傳銷領袖(增訂二版)
本書是針對傳銷界而撰寫，內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗，對成為傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的闡述。 作為一位傳銷領袖，帶領傳銷夥伴們，開拓市場，要永遠在心理上保持積極的心態，在情緒上保持巔峰的狀態。 真正的傳銷精英，除了自身的銷售能力，都擁有極佳的領導能力。 他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他善於組織和凝聚整體力量，創造個人與團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，來使自己更成功。 認真閱讀此書，靈活運用，你就會由一名默默無聞的傳銷員，躍升為眾人羡慕的傳銷領袖。這時你會發現，自己通過投身傳銷業而成為富翁的藍圖正一天天的清晰，金光璀璨的日子也離你越來越近！ 真正的傳銷精英，除了自身的傳銷能力外，都擁有極佳的領導能力。他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他們善於組織和凝聚整體力量，創造個人與傳銷團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，使自己更成功。 作者在國際傳銷機構擔任資深營運總監多年，深刻體會傳銷界如何培訓成為傳銷領袖，本書內容就是針對傳銷行業員工，講解如何成為傳銷領袖，介紹傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對成為傳銷領袖必備的每一項技巧功能，進行深刻的闡述。 拿破崙有一句經典名言：不想做將軍的士兵，不是個好士兵。在傳銷業的行業環境內，可以斷言二件事：第一個是你可以成為傳銷領袖（如果你不想成為傳銷領袖，根本就不應進來傳銷業），其次，不想做超級領袖的傳銷員，一定不是一個目標遠大的傳銷員。 從來沒有人能獨自登上珠穆朗瑪峰，也從來沒有人可以獨自登上事業的頂峰。作為一個真正的傳銷領袖，要想自己登上傳銷事業的頂峰，首先要讓自己的夥伴登上直銷事業的頂峰，或者在自己登上頂峰之後，也幫助自己的夥伴一起登上頂峰，否則他就很難登上頂峰，即使登上也無法停留在頂峰獨領風騷。把別人帶到頂峰比獨自登上頂峰更有成就感和滿足感。 我將自己多年來從事傳銷領袖培訓工作所沉澱下來的修煉，送給大家。衷心祝願每位有緣閱讀到本書的傳銷人，都能成為卓越的傳銷領袖。
傳銷成功技巧(增訂五版)
《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 在美國1920萬的傳銷員隊伍中，有620萬成為百萬富翁，有20萬人做了千萬富豪，有100多人身價過億。 一位傳銷專家經過長期觀察和個案分析得出結論：大多數傳銷員屢戰屢敗、業績平平的主要根源在於他們自身，在於他們在傳銷中屢屢犯下的致命錯誤。他們或在心態上存在偏差，存在「死角」，在促成交易時出現「敗筆」，或在與顧客交往時舉措失當，與顧客談話時口誤不斷，凡此種種，不一而足。 俗話說：「千里之堤潰於蟻穴」。成功的傳銷，是由許多複雜的細節構成，每一個細節都決定著傳銷的成敗。如果傳銷員在某個細節上犯下致命的錯誤就會前功盡棄，功虧一簣。也正是由於某個環節上的毫釐之失造成了成功者與挫敗者的千里差別。 你想練就攻無不克的傳銷口才，立於不敗之地嗎？ 你想擁有推銷過程中各種問題最有效的解決方案嗎？ 你想洞悉顧客心理，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ 你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ 你想擁有絕對說服力，快速成為一名金牌傳銷員嗎？ 你想成功邀約、佈建你的傳銷員嗎？ 你想快速建立你的傳銷團隊嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念，而轉化為最適合自己的作法，那麼，你所有的問題都能在此書中找到答案。 世界上成功者只佔5%，不成功者佔了95%。為什麼？最重要的原因之一就是缺少行動力。世界上有一個著名的理論可以解釋這一切，那就是行動論。 如果你建立了一個系統，一個管道，即使你不去上班，收入還是會源源不斷地到來，這就是傳銷帶來的被動收入。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年10月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。 本書特色 《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年11月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。
新手業務一定要懂的33件事
學會銷售,錢就進來了 新手業務的NO.1銷售寶典 根據統計，超過50%以上的老闆是從「業務員」幹起，銷售就是那麼一個迷人又受爭議的工作，學會銷售可以上天堂，不會銷售沒幾天就陣亡，如果你想要一個成功的人生，那就從現在開始，下定決心學會銷售吧！ 本書特色 *一看就懂，輕鬆學會 全書完全沒有花俏難懂的專業術語，作者將自己數十年的銷售經驗歸納彙整出多眾多實例說明，讓你一看就懂，一學就會，輕鬆成為銷售高手！ *精選銷售案例 匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出在銷售中卓有成效的各種心理策略，讓你了解並掌握隱藏在銷售背後的深層客戶心理，運用本書介紹的心理策略，你可 以明白客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的心理弱點、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。 *新手業務的銷售指南 通過本書，你將學會如何在銷售流程中掌控客戶的各種心理，讓你能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化，以心攻心、見招拆招，讓你進入一個「知已知彼、百戰百勝」的最高境界。
觀念轉個彎，銷售無限寬(4CD)
她賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品...等，種類繁多。陌生開發是她的強項，她，是如何做到的？想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！張秀滿老師教你超級業務必勝心法，讓你洞悉客戶心理需求，提升業務力，成功突破客戶防線，輕鬆締結成交。
最具說服力的銷售：信任
買賣保險就像客戶買一間可以避風躲雨的新房子；保單健診就像是客戶思考這已蓋好並住上幾年的舊房子是否牢靠？是否需要整修？需要在樓上加蓋嗎？還是拆掉重建？無論是何種建議對客戶而言都是影響權益的大事。所以，壽險顧問在對客戶進行保單健診的服務時，必須像醫生一樣在專業的基礎上憑著職業道德的良心給客戶最好的建議。
王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍
「業務」是一門學無止境的專業！「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括：‧ 如何提出合理、專業的報價？‧ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？‧ 接訂單前該注意哪些細節？‧ 必須熟悉各種信用狀的特性‧ 怎麼執行能達成業務目標的簡報？‧ 如何協商、斡旋、溝通？本書由營收突破千億的企業主，分享親身經營業務的訣竅，提點實務操作面的眉角，輔以真實案例說明，提供系統性、全面性的業務養成法，一步步帶你建立業務專業，成為王者業務員！
不怕被拒絕：銷售新人成長雞湯
在拒絕是成交的開始 如果你是一個銷售人員，相信你一定會面臨許多被拒絕的情況，這些各種理由的拒絕其實就像是一道鴻溝。如果你在這條鴻溝前望而卻步，面對著即將到來的困 難一籌莫展，從而質疑自己，甚至懷疑這份銷售工作的價值，那麼，你在這個行業裡很難有自己的立足之地。但是，如果你可以用自己的耐力、智慧，在遭到拒絕之 後逐漸地成長、成熟，那麼，你就可以擁有一份 成就你的堅持的事業，從而成為一名偉大的推銷員。 對於擱淺在拒絕上的前者來說，無法讓自己的事業發光無疑是遺憾的。但我們轉念一想，為什麼又有這麼多人會停滯在被拒絕的境況中而無法自拔呢？是能力有限？是不夠堅持？是技巧不足？其實綜合起來無非就是兩點：一是心理障礙，二是綜合素質不足。 從心理障礙來說，很多銷售人員，尤其是初入這個行業的新人，對客戶的拒絕存在著天然的恐懼感。他們害怕自己遭到否定，害怕從客戶那裡得到不友善的目光 和言語，害怕主管對自己能力不足的質疑，害怕自己的產品其實並沒有想像中適合客戶……許多銷售人員在進行工作之前就思慮太多，從而造成了自己的心理障礙。 如果出現了這種沒自信的狀況，我們又怎麼能夠讓客戶對我們產生信心呢？ 從綜合素質來說，許多人把重點放在對產品的瞭解和推薦上，實際上，銷售這個行業更多的是在銷售「人」，如何讓自己對這份銷售事業產生信心？如何保持良 好的心態？如何在與客戶交流之前做好完全的準備？如何和客戶建立最初的好感？如何在語言技巧上引導客戶發現自己的潛在需求？如何穩定和強調客戶的需求？如 何將客戶的需求和自己產品的屬性對接？如何在最後一刻做出決定性的成交舉動？……這個過程之中，涉及許多豐富的資訊，比如銷售行業存在的或經典或新穎的原 則、策略、技巧，比如人與人之間的溝通障礙和心理因素問題，比如銷售人員自己的整體修養、素質、禮儀、形象等，這些都是一個優秀的銷售人員需要考慮的問 題。 只有從這兩大點出發，我們才能夠在客戶的拒絕中找到突破口，才能夠採取相應的措施和方法說服客戶，從而達到成功銷售產品的目的。然後，在一次又一次的經驗中進行總結和成長，以此在行銷過程中提升自我、超越自我。 這本《不怕被拒絕》正好針對這些問題，提出了相應的解決策略和方向，正是一本認識拒絕、體察拒絕、化解拒絕、瓦解拒絕，最終促成成交的實用指南。 在本書中，我們按照邏輯思考順序，先帶大家認識什麼是拒絕，分析為什麼客戶會有拒絕的行為，同時，也告訴廣大銷售新人不要害怕拒絕，要勇於面對和承受 它，因為在這些拒絕之後隱藏著我們成長的希望和成功的機會。正因為有這些拒絕，我們才能夠思考自己為什麼會失敗，才能夠轉而用更好的銷售技巧完善自己的不 足。 同時，書中對客戶的拒絕心理進行了分析，闡明了很多情況下很多客戶其實並非是真心拒絕，他們並非是真的沒有相關產品需求，而是因為銷售人員自身並沒有對此進行發現和引導。在此書中，我們對這些問題進行了相關指導和解決。 之後，從化解、瓦解客戶拒絕直至促成成交的一連串具體原則和策略，都是一些十分具有實用性的使用技巧。 最後，我們再回到銷售人員自身，從心理心態上進行強化，讓個人的銷售能力和綜合水準能夠達到更高的程度，讓這份工作和事業都變成是一種有價值的認知， 從而加強銷售人員化「拒絕」為「接受」的能力。這種接受不僅在於客戶對銷售人員自身的接受，更是銷售人員自己接受自己、接受這份事業的證明。 這本書文字通俗易懂，具備了銷售行業最經典的銷售方向、原則、策略等，同時，輔以大量的現實性強的案例，用以方便理解理論知識，是一本十分適合初入銷售行業者閱讀提高綜合銷售水準和素質的讀本。 希望這本書能夠幫助到各位讀者，並能夠解答各位的疑惑！
感心的成功銷售學：成交背後的奧祕
銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。 平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道，而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。 「知道成功最大的副作用是什麼嗎？就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」 喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。 對於我們而言，一次成交並不代表最後成交；而對於客戶而言，一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品，就在於我們在成交後表現如何。 銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣，培養自己發現客戶的眼睛。 在銷售的過程中，最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法，以及他所採取的態度。&& & 如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕，你就已經獲得他們的好奇了。
業務之神的絕技：不賣商品，不閒話家常，怎樣讓顧客爽快買單？
繼《業務之神的絕學》突破20萬冊，加賀田晃最新力作！ 「業務之神」加賀田晃這次傳授你： ‧9個讓顧客備感尊榮的禮儀 ‧12種成功簽約的說話術 ‧11條超業必備的獨門絕招，提供應用方法與具體案例，幫你徹底消滅賣不出去的原因，銷售能力更上一層樓。 從中輟生到業務之神的加賀田晃，生涯簽約率高達九九％，擁有40年實戰經驗，曾擔任17家公司業務主管，指導超過800家企業、3萬個業務員，造就不可計數的超級業務員。 業 務之神的絕技是什麼？就是「常識？常識是什麼東西？去他的常識！」，這也是加賀田晃的口頭禪。他堅信不管商品是什麼，只要有心，想賣就賣得掉；如果 受到常識制約，只會錯失良機。有一次，顧客完全沒有存款，只是來看看房子而已，加賀田晃照樣初次見面就成交，賣掉頭期款600萬日圓的公寓。他就是這麼 神！ 「為什麼賣不出去？」是業務與銷售人員最苦惱的問題。加賀田晃歸納出11個原因，不僅適合業務員檢視自己，身為業務主管者更可以用來評量部屬： ‧有沒有為自己設定「快樂與恐懼」？和同事打賭比業績，讓分賠錢也沒關係。 ‧與客戶說話時，是否充滿活力，散發出氣勢與自信？ ‧是否把業務員的自由當隨便？有沒有公私不分？ ‧業務的最高境界是「永不放棄」，輕易打退堂鼓，只會讓你習慣失敗。 ‧……… 因此，加賀田晃強調，要讓顧客爽快買單，有些事千萬不能做： ‧不要賣商品，賣的是好處和必要性。 ‧不必閒話家常，別浪費客戶寶貴時間。 ‧不說「不可能」、「很困難」、「辦不到」。 ‧客戶店裡來了客人，不可沉默站在一旁——那該怎麼辦？…… && & 但是，有些事一定得做！是哪些事？又該怎麼做？透過自己「笑中帶淚、淚中帶笑」的人生體驗，加賀田晃分析這些問題，並提出解決方法。連苦澀的初戀都讓他領悟到：談戀愛與做業務的誘導藝術相同，為了不被顧客拒絕，得按部就班，更不可要求對方明確表示YES或NO。 業務工作的基礎，在於和顧客接觸。一旦學會如何精進儀容舉止，做好預備動作，當天簽約率就會從5%攀升到50%，甚至更多！抓住9個禮儀重點，讓顧客備感窩心又尊榮，第一次見面就喜歡你： ‧絕不跟顧客說：「這樣不對。」發生爭論時，如何處理才對？ ‧名片是對方的分身，收取名片俐落有禮，讓顧客讚嘆折服。 ‧不同時進行兩件事，做每個動作之前，先靜止○．一秒。…… 說話技巧，是業務員的關鍵能力。從接觸顧客到成交收尾，加賀田晃教你掌握兩大重點──「效果最大」、「絕不讓對方不愉快」，活用12種話術，讓成交有如囊中取物： ‧愉快說話，把自己當福神，因為業務是「幫助別人獲得幸福」的工作。 ‧語調平淡像念經，客戶腦袋沒反應。怎樣的強弱緩急，最凸顯重點、吸引注意力？ ‧互動式問答引導對話方向，能讓顧客放棄抗拒，歡喜簽約。但具體方法是什麼？…… 此外，他更彙整畢生的誓言與目標，精鍊出超業必備的11條獨門絕招。只要徹底實踐，讓你魅力與魄力操控自如，業績馬上翻漲好幾倍！ 業務之神的絕技，不但業務員爭相學習，老闆和主管更讚不絕口：「將書送給所有員工」、「每天早上都模擬情境來演練」，還「舉辦銷售技巧讀書會」。從現在開始，再也不必反覆拜訪、好說歹說，不論是強硬或難喬的顧客，你都能所向無敵，讓對方爽快買單！
銷售聖經(終極進化版)
全新進化，完整更新 銷售聖經─終極進化版 全球熱銷三十萬冊 每個業務行銷人員人手一本的銷售實戰心法 讓你的銷售技巧與時俱進，超越顛峰 追加收錄銷售成功的10.5個關鍵技巧 美國卡內基銷售進階課程推選此書為銷售人員必讀的書籍之一 「銷售聖經」一書包含了120篇擷取自125萬讀者競相閱讀的Sales Moves專欄文章，並涵蓋行銷各個層面，是實際行銷時之完整指南，更是現今各行各業的行銷人員不可或缺的葵花寶典。 此書不僅是一本介紹銷售方法的書，它更是一系列真人實事的心得、技巧與哲理，足以供讀者直接引用，並加以修正，融入自己的銷售方式。 善用此書，可使你的財富加倍，因為它具有下以數種實務功 能：1.當作參考資料2. 當作每日一課3.當作研討小組的研討內容4.主持會議5.解決問題6.準備行銷工作7.完成行銷8.教戰手冊
新手業務一定要懂的銷售力
◎實際的案例分析 本書有實際的案例與產品來說明成功行銷所能帶來的效益和影響，以及該如何評估並執行設定本身產品的差異行銷。 ◎人人都要懂行銷力 推銷是一門在他人心裡埋下動機，引起有利行為的藝術。「行銷力」的作用其實存在我們日常生活的大小事中，只要你想有所獲得，都必經一段經營和行銷的過程。 ◎從心開始行銷 人人都可以懂的自我行銷學！不只告訴你如何將推銷術應用於職場，本書從實用心理學的角度培養你擁有成功者必須具備的特質，讓你的心智能夠朝向成功人士邁進。
頂尖行銷高手.成交攻心術
本書特色 “推銷成交攻心術”是一本由久涉“行銷沙場”的老將，為初入社會、從事銷售業務的菜鳥新手，所寫的經典實效鉅著。 它汰簡去繁、淺入淺出地從，心態、形象、方法、入門，告訴新手如何去尋找市場、開發客群、應對客戶；面對拒絕時，如何排除，遇到藉口時，如何說服。 本書更去蕪存菁的採擷了，古今中外、生動實用的事例，從心理學、交際學、公共傳播學、行為關係學，進而道出推銷成功的心法精髓。
贏家銷售心理學：掌握顧客心理的雙贏策略(2CD)
大家都想成為銷售業務的贏家，要如何才能抓住顧客的心，讓銷售過程順利圓滿更具吸引力？核心關鍵是：專業服務、攻心為上，贏得客戶的信任與喜歡，不是急著去推銷，而是認真去關心顧客，達到完成自然銷售又客戶滿意的真正雙贏策略。具體內容包括：銷售心態篇、大師開示篇、銷售人性篇、銷售概念篇、行動策略篇等。
王牌業務的365堂行銷課
說那麼多，為什麼客戶仍不願買單？ 辛苦加班，為什麼業績仍無法提升？ 市場競爭激烈、產品同質性高，該如何讓自己脫穎而出？ 如果能用最快的時間，學會最完整的行銷技巧，那該有多好！ 《王牌業務的365堂行銷課》 整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維， 為你換上「王牌業務」的腦袋！ 一天一堂課，讓你受用一輩子！ ★ 王牌業務不是超人，只是能瞭解客戶需求！ 最詳盡完整的銷售技巧大全，讓你業績長紅，成為頂尖業務！ ■ 王牌業務沒有三頭六臂，只是懂得善用各種策略。 - 鮑洛奇在成本低的豆芽上發現商機，利用美國人對東方食品的好奇心，成功開拓市場。 - 喬•吉拉德徹底奉行「顧客至上」，成為金氏世界紀錄中最成功的推銷員。 ■ 王牌業務並不會自私自利，他們更懂得創造雙贏！ - 法籍華裔企業家林昌橫考量顧客的購買能力來設定產品價格，成為皮件品銷售之王。 - 王永慶用心經營米店，挨家挨戶提供顧客到府服務，終能擴大經營，獲得成功。 ■ 掌握行銷必備的12項祕訣，任何商品都賣得出去！ 市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、專業形象、溝通技巧、 重視細節、服務精神、贏得人心、建立品牌、競爭優勢、行銷管道。 ★ 當個讓顧客和老闆都離不開的「王牌業務」！ ■ 什麼！死驢也能賣？ 有個男孩辦了一場抽獎活動，活動的獎品是一頭死驢。不過，他沒有說明驢是死的。許多人前來向他購買一張兩元的摸彩券，希望能抽中價值一百元的驢。 活動結束後，男孩一共賣出五百張摸彩券，賺得一千元。接著，他通知中獎的得主驢子已死，並將兩元退還給他。扣掉這兩元，男孩淨賺九百九十八元。 （詳細內容請見本書Lesson 181） ■ 一顆蛋還是兩顆蛋？ 有兩家相鄰的粥店，每天接待的顧客量相同，粥的價格也一樣，但每天結算時，左邊的店收入總是比右邊的高出許多。為什麼呢？ 原來，當顧客走進左邊那家粥店時，服務生便微笑著問道：「先生（小姐），請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢？」 而當顧客走進右邊那家粥店時，服務生同樣以笑臉迎接，並詢問他們：「先生（小姐），請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋？」（詳細內容請見本書Lesson 269）
房仲高手雲端行銷：運用網路科技創造千萬收入，APP虛實大整合
房仲業，你發現了嗎？消費者的購屋行為模式已經在轉變！ 舉牌子、登廣告的傳統行銷模式，是否符合購屋人參考需求？ 傳統的房屋仲介，隨著科技的進步， 在市場上漸漸被邊緣化， 取而代之者為「網路、手機、雲端」的行銷！ 手機行動科技，雲端數位資訊，正悄悄改變市場生態， 房仲經紀人請趕緊跟上， 雲端時代，不管是硬體或軟體， 都不斷地在推陳出新， 網路資訊更是無所不在， 本書教你打破傳統紙張文宣戰，進入網路行銷策略的思維， 房地產數位行銷就看這本書！ & ～最新商業獲利模式大公開～App應用範例實務叢書 ～誰必看此新書～ 1.研發App工程師 2.想要客製手機App老闆 3.想要經營商圈店家關係 4.想要開創新商機超級業務員 5.想要網羅人脈最佳建置平台 6.快速生成720度全景應用業者 7.對手機應用感興趣者 &&&&& & 雖然此書是以房仲業為範本，但是手機App應用是無遠弗界，因此在您閱讀後相信會有新的啟發。
業績倍增的銷售技巧
推銷是一門技術，也是一門藝術，更是一個充滿挑戰、充滿艱辛、更蘊含著極大成功的職業，世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員，推銷員作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。 做一名推銷高手，若能躋身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標，然而95%的推銷員註定只能是平庸者，不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，卻收入微薄；而只有5%的人能成為推銷冠軍，成為高收入者。為什麼同是推銷員卻有這麼大的差異呢？差別關鍵在於推銷技巧、推銷方法、推銷心態。 帶著強烈的渴望、充滿著自信，銷售員一次次鼓起勇氣，敲響客戶的大門，充滿激情地活躍在與客戶的每一次溝通、介紹，一次又一次的遭受挫折，原因就在於，想要銷售成功，除了激情、勇氣和渴望，還需要更多的知識和技巧。 成功業務員的重要品質，是堅忍不拔、充滿自信、渴望成功、永不服輸，要銷售成功，僅僅有強烈渴望是遠遠不夠的，無論如何，實現成交不能只靠運氣，要有不怕拒絕的勇氣、真誠的態度以及合理技巧，尤其是，你要有高明的推銷技巧，要有令客戶無法拒絕的成交技巧，從而實現更大的成交量。 本書從推銷方式、成交技巧、客戶為何拒絕等方面，為推銷員全方位的指導，配合實例解說，通過這些指導步驟，推銷員可以瞭解複雜商業行為背後的真相，一步步走向成功。 成功業務員的每個行動，都指向了直接的目標，那就是要成交！本書舉出40個銷售技巧，每一個行動都指向成交理論與實務配合，更附上實例說明，容易吸收與理解，閱讀本書，你的銷售技巧更高明，銷售業績必更突出！
銷售SOP
學會銷售，錢就進來了 新手業務的NO.1銷售寶典 & 根據統計，超過50%以上的老闆是從「業務員」幹起，銷售就是那麼一個迷人又受爭議的工作，學會銷售可以上天堂，不會銷售沒幾天就陣亡，如果你想要一個成功的人生，那就從現在開始，下定決心學會銷售吧！ 本書特色 *一看就懂，輕鬆學會 全書完全沒有花俏難懂的專業術語，作者將自己數十年的銷售經驗歸納彙整出多眾多實例說明，讓你一看就懂，一學就會，輕鬆成為銷售高手！ *精選銷售案例 匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出在銷售中卓有成效的各種心理策略，讓你了解並掌握隱藏在銷售背後的深層客戶心理，運用本書介紹的心理策略，你可以明白客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的心理弱點、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。 *新手業務的銷售指南 通過本書，你將學會如何在銷售流程中掌控客戶的各種心理，讓你能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化，以心攻心、見招拆招，讓你進入一個「知已知彼、百戰百勝」的最高境界。
要買保險的168個理由
面對客戶的反對、拒絕，168個理由一一糾正！ 500萬已看過《我有理由不買保險》的朋友必讀的升級之作！ & 你是否曾經擔心過── 突遭意外不辭而別，留下家人怎麼辦？ 健康出狀況，重病纏身，拖累家人怎麼辦？ 不小心活得太長壽，老年生活沒錢怎麼辦？ 買保險是為了讓需要照顧的人順利地活下去 你該買保險嗎？先看看自己有多少責任吧！ 保險的最初目的是因為有人要活下去， 保險，可以替你照顧活下來的人‧可以減少你和家人的負擔！ 在人的一生中，有三件事是無法預知的，即 1.何時會生病？ 2.何時會發生意外？ 3.何時會死亡？ 因為無法預知，一旦有事故發生，就會帶來財務損失，即 1.收入中斷。 2.支出增加。 因為既然沒有辦法預知，也無力防止，就只能讓損失減到最低。 買對保險，人生不驚險 本書以深入淺出的筆調有系統地告訴你為什麼要買保險？ 買保險應該重點考慮什麼？讓你不再對保險只是一知半解！ 透過本書你將找到屬於自己的、足以說服自己去買保險的那個理由。 買保險，不要只找「最便宜的」，請保「最有效的」及「最適合現在的我」的保單，而且要三不五時拿出來溫故知新一下，隨時了解自己目前的保障，這樣是最好的保險。 本書將告訴你── 不知道甚麼樣的保障最好？合適的保險最好 所以保險不是為了別人，為的是自己及家人，應善用保險公司的功能及部分資金，彌補自己的不足及不必要支出。 特別收錄「高端保戶開發32技巧」共200個心法使你受用一生 本書適合以下人士閱讀： 不懂保險甚至對保險有偏見的人，一定要看 已有保險和準備購買保險的民眾，千萬別錯過 凡金融保險業相關工作者不能不細讀、詳讀
不要只會說歡迎光臨
不要再說歡迎光臨？ 不要再做產品說明？ 要忽視顧客？ 要自我陶醉？ 你沒看錯，這些都是績優銷售員成功的絕招。 要想做成好生意，就從培養良好的接待觀念開始！ 懂得做生意的銷售員擁有多種手法， 本書將顛覆你的傳統思維， 讓你搖身一變，成為善於永續經營的績優銷售員！ 我真的好想賣出去！！！ 每個月被營業額的數字壓得喘不過氣，所以今天一定要賣出去！ No No No～快修正這種危險的心態。 培養和顧客的未來，建立長遠而細膩的互動關係， 才能達成營業額穩定的良性循環！ 本書特色 ★日本出版史上最暢銷No.1店面銷售術 ★根據調查，閱讀過本書的店家，經過實行後營業額都成長了140%！ ★只要像這樣矯正日常的小習慣，營業額就會有戲劇性的成長！
銷售攻心術
每一位生意人都應該讀讀這本書！ 每一位創業者都應該讀讀這本書！ 每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！ & 銷售是比總統更偉大的職業，銷售工作無處不在，包括商業活動、企業經營的各個環節。 在銷售為王的時代，銷售人員扮演著商業工程師的角色，其工作左右著資金流向、決定著企業的成敗，也影響著千千萬萬人的生活。 銷售就是一場心理學戰爭 您是否經常面對客戶的拒絕，心生恐懼，不知如何應對？ 您是否還在滔滔不絕地講產品，但客戶仍然對你說NO？ 您是否遇到自以為勝券在握時，出現客戶突然跑到競爭對手那裡或消失得無影無蹤的情況？ 您是否想在自己還年輕的時候，就能賺到年收入過百萬，成功致富？ 您是否認為只要把話說出去，就能把商品賣出去，迅速完成您與顧客的交易呢？ 如果想突破銷售困境、提升銷售業績、成為銷售達人，就請認真研習一下「銷售攻心術」這門技術吧！一名優秀的銷售人員不僅要對產品瞭解透徹，還要運用相當的銷售技巧獲取客戶的認同和信任，以此達到絕對成交的目標。為此，銷售人員要在知己知彼的基礎上諳熟客戶心理、制定銷售策略、巧用攻心戰術，從而贏得超級大單。 銷售是比總統更偉大的職業，銷售工作無處不在，包括商業活動、企業經營的各個環節。在銷售為王的時代，銷售人員扮演著商業工程師的角色，其工作左右著資金流向、成交數額，決定著企業的成敗，也影響著千千萬萬普通人的生活。出色地勝任銷售工作，甚至有所成就，必須與客戶展開一場心理博弈。 問題是，許多銷售人員在實踐中忽略了銷售心理這一重要環節。從事銷售的人不懂心理學，不會攻心術，就猶如在茫茫的黑夜裡行走，永遠只能誤打誤撞。或者說，業績乏善可陳的根本原因就是沒有打開客戶的心門、消除他們的疑慮、卸下他們的心防。銷售用嘴不如用心，「攻心術」就是銷售員在激烈的市場競爭中提升銷售業績的決勝秘笈。 具體來說，銷售攻心戰的關鍵是察言、觀色、讀心。然後，在洞察客戶心理、瞭解客戶喜好的基礎上引導客戶的消費行為，激發其潛在的購買欲望。遇到難纏的場面，還要利用心理戰術，掌握並引導客戶心理，化解銷售難題！ 本書從吸心術、籠心術、誘心術、禦心術、鬥心術、撫心術這六個方面，呈現了銷售中最實用、最有效、最核心的心理策略。內容設計上不僅以心理學知識作為理論基礎，還彙集了大量相關的銷售實戰案例。運用本書中介紹的心理策略，可以輕鬆掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。 狹路相逢，勇者勝。前提是，銷售人員必須掌握正確的銷售理念、銷售策略和銷售技巧。本書教你輕鬆掌控並應對客戶的各種心理變化，以心攻心、見招拆招。做銷售的本事，是您一生當中一定要學的最重要的一種能力！ 一旦掌握了銷售攻心術這門技術，你將受用一輩子，在事業、人生等各個層面創造無限的財富。
不景氣搶攻市場術系列套書
愈難賣，愈要說故事:越是抽象的產品，越要能用具體的故事來引人入勝，說個好故事，打動客戶心。讓客戶好感大躍進、生意自然接不停！左腦右腦一起動，金融商品就能感性銷售、快樂成交！史考特‧魏斯特和米契‧安東尼是美國金融零售經紀業的知名演說家，最擅於將創意行銷策略應用到金融服務業。集十幾年的工作經驗，他們發現，頂尖的金融銷售人員都具有將事情簡化的本事，他們運用簡單的實例說明、類比和比喻，他們在每位顧客的心中，清楚呈現他們自己和其構想，客戶自然樂意和他們對話，並向親朋好友推薦他們銷售的方式。這種銷售技巧就是「故事推銷法」。二位作者將在本書中，教導你如何說出好聽的金融故事。尤其是對富裕市場、銀髮族市場和女性市場最有利。幽默與謙遜，是故事行銷人員的兩大基本能力。一位理專獲派負責某個被前幾位業務代表搞砸的區域；過去四年折損了五位業務，這個地區也是全國表現最差的地方。理專的業務經理告訴他，如果他能撐過前六個月就算成功，還警告他不要期望任何潛在客戶會給他好臉色。這位業務經理的不祥警告，還只是保守的形容。 他拜訪的第一位商人既粗魯又自大。那人站著說：「儘管轉身走出去，我沒興趣和你或你的公司談。如果你夠聰明，就不要再回來。」 這位菜鳥業務安靜地轉身離開，又停下來說：「先生，我很難就這樣走開││這是我至今得到最熱情的對待。」商人低頭瞪著他，忍住笑，但最後還是因為這個不屈不撓的回答而大笑起來。 「我相信，」他說：「你叫什麼名字，小子？給我你的名片。」這位業主終於提起興趣，並向這位業務簡述過去和他的公司及其他理專打交道的經驗。 這位菜鳥理專花了兩年終於拿到商人的生意，但若沒有自我解嘲和機靈的幽默感，這道門永遠打不開。而機智更會令人難忘。有一位理財專員拿出一捲七十二英吋的軟尺。問客戶：「你想在幾歲退休？」 客戶回答：「六十五歲。」 理專便拿出量尺和剪刀，在六十五吋的地方剪斷，讓剩下的軟尺落到地上。然後再問：「你現在幾歲？」 客戶回答：「五十歲。」 理專又在五十吋的地方剪下，讓一大段軟尺落到地上，拿著剩下的十四吋，從五十一吋到六十五吋，然後指著地上的一大段尺，他說：「那些是已經過去了的，我手上的是我們要努力的。從現在起到六十五歲，我們有一些嚴肅的投資要做（把那十四吋的軟尺遞給客戶）你可以留著這個作為提醒。」對銀髮族，聰明的銷售人員會從他們的寂寞延伸服務，一個例子說明一切：我有一位七十七歲的客戶艾迪，有天他到辦公室來找我。我們至少花了十五分鐘討論他的嗜好──小型引擎。我也發現艾迪從未結婚，親戚全都亡故。他真的是孤單一人。一、兩個星期後，我的除草器壞了，我就想，「我要把這個拿給艾迪看看」。你真該看看他有多高興見到我。他堅持免費替我修理，現在我和艾迪經常通話，並建立真正的友誼。訂價耍心機：作者為解決買賣雙方的對立情況，列出9種創新的訂價策略，針對不同產業、不同消費者行為、不同需求，提供讓消費者願意買帳，又能讓企業獲利的收費方式。什麼樣的訂價是那麼恰到好處，又讓人難以拒絕？掌握訂價的奧秘，不只是訂出一個漂亮的價格，而是透過訂價機制更了解顧客、推出客製化產品，或提供獨特的顧客體驗，針對不同消費者行為創造最大的利潤。訂價是多數企業都會忽視的行銷利器。傳統訂價通常只用3種方法：價格比成本高就好、看別人怎麼做就好、揣測消費者心態就好。不但使企業少賺了很多錢，也沒有發揮產品本身的優勢。只要想想，為何再貴的東西都能銷售一空，再便宜的東西都可能乏人問津，就可以知道價格不是消費者唯一考量的因素。地點、時效、便利、品牌、產品特性等因素，都會牽動消費者的考量，所以精明的企業必須運用靈活多變的訂價策略，來吸引愈來愈精明的消費者。9種訂價機制： 1意願訂價︰想付多少，就付多少2免費訂價︰不用錢的誘惑3展開價格戰︰決勝盈虧平衡點4微型訂價︰局部思維，以小博大5自動訂價︰零售業的訂價之道6動態訂價︰由顧客自訂價格7訂購式訂價︰訂購換折扣8差異化訂價：尊榮享受，豪華收費9績效訂價︰有效才付費本書探討訂價的技巧，同時也提醒企業經營者與行銷人員，應該改變的不是價格，而是訂定價格的程序，如此才能成為訂價的領導者，這才是貫穿9種訂價策略的主要觀念。每家公司都該制訂出最適合自己的訂價機制，才能真正做到差異化，並發揮產品優勢與吸引專屬顧客。幾種創新訂價機制案例： 免費訂價： Google讓大家免費使用其世界級的搜尋引擎，還有所有的線上服務，每天吸引超過5億人次造訪。Google將顧客關注的焦點賣給廣告商，而廣告商則要付出昂貴費用，以掌握消費者搜尋特定品項的時機，然後提出促銷方案。在2008年，這種免費的策略為Google創造了了210億美元的營收，獲利130億美元。展開價格戰： 中國的彩色電視製造商「長虹」擁有全中國最大、效能最高的電視生產廠房。在1996年3月，長虹宣布旗下17吋到29 吋的電視，全面降價8%到18%。中國國內其他製造商根本無法跟進，而國外品牌則決定專注於固守品質和功能性。在短短數個月內，長虹的市占率從16%升為31%，而後還躍升到35%。微型訂價： 麥當勞向來以它的「超值」方案著稱——顧客可以用相當大的折扣購買份量更大的套餐。事實上它提供的套餐毛利非常高，銷售更大份量根本不會增加餐廳的成本，可是「超值」卻能讓業績激增。訂購式訂價： 亞馬遜網路書店推出「訂購馬上省」（Subscribe & Save）方案，讓顧客訂購每週固定消耗的日用品，諸如咖啡、洗髮精、早餐麥片、洗衣精等。顧客可以依據需要選擇數量，就可以馬上享有15%的折扣。這是頭一回利用訂購方式來銷售日用品的範例。本書特色愈難賣，愈要說故事:1作者以右腦為一個新的出發點，要讀者左右腦並進，多以右腦思考，並且用柔性、畫面、充滿溫馨的話語來使客戶了解並接受他所需要的商品。2理財是教人理性計劃人生，但是卻得依賴感性才能讓人決定要受教。多數人做決定是依靠直覺，要說服人去立刻做出決定，需要藉助經驗、激發情緒、視覺。
3個月變身業務高手：超級業務員不輕易傳授的高業績秘密(暢銷改版)
說到「業務員」，一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象，實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺，對客戶的態度也很隨便。在這種情況下，只會讓客戶溜走，業績自然無法進步，最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。作者以二十年來培育過Honda（本田）、Yakult（養樂多）等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗，期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺，並致力於以這份工作為榮；而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力，更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點，包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則，以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧，傳授挑起客戶購買意願的九大要點，以及拓展銷售通路的方法。最後，則是期勉業務人員能在工作中自我成長，不斷接受挑戰。
有效的店員銷售技巧
如今商店面臨的現狀是高租金、高折扣、高人工、高庫存、品牌增多、競爭慘烈、顧客挑剔、業績低迷、進店率低、試用率低、成交率低、客單價低、回頭率低……，一切都顯示商店危機早就來了，面對危機我們要怎麼辦呢？迅速、有效的辦法，就是設法提升店員的銷售技巧。 店員在賣場所執行的推銷工作是相當重要的，在如此短的時間內，店員要進行介紹商品、解答異議、說服顧客、連帶銷售、結賬送客等若干項工作，每一個環節都與能否成交、能否使顧客成為回頭客息息相關！所以說，商店的成敗與店員的工作能力有莫大的關係。 好的店員能掌握顧客的需求，說服顧客，消除其顧慮，引導消費，並與顧客建立良好的長期關係，使商店客流源源不斷。因此，培訓店員具備良好的工作技能，是業主、店長的一項重要工作！ 本書原是商店顧問師赴各企業做店員培訓的專用講義，內容都是針對第一線的商店販賣人員，整合多年來的內訓經驗，指導店員如何在商店販賣成交。全書分為主動相迎；瞭解客戶需求；介紹產品；客戶異議；建議成交；連帶銷售……，不僅僅告訴你應當做什麼，更多的是教你應當怎麼去做。本書還結合大量的案例，輕鬆的練習能幫助你理解和吸收，以便你能現學現用，迅速地提高銷售能力。 本書中的觀點、步驟、案例、話術、技巧，希望能讓您對於商店銷售有所幫助。
世界上最偉大的推銷員
世界上最偉大的推銷員全球銷量最大的成功勵志書之一1955年一個失去工作、家庭和房子的年輕人拖著滿身的疲憊和渺茫來到教堂。沒有雙手緊握，沒有目光虔誠的祈禱，他只是靜靜地站在那裡，死死地盯住耶穌空空垂落的手掌。一位神父走過來，手中握著掛在胸前的十字架：「孩子，主保佑你。」「與其保佑一個一無所有的流浪漢，不如告訴我如何擺脫流浪的生活。」於是，神父和他進行了長時間的交談，解答了他許多人生的困惑，最後，神父贈給他一部《聖經》，開列了一份長長的書單，告訴他：「只要決心成功，結果就不會只是失敗。」自此以後，流浪者不再徘徊於人生的十字路口，他開始在圖書館裡閱讀寫作，如此這般，12年筆耕不輟。在這12年裡，他創辦了自己的企業——成功無止境雜誌社，出版了自己的作品，被萬人矚目。他擺脫了流浪者的生活，步入了富足、健康、快樂的人生境地。這個人就是奧格．曼狄諾，《世界上最偉大的推銷員》的作者。當他離世時，已經出版了14本著作，包括《世界上最偉大的奇蹟》、《世界上最偉大的推銷員》、《世界上最偉大的成功》等，幾乎每本書都被譯成多種語言，總銷量超過3000萬冊。他的讀者群來自各行各業，都盛讚奧格．曼狄諾的書充滿智慧、靈感和愛心，他的書改變了他們的生活，使他們從書中得到了強大的力量。其實，《世界上最偉大的推銷員》也曾被冷落，能擁有如今的影響力離不開兩個人，一個是保險業的先驅克萊門．特斯通，一個是安利（國際）公司創始人理查．狄維士。在這兩個人大力向自己的員工和合作夥伴推薦這本書後，它才被無數讀者口述傳揚。它已經被譯為17種語言，銷售量達900多萬冊，成為暢銷的行銷書籍。這本書闡述了從名不見經傳到成功富有的秘密法則。一個名叫海菲的牧童，為了擺脫不受重視、終生卑微的命運，決定放棄照管駱駝的工作，立志要成為世界上最富有、最偉大的推銷員。他的主人柏薩羅被他的勇氣和愛心感動，於是將自己成功的秘訣——十卷神秘的羊皮卷贈與了海菲。海菲遵循卷中的原則和柏薩羅的教誨，執著創業，最終如願以償，成為一名偉大的推銷員，建立起了龐大的商業王國。在這個過程中，海菲明白了羊皮卷的致富秘訣就是愛和行動。前者保證海菲的夢想、熱情、品格等，後者確保海菲在追逐夢想的過程中熱情、執著，直到成功。愛和行動是海菲的成功感言，也是他留給後人的告誡和啟迪。這個故事的情節雖然簡單但意義深刻，它從設定目標寫到實現目標，從迎擊苦難到痛定思痛，從人生哲理寫到生活方法，從製造成功寫到享受生活，可謂包羅萬象，令人回味無窮。這本書不僅被越來越多的專業人士用來提升業務水準，還被無數夢想成功的年輕人當作人生的領航書。本書正是以這種體系為框架，以羊皮卷的形式重新組合，從設定目標，把夢想付諸實踐，培養好的習慣，樹立積極的心態，正確地修煉語言的藝術、忍耐的藝術，掌控情緒，利用人脈等方面，分析當下人們內心的矛盾與糾結，力圖透過一個個富有哲理的長短句，為讀者打開一扇重新發現自我、關照自我、塑造自我的通道。
一切成功始於銷售
銷售是「理念＋行動＋習慣」政治人物懂得行銷，可以騙得選票施展政治手腳；企業老闆懂行銷，可以開創公司遠景為股東謀福；明星公眾人物懂行銷，可以金山銀山賺得滿坑滿谷；業務人員懂行銷，可以締造業績為自己賺得財富；個人懂行銷，可以找到自己的舞台，發揮一己之長。《一切成功使於銷售》是作者以其多年在傳統事業奮鬥的豐富經歷及卓越成就，深入剖析直銷事業神奇的生命力，字字珠璣，發人深思，是有志創業及夢想成功者的指南針；閱讀本書，無異在創業及邁向成功的道路上有貴人相助！「一步一腳印」、「凡走過必留下痕跡」，我們相信所有的努力都將隨著文字影響力的源遠而綿延不絕，並顯露出永恆的價值。
憑什麼跟你買！陳偉文用服務賣出8860部車的銷售術
行銷天才喬．吉拉德一生賣出13001部汽車而陳偉文迄今為止賣出了8860部汽車。陳偉文說：「我不是一個銷售員，我是一個經營者；我不是在做銷售，我是在服務」有人說，要踏入成功的門檻，那就成為銷售員吧!但面對從未謀面的客戶，究竟該怎麼開口開是好的!?要怎麼開拓你的人脈?尋找你的貴人?讓顧客心甘情願跟你買外，並成為你終生死忠的粉絲??陳偉文，以從他踏入汽車產業，不小心成了銷售員，用30年的時間如何賣出8860部汽車?陳偉文認為只要你願意去站在客戶的立場為客戶著想，去幫助客戶解決問題，甚至幫助客戶建立資源整合的平臺，那麼終有一天你也能登上銷售事業的巔峰！
笑話銷售學
我們總是認為：生活是簡單的，學問是高深的。事實上，任何一種學問，都可以還原為生活中的簡單事理。請嫁給我吧（一）——笑談直銷你在舞會上，看到一個漂亮的女孩。你走到她的面前，並且對她說：「我很有錢，請嫁給我吧！」遭到拒絕。——這稱為直銷。趣評：不經過任何的媒介和管道，直接向女孩求婚，就像生產商直接把商品賣給消費者，這就是直銷的通俗含義。直銷（Direct Selling）是直接銷售的意思，是一種把產品或服務直接提供給消費者的行銷方式。「直銷模式」實質上就是跳過中間商來降低產品的流通成本，並且滿足客戶的利益最大化的需求。直銷是隨著資訊化社會的迅速發展和人們追求方便的購物心理而興起的，現在幾乎遍及全世界所有市場經濟成熟和發達的國家。雖然直銷是一種不錯的商業配銷方式，但是並沒有被人們充份的瞭解，至今對其定義一直沒有定論，原因是直銷被分為兩大類：第一類：狹義直銷（Direct Selling）狹義直銷就是產品的生產商和進口商透過直銷商（兼消費者），以面對面的方式將產品銷售給消費者，其中包含單層直銷和多層直銷。單層直銷有二○％的直銷公司在使用，多層直銷有八○％的直銷公司在使用。單層直銷（Single Level Marketing）是直銷商（兼消費者）將公司產品或服務銷售給消費者，根據其銷售業績向公司領取獎金的銷售模式；多層直銷（Multi-Level Marketing）又稱為「傳銷」，是根據公司的獎勵制度，直銷商（兼消費者）除了將公司產品或服務銷售給消費者之外，還可以吸收和培訓消費者成為自己的下線直銷商，自己則稱為上線直銷商。上線直銷商可以根據下線直銷商的人數和業績來晉升階級，並且獲得不同比例的獎金。第二類：直復行銷（Direct Marketing）直復行銷也稱為直效行銷，產品的生產商和進口商透過媒體（郵寄ＤＭ、電視購物頻道、網際網路），將產品或諮詢傳遞給消費者。「直」是指：不透過分銷商，直接將商品銷售給消費者；「復」是指：企業與客戶之間的交互，客戶對企業有明確的回覆（買與不買），企業根據可以統計到的回覆資料，對以往的行銷效果做出評價。真正的直銷，以其貼心的直銷文化和巨大的適應能力，進而散發著迷人的魅力，堪稱行銷領域的一顆明珠。本書特色■拋開高深莫測的理論，讓你從生動而有趣的笑話中，學習到許多關於銷售學的知識。我們編著本書的初衷，就是希望可以把銷售學還原為生活，讓銷售學以自然生動與平易近人的姿態，呈現在每一個讀者的面前，讓更多的讀者可以瞭解銷售學的本質，並且輕鬆的掌握許多關於銷售學的知識。■本書就是一本「不用費力，就可以讀懂」的「銷售學」！隨著商業活動與業務人員的興起，越來越多的人開始關注銷售學，他們渴望推開銷售學的玄妙之門，探究其中的哲思與奧秘。對於一般讀者而言，可以藉助本書所蘊涵的簡單道理，輕鬆的理解「深奧的」銷售學原理，並且滿足自己想要學習銷售學的願望；對於專業人士而言，透過閱讀本書，可以增加一個新的認識角度——原來銷售學也可以如此有趣！■銷售學的全部原理，都是來自於實際的生活！對於很多人而言，雖然他們知道銷售學是一門學問，但是對於其中的理論邏輯，卻從未知曉。因此，銷售學有如天上的神明，雖然被很多人叩拜，但是它的理論精髓，卻從未到達人心。本書遵照寓教於樂的原則，以笑話觸摸銷售學的精髓，這種立意一是希望讀者在開懷的瞬間，可以透析銷售學的理論內涵與實踐價值；另一方面，銷售學並非無法體察，它隱在談笑間和幽默處，正是一般人經常在不經意之間所流露的哲思洞見。
功夫：千萬業務來自千萬努力
銷售的關鍵在於掌握人性！繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！一本點狀衝擊性思考學習的「功夫之書」！★所有年輕上班族、業務員必讀的成功心法！★天天激勵，一天讀一則，利用零碎時間學推銷技巧！★這本書教你輕鬆學成功，閒暇上高峰，讓你擁有走到哪都使得上的真功夫！★感謝新浪微博、FB粉絲團讀者盛讚迴響！★企業人才機構熱情邀約演講、讀書會最佳用書！●與高手同行，向高手學習。大多數人每天忙著處理情緒之後才處理工作，心中的雜草每天增生，總在客戶拒絕的槍林彈雨中摸索、前進。業務之路，真的有這麼難嗎？在工作上，每一個困難都代表著背後的機遇：■關於職稱：「做業務很辛苦耶！」－－年輕時有一段業務的經驗，對你日後在任何崗位上都彌足珍貴。■關於拜訪：「你哪裡？」－－不要怕客戶的冷漠，破冰要有新意，回答客戶時注入鮮活有趣的對話，或許就能敲開生意之門。■關於回應：「為什麼跟你買？」－－推銷從「拒絕」開始，準客戶慣用「藉口」打發二流業務員；用「拒絕」考驗一流高手的真正功力。■關於聯絡：「客戶會不會在？」－－心裡如果老是盤算著見了面會不會成交而裹足不前，幸運之神都會躲著你呢！ ■關於說服：「他會不會又拒絕我？」－－客戶本來不想買，去的次數多了，積累了人情壓力，最後也就買了。■關於增員：「我對這工作沒興趣！」－－面談時別忘了對增員對象抱以誠懇的態度，歡迎你加入偉大的團隊！保險業的業務天王林裕盛，他以30年業務經驗與工作哲學，教導所有年輕上班族、業務從業人員，一一針對工作職稱、陌生拜訪、客戶心理掌握、說服成交、面試增員等面向，提出了深刻而有利的見解：不論哪個時代、哪個領域，我們人人都是業務員。選擇業務之路固然辛苦，總有不斷的失敗和困難，但最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰，走過這段修練之路，未來的銷售和談判將無往不利！「說遍千言萬語，踩遍千山萬水，嘗盡千辛萬苦，統帥千軍萬馬。」這就是我們最大的「功夫」！－－林裕盛本書特色★繼《英雄同路》狂銷三萬本後，激勵萬人的最新鉅作！★業務天王林裕盛，以微博140個字，送給年輕上班族、業務員的成功心法！★超級業務員教你如何「工作」，沒有離開的客戶，只有離開的業務員！★請翻開本書的任何一頁、任何一篇，輕鬆學習，零碎閱讀，並隨時修正技巧、校正心態。★本書的千萬錦囊，你要猛K，讀者切要千萬領悟，庶幾成為千萬業務！★有你們英雄同路，我不得不下千萬功夫：∞強者的信仰：永不言敗。∞能不能求人，先過自己這一關！∞最大的困難代表最高的收入與最深的挑戰。∞記著，出類拔萃從來就不是少數，是極少數！∞業務員這行飯，肯做就餓不死；嚥得下，就有好前途！∞做人失敗，成功是一時的；做人成功，失敗也是一時的！∞做業務，不見得會富有；不做業務，連富有的機會都沒有。∞拜別這扇門，立馬按了隔壁的門鈴。永遠讓準客戶名單滿檔。★各大企業競相熱情邀約演講購書，英雄同路共創未來：太平人壽保險有限公司、中德安聯人壽保險有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司、中宏人壽保險有限公司、中意人壽保險有限公司、金盛人壽保險有限公司、新華人壽保險股份有限公司、信泰人壽保險股份有限公司、海康人壽保險有限公司、美國友邦保險有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、華泰人壽保險股份有限公司、華康保險代理有限公司、首創安泰人壽保險股份有限公司、MDRT特訓營、上海鼎翊企管、中國區MDRT day、中國保險精英圓桌大會（CMF）、杭州森韶企管、深圳聚德企管……
奇怪ㄋㄟ！過客全都變顧客：銷售高手最怕同業知道的祕密
從小護士變身上億身價的神鬼業務，張秀滿不藏私告訴你：身懷絕技的業務高手如何開發顧客、和客戶變朋友，讓客戶永遠跟著你！★繼暢銷書《恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶！》《嚇人ㄋㄟ！賣什麼都成交》後，最新力作。神鬼業務張秀滿告訴你，銷售高手最怕別人知道的祕密！*人緣就是你的養老基金。但為什麼你的客戶緣不好？客戶不回流？*一句話，讓你快速與客戶拉近距離！*有些舊觀念不能用，有些老方法要活用！*說錢的壞話，就別怪錢離開你！*頂尖業務高手如何「養客」？如何培養死忠客戶？*如何打造自己專屬的祕密吸客法？*名片改一下，讓人記得你！*為什麼免費比貴重禮物還有效？*反差效應，你曾經運用過嗎？*被拒絕時，如何回應為自己再製造機會？*如何栽培自己，讓自己從優秀業務變成發展組織型的主管？
未來在等待的銷售人才
【銷售不只是賣東西－－讓誰都買單，你我都辦得到！】發掘天生具備的推銷本能，輕鬆說服、取信，並影響他人，讓生活、工作與交際無往不利。★ 紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報 商業類暢銷書排行榜＃1 ★ 「全球50大頂級管理思想家」‧《未來在等待的人才》、《動機，單純的力量》作者最新力作★一場用人性去推銷的冒險旅程∞ 為什麼外向的人很少是最佳銷售員？∞ 為什麼「解決問題」不如「找出問題」？∞ 為什麼不理性的問題更能觸動他人？∞ 為什麼「僕人式銷售」更能收買客戶∕女兒∕員工的心？∞ 為什麼我們要把每個人當成自己的祖母對待？∞ 為什麼要問五個「為什麼」？∞ 為什麼當個成功的銷售員，不得貪得無厭？∞ 為什麼「非銷售的銷售」和錢一點關係都沒有？∞ 為什麼低權力參與者比高權力參與者更占優勢？∞ 為什麼附送贈品有時反而會降低購買意願？我們每一天都在賣東西（sell），那不只是商場上銷售產品或服務，還包括生活中各種說服別人的行為（sell ideas），例如讓你的小孩「買單」聽話，接受運動完後要洗澡的觀念。說服別人拿他有的東西來跟我交換我有的東西，是再尋常不過的事，這是我們生存之道，也是快樂來源；讓人類不斷演化，也提升生活水準。所以，我們每個人都是推銷員。或是推銷就是我們的天性。但大多數人不知道自己生活中有銷售行為，品克這本書就是第一本針對「生活銷售行為」而寫的書。它有big idea（一個你前所未聞的大觀念），也有self-help性質（告訴你如何利用這個大觀念改造生活）。本書有藝術面的解析，也有科學面的解析。藝術面是指，作者描述他親自去當產品銷售員的第一手經驗（賣二手車），提出一些有趣的問題（例如，「向老祖母賣新型的洗衣乾衣機」跟「說服你女兒做功課」有何不同？如何辨別消費者到底會不會買東西？）並提供答案，然後從答案中再進一步揭露人們互動的真相。同時，穿插各領域銷售大師的故事，讓讀者得到更生動的建議。本書的科學面是指，作者描述心理學、經濟學、語言學和認知科學對銷售的研究，例如「毀滅性銷售行為」（顧客在意的並非銷售員未充分介紹產品或忽視他們，而是過度接觸）、「賣方競爭序位」（當賣方在買方前面一個一個出場推銷時，領導廠商若第一個出場最能得到買方青睞，但若你是市場挑戰者，要最後一個出場才有可能中選）、「經驗框架」（經驗購買遠比物質購買更能創造長期客戶）。作者也會介紹一些新銷售方法，例如：取消業務佣金，銷售反而增加；不著痕跡地模仿顧客行為，可以強化買賣雙方的關係；減少可選擇的商品，卻大大提升業績。
輕鬆成為王牌業務(2CD)
啟動成功信念，點燃顧客激情，用最佳化策略及差異化哲學，讓您在工作中不斷創新，同時提供顧客新體驗，成為遙遙領先的王牌業務！
輕鬆成為溝通高手(2CD)
有效傾聽是了解的開始，自我表達是影響的開端，培養溝通協調技能，建立優異人際關係，是現代人不可或缺的必要能力之一。
沒有不好賣，只有不會賣：行銷人員充電手冊
本書整理中外商場上的實際案例，精華呈現最關鍵的決勝要點。有智者事竟成：行銷無難事，只怕有心人，看看別人如何動腦突破困局。出奇致勝：善用奇招與眾不同，在競爭者中脫穎而出，財源自然滾滾來。抓住財富的靈感之手：創意稍縱即逝，審慎評估大膽嘗試，提早致富！策劃為王：用計獻策，周密規畫，運籌帷幄得當，決勝於千里之外。誠信則靈：商場交易講究誠信，一諾千金者，必能以良好聲譽打天下。
巔峰銷售的秘訣：成功行銷白金法則(2CD)
◎自我確認法則 ◎純化信念法則 ◎樂在行銷法則 ◎品牌經營法則 ◎超值服務法則 ◎說服修練法則 ◎思考轉化法則 ◎時間分配法則 ◎堅持到底法則本書特色永不失業的行業是行銷，在現在百業競爭，通路爭奪的時代，現實的行銷環境非常複雜多變且容易讓人迷失。我們今天所面對的行銷挑戰，絕對與過往遭遇面對的挑戰不同，想在未來業務行銷領域開創一條康莊大道，對自己最好的修練與準備，就是返璞歸真，學習那些恆久不變的原則。擁有二十年業務實戰經驗的江緯辰老師將把顛峰銷售的秘訣傾囊相授。值得渴望成功夥伴反覆聆聽咀嚼回味。
跑業務的第一本Sales Key：新業務不能不看的心理輔導手冊
■ 銷售最重要的要素是自己；■ 銷售最重要的技巧是掌握客戶需求；■ 銷售最需要的精神是真誠；■ 銷售最需要的心理素質是永不言敗。這是一本跑業務的第一本Sales Key，它將強化你的心理、激起你的信心、活化你的熱情，讓你每天都如早晨的陽光散發無比的力量，能隨時準備好應付各種各式的挑戰。也是最佳的新進業務員輔導手冊。教你在看故事中茁壯自己；並深化銷售技巧與自信，讓你一直往前，直到康莊。銷售是指銷售人員透過推銷或說服等方法，促使顧客採取購買行為的活動過程。銷售與商品同呼吸、共命運，可以這樣說，銷售伴隨著商品的誕生而產生，並伴隨著商品的銷售而發展，商品生產愈發達，銷售就愈為重要。千萬不要小看銷售人員的工作，他們可是在為企業和社會創造著大量的財富！也許還有很多人不知道原一平是誰，但在日本壽險業，他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員，其中很多人不知道全日本二十家壽險公司總經理的姓名，卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇，從被鄉里公認為無可救藥的小太保，最後成為日本保險業連續十五年全國業績第一的「推銷之神」，最窮的時候，他連坐公車的錢都沒有，可是最後，他終於憑藉自己的毅力，成就了自己的事業。因對日本壽險的卓越貢獻，原一平榮獲日本政府最高殊榮獎，並且成為MDRT（百萬圓桌協會的縮寫，該組織的會員有二萬九千人之多，每個人都是一顆耀眼的星，每個人都有一連串閃光的故事）的終身會員。如果把市場經濟營運中的企業比作一列火車，那麼，這列火車行駛速度快慢則取決於銷售人員。廣告、公共關係為銷售創造了有利的環境，營業推廣提供了吸引顧客的有力武器。而與顧客面對面地溝通，實現銷售，則要靠銷售人員的努力。菲力浦．科特勒在其名著《行銷管理》中引用一項調查結果：二十七％的銷售人員創造了五十二％的銷售額。影響銷售人員業績高低的因素很多，如市場潛力大小、企業對市場的資源投入、市場的成熟度、產品壽命週期、競爭對手等。但實踐證明，銷售人員才是決定銷售業績高低的關鍵。銷售成功的人並不是長得漂亮的人；優秀銷售人員也並不都是學歷高的人，原一平不就是小學畢業嗎？優秀銷售人員也不分年齡大小，李嘉誠十七歲做銷售即創出優異成績，齊藤竹之助五十七歲做銷售，七年後就創出世界第一的業績。優秀銷售人員也和性格是否內向外向無關。一些人認為外向性格的人能成為優秀的銷售人員，但美國年銷售額達十億美元的喬‧坎多爾弗是典型的內向性格的人，他形容自己是「唯唯諾諾，見人低頭不敢高聲說話」。許多人認為優秀銷售人員是吃苦耐勞的人，這種認知不錯，但一位銷售專家告誡：「勤奮的雙腳要走在正確的道路上。」為了讓更多的人成為優秀的銷售人員，國內外出版了大量的銷售學專著，有力地推動了推銷理論與實踐的發展。儘管如此，對於銷售人員和有志於從事銷售工作的人來說，這些著作仍然太專業。而本書則透過寓言故事的形式，以輕鬆的方式把銷售實戰中的鮮活道理講出來，既有趣味性，又不失理論的指導，同時還有銷售典範可供參考，相信一定能夠受到讀者的歡迎。要知道！平均推銷三十次可成功達成一次銷售。當一次推銷不成功，他就告誡自己，再有二十九次就成功了。因此每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調整，自然也就有了推銷的衝勁和膽量。
賣什麼都賣翻天：好業務，賣什麼都賺錢！
千萬別以為業務是靠嘴巴吃飯的工作，業務是一門最頂尖的「行銷課」、「管理課」及「心理學」！在《賣什麼都賣翻天：好業務，賣什麼都賺錢！》中，全美國最頂尖的「銷售神人」大偉．凱爾－－首度公開「連做夢都會笑」的銷售必殺技！什麼都能賣，賣什麼都賺錢！任何產品、任何服務、任何地方都適用！賣好產品可以賺大錢，賣爛產品一樣賣翻天！美國上市公司CEO因為它而瘋狂！美國亞馬遜書店網友推薦第1名！美國上市上櫃公司CEO爭相推薦，列為業務單位必讀的一本書。各界CEO、頂尖業務爭相拜讀的致富聖經！無數業務因為它買車、買房、存下第一桶金！千萬切記！如果你沒有比競爭對手厲害，那就千萬別讓他知道這本書！■業務絕不是靠嘴巴吃飯的工作，業務是一門最頂尖的「行銷課」、「管理課」及「心理學」！全美國最頂尖銷售神人－－大偉．凱爾首度揭露「業務界五大迷思」：1.個性內向，沉默寡言的不適合當業務2.業務一定要很會說話，懂得和客人「啦咧」3.業務一定要很瞭解自己銷售的產品4.業務要發自內心相信自己的產品（服務）5.產品好、服務好，不推銷客人就會自動上門來別讓自己錯過成為頂尖業務的機會！擁有本書，就算不懂產品，一樣成為頂尖業務！美國最頂尖銷售神人─大偉．凱爾首度公開「連做夢都會笑」的「銷售必殺技」！想成為頂尖業務的你，請先問問自己：「我知道客戶要的是什麼嗎？」美國最頂尖銷售神人─大偉．凱爾首度公開「連做夢都會笑」的「銷售必殺技」！找到「對」的顧客！確認顧客要的是什麼？讓客戶覺得和你互動是舒服的！讓客戶買單，就是這麼簡單！■業務界不外傳的銷售寶典！各界CEO、頂尖業務爭相拜讀的致富聖經！無數業務因為本書買車、買房、存下第一桶金！它－－讓美國上市上櫃公司CEO爭相推薦！更列為業務單位必讀的一本書！美國上市公司CEO因為它而瘋狂！美國亞馬遜書店網友推薦第1名！擁有它－－你什麼都能賣，賣什麼都賺錢！任何產品、任何服務、任何地方都適用！賣好產品可以賺大錢，賣爛產品一樣賣翻天！美國最頂尖銷售神人─大偉．凱爾顛覆業務界的一本銷售寶典－－《賣什麼都賣翻天：好業務，賣什麼都賺錢！》－－即將在台上市！所有想賺大錢的業務、行銷人員、推銷員……成為富翁不是夢，就從擁有本書開始！
輕鬆學年金理財：個人年金保險商品實務與研究
年金保險已成為退休理財與財富管理的重要支柱，不僅是銀行熱賣的主力商品，更與勞保或勞工退休金密切相關；年金理財您不可不知啊？ 本書以年金保險商品內容與保費趨勢實務為主軸，讓金融保險系所學生、銀行與壽險從業人員及保戶，都可以輕鬆學年金理財！本書特色1.融合實務：獨家融合年金保險商品內容實務、退休理財暨美、日、英與中國大陸保費趨勢之年金保險書籍。2.橫跨兩岸：獨家針對兩岸年金保險商品進行調查分析研究。3.輕鬆學習：透過圖文並茂模式導引讀者進入年金保險領域！
一看就懂！超級業務員的80大成交秘招
10大銷售法則80項秒殺成交秘招助你突破業績門檻，創造100%的達成率。史上最強！讓客戶全買單的致富之路★實戰經驗足，次次成交沒問題以彩色流程圖方式解說銷售技巧，一看就懂，快速成交不是夢★成功推銷自己，業績狂飆至高峰互動式情境漫畫搭配精彩解說，教你面對客戶的訣竅，業績永遠開紅盤★人脈變錢脈，訂單自然滾滾來銷售高手絕招全披露，學會將人脈變錢脈，訂單來源不用愁本書特色1.超強圖解版上市透過彩色流程圖搭配情境互動式漫畫，銷售技巧和成交細節清楚呈現，一看就懂，快速晉升年薪千萬的超級業務員行列。2.書中各個章節，滿足想成為「超級業務員」讀者的需要：◎進入Top Sales養成班建立成功拜訪和正確銷售態度，成為客戶下單首選。【搭配本書篇章】第一章 進入Top Sales養成班第二章 信念與心態決定你的成功機會第三章 推銷商品前，先推銷自己◎Top Sales的成功方程式整理最有效的銷售法則，從建立人脈到成交細節全公開。【搭配本書篇章】第四章 超級業務員的成功方程式：擁有好人脈第五章 鎖定你的目標顧客，緊緊抓牢不放棄第六章 細節是決定成交的一切◎Top Sales的成交必殺技提供突破客戶心防的必殺絕招，迅速把你推向成功之路。【搭配本書篇章】第七章 選擇強而有效的推銷方式第八章 避免這些錯誤，提高80％成功率第九章 成功推銷的必殺技第十章 緊抓成交權，成為頂尖業務高手！
一看就懂！客戶若不變成鬼，業務如何能成材
一看就懂！全彩圖解版好話說盡還是不被客戶認同？百依百順仍無法成交？機會上門卻老是hold不住？顧客不是提款機，別以為講得口沫橫飛，就會讓他們吐出鈔票……從今天開始，別被顧客的表面陳述牽著走，本書揭穿各種魔鬼客戶、刺蝟買家在心理戰中慣用的小技倆針對10種不同顧客型態，傳授90招應對技巧與頂尖業務創造銷售巔峰的祕訣讓顧客對你掏心掏肺又掏錢！本書特色★易閱讀全書彩色圖表，搭配俏皮的互動式情境漫畫，一看就領悟與客戶的應對之道，讓奧客變常客★好理解清楚的流程圖，破解各種難纏客戶的相處原則，讓你精準命中客戶的死穴，業績長紅★重實例傳授與各種奧客的應對技巧，教你迅速掌握成交關鍵，再刁的客戶也能對你言聽計從
做第1名的業務：升級超級業務王的10大黃金能力
業務員自我提升手冊！優秀企業最佳培訓手冊！本書教你如何Step by Step做好業務基本功如何挖出客戶的需求？多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。客戶討價還價時，怎麼說最有效？要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。如何捕捉客戶的成交信號？1..眼神2.動作3.說話語氣──客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……如何收款，成效最高？在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。精彩觀點客戶替你打1通推薦電話，勝過你自己打100通電話。見客戶之前就要先想好開場白、要問的問題、該說的話，及可能的回答。即使客戶沒有買你的產品，也要想辦法讓他幫你介紹一位客戶。只有菜鳥談判者才會急著一開始就提出最好的條件。轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力＝業績續航力把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，就是超級業務王賣什麼都成交的大絕招。本書用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，嫩咖業務大改造．慘綠業績大翻身，給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將！業務主管、銷售新手隨身必備的業績UP學！這是王博士關於業務銷售技巧和方法的又一力作，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是行業的銷售冠軍、頂尖超業。那麼頂尖的超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？王博士總結了要想成為第1名的業務應具備的十大黃金能力──心理素質、職業形象、口才技能、開發客戶、產品介紹、消除異議、談判成交、回收賬款、管理能力、職涯規劃。做足基本功，業務更成功！想成為業務戰將的你，不能不上的10堂銷售課。把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理來說，本書都是實用性和指導性極強的訓練手冊，對業績提升和自我修煉都能有助於達到事半功倍之效。 本書特色在每一章的一開始就是「銷售答客問」的單元。這是筆者整理多年來自己與受訓學員互動的信件往來，他們的問題也是業務員最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，業務員必學的十堂培訓課。如：業務員的形象、如何練「生意嘴」、討價還價怎麼說……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。每章的每一堂課都有提供「Working Tips」提供了銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。每章的最後設計有「實用Plus」與「冠軍之道」單元。「實用Plus」主要是收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答。「冠軍之道」則是精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟第1名是怎樣練成的。
直銷寓言：激勵自己再次奮發的寓言故事
擺脫貧窮，立即致富的直銷自療聖典在你和顧客見面之前，你是否恐懼失敗？害怕與挫折？但結果，卻又往往噩夢成真。學會面對挫折，面對失敗。失敗不可怕，可怕的是形成心理恐懼。面對慘敗，蒼海一笑，總結經驗，回頭再戰。豈不快哉！擺脫貧窮，立即致富的直銷直銷從業人員已經是就業市場上不可忽視的一股力量。這股力量橫掃了全國各鄉鎮城市。不僅直銷公司林立，連產品也不勝枚舉。從家庭清潔用品到化妝保養品、健康食品，乃至於珠寶、健康器材、圖書文具、健康檢查等等，幾乎每個家庭大多曾經使用過直銷產品。直銷更是孕育成功者的最佳搖籃。不少在傳統事業裡失敗的老闆，在直銷事業裡重振雄風、再創事業奇蹟；不少毫無信心與人際關係的家庭主婦在這裡開創了自己的人生；不少年輕人在這裡找到公平的競爭機會；不少毫無背景的市井小民，在這裡尋找到自己的尊嚴與驕傲。恐懼是業務人員的最大殺手，它不但會扼殺一個人的活力、鬥志和創意，更會使一個人在行動上陷於完全癱瘓的地步。所以，一個人想要擁有成功、快樂和健康的生活，那麼，首先一定要克服內心的恐懼。面對群眾講話你會恐懼嗎？面對陌生人推銷，你的心情是否也是七上八下的呢？想要求上司和老闆加薪你開得了口嗎？在面對一位大人物的時候，你是不是會顯得驚慌失措呢？或是當你面臨到一項巨大的挑戰，或是責任加重，難度提高，甚至遭遇到環境完全陌生的情況下，你是不是感到恐懼帶給你的殺傷力呢？人的心理是不可能同時既是積極又是消極的，換句話說，恐懼和信心是不能並存的，但是，它們的力量同樣都是驚人的。而更可怕的是，恐懼的形成往往是來自於不知不覺之中，而一旦形成之後要消滅和根除它就相當的困難了。因為恐懼而逃避，是最自然不過的。但是，這樣的處理方式只會使恐懼像影子一樣永遠伴你同行，所以殺死恐懼的最好辦法，首先就是拿出勇氣來面對它，不要逃避，也不要掩飾。另外充分地瞭解事情真相，不要被無知和偏見所蒙蔽，更不要濫用你的想像力往壞的方面去想，這樣，你才能杜絕恐懼的侵襲，建立自我的信心，朝著健康、快樂、成功的大道上前進。作為直銷業務員，在你和顧客見面之前，你是否恐懼失敗？害怕與挫折？但結果卻又往往噩夢成真。學會面對挫折，面對失敗，須知：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。失敗不可怕，可怕的是形成心理恐懼。面對慘敗，蒼涼一笑，總結經驗，回頭再戰。豈不快哉！要知道！平均推銷三十次可成功達成一次銷售。當一次推銷不成功，他就告誡自己，再有二十九次就成功了。因此每一次失敗他都不灰心，而把希望留在下一次。有了這樣的心理調整，自然也就有了推銷的衝勁和膽量。
陌生開發心理戰
這是一本集作者近二十年業務經驗精華與多年教學經驗於一爐的工具書，不僅早已歷經市場的千錘百鍊，證實是絕對實用的銷售技巧，且在多年的教學中，更匯集了不少學員遇到的疑難雜症、業務上的啟發聯想等實務面資訊。如何在業務這條痛苦指數最高卻也報酬豐厚的道路上勝出？作者說：「只要找到路，就不要怕路辛苦。」D.S.（DIRECT SELLING）不需要你有超人的智商，也不需要你有高檔的學歷，它不看背景，更不需豐沛的人脈，因為關係可以被創造出來；但絕不能缺少你的行動力，D.S.是靠一步一腳印跑出來的，如果你沒有一雙勤快的腳，就一定沒有好成績。你的勤快及努力，商家會看到，而他們訂單的最後歸宿也會挑選給勤快的業務員。喬治．布恩罕說：「我做不到，永遠做不到任何事；我試試看，則會創造奇蹟。」正確的道路已指引在你面前，只等待著你去創造奇蹟，誠心希望翻開本書的讀者都能藉此獲得成功與幸福的人生。
