贏在邏輯思考力：玩一場擴張邊界的遊戲
好懂秒懂知識專家──郝旭烈（郝哥） 大白話解釋邏輯思考是什麼？ 融合各方思維框架‧內化原理引導應用 大腦運作習性‧理論實踐‧日常案例‧引導工具‧課後練習 為你帶來大白話、好懂秒懂的思考力！ 不要執著在抬槓，而要關注目的； 不要執著在結論，而要關注觀點； 不要執著在對錯，而要關注理解。 4大核心思維╳4大重要原理╳4大內化心法╳4大應用方向，讓想…… 學習獨立思考→培養思維能力好理解各方觀點 增進職場溝通→依循大腦習性找到最佳連結 運用決策思考力？→用框架界定問題做最優選擇 想自我成長→懂得邏輯本質來擴張思維認知 通通都適用！ 「邏輯思考是什麼？」其實很簡單，就是「理解」的過程。就像面對下面問題，你絕對少不了邏輯思考力： 投資房產好、還是股票好？→財務思維 如何提高商品的銷售收入？→解決問題能力 A、B方案如何最大化資源？→決策思維 上好大學就能賺大錢？→釐清因果關係 接下來，「思考工具」當然少不了。為每個問題，建立一個思維框架，能夠協助你和他人看清事物本質，最終才能完成自己、團隊想達成的目的： 把複雜資訊梳理成大腦找得到的地圖→用歸類分組來「收斂」資訊 做簡報、回報工作近況→利用時間+數字連結「因果」 名創優品的實體店鋪設點選擇→由下流量與轉換率往上推導「結論」 銷售會議討論如何增加銷貨收入→利用「MECE」確認影響銷售的變數 融合大腦學習法+問題解決與決策分析框架+各大知名思考原理， 打造一本大白話的圖解邏輯思維！ 本書特色 ‧思維>>原理>>心法>>應用四大方向：從人常犯下的「思維」陷阱→回推大腦運作「原理」→順應大腦運作機制的「心法」→在日常與工作中「應用」思考框架，循序漸進、自然而然理解與使用邏輯思維。 ‧簡單強化邏輯思考的能力：很多思考力相關書籍大多強調工具運用，過度複雜化邏輯思維，作者以大白話案例+圖解說明告訴你，培養邏輯思維其實一點都不難。 ‧培養洞察人生的智慧：思考力不僅是職場需要的技能，更是人生一路上的必備良品，作者將思考力視為「連結」他人、「成長」自我的工具，這種簡單的思維讓你更能體會邏輯思維的另一層用途。 ‧人生與職場案例+郝哥金句：舉減肥、三鐵、馬拉松、投資決策、回報工作進度、錄製Podcast等寫實生活案例，再加上讓人瞬間領悟的郝哥金句，虛無飄渺的邏輯思維具體化起來。 ‧32個活學易學工具+32個實用好用練習：本書從理論、原理、心法到應用一個都不落下，隨章附上邏輯思維工具+課後練習，現學現用不會忘。
成功禮儀，你的品牌符號學〔四版〕
30秒內建立好印象的關鍵是什麼？如何在異性中取得好人緣？在公開場合遭受到批評時，要如何應對才好呢？開會的時候，座位要怎麼安排？和客戶溝通的恰當時機是何時？男士與女士的穿著各不能露出哪些地方？如何做到優雅自信的品牌形象？各大企業指定用書、專業人士熱烈迴響！好評第四版！「問答、實例、大師觀點」不能錯過的成功與品味禮儀好書！
極簡商業課：60天在早餐桌旁讀完商學院，學會10項關鍵商業技能
商學院要教兩、三年的內容，本書找到最精華的部分……沒有一句廢話。──樊登 想賺錢、晉升、轉職、創業、事業成功…… 只要在早餐桌旁花短短的時間閱讀本書， 就能輕鬆掌握最重要的商業技能， 成為公司搶著要的價值驅動型人才。 ★工作生活家主理人 白慧蘭、暢銷作家 何則文──專文推薦 國際職涯教練 SandySu 蘇盈如──好評推薦 ★「樊登讀書」影片精采推薦 ★Amazon網站破千名讀者4.7顆星推薦： ‧將這本書送給認識的商場人士，這會是他們最棒的祝福。 ‧這本書成功地將大學商學院的知識濃縮成一本 60 天的入門書。 ‧任何渴望在職涯上提升的企業主和員工，本書必讀。 ‧我讀過很多商業書，但是在讀過這本書與實際應用後，覺得它最好。 即將踏入職場，不知道該具備哪些能力？ 長久在一個工作，擔心沒有競爭力？ 想轉換跑道，但怕經驗不夠、能力不足？ 創業當老闆，砸錢裝修、行銷宣傳，但怎麼沒吸引到消費者？ 商業能力的學習，不必太複雜，太複雜反而陷入理論的窠臼。 這本書以最簡單的商業能力基本功，讓你更有可能成功。 職場與商場，都是一個摸著石頭過河的過程，會遇到什麼事，我們根本不知道。商學院也很難教會你一套模式，讓你真能靠它賺錢。 本書從簡單出發，每個小小的單元，各自詳細介紹了商業工作的基本原理和實踐技巧，讓你每天花短短的時間，就能學習到商學院可能還學不到的實用知識，成長為價值驅動型人才。對於初入職場者、上班族、有經驗的管理者，都是不可多得的實用指南。 ●價值驅動型人才的10種性格特質： 1. 將自己視為公開市場上的可獲利產品 2. 將自己視為英雄，而非受害者 3. 知道如何保持淡定 4. 把回饋當成禮物 5. 知道如何正確地應對衝突 6. 追求別人信任和敬重，更勝於討人喜歡 7. 堅定的行動派 8. 不自欺欺人 9. 永遠保持樂觀 10. 擁有成長心態 ●價值驅動型專業人才的10種商業技能： 1. 領導力：如何以一項使命團結團隊？ 2. 生產力：如何在更短的時間內完成更多工作？ 3. 經營：企業如何運作？ 4. 訊息傳遞：為什麼客戶沒有給予更多關注？ 5. 行銷：如何建立銷售管道？ 6. 溝通：如何讓人對你說的話有興趣？ 7. 銷售：如何達成更多交易？ 8. 談判：如何成為高明的談判者？ 9. 管理：好的管理者做什麼？ 10. 執行：怎樣才能把事情做好？
一流工作者都在用的待辦清單【暢銷新版】：省時、減壓、事情做得完的神奇高效公式【隨書送】一流工作者都在用的待辦清單神奇公式練習冊
★ 10步驟 + 8要訣，盤點、排序、重整你的待辦清單 ★ ★ 告別焦慮、煩惱和拚命壓死線，從此工作效率倍增 ★ ★ 輕鬆管理工作和家庭，奪回你的私人時間 ★ & 使用待辦清單是否經常讓你感到恐懼，因為…… ．事情越列越多、清單越來越長，卻永遠都做不完？ ．嘗試要列出清單，但不管怎樣，卻總是會有遺漏？ ．列出了清單，卻只能看著滿滿事項不知從何下手？ & 你想用待辦清單管理要做的事，於是列出了清單，工作和生活卻還是一團混亂。不但效率沒有提高，不斷累積的待辦事項更讓你壓力山大、挫折無力感爆表。 其實，不只是你，大多數人都有這種困擾。你不該自責，更不該放棄，而是要學會如何像一流的工作者一樣，「正確的」使用待辦清單！ 大多數人不懂得如何正確使用待辦清單，只是列出了待辦事項。如此一來，反而會被待辦事項追著跑，平添更多壓力。然而，一張有效的待辦清單，應該要能夠確保你在「正確」的時間，進行「正確」的任務，進而能夠按時完成重要的工作，不必不斷壓死線，讓你工作更輕鬆、更有餘裕。因此，一份有效的待辦清單，應該要能夠減輕你的壓力、消除你的挫折，幫助你在執行工作的過程中，集中注意力和避免干擾。 & ◎揪出待辦清單失敗的8原因，壓力OUT！ 那麼，究竟是為什麼，你的待辦清單越寫越多，像異形一樣無限制增生，最後變成又臭又長的「未完成清單」？作者點出了8大原因，這些原因會讓你的待辦清單無效化，更會拖垮你的進度。快為自己的待辦清單健檢，看看是哪些原因阻礙了你的待辦清單發揮作用： 原因1：你誤解待辦清單的目標。 原因2：你忽略了設定截止日期。 原因3：你的待辦清單太長了。 原因4：你的清單變異性太多。 原因5：你給自己的選擇太多。 原因6：你沒有為任務加上情境。 原因7：你的任務定義過於廣泛。 原因8：你的任務沒有連結特定目標。 & ◎親身評比10種待辦清單，安排工作START！ 知道了以上8個讓待辦清單失效的原因，你就能確保待辦清單不會反過來拖垮你，邁出「正確」使用待辦清單的第一步。接著你可以從作者所列出的10種待辦清單中，選出最適合你、使用起來最順手的，來做為自己日常使用的清單。 & 清單1：大量、全包式－最常見的方式。列出全部待辦事項，總之先從這種方式試試看吧！ 清單2：「任務+開始、截止日期」－截止日期能促使你採取行動。也對你分配有限的時間有幫助。 清單3：總清單+每日－先列出所有想到的任務，再參考這份總清單，列出一日工作清單。 清單4：3+2－三項大型、兩項小型任務，把專注力放在最重要的事。也是作者使用的方式。 清單5：1-3-5－3+2的延伸版，細分為一項大型、兩項中型、三項小型任務，比前者彈性更大。 清單6：專案型－將所有事項分為多個專案，各自獨立清單管理。可以全面性概覽所有任務。 清單7：3-M-I-T－選定三項最重要的任務，一天中只專心完成清單，有多餘的時間再做其他事。 清單8：看板－用白板、便利貼視覺化呈現任務，便於追蹤、排序所有任務，可搭配app使用。 清單9：矩陣－依照重要、緊急程度分為四個區塊。可以讓你專注於與目標一致、最優先的任務。 清單10：搞定事情（GTD, Getting Things Done）－列出所有想到的任務，讓你感覺事情正在推進，避免懸而未決所帶來的焦慮與壓力。 & ◎ 10步驟，打造專屬你的待辦清單，開始使用GO！ 從這些常見清單與管理方式中找出自己慣用的種類後，就可以開始依照以下作者的步驟，打造適合自己的待辦清單： 步驟1：區隔當前任務與未來任務。 步驟2：將任務與預期的成果連結。 步驟3：拆解專案為多個單一任務。 步驟4：設定每項任務的截止日期。 步驟5：限制當前任務數量在七項。 步驟6：依據專案、類型或地點管理任務。 步驟7：刪去清單上不必要的任務。 步驟8：估計完成任務所需的時間。 步驟9：用主動式動詞來引導任務。 步驟10：留意是否需要他人協助。 & ◎ 8要訣，確保待辦清單有效運作，效率UP！ 只是建立待辦清單還不夠，搭配作者提供的8個要訣，讓你的待辦清單能夠長久持續、有效運作。從此之後你也能像一流工作者一樣有效率的工作。 要訣1：將「微型任務」整合為批次處理清單。 要訣2：對挫敗感保持警覺。 要訣3：根據情境定義你的待辦清單。 要訣4：進行每週回顧。 要訣5：更新你的目
終身受用的七張圖表思考法：3個步驟╳7種思考框架，讓你開會簡報、企劃提案、解決問題無往不利【隨書送：七張圖表練習本】
與其解釋十分鐘，不如一張圖讓人秒懂！ 日本金牌廣告人的高效工作術 更快、更直覺、更有效的表達方法 讓你簡報、提案、解決問題、職場溝通順暢無阻 【隨書附贈：七張圖表練習本】 ★日本亞馬遜商業／經濟類暢銷書 ★日本杜拉克學會前代表上田惇生盛讚：「這是一種系統化的全新學習法。」 ★作者自創「七張圖表思考法」，成功提案20,000份，突破三倍業績成長的高效工作術 ◤隨書附贈七張圖表練習本◥ 收錄本書獨家設計的「七張圖表」空白範本， 方便隨身攜帶的大小（15*20.5公分）， 騎馬釘裝訂，讓你自由攤開、輕鬆書寫； 隨時隨地開始練習！ 明明一樣的內容，為什麼別人表達的更好、更充份？ 每次面對長篇資料，總是無從下手、難以整理？ 看了很多書，卻什麼也記不住，或很難得出結論？ 常常被說說話沒重點、太冗長？ 其實，不是你沒想法，而是不懂整理的方法和技巧！ 掌握七張圖表，輕鬆把思考「視覺化」 作者受管理學大師彼得．杜拉克啟發，發現將文字圖表化後，提案和表達變得更順暢， 於是他自創出「七張圖表思考法」，只要利用七張圖，就可解決所有的工作難題， 讓他短短幾年間不僅快速產出超過兩萬份提案，更創下三倍業績成長！ 三個步驟，快速解決工作難題 ①&& &思考「輸出」的目的 需要寫企劃、提案、報告說服某人？需要與人溝通、加強表達能力？ 想要在短時間內更有效的輸出？想快速提升閱讀力和理解力？ ②&& &根據不同目標和對象選擇圖表 你輸出的目標是什麼？是為了說服某人？爭取提案？整理資料？統整意見？ 你輸出的對象是誰？是客戶、主管、同事抑或一般大眾？ 例如： ．要區分對錯或優缺點時 →YES／NO圖表 ．將多個選項比較時 →VS圖表 ．要說明時序或次序時 →流程圖表 ③&& &把你的想法填進圖表中 繪製圖表時，不需要任何基礎，也不需要設計和美感， 只要拆解文章、將句子填入格子， 就能快速抓到重點，找到更直覺的表達方式。 只要懂得整理思考，就能提升你的提案力、理解力和表達力； 當你越快理解、越快產出，工作和學習就越省時省力，還事半功倍。 現在開始，用「七張圖表思考法」讓你提升思考力、精進溝通力！ &
筆記本成功法-3版
★ 讀者口碑推薦，暢銷修訂版全新上市 ★ 方向重於細節，策略勝於技巧 ★ 始終抓住「重要」的事，才是最好的時間管理、最佳的節約時間方法 ■ 本書將透過簡單而有效的文字說明和插圖，幫助你達到以下幾個目標： ◎ 樹立目標，並且不斷審視自己的進度。 ◎ 提高效率，在最短的時間裡做最多的事情。 ◎ 做好計畫，並且有條不紊的執行。 ◎ 整理資訊，以備日後使用。 ◎ 實現工作、生活等各個角色的平衡。 ◎ 幫助記憶，節約時間。 ■&& &最簡單的工具，往往蘊涵著最巨大的力量！ 眾多職業經理人、學者、藝術家、商人、政治家，都有使用筆記本的習慣。每天在筆記本上查看和記錄，已經成為成功者的習慣，透過這本書的學習，你也可以掌控筆記本的使用，並且培養優秀的時間管理的習慣，真正讓筆記本為你工作。 ■&& &將目標寫在筆記本上，是實行的第一步！ 很多商業上成功的人士，例如：比爾‧蓋茲、華倫‧巴菲特、李嘉誠、松下幸之助……都是時間的極端珍惜者和有效使用者。 這些大人物們取得成功的秘訣，不是擁有比別人更多的時間，而是充份利用它、主宰它，成為時間的主人。在他們隨身攜帶的筆記本中，必然滿滿的記錄著他們一步步走向成功的秘密。 如果你經常發現每年的目標大部份都還沒達成，不妨看看如何以筆記本，將夢想帶著，不斷反思，幫助你達成夢想、思考、行動的目標。 當你透過筆記本的使用，真正成為時間主人的時候，你就像找到一條捷徑，成功會變得離你非常近。時間竊賊再也不會偷走你的任何東西，因為你已經找到對付它的最佳工具。 &
歐洲彈性工作法則：提升人生滿意度，促進團隊生產力，成功遠距＋彈性工作的全方位最新實用指南
與其在企業內辛苦爬向高層， 我選擇在家打造自己的高層辦公室。 本書完整呈現彈性工作的真實全貌， 替你在遠距工作模式的路上，提供解決之道。 & 【5秒抓到重點】 西歐各國工時不長，卻能有高度生產力，背後是由一套嚴謹、綿密、實證有效的工作方法所支撐。 & 本書源自荷蘭，作者訪問了80多個歐陸跨國企業 + 超過100名遠距團隊成員，領域包含軟體、人資、醫學、諮商服務、外包公司等，整理出他們的成功經驗，介紹遠距工作需要的：工具、技能、心態組合。 & 書中區分成4大部份，包含：為什麼此刻就是從事遠距工作的好時機、個人遠距工作者該具備的心態與工具、團隊與企業如何轉型成為彈性模式、如何管理遠距團隊與員工。 & 本書的資訊非常豐富，共有10個章節介紹遠距工作所需的相關知識，適合不同階段、不同需求的讀者，在其中尋找最適合自己的成功法則。 & 歐洲經驗證明，遠距與彈性的工作模式並沒有「一體適用」的解決方案，每個人、每個企業都必須自己嘗試不同的程序與工具，才能創造最大的人生滿意度與生產力。而本書是最佳解決方案，為當前的職場勾勒出一幅充滿無限可能的美好未來。 【本書適合】 想要說服上司改採彈性及遠端工作模式的人 想要脫離企業體制的專業人士 欲建立遠端團隊的領導人 專業經理人與管理者 人資工作者等。 【內容排列邏輯】 章節層次明確：依「個人→主管→團隊企業」及「入門→進階」清楚呈現。 編排方式活潑：採用條例式、精華語錄智慧、問卷等多種方式，將議題解說得非常清楚。 【專文解讀】 劉俊佑（鮪魚）& 生鮮時書創辦人 本書特色 如何尋者彈性與遠距工作機會（附公司名單） 個人問卷：測評自己是否已具備遠距工作的條件 遠距面試的注意事項、問題範例 主管帶領遠距團隊的執行計畫 如何使用「遠距團隊協議書」 每個部份的結尾，均有實用的「更多資源」參考資料 &
華頓商學院必學衝突教練の說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！
★國際IPA 認證溝通教練，教你改變人生的說話術！ ★世界醫學最高認證學會（WMECA）國際催眠師、執業心理諮詢師。 你以為忍讓就能有好人緣嗎？ 對方的「暴力溝通」讓你當下委屈、語塞嗎？ 那些跟你逆著說話的人，有男、有女、有主管、有父母與孩子， 搞得你無法駕馭情緒，這時你得…… ◎說話前想一想，3招減少不必要的衝突 你常被別人誤會嗎？常常話說出口才發現搞砸了嗎？甚至莫名被朋友或同事封鎖？如果你有這些困擾，下次開口前學會先聽、先問、先察顏觀色。做好這3件事，可以減少很多不必要的衝突，不但溝通順利很多，還能擁有好人緣。 ●先用心傾聽：傾聽的5+3+3法則，5個用心、3種感受、3個動作。 ●學會問對問題：學豐田公司用「5個為什麼」，分析問題。 ●學會察言觀色：看懂別人說話的動機和目的，才能聊出好交情。 ◎對上對下都要「好好說話」，不做暴力溝通的人 明明是想表達關心，為什麼孩子嫌你囉嗦？明明是想幫另一半分擔煩惱，他為什麼想一個人靜一靜？本書教你3個步驟化解價值觀的衝突，再教你如何換個角度說服，達到雙贏。告訴身兼多種角色的現代人，面對另一半、小孩或主管時該怎麼說，才不會讓對方誤以為你在找麻煩，把話說到對方心坎裡。 Tips： ●對男性說話時：變命令為選擇、變複雜為簡單、給他獨處的時間。 ●對女性說話時：不用急著幫她找解決方案，她只是想有人訴說、發洩情緒。 ●對孩子：別用嘮叨表示關心，不拿他和其他人比較。 ●對作風強勢的主管：想清楚自己的原則、為說出口的話負責。 ◎高EQ的溝通技巧，讓你在什麼場合都無往不利！ 每個人都有情緒，意見不合時要能放下堅持、抑制口出惡言的衝動，若總是氣不過硬碰硬，在職場上會吃大虧，家中也會吵吵鬧鬧。這時要針對說話的對象，以高EQ化解衝突，例如，對付固執的人，跟他說大道理，不如幫他轉換情緒再細談；對愛管教的人，選擇性聽自己受用的話，不合意的部分禮貌性帶過即可。 相反地，太過壓抑情緒，隱忍自己的委屈，會使家庭氣氛低迷、工作效率也會降低。本書最後教你，想拒絕他人的時候，運用對的眼神、口氣和時機是關鍵，每個人都可以把拒絕說得漂亮、說得大家都開心。 ◎華頓商學院必學，31個簡單、好操作的溝通技巧！ 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，配合有趣的練習單元，讓你在反思同時回顧該小節重點，必要的時候就能隨時派上用場！ 【小測驗】你是一個會情緒溝通的人嗎？ 【小測驗】測試你的固執指數 【練習題】男女有別的刻意練習 【練習題】禮貌與直白的刻意練習 【練習題】情緒轉化的刻意練習 【練習題】打破固執行為的刻意練習 【練習題】語言情緒反應的刻意練習
嘴巴夠力，萬事無往不利：委婉暗示還是直球進攻？強硬要求還是柔性勸導？談判策略用得好，職場情場沒煩惱！
一開口就惹怒「親愛的」；多說兩句就把同事得罪光光； 別人做報告清晰明瞭，你一上臺大家就快要睡著？ 你每天都在說話，但你真的會說話嗎？ 搞懂重點、避開地雷，你也能輕鬆成為hold住人心的主角！ ▎暗示要巧妙 土耳其智者納斯雷丁．霍加到法官家作客，法官特意吩咐廚師：「飯後用無花果做甜點招待客人。」 然而，直到睡前頌《古蘭經》的時間，甜點都遲遲沒有出現。 納斯雷丁在誦經時，便故意把第一句「我用無花果和橄欖起誓……」讀成：「我用橄欖起誓……」 法官很生氣，問納斯雷丁：「你怎麼忘了無花果？」 納斯雷丁微笑反問：「是誰先忘記無花果的？」 當你想委婉表達主張，學會這招暗示，客客氣氣也可以很有殺傷力！ ▎諷諫有門道 南唐烈祖問群臣：「外地都下了雨，為什麼只有京城不下？」 大臣申漸高回答：「因為雨怕收稅，所以不敢入京城。」 申漸高一句巧妙辛辣的諷刺，便達到勸諫烈祖減稅的目的。 學申漸高把話說得得體又幽默，不用和老闆撕破臉，也能輕鬆說出真心話！ ▎說話是一門綜合藝術 →溝通最重要的兩個字：「你」和「我」 明明都是「你」，為何推銷員口中的「你」聽起來不懷好意， 另一半口中的「你」聽起來就暖心又甜蜜？ 語調、場合、對象，乃至臉部表情和肢體動作， 都可以讓同一句話的涵義天差地別！ ▎談判策略大不同，拆解應對有招數 本書精準分析六大交際風格，看看你身邊的人是以下哪一種？ 「我想請你幫個忙（但你不能拒絕）……」 →誰說面子和裡子不能兩全？「候選人式」人物最擅長「盧」到自己想要的結果！ 「本季的KPI還沒達標，同志仍須努力！」 →面對最愛下命令的「長官式」人物，需要用半奉承、半商量策略，雙管齊下更好說話！ 「我考慮一下再回覆您！」 →「議員式」人物就是個狡猾奸詐的老狐狸，想要讓他們乖乖聽話，首先必須抓住他們的把柄！ 「OK！好！沒問題！」 →身為好好先生、好好小姐的「內省式」人物，多少不滿和委屈，都往自己心裡吞！ 「怎麼做？為什麼？你確定嗎？」 →遇到把質疑當真理的「蘇格拉底式」客戶，保證讓你的案子一改再改、叫苦連天！ 「他的效率比你高，案子給他比較好！」 →別被理性主義的「貴族式」人物摔碎玻璃心，他不是在諷刺你，只是講話不懂得修飾！ 本書特色 懂得說話，便能在各種人際關係中取得優勢。本書囊括生活中所有類型的談話技巧和應該避免的錯誤，從輕鬆的社交場合、職場閒聊，到重要的商業談判、推銷說服、親密溝通，乃至朗讀演講、辯論比賽等口才競技場合，都一一列舉介紹。 &
當個上臺不發抖的領導者：即興談話×商業談判×會議主持×社交溝通，學會最實用口才祕笈，開口就是字字珠璣！
臺下那個誰又在發呆走神，隔壁的已經在滑手機了…… 演說冷場、主持會議卡卡、談判失利、交談超無趣？ 那是你沒有掌握好好說話的「口技」！ 幽默問答×得體措辭×接話時機 原來滔滔不絕也可以很容易！ ▎做到下列這幾項，才叫即興演講！ ◎抓時間打草稿： 雖然說即興談話都是臨時性的「突襲」，但也不可能沒時間打草稿！ 除非你三分鐘後就要上臺，否則再粗略的草稿有都比沒有好！ 上臺前先想好演說的主題為何，以此擴散式思考組織段落、詞句。 ◎好的開場白 好的開場白可以在一開始就抓住聽眾的耳朵，一上臺就旗開得勝， 不能過於平鋪直敘、過於直白，以免落於俗套，一聽就覺得無聊！ ◎言簡意賅不要廢話： 演說要能讓人可以抓住重點、聽懂講者的觀點又印象深刻， 絕不能冗詞贅字太多、不得要領，令人厭煩， 簡單來說，就是講重點、講清楚、不要囉嗦！ ◎結尾簡潔有力： 演說的結尾務必強而有力、不冗長拖沓或畫蛇添足， 在意猶未盡時結束，給予觀眾回味的空間，才能留下深刻印象！ ▎商務談判開始前，先看看對方是哪一類人： ◎一板一眼的對手…… 這類型的人通常將準備工作做得完美無缺，按照一定的步驟協商， 在談判和關於細節的討論都清楚明確，不太容易有討價還價的餘地， 與他們打交道最好清楚闡明自己的立場，多討論他們沒提到的細節！ ◎霸道的對手…… 這類型的人他們對自身優勢有一定的自信，十分注重自己的權益， 事前的準備工作要面面俱到，多準備幾個備用方案以備不時之需， 交涉時要花大量心力在於雙方利益的討論，也許需要妥協或讓步。 ◎猶豫的對手…… 對他們來說「信譽」是最重要的，並且會花很長的時間交涉和了解， 須避免對方拖延時間和打斷談判，將心力放在摸底階段的工作上， 一旦獲得對方的信任，將大大縮短談判的進程，盡快達到目的。 ◎愛面子的…… 他們希望營造出他們具備關鍵決定權，或是大權在握的形象， 最直接的方式就是簡單送個小禮物表示心意，不太貴重也沒關係！ 本書特色 在職場上身為主管，或是團體中的領導者，時常都會有需要發表談話、主持會議、即席演說等情況，「口才」也成為必備的能力之一，不僅考驗個人的臨場反應、邏輯能力、社交力，更是展現個人能力、溝通表達的方法。本書詳列各種演說、會議、談判等溝通技巧，讓讀者不論在職場上或日常社交中都能擁有好口才，開口前不需要彩排！ &
我升遷的腳步，是你追不上的速度：策略性思考×人脈資本×自我包裝，這些升遷的技能若沒擁有，再給你二十年都是白白奮鬥！
你以為的「升遷」這件事， 是要等到上面的人退休、調走、或是奮鬥十年後嗎？ 就算你等得起，你的人生也等不起！ 沒搞懂職場最重要、最需要、大家最想知道的升遷祕笈， 不管多待幾年都是有心無力！ ▎什麼叫「職場五大笨」？ 職場上有哪些不可輕犯的「潛規則」是你無意中誤踩的地雷？ 也許你工作效率很快、沒有犯過嚴重的錯誤、同事間關係友好…… 可是為什麼別人都一個一個升遷了，只有你還在原地踏步？ 快來檢視以下這幾點，也許就是阻礙你升遷的關鍵！ ◎以為分內工作做好就夠了？ 工作有分輕重緩急，每個人的工作進度也會影響整個部門的運作， 你以為上班就是安安靜靜做好自己的事就可以坐等下班嗎？ 「團隊合作」也被視為職場必備的能力指標之一！ ◎八卦集散地 人多的地方就有八卦，否則怎麼叫「人多口雜」呢？ &然而在辦公室裡最忌諱搬弄是非聊八卦，不僅容易惹禍上身， 也會顯得聊八卦的人整天無所事事、不務正業！ ◎視同事為知己 雖說在工作上維持良好的人際關係是不可或缺的課題， 但也不是要你來公司交朋友、談天說地的！ 若是輕易對同事掏心掏肺，然而他人只將你當作工作上的夥伴， 不僅在工作上有失專業，也許會有公私不分之嫌！ ◎輕視你的對手 工作上難免遇上彼此互為競爭關係的同事、組員、其他部門的對手， 也許你們會為爭取同一個職位而努力、或進行業績的評比較量， 在競爭激烈的關係中，只要你一失誤，很可能就會萬劫不復！ ◎拍主管馬屁！ 現在已經不流行對主管阿諛奉承拍馬屁了！ 你的主管不是笨蛋，昧著良心說的話一聽就知道是客套話， 別人也一眼看出你想討好主管的司馬昭之心，居心不良，大家皆知！ 本書特色 「升遷」是職場上人人都關心的話題，但能夠升遷不僅需要靠自身的能力，更要靠機運。本書分析關於「升遷」的各種影響因素與必備能力，包括人際關係該如何適當處理、應該自我充實哪些能力、同事間的競爭關係如何拿捏、不可不知的上下屬管理哲學等，不論是職場新人或是主管，幫助讀者在晉升的道路上一路過關斬將，升遷零阻力！ &
英文商業書信寫作技巧與範例(16K彩色)
商務必備專業書信溝通聖經！ ●20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則 ●上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點 ●學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。 還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？ 還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？ 還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？ 作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！ 現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！ ◆詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心 詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！ ◆20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角 商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！ ◆圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式 每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄／收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。 ◆140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習 作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。 每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。 ◆每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力 每章節的重點式討論練習與實戰寫作練習題型多元，涵蓋是非題、選擇題、簡答題、挑錯題和實際的書信寫作演練，方便讀者評量學習成效，測驗是否完全了解書中內容並能實際應用。題目皆附參考解答與說明，幫助複習與檢討。
有解：解決問題的關鍵7步
用製造問題的思維去解決問題是行不通的。 Problems cannot be solved at the same level of awareness that created them. ──愛因斯坦 Albert Einstein 這本書將改變你的人生， 讓你學會： 放下與問題拔河的繩子，用不同的角度看問題。 因為，你不是問題的受害者，也不是問題的製造者， 你是問題的管理者！ 當別人看到的是問題帶來的麻煩時，你看到的是問題帶來的機會！ 當別人追究問題產生的原因時，你看到的是問題背後的目標！ 當別人搜索製造問題的罪犯時，你尋找的是解決問題的盟友！ 當別人看到的是失去了什麼時，你看到的是我還擁有什麼和可能獲得什麼！ 當別人抱怨問題無解時，你想到的是為了目標我總是可以做點什麼！ 別怕！再難的問題都會有解的， 讓本書帶你打破困境，找回人生掌控權！ 看完《有解》，你會發現，原來解決問題是一件幸福的事！ 本書作者歷經10年，超過30,000個案例驗證， 一套最有效的KSME問體解決系統。 帶領你從基本開始了解問題、梳理關係、分析現狀、看清方向、明確目標、制訂方案…… 告訴你解決問題的核心7法，並附上30多個輔助工具， 不論是在個人成長、親子教育、伴侶感情、家庭關係， 職場團隊、專案執行以及企業管理上的各種問題都能迎刃而解， 讓你面對問題不再恐懼！ 本書特色 ● 7步解決問題，橫掃棘手瓶頸 直擊難搞問題的核心！借助KSME七步法，不僅拆解問題，更幫助你看清現狀，挖掘重點，找到能幫你的「貴人盟友」……再制定計畫、落實行動。 ● 30餘個小工具，讓問題困難豁然開朗 目標回歸線、潛能公式、六頂思考帽、關係人圖……圖文並茂，解決讀者常見的「選擇困難」、「拖延症」、「自我否定」、「瑣事纏身找不到關鍵」、「單打獨鬥」、「心態爆炸」等問題。 ● 百餘案例實證，最有效的方法 10年，30,000餘個真實案例檢驗，源於西方，被可口可樂、沃爾沃採用的績效諮詢方法，再以實際案例打磨，被百餘位企業高管驗證的問題解決法。 本書主題內容曾應用於百餘家企業、學校或組織的人才培養，影響數十萬人。 適用於職場、家庭、親子、個人成長等多領域。 ● 心態崩潰時的應急手冊，解決問題不需要以犧牲情緒和關係為代價！ 有問題=我很差？不是的！ 愈優秀的人愈會被複雜問題考驗！ 問題解決＝心情才能變好？不是的！這從不是2選1的選擇題，告別苦哈哈，與問題無痛相伴。 ●金句滿滿，讓你擁有正面能量，用更好的心態面對問題 消滅「對事不對人」、「問題＝麻煩」、「完了！無解了！」、「解決問題＝拚命落實」、「找原因＝解決」、「找責任人＝解決」等常見思維誤區，書內並附問題解決地圖，幫助你找到輕鬆解決問題的好心態與好思維。 &
辯才無礙，論理不敗！巧玩詭辯術×善用反嘲法，靜靜看對方暢所欲言，再一句逼他啞口無言
◎每當嘗試開口反擊，對手就連環炮攻擊？ ◎每次想到要辯論就腦袋空白、舌頭打結？ ◎每回都用武力制服，不知如何以理說服？ 明明觀點毫無道理卻被他「辯」成真理； 不論正方或反方，最終勝者永遠都是他？ 別怕！手握本書，下一次絕對是他輸！ ▎讓對方暢所欲言，再逼他啞口無言！ 老實說，「以逸待勞」才是最聰明的論辯祕訣。 你可以設法逼對方掉進理論陷阱，使之無可自拔。 •先讓他說說說個不停 任他言所欲言，並從中逮住口實作為之後反攻的憑證。 然後靜靜等待，當對方一掉入陷阱就馬上採取還擊行動。 •再出動王牌逼他住嘴 當對方因而退縮，慌亂中出盡「棋子」，你就出動你的王牌， 一舉逼使他陷入進退不得的困境，然後封住其口，置於死地。 ◎誘問反問：批評家的幽默 ──不攻自破之「流行感冒高尚嗎？」 一次，俄國文藝批評家赫爾岑應邀參加宴會。 宴會上不斷演奏震耳欲聾的所謂「流行音樂」。 赫爾岑實在忍受不了，最後不得不捂住了雙耳。 主人見了驚訝地說：「這可是最流行的音樂！」 赫爾岑反問道：「流行的就一定是高尚的嗎？」 主人反駁道：「不高尚的東西怎麼會流行呢？」 赫爾岑笑道：「那麼，流行感冒也是高尚的嗎？」 ◎禪思禪辯：到底誰近女色 ──逆題辯駁之「你還抱著那個女人嗎？」 大雨中，禪學大師坦山與一道友走上一條泥漿路。 兩人遇到一位無法跨過泥路的女子，於是坦山便抱她過泥漿。 道友一直悶聲不響，直到天黑後寄宿，才按捺不住地對坦山說： 「出家人不近女色，特別是年輕貌美的女子。你為什麼那麼做？」 坦山答道：「什麼？那個女人嗎？我早就把她放下了，你還抱著嗎？」 ◎反話正說：教宗的荒謬觀點 ──引申歸謬之「無鬚之輩不是人才！」 西元1589年，西班牙君王派年輕的陸軍統帥向羅馬教宗祝賀即位。 教宗十分不滿：「難道貴國人才不濟，為何派無鬚之輩充當使臣？」 年輕的西班牙使臣聽了以後也不生氣，只順著教宗的話禮貌回道： 「倘若我王懂『德才高低在於鬍子長短』便能派山羊來恭聽高論了！」 ◎兩難設問：帝王的死亡提問 ──模糊應對之「你第一，我也第一！」 南齊著名書法家王僧虔的行書、楷書繼承祖法，造詣頗深。 齊太祖也擅長書法且自命不凡，一天，太祖與王僧虔比試書法。 寫畢，齊太祖傲然問王僧虔：「你說說，誰第一？誰第二？」 王僧虔既不願抑低自己又不敢得罪皇帝，於是他便說： 「臣的書法，人臣中第一；陛下的書法，皇帝中第一。」 本書特色 辯論既「鬥勇」又「鬥智」，是一個極具技巧性的複雜活動。鬥勇重在比誰的氣勢更盛，鬥智則重在比誰能出奇制勝。本書共分為十三章，透過古今中外著名辯論事例詳細解析思辯方法與立論技巧，幫助讀者根據對方特點進行有針對性的部署，隨時掌握場上主動權！ &
上位之聲：別出心裁開場白×聲情並茂鋪陳法×見好就收時機點，讓人聽完還意猶未盡，說的比唱的好聽！
看到臺下密密麻麻的人就雙腳發抖、腦袋開始打結？ 無法對著人群侃侃而談，麥克風容易拿反還直冒冷汗？ 不用覺得自己很遜，這是全人類共同的恐懼！ 最貼近聽眾的談話內容×放入真感情的誠摯對白 擺脫臺上扭扭捏捏的姿態，成為演講小天才！ ▎人類第一大恐懼：不是死亡，也不是蟑螂，更不是變胖！ 有數據統計，人類心中排名第一的恐懼不是怕死，也不是怕鬼， 是害怕「在一群人面前講話」……想想竟覺得很有道理？ 你以為能對著人群發表演說的人，天生站上臺就能侃侃而談嗎？ 你能想得到的那些領袖、政治家、著名的演說家也曾經怯場過！ 邱吉爾也說過在一開始演講時，好像有一塊超厚的冰疙瘩在嘴裡； 馬克．吐溫第一次當眾朗讀時，感覺自己口中像「塞滿了棉花」…… 他們也是從雙腳發抖一直進步到在人群面前泰然自若， 「比死亡更大的恐懼」可以克服，只要你踏出第一步！ ▎這些失敗的開場白，正是大家最容易採用的！ 「在我開始之前……」：當你這麼說的時候，你早就已經開始了！ 「很抱歉……」：還沒開始先道歉？講得不好再來道歉也不遲！ 道具大師：講者站上講臺之後開始整理講稿、喝水、調整麥克風……觀眾只會希望你快點開始別再摸東摸西！ ▎演講完後，應該有四份講稿 在演說之前，通常都會事先擬一份演講稿，以免臨場發揮得不好， 但真正在上臺時，要一字不漏的把講稿完整呈現出來也絕非易事， 也許會因為說話的抑揚頓挫稍加調整，或臨時忘詞而與講稿有出入， 林語堂便曾說過：「一位好的演說家，在他的演說講完之後， 他會感覺到他的演說有四份：一份是他原來預備的； 一份是他實際講出的；一份在報紙上刊登的； 還有一份，就是他在回家的途中想到當時應該怎樣講的。」 你的演說可以少了那份「報紙上刊登的」，但必須要有其他三份， 因為「臺下的十年功」正是你磨練演講能力的必經之路！ 本書特色 不論是以何種身分、談論哪種內容，都不免會需要站上臺前對著眾人發表演說或報告，許多人常常會因恐懼而怯場、忘詞，或因沒有掌握演說技巧而使得演說呈現趨於平淡、無法抓住聽者耳朵。本書羅列各種演說時會遇見的情況，包括領導者對下屬、職場上主管對員工的談話，更收錄了許多名人的成功演說例子，是鍛鍊演說能力的好讀物。 &
因為實話太傷人，所以需要語言包裝學：攀親式開場×敬慕式談話×邀請式收尾，空氣安靜也要處變不驚，莫讓冷場寒了眾人的心！
「不看你說什麼，只看你怎麼說！」 ◎工作出色，卻總是得不到上司的提拔？ ◎學識淵博，卻因不善言辭而導致無人賞識？ ◎一心為家，卻不得家人理解，終日爭吵不休？ ◎品行良好，卻無法三言兩語化解劍拔弩張局面？ 有沒有想過，這一切可能都源自你那失敗的溝通方式？ ▎首先，讓我來糾正一下你的誤解 ──怯場非專利，只是不在意！ 總在羨慕那些口若懸河的自信「勇者」？ 總認為除了你，其他人都能當眾流暢發言？ 錯！大庭廣眾下開口對每個人來說都是挑戰。 其實會怯場的人非常多，絕非你特有的「專利」， 只不過其他人怯場時，你可能根本沒有在意罷了。 既然如此，何不試著無視那些「緊盯」著你的目光？ 克服恐懼＋反覆練習，話多到被「嗶」下臺的就是你！ ▎初次見面好尷尬，無話可說歐買尬 ──別怕！攀親拉故學起來！ 別再低頭玩手指了！「攀認式交友」聽過嗎？ 攀親拉故，找出雙方交叉點就能一秒消除陌生感。 不要不相信！古人早就在用這方法拉近距離── 赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的開場白是：「我，子瑜友也。」 「子瑜」就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的忘年之交。 你看，短短一句話是不是就拉近了兩個陌生人之間的關係？ ▎老闆講不聽，開口建議被當空氣 ──說反語，讓他不能無視你！ 優旃是秦國有名的歌舞藝人，他十分擅長講笑話。 一次，秦始皇要大肆擴建御園養珍禽異獸以供圍獵享樂。 這是一件勞民傷財的事，但是大臣們無人敢冒死進諫。 這時，優旃開口：「好！多養些珍禽異獸，敵人就不敢來了， 即使敵人從東方來了，命麋鹿用角把他們頂回去就好了！」 秦始皇聽出了話中話，不禁撫掌大笑並破例收回了成命。 記住，正話反說不只是一種溝通策略，更是一種攻心術！ ▎遇到厚顏無恥者，不能惹毛但嘴很癢 ──那就順著他的話，笑他！ 有個人胸無點墨卻熱衷科舉，試卷上有一半的字都看不懂， 他急得如熱鍋上的螞蟻，眼看交卷時間就要到了，該怎麼辦？ 他靈機一動，在試卷上寫道：「我乃李鴻章李中堂大人之親妻（戚）。」 主考官批閱時不禁捻鬚微笑，提筆批道：「所以本官不敢娶（取）你。」 順水推舟，既可以婉言指責，又可以消除尷尬，還可以巧妙諷刺！ ▎氣到很想咬人，究竟該如何得體偷罵人 ──浮誇幽默，不傷和氣讓你冷靜！ 有一次，馬克・吐溫搭火車要到一所大學講課。 但火車開得實在太慢，於是他想出了發洩怨氣的好辦法。 當列車員過來查票時，馬克・吐溫遞給了他一張兒童票。 列車員仔細打量後便說：「看不出您還是個孩子呢！」 幽默大師答：「我現在不是孩子了，但我買票時還是孩子。」 下次試試，將事實進行無限誇張，來個極不協調的喜劇效果！ 本書特色 本書以人際溝通為幹，以溝通的法則為枝，結合案例之葉，為讀者獻上一本有趣又實用的「溝通手冊」。本書語言精鍊、事例豐富、內容全面、形式靈活，讓讀者在輕鬆愉快的閱讀中學習人際溝通的要點、領悟人際溝通的祕訣，從而使自己成為一個有魅力、有影響力的溝通高手。 &
圖表思考整理魔法，把複雜的事變簡單：25張圖表快速清理職場×人生×理財…問題，擺脫忙亂，把更多時間留
想找好工作、提很棒的企劃、多存點錢、買第一間房…… 卻糾結在想法跳躍、大腦混沌，不知如何著手？ 用圖表和自己對話，理清煩亂思緒，定出明確執行計畫， 你將達成最想實現的夢想，準備好了嗎？ 忙碌的你，是不是腦袋總塞滿雜亂訊息與代辦事項，每天無止盡的忙碌與焦慮，無暇好好生活、好好照顧自己，更別說完成塵封已久的夢想？ 好想找方法改變自己，該怎麼做呢？ 就像書桌亂七八糟，衣櫃、冰箱塞爆，就總會東翻西找，不知道到底資料放到哪裡、想穿的衣服塞在哪個角落，白白浪費了做重要的事的時間，這時，「整理房間」就能騰出空間，找回從容自在的生活。你知道嗎？大腦亂成一團也一樣，沒有清楚的行動目標，不管是完成手邊的任務，或是學習新事物難上加難，這時，你需要「整理大腦」。 試試看以「圖表思考整理魔法」來讓思緒歸位吧！ 圖表思考整理是將想法「視覺化」，靜下心來，用手畫出、寫下想法，攤在眼前檢視，一步步清理、收納，你會發現，混亂不見了、目標明確了。整理思緒，也是整理你的夢想，當大腦得清晰有條理，就可以不斷往朝夢想前行。 ●25張經典圖表＋33則實用範例＝寫下你的人生新提案 《圖表思考整理魔法，把複雜的事變簡單書中》收錄25張圖表都能幫助你，如果你： ‧想訂做最適合自己的職涯，你可以用… 「專長發掘評估圖」盤點喜歡和擅長的事，釐清自己的定位； 「KSAs需求分析表」分析想進的公司需要哪些能力，趕快補起來； 「艾森豪矩陣」將總是做不完的工作列出優先順序，預約你的成功。 ‧下班想斜槓，想學新東西，你可以用… 「PDCA」四步驟逐步接近自己的學習目標； 「一週時數管理表」攤開檢視每週的投入時數，才能於生活中確切落實、培養成扎實的能力。 ‧擺脫總是猶豫不決、浪費時間的困擾，你可以用… 「樹狀圖」畫出需要思考的方方面面，找到最佳解； 「黃金圈法則」，先問「為什麼」，才有下一步的理想選擇。 ‧提案有更好的點子，企劃一次通過，你可以用… 「心智圖」用畫章魚來開展想法，爆發聯想力； 「九宮格」在一團亂中找出主題與本質； 「康乃爾筆記法」讓思考流程系統化。 ‧想多存點錢、想買到自己的第一間房，你可以用… 「資產負債表」搞清楚自己有多少錢、欠多少錢，還需要存多少錢； 「理財明細表」寫下目標，盤點需要多久獲利。 ‧想來一場說走就走的旅行，你可以用… 「ABC分類法」把想去的地方分級； 「路線與費用規畫表」的清單可以玩到所有想玩的，不透支經費。 書中有33則應用範例，這些範例或許與你的處境相似，它可以提供給你實用的解方，也可能帶給你全新的思考方式。最重要的是，經由書寫的過程中理清雜亂思緒，學習掌握自己的人生配速，享受化繁為簡的輕鬆感，帶來更有餘裕的生活空間。 當你開始用圖表整理思考，就會為你的人生帶來改變，離你的夢想更近一步。 你將活出更幸福與輕盈的人生，準備好了嗎？ ※本書為《一張圖表秒思考》全新增修版 本書特色 1.用圖表思考整理魔法，把大腦和生活都變清爽 現代人逃不了生活忙亂、疲勞轟炸、腦袋打結……種種困擾，本書直指問題核心——用「圖表思考」來安頓慌亂失序的心，動手以筆記、表格、圖像將目標具體化，思緒歸位，就能看清優先順序，一步一步完成任務，你會找回生活秩序，空出來的時間就留給自己和夢想。 2.25張好用圖表＋33則務實範例，夢想不再遙不可及 全書25張圖表詳細拆解思考方法與架構，33則案例完整分享各種生活、工作、理財等情境下設定目標、往前進步的務實建議，引導讀者畫出自己的夢想藍圖，隨著時間累積逐步達成。 3.圖表可個別應用，也能搭配運用，自由打造專屬於你的圓夢進程 配合各種情境、需求、目標，你可以使用單一圖表，也可以搭配多個圖表，描繪出專屬於你的圓夢進程，無論是方法或進度，一切掌握在自己手中，超有成就感！ 4.貼心附上有可下載的圖表連結，重複使用好便利 25張圖表皆附可下載連結，載體不拘，紙張、手機或電腦皆可使用，你可以隨時、隨地、隨需運用。
解決問題，先從理出盲點開始！
一流顧問超簡單的諮商心法 只要提問，就能找出答案！ 無論是職場合作還是人與人的關係裡，當對方說出煩惱時， 其實並不是想得到「一個答案」，而是期待能「豁然大朗」。 本書所傳授的，正是一套如何幫助另一個人發現盲點、解決問題的「思考整理術」。 書中不會運用任何心理技巧來操縱，而是透過一問一答的方式，排除妨礙思考的雜念，讓對方敞開心扉，導引出問題的解答。 不必煩惱「該說什麼鼓勵對方」，也不必苦思「該用哪些話來激發對方的幹勁」，更沒必要擠出自己的「專業意見」，可以說是零技術性的思考整理法。 ⚫︎不成為給答案的老師，而是成為對方引路的嚮導 假設一位主管帶著煩惱來尋求顧問建議，但結果不外乎如下： A▸▸客戶按照建議，順利解決問題而充滿感謝 B▸▸客戶不願意執行，或直接駁斥不可能落實 可是，無論是結果A還是結果B，終究沒辦法提升當事人的問題解決能力，只會更依賴給建議的人。兩種結果都不可能培養好的信賴關係。 每個人煩惱的答案，其實都藏在他們所看不到的盲點裡，專業顧問的工作就是陪伴他們一步步走進盲區裡，等待答案浮現眼前。 本書不僅傳授思考整理的四個步驟：確定標題、了解現狀、勾勒理想、搜集條件， 也提示思考整理的七個觀察點，包含：多運用數字的「數值化」、平衡抽象和具體，以及阻礙流程的「刺」，拓展思考的廣度與深度。 最後更傳授只要練習就能進步的說話技巧，運用鸚鵡學句、快速抓取關鍵字的心智圖筆技法，以及可幫助大腦清空的有用筆記工具。 專業的思考整理術，能透過生活中的實踐與練習， 解決自己的煩惱，也能幫助客戶、工作夥伴、朋友與家人解決問題。 在解決問題的基礎上，催生出實現願景的動力，讓願景引導每一個人打造更理想的人生。 本書特色 ◎日本專業諮詢顧問的年薪千萬祕訣不藏私公開，只要四步驟的思考整理，就能有效解決問題！ ◎以思考整理為基礎，加入「著眼點」、「案例故事」和「圖解」，輸出一套人人都買單的策略。 ◎任何領域皆適用的邏輯思考法，無論資歷與經驗多寡，都能運用在職場與生活，解決工作與人際關係的煩惱。 &
你不是不會做事，是不會說話：活用聲音表情、好感溝通貼近人心，說話印象就是你的個人品牌優勢！
韓國資深空服員及機艙廣播訓練教官親授──說進心坎裡的動聽說話術！ 上班族、SOHO族都適用的說話技巧40+，翻轉不擅於說話的邊緣人設 『一旦缺乏積極推銷自己的智慧，便不會有任何人發現你的存在！』 掌握音調、語氣和談話訣竅，就像打造你的有聲名片，讓人聽過不忘！ & 「說話」和「說動聽的話」這兩者有極大差別，也帶來不同的聆聽感受，任何產業都需要話語藝術，有技巧地說話不僅為你帶來好印象、好的人際關係，更藉由溝通和表達展現自我，以話語形塑個人品牌，讓工作、業績有感加分！本書作者在韓國的航空公司服務、訓練過眾多空服員，集結17年工作及教學經驗彙整出各種說話技巧。她指出，許多上班族每天像牛一般地努力工作，明明勤快地做事甚至加班，卻不如會說話的同事吃香，擁有被上司、客戶立刻記住的職場優勢！懂得「好好說話」才是讓工作更省力的武器，單憑聲音的語調與氣勢，便能得知一個人的性格與習慣，足以代表「你是什麼樣的人」！無論是上班族或想打造個人品牌的自由工作者，都能跟著這本書學習打動人心並帶來正能量的自信說話術！ & 【讓「單向的報告內容」變成有效的「雙向溝通」！】 為了精確地把想說的內容傳達給聽者，得先了解「報告是雙向的溝通」，需從聽者立場來準備內容。報告開頭先引起聽者的好奇心，報告時加入「傾聽力」和「觀察力」，藉此拓寬溝通視野，幫助彼此快速對焦討論重點、提升工作效率。 & POINT！！ ◆加入「傾聽」及「觀察」的直球溝通>>>從「重點」和「解決方案」開始說，讓聽者感到好奇，藉此提升溝通效率；報告時除了再次確認對方想法，也需觀察聽者語速、眨眼、音調等小細節，不是一昧地說完報告內容。 ◆想要說話自帶氣場、充滿條理>>>冗長的「敘事性」的開場容易讓人感到不耐，改為加強說明「原因和以往案例」或條列式提出「利益或優惠」，先引起聽者興趣並帶起現場氣氛。 技巧1．提出重點➝說明原因➝以案例或數據等根據加強印象➝再次重複重點 技巧2．先說解決方法➝條列利益或優惠➝補充數據相關的證明 ◆讓報告從容不迫的準備技巧>>>擅長報告的人除了準備主題相關資料，還會一併了解過往資料和跨部門的工作內容，同時用多個角度反問自己、模擬說話情境，以準備「事前猜題」面對聽者突襲式的提問，報告後的應對回答決定了聽者的信賴感及印象。 & 【結合呼吸、發聲、嘴型訓練，把聲音打理得悅耳動聽】 悅耳的好聲音先加分一半，讓聽者從一開始就想聽你說下去！作者強調，「有魅力地說話」需要像運動一樣被刻意訓練，包含正確的呼吸法和發聲法，練習調整語速、嘴型、音量，進而改善過高的音調、枯燥的語氣，創造能展現出自己風格的魅力嗓音，利於穩定地表達所有想說的內容。 & POINT！！ ◆說話容易緊張的人：透過練習母音咬字或朗讀文章練習抑揚頓挫，能確實改善音調、發音，讓說話速度變穩定且具有節奏感 ◆說話聲音偏小的人：透過核心發力，讓一開始說話的音量提高，學習調節呼吸甚至改變坐姿，就能把話說得更清晰有力。 ◆想打造悅耳語氣的人：運用腹式呼吸結合三種發聲練習、聚集聲音共鳴的口腔訓練、增強舌頭力量，讓聲音更有活力和精神。 ◆說話無法準確結尾的人：說話時不要拉長語尾，試著清楚斷句，刻意地截斷每一句話可以讓語意更肯定，也幫助留下印象。 & 此外，書中也整理了「避免說錯話的方法」、「看起來像聰明人的提問法」、「如何主動傾聽」、「形成共鳴與信賴的有效觀察法」…等，能確實跟著練習，有效幫助溝通更順暢的各種小技巧。 & 【用聲音觸動對方的心，在網路世代打造個人品牌】 在不需要面對面就能溝通、工作、談生意的網路世代與後疫情時代，更需要話語藝術拉近距離、快速引起共鳴，更藉此打造個人品牌風格。作者特別提出能建立好感的自我介紹法，帶來正面效果的應對方式、聲音表情管理術及言談心理學，跟著這本書從聽者角度修正以往說話時的習慣或缺陷，幫助讀者從聽覺打造有記憶的亮點，活用強大的話語力量！ &
我的99個私抽屜：唐鳳的AI時代生存心法
數位部長、公民黑客唐鳳第一人稱親述 99格「私抽屜」、99張思維便利貼、99個AI世代的知行祕訣與心理準備！ 在AI全面入侵前，先由此刻眺望未來的「數位先知預言書」！ 時代狂浪已至，先讓唐鳳為我們「增幅」！ 臺灣數位發展部長唐鳳五歲時閱讀老子《道德經》，其中有云：「埏埴以為器，當其無，有器之用。」她自此深知「價值的產生，在於空間」之道，最終遷徙到網路世界中獨自尋思、與人協作：她與素未謀面之人共筆、共創，打造橫向溝通平台，每日結束時都將所知所得發表上線；更以自身體歷為基底，提出在AI時代生存的多元心理準備。全書以唐鳳第一視角敘事，分為「思考／學習／網路／工作／人生」五大篇章：99個唐鳳的「私抽屜」，每拉開一格，都可發現直透人心的知行祕訣，當下轉念受用！ 日本人看唐鳳，就像江戶幕府時代的人，在看明治時代的人！ —— 野島剛 在別人提供的知識基礎上，我會加上自己實作的經驗， 作為驗證，加深理解，或進一步擴大影響力。 我稱這樣的過程為「增幅」。 如果我能提供一個空間，甚至自己就變成一個空間、一個通道， 在「無我」的狀態下，讓眾人透過我， 完成他們在意的工作或任務，這就是我的價值。 創造一個讓眾人可以互動的空間，就變成我這輩子持續在做的事。 來拜訪我的人，帶著他們的人生經驗和夢想，提出想讓世界更好的創新思維， 而我的價值，不在於我想要完成什麼，而在於我如何幫他們做想做的事。 —— 唐鳳 未來的世界充滿未知的挑戰，會遇到更複雜難解的問題（如同Covid-19）、 會遇到AI可能取代工作的挑戰，如此一來，更需要演化出跨界的、知性的、協作的能力， 這是怎樣的能力呢？這個問號，就是本書的起點。 任何一臺電腦，沒有「作業系統」（operating system）就無法運作。 環繞著每個人的獨特生命，而慢慢形成的人生觀、價值觀、世界觀， 正如每個人腦中的作業系統一般，深深影響著每天的日常。 在寫作本書的時候，我意識到唐鳳腦中的「作業系統」，有恆常不變的根基。 那是源自她過往獨特的生命歷程，是她在早年閱讀東西方經典， 成長於包容又有智慧的家庭教育中，慢慢累積而成的生命基石。 這樣安定的力量，穩穩地支撐著她的生命。 —— 丘美珍 【唐鳳的腦內抽屜任意門】 思考私抽屜 ◇常規不只有一種 ◇面對外國人，英文夠用就好 ◇批判性的思維並不是否定他人 ◇我想度過一個「不需要身分認同」的人生 ◇一個人的價值，不在他積累了多少資產，而是他分享了多少資源 學習私抽屜 ◇螢幕腦世代的學習優勢 ◇創造一個有平等話語權的課堂 ◇文組和理組的界線，其實不存在 ◇未來10年應該培養的核心能力：自發、互動、共好 ◇「閱讀」不是讀完一本書，而是理解我想知道的關鍵字 網路私抽屜 ◇我不用手指觸碰手機螢幕 ◇離開網路，對我來說就是出國 ◇在網路上保護自己的方法：「三國無雙」 ◇網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的 ◇碰到網路上的人身攻擊，可以決定要不要回應 工作私抽屜 ◇組織內需要平等的橫向聯繫 ◇在工作中，實踐自己持守的價值 ◇創業的定義，就是不等別人來錄取你 ◇最好的開會，就是不要浪費這一次會議 ◇吃一樣的食物，是在線上凝聚向心力的魔法 人生私抽屜 ◇為典範再增幅 ◇成為這世界的溪流 ◇我們都是彼此的轉世 ◇對我來說，所謂的長期計畫，就是一天 ◇有多少貢獻，就有多少影響力，跟年紀無關 本書特色 ˙唐鳳第一人稱口述、親身共享腦內靈光！ ˙唐鳳的99個AI時代關鍵思維，隨選隨讀，立即受用！ ˙收錄十張唐鳳親自手繪概念解說圖！ ˙獨家刊載「唐鳳與東京大學學生線上問答」文字版，完整呈現智慧頭腦的跨界交流！
財星百大企業搶學的.1分鐘GPS溝通術：會議、簡報、信件、LINE、電話……必備的職場高效溝通指南
溝通超高效‧1分鐘GPS定位溝通目的！ 財富500強公司、英國富時指數100強企業首推職場溝通指南 & 無論你身處在…… 簡報會議、信件往來、與領導彙報工作、跟同事討論解決方案、面試 再困難的對話也能化繁為簡，開啟1分鐘的有效對話 & 「凡事說清楚、講明白其實一點都不難，一切都始於關鍵的第一分鐘。」──克里斯·范寧 & →美國最佳圖書獎獲得者、Axiom商務溝通類銅獎、羽翎圖書獎訊息商業書籍銅獎、國際圖書獎決賽入圍者！ →高實用性與高實踐性，協助100多個國家20,000多次職場溝通，結果實證快速有效！ →只花一分鐘，套公式就能做到高效溝通！ 研究發現，擁有100名以上員工的企業，每週平均花17小時來釐清問題，1年就花了884小時。職場溝通應該更簡潔明確，迅速切入主題，把時間放在創造客戶與公司價值上。問題是，很多人做不到！ 本書是終極版的溝通指南，用一招公式教你在日常職場簡明扼要地溝通，成功克服低效溝通者的職場困境： •&& &總是講不到要點、偏離正題，常被問：你到底想說什麼？ •&& &說話不分輕重緩急，對話內容讓聽眾摸不著頭緒。 •&& &會議現場總是變成檢討大會，忽略解決方案才是會議主題。 •&& &簡報架構碎片化，聽眾無法跟隨你的腳步聚焦在討論的主題上。 •&& &電子郵件和即時通訊的回覆訊息常出現：所以……你現在需要什麼幫助？我想知道你的問題是什麼？你可以在重述一次你的問題嗎？&& & 學會「1分鐘GPS溝通術」，真的只要一分鐘，省時省力就能達到溝通目的，展開高品質對話： •&& &少走彎路，引導聽眾（工作夥伴、客戶、上司）找到解決方案。 •&& &溝通意圖明確，聽眾可以判斷對話所需時間，增加溝通意願。 •&& &溝通專注在解決問題以及未來可能性，能夠以積極正面的態度博得眾人好感。 •&& &任何場合、任何人都能應用，面對面溝通、郵件往來、簡報、面試、即時通訊都能取得成效。 & 前15秒：議題框架（背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息） + 後45秒：結構摘要（目標+問題+解決方案） & •&& &背景脈絡：談論的主題。 •&& &溝通意圖：希望對方如何協助或處理。 •&& &關鍵訊息：傳達整體訊息中最重要的部分。 •&& &目標：清楚定義想要達成的目標。 •&& &問題：陳述導致目標無法實現的阻礙。 •&& &解決方案：讓對方知道接下來你會怎麼做／或別人告訴你該怎麼做。 一招公式套用所有溝通場合，至於對話如何組織、如何運用各場合、如何進階展開多主題對話，請翻閱本書。 本書特色 →「財星500強」+「富時指數100強」大企業都在用：溝通是成功人士的必備技能，作者輔導的大企業也不例外。這套簡單的「1分鐘GPS溝通術」培訓了世界各地的個人和團隊，訓練者皆表示肯定。 →15年實踐經驗+百餘國2萬多次成功驗證：大企業紛紛將「1分鐘GPS溝通術」當成職場溝通指南，不只因為溝通方法簡單好學，更重要的是，確實能夠有效溝通，達成溝通目的。 →套公式，快速切入主題不離題：套用15秒的議題框架+45秒得結構摘要，簡單好記、目的明確，絕對可以消除溝通不良、拼命跑題等浪費時間的無效溝通。 →將對話引導到積極正面：沒有架構的對話只會專注討論問題而不是解決方法，關注成因而忽略現在與未來的需求，1分鐘GPS溝通術」能讓話題聚焦，專注於解決方案與未來進展上。 →各種場合皆可適用：「1分鐘GPS溝通術」不只用在面對面溝通，也能應用在簡報與會議、電子信件往來、即時通訊、面試等場合，讓工作對話變得更短、更有成效。 →附帶練習題，現學現用：每章節附帶課後練習題，用「1分鐘GPS溝通術」來修改你的過往的對話紀錄與信件副本，並建立自己的溝通架構清單，讓1分鐘架構自然而然成為你的溝通本能。 &
最少話的最強說明法：「擅長說明」的人無須很會說話。年薪四百萬的外資菁英示範，怎麼說明不費力，聽者給好評，還給高薪。
上市就狂銷7萬冊， 自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。 其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。 ◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。 向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時， 你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、 大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法， 其實都派不上用場。 作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法， 得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？ 他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺： 「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。 於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效， 終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。 接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。 ◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散 很多人以為，「好好說明」就是要講很多， 其實人們只在乎：這件事對我有何好處？ 還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。 因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。 ◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂 老說「應該沒問題」，多半會造成大問題， 「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍， 這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？ 還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？ 你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物： 「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」 ◎製造共鳴，是最強說服術 找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。 或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。 然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題； 更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。 而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。 因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。 對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。 如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。 「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪破千萬的外資菁英示範，口才普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。 推薦者 卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華 策略思維商學院院長／孫治華 培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐 &
圖解企劃案撰寫
※ㄧ單元一概念，迅速掌握企劃案撰寫的精華與內涵。 ※最實用、最周延的企劃案撰寫管理好書。幫助提升競爭力，成為企劃高手。 ※改版新增經營企劃必懂重要知識及簡報技巧。 ※圖文並茂．容易理解．快速吸收 企劃案撰寫的重要性與功能 經過多年的實戰工作經驗，以及諸多朋友的交換心得，作者認為企劃案撰寫能力的培養，對公司及個人的重要性及功能，主要有以下幾點： (一)培養員工全方位思考：培養員工對一件事情的全方位整合的思考力、判斷力、邏輯力、問題解決力、推理力與快速結構化力的一種高層次學能訓練；也是一種專案能力的培養，不管在哪個部門、單位，都要具備的基本工作技能。 (二)訓練以不同層面思考問題：訓練自己如何站在長官立場、全公司立場、全部門立場，以及客戶立場與角度，來解決公司各種營運及經營發展問題的能力。 (三)找到對的能力提高營運績效：如何找到對的人、用對的方法、做對的事情，以提高公司營運績效為目標的能力。 (四)提供決策者做出最佳決策：企劃案撰寫最大的功能，在提供上級長官及公司老闆了解市場情報、公司經營現況，以及未來發展契機，最後做出正確的、及時的，以及睿智的決策（Decision Making）；公司才會有優良的經營績效可言。 &
反時間管理：拿回時間掌控權，每天做喜歡做的事
找回動力、實現理想生活、打造彈性的工作與生活方式！為什麼要「反時間管理」？工業革命後，我們接受教育、受到評估的方式都是經過刻意設計，為了讓我們持續工作，以及在沒有工作的時候感到焦慮。因此，我們被制約，總相信只要投入時間、付出代價，最終可以自由去做真正想做的事情。於是，我們把行事曆塞滿，就像倉鼠一直跑著滾輪，陷入時間的陷阱而不自知，愈努力管理時間，時間反而愈來愈少。作者瑞奇‧諾頓問讀者：你的人生注定要永無休止的切換任務嗎？你的夢想不該只停留在想像，應該要馬上採取行動。因此他發明「時間翻轉」，幫助大家即刻開始打造理想的工作與生活方式。增加時間的三大原則只要遵循下列原則採用「時間翻轉」，你可以取回時間與選擇權，用最小的力氣實現最大的成果：˙運用專案堆疊，只做一件事來同時完成多項工作。˙運用工作同步，讓工作與生活的步調與目標協調一致。˙運用專家外包，根據想要的成果而不是依照執行方式來安排工作。不論你是經營者、高階主管、公司員工、自由工作者、創業者，人人都可以透過這個方法打造「時間的複利」，真正創造時間與生活的彈性，過更精采的理想人生。人人都可以運用時間翻轉的威力˙有位建築業主管辭去工作照顧罹患重症的妻子，卻能全家環遊世界，同時發展顧問工作，收入達到以前的五倍。˙有位影像攝影師為工作增值，不但賺進數百萬美元，還和小孩環遊世界，擁有比以前更多的時間。˙有位企業高階主管不再事必躬親，卻能將業務拓展至全世界，還擁有更健康的身心、更多時間陪伴家人。˙有位管理多間診所的牙醫改變診療方式，不但成為同業的導師，還能騰出時間環遊世界。˙有個在大公司工作的員工改變工作方式，增加彈性時間，不但注意力提高，生產力還大增。˙有個平凡的大學生只花7天就透過部落格賺錢，在求學的同時養育三個小孩，最後成為年收7位數美元的暢銷作家。只要運用反時間管理方法，你也可以像他們一樣找回理想的人生！
哈佛、牛津認證的子彈人脈說話課：快速破冰、打動人心，跟誰都能有效溝通的14個技巧！
養成精準的說話習慣，主管、客戶都想聽你的！ 常常話說出口，才發現又搞砸了嗎？ 面對不合拍的同事和客戶，該怎麼打交道？ 你是那種明明想拒絕，又不敢說出口的濫好人嗎？ 不一定要志同道合才能贏得好感，本書作者研發出一套有系統的說話技巧， 不但能迅速拉近距離，還能精確表達立場、順利完成工作！ ◎3方法檢查你的說話思路，出了什麼問題？ 你是否常抱怨他人難溝通，卻不曾回想自己都是怎麼說話的，這種溝通上的通病許多人都有。與其想改變他人，我們的思路從「怎麼才能讓別人聽話」變成「我該如何把話講清楚」，就能解決大部分問題。因此，反思自己平常是怎麼說話，是改善溝通的第一個課題。本書教你用3個方法檢查自己的溝通方式，是否出了問題？ 用「望聞問切法」：觀察他人的說話方式、回聽自己的說話過程、對話適當留白等。 給自己一個「語言整理窗」：打斷舊有的說話思考路徑。 和自己對話：利用書寫或社交媒體發文，整理個人思緒和情緒。 ◎如何讓不合拍的人，也能成為職場貴人？ 工作和生活中難免有個性不合的人，既然沒辦法避開，不如學會破冰，積極找出相處之道。本書就不同個性的4種溝通風格，分析你身邊的人屬於哪種，又該如何和他們有效溝通。為溝通風格「把脈」之後，你只要「對症下藥」，不會再因為和主管相處心累，工作表現當然能節節升高！ 例如：如果你有一個「機關槍型」上司，請忽略他的急躁衝撞，他說話往往很直接，但只對事不對人。如果你能清楚表達、有話直說，提出簡潔明確的方案，他也會給你一個令人滿意的答覆。 ◎如子彈般的精準表達，讓你立即擁有強大人脈！ 許多人因為溝通上的障礙，無法在團體建立起良好的關係。明明能力很強、個性很好，卻因為沒有溝通方法，很冤枉地職場考績不佳、朋友圈人緣不好。本書循序漸進，教你如何推翻舊有的說話模式，學會說對的話，並精準表達。 話在精不在多：訊息要有邏輯，要帶關鍵字，切忌雜亂無章。 只說別人「聽得懂」的話：善用打比方、用能融入團體的用語、避免太多專業術語。 設計你說的每一句話：有些句型要會套用，有些敏感的話不能說。 非語言訊息：營造出自己的氣場、提升個人魅力，重視眼神和表情的交流。 ◎哈佛、牛津認證且方法簡單，立即解決溝通難題！ 作者擁有兩大國際級專業認證、具有心理諮詢師執照，本書在專業的基礎上，針對一般人常遇到的溝通難題，提出有效的解套方法。例如設計簡單的溝通口訣：遞進式表達ABC、抽屜分類法、4個搭話萬用公式等等。並附14個刻意練習、4個小測驗，讓你看完每小節，都能回顧重點並自我檢測。 推薦人 企業資深顧問& 王淑華（小黛） &
極簡創業家：找出新創極簡之道
•19歲創立知名電商網站Gumroad、一度認為自己會跟比爾蓋茲等數位大佬一樣的作者，但經歷一場「失敗」，他重新定了一種「新創」。我們想讀的創業故事其實都有相同的路徑，產品一上線，眾人矚目，創投紛紛丟錢給你，每天擔心網站的伺服器撐不住。 Google派人聯絡你，希望以瘋狂的價格買下你的公司－－對！我們都只希望生出一個「獨角獸規模」的新創公司。那才叫做成功。2011年，本書作者薩希爾•拉文賈(Sahil Lavingia) 離開了Pinterest，那時他19歲。想去追求自己的創業夢，試圖打造了一家市值達10億美元的公司司Gumroad。Gumroad發展迅速，很容易就籌集到所有需要的風險投資。Gumroad公司是提供一個幫創造者找到買家的平台，一度有著華麗的辦公室，剛開始也的確像是邁向獨角獸公司的路上。但很快，他跟投資人都發現，發展不如預期，壞消息一直傳出、他被迫大幅裁員。所有人勸他在一敗塗地前把公司關掉，免得嚴重負債。但他轉念，終於理解「追尋獨角獸」是他的公司被視為「失敗」的原因，其實Gumroad本身是一個可獲利而且幫助許多設計師的永續網站。因此他沒有聽取創投意見，反而改變思考，將公司規模縮小再縮小（一度只剩自己一人），成為一家能幫助許多設計師、而且風險可自行承擔的「成功」公司。這本書起源自作者在網路上一篇文章，他思考自己想成為「獨角獸」的野心，反而阻止他做出一家「好公司」。作者最初在網路（Medium）上發表一篇文章〈打造億萬級公司夢想破滅後的自我反思〉，獲得讀者熱烈迴響藉著作者自己的失敗/成功案例，以及在「成功創業故事集」這種書不會介紹的創業案例，指出另外一種新創之道。從作者落下神壇、把公司從創投手中一點一點買回來，並且重新創造一家「慢公司」的過程，作者重新思考了另外一種創業模式，重點不是為了事業本身，而是為了創造一個一項讓你能夠創造東西的環境與團隊。在疫情之後，在歐美國家的創業人口紛紛增多，但我們大不部分人對於創業、新創的概念仍是只有一套劇本，希望這本在創投眼中失敗的故事，可以成為我們另外一個成功故事。
這樣聚會，最成功！美國頂尖會議引導師，帶你從策劃到執行，創造出別具意義的相聚時光
── 無聊的聚會大可不必！我們如何相聚以及為什麼這很重要 ── 聚會是基於某種原因而刻意將人們聚集在一起的活動，聚會形塑了我們思考、感受、理解世界的方式。 我們一生中都在聚會。 然而，我們絕大多數的時間卻都浪費在無聊又無趣的聚會中，不僅一點都不有趣，也無法讓我們從中獲得改變，或幫助我們凝聚在一起。 作者普里亞．帕克是專業的會議引導師（Facilitator，以第三者的觀點，從旁協助會議或事件順利發生），她認為「正確的人時地事物」是聚會成效的關鍵。本書針對現下聚會方式提出大膽建言，生活中的各種聚會往往黯淡無光又毫無成效，太過仰賴慣例和傳統，但重點應該是要突顯聚會的獨特性及參與者。 帕克提出「以人為本」的聚會方式，透過她豐富的經驗，帶領讀者一探各類聚會的內幕實況，了解活動成功與否的背後原因。幫助大家不管是為了工作或私下舉辦或大或小的各種聚會時，都能創造出充滿意義及回憶的體驗。 不僅是趟閱讀上的體驗，更是一本工具書，充滿好玩有趣的點子及實作參考，將徹底改變你舉辦及參加往後各種會議、研討會、晚餐派對、家庭烤肉聚會等等的體驗。 ── 只要一些簡單具體的小改變，就能讓聚會充滿活力 ── ✓ 婚禮：先界定婚禮的目的（感謝雙親養育之恩？分享喜悅給新人最要好的朋友？），才能有助於後續的取捨（賓客名單、場地等）。 ✓ 同學會：下一次何不在墓園舉辦？以最直接甚至有點地獄哏的方式提醒同學們，理想很美，然而時間有限。 ✓ 家庭聚會：除了吃喝閒聊，不如家人彼此相約分享所有人都不知道的故事，用全新的眼光重新認識彼此。 ✓ 葬禮：請勿以停車場資訊、喪後招待等例行事務占用開場，大家聚在一起是為了哀悼死者。 ✓ 頭版會議：徹底改革頭版會議，《紐約時報》從紙本刊頭轉向網路數位的編輯思維，適應全新的數位時代。 ✓ 人脈拓展之夜：不能只是走來走去尷尬地交換名片、簡短自介，思考是要找到合夥人或客戶？是要銷售產品或蒐集意見回饋？ ✓ 法庭審判：透過空間革新，讓法庭不再只是進行懲罰的單位，而能有效改善不當行為，減少犯罪率。 ✓ 企業併購：人會受到環境影響，你應該選擇一個能協助達成聚會目的的場地。 以及生日派對、產前派對、研討會、書展、募款餐會、產品發表會、選舉造勢、博物館、大學課堂、電影院……好好聚會，真的很重要。 本書特色 1.拆解聚會的一切！幫助讀者思考聚會的本質，深入探討人為何而聚、怎樣的聚會才是好的聚會。本書點出許多有趣且值得思考的面向。 2.好聚會的關鍵！提供讀者具體實用的建議，關於各式聚會的策劃、思維和技巧，有助於推展議題、凝聚社群、維繫人脈，成功達成聚會的目的。 3.全球讀者關注！售出11國版權（英國、日本、韓國、中國、荷蘭、巴西、波蘭、烏克蘭、俄羅斯、羅馬尼亞等），被 Facebook 選為各國在地社群領導者的必備讀物。 &
心理專家的說話技巧：拯救玻璃心！教你不毒舌、不傷人，好好說出真心話
這本書會讓你做人比泥鰍更滑溜！ 明明沒有惡意，卻總是惹人不開心？ 別再用「我說話直」當藉口！ 52個對話案例，教你了解人的心理， 哪些無心之話不該說、如何將真心話換句話說， 從此說話不踩雷，輕鬆維持人際關係。 & 心理專家調查發現，高達93%的人曾被別人說的話刺傷。 你我可能都曾說話傷人，卻渾然不覺。 遇上同事老扯後腿、顧客抱怨連連、朋友愛發牢騷…… 即將說出口的實話、不敢說出口的真話，其實都可以換句話說！ & 「你為什麼老是遲到！」 →換成「你為什麼遲到呢？」 & 「自己的工作不自己做，你不就是薪水小偷？」 →換成「自己的工作應該自己做。」 & 「你現在還在生氣喔？！」→ →換成「當時我一定讓你感到很生氣吧？」 & 本書中，心理研究專家與精神科醫師將教你「不傷人也不受傷」的說話術。 運用反映回話、過去式化、米開朗基羅現象等技巧， 掌握對方的心理，去除言辭中的惡意、添加對話中的善意， 無論職場溝通、朋友聊天、伴侶談心，都能好好說出真心話，聊出好關係。 & ▋掌握這些人性心理，從此說話不NG！ • 千萬不要對著正在吃雞排的人說：「雞排很不健康！」 →雖然是正確且對對方有益的情報，但如果沒有多加思索就傳達會讓對方不舒服的情報，是會傷害到對方的，對方心中會萌生對你的反感。 & • 不要對女性說：「妳們女人就是不會開車！」 →你可以對一位女性說：「妳不會開車！」，但不要攻擊她所屬的團體。如果被批評的內容是對方無法憑一己之力改善的，會令她產生沮喪和怨恨的情緒。 & • 稱讚對方的衣服好看時，不能只說：「你這件衣服很好看。」 →只稱讚對方的東西，就好像有弦外之音──「我稱讚的是東西，不是你」。 & • 向他人道謝時，絕對不能只說一次！ →自己「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄，對方「給人好處」的感覺卻越來越高漲。當別人對我們釋出善意時，當場就要道謝一次，隔一段時間後再度致謝。 & • 越是親密的朋友，越不能說出：「我以為你知道……」 →對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五○％以下。 & • 如果你希望對方對你體貼，不要指責他「不體貼」，而要誇獎他「體貼」 →再怎麼不懂體貼的人，也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點，對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更加激發這個特質。 & 讀者好評 ▋亞馬遜讀者好評推薦：這本書讓我做人比泥鰍更滑溜啊！！ ● 不受傷的說話術太有效了！！Byグリーズ581 原本我會擔心精神科醫師與心理學家合寫的書會不會太過艱深，沒想到非常好讀。（中略）我外表看起來比較柔弱好欺負，經常被別人的話傷到。書裡面也有教如何應付這些說話機車的人，真的讓人很安心。一開始介紹的「重複」話術讓我大開眼界，只要換個回話的方式，竟然就可以掌握對方說的話，實在是太有趣了！ & • 說話課的編排形式非常簡單好讀。Byうさ 之前我自認說話已經很小心，卻經常被人說：「我知道你沒有惡意，但有時說話似乎過火了些。」讀完這本書之後，我總算知道理由了。之前那樣說話真是太吃虧了，沒想到只要注意到幾個簡單的重點，說話給人的印象就有這麼大的改變！ & • 感覺似乎能夠成為一個很會說話的人！Bysnowman 這本書教你不用忍耐，也能在不傷害對方的情況下說出自己想說的話，以及保護自己不受傷的說話術，相當有效。今後我就可以用更積極的態度去面對他人。心理分析部分的說明也讓人深有所感，讀起來很充實。 &
嘴出成功人生：解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走向，談判桌上萬事俱備，只欠張嘴！
商業會談中總是無法掌握主動權？ 談判都講不贏別人又常常吃虧？ 也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好…… 你只是不夠會「說」！ 談判桌上的規則不是講話大聲就是贏家， 想要場面不尷尬、交談不卡卡，先學會如何「說話」！ ▎嘴巴能騙人，身體卻很誠實！ 談判時雖可從雙方對話中獲得資訊，但「肢體語言」能透漏的更多； 哪怕嘴上說得信誓旦旦，也許身體表現出來的已經洩漏主人的祕密！ ◎張開腿而坐：認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信 ◎不斷變換腳的姿勢：情緒不穩定或焦躁、不耐煩 ◎雙手握拳：表現出向對方挑戰或自身很緊張 ◎雙手疊放腹部處：謙虛、矜持，或略帶不安 最後一種，若對方談話時落落大方，站姿、坐姿都輕鬆自在， 說話間談笑風生並扣緊主題，請注意，他是比你更老練的談判高手！ ▎與不同國家的人談話，你得牢記這些事！ ◎與美國人談判出現糾紛時，千萬不能陪笑臉？恐怕會引起惱怒！ 在談判中因糾紛而引起爭論時，心情肯定不好，那笑容肯定是假的！ ◎德國人不喜歡漫無目的地閒談，請你一開始就講正事、講重點； 忌諱談論私人問題，勿隨意建立私下交情，他們更希望保持距離！ ◎日本人說「是的」不代表同意？那只表示：是的，我理解你的觀點了。 遵守與日本人的時間約定，並且先建立友誼和信任。另外，保持耐心！ ◎與韓國人建立牢固的關係，他們重視相互信賴、彼此尊重的情誼； 此外，避免和韓國人談論政治，更別拿韓國與日本比較！ ◎British和English兩個詞的用法，在與英國人交談時須格外注意？ 怕狗的人小心了：狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事！ 本書特色 本書分析職場交流或商務會談中常見的情況，包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方面，深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況，幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判，避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機，在訓練口才的同時也有助於溝通技巧的提升。 &
留白工作法：為自己創造白色空間，擺脫瞎忙，做真正重要的事
▶▶▶你不需要更多時間，而是需要更多空間。◀◀◀ 比爾．蓋茲等企業領袖都在親身實踐── 利用策略性停頓，減去一天中的瞎忙， 挪出空間給有意義的工作。 當你在生活與工作中感到窒息， 就為自己保留白色空間， 替過度忙碌的人生注入氧氣。 ◤我們急切地點燃自己，卻沒有足夠的氧氣燃燒。◢ 你生過火嗎？在生火時，木柴之間需要空隙，若沒有空間，就沒有足夠的氧氣，也就無法點燃火花；但我們在人生每一個領域，卻忘了這項自然法則。 身處過勞時代，我們永遠忙個不停，終日疲於奔命。諷刺的是，我們忙到沒時間想辦法降低忙碌程度，卻在凌晨三點焦慮到失眠，獲得一天之中唯一沒安排行程的思考時間。 我們的行事曆密密麻麻，腦中的事多到滿出來；我們劃了一根又一根的火柴，急切地想要點燃自己；我們帶著自己獨特的火苗去工作，卻沒有足夠的氧氣能夠餵養火苗。 我們真正需要的其實是一丁點的喘息空間。每個人都需要一分鐘的時間思考、呼吸，以點燃洞見與創造力。幸好，我們仍能主動為自己創造白色空間，在喘不過氣的工作與生活中，策略性地停下腳步，給自己白色空間。 ✦「白色空間」是什麼？ 人們整天像陀螺一樣轉個不停，但只要嘗試策略性停頓，便能進入「白色空間」； 作法是在一天之中挪出一段時間，好好思考、反省、休息與發揮創意。 ✦跨國企業知名領袖都在用的「留白工作法」── ．比爾．蓋茲每年前往與世隔絕的森林小木屋，度過他著名的「思考週」。 ．奇異公司前執行長傑克．威爾許每天會安排一小時「看著窗外的時間」。 ．Nike創辦人菲爾．奈特在自家客廳裡，會指定一張專門用來做白日夢的椅子。 ．LinkedIn執行長傑夫．韋納刻意安排「沒事」的時間，他認為行事曆上的這件事是絕對必要的。 ✦「白色空間」能為窒息的你補充氧氣── ．多項研究證實，暫停有利於表現、創意與耐力。 ．許多成功的領袖認為，「思考時間」是他們能成功的要素。 ．策略性停頓可以恢復精神、做減法、反思或增加建設性。 ．在任務與活動之間插進白色空間，能有效保持鎮定，想好了再做。 ✦如何創造「白色空間」？ ．見縫插針：在兩個活動之間插進白色空間，便能爭取到一瞬間的思考與計畫時間。 ．揪出時間小偷：幹勁、卓越、資訊與行動力是四大時間小偷，你必須從自動回應變成想好再做。 ．簡化大哉問：利用四個問題去蕪存菁，便能掙脫情緒束縛，奪回時間與專注力。 ．校準緊急程度：在「黃名單」暫存待辦事項，以控制衝動，大幅減少不必要的通訊。 ．決策沙漏：沙漏能溫和但堅定地帶你走過決策流程，明白何時要拒絕、何時可以答應。 無論你是想建立有意義且人性化的工作流程，或是想要創建高效率的團隊，又或是要為組織打造深思熟慮的企業文化，本書都能引導你運用留白工作法，經由白色空間走到終點。 ◤你一輩子只會活這麼一次，每個今天也只有一次，記得把握真正重要的事。◢ &
成功者的互利方程式：解開成事在「人」的祕密，投資好的人，贏得你的財富、時間、人際、願景四大自由
每個人都想要時間、人際關係、金錢、目標自由！ 但為何只有頂尖的有錢人做得到呢? 世界級商業顧問、創業者的教練丹‧蘇利文告訴你， 轉變思維──從「自己找方法」到「找人幫忙」， 迎接個人爆炸性成長和無窮潛能！ 重新訓練你的大腦→不再根據現階段的能力來限制自我潛力→專注於與他人之間的無限連結→創造不斷擴大的互利效應人生！ 每當有任務在身，第一件事你會做什麼？ 如果和大多數人一樣，你先問：「我該怎麼做？」 這個再正常不過的直覺反應可能是限制你的罪魁禍首， 因為這一切的所有的責任和壓力都落在了你的肩上。 ▶你可以藉由下面問題檢視自己── >每天忙到時間不夠用，急於提升工作效率？ >心中的夢想或目標一直拖著沒機會實現？ >遇到任何問題都認為自己是那個要解決問題的人？ >生活堆滿代辦事項，無法靜下心來修復身心？ >生活與工作無法取得平衡，總是心事重重無法專注？ 其實，如何利用時間、賺多少錢、和誰建立關係都是你的選擇 現在，何不讓我們開啟全新的思維角度， 問問自己：「誰能幫我做這件事？」 ▶掌握這個問題，你就能轉變思維模式，達到── >立即一年騰出500多小時做你「擅長」的事； >組織一支夢幻團隊來支持你的工作與生活願景； >企業績效加倍、指數型成長，而且還能繼續加碼投資； >從「互利」與「自我轉化」逐漸擴展各個領域的願景； >擴大財富自由、時間自由、人際關係自由和目標自由。 ▶為了找到「好的人」，你必須── >明確你想要什麼； >廣泛宣傳願景，成功是什麼樣子； >大聲問「誰能幫助我實現這一目標？」； >一旦你找到人，授權他們以自己的方式實現你們之間共同的願景。 →作者提供「影響篩選表」可以定義和闡明你想實現的目標，以及需要由誰來完成或完成的重要衡量指標。 ▶別擔心過程，只要時時注重結果，利用── >回顧過去的成就？ >目前應該著重那部分？ >未來你期待哪些發展？ >實現目標會產生什麼變化？ →作者提供「移動未來」清單，幫助你每 90 天最大化時間，有效確定願景與目標的進展。 ▶實現更大自由的4大優點── >好處1：更多時間自由。當你不再試圖完成更多任務、不再做著自己不擅長的事，立即空出更多時間去做更多更有價值的事。 >好處2：更多財富自由。當你將思維從交易心態轉為投資心態，勇於投資他人，你會進入不同的價值交換，通過專注於更高價值的活動來創造更多的錢。 >好處3：人際圈的自由。你可以運用好的連結來建立轉化關係，找到志同道合的人來共同實現彼此的願景，最終你們的資源可以共享、甚至為對方毫無保留地付出。 >>好處4——擴展目標的自由。有了時間、金錢、人脈，你可以訂定更大的目標，並找更多人、投入更多資源來實現它。日積月累下來，你將擁有更多的信心和更大的視野。 本書特色 1.顛覆傳統時間、效能、成功術：看完本書你會發現，只要你沒改變思維，看在多時間管理、提高效能的工作書也沒用，只要不問「誰能幫助你實現這個目標？」就無法拉近你與成功的距離，或就算成功達成目標，目標遠遠不及你的潛力所及。 2.轉換思維改問「1個問題」立刻創造無限可能：想要快速取得成功很簡單，只要改變思維改問：「誰能幫助你實現這個目標？」就好了。不用重新訓練，只要專注自己與他人之間無限連結，擴大互利延伸的自我轉化關係，你能持續擴大目標，而且是很多目標 。 & 3.多人驗證，經得起考驗： 作者輔導過成千上萬人，書中引述企業家、新創者、自雇者、作者、慈善家……的親生經歷，他們皆受益於這種思維轉變，從此過上自己想要的金錢、時間、人際圈與目標自由，而且成功也未曾止步。 4.簡單的成事在人思維，讓你不走回路：光問自己「誰能幫助你實現這個目標？」，而不是如何實現你的目標（你需要做什麼／學習什麼），就能力各獲得成效，從社會自我→轉化自我；從匱乏心態→豐盛心態；從交易心態→投資心態，成功唾手可得的程度會讓你欲罷不能，不願意走回老路。 &
你可以連結任何人
做真實的自己，洞察他人的需求，幫助你在職場人生中一路開掛！ 數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦！ 「初識李楠，是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧，我認為，任何溝通的原色，都是堅持本真！」──知名演員 黃曉明 「李楠從她的成長經歷中發現，懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願：能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽 大學畢業後，李楠不顧家人反對，放棄公務員的工作，從名牌店銷售員做起。有一天，她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒，毅然決然轉換職場跑道，找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後，她遇過上百位投資人，成功地將路人變成貴人，晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她，經過十多年來不斷試錯後，也累積了一套深度經營人際關係的心法。 她相信，想要成為一個有魅力的人，找到自身亮點，就能綻放出屬於自己的光芒！ ★如何拓展人脈：建立「強關係」才能連結資源，擁有超強人脈。 ★如何提升好感度：不迎合他人，不偽裝自己，真誠具體地讚美他人。 ★如何經營人際關係：管好嘴、管好手、管好上司，成為職場中受歡迎的人。 ★如何化解衝突：忍耐無法改善現狀，不妨以利益互換為出發點，主動出擊。 ★如何有效說服：關閉對方的心理防禦模式，輕鬆說服最難搞的人。 ★如何高情商談判：掌控情緒工具就能讀懂人心，把對手變夥伴。 &
最高提問力：問話力9訣竅＋好問題7要領，幫你輕鬆開啟話題，讓對方暢快說，交談變熱絡！
不用費心處理人際關係，內向型人格者的談話利器， 日本頂尖講師傳授高明「問話術」， 讓你跟誰都能聊不停！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱…… ‧問錯問題，氣氛變得糟糕 ‧對初見面的人，不知道該說什麼 ‧在眾人面前，會緊張到說不出話 ‧耗費太多精神在交談，覺得累 ‧不管見過幾次，始終無法與人更親近 ‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白 ‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人 曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（Recruit Holdings）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身其實十分內向，而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手，並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為：「越不擅言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要運用「提問技巧」，就算「沉默」也能大受歡迎── ★問話力9訣竅+好話題7要領，人際交流輕鬆百倍 透過「9訣竅鍛鍊問話力，掌握好問題7要領」，教你只要善用「問話準則」，就能幫助自己輕鬆開啟話題，進一步讓對方暢快說，交談變熱絡！ ◆9訣竅，鍛鍊問話力 ① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮 ②「選項問話法」，讓人不思考就能回話 ③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話 ④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏 ⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊 ⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象 ⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答 ⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要 ⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁 ◆7要領，問出好問題 ① 依「時空順序」發問，別人最好回答 ② 聚焦「對方興趣」，話題持續不冷場 ③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停 ④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化 ⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊 ⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通 ⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速 ★與其「很會說話」，不如「容易對話」！ 從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，還提供了更高階的問話應用法，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。 ◆以「往事」當話題，一開口就破冰 不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過往經驗」提問，不但能有效開啟話題，更能製造讓對方說不停的契機。 【NG】 下屬：「部長是不是坐在靠窗的位置比較好？」 上司：「不用，坐這就行。」 下屬：「是嗎？那，要不要我去買個飲料？」 上司：「等銷售推車過來再買就好。」 下屬：「說的也是……。」 【OK】 下屬：「部長進公司後，一直都在業務部門嗎？」 上司：「不，我剛進來時並不在業務部。」 下屬：「原來如此，那部長最初是在哪個部門呢？」 上司：「在開發部。」 下屬：「喔！原來部長是技術背景出身的啊！」 上司：「是啊，很意外嗎？」 ◆「共感延伸術」，讓氣氛越聊越好 與熟識度較低的人對話時，就算有意拉近距離，也常常苦無機會。運用問話挖掘彼此的「共通點」，便能讓話題持續熱絡，越聊越開心。 【NG】 A：「你一個人來嗎？」 B：「嗯，是的。」 A：「是喔，這場聚會辦得很熱鬧呢。」 B：「是啊……。」 【OK】 A：「你一個人來嗎？」 B：「嗯，是的。」 A：「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢？」 B：「我是接到○○先生的邀請來參加的。」 A：「○○先生啊，我也跟他談過幾次話呢。」 B：「原來你們認識啊，我跟他認識很久了……。」 ◆「安靜的藝術」，交談無負擔、好感度狂飆 舒服的對話並非用言語把分秒填滿，在適當時機留下空白，是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招，學會運用「沉默」，能讓對話變「享受」。 【NG】 A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」 B：「嗯～這個嘛……。」（開始思考） A：「呃，如果不方便說的話也沒關係啦。」 B：「……。」（我還在思考啊！） 【OK】 A：「之後也打算一直待在這間公司嗎？」 B：「嗯～這個嘛……。」（陷入長考） A：「……。」（一直等待回應） B：「說真的，雖然我沒跟別人說過，但我有在想要自己出去創業。」 ★好讀POINT，高速複習最實用！ 現為專業業務培訓師的渡瀨謙，更特地將重點精要，以最好讀的形式呈現於書本之中。在閱讀本書時，就像拿到大師的培訓教科書，除了能從實例和說明中學習「提問的方法」，還能在急需時快速翻閱各節的POINT。關鍵不失手，技巧隨時看！ （原書名為《問話的藝術》） 本書特色 ￭不用改變內向性格，也能應對得宜的「問話術」。 ￭活用9訣竅+7要領，簡單打好人際基礎。 ￭商務、人際、情感、公開演說……，各式場合都適用。 &
樂觀創新
★ 企業巨擘摩根家族的３２堂財富課！ & 本書是華爾街的金元帝國、世界企業巨擘、摩根家族的成功者——約翰．皮爾龐特．摩根給兒子小約翰．皮爾龐特．摩根的信。 & 它本來是不願公開的私人信劄，是遺囑形式的貴重藏品，並且「透露了太多摩根家族創造財富的秘密和人生智慧，是培養偉大企業家無可比擬的教材……」 & 小摩根要繼承家族的事業，老摩根希望他不斷的學習，培養企業家的能力和精神。所以語重心長地從生活、工作，從立身、處世、為人、致學、管理、經營等多方面，對兒子進行循循善誘和教育。這些教導是通過書信形式完成的，讀過它的人等都不得不認為它的價值「不只能培養像富蘭克林一樣擁有金錢與榮譽雙重收穫的人，而且是培養成功企業家的偉大著作」，對美國繁榮富強具有「無可比擬的意義」。 &
打造第二大腦：多一個數位大腦，資訊超載時代的高效能知識管理術
矽谷強推的知識管理課終於成書！ 教你最夯的「第二大腦」建構法 資訊超載時代，每天訊息收不完，大腦不夠用？ 「第二大腦」幫你秒速思考、輕鬆歸納、高效輸出！ ★他曾因大病腦傷，卻自創更強「第二大腦」—— 數位知識管理一哥的高生產力秘訣大公開！ ★《搞定》作者大衛．艾倫強推： 「一本寫得很棒、深具說服力又有用的手冊。」 子彈筆記發明者瑞德．卡洛、超速學習》作者史考特．楊， 劍橋學霸醫師YouTuber阿里．阿布達爾一致好評！ ●你花很多時間讀書、上課、學這學那，需要的時候卻腦袋當機，想不起來？ ●桌機、手機、閱讀器，你都用，文章、圖片、影音，你都看，但總是記了這個、漏了那個？ ●正在執行的專案，有太多資料要整理、太多資訊要分類，你找不到頭緒也抓不到重點？ →別擔心，建立你備用的「第二大腦」，困難就迎刃而解！ 每天都有來自四面八方的訊息等著我們消化吸收，包括email、簡訊、各式各樣的app、網路文章、書籍資訊、播客節目、網路線上研討會、筆記……等等，很多內容很有價值，可以讓我們變得更聰明、健康和快樂，但海量的訊息遠遠超過我們的大腦所能負荷。知識本來應該幫助我們、卻反過使我們不堪重負、焦慮不斷，無法集中注意力。結果我們成了「資訊囤積者」，而不是游刃有餘的「資訊善用者」。 這樣的痛苦，「數位知識管理一哥」提亞戈．佛特最清楚。他曾是被中學老師評定為「注意力不集中」的學生，也曾在大學三年級因不明疾病而短期失憶、腦力退化，但他在罹病的過程中，將厚達數百頁的病歷和醫囑轉化成數位檔案，儲存於家裡的電腦，好隨時搜尋、重新整理、加上註解和分享。就這樣，他成為自己健康狀況的專案管理師，試驗他們提出的每項建議，並且導出下次回診時應檢視的一些問題，進而釐清病因，並找出解決之道。 經病程磨練後，他練成一套名為「第二大腦」的數位知識管理系統——你不再須把所有細節記在大腦中，而是將最珍貴記憶、想法與知識儲存在「第二大腦」（你自建的數位知識庫，即檔案、資料夾或雲端硬碟），隨需取用，助你完成工作、經營事業、管理生活。藉由這套系統，他先後達成在烏克蘭擔任英文老師、在矽谷擔任專案顧問等困難的任務，並進而成為一位知識管理師，開授「打造第二大腦」的線上課程，至今已累積來自百餘國、超過五千名學生，深獲《搞定》作者大衛．艾倫、《子彈思考整理術》作者瑞德．卡洛、《超速學習》作者史考特．楊，劍橋學霸醫師YouTuber阿里．阿布達爾等大師好評。 & 具體上要如何使用「第二大腦」呢？佛特提出簡明且直覺的CODE法，包括： ●獲取（Capture）：不要當囤積資訊者！只獲取未來會對我有所啟發、用得上、有關連性的資訊。 ●組織（Organize）：將資訊有系統的存入PARA四個資料夾，專案（短期任務）、領域（長期任務）、資源（未來用得上的題材）、檔案庫（其他備而不用事項），就能一目瞭然、秒速管理。 ●萃取（Distill）：做筆記的同時摘要重點、去蕪存菁，落落長反而沒頭緒。 ●表達（Express）：把先前儲存的內容重新組合成你的新作品。 跟著「數位知識管理一哥」佛特一步步打造「第二大腦」，將平常的筆記、觀察、發現等數位化，進而可在app上搜索、組織和同步，備份到雲端硬碟善加保存，當你需要時，花最少的時間就能調出來。無論職場工作，專案管理、找新工作、學新技能、創業、管家都用得上。「第二大腦」將成為你最好的助理，也是最有用的思維工具，使你能夠達成渴求的任何目標。 ◎本書特色 1.各界管理知識專家都強推，超前學習必讀！ 佛特「打造第二大腦」線上課程在矽谷火紅，且深獲《搞定》作者大衛．艾倫及子彈筆記原創者瑞德．卡洛等效能管理大師，《超速學習》作者史考特．楊、劍橋醫師YouTuber阿里．阿布達爾等學霸一致強推——「這是對個人知識管理感興趣的人不容錯過的書！」 2.人人好奇的「第二大腦」是什麼？所有人都需要它！ 「第二大腦」是每個人在生理大腦之外再建立的數位知識庫，幫我們更有效率的消化、重組、記憶每天迎面而來的海量知識與訊息，隨需隨用。求學上課時，第二大腦可以用來組織筆記；職場工作中，第二大腦有助於推行專案；在生活裡則可以讓大小事有條不紊……每個需要提高生產力的人都用得上。 3.多元平台、多元資訊的時代，懂善用、整合數位工具最有效率！ 海量資訊時代裡，手機、閱讀器、電子郵件、網路圖片、多媒體影音……繁多資料迎面而來，需要靈活吸收又不漏失關鍵資訊。「第二大腦」這項數位工具能串連多元媒體、全方位地管理知識，助你更有輕鬆自在的因應事業和生活中的挑戰，省下的時間則按下「Off」鍵好好放鬆。 4.結合筆記術、學習法、思考術、勵志故事，職場工作者切身有感 佛特曾受腦力衰退之苦，又自創「第二大腦」成為聞名全球的數位知識管理一哥。他豐富的企業及教學經驗、具體的實作建議，是亟欲成長的職場工作者年度不可錯過的年度佳作。
解決問題、創意湧現、高效表達的3×3系統思考法：日本跨國企業、東大、頂尖發明家……都愛用的「TRIZ九宮格」，讓你工作和生活得心應手
這一套超級思考法， 經過200萬項專利發明的科學實證， 風靡歐美日韓， 國際科技大廠、創新專家、技術人員都在用！ ★ 日本亞馬遜發明專利類暢銷榜第1名 ★ 造就前蘇聯傲視全球技術能力的最強框架 ★ 榮獲TRIZ研討會「最實用發表」獎 以下幾種常見的問題，竟然靠著「畫出四條線」就能解決？ ．明天就要提案，卻完全沒有靈感 ．難得想出一個解決方案，主管和同事卻無法理解我的創意 ．學習不少解決問題的框架和工具，還是不知道如何靈活運用 ◎ 前蘇聯不外傳的祕密技術，解體後廣傳全世界──TRIZ理論 TRIZ，中文音譯為「萃思」，是1950年代蘇聯的祕密技術，取自俄語的四個字首： 「Teoriya」（理論）、「Resheniya」（解決）、「Izobreatatelskikh」（發明）、「Zadatch」（問題）， 是一套能解決各領域問題的理論，超過200萬件專利經過實證。 蘇聯解體後，TRIZ理論廣傳全世界，風靡歐美日韓。 ◎ 日本跨國企業評價第一的講座、東大廣受歡迎的課程 譽為日本靈感創造師的高木芳德， 工作第2年解決當時令全日本頭疼的棘手難題，替公司節省了9成的經費， 之後公司決定關閉研究機構，在思考下一個職務時學會了「TRIZ九宮格思考法」， 讓他的部門在2009年榮獲「發明數量最多獎」。 他開始在公司內部負責九宮格思考法的講座，成為評價排名第一的教育訓練課程， 後來，他受邀到東京大學擔任創新課程講師，這套九宮格思考法廣受學生喜愛。 ◎ 畫出四條線3×3九宮格，所有難題迎刃而解 TRIZ理論中，最重要的觀點是「九宮格思考法」， 以4條線構成的九宮格就能創造出各種價值。 高木芳德認為，這麼簡單又強大的方法，應該讓更多人知道才對， 於是，他運用這套工具拆解難題，讓每個人都能輕鬆發揮創意，互相傳達， 有別於「放射型思考」或「螺旋式思考」九宮格，TRIZ九宮格可以分為橫向與縱向思考── ◎ 橫向3宮格思考──時間 ．思考一般抽象問題：「過去→現在→未來」 ．進行比較、介紹的時間軸：「傳統做法→新做法→推測」 ．提升企劃力的時間軸：「事實→抽象化→具體化」 ◎ 縱向3宮格思考──空間、系統 ．以商品為中心的空間軸：「市場需求、熱銷商品、種子技術」 ．以企業為出發點的觀點：「環境、企業、技術要素」 ．商業思考的空間軸：「Who、What、How」 ◎ 結合橫縱3×3九宮格，延伸思考，靈感湧現 ．製作企劃案：「事實→抽象→具體化」×「Who、Wha、How」 ．預測未來趨勢：「歷史→現在→未來」×「Why、What、How」 ．自我介紹：「達成→贈與→目標」×「Why、What、How」 ．產品企劃：「常規→創新→預測」×「需求、產品、技術」 本書以圖解和問答練習的方式，帶你一步步學會運用3×3系統思考法， 無論你是上班族、主管、行銷人員、業務人員、學生或任何團隊的一分子…… 只要具備TRIZ九宮格的能力，讓你提案、做簡報、寫論文、求職面試， 都能創意無限、有說服力，工作和生活無往不利！ 本書你將學到： ．為什麼要學TRIZ九宮格思考法？ ．TRIZ九宮格思考法的理解與練習 ．TRIZ九宮格思考法的應用與實踐範例
簡報的藝術(復刻版)：運用留白、空格、用色，讓視覺極大化的100個技巧！
★日本亞馬遜電子書第一名 簡報是一種引導決策的藝術， 如何傳達主張，直擊老闆和客戶內心？ 怎樣細膩呈現質感，不落俗套？ 本書全圖解實作，讓你掌握5重點、6步驟 提案不需多費唇舌就通過！ ‧擔心遺漏重點，總是將投影片頁面塞滿滿？ ‧煩惱呈現方式一成不變，特別使用動畫設計？ 其實，簡報的目的是「讓提案通過」，所以最重要的是打入主管、老闆及客戶心坎，成為他們眼中的最佳選擇。 簡報諮詢顧問天野暢子，深知「提案者」與「決策者」雙方的心理，指導過的簡報往往不用口頭說明，就能讓提案通過。她指出，大多數人以為資料只是簡報的一部分，但事實上資料便代表整個簡報，如果懂得抓住訣竅，即使只用一張A4紙，又不善於言詞，決策者照樣會買單。 ★★掌握5項重點，讓決策者爽快說YES 什麼樣的簡報能引導提案快速通過？製作資料時，必須思考決策者的立場，掌握5項重點。 •目標（Goal）：對「什麼事」造成「怎樣的影響」？ •親切（Hospitality）：怎麼做最能貼近對方需求？ •原創（Originality）：是否展現獨特性？ •實用（Usability）：化繁為簡，讓對方只需要做決定 •簡化（Simple）：不依賴口述，誘導對方直覺判斷就同意 ★★遵守6個步驟，輕鬆製作魅力簡報 「今天，蘋果讓世人對手機從此改觀。」賈伯斯一句話，撼動全場聽眾。製作簡報資料，想要這樣有力道，必須內容重邏輯，編排具巧思，貼近決策者的需求，共有6個步驟。 【第1步】善用6W2H，篩選你蒐集的資料 一開始不要瞎忙找資料，要依循6W2H原則規劃格式：做什麼、對象是誰、花費多少、怎麼做等。而且在整個過程中，不斷確認是否符合原則，才不會混亂失焦。 【第2步】分類、留白的版面設計，展現獨特性 資料要切合決策者的物質利益與情感利益，但一口氣全部攤開，只會讓人眼花撩亂，得學習超市DM加以分門分類，然後規劃出簡報草稿，並處理細節。 ‧小祕訣1：數據和官方資料最具有說服力。 ‧小祕訣2：留白最能凸顯重點，但如何安排位置和比例？ 【第3步】文案力決定報告是否夠犀利 一般文章的結構是起承轉合，但商用簡報必須一開始就破題，提出對方感興趣的結論，並用標題帶出重點。最簡明易懂的句型是「什麼事＋怎麼樣」。 ‧小祕訣1：如何下標？怎麼控制字數？看看Yahoo新聞就知道。 ‧小祕訣2：條列式敘述有助於迅速理解，還有層級規則、段落區隔等5種手法。 【第4步】用圖像效果，創造3種優勢 大量文字容易讓人疲乏，用圖片、表格及照片傳達訊息，不僅能讓人對提案產生共同解讀、強化記憶，還可以迅速引導決策。原則是一頁傳達一個主題。 ‧小祕訣1：圓餅圖呈現比例，曲線圖表現變化，長條圖顯示……。 ‧小祕訣2：比較2種以上的訊息時，要製作「複合式表格」。 【第5步】魔鬼藏在編輯的細節裡 從顏色、字體及字級的變化，到頁首和頁尾的空間運用，留意這些細節，就能確立簡報風格，方便閱讀者找到關鍵訊息。 ‧小祕訣1：依照不同目的選用不同顏色，更容易脫穎而出。 ‧小祕訣2：變化字級和字體來強調重點，但最好控制在3種以內。 【第6步】避免功虧一籄，不可忽視最後確認 無法成交、產生誤會……通常是因為我們沒做最後檢查。因此，不想栽在最後一哩路，你得注意五個常見失誤。 ‧小祕訣1：檢閱錯漏字和資訊來源，確保內容值得信賴。 ‧小祕訣2：做好列印與裝訂，以顯示製作者的常識和用心。 ★★專家級技巧和實戰案例分析 另外，本書更提供9個專家級技巧，不管是做投影片還是書面資料，都事半功倍。而且，搭配9個實作案例，從預算報告、內外部提案到媒體新聞稿等，馬上派上用場。 ＊原書名為《簡報的藝術》
職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！
職場上的主管百百種，偏偏你還不得不從 小心奉承未必有用？也許反而顯得做作討人厭！ 那麼應該大膽做自己囉？我勸你還是收斂鋒芒別調皮！ 主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定，職場生活寸步難行…… 只要掌握職場必備交際術，上下級關係如有神助！ ▎應付各種主管，還要用不同的招數？ 新晉主管：新上任的主管不如自己資深，磨合期好尷尬？ 脾氣差的主管：一不小心犯了小錯，就被暴躁的主管罵到臭頭？ 挑剔的主管：主管總愛處處刁難，明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭？ 男/女主管：男性下屬與女性下屬要面對不同主管，麻煩好多？ 外商主管：與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應？ 要應付職場各種主管，相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」， 我只能說：人生真的太難了！ ▎主管犯錯，該不該主動提出來？ 在工作上，主管難免也有犯錯的時候，這時身為下屬該怎麼辦？ 是堅持錯了就是錯了，立即大膽地對主管提出指正； 還是睜一隻眼閉一隻眼，為了顧及主管的面子裝作沒看見？ 你該掌握以下原則： ║務必「尊重」：人無完人，主管也是人，犯錯是人之常情！ ║主動溝通：掌握說話的藝術，適當溝通才能讓雙方都認同！ ║理由充分：必須要有充分的論據證明自己是對的，不然找死嗎？ ║合理堅持：只要你的立場正確，就該堅持自己的意見不要被上司左右！ ▎怎樣才算是「好下屬」？ ║準確理解主管的用意，千萬別自以為了解，結果大大的誤解！ ║雖說工作要好好表現，但太過露出鋒芒，恐怕會不小心得罪上面！ ║所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」，主管自己的事，就是沒你的事！ ║話要說得漂亮，不是直言不諱，既要表達清楚，又要委婉圓滑！ 本書特色 本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管，以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況，並說明職場應對應具備的心態素養，讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則，不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係，職場生活必定如魚得水！
人脈，從建立好感開始：從形象、肢體語言到聊天技巧，11項人際連結金律，財星500大企業都在用
══原來，這才是人脈連結的真諦══ 發揮內在特質的好感練習， 讓人脈延伸、延伸、再延伸！ & 全球前25大頂尖人脈專家教你： 善用個人特質發光， 建立真誠又長久的人脈。 22個好感實踐心法x 58個人脈實戰要點 讓伯樂與助力就在你身旁！ & & 活潑、積極或許有優勢， 但「好感」才是從陌生變親近的超級催化劑！ 財星500大企業御用頂尖教練， 集結超過40個真實故事，帶出最大化人脈資產的關鍵要點—— 先從真實的自己出發，再到管理印象與能量，有效展開對話， 學會這套技巧，讓人記得你、信任你、喜歡你， 保持人脈不斷線，實現互惠互利的長久關係！ & & 【認識──對話前展現本色】 掌握四大風格矩陣，以最有效的方式與人連結。 實踐 真誠法則、自我形象法則、印象法則、能量法則 & 【建立──務必要交流】 運用三階段傾聽法與九大類提問技巧，促進關係的建立。 實踐 好奇心法則、傾聽法則、相似法則、情緒記憶法則 & 【經營──建立長久連結】 制定四要素行動計畫，讓關係持續深化成長。 實踐 熟悉度法則、付出法則、耐心法則 & & 好感，是促進連結的最強大力量！ 從建立印象、破冰溝通到深化連結， 啟動人脈資源，讓世界聯合起來幫助你！ 本書作者蜜雪兒．提利斯．萊德曼是知名人脈專家，也是安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業合作的金牌講師。從多年的實戰經驗中，蜜雪兒發現，好感能帶來人脈，更是長遠關係的基石。本書集結作者闖蕩多年、歷練有成的11大好感連結心法，收錄超過40個真實案例，22項實戰練習。無論外向、內向，都能發揮本色，從利己到利他，讓人脈又深又廣！ &
八大創新理論：模仿法、5W2H法、組合法、換元法、移植法，一本專屬沒創意人士的創新工具書
創新是把設想變成真實的過程， 也是人類偉大而獨有的特質── 右腦開發術、培養直覺思維、逆向思考法、 突破思維的慣性、腦力激盪法、八大創新工具 創新絕不是天才、科學家、設計師的專利， 而是每個人生活的一部分，是所有人都必備的重要技能！ ◎創新，21世紀的通行證 當你翻閱這本書的時候，正身處在何方？ 你可能正在書店內、在公車裡，或者正舒服地癱在沙發上。不管你在什麼地方，請仔細觀察四周，一件小飾物、一張椅子、一件衣服、一個垃圾筒、一臺電腦、一份報紙……無論你看到什麼東西，它們都不會無緣無故的出現，我們大部分的生活所需，甚至是社會的種種制度，也是並非無緣無故產生的。 在這些東西出現前都是經過某些人的想像、設計和付諸行動，才可能成為現實，這便是一種創新。 ◎關於天才的創新工具 ▎模仿法 在人類的眾多發明中，有許多是建立在對前人或自然界的模仿基礎之上，模仿蜻蜓發明了直升飛機；模仿魚發明了潛水艇；模仿蝙蝠發明了雷達……模仿法是激發創意的一種方式，並不一定是為了產生仿生產品或仿做新事物。 ▎5W2H法 美國陸軍總因軍事後勤管理的混亂而傷盡腦汁，最後他們找到了一個有效的解決方案，即5W2H法。之所以叫「5W2H法」，是因該解決方案的7個切入點為：為什麼（Why）；做什麼（What）；何地（Where）；何時（When）；何人（Who）；怎樣（How to）；多少（How much）。 ▎希望點列舉法 希望點列舉法是指透過提出對產品的希望和理想作為創新的出發點，在希望中尋找創新的目標和可能性的一種思考方法。此法是一個重要的創造技法，人們對未來的追求和憧憬，往往是創造發明的強大動力。 ▎組合法 組合法是指從兩種或兩種以上事物或產品中抽取合適的要素重新組織，構成新的事物或新的產品的創造技法。在自然界和人類社會中，組合現象非常普遍，如橡皮擦和鉛筆的組合，有了帶橡皮擦的鉛筆；火箭和飛機的組合，產生了太空船。愛因斯坦說過：「組合使用似乎是創造性思維的本質特徵。」 ▎移植法 所謂移植法在創新中指的是將某一個領域中的原理、方法、結構、材料、用途等移植到另一個領域中去，從而產生新事物方法。移植法是科學研究中最簡單、有效的方法之一，也是應用研究中使用最多的方法之一。 ◎來幾個小問題，看你多創新 【古幣】 有人帶了一枚古幣給博物館館長，希望賣給博物館。古幣上刻著「西元前540年」。館長根本沒有考慮是否購買它，而是立即通知了警方。這是為什麼？ 【撒哈拉沙漠】 Ａ開著吉普車穿越撒哈拉大沙漠時遇到了一個人，那個人俯臥在沙堆上，已經死了。周圍沒有任何足跡。已經很多天沒有起風了，因此不可能是風毀掉了足跡。Ａ仔細查看了那人背上的背包。Ａ會發現什麼？ 【被自己射中】 有一個人在擺弄來福槍的時候，不小心射中了他的頭部。來福槍很長，他可能會不小心射中自己的腳，但射中頭部，可能嗎？難道是子彈反彈了？不是！當時這位男子在一片開闊的田野上。那麼他到底是怎麼弄的？ 【扇子】 一位男子看完《太平天國》後在沙發上睡著了，他夢見了自己參加了金田起義。夢中，他被俘虜了，被帶到了劊子手的斷頭臺前。與此同時，她的妻子注意到他在打瞌睡。正當這位男子夢到斧頭正往他頭上砍的時候，他的妻子把扇子伸了過來，輕輕地敲著他的後頸，想把他叫醒。這位男子馬上就被嚇死了。究竟是什麼原因，你知道嗎？ 相信讀者在讀完這幾個小問題時都有各式各樣的創新回答， 快翻開本書，看看你的答案是否比書中提供的答案更創新！ 本書特色 本書從自由、直覺、靈感、聯想、逆向思考等十四個主題說明並分析「創新」及構思方法。商業社會，無論是個人或團隊都須具有源源不絕的優秀構想。人人都是創新之人，只要掌握方法並提高能力，處處都是創新之地。本書將帶領讀者打破限制，看見自身充滿潛能的一面。 &
別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏
不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣，其實是環境不給力！ 家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」 備受矚目的詞彙「心理安全感」是什麼呢？ ‧不會因他人的反應而感到恐懼、羞恥 ‧不會偽裝自己而是自然而然地行動 →據Google研究，有助於提高生產性 但本書作者松村亞里，一位長居紐約的傑出心理學家， 將這一概念延伸，不只用於企業， 還可以應用於團隊、群體、同儕、家人等等， 把「心理安全」用在自身周遭的人際關係上。 本書的「心理安全」有6個要素： 1.關係性 2.自我信任 3.自律 4.目標意義 5.多樣性 6.長處 最後一項的長處又能更加強化前面的5個要素。 書中內容會帶引讀者學習該如何達成這6個要素， 將自己身邊的人際關係， 打造成彼此能舒適做自己、不怕失敗、勇於挑戰的環境。 也就是彼此都享有高成長性、生產性的環境。 &
「紙1張」閱讀筆記法：一張紙、一枝筆，15分鐘整理出一本書的重點，讓你不只是讀，更能派上用場
讀書過目即忘，看了等於沒看…… 讀了很多書，知識卻難以在腦中連結…… 被問「這是一本怎樣的書？」說不出個所以然…… & 紅.遍.日.本.的最高閱讀法！ 1張紙 + 1支筆 快速吸乾全書精華，同時牢記內化 曾帶來手寫歸納熱潮的日本暢銷作者淺田卓，將手寫歸納的方法落實在一張紙上，透過「紙1張」彙整法閱讀統整，3步驟完成表單的同時，也牢牢建構於腦中內化成有用的知識，無論閱讀、學習、準備考試等，都能立即派上用場！ & ３步驟完成彙整表單 步驟1：寫下日期、主題、目的 步驟2：決定書目 步驟3：What、Why、How & 以表單為基礎的多元應用 目的、要求法─最快速度解構書內重點，達到閱讀目的 因緣際會選書法─將書目邏輯分類，改變人生的選書法 引經據典法─能巧妙牢記內容，連生澀難讀的經典名著也OK 總體摘要法─以寫書者立場理解書籍脈絡，快速融會貫通 互助閱讀法─透過表單及討論，吸收牢記書中重要內容 目標貢獻法─用對方聽得懂的方式彙整，並進一步應用於職涯 & 學習不同角度的換位閱讀 ①以「作品」為中心的閱讀賞析 ②以「作者」為中心的閱讀賞析 ③以「讀者」為中心的閱讀賞析 & 活用３種記號，再艱深的書都能讀通 「＝」換句話說、具體案例 「⇔」對比、逆接 「⇒」根據、因果關係 & 【本書核心內容】 ●快讀、慢想、內化、實踐 用1張紙直搗核心，快速彙整重點 ●紙1張表單整理術 Step by Step建立紙1張表格，能作多種運用 ●10倍高效吸收攻略 不只是讀，更能全部記住，將知識內化至大腦 ●極效瞬讀同時活用 時間就是金錢，快速建立過目不忘的深化閱讀！ & 【本書特色】 萬用表單！作者親自設計，一一填入即能無痛彙整 實際演練！選讀全球暢銷書目，將閱讀法真實帶入 篇章彙總！確實理解每章節重要核心內容 最高閱讀！15分鐘將一本書的重點融會貫通 & 日本亞馬遜讀者好評推薦 ★ 這本書濃縮了可以幫助自我成長的閱讀方法。強調「易於練習」的讀書法，而不只是把書讀完，強烈推薦給工作勤奮的你。 ★ 透過一張紙建立出書的框架，讓我可以付諸實踐。 ★ 這本書本身的結構讓你可以快速閱讀，並且永遠不會忘記它 ★ 本書提供了任何人都可以遵循的組織思想方法，這對於閱讀非常有幫助。
開始分心，就是快要變強了：哈佛醫學院的「思緒漫遊」講座，如何用分心提升思想的廣度與創造力，還能使心情平靜而愉快
Right time, right mind. 透過本書，學會如何依照場合的需求，採用正確的心智模式。 本書將使我們： 徹底解決思緒混亂的問題 不再受到雜念干擾； 大腦出現神奇的空盪感，能擁有足夠的心智資源 達成思想上的輕鬆推進。 & 還能： 讓思考更暢快、範圍更廣泛， 因此心情變美麗了 創造力、專注力、解決問題的能力都提高了。 ■ 分心時，永遠只會想著4件事 大腦的內部非常嘈雜。許多區塊一直不自主地在那裡做白日夢、想東想西、杞人憂天、自演內心小劇場……等等。 & 據研究，人一天當中清醒的時間裡，有高達將近50％的時間是處於這種心理狀態底下；分心時，我們永遠只會想著四件事：關於過去，關於未來，關於自己，關於他人（而且關於他人的想法，往往錯得厲害）。 & ■ 分心時，能帶給我什麼益處 心智的不斷游移，使我們看似不專心，但它有重要的功能。本書率先以淺顯的文字，介紹「思緒漫遊」的各種面向，給我們實用的知識，告訴我們如何： & ★ 結合「過去經驗」與「未來預測」思維，讓自己更有創造力； ★ 強化我們的「自我意識」，提高我們「評定他人」的準確度； ★ 想得少一點，以便想得好一點（使你擁有優質思維）； ★ 想得廣一點，使心情變得好一點（用行為提升心情）； ★ 解放內心的侷限，瞬間改善當下的心情； ★ 引導思緒往我們希望的方向走，在不同的場合拿出適當的心智狀態 & ■ 如何利用分心，使我們心情變好 作者也在書中介紹了許多解放心思的方法，都不需要特別的設備或環境，只需要單純地理解到「我可以審視自己的想法」，就能讓自己更清楚是什麼在困擾著我、什麼會讓我快樂、為什麼我會這麼說、這麼做、為什麼會有這種感受；也會讓我更能做自己。 & 書中還有立即可用的 ★提升心情詞彙組：唸出來心情就會變好的一連串字彙，真的！ ★提升心情閱讀法：以超高速度閱讀，誘發類似「躁症」特徵，讓人感到興奮愉快！ ★思考分類介紹，可以認識自己，幫助他人：聯想性思考、反芻性思考、侵入性思考，與一些怪奇的思想障礙。 ★大腦的模擬機制：透過「if, then如果這樣，就那樣」，設計出消費者喜歡的商品，也幫你對抗拖延。 ★心智彈性：如何打破界線，擁有好創意與好心情，像孩子一樣處處體會到新奇的經驗。 & ■ 分心，會連結到創造力的提升 書中結合了當代最新的心理學、神經科學、哲學、精神分析等領域的研究，透過作者趣味淺顯的筆法，以及大量的實際案例，讓我們輕鬆學習如何： & ★創造「未來記憶」：從想像中的經歷預先完成學習； ★進行破框思考：順暢打通現有思維模版的邊界； ★擁有寬頻思維：從「脈絡」切入思考，想得更周延，心情變更好，而且創造力全面大爆發！ ★發揮「全面沉浸式」技巧：擺脫人生自動導航模式，讓每次的體驗瞬間提升到Ultra超高清境界 ★達成「思想上的輕鬆推進」：這是有建設性的恍神，讓思維廣、遠、推進速度如海嘯般飛快。 ■ 你的分心，將使你變的拿…莫…厲害！ 還有還有，書中有許多真正好好玩、現成可用的方法，可以讓我們當下就心情變得更愉悅，頭腦更靈光，讓同事與上司都驚呼「你怎麼突然變的拿…莫…厲害！」這些方法包含： ★脫離焦點的「廣泛思考法」：光是用想的，就可以把心情想到嗨！ ★有點瘋狂的「超高速閱讀法」：不限文本，在超高速、近幾躁症的閱讀狀態下，將使你感覺活力滿點，擁有權力，自尊穩固！ ★很有用的「標記想法」：讓心裡那個不喜歡的想法，從此真正消失，永遠！！ & 這本書，幫助我們的頭腦都清醒了起來！真的，不騙你。 專業人士一致盛讚 王意中╱王意中心理治療所所長、臨床心理師 胡展誥╱諮商心理師 謝伯讓╱台大心理系教授 &
人脈風格：找出你專屬的人際關係模式，創造工作與生活的最佳表現
解開人脈連結的密碼，形塑致勝的人際網絡 & 比拓展人脈更關鍵的，是專注你的人脈如何形成！ 從精彩的案例中深入了解三大人脈風格——擴張者、仲介人與召集人， 形塑你專屬的人脈風格，創建更美好的生活。 & 「關於人脈的主題，本書是最有趣且實用的著作之一」～亞當．格蘭特，《逆思維》作者 & 規模不是一切，風格才是關鍵！& 你是否也曾汲汲營營拓展人脈，卻沒有實際的回報？ 數十年的研究已經發現，人脈的結構比規模更加重要—— 一個人怎麼交朋友，才是決定人脈能否帶來生活與工作上實際幫助的主因。 & 本書作者瑪莉莎．金恩剖析各行各業菁英人士的人脈，統整出三種塑造人脈的風格，並帶你了解自己究竟適合仲介、召集或擴張型人脈，抑或某種組合： & ●擴張者享有的可見度、人氣與權力好處，往往在生涯初期最為重要，對於需要認識人與被看見的專業人士亦可提供較多的幫助。 & ●仲介人所享有的創新好處，對於創新產業或是看重獨特性的領域至為重要。 & ●召集人的信任與名聲好處，有助於確保情感福祉、防範孤獨和倦怠，在充滿人際間不確定的領域具有優勢。 & 最適當的風格是符合你的個人目標、生涯階段和需求的人脈網絡。 & 閱讀本書，你將可學會分析自己如何形塑人脈，並在面對不同的事業與生涯階段，組合調配三種不同的風格，創造工作與生活的最大價值！ & 無論你是社交過敏或是社交天才，都能透過本書提供的指引，塑造最適合自己當前工作與生活的人脈風格。
巴菲特的決策邏輯：身價1113億美元的投資之神，解讀世界的八大原則
左擁台積電，右抱日本五大貿易商； 人類史上最厲害的投資家的決策智慧完．全．公．開！ & 為什麼要學巴菲特的決策邏輯？ 因為華倫・巴菲特是史上第一位僅靠投資成為億萬富翁的活傳說，甚至被人們冠上「智者」的頭銜。他從11歲第一次投資股票以來，投資資歷已經超過80年，擁有1113億美元以上的資產，不曾蒙受巨大虧損；另一方面，他不惜捐出龐大金額，連續五年蟬聯美國國內最高額捐款的榜首，過著富裕但簡樸的生活。& & 即使在COVID-19的威脅下，他的「波克夏海瑟威」公司依舊持續獲利。2022年儘管全球股市進入熊市，巴菲特憑藉「波克夏海瑟威」超越標普500的亮眼表現，仍能笑到最後；更因為大舉買入台積電ADR、加碼日本五大商社股票等獨具慧眼的決策，受到全球媒體與投資人的高度關注。 & 雖然我們可能無法成為巴菲特，但若能了解他的決策邏輯，站在巨人的肩上，我們也能走得更遠。 & 要怎麼從巴菲特身上學習？ 放眼全球股市，沒有人能挑戰巴菲特的崇高地位，也因此巴菲特的一舉一動，都是全球投資人爭相效仿的對象。每年他在自家公司「波克夏海瑟威」的年度股東大會上發表談話與回答股東的問題。大家不辭千里前去參加股東會一睹股神風采，更要聽他的觀點與思維，風靡之盛，近年更有媒體將股東會直播，供巴迷觀看。 & 連Google的創辦人賴利．佩吉、亞馬遜的傑夫．貝佐斯、微軟的比爾．蓋茲等超一流經營者都一致推崇，巴菲特哲學是他們經營管理與克服危機等方面的強大支柱。身為巴菲特多年好友的比爾．蓋茲更直言：「比起一般人，巴菲特可以預見更長遠的未來。」 & 過去，我們只能在股東會、股東信或傳記上，零碎的窺視巴菲特的思考。 & 但是，現在你有了不同選擇！推廣豐田生產系統而聲名大噪的知名國際顧問桑原晃彌，將多年來對巴菲特的觀察與研究，化為具系統性的巴式決策邏輯。 & 巴菲特沒有說出口的成功祕訣，到底是什麼呢？ 巴菲特為何如此成功？有人從他寫給股東的信中尋找財富密碼，有人從他的自傳故事中獲取靈感，但本書要提供更快速有效、更有系統性的學習方式！作者綜觀巴菲特的投資生涯，濃縮其思想菁華，並且發現，巴菲特就是因為堅守自己的「決策邏輯」與「良好習慣」，才為自己帶來凡人無法想像的功成名就。& & ● 關於目標，巴菲特會這樣訂：投資要看長期，不要短視近利 對巴菲特來說，他投資股票要可以「永久」持有，不會短視近利。這個觀念源於童年時期的慘痛教訓。 & ● 關於判斷，巴菲特會這樣下：獨立思考，不被外界聲音干擾 巴菲特做決策時的一大原則，就是擁有自己的價值判斷標準；投資股票和企業時更是如此。 & ● 關於底線，巴菲特會這樣守：絕對不在「能力圈」外行動 為了將決策失敗的機率降到最低，巴菲特絕不涉足自己無法理解的領域。即使人人說某個產業有賺頭，或確實正在賺大錢，他碰也不碰；反之，在能力圈內，他只憑年報就能進行投資。 & ● 關於風險，巴菲特會這樣評估：投資的最高宗旨是「不賠錢」 巴菲特投資常勝的最大關鍵就是「不賠錢」。他下決定時不會急於在短時間內致富，而是致力將風險降到最低。 & ●關於習慣，巴菲特會這樣做：自己建立的原則，絕對堅守到底 巴菲特始終銘記學生時期習得的葛拉漢投資原則，並內化成自己的知識，才能做出漂亮的決定。 & ●關於金錢觀，巴菲特會這樣做：會賺也要會省，並且回饋社會 巴菲特對金錢一貫嚴謹的態度，使他年年穩定獲利。對他來說，如何用錢比如何賺錢更為重要。 & ●關於時間管理，巴菲特會這樣做：絕不浪費時間，徹底用在重要事項上 巴菲特很少參加會議、不回覆電子郵件，把時間用在充實自己與思考決策上。 & ●關於自我要求，巴菲特會這樣做：愛惜羽毛，堅守「誠信」原則 學股神不要只學一半，要知道他從小如何不遺餘力的自我學習與磨練，最後才能取得世人的信任與敬重。 & 想了解更多巴菲特的決策邏輯，敬請詳閱本書！ & ★如果你是股市小白……讀完本書，你能避開連股神都會犯下的投資失誤。 ★如果你是價值投資者……讀完本書，你有信心堅持追隨股神的腳步。 ★如果你是經營者...... 讀完本書，你會知道終極目標是打造「連三明治都能經營的優秀企業」。 & 人人想與股神同行，但總是看不見股神的車尾燈。本書提供親近巴菲特思維的機會，不僅能引導我們取得社經地位的成功，在精神層面也將更加富足。
徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑：史上最完整！以認知科學拆解出80套說話模式，商談、說服、簡報、指導，再困難都能輕鬆搞定！
只需套用「架構方法」 便能在職場無往不利的「說話攻略懶人包」！ 使用時機ｘ步驟架構ｘ訣竅重點ｘ情境圖解ｘ具體範例 透過認知科學和認知心理學， 帶你掌握人心、專攻人性、開啟職場的外掛人生！ 當你遇到以下情況時，你是否曾對此感到苦惱？ ✓ 每次溝通時，總覺得彼此在「雞同鴨講」 ✓ 一想到要說服態度強硬的客戶或老闆，就覺得頭超痛！ ✓ 為什麼每次說話大家都get不到我的點？ ✓ 一上台進行簡報，底下的人就開始瘋狂滑手機、沒幾個人在聽 ✓ 被客訴時，明明想解決問題卻總是讓對方更生氣 ✓ 明明不是賣保險、當直銷，但只要一開口馬上就被拒絕！ 請別氣餒，以上令人頭疼的問題，通通可以透過「說話公式圖鑑」幫你解決。 ★80種即刻速查、立即套用的說話模型，讓你一本在手、現學現賣 所謂的「良好的說明」，指的是根據聽取說明的對象、目的和情況（條件）之不同，將「你希望他人理解的內容」按照「最合適的順序」進行架構，讓內容變得更加容易理解。 【關於溝通，你必須知道的是……】 ○只要讓對方感到艱澀難懂，那就是一種「成本」和「風險」！ ○對於利用網路社群溝通已成為常態的現在，「說明力」的優劣將使得結果出現很大的差異，因為你的說明方式會影響結果的九成！ 【翻閱本書，你可以獲得……】 ◎不用傷腦筋、不用花時間思考，直接使用架構好的範例，堪稱史上最狂說話攻略懶人包！ ◎只要掌握「場合」、「目的」、「對象」，就能輕鬆選擇需要的說話模型，讓你一開口人人都聽得懂，還能促使他們採取行動。 ◎目標不在於提高「說明的技能」，而是在鎖定對象與情境之後，能讓你「先確認自己想達成什麼目的，進而速查、套用特定公式，然後輕鬆進行說明」。 ★帶你掌握人心、專攻人性的「說話公式圖鑑」，讓你精準對焦、溝通零失誤 日本超人氣企業講師犬塚壯志於東京大學研究所鑽研認知科學及認知心理學，深諳人類心理與行為背後的運作機制，並採用系統化的科學方法，打造任何人都能輕鬆使用的說話公式，讓你溝通時從此不再身心俱疲！ 【突發狀況】 客人打電話來投訴，說住的房間竟然會漏雨，請問應該怎麼回應呢？ Step1→首先，請表現出略顯驚訝的感覺：「我的天啊，原來有這樣的事！」 Step2→刻意說出對方的情緒和狀況，並肯定對方的感受：「您會生氣也是理所當然的。」 Step3→提問並促使對方確認具體事實（狀況）：「因為我希望能盡快為您處理，能否請您詳細說明目前的情況呢？」 ◎面對情緒激動的人時，首先要做的就是讓他們發洩情緒，因此在處理投訴的時候，應該「以對方的情緒為優先考量」。 ◎提供給對方的資訊量要控制在最低限度，只專注於讓對方明白「你是站在他那邊」，讓他感到安心。除此之外，請盡可能讓對方暢所欲言。 【突發狀況】 這次的商業談判已經卡很久了，雙方始終僵持不下、無法達成共識，偏偏老闆滿腦子只有錢錢錢、還勒令今天必須解決這件事，請問該如何突破僵局呢？ Step1→告訴對方，自己其實有準備談判協議的最佳替代方案：「如果這次談判不順利，雖然很遺憾，但我們公司高層說將會考慮其他選擇。」 Step2→採用模糊方式說明最佳替代方案，請採用模糊曖昧的措辭：「這陣子我剛好收到其他供應商提出的條件及更優惠的報價，高層的意思是在今天開會時，也將其他供應商納入考量範圍。」 Step3→告訴對方自己其實不想選擇那個最佳替代方案，並明確地表達出還是希望這次的談判能夠成功的想法：「但是就我而言，我還是想和貴公司繼續合作下去，所以會想辦法努力讓今天的討論順利達成協議。」 ◎在開始談判之前，先設定好談判破裂時的最佳替代方案，並且向對方略為表明自己手上還有其他可替代方案，就能將談判帶向對自己有利的方向。 ◎強調自己手上握有最佳替代方案，而且要讓對方無法掌握具體情況，如此一來，面對自己後續提出的要求和條件，就能形成對方難以反擊的局面。 【突發狀況】 不想要業績掛蛋，但是只要一開口就被打槍，根本沒機會介紹產品，遑論進行推銷，請問該怎麼做才好？ Step1→請直接丟出直球，告訴對方接下來述說的內容能為對方帶來好處：「這次要跟你談的是現在的你最需要的內容。」 Step2→提出具體的好處，讓對方看到未來的美好願景：「具體的內容就是，即使獨立創業，也能不斷接到工作邀約。」 Step3→介紹受惠者的成功案例，讓對方的腦海浮現出畫面，要盡量挑選與對方的情況相似（屬性、價值觀等）的人物，這樣對方才能把自己帶入其中：「我們都認識／聽過的●先生／小姐，自從採納這個方案後，在半年內就獲得了五家新客戶。」 Step4→傳達能夠獲得好處的具體步驟：「為了能夠辦到這點，你要做的只有■■而已。」 ◎想打動人心，情感比邏輯來得更重要，因為在對方的大腦中，會將「可能得到的好處」和「採取行動的麻煩程度」放在天平上衡量，在計算得失後決定是否採取行動。 ◎當你在進行說明時，要盡量放大「對方可能得到的好處」，同時縮小「採取行動的麻煩程度」，讓對方對此產生興趣。 【突發狀況】 每次上台教學，底下的人總是愛聽不聽、只想低頭滑手機，難道我說話就這麼沒有個人魅力？請問應該如何改善呢？ Step1→隱約透露現在正在談論的事情還有「後續」，讓對方感覺到之後還有令人感興趣的內容：「關於剛才介紹的女孩子聊心術，其實還有更進階的技巧可以增加彼此的曖昧氛圍。」 Step2→表明將後續的內容留待下次再說，如果你能傳達出「我覺得很扼腕」、「沒辦法說完，真的覺得很可惜」這樣的語感，效果會更好：「但是今天因為時間的關係，所以我們下次再說明這個技巧吧。」 ◎蔡加尼克效應（Zeigarnik effect）指的是「相較於已完成的工作，未達成或被打斷的工作更容易被人們記住」的現象。 ◎把高潮迭起的部分刻意放在中斷處，「中途停頓」才是讓說明內容饒富興味的關鍵，而這正是娛樂圈經常使用的心理，還附帶能讓下次的說明內容從精彩處開頭的效果。 本書特色 ￭ 根據說明目的和情況，只要速查，便可直接套用的80種超強模型。 ￭ 透過作者親身實踐和多人累積的科學根據，帶你掌握人心、專攻人性，說什麼都有求必應。 ￭ 豐富的具體示例、插圖和圖表，幫助讀者藉由視覺對模型產生印象，讓人在最短的時間內提升說明技能。 ￭ 精心整理一份速查表，讓讀者更容易查詢！（原書無） 各界讚譽 Miriam∣NotOnlyHR 創辦人 王介安∣GAS口語魅力培訓® 創辦人 鄭志豪∣熱門課程「一談就贏」 創辦人 ——專業推薦（依姓氏筆畫排列） &
最高數字思考術：解決問題最簡單的方法！用小學生的「四則運算法」成為高績效職場強者，19堂提升自我產值與賺錢敏銳度的數感課
連續11年爆滿！專業經理人排隊搶修的數字思考課； 來自日本NO.1超人氣企業經營講座：從理解數字、揪出問題點， 再用數字做出低風險、高勝率的決策， Step by Step養成頂尖職人的數字腦！ & ★ 日本資訊業龍頭瑞可利集團，首次公開從經營者到第一線員工，都必須用數字思考、提案、決策與行動的祕密 ★ 19堂高績效強者心照不宣的數字思考課，立即提升你的「自我產值」與「賺錢敏銳度」 ★ 文科生與跨界職人皆適用，只要你會小學程度的「加減乘除」，就能運用本書的方法解決難題、創造價值 & 本書將以最易理解的圖文解說形式， 告訴你：為什麼「數字」是解決問題最簡單的方法？ & ● 學會使用數字去對話，就能提升與老闆及客戶溝通的說服力。 ● 能夠解讀數字的意義，就能成為具備「賺錢敏銳度」的稀有人才。 ● 懂得隨時檢視手邊工作的「投報率」，速度與自我產值就能大幅提升。 & 本書將提供一套最實用、投資報酬率最高的方法論，輔以豐富的商業經營案例，引導讀者運用「數字」做出高品質決策，進一步提升個人工作績效。 & 最棒的是，我們不會教你背公式，或者操作複雜的Excel試算表，而是教你活用日常生活中會用到的「加減乘除」，擴大既有選項，再從中找到解決問題的最佳方案！ & 瞬間終結資訊、計畫與思緒的混亂狀態， 養成讓工作和決策恢復清晰的數字力！ & ● 「抱歉耽誤一下，可以請你在3天內完成這份資料嗎？」 ● 「在不增加人力的前提下，你能不能提高5％的營收呢？」 ● 「咖啡折價50圓vs贈送50圓的配料，哪一種優惠方案的效果比較好？」 ● 「這筆支出，究竟是成本？還是投資？」 & 你相信嗎？這些看似複雜的問題，其實都可以透過數學中的「因式分解」與「費米推定」估算出來，只要養成用數字思考的習慣，日後遇到類似的難題，只要花不到10分鐘的時間，就能讓你掌握具體方向。 & 「用數字思考」是跨產業的專業經理人、從業人員與經營者， 加值自己職場技能的最強武器！ & 本書作者曾在日本以「數字做決策」聞名的上市公司──瑞可利集團，任職長達二十九年，他所開設的「數字解讀與思考法」講座年年爆滿，總計培訓過超過1,000名中高階主管。 & 他強調：「這本書的目的是指導大家簡單地活用數字，學習提升工作水準的技能知識。說得更精準的話，這是一本只要妥善運用義務教育中學到的算術，即可將『用數字思考』當成工作利器使用的書──你也可以光靠四則運算法，成為具有『說服力』、『傳達力』、『賺錢敏銳度』，以及有效提升『工作速度』與『生產力』的頂尖商務人士。」 & 讀完本書你將學到──── ● 用數字管理任務的交期與工時 ● 迅速判斷決策投報率的「費米推定思考法」 ● 用「平均」和「分散」來分析問題點出在哪裡 ● 用「因式分解」讓工作做得又快又好 ● 解決公司「營收雖高，卻賺不到錢」的窘境 ● 經營者為什麼喜歡「變動費用」不愛「固定費用」？ ● 降低損益兩平點的3個方法 ● 用「二軸思考法」去精準研判各種資料 ● 判斷那筆支出是「投資」還是「成本」？ ● 用「構成比」去分析同業的損益表，搶占先機 &
數位英文履歷寫作指南：連結社群創新自我行銷力(求職文件模板＋自傳範本雲端下載)
數位履歷躍升新時代求職利器 你應具備以下新觀念 --熟悉履歷特有語言 --連結社群拓展人脈 --自我行銷無遠弗屆 & 本書特色 & ★外商企業 ★全球人脈 ★跨國團隊 提高個人優勢能見度，理想職缺自動找上門！ & 企業人資在篩選面試者時，對應徵者的第一印象取決於其履歷內容是否夠吸睛！ 因此想在國際商務領域中找到一份好工作，最重要的語言技能就是具備能說服人心的英文寫作力。 & 而在現今 e 化時代，規劃個人專屬的「數位英文履歷」，便是求職者在成功獲得面試機會前，展現優勢、自我行銷的最佳方式！ & 要搶先一步勝出，求職者需要知道如何： ☑編寫客製化履歷（Resume）、職缺詢問信（Inquiry Letter）和求職信（Cover Letter） ☑建立有說服力的 LinkedIn 個人檔案 ☑擬出自我介紹影片的腳本讓數位履歷更精彩 ☑在 LinkedIn 上發布交友邀請和評論來拓展人脈（networking） ☑請求寫推薦信以及透過 Email 與招募人員聯繫 & 本書作者任職於 TAITRA 外貿協會培訓中心、LTTC 財團法人語言訓練測驗中心（國立臺灣大學）及 EQLS 顧問公司，在協助挖掘潛能、打造自我行銷力等方面具有豐富的成功經驗。本書收錄大量統計實證、範本與寫作例子來輔助說明，簡明易懂，除了有助於優化現有履歷之外，也能幫助社會新鮮人從無到有完成一份發揮最大競爭力的數位英文履歷。 & 三大面向強化求職履歷 一、求職寫作 Step by step 指南 ▲ 基本大原則：“KISSES” 法則 KISSES＝Keep It Simple, Specific, Engaging, and Scannable ↑↑簡單明瞭、具體、引人入勝以及可供求職者追蹤機器掃描辨識 & ▲ 履歷實用字彙 ・用動詞描述成就 描述過往的成功事蹟，應使用動作動詞（action verb），才能從字面上給人一股力道， 而由於「經歷」發生在過去時間，因此須使用過去時態（v-ed）。 例如： [溝通技能]& negotiated 協商 clarified 闡明 encouraged 鼓勵 persuaded 說服 presented 發表 [效率技能]& eliminated 消除 downsized 縮小 leveraged 槓桿化 optimized 最佳化 prioritized 優先化 & ・用名詞描述軟硬技能 適應力 adaptability 能夠應對不斷變化的職場與職責 協作 collaboration 能夠與團隊中和跨部門的其他人一起工作 會計／簿記 accounting/bookkeeping 數據分析 data analysis 外語能力 foreign language ability 影片／照片編輯 video/photo editing 網站設計 website design 寫作和編輯 writing and editing & ・用形容詞描述人格特質 假如你是應屆畢業生、還沒有什麼成功經驗， 那麼你也可以強調自己擁有哪些會讓人想延攬至團隊共事的正面人格特質。 例如： approachable 平易近人的 autonomous 自主的 enthusiastic 有熱忱的 devoted 專心致力的 diligent 勤奮的 ▲ 量化成就：“CAR” 敘述法 所謂 “CAR” 敘述法是指 Challenge–Action–Result 的寫作技巧，尤其適合用來描述個人的成功事蹟。 首先寫出曾面臨什麼挑戰，採取了什麼行動去迎擊，最後獲得什麼樣的正面結果，其中記得要帶入數據和實例， 如此便能完成一段強而有力又清楚展現自己有何能耐的論述。 & 例如： •Executed 2 major projects that were completed on schedule and under budget by 6% 曾執行 2 個大案子並使其按時且低於預算 6% 完成 二、個人化的履歷健診 每個人的學經歷、人格特質不同，有意爭取的產業、性質也不同，履歷當然不能千篇一律。 透過常見的履歷寫作例子，用對照的方式帶領讀者「趨吉避凶」， 巧妙略過自身較不突出的項目，同時最大化呈現自身優點。 沒經驗有沒經驗的寫法，身經百戰的寫法也不能馬虎，針對應徵職位，將徵才廣告的關鍵字寫入履歷， 除了讓搜尋系統更快找到你之外，也讓招募人員看見你的用心與誠意，直接脫穎而出！ & ▲ 展現積極態度和禮貌的 follow-up email 不可少 根據求職網站 CareerBuilder.com 的調查，招募人員剔除履歷的一些重要原因當中，面試後沒有感謝信占了 57%，面試後未再主動聯繫應徵公司則占了 37%，follow-up（跟進）email 的重要性由此可見一斑。 & 三、LinkedIn 上強大的人脈效應 找工作時，尤其是跨國企業的職缺，求職者須創建一個 LinkedIn 帳戶，主要理由有以下三點： 1. LinkedIn 是大多數中型與大型國際公司招聘員工時所使用的社群平台。 2. LinkedIn 個人檔案可涵蓋比履歷更多的有用資訊。 3. LinkedIn 是 Google 造訪以建立搜尋排名的唯一社群媒體平台， 完整且經優化的檔案和頻繁的發文與留言，可使你在 Google 搜尋引擎上容易被找到。 & 一個好的標題將說服瀏覽者繼續往下閱讀你的個人簡介（About）。 將標題加以優化，能讓 LinkedIn 演算法注意到你，你的名字在 Google 中的排名將會更高， 出現在更多搜尋中並獲得更多瀏覽量。這也意味著你會獲得更多的工作機會。 例如： Seeking a job in Sales | Excellent team player with superior interpersonal and communication skills | Led university debate team to 2 national championships & ▲ 附上自我介紹影片，個人能見度再攀升！ 求職者應認真考慮錄製自我介紹影片有四個原因： 1. 許多公司動輒收到數百份應徵文件，因此要求提供自介影片以篩減大量求職者之趨勢變得愈來愈普遍。 2. 有一個好的自介影片能夠讓你與其他未準備的求職者區隔開來。 3. 影片可以讓你有效地展現自我，讓招募人員清楚地看到你的表達技巧、個性甚至創造力。 4. 為自介影片所做的寫作和口語練習有助於擬出一份簡潔的自我介紹講稿，而這是求職面試中的基本任務。 & ・自介影片腳本的三大要點：簡潔、口語化、分段 影片中別忘了放
