例過的球鞋以及乳液，被賦予高價值的形象，在大家心中被定了高價值錨，於是即使是高價位，價格也會被當成是可以接受的。 例如我們去星巴克咖啡，可以看到一瓶礦泉水就要價90元，怎麼那麼貴？其實星巴克並不靠賣礦泉水來衝業績，但是當客人一看到連礦泉水都要賣90元時，這時候要點一杯80元的咖啡，就會覺得很物超所值。因為礦泉水已經給客人一種高價格定錨：水都要90元了，咖啡80元算很便宜的。 其他像是美妝店的大特賣，在商品上大大貼著原價1000元，特價799元，那個1000元在客人心中定了個價格錨，於是799元就變成吸引人的價格了。 ＊價值錨 「價值」真的是很抽象的東西，但是傳統以來，大家已經習慣越被精細描述、越帶著複雜數字的物品就越有價值。例如談到鑽石，就會有很多術語，有所謂的4C標準，還有各種切工折射率等評鑑。 我們銷售一項商品，也可以給它「價值化」，例如一提到礦泉水，就稱來自阿爾卑斯山，經過大自然的洗禮，並且只萃取每天午時陽光照射下的精華，稱為午時水。 一提到毛衣，就說這是源自喀什米爾復育成功、數量有限的安哥拉羊，細度平均32微米左右，每隻羊僅能紡出50至52支紗。 總之，加上種種的數字、術語、專有名詞，一個原本普通的商品，瞬間就幻化成為高價精品。 ＊參照錨 以上兩個錨，一個是在客戶心中定下一個價格錨，當提出比價格低的售價時，客戶就會心動；另一個是在客戶心中定下一個價值錨，讓客戶覺得掏出那麼多的錢是可以接受的。這兩種都是靠商品本身的定位，而這第三種錨，則來自和其他的對比。 特別是針對很難定價的商品，例如美白商品，怎樣是標準價格呢？透過參照錨，銷售員可以跟客人說：「這款保養品可以美白淡斑，在敦化北路的醫美診所，這一組要價至少10萬元起跳，現在呢！我們跟它們一模一樣的成分，需要10萬元嗎？不用，要5萬元嗎？也不用。今天只要1萬元，就可以取得跟那些貴婦一樣的效果。」 便宜了那麼多，客人當然迫不及待要掏出信用卡了。 一般在實際應用上，都是三錨並舉。 好比說一個培訓講師要銷售課程，先給學員一個價值錨：「我本身從事組織行銷超過二十年，分別在三家公司都締造了萬人的團隊，我的組織心法，被列為各大組織行銷產業的必學聖經。」 接著是價格錨：「一般企業如果想要邀請我做內訓，單日的價格是50萬元，兩天培訓要100萬元。但是今天你跟我是朋友交情，不用50萬，也不用30萬、40萬，我就算你一天10萬元就好了。」 最後再用參照錨加強力道：「想一想，許多人找我一對一諮詢都要５萬元了，但是你帶整個團隊來培訓，十個人就要50萬元，現在總共只要10萬元，就可以做到十人的內訓，我這回真的是佛心來著。」 有定錨、有個比較基準，客人就比較願意買單，否則一味的喊價，你說得再怎麼便宜，客人永遠還是覺得貴。 &
圖解臉書內容行銷有撇步！：突破Facebook粉絲團社群經營瓶頸(4版)
經營FB的人看到這本書都笑了！ 你的貼文只有自己人在按讚嗎？如何和粉絲互動才會有回應？ 社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位？ 實戰案例分享經驗與功效！ 讓你一次搞懂FACEBOOK社群經營的竅門！ 改版新增最新熱門社群軟體及資訊，與時俱進。 現今已是網路主宰時代，商業行為大有轉變。若想吸引顧客來買東西，不再是登高一呼就有人理。這時，正是網路社群可以商業效益的時候，我們可以運用社群的特色，來運作達成期望的效益！ 無論你經營的是電子商務、實體店面或是粉絲專頁，網路社群媒體都可以幫助您實現各種行銷目標！本書多數案例都是在實戰過程累積的深刻經驗與功效，由最基本的圖文和影片講起，最後帶您尋找自己的社群定位、曝光、口碑和品牌建立。只要遵照這些方法，即可為您的生意帶來明顯的提升，大大節省行銷成本！
世界上最偉大的推銷員：喬‧吉拉德，他用5項《金氏世界紀錄》，告訴我們怎麼做業務！
★★連續12年，榮登《金氏世界紀錄》汽車銷售冠軍寶座 ★★全球單日、單月、單年度，以及汽車銷售總量的紀錄保持人 & 通往成功的電梯總是不管用，想要成功，只能一步一步地往上爬！ ——世界上最偉大的推銷員& 喬‧吉拉德（Joe Girard） & 推銷是什麼？ ✓謀生的手段？ ✓不斷與自己的勇氣和忍耐搏鬥的過程？ ✓把自己的尊嚴廉價典當、低聲下氣求人的行為？ ✓獲得豐厚的物質回報和閃耀成就，以此笑傲人生的本錢？ & ◎ 喬‧吉拉德，他用5項《金氏世界紀錄》，告訴我們怎麼做業務！ 與推銷結緣，使喬‧吉拉德結束潦倒的日子， 告別庸碌無為的人生，走上成功的輝煌大道。 事實上，推銷不是把產品或服務賣給客戶那麼簡單， 它表示全面改變自我，不斷挑戰生命極限， 對有進取心的推銷員來說：只要不斷付出，就可以獲得成功。 這種成功沒有上限，如果進取有道，就可以成為百萬富翁。 & ◎ 我的名字，一年在你家出現12次！ 本書匯集喬‧吉拉德的推銷秘訣，總結出推銷員快速成長的自我修煉術， 所有的條目都指向一點：打造獲得成交的推銷員，打造金牌推銷員。 由於對銷售的錯誤認識，你正在錯過成為百萬富翁的機會。 如果曾經立志成為一個年薪百萬的推銷員， 但是因為客戶拒絕而決定放棄，不妨讀這本書，因為它會告訴你： 推銷的成功開始於拒絕，只要不放棄，就可以打動客戶。 & ◎ 對推銷的不同理解，決定推銷員之間績效的差距！ 把推銷視為乞討行為，硬著頭皮拜訪客戶， 戰戰兢兢地詢問客戶是否購買，遭到拒絕以後立刻放棄， 必定是成交無望，佣金寥寥，以失敗告終。 相反地，把推銷視為與客戶共贏的過程， 透過對客戶的百般攻心而獲得成交，可以賺取不菲的佣金， 也可以累積人脈關係，進而邁向事業巔峰。 &
NLP保險銷售寶典：國際NLP訓練師徐承庚教你如何改變傳統保險銷售技巧，快速成為TOP SALES
NLP是一門心理學，這本書可以協助你透過NLP， 懂得客戶的心理、講對客戶想聽的話、引導客戶想要做的規劃， 你也可以成為Top Sales！ 專文推薦 何青馨／人壽處經理 袁希、金易樟／全心策略訓練中心共同創辦人、美國NLPI認證NLP國際發展師 & 市場上的客戶不是越來越難成交， 而是越來越熟悉業務的話術， 是話術將客戶訓練可以舉一反三的拒絕能力。 如今，承庚老師用NLP心理學的角度， 來打開客戶成交的寬廣之路， 教你學會聽見客戶真正想要的需求， 將商品說進客戶的心坎裡。 給讀者的話：透過NLP知識進行業績的蛻變 很多人說，保險是最難銷售的商品，因為它屬於無形的商品。也正因為如此，許多人願意放下原有的工作，來挑戰這無形商品背後帶來的百萬、甚至千萬年薪的神聖工作。 為何說這是一份神聖的工作？因為保險是帶給全家人可以延續走下去、最重要的安全感。可是正因為保險無法立即性看見效果（要理賠才會看見保險商品的效果），所以這和各行各業的銷售相較來說，保險的好處與價值是最沒有立即性的，這也讓許多人在保險銷售上，踢了許多的鐵板。 我是徐承庚，曾經撰寫研究所碩士論文即登上國際期刊SCI的殊榮，當時的我和我的父母，都盼望著藉由登上國際期刊的碩士論文，可以讓我在求職上加分，找到一份對等的高薪水工作，可是我卻選擇踏上了保險業務的工作！ 我還記得，當時父母對我非常不諒解，也曾經從阿姨口中聽到，我父親抱持著看好戲的心態，等我賺不到錢就會去找「正當」的工作了。 當時我只想急於證明自己，想要走捷徑，趕快達到年薪百萬，想要給家人更好的生活，結果前兩年，卻換來了月薪連22K都不到的吃土生活，於是我更著急了，難道我這輩子注定要被看不起了嗎？值得慶幸的是，我還擁有當初管理研究所的知識，我卻兩年都沒有學以致用！ 我試著冷靜下來，把過去在學校所學的行銷管理，重新區隔、選擇、定位我的市場，接著鑽研當時所學的行銷4P，成功的幫助我在第三年取得了第一筆的年薪百萬元。 在許多同事眼中的解讀是「撐久了就是你的」，然而他們卻無法體會，年薪百萬背後的關鍵是「知識」！ 我發現，想要讓業績更容易達成，心理學占了很重要的成分，於是我開始投資自己的腦袋，在NLP、Satir、Erickson等心理學大師的知識上，前前後後花了至少200萬元以上的學費。 既然學了就一定要去實踐，並且運用在市場上，於是我曾經成功簽到了一張產險保費，相當於整間通訊處一整年的保費，也成功簽過一張保單即達成MDRT（Million Dollar Round Table，百萬圓桌，全球壽險理財專業人士的最高組織）的門檻。 這也是為什麼如今我在從事銷售的講師工作時，我仍堅持傳遞著「知識」，幫助更多的學生業績突破百萬、千萬年薪，甚至有幸撰寫這本不是銷售經驗的銷售書籍，而是透過NLP的知識，來幫助讀者進行業績的蛻變。 NLP是一門心理學，本書可以協助你透過NLP，懂得客戶的心理、講對客戶想聽的話、引導客戶想要做的規劃，而你也可以因此而成為Top Sales。 現在，我是「沐洋心理學院」創辦人之一，也是一名國際認證的NLP訓練師，每年都會固定開辦「NLP專業執行師證照班」與「NLP高階執行師證照班」。此外，也固定開辦「NLP銷售技巧」的系列課程，歡迎加入我的Line ID：roger820510，與我聯繫。
進擊的文案！從文采到情采，新媒體商業寫作完全攻略
＊暢銷書《好文案，都有強烈的畫面感》作者蘇芯最新力作＊ 資訊爆炸時代，商業文案寫作的遊戲規則已被改寫。 如何用新玩法撬動流量？如何攫取用戶注意力？ 本書帶你全面透視新媒體傳播規律，洞察用戶心理， 練就樣樣能寫、十項全能的文字變現力！ 新媒體時代，資訊傳播的底層邏輯已經改變，靠一個金句打天下的時代已經過去，行銷和廣告文案寫作面臨了新的挑戰。《進擊的文案！》從這個原點出發，介紹網路時代的資訊傳播規律，為現代文案人培養應當具備的各種知識技能，寫作功力與時俱進，好靈感信手捻來！ 本書共分為背景篇、理論篇和實戰篇三大部分。背景篇介紹網路時代資訊傳播規律的改變，理論篇著重文字技巧的打磨和文案素養的提升，實戰篇則瞄準新媒體商業寫作各種問題、各種風格的寫作技巧。從理論到實踐，順應新要求、新技巧、新趨勢，全面覆蓋新媒體行銷人士多層次的需求： ★新要求：講好故事、戳中淚點、紓解壓力、製造糖分 新的媒介改變了用戶的閱讀習慣和思考方式，利用五大病症與五大心理（注意力渙散症、後真相沉迷症、微情緒心理等）投其所好，並在內容品質與用戶喜好間取得平衡，才能創作出受歡迎的文案。 幫助用戶構建人設、製造「情緒顯微鏡」、製造Wow Moment等溝通策略，能讓用戶產生共鳴，提升參與度和傳播度，促使用戶自主傳播。 ★新技巧：產品思維、流量思維、成長思維、用戶思維 面對新媒體，寫作不再只是單純針對產品描述，還需要觀察用戶的喜好與需求，懂得解析大數據，進而靈活營運。 不論是一則文案、一篇文章或一段影片，在數位時代都是一個產品。透過KISS原則、彩蛋原則、AARRR模型、槓桿原則等技巧，讓你的產品被看見！ ★新趨勢：數據大爆炸、注意力稀缺、碎片化閱讀、演算法分發 瞭解新興媒體與當代資訊流動的邏輯與規則，與平臺上的用戶頻率一致，才能進一步撰寫出他們感興趣的內容。 搞懂用戶的社交關係鏈、以使用記錄來分析閱讀習慣與偏好、謹記發文20字訣，徹底掌握容易廣泛傳播的內容都具備了哪些特徵。 在網路數位媒體當道的時代，創作者本身就必須身兼媒體人，《進擊的文案！》將為你注入全新的寫作思維，掌握各種類型的新媒體文案創作技巧，讓你在懂文字之外，更懂用戶、懂產品、懂營運、懂成長、懂技術，成為能寫又懂得經營媒體的「複合型新媒體創作者」！ 本書特色 1. 本書提供在新媒體時代下，各類產業皆一體適用的媒體營運策略。 2. 作者從新媒體時代下的背景談起，進一步探討寫作理論、提升文字能力，最後則以日常生活中的文章為命題，分析各種受歡迎廣告文案或文章，全書架構分明有條理，讀者容易吸收並學以致用。 3. 文中特別歸納整理企業公關稿、網路推文的寫法原則，是市面上同類型書籍較少收錄的題材。
峰值體驗：洞察隱而未知的需求，掌握關鍵時刻影響顧客決策
✓兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦 ✓簡體版空降年度暢銷書排行，豆瓣8.2分好評 ✓「得到」學習平台超人氣大課精進版 消費者注意力不到8秒 不做在關鍵時刻上的行銷，都是浪費！ 掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計 最小時間單位就能發揮最大商業價值！ 使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則！ 作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區： •&& &喜歡從自己的角度思考，而不是站在顧客的角度 •&& &經常把錢花在不是顧客想要的事情上 •&& &不知道自己美在哪裡，更不知如何放大自己的美 事實上，消費者注意力有限又不專業，也沒時間慢慢搞懂品牌的好處，因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計，才會真正影響消費者決策；行銷不做在關鍵時刻上，都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單，流程再精妙都是無效的設計。 在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後，汪志謙發展出一套洞察工具，協助企業透過明確步驟的研究方法學，在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計，快速破解消費者隱而未知的需求，打造峰值體驗： ●&& &體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻，才能創造口碑、製造裂變。 ●&& &掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻，找出品牌美在哪裡，然後放大品牌的美。 ●&& &好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人，是所有洞察的開始。 本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區，輸出獨特的品牌體驗，轉化為企業的成長能量，為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。
百萬職業講師的商業策略：知識變現必備的獲利模式與教學技巧
***完整剖析那些百萬、千萬等級職業講師不說的商業策略與教學技巧*** 你是某個領域的專家、知識研究者、專業經理人，準備踏上職業講師這條「職涯」嗎？ 你已經是經營有年的職業講師，但想要繼續「打破」自己的營收天花板嗎？ 你是知識品牌經營者，想要「兌現」自己的經驗，並「擴充」更多商業管道嗎？ ***那麼，你和成功的職業講師、成功的知識商業模式之間，只差這本書的距離！*** ***知識經濟與個人品牌浪潮下，第一本最完整的商業模式剖析、實作策略書籍*** 你有專業知識，但你還要會把專業教成一門有價的課程！ 你有教學熱情，但你還需懂得規劃可獲利的知識產品！ 講師不是沒人邀你上課，而是如何不需等人邀你上課！ 很會教課，不會行銷？本書教你如何做可以少走冤枉路！ 單一知識產品？以為講課才是王道？結果累死自己？你要開發多元商業模式！ 疫情時代無法適應視訊課程？知識網路時代無法適應線上課、公開班？本書都會教你如何規劃與實戰。 ***第一本教你如何制定「職業講師的商業模式」，為想要成為職業講師的人開啟數百萬營收： 想成為職業講師，你不能只是會簡報、會上課，如果要成為營收數百萬的專業講師，如何行銷課程？如何定位職涯？什麼樣的課程可以創造什麼樣的營收？什麼樣的營收模式可以帶來更高收益？那些沒有人說的秘密，全部都在本書揭開。 ***第一本徹底解析「專業講師的課程規劃」，幫新手講師成為企業信賴的顧問教練： 想成為企業內訓名師，你不能只會帶動上課氣氛、不能只是讓學員滿意，因為企業想要的是「真正改變」。你應該如何規劃一整天的演練環節？你如何企劃出好幾梯次的連續課程？你如何掌控學員的練習與成果？ ***書中利用多個表格剖析「講師職涯商業模式」、「專業課程規劃流程」，幫助想要成為成功職業講師的你可以不斷實作演練： 作者孫治華老師，是台灣簡報教學、商業模式教學的第一把交椅，每年數百堂課程，從企業顧問、企業訓練、公開課程、線上課程，打造職業講師的職涯高峰，在本書中都將不藏私公開其策略秘辛。 孫治華老師並長期經營職業講師社團，以及「講師陪伴訓練課程」，提攜年輕講師進入這個競爭激烈的職場，幫助他們規劃自己的職涯發展。
瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】
華頓商學院最熱門的行銷課 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1 重要的不是意見領袖，而是訊息本身。 不用砸大錢、不用特別有創意， 只要方法正確，平凡事物也能引發大流行！ 6大感染力法則STEPPS， 顛覆你對行銷與流行的所有想像！ 為什麼有些東西能爆紅，有些卻沒沒無聞？ 為什麼某些內容能在網路瘋傳？ 為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑？ 上述所有答案，你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 博格在華頓商學院開設的「感染力」（Contagious）課程，已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一，廣受學生、企業經理人等歡迎，向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市，即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名，並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 經過十幾年鑽研，博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵，在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力，遠優於廣告10倍以上，例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本，一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 那麼，如何建立強大口碑，讓人們口口相傳不停？ 祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 在本書中，博格以大量實際案例，具體說明如何運用6大感染力原則，讓產品或訊息蔚為風潮！你會看到： ‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美？ ‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商，僅用50美元行銷預算，就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率？ ‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條？ ‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機？ ‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好？ 你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因，每個人都可以從本書學到關鍵實用要領，成功運用在產品、行銷訊息的設計上。 本書提供的STEPPS架構一體適用，不必砸大錢，任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行！
超業思維，想出十倍勝業績：亞洲賣車女王陳茹芬，贏十倍獨家觀念大公開！
《商業周刊》封面報導、《蘋果日報》頭條專訪 東森、華視、民視、三立新聞採訪特稿 & ◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。 ◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。 ◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？ ◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？ & 這些跟一般人不一樣的超業思維， 就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都稱呼她娜娜）的工作日常。& 從1997年到2020年10月，她累計銷售超過8,800輛車， 也就是全臺灣平均每2,613人，就有一人跟她買過車， 而全臺約9.2萬輛計程車中，平均每11輛就有一輛是她賣出的！ & 2013年，她總計賣出703輛車，是業界平均一年70輛的十倍； 2016年7月，她月銷102輛車，再創全臺汽車業單月銷售新高紀錄； 2019年2月2日，榮獲和泰汽車頒發累計總銷量NO.1，為TOYOTA在臺第一人。 2020年5月，疫情期間，她照樣以月銷60輛獲月競賽第一。 & 陳茹芬假日不上班，很少發名片，明明在賣車卻很少跟人聊車， 認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。 & 2016年，陳茹芬出版暢銷書《賣車女王十倍勝的業務絕學》， 吸引全臺保險、房仲、美容美髮、百貨公司、廣告業及藥廠爭相邀約演講。 這本書就是全臺巡迴演講精華總整理，看完保證你的業績十倍勝。 & ◎賣車女王的超業思維 & 當超業一定要很拚？陳茹芬的時間管理，竟從「控制賴床」開始！ 業績沒做到很丟臉？娜娜的方法是重複講目標，做不到也沒關係， 當你誠實面對困境，老天爺才知道如何幫你。 & 還有，銷售的每一單都要賺？ 賣車女王利用經銷商的大水庫理論，賺賠之間照樣月月拿冠軍。 因為，銷售道理百百通，賣什麼都能通。 & ◎成交高手三件事：時間、自信、互利（不用很會聊） & 很會聊不等於會成交，你要「框」住客戶的時間： 框在「上午9點～10點」，或是「下午2點～3點」，才能掌握主導權。 & 當業務總是得姿態矮人一截、卑躬屈膝？ 陳茹芬建議：堅持、有底線、堅持有底線，從不讓客戶亂殺價。 其實，最常來「亂」的，是客戶帶來的小孩。她可以動用劉德華、張學友來搞定。 娜娜自創的「心電圖成交法」，更讓她不受疫情影響，業績照樣嚇嚇叫。 & ◎別人在乎達成率，我大方接受失敗率 & 認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。 怎麼辦到？本書特別公開她20年都維持正能量的祕密：負負得正法。 & 上班族想要高收入，最佳捷徑就是做業務，而且有90％的高級主管都是出身業務。 看看全臺灣最會賺錢的業務，想的做的，跟你以為的，哪裡不一樣。
一出手就成交：如何賣更多、賺更多？紐約TOP 1銷售高手「賣爆」全美的終極銷售術大公開！
如何賣更多、賺更多？ 這樣做，沒有賣不出去的東西！ 銷售，可能是世界上最單純的工作，賣多的贏，賣少的輸。 萊恩．塞爾漢不只是贏，更是稱霸紐約房地產業的銷售帝王！ 33歲時，他已經完成了472筆交易，銷售總額直逼10億美金。不但坐擁嬌妻豪宅、出入名車代步，還進軍電視界，成為家喻戶曉的明星。 但沒有人知道萊恩的「黑歷史」，他曾是過胖又害羞的愛哭鬼，在成為銷售員之前，他只是個失業的舞台劇演員，每個月都要為房租煩惱，最慘的時候甚至連去超市買個優格都付不出錢來！ 但這樣的他，卻選擇在金融海嘯肆虐、房市崩壞的「最差」時機入行，並找到了一套獨門致勝法則！他將戲劇表演經驗轉化成吸引注意的「即興表演銷售法」；透過「拋球」思維放大視野，提高效率；當別人都說「不行」的時候，他卻說「好」，順利賣掉滯銷屋和鬼屋；他不僅一出手就搞定已經炒了15個仲介的超級麻煩客戶，甚至還能把房子賣給在健身房、洗手間、地鐵認識的路人……隨著客戶群有如滾雪球般越滾越大，他的業績也越來越好、越賺越多，短短不到10年就已成為全美最頂尖的銷售王牌！ 你還在苦惱該如何推銷自己，或每天為了毫無起色的業績而煩心不已嗎？在本書中，萊恩將毫無保留地將他所有的獨家銷售技巧傳授給你，想要躍升人生勝利組，就是現在！
李欣頻的寫作之道：如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路
我覺得身為一個文案最美好的事，就是能用我們獨特的眼睛，透過文字讓其他人也看到我們眼前的美好。 －－李欣頻 & 以兩岸長銷20年《誠品副作用》文案作品集， 創下一篇文案80萬的超高行情， 也同時開啟廣告文案之外的多元寫作之路： 小說、散文、遊記、曆法、辭典、地圖……裂變式的寫作文體。 & 擁有兩岸數百萬粉絲的超人氣跨界才女作家， 首次將她心腦影像自動生成系統與私釀靈感秘法公開， 還分享如何進入創作者互聯腦，用最短時間寫出一篇快狠準的文案， 以十四堂深度「思」與「寫」的實練課， 教讀者光速下載她全息高維的「創意腦」雲端， 並瞬間移植她多產且下筆有如神助的手臂。
完銷力：業績王都在用的成交潛規則
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
橡皮擦計畫：兩位天才心理學家，一段改變世界的情誼
如果偏見可以抹除，人生會不會更美好? 《魔球》作者Michael Lewis，新書雷霆上市! & 回到1969年，他們倆在校園裡相遇。丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯．特沃斯基（Amos Tversky）──兩位同樣是風雲人物、但各方面卻近乎南轅北轍的天才，跌破眾人眼鏡地「在一起」了。剛開始，他們若即若離，到後來形影相隨，不僅聯手解開了一個又一個人類心智之謎、挑戰人們判斷與決策的理性模式，兩人跨領域的研究還為經濟、醫學、政治、社會……帶來深遠的影響與改革，最後，甚至用心理學的理論贏得了一座諾貝爾經濟學獎。 & 有一天，康納曼手寫了一則便條給特沃斯基，他稱之為「橡皮擦計畫」──他想知道，遭遇人生中的挫折，我們是如何面對的？我們如何「抹除」一個又一個的遺憾與悔恨，繼續迎向明天？但是，特沃斯基沒有立刻回覆他，直到…… & 麥可‧路易士寫了一個「令人屏息的故事，讀到最後我眼眶已泛著淚水」，《紐約時報》書評作者感動推薦。 & ＂謝謝麥可寫了這本書！＂～諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者 丹尼爾‧康納曼 & new york times紐約時報 “極好看的愛情故事。” & irish times愛爾蘭時報 “故事裡有戰爭、英雄、天才、愛情、失落、發現、忠誠與友情。路易士是今天最棒的作家之一，筆下滿是機智、熱情與可信賴的科學。” & wall street journal 華爾街日報 “太好看了!把兩位偉大學者揭開人類理性的過程，寫得精彩萬分!” & Bloomberg businessweek 彭博商業週刊 “扣人心弦! 《橡皮擦計畫》是一部行為經濟學誕生的歷史，讓我們看到合作的驚人威力。” & usa today 今日美國報 “大開眼界! 這本書會讓你反省自己理解事情的方法！” & financial times金融時報 “讀來令人著迷！” & business insider 商場內幕 “一定要讀！” & new york magazine紐約雜誌 “太精彩了!” & The New Yorker 紐約客 “一個關於有趣的人的好故事!” & New York Times Book Review 紐約時報書評 “非常、非常重要的一本書！” & The National Book Review 國家書評 “路易士真是說人物故事的高手！” & The guardian 衛報 “路易士具備一種「把複雜、抽象的概念寫得人人看得懂」的天分，丹尼爾•康納曼（Daniel Kahneman）和阿莫斯•特沃斯基（Amos Tversky）正是需要他這樣的好筆!”
成交在見客戶之前：成為頂尖業務的五項修煉
前國泰人壽副總經理 吳惠斌 保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷 新光人壽中壢區部經理 湯士強 頂尖推薦 & 你想成功的決心有多大？ & 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項！ 切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務！ & 第1項修煉：先破壞自己，然後重建 第2項修煉：建立自信、堅定決心 第3項修煉：培養贏家的習慣 第4項修煉：絕不看輕任何客戶 第5項修煉：如何回應客戶的拒絕 & 拒絕你，是客戶的習慣，但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交，一切細節都藏著交易的契機！ 業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法，配合真實故事說明案例及學員分享心得，讀完本書並確實執行，從此掌握業績長紅的祕密。
