小米奇蹟：雷軍粉絲經濟學
得粉絲，得天下！小米創辦人雷軍創下手機霸業，全靠其粉絲經濟學。坐擁龐大忠實用家群，更利用「米粉」為自己獻計做手機，再配合破格行銷、精品產品、超低價策略、超越想像的服務……小米於中國登頂，下一步誓「超三星趕蘋果」，劍指全球智能手機一哥寶座。雷軍不是天才，他中年出山，創立小米，吸收過往的失敗經驗，看準移動互聯網商機，立志做最肥的市場、做讓用戶尖叫的產品，打造國際頂級企業。短短幾年，小米手機、紅米、小米盒子等產品叫好叫座，創下一個又一個驕人紀錄。雷軍哲學，由產品到服務，由行銷到管理，都是以粉絲為主，為粉絲而生。不打廣告、系統每周更新、以成本價賣一級產品、高層親自為客戶解難……雷軍不是瘋了，只是由粉絲角度出發，發動一場「小米革命」，一場顛覆傳統的品牌革命。小米有人愛有人恨，但這股席捲全球的旋風卻一定不能忽視。拆解小米奇蹟，先要了解小米思維，了解雷軍粉絲經濟學。
超賣點心理學：不起眼的東西，如何搞到大家搶著要
‧為什麼商品賣不動？ ‧如何宣傳，才能得到消費者青睞？ & 鎖定顧客、提供「初次體驗」的全新技巧： 概念明確的「商品力」、鎖定目標消費者的「訴求力」， 透過人人都能獲得的情報，你也能打造暢銷商品！ & && 「鎖定一定能擊中的地方，便能提升打擊率！」這種思考方式正是創造暢銷商品的重要關鍵。只要知道方法，便能精確鎖定目標消費者，掌握他們需要的商品。即使是知名度低的小公司、缺乏宣傳預算的新商品，也有機會引爆趨勢。 & ‧知名度零，居然被主流女性雜誌選為最佳化妝品！ ‧進入最知名評鑑網站的年度排行榜！ ‧比預期暢銷兩倍！ & 想要「像施展魔法ㄧ般，讓毫不起眼的商品一炮而紅」；在熟悉的領域中，以能體驗全新心情的商品一爭勝負！從企畫階段開始，便要明確訂出商品形象（「賣點」在哪裡）以及目標消費者（賣給「誰」）。擁有概念明確的「商品力」以及鎖定目標消費者的「訴求力」，就能提高成功機率。 & ⊙如何發掘「暢銷點」？ 消費者想要的不只是產品，還包括「心情」上的滿足：「想要變成那樣的人」「希望被人這樣看待」。這樣的「心情」，可以區分為十八種「心理角色」。根據「心理角色」找到目標消費者（目標消費者的細分化）、鎖定商品概念（商品概念的細分化），就能打造對於顧客而言，獨一無二的商品。 & ⊙怎樣找到概念明確的「商品力」？ 「商品力」是指商品概念的細分化。此處的商品概念意指：屬於什麼樣的商品（特徵）？具備什麼樣的優勢（效果、功能）？「第一個商品概念」則是最推薦的、打造最強商品力的方法。透過這個方法，便能做到令人印象深刻的商品區隔： ˙第一個解決XX不滿的商品→iPhone(第一個解決智慧型手機不好用的手機）。 ˙第一個做到XX的商品→AKB48（第一個能夠面對面的偶像）。 ˙第一個可以同時XX的商品→Night Steamer（第一個「可以邊睡覺邊美容」的商品）。 & ⊙鎖定目標消費者的「訴求力」，怎麼做？ 「訴求力」是指目標消費者的細分化。以「心理角色」為基礎，依據「處於何種心情？」「想成為怎樣的人？」「希望被周圍的人如何看待？」等等可能改變的情況，逐步鎖定目標消費者。將目標消費者細分化後，鎖定其中某類，例如： ‧「想為行事低調，但品味絕佳、眼光獨到的自己，增加自信心的女性」 ‧「即使貴一點，也想讓人眼睛為之一亮的女性」等等。 & & 從消費者的「心理角色」來思考，藉以鎖定目標消費者形象，會更容易預測出最終的消費行為。 & ⊙如何實際運用在商品企畫案中？ 商品概念方面，請確認商品「賣點」是否已經明確表現出來？並歸納成一句話，且具備獨創性。目標消費者方面，根據自己擅長的通路，進行目標市場選擇。即使是同一位消費者，也會因百貨公司地下街、高級超市、地區超市、便利商店等賣場，而改變「心理」的購買意願。 & ⊙打造暢銷商品，你得有這五個好習慣 習慣1 日常生活中，遇到人就做「心理角色」分析 習慣2 從雜誌標題的影印資料簿，找靈感 習慣3 看到商品包裝，養成拆解的好奇 習慣4 研究世代特性，找出不同特徵 習慣5 進行「第一」的文案練習與觀察 & ⊙思考銷售戰略時，要注意的六件事 1別把目標放在超級暢銷！ 2別用企畫書格式！ 3先別開始做調查！ 4別參考以前案例！ 5遇到好創意時，積極地抄吧！ 6文案別耍酷，淺顯易懂才有力量！ & 本書提供了：從女性流行現象浮現的「心理角色」、各個世代的經濟觀念不同、流行敏感度造成的消費行為差異、暢銷商品的「第一」要素、經濟環境……等，希望能夠提供一種在商場上奏效的實用性武器，可以有效廣泛地運用在所有業種、企業、商品的萬能對策。書末提供暢銷概念練習表，暢銷商品推手就是你！ & 本書特色 & ‧大量暢銷商品案例介紹，提供具體成功經驗。 ‧七種「第一」商品概念，找到獨特定位。 ‧一次搞懂18種「顧客心理學」。 ‧透過「欲望」，區分出11種目標消費者。 ‧書末提供暢銷概念練習表，讓你第一次商品企畫就上手。
觀察的力量：從烏干達到中國，如何為明天的客戶創造非凡的產品
★韓國yes24.com網路書店2013年度百大商業類暢銷書★英國《經濟學人》、《財富》雜誌，《CBN Weekly》、《富比士》雜誌、《連線》雜誌，Discovery Channel、《紐約時報》、《哈佛商業評論》、日本《哈佛商業評論》、《韓國先驅報》等各大媒體爭相報導，引領重新解構世界的風潮！企業都在問，下一個商機在哪裡？誰又是你下一批顧客？現在，「高速企業」網站（Fast Company）評選為「全球100大最富創意人才」、財富雜誌譽為「全球科技業最聰明的50人」——前Nokia首席研究員、青蛙設計執行創意總監帶著最新鮮的眼光，幫助你重新看世界，提出更聰明的問題，協助你在明日的商業市場，抓住消費者的心！最會觀察、傾聽、發掘人類行為真相的世界級創新專家詹恩‧奇普切斯，專精於從跨文化角度，深入人們看似平凡的生活細節，抽絲剝繭，同時根據來自於30億人口的範本（含非洲、印度、中國、巴西），研究人們的使用行為與習慣，並針對「消費者如何思考」及「如何研發影響消費者日常生活的商品與服務」，提出嶄新的見解。在《觀察的力量》，作者帶領你跟著他環遊世界，從平淡無奇的小事著眼，一路鑽進當地人的口袋、皮夾、房子裡，以全新的眼光重新認識我們常視為平凡的事，你將發現在不同的文化價值下，竟會導致各種不同的消費決策；你也可以從中獲取洞察力或靈感來破解社會規則，甚至以此發展事業。了解決定背後真正的「為什麼」◎首先，分析人們如何在心中劃分做與不做之間的界線。‧你打扮是為了自己或他人？‧你知道在中國、印尼、馬來西亞的人，攜帶皮夾的策略是什麼嗎？‧為什麼人們喜歡在網路一次訂閱服務勝於小額付款機制？就算有足夠的現金，也想刷卡付餐聽的帳？→這些問題想不通，你就很難了解你的準顧客。◎你了解日常生活中的物品，和身分地位的連結度嗎？‧在曼谷，為什麼會有人花錢去買假的牙套？而不是去穿冒牌的古馳T恤？‧在英國，放在洗手間裡的讀物真的是主人自己要讀的嗎？‧為什麼有人就算買不起法拉利也要買法拉利的鑰匙圈？‧即便是使用最廉價的手機，但是也要為它配上Apple的白色耳塞式耳機，這是什麼心理？→歡迎來到范伯倫效應的世界，感受印象管理的力量。◎左右顧客買不買單的信任的力量‧在北京市街，一個滿臉滄桑、穿著一條骯髒圍裙的婦人所販賣的餃子，你敢買來吃嗎？‧在阿富汗，喀布爾的冒牌肯德基店，如何利用一張小雞的圖片爭取顧客的信任，願意上門光顧？‧在中國，淘寶網如何利用專門聊天平台、信託付款帳戶等服務，殺得eBay鎩羽而歸？→只要消除消費者疑慮，建立高信任，顧客就願意上門買單。本書以豐富的案例，翻轉思維的角度，以有趣的故事與例證，說明不一樣的消費者行為調查。作者提醒，每一個日常生活習慣及行為，背後所隱藏的訊息可不簡單，每一個購買行為背後，都牽動著複雜的心理思考與行為動機，即便只是平凡如上廁所，以全新的眼光觀察，都能發現常人未能體察的社會規則在運作。只要願意理解是什麼驅使著消費者做出他們的選擇，精準解讀隱藏於平凡中的不凡，就能運用隱藏在日常生活的習慣創造明天的商機。本書特色1.本書解釋是什麼驅使著消費者做出他們的選擇，並說明如何以全新的眼光看待平凡的人類活動，讓你也可以為獲取洞察力或靈感來破解社會規則，運用隱藏在日常生活的習慣創造明天的商機。2.本書像一本偉大的小說，它既是世界文化指南，又是設計研究的入門書，讀來饒富趣味，又深具洞察力。3.想研究市場趨勢者、尋求洞見、創新思維者必讀。
購想
要說服人Buy一則觀點，Buy一個品牌，Buy一樣東西，絕非易事。 & 自少的邏輯訓練，讓我們重視「說之以理」，輕視「動之以情」。其實，撻著人之情感，是直達受眾心扉的通路。 & 廣義地看這個「情」字，可以引申為各類情感的召喚，包括窩心感動、輕鬆快樂、安穩可信、以至擺明車馬騎呢古怪，用意想不到的奇著引起注意，為「說之以理」建立說服基礎。這本書會以不同章節，為大家介紹不同撻著人類情感、引人注意的品牌扭橋宣傳手法。 & 《購想》以環球與本地最過癮的營銷案例，展現品牌推廣各項「動之以情」手法，當中包括氣味、擬人、高雅、抽水等精彩「購想」，更跟「文化葫蘆」品牌聯營，推動本土老店活化，潮玩傳統。 & 《型銷》，令你體會一流營銷的「型」與「美」；《購想》，讓你感受精彩營銷的「情」與「趣」。 & 繼No.1暢銷書《型銷》後徐緣又一力作，環球創意大曬冷！
完全掌握各行各業潛規則：行銷人員必備知識集
超過200個各行各業的法則！ 了解不同工作的真理，並利用在生活中吧！ & 莫非定律、吸引力法則、工蟻法則…… & 這個社會上有許多「工作用的定律」，不管哪一種定律都很有魅力，但你知道每個行業都有一些定律嗎？也就是各行各業口耳相傳的「暢銷法則」，也有人稱之為「行業的理論」。 & 人們說這是個舊常識不適用的時代。但真的是這樣嗎？廣告業從很早以前就有「煩惱的時候，就去找動物和小孩」的說法，電視上常見許多與動物、兒童相關的廣告就驗證了這項理論。 & 「計畫要先行半步」，這句話也是出版業無人不曉的名言。 & 所謂「先行半步」，即「領先讀者半步即可。編輯雖然必須走在大家前面，但太過前衛的主題誰都不會感興趣。」 & 本書作者20年來採訪過無數業界的從業人員，透過這些經驗，他整理出包含廣告業、出版業、電玩業、演藝事業、保險業、飯店業……等，超過200個各行各業的法則，除了為工作中的疑難雜症求解外，也有啟發創新的想法。在每個領域中看似理所當然的法則，運用在別的行業中也許會有令人耳目一新的效果喔。
體驗行銷奇幻物語
體驗行銷觀念創造了「商業場景即舞台」、「服務人員即演員」的行銷概念，從當今商店、商場在場景氛圍不斷製造感官驚奇、觸摸人心、轉變情緒不難看出，人們也一直擴張著體驗行銷的創新極限，從更大的想像力、更美的故事力以及更新的科技力。 & 本書以「餐飲服務」、「零售服務」、「展演服務」與「生活服務」為商業舞台背景，蒐集了「擴增實境」、「多維投影」與「互動體驗」等三類體驗科技之寰宇服務應用，幫助讀者掌握科技力。本書從體驗行銷經營角度剖析了每則故事提升行銷力的七大面向。產品面為提升傳遞商品或服務特色的行銷力。實體環境面為強化營造場景體驗氣氛的行銷力。定位面為塑造品牌個性的行銷力。流程面為提升服務流程之特色化與好感度的行銷力。促銷面為提升促銷活動效益的行銷力。人員面為協助服務人員瞭解並回應顧客需求的行銷力。價格面為提供商品規格、價格之呈現甚至能有新介面來進行交易。 & 體驗創新難在說出引起消費者共鳴好故事，讀者在閱讀此書時，可以依照需求，從四大舞台-餐飲服務、零售服務、展演服務、生活服務；三大工具-擴增實境、多維投影、智慧互動來尋找相關體驗行銷服務案例。每則案例也有七大行銷面向-產品面、實體環境面、定位面、流程面、促銷面、人員面、價格面的賞析以及國內相關應用現況，讓讀者更易於採取創新的實踐行動。
2013-2014全球行動行銷精選案例
自2010年智慧型裝置快速普及，不僅改變了人們的生活，也加速了產業的變革。因為民眾廣泛地應用智慧型裝置，而帶來了行動生活型態，這已經是一個不可逆的趨勢。有鑑於產業未來的變化，資策會FIND在2010年起在國內發起Mobile First，聚集了國內在媒體行銷廣告與品牌企業近十家業者參與，至今已經有超過二十多家在行動相關領域知名的成員參與。 Mobile First定位為第三方的數據中心，透過對消費者行為的研究和數據的預測與發佈，引導國內行動領域業者的策略發展。在這四年多來，Mobile First定期透過消費者行為研究調查、對國內關鍵廣告主的訪談，透過研究數據的發佈，引導國內相關廣告行銷、品牌企業的對於行動領域的投資。至今，行動行銷已是一個蓬勃發展領域，延伸創造許多新興產業和服務。 在Mobile First每月定期的產業聚會中，我們發現行動行銷或服務不僅帶來了新興產業的契機，對於品牌企業來說，行動裝置是作為和消費者溝通的通路（channel），也更是加速成長的重要競爭策略（strategy）。為了能夠讓更多的企業、民眾瞭解臺灣發展的現況和全球趨勢，我們出版「2013-2014全球行動行銷精選案例」。這本書一方面由資策會FIND投入研究各國在行動領域相關發展案例，同時，每個月在Mobile First的月會中，由國內業者分享相關的經驗和案例。在這本書中，讀者一方面可以從調查數據掌握臺灣在行動服務領域的發展現況，另一方面，透過書中整理不同主題的應用案例，有助於讀者瞭解行動服務領域的發展。
立刻成交！一秒打動女性的購物心理學：日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣
將「心理學」結合「超強銷售經驗」， 教你如何一秒打動女性，還能立刻成交── 一句話，瞬間打動、刺激行動；日本銷售大師的8個實踐技巧； 用顏色默默打動顧客的7種深層心理； 談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客； 把「NO」變「YES」，逆轉成交的7大訣竅！ 本書作者鈴木丈織，不只是位心理學博士，在商界更被稱為「爆發力十足的厲害人物」！將其心理學專業，結合企業銷售與行銷，成功跨足業務銷售領域，攻占市場占有率。並成為日本各大企業的業務諮詢，打造業績高峰。 ◎心理學結合超強銷售，你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」，她反而會感謝你； 準備一個故事，試著用偶像劇的對白賣東西； 容易說「NO」是她的本能，利用「反稱讚法」消除她的抗拒……。 ◎有時，錯失客戶的原因，只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心，你應該挑具體的項目； 「妳覺得如何呢？」小心問出她的疑慮； 不談工作、多談「療癒」更有效 ◎懂這些「暗示」技巧，讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」，和她一同思考； 大賣場裡的現場銷售示範，就是「我也做得到」的銷售魔力； 保留「兩公尺的距離」，成交最容易……。 還有，一句話瞬間打動、刺激行動：「我也是一樣喔」、「最近，大家都在用」、「這是一個祕密哦」……。 利用顏色，就能拉進和女性顧客間的距離：陰天比晴天更容易達成交易？要提升信賴度，什麼顏色的衣服最管用？ 日本銷售大師最厲害的：顧客一說「NO」，立刻逆轉成交的七大訣竅！ 作者以豐富的銷售經驗，擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問，成功協助日本最具代表性的企業，剖析女性顧客購買動機的深層心理，提出立即可用的銷售攻防技巧，完美打造業績高峰！ 而這樣的銷售心理，可以讓女性顧客花兩倍預算、還能感到心滿意足！ 原《女性顧客購物心理學》暢銷改版
商品促銷全攻略：500個促銷點子╳1500個熱賣實例
▍日本行銷達人精選．史上最完整促銷百科全書 ▍ 7階段導購祕訣 ╳ 106個行銷觀念 ╳ 500個促銷點子 ╳ 1500個應用實例 隨時翻閱．補充靈感．立刻上手！ 想破頭也想不到好企畫？商品到底要怎麼促銷才會賣？ 日本知名行銷達人堀田博和，以多年來從事行銷與促銷活動的實戰經驗，結合翔實的資料分類與整理，將各行各業的眾多促銷手法與適用情境，統整為以下7大階段： ＞1 提升商品的價值感 ＞2 鎖定目標消費者 ＞3 給予提示，讓顧客一眼看見你 ＞4 引起興趣與刺激欲望 ＞5 確實傳達訊息 ＞6 引導消費者採取特定行動 ＞7 提供持續的滿足 作者按照以上7大階段，再分別延伸出具體的106個行銷概念、500種行銷手法與設計，並輔以總計超過1500個的應用實例。 本書涵蓋所有行銷手法，內容包羅萬象，堪稱前所未有的行銷百科全書。各行各業、各種情境都完全適用，不論你是有心打造熱銷商品，或者經常為促銷企畫而煩惱，隨手翻查本書，就能找出相對應的行銷祕訣！ ★ POINT ★ ▍真正重要的，不是促銷的手法，而是促銷的「本質」——只要買東西的是人，促銷的手法就必須貼近人們的生活，這樣的本質不會隨著時代而改變。只需要因應狀況以及接觸的管道（媒體），進行些微調整。 ▍找到自己的促銷語言——將你想促銷的商品與促銷的本質結合，再轉化為自己的語言，傳達給顧客。 ▍不必閱讀本書，要「使用」本書——請盡情地運用、實踐，反覆嘗試、失敗與修正，掌握最有效的方法。
名牌力：奢侈品牌.風靡全球的關鍵
本書從奢侈品牌市場學的學術理論出發，和讀者分享不同行業的奢侈品牌故事，希望能深入淺出地探究奢侈品市場的現況及趨勢。奢侈品牌如何增加知名度？如何令消費者推崇備至？為甚麼內地消費者會瘋狂搶購 LV、Chanel、Gucci 和 Rolex 等名牌，就彷彿奢侈品已經成為他們生活不可或缺的部分？ & 作者將在本書用市場學角度，去剖析這些奢侈品牌的成功之道，透過它們的例子闡述理論。讀者不但可以了解一些基本理論的概念，同時享受閱讀一些赫赫有名的名牌個案，如 Tiffany、Chanel N°5 等的傳奇故事。 & 經典名牌個案： & 勞斯萊斯（Rolls-Royce）親民的古思特（Ghost）系列 從極為奢侈到高級——梅賽德斯—平治（Mercedes-Benz） 來自星星的名貴 Jimmy Choo 受荷里活影星追棒的紅鞋兒——Christian Louboutin 利用網絡媒體推廣奢侈品牌——Tiffany
用寫的就能賣：你也會寫打動人心的超強銷售文案
用寫的就能賣 ～你也會寫打動人心的超強銷售文案～ 除非有東西被賣出去， 否則什麼事情都不會發生。 中文世界首位銷售文案專業教練 許耀仁◎著 當你擁有一篇好的銷售文案時，你能得到的好處有： ✓如同擁有一批全年無休推廣產品‧服務的Super Sales。 ✓讓客戶自己來找你，不是你追著客戶跑。 ✓大幅減少原本花在開發與跟進客戶的時間。 ✓只需和有興趣、甚至已決定購買的人談話，不用再推銷。 你覺得對你的事業會有多大的幫助？ 告訴你用寫的就能賣的背後祕密。 無痛、省力，還能立即上手的銷售文案入門， 一本個人與企業用寫的就能賣的自動化收單秘笈。 Write to Sell：The Secret of Magnetic Copywriting 本書談論的主題是「銷售文案」， 寫銷售文案的目的不是要得獎、不是要讓別人覺得你的文筆好、寫得很有意境、寫得很有想像空間……這些都不是我們的目的。而通常要判別一篇銷售文案寫的到底好不好、能不能發揮效果，我們說只有一個衡量的標準，那就是——「有沒有把東西賣出去」。 不過這邊所提的「把東西賣出去」，狹義來說，是表示將你的產品（服務）賣給你所設定的族群；但是廣義上來說，也可能是影響讀者，讓他們： ☺來電洽詢，以索取進一步資訊 ☺留下聯絡資訊，讓你與他做進一步聯繫 ☺產生某種觀念上的轉換 ☺在心中建立或強化某種形象 ☺或者其他你希望能達到的成果 要寫好銷售文案，你必須要先知道一件事：人類是一種自私的生物。 當我想要把某個東西賣給你的時候，你一定會抗拒，這是一種天性。 不過，如果我能先吸引你的注意……然後提供你某些能滿足你內在某種渴望、或者能解決你困擾已久的某個問題的東西……我清楚地說明你如何能以最快速、最簡單的方式變得更快樂、更富有、更健康…… 然後再跟你說明一個對你來說沒有任何風險的超好康方案，而且我能理解你的抗拒、你的任何擔心與懷疑，並能誠實地回答你的每一個疑問……當你在這個過程中，會開始信任我，並確定自己將能以最低的風險獲得驚人的成效時，你的抗拒就會降低。 最後，你可能會自己決定要購買我的產品（服務）。 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 經過驗證有效的銷售文案架構 如果去研究跟銷售相關的演講、書籍與課程，就會發現關於如何做到上述的事情，古往今來已經有許多專業人士歸納整理出許多驗證有效的框架，「AIDA」是當中最多人教、也最多人用的一種……為什麼？ 很簡單：因為它有效！ 「AIDA」是四個英文字的縮寫，指的分別是：「Attention」、「Interest」、「Desire」、「Action」 透過這樣的流程，就能把你的理想客戶逐步引導到你希望他採取的行動。 本書中， 我是以「A I D A」為主架構， 再多加入「Conviction」堅定信心這個項目成為「AIDCA」的架構，來作為銷售文案的框架。 「Attention」：以「標題」吸引注意 「Interest」：以前導段落引起興趣 「Desire」：激發他（她）的渴望！ 「Conviction」：激發對方內心的渴望！ 「Action」：促使對方儘速行動！ 你會學到在銷售文案中是以哪些組成元素來實現「AIDCA」這個架構，而只要你依照指引一塊塊把這些元素準備好，在最後就能像拼拼圖一樣神奇地組合出一篇強效的銷售文案了。 基本上，現在不管我要銷售任何東西， 第一個動作都是幫它寫一篇文案， 再把文案透過email、網站或其他方式公布出去。 然後，我就只要準備好收單， 服務那些主動跟我說他想要我提供東西的人就好了。 銷售高手們都知道一個事實， 那就是——沒人在乎你的產品（服務）有多好。 他們只想知道「W I I F M」， 也就是「What’s In It For Me？」這可以為我帶來什麼好處？ 一是能實現我的什麼渴望、夢想或目標？ 二是能解決我的什麼問題、困難或挑戰？ 一篇能成功地把東西賣出去的銷售文案， 當中總會有蠻大篇幅是在與讀者溝通「好處」（Benefit）， 而非是一直強調產品的特色與優勢。 在網路上能把東西賣出去的重點是——「文案」、「文案」還是「文案」！ 不是魔法，也不需要特殊才能和文學素養！ 這是一門有理有據有公式的科學。 現在，告訴你一個好消息： 你也可以做得到！！
打動人心！這樣企畫就對了：LINE.AKB48.無印良品.日清食品.豐田汽車.麒麟特保可樂.艾詩緹美妝等
【我的台灣歷史】第二本 & 繼《案山里100號》之後，本系列又一本台灣中壯輩精英對故鄉的書寫。 & 台灣首屈一指的版畫家吳松明對故鄉的回望與刻畫！ & 丹裡，台語就像「等你」，少有人聽過這個地名，其實核四廠更精確的說法就位在貢寮的澳底地區。在核四動工之前，這裡是個依山傍海、居民亦農亦漁亦礦的貧困小聚落。 & 作者的成長猶如年輕一輩的吳念真，父母都是文盲，但才華洋溢的他卻在父母的支持下成為台灣非常重要的藝術家。 & 他創作不輟、深愛家人及故里，作品也常見童年留下的美好刻痕，但他卻從來無法畫出自己的父母及家園，直到近年他一再一再重新面對，發現老家後面的那座小山丘就像一頂斗笠……
當代最偉大的推銷員
本書是1989年美國暢銷書，談的雖是現代資本主義社會中企業的經商行為，但作者的視野卻不限於金錢和利潤，他對人性的描述、分析充滿了人生哲理，無論男女老少、從事各行各業的人均可從中受到啟迪，這也正是向大家推薦本書的原因。商業的形態越來越複雜，成功越來越艱難，並越來越無法持久，來自競爭對手的壓力、新技術的壓力、新管道的壓力、消費者新喜好的壓力，這些都是一條條可怕的鯊魚，隨時都有可能把你吃掉。但不論商業形態如何變化，總有一些恆久不變的原則，掌握這些原則，你成功的希望就會更大一些。這些原則探究的是一個人如何培養商業的直覺、建立商業人脈、分析消費者喜好、掌握談判技巧……等，這些原則關注的是一種綜合的素質，而不是單方面的技能。被譽為世界第一的人脈專家，在美國有著「奇蹟先生」美譽的哈維．麥凱這本書，目的就是讓你具有一種整體的商業素質，它是作者30年來累積精煉的商場智慧。無論是對商業世界的新手還是老將，也無論是生意與個人生活，這些敏銳、深刻的寓意和原理都是無價之寶。
每天偷學一招大師行銷術
想賺錢，你需要認識喬．吉拉德 & 平均1個工作天可售出6輛車 連續12年獲金氏世界紀錄「全世界最偉大的銷售員」 現為美國最搶手的演講專家，多次受邀至《財星》雜誌（Fortune） 前500大企業的銷售大會發表演說 & 「爭取成交就像求婚，不能太直接，但你必須主動。」—喬‧吉拉德
行銷策略的實戰秘笈：促銷推廣及行銷通路篇(2CD)
市場的行銷是研究一定社會條件下，市場的供求定律和產銷的依存關係，探求企業生產和銷售的最佳的形式和最合理的途徑，以加速商品交換的速度。而通路行銷是刺激購物者將商品買下來的一種過程，這種過程發生在零售商店、網路商店、電視購物頻道、電話等可以促使購物者付費購買的有形或無形地點。通路行銷的目的是促成商品交易
行銷策略的實戰秘笈：市場規劃篇(2CD)
面臨現代社會的急速變化，的確有必要深入運用各類資訊密切掌握動態，調節生產創造研發，確實掌握配銷通路，有效運用傳播媒體，針對不同需求層面消費者靈活運用各種行銷方式多管齊下，並且致力開發潛在市場，運用一切可行的行銷手段，整合一切可用行資源，創造企業與消費者互惠雙贏局面。
行銷策略的實戰秘笈：產品開發及品牌建構篇(2CD)
如何才能有效的行銷或管理好一個品牌，幾乎是近十年來在企業界或傳播界的熱門話題。品牌建構對企業而言，是追求成長與跳脫經營困境的策略選項，不斷地透由能力的調整與獲取，最後整合OEM/ODM與OBM並重的經營模式，同時保有生產能力、研發技術與自有品牌價值。透過國際化發展，成功地建構品牌價值。
零元行銷
創意寫作18招：挖歷史、借東風、造新聞…經典案例20則：故事性、聯想式、逆向思考…常見行銷80問：文案行銷合法嗎？帳號被封怎麼辦？寫出讓13億人口下單的網路文案，不用花錢網友就會替你轉貼！網路文案的5W1H，完整集結！WHAT——文案因載體變化進入了新的時代，這潮流您一定要跟上！WHO——文案和廣告是分不了家的。文案行銷幾乎適用於所有行業！WHY——網路文案擁五大優勢：成本低、信任度高、持續性強、受眾精準、操作靈活，網上瘋傳，推廣首選！HOW——想大展身手了嗎？傳授文案行銷必學的三個工具，帶您實戰演練！WHERE——不同網路平台各有不同的特性和擁護者。千萬別偷懶，想用一篇文案在網路世界走天下！WHEN——精心設計的文案，可別敗在最後一步！選對時機發送，讓網友對您的貼文超有感！
奢侈品策略：讓你的品牌，成為所有人奢求的夢想
全球三大頂尖商學院指定用書 LV之父給傳統代工產業轉型的終極指引！ 不只用在奢侈品，而是讓你的商品成為同業中的奢侈品 高科技產業、永續產業、醫療保健產業……等的一擊中的品牌策略！ 不要讓你的產品完美無暇； 不要迎合顧客的期待； 只當「最高級」，而不是優於他人的「比較級」…… 奢侈品策略，完全顛覆傳統的商業思維， 從蘋果手機到法國政府都受用的品牌策略， 除了奢侈品產業，更是各行各業轉型、跳脫低價競爭的關鍵指南！ 奢侈品的最高價值，在於應允了人們對永垂不朽的渴望 不輕易順從市場，才能打造承載無限夢想的品牌 ●拋開「產品定位」，奢侈品不能和其他品牌比較 ●奢侈品並非完美無瑕，缺陷反而會成為一種魅力 ●不要迎合消費者 ●不回應成長的需求，讓稀有性提高本身的價值 ●廣告的目的不是促銷，而是維持品牌神話 ●廣告中不讓明星光輝大於品牌 ●奢侈品一定要在原產地製造，文化歷史是其夢想的根源 奢侈品品牌的管理法則，締造了全球2000億歐元的亮眼產值， 這些策略不僅適用於奢侈品產業， 更是傳統加工產業重塑品牌、創新翻身的關鍵機會， 兩位奢侈品界教父，與亞洲品牌領袖教育第一人白婷， 打造第一本全面剖析奢侈品策略的權威之作！
圖解第一品牌行銷秘訣
作者經過多年的思考、研究、廣泛性資料蒐集，以及與各行業數十位行銷經理人訪談，終於促成本書的誕生。透過大量的實戰行銷成功案例，我們可了解並學習這些品牌成功的關鍵因素。若能加以靈活應用在自身的公司或產品行銷上，必能帶給讀者們更大的知識增進與技能提升；同時，也可幫助大家成為一個品牌行銷致勝的實戰高手，或晉階為企業界的高階主管群。
提升10倍業績的行銷力
◎創造商品本身的獨特性將「宣傳焦點」鎖定在商品的行銷手法，在現代已經不適用了。大家都會做的事，不能當做行銷賣點，趕快捨棄對於商品的「執著與堅持」。◎觸動消費者的感動情緒單純強調品牌或商品品質的行銷時代已經過去，顧客需要的並不只是商品或服務，而是買了這項商品之後，可以擁有什麼樣的理想生活？會有什麼樣的體驗？會發生讓人開心的事嗎？◎挑起消費神經與購買欲只要懂得利用行銷建立與顧客的「關聯性」，商品品牌便會深入消費者心中當要購買相似商品時，自然會找「關係密切」的商店購買。
行銷36計：不花一毛錢環遊世界
行銷就是投資未來，做未來的佈局！ 這就是成功的企業家和失敗的企業家的區別！ 當你徹底運用《行銷36計》這本書所傳給你的智慧，相信你以及你的團隊中的每一個人，你們的生命也會徹底亮起來。 亞洲首席超級演說家 梁凱恩 超級行銷實戰兵法 每個策略都可以改變企業的命運 每個點子都可以換回驚人的財富 千萬不要讓你的競爭對手比你先讀這本書！ 行銷就是找到正確的支點，用最少的力氣、最少的時間、最低的成本，創造最大的績效！ 當新技術快速地改變和刷新著我們的生活方式，當世界走向扁平化，機會走向公開化，當預測與分析失靈，傳統的行銷手段頻頻失效的今天，我們應該如何行銷？ 關鍵就在於建立和同行之間的差異化，建立未來的影響力。 在過去需求式的市場環境中，很多企業家會透過人脈、機會、關係，稀裏糊塗的把企業做起來。但現在是全球化市場的時代，企業之間的競爭，已經成為產業鏈之間的競爭，你的思考角度也應該更加全面、更宏觀。 超越極限集團策略長、101目標網創辦人、亞洲行銷之神陳霆遠老師所講的行銷策略，共分為三十六計。本書秉承「借力、使力、不費力」的理念，講述企業如何借用他人的資金、資源、團隊等資源來為我所用，以及如何透過一個策略，讓企業扭虧為盈、以弱勝強，成為行業第一名，如何透過一個策略，就能免費開公司、讓客戶瘋狂的追著你跑、把產品行銷到全世界！
網路行銷不能說的秘密
作網站很簡單，做出「能賺錢」的網站卻很少。事實上，靠網頁賺錢並不難，只要掌握網友的心理、注意網站配置的細節，你的官網就會成為熱門的當紅炸子雞，帶來忙不完的訂單﹗這本書融合了作者這幾年持續在外貿協會、青年創業協會、阿里巴巴以及中小企業處，從事輔導及教育訓練達上萬家廠商後之心得，囊括這些中小企業主五年、十年的網路行銷經驗及竅門﹗網路行銷沒有一招走天下的，不同的公司、不同的產品、不一樣的目標客戶，網路行銷的策略都會跟著不同，應根據科技的進步、網友的需求還有同業競爭者的網路行銷積極度不斷修改網路行銷策略，本書初次大揭密，帶著您規劃出適合自身企業的網路行銷策略，期使企業在網路世界中容易被找到，讓客戶牢牢地記住企業。
行銷部流程規範化管理(增訂二版)
一套健全的企業管理制度，對於企業的意義十分重大，因此集合十二位專家鼎力協助，編著完成這套屬於企業的＜流程規範化管理＞工具套書，該套書目前有行政部、財務部、人力資源部、生產部、行銷部流程規範化管理五本書。 企業要把行銷工作管理加以規範，進而落實到行銷部門的每一個工作崗位和每一件工作事項，是高效執行精細化管理的務實舉措；只有層層實行規範化管理，事事有規範，人人有事做，辦事有標準流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業行銷部門的執行力，確保增強企業的競爭力。 本書是增訂二版，介紹企業行銷部門各工作崗位的每一個工作流程與工作重點事項，敍述具體的職責、制度、辦法、表格、流程和方案，是一本關於行銷部規範化管理的實務工具書。 本書在2014年7月推出增補第二版，內容翻新，增加更多實際運作出現的行銷管理問題，本書是行銷管理人員開展工作的範例庫、工具書和執行手冊，適合企業管理者、行銷主管、行銷崗位的工作人員，以及所有有志於企業行銷管理工作的讀者。
王牌銷售員心理學：把推銷當成交
把梳子賣給禿子，你辦得到嗎？ 同樣的市場，同樣的產品，為什麼有的銷售員可以發現客戶，有的卻不能？ 銷售都是從被拒絕開始的，有接受必定有拒絕。很多情況下，客戶可能不是拒絕我們的產品，而是抵觸我們的銷售方式。 成功銷售的關鍵在於我們怎樣說，而不是說什麼。 客戶對產品不感興趣，不是因為產品本身不好，而是我們沒有讓客戶感受到我們的產品是最好的。很多時候客戶之所以對產品不感興趣，是因為我們自己沒有打動客戶。因此，要想賣出產品，先要賣出自己。 找到客戶，就意味著成功了一半。其實，客戶並不難找，只要我們用心觀察，身邊的每個人都可以成為我們的客戶。 有些銷售員之所以找不到客戶，是因為他們總是看不到客戶的需求。 #要將任何一個推銷的機會當做能夠成交的可能。 為什麼同樣是價值十元的產品，有些業務銷售員只賣了十元，而有些人卻可以賣十萬？ 麥克在百貨公司做業務銷售員的第一天，臨下班經理來檢查工作。 經理問：「你今天做了幾單買賣？」 「一單。」麥克回答說。 「只有一單？其他售貨員一天基本上可以完成二、三十單生意呢！這單生意你做了多少錢？」經理很吃驚，甚至有些生氣。 「二千萬。」麥克回答道。 「你怎麼賣到那麼多錢的？」經理有些不敢相信自己的耳朵。 麥克回答說：「一位男士來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後賣給他中號的魚鉤，最後賣給他大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的漁線、中號的漁線， 最後是大號的漁線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他一艘長二十英尺、有兩個發動機的帆船。他說他現在的汽車 可能拖不動這麼大的船。於是，我帶他去汽車銷售區，賣給他一輛新款豪華型巡洋艦汽車。」 經理難以置信地問道：「一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這麼多東西？」 麥克回答：「不，他是來給妻子買衛生棉的。我告訴他：『你的週末算是毀了，幹嗎不去釣魚呢？』」 能夠將目標產品順利賣出是工作所能，能夠在目標產品賣出後，再賣出非目標產品，這就是業務銷售員的本事了。
一流和二流的差別在於思維：建立情感、贏得認同，想賣給誰就賣給誰
思維決定行動： 只有思維正確，行動才會有方向， 也才能取得事半功倍的銷售效果。 一流和二流的銷售人員，最大的不同就在於：前者經常保持積極的思維心態，相信自己的能力，勇於接受挑戰，坦然面對挫折與失敗；而後者則思維心態消極、謹小慎微、裹足不前。 銷售是一項報酬非常高的艱難工作，也是一項報酬最低的輕鬆工作。所有的決定均取決於你的思維心態，你可以選擇成為一名高收入的辛勤工作者，也可以成為一名收入最低的輕鬆工作者。 本書從如何尋找潛在客戶、如何把握成交時機等五個方面，扭轉長期以來銷售服務給人的負面印象，提供一種嶄新、具革命性的思維方式。這些成功的方法是本 書作者歸納當今知名頂尖銷售員的成功經驗後得出的，這些方法已經幫助許多人脫胎換骨邁向成功，當然也一定能幫助那些處於事業困境的銷售人員取得突破性的發 展，並獲得最後的功成名就。 要想讓自己的銷售生涯逐步向高峰攀升，其實可以解剖、分析業界頂尖銷售高手的成功模式，藉由「典範移轉」的方式，將這些實證過確實可行的Know- How與成功細節，內化成為自己的銷售功力，本書有系統、有層次的將有效做好業績的細節，依「銷售人員」個人修煉、如何表現「商品特色」的方式與「客戶開 發、顧客關係管理」循序漸進的為讀者架構出銷售從業人員所需的環節，自己的優勢來進行銷售，讓每個銷售人員都能在未來展現出自己的成功。 透過章節，讀者將從本書學得：&& & 從事銷售準備，如何進行自我修煉—事前演練、事中努力、事後檢討； 從事銷售促進，如何強化商品特色—滿足消費者需求、讓商品自己說話； 擴大客戶基盤，如何加速客戶開發—科學化開發、發揮客戶的倍數效應。 讓我們一起用信心十足、樂觀積極的思維心態來面對事情，相信世界上的一切都是美好的；並非我們看不見醜陋的一面，而是我們選擇光明的一面來加以發揮，這樣失敗必定就會離我們遠去了。
立貼拼出大創意：全球三億人肯定！世界級電玩職人的獨門創意整理術
不管你追求的是新產品、新服務、新組織、新生活...... Wii原企画開発者玉樹真一郎 獨家分享從「概念」進展到美好新事物的創意整理術！ & 活在當下→確立概念→傳達概念→企畫→產出 & ★何謂「概念」？ ＝一切新事物的起源 ＝好的東西：能使世界更美好，也能讓你更幸福快樂 ＝能以大約２０個字呈現 ＝願景（想做什麼？）× 工具（可以利用什麼） & ★獨門創意整理術大公開！ ＊ 工具：紙 × 筆 × 便利貼 ＊ 三個規則好簡單： 1 自由發言，但不能否定夥伴的意見 2 在便利貼上寫下自己的發言，放在桌上 3 意義相近的便利貼放一起，意義不同放遠一點 & ＊ 三步驟祕技： 1 向下探索：定義概念、準備創作 2 向上成長：產生概念的具體程序 3 向前邁進：如何善用概念 & 本書特色 • 只要紙、筆、便利貼，就能迅速組成創意發想團隊！ • 電玩職人的獨門創意整理術，讓你輕鬆管理並組織團隊中的各種意見 • 適用於生活與工作中的各種情境：戀愛、創業、求職、創作、要執行任何預算有限的企劃時 &
品牌台灣．群聚行銷
台灣經濟發展之演進，從農業時代經過工業化，邁向製造業，再隨著生活水平的提高而進入服務業；而中小企業一直是台灣經濟的中流砥柱。目前，台灣的服務業占全國GDP總值高達七成，在在顯現服務業之於台灣的重要性。服務業導向意味著品牌競爭的時代來臨，成功的品牌經營，除了透過內部理念以及外部品牌管理，更需要藉由創新思維製造品牌價值；尤有甚者，還須回饋社會，才能長保企業品牌的永續經營。 群聚行銷的概念，即集結台灣的優良品牌一同到海外拓展據點，以集體進駐的力量，獲取最優惠的資源，包括： 一、資源共享，創造規模經濟 經由廠商之間的共同協商，讓有限的資源效率最大化，進而開發新的通路管道，達到資源共享、互補與互利。 二、攜手拓展市場，形成品牌輝映優勢 共同研擬、制訂與規劃市場拓展業務，結合各自擅長的產品領域，共同開發、鞏固市場，藉以抵禦外來競爭者，確保既有商機，並搶占先機。 三、特色商區，互相照應，共創MIT群聚力量 企業在海外拓點之際，初來乍到，人生地不熟，若具備群策能力，則可相互照應；同時也有助於打造台灣品牌，以專屬的「台灣味」吸引更多客源。 《品牌台灣．群聚行銷》，是繼《繁盛品牌．台灣奇蹟》的最新力作，我們從台灣服務優良品牌協會的眾多優秀會員裡，挑選了33家企業作為故事的主角。透過他們的分享，讀者得以了解引領台灣商業服務業的企業家們，如何成功地打造品牌、創新服務、群聚行銷。盼此專輯的出版，提升台灣優良服務品牌的形象與知名度，推廣台灣企業的品牌價值，增進國際競爭力。這本精彩絕倫的品牌故事寶典，不容您錯過！ &
促銷管理：實戰與本土案例
行銷與業務(Marketing Sales)是任何一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中，「促銷策略」(Sales Promotion Strategy; SP)已成為行銷4P策略中最重要的策略。 本書集結四大部分，第一部分為促銷基礎理論說明，引領學子入門；第二部分是21種促銷方法實戰分析；第三部分及第四部分則是促銷企劃案例的內容介紹，共82個案例，可供為企劃人員在撰寫促銷企劃案時的工具書。 透過這四大部分的結合，可使讀者對促銷策略與計劃的推動獲得完整的了解，有助於提升規劃及評估促銷活動時的決策能力。
無本萬利
新手老闆的第1本書 換個有錢人的腦袋，無本創業一定成功！ & 蘋果公司創辦人賈伯斯說：「生命有限，別浪費時間重複別人的人生。」你應該找到你的興趣，並且思考如何將興趣轉化為商品，並且讓顧客願意花錢購買，結合經驗與專長，填補市場缺口就能夠成功創業。 本書特色 *優質老闆必備技巧 本書為讀者統整出優質老闆必備領導技巧，讓你在財務運用，或者人事管理上，都能夠帶領公司開拓具備競爭力的嶄新局面！ *精選創業資源 無論是創業或加盟，都要有各種資源做你的強力後盾，才能夠在當老闆的路上，順利前進。本書告訴讀者，免費的創業資源哪裡找，哪裡可以在創業的過程中給予你豐富的幫助與諮詢！ *新手老闆創業指南！ 本書為讀者剖析，當老闆應該具備的基本知識與注意的各個細節，讓你不僅是當老闆，還是當一個成功企業的老闆，讓自己的職業人生更加豐富精采！
型銷
第一本應用AR（擴增實境）互動技術的華文營銷專書！ 世界級創意腦汁完美植入！ & 200+香港及環球品牌精彩案例，活現廣告「七絕」類型、笑談騎呢推廣、解構過癮產品設計、揭開熱爆廣告背後的故事…… & 貪婪商家老作誇大，為求賣貨不惜妖言惑眾，算是營銷。 看透世事美好一面，導引出萬物的應有價值，也是營銷。 前者要作譴責，後者卻要鼓勵。 營銷的工作，需包容著現實的不完美，找出世事精彩之處，是一件有型的事。 營銷的高手，在資源限制下力求卓越，積極貫徹價值創造，是一個有型的人。 & 《型銷》一書，正是要帶出營銷有型一面，以幽默但不失型格的筆觸，讓大眾體會一流營銷的「型」與「美」。 《型銷》──首本透過AR技術、與讀者互動的營銷專書 設有《型銷》專屬AR與QR Code雙用手機程式：「型銷AR」app&& 下載免費「型銷AR程式」，體驗《型銷》封面的AR立體互動效果及內文的AR技術應用示範。程式亦內附QR Code掃描器，方便讀者透過手機觀賞文章介紹的廣告短片。 &
讀故事，學行銷：行銷總監的黑皮書
獨闢蹊徑的另類解讀，簡單實用的教戰智慧。 著名的行銷總監，用作家的文筆、專家的理論和行家的經驗，引領你走進行銷世界，共同體驗用腦拿訂單的無窮樂趣。 & 我們生活在一個行銷的世界裡。 無論你是何種身份，處於什麼樣的生活和工作環境中，都需要行銷，只是行銷的產品不同而已。 這本書可以讓你洞察到行銷的智慧，進而學以致用，結合當今許多熱門的行銷課程、理論、方法，將行銷變得簡單有趣。 我們都是「行銷人」，誰都可以做到更好 & 如果你是一名行銷人，透過這本書，可以學到最實用的銷售技巧，你的業績可能因此翻倍。 如果你是一名管理者，透過這本書，可以學到用人、留人並激勵人才創造業績的有效方法。 如果你是一名創業者，透過這本書，你可以高品質的貼心服務，培養長久的顧客，打造有利管道，不斷為行銷加速。 如果你是一名求職者，透過這本書，你會找到努力的方向，重新開始規劃自己的人生。 & 如果你只是在書店隨手拿到這本書的幸運讀者，你也會提煉到自己所需要的智慧和決策，你的商機和你的未來也將由此開啟。
這就是行銷：行銷金三角
所有行銷和人生問題，都能用「行銷金三角」解決！ 當行銷思維錯誤、定位失敗、策略失準， 「行銷金三角」能理出思考方向、訂出有系統順序的邏輯，幫你做出正確的決定！ 作者結合十多年第一線經驗，結合理論與實務，從行銷工具、定位、品牌策略一一破解，只要善用行銷金三角，所有行銷問題都能迎刃而解！ 行銷是一門不斷變動的學問，你是否也遇過以下問題： ●手上握有各種行銷理論，卻不知道該如何實踐？ ●知道所有行銷名詞，卻每每不知如何應用？ ●擬定行銷策略，卻對成效沒有把握？ 行銷的重點不在「做法」，而在「想法」！若只是一心想把產品「賣出去」，卻不知顧客「為何買」，等於只靠運氣來決定行銷結果好壞。 作者十多年來位於行銷第一線，操作過數以百計的行銷案，職場經歷橫跨本土企業和外商公司，接觸的產業則涵括B to B和B to C，加上在各地授課及演講的經驗，整理出一個共通的行銷邏輯──行銷金三角。 無論產品為何、資源多少，跟著本書的六堂行銷課，搭配「行銷金三角」由「對象──需求──做法」三個面向作思考的模式思考，就能抓住行銷的正確邏輯，快速做出最恰當的行銷判斷，產品大賣將不再是紙上談兵！
拉美之虎哥倫比亞與秘魯 市場調查報告
在2002年至2012年10年間，哥倫比亞與秘魯已躍居拉丁美洲市場中，為少數展現兼具高經濟成長且低通膨的國家。同時加上兩國已廣泛地與美洲及亞洲各國簽訂FTA，其所吸引的國外投資熱潮，成功地推升兩國的經濟發展。而人民所得水準的提高，更帶動強勁的內需，因而造就「黃金10年」的良性經濟循環發展。 在這10年期間，哥倫比亞的平均經濟成長率為4.5％，平均通貨膨脹率4.8％；秘魯表現更加優異，其平均經濟成長率達6.3％，平均通貨膨脹率卻僅2.8％。根據Business Monitor International (BMI)於2013年的分析，在國外投資與國內消費雙重支撐下，哥倫比亞在2013年至2021年間的經濟成長率將維持在4.3％至4.7％之間；而秘魯則將有更高的4.8％至5.9％成長率，兩者均優於拉丁美洲國家平均值。 除此之外，哥倫比亞與秘魯擁有石油、天然氣、煤、金、白金、銀、鎳、銅、鐵，以及木材、香料、咖啡、可可、漁業等豐沛的自然資源，相對其他拉丁美洲諸國，兩國人民一向十分勤奮，因而可謂充滿商機，所以本會特派員深入當地調研並出版此書，作為協助台商前進拓展商機之最佳利器，歡迎業者善加利用。&
美國消費市場新商機 市調報告
美國是全球最大經濟體和消費市場，也是各國企業拓銷海外市場的主要目標，更是推廣產品行銷全球的卡位點。近年美國內需與進口市場快速變化且競爭激烈，市場通路的全球採購模式與政策也正在改弦易轍，為了發掘美國市場新的潛在商機，重拾我國對美國市場出口的榮景。 本書從檢視美國總體消費實力談起，進而分析美國市場的消費與零售趨勢，接著由美國進口端與台灣出口端解析台灣對美出口具競爭潛力的產業與產品，並進一步探討美國市場通路的全球採購動向。本書提供台灣業者美國消費市場的商機分析與最佳策略建議，是一本不可或缺的拓銷指南。
01 行銷成功案例小百科
本書透過三種類型來介紹各種行銷成功案例、策略及理論。 第一種類型，根據「行業別」來介紹行銷成功案例。本書蒐集了從連鎖業到餐飲業、流通業等各種行業的行銷策略，所以讀者應該可以從中找到符合自己需要的案例，並加以活用。 第二種類型，介紹像三星、現代等大企業，以及像星巴克、麥當勞、PG等「跨國企業」的案例。因為大企業或跨國企業的規模都很龐大，相對的，行銷策略也非常縝密。如果是行銷新手，或是小規模創業者，就能在這裡學習到許多行銷的真諦。 第三種類型，把住家附近的小餐廳、小披薩店等，在全世界各角落常見的「小規模創業」行銷案例，加以整理比較。雖然獨特性高，但也是很容易學習的行銷策略，所以任何人都能馬上拿來使用。 本書特色 一、本書的優點就在於以輕鬆的態度來觀察行銷這件事情。尤其先看過案例後，能更有趣地學習行銷理論或策略。 二、各個案例之中搭配相關照片與插圖，增強圖解的閱讀功能。 三、各個案例之後附有「進階版行銷」專欄，延伸探討與該案例相關的行銷觀念或理論。 四、書末附名詞索引。
圖解品牌行銷與管理
在全球化加劇的市場競爭中，企業為了永續生存，除了培育人才、提昇技術、增強管理效率外，最關鍵的因素就是「品牌」！尤其台灣的企業，已擁有數十年的國際代工經驗，若能在品牌面生根，未來定能在全球化的道路上，突圍而出。「品牌」到底是什麼？對消費者來說，它是產品、服務或公司的主觀感受，同時也是一個象徵、價值、品質、形象和保證的代表。對企業來說，它是產品和企業的靈魂，也是形象、廣告、研發、商譽、服務等多種因素的總和代表。本書以圖解方式呈現，品牌行銷與管理的精華，有利於閱讀與理解。並列舉國內外著名案例，加深印象，幫助您快速學習與吸收。 本書特色 ※一單元一概念，迅速掌握品牌行銷的精華與內涵。 ※第一本品牌行銷圖解專業書，內容涵蓋設計．行銷．管理等完整面向。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收
圖解我的第一堂行銷課
關於人生，你需要一位頂尖的「人生教練」！ 看完本書僅需花一天，勝過自己摸索好幾年。 《圖解我的第一堂行銷課》 看圖就能學會面對人生的25個行銷理論 等人教，不如自己偷偷學！ & ■《圖解我的第一堂行銷課》教你用行銷理論學會面對人生！ & 運動場上有教練、職場上有人力專家、情場上有愛情顧問……，這些人可以在專業的項目上給你輔導，提供你更好的意見。但，你的人生呢？誰來教你「人生」這本書該怎麼讀，誰能告訴你「人生」這個學分該如何修？ & 「人生教練」 (Life Coach)是現今歐、美、日最受重視的生活指導師，尤其是出了社會之後，其重要程度遠遠超過各種領域的專家、老師或教練。 & 從現在開始就讓「人生教練」陳萬達的《圖解我的第一堂行銷課》引導「忙」碌、「盲」目、「茫」然的你，只要用25個行銷理論就能重新認清自己，改變態度，由內而外創造新的自我。 & ■關於人生，你需要一位頂尖的「人生教練」！ & 「教練（Coaching）」原本是運動界的用語，近年來卻被廣泛運用到企業、人際關係、生涯規劃上，幫助人們良性溝通、發揮能力、調整觀點、提升表現。因此，可說是本世紀最具革命性的管理觀念，當今歐美企業界皆視其為最新、最有效的管理方法。 & 《圖解我的第一堂行銷課》提供了「職場＋愛情＋人生」中最有效的解決方案！ 運用了25則經營、管理定律和效應，分別從三個層面來探討。 & 本書不同於坊間各類勵志從書「教你做什麼」、「怎麼做」，而是要你問問自己：「我想做什麼？」以及「我要怎樣才能達到目標？」。 & 唯有瞭解自己害怕什麼，釐清自己的心思，明確自己的願景，並展開有效而持續的行動力，便能幫助自己激發生活潛能，挑戰自己的人生極限！只要你能善加運用《圖解我的第一堂行銷課》裡的25個行銷理論，便能在短時間內成功解決困擾，且效果持久不墜。 & ■《圖解我的第一堂行銷課》教你用3個1.0改變一生 & 生命中不可避免的三大課題：職場、愛情、人生。如何能夠從容不迫的面對這些課題，讓人生之路走得穩健踏實，《圖解我的第一堂行銷課》一次傳授給你。 & 職場1.0：職場勝出，懂得行銷一點就靈。 愛情1.0：愛情達陣，看完本書一點就靈。 人生1.0：人生順利，跟對教練一點就靈。 面對人生，你一定要跟對教練！
點石成金：行銷不難
暢銷商品20%靠品質‧行銷包裝才是硬道理！95%的松露巧克力沒有松露！因為它賣的是造型、是噱頭，所以消費者依舊大方買單。快樂兒童餐到底讓誰買到了快樂？小朋友樂了，業者爽了，但父母的荷包卻瘦了。集點活動到底便宜了誰？我集點，它集資。當你在苦惱要多買些什麼湊點數時，你就已是甕中之鱉。好商品不一定賣得好，俗話說「人要衣裝佛要金裝」，唯有懂行銷才是真的行！ 行銷不單單只是一種糖衣式的包裝，說到底，它更是一種「衝動操控學」！從業者自身的定位、對消費者的管理、以及掌握轉瞬即逝的商機等，滿滿都是學問。有鑑於此，本書精選和總結全球經典的企業成功經營策略與成功的銷售技巧案例，讓人們明瞭成功的行銷是「從生活中來，又將回到生活中去」的這個不變真理，有的案例著重在銷售前期的醞釀，有的著重在銷售的全程策劃，有的則涉及企業的自我定位與經營策略。透過本書，將能藉由全世界著名的成功案例深度理解企業的成敗之因，進而將之引為自身的成功之矛與守成之盾。
商品致勝關鍵
公開「暢銷」的秘密。「暢銷」的關鍵在於「最終表現」的品質！向Good Design Company的創意學習！所有商人都必讀的工作創意術。商品要暢銷，光靠概念、設計、命名等等還不夠。還需要輸出……也就是「最終表現手法」的品質。由頂尖藝術總監傳授你全新的創意思考與工作術。靠『分類』找出暢銷的秘訣！Part1 為什麼輸出很重要∕人只看輸出∕人們不再追求『爆紅』∕市場全面競爭時代中的輸出──旭山動物園etc.Part2 創造『暢銷』的『類似分類』∕所有事物都能靠『類似分類』來理解∕對消費者宣導時代的「賣點」∕看清本質與賣點──「Kumamon」「東京Midtown」etc.Part3 提高輸出精確度的過程∕什麼輸出可以活用消費者的聲音？∕公司與品牌的不同賣點相輔相成 /讓廣告氛圍與賣點雙贏──「台灣7-11」etc.
挑起購買慾，零售業新獲利模式：為什麼你願意排隊、有新品就來報到、較貴反而更想買？
星巴克賣的不是咖啡，Zara賣的不是成衣，那，他們賣的是什麼？更有些商家，東西未必比較好，生意卻好到爆。他們到底做了什麼，挑起你我的購買慾？怎麼挑起購買慾？這年頭，你必須能販賣「情感上的連結」或「客製化服務」，要不就是讓消費者認定你是「人人買得起的奢華」或你代表最新流行時尚，不然，就賣「社群意識」，顧客更會爽快掏錢。方式不過就是這五種，用對一種，店家（或你）就賺翻了。全球第一大拍賣網站eBay執行長、美國鞋業零售商Foot Locker, Inc.董事長、潘尼百貨前執行長、Bloomingdale’s百貨公司前總裁、經典名牌Brooks Brothers執行長、全球最大化妝品集團雅詩蘭黛執行董事長、美國成衣及鞋類協會總裁、全國零售聯盟總裁、美國哥倫比亞大學商學院教授、國際時裝組織總裁……數十位業界翹楚與零售業意見領袖，破天荒聯名推薦！零售，這一行怎麼玩？首先你得知道，零售業界經歷了哪三波革命：第一波革命是「產品導向」的時代。商品通路不發達的年代，呈現消費需求大於供給的狀況，也就是消費者只能在有限的商品中做選擇。這時，幾乎所有消費產業都是產品導向的經營模式。第二波革命是「行銷導向」的時代。隨著行銷通路日趨發達，各種商品、零售業和品牌急速成長擴張。消費者的選擇愈來愈多，零售業界必須為自己的商品「創造需求」。第三波革命是「消費導向」的時代。所有零售業者都在努力搶占市占率，消費者已經習慣於任何商品都隨手可得的購物環境。這種環境促使他們更進一步要求，在買到東西之外，更要提升消費體驗。因此，現在的消費者，能夠輕易接觸到一千種以上同樣吸引人的商品，導致他們對購物的要求達到前所未有的高標準。於是，消費者需求產生五大轉變：． 從買東西，到買體驗：於是，蘋果專賣店提供充滿樂趣的店內體驗。． 從大眾化，到客製化：傳統咖啡店貴、不方便、口味單一，但星巴克可為你特別調製。． 從奢華，到平價奢華：例如時尚大師高提耶為Target百貨設計服飾。． 從時尚，到快速時尚：消費者喜歡Zara每週推出兩組新款式，定期回流報到。． 從自我意識，到社群意識：Rue La La將官網連結到海地救援網站。曾任奢華品牌「都彭」副總裁的行銷專家羅賓．路易斯，以及任職全球最大私募股權貝恩管理顧問公司高階主管的麥可．達特，探索鉅變背後的推動力量，剖析當前與未來的產業贏家，找出成功企業面對現代消費市場的因應之道。全球最大服裝公司VF集團、連鎖咖啡業者星巴克，和服飾品牌雷夫羅倫、走在時代尖端的蘋果電腦、名牌精品折扣網站Gilt Groupe和亞馬遜網路書店等，這些成功企業如何在不景氣時代，競爭對手遭逢困境之際，還能持續創新，提供美好體驗。作者指出，要熟悉以下的三大策略法則，你就能準確知道，五種挑起購買慾的方法當中，該用哪一種：． 和消費者建立「神經連結」──以創造消費者的美好體驗。． 先占式行銷──摸清各種通路，比競爭者更快接觸消費者。． 價值鏈控制──製造端到銷售端的完整掌握。以前，成功的零售業是「不知不覺」的情況下，做出這些挑動購買慾的行銷活動。現在，你可以用「先知先覺」的方式，有計畫的、一步一步挑起顧客的購買慾。
100元的口紅如何賣1000元？
為什麼有些商品很便宜，卻乏人問津？為什麼有些商品賣很貴，卻反而大賣？在相同的條件下，100元的口紅要如何賣1,000元？ 一切都是因為「品牌」、「行銷」及「包裝」！行銷對了，定價馬上提升10倍！包裝對了，任何產品都是暢銷品！向行銷大師學習「一輩子受用」的8個企劃技巧：思考力、情報力、構思力、圖解力、簡報力、廣告力、市場調查力、品牌力讓你100元的口紅也能賣1,000元！本書特色■ 向行銷大師學習，一輩子受用的企劃力！美國行銷大師喬吉拉德、日本經營之神松下幸之助、香港首富李嘉誠、微軟創辦人比爾蓋茲……等世界知名CEO∕行銷大師都在用的8大企劃技巧、31個行銷關鍵！就算是門外漢，只要學會《100元的口紅如何賣1000元？》中的8大企劃技巧，就能擁有行銷大師的腦袋，成為各大企業獵捕的行銷企劃高手。■ 做出好的產品包裝，就從擁有「企劃腦」開始。《100元的口紅如何賣1000元？》列舉世界知名CEO∕行銷大師都在用的8大企劃技巧──★企劃技巧1 讓你想出來的點子，個個都能賣錢的思考力★企劃技巧2 讓你能蒐集到重要企劃訊息的情報力★企劃技巧3 讓你能寫出關鍵企劃的構思力★企劃技巧4 讓企劃表達一目瞭然的圖解力★企劃技巧5 讓你的企劃擁有精彩演出的簡報力★企劃技巧6 讓企劃增加曝光亮相的廣告力★企劃技巧7 做出好企劃前要具備的市場調查力★企劃技巧8 強化產品價值與賣相的品牌力精通此8大企劃技巧，馬上練就職場最搶手的「企劃腦」。任何產品只要經由你的手出去，定價馬上翻漲10倍、100倍。■ 51%企劃力＋49%執行力＝100%成功一個好的執行力確保你可以賺到錢，但一個好的企劃力能幫你真正賺大錢！善用《100元的口紅如何賣1000元？》中的8大企劃技巧，31個行銷關鍵，將來100元的化妝品也可以賣10,000元！※本書為2011年10月《行銷大師天天在用的企劃技巧：做到這些，你也是Master》全新修訂版本，上次錯過的讀者，這次千萬別再錯過。
世界上最簡單的行銷課：搞懂行銷，就這一本！從暢銷商品實例學習捉住人心的行銷關鍵策略！
●看完這本書，你就知道怎麼賣東西！●日本亞馬遜網站、Booklog書評網，讀者力推最佳行銷入門書！行銷是什麼？彼得．杜拉克對行銷的定義是：「可以免除推銷（短期銷售的方法）的事」。換句話說，行銷就是「自然而然地售出符合顧客需求的商品或服務」。本書從溝通、擴大視野、蒐集情報、發現問題等處著眼，加以眾多實例說明，讓你提高對市場及顧客心思的敏感度，搞懂「行銷」這回事。所提出的並不是一時的對策，而是以簡單易懂的方式，闡述任何時代及場合都適用的行銷基本概念。第1章 「溝通」所扮演的角色與其重要性說行銷「始於溝通、終於溝通」一點也不為過。本章舉出BMW、麒麟啤酒的無酒精飲料「KIRIN FREE」、以及鈴木章、根岸英一兩位諾貝爾獎得主的事例，帶領讀者思考應該秉持何種態度去進行行銷中的溝通。第2章 找出看不見的顧客舉出林內（Rinnai）、亞馬遜（Amazon.com）、Seven銀行、蘋果（Apple）旗下的iPod等事例，帶讀者深入理解拓展視野、增加夥伴的重要性。第3章 該如何收集有益情報韓國三星（SAMSUNG）與金星（LG）能夠超越日本企業，急速全球化成長，也必須歸功於收集情報資訊的力量。另外，寶僑家品（P&G）的墨西哥分公司也因為在一次大失敗中確立了收集情報資訊的方式，進而成功開發出新商品。第4章 發現客戶的問題與需求所在舉出的事例有世界第三大通信設備製造商，中國的華為技術、以生產手術用縫合針等用品牽引世界醫療領域的MANI公司、以及結合高性能素材與野外活動市場的登山衣品牌mont-bell等事例。第5章 商品之外重要的事具體來說就是「產品」、「價格」、「宣傳」（包括建立品牌形象）、「銷售地區與管道」。本章舉出的事例有：諾基亞（Nokia）的行動電話、KOMATSU的挖土機、西南航空（Southwest Airlines）、馬□馬達（Mabuchi Motor）、蘋果（Apple）旗下的iPod、豐田汽車（TOYOTA）的「PRIUS」、mont-bell等。第6章 行銷實際執行時的4個階段將前五章的內容重新做一次整理。希望在複習之餘，也能給讀者帶來執行時的參考。
把顧客找回來：留住顧客、讓顧客滿意的制勝之道
天大地大，顧客最大在全球經濟變動快速的今天，還有什麼比留住顧客更有效的靈丹妙藥？想讓顧客愛上你，就需要讓消費成為習慣，讓服務成為最大的資產！這是一本教你如何賺錢的書。18年汽車銷售領域「成交秘密」的傾囊傳授，讓你輕鬆讀懂顧客的心理，開發自我的銷售潛能，做快樂成功的銷售冠軍！
