文化地圖(暢銷增訂版)
跨國、跨地域、跨文化的合作指南 ⇨對你而言的「遲到」，可能不是「遲到」？ ⇨對你而言的「讚美」，可能不是「讚美」？ ⇨「講話比較直」的問題，外國人也有？ ⇨「隨和」，可能也是「缺乏領導力」？ 溝通──是最難的事 八個面向的文化量表（the eight-scale model） ‧溝通：低情境，或高情境？ ‧評估：直接否定回應，或是間接否定回應？ ‧說服：原理優先，或應用優先？ ‧領導：平權式，或更看重階級？ ‧決策：重視共識，或是由上而下？ ‧信任：任務導向，或是關係導向？ ‧歧異：不怕對峙，或是避免對峙？ ‧時程：線性時間，或是彈性時間？ 讓你精確掌握文化交鋒的真相，避免淪為「國際文盲」！ 「你有兩隻眼睛，兩隻耳朵，一張嘴，你應該按照比例使用他們」，這句中國俗諺，不只對中國的孩子們來說很睿智，對所有希望突破文化藩籬、改善工作效益的人也一樣。與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。聽了再開口，學習後再行動。 工商業發達的二十一世紀，拜科技進步之賜，事業觸角遍及全世界的跨國企業很多，瀟灑背起行囊便周遊列國的人也不少，但飽覽異國景色，經常商務旅行，說得一口流利的外語，認識很多外國朋友，就表示一個人很「國際化」了嗎？你真的看懂了坐在你面前的那位外國人嗎？真的沒有任何疑惑？ ▎印度客戶對你的提案半搖頭半點頭時，他是贊成？還是反對？ ▎美國老闆對你的表現讚不絕口，只是有點「小小建議」，一切真的沒問題？ ▎為什麼我的提案準備得如此充分，日本董事們卻絲毫不為所動？ ▎剛才法國同事對我講了那麼犀利的話，現在怎麼卻對我笑兮兮？ ▎我負責接待美國合作廠商，可是他什麼安排都不配合，怎麼辦？ ▎為什麼那個俄羅斯的合作案我拿不下來，別人一出馬就搞定？ ▎墨西哥老闆好熱情，開完會後請我吃飯到半夜，他怎麼不會累？ ▎上談判桌前要先攀好交情，但是對面那群荷蘭人裡，誰是老闆？ 我們看不懂的，很可能不只是外國人的文化，對於自己的文化，也一樣毫無自覺。於是戴著自己的文化有色眼鏡來看待其他人，依此作出錯誤判斷或誤判，無意間為自己製造了許多困難和挫敗。企業想要成功，你必須具有與全世界的人順利合作的能力，那麼你就要能夠和知道如何欣賞文化差異，同時也要能尊重個別差異。 行為的文化模式與信仰，經常影響我們的覺察（我們所看見的）、認知（我們的想法），以及行動（我們的行為）。這本書的目標即在協助你，改善你解讀文化這三個面向的能力，以及提升你的處理效益。 全書在紮實的人類學和社會學的學術研究調查基礎之上，再搭配英士國際商學院INSEAD長達十餘年的跨文化實務經驗累積和研究調查成果——透過地球上最經驗豐富與學識淵博的一群全球經理人，進行各種理論測試、挑戰、證實和修正，充實完善了這本書的核心——八個面向的文化量表（the eight-scale model）。八項刻度中任何一項，都代表一個經理人必須了解的關鍵文化領域，從刻度表的一個極端到反向的另一邊，呈現出文化的多樣變化。 作者以循序漸進的方式，穿插歷史、哲學、語言學、文學等等文化根源解說，抽絲剝繭，帶領大家理解各種文化風格形成的原因和內涵，搭配豐富生動的商場實際案例，系統化說明由文化差異所引發的最為常見的商業溝通挑戰。提供最有效的處理手法，解決因跨文化誤解而產生的棘手問題，甚或能完全避免問題發生。 法國有句諺語，& Quand on connait sa maladie, on est à moitié guéri.& 意思是，當你知道你得的是什麼病時，你也就離痊癒不遠了。同樣的道理也可以應用在大多數跨文化亂局裡。只要能建立起你自己的覺察力，一旦你對你的團隊有了覺察，在改善合作關係的道路上，就已經成功跨出了一大步。 透過本書，學會你可以如何立體運用八項刻度模型，懂得觀察自己與對手文化的相對位置，從而找到與每個文化最合適的應對方式，培養出能輕巧在不同文化間靈活轉換的溝通技能，真正開始展開分享、學習，乃至最終理解的對話，這也才是所謂「多樣化」與「全球化」的真正意涵。 當全球化改變了我們工作的方式後，為了與客戶、供應商和來自世界各地的同事能夠更有效合作，如今我們都需要具備譯解文化差異的能力。它很有挑戰性，同時也很迷人。 這人類文化的範疇，是一個蘊含無盡的驚奇和發現的泉源——是一處充滿非凡體驗和無止境學習的源泉，它永不枯竭！ 各界推薦 艾琳．梅爾為我們呈現所有商業領袖都該知道的守則：在現今多元文化的工作環境中，如何進行有效的管理。－－暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者 馬歇爾高德史密斯(Marshall Goldsmith) 也許你正坐在波士頓的桌前，或是在北京的餐廳用餐，無論身在何方，跨文化溝通都會是你在全球化經濟下的一大挑戰，也是通往成功的金鑰。艾琳•梅爾無疑寫下一本寶典，所有的經營者都該拜讀。－－Thinkers50創辦人 戴斯狄洛夫(Des Dearlove)和斯圖爾特克雷納(Stuart Crainer) 我真心推薦這本書－無論作為專業參考或是閒暇消遣都很適合。身為新世代學者的代表之一，艾琳展現了將複雜的理論模型付諸實用的能力。必讀！－－《跨越文化浪潮》作者 佛恩斯特朗皮納斯(Fons Trompenaars) 即使商業的世界逐漸虛擬化、電子化，《文化地圖》仍提醒我們，了解人際互動中的文化差異是重要的。對於跨國企業領導人來說，調和團隊中的文化和個人差異是提高成效的關鍵。但唯有了解，才能面對和處理。梅爾透過研究與分析，指出一條明路，《文化地圖》將幫助企業領導搭建「文化間的橋梁」，使組織團隊的運作更加順暢。－－凱傑管理顧問公司全球執行長 貝納博士(Dr. Didier CL Bonnet) 或許經濟已全球化，但文化不然。艾琳梅爾的《文化地圖》告訴我們，市場由人群構成；而偏見、期望、不同價值觀都有可能在出乎意料的時刻，使我們做出不同的決策。文化影響人們，人們創造經濟，唯有了解這項真理，才能通往成功。如果你想邁向全球，這本書是最好的旅途指引。－－Google歐洲產品行銷經理 派德皮納(Pedro Pina) &
橫向思考：打破慣性，化解日常問題的不凡工具
＼橫向思考是釋放創造力、解決問題、抓住商機的最大關鍵！／ ★ 廉價航空的商業模式、Uber和Airbnb的成功、 波克夏公司從紡織品轉戰投資界、 輝瑞發明威而鋼、科學家發現盤尼西林抗生素， 還有你身邊各領域的無數傑出者，都在運用它！ ★ & 「絕對是我今年讀過最棒的一本書！」──山姆．凱利／廣告公司AKQA行銷長 「它不僅在商業上有用，在生活中也非常有用！」──布萊恩．麥克布萊德／英國工業聯合會主席 & 作者保羅．史隆是跨國企業講師、橫向思考與創新領域專家，著作銷售破兩百萬。 他結合故事、工具與練習，帶你輕鬆掌握橫向思考的方法與訣竅！ & & 在傳統思考中，我們會以直接、可預測的方式思考。橫向思考則是從新的方向處理問題──確切來說，是從側面切入問題。它有四大主要面向： 1. 認清兩極化看法當中的主流想法。 2. 尋找看待事物的不同方法。 3. 鬆動垂直思考的僵硬控制。 4. 善用機緣巧合。 & 本書一開始就強調慣性思考、集體思維的危險，以商業、文化、社會等多領域案例，提出將橫向思考運用於日常的實用技巧和步驟。行文明快，只講重點，配早餐讀個兩章就能得到優化工作、發想新點子的靈感，幫助你排除思考盲點、高效解決問題、展開新的行動，同時也變成更有趣的人！ &
沒了名片，你還剩下什麼？32個上班族增加自我籌碼的方法(暢銷新版)
經典職場生存指南，暢銷改版，應對 AI 時代新篇章！ 姚詩豪：「AI帶來的最大衝擊或許還不是失業，而是會重塑我們對工作的觀點。」 張國洋：「在AI時代，一份技能要用一輩子，任何人都知道這是絕無可能了。」 公司可以換，不過職業生涯可沒辦法重來！ 大創業時代的職場生存指南 日復一日、朝九晚八，還有難熬的週一症候群，想要脫離這無盡輪迴，換個工作吧，或是在心裡隱約燃起創業夢……等等！你想要擁有的，是公司的風光？還是屬於自己的「獨立價值」？ 不論你現在的工作為何，管理顧問出身，擅長引領「改變」的兩位作者為你指引職場規則，帶你參透局勢，進而擬定最佳的致勝策略。好好讀書便能擁有穩定工作的時代已經過去，改變就從今天開始，你值得擁有更精采的職場人生。 名人推薦 商周集團執行長 王文靜 城邦出版集團首席執行長 何飛鵬 104人力銀行事業群總經理 洪廣禮 卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 本書特色 ▸為何你該看這本書？ •職場的大航海時代已經來臨，必須以經驗與專長為材料，建造自己的小船。 •「上班」這檔事其實有很多養分供我們自由汲取，就差在你有沒有這份體悟。 •換工作沒有不好，抱怨也沒有不對。問題在於，為何換了工作，抱怨仍在？ •履歷上的「技能」，在別人眼裡，搞不好只是玩樂的興趣！？ •這是強調「有感」的時代，很多時候「無感」就等同於你不存在！ ▸誰適合看這本書？ •即將投入職場的你 •經常碰到瓶頸，需要釐清求職關鍵的你 •為公司勞心勞力，但卻找不到自己位置的你 •想升遷，但不想當夾心三明治主管的你 •工作倦怠，但卻不知道下一步該怎麼走的你 ▸3大表格檢視你的職場戰略位置 •跟著作者原創設計的手指迷宮圖，指出職涯盲點並提供解決方案 •畫出屬於自己的核心能力雷達圖，了解你的優勢與弱點 •透過系統化的專案管理的思維，自我檢視職場生命力 &
點時成金的五色時間管理：用「資產配置法」投資每一分鐘，建立原子習慣，讓自我價值如滾雪球般增長
不用靠毅力，終結慣性拖延， 以「加減乘除」四原則，每天多出1小時！ 作者於學生時代，實踐了五色時間管理法，取得高考狀元桂冠； 出社會後，每年讀書超過200本，觀影超過100部，運動超過10000分鐘。 你是否有以下的困擾── ￭任務千頭萬緒，為了工作效率低下而苦惱不已？ ￭沉浸在社交和娛樂軟體中無法自拔？ ￭為了工作和生活中的人際關係感到焦慮？ ￭興趣愛好廣泛，缺乏明確的職業生涯規劃和人生規劃？ ￭上有老下有小，苦於難以平衡工作和家庭的關係？ 許多專家認為，人的快樂幸福與五個面向相關：學習（Learn）、終身職業（Lifework）、生活（Life）、意義（Legend）和愛（Love）。任何一個面向的缺失都會影響整體的幸福感。由於這五個面向的英文都以L字母為首，因此又簡稱為「5L原則」。 時間，是人人擁有最平等的資源，作者曉一獨創「五色時間管理法」，以資產配置的方法管理每一分鐘；再以5L原則優化時間分配，並用「五級階梯」建立健康的五色微習慣，達到豐盈增值的人生。 ★擁有時間主控權，具體投資每1分鐘 透過「五色時間統計法」，將一天的1440分鐘視為1440個時間元，並記錄自己讓心情感到幸福的時間用度。幸福的體驗與「學習、終生職業、生活、意義、愛」的平衡有關，以藍、紅、綠、白、黃五種顏色為代表。其中，紅、黃色代表能量輸出，藍、綠色代表能量輸入，白色代表能量中轉。五色的平衡，即「藍色+綠色=紅色+黃色」。 ►藍色時間元：代表學習，海洋不拒細流方能成其大，心懷「謙」提升「智」。 ►紅色時間元：代表終生事業，將自己的熱情傾注於如火的事業中。 ►綠色時間元：代表生活，要擁有健康需投入時間於鍛鍊、休息和培養興趣。 ►白色時間元：代表意義，明確自己想要什麼，對時間、人生都心裡有數。 ►黃色時間元：代表愛，與他人發生聯繫，良好的人際關係將帶來幸福感。 這種方法能讓我們對自己做事的時間成本有「直觀的認識」，會開始留意每件事情的起始時間點，以及在行進過程中分秒的流逝，透過「記錄時間」，培養感知時間的能力，才能更理性的進行時程規劃，例如── ►使用時間統計應用程式：塊時間（安卓版），在原有應用基礎上，按照五色時間元的五個顏色進行重新定義，每種顏色層級再根據自己的情況分小類。 ►分析時間：分析流向，藉由「調整、替換、去掉」等訣竅，找出浪費時間的因素進行改進。比如說開會偏題，導致會議時間過長；比如說熬夜導致第二天精神狀態不好等，都得有意識地減少。 ►回饋調整：無論是記錄還是分析時間，都是為了排除不重要的活動與浪費時間的因素，進而騰出時間從事更重要、更有貢獻的事情。 ★高效利用時間，讓每天多出1小時 無論是個人或職場生活，各項事物都需要強大的意志力！但意志力有限且思考會消耗精力，作者在本書中將一步步教會你如何從「建立五色微習慣」到「創造25小時」，你將能利用這些技能提升專注力，無論是心理框架的建立或具體的執行，都能有效終結拖延惡習，事半功倍！譬如—— 用「五級階梯」建立健康的五色微習慣 ►第一級階梯：「意識」到時間寶貴，感覺時間不夠用； ►第二級階梯：主動「進行規劃」，掌控生命的主動權； ►第三級階梯：磨刀不誤砍柴工，「學習時間管理方法」； ►第四級階梯：積極「行動」，戰勝拖延，落實規劃； ►第五級階梯：「養成微習慣」，讓堅持變成容易的事。 善用「加減乘除」四原則，創造「25」小時 ►聚焦要事，增「加」效能：採用SMART目標法、四象限法則和三隻青蛙法則。 ►充分授權，「減」少任務：花錢買時間、委派他人、借助外力。 ►培養習慣，「乘」數效應：區分好壞習慣、培養五色微習慣、以及用自律打敗拖延。 ►高度專注，排「除」干擾：精力管理、番茄工作法和創造心流，讓堅持變成容易的事。 && & 本書整合作者十年的實踐經驗，有序地收集整理、系統組織、回顧並採取行動，將理論與實踐相結合，藉由把時間看作金錢，我們將能清晰地看到時間的價值，並且減少浪費！ ★生命的色彩，要靠自己上色 生命的色彩，只有靠自己為它上色。五色對應五行，只有五色均衡，生命才能充滿彈性、璀璨奪目！《點時成金的五色時間管理》全書涵蓋3個五色時間管理小故事、13個五色時間管理法實戰、14個五色時間管理法錦囊妙計和26個五色時間管理法思維導圖，附錄部分還有11個時間管理常見理論、5個常用的時間管理應用程式（App）、時間管理書籍清單和五色書籍清單。透過實踐書中的方法，你可以活出五彩色彩、平衡自由的生活。 本書特色 ►真實案例，即學即用，教你用「資產配置法」投資每1分鐘。 ►內容豐富，實踐性強，讀後行動將對生活和工作顯著提升。 ►集時間管理領域的重要理論於一體，真正做到知行合一。 實用推薦 「跨世代溝通」權威講師／李河泉 數位轉型顧問／李全興（老查） 閱讀推廣者、資深教師／林怡辰 「閱讀人」社群主編／鄭俊德 （依姓氏筆畫排列） 時間管理不是只為了讓工作有效率，人生不是只有工作，更包括家庭生活與個人目標實踐等等。五色時間管理法將讓你點時成金，生活、學習、事業、愛等等都有對應分配，讓時間花在有意義的事情上，如同閱讀這本書也是──鄭俊德（「閱讀人」社群主編） &
如果內心是一個房間：決定誰能住進你心裡，就能形塑你最想要的人生樣貌
| 隨書附贈「我的房間創作練習」下載連結，讓你跟書練習更輕鬆、效果更好 | 《成功長青》作者、人類潛能開發大師再次揭露「卓越」的奧祕， 從「整頓人際圈」開始，讓你的人生從A到A+！ 有時候，我們明明已經夠努力，生活還是一團混亂，好像每天都有解決不完的新危機。要處理的人太多、東西太多，必須做的事太多，時間又太少——你希望有所改變，卻對身邊既存的人際問題一點辦法也沒有，只能放任日子充滿無法控制的噪音和鬧劇，壓得人喘不過氣。 如果說，有一個簡單的練習可以帶來力量，而且已經讓成千上萬的生命徹底改變了呢？ ✓如果內心是一個房間，你得考慮什麼…… 先請你想像一下：你的內心是一個房間，你的一生都在裡面度過，裡面都是人。你和這些人有什麼關係呢？房間無限大，而且你讓任何人進來以後，他就會永遠住在你的房間裡──根據神經學家研究，這樣的隱喻符合大腦真實情況的記憶與情感。不管房間裡的人是好是壞，永遠都會持續影響著你。 那麼，你該考慮的是，該讓哪些人住進你的房間？又該怎麼選擇？ ✓如果內心是一個房間，你應該怎麼想像它…… 我們的人際關係就是我們的人生，而且你早晚會成為你與之為伍的那種人。重要的是，各種人際關係的品質，不管是好是壞，都取決於你如何經營這些關係。本書要提供方法，讓你能夠清楚的、充滿勇氣的梳理生命中遇到的各段關係： 一、將內心的房間視覺化 選一個至少能夠有20分鐘不被打擾的安靜地點。眼睛閉上，放輕鬆，想像你的房間。這個房間只有一扇門，而且人們進來之後就不會離開。想像誰在你的房間裡，這些人離你近或遠？思考你跟每個人的關係並且寫下來。 二、讓房間裡的門房與櫃台理解你的價值觀 你的房間裡會有門房與櫃台，幫你處理房間裡的一團亂。描述你的門房與櫃台，愈詳細愈好。接著，列出你有共鳴的價值觀，與你的門房與櫃台溝通，這些價值觀就是誰能進入你的房間的門檻。當與你價值觀不符的人想進入房間，你必須學會說不。 三、用房間裡的各項工具，重拾你的自主權 看一看「房間裡的人物清單」，看一看這些人是否與你的價值觀真正一致。萬一房間裡有錯誤的人出現，可以善用各項工具清除有毒分子。 ✓如果內心是一個房間，請定期打掃它…… 人的一生非常長，人事物也不斷在變換，過去合拍的人事物，現在已經不適合，所以你的房間也需要定期清掃和消毒。也就是，移除一些人們帶來的有毒垃圾，例如，債務、衝突的價值觀、態度，尤其是你決定放下的任何包袱。這些人可能在架上的鎖箱裡，但他們所經之處留下一團混亂。 這時你可以再次運用「房間裡的人物清單」，提醒自己他們的存在，告訴你的櫃台該如何處理這些人。重新設定他們的位置與合理的界線。 藉由本書的練習，你將學會： 1. 了解到與你相處的人都會影響你的思考、情緒與行為。 2. 如何選擇讓誰住進房間，以及如何將不對的人擋在門外。 3. 如何將進來的人引導到房間裡的正確位置上。 4. 如何馴服且應對已經闖入房間裡的麻煩鬼。 5. 當遭遇困難或痛苦時，應該如何排解、應對。 ……更多重要技巧，敬請詳閱本書！ 名人推薦 丁菱娟 | 影響力品牌學院創辦人 周品均 | 唯品風尚集團 執行長 柯采岑 | 《四時瑜伽》作者 愛瑞克 | 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢 | 臨床心理師 誠摯推薦！（順序依姓氏筆劃排列） &
高成效學習法則：變動時代個人與組織的最佳學習方法，持續創造超高成效，穩定領先
★★★★★亞馬遜暢銷書！ ★★★★★榮獲Wells Fargo Award for Research Excellence獎項 若你想在這個快速變化、激烈競爭、缺乏智慧領袖的全球市場， 持續求得繁榮昌盛，辦法就在本書裡。 ——陳明哲，國際管理學會（Academy of Management）前主席 我因為成了一個更好的學習者 而成為一個更會思考的人。 這是一本關於學習的書，為了未來的高階人才、菁英領袖、組織領導人而寫。 & 書中結合最新的心理、教育、認知、管理、高度可靠組織等領域的知識，回答了兩個今日全球局勢中極其關鍵的議題： ◆& 一個人如何成為一個更好、更快的學習者？ ◆& 如何建立一個比競爭對手學習能力更強、更快的組織。 & 本書特色 ◆作者是美國頂尖管理學者。他指出，在這模糊、快速變動的AI時代，比起以往任何時候，團隊和個人都更需要學習、調適，不然就會失去競爭力。 & ◆因為，個人及組織必須不斷改進，才有高成效的卓越營運；必須持續探索和實驗，才有創新與成長。而這些，都仰賴學習。 & ◆作者將本書設計成一部學習的藍圖，可以使每個個人、組織或團隊，無分大小，無論行業或部門，都可以成為一個更好的學習者與學習型組織，並從中受益。 & 【本書將讓我們學到】 ■& 關於個人 ◆ 如何克服天性的偏誤，以促進學習 ◆ 職場上如何善用「系統1」和「系統2」的思考模式 ◆ 如何用後設認知來管理我們的思考方式，還有 ◆ 許多實證有效的學習方法 & ■& 關於學習環境 ◆ 如何消除破壞學習的兩大因素：自我 + 恐懼 ◆ 如何促進個人和組織的學習：情感 + 批判性思考 + 合作流程 ◆ 哪些因素會影響學習的質與量：領導者的態度 + 信念 + 行為 & ■& 焦點三大實例解析： ◆ 橋水基金 ◆ 財捷（Intuit） ◆ 優比速UPS & ■& 績優學習型組織介紹 ◆ IDEO公司、戈爾公司（W. L. Gore Associates）、Room Board公司、美軍等 &
貝佐斯的致勝溝通：亞馬遜稱霸全世界的溝通祕訣
★全面分析貝佐斯溝通技巧的第一本書★ ★《圖書館雜誌》星級好評推薦★ & 面對AI時代，「溝通」是難以被取代的能力 向貝佐斯學溝通，增進個人價值，打造成功的飛輪！ & LinkedIn在對4,000名專業人資經理進行調查後發現，「溝通技巧」在任何領域絕對是必要的技能。 & 不論你是學生、企業家、高階經理人、領導者或商務專業人士，一旦你的寫作與說話技巧有了穩健的基礎，你會發現這些技巧就像亞馬遜的「飛輪」一樣，能創造擋不住的成功循環！ & 本書著重於亞馬遜成長故事中不被了解的部分，也是對你的人生和事業成功非常重要的主題：溝通。書中揭示了貝佐斯帶動亞馬遜驚人成長的溝通策略，包括寫作、簡報和演說、激勵團隊，以及吸引客戶的方式。 & ◎透過本書可學到 －「簡單」就是致勝的超能力 －寫出好文章的七個訣竅 －使用譬喻和類比來表達想法 －透過三幕劇的結構說出好故事 －撰寫「模擬新聞稿」來逆向工作 －從三個面向來強化演說技巧 －像貝佐斯一樣打造出傳教士團隊 －透過象徵符號傳達遠大的構想 －利用數據來說出吸引人的故事 －以「一頁架構」清楚表達 & 本書特色 & 1.探討各種溝通技巧，包括寫作、簡報和演說、帶領團隊、吸引顧客等 2.以貝佐斯和亞馬遜為主軸，但亦納入各種例子，包括股神巴菲特、蘋果賈伯斯等，讀者可學習到多位成功人士的溝通技巧 3.作者身為溝通教練，也在書中特別安排「訓練方法」，讀者可自行做練習，以提升溝通能力 & 好評推薦 & 李君婷│知名企業管理顧問、講師 張敏敏│中華OGSM目標管理協會理事長 御姊愛（徐豫）│作家 愛瑞克│《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 楊士範│關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長 蘇書平│先行智庫執行長 & 看書名，以為是在談溝通技巧，但其實包含了領導與影響他人的方法。真正的專業，是用最簡單直白的方式表達，我認為這是所有專業人士都應該時常提醒自己的一件事。——李君婷，知名企業管理顧問、講師 & 掌舵電商龍頭亞馬遜二十多年，貝佐斯揭示他的管理技巧：「每天都是第一天」、「簡單工具深刻用」、「以畫面引導團隊」等，特別適合專業商業人士閱讀。——張敏敏，中華OGSM目標管理協會理事長 & 不論願景有多大，沒有藍圖就不可能實現。此書將是幫你建構藍圖，並且吸引眾人與你一同實現願景的致勝寶典。——愛瑞克，《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 & 這本書提供了關於溝通技巧的深入見解，讓你可以透過亞馬遜創始人貝佐斯的經驗視角，學到如何更好地透過寫作與故事清楚傳遞訊息，成為更有效的溝通者。——蘇書平，先行智庫執行長 & 國外好評 & 貝佐斯給亞馬遜股東的第一封信，應該是每一位企業家的必讀之物。我把這封信放在桌上的文件夾裡，每年至少重讀一次。在這本書中，卡曼．蓋洛審視了貝佐斯二十多年來的致股東信，為每個有故事可講的人傳授寫作和溝通策略。 ——馬克．藍道夫，Netflix 共同創辦人兼執行長 & 在我擔任美國海軍上將和北約盟軍最高指揮官的生涯中，當我要公開發表演講時，我經常會深入研究卡曼．蓋洛關於賈伯斯溝通技巧的書。卡曼．蓋洛現在將目光轉向另一位有遠見的商業領袖貝佐斯，他分析了這位亞馬遜創始人的大量著作和演講，以尋找獨特且有效的見解，這將幫助任何人提高他們的溝通技巧，強烈推薦給各級領導者！——詹姆斯．史塔萊迪（James Stavridis），美國退休海軍上將 & 蓋洛用說服力、故事結構和一切的核心——簡單，來說明貝佐斯的溝通方式。 ——《紐約時報》 & 溝通教練蓋洛分析亞馬遜創始人貝佐斯的溝通方式，教我們如何成功地演講和寫作。這本書是專門爲商業專業人士而寫，從貝佐斯過去二十多年發表的演講和股東信中汲取教訓。本書是提高溝通技巧有洞察力的指南。——《圖書館雜誌》（星級好評） & 深入研究亞馬遜創始人貝佐斯使用的溝通策略……對企業家和從事專業溝通的人都有幫助。對如何傳達令人信服的訊息，進行了有益和資訊豐富的研究。——《出版者周刊》 & 貝佐斯的成功有很多祕訣。無論你在組織中的級別如何，你都可以應用到工作中的，就是他用通俗易懂的語言來寫作和說話。蓋洛記錄了高層領導人的溝通習慣，他建議「用簡短的語言來談論困難的事情」。這是一條值得走的路。——《環球郵報》 & 蓋洛是一位溝通大師，在這個主題上有一系列暢銷書。他在貝佐斯這位億萬富翁建立帝國的過程中，對他身邊的人進行了多次採訪。這本書擁有亞馬遜式的效率，安排了具體練習，可將貝佐斯的思維方式應用到你的公司或工作中。——《金融時報》 & 溝通教練蓋洛的新書，強調了亞馬遜創始人貝佐斯的信念，即簡潔是成功的靈魂。——AXIOS & 這本書是必讀的。根據蓋洛的說法，「當你簡化複雜的主題時，你並沒有使內容變得愚蠢。你比競爭對手聰明多了。」——THE BIG IDEA BOOK CLUB & 這本書強調了貝佐斯為建立亞馬遜而開創的領導力和溝通策略。——Inc.雜誌 & &
史丹佛設計學院：把好奇心化為點子的81個創意練習：重現史丹佛設計學院的教學場景{近百個難忘的課堂案例＋新潮的指定作業}
◆史丹佛大學設計學院執行長親自撰寫。根據自己在史丹佛大學學習及任教三十多年的經驗書寫，分享以創意為出發點的學習、發現及領導的藝術，也精選史丹佛設計學院多年來，近百個難忘的故事和新潮的指定作業。◆高度視覺化的指南，適合需要以創意及靈感找到各種「解決方案」的讀者，是改造生活、職場、社會的設計思考工具書。設計，就是採取行動！繼《做自己的生命設計師》之後，最能改造生活、職場、社會的設計思考工具書★全球知名的史丹佛大學設計學院「設計方式與思維方法指南」系列書籍的第一本★入圍廊燈商業書獎決選名單這個年代有著種種前景不明的棘手問題，但也有著大好的機會。只要抱持好奇心，選定方向後行動，就可能帶來正面的改變。本書五花八門的方法，帶著我們以韌性、愛心與信心，培養出這樣的能力。史丹佛大學聞名於世的哈索．普拉特納設計學院（Hasso Plattner Institute of Design），讓師生、專家與尋找方向的各界人士，在這個別名d.school的園地集結多元的觀點，解決有無限可能的專案；本書設計的體驗，就是為了協助大家而生。這本刺激思考與高度視覺化的指南，提供完整可靠的寶庫，讓大家在面對不確定性時發揮好奇心與創意。書中收錄令人難忘的故事，外加超過八十則的創新練習，運用大量與發現、學習相關的點子，帶大家走過未知的創意世界。書中的練習源自全球最有創意、最跳脫傳統的人士，包括d.school與IDEO創始人大衛．M．凱利（David M. Kelley）、《ReadyMade》雜誌創辦人葛蕾絲．霍桑（Grace Hawthorne）、創新編舞家艾雷塔．海茲（Aleta Hayes）、Google創新福音長費多里克．G．費爾特（Frederik G. Pferdt）等各界人士。經過課堂上無數次的實務測試後，在此由d.school執行長莎拉．史坦．葛林伯格，帶著讀者一一走過練習。不論是翻轉世界的挑戰，或是地方上遇到的難題，如果想得出新鮮的作法，都可以運用書中「專家的眼睛」這則練習，磨練觀察的技巧，用「如何與陌生人交談」促進理解，用「替團隊設計工具」培養創意領導力。相關活動同時令人感到輕鬆愉快、出乎意料、耗費腦力又帶來衝擊，揭曉隱藏的設計動態如何在工作與生活中，帶動更有活力的創作、感受、探索、實驗與合作。本書將協助你培養行為，強化心態，把好奇心化為點子，點子又帶來行動。***【從史丹佛設計學院出發，用「設計思考」衝破框架，走出不凡的思維、創造、領導之路】▲讓你的腦中出現一間d.school，探索這座高度視覺化的創意寶庫，邀請大家嘗試沒見過的練習。▲留意舊有的行為模式，挑戰阻止你行動的思維習慣，找出激發想像力的創新作法。▲瞭解如何讚美與提升你帶領、指導或合作的人士，激發他們的創造力與頭腦靈活度。▲每一則練習都可以改造一下，重新組合。挑幾篇感興趣的練習，嘗試新的點子。下次需要新靈感時，再拿起來翻閱。▲不僅適合努力成為專業設計師的讀者，也能協助所有人把設計的原理與作法，帶進任何職業或目標。◆本書特色▲設計是為了找到解決方案，可廣泛應用在社區、職場、學校、生涯規畫：書中作業種類多樣，搭配在史丹佛設計學院真實發生的設計案例，一切有跡可尋，並非天馬行空的想法，足以激發進一步的省思或另類作法，提供各種問題解決方案的靈感。▲設計思考也必須具備行動力，找尋打造原型的契機：設計概念到執行再到計畫完成，都有一段距離。本書的練習及案例中，強調各種執行的心態與眼光，找到適合的切入點。不僅限於設計學校的課程，不少案例也成功走出了校園，通過商業市場的考驗，甚至跨越國界提出解決方案，衍生全新的商業模式。▲主題多樣，參考性十足，不一定要從頭讀到尾：「找到專屬於你的路」這個單元，將各種練習以技巧的性質重新分類，提供另一種使用本書的方法。例如：「用新方法看事物」，意在訓練注意力，看穿事情的表面，發掘內在意義；「掌控自身的學習」，可以幫助讀者注意並反省自己的思考、能力及工作。▲用設計案例模擬真實職場的合作樣態：設計以及解決問題，往往牽涉團隊合作。設計師不能只窩在自己的角落就能完成工作，如何與他人連結、溝通，經常是案子否能成功的關鍵。有練習、實作，也有提問跟反饋，以及能讓讀者馬上帶著走的建議。▲對於團隊或個人的創意發想，都具有實用性：以個人潛能開發來看，本書融合了設計觀點，不落俗套。如何面對自己內在的批評聲音與雜音；各種發散的想法要如何組織、聚攏；遇到障礙時要如何理出頭緒，分辨何謂有用的聲音、何謂雜音。這些情況不僅發生在設計師的領域，任何工作在發想階段都可能遇到。▲不光是講設計思考，也強調人文關懷：靈感的背後總是受到情感的驅使。如何將感動化為行動是許多人的難題。真正好的設計不只是展現設計者的設計理念，還著重使用者的感受，所以這不是設計本位的設計思考書，更探索了創意的實踐方法。▲彩色內頁，精美呈現：稍大的開本容易參考翻閱，搭配活潑、生活化的插圖，以及有設計感的版面，增添不少視覺刺激元素，也更容易啟發設計思考。
創新、創意與創業
產業提升競爭力、創業、創造商機必備！ 跨領域知識激發新見解與潛能 & ․創新、創意、創業與創商四大熱門主題深入介紹 ․重點知識、技能理論＋各主題案例探討與分析，建構完整思考 ․內容涵蓋各類設計、文創、傳播、廣告、行銷、專利、管理、企劃等範圍 & 進步，從創新、創意開始 & 本書分為四大架構，以創新為前述介紹，以創意為導入，以創業為目標，而後以創商為商機之再造。創新是所有產業都需要的議題與方向；創意需要有設計思考與傳播的能力與知識；創業需要有管理與專利的知識與能力；創商則需要有行銷與創新的創意。 & 從相關知識理論介紹，將各個領域整合說明、舉例，涵蓋各類設計、文創、傳播、廣告、行銷、專利、管理、企劃等範圍，期盼帶給讀者全方位知識建構，引發新的見解、激發各種創意與潛能。 &
跨國金融家的修練智慧與人性洞察：《狐狸與獅子》《銀光盔甲》（限量套書）
& 《狐狸與獅子》本書特色 ●長年縱橫世界金融圈的吳均龐，由真實觀察改編為本書的十三個故事：深謀遠慮的操盤布局，意在言外的微妙試探……角色互動如鋼索上的權力平衡，暗湧的是人性試煉。閱讀本書，一流人的修練之道，盡在你的掌握。 ●《狐狸與獅子》的故事，幾乎都有看似無解的難題、晦澀不清的局面，無法完全掌握的資源、權力關係。儘管如此，故事中的「我」，總是用一種從容、委婉的態度，思考自己、也思考別人的處境，從而創造更高的格局，積極面對，耐心承擔。 在這個秩序、遊戲規則不斷在改變的時代，作者所提供的另一種修練的思維（或許典範），是我覺得最值得玩味再三的部分。──摘自【推薦序】〈第十四個故事〉／侯文詠 ●我的每一個故事，都有其特殊的商業時空背景，我盡量化繁為簡，以真人互動為主軸。多年以後回首顧盼，早已物換星移，然而戲謔和嘲諷的洞視，反而更加通透。──摘自【自序】〈ChatGPT之外，真人互動的珍貴價值〉 & & 《銀光盔甲》本書特色 ◎從來沒有金融界高層有如此高明文筆，觀察入微細膩，角色刻劃鮮明立體，情節高潮迭起。 ◎吳均龐自序：「跨國金融界的人們，每一個人都有著一幅銀光閃閃的盔甲，應付內部的傾軋，面對外部割頸的競爭。過去的這些日子，我能夠有這麼多采多姿的金融生涯，靠的不是銅臭銀兩的算計與撥弄，而是學習如何與人相處，如何剖析人性，進一步去洞察對方内在深層的思維。」 ◎劉奕成推薦：「作者一方面對著明鏡娓娓道出自己的想法與看法，另一方面也不遮掩地讓你我追看他的方法及做法，這當中成功的、失敗的、自信的、自嘲的兼而有之，在季節與容顏的變化下，呈現不同的風景。最後你我不僅看得到閃閃發亮的銀光盔甲，看得到戴著銀光盔甲、不可一世的金融豪傑，也看得到盔甲之下，平凡無奇的人性。」
靈感鍛鍊：高效學習＋海量輸出，創作者的觀察思考法
努力看書提升自己，但聊天還是容易詞窮？ 開會想不出新點子、老闆要新創意總是沒靈感？ 買一堆線上課程，卻說不出自己到底學到些什麼？ 你需要的不是學更多，而是開始鍛鍊觀察力！ 「我有好好觀察啊，該看的我都看了」 應該很多人都有這種想法吧？ 根據調查，造訪美術館的民眾在一幅畫前駐足的時間只有17秒 稍微瀏覽一下就覺得「我瞭解了」，而停止觀察 脫離這種習慣，是提升觀察力的第一步 一流的創作者為何不會沒靈感？ 短時間內大量學習又大量輸出，他們怎麼辦到的？ 《東大特訓班》、《宇宙兄弟》、《日間演奏會散場時》⋯⋯ 創造百萬銷量名編輯佐渡島庸平歸納的結論： 頂級創作者懂得如何鍛鍊觀察力、讓靈感源源不絕產出！ 【觀察力是開啟高速學習的捷徑】 提升觀察力，就能在生活中毫不費力收集高品質資訊 不斷重複正向循環，學習新事物省時又高效 佐渡島庸平根據暢銷作家的創作過程為基礎 教你從頭開始建立觀察力 ．開始描述：具體說出看到的東西，將腦中模糊不清的概念化為語言 ．建立假設：從觀察中找出尚未有答案的假設，並透過「假設→觀察→驗證」循環思考 ．模仿觀察：沒有人一開始就看懂畢卡索，描述不出來怎麼辦？從模仿別人的觀察開始 ．避免偏誤：別讓8種偏見眼鏡妨礙你的觀察 ．觀察感受：當自己的感受改變，行動也會自然跟著改變 ．觀察情緒：看不見的情緒如何觀察？用哈佛歸納的12種感覺分類協助 ．找到熱愛：觀察熱愛的對象，把觀察到的事物表現在作品中 &
與時間有約 (終極完整版)：學會「自我領導」與「賦權於人」，精準判斷輕重緩急，不慌亂，找回自信與寧
《紐約時報》《華爾街日報》《商業週刊》暢銷書 系列著作全球銷售超過5000萬本 & 管理學大師史帝芬．柯維手把手帶你實際演練 讓人生重新定向、生活品質向上提升的必讀經典！ & 每天忙著處理工作的你，可曾想過在生命中最重要的事是什麼？ 而對於這些「最重要的事」，你是否投注了足夠的關心及時間？ & ●天天處理一堆急事，趕忙救火，而這些急事其實無關緊要。&&& ●老是因為拖延而把自己逼到絕境，但我會拖延，是因為我總是身陷絕境。 ●我已經分不清生活與工作的界線了，總是在挖這邊的時間補那頭的空缺，結果讓情況越變越糟。 ●要做的事情太多了，而且每件都很重要，該如何取捨？ & 我們每天被各種方法、技巧、工具、資訊轟炸，告訴我們如何管理與支配時間。總有人告訴我們，只要再努力一點、學會使用新工具、把事情做得又快又好，或掌握某種歸檔與整理的方法，就能搞定所有事情。於是，我們便乖乖購入新的行程規劃表、參加時間管理課程、閱讀最新出版的相關書籍。我們確實學會也應用了學到的知識，並投入更多努力，最後只得到更多挫折感與罪惡感。 & 這不是傳統「提高效率」的時間管理法， 而是徹底改變你人生方向的時間觀！ & 傳統的時間管理建議，你要做的是提升執行效率，進而才能支配自己的人生，獲得內心的寧靜與成就感。本書的內容顛覆時間管理的概念，將重點放在以普世準則為核心的生活態度，而不是給你更多的傳統處方箋，要求你做得更快、更努力、更聰明。因為比起把事情迅速做完，你選擇做什麼，以及為何你選擇這樣做，其實更重要。 & 工作壓力大、每天追著時間跑，是現代人生活的一大焦慮。史帝芬．柯維認為，傳統的時間管理方式只會顧此失彼，使人愈加陷入拖延與失衡的惡性循環。他建議從生命的主導權探索事情的輕重，傾聽良知權衡工作的緩急，讓生命發展與時鐘的步調趨於和諧，以滿足人愛、生活、學習與發揮影響力的四大基本需求，與他人共創雙贏的人生。 & 你可以將閱讀此書看成是一段內省的過程；你可以頻繁闔上書本，傾聽來自內心的聲音。在經歷深度自我認知的過程後，一定會有所改變——你看待世界的方式、看待人際關係的方式、看待時間的方式，甚至看待自己的方式，都會改變。我們堅信本書可以賦權於人，並弭平你內心的落差，從此你的時間將會運用在重要的事物上。 & ★本書重點： ▍四大象限將任務分類，重新安排人生時刻表 •重要且緊急（危機、有期限的計畫、會議） •重要但不緊急（事前準備、計畫、人際關係、賦權、再創） •緊急但不重要（干擾、手機來電、某些會議、大眾活動） •不緊急且不重要（消磨時間的瑣事、耍廢、不重要的郵件、追劇） ▍生活態度才是你的羅盤 工作堆積如山，你以為更快速地解決問題是唯一解方，但事情只會更多卻不會減少。邀請你先檢視使用時間的方式，你是否只在處理「急迫」的任務，而非「真正重要」的人生使命？本書帶你回到內心的準則以校準人生，創造良好的生活品質。 ▍重點是「要事」，而非「急事」 本書引導你察覺自己的人生任務，教導你如何在不同角色間取得平衡，進而創造想要的未來願景。 ▍營造雙贏局面 共享願景與達成協議能創造出極大效益，遠遠勝過將他人視為資源。在任何組織裡，如公司、學校甚至家庭，透過委派的方式來完成任務，培養個人與組織賦權，就是改變的催化劑。 ▍活出喜悅的人生 內心的準則是提升生活品質的關鍵。本書教導你如何以誠信正直的品格，避開「障礙物」，聽從良知的聲音，找回人生的自信與寧靜。 ▍自我覺察與人生覆盤 30年經典完整版新增實用附錄，幫助讀者自我覺察、覆盤人生——職場、家庭、健康生活等主題，找到生命中真正重要的目標，讓你的人生獲得長期且有效的改變。 &
金融時報首席專家的資料視覺化聖經
◆《金融時報》年度精選最佳書籍 ◆《親愛的臥底經濟學家》提姆‧哈福特（Tim Harford）推薦 ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ 獨家公開！超過200張全彩精美示例 頂尖商業媒體的數據呈現技術 《金融時報》首席視覺化專家， 讓你想說的話更有說服力！ ▂▃▄▅▆▇████████████▇▆▅▄▃▂ Tableau、PowerBI等視覺化軟體越來越紅， AI時代，資料視覺化是企業不可或缺的未來趨勢 如何讓人一眼看懂數據代表的意義？ 如何讓圖表為你的企劃加分？ 如何透過視覺化說服、甚至讓人採取行動？ 再精美的圖表，只要不能說對故事，就會變得毫無作用， 金融時報首席專家，教你把資料的力量發揮到極致！ 這本書將幫助你： ‧更加理解不同類型的圖表、圖形和表格，以及如何加以解析 ‧識別數據背後的真相 ‧了解如何將訊息用最佳化的視覺效果呈現 ‧打造出讓人們能夠參與、理解和採取行動的視覺圖表 ‧《金融時報》內部獨家視覺化辭典 本書將介紹九大最常見類型的圖表： ‧呈現量的比較 ‧呈現時間變化 ‧呈現相關性 ‧呈現分布 ‧呈現流向 ‧呈現排序 ‧呈現離差 ‧呈現部分與整體 ‧呈現空間 從股價漲跌到選舉得票數，超過200個經典圖表成功／失敗案例， 告訴你怎樣的圖表能攫住人心，怎樣的圖表會被棄如敝屣， 從教師、報章編輯、自媒體經營者到任何需要整理資訊的上班族必讀！ &
高勝算的本事：用數據思維打造破局思考力
從公司職員到一流自雇者、從寫作曝光到受邀出書， 一套做什麼都上手、都得其法，甚至還能成為專業的致勝思維 一流職場工作者都在用的思考術！ 不必懂算數、熟統計，只要腦中有「數」，人生所有難事變簡單 作者大方附贈雲端特典，內含ChatGPT應用與補充書單 你是否一碰到新問題就卡關？面對難題總是束手無策？ 又或者，總是依循過去經驗來辦事，甚至是純粹靠直覺來賭一把？ 在任何領域，打破問題僵局的能力，決定了你的待遇。 要想勝出，不該再憑感覺行事，要用「數據思維」來處事！ ◎像達人一樣思考，任何領域都取得較高的成功機會 高產出達人劉奕酉，曾在高科技產業擔任策略行銷與高階幕僚十餘年，時常需要面對工作中的各種難題，並在短時間消化大量相應數據，藉此找出最佳解。不只如此，他還有以下的驚人事蹟： ‧只花一年，就成功從公司職員離職成為一流自雇者。 ‧費時兩年，由寫作曝光到出版橫跨簡報、高產出、視覺化的書籍。 ‧短短六年，受各大企業競相邀約進行數百場的演講和課程。 究竟他是怎麼做到在短時間內就快速解決排除萬難，在各個領域都能勝出，成功站穩腳步？ 他成為高勝算達人的祕密，就在「數據思維」！ 你可能會想說，數據思維不就是說話或分析會使用數據嗎？哪有什麼了不起！其實顧名思義，「數據思維」是一種使用數據來思考、表達與解決問題的思維方式，但究竟該怎麼運用才能取得這麼高的成功機率呢？這次，他不藏私的揭密自己的大腦，將這套思維模式具體化──透過2個核心能力「數據敏銳度」和「數據洞察力」，與4階段「問題診斷」、「脈絡拆解」、「分析判讀」、「論點表明」來幫助大家落地實踐，用數據創造價值。 ◎為什麼高勝算達人能快速解決問題，你卻做不到？差別就在「數據思維」 ‧當老闆問你「最近業績如何？」，你會怎麼答？ 憑感覺的你：立刻去翻數據、尋解答，但卻以錯誤的問題來找答案，最後答非所問、白費時間。 高勝算達人：會先回到問題本身，確認真正具體、明確的問題是什麼。以這個問題來說，應該確認「最近」究竟是這個月或這季？「業績」是指銷售量還是淨利？老闆問這個問題的意圖？等問題，才能再進行下一步。 ‧拿到這個月ＯＯ產品的銷售數據，你會怎麼做？ 憑感覺的你：直接嘗試分析，但卻不知道問題與數據是否合宜，最後取得流於表面的結果。 高勝算達人：一樣得先確認目前要回應的問題是什麼，並將問題進行拆解，以確認目前的數據是否充足後，才能開始分析。以這個問題來說，應該是先確認上司想看到什麼？是不是還需要蒐集其他同期的數據或類似產品的數據做比較、分析？接著再根據上司的期望找出有勝率的行動策略。 你看出不同了嗎？高勝算達人之所以能又快又好的解決問題，正是因為他們比起一般人慣性運用直覺和經驗，更懂得運用數據思維達到這三點： 一、洞悉問題的本質：用數據釐清問題脈絡，找到問題的核心。 二、打破常規的思維：藉由數據提供新的思路與解決方案。 三、提高決策的勝率：透過數據減少主觀判斷、直覺盲點或經驗偏誤。 而這三點價值，就是數據思維能「降低不確定性、增加勝率」的祕密。 ◎想加入高勝算俱樂部，你得先認識「數據」是什麼！ 在資訊爆炸的時代，「數據」比比皆是又唾手可得，包括「看得見」的文字、數值、圖像，以及「看不見」的聲音、情緒等。而這些數據，都是我們可以進行蒐集整合的來源，也會影響我們做出的每一個決定。 因此，數據在思維中所扮演的角色，其實是用來澄清問題、驗證想法與支持決策和行動。而了解數據並懂得蒐集整合數據，更是數據思維模型的基礎，和執行數據思維的各階段有著密不可分的關係。 ◎數據思維2核心 × 4階段，練就你的高勝算本事 當我們遭遇問題，數據思維的解題路徑是以下這樣的，包含了2核心與4階段： ‧能力1：數據敏感度，是理解數據來釐清真正問題 這常常是許多人忽略的能力，更是讓許多人失敗的原因，包含了數據意識、問題敏銳度的結合。當我們看到一組數據時，能否理解數據背後的意義與脈絡，進而聯想到存在某些問題或影響的可能性，也知道該尋求哪些數據來澄清問題或驗證自己的想法。要想具體實踐，有2階段： 【階段1：問題診斷】從問題出發，才能找對方向；方向錯了，方法再對也到不了目的地。 【階段2：脈絡拆解】確認問題後，理解問題背後的數據脈絡，找出影響問題的因素有哪些，了解需要蒐集那些數據來澄清問題。 →生活實例「超市賣的某巧克力比便利商店划算嗎？」 ☒直覺聯想超市常以批發價計算，比起超商較便宜，回答「划算」！ ☑先用問題診斷，確認「划算」的定義是什麼？發現除了CP值還需要加上各種成本，也就是問題應該是「獲得相同內容的巧克力，哪裡付出的成本比較低？」。再進一步脈絡拆解，列出這樣的公式關係「獲得相同內容的付出成本＝購買成本＋交通成本＋時間成本」。因此這個問題的答案，不一定是划算，而須視情況而異。 ‧能力2：數據洞察力，是使用數據來找出回應問題的答案 這是職場工作者、一般生活中最常使用的能力，不單懂得操作數據工具，而是必須知道如何蒐集數據、該運用哪些分析技巧、如何判讀分析結果，以及如何有說服力的展現自己的見解或觀點，這一連串從數據中挖掘出價值的過程。要想具體實踐，有2階段： 【階段3：分析判讀】依數據脈絡取得數據後，基於問題來進行的數據分析與對分析結果的判讀，並歸納為自己的見解與結論。 【階段4：論點表明】取得結論和見解後，如果需要進一步將這些結論或見解說給別人聽，甚至需要爭取他人的認同進而採取行動，就必須以有說服力的方式「表明」你的論點和根據，也就是運用「圖像」表達純粹的數字，藉由本書從點線面切入的八個圖表，讓人一眼就能理解你的意圖。 →職場應用「說服主管在提升今年公司某商品的市場競爭力的辦法」 ☒以業界經驗為依據，直接就建議主管採取「降價促銷和花錢打廣告」的策略。 ☑假設問題本身正確，因此為了了解消費者心理，先依照行銷與業務端的建議，進行問卷調查，接著利用「柏拉圖分析」判讀問卷數據，進而了解消費者其實更加注重商品品質而非售價，後續再將這個論點化為圖像，如「斜線圖」來呈現改善商品品質可以帶來的銷售數量變化，讓主管一眼就能被你說服。因此這個問題的答案，用經驗不一定最具成效。 是不是跟一般人很不同呢？不再仰賴感覺做事，只要學會數據思維，就能做出更好的判斷和決策。不論是職場工作者應對老闆和任務，又或是管理者需要進行決策，甚至是父母對育兒理念上的衝突、情侶之間的吵架溝通，善用數據思維不只通通有解，更能勝出取得優勢。 ◎本書特別附贈雲端特典，加值你的高勝算 內容包含： 1.【最流行】如何用ChatGPT加速數據思維。 2.【最實用】擴充數據思維的20本書。 掃描書中QRcode，勝出先機不錯過。
「微表情」情緒心理學：破解「表裡不一」的人心假面，0.2秒洞悉對方本意(暢銷新版)
科學證實，臉部會「無意識」顯露內心真正的想法！ 厭惡、輕蔑、快樂、憤怒、悲傷、害怕、驚訝等刻意壓抑的情緒 0.2秒瞬間識破「謊言」與「真相」！ 無論是職場環境或日常生活，你必然會遭遇過這些狀況── ►主管「面帶笑容」，看來很滿意我的提案，最後卻不採用？ ►廠商「拍胸脯答應」準時交貨，最後竟然沒到貨讓我開天窗！ ►談判針鋒相對，最後對方爽快簽約，我「是否中計」而讓步太多？ ►上午才表示很愧疚的犯錯部屬，下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」！ ►大吵後悔恨不已，希望能重歸舊好的戀人，隔天卻「堅決分手」？ & ★刻意掩飾內心想法和情緒，是人類的天性 人們在各種場合中，都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」；有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎；或是明明「內心暗自不爽，但臉上卻堆滿笑容」。根據大腦與行為科學家研究證實，人類大腦分為三個層次── ․爬蟲類腦：主管生命中樞，包括呼吸、體溫、心跳等； ․哺乳類腦：主管情緒和慾望，包括喜怒哀樂、食慾、情慾等； ․靈長類腦：又稱「理性腦」，人類比其他動物發達甚多，所以能夠「以理性控制自己的情緒與外在行為」。 & 這三層次腦會交替合作或獨立運作，從而決定人類的行為。「哺乳類腦」會不自覺地（0.2秒瞬間）顯露內心想法，卻也會很快受「理性腦」影響而加以掩飾。舉例來說，公司近來業務繁重，同事們手上都忙成一團，主管卻又開始交辦任務── 主管：「這份資料客戶急著要，你今天下班前一定要完成！」 部屬內心想著：「你也太討厭，這不是又要叫我加班嗎？」 【0.2秒，露出不悅表情.............】 嘴上卻說著：「我很樂意，這是公司重要客戶，一定會全力以赴！」 & 人類善於掩飾內心真正的想法。與人溝通時，若是缺少看穿對方本意的能力，極可能因為誤判，而導致心情不佳，嚴重時還會受騙上當，造成財物及名譽的損失。 & ★三步驟！快速解讀「七種微表情」的絕技 在許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往的場合，經常會發生：內心有了情緒，即便試圖壓抑卻仍不經意顯露的表情，這些「表裡不一」刻意壓抑的情緒包括「厭惡」、「輕蔑」、「快樂」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。 & 而這些讓你「震驚」、「失望」、「措手不及」的人際相處，其實都能事先預判與做好防範，只要學會從「微表情」洞悉對方內心暗藏的本意，將獲得以下實際的幫助── ․商務、交涉的場合中，瞭解對方想隱藏的情緒，調整談話的主軸和方向。 ․管理組織或是團隊之外，也能建構良好的人際關係。 ․在招募面談的場合中，能夠找出適當的人才。 ․當伴侶吵架，能察覺到隱藏情緒中的「危險訊號」。 & 透過「閃露」的微表情，你將能推斷對方除了表面話之外，心中也許還暗藏著其他考量或心情，此時運用下列三步驟技巧，就能讓人際溝通交往無往不利── ＜步驟1＞理解─先就表情肌與情緒之間的關係進行理解。 ＜步驟2＞解讀─由對方的臉部動作、視線，解讀他的內心情緒。 ＜步驟3＞支持─設計呼應對方情緒的對話，讓彼此互動更流暢。 & 持續磨練解讀能力，不僅可以讓事業導向成功，還能深刻瞭解人類心理，增進溝通力，邁向更圓融的生活。 & 本書特色 ★掌握七種微表情，能秒懂所有人心思！ ★世界頂尖企業經常運用的溝通技術！ ★用科學手法解析細微表情，職場、交涉、人際關係都能一帆風順！ ★頂尖業務、一流經營者、提案簡報必備的讀心術！ &
聰明簡潔的溝通：200字寫重點，26 秒贏得注意力
《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書 數位時代的寫作聖經，推文、郵件、簡報全適用 你知道嗎？ ●有三分之一的電子郵件根本沒人打開 ●大多數新聞報導都沒有人想看 ●你買來的書，許多章節連翻都沒翻 在資訊爆炸的時代，每天產生的數十億文字都在讓人浪費時間！ 科學數據怎麼說： ●眼動追蹤研究顯示，一個人平均花26秒閱讀一篇內容。 ●研究發現，200字之後的閱讀率大幅下降。 ●我們每天查看手機344次，但大腦卻在17毫秒內就判斷是否喜歡點閱的內容。不喜歡，就關掉。 為什麼重要： 這是一套顛覆一般認知的溝通法則，教你用最少的字說出更豐富的故事，簡報、文案、電子郵件……都適用。 結論： 簡潔帶來自信，冗長讓人恐懼。「聰明簡潔溝通法」教你穿透雜訊，直擊讀者的心。 2017年，美國新聞界老將吉姆．范德海、麥克．艾倫與羅伊．史瓦茲成立Axios 新聞平台，他們發展出一套新的寫作模式，立志用「少即是多」的精神停止浪費大眾時間，解救讀者脫離文字苦海。 這樣的寫作型態讓Axios在美國一夕爆紅，並在新聞界、商業界、政治界引領風潮。這本書總結這套全新強效的溝通方法，手把手教你抓住溝通要訣，運用文字、表情符號、排版技巧，讓你的文字成為讀者眼中唯一的焦點。
掌握成功最神奇的24堂課
這是一本奇書，於1912年出版，一上市就狂銷20多萬冊。但從1933年起，它卻神奇地從市場上完全消失了，原因竟然是有錢的商人們擔心太多人因此書致富，不願讓別人看到這本書，於是這些商人們聯合起來，最終讓美國教會查禁了該書。本書是最神奇的成功學課程，開始發行的時候，該書的手抄本居然炒作到每冊3千多美元，幾乎當時所有的億萬富翁都讀過這本書。微軟創辦人比爾•蓋茨在上學時讀到此書便決定棄學從商，從而有了軟體帝國的神話；成功學之父拿破崙•希爾影響世人的成功學，也諸多受益於本書的指導。2003年本書解禁，至今有數十個版本暢銷至今。
史丹佛翻轉人生的超級勝算課：從商業、生活到財富，完美決策背後最重要的決策品質
「如果我一天能做三個好決策，那樣就夠了，而且我要盡可能提高決策品質。」 ──亞馬遜創辦人貝佐斯 & 面對不確定性，善用聰明決策開創你的人生勝局！ 16堂超級勝算課，教你凡事機率可解、風險可測、價值可估 讓明智的決策成為一生的習慣，一切都在你的掌握中！ & ★ 史丹佛大學策略決策與風險管理（SDRM）認證學程指定項目 ★《財富》全球500強大力推崇的管理培訓重點 & 如果你做的每一個決定都是最好的， 你的人生和事業將會產生多大的改變？ & 我們的人生、事業成就，以及個人生活都是由一連串的決策累積而成，有些選擇微不足道，有些賭注大到足以影響一生的軌跡，甚至改變世界的運轉規則。因此，如何做出一個高品質的「好決策」至關重要。 & 本書以三位作者數十年來在決策理論、行為決策科學、活躍全球的豐富實務經驗為深厚基礎，提供了一套強大可靠的方法和思考工具，逐步引導讀者打造高勝算決策，從企業營運、家庭買房、職場選擇、投資策略，甚至個人生涯規劃，全方位適用！本書將帶領你在每一次選擇中獲得更多價值與機會，而不是只能屈就於「還過得去」的中庸之路。 & 決策愈好，過得愈好！ 人生就是你所有抉擇的總和。 在商業與人生中，沒什麼事比做出正確決定的能力更有價值！ & 來自決策培訓首席團隊，最菁英的訓練，最扎實的決策模組與架構 想成為人生贏家的人，必讀！ & 人類天生有許多偏見和不良的思考習慣，面對不確定性，要做出一個「好決策」有違天性。這樣的思考缺陷，使我們因此錯失了大量的價值，導致許多人在做重要決定時常常只滿足於「還過得去」就好。不過，只要具備決策紀律和技巧，那些原本我們應該得到的巨大價值都將全數實現。從商業、生活到財富，本書所介紹的決策品質（DQ）將引導您做出最好的選擇，並從每一個決定中獲得更多真正想要的東西。提供一套淺顯易懂的完整架構與原則，讓你和夥伴可以遵循這套系統，超越「還過得去」的普通決策，實現真正「高品質」的卓越決策成果。 & ● 每個人都同意的決策，就是最好的決策嗎？通用汽車執行長有其應對之道。 ● 5%死亡率的手術，做還是不做？面對不確定性，如何看待風險？ ● 從買一幅畫，變成買一棟房子，決策的力量有多大？ ● 面對職涯十字路口，應該留在熟悉的職場舒適圈，還是換個環境從頭開始闖一回？ ● 你解決的是「對的問題」，還是「熟悉的問題」？要做出好決策，勢必違反人性。 ● 糟糕的決策卻出現了完美結果，切勿欣喜，因為那是你最應該感到恐懼的事。 &
微習慣的力量
～每天都比昨天的自己進步0.1％，往後的人生就會大有不同～ 我們需要的是，今天比昨天成長0.1％，然後堅持下去。 就算下定決心告訴自己「每天要讀英文兩個小時」， 也有可能在明天或是幾天之後，就因為「身體狀況不佳」或是「加班加不完」而打退堂鼓。 比起這種好高騖遠的心態，更重要的是持續讓自己以0.1％的幅度成長。 「今天早上醒來的心情，感覺比昨天起床的時候更好。」 「今天做了一些伸展操，所以覺得身體比昨天更柔軟。」 「今天讀了五分鐘的英文。」 「今天寫了一行日記。」 大致上就是這種程度的進步。 老實說，若單就一天來看，這些都是可有可無，沒有半點影響的成長， 但重點在於讓這些進步成為一種習慣。 就算只有0.1％的成長，在六百九十四天之後， 就會茁壯為兩倍的成長。這就是潛藏於習慣的「祕密之力」。 每天成長一點點就夠了。 一點一滴、一步一腳印地累積， 這些一點點的成長將會成為改變人生的原動力。 立刻在你的人生裡安裝「微成長習慣」吧！ 本書特色 ◎日本知名習慣專家、百萬暢銷作家──「阿傳老師」親自傳授成功人士都在做的「微習慣」！ ◎全面掌握心靈、金錢、人際、思考、工作等方面的88項好習慣！ ◎內容具體，容易實踐！搭配插圖，輕鬆閱讀！ &
數值化思維：國稅局稽查官的29個數值化訣竅，教你從不懂數字的人，變身用數字精準判斷的高效工作者
★建立「數值化思維」的第一本書★含糊的語言、籠統的目標、總是讓你在工作和溝通卡關？前國稅局稽查官的「數值化思維」課，Step by step幫你用數字來思考／決策／解決問題，工作更明快、精準、高效，重要的是，文組生也能學會與活用！職場裡，提升獲利、撙節成本、提案行銷、溝通談判……是每個工作者天天遇到的事；然而，如果憑「直覺」想事情、或是用「感覺」判斷，往往每個人有各自的標準，而無法有效溝通，甚至落入沒結論的會、加不完的班。這時，「數字」就是最好的職場共通語言，能夠將工作的目標、績效與成本「數值化」，就能夠具體比較現實與理想的落差，進而擬定解決方法。為了幫工作者有效解決難題，曾擔任國稅局稽查官、日本上市公司董事，後自行創業的作者久保憂希也，提供五大必學主題、共29個數值化訣竅，Step by step教你透過數字掌握工作，培養凡是工作問題，都改用數字思考的習慣。你可以學到：Step 1：從「憑感覺」轉換成「數值化思維」☒籠統的目標：我「覺得」業績「好像」不夠好，「應該」多多加油！☑數值化目標：計算出本月距離業績目標還差3萬，以增加15位新客戶、客單價2千元來解決。Step 2：從「沒概念」變身為掌握職場關鍵數字☒含糊的想法：業界景氣很好、某公司經營狀況不錯。☑數值化觀察：蒐集、計算、比較數字，例如門市○○家、來客數╳╳人、客單價△△元……就抓到重點。Step 3：從用文字提案變成以數字試算成效☒摸不清的感覺：貴公司如果使用服務A一定能降低成本。 ☑數值化標準：貴公司一天平均花5000元，一年平均就可以省下130萬元的成本。Step 4：活用數字定律，更容易猜想解方☒模糊的感受：公司想爭取新客戶，也要留住老客戶，不知道哪個成本高？☑數值化解方：利用行銷的知名定律「1：5定律」及「5：25定律」估算，1：5定律是「銷售產品給新客戶所需的成本，是現有客戶的五倍」；5：25定律是「只要老客戶流失改善5％，獲利就能改良25％」。Step 5：開始用數字精準判斷☒兩難的選擇：專案已經進行半年、投入千萬成本，卻尚未完成，是該繼續下去，還是喊停？☑數值化判斷：不該被已投入的沉沒成本綁架，而是計算「未來營收」能否打平「總成本」（沉沒成本＋後續投入的成本）來決定。…….更多數值化思維和訣竅，請看本書！本書特色1. 「數字」是最精準的職場共通語言，工作者不能沒有「數值化思維」「數值化思維」是工作者的基本功。擁有「數值化思維」，就不再依賴「我認為」、「大家都說」、「我很努力」等不精確的直覺與情緒，改用「數字」這項職場共通語言，以「營收數字」「天數」「毛利率」…….精準訂定目標、提案、溝通，高效解決問題。2. 最懂數字的國稅局稽查官引導，Step by step掌握「數值化思維」國稅局稽查官由基礎談起，以內行人角度引導讀者①以數字思考②掌握關鍵數字③將抽象文字化為數字成果④學習數字定律⑤以數字作決策，循序漸進掌握數字的基本概念和應用技巧。3. 文科生、對數字不拿手也能透過本書無痛學習寫作風格平易近人，用「文科生也看的懂」的淺顯、但系統化的語言，輔以豐富案例、圖解，降低學習門檻，時間有限的職場人都能迅速學習、吸收。（本書為《數字力：比學歷資歷重要，成為keyman的關鍵能力》2023年最新版）
非暴力溝通的天使對話法
你是否常常贏了話，卻失了人心？（造成令人討厭） 你是否過度「自我保護」，讓溝通跌入魔鬼對話？（導致亂罵人） 當你在工作或家庭遇到……，該如何排除？如何練習？ 如果有以上問題，就讓本書作者透過心理學， 教你破解「無效溝通」的15個方法。 ◎ 用指責、說教、懲罰，最快速有效嗎？錯！ 很多時候，為什麼溝通時已經成功「壓制」住對方，事情卻達不到預期結果？這是因為你所使用的「暴力溝通」，無法獲得對方情感上的認同，只是迫於職位或規定不得不接受，行動上當然就會推延、做不到位。甚至會引發雙方衝突，傷害長久經營的職場或親子關係，非常可惜。因此我們若想創造正向、有共識的溝通，就需要用到本書教的「天使對話法」。 ◎ 正面的「天使對話法」，才能讓人…… 研究發現，人們在對話中有安全感而釋放信任時，腦內的多巴胺、血清素會升高，讓我們感覺良好且變得更加健談，並產生樂觀積極的想法。本書用15個方法，教你創造出讓人信任的對話法——「天使對話法」。例如：教你如何與強勢的人對話、對話氣氛低迷時如何轉換、如何讓溝通雙贏、如何達成高效會議等等。讓你在職場及家人關係中，都能讓人信服，帶人也帶心。 & ◎ 39個真實上演的案例，告訴你非暴力溝通的優勢！ 案例1：會議室裡的腦力激盪，結果卻不歡而散…… 在產品新功能開發研討會上，同事間熱烈討論著，你一言我一語，越聊越興奮。 這時C說：「是不是要先考慮一下開發成本，不要太異想天開了。」 A生氣地說：「打開思路才能有好想法，你不要打擊大家的士氣！」 C不服氣地回應：「難道不需要考慮成本嗎？」 「大家相互交流難道沒有收穫嗎？」A不服氣地反擊。 「公司運營是要考慮成本和利潤的，是不是應該有效率一點呢？」C激動地站了起來。 討論氣氛越來越尷尬，最後大夥不歡而散…… 心理學訓練& 總是想「講贏」的你——別讓杏仁核接管大腦 當無法講贏對方，覺得有可能會「輸」的時候，大腦認為受到威脅，杏仁核就接管大腦，使戰鬥、僵持等本能佔據上風。這些本能已經進化了數百萬年，但瞬間就會虧一簣。聰明的談話者，即使面對視為敵對的人，也會嘗試與他們建立信任、給予尊重。這將啟動大腦的額葉和更多的功能區，讓我們不再沉溺於對錯、你死我活的原始反應，將防禦式對話轉變為開放式對話。 案例2：高層和秘書的戰爭，誰贏誰輸？ 公司一位高層下班後回辦公室，發現門已經被鎖了，於是打電話給秘書，卻一直沒聯繫上。這位高層很氣憤，發了一封措辭嚴厲的信給秘書，還轉傳給幾位高層。面對這位高層的指責，秘書表示鎖門是為了安全、可以自由支配工作以外的時間。她還「勇敢」做了一個驚人舉動：把回覆給高層的信，同時也發給了公司所有員工。 本來這只是企業內部的一件「家務事」，沒想到這封信在網路上被不斷轉發，最後兩位當事人相繼離職…… 心理學訓練& 避免落入「魔鬼對話」——給衝動按下暫停鍵 「想說的話」與「認為應該說的話」，都不一定能帶來想要的結果，反而很可能成為阻礙目標的魔鬼對話。不想被衝動控制時，開口前先問自己這4件事： 第一問：我想要的結果是什麼？ 第二問：我這樣做違背原則嗎？ 第三問：還有更合適的方法嗎？ 第四問：我能為結果負責嗎？ ◎13個心理學練習題，教你高EQ的溝通技巧！ 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，以有趣的練習題和常見的職場困境，用簡單的方法，讓讀者輕鬆學會用正向對話解決問題。 【對話案例】不一樣的年度會議 【對話案例】新主管的新習慣 【對話案例】被投訴時，請把問題具體化 【小練習】回想不被信任的訊號 【小練習】改變自身的消極模式 【自我提升小作業】ABCDE情緒日記 【自我提升小作業】100日刻意練習任務 推薦人 潛意識溝通學院創辦人 沈唐 &
改變世界的力量&解決問題的智慧套書：《影響力習慣》＋《BCG問題解決力》
如果想在生涯中及早脫穎而出，這是你必讀指南。 教你高效工作的技巧，瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！ 《影響力習慣》 ★榮獲「50大管理思想家」（Thinkers50）年度10大職場好書★ ——《給予》、《逆思維》作者亞當．格蘭特—— 如果想在生涯中及早脫穎而出，本書是必讀指南。 有能力，不代表能發揮影響力。 從520名經理人和25位影響力成員的訪談， 歸納出從A晉升A+的工作心態和習慣， 不必更費力，就能忙得有意義。 ★& & 影響力， 決定你是有價值的成員， 還是只能遊走在邊緣 被委派一件職責外的工作，你會問這對我有什麼好處，還是捲起袖子開始做？一名大學剛畢業的菜鳥，為何主動修理影印機就立即獲得升遷？我們在工作上的每一個反應和選擇，形塑我們成為什麼樣的組織成員。改掉正在悄悄侵蝕你聲譽的陋習，養成為自己增加價值的好習慣，成為公司搶著投資的人才。 「在他身上投資一盎司可以有一噸的回收，傻瓜才不繼續投資。」 當運動比賽進行到關鍵時刻，教練派上場的不一定是最強的球員，而是可以扭轉局勢的成員。在職場上遇到棘手任務或面臨轉型，擔當重任的也都是影響力成員。能力相當的兩個人，發揮的影響力可能截然不同。有些人照表操課，每次裁員都擔心自己遊走在邊緣；有些人則是老闆委以重任的頭號人選，能力與資源不斷增長，影響力於是更加擴大，形成一個正向迴圈。 「如果要挑一同困在荒島上的人，影響力成員是不二人選， 我必須協助其他人求生，但影響力成員會幫助我活下來。」 ★& & 解讀職場的潛規則， 為自己贏得改寫規則的權力 為了找出影響力成員究竟具備哪些讓自己脫穎而出的特質，作者莉茲針對谷歌（Google）、奧多比（Adobe）、領英（LinkedIn）、美國太空總署（NASA）、史丹福醫療中心等機構的經理人進行調查，勾勒出他們心目中A+成員的輪廓，並訪談最終出爐的影響力成員，梳理出讓他們持續發揮影響力的工作方式。 ★ 把握創造價值的機會， 啟動為自己帶來投資的迴圈， 任何人都可以贏得長久的勝利 ＊戴上機會濾鏡，讓自己派得上用場，才能變得不可或缺 一般人做自己的事，影響力成員做需要做的事。身處在日益複雜與變動快速的企業環境，依賴組識調整結構來因應變局，經常緩不濟急，影響力成員每日的靈機應變才是決勝的關鍵。 ＊可以站出來領導，也可以退居原位 在沒人負責的灰色地帶挺身領導，將為你贏得門票去參與最具影響力的決策。影響力成員不僅自己是明星，也能創造出明星，在完成階段性任務後，不吝於把領導權轉移給下一個有能力貢獻的成員。 ＊堅持跑完全程，交付超乎預期的成果 有一種隊友只接容易接的球，遇到難接的球會說：你的。解決障礙的最佳方法，就是事先預期會有障礙出現。影響力成員沙盤推演可能的意外，並且具有使命必達的基因。穩定的績優表現讓經理人可以交付完一項任務就拋到腦後。 ＊主動尋求回饋，快速順應變局 一般人死守定型心態，影響力成員擁抱成長型心態。在變動的職場中，最關鍵的優勢不再是你擅長的事物，而是順應改變和學習的速度。影響力成員主動尋求回饋意見，重新聚焦自己的努力，強化了學習和創新的文化，也協助自己和組織保持卓越。 ＊把困難的工作變簡單 當工作負荷變大，一般人製造噪音多過於貢獻價值，影響力成員則像是性能優異的汽車，不僅可以到達目的地，還能減少途中消耗的能量。 《BCG問題解決力》 完整收錄BCG頂尖顧問解決問題的方法 ╳ 毫無保留地揭露BCG與客戶溝通的技巧 ╳ BCG顧問首次針對臺灣職場的在地化洞察 ————關於BCG———— BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司 全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位 多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一 協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢 找出問題背後20％的關鍵點， 就能解決剩下80％的問題！ BCG首席顧問教你高效工作的技巧， 瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！ 徐瑞廷現任波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨合夥人，經手過的專案遍布全球歐、美、中、日、印、韓等地。在加入BCG之前，曾擔任亞洲和美國多家高科技公司的高階經理人。 本書源自於徐瑞廷與臺大管理學院李吉仁教授合作的課程，這堂課已成為近年最炙手可熱的策略課程之一，每年只有50多個名額，在口碑效應之下，造成臺大學生相繼搶課。廣受學生歡迎的程度，甚至被譽為「臺大最有用的課程之一」。 他在本書中濃縮了課堂上必教的知識、方法與實務操作，有系統地拆解了職場上可能面臨的問題，並教讀者建立一套思考邏輯的架構，除了能以宏觀與微觀的角度看待問題，更能培養個人獨立思考與批判思考的能力，進而在競爭激烈的時代中脫穎而出。 ▌奠基於十多年的策略顧問經驗，本書將帶你一次學會： ．「問對問題」：找到問題痛點，就能對症下藥，藥到病除。 ．「解決問題」：學習BCG顧問提供的實用技巧，以徹底解決問題。 ．「規劃與管理工作進度」：學會釐清工作任務、明辨工作優先順序等，有利高效工作。 ．「準備商用簡報」：簡報必須包含關鍵訊息，以清楚傳達具說服力的重點。 ．「與客戶溝通」：嚴謹的準備與籌劃是溝通的關鍵，成功的溝通可以創造雙贏局面。 ．「使用定量分析工具」：定量分析可以協助證明假說，也能確實找到具備高度價值的資料。 ．「從訪談中獲得資訊」：掌握訪談步調，不僅從對方那裡獲取資訊，也要適時給予資訊。 ▌什麼樣的人適合這本書？ ．想知道如何解決工作上出現的問題 ．想要找到實際可用的高效工作方法 ．苦無好點子，想嘗試新的思考方式 ．需要與客戶順利溝通、談妥專案 ．須領導及管理部屬、建立團隊 ．對BCG策略顧問的工作感到好奇 ★數十張豐富圖表完全圖解 除了清晰易懂的文字敘述，本書特地設計數十張精美圖表，完全圖解思考與解決問題的方法，讓你一次學會職場高效工作術。 ★解決問題必備的三種思維 想徹底解決問題，需先學會「批判思考」，對事情的表象提出質疑，再用「邏輯思考」來釐清因果關係、有效傳達訊息，並搭配「假說思考」提升問題解決的速度。 ★追根究柢的獨立思考精神 無論是複雜的商業問題或是社會議題，獨立思考都有助提出證據確鑿的洞見，這代表透過邏輯與洞察力，不但能看見問題，還能挖掘出問題的本質，並找到因應的對策。 ★找出問題的Sweet Spot 問題的Sweet Spot（甜蜜點）能區別策略的影響力高低與可修復的程度，找出影響力與可修復性之間的平衡點，就能一勞永逸地解決真正的問題根源。 ★數字是解決問題的雙面刃 為了解決問題而蒐集的資料，一開始須著重於廣度，接下來則需有穩固事實基礎，此時深度也很重要。但要避免過度相信資料，因為複雜的計算不必然能得到有效的數據。 &
麥肯錫最強問題解決法：傳說中麥肯錫內部最熱門資料大公開，7步驟解決人生所有難題
Google前執行長艾力克．施密特盛讚： 「這本書破解了能系統性解決各種問題的密碼， 你一定要學，一定要用。」 榮獲麥肯錫官網10大好書、亞馬遜4.6顆星高評價 世界知名麥肯錫顧問公司兩大資深合夥人，25年經驗淬鍊 我該選擇什麼職業？我的積蓄夠支應下半場人生嗎？ 公司該提高產品訂價嗎？投資A公司還是B公司獲利高？ 機場該增設跑道嗎？要如何改善城市空氣品質？ ……從個人、企業到社會的諸多問題，怎麼解決？ 難的不是問題，而是解決問題的能力—— 學校沒教、AI辦不到的問題解決法， 全球最佳管理顧問公司麥肯錫這樣教： 定義→分解→排序→計畫→分析→統合→溝通，7步驟搞定！ 麥肯錫最常被引用的內部報告終於集結出書了！兩位麥肯錫資深合夥人發展出一套系統性的七步驟解決問題法，從釐清問題開始，再到擬定策略及落實執行，並以視覺化圖表來呈現，以助於理解與溝通。本書提供問題解決能力的系統化思考，全方位解決生活中所有複雜挑戰。 │本書內容│ 7大步驟，持續迭代優化 步驟1定義問題：優秀且精準地敘述問題就等於解決了一半問題。 步驟2分解：分解問題，發展出進一步假設。 步驟3排序：排定「做什麼」及「不做什麼」的優先順序。 步驟4計畫：將假設發散為具體流程，團隊逐一認領任務並在時限內完成。 步驟5分析：收集事實與分析以檢驗假設，同時避免認知偏誤。 步驟6統合：整合分析的發現與結果，凸顯論點。 步驟7溝通：以具有說服力的方式向客戶溝通，說服大家執行。 7大實用步驟╳30個真實案例╳超過90張圖表 │本書特色│ 25年麥肯錫管顧公司淬鍊：本書兩位作者均是麥肯錫顧問公司出身，且為資深員工，甚至在麥肯錫當到合夥人重要職位，也運用這套解決問題的方法在自己的新創公司、環境基金會中，均達到卓越不凡的成就，說服力高。 案例豐富：本書提供30個實際生活案例，層面從大到小，有太空梭升空失敗，也有拯救海洋生態，有自身是否接受膝蓋手術，也有減肥策略等，讀者可徹底實施於自身的生活、工作之中。 一看即懂的圖表工具：不同於其他思考解決法，本書提供超過90張邏輯樹、七步驟思考等圖表，一望即知，吸收快速，且也方便讀者自行拷貝並修改運用在自身遇到的困境中。
四張表搞定所有工作簡報：百大企業指定名師高勝算簡報攻略，一秒把話說進對方心坎裡
▂▄▆█ 簡報技巧，決定你的工作績效！ █▆▄▂ ── ★★ 四張表擺平所有簡報情境 ★★ ── 商務訊息、狀況報告、資訊分享、提案說明 ──&★★ 三步驟打造你的專屬簡報 ★★&── 設定目標 → 分析聽眾 → 架構內容 ▍簡報的本質：出一張嘴創造績效 ▍ 無論是讓別人知道你的績效，還是和別人合作創造績效，簡報都是你必備的工具。好的簡報不僅能提升你的溝通能力，也能提升你的職場競爭力。 ▍簡報怎麼想、怎麼做、怎麼講？ ▍ 簡報的目的是什麼？哪些要點是必須在內容中呈現的？簡報的開場、主體、結尾三大部分，分別有哪些可以加強與留意的細節？ ▍簡報千千萬萬，竟然可以簡單分為四種？ ▍ 商務訊息 ║ 狀況報告 ═ ═ ═ ═ ═ ╬ ═ ═ ═ ═&═ 資訊分享 ║ 提案說明 【商務訊息】 『目的』把話說清楚，讓事情有人做 『重點』問題 → 答案 → 行動 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【狀況報告】 『目的』讓別人知道你做了什麼事 『重點』行動 + 過程 + 效益 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【資訊分享】 『目的』資訊的重組與精簡 『重點』比對新舊資訊的不同之處 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 【提案說明】 『目的』提出全新的問題情境 『重點』必須緊緊抓住聽眾的注意力 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ▍好評推薦& ▍ RainDog雨狗｜簡報奉行創辦人 于為暢｜個人品牌事業教練 黃鼎翎｜十分好創意執行長 許繼元｜Mr.Market市場先生／財經作家 趙胤丞｜高效人生商學院Podcast共同主持人 蘇書平｜先行智庫執行長 &
對照模仿，無縫套用的最高簡報設計力：字體、配色、圖表、布局，超易讀的PPT優化圖鑑
∥「7大關鍵工具」X「30個商務版型」X「4大配色表」無私解析 ∥提升PPT優化能力，讓簡報更易讀，重點不失焦 ∥Before VS After清晰對照，NG簡報輕鬆升級 不懂設計沒關係，只需模仿版型，NG簡報立刻變身智慧資料！ ★ 公開老手不想教，公司學不到的「最高簡報術」！ 本書網羅全商務場景，以「公司介紹」「企畫提案」「業績比較」「客戶提報」等為基礎，介紹簡報設計的技巧與實例。再複雜的資料也能快速整理，打造精準說服力！ ★ 一本對照，無縫套用！手殘人也能是高產出簡報大師 30個版型皆提供Before VS After對照，解說了NG簡報與OK簡報的Point提示。即使是不擅長製作資料或是很忙的人，也能瞬間掌握要點，立刻模仿製作。 ★ 從基礎版型更上一層！加上自己的風格 不只有基礎的商務範例版型，更收錄了許多延伸問題，涵蓋「字體」「圖表」「多媒體」「裝飾」「配色」等各式各樣的內容，只要改變這些小細節，就能瞬間擁有自己的簡報風格，完成和專業人士一樣厲害的簡報。 ★ 4大色系配色表 除了版型與製作祕訣外，本書更網羅了眾多幫助製作、提高效率的易懂資料，例如4大色系配色表與RGB數值。 啊！簡報設計原來那麼簡單？！ ●將設計元素零件化，就能加以活用 ●封面要簡約，題名則不可妥協 ●對比呈現：版面配置與顏色是關鍵 ●服務概要一句就能入魂 ●具體化時程表上的流程與任務 ●用顏色深淺來表現預算與成果 ●以緞帶圖呈現匹配值(matching) ●用簡約圖示來製作商業模式 ●用成果與示意圖來凸顯急速成長 成為設計達人的捷徑就是：大量的模仿。 每當你需要製作簡報的時候，只要翻開這本書，試著模仿製作範例，相信你的簡報功力肯定倍速提升。 本書特色 1.&& &對資料整理與設計沒概念的多數人很友善，不教設計，而是直接提供多種版型，讓讀者馬上按圖索驥（抄）。 2.&& &提供從基礎上再增添新特色的技巧，讓讀者易於將版型轉換為自己的風格。 3.&& &有NG簡報與OK簡報的前後對照、哪裡錯誤哪裡正確的Point提示，並針對這些簡報版型做延伸說明，告訴讀者想改這個版型的話，哪裡是調整的重點。 4.&& &不只講版型怎麼設計才好看，也會提醒報告時有什麼小訣竅可以提高成功率，讓企劃或提案更好過關。 &
圖解邏輯思考法：整理想法、應答自如、看清情況，工作與日常生活暢通無阻的35項致勝準則
日本邏輯大師西村克己 暢銷三萬冊的思考精華 35條法則 X 88頁圖解 談生意、上台簡報、寫文章、客服回應，思考、談話、書寫都用得上， 讓你想得有系統，說得有邏輯，寫得言簡意賅！ 推薦人 邱奕霖｜圖像思維商學院─圖解力教練 洪震宇│金鼎獎作家、《精準提問》作者 & 一頁式學會人人讚許的精準思考力！ 跳躍式思考無法傳達訊息．有道理不等於有邏輯 在同處打轉找不出解決方案．妄下判斷看不到事實 沒邏輯的損失比你想得還要大！ 一般人的邏輯思考障礙： 被反問「為什麼？」時，常不知道如何應對。 不擅長在眾人面前說話。 雖然有很多點子，卻難以具體實行。 遇到突如其來的工作分派或調動，常不知如何是好。 有選擇障礙，陷入兩種選項腦袋轉不出去。 周遭人常不理解你想表達的重點。 做事常抱佛腳，沒有效率。 你可以這麼做： 說話 在同個話題上找脈絡，繼續銜接。 說話避免批評與評論，直接說出替代方案。 多說不如多聽，可以在對方身上收集情報。 發言前將資訊簡化成三個重點。 思考 善用MECE找出整理狀況。 用演譯法帶出佐證，導出主張。 區別事實與推測，打破先入為主的狀況。 心中隨時抱持疑問，常問「為什麼？」 書寫 寫文章的重點在設目次。 用邏輯金三角確立傳達主張。 寫文章前，用一句話敘述出來。 用歸納法做簡報，易能說服對方。 & 本書不但網羅了大部分的邏輯思考方法，還解說了將邏輯運用在思考、書寫與談話上的技巧，從水平思考到垂直思考，從邏輯金三角到消去法、歸納法、演繹法等運用，只要學會了這些方法，不論職場或日常生活都必定能夠派上用場。 &
自我調整的習慣：重整自律神經，讓身心回歸平衡的108條行動準則
～日本暢銷18萬本～ 自律神經名醫親授 後疫情時代的新生活準則！ 以下項目，你中了幾項呢？ ▢吃飯就是要吃飽 ▢工作太忙，只能省略細節 ▢包包好看最重要，但總是找不到東西 ▢每天都滑社群媒體 ▢只要同事邀請，就去參加聚會 ▢因為遠距工作，變成足不出戶 若是困擾著「早上起來，總是覺得渾身不對勁」、「明明身體很累，卻總是失眠」， 不妨重新檢視一下生活習慣， 因為這些微小的日常行為，都會影響到自律神經， 導致身心失衡、無法發揮出百分之百的能力。 近幾年新冠疫情席捲全球，帶來的不僅僅是病毒蔓延的威脅， 日常生活完全顛覆而產生的「新冠憂鬱」更是隱形的殺手。 生活劇烈變化、看不見未來、無法與人面對面聊天， 都會在無形中增加壓力，嚴重擾亂身心平衡。 日本自律神經第一人小林弘幸配合時勢， 為後疫情生活提供新方向， 即使生活方式產生劇變，也能整頓好身心、發揮100％的能力！ 本書特色 ◎收錄108條維持身心平衡的方法！ ◎方法簡單，可迅速掌握且效果超群！ ◎配合時勢大幅修訂，為後疫情生活提供全新方向！ &
給全端工程師的職涯生存筆記：從履歷×面試×職場打造無可取代的軟實力(ChatGPT加強版)(iThome鐵人賽系列書)
本書從「履歷×面試×職場」 三個面向讓你取得自己應有的價值 本書內容改編自【 第13屆 】 2021 iThome 鐵人賽 Software Development 組佳作網路系列文章 《全端工程師生存筆記》 有人的地方就會有江湖，公司也是江湖的縮影；職場並非埋頭苦幹就能有收穫的地方。 在人才市場上，「人」就是商品，包裝精美的容易溢價，賣相較差的容易折價。 不要期待公司主動理解你的內涵、看到你的成果、給你想要的專案。 所有想要的一切都要靠自己主動爭取，在職場懂得「包裝」才有更多機會！ 本書特色 想換工作卻總是被履歷卡住？先搞懂面試官想看什麼！ ・ 帶你從面試官的角度來看履歷，思考自己會被問到哪些問題。 ・ 教你將履歷的精華提取成簡報，用簡報引導面試官提問的方向。 怎麼判斷公司是否適合自己？江湖遍地都是坑！ ・ 書中提供許多正面與負面的案例，協助你了解自己最在意的點。 ・ 減少對公司主觀印象的判斷，改用具體事實列點來思考。 面試緊張到發揮失常？信心來自做好準備！ ・ 提供面試前檢核表讓你心安，以此保證每次面試都有穩定的水平。 ・ 透過實戰案例了解面試官想聽到的答案，就算遇到變化題也能從容不迫。 為什麼升職加薪都輪不到我？職場要把力氣用在對的地方！ ・ 別再用「吃虧就是占便宜」安慰自己，要了解如何擴增在公司的影響力。 ・ 提加薪都被拒絕？也許改用「談判」會得到不一樣的結果。 沒時間準備履歷＆面試？讓 ChatGPT 幫你一把！ ・ 英文履歷不再是你的求職障礙，用客製化履歷贏得更多可能性！ ・ 模擬面試沒有對象？請 ChatGPT 扮演面試官讓自己佔據先機！ &
禮節到位，溝通無界：良好形象×優雅談吐×得體行動，掌握人心的微小變化，哪還需要費力討好人家！
怕衝突不敢當面指責，事後向第三者吐苦水被指耍心機？ ⇒拋開惹人厭的「黑箱」操作，你該學習的是「陽光」作業！ 因為太過內向寡言，常常被人家誤會沒禮貌？ ⇒不是只有開口才能表現禮節，身體語言同樣很重要！ 從外在打理到說話舉止全都一網打盡， 讓你不論職場談判、日常交流甚至於外交場合都無往不利！ ▎面對他人的盛情款待，到底要接受還是拒絕？ 到人家家裡作客，臨行前主人留你吃飯，這時該怎麼辦？ 請注意！對方很可能只是禮貌性詢問，其實根本沒有準備； 如果你點頭留下來用餐，對方還要想辦法張羅飯菜…… 若現在眾人圍一桌吃飯，主人積極夾菜給你，應該什麼反應？ 和前面的情況相反，這時候要很大方的接收； 如果推辭婉拒，可能會讓主人以為自己準備的餐點不合胃口。 ▎當天外飛過來一顆「紅色炸彈」 有人邀請你去參加婚宴，一想到要破費就愁眉苦臉？ 可別把人家的好意丟到一邊，先思索好要赴請與否， 若是決定前往，除了衣著打扮，準備的「賀禮」更是關鍵！ 送禮過輕，顯得你很不重視雙方的交情，反而產生嫌隙； 送禮過重，不但自己荷包負擔，對方還禮時也會感到為難。 掌握送禮的分寸，光臨所有場合都能hold住！ ▎掌握各國禮儀制度，讓你放鬆出國不出糗！ ◎美國人不說「廢話」 在面對一個問題時，YES就是YES，NO就是NO， 美國人不會有介在中間模稜兩可的答案， 所以別因為一個NO以為自己被徹底否定！ ◎韓國人重視「層級」 當面問年齡看似不禮貌的行為，在韓國卻是稀鬆平常的事？ 韓國人非常看重長幼有序，任何場合都該先向長者問候， 被問及私人問題先別擔心，他們只想弄清楚是否該用敬語。 本書特色 人與人之間交流需要溝通互助，進而創造多元化的生活空間，其中，「禮儀」所扮演的角色至關重要。缺乏禮節容易使對話變得無效，導致談判破裂或給人品味低俗的印象；而身處「地球村」時代，探討各國家風俗、禁忌也成了必備課題。本書從建立形象說起，透過外表、手勢、言行等面向幫助讀者培養優雅禮節，提高自己的生活品質。 &
練好邏輯的第一堂課：教你看穿誰有偏見、誰在鬼扯，建立獨立思考力
★全美大專院校邏輯通識指定閱讀★資訊洪流中，有些說法看來合理，卻覺得哪裡怪怪的？你需要學好「邏輯」才能識破，還能把它改對――5大主題 × 50項技巧 × 43道練習題，讓你思考清晰、論證有理，看穿表象背後的謬誤。每天收到的即時新聞、Line群組、廣告推播，或是電視上出現的專家意見、政治宣示……訊息來源愈來愈多，到底是真相還是假消息，你分辨得出來嗎？你是一片茫然、或是靠著直覺、還是聽專家怎麼說？是時候鍛鍊邏輯能力了！邏輯能力，是能藉由收集資訊，並用正確的方式進行評估、判斷，最後解決問題的過程。邏輯能力好的人能理清思路，不受雜訊干擾、也不被偏見左右，獨立作出最正確、周全的決策。著作等身的獲獎作家布蘭登．羅伊爾，就以《練好邏輯的第一堂課》指引入門讀者判斷複雜的資訊，更透徹理解多變的環境，進而作出理性的選擇。本書深受讀者喜愛，廣受全美大專院校通識課程，以及批判性思考訓練課程採用。書中運用5大主題 × 50項技巧 × 43道練習題，讓讀者依序練好邏輯：【主題1】知覺與思維模式：了解四種典型思維模式如何影響個人的觀點。【例如】破解「光環效應」謬誤：以為「穿著光鮮、舌燦蓮花的人，職場通常表現比較好」。（→改掉因為單一事件、特質或特徵，而特別偏好某人的傾向。）【主題2】培養創意思考：跳脫慣性思考的窠臼，突破盲點與迷思。【例如】「魔鬼代言人」角色很重要：決策時要多找和自己唱反調的人，才有效率」。（→每個議題都有正反兩面觀點，要有專門負責唱反調的「魔鬼代言人」，才不落入決策迷思。）【主題3】作決策：學習以量化工具架構問題，推出最佳選項。【例如】不被「沉沒成本」綁架：不因為「一項事業已經投入很多資源，就應該繼續做」。（→理性評估，已經投資的時間、成本，與未來的成效無關。）【主題4】分析論證：判斷證據是否能充分支持一項假設。【例如】分析「樣本代表性」：當樣本數不足或以偏蓋全，假設就不成立。（→堅持「去那間餐廳保證不會踩雷，我去吃過三次，餐點都很美味」並不成立，因為除非你在各時段光顧、且吃過所有菜色，論證才夠強。）【主題5】運用邏輯：破解日常對話及言論常見的邏輯謬誤。【例如】常見「肯定後件」謬誤（→認為「美鈔是綠色的。如果有個東西是綠色的，那就是美鈔」。事實上，植物、青蛙是綠色的，也不是美鈔。你只能推論：「如果有個東西不是綠色，那樣東西不是美鈔」。）【精彩附錄】思辨閱讀與理解：將邏輯推理運用於閱讀，抓取關鍵字、掌握文章重點以及釐清問題。【應用】閱讀時綜合50大技巧，不再劃錯重點、更不會受話術所騙。不論面對學業、職場或人生的問題，《練好邏輯的第一堂課》能幫助讀者看穿思考的盲點、邏輯的破綻、論述的漏洞，逐步建立你的獨立思考力，作出有最利的判斷與決策。本書特色1. 一本書，練好所有人必修的邏輯思考力「邏輯」是每個人職場、學業、生活必不可少的工具，它能培養敏銳的觀察力，透徹問題與真相，作出最周密的分析，進而作出正確的判斷與決策。本書針對入門者，由最貼近一般人的生活案例入手，循序漸進，最適合一般大眾、職場工作者自學及練習。2. 50大技巧＋43道練習題，帶你一步步練習本書提煉出50大最有用、最完整的邏輯技巧，輔以生活情境題（附有解答），指引讀者學習、理解的最佳路徑。3.全美廣受歡迎的邏輯通識課程教材作者為獲獎無數的基礎知識推廣作家。本書獲大專院校指定閱讀，及ACT、SAT、GRE、GMAT、LAST、MCAT等大考閱讀理解測驗必備教材，是最普及、最好用的邏輯訓練手冊。
講重點！高效能人士必備的72條說話基本功：一分鐘直奔主題，從此不必擔心「講話都沒人聽」
化繁為簡，輕鬆達標的精準溝通技巧！ 會說話的人，一句話就能精準表達自己的想法， 直抵問題的核心； 不會說話的人，總是迷失於無條理的冗長話語中， 聽者不耐煩，自己也懊惱！ & 這些日常生活、職場困擾，都會發生在你我身上── ￭只有一分鐘的時間，卻不知如何介紹自己？ ￭說話滔滔不絕，讓聽者不知所云，該怎麼挽救？ ￭抓不住別人說話重點，很難融入他人的談話之中！ ￭不會拒絕額外工作，想談升職加薪卻言不由衷？ ￭朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ★學會精準表達，直抵問題的核心 滔滔不絕未必是好事！若說話囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！語言學家研究結果顯示：人們的話語在四十五秒之內最容易理解，最長不超過一分三十秒。本書提供七十二條說話技巧和策略，幫助你在簡短的時間內表達觀點，讓話語精簡有力量。此外，更教會你如何根據場合與氣氛適當表達自己，明白什麼是不應該說的，以及如何說得更漂亮，從而獲得有效的溝通竅門，讓話語更有說服力和影響力── ►金字塔原理，讓結論先行： 越複雜的事，最好先說事情的結果，然後再分析事情發生的原因，就能有條理、有邏輯的把話講清楚。 & ►抓住對方說話關鍵字，掌控談話節奏： 例如，重複句尾關鍵字（甲：昨天，一位朋友來了通電話，聊了近一個小時。乙：一個小時？)、延續核心關鍵字（甲：今天真倒楣，被主管罵了，心情糟糕到極點)，選取主管、被罵，心情糟糕任意一個自己感興趣的即可。 & ►一分鐘「好舌頭」訓練法： 例如自言自語訓練法，首先準備一篇合適的文章，熟讀之後放下，接著回憶文章內容，然後在按下馬表的一瞬間，開始你的脫稿演講；接著你要做的就是對照文章，檢查一分鐘內說的話，自己抓住了多少重點。 & ►善用停頓點，讓觀點吸引人： 「你講得越快，人們能聽懂的就越少」。放慢說話節奏，告訴自己不要慌，透過有停頓的說話，留給自己足夠的自由和時間，詮釋要表達的思想。 & ★社交高手的說話關鍵，開口就打動人心 從電梯簡報、演講開場、聰明回答、關鍵提問等等，作者牛津提供各式情境與應對方式，讓人在任何場合中都能有效運用。除此之外，書中還闡述如何理解人性，例如，在拒絕他人請求時，如何婉轉表達自己的想法，同時又不傷害對方的情感；在安慰他人時，如何以真誠的態度表達關心和同情。本書幫助你成為更好的溝通者，能夠以溫暖且得體的方式表達自己，同時也更能理解他人的需求和情感── & ►主動引導話語權，做到有效提問： 愛因斯坦曾說：「提出一個問題比解決一個問題更重要。」要想找到提問的關鍵，就要把提問的目標和對方的需求緊密結合。因此在提問時，要善於尋找對方的需求，並根據需求來提問題，這樣便能問到重點上。 & ►有效拒絕無法負擔的工作： 首先降低自己在別人心中的期待，然後真誠講自己的難處，用急事、制度等當作擋箭牌，再抱以委婉的態度和下次幫助的心情。 & ►用對方法，安慰的藝術： 安慰是種分享的過程，先換位思考體會他人的傷心處，然後運用兩個安慰方式，一、實在不能感同身受的（直接說，我可能無法體會你此時此刻的感受，也不知道該說什麼，但我很關心你）；二、把自己真實的感受和經歷分享出來（我曾經那段時間也很難過，但是我告訴自己不能被打倒，只要你需要陪伴，我隨時都在）。 & 講重點直抵問題的核心，也讓你一開口就能打動人心！說話技巧是幫助人們更好的表達自己和理解他人的工具，而真正的溝通力源自於內心的同理心、尊重和關懷；說話若從內心出發，注意體貼人心的小細節，人人都能成為一個「會說話的人」。 & 本書特色 ‧七十二條說話基本功，讓你意思表達到位，談吐打動人心。 ‧提供各式情境與應對方式，簡單易懂又易操作。 ‧理解人性中的關鍵細節，有效提高人際關係力 &
最有生產力的一年(2023年新版)
克里斯．貝利被 TED 譽為史上最有生產力的人， 利用整整一年的時間，試驗各種提升效率的方法。 你只需要花費兩小時的時間，便能吸收本書精華； 從此不再被生活瑣事追著跑，而是有餘裕追求自己的理想！ 生產力不是指做了多少事，而是成就多少事 引起全球超過250,000人感興趣的「生產力報告」 提供25個最有效提升讀書、工作，以及生活效率的方法 只要管理好時間、專注力，以及精力，便能運用最少時間，完成更多事情！ 你是否也困在這些情境裡？ ▶有開不完的會、回不完的電子郵件，工作時間一直被打斷 ▶家務瑣事很多，永遠做不完 ▶晚睡早起，只能靠咖啡因提神 ▶不自覺拖延，總是事到臨頭才匆匆完成 ▶總是覺得沒有時間運動 如何提高效率、有效運用每一天的時間，是忙碌現代人的夢魘！ 克里斯．貝利從小就對生產力感興趣。大學畢業時，他捨棄優渥的工作機會，開啟為期一年的「最有生產力的一年」計畫，研究如何在工作和生活各方面提升生產力。他將實驗成果發表於部落格，吸引超過25萬人熱烈討論，也因而被TED譽為「史上最有生產力的人」。 他親身嘗試數十種傳言中可以提升生產力的技巧，並將實驗報告集結成這本書。在書中，貝利不僅帶領讀者一起經歷他的實驗，還挑選25個最有效的生產力策略，希望幫助讀者在工作和日常生活帶來巨大改變，當中包括： ․放慢腳步、更用心工作 ․刪減或移除不重要事物 ․三重點法則 ․力求不完美 ․花更少時間在重要事物上 ․利用「二十秒法則」遠離強大的干擾源 透過許多反直觀的見解，貝利提出全新的生產力觀念， 提供方法和練習，幫助每位讀者運用最少時間，卻能完成更多事情。
漫畫讀通與成功有約
★人生因7個習慣而改變！全球銷售4,000萬冊超級暢銷書《與成功有約》作者史蒂芬．柯維親自監修看漫畫，讀通《與成功有約》（原書名：漫畫讀通柯維成功學）‧7個習慣精解‧第8個習慣完全追蹤‧44關鍵詞索引整理西園寺七海才剛轉學，就因驕傲的個性被同學討厭、排擠。她雖然明白問題在哪裡，卻不知怎麼拉下臉來改善人際關係，生活一團糟。巧的是，七海在新班級遇到兒時玩伴榊愁平，他幫助七海藉由成功學大師柯維的「7個習慣」，每天一點一滴的改變，七海也終於融入新環境，人生逐漸往好的方向前進……比起物質的充足，品德上的富足，更能帶來真正的成功和幸福。「7個習慣」是為了邁向成功的方法論。而所謂的「成功」，並非靠技巧或談話術就能獲得，必須從根本改變自己！──史蒂芬．柯維★七個習慣，與成功有約第1個習慣 主動積極意識到自己的缺點，改變對問題的反應方式第2個習慣 以終為始設定目標，思考自己為了達到目標能做什麼第3個習慣 要事第一決定重要事項的順序，配合目標善用時間第4個習慣 雙贏思維不是選擇只對自己有利的事，而要轉變成能和對方一起進步的思維模式第5個習慣 知彼解己不可主觀詮釋對方的心情，要站在對方的立場和他對話第6個習慣 統合綜效對於相反意見，既不壓制，也非妥協，而是結合兩者並想出更好的方法第7個習慣 不斷更新為了提升自己的潛力，持續投資自己★在七個習慣後增加一個新習慣，提升自我第8個習慣 傾聽內在的聲音強化七個習慣的深度，發現生存的力量，以及幫助世界的能力
不拖延的微行動，讓你效率更驚人！(暢銷新編
擺脫停滯不前最好的方法，就是「付出行動」！ 每個人，每一天，都在使世界產生變化！ 關鍵是，你帶來的是什麼樣的變化？ 60個微行動，立即執行！造就積極的改變！ 成功者之所以比別人更容易走上成功之路，就是因為他們懂得在多思多想後，付諸及時的行動，把握成功的機會！ 不管你的夢想有多渺小或是多偉大，只有「想」是不夠的，唯有行動可以完成它！ 改變觀念，只能帶來表面的幸福感覺；務實的行動，卻能嘗到幸福的滋味！ 為什麼會拖延？ *僥倖心理讓人自我感覺良好，總以為拖到明天可以解決不客觀的問題。 *害怕失敗或不確定性，所以留給大腦太多想像空間，將可能的風險和困難想像得更加嚴重。 *設定的目標過於遠大，無法一下子完成，因而產生挫敗感和失落感。 本書將告訴你具體KO拖延症的方法── *不要睡前想千條路，早上醒來走原路，立刻開始，想得再多，並不能幫你實現目標。 *目標具體化，拆解目標，專注其中一項，就能消除焦慮。 *降低預期，不給畏難情緒打敗你的機會。 *你可以休息但絕對不要放棄。 *不要讓自己「凍」起來，強迫自己馬上花5分鐘的時間做這件事。 本書特色 1.五大章節、60的微行動，徹底打敗拖延的心理。 2.由內延伸到外的蛻變與變化！作者建議從改變自己開始，接受自己、進而影響他人，轉換角度觀察人生，最後回歸到做自己的行動超人。 好評推薦 從生活態度上細部調整，從生活細節上小事做起，用正確合適的方法，把自己引向成功與夢想之路。──侯育沁／北京昱華智業教育科技公司技術總監 彙整我多年專業、教學經驗及對企業的觀察，發現解答這些問題的重要關鍵之一就是「行動力」。雖然大家心知肚明都知道要採取行動，但根本的問題是，不知道怎麼做，還有無法有效持續的行動下去。這點卻可以在黃經宙老師的書名中一語道破，就是「微」行動。──蔡緯昱／中華樂活學習發展協會& 創會理事長 &
從容心態：不焦慮，不窮忙，8個習慣從小處改變，人生每個階段都零匱乏感
★加拿大《環球郵報》2020年度商業圖書★ ★美國《行為科學雜誌》2020年度圖書★ 生活的每個決定，都是跟時間有關的選擇， 忙不完的最大陷阱，就是讓時間嚴重貶值！ 你是否也碰過下面的天人交戰： ‧ 伴侶邀你去夢想的免費歐洲旅行，但竟跟年度重要會議撞期！你會休假，還是選擇開會？ ‧ 你收到理想的學校錄取通知，但家人卻需要照顧，你會如何安排？選擇離家就讀嗎？ ‧ 有兩份工作的選擇：一份工時合理穩定、家人朋友在身旁，但賺不了大錢；另一份薪水高、職位體面，可以接觸新事物，但離家又遠又肯定經常加班。你會怎麼選擇？ 人生各階段都有追求不完的目標，我們永遠很忙，忙到自己想做的事情，總是一年拖過一年。我們總是忽略，時間，才是我們最寶貴的資源！ 本書作者艾希莉．威蘭斯是社會心理學博士、哈佛大學商學院助理教授。她花了超過10年研究，並跨足各種階級的心理學與行為科學實證發現，無論年齡、教育程度或收入，大多數人都有一個盲點──我們總以為還有明天，卻忘記時間是有限的。 從小處著手改變，簡單的8個習慣， 學習花錢換取時間，讓人生更有餘裕。 威蘭斯的研究包括千萬富翁、也有單親媽媽、有工程師、也有新創企業，她從中整理出一套方法，幫助企業與個人做更好的時間運用，釐清簡單的概念，就能讓人生各個階段都更有餘裕、增加幸福感。 ▌首先，釐清觀念：時間無比寶貴，比金錢更珍貴，學習花錢換時間。 時間與金錢的取捨，影響每個人的當下，不論貧富，而且愈是不富有的人，愈能夠從分辨時間與金錢的取捨中獲益。 ▌然後，分時間安排的兩種類型，避開時間陷阱。 時鐘型： ‧根據現在的時間開始當天的下一個活動，即使必須中斷眼前的活動也在所不惜。 ‧在做沒有時間限制的事情時，會隨時看時間來控制自己的速度。 ‧如果同時有好幾件事要完成，會根據時間來決定什麼時候開始下一件事。 →容易排入過多行程而失去彈性，導致沒有修復期而身心疲乏。建議將休閒與休息時間一併排入行程，並留意行程與行程間是否過於緊湊。 事件型： ‧如果在固定時間內必須完成不只一件事，通常只在眼前這件事的完成度感到滿意時，才會去做下一件事。 ‧通常根據事情應該完成的順序來安排一天（或一星期）要做的事。 ‧只有在完成上一個活動後，才會開始進行當天的下一個活動。 →容易低估事件所需要的時間長短，導致待辦事件過多而焦慮倍增。建議排定事件優先順序，設定總體時間目標，才能減緩壓力與罪惡感。 ▌現在開始，8個培養時間充裕感的習慣，從日常開始簡單改變 。釐清為什麼：隨時意識「我為什麼做這個？」，刪減或替代掉單純浪費時間的行為。例如：午餐後無腦滑手機→午餐後散步10分鐘。 。預留或安排寬裕時間：創造放鬆機會、恢復韌性。例如：固定安排運動時間，當感覺太累不妨就直接安排休假幾天。 。配合自己的時間偏好：你是時鐘型還是事件型？順應自我習慣，解除時間焦慮根源。 。將目標結合日常：把時間用在正面的地方。例如：想增加閱讀量，就利用通勤看電子書，或做家事時聽有聲書。 。實施獎懲：給予刺激、強化目標。例如：連續三天晚上八點後不查看mail，就犒賞自己喝一杯精品咖啡。 。讓自動設定來幫你：設立不被打擾的小規矩。例如：讓通知靜音，晚上八點後不再收信。 。抗拒純粹緊急的事情：為重要、但不緊急的事情確立進度。找出重要但不緊急的事情，直接排入你的行事曆。例如：安排一個假日下午規劃環島旅行。 。悠閒享受休閒時光：放大感受、正向聚焦。不要想花錢旅行是否物超所值，而是想與愛的人一起創造幸福回憶有多美好。 無論你是從什麼狀態開始，透過心理學與行為科學的逐步引導，都將使你成為時間更充裕的人，並在取捨的當下做出更好的決定！
懂一點心理學，讓說話產生正面效應
你害怕與主管對話？常聽不懂老婆的言外之意？ 無論是上下屬、男女、親子……之間的溝通問題，都是因為「他想要的，你懂多少？」， 所以才會常常出現衝突與傷害！ 因此，想避免衝突，或是在遇到語言暴力的傷害時，你需要鍛鍊的， 不是抗壓力，也不是傾聽術，而是懂一點心理學，讓說話產生正面效應。 ◎明明辯才無礙，為何夫妻及親子卻溝通不良呢？心理學有解！ 本書作者曾帶領2千人的行銷團隊，發現溝通的最大難題，來自每個人不同的「對話心智」。因此她便全心投入心理學領域，取得心理諮詢師執照，並研修臨床心理動力治療，接受大量精神分析治療的臨床訓練，研發出一套有系統的方法，作為溝通訓練的依據。 所以只要運用這套有效溝通方法，無論是上對下任務指派、下對上表達應對，或兩性、親子間的對話衝突，你都可以徹底解決問題。 ◎你的理性溝通，是否讓狀況惡化？學學共鳴的力量！ 案例1：飛機上，筆電突然關機了…… 一班客機上，一位女士的筆電突然自動關機了，她非常著急地問隔壁座的男士：「能不能幫我看看我的筆電怎麼了？」 旁邊的男士飛快地掃了一眼，說：「系統問題。」 女士幾乎要哭出來了，說：「我剛寫的論文在桌面上，還沒備份！」 這時男士說：「著急也沒用，你現在什麼也做不了了，乾脆收起來吧。」 女士收起電腦，一想到花了幾天寫的論文可能轉眼就沒了，委屈地直掉眼淚。 男士不知如何應對，不知所措地說：「你哭也沒有用，現在根本沒辦法修理啊！」 訓練＞＞有「述情障礙」的你——提高對話中的「共情能力」 在人群中有1/10以上的人，難以用語言來表達自己的情感，哈佛大學精神病學家彼得．西佛尼奧斯（Peter Sifneos）博士，把這種情況稱為「述情障礙」。上述的男士不能理解他人，也無法表達自己，只是一板一眼、就事論事地回答問題，這會讓很多對話難以推進，更難以排解問題。 解決方法為建立起「共情能力」。擁有共情能力能設身處地去理解對方的情緒，減少誤會和矛盾，人際交往會更順利，建立持久而安全的關係。 ◎你的先入為主，讓你溝通事倍功半嗎？運用事實原則…… 案例2：業務員為何不喜歡這個客戶？ 廣告公司接到一筆大訂單，要在一週內做好廣告專案。客戶是一位白手起家的中年女性，對品質要求很高，對價格也很謹慎。廣告公司先內部開會，討論這筆訂單的進行方式。 業務員A：「這種客戶很難搞的，搞不好忙半天的專案，被左砍右砍後連利潤都沒有了。我剛入行時接過一個類似的客戶，連續忙了一個月，加了多少班，結果是噩夢啊……」 業務員B：「經理你可別找我，一碰到這種強勢的客戶，我就說不出話來，只有被宰的份，我⋯⋯還是算了吧。」 業務員丙：「你們把這事也看得太嚴重了吧？哪個客戶不想省錢啊？願意自己出主意的客戶，比那些沒想法的客戶好溝通多了。！」 訓練＞＞當你的想法有偏差時——用 5大核心「事實原則」來還原事實 長期壓力過大，會使大腦中的海馬體發育受到影響，不得不發展出防禦性的應對方法，例如，否定、合理化等等，經由扭曲現實讓自己好過一些，而這就產生了內部現實和外部現實的偏差。例如，上例中業務員A想像「給這個老闆做專案簡直就是噩夢」，業務員B想像「會被這個強勢的客戶宰」，這些可能與事實無關，但是當事人卻深信不疑。 這時，要採取5大核心「事實原則」：保持好奇原則、現實驗證原則、還原事實原則、表達事實原則、不斷更新原則。秉持這些原則進行接下來的開會，才能得出客觀的判斷和結論，不丟失掉這個大客戶。 ◎附錄+圖表：一小時練習正向心理學，讓話說到對方心坎裡！ 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，配合14個有趣的練習單元，讓你在反思的同時，回顧該小節重點，必要的時候就能隨時派上用場！ 【表達工作困境小練習】學習陳述事實 【進入他人情境小練習】給對方「指路」時，該怎麼說？ 【有效傾聽小練習】2分鐘複讀機練習 【反思焦慮小練習】轉化焦慮情緒的練習 【自我提升小作業】內感官的訓練計畫 【自我提升小作業】為關係設定邊界 【自我提升小作業】關係觀察小日記
我把韓劇賣到全世界：韓國MBC電視台的談判高手，教你沒有好口才，也能說服各種人的32個說話技巧
在電視台賣韓劇的說話高手，分享成功祕訣！ 日常溝通、商品銷售、簡報提案都適用， 再不熟都能成交！ 你是否常覺得── •不論怎麼說，對方都很難被說服？ •自覺口才不錯，但臨場似乎效果不佳？ •精心介紹後，卻常被問「所以重點在哪裡」？ •明明商品不錯，卻很難在同業中出線？ •不擅長陌生開發，不知該如何介紹？ 對任職於韓國MBC電視台的宋曉智來說，她每天都需要與世界各國的買家溝通，如何讓自家戲劇脫穎而出，甚至成為韓流指標，都是她的工作範圍。&& & 她發現，很多人常誤解談判的意義，認為一定要「占上風」，壓過對方的氣勢，才有勝算。事實上，雙方只要有人感覺「吃虧」，談判就容易破局，最好的結果是「雙贏」，彼此都覺得「滿意、沒虧損」，才能得到好結果。 ★從陌生開發、見面詳談到合約議價，提供SOP，任何人都能交易成功！ 她建議，如果想完成交易，甚至和對方維持長久合作關係，這些技巧一定要知道── 【技巧1】客戶百百種，如何讓他只想和你交易？ •遇到年長者，要適時捧他。 •不裝模作樣，最討人喜歡。 【技巧2】如何讓商品脫穎而出，不被比下去？ •提供對照組，好東西是比較出來的。 •銷售時有自信，就算貴也有人氣。 【技巧3】陷入僵局時，如何化解？ •條件談不攏時，就把「上司」搬出來。 •設截止日、提供選項，避免僵持不下。 除了談判技巧，本書也公開不為人知的韓劇交易內幕── ★俄羅斯人比起韓劇，原本對紀錄片比較有興趣。 ★Netflix一開始其實差點打不進韓國。 ★比起便宜的劇集，大部分的國家更喜歡競價熱門劇。 ★為了推銷韓劇，MBC曾免費提供劇集給日本電視台。 本書特色 1.第一手揭露韓劇交易的過程，並收錄業界祕辛。 2.內容融合作者本身的專業，提供任何場合都適用的說話技巧。 3.文字淺白好讀，話術已分章節整理成重點，可依需求使用。
全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55
只要改變一句日常用語…… 有效溝通大幅增加！ 提案成長1.5倍！ 團隊等級大躍進！ & 【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】 掌握心理安全感「四大要素」、好好說話， 打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊！ & ★ 一句無心之言，竟成破壞團隊的負能量……？！ 你在職場裡，是否曾說過／聽過下面這些話呢？ & ◎ 接受諮詢時，為了當事人好，回應：「請先自己思考看看吧！」 ◎ 當有人提出新想法，會說：「那麼，就交給你來負責了喔！」把新任務交付給他。 ◎ 被問起曾經教過的事情，會嚴格指導：「這個我之前就說過了吧？」 ◎ 在要提醒留意時，會說：「這種事我是很不想講啦，但……。」 ◎ 工作有狀況時，因為不想給周圍的人添麻煩，會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。 ◎ 為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」 ◎ 當團隊察覺失敗時，先詢問「是誰的責任？」以明確責任歸屬。 ◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時，為了不打亂團隊合作，曾說出：「因為是工作，別想太多，做就對了！」 ◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」，並要對方確實記住內容。 ◎ 在計畫會議中，被上司問：「有什麼意見嗎？」由於怕搞錯重點，回答：「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」 & 這些看似理所當然、稀鬆平常的應對，可能許多人從踏入職場的第一天，就已有所聽聞；隨著資歷增長，不但見怪不怪，甚至，都會掛在嘴上了。 & 但你知道嗎？以上這些，都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊，在上述情境中有多項符合，那就代表——團隊成員們的「心理安全感」亮黃燈了！ & ★ Google、Netflix高度重視，「心理安全感」讓團隊績效最大化 「心理安全感」一詞最早出現於一九六五年，後經哈佛大學管理學教授「艾美‧艾德蒙森」（Amy C. Edmondson）研究提出：「是影響團隊表現與管理成效的關鍵要素。」 & 二○一二年，美國谷歌公司（Google）為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle），最終研究報告也指出——「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。 & 擁有心理安全感的團隊，具備強大的多元性和包容力，成員關係恰如其分，既是共同成長的夥伴，也是願意參與「健康衝突」的強大個體。在這樣的團隊中，成員們皆能安然表達自我，無所顧忌地提出想法、面對錯誤。 & 如此擁有「心裡安全感」的團隊，不但具向心力和創造力，更能及時修正錯誤，避免災難並創造成功。簡言之，這樣的團隊往往有著關鍵的四大要素——「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」。 & ★ 55溝通用語 × 圖解速讀，掌握「四大要素」開口打造頂尖團隊 想要打造擁有「心理安全感」的頂尖團隊，其實秘訣就在於團隊中每個成員的一言一行。許多時候，心理安全感的消逝，只是一句看似平常的言語；但同樣地，心理安全感的累積，也來自於團隊裡主管、上司、部屬之間的言行互動。 & 本書由「專研心理安全感溝通用語」的ZENTech資深顧問「原田將嗣」所撰，並請日本「心理安全感」倡議代表人物與暢銷書作家「石井遼介」監修，細心整理出滿足「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」四大要素，立刻就能在團隊中實行的55句「心理安全感溝通用語」。 & 書中清晰的圖文版面、簡明的解說架構，能讓你高速吸收「創造心理安全感」的基礎理念與專業理論。藉由清楚的分類與情境整理，更能幫助你在相關狀況下，即時掌握要點，找出妨礙心理安全感的關鍵問題並實際改善。 & 無須增加經費或添購嶄新工具，只要理解言語背後的影響與心理原理，利用人際交流的溝通用詞轉換、態度傳達，即能打造人人皆擁有高領導力+高追隨力，自律又有向心力，願意挑戰且創意十足的高績效頂尖團隊！ & && ◆ 「心理安全感」言談間打造！本書滿載的溝通技巧，一用見效—— & 【敢言情境】想要在團隊裡營造容易商談的氛圍時 → 設定商談時間，共享商談行事曆 A：不好意思，雖然很突然，有件事情想要與您談談…… ×：抱歉，現在有點忙，晚點再說好嗎？ ○：今天的商談時間是○點～○點喔！ & 【互助情境】一對一會議上，希望對方能自在講出想說的話時 → 讓人更容易開口說出「壞消息」，以及時提供幫助或做出改善措施 ×：想講的話，不管什麼都可以說喔！有嗎？ ○：請告訴我壞消息跟好消息。 & 【挑戰情境】做了新決議，已預料到工作量會增加時 → 主動減少或暫停次要工作，讓成員有足夠時間與精力投入新挑戰 ×：會很辛苦呢，加油啊！ ○：有沒有什麼工作是可以減少的呢？ & 【鼓勵創新情境】正在進行挑戰，還不知道成果如何時 → 不論成敗地與團隊分享並認可「挑戰」行為，能打造鼓勵創新的良好環境 ×：那個案子，進行得還順利嗎？ ○：請讓我向大家分享你的挑戰。 & 本書特色 & ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！ ★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！ ★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。 ★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。 & 【重點搶先看】 ．心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。 ．在這個沒有正確答案、變化激烈的時代裡，更應該融合團隊的力量、累積智慧與工夫，互相提出想法討論。 ．挑戰就是致力於沒有成功保證的事物，失敗是不可避免的。 ．沉默也是很重要的「接受」的時間。 ．「人」是聚焦的要素。 ．上位者展露弱點，更能獲得成員的信賴。 ．對於對方採取的行動，要盡量做到「立即」、「承認」。 ．只懂得「成果承認」，就會變成「不會稱讚人的領導者」。 ．捨棄如就「算不說也應該知道吧、應該能了解吧」等想法，請盡力用話語來溝通吧。 ．即使是對團隊合作而言，個人思考的部分也是很重要的。 ．一對一會議不是上司的時間而是部下的時間，不是領導者的時間而是成員的時間。 ．為了讓團隊更快地獲得更好成果，就要讓任何人都能發揮領導力，且周圍的人皆處於能對所有領導力充分發揮出追隨力的狀態。 ．發生問題時，越是腦海中馬上浮現解決方法的「優秀」之人，越容易落入立即判斷的陷阱。 &
1分鐘終結慣性拖延，短時間完全專注：掌控專注力，人生不再拖拖拉拉(短時間「完全專注」新修版)
& & & & & & 高效率！高速率！高行動力！高執行力！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 準時做完事情絕非夢事&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8個改變心智設定的方法&&&&&&&&&&&&&&&&& 11個一分鐘內立即行動的祕訣&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 10種整理思緒的記錄方式&&&&&&&&&&&&&&&&& 8種藉由整理環境靜心的「減法」&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8個讓心歸零的休息術&&&&&&&&&&&&&&&& 只要1分鐘，就能做到改變效率的關鍵！&掌控專注力，拖延問題迎刃而解──工作堆積如山，卻無法振作起來好好完成；報告或作業都等期限前一晚才熬夜勉強做完；做事做到一半，就去滑手機或上網東逛西逛，無法一鼓作氣做完……&該做的事情總是「往後延」，背後的主因其實是我們「自己內心的聲音」太多，無法集中注意力所導致。但是只要有意願，任何人都可以在很短的時間內就進入極端專注的狀態。&本書根據心理學與腦科學研究，介紹「控制專注力的方法」，幫助讀者改善習慣性拖延的毛病，達到高效率與高執行率的效果。&從一分鐘開始，練習做好時間管理──➤意識到自己心中的聲音，不要在內心否定自己➤向自己宣告➤不期待未來的自己，現在就去做➤無論再怎麼微小的目標，也要做出成果➤從心裡抗拒最強的事情開始做➤每次工作都要從「一樣的音樂」開始，回神聽到音樂時就休息➤不必一下子把所有事情做完，照著清單逐一完成就好➤不要做無謂的忍耐把問題寫下來，就能輕鬆找出答案改變拖延習慣的祕訣──➔使用了結清單➔利用強制石膏法，不允許有其他干擾➔撰寫「未來日記」➔專注地過完星期三一整天➔不要立刻查東西，先列成清單，最後集中一次查➔在外工作不要帶充電器出門➔仿效黛安芬的「努力時間」，盡量消除噪音➔運用OmniFocus，聚焦在需要專注的事情上&透過分隔期間或空間，借助工具與心智訓練，跟著本書介紹的方法練習，學會如何隨心所欲掌控專注力不再是難事，並且產生幹勁，從此擺脫「拖拖拉拉」的人生。&Ada╱筆記女王世界辦公室亨利溫╱高效習慣教練張永錫╱時間管理講師，Youtuber陳法憲╱AndAction共同創辦人、生涯教練曾文哲／《不是資優生，一樣考取哈佛》作者黃豊凱（老K）╱數位工具＆高效生產力講師雷浩斯╱價值投資者 財經作家楊斯棓醫師╱《人生路引》作者瑪那熊╱諮商心理師、人際溝通講師 劉奕酉╱《高產出的本事》作者謝文憲／知名講師‧作家‧主持人推薦（按姓氏筆畫排列）專注力是現代人最稀缺的能力，只要能專注，一分鐘馬上擊敗慣性拖延。──筆記女王Ada這本書是拖延剋星、打混天敵，偷懶殺手，引導你建立有效率的生活！──瑪那熊&&專注並非天大難事，我們只是需要知道方法。這本書看似微小的各種練習，卻能由內向外，替你解決各種分心課題，開始產生改變！──黃豊凱（老K）本書讓你知道為什麼專注力是非常寶貴的資源，為什麼值得你付出大量時間。──張永錫當你開始專注於每個一分鐘，它能累積成超乎想像的未來。──陳法憲&
世界最強思考武器：心智圖：全球超過百萬人使用，想法周延、任務簡化，工作與家庭都繽紛起來。
這是最好用的思考工具： 撰寫報告、完成專案管理、寫最強履歷自薦信、工作快速升遷、 辦一場結婚週年派對、完成馬拉松訓練、改善人際關係、 新事業計畫、難解的人生抉擇、探索未知學識，乃至於 幫寶貝選名字、學生提高學習成果、避免老年失智…… 從創意發想到邏輯思考，從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 只要幾枝（或一盒）彩色筆、一張紙， 用世界最強思考武器──心智圖，通通都可以找到答案。 目前，全球有數以百萬計的人正在使用這個思考工具： 最大私營石油公司BP、國際巴克萊、迪吉多（DEC）、惠普科技、IBM與 奧林匹克委員會，更將心智圖的思考納入員工的教育訓練。 何謂心智圖？心智圖是一種結合文字、圖像與顏色的筆記方法， 透過各種關鍵字的連結，幫助大腦有邏輯又充滿想像力的專注於某一項主題。 它跟傳統的線性筆記，哪裡不一樣？ 傳統筆記多以文字為主、色澤單調、重視條列的順序，容易限制思考， 心智圖多半五顏六色，重視彼此的關聯，讓你容易想像，也容易記憶。 米開朗基羅、居禮夫人、愛因斯坦，都是這樣想問題、做筆記。 本書作者是英國腦力開發專家東尼‧博贊（Tony Buzan）， 他是心智圖的唯一發明者，也是發行數百萬本的暢銷書《心智圖聖經》系列作者。 他在書中提供15張以上圖解、99個應用案例，讓你把心智圖套用在任何地方。 ◎如何繪製心智圖？ 只要準備一張紙、一盒彩色筆、一個你想解決的問題， 然後按照書中教你的簡單步驟，馬上就能開始。 ◎心智圖的強大應用： ．能幫助你在工作上： 擬定年度報告、蒐集新客戶的背景資料、決定待辦事項的重要程度； 把厚厚一堆資料，細分為容易消化的片段資訊； 甚至可以利用心智圖，決定要跳槽還是繼續留在原公司。 ．家庭問題也可應用： 籌備一場精彩的結婚週年派對、改善與朋友的關係、 攝取什麼營養最健康，甚至用來找保母、買禮物、安排家族旅行。 對了，如果你要幫孩子複習功課，心智圖將是你最佳的工具。 （書中都有範例供你參考） ．但請小心，有些偽心智圖，不是心智圖： 有些心智圖表面上看起來很像，但完全不是這麼一回事， 它們比較像是蜘蛛圖、金字塔圖、魚骨圖或是概念圖， 怎麼察覺？用九個問題幫助你辨識。 此外，書中還收錄國際演講學會前總裁、世界記憶冠軍、西洋棋大師、 奧運團隊教練的心智圖範本， 所有你能想到的課題，這本心智圖完整指南，通通能幫你解。 本書特色 從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 用世界最強思考武器──心智圖，都可以找到答案。 &
決策的邏輯：行為心理學如何影響我們的選擇？
★諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒所發現的決策的祕密★ 3大決策維度＋30多個心理學實驗＋20多個生活應用， 在變局時代，看清方向，提升認知能力， 幫我們找到最優決策路徑，讓決策效率提高！ 你做選擇時，是憑直覺還是有「決策的邏輯」？ 你知道人腦有神奇的雙系統嗎？記憶真的值得信賴嗎？ 大多數時候，我們都在自信滿滿的犯著各種錯誤，甚至都不知道在犯錯。比如： ● 5臺機器5分鐘可以生產出5個零件，那100臺機器需要多長時間能生產出100個零件？100分鐘。仔細想想，你會發現這並不是正確答案。 ● 百貨店的商品展示台，告訴顧客襪子分別屬於四個不同品牌，但這四雙襪子是完全一樣，結果居然有將近40%的顧客認為最右邊的品牌的品質最好。 這些問題都指向一個底層問題：我們到底是如何做決策的？背後是否有規律可循？如何系統地解釋並回答這些問題。在決策的過程中，大腦受一系列因素的影響，比如情緒、思維方式、周圍環境等，從而會導致決策結果與預期產生偏差。 我們是否了解自己？大腦如何工作?本書中，作者在每一小節中，都會用有趣的生活實際案例和科學實驗為大家揭示這種現象的產生的原因，並給予降低偏差的科學建議。 本書特色 1.諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒都在實踐的決策方式。看過這本書你會更了解自己，一個你尚未發現過的自己。 2.本書用一個個生動的故事給你許多有趣的答案。在變局時代，這本書可以幫你看清方向，提升認知能力，讓決策效率提高！ 3.本書注重實用，通過30多個心理學實驗和20多個生活實例，介紹影響決策的3大維度，解決行為心理學知識應用在實踐中、助推人生的重要議題。 4.部分章節後附《行為小錦囊》，對日常生活中的行為做出針對性的指導建議，助力解決生活難題。 &
想著想著，目標突然就實現了：權衡利弊×分析癥結點×批判性思考，別只煩惱今天吃什麼、明天穿什麼，你的腦袋應該想點更有用的！
科技日新月異，而你只懂腳踏實地？ 書讀得再多，如果不懂得活用，等於書白讀、學費白繳！ 你還在羨慕別人生活有目標、年紀輕輕就存第一桶金？ 學會如何正確思考，其實你也可以！ 想要盡快實現夢想，別以為只是妄想！ ▎未來競爭=腦力競爭 當富翁面臨強盜的洗劫，只要先保命，不久他就能再次擁有財富； 強盜得到富翁的豪車、金銀財寶，過不了多久又會再次一貧如洗， 並非因為富豪依靠法律審判，僅僅是靠著「智慧」就能東山再起， 身處社會須不斷學習新知，擴展視野，提升應變力與分析能力， 當機會來臨時，就能敏銳地察覺並有效判斷，獲取想要達到的成效， 與時俱進不斷學習，別說被搶，就算把你放到沙漠，你也能捲沙重來！ ▎超前想像力助你未來一臂之力 當主管交代任務給你時，你是打算做完就好，還是選擇超前部屬？ 當你在新聞上看到可能有用的資訊，會忽略它還是找出利用價值？ 最初期的電腦不像現在，是很笨重的龐然大物，也只有企業買得起， 海因斯看見微型電腦的潛能，開始研發小電腦，試圖將電腦普及， 就是因為這個「每張桌上都有臺電腦」的想像，讓他成為電腦大王， 重視你所獲得的資訊，證實，然後實行，成功的機會就在你的手中！ ▎設立目標，讓思想帶領你一起行動 感覺自己人生毫無目標，卻又不知道該如何是好； 羨慕他人每天分享生活點滴，自己卻是行屍走肉。 你一定也有很多想要達成的成就，不敢想也不管說！ 害怕想了自己能力不夠實現不了，害怕說出來被他人嘲笑。 但別忘記，所有夢想都是先有想法才能動手，先動手才實現。 如何將「只是想想」化為跟肚子餓要吃飯一樣「不做不行」？ 跟著書中步驟一起將夢想轉化成欲望，與意識連結，肯定能成功！ ▎千里之行，不走就是零 有了能高效運轉的腦袋，有前瞻性的思想，設計好了夢想藍圖， 仍然提心吊膽止步不前，害怕自己會只是痴人說夢，擔心失敗？ 千里之行，始於足下，所有事情最困難的就是開始的那一步。 開始做了你才知道有哪裡需要修改，做了你才會得到克服的成就感。 別再為自己尋找大大小小的藉口，失敗並沒有你想像中那麼可怕， 可怕的是你想了那麼多仍裹足不前，機會離你而去，而你永遠停留在原地。 本書特色 畢業後要想要光宗耀祖、出人頭地，卻找不到方向，不知道該往哪個方向努力邁進？本書整理了學生時期應該了解的成功方法與哲理，結合眾多名人發揮思考能力的成功實例。期待年輕讀者善加利用自身的智慧努力精進，減少繞遠路的機會，朝成功之路大步邁進。 &
複雜問題的策略思考&分析(二版)：由一則尋狗啟事，學習問題解決的步驟、方法與思維
自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。 這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。 想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ‧管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ‧別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ‧規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ‧換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ‧不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ‧讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ‧經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ‧新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！ &
說好一句話，救了全場的尷尬：培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷，也許說著說著……成功就這麼被你說出來了！
你是否遇過一種人，說話犀利不留餘地，俗稱「得理不饒人」？ 或是講話文謅謅，硬要加入各種無意義的冗詞，只想叫他說白話文？ 既然交談是為了溝通，那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用！ 面試表達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲 是時候張口秀一波口才，機遇手到擒來！ ▎對老闆說話你該…… 身為員工，不管你躲在辦公室的最角落，還是上下班快速衝進電梯， 總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻，總會遇到！ 如果你緊張得結結巴巴，或是來不及思考就口無遮攔，都很完蛋！ 掌握以下幾點：勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事， 你的老闆就算不是日理萬機，也絕對不會只關心一個小員工的事！ ▎對客戶說話你該…… 很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態，不願意與他們交談， 這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品，只關心業績的印象， 若是身為一個推銷員，或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人， 該如何讓客戶打破這種成見，讓你有機會將產品好好介紹給客戶？ 美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為，3分鐘是一個關鍵的開始， 只要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防， 那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢！ ▎對孩子說話你該…… 不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便，錯！ 孩子因為社會經驗少，行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人， 若是認為童言童語為無稽之談，在與孩子的對話中敷衍了事， 久而久之孩子會在談話中喪失信心，不但會減少開口說話的動力， 家人間無法充分溝通，對家庭關係更是一種傷害， 因此與孩子說話，應該首先站在孩子的角度去思考、給予回應， 你以為這很簡單嗎？這也是你訓練口才與耐心的機會！ 本書特色 溝通談話最重要的就是要能清楚表達個人的想法，因此好的口才不僅是人際關係好壞與否的關鍵，更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力，不論是在商務會談、日常交流、求職面試、親子溝通等各種情況下，如何以好的口才進行融洽的對談？本書分析各種說話的細節與技巧，讓讀者在各種場合都能應對自如，訓練出最實用的好口才！ &
Facilitation引導學：有效提問、促進溝通、形成共識的關鍵能力
★本書改版自2012年《Facilitation引導學：創造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識，21世紀最重要的專業能力！》★ & 一本書，告訴你如何營造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識， 激發眾人智慧，順利解決問題。 & 引導學（Facilitation）的字根facil，指的是「讓一件事情更容易、更順利」；如果用一句話形容引導學，那就是「促使眾人智慧相互激盪的技巧」。 & 了解引導學，有助於我們用在對話、開會、帶領活動等情境，以更有效率方式解決問題、形成共識，激發每一位團隊成員的潛力。 & 1980年代起從美國開始發展的引導學，橫跨領導（leadership）、教練（coaching）、溝通、提問、思考等領域，廣泛應用在企業、非營利組織，可以說引導學是工作者必備的專業能力。 & 本書作者堀公俊（HORI Kimitoshi）是日本引導學的權威，他認為透過引導，能為團隊帶來三種效益： & 1.加快解決問題的速度；2.促使團隊發揮綜效；3.培養成員的自我約束力。 作者堀公俊在書中從主持會議與推動專案開始，詳細解說引導學的四大核心能力，包括場域營造、高效溝通、討論架構化與形成共識，協助我們培養即時引導團隊或個人的能力，進而帶領眾人的智慧相互激盪，成為一位善於形成共識、解決問題的引導者（Facilitator）。 &
每日只要30分鐘：多益980分高手的必勝學習術，持續小單位的成功就能改變人生！
日本銷量突破60萬冊，「學習書」長銷經典！ 日販‧東販商業書TOP1、亞馬遜教育書TOP1！ 未來的自己「現在」開始打造！ 決定一生成敗的不是能力，而是選擇和持續力。 60萬讀者熱烈回饋、實證有效的學習法，獻給每位想改變現況、開拓新格局的人。 勵志推薦 楊田林 人文企管講師│鄭俊德 閱讀人社群主編｜歐陽立中 「Life不下課」節目主持人｜戴晨志 暢銷書作家/知名演講家 ‧找出學習動機‧養成習慣‧以腦科學為根據 &‧少量但持續地學習 &‧有學習目標 每天只花30分鐘學習＝持續 且 少量 就能化作習慣，不斷地持續下去。 坊間的學習類書籍，都是為會讀書的人撰寫，這套學習法則是針對不習慣讀書的人下筆。除了傳授具體的學習方式，也會教你面對讀書考試的健全思維與心態調整。 滴水能穿石！當其他人下班逛街聚餐、電車上滑手機、窩在沙發看電視時，你只需要每天花少少的30分鐘學習，再大的差距都能拉回。 想通過資格考試增加年收入、想成為公司不可或缺的存在、想出國留學看遍人生新風景……就從每天30分鐘開始！ 作者親自背書有效、身體力行的學習訣竅： ‧每天少看2小時電視，一年就多出整整2個月時間。 ‧即使只有3天認真，只要重複50次，一年就能增加150天讀書時間。 ‧請將「讀30分鐘休息15分鐘」視作一個基礎循環。 ‧早上到中午吃水果就好，才不會對胃部造成負擔。 ‧讀書空間請按照「椅子→燈→桌子」的順序來投資。 「我靠這套學習法，年收增加了整整兩倍。」 「讀完本書後，人生開始由虧轉盈。」 「本書幫助我騰出更多私人時間。」 「光是改變吃飯方式，讀書、工作效率就三級跳。」 「這麼棒的學習法，之前竟然沒人教我。」 ──（來自本書原版《不做輸家的學習法》之讀者見證）
人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你把事物的判斷機率化，做出更好的人生決定
人生，是充滿不確定性的限時決策遊戲， 懂得運用機率思考的人，長期來說會贏．最．多！ & 16堂機率思考課 X 38則生活化情境 X 15道機率觀點練習題 & 學會駕馭不確定性、量化問題， 從賭徒升級為莊家，讓機率法則為你效力！ & ★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作 & ★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則 & ★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！ & 「機率思考」，人生贏家的常勝祕密── & 本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。& & 人生，就是一連串的選擇， 每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！ & 生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用： & ●最常見的統計錯誤是什麼？ ●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？ ●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？ ●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？ ●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？ ●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？ ●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問…… ●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？ ●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？ ●為什麼民意調查結果錯得離譜？& & 超有料又有趣！ 用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團 本書教你解鎖人生賽局， 放棄死局，看清局勢，解決難題！ &
風靡全球！既專注又放鬆的正念減壓套書：10分鐘入禪休息法＋順著大腦來生活
★風行全球菁英！專注又放鬆的正念減壓套書★ 每天10分鐘，用大腦喜歡的模式， 放鬆減壓、提升創意、掌握人生！ ──身心靈都春暖花開── <套書第一冊> 10分鐘入禪休息法：風行全球菁英的正念減壓法，7步驟進入心流，既專注又放鬆的最高休息法 ──腦科學x正念x臨床心理學── 英國心理健康專家25年職歷分享，最有效的幸福練習 每天只要10分鐘，練習放鬆， 很快就能進入「心流」， 達到平靜、滿足、愉悅的新境界 風靡BBC、高盛、維珍、環球影業等世界級企業 跟著牛津受訓合格、英國最頂尖的正念專家之一 每天10分鐘7步驟練習， 改變大腦、提升專注力、增強幸福感， 達到沉穩又放鬆的自在狀態！ 本書作者歐文．奧侃，為英國行為和認知心理治療協會（BABCP）及人際心理治療（IPT）認證的心理治療師。他曾任緩和療護護理師多年，協助、陪伴過數千名個案，包括生者與臨終者。 在書中，奧侃融會其從業25年來的治療個案經驗及體悟，並擷取正念、心理學及腦科學等領域的精華要義，為忙碌的現代人設計出一套簡單又有效的「10分鐘入禪休息法」。而這裡的「禪」，並非指佛教禪宗，而是廣義地蘊指一股深刻而安穩的寧靜感。 ◎10分鐘可以喝杯咖啡、聊聊天、小憩一下， 最重要的，10分鐘也能用來改變大腦，找回自己真正的力量！ 奧侃在書中引述了多項科學研究和腦部掃描的證據，指出透過主動投入一項新行為，你就已經開始改掉無益的舊有模式，改變大腦結構。研究證實，入禪正念練習，能有效提升專注力、增強記憶力、平息焦慮、改善疼痛問題、提升睡眠品質，全方位提升幸福感。 <套書第二冊> 順著大腦來生活： 從起床到就寢，用大腦喜歡的模式，活出創意、健康與生產力的最高生活法 ──風行全球百萬菁英的實證行為科學── 科技再怎麼發達， 人類的大腦永遠是宇宙最厲害的武器（前提是你會用）。 神經領導學權威大衛．洛克博士教你， 善用大腦這個超強工具， 隨時發揮最佳表現！ & ★《哈佛商業評論》、《紐約時報》、《彭博商業週刊》爭相報導！ ★《順著大腦來生活》回答了人類最重要的問題：如果大腦是個舞台，如何建立適合自己生活方式的心智導演？ & 故事發生在一天之內，是個普通的星期一， 主角艾蜜莉和保羅遇到一連串日常挑戰， 然而，如果他們能順應大腦的運作、建立專屬的心智導演， 他們的生活將會有驚人的巨大轉變…… & 在探索大腦時，首先發現的是，它看起來很像一台機器。大部分心智活動是自動的，由無法控制的力量所驅動。領悟到我們是這麼自動地被驅動行事，可能會嚇到某些人，但是如果故事就此結束，那麼你會錯過身為人類的關鍵層面。雖然大腦是一台機器，但它也不光是一台機器。 然而，要讓大腦不只是機器，唯一方法是深入理解大腦類似機器的本質。一旦你開始這麼做，你就是在建立自己的心智導演。 【越理解大腦，生活越容易】 ★改善心智表現 大腦就像小小的套房，需要技巧善用空間，才能處理資訊超載與分心問題。 & ★發揮創造力 善用ARIA模型，營造出右腦狀態，讓靈感源源不絕。 & ★調節情緒，活得更健康 三大技巧改變大腦控制情緒的方式，在壓力下保持沉著。 & ★順利溝通，贏得好人緣 大腦是社交器官，了解驅動大腦的五大威脅或獎勵因素，在人際關係如魚得水。 &
