零失誤工作法：提升準確率必備技巧100
～商業人士必備「零失誤」守則～重新審視＆評估自己的工作狀態，提升你的職場表現和幸福感！【本書特色】◎專為商業人士設計，提供零失誤工作指南，從「程序安排」到「溝通技巧」全方位提升！◎結合實戰經驗，網羅100種預防常見失誤的實踐性技巧，甚至涵蓋生活習慣和心態建立！◎內含大量圖解，輕鬆掌握每個細節，各個技巧皆附有實踐檢查欄，幫助你有效實施！在商業世界中，犯錯被視為不可接受的，這種「零失誤」的要求常常讓人感到焦慮和壓力。若總是在無意中犯錯，工作不僅進展緩慢，還會影響到心情和職場評價⋯⋯書中的技巧和建議來源於作者多年的成長過程和寶貴經驗，從一個在保險公司頻頻犯錯的「失誤部長」，到如今專注於「預防事務過失」的專家。分享了【程序安排】【行程管理】【溝通技巧】等多種實用策略，甚至涵蓋了如何建立有效的工作習慣和積極心態！本書以大量圖解呈現，能夠輕鬆理解和應用，且每個技巧都附有實踐檢查欄，幫助讀者逐步改進工作方法。當工作不再失誤以後，你將能夠⋯⋯☑︎準時回家，不必加班☑︎改善與主管、同事、客戶的關係☑︎被交辦自己想做的任務☑︎工作動力大增快來透過《零失誤工作法：提升準確率必備技巧100》，學會如何系統性地預防失誤、提升信任感，改善與同事和客戶之間的關係，最終實現準時下班，享受充實的私人生活。實現工作「零失誤」，提升工作效率和品質，迎接更加成功的職場未來！(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
職場生存心理戰術：打造好印象，讓工作都能如你所願
～職場技能MAX！～上班這麼辛苦，不要再讓內耗成為你的壓力！【本書特色】◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！在重要場合常常凸槌？上台發表時容易失常？不知道怎麼委婉拒絕他人？怎麼增進自己的工作能力？什麼樣的自我介紹令人印象深刻？壓力山大影響身心，該如何調解？▌緊張時的身體反應？▌人在緊張時，能從肢體動作間察覺，例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。透過這些肢體細節，無論是發現自己或同伴正處於不安，都能馬上做出應對。試著使用書中介紹的舒緩方式，解決遇到的狀況吧！▌提升自信的方法？▌與其害怕失敗，不如告訴自己：「一定沒問題的！」碰到問題時，以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，只有勇敢去做、找出更好的方式，才能讓困境成為養分。就算是曾經失敗的自己，也是生命中重要的過程。人類是群體動物，在工作場合、日常相處的各種環境裡，總是難以避免一切人與人之間的互動。然而在群體活動中，並不是人人都能游刃有餘地應對。那些不知如何表達的話語、不確定對方心意的困境等等，也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。就讓這本《職場生存心理戰術》，陪伴每一個內向、不善交際，或想增進社交手腕、成為職場寵兒的你。
瞬間改變氣氛的對話技術：冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖，產生有結論的溝通？
◎「小林和小張的意見，哪個好？」討論時冠上「誰」的意見，容易引發對立。◎問對方「有意見嗎？」一定沒有。反問：「你最在意的點是？」最快套出他的不滿。◎兩種人最討厭：一開口就說不停、剛才提過的事一直問。怎麼讓這種人閉嘴？◎附和對方的話該怎麼說，別人覺得你真誠，而不是虛假的馬屁精？作者中島崇學是共創Academy公司董事長， 也是全球職涯領域權威機構NBCC分會CEE認證的職涯發展師（GCDF）。曾任職日本NEC人事部和廣告部，經常擔任會議主持人、強化溝通的引導師。他認為，人際關係的衝突都來自「對話」，「他為什麼要說這種話」、「你憑什麼這樣說我」，我該怎麼反擊？ 當你與人爭執、對立、對方找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖，產生有結論的溝通？◎ 怎麼對話不冷場？你得讓對方聽見「目的、時間和自己的名字」 別說：「今天只是討論一下」，對方會疑惑：「要討論到什麼程度？」 要說：「一小時內，決定整頓新辦公室的計畫。」 有了時間限制，大家就會認真動腦。 過程中頻繁稱呼對方名字：「小林，你覺得怎樣？」他會感覺被需要。◎ 離題了、沒結論……怎麼拉回來？•討論一直沒進展，怎麼推動進度？ 你得像實況轉播一樣，告知時間：「前30分鐘，達成A共識， 接下來30分鐘，要做結論。」幫助大家重新聚焦。•有人離題，怎麼有禮貌的插話？ 直說「你扯遠了」，容易激怒對方， 如何插話才能不打亂氣氛？阻止對方說不停？ ◎對立、爭執，一句話就能化解•比較不同意見，別冠上對方姓名： 「小林和伊藤的意見，哪個好？」「誰」的意見，容易引起雙方對立， 改用「比較A案和B案的優缺點。」把人與意見分開。 ‧同事間，有人犯了低級錯誤，怎麼指正才不得罪人？‧才剛講過的事，他又一直問，怎麼提醒？‧不需要做到讓對方喜歡你，只要讓他先不討厭你，就夠了。冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……遇上這些溝通尷尬，該說什麼能讓氣氛緩和，產生有結論的溝通？
進退法則，處世沒有那麼難：方與圓?進與退?剛與柔……掌握好分寸，它們都是你最好的處世學分
◎大事上精明、小事上糊塗！◎厚臉皮也能成就人生大智慧！◎忍耐不是懦弱，而是你的武器！方正做人，圓融處世在好複雜的人生裡，有著最簡單的智慧【誠信是為人之本】在人生的道路上，誠實待人、信守承諾是打開人際關係的第一把鑰匙。正直誠信能讓人獲得他人的信任，贏得尊重，更能在面對困難時化解危機。即使有時需要適度的變通，但是始終堅守誠信原則，將使人無往不利。本書將帶領讀者了解如何以智慧方式拒絕他人，並在堅守自己原則的前提下，妥善處理各種人際關係，在誠實中找到自我價值，成就卓越人生。【糊塗才是大智慧】人生中，懂得適度糊塗是一種智慧。太過精明的人往往難以長久立足於社會，而適度的糊塗卻能讓人避開不必要的紛爭，獲得心靈的平靜。學會淡泊名利，保持初心，並以不驕不躁的態度應對各種挑戰。在大事上清醒、在小事上糊塗，既能避免過度勞心，也能在必要時保持變通。【內正外圓的原則】做人要內正，處世需外圓，這是成功人生的另一個重要原則。堅守內心的正直和原則，同時又能以圓融的方式應對各種外在挑戰，才能在社會中立足。本書將分析「方」與「圓」的處世之道，學習如何在堅持原則的同時，靈活應對變化，以達到方圓並用、剛柔兼濟的境界。【忍耐不只是退讓】在追求卓越的過程中，我們難免會遇到挫折與困難，而真正的強者，往往是那些能夠在困境中忍耐、堅持的人。要明白忍耐並不意味著一味地退讓，關鍵在於能夠分辨何時需要隱忍，何時需要果斷出手。本書將探討如何克制欲望，鍛鍊自制力，並學會在適當時機展現自己的能力與鋒芒。【「厚臉皮」之道】在人生的道路上，適度的「厚臉皮」是自我保護的智慧，能讓我們在面對困難時不輕易退縮，勇敢前進。這種心態將成為我們追求成功、應對逆境的強大動力，幫助我們在風雨中成長，從而在面對人生挑戰時，始終能保持樂觀的態度。本書特色：本書闡述成功人生的智慧與奮鬥哲學。以簡潔實用的觀點，結合案例與實踐，為讀者提供具體可行的指導，啟發自我思考與行動力，深入探討人生各個階段的應對策略與成功祕訣。本書融合古今智慧，將抽象的哲理轉化為具體的生活法則，鼓勵讀者在追求卓越的過程中，找到自我價值，實現人生的成功。
職場黃金定律，打造你的專屬成功路徑：成功不是靠運氣，機會只能自己努力爭取
►發掘專屬職業優勢，點燃內心深處的熱情►將挫折視為成長機會，每一天都充滿力量►喚醒過於安逸的自己，改變就從此刻啟程擺脫職場的「迷茫期」，不再把工作視為負擔；告別渾渾噩噩的日常，實現個人職涯成長！▎探索職業的未知寶藏 每個人都渴望找到適合自己的職業，這不僅關乎收入，更關乎人生的意義和滿足感。本書將帶你開始一段職業尋寶之旅，幫助你發掘自己的潛力，找到屬於你的「職業金礦」。透過有系統的分析和實際指導，你將學會如何突破職場的限制，擺脫跳槽迷思，勇敢面對錯誤方向並即時掉頭，重新發現工作的熱情。本書強調的是針對個人職業基因的深度剖析，幫助你做出最適合你的選擇，並讓工作不再是苦差事，而是充滿成就感的日常。▎展現自己，讓世界看見你的光芒 我們常常低估自己的能力，或陷入與他人比較的陷阱，這阻礙了我們的成長。本書將引導你深入認識自己，了解自身的強項與不足，並教你如何不斷進修與提升，成為職場中的超級英雄。不管你是否感到安於現狀，本書將狠狠驅逐這種錯覺，幫助你展現自我價值，並提升在工作中被看見的機會。書中提供了如何讓自己的能力脫穎而出的技巧，讓你無論處於什麼階段，都能讓才華在職場中閃耀。▎用熱情點燃工作，讓職場成為快樂的源泉 在現代職場中，熱情是推動成功的重要動力源。本書將幫助你重新審視自己對工作的態度，學會如何在平凡的日常中注入更多的熱情，讓工作變得更加有趣和有意義。從有效溝通到團隊合作，本書提供了具體方法來增強你的責任感，並在與同事的合作中激發更多的正向能量。當你開始感恩並忠於你的工作時，你會發現職場不再只是生存的工具，而是一個能讓你自我實現的舞臺。▎挫折是成功的墊腳石 職場中的失敗和挫折無可避免，但它們並不是阻礙你前進的障礙，反而是成長的契機。本書將引領你用積極的心態看待每一次失敗，並從中尋找發展的機會。無論是突如其來的挑戰還是長期以來的困境，書中會教你如何自信地面對問題，並把每一個危機轉化為進步的機遇。透過對失敗的重新定義，你將學會如何在最艱難的時刻找到新的方向，並從中獲得職業和人生的突破。▎改變從此刻開始，為未來奠定基礎 人生不會因現狀而停滯，改變是成就更大未來的關鍵。本書將帶你掌握時間管理和心態轉變的技巧，幫助你走出舒適圈，勇敢邁向未知的未來。無論是克服壞情緒還是強化你的毅力，書中都會提供具體的操作步驟，讓你一步一步地改變自己，最終實現更高的職場目標和個人成長。這是一個讓你從現在開始行動的指南，幫助你創造一個更加精采的人生。〔本書特色〕本書帶領讀者深入職場，發掘個人潛力，找到最適合的職涯發展路徑。從了解自我優勢、克服職場困境到點燃對工作的熱情，本書提供實用的策略與心態調整方法，讓你不僅能夠突破現狀，更能持續成長。無論面對失敗或挑戰，書中所分享的思維模式與技巧都是逆境中的助推器，帶你邁向更高的職業成就，獲得充實的人生。
你不是懶，而是能量低：人生開外掛的精力管理術
管理你的精力，而不是時間。掌控你的生活，而不是被生活所掌控。善用精力管理四大維度，充飽生命能量電池！能量是你最好的底牌，在關鍵時刻展現你的最佳狀態，毫不費力地打造你渴望的生活樣貌。你是否常覺得自己燃燒殆盡，容易失眠，早上卻又掙扎著爬不起來？你是否常因為職場上的鳥人鳥事而感到焦慮、憤怒？你是否覺得生活沒有目標，不曉得人生的意義何在？透過本書中的精力管理心法，你將能在短時間內產出高品質的工作成果；擁有更多餘裕，只做自己想做的事；遊刃有餘地處理壓力和挫折，在關鍵時刻展現最佳表現。林揚程是太毅顧問公司創辦人，20多年來曾為數百家企業提供培訓，他也是書粉聯盟創辦人，每年親自領讀50場讀書會。身兼多職的情況下，他在42歲時發現心血管老化到52歲，這迫使他反思生活節奏。透過精力管理術，他搖身一變成為鐵人三項和馬拉松的愛好者、完成了戈壁沙漠100公里馬拉松，也學會於工作與生活間取得平衡。◤善用精力管理四大維度，打造平衡人生◢★第一層「體能維度」──精力管理金字塔的底座，就像是電動車的電池系統。．咖啡鐘休息法：在午睡前先喝一杯咖啡，等到咖啡因開始發揮效用的時候醒來，精神會更好。．維持血糖穩定：想要創造良好的精力狀態，重點是適時選擇低GI食物，搭配211餐盤法，可有效維持充沛精力。★第二層「情緒維度」──創造積極的正向情緒，阻擋外在的負面情緒干擾。．穿上防護衣：面對焦慮、緊張情緒時，想像自己從頭到腳穿上防護衣，有助你以理性態度應對挑戰。．讓壓力變動力：適度壓力對於提升工作績效具有正面影響，要隨時觀察自身的壓力閾值，並進行情緒管理與壓力紓解。★第三層「思維維度」──提高專注力、擁有創造力，輕鬆地進入心流狀態。．放空的技術：讓大腦休息，有助恢復專注力、激發創造力，並產生新的想法和解決方案。．比專注更專注：想進入心流狀態，需要熱愛所做的事、掌握專業技能、設定明確目標、挑戰與技能略有差距、有即時回饋。★第四層「精神維度」──打造願景、使命感和價值觀，找到人生的深層意義。．從夢想板到願景：將你所有的夢想寫下來，不需篩選，讓想像力自由流動，這有助你找出真正重要的事。．發掘使命感：找出你想解決的社會或個人問題，可以讓你充滿動力和目標。透過追求和實現使命，積極地影響這個世界。強力推薦Vito大叔｜設計人生教練、人氣播客、圖文作家王永福｜F學院創辦人、企業簡報與教學教練王姿儀｜新澤企管顧問公司執行長古秀華｜友達光電股份有限公司永續長瓦基｜「閱讀前哨站」站長宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家周振驊｜燒賣研究所共同創辦人／校長高丹琳｜遠雄人壽人資長郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人許汶而｜台灣首位泳渡英吉利海峽泳手暨氧式運動創辦人劉靜｜HEMC精力管理研究中心首席精力官（以上依姓名筆畫順序排列）各界讚譽「千萬別錯過書中「三個召喚使命的技巧」，活出獨特的意義來，用夢想設計出自己精彩的人生！」──Vito大叔｜設計人生教練、圖文作家、人氣播客「如果你也想要有效產出、過上更好的人生，而不是每天只是累得半死卻什麼都沒有；也許你久缺的，就是『高效又快樂的人生管理術』。」──王永福｜F學院創辦人、企業簡報與教學教練「作者的經驗告訴我們，成功不僅僅是努力工作的結果，更在於如何聰明地運用精力去應對每日的挑戰。」──王姿儀｜新澤企管顧問公司執行長「對於渴望在快節奏的生活中找到平衡與滿足感的人來說，本書有助於找到屬於自己的精力管理方式。」──古秀華｜友達光電股份有限公司永續長「讀完這本書後，我彷彿重新認識了一個全新的自己。當你實踐書中的各種方法，就能開始覺察、探索內在與改變外在，甚至尋找到越來越好的自己。」──宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任「人活著，本應快樂。不快樂，一定有原因。書中的四大維度，教會你快樂的法門。翻閱它，必受惠。」──吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家「本書強調以結構化的方式提升整體能量，讓你在工作與生活中充滿熱情。我誠心推薦這本書給那些想提升工作效率、改善生活品質的人。」──周振驊｜燒賣研究所共同創辦人／校長「無論是職場新手還是經驗豐富的專業人士，本書都能提供寶貴的指導和啟發。對於那些在工作倦怠中掙扎的人，這本書更是一本救命指南。」──高丹琳｜遠雄人壽人資長「時間沒法管，時間只能留；留下有精力的時間，留下有能量的時間，才能管理人生最重要的任務和追求的夢想。」──郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人「本書是一個實用的指南，幫助我們在忙碌的生活中找到平衡。讓我們一起踏上這段精力管理的旅程，創造屬於自己的豐盛生活。」──許汶而｜台灣首位泳渡英吉利海峽泳手暨氧式運動創辦人「透過這本書，你獲得的不僅僅是知識，更是一種力量，一種讓你在面對生活挑戰時更加從容不迫的力量。」──劉靜｜HEMC精力管理研究中心首席精力官
邏輯思維基本概念：理性決策的各種思考工具
「思維」這個詞經常在我們的生活中出現，但人們往往僅停留在知道這個詞而已。「思維」的分類體系有很多，兼具抽象性與應用性極強的特性。它有著自身成熟的理論體系，但是在實際運用的時候，大多數人對於「思維」的掌握還是不夠。我們很容易被我們自身的慣性思維束縛，無法在思考的時候進行「頭腦風暴」。這本書詳細地介紹了一些常見思維的基本概念，進而擴展出思維在生活中如何運用。在一本書中既講清有關「思維」基本的、必備的理論知識，又讓讀者學會運用各種「思維」，就是本書所要解決的問題。作者憑藉近幾年來對於「思維」的深入探索，將自身的一些關於「思維」的心得體會寫於本書中，供讀者在閱讀中沿著本書的思路對「思維」建立起自己的獨立見解。書中結合許多圖形與案例，將抽象又嚴謹的「思維」理論體系呈現出來。本書有明白簡練的概念條目，也以大量淺顯的案例分析和圖表讓讀者對各種思維方法與邏輯陷阱快速上手；直白、易懂，詳細介紹了「思維」是什麼，以及如何進行顛覆式思維。深入閱讀本書，一定會在「思維」上會產生更完整的認知。書中詳細介紹了一些常見思維的基本概念，進而擴展出思維在生活中如何運用，同時，加入了作者的個人心得體會。這是一本入門級書目，但可以擴展想法，將有助於我們建立自己的一套解決問題、認知世界的思維體系：思維的七大特徵訓練思維就像訓練肌肉一樣，那些讓你感到酸痛的訓練方法才是最有效的。例如：1、概括性與間接性。2、邏輯性和形象性。3、統一性和差異性。4、言語性。（一個人做事，首先是要在思想上明白，然後是在行動上明白，最後才是在言語上說明白。）思維習慣的養成良好的思維需要「輸入」。輸入分為有效和無效，像謠言就屬於無效輸入。過多的無效輸入容易使我們喪失耐心去認真地進行有效輸入，會影響我們的判斷。我們應儘快找到自己努力的方向，選擇自己專注的領域，這能夠大幅度提高我們的成長速度。輸出：金字塔原理。指任何事情都可以歸納出中心論點，由中心論點發散出幾個二級分論點。一般由三到四個二級分論點支持一個中心論點。每個二級分論點又由幾個三級分論點組成......如金字塔一樣衍生開來。這一原理可以幫助我們理清思路、抓住主次、解決問題。涉及步驟有三個：界定問題、工作分解、構建主體。有一個實驗（抵禦美食誘惑，內容略）：羅卜組被成功地抵制了巧克力曲奇餅的誘惑，但用時也付出了很大努力，消耗不少的精力，沒有剩下多少精力去應付幾何題。結果告訴我們人的精力是有限的，良好的思維習慣需要一步一步來，先做消耗較少的精力就能完成的任務，然後再一點點添加新的。〈本書特色〉以邏輯思維進行思考的障礙有哪些？我們經常以為正確的事不一定正確，本書主張培養自己從不同角度看待問題、用理性決策的道路：（1）沒有屬於自己的觀點，但又以為自己說的是對的；（2）掌握的資訊不全面，僅通過有限的資訊作出判斷；（3）認知上存在錯誤。（4）深陷決策陷阱：（A）固守現狀，不敢嘗試。（B）他人設錨，請君入甕。如：先開一個價，建立了一個錨點。（C）越陷越深的「沉沒成本」陷阱（為了證明過去的選擇是正確的，我們做出了現在的選擇，即使過去的選擇現在看來已經不再正確），即一錯再錯。如：英特爾的記憶體項目。（D）「表述方式」陷阱。同一種表述，可以是收益，也可以是損失。人們普遍存在「損失厭惡心理」，（不願聽不好的話，只願聽好聽的）如果採用不同參照點進行表述，往往會造成評估的失真。（E）以「自我實現預言」蒙蔽自我。「說曹操曹操就到」，「星座運勢」。這種方式是種心理暗示，也有積極的一面。本書的各種說明，也飽含許多案例及故事，讓讀者理解自己的「思維工具箱」中還缺少了哪些能力，並且對人類大腦獨有的思考方式進一步建構基本的習慣，讓決策與表達更有邏輯性。
頂尖大學的高效思考課：如何用創意解決難題？數學家校長的腦力特訓班
※本書為改版書，原書名為：《從思考到解題:數學校長訓練大學生的創意鬥智小題庫》【美國西南大學廣受歡迎的思考通識課&精華小題庫】一門樂趣與痛苦並存，上過了二十年忘不掉，上完了受用一生的學分最重要的心智本領就是運用創意，精進解決生活難題的能力── 但這要怎麼教，如何學？數學家校長獻給每個不會動腦，害怕失敗，不敢挑戰困惑與深思的思考懶人……經過高效思考的練習，你能學會：※如何找到富有想像力的洞見或解方※如何提高思考的敏捷度※從此以更出奇寬廣的視野看待世界的很多事學習的一大目的就是解決問題──更進一步說，如何運用創意解決問題，是我們一輩子受用的能力，除了專業知識之外，教你如何「習慣用新思維」分析並處理問題，正是本書作者寫作這本小書最大的期待！你是否覺得每天困在「解題」的旋轉門中，大腦已經僵化，習慣相同的思考模式？這真的是學習的終極目標嗎？其實人生往後的難題才是真正的考驗，以往再多的解題練習恐怕到時候還是派不上用場。本書作者，同時也是數學教授的愛德華．柏格（Edward B. Burger）透過輕鬆有趣的內容，告訴我們如何運用簡單而有效的思考技巧，學習具創造力的解題技術，增進解決生活中實際問題的能力。只要跟著這本書，就能透過饒富趣味的描敘式和視覺化難題反覆練習這些高效思考技巧。請切記：你的任務並非快速破解每道難題，而是盡可能運用多種不同的思考方式。隨著對難題的了解越深，你的思考模式就會隨之改變，進而能以更豐富的想像力和創造力面對日常生活。書中包含許多能改變你思考模式的益智遊戲，是一門「高效思考課程」通識課精華，只要你願意學習，為生活中的各種問題尋找更理想的解方，必能享受閱讀本書的時光，並且獲益良多。如何有效用腦？這是我們從沒學過，卻一生都要用到的問題解決能力。這本書的終極目標並非解題，正是透過各式難題練習高效思考。 掌握高效思考5元素＋刻意練習25道益智題，讓你的思考力突飛猛進！
發揮最佳影響力的六角溝通法：掌握對話底層邏輯，實現共同利益
從業20年律師親身實踐的說話心法，團隊討論、業務開發、價格協商、日常交流都適用！成功的溝通，不是靠口才或話術說服對方，而是找出並滿足雙方需求，共同創造更大價值。＼劉潤、古典、楊天真等人好評推薦／明明是真心想幫朋友，結果卻不歡而散；明明是為公司著想，卻慘遭主管誤解；明明和客戶談好條件，對方卻翻臉不認帳……遇到這些事，我們不是忍氣吞聲，任由事情朝著不利方向發展；就是生氣爆炸，失控說出各種難聽話，讓事情變得更糟。對話場景百百種，面對不同的人與事，到底如何應對才好？有些人能好好溝通，既不會傷害對方，又能恰當表達自身觀點和訴求，化解衝突，達成目標。這些人又是如何辦到的？ 從業20年的史欣悅律師將自身經驗去蕪存菁，為我們統整出溝通最重要的六項綜合能力：表達能力、思維能力、對人的認知能力、交換和創造價值能力、策略和賽局能力、外交能力。透過具體且深入的說明，以及11種場景．50個案例分享，我們將全面提升各項實力，找出自己的溝通方式與風格，在關鍵時刻有言以對，做成想做的事，成為想成為的人。＊11種關鍵溝通對策： 談判心理學：別讓情緒和表情出賣你 對話前的準備：成功的對話是周密規劃出來的 掌握溝通節奏：亮出關鍵招數，搶占對話先機 團隊溝通：「角色扮演」和「戰術配合」 看不見的參與方：你在談，很多人在看 馬拉松式對話：大戰三百回合的管理和控制 突破僵局：運用高手的創造性思維 壓力對話：如果對手是「川普」 情緒把控：如何應對冰冷「機器人」和情緒炸裂者 文化差異：無聲的語言也可以很有力量 陷阱和誤區：破解「髒招」，遠離雷區【各界人士好評推薦】在世界越來越小、距離越來越近的資訊時代，每個人的行為以及溝通意識、能力、方式已成為其生存和發展的基礎與保障。史欣悅的《自洽》一書有助於自我向內去除bug，這本書則有助於向外提速。它們相輔相成，相得益彰。這本書旁徵博引，深入淺出，許多內容讓我感同身受，也讓我耳目一新，豁然開朗。──肖微，君合律師事務所創始合夥人商業的本質是創造和交換價值，溝通則同時成就兩者，所以，溝通是個人基石的底層能力。這本書是我看過最簡單、最易於操作的溝通書。簡單是因為講得直擊本質，易於操作是因為作者作為一名著名律師和知識IP，本身就是個溝通高手。知行合一的人講得最好用。這是一本「社恐」看完能變「社牛」的書！──古典，《拆掉思維裡的牆》作者、著名生涯規劃師人生中絕大部分的問題都是人際關係問題。解決人際關係問題，關鍵在於溝通。溝通不能是情緒主導，火上澆油，而應該駕馭情緒，目標導向。史欣悅律師親歷過種種關鍵的溝通場合，這本書集結了他在溝通領域的精華見解，希望你能從中獲益。──劉潤，潤米諮詢創始人史欣悅律師作為一位談判高手，尤其善於把複雜的問題抽絲剝繭。這本書一方面是他為你破解溝通難題準備的一把「手術刀」，從多個維度剖析底層邏輯；另一方面，它又是一根「縫合線」，提供多個實戰案例和場景預設，為你串聯起完成關鍵性對話的思維模型。──楊天真，壹心娛樂創始人、Plusmall 品牌主理人這本書來自大量實戰的精心總結，立意不是逞口舌之強，也不是教大家如何表現出尖銳的進攻性，而是娓娓道來，溫和而有力，用意很善良，從睿智的角度講高影響力的話。這才是現實中更具價值的「說話之道」，也是高水準人士應該具備的思維模型。感謝史律師的無私傳授。──姜振宇，微反應科學研究院院長、司法心理專家看過不少關於溝通表達的書，史欣悅老師這本書無疑是該領域的「撥雲見日」之作。書中的「六角溝通模型」為我們拓寬了溝通的邊界，引導我們去關注那些更關鍵的，卻常常被忽視的知識與技能。溝通是一輩子的修行，但人們常常在錯誤的方向上過分努力，這本書越早讀到越好。──湯質，B 站知識型Up 主「湯質看本質」、《關於說話的一切》作者關於「會說話」這件事，太多人有誤解。油嘴滑舌、能說會道、巧舌如簧，這些都不能算會說話。史欣悅學長是我的朋友中最會說話的人。更難能可貴的是，他藉由這本書，系統性地教人成為一個會說話的人。說話的能力是人最值得投入的能力，也需要最擅長的人來指導。──王一快，秘塔科技首席運營官、B 站Up 主這本書面向的是希望提升自己溝通能力的讀者。史欣悅是一名業界知名資深律師，有著豐富的溝通經驗。無論是對於「社恐」還是想要提升溝通能力的人，它都是一本極為實用的參考書。透過掌握書中提供的技能與知識，你就可以在多種場景下成為溝通高手，讓每一句話都有用，每一份心意都能獲得好的結果。──孟令悅，北京無二記文化傳媒有限公司董事長、微博@ 北京人不知道的北京事兒 博主這本書很適合有些「社恐」卻希望提升溝通能力的朋友。它讓人確信，良好的溝通能力並不依賴於天賦，而在於正確的重複和對細節的不斷精進。真正的溝通能力需要內外兼修，這本書不僅關注招數，也關注內功，它能讓你成長為善於溝通的「六邊形」戰士。──常金光，法天使－中國合同庫創始人因為改編《令人心動的offer 第二季》劇集的緣故，我有幸認識了史律。如果學生時代就認識這麼個老師，可能那時我的「社恐」、我的內耗、我不會溝通的毛病早就被這個溫和的大朋友給治好了！衷心希望大家不要錯過史律的這本新書！──張巍，北京電影學院文學系教授、著名編劇史律的新書系統性地拆解了溝通的技巧與策略。另外，史律將多門學科，諸如賽局理論、行銷學、心理學等揉合進了溝通技巧中，令讀者在閱讀中受益良多。看完這本書，我深感好多次我的關鍵性溝通都沒發揮好。這本書出晚了！──G 僧東，博主我們在一個連結越來越緊密、節奏越來越快的世界中航行，有效的溝通是駛向成功的關鍵。史欣悅律師的這本書就像一座啟發我們、指引我們的燈塔。透過他的見解分享，讀者將獲得必要的工具來建立有意義的連結，建立信任，並影響他人。我衷心推薦這本書，並感謝史欣悅律師豐富了我們對溝通的理解，以及溝通在個人和職業發展中的關鍵作用。──亞當．庫克（Adam Cooke），國際律師組織Multilaw 執行長史律是一位在實務領域深耕多年，對語言溝通頗有心得的資深法律工作者，他的經驗源於實戰、源於覆盤，從書中的標題就很能看出作者的「匠心」與「誠意」。希望各位讀者能喜歡這本內容翔實、文辭暢達的溝通指南，也願我們都能言之有物、言之成事、言之寓理！──李浩源，中國人民大學博士研究生
聰明拒絕討厭工作的藝術：在這個時代，不能只是「當個好人」！所謂職涯，是從「逃跑」開始的
在這個時代，不能只是「當個好人」所謂職涯，是從「逃跑」開始的。你對現在的工作感到滿意嗎？如果拒絕了討厭的工作……「肯定會有其他工作安排進來。」「會讓上司感到困擾。」「不想讓人認為自己能力不足。」你是否也因此一直在職場上，扮演不適合自己的角色呢？這樣的你，終究會過度消耗、一想到上班就覺得痛苦，變得與組織格格不入，甚至煩惱著是否要因此而換工作、調部門。☑ 這是一本讓你掌握自己人生的攻略！面對「時間不夠」、「能力不到」、「毫無意義」的工作，從此不再委屈求全。☑ 比工作能力更重要的是——「拒絕」的技巧！專為20~30代的工作者量身打造，透過聰明拒絕，提升你的溝通能力、重塑個人品牌、進而拓展職涯的潛能。此外，作者還統整了各種技巧，讓你不再只憑「效益」來衡量工作，而是為新時代做好準備，掌握面對未來的武器，以邁向更理想的人生。☑ 在被交付了討厭的工作時，應該先思考的事：✦這份工作對未來的你是否有好處？✦為什麼明明你做不到，主管還要把這工作交給你？✦你和公司的企業文化合得來嗎？✦是否一味地接下眼前的工作，努力想改變自己呢？☑ 從「勉強接受」到「聰明拒絕」的方法：✦先表達我也想做，再說出做不到的理由。✦改變立場，把上司變成好隊友。 ✦理解工作背後的意義或目的。✦和主管打招呼時順便報告工作進度。
記憶力，最強的商業技能！教你做好「記憶管理」，精進學習力、理解力，讓工作和學習更高效
&記憶力，是最強大的商業技能，最能在工作上幫助你的超能力！人和人之間，能力的差異並不大，差別只在「大腦」的使用方法！&行動力、思考力、專注力、創意發想力、溝通力……只要懂得善用「記憶」，就能創造驚人的工作成果！&專文推薦王乾任 專職作家蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯趙胤丞 《拆解問題的技術》作者&你是不是經常會這樣：˙注意力不集中，工作遲遲無法完成˙在某些課程或網路上學到的東西，當下懂了，但事後又忘了˙身為業務人員，卻記不住客戶的名字，見面時常常想不起來˙雖然努力去思考，但還是想不出好點子˙身為主管，卻帶不動屬下，溝通也沒有效果……&這本書，就是為了解決這些煩惱，讓您確實掌握「商業技能」而寫的。而其中的關鍵，就是「記憶力」！記憶，很多人會聯想到「死記硬背」，但那只是記憶的其中一種功能而已。我們時常沒有意識到，實際上，我們一直在不斷地動用「記憶」。當我們閱讀一段文字，我們的記憶、經驗正在與這些文字發生「交互作用」。所以，乍看之下，商業技能似乎與記憶無關，實際上，包括你的專注力、溝通能力、表達力，甚至領導能力，都與「記憶」有極大的關係。因為，這些能力全都需要動用你自己的經驗、知識，或你對於流行、趨勢等相關資訊的記憶。因此，這不只是一本介紹「記憶術」的書。&本書的第1-2章說明，記憶力是人類所有基本能力的基礎。從語言、溝通、思考、創意發想、行動力，都跟記憶有極大關係。如果太依賴網路，把「記憶外包」，將會剝奪你的思考能力！就像社群媒體有「同溫層效應」，記憶若不加以有效管理、妥善運用，人就會漸漸被記憶所操控，進而思考、行為僵化，人生退步。由此說明「記憶管理」的重要性。&在第3-6章，則是各項工作技能的展開，環繞著這些技能與記憶的關係，以及如何「管理記憶」：‧所謂「超強記憶術」是怎麼一回事？‧人類大腦中的「工作記憶體」是有限而珍貴的資源，如何運用它，並且一一探討包括語言、理解力、閱讀與學習能力、簡報演講能力，與記憶的關連性。‧所謂的「理解」、「學習」，就是新資訊與你現有的記憶的結合。‧活用「後設記憶」，觀察自己的記憶如何運作，改變記憶的「程式」。‧為什麼增加記憶的量，反而會讓記憶力變得更好？‧如何創造既有的記憶之間的連結，來促發創意、建立更多人脈？‧如何以「未來記憶」增強領導力‧所謂「傳遞資訊」，就是讓資訊「留在對方的記憶中」。‧徹底了解三種記憶（知識記憶、經驗記憶、方法記憶）的本質，幫助你在工作、學習上更成功！&記憶決定了人的思考，而思考會導致一連串的行動，最終影響命運。因此，有意識地「管理記憶」，才能朝向理想的道路前進，擁有更美好的未來。
不做上司眼中的刺！
主管難搞？職場交際術來解圍！ 應對各種挑剔、難纏的上司，成為職場生存高手！深入探討如何有效處理與主管之間的關係，從職場策略到跨文化合作，提供實用建議，幫助職場人士在工作中更好地發揮潛能。 【與主管相處：每位職場人士必須掌握的重要課題】 本書深入解析主管與下屬之間的微妙關係，從多個角度揭示了如何有效地在職場中經營這份關係，使下屬能在工作中更好地發揮潛能，並最終達成個人職業目標。 如何給主管面子、尊重主管的威信、以及在眾人面前表現出對主管的禮貌和支持，這些行為策略將有助於下屬在組織中樹立良好的形象，進而促進自身職業發展。 【圓融職場：如何在工作中全力配合主管，以達成團隊目標？】 從理解和準確領會主管的用意，到克服對待主管的錯誤態度，如何跟上主管的工作節奏等等，讀者將學到如何站在主管的角度思考和行動，這將大大提升下屬在職場中的合作能力和適應能力。尤其強調的是在多位主管之間處理分歧的技巧，這不僅能避免不必要的錯誤和衝突，還能顯示下屬的高情商和處事才智。這些實用的建議將引導讀者更好地與主管建立信任與合作的工作關係。 【文化互融：跨文化工作關係的精髓】 對於在國際化職場作業的專業人士，本書亦囊括了大量有關與外商主管相處之道的精華建議，強調不同文化背景下應對技巧的重要性。讀者將了解到不同國家的管理風格，例如如何與美國主管、法國主管、新加坡主管等進行有效溝通和合作。每個國家的主管都有其獨特的行事方式和文化習慣，讀者如果能夠掌握這些特點，並據此調整自己的工作方法，必將能更遊刃有餘地與外商主管相處。 本書特色：本書深入解析各類主管的性格與行為模式，提供實用的應對策略與溝通技巧，幫助讀者建立和諧的上下級關係。內容涵蓋向主管學習、承受批評、維護主管形象、全力配合工作、保持適當距離及與外商主管相處等多方面，助你在複雜的職場環境中游刃有餘，提升競爭力，實現職業成功。
底線之上！做人有角，處事有道的圓融活法：既能堅守原則，又能八面玲瓏！從剛柔並濟到進退自如的社交方圓術
既要堅守原則（方），又要靈活應對變化（圓）在堅持自我信念的同時，也能巧妙處理人際關係一本書讓你快速達成平衡且卓越的人生【堅守方，巧用圓】作者以「方」與「圓」為譬喻，闡述了在複雜社會中如何平衡原則與彈性，實現個人的圓融處世。書中強調內方外圓是達到成功與和諧的關鍵，並透過歷史典故與現實案例，引導讀者學會在堅守原則的同時，掌握應變的技巧！▎原則本章闡述了底線對個人與社會的重要性。作者指出底線是人們行為的道德基準，是保護自由空間的保障。透過案例分析揭示了無底線的世界將陷入混亂，而堅守底線則是對自我、對他人的尊重與負責。▎會「裝」本章探討了在社會中如何透過適當的表現與溝通，增進個人魅力與社交能力。作者強調圓滑並非虛偽，而是一種必要的社會生存技巧。透過適應環境，學會包容與變通，可以在複雜的人際網中游刃有餘。▎能屈能伸本章講述了在面對挑戰與困難時，如何保持靈活性，實現進退自如。作者以歷史人物的故事為例，說明了在逆境中堅忍與在順境中果斷的重要性，並鼓勵讀者學會在適當時機展現自己的才能。▎剛柔並濟本章探討了如何在生活中實現剛柔相濟，達到和諧管理。作者認為剛柔並用是達到個人與社會和諧的關鍵，透過審時度勢，巧妙運用剛柔，可以在各種情境中取得成功。▎進退有度本章講述了如何在生活中做出明智的選擇，懂得在何時進取，何時退守。作者強調適時的妥協與退讓，並非軟弱，而是一種策略，可以為個人贏得更多的機會與尊重。▎方圓之道本章總結了全書的核心理念，即在現代社會中，如何將方圓之道應用於實踐，以達到個人的成長與成功。作者呼籲讀者在每次危難中看到機會，輕鬆過好每一天，並在社會生活中擁有圓滑老練的方法。本書特色：本書透過生動案例和理論講解，提出了為人處世時的「內方外圓」技巧，強調在堅守原則的同時靈活應對，避免極端化。全書內容實用且易於理解，實用技巧和理論結合實例，讓讀者在理解方圓智慧的同時能夠靈活應用於日常，提升處世能力，實現圓滿人生。
拒當軟柿子！專治職場討厭鬼的高情商回話術
說話搭配動作、運用視線轉移、撲克聲超精準回嘴術，不被冒犯又能贏得他人尊重在職場或人際關係中，許多人時常面臨不合理的批評、冷嘲熱諷、言語霸凌等等的問題，卻無法有效反擊或捍衛自己。日本聲音心靈訓練師司拓提出三項實用的技巧，幫助大家應對這些攻擊性的話語，並透過心理學和實際經驗，總結出守護自我心靈的三大策略。首先是「無力化力」，強調躲避和弱化對方的攻擊。在遭受攻擊時，透過預先調整好心態和應對方式，減少內心所受到的傷害。本書提供十五種策略，教大家如何在面對攻擊時保持冷靜，並以適當的態度回應，從而避免進一步的情感損害。接著是「反擊力」，在教導如何聰明回擊對方的攻擊。這並不是為了讓對方難堪，而是透過二十種具體方法，讓對方理解到他的攻擊無效，以此來緩和衝突。最後是「緩衝力」，幫助讀者學會如何不受言語攻擊的影響，並透過心理練習，強化內心的抗壓能力。另外，「撲克聲」這項技巧，也能幫助我們在回擊時保持冷靜、不露怯意。透過改變「說話方式」「觀念心態」和「聲音」，即便現在心靈很脆弱，也能快速看到積極的變化。不論發生什麼事，都不用認為是自己的錯希望誠實又善良的你，可以透過本書來保護自己
年輕人為什麼安靜離職？：停止淺層對話、降低內心攻防、提升有效回饋，成為共同成長的最強團隊
過度鼓勵帶來反效果，安慰太多加深打擊?!為何你好意的體貼竟加劇了彼此內心攻防？【日本書市大好評】上市急再版！東大客座教授第一線揭露年輕工作人真心話，活用１on１修復職場代溝×思想落差近年激增‧「毫無徵兆辭職」和「像離職一樣工作」的人的實用處方箋！若團隊夥伴有此現象，你們的一對一溝通急需進化！◆會議上覺得對方已理解，然而日常工作看不出有特別改變◆會後感覺雙方關係變融洽，但再次談話對方態度卻跟以前一樣★ 毫無徵兆就下線！職場年輕人為何消極工作？「笑著一對一會議隔天就收到離職信，嚇了我一跳！」「我還以為跟那個新人之間已有相當程度的理解了……」「看上去很優秀，但好像又只會聽命行事……」一言不合就離職的年輕人、及格就好不求多的年輕人、不接管理職只求平穩的年輕人……近年來，這樣的工作人正頻繁地在職場上出現。這些人日常工作給人的印象常常是——雖然不特別顯眼，但很直率、很優秀、對於事物的理解也快，幾乎沒有人知道他在工作上遭遇什麼困難，或者對何事抱有不滿。然而，他們卻並不如表面那般地平靜和耐受，只是寧可保持著靜音模式，默默地選擇「安靜離職」。若有不滿，為什麼在一對一會議上不說出來？為什麼向主管說沒事，卻又轉身就逃？究竟現在的年輕上班族，是怎麼想的呢？★ 「好孩子症候群」優等生們，不為人知的真實想法位於教育第一線、接觸無數大學新鮮人的金間大介教授，也收到了許多來自工作現場主管、人事單位工作者對於現今年輕人的疑惑與諮詢。這些真心對待年輕下屬卻得不到回應的主管，一頭霧水、不知所以然。為此，金間教授蒐羅了諸多研究資料，並實地進行了教學現場、職場人士的調查，在本書中分析種種數據與年輕人們的真實回饋，揭露那些態度良好、能謹慎做出必要回應，但絕對不會表達真實感受，不願太顯眼、只求隱藏在人群當中——被他稱為「好孩子症候群」的年輕人們的真實性情和視角。在書中，金間教授本著「站在年輕人的立場說話」的決心，披露了這些年輕人們在職場上所期待的、討厭的、害怕的人事物。從他們最喜歡的上司類型、逃避承擔的理由、自我矛盾的背後原因等，進而理解其需求和想法，並且找出能讓彼此都感到愉快的相處之道。年輕人大解密！先傾聽理解，後有效回饋——‧好想離職４關鍵：主管們，你有想過「公司能為自己做些什麼」嗎？‧理想上司６特質：等一下！「像朋友的上司」已經不受歡迎了!?‧遊戲回饋５原則：仿效RPG，勇者今天也來解個成就嗎？★ 修復隱形裂痕，從互相理解開始的職場活化術泡沫世代、就業冰河世代、輕鬆世代、悟世代、Z世代…現今的職場上，許多不同世代的人身處於同一個工作場所。成長於不同背景和環境的人們，不論思考方式和價值觀都自然會有所不同。究竟該如何彌合這種「代溝」和「溝通差距」呢？為了在更了解職場年輕人的行為思想原理與職場想像之後，能夠有實際適用於改善職場溝通的方法，金間教授以一對一會議（1on1）為武器貫穿全書，從其歷史、課題、實行技巧和經驗數據等一一分析，針對「代際溝通問題」提出實際可行的互動辦法和建議要點。對於想要了解當今職場年輕人的管理者、與員工溝通遇瓶頸的主管前輩，或想防止人才跳槽的人力資源專家來說，這是一本非讀不可的書。它是改變「互不理解職場」的一劑良方。一起來深度挖掘，乍看之下彷彿老實好孩子的職場年輕人「不為人知的真實想法」吧！拉近上下距離，本書三大核心重點——① 比起技巧、更重心意！上司、前輩的溝通課題② 期許為何變成了壓力？徹底地以年輕人視角來說話③ 可以的話，誰不想好好相處？讓彼此愉快且積極共好的秘訣【本書特色】★ 好想離職４關鍵×理想上司６特質×遊戲回饋５原則，東大客座教授第一線揭露職場年輕人真心話★ 活用１on１修復世代溝通障礙與隱形裂痕，從了解人心開始的上下溝通技巧。★ 【日本書市大好評】與「沒商量就辭職」和「工作得像辭職一樣」人才和平共處的現實處方箋！【接軌新世代，金句搶先看】◆一對一會議上，「回饋」的必要性高於管理。◆教導是為了打造「基礎」，輔導是為了形成「獨特性」。◆技巧也好技術也罷，事實上若是使用者沒有用心的話，也發揮不出什麼威力來。◆只要談到溝通，那對象就是人。◆成長的時代與環境不同的話，思考方式當然也不同。◆無論部下如何地優秀，上司的存在意義也不會消失。◆無論是什麼樣的關係或立場，都要重視心理安全感，建立起鼓勵開放且直率的對話環境。◆對於現今的年輕人們來說，進行大量的表面溝通、表現得很友善，與能夠真實地說些什麼話完全是不同的兩回事。◆一對一裡的對手其實是人的心。不可能立刻能有結果，要做好長途旅行的準備。◆如果有答案或手冊做為範本，那逃往平行世界的「患有好孩子症候群的年輕人們」就會增加。
面試的科學：破解四種面試風格，每一次升學、求職、績效面談都成功
面試是深入認識雙方的一場專業交流。沒有一成不變的公式，只有最適合彼此雙方的溝通方法。了解面試官的期待，放大自己的優勢，找到最適合自己的面試策略，你就能在面試時百戰百勝，工作、升遷、入學都成功。 為什麼傳統的面試建議行不通，現有的工具都不管用？原因很簡單，因為這些方法都沒有告訴你面試最重要的事在於「認識自己」。 面試就是回答一連串與你有關的問題，如果不了解自己，當然無法面試成功。 【好評推薦】雲品集團董事長 盛治仁《告別玻璃心的十三件事》作者艾美．莫琳美國人力資源管理協會執行長強尼．泰勒前費城市長邁克爾．納特《出版者周刊》（Publisher Weekly） 本書作者從事人力資源工作多年，曾為上萬名客戶提供諮詢服務，並幫助各行各業的學生、企業家、高階主管與求職者成功面試。她將這些經驗集結成這本書。在書中，你將學到：●如何確認你的面試風格，了解你是魅力型、挑戰型、審視型還是和諧型的人。●不同面試風格如何影響你面試時的表現。●如何發揮每個面試風格的優勢、淡化缺點，在面試中脫穎而出。 本書利用經科學驗證的方法，打破固有的面試迷思，挑戰你對面試的傳統認知。不論你要升學、求職、績效面談，甚至是面談別人，都可以利用這些面試技巧，展現真實的自己，並得到想要的成果。
後設思考：養成「聰明人」的思考法
～自由設計屬於自己的人生～只要轉換「視角」，就能成為自己人生的規則改變者！【本書特色】◎揭示「Alias」概念，教你如何在多重角色間自由切換，設計更具彈性的人生！◎深入剖析規則改變者的成功案例，提供＆探討具體的思考方法和策略！◎系統性介紹後設思考的實用技巧，助你在快速變遷的時代中，輕鬆應對挑戰！跟不上虛擬貨幣、NFT、AI潮流，追得氣喘吁吁又總是吃不到第一批螃蟹；對未來感到迷茫，不知道自己要不要繼續待在這家公司／這個產業；Z世代的新人好難管理，難道我的做法有問題嗎？在這個正確答案和規則不斷變化的時代，我們總是會對難以預測的未來感到不安⋯⋯《後設思考：養成「聰明人」的思考法》將傳授你改變視角的【後設思考】與【Alias概念】，讓讀者不是只在小小框架中思考，而是客觀地掌握自己在這廣大社會中的定位，擁有因應潮流的靈活應變力！▶▶何謂【後設思考】？從俯瞰的角度，觀察並認識自己的個性、行動及思考方式。運用「外部」視角，避免陷入視野狹隘、在當前小圈子中與人比較的惡性循環中，跳脫迷宮才能「旁觀者清」！▶▶何謂【Alias概念】？Alias簡單來說就是自己的「分身」，將身處不同場景、處境的自己，化身為披著自己名字的分身，不局限自己的自我認同，才能更靈活地設計人生！藉由本書培養後設思考的能力，讓內心更有餘裕應萬變、客觀審視自己；察覺問題本質，才能採取適當行動，勇敢走出舒適區，才能成為自己人生的規則改變者！
專業變現的修練：打磨個人品牌，輸出稀缺價值，幫自己進化成不可取代的頂尖人才與職場最大贏家
感覺不受重用？加薪無望？AI取代的威脅來襲，該如何應對？本書榮登日本亞馬遜暢銷榜冠軍， 用「商業×學術」雙重力量，打造個人的專業價值！ 隨著科技的飛速發展，AI和自動化技術迅速取代傳統勞力型工作，專業知識變得比以往任何時候都更具競爭力。根據麥肯錫未來趨勢預測，2030年全球可能有超過3.75億人面臨技術失業。然而，危機同時也是轉機——這正是專業人才脫穎而出的黃金時刻！ 作者國分峰樹結合自己多年廣告行銷及學術研究的經驗，提出了一套「專業變現」的學習與實踐方法，幫助讀者有效提升專業能力，並將這些能力轉化為真實的職場價值。書中探討如何將商業知識與學術理論結合，創造符合時代需求的專長，它們不僅幫助你在職場中脫穎而出，還能夠應對未來的不確定挑戰。★從廣博到深耕，無可替代的個人品牌 現代職場不再只靠擁有廣泛的知識，而是看你如何把專業知識真正運用到解決實際問題上。本書會告訴你如何認識並培養自身專業能力，以及掌握職場中不可取代的核心技能。第一部分專注在建立專業的認知與觀念——•追求專業性的時代：分析當前趨勢，揭示各行業為什麼都需要高度專精的人才；•專業性培養的方法將成為你的武器：透過正反兩面的例子，瞭解正確的學習方法有助個人成長；•掌握專業性培養的核心：教你如何抓住關鍵，掌握這套方法的核心理念。★應對AI時代，打造競爭力是關鍵 在人工智慧崛起的時代，知識與效率的競爭空前激烈。但與其追求知識的數量，不如聚焦於專業的深度與獨特性。國分峰樹強調：「『專業變現』的關鍵不在於知識的廣度，而是如何將這些知識結構化，轉化為實際應用，成為具備研究、分析和解決問題能力的職場人士。」作者提出「專業養成的三攻略」，包括——•建立自我風格的提問：專業不是靠死記硬背，而是從思考與發問開始；•發掘獨創性的事物：培養創新思維，突破僵化的框架，找到屬於自己的藍海市場；•尊重多元意見：從不同角度尋找靈感，吸收各類知識，並且學會有效輸出。★精準對焦，助你達成職場目標 這本書專為想提升專業價值的職場人士而寫，無論你是剛開始職涯的新人，還是希望突破現有瓶頸的工作者，都能從中找到提升競爭力的關鍵方法，透過實用的策略與具體步驟，從容應對職場挑戰。《專業變現的修練》不只是一本教你如何增強專業能力的書，更是促進你實現自我價值、建立個人品牌的全方位指南。本書特色◆透過掌握書中的實用技能，你將能逐步實現個人價值的轉化。◆書中的技巧不僅限於某一行業，它提供通用框架，在任何職場情境中都能靈活應用。◆未來的成功關鍵在於具備獨特的專業能力，那些缺乏專精的人，將逐漸失去在公司中的競爭力與影響力。
職場關係學
裝傻才是真聰明！低調奧義，職場中的裝傻學職場初期常充滿迷茫與挑戰， 本書將指導你如何從失敗中崛起， 調整心態，以平常心面對未來。 透過揭示職場中的隱秘規則， 學會觀察、隱忍，並選擇合適時機展現才華。 ▶致力於改變的崛起之道 很多人在職場初出茅廬時不免碰壁，感到迷茫和困惑。本書從最基本的心態調整開始，引導讀者忘掉過去的失敗，以全新的自我面對未來。從不要奢望一步登天，到學會逐步面對生活的挑戰，這部分強調的是一個「平常心」的重要性。 ▶揭示職場隱祕的觀察與行動 了解自己所在職場的「生態系統」，避免因為無知而付出代價。哪些是你應該特別注意的關鍵人物，哪些是你應該謹慎對待的小人，都是這部分探討的重點。而不是一味地突出自身夢想和才華，適度掩蓋和選擇性展示。在職場中亂講話、隨意議論別人都是禁忌，這樣做不僅容易受傷害，還容易惹來不必要的麻煩。 ▶調整心態的重要性與細節注意 仔細觀察周圍的動態，並選擇合適的時機進行適度的交流，才能在職場中立於不敗之地。對於平日的言行舉止，更是需要謹慎對待，說每一句話之前都要仔細思量，避免因為一時的口快得罪別人或引起不必要的誤解。這部分的內容還談到了即使遇上不喜歡的人，也要以平常心對待，並保持友好的關係，這樣才能在未知的未來中多一些有利的支持。 ▶成為主管關注的重點與進階策略 了解並迎合主管的喜好，才能更好地突顯自己的價值。當然，這不僅僅是表面上的討好，而是要在實際工作中解決問題，展現自己有益於團隊及公司的能力。必要時勇於「忤逆」，提出建設性的批評和建議，這樣才能贏得上司的信任和重視。 ★本書特色：本書深入剖析職場生存，指導新人如何在職場中生存並逐漸發展。強調突出才華但隱藏夢想的重要性，避免成為眾矢之的。探討裝傻的智慧，巧妙應對複雜的人際關係，幫助職場新人更好地理解和應對職場的潛規則，找到自己的生存之道。
會做事，更要會說話：讓演講成為你的商業力量
在職場中，會表達的人容易抓住升遷機會、贏得團隊信任，會做更要會說，用一句話震撼全場。✔️如果你想要在工作中展現自己的成績和價值。✔️如果你想打動投資人，拿到融資，推進專案。✔️如果你想讓客戶心甘情願為你的產品買單。✔️如果你想做出爆款影片，被更多的人認可、流量變現。作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套可落地、可複製、可變現的商業演講框架，其中包括吸引、價值、共情和成交4個步驟，透過黃金圈法則、鐘型訪談模型、開會六步法、好故事公式……多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速克服緊張情緒，提升演講認知與思維，增強語言感染力。學會將演講變成你的商業力量，無論是普通職場人、專案經理人，或是公司創辦人，都可以隨時隨地自信地開口、打造表達主場。本書特色：在職場、生活中我們都會面臨著需要公開表達的場合，如果你是職場新鮮人如何快速準備一場演講，如果你已是演講高手，如何進一步提升你的演講感染力？透過不斷學習和實踐，每個人都可以成為一位出色的演講者，並將演講能力轉化為商業的成功。這本書是作者根據自身十餘年的主持和演講輔導經驗，整理出了一套行之有效的商業演講框架，透過多個拿來即用的演講核心技巧與實戰案例，幫助演講者快速開展演講，提升演講認知與思維，增強演講的感染效果。
「討喜的人」99%贏在懂得回話：讀懂人心，讓人放心！三言兩語贏得好人緣的職場機靈說話術
做事漂亮是你的實力， 加上說話漂亮，人生就會無往不利！ 明明已經全力以赴了，工作上總是未受重用…… 請注意，原因可能就出在你的話說得不夠漂亮！ 想要跳脫「對話隱形人」的困境， 只要抓回話題重點，一切都還來得及！ ※「對話偏差度」自我檢測── 只要符合其中一項，請務必拿起這本書！ ▌當別人問「明白嗎？」，下意識會回答「明白！」 ▌總是把「我會盡力」、「我會加油」這種口號掛在嘴邊。 ▌常常聽不懂上司的指令，或被要求事情重做。 ▌工作三不五時就被追問進度：「那件事處理得怎麼樣了？」 ▌猶如對話隱形人，你的意見每次都被打槍…… 6大主題 ╳ 45招回話技巧 ╳ 33篇四格漫畫案例 秒懂對話重點、舉一反三，話一出口就說到人的心坎裡。 走到哪裡，你都是大家最信任的那個人。 「事情交給你，最放心！」 本書將針對「說話冗長又囉嗦」、「容易離題」、「時常講話沒重點」等各種職場上應該避免的說話方式，介紹最容易贏得好人緣的45個說話攻略。結合有趣的四格漫畫故事，輕鬆了解如何做到精準表達又討人喜歡，包括「提問的方法」、「重複確認的訣竅」、「三言兩語打動人心的聊天技巧」等溝通表達的方法。 只要學會本書介紹的說話要領，掌握「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」三大黃金原則，就能消除許多對話的誤會和阻礙，大幅降低日常對話造成的壓力。你將從一個常常說錯話、表錯情的「冒失鬼」，搖身變成大家眼中最善解人意的「職場心頭寶」，做人做事都事半功倍、如魚得水。不僅如此，還能贏得核心人物及重要人士的莫大信賴。 ＼任何人都適用的職場最強回話術／ 不需要口若懸河，也不必能言善道。 想要一開口就有好人緣，真的一點也不難。 贏得信賴，立即見效！ 🥇主管交辦任務時，不再老是「狀況外」！ 聽對重點，好感度先加80分。 一分鐘精準對焦：1當場確認→ 2具體化→ 3常識要做筆記 🥇厲害的「聆聽習慣」， 三兩句就能讓別人想要「說更多」！ 用坐姿決定主導權，並掌握「咚、咚、噠──！」的節奏回應。 🥇只要讓對方覺得「你懂我」， 人際關係就不會變差。 不要不經思考就回答「懂了」，而是主動重複確認重點，令對方安心。 🥇冒失的人整天詞不達意， 討喜的人句句讓人放心。 溝通對話時，要掌握「4W2H」的原則，明確清楚地「把話說完」。 🥇有水準的提問， 讓你一秒擄獲人心、好感倍增。 提問有道！避開五大「扣分提問」，掌握兩項「必知情報」 🥇重要場合必備！若無其事啟動「暢聊模式」， 任何人都能跟你聊得來！ 與人互動絕對不能漏接的信號：人生事件、日常煩惱、獨特的個人習慣或喜好。 ★★日本超人氣職場顧問，教你開口就有好人緣！★★ ✔贏得信賴 ✔工作順利 ✔正向評價提升 ✔受人歡迎 ✔顧客滿意 ✔主管同事愛你 ＼讀懂人心，讓人放心！任何人都想跟你一直合作下去！／ 本書特色： 1.超實用‧超好懂‧超有趣！對話技巧一次根治！ 全書6大主題╳45招回話技巧，日本超人氣職場顧問濃縮多年經驗，整理出職場溝通中最精華的三大原則「重複確認」、「精準表達」和「提問方法」，只要稍加修正說話的方法，任誰都能輕鬆上手，立即實踐！ 2.全方位適用！有效化解任何人的人際關係困擾 無論是社會新鮮人，或是已經在職場打滾多年的上班族，每個人都能在本書找到精進溝通技巧的實用方法，話怎麼說都能說到別人的心坎裡。 3.實戰性強！33篇四格情境漫畫幫助理解，看過就不會忘 用清楚好讀的職場漫畫，搭配每章主題，加強讀者對每個章節的理解與印象，直接易懂，學完就能現學現用！
職場原力：化環境為助力，打造不被淘汰的職場競爭力
洞察職場奧妙，踏上制勝之道！超過1,000,000工作人認證！《經理人月刊》、《Cheers快樂工作人雜誌》知名職場作家全新代表作，用最短的時間，有效提升你的競爭力！改變做事的態度，優化工作的精度，提高人際關係的溫度，人生將上升到更高的維度！◇為什麼職場上總是問不到答案？◆你是在虛心提問，還是在強勢「質問」？◇為什麼沒人願意聽我說話？◆學會說話前，更該先學會「安靜傾聽」。◇為什麼以前這麼做都能成功，現在卻會失敗？◆職場不變無法應萬變，你需要的是「重新思考」。職場上面臨的難題，就像阻擋在我們面前的障壁，急需能夠突破的原力。原力聽起來神秘，其實無處不在。無論是公司開設的講座、職場前輩的指導，或是路邊小攤車老闆的經營理念，都飽含千錘百鍊的人生智慧，透過彙整與學習，就能成為克服難關的超能力。打開心的格局，善用痛點觀察術，提高人生的高度；延伸思維彈性，淬鍊你的適應力，就能化作職場競爭力。在手裡拿著鐵錘的人眼中，世界就像一根釘子；死腦筋的敲打，蓋不出輝煌的金字塔，掌握職場原力，身邊的一切，都將化作成功的助力！面對AI發展的浪潮，稍不留神就會被時代淘汰，不是你能力不到，只是需要有人告訴你一點訣竅。借助他人的智慧，從前人走過的經驗中學習，才是成長最快的途徑。透過本書40種職人們的職場原力，讓你的人生路途，進度遙遙領先別人40倍！☛全方位職場生存學，讓你不再因為不自覺而錯漏細節！ 精準提問：透過「教練式輔導」，只要問對問題，就能找出答案。 故事說服：與其長篇大論爭辯，一個好故事，就能讓對方心服口服。 痛點診斷：忙著觀察分析績效，不如找到一個突破的「痛點」。 正念覺察：就算只是吃美食，也能在過程中領悟職場專注力。 自我行銷：學會幫自己「貼標籤」，讓老闆第一眼就看見你！☛各界名家一致盛讚【企業顧問與人才培育講師】方植永【GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人】王介安【職涯生涯導師】布姐【NU PASTA總經理，職場作家】吳家德【ETF存股系列作者】雨果【人性銷售、領導專家】梁櫰之【知名實戰企業講師】黃永猛【閱讀人社群主編】鄭俊德【人資小週末 創辦人】盧世安【敏感度領導作者、湧動教練學校校長】賴婷婷【先行智庫執行長】蘇書平資深職場人士一致盛讚、好評推薦●依姓名筆畫序排列
說服任何人的思路鍛鍊：開口前九問＋巧妙套用「三角模組」，把話講到核心邏輯，打造會說能成事的最強溝通術
對話不是脫口秀、演講比賽，「得到想要」比場子熱鬧重要利益x內容x表達的「會說三角」法讓人心服口服，無論誰都聽你的！真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點，絕非雄辯滔滔、口若懸河！ 迎戰溝通挑戰，解決職場難題──• 如何在會議中有效發言，提升個人影響力？• 如何與主管或部屬一對一溝通，精準對焦對方需求？• 如何獲得關鍵人物支持，促進部門間合作？• 如何說服外部人士提供資源，實現專案目標？• 如何平衡異議，化解專案中的反對聲音？ 說話要說到點上，做有意義的溝通。有些人話多如流水，言詞華麗，卻只是表面熱鬧，難以成事；而有些人雖然話少，卻句句切中要害，令人信服。因此，不論你天生口才如何，只要掌握了溝通的技巧，都能推動事情向自己期望的方向發展，並擁有更舒適的人際關係。 新東方三十多年來，培養了無數能說會道的優秀老師，然而真正能做到表達自如並讓他人信服，並非易事，這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後，歷經職場洗禮，迅速成長，成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角，正是多年實踐經驗的精華總結，幫助讀者掌握精準表達的祕訣，進一步提升溝通的影響力。★利益三角，精準鎖定對話最佳切入點 要在對話中找到最佳切入點，利益三角是你的指南針。首先，明確自己的目標，確保對話能解決問題，例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率；其次，將他人利益視為自己的利益，找到共同的利益點，將事情轉化為「我們的事」。 最後，保持言行一致，藉由信任降低對話難度，確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核，從而建立穩固的信任基礎。這樣，就能在對話中更好地推進事情並達成共識。★內容三角，有效搭構對話的核心要素。 內容三角是對話的發動機，能助你高效搭建對話核心，讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭，專注於話語內容；其次，贏得對方的點頭認同，最有效的策略是設計「階段性」說服過程，逐步引導對方達成共識。 並且將行動方案提前寫下，設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構，能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面，迅速達成目標。★表達三角，從容設計職場溝通策略 表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯，圍繞關鍵字構思發言內容；再者，關注對方情緒，採取教練式的支援和引導溝通方式，營造情緒安全的對話環境。 進而培養人際勇氣，主動建立溝通習慣，讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略，不僅能提升溝通效果，還能使每次對話都更加高效且具吸引力。 作者王專以多年實戰經驗的精華總結，幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧，你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力，從此每次對話都能游刃有餘，脫穎而出！本書特色◆作者24歲成為新東方集團培訓師，後擔任全國業務負責人。以培訓新東方教師為專長，組織大型職場培訓課程，獲「新東方鐵人」稱號。◆運用邏輯、實例和表格，作者以風趣方式闡述內容、定位和利益，突出關鍵要點，使學習變得簡單易懂。◆將複雜概念口語化，從系統分析角度說明有效溝通的核心邏輯，有助快速改變個人思維方式。
廢話少說，用畫說！溝通力之父教你聽得懂、說得通的圖文整合思考
☆ 視覺溝通大師──丹．羅姆《餐巾紙的背後》系列集大成之作 ☆＼ AMAZON網路書店讀者★★★★★好評推薦 ／抓眼球的高效溝通術學用「畫面感」，不只廢話不纏身，表達力、故事力、說服力還一次到位！ 在現代工作和學習的環境中，廢話總是伴隨其中： ◆老闆的新公告像篇小說，翻半天找不到關鍵。 ◆公司開會拖泥帶水，講來講去沒結論。 ◆新聞報導講得模模糊糊，讓人愈看愈不認識世界。 ◆廣告台詞說得天花亂墜，反而看過就忘了。▍廢話的可怕世界現代社會中，視覺溝通的缺失，與對語言的過度依賴，使得廢話無所不在。因為輸入的資訊與知識實在太多，我們別無選擇，只能讓大多數訊息成為過眼雲煙。而且，我們為了趕上其他人，不只不再停下來聽其他人說話，甚至連自己的想法也不記得，根本不確定自己是否有想法！ 更可怕的是，當我們不自覺愈說愈多，話題卻愈來愈失焦；想聽的愈來愈多，記得的卻愈來愈少；學得愈來愈多，吸收的更是愈來愈少。最後，我們都深陷廢話的世界。▍如何杜絕廢話，有效率的表達與接收重要資訊？做為思考的工具，圖像存在的歷史其實比文字更悠久。事實上，在遠古的過去，在任何人寫下任何字之前，圖像是唯一的道路。不幸的是，光靠圖像的道路，結果也不會比較好。就算是熟知這條古道的人，如果只想用圖片說明自己的想法，也時常會迷失方向。唯有同時選擇兩條道路，才能帶我們走向目的地。 因此，視覺溝通大師丹．羅姆提供三個圖文工具，不管再複雜的概念都能清晰明確，助你從此廢話少說，言之有物；也讓你有效對付無法聚焦或喜歡長篇大論的對象，提升溝通效率：○1用「廢話計量器」辨識廢話 避免有害廢話侵害之餘，覺察自我表達上的缺陷。○2用「圖文文法」逃離廢話 喚醒被忽略的圖像表達，讓視覺思考成為本能。○3用「圖文森林地圖」創造零廢話 有意識的圖文並用，打造更生動的核心概念。 不論是要理解哈佛商學院的課程、政論節目的時事論述，或愛因斯坦的相對論，運用這些工具都能一一解釋清楚，輕鬆破解。這不僅僅是從生活中消除無效努力的書籍，更是有助提升溝通、演說和簡報品質的一本書。
沒有搞不定的工作，只有沒搞好的關係：把同事、部屬和客戶通通變成神隊友！用五個關鍵提問改善關係，合作效
《你是來帶人，不是幫部屬做事》獲獎百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾最新力作>>只要工作會遇到人，你就需要這本書！和工作夥伴展開對話，重塑互動模式，找到愉快合作、順暢執行的答案，再有事的人，都能共事！「這本深刻之書將向你展示如何建立良好關係，即使是在困難時刻。閱讀本書讓我覺得自己可以和任何人一起工作！相信你也會有這樣的感覺。」──莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman），世界五十大管理思想家、紐約時報暢銷書《影響力習慣》作者＊你做好準備、認真做事、全力參與，工作卻還是經常碰壁。有問題的不是你，問題出在你的「工作關係」。你上班的心情、在職場上的表現，都取決於工作關係的品質。遇到新同事、主管、部屬和客戶時，我們通常都打個招呼、寒暄幾句，然後就希望一切順利、合作愉快。然而每一段關係都可能惡化，合作不但不愉快，還可能讓你痛苦。全球知名的頂尖經理人、企管顧問麥可．邦吉．史戴尼爾要告訴你──職場上的任何關係，都能夠靠「問問題」有效改善！無論是與同事共事、與上司往來、管理人員、維繫客戶，都能運用五個關鍵提問，展開基石對話，建立最佳可能工作關係： 1. 放大問題：你最棒的部分是什麼？2. 穩定問題：你的做法和偏好是什麼？3. 好約會問題：你能從過去成功的關係中學到什麼？4. 壞約會問題：你能從過去挫敗的關係中學到什麼？5. 修復問題：當事情出錯時，你會如何解決？幫助你從聽天由命轉為主動經營，深入了解自己與工作夥伴，為每一段關係量身打造適合的運作模式，和任何人都能無痛合作，釋放個人與團隊潛力，提高工作效率，維持有活力、可修復的夥伴關係，實現更成功、更快樂的職業生涯。【名人盛讚】「這是一部現代經典，將拯救人際關係、職業發展以及組織。」──賽斯‧高汀（Seth Godin），大師級行銷專家、《這才是行銷》作者「我最喜歡麥可．邦吉．史戴尼爾作品的一點是：他能夠基於深入研究的想法和數據提供可行的戰術策略，然後打包成一本可以在飛機上閱讀的書。其中的真實智慧始終縈繞我心。」──布芮尼．布朗（Brené Brown）博士，紐約時報暢銷書《脆弱的力量》與《召喚勇氣》作者「這是一份實用的戰術指南，幫助你重建最人性化的技能：對話。必讀之書！」──金‧史考特（Kim Scott），《徹底坦率》作者「麥可．邦吉．史戴尼爾這本培養基石對話的實用指南，可以釋放個人及廣義團隊的全部潛力。」──洛倫．I.．舒斯特（Loren I. Shuster），樂高集團公司人資長暨公司事務部主管「這本出色的書提供了實用工具和自我反思，幫助你獲得成功進行任何對話的重要洞察。」──史蒂芬妮．岡本（Stefani Okamoto），微軟全球學習與發展總監
溝通的黃金法則
｜專業推薦｜（依姓名筆劃排序）國際演講會第67地區總會長 林漢青職人簡報與商業思維專家 劉奕酉企業講師、作家、主持人 謝文憲●每次開口前，你是不是都要想很久？●想到要在眾人面前說話，你是否焦慮不已？●問題時，你是否懷疑自己沒有把話說清楚？●對方沒有照你說的去做，是否讓你備感挫折？如果這些問題讓你產生共鳴，約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）這本全新力作可以幫助你！麥斯威爾是作家、演說家、教練暨領導者，在業界有長達五十年以上的經驗。而且，他不只是國際演講會金槌獎得主，更榮登美國演說家協會名人堂，全球僅有八個人同時獲得這兩項成就。在本書中，他將畢生經驗精煉、濃縮成16項黃金法則，幫助所有人在職場上、日常生活中有效溝通：讀者可以在本書中學到：●發言時抱持堅定的信念●發言前如何做好準備●找到自己的強項與優勢●專注在聽眾身上並建立連結●增進說故事技巧的方法●解讀現場狀況以活絡氣氛●為人們增添價值●激勵人們採取行動如同書中強調，內容為「王」，溝通為「后」。不論是要激勵員工、在會議上發言、進行部門簡報、教育學生、向一群人宣布消息、上台演講，或是在日常生活中和人交流，唯有善用溝通方法，才能有效達成目的、發揮最大影響力。
第二次見面怎麼聊？史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術！
什麼？！只是聊「天氣」，也能聊成好朋友？太過真實，光看到書名就忍不住笑出來！史上第一本針對「第二次見面」開發的實用溝通術！善於傾聽，只能幫你應付第一次見面。若想真正加深關係，靠的是第二次見面！第一次見面，可以聊學校、工作、住哪裡等「不痛不癢」的資訊。第二次見面，不能太裝熟，不能探究對方隱私，那究竟能聊什麼呢？初次見面，是彼此相識的探索；再次見面，是雙方關係的深化。一個人能否與你成為朋友，或是形同陌路，「第二次對話」才是讓人際關係產生「質變」的關鍵！第二次見面，該怎麼想共同話題？不擅長聊私事，如何才能不冷場？聊天碰上困境，能自然轉移焦點嗎？只要把說話的長度減半，溝通的品質就會大幅上升？第一次溝通，靠的是善意與傾聽，第二次溝通，則是智慧與共鳴的考驗。日本權威溝通專家野口敏，針對公開社交、私人交誼、職場關係等不同情境，開發出90種有效的溝通技巧，不必討好對方，不再勉強自己，不用刻意練習，就算是天性怕生的人，也能迅速掌握、輕鬆上手，從此告別「句點王」！「二次對話」苦手自我檢測量表： 老是將對話圍繞在「你的工作是？」「現在住在哪裡？」等情報相關話題。 第二次的對話時，因為上次已經把話題聊完了，所以不知道該說什麼。 是否不該提涉及個人隱私的話題，煩惱到最後只好作罷…… 想要搞好關係，太急著拉近距離反而讓對方不知所措。 對方是沉默寡言的人時，該如何才能順利開啟對話？ 不感興趣的對象就不太想再聊第二次；和認識的人偶然相遇時又很尷尬！超生動模擬各種尷尬情境，包你一看就懂！有了這本書，不管怕生、社恐、或是ｉ人，「二次對話」從此不再費力！☆各界名家一致盛讚【王意中心理治療所所長．臨床心理師】王意中【丹鳳高中圖書館主任．作家】宋怡慧【薩提爾模式溝通引導師】李崇義【臨床心理師．作家】洪培芸超有效推薦！●推薦人依姓名筆畫序排列
人前不會緊張的37個說話術：輕鬆開口、不再怯場！提升溝通力，主動出擊的超強說話力！
會議‧演講‧商務洽談‧簡報絕對有效！ 你因為口才笨拙而無法發揮原有實力？無法順利表達，每天憂鬱地看待自己的工作？每到了在人前報告時，都緊張得不知所措？ 不知道有效改善說話方法，還一直往錯誤方向努力，不僅不會帶來預期成果，反而更強化自己口拙的認知。利用37種技巧改變努力的重點，任何人都能夠擁有好口才！ 對自己想法沒信心，因而對說話心生恐懼；無法完整地對主管簡報、發表言論；明知對方不對，卻無法適當地提出自己的主張……現在再也不用吃悶虧了！37種有效說話技巧，助你一舉消除簡報、演講、商務會議等，需在人前發言時的緊張與恐懼。 因口才笨拙，在人前緊張得說不出話，而決定以撰寫廣告文案為業的男人，將長年累積的有效說話技巧歸納為37種，一舉蛻變為在簡報每戰皆捷，並在世界舞台成功發表演說的頂尖廣告創意人。 對許多口拙的人，本書提供快速改變自己的方法。當在眾人面前發表談話時，對方的反應將與以往截然不同；回答尖銳問題時，你也能夠游刃有餘地回答，瞬間提升簡報的成功率。 第1章 正因為口才笨拙，所以不需追求完美→先捨棄對自己的負面印象。第2章 口才變好的八項領悟→談話高手同時也是聆聽高手。第3章 人前說話不發抖的十大技巧→不管遇到任何狀況，都有固定的應對方式。第4章 為了演出成功應該做好的十二件事→不要讓自己處於被動狀態。 專業推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人│王東明 口語表達專家、企業講師│李河泉老師 台積電「跨世代溝通」課程指定講師│小虎老師（羅鈞鴻） 知名講師、《從我開始的關係功課》作者
關係力決定你的人生優勢：打通人脈、集結盟友，用10%關鍵人物，成就90%大事！
獨幹不如組隊！史丹佛研究，７６%成功人士的第一桶金，源自人脈關係7種關係情境社交術 × 3大社交體系連結原則 × 5項人脈經營迷思破解幫你贏在「關係力」，為自己經營更好的人生！比爾．蓋茲、蜜雪兒・歐巴馬、張藝謀都懂用，累積社交資源、創造人際複利，為自己打造成功墊腳石的最強人脈關係學。★ 關係力≠攀關係，人脈經營正當而必要！ 人從生命一開始便與許多他人連結，沒有人能與社交斷絕關係，這是一輩子的功課，而非功利的工具。而在現今的行動網路、資訊化時代，人與人的接觸已比過去變得更為頻繁、緊密。關係經營不能再只被動地靠時間催化、等待機緣，而更須倚靠技巧，積極地提升人脈品質。 但首先，你對「攀關係」的理解，是否還停留在「給人添麻煩、破壞感情」的老思維呢？【５大關係迷思，你也誤解了嗎？】‧談錢≠傷感情?!→實驗指出，並非年收入越高，就一定對借貸更大方，反而更謹慎、容易拒絕。你以為的真朋友，或許一談錢就「出局」。談錢，會在任一方有困難時，證實雙方是否互信，且有真友誼。‧密友≠傾聽不間斷?!→再親密的對象，重覆話題一直談，反成嘮叨、倒垃圾。越重要的人，越要謹記相處原則。保持適宜距離，是關係長久的保鮮之道。‧現在沒關係≠永遠沒關係?!→八竿子也打不著，要怎麼重新建立連結呢？交集需要「以點帶面，擴大交往」，先找出連結點，再慢慢深化經營，以時間催化真關係。‧利己≠不真誠?!→「合宜展現自我」是想在社會生存的首要態度，也是建立關係的敲門磚。擁有健康的自尊，是讓人重視你的關鍵要素。‧好關係≠有效關係?!→有許多案例顯示，人際關係好並不一定過得好，可能賺了錢也沒有留住；追究其因，在於開發和運用人際上，缺少正確使用「關係力」的觀念，誤用了「好關係」的價值。★ 維繫關係不踩雷，讓人脈網絡為你的理想人生效力！ 為了幫助讀者們擁有更高品質的人脈關係，資深公共關係培訓專家「李維文」老師，在本書中藉由多年的公關專業，分享社交成功與失敗實例，並列舉國際間眾多名人的經營心法。書中三大部分，分別以心理學角度解釋人脈關鍵核心，帶你從內圈人脈、外圈盟友裡找出那些無條件挺你、交情好又懂你、事業上能與你共同前進且提供助力的人。 讀完這本書後，你將能有效地過濾自身人際間的珍貴情誼，並且學會從頭打造一段高品質人脈的技巧。【３圈７強關係梳理，找出你的重要他人】‧核心圈：找出無條件挺你的人生密友、另一半。‧內圈：算算哪些是交情好又懂你的老同學、好朋友。‧外圈：事業、專業上能互相給予助力的老師、合夥人、客戶在哪裡？金句搶先看 ◆ 再好的朋友，都不是情緒垃圾桶。◆ 我們必須留給對方適度的私密空間，不要什麼事都要產生交集，否則會嚴重影響到彼此關係。◆ 適當距離，讓關係保鮮◆ 別人的意見只能當作參考，不能代替你自己的想法。◆「才能」是基礎，「人品」是翅膀。◆ 能化解尷尬是種力量。◆ 有能力的人容易交到朋友，能力平庸者則需要另想辦法。◆ 如果你真的有能力，也得讓別人看到，才能獲得機會。◆ 好老闆、好上司，能夠讓每個成員都找到自己的位置，促使團隊迸發出活力和創造力。※本書初版書名為《關係力：用10%關鍵人物，成就90%大事！》
為什麼他看起來那麼閒，進度卻總是能超前？第一本偷懶聖經，顛覆職場傳統思維，把你的人生變長一倍！
想在人生賺取暴利，全靠掌握時間複利！♞第一本「偷懶聖經」♞顛覆職場傳統思維，把你的人生變長一倍！摸清職場路數，擺脫庸庸碌碌，若想輕鬆混出名堂，先學會在人生中找到空檔！╳ 總是埋首案頭努力工作 ○ 巧妙運用空檔創造成果╳ 先做「簡單」的工作 ○ 先做「費時」的工作╳ 找到自己工作的步調 ○ 配合同僚工作的步調╳ 把責任一肩扛下 ○ 適時把工作交給他人「好員工」≠「優秀的職場人」，想被上頭看見，你需要懂一點套路！我們總會在職場上看到一種人，他總是看起來很輕鬆，好像遊手好閒，可是一到驗收績效的時候，卻能憑空拿出傲人的成果。或許你會忍不住想，這究竟隱藏著什麼樣的秘密，難道這些人的時間，天生比我們還多嗎？真正的高手不會浪費多餘的精力，而是懂得從滿檔的工作中「偷懶」，把最不擅長的事情託付給最可靠的人，把多出來的每一分時間都留給自己，運用在最派得上用場的地方。擅長偷懶的人不只賺到自己的時間，也幫身邊的人節省時間，不是加班加不起，而是偷懶更具性價比！ 本書傳授技巧，均出自頂尖企業經營戰略專家，用最簡單的方式告訴你，職場該避開哪些「繞遠路」，以及取而代之的「走對路」讓效率最大化，透過101個忙裡偷閒的秘訣，讓你用比別人少一半的時間，創造多一倍的工作成果！☀ 有效提升你的「時間性價比」，讓你的每分鐘都比別人有價值！ 不只在辦公桌前才能工作，連出外的時候都能用手機工作。 打開PPT之前已經想好整體設計，再逐步填充細節。 先做出67%的草案給大家看，再透過討論消除「方向性的偏差」。 不要塞滿行事曆，學會在行事曆中填入空白。 不要把每一個煩惱當成個案，靠SOP解決煩惱。 在會議前，就安排好大部分事務，而非開會時才思考。☀ 各界名家一致盛讚【簡報教練】林長揚【策略思維商學院院長】孫治華【大大學院執行長】許景泰（Jerry）【中國文化大學行銷學系教授】傅皓政【影響力教練、《布局思維》作者】楊琮熙好評推薦●依姓名筆畫序排列
說故事的力量：從電影學會30秒打動人心的說話術，談判溝通超業培訓師鄭立德用七部經典電影，教你如何談判雙贏、有效溝通、成功銷售！
「那些不改變思維的人，絕對改變不了任何事。」——邱吉爾&本書由談判溝通超業培訓師鄭立德從《大夢想家》、《王牌對王牌》、《速食遊戲》、《高壓行動》、《刺激1995》、《最黑暗的時刻》、《婚姻故事》等七部好萊塢經典電影，解析影片中各項人際溝通及談判的技巧運用。&本書特色★深入分析電影場景★融合談判理論和溝通技巧實踐★提供具體示例和練習★豐富的趣味元素和引人入勝的故事★強調正確的談判溝通心態和價值觀&專文推薦華人界談判大師、東吳大學政治系教授/劉必榮瀚草文創策略暨執行長/吳明憲&自序/戲如人生，人生如戲我從小就愛看電影，特別喜歡在黑漆漆的電影院裡，一個人進入電影情節，身歷其境，冒險探索的感覺，在那個有限的時空裡，彷彿暫時與現實世界脫勾隔離，無憂無慮。長大後才發現，原來電影裡的主角們煩惱好多、生活好複雜，困難重重，而且很真實（本書有五部電影是真人真事改編），真是印證了「戲如人生，人生如戲」這句話。&從2019年4月1日起，我在YouTube「鄭立德的談判溝通超業學院」頻道製作了一系列「鄭立德的談判電影101」影片，希望藉由談判電影的解析，帶給大家多些談判的觀念、知識和技巧。我的第一本書《談判力就是你的超能力》也在同年出版，幫助讀者：不求全拿，但得更多，愈談愈有利。&無論談判、銷售或溝通，我們都希望能在最短的時間內：談判雙贏、成功銷售、有效溝通，呼應我的前三本書：《談判力就是你的超能力》、《超業筆記》、《溝通表達勝經》，很開心能寓教於樂地將七部好電影寫在我的第四本書裡，希望你喜歡這本書，更希望因為看了書，引發你對這幾部好片的興趣，馬上去找正版電影好好完整地欣賞一番，這也是我寫這本書的初衷。看電影是一種感官的享受，讀好書是一種智慧的累積。&這本書，是給我兒子今年滿八歲的生日禮物。更要獻給去年驟逝、已在天上和老爸相聚的老媽，雖然我們無法再拿著我的新書合照。老媽我愛您，感謝您，您們一直都在。&前言/看電影學談判溝通這本書可以幫助讀者更容易理解「看電影學談判溝通」的核心理念、實踐方法以及相應的好處和利益，並激發學習興趣。幫助讀者更具體理解如何透過「看電影」來提升溝通技巧和談判時的應對能力，增進團隊合作，強化領導力，並實現個人工作及生活的目標與成功。&本書的五大特色：1.深入分析電影場景對於每一部電影，挑選其中關鍵場景深入分析，包括：「角色的人物背景、性格與能力」、「角色之間的對話」、「情境的營造」、「心理戰術」等。透過對電影情節的分析，讓讀者從中學習談判溝通的心態、技巧、戰術和策略。&2.融合談判理論和溝通技巧實踐分析電影並提供相關的談判理論和溝通技巧，將其應用到實際情境中，幫助讀者更熟悉理論與知識，學會如何在實際談判場景中應用這些技巧。&3.提供具體示例和練習讓讀者可以透過模仿電影中的角色或情境，練習和應用所學的談判溝通技巧，更深入理解並掌握這些技巧。&4.豐富的趣味元素和引人入勝的故事讓讀者在閱讀的過程中感到愉快和興奮，提高閱讀興趣，使讀者更願意學習並應用所學的知識與技巧。&5.強調正確的談判溝通心態和價值觀包括：同理、傾聽、尊重、公平、合作、讓步……等，對於建立良好的溝通關係，取得成功的談判結果，至關重要。&「看電影學溝通談判」的七大優勢1.激發潛能聚焦於觀察、理解和分析電影角色之間的互動，尋找啟發、創意與靈感。提高對話技巧及增進人際關係。學習從不同角度看待問題。增進同理心和情感智慧。&2.提升專業專注於觀察電影角色的語言、非語言和情感表達，並分析其背後的涵義。提高觀察和分析能力。學習應對不同的溝通風格與技巧。提升解決問題的能力。& &3.學會技巧觀看電影並將角色之間的溝通方式應用到現實生活中的談判或溝通場景。透過娛樂方式學習溝通技巧。可模仿和應用在實際工作或生活情境中。提供新的思維角度和解決問題的方法。&4.自我調整嘗試模仿電影中不同角色的溝通或談判風格，從中學習調整自己的表達方式與技巧。&&提高自我意識和自我調整能力。學習在不同情境使用不同的談判溝通策略。增進自我情緒管理能力。&5.團體建立與團隊或夥伴一起觀看電影，共同討論角色之間的溝通方式，從中獲取多角度的見解和反饋。增進團隊合作與建立共識。提高團隊溝通和協作效率。培養團隊的共同理解和共享價值觀。&6.反思精進回顧自己在觀影學習過程中的成長和收穫，並思考如何進一步提升自己的溝通技巧與應對能力。培養自我學習和自我提升的習慣。&加強對自身行為及態度的反思和調整。&&持續追求個人和職業生涯的發展成長。&&&7.理解多元文化&&觀看不同國家和文化背景的電影，加深對文化差異的價值觀理解，提升跨文化溝通與談判能力。提高跨文化溝通和國際合作能力。增進對多元文化社會的敏感度及包容心。&&拓展跨國人際網絡和就業機會。&無論在職場上或是日常生活中，良好的談判溝通技巧非常重要。本書內容清晰、易懂，發人深思並提供具體的實踐建議，幫助讀者「開心看電影，有效學溝通，輕鬆會談判」，快速增進正確的談判溝通心態和技巧。&這本書適合所有希望學習與提升談判溝通能力，並渴望在職場及生活中取得成功的人，無論讀者的職業背景、經驗閱歷、專業領域或個人興趣為何，它不僅提供豐富的理論方法，更透過深入分析經典電影場景，提供生動真實的案例及實用的知識與技巧，使讀者能更加理解並應用談判溝通的技巧和策略．面對職場及日常生活的挑戰，提升個人生活品質，實現自己的目標和夢想。&你，適合讀這本書嗎？莫懷疑，別猶豫，翻開書，讓我們一起進入充滿神奇魔力、比真實生活還寫實的電影世界吧！記得找到書上分享的七部正版好電影，搭配本書一起觀看，遨遊徜徉在閱讀電影的天空，樂趣無窮！
縱橫職場的說話藝術，每次交流都代表機會：學習機智應對問題，提升表達能力，在工作中無往不利
掌握即興表達的技巧，打造流暢對話精準表達想法，溝通不再有誤會以自信從容的表現，贏得滿堂喝采抓住重點，避免離題讓你的聲音成為職場利器【提升語言條理性，抓住對話關鍵】本書透過實用的技巧和豐富的案例，讓每個人都能在工作中表現得更加出色。書中涵蓋了從精準表達到即興發揮的各個方面，為讀者提供了系統化的學習途徑。這本書首先介紹了如何抓住對話關鍵點，進行精準的表達。當面對話說不出口的情況時，作者建議先做出總結再補充；當對話逐漸變得囉唆時，應先抓出重點再進行交流。此外，書中還提供了妙招來幫助讀者抓牢核心點，避免對話離題，並透過框架幫助精準表達，提升語言的條理性。無論是新入職的自我介紹，還是見客戶時的談話策略，這些技巧都能幫助讀者在職場中凸顯優勢，贏得他人的認同和信任。【邏輯清晰的表達策略】書中強調了邏輯的重要性，幫助讀者建立嚴謹且清晰的表達方式。透過一系列技巧和表達模板，讀者可以學會如何在任何時候都能保持邏輯清晰，語言有組織且有條不紊。不僅如此，書中還介紹了如何讓如何當眾表達，並贏得他人的喜愛。這些技巧在日常和重要的工作彙報以及演講中都能幫助讀者更快速地完成工作目標，實現職場快速晉升。在應對各種提問時，作者提供了多種應對策略，協助讀者在面對主管提問、陌生話題、不願回答的問題以及面試官的刁鑽問題時，都能夠從容不迫地表達自己。特別是當主管態度差時，書中給出了緩解情緒的技巧；而面試中的棘手問題也有具體的應對策略，讓讀者在任何場合下都表現得宜，展現出自己的最佳狀態。【化解尷尬，營造愉快溝通氛圍】作者藉由本書探討了如何拒絕沉默，保持對話的合理表達。在一群人突然沉默時，作者提供了化解尷尬的方法；第一次見客戶時，如何保持愉快氛圍；與主管一起坐車時，如何不冷場或冒犯主管；多年不見的朋友相聚時，如何開啟話題，這些都是生活中常見的情境，書中提供了針對性的解決方案。此外，書中還介紹了如何平復聚會時的爭執、讓「吵架王」冷靜、巧妙地應對別人打聽薪資和女生年齡的問題，以及自然地回應過度誇獎等，幫助讀者在各種社交場合中都能應對自如。【從容自信的即興表達，贏得滿堂喝采】在書中的後半部分，作者更是將焦點放在即興表達能力的提升，即使是在臨場發揮時也能表現得從容自信。透過儲備草稿、運用四個表達模板以及參與提升即興表達能力的遊戲，讀者可以學會如何在各種場合下都能從容表達自己的觀點與想法。書中還介紹了如何開場、製造高潮以及收尾的技巧，讓每次即興表達都能贏得滿堂喝采。針對飯局上突然被要求發言、臨時發表得獎感言和會議上突如其來的提問，書中提供了具體的應對策略，讓讀者能夠在這些情境中做到面面俱到。本書特色：這本書旨在提升讀者在職場中的表達能力。書中強調如何藉由抓住關鍵點，避免囉嗦和離題，讓表達更為精準。同時，作者提供一系列技巧和模板，幫助讀者應對各種情境，避免尷尬，並提升即興表達能力，即使在臨場發揮時也能表現得從容自信。透過實用的建議和案例，本書能夠協助讀者更有效地表達想法，建立良好的人際關係。
頂尖企業培訓師的底層思維：靈活運用比馬龍效應和成人學習規律，抓住臺下注意力，讓每一次發言都直擊人心
打開培訓的活水，讓知識流淌不息 掌握突破自我的勇氣，實現遠大目標 藉由移情法則增強學員對學習的熱忱 從心出發，建立深厚的師生關係 打造積極正面的培訓文化 【企業培訓師的職責與挑戰】 本書是一本專業且深入的培訓工具書，致力於幫助企業培訓師提升技能，適應不斷變化的現代培訓需求。書中首先探討了培訓師的獨特之處，強調培訓師在企業中的關鍵角色。現代企業培訓師不僅是知識的傳遞者，更是學員的導師和激勵者，肩負著提高員工工作能力、增強團隊凝聚力的重任。本書詳細闡述了企業培訓師所能擔任的七個關鍵角色，包括設計者、指導者、評估者、支持者、激勵者、顧問和領導者，並指出培訓師在實際培訓過程中常遇到的五個陷阱，如過於依賴傳統方法、忽視學員需求、缺乏實踐經驗等。透過對這些陷阱的解析，培訓師能更好地避免錯誤，提升培訓效果。 【現代教育心理學在企業培訓中的應用】 本書深入剖析了現代教育心理學的理論與實踐，揭示了比馬龍效應、成人學習規律、吸引法則等對培訓的影響。比馬龍效應指出，教師的期許能顯著影響學生的發展，因此培訓師應保持積極，激發學員潛力。成人學習有其特定規律，如情境學習、實踐學習、自主學習和反思學習，掌握這些規律能使培訓事半功倍。書中更是進一部介紹了更現代、先進的培訓方法——第六代培訓，這種方法融合了心理學、教育學和管理學的最新研究成果，強調以學員為中心，注重實踐操作和學習轉化。透過實際案例的分析，本書提供了具體的培訓設計和實施策略，幫助培訓師打造高效、有趣的培訓課程。 【打造演講魅力，從外在形象到心靈修練】 本書詳細介紹了演講與口才的邏輯，從傳統演法、現代演法到尖端演法，層層深入，幫助講師提升演講魅力和影響力。傳統演法包括裝法、聲法、手法，強調講師的外在形象、聲音控制和手勢運用；現代演法則加入了步法、眼法和身法，強調講師的步態、眼神交流和身體語言；尖端演法更進一步，介紹了教練式傾聽、笑容打動人心和心法的運用，實現「境由心造」。書中還提供了綜合運用法，強調練、演、變的進化，讓培訓師能夠靈活應對各種培訓場景。透過實例演示和步驟分解，本書解析了演講的六重境界，從自我介紹、開場、收尾到深入淺出、點評，全面提升培訓師的演講技巧和臺風。 【全方位提升能力，成為明星培訓師】 成為一名出色的企業培訓師，不僅需要專業知識和演講技巧，還需要不斷提升自己的綜合能力。本書專門探討了企業培訓師的能力進階訓練，從傳統進法、現代進法到尖端進法，全面提升講師的個人能力。傳統進法包括找到貴人的能力和管理自己的能力，強調貴人指引的重要性以及時間和注意力的雙重管理；現代進法則強調勇於突破的能力和經營感情的能力，鼓勵培訓師離開舒適圈，提升情商管理；尖端進法重點介紹了愛的能力和心靈修練的能力，認為這是成為第六代培訓師最重要的關鍵。書中提供了具體的心靈修練方法，如冥想、自省、感恩、同理心訓練和自我激勵，幫助培訓師在工作中保持積極心態，不斷進步。透過這些進階訓練，培訓師能夠在職業生涯中持續成長，成為學員心目中的明星培訓師。 本書特色：本書深入探討現代企業培訓師的角色與技巧，結合傳統、現代以及尖端的教育心理學和演講方法，為讀者提供全方位的培訓知識。書中將邏輯視為思想和行為的核心，強調有邏輯與無邏輯帶來的巨大差異。作者詳細講解如何利用多種外在技巧增強講師的影響力。本書既具實用性又具專業性，是企業培訓師和職場人士的必備書籍。
創造可能：從分歧衝突走向繁榮共存的關鍵選擇
高度分歧的時代，我們都被困在分化對立中， 毀滅性的衝突正在癱瘓我們處理重要事務的能力。 歧見不會因一紙協議一夕化解，但可以選擇不要走向撕裂， 用轉化衝突的心態面對歧異，創造新的可能選擇！ 當代談判大師、哈佛談判課程共同創辦人 重磅新作 管理大師、《恆久卓越的修煉》作者 柯林斯 專文推薦 ✧✦✧✦✧✦✧ 世界變動速度加劇，自然帶來更多岐見與利益相左的碰撞， 衝突與分化處處都在撕裂家庭、社群和社會，我們可以避免落到這一步。 天災地變無法控制，人際衝突甚至戰爭卻可以由我們自己終結， 開啟全新可能性，創造彼此繁榮共存的未來！ 享譽世界的國際談判專家尤瑞，具有人類學家及調解者的雙重背景，他認為「衝突是自然的」，是生活的一部分，各方不同立場的觀點與利益分岐，自然導致衝突無處不在，也不會消失。他的談判特點著重從人類學家的思維與視角切入，找出創造性、非傳統解方，來解決根深柢固的問題。 1977年仍是哈佛人類學研究生的尤瑞，即獲邀參與中東和談，開啟他接下來50年精實豐厚的談判經歷。1980年代，他協助美蘇政府降低核戰風險；2010年代，他襄助哥倫比亞總統終結內戰。尤瑞服務過的客戶除白宮和五角大廈，更涵蓋數十家財星500大企業，處理各類勞資仲裁、商業糾紛，以迄今日進行中的俄烏戰爭，都有他戮力效勞的身影。 我們未必要達成協議，而要促成新的「yes」 尤瑞擔任共同作者的《哈佛這樣教談判力》（Getting to Yes），全球暢銷超過1,500萬冊，是哈佛大學法、商學院40年雙贏談判技巧的經典教材，訴求在各種衝突中達成雙方都滿意的協議。在新作中，尤瑞總結多年談判經驗，提出一條全新的「通往可能之路」（path to possible），主張我們要超越過往的談判設定，成為一個可能主義者。 所謂的「可能」即是新的「yes」，代表人們可釋放潛能，改變衝突形式，從毀滅性的爭鬥，變成富有成果的衝突和有建設性的協商談判，有創意地轉化看似難以排解的問題，創造意想不到的全新可能性，找出比解決問題更實際且可持續的做法，將重點放在「轉化衝突」並精煉為一句話，寫成如下等式： 創造可能的勝利 3 階 = 走上包廂 + 搭建黃金橋 + 引入第三方 書中建構易於落實的談判框架、有力的溝通策略、獨到的經驗敘事，以及豐富的真實案例，任何想要在職場、家庭、各類社群團體和世界各地艱難的衝突中有所突破的人，可依此鍛鍊可能性心態與想法，學會啟動、運用我們與生俱來的9種超能力。 勝利第一階 運用暫停、聚焦、拉遠的能力，走上包廂 積極主動創造空間，綜觀全局，從洞悉對方基本需求，拿下關鍵第一步 勝利第二階 運用傾聽、創造、吸引的能力，搭建黃金橋 換位思考，屏棄贏者全拿，尋求雙贏，讓僵局走向更易化解的局面 勝利第三階 運用主持、協助、群體行動的能力，引入第三方 從把人排除到兼容，從「我不能」到「我可以」，組成功聯盟，創造三贏的整體效益 透過本書，尤瑞帶領大家以充滿好奇心、創意、合作的方式，與利益不同的人建立持久的協作關係，把彼此的路走寬、把餅做大，共同創造充滿無限可能的世界！ 各界推薦 「讀完本書後，我更了解為何尤瑞的建議對我的談判這麼有幫助，以及為什麼我們能夠做到當時所有人都以為不可能做到的事。任何人如果想學習談判藝術、如何找到解方等生活中的基本素養，一定要讀《創造可能》。」 ——桑托斯（Juan Manuel Santo），哥倫比亞前總統及諾貝爾和平獎得主 「希望不是策略，所以需要有尤瑞這樣的人幫助我們，在另一方只聽見反對聲音時，找到達成協議的方法，在其他人除了衝突什麼也看不見之際，找到機會。如果你想重新感受好事可能發生，就讓《創造可能》做你的嚮導。」 ——西奈克（Simon Sinek），《無限賽局》作者 「雙贏談判大師告訴我們該如何應用不可能、看似棘手的衝突來創造可能性。尤瑞和我一樣都非常相信我們具有轉變自己、和他人關係及這個世界的潛力，他給了我們達成目標的工具。」 ——杜維克（Carol Dweck），《心態致勝》作者 「50年來，尤瑞在世界各地以其獨一無二的經歷提供協助，幫助那些因巨大歧異而看不到和平到來的人們。在這本標誌性的著作中，他將自己所學到的整理成這部了不起的作品，內容非常實用，同時非常觸動情感。我愉快又驚艷地一口氣將《創造可能》看過，未來也一定會反覆重讀其中智慧！」 ——法勒（Bruce Feiler）《人生轉折點》，（Life is in the Transitions）作者 「如果我要上戰場（或去國會）又只能帶一本書，這是我會帶在身上的書。尤瑞的新書匯聚艱辛獲得的祕訣，與最引人入勝的故事，是探討凡事都有可能的經典大作。」 ——瑞普立（Amanda Ripley），《修復關係的正向衝突》作者 「如果你在乎正在撕裂我們國家的歧異，你一定要讀這本書，才能解決我們現今生活各方面所面臨的棘手議題。我非常推薦！」 ——瓊斯（Van Jones），社會創業家、作家及CNN節目主持人
人脈致勝，發掘人際關係中的無限商機：自信面對每次交流，建立深層連結，讓每段關係都成為成功的助力
拓展廣闊的人脈，找到優質合作夥伴找到個人優勢，建立強勢品牌以禮待人，輕鬆應對各種場合掌握社交圈整理術，挖掘身邊的隱藏資源讓每一段人際關係都充滿價值【適用於職場與生活的人脈法則】在現代社會中，社交不僅僅是一種技能，更是通往成功的關鍵。本書旨在提供一套全面且實用的策略，幫助讀者透過高效社交，發掘身邊的資源圈。本書的開頭聚焦於建立良好人際關係的重要性，並提供了系統性的社交圈整理術，幫助讀者判斷和發掘身邊的寶藏資源。無論是在職場還是生活中，好人緣都是成事的基本要素之一。作者在書中強調，透過了解自己的社交圈，找出優質合作資源，以及有效利用弱連結，你可以發現潛在的寶貴資源，並且避免與小人接觸，保持關係的健康與和諧。【數位時代社群平臺的有效利用】隨著科技的進步，虛擬的網路世界成為現代社交的重要平臺。作者將藉由本書帶領讀者探索如何在虛擬的網路世界裡打造高效的社交圈。透過掌握網路禮儀，適當運用幽默感，以及有效利用社群媒體，讀者將學會如何在數位時代中有效獲取更多資源。這一部分章節還提供了整合人際交往圈子的技巧，讓資源像滾雪球一樣越滾越大，真正做到資源取之不盡，用之不竭。作者旨在協助讀者在虛擬世界中如魚得水，建立強大的人脈網絡。【提升自我，打造優質關係】線下的現實世界社交同樣不可忽視，在本書的後半部分則專注於如何在線下打造社交高手。從與陌生人交談到引起老闆的重視，書中提供了一系列實用的方法和技巧。巧妙利用飯局和選擇適合的社交圈，都是打造優質關係的重要步驟。這部分作者強調要善待競爭對手，因為任何人都能成為可以利用的資源。透過提升自我價值和善用人際關係，可以實現快速向上發展，建立一個高效的資源圈。這些策略不僅適用於職場，也能在日常生活中為讀者帶來更多發展機會和支援。【自信與從容，走向成功】在本書最後的部分，作者指出提升自我價值是吸引有效社交的關鍵，這一部分將幫助讀者實踐快速吸引高品質的社交圈。書中強調，找到自己的優勢，塑造個人品牌的差異化，講好自己的「故事」等等方式是讓好資源更快被吸引的途徑。制定雙贏方案，維護高品質的人際關係，並保持自信和不焦慮的心態，才能輕鬆建構高效的社交圈。透過改變自己，並適當保持人與人之間的距離，以及讀懂人心以高情商溝通，才能在各種場合中更受歡迎。本書將成為讀者提升社交能力、發掘資源的不二選擇，帶領讀者走向成功的道路。本書特色：本書全面探討如何透過高效的社交技巧來發現和利用身邊的資源，打造優質社交圈。作者首先強調建立好人緣的重要性，探討在網路上如何進行高效社交。接著作者將焦點放在線下社交技巧，強調注重心理健康，在不焦慮不委屈自己的情況下輕鬆進行社交活動。全書內容實用且貼近生活，適合希望提升社交技能和拓展人脈的讀者。
溝通高手！高情商表達，即使說「不」也能贏得尊重：打破尷尬、增強同理心，發揮話語影響力，讓幽默成為你的社交利器
讚美與幽默，輕鬆贏得眾人好感 表達清晰，讓言語更有力量 從容面對主管和客戶，溝通不再是難題 學會拒絕，不被人情壓力所綁架 提升情商，生活更輕鬆愜意 【展現自信魅力，克服社交恐懼】 本書旨在幫助讀者在各種社交場合中展現自身魅力。全書涵蓋了從克服社交恐懼到提升情商表達的豐富內容，每一章節都針對不同的溝通場景提供具體的方法和技巧，讓讀者能夠逐步提升自己的溝通能力。書中的首章專注於克服社交恐懼。很多人在公共場合或與陌生人交流時，常常感到緊張和不自在。本書將為讀者提供實用的方法，幫助他們增強自信心，勇敢開口。書中詳細講解了如何在面對主管和客戶時，既能表現得大方得體，又能贏得他們的尊重和好感。透過具體的案例和實戰技巧，讀者可以學習如何在不同的情境下自如應對，提升自己的社交技巧。 【掌握讚美與幽默，在人際交往中脫穎而出】 接下來的章節則是探討了讚美的藝術。人人都喜歡被讚美，但如何讓讚美顯得真誠且適量，則需要技巧。這一章節深入分析了讚美的心理學原理，教導讀者如何掌握讚美的尺度，使讚美更具影響力。從日常生活到職場交流，書中提供了許多實用的讚美範例，幫助讀者學會在不同情境中使用讚美，增強人際關係，讓自己更受歡迎。作者接著強調幽默的重要性。幽默不僅能夠緩解尷尬，還能拉近人與人之間的距離，使溝通更為順暢。本書從同理心的角度出發，探討了幽默的基本原則和技巧，並提供了許多培養幽默感的方法。無論是在工作中還是日常生活中，幽默都能幫助讀者化解困境，建立更好的關係，讓溝通變得輕鬆愉快。 【拒絕無壓力，堅持原則保持和諧】 作者透過本書的其中一個章節，教導讀者如何得體地拒絕。許多人在面對熟人或同事的請求時，常常不好意思拒絕，從而給自己帶來壓力和麻煩。這章節提供了拒絕的具體策略和方法，幫助讀者在不傷感情的情況下果斷說不。特別是針對職場中應酬的場合裡常出現的勸酒情境，書中提供了有效的應對策略，使讀者能夠在保持專業形象的同時，堅持自己的原則，達到雙贏的局面。 【從容地應對進退，提升表達能力】 最後一個章節則專注於提升讀者的情商和表達能力。書中強調了在職場和生活中，如何運用清晰邏輯和感性表達，使自己的話語更具說服力和影響力。從與主管的溝通到日常生活中的交流，書中提供了大量實用的技巧和建議，幫助讀者提升自己的表達能力，從而在各種情境中游刃有餘的應對進退。書中提供的技巧和方法，將幫助讀者在各種社交場合中增強自信，提升情商，贏得他人的尊重和好感。這本書不僅是一本溝通技巧的指南，更是一部提高個人素養和人際關係的必備讀物。 本書特色：本書是一本提升溝通技巧的實用書籍。全書分為五大部分，內容涵蓋了克服社交恐懼、與主管和客戶溝通、讚美的藝術、幽默的運用以及如何拒絕他人。本書從如何自信開口開始，鼓勵讀者告別社交恐懼，實現在職場和客戶面前表現大方得體。本書提供了切實可行的溝通技巧，幫助讀者在與人互動的場合中做出最佳的應對進退。
九型人格職場識人術：從認清自己到讀懂他人，讓你溝通更有效、能力受賞識
✦史丹佛大學商學院的必修課程✦美國CIA培訓探員的秘密武器✦全球500大企業人資必備指南日本「九型人格」權威帶你突破自身個性盲點、發揮優勢，迅速了解同事性格，成為職場中最受信賴與喜愛的夥伴。讓你一句話打動嚴苛的主管，難搞的部屬也心悅誠服！本書讓你快速提升以下能力：☑︎自我提升 ☑︎有效溝通 ☑︎主管滿意 ☑︎知人善任 ☑︎人際圓滿面對吹毛求疵的主管，有什麼和諧相處的方法？客戶的想法變來變去，如何讓他滿意又不委屈自己？同事一遇到問題就想搓湯圓，怎麼跟這種人共事？老闆總是用責怪人的口氣講話，可以改變這種模式嗎？每個人的思維邏輯不同，許多衝突也因這些差異而來。想要在組織中建立良好的人際關係，善用「九型人格」是最快、最有效的方法。九型人格學在20世紀初傳入西歐，經過各國科學界的檢證，如今已是歐美與日本極受注目的心理學，不僅全世界有數千萬人用它來探索自我，許多知名企業也用它作為錄用員工的參考，成為人們生活上與工作上的指南針。本書作者是第一位將九型人格引進日本的專家，她融合了多年研究與實際接觸學員的經驗，將這門深奧的理論深入淺出地介紹給讀者，即使是從未接觸九型人格的人，也能快速地理解、吸收，並運用在生活與職場之中。本書不僅能幫助你瞭解自己，更能判斷身邊人們的性格類型，快速掌握對方的特質與思考模式，讓你順利突破溝通障礙，建立正向的人際關係，更進一步幫助組織改革與專案進行順暢。你將發現，不管工作或人際關係都變得驚人順利！【本書特色】★收錄完整測驗，迅速確認自己所屬類型★配合忙碌上班族習慣，短時間輕鬆掌握重點★搭配簡單易懂的漫畫&插圖，一看就懂★針對與主管與部屬的應對，實用建議一次GET【專業推薦】瑪那熊／諮商心理師這本書詳細提醒各型在面對容易落入的「陷阱」時，如何反向操作、逆轉盲點，以提升在職場的合作力與溝通力。廖偉玲／企業心理顧問本書是一本相當優秀的九型入門書，讓讀者得以快速又輕鬆地進入九型世界。王天佑／九型人格學講師願每一位讀者藉著此書的指引，走出自己性格的束縛、罩門及陷阱，活得更健康、快樂！──李純娟／靈修輔導本書讓讀者快速理解九型人格的重點，並實際運用在職場的人際關係。
璞玉價值：一趟重新尋找、建立與呈現自我價值的旅程
＼＼＼為什麼沒有人賞識我！／／／想要發光發熱，關鍵是打造讓他人能理解的「個人價值資產」—— 獻給被低估的自己 ——1段價值轉念心法 × 3個自我價值面向 × 9種價值呈現模式建立「成功學」基本思維必讀的第一本書➤ 你是不是總是看著別人成功，焦急地原地踏步？➤ 你是不是懷疑自己大器晚成？更懷疑自己真的技不如人？➤ 你是不是很痛苦，為什麼沒有人知道自己的能耐？問題出在：你不知道如何表達並具現化你的價值，盤點以下困境，可能就是你的現況——☑ 遭遇到無解的困難，想換跑道或改變環境。☑ 收入受到限制，思考該如何突破。☑ 明知有能力，卻始終無法獲得老闆賞識與晉升。☑ 回想自己除了薪水外，沒有值得說出來的成果。☑ 不知道如何在未來的道路上，讓自己成為有價值的人才。「寶玉藏於琢磨」，每個人都是人才，就像是璞玉，只是有些人已綻放光芒，有些人還是一顆原石，關鍵在於你是否知道，「價值」是可被傳遞與量化的認知感受。一堂學校或公司都不會教，但對未來至關重要的個人價值課教你從升學歷程、新鮮人面試到專業轉職都適用的價值法則本書以完整架構，讓你明白如何定義自己的價值，並透過練習，可以依據自己所遇到的情境，快速傳遞個人價值。了解一段關於價值階段旅程：認同→建立→傳達→滾動建立專屬於你個人黃金三叉：可被發現的特質、可被移轉的技能、可被期待的潛力呈現價值的九宮格思維：切割、兼具、推進、公式、兼顧、區隔、對應、框架、迴圈由「思維造就行動」，唯有體認到自己和目標間的距離，而向前邁進，接下來不忘初心、反覆練習、願意接受挑戰，就能驅動自我成長，創造更多價值。這就是一趟從重新尋找、建立與呈現自我價值的旅程，找到價值積累成精華，如同熬煮底蘊十足的濃郁湯底。
策略思考的6項修練：培養越級思考能力，全面性觀察，提前找出並解決上游問題，用更少時間完成更多目標
★熱銷逾150萬冊的「轉職聖經」《從新主管到頂尖主管》作者、全球50大商業思想家麥克．瓦金斯最新力作！★儲備幹部、新手主管、中階領導層、創業家都受用的領導力之書！★無論是否上過商學院都該讀的書，越早掌握關鍵技能，越早實現職場晉級！決策正確合理，結果卻遠不如預期？團隊很優秀，卻無法提升做事格局？關鍵就在策略思考能力。在變化越來越快的時代，擁有策略思能考力，比過去任何時期都更重要！推動專案時，團隊愛做不做效率低下？做重大決策時，卡在人的問題無法解決？面對競爭對手，太晚看見威脅與機會？市場充斥雜訊，難以預測局勢與行動？如果以上是你的寫照，是時候提升策略思考能力了。不過它到底是什麼？要如何培養？全球首屈一指的領導力教授麥克．瓦金斯告訴我們：策略思考是一組心理修練。領導者藉此來辨認潛在威脅與機會、建立關注的優先順序，使自己與組織預見可行的道路，並往該方向前進。透過數十年來的經歷與信念，以及與眾多領導者的訪談，他總結出六項已得到研究和實務經驗支持、有助你成為「策略思考者」的修練： 模式辨認：快速釐清並找出所處領域最重要的威脅和機會。 系統分析：將複雜情境系統化，藉此分析與制定最佳策略。 思維敏捷性：以不同視角去思考和預測可能的行動與反應。 結構化解決問題：將問題拆解，有效決策並實踐最佳方案。 提出願景：描繪與傳達發展藍圖，激勵組織共同實現願景。 政治敏銳度：有效運用影響力，取得最多支持與最大成果。不管天賦如何，只要透過正確的經驗和訓練，就能熟悉和發揮策略思考的力量，在低成長、高不確定時代站穩腳步並取得成功。【各界好評】「企業領導者比以往任何時候更需要成為強大的策略思想家。在《策略思考的6項修練》中，麥克．瓦金斯定義了策略思考是什麼以及它為何如此重要。他展示了這是一種可以培養的技能，並提供了透過在職經驗和心智訓練的正確組合來增強它的路線圖。每一位有抱負的高管都可以從他的見解中受益。」──尚－弗朗索瓦．曼佐尼（Jean-Francois Manzoni），瑞士洛桑國際管理發展學院院長「在當今動盪的時代，策略思考比以往任何時候都更加重要。本書為領導組織走向不確定的未來提供了重要藍圖。麥克．瓦金斯挑戰了策略思考只是藝術的觀點，提供了推動成功的基本原則和工具。深入研究他的傑出指南，成為最好的策略思考者。」 ──杜瑞哲（Darius Adamczyk），漢威聯合執行董事「無論是剛踏上職涯道路，推動團隊的主動性，還是領導跨國企業，這本富有洞察力的書都是邁向卓越策略思考、規劃和執行之旅的關鍵路線圖。它為策略思想領導和決策提供了實用的工具和技術。」──克莉絲朵．道寧（Cristal Downing），默克藥廠執行副總裁兼公關與公共事務長「瓦金斯教授以切實、務實的方式成功地打破了以前難以捉摸的領導概念。他的書不僅使讀者能夠認識到他人的這些特質，而且還能在我們自己的方法中識別出它們的存在。」── 艾迪森．卡馬拉（Edilson Camara），億康先達執行長
人脈黃金法則，成功的85%取決於人際關係
人脈無限，最有效的社交管理技巧打造高效人際圈，提升事業與生活，成就卓越人生本書將引導你如何建立、經營、拓展和善用你的人脈資源，助你在人生道路上獲得更多的成功與財富。▶認識人脈的重要性人脈是每個人的財脈，每個人都是潛在的金礦，你的朋友決定你的一生。成功的人善於借助朋友的力量，利用人脈資源開拓機會、改變時運，並施展才能。▶謹慎和尊重的人脈經營在人脈經營中保持謹慎和尊重是非常重要的。人脈可以創造機遇，改變時運，成為施展才能的舞台和延伸能力的有利武器。良好的人際關係是一條成功的捷徑，擁有強大的人脈資源可以讓你在事業和生活中立於不敗之地。▶依靠貴人改變命運找到能給你指明方向和道路的人是改變命運的關鍵。人脈是一種取之不盡的資源，能推動你的事業不斷前進，帶來重要的發展資訊。命運並不完全掌握在自己手裡，尋找生命中的貴人是成功的重要因素。▶建立高品質人脈網絡建立高品質人脈網絡的策略包括用心編織你的人脈網路、充分利用你的人脈、掌握禮尚往來的技巧。在人際交往中，細節對你至關重要，對危難中的朋友及時施以援手，使用幽默釋放魅力，投其所好贏得好人緣，並且始終遵守自己的承諾。▶克服交際心理阻力初入社交圈的人士應克服自卑心理、擺脫孤獨困擾，交際中要充滿自信，用自信掃除前進道路上的陰霾。誠懇待人，調整心理期望值，讓朋友意識到你的重要性，懂得付出才有收穫。主動出擊才能累積更多的人脈，用肢體語言讓雙方的關係更密切。▶把握人際交往的潛規則在人際交往中有時候也要「難得糊塗」。三分話決定你一生的財富，學會保持沉默也是一種智慧。朋友也需要投資，時常聯絡感情，注意細節，以和為貴，避免孤立。尊重對方，不揭人短，要有自知之明。交際中要懂得避免誤區，不苛求完美，注意與人交談的語氣。▶拓展人脈的策略拓展人脈的七大策略包括打造親和力，拉近和陌生人的距離，人脈也需要互動。抓住時機和場合進行溝通，不怕欠人情，只怕忘恩情。給予別人適時的關心，廣交朋友，成就大業。▶找到生命中的貴人貴人對成功的重要性不容忽視。貴人是成功的一大籌碼，他們可以為你的成功鋪路。留意身邊的長者和智者，與尊貴者加深友情，靠自己的實力結交貴人，並增加自己的曝光率，讓更多的貴人認識你。▶淨化並優化人脈與優秀、傑出的人共事，找幾個名人做朋友，深交可靠的朋友，抓住職場中的核心人脈。朋友也可以分等級，與社會關係總量大的人交往，最優質的人脈在於大家好才是真的好。▶經營和維護人脈經營人脈需要精心維護。畫出你的人脈網路圖，管理名片，保持電話聯絡，化敵為友，保護好關係，經常問候朋友，尊重朋友的個性。▶活化人脈以提升業績客戶和行業人脈的重要性不容忽視。客戶是上帝，技術型和智慧型人脈有助於提升業績。善用網路活化人脈，談生意先談交情，超越客戶的期望值，像朋友般關心你的客戶。▶本書特色：本書深入探討了人脈的巨大潛力，揭示了成功人士如何運用人際關係實現夢想，並提供了實用的策略和技巧，幫助讀者有效地建立和經營自己的人脈網絡。
大賭注心態：比爾．蓋茲力薦！9種思維，讓不可思議的改變發生
「任何想要改變世界或自身生活的人，都會從本書中受益。」──比爾．蓋茲（Bill Gates）改變世界，沒有那麼難！洛克斐勒基金會總裁，告訴你提倡理念、促成改變，讓夢想成真的關鍵！和時間賽跑，阻止致死率超過70％的伊波拉疫情；協調糧食運輸，拯救在饑荒中受苦的百萬難民……你曾經希望社會變得更好，卻不知道如何著手？社群媒體時代，即使是你我這樣的平凡人，也可以嘗試解決全世界的問題！你可以發起反酒駕的政策連署，可以拍攝短片宣傳環境議題，更重要的是，你需要學習成就偉大目標的關鍵！洛克斐勒基金會總裁拉吉夫．沙赫（Rajiv J. Shah），曾經協助控制西非伊波拉疫情、幫助無數孩童施打疫苗，他認為創造改變的關鍵包括：用「大賭注心態」擴大目標格局面對問題時選擇根絕問題，而不只是改善問題；設定遠大的目標，例如終結飢餓、消滅疾病，從體制面下手，消除問題的核心。獲得關鍵支持，建立有效結盟越大的目標，越不可能光靠一己之力，你必須讓自己先跳下去，證明已經投入多少資源，承擔多少風險，做過多少嘗試跟犧牲，才能說服別人追隨你。用科學的力量追蹤與衡量用標準作業流程，無法解決新型或較大規模的問題，必須用科學化的流程追蹤進度，從數據中找出癥結，找到有別於過去的做事方式。現狀會一直維持，一部分是因為我們接受世界就是這樣子。你光是拿起這本書，就代表你有心改變世界，讓世界變成你期望的樣子。你不需要明白世界為何要改變，世界為誰改變。你只要知道，你如何改變它！
破局：東萊博議教你洞察盲點的職場智慧與人情世故
千古流傳的議論文典範， 古代科考應試及官場升遷必讀的思辨之書！ & 呂祖謙（1137年—1181年）是南宋大儒，世稱東萊先生，除主張明理躬行外，重視史學於致用，主張「觀史如身在其中，見事之利害，時而禍患，必掩卷自思，使我遇此等事，當作何處之。」1175年左右，東萊先生為其學生準備科舉考試寫成《東萊左氏博議》，取春秋左傳予以評論，為當時考生示範議論文章的寫作，後世不斷流傳，公認《東萊博議》論述分明，理直氣壯，處處是驚人文筆，章章有獨到智慧。 & 《東萊博議》不但是寫議論或翻案文章的好教材，也是職場智慧與人情世故的寶貴指南。從歷史故事出發，透過對《左傳》中各種事件的分析，學習如何在複雜的人際關係中游刃有餘，並運用智慧解決職場中的各種困境。書中所展現的辯證思維和敏銳觀察力，不僅有助於提升個人的寫作能力，更能在實際生活中啟發我們更深入地理解和應對各種挑戰。 & 如果因為文言文的閱讀阻礙而錯過《東萊博議》，或是因為意識形態而忽略中國歷史，都未免可惜。有許多人生經驗、教訓及啟發隱藏在這些古籍之中，等待我們去發掘和學習。這本書是對《東萊博議》中精妙論辯與深刻洞見的現代化詮釋，期待能讓更多人有機會接觸到這些寶貴的智慧，從而在自己的生活和工作中獲得啟迪，汲取力量，成為更智慧、更成熟的人。 & 專文推薦 & 范立達∕資深媒體人 吳志光∕輔仁大學法學院院長 & 共同推薦 & 王子建∕親愛愛樂創辦人 尹鏇博∕台達全球事業營運執行副總裁 盛治仁∕雲品集團董事長 張偉弘∕生生優動創辦人 陳伯侖∕索羅斯能源執行長& 游文玫∕藝術品拍賣官 葉佐偉∕精神科醫師 廖林麗玲∕銳傳媒副社長 鍾國忠∕資深財經專家、前日盛投顧總經理 &
醫生，我每天都好累......：治癒三萬人！日本職業醫學名醫，目標讓你「以好心情工作」的人生相談TOP50
人生首抽非SSR上班族，必讀，職場零壓力療癒術！職場‧人際‧自我‧家庭‧日常給成年以來每天都睡不夠，絕對認真但身心過勞的你工作、生活必備的情緒梳理盡在這一本「職場的人際關係好麻煩！」「雖然知道不努力不行，但我就是辦不到……」「那個人做什麼都做得很好，但我做什麼都不行……」自古以來，工作者的煩惱一直都是無窮無盡的。你也為此而痛苦不已、身心俱疲嗎？跟著尾林醫師的情緒壓力處方箋，想法轉個彎，重新找回內心嚮往與日常步調，實現Work-Life Integration！★ 三十歲冗員上班族，憤而離職成為精神科醫師的理由 隨著科技發展、醫療進步、少子化等趨勢，職場與人類生活已然密不可分，我們一生中工作的時間越來越長，六十歲退休享樂的夢想幾近破滅。在如此演化之中，漫無止盡的職場生涯讓許多工作人的壓力日益增大無處宣洩，或忙到沒時間享受人生，或看不見未來、不曉得如何面對自己——你，也正因此而苦不堪言嗎？ 本書作者「尾林譽史」原本也是一名朝九晚五的上班族，在日本老牌企業瑞可利（Recruit）擔任業務人員。因為適性不佳與職場高壓，拚了命努力卻成果不彰的他感覺自己就像「公司的冗員」，長年來不斷苦惱著自身出路，遲遲找不到心裡「真正想要做的事」。 某天，尾林陪著身心俱疲的後輩求助於公司裡的職業醫學醫師，希望能借助專業、得到治療。然而，他們卻只經歷了一場毫無幫助的對談，遭到兼職醫生不專業又冷淡的敷衍對待。眼見勞動者的精神問題年年增長卻被如此忽視，尾林感到憤怒與惋惜。於是，下定了決心之後，年過三十的他憤而辭職，重新準備大學考試，進入醫學院，成為精神科醫師。 讀醫期間，尾林更加感受到醫學界對於「職業醫學醫師」之不重視；同時，在現今職場上，提供給上班族內心支持的機制遠遠不足。因此他毅然決定，要以救助痛苦職場人為己任，將「讓大家用好心情工作」視為一生志業。★ 目標讓你「以好心情工作」，照顧職場、生活與自我的人生相談TOP50 十年來，尾林醫師在自己的精神科診間、合作企業裡幫助超過三萬人處理工作、生活上的各種身心問題。他協助諮商者排解壓力、理解情緒，並藉由內心調整，改換面對各種困境的視角與作為，從而放鬆身心，取得「工作與生活的整合」（Work-Life Integration）。 在本書中，尾林醫師結合了他親身體驗過的職場煩惱，以及十多年來在診間傾聽到的疑難雜症，以插圖問答的方式彙整出職場人在自我價值實現、人際關係、日常生活和工作場域中所會遇到的50大煩惱，並且透過親切易懂的文字分享其獨到見解，提供消除壓力和滅絕苦惱的詳細方法，幫助你逐步參透、一一擊破。 這些建設性的解決方案，不但能化解負面情緒、讓人讀後變得坦然放鬆，更能幫助你從容地面對自己與他人，告別停滯和壓迫，做自己人生的主人。【想法轉個彎，甩飛職場‧人際‧自我‧家庭‧日常50大煩惱】 Q：不想被上司討厭而努力著、配合上司說話，但真的好累喔！ A：要不要試著改變使用能量的方向呢？與其努力不被討厭，不如來思考「能掌握住對方的方法」吧！ Q：周圍的人都很強，我卻什麼都不會……每天因為自己差人一等而苦惱。 A：若是像這種會帶來劣等感的尊敬，不要也罷！恰到好處的尊敬會讓你「保有上進心」，而非消磨自信。不用覺得每個遇到的人都「很厲害」喔！ Q：我平時很努力工作，但假日就好累、沒有動力做什麼，都在睡覺。這樣沒問題嗎？ A：別擔心，我跟你一樣，也是把睡覺當成興趣喔！以興趣有無及內容來決定人生充實度，是毫無道理的。【本書特色】★ 精神科醫師專業解答，工作者們的人生煩惱TOP50逐一擊破！★ 三十歲冗員上班族，憤而離職成為精神科醫師，目標讓人「以好心情工作」的情緒壓力處方箋。★ 從職場到生活，帶你重新找回內心嚮往與日常步調，實現Work-Life Integration。【職場增值金句，為自己工作的真智慧】◆ 無論哪個時代，工作者們的煩惱都是無盡的。◆ 會煩惱會感到不安，都是很自然的。◆ 只要改變想法，有些煩惱就可以順利解決。◆ 湖面上優雅的天鵝，事實上在水面下，牠的腳正啪噠啪噠地忙著划吧！◆ 偶爾對別人抱持著壞心眼，像這種程度的事情就原諒自己吧。◆ 以「他人」為主詞聊天，容易被聽成在說壞話。◆ 想要做的事情，本來就真的沒那麼簡單可以找得到。◆ 會讓你手忙腳亂、失去冷靜、激發劣等感或疲憊感的，就是毫無意義的尊敬。◆ 無論幾歲，「失敗」都是能派上用場的。◆ 如對自己的做法能有絕對的自信，就不會去在意與你不同的人。◆ 「意見」並非是為了要說服某人、或是用來成就自己的工具。◆ 發言的好壞是由他人來決定的。
文化鑄魂，開創企業與員工的無限潛能：成就夥伴就是成就自己，從內部凝聚力到外部競爭力的全面提升
打造企業文化，每個員工都是不可或缺的一部分 在企業中找到屬於自己的價值和目標 藉由願景和使命，凝聚團隊 成就夥伴就是成就自己 在有限的時間裡，展現勤奮的真諦【企業的核心與未來發展的基石】 企業文化是企業的靈魂，是支撐企業未來發展和持續創新的核心。隨著市場競爭日趨激烈，僅依靠技術和管理已不足以保持領先地位，在真正能夠長久繁榮的企業中，融入員工心中的企業文化是不可或缺的關鍵。這本書深入探討了企業文化的重要性，文化是人類最強大的力量，對於企業而言更是如此。無論是業務發展還是人員管理，企業文化都是企業內部凝聚力的關鍵。只有在文化的引導下，員工才會為共同的目標而奮鬥，不僅僅是為了高薪資和福利。作者透過文字生動地展示了企業文化對於企業成長和強大的影響力，並指出了「企業無魂則不強，事業無魂不長遠」的道理。【確立價值觀與文化，提升競爭力】 除了企業文化的重要性，作者還強調了價值觀的統一對企業的決定性影響。書中提到「偉大的夢想才能誕生偉大的力量」，而這些夢想不僅應該是個人的，也是企業的。企業需要營造讓員工心存夢想與目標、願意為之奮鬥的氛圍。作者指出，企業的核心價值觀必須統一，才能為企業穩健的長期發展奠定基礎。從人才的招募到日常的工作，從企業願景的確立到具體制度的落實，統一的價值觀是貫穿整體的核心。唯有透過文化的建立，企業才能實現內部協調，增加外部競爭力，並達成長期繁榮的目標。【從勤奮到成功：生活與工作的平衡】 生活與工作會相互影響，唯有在工作中磨練心志，才能在生活中得到成長。勤奮努力的態度被視為生活和工作的根本，這不僅有助於事業的成功，也有助於個人價值的展現。此外，正確的思考模式被視為羅盤，指引著生活和工作。夢想則是激勵個人生活和工作的核心，夢想使人們在生活與工作能夠持續不懈的努力。作者透過文字闡述了「利他」的理念，認為站在他人的角度思考問題，有助於人際關係的提升。企業的使命、願景和價值觀應該具體落實，才能激勵員工奮勇向前，堅持不懈地在工作和生活中尋求一個完美的平衡點。【落實企業文化，凝聚團隊向心力】 好的企業文化需要持續進行強化和落實，從而讓員工真正感受到文化的力量，願意為之努力和貢獻。「成就夥伴就是成就自己」這種理念在強調企業內部合作的同時，也極大提高了企業的整體競爭力。作者在最後則是剖析了如何透過講故事的方式傳播企業文化，指出能夠講好故事的企業，更容易在市場上取得成功並吸引更多的優秀人才。作者認為，企業品牌的傳播，願景、使命和價值觀的融入，都需要透過生動的故事來呈現，這樣才能更有效地管理企業的核心班底，凝聚出強大的團隊力量。本書特色：本書詳細解析企業文化對企業的成功以及長遠發展的關鍵之處，並強調正確的觀念對個人和企業的重要性。作者以豐富的實際經驗，探討打造企業文化的具體方法，包括制度落實、視覺化推廣、故事行銷等等。本書適合所有期望在職場和生活中實現自我價值的讀者，從而更好地應用和落實企業文化，實現企業與個人的共同成長。
0隔閡團隊溝通術：取消靜音，勇於表達，打造溝通無障礙的團隊
Amazon4.8顆星好評書 職場溝通新王道 從書信到簡報，讓自己的聲音被聽見 不是高層的這3%員工，才是團體影響力最大的人！ 該如何提升自己，並成為這3%中的其中一員? ◎該掌握的「3%」在哪裡？ 一個組織、部門或團隊中只要有3%的人就能影響到相關大團體中90%的人。更有趣的是，這3%的人很少身在組織的高層領導中。創見顧問公司稱之為「3%法則」。 創見顧問公司的執行長亞波．韓斯加(Jeppe Vilstrup& Hansgaard)說，他還沒有看過任何公司的領導階層能正確猜到自己公司內最具影響力的人。他們往往是那些在傳統組織結構圖上沒有特殊屬性的人，但他們在公司內外的聯繫使他們對公司的成功影響深遠。 這些人為組織定下基調。如果他們高興，所有人都會高興；如果他們不開心，或者更糟糕的是，如果他們辭職，他們可能會把公司拖垮。創見顧問公司發現，一位與具影響力者有直接聯繫的員工，在六個月內跟隨該有影響力者離開公司的機率高出500%。這就是強大聯繫和人際關係在工作中的力量。 本書作者希瑟．漢森（Heather Hansen）認為，掌握3％法則，並不只是成為意見領袖，而是更進一步－－能夠主導組織內的輿論風向，並能夠操作這個「看不見的影響力」，大幅提升公司成效。 ◎怎麼掌握「3%法則」？ -建立「溝通者框架」及「溝通者組織」 溝通者框架 溝通三要素:信心、意識、聯繫 保持三要素的平衡，把過高的聲音調小，把安靜的聲音調大，鼓勵健康的、相互聯繫的文化，就沒有人會一直處於靜音狀態。 溝通者組織 1.激勵具影響力者 2.在部門間建立橋樑 3.把孤獨的人帶入小組 4.彌補弱點 5.培訓溝通能力和信心 6.檢查人際網路架構圖 用對方法，讓組織溝通順暢，創造無靜音環境。 ◎關注他人，也覺察自我 重新定義、認識自我，先理解自己才能理解他人，進行有效溝通。 了解自己、說出想法、傾聽他人，然後不斷地反覆，在自我與組織上實踐它。 &
AI時間複利工作法：搭配九宮格、SMART原則、OKR拆解目標，打造一生受用的人生管理術
﹝9大管理表格﹞X﹝5大提升達成率APP﹞X﹝9大智能工具﹞在對的時間做對的事，成為高生產力的一流工作者！✶隨書附贈彩色拉頁：時間控管優化法✶結合AI工具，把零碎時間聚集起來，專注在最重要的事上！只要每天進步1％，一年後成長37.8倍，任何細微改變，都將產生強大的影響力。你在工作上是否也常遇到這樣的瓶頸？「規劃時間表時，不知從何處著手？」「總是不小心一再拖延？」「該如何保持努力向前的動力？」「可以運用哪些工具來提升效率？」本書將透過設定目標、制定年度與月計畫，到每日的完整系統，並藉由AI輔助將時間最大化，讓你有效掌控自己的人生！◆讓時間產生複利效應的具體做法── ☑提升達成率APP：分解困難任務，設定獎勵目標，養成持續不間斷的動力。☑總體與細節計畫表：定期檢視與更新目標，彈性調整行程安排，重啟效率的節奏。☑AI外掛全開：由ChatGPT代你高速處理工作信件、重整會議記錄、生成工作計畫表甚至進行數據分析等，幫助你事半功倍！【精準推薦】♢亨利溫｜自媒體斜槓教練、行銷自媒體人 三分鐘 Lynn♢【本書特色】1. 將時間運用至極大化，帶領你重新認識時間分配的法則。2. 解析多數人容易遇到的時間管理盲點，協助擺脫拖延症。3. 提供23種管理工具及表格範本，一步步成爲自己的「時間設計師」。4. 探索實用的AI工具及時間管理APP，輕鬆進入人工智慧世界。
劉潤底層進化套書：《底層邏輯》＋《進化的力量》
《底層邏輯》 你真的相信眼睛所看到的一切嗎？ 事實是最不容易產生爭議的客觀存在嗎？ 或許，我們對事實的瞭解，還不夠全面。 或許，我們是被表象或經驗欺騙、迷惑，導致看不透事情的本質。 唯有透過「底層邏輯+環境變數」， 才能讓你在千變萬化的世界中，認清所有真相！ 當一個人持有的不是觀點而是立場時，你應該做的事情，是對他說「It’s good for you」（這對你有益）。 反過來，我們也要時刻反省自己：我說的話、我的表述，是事實，是觀點，是立場，還是信仰？ 請運用以下幾點： 一.拋棄經驗，不要輕易下結論，懷著空杯心態去看問題。 二.運用「假設—驗證—結論—調整」，大膽假設，小心求證，得出結論，做出調整。 三.不要被利益、立場左右，就事論事。 能做到以上三點，再複雜、繁瑣的事，你也能抽絲剝繭、洞察本質。 為什麼我們要懂「底層邏輯」？ 如果你是學生，透過底層邏輯能學會：思考問題的邏輯 ˙懂得辯證真理 ˙獲取解決問題的方法 ˙洞察事情的本質 如果你是職場新鮮人，透過底層邏輯能學會：個人進化的方法 ˙做好時間管理 ˙讓事情產生最大效益，創造十倍價值 ˙培養良好人脈 如果你是創業者或企業管理者，透過底層邏輯能學會：公司營運的順暢 ˙獲取正確的戰略 ˙掌控利潤 ˙留住優秀員工 本書可以幫忙你思考： ˙找工作時，正確思考想學習與得到什麼？ ˙和朋友交往時，如何拉長時間觀察，不因小事而漸行漸遠？ ˙獲取人脈時，要如何互相幫忙達到雙贏的局面？ 商業思維學院院長 游舒帆&& 專文審定 「這不是我第一次閱讀劉潤的書，他的每本書的思路都很獨特，觀點也很有趣，同時充滿洞見。如果你想知道他是怎麼思考，怎麼理解問題，怎麼產生洞見的，我相信這本《底層邏輯》應該可以讓你一窺一二。」——游舒帆 《進化的力量》 「不是最强壯的，也不是最聰明的，而是最適合的才能生存。」 活力老人、數字石油、新消費時代、Z0世代、流量生態、跨境加時賽。 看清世界變化，你也能成爲一隻商業世界的「達爾文雀」，不斷進化、與時俱進。 我們周圍的世界正在發生什麼變化？ 適合了，就被選擇；不適合，就被淘汰。企業如此，個人也如此。 我們應該如何進化？在這本書中，將能探尋到這些問題的答案： ●&&& 人口是最重要的慢變量。「活力老人」時代將正式開啓，你打算如何與他們合作？ ●&&& 從數據到資訊，到知識，再到智慧，我們一步步完成了數字化，你打算如何開採數字石油？ ●&&& 我們已經進入了新消費時代，新模式、新品牌、新通路這三條賽道上，會有你在奔跑嗎？ ●&&& 當Z0世代進入商業世界，你懂得如何把他們當作客戶，當作員工，當作合作夥伴，當作不得不攜手同行的後浪了嗎？ ●&&& 流量生態正在打通公域與私域，你選好地方，開始打你的井了嗎？ ●&&& 跨境電商將開啓一場加時賽，比專業化，比品牌化，比本土化，你準備好了嗎？ 未來，平臺壁壘打破，萬物瘋狂生長，你正在變成你的Pro（升級版）嗎？ 如何提升認知？ 第一，多讀書。 第二，多見人。 第三，多旅行。 第四，逼自己。 改變對大多數人來說都是一件痛苦的事情。但是想要提升認知，就必須做出改變，把自己扔到一個更有壓力的環境裡，因為環境會影響人，會深刻地改變一個人。 如果你只想發生較小的改變，那麼專注自己的態度和行為就可以了，比如把杯子倒空。但是，如果你想發生實質性的改變，想獲得真正的認知優勢，那就要逼自己，可能連杯子都要換掉。——摘自本書〈未來的競爭是認知的競爭〉p279 強力推薦 許景泰／商戰 CXO 執行長、大大學院創辦人 謝文憲／企業講師、作家、主持人 好看的內容很多，本書沒有數學，但有滿滿的進化趨勢，希望大家可以找到「多讀書、多見人、多旅行、逼自己的最適進化方案」。缺靈感，就看劉潤，他就是我的商業雲端硬碟，而且持續進化中。——謝文憲 整本書我認為不僅是商業戰略的指南，更是一部指引我們如何在快速變化的世界中找到定位和方向的寶典。對於那些渴望在這個充滿不確定性的時代中前行的人們，劉潤的洞見將是一盞指路明燈。——許景泰 &
超神閒談力：增強人際互動，簽約率成長2.5倍
這樣也能聊？太神了吧！ 談笑間，解決所有人際關係的煩惱！ 喜劇演員出身，曾任頂尖人資經理，最後成為人力諮詢顧問公司的社長，傾囊教你──改善人際關係、業務飛躍成長的愉快溝通祕訣！ ★一出書即再版！任何工作者都適用，生產率提升10%，離職率從80%降到0%，簽約率成長2.5倍！ & 能讓他人展現「笑容」，就是最強的武器！ & 「超神閒談力」助你高能跨越關係的3階段： ①開始關係：對這個人產生好印象 （重視初次見到對方的7秒） ②持續關係：想更加深入了解這個人（懂得如何選擇深交的人） ③深耕關係：希望成為這個人的助力（珍視人脈，建立團隊） & 看似簡單的技巧，卻能帶來莫大的效果。 學會「超神閒談力」後，作者獲得以下驚人成果： ①簽約率提升了2.5倍 ②進入毫無經驗的人力資源顧問公司，3年內成為業務冠軍 ③建立了「中北軍團」，將年輕員工離職率從80％降到0％ ④出社會6年後創業，雖然員工只有少數幾人，但仍然成為經營者 ⑤接到媒體採訪與上媒體的邀請，出版了3本書 ⑥相較於沒沒無聞的喜劇演員時代，年收入躍升104倍 ⑦能夠與珍惜的人共度時光，幸福感大幅提升 & 讀者熱烈好評： ★本書將幫助你重新思考你的人際關係！對於任何擔心與自己不喜歡的人建立關係的人來說，這是一本必讀之書。 ★將喜劇技巧融入職場人際關係的新視野！書中有很多實際的商業實踐例子和喜劇演員的真實經歷軼事，所以我讀起來樂此不疲，根本停不下來。 ★直指溝通本質，雖然主題是溝通，但這本書會問你：「你想成為怎樣的人？」 ★我深有感觸的是「對不必要的人斷捨離」，推薦給那些想要珍惜生命的人。 &
