10分鐘寫出TED故事簡報力：為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷？
你有滿腦子想法和迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 放心，本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ & ◎好故事的行銷威力一： 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 ◎好故事的行銷威力二： 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN ）的管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，去建構一個簡單的好故事…… ★如何打造一個動人的好故事？ ◎首先，形成「故事」 原則1：先區分題材，再創造故事。 原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 原則3：進入主題前，先了解前情背景。 ◎其次，建構「故事」 原則4：別平鋪直敘，要從結尾反推的「逆向思考法」。 原則5：思考結局，可以獲得哪些有形或無形的成果。 原則6：讓主角遇到困難並提出對策，來創造高潮迭起。 ◎最後，傳達「故事」 原則7 別複雜，請依照時間排序，娓娓道來整個事件的順序。 原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道，口頭與書面表達，各有不同的重點。 ★如何將故事應用在你推廣的商品？ ◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮， 如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 ◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是「有史以來最棒的微軟應用程式」。 【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己的盟友。 ◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件， 內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 ◎另外，本書還分享： ‧說故事前，你要做好的「事前準備」 例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… ‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… ‧第一次提案就成功，有4個說故事的祕訣 例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… 本書特色 ‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 ‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 ‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 ＊此書為《一小時學會TED故事文案力》第二版
90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略
寒流變現，鐵粉經濟 沒有不景氣，你只是欠缺激勵 首席講師教你人脈變現X業績達標X客戶爆棚！ & 為什麼九成的人都甘心埋單？ 每天精研五分鐘，翻身成為銷售大神 & ✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略NO.1 破局變現，業務王教你「做想」齊成！ & ──想成交，先懂不成交 業務之王讓90%客戶都點頭的變現守則 & ➤強激勵，讓自己神出眾 ──翻轉思維，你就是傳奇 「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！ 翻轉思維，讓自己神出眾，就能步步為贏，複製成功的經驗，你就是傳奇！ & ➤熱表達，不再被人秒打臉 ──升級情商，任何東西都能成交 懂表達，在開口前就讓客戶喜歡上你，未來的驚奇彩蛋將源源不斷。 & ➤狂銷售，業績衝破天花板 ──刷屏攻略，營銷力UP UP UP！ 流量，也是拜訪量，有量才有成交、才有客單價的多與大。 刷屏攻略靠的是「攻心為上」，降低對手開槍機率，自然創造營銷力。 & ➤懂服務，攻心不敗門道 ──洞見破局，連小細節也屹立不搖 「養客」三層次──顧客、朋友、夥伴，懂得運用分潤概念緊扣銷售網中的每一個人，自然能把餅做得更大。 & ➤大人脈，頂頭上司跟著圈粉入坑 ──關係變現，圈粉經濟 所有陌生人，都是還沒熟識的朋友。 「陌生開發」很難？難的不是結果，而是開頭，掌握「切入、展開、連結」技巧，幫助累積好人脈，達到快速圈粉，湧爆入坑潮！ & ★本書特色 破局變現，寒冬圈粉轉生術── 沒有最好的客人，只有最好的服務，點頭成金，攻心為勝，讓你用極少的時間撩到準客戶！ & ◎壽險顧問必讀本、行銷業務好手攻略秘笈NO.1 ◎業界神級講師、A+行銷高手點頭秒讚爆棚熱推 ◎激勵、表達、銷售、服務、人脈，一本全收錄 ◎名師公開五大精髓，客戶點頭圈粉的不敗法門 ◎每日精研五分鐘輕鬆學，最有系統的銷售聖經 ◎故事情境示現，川卜、正恩、普京、菜英文同場較勁
圖解小資老闆集客行銷術：不必花大錢也能做好行銷
★ 專為小資老闆寫的網路行銷圖解書！★ 不是大企業，也能採用的行銷手段和成功方式！★ 專業解說搭配圖解教學，提升網路行銷效益並開發客戶！★ 帶你建立穩定的網路行銷根基，直搗與消費者互動的核心！你是微型、小型企業的創辦者，為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎？在龐大的網路行銷平臺上，要如何快、狠、準地對症下藥？專為小資老闆寫的網路行銷圖解書！你是微型、小型企業的創辦者，為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎？在龐大的網路行銷平臺上，要如何快、狠、準地對症下藥？不是大企業，也能採用的行銷手段和成功方式！專業解說搭配圖解教學，提升網路行銷效益並開發客戶！帶你建立穩定的網路行銷根基，直搗與消費者互動的核心！不懂網路行銷沒關係，本書帶你從0開始！本書針對行銷預算、資源有限的企業或個人，以圖文解說介紹適合採用的網路行銷方式，從基本行銷觀念、網站建置、內容行銷、搜尋行銷、通訊行銷、社群行銷、Facebook廣告到行銷策略等八章說明，並輔以真實案例介紹！內容包含重點圖解、操作流程圖，讓讀者邊看邊做，進而培養實戰行銷技能，達成透過網路提升行銷效益和開發客戶之目標！最適合給小資老闆、行銷企劃、業務與soho族的必備工具書！本書除了提供正確的觀念之外，其中部分章節也會包含圖解流程，讓你知道如何身體力行。在各章節中，都會有重點速記，可作為你學習歷程中的紀錄本，邊學邊計劃並且依照計畫而實踐所學，進而創造出實際的成果。
在地品牌經營學：建立形象，鎖定客群，讓創意變成複利
‧文創品牌創辦人、經營者說明品牌的經營哲學、理念。‧透過問答訪談，徹底釐清品牌概念，並且掌握重點。透過品牌、商品表達心目中覺得很有價值的事情溝通雙方的情感而對文化、對生活有深刻的認識才能製作出感動人心的商品匯集台灣、日本、荷蘭、瑞士等不同國家和地區30個以文化創意見長的品牌創辦人、經營者、設計師以自身經驗與市場觀察從文化、創意、設計、行銷等不同角度分享如何打造與眾不同的品牌
從0~1 自媒體品牌行銷術
★沒有銷售，只有自我銷售★現今的社會，是一個自媒體的時代，是一個自明星的時代，是每個人都可以創造屬於自己的營利時代。透過LINE、FACEBOOK、Instagram、微信等社群媒體，人與人之間的交流更加頻繁與緊密，而商機也就藏在其中。本書作者王靖傑老師，以多年經營社交行銷平台的親身實戰經驗，精闢剖析如何透過這些社群網站與人進行交流，累積知名度與信任感後，進而產生商業行為的技術與方法。不論您是想要一窺社群商機的奧祕、或是經營企業，本書都可以提供您全面的行銷知識與實用的經營技法。透過互動呈現出你的專業形象，對方是信任你而不是信任產品，產品只是一種解決方案。朋友之所以今天會願意分享他在意的問題，就是希望你可以給他客觀的建議，你可以依據你的專業提供給他後續的解決方案，做到不發廣告呈現專業形象，不做銷售而銷售。本書特色‧ 未來的世界，人人都是自品牌作者告訴您要成為一個成功的自品牌營銷商人，您應具備怎麼樣的經營思維與技巧、塑造個性化品牌、凝聚與強化大數據的力量，並做好顧客體驗管理。‧ 沒有銷售，只有自我銷售作者以精闢的分析，加上實戰案例來呈現與用戶交流互動的經驗，以他的親身經歷告訴您，如何利用口碑與商品創新的傳播理念，打造自品牌內涵，為創業者、行銷人、品牌經營者、傳統企業及互聯網企業等，提供最實用的幫助。‧ 分享互聯網成功案例解析如何與客戶建立密切的關係與互動，建構品牌在客戶心中的價值與定位、深度溝通、轉型、顛覆傳統的定位理論，告訴您大數據時代品牌經營的關鍵步驟、危機管理與實戰策略。
營銷策劃中的常用資料分析方法
隨著中國營銷實踐水平的逐步提升，營銷策劃正變得越來越規範和精細，量化分析在營銷策劃中的地位也表現得愈來愈重要。 «營銷策劃中的常用數據分析方法» 是針對高等院校市場營銷、經濟管理相關專業和營銷實踐者的一本專業教材。 本書的核心內容是以ＳＰＳＳ 軟件為主，輔以Ｅｘｃｅｌｌ 軟件、ＡＨＰ 軟件、ＡＭＯＳ 軟件，對營銷策劃中的常用數據分析方法進行實例性的應用講解。
數位時代的行銷改革：打造獨特品牌、建立暢銷機制、突破銷售困境的超實用入門書
這個時代，企業的「銷售慾」早被消費者看穿。 & 行銷人該如何把企業的「銷售慾」轉變為消費者的「購買慾」呢？ & 活躍在第一線的數位行銷人將用簡單易懂的方式，為您解說今後「創造客戶量與銷售額的方法」。 & 這本書，是專為「現在開始要學習數位行銷」的人所撰寫的，內容都是擬定數位行銷策略所需了解的基礎。 & 作者在SYNCHRO工作時，就是採取這套步驟，先以書中整理的框架為本提取企業的問題所在，再著重在要執行的策略上。透過這套研究方式可以使問題可視化，並且能夠讓你專心使用數位行銷手法，值得慶幸的是，它們最後都能產生巨大的成果。 & 如果要去思考為什麼，恐怕是因為，即使數位行銷再多樣化，在各個策略上都有人精通，但是可以建立「暢銷機制」、「持續暢銷機制」的人尚且稀少的緣故。 & 讀者可以先閱讀本書，把握數位行銷的概觀印象，再在自家公司實施的策略中加以實踐。 & 對於數位行銷來說，實踐才是最重要的，只有知識無法產生什麼成果。對於伴隨結果的實踐來說，擁有深刻的知識並「為顧客著想」是非常重要的事情。在創造購買慾上，這種「思考力」未來會變得更加重要。 & 「如果不站在對方的立場上，以對方的價值觀來判斷，就沒有意義。之後想出來的所有手段都會變得徒勞。」 & 再次強調，在行銷領域中，按照客人的價值觀來思考也是非常重要的一件事。希望各位可以將這個當作本書的一貫宗旨。 & &
創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包
日本行銷大師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」 只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！ & 行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？ 強調高品質、優越性能？………………（Ｘ） 折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ） 目標客戶鎖定18到30歲的年輕人？……（Ｘ） 人人都知道要創造商品價值，但人人都搞錯「價值」的意義…… & 社群媒體時代來臨，商品「價值」跟你想的不一樣！ 促銷活動、店舖經營、社群媒體管理…… & 讓客戶掏錢前先掏心，必學5個神乎其技的行銷技巧！ & ◎經營「溫和的關係」 臉書、IG流行，同溫層效應愈來愈強，今後，人們只會向有關係的人購買商品，沒有關係，你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」，讓顧客在平常感覺不到你的存在，需要消費時卻能第一個想到你。 & ◎「展現個人風格」 缺乏特色，商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你，如何在資訊爆炸的時代，靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。 & ◎工作結合「喜好、快樂」 24小時全年無休的網路時代，跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作，或是與工作結合，激發出全新的價值。 & ◎用「編輯」賦予商品意義 創造全新的價值非常困難，但將既有的商品資訊過濾篩選，以不同的表現方式吸引注目，這就是價值的「編輯」。 & ◎「跳脫」常識 你的商品接上網路會發生什麼事？透過跳脫傳統思維的練習，將會讓你的思考角度多元化，進一步發掘商品的新價值，隨時跟緊快速變化的時代。 & 努力推銷就能賣出商品的時代過去了， 強調商品「差異化」的時代也已經過去了， 沒有「獨特性」的商品，未來只會被市場淘汰…… 暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏，輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值，幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。 無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員，或是想要打造個人事業，本書提倡的價值行銷新觀念，絕對能讓你有所啟發。 & 創造價值，就是創造暢銷的機會。 商品新價值，由你自己來打造！
市場ing
史上最強、最完整的行銷學你是否想讓業績獲得倍數成長，成為更高層次的生意人？本書整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，四大核心秘技，衝出好業績！關鍵行銷，教你最有效的行銷策略，不靠銷售就能賣翻天！絕對成交，只要搞懂成交的關鍵，賣什麼都暢銷！接建初追轉，業務必備完銷系統，包你爆單、接單接到手軟！642WWDB，教你快速建立萬人團隊，倍增財富！保證收入十倍數提升，讓你受用一輩子！本書特點◆徹底解構所有暢銷機制T的秘密、N的秘密、B的秘密、市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、價值行銷、社群行銷、粉絲策略、網路行銷、厚利適銷、免費策略、爆品行銷、組織行銷、品牌行銷、整合行銷、口碑行銷……等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。掌握行銷必備關鍵，任何商品都賣得出去！◆推薦給想了解行銷靠銷售賺大錢的行銷人員、業務員最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2～4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！◆豐富的行銷案例透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。內容簡介什麼是市場ing → Marketing → 行銷Marketing的定義是什麼呢？➢美國市場行銷學（American Marketing Association，AMA）對行銷Marketing的定義是：規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷，並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。➢管理學之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）則說：「行銷的目的，在於使銷售成為多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為公司的事業就是經營客戶，因為沒有客戶就經營不了企業，所以企業的功能只有兩個，就是行銷和創新。➢現代行銷學之父菲利普．科特勒（Philip Kotler）對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需欲望之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲。簡單說，有客戶才有市場，能夠滿足到客戶，客戶才願意以自己的資源交換對方的價值。➢行銷學者蓋瑞．阿姆斯壯（Gary Armstrong）：「行銷是為顧客創造價值，也是提升顧客生活品質的藝術。」➢顧客關係管理大師克里斯琴．格隆羅斯（Christian Gronroos）：「行銷是在一種利益之上下，透過相互交換和承諾、建立、維持、鞏固與消費者與其他參與者的關係，實現各方的目的。」如果有人問我行銷是什麼？我會說：「行銷簡單的說就是說一個動人的故事，然後把事情搞大。」這是一本教你如何 創造價值溝通價值傳遞價值 的市場完銷攻略行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲，讓顧客爽快掏錢。你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，最後讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。本書整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，四大核心秘技，衝出好業績！「行銷篇」教你最有效的行銷策略，不靠銷售就能賣翻天；「銷售篇」教你絕對成交秘技，只要搞懂成交的關鍵，賣什麼都暢銷；吳宥忠老師獨創的「接建初追轉，業務必備完銷系統」，接觸客戶→建立名單→初次的銷售→持續追蹤銷售→客戶轉介紹，包你爆單、接單接到手軟！「642WWDB」，教你快速建立萬人團隊，倍增財富！王晴天博士與吳宥忠老師師徒聯手，為你整合了已被證明最有實效的行銷技巧與成交系統，保證收入以十倍速提昇！銷售的最高境界是不銷而銷！本書猶如一套行銷大補帖，將帶給你最多元豐富的內容，巔覆你對行銷的概念，徹底啟發你在行銷上的思維，你將學習到各種行銷招式，掌握國內外行銷大師的最新Know how，學到一般人不知道，甚至坊間行銷書籍都學不到實戰秘技！如果你沒有比別人更厲害，千萬不要讓別人知道有這本書的存在，否則你將製造出更多的競爭者。看完本書之後，相信你一定獲益匪淺，想接受魔法般的改變與升級嗎？記得趕快展開行動，並實踐於工作生活中，早日創造新的銷售奇蹟，享受富裕人生！
從零元到億元的品牌淬鍊之路：迎向新零售時代，創業者必讀品牌行銷經典，凱爺的整合行銷8堂課
從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，我們成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協； 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者； 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，乃至於發展到個人化客製市場…… & 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： & 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的銀飾帝國Vacanza 臺灣電商模範生Shopping99 從內衣女王到女鞋教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去？ & 什麼是品牌？ 散見國內外各類書籍，大概不會少於千種以上的說法，孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是，品牌究竟應該為企業帶來什麼？以及怎樣可稱之為品牌？ 所有的品牌之路，起於一個名字的稱呼，希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此，從稱呼到品牌，從品牌到名牌，是論品牌發展的兩個重要階段： & 從稱呼到品牌，談的是「指名度」 & 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候，你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼，所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用APPLE的果粉，到搭乘飛機指名非某家不搭；從便利超商琳瑯滿目的茶飲內，挑選萬中選一的佼佼者；乃至於在你家門口的三家早餐店，縱使不是連鎖知名早餐，聰明如你還是能輕鬆的使喚家人，指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家，買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅，而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」，無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告，還是你商品力強到客人早在店門打開前，就已經排隊排到雨傘、板凳全來，尤有甚者是醉翁之意不在酒，許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶，隨便拿粉沖兩下的業績，都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺，人人都說商品力重要，但那絕不是成為指名度的唯一方式，人們常說：「花若盛開，蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力，可以是服務力，也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素，但大部分的人都忘了，在一個無風的環境裡，就算是世界最香的花朵盛開了，沒有風的傳遞，也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採，所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點，推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」（Marketing Promotion）則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素，內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵，才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時，你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品，成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升，將吸引更多競爭者進入，無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入，對短期要搶占市場，其中最簡單的策略就是COST DOWN Strategy，結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海，同質性商品充斥，價格戰硝煙四起。 然而，成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的商品或服務，更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群，不會因為只擁有單一的競爭優勢，而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能，甚至是主訴求C/P值的商品，終究市場會有比你更便宜的商品，無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市，品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情，才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面，從商品延伸的角度來說，品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的，而是整個消費者從知悉接觸品牌開始，一路到使用商品，乃至後續的客服客訴，甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度，奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」，而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退，保持營利，穩定踏實的行走於品牌之路上，最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢？誠如文前所言，「指名度」與消費者印象息息相關，而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰，才能成就。所以就讓我們從品牌核心，來揭開360品牌系統的面紗吧。 & 撐起品牌三大支柱：品牌核心 & 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢，它必須是企業有信心或是能力可以達成，或是在可見的未來預期可以達成，而並非天馬行空或是憑空捏造；如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力，則請優先列出這些競爭優勢，請儘量用具體的文字描述，多用名詞、少用形容詞，或是無法量化，好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用；而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值，且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應： 信心滿滿，洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆，答案都非常有趣，他們寫出來的品牌核心，多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說：「我家的東西就是漂亮，美就對了！」我常常邊鼓掌邊說好，接著便問：「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的？最便宜的？或是C/P值最高的？」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來，也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧，也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊！ 所以說，品牌核心不是老闆說自爽的，而是傾其全力經營得來的，是消費者付錢的理由，是能解決客戶的痛點，是符合客人使用情境的最佳選擇，而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天，想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」，總覺得消費者給自己錢是運氣好，如果真要謝誰，那就謝天吧！一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人，無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物，消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實，老闆也不用如此沒有自信，轉換一下角度，到市場看看競品，想像自己是消費者，在類似需求出現的時候，選擇自己或是競品的原因是什麼？腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景，往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性，以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定，「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣，而是對於整個品牌的全面認定，所以一個無法訴求感性核心的品牌，未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心，卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用，總覺得把表頭的品牌換成競品名字，看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦，看能不能在博覽審視品牌資源的時候，能再淘出一張極為獨特的牌，然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合，譜出屬於這個品牌的獨特DNA。 如果以上的這幾點，品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心，那麼要先恭喜你，這會是360品牌系統的第一步。由此起步，我們將展開一連八道關卡，最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法，也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然，也會有人提問說核心是不是不能改變？其實品牌跟人一樣，都會因為時空變遷，而因地制宜的調整方向，但改變品牌核心茲事體大，成就品牌核心將耗費公司極大的資源，改變亦如是，不可不審慎為之。 & ☉由內而外價值觀：品牌承諾 有別於品牌對外的口號SLOGAN，品牌承諾則是要將品牌核心，以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心，進一步創造獨有的企業文化與價值觀，逐步建立品牌由內而外的向心力，甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。 &
如何打造「長銷」的思考框架：學習邏輯、提問5堂課，解決想不出創意的困擾！
你的企劃案被批太爛、沒邏輯、不可行嗎？ 只要學會「問對問題」，就等於成功一半。 & ‧開會時害怕被詢問意見，因為擔心被打槍？ ‧好不容易做出決定，但過了一天就反悔嗎？ ‧寫企畫案時靈感枯竭，總覺得老梗變不出花樣？ ‧為何提案看似合情合理，但執行起來萬分艱難？ 其實，你只要懂得活用思考框架，就能擺脫「想不透、過不了」的窘境， 快速提出吸睛的企劃，創造出賺千萬的「不一樣」商品！ ★該如何讓你的企劃、提案一次過關？ 作者苅野進曾擔任企管顧問，後來創辦思考力養成研習班，身經百戰的他強調，職場上沒有一百分的正解，必須提升邏輯思考能力，才能提出務實的解決方案。 因此，他根據專業知識與經驗，教你奔馳法（SCAMPER）、費米推論法、產品系列平衡法（PPM）、價值鏈分析法等思考框架，並提供應用練習，讓你學會針對問題提出假說，進行驗證與修正，結合既有知識創造出自己的想法。如此一來，你就能突破制約，不再只有一套招式坐困愁城，而且能一次滿足顧客、老闆、廠商對企畫案的挑剔欲望！ & ★首先，學會問對問題，你就能找到問題的關鍵！ 如果思緒茫然，不知道問題出在哪裡，可用3種絕招發現問題核心。 ◎絕招一：向自己發起「為什麼」攻勢 不斷地問自己「為什麼」，層層剝開錯綜複雜的因素，來釐清難題。 【練習】工作效率不佳，該如何改善？ ‧為什麼效率不佳？→可能因為沒有妥善分配時間。 ‧為什麼沒妥善分配時間？→可能因為沒有明確列出代辦事項。 以此類推…… ◎絕招二：當唱反調的「惡魔代言人」 用極端質疑的角度，看待自己的提案內容，來發掘盲點。 【練習】在捷運車廂內刊登廣告，宣傳時尚商品。 ‧這種商品的目標客群常搭捷運嗎？而搭捷運時會抬頭看廣告嗎？ ‧如果他們抬頭看到廣告，會被勾起購物慾望嗎？ ◎絕招三：站在對方的立場思考 自我主張太強，容易忽略對方的真正需求。換個角度思考，會有不同的發想。 【練習】門市開幕時，用吉祥物玩偶吸引顧客目光。 ‧顧客是否會拿著產品跟吉祥物玩偶拍照，還是覺得這與品牌形象不符？ ‧老闆是否認為這樣辦活動成本過高，還是覺得不夠熱鬧盛大？ ★接著，建立假設鎖定問題，並擬定「神對策」！ 如果問題太大，不知該從何處下手解決，可用2種方法找出有邏輯的因應對策。 ◎為什麼建立假說很重要？ 1. 能夠將目標具體化。 2. 可以縮小問題的範圍。 & 3. 激發付諸實踐的動力。 ◎如何擬定合乎邏輯的對策？ 1. 避免曖昧不明，提出具體可行的方法。 2. 可用金錢、時間、達成率等數字來輔助。 3. 先在小範圍內測試方法，並持續修正。 【練習】產品銷售額不夠亮眼，該如何改善？ ‧建立假設：這可能是因為無法吸引顧客目光。 ‧提出對策：要求員工加班、更加努力吸引顧客。（X） 調查目標客群經常瀏覽的網站，以彈跳式廣告做宣傳。（O） & ★最後，活用「思考框架」，你的企劃案就能對症下藥！ ◎奔馳法（SCAMPER）：包含替代、調適、修改、消除、重新安排等7個切入點。 ‧「修正」既有的產品或服務： 【案例】簡化智慧型手機功能，讓高齡者能快速上手，進而開拓高齡者市場。 ‧「消除」可能增加成本的產品或服務： 【案例】超商增設自動結帳機，去除店員人工結帳服務，以降低成本。 ‧從反面思考、「重新安排」產品或服務的順序： 【案例】：設立求職與徵才都需付費的人力銀行網站，讓求職者獲得更多工作資訊，企業主初步篩選應徵者。 ◎AISAS模式：透過5重點，構思網路時代的行銷方法。 【練習】如何宣傳行銷化妝品才對？ ‧注意：在電視或街頭播放廣告。 ‧興趣：在雜誌刊登特集、發送樣品。 ‧搜尋：在大型網站刊登廣告、提升搜尋引擎上的排名順位。 ‧行動：建構一鍵購買的系統、採行賣場促銷。 ‧分享：贈禮印上商標、邀請人氣部落客推薦。 ◎費米推論法：用數學公式分析問題的構成元素，如同對問題進行因數分解。 【練習】漢堡連鎖店該怎樣提升營業額？ ‧先將營業額拆解為：「營業額=單價×顧客數量×店鋪數目」。 ‧然後從「提高單價」、「吸引顧客」、「增加店鋪數」3方向著手改善。 本書特色 ‧搭配圖解，教你各種思考框架的原理與方法。 ‧提供練習，讓你能立刻應用在工作與生活上。
完銷力：業績王都在用的成交潛規則
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
一看就懂！從圖解.事例學行銷
從基本理論→實戰應用！ 徹底解構商品暢銷機制，掌握消費者的行銷策略！ & 對於所有商務人士而言，在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略，已變得不可或缺。 本書以豐富圖解＋大量企業案例，說明如何將行銷理論活用於實務上，絕對是提升業績的最佳利器。 & 行銷是與時俱進的科學，掌握關鍵操作， 弱者也能因善用行銷策略創造市場魅力！ & 本書涵蓋行銷萌芽期倡導的理論、隨著行銷發展形成的普遍性理論，以及開創新時代的最新理論。 & 【本書特點】 ◆徹底解構所有暢銷機制 從「行銷3.0」、「SWOT分析」、「病毒式行銷」等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。 ◆除了行銷人員，也推薦給想了解行銷的商務人士 最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2～4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！ ◆豐富的行銷案例 滿載飲料大廠、汽車製造商等豐富案例，透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。 & 第1章：從「何謂行銷？」談起。 第2章：說明如何分析自家公司現狀與所在市場，確切掌握自家公司需要什麼樣的行銷策略。 第3章：具體解說各式各樣的行銷理論，同時列舉基本行銷策略。 第4章及第5章：針對「新商品或新服務」、「現有商品」，進一步理解必要的知識和技術。 第6章：探討行銷3.0時代不可或缺的品牌策略。 第7章：了解現代行銷的必修科目──網路行銷。
獲利的金鑰：品牌再造與創新
全方位解析品牌建構脈絡與核心價值，兼具理論與實務應用、現有成功案例分析，是所有品牌經營、行銷工作者不可或缺的經典！ 從「困境」開始找出品牌發展的問題，繼而以「重生」的視角說明品牌需要再造的理由；其後再以「起程」來介紹品牌再造的策略與方法，並以「靈魂」的灌注品牌內在的價值與理念以及文化，並運用識別設計將品牌裹上消費者所喜愛的「糖衣」，最後則進一步從品牌整合行銷傳播及品牌體驗行銷的角度，來揭示品牌「生存」之道。
囧 老闆要我寫文案： 快速交件不NG的文案懶人包?
別誤會，這並不是另一本教你「如何變成廣告文案大師」的書我們最在乎的，就是讓你的文案不被老闆打槍老闆說，下班前把文案交出來！「報、報告老闆，我是採購助理耶！」「很簡單啦，幾十個字而已，現在年輕人不是都要斜槓嗎？」下班前才臨時轉職成小編的你，到底應該去報名故事訓練班，要靠冥想激發靈感，還是努力參透網路上查到的一堆「XX力」、「OO術」呢？寫文案，真有老闆說的那麼簡單嗎？當然沒有，可是把你的文案解構成產品賣點，讓老闆聽了直點頭，卻很簡單。老闆喜歡，你開心下班。今天順利過關，明天才有動力繼續練習寫文案！*******************************************************************▍本書保證一、變化：模仿是進步的開端，本書每一個主題與觀念，都會搭配大量相似的案例，並點出創作的核心發想，讓你舉一反三，不只抄襲皮相。二、在地：看了一堆外國案例卻不明白哪裡有趣？不同於歐美日翻譯書籍，本書所擷取多是曾在台灣熱播、熱銷的經典廣告範本，搭配QR code連結，無論你是五六七八年級生，都能理解其中奧妙。三、實用：人人暢談高概念（high concept）的今天，你是否也想一筆入魂，創造十年不敗金句？但是，寫文案光有高概念是下不了筆的！你：「老闆我覺得這個案子應該要強化@#%!，讓觀眾一眼即知。」老闆：「說得很好，所以你打算怎麼呈現？」「……」寫文案靠的是練習，不斷的練習，本書作者大方提供自己20年來從入行到擔任業界講師的撰稿心法，從抓客群、命名、下標到內文架構，統統傳授給你，絕對不跟讀者打高空、畫大餅！看了就懂，練了就會！寫文案，不需要很厲害才能開始，但需要開始，才會變得很厲害。
關鍵行銷：消費心理學大師的10大黃金行銷課
以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書！ ★坎城金獅獎& ★紐約廣告獎& ★克里奧國際廣告獎& ★艾菲獎& ★DAD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾& 關鍵名作 行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？ ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧想半天的案型其實只是自我感覺良好…… 你該知道的是： 關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」， 而是消費者的「行為」！ & 【關於本書】 每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。 知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾，以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念，讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為，進而改變認知。 ★掌握十大策略方針，徹底改變消費者行為 ‧重塑→重新包裝與表達品牌形象。 ‧動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。 ‧集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。 ‧歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。 ‧玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。 ‧實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。 ‧樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。 ‧賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。 ‧化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。 ‧承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
AI行銷學|客戶分析x社群媒體監看x聊天機器人
歡迎來到行銷人應該了解的人工智慧世界本書將著眼現今一些流行語，足以讓一般行銷人員了解正在發生什麼事。這本書的目的，並不是訓練您成為資料科學家，而是為每天日常工作皆與行銷相關的人，以及想在可預見未來保住這份工作的人，提供一本入門、簡介以及了解人工智慧可以在行銷上面發揮甚麼作用的書。 本書可以幫助您： ．了解人工智慧可以帶來的行銷優勢 ．對機器學習建立基礎的概念 ．了解行銷人員該如何應用機器學習技術 ．運用尖端技術取得競爭優勢
跟誰行銷都成交：故事力╳說服力╳促購力一次到位
新行銷時代，如何說對故事？ 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器，能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手，只有一本書的距離！ 「這本書讓你的產品不再被埋沒。」 ★暢銷100萬冊之後勵志書作家米勒新作 ★一出版即登上Amazon總榜TOP 20 ★商業寫作×顧客關係×網路行銷三分類TOP 1 為什麼東西明明很好，卻賣不好？為什麼有人可以跟顧客做朋友，有人被討厭？ 你說了什麼，跟顧客聽到什麼，是截然不同的兩件事。你需要一套從顧客心理出發的新行銷法則，幫你精準傳達訊息，勾住欲望，讓商品大賣。 每年都有很多產品在市場上大敗，不是這些產品不好，而是他們傳達訊息的方法不對。故事是許多行銷人公認最有力的溝通工具，不需解釋，人人能懂，又有記憶點。但你知道在新行銷時代，如何說對故事？ 有別於傳統行銷法，百萬暢銷書作家米勒針對銷售流程中顧客的各種心理，提出故事行銷的七大黃金法則，直擊你的思考盲區與銷售痛點，幫助你快速提升業績，成為團隊裡、同行中那個最會講故事的人，還可省下大筆的行銷費用、徹底擺脫過去低成效的行銷模式。 做對這七件事，效果勝過所有行銷技巧的總和︰ ‧行銷第一步要確認你把訊息傳達出去，而不是用了哪些招數 ‧把顧客當英雄，將你自己定位為引導者 ‧強調產品攸關顧客的生存需求，文宣或網站再華麗也沒用 ‧訊息要夠簡單、易聯想、不會忘，否則顧客會把你消音 ‧讓產品化身為武器，供顧客用來擊退生活中的邪惡反派 ‧將「為什麼」送給顧客，讓顧客跟你買「怎麼做」 ‧不只賣商品，也賣改變人生的利器 成功品牌與行銷高手都知道，要帶著「故事」而不是「麥克風」出現。你也要每一個產品做好準備，因為你很可能沒有第二次機會。
地方創生大全：經營比創意重要，讓賺錢的街道來大大改變地方！(兩冊套書)
《地方創生：小型城鎮、商店街、返鄉青年的創業10鐵則》 讓「賺錢」的街道來改變地方！ 日本地方創生的必讀本 地方人口減少、城鄉差距、青年失業等困境，並非台灣獨有，日本的狀況更加嚴重，日本政府甚至於2014年發表「地方創生」計畫，把「幫助鄉鎮自立」正式列為國家首要任務。然而，失敗的案例顯示即使祭出補助金、吉祥物、○○節等，熱鬧過後地方還是一片蕭條。於是，來自民間、更講求效率的「地方創生」，開始延燒。 高中時期便投入地方活化，擁有十七年實戰經驗的木下齊，在第一線證實地方的活路在於企業管理意識，獲利的事業才能真正為地方帶來生機，並於本書首次分享日本各地方事業的「獲利模式」、「平台整合」，引發《朝日新聞》、《日本經濟新聞》、《週刊東洋經濟》、NHK電台等媒體相繼採訪報導，成為新世代地方創生的指標。 利潤模式—— 思考的核心在於，如何將地方的「價值」化為「利益」。由於「地方」往往被視為偏遠、高齡化、小規模的同義詞，作者結合日本各地實例，提出「從小處開始」、「設定撤退線」、「不讓利潤流出地方」等十條創業鐵則與示範，讓我們看到偏避地區一間小餐廳也能化身為地區的「變化核心」、世代交替下老宅如何翻修活用、美食街業者的聯合獲利手法等地方振興的新思維與新世代作法。 【案例包括】 ▶老屋新思維，鎖定高毛利業種逆算裝潢費（愛知縣｜勝川站前商店街） ▶共同簽訂垃圾處理合約，降低成本提升品質（熊本市｜下通美食街）…… 平台整合—— 促進地方活化的事業屬於公共行為，但絕非行政專屬權利，有效活用有限資源正是民間人士日復一日面對競爭培養出來的看家本領。從本書可以看到民間主導、政府支援的地方創生模式。 【案例包括】 ▶繁榮整體鄉鎮，雙贏的民間資金開發公設案例（岩手縣｜OGAL PROJECT） ▶放寬道路限制，行政機關的最佳支援示範（札幌縣｜來露台坐Bar）…… 「我們這裡特別封閉」、「因為是深山／沿海／颱風頻繁」、「最好地方半數的人能贊成」、 「公共設施還是官方來蓋比較安心」、「民間做會不會服務變差、價格上漲？」 你的地方正在衰退，卻還是一籌莫展嗎？ 日本地方再造最前線的官民合作模式、小城鎮生存之道、商店（街）經營策略，值得所有想「打拚地方再造」、「掌握在地商機」的人士參考。 《地方創生：觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧》 「地方創生需要的不是錢本身，而是不斷賺錢的引擎。」 創業經營、地方再造 雙領域話題書 二○一四年，「地方消滅」論（地方人口持續漸少將造成多數鄉鎮消失）揭開日本積極投入地方創生的序幕。四年過去，縣市吉祥物大戰、追求農產品高附加價值的果園、興建大型綜合設施等，執行「常識作法」的典型結果是地方財政陷入危機，衰退加劇。四年間，媒體熱衷報導一時的「成功案例」，引起其他地方跟進，失敗模式被荒謬地再三複製……身在台灣的我們，對此絕不陌生。 繼「不要依賴補助金！」等創業綱要，日本最積極的地方創業者木下齊，首度從事業項目、資產、人、金流、組織五大面向，整理日本公家與民間地方創生的現場作法、問題結構，以及具體對策。 特產、地方品牌、觀光──做什麼產品、政策項目才能延續地方的未來？ 特產賣不出去、農會加顧問公司的組合讓產品長得都一樣、觀光業照以往的商業模式已經無法成長……面對上述困境，作者結合日本各地實例提出新思維：產品不是「做了再賣」，關鍵在一開始就讓消費地的販賣者、消費者一起參與。比起品牌化，提升產品附加價值的對策更重要。今日的地方創生不只是「我們是○○之鄉」，還要讀取未來地方變化的徵兆。 【成功案例】 ▶改變販賣時期、對象(羽田市場與地方漁業品牌） ▶縮小客群的觀光之道(尾道單車旅館） 【失敗案例】 ▶用稅金「打群架」的1092隻吉祥物 ▶無辨識度的「地方品牌七件組」…… 活用資產、人、組織的地方智慧──衰退都是因為人口問題？公共財如何活用？ 作者指出，「人口減少」是地方衰退的結果而非原因，我們應該以人口減少為前提來規劃地方事業。透過產業效率化提升個人所得，人口少的農業鄉鎮也能看到活路。另一方面，公家對公共資產的過多禁止，將造成地方荒廢。由民間主導，對公園、高速鐵路等公共財有「獨特使用法」的地方，能更有效提升區域整體價值。 【成功案例】 ▶從公園誕生的上市公司(札幌大通公園的「啤酒廣場」） ▶活用高速鐵路的地方(輕井澤與南魚沼市） 【失敗案例】 ▶共識優先的萬靈丹事業 (南阿爾卑斯市觀光果園） ▶大型綜合設施(岡山縣「ALNE津山」）…… 本書舉吉祥物、故鄉納稅、撤退戰略、高齡人口移居等28種地方創生方案的細節與分析，提示了地方活化「從今天開始的選擇」。
大數據時代行銷顯學：業績長紅的數字思考力與Excel 商用技巧
行銷新手的救命書！ 不管你是行銷的新手或是其他職務的老手， 當老闆要你分析市場並提出相關因應對策時， 想必一定會相當惶恐！甚至是到了坐立不安、不知所措的局面， 心裡想著這時候倘若有本書可以提供參考指引， 告訴我要如何進行處理，那該有好呀！ 而本書正是你渴望已久的那本實用工具書。 一舉公開外資系行銷人員的超實用技能 對行銷人員來說，「數字思考力」絕對必要。 所謂的數字思考力，就像「銷售額 = 訂購數 x 平均購買單價」那樣， 邏輯性地分解商務的要素並套用數字在各要素上的思考方法。 另一方面，在數字的處理上Excel乃是最優秀的工具。 也就是說，藉由「數字思考力」和「Excel」的組合， 可以讓你的行銷力有跳躍性的提升。 本書乃是由現在依然活躍於行銷最前線的筆者， 匯集了其長年經驗培養出來的行銷技能所撰寫而成的。 因此，無論是新手或是老手，都值得推薦一讀。 本書特色 ◎從行銷的基礎開始講起，教你該以何種流程和態度去面對，學習效率化的方法和尋找「Low Hanging Fruit」。 ◎認識行銷人員該具備哪些的能力，了解為何需要數字思考力的理由與其好處，學習能力培養的方法，以及與數字打交道的方法。 ◎說明資料的種類和統計前該留意的事項，以及方便企業使用的諸如PEST分析、5Force分析、SWOT分析、STP和4P等代表性架構。 ◎介紹學會使用Excel後所具有的優點，並詳細解說「數字的統計」、「統計後的數字分析」、「基於分析的預測」、「報告資料的製作」等實用作業的操作，以及配合職場場景的Excel活用法。
誰都看得懂的行銷策略：實體與網路共通的行銷策略原則
行銷策略是一種想法或計畫 產生使產品暢銷獲利的行銷優勢 成功的行銷策略有三項基礎：「顧客滿意」、「壟斷」和「定位」 以系統性的思考原則，擬定有效的行銷策略 最基本的行銷優勢有三項基礎： 1. 顧客滿意（Customer Satisfaction）：使顧客感到滿意 2. 壟斷（Monopoly）：沒有競爭或競爭者比自己弱 3. 定位（Position）：位於一個高獲利的市場中 還必須同時系統性思考相關的策略要素： ◎顧客：顧客需要甚麼？顧客在哪裡？ ◎競爭者：競爭者是誰？競爭者有何優劣勢？ ◎市場：市場在哪裡？市場規模有多大？ ◎自己：自己有多少資源？自己的優劣勢為何？ 行銷策略長期以來一直是一個經常在變動的概念，每當出現暢銷新產品（例如《寶可夢GO》）、新技術（例如網路直播）、市場變化（例如房市下跌）或知名人物發表新的看法（例如馬雲提出所謂的新零售），就可能引起許多人提出一些「新的」行銷策略，而「舊的」行銷策略往往被忽視，雖然它們過去也可能曾經是所謂新的行銷策略。許多所謂新的行銷策略只不過是被新的事件所詮釋或包裝，並不是真的與所謂舊的行銷策略有所不同，而且有些舊的行銷策略卻是最基本、最重要的，如果在追逐新的行銷策略時忽略最基本、最重要的行銷策略，很可能導致行銷失敗。 行銷策略的種類和形式非常多，如果單獨一個一個說明會流於瑣碎而且還會出現大量重複的部分，因為它們之間有許多共同點，因此如果想要完整的說明行銷策略就必須有一個基本的和完整的觀念架構，建立整體觀念架構的另一個好處是不會迷失在百家爭鳴、各說各話的行銷策略中。本書以行銷策略的核心──「基本行銷優勢」作為整體觀念架構的基礎，讓讀者可以從整體觀點了解何謂行銷策略，而不只是學到行銷技術的集合。 本書所列都是原則，但任何策略原則都必須經過大量實務的驗證和詮釋，才能融入策略思考而不致成為盲目教條，如果在實務上堅持知其然而不知其所以然的教條性原則，往往就是重大失敗的開始，因此在參考本書所列的原則之外，培養策略思考還必須開放心胸廣泛學習、站在相異的立場了解和參考相異的思維，並且在可控制損害的情況下大膽嘗試和前進。
地方美食力：天才料理人將好食材變成世界級美食的地方創生戰略
★六級產業完美典範！★ 地方要振興，美食一定不能缺席， 想要提升美食力，不能沒有戰略。 愛與希望、淚水和歡呼交織的地方美食風土誌！ & 一家距離東京四小時JR車程，位於山形鄉下，只有三十六個座位的小餐廳， 為何能牽動全日本、乃至全世界的美食神經，讓當地榮登聯合國教科文組織的「美食之都」？ 天才料理人奧田政行29歲揹下家中債務，從東京回到山形庄內老家重新出發， 經由對家鄉的重新認識與學習，以及與鄉人的相互切磋， 31歲的他從一無所有的荒野中，創建了義大利餐阿爾卡契諾（Al ché -cciano）。 & & & 一無所有的極致，全新境界就打開了。 從揹債到榮光，和地方共生共榮， 一起塑造地方創生的奇蹟， 他究竟是怎樣做到的？ & 馬上就和天才料理人奧田政行一起， 思考料理、自然和人間的本質── □ 活化地方最有效的方法就是餐廳？ □ 頂尖美食究竟有哪些講究？ □ 農法不同，食材的滋味為何就不同？ □ 有了好食材，該怎樣做出好料理？ □ 農林漁產品該怎樣和美食結合，向外推廣？ □ 抄襲創意、砸大錢推廣美食有用嗎？ □ 無毒、自然工法的食材魅力何在，要怎樣才能徹底發揮？ □ 如何將飲食習慣變成飲食文化？ □ 廚師、生產者和地方行政單位如何成為命運共同體？ &
行銷學(第二版)
本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件，繼而說明達成目標的各項發展流程，且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案，以供討論，是一本相當適合大專院校進行行銷學、顧客關係管理等課程之教科書，亦可當作商管相關課程之參考書籍。 本書特色1.完整架構整合行銷概念：以淺顯易懂的說明，配合完整架構與實例說明，建立起讀者的行銷概念。2.章前個案做衝鋒：運用個案帶出章節觀念，以問題討論加深思考邏輯，並配合案例導讀加以深入內文。3.生活化而不嚴肅：每章節都有小專欄或小事典，以小常識、新聞案例、生活實務來呼應本書內文，讓讀者更能貼近理論意含。4.圖片加強不死板：以圖片來加強內文說明、增加記憶點，使文章不死板，更能提升學習意願。5.教學活動做後勤：此單元能增加導師與學生的互動，讓學生主動應用所學知識來完成任務，分組討論的同時更能學會分享。6.自我評量加補給：每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論，多樣學習更快融會貫通。
數位行銷大神開講：谷歌、百度、小米、新浪微博、奧美等高階傳媒經理人親授，12堂價值百萬元的實戰祕笈大
第一本大中華區數位傳播產學合作教戰手冊； 首創結合校園課程、產業培訓、內容出版的創新實驗！ 本書邀請大中華區數位行銷領域之領頭羊公司：谷歌、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等CEO，親自帶來12堂「傳播趨勢與管理講座」，分別從影視、網路、行動裝置、廣告、3C數位等不同領域，分享第一手真實成功案例，並探討其對於未來行銷的趨勢及影響。 小米如何利用七大行銷手法讓全球營收突破千億元人民幣？ 新浪微博如何運用流量、粉絲、品牌重新出發和微信較勁？ 從大亨到總統，川普怎樣打贏這場社群和大數據的行銷戰？ 直播行銷的商業價值與運作模式，又將發展成什麼未來式？ 兩岸第一手成功行銷戰術揭祕 掌握未來行銷手法與宏觀思維 快速與大中華區最新產業對接 夢幻師資．即學即用．馬上搶讀 Google郭志明X小米陳高銘X奧美葉明桂 X新浪微博王雅娟X麥肯紀緻謙X微播易徐揚 鳳凰網郝煒X迪斯黃小川X熊貓吳孝明X利歐鄭曉東X一點資訊崔堯X行銷大師曾良 本書特色 1.成功案例分析：提供第一手成功行銷決策祕辛，結合雲端科技、人工智慧、行動裝置等尖端趨勢探討，讓你快速了解大中華區最新產業鏈。 2.最神創意戰略：從品牌思考、消費者心態、大數據，瞭解企業經營者創新思維、國際觀和跨領域的能力，活化你對傳播、行銷的制式想像。 3.百萬學分重點：每堂課程皆為你整理出「學習重點」，內容淺顯易懂、即學即用，讓你在瞬息萬變的行銷戰場擁有打趴對手的競爭力！
會說故事行銷無敵(2DVD)
故事，就像一把關鍵鑰匙，快速打開一個人的心房。 沒有故事，再好的提議也難以引發共鳴； 沒有故事，再優的產品也難以熱賣狂銷； 沒有故事，再強的品牌也難以展現靈魂。 你知道「怎麼說」比「說什麼」更重要嗎？ 說故事永遠勝於講道理，也好過千言萬語。 如果你是領導，說故事可以激勵士氣，凝心聚力； 如果你是行銷，說故事可以傳達理念，創造價值； 如果你是業務，說故事可以攻心至上，締結成交； 江緯辰老師將用逾20年的演說經驗和專業， 與你分享如何說故事，編故事和演故事。 讓故事力成為你的鈔能力。
行銷天才思考聖經
國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。
會說故事行銷無敵(3CD)
故事，就像一把關鍵鑰匙，快速打開一個人的心房。 沒有故事，再好的提議也難以引發共鳴； 沒有故事，再優的產品也難以熱賣狂銷； 沒有故事，再強的品牌也難以展現靈魂。 你知道「怎麼說」比「說什麼」更重要嗎？ 說故事永遠勝於講道理，也好過千言萬語。 如果你是領導，說故事可以激勵士氣，凝心聚力； 如果你是行銷，說故事可以傳達理念，創造價值； 如果你是業務，說故事可以攻心至上，締結成交； 江緯辰老師將用逾20年的演說經驗和專業， 與你分享如何說故事，編故事和演故事。 讓故事力成為你的鈔能力。
產品領導力|頂尖產品經理打造出色產品與成功團隊的致勝關鍵
Google風險投資合夥人Ken Norton強力推薦 「以往談論偉大產品的熱門文章通常都著重於產品本身的發想、簡化與設計，卻很少公開整個開發過程中，產品團隊實際運作的各個環節。本書從獨特的觀點出發，深入優秀產品團隊和產品領導者的工作方式。致力於打造產品的人絕對需要這本好書。」 ──Des Traynor，客戶關係管理平台Intercom共同創辦人暨策略長 當前科技業如光速般飛躍成長，保持競爭優勢的關鍵在於卓越的產品管理。然而，同時要管理人又要引領複雜的產品策略路線並不輕鬆，因此，既能管理產品，又能從產品概念到推出產品完全一氣呵成的產品領導者，實屬罕見。既然如此，為何某些產品領導者能大放異彩，其他則不行？ 本書內容真知灼見，作者Richard Banfield、Martin Eriksson和Nate Walkingshaw訪問了全球近一百位頂尖產品經理，憑藉他們數十年來在產品設計與開發上的經驗，從中捕捉成功產品經理共同具有的方法、風格、見解與技巧。想了解優秀產品領導者背後驅使他們的力量，就絕對不能錯過這本無可取代的工具書。 本書內容規劃為三大部分，分別探討： ‧成功團隊及其領導者的「工作主軸與模式」，和培養這些特質的方法 ‧在公司發展的各個階段，從新創事業、新興中小企業到大企業，引領產品團隊的「最佳實務」 ‧與顧客、顧問公司、合作夥伴及外部利害關係人合作的「策略與技巧」
重點在於賣出去！
行銷是有技巧的，怎樣才能做好行銷？一是研究市場需求，包括同行特點——競爭對手的特點。二是研究自己，自己產品的特色與優勢、弱點。三是研究消費者，對消費者進行分類，懂得消費者的心理。這三方面結合起來，其實是一龐大的體系，需要專業的團隊去完成，這就是行銷策略。好的行銷策略，可以讓行銷人員事半功倍；反之，則可能徒勞無功，甚至南轅北轍。什麼是行銷的6P和4C？什麼是內疚行銷？ 什麼是「FABE推銷法」？行銷策略中的「加減乘除」概念是什麼？如何利用「借勢行銷」跟上風向？賣點 = 利益點 × 差異點 × 欲求點！？為什麼「羊毛出在牛身上」！？把24則黃金策略學起來，你也能成為行銷大師！行銷是現代企業、商品競爭的關鍵！在生產過剩的時代，行銷已經成為企業決勝市場的必要條件！本書透過行銷實戰策略24堂課的方式，有效地整理24個實用、創新的行銷黃金策略，從傳統行銷策略，到網際網路時代的新型行銷策略，幾乎涵蓋目前消費市場競爭中所運用到的行銷方式與行銷管道。本書不但有大量成功的行銷案例可供參考，而且作者將行銷策略進行系統化、理論化分析，簡易明白的敘述方式，為企業或相關人員提供確實可靠的行銷方案。對從事行銷領域工作的行銷企劃、行銷人員等，均有很大的學習參考價值！
行銷經理 「菁英培訓版」
成為行銷經理人所必備的基礎知識 如果對市場沒有正確的認識，企業就不可能被市場認同。 但僅僅認識市場是不夠的，重要的是要根據市場改變經營策略。 在今天的市場經濟社會裡， 市場行銷已不是產品之爭，而是觀念的較量。 不能認為只要能設計出一個舉世無雙的產品就不愁顧客不上門， 在今日的資訊社會，還需要搭配有效的銷售活動， 否則一般大眾無法瞭解你的產品有多棒，就更不用說是主動上門購買了。
品牌設計力：從概念到實戰案例，設計總監教你打造吸金品牌的不敗祕技
品牌建立絕非一個LOGO就搞定 設計師應如何發揮創意並體察顧客需求？ 創意者想在市場中做出個性，又該如何與設計師溝通？ 臺灣小型創業者越來越多，如何突破重圍做出凸顯個人風格的品牌設計，成為老闆們的苦惱。 本書邀請國內專業的執業設計師分享設計職場的現況與經驗，還提供國內知名案例的發想過程，啟發LOGO製作靈感。內容中誠懇不藏私的經驗分享，清楚說明設計流程，希望讓設計師與創業者共為品牌經營的夥伴 給個人接案、工作室或是顧問公司，啟發品牌建構的靈感！ 給創業者了解設計過程，打造屬於個人的特色LOGO！ 本書特色 給設計師 ◎國內知名品牌顧問公司設計總監親身分享設計業界實況 ◎詳解國內知名品牌形塑的實際流程，啟發設計創意 給創業者 ◎圖解說明設計環節，自己的品牌自己溝通掌握 ◎詳述品牌設計目的，建立個人品牌不再一知半解
行銷基本力(圖解)
★日本亞馬遜網路書店4.7星好評！★ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒，到目前最新的網路社群媒體行銷用語，如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念，包含十大領域：行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向，用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明，讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 & &這是一本分類有系統而清楚，循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明，讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀，輕鬆吸收知識。後方並附有索引，方便讀者查閱，同時也可兼作行銷辭典使用，是極為實用的行銷參考書籍。 & ▌本書特色▌ 1.&&&&&分類清楚，架構明確。 2.&&&&&收錄近500個精選行銷概念。 3.&&&&&搭配生動圖解，易於理解閱讀 4.&&&&&索引＋參考頁數提醒，簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識！從初學者到行銷從業人員皆適用！ 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷，幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂，動不動六、七百頁以上的教科書，使人望之卻步。 & 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷，皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念！ &◆貼心頁數提醒，即時查閱解惑。 & 看到一半發現前方概念再度出現，卻臨時想不起來是什麼？ 沒關係！本書在提到相關概念時，會將參考頁數標示出來，讓你可以即時翻回去比較，再也不需要從目錄或索引慢慢找。 & ◆讀者評論： 滿分★★★★★／讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字，連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖，對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前，可以先閱讀此書！ 滿分★★★★★／讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 & 我覺得這本書在文字說明以外，還加上了簡潔的插圖或是範例，非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 & 滿分★★★★★／讀者Outdoorman & 文字淺白，很輕鬆就可以讀懂，是一本能讓人信賴的行銷書籍，謝謝。
故事行銷：劇本企劃寫作實務
本書特色 ★本書為大學創新課程輔助教材，內容分為〈觀念篇〉故事行銷與消費者行為、〈練習篇〉創意腳本寫作、〈實踐篇〉劇本與文本改編。 ★本書就「微電影／廣告影片／遊戲動漫」為設定範疇，希冀學生從基礎觀念入手，從而導入影片腳本企劃寫作練習之實務經驗。 ★本書盡可能不涉及艱深理論，作者以其豐富之業界實務經驗為藍本，用最深入淺出的方法引發閱聽人學習動能及興趣，期能一窺劇本寫作堂奧，縮短學用落差，迅速銜接職場。 ★故事不是修辭的炫技，光有好的文采並不足以感動他人，最重要的是——傳播你的感動，將這份感動傳染給更多消費者。故事行銷就是感動行銷，請感動他們，而不是說服他們。A
行銷三策
生活在現代的社會裡，人心隨時遭受行銷的攻擊，也許有些人自覺自己非常理性，可以逃過行銷的魔掌，其實可能早已掉入了另一個更大的鐵籠！生活在現代的社會裡，人心隨時遭受行銷的攻擊，我們都無一倖免被要求隨時扮演一個好的消費者角色。也許有些人自覺自己非常理性，絕對不會受到行銷的影響。然而，事實可能剛好恰恰相反，多數人自覺的理性，其實可能都非常的不理性。試想下列各種情境：為何價格愈貴，銷量反而愈好？為何價格隨便你付，甚至可以不必付費，最後公司的營收反而更高？為何最初產品經常是低價或是免費，但是後續配件的價格卻是無比昂貴？為何最初滯銷的產品，只要在旁邊放個更差更貴的就能反轉暢銷？為何最初只想購買一件，但在標示限購上限之後，我們就會莫名奇妙地加購許多件？為何我們總是不願意把現在已經不需要，甚至將來也不再需要的東西出售出清或丟棄，而是寧可大費周章地租用私人倉儲空間來堆放物品？為何在颱風天仍然如期舉行的演唱會，如果是自費購票就算危險也會冒雨前往，但是如果換成是別人免費贈票就不去了？為何同樣金額的額外收入，如果是退稅我們就會拿去國外旅遊，如果是彩券就用來狂歡慶祝，如果是年終獎金就會精打細算？為何成功率相同的醫美手術，醫生說成功率是七成，人們就接受手術，如果說失敗率是三成，人們就會選擇放棄？為何同樣的價格差距，買貴了的痛苦感覺會比買到便宜了的爽快感覺還要強烈？行銷深知讓人感受到自由，可以達到另一種更高層次的操控。儘管人們可能誤以為可以逃過行銷的魔掌，其實可能早已掉入了另一個更大的鐵籠。總的來說，置身於這個早已被行銷徹底醃過的現代生活裡，我們都彷彿是在燃燒的火爐中，在行銷為我們清出的幸福圈圈裡，天真浪漫的手舞足蹈。
訂價科學二部曲：奇襲術：36句話，讓商品「CP值高三倍」的技巧！
連續38週誠品排行榜暢銷書作家 免費、集點送、加量不加價…… 其實，這些售價術語應該這樣用！ ‧「成人打折」與「兒童免費」，哪個更吸引家庭客群？ ‧為什麼推出「今日紅利點10倍」，會讓人想要購物？ ‧蘋果電腦門市絕不說「你的手機壞掉了」，原因何在？ ‧餐廳經營出問題又慘遭偷竊，如何做宣傳起死回生？ ‧想讓顧客自動選擇高價商品，你不必問預算而該問什麼？ 訂價行銷大師田中靖浩，揭露「36招奇襲術」， 你學會不但能訂高價，更能讓顧客忍不住就是要買！ ★訂價奇襲術能創造驚奇，引發顧客更深刻感動！ 作者田中靖浩是會計師及大學教授，在暢銷書《行銷高手都想上這堂訂價科學》中，運用會計學與商業心理學，讓你學會「物美、訂高價」的獲利祕訣。在本書裡，進一步活用行為心理學與腦科學，教你36句話發動「奇襲術」，出乎顧客意料之外，使他們感到驚喜又滿足，進而引爆暢銷熱賣！ & & 孫子兵法說：「凡戰者，以正合，以奇勝。」田中靖浩強調，在商品林立的激烈商戰中，採取「物美價廉」正攻法，可以跟對手對峙周旋，但你想要突破僵局、克敵制勝，就必須祭出「奇襲術」。 因此，書中透過各行各業的50個實例，傳授你立即可用的訂價奇襲技巧…… ★活用36句話，打造「CP值高三倍」的人氣商品！ 【技巧】以免費的形式，幫助顧客解決日常煩惱。 【案例】鬧區巷弄深處的餐廳，午餐時段提供「沙拉不論大小，一律免費」的服務，具備健康和經濟的雙重誘因，成功在餐飲激戰區域吸引來客。 【技巧】用無痛感漲價法，訂出誘人價格瞬間吸引目光。 【案例】「1小時250元」和「12分鐘50元」一樣嗎？其實大不同！熱門景點周邊的停車場，以分鐘計價的方式，牢牢抓住人們尋求低價的習性。 【技巧】以話術攻擊競爭對手，凸顯與同業的差異。 【案例】健康食品網路商店在網站標語中，採用「○○牌健康食品，不如不買！」的話術，贏得顧客關注，再大力宣傳自家產品的優點。 【技巧】不問預算、只問職業，讓顧客自動選擇高價商品。 【案例】西裝店的櫃姐不問顧客「您的預算是多少」，而是問「您從事什麼工作」，引導出對方內心的自信形象，順利賣出高級產品。 【技巧】跨業合作激發創新巧思，掃除顧客的顧慮。 【案例】專業攝影師與殯葬業結盟，舉辦「沖洗照片攝影會」取代遺照拍攝，突破禁忌更造成口碑行銷，參加者後來還邀請朋友加入！ 【技巧】利用商品固定成本高的特性，增加回頭客。 【案例】電影院效法航空公司「累積哩程數兌換機票」的做法，推出「看6部送1部」的活動，不僅提升來客率，同時減少成本的浪費。 另外，還有 ‧與其斤斤計較削減成本，「零成本策略」效益更高。 ‧學習美軍的OODA戰術，隨機應變接待顧客。 …… 本書特色 ◎提供奇襲術９原則，從攬客、吸睛到創造感動一次搞定。 ◎徹底比較賺錢與不賺錢的36句話，點出奇襲術的精髓。
10分鐘掌握品牌行銷：從無名到知名的25堂關鍵行銷課
拆解全球頂尖品牌的頂尖行銷策略， 從無名到知名，你只需要10分鐘！ 為什麼有些手錶款式愈舊愈值錢？ 為什麼有些速度慢的摩托車比速度快的汽車更貴？ 為什麼路易威登的魅力歷久不衰？ 一顆「蘋果」為什麼變成世界上股價最高的品牌？ 為什麼有些商品售價越高反而越熱賣？ 有些東西看起來一樣，其實不同；有些東西看起來不同，其實一樣。 那是因為行銷角度的差異。 人類世界存在著三種需求， 基本層次的「必要」、需求層次的「需要」以及慾望層次的「想要」， 當品牌成為人們渴求擁有的選項時，便是品牌成功的時候。 把行銷拆開來望文生義，可以解讀成「行雲流水、無限促銷」，要把一個商業行為包裝得恰到好處，不隱藏又不張揚，讓顧客感受到購物消費的天時地利人和，首先你必須學會「問問題」。因為行銷是懷疑，是概念，也是實驗。行銷又酷又瘋狂又邪惡，但又有理論數據基礎，你不得不佩服大品牌的特異獨行與創意策略，這些創新讓行銷有無限可能，而這多元的面貌才是行銷好玩又感動的地方！ 作者以全球各產業領先品牌，如星巴克、NIKE、無印良品、APPLE、麥當勞，以及世界知名電影，如《侏儸紀公園》、《哈利波特》、《蜘蛛人》為例，著眼於行銷的細節，提醒行銷人員的責任不只是讓「非顧客」注意到我們的產品，還要讓「非顧客」變成「消費顧客」，讓「消費顧客」變成「忠實顧客」；且無論品牌的規模大小、口袋深度，都有其可以操作的成功策略。作者將教科書上講述的行銷策略一一對應真實案例，從實際案例回推成功的行銷奇招，讓你相互應證、逐步完成行銷大發現。透過理解世界各產業領先品牌及高識別度形象的成功，逐一拆解25堂行銷關鍵報告，從中理解核心價值、市場趨勢、品牌互動、顧客反應……等全方面行銷體系。
10分鐘弄懂深度行銷：成為下一個市場強者的行銷聖經
從基礎行銷到深度行銷， 從劣勢品牌到市場強者， 10分鐘解讀行銷脈動與發展， 激盪更亮眼的銷售策略！ 客戶不買單的理由千千百百種， 但客戶肯掏錢的理由永遠只有一個──成功的行銷！ 相似的商品，為何A品牌能勝出？ 完美的好物，為何無人知曉？ 高價位的餐廳，為何能夠人滿為患？ 從五個消費動機去理解產品行銷策略： A產品品質 產品品質無疑是決定消費行為的最重要關鍵。在顧客被產品外觀吸引後，他們將進一步理解產品，並且和他牌比較價格、分量、成分，然後產生意願進一步試用。若試用結果令人失望，要讓顧客花錢購買是很困難的。特別是在過度宣傳的影響下，產品實際情況和廣告宣傳所宣稱的成效可能有很大的落差，這正是令顧客失望、猶豫、質疑之處，而「買」或「不買」的關鍵一瞬間，即決定於顧客對產品的品質實證結果。 B產品試用 若顧客對產品不感興趣，他們並不會花費時間心力來試用，而願意試用的顧客，若有機會親身體驗並接觸到產品，試用將是這類顧客決定購買的最佳臨門一腳。試用對有意願的顧客來說，是增加他們對採購行為和消費結果的信心，確保他們買了以後不會後悔。 && & C產品區隔 產品的區隔之處可能是顧客決定是否購買的關鍵點。若我們的產品特有的差異之處比其他品牌的產品好，就很容易說服顧客我們的產品果然有過人之處，因此選擇我們的產品才是正確的消費決定。 D產品知識 產品引起目標族群的注意後，他們會想知道更多關於產品的知識，因為有了足夠的資訊，他們才能判斷價格和品質是否對等，假如他牌也有相似的品項，他們會進一步研究品牌，再依據對品牌的觀感與喜好度，做出真實的消費行動。 E產品外觀 人要衣裝佛要金裝，產品也得重視包裝。無論是美麗的包裝盒及特殊的裝飾，都能吸引消費者目光，進而產生購買欲。總之，外觀是產品能否吸引目標族群的第一關。 超人氣講師暢銷多國作品 圖解商業邏輯，助你系統化學習！ 海量知識萃取，極簡閱讀快速吸收！ 在這個變動遠大於不變的時代，不論是哪一個產業、哪一個職位，人人都應該學習從行銷的角度去思考產品的可能，行銷人更需要應變時代脈動，評估行銷力道的分配及節奏。本書由淺而深地介紹各種行銷理論與策略給所有行銷人，行銷要做的到位，不能僅是著力於了解各種TA的想法與思維，還必須學習以簡明清晰的訊息讓TA瞬間秒懂並挑起購買慾，這其中的細節與深度，唯有透過全方面地毯式的理解行銷的意義與層次，才能在實際執行時完美融合各環節，成就一樁成功行銷。
引爆瘋潮：徹底掌握流行擴散與大眾心理的操作策略
AMAZON網路書店評選「2017最佳商業選書」 《美國今日》、《金融時報》、《時代雜誌》、《經濟學人》、《柯克斯評論》爭相曝光 富比士2016年「30 Under 30」媒體類得主──德瑞克‧湯普森話題之作 引爆瘋潮絕非僥倖，如何抓住大眾的注意力才是創造流行最佳解！ 從《格雷的五十道陰影》到NETFLIX， 從《冰與火之歌》到「一世代」， 這些引爆全球狂熱的事物背後究竟有什麼我們所不知道的關鍵因素？ 曾獲選路透社「BLOGs TO FOLLOW」以及時代雜誌評選最熱門的一百四十名推特主的德瑞克‧湯普森在本書中揭露了所有爆紅事物的背後成因與推動行為，透過許多藝文、影視、管理、科學的名人訪問及全球爆紅的案例分析，讓爆紅再也不是秘密。 德瑞克在他多年的實務與研究中歸納出幾大重要發現： 1.&&&&相似驚喜法則：人們都會試圖從事物中尋找熟悉或是似曾相識的元素，同時也期待能有驚喜的發生，將其融合更容易被接受。 2.&&&&回饋科學：你無法務期人們喜歡點擊什麼，唯一能做的就是觀察受眾的環境、研究如何在其環境中售出、從有意義的回饋中學習。 3.&&&&天賦極限：你可以透過你的手機拍攝電影，或是上Youtube發表你剛錄好的歌曲，可是要成功，這些終究有其極限。《格雷的五十道陰影》的作者 EL James自我發行的格雷電子書賣出了25萬冊，但Random House卻幫她賣了1億本，你必須了解其中的極限差距。 4.&&&&病毒行銷迷思：真正造成狂熱的事物從來都不是從病毒行銷開始的，而是像「大規模汙染」的形式擴散出去，想想超級盃的廣告為何是兵家必爭之地呢？ 德瑞克在本書中鉅細靡遺地為你從消費行為心理逐層抽絲剝繭，透過精準的內容設定與行銷操作，將能夠使你更快更準確地提前鎖定消費大眾的需求，讓「遺珠之憾」也能成為明日流行趨勢！
眾籌募資：實戰行銷策略
群眾募資是新創公司初期獲得資金與取得曝光率最好的方法，世界銀推估將在2025年發展成全球創投市場的2倍規模，市值就高達960億美元，而Indiegogo也在2017年宣布推出商品販售平台「Indiegogo Marketplace」正式進入電商領域販售募資成功商品，跨域整合電商平台正在形成一股新零售潮流，有資金又可測試消費市場水溫的募資平台除了讓創意成真之外也改變人們的消費行為成為未來跨域新經濟市場。 群眾募資可以達到以下五點成果： 。透過影片，將資訊直效行銷傳達給你的贊助人 。群眾募資可以集結眾人力量推動公民審議議題 。群眾募資可以協助設計師將產品推向市場的第一步 。群眾募資可以讓創意穿越同溫層結構連結人群 。群眾募資可以讓新創公司降低風險測試市場 在群募行銷的世界裡，向全世界販售夢想正是你我最深層的渴望，本書將用簡單易懂的方式來分析群募中的各個角度，從準備就業的學生到行銷、設計、廣告甚至到科技人才，只要你有夢想，願意與這世界分享你的創作理念，當你真心渴望某件事，整個宇宙都會聯合起來幫助你完成。
好產品，背後拚的是同理心：看不清人們最愛的體驗？暢銷產品設計師教你這樣深刻想與用力做！
什麼產品特質才能讓人們真心的喜歡， 甚至讓他們從使用體驗中昇華為「粉絲」？ 這是當代所有製造商與產品出產者最想問的終極問題。 本書不是要揭穿這個問題的答案，而是要告訴你如何找出答案！ 你也許目前從事行銷工作或品牌管理，也可能正身處產品管理領域。 這本書將告訴你──如何尊重設計師的觀點、做事方法、工作步驟， 以創造符合市場需求的產品。 你會學習如何透過獨特的設計眼光去審視產品決策，反覆問答： 「這項決定，是否讓消費者使用產品時，能觸動他們的心？」 摸透一切和顧客「同理」的秘密程序，想做傑出產品，先這樣擁抱設計思維！ ※凌志汽車怎麼描述自己的「產品願景」？又憑什麼說：「我們的產品將會一直誘惑使用者去做些許不合理的事」？ ※矽谷軟體業的產品老手們，如何跨越邏輯工程師和感性同理心設計師兩者的鴻溝？他們甚至還會警告你：一旦擁有A/B測試能力，你往往會過度依賴它。對某些事來說它很好用，但某些特定的事是需要直覺力的。 今日的創新人員被告知要用有彈性而精實的方法，以利迅速獲取失敗經驗，才能更快成功。但處於一個迷戀於新事物，且酷炫新特色常常贏過消費者實際需求的世界中，消費者才是那個受苦的人。在探求更敏捷的過程中，我們最後創造出索然無味的平庸產品。 在這本專為企業產品經理及設計製造部門而寫的實用主題書中，產品設計專家喬恩‧寇可精心規劃一項設計程序，並藉由此程序協助你和團隊建立構想、打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品。 寇可說，關鍵在於「同理心」。你需要深刻理解消費者的需求和感受，而這份理解必須反映在產品上。你會發現領先企業如何運用設計程序中的說故事步驟和反覆性步驟，喚起正向情感、改變行為和創造深層的參與感。以下為四個主要步驟： 1. 決定符合市場需求的產品，從用戶群中搜尋線索 2. 判斷消費者行為洞見，藉由進行人種學研究 3. 擬定產品策略，將繁雜研究數據歸結成簡潔洞見 4. 雕琢產品細節，將複雜的想法簡化並以圖像表示 由他過往15年產品設計職涯經驗中，寇可帶著讀者走過每個步驟，分享令人大開眼界的觀察洞見。不論你是正在思考公司下個產品的設計師、產品研發人員、或行銷人員，本書將會永遠改變你思考─和創作─成功產品的方式。 另外，本書也特別收錄了Airbnb的產品設計、曾協助John Wiley Sons集團設計開創性的互動平台WileyPLUS（現在全球有數百萬名學生在使用此平台），同時也是CourseSmart數位教科書領導平台的共同創始者等六位傑出的產品設計大師訪談錄，請他們釐清真正好產品究竟是如何在製作過程演化、收歛甚至取捨各項要素，設計產品時的同理心又該如何增生與實踐。
行銷4.0：新虛實融合時代贏得顧客的全思維
行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵！ 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑 數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效？ 掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法？ 為何負面宣傳不見得是壞事？品牌厭惡者是必要之惡？ 行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，改寫產業規則，更改變訊息世界，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。 線上線下相互跨越，形成一體，當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。 面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維！ 從最早由產品帶動的「行銷1.0」，到以顧客為中心的「行銷2.0」，讓消費者滿意，再轉變到以人為本的「行銷3.0」，鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸，將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。 科特勒在本書中用具體的案例，簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同，企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。 在本書中，科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法，帶領讀者： 認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化 了解顧客體驗的新路徑，藉此提升生產力 思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷，增進顧客轉換率 掌握新的評量指標，評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果 今天，每個人都需要有行銷概念，才能擴大影響力。 如果你是行銷人，想快速掌握今日行銷的遊戲規則，轉換自己的經驗與能力，增加在數位時代的行銷戰力，這本書將完整提供你實用的觀念與做法。 如果你是企業經理人，你可以透過書中策略、組織架構與流程設計，訓練員工做好顧客服務，在行銷4.0的世界中脫穎而出。
台灣好貨色：你從沒想過，這些生活用品打動了日本人
來台居住超過14年的知名台日文化交流達人、 部落格「台灣一人觀光局」經營者──青木由香小姐， 透過日本人的視角，帶你重新發堀59款生活中的台灣好貨色。 原書出版後隨即引發PTT鄉民網友高度討論，新聞爭相報導， 網路名人──蔡阿嘎更特別拍攝短片介紹本書。 真的假的！沒想到日本人居然會喜歡這些台灣貨？ 居家必備家電神器──大同電鍋： 就像台灣人個性一樣，隨性地將食材放入加水按下開關就出門，回家後就有道暖呼呼的料理。 熱炒小吃店必備──玻璃啤酒杯： 這個杯子的大小正好，可以將清爽的台灣啤酒一口乾光！ 生日蛋糕上的禁忌話題──問號蠟燭： 第一次買蛋糕時店家給我這個蠟燭，我請對方多給我一點，結果被拒絕了…… 喜氣福運旺旺來──鳳梨彩球裝飾： 一般店家都只掛一對，我一口氣掛了十二個，即便是客人不多的日子，仍舊保有好心情。 來自海洋的深色珍寶──烏魚子： 只要一有人開口說出「烏」這個字，我一定馬上推薦永久號！ 穿上就有好輕功──功夫鞋： 身體頓時輕盈得有如黑貓，彷彿化身為女忍者，蹦蹦跳跳地踩著腳步，有如漫步在雲端。 其他收錄：辦桌白鐵椅、門神春聯、工地藍白塑膠布、隔熱碗盤夾、王子麵、鳳梨酥、香油、蝦米、綠豆糕、凍頂烏龍茶、手工編拖鞋、尼龍台客袋……等共計59款台灣製造。 透過住台日本人，青木由香小姐的入微觀察， 推薦日本人看了絕對會驚呼連連，台灣人卻老神在在的各式生活好貨色， 從日常生活中的熟悉小物，體現台式生活的隨性與幽默感！
小技巧大業績：不懂小技巧，做到死你都還在賠錢！
明明可以賺100倍的錢，會什麼你會視而不見？ 世界上最偉大的行銷智囊幫你找出問題，給出明確的指引！ 美國最佳商業經典之作，是所有經理人必備的參考書！ 教你以最少的時間、最低的風險和最小的努力， 創造出倍數成長的利潤！ 為什麼世界知名CEO、暢銷作家、財經專家等人士一致推崇？！ ★備受肯定的行銷傳奇人物！ ◎被《財富》、《富比士》排行榜評選全美國最偉大的五位商業決策教練之一。 ◎傑‧亞伯拉罕是具有傳奇色彩的營銷大師，被譽為「世界上最偉大的市場行銷智囊」、「直接營銷鬼才」、「零售領域獨一無二的專家」，「世界第一營銷管理大師」。 ◎他幫助過近20,000家公司賺大錢，其中70%的公司運用傑‧亞伯拉罕的策略。使公司獲利成長10倍以上，更有7%的公司獲利成長100倍以上。個人諮詢收入超過一億美金。 ★各界專家、企業主蒙受其益！ ◎他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。 ◎他是微軟創辦人比爾‧蓋茲長期聘用的行銷顧問。 ◎他讓潛能開發大師安東尼‧羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。 ◎他提供的建議，讓《心靈雞湯》一書全球暢銷超過一億本。 ◎他讓《有錢人想的和你不一樣》作者哈福‧艾克月收入直接跳升到一萬美元以上。 ◎他讓美國奧運會國家心理教練丹尼斯‧魏特利每年都至少多出十萬美元的收入。 ◎他讓稀有金屬投資公司一年內把營業額從三十萬提升到五億美金。 ★各大媒體爭相報導的神奇行銷專家！ 美國最具影響力的媒體：《成功雜誌》、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《企業家》、《芝加哥論壇報》、《美國畫報》等爭相報導，更以專題大幅報導傑‧亞伯拉罕的神奇行銷故事及成功案例。 已經被證明可行的策略，可用以幫助實現成功的計畫！ 「本書的原理，能夠讓你在進行幾乎所有商業行為時，免去代價高昂的學習曲線，幫你省下時間和金錢，讓你在所有競爭對手還沒搞清楚你動了什麼手腳之前，就獲得壓倒性的勝利。不管你用什麼方式發展事業，它幾乎包管讓你更成功，獲利也呈倍數成長。」──傑‧亞伯拉罕 ◎靈活策略，垃圾也能變黃金 一九七二年，民主黨總統候選人喬治．麥戈文臨時撤換了他的搭擋伊格爾頓。當時，一位國會小助理從中看見了機會，他以單價五分錢買下已沒作用競選用品，然後將這些商品包裝成限量具意義的紀念品，以單價二十五美元全部售出。這位小助理就是今天的全球首富比爾．蓋茲。敏銳的洞察力，加上以非傳統、新鮮、高明且激勵人心的方式來做事，往往能讓人抓住眼前的機會做出突破，成就事業。 ◎利潤報酬的高低，在於你是否真正了解客戶的需求 聯邦快遞調度員成功解決了一件送錯地點的新娘禮服事件，讓準新娘成功穿上禮服步上紅毯，這件拯救行動代價高昂，卻成了婚宴中主要的談論話題，無疑讓現場許多主管級人物因此開始使用聯邦快遞的服務。了解客戶的真正需求，可以讓客戶渴望和你做生意，甚至成為一生的好朋友。一旦與客戶的關係越密切，所累積的報酬將會讓你驚奇不已。 ◎找出獨特賣點，你就真的與眾不同 還記得達美樂披薩剛問世時，他們怎麼說的？「燒燙燙的美味披薩在三十分鐘內送到你家門，否則免錢。」在當時，達美樂是唯一能夠在半小時內將披薩送達的公司，這項賣點如此出類拔萃，使得達美樂稱霸市場多年。唯有顯得更優秀、具優勢又有魅力，才能吸引客戶和僱主在芸芸眾生中挑中你！ ◎提高保證，等於提高了利潤 一位建築師提供了一項簡單的保證──如果客戶對專案的任何階段感到不滿意，這位建築師會退還所有先前所付的費用，並且無償重做客戶不滿意的部分。自從他開始實行這方法後，生意蒸蒸日上。一旦除去客戶的風險，事業和財務上的好處便會滾滾而來。因為在除去客戶風險的同時，也降低了客戶的行動門檻，讓他們毫不猶豫對你說：「好！」 ◎讓別人的客戶都變成你的客戶 有間景觀美化公司說服一間房地產公司對近期買房子的客戶，引介他們所販售的灌木和樹木栽種服務。這間景觀美化商的生意因此蒸蒸日上，業績提升了四成。這是利用所謂的「賓主兩益關係」，以彼此互益的槓桿原理，來取得最大利益或資源。 ◎找對客戶，錢才賺得進來 有人問惡名昭彰的銀行搶匪，為何要搶銀行，他回答：「因為那兒有錢。」你要開發的客戶也一樣，必須對準最有可能的潛在客戶。而真正潛在客戶是當前就合乎購買條件的人，他們需要你的商品或服務，不僅能夠負擔，也有能力現在就下決定，他們才是你的目標。《小技巧大業績》要告訴你如何找到他們。 ◎在網路世界賺大錢 關於網際網路，你會聽到兩種相互矛盾的評價。有人會告訴你：「用網路賺不了錢。」但也有些人說：「在網路上，你能快速致富。」而真相是，九成九的網站不是掙扎求生，就是營收普通，只有一％的網站特別的成功。而《小技巧大業績》正是要教你分析那一％的網站做事方法，再把他們的方法結合至有效的直接行銷原則，讓你能創造一份藍圖，通往成功的網路事業。 《小技巧大業績》一書將幫助你發現你所隱藏的資產、被忽視的機會和未開發的資源，並教你如何運用新的眼光和視角，看到並利用它們。你還會學習到，如何根據獨特情況調整和應用這些工具，以最大限度地提高收入、影響力、權力和成功。
商學院MBA無法教的核心賣點
◎上一堂價值20萬元的行銷課 為何他是世界上最偉大的行銷教練？ 因為微軟、IBM、花旗銀行……在遇到瓶頸時， 都聘他解救銷售危機，創造超過70億美元的獲利。 作者從他的案例中，教你如何腦筋轉彎把庫存變黃金！ 「世界上最有效的利潤翻倍模式就是合作，與你的上游、下游、同行、異業，進行各種具戰略意義的合作，能產生最大的槓桿效益，讓你省力賺大錢！」─行銷之神傑‧亞伯拉罕 ◎行銷之神傳授絕學，讓《心靈雞湯》全球狂賣兩億本！ 行銷之神傑‧亞伯拉罕，在過去30年已輔導450種以上不同的行業，幫助12,000家公司創造成功經驗，並獲利70億美元。《富比士》雜誌將他譽為全美最偉大的五位商業決策教練之一，《財富》雜誌更封他為全世界最了不起的行銷教練。 傑‧亞伯拉罕有句名言：「公司沒有行銷，所有商品都是廢品！」克‧漢森的《心靈雞湯》就是因為聽從他的建議，在全球狂賣兩億本。潛能激發大師安東尼‧羅賓，也曾接受他的指導，而擁有現今的財富與成就。 ◎行銷學課本裡沒有的知識，從我接觸傑‧亞伯拉罕開始！ 作者杜云安從東吳大學商學院畢業後，進入「KPMG」擔任財會審計師，輔導上市公司財稅規劃，以及提供企業諮詢。 &&& 2007年進軍中國大陸市場創業，將「創富教育」在多個城市開疆闢土。此外，還參加傑‧亞伯拉罕的億萬富翁行銷課程，並把所學運用在自家公司的行銷部門及商品策劃上，結果每年業績持續成長10倍以上。 ◎首先！傳授你商學院MBA無法教的4大行銷基本功 ‧精煉成本：顧客不想買便宜，只想佔便宜！ ‧會員經營：如何用平台套牢會員們，不斷在你家消費？ ‧贏得注意：商品、社群受到顧客關注的時間越長，價值就越高。 ‧建立口碑：品牌不是自己打造的，而是靠顧客的好評建立起來。 ◎其次！ 6管道找出「精準客戶」，請別再亂花行銷預算 ‧管道1「機構」：清潔公司如何利用太極拳協會找到精準客戶？ ‧管道2「網路」：資生堂DELUXE保養品如何在討論區留言，讓年輕人趨之若鶩？ ‧管道3「互補商家」：房仲如何透過大樓管理員，幫忙賣房子呢？ ‧管道4「競爭者」：到對手的門口發傳單，效果成長10倍！ ‧管道5「老主顧」：機車行運用老客戶幫忙病毒行銷，讓他永遠不缺客戶！ ‧管道6「活動展覽」：別參展打形象，你應該學…… ◎行銷之神的五堂銷售引導課，你只要學一招就業績翻20倍！ ‧價格戰怎麼打？ 解答： 必須掌控時間和空間4要素。 案例： 販賣熱水器的店家以飲水機做為引流商品，當顧客來店時，請他們到令人放鬆的接待區，以減輕戒心。等對方坐下後，公司人員再去拿商品，來爭取時間了解顧客。 ‧核心賣點怎樣抓？ 解答： 從價格、品質、效率……10個角度，提煉核心賣點。 案例： 一家販賣實木地板的公司舉辦「煮地板挑戰賽」，請顧客拿自己的木頭地板，和店家的實木地板放在沸水中比耐久度，獲勝者能贏得萬元現金。這不只帶動話題，還成功宣傳商品品質。 ‧商品價值如何提升？ 解答： 採用襯托和寄託的技巧，讓商品瞬間變特別。 案例： 有個年輕人在路邊販售果汁，一個晚上可賺600元。後來，他使用高級紙杯，還為果汁取了特別名字，以30～40元賣給小吃店，而店家以60～80元販售，結果他一天就賺得2000元。 ‧消費心理怎麼誘導？ 解答： 顧客買的不是商品，而是使用後帶來的結果。 案例： 經營兒童跆拳道場，鎖定的目標客群不是孩子而是父母，並針對父母「想看到的」做銷售引導：專業師資能把孩子教好，不會讓他們受傷，更可以鍛鍊心性、培養自信。 ‧贈品如何操作？ 解答： 好贈品的標準是與商品相關且互補，還要低成本、高價值。 案例： 某家公司在兩個城市舉辦不同的促銷活動，在A市打對折，在B市買一送一，結果B市的銷售成績比A市好很多。因為，顧客認為商家可能在打折前提高售價，而買一送一則讓人感受到商品價值不變，還佔到便宜。 本書特色 ‧行銷之神的策略 × 銷售權威的實用技巧，只在本書中！ ‧網羅豐富實例且精彩解說，讓你「知道」加「做到」等於「得到」。
新南向市場 教戰守則
為協助廠商拓展，貿協自四月出版《臺商拓銷新南向市場成功故事大解密》及六月出版《新南向市場探索-從文化差異看市場行銷》後，再由新南向國家12個駐外辦事處，真對當地市場特性及適合我國拓銷產業，深入研析我競爭對手在當地行銷做法，特出版《新南向市場教戰守則》，目的就在協助就STP(區隔、目標、價格)+6P(產品、價格、通路、推廣、夥伴、定位)等面向，揭開當地市場秘密，協助我業者成功開發當地市場。
新南向市場探索：從文化差異看市場行銷
為協助廠商拓銷新南向市場，本會除於四月出版《臺商拓展新南向市場成功故事大解密》外，更以貿協在新南向十八國中的十二個駐點，以在地觀察出發，介紹當地文化、習俗差異、禁忌、消費特性、飲食習慣以及市場行銷等應注意事項，輔以在新南向市場站穩腳步的臺商，他們是如何以「入境隨俗」的文化角度融入市場的行銷秘訣，集結成這本《新南向市場探索-從文化差異看市場行銷》，希望能成為我商開拓新南向市場「投石問路」的最佳參考。
