業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經
一生必學的九大能力所有業務員都相見恨晚的一本書到底是什麼書？讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦！從助理到總經理都不能錯過的一本書。心法與技巧並重，只要照著練，100%突破績效！《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀，而每一種刀各自代表業務必備的能力。整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好客戶管理，因為認識人了解人你將無所不能，如何運用一對多銷售，讓你用最少的時間拜訪最多的客戶，除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員，或者只願意用自己的時間在賺錢，否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效，如何激勵團隊和領導團隊來共創未來，內容豐富多元，實務有效，難得可貴，物超所值，是每位業務必備的武功秘笈。本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念，一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧，坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。【10大非買不可的理由】1. 讓你每天準時下班2. 如何讓人脈變成錢脈3. 如何說服全世界最難說服的人4. 如何避免客戶購買後反悔5. 如何讓客戶拜託你賣給他6. 如何在20秒內銷售你的產品7. 如何用1個人的時間，做100個人的事情，創造1000倍的效益8. 如何不用花錢打廣告9. 節省你的時間和金錢10. 超越你的競爭對手本書特色一、適合每個人閱讀老闆要成交員工努力工作，員工要成交老闆加薪升遷，父母要成交孩子用功讀書，孩子要成交父母給予零用錢，所以每個人都是業務員，只是銷售的產品和對象不同罷了。二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還是先給痛苦呢？三、完全巔覆傳統的銷售觀念銷售和你想的不一樣！一般公司都會教育他們的業務員如何說，卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的，而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案，銷售是一連串問問題的熟練度。坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少，本書有系統地整理出問句七大技巧，三大公式，並分別舉例說明，你可以直接套用你所銷售的產品，無論電話行銷，邀約客戶，企畫提案，締結成交等一切適用。四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧1. 全世界銷售房地產第一名湯姆．霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的，不是用說的2. 全世界銷售汽車第一名喬．吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密3. 世界第一催眠大師馬修．史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙4. 世界第一名潛能激勵大師安東尼．羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗，只是暫時停止成功5. 世界第一人脈大師哈維．麥凱的交際秘訣~沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友6. 世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作7. 世界第一談判大師羅傑．道生的談判秘訣~河東獅吼開大口8. 世界第一領導大師約翰．麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子9. 世界第一成功策略大師博恩．崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙10. 世界時間管理大師艾維．利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜11. 世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法12. 世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾．辛格的領導秘訣~榮譽典章五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華過去我看了無數本業務相關書籍，請教各行各業業務高手，並敢於投資在自己的大腦，參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗，花了十個月的時間，歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。
為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣
本書特色想要擁有不一樣的人生，就從現在開始，下定決心做業務吧！但是，當你一旦下定決心做業務了，為什麼有人輕輕鬆鬆就有好業績，而你就算說破嘴、跑斷腿也沒有好成績。從現在開始，馬上翻閱《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》，和全世界最厲害的銷售高手學銷售。日本銷售之神原一平、全世界第一銷售員喬吉拉德、銷售大師湯姆霍金斯、銷售之父尼爾瑞克門.....等原來銷售也是有技巧的，只要你有心，你也可以成為銷售高手。●產經學界一致推崇的業務銷售指南，2011年再次重裝上市！2010年，有鑒於許多剛畢業初入社會的年輕族群，因為找不到自己的志向，而在職場上東奔西跑，到頭來撞得滿頭包，為了讓這群職場菜鳥有個安身立命之處，所以易富文化出版了《進入社會的25堂銷售課》，一推出果真便引起讀者眾多迴響。為回饋廣大讀者愛戴，並讓更多人親炙中村先生的職場銷售經驗分享。2011年，易富文化特別將《進入社會的25堂銷售課》重新修訂成《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》出版。期望不僅是初入社會的職場新鮮人，甚至是已在職場多年，卻始終找不到努力方向的職場老鳥，只要是有心從事銷售工作的人，都能從此有個依循的方法及目標。●全球首屈一指銷售高手的獨家祕訣都在這裡！《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》重點整理了日本銷售之神原一平、全世界第一銷售員喬吉拉德、銷售大師湯姆霍金斯、銷售之父尼爾瑞克門……等人的銷售祕訣，讓你馬上學馬上用，銷售業績立刻衝破表！●你的銷售成績，決定你的職場價值！銷售高手為什麼業績都是嚇嚇叫？因為他們都擁有積極的銷售態度，懂得不斷自我提升。就像世界上沒有人會嫌自己的錢賺得太多，《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》便將告訴你，只要你能像銷售高手們一樣積極向上，願意付出時間與心力追尋更多財富，便能在職場擁有傲人的卓越成就。●想當有錢人，就從做業務開始！你知道嗎？其實世界上80％的富豪都曾從事業務工作；由業務做起而逐漸被擢升為企業領導者的幸運兒，更是不可勝數。也許你不相信，但《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》書中的事實皆證明了，在創造財富的道路上，銷售工作就是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。●獨家公開銷售高手的養成4步驟無論你是銷售菜鳥還是業務老手，只要願意就能成為人人稱羨的銷售高手。《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》以基礎銷售實力、高手的歷練、關鍵銷售智慧、聰明銷售手法等4步驟，告訴你如何從無到有，成為業績破表的銷售高手。●提升自我價值的唯一方法──業績這是一個憑業績說話的時代。業績好，說話才能大聲。業務領域浸淫多年的銷售專家中村勝宏，在《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》一書中，精心整理25個銷售態度與技巧，深入淺出說明銷售到底是怎麼一回事，讓你跟著銷售高手的腳步，一步登入千萬業績殿堂，百萬年薪輕鬆入袋。●銷售智慧將是你成為Top Sales的必備條件在創造財富的道路上，銷售工作就是讓你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。景氣不好的時節，許多人心慌慌的害怕公司倒閉、老闆裁員減薪；然而一個有實力、懂銷售祕訣的業務，卻總是大步走出去，訂單跟著來，在他們的字典裡完全沒有「不景氣」三字。這成交的「Yes」或「No」之間，可能取決於你的專業知識、談判技能、銷售技巧等等，然而綜觀來說，就是只有兩個字──「智慧」。競爭激烈的銷售市場中，掌握「銷售智慧」絕對是你贏得業績的最有力關鍵。智慧往往來自不斷的經驗累積，但是，不是每個業務都有良好的機緣和運氣去累積足夠的經驗，以作為成功銷售的後盾。因此，無論你是資深業務、業務菜鳥，或者對銷售工作有興趣與抱負的人，《為什麼他們會贏：銷售高手想的和你不一樣》絕對能夠幫助你調整心態和增進銷售技巧，並重新認識自我，發揮自己的最大潛能，並引導你進一步思考，讓其中的啟示協助你增進自信，積極迎接挑戰，最終攀上巔峰。
傳銷分享會運作範本
21世紀是傳銷世紀。綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是複製、分享，而這一切就要靠各種型式的傳銷分享會。所謂「傳銷分享會」，有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」，名稱不同，但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統，落實方法，就是要採用「傳銷分享會」，而傳銷分享會的運作成功，基本上要經過三個階段「會前會」、「會中會」、「會後會」的巧妙佈局。任何精彩的傳銷分享會都是經過精心準備的，有備才能坦然面對，有備才能有效控制分享會現場。傳銷分享會的現場運作，必須有技巧、有步驟的執行；經過「傳銷分享會」後，如何跟進，是關鍵工作。根據經驗，大多數人都會對傳銷企業高品質的產品和優厚的行銷計劃所心動，因為人人都渴望健康與財富，如果他不心動，那就是對自己和家人的漠視，但是，99%的心動，並不等於100%的行動；99%的購買也並不等於100%的經營，尋找經營者遠比尋找消費者更重要。傳銷分享會後，如何跟進呢？你看人家沒加入，你就心涼了，放棄了。錯了！他已經有99%的心動了，就差你1%的跟進服務了。你看人家僅僅是買一買，沒有加入傳銷的打算，你就心涼了，放棄了。錯了！他已經有99%的購買使用過程了，就差你的1%的跟進服務了。本書內容都是傳銷事業的過程中記錄下來的，所陳述是長期從事直銷、具有豐富經驗的高級人員的親身經歷與經驗教訓，並融合了大批專家的真知灼見，具有極強的操作性。本書語言通俗流暢、例證輕鬆幽默，以傳銷口才技巧培訓為中心，深入淺出地說明瞭不同場合、不同語境情況下的口才智慧，能使您迅速輕鬆應對傳銷事業中的各種場合，圓您傳銷事業成功之夢！本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」，分成十個章節，逐一舉例介紹，全書講解實際，並提出具體可用之技巧。許多做法，證實有效，為保證商業機密，刪掉一些敏感資料，並將傳銷公司名字予以代號A牌稱呼。在拓展傳銷領域時，希望本書能助讀者一臂之力！這是本書編輯的最大心願。本書特色本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」，分成十個章節，逐一舉例介紹，全書講解實際，並提出具體可用之技巧。所謂「傳銷分享會」，有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」，名稱不同，但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統，落實方法，就是要採用「傳銷分享會」，而傳銷分享會的運作成功，基本上要經過三個階段「會前會」、「會中會」、「會後會」的巧妙佈局。任何精彩的傳銷分享會都是經過精心準備的，有備才能坦然面對，有備才能有效控制分享會現場。傳銷分享會的現場運作，必須有技巧、有步驟的執行；經過「傳銷分享會」後，如何跟進，是關鍵工作。
第一次做直銷就上手：周由賢談直銷
在直銷產業發展成熟的台灣，幾乎每五人就有一人參加過直銷，但很多人在直銷領域進進出出、跌跌撞撞，心裡鍾愛，卻因為不夠瞭解直銷，找不到切入的方法，沒有做好心理建設，未能達到預期目標，而由愛生怨、生恨。這時候，如果有人或者有工具書可以給予正確的教導指引、適當的扶持激勵，我相信，結果一定不一樣。這些想法成為觸發我撰寫本書的因子，毫無疑問的，「實戰策略」是本書極重要的單元，從計畫、起步、到進階，經營直銷的每個步驟、每個戰略，在這裡你都可以找到參考的作法。坊間關於直銷實戰的著作不少，但沒有一本把直銷產業發展的前因後果說得完整，事實上唯有在真正認識直銷之後，你才知道直銷何等可愛、何等值得投注青春，才知道如何反駁不實的指控、站穩啟動的腳步。因此，本書特別加入了「認識直銷」單元，帶你一窺趨勢，為你一一解惑。最後，「總裁心語」單元是我個人三十多年來在不同職場、成為開路先鋒的經驗與體會，裡面有我面對挫折的辛酸，有我克服困難的超越，每一則都是真實的故事，希望能給在直銷路上匍匐前進的夥伴們，帶來精神上的激勵與啟發。這本書涵蓋面極為廣泛，每一個單元幾乎都可以自成一書，因此花了我不少時間蒐集整理，再融入個人過去的經驗；由於想說的太多，使我必須像提煉精油的過程一樣，從龐雜的資料中，萃取出最精華的部分，以精簡的文字，和讀者分享。有人問我：「幹嘛這麼辛苦呢？」我的回答是：「沒辦法，就是愛啊！」
你在怕什麼？做MDRT你不能不知道的十件事2
暢銷書 銷售篇 蔡明敏首度徵召六位十年MDRT做你的超級教練。2010年是MMTS全盛年，有148個MDRT、六個十年MDRT、十個COT，這張成績單打破歷年紀錄。外界一聽秘訣就在：「找人、找人、找人；喝茶、吃飯、聊天」看不懂或不想懂這句話的專家，就說我們不專業，全部亂亂做。Hello，吃飯沒有學問嗎？不好意思，有人就是找不到客戶請客，但我們遇到PK的時候，一天喝茶加吃飯總共五次，這樣做會做不好？我把頭剁頭給你。在不同階段問自己：「生意好嗎？」你會發現問題：．業績停在100萬，是因為過不了自己的那一關．業績200萬跑不到300萬，是因為認識你的人不夠多．做了一年MDRT就沒有第二年，是因為follow-up沒做好．不能用50件保單做MDRT，是因為你還缺乏一項讓客戶欠你人情的本領「老闆，生意好嗎？」打招呼誰不會，問題是，你有要求自己，跟老闆聊天超過半小時嗎？如果你臉皮不夠厚，那就只能回家自己哭半年。我會算命的，這一關過不了，其他就不用談了。「瞭解自己、認識我、喜歡我、信任我」，儲存這四種本錢都會增加你的人脈存摺，這本書就是教你該怎麼做？喝茶、吃飯、聊天之前的準備工夫，吃完之後如何跟進，其實都有一些動作，你必須學十年MDRT一樣，長期定期做，否則飯吃了也是白搭，不會達到你要的效果。
我這樣達成業績：王牌業務員成交術
讓你一生都受用的銷售與致富寶典投入業務員這一行，下場只有兩個，一是加薪，一是陣亡。能不能成交，就在攻守一瞬間，也就是王牌業務員通常不會與菜鳥分享的「成交術」。他是業績超高的王牌業務員，賣有形商品的英文百科全書時，他是美商葛羅里公司銷售業績全國第一名。賣無形商品的保險時，也蟬連ING集團全國個人業績第一名。不管賣什麼，全靠這68個攻守之間成交術。作者是馬拉松跑者，曾在全台青年組取得前二十名，打過八百場以上的劍道對打，一百場以上的徒手搏擊，都是血與淚的經驗。同樣的，在十六年已高達數萬次的銷售實戰中，他不會光說不練，幾乎都親自下場面對客戶，所以在學理與實戰都有相當的紀律訓練，不是紙上談兵。如果你現在從事的就是業務工作，或是想投身這個有前景的工作，本書中的銷售心理學及技術運用，肯定會對你的銷售有所啟發與幫助。別擔心自己沒時間讀，這本書文字淺白，舉例清晰，你只要在空檔時間，如等車、等客戶，或睡前每天翻個幾頁，再用舉一反三的思惟，延伸運用書中的技巧到你的銷售領域上，就一定能和他一樣成功的。本書特色公務員加薪3%算什麼，他連續15年，每年為自己加薪30%＊業務員是入門門檻最低的行業，卻也是陣亡率最高的行業。本書作者用親身經驗告訴你，成交，就要用別人想不到的觀念與做法。＊作者曾創下：美商葛羅里英文百科全書銷售業績全國第一，蟬連ING集團個人保險銷售業績全國第一，是業界公認的王牌業務員。＊通常有形商品賣得好的人，賣無形商品不見得會賣得好。比如擅長賣車的業務員，跑來賣保險未必能業績輝煌，因為要把銷售經驗融會貫通到不同產品，還是需要一點學理基礎，但作者卻用這套成交術，破解了這道跨行魔咒。＊很多高學歷的朋友，找工作多半不會想找業務性質的工作，而是比較傾向在辦公室吹冷氣、打電腦、喝咖啡、做動腦筋的工作。絕大多數的老闆及企業家，都是業務員出身。比如王永慶先生、郭台銘先生、施振先生等大企業家，都是很好的業務員。在台灣年薪能超過三百萬元的人，大多是業務員。所以，本書的就是要與你分享如何有智慧的擔任業務員，使客戶信任你，並願意與你達成交易。＊本書內容通俗、實用，對讀者具有啟發性，已被網友稱為「業務員聖經」。
好業務，是獵出來的－從人脈變錢脈的50個心法
業務奇蹟，我來創！跟著曾帶領兩千名業務的阿鳳老師，練成一身識人、增人、帶人的好本領。只要找對人，千萬業績就會跟著來。不論是哪一種業務領域，有人，才有業績；阿鳳老師說：「個銷是一條命，增員是九條命，唯有培養人脈、發展組織，才能做大又做久。」阿鳳老師曾經在保險行銷界帶領兩千名業務人員，練就一身增人好本領，她認為，找到好的業務人才需要慧眼、耐心和智慧，而獵到「大老鷹」，更是快速從人脈成就錢脈的途徑。怎麼找人？找哪種人才對？找到人後如何把人才留下來？30年的實戰經驗與功力，阿鳳老師的方法就是跟別人不一樣。書中沒有理論，招招精準、現學現賣立即上手！◎增員兩大來源－－「影響力中心」與「PO」，掌握好你就贏一半了！◎增員要成功，動力一定要!永保動力與衝勁，是阿鳳老師的獨門訣◎用對方法，增員像吃飯一樣輕鬆愉快──以退為進、別得「近視眼」、反問法、反擊法。這些技巧怎麼用?什麼時候用?◎如何應付增員最常見的四大拒絕──所有拒絕藉口都有解◎面對客戶拒絕從容應對，就用「啊，剛好」、「哦，是這樣子的嗎？」這兩句話吧！◎誰說不可能？婚喪喜慶，塑造增員情境，我照樣能增員。◎做一個讓增員對象喜歡的人，善用個人特質與魅力拉近距離。◎必學！！增員後，留住人才七大絕招。
Step by Step跟業務天王學銷售
你總是搞不清楚客戶在意的是什麼嗎？你老是不知道該怎樣成功開發新客戶嗎？讓《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》帶著你按部就班，成功開創業績新高峰，達到個人職涯目標．別讓自己只是一本會說話的宣傳手冊先問絕對比先說來得重要；決定掏錢是因為想解決部分痛苦與需求，當你聊解客戶的需求才能對症下藥，省去介紹那些客戶不感興趣的宣傳－哪怕那是你產品的主打優勢。《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》要教你如何找到對的客戶，並且看透客戶的心思！．成功銷售員必備口袋工具書，讓你隨時隨地補充銷售祕技！以小開本方式呈現，口袋書大小的銷售祕技，讓你在通勤或跑業務的途中，便能輕鬆惡補沒有熟記的銷售課程。成功的人都可以在瑣碎的時間中，找到自己成功的契機，《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》幫助你利用時間，奪得業績飆漲的銷售先機！．從「跨國企業」到「夜市小攤老闆」都適用！身為一個成功的銷售者，你應該要商機的來源為何，並且勇於開發新的商機，才能獲得與眾不同的新客群，搞懂他們想要的是什麼，拿出耐心與細心的觀察客戶需求，《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》作者尼克．康斯特伯 (Nick Constable)曾擔任IBM等跨國公司的高層管理職務，目前為財星百大企業徵募訓練、領導銷售團隊並管理全球客戶，利用逾25年的銷售經驗，用專業告訴你如何成為一個成功的銷售者，讓你眼中的所有客戶買你的單！．業務菜鳥一學就會，業務老手業績翻倍！還在找不到業績飆升的訣竅嗎？不用再覺得銷售很難，《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》讓你再也不用長篇大論，快速融會貫通！作者尼克．康斯特伯 (Nick Constable)將銷售過程邏輯拆解成50個步驟，簡潔扼要摘述每個關鍵細節，讓你只要照著做，就能夠順利成為下一代業務天王！「銷售」依賴的是一套專業技巧，而這套技巧會因實務操作和努力不懈而有所進步，《跟業務天王學銷售－只要照著做，不值錢的空氣也能賣》Step by step帶領你超越業績目標！
王道業績3.0
「超業」都在用的保證成交術！超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物；會為客戶著想，而不是為自己的業績著想，他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺，創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！本書教你轉個觀念；換個習慣；用堅持的行動力，改寫自己的銷售紀錄，業績大躍升！超值加贈：精華版有聲CD業務新手、老手隨身必備！◎開始對業務的工作沒了信心了。◎拜訪客戶無功而返，鮮少拿到訂單。◎開始懷疑自己做的事情是不是正確的。◎做不到目標業績，是你每個月最沉重的負擔。如果你符合其中任何一項，本書就是你的強效處方箋！核心讀者→包括：業務員、電話行銷員、門市銷售員、業務主管、行銷企劃、自營商等。「全世界六成以上的成功企業家都是業務出身！」拿前台塑集團總裁王永慶以及首富郭台銘為例，他們都曾親自站上火線負擔起銷售業務，說明了業務員的價值。業 務不怕沒得做，就怕你不做；而對於缺乏背景、學歷卻急需收入的職場弱勢者而言，往往是救命良方。業務是唯一能打破死薪水限制、工作領域障礙和學歷文憑窠 臼，並快速累積人脈、財富、經驗的職務，更有業務員認為，業務做得好，能讓素人名利雙收、窮者鹹魚翻身。雖然業務工作向來給人「低門檻」的觀感，但卻有超 乎其他職務的價值。做業務不是一份簡單的工作，卻是一份做得好就能成功的工作！只要多改掉一個錯誤的觀念、多增加一個簡單的做法，業績就會大躍進。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……只要是賣東西的業務人員，學會本書精髓，保證賣什麼、賺什麼！筆者研究與歸納多位超級業務最核心的銷售精華，及無數業務員奔波、思考和行動的銷售經驗，濃縮總結成46個王道關鍵，著成這本名為《王道業績3.0》的業務 讀本，從銷售觀念、技巧再深入至精髓，分成業績1.0、業績2.0、業績3.0三階段，為業務員搭建起突破業績的成功框架，告訴業務員如何從平凡業務員中 脫穎而出，成為經驗豐富的優秀銷售人才，又從優秀的銷售人才成長為成就卓越的業績之王。從普通優秀卓越逐步跨越的進程如下：業績1.0─熟知銷售觀念，為成為銷售冠軍做準備行為從觀念而來，觀念從學習而來。正確的銷售觀念是你進入行銷大門的通行證，本章18條黃金法則直接而強烈地改造業務員的思考，幫助業務人員擁有銷售冠軍的心態，具備銷售冠軍的基本素質，實現角色蛻變，從布衣百姓變身嚴陣以待、標籤鮮明的業務英勇戰士，做好起跑的準備。業績2.0─善用銷售技巧，勇闖業務大勝利價值從業績來，業績從練習來。高效的銷售技巧是你實現業績的法寶，本章16條黃金法則從根本上改造你的銷售能力，只要掌握好原則，做些細微而重要的修正，成為產品專家和客戶專家，擁有像銷售冠軍一樣的說服力和影響力，就不怕沒業績、沒客戶，你的業績將能一飛沖天。業績3.0─挖掘銷售精髓，坐穩銷售冠軍大位卓越從精髓而來，精髓從專研而來。本章提供業務必贏的12條終極秘訣，如何將不符合現今潮流的銷售技巧，轉變為符合顧客期望的方式，擺脫傳統銷售的束縛，少 談賣東西，為你的客戶策略加值，讓客戶深覺買越多賺越多。向第一名取經，向失敗拿藥單，攻破專業銷售密碼，從此脫胎換骨成為一個業績領先的超級業務員！精華版有聲CD 內容簡介是由行銷大師王寶玲博士來與讀者們分享從平凡業務員中脫穎而出晉級成業績之王的最需要的兩大核心能力──黃金人脈力及迅速即戰力。有了這兩大關鍵能力，才能全面升級個人競爭力 ，使業務源源不絕，創造業績長紅。人脈，就是業務員的秘密武器。只要善加聯結，維持良好的人脈與客戶關係，讓客戶指名找你買東西，主動替你介紹客戶，讓您的業績一飛衝天，跑在競爭對手的前面。此外還要有像獵人一樣敏銳的觀察力、敏捷的瞬思力，及立即行動的即戰力，這樣才能比競爭對手早一步找到潛在客戶，判斷客戶的需求，掌握必要的時間點迅速行動，才能搶佔先機，留住客戶，業績大躍升。
銷售過招論
一本專為「賣方」而寫的書籍，作者將教你如何「讓對方到你設定的遊戲規則裡玩」。我們都知道銷售商品得取得最高利潤，但是如何在公平合理正義之下取得，則考驗著賣方的智慧。作者將其多年的實務經驗彙整成了這本銷售寶典。這是一本完全從「賣方」角度思考所寫成的書籍，告訴讀者「如何最快速的賣東西給客戶，包括了賣高價及成交速度。」行銷有4P，其實銷售亦有放諸四海皆通用的的銷售公式，即「十二條鐵律」，換句話說，不論各行各業的銷售型態，都是相同的的心理環境；不論商品差異或金額大小，都僅在相同的交易心態下做買賣決定。書中的招式都是肉搏的經驗，絕對能夠幫助你成為銷售尖兵。
店長如何提升業績(增訂二版)
社會的進步與發展，產品同質化日趨嚴重，完全依靠產品質量取勝的時代已日漸遠行，在競爭激烈的零售業依靠促銷來進一步強化競爭力，顯得尤為重要。商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就是21世紀的「零售大贏家」。商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。本書特色:各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。
333銷售心法
保險業務人員和銀行理專等金融人員如何掌握銷售心理的三要件 --- 傾聽、喚醒、關注如何面對與克服銷售的深層恐懼如何找出客戶真正的需求，瞭解銷售工作的本質，成為客戶信任的夥伴 無往不利的銷售心法， 業務人員不可不知的成功關鍵！客戶到底在哪裡？銷售其實很簡單，但是很多人卻覺得難。是不是因為成績差，總是達不到業績？或是常常面臨業績及考核壓力、環境競爭激烈、客戶比較心態濃厚等問題，總給人受挫之感是因為專業知識很難、銷售技巧很難，很多事情很難，讓人搞不懂？事實上，我在這行二十年，演講數百場，和許多頂尖業務員接觸過，大家共同的想法與問題都是「客戶到底在哪裡」？這個問題其實是最難的，其他問題都可以用學習和努力來完成、解決，唯獨客戶在哪裡，是讓業務員最受挫的一點。所以，我要對各位講的是，你認為自己花了很多功夫去學習專業知識，可是為什麼沒有達到預期的效果，你心中一定充滿了疑惑。現在告訴各位，沒錯！那些確實很重要，你學了很多專業銷售技巧和財務專業知識，對銷售工作確實很有幫助，但你有沒有真正想過，你的工作是甚麼？不就是「認識顧客」和「讓顧客認識你」嗎？每天的工作不就是溝通、溝通、再溝通嗎？從事銷售工作的你，是不是要認真思考這些問題，譬如：「我要去找什麼人？」「我和這些人說甚麼？」我們曾經歷過無數次和客戶、與競爭對手交鋒的洗禮，經過許多課程的教誨，為什麼面臨的問題還是一樣？難道我們不受教嗎？除了歸咎於慣性外，你或許會自我安慰：因為我的客戶和別人的客戶不同。可是你一定會發現，既然自己接受過很多訓練，既然前輩和講師都說得很有道理，為何自己就是做不到、做不好？這些不都是老生常談嗎？不管你到那一家公司接受訓練，都會發現大家所接受訓練的內容都大同小異。釐清這些問題後，再來談我所謂的績效。我認為的績效，和一般人所定義的有很大的不同。我認為「客戶在哪裡」這個問題是最先必須思考的重點，其攸關日後能否做出高績效，所以應該要從根本的狀況來切入探討。我比較習慣用邏輯思考的方式來看待「客戶在哪裡？」。首先必須認清，不是你去拜訪客戶，客戶就會和你談保險。為什麼這麼講，那是因為我要你一定要先打破「因為你去找客戶，客戶就會和你談保險」，或是你想要簽一個案子，客戶就會讓你簽……等等觀念。記住！一個很重要的觀念是，你和這個客戶之間，到底能產生什麼樣的連結，才會讓他認為必須坐下來好好聽你說話；不管你們先前是否認識，大前提就是，不要讓客戶覺得你來找他的目的就只是為了簽保單。
收買人心的行銷術：市場銷售中最銷魂的技倆
這些經典案例教了我們什麼？對參與市場運作，想要銷售產品、概念的人來說，最深奧難解、最亟欲得知的關鍵問題就是：「行銷，到底該怎樣才推得動？」現在，我們將透過50個囊括各行各業的經典行銷案例，讓各位見識見識行銷高手到底是怎樣以計算精準的宣傳手法，抓住市場的需求，成功達陣，完成銷售；相信讀完本書之後，絕對能夠讓你輕而易舉地強化行銷實力，成為老闆無法忽視的人才，成為成功攻下市場的棟樑人才。行銷！到底在搞什麼？行銷的學問很大，因為你最好上知天文，下知地理，從法律、會計、財務，到傳播、文學、地理、歷史、心理、政治、娛樂方面的學問與知識都通曉一些，如此才能掌握助客戶想什麼？市場要什麼？對了，既然提到客戶想什麼？市場要什麼？你就不得不掌握若干有利推動行銷的工具，例如網路、廣播、電視、報紙、雜誌，這不是說你要當媒體老闆，而是你得掌握這些媒體的性質，當你有求於它們的時候，它們能發揮怎樣的效果？更重要的是，在火燒屁股之際，你要找到對的窗口，找到正確的Key-man，這樣你才不會陷入「叫天天不靈、叫地地不應」的窘境。說到這邊，你感覺到頭有一點痛了嗎，抱歉，我還沒有說完！因為，光是有了基礎認識跟工具還不夠！你還得靈活運用、見招拆招、搭配策略的效果才會加倍！就像同樣的雞鴨魚肉與鍋碗瓢盆，擺在你的面前，你頂多做成勉強下嚥的家常菜，但是放在阿基師面前，就可以做成美味可口的精緻佳餚！這樣簡單而又明確的解釋，相信讓你對於學習「行銷」這門課程，又感到更加無助與徬徨了吧！提醒你千萬不可以在此放棄，因為你即將踏入「行銷」的殿堂了！距離行銷大師的境界，真的只有一步之遙！為什麼我會這麼說？答案很簡單，真是江湖一點訣，說破不值錢！因為這本《收買人心的行銷術》是以50個實務案例的經典教案為出發點，結合學術理論，並且吸收古往今來諸多行銷大師的精華寶典；透過精心設計的章節，你將由點到線，由線到面，全方位掌握「行銷，到底在搞什麼！」搞好行銷必須瞭解市場行銷的決勝之地，就是市場，做行銷的人，一定要瞭解自己的市場；就好像打仗之前要先兵棋推演，瞭解地形、地勢一樣，如果你不瞭解行銷的市場，這場帳怎麼可能打得下去呢？現在，我們先簡單地瞭解一下市場行銷的定義。首先，市場行銷是為消費者服務的理論。其次，市場行銷是對社會現象的一種認識。最後，市場行銷是透過銷售管道，把生產企業和市場聯繫起來的過程。根據這些定義，我們便可以將市場行銷概念具體歸納為下列要點：一、市場行銷的最終目標是「滿足需求和慾望」。二、「交換」是市場行銷的核心，交換過程是一個主動、積極尋找機會，滿足雙方需求和慾望的社會過程和管理過程。三、交換過程能否順利進行，取決於行銷者創造的產品和價值，滿足顧客需求的程度和交換過程管理的水準。接下來，我們再把「市場」，解剖成「需要」、「慾望」、「需求」、「產品」、「效用、費用和滿足」、「市場行銷與市場行銷者」等6大元素，一一來認識其中的眉角，以便在後續的章節中，知道該怎樣掌握在市場行銷的重點！行銷市場組成要素項目內容需要 人類與生俱來的基本需要；如吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重的需要，市場行銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創造。慾望 1、指想得到上述需要的具體滿足品願望，是個人受不同文化及社會環境影響而表現出來對基本需要的特定追求。2、如為滿足「解渴」生理需要，人們可能選擇／追求喝開水、茶、汽水、果汁、綠豆湯或者蒸餾水。市場行銷者無法創造需要，但可以影響慾望，開發及銷售特定的產品和服務來滿足慾望。需求 1、需求是指人們有能力購買，並願意購買某個具體產品的慾望。2、市場行銷者總是藉由各種行銷手段來影響需求，並根據對需求的預測結果決定是否進入某一產品／服務市場。產品 1、產品特指能夠滿足人的需要和慾望的任何東西，產品的價值不在於擁有它，而在於它給我們帶來的對慾望的滿足。2、產品可以是「物」，也可以是「服務」；其創造的產品不管形態如何，如果不能滿足人們的需要和慾望，就必然會失敗。效用、費用和滿足 1、效用是消費者對產品滿足的評價，根據這種對產品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。2、如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產品選擇組合（如自行車、摩托車、公車、計程車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、經濟等）進行綜合評價，以決定哪一種產品能提供最大的總滿足。交換、交易和關係 1、交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為；交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換；為使企業獲得較之交易行銷所得到的更多，就需要關係行銷。2、關係行銷是市場行銷者與顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持並加強合作關係，透過互利交換及共同履行諾言，使各方實現各自目的的行銷方式。市場行銷與市場行銷者 在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱之為市場行銷者，後者稱為潛在顧客。行銷的終極目標就是完成銷售在我們認識了市場（戰場）之後，最終的目標便是贏得市場（戰場）！也就是說，把行銷說得天花亂墜之後，如果沒辦法達成銷售的目的，那麼一切都是枉然，所有的前置作業都是白做工！基本上，想要完成銷售目標之前，以下幾個步驟絕對不能忽略：1 尋找潛在顧客 ●很多情況下，銷售人員必須能辨別潛在的顧客。●這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是願意購買；二是有支付能力；如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。●尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。●在這個階段，銷售人員應努力收集儘量多的資訊。2 訪前準備 ●接觸前的準備是正式接觸前的所有活動。●銷售人員應對他們的行業、公司產品或服務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業資訊活動。●銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。3 建立良好的關係 ●初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。●銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。●銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助於吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關係；在傾聽的過程中，一旦發現問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。●在介紹方法時，應富有創造性，並努力創造一個輕鬆愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。●銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡並信任銷售人員；由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關係。4 瞭解客戶的需求 ●瞭解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。●對客戶的需求瞭解得越細緻準確，銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。●銷售人員能從客戶的談話中瞭解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的資訊等，進而達到銷售的目的。&5 描述產品 ●在明確顧客存在的問題之後，銷售人員就要準備解釋並生動地描述相關產品的特徵和優點。●在描述產品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客戶的需求，一定要讓顧客知道為什麼要聽你講、利益是什麼以及對他們有什麼好處？6 異議的處理 ●銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。●銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。7 成交 ●銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售。●此時應對客戶的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。8 回訪 ●交易達成後繼續與客戶保持經常的聯繫，對於重複銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。●銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客戶帶來説明，所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制，反而會給客戶留下深刻的好印象。●在回訪過程中，銷售人員不但要確認客戶對產品是否滿意，還要進一步鞏固與客戶的關係。找到客人之後，我們接下來瞭解客戶購買的決策流程，然後才知道怎樣擬定銷售策略，完成行銷的目標！隨著銷售環境的改變，客戶的決策流程日益複雜，其選擇越來越多，這給業務人員帶來一個非常嚴峻的挑戰；以前業務在介紹產品的用途、性狀和提出購買建議時，總是站在自己的角度；而當客戶的選擇愈來愈多時，他們愈來愈會站在自己的角度去選擇供應商和產品。以前業務人員會根據企業的規模、產品的價格、數量來介紹，而在這種情況下，客戶已經愈來愈沒有興趣。以客戶為中心來介紹產品，在銷售表達之前，業務人員必須要瞭解客戶完成一次購買要經歷哪幾個階段，而銷售表達是在其中的哪個階段。<b
跟著王牌店員這樣賣東西
王牌店員殺手級銷售必勝法 明明滔滔不絕介紹得滿頭大汗，客人還是冷眼以對？ 明明從頭到尾貼心的伺候試用，客人還是說別家比較好？ 沒有賣不出去的商品，只有不會賣的店員 本書模擬真實的銷售對決場景，讓你化干戈為業績 聽懂顧客的弦外之音，業績直衝NO1！ 王牌店員教你如何搞定顧客，學會百辯不敗的超級口才 讓你戰勝銷售窘境，業績一路狂飆 戰勝1正確介紹自家商品，換個說法就換個業績。 戰勝2謹慎處理顧客關係，新舊客源是銷售貴人。 戰勝3消除商品購買異議，讓顧客直點頭說yes。 戰勝4有效利用促銷手段，讓商品銷售一路長紅。 戰勝5面對百百種顧客，準備好應付招式百百種。 戰勝6價格不再是障礙，好口才怎麼說就怎麼賣。
壽險黑白講：顛覆所有你對壽險成功的認知
顛覆所有你對壽險成功的認知華人壽險界幾十年來「自我感覺良好」，因為你實在太乖了，太聽老闆的話了，他們講的很爽，扼殺了你成功賺大錢的機會。老闆笑著這樣說：■財務規劃一定是未來的趨勢！（老師曾經說過不要亂亂問，所以你沒問趨勢到底會不會發生？）■做保險不能只看業績，要有愛心來著！（你對錢沒有慾望，錢就不會跟你做朋友。）■主管說：「我晉升後重心在增員，沒時間做銷售。」（鞏固上層的利益，滿腦子只想坐享其成。）■寧願賺不到吃，也要感恩你的主管！（華人五千年的文化包袱，過時的道德束縛。）■稅法理財樣樣精，問題客戶就是不買單！（自以為是的專業，太過看輕軟技巧的威力。）■賣醫療險、意外險、信用卡、基金都是壽險的敲門磚！（累得像條牛，真的可以長久經營嗎？） 還有更多的老闆說…談來談去，談到最後你會發現，要不要聽老闆的話並不是重點，重點是：「你想過了沒有？」沒有加以思考就聽話、順從的態度，是有問題的，這個叫「盲從」。威權文化沒有out，是不可能有in，你不會有接受新觀念的一天。觀念不對，你就不可能會做對事 do something right，這就是一個成敗循環。一個聽老闆話的乖業務，被剝奪的，其實是潛能開發的機會。聽信一個錯誤的觀念，瞎忙一場是小事，沉睡十年就難翻身。問題是，人生有幾個十年可以重新開始？
話不能這麼說：克服50種典型銷售阻礙的成交話術
500大通路頂尖售貨員教育訓練指定用書！沒有賣不出去的商品，只有不懂得賣的售貨員；沒有搞不定的客人，只有不用心的售貨員。打通銷售人員的任督二脈商品out!現金in!
做MDRT你不能不知道的十件事(增訂版)
做業務賺不到錢?問題就在制度！壽險界的藍海策略-MMTS制度，每八個業務就有一人年薪超過300萬華人保險業行之多年的多階式業務制度，打的是人海戰術，是用很短的時間、很低的標準就晉陞，晉陞後不做銷售全力增員的結果，只 會加速陣亡速度，最後銷售、增員兩頭空。銷售不到位、晉陞制度不健全，業務人員賺不到吃，這就是所有問題的關鍵所在，馬來西亞如此，台灣亦然。因為問題就 在制度。MMTS所採行的業務制度，是類似先進國家美國、澳洲的作法，採二階式業務制度，嚴格選才後，業務人員必 須通過二年MDRT的烒煉，才可晉陞主管做增員。紮實的銷售經驗，創造出每八個業務當中，就有一個人年薪超過三百萬台幣，整體平均收入高出同業五到十倍。如果恰巧被我說中，你就是那個用很低標準就晉陞主管的人，請先做一點事情，看彭建偉的<一億人生>，乖乖回去補你 的個人銷售，把完成二年MDRT當成是你的目標，這補帖沒有吃下去的話，你身體還是虛，增員?到一半，不是氣喘就是心臟病發作。因為你不是老鷹，按照吸引 力法則，你知道…(還要說嗎？)Hello，我不會說好聽的話，只會講很難聽的話，這不是一本教你如何完成 MDRT的書，裡面也不可能有什麼增員秘訣，讓你快快賺錢的方法，這是一本告訴你「晉陞快，升天也快?的書，更慘的是，我會老實告訴你-老鷹真的很難帶。你有自省的能力嗎？你在意跟你的agent有賺到錢嗎？如果你有想到這些，這本書講的制度跟發展組織有關的十件事對你才有價 值。否則，環境真的很差，把錢省起來比較實在。這是我做生意人唯一可以給你的良心建議。
一億人生--組織天王彭建偉用三年賺一輩子（增訂版）
教「老鷹」如何做的一本書如果你認為年收入破百萬很困難，那是因為你還不認識蔡明敏，你還沒聽過MMTS，在馬來西亞保險業，所有破紀錄的成績，只會出現在MMTS裡，蔡明敏每年培養出一百名 MDRT會員，他輔導的單位總業績破二十億台幣，其中，又以彭建偉表現的最為突出。彭建偉34歲時已身價一億，今年36歲年收入已超過6千萬台幣。自2003年加入蔡明敏後，本身已經完成七次的MDRT，2009年他的單位130 人，做了台幣二億二千萬FYP。其中直轄業績他就佔了七成。驚人的增員速度，與突破性的爆發力，讓他成為全馬來西亞冠軍組織及收入最高的保險業務主管。蔡明敏是策略大師，而彭建偉是執行高手，馬來西亞沒有遺產稅，因此沒有高額稅務保單的空間，他到底是透過什麼方式執行蔡明敏的策略呢？年輕就是最好的本錢，簡單就是力量，是「老鷹」一定不會錯過三年賺一億的成功秘訣。
業務員經營轄區市場(增訂二版)
如何擁有銷售的核心競爭力呢？最具體的基礎力量，是來自於強大的業務力量，而業務員是否懂得如何經營轄區市場，又居於關鍵地位。 面對殘酷的市場競爭，許多企業都在思考「如何使?品銷售順暢」；為了一點點的陳列貨架優勢，為了產品鋪貨順利，為了銷售更多一點，各企業間展開激烈的肉搏戰………………第一線業務主管都知道這個的重要性與困難度，因為一切的行銷努力，都要透過這個零售商瓶頸，也更要透過第一線銷售員的努力，銷售才能得以實現。更精確的描?說法是：「要藉助於公司業務員，來確保轄區市場零售商銷售額的達成」。 本書是專門為「指導業務員如何經營轄區市場而編寫的實用工具書」，由多位顧問師、專家集合眾人之力，貢獻自身在行銷實戰智慧的心得，加以彙編而成，本書能夠提升貴公司業務部門員工的行動力，這將是我們最大的欣慰！
魔鬼業務員的告白：不擇手段收買你的人生
史上第一本！揭露鮮為人知的樂透產業祕辛！ 繼《無名侍》之後，又一本業界爆料紀實之作，詼諧、機智又爆笑！ 華納影業買下電影版權，陶比‧麥奎爾與《決勝21點》製片聯合監製，預定2010年上映！中樂透頭獎，真的從此過著幸福快樂的生活？真相不盡然這麼美好……討厭業務員或推銷員？但其實，我們每個人每天都在「販售」， 只是形式各有不同而已。而本書訴說的故事或許是世上最困難最弔詭的銷售：將錢賣給擁有幾百萬美元身價的樂透頭獎得 主……抓住人性與客戶的弱點，世上沒有賣不動的東西。作者從十幾歲開始出入賭場後來更成為惡名昭彰的樂透彩金收購 業業務員而且是位居全美居前幾把交椅的高手可謂看盡財富的善惡與來去他不僅在本書中分享成為超級業務員的祕訣也大聲告訴我們：一夜致富絕對沒有大家想像得那麼美好不勞而獲很可能讓你付出慘痛的代價……想中樂透？夢 想一夜致富？先看過本書再說！
銷售高手的接客術
簡單易學的97個妙招！誰也不會教你的接待技巧！只要能做到這些，你也可以抓住顧客的心，創造漂亮的營業額！「目標是達成○○營業額，所以今天也要打起精神努力工作！」即使如此為自己上緊發條，但如果沒有提昇接待顧客及銷售的能力，再怎麼加油也不會有好成績，久 而久之便覺得工作無趣，營業額因此每下愈況。為了讓銷售工作變得有趣，筆者著手完成這本有關提昇接待顧客及銷售能力的書本。本書集結了容易，且能立刻實行的知識與技術，從事銷售工作的人，務必要在自己的販售場所中嘗試看看。除了接待顧客及販售人員以外，自己開店的人，或者是未來想要擁有自己店舖的人，也非常適合閱讀本書。
嚇人ㄋㄟ！賣什麼都成交
＊連續九年拿下業績總冠軍，被同業形容根本不是人，而是鬼的業務超人張秀滿，紀錄至今無人能破！＊繼《恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶！》震撼各行各業後，全新傳授「邀約、銷售、經營」密技！＊不景氣年代，想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！張秀滿縱橫業務領域十五年，從業務生手、業務冠軍變成知名大企業的講師；賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等種類繁多。 她在銷售保養品時，曾經創下總公司沒貨，需全省調貨的紀錄；她銷售別墅時，曾創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績。進入傳銷界後，她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」，但因著她擅長的陌生開發及業務技巧，她的團隊及業績每每占公司前三大，《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。她說：業務行銷不只是賣產品，更是在賣自己。她說：我從不賣任何東西，我只是真心做人、做事、做生意而已。她說：銷售不是從我的嘴巴去賣東西，而是從別人的嘴巴幫我賣出去！ 從事業務工作是件簡單快樂的事，本書要教大家史上最強的攻心祕笈和贏的祕訣，無論什麼樣的產品，都可以順利成交。希望能幫助更多人獲得成功，開拓生命更高遠的視野。
癲瘋銷售
生活中，無時無刻無處不存在非理性的消費行為，人們總以為自己理性的在做抉擇，殊不知這些理性乃是悄悄被各式的非理性手段所激發。因此，從情感下手的方式，正是你生活中各式各樣的銷售高手所運用的最有效方法。然而，隨著客戶越來越聰明，傳統的行銷招式已被完全洞悉，業務人員必須突破舊有銷售軌道的思維，察覺更多現代人的消費關鍵，特別是未被一般人察覺的關鍵。本書針對服務業、保險業、傳銷業等業務銷售之背景，加以解析、破解、運用。本書抓住目標族群，以淺顯易懂的文字、生動的案例、簡潔的圖象，揭開銷售成交不為人知的祕密，進一步教你運用客戶非理性銷售成功的祕訣：讓客戶進入消費瘋狂的十大說話術；氛圍突擊，緊盯客戶陷入恍惚一瞬間；精準服務──把客訴通通變業績；佈下衝動購買陷阱；掌握模糊地帶的銷售策略；運用說故事行銷、路邊算命師的獨門銷售學、人情銷售說話術……，讓客戶進入一連串非理性的狀態，最後即可順利成交！
發達之路：超級業務的20堂獨門心法
商業周刊「王者之王」的超級業務林雅盈、黃志明、張定雄、陳瑞星、陳駿銘◎合著他們曾經跌跌撞撞，曾經失意徬徨，在不斷的探索下，現今他們各自獨霸一方，要當第一名，就跟第一名學習！五位超級業務的成功心法，一次全部傾囊相授！超值好禮「培養你的觀心術-----從生命密碼瞭解客戶需求」小手冊5名top sales 20則獨門心法在不景氣的環境下他們有人可以周周賣出一輛賓士有人可以讓業績逆勢成長更有人做一家倒一家還是努力不懈達到年收入千萬在沒有背景沒有人脈沒有學歷的困境中該如何逆勢求生?20則業績必勝法則將讓你也機會成為第一!
頂尖傳銷術
總結了傳銷人員要掌握的傳銷絕招，讓你在傳銷事業中左右逢源。 選擇傳銷事業就是選擇成功，傳銷事業有著美好的前景，這也要求傳銷人員有深厚的內功，這才足以讓自己通過傳銷工作實現遠大的理想。 & 傳銷是一門基於人際學的學問，擁有一副好口才，絕對能讓你提高成交率；傳銷人員應具備時刻充滿激情和勇於直面拒絕這兩大心理素質；傳銷借助人際鏈的倍增效應來實現產品銷售，編織好人脈網也是重中之重的工作；如何洞察客戶的真實想法，並且找到切入點後讓你的產品打動客戶，也是你要仔細思考的問題；隨時把握成交時機，並打好你的服務牌才能讓你的事業良性循環地發展下去。 & 本書總結了傳銷人員要掌握的傳銷絕招，足以讓你在傳銷事業中遊刃有餘。 如果你需要擴充以上任何一方面的知識，那麼請立即翻開此書。 & 傳銷不僅僅是一項事業，更是一種生存的藝術，學會了傳銷本領，能使你的各項能力倍增，你會更有智慧，在生活的各個方面得心應手，成功和財富對你來說，已經近在眼前！
銷售，成交！
沒有不景氣，只有不爭氣！ 沒有不可能，只有無能！銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！ 成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。本書特色1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
你也是SUPER STAR明星講師
自信不難，難在於你沒有找到信心根源；魅力不難，難在於你沒有掌握關鍵方法；成為明星講師不難，難在於你沒有系統的培養自我。168個關鍵秘訣和技巧，幫助您在最短時間引爆舞台魅力，以一對多的超級速度快速倍增，現在開始，您，也是講台上的Super Star！「沒有喜不喜歡，只有願不願意；沒有能不能，只有學不學」是許多直銷領袖成功的態度與座右銘。事實上，懂得做直銷的人，將會深刻明白，培養自己站在台上成為明星講師，不僅能夠發揮「一對多」的倍增力量，加快「進人」速度，讓「消費網」和「組織網」兩大網絡快速建立，更能透過教育訓練強化「留人」和「育人」力道，以及落實有效的「系統複製，」，甚至透過「台上領導」的模式，強化組織凝聚力與向心力。全球華人直銷首席超級講師，破天荒地跟您分享─如何透過公眾演說與舞台發揮一對多倍增威力、快速強化市場擴展力、組織戰鬥力、系統複製力，與成功凝聚力的超級秘訣！
快速成交的催眠推銷法 —立即掌握客戶的行銷與銷售秘訣
賣東西的是騙子？買東西的是傻子？為什麼顧客向你買，而且是不斷的買事實上買賣雙方隨時都處於互相需要的情境行銷專家喬‧維托博士教你最自然的推銷法運用催眠推銷法，抓住顧客的目光三秒成交！ 想想看，如果你能掌控業務和行銷技巧，就像是表演魔術，會怎麼樣呢？如果你能將不情願又充滿疑惑的人，變成你的忠誠顧客時，會怎麼樣呢？如果你能控制顧客對你和產品的看法，會怎麼樣呢？只要你瞭解行銷大師喬．維托的催眠推銷法，就可以心想事成！ 在《快速成交的催眠推銷法》這本書中，維托首次揭露說服顧客的重要秘訣。這個最新的行銷原則結合了影響力和說服力的概念，他將告訴你如何引導顧客進入忘情的購買情境—這是一種特殊的精神狀態，他們會變得比平常，更容易被影響且順從你的指示。一旦處於忘情的購買情境，你就可以在顧客的腦海中，自由地規畫和定位你自己和你的產品—帶領他們做出幾乎自然而然的購買決定。
別怕賺大錢
作者自從曾經在BMW創下年度銷售7系列業績第一名，並在壽險業銷售一億保單之後，進入傳銷業，歷經台灣各大傳銷公司之行政管理及業務營運之職，還兼任銷售說明會主持和講師培訓，以自身苦學和業務實戰經驗幫助成千上萬的傳銷商開拓他們的事業，為他們規劃真正能賺錢的獎金制度，激勵傳銷商自我認知和開拓自信人生，並教導他們經營的正確經營心態。 「我們都知道當今這世界上有很多人因從事傳銷業而致富，也知道這些人當中有很多人都過著輕鬆且自在的生活。這些人當中甚至有很多人宣稱是傳銷改變了他們的生活。有個知名的傳銷廣告說：『把時間用在值得的人身上。』你羨慕別人因為做傳銷而賺大錢、卻苦苦不能踏出第一步嗎？」 「如果你願意用研究投資買哪一檔資金或股票會賺錢的心力，用以研究哪一家傳銷公司或產品值得投入，又願意以找尋理專的心力來跟隨對的團隊，跟著團隊的腳步前進，你一定可以成為成功的理財專家！為自己開拓源源不斷的新財源！」
服裝應該這樣賣
銷售技巧不勝枚舉，精髓在於待人如己。──積家企業有限公司董事長劉文侃販賣不只是販售商品，成為一位金牌服飾店員的行為準則是：把衣服和信任一起賣出去！服飾應該怎麼賣才能夠創造高業績？當遇上了「澳客」該怎麼處理才能夠「化危機為轉機」？高單價的服飾是否就是滯銷的代名詞？面對遊移不定的顧客，該如何為他們下定決心？……本書可以說是服飾銷售人員的教戰手冊，不論你是從事服飾業多年，或者是有意進軍服飾業，面對不同的顧客，你該具備的態度和應對方式都有所不同，本書列出八十八種服飾業從業人員所可能面臨的情境，以實際且有效的方式，教大家該如何化解顧客為自己業績所帶來的危機，並將其轉化成銷售數字，為自己創造出可觀的業績。作者王建四先生為中國大陸服飾招商訂貨會金牌講師、服飾終端銷售實戰講師，現簽約十餘家著名服飾培訓諮詢機構，服務過的服飾品牌與機構近150個，在實務操作與行銷理論上，都有相當強的基礎。本書以實際銷售情景寫成，充分將店員可能遇見的情況一一呈現，具有「上午學，下午就可以用」的功能，相信對想從事服飾業，或是已經在服飾業服務的人，都是一本實用的書。這是一本想成為頂級服飾銷售人員的人必讀的書。
堅忍：推銷之王奧城良治奮鬥史
推銷之王奧城良治奮鬥史他曾經因為每天面對冷漠羞辱，而消沉得想要自殺，後來卻成為日本汽車業的頭號人物，憑恃的是從挫折中領悟出來 三個法寶：挨打哲學、青蛙法則以及因果法則。 五個態度：對人、對推銷、對顧客、對產品或服務、對未來的態度。 七個方法：儀表、推銷的基本禮節、積極的人生觀、真誠的讚美、牢記姓名、傾聽談話、取得信賴。 更努力觀摩其他頂尖業務員的成功之道，還發展出獨特的一套時間管理方法。他的體悟和經驗是你最好的借鏡。
恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶！
她超速，警察成為她的客戶。她看牙，牙醫成為她的客戶。她洗車，洗車小弟成為她的客戶。她買郵票，郵局人員成為她的客戶。她吃飯，便當店老闆成為她的客戶。她買東西，便利商店工讀生成為她的客戶。她倒垃圾，資源回收員成為她的客戶。她吃尾牙，一連串的醫生、護士成為她的客戶。她成為房東，房客們也成為她的客戶。她燙完頭髮，美髮師、美髮師的朋友及客戶也成為她的客戶。她撞車，可以成交客戶。一位原本不認識的阿婆，死後留下遺矚，撥出五十萬元，要求親人務必要買她的產品？為什麼？一條街的二十家店中，有十二位老闆都成為她的客戶？為什麼？有人說她根本是鬼、不是人，不然怎麼每個人都變成她的客戶？她到底是如何做到的？看完本書，保證你不再擔心沒客戶！
嫌貨才是買貨人
曾創下世界壽險推銷最高紀錄，二十年未被打破的「推銷之神」原一平，以其精彩的個人奮鬥歷程，向世人鮮明昭示：有志者，事竟成。他的成功的營銷理念和實踐，已成為企業培訓管理者、公關人員、壽險營銷人員的生動教材。 在日本業界，原一平被稱為「推銷之神」，在他三十六歲時，就已經成為美國百萬圓桌協會成員，與美國的推銷大王喬‧吉拉德共同聞名於世。然而，這位傳奇式的人物卻偏偏其貌不揚，他只有一百四十五公分高，被人稱為是「矮冬瓜」。可是他卻取得了一般人、甚至那些條件比他好得多的人都無法取得的成功。他的成功經驗無疑是一筆寶貴的財富，值得所有的推銷人員借鑒。 原一平五十年的推銷生涯，可以說是一連串的成功與挫折所構成的。他成功的背後，是用淚水和汗水寫成的辛酸史。 我們可以看到的是，原一平的心中一直有一股永不服輸的精神，「我不服輸，永遠不服輸！」，這樣的精神一直在支持著他、鼓勵著他，才使他度過一個又一個難關，最終達到成功的頂峰…… 原一平的成功不是一個偶然，而是一個必然，因為他從來就相信自己是一個偉大的人、獨一無二的人。這樣一份必勝的信念，將他一步一步送上了成功之路。對於一般的推銷員來說，原一平無疑是一個極好的榜樣，如果想成為一個成功的人，那就要相信自己是一個成功的人。 原一平在本書中總結了他一生中積累的成功經驗，如果你想成為一個成功的人，你完全可以從這本書裏找到途徑。原一平的十一個忠告，是他推銷人生的智慧結晶，覆蓋了從心態、修養到與客戶打交道、締約方法等各方面的內容。對於推銷人員來說，這些經驗都是極有借鑒作用的。成功並不需要花很大的力氣去摸索經驗，有時候別人的經驗可以成為你的一條捷徑。
