一流、二流、三流說話＋表達套書(2本)
《一流、二流、三流的說話術》 日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1 透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！ & 王東明 口語表達專家、企業講師__專文推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜鄭匡宇 暢銷書作家__實用推薦 & 《一流、二流、三流的表達術》 提升說明力‧傳達力， 簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等， 皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 & 好評推薦 口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序 &
擺脫冒名頂替症候群，提高自己的關係「配得感」：富蘭克林效應×社會交換理論×登門檻效應，做人不只要獨立自主，還要學會大膽求助！
「人活著，有的事情需要欠人情，麻煩別人； 別人都那樣活著，不要一個人憋著。」 社交好難，但不社交人生會更難！ 「不求人」變成「透明人」，「與人方便」才能「與己方便」 不好意思求助反倒毀掉社交橋梁，信任的基礎其實是相互麻煩 但求人也要知己知彼，制定策略，還有被拒絕的勇氣！ 【社交祕訣1】 ──人人渴望「被需要」，建立對他人的依賴感！ 不向別人說出自己需要幫助，不社交，其實不是自強獨立，而是一種自我放逐，把自己放逐在人群之外，但是沒有人能生活在人群之外，所以我們必須學會向別人說出自己的需要，與別人形成有分寸的互動關係，進而與別人形成交集。只有這樣，我們才能與別人建立密切的關係，才會對自己有更加深刻的認識。 【社交祕訣2】 ──互惠互利是最高原則，損人終究是「損己」！ 建立自己人際關係的最大目的就是互相幫助，我們有困難的時候需要朋友的幫助，朋友有困難時也需要我們的幫助。在社交中，互惠互利是最高原則，也是人際關係建立的基礎。如果我們一直「麻煩」別人，自己卻不付出，那麼朋友就會離我們遠去。只有單方面付出的關係是無法長久的，要想建立良好的人際關係，我們就要明白一個道理：欠的人情總是要還的，幫助也是互相的。 【社交祕訣3】 ──相互信任才能相互幫助，面對面的來往更有溫度！ 缺乏面對面的溝通，不僅會讓人與人之間的感情變得疏離，還會影響人與人之間的信任建立。沒有面對面的交流，肢體語言和交流情境的缺失讓我們只能透過簡略的語言、抽象的符號來判斷對方的態度和意思，也許我們得出的結論並不是對方想表達的。比如，對方發來的「？」究竟表達的是疑問還是憤怒？「哦」是代表對方已經明白了，還是不想再跟我們說話了？這種交流中的「誤差」也為建立信任增加了難度。 【社交祕訣4】 ──得到的同時也要付出，化解尷尬是提高好感度的小祕訣！ 如果我們能幫助別人化解尷尬，或讓別人從窘境中解脫出來，別人也會很樂意與我們交往，因為我們的體貼和暖心已經打動了對方。 尷尬的殺傷力很大，它會讓原本熱烈的氣氛在一瞬間降到冰點，甚至會讓人產生逃離當下環境的想法，並且也會對那個讓自己尷尬的人產生厭惡和痛恨。而幫助別人化解尷尬的舉動就相當於「雪中送炭」，關鍵時刻的幫助能快速拉近雙方的距離，贏得對方的好感。 【社交祕訣5】 ──糟糕言行是慢性社交毒藥，認識別人前要先認識自己！ 《認識你自己，改變你生活》一書中提及：「自我意識是一個人對於自身的基礎性認知。如同工匠通曉手中的工具，音樂家精通樂器那樣，要想改變自己，首先就要將自身視作變化的載體……要善於發揮自身的特質，首先要認識自己，要對自身有個整體認識。」由此可見，只有認識了自己，我們才能有意識地改善自己的人際關係。 本書特色 人與人相處少不了社交，人際關係的好壞，更是對生活有著重大的影響。本書談論如何精準社交，作者分享五種高情商社交法則──共情、信任、智慧、利他、感恩。用輕鬆易懂的文字，解釋人際關係中的訣竅，並以自身的經驗作為例子，讓讀者們不必害怕社交，維持良好的人際關係，又能自我提升。 &
人際之鑰，在社交中找到自己的聲音：擴展交際圈×人脈資本×社交能量，有沒有人告訴過你，左右逢源的「源」其實就是資源的「源」！
你還覺得「會社交」給人油嘴滑舌的感覺？其實超級吃香！ 無數的經驗告訴你，左右逢源的「源」=無數的資源！ 聽說企業用人時，比起個人能力，更看重你能不能好好跟別人相處， 下次要面試時被問到有什麼專長，你要說：啥也不會，但很會社交！ ▎你的生活，處處需要「社交」！ 在現代社會，成功的人際關係是實現個人和職業目標的關鍵。本文將帶您深入探討這十大法則，這些法則涵蓋了從處世之道到與異性、上下級、同事的交往，以及如何在社交場合中表現自己，建立一個令人難以忘懷的人際關係。 ▎多一個朋友，就是多了更多資本！ 首先，我們要明白好人緣是成功的基石。在這個章節中，我們學習到好人緣不僅是個人生活的財富，也是成功的關鍵因素。廣泛的社交可以為您帶來眾多機會，因此建立良好的人際關係是您最大的資本。微笑讓你永遠受歡迎！ ▎第一步，積極跨出去社交！ 其次，善於社交是成功的基本能力。我們強調了精通社交的重要性，並提供了如何利用一切關係來實現個人成功的建議。這包括積極擴展人際網絡和學習廣泛地結交各界朋友。學會處理消極態度，並學會以積極的心態去改善社交，這些都是取得成功的關鍵。 ▎給人臺階下的圓融 世事練達，社交處世有學問。在這個章節中，我們提到處世有學問的重要性，包括遵循一些基本的社交原則，如外圓內方，避實就虛，以及學會因人而異的談話方式。另外，我們探討了如何避免衝突，保持和諧的人際關係，並學會給尷尬的人一個臺階下。 ▎「朋友」到用時方恨少！ 精於社交，擴展人脈有智慧。在這個章節中，我們討論了提高社交能力的根本性，包括建立自己的「朋友檔案」，多參加社會活動，以及如何利用關係使陌生變得熟悉。此外，我們分享了特別的交往技巧，以協助您在不同場合中建立更多的人際關係。 ▎陽光下無價之寶：溝通能力！ 善於溝通，搭建人際關係網。這一章節強調真誠和適度的讚美，這是建立成功人際關係的基本要求。溝通能力被視為無價之寶，而把讚美的陽光送進他人內心深處將為你的關係帶來更多益處。 ▎「真誠」為上策！ 贏得信任，朋友之交講誠信。作者強調守信和以誠相交的原則。付出真情，學會容納和認可他人，以及永遠保持親切的微笑，這些都是建立信任和深厚關係的關鍵。 本書特色 本書提供全面且實用的社交指南，幫助讀者在不同領域獲得成功，以簡潔有力的十大祕訣為結構，使讀者能夠輕鬆理解並將其中的技巧學以致用。透過積極參與社交來改善人際關係，加強社交應對的能力，為成功的人生奠定堅實基礎。無論是想追求職業發展、想在社交圈中尋找更多機會，本書都將為你提供實用且的建議。 &
開口就要贏得好感，想認識誰就認識誰：換位思考×權威效應×自我嘲弄×模糊語言，人人都會說話，但不一定會「好好說話」！
「出現在成功人士身上的奇蹟，至少有一半來自於口才。」 自我介紹其實是自我推銷，該怎麼讓人留下印象？ 忘記對方名字可以用寒暄繞開問題，但對方忘記你的名字該怎麼辦？ 無意識的口頭禪可能曝露個性，甚至變成社交阻力？ 一本書就能告訴你怎麼「說」出好人緣，「聊」出好關係！ ▍說話技巧1──拉近彼此距離，只要一句寒暄！ 在日常生活中，與他人建立良好的關係，拉近彼此之間的距離是非常重要的。想要建立良好的關係，最簡單最直接的方法就是寒暄。有人可能會覺得寒暄時說的都是一些「廢話」，毫無意義。其實不然，在與人交談時，一句簡單的寒暄會讓對方感受到關切之情，很容易對你產生好感，進而願意和你親近，拉近與你之間的距離，進而建立良好關係。 ▍說話技巧2──無聲勝有聲，不會安慰不如閉嘴！ 我們能理解對方的感受，也替對方感到難過，可是當我們想安慰對方時，卻發現不知道該說什麼，怎麼說才能減輕對方的痛苦，甚至有些人還會說出一些不當的言詞，引起對方的反感。比如，有閨蜜向我們抱怨：她的父母一直在催婚，說自己是嫁不出去的剩女，每天都很痛苦。此時，如果我們對閨蜜說：「是啊，你的情況確實讓人挺著急的，如果生病了都沒有人照顧你……」然後露出同情的眼神。瞧，這就是不會安慰人，如果是這樣的安慰，那還不如不說。 ▍說話技巧3──或真或假，虛實相間更好說服對方！ 過早亮出自己的底牌和盲目拖延的戰術都不能有效深入對方的心理，達到成功說服他人的目的，反而會暴露自己的想法，讓對方輕而易舉就看穿你的小伎倆。因此，我們虛實結合，給對方營造出一種撲朔迷離的神祕感，在吊住對方胃口、提起對方興趣的同時，再猶抱琵琶半遮面，虛實結合說出自己的想法，方有可能更好地說服對方，讓對方無話可說。 ▍說話技巧4──不懂得「見機開口」，有說等於沒說！ 不該說的時候搶話說，是急躁；輪到自己說的時候卻選擇沉默，叫隱忍；不懂得察言觀色、見眼色行事，只顧著自己說，則是瞎說。如果我們在與人說話時不懂得把握時機，甚至忽視這些說話的技巧與策略，那麼我們說出的話就不會引人注意或受到重視。 ▍說話技巧5──知己知彼，「共同點」成為辯論的「反擊點」！ 只有從中尋找到雙方的共同點，才能更好地拉近與對手的距離，並了解到對手的相關資訊，掌握其弱點，從而使用針對性的語言去反擊對方，讓對方無力辯解，並成功說服對方同意或認可我們。比如，對於一些大大咧咧的人，我們只要籠統表達出中心思想就可以；但對於一些心思細膩的人，我們就要動之以情，曉之以理，聲情並茂才能反擊到對方。 本書特色 本書是本全面而實用的溝通技巧指南，包括開口閒聊、精於溝通、說服談判、化解尷尬、自信演講、邏輯辯論、說話雷區等多個角度，用淺顯易懂的文字敘述，並搭配豐富的案例解析，幫助讀者說話不怯場，與人交往不冷場，在各種交流場合中更有自信與說服力。 &
話術翩翩，你就是下一個韋小寶！不會表達自己、常常把天聊死、不會拒絕別人？媽媽生嘴巴不是只給你吃飯用，而是要你學會溝通！
你該怎麼適度表達自己？怎麼在交談中游刃有餘？ 這是一個不會說話就會被淘汰的時代！ 如果你還在問「口才」能幹嘛，就已經晚了！ 得體稱謂×交際禮儀×委婉拒絕×有效溝通 你必須擁有的「口才小筆記」！ ▎「口才」不是教你把假的說成真的！ 擁有一副好的口才在社交關係中可以發揮至關重要的的作用，本書將告訴讀者如何透過語言的力量拉近彼此的關係、深入他人內心，並透過良好的表達技巧來展現出自失身的能力，實現事業成功。我們將揭示好口才並非與生俱來，而是源自後天的訓練。 ▎怎麼「稱呼」別人，就可以看出你的禮貌程度！ 介紹和稱謂在人際交往中扮演著關鍵角色，因此，我們將教您巧妙地介紹自己和他人，以及如何恰如其分地稱呼他人。此外，我們還會探討中國古代和現代家庭中的稱謂習慣。 ▎愉快聊天也是有技巧的！ 進入訪晤交談是關鍵，因此本書將分享客人說進門語、主客寒暄的技巧，以及如何善於打開聊天話匣子，更提供了如何注意說話內容和方式的建議，以確保交談不僅愉快，還富有深度。 ▎話題的正確打開方式是……？ 如何選擇適當的話題、怎麼開啟話題是交際的關鍵，因此本書精選談話的話題，並分享交談的常用技巧，包括以理服人、提問和回答問題的策略，以及插話的藝術。 ▎「恭維」就是拍馬屁？ 在與人交際中，也許你有時會需要「恭維」，但需要謹慎使用。這其中有何學問？如何祝賀他人、妥善回應恭維、勿誇大言詞等等。這將有助於您建立積極的人際關係，用言語來縮小與他人的距離。 本書將成為您人際交往的指南，幫助您在不同場合中自信地與他人互動，建立深厚的關係。無論您是追求事業成功，還是改善個人生活，本書都將為您提供實用的技巧和建議，成為一位真正的人際大師。跟隨我們的指導，贏得人際關係，拉近彼此的距離，並在生活中取得更多成功。 本書特色 在當今社會，成功不再僅僅依賴於專業技能，人際交往變得至關重要，尤其是溝通表達的能力更是交際中不可或缺的關鍵。本書深入探討這個主題，從口才、社交禮儀、表情語言，到眼神傳情和個人外在形象建立，逐步培養起社交關係中可以加分的小細節，希望讀者能藉由本書中實用的建議，拓展更廣、更有益的社交圈！ &
最高效益的時間管理：用目標管理時間，打造爆發性成長的一年
真正的時間管理，不只是早睡早起，規律生活； 而是在預計的時間內，完成重要目標，讓改變真正發生！ & 成長類書籍暢銷作者、百萬粉絲自媒體經營者──粥左羅不藏私分享，他是如何藉由時間管理翻轉命運！想要在短時間內獲得最高效益，不是用最少時間做最多事，而是專注做最重要的事！ & 18個月，他從月薪二萬二的小編，爆發成長為年薪二百萬的新媒體副總裁，之後更新創公司、創立個人品牌，收入再度翻倍！百萬網紅如何實現人生逆襲的「時間管理心法」，重塑你的時間觀，從此擺脫窮忙，成就最好的自己！ & 從建立「時間觀念」到「時間管理」方法， 「認知」＋「實踐」兩大方向澈底解說！ & ◎ 沒有目標的人，不用做時間管理 時間管理解決的是「要把時間用在哪？」的問題，本書將人生規劃與時間規劃結合，幫助你釐清重要目標，再把目標填入時間，學會了一輩子都受用！ & ◎ 學會時間押注，獲得更高回報 時間是我們最大的籌碼，本書分享五大押注時間法則，教你如何把時間押注在正確的空間、事件、人身上，並從中得到最大的回報！ & ◎ 計畫生活，讓你過可控人生 沒有計畫容易成為生活失控的窮忙族。跟著本書步驟，學會日、週、月、年四種計畫的制定方式；讓你在放眼未來的同時，也能好好落實每一天！ & ◎ 省時節能，成為高效人士 針對拖延、情緒內耗等人性弱點提供解方；收錄時間分配、優化流程等實用技巧。幫助你提升效率，從此做得更少，成就更多！ & │精彩觀點│ & 「時間管理」一定要有目標： 目標可以管理我們時間箭頭的方向，進而決定人生的走向。 & 「時間管理」需要取捨： 我們一定要牢記：每個人只有一條時間流。所有事都是在唯一的時間流裡，爭奪有限的時間。理解這一點後你就會明白，貪心是計畫很難完成的重要原因之一。 & 「時間管理」要長遠規劃： 人生很長，是一場馬拉松，需要長遠的時間觀。我們在做選擇、決策、規劃時，不能只關注眼前的利益，不能只滿足於當下，要考慮長遠發展。 & 「時間管理」如何落實到生活： 時間管理中最重要的一點是，讓自己始終有時間去做重要但不緊急的事，而最重要的實踐方法是，把重要但不緊急的事拆分成具體步驟，並且填充至每日待辦清單內，提前占位。 & 如何提高「效率」： 一秒失憶，一秒上手，做完一件事，迅速從這件事或這種感覺中抽離出來，迅速進入到下一件事中。 & 名人推薦語 & 《底層邏輯》作者──劉潤，強力推薦！ 「一天有三個八小時，第一個八小時，大家都在工作；第二個八小時，大家都在睡覺；第三個八小時，你在做什麼？人與人的區別，主要是第三個八小時創造出來的，想讓自己變貴，你必須學會時間管理。」──劉潤 &
創意的20個抽屜：發現問題、解決問題的發想法
從生活到工作， 每天都有大大小小的問題等著解決， 除了邏輯思考，創意發想也很重要。 & 一本書，幫助我們發揮好奇心， 輕鬆蒐集情報、分類資訊、培養靈感， 進而發現問題、解決問題。 & 為了解決問題，我們每天接收很多訊息和情報，如果逐一認真以對，無疑是毀滅自己的行為。 & 作者內田和成建議我們，將每天所見所聞的情報進行分類，將這些資訊放在「創意抽屜」，也就是「隱藏在腦中的資料庫」。每個創意抽屜都有一個關鍵字，可以將相關的資訊放進同一個抽屜。時機一到，情報自然而然會在對的時間點浮現、立即派上用場。至於那些怎麼想都想不起來的情報，就代表並不是很重要。 以內田為例，他有20個創意抽屜，每一年隨著趨勢變化更新一次。例如1998年創意抽屜的關鍵字包括：假說、驗證、資訊科技（IT）、電商（EC）、情報服務產業、網路、組織學習。到了2008年，創意抽屜的關鍵字包括：假說思考、市場行銷、電子錢包、Web 2.0、典範轉移、企業再生、跨界、新創。 & 「創意抽屜」幫助我們面對龐大情報時，蒐集資料、整合情報，進而產生靈感、培養「問題意識」，像是對於日常生活所見所聞抱持好奇心，了解自己對於眼前現象有所反應的原因，凡事問「為什麼？」例如： 為什麼會有這個現象（暢銷產品、熱門話題……）？ 為什麼我會有這種感受（好好看、好好吃……）？ 為什麼我會有這種直覺（怪怪的、很不妙……）？ 在我的印象中，同樣的現象曾經在什麼時候出現在什麼地方？ 我的工作可以如何活用所見所聞和自己的感受？ & 內田提醒我們，創意的生成不能過度依賴數位（digital）工具和3C產品，離開電腦或手機，站起來走一走，找人聊一聊，培養類比（analog）思考也很重要。 & 從《假說思考》、《論點思考》、《右腦思考》，這本《創意的20個抽屜》有許多案例，讓我們輕鬆學會如何分辨重要的情報並且做好分類，日後就能輕鬆活用。懂得選擇情報、活用情報，就能脫離邏輯思考的限制，擁有創意思考和嶄新發想的能力。做好「輸入」和整理的工作，「輸出」就水到渠成了。 &
秒回表達力：會議提案、談判說服都能無往不利的臨場反應練習【隨書附！秒回練習500題庫小冊】
一開口就講重點，才是「會說話」！ 沒有內容的話術，說得再漂亮都是廢話。 & ★讓回話兼具「即時」和「內涵」的臨場思考術。 ★全球獲獎無數的廣告撰稿人，教你如何好好說出想法、簡單就能打動人心。 & 【1張A4紙的筆記練習＋12篇對話範例＋11則說話深度技巧】 14天內、有感提升臨場表達的品質！ 治好「詞不達意」和「腦袋空白」的溝通症頭，打造主管認同、客戶點頭、同事佩服的溝通軟實力。 & ◎「表達力＆創意發想」課程學員，絕讚正向回饋── ‧就算工作時突然被提問意見，也能立刻明確地給出答案。 ‧明顯感覺自己說話時具體多了，說服力也增加了！ ‧被問到自己的意見並表達出來後，常得到「很一針見血耶」的回覆。 & ◎這些臨時被點名的場合，該如何有內容的秒答？ ■會議中出現的兩個提案，主管詢問大家的意見── （X）B案感覺簡潔有力，我很喜歡。〉〉只講出模糊的感受。 （O）B案主打的客群明確，且文案有強調重點字。〉〉具體說出喜歡的原因。 & ■同事或後輩，請你提供書面報告的建議── （X）感覺有地方怪怪的，但說不出來是哪裡……〉〉無法將感受表達出來。 （O）底圖太花俏了反而閱讀起來很吃力。／文字太多了，看不出哪裡是重點〉〉明確提出要修改的地方。 & ■提案完畢後，被客戶反問「我們的產品真的會賣嗎？」── （X）是的，可以理解您的擔心。〉〉話說得漂亮，但沒有解決問題。 （O）提案特別強調了這項產品的獨特性XXX，對消費者有吸引力。〉〉直接提出問題的解答。 & ◎專家級的回話練習技巧 ‧用1張A4影印紙，練習對一個問題／主題的具體意見。 〉〉每個問題限時2分鐘，一天練習3個問題，增加腦中回話的資料庫。 ‧在社群PO文時，將事件經過加上個人感受。 〉〉練習對每件事情都有自己的想法和意見。 ‧開會時的筆記，用「問句」紀錄。 〉〉提示「明天的自己」要從什麼方向切入重點。 & ◎把「感受」文字化的「思考輸出」練習& 作者荒木俊哉是獲獎無數的廣告文案創作人，對他來說，撰寫文案就是將客戶的感受意念轉化為清晰具體的文字；他認為，透過將「思維具象化」的書寫練習，無論是誰，都能立刻臨場秒回並且明確表達自己看法。 & ‧為什麼「寫下來」能有助表達和溝通？ 人的想法和感受，存在腦中時都是一張張「圖像」，寫下來的過程，能讓畫面具體地文字化；對於一個主題或想法，只要先寫出第一段具體的內容，就能將其他圖像都轉為文字。 & 書中的「1張A4紙的書寫練習」，就是利用將腦中畫面一一具象文字化的思考過程，鍛鍊快速把感受和想法語言化的臨場表達力。 & ◎「秒回表達」是可以練習的！最常見的職場對話範例。 【公司內部簡報】這份企劃案中，最需要關注的重點？ 想法：如何因應客戶要面對的課題？ 〉〉因應需求，盡可能加上附加價值。〉〉別為了製造差異而忽略了價值。 結論：關注重點是「需求」＋「部分的附加價值」。 & 【工作事項管理】如何提高工作效率？ 想法：回顧自己在工作上白費功夫的事項。 〉〉不自覺地一再確認資料和郵件。〉〉確認一次就好。 結論：不要陷入完美主義！ & 【向上匯報】遇到問題，該如何解決？ 想法：思考對方不高興的原因。& 〉〉好好處理對方真正生氣的理由。〉〉真正的理由不是表面上看到的。 結論：或許，生氣原因是想獲得認同。 & 【企劃書】如何寫出易懂的企劃內容？ 想法：寫一個有故事性的企劃案。& 〉〉想像閱讀者的想法來思考故事性。〉〉人們在理解故事之後，接受度就會提高。 結論：產生認同感時，也容易對企劃產生共鳴。 & 【特別收錄】秒回表達力500題庫 工作‧自我分析‧人際關係‧未來規劃──四大主題的問題清單思考練習，從「工作」到「個人」和「人際」，包含各種主題、一共500個問題，將想法具體化、語言化的表達練習。 & 各界專家五星★★★★★好評強推 & 小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者& 李崇建｜薩提爾推手、作家 林大班｜BFA簡報共同發起人 林長揚｜暢銷作家、簡報教練 林珮玲Ada｜筆記女王 洪仲清｜臨床心理師& 洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播 郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師 張忘形｜溝通表達培訓師&& 張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 （依姓氏筆畫排列） 「臨場反應是可以鍛鍊的，如果要更有效率地培養反應力，這本書能幫助你找到方向！」──小虎老師（羅鈞鴻）｜《有溫度的溝通課》作者& & & & 「《秒回表達力》這本書，道出訓練表達的關鍵，定能讓學習者有所收穫。」──李崇建｜薩提爾推手、作家 & 「說出重點，靠的是思考而非表達，好好說話，靠的是能力而非技巧，想得清楚才能說得清楚，一起來學習將思考具體化的能力。」──林大班｜BFA 簡報共同發起人& && & 「在練習把話說得漂亮之前，我們可以先訓練如何將『想法』表達出來；因為真正能打動人心的話語，往往是你的好想法，而不是華麗的包裝。」──林長揚｜暢銷作家、簡報教練& && & 「不懂得思考，就很難清晰地表達。不了解自己，就很難藉著言語走到自己渴望的目的地。沒有事先的練習與準備，也很難在臨場靈活地隨機應變。將想法具體化，顯然對於我們這個從小要孩子『有耳無嘴』的文化，特別寶貴。有幸能閱讀這本好書，盼望我們藉此更好地表達自己，也打動人心！」──洪仲清｜臨床心理師& && & 「想成為反應快、言之有物的人必看！《秒回表達力》這本書提供具體的訓練方法，幫你改善『腦霧』、提高『言詞解析度』！」──洪婉蒨｜鏡頭表達教練、前財經新聞主播&& & 「表達力的提升，永遠是拉近人們彼此之間的距離，提升自己的價值最重要的學習關鍵。」──郝旭烈│暢銷書作家、企業知名財務顧問、講師& & & & 「一本讓你『效率』與『效果』兼具的表達書。」──張忘形｜溝通表達培訓師& && & 「社群網站當道的時代，影響力是我們重要的資產之一，這本書將帶領我們掌握表達力，並帶給我們富足的資產。」──張榮斌｜臨床心理師、《又是在人間美好的一天》作者& & & & 「要兼顧表達的速度及深度從來都不是一件容易的事，但此書將有效指導您如何辦到。」──愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 &
困境談判攻心術(二版)：極限談判專家教你訣竅，再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議
面對棘手的談判，理解立場，找出動機， 真正成功的談判，沒有勝負，只有雙贏！！ & 我們每天都會遇到需要「談判」的場合， 和伴侶談判，針對生活費、孩子的教育問題或是誰該倒垃圾、誰該洗碗掃地； 和子女談判，何時應該整理房間、何時應該做功課、何時應該上床就寢； 和老闆談判，當我們想提早下班、想負責某項企畫或是想加薪的時候…… 和客戶談判，當我們想完成交易、想簽訂合約、想談妥互惠條件時…… & 絕大多數的談判，我們都視為生活中的尋常， 那是因為藉由多次嘗試，我們已在大腦裡建立了一套可應付「普通狀況」的sop； 其實，談判的原則總是相同，無論你的談判對象是挾持人質者、你的伴侶，或是難搞的客戶…… 你總得嘗試摸索出最大的可能性。 談判之所以變得困難，是因為我們沒有能力判斷對手或當下的情況。 或是因為缺乏資訊及談判技巧而變得不安， 也有可能是因為不確定的結果或對手的權力而心生恐懼…… & 作者身為德國警務人員、緝毒組成員與官方專業談判教練， 曾經面對過無數次的困境談判。 他曾與綁架人質者、銀行搶匪與毒販談判。 他的談判對手跟他一樣都處於高度的緊張狀態， 而他總是能化險為夷，最後讓雙方達成和平協議。 & 他喜歡把談判對手視為「談判夥伴」，理由在於，語言創造意識。 因為，每個與你談判的人，其實都是你在邁向令人滿意的協議之路上的夥伴。 & 在本書中，作者首次分享個人經歷， 以在警界服務所遇到的各種刑案為例， 轉化為日常生活中我們所遇到的各種「困境」， 提供我們克服「困境談判」的實用祕訣， 以及如何掌握談判技巧，臨機應變並順利達成雙贏的局面！ & 談判的七大鐵則： 1.分析你的談判夥伴 2.有助於追求目標的清楚策略與戰術 3.藉助正確的論述說服 4.在談判中取得主導權 5展現你的權力 6.破除所有抗拒 7.設法維持協議 & 本書附錄設計了一份談判練習本，讓讀者可以實際按表操作， 一步一步練習完成一場雙贏的成功談判。 &
複雜問題簡單解決：三步驟循序漸進，就能做出好決策
你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來， 鍛鍊強大的解決問題能力。 & 在不確定的世界中問題無所不在，「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟，指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方：&& & 框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法 & 「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性： & ★框架：問題是什麼？ 定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。 有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則…… & ★探索：如何解決問題？ 找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。 有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見…… & ★決策：該選擇哪個方案？ 選定可執行且大家都滿意的解決方案。 有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導…… & 所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。 & 為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。 & 本書作者為知名策略專家，基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究，在書中歸納出：簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰，都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。
一開口，就把話說到對方心坎上的55個方法
建立成功關係的方法並不是學習如何說話， 而是看透對方內心！ & 會說話的人不一定會聊天，會聊天的不一定能把話說到對方心坎上…… 表情管理，思維模式，說話方式，手把手教你把話說到對方心坎上。 & 暢銷系列《一流、二流、三流的說話術》、《一流、二流、三流的表達術》 作者好評新作！ & 好評推薦 王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人｜王東明 口語表達專家、企業講師｜李河泉老師 台積電「跨世代溝通」指定講座 & & 「自己想說的話」與「對方想聽的話」是截然不同的。 不管說得再清楚、再簡潔易懂，如果不是對方想聽的話，對方也不會有興趣。 只要能掌握對方腦海中的正確解答，用來炒熱對話，就能引導對方通往你預期的方向。 & & 觀察一下身邊在職場、生活中如魚得水的人，其實並不是會把說話技巧發揮到極致，而是能夠把話說到對方心坎上。 他很清楚能讓別人感到如沐春風的機制、讓人喜悅的對話過程、使人不禁想幫助他的說話技巧，以及把話說得深入人心的技巧，這麼一來自然能掌握對話節奏，構築良好的人際關係。 & STEP 1 明確掌握自己的主軸（定位） 平時很多無效溝通，就是因為沒有明確自己的主軸（對人事物的態度）。 如果對方和你的主軸是一致的，你就能夠想像他的需求，自然而然能說到對方心坎上。 & STEP 2 想像對方的腦海（做法） 想像對方的腦海裡在想什麼，觀察對方想做什麼、期待什麼。 如果你提的方案正好是客戶想聽的，問的正好是對方想說的，那麼，他們還有什麼理由不喜歡你呢？ & STEP 3 自然引導對方往自己預期的方向（活用法） 書中的55個技巧，幫助你把話說到對方心坎上，最終達到自己目的。 比如： & 利用「if you」方法→思考「如果是你的話？」，在說出對方想聽的話之前，先想想看：「如果是自己，會想要聽到什麼樣的話呢？」 ●你在工作上犯了錯，主管非常生氣。你希望主管用什麼樣的方式對你發火呢？ 如果是我，我會希望主管這樣責備我： 「我現在非常生氣。像你這樣的人竟然會犯這種錯，發生什麼事了嗎？」 雖然主管是在對我生氣，但這樣好像會有種受到肯定的感覺。 & 利用「will be」方法→若是希望對方有所反應，只要讓對方想像得出來就行了，誘發對方的行動。 ●汽車經銷商在銷售車款的場合。 「What（什麼事）」……建議購入TOYOTA多功能休旅車「Alphard」。 「Will be（會怎麼樣）」……擁有三排座椅的大空間，就算以後家人增加也能舒適搭乘。 &
10秒內言之有物的即答思考法
當別人問：「你有什麼看法？」 想要立即言之有物，你需要的是──即答思考法！ & 不被AI取代，你得有自己的主見 & 「立即表達」自我想法，是現今最需要的能力！ 無論是求職面試、開會討論、主管提問、企劃提案…… 想要在職場中勝出，你必須懂得瞬間思考，說、寫出與眾不同的獨家觀點。 & 好評推薦 王乾任 《超快速讀書法》作者｜鄭緯筌 《慢讀秒懂數位好文案》作者｜鍾子偉 The News Lens關鍵評論網執行長暨共同創辦人 & 懂得獨立思考、10秒內即答，並不是要你無中生有。 日本知名企業教育大師、溝通專家──齋藤孝， 要教你5天利用「平常就在做的事」，開闢新想法！ & Day 1 上臉書或社群網站發文！一篇文章提升思考力 ‧寫文章從零開始很困難？你得懂八成客觀重點、兩成主觀想法。 ‧限定×限定，鎖定領域、找角度，文章才有力道。 & Day2 這個想法真精采！頂尖人士偷偷在用的17個思考技巧 ‧寫不出企劃案？找一個「配角」來比較，思緒立刻清晰。 ‧增加說服力？以具體事物比喻、引用一流人士的發言。 & Day 3 想要放大工作能見度，試試提問題、邊框思考、套概念 ‧無法聚焦、想法模糊時，除了傾聽，你得不斷提問題。 ‧老是有點詞窮？多看電視學詞彙，加強存在感。 & Day 4 10秒內言之有物！你得懂速讀、慢讀，外加模仿消化 ‧速讀，只花兩成力氣、吸收八成情報量。 ‧網路蒐集情報最快速？不！答案其實是雜誌。 & Day 5 改變未來的關鍵，提升「決策力」的不敗思考術──上場練習！ ‧駕馭思考系統，快思、慢想，你得會用。 ‧練習十秒發言，重點會更清楚。 & 有條理地發表想法，基礎教育多半沒有教！ 資訊爆炸時代，你必須掌握先機，表現出獨特的「說、寫能力」， 當有更好的機會及升遷時，讓人第一個就想到你！ &
過載：洞察大腦決策的運作，重整過度負荷的心智和人生
在資訊氾濫、一心多用的時代， 卸除記憶負擔，解救你的大腦資源。 & 你的腦中充斥著過量資訊。你在電子郵件、臉書、簡訊和手頭工作之間疲憊不堪地折返，最後沮喪地發現，最重要的事情還是沒有做。 & 你並不特殊。 & 截止到2011年，美國人每天接收的資訊量是1986年的五倍，相當於175份報紙。一個美國家庭光是在客廳和兩間臥室裡，就有超過2,260項有形物品。至於每個人電腦裡的檔案，隨便就有3億萬萬兆位元的資訊量。光是想瞭解魷魚的腦神經系統所有知識，google scholar上就有三萬篇論文…… & 太多資訊、太多包袱、太多選擇。這就是現代人的生活寫照。然而，擁有更多資訊，反而會做出更差的選擇。此時我們卻以為，要解決問題，只能仰賴更多資訊。 & 結果，超載資訊加重我們大腦的負荷，讓我們找不到東西、忘記重要會議，並且不斷分心在收發電子郵件、回簡訊和臉書等事情上，感到筋疲力竭。過量資訊和感覺輸入，造成我們龐大的精神耗損和負擔，不斷搶奪我的注意力，讓我們產生認知功能障礙，做出錯誤的決策。 & 該如何不讓自己每天不只是被所見所聞牽著走，把重要時間集中在創意構思、正確決策上？ 該如何在這樣的資訊過載年代，在龐大訊息中做出正確直截的決定？ & 你可以問問自己以下問題： •我真的需要保有某件物品和某段關係嗎？ •我的溝通雜亂無序嗎，我可否直截了當地說話？ •我的交友圈、習慣、想法是否太過一致，我願意對新想法保持開放嗎？ •我是否會被輿論牽著走，我懂得判讀資訊、分辨真偽嗎？ •該如何避免瞎忙，在工作上創造更多價值？ & 本書作者丹尼爾．列維廷，加拿大蒙特婁麥基爾大學心理學教授，同時也是行為神經科學、資訊科學學院和教育學院的特聘教授、暢銷作家，針對工作生活的各個領域，提出完美解藥。 & 本書不是一般的整理術，它是從神經科學和認知心理學的最新研究出發，結合注意力、記憶分類等神經理論，提出解藥。 & 作者認為，人類大腦演化的速度，遠遠跟不上資訊爆炸的速度，但若能將充塞在我們腦中的資訊取出，先讓它外部化，變得具體可見，就可以重新組織並加以管理。從而卸下腦中負擔、讓頭腦再次自由轉動！ & 作者感慨，現代社會，一心多用。人們不斷分心，謀求完成上千個小小的成就所帶來的空洞獎賞和成就感，而不再透過持續專注的努力所帶來的龐大回報。這種工作模式與生活模式所造成的損失甚至比吸食大麻更嚴重。如何改變？善用神經科學和認知心理學知識，以及分類的科學，並準備一個雜物抽屜，有意識地檢視自己生命中需要清理的區域，有系統、積極地做整理。隨時檢查，持續專注於重要的食物。 & 因此，在資訊氾濫的時代，重點不是避開眾多資訊，而是重新組織你的大腦。 & 只要重新組織化後的大腦，才可以幫助你做時間管理、社群管理、在家庭生活和公司行為上做出正確、合理的決策。本書既有理論，又分析了大量和我們的工作、生活、決策相關的實例，讀來鞭闢入理，趣味橫生。 & 專文導讀 & 謝伯讓 (台大心理學系教授) & 各界讚譽 & 結合真正的知識與學問以及基本常識會得出什麼？一本非常值得一讀的書：列維廷的《過載》。──喬治 P.舒茲，第60屆美國國務卿 & 本書在理解如何掌握大數據、複雜的組織、領導統御和我們的日常生活各方面做出絕佳貢獻。今天在戰場上、商業領域和所有一切的環境中，速度和複雜性提升的程度已到了若要成功，就必須具備適應能力這項基本素質。《過載》提供認知適應能力最新的神經科學知識，以及領導人士該如何應用追求卓越。這是項了不起的成就，也是各個層面的領導人士必讀之書。──史丹利．麥克克里斯托將軍，美國陸軍（退役），美軍阿富汗地區指揮官 & 博學地綜合列維廷本人的貢獻、我們對注意力和記憶力的最新理解，以及人類思維運作方式的深刻觀點。──史丹利．普魯西納博士，諾貝爾獎得主，加州大學舊金山分校的神經退化疾病研究所主任 & 這本書不僅僅提示該如何清晰地思考和管理超載資訊。它也一路引領我們遍覽當代神經科學和認知科學中最激勵人心的面向，並特別強調對日常生活的影響。任何曾對人類思維感到好奇的人會在這本有趣又實用的書中滿載而歸。──史蒂芬．科斯林，凱克研究所密涅瓦藝術和科學中心主任（前哈佛大學心理學系主任） & 列維廷用輕鬆又熟悉的方式談論大腦引人入勝。是我們領域強有力的發言人。──大衛．胡貝爾，諾貝爾生醫獎得主 & 本書引人入勝、機智、出色並富含科學內容：列維廷採納心靈運作的心理學和認知神經科學原則，顯現深入瞭解這些原則如何可能幫助我們改善組織日常生活。──傑瑞．奧特曼，《認知》期刊主編，康乃狄克大學心理學教授。 & 列維廷又辦到了。先前他解釋過音樂和大腦的關係，現在他藉由大腦如何運作的關鍵洞察，提出組織我們生活面向最好最有效的方式。他的迷人風格，深刻又實際的知識，使我們學習到的不僅是我們何以這般處事的原因，還包括我們可以更順利、有效，甚至更愉快過生活的可能性。 ──凱西．N．戴維森，紐約市立大學研究生院《未來倡議》計畫主持人，《眼見為憑》作者。 & 列維廷有趣、翔實、富有見地。這就像是有位神經學家的朋友，向你展示為你的大腦建立小小秩序如何能夠解放如此多的創意。──萊恩．布魯姆，《粉紅豹》，《Meatballs》編劇 && 運用關於大腦與其運作方式的最新資訊，列維廷提出一系列如何組織自己生活和事業的理念。渴望高效率或是找到鑰匙的人都必須閱讀！──大衛．艾德曼，醫學博士，麥吉爾大學醫學院院長 & 在資訊過多的時代，我們都需要改善心靈組織。隨著特有的清晰文筆和科學洞識，列維廷提點我們如何整理心靈衣櫥。我真的很喜歡這本書。──約瑟夫．勒杜，紐約大學神經科學中心 & 一本深刻的作品。列維廷記載了我們狩獵採集者心靈狹窄的頻寬與當今世界多重任務混亂局勢之間的不相匹配。他甚至告訴我們如何在不斷引誘我們過度追求的環境中保持理智。──菲利普E.泰羅克，賓州大學華頓商學院教授 &
身體先，大腦後：高效運用科學，成為時間管理大師
「上班會不自覺想偷懶。」 「散漫地看著netflix或刷一整天的短影片，無所事事地度過休假日。」 「明明肚子不餓，卻一直在吃東西。」 想必很多人都曾有類似的經驗吧。 & 無法自我管理，有拖延症不是因為意志特別薄弱，也不是忍耐力不足。只是因為你不知道「順利讓自己動起來的小訣竅」而已。 & 人類這種生物，不會靠自己的意志來行動。 而是會因應著環境與狀況，用最小力量活下去。 只有非常少數的人會朝向目標，以「幹勁」或「意志」等做出行動。 & 本書不會要你去尋找莫名其妙的幹勁，而是告訴大家能隨心所欲動起來的方法，並且是經過醫學、腦科學、心理學等研究，有學術上、科學性的實證。從全世界114個研究結果所推導出的自我控制法，其中一定能找到適合你的方法！ & 揮別「拖延症」，毫不費力地完成每天「想做的事」。 & ★本書特點 特點1 透過【研究】來深入理解 第1章是工作、第2章是生活全體、第3章是身體上的健康、第4章是關於心理的健康，我們會一一挑選出不知不覺就讓人感到倦怠的情況來進行解說。每一項應該都會給人有說中了的感覺。而且我們會介紹到問卷及調查結果，【研究】每一個項目，做更深入「該怎麼做才能做好自我管理」的說明。 & 特點2 以全世界研究結果為基礎的95種自我控制術 本書中介紹到的自我控制術是基於腦科學、心理學、醫學的實際驗證研究。引用了114種的研究，效果全都經過大學及研究機關實際驗證過。全部共介紹有95種自我控制術，你一定也能從中找到適用的方法。 & 特徵3& 建議簡單就能做到的具體行動 依據「身體的行動先，大腦的指令在後」這個理論，堅持介紹能做到自我控制的具體、簡單行動。首先透過進行任何人都能做到的低難度簡單行動拿出幹勁、能做到忍耐，如此一來就能提高自我管理的能力。書中內容寫得很具體，所以全都是能在日常生活中採用的方式。 & ★好評推薦 鄭俊德｜閱讀人社群主編& 蘇益賢｜臨床心理師 (依姓氏筆畫排序) &
提高思考解析度：4個視角，將模糊想法化為精準行動
東京大學創業加速器FoundX總監 ╳ SpeakerDeck年度最高點閱簡報 出版1個月銷量突破3萬冊！ 提升思考品質／發想產品或改善服務／增加銷量／ 有效表達／提升工作效率／解決生活大小問題 必讀！ 「解析度高」的人，說話簡明扼要、舉例一目了然，思考全面又有洞察力！ 這樣精準聚焦的能力，誰不羨慕？但又該如何才能養成呢？ 作者分析優秀創業者的思維與行動，從「深度」「廣度」「結構」「時間」4觀點， 彙整出一套提高解析度的方法，每個人都能輕鬆學會！ 「完成提案卻覺得漏了什麼重點，搞得自己心煩意亂。」 「這個人說話不切實際，都在打高空。」 「我懂對方的意思，但總覺得沒什麼說服力。」 你是否也曾在工作時冒出上述感覺？無論是討論看不見終點、談話沒焦點、論述重點不夠明確，還是對某件事似懂非懂……這種眼前一片矇矓的情況，就好比相機沒對焦，或近視的人沒戴眼鏡。本書用「解析度低」來形容這樣的狀態；反之，思緒明朗則稱作「解析度高」。 作者馬田隆明為東京大學創業加速器FoundX總監，他發現優秀的創業者，都是那些「解析度高」的人，總能提供簡潔明瞭的答案。他們深知顧客的煩惱、發生的頻率、選擇哪些產品解決問題，並運用哪些技巧或訣竅提升效率，甚至連顧客當下的感想都瞭若指掌。聽他們說話，彷彿就能看見他們口中顧客的模樣。 他觀察這些優秀創業者的思維與行動模式，從「深度」「廣度」「結構」「時間」4觀點，彙整出這套提高解析度的方法，可以應用在日常與工作中，幫助大家有效表達、提升效率、發揮創意，鎖定關鍵課題加以解決！ ★ 邏輯思考、水平思考以外， 你需要納入「深度」「廣度」「結構」「時間」4種觀點： 「深度」的觀點：深入挖掘原因與解決方法的具體細節。 「廣度」的觀點：多方考量各種原因與解決方式。 「結構」的觀點：將從「深度」與「廣度」發現的要素分類，梳理之間的關聯與輕重緩急。 「時間」的觀點：根據時間順序與因果關係掌握事物的發展流程。 解析度高的人 ． 掌握顧客屬性 ． 說話簡潔明瞭 ． 舉例具體實際 ． 熟知大量事例 ． 思慮周全 ． 觀點獨到 ． 未來布署明確 解析度低的人 ． 不夠了解顧客 ． 說話含糊、疑問叢生 ． 舉例空泛、不切實際 ． 不熟悉競爭對手與事例 ． 解決方案粗淺 ． 論述鬆散、邏輯跳躍 ． 不知道下一步怎麼走 讀者一致推薦 「我一年讀500多本書，這絕對是最當中最優秀的之一。可以的話，我想給10顆星！」 「學會這些技巧，解決問題的機會將大大提升！」 「不只商業上，個人生活中也很實用！」 「這本書能提升我們思考的品質！」 「思考個人未來時，這本書相當有幫助！」 &
打造理想人生的Action行動力子彈筆記：從時間管理到目標實踐，只要認真使用，改變就會發生
新年新希望，充滿拚勁， 但過了半年，目標幾乎沒進度， 其實，缺的不是行動力， 而是一個「完整的執行計畫」！ ＝市面上第一本不用自己畫的子彈筆記本＝ ＼2023年，成功取得專利與商標／ 無論學習、運動、工作、理財、斜槓、創業…… 都能讓你順利達標的強效工具！ ★ 人氣IG粉專「把書吃了！」首部著作，不私藏公開打造理想人生的技巧 ★ 自創、自產、自銷「Action行動力子彈筆記本」，連續2年搶購一空 ► 平凡卻不小看自己，靠執行力，存到一桶金 跟多數人一樣，米雪23歲畢業踏入職場，月薪33K， 是一個普通的上班族，不是來自富人家庭，也沒有厲害人脈。 然而，她不小看自己，在26歲時，靠執行力，存到第一桶金100萬元。 ►子彈筆記法，讓焦慮和失控驟減一半 2021年，米雪受到書籍啟發，成立IG 粉專「把書吃了！」， 短短2年，粉絲超過40,000人。 過程中，她巧遇了「子彈筆記法」， 讓內心焦慮感和生活失控感，有效驟減一半。 然而，每個月都要在空白筆記本畫成子彈筆記， 但工作忙碌，根本沒耐心慢慢畫，越畫越醜， 視覺觀感不佳，導致中斷使用，反而讓她變得更加焦慮和失控。 ►第一本完全不用自己畫的子彈筆記本 她明白「子彈筆記法」是好工具， 心想要是有一本完全不用自己畫的子彈筆記本，那該有多好。 於是，她決定自己設計，設立目標後，便從自己的存款中拿出100萬元， 並花了一年的時間準備、反覆試用、改良， 一年後的2022年，終於開發出市面上第一本不用自己畫的子彈筆記本。 在沒有任何行銷知識背景、經驗、技巧的情況下， 靠著大量閱讀自我學習無師自通，首次販售500本搶購一空， 半年後二度販售產量擴增1,000本，也立刻完售， 因此決定斜槓創業開公司，並為「Action行動力筆記本」成功取得專利與商標。 ►手把手教學，從「時間管理」到「目標實踐」 Action行動力子彈筆記，是「從時間管理到目標實踐」的執行工具， 米雪會詳細分享設計理念、使用方法和訣竅── ．靈魂符號的定義與使用方法 ．如何設立目標與規劃「年度行動力清單」 ．如何使用「大計畫執行時間表」訂出進度，將目標時程化 ．如何藉由未來誌、月誌、日誌確實執行每一項任務，並最終得以完成目標 ．如何透過「9×9曼陀羅九宮格思考法」與「3×3小九宮格思考法」，分別將大目標與小目標拆解→具體化→視覺化 米雪也會於書中分享她這一路的斜槓故事與創業經驗， 教你如何破解阻礙我們自我突破的思考誤區， 透過設定具體可行的目標，有效控管與運用時間， 讓自己隨時都很清楚現階段的任務是什麼， 用掌控感取代焦慮和雜亂，找回生活的節奏， 更有意識打造自己的理想人生。 如果想要生活有所改變， 這就是你的第一步，現在就做出實際行動， 跟著米雪，用Action行動力把日子過成自己喜歡的樣子！
富蘭克林效應：沿用200多年，簡單又耐用的人際關係法則。好人脈都是麻煩出來的，幫過你的人，比你幫過的人，更願意再幫你！
「我們並不因為別人對我們的好而愛他們，而是因為自己對他們的好而愛他們。」——托爾斯泰《戰爭與和平》 為什麼會吵的小孩有糖吃？ 為什麼合理麻煩別人，會擁有廣泛人脈？ 為什麼善良的人卻容易被欺負？ 為什麼恭維別人，會更加被瞧不起？ 為什麼父母總是對我們無微不至地關愛？ 為什麼親密關係中，付出愈多離愛愈遠？ 善用「富蘭克林效應」，讓你擁有好人脈， 不論在職場、交友、戀愛都能無往不利。 簡單！耐用！顛覆！ 翻閱本書，立刻改善你的人際關係！ 美國開國元勛富蘭克林擔任賓州議會祕書時，希望獲得一位議員的支持，卻始終沒能奏效。一次偶然機會，富蘭克林得知這位議員收藏了一本罕見的書，於是寫了一封信，希望能借閱此書。 議員很快派人把書送了過去，富蘭克林還書時，附上了一封感謝信。在下一次國會會議時，這位議員主動與富蘭克林交談，兩人從此成為了無話不談的密友，並且他們的友誼延續了一生…… 想取得一個人的支持，先找他幫個別的小忙，就會有意想不到的轉機！這種神奇的現象，被稱為「富蘭克林效應」。 ✨&人脈推薦&✨ 品牌再造學院院長／王福闓 亞洲華人提問式銷售權威／林裕峯 國際管理顧問、國際禮儀專家／洪繡巒 談判溝通超業培訓師／鄭立德 AI寫作教練／鄭緯筌(Vista Cheng) 【自序】好關係，靠麻煩 也許，這將顛覆你的固有認知。 200多年前，美國開國元勛班傑明．富蘭克林說：「曾經幫過你一次忙的人，會比那些你幫助過的人更願意再幫你一次忙。想取得一個人的支持，尤其是圈子外的人的支持，那就先找他幫個忙，事情會出現意想不到的轉機。」 後來，這種神奇的心理現象，被人們稱為「富蘭克林效應」。 200多年過去了，隨著心理學學科的發展，「富蘭克林效應」也一次次得到了驗證，這個顛覆人們原有認知的心理現象，如今廣泛運用在人際交往中。 原來，我們以為麻煩別人會給他帶來困擾，從而引起他的反感，所以我們盡量自己的事情自己做，甚至寧可選擇放棄，也不願意麻煩別人。實際上，好關係是麻煩出來的，沒有互相麻煩，關係就無法建立。讓他幫你一個忙，這會讓他感受到被認同和尊重，能夠拉近彼此的心理距離。 原來，我們以為天道酬勤，只要不斷付出就能得到回報，所以在討他人喜歡時，我們總是習慣付出，結果往往卻不盡如人意。實際上，在社交圈付出的原理往往不適用，一味付出可能換不來回報，根據「富蘭克林效應」：引導別人為你付出會更有效，人們在一件事情上付出愈多，對它的態度就會愈喜歡。 偉大的文學家托爾斯泰也對這一效應深表贊同，他曾在《戰爭與和平》一書中寫道：「我們並不因為別人對我們的好而愛他們，而是因為自己對他們的好而愛他們。」 這一心理效應帶給人們認知上的升級，進而解釋了生活中的諸多問題： 為什麼會吵的小孩有糖吃？ 為什麼合理麻煩別人，會擁有廣泛人脈？ 為什麼善良的人卻容易被欺負？ 為什麼恭維別人，會更加被瞧不起？ 為什麼父母總是對我們無微不至地關愛？ 為什麼親密關係中，付出愈多離愛愈遠？ ………… 本書透過大眾心理學知識結合我對生活的洞察，深入分析人與人之間親密關係的建立與相處，透過認識自我，超越自我，轉變思維模式，進而提升自我價值感。這本書不是新興成功學或者勵志版心靈雞湯，不會告訴你如何通往成功之路，更不會像傳統人際交往類書籍一般，教你如何察言觀色、圓滑處世、討好主管、人際厚黑學等老一輩已經被時代淘汰的觀點。 21世紀的人際關係，應當建立在平等自由之上，這本書探討新時代人與人相處的模式，轉變固有思維，尊重每一種性格人群的自我選擇，突出人的個性與精準心理需求，人際交往的模式不應該是一成不變的，一個社會愈發達，就愈能顧及多元人群的心理感受。 在書中我將心理學知識通俗易懂地融入現實生活中去，這不是一本專業的心理學書籍，而是一本人人都能讀懂的人際交往手冊。本書由富蘭克林的事蹟引出，深入解讀「富蘭克林效應」在生活中的應用，除此之外，還包含了人際交往、認知升級、自我提升、親密關係等內容，其中對生活中一些常見的困擾做出解答： 如何高情商的麻煩別人？ 如何擁有被討厭的勇氣？ 如何表達出自己的不滿？ 如何戰勝社交焦慮，克服對陌生人的恐懼？ 如何擁有共情能力，做到移情溝通？ 如何有效打造個人品牌？ 如何保持一段長久的親密關係？ 如何用儀式感拯救無趣生活？ 如何在生活中瞭解一個人的人品？ 內向、高敏感人格如何找到自己的生存方式？ ………… 我小的時候就能敏感地感知到別人的語言、動作、表情、語氣中表達的內在含義，這並不是一件值得炫耀的事情，共情能力太強，讓我一度陷入痛苦之中，我具備敏感型人格的所有缺點：玻璃心、內向、不敢表達、內心複雜、多愁善感……，由於能夠感知到別人的痛苦，我生怕因為自己的原因，給別人造成困擾。 就如太宰治所說：「太敏感的人會體諒他人的痛苦，自然就無法輕易做到坦率，所謂的坦率，其實就是暴力。」 我曾以為，我的一生都將因為性格的缺失，陷入這幫人無法理解的糾結之中，但我不甘，這樣的生活過於沉重，於是我學習了大量的心理學知識，對自己的內心做出反思和質疑，我發現這種性格不完全是一種缺陷，反而是一種能力：感知與體驗。 我知道性格難以改變，於是我盡量剔除性格中讓人厭惡的缺點：多疑、自卑、玻璃心、軟弱，並且發揚性格中的優點：共情力、洞察力、敏感力、獨處力…… 透過這些年不斷對自己的內心進行改造，一方面我更能感知這世間之美，心中漸漸從陰霾走向陽光自信，正因為我有過這樣的經歷，所以更能體會內向型人格所面臨的困惑和優勢。另一方面，我將多年對人性的洞察寫了下來，在社交媒體上受到了好評，於是我打算將它們出版成冊，去影響更多的人。 在觀察人群時，我發現不好意思打擾別人並不是一種美德，躲在自己的世界裡，失去了與外界的聯繫，那些坐擁眾多人脈關係的交際達人，卻喜歡和朋友們互相合作幫助，在互相幫助中增進感情，達到目標，於是我總結出：好人脈，是麻煩出來的！ 後來在一次閱讀中，我發現了「富蘭克林效應」，這與我的觀點不謀而合，就像跨越200多年的一次對話一般，頓時我靈感大開，將自己的經驗與思考寫了下來。 高情商的社交關係，需要掌握人的心理感受，在保持自我的同時，帶給人們舒適的心理體驗，認識自己，並且對自己進行改造，讓平等、理解、包容、自信融進生活，融進我們的骨子裡去。 人們常說一個人的「成熟」就是在於圓滑、功利、老練，為了在這個社會生存，就需要隨著環境而改變自我，恕我無法認同。 一個真正的能人，懂得如何保持自我的本心，用實力、真心、品質、修養、格局來換取他人的信賴，贏得他人的認可，好的關係在於互相支持，互助共贏。新一代的年輕人有著一項艱巨的任務：轉變傳統的社交模式，構建和諧平等簡單的人際環境。 如果你能夠透過本書有一點思維上的轉變，我認為我的價值就已經得到體現，讓我們一起成為人群中堅持自我，互助友愛的人，建立自己的人格魅力，去傳染給更多的人，讓社會少一些歧視、偏見、惡意、不公，讓每一種性格特徵的人，都能得到充分的尊重和理解，允許人們有著更加多元的相處模式，我想這與你我都息息相關。 感謝你，陌生人。
內向者的好人緣聊天術：【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法，輕鬆融入每個圈，跟誰都能聊得來！
不知道要聊什麼的時候，請這樣說！ & ＼㊣ 擺脫句點王‧最高閒聊全技術 ㊣／ 從1對1到多人群聊，都OK！ 7大主題&╳&47個溝通技巧&╳&110個暢聊心機 就算話不多，也超級有存在感！ 在任何場合、任何話題都聊‧得‧開。 & 有以下煩惱的你，請務必拿起本書── ‧不敢跟別人主動搭話。 ‧對話一來一往無法超過四句。 ‧總是找不到說話的時機。 ‧話題永遠不會輪到自己身上。 ‧無法好好表達自己的情感。 ‧非常不會聊天。 & 很多時候，不會聊天不是你的錯， 也不是個性有缺陷，只是你還沒找到對的方法！ & 這是一本以「對話」為主題的書，特別適合那些在一對一時可以正常說話，但遇到多人對話就會突然變得不知所措的人。本書作者以自己身為「前‧社交溝通障礙人士」成功克服聊天障礙的經歷出發，向所有不擅長聊天對話的人傳授一套絕對可執行的方法與技巧，從1對1到多人群聊都適用！ & 終結尬聊困境，讓你越聊越討喜！ 贏得好人緣的全方位閒聊技術大公開── 傾聽、提問、接話、傳球，對話技能一次到位。 今天開始，再也不必擔心無話可說！ & 「我也好想融入大家愉快的聊天，放聲大笑……」 「什麼時候才是接話的好時機呢？」 「好無聊，我在這裡跟空氣一樣透明，還不如回家……」 「1對1沒問題，為什麼人一多就覺得很難聊天呢？」 & 要變得「很擅長聊天」不是件容易的事，但是「輕鬆融入不同圈子，愉快地參與聊天」是任何人都做得到的事。訣竅就只有一個，那就是把注意力從「我」轉向「大家」。不要去思考「我得說點什麼才行」，而是抱著「讓大家開開心心地聊天吧！」的想法參與對話。 & & 如果帶著這個心態，將書中描述的技巧付諸實踐， 一定能擺脫「我是個可有可無的人」的尬聊困境。 不僅如此，周圍的人還會覺得「你一定得在場」， 成為不可或缺的存在，就不再只是夢想！ & 讀完本書，就算是不擅長聊天的你也可以學會： ▌隨時有派得上用場的萬能話題。 ▌在多人聊天中輕鬆說話的訣竅。 ▌拉近關係、取得好感的提問策略。 ▌巧妙控制聊天話題的走向。 ▌擺脫在多人場合中不知所措的焦慮與不安。 ▌躋身小團體中最受信任的頭號成員。 & 不需要太勉強自己，也能一步步成長，提升對話技巧。 請放心地跟著本書做，贏得屬於你的好人緣吧！ &
F-35戰機飛行員的零秒決斷力：在壓力與混亂下，世界最強美國空軍如何決斷？最佳飛行教官親傳。
《華爾街日報》暢銷書，已被翻譯成十餘種語言 YouTube影片觀看次數超過1.3億次，全球受眾超過2.9億 ◎「該降落還是彈射？想錯了，我的身體將會變成一灘爛泥！」 ◎「當你戴上頭盔，智商就會下降20。」不讓情緒影響判斷的訓練，美軍基地日常。 ◎無線耳機傳來「可能是這樣、那樣」，大家都想幫你，但多數狀況得靠自己判斷。 ◎空軍學員每天都要參加「起立演示」──這是飛行員必備的「覆誦」練習。 戰機飛行員每天的任務，就是在高壓下做決定—— 美國空軍為此研發出一套全球最強的決策實務：零秒決斷力， 讓美軍自1953年以來不曾在空對空交戰中被擊落， 打造出最強的空中戰力。 本書作者阿札爾．李（Hasard Lee），是美國空軍「年度最佳教官飛行員」， 駕駛過F-16、F-35，目前擔任F-35訓練系統負責人， 至今培養超過百位飛行員，成為美國空軍戰力養成的基石。 他在書中分享的零秒決斷力，已傳授給荷蘭、丹麥、南韓、日本等各國飛行員， 還指導過外科醫生、《財星》雜誌500大公司執行長、NASA太空人等， 協助各行各業領導者，能在高壓下管理混亂並降低風險。 ◎戰機飛行員的保命練習──冷靜下來 F16駕駛艙內的設備早已隨時代更新，只有面板下的手動小時鐘一直存在， 老教官總是告訴學員，遇到緊急狀況，先替這個時鐘上緊發條， 這舉動看似毫無意義，卻是最重要的保命之道。為什麼？ &&&&&&&&& & ◎降落還是彈射？我只有15秒決定──何謂明智決定 飛行員有句格言：「不決定也是一種決定，而且常是最糟的那種。」 快速預判的關鍵，在於不被細節淹沒，所以， 比起精確，只需要「大致準確」就該行動，因為時間也是一種資源。 ◎當你戴上頭盔，智商就會下降20──不讓情緒影響判斷的日常練習 在教室裡看來容易的事情，一旦進入炎熱駕駛艙，數十個人用無線電講話時， 你的情緒就會嚴重影響決策能力。 心智訓練、聚焦訓練、座椅飛行，都是空軍基地固定實施的心智課程。 一般企業和你可以怎麼應用？ 一場阿富汗掩護任務，眼見戰機油箱見底， 該冒險降落在敵人基地，但可能被擄， 還是持續等待，有機會（也可能沒機會）遇到空中加油機？作者怎麼判斷？ 遇上恐怖攻擊，一輛油罐車（可能是炸彈）高速迎面而來， 該拋下戰機而逃？還是想辦法在爆炸前將戰機拉起？作者怎麼思考？ 這是世界最強美國空軍70年來不敗的決策準則， 數百企業與數以千計個人已學習採用。 名人推薦 && & 「作者讓你坐進現代戰鬥機的駕駛座上，這是世上最重要的高壓決策實驗室。」──丹恩．席林（Dan Schilling），授勳特種部隊指揮官、《紐約時報》暢銷書作家 「這本書讓我回想起駕駛戰鬥機和在太空中的時光，我愛不釋手。這為所有領導者提供了有力而實用的智慧之言，無論是在地球上還是在太空中。」──泰瑞．維爾茲（Terry Virts），NASA太空人、美國空軍測試飛行員、作家 「作者精心設計的決策流程將改變企業的營運和產出，讓領導者能在高壓下管理混亂並降低風險。」──米歇爾．里比．阿薩德（Michele Rigby Assad），前CIA臥底特工、作家 「透過科學分析與實戰經驗，作者分享了在各種日常與商場，都能廣泛運用的準則。」──艾力克斯．霍林斯（Alex Hollings），軍事專家、Sandboxx新聞主編 前空軍第一作戰隊隊長、駐外武官、現任民航機師／李文玉 &
叫我社牛 social cow：提升「人際關係」的23個說話技巧！
你有社恐症嗎？害怕和人交談嗎？瞭解自己才能跨越內心的那道牆！ 現在開始，讓心理學博士陪你檢視你的社交瓶頸， 找出不敢主動開口的原因，不管你多內向害羞， 只要運用身體、心理、認知三者互動的方法， 在任何場合都能做自己、受人歡迎！ ◎&& &找對老師、用對方法，你也可以成為「社牛」！ ●&& &想拓展自己的社交圈，又不知道怎麼主動和人搭話…… ●&& &重要場合一定要拉個人陪，否則一句話都不敢說…… ●&& &想和同事拉近距離，但總找不到適合的話題切入…… ●&& &在朋友面前能暢所欲言，和客戶聊天卻常常陷入尷尬…… ●&& &上台報告會緊張到發抖，甚至語無倫次，因此影響升遷…… 如果你也有以上的說話問題，導致影響人際關係甚至工作，那麼本書能對症下藥、找對方法，讓你輕鬆成為「社牛」！所謂「社牛」是形容某人在社交方面不怕生，能游刃餘地和他人溝通。 首先，要相信自己不是口才不好、反應太慢，只是一直沒有找出根本原因。不同於一般的口才訓練只著重說話技巧，本書作者為心理學博士及資深催眠師，認為很多人不善於公開說話是由於內心恐懼不安。因此他和讀者一起檢視從童年至今的心理層面，看看過去的你如何造就了現在的你，也就是帶你從源頭排除說話的障礙，找回說話的自信。 ◎&& &不會說話到哪都吃虧！懂一點心理學就能翻轉人生 「我從小到大就是一個不怎麼愛說話的人，也蠻享受這種狀態。大學畢業後我找了一個辦公室行政的工作，覺得這個工作不用跟人打交道，是適合我的。誰知道我做得還不錯，很快就被晉升成部門主管，變成常常要開會。我打從心裡非常不想開會，但在這個職位上怎麼辦呢？只能硬著頭皮上，太心累了，我甚至已經在考慮要不要換個工作！」 以上是一個尋求作者幫助的案例，有類似困擾的人越來越多。作者指出雖然我們在意識層面跟上時代的腳步，但潛意識的部分卻不這麼想，長久下來演變成「做自己」和社會要求之間的衝突，這種衝突尤其常出現在社交場合。 為了解決這個現代人幾乎都會面臨到的問題，他研究出獨創的方法——身體、心理、認知三者互動。一旦調節好這三方面的反應，能有效化解社交中的內在衝突，即使在公開場合發言，也能處於放鬆的狀態下表達所思所想、不受限於他人的期待，本書是今日社會中你我都需要的一本社交寶典。 ●&& &心——專心調解自己的情緒，不要問「我做錯了什麼？」 ●&& &身——學習放鬆身體，感受不舒服或疼痛的部位 ●&& &腦——排除評判自己的雜音，練習只專注於當下 ◎&& &擺脫社恐有撇步！23個關鍵技巧一次學會 本書作者擁有豐富的談話及發表經驗，小至一對一的個案輔導，大至上萬人的超大型講座。為本書讀者整理出不同場合、不同對象的實用技巧，尤其是針對公開場合說話時的成功心法，現在就趕緊學起來吧！ ▶&& &技巧1：「沒話找話說」的方法，沒你想像中那麼難 ▶&& &技巧2：讚美對方也是一種表達方式 ▶&& &技巧3：透過問問題，讓對方覺得你很有話聊 ▶&& &技巧4：放輕鬆、用一個話題開個頭，就能跟人聊不停 還有更多實用的說話技巧，都在本書中…… ◎&& &說話苦手看過來！3小時找回說話的自信 本書配合內文補充相關知識，是一本能輕鬆看懂的工具書，就算沒接觸過心理學的讀者也能快速吸收。此外，根據不同主題設計練習單元，一個人也能完成自我訓練，必定能拯救許多公開說話的苦手，你一定會為其效果感到驚喜！ 【知識補給站】什麼是社會化？ 【知識補給站】內在父母vs.內在小孩 【知識補給站】公開講話可能遭遇的困難 【知識補給站】潛意識是什麼？ 【練習看看】檢視社交場合中的恐懼情緒 【練習看看】走出一個人的世界 【練習看看】以身邊的人作為練習對象 【練習看看】從一小步開始改善 名人推薦 諮商心理師、暢銷作家& 黃之盈 &
奧美傳奇廣告鬼才破框思考術：跳脫「標準答案」思維，不打安全牌的心理奇襲策略
（原書名：人性鍊金術：奧美最有效的行銷策略）深耕廣告界30餘年、被譽為「英國廣告界最有影響力的人」市場營銷和廣告界最原始的思想家、最鼓舞人心的演講者一手主導奧美變革（Ogilvy Change）團隊的傳奇廣告大師畢生絕學都在這一本！《黑天鵝效應》、《影響力》等暢銷書作者 強力推薦！不是所有看來有道理的事都會成功，也不是所有成功的事看來都有道理。他以一介基層撰稿人之姿，迅速晉升為奧美集團副總監，靠的就是運用各種創意，替無數客戶解決商業難題的破框思考力！他是如何做到？為什麼他總能找到別人想不到的創意？「想得到聰明的答案，常常需要問出愚蠢的問題。」──羅里．薩特蘭我們習於在不理性的世界裡，假裝各種事情比實際上「更理性」。總是追求「符合邏輯的正確答案」，任何創意、提案、發想，都想要找背後的數據和理論來做為驗證，因為上述這樣的理性邏輯，在人們的常識中，代表了「避開風險」。你絕對不會因為堅持理性邏輯而被炒魷魚。只要能說出一套完善、無趣、沒想像力的道理，就算事情沒做好，也不太會遭到指責。比起「沒創意」，「沒邏輯」被開除的機會要高得多。就是因為這樣，使得我們的創意不斷遭到限縮，甚至只敢遵循「過去被證明有效的方法」。◎為何只遵守理性邏輯的安全牌，在商業領域中愈來愈行不通？你或許會問：「沒創意有什麼關係？只要行得通就可以了吧？」然而，堅持理性邏輯＝沒創意的做法，最致命的問題在於，你會變得和競爭對手一模一樣。當市面上所有的商品都是符合理性邏輯──例如，價格便宜、規格統一、堅固耐用、功能繁多……，依循每個人都會認為「合理」的方式來設計時，你的商品就等於「毫無特色」！因此，領導奧美變革團隊的傳奇廣告人，羅里．薩特蘭要告訴你：這時候，不合理性邏輯的「創意」，就能幫你抓住消費者的心理，找出和別人完全不同的解決問題方式。舉例而言，比起「最便宜、性價比最高的手機」，一台要價四萬以上，還得等很久才能拿到手的iPhone Pro15為什麼還是吸引眾人紛紛搶購？比起便宜、味道甜美的一般汽水品牌，一瓶又小又貴而且味道還有點詭異的「紅牛」，為什麼能夠挑戰可口可樂在無酒精飲料中市占第二名的地位？原因就出在，他們正巧符合了人類內心，尚未被一般理性邏輯產出的商品所滿足的「隱性需求」！打中了人類在「符合理性邏輯需求以外」的另一種思考邏輯中的好球帶！◎不符合理性邏輯的另一種邏輯，威力超乎想像……那麼，所謂的另一種思考邏輯，到底是什麼呢？羅里．薩特蘭說：如果世界都讓講理性邏輯的人來管，就只會看到那些講理性邏輯的事。但在現實生活中，大多數事情並不講理性邏輯，而是講「心理邏輯」。 所謂心理邏輯，包含的是人類的情緒和感受。很多時候，我們明知「這樣做才是正確的」，但情緒和感受卻總會給我們另一種答案。舉例而言，我們知道手機買便宜堪用的就夠了，但購買iPhone Pro15得到的爽感，以及在親朋好友間炫耀時得到的愉悅感，卻能讓我們毫不猶豫的刷卡買下一台人人都在搶的最新款手機。諸如此類的成功案例，向我們展示了一個道理：真正的創業家之所以那麼有價值，正是因為他們不會畫地自限、只做眾人認為合理的事。為了仿效這些創業家，尋找各種潛藏在理性邏輯另一面的商機，薩特蘭在奧美廣告公司創立了一個部門，專門尋找各種不符合直覺的問題解決方案。以下就是他們的成果：●有家航空公司，只是改變呈現航班的方法，就讓豪華艙等的銷售業績提升 800 萬英鎊。●有家軟體公司，只是把客服中心的服務流程做了一些看來沒什麼大不了的修改，就留住價值數百萬英鎊的業務。●有家出版商，只是把客服中心的應答手冊加了四個看來沒什麼大不了的英文單詞，就讓銷售的轉換率加倍。●有家速食店的產品銷量提高了，因為他們把價格……提高！◎跳脫標準答案，直擊人性四原則的心理奇襲技巧看完這些成果，你是否也很好奇，薩特蘭為什麼能夠尋找出像這種「不符合邏輯與直覺」的問題解決方案呢？他要告訴大家的是：那些想用理性來決策的高層人士，總會想要有普遍適用的法則，好在面對任何事情的時候，無須考量個別情境的特殊情形；但事實上，「情境」常常才是決定人類的思考、行為和行動的最重要因素。在某些情境當中，理性邏輯會有一套標準答案，但人類的行為卻常常完全相反。舉例來說，在都市蛋黃區的房價總是不斷上漲，照理來說，擁有這些房子的人應該可以賣掉房子來賺價差，換一間比較偏遠的房子，但事實上，他們卻很少如此。他們或許擔心：●搬走以後，會錯過未來上漲的房價。●賣掉以後，如果未來想搬回來住，可能會回不來。●住在都市蛋黃區的便利程度，和住在郊外無法比較。●住在都市蛋黃區，似乎更有社會地位。……諸如此類，各種不符合理性邏輯的心理邏輯，正是薩特蘭的部門需要尋找的癥結所在！然而，人們卻往往不會坦白的說出自己內心真正的想法。因此，薩特蘭要教你用4項心理奇襲策略，找出人類那些不符合邏輯卻難以解釋的需求，就能出奇制勝，找出與競爭者完全不同的另一種途徑來解決問題。具體說來，就是用更省成本的方式，營造打動人心的情境，自然就能導引出想要的結果。心理奇襲策略1：投放訊號原則投放特定的訊號，展現承諾與意圖，證實自己提供的選項確實值得人們信任。只要你的訊號令人感到可信度高，人們就會毫不猶豫的做出選擇。舉例來說，倫敦的計程車司機必須接受為期四年艱苦的「知識訓練」，確保能替顧客找出兩個地點間最短或最快的路線。因此，人們都會無條件信任黑色計程車司機。心理奇襲策略2：潛意識駭客原則人心無法直接控制，卻能靠著刻意營造出適合的情境、讓人心接收到暗示而受到影響。就像是安慰劑本身並沒有任何特殊效果，卻能鼓勵身體投入更多資源，發揮出所需的效果。舉例來說，三色牙膏標榜牙膏中不同顏色代表不同成分，讓消費者一眼看出牙膏的多種複合效果，就能讓人願意買單。心理奇襲策略3：夠滿意原則在安全的滿意選項與完美的最佳選項中，人們會寧願選擇安全的滿意原則。因為做選擇時，我們難以獲取一切資訊來進行判斷，因此比起追求最完美的選項，人們寧願選擇或許不夠完美，卻已經足夠滿意的選項。舉例來說，當A品牌在某些人心目中已經建立起安心信賴的形象，這時即使它的產品未必比新進的B品牌更好，但人們還是會選擇熟悉的A品牌而非B品牌。心理奇襲策略4：心理物理學原則人類透過五感獲得的種種感知，其實並不客觀。例如同樣是一小時，但「快樂的時間總是過得特別快」，不快樂的時間就會讓人度秒如年。因此，即使是同樣的條件，只要運用一些小技巧，就可能營造出更寬廣的空間、或者更舒適的環境。舉例來說，波音787夢幻客機就運用這一項原則，在乘客登機入口多安排一點空間，營造能夠延續到乘客進入主機艙的寬敞感。雖然主機艙與過去機型一樣擁擠，乘客卻會覺得比過去寬敞。如何活用以上4項心理奇襲策略？奧美傳奇廣告鬼才在本書中傳授7種獨門訣竅，幫助我們在日常生活中時刻練習「破框思考」，便能逐漸掌握精髓，成為創意源源不絕的心理邏輯魔術師！【國外名人推薦】●納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb），《黑天鵝效應》作者●美國全國公共廣播電台「TED Radio Hour」廣播節目●羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini），《影響力》作者●麥特．瑞德里（Matt Ridley），暢銷科普作家●朱斯．戈達德（Jules Goddard），倫敦商學院教授【國內名人推薦】●龔大中，奧美集團創意長●盧建彰，詩人導演●鄭俊德，閱讀人社群主編●馬克凡 Mark.Ven Chao，《關鍵思維》作者、連續創業創辦人●矽谷阿雅，矽谷AI新創Taelor創業家●老查，數位轉型顧問●火星爺爺，作家、企業講師（依姓名筆劃排列）【好評推薦】我認識幾百個研究行為經濟學的人，但要說我吃晚餐時最想跟誰聊天，一定就是羅里‧薩特蘭。……本書簡直是曠世巨作，可以應用在生活的各個層面和領域，而且，實在是有趣到爆。──納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb），《黑天鵝效應》作者羅里是推廣「360度品牌管理」（360-degree branding）的元老級人物，演講極具渲染力又充滿魅力，能巧妙的將構想賦予生命，讓人人都能輕易理解。他在這個領域的經歷無人能望其項背。──蓋瑞．李伊（Gary Leih），奧美集團前總裁品牌塑造的箇中翹楚。──美國全國公共廣播電台「TED Radio Hour」廣播節目字裡行間處處流露才氣與智慧。本書不容錯過。──羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini），《影響力》作者這本書買就對了。我超愛，書裡處處是高明的洞見。──麥特．瑞德里（Matt Ridley），暢銷科普作家太妙，太妙，太妙！羅里．薩特蘭打破各種定見，淘氣、有趣、充滿智慧。──朱斯．戈達德（Jules Goddard），倫敦商學院教授
即興表達力(二版)：刻意練習你的魔幻時刻，抓住生涯的關鍵契機
即興表達力，是影響力，也是領導力從公開演講到電梯對話，掌握即興表達的四個關鍵步驟，熟練即興腳本，不論五分鐘或半小時，甚至精準成一兩句話，一開口，讓全世界都聽你的！你準備好了嗎？＼機會稍縱即逝，該怎麼說才好？／「即興」意味著，任何人在任何時間都可以向我們拋出任何東西，這種對未知的恐懼，讓很多人害怕面對臨場發揮——大腦凍結、舌頭打結，或是喋喋不休、不知所云： →在公開場合中忽然被請出來說話，或是臨時被告知要在公司會議上發言。→面試時必須回答面試官提出的問題。→不論是電話中或當面與人溝通時，常常在結束對話後感到懊悔：「我說得好糟。」→參加社交活動時想給大家留下好印象。→和老闆、同事或重要人物一起搭電梯，不知道該說什麼、該如何切入話題。即興是跟著感覺走就對了？！一旦說話沒吸引力、無法觸及人心，誰都不會認真聽你說話，也記不住你說過的話。世界的傳播方式正在發生巨大轉變，我們的日常都暴露在即時的社群媒體下，每個普通人都像是被賦予了傳播學的超能力。準備好任何場合都適用的即興腳本，臨時上場就能自然應對，一開口就令人信服。 即興充滿了隨機感，但卻是可以設計的！國際知名溝通專家建立了一套任何場合都適用的即興表達架構，幫助你在短時間內快速重整思路，立即反應並適應突發狀況，讓每個場合和瞬間都能成為人生的大好機會：★抓手，吸引目光：選擇友善的問候、之前討論過的引述，或是延續某人的想法。★要點，簡明陳述：即興表達的核心，確保每個人都清楚知道你的重點。★結構，有理有據：表達重點後，提出有力證據來支撐。★行動，呼籲引領：重點要能轉化為行動，激發聽者有所反應與執行。即興新時代已經來了，你必須重新定義自己的即興思維！許多知名人士的即興表達極具感染力、能完美塑造自我形象。雖然他們說話時都很像是「即興」，但其實他們平常就會刻意練習，並準備不同形式的草稿，為即興時刻做好設計。「為何我們要選擇你？請用10個以內的詞馬上回答。」若對以上問題毫無頭緒，請不要等待，馬上開始訓練自己的即興力。即興表達並非不經思考、想說什麼就說什麼，它是有節奏、有計畫地讓他人接受你的觀點。即興更無關天賦，是可以靠後天學到的能力。準備並設計好你的即興表達架構，將能順利度過這些緊張、又不想搞砸的時刻！刻意練習，提高說服能力，把握每個溝通瞬間，幫助自己獲得他人認可、贏得更多機會，提升人際關係，甚至改變自己的命運。本書作者將引導你建構最佳語調、說話節奏、清晰邏輯、克服恐懼，教你如何運用不同技巧應對各種即興情境，將可能的窘境轉化成不思議的時刻。
協作原則：如何在職場建立非凡的合作關係
「你心裡也有不想合作的人嗎？」在不得不與自私、易怒的人共事時，這本書能改善你的身心健康★亞當．格蘭特（《逆思維》作者）等專家強力推薦★★Amazon網路書店５星好評★★關係心理學→科學實證策略→成功協作★誰，需要這本書？● 工作上需要與他人共事的人● 負責帶團隊的主管、領導者● 需要多方溝通的專案管理者我們就坦白說吧，與人合作是一件討厭的事。在職場上，更可能會變成一件痛苦的事。你還寧願自己做，也不想與誰合作。合作為何充滿困難？如何使它變得容易？許多人對合作有著複雜的感受。我們都知道合作對於達成目標至關重要，也知道合作是一個艱難的過程：溝通失敗、進度落後、產生摩擦、最後一個人含淚完成所有工作……合作之所以讓人痛苦，原因就在於：我們很少有人接受過「如何良好合作」的訓練。馬歇克博士憑藉她多年在關係心理學的研究和輔導領導者協作的豐富經驗，以科學實證的方法，讓你在不需大幅改變自己和他人的情況下，找到平衡，讓專案得以順利進行。Point➊ 馬歇克矩陣，檢視你的合作現況矩陣的兩個軸線「關係品質」及「相互依賴」，是建立絕佳合作的關鍵。透過調整這兩個維度，你便能夠找到最適合團隊的協作模式。Point➋ 運用矩陣，改善你們的合作關係藉由設定明確的期望、培養「我們感」、做出積極反應、改變追蹤進度的方式……等策略，幫助你從細微處提升合作品質。Point➌ 職場上沒人教的：何時該結束合作？提供檢核準則與引導思考，幫助你判斷何時該結束合作，以及怎麼說才能清楚地解除關係，且又能保留情面。
12週做完一年工作：縮短工時x成果翻倍的高效成功法
──亞馬遜十年暢銷時間管理經典── 千萬職場菁英都在用的高效管理法 & 丟掉年度計畫，聚焦12週 擺脫低效和拖延症 打造成功的複利效應！ & ★ 樊登讀書、劉軒（作家．正向心理學專家）、郝旭烈（企業知名財務顧問）、薑餅資（知識型YouTuber）推薦 ★ 《紐約時報》暢銷書，全球授出20多國版權，銷量30萬冊以上 & 你也有這樣的經驗嗎？ ●每到年底就懷著雄心壯志，立下新年新計畫，但完成率總是不佳 ●計畫的洋洋灑灑，執行力卻零零落落 ●慣性拖延症，往往在截止日到期前，才一股作氣趕進度 ●想做的事情太多，常常焦慮時間不夠用 & 無論在學習、工作或生活中，讓自己更高效的重點，不在於做更多的事，而是只做最重要的事；不在計劃安排的多好，而是在於執行力有多高。 & ●提高執行力、讓成果翻4倍的「一年12週」計畫 指以12週為一個週期，訂下你在12週內想達成的目標，並在這12週內，你只專注在能達成目標的「高價值活動」，減少做或不做「低價值活動」。 & 本書作者布萊恩．莫蘭和麥可．列寧頓是兩位高績效專家。三十年來，他們利用「一年12週」計畫，幫助許多CEO、團隊和公司發揮超常水準，在更短時間內將績效提高足足四倍。例如，他們的客戶之一是想獲得更高業績的財務顧問，使用「一年12週」後，她不必更努力開發客戶或加更多班，只需專注於原本已經在做的事，把重點放在提高執行力上。一年過去，她的業績高速增長了400%！ & ●達標每一週，就能複利出一生的成功！ 與年度計劃不同，「一年12週」是一種全新的時間管理法，意指「把12週當成你的一年」。這個方法是透過縮短時間和拆解目標，讓你更有效率、更有意識地使用時間，進而擺脫拖延和怠惰心態。不需要高深的技巧或學問，無論你是想提升工作績效、提高收入，或是培養運動習慣，你只要列出項目、貫徹執行，四個12週下來，成果就會像複利般狂飆。 & ●五步驟開始「一年12週」！ 1. 打造願景：你的願景越貼近內心渴望，越能與你建立強大的情感連結，在你執行卡關時提供源源不絕的動力。 2. 制訂12週計畫：計畫越長，越容易失敗，請以12週為單位，訂下與願景一致但更具體、更小的目標。例如：我的願景是一年瘦十公斤，目標就可以設為「在12週內減2.5公斤」。 3. 追蹤管理：隨時檢查計畫，確保沒有偏離軌道。 4. 評量：每週進行評分，將你的執行率數字化，掌握工作進度，或及時修正策略。 5. 分配時間塊：透過三種時間塊改變你花時間的習慣，要更有意識的安排每分每秒。 &
夾縫中的競爭力：看懂職場運轉的17個決計畫
★國際認證高級經理人 × 線上管理課程名師，傳授持續成功的秘訣 ★17個法則讓你看透懂職場運轉，學會精準選擇、競爭取勝…… 【全球百萬粉絲支持】 從月入數萬到百萬的蝶變戰法， 帶你突破困境、有效解決問題！ ★★17個蝶變決勝計畫，對新人老手都管用 作者任康磊曾在街上發傳單、擺攤，從行政助理起步，當上世界500強企業人力資源總監，而且出書、授課，為上市公司和專業人士提供輔導諮詢，更擁有百萬粉絲……。他如何累積實戰力，獲取成長複利，從月入數萬攀升到年薪千萬？ 平凡不是絆腳石，他公開自己在夾縫中競爭的「蝶變戰法」，提煉出17個「決勝計畫」，帶領你釐清工作上的棘手難題，並掌握具體解方。只要善用這些思維和技巧，你將破繭而出、邁向成功！ & ★★啟動獲利循環的第一步：選對領域和模式 當發展主業或副業，甚至尋求創業，如何選擇產業領域和商業模式？流量、產品、品牌等環節都需要自己做嗎？待在家鄉還是出外闖蕩比較好？ ◎【循環法則】抓住3個特點，打造持續賺錢的飛輪 工作或事業的前提不對、邏輯不通，必定導致窮忙，若符合可行、可擴張……3個特點，便能有效利用時間和資源。&& & ◎【聚集法則】做商品定位時，瞄準競爭者多的領域 在網路時代，為產品找出定位時，不論市場大或小、領域冷門或熱門、線上或實體，都要思考使用者的應用情境。 ★★轉換角度看懂職場運轉，塑造你的競爭力 在職場上加薪升職，要靠聰明方法。新人怎樣超越老手獲得高績效？如何以一份努力獲得多份回報？怎麼讓興趣愛好成為專業技術的加分項？ ◎【錯位法則】在飽和市場避開同質性，發揮獨特優勢 競爭並非擂台比武，與其硬碰硬不如換個角度。你可以在主戰場裡，找出細分領域創造藍海，依然能夠贏。 ◎【複合法則】將不同能力融合延伸，讓自己脫穎而出 如果單一能力無法提供足夠競爭力，可以運用疊加效應，得到1+1大於2的成果。具體上該怎麼做？本書將告訴你。 ★★想翻身擺脫困局，掌握方法才能解決問題 競爭中必定碰到難關，用什麼方法提高自信增加成功率？失敗者與成功者到底有哪些差異？如何將目標轉化為具體行動？ ◎【牛頓法則】在正確的地方施力，破解忌妒和排擠 力量在哪裡，結果就在哪裡，必須將力氣用在對的地方。而且，不要被負能量的人牽著走，可以為自己創造正向加速度。 ◎【三段法則】解決問題有3步驟，最重要的是提出方案 面對難題時，成功者總是有辦法，失敗者總是說藉口。成功者會樂觀積極地說：「問題也許很難，但有可能解決。」 ★★拋棄成見、提供價值，找到優質夥伴共創勝利 如何讓客戶、高手、競爭對手都樂意與自己共事？是不是應當依照批評意見改變自己？短期合作看利益，長期合作要看什麼？ ◎【捨得法則】願意退一步，建立並維持良好關係 共事者有所付出，拿到報酬不是天經地義嗎？讓別人賺錢，自己才能賺錢。此外，合作貴在專注，考量成本、行銷……3個面向。 ◎【價值法則】開啟高手合作之門，必須採取3種方法 如果時間成本不對等，不要期望對方有什麼回應，因此要明確提供足夠的合作價值，讓高手也難以拒絕。 名人推薦 影響力教練、「人資主管UP學」部落客 楊琮熙 圖文作家、人氣Podcast主持人 Vito大叔 職場創作者、科技業產品經理 小人物職場 &
時間最短化，成果最大化的法則：１天安裝１個成功人士的「思維演算法」45天(約1.5月)腦袋將徹底更新！
為什麼，那個人的成果 能夠比我多出150倍？ 該如何不靠幹勁， 也能輕鬆愉快地持續做出成果？ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮金石堂、博客來當月選書！ ✮商務人士必讀的年度話題書！ ✮全世界「工作做得好的人」、「快速成長的人」唯一的共通思維。 ✮彩色拉頁：三級跳「思維演算法」訓練 ************************************************ 現已不是十年磨一劍的時代了！ 獻給十分努力，卻沒有相對成效的人─── 短時間持續做出成果的45個黃金法則 & 無法獲得預期成果的人，到底是「少了什麼」？ 即使有著相同的技能，付出同等的努力， 工作成果為何會相差10倍，甚至是100倍以上呢？ 這秘密就在於─── 成果＝技能╳思維演算法 & 實際上，不論再怎麼磨練技能， 新人和老手的差距最多是「1：3」， 而「思維演算法」的差距，即可達到「1：50」， 相乘的差別就是150倍。 ************************************************ 本書特色 & １天安裝１個成功人士的「思維演算法」！ 45天（約1.5月）腦袋將徹底更新！ & 特色①：45天「思維演算法」訓練，以拉頁方式呈現！ 本書將企業訓練課程中特別受到好評，以再現性的觀點而言最有益的部分整理成了「45個黃金法則」，並以拉頁呈現。只要一天安裝一個法則，大約1個半月後，腦袋將會徹底更新。 & 特色②：彩色拉頁──三級跳「思維演算法」訓練 「★立即有效的法則（適用於年輕人的法則）」 「★★能改變遊戲規則的法則（適用於中堅份子的法則）」 「★★★能獲得巨大成果的法則（適用於主管階層的法則）」 藉此三級跳的方式，來更新「思維演算法」。可從頭依序閱讀，也能挑選有興趣的部分隨意瀏覽。 & 學習①：思維運算法 「思維演算法」意指「思考方式」，不必努力改變「思考方式」，只要將「正確的思考演算法」安裝在腦中即可，如此一來，就能夠在短時間內提升成果。 & 學習②：短時間內讓成果持續提升的黃金法則 短時間內讓成果持續提升的黃金法則，「成果＝技能×思考演算法」。「新人」、「老鳥」與「持續提升成果的人」之間高達150倍的差距。 & 學習③：想到就做法則 選項只有「是否能夠當場完成」，不行的話就必須「當場決定何時執行」。若是簡單的事情，就「啪」地完成；耗費時間的事情，就「啪」地決定好執行時間並記錄在行程表上。如此一來，任務就能夠一件接一件完成，能夠接受的任務量也會暴增。 別再把頭腦資源分給「記憶」，而是將資源集中在「思考」。 ➢ 10分以内完成 ⇒ 現在馬上做 ➢ 30分以内完成 ⇒ 今天要做 ➢ 1小時内完成 ⇒ 明天前要做 ➢ 1天内完成 ⇒ 2週内要做。決定什麼時候做 ➢ 沒有馬上做的價值 ⇒決定「不要做」 & 學習④：最終目的逆算思考 全世界成功實現目標的人，都擅長使用「最終目的逆算思維」。如果是解決原因思維，會有永遠都無法解決的問題。簡單來說，我們要拋棄既有的事物，用全新的想法思考以達到最終目的。也就是說「為了達成最終目的，要用什麼方才最有效率且最適當」。 & 學習⑤：決定優先順序的雙條件法則 希望短時間內成果持續提升的話，重點就不只是「是否馬上做」，還包括「決定優先順序的方式」。「決定優先順序的方式」分成「重要度」與「緊急度」。 & 學習⑥：結交一流人士 「我想改變人生」、「我想變成成功人士」抱持如此強烈想法時，就應該與已經實現或是正努力實現的人交朋友。因為「第一名可以理解第二名以下的理由，第二名以下卻無法理解第一名的理由」。 & 學習⑦：牆壁＝成長的事件 成功人士對於「牆壁（困難）」的出現，是感到既喜悅又享受。因為沒有跨越不過去的牆，只要跨越了又是一次成長的機會。 & 學習⑧：目標的用語要使用肯定形式 含有肯定語氣表示「做了會比較好」，能夠讓人有正向的思維，並下意識地付諸行動，進而改變行為。比起將「不要失敗」作為目標，不如將「會成功」設為標的，才能改變行為。 & 學習⑨：麻煩事中藏有機會 想要做出他人無法模仿的事業，就必須擁有相應的才能，如此一來，競爭對手就會很有限。而自己覺得麻煩的事情，通常其他人也會嫌麻煩。也就是說，愈麻煩的事情愈沒人想做，因為沒人想做，當然就沒有競爭對手。
最強職場諜報術：日本王牌諜報員頂尖密技，成功率100%的職場致勝法
不成功，就會死！讓王牌間諜教你工作，你會變得多厲害？情報收集、冷靜決策、看透對手，躍升超一流職場人！【威煦軟體開發公司總經理】吳育宏【職場圖文作家、《我是馬克》作者】馬克【歷史作家、媒體專訪歷史名師】陳啟鵬【知名企業講師與顧問】黃永猛【職場黑馬學】黑主任強力推薦！☑高度理解他人言外之意 ☑用最高的效率完成工作 ☑收集情報並且加以利用☑看透人心還能納為己用 ☑冷靜判斷掌握事態發展 ☑過目不忘記住關鍵資訊你只要具備以上任何一個能力，就能在職場上取得一席之地。而有一種工作，卻需要同時具備上述所有能力，那就是諜報員。諜報員是這個世界上最要求「快速思考」的職業，他們隱密收集情報、從事敵後破壞、保護國家機密，因為諜報工作一旦失敗，不是坐牢就是死亡，所以諜報員的工作術，都是「只能成功」的終極技術！「真正的諜報員」、前日本防衛省情報分析官上田篤盛，融合自身超一流諜報員的工作經歷，開發出一套能應用於所有工作，所有人皆可立即實踐的「最強職場諜報術」。不管面對多麼艱困的難關，都能像頂尖諜報員般運用自如、頭腦保持高速運轉，你的思考力，就是職場生存的最佳利器！一流諜報員的六大密技．讓工作得到成果的密技：看透對方是否能合作，與他人協力完成任務的能力。．辨別情報源真偽的密技：收集所有情報，透過分類、評價、保管加以過濾。．建立信賴關係的密技：提前察覺問題，知道誰才是幫助自己成功的人。．記住關鍵資訊的密技：瞬間反應，不靠任何工具，讓情報刻入腦中。．活用情報行動的密技：將情報應用於需求之上，發揮最大價值。．臨場反應風險管理的密技：不引人注目也不輕易懈怠，時刻保持冷靜。
功能性意象訓練：成功無僥倖，實現目標的科學實證法
堅持，還是放棄？ 第一本全方位解析「功能性意象訓練」（FIT）的專書 當意志力陷入天使與惡魔的拉鋸， 用心理意象克服壓力、突破心理障礙、制伏誘惑， 每做出一個選擇，都讓你更接近目標！ & ★各領域領導者、成功健身減重者、花旗和IBM等知名企業員工、奧運選手、世界紀錄保持人……都在用這套方法塑造理想生活！ & ★創下女子網壇不可思議「74連勝」、史上唯一單雙打都拿世界第一、綽號「女金剛」的瑪蒂娜．娜拉提洛娃專文推薦 & 帶領無數人完成目標，用想像激出你的超能力！ 2018年，英國普利茅斯大學和澳洲昆士蘭科技大學用他們開發出來的功能性意象訓練（FIT），讓研究對象透過想像力在一年內減了6公斤。這項成果在所有非藥物減重計畫中，前所未有。 本書作者之一強納森．羅茲在FIT的起源地英國普利茅斯大學任教，也是該方法的開發者之一。另一位作者喬安娜．格羅佛原本是擁有19年經驗的認知行為治療師，在一次馬術事故中摔斷了肩膀，喪失自信心。後來她去英國，以FIT克服了恐懼，之後還拿到兩次馬術冠軍，並成為美國第一個獲得FIT認證的人。 & 兩位作者已經用這套方法幫助尋求新方法解決舊問題的教練、設法在工作與生活平衡的高壓主管、追求獎牌的奧運選手，以及尋找健康生活方式的減重者，讓他們克服逆境，達成目標。翻開這本書，你也做得到！ & 》》》本書包括： 1. 運用意象延長選擇點的方法，讓你做出對自己有益的決定。 2. 訓練聽覺、嗅覺、味覺、前庭、觸覺等感官意象的方法，讓你更容易心想事成。 3. 作者獨創、本書首度公開的SLAPP方法，助你在特別疲累、壓力大、負面念頭累積時，重新振作，達成目標。 4. 適合用在團隊意象訓練的AIM模型。 & 本書特色 & 1. 「功能性意象訓練」（FIT）是英國普利茅斯大學和澳洲昆士蘭科技大學研發了20年的方法，本書是第一本全方位解析的專書，而且兩位作者是這個領域的頂尖專家。 & 2. 儘管有大量的心理自助書保證能帶給個人改變，但少之又少的書籍是根據同儕審查的學術科學研究，證明你的想像力如何能增強動機，並支持你堅持下去。本書將科學與個人改變融合在一起，為你的個人健身目的、重建歸屬感和目的感等努力和目標，提供一套量身打造的獨特實用工具。 & 3. 運用意象是許多運動員、成功人士的祕密武器，他們用這項能力來提升表現、心想事成。本書非常詳盡地一步一步指引你檢測與精進自己的意象能力，讓你用對方法，克服誘惑與挫折，達成目標。 & 4. 本書有兩位作者獨創的意象訓練方法，包括：讓人付諸行動的LAP、疲憊到沒有動力時讓人振作的SLAPP，以及團體意象訓練使用的AIM模型。
商務禮儀
我國即將進入已開發國家之林，但是身為一個文明國家的公民應有之國際觀，參與公私國際場合時之應有舉止進退、稱呼言談等，我們捫心自問：我國公民是否已達國際公民之水準？ 1970年代起，手提007手提箱的台灣商人開始走向全球，手提箱內裝的是樣品與目錄，心中充滿的是無限的熱忱與憧憬。與外人直接面對面密集接觸的結果，除了知道英文很重要之外，大概就是面對「商務禮儀」的困惑了。 由遞名片的方式，以至稱呼、介紹的習慣均顯得格格不入。其他如開會、簡報、協商等國際常見之商務行為，更是讓英勇出征的台商為之忐忑不安。 由此，作者以多年海外商務接觸的經驗和觀察的結果，撰寫此書，內容含括：商務穿著之禮儀，商務基本之禮儀，商務餐飲禮儀，辦公室禮儀，接待來賓禮儀，展覽會禮儀，記者會禮儀，簽約、剪綵、酒會之禮儀，商務拜訪之禮儀，會議禮儀，簡報禮儀等分門別類加以說明。 此外在國外旅行時的商務禮儀與旅行時的趨吉避凶技巧，也是本書的重點。另外在國際商務場合的跨文化溝通時，動輒因文化不同而產生了一些可以避免的文化衝擊與誤會，為讓讀者對其他國家地區之宗教習俗及風土人情有一初步之認知，本書也會加以說明之，能知己知彼於前，相信對讀者應有實際之參考價值與助益。 &
又是庸庸碌碌的一天？重整生活的時間管理術
～讓工作、人生都順遂的35招～ 找出偷走你的時間、害你精疲力盡的真凶！ 取回要工作或休息的決定權！ 「之後有空的話，希望可以……」 「有時間的話、有錢的話、工作告一段落的話……」 這些老掉牙的台詞是否早已說過幾百次？ 明明身處便利的網路時代，卻每天都忙得不可開交， 每天都過著庸庸碌碌、似曾相似的日子， 翻遍時間管理書籍、文章， 依舊想著「這個工作／公司／我做不到！」逃避改變， 不斷重蹈覆轍然後陷入自我厭惡的循環…… ◆◆用自我備忘錄與自我和解，情緒斷捨離◆◆ 別只學會忍耐，忘了如何發洩！ 一五一十和自我進行私密對談， 並當自己的「閱卷老師」批改， 寫出背後可能束縛住你的原因， 理性、客觀地釐清事實和想像。 撇去自卑作祟，找回自我肯定感！ ◆◆透過手機、電腦使用紀錄，揪出時間小偷◆◆ 完全想不起來回家後到睡前「做了什麼」？ 「只」吃了飯和洗了澡根本不叫奇妙，而是莫名其妙！ 人類得到了智慧型手機這個「禁果」， 在手機上消耗生命卻完全沒有自覺。 透過刪除程式並限制通知與使用， 一點一滴找回自己的「下班時間」！ ◆◆任務管理比起工作更須將私生活排入◆◆ 自豪「工作是我的興趣」並不健康， 切勿在老病後才如漫畫般幽幽冒出一句：「真希望人生能重來一次。」！ 用「母任務」、「子任務」的方式管理， 一視同仁確保規劃與執行時間，拒絕忽略！ 下班就從事週末娛樂，退休後的夢想今年就著手～ 從現在開始，好好面對自己、提升自我肯定感， 每天保留充足的睡眠時間給自己， 遠離那些並不需要、氾濫成災的資訊， 專注於真正想做的工作、挑戰想要從事的副業， 或是一頭栽進新的興趣之中！ 從現在就展開「新的人生」開始專注執行～ 本書特色 ◎獨家自我備忘錄分析，甩開束縛找回自我肯定感 ◎針對網路時代擬定方針拒絕瞎忙，留時間給自己 ◎系統性「任務管理」模式，平衡工作與自我空間 &
成功人士的用時智慧：向世界百位高成就人士取經，學習事半功倍的時間運用智慧，讓你不再身心俱疲、收穫更大快樂
如果你是一個珍惜時間的人，那麼你一定要花點時間閱讀這本書！ ──蒂姆．肯德爾 （Tim Kendall），Pinterest應用程式前總裁 🎧澳洲收聽率第一、下載量超過300萬次的『我如何工作』（How I Work）Podcast主持人阿曼莎．伊姆貝爾最新重磅力作！ ★紐約時報暢銷書《逆思維》作者亞當．葛蘭特（Adam Grant）大力推薦！ ★每章提供「實際演練」與「方法複習」，讓你過目不忘、輕鬆上手智慧用時心法！ & 每個人都有待辦事項要做，都嚮往著在每次工作、學習中高效進行，甚至達到心流。但是在資源越來越多、資訊隨手可得，一切看起來更容易的世代中，我們真的學會「智慧地運用時間」了嗎？ 為了解答了多數人的工作與學習弊病，澳洲收聽率第一、下載量超過300萬的『我如何工作』（How I Work）Podcast主持人阿曼莎．伊姆貝爾，在本書網羅了過去和超過150位暢銷作家、音樂家、企業家的對談精華，帶領讀者重新審視如何高效運用時間，多點成就，放大快樂。 本書以「優先項目」、「架構」、「效率」、「專注」、「反思」、「連結」以及「精力」為主題，帶著讀者對許多我們早已行之有年的工作模式或內心習慣提出疑問，探討下列人們討論多年，但終無解答，或我們未曾想過的問題： ☞如何對待你的電子郵件，猶如對待你的洗衣事務？ ☞如何不再忘記那些曾讀過的事物？ ☞如何在一天的開始就迅速進入最佳狀態？& ☞為何你應該追求工作與生活的「不」平衡？ ☞為何要試著不去當群體裡那個最聰明的人？ 本書於章節間與章節後提供「實際演練」與「方法複習」，讓你過目不忘、輕鬆上手智慧用時心法； 對所有嘗試在工作、休閒領域達到更高成就的人而言，無疑是一部事半功倍的秘密武器！ &
最佳結果：哥倫比亞大學人氣專題研討課程，8項練習洞察心理，掌握溝通技巧、化解衝突
切不斷的親情、談不攏的條件、 躲不開的人際關係、夙怨型的爭議與衝突⋯⋯ 哥倫比亞大學人氣專題研討課程 8項練習，帶你留意衝突習慣與模式，擺脫情緒枷鎖 釐清價值觀（最重視或顧忌的事），靈活打造新路徑 務實評估情況，選出最佳結果！ Google、IBM、Intel、羅氏、巴克萊銀行、穆迪、KPMG、 紐約市經濟發展局、聯合國⋯⋯都在學的衝突解決方法 ►「有時你會遇到一本書，讀完之後，你希望自己認識的每個人也能閱讀、從中受益，這本書就是這種少見好書的其中一本。它會幫助你重新思考面對衝突的方式，因此變得更有成效、更周到、更良善。」 ——賽斯・高汀（Seth Godin），全球知名行銷創意大師、《這才是行銷》作者 一起打江山的新創執行長和旗下的頂尖業務，為了獎酬制度反目成仇。 一對母女為了打電話的事，成天你怪我、我怪你。 備受關注的高管團隊，因為接班問題陷入辦公室鬥爭，彼此爭權奪利、互扯後腿。 這些情況並不陌生，嘗試溝通解決問題的努力全都不成功。 當你試著解決衝突但失敗時，能到哪裡討救兵？大多數的方法強調合作：大家應該坐下來好好談談，冷靜化解彼此的歧異，一起找出解決之道。然而，這是理想情境，有些人永遠築起一道高牆，有時候無論你如何配合、退讓，好像不管怎麼做都沒用時，該怎麼辦？ 當情況陷入僵局、問題似乎不可解時，「最佳結果法」提供我們重新思考、洞察心理、評估選項、掙脫衝突的方法。本書作者珍妮佛・高曼－威茲勒博士在哈佛法學院的談判學程接受訓練，二十多年來輔導《財富》500強企業（Fortune 500）和高成長公司的執行長與高階主管團隊，曾經協助中東領袖推動草根運動、執行美國政府贊助的恐怖主義研究，並於哥倫比亞大學開設廣受歡迎的課程。本書依據她的專業經驗，介紹8項證實有效的開創性練習，協助各界人士打破循環、擺脫衝突。 全書分享高曼－威茲勒博士的客戶、學生與她本人引人入勝的故事和經典範例，我們將學到如何觀察複雜情勢、抽絲剝繭，找出理想價值觀與陰影價值觀（你非常在意但不願坦承的事），大膽採取簡單又出乎意料的行動。 本書融合正念、榮格心理學，以及循序漸進的實用建議，幫助你從似乎無解的衝突中獲得解脫，真正感受到自由。運用這8項練習，你將能夠不再輕易被情緒綁架，釐清情勢、正視現實、設想解方、調整路徑、評估比較，最後選出你的最佳結果。這有可能和你原先想的非常不一樣，但是為你帶來更大的滿足感，你先前從來未曾預期。 ＊書中包含延伸練習表格可下載使用。 ►「珍妮佛與她的課程不斷全面獲得最高評分。她極度認真，她的研究帶來轉變。她是哥倫比亞大學的頂尖人才，不容錯過。」——彼得・T・科曼博士（Peter T. Coleman, PhD），哥倫比亞大學莫頓．多伊奇合作與衝突解決國際中心（Morton Deutsch International Center for Cooperation and Conflict Resolution）執行主任暨心理學與教育教授 &
BCG思考入門課：入職3年，勝過別人10年的99種思維方式
如何讓自己的思考比別人有價值？ 2023年日本超熱門商業書！半年熱銷15萬冊！ 橫掃AMAZON總榜等五項分類榜暢銷NO.1！ 收錄99種超實用情境，超過100張豐富圖解！ 史上內容最全面，最好理解的BCG主題書！ 【JC財經觀版主】Jenny 【數位轉型顧問】李全興（老查） 【自媒體社群顧問】思荭 【策略思維商學院院長】孫治華 【暢銷作家】張瀞仁Jill 【商戰CXO執行長】許景泰 【《一年投資5分鐘》作者】陳逸朴 【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克 【職人簡報與商業思維專家】劉奕酉 【激勵達人】鄭匡宇 專業推薦！ 客戶的難題＝「沒有答案的」遊戲。 商業顧問的思考不靠「才華」， 而是「扎實的技術」。 ．接軌世界頂尖商業顧問的思路，工作能力大增。 ．準確把握商業簡報、職場溝通、關係經營技巧。 ．操縱問題點，再也不怕說錯話或是狀況外。 ．透過費米推論，用邏輯推理掌握未知的情報。 ．啟動腦內評價機制，瞬間看清利弊，精準決策。 「商業顧問」是世界一流大學MBA畢業生最夢寐以求的職業，而全世界最頂尖的波士頓顧問公司（BCG）則是業界的領頭羊，不但創造超過100億美元的收益，更是全世界員工待遇最好的公司之一。但儘管有許多人耳聞BCG的盛名，卻少有人知道，這家公司究竟有何厲害之處？ 本書作者剛進入BCG工作時歷盡艱辛，這是一個不斷需要向上發展的環境，若兩年內沒有升遷就會被開除，3年的時間，宛如別家公司10年的歷練，但能夠生存下來的人，都能練就稱霸職場的「最強思考」。 本書集結作者在BCG公司習得最精華的99個致勝思維，並用「VS」對照的形式，從科學的角度精確分析，更提供許多實用做法，幫助你能夠清楚吸收，準確落實在工作中。不管你從事什麼行業，只要學會書中技巧，都可以找到「方法」突破困局，獲得壓倒性的勝利。
金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術：解決你在工作與生活中，遇到拒絕請託、陌生邀請、問出實話等難題！
★日本銷售30000冊 & 為何金牌律師、超級業務員、知名主持人， 總能看透對方心理，引導他們說出真話？ 關鍵竟是，在聊天時加上一點「策略」！ & ‧工作認真的部屬堅持離職，怎麼問出真正的理由？ ‧主管一直講他的豐功偉業，如何將談話導回正題？ ‧前輩總是將他的工作丟過來，怎樣才能順利拒絕他？ ‧先生經常忘記太太叮嚀的大小事，如何讓他記得住？ & 其實這些難題都有解方！ 作者舉出24個回話案例，教你如何引導他人，還能讓事情依照你想的去實現！ & ★★最強談判律師，公開誘導人心的回話本領 金牌律師谷原誠，擅長處理企業法務、事業重整、交通事故、不動産交涉等案件，而他能夠屢屢獲勝，就是因為擁有精闢的回話力。 & 他強調，說話會展現一個人各面向的能力，懂得如何和他人交談非常重要，但不表示你得舌燦蓮花。最關鍵的策略是，贏得他人好感，並且在回話時掌握時機、話題及言詞。如此一來，不論是面對主管、部屬、家人或顧客，你都能誘導他們說出真心話、欣然接受你的拒絕、答應你的陌生邀請……。 & ★★為何私下能聊不停，但拜訪客戶卻卡關？你可以用2招…… ◎第１招：用「金字塔6層次」幫你組織談話內容 1.「目的」：弄清楚談話的目的。 2.「了解自己」：了解自己擅長與不擅長的事。 3.「了解對方」：了解對方的性格和喜好。 4.「受人喜愛」：沒有人想與討厭的人聊天。 5.「話題」：根據前4個層次的資訊來提供話題。 6.「言詞」：避免遣詞用字出錯，最後功虧一簣。 & ◎第２招：用「QART循環技巧」讓對話不間斷 你提問→對方回答→你反應→你開口說，只要4步驟，便能讓他暢快說不停。 & ★★學金牌律師、超級業務員、知名主持人的3堂「回話藝術」課！ ◎第１堂：學超級業務員常用的9個誘導人心「問話法則」 【法則】擲出「問話回力標」，一問一答炒熱氣氛。 【情境】小陳問：「你有打高爾夫球嗎？」 （Ｘ）朋友：「沒有耶，因為打高爾夫球都要早起，而且每次都要花一整天，太累了。」 小陳：「這樣啊。」 （○）朋友：「沒有耶，你有打嗎？」 小陳：「是啊，一年打個五十次吧。因為以前要陪客戶打球，就打到現在。」 & ◎第２堂：學金牌律師常用的10個不著痕跡「套供讚美法」 【方法】以提問的形式讚美對方，減少做作的感覺。 【情境】小英：「我這支手錶是限量品，全台北只有一家在賣！」 （Ｘ）小華：「你好有錢喔！」 （○）小華：「你的手錶看起來真有氣質！我也想買這種款式，請問你在哪裡買？」 & ◎第３堂：學知名主持人常用的9個「掌控對話走向技巧」 【技巧】對方自說自話，趁他換氣時用魔法詞彙轉移話題。 【情境】上司不顧會議主題，滔滔不絕：「當年，我每次出手都創造暢銷商品……。」 （Ｘ）部屬：「……。」（無言以對，不知道該怎麼辦。） （○）部屬：「真了不起。對了，剛才您提到的那種情況，接下來該怎麼處理？」 另外，本書還教你 ‧留意遣詞用字的細節，避免一句話就惹人生氣。& ‧學相聲開場白來暖場，連推銷也能輕鬆切入主題。 ‧像查稅員一樣套話，誘導對方不知不覺吐露祕密。 ‧用「鸚鵡學舌3部曲」，當作延續話題的終極武器。 & 本書特色 & ‧網羅24個回話藝術案例，跟著做就能成為最受歡迎的人。 ‧提供實戰練習，解決你問出實話、拒絕請託、陌生邀約的難題。 & 名人推薦 & 溝通心理學專家 裘凱宇 暢銷書作家 鄭匡宇 ＊原書名為《金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術》 &
《用MBTI發揮天職，只工作、不上班》套書
套書內容： 《天職地圖：日本「強項大師」獨家設計，直達成功的生涯探索遊戲！【首刷隨書附贈．外掛攻略藏書卡】》+ 《MBTI人格分類（限量特贈16型人格全彩精美圖卡）：MBTI創發人原著正典，使你真正瞭解自己與他人》+ 《只工作、不上班的自主人生(作者親簽版)：人氣podcast製作人瓦基打造夢幻工作的14個行動計畫》
拳頭再大顆，也比不過口若懸河！緹縈救父、合縱連橫、舌戰群儒……看古人如何只靠一張嘴，展現無盡的智慧！
項橐七歲成為孔子的老師； 乾隆只靠一句話就坐上龍椅！ & 想要好口才其實並不難！ 一起來看看以前的那些英才們是如何靠著三言兩語， 說得滿堂喝采、名傳千古！ & ▍焉知來者不如今！年輕人可能比你想的更聰明！ 甘羅智勇兼備，只靠一張嘴，就贏得了十六座城池，最終十二歲就當了秦國的上卿！ 聰明絕頂的長孫無忌想刁難年僅七歲賈嘉隱，卻不料被巧言戲弄，搞得顏面無光！ 吳祐年方十二歲，不但知書達禮，還能一眼看出了家族的禍事，避免父親的殺身之禍！ 鄭均十三歲就能明白為官應清廉的道德要求，並能夠巧言勸諫，最終幫兄長躲避一劫！ 項橐自幼機智聰敏，與孔子一問一答之間展現出了聰慧的應變，兩人也共同留下了「七歲為孔子師」的歷史典故，成為後世聞道有先後的典範！ & ▍妙語如珠、辯才無礙！一條「三寸不爛之舌」，究竟能發揮多大的用處？ 春秋戰國總是大欺小、強欺弱，墨子是如何靠著聰明才智，在夾縫中取得寶貴的和平？ 晏子雖然其貌不揚，但思緒敏捷，足智多謀，最終不但沒有被楚王羞辱，反而完美完成了任務！ 藺相如雖然代表弱小的趙國和秦國交往，但卻能不卑不亢，依靠口才和智慧，一次次的化解秦王的羞辱和威脅！ 魯肅不但有看清局勢的智慧，還靠著口才以一己之力促成孫劉聯盟，終於創造出了三國鼎立的局勢！ & ▍以理智辯，以德服人！有好的口才，也要有好的德行，才能讓能力發揮最大的用處！ 翟璜善於說話，不但不用觸怒君王，還可以達到勸諫的效果，創造出了順耳的忠言！ 緹縈不但聰明伶俐，孝心亦是感人，不但讓父親免於肉刑，更促進了漢代的法律改革，影響了數以萬計的後人！ 老子在年幼的時候就能闡明禍福相倚，樂極生悲的道理，最後成為著名的哲學家，留下了傳世千年的《道德經》！ & 本書特色 & 本書蒐集中國歷代少年英才以口才出名的故事。全書以通俗的筆調，凸顯少年們辯才無礙的聰明才智。除此之外本書也著重強調這些少年才俊們除了機敏以外的道德品格，不只對於現今的青少年有著深遠的現實與教育意義，對於成年人也有許多可以借鑑之處，適合所有想要提升口才與智慧的人閱讀。 &
60/40溝通法則：全方位口才高手的聽說與對話技巧
溝通是人生必修的成功學 【60/40溝通法則：成為全方位的人際溝通贏家】 談判大師實踐寶典．提高你的知識、見識、膽識！ & 為什麼「話總是講不好」？說與聽，你與我的距離好遠， 修辭代表你的態度；溝通衝突90%來自「認知不同」。 溝通是成功者必備的能力，溝通力能使你更有自信、魅力、影響力，比專業能力更重要！ & 本書提倡「60/40溝通法則」，60%部分是「姿態能量」，40%是「語言能量」，態度不對，口才再好也沒用，口才不好，態度很好，仍能被對方接受。 & 溝通影響一生成敗，溝通之前你要先排除溝通存在的各種障礙，運用你的社會能力、語言能力、認知能力，發揮最強的說服力。 & u從馬斯洛「人類需求金字塔」開始了解對方的需求、避免雙方陷入「斯格托瑪」自以為是的盲點、運用「周哈里窗」看清自己與對方、學會運用表達邏輯與組織力的「樹狀圖」、展現完整表達的演說「火箭圖」、善用紅羊的智慧抉擇、家族治療師維琴尼亞．薩提爾教導的心理引導溝通技巧。你將能成為溝通心理學專家。 u從TED公眾演說到豐田式會議七準則，高情商回話、化解衝突策略、非暴力愛的語言等等，提升你的公眾表達能力。溝通的目的在說服，本書教你破解藏在言行底下的冰山祕密，增強Logos、Ethos、Pathos亞里斯多德的說服三要素！ & 不論是冰山理論還是動機式晤談，手到擒來，在職場、社會、家庭三大領域大幅提升單向表達、雙向溝通、說服辯論、衝突協商、談判斡旋能力，閱覽全書隨時隨地還能品味滿滿的溝通心靈雞湯！ & │本書特色│ ．以國際級教學理論為基礎，加上豐富的市場行銷與組織管理實務經驗，從想法、心態、行為技巧三個面向引導讀者激發潛能邁向職場成功。 ．書籍內容兼顧學理、實用性、完整性，具備易讀、易懂、易學、易用四大特色。 ．適合自學，或是作為企業培育組織溝通、衝突管理、商務談判人才的首選訓練教材。 ．運用國際案例、實戰案例、趣味案例等，除了啟發學習者的概念、創意思維，作者證明溝通這一門學問影響人的一生，不能忽視。 ．作者為《管理雜誌》、《成功雜誌》評選的台灣地區十大企管名師。「顧客滿意與貼心服務」課程曾被大陸央視編入國家講堂的課程之一。 &
教學即興力：應用「即興劇」破解教學難題、活絡課堂氛圍、強化學習成效
3大即興心法 x 4步教學流程 x 9種建議活動 x 20個案例解析人氣講師不藏私分享突破教學瓶頸、讓課堂充滿歡笑的即興魔法！企業教學與簡報教練 &王永福│編劇、淡江大學大眾傳播系兼任教師 &林其樂│即興引導教練、單口喜劇演員 &歐耶│「Life不下課」主持人 &歐陽立中――專文推薦桃園市立龍潭高中英文科教師、多元選修「即興劇場」授課教師 &李志駿│前輔大臨床心理系副教授 &李錦虹│牌卡協會理事長 &周詠詩│諮商心理師（督導）、心理劇導演暨訓練師 &林慈玥│諮商心理師、心理劇訓練師導演 &胡丹毓│應用戲劇講師、悅萃坊負責人 &高伃貞│卡米地喜劇俱樂部總監 &張碩修Social│戲劇治療工作者、一一擬爾劇團藝術總監 &喬色分│瑠公國中表藝老師 &彭惠梓│「人資小週末」創辦人 &盧世安│國中理化老師兼導師 &錢玉玲│臺北藝術大學兼任助理教授、戲劇治療工作者 &蘇慶元――有感推薦適用各種教學活動場合、讓課程活起來的即興劇技巧，帶你避開教學誤區，提升教學創意，遠離負面評價！面對無心上課的學生，如何了解他們潛在需求，對症下藥找到師生雙贏的教學方式？幫企業做內訓時，如何讓一群對彼此都不熟悉，甚至不情願來上課的員工卸下心防，融入課程活動，達成課程訓練目標？帶領銀髮族時，面對行動力不同、對課程毫無概念的長輩，該如何安排活動，讓他們覺得有所收穫、期待下一次的課程？擁有滿滿的桌遊與活動清單卻不知如何運用，或玩著玩著效果漸失，該怎麼做才能靈活運用、玩出新花樣？明明認真備課帶活動，學員也覺得好玩，卻還是收到「都在玩遊戲」「不知道活動目的」等負評，該怎麼辦？……你的各種教學困擾，都可以用「即興劇」技巧來化解！本書由大心診所心理師、微笑角即興劇團藝術總監王家齊老師，以及微笑角即興劇團團長陳譽仁老師共同創作，集結濃縮二人多年來從上千場教學活動中所得到的實戰心得與菁華，說明如何應用「讚頌失敗」「Yes, And」「讓夥伴發光」等3大心法掌握即興精髓，並透過「破冰暖身」「能力階梯」「實作演練」「反思討論」等4大教學框架提升教學效果，確保學員有所收穫，達到師生雙贏的結果。書中並穿插收錄豐富的實作案例，教學者或活動帶領者可在其中找到適合自己工作場域的教學靈感。此外，也提供如「相似圈」「直覺聯想」「人體簡報」……等9種即便沒學過即興劇也能快速上手的活動，幫助你活絡課堂氣氛、提升學員投入程度。書末更針對教學者常碰到的17大教學狀況，給予實用暖心解方。內容特色：\3大即興心法：讚頌失敗、讓夥伴發光、Yes, And/教學員正向面對學習挫折，培養觀察、覺知、合作共創能力，達到有效教學目標。\4步教學流程：破冰暖身、能力階梯、實作演練、反思討論/教你將課程內容流程化，幫助學員進入狀況、掌握重點，明瞭活動「不只是在玩」。\9種即興活動：讚頌失敗、相似圈、直覺聯想、3！3！3！、火星話、名字／物品／我、人體簡報、我是一棵樹、專家訪問/提供教學活動靈感，詳細解說活動流程、帶領訣竅、變化玩法，以及如何引導反思。就算還沒上過即興課，也能立即上手運用。\20個案例解析：團隊合作、自信表達、故事創意、人際溝通、客製化主題工作坊/同理溝通、團隊凝聚、紓壓放鬆、面試技巧、銀髮樂活，各種教學主題一網打盡！各界好評（依姓氏筆畫序）：這不是一本純理論的書，而是基於兩位教學者實際應用，並整理第一手經驗的好書。書裡面還提供了許多可以立即上手的即興劇活動，也告訴大家哪些是可以做的？哪些是該注意的？以及最重要的即興精神。――企業教學與簡報教練 &王永福本書提供即興劇帶領及運用技巧，不僅有貼心活動「懶人包」，更傳授實務經驗與心法，是落實即興劇於生活的一本好書。――桃園市立龍潭高中英文科教師、多元選修「即興劇場」授課教師 &李志駿當知識來源已經無邊無界，教學者所能提供最無可替代的學習，是讓學生在有意義的人際互動下，獲得深刻的人我知識。本書豐富動人的即興劇設計，可以為人文課程增添無上的歡樂與體悟，留下永難忘懷的洞察。――前輔仁大學臨床心理學系副教授 &李錦虹台灣第一本由實務工作者，匯集多年經驗，介紹即興劇的精神跟運用方式，這樣的工具書，推薦給想要讓活動帶領，更有深度及趣味的你！――牌卡協會理事長 &周詠詩這本書像武林祕笈，當中有滿滿的招數值得細細體會一一演練，課堂上將會充滿笑聲及流動的喜悅，你不會失望的，教學現場本該如此生動好玩！――編劇、淡江大學大眾傳播系兼任教師 &林其樂在這本書中家齊展現深厚的即興帶領功力，加上他真誠地分享反思，將帶領你在安全的框架中展現自己更多潛能，並且學習到更好地連結別人，朝向生命之光！――諮商心理師（督導）、心理劇導演暨訓練師 &林慈玥把即興、教學、心理三者整合得如此豐富有層次，這不僅是一本工具書，更像是幫助人們找回內心創造力，重拾工作與人生熱忱的重要指引。――諮商心理師、心理劇訓練師導演 &胡丹毓和譽仁合作過醫護人員、博物館志工的戲劇課程帶領，真佩服他整合的能力，不論是管理學、非暴力溝通、同理心，都能運用即興戲劇來貫穿其中的義理。他和家齊都是很認真研究相關書籍、在工作中實踐與修正，並大方分享觀察與想法的人，很期待他們出書，相信不論你是教育工作者、企業主管、團體活動帶領人，都可以從他們的書中收益良多！――應用戲劇講師、悅萃坊負責人 &高伃貞掌握當下的情況、接受發生的變化，並即時做出反應，讓局勢往「可能的美好」前進，這就是即興迷人的地方，不論是在生活中或是舞台上，即興都超級受用。――卡米地喜劇俱樂部總監 &張碩修Social一段未知的旅程，需要一個有經驗的導遊，帶你探索即興劇的世界，從讚頌失敗中讓彼此發光！――戲劇治療工作者、一一擬爾劇團藝術總監 &喬色分最貼進真實人生且實例與心念兼具的即興大補帖；翻開此書如獲作者到家分享即興劇應用於課程秘訣的暖心筆記。――瑠公國中表藝老師 &彭惠梓只需花寥寥數百元，就能打包帶走我們十幾年的教學訣竅，讓你的課堂變得夠有吸引力，讓教學變得更有效果，讓學生更喜歡學習、更喜歡老師。身為教學者的你，難道還不心動嗎？――即興引導教練、單口喜劇演員 &歐耶我由衷希望，這本《教學即興力》會常駐在你的書架上，當遇到人生的挫敗時，你會想起「讚頌失敗」，收起沮喪，開心喊出那熟悉的台詞：「喔耶，再來一次！」人生正因即興而充滿可能，不是嗎？――「Life不下課」主持人 &歐陽立中體驗式學習在員工培訓中的必要性與重要性已經無須強調，身為人資的我們現在所需要思考的是，如何在體驗式學習的框架中注入活水。即興戲劇 x 體驗學習，將是一個嶄新的解答，也是推薦給身為人資的您，可以置於桌前的工作書。――「人資小週末」創辦人 &盧世安初次參加家齊和譽仁的即興劇課程，是在2019夏末，我是個偏好事先把細節規畫好、且單槍匹馬完成事情的人，即興劇簡直是個相反的我，但他們說「再一次」「先起飛，再修正」，讓我樂於嘗試，把「相反我」從地下室放出來玩耍。隔年恰好配到教表藝課，再接著疫情爆發，師生學著在家線上上課，青少年找各種藉口不開鏡頭，我尋思著譽仁、家齊教的活動中，哪些僅用聲音就可以玩的，一堂課下來不亦樂乎，即使淺嚐也能感受到即興劇真是彈性十足、魅力也十足啊！家齊和譽仁的文字和本人一樣親切又引人入勝，推薦給喜歡教學、或想要人生有更多可能性的你。――國中理化老師兼導師 &錢玉玲家齊以心理師的角度來思考即興劇，實在是太棒了！我們可以從心理的角度看到這些活動的意義與價值，而且這些活動與思考，對於我在做戲劇教育或戲劇治療，也非常的有幫助！――臺北藝術大學兼任助理教授、戲劇治療工作者 &蘇慶元&&
世界上有多少隻貓？超速估算出一切事物，讓你看清大局的數字反應力
這些問題答得出來，才是人才！ 從日常趣問到SpaceX等頂尖企業的選才妙問 運用「全方位思考力」，比人早一步有答案 & ★ 英國暢銷數學思考作家，寫給社會人的非常規數字生存指南 ★ Amazon讀者相見恨晚！讓你化繁為簡、看清大局的4堂邏輯課 & ▍用超速估算技巧，大幅提升你的生產力、決策力與說服力 許多關鍵時刻的重要問題，並不是動動手指就能搞定。為什麼從Google、Apple、微軟到SpaceX面試時，都要問那些怪問題？因為，真正重要的不是答案，而是大腦思路──看面試者如何取捨眼前資訊，並找到可行方法。 & 放下計算機，跟著最會說故事的數學家，從最基本的邏輯上手，小至餐廳帳單、大至浩瀚宇宙，都比人早一步得到答案。不管是數據分析還是市場觀察，一本書抓住問題根本，逐步建立看清大局的全方位思考力。 & 別人還在思考答案，而你，已經想出解決方案。 「超速估算」的思考模式，就是解決一切問題的捷徑： ◆ 上網買東西，運費匯率加折扣，我到底有沒有虧？ ◆ 從你家水電費，到明年的公司業績，如何掌握「遙遠」的數字？ ◆ 利率、單位換算的超速估算法則……看出藏在細節裡的魔鬼！ ◆ 如何不靠問卷調查，有效統計人群的意見和想法？ & 大多數人都沒發覺的真相── ◇ 數字不代表事實，就算用數的也會錯 ◇ 越精確，越好？「可靠」的資訊卻可能誤導你 ◇ 你看見的數據，很多都是別人估出來的 ◇ 數字該如何取捨？你需要知道的，其實沒那麼多！ & 不管在日常還是職場， 認真的人花10分鐘算出正確答案， 聰明的人花10秒鐘抓出合理範圍。 & 翻開本書，拋去計算機和繁瑣的數字， 逐步學習「超速估算」的高效思維， 不管在何種場合，都能清晰地掌握問題、分析大局。 & 本書特色 & ★ 搭配內容，隨時自我測驗（書末附有參考解答） ★ 結合生活實例，輕鬆掌握實用知識 ★ 配備基礎工具，一手掌握估算利器 ★ 收錄奇思妙問，解決問題、思維升級 超載的資訊、塞滿眼前的數字，反而使人落入判斷誤區？而擁有「超速估算」的技巧，反而能用最高效率找到可行的方案。本書從生活實例出發，透過簡單但必要的工具與不可思議的神奇問題，展現給讀者超乎想像的思考邏輯。 & 跨界名人 實用推薦 & 黃光文∣《誰都可能呼攏你，但是數學不會》作者 劉奕酉∣《高勝算的本事》作者 賴以威∣數感實驗室共同創辦人、臺師大教學發展中心主任 ﹝按姓氏筆畫排序﹞ & 國際媒體推薦 & 「羅勃．伊斯威又一本了不起的著作。」──Simon Singh，英國知名物理學家、前BBC節目製作人 & 「這是一本可以讓你好好享受數字的指南。」──Hannah Fry，《打開演算法黑箱》、《數學的戀愛應用題》作者 & 「放下計算機和電腦！伊斯威在這本書中寫出了一些思考捷徑，不但讓讀者驚嘆，還能快速解答關鍵問題。」──David Spiegelhalter，劍橋大學風險計算專家，《統計的藝術》作者 & 「一本輕鬆愉快、教你不用計算機進行計算的入門指南。這是門失傳的藝術。」──《衛報》（Guardian） & 讀者好評 & Amazon讀者4.3顆星，聰明推薦── 「掌握估算能力看似不起眼卻超重要，而這本書證實了這一點。」 & 「在手機和計算機非常普遍的時代，這本書所說的概念似乎更重要了，因為我們所看見的數字越來越豐富，卻也越來越不明智。」 & 「就算你對數學過敏，這本書也能帶來樂趣，因為其中涉及到的數學完全『無痛』。」 & 「我愛這本書！裡面有很多非常有用的技巧，讓我感覺自己的大腦好像被打開了。」 & 「我想知道學校為什麼不教這種方法。」 & 「推薦給每個需要學習關於市場估算的基礎知識的人。」 & 「在很多情況下，為精確而精確是沒有意義的，了解這件事，你就能看出別人到底是不是在『唬爛』。這本書值得一讀。」 & &
萬能筆記法：日本NO.1筆記本公司KOKUYO最強「動手思考術」！【台灣版限定附贈「超．萬能思維圖卡」】
這本書的價值， 絕對超過定價10倍！ 全世界最厲害的筆記術！ TBS電視台專題報導！上市一週火速再版！ KOKUYO職人秘傳筆記法台灣初公開！ 設計發想、企劃提案、工作管理、會議規劃、自主學習……一本適用！ 台灣版限定附贈 「超．萬能思維圖卡」 每寫下一行字，思考就更深入一層， 得到答案的速度也隨之上升。 只有不停寫下筆記的人， 才能得到屬於自己的答案！ 提高效率╳深入分析╳獨創思考╳快速解答 教你如何從「輸入」到「輸出」，內建史上最強「動手思考術」！ 學會「萬能筆記法」，你將收穫人生複利： ‧工作、學習效率提高，不再拖延和卡關 ‧不走歪路，能快速得到解答 ‧提出具有獨創性的意見，與他人拉開差距 ‧深入思考，看穿事物的本質 4大最強優勢： ‧自由度極高：書寫方式完全自定義，適合每一位工作者 ‧理解最直觀：視覺化筆記，情報一目瞭然，更能舉一反三 ‧記憶超深刻：透過手寫記憶，讓你記得更牢更快 ‧創意全激發：全面活化你的大腦、創意如泉湧般停不下來 筆記不只具備記錄與提醒的功能，還能讓你的思考更深入、更有系統，想要在沒有標準答案的時代拓展視野、有效學習、高效工作，最簡單的方法，就是培養你的「筆記力」。 本書作者為日本KOKUYO公司的「問題解決專家」，他統合龐大內部數據，整理出史上最強的「萬能筆記法」，透過2大筆記模式，培養我們的資訊敏銳度與邏輯分析能力，藉由8大思考要領，帶我們突破僵化的問題解決方法，讓想法源源不絕，還有4大最強優勢，所有人都能輕鬆學習、快速上手。 有思考能力的人都是筆記狂魔，筆記狂魔卻不見得有思考能力，只要掌握本書的技巧，就能迅速掌握思考訣竅、看穿事物本質，進而發現線索，找到答案，無論再難的問題與挑戰，都可以從容應對，輕鬆克服！ 名人推薦 日本Amazon讀者★★★★一致好評！ 各界名家盛讚推薦！ 【筆記女王】Ada 【圖文作家】Luckylulu 【作家】Zen大的時事點評 【「閱讀前哨站」站長】瓦基 【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧 【教育學博士、歷史科普暢銷作家】吳宜蓉 【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【「我愛寫筆記」社群創辦人】鄭緯筌 ●依姓名筆畫序排列 &
說一場有故事的簡報：Google總監的12堂課，說出讓人有感覺、聽得進、溝通到的簡報
★全球讀者敲碗等待！年度暢銷冠軍《Google必修的圖表簡報術》推出第3彈★&Google最強總監柯爾開新課，教你用簡報說好故事！手把手帶你練習：規劃故事→創作內容→上場表演→觀眾買單&12堂課把資料變故事 × 超完整實戰步驟，把觀眾從冰山變粉絲！&「一個想法雖好，除非它能激勵人心，否則就沒用了。科爾又寫出一本好讀、好懂的書，幫助你成為好的溝通者、講者和有影響力的人。對於想要實現這目標的人來說，本書必讀。一起來改變人們腦子裡的東西……甚至改變世界吧！」——拉茲洛．博克（Google前人資長）推薦&身為職場人，無論是在會議上發言、在台上演講，或只是與同事討論最新專案，你對於分享訊息都有關鍵性的作用，是你在決定您其他人會不會投入演講、理解你的意思、受你影響並採取你想要的行動。&但是，你是不是常常因為這些困難卡關：&✓在表達自己的觀點之前，聽眾注意力就飄走？✓有人把主題引導到意想不到的方向，或者問一個意想不到的問題，讓你偏離主軸？✓話都說了，卻發現觀眾沒把你放在眼裡？✓不知道簡報到底有被聽進去，有沒有人因你的簡報而改變決定？&柯爾．諾瑟鮑姆．娜菲克——Google前人力分析團隊總監、暢銷書作家、最強講師又來幫你了！原本的她是個內向又社恐的人，藉由練習說故事技巧，一躍成為廣受歡迎的講師。這一次她開班授課，把豐富的經驗教提煉成一本強大又實用的說故事指南。教會你準備故事，並且以精湛的技巧說出故事。&柯爾要陪伴你走過一段學習的旅程——首先是為有效溝通打好基礎了解你的觀眾和你要傳達的訊息；接著，你會學到將你的想法轉化為引人入勝的故事和有解釋力的內容；材料準備好後，你會把注意力轉向你的內在，探索出能磨練表達能力和自信溝通的策略，為會議或演說做好準備。&學會說故事，原本讓你卡關的挑戰還是會出現，但你能迎刃而解。你可能會花很多時間做前期的準備，然後上場簡報，抓住觀眾能看到你的短短幾分鐘，吸引他們、有效溝通，並最終激發他們採取行動。& &你可以學到：&．先搞清楚你的觀眾是誰？誰有決策權？→無論是單獨一人、少數幾位或由形形色色的人組成的群體，你都要預先研究他們的需求為何、利益所在，對你的態度友好或質疑，這樣才能為關鍵人物量身定做故事內容。&．打動人心的三分鐘故事→學編劇大師，說出清晰明瞭、有起承轉合的故事；確保故事順利傳達到聽眾耳裡，達到你想要的效果&．腦力激盪的過程很重要→先手工作業，準備可挪動的便利貼，排列組合出各種版本的內容，選擇最適合這場簡報的版本。&&．話多會失焦！狠心刪冗長段落&→簡單是上策、複雜太浪費時間，觀眾也心累。深思熟慮你的內容，刪掉非必要元素。&．敘事弧——故事有起承轉合→教你爬一座「故事山」：情節—情勢升溫—高潮—情勢降溫—結尾，有張力，也完成一項任務。&．圖優效應——圖像比文字更易記住→對圖的短暫記憶力比文字高，又可以喚起觀眾的共鳴等情感反應，保持注意力&．手把手實戰演練→聲音＋自信＋氣場＋臨場準備，step by step把你和你的故事成功帶上台，打動全場！&正如前Google前人資長拉茲洛．博克所說，這12堂必修課「一個想法雖好，除非它能激勵人心，否則就沒用了。科爾又寫出一本好讀、好懂的書，幫助你成為好的溝通者、講者和有影響力的人。」這12堂課，讓你和你的故事影響台下所有觀眾，甚至全世界！&&本書重點&1. Google最強總監功力集大成：故事力＋數據力雙刀流延續《Google必修的圖表簡報術》系列消滅爛圖表的「數據力」，本書加乘了有效打動聽眾的「故事力」，12堂特訓解決觀眾聽不進、內容很無聊、講半天沒效的簡報瓶頸。&2.用故事說一場走心的好簡報，觀眾從冰山變粉絲簡報、提案、溝通、說服是上班族亟需建立的基本能力，當觀眾像冰山一樣關上心門，就要用好故事來融化！Google總監從思維、技巧到演練，獨門故事力全公開，讀者能快速捕捉眉角與訣竅。&3.12堂沉浸式簡報課＋實戰案例，極具臨場感！Google總監不但教讀者怎麼說故事、連操作細節都不藏私示範，宛如手把手帶讀者臨場練習，透過貫穿全書的TRIX綜合果豆實戰案例，以明確步驟解決問題、說好故事。你可以馬上學會，在下一場簡報發揮出來。&專業推薦&拉茲洛．博克（Google 前人資長、《Google 超級用人學》作者）孫治華（簡報實驗室創辦人）張忘形（溝通表達培訓師）林長揚（企業簡報教練、《懶人圖解簡報術》作者）&
贏得好人緣的「精準回話術」(二版)：6大說話技巧x 40個溝通心法，不論「拒絕」或「接受」，一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增
★日本最強溝通女王，不藏私大公開★ 這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡 & 你是否有以下困擾呢？ ˜ 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？ ˜ 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？ ˜ 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？ & 想在職場與生活中左右逢源？好人緣≠濫好人！ 放下無謂的討好，學習「表達態度、堅定立場」的說話方式， 從生活互動到職場應對，讓提案、協商、婉拒都輕鬆解決。 還在煩惱怎麼回答提問、提出想法嗎？ 開口就空氣凝結、回家還要反省自己說的話？ 拒絕尷尬、讓好感加分，話就該這麼說！ & ＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」 面對無理要求，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，拒絕不傷和氣！ X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。 O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？ & ＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」 當意見相左，記住「不全盤否定＋適度表示認同＋說出看法」，交出決定權、溝通拋接不落地！ X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。 O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？ & ＃「行銷部新來的小陳，人怎麼樣？」 討論對於別人的評價，怎麼回答才得體？避免不假思索就批評，減少主觀意見。 X：我覺得他真的很遲鈍，不曉得公司找他進來幹嘛。 O：雖然剛進來可能還沒適應，但感覺他是個穩重的人。 & 語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。 & 本書特色 （1）適合職場新鮮人，舉出大量修飾、避免反感、活絡氣氛的說話技巧，輕鬆好上手。 （2）條理分明，每則溝通心法後都有NG和OK的詞語對照，可快速掌握重點。 （3）貼近職場、生活，書中案例皆是日常中可能遇到的情境，實用性強。 &
跟耶穌學時間管理
★ Amazon 亞馬遜書店五顆星滿分好評！ ★ 國際媒體、全球暢銷書作者、海內外時間管理大師一致推薦！ ★ 協助個人與團隊提升生產力，並在工作與生活之間取得平衡 ★ 附有圖表範例，詳細解說時間管理法 ★ 每章皆附問題討論 & 擁擠的待辦事項和匆忙的行程表── 聖經有解方 & 本書和其他時間管理書籍的最大不同之處，在於作者源自聖經中耶穌的生命榜樣，汲取並匯整四十本上暢銷書的關鍵論點，結合自己的親身經驗，創造出簡單易懂且容易執行的原則。這些原則可以運用於生活的各個領域，幫助你： & • 抓緊時間專注做對的事 • 創建一套自己的承諾追蹤系統（CTS） • 摒除噪音，騰出心理空間以思考和決定真正重要的事 • 排出專案與行動的優先順序，確保焦點集中在最重要的事 • 使你更能專注當下，提高生產力 • 學會上帝設計的三種高效率休息節奏 • 串連七個時間管理原則，形成一個全方位的系統 本書的時間管理原則並非要讓你在短時間內完成更多工作，而是幫助你能在每天、每時、每刻都能獲得心中的平靜，感受到生活的美好，同時擁有高效生產力。 & 好評推薦 & 「時間，是上天賜給人類的禮物，每個人一天都是24小時，您怎麼善用這份禮物？現在人生活忙碌而斜槓，無論您是自願斜槓或是不得不斜槓，這本《跟耶穌學時間管理》都能帶給您更多祝福與效益。」——施以諾，精神科職能治療領域主任級治療師、輔仁大學醫學院教授、知名作家 「諾用完全不一樣的觀點來重新定義時間管理：真正的時間管理其實是正確的『人生管理』！這是一本精彩又內容豐富的書，用耶穌的觀點學習時間管理，相信能夠成為許多人『人生管理』的很好依據。」——南岳君，CBMC 台灣與亞太地區總幹事 & 「耶穌在聖經中已經為我們展示了『在忙碌中從容不迫』的模範。這本書正是基於耶穌的這一模範，為我們在日常生活中提供了實用的操作步驟。」——迺哥，傳道人、基督徒YouTuber & 「我們這一生中都想要完成神在我們身上的計畫，過著以福音為中心的生活，更想要以有限時間帶出永恆的結果，遺憾地是我們都受時間所限制，但我們的神是時間的創造主，想要贖回我們失去的時間，當然要來到不誤事、不誤時的神面前，找到答案。本書是我看過少數在時間管理上結合信仰與商業的最佳闡述，書裡更有具系統性實用的工具。這本書不容你錯過。」——鄭哲昇，全福會台北聯會執行會長 「我們可以從基督的一生中學到什麼關於時間管理的知識？事實證明，相當多！我非常感謝喬丹寫了這本書。」——賈宇．烏澤爾（Janeen Uzzell），維基百科首席營運官 & 「喬丹是你走上更好道路的嚮導，為你提供了一個非常實用的路線圖，讓你『愛惜光陰，因為現今的世代邪惡』（弗5:16）。」——馬克．巴特森（Mark Batterson），《紐約時報》暢銷書《圓圈製造者》的作者 & 「一本出色的指南，可以幫助您管理您的時間……」——迪伊．安．特納（Dee Ann Turner），福來雞（Chick-fil-A）人才與永續發展前副總裁 & 「喬丹．雷諾是生產力大師！」——約翰．布蘭登（John Brandon），《富比士》專欄作家 & 「我們對福音的部分回應是明智地管理我們的時間，這樣我們就能為他人提供卓越的服務。這本書將向您展示如何做到這一點。」——霍斯特．舒爾茨（Horst Schulze），麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）聯合創始人 &
解決問題最簡單的方法雙套書 【人生的局，機率有解＋最高數字思考術】
──整理腦袋雜訊，終結混亂思緒── 運用學校沒教、AI搶不走的「數字思考」與「機率思維」， 應對風險、謎團、難題， 迅速做出最好決策！ ★掌握最簡單的方法，輕鬆解決問題必讀套書★ & <套書第一冊> 《人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你把事物的判斷機率化，做出更好的人生決定》 & ★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作 ★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則 ★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！ & 「機率思考」，人生贏家的常勝祕密── & 本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。 & 人生，就是一連串的選擇， 每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！ & 生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用： ●最常見的統計錯誤是什麼？ ●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？ ●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？ ●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？ ●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？ ●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？ ●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問…… ●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？ ●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？ ●為什麼民意調查結果錯得離譜？ & 超有料又有趣！ 用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團 本書教你解鎖人生賽局， 放棄死局，看清局勢，解決難題！ & <套書第二冊> 《最高數字思考術：解決問題最簡單的方法！用小學生的「四則運算法」成為高績效職場強者，19堂提升自我產值與賺錢敏銳度的數感課》 & 連續11年爆滿！專業經理人排隊搶修的數字思考課；來自日本NO.1超人氣企業經營講座：從理解數字、揪出問題點，再用數字做出低風險、高勝率的決策， Step by Step養成頂尖職人的數字腦！ & ★ 日本資訊業龍頭瑞可利集團，首次公開從經營者到第一線員工，都必須用數字思考、提案、決策與行動的祕密 ★ 19堂高績效強者心照不宣的數字思考課，立即提升你的「自我產值」與「賺錢敏銳度」 ★ 文科生與跨界職人皆適用，只要你會小學程度的「加減乘除」，就能運用本書的方法解決難題、創造價值 & 本書將以最易理解的圖文解說形式， 告訴你：為什麼「數字」是解決問題最簡單的方法？ & ● 學會使用數字去對話，就能提升與老闆及客戶溝通的說服力。 ● 能夠解讀數字的意義，就能成為具備「賺錢敏銳度」的稀有人才。 ● 懂得隨時檢視手邊工作的「投報率」，速度與自我產值就能大幅提升。 & 本書將提供一套最實用、投資報酬率最高的方法論，輔以豐富的商業經營案例，引導讀者運用「數字」做出高品質決策，進一步提升個人工作績效。 最棒的是，我們不會教你背公式，或者操作複雜的Excel試算表，而是教你活用日常生活中會用到的「加減乘除」，擴大既有選項，再從中找到解決問題的最佳方案！ & 讀完本書你將學到──── ● 用數字管理任務的交期與工時 ● 迅速判斷決策投報率的「費米推定思考法」 ● 用「平均」和「分散」來分析問題點出在哪裡 ● 用「因式分解」讓工作做得又快又好 ● 解決公司「營收雖高，卻賺不到錢」的窘境 ● 經營者為什麼喜歡「變動費用」不愛「固定費用」？ ● 降低損益兩平點的3個方法 ● 用「二軸思考法」去精準研判各種資料 ● 判斷那筆支出是「投資」還是「成本」？ ● 用「構成比」去分析同業的損益表，搶占先機 &
不內傷、不糾結，面對8種棘手同事
明明喜歡這份工作內容，卻每每被同事搞得烏煙瘴氣？ 想到要跟那個誰合作，不自覺又開始嘆氣、焦慮…… 缺乏安全感主管、狂抱怨的負面黑洞、惡婆婆型的施虐者、被動攻擊型同僚、玩兩面手法的操控者....... 工作也許累人，但傷人的同事才真的讓人難以生存！ 面對辦公室裡難搞的惡人，你可以有更好的方式來處理， 而不再只是無奈地忍受、苦撐求生存。 ▌衝突會撕破臉、隱忍會內傷。你可以有更好的選擇 與同事的不健康關係，會破壞我們的信任和安全感，還有我們完成工作的能力，甚至會讓我們質疑自己的天分、能力和理智。與其被迫接受對方的惡行，不如嘗試了解，為什麼這些同事會用有問題的方式行事，以及我們可以用什麼策略應對。 本書作者將列出8種職場惡人指標，引導你了解這些人的攻擊行為，並給予你足以防禦的適當指引。讓你能緩和工作上的衝突，避開負面的人際關係，將寶貴的時間和精力，去做對你眞正重要的事情： ．缺乏安全感主管：要求所有細節都要得到他的批准，卻朝令夕改。 ．狂抱怨的負面黑洞：隨時抱怨公司的任何政策，還沒開始就已經看衰。 ．永遠不會順利的受害者：自怨自艾，認為大家針對他，卻什麼責任都不想承擔。 ．被動攻擊型同僚：故意擺臉色、言語諷刺，明顯有意見卻不願意給建議。 ．自以為是的小聰明：認為自己最懂，這些我都知道，發表大家都知道的新知，卻自認貢獻滿滿。 ．惡婆婆型的施虐者：認為加班、放棄休假根本沒什麼，我都是這樣苦過來的。 ．隱晦的偏見者：你怎麼會這麼敏感呢？我只是在開玩笑。 ．政治操弄者：假意關心團隊成員，卻只想拉攏對自己有利的小圈圈，並總爭功諉過，認為自己是團隊核心。 了解這些行為背後的原因，並同時釐清你在目前職涯中想要達成的目標是什麼？可以怎麼做？重要的是，利用這些來促進你個人和組織的目標向前邁進。 ▌抱持成長心態，即使是負面關係也可以改變 我們無法控制他人的行為，但我們可以改變應對的態度、方式與想法。把焦點放在你能控制的事情上，就不容易沮喪。在負面關係下，你需要的是做出「有效果」的反應，而不是衝動的行為： 觀察你的反應（是生氣、自責還是沮喪？）→ 重新評估情況（現況真的是你想像的那樣嗎？有沒有可能真的是個誤會？）→ 監控你的壓力（你擔心什麼？最近有睡好嗎？還是正在跟重要的人冷戰？）→ 給自己一點時間（不被情緒綁架，而是思考為什麼造就現況？）→ 分析對方的類型（是8種中的哪一型，抑或是全都有？）→ 對方的行為心理（他是基於什麼原因這麼做？也許是自卑或焦慮？）→ 採取最適合的應對行為（得體的回應，必做與避做的獨家眉角） 藉由本書能幫助你建立人際關係的復原韌性，亦即能夠更快從負面的互動中恢復過來，減輕你的壓力，有效應對困難同事、建立適當界限。 【各界推薦】 ․這本書告訴我們如何在工作上過得很好，即使是要跟我們希望他能另謀高就的混蛋一起工作，也能招架。我強力推薦這本書！──《EQ》作者／丹尼爾．高曼 ․內容既實用又睿智。艾美．嘉露就是那個你希望在你邁向職業生涯的下一步，可以陪伴在你身邊的人。──《心理安全感的力量》作者／艾美．艾德蒙森 ․一本通俗易懂、實際可行的書，告訴你如何駕馭最艱鉅的合作關係，並且點石成金把它們變成一些最有意義的工作關係。──《逆思維》作者／亞當．格蘭特 ․艾美．嘉露在這本充滿智慧之語而且研究深入的書中，向我們展現了一個可以操作的強大框架，幫助我們應付難相處的同事。無論你面對的情況為何，打造更好的工作關係就從這裡開始。──《動機，單純的力量》作者／丹尼爾．品克 ․內容鞭辟入裡、實用性高，是我們迫切需要的指南，教你如何跟最難相處的同事打交道。充滿了可操作的策略和密切相關的例子，可以引領你改變處理工作關係的方式。──《我工作，我沒有不開心》作者／莉茲．佛斯蓮和莫莉．威斯特．杜菲 莎莉夫人｜暢銷書作家 劉仲彬｜善言心理治療所所長
筆記的魔力：最強深度思考筆記術 打造你攀登人生曲線高峰的行動力，高效自我進化
★暢銷日本突破50萬冊 ★AKB48製作人 秋元康 力薦 ★日本紀伊國屋書店暢銷書大獎 ★特別附錄：自我分析1000題 「如果那件事可以這樣發展該有多好？」 「會激發自己熱情的事物都有哪些？」 「未來是什麼啊？找不到自己想做的事。」 你也有這樣的困惑嗎？ 想成為某種人、想做成某件事，卻始終沒有去做，或是連想做什麼也不知道、說不清。 作者前田裕二是1987年出生的青年創業家，現為日本最大直播平台之一SHOWROOM的創辦人兼社長，公司設立時年僅28歲。前田八歲時父母皆已亡故，曾在街頭彈唱吉他謀生，早稻田大學畢業，曾獲《哈佛商業評論》評選為20位創造未來的40歲以下經營者。 前田裕二以他自創的「記下事實→抽象思考→轉化應用」筆記法，度過失親、渴望被愛的學齡期，後來在街頭靠表演謀生時，做筆記也幫他獲得更多打賞機會，而在他決心以「從0到1」為志向創業後，做筆記的習慣也讓他想出超過100種商業模式，將筆記的魔力發揮得淋漓盡致。 一行筆記、一個行動，就此改變你的一生！ 「前田式」最強深度思考筆記術，有明確的圖例指引你如何記錄事實、進行抽象思考分析，教你捕捉生活靈感，養成產出智慧的好習慣，並轉化成實踐人生藍圖的行動力。 書中指導你，如何學習日本七年級年輕社長用筆記練就的五大技能，走過人生曲線的峰與谷，實現內心渴望的夢想： 1.智慧產出力：捕捉想法產生附加價值 2.資訊傳達力：提升傳遞效率有效吸收訊息 3.理解傾聽力：促進雙方交流的深度 4.組織結構力：掌握對話的整體架構 5.語言表達力：說出抽象概念與模糊不清的感覺 做筆記早已成為前田改變自我人生的最佳良伴，也是他的一種生活方式，於是他發心將這份熱情傳遞給更多讀者，彙整幫助過自己的1000道自我分析提問，希望讓更多人感受到做筆記的魔力，深入認識自己的潛質，進而和他一樣成為筆記狂人，改變自己的人生，甚至改變世界！相信自己，你也可以做到！ 魔力推薦 筆記女王& Ada（林珮玲） 國際演說家暨人際溝通專家& 吳娟瑜 身心科醫師、馬大元診所負責人& 馬大元 《療心圖書館》作者& 彭冠綸 生鮮時書創辦人& 劉俊佑 閱讀人社群主編& 鄭俊德 這是一本陪伴在身旁的「良師益友」，讓我們不但可以「往內」自我探索、自我肯定，還可以「往外」找到行動方案、行動力量，值得一讀啊！──國際演說家暨人際溝通專家& 吳娟瑜 筆記本就像是「外接硬碟」、「第二大腦」，讓我們在這個資訊爆炸的時代，不會只能隨波逐流。一枝筆、一本筆記，加上書中介紹的筆記法……你也可以發掘自我、開發智慧，最終實現夢想！──身心科醫師、馬大元診所負責人& 馬大元 筆記不是為了升學考試，筆記是為了實現夢想。 透過筆記書寫，可以幫助你看穿時間，梳理自己的過去，也預見自己的未來。 尤其在那些覺得絕望的時刻，透過筆記回首來時路，看見自己成長的軌跡。 夢想之路，就是筆記之路。──《療心圖書館》作者& 彭冠綸 為什麼要記筆記？ 筆記決定了你與普通人的距離，普通人用有限的記憶，回憶這週要做些什麼， 筆記人則用無限的紀錄，管理今年、明年及這一輩子想做什麼！ 好記性不如爛筆頭，懂得正確使用筆記將使你與眾不同！──閱讀人社群主編& 鄭俊德 日本讀者留言狂推 「筆記直接轉換了我的生命姿態」 「很能實際運用的有效方法，大推」 「用極大量的提問探詢自我的書，這就是我一直在找尋的」 「一起閱讀《筆記的魔力》來改變人生吧！」 「人生成也筆記，敗也筆記」 「藉由閱讀掌握到了人生勝利組前田裕二的優秀本質」 「有筆記在手，能轉變人生」 「因為筆記，彷彿調高了生活中一切事物的『解析度』」 「任誰都能達到的簡單memo術」 「如此改變人生的筆記，端看你是否要行動」 「現在想不到任何不做筆記的理由了」 「我要成為筆記神！」 「買書附贈充滿能量的魔法」 「因為開始做筆記，讓我充滿了靈感，有對的天線接收資訊了！」 ※此版為2019年出版之《筆記的魔力》修訂更新版 &
高績效心智(暢銷新編版)：全新聰明工作學，讓你成為最厲害的1%
未來，什麼人最搶手？ 「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲： 頂尖高手都是績效控，全新工作法則就是你的新機會！ 成功學里程碑之作，席捲各大媒體推薦書榜單 「關於聰明工作，讀這一本就夠了。」 & ★一出版即登上Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書 ★《金融時報》、《華盛頓郵報》、《企業》、《商業內幕》評選最佳商業書 & 未來，什麼人最搶手？研究個人表現與企業績效的世界級權威、三度入選全球50大管理思想家的韓森發現，成功人與普通人真正的差異，在於心智的不同。頂尖高手都是績效控，擁有七種高績效心智，你就能在工作上表現傑出，還能將省下的時間精力拿去過你想過的生活。 & 不管什麼職位，都需要高績效，但99%的人都沒能真正做到聰明工作。你已經辛苦太久了，不該再繼續犧牲你的人生。全新工作成功學解開困惑許多人的問題︰為什麼能力差不多，表現卻差很多？為什麼他可以成就不凡，而你那麼努力卻始終平凡？ & 別再重複舊的低效模式，新時代的工作邏輯改變了，你的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，績效感讓你脫穎而出。 & 小心七大績效殺手： 1.無法專心→工作太多、誘惑太多，還有老闆覺得你不夠忙 2.嘗試做愈多但實際完成愈少→壓力破表的人跟愛挑事做的人，績效差不多 3.當一天和尚撞一天鐘→每天跟時間賽跑，只求過關就好 4.習慣成自然→熟能生巧，然後生鏽，最後卡住你的人生 5.有恆毅力卻無動員力→以為埋頭苦幹就會有好結果 6.明知沒意義卻仍花時間把事做完→一切按規定來，免得被討厭 7.明知沒作用卻邀一堆人來開會→這樣出問題才不是你的問題 & 高績效人士的七種心智： 1.雙重專注，否則前功盡棄 2.重新設計工作，找出價值缺口 3.建立學習迴圈，每天15分鐘讓自己煥然一新 4.熱情加使命感，創造有個性的影響力 5.說服需用巧毅力，才能激發對的情緒與行動力 6.敢爭辯也最團結，讓團隊發揮最大潛能 7.掌握協作要訣，一天只做最重要的事 & 名人力薦每個人都該讀 & 沈國榮｜和大工業董事長 童子賢｜和碩董事長 黃男州｜玉山金控董事長 郭瑞祥｜台大管理學院教授 邱奕嘉｜政大EMBA執行長 葛望平｜歐萊德創辦人暨董事長 謝文憲｜知名講師 柯林斯（Jim Collins）｜《從A到A+》作者 格蘭特（Adam Grant）｜華頓商學院教授 杜維克（Carol S. Dweck）｜《心態致勝》作者 我的工作哲學是「設定目標、找對方法、全力以赴、樂在其中」，與書中提到的關鍵心智不謀而合。我相信這是一套實在、可行的工作法則。——黃男州 & 如果你也想和最厲害的高績效工作者，有一樣的工作模式與思考習慣，本書是你不容錯過的好書。——謝文憲 & 績效感讓你脫穎而出，不需超時工作、成為天才，或靠運氣，透過七種心智 ，就可幫助你讓業績、人生完美達成。——葛望平 & 在研究績效這個領域，韓森有極大貢獻。這本書我將一讀再讀。——柯林斯 & 揭露在各行各業嶄露頭角的祕訣，是聰明工作的最佳指引。——格蘭特 & 了不起的研究，揭露高手的工作心智，找出成功根源，是成功學里程碑之作。——杜維克 &
遠距溝通最強術：視訊溝通有溫度零失誤的40個攻略，無論在家接案、線上會議、簡報說服、人脈擴展，都上手無阻礙
★超過一萬位商務菁英，實證有效、省時！★ 日本遠距溝通專家，歸納40個最強守則， 從此再也不怕透過螢幕與人商務往來！ 「透過網路很難順暢交流，經常越講越擔心對方有沒有懂……」 「線上商談，簽約率大幅下降，問題到底出在哪？」 「線上交流節奏好難抓，開一場會都得開好久！」 「比起面對面，在線上交流很難臆測對方內心想法。」 你也有以上種種問題嗎？ 其實，問題出在溝通習慣要改變！ 線上交流與面對面完全不同，是你絕對要學會的全新溝通技術。 ◎超過一萬名商務菁英認可！遠距溝通看這本就搞定 無論是跨國會議、線上開拓客源，或是下班後斜槓兼差，甚至是在家工作， 遠距溝通已經是現代職場工作者必備的技術。 不管是何種職務，都可以運用遠距溝通，降低溝通成本，開闢更廣大的商務可能性。 不過，想要進行高品質的遠距溝通，除了要學會使用線上工具以外， 更重要的是，要改變你的溝通思考模式！ 自從疫情爆發後，線上溝通需求大增，許多日本企業也紛紛推行在家工作， 在這個過程中，他們遭遇到許多的困難。 本書正是在這樣的情況下應運而生！ 日本線上溝通專家，協助三百間企業、超過一萬名商務菁英解決線上溝通問題，統整出一套遠距溝通最強攻略， 只要看這一本，就能排除90%以上的疑難雜症，讓遠距溝通成為你最有利的輔助工具！ ◎90%工作者最苦惱的網路交流障礙，都有解！ 日本線上溝通專家，統整出40個最重要的線上交流訣竅， 範圍涵蓋線上會議、商務提案到遠端工作等各層面， 從最有效率的線上會議開會法則，到製作不到一分鐘就能讀懂的線上提案文件，通通有解！ 讀完這一本，從此線上溝通無往不利， 無論是判斷螢幕另一端對象的情緒、探問對方詳細資訊， 甚至是難以啟齒的問題，都能透過網路簡單問出口！ 《網路交流障礙．線上會議篇》 ．線上開會，常會有瞬間沒人發言的尷尬情境，要不就是有人一說就說個沒完…… ＜解方＞線上會議，需要有主持人來掌控會議節奏。因為線上會議中，大家可能會比較拘謹，避免和他人同時發言，這時主持人可以直接點名在線的每位同事，讓大家輪流發言，就能解決問題！為了更進一步掌控主持人可以事先掌握，有哪些人是話會比較多，並把這些人的發言順序挪到後面；至於團隊中較擅長簡明扼要講述重點的人，則可以安排他們開場說話，幫助大家迅速進入主題。 ．線上會議容易分心，順手收個信就不小心錯過重要話題…… ＜解方＞開會途中收到電子郵件或訊息的通知，容易讓人分心。所以在會議期間，最好關閉電腦和手機上的信件、訊息通知。如果經常會忍不住在會議中收信或處理其他工作，不妨重新審視一下自己出席會議的必要性，減少開會的時間。 《網路交流障礙．商務提案篇》 ．剛開始和陌生客戶溝通，不知如何互換名片，增進對彼此的初步認識…… ＜解方＞除了用電子名片App以外，也可以先準備一份自我介紹頁面，夾在給對方的電子文件當中（可放在封面後第一頁），附帶簡單的個人資訊介紹，讓對方對你有初步的認識，更容易產生親近感；另一方面，對於對方的個人資訊，則可以事先準備一份表格，包含簡單的資訊（職稱、所屬部門、過去擔任職務等），一邊與對方閒聊，一邊像採訪般填入表格，就能聰明掌握資訊又不遺漏！ ．商談過程中，對話感覺好尷尬，有時會陷入沉默，也不太清楚怎麼回應對方…… ＜解方＞有時剛好雙方同時都想開口，會造成一陣尷尬的沉默，這時可以用一句有技巧的話術，讓對方開口：「我想我們要說的可能是同一件事，所以您先請。」另一方面，我們也可以善用沉默的空檔來讓對方說出自己的真正想法，或者藉此提高對方注意力。此外，在對方發言時，為了讓對方感覺到「你有在聽」，要準備簡短、明快的即時回覆短語（大約五到十種），讓對方更樂於開口。 《網路交流障礙．遠端工作篇》 ．遠端工作，溝通上很容易出現小問題，甚至可能互相誤解對方的意思…… ＜解方＞五種溝通技巧，幫你打造更圓融的人際關係！ ❶ 要回絕對方要求時，附加替代方案，可大幅減少負面觀感。 ❷ 詢問難以啟齒的問題時，不要直接問，先加一句「如果你不介意」，給對方不回應的空間。 ❸ 不要只說「有不懂的地方，儘管發問」，而是更具體縮小可詢問的範圍方向。 ❹ 養成「先說謝謝」的習慣，讓人感覺更溫暖。 ❺ 避免語意不清的指示，例如，不要說「耽誤你一下」，而要具體說出「可以給我十分鐘嗎」。 更多遠距溝通常見問題，都在本書！ ★如何精準控管線上會議的時間，還能把該討論的事項都講清楚？ ★當與會者臨時插嘴不在議程內的議題，如何處理才能不打亂議程又能確保不遺漏？ ★線上視訊溝通，不想開鏡頭，可以嗎？如果想請對方開鏡頭，該怎麼做才不失禮？ ★線上溝通，一開口就讓人有好印象的大絕招公開！ ★不小心出包時，第一時間迅速彌補失誤的最佳處理法，原來是「打電話」？ ★共享螢幕，居然是提問預算或各種難以啟齒問題的好工具？ …… 專業推薦 王東明 口語表達專家、企業講師 王櫻憓 環宇電台「王牌獻櫻勤」節目主持人 老查 數位轉型顧問 我是馬克 職場圖文作家 （依姓氏筆畫順序排列） &
