精準敘事：12堂課掌握說真實故事的能力，把你的經驗和專業變成感動人心的內容
在海量數據與片段資訊的年代中， 學會說故事的基本功 就能有效溝通、找到價值和意義。 瓦基（「閱讀前哨站」站長）、李明璁（社會學家、作家）、李雪莉（非營利媒體《報導者》總編輯）、李惠貞（「獨角獸計畫」經營者）、宋世祥（「百工裡的人類學家」創辦人、中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授）、林怡辰（原斗國小資深老師）、張忘形（溝通表達培訓師）、游舒帆（商業思維學院院長）、盧建彰（詩人、導演）、愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 精準推薦 準備已久的簡報、提案、演講內容，無法抓住聽眾的注意力？ 新聞稿、產品／品牌／專案計畫介紹，來龍去脈說不清，無法讓人瞭解？ 跨部門整合成效不佳，該如何營造共識？ 在教室裡要激發學生的興趣，又要有學習成效，該用什麼招數？ 感性時代，每個工作者都需要的能力——說個好故事讓人感動 敘事思維 X 即學即用的6W+4P+故事九宮格， ＝說出精彩的真實故事 繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。 ＊故事跟你想的不一樣 ——故事不只是虛構的小說戲劇情節，也有精彩的真實故事。 ——每個人的經驗和專業知識，都能成為好故事。但是，零碎的記憶或事實片段只是素材，要透過敘事手法才能讓故事流暢成形。 ——故事能讓人感動，不是靠渲染或捏造事實，刻意營造戲劇效果，而是要有敘事思維：先了解聽者的需求與感受，找到具體的「情境」連結，編排生動的「情節」吸引，最後能建立「情感」共鳴認同，達到溝通效果。 ＊真實故事的重要性 洪震宇指出，身處感性時代，知識、論點和邏輯已經不足以打動人，需要結合故事、價值和意義才能有效溝通，發揮影響力。當我們面對海量數據、片段資訊，更迫切需要掌握整體、詮釋資料意義的敘事思維，來對抗刺激消費的業配文、洗腦的假消息、沒有個性的AI機器生成文字。在數位科技生活之中，說故事不該只是娛樂他人、展示表演或刺激消費，真實故事尤其能幫助我們找到意義、建立認同與凝聚共識。 ＊要說好真實故事，就要掌握敘事方法學 精準敘事是一套思考與表達的敘事流程。本書把說故事拆解成循序漸進的階段，再一一說明其中的思考步驟與表達技巧。 ——具體的敘事小工具：從掌握故事模式的6W元素，到故事線的4P力量；再以故事九宮格作為統合工具，跟著真實個案一起練習，每個人都能掌握與應用。 ——每一個概念技法都有相關的科學與文學理論佐證，並引用電影、韓劇與課堂學員作品為示範。 ＊敘事力的多元應用 洪震宇長年接觸不同業種的企業、學校、政府組織、社區與部落，與學員實際演練如何在工作與專業上運用敘事手法。本書的實戰篇提出五種情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功： ——用故事傳達你的專業：提案簡報如何能勝出？如何準備精彩的演講？ ——讓人有感的敘事寫作：如何寫出一般大眾看得懂的新聞稿和科學成果報告？ ——企業的內部溝通：以好故事供內部學習、做跨部門學習 ——教室裡的敘事教學力：將故事融入教學，增進師生互動對話 ——敘事創生力：找出地方街區與小鎮故事呈現地方特色，豐富導覽的趣味與深度 洪震宇將不同的個案step-by-step拆解說明，更依據應用情境整理不同主題的敘事四象限圖表，讀者可以在閱讀間檢核練習，與自己的專業做連結。 精準敘事是一套思考與表達的方法，幫助你把零碎的經驗與知識細節編成好故事。洪震宇鼓舞每個讀者，有意識地細心栽培故事的種子，才能活出好故事，並能以開放的好奇心挖掘故事，為別人帶來驚奇與感動。 本書特色 ＊最符合一般人的說故事需求：教你有意識地整理身邊的資訊，重建事件時序與因果關係，說出有意義的真實故事 ＊豐富的個案討論：本書強調真實故事能在多元情境運用，滿足不同領域的專業需求。 ＊實用的步驟流程：拆解近期知名故事(好萊塢電影、韓劇)，與不同企業的學員作品，讓讀者更能明白好故事具有的元素與技巧。 ＊彰顯故事的人文價值：鼓勵讀者在平凡中找出不平凡，用真實故事達成社會溝通與創新，讓更多元的小敘事與意義價值可以浮現 &
對照模仿，無縫套用的最高簡報設計力：字體、配色、圖表、布局，超易讀的PPT優化圖鑑
∥「7大關鍵工具」X「30個商務版型」X「4大配色表」無私解析 ∥提升PPT優化能力，讓簡報更易讀，重點不失焦 ∥Before VS After清晰對照，NG簡報輕鬆升級 不懂設計沒關係，只需模仿版型，NG簡報立刻變身智慧資料！ ★ 公開老手不想教，公司學不到的「最高簡報術」！ 本書網羅全商務場景，以「公司介紹」「企畫提案」「業績比較」「客戶提報」等為基礎，介紹簡報設計的技巧與實例。再複雜的資料也能快速整理，打造精準說服力！ ★ 一本對照，無縫套用！手殘人也能是高產出簡報大師 30個版型皆提供Before VS After對照，解說了NG簡報與OK簡報的Point提示。即使是不擅長製作資料或是很忙的人，也能瞬間掌握要點，立刻模仿製作。 ★ 從基礎版型更上一層！加上自己的風格 不只有基礎的商務範例版型，更收錄了許多延伸問題，涵蓋「字體」「圖表」「多媒體」「裝飾」「配色」等各式各樣的內容，只要改變這些小細節，就能瞬間擁有自己的簡報風格，完成和專業人士一樣厲害的簡報。 ★ 4大色系配色表 除了版型與製作祕訣外，本書更網羅了眾多幫助製作、提高效率的易懂資料，例如4大色系配色表與RGB數值。 啊！簡報設計原來那麼簡單？！ ●將設計元素零件化，就能加以活用 ●封面要簡約，題名則不可妥協 ●對比呈現：版面配置與顏色是關鍵 ●服務概要一句就能入魂 ●具體化時程表上的流程與任務 ●用顏色深淺來表現預算與成果 ●以緞帶圖呈現匹配值(matching) ●用簡約圖示來製作商業模式 ●用成果與示意圖來凸顯急速成長 成為設計達人的捷徑就是：大量的模仿。 每當你需要製作簡報的時候，只要翻開這本書，試著模仿製作範例，相信你的簡報功力肯定倍速提升。 本書特色 1.&& &對資料整理與設計沒概念的多數人很友善，不教設計，而是直接提供多種版型，讓讀者馬上按圖索驥（抄）。 2.&& &提供從基礎上再增添新特色的技巧，讓讀者易於將版型轉換為自己的風格。 3.&& &有NG簡報與OK簡報的前後對照、哪裡錯誤哪裡正確的Point提示，並針對這些簡報版型做延伸說明，告訴讀者想改這個版型的話，哪裡是調整的重點。 4.&& &不只講版型怎麼設計才好看，也會提醒報告時有什麼小訣竅可以提高成功率，讓企劃或提案更好過關。 &
圖解邏輯思考法：整理想法、應答自如、看清情況，工作與日常生活暢通無阻的35項致勝準則
日本邏輯大師西村克己 暢銷三萬冊的思考精華 35條法則 X 88頁圖解 談生意、上台簡報、寫文章、客服回應，思考、談話、書寫都用得上， 讓你想得有系統，說得有邏輯，寫得言簡意賅！ 推薦人 邱奕霖｜圖像思維商學院─圖解力教練 洪震宇│金鼎獎作家、《精準提問》作者 & 一頁式學會人人讚許的精準思考力！ 跳躍式思考無法傳達訊息．有道理不等於有邏輯 在同處打轉找不出解決方案．妄下判斷看不到事實 沒邏輯的損失比你想得還要大！ 一般人的邏輯思考障礙： 被反問「為什麼？」時，常不知道如何應對。 不擅長在眾人面前說話。 雖然有很多點子，卻難以具體實行。 遇到突如其來的工作分派或調動，常不知如何是好。 有選擇障礙，陷入兩種選項腦袋轉不出去。 周遭人常不理解你想表達的重點。 做事常抱佛腳，沒有效率。 你可以這麼做： 說話 在同個話題上找脈絡，繼續銜接。 說話避免批評與評論，直接說出替代方案。 多說不如多聽，可以在對方身上收集情報。 發言前將資訊簡化成三個重點。 思考 善用MECE找出整理狀況。 用演譯法帶出佐證，導出主張。 區別事實與推測，打破先入為主的狀況。 心中隨時抱持疑問，常問「為什麼？」 書寫 寫文章的重點在設目次。 用邏輯金三角確立傳達主張。 寫文章前，用一句話敘述出來。 用歸納法做簡報，易能說服對方。 & 本書不但網羅了大部分的邏輯思考方法，還解說了將邏輯運用在思考、書寫與談話上的技巧，從水平思考到垂直思考，從邏輯金三角到消去法、歸納法、演繹法等運用，只要學會了這些方法，不論職場或日常生活都必定能夠派上用場。 &
自我調整的習慣：重整自律神經，讓身心回歸平衡的108條行動準則
～日本暢銷18萬本～ 自律神經名醫親授 後疫情時代的新生活準則！ 以下項目，你中了幾項呢？ ▢吃飯就是要吃飽 ▢工作太忙，只能省略細節 ▢包包好看最重要，但總是找不到東西 ▢每天都滑社群媒體 ▢只要同事邀請，就去參加聚會 ▢因為遠距工作，變成足不出戶 若是困擾著「早上起來，總是覺得渾身不對勁」、「明明身體很累，卻總是失眠」， 不妨重新檢視一下生活習慣， 因為這些微小的日常行為，都會影響到自律神經， 導致身心失衡、無法發揮出百分之百的能力。 近幾年新冠疫情席捲全球，帶來的不僅僅是病毒蔓延的威脅， 日常生活完全顛覆而產生的「新冠憂鬱」更是隱形的殺手。 生活劇烈變化、看不見未來、無法與人面對面聊天， 都會在無形中增加壓力，嚴重擾亂身心平衡。 日本自律神經第一人小林弘幸配合時勢， 為後疫情生活提供新方向， 即使生活方式產生劇變，也能整頓好身心、發揮100％的能力！ 本書特色 ◎收錄108條維持身心平衡的方法！ ◎方法簡單，可迅速掌握且效果超群！ ◎配合時勢大幅修訂，為後疫情生活提供全新方向！ &
禮節到位，溝通無界：良好形象×優雅談吐×得體行動，掌握人心的微小變化，哪還需要費力討好人家！
怕衝突不敢當面指責，事後向第三者吐苦水被指耍心機？ ⇒拋開惹人厭的「黑箱」操作，你該學習的是「陽光」作業！ 因為太過內向寡言，常常被人家誤會沒禮貌？ ⇒不是只有開口才能表現禮節，身體語言同樣很重要！ 從外在打理到說話舉止全都一網打盡， 讓你不論職場談判、日常交流甚至於外交場合都無往不利！ ▎面對他人的盛情款待，到底要接受還是拒絕？ 到人家家裡作客，臨行前主人留你吃飯，這時該怎麼辦？ 請注意！對方很可能只是禮貌性詢問，其實根本沒有準備； 如果你點頭留下來用餐，對方還要想辦法張羅飯菜…… 若現在眾人圍一桌吃飯，主人積極夾菜給你，應該什麼反應？ 和前面的情況相反，這時候要很大方的接收； 如果推辭婉拒，可能會讓主人以為自己準備的餐點不合胃口。 ▎當天外飛過來一顆「紅色炸彈」 有人邀請你去參加婚宴，一想到要破費就愁眉苦臉？ 可別把人家的好意丟到一邊，先思索好要赴請與否， 若是決定前往，除了衣著打扮，準備的「賀禮」更是關鍵！ 送禮過輕，顯得你很不重視雙方的交情，反而產生嫌隙； 送禮過重，不但自己荷包負擔，對方還禮時也會感到為難。 掌握送禮的分寸，光臨所有場合都能hold住！ ▎掌握各國禮儀制度，讓你放鬆出國不出糗！ ◎美國人不說「廢話」 在面對一個問題時，YES就是YES，NO就是NO， 美國人不會有介在中間模稜兩可的答案， 所以別因為一個NO以為自己被徹底否定！ ◎韓國人重視「層級」 當面問年齡看似不禮貌的行為，在韓國卻是稀鬆平常的事？ 韓國人非常看重長幼有序，任何場合都該先向長者問候， 被問及私人問題先別擔心，他們只想弄清楚是否該用敬語。 本書特色 人與人之間交流需要溝通互助，進而創造多元化的生活空間，其中，「禮儀」所扮演的角色至關重要。缺乏禮節容易使對話變得無效，導致談判破裂或給人品味低俗的印象；而身處「地球村」時代，探討各國家風俗、禁忌也成了必備課題。本書從建立形象說起，透過外表、手勢、言行等面向幫助讀者培養優雅禮節，提高自己的生活品質。 &
給全端工程師的職涯生存筆記：從履歷×面試×職場打造無可取代的軟實力(ChatGPT加強版)(iThome鐵人賽系列書)
本書從「履歷×面試×職場」 三個面向讓你取得自己應有的價值 本書內容改編自【 第13屆 】 2021 iThome 鐵人賽 Software Development 組佳作網路系列文章 《全端工程師生存筆記》 有人的地方就會有江湖，公司也是江湖的縮影；職場並非埋頭苦幹就能有收穫的地方。 在人才市場上，「人」就是商品，包裝精美的容易溢價，賣相較差的容易折價。 不要期待公司主動理解你的內涵、看到你的成果、給你想要的專案。 所有想要的一切都要靠自己主動爭取，在職場懂得「包裝」才有更多機會！ 本書特色 想換工作卻總是被履歷卡住？先搞懂面試官想看什麼！ ・ 帶你從面試官的角度來看履歷，思考自己會被問到哪些問題。 ・ 教你將履歷的精華提取成簡報，用簡報引導面試官提問的方向。 怎麼判斷公司是否適合自己？江湖遍地都是坑！ ・ 書中提供許多正面與負面的案例，協助你了解自己最在意的點。 ・ 減少對公司主觀印象的判斷，改用具體事實列點來思考。 面試緊張到發揮失常？信心來自做好準備！ ・ 提供面試前檢核表讓你心安，以此保證每次面試都有穩定的水平。 ・ 透過實戰案例了解面試官想聽到的答案，就算遇到變化題也能從容不迫。 為什麼升職加薪都輪不到我？職場要把力氣用在對的地方！ ・ 別再用「吃虧就是占便宜」安慰自己，要了解如何擴增在公司的影響力。 ・ 提加薪都被拒絕？也許改用「談判」會得到不一樣的結果。 沒時間準備履歷＆面試？讓 ChatGPT 幫你一把！ ・ 英文履歷不再是你的求職障礙，用客製化履歷贏得更多可能性！ ・ 模擬面試沒有對象？請 ChatGPT 扮演面試官讓自己佔據先機！ &
練好邏輯的第一堂課：教你看穿誰有偏見、誰在鬼扯，建立獨立思考力
★全美大專院校邏輯通識指定閱讀★資訊洪流中，有些說法看來合理，卻覺得哪裡怪怪的？你需要學好「邏輯」才能識破，還能把它改對――5大主題 × 50項技巧 × 43道練習題，讓你思考清晰、論證有理，看穿表象背後的謬誤。每天收到的即時新聞、Line群組、廣告推播，或是電視上出現的專家意見、政治宣示……訊息來源愈來愈多，到底是真相還是假消息，你分辨得出來嗎？你是一片茫然、或是靠著直覺、還是聽專家怎麼說？是時候鍛鍊邏輯能力了！邏輯能力，是能藉由收集資訊，並用正確的方式進行評估、判斷，最後解決問題的過程。邏輯能力好的人能理清思路，不受雜訊干擾、也不被偏見左右，獨立作出最正確、周全的決策。著作等身的獲獎作家布蘭登．羅伊爾，就以《練好邏輯的第一堂課》指引入門讀者判斷複雜的資訊，更透徹理解多變的環境，進而作出理性的選擇。本書深受讀者喜愛，廣受全美大專院校通識課程，以及批判性思考訓練課程採用。書中運用5大主題 × 50項技巧 × 43道練習題，讓讀者依序練好邏輯：【主題1】知覺與思維模式：了解四種典型思維模式如何影響個人的觀點。【例如】破解「光環效應」謬誤：以為「穿著光鮮、舌燦蓮花的人，職場通常表現比較好」。（→改掉因為單一事件、特質或特徵，而特別偏好某人的傾向。）【主題2】培養創意思考：跳脫慣性思考的窠臼，突破盲點與迷思。【例如】「魔鬼代言人」角色很重要：決策時要多找和自己唱反調的人，才有效率」。（→每個議題都有正反兩面觀點，要有專門負責唱反調的「魔鬼代言人」，才不落入決策迷思。）【主題3】作決策：學習以量化工具架構問題，推出最佳選項。【例如】不被「沉沒成本」綁架：不因為「一項事業已經投入很多資源，就應該繼續做」。（→理性評估，已經投資的時間、成本，與未來的成效無關。）【主題4】分析論證：判斷證據是否能充分支持一項假設。【例如】分析「樣本代表性」：當樣本數不足或以偏蓋全，假設就不成立。（→堅持「去那間餐廳保證不會踩雷，我去吃過三次，餐點都很美味」並不成立，因為除非你在各時段光顧、且吃過所有菜色，論證才夠強。）【主題5】運用邏輯：破解日常對話及言論常見的邏輯謬誤。【例如】常見「肯定後件」謬誤（→認為「美鈔是綠色的。如果有個東西是綠色的，那就是美鈔」。事實上，植物、青蛙是綠色的，也不是美鈔。你只能推論：「如果有個東西不是綠色，那樣東西不是美鈔」。）【精彩附錄】思辨閱讀與理解：將邏輯推理運用於閱讀，抓取關鍵字、掌握文章重點以及釐清問題。【應用】閱讀時綜合50大技巧，不再劃錯重點、更不會受話術所騙。不論面對學業、職場或人生的問題，《練好邏輯的第一堂課》能幫助讀者看穿思考的盲點、邏輯的破綻、論述的漏洞，逐步建立你的獨立思考力，作出有最利的判斷與決策。本書特色1. 一本書，練好所有人必修的邏輯思考力「邏輯」是每個人職場、學業、生活必不可少的工具，它能培養敏銳的觀察力，透徹問題與真相，作出最周密的分析，進而作出正確的判斷與決策。本書針對入門者，由最貼近一般人的生活案例入手，循序漸進，最適合一般大眾、職場工作者自學及練習。2. 50大技巧＋43道練習題，帶你一步步練習本書提煉出50大最有用、最完整的邏輯技巧，輔以生活情境題（附有解答），指引讀者學習、理解的最佳路徑。3.全美廣受歡迎的邏輯通識課程教材作者為獲獎無數的基礎知識推廣作家。本書獲大專院校指定閱讀，及ACT、SAT、GRE、GMAT、LAST、MCAT等大考閱讀理解測驗必備教材，是最普及、最好用的邏輯訓練手冊。
愈平靜愈有生產力
《最有生產力的一年》作者意外當機後重開機新作生產力再升級、專注力再深進的扎根基本功――找回平靜心追求生產力過了頭，焦慮反而會開始吃掉你的生產力符合科學、適合實作的簡單練習，幫助你消除壓力、克服過勞、避免分心，同時也能讓我們更投入、更活在當下、更有生產力。平常你是否有以下症狀：․總是迫不急待想把待辦清單上的每個事項都打勾․迫切想要知道突發新聞，但看到愈多新聞愈焦慮․無法忽略手機通知，隨時查看電子郵件․休息卻無法放鬆，反而有懈怠的罪惡感？小心！貪多心態與超正常刺激已經拖累你的生產力！曾被TED 譽為「史上最有生產力的人」，克里斯．貝利是全球知名的生產力專家，但是有一天在講臺上卻焦慮症發作，過往善用過的生產力技巧與放鬆策略，一夕之間全都失靈了。他才發現，自己的生產力計畫還缺少一塊重要拼圖：生產力固然有價值，種種提升生產力的建議也都有用，只是如果不懂得節制和休息，追求極度生產力只會走入壓力和過勞的死角。因此，要追求真正極致的生產力，就要克服焦慮、找回平靜心。在本書中，貝利試驗各種找回內心平靜來提高生產力的方法，包括：‧設定生產力時間與休閒時間‧建立成就清單，稱許自己完成的工作‧列出可細細品味的活動，每天挑一件事情來品味‧進行多巴胺戒斷計畫，減少日常的刺激‧減少數位世界的活動，增加類比世界的活動‧運動、冥想與減少咖啡因攝取量當世界混亂，當太多憂慮、擔心和關注占據我們有限的時間，平靜心能幫助我們儲備更多心理能量，做好工作、過好生活。
講重點！高效能人士必備的72條說話基本功：一分鐘直奔主題，從此不必擔心「講話都沒人聽」
化繁為簡，輕鬆達標的精準溝通技巧！ 會說話的人，一句話就能精準表達自己的想法， 直抵問題的核心； 不會說話的人，總是迷失於無條理的冗長話語中， 聽者不耐煩，自己也懊惱！ & 這些日常生活、職場困擾，都會發生在你我身上── ￭只有一分鐘的時間，卻不知如何介紹自己？ ￭說話滔滔不絕，讓聽者不知所云，該怎麼挽救？ ￭抓不住別人說話重點，很難融入他人的談話之中！ ￭不會拒絕額外工作，想談升職加薪卻言不由衷？ ￭朋友情緒低落，好心安慰結果卻讓他心情更糟！ ★學會精準表達，直抵問題的核心 滔滔不絕未必是好事！若說話囉嗦、跳針講不停，話越多反而越吃虧！語言學家研究結果顯示：人們的話語在四十五秒之內最容易理解，最長不超過一分三十秒。本書提供七十二條說話技巧和策略，幫助你在簡短的時間內表達觀點，讓話語精簡有力量。此外，更教會你如何根據場合與氣氛適當表達自己，明白什麼是不應該說的，以及如何說得更漂亮，從而獲得有效的溝通竅門，讓話語更有說服力和影響力── ►金字塔原理，讓結論先行： 越複雜的事，最好先說事情的結果，然後再分析事情發生的原因，就能有條理、有邏輯的把話講清楚。 & ►抓住對方說話關鍵字，掌控談話節奏： 例如，重複句尾關鍵字（甲：昨天，一位朋友來了通電話，聊了近一個小時。乙：一個小時？)、延續核心關鍵字（甲：今天真倒楣，被主管罵了，心情糟糕到極點)，選取主管、被罵，心情糟糕任意一個自己感興趣的即可。 & ►一分鐘「好舌頭」訓練法： 例如自言自語訓練法，首先準備一篇合適的文章，熟讀之後放下，接著回憶文章內容，然後在按下馬表的一瞬間，開始你的脫稿演講；接著你要做的就是對照文章，檢查一分鐘內說的話，自己抓住了多少重點。 & ►善用停頓點，讓觀點吸引人： 「你講得越快，人們能聽懂的就越少」。放慢說話節奏，告訴自己不要慌，透過有停頓的說話，留給自己足夠的自由和時間，詮釋要表達的思想。 & ★社交高手的說話關鍵，開口就打動人心 從電梯簡報、演講開場、聰明回答、關鍵提問等等，作者牛津提供各式情境與應對方式，讓人在任何場合中都能有效運用。除此之外，書中還闡述如何理解人性，例如，在拒絕他人請求時，如何婉轉表達自己的想法，同時又不傷害對方的情感；在安慰他人時，如何以真誠的態度表達關心和同情。本書幫助你成為更好的溝通者，能夠以溫暖且得體的方式表達自己，同時也更能理解他人的需求和情感── & ►主動引導話語權，做到有效提問： 愛因斯坦曾說：「提出一個問題比解決一個問題更重要。」要想找到提問的關鍵，就要把提問的目標和對方的需求緊密結合。因此在提問時，要善於尋找對方的需求，並根據需求來提問題，這樣便能問到重點上。 & ►有效拒絕無法負擔的工作： 首先降低自己在別人心中的期待，然後真誠講自己的難處，用急事、制度等當作擋箭牌，再抱以委婉的態度和下次幫助的心情。 & ►用對方法，安慰的藝術： 安慰是種分享的過程，先換位思考體會他人的傷心處，然後運用兩個安慰方式，一、實在不能感同身受的（直接說，我可能無法體會你此時此刻的感受，也不知道該說什麼，但我很關心你）；二、把自己真實的感受和經歷分享出來（我曾經那段時間也很難過，但是我告訴自己不能被打倒，只要你需要陪伴，我隨時都在）。 & 講重點直抵問題的核心，也讓你一開口就能打動人心！說話技巧是幫助人們更好的表達自己和理解他人的工具，而真正的溝通力源自於內心的同理心、尊重和關懷；說話若從內心出發，注意體貼人心的小細節，人人都能成為一個「會說話的人」。 & 本書特色 ‧七十二條說話基本功，讓你意思表達到位，談吐打動人心。 ‧提供各式情境與應對方式，簡單易懂又易操作。 ‧理解人性中的關鍵細節，有效提高人際關係力 &
不拖延的微行動，讓你效率更驚人！(暢銷新編
擺脫停滯不前最好的方法，就是「付出行動」！ 每個人，每一天，都在使世界產生變化！ 關鍵是，你帶來的是什麼樣的變化？ 60個微行動，立即執行！造就積極的改變！ 成功者之所以比別人更容易走上成功之路，就是因為他們懂得在多思多想後，付諸及時的行動，把握成功的機會！ 不管你的夢想有多渺小或是多偉大，只有「想」是不夠的，唯有行動可以完成它！ 改變觀念，只能帶來表面的幸福感覺；務實的行動，卻能嘗到幸福的滋味！ 為什麼會拖延？ *僥倖心理讓人自我感覺良好，總以為拖到明天可以解決不客觀的問題。 *害怕失敗或不確定性，所以留給大腦太多想像空間，將可能的風險和困難想像得更加嚴重。 *設定的目標過於遠大，無法一下子完成，因而產生挫敗感和失落感。 本書將告訴你具體KO拖延症的方法── *不要睡前想千條路，早上醒來走原路，立刻開始，想得再多，並不能幫你實現目標。 *目標具體化，拆解目標，專注其中一項，就能消除焦慮。 *降低預期，不給畏難情緒打敗你的機會。 *你可以休息但絕對不要放棄。 *不要讓自己「凍」起來，強迫自己馬上花5分鐘的時間做這件事。 本書特色 1.五大章節、60的微行動，徹底打敗拖延的心理。 2.由內延伸到外的蛻變與變化！作者建議從改變自己開始，接受自己、進而影響他人，轉換角度觀察人生，最後回歸到做自己的行動超人。 好評推薦 從生活態度上細部調整，從生活細節上小事做起，用正確合適的方法，把自己引向成功與夢想之路。──侯育沁／北京昱華智業教育科技公司技術總監 彙整我多年專業、教學經驗及對企業的觀察，發現解答這些問題的重要關鍵之一就是「行動力」。雖然大家心知肚明都知道要採取行動，但根本的問題是，不知道怎麼做，還有無法有效持續的行動下去。這點卻可以在黃經宙老師的書名中一語道破，就是「微」行動。──蔡緯昱／中華樂活學習發展協會& 創會理事長 &
從容心態：不焦慮，不窮忙，8個習慣從小處改變，人生每個階段都零匱乏感
★加拿大《環球郵報》2020年度商業圖書★ ★美國《行為科學雜誌》2020年度圖書★ 生活的每個決定，都是跟時間有關的選擇， 忙不完的最大陷阱，就是讓時間嚴重貶值！ 你是否也碰過下面的天人交戰： ‧ 伴侶邀你去夢想的免費歐洲旅行，但竟跟年度重要會議撞期！你會休假，還是選擇開會？ ‧ 你收到理想的學校錄取通知，但家人卻需要照顧，你會如何安排？選擇離家就讀嗎？ ‧ 有兩份工作的選擇：一份工時合理穩定、家人朋友在身旁，但賺不了大錢；另一份薪水高、職位體面，可以接觸新事物，但離家又遠又肯定經常加班。你會怎麼選擇？ 人生各階段都有追求不完的目標，我們永遠很忙，忙到自己想做的事情，總是一年拖過一年。我們總是忽略，時間，才是我們最寶貴的資源！ 本書作者艾希莉．威蘭斯是社會心理學博士、哈佛大學商學院助理教授。她花了超過10年研究，並跨足各種階級的心理學與行為科學實證發現，無論年齡、教育程度或收入，大多數人都有一個盲點──我們總以為還有明天，卻忘記時間是有限的。 從小處著手改變，簡單的8個習慣， 學習花錢換取時間，讓人生更有餘裕。 威蘭斯的研究包括千萬富翁、也有單親媽媽、有工程師、也有新創企業，她從中整理出一套方法，幫助企業與個人做更好的時間運用，釐清簡單的概念，就能讓人生各個階段都更有餘裕、增加幸福感。 ▌首先，釐清觀念：時間無比寶貴，比金錢更珍貴，學習花錢換時間。 時間與金錢的取捨，影響每個人的當下，不論貧富，而且愈是不富有的人，愈能夠從分辨時間與金錢的取捨中獲益。 ▌然後，分時間安排的兩種類型，避開時間陷阱。 時鐘型： ‧根據現在的時間開始當天的下一個活動，即使必須中斷眼前的活動也在所不惜。 ‧在做沒有時間限制的事情時，會隨時看時間來控制自己的速度。 ‧如果同時有好幾件事要完成，會根據時間來決定什麼時候開始下一件事。 →容易排入過多行程而失去彈性，導致沒有修復期而身心疲乏。建議將休閒與休息時間一併排入行程，並留意行程與行程間是否過於緊湊。 事件型： ‧如果在固定時間內必須完成不只一件事，通常只在眼前這件事的完成度感到滿意時，才會去做下一件事。 ‧通常根據事情應該完成的順序來安排一天（或一星期）要做的事。 ‧只有在完成上一個活動後，才會開始進行當天的下一個活動。 →容易低估事件所需要的時間長短，導致待辦事件過多而焦慮倍增。建議排定事件優先順序，設定總體時間目標，才能減緩壓力與罪惡感。 ▌現在開始，8個培養時間充裕感的習慣，從日常開始簡單改變 。釐清為什麼：隨時意識「我為什麼做這個？」，刪減或替代掉單純浪費時間的行為。例如：午餐後無腦滑手機→午餐後散步10分鐘。 。預留或安排寬裕時間：創造放鬆機會、恢復韌性。例如：固定安排運動時間，當感覺太累不妨就直接安排休假幾天。 。配合自己的時間偏好：你是時鐘型還是事件型？順應自我習慣，解除時間焦慮根源。 。將目標結合日常：把時間用在正面的地方。例如：想增加閱讀量，就利用通勤看電子書，或做家事時聽有聲書。 。實施獎懲：給予刺激、強化目標。例如：連續三天晚上八點後不查看mail，就犒賞自己喝一杯精品咖啡。 。讓自動設定來幫你：設立不被打擾的小規矩。例如：讓通知靜音，晚上八點後不再收信。 。抗拒純粹緊急的事情：為重要、但不緊急的事情確立進度。找出重要但不緊急的事情，直接排入你的行事曆。例如：安排一個假日下午規劃環島旅行。 。悠閒享受休閒時光：放大感受、正向聚焦。不要想花錢旅行是否物超所值，而是想與愛的人一起創造幸福回憶有多美好。 無論你是從什麼狀態開始，透過心理學與行為科學的逐步引導，都將使你成為時間更充裕的人，並在取捨的當下做出更好的決定！
全球最強團隊都在用的「心理安全感」溝通用語55
只要改變一句日常用語…… 有效溝通大幅增加！ 提案成長1.5倍！ 團隊等級大躍進！ & 【 日本AMAZON 暢銷NO.1 】 掌握心理安全感「四大要素」、好好說話， 打造高領導力+高追隨力的頂尖團隊！ & ★ 一句無心之言，竟成破壞團隊的負能量……？！ 你在職場裡，是否曾說過／聽過下面這些話呢？ & ◎ 接受諮詢時，為了當事人好，回應：「請先自己思考看看吧！」 ◎ 當有人提出新想法，會說：「那麼，就交給你來負責了喔！」把新任務交付給他。 ◎ 被問起曾經教過的事情，會嚴格指導：「這個我之前就說過了吧？」 ◎ 在要提醒留意時，會說：「這種事我是很不想講啦，但……。」 ◎ 工作有狀況時，因為不想給周圍的人添麻煩，會說「沒問題」並先思考自己還能再做些什麼。 ◎ 為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」 ◎ 當團隊察覺失敗時，先詢問「是誰的責任？」以明確責任歸屬。 ◎ 被後輩或部屬詢問工作目的或執行的理由時，為了不打亂團隊合作，曾說出：「因為是工作，別想太多，做就對了！」 ◎ 一開始就對新進成員告知「公司規則」，並要對方確實記住內容。 ◎ 在計畫會議中，被上司問：「有什麼意見嗎？」由於怕搞錯重點，回答：「沒什麼特別意見。」「我覺得這樣很好。」 & 這些看似理所當然、稀鬆平常的應對，可能許多人從踏入職場的第一天，就已有所聽聞；隨著資歷增長，不但見怪不怪，甚至，都會掛在嘴上了。 & 但你知道嗎？以上這些，都是「削弱團隊能量」的NG應對。如果你的團隊，在上述情境中有多項符合，那就代表——團隊成員們的「心理安全感」亮黃燈了！ & ★ Google、Netflix高度重視，「心理安全感」讓團隊績效最大化 「心理安全感」一詞最早出現於一九六五年，後經哈佛大學管理學教授「艾美‧艾德蒙森」（Amy C. Edmondson）研究提出：「是影響團隊表現與管理成效的關鍵要素。」 & 二○一二年，美國谷歌公司（Google）為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle），最終研究報告也指出——「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。 & 擁有心理安全感的團隊，具備強大的多元性和包容力，成員關係恰如其分，既是共同成長的夥伴，也是願意參與「健康衝突」的強大個體。在這樣的團隊中，成員們皆能安然表達自我，無所顧忌地提出想法、面對錯誤。 & 如此擁有「心裡安全感」的團隊，不但具向心力和創造力，更能及時修正錯誤，避免災難並創造成功。簡言之，這樣的團隊往往有著關鍵的四大要素——「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」。 & ★ 55溝通用語 × 圖解速讀，掌握「四大要素」開口打造頂尖團隊 想要打造擁有「心理安全感」的頂尖團隊，其實秘訣就在於團隊中每個成員的一言一行。許多時候，心理安全感的消逝，只是一句看似平常的言語；但同樣地，心理安全感的累積，也來自於團隊裡主管、上司、部屬之間的言行互動。 & 本書由「專研心理安全感溝通用語」的ZENTech資深顧問「原田將嗣」所撰，並請日本「心理安全感」倡議代表人物與暢銷書作家「石井遼介」監修，細心整理出滿足「敢言、互助、挑戰、鼓勵創新」四大要素，立刻就能在團隊中實行的55句「心理安全感溝通用語」。 & 書中清晰的圖文版面、簡明的解說架構，能讓你高速吸收「創造心理安全感」的基礎理念與專業理論。藉由清楚的分類與情境整理，更能幫助你在相關狀況下，即時掌握要點，找出妨礙心理安全感的關鍵問題並實際改善。 & 無須增加經費或添購嶄新工具，只要理解言語背後的影響與心理原理，利用人際交流的溝通用詞轉換、態度傳達，即能打造人人皆擁有高領導力+高追隨力，自律又有向心力，願意挑戰且創意十足的高績效頂尖團隊！ & && ◆ 「心理安全感」言談間打造！本書滿載的溝通技巧，一用見效—— & 【敢言情境】想要在團隊裡營造容易商談的氛圍時 → 設定商談時間，共享商談行事曆 A：不好意思，雖然很突然，有件事情想要與您談談…… ×：抱歉，現在有點忙，晚點再說好嗎？ ○：今天的商談時間是○點～○點喔！ & 【互助情境】一對一會議上，希望對方能自在講出想說的話時 → 讓人更容易開口說出「壞消息」，以及時提供幫助或做出改善措施 ×：想講的話，不管什麼都可以說喔！有嗎？ ○：請告訴我壞消息跟好消息。 & 【挑戰情境】做了新決議，已預料到工作量會增加時 → 主動減少或暫停次要工作，讓成員有足夠時間與精力投入新挑戰 ×：會很辛苦呢，加油啊！ ○：有沒有什麼工作是可以減少的呢？ & 【鼓勵創新情境】正在進行挑戰，還不知道成果如何時 → 不論成敗地與團隊分享並認可「挑戰」行為，能打造鼓勵創新的良好環境 ×：那個案子，進行得還順利嗎？ ○：請讓我向大家分享你的挑戰。 & 本書特色 & ★ AMAZON暢銷NO.1，專家、企業、書店員強推好書！ ★ 日本「心理安全感」倡議代表‧年度暢銷書作家「石井遼介」監修指導！ ★ 專業理論×實作經驗，全球企業爭相學習的團隊效能升級心法。 ★ 55溝通用語×圖解速讀，即刻打造「四大要素」齊備的頂尖團隊。 & 【重點搶先看】 ．心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。 ．在這個沒有正確答案、變化激烈的時代裡，更應該融合團隊的力量、累積智慧與工夫，互相提出想法討論。 ．挑戰就是致力於沒有成功保證的事物，失敗是不可避免的。 ．沉默也是很重要的「接受」的時間。 ．「人」是聚焦的要素。 ．上位者展露弱點，更能獲得成員的信賴。 ．對於對方採取的行動，要盡量做到「立即」、「承認」。 ．只懂得「成果承認」，就會變成「不會稱讚人的領導者」。 ．捨棄如就「算不說也應該知道吧、應該能了解吧」等想法，請盡力用話語來溝通吧。 ．即使是對團隊合作而言，個人思考的部分也是很重要的。 ．一對一會議不是上司的時間而是部下的時間，不是領導者的時間而是成員的時間。 ．為了讓團隊更快地獲得更好成果，就要讓任何人都能發揮領導力，且周圍的人皆處於能對所有領導力充分發揮出追隨力的狀態。 ．發生問題時，越是腦海中馬上浮現解決方法的「優秀」之人，越容易落入立即判斷的陷阱。 &
1分鐘終結慣性拖延，短時間完全專注：掌控專注力，人生不再拖拖拉拉(短時間「完全專注」新修版)
& & & & & & 高效率！高速率！高行動力！高執行力！&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 準時做完事情絕非夢事&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8個改變心智設定的方法&&&&&&&&&&&&&&&&& 11個一分鐘內立即行動的祕訣&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 10種整理思緒的記錄方式&&&&&&&&&&&&&&&&& 8種藉由整理環境靜心的「減法」&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8個讓心歸零的休息術&&&&&&&&&&&&&&&& 只要1分鐘，就能做到改變效率的關鍵！&掌控專注力，拖延問題迎刃而解──工作堆積如山，卻無法振作起來好好完成；報告或作業都等期限前一晚才熬夜勉強做完；做事做到一半，就去滑手機或上網東逛西逛，無法一鼓作氣做完……&該做的事情總是「往後延」，背後的主因其實是我們「自己內心的聲音」太多，無法集中注意力所導致。但是只要有意願，任何人都可以在很短的時間內就進入極端專注的狀態。&本書根據心理學與腦科學研究，介紹「控制專注力的方法」，幫助讀者改善習慣性拖延的毛病，達到高效率與高執行率的效果。&從一分鐘開始，練習做好時間管理──➤意識到自己心中的聲音，不要在內心否定自己➤向自己宣告➤不期待未來的自己，現在就去做➤無論再怎麼微小的目標，也要做出成果➤從心裡抗拒最強的事情開始做➤每次工作都要從「一樣的音樂」開始，回神聽到音樂時就休息➤不必一下子把所有事情做完，照著清單逐一完成就好➤不要做無謂的忍耐把問題寫下來，就能輕鬆找出答案改變拖延習慣的祕訣──➔使用了結清單➔利用強制石膏法，不允許有其他干擾➔撰寫「未來日記」➔專注地過完星期三一整天➔不要立刻查東西，先列成清單，最後集中一次查➔在外工作不要帶充電器出門➔仿效黛安芬的「努力時間」，盡量消除噪音➔運用OmniFocus，聚焦在需要專注的事情上&透過分隔期間或空間，借助工具與心智訓練，跟著本書介紹的方法練習，學會如何隨心所欲掌控專注力不再是難事，並且產生幹勁，從此擺脫「拖拖拉拉」的人生。&Ada╱筆記女王世界辦公室亨利溫╱高效習慣教練張永錫╱時間管理講師，Youtuber陳法憲╱AndAction共同創辦人、生涯教練曾文哲／《不是資優生，一樣考取哈佛》作者黃豊凱（老K）╱數位工具＆高效生產力講師雷浩斯╱價值投資者 財經作家楊斯棓醫師╱《人生路引》作者瑪那熊╱諮商心理師、人際溝通講師 劉奕酉╱《高產出的本事》作者謝文憲／知名講師‧作家‧主持人推薦（按姓氏筆畫排列）專注力是現代人最稀缺的能力，只要能專注，一分鐘馬上擊敗慣性拖延。──筆記女王Ada這本書是拖延剋星、打混天敵，偷懶殺手，引導你建立有效率的生活！──瑪那熊&&專注並非天大難事，我們只是需要知道方法。這本書看似微小的各種練習，卻能由內向外，替你解決各種分心課題，開始產生改變！──黃豊凱（老K）本書讓你知道為什麼專注力是非常寶貴的資源，為什麼值得你付出大量時間。──張永錫當你開始專注於每個一分鐘，它能累積成超乎想像的未來。──陳法憲&
世界最強思考武器：心智圖：全球超過百萬人使用，想法周延、任務簡化，工作與家庭都繽紛起來。
這是最好用的思考工具： 撰寫報告、完成專案管理、寫最強履歷自薦信、工作快速升遷、 辦一場結婚週年派對、完成馬拉松訓練、改善人際關係、 新事業計畫、難解的人生抉擇、探索未知學識，乃至於 幫寶貝選名字、學生提高學習成果、避免老年失智…… 從創意發想到邏輯思考，從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 只要幾枝（或一盒）彩色筆、一張紙， 用世界最強思考武器──心智圖，通通都可以找到答案。 目前，全球有數以百萬計的人正在使用這個思考工具： 最大私營石油公司BP、國際巴克萊、迪吉多（DEC）、惠普科技、IBM與 奧林匹克委員會，更將心智圖的思考納入員工的教育訓練。 何謂心智圖？心智圖是一種結合文字、圖像與顏色的筆記方法， 透過各種關鍵字的連結，幫助大腦有邏輯又充滿想像力的專注於某一項主題。 它跟傳統的線性筆記，哪裡不一樣？ 傳統筆記多以文字為主、色澤單調、重視條列的順序，容易限制思考， 心智圖多半五顏六色，重視彼此的關聯，讓你容易想像，也容易記憶。 米開朗基羅、居禮夫人、愛因斯坦，都是這樣想問題、做筆記。 本書作者是英國腦力開發專家東尼‧博贊（Tony Buzan）， 他是心智圖的唯一發明者，也是發行數百萬本的暢銷書《心智圖聖經》系列作者。 他在書中提供15張以上圖解、99個應用案例，讓你把心智圖套用在任何地方。 ◎如何繪製心智圖？ 只要準備一張紙、一盒彩色筆、一個你想解決的問題， 然後按照書中教你的簡單步驟，馬上就能開始。 ◎心智圖的強大應用： ．能幫助你在工作上： 擬定年度報告、蒐集新客戶的背景資料、決定待辦事項的重要程度； 把厚厚一堆資料，細分為容易消化的片段資訊； 甚至可以利用心智圖，決定要跳槽還是繼續留在原公司。 ．家庭問題也可應用： 籌備一場精彩的結婚週年派對、改善與朋友的關係、 攝取什麼營養最健康，甚至用來找保母、買禮物、安排家族旅行。 對了，如果你要幫孩子複習功課，心智圖將是你最佳的工具。 （書中都有範例供你參考） ．但請小心，有些偽心智圖，不是心智圖： 有些心智圖表面上看起來很像，但完全不是這麼一回事， 它們比較像是蜘蛛圖、金字塔圖、魚骨圖或是概念圖， 怎麼察覺？用九個問題幫助你辨識。 此外，書中還收錄國際演講學會前總裁、世界記憶冠軍、西洋棋大師、 奧運團隊教練的心智圖範本， 所有你能想到的課題，這本心智圖完整指南，通通能幫你解。 本書特色 從工作、家庭、教育與如何更幸福的思考， 用世界最強思考武器──心智圖，都可以找到答案。 &
生時間：高績效時間管理術
你可曾在夜深人靜時納悶，我今天到底做了什麼？可曾夢想「有朝一日」可以著手什麼計畫、展開什麼行動──但那「有朝一日」永遠不會到來？我們都努力為要事騰出時間。我們信心滿滿地開啟每一天──然後時間就被接連不斷的會議、沒有盡頭的email和永無休止的社群媒體動態吞沒。有時彷彿疲憊不堪和注意力不集中已成為我們的預設狀態。要是你可以跳出倉鼠輪、開始掌控你的時間和專注力，該有多好！身為Google Ventures「設計衝刺」（design sprint）的開創者，傑克‧納普和約翰‧澤拉斯基已透過重新設計「工作週」，協助數百支團隊解決重要問題。根據從設計衝刺汲取的教訓，他們花費數年以自己的習性和慣例進行試驗，尋找將活力、注意力和時間最佳化的方式。現在，他們已將最有效的策略歸納成一個四步驟的日常架構──精華、雷射、提振活力、反省──任何人都可以用來有系統地設計自己的每一天。「生時間」不是關於提高生產力或給更多待辦事項打勾，也不是提出像是扔掉智慧型手機或發誓戒除社群媒體等不切實際的解決方案。「生時間」提供的是一套可量身訂作、有87個迷你策略的選單，包括：●擬辦清單●讓自己不方便●不要一早就上線●把盤子中央公園化●把自己鎖在外面●……還有其他更多如果你希望一天之中有更多自由時間可以運用，《生時間》是你必讀之作，它能協助你開始以真正重要的事情為中心，刻意設計你的日子。假以時日，你必能讓你的生活歸你所有。
決策的邏輯：行為心理學如何影響我們的選擇？
★諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒所發現的決策的祕密★ 3大決策維度＋30多個心理學實驗＋20多個生活應用， 在變局時代，看清方向，提升認知能力， 幫我們找到最優決策路徑，讓決策效率提高！ 你做選擇時，是憑直覺還是有「決策的邏輯」？ 你知道人腦有神奇的雙系統嗎？記憶真的值得信賴嗎？ 大多數時候，我們都在自信滿滿的犯著各種錯誤，甚至都不知道在犯錯。比如： ● 5臺機器5分鐘可以生產出5個零件，那100臺機器需要多長時間能生產出100個零件？100分鐘。仔細想想，你會發現這並不是正確答案。 ● 百貨店的商品展示台，告訴顧客襪子分別屬於四個不同品牌，但這四雙襪子是完全一樣，結果居然有將近40%的顧客認為最右邊的品牌的品質最好。 這些問題都指向一個底層問題：我們到底是如何做決策的？背後是否有規律可循？如何系統地解釋並回答這些問題。在決策的過程中，大腦受一系列因素的影響，比如情緒、思維方式、周圍環境等，從而會導致決策結果與預期產生偏差。 我們是否了解自己？大腦如何工作?本書中，作者在每一小節中，都會用有趣的生活實際案例和科學實驗為大家揭示這種現象的產生的原因，並給予降低偏差的科學建議。 本書特色 1.諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾．康納曼、理查．塞勒都在實踐的決策方式。看過這本書你會更了解自己，一個你尚未發現過的自己。 2.本書用一個個生動的故事給你許多有趣的答案。在變局時代，這本書可以幫你看清方向，提升認知能力，讓決策效率提高！ 3.本書注重實用，通過30多個心理學實驗和20多個生活實例，介紹影響決策的3大維度，解決行為心理學知識應用在實踐中、助推人生的重要議題。 4.部分章節後附《行為小錦囊》，對日常生活中的行為做出針對性的指導建議，助力解決生活難題。 &
想著想著，目標突然就實現了：權衡利弊×分析癥結點×批判性思考，別只煩惱今天吃什麼、明天穿什麼，你的腦袋應該想點更有用的！
科技日新月異，而你只懂腳踏實地？ 書讀得再多，如果不懂得活用，等於書白讀、學費白繳！ 你還在羨慕別人生活有目標、年紀輕輕就存第一桶金？ 學會如何正確思考，其實你也可以！ 想要盡快實現夢想，別以為只是妄想！ ▎未來競爭=腦力競爭 當富翁面臨強盜的洗劫，只要先保命，不久他就能再次擁有財富； 強盜得到富翁的豪車、金銀財寶，過不了多久又會再次一貧如洗， 並非因為富豪依靠法律審判，僅僅是靠著「智慧」就能東山再起， 身處社會須不斷學習新知，擴展視野，提升應變力與分析能力， 當機會來臨時，就能敏銳地察覺並有效判斷，獲取想要達到的成效， 與時俱進不斷學習，別說被搶，就算把你放到沙漠，你也能捲沙重來！ ▎超前想像力助你未來一臂之力 當主管交代任務給你時，你是打算做完就好，還是選擇超前部屬？ 當你在新聞上看到可能有用的資訊，會忽略它還是找出利用價值？ 最初期的電腦不像現在，是很笨重的龐然大物，也只有企業買得起， 海因斯看見微型電腦的潛能，開始研發小電腦，試圖將電腦普及， 就是因為這個「每張桌上都有臺電腦」的想像，讓他成為電腦大王， 重視你所獲得的資訊，證實，然後實行，成功的機會就在你的手中！ ▎設立目標，讓思想帶領你一起行動 感覺自己人生毫無目標，卻又不知道該如何是好； 羨慕他人每天分享生活點滴，自己卻是行屍走肉。 你一定也有很多想要達成的成就，不敢想也不管說！ 害怕想了自己能力不夠實現不了，害怕說出來被他人嘲笑。 但別忘記，所有夢想都是先有想法才能動手，先動手才實現。 如何將「只是想想」化為跟肚子餓要吃飯一樣「不做不行」？ 跟著書中步驟一起將夢想轉化成欲望，與意識連結，肯定能成功！ ▎千里之行，不走就是零 有了能高效運轉的腦袋，有前瞻性的思想，設計好了夢想藍圖， 仍然提心吊膽止步不前，害怕自己會只是痴人說夢，擔心失敗？ 千里之行，始於足下，所有事情最困難的就是開始的那一步。 開始做了你才知道有哪裡需要修改，做了你才會得到克服的成就感。 別再為自己尋找大大小小的藉口，失敗並沒有你想像中那麼可怕， 可怕的是你想了那麼多仍裹足不前，機會離你而去，而你永遠停留在原地。 本書特色 畢業後要想要光宗耀祖、出人頭地，卻找不到方向，不知道該往哪個方向努力邁進？本書整理了學生時期應該了解的成功方法與哲理，結合眾多名人發揮思考能力的成功實例。期待年輕讀者善加利用自身的智慧努力精進，減少繞遠路的機會，朝成功之路大步邁進。 &
複雜問題的策略思考&分析(二版)：由一則尋狗啟事，學習問題解決的步驟、方法與思維
自律，是成為優秀領導人的第一步！ 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。 這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。 想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ ‧管好你的憂慮 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ‧別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ‧規畫每一天 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ‧換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ‧不要越線 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ‧讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ‧經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ‧新想法是要創造未來，而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！ &
說好一句話，救了全場的尷尬：培養幽默細胞×訓練溝通技巧×掌握話術行銷，也許說著說著……成功就這麼被你說出來了！
你是否遇過一種人，說話犀利不留餘地，俗稱「得理不饒人」？ 或是講話文謅謅，硬要加入各種無意義的冗詞，只想叫他說白話文？ 既然交談是為了溝通，那麼說太多、說太少、說太爛……都沒用！ 面試表達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲 是時候張口秀一波口才，機遇手到擒來！ ▎對老闆說話你該…… 身為員工，不管你躲在辦公室的最角落，還是上下班快速衝進電梯， 總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻，總會遇到！ 如果你緊張得結結巴巴，或是來不及思考就口無遮攔，都很完蛋！ 掌握以下幾點：勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事， 你的老闆就算不是日理萬機，也絕對不會只關心一個小員工的事！ ▎對客戶說話你該…… 很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態，不願意與他們交談， 這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品，只關心業績的印象， 若是身為一個推銷員，或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人， 該如何讓客戶打破這種成見，讓你有機會將產品好好介紹給客戶？ 美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為，3分鐘是一個關鍵的開始， 只要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防， 那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢！ ▎對孩子說話你該…… 不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便，錯！ 孩子因為社會經驗少，行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人， 若是認為童言童語為無稽之談，在與孩子的對話中敷衍了事， 久而久之孩子會在談話中喪失信心，不但會減少開口說話的動力， 家人間無法充分溝通，對家庭關係更是一種傷害， 因此與孩子說話，應該首先站在孩子的角度去思考、給予回應， 你以為這很簡單嗎？這也是你訓練口才與耐心的機會！ 本書特色 溝通談話最重要的就是要能清楚表達個人的想法，因此好的口才不僅是人際關係好壞與否的關鍵，更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力，不論是在商務會談、日常交流、求職面試、親子溝通等各種情況下，如何以好的口才進行融洽的對談？本書分析各種說話的細節與技巧，讓讀者在各種場合都能應對自如，訓練出最實用的好口才！ &
Facilitation引導學：有效提問、促進溝通、形成共識的關鍵能力
★本書改版自2012年《Facilitation引導學：創造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識，21世紀最重要的專業能力！》★ & 一本書，告訴你如何營造場域、高效溝通、討論架構化、形成共識， 激發眾人智慧，順利解決問題。 & 引導學（Facilitation）的字根facil，指的是「讓一件事情更容易、更順利」；如果用一句話形容引導學，那就是「促使眾人智慧相互激盪的技巧」。 & 了解引導學，有助於我們用在對話、開會、帶領活動等情境，以更有效率方式解決問題、形成共識，激發每一位團隊成員的潛力。 & 1980年代起從美國開始發展的引導學，橫跨領導（leadership）、教練（coaching）、溝通、提問、思考等領域，廣泛應用在企業、非營利組織，可以說引導學是工作者必備的專業能力。 & 本書作者堀公俊（HORI Kimitoshi）是日本引導學的權威，他認為透過引導，能為團隊帶來三種效益： & 1.加快解決問題的速度；2.促使團隊發揮綜效；3.培養成員的自我約束力。 作者堀公俊在書中從主持會議與推動專案開始，詳細解說引導學的四大核心能力，包括場域營造、高效溝通、討論架構化與形成共識，協助我們培養即時引導團隊或個人的能力，進而帶領眾人的智慧相互激盪，成為一位善於形成共識、解決問題的引導者（Facilitator）。 &
每日只要30分鐘：多益980分高手的必勝學習術，持續小單位的成功就能改變人生！
日本銷量突破60萬冊，「學習書」長銷經典！ 日販‧東販商業書TOP1、亞馬遜教育書TOP1！ 未來的自己「現在」開始打造！ 決定一生成敗的不是能力，而是選擇和持續力。 60萬讀者熱烈回饋、實證有效的學習法，獻給每位想改變現況、開拓新格局的人。 勵志推薦 楊田林 人文企管講師│鄭俊德 閱讀人社群主編｜歐陽立中 「Life不下課」節目主持人｜戴晨志 暢銷書作家/知名演講家 ‧找出學習動機‧養成習慣‧以腦科學為根據 &‧少量但持續地學習 &‧有學習目標 每天只花30分鐘學習＝持續 且 少量 就能化作習慣，不斷地持續下去。 坊間的學習類書籍，都是為會讀書的人撰寫，這套學習法則是針對不習慣讀書的人下筆。除了傳授具體的學習方式，也會教你面對讀書考試的健全思維與心態調整。 滴水能穿石！當其他人下班逛街聚餐、電車上滑手機、窩在沙發看電視時，你只需要每天花少少的30分鐘學習，再大的差距都能拉回。 想通過資格考試增加年收入、想成為公司不可或缺的存在、想出國留學看遍人生新風景……就從每天30分鐘開始！ 作者親自背書有效、身體力行的學習訣竅： ‧每天少看2小時電視，一年就多出整整2個月時間。 ‧即使只有3天認真，只要重複50次，一年就能增加150天讀書時間。 ‧請將「讀30分鐘休息15分鐘」視作一個基礎循環。 ‧早上到中午吃水果就好，才不會對胃部造成負擔。 ‧讀書空間請按照「椅子→燈→桌子」的順序來投資。 「我靠這套學習法，年收增加了整整兩倍。」 「讀完本書後，人生開始由虧轉盈。」 「本書幫助我騰出更多私人時間。」 「光是改變吃飯方式，讀書、工作效率就三級跳。」 「這麼棒的學習法，之前竟然沒人教我。」 ──（來自本書原版《不做輸家的學習法》之讀者見證）
風靡全球！既專注又放鬆的正念減壓套書：10分鐘入禪休息法＋順著大腦來生活
★風行全球菁英！專注又放鬆的正念減壓套書★ 每天10分鐘，用大腦喜歡的模式， 放鬆減壓、提升創意、掌握人生！ ──身心靈都春暖花開── <套書第一冊> 10分鐘入禪休息法：風行全球菁英的正念減壓法，7步驟進入心流，既專注又放鬆的最高休息法 ──腦科學x正念x臨床心理學── 英國心理健康專家25年職歷分享，最有效的幸福練習 每天只要10分鐘，練習放鬆， 很快就能進入「心流」， 達到平靜、滿足、愉悅的新境界 風靡BBC、高盛、維珍、環球影業等世界級企業 跟著牛津受訓合格、英國最頂尖的正念專家之一 每天10分鐘7步驟練習， 改變大腦、提升專注力、增強幸福感， 達到沉穩又放鬆的自在狀態！ 本書作者歐文．奧侃，為英國行為和認知心理治療協會（BABCP）及人際心理治療（IPT）認證的心理治療師。他曾任緩和療護護理師多年，協助、陪伴過數千名個案，包括生者與臨終者。 在書中，奧侃融會其從業25年來的治療個案經驗及體悟，並擷取正念、心理學及腦科學等領域的精華要義，為忙碌的現代人設計出一套簡單又有效的「10分鐘入禪休息法」。而這裡的「禪」，並非指佛教禪宗，而是廣義地蘊指一股深刻而安穩的寧靜感。 ◎10分鐘可以喝杯咖啡、聊聊天、小憩一下， 最重要的，10分鐘也能用來改變大腦，找回自己真正的力量！ 奧侃在書中引述了多項科學研究和腦部掃描的證據，指出透過主動投入一項新行為，你就已經開始改掉無益的舊有模式，改變大腦結構。研究證實，入禪正念練習，能有效提升專注力、增強記憶力、平息焦慮、改善疼痛問題、提升睡眠品質，全方位提升幸福感。 <套書第二冊> 順著大腦來生活： 從起床到就寢，用大腦喜歡的模式，活出創意、健康與生產力的最高生活法 ──風行全球百萬菁英的實證行為科學── 科技再怎麼發達， 人類的大腦永遠是宇宙最厲害的武器（前提是你會用）。 神經領導學權威大衛．洛克博士教你， 善用大腦這個超強工具， 隨時發揮最佳表現！ & ★《哈佛商業評論》、《紐約時報》、《彭博商業週刊》爭相報導！ ★《順著大腦來生活》回答了人類最重要的問題：如果大腦是個舞台，如何建立適合自己生活方式的心智導演？ & 故事發生在一天之內，是個普通的星期一， 主角艾蜜莉和保羅遇到一連串日常挑戰， 然而，如果他們能順應大腦的運作、建立專屬的心智導演， 他們的生活將會有驚人的巨大轉變…… & 在探索大腦時，首先發現的是，它看起來很像一台機器。大部分心智活動是自動的，由無法控制的力量所驅動。領悟到我們是這麼自動地被驅動行事，可能會嚇到某些人，但是如果故事就此結束，那麼你會錯過身為人類的關鍵層面。雖然大腦是一台機器，但它也不光是一台機器。 然而，要讓大腦不只是機器，唯一方法是深入理解大腦類似機器的本質。一旦你開始這麼做，你就是在建立自己的心智導演。 【越理解大腦，生活越容易】 ★改善心智表現 大腦就像小小的套房，需要技巧善用空間，才能處理資訊超載與分心問題。 & ★發揮創造力 善用ARIA模型，營造出右腦狀態，讓靈感源源不絕。 & ★調節情緒，活得更健康 三大技巧改變大腦控制情緒的方式，在壓力下保持沉著。 & ★順利溝通，贏得好人緣 大腦是社交器官，了解驅動大腦的五大威脅或獎勵因素，在人際關係如魚得水。 &
人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你把事物的判斷機率化，做出更好的人生決定
人生，是充滿不確定性的限時決策遊戲， 懂得運用機率思考的人，長期來說會贏．最．多！ & 16堂機率思考課 X 38則生活化情境 X 15道機率觀點練習題 & 學會駕馭不確定性、量化問題， 從賭徒升級為莊家，讓機率法則為你效力！ & ★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作 & ★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則 & ★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！ & 「機率思考」，人生贏家的常勝祕密── & 本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。& & 人生，就是一連串的選擇， 每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！ & 生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用： & ●最常見的統計錯誤是什麼？ ●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？ ●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？ ●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？ ●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？ ●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？ ●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問…… ●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？ ●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？ ●為什麼民意調查結果錯得離譜？& & 超有料又有趣！ 用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團 本書教你解鎖人生賽局， 放棄死局，看清局勢，解決難題！ &
成功禮儀，你的品牌符號學〔四版〕
30秒內建立好印象的關鍵是什麼？如何在異性中取得好人緣？在公開場合遭受到批評時，要如何應對才好呢？開會的時候，座位要怎麼安排？和客戶溝通的恰當時機是何時？男士與女士的穿著各不能露出哪些地方？如何做到優雅自信的品牌形象？各大企業指定用書、專業人士熱烈迴響！好評第四版！「問答、實例、大師觀點」不能錯過的成功與品味禮儀好書！
贏在邏輯思考力：玩一場擴張邊界的遊戲
好懂秒懂知識專家──郝旭烈（郝哥） 大白話解釋邏輯思考是什麼？ 融合各方思維框架‧內化原理引導應用 大腦運作習性‧理論實踐‧日常案例‧引導工具‧課後練習 為你帶來大白話、好懂秒懂的思考力！ 不要執著在抬槓，而要關注目的； 不要執著在結論，而要關注觀點； 不要執著在對錯，而要關注理解。 4大核心思維╳4大重要原理╳4大內化心法╳4大應用方向，讓想…… 學習獨立思考→培養思維能力好理解各方觀點 增進職場溝通→依循大腦習性找到最佳連結 運用決策思考力？→用框架界定問題做最優選擇 想自我成長→懂得邏輯本質來擴張思維認知 通通都適用！ 「邏輯思考是什麼？」其實很簡單，就是「理解」的過程。就像面對下面問題，你絕對少不了邏輯思考力： 投資房產好、還是股票好？→財務思維 如何提高商品的銷售收入？→解決問題能力 A、B方案如何最大化資源？→決策思維 上好大學就能賺大錢？→釐清因果關係 接下來，「思考工具」當然少不了。為每個問題，建立一個思維框架，能夠協助你和他人看清事物本質，最終才能完成自己、團隊想達成的目的： 把複雜資訊梳理成大腦找得到的地圖→用歸類分組來「收斂」資訊 做簡報、回報工作近況→利用時間+數字連結「因果」 名創優品的實體店鋪設點選擇→由下流量與轉換率往上推導「結論」 銷售會議討論如何增加銷貨收入→利用「MECE」確認影響銷售的變數 融合大腦學習法+問題解決與決策分析框架+各大知名思考原理， 打造一本大白話的圖解邏輯思維！ 本書特色 ‧思維>>原理>>心法>>應用四大方向：從人常犯下的「思維」陷阱→回推大腦運作「原理」→順應大腦運作機制的「心法」→在日常與工作中「應用」思考框架，循序漸進、自然而然理解與使用邏輯思維。 ‧簡單強化邏輯思考的能力：很多思考力相關書籍大多強調工具運用，過度複雜化邏輯思維，作者以大白話案例+圖解說明告訴你，培養邏輯思維其實一點都不難。 ‧培養洞察人生的智慧：思考力不僅是職場需要的技能，更是人生一路上的必備良品，作者將思考力視為「連結」他人、「成長」自我的工具，這種簡單的思維讓你更能體會邏輯思維的另一層用途。 ‧人生與職場案例+郝哥金句：舉減肥、三鐵、馬拉松、投資決策、回報工作進度、錄製Podcast等寫實生活案例，再加上讓人瞬間領悟的郝哥金句，虛無飄渺的邏輯思維具體化起來。 ‧32個活學易學工具+32個實用好用練習：本書從理論、原理、心法到應用一個都不落下，隨章附上邏輯思維工具+課後練習，現學現用不會忘。
極簡商業課：60天在早餐桌旁讀完商學院，學會10項關鍵商業技能
商學院要教兩、三年的內容，本書找到最精華的部分……沒有一句廢話。──樊登 想賺錢、晉升、轉職、創業、事業成功…… 只要在早餐桌旁花短短的時間閱讀本書， 就能輕鬆掌握最重要的商業技能， 成為公司搶著要的價值驅動型人才。 ★工作生活家主理人 白慧蘭、暢銷作家 何則文──專文推薦 國際職涯教練 SandySu 蘇盈如──好評推薦 ★「樊登讀書」影片精采推薦 ★Amazon網站破千名讀者4.7顆星推薦： ‧將這本書送給認識的商場人士，這會是他們最棒的祝福。 ‧這本書成功地將大學商學院的知識濃縮成一本 60 天的入門書。 ‧任何渴望在職涯上提升的企業主和員工，本書必讀。 ‧我讀過很多商業書，但是在讀過這本書與實際應用後，覺得它最好。 即將踏入職場，不知道該具備哪些能力？ 長久在一個工作，擔心沒有競爭力？ 想轉換跑道，但怕經驗不夠、能力不足？ 創業當老闆，砸錢裝修、行銷宣傳，但怎麼沒吸引到消費者？ 商業能力的學習，不必太複雜，太複雜反而陷入理論的窠臼。 這本書以最簡單的商業能力基本功，讓你更有可能成功。 職場與商場，都是一個摸著石頭過河的過程，會遇到什麼事，我們根本不知道。商學院也很難教會你一套模式，讓你真能靠它賺錢。 本書從簡單出發，每個小小的單元，各自詳細介紹了商業工作的基本原理和實踐技巧，讓你每天花短短的時間，就能學習到商學院可能還學不到的實用知識，成長為價值驅動型人才。對於初入職場者、上班族、有經驗的管理者，都是不可多得的實用指南。 ●價值驅動型人才的10種性格特質： 1. 將自己視為公開市場上的可獲利產品 2. 將自己視為英雄，而非受害者 3. 知道如何保持淡定 4. 把回饋當成禮物 5. 知道如何正確地應對衝突 6. 追求別人信任和敬重，更勝於討人喜歡 7. 堅定的行動派 8. 不自欺欺人 9. 永遠保持樂觀 10. 擁有成長心態 ●價值驅動型專業人才的10種商業技能： 1. 領導力：如何以一項使命團結團隊？ 2. 生產力：如何在更短的時間內完成更多工作？ 3. 經營：企業如何運作？ 4. 訊息傳遞：為什麼客戶沒有給予更多關注？ 5. 行銷：如何建立銷售管道？ 6. 溝通：如何讓人對你說的話有興趣？ 7. 銷售：如何達成更多交易？ 8. 談判：如何成為高明的談判者？ 9. 管理：好的管理者做什麼？ 10. 執行：怎樣才能把事情做好？
一流工作者都在用的待辦清單【暢銷新版】：省時、減壓、事情做得完的神奇高效公式【隨書送】一流工作者都在用的待辦清單神奇公式練習冊
★ 10步驟 + 8要訣，盤點、排序、重整你的待辦清單 ★ ★ 告別焦慮、煩惱和拚命壓死線，從此工作效率倍增 ★ ★ 輕鬆管理工作和家庭，奪回你的私人時間 ★ & 使用待辦清單是否經常讓你感到恐懼，因為…… ．事情越列越多、清單越來越長，卻永遠都做不完？ ．嘗試要列出清單，但不管怎樣，卻總是會有遺漏？ ．列出了清單，卻只能看著滿滿事項不知從何下手？ & 你想用待辦清單管理要做的事，於是列出了清單，工作和生活卻還是一團混亂。不但效率沒有提高，不斷累積的待辦事項更讓你壓力山大、挫折無力感爆表。 其實，不只是你，大多數人都有這種困擾。你不該自責，更不該放棄，而是要學會如何像一流的工作者一樣，「正確的」使用待辦清單！ 大多數人不懂得如何正確使用待辦清單，只是列出了待辦事項。如此一來，反而會被待辦事項追著跑，平添更多壓力。然而，一張有效的待辦清單，應該要能夠確保你在「正確」的時間，進行「正確」的任務，進而能夠按時完成重要的工作，不必不斷壓死線，讓你工作更輕鬆、更有餘裕。因此，一份有效的待辦清單，應該要能夠減輕你的壓力、消除你的挫折，幫助你在執行工作的過程中，集中注意力和避免干擾。 & ◎揪出待辦清單失敗的8原因，壓力OUT！ 那麼，究竟是為什麼，你的待辦清單越寫越多，像異形一樣無限制增生，最後變成又臭又長的「未完成清單」？作者點出了8大原因，這些原因會讓你的待辦清單無效化，更會拖垮你的進度。快為自己的待辦清單健檢，看看是哪些原因阻礙了你的待辦清單發揮作用： 原因1：你誤解待辦清單的目標。 原因2：你忽略了設定截止日期。 原因3：你的待辦清單太長了。 原因4：你的清單變異性太多。 原因5：你給自己的選擇太多。 原因6：你沒有為任務加上情境。 原因7：你的任務定義過於廣泛。 原因8：你的任務沒有連結特定目標。 & ◎親身評比10種待辦清單，安排工作START！ 知道了以上8個讓待辦清單失效的原因，你就能確保待辦清單不會反過來拖垮你，邁出「正確」使用待辦清單的第一步。接著你可以從作者所列出的10種待辦清單中，選出最適合你、使用起來最順手的，來做為自己日常使用的清單。 & 清單1：大量、全包式－最常見的方式。列出全部待辦事項，總之先從這種方式試試看吧！ 清單2：「任務+開始、截止日期」－截止日期能促使你採取行動。也對你分配有限的時間有幫助。 清單3：總清單+每日－先列出所有想到的任務，再參考這份總清單，列出一日工作清單。 清單4：3+2－三項大型、兩項小型任務，把專注力放在最重要的事。也是作者使用的方式。 清單5：1-3-5－3+2的延伸版，細分為一項大型、兩項中型、三項小型任務，比前者彈性更大。 清單6：專案型－將所有事項分為多個專案，各自獨立清單管理。可以全面性概覽所有任務。 清單7：3-M-I-T－選定三項最重要的任務，一天中只專心完成清單，有多餘的時間再做其他事。 清單8：看板－用白板、便利貼視覺化呈現任務，便於追蹤、排序所有任務，可搭配app使用。 清單9：矩陣－依照重要、緊急程度分為四個區塊。可以讓你專注於與目標一致、最優先的任務。 清單10：搞定事情（GTD, Getting Things Done）－列出所有想到的任務，讓你感覺事情正在推進，避免懸而未決所帶來的焦慮與壓力。 & ◎ 10步驟，打造專屬你的待辦清單，開始使用GO！ 從這些常見清單與管理方式中找出自己慣用的種類後，就可以開始依照以下作者的步驟，打造適合自己的待辦清單： 步驟1：區隔當前任務與未來任務。 步驟2：將任務與預期的成果連結。 步驟3：拆解專案為多個單一任務。 步驟4：設定每項任務的截止日期。 步驟5：限制當前任務數量在七項。 步驟6：依據專案、類型或地點管理任務。 步驟7：刪去清單上不必要的任務。 步驟8：估計完成任務所需的時間。 步驟9：用主動式動詞來引導任務。 步驟10：留意是否需要他人協助。 & ◎ 8要訣，確保待辦清單有效運作，效率UP！ 只是建立待辦清單還不夠，搭配作者提供的8個要訣，讓你的待辦清單能夠長久持續、有效運作。從此之後你也能像一流工作者一樣有效率的工作。 要訣1：將「微型任務」整合為批次處理清單。 要訣2：對挫敗感保持警覺。 要訣3：根據情境定義你的待辦清單。 要訣4：進行每週回顧。 要訣5：更新你的目
後悔的力量：全面剖析「悔恨」背後的行為科學，將「遺憾」化為高效行動力
◆暢銷書《未來在等待的人才》、《什麼時候是好時候》及《動機，單純的力量》作者最新力作。剖析最常遭到誤解、卻最寶貴的情緒「後悔」，何以是一股脫胎換骨的力量。 ◆丹尼爾‧品克擅長以實際案例來解釋抽象的概念，並抽絲剝繭、重新看待後悔，再搭配明確的策略，在工作、生活、學校、家庭等不同領域，有效應用後悔的力量。 後悔情緒大解密 ◢人不怕後悔，只怕嘴硬！◣ 承認後悔或許丟臉，但很有用！ 《富比士》、《新聞週刊》、閱讀網站Goodreads評為2022年必讀好書 ★「世界上需要有這本書。」 ──布芮尼‧布朗（Brene Brown）博士，紐時暢銷書《召喚勇氣》與《心的地圖》作者 ★攻占《紐約時報》暢銷書榜 ★獲趨勢暢銷作家安琪拉‧達克沃斯（《恆毅力》）、亞當‧格蘭特（《逆思維》）、麥爾坎‧葛拉威爾（《引爆趨勢》、《決斷兩秒間》）重磅推薦 丹尼爾‧品克在《後悔的力量》解釋人都有自己後悔的事，後悔不僅是健康的情緒，更是人之常情。認識後悔的運作方式，可幫助我們做更聰明的決策，拿出更優秀的職場與學業表現，並為生命賦予深遠的意義。 品克援引社會心理學、神經科學、生物學等領域的研究文獻，揭穿「無悔」人生哲學的迷思。除此之外，他著手進行史上樣本規模最大的美國人遺憾態度調查計畫，並架設「世界遺憾調查」網站，抽絲剝繭，根據從一百零五個國家、超過一萬五千人收集得來的憾事，將人皆有之的後悔歸結為四大核心遺憾。這四種極具啟發意義的深層遺憾，刻畫了我們的生活樣貌，並為我們指引通往美好人生的路徑。 一如先前數本暢銷佳作──《動機，單純的力量》、《什麼時候是好時候》、《未來在等待的人才》，品克再次以清晰務實、深入淺出的筆調構築概念，告訴我們不妨從嶄新的觀點出發，多方思考人生憾事。 書中大量收錄真實的遺憾事蹟，並提供重新將後悔視為正面力量的務實技巧。《後悔的力量》教我們積極生活，譜寫更豐富多彩的人生。 ｛後悔的三種好處｝ 【無怨無悔，有害健康】 1. 後悔幫助我們做更好的決策。 2. 後悔有助提升表現。 3. 後悔能深化意義。 ｛感覺促成思考，而思考促成行動｝ 【特別收錄】 ‧我們該拿後悔怎麼辦？ ‧如何重塑看待後悔的觀點？ ‧如何預知後悔？ ‧幫助你不後悔的七項小技巧 ‧回顧：如何處理後悔 ◆本書特色 ‧從解構「後悔」的形成與運作機制，剖析人性的根底：由淺而深，循序漸進，挖掘「後悔」背後的成因，指出對個人決策的影響及改善方式，刺激好勝心、堅持力及表現。 ‧藉由調查，累積真實案例：品克為這本書設計了一份前所未見、關於後悔的大型調查問卷，從世界各地蒐集了一萬份回覆，針對人到底為何後悔，提供難能可貴的資料與見解。 ‧以科學論據打造立論基礎：從行為科學、心理學、情緒等各方面深度剖析後悔的心理作用，運用得當，即可透視後悔的正、反面，實際運用在生活中。 ‧不僅有理論及案例的分析，也提出實用的建議：面對後悔的方式，有兩種心態、三大步驟；儘管悔意難消，仍有可依循的準則，面對後悔的情緒，不再束手無策。 ‧後悔是人生最棒的老師：擁抱無悔，並不代表你活得比較有勇氣，而是沒有反思生命的歷程。真正瞭解後悔的成因與能動力，才能改變自己的人生。
筆記本成功法-3版
★ 讀者口碑推薦，暢銷修訂版全新上市 ★ 方向重於細節，策略勝於技巧 ★ 始終抓住「重要」的事，才是最好的時間管理、最佳的節約時間方法 ■ 本書將透過簡單而有效的文字說明和插圖，幫助你達到以下幾個目標： ◎ 樹立目標，並且不斷審視自己的進度。 ◎ 提高效率，在最短的時間裡做最多的事情。 ◎ 做好計畫，並且有條不紊的執行。 ◎ 整理資訊，以備日後使用。 ◎ 實現工作、生活等各個角色的平衡。 ◎ 幫助記憶，節約時間。 ■&& &最簡單的工具，往往蘊涵著最巨大的力量！ 眾多職業經理人、學者、藝術家、商人、政治家，都有使用筆記本的習慣。每天在筆記本上查看和記錄，已經成為成功者的習慣，透過這本書的學習，你也可以掌控筆記本的使用，並且培養優秀的時間管理的習慣，真正讓筆記本為你工作。 ■&& &將目標寫在筆記本上，是實行的第一步！ 很多商業上成功的人士，例如：比爾‧蓋茲、華倫‧巴菲特、李嘉誠、松下幸之助……都是時間的極端珍惜者和有效使用者。 這些大人物們取得成功的秘訣，不是擁有比別人更多的時間，而是充份利用它、主宰它，成為時間的主人。在他們隨身攜帶的筆記本中，必然滿滿的記錄著他們一步步走向成功的秘密。 如果你經常發現每年的目標大部份都還沒達成，不妨看看如何以筆記本，將夢想帶著，不斷反思，幫助你達成夢想、思考、行動的目標。 當你透過筆記本的使用，真正成為時間主人的時候，你就像找到一條捷徑，成功會變得離你非常近。時間竊賊再也不會偷走你的任何東西，因為你已經找到對付它的最佳工具。 &
終身受用的七張圖表思考法：3個步驟╳7種思考框架，讓你開會簡報、企劃提案、解決問題無往不利【隨書送：七張圖表練習本】
與其解釋十分鐘，不如一張圖讓人秒懂！ 日本金牌廣告人的高效工作術 更快、更直覺、更有效的表達方法 讓你簡報、提案、解決問題、職場溝通順暢無阻 【隨書附贈：七張圖表練習本】 ★日本亞馬遜商業／經濟類暢銷書 ★日本杜拉克學會前代表上田惇生盛讚：「這是一種系統化的全新學習法。」 ★作者自創「七張圖表思考法」，成功提案20,000份，突破三倍業績成長的高效工作術 ◤隨書附贈七張圖表練習本◥ 收錄本書獨家設計的「七張圖表」空白範本， 方便隨身攜帶的大小（15*20.5公分）， 騎馬釘裝訂，讓你自由攤開、輕鬆書寫； 隨時隨地開始練習！ 明明一樣的內容，為什麼別人表達的更好、更充份？ 每次面對長篇資料，總是無從下手、難以整理？ 看了很多書，卻什麼也記不住，或很難得出結論？ 常常被說說話沒重點、太冗長？ 其實，不是你沒想法，而是不懂整理的方法和技巧！ 掌握七張圖表，輕鬆把思考「視覺化」 作者受管理學大師彼得．杜拉克啟發，發現將文字圖表化後，提案和表達變得更順暢， 於是他自創出「七張圖表思考法」，只要利用七張圖，就可解決所有的工作難題， 讓他短短幾年間不僅快速產出超過兩萬份提案，更創下三倍業績成長！ 三個步驟，快速解決工作難題 ①&& &思考「輸出」的目的 需要寫企劃、提案、報告說服某人？需要與人溝通、加強表達能力？ 想要在短時間內更有效的輸出？想快速提升閱讀力和理解力？ ②&& &根據不同目標和對象選擇圖表 你輸出的目標是什麼？是為了說服某人？爭取提案？整理資料？統整意見？ 你輸出的對象是誰？是客戶、主管、同事抑或一般大眾？ 例如： ．要區分對錯或優缺點時 →YES／NO圖表 ．將多個選項比較時 →VS圖表 ．要說明時序或次序時 →流程圖表 ③&& &把你的想法填進圖表中 繪製圖表時，不需要任何基礎，也不需要設計和美感， 只要拆解文章、將句子填入格子， 就能快速抓到重點，找到更直覺的表達方式。 只要懂得整理思考，就能提升你的提案力、理解力和表達力； 當你越快理解、越快產出，工作和學習就越省時省力，還事半功倍。 現在開始，用「七張圖表思考法」讓你提升思考力、精進溝通力！ &
歐洲彈性工作法則：提升人生滿意度，促進團隊生產力，成功遠距＋彈性工作的全方位最新實用指南
與其在企業內辛苦爬向高層， 我選擇在家打造自己的高層辦公室。 本書完整呈現彈性工作的真實全貌， 替你在遠距工作模式的路上，提供解決之道。 & 【5秒抓到重點】 西歐各國工時不長，卻能有高度生產力，背後是由一套嚴謹、綿密、實證有效的工作方法所支撐。 & 本書源自荷蘭，作者訪問了80多個歐陸跨國企業 + 超過100名遠距團隊成員，領域包含軟體、人資、醫學、諮商服務、外包公司等，整理出他們的成功經驗，介紹遠距工作需要的：工具、技能、心態組合。 & 書中區分成4大部份，包含：為什麼此刻就是從事遠距工作的好時機、個人遠距工作者該具備的心態與工具、團隊與企業如何轉型成為彈性模式、如何管理遠距團隊與員工。 & 本書的資訊非常豐富，共有10個章節介紹遠距工作所需的相關知識，適合不同階段、不同需求的讀者，在其中尋找最適合自己的成功法則。 & 歐洲經驗證明，遠距與彈性的工作模式並沒有「一體適用」的解決方案，每個人、每個企業都必須自己嘗試不同的程序與工具，才能創造最大的人生滿意度與生產力。而本書是最佳解決方案，為當前的職場勾勒出一幅充滿無限可能的美好未來。 【本書適合】 想要說服上司改採彈性及遠端工作模式的人 想要脫離企業體制的專業人士 欲建立遠端團隊的領導人 專業經理人與管理者 人資工作者等。 【內容排列邏輯】 章節層次明確：依「個人→主管→團隊企業」及「入門→進階」清楚呈現。 編排方式活潑：採用條例式、精華語錄智慧、問卷等多種方式，將議題解說得非常清楚。 【專文解讀】 劉俊佑（鮪魚）& 生鮮時書創辦人 本書特色 如何尋者彈性與遠距工作機會（附公司名單） 個人問卷：測評自己是否已具備遠距工作的條件 遠距面試的注意事項、問題範例 主管帶領遠距團隊的執行計畫 如何使用「遠距團隊協議書」 每個部份的結尾，均有實用的「更多資源」參考資料 &
華頓商學院必學衝突教練の說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！
★國際IPA 認證溝通教練，教你改變人生的說話術！ ★世界醫學最高認證學會（WMECA）國際催眠師、執業心理諮詢師。 你以為忍讓就能有好人緣嗎？ 對方的「暴力溝通」讓你當下委屈、語塞嗎？ 那些跟你逆著說話的人，有男、有女、有主管、有父母與孩子， 搞得你無法駕馭情緒，這時你得…… ◎說話前想一想，3招減少不必要的衝突 你常被別人誤會嗎？常常話說出口才發現搞砸了嗎？甚至莫名被朋友或同事封鎖？如果你有這些困擾，下次開口前學會先聽、先問、先察顏觀色。做好這3件事，可以減少很多不必要的衝突，不但溝通順利很多，還能擁有好人緣。 ●先用心傾聽：傾聽的5+3+3法則，5個用心、3種感受、3個動作。 ●學會問對問題：學豐田公司用「5個為什麼」，分析問題。 ●學會察言觀色：看懂別人說話的動機和目的，才能聊出好交情。 ◎對上對下都要「好好說話」，不做暴力溝通的人 明明是想表達關心，為什麼孩子嫌你囉嗦？明明是想幫另一半分擔煩惱，他為什麼想一個人靜一靜？本書教你3個步驟化解價值觀的衝突，再教你如何換個角度說服，達到雙贏。告訴身兼多種角色的現代人，面對另一半、小孩或主管時該怎麼說，才不會讓對方誤以為你在找麻煩，把話說到對方心坎裡。 Tips： ●對男性說話時：變命令為選擇、變複雜為簡單、給他獨處的時間。 ●對女性說話時：不用急著幫她找解決方案，她只是想有人訴說、發洩情緒。 ●對孩子：別用嘮叨表示關心，不拿他和其他人比較。 ●對作風強勢的主管：想清楚自己的原則、為說出口的話負責。 ◎高EQ的溝通技巧，讓你在什麼場合都無往不利！ 每個人都有情緒，意見不合時要能放下堅持、抑制口出惡言的衝動，若總是氣不過硬碰硬，在職場上會吃大虧，家中也會吵吵鬧鬧。這時要針對說話的對象，以高EQ化解衝突，例如，對付固執的人，跟他說大道理，不如幫他轉換情緒再細談；對愛管教的人，選擇性聽自己受用的話，不合意的部分禮貌性帶過即可。 相反地，太過壓抑情緒，隱忍自己的委屈，會使家庭氣氛低迷、工作效率也會降低。本書最後教你，想拒絕他人的時候，運用對的眼神、口氣和時機是關鍵，每個人都可以把拒絕說得漂亮、說得大家都開心。 ◎華頓商學院必學，31個簡單、好操作的溝通技巧！ 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，配合有趣的練習單元，讓你在反思同時回顧該小節重點，必要的時候就能隨時派上用場！ 【小測驗】你是一個會情緒溝通的人嗎？ 【小測驗】測試你的固執指數 【練習題】男女有別的刻意練習 【練習題】禮貌與直白的刻意練習 【練習題】情緒轉化的刻意練習 【練習題】打破固執行為的刻意練習 【練習題】語言情緒反應的刻意練習
嘴巴夠力，萬事無往不利：委婉暗示還是直球進攻？強硬要求還是柔性勸導？談判策略用得好，職場情場沒煩惱！
一開口就惹怒「親愛的」；多說兩句就把同事得罪光光； 別人做報告清晰明瞭，你一上臺大家就快要睡著？ 你每天都在說話，但你真的會說話嗎？ 搞懂重點、避開地雷，你也能輕鬆成為hold住人心的主角！ ▎暗示要巧妙 土耳其智者納斯雷丁．霍加到法官家作客，法官特意吩咐廚師：「飯後用無花果做甜點招待客人。」 然而，直到睡前頌《古蘭經》的時間，甜點都遲遲沒有出現。 納斯雷丁在誦經時，便故意把第一句「我用無花果和橄欖起誓……」讀成：「我用橄欖起誓……」 法官很生氣，問納斯雷丁：「你怎麼忘了無花果？」 納斯雷丁微笑反問：「是誰先忘記無花果的？」 當你想委婉表達主張，學會這招暗示，客客氣氣也可以很有殺傷力！ ▎諷諫有門道 南唐烈祖問群臣：「外地都下了雨，為什麼只有京城不下？」 大臣申漸高回答：「因為雨怕收稅，所以不敢入京城。」 申漸高一句巧妙辛辣的諷刺，便達到勸諫烈祖減稅的目的。 學申漸高把話說得得體又幽默，不用和老闆撕破臉，也能輕鬆說出真心話！ ▎說話是一門綜合藝術 →溝通最重要的兩個字：「你」和「我」 明明都是「你」，為何推銷員口中的「你」聽起來不懷好意， 另一半口中的「你」聽起來就暖心又甜蜜？ 語調、場合、對象，乃至臉部表情和肢體動作， 都可以讓同一句話的涵義天差地別！ ▎談判策略大不同，拆解應對有招數 本書精準分析六大交際風格，看看你身邊的人是以下哪一種？ 「我想請你幫個忙（但你不能拒絕）……」 →誰說面子和裡子不能兩全？「候選人式」人物最擅長「盧」到自己想要的結果！ 「本季的KPI還沒達標，同志仍須努力！」 →面對最愛下命令的「長官式」人物，需要用半奉承、半商量策略，雙管齊下更好說話！ 「我考慮一下再回覆您！」 →「議員式」人物就是個狡猾奸詐的老狐狸，想要讓他們乖乖聽話，首先必須抓住他們的把柄！ 「OK！好！沒問題！」 →身為好好先生、好好小姐的「內省式」人物，多少不滿和委屈，都往自己心裡吞！ 「怎麼做？為什麼？你確定嗎？」 →遇到把質疑當真理的「蘇格拉底式」客戶，保證讓你的案子一改再改、叫苦連天！ 「他的效率比你高，案子給他比較好！」 →別被理性主義的「貴族式」人物摔碎玻璃心，他不是在諷刺你，只是講話不懂得修飾！ 本書特色 懂得說話，便能在各種人際關係中取得優勢。本書囊括生活中所有類型的談話技巧和應該避免的錯誤，從輕鬆的社交場合、職場閒聊，到重要的商業談判、推銷說服、親密溝通，乃至朗讀演講、辯論比賽等口才競技場合，都一一列舉介紹。 &
當個上臺不發抖的領導者：即興談話×商業談判×會議主持×社交溝通，學會最實用口才祕笈，開口就是字字珠璣！
臺下那個誰又在發呆走神，隔壁的已經在滑手機了…… 演說冷場、主持會議卡卡、談判失利、交談超無趣？ 那是你沒有掌握好好說話的「口技」！ 幽默問答×得體措辭×接話時機 原來滔滔不絕也可以很容易！ ▎做到下列這幾項，才叫即興演講！ ◎抓時間打草稿： 雖然說即興談話都是臨時性的「突襲」，但也不可能沒時間打草稿！ 除非你三分鐘後就要上臺，否則再粗略的草稿有都比沒有好！ 上臺前先想好演說的主題為何，以此擴散式思考組織段落、詞句。 ◎好的開場白 好的開場白可以在一開始就抓住聽眾的耳朵，一上臺就旗開得勝， 不能過於平鋪直敘、過於直白，以免落於俗套，一聽就覺得無聊！ ◎言簡意賅不要廢話： 演說要能讓人可以抓住重點、聽懂講者的觀點又印象深刻， 絕不能冗詞贅字太多、不得要領，令人厭煩， 簡單來說，就是講重點、講清楚、不要囉嗦！ ◎結尾簡潔有力： 演說的結尾務必強而有力、不冗長拖沓或畫蛇添足， 在意猶未盡時結束，給予觀眾回味的空間，才能留下深刻印象！ ▎商務談判開始前，先看看對方是哪一類人： ◎一板一眼的對手…… 這類型的人通常將準備工作做得完美無缺，按照一定的步驟協商， 在談判和關於細節的討論都清楚明確，不太容易有討價還價的餘地， 與他們打交道最好清楚闡明自己的立場，多討論他們沒提到的細節！ ◎霸道的對手…… 這類型的人他們對自身優勢有一定的自信，十分注重自己的權益， 事前的準備工作要面面俱到，多準備幾個備用方案以備不時之需， 交涉時要花大量心力在於雙方利益的討論，也許需要妥協或讓步。 ◎猶豫的對手…… 對他們來說「信譽」是最重要的，並且會花很長的時間交涉和了解， 須避免對方拖延時間和打斷談判，將心力放在摸底階段的工作上， 一旦獲得對方的信任，將大大縮短談判的進程，盡快達到目的。 ◎愛面子的…… 他們希望營造出他們具備關鍵決定權，或是大權在握的形象， 最直接的方式就是簡單送個小禮物表示心意，不太貴重也沒關係！ 本書特色 在職場上身為主管，或是團體中的領導者，時常都會有需要發表談話、主持會議、即席演說等情況，「口才」也成為必備的能力之一，不僅考驗個人的臨場反應、邏輯能力、社交力，更是展現個人能力、溝通表達的方法。本書詳列各種演說、會議、談判等溝通技巧，讓讀者不論在職場上或日常社交中都能擁有好口才，開口前不需要彩排！ &
我升遷的腳步，是你追不上的速度：策略性思考×人脈資本×自我包裝，這些升遷的技能若沒擁有，再給你二十年都是白白奮鬥！
你以為的「升遷」這件事， 是要等到上面的人退休、調走、或是奮鬥十年後嗎？ 就算你等得起，你的人生也等不起！ 沒搞懂職場最重要、最需要、大家最想知道的升遷祕笈， 不管多待幾年都是有心無力！ ▎什麼叫「職場五大笨」？ 職場上有哪些不可輕犯的「潛規則」是你無意中誤踩的地雷？ 也許你工作效率很快、沒有犯過嚴重的錯誤、同事間關係友好…… 可是為什麼別人都一個一個升遷了，只有你還在原地踏步？ 快來檢視以下這幾點，也許就是阻礙你升遷的關鍵！ ◎以為分內工作做好就夠了？ 工作有分輕重緩急，每個人的工作進度也會影響整個部門的運作， 你以為上班就是安安靜靜做好自己的事就可以坐等下班嗎？ 「團隊合作」也被視為職場必備的能力指標之一！ ◎八卦集散地 人多的地方就有八卦，否則怎麼叫「人多口雜」呢？ &然而在辦公室裡最忌諱搬弄是非聊八卦，不僅容易惹禍上身， 也會顯得聊八卦的人整天無所事事、不務正業！ ◎視同事為知己 雖說在工作上維持良好的人際關係是不可或缺的課題， 但也不是要你來公司交朋友、談天說地的！ 若是輕易對同事掏心掏肺，然而他人只將你當作工作上的夥伴， 不僅在工作上有失專業，也許會有公私不分之嫌！ ◎輕視你的對手 工作上難免遇上彼此互為競爭關係的同事、組員、其他部門的對手， 也許你們會為爭取同一個職位而努力、或進行業績的評比較量， 在競爭激烈的關係中，只要你一失誤，很可能就會萬劫不復！ ◎拍主管馬屁！ 現在已經不流行對主管阿諛奉承拍馬屁了！ 你的主管不是笨蛋，昧著良心說的話一聽就知道是客套話， 別人也一眼看出你想討好主管的司馬昭之心，居心不良，大家皆知！ 本書特色 「升遷」是職場上人人都關心的話題，但能夠升遷不僅需要靠自身的能力，更要靠機運。本書分析關於「升遷」的各種影響因素與必備能力，包括人際關係該如何適當處理、應該自我充實哪些能力、同事間的競爭關係如何拿捏、不可不知的上下屬管理哲學等，不論是職場新人或是主管，幫助讀者在晉升的道路上一路過關斬將，升遷零阻力！ &
英文商業書信寫作技巧與範例(16K彩色)
商務必備專業書信溝通聖經！ ●20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則 ●上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點 ●學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。 還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？ 還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？ 還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？ 作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！ 現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！ ◆詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心 詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！ ◆20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角 商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！ ◆圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式 每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄／收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。 ◆140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習 作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。 每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。 ◆每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力 每章節的重點式討論練習與實戰寫作練習題型多元，涵蓋是非題、選擇題、簡答題、挑錯題和實際的書信寫作演練，方便讀者評量學習成效，測驗是否完全了解書中內容並能實際應用。題目皆附參考解答與說明，幫助複習與檢討。
有解：解決問題的關鍵7步
用製造問題的思維去解決問題是行不通的。 Problems cannot be solved at the same level of awareness that created them. ──愛因斯坦 Albert Einstein 這本書將改變你的人生， 讓你學會： 放下與問題拔河的繩子，用不同的角度看問題。 因為，你不是問題的受害者，也不是問題的製造者， 你是問題的管理者！ 當別人看到的是問題帶來的麻煩時，你看到的是問題帶來的機會！ 當別人追究問題產生的原因時，你看到的是問題背後的目標！ 當別人搜索製造問題的罪犯時，你尋找的是解決問題的盟友！ 當別人看到的是失去了什麼時，你看到的是我還擁有什麼和可能獲得什麼！ 當別人抱怨問題無解時，你想到的是為了目標我總是可以做點什麼！ 別怕！再難的問題都會有解的， 讓本書帶你打破困境，找回人生掌控權！ 看完《有解》，你會發現，原來解決問題是一件幸福的事！ 本書作者歷經10年，超過30,000個案例驗證， 一套最有效的KSME問體解決系統。 帶領你從基本開始了解問題、梳理關係、分析現狀、看清方向、明確目標、制訂方案…… 告訴你解決問題的核心7法，並附上30多個輔助工具， 不論是在個人成長、親子教育、伴侶感情、家庭關係， 職場團隊、專案執行以及企業管理上的各種問題都能迎刃而解， 讓你面對問題不再恐懼！ 本書特色 ● 7步解決問題，橫掃棘手瓶頸 直擊難搞問題的核心！借助KSME七步法，不僅拆解問題，更幫助你看清現狀，挖掘重點，找到能幫你的「貴人盟友」……再制定計畫、落實行動。 ● 30餘個小工具，讓問題困難豁然開朗 目標回歸線、潛能公式、六頂思考帽、關係人圖……圖文並茂，解決讀者常見的「選擇困難」、「拖延症」、「自我否定」、「瑣事纏身找不到關鍵」、「單打獨鬥」、「心態爆炸」等問題。 ● 百餘案例實證，最有效的方法 10年，30,000餘個真實案例檢驗，源於西方，被可口可樂、沃爾沃採用的績效諮詢方法，再以實際案例打磨，被百餘位企業高管驗證的問題解決法。 本書主題內容曾應用於百餘家企業、學校或組織的人才培養，影響數十萬人。 適用於職場、家庭、親子、個人成長等多領域。 ● 心態崩潰時的應急手冊，解決問題不需要以犧牲情緒和關係為代價！ 有問題=我很差？不是的！ 愈優秀的人愈會被複雜問題考驗！ 問題解決＝心情才能變好？不是的！這從不是2選1的選擇題，告別苦哈哈，與問題無痛相伴。 ●金句滿滿，讓你擁有正面能量，用更好的心態面對問題 消滅「對事不對人」、「問題＝麻煩」、「完了！無解了！」、「解決問題＝拚命落實」、「找原因＝解決」、「找責任人＝解決」等常見思維誤區，書內並附問題解決地圖，幫助你找到輕鬆解決問題的好心態與好思維。 &
因為實話太傷人，所以需要語言包裝學：攀親式開場×敬慕式談話×邀請式收尾，空氣安靜也要處變不驚，莫讓冷場寒了眾人的心！
「不看你說什麼，只看你怎麼說！」 ◎工作出色，卻總是得不到上司的提拔？ ◎學識淵博，卻因不善言辭而導致無人賞識？ ◎一心為家，卻不得家人理解，終日爭吵不休？ ◎品行良好，卻無法三言兩語化解劍拔弩張局面？ 有沒有想過，這一切可能都源自你那失敗的溝通方式？ ▎首先，讓我來糾正一下你的誤解 ──怯場非專利，只是不在意！ 總在羨慕那些口若懸河的自信「勇者」？ 總認為除了你，其他人都能當眾流暢發言？ 錯！大庭廣眾下開口對每個人來說都是挑戰。 其實會怯場的人非常多，絕非你特有的「專利」， 只不過其他人怯場時，你可能根本沒有在意罷了。 既然如此，何不試著無視那些「緊盯」著你的目光？ 克服恐懼＋反覆練習，話多到被「嗶」下臺的就是你！ ▎初次見面好尷尬，無話可說歐買尬 ──別怕！攀親拉故學起來！ 別再低頭玩手指了！「攀認式交友」聽過嗎？ 攀親拉故，找出雙方交叉點就能一秒消除陌生感。 不要不相信！古人早就在用這方法拉近距離── 赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的開場白是：「我，子瑜友也。」 「子瑜」就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的忘年之交。 你看，短短一句話是不是就拉近了兩個陌生人之間的關係？ ▎老闆講不聽，開口建議被當空氣 ──說反語，讓他不能無視你！ 優旃是秦國有名的歌舞藝人，他十分擅長講笑話。 一次，秦始皇要大肆擴建御園養珍禽異獸以供圍獵享樂。 這是一件勞民傷財的事，但是大臣們無人敢冒死進諫。 這時，優旃開口：「好！多養些珍禽異獸，敵人就不敢來了， 即使敵人從東方來了，命麋鹿用角把他們頂回去就好了！」 秦始皇聽出了話中話，不禁撫掌大笑並破例收回了成命。 記住，正話反說不只是一種溝通策略，更是一種攻心術！ ▎遇到厚顏無恥者，不能惹毛但嘴很癢 ──那就順著他的話，笑他！ 有個人胸無點墨卻熱衷科舉，試卷上有一半的字都看不懂， 他急得如熱鍋上的螞蟻，眼看交卷時間就要到了，該怎麼辦？ 他靈機一動，在試卷上寫道：「我乃李鴻章李中堂大人之親妻（戚）。」 主考官批閱時不禁捻鬚微笑，提筆批道：「所以本官不敢娶（取）你。」 順水推舟，既可以婉言指責，又可以消除尷尬，還可以巧妙諷刺！ ▎氣到很想咬人，究竟該如何得體偷罵人 ──浮誇幽默，不傷和氣讓你冷靜！ 有一次，馬克・吐溫搭火車要到一所大學講課。 但火車開得實在太慢，於是他想出了發洩怨氣的好辦法。 當列車員過來查票時，馬克・吐溫遞給了他一張兒童票。 列車員仔細打量後便說：「看不出您還是個孩子呢！」 幽默大師答：「我現在不是孩子了，但我買票時還是孩子。」 下次試試，將事實進行無限誇張，來個極不協調的喜劇效果！ 本書特色 本書以人際溝通為幹，以溝通的法則為枝，結合案例之葉，為讀者獻上一本有趣又實用的「溝通手冊」。本書語言精鍊、事例豐富、內容全面、形式靈活，讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中學習人際溝通的要點、領悟人際溝通的祕訣，從而使自己成為一個有魅力、有影響力的溝通高手。 &
辯才無礙，論理不敗！巧玩詭辯術×善用反嘲法，靜靜看對方暢所欲言，再一句逼他啞口無言
◎每當嘗試開口反擊，對手就連環炮攻擊？ ◎每次想到要辯論就腦袋空白、舌頭打結？ ◎每回都用武力制服，不知如何以理說服？ 明明觀點毫無道理卻被他「辯」成真理； 不論正方或反方，最終勝者永遠都是他？ 別怕！手握本書，下一次絕對是他輸！ ▎讓對方暢所欲言，再逼他啞口無言！ 老實說，「以逸待勞」才是最聰明的論辯祕訣。 你可以設法逼對方掉進理論陷阱，使之無可自拔。 •先讓他說說說個不停 任他言所欲言，並從中逮住口實作為之後反攻的憑證。 然後靜靜等待，當對方一掉入陷阱就馬上採取還擊行動。 •再出動王牌逼他住嘴 當對方因而退縮，慌亂中出盡「棋子」，你就出動你的王牌， 一舉逼使他陷入進退不得的困境，然後封住其口，置於死地。 ◎誘問反問：批評家的幽默 ──不攻自破之「流行感冒高尚嗎？」 一次，俄國文藝批評家赫爾岑應邀參加宴會。 宴會上不斷演奏震耳欲聾的所謂「流行音樂」。 赫爾岑實在忍受不了，最後不得不捂住了雙耳。 主人見了驚訝地說：「這可是最流行的音樂！」 赫爾岑反問道：「流行的就一定是高尚的嗎？」 主人反駁道：「不高尚的東西怎麼會流行呢？」 赫爾岑笑道：「那麼，流行感冒也是高尚的嗎？」 ◎禪思禪辯：到底誰近女色 ──逆題辯駁之「你還抱著那個女人嗎？」 大雨中，禪學大師坦山與一道友走上一條泥漿路。 兩人遇到一位無法跨過泥路的女子，於是坦山便抱她過泥漿。 道友一直悶聲不響，直到天黑後寄宿，才按捺不住地對坦山說： 「出家人不近女色，特別是年輕貌美的女子。你為什麼那麼做？」 坦山答道：「什麼？那個女人嗎？我早就把她放下了，你還抱著嗎？」 ◎反話正說：教宗的荒謬觀點 ──引申歸謬之「無鬚之輩不是人才！」 西元1589年，西班牙君王派年輕的陸軍統帥向羅馬教宗祝賀即位。 教宗十分不滿：「難道貴國人才不濟，為何派無鬚之輩充當使臣？」 年輕的西班牙使臣聽了以後也不生氣，只順著教宗的話禮貌回道： 「倘若我王懂『德才高低在於鬍子長短』便能派山羊來恭聽高論了！」 ◎兩難設問：帝王的死亡提問 ──模糊應對之「你第一，我也第一！」 南齊著名書法家王僧虔的行書、楷書繼承祖法，造詣頗深。 齊太祖也擅長書法且自命不凡，一天，太祖與王僧虔比試書法。 寫畢，齊太祖傲然問王僧虔：「你說說，誰第一？誰第二？」 王僧虔既不願抑低自己又不敢得罪皇帝，於是他便說： 「臣的書法，人臣中第一；陛下的書法，皇帝中第一。」 本書特色 辯論既「鬥勇」又「鬥智」，是一個極具技巧性的複雜活動。鬥勇重在比誰的氣勢更盛，鬥智則重在比誰能出奇制勝。本書共分為十三章，透過古今中外著名辯論事例詳細解析思辯方法與立論技巧，幫助讀者根據對方特點進行有針對性的部署，隨時掌握場上主動權！ &
上位之聲：別出心裁開場白×聲情並茂鋪陳法×見好就收時機點，讓人聽完還意猶未盡，說的比唱的好聽！
看到臺下密密麻麻的人就雙腳發抖、腦袋開始打結？ 無法對著人群侃侃而談，麥克風容易拿反還直冒冷汗？ 不用覺得自己很遜，這是全人類共同的恐懼！ 最貼近聽眾的談話內容×放入真感情的誠摯對白 擺脫臺上扭扭捏捏的姿態，成為演講小天才！ ▎人類第一大恐懼：不是死亡，也不是蟑螂，更不是變胖！ 有數據統計，人類心中排名第一的恐懼不是怕死，也不是怕鬼， 是害怕「在一群人面前講話」……想想竟覺得很有道理？ 你以為能對著人群發表演說的人，天生站上臺就能侃侃而談嗎？ 你能想得到的那些領袖、政治家、著名的演說家也曾經怯場過！ 邱吉爾也說過在一開始演講時，好像有一塊超厚的冰疙瘩在嘴裡； 馬克．吐溫第一次當眾朗讀時，感覺自己口中像「塞滿了棉花」…… 他們也是從雙腳發抖一直進步到在人群面前泰然自若， 「比死亡更大的恐懼」可以克服，只要你踏出第一步！ ▎這些失敗的開場白，正是大家最容易採用的！ 「在我開始之前……」：當你這麼說的時候，你早就已經開始了！ 「很抱歉……」：還沒開始先道歉？講得不好再來道歉也不遲！ 道具大師：講者站上講臺之後開始整理講稿、喝水、調整麥克風……觀眾只會希望你快點開始別再摸東摸西！ ▎演講完後，應該有四份講稿 在演說之前，通常都會事先擬一份演講稿，以免臨場發揮得不好， 但真正在上臺時，要一字不漏的把講稿完整呈現出來也絕非易事， 也許會因為說話的抑揚頓挫稍加調整，或臨時忘詞而與講稿有出入， 林語堂便曾說過：「一位好的演說家，在他的演說講完之後， 他會感覺到他的演說有四份：一份是他原來預備的； 一份是他實際講出的；一份在報紙上刊登的； 還有一份，就是他在回家的途中想到當時應該怎樣講的。」 你的演說可以少了那份「報紙上刊登的」，但必須要有其他三份， 因為「臺下的十年功」正是你磨練演講能力的必經之路！ 本書特色 不論是以何種身分、談論哪種內容，都不免會需要站上臺前對著眾人發表演說或報告，許多人常常會因恐懼而怯場、忘詞，或因沒有掌握演說技巧而使得演說呈現趨於平淡、無法抓住聽者耳朵。本書羅列各種演說時會遇見的情況，包括領導者對下屬、職場上主管對員工的談話，更收錄了許多名人的成功演說例子，是鍛鍊演說能力的好讀物。 &
圖表思考整理魔法，把複雜的事變簡單：25張圖表快速清理職場×人生×理財…問題，擺脫忙亂，把更多時間留
想找好工作、提很棒的企劃、多存點錢、買第一間房…… 卻糾結在想法跳躍、大腦混沌，不知如何著手？ 用圖表和自己對話，理清煩亂思緒，定出明確執行計畫， 你將達成最想實現的夢想，準備好了嗎？ 忙碌的你，是不是腦袋總塞滿雜亂訊息與代辦事項，每天無止盡的忙碌與焦慮，無暇好好生活、好好照顧自己，更別說完成塵封已久的夢想？ 好想找方法改變自己，該怎麼做呢？ 就像書桌亂七八糟，衣櫃、冰箱塞爆，就總會東翻西找，不知道到底資料放到哪裡、想穿的衣服塞在哪個角落，白白浪費了做重要的事的時間，這時，「整理房間」就能騰出空間，找回從容自在的生活。你知道嗎？大腦亂成一團也一樣，沒有清楚的行動目標，不管是完成手邊的任務，或是學習新事物難上加難，這時，你需要「整理大腦」。 試試看以「圖表思考整理魔法」來讓思緒歸位吧！ 圖表思考整理是將想法「視覺化」，靜下心來，用手畫出、寫下想法，攤在眼前檢視，一步步清理、收納，你會發現，混亂不見了、目標明確了。整理思緒，也是整理你的夢想，當大腦得清晰有條理，就可以不斷往朝夢想前行。 ●25張經典圖表＋33則實用範例＝寫下你的人生新提案 《圖表思考整理魔法，把複雜的事變簡單書中》收錄25張圖表都能幫助你，如果你： ‧想訂做最適合自己的職涯，你可以用… 「專長發掘評估圖」盤點喜歡和擅長的事，釐清自己的定位； 「KSAs需求分析表」分析想進的公司需要哪些能力，趕快補起來； 「艾森豪矩陣」將總是做不完的工作列出優先順序，預約你的成功。 ‧下班想斜槓，想學新東西，你可以用… 「PDCA」四步驟逐步接近自己的學習目標； 「一週時數管理表」攤開檢視每週的投入時數，才能於生活中確切落實、培養成扎實的能力。 ‧擺脫總是猶豫不決、浪費時間的困擾，你可以用… 「樹狀圖」畫出需要思考的方方面面，找到最佳解； 「黃金圈法則」，先問「為什麼」，才有下一步的理想選擇。 ‧提案有更好的點子，企劃一次通過，你可以用… 「心智圖」用畫章魚來開展想法，爆發聯想力； 「九宮格」在一團亂中找出主題與本質； 「康乃爾筆記法」讓思考流程系統化。 ‧想多存點錢、想買到自己的第一間房，你可以用… 「資產負債表」搞清楚自己有多少錢、欠多少錢，還需要存多少錢； 「理財明細表」寫下目標，盤點需要多久獲利。 ‧想來一場說走就走的旅行，你可以用… 「ABC分類法」把想去的地方分級； 「路線與費用規畫表」的清單可以玩到所有想玩的，不透支經費。 書中有33則應用範例，這些範例或許與你的處境相似，它可以提供給你實用的解方，也可能帶給你全新的思考方式。最重要的是，經由書寫的過程中理清雜亂思緒，學習掌握自己的人生配速，享受化繁為簡的輕鬆感，帶來更有餘裕的生活空間。 當你開始用圖表整理思考，就會為你的人生帶來改變，離你的夢想更近一步。 你將活出更幸福與輕盈的人生，準備好了嗎？ ※本書為《一張圖表秒思考》全新增修版 本書特色 1.用圖表思考整理魔法，把大腦和生活都變清爽 現代人逃不了生活忙亂、疲勞轟炸、腦袋打結……種種困擾，本書直指問題核心——用「圖表思考」來安頓慌亂失序的心，動手以筆記、表格、圖像將目標具體化，思緒歸位，就能看清優先順序，一步一步完成任務，你會找回生活秩序，空出來的時間就留給自己和夢想。 2.25張好用圖表＋33則務實範例，夢想不再遙不可及 全書25張圖表詳細拆解思考方法與架構，33則案例完整分享各種生活、工作、理財等情境下設定目標、往前進步的務實建議，引導讀者畫出自己的夢想藍圖，隨著時間累積逐步達成。 3.圖表可個別應用，也能搭配運用，自由打造專屬於你的圓夢進程 配合各種情境、需求、目標，你可以使用單一圖表，也可以搭配多個圖表，描繪出專屬於你的圓夢進程，無論是方法或進度，一切掌握在自己手中，超有成就感！ 4.貼心附上有可下載的圖表連結，重複使用好便利 25張圖表皆附可下載連結，載體不拘，紙張、手機或電腦皆可使用，你可以隨時、隨地、隨需運用。
解決問題，先從理出盲點開始！
一流顧問超簡單的諮商心法 只要提問，就能找出答案！ 無論是職場合作還是人與人的關係裡，當對方說出煩惱時， 其實並不是想得到「一個答案」，而是期待能「豁然大朗」。 本書所傳授的，正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。 書中不會運用任何心理技巧來操縱，而是透過一問一答的方式，排除妨礙思考的雜念，讓對方敞開心扉，導引出問題的解答。 不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」，也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」，更沒必要擠出自己的「專業意見」，可以說是零技術性的思考整理法。 ⚫︎不成為給答案的老師，而是成為對方引路的嚮導 假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議，但結果不外乎如下： A▸▸客戶按照建議，順利解決問題而充滿感謝 B▸▸客戶不願意執行，或直接駁斥不可能落實 可是，無論是結果A還是結果B，終究沒辦法提升當事人的問題解決能力，只會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。 每個人煩惱的答案，其實都藏在他們所看不到的盲點裡，專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡，等待答案浮現眼前。 本書不僅傳授思考整理的四個步驟：確定標題、了解現狀、勾勒理想、搜集條件， 也提示思考整理的七個觀察點，包含：多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體，以及阻礙流程的「刺」，拓展思考的廣度與深度。 最後更傳授只要練習就能進步的說話技巧，運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法，以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。 專業的思考整理術，能透過生活中的實踐與練習， 解決自己的煩惱，也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與家人解決問題。 在解決問題的基礎上，催生出實現願景的動力，讓願景引導每一個人打造更理想的人生。 本書特色 ◎日本專業諮詢顧問的年薪千萬祕訣不藏私公開，只要四步驟的思考整理，就能有效解決問題！ ◎以思考整理為基礎，加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」，輸出一套人人都買單的策略。 ◎任何領域皆適用的邏輯思考法，無論資歷與經驗多寡，都能運用在職場與生活，解決工作與人際關係的煩惱。 &
你不是不會做事，是不會說話：活用聲音表情、好感溝通貼近人心，說話印象就是你的個人品牌優勢！
韓國資深空服員及機艙廣播訓練教官親授──說進心坎裡的動聽說話術！ 上班族、SOHO族都適用的說話技巧40+，翻轉不擅於說話的邊緣人設 『一旦缺乏積極推銷自己的智慧，便不會有任何人發現你的存在！』 掌握音調、語氣和談話訣竅，就像打造你的有聲名片，讓人聽過不忘！ & 「說話」和「說動聽的話」這兩者有極大差別，也帶來不同的聆聽感受，任何產業都需要話語藝術，有技巧地說話不僅為你帶來好印象、好的人際關係，更藉由溝通和表達展現自我，以話語形塑個人品牌，讓工作、業績有感加分！本書作者在韓國的航空公司服務、訓練過眾多空服員，集結17年工作及教學經驗彙整出各種說話技巧。她指出，許多上班族每天像牛一般地努力工作，明明勤快地做事甚至加班，卻不如會說話的同事吃香，擁有被上司、客戶立刻記住的職場優勢！懂得「好好說話」才是讓工作更省力的武器，單憑聲音的語調與氣勢，便能得知一個人的性格與習慣，足以代表「你是什麼樣的人」！無論是上班族或想打造個人品牌的自由工作者，都能跟著這本書學習打動人心並帶來正能量的自信說話術！ & 【讓「單向的報告內容」變成有效的「雙向溝通」！】 為了精確地把想說的內容傳達給聽者，得先了解「報告是雙向的溝通」，需從聽者立場來準備內容。報告開頭先引起聽者的好奇心，報告時加入「傾聽力」和「觀察力」，藉此拓寬溝通視野，幫助彼此快速對焦討論重點、提升工作效率。 & POINT！！ ◆加入「傾聽」及「觀察」的直球溝通>>>從「重點」和「解決方案」開始說，讓聽者感到好奇，藉此提升溝通效率；報告時除了再次確認對方想法，也需觀察聽者語速、眨眼、音調等小細節，不是一昧地說完報告內容。 ◆想要說話自帶氣場、充滿條理>>>冗長的「敘事性」的開場容易讓人感到不耐，改為加強說明「原因和以往案例」或條列式提出「利益或優惠」，先引起聽者興趣並帶起現場氣氛。 技巧1．提出重點➝說明原因➝以案例或數據等根據加強印象➝再次重複重點 技巧2．先說解決方法➝條列利益或優惠➝補充數據相關的證明 ◆讓報告從容不迫的準備技巧>>>擅長報告的人除了準備主題相關資料，還會一併了解過往資料和跨部門的工作內容，同時用多個角度反問自己、模擬說話情境，以準備「事前猜題」面對聽者突襲式的提問，報告後的應對回答決定了聽者的信賴感及印象。 & 【結合呼吸、發聲、嘴型訓練，把聲音打理得悅耳動聽】 悅耳的好聲音先加分一半，讓聽者從一開始就想聽你說下去！作者強調，「有魅力地說話」需要像運動一樣被刻意訓練，包含正確的呼吸法和發聲法，練習調整語速、嘴型、音量，進而改善過高的音調、枯燥的語氣，創造能展現出自己風格的魅力嗓音，利於穩定地表達所有想說的內容。 & POINT！！ ◆說話容易緊張的人：透過練習母音咬字或朗讀文章練習抑揚頓挫，能確實改善音調、發音，讓說話速度變穩定且具有節奏感 ◆說話聲音偏小的人：透過核心發力，讓一開始說話的音量提高，學習調節呼吸甚至改變坐姿，就能把話說得更清晰有力。 ◆想打造悅耳語氣的人：運用腹式呼吸結合三種發聲練習、聚集聲音共鳴的口腔訓練、增強舌頭力量，讓聲音更有活力和精神。 ◆說話無法準確結尾的人：說話時不要拉長語尾，試著清楚斷句，刻意地截斷每一句話可以讓語意更肯定，也幫助留下印象。 & 此外，書中也整理了「避免說錯話的方法」、「看起來像聰明人的提問法」、「如何主動傾聽」、「形成共鳴與信賴的有效觀察法」…等，能確實跟著練習，有效幫助溝通更順暢的各種小技巧。 & 【用聲音觸動對方的心，在網路世代打造個人品牌】 在不需要面對面就能溝通、工作、談生意的網路世代與後疫情時代，更需要話語藝術拉近距離、快速引起共鳴，更藉此打造個人品牌風格。作者特別提出能建立好感的自我介紹法，帶來正面效果的應對方式、聲音表情管理術及言談心理學，跟著這本書從聽者角度修正以往說話時的習慣或缺陷，幫助讀者從聽覺打造有記憶的亮點，活用強大的話語力量！ &
我的99個私抽屜：唐鳳的AI時代生存心法
數位部長、公民黑客唐鳳第一人稱親述 99格「私抽屜」、99張思維便利貼、99個AI世代的知行祕訣與心理準備！ 在AI全面入侵前，先由此刻眺望未來的「數位先知預言書」！ 時代狂浪已至，先讓唐鳳為我們「增幅」！ 臺灣數位發展部長唐鳳五歲時閱讀老子《道德經》，其中有云：「埏埴以為器，當其無，有器之用。」她自此深知「價值的產生，在於空間」之道，最終遷徙到網路世界中獨自尋思、與人協作：她與素未謀面之人共筆、共創，打造橫向溝通平台，每日結束時都將所知所得發表上線；更以自身體歷為基底，提出在AI時代生存的多元心理準備。全書以唐鳳第一視角敘事，分為「思考／學習／網路／工作／人生」五大篇章：99個唐鳳的「私抽屜」，每拉開一格，都可發現直透人心的知行祕訣，當下轉念受用！ 日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人，在看明治時代的人！ —— 野島剛 在別人提供的知識基礎上，我會加上自己實作的經驗， 作為驗證，加深理解，或進一步擴大影響力。 我稱這樣的過程為「增幅」。 如果我能提供一個空間，甚至自己就變成一個空間、一個通道， 在「無我」的狀態下，讓眾人透過我， 完成他們在意的工作或任務，這就是我的價值。 創造一個讓眾人可以互動的空間，就變成我這輩子持續在做的事。 來拜訪我的人，帶著他們的人生經驗和夢想，提出想讓世界更好的創新思維， 而我的價值，不在於我想要完成什麼，而在於我如何幫他們做想做的事。 —— 唐鳳 未來的世界充滿未知的挑戰，會遇到更複雜難解的問題（如同Covid-19）、 會遇到AI可能取代工作的挑戰，如此一來，更需要演化出跨界的、知性的、協作的能力， 這是怎樣的能力呢？這個問號，就是本書的起點。 任何一臺電腦，沒有「作業系統」（operating system）就無法運作。 環繞著每個人的獨特生命，而慢慢形成的人生觀、價值觀、世界觀， 正如每個人腦中的作業系統一般，深深影響著每天的日常。 在寫作本書的時候，我意識到唐鳳腦中的「作業系統」，有恆常不變的根基。 那是源自她過往獨特的生命歷程，是她在早年閱讀東西方經典， 成長於包容又有智慧的家庭教育中，慢慢累積而成的生命基石。 這樣安定的力量，穩穩地支撐著她的生命。 —— 丘美珍 【唐鳳的腦內抽屜任意門】 思考私抽屜 ◇常規不只有一種 ◇面對外國人，英文夠用就好 ◇批判性的思維並不是否定他人 ◇我想度過一個「不需要身分認同」的人生 ◇一個人的價值，不在他積累了多少資產，而是他分享了多少資源 學習私抽屜 ◇螢幕腦世代的學習優勢 ◇創造一個有平等話語權的課堂 ◇文組和理組的界線，其實不存在 ◇未來10年應該培養的核心能力：自發、互動、共好 ◇「閱讀」不是讀完一本書，而是理解我想知道的關鍵字 網路私抽屜 ◇我不用手指觸碰手機螢幕 ◇離開網路，對我來說就是出國 ◇在網路上保護自己的方法：「三國無雙」 ◇網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的 ◇碰到網路上的人身攻擊，可以決定要不要回應 工作私抽屜 ◇組織內需要平等的橫向聯繫 ◇在工作中，實踐自己持守的價值 ◇創業的定義，就是不等別人來錄取你 ◇最好的開會，就是不要浪費這一次會議 ◇吃一樣的食物，是在線上凝聚向心力的魔法 人生私抽屜 ◇為典範再增幅 ◇成為這世界的溪流 ◇我們都是彼此的轉世 ◇對我來說，所謂的長期計畫，就是一天 ◇有多少貢獻，就有多少影響力，跟年紀無關 本書特色 ˙唐鳳第一人稱口述、親身共享腦內靈光！ ˙唐鳳的99個AI時代關鍵思維，隨選隨讀，立即受用！ ˙收錄十張唐鳳親自手繪概念解說圖！ ˙獨家刊載「唐鳳與東京大學學生線上問答」文字版，完整呈現智慧頭腦的跨界交流！
一流、二流、三流的表達術：不論對象是誰，都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅
汲取逾萬場表達力講座精華！ 讓你一學就會，絕不一說就廢！ & 提升說明力‧傳達力， 簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等， 皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。 & ★日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」暢銷書TOP 9！ ★2021年東販漫談No.1《一流、二流、三流的說話術》續作！ & 好評推薦 口語表達專家、企業講師王東明、GAS口語魅力培訓®創辦人王介安、國際演說家暨溝通專家吳娟瑜、起初文創有限公司執行長陳煥庭____按姓氏筆劃序 & 將一流人的說明表達方式全部化為具體簡單的文字！ 好懂‧好記‧好學！ 從此不再因氣氛尷尬而難堪，確實說出想說的話，工作做出成果。 & 你有這樣的煩惱嗎？ 「無法在會議上傳達自己的想法。」 「電郵中的說明不夠清楚。」 「商品說明太冗長。」 「客戶不想聽你的說明。」 & 這不是對方的聽力或理解能力差，而是你不善於清楚說明。 透過45則比較「一流／二流／三流」人士說明表達的方式，除了讓你知道自己在哪個階段，也能有效提升溝通能力！ & ◆對沒有相關知識的人說明 「你知道亞塞拜然的巴庫嗎？」 →「如果要譬喻的話，亞塞拜然的巴庫就像是京都和東京的綜合體。」 ＞人類喜歡簡單明暸的東西，這種習性稱為「認知輕鬆度」，就是對容易懂、容易看、容易了解的東西有好感。一流的人善用「類比」來說明。 & ◆如何彙整成一句話 彙整成一句話其實就是和「具體」相反的行為。 如：「我從以前開始就很喜歡棒球、足球、網球和跑步」。這句話用一句話來表達，就是「我喜歡運動」。 ＞彙整成一句話，就是要「抽象化」。 & ◆遇到難以啟齒的事 首先仔細聆聽對方的要求： 「明天前要完成是吧。原來如此，這樣實在很急耶。」 然後提出自己的主張： 「非常抱歉。我很希望能幫上忙，可是到明天為止我的行程都排滿了，很難再加入這件工作。」 提供其他對策： 「明天雖然沒辦法，但如果是下週一前我就幫得上忙了。」 ＞不是勉強自己忍耐，也不是強迫對方接受你的意見，而是尊重對方，同時好好說明自己的意見。 & ◆意見對立時 三流的人沉默不語， 二流的人妥協配合對方， 一流的人用事實決勝負。 ＞第一件事就是明確你主張的事實。 「我之所以主張○○，是因為有○○的調查結果。」 第二件事就是確認對方主張的事實。 「不好意思我學養有限，請問已經有這些數據了嗎？」 &
財星百大企業搶學的.1分鐘GPS溝通術：會議、簡報、信件、LINE、電話……必備的職場高效溝通指南
溝通超高效‧1分鐘GPS定位溝通目的！ 財富500強公司、英國富時指數100強企業首推職場溝通指南 & 無論你身處在…… 簡報會議、信件往來、與領導彙報工作、跟同事討論解決方案、面試 再困難的對話也能化繁為簡，開啟1分鐘的有效對話 & 「凡事說清楚、講明白其實一點都不難，一切都始於關鍵的第一分鐘。」──克里斯·范寧 & →美國最佳圖書獎獲得者、Axiom商務溝通類銅獎、羽翎圖書獎訊息商業書籍銅獎、國際圖書獎決賽入圍者！ →高實用性與高實踐性，協助100多個國家20,000多次職場溝通，結果實證快速有效！ →只花一分鐘，套公式就能做到高效溝通！ 研究發現，擁有100名以上員工的企業，每週平均花17小時來釐清問題，1年就花了884小時。職場溝通應該更簡潔明確，迅速切入主題，把時間放在創造客戶與公司價值上。問題是，很多人做不到！ 本書是終極版的溝通指南，用一招公式教你在日常職場簡明扼要地溝通，成功克服低效溝通者的職場困境： •&& &總是講不到要點、偏離正題，常被問：你到底想說什麼？ •&& &說話不分輕重緩急，對話內容讓聽眾摸不著頭緒。 •&& &會議現場總是變成檢討大會，忽略解決方案才是會議主題。 •&& &簡報架構碎片化，聽眾無法跟隨你的腳步聚焦在討論的主題上。 •&& &電子郵件和即時通訊的回覆訊息常出現：所以……你現在需要什麼幫助？我想知道你的問題是什麼？你可以在重述一次你的問題嗎？&& & 學會「1分鐘GPS溝通術」，真的只要一分鐘，省時省力就能達到溝通目的，展開高品質對話： •&& &少走彎路，引導聽眾（工作夥伴、客戶、上司）找到解決方案。 •&& &溝通意圖明確，聽眾可以判斷對話所需時間，增加溝通意願。 •&& &溝通專注在解決問題以及未來可能性，能夠以積極正面的態度博得眾人好感。 •&& &任何場合、任何人都能應用，面對面溝通、郵件往來、簡報、面試、即時通訊都能取得成效。 & 前15秒：議題框架（背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息） + 後45秒：結構摘要（目標+問題+解決方案） & •&& &背景脈絡：談論的主題。 •&& &溝通意圖：希望對方如何協助或處理。 •&& &關鍵訊息：傳達整體訊息中最重要的部分。 •&& &目標：清楚定義想要達成的目標。 •&& &問題：陳述導致目標無法實現的阻礙。 •&& &解決方案：讓對方知道接下來你會怎麼做／或別人告訴你該怎麼做。 一招公式套用所有溝通場合，至於對話如何組織、如何運用各場合、如何進階展開多主題對話，請翻閱本書。 本書特色 →「財星500強」+「富時指數100強」大企業都在用：溝通是成功人士的必備技能，作者輔導的大企業也不例外。這套簡單的「1分鐘GPS溝通術」培訓了世界各地的個人和團隊，訓練者皆表示肯定。 →15年實踐經驗+百餘國2萬多次成功驗證：大企業紛紛將「1分鐘GPS溝通術」當成職場溝通指南，不只因為溝通方法簡單好學，更重要的是，確實能夠有效溝通，達成溝通目的。 →套公式，快速切入主題不離題：套用15秒的議題框架+45秒得結構摘要，簡單好記、目的明確，絕對可以消除溝通不良、拼命跑題等浪費時間的無效溝通。 →將對話引導到積極正面：沒有架構的對話只會專注討論問題而不是解決方法，關注成因而忽略現在與未來的需求，1分鐘GPS溝通術」能讓話題聚焦，專注於解決方案與未來進展上。 →各種場合皆可適用：「1分鐘GPS溝通術」不只用在面對面溝通，也能應用在簡報與會議、電子信件往來、即時通訊、面試等場合，讓工作對話變得更短、更有成效。 →附帶練習題，現學現用：每章節附帶課後練習題，用「1分鐘GPS溝通術」來修改你的過往的對話紀錄與信件副本，並建立自己的溝通架構清單，讓1分鐘架構自然而然成為你的溝通本能。 &
別再錯用你的腦，七招用腦法終結分心與瞎忙：腦科學佐證，日本醫界權威教你優化大腦功能，工作能力加倍【暢銷紀念版】
粉絲破40萬，Youtube觀看次數近兩億 日本暢銷精神科作家樺澤紫苑 《最高學習法》、《最高學以致用法》作者──最強「醒腦」大作！ 只要掌握大腦習性，就能促成改變， 讓工作與生活脫胎換骨！ 喚醒熱情｜練習專注｜深度休息 創意訓練｜培養自律｜壓力調適 →Step by Step，成功幸福者的大腦特訓計畫← ★ 經過無數實驗與驗證，有效破除惡習 ★ 準備考試、自主學習、規劃進度、養成習慣都適用 ★ 從思考到實踐，從個人到團隊，可運用於各層面，提升生產力 ★ 大量圖表範例說明，詳細拆解七大用腦法的方法與原理 出現以下症狀，代表你的大腦拉警報了！ 老是恍神與放空，注意力無法集中？ 做事效率低落、丟三落四，不夠細心？ 忙到分身乏術，被工作與生活壓得喘不過氣？ 焦慮、難眠、沒勁，無法放鬆？ 苦無創意，靈感之神總是搞失蹤？ 忽視上述症狀會導致「身心俱疲症候群」，導致頭昏昏、腦鈍鈍…… 一旦「腦內物質」失調，身心不適、百病叢生！ 日本最擅長鍛鍊大腦的精神科醫師教你， 學會7招用腦法，61個腦力激升技巧， 有效化解焦慮、改善健康、成就更好的自己！ 目前較為人所知的工作術，大部分與腦部構造無關，絕大多數都是精神喊話，例如「靠毅力克服難關」、「努力堅持到最後」。然而，要避免大腦怠速運轉，絕不是光靠喊心靈雞湯式的口號而已！透過腦科學實證研究，學習符合腦部功能的工作術，你甚至可以不用特別費力，腦內物質就會主動協助你完成任務。 【實戰有效！高效大師、幸福達人都在用的七招用腦法】 ►「多巴胺工作術」，激發你的幹勁 ►「去甲腎上腺素工作術」，從拖延大師變效率王的祕訣 ►「腎上腺素工作術」，不再恍神的終極武器 ►「血清素工作術」，解決人生瓶頸 ►「褪黑激素工作術」，終結大腦疲勞 ►「乙醯膽鹼工作術」，產生靈感激噴的θ波 ►「腦內啡工作術」，進入心流狀態 本書以腦科學為基礎，運用61項日常生活的具體例子，搭配20張圖解說明，以平易近人的表達方式，教你學習徹底發揮腦部功能的方法。其實站在腦科學的立場，「幸福就在腦中」！只要善用大腦結構和身體習慣的模式，你我都能改善表現，徹底發揮潛能，為自己帶來劃時代的成長變化！ 本書獻給： ✔希望工作順利、能有傑出表現的人 ✔想擺脫玻璃心，擁有從容生活的人 ✔希望成為充滿創意的人 ✔希望心智不斷優化升級的人 ✔希望成為主管賞識你／下屬敬重你／家人支持你／朋友喜歡你／伴侶信任你的人 &
最少話的最強說明法：「擅長說明」的人無須很會說話。年薪四百萬的外資菁英示範，怎麼說明不費力，聽者給好評，還給高薪。
上市就狂銷7萬冊， 自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。 其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。 ◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。 向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時， 你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、 大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法， 其實都派不上用場。 作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法， 得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？ 他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺： 「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。 於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效， 終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。 接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。 ◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散 很多人以為，「好好說明」就是要講很多， 其實人們只在乎：這件事對我有何好處？ 還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。 因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。 ◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂 老說「應該沒問題」，多半會造成大問題， 「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍， 這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？ 還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？ 你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物： 「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」 ◎製造共鳴，是最強說服術 找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。 或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。 然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題； 更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。 而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。 因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。 對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。 如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。 「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪破千萬的外資菁英示範，口才普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。 推薦者 卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華 策略思維商學院院長／孫治華 培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐 &
