立刻上手的科特勒行銷術（圖解版）
54個科特勒最新行銷理論完全圖解一本能讓你立刻掌握科特勒的行銷術即刻掌握行銷的奧義，你就能主宰市場，和顧客一起創造品牌的最高價值，輕鬆戰勝競爭對手！．優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場．用「滿足需求」主動創造顧客．將顧客視為一同創造價值的重要夥伴．符合市場需求的商品，自己就會熱賣！．比行銷2.0更符合創意社會時代的行銷3.0．用行銷3.0讓你的品牌達到極致差異化！本書特色1. 最淺顯易懂的圖解方式，以現代商業用語進行解說，任何人都能立刻掌握科特勒的行銷3.0理論。2. 大眾的行銷學理論：行銷3.0∕SWOT∕從4P到4C∕搜尋引擎行銷∕社群行銷……讓你完整了解行銷學的發展以及最新行銷術的運用！
賣到缺貨的促銷勝經(暢銷版)
暢銷再出擊！不必擔心東西賣不出去，這本勝經是你必讀的賺錢利器！帶你一路輕鬆賺到底。「買甜甜圈送咖啡」vs.「甜甜圈加咖啡只要49元」vs.「買甜甜圈加1元送咖啡」？「原價299，現在只要249」vs.「超值套餐幫您省50元」vs.「只要加50元送甜點」？一定要懂的商業機密！你會了嗎？只要換句話說，就能讓營業額直．線．狂．飆！沒有賣不出的商品，只有不懂促銷的銷售員！如何讓廠商不虧損的狀態下，賣出商品，同時讓消費者感覺撿到便宜、太划算了，非懂不可的數字魔術，你也可以成為達人級的銷售員！本書特色三大撇步讓你成為銷售達人！第一招「顧客倍增的促銷技法」教你常用促銷方式，透析顧客想法、應用類型，學會計算損益平衡表絕對不吃虧，經典範例徹底解析說明，促銷企劃第一次就上手！第二招「別人不會教你的營業祕密」想開店創業當老闆，決定經營勝敗的關鍵理念是什麼？創業的十大戒律是什麼？企管名師通通告訴你。第三招「促銷專家的私藏寶典」促銷據點的基礎診斷分析、促銷企劃程序的規劃製作，專家的私藏寶典祕笈，讓你也能成為促銷達人！四大特色，讓你除了懂，還能立即用！最必要！從「八大基本促銷技術」入門。最實際！「十五個不同主題經典範例」完全破解。最好用！「具體營業數據」及「完整計算公式」，讓你可以直接套用。最貼心！「圖表方式」呈現複雜的促銷方案及規劃過程，讓你一目瞭然。
推銷之神原一平快速成交術
原一平這一位享譽全球、獨步日本壽險界，被供稱“推銷之神”的傳奇人物，曾創下數十年推銷產品的最高紀錄；36歲時即成為美國百萬圓桌的協會成員，並與美國推銷大王喬˙吉拉德同聞名於世。成功的背後是淚水和汗水的共構牆，成功的代價，是無限的財富與掌聲，也因此被所有為人生奮鬥的行銷業務人員，借鑑學習。
一呼百應的魅力：談公關口碑式行銷(2CD)
◎幫助企業成長的五種推廣策略◎產品推廣的兩大利器◎廣告開始失靈的三大原因◎關於「曝光率」的誤解◎不靠廣告之成功例子◎引人注目，只有創意◎做好市場公關黃金三問◎所謂TOP-of-Mind◎發展品牌特色四大競爭策略:1.專門化2.差異化3.區隔化4.定位化◎拓展品牌宣傳的12項神兵利器◎吸引人心的企業語錄◎「Top-of-mind」的A.B.C策略◎顧客忠誠可分六類◎顧客的忠心階梯◎建立顧客忠誠三大方向◎為何現今WOM炙手可熱的四大原因◎ＷＯＭ的傳播三特性◎人們主動傳播WOM的五大原因◎如何有效推動口碑行銷？◎有效推動ＷＯＭ的七大步驟◎ＷＯＭ成功範例本書特色艾爾．賴茲大師曾經揚言：「廣告已死，公關口碑行銷時代正式來臨！」 無論經濟如何變化，也無論商場競爭對手未來要採取何種策略，只要能善用“口碑”便可創造屬於自己獨特的競爭優勢，進而一呼百應。在人與人的連結日益薄弱的年代，廣告傳媒的公信力日趨式微的現下。想知道如何有效的建立自己的品牌形象，想知道如何借力使力，運用創意巧思，引爆對自己有益的口碑嗎？讓江緯辰老師用生動有趣的範例與深入淺出的說明，帶你輕鬆進入“公關口碑行銷”領域殿堂。
締造亮眼的業績：提問式行銷(2CD)
◎Top Sales的八大自我檢測◎能得到善意回應的五種方法◎提問式行銷的八大優點◎顧客會下購買決定的五大關鍵◎成功提問五大心法◎設計明確問句的六大原則◎提問式行銷的七大技巧◎犀利成交八問本書特色許多的人，做業務一輩子，行銷一輩子，他們從來不知道，絕大多數的銷售成交、問題解決，關鍵來自於問對問題，而非用力說明。其實你問的問題，決定了能否激發顧客的新思維。你問的問題，決定了買方的態度與認知。你問的問題，決定了他們的回應。你問的問題，決定了銷售的成敗。你問的問題，決定了顧客是否理解你真正訴求。提問力決定你的人生，懂得提問，並且巧妙運用的人，不論在職場上或生活上都能一帆風順。讓江緯辰老師用獨到見解生動案例引領大家輕鬆學習『提問式行銷』。
就是要玩創意！公關達人行銷術大公開(平)
當活動了無新意，你有創意搞定嗎？當危機來敲門，你有能力處理嗎？當媒體窮追猛打，你有足夠的公關技巧應付嗎？一場成功的行銷活動，尤其是宣導活動，絕不是看你花了多少錢、動員了多少人、場面有多盛大，甚或累壞了多少同仁，就能達到最大的效益。反而是好的點子或驚喜的創意，能博得超乎預期的版面和掌聲。因此，作者以十六年來的豐富經驗，與讀者分享如何創造閱聽者贏、受訪者贏、媒體贏的三贏局面。另外，遭受誤解時，怎樣的澄清方式才是最好的？出差錯時，選擇怎樣的道歉方式才能最快止血？面對負面消息時，常有人因為誤判情勢而讓危機擴大、負面議題延燒；也有人選擇逃避不回應，引發外界的誤解。在本書中，作者選擇了一些「危機處理」的案例，用最平鋪直述的方式分析，並提供「快、穩、準」的手法來降低殺傷力。本書的實例，都是近幾年作者透過親身體驗，或是細心觀察所累積的豐富實戰經驗，對於有心投入公關行銷的讀者助益甚大！本書特色1. 本書作者以十六年來的豐富經驗，與讀者分享從事公關行銷的心得，並且完全不藏私，獨家公開經營媒體、包裝新聞的眉角，保證讓你看了大呼過癮。2. 本書不走學術研究路線，不賣弄理論，而是以淺顯易懂的文字，深入剖析實際的行銷公關案例，讓你從中領會如何當一個稱職的行銷公關。3. 本書不只是一般的行銷公關書籍，作者除了以親身經驗或實際案例來分析之外，還告訴你在遇到危機時，該如何因應及化解危機，是一本普通人要看，政治人物和藝人必看的實用書籍。
商場促銷法寶
各種節慶日是商場促銷的最佳時機，一年節假日創造85%的營業額。據統計，商場在節慶日的營業額一般是平日的2~5倍，尤其是在春節、中秋、國慶日、過年等重大節日期間，常常是消費者集中消費的最佳時間，客流和銷售額往往是平時的數倍。而開業慶祝、週年慶祝，更是各商場促銷不能少，當然要促銷旺季、換季也要促銷，更有帶動銷售、炒熱業績的助力。 在節日期間，商場人潮湧動，商家紛紛推出各式的促銷活動，消費者敞開錢包購物消費，收款櫃檯都排著等待結帳的長龍，不少商場還在節日期間延長營業時間。 促銷吸引了龐大的客流，帶動了銷售額，於是節日期間各大商場賺得盆滿缽溢。 節慶日是促銷的最好時間，企業必須把握爭取在最短的時間內收到最大效果。不同的節假日，促銷活動重心及具體方法都不同，活動目的、方式也有很大的差別。 本書具體介紹商場在一年365天各種節慶日可能的促銷活動，並列舉出具體執行案例說明，以供讀者操作參考，可說是商場促銷法寶，不管你是屬於那種行業，閱讀後可整合各種有效的促銷工具，知己知彼、未雨綢繆，通盤打算，以奇招出其不意加以制勝。 本書為方便讀者參考引用，案例由三位作者廣泛收集與撰寫：李平貴（北京）、李立群（臺北）、吳建成（香港），當中的節慶促銷所牽涉的金額，由於各地幣值不同，或有出入，尚請諒解；因為節慶促銷重在吸收方法與技巧，金額只是純供參考比較。 本書特色 本書具體介紹商場在一年365天各種節慶日可能的促銷活動，並列舉出具體執行案例說明，以供讀者操作參考，可說是商場促銷法寶，不管你是屬於那種行業，閱讀後可整合各種有效的促銷工具，知己知彼、未雨綢繆，通盤打算，以奇招出其不意加以制勝。 &
波浪行銷：想大賣先學會興風作浪，用虛實整合的直效手法，讓廣大群眾幫你一起做生意
什麼樣的媒體策略，能用最低成本快速擁有最高知名度？什麼樣的行銷手法，能讓口碑效應徹底發酵，銷售一翻再翻？什麼樣的經營方式，能集結人氣、穩固關係，讓粉絲不離不棄？答案是：“波浪行銷”在波濤洶湧的行銷世界裡，有好點子，如何讓大家知道？有好產品，如何用最低成本創造出最高報酬？看過球場觀眾席上的波浪舞嗎？那似浪潮般連續起落叫人high翻天的表演，“波浪行銷”就如同商業活動裡的人浪舞，它透過破壞性的創意，整合式的策略規劃與媒體組合，經由吸收、引爆、鞏固、行動與再利用的循環流程，結合虛擬與實體、數位元素與非線上元素，善用直郵廣告、郵購型錄、電郵行銷、搜尋引擎、網站與社群，借助運動創造和維繫的特性，啟動廣大群眾的力量，讓你的點子，從小小的水花變成巨濤駭浪，驚動千萬人，讓你的品牌，透過參與及體驗，在顧客心中留下不滅的記憶，讓他們願意主動成為浪頭，當你產品最好的傳聲筒，和你一起創造業績。波浪行銷讓所有不可能都變成可能將sim卡、電池、感應器或傳送器安裝在郵購型錄的封面裡或直郵廣告的信封裡，一旦被拆開，便自動將收件者登錄在相關網站，即時在線上預填一份訂購單，印刷品上提供了代碼，供消費者透過簡訊或網站送出，立即取得折扣優惠或免費贈品……光靠好的創意點子(a big idea)，是不可能激起公眾意識裡的任何漣漪，一個好點子要製造出波浪，得透過正確的管道傳達給它的視聽群（audience）。創意人馬克．戴維斯（Mark Davies）& 蒂娜．凱特琳（Tina Catling），擁有二十五行銷經驗，創立英國最有創意的outside the box廣告公司，獲獎無數他們將畢生心得寫成《波浪行銷》，教你：如何善用行銷世界裡反應最熱烈的兩種行銷手法——數位行銷和直效行銷；如何打造多面向的行銷活動、如何說服和刺激消費者；如何為品牌注入豐富的感性經驗並建立忠誠的關係；如何將顧客放在傳播的核心位置，為行銷投資創造出色的報酬。創造力+傳統技術專業知識+與線上社群勢力接軌的通天能耐＝波浪行銷
日本長銷商品的發想力
讓商品長銷的秘密，在於找到「社會的普遍價值」42個長銷商品，42個打動人心的品牌故事！從明治三十五年（1902年）就持續熱賣到現在的「正露丸」、壽命勝過德川幕府而長銷四百年的「養命酒」，另外還有蝦味先、不二家的牛奶糖、可爾必思、樂高積木、龜甲萬醬油、模範生點心餅，甚至毫不起眼，以至於讓人忘了它們存在的板擦清潔機、mono橡皮擦、O-band橡皮筋……等等，這些長銷商品的秘密在哪裡？它們有什麼魅力得以在不斷有新商品推陳出新的市場中屹立不搖？每一種長銷商品，背後都有一個故事，它們融入平民百姓的日常當中，與生活、文化深深結合，也成為每個人成長記憶中不可或缺的一部分。現在，齋藤孝為你抽絲剝繭，解析日本的文化、經濟、生活，聚焦於這些長銷商品的共通點，揭露「長銷商品」抓住人心的秘密！本書特色★ 日本企業教育大師 齋藤孝 最新力作！★ 42個成功長銷商品實例，揭露長銷背後的秘密！★ 不為人知的商品幕後故事，啟發你的企劃靈感！★ 解析深入日本人心與生活的42種長銷商品！
電話推銷培訓教材(增訂三版)
電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。運用電話銷售可以向精確定位的目標客戶，實施更有效的營銷活動；一支訓練有素的電話銷售隊伍不僅可以有效地解決客戶的問題，同時可以快速地與客戶取得聯繫並贏回客戶，這將增加客戶的保持率，提高企業利潤率。 電話是最便捷、最經濟的銷售工具，電話既可提升業績，又可實現目標，同時也在改變生活和事業。 在電話銷售越來越被眾多企業關注的同時，如何提高電話銷售人員的銷售能力、溝通能力，成為困擾眾多企業的現實問題。 有人問電話推銷有什麼秘訣，電話推銷是一項技術。打電話確實需要一些好的心態、好的觀念和好的技巧；只要你按照本書介紹的方法，採用正確的心態、觀念和方法去打電話，你必定可以熟能生巧，透過電話推銷各種商品。 今天，我把這10多年來關於電話推銷的經驗和心得向大家分享，這些經驗和心得讓我能打好電話，相信你們也能借由這些經驗和心得做好電話推銷！ 電話推銷員普遍缺乏實務可參考的培訓用書，本書正是致力於解決這個問題，將實務上的電話推銷人員所面臨難題，一一列舉，並以案例方式詳細說明其成敗之處，將電話銷售流程分解成關鍵流程，結合大量的實際的電話推銷案例，深入剖析，這些實戰案例，都有很大幫助。 本書是針對電話推銷人員的企業內部培訓教材，由於理論正確、方法具體、可操作性強，上市後承蒙眾多企業採用為員工內部培訓教材。此次是增訂三版，內容更豐富，案例更多，可作為電話銷售人員及銷售管理人員的培訓教材。 本書特色 電話推銷員普遍缺乏實務可參考的培訓用書，本書正是致力於解決這個問題，將實務上的電話推銷人員所面臨難題，一一列舉，並以案例方式詳細說明其成敗之處，將電話銷售流程分解成關鍵流程，結合大量的實際的電話推銷案例，深入剖析，這些實戰案例，都有很大幫助。 本書是針對電話推銷人員的企業內部培訓教材，由於理論正確、方法具體、可操作性強，上市後承蒙眾多企業採用為員工內部培訓教材。此次是增訂三版，內容更豐富，案例更多，可作為電話銷售人員及銷售管理人員的培訓教材。 &
WOW！多品牌成就王品
從擺盤到微笑弧度，王品無微不至的品牌經營學！王品，全球多品牌餐飲極少數成功的案例，它如何締造奇蹟？打開這本書，毫無保留告訴你，王品成功的秘密。未來的市場，將留給重視「品牌」的企業！在台灣，每兩人就有一位曾到「王品集團」用過餐；2011年，全球不景氣中，王品卻能創下36%的年營收成長率，年營業額高達96億；請看，王品品牌幕後操盤手──高端訓 第一手教戰手冊！打開你的學習味蕾，植入品牌行銷的DNA！王品集團，擁有「敢拚能賺愛玩」的企業文化、「以人為本」的經營精神，為台灣餐飲業不斷寫下新的傳奇。從西堤、陶板屋到舒果，18年產出11個品牌，在差異化與優越性的品牌定位、美味的菜色、優質的服務、良好的用餐氣氛，以及環環相扣的內部管理下，成功吸引不同的消費族群。王品品牌副總高端訓，將一身絕活盡情展現，分享多品牌創新經營7部曲：追求好品牌的11個觀念，品牌定位紅三角，10大品牌行動，10大行銷活動，從品牌延伸、品牌資產檢驗到內部管理，以王品及近100個國內外企業實例相映，以近30位品牌行銷大師名句佐料，為讀者抓住最精闢的方法與觀念。王品集團以「三哇」菜色來滿足每一個顧客，本書也以「三哇」──深入淺出好清楚、圖文並茂好精采、案例鮮活好實用──涵蓋所有品牌要務，全方位打造成功品牌，讓您的品牌力與眾不同！
餐飲促銷即戰手冊
名片就是優待券！？貓咪幫你佔位子！？在廁所裡蒐集顧客的心聲！？眼前競爭激烈、瞬息萬變的餐飲業界，究竟該如何吸引消費者的目光、贏得顧客青睞？集點卡、來店禮、會員紅利、買一送一、加量不加價……這些優惠活動早已司空見慣，想要獲得成功，就得加入創意與巧思：集點卡沒什麼，用集點卡玩賓果才夠嗆！客製化不稀奇，顧客自己動手做才有趣！沒有賣點就沒人買帳，推陳出新才能搶得先機！ 身為消費者，你可以不清楚；身為經營者，你卻不能不知道！本書全面網羅餐飲業的成功促銷實例，以提升營業額、來客數、回流率為目標，從優惠方案到服務內容，詳列140則具體可行的吸睛╱吸金魔法──教你活用公克與毫克的數字魔術、利用期間╱地區限定製造噱頭、舉辦講座╱畫展提升認同感、瞄準「一人樣」提供貼心服務……不只是叫你依樣畫葫蘆，還要告訴你葫蘆裡賣的什麼藥，讓你輕輕鬆鬆轉虧為盈、反敗為勝！ 本書特色本書以餐飲業者為對象，詳列140條能夠即刻運用的成功促銷實例，提供經營者更多具體實用的促銷方案與內容，以期提升店家的營業額與來客數。
行銷長的挑戰：面對霓虹天鵝，打造創新ｘ業績的競爭力
找到消費密碼，是提振公司業績的第一步！結合台灣和跨國企業成功行銷實例，看行銷長如何洞悉消費者的人性需求與市場趨勢，為企業創造最高獲利成功的品牌行銷就是能夠就是把企業與領導者的願景和方向，貫徹到公司組織流程之中，傳達到消費者心中，引起共鳴。本書特別強調科學數據分析和行銷策略的運用，從中歸納整理出市場導向的思維，可作為公司企業行銷高層策略中的指導與參考。洞察．聚焦．全力一擊！現今跨國企業行銷長應以嶄新的戰略思維，發展出獨特的競爭格局，而本書也將以最宏觀的視野，帶領讀者一窺跨國企業在國際行銷管理領域的經營趨勢。作為一個公司的策略謀畫者，怎麼才可以在穩固的公司營運策略中奠定成功的行銷。行銷人必讀，非行銷人更要讀的全方位法則在全球競爭的挑戰下，企業組織每個人都是行銷人！從企業決策者到第一線服務人員，皆肩負著行銷品牌的絕對使命。除了企業內部成員，企業外部的消費者，也開始加入社群，與企業同一陣線，因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南！※什麼是霓虹天鵝？由《華爾街日報》專欄作家傑森．史威格(Jason Zweig)提出，相對於過去用「黑天鵝」形容出乎意料、難以預測並影響重大的事件，「霓虹天鵝」則是顯而易見、能預見其後果，卻難以回擊。台灣《商業週刊》1241期封面故事「誰，獵殺了台灣電子業？」便以霓虹天鵝形容蘋果公司帶給台灣電子產業的威脅。霓虹天鵝並非真的難以應對，本書作者群指出可行方向，並分享具體經驗。
國際行銷管理：實務個案分析
對於從事海外市場的行銷人員，或是跨國公司的當地行銷人員而言，國際行銷是一門必要的入門基礎知識。本書蒐集關於國際行銷的數十則重要個案。全球化行銷時代來臨，台商跨向中國大陸與海外市場的征戰興起，本書提供這方面的實戰知識與經驗。無論是對行銷從業人員、企業高階經營者，國際企業系、企管系與行銷系的學生而言，是一門極其關鍵的學習課程。也是修習過《國際行銷管理》之後，應繼續選修的一門課程。希望透過這些實務個案的分析與討論，進一步驗證國際行銷的理論、思維、架構及其成功關鍵因素之所在。本書的前瞻性，在國內目前仍是很稀有的。希望透過本書，能夠帶動國際行銷課程不斷進步，且更多元化與實務化。並且培育更多、更優秀的國際行銷人才。本書五大特色：包含97則個案，學者面向元面化。以短型個案為主，內容簡短精彩，容易掌握重點。跨國性知名企業案例，培養全球行銷操作手法與全球化經營視野。知名台商企業案例，深入了解本土化需求，具高度學習成效。個案資料新穎，反映最新國際行銷發展現況。
促銷管理實務(增訂五版)
這是一個行銷掛帥的年代，企業無行業之分，規模無大小之別，都在努力提升行銷水準。狹義的促銷，專指各種實質的促銷活動而言，廣義的促銷則至少包括四種促銷工具：廣告、公關、（業務）人員推銷、各種促銷活動等。在今日競爭激烈，錯綜複雜的經營環境單靠一種促銷工具，無法獲致理想效果，促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取各種「促銷組合」手法：透過各種有效的廣告戰術與公關，針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法，有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導，更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。作者在大專院校教授行銷管理課程，擔任企管顧問公司行銷顧問師20年，此次整理多年擔任企管顧問師的輔導診斷企業心得、在大專院校教授行銷管理課程的內容、企管班講課資料，期間內參考筆者1991年所著作「行銷寶典」（一套3巨冊）內容，更以私誼向企管顧問師同行，搜集資料，爾後費時三載始編輯成冊。促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容，此次推出2011年增訂五版，內容有大幅度修正，撰稿過程中，感謝企管顧問師提供各行業實際驗證後的書面成功資料，並對本書架構多所建言，替書籍增添光彩。本書特色:促銷管理一書從2009年開始籌劃修改內容，此次推出2011年增訂五版，內容有大幅度修正。本書專門介紹促銷管理，促銷戰術必須妥善規劃，並有效執行，安排促銷預算，釐定促銷目標，工作適當分派與督導，相關人員的有效訓練，並且採取各種「促銷組合」手法：透過各種有效的廣告戰術與公關，針對使用客戶的廣告誘導與促銷方法，有中間商、經銷店的各種管理、激勵、輔導，更有針對業務部門提升績效的各種促銷技巧。
再貴也能賣到缺貨的祕密：讓好品牌一秒現形，顧客立刻買單的13大
後ECFA時代，面對來勢洶洶的低價攻防戰，該如何坐擁品牌優勢，在茫茫商品海中現形？本書提出13個同中求異、異中求勝的品牌新招，帶你跟著蘋果、三星、必勝客、星巴克等150個成功企業，贏戰殺價競爭，飆升品牌續航力！當低價戰爭越演越烈，品牌將成為你最後的王牌！讓你差之毫釐，勝之千里的13大品牌策略． 銷售領導地位──換個角度解讀排行榜，戴爾電腦永遠銷售第一． 技術領導地位──從文字、圖檔到衛星影像，搜尋龍頭都是Google． 性能領導地位──聯邦快遞靠軸幅網路航向世界． 成為新世代──不斷讓對手落伍，吉列刮鬍刀從過去贏到未來． 產品製造方式──百元快剪QB HOUSE，用極速讓服務不一樣． 產品製造地點──凌志汽車來自100%的純日本，保證100%的高品質． 特性──Thinkpad的穩重筆電，與時尚Mac各擁一片天． 個性──騎上哈雷機車，就是叛逆輕狂的酷小子． 反向定位──資深公民喝可口可樂，年輕夥伴就喝百事可樂． 專業化──任天堂專攻遊戲機，不用與微軟或新力巨人正面對戰． 偏好──全球最多牙醫選用的歐樂B，必然吸引更多非牙醫選用． 傳統──越陳越香的海尼根，從一八七三年起就沒變過． 設計──獨一無二的外觀設計，讓顧客一眼就認出Swatch
集客力，從對的行銷開始
產品要賣，一定要懂行銷，才能叫好又叫座！本書給您全方位、全視野的行銷觀點與實務運作，理論X案例X圖解=行銷輕鬆學．簡單做行銷做全套，有效施力，賣什麼都能賺不用唸EMBA，也能輕鬆掌握行銷核心，精準集客飆買氣！品牌或產品的成功絕不只是一個廣告或一個行銷活動的成功，而是從市場區隔、產品定位、訂價策略、通路管理、廣告傳播都能夠做到環環相扣，最後才能成功在消費者心中建立形象，銷量屢創佳績。行銷練的是細功夫，本書教你行銷怎樣做才全套，才能360度全方位地做好行銷，不用唸EMBA，就能輕鬆掌握關鍵核心，創造集客的亮點。這是一本兼具理論與實務的行銷書籍，具備完整的行銷理論架構，並以生活周遭的眾多案例為印證，不論行銷專業人士或對行銷有興趣的初入門者，都能從本書中獲益！本書特色→一本具有完整理論架構但又淺顯易懂的行銷學，幫助有志於從事行銷者迅速了解行銷的理論架構與實務應用。→內容是作者均是多年在企業界的實務經驗，並大量引用許多國內外知名企業與品牌作為案例，尤其國內本土的案例多數是一般人所耳熟能詳，透過本土的案例，能讓讀者更貼近實際的消費生活，閱讀時可更增添熟悉與親切感，了解到行銷原來是這麼生活化。→坊間多數行銷書籍所談的案例均側重於消費品，在本書中則涵蓋了不動產，金融保險，餐飲，休閒娛樂業等案例，讀者對行銷在各行業的運用可有更全面的認識。→本書詳列各種行銷策略的種類，運用方式與實務案例，不僅可作為行銷學的入門書，也是已從事行銷工作者的最佳案頭書。
行銷成果評估的61個績效指標：運用績效指標，提昇行銷優勢
本書是行銷人員最好的工具書。你想知道行銷的成效如何、公司的市場佔有率、廣告支出的報酬率、品牌的經營是否獲利…諸如此類的評估數字是公司迫切需要的。作者為忙碌的商業人士設計了61個行銷成果評估的績效指標，以簡單易懂的方式教你評估行銷活動，追求公司獲利的最大化。本書重點衡量市場行銷成果的61個績效指標。清楚解說各式各樣的行銷活動。討論當今多家市場領導者的行銷案例，包括Nike、eBay、三星(Samsung)、蘋果電腦(Apple)、家樂福(Carrefour)和新加坡航空(Singapore Airlines)。 作者帶領行銷團隊、新公司運作等20年以上經驗，所累積的獨特見解。
促銷管理：實戰與本土案例
◎基本理論先打底，引領學子入門。 ◎蒐羅各式產業的促銷方法做實戰分析，涵蓋面廣。 ◎短篇案例貼近生活，淺顯易懂。 ◎促銷企劃案完整介紹，是企劃人員最需要的工具書。 行銷與業務(Marketing & Sales)是任何一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中，「促銷策略」(Sales Promotion Strategy; SP)已成為行銷4P策略中最重要的策略。 本書集結四大部分，第一部分為促銷基礎理論說明，引領學子入門；第二部分是21種促銷方法實戰分析；第三部分及第四部分則是促銷企劃案例的內容介紹，共82個案例，可供為企劃人員在撰寫促銷企劃案時的工具書。 透過這四大部分的結合，可使讀者對促銷策略與計劃的推動獲得完整的了解，有助於提升規劃及評估促銷活動時的決策能力。
催眠行銷的快速成交法：打動客戶的快速行銷秘訣
賣東西的是騙子？買東西的是傻子？為什麼顧客向你買，而且是不斷的買事實上買賣雙方隨時都處於互相需要的情境行銷專家喬‧維托博士教你最自然的推銷法運用催眠推銷法，抓住顧客的目光三秒成交！ 想想看，如果你能掌控業務和行銷技巧，就像是表演魔術，會怎麼樣呢？如果你能將不情願又充滿疑惑的人，變成你的忠誠顧客，會怎麼樣呢？如果你能控制顧客對你和產品的看法，會怎麼樣呢？只要你瞭解行銷大師喬．維托的催眠推銷法，就可以心想事成！在《催眠行銷的快速成交法》這本書中，維托首次揭露說服顧客的重要秘訣。這個最新的行銷原則結合了影響力和說服力的概念，他將告訴你如何引導顧客進入忘情的購買情境（buying trances）—這是一種特殊的精神狀態，他們會變得比平常，更容易被影響且順從你的指示。一旦處於忘情的購買情境，你就可以在顧客的腦海中，自由地規畫和定位你的產品—帶領他們做出幾乎自然而然的購買決定。
心動行銷 Book Yourself Solid
★AMAZON暢銷書《心動行銷》指導你如何為客戶服務，與他們建立關係，提升情感吸引力，讓顧客歡喜而不斷光顧。同時也要奉行互惠法則，建立可長可久的商業模式，如果顧客獲得你增添的價值，他們將回饋能量給你，開始在他們的勢力範圍內為你促銷。這套系統可運用在傳統行銷、網路行銷、客戶推薦與建立個人品牌，學會箇中技巧，保證業績滿檔。 本書充滿創意、極富啟發性、貼近個人需求，也能激發熱情，它指引一條簡易的道路，帶領你根據七個核心的自我促銷策略，展開服務事業的成長之道。透過紙上練習，你不但可以學會如何發展紮實的行銷計畫和品牌知名度，還會學到為什麼自我促銷對你極其重要——以及如何用熱情和使命感去實踐。即使你討厭行銷和銷售，這本實用、能激發靈感的指南也將鼓舞你，讓事業蒸蒸日上。不論你是個人工作者還是業務行銷人員，本書將一步步從地基打造出成功的服務事業。行銷大師麥可．伯特已經證實這套有效的行銷系統。它確實有用！採用這套系統的企業主有93%說，單是第一年他們的總客戶數就增加34%，營收則增加42%。
免費創造商機
「欸？這商品真的免費？」最近愈來愈常遇到這樣的商品或服務。2010年的現在，日本經濟嚴重不景氣。而一不景氣東西就變得不好賣，因此折扣戰一如所料愈演愈烈。不過，折扣還算好，一旦降價降到變成免費，那企業的獲利到底從何而來呢？我從這樣的疑問開始深入思索價格免費依然有利可圖的機制設計。而拿起這本書來翻閱的各位或許也抱持同樣的疑惑。為了解答這個問題，並與所有讀者分享免費依然有利潤的機制架構，我萌生了寫作此書的念頭。本書要獻給因陷入價格競爭而傷腦筋的企業經營者，以及為了設計一套暢銷機制日夜堅苦奮戰的商業人士。而若能從中獲得領悟和勇氣，以為今後新機制建立的契機，是本書最大的目的。我擔任經營顧問已有10年的經驗。一直以來為各行各業的企業，以市場調查、新創事業為題，進行專案支援或研習等的人才教育工作。如今，我將透過那些經驗所獲得的知識全部集結在這本書中。執筆寫作此書之際，其實我用「免費」這個關鍵詞，稍微回顧了自我創業的10年前以至今日的企業動向。結果，我注意到兩件事。首先，不只是10年前，在更久以前就是一提到免費商品便給人「廉價、不好」的印象。感覺一般消費者的心理就是認定免費的背後一定暗藏了「什麼危機」。其次是，人們一說到「免費」，腦袋裡立刻想到試用品或促銷商品。因此，我猜想應該也有人長久以來一直認為免費沒好貨、免費的東西都不耐用之類的吧。然而經過10年的時間，情況有了巨大轉變。那就是便宜又好的商品相繼登場，且多半熱門搶手。不但如此，原本要付高價才能利用的商品，而非為了吸引顧客目光的試用品，理所當然似的以免費的價格出現在店頭或網路上。「這是在做夢嗎？」如此懷疑的我，也對現今免費商品或服務融入生活，成為日常風景的現象大感訝異。作為一個消費者，我非常高興活在一個因免費商品出現而使生活成本降低的時代。今後也希望繼續享有免費的恩惠。但另一方面，身為一個商業人，我在意獲利，實在無法否定這是個艱難的時代。並可以想見以往有利可圖能賺錢的東西，都將因為免費化的浪潮而變得愈來愈難賣。苟且偷安不思改進就會被那浪潮吞沒，就是這樣艱困的時代。然而，對在商場上討生活的人來說，只因時代艱難便坐困愁城、裹足不前並無濟於事，這也是事實。不要哀嘆或違背市場的「免費化」潮流，正視這股潮流，縱身投入，乘勢而為，不正是我們對商業人士最起碼的要求？本書在敘述時盡可能避免使用商業書籍裡常用、艱澀難懂的經營語彙，盡量透過實例來理解其中的機制。此外，若能因為本書而讓每一位讀者今後在設計新事業架構的過程中，勇於挑戰解決社會課題，我將感到無比的欣慰。接著就讓我們來一起學習怎樣駕馭這波「免費化」的新浪潮吧！鈴木 進介
圖解第一次做行銷就上手
生活在消費的世界，每天都有許多的商品或服務面世，等著消費者掏腰包。面對喧騰熱鬧的消費世界，消費者自有買不買單的應對之道。對於一心向消費者叩關的企業來說，找到消費者覺而不察的需求只是第一步，精準且配合得宜的行銷作為，才是那把角度正確的鑰匙。學會做行銷四步驟：■成功行銷第1步 全面了解做行銷的基礎概念做行銷前的市場研究分析、擬定行銷計畫與執行控制…，理解基礎概念掌握行銷全貌。■成功行銷第2步 掌握市場與消費者未察之需做好市場研究、蒐集資料和市場調查…，知己知彼、制敵機先，看出市場機會與消費者需要。■成功行銷第3步 運籌帷幄，擬定行銷具體方案擬定STP行銷策略規劃、制訂行銷4P組合、撰寫行銷計畫書…，找出行銷的方向與擬定執行計畫。■成功行銷第4步 落實執行與妥善控制透過幫助專案規劃管理行銷工作、透過甘特圖管理工作時程，控制行銷專案的具體訣竅，使最終的結果符合或接近原設定的目標。給行銷新手的最佳入門指導隨著市場競爭愈形激烈，不管是直接面對市場的行銷人員，還是支援行銷與銷售單位的工作者，均須懂行銷。行銷大師彼得．杜拉克說：行銷的知識，一天就能讀完，但要用一生去歷練才能精通。如果你曾經參與行銷工作，就會發現此言不虛。行銷4P的組合應用巧妙各有不同，做盡4P不見得能獲取預期的效益，罔顧4P卻必然失敗無疑。有的商品憑藉著切合消費者需求的產品本質，以產品力打下市場，經久不衰；有的商品以破壞性價格搶占市場；有的商品則是靠著便利的販售通路和精準的行銷溝通搶下一片天。觀察這些曾經大舉擄獲人心的商品，儘管大放異彩的「江湖一點訣」不同，但在行銷上展現的基本功，像是切實掌握消費需求、縝密計畫、成本控制、精準執行…等，卻是不謀而合，這也是參與行銷工作者應先建立的基礎能力。本書從介紹什麼是行銷的基本概念開始，介紹新手如何做行銷的完整工作流程。從做行銷前應做的事前思考、分析，如市場觀察與分析、行銷策略規畫（STP），到進入行銷規畫階段的行銷4P、撰寫行銷計畫書、實際執行與控制、事後的效益評估，常用的行銷企畫案撰寫實例說明等，以清楚易懂的文字搭配有意義的圖解，配合做行銷的進程循序說明，理論與實務兼顧，完整建構做行銷的整體概念。本書特色1.從「第一次做行銷」的角度出發，非受專業行銷、企管訓練出身，透過本書也能學會做行銷。2.完整而全面的建構行銷基礎知識與實務的實用步驟解說。3.全書彩色圖解，深入淺出，重點提示不遺漏，step by step讓讀者輕鬆好上手。
這樣做，老闆級客戶自然來
◇擁有世界保險組織「MDRT美國百萬圓桌協會」終身會員資格、《商業周刊》封面人物多次報導、擁有最多老闆級客戶的游文伶，傳授行銷業務人士讓客戶源源不絕的關鍵報告！◇政大風險管理與保險系住任 王儷玲、博客來數位科技公司董事長 林丕容、朝代企管顧問公司總裁 柯耀宗、紐約國際管理顧問公司總經理 陳文敏、威力行銷研習營創辦人 張世輝、台灣科學工業園區科學同業公會祕書長 張致遠、博達汽車董事長 張麗玉、大學光學醫療集團董事長 歐淑芳、台灣卡內基負則人黑幼龍、保德信國際人壽總經理 藍振富◎誠摯推薦（依姓名筆畫排序）一般業務員和頂尖業務員有什麼差別？關鍵在於頂尖業務員能洞悉老闆級客戶的思維。想讓老闆級人士成為你的客戶，就必須要有與總裁對話的能力，能說重量級人士的語言。成交，只是業務的開始。超出客戶期待的服務，贏得客戶推薦才能打通業務活水，做一個能與老闆級客戶平起平坐的業務高手。游文伶以豐厚的實戰經驗與專業背景，還要告訴你許多別人捨不得告訴你的業務訣竅：＊如何找到自己的行銷哲學？＊如何以CEO的眼界經營業務？＊如何從服務再銷售？＊如何引爆三億六千萬的績效？＊如何讓程咬金變成客戶？＊如何讓客戶願意推薦，為你背書？＊如何將反對問題轉為結案施力點？
故事效應：創意與創價
這是一本「關於故事的『故事』書」。用一個接一個故事來說明：喜愛故事是天生的，然而生活的規律反覆磨損了我們對於故事的敏感，同時也就弱化了說故事的本事，如果重新培養了說故事的能力，那就能夠在故事貧乏的時代，刺激創意並創造價值。— 楊照 楊照閱讀又深又廣，他以最明白曉暢的文字，飛躍故事海，與我們一起發現精采動聽的故事：中國古代的葉限故事，怎麼好像歐洲「灰姑娘」？一個在山中長大的小孩，因寫有關大海的作文被老師訓斥後，突然發現，靜止的山其實有很多動作與變化，從這個故事，我們清楚記住了日本諾貝爾作家大江健三郎作品的特色。 楊照循序漸進地條述：深藏在人類經驗中的故事衝動、故事的功能、說故事的方法，以及重新認識故事。巧妙分析小說和故事的異同，更進一步點出故事與人生如何貼近：它帶領我們離開世俗，找回素樸的童心，喚起共同的感受。重拾對故事的好奇心，就是重新認識自己，與世界對話。 故事包裝人生，人生演繹故事，故事可以激發創意，創造出無限的可能與價值： ◎搭迪士尼的雲霄飛車，不只是搭雲霄飛車，更是走進一個故事，體驗故事，並可以藉故事來轉述自己在列車上的感受。不會一開口只能說：「好高好快好刺激」，就不知道還能再講什麼了。 ◎卡斯楚在一場電視轉播的演說中，向古巴人民承認蔗糖增產計畫失敗，卡斯楚把愚蠢的政策，講成了一個英雄受難動苦的故事。失敗讓人厭惡，然而英雄失敗的悲劇故事，卻會引來同情與諒解。
行銷總監工作指引
我在過去的18年間，一直擔任營業部門的基層主管、高層主管，爾後又經歷13年，擔任企管顧問公司的行銷顧問師，所接觸、輔導協助過的各種營業主管，超過萬人，包括家電、汽車、化妝品、機械、食品、電子、百貨、醫藥、連鎖業等各種行業。多年的經驗使我深深體會到「營業部門主管是一個非常重要而又艱苦的行業」。 營業部門的績效，對企業相當重要；營業部門的稱呼，在各企業內有不同的名稱，甚至因為所承擔的工作項目不同，亦可修正名稱；但稱之為「企業的火車頭部門」，則無人會反對。 在景氣低迷、競爭激烈的市場?堙A經營者要想擁有一個具有強大的銷售力的企業，成功關鍵因素甚多，前提條件是擁有成功的營業主管，組織率領一個營業部隊，賦予營業動機，並創造成果。 在鑑於此，本書的完成是由憲業企管顧問公司的顧問師，以實用為主，加上顧問界同行好友的惠賜資料，配合作者平日的授課、輔導企業心得，濃縮提煉而成的，是營業主管的參考書。 對於那些想提高整個銷售團隊績效，想發揮銷售潛力的主管、經營者，只要你能熟讀本書必可發揮非凡的實力。本書特色 本書是由憲業企管顧問公司的顧問師平日的授課、輔導企業心得，濃縮提煉而成的，是營業主管的參考書。
強效行銷：建構行銷力的實用策略
管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）五十年前就說過：「任何一家企業都有兩種基本功能（也只有這兩種），即創新與行銷。」行銷是企業的「引擎」，財務資源則是讓這個引擎正常運作所需的「燃料」。唯有注入燃料的行銷引擎，才能推動組織向前邁進。 行銷是一個具影響力且關鍵的營運環節，本書告訴你如何揭穿行銷迷思、將行銷術語轉化為一般商業用語，讓企業領導階層重視行銷。更重要的，你將學習如何定義行銷度量標準，建立可重複且透明的流程，讓行銷活動與公司的營收相連結，為公司與行銷人員創造最大價值。簡言之，行銷的角色就是要讓公司源源不絕地賺錢。為了幫助你準確的提升行銷力，作者發展出「行銷羅盤」這個概念，以視覺化的方式呈現各種行銷秘訣：管理北方：協助你的執行長及財務長來規劃、執行公司的競爭策略。管理東方：打破藩籬、建構橋樑，透過業務產生短期現金流、透過研發產生長期現金流。管理南方：建立行銷品牌，為公司帶來獨特、穩定且持久的價值。管理西方：找出企業未來的商機，並付諸行動。 本書集結三位作者在行銷領域超過一百年的經驗，並加入專業行銷網站MarketingProfs.com的資源、《財星》一千大企業的主管訪談以及三百多名行銷專家的最佳見解，理論與實務兼具，是你發揮行銷力的寶貴資訊。★Amazon五顆星高度評價聯合推薦：美國行銷大師 菲利普．科特勒（Philip Kotler）《紫牛》作者 賽斯．高汀（Seth Godin）領導學之父 華倫．班尼斯（Warren Bennis）
史上最強的20個行銷法則(典藏精裝紀念版)
■從2007年的《行銷初體驗》到2009年的《史上最強的20個行銷法則》，只要一出版即引起廣大讀者討論及搶購熱潮，更讓許多有心踏入行銷領域的人得以在初次嘗試時，便能得心應手。為讓之前向隅的讀者，有機會再度擁有，並細細感受這20個法則在行銷領域上的深遠影響。易富文化特別商請作者針對現今社會狀況，以及讀者反應後，推出《史上最強的20個行銷法則》典藏精裝版。如果你還沒有看這本書，絕對不能再錯過；如果你曾看過這本書，也因它而改變，你更要擁有這本「典藏精裝紀念版」，全球限量5千冊，售完絕不再版。如果還在遲疑，你將會錯過一本足以改變一生的好書！■行銷的力量，超乎你想像！就算你不是行銷人，也必須懂得行銷行銷只能用來「做生意」而已？懂得「4P」就算擁有行銷力了嗎？這是一個人人都需要行銷的時代！不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。但你該如何行銷自己、行銷企業？如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？如何打造具有行銷力的團隊？其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！行銷是門科學，更是藝術，只要行銷對了，市場就對了！翻開《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）就能讓你先人一步，贏在行銷起跑點；掌握20個行銷必知的法則，更能讓你隨時隨地行銷自己，從此變得不一樣！■不管景氣怎麼變，行銷的技巧永遠不變！因為，行銷對了，市場就對了！無論你是行銷門外漢，還是浪跡行銷界多年；無論你是處在進退兩難的境地，還是處在心海迷茫的當下；無論你是因跌入人生谷底而苦苦掙扎，還是為了不能激發自我潛能而苦惱……翻開《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）就能替你注入一劑強心針，提供你最簡易的行銷手法，引導你激發自我，讓你領悟成功行銷的奧祕與本質。讓你少走冤枉路，把主要火力，集中在多比別人付出一點點的努力上。只要行銷做對了，市場就對了，那麼離成功也就不遠！■不管你是什麼角色，都必須懂得行銷──行銷讓你從「小角色」變「狠角色」。政治人物懂行銷，可以贏得選票；老闆懂行銷，可以開創公司遠景；業務懂行銷，可以締造業績；個人懂行銷，更可以找到自己的舞台，發揮所長……現在只要一點小改變，掌握《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）列出的20個行銷必知法則，就能輕鬆讓老闆挺你、同事罩你、客戶愛死你！■引領你邁向成功的20個行銷法則，給你開啟一扇智慧之窗本書列舉的行銷法則已讓上億人邁向成功之路。經過無數人親身證實，只要掌握《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）中的20個行銷法則，就能改變你一生命運，突破一生的困境。■雖然簡單，卻很重要；《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）讓你一舉領悟行銷奧祕，就此改變命運不論為了企業、產品還是個人形象，首次踏入行銷領域的人總是邊學邊做，也可能邊做邊錯。現在，只要學會《史上最強的20個行銷法則》（典藏精裝紀念版）中的20個史上最強、最簡單的行銷法則，即使你是初次體驗行銷，也能一舉領悟成功行銷奧祕，就此改變你的命運。
左手行銷力 右手業務力：職場必修的2堂課
「相信我，不管你在職場裡擔任什麼職務，學習業務及行銷，都不會讓你後悔的。」這是本書作者，也是行銷界名人邱文仁對職場人的忠告。邱文仁說：「我念的不是熱門科系，但最幸運的一件事，就是三十歲前，在廣告公司發現『行銷』是我最有興趣的強項。行銷領域範圍很廣，包括廣告、企劃、活動、公關、媒體等領域，是永遠學不完的，就好像打電玩要一關一關過才有趣一樣。」至於「業務」，在任何大小、任何性質的公司都一樣，是唯一可以打破一般薪資行情的職務，對於勇於爭取高報酬的人，絕對是不二選擇。想要成為職場的搶手貨，就一定要「懂得」業務及行銷。本書分為四個單元，前兩項＜投入行銷的魅力世界＞除了介紹傳統行銷理念，也用實例說明最新的宅經濟行銷與部落格行銷；＜投入業務的魅力世界＞不但以郭台銘的各種創業經驗教你怎麼做業務，還有最新的話題如開展大陸業務，以及擔任電視購物主持人。後兩項>教你從改變髮型到改變服裝；注意禮貌到笑容，還有邱文仁親身經驗的減重秘方；>是以各種實例說明職場必須注意的說話技巧、提升英語能力，連最新的e-mail、圖像溝通也都包含在內，是上班族與準備就業者必備的一本葵花寶典。【本書特色】＊被媒體譽為「職場小天后」與「業務大師」的兩位作者，是國內人力資源管理界最專業的行銷與業務高手，他們用經驗跟你分享：議題行銷、貼心行銷、故事性行銷、宅經濟行銷、電話行銷以及快速提升業務力的各種方法。內容的多元與實例的生動，非一般同類書籍可比。＊無論經濟景氣如何，失業率升降，企業規模大小，公司永遠需要，也永遠感覺不夠的，就是具有行銷力與業務力的員工。市面上討論行銷力與業務力的書籍雖多，但讀者看了後想立即上手卻很難。原因一是文字太深、過於理論，難以應用；二是不合國情、或是只能用於大公司，在中小企業就難以施展；三是內容只講行銷、或只講業務，即使篇幅接近，卻各說各話，無法整合。＊本書文字簡練、條理清晰，43篇知性與感性兼具的職場真實經歷，在部落格刊登部分文章時就廣受好評。出版前也獲得104人力銀行董事長楊基寬、部落格創業家「雨傘王」陳慶鴻與聯廣創意群總監黃守全熱情推薦。＊10月6日(週二) 在南京東路三段六福皇宮，104人力銀行將召開提升職場人行銷力與業務力的記者會，同時也帶出新書出版的新聞；而104人力銀行網站也會上線發表。＊邱文仁小姐是談話性節目的名嘴，配合新書的發行，將有一連串廣播電視節目的宣傳。黃至堯先生是超人氣講師，也會在演講與授課時宣傳本書。
自我品牌樹立&市場展銷
自我品牌在市場上是非常重要的，本書條理分明的告知讀者：如何打造強而有力的個人品牌，建立良好口碑，有規劃有目標的向成功的人生邁進；有了目標，內心的能量才會找到出口，畢竟漫無計畫的飄盪，終歸會迷失方向，而擺在眼前的財富金礦，也因開採不當而化為塵土。 本書特色本書分4階段指導創業族群奠定良好的品牌根基。自我品牌是一種市場的賣點及區隔，如何在相去不遠的同一區塊，取得一席之地，表現產品的價值，就必須打造個人品牌、建立良好口碑。
會設計也要會行銷：視覺行銷的法則
讓百元滯銷品變成千元暢銷品的行銷關鍵近年來打造品牌、提高毛利的討論經常出現在媒體或雜誌，從蘋果電腦推出iPod、iPhone的成功，更讓經營者與生產者對設計、美感與行銷、品牌型塑有深切的體悟。不管是傳統或高科技產業，以往只專注在技術和生產上的思維，逐漸轉換思考到：「想提高價格！想提高銷量！想讓公司的產品與服務有更好的方案！想讓公司本身及公司的產品與服務比其他公司更引人注目！想打造公司品牌！希望顧客增加！希望招攬優秀人才進公司！不希望別人說自己的公司土里土氣！即使是小公司，也希望看起來光芒四射！想讓員工更積極！想提高設計力！…」等需求時，到底要從何處著手？答案就在融合設計與行銷為出發點的「視覺行銷」。本書作者實際參與設計工作20年，經手過數十家上市公司、200家以上中小個人企業的設計專案，在實務經驗中也經歷了現場工作的變遷。但是，一直到今天，設計這門工作仍持續大幅改變。不論公司規模大小、設計的運用順利與否，都會使企業的價值產生極大差異。在經營上有效利用「設計」的企業更能抓住顧客的心，更能超越營業種類與行業界限、活躍於全世界，蘋果電腦的產品就是一個例子。談設計與行銷、打造品牌等議題好像仍只限於大型企業、大的設計專案，但實際上，對中小企業或小專案，設計仍十分重要。本書第一篇開宗明義的主題就是「小投資大獲利的設計策略」，作者將在日本多年來的經驗彙整出：以設計提升「商品力‧服務力」；以設計來提高「價格」；以設計來提高「銷售額」；以設計來提高「顧客滿意度」；以設計來提高「廣告‧宣傳」效果；甚至於以設計來改善「經營管理」和「組織團隊力」的策略。本書的第二篇更針對「設計品味養成的5個重點」來介紹，快速掌握「文字」、「版面配置」、「配色」、「氛圍＆風格」、「文案」等重點。從公司對外的LOGO、員工名片，到產品介紹的文宣品，都能以好的設計給人不同的印象。理解設計給人的印象，將經深思熟慮的策略納入設計中，便能深入人的潛意識，得到您所期待的反應。「視覺行銷」的重要不言而喻。
確保新產品銷售成功
新產品從創意到真正受市場歡迎的過程中，隱藏著許多陷阱，一不小心，就可能讓所有的努力化為烏有。面對競爭白熱化的市場，企業也更難決策，不知道如何告訴消費者我的產品更新、更好，不知道如何告訴他們自己的產品更適合其需要，也不知道如何推展新產品上市的各種工作。市場競爭的殘酷，讓消費者難以選擇，也讓企業更難在這個紛亂的市場中用新產品殺出一條血路。我們無法預知未來，但我們可以吸收企業的成功經驗，也可以借鑒企業的失敗經驗，避免踏入陷阱。 & 本書特色 & 本書是作者繼「確保新產品開發成功」後另一本著作，完全針對新產品如何上市銷售成功而撰寫，兩本書內容相輔相成，內容均以實務為主，並附上眾多企業新產品實例，本書介紹企業如何規劃、執行新產品上市的戰略指導與具體戰術工作，內容非常具有操作性，是企業的最佳參考工具。
行銷就像談戀愛
行銷不就是讓人難以捉摸的東西嗎？不但市場性不明確，消費者方面也不容易掌控。其實也沒什麼好困惑的，行銷就跟談戀愛一樣。緊緊擄獲消費者捉摸不定的心讓他們接受我的商品，就像是向消費者獻上深情告白嘛！書中的主角是一位年近三十依然尚未談過戀愛的行銷專員羅挑戰，故事的開始是他抱持著希望有人可以愛他的目標，認識了顧客柳愛，為了一定要擄獲佳人，因此他下定決心成為市場行銷的卡薩諾瓦。行銷市場最困難的一點就是很難洞察客戶的內心，換句話說，行銷專員和顧客總是同床異夢，行銷專員的目標總是希望以高價賣出很多自家產品，而客戶則是希望以廉價只購買自己需要的產品。除此之外，那些搜集可以擄獲客戶的市場行銷策略的行銷專員們，每個人都深信客戶會在自己計劃的策略下購買產品，不過當實際面對後發現，十之八九不如自己所願。業務到底要如何做才能準確掌握並能洞察客戶的內心？21世紀，在無限的競爭時代當中，企業的夢想決不會停留在單次消費，他們都渴望擁有強烈支持自家品牌的支持者，並希望鎖定那類型的顧客，而那個方法，不論是經營參與者或學者都共認為品牌最高境界，就是從每位顧客得到愛(LOVE)開始。既然如此，企業和行銷專員該如何做？為了擁有顧客的愛，企業和行銷專員就像接近自己所愛的戀人般，要費盡心思的進行與眾不同的求愛。如果是以一般的市場行銷程序市很難可以說服的艱辛過程。而這本《行銷就像談戀愛》的作者們提出了可以得到顧客愛意的最強行銷策略的程序“’I-L-O-V-E-U”，然後透過羅挑戰與柳愛的羅曼史，來幫助讀者掌握市場行銷的重要概念。
情感行銷：用情感抓住顧客的實踐技巧
本書作者─神田昌典是日本知名企管顧問，被《GQ JAPAN》譽為「日本第一行銷大師」。會員超過2500家企業參與並實踐的行銷技術！日本亞馬遜網路書店四顆半星推薦書！全美頂尖MBA出身的實踐行銷專家告訴你，比MBA更有效，真正有用的賺錢技術！只要翻閱一次，不知不覺間你就會被本書的魅力深深吸引！用情感行銷打動顧客的心情感行銷法，就是要告訴你如何抓住顧客的心，如何和客戶擁有感情上的聯繫。行銷若是成功，顧客就會主動上門來，高高興興地買了商品離去。──為什麼老實人會失敗？→「只要拼命努力就會賣得好，賣不好是因為努力得不夠。」→「價格已經這麼便宜了，絕對賣得出去！」→「如果抓得到顧客需求，就會賣得好。」→「只要被顧客喜愛，不久後就會前來購買。」→「發了廣告傳單反應還是不好。一定是因為公司的知名度不夠。」這些看來像是常識的想法，其實就是造成公司困境的盲點。如果你有與上述相同的想法，請一定要閱讀本書，破除盲點！請不要再做不會賺錢的廣告，有效的廣告行銷是不需要花大錢的。讓日本第一行銷大師──神田昌典來告訴你，能讓顧客主動上門，90天就能讓你的公司賺大錢的方法！
花小錢做行銷
利基行銷不倚賴超大額行銷預算的蠻力，而是靠生動想像力的力量。如果用對了方法，行銷是一個源源不絕的圓形循環，圓圈的起點是你的一個把收入帶進你生命的新點子。當你幸運的開始擁有重覆消費的客戶和聽舊客戶的推薦而來消費的新客戶，你的行銷就成了一個循環。當你越能夠把行銷看成是一個圓形的循環，你就越會去專注在那些重複消費的客戶和聽了推薦而來的客戶。這樣的觀點所帶來的一個很棒的副產品是你會投資越來越少的錢在行銷上面，但是你的利潤卻會穩定的成長。本書強調，沒有正確的更新，公司的行銷策略將會導致企業死亡。成功立業的公司要不然就不停的進化成長，要不然就是慢慢步向死亡。缺乏適應力是導致死亡的最大原因。行銷戰場不停的在進化和成熟，新版本的游擊行銷仍和初版有相同的源頭。就如同人類不會改變他的本性，這本書也不會遺棄它的基本原則。但是它會讓你對於從初版發行之後到現在這一段時間裡，行銷戰場上許許多多的變化略知一二。這就是戰爭！本書的目的在提醒：1. 利基行銷同時是理論和行動。作者提供理論，讀者該採取什麼行動呢？首先是去了解行銷到底是什麼，還有為什麼游擊行銷能夠在全世界幫助這麼多的銀行帳戶增加如此多的存款。2. 清楚的知道做為一個利基行銷戰士，你可用的選項有哪些。
消費緊縮下的行銷法則
很多公司把廣告看作是開銷而非投資，所以在這場金融風暴消費緊縮的狀況下，廣告預算常被列在最可能刪減的費用的頭幾項。之所以會造成這樣尷尬的處境有兩大主要因素，其一，企業的董事會已對廣告失去信心，認為與其花錢在傳統的廣告行銷上，還不如把錢拿來重新裝潢店面、改善物流，舉辦廠商促銷，以及降價促銷。其二，許多廣告商沒能搞清楚廣告與企業營收之間的關係。企業需要改善其行銷宣傳組合的管理，需要更清楚了解透過不同管道－－直效行銷、活動、公關、數位、促銷－－與客戶接觸的潛在報酬與風險高低。如果廣告公司能夠清楚呈現做廣告能夠獲得多少投資報酬率，那麼企業的財務長就不會隨便砍你的預算。以上就是本書的核心想法，書中還對投資原則以及廣告策略提供了獨到的見解，並說明廣告公司如何為廣告主提供卓越的投資報酬率，最後還提供了讓企業從行銷宣傳獲得最大收益的行動藍圖。本書將成為廣告公司幫忙廣告主創造業績成長及獲利的珍貴來源，對於非從事廣告業務的企業主管而言，本書也是一本很棒的參考書，不但可以增進知識，更懂得如何評估、挑戰及參與廣告，以獲得更棒的業績表現。
